文明心得体会

时间：2024-02-19 文明心得体会

文明心得体会 篇1

在深化服务过程中，坚持规范，是服务顺利开展的保证，但在规范之外，我们必须重节，就是事情的细微之处。“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能成其深”可见，细节对事情成败的关键。对于我们收费员来说，为过往司乘人员提供文明服务就是工作中的重中之重。文明服务不应该仅流于表面的动作、手势，更应该从每一个细节之处得以体现。在平时的'工作过程，我注意到了两个小细节，做好这两个细节可以使我们的文明服务更容易得到司机们的认可。

一、等待纸票确认时，向司机做好解释

纸票因为需要收费人员人工输入入口站代码，比读卡机直接读取IC通行卡要慢，而且须由监控中心确认以后才会显示交费金额，因此需要有一个等待时间。司机往往不清楚缘由，就会觉得是我们收费人员的工作不熟练、操作失误造成的。这时，我们应该向司机耐心的解释清楚原因，让司机耐心等待几秒钟。这样更容易避免司机产生不良情绪，并得到他们的理解和认可。

二、车牌号不清楚时，提前留意，为准确输入正确的车牌号节省时间

每天过往的车辆中有不少车牌都不是很清晰，或是太脏已经看不清数字、字母，或是时间太久数字、字母上的漆已经磨掉。这时，车牌抓拍器往往抓拍不到清晰的车牌或者抓拍成错误的车牌，这时需要收费人员手动修改车牌。在车辆进入车道时，收费人员提前观察车辆，看清楚车牌号，可以省略向司机询问车牌号的过程，直接手动输入正确的车牌，缩短司机等待的时间，提高车辆的通行速度。

使高速公路更高速，是我们每一名收费员的义务和对过往司乘人员的负责。从文明用语到微笑服务，从唱收唱付到快速收费发卡，每一个细节都需要我们收费人员认真对待。只有更加快捷、准确的为司乘人员服务，让司乘人员感受到我们收费人员工作的魅力，才是真正做到了文明服务。

文明心得体会 篇2

文明上网心得体会

随着互联网的飞速发展，我们的生活方式也发生了巨大的改变。互联网像一张无形的网，把人们紧密地联系在一起。作为一个普通的互联网用户，我深刻体会到文明上网的重要性。本文将从不盲目相信网络信息、遵守网络礼仪、倡导正能量等方面展开探讨，分享我在文明上网方面的心得体会。

文明上网的第一条准则是不盲目相信网络信息。互联网是一个信息信息化的世界，里面充斥着各种各样的信息，有真实的、有虚假的、有客观的、有主观的。作为普通用户，我们要明辨真伪，不要轻易相信网络上的信息。在阅读新闻时，我会尽量选择正规媒体的报道，阅读各家的观点后再做判断。在看到一些疑似谣言或不实信息时，我会主动搜索相关的验证信息，以免误导自己或他人。因此，不盲目相信网络信息是保持文明上网的第一步。

我们文明上网还应该遵守网络礼仪。网络有一句话叫“无人区随手乱垃圾，公共场合也清理干净”，说明了我们在网络世界同样要遵循基本的行为规范。在发表言论时，我会注意自己的措辞，避免使用激烈的语言攻击他人，保持友好和谐的网络环境。当看到他人发表了不当言论时，我会尽量客观地进行劝导，或者直接忽略，以免加剧矛盾。不恶意传播谣言、不随意侵犯他人隐私也是文明上网的一部分。正如现实生活中，我们要尊重他人的权益和尊严，网络世界也同样应如此。

作为文明上网的推动者之一，我也在倡导传播正能量方面发挥着自己的作用。在互联网上，充满了各种负能量和暴力内容，这些都会对我们的心态产生负面影响。因此，我会主动选择一些积极向上的信息，如读一些人文科普、感人励志的故事，或者关注一些向社会传播正能量的公益组织等。在互联网上也可以发表一些正面的言论，传播一些正面的态度，从而影响更多的人。一个积极向上的网络环境，不仅能够让自己更加健康向上，也能够传递社会的正能量，推动社会的良性运行。

小编认为，文明上网对于每个互联网用户来说都至关重要。不盲目相信网络信息，遵守网络礼仪，倡导正能量是我在文明上网过程中的一些心得体会。通过遵循这些准则，我相信自己可以在互联网的海洋中游得更加开心愉快，也能够为社会做出一份自己的贡献。让我们共同努力，让互联网成为一个真正有价值、有意义的平台。

文明心得体会 篇3

校园文明心得体会

近年来，“文明校园”成为了各个学校追求的目标，学生们也在积极行动起来，努力创建一个和谐、有序的校园环境。在我就读的高中里，也有许多值得借鉴的经验。下面我将结合自身的体会，详细具体且生动地谈谈我对校园文明的一些心得体会。

校园文明需要从个人身上做起。作为学生，要始终保持良好的行为习惯和养成，尊重他人的个人隐私，不随意触碰、乱动他人的物品；遵守学校的制度和规定，服从老师的教诲，不迟到早退，不旷课，不代写作业，不抄袭，不传播不良信息。同时，作为一个文明礼貌的人，应该主动向老师和同学问好，礼貌地行走在走廊上，不随地乱扔垃圾，不在课堂上大声喧哗，不乱丢垃圾，做到有序、整洁。同时，要注意言行举止文明，不以歧视、侮辱他人，不轻易评价他人的外貌或家庭背景。这些个人行为习惯不仅是对他人的尊重，也是对自己品格素质的提升。

校园文明需要形成全员参与、共同努力的氛围。学校的领导和老师起着重要的示范作用，在他们的引领下，学校的文明建设才能够步入正轨。好的校风、师德不仅能够影响到每一位学生，也鼓舞了老师们更好地教书育人。同时，学校也需要制定一系列的文明行为规范和奖惩机制，加强学生的纪律意识和教育引导，提升他们的自觉性与主动性。除了老师和学生，家长也是校园文明的重要参与者，他们应该教育孩子懂得礼仪，尊重师长和同学，与学校保持良好的沟通，并积极配合学校的工作。只有每一个成员都积极参与进来，才能够形成良好的校园氛围。

校园文明需要通过开展活动来加强宣传与交流，激发学生的主动意识。一方面，学校可以组织一些主题座谈会、演讲比赛等形式的活动，让学生们有机会讨论校园文明的重要性以及大家该如何去做。通过这些活动，学生们可以彼此交流自己的心得体会，共同探讨如何改善当前的问题。另一方面，学校还可以开展一些文明礼仪的培训班，让学生们了解什么是文明、礼仪，学习相应的礼仪规范和技巧。还可以通过举办一些文明行为评选活动，推选出优秀的学生充当文明校园的宣传大使，在全校范围内倡导文明行为的重要性，为学校校风的优化做贡献。

校园文明需要形成长效机制，不断完善和改进。学校可以建立纪律监督小组、评议小组等机构，监督并评价学生的文明行为，及时发现问题并予以整改。同时，学校还可以建立倡导文明行为的激励机制，通过为表现优异的学生进行奖励，激发更多学生的积极性。同时，教师也应该时刻关心学生，倾听他们的声音，及时解决学生的困难与问题，建立起密切的师生关系，让学生感受到学校的关怀与支持。

校园文明是全体人员共同努力的结果，每个人都应该自觉遵守相关规定和行为准则，用自己的言行去影响他人，实现文明校园的目标。只有每一个人都用心去践行，才能够让整个校园充满文明的气息，提升学校的整体素质。愿我们共同努力，共同打造一个文明有礼的校园环境。

文明心得体会 篇4

北京是富有时代魅力的城市，是具有古老文明的城市，是见证重大历史的城市。北京是兼具文化中心和国际交往中心的大国首都，北京服务这张金名片熠熠生辉。5月15日，亚洲47个国家及近50个域外国家的各界代表齐聚北京，北京迎来又一重要历史时刻。

相聚在北京，赴一场文明之约。代表们应文明之约相聚北京，跨越国界聚焦共同命运，围绕文明发展中种种问题，寻求为推进人类文明发展进步贡献智慧。亚洲以地缘成为地球上的聚落，文明则跨越国界成为人类共同的宝贵遗产。文明是多彩、平等、包容的――代表们响应中国的文明观召唤相聚北京，一起勾勒各国文明兼容并蓄、和谐共生的美好蓝图。

相聚在北京，赴一场智慧之约。世界文明多姿多彩，亚洲有40多个国家、1000多个民族、2000多种语言、近百种宗教，亚洲文明在人类文明星空中极其耀眼。亚洲在经济、政治、安全等多个领域都有良好的对话机制，国家间的互动友好频繁，亚洲各国的认同感、参与度极高。亚洲文明大会将是智慧碰撞的盛会，不同文明取长补短，文明交流互鉴。

相聚在北京，赴一场共识之约。世界大势合作唯大，共同发展是世界发展主题。历史告诉现实，在人类发展过程中，人类作为单体生命很难独活更难发展，以氏族或民族为群落的生存方式让人类得以发展到今天。合作才有出路，合作才能共赢。互利发展，是文明发展的精神底蕴，亚洲文明大会将汇聚起各国共谋发展的时代动力。

相聚在北京，赴一场未来之约。作为大会标志的文明之花盛开北京街头，六个花瓣将亚洲地理位置的六个分区包罗，瓣瓣互动、手手相牵，寓意亚洲不同文明间交流对话，携手共建命运共同体。这场盛会的意义，远远超过亚洲文明本身，而是一场面对世界的对话，是一场面对未来的对话。中国倡导多元文化和不同制度间和平共存，已成为欧亚及更广区域内文明互通的推动力量。

五月的北京，鲜花盛开，暖风拂面。在这个美好的季节里，亚洲及域外代表们相聚北京，将碰撞出智慧的火花，为消除区域矛盾冲突提供崭新路径，为世界和合共生、交融发展注入新时代精神动力。

文明心得体会 篇5

为了应对金融危机、欧债危机的冲击，银行业竞争日趋激烈、利率市场化即将到来等不利因素的影响，我行应进一步强化员工的现代金融服务理念，不断改进和提高服务质量，提升服务水平，改善营业网点服务环境，增强全行员工的服务意识和服务技能，促进各项业务稳健发展，努力把我行打造成中国农村商业银行的第一品牌。

通过这次文明服务活动我对如何做好文明服务又有了更深一层的理解，以下是我活动中的一点心得体会：

一、文明服务是我行金桥文化的具体体现。

我行员工应充分理解和熟悉文明服务的内涵，要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观，要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的.务实精神。文明服务同时也是一种精神，银行文明优质服务活动的核心内容是引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以行兴我荣，行荣我荣为服务理念，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为，树立客户第一、主动服务、整体服务的观念。

二、树立文明服务精神，延伸优质文明服务。

我行员工要树立一种爱岗敬业的服务精神，要有文明诚信的服务观念，要有乐于助人、无私奉献以及“柜台有限，服务无限”的服务精神。同时，我行根据实际情况可以推出延时营业、上门服务、业务创新等一系列服务举措，为客户提供一定的方便，灵活、适度的服务。

三、不断创新优质文明服务手段。

要求员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。客户服务过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下良好印象，赢得客户信任。优质服务工作常抓不懈，强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立文明、优质、高效、快捷的良好形象。

四、加强培训教育、提升业务技能、营造美丽服务环境。

优质文明服务要取得质的飞跃，关键是以人为本，通过教育培训和强化治理，提高员工的政治素质和业务素质，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。使每位员工懂得，我的行为代表着银行的形象，没有客户就没有银行业务的发展，培养良好的职业道德，在本职岗位上奉献一份光和热，自觉维护全行的形象和荣誉，使优质服务上一个新台阶；强化规范礼仪培训，举办规范化服务礼仪培训班，组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化练习，并在全行范围内推广；加强业务技术培训，提高服务效率。进行上岗培训和岗位练兵，定期进行考核及专业技术。

文明心得体会 篇6

传递网络正能量，需要完善相关法律法规，共创美好新时代。互联网高速发展的今天，网络技术正在真切地改变着我们的生活。“互联网+医疗健康”、在线挂号、扫码点菜等随处可见。但是，一些不法现象混杂其中：流量造假、网络暴力攻击、强制收集用户个人生物信息等现象常为人们所热议。此外，一些网络新技术也存在着不小漏洞，比如用照片就能“攻破”丰巢人脸识别系统等。完善相关法律法规，加大监管、惩罚力度刻不容缓。只有这样才能为传递网络正能量提供良好的政策保障，更好地共创美好新时代。

传递网络正能量，需要互联网企业担当起社会责任，共创美好新时代。互联网进入中国担当起企业的社会责任、共创美好的网络新时代，已经成为互联网企业新的追求目标。美好的互联网新时代，需要每一家互联网企业参与进来。只有如此，才能担当起放大正能量、助推社会进步、传递主流价值观的时代重任。

传递网络正能量，共创美好新时代，需要加大宣传力度，让更多的群众加入进来。互联网时代，众声喧哗，每个人接收的信息流都数量巨大。开放、互助的平台上，需要网络正能量滋润网友的心田。平台积极引导，及时推送社会热点正能量，加大宣传力度；对于出现的谣言，应及时由权威专家、部门发布辟谣稿件，与平台联动处理。担当起互联时代所赋予我们的时代重任，让网络正能量能及时到达网络一线。这样，我们才能更好地应用互联网，迈向美好的明天。

网络是现实生活的一部分，互联时代，网络对现实的影响力也越来越大。传递网络正能量，让网民们感受到社会正能量，学习到时代精神，从此辐射到现实生活，带动周围的亲朋一起加入进共创美好新时代的征程中。这离不开政府、企业、媒体平台已经每一个社会大众的共同努力，担当起相应的社会责任。信息化是中华民族千载难逢的良机，致力于传递网络正能量，将会为新时代的中国带来一个更高、更好的`起点。

文明心得体会 篇7

秦岭是我国南北气候的分界线和重要的生态安全屏障，保护好秦岭生态是我们义不容辞的责任。要认真学习落实_对秦岭北麓违建别墅问题的重要批示，全面执行新修订的秦岭生态环境保护条例，严格控制建设开发，严厉查处乱砍乱伐、私采滥挖、违规搭建等行为，同时搞好植被、水资源、生物多样性等保护工作，真正还秦岭以宁静、和谐、美丽。

认真学习贯彻 _ _桥山等山体保护工作，持续推进渭河、汉丹江等重点江河治理，强力推进铁腕治霾，进一步提升生态质量、解决突出环境问题，不断加快美丽陕西建设步伐。要全面贯彻新发展理念，坚持算大账、长远账、整体账、综合账，坚决摒弃以牺牲生态环境为代价的粗放发展模式，着力推进经济发展质量变革、效率变革、动力变革，在实现高质量发展中奋力谱写新时代追赶超越新篇章。

从秦岭北麓的违规别墅，到洞庭湖畔的超级矮围;从千岛湖饮水保护区违规填湖，到青海木里煤田超采破坏植被，生态环境领域的突出问题、突出矛盾，之所以常常演化为顽瘴痼疾，就在于山水草木、林田湖海的背后，往往牵扯着复杂的经济利益。生态环境问题，是经济社会发展问题，也是一个思想认识问题。如果总想着赚快钱，甚至不惜牺牲生态环境换取一时发展，那就是在为短期利益透支长远发展和整体利益。换句话讲，生态环境问题的紧迫性，要求我们必须看到更远的将来，注重发展的可持续性。

生态环境与经济增长，不是非此即彼、二选其一，而是一枚硬币不可切割的两面。同样是秦岭北麓，在浅山区有一座天留村，曾在历史上小有名气，然而一度发展滞后。近年来，当地大力开发天留景区，打造森林公园、薰衣草园、农家休闲体验园，打响了“山水桥南，天然氧吧”的名号，当地人说，“没想到金钥匙就藏在山上的林子里、溪流中”。这说明，要把生态理念转变为绿色发展的思路，还需要进行因地制宜的探索。只要肯下心思、善找门路，就能搭上绿色发展的快车，避免走牺牲环境的老路，蹚出兼顾生态与发展的新路。

于山水之间发现新的出路并不难，难就难在斩断陈旧发展模式的利益链条，真正把生态环境保护落在实处。近年来，在中央环保督察的整改报告中，“主体责任”“政治责任”成为高频词。党的_以来，从“严格实行党政同责、一岗双责”，到河长制、湖长制的建立和完善，压实主体责任、悬起追责利剑，成为推动地方践行环保政策的有效制度保障。去年7月，中央对祁连山生态环境问题严厉追责，相关责任人受到严肃处理，也为各个地方的生态环境保护工作敲响警钟。

生态环境的“公共产品”性质，决定了因个体破坏生态环境而产生的消极后果，会被社会中的每个人所分担，具有很强的负外部性。正因如此，无论是一个地方还是某家企业，都不应该抱有“收益是我的，污染大家担”的侥幸想法，也不应该产生“让别人保护，自己坐享其成”的搭便车心理。正因此，推动生态文明建设需要树立“全国一盘棋”的意识，处理好个体与整体、局部与全局的辩证关系，真正把环境保护当成全局的事来办，并承担起自己在全局中的那一份责任，才能用每个地方的努力形成生态文明建设的强大合力。要切实加强森林资源管护和珍稀动植物保护，着力做好林业科技推广，守护好秦岭这一“生物基因库”。

文明心得体会 篇8

今日，亚洲文明对话大会在北京召开，来自47个国家和五大洲的嘉宾共聚一堂，共享文明交流互鉴盛宴。

文明是世界各族人民交流沟通的纽带，文明也因交流沟通而变得丰富多彩。每个人身上都带有文化基因，在文化交流中，各种基因相互碰撞、融合、突变，这才造就了大千世界的文化的多样性。

通过平等对话、交流互鉴、相互启迪，搭建的文明交流平台，不仅是文化交流的载体，更是经济、环保、社会等各方面合作的融合器。各国通过文明之桥，拓宽发展之路，攻坚富强之国。

文明，是有史以来沉淀下来的，有益增强人类对客观世界的适应和认知、符合人类精神追求、能被绝大多数人认可和接受的人文精神、发明创造以及公序良俗的总和。在历史的长河中，世界各国人民不断交往，人类创造了辉煌灿烂的文明。

他山之石，可以攻玉。文明因多样而交流，因交流而互鉴，因互鉴而发展。邓小平同志指出，要大胆吸收和借鉴人类社会创造的一切文明成果。中国特色社会主义必须随着形势和条件的变化而向前发展。我们借鉴人类一切文明成果，但不会照抄照搬任何国家的发展模式。

璀璨的亚洲文明，为世界文明发展史书写了浓墨重彩的篇章，人类文明因亚洲而更加绚烂多姿。从宗教到哲学、从道德到法律、从文学到绘画、从戏剧到音乐、从城市到乡村，亚洲形成了覆盖广泛的世俗礼仪、写下了传承千年的不朽巨著、留下了精湛深邃的艺术瑰宝、形成了种类多样的制度成果，为世界提供了丰富的文明选择。

习近平总书记指出人类只有肤色语言之别，文明只有姹紫嫣红之别，但绝无高低优劣之分。认为自己的人种和文明高人一等，执意改造甚至取代其他文明，在认识上是愚蠢的，在做法上是灾难性的！我们要加强世界上不同国家、不同民族、不同文化的交流互鉴，夯实共建亚洲命运共同体、人类命运共同体的人文基础。