大学生实习报告总结范本13篇

时间：2024-03-12 大学生实习报告总结

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大学生实习报告总结 篇1

实习是让我们有一个认识社会的过程，首先通过这样的方式来接触社会，所以碰到挫折是难免的。每当遇到问题的的时候，通常我都会自己试着解决，然后通过群里请教前辈们，他们都能很好的帮着我去解决，这又使我感觉到集体的温暖，从而更有信心的完成工作，认真做好每一件小事将是我们每一个人都必须去努力追求的。在实习中，我一开始我都是在学习概念系统，通过几次实施组的会议中，我渐渐的明白了光光掌握系统远远不够，还要掌握HR顾问必备的额外的一些知识，每当客户问你的时候必须给以很好的解释。

经过几个月的实习生活我深深的认识到，踏入社会不仅仅要认真努力的工作，最重要的还是要学会做人，记得前辈们说过要做事必须先学会做人。所以交流沟通十分重要，交流沟通是一种智慧，是一种为人处事的生活方式，我会慢慢改变自己，让自己拥有交流的智慧，养成一种为人处事的良好生活方式，这一切不仅是个人发展的需要，也是时代和社会发展的趋势。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。通过几个月的实践学习，我学到了许多在校园内无法学到的知识，这些宝贵的人生经历将激励我在以后的人生路上勇于实践，开拓创新，为人生的下一次辉煌奠定坚实的基础，成为我受益终生的宝贵财富。

大学生实习报告总结 篇2

时间过得真快，转眼间大学三年的学习生活即将结束。现在回首这三年的学习生活，许许多多事情还历历在目。

学生的天职就是学习。学习是我三年生活的主线。经过自己的刻苦学习，获得了对于其它科目的学习也从不放弃，平时注重英语口语的练习，并取得大学英语六级分的成绩。在学习专业知识之余我也喜欢欣赏文学作品，我会在忙碌的生活中看一些名人名着和杂志书刊来缓解压力，并且提高自己的文化素养。在生活上，我最大的特点是诚实守信，热心待人，勇于挑战自我，时间观念强，有着良好的生活习惯和正派作风。

我喜欢真诚、友好地对待每个人，微笑着度过生活的每一天。因为我相信付出了多少就会得到多少，人是感情动物，人与人的相处是相互的。所以一直以来与同学的相处都非常融洽。三年中我积极参加学校组织的活动，踊跃参与社会实践活动，并在实践中学到了一些课本上学不到的知识，在生活上我勤俭节约，并主动帮助身边有困难的同学。

201x年10月，我结束了两年的学习生涯怀揣着实现自我价值的渴望来到工作实习。实习的时间飞快而又短暂，不知不觉三个月实习的时间已经过去了，感觉面试实习单位只是昨天的事，可现在实习也将结束。回想这一段从未体验过的日子，我有失落过，也有很认真过，高兴过，而现在最深的感触就是我很珍惜这段宝贵的经验。这次实习对的具体营运与操作，管理等方面有了了解，这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距，对这一行业有了更深的体会。

在实习期间我体会到这个行业中之间的竞争人与人竞争的激烈程度。在这样的性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄，经验的缺乏真是学到用时方恨少，我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以让我们大学生学习的原因，让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高学生的能力，理论联系实际，我认为实践环节重要的是理论联系实际，提高了我们调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和方法，培养在校大学生在社会中的生存及能力，在实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。实习期间我了解到的性质，业务与管理模式。

通过这三个月的实习生活，我学会了很多，也懂得了很多以往从生活中和学校里没发获得到的知识和道理。回顾我的实习期，从那个天真的我直接到经历了生活中的挫折和失败，到现在稳重和冷静的我，使我明白了一个道理：人生不可能存在一帆风顺的事，只有自己勇敢地面对人生中的每一个挫折和失败，才能通往自己的罗马大道。在这三个月里，我有失落过，烦恼过，悲伤过。

有时觉得自己放手让时间在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道这是上天对我的一个考验，但在每次失落的时候我都会反省过来，告诉自己清楚自己应该做的是什么，在挫折面前我们应该善用于扬长避短的方法来促进自己，提高自己的综合水平能力。在业务方面虽然自己普通平凡，但是我会努力提高，做到最好，不管遇到什么困扰我都不会跌倒，我会不懈努力。

我知道，在这又是我人生中的一大挑战，角色的转换，这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外，更重要的是得益于两年的学习积累和技能的培养。在这里我知道我的将来会有光辉灿烂的一天。在半年的锻炼里，给我仅是初步的经验积累，对于迈向社会远远不够的。

经过几个月的实践和实习，我对未来充满了美好的憧憬，我要更进一步的要求自己。以下是我对于未来的规划：

首先继续学习，不断提升理论素养。在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。走上实习岗位后，我更清楚地意识到要用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。所以我要完善自己的理论知识才能更好地投入于实践中去。

其次从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。

最后在处理好各方面的关系时，我感到对自己感触最深的是：

一、待人要真诚

踏进办公室，从陌生到熟悉，我每天微笑着和他们打招呼，每天早上见到他们都要微笑的说声早上好，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我担心变成透明人的事情根本没有发生。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。

二、要善于沟通

沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。

三、要有热情和信心

其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到最好。

五、要主动出击

当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的杂活。或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。做杂活是工作的必需，却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的主动请缨却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。

六、要讲究条理

如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。做什么事情都要有条理，这是刘经理给我的忠告。其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。一位在美国电视领域颇有成就的中大师兄讲过这么一个故事：他当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说，虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。

三个月的实习期很快过也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，面对过去，我无怨无悔，面对现在，我努力拼搏，面对将来，我期待更多的挑战，战胜困难，抓住每一个机遇，相信自己一定会演绎出精彩的一幕。我将继续学习，做好个人未来发展计划，不断提升自我，为社会主义现代化建设，贡献自己的力量。

大学生实习报告总结 篇3

为期一个月的校内实习工作，是我学生生涯中的一次实习工作，也是对我大学四年来所学专业知识的一次综合检验。通过一个月的实习，在向老师、同学的请教学习中，我积累了丰富的经验，提升了自己的专业技能。

在这段实习过程中，不管是在知识掌握，还是实践体验方面，我都得到很大的收获。在我的实习教学过程中，遇到了很多在大学课堂上所没有经历过的，没有学过的东西，也发现了很多自己的不足之处。

首先，是在备课方面，我按照课程标准要求，参照课本，准备相关的视频、音频，设计教学环节，然后书写教案，这些都是上好一堂课必须要准备的，只有对整节课有了全面的把握，才能把知识传授给每一个学生。

其次，是在试讲方面，虽然我自己在下面练习过不少遍，但是在真正站到讲台上之后，还是出现了不少问题，语速过快，仪态不够大方，板书不够工整，造成这些问题的根本原因还是心理素质不够好，紧张，因此课堂效果不是很好，这些都是我在以后的教学过成中需要注意的。一名优秀的老师，需要的不仅仅是丰富的知识，更要注重自身在眼神，动作，表情等方面的表现，这对于上好一堂课也是十分重要的。

最后，是在课后总结方面，我仔细检查了一遍自己的教案，又看了指导老师录下来的试讲的视频，认真总结了自己存在的不足之处，又听取了指导老师的意见，使得我对音乐课堂教学有了更全面的了解，对于更好的上好每一节课有了更大的把握。

“冰封三尺非一日之寒”，这段经历使我认识到要做一名优秀教师不但要有丰富的书本知识，还要有丰富的教学知识，所以在以后的学习中我一定会更加努力，注意观察，不断培养自己的各方面能力。

通过本次实习，让我得到了丰实的磨炼，是一次非常有意义的实践活动，为我今后走上讲台做一位合格人民教师作了良好的铺垫。同时也是我大学期间最令人难忘的一段求学时光。饮水思源，能够圆满结束这次有意义的实习活动，离不开学校领导和老师的关怀和指导，离不开队友们的支持和帮助。我要向指导和勉励我的xxxx老师以及我们组的九名队友表示衷心的感谢和崇高的敬意。

在今后的工作生活中，我一定会艰苦奋斗，为成为一名合格的教师而不懈努力。

大学生实习报告总结 篇4

毕业实习是大学课业里最后的一门课程，也是正式步入社会前对四年大学学习的一次检验。本次实习的单位是普宁市邮政储汇局，为期一个多月，我先后到邮政储汇营业处和邮政储汇局综合部两个不同的部门，亲身体验了柜台营业员、事后监督员、实时监控员的工作实况。将本次实习分为前后两个阶段进行概述，进而针对储蓄业务实行“实名制”方面的思考。

实习的前半阶段，所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能，同时在营业员的教导下，进行实际业务的操作，逐渐熟悉邮政储蓄系统，基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。

在进行营业前台工作的操作之前，首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统，目前使用的是统一版本。刚开始实习时，熟记主交易菜单的交易码，特别是日常的交易代码，如：活期存取款代码是010102、010103;卡存取款的代码是01、020104;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是010702等等。

在熟悉了操作系统之后，我就开始进行实际操作了。起初在营业员的随身指导中，慢慢地进行操作。我所在营业处采用的是柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的，操作过程必须十分谨慎，注意操作流程的规范。当收到来自客户的现金时，必须将钞票“正反”两面过机鉴别并计数，确认无误后方可入柜，在相应的凭单上加盖“现金讫”，接着再进行数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时，必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合，缺一不可。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。另外，在支付前必须询问一下客户“请问您支取多少”，再次核对金额。

大学生实习报告总结 篇5

摘要：通过在毕业实习过程中引导学生查阅文献写作方案、文献综述、撰写毕业论文，采用多种方法激发学生的学习兴趣，有效提高了实习效果。关键词：教师毕业实习作用

实践教学是高校教学的一个重要组成部分，高等教育不仅要向学生传授知识，验证理论，培养实验技能，更重要的是要通过教师和学生的共同努力，使学生掌握科学的思维方式，提高学生综合分析问题和解决问题的能力。毕业实习是高校的综合性实践课程，目的是通过有效的实习，使应届毕业生学会综合运用所学专业知识，大力提高专业技能，锻炼实验实践动手能力，为就业打下坚实的基础。通过这几年来带学生实习的经历，我们认为，大部分实习生能够将自己所学的专业知识与实际生产情况结合起来，在老师的指导和帮助下积极工作，切实提高了自己的实验操作能力和实际生产能力。现就我们在带学生实习中的一些体会与大家交流，以期共同提高。

一、重视实习工作，提高实习质量

毕业实习是培养学生获得生产实际知识和扩大知识面的有效途径。毕业实习也是一项社会实践，是培养学生独立思考，热爱本专业，遵守纪律等优良品质的良好机会。因此重视学生毕业实习不仅要在时间上给予保证，更重要的是要做好以下几项工作。

⒈选题

选题时我们要做到不仅符合专业培养目标，满足教学基本要求，达到使学生综合运用所学知识，获得比较全面的训练的目的，还要尽可能选择结合社会生产实际，科研和实验室建设的课题，掌握当前农业生产中存在的病虫害第一手资料，然后确定所出的题目。

⒉做好实习的各项准备工作

准备工作进行的好坏是确保实习成功的关键。在实习前首先要启发和引导学生了解如何运用所学理论知识去分析问题、解决问题。让学生在选定题目后首先要明确实习目的，学会自己查阅文献，利用网络获取相关资料。启发学生通过分析判断提出可行的实习方案。通过大量查阅资料可以丰富学生的专业知识。

3、提高学生实习的积极性

正式实习之前，在学生在写文献综述的同时，集中本组的学生在实验室首先做一些科研训练，包括各种培养基的制作，灭菌，病组织的分离培养，接种等等。做到人人掌握这些基础操作技能，为毕业实习时能独立完成实习方案中设计的问题打好基础。

由于过去我们重点是让学生受到基础理论及专业理论方面的训练，学生习惯于教师的全面指导，养成了较重的依赖性，独立工作能力较差，因此很少能写出象样的实验方案。针对这种现象，我们有意识地改变指导方法，向学生介绍写课题方案的实际意义，让学生理解实验方案是对于自身的创新能力，知识的综合应用能力以及实践能力的重要体现和评价，让学生明确现在与未来，学习与就业之间的关系，并让学生意识到自己不在是应付老师布置的作业，而是作为一个实验设计的农艺师在工作。而实验方案写的好坏往往是实验成败的关键。

二、教师的主导作用是提高实习质量的关键

1.建立完善的规章制度，培养学生时间观念，提高工作效率由于一部分同学时间观念不强，认为实习不比上课，早晨到实验室晚一点儿也可以，这种懒散的态度影响了实习的质量。针对这种情况，我们制定了严格的实习制度，要求学生每天按时到实验室，即使没有实验的时候，也要到实验室看书学习，有事要向老师请假。这些措施使学生的时间观念大大加强，提高了工作效率。

2.共同协作，合理分工

共同协作是为加强实习学生的团队协作精神。我们在做实验的过程中一贯坚持实验不分主次，论文各有侧重的原则，这就要求参加实习的同学都要参与同组其他同学的实验过程，不论是到大田观察作物

病害还是到实验室分离、检测，都必须相互协作，共同完成工作。这样既可以拓宽学生的知识面，全面提高学生的实验技能，通过同学间的协作，还增强了民族团结。每年我们每个老师都带有6-7个实习生，由汉，维，回，哈族等不同民族的同学组成，他们在实习中相互帮助，互相学习，在辛苦的实习过程中建立了深厚的友谊。

三、充分调动学生的积极性是提高实习质量的决定性因素1.定期检查，发现问题及时纠正

我们定期有针对性的对学生的实验记录等进行随机抽查，发现数据有误的及时要求学生重新做实验进行修订。在大田不同作物的不同生长时期，我们带领学生到田间观察，调查各种病害发生的情况，对学生提出的问题进行现场讲解，使学生对大田多种作物生长发育过程，病害的发生发展规律有了全面的认识和了解，由于有了问题能及时得到解决，同学们对实习越来越有信心了，实习的积极性也得到了充分的提高。

2.采取灵活的考核方式

灵活多样的考核方式是调动学生学习积极性的重要手段。我们主要通过抽查学生实习日记，检查实习数据等方法来督促他们认真实习，并考核他们的学习水平。同时在解答学生问题时经常提出反问来加深学生对问题的理解，在实习现场也随时向学生提出问题，启发他们认真思考，培养独立思考和解决问题的能力，并将学生表现作为课程考核的一部分。

3.关心学生

在带领学生做实验的同时，我们定期或不定期召开实习小组会议，了解学生的思想动态和生活、工作情况。在交流的过程中及时发现问题，并帮助学生解决实际困难，解决学生的后顾之忧，使他们安心学习。

4.毕业论文

撰写毕业论文的目的是提高学生分析问题，解决问题的能力，并掌握科学研究的基本方法和科技论文的写作方法，对培养学生的创造

力和提高本科生的科学研究素质至关重要。在对学生的毕业论文初稿进行认真的，不厌其烦的多次指正和修改后，在学生论文正式答辩前，我们都组织本组成员进行一次预答辩，对答辩过程中发现的问题及时指出和解决，这样在正式答辩中同学们都不太紧张，答辩效果也明显提高了。

结束语

毕业实习是大学学习最重要的环节，是学生用所学理论知识和技能解决生产实际问题的初次尝试，因此学校和教师都要予以充分的重视，特别是指导教师要不断探索和改进毕业实习工作，切实提高毕业实习的质量。通过多年的实践和探索，我们认为毕业实习指导教师主要应以指导、启发以及测评考核实施的角色引导学生完成整个实习过程，只有这样学生才能通过实习中的各个环节提高自身综合素质，并最终写出合格的毕业论文。

XXX

20xx年XX月XX日

大学生实习报告总结 篇6

我两周的时间稍纵即逝，在消化科的实训即将结束。利用这短暂时光，在老师的悉心教导下，经过理论与实践的结合，我学会了许多东西，但仍然深深的感觉，两周的时间对于消化系统这么庞大的知识体系来说远远是不够的，单单一个病区的病种都只是走马观花的学习。不过在这里，科里的老师们都很重视对实训生的教学工作，每周的实训安排也谨然有序，从而让我们循序渐进的学习与成长。

在实训期间，本人严格遵守医院及科室的规章制度，认真履行护士职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，踏实工作，关心病人。不迟到，不早退，努力做到护理工作规范化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划、有重点，护理工作有措施、有记录。我所实训的科室是消化一病区，病人主要以消化道出血，胃肠息肉为主。大部分病人都需要做胃镜、肠镜检查，而主要的治疗措施是内镜下微创手术如ESD、POEM等。实训期间，在老师的带教下，我基本掌握了一些常见病的护理及基本操作。按时参加医院安排的班次及科室的教学查房，积极配合医生治疗，主动了解病人的情况，及时为病人排忧解难，尽最大的努力帮助他们。

经过这近一个月的消化科实训，使我对消化科常见病、多发病的诊断治疗有了重新的认识和提高，在突发病方面，学到了应对的知识和技巧。在消化科实训的日子里，我受益浅，虽然我还只是学生，我的能力有限，但我会不断摸索，用微笑温暖病人心田，用努力充实的知识与技能。温故而知新，用实践来验证及巩固所学。同时，也不断提高自己的职业水平丰富自己的专业知识。

大学生实习报告总结 篇7

实习人：

08级英语系，应用(1)班郭良玉。

实习时间：

20__年9月19至20__年__月7。

实习目的：

为了将两年所学的专业理论知识运用与实践，在实践中结合理论加深对其认识和总结，再次学习。将专业与实际接轨，逐步认识，体会，从而更好地将所学的运用到工作中去。接触社会，认识社会，体验生活，学会生存，学会感恩，学会做事，学会与人相处，学会团结协作。把书本上学到的有关餐饮的知识运用到实际生活中，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践加深对理论知识的理解。更重要的是锻炼自己独立生活能力，从一个实实在在的学生向一个社会人过渡，逐步的了解社会，认识社会，从而迈入社会。

实习过程：

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学得不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。

此次的工作主要是做个服务员，以前总以为，服务员还不好做吗，能有什么好学的啊，端盘子、扫地，那有谁不会啊，去了之后才知道一切没有想象的那么简单，最起码你要做到如下几个步骤：

1、迎宾、问候客人：当一切准备工作全部就绪后，就要开始站岗了。当客人来到时，要微笑地问候客人，知道客人名字的要用姓名去称呼客人。

2、拉椅让座:当客人进入餐厅后，要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座，但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的，要主动询问是否有特别的要求。

3、服务茶水：当客人坐下之后就需要为客人倒茶水了，你需要站在客人右手边一只手为客人倒茶，并说：“对不起打扰一下。请用茶”。如知道客人的姓名，要说：“王总，请用茶”。在倒茶之前一定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意，否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。

4、呈递菜单并点菜及酒水：询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜，如客人要求有果盘的话，要通知吧台开始准备。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。

5、下点菜单及酒水单：将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上(酒水一份，菜品一份)。每份一式三联，一联交吧台，由吧台输单，一联交传菜，一联自己留底备查。

6、服务酒水：如客人有特殊要求的话，按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求，则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底，不要全部连底倒完。

7、上菜服务(分餐)：上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，或者选择不重要客人的位置;上汤时，将汤上到桌上后，要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的客人，每次要将菜品上桌后报菜名，给客人做一个展示，按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名，并请客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人说明：“您的菜已经全部上齐了，请慢用!”

8、餐间服务(更换烟缸、骨碟、倒酒)：烟缸里每两个烟头就更换一次;及时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟;上果盘之前更换一次;客人举杯喝酒时，要马上手持酒瓶准备续斟;如果所点的酒水已喝完或马上喝完，要马上问主人是否要再加。

实习体会：

经过这段时间的实习锻炼，自己心里变化也经历了几次成长，懂得了很多，酒店之所以可以称为”小型社会”是因为它罗列万象，陈列事态百千;之所以有普通员工和上层管理者是因为存在问题而需要解决问题的人，存在一种激励与督导的管理。

几天的实习工作，也初次体会到了生存的不易，原来社会现实是这样的复杂，生活可以如此百态，人与人之间还有这些相处之道，也初次体会到了生活世事可以用这”世事洞明皆学问，人情练达即文章”形容却不失其真实。

终于可以正视现实问题，学会在适当的时候抚平不安和浮躁，感叹如下的语言:步入社会的第一个五年为摸索年，摸索自己的资本，社会世态的繁杂，生活的目标事业的方向和前景;第二个五年为拼搏年，为自己最初的梦想，心里的一口气，第三个五年为奋斗年——为家人，为事业，为奋斗而奋斗，顿然间感谢这些话是如此了解我们这群出学门入社会的蠢蠢欲试的活力青年。

最后，很感谢__温泉谷给了我这次实习的机会。

大学生实习报告总结 篇8

作为一名即将毕业踏入社会的大学生，这次实习就像是上台前的最终一次彩排，当我走进公司时那种激动而又紧张的心境不言而喻。生怕会在工作中出现差错，然而此刻看来所有在实习中出现的困难，都是一笔珍贵的财富，警示着我在今后的工作中做得更好。

一、实习过程

开始实习之前，我多少有些心虚。因为我的许多朋友都有过假期打工的经历。而作为一名英语专业的学生，这次的实习却是我的第一次工作经历。从工作那天开始，我过着与以往完全不一样的生活，每一天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自我的工作任务，不能草率敷衍了事，我们肩上扛着的职责，不再只是对自我了，而是对一个公司，所以凡是都要细心谨慎。

学校换成了公司，同学换成了同事，不再有自由支配的时间，一切来得那么无情，可是去必须适应。其实我的工作就是、做些翻译、收发信函、报价、传真和邮件、绘制表格等。每一天重复着这些烦琐的工作，时间久了容易厌倦，可是工作烦琐也不能马虎，一个小小的错误不但会给自我带来麻烦，更会给公司带来巨大的损失，而像公司的业务员每一天都得到处奔波，他们必须具备坚韧不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错时遭到领导责骂还不能赌气就此辞职，每次看到他们我就会充满干劲。

踏上了社会我们开始与形形色色的人打交道，由于存在着利益关系，很多时刻同事不会像同学一样嘘寒问暖，有时候我会很矫情的想起安妮宝贝说过的，纯粹的东西总是死的很快，而此刻所能做的，仅有在怀念中适应变化的一切。

二、实习感悟

”在大学里学的不是知识而是一种叫自学的本事。“当我真正走上工作岗位时才深刻的体会到这句话的含义，除了英语和计算机操作外，课本上学的理论用的很少，我担任的助理一职平时做些接待客户、处理文件，有时觉得没有太多挑战性，而同公司的网站开发人员就大部一样了，计算机知识日新月异，他们不得不以自学尽快掌握新知识，迎接一个一个新的挑战，如果他们之靠在学校中学到的知识肯定是不行的。我们必须工作中勤于动手，不断学习新知识积累经验，没有自学本事的人迟早会被企业和社会淘汰。

我最大的感悟就是真诚所至，金石为开。不管多难做，做好自我的那一份，总有一天会有收获，只是时间的问题。但如果你不去做，这一天永远不会像天上掉馅饼那样到来。就像士兵突击中的许三多，从泥巴到尖子只是做与不做的区别。

另外，人际关系的处理也很关键，虽说在工作中本事必须有，但如果没有同事的合作与包容，你可能什么都做不了。以前可能是因为电视剧看的太多的原因，我总是感觉职场上充满了明争暗斗，要处事圆滑甚至耍些小聪明才能生存。但在与同事相处的过程中，我觉得更重要的是放大别人的优点，缩小别人的缺点。多站在别人的立场上想问题。

还有就是坚持的重要性。也许是受阿甘正传和士兵突击两部影视作品的影响。再加上实习中自我的感悟。我觉得，整个人生有因就有果。仅有做好身边的每一件小事，才能得到所谓的善果。针对大学生眼高手低的特点更应重视坚持的重要性。也许我们所不在意的一件小事，就是我们的一个机会。要想长成参天大树就要靠坚持靠积累。

针对助理的职业特点，具体遇到挫折时不妨从调整心态来疏解压力，并进行冷静复习，从客观、主观、目标、环境、条件等方面找出受挫的原因，总之，经过这些感悟，我不仅仅明了我会在以后的工作中做得更好，更会学会珍惜，珍惜父母的每一分辛苦转赚来的钱，珍惜每一次工作机会??因为懂得了它们的重要性，以后我会更加珍惜。

三、实习总结

首先，是提议方面的。期望以后学校能够增加实践环节以增加学生们的工作本事，并以社会需求为导向调整课程设置，毕竟，我们改变不了招聘条件，职能使自我成为人才，这就要求学校加大教学改革力度以适应社会需求。

其次，是我在本次实习表现的总结。经过这次实习，我收获了工作和为人处事方面的经验，可是也有一些遗憾，也许因为实习日子短的关系，我对助理工作的认识还仅仅停留在表面，未能具体处理全部工作，虽然有了必须的理论上的认识但仍缺乏实践。针对以上总结，在今后的学习和工作中我要做到以下五点：

其一是加强英语的学习。对于助理这一职务虽然频繁的应用英语，但作为自我的专业却能够成为我的优势。可是，在实习的过程中这个优势却并不怎样突出，这是由于我对英语还处于会而不精的原因。所以，在以后的学习中我要经过扩大词汇量和增大阅读面来提高自我的英语水平，使自我的优势更加突出。

其二是加强沟通本事。经过实习，我发现，专业知识固然重要，但良好的沟通本事是让别人发现自我本事的前提，对于助理这个职位来说，沟通本事更是包括了一个人从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的本事。经过在日后的交际中来提高我的沟通本事必须会在我以后找工作的过程中起到事半功倍的作用。

其三增强前提是奉献的意识。因为是突出个性自我的关系，在这一方面我做得很不够。我们虽然一在日常的工作和生活中理解了团结合作的重要性，停留在这个大家都认同的概念中，可能会进一个误区，理论正确行动却没有效果，这就要求我们每个人增加奉献精神，一个人若不懂得在团队中主动奉献，本事再好也会变成可有可无的主角。应当把自我所拥有的知识本事奉献出来才能促进团队的提高，并使自我的本事得到认同。

其四是学习忍耐，社会不像学校，它关系网错综复杂，没有人能够无条件的理解你的一切情绪，俗话说，忍一时风平浪静，退一步海阔天空，要坚持宽容的心态，在风平浪静时海阔天空处才能更好的获得成功，处理好一切关系。

其五是要做好身边的每一件事。此刻我的人生观和过去有些不一样，以往年少轻狂，好高骛远，总觉得明天肯定会很美。此刻，在我心中定义的美跟以前不一样，得到的方式也不一样。此刻的美是一种踏实的感觉。并且是经过自我的坚持不懈的努力得来的。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段宝贵经历，而这次实习的意义，对我来说已不再是完成学分、完成毕业实习的任务，而是我们真正在实践中开始接触社会、了解社会的一次重要机会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，增长了见识，开阔了视野，为我以后走上工作岗位打下了坚实的基矗。

虽然我们即将走向社会，但作为一个刚踏入社会的年轻人，几乎没有任何社会经验。可在实习期间的每一件小事中，我们能够体会到人际关系、机会、评价、竞争、成功、失败等各种我们在今后经常会遇到的事件，相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。而在这剩下的半年中，我们能再学些什么，再做些什么，这短短的实习经历能给我们很好的启示。

在这短短的2个多月中，我除了学会了一些工作的基本技能外，也学到了做人做事的道理，更让自我浮躁的心平静了下来，看清了自我的本事，明白了自我究竟想要的是什么。这些都是在学校中所学不到的宝贵的东西，更让我看到了这个社会竞争的残酷，所以仅有坚持进取心才能使自我不被淘汰实习结束之后，当初对自我适合什么样的工作什么岗位的迷茫已渐渐消失，心理最终有了些轮廓，在现实生活中，走好人生第一步是重要性不言而喻，它会影响我们今后的道路，我会带着在实习中的收获，去争取去努力，把握好人生中的每一个机会，找到自我想要的生活。

最终要感激我的母校大庆师范学院，一向以来对我的培养，感激全体教师的栽培，感激四年来我身边的良师益友。是你们在我身边帮忙我成长，多谢你们。

大学生实习报告总结 篇9

教室布置

因为老师一直不好意思叫我协助做事，所以我在上周就主动和老师提说要代学生做教室布置，故这周我就利用老师美劳课或是午休的时间让学生做，该开始时，我还不懂该如何让学生安静地只动手或是小声的讨论，所以开始我代的不是很好、有点吵闹，不过在当天我有观察婉琦老师如何带美劳课的`情形，主要就是当学生在画画时，可以小声的讨论，不可以让第三个人听到，否则就会被抓起来当鬼，最後一个被抓起来的会有一个小小的惩罚（像劳动服务之类的），第一次实习学生还不知道会有惩罚，所以没有很在乎，秩序还是有点乱，但是在第二次美劳课时，因为已经实施过惩罚，所以学生就比较知道规矩，也就不会这麽乱了。

然而我在这次带教室布置时，也略有改变方式，我让学生以一个人或者两个人为单位，来做各式的配件，像叶子的话，就一个人画叶子，一个人剪，如此以配件为单位，每个学生都会知道自己该做的事，若要讨论的话也是可以和旁边的人小声的讨论，故这周带学生做教室布置真的让我学到了，该如何让学生在动态的活动下，依旧让教室保持井然有序的秩序。

处理打架事件

这周有六年级的学生来打我们班的一位学生，是在早上老师还未到教室的时候，不过因为有其他班老师比较早到事先发现，所以阻止了事件。不过，婉琦老师并没有因此就算了，她用了一节的时间机会教育，不过我因为行政见习而错过，所以只能听老师口述！除此之外，中午老师有请那位六年级的学生来班上说明原由，最後似乎两位学生都有错，所以就罚学生洗养蝴蝶的盒子，这种方式除了可以警惕学生之外，还可以为其他同学服务，其实是很棒的方式。

我们班的学生总喜欢有肢体上的接触，所以常常会有一些摩擦冲突，婉琦老师在看到这种事发生会请学生抱在一起，让他们相亲相爱，当然只限於同性（大多是男生较常发生），再跟学生说明若不小心有什麽意外，是没有人能负担的起责任的，如此学生会知道为何老师不希望他们有肢体接触，另外也会因面子的关系而减少肢体冲突，我想只要学生改正这应该算是一个无伤大雅的惩罚吧！

恳亲会

这次的恳亲会来了十七位家长，老师一开始先说明她的上课方式，还有她会带学生参管展览，基本上每次都会带不同的学生，藉此可以鼓励学生，也可让学生增广见闻；因为老师本身也喜欢户外活动，会带学生去爬山，让学生到户外走走；在语文方面，老师希望每位学生都能写到字体与标准字一样工整，所以该开始会比较辛苦，要请家长多加帮忙；最後，老师有声明说因为她是女老师，必须一开始就很严格，订下规矩来让学生习惯，不然六年级会管不住，希望家长在这段期间能够辛苦一点让学生与老师配合。

基本上，家长都很赞同老师的严格方式，因为家长都觉得升上五年级必须要更有常规，另外，在恳亲会时老师也有介绍我的身分，家长都会很高兴自己小孩的班上有两位老师，最後，在经过三个小时的恳亲会，家长都对老师和班级都有所认识，而且都带着很放心的表情离开。

不过这次的恳亲会，我让我看到我自己所疏忽的一个点，就是我竟然还没认识完所有学生，虽然说我有大部分的时间在行政见习，但是也应该将学生的名字都记住才对，不该一直到恳亲会这天还对学生不熟悉，我想下周认识全部学生是我要做的首件事。

教学实习

这周的观察下来，我发现学生的综合课与弹性课都被压缩成上国语、数学的正课，而学生也会抱怨说没有上综合课，但是常常会有一些班级杂务需要处理，这也是无法避免的，希望在过几周後，学生都能上轨道，如此应该就可以恢复正常教学了！

最重要的部分，我在空堂课时会协助老师改国语作业簿时，老师对於学生的字体要求的非常严格，希望学生能对着格子写不要太大也不要太小，老师对这一点非常坚持，我相信在老师辛苦的监督下，学生的字一定会一天比一天进步，将来对於作文一定大有帮助。

另外，我也有协助老师批改暑假作业，过程中老师说暑假作业除了让学生暑假有工作做之外，我们现在可以看学生的程度落在哪里，在教学上来说是一项非常棒的指标。

最後，我认为在教学见习方面，是我这两周最缺乏的部分，因为必须要行政见习，时常会有时间上的冲突，故下周我真的要好好的规划见习时间，否则我这个月将无法见习到完整的课程罗！

大学生实习报告总结 篇10

一、实习总结的资料收集

从开始实习的那天起就要注意广泛收集资料，并以各种形式记录下来(如写工作日记等)。丰富的资料是写好实习总结的基础。主要收集这样一些资料：

1.在社会实践工作中党的路线方针政策是如何在工作中贯彻执行的。比如单位组织学习，内容是什么、什么学习方式、学习后的效果如何，对自己和同志们的思想有否提高。

2.专业知识在工作中如何灵活运用的。比如法律专业，注意法官或法律工作者在执法过程中是如何灵活运用法律条款，深入了解优秀法官，如何运用法律以外的手段解决民事纠纷，提高结案率的;秘书专业的学生可以直接将秘书实务、应用写作等科目中的问题带到实践中去，在实践中寻求理论与实践的结合点等等。

3.观察周围同事如何处理问题、解决矛盾的。实习是观察体验社会生活，将学习到的理论转化为实践技能的过程，所以既要体验还要观察。从同事、前辈的言行中去学习，观察别人的成绩和缺点，以此作为自己行为的参照。观察别人来启发自己也实习的一种收获。

4.实习单位的工作作风如何。单位的工作作风对你将来开展工作、发展自己提高自己有什么启发;某些同事的工作作风、办事效率哪些值得你学习、哪些要引以为戒，对工作对事业会有怎样的影响。

5.实习单位的部门职能发挥如何。对不同职能部门的工作作风、履行职能的情况有什么看法和认识。

二、实习总结的写法

根据本专业特点，可以全面地写。如法律专业，去法院实习，获得的是作为一个法律工作者应该具有全面素质材料，这时，可以将所实习的全部内容，包括法律工作者的政治素质要求、业务素质要求;法律条文的运用;法官的个人魅力(言行举止语言表达等综合

因

素)在法庭上的效果;法官需要的语言表达能力等等。文秘专业作为一个办公室文员，实习中可能工作性质内容涉及所学大部分骨干课程，如办会(会议之前的准备工作、会议过程中服务工作、会后的总结会议工作，以及整个会议涉及的文书有哪些，领导对这些会议文件的写作要求有哪些，写作者在准备过程中有哪些成功的做法或失败的教训;文秘工作者的仪表礼仪有什么要求等等)。

也可以根据实习的内容确定某一局部的工作、就一个专题作为重点描述对象。如文秘中的档案管理，单位对工作人员的要求有什么、自己学的哪些知识在工作中运用上了，你运用的方式方法是否符合工作需要，效果如何;同事是怎么对待档案管理工作的，他们有什么值得你学习的地方等等。

结构安排：

第一部分：以实习时间、地点、任务作为引子，或把几个月的实践感受、结果，用高度概括的语言概括出来以引出报告的内容。

第二部分：实习过程(实习内容、环 节、做法)

1.将学校里学到的理论、方式方法变成实践的行为;

2.观察体验在学校没有接触的东西，他们是以什么样的面目、方式方法，以怎样的形态或面貌出现的。比如，部门职能，原先你不了解，后从工作中由什么样的问题，引发了你对职能部门的了解。再比如人际协调方法，工作中的人际协调和你学的公关理论与实务有什么样的差异，你怎样体会公关理论等

。你可以以参照毕业生实习总结范文。

第三部分：实习体会、经验教训，今后努力的方向等。

文章也可以以实习体会、经验为条目来结构全文。如，在实践中发现自己的优势：团队协作意识强;善于根据自己的知识、能力挑战新工作;事后善于总结等等。从实践中看到的缺陷：政治触觉不够敏感;专业知识欠

扎 实;动手能力差等等，用这些，把自己实践的过程内容串起来。不过，这样的报告相对来说需要较高的写作能力。

三、实习总结写作要求：

1.报告必须写自己的实习经历，可参考别人的资料，但不能抄袭，一旦发现一律作为零分处理。

2.如有引用或从别处摘录的内容要表明出处。参考文献的标注方法一律采用文后注释，具体格式为:引文标题、作者、出处(刊物名称)、页码、发表日期或出版者、出版时间和版次。

3.文章开头有内容摘要和主题词。

4.语言要求简练，符合公务文书的要求。不要过多的说“我”如何如何，在第一段介绍了自己的实习时间地点和分配到的任务后,下面的文字尽量少出现人称，不用人称。字数要在3000以上。

5.去单位实习之前一定要先跟指导老师联系，相互留下联系方式。实习一段时间后，首先要提交的是报告的大纲，字数最好能在

800字左右，主要是交待自己要写的报告的主要构架内容，由指指导老师知道后再开始写作，具体交稿时间跟指导老师联系，最好在实习结束前10天将草稿交指导老师批改。老师认为合格后，再誊抄在学院统一印制的实习总结本上

6.实习结束回到学院后准备集中交流实习情况，并做好实习工作总结。

大学生实习报告总结 篇11

一、实习的目标

实习的重点是完成实习工作，实践大学中所学的知识和经验。但对我们这些才刚刚走出校园的学生而言，实习不仅仅是认识工作的环节，更是我们体会生活，认识社会的一个机会。对于社会，我们还有太多的疑惑和不了解，但在我们即将踏上社会的前夕，我们必须认识社会，认识自己面对的未来的环境。

二、社会环境的体会

在实习期间，我通过走出大专的校门。在的社会的环境体会了许多关于校外的感受，并因此对社会中的环境和事情有了许多新的认识。

一直在校园里生活，我对于这些问题并没有明确的认识和感受。但当我真正走上社会的时候，这些问题也随着的我对社会环境的了解一一解开了。我在生活中了解了租房、学会了做饭、连过去生活中一些不懂的问题也在学习中得到了认识。

工作方面也同样类似，虽然陌生的工作让人一下子难以接受，但通过身边领导和同事的帮助，我的这些问题也迎刃而解。

对社会的认识让我亲身体会到了“船到桥头自然直”的道理，也让我在社会的道路上能更加大胆的迈开自己的步子，让自己热情主动的发挥自身的好奇心，去挑战社会中更多的事物。

三、工作的个人情况

在工作方面，我通过领导的指点，掌握了对__岗位的基础经验，并给在后来自主的工作方面，不断发现自我的不足，并一步步的完善和改进自己。在工作中，我学会了自我的思考和学习。对于不懂的事情能自主的去查找，并补充完善。但实在没办法的问题，领导和同事们都是我有力的支柱，帮助我较好的掌握自身的能力。

因此，我在实习的工作上还算比较顺利，并且扩展了很多对专业的认识，让我更加深刻的认识了__行业。

如今，实习已经结束。虽然有些遗憾，但对于我这次的收获，我还要好好的学习和消化一下。相信在今后正式的工作中，我的工作成绩也会有更大的进步！

大学生实习报告总结 篇12

一、教学工作实习。

教学实习中，我在指导老师董婕老师的悉心指导下，积极认真听课、备课、试讲，所设计的教案以及课件符合规范，内容准确，做到重难点突出。课堂教学中，教学效果好，教学内容能让学生当堂消化、巩固，教学语言表达准确、流畅，教态自然、熟练，课外辅导耐心细致，对不同程度的学生能区别情况、因材施教，答疑解惑正确而有启发性，批改作业和考卷仔细正确，并对月考考试成绩进行认真分析，尽自己全力做一名合格的生物老师。

刚到六中时第一周，我在学校的安排下，开始熟悉实习学校、班级的情况，通过初中生物指导教师董婕老师了解到：在初中生物课程并不受到重视，以至于很多学生根本就不重视生物的学习。为此我制定了我的教学任务为：1、能与学生融洽相处，建立亦师亦友的关系;2、培养学生良好的学习习惯，培养生物学习兴趣;3更重要的是为高中的学习打下良好基础。了解完情况之后我就随班听课，做好听课笔记，并在指导教师的帮助下，熟悉教材和大纲，写出一套详细完整的教案，做好课件。经指导教师审阅并听取试讲后给出意见，再进行教学。由于课前充分的准备和深入同学中进行交流，课堂教学在老师与同学的一致努力下取得了良好的效果。课后，认真咨询同学和老师的意见，他们指出我授课速度稍快，课堂气氛活跃，但缺少严肃性。为了弥补自己的不足，我严格按照指导老师的要求，积极向同实习队的其他同学和老师学习，把握好每次上课的机会，不断提高自己的授课能力，争取一堂课上的比一堂课好。

二、班主任工作实习。

在班主任老师的积极指导下，我很好地熟悉了班上学生的姓名、个性特点、学习情况、兴趣爱好和思想情况等，并了解了班级的总体情况和特点。平时我积极参与班上的日常工作，到校监督早读课与课间操、体锻课、静自习课等，并组织了一次“好好学习感恩父母”的主题班会，让学生学会珍惜时间，怀着一颗感恩的心生活，懂得孝顺父母、尊敬老师。

初来到实习的学校，很荣幸地被分配到初一(8)班担任实习班主任。根据本班学生的具体情况，为了更好地引导、帮助学生的健康成长，我先了解了班级基本情况：本班有78位同学，其中男生41人，女生37人。本班属于年级中成绩良好的班，班级学习气氛活跃，学习习惯也很好，大多数学生学习的主动性很高，但仍有不少学生学习能力较差，可大部分学生是比较聪明、活泼热情的!需加以引导，以期获得更大的进步。为此我制定了自己的工作目标：

1、与学生尽快熟悉起来，熟悉学生的基本情况;

2、了解学生思想动态，了解学生学习、生活中的疑惑，关心它们心里的想法及其情感，保持他们健康的心理;

3、能与学生融洽相处，建立亦师亦友的关系;

4、培养良好班风，挖掘班级各成员力量，提高班级成员综合水平。我采取的具体措施有：

1、参与学生的日常活动，与学生谈心交流，了解学生的基本情况以及思想动态;

2、积极配合原班主任做好班级各项工作的监督和管理，抓好班级纪律;

3、对重点学生及自我管理能力较差的学生，根据行为特征和个性特点进行个别谈话;

4、通过组织班级活动培养学生的集体观念，增强班级凝聚力。于是我做出的工作安排如下：

1、通过原班主任提供的信息与学生沟通交流，了解学生的基本情况，包括姓名、学习情况、性格特点以及兴趣爱好等;

2、早读课、课间操、体锻课、静自修的时间到教室观察、监督学生，深入学生中了解学生;

3、定期做好心理辅导、安全教育工作，对个别学生进行特殊辅导和教育;

4、开展以“好好学习感恩父母”为主题的班会活动，让学生珍惜生活，学会感恩，懂得孝顺父母，尊敬老师，并组织学生参与各项文体活动，增强集体荣誉感。

大学生实习报告总结 篇13

从现在开始，我将开始一段新的生活，暑假书店实习工作，这是我期待已久的工作，我在之前已经做好了准备，我相信我会在不断的前进中得到更多的进步，只要自己一直不断的努力下去，就会有更大的发展，大学生书店实习报告。在书店实习的过程中，我遇到过很多的困难，不过这些都是暂时的，只要自己不断的努力，我就可以做的更好，因为这就是现实存在的状况，不断的努力，不断的进步!一、书店实习内容未去书店之前就对这份实习满怀期待。之前去书店都是以顾客的身份，这次角色要作彻底地转变。

7月1日下午一点，我开始了在书店的实习。按照计划，店长将对我进行20个工作日的培训，在这20天里，每天都将有一个专门的培训内容。徐老师向我简单介绍了书店实习时的一些任务，并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握。望着那一排排、一架架的图书，想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧，不过在之后日子里的导购过程中，我才体会到了这样要求的必要和深意。作为传播的窗口，书店直接面向着广大的读者人群，在书店的图书展架中，新东方自己的图书占了较大的比例，TOEFL,GRE,IELTS，GMAT等专架上的图书每天的需求都很大，新概念系列作为新东方学校一直以来基础英语课程的教材，也是书店卖得最好的品种之一，这样，对这些图书的导购便是重中之重，在之后的学习的过程中，对这些系列的图书的掌握也成为了我学习的重点。下面是店内工作的大概流程与主要工作内容：

图书的接货与入库据说，没有经历过暑期班的店员，不算真正的店员。虽然受到__的影响，但是暑期班的学员仍然很多，而学校学员的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期，而我的实习期也正在这段"繁忙期"内，这样，我有机会亲身体会书店工作的辛苦。店内图书在这期间内每天的流量都很大，所以几乎每天都会运来很多书，而书籍的接货、入库这一环节就成了最锻炼人的环节，劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的：需求申请批准作单报单接货清点上架入库。其中，我能接触到并经常参与的是"接货清点上架入库"。首先，接货就是将图书由车上卸下，当然仅仅是卸下还不够，必须将同一种书摆好在一起，并且要大概记住什么书在什么位置，这样才能更好地进行下一步--清点。清点，也就是对单，逐一清点发来的货是不是自己要的货，有没有少或多，版本价格是不是清单上要的，一般要求的是书号也要对才行，但因为经常来的都是本版书，熟悉的货，对得也快，书号也就不用那么仔细的看了。作为店员，对书店架上哪些图书缺少了必须做到心中有数，并且要及时地补架。所以，当来货清点完后要将书店书架需要的书找出，放在专门的拉车上，拉到3楼店内补架，其它的书则要入库了。书店的地库在地下一层，空间不大，但是里面整齐地、分门别类地存放着各种图书。

这段时间除了书店店内图书的大流量外，外卖也加大了图书的流量，所以书店又临时申请了一个分库。2.贴磁从地库拉到3楼店面的书在上架之前要进行"贴磁"。所谓贴磁，就是将专门的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里，这也算上是一种安全措施，防止图书被盗。如果图书未经消磁就要被带出书店，门口的扫描仪会自动发出刺耳的"嘀嘀"声提示。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。3.图书的上架与摆放图书上架摆放也有一定的讲究，有的图书要特别推荐，这时会单独为其专架陈列、封面向外，或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的注意。而一些顾客注定要来寻购的图书，如TOEFL系列等，则一般采用书脊向外的方式摆放。有时候一些摆放方法会综合运用在一起，以达到更好的实际效果。有时候，拉上来的补架图书数量多一些，扎一看书架上真的没有地方摆了，但是经过合理的组合、技巧的安排，突然会发现有很大的空间。往往看到"老"店员做到这点的时候会觉得很神奇。4.导购导购是店员工作中很重要的一部分。之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的过程中集中体现了出来。同时，在这个过程中，店员将直接面对顾客，店员的一言一行都将代表大愚书店，所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。

在导购的过程中，有些顾客会有很多问题，他们希望能从店员这里了解到对于他们(或他们的子女)来说，选择什么样的图书更好、更适合等等。刚开始导购的时候我很不自信，顾客的期待越大，感到的压力也越大。随着导购次数的增多，以及对图书产品等的进一步了解，渐渐的自然起来，并投入了进去，而且学会了从顾客的角度出发，简单地举两个导购过程中的例子：一位老者想为其现读初二，计划于高三考托福的孙子买关于托福的书，想听下我的建议，我建议他首先孩子要打好词汇的基础关(我分别介绍了新东方的5种词汇书，并建议应该从基础的词汇记起，并推荐了2本书：10000红宝)，另外还要对托福考试的题型等有个整体的把握了解(我介绍了基础班的"特训"系列及官方指南与备考策略)，最后我还向其推荐了"GRE红宝"及其辅助的"17天搞定GRE词汇"，因为孩子将来要在美国读大学，必须掌握相当可观的词汇量才能在课堂上以及平时的生活中完全没有障碍，实习报告《大学生书店实习报告》。另一件事情是，顾客想为孩子买新概念2的教材，我在向其推荐辅助资料"全新全绎小题大做"时，仔细为其分析了孩子的实际情况，其孩子开学读初三，课业比较多，时间不是很充足，所以配上"全新全绎"可以帮助减少整理课堂学习笔记等的时间，而"小题大做"没有时间就不必买了。

一个月的时间说长不长，说短也不短，是书店加深了我对大愚的了解与亲近感。书店就是大愚的前沿阵地，其他部门都是后方，从后方的不同部门开到战场，大家战斗在一起…这其中固然充满着汗水，但更多的是大家一起工作时收获的快乐。在书店，我对新东方本版图书有了更多的接触，新东方图书出国留学培训系列卖得一直很好，主要是新东方老师作者对该领域研究得很深入，一般新东方学员也会来买自己喜欢的老师出的书，应该是出自于一种信任。新东方学校课程所需教材也是店内卖得较好的书，如：新概念系列、PETS系列、朗文语法系列等。大愚图书励志系列卖得也不错，这也可能是学员想对自己喜欢的老师做更多了解的原因。对于英语读物，来买的学生不是很多(据我观察)，多做临时翻读，倒是家长来为子女选购的多一些，但也多仅限于能引起学生阅读兴趣的书。相对而言，新东方的四、六级图书有待改善。词汇书类中星火的很受欢迎，星火词汇类图书的整体设计、版式安排、词条内涵等都值得学习借鉴。新东方四、六级的图书虽然展开了促销并专架摆放，但在我观察的时候选购的人依然很少。同样，新东方考研系列图书也不是很热卖。我想这些与星火的专研词汇和王长喜的精专试题是有关系的。与此同时，原版引进图书专架上的图书问津的人也相对很少，一些原版书从外观上显得已经很旧，价格是一方面原因，我想还有就是来大愚购书人群中大多还是为出国、考试等暂时利益，能安心阅读大部头英文原著的不是很多。另外，我还发现，来书店直接求购小语种图书的顾客也大有人在，书店虽然有诸如日语、法语、韩语、德语等的图书，但是图书品种不太多，往往不能满足一些顾客的选购。