医院文员转正工作总结
一、
我所在的医院是一家大型综合性医院，作为医院的文员，已经工作满一年了。我在这一年中通过不断学习和努力工作，逐渐熟悉了医院的各项业务和工作流程。随着工作经验的积累和岗位技能的提升，近日我顺利完成了转正申请，并通过了评审。在这次转正的过程中，我收获了很多经验和教训，通过总结和反思，我深刻认识到了自己在工作上的不足，并且制定了一系列的改进计划。
二、工作内容的总结
作为一名医院文员，我的主要工作内容包括医院文件的收发、档案管理、日常办公文书的处理、统计数据的归档和分析、领导下达的其他任务等。在这一年的工作中，我主动学习并熟悉了文件的分类和编号方法，提高了文件整理和分类的效率。我注重规范办公文书的书写格式和语言表达，力求准确、简洁、清晰。在档案管理方面，我积极配合医院的档案整改工作，对病历档案进行整理和维护，并确保档案的安全和完整。我也通过学习相关软件，掌握了数据的录入和分析方法，并能够根据领导的要求进行数据报表的制作和分析。
三、工作成绩的总结
在这一年的工作中，我努力学习专业知识，提高了工作效率，取得了一系列的工作成绩。在文件处理方面，我每天认真核对并及时收发医院文件，确保文件的传递畅通，并准确记录在册。在档案管理方面，我及时整理和归档了大量的病历档案和行政文件，提高了医院档案管理的质量。在日常办公文书的处理方面，我严格按照规定格式进行书写，减少了领导的修改工作，提高了工作效率。在统计数据的归档和分析方面，我积极参与了医院的数据统计工作，并准确完成了领导下达的各项任务。
四、不足与改进的措施
在工作中，我也意识到了自己的不足之处。我在面对突发状况时还没有形成应对的经验和技能，导致出现了一些问题，对此我计划参加相关培训课程，提高应变能力。同时，由于医院的业务较多，我在时间管理上还存在问题，经常因缺乏规划而出现工作延误的情况，为此我计划制定合理的工作计划，提高工作效率。另外，我在与领导和同事的沟通上也还有待改进，需要更加主动和积极地与他们交流合作，提高团队协作能力。
五、对未来的展望
通过这次转正申请，我意识到自己需要不断提升自己的专业技能和知识，不断适应医院发展的需求。我将继续努力学习和积累工作经验，提高自身的业务水平和工作能力。未来，我希望能够在医院文员这个岗位上发挥更大的作用，通过持续不断的学习和进步，为医院的发展做出更大的贡献。
六、结束语
通过这次转正的申请过程，我不仅深刻认识到自己的不足之处，也清楚地知道了自己的优势和工作的方向。在今后的工作中，我将继续保持对工作的热情和奉献精神，不断提升自己的专业素质和工作能力。我相信，只要努力去做，总有一天会成为医院中不可或缺的一员。
德
我始终坚持学习“科学发展观”重要思想，领会其科学内涵，努力提高政治理论素养，在中心领导的带领下认真学习了总书记、总理的各项重要会议讲话，学习党风廉政和效能建设会议的有关文件。牢固树立“三个离不开”思想，积极参加建党**周月知识竞赛、征文比赛，坚持边工作边学习，使自己能够辩证、理性地看待工作和问题，不断提高自身综合素质水平。
能
经过半月来的学习和积累，我逐渐熟悉了各项工作，综合分析能力、协调办事能力和文字表达能力都有所锻炼和提高，能够积极做好办公室日常事务。按照领导的安排，做好各方面的基础事务，做好上传下达，完成领导交办的各种事务。
勤
在工作中，严格遵守各项规章制度，无迟到早退、旷到现象，认真做好本职工作，积极对待各项工作任务，做到腿勤、口勤、笔勤，工作中勤奋务实，按照要求圆满完成各项工作。
绩
一是积极参与业务工作。在开展业务工作的同时不断学习业务知识，提高业务水平，为今后能够更好的完成业务工作打下基础。
二是参与效能建设工作。认真开展效能建设工作，参加了各项效能建设工作会议，参与完成了效能绩效自评，效能档案的准备，效能建设工作的综述、总结及整改意见。
三是参与精神文明和党风廉政建设工作。
四是做好会议工作。认真做好每一次会议记录，并且参与了各项会议的会务工作。
五是认真完成领导交办的其他事项。
查找不足
文员转正工作简要总结
近年来，随着人力资源的发展和企业的不断壮大，企业对于高素质的文员人才的需求也日益增加。因此，对于文员来说，通过转正成为正式员工是一件非常重要的事情。本文将就文员转正工作进行详细的总结，以帮助文员朋友更好地理解和应对这一过程。
文员在转正工作中首先要明确目标和工作标准。转正意味着文员已经完成了试用期，并且公司对其能力和工作表现有了一定的认可。因此，文员需要明确自己的工作目标，并制定相应的工作计划。在转正之前，文员需要根据公司的要求，完成公司交给的各项工作，并且力求做到精益求精，超额完成工作指标。文员还需要关注公司的总体目标和工作重点，与团队密切合作，协同推进工作。
文员转正工作中需要不断提升自己的专业能力。作为一名文员，拥有扎实的专业知识和技能是非常关键的。转正工作期间，文员应该注重学习和提升自己的专业能力。可以通过参加培训课程、读书学习、与同行交流等方式，不断提高自己的业务水平。在工作中还应该积极参与各种公司内部培训和知识分享活动，不断拓宽自己的知识面，增加自己的技能储备。
文员在转正工作中还应该注重自身的综合素质提升。文员的工作往往需要与各个部门和不同岗位的人员进行配合，因此，良好的沟通能力、协作能力和团队意识是非常重要的。文员可以通过多参加团队活动、与同事加强沟通和交流、主动承担一些小组任务等方式，提升自己的综合素质和团队意识。良好的自我管理能力和时间管理能力也是文员在转正工作中需要重点培养的能力。
在转正工作中，文员还需要树立正确的工作态度。作为一名文员，要具备积极向上的工作态度，快速适应不同的工作环境和任务。文员需要以主人翁的心态对待工作，敢于承担责任，勇于面对挑战。在面对工作中的困难和问题时，文员应该积极主动地解决，寻找解决方案，并与领导和同事进行沟通和分享。另外，文员还需要具备良好的职业道德，严守公司的工作纪律和保守公司的秘密，保持良好的职业形象。
在文员转正工作总结中，还要提及个人对于公司的贡献和成长。文员转正工作不仅是公司对员工的认可，也是文员个人在岗位上的发展和成长。因此，在文员转正工作总结中，文员可以回顾自己在试用期间所做的工作和取得的成绩，并对自己未来的发展和职业规划进行展望。可以提及自己在工作中的优点和不足，以及未来改进的方向和努力的目标。同时，也可以向公司提出对岗位和工作环境的改进建议，以期更好地发挥自己的能力和提升自身的价值。
小编认为，文员转正工作的关键在于明确目标和工作标准，提升专业能力和综合素质，树立正确的工作态度，并总结个人对公司的贡献和成长。只有经过努力和不断提升，文员才能获得成功的转正，并在职业生涯中稳步发展。希望文员朋友们能够在转正工作中，发挥自己的优势，克服困难，实现自身的职业目标和追求。
我的名字是 xxx。根据公司需要，我目前担任行政和后勤职务。从公司第一天开始，我就融入了我们的团队。不知不觉已经过了三个月多的试用期。现在，我已经成功转为常客了，我将这三个月的工作情况总结如下：
在工作中，我严格要求自己，认真、及时地做好每一项任务由领导指派，同时主动为领导分忧；虚心向周围同事学习专业和非专业不了解的问题，工作中的每件事都要注意，多看多思考，多学习，不断完善和充实自己，给予领导和同事耐心的指导在各个部门的帮助下，短时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个运作流程。让自己更好地融入我们的团队。
在行政后勤这个岗位上，我注重做好微笑服务，接听业主的来电和来访，热情解答业主的询问和投诉，及时记录，并反馈给各部门及时处理。 ，并跟踪处理。参与前期资料整理，做好交接期间各项工作，做好业主资料整理和项目剩余问题的整理、总结和后续处理工作，做好在业主的回访中做得很好。
在过去的三个月里，我积极学习新的知识和技能，以提高自己的发展和进步。配合各部门负责人顺利完成各项工作，也能与公司同事配合，关系融洽融洽。刚到公司，难免会有一些小错误需要领导纠正；但这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时会更加全面，以免发生类似的错误。 .
作为公司的一名员工，看到公司的快速发展，我深感自豪和自豪，希望能够实现自己的目标，体现自己的人生价值，与公司共同成长。我将以谦逊的态度和饱满的热情做好本职工作，为公司创造价值，期待与公司共创美好未来！
信息文员工作转正总结
近两年，我在某大型企业作为一名信息文员工作，经过一番努力，终于迎来了转正的机会。在这个过程中，我不仅扎实完成了相关工作任务，还积极主动地探索创新，为公司的发展做出了一定贡献。下面将详细介绍我在这段时间所做的工作以及取得的成绩。
作为一名信息文员，我主要负责收集、整理和存档公司内部的各类信息资料，以及对外的文件传递和邮件回复。在此期间，我严格按照公司的规定和要求，高效完成了大量的文件归档工作，并通过制定和优化工作流程，提高了工作效率。在处理文件传递和邮件回复方面，我注重准确和及时的回复，以及以客户为中心的态度，积极维护了公司的良好形象。
我在信息系统方面也取得了一些成绩。我深入研究并掌握了公司内部信息管理系统的操作和维护，通过对系统的了解和优化，提高了数据的准确性和完整性。在数据分析方面，我经常运用Excel等工具对大量数据进行整理和分析，为公司的决策提供了有力的支持。在此基础上，我还根据公司的需求，参与了信息系统的升级和改进工作，提出了一些切实可行的建议，得到了公司领导的肯定。
我还积极参加公司组织的培训和学习活动，不仅不断提高自己的专业知识和技能，还了解到了一些行业动态和最新技术趋势，从而更好地适应公司的发展需求。同时，我也帮助其他同事解决了一些技术难题，提高了团队的整体协作效率。
我在这段时间内的工作中表现出了较强的责任心和工作热情。通过不断努力学习和主动探索创新，我取得了一些成果，对公司的发展起到了一定的推动作用。虽然还有很多需要改进的地方，但我相信只要继续努力，不断提高自己的技能和能力，一定能够为公司带来更多的价值。
我要感谢公司领导和同事们的支持和帮助，在大家的共同努力下，我才能取得今天的成绩。希望能够在接下来的工作中，继续发挥自己的优势，为公司贡献更多，也希望能够成为团队的中坚力量，为公司的发展做出更大的贡献。
医院文员转正工作总结
在过去的一年里，我作为一名医院文员，经历了许多充实而有挑战性的工作。作为一名转正员工，我要对自己的工作进行总结，回顾并反思自己的工作表现，以及在未来如何不断提高自己的能力。
我要感谢医院给我提供了这个机会，并给予我足够的信任和支持。在我成为正式工作人员之前，医院为我提供了一段实习的机会，这段经历让我对医院环境有了深入的了解。在正式工作后，我还参加了一系列的培训课程和研讨会，使我能够更好地适应工作，并学习相关的专业知识。
作为一名医院文员，我负责处理患者的档案和信息管理工作。我严格按照规定的流程，认真地整理和存档患者的病历资料，确保患者的信息准确无误。同时，我也负责协助医生和护士处理一些文书工作，如病历的整理和打印，病程记录的更新等。在这个过程中，我时刻保持高度的责任心和细致入微的工作态度，以确保工作的准确性和及时性。
除了常规的文职工作外，我还积极参与医院相关的会议和活动。我始终保持着积极的工作态度和团队意识，在不同的工作场景中与其他同事合作。我与其他科室的同事建立了良好的合作关系，保持着高效的沟通和协调，以便更好地完成工作任务。与此同时，我也时刻关注医院的发展动向，积极主动地学习和了解相关的专业知识和政策法规，以提升自己的专业素养。
在工作中，我遇到了一些挑战和困难。有时，由于医院的工作量很大，我不得不面对繁重的任务和时间压力。在这种情况下，我学会了有效地管理时间和任务，合理规划工作和休息时间。我也积极主动地与同事和领导沟通和交流，寻求他们的指导和帮助，以更好地应对工作难题。
通过这一年的工作，我意识到自己的不足之处并取得了一定的进步。我需要进一步提高自己的专业知识和技能，以适应医院日益发展和变化的需求。我需要加强自己的沟通和协调能力，与其他科室的同事更好地合作。我还需要进一步提高自己的应变能力和抗压能力，以更好地应对工作中的挑战和困难。
作为一名医院文员，我的工作总结体现了我的工作经历和成长。在过去的一年里，我充分展示了我对工作的热情和责任心，并通过不断努力和学习，提高了自己的能力。在未来，我将继续努力，不断完善自己，为医院的发展做出更大的贡献。希望能与医院共同成长，为患者提供更好的医疗服务！
我有幸来到公司工作。在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中，不觉已经工作了将近三个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司两级管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲，体会到的是**人作为拓荒者的艰难和坚定，这对刚刚走上工作岗位的我来说，是受益匪浅的，同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。现在我将这三个月来的工作情况作一简单总结。
在思想上，我深刻地认识到，从其他行业转入物流行业，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了办公室日常管理事务及物流行业的一些基础知识，同时，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，力求尽快完成自身角色的转变，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。
在工作上，我主要从事的是是办公室的`日常工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的一员，我清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在主管领导的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
三个月来，在主管领导的指导下，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，上级文件的处理、传阅，每月餐票、油票的发放，以及其他由办公室主办的一些事情都做到了及时、准确、无误。三个月来，我参与起草了一些文件，如《关于禁止管理人员利用职务职权从事参与或变相参与公司所属业务项目的有关规定》等，起草撰写了一些工作材料，参与了公司两级机关一般管理人员年度业绩考核测评工作，同时，也积极主动地完成了上级领导交办的其他事情。
三个月的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：、初到公司，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足，感觉上是每天疲于应付工作。尽管如此，但是我在很多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，所以我在较短的时间内适应了新的工作。、缺乏创新精神。不能积极主动地发挥自身聪明才智，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动。缺乏认真钻研、开拓进取的精神，忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。、工作不很扎实，不能与时俱进。作为一名刚刚踏入社会的大学生，身上缺乏青年人应有的朝气，学习新知识、掌握新东西不够。自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病，不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。
在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。首先，加强学习，主动学习。身处当今知识经济时代，必须时刻学习方能不落伍，所以我将把加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，作为一项日常重要工作来抓，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。其次，提高服务意识，改进工作作风。作为办公室的一名工作人员，我将本着为人民服务的原则，热情、主动地做好自己的本职工作，为前来办事的人员提供满意的服务。再次，提高工作能力，勇于创新。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。同时，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
以上是我对三个月来工作的总结，说的不太多。但我认为用实际行动做出来更有说服力。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。
转眼间，两个月的试用期即将结束，在这段时间里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下，从一开始的手忙脚乱到现在的已逐渐适应了周围的生活与工作环境，对销售支持这项工作也逐渐进入了状态。从自身来讲也有了进一步的提高，现将这二个月的工作情况作以下总结：
一、人管方面：
1、通过打电话及参加招聘会的形式，物色销售人员，并为符合条件的应聘者安排面试。
2、对于通过面试的新员工，根据hr的要求为其准备相关入司资料，并系统中为新员工上工号。
薪金的计算工作。
二、业管方面：
1、在中信和交通银行的协议签定的过程中，与分公司保持联系，跟踪协议的会签过程，并在协议签定后，在系统中设置相关网点信息，以保证保单的录入，和单子的正常出单。
审单以及交单工作，并做好每日的业务记录和业务播报，若出现照会等问题单，做好跟踪并及时处理。
3、根据总监的要求，制定渠道经营计划并对费用进行预算管理。
4、负责制定银行与brc人员激励方案,并进行实施与跟踪,并在月末做好费用报销工作。
5、与财务和银行方面做好沟通,在每月月初核对做单情况,计算并及时支付银行手续费。
6、制定有关业务的培训方案，并对培训过程中产生的费用做好报销工作。
7、处理分公司下发的邮件，并完成其安排的任务。
8、做好银保单证的征订,并及时对库存资料做好清点和整理。
9、做好施总安排的各项工作，为我们的销售团队对好后勤支持和服务工作。
作为一个新人，一开始我做事总缺乏计划性，不能很好的分清工作的主次关系，由于自己的粗心，也出现过几次错误。但经过这两个月时间的锻炼，我认清到自己所存在的问题，坚持在开展工作之前做好个人工作计划，分清工作的主次顺序，一项项及时完成，达到预期的效果，保质保量的完成工作，提高工作效率，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平较刚接手时有了长足的进步，开创了工作的新局面。在接下来的日子，我要保持良好的工作态势，加紧学习，更好地充实自己，以能够更好地去用胜任这份工作。
当然在工作中，也存在着一些不足之处，比如处理问题方面，还需要多动动脑子，全面地看待问题，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不过我相信通过以后的工作，我会慢慢熟悉，了解并掌握销售支持这项工作。我会在以后工作过程中，不断努力，不断完善，做到尽善尽美，以期为公司的发展尽自己的一份力量。
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文员转正个人工作总结
近期，我有幸能够顺利转正成为公司的正式文员。在这个过程中，我经历了许多挑战和成长，也收获了许多宝贵的经验。在此，我想向大家分享一下我的个人工作总结。
在成为正式文员之前，我要感谢我的领导和同事们对我的帮助和支持。他们教会了我许多工作中需要的技能和知识，并给予了我很多机会去展示自己的才华。在这段时间里，我积极地吸收新知识，努力提升自己的专业水平。我发现，只有不断学习和成长，才能在工作中不断超越自己。
我意识到一个良好的个人时间管理对于工作的效率和质量至关重要。在成为正式文员之前，我常常感到时间不够用，工作任务繁重，往往会出现工作延期或者质量不达标的情况。为了解决这个问题，我学习了时间管理的技巧，例如制定合理的工作计划、设置优先级以及合理安排任务的时间。通过这些方式，我能够更好地控制自己的工作进度，提高工作的效率和质量。
与同事的良好沟通和合作也是我成为正式文员的关键。在工作中，我发现与同事之间的有效沟通对于工作的顺利进行非常重要。通过与同事之间的交流和协作，我能够更好地理解工作的需求和目标，并能够更好地配合他们完成工作。在这个过程中，我也学会了如何处理和解决工作中的矛盾和问题，提高了自己的沟通和解决问题的能力。
我的个人工作总结还有一个重要的方面是在工作中保持积极向上的心态。在我成为正式文员之前，我曾遇到过一些工作上的挫折和困难。但是，通过积极的思考和态度，我能够克服这些困难，重新振作起来。我相信，无论遇到什么样的挑战和困难，只要保持积极向上的心态，都能够找到解决问题的方法，并能够在工作中取得更大的成就。
小编认为，我个人工作总结的核心是学习、时间管理、沟通与合作以及积极心态。这些经验和教训帮助我不断进步，提高自己的工作能力，也为我顺利转正打下了坚实的基础。未来，我将继续努力学习和成长，为公司的发展贡献自己的力量。同时，我也希望能够与更多的同事们互相学习，共同进步，共同创造更加美好的明天！
一、
作为一个即将转正的工厂文员，我对自己的工作进行了总结和反思。在这篇文章中，我将详细描述我在工作中所做的事情、面临的挑战以及从中学到的经验和教训。
二、工作职责
作为工厂文员，我的主要职责是处理和维护工厂内部的文件和记录。我负责办公室的日常文书工作，包括文件的收发、整理、归档等。我还与其他部门的同事合作，确保文档的准确性和及时性。
三、工作实践
1. 组织文件
作为工厂文员，我经常需要处理大量的文件和记录。为了更好地管理这些文件，我采用了一些有效的组织方法。例如，我对文件进行分类和编号，编制文件索引，以便随时能够找到需要的文件。同时，我还采用了电子文档管理系统，将电子文件整理存档，提高了文档的检索和共享效率。
2. 提供支持
在工作中，我经常需要为工厂的其他员工提供支持。无论是打印文件、复印文件，还是回答他们的问题，我都尽力帮助他们解决问题。我始终保持积极的工作态度，以提供优质的服务。
3. 进行数据分析
作为工厂文员，我负责处理一些数据和统计报表。为了更好地完成这项工作，我学习了Excel等办公软件的使用技巧，并深入了解了数据分析的方法和技巧。通过对数据的分析，我能够为工厂领导提供有效的决策支持。
四、面临的挑战
在工作中，我也面临了一些挑战。例如，工作量大、任务繁重、压力较大。有时我需要与其他部门的员工进行协调和沟通，需要处理一些复杂的情况和问题。在面对这些挑战时，我学会了保持冷静和乐观，寻找解决问题的方法。
五、获得的经验和教训
在这段时间的工作中，我收获了许多宝贵的经验和教训。我认识到工作中细心和耐心的重要性，一个细节的疏漏可能造成严重的后果。我学会了合理安排时间，提高工作效率。我还学到了如何与不同性格和背景的人进行有效的沟通和合作。最重要的是，我意识到只有不断学习和提升自己的能力，才能在工作中不断进步。
六、对未来的展望
作为一个即将转正的工厂文员，我对未来充满了期待。我将继续努力提高自己的技能和能力，为工厂的发展做出更多贡献。我希望能够承担更多的责任和挑战，实现个人的职业发展和成长。
七、总结
通过这段时间的工作，我深入了解了工厂文员的工作内容和要求。我通过努力学习和实践，积累了宝贵的工作经验。我将继续努力，不断提升自己的能力，为公司创造更大的价值。作为一个正式工厂文员，我将以更加自信和积极的心态迎接未来的工作挑战。
一、背景介绍
作为一名信息文员，我在公司实习期间积累了丰富的经验和知识，取得了一定的工作成果。经过一段时间的努力和实践，我顺利完成了转正评估。在此，我将对我的工作进行总结，分享我的经验和思考。
二、工作内容
作为信息文员，我的主要工作是负责公司的信息管理和文档处理。我主要负责收集和整理公司的各种信息，包括员工档案、公司资料、项目文件等。在我负责的领域中，我有时也需要与其他部门协调工作，以确保及时准确地收集和分发信息。此外，我还负责文档的录入、整理和更新工作，以确保信息的完整性和可用性。
三、工作成果
在我担任信息文员期间，我取得了一些工作成果。首先，我改进了公司的信息管理流程，提高了工作效率和信息的可访问性。通过与其他部门的合作和沟通，我成功创建了一个信息管理系统，提供了一个便捷的平台，使员工可以轻松地查找和共享信息。其次，我有效地提高了文件处理的速度和准确性，使得各个部门可以更快地找到所需的信息，并提供了更好的支持和服务。
四、技能提升
在这段工作期间，我不仅积累了相关的工作经验，还提升了一些重要的技能。首先，我加强了信息收集和整理的能力。通过阅读相关资料和与其他员工的交流，我学会了从海量信息中筛选、收集和整理有价值的信息。其次，我提高了沟通和协调能力。与其他部门的合作使我能够更好地理解并满足他们的需求，提高了工作效能和客户满意度。另外，我还加强了自我组织和时间管理能力，以更好地应对复杂的工作要求。
五、遇到的困难与解决方法
在工作过程中，我遇到了一些困难和挑战。首先，我面临了大量的信息和文件处理任务，时间紧迫，工作量大，容易出错。为了解决这个问题，我采取了一些措施，如制定详细的工作计划、合理安排优化工作流程。其次，由于信息的复杂性和多样性，我必须与不同的部门和人员进行有效的沟通和协调，以确保信息的准确性和及时性。为了解决这个问题，我加强了沟通和团队合作能力，并与其他同事保持良好的协作关系。
六、未来的展望和改进计划
在未来的工作中，我将继续努力提高自己的专业技能和综合素质。首先，我将进一步加强信息收集和整理能力，不断拓宽信息来源，提供更准确、全面和及时的信息支持。其次，我将加强自己在协调和沟通方面的能力，与其他部门保持紧密的合作关系，促进信息的共享和协作。此外，我还将加强自己的学习能力，不断学习新知识和技能，以适应公司和行业的发展需求。
总结：作为一名信息文员，我在实习期间通过不断努力和实践，取得了一定的工作成果。通过改进信息管理流程和加强文件处理能力，我为公司提供了更好的支持和服务。在未来的工作中，我将继续努力提升自己的能力，以更好地满足公司和部门的需求，为公司的发展做出更大的贡献。
一、工作背景
在过去的一年里，我在XX公司担任项目文员一职，参与了多个大型项目的执行工作。本次转正工作总结旨在总结我在这一年中的工作成果与经验，并对自己未来的发展提出合理建议。
二、工作内容及成果
1.项目信息管理：我负责项目信息的更新、整理与归档工作，确保项目数据的准确性与完整性。通过建立信息管理系统，并严格按照项目进展情况进行分类和存档，提高了项目信息的可查阅性和管理效率。
2.会议记录与汇报：我参与了多次与客户及内部团队的会议，负责记录会议内容，并及时撰写会议纪要。同时，根据上级要求，我还积极参与了项目汇报的撰写工作。通过准确的记录和汇报，提高了工作的效率和沟通的准确性。
3.合同管理：我协助项目经理进行合同起草和合同评审工作。在与法务和业务部门的紧密合作下，项目的合同管理得到了有效落实，从而降低了合同风险和纠纷概率。
4.材料准备与支持：在项目执行过程中，我积极配合项目经理进行材料的准备与支持工作。包括但不限于项目报告、项目文件整理等，为项目的高效执行提供了充足的保障。
5.团队协作：作为项目文员，我与项目团队成员之间的协作也是工作的一部分。我与项目经理、设计师、技术人员等密切配合，确保项目的各项工作能够按时完成。
以上是我在项目文员岗位上的主要工作内容及成果，这些成果的取得离不开我的努力和全力以赴的态度。
三、工作中的收获与体会
1.专业能力的提升：在这一年中，我通过不断学习和实践，熟悉了项目执行的各个环节以及相关的专业知识。通过与更有经验的同事交流和合作，我增强了自己的项目管理能力和沟通协调能力。
2.团队合作意识的培养：在项目团队中，我深刻体会到了团队协作的重要性。只有通过与团队成员紧密协作、有效沟通和密切配合，才能够完成好自己的工作，并为团队的成功做出贡献。
3.综合素质的提高：在项目文员的工作中，我时常面对各种复杂的问题和不确定性，这锻炼了我解决问题的能力和应变能力。同时，我学会了如何在高压下保持冷静，并及时思考解决方案。
四、对自己未来的发展规划与建议
1.持续学习：作为一个项目文员，我意识到自己还有许多需要学习和提高的地方。我计划继续深入学习项目管理相关的知识，提高自己在团队中的专业素质。
2.积极参与：我希望积极参与更多的项目，扩展自己的工作经验和能力。通过参与不同类型的项目，我可以更好地培养自己的沟通能力和项目管理能力。
3.注重人际关系建设：我意识到在职场发展中，人际关系的建设非常重要。未来，我将更加注重与同事的积极交流和沟通，建立良好的合作关系。
综上所述，通过这一年的工作，我在项目文员岗位上取得了一定的成绩，并对未来的职业发展有了更明确的规划。我相信只要继续保持努力和学习的态度，我能够不断提升自己的能力，并在未来的工作中取得更大的成就。同时，我也对自己充满信心，相信自己能够在未来的工作中迎接更多的挑战，为公司的发展和项目的成功做出更大的贡献。
在做文员的这几天，我个人觉得这份工作很容易上手，也很努力的让自己在工作期间把所有事情都做好。当然，对于我个人来说也是非常开心和开心的。是时候成为常客了。过了这么久，我也觉得自己成长了很多，所以简单总结一下这几点。
我。个人能力的提升
在这段工作期间，我也非常努力地提升自己，在工作中努力慢慢提升自己。 ，当然，为了我自己的工作，我要慢慢成长和学习。从我现在完成的工作来看，我觉得我个人发生了很大的变化。从我对现在的工作完全没有能力的情况来看，现在的工作我能做的比较好，这也是很好的。这也体现了我个人的成长。我在工作中学到了很多，也非常努力地完成了领导安排的工作。那些我不明白或者有问题的地方，我会慢慢学习，让工作变得更加熟练。现在基本可以很好的完成所有的任务了，效率也比较高。我对自己也有很多思考，当然我也在努力提高自己的各个方面。
2. 与同事相处融洽
在这方面，我做得还不错。当然，我个人是来这里的。上面也做了很多努力。我也经常向身边的同事提问，尽我所能做好我能做的一切，我也逐渐适应了这样的工作环境，能更好地开展工作，甚至更是如此。您可以以友好的方式与同事相处。从这个角度来看，你们应该尽可能地互相帮助，以达到更好的工作状态。
3.工作中遇到的问题
现在我从事这个工作已经很长时间了，但是还有一些任务有一定的遗漏，没有真正做好所有工作的方法。也就是说，我还有很大的成长空间，还有很多方面需要努力。现在我应该在一些工作技能上做一些改进，这样我才能有更好的完成工作的效率，并有一定的准确性。当然，我通常要对自己进行很多总结，以便更好地发展和完成我的个人工作。我也相信在下一阶段的工作中能找到自己真正想要的东西，每一步都能把工作做好。
下一阶段，我一定会比上一阶段更加投入，更加努力地做好个人工作，同时也非常期待自己将取得的成绩在这份工作中。相信不会差。
作为一名办公室文员，我在这个职位上工作了多年，一直以高度负责的态度来应对每一个工作任务。通过不断的努力和对职业的热爱，我终于迎来了我作为办公室文员的转正。在这个过程中，我积累了许多宝贵的工作经验，这些经验不仅使我成长，也让我更加深刻地理解了办公室文员的工作本质和职责。
作为一名办公室文员，我始终坚持高效的工作原则。我明确自己的优先事项，合理安排工作时间，并尽量避免拖延和浪费时间。我尽可能地提高工作效率，通过合理分配工作内容和时间来保证任务的及时完成。在工作中，我还将每天的工作计划和进展情况进行详细记录，以便及时总结和反思。
我注重团队合作和沟通。作为办公室文员，与其他同事之间的沟通和合作是非常重要的。我时刻保持良好的工作态度，尽量避免产生不必要的矛盾和冲突。我乐于助人，愿意倾听他人的建议和意见，并在工作中主动提供帮助，提高团队的整体效能。
我还不断地提升自己的专业能力。作为办公室文员，熟练运用各种办公软件和工具是必不可少的。我利用闲暇时间自学并参加培训课程，提高自己的办公技能和专业知识。通过将所学知识应用于实际工作中，我不断地提高了自己的工作效率和准确性，使自己在工作中更加出色。
在工作中，我学会了处理各种复杂的问题和应对突发状况。有时候，会出现重要文件的丢失或错误，需要及时调整并解决。面对这样的挑战，我保持冷静并迅速采取行动。我借鉴以往的经验，运用自身的专业知识和技能来解决问题，并与相关部门和同事进行有效的沟通，确保问题得到迅速解决。
小编认为，作为一名办公室文员，我在这些工作年中积累了大量的工作经验。我以高度的责任感和敬业精神投入到每一个任务中，努力提高自己的工作能力和技能。通过高效的工作原则、团队合作与沟通、提升专业能力以及妥善处理问题，我成功地完成了办公室文员的转正工作。
这段时间的工作让我深深明白，作为一名办公室文员，不仅仅局限于完成基本的工作任务，还要具备灵活应对各种情况的能力。我将持续努力，不断提升自己的工作水平和技能，更好地适应工作环境和需求。我相信，在未来的工作中，我将继续努力，为公司做出更大的贡献。
近两年，我在某大型企业作为一名信息文员工作，经过一番努力，终于迎来了转正的机会。在这个过程中，我不仅扎实完成了相关工作任务，还积极主动地探索创新，为公司的发展做出了一定贡献。下面将详细介绍我在这段时间所做的工作以及取得的成绩。
作为一名信息文员，我主要负责收集、整理和存档公司内部的各类信息资料，以及对外的文件传递和邮件回复。在此期间，我严格按照公司的规定和要求，高效完成了大量的文件归档工作，并通过制定和优化工作流程，提高了工作效率。在处理文件传递和邮件回复方面，我注重准确和及时的回复，以及以客户为中心的态度，积极维护了公司的良好形象。
我在信息系统方面也取得了一些成绩。我深入研究并掌握了公司内部信息管理系统的操作和维护，通过对系统的了解和优化，提高了数据的准确性和完整性。在数据分析方面，我经常运用Excel等工具对大量数据进行整理和分析，为公司的决策提供了有力的支持。在此基础上，我还根据公司的需求，参与了信息系统的升级和改进工作，提出了一些切实可行的建议，得到了公司领导的肯定。
我还积极参加公司组织的培训和学习活动，不仅不断提高自己的专业知识和技能，还了解到了一些行业动态和最新技术趋势，从而更好地适应公司的发展需求。同时，我也帮助其他同事解决了一些技术难题，提高了团队的整体协作效率。
我在这段时间内的工作中表现出了较强的责任心和工作热情。通过不断努力学习和主动探索创新，我取得了一些成果，对公司的发展起到了一定的推动作用。虽然还有很多需要改进的地方，但我相信只要继续努力，不断提高自己的技能和能力，一定能够为公司带来更多的价值。
我要感谢公司领导和同事们的支持和帮助，在大家的共同努力下，我才能取得今天的成绩。希望能够在接下来的工作中，继续发挥自己的优势，为公司贡献更多，也希望能够成为团队的中坚力量，为公司的发展做出更大的贡献。
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文员入职转正工作总结
一、引言
作为一名新入职的文员，在过去的几个月里，我经历了许多新鲜而有挑战性的工作。这篇总结旨在回顾我在入职转正期间所承担的任务和取得的成就，总结经验教训并提出今后的工作目标。
二、工作任务和成就
1. 有效处理文件和资料
作为文员，我的主要职责是处理公司内外部的文件和资料。我学会了快速而准确地分类、归档和管理这些文件。我的准确度和效率得到了同事和领导的高度评价，一些重要文件的追踪和检索工作也得到了大家的称赞。
2. 协助会议组织
在过去的几个月里，我积极参与并协助组织了多个会议。我负责会议日程和记录，确保会议的流程顺畅，并准备了精美的会议文件。在这个过程中，我学会了灵活应对各种意外情况，并且能够随时根据实际需要进行调整。
3. 有效沟通与协调
作为文员，良好的沟通能力是至关重要的。我与同事、领导以及其他部门的员工保持了良好的关系，及时传达和交流信息，有效解决问题。我能够清晰地表达自己的意见并倾听他人的建议，这种开放和积极的沟通氛围大大提高了工作效率。
4. 自我学习和提升
在入职转正期间，我意识到在快速发展的职场中，不断学习和提升自己是非常重要的。我利用业余时间学习了一些与工作相关的技能，如Excel和办公软件的高级应用。这些学习不仅提高了我的工作效率，还使我能够更好地适应公司的发展需求。
三、经验教训和反思
1. 时间管理的重要性
在过去的几个月里，我发现时间管理是我需要改进的一个方面。有时候我会陷入琐碎的工作中，导致忽视了一些重要的任务。我意识到合理规划时间，设定优先级，并遵循时间表对于提高效率和工作质量非常重要。
2. 提高问题解决能力
在工作中，我遇到了一些难题和挑战。有时候我会遇到不确定的情况，不知道应该采取哪种方式解决问题。我认识到提高自己的问题解决能力是必要的，我需要更加主动和积极地寻找解决方案，并及时向领导和同事寻求帮助和建议。
四、今后的工作目标
1. 提高专业知识和技能
对于每一个文员来说，提高专业知识和技能是持续发展的关键。我打算进一步学习和熟练掌握各种办公软件的高级应用，提高自己的数据分析和处理能力。我还计划参加一些培训和研讨会，不断充实自己的知识储备。
2. 更加主动积极
作为一名文员，我希望能够更加主动和积极地参与公司的各项工作。我将主动关注公司的发展动态，积极参与各项会议和项目，为公司的发展做出更多的贡献。
3. 持续改善工作效率
提高工作效率对于一个文员来说非常重要。我将继续加强时间管理，设定明确的工作目标，并合理规划任务的优先级。我还将不断改进工作方法，寻找更加高效和智能的工作流程，以提高自己的工作效率。
五、结论
通过这段时间的工作和学习，我在职业发展上迈出了重要的一步。在未来的工作中，我将继续努力学习和提升自己，不断适应公司的变化和需求。我相信通过不懈的努力，我能够在文员的岗位上取得更大的成就。希望自己能够成为一名更加出色的文员，为公司的发展贡献自己的力量。
会议纪要文员转正总结
一、引言
作为一名刚刚转正的会议纪要文员，我对自己的职业成长感到非常自豪和满足。在这篇文章中，我将详细介绍我在转正过程中所经历的成长和学习，并分享我对于会议纪要工作的思考和体会。
二、转正之路
从实习生到转正员工，并不是一帆风顺的。刚开始实习的时候，我对于会议纪要的要求和操作流程不够熟悉，经常出现一些小错误。但是，我不断学习和实践，并严格要求自己的工作质量。通过反思和总结，我逐渐克服了这些问题，并在每个会议上提供了更加准确和清晰的纪要。
三、技能提升
为了更好地完成会议纪要工作，我主动参加了许多培训和学习机会。首先，我提高了自己的听写速度和准确度，通过参加讲座和训练，我学会了更快速地记录发言内容，而不影响自己对会议的理解和思考能力。其次，我积极学习会议纪要的规范和技巧，包括如何选择和整理信息，如何精简发言并保留核心内容等。这些技能的提升，使我的纪要更加简洁明了，并且更容易被读者理解和消化。
四、沟通与团队合作能力
作为会议纪要文员，我经常与各个部门的同事进行沟通和协作。这要求我具备良好的沟通和团队合作能力。在与同事的交流中，我学会了倾听他人的需求，并及时解决问题。我也积极参与团队讨论，提出自己的意见和观点，并乐于接受他人的建议和批评。通过这些经历，我逐渐加强了我与同事之间的关系，并提高了团队的效率和工作质量。
五、责任心和工作积极性
对于会议纪要文员来说，具备较高的责任心和工作积极性是成功的关键。我始终以高度的自觉性和责任心对待我的工作，保证在规定的时间内完成任务，并保持高质量。我也积极主动地承担一些额外的任务和挑战，例如协助组织一些特殊的会议或活动，并通过这些机会提升自己的能力和技巧。我的工作积极性和责任心得到了领导的认可和赞赏，也赢得了同事们的尊重和信任。
六、追求卓越
作为一名刚刚转正的会议纪要文员，我深知学无止境，追求卓越是我持续发展的动力。未来，我将继续积极学习和探索，在会议纪要的工作中不断突破自己的极限。我还将不断提升我的专业知识和技能，拓宽自己的视野，并在工作中创新和改进。我相信，通过不断努力和追求卓越，我会成为一名更加优秀和专业的会议纪要文员。
七、结语
通过这段时间的成长和努力，我对于会议纪要的重要性有了更深刻的认识，并对自己在这个职业中的发展充满了信心。我将继续努力不懈，不断提升自己的能力和水平，以更好地服务于公司和团队。我相信，我的转正只是一个新的起点，我将努力成为一名卓越的会议纪要文员，为企业的发展做出积极贡献。
各位领导：
您们好!
时光荏苒，面对即将到来的崭新而充满挑战的20，回望过去的一年，又难以忘怀的欣慰，也有不堪回首的往事。自20年某月某日进入宽沟招待所以来，在单位领导的耐心指导和帮助下，我在较短的时间内熟悉了工作内容和单位各个部门的职能所在。经历的点点滴滴都让我在工作中受益匪浅，不断进步。回顾过去，展望未来，使人警醒，使人明智，催人奋进。所谓“志当存高远，真诚写春秋”。在过去的一年里虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的学习和考验。我的本职工作是文员，现就进入宽沟招待所以来的主要工作情况向各位领导做简要汇报：
1、负责接听电话，接待来访人员，保持良好的礼节礼貌。
2、负责办公室的卫生清洁。
3、做好会议纪要。
4、办理本部门新进人员的入所和离职人员的出所手续。
5、负责办公室的、信息、机要和工作，做好办公室档案收集、整理工作。
6、负责办公室公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
7、每月统计本部门人员的考勤并交人事做账，留底。
8、完成部门领导临时交付的任务。
9、负责传真件的收发工作。
10、负责资料室的保管工作，做好图纸资料出入库的登记。
11、协助领导建立本部门各项工作制度，及时向上级传递请示、汇报，及时反馈及落实领导指示。
12、管理办公室各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。
13、协助领导管理基建工作。
回顾过去一年的工作，有付出，也有收获，更有差距和不足。即将到来的20对我来说意味着新的机遇和挑战。在以后的工作中我应该加强学习，用知识指导实践，在实践中总结经验，不但进步，不断提升。通过各种途径进行学习，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要，提高理论水平、业务素质和工作能力。
作为工程部办公室的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的必要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。必须做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实。其次，要不断提高自己、抓
住每一次让自己学习和成长的机会，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识。
办公室文员转正述职报告某年2
尊敬的各位领导：
您们好!
首先，我要感谢公司选择了我。这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始了和以往不一样的生活方式。每天在规定的时间上下班，凡是要细心认真，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果，再也不是一句对不起和一个道歉书所能解决的。这是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，我会尽的努力去适应这一岗位。
从加入公司到现在，对公司工作有了一定的了解。公司是一家以为主的公司，公司(情况介绍)。(个人介绍)。如今作为公司办公室的一员，曾经所学的知识学习让我有了一定的能力来胜任这个工作，也因为自己有一定的基础，才使得我喜欢上了这个工作。在以后的工作中，我会谦虚、朴实，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，共同把办公室的工作做细做好。进一步强化服务意识，积极协助主任做好对内、对外的沟通、协调工作，发挥好办公室的窗口示范作用。时刻注重言谈举止，树立办公室工作人员的良好形象，发挥好服务职能作用。以下是我对办公室文员工作的认识：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调：沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，所以经常是忙忙碌碌的一天，所以必须要做到豁达，做到踏踏实实。
二、尽心尽责，做好本职工作。
扎实做事，做一个堂堂正正的人，这样的人格能使我抵挡住诱-惑，战胜一切。对于我的工作我有春天般的热情，对他人要有海一样的胸怀，宽厚待人，虚心的向别人学习。
趁刚刚进入公司，我给自己订立工作计划，以便使自己在这个新的开始里有更大的进步和成绩。
1、发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”。力求把工作做得更好，树立本部门良好形象。
2、当好助手，对领导交待的工作努力完成并做好，增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。完成自已份
内工作的同时能够主动帮领导或同事分担一些工作。和同事互帮互助，共同维持和-谐的工作环境。
3、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，作为公司一名职员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力配合。
火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望未来，我会以公司的生存发展为指导目标，努力做好本职工作，劳记公司目标“开拓创新，和-谐诚信发展”。最后，衷心希望各位领导能够给我提出宝贵的意见和建议，以便我今后更好的胜任本职工作，争取更大的进步。
谢谢大家!
办公室文员转正述职报告某年3
在这半年来，在公司领导的指挥下，在各部门的帮忙和支持下，我做好统筹及上传下达工作，把工作想在前，做在前，无论是工作潜力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。
提高自身素质和工作质量，努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为行业的发展做出了应有的贡献。现就半年来的工作做一简要总结
一、加强管理，完善各项管理制度，充分调动人员用心性。
为了加强对人、财、物的管理，我完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。
明确了每个人的岗位职责，工作任务，做到分工明确，职责清晰。每个人都能从工作的大局出发，从整体利益出发，互相支持，互相帮忙。
二、加强学习，提高素质。
做好办公室工作，有较高的理论素质和分析解决问题的潜力。透过各种途径进行学习，为此各办公室都配备了电脑，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强潜力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作潜力。
三、对办公室的日常管理工作认真做好。
1、人事档案管理，记录在厂员工的详细状况，做好新员工的入厂手续及工作状况。
2、办公室对各类文件及时收集、归档，做到了分类存放，条理清楚，便于查阅;
3、建立了办公用品领用明细台帐，每件办公物品都有详细记录，按需所发，出入库记录一目了然，以便及时补充办公用品，满足大家的需要;
四、紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事，增强协助领导抓落实的工作力度。
在贯彻落实工作指导方针过程中，我一方面努力抓好本部门的工作落实;另一方面，围绕中心工作的落实，在做好本部门职能工作的基础上，开展督促检查，督办作用进一步发挥。
我性格开朗、大方，工作认真负责，上进心强，有较强的团队沟通意识和职业操守，做事有始有终，坚韧执着。不管有多困难都要去克服，这是一种人生厉练，工作给我一个施展的舞台，往后会继续努力工作，为公司奉献我的光和热。
办公室文员转正述职报告某年4
回顾年，作为单位的人事文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：
一、踏实的工作态度
一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。人事文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
(3)在人事部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作
1、认真做好本职工作和日常事务性工作：协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、arame网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、20年度所学知识
1、人事部门经理的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理的指导：学习在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员和的指导：对外邮件的整理及归档方法，加强英文阅读能力。
8、总经理小姐的指导：internet的广泛运用，用心做好每一件事。
9、董事先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。
四、20年度需要努力的方向及感想
人事文员对于我来说是单位赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。感谢的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事。
办公室文员转正述职报告某年5
回顾这一年来的工作，在局领导的正确领导下及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照局办公室工作要求，较好地完成了领导交办的各项任务。现将一年来的工作、学习、思想情况汇报如下：
一、认真学习，努力提高
我被借调卫生局工作已近两年，在这两年里有喜乐，也有哀愁，但更多的是对领导和同事心存感激，因我在工作中不仅学到了与工作相关的知识与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习思考提高，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。
二、脚踏实地，努力工作
办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的股室。一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是全县机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全局工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是什么工作，在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。第三是注意形象。办公室是局机关工作的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。
三、端正态度，摆正位置
在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自工作以来，基本上没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同事，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系。
四、存在问题
通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象;二、工作上缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神;三、学习掌握新政策、新规定还不够，对新形势下的工作需求还有差距;这些我将在今后的工作中努力学习，争取把自己的工作做得更好。
总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年的办公室工作了，出现了一些问题，给领导添了不少麻烦，最后在领导的帮助下都解决了问题，事后才知道自己的处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步!
工厂文员转正工作总结
在一个工厂工作的文员，通常需要经过一段时间的试用期后，才能申请转正。转正意味着员工已经通过了公司的考核，具备了一定的工作能力，并且在公司中有所贡献。作为一名工厂文员，我也经历了这个转正的过程。在这篇文章中，我将详细、具体且生动地总结一下我的转正工作经历。
首先，在试用期的前期，我主要负责一些简单的文员工作，例如资料的整理、归档等。虽然工作内容相对简单，但我始终保持着积极的工作态度，认真对待每一项工作。在这个过程中，我主动向同事请教，努力学习和理解工作中的各个环节。慢慢地，我掌握了一些基本的文件处理技巧，并且能够独立完成一些简单的文书工作。
随着时间的推移，我逐渐接触到了一些更为复杂的工作。这些工作需要我更深入地了解公司的业务，并且具备一定的专业知识。在这个阶段，我主动请求参加一些业务培训，提高自己的专业素质。除了培训外，我也主动请教一些在职资深员工，与他们交流经验，并借鉴他们的做法。通过不断学习和实践，我的专业能力也逐渐得到了提升。
在试用期的后期，公司对我进行了一次综合考核。这次考核从我的工作表现、工作态度、团队合作能力等多个维度进行评估。在考核中，我积极配合，认真回答考官的问题，并且展示了我在工作中所取得的成就。虽然考核很紧张，但我仍然保持了平常心，相信自己的付出一定会得到认可。
通过考核后，我通过了转正的评审，成功转正为工厂的正式员工。转正并不是结束，反而是新的开始。作为一名正式员工，我将面临更多的挑战和机遇。首先，我将继续加强自己的专业知识和技能的学习。通过学习，我希望能够在工作中发挥更大的作用，提出更多具有创新性的建议，并能够解决更为复杂的问题。
其次，我将更加注重团队合作。一个优秀的工厂文员不仅需要具备一定的个人能力，还需要与他人进行良好的合作。在团队中，我会积极与同事交流，互相帮助，共同面对工作中的挑战。我相信只有团结合作，才能够更好地完成工作任务，为公司的发展做出更大的贡献。
最后，我会继续保持积极的工作态度和敬业精神。工作中可能会遇到各种各样的困难和挫折，但我将坚持不懈地努力，勇于面对并解决问题。我相信只要有坚定的信念和不懈的努力，就一定能够取得更大的成绩。
综上所述，我的转正工作经历是一个逐步提升自我的过程。通过积极的工作态度和不断学习，我成功地通过了转正的评估。然而，这只是开始，我将继续努力提高自己，为公司的发展贡献力量。通过不断的学习和实践，我相信我能够在这个职位上取得更大的成就。
文员转正个人工作总结
近期，我有幸能够顺利转正成为公司的正式文员。在这个过程中，我经历了许多挑战和成长，也收获了许多宝贵的经验。在此，我想向大家分享一下我的个人工作总结。
在成为正式文员之前，我要感谢我的领导和同事们对我的帮助和支持。他们教会了我许多工作中需要的技能和知识，并给予了我很多机会去展示自己的才华。在这段时间里，我积极地吸收新知识，努力提升自己的专业水平。我发现，只有不断学习和成长，才能在工作中不断超越自己。
我意识到一个良好的个人时间管理对于工作的效率和质量至关重要。在成为正式文员之前，我常常感到时间不够用，工作任务繁重，往往会出现工作延期或者质量不达标的情况。为了解决这个问题，我学习了时间管理的技巧，例如制定合理的工作计划、设置优先级以及合理安排任务的时间。通过这些方式，我能够更好地控制自己的工作进度，提高工作的效率和质量。
与同事的良好沟通和合作也是我成为正式文员的关键。在工作中，我发现与同事之间的有效沟通对于工作的顺利进行非常重要。通过与同事之间的交流和协作，我能够更好地理解工作的需求和目标，并能够更好地配合他们完成工作。在这个过程中，我也学会了如何处理和解决工作中的矛盾和问题，提高了自己的沟通和解决问题的能力。
我的个人工作总结还有一个重要的方面是在工作中保持积极向上的心态。在我成为正式文员之前，我曾遇到过一些工作上的挫折和困难。但是，通过积极的思考和态度，我能够克服这些困难，重新振作起来。我相信，无论遇到什么样的挑战和困难，只要保持积极向上的心态，都能够找到解决问题的方法，并能够在工作中取得更大的成就。
小编认为，我个人工作总结的核心是学习、时间管理、沟通与合作以及积极心态。这些经验和教训帮助我不断进步，提高自己的工作能力，也为我顺利转正打下了坚实的基础。未来，我将继续努力学习和成长，为公司的发展贡献自己的力量。同时，我也希望能够与更多的同事们互相学习，共同进步，共同创造更加美好的明天！
对文书进行加工可以加深读者对我们的想法的理解，特别是在写作时遇到语句难题时，我们可以在书籍和互联网中找到很多关于这方面的模板和示例。学习优秀的样文可以帮助我们更好地掌握写作技巧和方法。如果你想更好地了解有关“销售人员转正报告个人总结”的知识，请考虑细读此文章。欢迎您查看本文！
20xx年即将悄然离去，20xx年走进了我们的视野，回顾20xx年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我10年6月24日进的公司一直到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业有了更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：
第一：沟通技巧不具备。
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。
看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。
确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
第三：客户报表没有做很好的整理。
对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
第四：开拓新客户量少。
今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。
今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。
为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。
并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。
我到xxx公司主要负责电脑市场开发和业务方面的工作以来，我已经完全的融入到了这个集体里。在一个月里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下个月里要从以下几方面入手：
首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分—————培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标，xxx万元，纯利润xxx万元。其中：打字复印xxx万元，网校xxx万元，计算机xxx万元，电脑耗材及配件xxx万元，其他：xxx万元，人员工资xxx万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源：七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。
能够完成的利润指标，利润xxx万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要来源：计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点—————无线网，和一部分的上网费预计利润在xxx万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xxx万元；多功能电子教室、多媒体会议室xxx万元；其余网络工程部分xxx万元；新业务部分xxx万元；电脑部分xxx万元，人员工资xxx—xxx万元，能够完成的利润指标，利润xxx万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
六、创造学习的机会
不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把xxx公司建成平谷地*计算机的权威机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。
培训内容：
一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。
二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。
三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。
培训方式：公司内部定期不定期安排员工培训。
2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。
3、培训目标：为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累。
我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。
同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。
公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标。
今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和xxx30名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点：
1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理
其工作职责就是开拓市场和xxx公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大*，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于xxx形象的事情。
2、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，为把xxx建成在平谷地*规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业而努力。
我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。
尊敬的领导：
您好！
一年时间迅速就过去了，做了一年的汽车的销售经理，也是体验到销售这行有多难做。如今进入年终总结的时候，我也来讲我本年度的工作做个简单的总结。
一、员工管理工作
本年度，我作为整个汽车行业的销售经理，对自己的销售员工，我是很严格的进行管理的，在员工的行为上，我是严格制止在工作期间睡觉打瞌睡的行为，还有上班绝对不能迟到，否则处罚很重。一年内，全部销售员在这样的管理下，开始还会有那么几个不服从管理和规定的，到后面全部都按照规定做事，认真的上班，认真做着销售。上班是再也不敢去打岔插诨了，都尽个人的努力遵守各项工作规定，把汽车销售做好。
二、策划好每场汽车销售会
这一年，我们车行举办了x场销售会，全部皆有我进行策划，我接下这个工作，就在助理的帮助下调查市场，进行汽车销售市场分析，把每场销售会都策划好，让我们的汽车能够被客户选中，为我们汽车的大卖做很多的准备。每一场销售会我都会极尽努力，让我们的汽车在会场里售卖，因此我们今年的收入比往年的收入要高出x%，这是一大进步。当然今年能够把这几场销售会办好，也是我吸取往年的教训和经验，在做出不少的改变之后才有今日的成绩。
三、现有缺点
虽然自己已经坐上销售经理这个位置，但是自身的学习力度还不够，对于整个汽车销售市场还是不够了解。虽然这一年中的工作并没有出现差错，并且还获得较好的成绩，但是我知道自身能力方面还是要去提升的。比如在与客户进行交涉时，我与客户之间的沟通还有欠缺。另外与员工之间的联系也不够密切，虽然他们都服从我的管理，但是在工作上不能很好的合作，这也是一个要解决的问题。身为经理，是所有销售人员的上级，我必须要做好表率，才能服众，也才能让我我们的汽车销售业绩再度得到提高。
随着旧年的过去，也预示着我将面临新年新的工作，我就一定要把过去的不足改正，并且带领好整个销售部门销售好汽车，让我们的汽车受到更多人的喜欢，服务好前来看车的客户，给予优质的销售服务。明年的我会更好，我们这个团队也会有进一步的发展的。
此致
敬礼！
我到xxx公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手:
一、降低成本
应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
二、培养意识
服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。
三、提高素质
业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
四、加大宣传力度
(一)、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标，xx万元，纯利润xxx万元。其中：打字复印xxx万元，网校xxx万元，计算机xxx万元，电脑耗材及配件xxx万元，其他：xxx万元，人员工资xxx万元。
(二)、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。
能够完成的利润指标，利润xxx万元。
(三)、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-无线网，和一部分的上网费预计利润在xxx万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xxx万元;多功能电子教室、多媒体会议室xxx万元;其余网络工程部分xxx万元;新业务部分xxx万元;电脑部分xxx万元，人员工资xxx—xxx万元，能够完成的利润指标，利润xxx万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。
(四)、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。
(五)、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办x变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
五、创造学习的机会
不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把xxx公司建成平谷地x计算机的权威机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。
培训内容：
1、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。
2、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。
3、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。
培训方式：
1、公司内部定期不定期安排员工培训。
2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。
3、培训目标：为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累。
我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。
同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。
公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标。
今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和xxx30名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点：
1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理
其工作职责就是开拓市场和xxx公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大x，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于xxx形象的事情。
2、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，为把xxx建成在平谷地x规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业而努力。
以上是我的工作述职报告，我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。
总公司领导：
我到公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手：
首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分—培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标，xxx万元，纯利润xxx万元。其中：打字复印xxx万元，网校xxx万元，计算机xxx万元，电脑耗材及配件xxx万元，其他：xxx万元，人员工资xxx万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。
能够完成的利润指标，利润xxx万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点—无线网，和一部分的上网费预计利润在xxx万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xxx万元；多功能电子教室、多媒体会议室xxx万元；其余网络工程部分xxx万元；新业务部分xxx万元；电脑部分xxx万元，人员工资xxx—xxx万元，能够完成的利润指标，利润xxx万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办x变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
六、创造学习的机会
不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把xxx公司建成平谷地x计算机的权威机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。
培训内容：一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。
培训方式：1、公司内部定期不定期安排员工培训。2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。培训目标：为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累。
我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。
同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。
公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标。
今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和30名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点：
1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理
其工作职责就是开拓市场和公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大局，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于公司形象的事情。
2、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，为把公司建成在平谷地区规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业而努力。
以上是我的述职报告，我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。
此致
敬礼！
申请人：xxx
时间：20xx年xx月xx日
各位同仁：
大家好！
我自今年2月份到公司上班，此刻已有x月的时间，这期间在公司各位同任的大力支持下，在其他相关人员的用心配合下，我与大家一道，团结一心，踏实工作，较好地完成各项工作任务。
下方我将近几个月年来自我的工作、学习等方面的状况向大家做简要汇报：
一、严于律己，严格要求，遵章守纪，团结同志。
自到公司上班以来，我能严格要求自我，每一天按时上下班，能正确处理好公司与家庭的关系，从不因个人原因耽误公司的正常工作；同时我也能严格遵守公司的各项规章制度，从不搞特殊，也从不向公司提出不合理的要求；对公司的人员，不管经理还是工人，我都能与他们搞好团结，不搞无原则的纠纷，不利于团结的事不做，不利于团结的话不说。
二、尽职尽责履行好自我的工作职责
我在公司主要从事财务工作，为此我从以下方面做了一些工作：
1、建立健全公司财务制度。公司成立以来，我是兼职会计，所以只负责每月的帐务处理和财务报表的报送，使得公司财务上的制度不够健全。自到公司正式上班后，我将财务人员的工作合理划分，在公司的财务方面按规定进行了要求，个性是发票管理方面，严格要求正确填开和索取，减少不必要的麻烦。在财务收支方面，严格执行公司的财经制度。
2、正确核算，按时结算，及时报送税务相关报表。在日常财务工作中，我能严格按财务规定正确核算公司的经营状况，按时结算有关帐务，每月末及时将财务报表和纳税申报表报送税务机关，没有因个人原因耽误报送时间。
3、及时将财务状况汇报于公司，用心为经理当好参谋。每个月我都将公司的财务状况给公司经理进行汇报，使经理能及时了解、掌握公司的经营状况，对经营中出现的问题我能及时提出合理化推荐，发挥财务在公司经营中的作用，为建立当好参谋和助手作用。另外，对其他人员在销售、采购中有关不贴合要求的做法，我也能及时提醒和指出。
4、认真负责，用心配合税务部门的稽查工作。10月初，税务部门对我公司进行稽查，在这期间，我能用心配合，并加强和稽查人员的配合，发挥自我的优势，多与他们沟通，对存在的问题与他们交流，争取他们的宽容，使公司的利益得到最大保护。
三、存在的问题
一年来，围绕自身工作职责做了必须的努力，取得了必须的成效，但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距，主要是：自我来公司时间短，一些状况还不熟悉，尤其是对每个销售人员的核算，工程部分和零售部分没有明确划分清楚，给销售人员带来了麻烦，同时也给公司对每个销售人员完成任务的状况掌握不够准确。对这些问题，我将在今后的工作中认真加以解决。
最后，还想说三点：一是我的述职报告还不全面，有的具体的工作没有谈到，就这天我所谈的，期望大家多提宝贵意见。二是我工作能顺利的开展并取得较好的成绩，首先要感谢我的助手张晓莉，她对我的工作能用心给予配合和支持，任劳任怨，个性是在有身体不便的状况下，坚持上下班，帮我做了许多工作。同时，我还要感谢公司其他人员，没有你们的支持和配合，就没有我们这天的工作成绩，你们是公司金字塔的基础。个性是在公司生产经营，销售盈利方面，你们精诚团结，用心为公司出谋划策，充分反映出我们公司员工是一支能吃苦、能奉献、能战斗、有进取精神的队伍。三是期望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作，我将一如既往地与大家一道，为公司获得更好的经济效益做出努力。
此致
敬礼
申请人：xxx
20xx年xx月xx日
一、动态客户档案设计
每个公司都会设计一份客户档案表，但是有不少的公司在他们看来，客户档案只是客户信息的备忘本。所以栏目设置得越多越好。基于这种思想，他们设计出来的客户档案就非常详细，有很多甚至把客户的一些不着边际的信息都设计进去了。然而这种设计就不可能支持后面的管理工作了。因为，第一信息太多太杂很不利于操作。我们经常看到不少的业务员的客户档案上其实是一片空白。其次这样设计出来的客户档案一定篇幅很大，往往是一大张表格。所以不便于保存管理。
动态客户档案设计强调客户档案是为销售实践服务的。业务员在拜访客户前是必须要事先翻查客户的相关信息，以便为拜访时提供话题等方面的支持。同时业务员在结束拜访以后需要对本次拜访进行简单的备忘记录。这些必须记在业务员所持有的客户档案上，以便为下一次拜访提供备忘，同时也为自己合理分配拜访时间频率提供依据。考虑到以上因素，所以业务员所持有的客户档案必须是篇幅短小，便于携带。如果设计成卡片。其次业务员所持有档案卡必须留有每次拜访纪要的记录空间，所以业务员持有的客户档案表更趋于反映拜访过程。
同时，销售部也必须配套设计一份客户档案。这份档案主要是用于制定销售工作计划任务，进行客户维护和销售控制等。所以越详细越好，对篇幅要求不高，只要便于存放翻查即可。另外这份表格必须反映客户的订购记录，以便进行客户购买习惯及重复购买方面的分析。所以销售部保存的这份档案表更趋于反映拜访结果。
这样，两分表格一大一小，一份反映拜访过程，一份反映拜访结果。这种设计就为以后的相关销售管理工作提供了支持。现在很多企业都实现了信息化，这又大大的简化了工作量。
二、动态客户档案的填制
1、客户档案的编号应体现一种规律性，从编号上就应该能够立刻反映一些初步客户信息如性别、地域或级别等，另外要求档案要按一固定的标准归类，如地域、级别、性别等。同时在封面上写有目录备查。
2、对客户档案的资料更新，修改等明确规定。一般来说，需要专门制订相应的管理制度。在每次业务员回公司参加例会期间统一安排更新。经理应对整个过程实行监督控制。对于业务员填满须更换的老档案卡及时回收，分析，并附在档案表上。
三、基于客户档案进行的销售管理
1、制定销售任务、辅任务。
我们都知道，制定销售任务一般是依据市场潜力，占有率、增长率等指标制定出来的。然而这样制定出来的总销售目标是一个宏观抽象的数字。对于业务员来说，其实际指导意义不大，能否完成，业务员心里没数。这样即使是任务分解也只是一个经验抽象的数据。同时，也不利于考核。
但是，如果我们在制定任务时同时参考客户档案，分析各客户的需求潜力，考虑客户的重复购买情况，针对具体的客户制定销售任务，这样就具体得多。这样制定出来的是一个任务清单，清楚明了。对于业务代表来说，实实在在具体多了。考核时也非常简单，如果某一项没有完成还可以制定相应的补救措施。
2、根据客户档案进行业务员行为管理
我们都知道业务员的行为管理一直是一个令人头痛的问题，许多经理想出了各种手段花样，试图控制业务员的行为。却总是不尽如人意。其实我们可以根据客户档案来实现这一点。
我前面讲了业务员所携带的档案卡上，除了客户的基本信息外。还专门设计了拜访纪要，如果档案卡两面都用的话，一般可以设计七到十栏栏。每拜访一次填一栏，那么七到十次可以用完一张卡。这样我们就可以通过档案卡获知业务员对某一客户的回访次数，日拜访客户数，新增客户数等。结果是行为的函数，对于业务员来说，一般的情况下回访次数多了，业绩自然就多。
销售经理应在每月底的总结会上公布每人下月的客户回访任务、日平均拜访客户数及新客户开发任务，这些都可以根据客户档案来制定。根据20/80法则，我想控制住了这一点，那么业务员的行为管理应该是有效的。
3、利用客户档案做好客户维护工作。
有不少的公司经常为业务员离职带走客户而烦恼不堪。其实这是因为他们基本的客户维护工作没有做好。客户本应该是公司的客户，业务员只能是代表公司与客户勾通和交易。要解决这一问题，那么公司就必须定期对客户进行维护。
怎么来维护，不是我现在要谈的，我要说的是，公司必须在年初就要根据客户档案客户的级别，偏好，能力、问题、潜力等因素制定一个维护计划。只有这样客户才能成为公司的客户。也就不必担心业务员带走客户了。
4、利用客户档案提高业务员的工作效率
业务员的工作日志和总结可以反映一些问题。但这些问题都是业务员发现的。在实际工作中还有很多问题是业务员发现不了的或是故意隐瞒不报的。比如，业务员对某些薄弱区域或弱势客户投入的精力太少，业务员对某一重要客户的回访频率过于频繁。业务员每日平均拜访的客户数量太少。某地域客户开发率不高，业务员拜访前的准备工作不充分，某一重要客户的信息资料不全，某一客户重复购买率低，面临客户流失等这些问题都可以通过客户档案直接反映分析出来，而这些问题又是业务员工作效率的直接影响因素，可以针对性的解决。
5、基于客户档案的业绩考核
业绩考核指标习惯上都是围绕业务员的业绩量和回款率来进行的。这实际上非常不科学。因为业绩量背后有时会隐藏着许多问题，比如存在客户的流失，客户异议，地区差异等。我们应以持续发展的眼光来看待业务员的工作成绩，所以客户档案反映出来的客户开发率，客户占有率(拥有客户数比例)，重复购买率，日均拜访客户数，客户平均拜访数，回款率，*客户数等都应做为业务员的成绩考核指标。只有这样，销售队伍才能稳定，销售工作才能越做越好。
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