收银周记(范本15篇)

时间：2024-03-04 收银周记

【#作文# #收银周记(范本15篇)#】如何在周记中全面地描述自己的学习呢？周记是包含在写作中的一种形式，我们会将难忘的事写进自己的周记本，每日写周记让我们更加关注自己的内心世界。根据您的指示趣祝福已经准备了一份“收银周记”的相关文章，以下内容仅供参考请综合考虑其他因素做出决策！

收银周记 篇1

收银周记

这是一个下雨的周末，我被安排在超市的收银台上工作。作为一名刚刚开始工作的收银员，我充满了期待和紧张。周围的环境对我来说是全新的，每个细节都让我感到兴奋。我穿上了制服，戴上了名牌，准备面对接下来的一天。

早上9点，超市门口已经聚集了一大群等待开门的顾客。我打开收银台的机器，摆好出纳盒，准备迎接第一位顾客。时间过得很快，顾客陆续进入超市，他们手里拿着购物篮，满脸期待地向着货架走去。

第一位顾客是一个中年妇女，她手里拿着一大堆杂货。我耐心地为她每一样商品输入价格，然后扫描。她面带微笑地付款，我逐一数着她递过来的钞票，然后找零。在这短短的几分钟里，我感受到了顾客对我的信任和满意，这让我更有信心去面对接下来的顾客。

随着时间的推移，我对收银台的操作也越来越熟练。我不再需要反复查看商品价格，而是能够快速地找到对应的按钮，扫描商品的条码，然后将价格显示在屏幕上。我渐渐地建立起了自信，开始主动与顾客交流。有些顾客在等待时间长的时候开始与我聊天，他们讲述了他们的生活故事，我也和他们分享了自己的经历。这样的交流让我感觉到超市不仅仅是一个购物的场所，更是一个交流和共享的地方。

中午时分，我离开了收银台去用餐。我来到超市的食堂，与其他同事一起享用午餐。大家有说有笑，互相交流着工作的心得和困惑。我发现，这里的每个人都充满了活力和热情。他们不仅仅是工作伙伴，更像是一个大家庭。

下午，有一位老人缓缓地推着一辆购物车过来。他的步态有些颤抖，脸上写满了岁月的痕迹。他递给我一张购物清单，我耐心地一样样地帮他找到商品，并扫描。这时，他用颤抖的手慢慢地从口袋里掏出一沓钞票，还有一些硬币。他对我说：“小伙子，辛苦了。”我只是微笑着说：“不辛苦，这是我的工作。”他的脸上露出感激的神色，转身离开了收银台。看着他慢慢地离开，我意识到，收银不仅仅是一个工作，更是一种服务和帮助他人的机会。

傍晚时分，超市的人流开始减少。我清点着收银台上的现金，核对着每一项收入。慢慢地，超市的灯光变得昏暗起来，我知道今天的工作即将结束。

这一天的工作让我学到了很多东西。我学会了如何应对顾客的需求，提高自己的工作效率。我也学会了如何与顾客进行交流，建立一种信任和友谊的关系。最重要的是，我学会了帮助他人，体验到了服务他人的喜悦。

收银岗位虽然被认为是一种乏味而机械的工作，但对我来说，却是一段充满意义和乐趣的经历。收银周记结束了，但我带着对未来的期待和对工作的热情，继续踏上了服务他人的旅程。

收银周记 篇2

20xx年01月5号---20xx年01月20号

我，想到了我的身份，我的职业，我的公司。我是一个收银员，我是一个酒店服务员，我是收银的一员，我是酒店的一员，我是上城军天酒店的一员。我的路，便是充满阳光与服务之路。

我清晰地记得，当我战战兢兢地到达上城军天酒店面试时，那“众里寻他千百度”的入口，那灰尘弥漫的楼梯，那通往人力资源部的“九曲十三湾”，让我如履薄冰;当然，我也不曾忘记，进入大厦后，各员工整齐划一的服装、突显青春朝气的员工、专心致志的工作面貌、绕梁三日的专业术语，还有光亮整洁的员工饭堂、会议室、办公室等，怎少得让我蓦地产生巨大归属感的那句“员工，公司最有价值的资产”，食堂里员工聚会照片透露的一份接一份欢乐……让我知道，我在上城军天酒店沐浴着阳光;我欣赏上城军天酒店前台的热情，我享受着上城军天酒店给予我的服务。

当获悉自己成为上城军天酒店一员时，我便产生共鸣。我知道，在上城军天酒店，我享受的不仅仅是待遇，我工作在学习的氛围中，同事间畅所欲言，关怀备至。正如鸡尾酒“特基拉日出”，在太阳喷薄欲出之际，发射万丈光芒，赐予生命热，让其成长，让其茁壮。

作为一名前台收银员，我的岗位职责，便是为顾客提供咨询和礼仪服务;为顾客提供结帐服务改造;现金作业和损耗的预防;营业前的准备工作;清洁、整理收银作业区;准备好找零用金。为客人带来标准化的服务并使客人可以得到休闲的体验。我无时无刻不在向客人传递着阳光的信息，我服务的标准化便是酒店标准化的缩影，客人看到的便是上城军天的企业文化。我的“微笑”、“自信”、“快乐”都是在向客人传递着阳光——“为您服务，是我的荣幸;请您接受，并请同样以阳光的心态来享受我的服务”。

这正正便是我实习的目标，我将用我在这工作的时间，为我的服务对象传递阳光的信息，让其愉悦;也让我的路上遍布阳光的痕迹，就算是满途荆棘，在阳光的照耀下，荆棘亦会被抚平;当每日都充满爱，那便是“暖”。在路上与我产生交集的人，便会得到我传递的阳光。

在吸收与传递的过程中，我同样也在制造阳光，那是属于我自己的阳光，在我的服务之路上为个性化的服务对象奉上我独特的阳光服务。

收银周记 篇3

餐厅收银实习生周记

第一周

这周我开始我的餐厅收银实习生之旅。作为一个新手，我充满了好奇和期待。我对自己说，要尽力做到最好，并且学到尽可能多的技能和知识。

我被安排在收银台工作。这是餐厅的核心部分，也是客人结账的地方。我接受了一位经验丰富的收银员的指导，她告诉我一些基本的操作流程，例如如何使用收银机和POS系统。她还教我如何与客人进行交流和处理问题，因为这在提供良好的客户服务方面非常重要。

在第一天，我感到有点不知所措，因为餐厅非常繁忙。客人络绎不绝地涌入，而我还在努力适应节奏和操作技巧。我的导师给予了我很大的支持和鼓励，她告诉我要保持冷静，尽力而为。逐渐地，我开始熟悉了收银的程序和操作，能够快速而准确地处理客人的结账请求。

我还学到了如何处理现金和信用卡交易。这是一个重要的技能，在保障财务安全和保密性方面至关重要。我被告知要仔细检查每一张纸币的真伪，并确保交易准确无误。对于信用卡交易，我学会了如何使用POS机，并且要求客人输入正确的密码或签名。

我还被要求学习餐厅的菜单和价格。这是为了能够提供及时和准确的信息给客人。初次记忆所有菜品和价格是一项挑战，但是我利用空闲时间进行复习，逐渐熟悉了菜单和价格。这也让我更有信心地回答客人的问题，帮助他们选择合适的菜品。

通过这一周的实习，我深深体会到了餐厅收银工作的重要性和挑战性。一个熟练的收银员需要具备良好的数学能力、快速反应能力和良好的沟通技巧。我还意识到，每一位客人都需要被尊重和关注，无论他们的消费金额是多少。

尽管有一些困难和压力，但是这一周的实习让我收获颇多。我学到了很多实用的技能，提高了我的沟通和处理问题的能力。我还结识了一些优秀的同事，他们不仅业务熟练，还非常友善和乐于助人。

我期待着下一周的实习经历，我相信，随着经验的积累，我将变得更加熟练和自信。我希望能够继续提升自己，并尽量发挥出最好的水平。这个实习将是我成长和学习的宝贵机会。

收银周记 篇4

一眨眼的时间，三年的中专生活即将结束，我的心情此刻越来越复杂，因为有太多的不舍，舍不得学校的每位老师，舍不得三年来朝夕相处的同学，舍不得学校的每一角、每一草。

在我们即将毕业前，我们有为期三个月的实习生活。我找到了位于**市**路的**宾馆。里面的叔叔、阿姨都非常照顾我，交给我的任务是前厅的收款服务。我在待客人的过程中时刻保持着微笑，把自己最好的状态展现给客人，当客人前来办理结账手续时，我都礼貌地问清房号，然后找出客人账单，并询问客是否有刚发生的款项，如有我会检查这些款项是否已计入总账;接下来向客人报出累计清费金额，客人如无异议，便开出总账单，按已约定的付款方式向客人收款，并把总账单交给客人一份，然后对客人道别。接下来我将把客人的登记表、离点单等各种凭证汇总归类交给夜间审计员审核，汇入客史档案卡，然后通知接待处更改房态。

在我正式实习之前，专门指导我的阿姨也可以说老师，教给我前厅管理的各方面知识，我努力的听，努力的记。她说，当客人走进一家饭店时，首先给其留下印象的是这家饭店特有的一种氛围，这种氛围就是宾馆饭店的前厅气氛。前厅气氛体现了一家宾馆的风格和特色，也体现着宾馆管理者的管理理念。随着宾馆业的发展，客人经济承受能力和素质的提高，宾馆的气氛越来越被客人所看见。

前厅气氛通常指大厅的环境气氛和前厅服务气氛两个方面。大厅的环境气氛是指宾馆大厅内的各种设施设备、布局和装饰布置所体现的品位与各不相同的风格，以及清洁保养程度带给客人的不同感受。而前厅的服务气氛是通过前厅员工的主动、热情、耐心、周到和恰到好处的服务，给客人营造的一种宾至如归的氛围，主要由前厅员工的仪表仪容，礼貌礼节，语言举止，待客态度以及知识技能等因素构成。在很多时候，关系到客人去留的因素之一就是宾馆的服务气氛是否浓厚。前厅都通常是客人接触最多的部门，也是饭店首先和最后为客人提供服务的部门，其服务的优劣直接影响着客人对宾馆的最后印象。前厅是宾馆通过提供给客人满意的服务，赢得忠诚客人的关键环节之一。前厅常被称为宾馆的信息中心;其所提供的信息的准确性和及时性直接影响着宾馆的决策。也影响着其他部门的服务质量的优劣，因为建立一个畅通的信息网络和有效的沟通渠道是前厅管理的一个重要目标;最终目标是取得良好的经济效益和社会效益，这也是前厅管理的最终目标。

指导老师还告诉我，如果碰到投诉和遇到刁难的客人应该怎么做，我仔细的听着，投诉的原因不外乎这几点，对服务不满，对设施设备不满。由于突发事件造成客人不便而引起投诉等其他种种特殊原因，应该如可处理呢?就是要全神贯注地聆听，保持平静，同情客人，尊重客人，关心客人，把处理结果通知客人并征求客人的意见。遇到刁难的客人，指导老师对我讲，“客人总是对的”。对于刁难的客人也应以礼相待，绝对不能和客人吵起来，注意听客人的问题，分析其刁的原因;尽力帮助客人解决困难或安慰客人，如果客人的要求与宾馆的规定有矛盾，应该耐心地向客人解释，如果客人提出的是无理要求，应该婉转地拒绝，然后对给客人造成的不快感和不便表示歉意，客人离开前应向客人道别。

收银周记 篇5

景区收银员实习周记

本周是我作为一名景区收银员的实习周，我感受到了工作的紧张和忙碌，也体验到了与不同游客的互动和沟通。在这个周记中，我将详细记录下我一周的工作经历和所得到的感悟。

周一

入职的第一天，我怀着兴奋和期待来到景区，迎接我的是早晨蒙蒙细雨中的拥挤人群。我的导师告诉我，景区的工作节奏非常紧凑，大量的游客需要购票，我的任务就是负责收银。我拿到自己的工牌和收银机后，开始接受培训，了解收银系统的使用方法。早晨的时光过得很快，让我体会到了时间的宝贵。

周二

渐渐地，我熟悉了收银工作，可以快速准确地处理游客的交易。但是，随之而来的是不断重复的工作，节奏紧张，需要保持高度的专注力和耐心。当有游客付款时，我会微笑着接纳他们，用柔和而明亮的声音祝他们玩得开心。而当有问题出现时，比如游客拿错票，或是付款卡不起作用，我需要灵活应对，寻找合适的解决办法。这让我意识到沟通和解决问题的能力对于顾客满意度的重要性。

周三

今天的天气非常炎热，景区里的游客络绎不绝。我并不是一个热爱夏天的人，面对满头大汗的自己，我不禁觉得有点疲惫。然而，我看到一位老爷爷推着轮椅为他的妻子穿过售票口，妻子脸上尽是幸福和满足的笑容。他们的笑容让我忍受住了炎热的痛苦，更加坚定了我为景区游客提供优质服务的决心。

周四

我意识到，在景区工作，掌握多种语言将会是一项巨大的优势。今天，我遇到了几个外国游客，他们只会说英语。虽然我能勉强与他们沟通，但是我的表达能力受到了限制。我下定决心，要提升自己的英语水平，为以后更加高效地工作做准备。

周五

我对整个景区的运营情况有了更深入的了解。通过观察，我发现有些景点的游客人数相对较少，而有些则拥堵不堪。我和同事们商量后，决定向游客介绍一些人流量较少但是同样美丽的景点，以缓解景区拥堵的问题。这让我明白了如何通过主动的沟通和客户引导来提高景区的游览流程和游客的满意度。

周六

在这个周末，景区迎来了大量的游客。我感到自己的动作越来越熟练，为游客提供迅速方便的服务。然而，我还是出现了一些错误，比如算错了找零，或是遗漏了一些细节。虽然导致这些错误的原因可能有很多，但这让我深刻地意识到细心和耐心的重要性。我决定在以后的工作中更加仔细，努力提高自己的专注力和细节把控的能力。

周日

这是我实习的最后一天，总结了一周的工作经历，我感受到了成长和收获。通过这次实习，我不仅学到了很多收银和客户服务方面的知识和技巧，更重要的是培养了自己的责任感和团队合作意识。我和我的同事们一起面对繁忙的工作，互相支持和鼓励，成为了一个紧密的团队。

实习周记就到这里了，这一周对于我来说是忙碌而充实的。我在实习期间不仅与游客建立了联系，还在每一个过程中成长和进步。希望以后能够将这些经验和感悟应用到自己的职业生涯中，成为更加专业和出色的景区服务人员。

收银周记 篇6

餐厅收银实习周记

第一天：

今天是我开始在餐厅进行收银实习的第一天。早上我早早地来到了餐厅，准备好迎接新的挑战。一进门，我就感受到餐厅热闹的氛围，忙碌的服务员们来回穿梭，顾客们笑语盈盈地坐在桌旁享受美食。

我很快找到了我的导师，一位经验丰富的收银员。她非常亲切地向我介绍了餐厅的收银流程，并且告诉我如何处理各种情况。听到这些，我有些紧张，毕竟这是我第一次接触实际的工作。

导师带我到收银台前，让我观察她的操作。她一边迅速地处理顾客的支付，一边和他们友善地交谈。她还时不时地向我解释每个按钮的功用，教我如何使用收银系统。我心里有些慌乱，生怕弄错，但是导师一直鼓励我，让我相信自己能够做好。

到了午饭时段，餐厅迎来了一波又一波的客人。我跟着导师一起忙碌起来。我犹豫不决地按下第一个按钮，导致顾客的账单有些混乱，幸好导师及时帮我处理了。通过这个小错误，我明白了一个重要的道理，实践是提高自己能力的关键。

第二天：

经过第一天的实习，我对收银系统的使用有了更多的掌握，对接待顾客的技巧也有了一些体会。今天，导师让我独立操作第一单：一个男士点了一位套餐，我迅速地输入了订单，算好了找零，然后把订单交给了厨房。

当顾客付款的时候，我试着跟他拉家常，询问他是不是喜欢这道菜等等，这让他感到很开心。这个过程中，我发现顾客的满意度会因为服务员的友好而提升，这对我来说是一个重要的教训。

在下午的高峰期，餐厅里人潮如织。我从导师那里得到了更多的机会去接待顾客，并且独立处理他们的支付。虽然有时候会因为操作不熟练搞错找零的数额，但是我发现只要积极纠正错误，并且向顾客诚实道歉，他们也很容易谅解。

第三天：

今天餐厅里的顾客相对较少，这给了我更多的时间去练习操作收银系统。我花了很多时间研究系统的各种功能，学习如何快速输入订单、打印小票等等。在导师的指导下，我还学会了如何处理顾客退款的情况，这是一个需要细心和耐心的过程。

下午的时候，我的导师给我提出了一个挑战：前台临时突发了一个故障，无法打印小票，她指示我需要手写账单并且用红笔标明顾客的清单，让我将账单交给顾客。我有些紧张，但是我鼓起勇气接受了这个挑战。最后，我成功地完成了任务，导师对我的表现给予了很大的赞赏。

第四天：

通过前两天的实践，我对收银实习有了更深刻的理解，并且运用更加自如。今天，导师主动让我处理整个午饭时段的收银。我有些紧张，但是也充满了信心。从开门到关门，我独立处理了几十个订单，顾客们的支付都得到了及时而准确的处理。导师很满意地夸奖了我，并且告诉我我已经具备了一个独立操作的水平。

第五天：

今天是我收银实习的最后一天。我感慨万分，回想起这一个星期收银的经历，我深深地感受到了自己的成长。刚开始的时候，我对这项工作一无所知，但是通过实践中的错误和反思，我逐渐掌握了技能。

在餐厅实习的这一周，我不仅学会了如何运用收银系统，也领悟到了顾客服务的重要性，以及如何维护一个热情友善的工作环境。这个实习经历让我对自己的职业选择有了更加明确的方向，我希望以后能够在餐饮行业继续发展。

总结：

通过这一周的餐厅收银实习，我不仅学到了很多专业的技能，也锻炼了自己的沟通和解决问题的能力。在一个繁忙且需要高度集中的环境中工作，让我不再胆怯，学会了应对压力并从中成长。我深深地感受到了实践的重要性，只有通过不断实践和总结，我们才能不断提升自己。

在这个实习中，我特别感谢我的导师，她的耐心教导和鼓励让我更加自信地面对挑战。同时，我也感谢餐厅的所有员工，他们的合作和团队精神为顾客提供了优质的服务。

这一周的实习经历对我来说是宝贵的，我愿意将所学到的经验应用于将来的工作中，并且不断提升自己。我相信只要有足够的努力和才干，我一定能够在餐饮行业中取得成功。

收银周记 篇7

实习周记一（开始实习）

20xx年11月26号---20xx年12月9号

由于种种原因，我又换了一个工作环境。这是我第一天上班，我感到十分紧张，踏着遥远的路，我想起了面试时自己的窘态。望着逐渐变大的高楼，我不禁快乐起来，这是我将要工作的地方。我的嘴角再次不自觉地翘起。昂首阔步走进了上城星座那座大厦??

实习周记二（“服从”是必须的）

20xx年12月15号---20xx年12月22号

没有什么，比单纯接受培训更轻松的工作了。在上岗前我必须接受需一系列的培训以便掌握必要的服务知识与专业技能知识。本周，我感受最深的是“服从”二字。

“服从”二字，现在，我这样要求自己。必须服从上级领导安排的任何一件事。从我的身份来说，我是一名实习生，是酒店里面等级最低的一名员工，“服从”是我起码并必须要做到的；这些天，我还感觉到我好像在学校里面上课。

主管常常向我们强调纪律。或许，我的学历比他们高，但是我的工作经验比他们少的可怜，环境不熟悉；或许，我的理论知识过不了关，但酒店知识的延伸还有很广阔的空间，我的实操能力还不强，我的经验还不足；或许??很多在别人眼中堪称是优点的，我都会认为我还有很大的提升空间。我还是时刻警惕自己，一定要虚心；鞭策自己，要不断进步。而首要的，便是要服从！没有服从，我可能连学习的机会都会丧失。

实习周记三（收银员的岗位职责）

20xx年01月5号---20xx年01月20号

我，想到了我的身份，我是一个收银员，我享受的不仅仅是待遇，我工作在学习的氛围中，同事间畅所欲言，关怀备至。

作为一名收银员岗位职责，便是为顾客提供咨询和礼仪服务；为顾客提供结帐服务改造；现金作业和损耗的预防；营业前的准备工作；清洁、整理收银作业区；准备好找零用金。

为客人带来标准化的服务并使客人可以得到休闲的体验。我的“微笑”、“自信”、“快乐”都是在向客人传递着阳光——“为您服务，是我的荣幸；请您接受，并请同样以阳光的心态来享受我的服务”。

这正便是我实习的目标，我将用我在这工作的时间，为我的服务对象传递阳光的信息，让其愉悦；也让我的路上遍布阳光的痕迹，就算是满途荆棘，在阳光的照耀下，荆棘亦会被抚平；当每日都充满爱，那便是“暖”。

收银周记 篇8

最近的实习工作中，我在不断地自省。实话说，实习已然四个多月时间，我能够稍稍感觉到我的笑容正在一天一天地减少;我的慵懒情绪正在一天一天地释放。我开始熟悉了酒店的运作、部门的工作、身边的人际关系，乃至我认为自己一些不良的思想开始萌芽。

从最初的懵懂，到战战兢兢地收银的工作，得到同事的表扬与认可，在这种氛围中对自身能力与心态的自恃，慢慢地，我开始觉得飘飘然，感到与众不同，甚至"鹤立鸡群"。当他人在抱怨其工资低时，我会暗暗地嘲笑"我作为一名实习生，工资最低，但我做的事不亚于他们，凭什么说你工资低，我都还没发牢骚"。刚开始，我确实能做到以良好的学习心态，不计较工资的多少，去完成我的工作。渐渐地，对环境熟悉了，自己的慵懒便开始露出苗头，我开始了迟到不良现象。我感到这样的自己很可怕，我害怕到某天我会开始出现厌工、怠工的现象。

我感到迷惘与彷徨。实际上，我不善于处在收银位置上，我不懂得我该如何"安守本分"。或许在划分明显的等级关系中，我能做一个很好的员工;但在实习的身份上，让我感到被动，让我不知所措。在实习的处境下，我会奢求获得权力来让我被授权的工作更加名正言顺;有时，我也希望我只是一个高层人物。这，让我想起一句话，"没有野心，就不可能成功"。是的，所以我会选择有野心。然而，我生怕越权，在不适当的时间或位置上做了不恰当的事。我总是想用最优的办法来处理两难的局面，务求实现"双赢"。但我发现，"务求实现双赢"这样的一个想法或者做法，已经是作为实习生的我的越权的行为。有时，我真的不知道该如何去做，如何确定一个符合自己与部门利益的原则，这，也正是我需要去学习的吧。

之前，我会想，我有着什么优势，能做什么让我展现我的优势。或许，之前的我，真的是自大了，是还不够谦虚吧。这些天，尤其是前几天与主管谈话以后，我真正明白了我的缺点，我的确缺乏"虚心"与"踏实"，来让我摆正我的心态，去工作，并在工作中学习。成功，离我还很远。可能现在的我，更多的是"自卑"吧。

那天，主管说我;"很喜欢推卸责任，很怕麻烦。"我说："没有。"后面他说："不要再为自己解脱，好好工作。"是的，我为什么老是喜欢为自己辩解，喜欢替自己开脱。此时的我茅塞顿开，是的，我不能在这样下去，我有这样好的实习机会，我在抱怨什么，迷惘什么，我竟在钻牛角尖!我感谢提醒我的人，我感谢上天赐给我这么一个挫折，让我狠狠地跌一次。再多的自省都不如真真正正的实际行动来得干脆。

收银周记 篇9

景区收银员实习周记

第一天：开始新的实习生涯

今天是我作为景区收银员实习的第一天，对我来说充满了期待和紧张。我早早地来到了景区的大门口，准备迎接新的挑战。因为这是我第一次接触与游客交流的工作，我不知道自己是否能够胜任这个职位。

当我踏进景区大门的那一刻，我被迎面而来的风景所震撼。华丽的建筑、绿树成荫的小径以及盛开的鲜花构成了一幅美妙的画卷。我深深地吸了一口气，努力让自己冷静下来。

我的导员介绍了我所负责的收银台，教我如何操作收银系统。她是一位经验丰富的工作人员，耐心地解答了我关于系统操作的所有问题。虽然刚开始，我还有些不熟悉，但她的指导让我很快掌握了一些基本的操作技巧。

在下午的工作中，我开始接待游客并为他们提供服务。通过与游客的交流，我逐渐适应了这个新的工作环境。我注意到，不同的来访者有不同的需求和期望。有些人希望尽快进入景区，有些人对景区的历史背景和文化内涵更感兴趣。我学会了倾听他们的需求，并尽力为他们提供准确的信息和帮助。

第二天：学会应对各种挑战

今天是我在景区实习的第二天。我发现，这个工作并不仅仅是简单地接待游客和收取门票费用。在景区的高峰时段，我面临着一系列的挑战。有时候，游客们排起长队等候，这时候我需要保持耐心和效率，以确保队伍的快速移动。

同时，我也遇到了一些难缠的游客。有些人抱怨门票价格太高，有些人对场馆的设施不满意。我尽力解释门票价格的合理性和场馆的准备工作。对于有不满意的游客，我也会耐心地倾听他们的意见，并记录下来，以便向相关部门反馈。

我还学会了一些技巧来应对游客的支付方式多样化。有些人使用现金，有些人选择刷卡支付。我需要迅速适应并熟练掌握不同支付方式的操作流程。

第三天：走近游客，了解他们的需求

随着第三天的到来，我逐渐适应了工作的节奏。我开始更积极地与游客交流，了解他们的需求和意见。

今天，我遇到了一对来自外地的夫妇。他们对景区的历史非常感兴趣，希望了解更多关于景区的信息。我亲自引导他们参观，为他们讲解景区的历史和文化。他们非常满意，并给予了我积极的反馈。这让我感到非常骄傲和自豪，因为我能够帮助游客更好地了解景区的价值。

此外，我还接待了一位外国游客。由于语言的障碍，他很难用中文与我交流。然而，我努力找到一种有效的方式与他沟通，使他能够感受到我的热情和友好。最终，他成功地进入了景区，并给予了我赞誉的眼神。这一刻，我觉得自己的努力是值得的。

第四天：学会处理突发事件

今天，我面临了一个突发事件。一位游客在景区晕倒了，他的家人非常担心。我立即呼叫了急救人员，并帮助他们疏散周围的游客，以便急救人员能够尽快赶到。

在等待急救人员的过程中，我努力安抚游客的家人，并提供他们所需要的支持和帮助。我告诉他们不要过分担心，景区的急救人员会尽快处理这个紧急情况。最终，游客的状况得到了稳定，他们对我表示了感谢。

这个突发事件让我认识到，作为一名景区收银员，我需要随时准备应对各种突发情况。这次经历也让我更懂得了团队合作的重要性，只有大家齐心协力才能更好地应对类似的紧急事件。

第五天：收获与反思

在实习的最后一天，我回顾了过去几天的经历，深感受益匪浅。我不仅学到了如何操作收银系统，更重要的是学会了与游客交流、处理问题和应急情况。

通过这段实习经历，我更加了解了景区运营的复杂性和多样性。景区收银员这个工作不仅仅是收取门票费用，更是提供服务、沟通价值观和应对各种挑战的工作。

回望这一周的实习，我深感自己成长了许多。我学会了倾听和尊重他人的需求，学会了耐心和效率并重，学会了团队合作和应对突发情况。这些技能和经验将对我的未来职业发展带来巨大的帮助。

最后，我要感谢景区给我这次宝贵的实习机会，也要感谢我的导员和同事们对我的帮助和支持。我相信在未来的工作中，我会努力将这些经验应用到实际工作中，成为一名优秀的景区工作人员。

收银周记 篇10

收银员周记

星期一

今天是新的一周开始的第一天，作为一名收银员，我早早地来到了超市。一走进收银台，我就看到了一排排整齐摆放的商品，货架上的商品也整齐地排列着，亮晶晶的，让人心情愉悦。我准备好了自己的收银机，将钱箱打开，准备迎接今天的第一位顾客。

顾客们陆续进来了，他们拿着购物车慢慢地选购商品。有的顾客会问我关于商品的价格和特性，我会耐心地为他们解答。有时候会有顾客找错商品，我会及时给他们提醒，让他们挑选到自己想要的商品。这些琐碎的事情虽然简单，但对顾客来说却能给他们带来更好的购物体验。

下午的时候，有一个小女孩过来买零食，她手里只拿着一些零钱，看起来有些犹豫。我主动向她询问是否需要帮助，她羞涩地点了点头。我很贴心地帮她将零钱数清楚，然后在她选购的零食上做了标记，算好了总价。小女孩高兴地拿着零食离开时，向我露出了灿烂的笑容，这一刻，我感到心中充满了满足感。

星期二

今天是个寒冷的冬日，超市里顾客较少。我望着窗外飘落的雪花，轻轻地唤起了对家乡的思念。然后我走进收银台，准备开始新的一天。虽然顾客少了许多，但这并没有减轻我的工作繁忙程度。我认真地核对商品的价格，不放过一丝的差错。就算是得到了空闲的机会，我也会拿起抹布擦拭收银台，确保收银区域的整洁。

当午饭时间到来时，我和同事一起在员工休息室吃饭。大家围坐在一起交流工作和生活中的点滴，互相鼓励和帮助。这些同事们就像是我的家人，他们的关心和支持让我感受到了温暖和力量。

傍晚，我看到了一个疲惫的妈妈带着一个小孩进来购物。她手里拿着一张长长的购物清单，看起来有些困扰。我走过去主动询问她需要什么帮助。她告诉我自己忙于照顾孩子，时间有限，希望能快速购物。我向她推荐了一些适合她的商品，并帮她快速找到了需要的商品。妈妈露出了感激的笑容，她对我说：“谢谢你的帮助，要是没有你，我真不知道今天要怎么才能完成任务。”听到这些话，我觉得自己的心里有一股暖流涌动，这正是我作为一名收银员给顾客带来的快乐和帮助。

星期三

今天的天气晴朗，阳光明媚。在这样的好天气里，我感到心情格外愉悦。我整理着货架上的商品，将陈旧的商品放在最前面，让顾客更容易看到新鲜的商品。整洁的超市和优质的服务是吸引顾客的重要因素之一。

今天是一个特殊的日子，超市举行了一次慈善义卖活动。我和同事们提前做好了准备工作，准备为顾客提供更加优质的服务。活动开始后，顾客络绎不绝地前来参与。我和同事们忙碌地为顾客结账，尽量让他们等待的时间缩短。虽然忙碌，但看到顾客们拿着自己购买的义卖商品满怀喜悦地离开时，我觉得这一切都是值得的。

星期四

今天是我工作的最后一天，我有些舍不得离开这里。来到这个超市已经有一年了，我深深地爱上了这里的工作环境和工作内容。在这里，我不仅仅是一名收银员，更是一份使命和责任的承担者。

离开前，我和同事们一起合影留念。虽然相聚的时间不长，但是已经深深地走进了彼此的生活。这一年的收银员生涯让我学到了很多，我收获了满满的成功和成长。

这是我在这个超市的最后一天，但我知道我会把这份深深的情感带走，永远铭记在心。我将继续努力，成为更好的收银员，在这个岗位上尽自己的力量服务于顾客们，给他们带来更好的购物体验。

收银周记 篇11

收银周记

这是我在一家百货商店担任收银员的第一周，我想记录下来这些日子发生的事情和我的感受。作为一个新手，我经历了很多的挑战，但也有很多让我喜悦的瞬间。

第一天，我忐忑不安地来到商店。收银台是一个小小的空间，摆放着收银机和一些必需品。我的导师杰瑞欢迎了我，他是一位经验丰富的收银员，打扮得整整齐齐。他告诉我要学会快速而准确地操作收银机，同时要保持微笑和友善。我聚精会神地听着，心想这一切似乎并不容易。

第二天开始，我迎来了我真正的第一位顾客。这是一个年轻的女士，她手上拿着一堆购物袋。我精心地为她服务，扫描商品，确认价格，并接受付款。她对我的效率表示赞赏，送我一个微笑。这一刻，我心中的不安开始褪去，我觉得自己可以胜任这份工作。

然而，随着时间的推移，我遇到了一些不太友好的顾客。有一个中年男士对我态度非常粗鲁，他丢了一句"你这个菜鸟连最基本的事情都不会做"。在这一刻，我感到受伤和不知所措。杰瑞看到了我红着眼睛，上前安慰我并告诉我，不要让这些人影响到自己的情绪，要保持专业和冷静。

随着时间的推移，我发现自己越来越熟练地操作收银机，并且与顾客的互动也越来越顺畅。有一次，一个老年夫妇来到我这里结账，他们带着开心的笑容，并且聊起了自己的儿孙。通过和他们的交流，我感受到了他们的温暖，我意识到，作为收银员不仅仅是与顾客完成交易，更是与他们建立联系和分享快乐。

在这段时间里，我学会了如何处理各种支付方式，从现金到刷卡再到移动支付，我都能熟练地处理。同时，我也学会了如何处理商品退换，以及解答顾客的各种疑问。

在这个星期的最后一天，我在杰瑞的帮助下完成了一次高峰时段的工作。人潮涌动，购物车排队等待结账。我没有感到惊慌，而是调整自己的状态，稳定地工作。杰瑞对我给予了赞赏，并且说我已经成长得非常快速。

回顾这一周的经历，我意识到收银工作并不只是简单的交易，它涉及到与顾客的互动、决策的迅速性以及技巧的运用。这些经验不仅让我成长，也让我更加珍惜每一位顾客和同事。

作为一名收银员，我学到了坚忍、耐心与努力的重要性。我意识到，每一个顾客都有自己的需求和期望，而作为他们的最后一个接触点，我的工作就是要让他们在购物的全过程中感到愉快和满意。

尽管有时候遇到了困难和挑战，我对这份工作变得更加热爱。我相信，通过不断学习和努力，我可以成为一名出色的收银员，并给顾客带来更多的便利和快乐。

收银周记就此结束，但对于我来说，收银台将是我工作和成长的地方，在这里，我将继续学习、进步，并尽我所能地为顾客带去笑容和满意。

收银周记 篇12

作为一名收银员，我之前可能并没有意识到收银员的工作有多么的艰辛和繁忙，直到我自己亲身体验到这份工作，才真正领会到了其中的各种压力和挑战。尤其是在节日和促销活动期间，我可能会遇到更多的挑战和压力。下面，我将分享一下我的收银员周记，记录下我在这份工作中的点滴心得体会。

第一天：熟悉收银系统

今天是我正式成为一名收银员的第一天，我的工作内容是对收银机系统的熟悉和了解。我意识到，作为一名收银员，最重要的是学会掌握各种收银机的操作方法和流程，特别是在忙碌的时候，这一点尤为重要。在这一天，我完全投入到了工作当中，不停地进行模拟练习、熟悉各个功能键的操作，努力让自己尽快适应这份工作。M.zf133.com

第二天：学会处理快速结账

第二天，我的上司带我到了收银台旁，亲自指导我如何快速结账。他告诉我，快速结账是提高效率的关键，可以减少排队和等待的时间，提高客户满意度。为了更好地掌握快速结账的方法，我模拟了几个场景进行练习。我尝试记住关键词汇，掌握快捷键的使用，然后尝试用最短的时间完成收银结算。逐渐地，我感觉自己的速度和准确性得到了有效的提升，因此，自信也随之增加。

第三天：遇到顾客投诉

今天是我工作中遇到的一个小插曲，一位顾客投诉说部分商品的价格有误，需要重新计算。面对这种情况，我逐渐镇定下来，客观地分析问题，认真听取顾客的需求，并尝试协调与沟通。最终，我找到了问题所在，将价格重新核对之后，顾客甚至还称赞我处理问题的方式很专业，让她非常满意。这个经历让我明白了要在工作中不断提升自己的沟通和解决问题的能力，提高客户满意度也是每个收银员都必须掌握的重要技能。

第四天：面对忙碌的节日

这天是一个节日，商场里的顾客非常之多。在早上时，货架上本来有很多商品，但是到了中午就全部清空了。我不得不一边收银，一边增加库存，并在最短的时间内处理多达20多个不同的顾客订单。虽然我感到非常紧张，但我学会了更加快速地使用收银机，熟练地掌握了快速结账，而且更注意了自己在忙碌时的沟通和服务能力，最终成功地完成了这项工作。

第五天：应对突发异常情况

在这个星期的最后一天，我遇到了一个突发异常情况。由于某个系统崩溃，无法使用最新的库存信息，因此需要手动调整订单中的价格和库存。在这种情况下，我必须非常仔细、细心、耐心地进行核查和调整，确保不会出现任何错误。虽然这里的工作量非常大，但我还是成功地完成了这个任务，并赢得了顾客的信任和赞扬。

通过这一周的实际工作经历，我意识到，作为一名收银员，根据不同的工作场景，我们需要掌握快速结账、沟通顾客、解决问题和应对异常情况等多项技能，来提高业务水平和自身素质。这个工作虽然让我们面临各种事情，但只有将工作投入到心中，做好每一件事情，才能学到更多的东西。

收银周记 篇13

这二个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微，不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想，应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界，当时不理解之间到底有什么不同，经过这次亲身经历，的确明白了其中的差异。

刚刚到这个新的环境中的时候，真的很不适应，每天的工作，真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去，我觉得如果要适应这个社会，必须要克服许许多多的困难，而且要试着改变自己，使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。

每当想到这里，我就不断的鼓励自己，要好好在这里工作，好好学习相关的知识。每天都有师傅带我，也正因为这样我很快进入收银员这个角色中，同时发现要学习的知识太多了，怕自己学不过来，可慢慢的，我觉得只要把一些重要的知识记住，并时常的温习，经常的操作，并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来，其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误，但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。

在师傅的细心教导下，我学会了很多知识，比如信用卡的识别与防伪，顾客使用不同的信用卡应如何操作，人民币的识别与防伪，会员卡的作用，退换房的一些相关知识，碰到恶劣的顾客该如何应付应。碰到问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东西远不指这些，我要学习的知识实在太多了，心里也有点儿着急了。感觉自己差的很远。

在局外人看来，收银员的工作很简单，就是把顾客开房的账目结清。实际上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为，顾客踏进酒店，接触的第一个员工也许就是收银员，退房结账时，直接接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了酒店的形象，所以收银员的素质和对顾客的服务很重要，酒店也很注重这一点，从来到这里的第一天，企业精神和酒店员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中，师傅告诉我，要做一名称职的收银员，收银技巧的掌握固然重要，但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。“您好”，欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的。

收银周记 篇14

暑假是大学生们翘首期盼的假期，不同的人有着不同的选择和计划。我选择了参与社会实践，并选择了在超市担任收银员的工作。这段时间的经历让我开阔了眼界，增长了见识，也让我感受到了劳动的辛苦和珍贵。

我所实践的超市位于繁华的市中心，人流量非常庞大。刚开始上班的第一天，站在收银机前，我的心情既期待又紧张。看着超市里来来往往的顾客，我明白自己肩负着这个岗位的重要性。收银员是超市的门面，也是与顾客最直接接触的人，在这个岗位上必须保持耐心、细心和友好。

起初，我只是观察着其他经验丰富的员工，学习他们快速而准确地操作。他们熟练地扫描商品条码，迅速输入价格，并递交给顾客发票和找零。看着他们的熟练动作，我的手有些哆嗦，害怕自己会搞砸。但是，我知道唯有勇敢地面对困难，才能真正成长。

终于，我迎来了第一位顾客。这位顾客是一个年轻的妈妈，手推着满满的购物车。我颤抖着手把商品一个一个扫描，然后输入价格，同时关注着屏幕上的数字。当我输入完最后一个商品的价格后，屏幕上出现了总价，我慌乱地按下付款键。顾客递过来一张卡片，我看到这是一张信用卡，犹豫了一下，我按照老师的教导将卡片插入机器，并按照提示完成了付款流程。顾客眉开眼笑地赞扬了我一番，我感到又紧张又高兴，内心充满了成就感。

经过几天的实践，我逐渐熟练了起来。每天都可以见到不同的顾客，有的精神焕发，和我打招呼，有的沉默寡言，有时候还会遇到一些难缠的顾客。有一次，一个中年男子将他的购物车推到我面前，然后用恶狠狠的口气对我说：“快点给我结账，不要浪费我的时间！”情绪稍有波动的我冷静下来，微笑着对他说：“给我一点时间，我会尽快为您结账。”通过自己的努力和耐心，我成功地完成了结算工作，这位顾客不再脸上带着不悦的表情，而是微笑着感谢我，这个转变让我感到前所未有的满足。

超市里的每一天都是充实而忙碌的，顾客络绎不绝，商品不断更新，这需要我不断学习和适应。在店里工作的这段时间，我不仅学到了提高自己动手能力和分工协作的重要性，更学到了怎样去关心、尊重和体贴每一位顾客。他们有的年纪大，有的是上班族，他们不仅是顾客，更是社会的一分子，他们有自己的故事和需要。与他们的交流让我懂得了真正去关心别人的价值。

通过暑期社会实践，我深刻理解了劳动的辛苦和不易。每天长时间站立，反复抬起和放下商品，虽然简单，但在繁忙的节奏中却意味着巨大的付出。每当休息时，我看到其他员工的脸上带着疲惫，但他们依然笑着完成工作，这种坚持和奉献精神让我敬佩不已。我也更加明白了金钱的来之不易，付出的努力是有目共睹的。

通过这次暑假社会实践，我不仅在收银工作中获得了技能的提升，更重要的是在实践中锻炼了自己的意志和担当能力。我明白了劳动的价值和辛苦，也深刻体会到了社会的复杂和多样性。这段经历将伴随我走上大学的路程，让我感受到了生活的真实和丰富。我相信，这次实践将对我的未来产生深远的影响，帮助我成长为一个更加优秀的人。

收银周记 篇15

餐厅收银实习周记

本周我开始了在餐厅进行的收银实习，并且度过了一个精彩而又充实的一周。在这里，我不仅学到了专业的收银技巧，还感受到了餐厅管理和团队合作的重要性。下面，我将详细叙述我这一周的实习经历。

第一天，我首先被派到前台学习如何正确地接待顾客和进行收银工作。经过一位经验丰富的收银员的指导，我了解到了良好的服务态度对于留住顾客和增加销售的重要性。在熟悉了收银机的操作后，我开始尝试给顾客结账。在实践中我不仅学到了如何快速计算账单，还学会了如何应对各种顾客的问题和投诉。通过与顾客的互动，我渐渐发现好的服务可以带来顾客的忠诚度和口碑传播。

第二天，我被安排到了后厨进行点菜服务。尽管这不是传统的收银工作，但它让我更好地理解了前台和后厨之间的沟通与配合。在点菜系统中，我需要准确地将顾客的菜单传达给后厨，并且及时解决一些可能引起误解的情况。这一天的实习让我懂得团队合作的重要性，只有彼此合作，互相支持，餐厅才能够达到高效的运营。

第三天，我得以参与做账工作。财务工作在餐厅中扮演着至关重要的角色，正确认账对餐厅的管理至关重要。在导师的指导下，我学习了如何核对收入和支出，如何编制日记账和财务报告。通过这一天的实习，我明白了财务工作需要细致入微，必须要有耐心和严谨的态度。

第四天，我回到了前台继续实习收银工作。这一天餐厅人流量较大，我需要迅速地进行结账，以保证流程的顺畅和顾客的等待时间的缩短。这一天面对各种各样的客户，我需要更好地管理自己的情绪，做到礼貌而高效的服务。

第五天，我得以观摩餐厅管理层的工作。作为一个实习生，我很愿意了解餐厅背后的管理者是如何保证餐厅日常运营的。我跟随着餐厅经理进行各项工作的安排和调配。在观摩中，我明白了一个好的餐厅经理需要具备领导力和沟通能力，同时要了解餐厅的各个职位的工作内容和工作流程。

通过这一周的餐厅收银实习，我深深地感受到了专业技能和团队合作的重要性。在实践中我学会了如何快速而准确地进行收银结账、处理顾客的问题和投诉，以及如何与前厅和后厨进行良好的沟通与配合。同时，我也了解到了财务管理和餐厅经营所需的知识和技能。这次实习不仅让我积累了实践经验，还培养了我的责任心和团队合作精神。

总结起来，这一周的餐厅收银实习让我从多个方面提升了自己。我学会了如何处理与顾客的交流，提供高质量的服务。我也了解到财务管理对于企业的重要性，学会了如何对账和编制财务报表。通过与餐厅管理层的接触，我明白了一个良好的团队合作和领导力对于餐厅的成功至关重要。这一周的实习不仅让我对餐厅行业有了更深刻的了解，也提高了我的实践能力和职业素养。我相信这些经历将对我未来的职业发展产生积极的影响。