材料员个人工作总结必备

时间：2024-02-10 材料员工作总结

材料员个人工作总结【篇1】

时间一晃而过，弹指之间，20xx年已经接近尾声，过去的一年在领导和同时的悉心关心指导下，透过自身的不懈努力，在工作中取得了必须的成绩，但也存在诸多的缺乏。回忆过去的一年，现将本人任材料员一职以来，在工程材料采购、供给方面的.工作粗浅的总结如下：

在采购具体材料前首先要向供料单位索取产品合格证或出厂质量证明单，并对证明单上所列各种材料、质量、数量、规格认真审查，将证明单、合格证或试验单送交验收人员和资料员。采购、调拨人员在采购中发现的质量问题和解决状况要作详细记录以便备查，对各种材质证明要有登记和签收手续。

要建立以领导分工负责，由财务、仓库及采购人员组织的审查小组，严格审查材料采购合同，对采购物资实行“三比拟”的方法，即比材料质量、比运距，坚持“质量择优而选、价格择廉而买、路途择近而运”的原那么，增加材料管理的严肃性和透明度。统计各种材料的使用状况及分包单位使用材料的数据，并反应给工程经理，确保工程的顺利进行。

大宗材料和三材一律由现场收料员、工种施工员和班组长共同验收，做好试验并建立台帐，其它材料由保管员验收入库。报支发票时，发票、验收单和各种小票务必签章齐全、手续完备，先由材料会计审核而后由领导审批。

施工工程材料方案是对施工工程所需材料的预测、部署和安排，是指导与组织施工工程材料的订货、采购、加工、储藏和供给的依据，是降低本钱、加速资金周转、节约资金的一个重要因素。材料方案可根据其资料和作用分为：材料需要方案即供给方案、采购方案和节约方案。

工程工程开工前或开工后15天内务必拿出整个工程的材料用量方案，并根据施工生产方案编制季度、月度材料方案。季度材料方案使工程材料方案具体化，是根据施工方案编制的，可对工程材料方案进行调整，它是用来核算工程季度各类材料的申请量，落实各种材料的订货、采购和组织运输。月度材料方案是以单项工程为对象，结合施工作业方案的要求而进行的施工前供料备料方案。它是直接供料、控制用料的依据，是工程材料方案中的重要环节，所以要求全面、及时、准确。

周转材料价值高、用量大、使用期长。对周转材料管理的要求是在保证施工生产的前提下，减少占用，加速周转，延长寿命，防止损坏。周转材料应由队或工程部统一管理，及时做到随拆、随收、随清理、随修理、随保养，包干到人，堆放整齐，对于手持小型周转材料列户到人，以损换新对丧失或保护不善给予照价赔偿。在工作中，我一向严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务。对专业和非专业不懂的问题，虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，为公司做出更大的奉献。当然也有很多地方自己马虎出错，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时思考得更全面，杜绝同类错误的发生。

材料员个人工作总结【篇2】

材料员试用期个人总结

在这过去的一段时间里，我作为一名材料员的试用期即将结束，我深感时间迅速，成长迅猛。我在这段时间里收获了很多，也遇到了很多挑战，我将在下面对我这段试用期的工作经历做一个总结。

我要感谢公司给我提供了这个试用期的机会。这个试用期让我更好地了解了公司的运营模式和流程，让我更好地与其他部门的同事沟通、协作，对公司的业务运作机制有了更具体的了解。通过这段时间的工作，我深刻理解到了团队合作的重要性，在处理材料采购、配送与库存管理等方面，我与其他同事密切合作，共同完成了各项任务。

我要感谢我的上级和同事们。在这段时间里，他们不仅在工作中给予了我很多指导和帮助，还经常鼓励和赞赏我的工作表现。他们不辞辛劳地解答我的问题，耐心指导我的工作，使我能够更好地适应新环境、快速融入团队，并且做出了不错的成绩。我从他们身上学到了很多专业知识和工作技巧，他们的教诲让我受益终生。

作为一名材料员，我深刻认识到了材料管理的重要性。在我担任这个职位期间，我负责监控材料的库存量，及时进行补货，保证生产线的正常运转。经过一段时间的摸索和实践，我逐渐掌握了如何预测材料的消耗量和仓库管理的技巧，从而提高了材料利用率，降低了成本。同时，我还学会了与供应商进行有效的沟通和协商，确保及时交付所需材料，为生产提供了充足的保障。

我也在这段试用期中遇到了一些挑战。是对公司的运营流程和材料管理系统不熟悉，需要花费一定的时间来熟悉和适应。我通过积极主动地请教上级和同事，参加培训课程，不断学习和改进自己，逐渐掌握了公司的运营流程和材料管理系统的操作。由于工作内容的复杂性和要求的高效性，我在开始的时候感到压力较大，随之而来的是对自己工作表现的不确定和担心。我努力克服这些困难，始终保持积极向上的态度，并且努力提高自己的工作效率和质量，最大限度地满足公司的要求。

在试用期的我感到非常满意和自豪。我通过努力工作和不断学习，确保了自己的工作质量和效率，得到了上级和同事的认可和赞赏。而且通过这段时间的工作经验，我也更加清楚地认识到了自身的不足和需要提高的地方，为自己今后的发展制定了更为明确的目标和规划。

在这段试用期的工作中，我收获了很多，也经历了很多挑战。但我相信，这一切都是我的成长和进步的机会。我将继续保持积极向上的态度，不断努力学习和提高自己，在今后的工作中更好地发挥自己的职能和作用。我相信，只要坚持努力，就一定能够取得更大的成就。

材料员个人工作总结【篇3】

订单文员工作总结

第1条：订单文员工作总结

第1条： 订单文员职责

< p> 订单文员的业务流程及工作职责

1．订货人的业务流程：

1．订货人收到保管人传递的入库单后，如发现与供应商的发货清单不一致，应及时与供应商联系确认，无误后及时输入电脑。备查。

2.单会员收到托管人填写的发往哈尔滨的出库单后，应及时录入其他出库单，并截图至哈尔滨。

3.如果货物直接发给第三方，接单员要及时跟踪，确认第三方收到货后，及时做仓储和销售处理。

4.货物出库时，订货人员应及时录入销售单。 保管人和记账人要及时沟通。

5.出票人收到托管人填写的销售退货单后，应及时将其输入电脑。

6.客户换货：对于退回的货物，托管人填写销售退货单，计费人员根据退货单及时进入电脑。 重新发出的订单通常会产生销售订单。

7.哈代派送的货物，佳木斯派专人将单据传至哈尔滨。哈尔滨会在发货后及时做出其他发货单，并将其他发货单截图通知佳木斯，佳木斯会致电单员根据哈尔滨其他发货单及时录入其他入库单和销售单。

8.每天下班前，检查当日帐单和输入电脑的帐单，以防发生意外。

9.管理公司合同文件，登记在册，及时做好网络备份和传输。

2.订货人员的职责：

1．票据输入要及时准确，客户要区分收款、欠款、现金，必须先进后出，禁止出现负库存，出现零金额单据被禁止。

2.当日票据当天完成的，不允许积压票据，应及时送达。因票务商积压票据导致票据不清晰，由票务商负责查找。 第二部分：4-6月发单人工作总结

工作总结

来xx已经三个多月了。作为xx的一员，首先要感谢公司给我这个成长和学习的机会。同时，感谢各位领导在此期间对我工作的帮助、支持和指导。三个月的工作期间，通过不断的学习，业务技能和知识水平都有所提高，但也存在一些不足。 4-6月工作总结如下：

一、提高自身素质，履职尽责

（1）加强和加深对保险行业的了解。 怀着对保险行业的向往，今年4月进入xx财险公司，从事保险这个陌生的行业。对我来说，我面临很多挑战和考验。为了满足我现在工作的需要，我还需要加强对保险的理解，成为一名真正的保险员。

（2）加强工作质量，提高工作能力。 现阶段主要负责：下单、安装系统、整理台账、重复刷卡申报、手续费核算、业务短信、维护系统、协调各个订单点等。 ，以及领导交付的其他任务。项目工作。我深知自己工作的重要性，所以我以严谨认真的态度完成每一项工作，督促自己更快更好地熟悉各种保险条款和制度，同时严格遵守公司各项工作系统，谦虚谨慎，虚心学习，不断提升自己的业务水平和工作能力。

（3）提高服务水平，提高自我素养。 我的职位是窗口职位，可以了解一线客户的情况。这是一项需要耐心和细心的工作。它体现了公司的形象，是公司对外服务的窗口，所以我时刻关注自己。言谈举止，热情大方地对待客户，不要因为自己的过错而影响整个公司的形象。全力以赴，发扬团队精神，加强岗位协调和合作整体联动，增强团队协同作战能力，推动业务全面发展，努力完成月度工作任务。

(4)虚心求教，团结互助。 因为自己对保险的了解很肤浅，所以时刻提醒自己

一定要虚心向同事和领导请教，才能尽快进入状态，能够增长更快，持续不断。丰富和加强您的业务知识。加入公司期间，与同事相处融洽，互相帮助。工作量大时，大家互相帮助，提高工作效率，促进团队合作，形成良好的工作氛围。

(5)遵守纪律。 我严格要求自己，遵守公司规章制度，请假，不无故缺勤，坚持不迟到不早退时间。有时候回到家会觉得有点累，但我还是能收获完成工作的快乐。

二、自身的不足

在这段工作期间，有很多不足，比如学习的广度和深度不够，质量不好工作还有待进一步完善，非车险了解不透彻，相关承保和理赔无法更详细地介绍给客户等等。在以后的工作中，我会更加努力提升自己，不断总结经验教训，更好地做好本职工作，更好地为公司服务。同时，如果工作中出现问题，要对领导进行批评和指导。

三、下一步计划

增加保险知识的学习。学无止境，时代发展日新月异，各学科知识日新月异。在过去的一段时间里，我深深地意识到自己缺乏保险知识，无法回答一些不常见的问题，这让我作为一名保险人员感到非常惭愧。因此，在今后的工作中，我将不懈努力，学习各种保险知识，并以此指导实际工作，朝着综合柜员的目标发展。

强化专业技能。在以后的工作中，我会更加努力熟悉承销政策和工作制度，这将有助于缩短下单时间，并能快速准确地报价和下单给客户。

发行人：xxx

XX年7月15日第三部分：发行人工作总结

财产险发行人工作总结公司XX年及XX年工作计划

1． XX年工作总结

1.订单工作

下单的工作是我自己的工作。作为前台工作人员，我必须具备熟练的下单技能。 XX年，我的kpi指标变化很大。上半年，由于下单业务不熟练，对kpi系数认识不准确，kpi系数相对不稳定。通过寻找自己的原因，向其他优秀的订单人学习，我逐渐掌握了技巧。 XX下半年各项指标相对稳定，kpi系数连续数月控制在100点。但由于前台主要批单较多，订单数量不足，整体排名较低。在系统操作上，能够熟练掌握核心系统和简单系统，但由于订单量少，实践不足，点单的速度和效率有待提高，与其他优秀的点单人员还有一定差距.

2.服务工作

前台服务主要分为客服和商务服务。客户服务是我们工作的基础，热情、专业地对待每一位客户是我们的主要职责。我以充满活力、热情、礼貌、用心、专业的态度对待每一位客户。客户的每一份政策和审批表都是最重要的。我会耐心回答客户的问题，认真沟通。希望客户能从我这里得到一个清晰、满意的答复。业务服务是我们的基础，一线业务需要我们的大力支持。我们会对客户经理和代理更有耐心。由于说话的方式和角色的角度，可能会有沟通不畅的地方，但我会尽力回答你的问题。

3.审查工作

XX年下半年，中国分公司在初审的基础上增加了审查权限。虽然只协助审稿工作，但感觉自己的责任更大。我要更加认真对待每一个订单，找出可能存在的风险，落实有限的管控和预防。

4.流程工作

我的主要工作还包括运营流程工作：承保流程、车辆检验验证流程、内部流程、财产保险流程等。

第二部分：办公室文员工作总结XX

办公室文员年度工作总结

一转眼，年关就要到了，今年会很充实。忙碌的工作已经过去。这一年，我收获了很多，积累了很多工作经验。同时，在两位领导和主管的帮助和支持下，我把工作做好了。作为一名办公室文员，我深知自己的工作职责和工作内容，认真完成领导交办的每一项任务，不断提高综合能力，努力做得更好。一年来的工作总结如下：

I．认真细心的工作态度

文员的日常工作琐碎，需要脚踏实地把每一项任务都做实，认真做，不能马虎，否则会造成不必要的麻烦甚至严重的后果。记得有一次我回公司寄支票。由于我的疏忽，我居然把支票寄到了快递公司给公司。后来退货造成了很多不必要的麻烦。我从这次事件中吸取了教训，让我在以后的工作中更加认真地完成每一项任务。只有认真细致的工作态度，才能更好地完成领导布置的任务。

二、尽职尽责做好人事工作

认真做好本职工作和临时工作，使各项文件的管理工作越来越正规化和标准化。同时，做好后勤保障服务，让领导和主管免去后顾之忧，并在经理的直接领导下，积极做好两个部门的日常内部事务。

1.耐心细致地做好日常工作：负责接听电话，做好询问工作，认真记录重要事项并转达给相关区域主管，不遗漏、不拖延； 负责来访客户接待工作，保持良好的礼仪；负责领导办公室和会议室的卫生和桌椅的摆放，保持干净整洁；每天负责各类文件的分类归档和公司邮件的收发。

2.物资管理：制定日常办公用品清单，及时订购和分发，确保员工正常使用。 每月10号前到医院财务部交清保洁服务费和电话费及发票。每月25日，将各部门的支票寄给公司，签字的复印件退回档案。

3.员工工资工作：每月13日上报新员工，15日上报员工考勤。这些任务需要我认真去做，并检查每个主管的笔记。时间表以确认正确的加班时间，因为这与项目的财务状况直接相关。

4.文件管理工作：根据工作需要，随时制作各种表格、文件等，同时完成文件的打印、扫描、复印等工作。及时的方式。 主管完成的各项检查报告

、培训记录、会议记录等均已及时分类归档，便于查阅和管理。

5.员工档案整理工作：对现任员工和前员工的档案进行分类归档。每月新增offer后，整理新员工档案，及时更新档案。

6.协助工作：协助领导完成新一年的各项工作计划表，包括《日常保洁培训计划实施表》、《年度沟通计划表》、《年度活动日程表》等，同时也协助领导和主管做好做好项目会议和

年度活动的组织安排，以便更好地完成计划的实施和组织活动。

三、不足

在这一年的工作中，我严格要求自己，认真及时地做好领导交办的各项工作，虚心请教对领导和同事在工作中遇到的问题提出意见，不断完善和充实自己。我现在能够很好地处理这个职位的日常工作

以及其他一些相关的工作。当然，工作中也存在很多问题，主要表现在：

1.不够细心：办公室文员的工作是一项琐碎的工作，所以它是对人们细心的考验。 办事员的每一项工作都要有条不紊地进行，切不可三心二意。完成每项工作后，一定要养成检查的习惯。我记得曾经填写过一次报销报告。填完数据，我简单的看了看，选择了提交。本以为没有问题，结果部分数据填反了。后来，我被领导批评了。不够小心可能会导致错误。

2.缺乏主动性：不能主动完成工作，只能被动地适应工作的需要。领导下达的任务基本可以完成，但几乎所有的工作都只是为了完成工作。问题的解决只是表面的，没有深入的理解。

3.工作不是很扎实：忙于日常小事，工作没有上升到一定高度。 不能专心工作和学习，很多知识懂但不准确。比如ISIS的使用和PPT的制作都不是很熟练。在以后的工作中，我会努力改正自己的不足，以更大的热情投入到工作中。

四。改进

作为一名办公室文员，我完全意识到我的工作是微不足道的，但也很重要。在以后的工作中，我会严格要求自己，充分发挥自己为公司服务的能力。希望再接再厉，在今后的工作中取得更大的成绩。

1.不断提升自己：抓住每一个学习成长的机会，以饱满的热情投入到工作和学习中，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。 虽然办公室的工作琐碎复杂，但我会努力进一步提高工作能力，以积极的态度面对日常工作任务。

2.正确的工作态度：要有正确的工作态度，脚踏实地、吃苦耐劳地完成上级交办的工作； 在以后的工作中，不断学习、进取、完善自己，才能更好的完成自己的工作。

V.未来工作计划

1.积极做好日常维护工作：①保持办公室的整洁；②做好两个部门日常工作的整理归档工作，按照公司标准完善ISIS的建立和使用； ③做好各类邮件的收发工作； ④认真、按时、高效地做好领导交办的其他临时性工作。

2.提高个人修养和工作能力：①继续加强对公司文化理念的学习和系统的培训； ②向领导和同事学习最好的工作经验方法，快速提高自我素质，更好地为自己的工作服务； ③加强与人沟通合作的能力。

六。总结

感谢两位领导和上司对我今年工作的帮助和支持。以后我会严格要求自己。用心去做每一项任务，虽然我在经验和能力上还有一些不足，但我相信努力会有回报的。只要我们相互理解、相互沟通、相互合作，相信北三的明天一定会有光明的未来。更好的。

XX 年 12 月

第 3 部分：订购者的工作职责

订购者的业务流程和职责

1.订货人的业务流程：

1．订货人收到保管人传递的入库单后，如发现与供应商的发货清单不一致，应及时与供应商联系确认，如无误及时录入电脑。从哈尔滨调出的货物入库单应及时录入其他入库单，并留存入库单备查。

2.单会员收到托管人填写的发往哈尔滨的出库单后，应及时录入其他出库单，并截图至哈尔滨。

3.如果货物直接发给第三方，接单员要及时跟踪，确认第三方收到货后，及时做仓储和销售处理。

4.货物出库时，订货人员应及时录入销售单。 保管人和记账人要及时沟通。

5.出票人收到托管人填写的销售退货单后，应及时将其输入电脑。

6.客户换货：对于退回的货物，托管人填写销售退货单，计费人员根据退货单及时进入电脑。 重新发出的订单通常会产生销售订单。

7.哈代派送的货物，佳木斯派专人将单据传至哈尔滨。哈尔滨会在发货后及时做出其他发货单，并将其他发货单截图通知佳木斯，佳木斯会致电单员根据哈尔滨其他发货单及时录入其他入库单和销售单。

8.每天下班前，检查当日帐单和输入电脑的帐单，以防发生意外。

9.管理公司合同文件，登记在册，及时做好网络备份和传输。

2.订货人的职责：

1．票据应及时准确录入，客户应区分托收、欠款、现金，货物应先录入后者，禁止出现负库存，出现零金额单据禁止，特殊情况及时与财务部门沟通。

2.当日票据当天完成的，不允许积压票据，应及时送达。因票务商积压票据导致票据不清晰，由票务商负责查找。

第四条：办公室文员工作总结

XX年个人总结报告

在领导和同事的帮助下，他们致力于完成本职工作和领导交办的其他任务。虽然在工作中遇到过困难，但每次对我来说都是很好的锻炼，感觉自己已经逐渐成熟了。现简要回顾和总结：

I.在学习中不断提高自己

文职工作涉及的技能范围很广，必须掌握方方面面的能力和知识如果不注意加强学习，你可能无法做一些工作，所以你必须用理论武装你的头脑。在日常工作中，积极学习新知识，结合政治理论知识、商业知识等新鲜知识，开阔视野、开阔思路、充实自己，努力适应新形势新任务的要求自己的工作。积极提高自身职业素质，争取工作主动权，努力提高工作效率和工作质量。经过不断的学习和积累，积累了一定的文职工作经验，基本能够从容应对日常工作中出现的问题，保证本岗位各项工作的正常运作。

2.日常工作

在过去的3个月里，我坚持每天早到半小时，做好办公室的日常清洁和准备工作，让大家在整洁干净的环境中工作环境，并以饱满的精神迎接一天的工作。在领导的指导和同事的帮助下，我逐渐熟悉和掌握了自己的工作。现在我们可以根据每周例会的情况，及时、准确地独立完成会议幻灯片的制作、会议纪要和会议分配的任务的落实；此外，还需要改进数据管理工作；出具劳动防护用品和办公用品工作登记；及时处理领导交办的临时工作。

我严格遵守办公室的各项规章制度，牢记领导的指示并付诸实施。在工作中，始终严格要求自己，认真完成领导安排的每一项工作，无论大小。在工作中不断学习，在学习中进步。

三、工作中的不足之处

虽然取得了一点进展。也许，我并没有让领导和同事真正满意，但我坚信，只要努力做到“勤”字，遇到事情做到最好，一定能做好。由于自身的不足，我的很多工作都不够理想，缺乏关怀。比如：对文职工作的理解不够全面，工作主动性不够，工作效率有待提高，事情太多，还有忽视其他的现象，细节问题写作能力和写作需要加强等。我认为今后应该从以下几个方面来改进自己的工作：

一是努力做好各项会务工作. 尽一切努力准备、安排和主持会议和活动。确保会前做好充分准备，会中精心组织，会后认真总结，确保万无一失。

二是理顺线索，不要慌张。 文员的工作很繁琐，有时需要一两个小时打印一份文件，打印和分发各种文件，接收和提交信息，准备会议和后勤支持等。这需要我保持“清醒”在任何时候，遇到问题都不要慌张，分清事情的轻重缓急，做之前先把线程清空，这样才能保证在有限的工作时间内完成更多的工作。

三是做好物流。 各种办公用品的维护和耗材的采购等，保证办公设备的正常使用，为各项工作的顺利开展提供后勤保障。

四是加强文件管理。 及时收发、登记、归档各类文件，确保上传、发布；对我公司具有参考价值的文件资料进行整理、分类、归档，做到资料齐全、目录清晰、装订规范、存放有序。

五是尽量做好其他临时工作。

以上是我这一年在办公室做文员的收获和总结。在以后的工作中，我会更加认真、负责、积极、踏实，努力提高自己。工作还不够。他还努力从更多方面探索工作方式和方法，积极锻炼自己的工作能力，为公司做出贡献。

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XX-12-9

第五条：办公室文员工作总结范文

办公室文员工作总结

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经过一年的不断学习，以及同事和领导的关心和帮助，我已经完全融入了龙泉寺这个大家庭，工作技能和工作水平有了明显的提高。对我这一年的工作做一个简单的总结如下：

一、以踏实的工作态度适应办公室工作特点

办公室是企事业单位 一个重要的关键业务部门是单位内外工作沟通、协调和处理的综合部门，决定了办公室工作的复杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和两位大姐配合工作，有不懂的及时向他们咨询学习，高质量完成了领导交办的各项工作。效率。一年来，积极配合各类活动和招待会，做好后勤保障工作。我与同事一起思考并努力工作。我不在乎做多或少，我只希望领导分配的事情做完，做完。

第二，加强学习，注意修养和提高

我记得导演每次开会时说的那句成语：“站起来嚣张”，这句话虽然只有八个字，但所表达的意思却是深远的。这就要求我们要有先进的理念，以科学发展的眼光看待一切，以适应景区未来的发展。因此，我通过对网络、书籍和各种文献的研究，不断提高自己的政治理论水平。在工作中，可以从单位的大局出发，从单位的整体利益出发，为单位考虑一切，同事之间互相帮助，保持和谐的工作氛围，形成和谐默契工作氛围。

另外，我还注重从工作和生活中吸取营养，认真学习文秘写作、景区建设开发、宣传推广、档案管理等相关业务知识。同时虚心向领导和同事请教、学习，取长补短，增强服务意识和大局意识。对于办公室工作，能够超前思考，对任何工作都有很强的规划性、可操作性和快速执行力。

三、坚持提前做人，做好日常工作，热情服务员工和游客。为了做好我的日常工作，热情地服务全体员工和游客，我做了以下努力：

1.考勤方面，每天能提前十到二十分钟到办公室，上班前做好相关工作准备，能及时打扫两位领导的办公室等。

2.在公文处理方面，严格按照国家和事业单位公文处理办法规定的程序办理。 发文时，可严格按照起草、审核、会签、签发、打印、盖章、登记、发文等程序办理；办理了备案、备案等手续，不存在错误办证事项。

3.纸质文件和电子文件的归档。 在工作中，我特别注意纸质材料的整理和保存，有用的及时保存归档，无用的及时销毁。因为很多文字作品都是电脑作品，所以我在电脑上建立了个人作品资料文件。并且在每周的周五，对已经工作过的数据进行整理分类保存，以备日后查找。

4.在关系处理方面，你可以在工作中主动填补你的位置。 并能加强与其他部门的沟通，密切配合，相互支持，确保整体工作不出现硬伤。在我的工作中，我确定了一个工作原则。属于本人的工作要保质保量完成，不属于本人工作范围的工作要与其他人员按时完成。

5.在制度建设上，“以科学管理为主，以人为本”的理念。 为加强人、财、物、法、环保等方面的管理，新主任上任后不久，根据会议精神，制定了各项管理制度、岗位职责等20余项制度进行了全面修订和完善。 ，突出制度化管理，严格按章办事，为管理工作的制度化、规范化做出一定贡献。此外，这些管理制度的完善，充分体现了办事不办人的管理思想，使局内各项工作有条不紊。

第四，严格要求自己，时刻保持警惕

在工作中，我尽量总结每一件事，不断探索，掌握方法，改进工作效率和工作质量，因为我还是新同志，与人打交道的经验和工作经验不足。在正常的工作和生活中，可以虚心向老同志学习，请教，学习他们的长处，反省自己的不足，不断提高政治业务质量。我时刻提醒自己，要以诚待人，要有积极的心态，积极想办法，把事情做到力所能及的程度，无论大小。平时要问自己，要遵守劳动纪律，团结同志，从打扫卫生等小事做起，严于律己。以不求功德但不求过错的信念对待一切。

V.不足

1.本人工作不够认真负责，工作意识有待进一步提高。 你不能对自己要求严格，工作中有自我放松的情况。由于办公室工作复杂，需要快速、准确、准确地处理事情。在这方面，我还有很多不足之处。比如我做会议纪要时，没有抓住重点，记录不完整，导致一些重要内容的遗漏。

2.对工作流程掌握不够，对自己的业务不熟悉，对工作缺乏前瞻性和责任感，导致工作中偶尔出现混乱，甚至出现不该发生的事情。

3.缺乏照顾和缺乏照顾。 文秘工作是一个比较简单但复杂的工作，需要我细心，有良好的职业素养，仔细思考。在这方面，我不够细心，有时粗心大意。

六。未来努力的方向

1．未来，我们需要虚心向更多领导和同事请教，学习。我们从大势和格局的角度协调、沟通、思考、规划、相互学习，提高自己的工作水平。

2.工作质量要提高，要有强烈的事业心和高度的责任感。 每件事情做完后，都要思考总结，才能真正把工作的工作做好计划和落实。尤其要找出工作中的不足，善于自我反省。

3.热爱工作，勤奋敬业，不能为工作而工作。在日常工作中，应该主动出击，而不是被动应对。求实干、乐于干、敢干、能干、会干。

4.通常，您需要更加注意锻炼您的听力能力。 在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到注意力集中、反应灵敏、理解深刻、记忆力强、综合能力诙谐、评价高超；在做事的过程中不要说空话，不确定的事情不要做，不要轻易许愿，说的做，做的做。

5.注重培养自己的综合素质，将政治理论学习与商业学习结合起来，提高自己的政治素质和业务能力，从而为景区的未来奉献自己，为自己的事业做出更大的贡献。

总之，在我们三个人的共同努力下，一年之内，办公室的工作比以往有了很大的进步。我认为我有思想、商业和理论知识。明显的好转，与新老同志在大局中的大力支持和帮助是分不开的。我为努力工作、努力工作、努力工作增添了信心和力量。在此，衷心表示衷心的感谢和敬意，衷心希望在今后的工作中，局领导和同事们能一如既往地给予我关心和支持，我不会做得不好在工作、生活等方面。请同志们批评指正。新的一年，我会更加努力，发扬成绩，改正缺点。

第六条：XX年文员年终工作总结

XX年文员年终工作总结

XX年文员年终工作总结

XX年文员年终工作总结

XX年文员年终工作总结

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【1】

时间总是转瞬即逝。转眼，我在中交一局的xxxx项目上工作了一年多。回顾和反思刚来时的无知，以及一年来自己工作的逐步推进。熟悉一般办公室文员工作有切身感受。 XX年来，在项目负责人的重视和各部门同事的大力支持下，我坚持服务宗旨，始终严格要求自己，提高自身素质，努力拼搏，努力贡献自己的一份力量。为项目的进一步发展提供自己的实力。 ，勤勉尽责，尽职尽责。年末，谨将实践中的零碎经验和不成熟经验以及一年来的工作总结，向各位领导和同事汇报如下：

一、总括办公室文员是能激发Smart工作的人

综合管理部的工作综合性很强，人脉广泛。它必须是相乘、链接和水平链接的。工作范围广泛，不仅要做好本部门的事务，还要协调其他部门的事务。其次，服务范围广，大大小小的事情都会在办公室里汇集，工作内容极其复杂。对内对外，上下的协调很重要。无论是报告还是发布，办公室都需要一一沟通，协商并组织实施。由于工作的综合性，作为综合管理部的文员，我加班较多，尤其是以休息和娱乐时间为代价，获得更多学习知识、发展人才、提高素质的机会；工作要求高，负荷大。，快节奏，能够培养出一种紧张、快速、严谨、高效的作风；精通某项工作，多学习，充分熟悉，并不是一件坏事。在过去一年的工作中，我感觉在这个岗位上，我确实可以得到各种全方位的培训，有些收获甚至是终身受益。

1.接受大量信息，可以开阔眼界，发展思维，了解情况。 普通办公室文员在接收信息方面具有得天独厚的优势。一方面，业主、监理、局、工区等单位的通讯一般通过办公厅进行传阅；另一方面，早知道领导的意图，项目经理部门下发文件、指示和各工作区下发的相关会议通知。另一方面，各部门的情况已经掌握得早。信息渠道畅通、来源广泛、真实性强的优势，不仅为开展工作创造和提供了有利条件，也有助于个人丰富思想、激活思维。

2.它涉及的工作领域广泛，可以取长补短，吸取精华，接受培训，完成不同类型的工作。 项目经理晨会、为期十天的例会、有关部门组织的专门讨论研究事项的会议，经常为我标段的建设和各部门的工作指明方向；项目负责人的讲话往往涉及各个方面的工作；拟订维稳方案，拟定纪检监察工作总结，建立问题库进行排查，上报京深公司维稳周报，上报xxxx总部收拆问题库，上报本溪市交通局项目进度表。经常需要与不同部门的同事合作，一起工作。在不同的工作类型中，采用不同的工作方式，往往会让人产生这样的感觉：接触工作越多，对领域越熟悉；参与活动越多，工作经验越多；与其他部门的同事越多，当同事一起工作时，他们就会学到更多的工作方式。

3.工作标准高，要求严。可以化压力为动力，养成处处谨慎、处事认真的好习惯。 作为综合部的文员，项目经理部为每个工作区域下发的文件必须经过严格的审核和检查。一方面，在写作规范上，要区分升序文、降序文、平行文；另一方面，在文本格式方面，检查是否符合规范，是否有错别字或其他词语，句子是否流畅。严格执行各部门印章使用登记制度。刚到项目的时候，在印章的使用上犯了很多错误，没有严格执行登记制度。在项目负责人的宽容教导下，我体会到印章登记的重要性。各部门在使用项目印章时，必须经过主管领导的批准。如果领队不在，需要通过电话请示，领队同意后方可使用印章。

第二，办公厅的文职工作非同小可。

作为一名办公室文员，你不仅要做好文件的处理工作，还要处理事务和会议。在一年多的工作经历中，最常做的就是很多琐碎的、事务性的工作，一年到头，忙忙碌碌，说不出结果，但更多的是为了防止失误和失误。一方面，文件是否及时传阅和分发；一方面，领导审核通过的内容是否及时传达给各部门、各工作区；另一方面，转移的文件是否妥善保存；另一方面，归档文件是否方便快速了解账户登录工作是否细致。在工作实践中，我比较注重以下几点：

1．小事要当大事来处理。 这是工作态度问题。办公厅是各级收发文件的部门。作为普通办公室文员，他直接负责所有文件的发送、接收和传阅。如果流通不及时，可能会影响相互关系，耽误工作，造成不必要的麻烦。因此，我们要对接手的每一项工作都给予足够的重视，树立主人翁意识，立即行动，对工作的完成负责。

2.不管多忙，都要生产出高品质的产品。 这是一个工作标准问题。过去一年的工作经历让我觉得越活越紧迫；在整理文件和处理事情的时候，不仅不能出错，而且要加强优质产品意识，做到一件事就是一件事，一件事变成一件事。

3.在被动中取得主动。 这是一个精神状态问题。综合管理部的工作具有服务性强、服从性强、被动性强的特点。工作必须服从领导的日程安排，围绕领导进行。一般来说，工作的事情都是突然的，但这并不意味着你只能等饭煮熟了，被动地处理。事实上，只有充分发挥主观能动性，才能变被动为主动。多打进攻战，保持足够的提前时间，事事先想，工作先做，突击工作多时保质保量完成任务。

三、日常事务完成，日清日高，每月任务总结

1.自XX年2月复工以来，综合部共收到京深公司、沉丹总部来函482件，沉阳南站工程建设指挥部来函412件，中交一公办来函228件、监理站76路通讯、施工区通讯。 18; 下发到各工作区的文件中，派出通知213份，红头文件73份，会议纪要21份，内部派出通知8份。每天将收到的文件和各工作区经领导审核批准后需要处理的文件扫描发送到各工作区，并及时提醒项目经理部门处理。每日登记和记录收发文件，并与各工作区综合部派出人员核对当日派文情况，确保无遗漏文件。

2.出台了《纸张管理办法》，对各办公室的纸张使用情况，实行纸张收集和使用登记。 根据XX月5月至XX月11月7个月的统计，项目管理部各部门的用纸量约为每月8包。假设一包纸28元，项目经理部每月打印纸的费用为224元。此外，经项目负责人批准，综合部采取以下措施减少甚至杜绝纸张浪费：各部门打印文件发给综合部，综合部统一打印；提倡双面打印，提高纸张利用率；审慎审稿，降低错误率；加强监管，双向监管。

3.严格执行办公耗材采购领导审批制度和进出境账户登记制度。 项目经理部办公耗材主要有碳素笔、笔芯、笔记本、订书机、订书钉、橡皮、2b铅笔、胶水、抽屉夹、墨水、7#电池、5#电池、文件盒、胶带、回形针、a4 纸、a3 纸和打印机（复印机）碳粉盒。综合管理部的hp传真机一般半个月更换一次硒鼓；惠普彩色打印机自购买以来也更换过三四次硒鼓，具体更换频率由当月打印数量决定；佳能大型打印机碳粉盒更换频率约为每两个月一次。

四、加强沟通，后退一步打开天空

在工作中，由于立场不同，考虑问题的角度不同，摩擦是不可避免的。这就要求我们在工作过程中不断加强沟通。直面问题，而不是回避矛盾；解决问题而不是证明对方错了；从角度思考，而不是固执己见。通过沟通，让对方了解对方想表达什么，进而采取有效措施解决存在的问题，从而更好地开展工作，营造良好的职场环境。

5.继往开来，端正行为

在过去的一年里，我逐渐发现还有很多不足和需要改进的地方：工作主动性不足，与领导沟通少，遇到问题缺乏深思熟虑；做事有规律，不够灵活，缺乏开拓创新意识；在正确理解领导意图，为领导服务服务方面

< p>还存在不足；在领导出席的问题上，有些人对未来犹豫不决。

XX年即将过去，充满挑战和机遇的XX年即将到来。新的一年，我要总结经验，克服弱点，改正，加强学习。对工作的信念和饱满的热情投入到工作中。多想多想，不断完善自己，努力提高工作水平，紧跟新形势下企业发展的需要，为企业发展贡献自己的微薄之力。

【2】

一眨眼就到了年末，这一年将在一个非常充实又忙碌的工作中过去。这一年，我收获了很多，积累了很多工作经验。同时，在两位领导和主管的帮助和支持下，我把工作做好了。作为一名办公室文员，我深知自己的工作职责和工作内容，认真完成领导交办的每一项任务，不断提高综合能力，努力做得更好。一年来的工作总结如下：

I．认真细心的工作态度

文员的日常工作琐碎，需要脚踏实地把每一项任务都做实，认真做，不能马虎，否则会造成不必要的麻烦甚至严重的后果。记得有一次我回公司寄支票。由于我的疏忽，我居然把支票寄到了快递公司给公司。后来退货造成了很多不必要的麻烦。我从这次事件中吸取了教训，让我在以后的工作中更加认真地完成每一项任务。只有认真细致的工作态度，才能更好地完成领导布置的任务。

二、尽职尽责做好人事工作

认真做好本职工作和临时工作，使各项文件的管理工作越来越正规化和标准化。同时，做好后勤保障服务，让领导和主管免去后顾之忧，并在经理的直接领导下，积极做好两个部门的日常内部事务。 1、耐心细致地做好日常工作：负责接听来电，做好询问工作，认真记录重要事项，不遗漏、不延误地与相关区域主管沟通；负责接待来访客户，保持良好的礼仪；负责领导办公室和会议室的卫生，以及桌椅的摆放，保持干净整洁；每天负责各类文件的分类归档和公司邮件的收发。

2.物资管理：制定日常办公用品清单，及时订购和分发，确保员工正常使用。 每月10号前到医院财务部交清保洁服务费和电话费及发票。每月25日，将各部门的支票寄给公司，签字的复印件退回档案。

3.员工工资工作：每月13日上报新员工，15日上报员工考勤。这些任务需要我认真去做，并检查每个主管的笔记。时间表以确认正确的加班时间，因为这与项目的财务状况直接相关。

4.文件管理工作：根据工作需要，随时制作各种表格、文件等，同时完成文件的打印、扫描、复印等工作。及时的方式。 主管完成的各项检查报告

、培训记录、会议记录等均已及时分类归档，便于查阅和管理。 5、员工档案整理工作：对现任员工和前员工的档案进行分类归档。每月新增offer后，及时整理新员工档案，及时更新档案。 6、协助工作：协助领导完成新一年的各种工作计划表，包括《日常保洁培训计划实施表》、《年度沟通计划》、《年度活动计划》等，同时也协助领导完成.及各主管要做好项目会议和

组织安排年度活动，以便更好地完成计划的实施和组织活动。

三、不足

在这一年的工作中，我严格要求自己，认真及时地做好领导交办的各项工作，虚心请教对领导和同事在工作中遇到的问题提出意见，不断完善和充实自己。我现在能够很好地处理这个职位的日常工作

以及其他一些相关的工作。当然，工作中也存在很多问题，主要表现在： 1、不够细心：办公室文员的工作是微不足道的，很考验人的细心。办事员的每一项工作都要有条不紊地进行，不能半途而废。完成每一项工作后，必须养成检查的习惯。我记得曾经填写过一次报销报告。填完数据，我简单的看了看，选择了提交。本以为没有问题，结果部分数据填反了。后来，我被领导批评了。不够小心可能会导致错误。

2.缺乏主动性：不能主动完成工作，只能被动地适应工作的需要。领导下达的任务基本可以完成，但几乎所有的工作都只是为了完成工作。问题的解决只是表面的，没有深入的理解。

3.工作不是很扎实：忙于日常小事，工作没有上升到一定高度。 不能专心工作和学习，很多知识懂但不准确。比如ISIS的使用和PPT的制作都不是很熟练。在以后的工作中，我会努力改正自己的不足，以更大的热情投入到工作中。

4.改进

作为一名办公室文员，我深知自己的工作虽然微不足道，但也有它的重要性。在以后的工作中，我会严格要求自己，充分发挥自己为公司服务的能力。希望再接再厉，在今后的工作中取得更大的成绩。

1.不断提升自己：抓住每一个学习成长的机会，以饱满的热情投入到工作和学习中，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。 虽然办公室的工作琐碎复杂，但我会努力进一步提高工作能力，以积极的态度面对日常工作任务。

2.正确的工作态度：要有正确的工作态度，脚踏实地、吃苦耐劳地完成上级交办的工作； 在以后的工作中，不断学习、进取、完善自己，才能更好的完成自己的工作。

V.未来工作计划

1.积极做好日常维护工作：①保持办公室的整洁；②做好两个部门日常工作的整理归档工作，按照公司标准完善ISIS的建立和使用； ③做好各类邮件的收发工作； ④认真、按时、高效地做好领导交办的其他临时性工作。

2.提高个人修养和工作能力：①继续加强对公司文化理念的学习和系统的培训； ②向领导和同事学习最好的工作经验方法，快速提高自我素质，更好地为自己的工作服务； ③加强与人沟通合作的能力。

六。总结

感谢两位领导和上司对我今年工作的帮助和支持。以后我会严格要求自己。用心去做每一项任务，虽然我在经验和能力上还有一些不足，但我相信努力会有回报的。只要我们相互理解、相互沟通、相互合作，相信北三的明天一定会有光明的未来。更好的。

【三】

不知不觉，一年就这样悄悄过去了。自从加入xxxx公司以来，我学到了很多，也收获了很多。刚加入公司时，对公司的运作模式和工作流程非常陌生。得益于领导和同事的耐心指导和帮助，我在比较短的时间内熟悉了公司各部门的工作内容和职能。一点一滴，我的工作取得了进步，受益匪浅。过去的一年，虽然没有取得轰轰烈烈的胜利，但也经历了一段风雨兼程。现就进入公司以来的工作情况向各位领导和同事简单汇报一下：

1．前台的日常工作。 主要包括： 1、负责前台服务热线的接待和转接，做好查询工作，认真记录重要事项并与相关人员沟通，不遗漏或拖延； 2、负责来访客户的接待，基本的咨询和介绍，严格执行公司的接待服务标准，保持良好的礼仪； 3.

负责公司接待室和领导办公室的卫生，以及桌椅的摆放，保持干净整洁； 4.早上给同事开门。保证员工饮用水的及时供应；报刊杂志的收集和保管，信件的收集和分发； 、传真、订餐、发送快件、打印名片、订阅报刊杂志、保存文件、联系清洁公司清洁地毯、制作需要购买的办公用品清单、检查和转发电子邮件、协调办公设施环保维护，协助销售部打印、整理、装订投标文件，暂存和统计库存物品，记录整理会议记录，包括费用结算、房间预订、机票预订等。..每项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简，确保万无一失，如何以最小的成本换取最高的效率，这不仅仅是现代企业对业务人员的要求，也用于行政工作。这同样适用于人员。

三。人事管理1．落实相关人事管理制度 刚到公司时，我负责公司的考勤统计。在执行过程中，我第一时间适应了公司的政策安排，尽量做到如实统计出勤率。每个月初，我根据统计数据进行考勤统计，并及时提交给财务部门进行工资核算。 2、人事相关信息。为方便人事工作的开展，规范人事管理，本部门根据工作需要，在上级指导下建立了相关人事表，并与宝鸡统一格式，包括《应聘登记表》、《工作简历》表”和“车辆批准表”。表、请假申请表、未入住登记表等，也加强了各部门之间的沟通和联系。 3、人事档案的归档，及时更新各兄弟公司及相关单位的通讯信息，对提高公司业务效率非常重要。因此，要及时更新通讯录，上传至集团邮箱，供公司领导和文员备查。 .此外，在员工档案管理上，分别以纸板和电子版备份，对所有员工档案进行严格审核，完善所有不完整资料，及时更新最新信息。员工档案是随时了解员工基本信息的资源库，也是建立员工人才储备的重要组成部分。建立和有效的管理有利于公司随时掌握在职人员和人员流动情况，建立公司人才库。 4、制作员工生日统计表，提醒领导为大家准备生日礼物，为大家营造和谐温馨的家庭环境，也是我公司企业文化基础的一部分。 5、组织每月的团队活动。先后举办海底捞、醉琴坊、草原田园歌等晚宴，为员工唱真情歌、为员工庆生，均取得了良好的效果，加强了同事之间的沟通，活跃了公司的气氛。 6、协助部门负责人起草行政文件、放假通知、温馨通知稿等。新的一年对我们来说意味着新的机遇和挑战。

第7章：办公室文员年终工作总结示例

办公室文员年终工作总结示例

办公室文员工作是我的第一份工作和一部分我职业生涯的起点，我也非常珍惜这个，并且尽我所能去适应这个位置。现将XX年的工作情况总结如下： 1、以踏实的工作态度适应办公室工作特点

办公室是公司运作的重要枢纽部门企业，协调企业内外的诸多工作：沟通，实现情境，这决定了办公室工作的复杂性。除了工作之外，经常有一些计划之外的事情需要临时处理，而且一般都比较紧急，所以我要放心，手头的工作会先解决的。 ，所以这些临时的事务占用了大量的工作时间。往往忙碌了一天之后，原本计划完成的事情却没有完成。但是手头的工作不能耽误。我今天欠了一笔债，明天还有别的事。我要处理工作，所以我经常利用休息时间[补课]，并把一些写作工作带回家写。

办公室人员少，工作量大，尤其是用于公司会议。 ，这需要部门员工的团结协作。 XX年来，在遇到各种活动和会议时，积极配合会务，与部门同事一起思考。只希望能顺利完成活动。过去的XX年是企业的效率和服务年，办公室是服务部。做好各项服务工作，确保工作正常开展。 . 其他同事来部门间查阅文件或电子文件时，我会及时办理；下属单位如遇到相关问题咨询或寻求帮助，我会第一时间答复并解决。用真诚用心服务每一个人。 2：尽力而为，做好自己的工作。以下是我XX年办公室工作的总结：

1.对文书工作的严格要求

（一）公文及时传阅和归档。文件流转：阅览室严格按照企业规章制度和ISO标准化流程要求，确保各类文件流转的及时性，及时将上级文件精神传递到基层组织机构，确保政令畅通。文件阅卷处理后，负责文件的归档：保管、审核。

（2）出具公文无差错。类型： 修改： 附件扫描： 红字分发： 发送、发送邮件，协助各部门核对下发文件。公司出具的文件量大，有时一天要出多份文件。对稿件一一核对，确保文件质量。 XX年以来，共发行了XX份红字。此外，他还负责起草办公室下发的文件，起草各种活动和会议的通知。

(3)编写办公室会议文件，整理会议纪要。每月月底检查各部门月度计划执行情况，收集各部门月度总结：计划，并准备当月工作回顾，整理办公会议资料并编成册供领导办公室参考。办公会议结束后，及时整理会议纪要，经领导修改后送各部门传阅。

2．监督工作的力度

监督是保证企业法令畅通的有效手段。 XX年来，作为监察组的主要负责人，他一直在修订和完善监察工作。在将红字监督工作制度化后，加大口头、书面等形式的监督工作力度。抓好企业领导交办批复的事项：基层单位落实上级企业精神落实进度。领导交办的情况及临时工作等，并定期向领导室反馈。

3.对内对外宣传的效果

宣传工作是企业建立制度体系，是企业内外社会形象的重要手段和窗口。 XX年来，在内部宣传方面，主要是准备企业简报，做好【办公新闻】协办稿件的整理工作，协助编发板报，完成对外宣传。公司名称变更广告： 公司庆贺广告：元旦和新年广告，另外，基本上每个月都会在报纸上刊登信息。

4．完成办公室文员的职责。

办公室文员的工作是一份责任的工作。各部门的要求很多：工作报告由我自己交给领导办公室，有的还需要保密，这就要求我在工作中要小心：要有耐心。 XX年以来，对各部门：各机构向领导办公室提交的各类文件及时提交，领导办公室交办的各类文件及时提交。各项工作按时完成，对领导办公室及相关部门负责。因为这项工作的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，我每天基本都花6点多。我只下班。有时我会遇到临时任务，需要加班。我没有怨言，认真完成工作。

5.积极参加企业文化活动

XX年以来积极参加四清拓展培训：员工家庭会议：全省运动会：中秋登山活动：策划组织学习等多项活动竞赛等，为企业文化建设和凝聚力项目。一力。 XX年以来，思想认识和工作能力都有了很大的进步，但差距和不足仍然存在：比如工作的整体思路不清晰，还在一件件处理事情的过程中.简单应对完成状态，对自己的工作洞察不够，脑动不太多，不思前想，先做；工作积极性和主动性都不够，有些事情经过领导解释后，并没有主动投入太多做事的精力有点懒散，直到领导催促你开始工作，结果

XX年有了新气象，面对新任务、新压力，我也应该采取新的态度。外貌：以更积极的态度迎接新的挑战，在工作中发挥更大的作用，取得更大的进步。为了取得更大的进步，我将为XX年的办公室制定个人工作计划。

前台文员年终总结

时间总是转瞬即逝。在XX公司工作的三个月里，收获很多，感受很多。自从我上任以来，我已经尽力去适应它。前台的工作环境和新的工作岗位认真履行了工作职责，很好地完成了各项工作任务。近三个月的学习和工作总结如下：

1．在实践中学习并努力适应工作。 这是我毕业后的第一份工作。作为一个新人，刚加入公司时，对公司的运作模式和工作流程非常陌生。得益于领导和同事的耐心指导和帮助，我在比较短的时间内熟悉了前台的工作内容和公司各部门的职能。这也让我能够快速完成从学生到员工的过渡。

都说前台是公司对外形象的窗口。短短三个月，我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司。接待公司来访的客人要礼貌待客，接听和转接电话的态度要亲切，写字楼的日常事务要认真处理，同事要谦虚诚恳。都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。

第二，学习公司的企业文化，提升自己。 加入___大集团后，才能真正体会到“勤奋、专业、自信、活力、创新”十个字的内涵。 ___的本质，我认为，也是激励每一位员工前进的动力。我从领导和同事的奉献中感受到这种文化。在这么好的工作氛围下，我也用这十个字作为标准来要求我要以积极乐观的态度投入到工作中，做好本职工作，及时发现工作中的不足，进行沟通及时与部门沟通，努力做好本职工作，做一名合格、称职的员工。这一直是今后工作的目标和方向。

第三，拓展知识，不断提升自己。 三个月的工作也让我有了危机感。在工作中，我会收到一些英文的传真和资料，有的客户会打更专业的咨询电话，所以我靠的是我现在所掌握的知识。而且对公司的了解还不够。我觉得在以后的工作中，要不断的给自己充电，拓宽自己的知识面，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免会出现一些小错误，需要领导纠正；但这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时会考虑得更全面，防止类似错误的发生。 .

这段工作经历教会了我很多，收获了很多感悟。看到公司的快速发展，我感到非常自豪。在以后的工作中，我会努力提高自己的修养和内涵来弥补我的工作。我将在新的学习中不断总结经验，以谦虚的态度和饱满的热情做好本职工作，充分发挥我的潜力，为公司的建设和发展做出贡献！

行政文员年终工作总结样本

回首XX年，作为公司的一名行政文员，在公司各部门领导的关心和指导下，在同事们的支持和帮助下，我用心、踏实的完成了这一年。他还圆满完成了领导交办的各项任务。他在各方面都有所提高，但也有不足之处。未来他需要继续学习和积累工作经验，用所学的知识来弥补自己的不足。今年的学习和工作总结如下：

I．务实的工作态度：一年来，我坚持踏踏实实做事，努力工作不抱怨，自觉维护公司的企业形象，做好本职工作，尽量避免工作中出现任何失误。

行政文员是服务性工作，很复杂。

（1）每天做好各项服务工作，保证业务部、单证部、货运部、财务部、设计部的正常开展。

（2）办事员的日常工作比较琐碎，需要小心谨慎，不能大意，更不能马虎。

(3)在行政部经理MAY的指导下，制定当日备忘录。我在备忘中列出当天的工作，并一一完成，以免遗漏。

二、认真、认真地做好行政和人事工作：认真做好本职工作和日常事务，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各种档案管理日益规范化、规范化。 同时做好后勤服务工作，让领导和同事免去后顾之忧，并在部门经理的直接领导下，积极主动地做好公司的日常内部事务。部。

1.日常接待工作：接电话时，使用文明语言，说话轻声细语，礼貌接待工厂来访者和外地客户，遇到相关问题咨询或求助相关领导及时提出解决方案。

2.物资管理工作：制定公司日常办公用品采购收货表，做好物资收货管理工作，根据部门收货情况进行收货登记。

3.文件管理工作：根据工作需要，随时制作各种表格、文件等，同时完成文件的打印、扫描、复印等工作。发出的通知、文件及时上传发布.

4.人事档案管理：对在职员工和离职员工档案进行分类归档，电子档案扫描，新员工评价表整理装订成册保存等。

5.招聘：查看邮件阅读简历，预约经理面试和总经理复试候选人。

6.商务会议、展览行程安排：制定商务行程安排，预订国内外机票和酒店，确保商务行程正常进行。

7.财务工作：检查和申请办公用品、快递费用、支付机票和酒店费用，并确保按时向相关合作公司支付月费。

8.快递工作：做好国内、国际邮件挂号签收工作，定期跟踪检查客户在DHL和ARAMEX站点的收件情况，如发现不正常的快件，及时向外部业务人员及相关领导作出回应.

9.协助：协助部门经理组织和安排公司的季度和年度活动，以及公司企业文化的推广工作。

三、XX年学到的知识：

1.行政部门经理的指导MAY：学习正式文件管理、规范公文写作、灵活接待技巧、公关礼仪形象等。

2.单证部经理林鲁文指导：学习外贸基础知识、国际快递运费核算与成本控制、网络维护与计算机基础知识、复印机、打印机的维护与维修。

3.航运部经理常红指导：提供英语软件和学习方法也提醒我要加强英语学习和锻炼。

4.来自设计部经理JACKY的指导：photoshop的正确使用和公司档案文件的简单封面设计。

5.业务经理ECHO的指导：了解Echo在工作中如何有条不紊地处理事情。

6.财务部同事指导：收费申请表填写规范，归档文件正确装订方式。

7.外贸业务员ALLY和LILIAN指导：如何整理和归档外部邮件IN&OUT，提高英语阅读能力。

8.陈总指导：广泛使用INTERNET，用心做好每一件事。

9.熊主任指导：你觉得对就大胆去做，就算最后没成功也没关系，至少你试过了。

四、XX年需要努力的方向和印象：

对我来说，行政助理是一个新人一份公司给我的挑战和肯定，希望通过这2个月的学习，努力提高自己的工作水平，适应新形势下的工作需要，改变自己的工作方式在不断学习的过程中，扬长避短，踏踏实实做事，努力把以后的行政工作做得更好。感谢##的培养和学习的机会，感谢同事们的每一次帮助。今后，我会不断地鞭策自己，激励自己，始终严格要求自己，凡事用心去做。希望自己也能学以致用，为公司做出一点小小的贡献，也希望在不久的将来，自己也能在工作中独善其身，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负那些培养我、帮助我、让我成长的人。 ！

XX年，我将以崭新的面貌投入到今后的工作中，同时希望与公司共同成长，共同进步！

财务文员年终工作总结样本

自今年6月调入****物业管理办公室以来，我努力适应新的工作环境和岗位，以开放的心态学习谨记，努力工作，履职尽责，做好各项工作，现将岗位工作汇报如下：

第八条：办事员工作总结

办事员工作总结

第1条：办公室文员>工作总结

XX年2月9日至XX年3月21日，我在xxxx行政部办公室文员实习集团有限公司近一个半月。

实习，顾名思义，就是边做边学。经过一段时间的学习，或者学习结束时，我们需要了解我们所学的需要或如何在实践中应用。因为任何知识都来自实践，属于实践。因此，将其付诸实践以测试您所学的知识。现在我们即将毕业，实习对我们来说变得越来越重要。刚刚结束的实习，可以说是我大学四年里最辛苦、最充实的一段日子。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面我不能很快适应；而充实的是，在这段时间里，我学到了在校园里学不到的知识和技能，全面提升了自己的素质。实习也让我有了一些工作经验。为以后的好事业打下了基础。现将这几天工作中的成绩和不足做一个总结。一是总结经验，二是系统了解自己的工作情况。

二。单位简介

xx集团有限公司的前身xx皮鞋厂创建于1988年，1995年成立集团公司，现已发展壮大成为一家拥有员工3800余人，集制鞋、地产、外贸、酒店、娱乐、网络科技为一体的非区域性企业集团。目前，主营业务的xx鞋业生产基地位于中国鞋都产业园腾飞路2号。占地面积近100亩，建筑面积12万平方米。在意大利、台湾等国家和地区拥有先进的制鞋生产线。 15、年生产能力1000万双，产品销往德国、法国、美国、西班牙、俄罗斯、日本等国家及中国内地。

xx集团是xx民营企业中第一家聘请海外职业经理人担任公司高管的企业。在产品研发和技术创新方面也积极寻求与国际接轨。聘请西欧国家一流设计师同步研发xx产品，在鞋业新品种开发中始终保持领先地位，建立标准化实验室。 XX年，公司还与德国dhm公司合作，实现了人外结合，在全省民营企业中率先通过sa8000国际社会责任标准体系认证，使企业的就业环境和劳动权益得到保障。 、产品环保等均符合相关国际标准，从而打破贸易壁垒，为企业更好地进入国际市场铺平道路。

公司本着“以人为本”的理念，构建和谐劳动关系，逐年加大对员工福利和文化生活设施的投入，积极办理各项劳保等为员工合作医疗和工伤，XX每年斥资1000万建设面积近XX平方米的员工活动中心，设施齐全，有投影厅、ktv、健身房、台球室、桌子网球场、酒吧等，并创办了xx报社和广播电台，满足员工日益增长的精神文化需求。

三、工作内容

最近一个月左右，我的主要工作内容是协助办公室工作人员做好人事工作和行政部门的管理。日常行政工作。在这个过程中，我通过看、问、学的方法，初步了解了公司办公室文员的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。

第二部分：办公室文员工作总结

20xx年，在公司各部门领导的关心指导和同事的支持和帮助下，在我的努力下工作，我顺利完成了工作。他完成了今年的工作，完成了领导交办的各项任务。他在各方面都有所提高，但也有不足之处。未来他需要继续学习和积累工作经验，用所学的知识来弥补自己的不足。今年的学习和工作总结如下：

I．务实的工作态度：一年来，我坚持踏踏实实做事，努力工作不抱怨，自觉维护公司的企业形象，做好本职工作，尽量避免工作中出现任何失误。

办公室文员是服务性工作，很复杂。

（1）每天做好各项服务工作，保证业务部、单证部、货运部、财务部、设计部的正常开展。

（2）办事员的日常工作比较琐碎，需要细心谨慎，不能大意，更不能马虎。

(3)在行政部经理MAY的指导下，制定当日备忘录。我在备忘中列出当天的工作，并一一完成，以免遗漏。

二、认真、认真地做好行政和人事工作：认真做好本职工作和日常事务，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各种档案管理日益规范化、规范化。 同时做好后勤服务工作，让领导和同事免去后顾之忧，并在部门经理的直接领导下，积极主动地做好公司的日常内部事务。部。

1.日常接待工作：接电话时，使用文明语言，说话轻声细语，礼貌接待工厂来访者和外地客户，遇到相关问题咨询或求助相关领导及时提出解决方案。

2.物资管理工作：制定公司日常办公用品采购收货表，做好物资收货管理工作，根据部门收货情况进行收货登记。

3.文件管理工作：根据工作需要，随时制作各种表格、文件等，同时完成文件的打印、扫描、复印等工作。发出的通知、文件及时上传发布.

4.人事档案管理：对在职员工和离职员工档案进行分类归档，电子档案扫描，新员工评价表整理装订成册保存等。

5.招聘：查看邮件阅读简历，预约经理面试和总经理复试候选人。

世界工厂编辑温馨提示：请点击以下标签查看文员> 年终总结如下！

6.商务会议、展览行程安排：制定商务旅行日程，预订国内、国际机票和酒店，保障商务旅客的正常出行。

7.财务工作：检查和申请办公用品和快递费用，支付机票和酒店费用，并确保按时向相关合作公司支付月费。

8.快递工作：做好国内、国际邮件挂号签收工作，定期跟踪检查客户在DHL和ARAMEX站点的收件情况，如发现不正常的快件，及时向外部业务人员及相关领导作出回应.

9、协助：协助部门经理组织、安排公司的季度、年度活动，做好公司企业文化宣传活动。

三。 20xx学到的知识：

1.行政部门经理的指导MAY：学习常规的文件管理、规范的文件书写、灵活的接待技巧、>公关中的礼仪形象等。

2.单证部经理林鲁文指导：学习外贸基础知识、国际快递运费核算与成本控制、网络维护与计算机基础知识、复印机打印机维护与维修。

3.航运部经理常红指导：提供英语软件和学习方法也提醒我要加强英语学习和锻炼。

4.来自设计部经理JACKY的指导：photoshop的正确使用和公司档案文件的简单封面设计。

5.业务经理ECHO的指导：了解Echo在工作中如何有条不紊地处理事情。

6.财务部同事指导：收费申请表填写规范，归档文件正确装订方式。

7.外贸业务员ALLY和LILIAN指导：如何整理和归档外部邮件IN&OUT，提高英语阅读能力。

8.陈总指导：广泛使用INTERNET，用心做好每一件事。

9.导演xx先生指导：你觉得对，就大胆去做。

四、20xx需要努力的方向和印象：

助手对我是公司对我的肯定能力和新的挑战给了我。希望通过这2个月的学习，能够努力提高自己的工作水平，适应新形势下的工作需要，在不断学习的过程中改变自己的工作方式，努力提升自己的未来.行政工作做得更好。

感谢公司的培养和学习的机会，感谢同事们的每一次帮助。今后，我会不断地鞭策自己，激励自己，始终严格要求自己，凡事用心去做。我可以用所学为公司做一点小小的贡献，也希望在不久的将来，我也能在工作中独善其身，不再依赖部门经理，不再依赖同事，不负众望对我的训练和帮助，让我成长的人！

20xx年，我将以崭新的面貌投入到未来的工作中，同时希望与公司共同成长，共同进步！

第三部分：办公室文员工作总结

不知不觉，我加入公司已经一个多月了。回首往事，我已经从一个懵懂的应届毕业生逐渐成长为一个勤奋敬业的上班族。这段时间，我努力学习适应公司快节奏、高效率的工作环境。在领导和同事的关心和帮助下，我勤奋踏实地完成了自己的工作，圆满完成了领导交办的各项任务。我在各方面都有所提高，但也有不足之处。不断积累工作经验，用所学知识来弥补自己的不足。

在此，向关心和帮助过我的领导和同事表示衷心的感谢！下面，我将简要总结一下我这个月的工作：

1.负责公司的打字复印、文件收发、资料和书籍整理、印章的使用和保管。

1.这个月，我把公司中级以上的书籍全部登记，并制作了电子档案，以提高公司闲置书籍的利用率。

2.文件管理工作：根据工作需要，随时制作各种表格和文件，同时完成各部门下达的打印、复印、扫描等文件。 及时上传和发布公司下发的通知和文件。

二、建立员工档案。

1.这个月，我整理了公司中层以上领导的档案，对电子档案做了详细的统计。

2.在各部门员工档案管理中，分别备份纸质版和电子版，数据不全及时更新。 .

3.及时更新通讯录，供领导和员工参考。

三、负责员工考勤。

1.刚到公司的时候，我负责公司的考勤统计。 在实施过程中，我第一时间适应公司的政策安排，考勤统计尽量做到实事求是，月底按考勤制进行工资核算。

4.办公用品的采购申请、分发、登记和管理。

5. 接待服务工作。

6. 接听（接收）、记录和传送（发送）来电和传真。

7. 复印机和传真机的管理和使用。

9. 公司内部的其他事务性工作。

10. 领导交办的其他工作。

党建工作总结及评分（共5条）

靠谱的工作总结

工作总结及工作计划

< p > 社区工作总结与计划

银行工作总结与计划

材料员个人工作总结【篇4】

材料员试用期个人总结

在试用期即将结束之际，我不禁回想起进入公司的第一天的情景。回顾这段时间里的点滴经历，我深深地意识到自己在这个岗位上的成长和进步。在这篇文章中，我将详细、具体且生动地总结我在材料员岗位上的试用期经历。

我想谈谈我在试用期一开始时的困惑和迷茫。作为一个新人，我对这个岗位的职责和要求不太清楚，也没有太多的实际工作经验。在最开始的几天里，我花了很多时间去熟悉公司的流程和制度。通过与同事的交流和观察，我逐渐明确了自己的职责，并学会了如何运用相关的软件和工具进行材料管理和跟踪。

之后，我开始逐渐融入团队，并承担更多的实际工作。在工作中，我深深感受到了团队合作的重要性。与其他部门的同事合作时，我学会了如何进行有效的沟通和协调。通过与项目经理的密切合作，我了解了项目进度管理和材料供应的重要性。在他们的指导下，我逐渐掌握了材料采购的技巧，并学会了根据项目需求制定合理的采购计划。

同时，我也付出了很多努力来提升自己在材料管理方面的能力。每天，我都会认真地记录和更新材料库存信息，以确保材料的准确性和及时性。我利用业余时间学习了一些供应链管理的知识，包括如何评估供应商的能力和信誉，以及如何优化库存管理。我还主动参加了公司组织的培训课程和讲座，不断拓宽自己的知识面，并将所学知识应用到实际工作中。

在试用期的最后阶段，我的努力和成果得到了肯定和赞扬。我带领团队成功完成了一个重要项目的材料采购工作，并在紧张的时间节点内提交了准确的材料报告。这次经历让我对自己的能力和潜力有了更深的认识，也让我更加有信心地面对未来的工作挑战。

通过这段试用期的经历，我明白了作为一个材料员所需要具备的技能和素质。我要具备良好的沟通能力和团队合作精神。只有与团队紧密合作，分享信息和资源，我们才能够做到高效地执行工作。我要具备较强的学习和独立解决问题的能力。尽管这个岗位需要根据公司制度进行操作，但在具体的采购和管理过程中，我必须灵活地应对各种情况，并能够快速找到解决办法。

我要感谢公司和团队对我的支持和信任。他们给予了我很多机会去学习和成长，也在工作中给予了我很大的帮助和指导。我将继续努力，学以致用，不断提升自己的能力和水平，为公司的发展做出更大的贡献。

通过这篇文章，我希望能够清晰地总结和表达出我在试用期的成长和进步。这段经历不仅让我对材料管理有了更深入的理解，也让我明白了成功的关键在于不断学习和提升自己。我相信，在今后的工作中，我会继续保持努力和进取的态度，不断追求卓越，为公司的发展贡献自己的力量。

材料员个人工作总结【篇5】

第 1 部分：订货人的工作职责：订货人的业务流程和职责

I. Orderer的业务流程：

1.订单人收到托管人通过的入库单后，如发现与供应商出库单不一致，应与供应商出库单核对，并及时与供应商联系确认。其他收据应及时录入，并留存备查。

2.单会员收到托管人填写的发往哈尔滨的出库单后，应及时录入其他出库单，并截图至哈尔滨。

3.如果货物直接发给第三方，接单员要及时跟踪，确认第三方收到货后，及时做仓储和销售处理。

4.货物出库时，订货人员应及时录入销售单。 保管人和记账人要及时沟通。

5.出票人收到托管人填写的销售退货单后，应及时将其输入电脑。

6.客户换货：对于退回的货物，托管人填写销售退货单，计费人员根据退货单及时进入电脑。 重新发出的订单通常会产生销售订单。

7.哈代派送的货物，佳木斯派专人将单据传至哈尔滨。哈尔滨会在发货后及时做出其他发货单，并将其他发货单截图通知佳木斯，佳木斯会致电单员根据哈尔滨其他发货单及时录入其他入库单和销售单。

8.每天下班前，检查当日帐单和输入电脑的帐单，以防发生意外。 9、管理公司合同文件，登记在册，及时做好网络备份和传输。

二、记账员的职责：

1．进单要及时准确，客户要区分收款、欠款、现金，货物必须先入后出，禁止出现负库存，禁止出现零单据，有特殊情况及时与财务部门沟通。

2。当日票据当天完成的，不允许积压票据，应及时送达。因票务商积压票据导致票据不清晰，由票务商负责查找。 第二部分：4-6月发单人工作总结

来到xx已经三个多月了。作为 xx 的一员，我要感谢公司给了我这样的成长。有机会学习，也感谢各位领导在这段时间对我工作的帮助、支持和指导。三个月的工作期间，通过不断的学习，业务技能和知识水平都有所提高，但也存在一些不足。 4-6月工作总结如下：

一、提高自身素质，履职尽责

（1）加强和加深对保险行业的了解。 怀着对保险行业的向往，今年4月进入xx财险公司，从事保险这个陌生的行业。对我来说，我面临很多挑战和考验。为了满足我现在工作的需要，我还需要加强对保险的理解，成为一名真正的保险员。

（2）加强工作质量，提高工作能力。 现阶段主要负责：下单、安装系统、整理台账、重复刷卡申报、手续费核算、业务短信、维护系统、协调各个订单点等。 ，以及领导交付的其他任务。项目工作。我深知自己工作的重要性，所以我以严谨认真的态度完成每一项工作，督促自己更快更好地熟悉各种保险条款和制度，同时严格遵守公司各项工作系统，谦虚谨慎，虚心学习，不断提升自己的业务水平和工作能力。

（3）提高服务水平，提高自我素养。 我的职位是窗口职位，可以了解一线客户的情况。这是一项需要耐心和细心的工作。它体现了公司的形象，是公司对外服务的窗口，所以我时刻关注自己。言谈举止，热情大方地对待客户，不要因为自己的过错而影响整个公司的形象。全力以赴，发扬团队精神，加强岗位协调和合作整体联动，增强团队协同作战能力，推动业务全面发展，努力完成月度工作任务。

(4)虚心求教，团结互助。 因为对保险知识的了解很肤浅，所以一直提醒自己，一定要虚心向同事和领导请教，才能早日进入状态，更快成长，不断丰富和壮大自己的业务知识。加入公司期间，与同事相处融洽，互相帮助。工作量大时，大家互相帮助，提高工作效率，促进团队合作，形成良好的工作氛围。

(5)遵守纪律。 我严格要求自己，遵守公司规章制度，请假，不无故缺勤，坚持不迟到不早退时间。有时候回到家会觉得有点累，但我还是能收获完成工作的快乐。

二、自身的不足

在这段工作期间，有很多不足，比如学习的广度和深度不够，质量不好工作还有待进一步完善，非车险了解不透彻，相关承保和理赔无法更详细地介绍给客户等等。在以后的工作中，我会更加努力提升自己，不断总结经验教训，更好地做好本职工作，更好地为公司服务。同时，如果工作中出现问题，要对领导进行批评和指导。

三、下一步计划

增加保险知识的学习。学无止境，时代发展日新月异，各学科知识日新月异。在过去的一段时间里，我深深地意识到自己缺乏保险知识，无法回答一些不常见的问题，这让我作为一名保险人员感到非常惭愧。因此，在今后的工作中，我将不懈努力，学习各种保险知识，并以此指导实际工作，朝着综合柜员的目标发展。

强化专业技能。在以后的工作中，我会更加努力熟悉承销政策和工作制度，这将有助于缩短下单时间，并能快速准确地报价和下单给客户。

发单人：xxx 2012年7月15日第三部分：发单人工作总结

财产保险公司发单人2014年工作总结及2015年工作计划

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1。 2014年工作总结

1。订单工作

下单的工作是我自己的工作。作为前台工作人员，我必须具备熟练的下单技能。 2014年，我的kpi指标变化很大。上半年下单业务不熟练，对kpi系数的理解不够准确，导致kpi系数比较不稳定。通过寻找自己的原因，向其他优秀的订单人学习，我逐渐掌握了技巧。 2014年下半年，各项指标相对稳定，KPI系数连续数月控制在100点。但由于前台主要是批单较多，订单数量不足，整体排名较低。在系统操作上，能够熟练掌握核心系统和简单系统，但由于订单量少，实践不足，点单的速度和效率有待提高，与其他优秀的点单人员还有一定差距.

2.服务工作

前台服务主要分为客服和商务服务。客户服务是我们工作的基础，热情、专业地对待每一位客户是我们的主要职责。我以充满活力、热情、礼貌、用心、专业的态度对待每一位客户。客户的每一份政策和审批表都是最重要的。我会耐心回答客户的问题，认真沟通。希望客户能从我这里得到一个清晰、满意的答复。业务服务是我们的基础，一线业务需要我们的大力支持。我们会对客户经理和代理更有耐心。由于说话的方式和角色的角度，可能会有沟通不畅的地方，但我会尽力回答你的问题。

3.审核工作

2014年下半年，中国分公司在初审的基础上增加了审核权限。虽然只协助审稿工作，但感觉自己的责任更大。我要更加认真对待每一个订单，找出可能存在的风险，落实有限的管控和预防。

4.流程工作

我的主要工作还包括运营流程工作：承保流程、车辆检验验证流程、内部流程、财产保险流程等。

材料员个人工作总结【篇6】

第 1 部分：订货人的工作职责 订货人的业务流程和工作职责

I. Orderer的业务流程：

1.订货人员收到托管方通过的入库单后，应与供应商的发货清单核对，如发现不符，应及时与供应商联系确认。其他收据应及时录入，并留存备查。

2.单会员收到托管人填写的发往哈尔滨的出库单后，应及时录入其他出库单，并截图至哈尔滨。

3.如果货物直接发给第三方，接单员要及时跟踪，确认第三方收到货后，及时做仓储和销售处理。

4.货物出库时，订货人员应及时录入销售单。 保管人和记账人要及时沟通。 5、出票人收到托管人填写的销售退货单后，必须及时将其输入电脑。

6.客户换货：对于退货，托管人填写销售退货单，计费人员根据退货单及时进入电脑。 重新发出的订单通常会产生销售订单。

7.哈代派送的货物，佳木斯派专人将单据传至哈尔滨。哈尔滨会在发货后及时做出其他发货单，并将其他发货单截图通知佳木斯，佳木斯会致电单员根据哈尔滨其他发货单及时录入其他入库单和销售单。

8.每天下班前，检查当日帐单和输入电脑的帐单，以防发生意外。 9、管理公司合同文件，登记在册，及时做好网络备份和传输。 2. 订货人的职责：

1.票据应及时准确录入，客户应区分托收、欠款、现金，货物应先进后出。禁止负库存。零金额单据出现，特殊情况及时与财务部门沟通。

2.当日票据当天完成的，不允许积压票据，应及时送达。因票务商积压票据导致票据不清晰，由票务商负责查找。 第二部分：4-6月下单工作总结

来xx已经三个多月了。作为 xx 的一员，我要感谢公司给了我这样的成长。有机会学习，也感谢各位领导在这段时间对我工作的帮助、支持和指导。三个月的工作期间，通过不断的学习，业务技能和知识水平都有所提高，但也存在一些不足。 4-6月工作总结如下：

一、提高自身素质，履职尽责

（1）加强和加深对保险行业的了解。 怀着对保险行业的向往，今年4月进入xx财险公司，从事保险这个陌生的行业。对我来说，我面临很多挑战和考验。为了满足我现在工作的需要，我还需要加强对保险的理解，成为一名真正的保险员。

（2）加强工作质量，提高工作能力。 现阶段主要负责：下单、安装系统、整理台账、重复刷卡申报、手续费核算、业务短信、维护系统、协调各个订单点等。 ，以及领导交付的其他任务。项目工作。我深知自己工作的重要性，所以我以严谨认真的态度完成每一项工作，督促自己更快更好地熟悉各种保险条款和制度，同时严格遵守公司各项工作系统，谦虚谨慎，虚心学习，不断提升自己的业务水平和工作能力。

（3）提高服务水平，提高自我素养。 我的职位是窗口职位，可以了解一线客户的情况。这是一项需要耐心和细心的工作。它体现了公司的形象，是公司对外服务的窗口，所以我时刻关注自己。言谈举止，热情大方地对待客户，不要因为自己的过错而影响整个公司的形象。全力以赴，发扬团队精神，加强岗位协调和合作整体联动，增强团队协同作战能力，推动业务全面发展，努力完成月度工作任务。

(4)虚心求教，团结互助。 因为对保险知识的了解很肤浅，所以一直提醒自己，一定要虚心向同事和领导请教，才能早日进入状态，更快成长，不断丰富和壮大自己的业务知识。加入公司期间，与同事相处融洽，互相帮助。工作量大时，大家互相帮助，提高工作效率，促进团队合作，形成良好的工作氛围。

(5)遵守纪律。 我严格要求自己，遵守公司规章制度，请假，不无故缺勤，坚持不迟到不早退时间。有时候回到家会觉得有点累，但我还是能收获完成工作的快乐。

二、自身的不足

在这段工作期间，有很多不足，比如学习的广度和深度不够，质量不好工作还有待进一步完善，非车险了解不透彻，相关承保和理赔无法更详细地介绍给客户等等。在以后的工作中，我会更加努力提升自己，不断总结经验教训，更好地做好本职工作，更好地为公司服务。同时，如果工作中出现问题，要对领导进行批评和指导。 3.下一步计划

增加保险知识的学习。学无止境，时代发展日新月异，各学科知识日新月异。在过去的一段时间里，我深深地意识到自己缺乏保险知识，无法回答一些不常见的问题，这让我作为一名保险人员感到非常惭愧。因此，在今后的工作中，我将不懈努力，学习各种保险知识，并以此指导实际工作，朝着综合柜员的目标发展。

强化专业技能。在以后的工作中，我会更加努力熟悉承销政策和工作制度，这将有助于缩短下单时间，并能快速准确地报价和下单给客户。

发单人：xxx 2012年7月15日 第三条：发单人工作总结

财产保险公司发单人2014年工作总结及2015年工作计划一、2014年工作总结一、发单工作

发单工作是我自己的工作。作为前台工作人员，我必须具备熟练的下单技能。 2014年，我的kpi指标变化很大。上半年下单业务不熟练，对kpi系数的理解不够准确，导致kpi系数比较不稳定。通过寻找自己的原因，向其他优秀的订单人学习，我逐渐掌握了技巧。 2014年下半年，各项指标相对稳定，KPI系数连续数月控制在100点。但由于前台主要是批单较多，订单数量不足，整体排名较低。在系统操作上，能够熟练掌握核心系统和简单系统，但由于订单量少，实践不足，点单的速度和效率有待提高，与其他优秀的点单人员还有一定差距. 2、服务工作

前台服务主要分为客服和商务服务。客户服务是我们工作的基础，热情、专业地对待每一位客户是我们的主要职责。我以充满活力、热情、礼貌、用心、专业的态度对待每一位客户。客户的每一份政策和审批表都是最重要的。我会耐心回答客户的问题，认真沟通。希望客户能从我这里得到一个清晰、满意的答复。业务服务是我们的基础，一线业务需要我们的大力支持。我们会对客户经理和代理更有耐心。由于说话的方式和角色的角度，可能会有沟通不畅的地方，但我会尽力回答你的问题。三、审核工作

2014年下半年，中植在初步审核的基础上增加了审核权限。虽然只协助审稿工作，但感觉自己的责任更大。我要更加认真对待每一个订单，找出可能存在的风险，落实有限的管控和预防。 4.流程工作

我的主要工作还包括操作流程工作：承保流程、车辆检验验证流程、内部流程、财产保险流程等。

材料员个人工作总结【篇7】

时间一晃而过，弹指之间，工具等财产当成自我家的财产一样使用和保管好。

过去的一年在领导和同事的悉心关怀指导下，经过自身的不懈努力，在工作中取得了必须的成绩，但也存在诸多的不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一、每月25日做各类材料报表，反映材料使用情景。

二、对进场材料严格验收，确保质量合格，规格和数量准确，单据与物品相符。办理验收手续，入库手续。

三、配合各班组准确及时购置临时需要的材料、工具。

四、在原有制度基础上增加材料或工具的借用手续。

五、统计各种材料的使用情景及数据，并反馈给主管领导，确保日常生产的顺利进行。

六、做好20年底的库存盘点。

经过这一年的积累，明年我对自我有着更高的的要求，在完成正常生产任务和临时任务外，还要清楚的认识到，我是业务室的一员，业务室在厂区内负责着调度、计划、验收、协调等工作，是全站承上启下的部门，要做好这些工作。首先要提高个人的分析及确定本事；其次，就是与各班组的沟通要做到及时有效。

并且，本企业是重点的安全防火单位，在日常工作中就要做到支持协助厂内专、兼职安全员，并做到正确的引导和监督，遇突发临时任务按站内各项规章执行，杜绝违章指挥、违章操作。

材料员个人工作总结【篇8】

材料员个人工作总结及不足

一、工作总结

作为一名材料员，在过去的工作中，我深刻认识到材料管理对项目的顺利进行具有至关重要的作用。在项目施工期间，通过合理的材料管理，我能够保证项目所需材料的供应充足、及时，并且合理控制材料成本，使项目推进更加顺利。

首先，我深入学习并掌握了相关的法规和标准，具备了一定的专业知识。通过了解建筑材料的特性和要求，以及施工图纸和规范要求等，我能够准确地制定材料需求计划，确保所采购的材料符合项目的实际需求。

其次，我与供应商建立了良好的合作关系。通过与供应商的密切沟通和协调，我能够及时获得最新的材料价格和供货情况，并通过合理的谈判和比价，确保项目所需材料的价格合理且具有竞争力。此外，我与供应商建立了长期的合作关系，通过签订长期供货协议，确保了项目所需材料的供应稳定性和质量可靠性。

同时，我建立了健全的材料管理制度。我制定了一系列的工作规范和操作流程，包括材料采购、入库验收、出库发放等方面的要求和流程。这些制度和流程的建立，无疑提高了材料管理的效率和准确性，保证了材料使用的可追溯性和质量稳定性。

最后，我加强了与其他部门的沟通和协作。作为材料员，我不仅需要与供应商保持良好的合作关系，也需要与施工员、监理人员等密切合作。通过与各个部门的沟通和协作，我能够及时了解项目的进展情况和实际需求，以便做出相应的调整和安排，确保项目的材料供应与施工的紧密配合。

二、不足之处

尽管在工作中取得了一些成绩，但我也意识到自己存在一些不足之处。

首先，我在项目过程中的材料需求计划编制方面，需要进一步提高准确性和合理性。由于我所掌握的项目信息有限，导致在制定需求计划时存在一定的盲目性。因此，我需要进一步加强项目信息的收集和分析，确保材料需求计划更加符合实际情况。

其次，我在材料价格的谈判和比价方面需要更加积极主动。由于个人的工作繁忙和压力，导致我在与供应商的价格谈判中有时显得过于妥协，未能争取到更加优惠的价格条件。因此，我需要提高自己的谈判和比价能力，在供应商选择和采购谈判中争取更多的优惠条件。

最后，我在与其他部门的沟通和协作方面也有待改进。由于时间紧迫和任务繁重，有时我未能与其他部门及时沟通和协调，导致一些问题无法得到及时解决。因此，我需要提高自己的沟通和协调能力，加强与各个部门的合作，确保项目各项工作的有序进行。

总之，作为一名材料员，我深感材料管理工作的重要性，并在工作中努力提高自己的专业能力和工作效率。然而，我也清楚地意识到自己的不足之处，并将努力改进和提升自己，以更好地适应和满足项目的需求，为项目的顺利进行做出更大的贡献。

材料员个人工作总结【篇9】

一年的工作即将结束，回顾一年的工作学习情况，无论是在政治理论学习上还是在平时的工作生活中，我都能以一名党员的标准严格要求自己，时刻牢记党员的义务，并不断提醒自己“我是一名党员，我必须区别于普通群众，无论是在思想上还是在行动中都必须起到模范带头作用，只有这样才不愧为一名合格的党员。”我是这样想的也是这样做的。

一、在政治思想方面：

1、加强政治理论学习，不断提高自身政治素质。

一年来，我除了认真按照车间党支部的计划和安排，积极主动地参加党支部组织的各种形式的政治学习，无论是学习党中央的文件精神，还是学习部局及段党委下发的文件精神，我都抱着认真学习的态度，及时了解党中央的方针政策，部局及段形势的发展，领会精神实质，防止自己在政治思想上迷失方向。同时我还利用业余时间进行了自学，通过对《邓小平理论》及《三个代表》重要思想的学习不断提高自己的政治理论素质，通过对《中国共产党内监督条例》的系统学习来规范自己的行为。在不断学习提高的过程中增强了自己的政治鉴别能力和政治敏锐性，有效的保证了自己在任何时候任何地点都不会误入歧途，尤其是在大是大非面前能够坚定信念，永远相信党的领导，而不受各种环境和形势的影响，在思想上始终能与党中央的政治思想路线以及各级领导的要求保持一致。

2、在工作与生活中时刻以一名党员的标准严格要求自己。

随着改革开放的不断深入，全国上下发生着翻天覆地的变化，人的思想观念也在不断的转变。而其中拜金主义，个人主义，一切向钱看等不良思想和道德观已侵蚀了一些人的头脑，这些人中不乏党员而且一些党的高级干部经不起金钱和美色的诱惑，背叛了党和人民成了历史的罪人。一些党员时常与这些人看齐，借机降低对自己的标准和要求。然而我清楚地认识到这些人只是党内腐化变质的极少一部分，我们不能以点盖面把它们作为自己的榜样，而是应该看到在我们的身边周围有许多的党员象张思德、孔繁森、柴宝国等等优秀的共产党员。他们才是我学习的榜样。在工作中我没有受任何不良思想的影响，无论是在说话和办事时，首先想到的是“我是一名党员”，因此也就十分明确哪些事是该干的，哪些事是不该干的。那些话该说，哪些话不该说，对于那些歪理邪说，甚至于诬蔑党的言行敢于站出来作斗争。用自己的言行影响着周围的同志，为他们做出榜样和模范。在生活中我也能够自己监督好自己，遵守好各种法纪法规，诚实守信、乐于助人。虽然别人不知道我是一名党员，但我自己心里清楚我不能干给党抹黑的任何事情，保持一名共产党员的良好形象。

3、密联系群众，搞好党群关系。

作为一名党员必须区别于普通群众，这指的是在各方面必须要比普通群众做得好，而不是说享有什么特权。因此我在任何时候都能紧密的联系群众，在给群众树立榜样的同时，时刻不忘帮助和关心他们，有的同志思想上有了错误地认识，我会以聊天、拉家常的方式晓之以理动之义情的帮助他并站在他的立场上，从不同角度分析问题认识问题，最终达到使他放弃错误的认识。在给群众做思想工作的同时我也以实际行动证明给他看，杜绝了教条主义和形式主义，群众较容易接受。在帮助群众提高认识的同时也拉进了与群众的关系，使得群众有什么真实想法和看法，以及有什么意见能主动与我交流，我再将意见反馈给党组织或上级领导，使得一些矛盾和问题得到了及时解决，为搞好党群关系做出了努力。

4、把“保持共产党员先进性教育”作为提高自身党性觉悟的一次良好机会。

在保持共产党员先进性教育活动的整个过程中，我作为一名党小组长，除了自己认真参加学习，谈心以及各项活动外。还及时组织本党小组党员按照段党委及车间支部保先教育活动的安排，认真抓好每个环节，杜绝一切走形式走过场的行为，让每名党员在保先教育活动中真正受到教育，真正得到提高，在工作中一旦有较长的休息时间我便组织党员集中进行学习。同时还要求每名党员在家中认真自学，对他们的学习笔记我都进行了逐人检查，对于自学笔记质量不高的一律要求重写。力把保先教育质量关。在观看教育录像片时，在组织党员观看的同时，也让群众一起观看，使教育面得到了扩大。在查找问题及党性分析阶段，我积极找群众谈心听取群众对我平时工作提出的意见和建议。并对自己进行了客观的党性分析。在整改提高阶段我针对自身存在的问题制定了行之有效的整改措施，并能认真落实好各

总结一年来的工作既有成绩也有不足，我将淡化成绩不断争取新的进步和提高在本职岗位取得一流的业绩。

材料员个人工作总结【篇10】

材料员试用期个人总结

在这个试用期的时间里，我作为一名材料员，积极投入工作，不断学习和成长。通过这段时间的实践和经验积累，我深刻认识到材料员在项目中的重要性，同时也意识到自己的不足之处，为以后的发展制定了明确的目标和计划。

在这段试用期中，我充分理解了材料员在项目中的角色和职责。作为材料员，我需要准确地掌握项目中所需材料的种类、数量、规格以及供应商的资质等信息，同时要保证材料的及时供应、质量和数量的合理控制。通过与项目组紧密合作，我逐渐了解到不同工种对于材料的需求和特殊要求，为他们提供了准确的材料清单，确保项目的顺利进行。我还学会了如何与供应商进行协商和沟通，以确保采购的材料符合项目的需求，并且能够在规定时间内送达。

我在试用期中发现了自己的不足之处。我意识到自己对于一些材料的了解还不够全面，无法对材料的质量和性能进行准确的判断。为了解决这个问题，我主动请教了项目组其他成员，并阅读了相关的材料手册和资料，不断补充和扩大自己的知识储备。我也发现自己在沟通能力和协商能力方面还有所欠缺。在与供应商的合作中，我遇到了一些问题和难题，无法很好地与其进行有效的沟通和协商。为了提高自己的沟通能力，我参加了相关的培训课程，并与同事们进行了交流和分享经验，逐渐提高了自己的沟通技巧。

在未来的发展中，我制定了明确的目标和计划。我将继续加强自己对于材料的了解和学习，不断扩大自己的知识面。通过阅读相关的材料手册和技术资料，了解不同材料的性能和特点，并且保持与供应商的密切联系，掌握最新的材料信息和市场动态。我将进一步提高自己的沟通和协商能力。通过参加相关的培训课程和积极与同事们交流，学习他们的沟通技巧和经验，提高自己的协商能力，与供应商建立更好的合作关系，并更好地满足项目的需求。

就我个人而言，这段试用期的经历让我受益匪浅。通过实践和学习，我不仅对于材料员的职责和工作流程有了更深入的了解，同时也提高了自己的专业知识和技能。在未来的工作中，我将继续不断学习和进步，为公司的发展贡献自己的力量。

小编认为，这段试用期的经历让我对于材料员的工作有了更全面的认识，也发现了自己的不足之处。通过积极努力的学习和实践，我相信自己能够成为一名出色的材料员，并为公司的发展做出更大的贡献。我相信，只要坚持不懈地努力，我一定能够取得更好的成绩。

材料员个人工作总结【篇11】

1、工程材料的管理中严把收发料关。

认真做好各种材料的进货检验，验收材料与发料单上的名称、规格型号、数量是否相符，外观是否完好无损。若发现不符合标准要求的材料及时向主管负责人和装备部汇报，换货或者退货。然后根据实际收入填写材料收入验证明细表，将材料合理、安全、整齐、分类码放在施工现场的临时仓库，做好标识。

2、在领导的要求下，建立一套完整的材料管理制度，包括材料的目标管理制度、材料的供应和使用制度及奖罚制度。

以便组织材料的采购、加工、运输、储备、供应、回收和利废，并进行有效的控制、监督和考核，以保证顺利实现承包任务和材料使用过程的效益。

3、每次工程完成后要把所有的工具、机具进行全面检查、维护、保养，为下次工程做好准备。

根据工程实际材料使用情况进行入账、消账，做到账物相附。

4、对仓库的管理要做到定期打扫、检查、安全、防火，发现隐患及时向领导汇报，及时处理。

通过实际工作经验，做好物资管理工作要"四勤"：勤管理、勤检查、勤维护、勤核对账目。

希望自己在以后的工作中有进一步的提高，为企业，社会做出贡献。

材料员个人工作总结【篇12】

截止20xx年底，XX县城镇化率达到34.8%，实现建筑业总产值8.4亿元。完成房地产开发投资3亿元，商品房竣工21.89万平方米;完成市政项目建设21个，总投资一亿多元;住建行业社会固定资产投资实现10亿元，基本完成20xx年工作目标。

(一)城乡规划逐步完善。全面完成陈家河坝、曹家湾、鹅堆子、野鸭子坝、榨菜厂、老龄公寓以南、东西干道二期a、g栋、熊家湾、二十八挑、肖家堡等19个城市规划区社区住宅点及重点项目安置房建设的规划设计和地勘(普安王家垭口因受被拆迁户阻扰，暂未进行地勘);完成了陈家河坝三单元1号楼、二十八挑1、2、3、4、15#楼施工图设计及预算，并通过招标确定了陈家河坝3单元1号楼，二十八挑1、2、3、4、15#楼施工单位并正式开工建设;完成了东西干道二期a、g栋、四号地块二期施工图设计并移交金山投资公司建设;完成了曹家湾a栋、熊家湾3#楼、野鸭子坝b栋、榨菜厂1#、2#楼(由通达集团负责设计)、涂家院子1#、2#、 5#楼施工图设计;完成了水文化广场规划设计方案，并移交四川通达公司;完成了城市展览馆施工图设计及布展设计并通过规委会审查;完成了滨水景观一期施工图设计;完成了孝文化广场控制性详细规划;完成了牛山寺公园设计、选址、立项;完成城市湿地公园设计;完成了新宁河滨水景观二、三期深化设计方案;完成了中国·开江国际旅游文化产业园设计等工作。启动城区综合管网规划、绿地系统规划XX县城区城市设计，并完成预算编制和财政评审;启动县城控制性详细规划编制工作，明年6月可提交正式成果;全面完成讲治镇等13个乡镇的集镇总体规划编制;完成17个乡镇控制性详细规划初稿的编制，并已征求相关乡镇意见;完成了高速公路沿线风貌塑造、普安镇宝泉塔新农村文化艺术展演周边农房风貌提升及宝塔坝红军战役陈列馆方案等项目的规划编制工作;完成“2+43”新村规划任务中25个新村(聚集点)的规划方案、施工图设计、施工图审查及预算等工作;完成高速公路拓展区的规划设计。

(二)城市建设持续加速。按照“项目攻坚年”的部署，主攻产业项目，狠抓市政基础设施建设，在建设过程中坚持执行一名局级领导牵头，一个股室为主全程督导，一个标准严格推进的“三个一”重点项目推进机制，确保了重大项目建设实现新突破，不断增强经济发展的动力和后劲。今年，共实施市政基础设施建设项目21项，总投资达1亿多元。其中，峨城大道二期已完成，实现投资1800余万元;彩色艺术程控音乐喷泉竣工，完成投资351.6万元;景观大道于4月开工,现已完成工程量的75%，完成投资2450余万元;XX县城区排水管网雨污分流一、二标段包括：淙城街、正南街、小南街、嵩峰寺街、桂花巷街、淙城后街、新北街、晨光路、正北街等街道的雨污管网改造工程，干线总长约9510米，已完成总工程量的95%，完成投资800余万元;龙门街片区道路改造工程已竣工，完成投资700余万元;双河口至安监局至老开任路道路及管网改造工程已完成55%，完成投资500余万元;1#-2#地块间16米道路及管网工程建设已完成75%，完成投资260 余万元;金源山水城以西24米规划道路，计划投资400万元，已完成前期工作，正在进行招标;永发食品厂安置房道路改建工程因政府计划衔接省道s202外迁线二环线，正在重新设计;峨城大道安置区以东36米规划道路市政工程已完成10%的基础填方，因部分土地征用及拆迁尚未完成，不能全面动工;金山大道加气站至牛山寺道路市政工程、双河口农贸市场规划道路工程已完成前期工作，因土地征地、拆迁未完成而不能施工;接龙桥公厕及垃圾压缩中转站工程已确定施工队伍，正启动建设;完成XX县十字街风貌塑造新安路段工程。

(三)建筑产业平稳发展。全县共有建筑项目53个，总面积106.05万平方米，总投资12.50亿元。其中，在建项目31个，建筑总面积97.94万平方米;20xx年新开工建设项目 12个，建筑面积27.52万平方米，实现房地产开发投资3亿元;竣工验收项目15个，竣工建筑面积30.00万平方米，竣工商品房面积21.89万平方米，实现建筑业总产值8.4亿元。金源山水城一期工程已全面完成，二期工程完成了50%;橄榄新城一期工程已全面完成，二期工程已完成(5、6、7、8 幢)主体工程;康力国际(一期)已完成工程量的.85%;三罗金都已完成商业部分主体工程;西景苑主体已完工;橄榄广场、清华怡苑、西城阳光已全面完成。今年建筑企业由三级升二级共完成一家，根据达市住建发〔20xx〕81号文件《关于开展二级建造师临时执业证书人员资格考核、考试有关工作的通知》，上报二级临时建造师25人。

(四)民生工作有序开展。一是保障性安居工程建设全速推进。目前，廉租住房五期多层部分48套，20xx年廉租住房168套、限价商品房40套、经济适用住房60套、棚户区改造223套已竣工，占年底竣工任务的111%;廉租住房五期高层部分272套，20xx年公共租赁住房340套，20xx年经济适用住房100套、棚户区改造312套已主体竣工，占基本建设成任务的 108%;20xx年公共租赁住房560套，已完成主体施工;20xx年棚户区改造156套、20xx年廉租住房96套正在进行主体施工，20xx年经济适用住房、公共租赁住房正在进行基础施工。所有工程全部达到进度要求。二是住房保障全面启动。全面完成了全县棚户区、危旧房的调查摸底工作，全县共有3591户、492865平方米棚户区和危旧房屋需要改造;做好了补贴和实物分配保障，20xx年5月第三批259户低收入住房困难家庭已配房入住;完成了今年租赁补贴发放的最后公示，年底可打卡直发到住房保障申请家庭。三是农村c级危房改造全面展开。指导并督促各乡镇对20xx年1239户危房改造工程的纸质资料的收集及网络资料的录入，并培训各乡镇规建办人员对危房资料进行审查和网络资料上报工作。

四是社会服务进一步加强。充分发挥房屋鉴定的社会公益服务，全年进行危房鉴定40起，鉴定面积47847平方米，出具房屋安全鉴定报告26起，为政府和单位排除各类安全隐患提供了依据;加强维修资金的归集管理，建立了与存储银行信息共享平台，落实好维修资金使用“三到位”监管服务，全年共归缴房屋维修资金358.2万元，拨付维修资金13.5万元，确保了小区共用设施设备能得到及时维修;扎实开展白蚁防治工作，全年完成了10个新建楼盘的白蚁预防工作，完成民居建筑群白蚁防治 23.65万平方米。

(五)行业管理日益规范。一是规范行政审批。严格执行“两集中两到位”，杜绝体外循环。20xx年共办理《选址意见书》13件，《建设用地规划许可证》14件，《施工图设计文件审查备案》42件,《建设工程规划许可证》64件，《招投标备案》13件，《施工合同备案》30件，《建筑工程施工许可证》41件，《质量安全监督申报书》26件，《商品房预售许可》9件，《物业资质》6件，《竣工验收备案》15件，项目入库74件。二是加强 “两违” 整治。20xx年以来，共查处违法占地、违法建设519户，占地面积52761平方米，建筑面积76650.65平方米，发出责令停止施工通知书362份，限期拆除通知书432份，处罚告知书170份，拆除违法建设面积24908平方米，有效打击了违法建设蔓延的势头。同时，完成了对规划区的房屋摸底、拍照，锁定了房屋现状。三是规范工地管理。开展了施工现场“工地乱象”综合治理、建筑施工安全宣传教育活动、“百日安全生产活动”和“专项安全检查活动”，对脚手架、施工临时用电、起重机械设备、临边防护、土方坍塌等重点隐患部位和环节加强了监控，发现并消除质量安全隐患83处。四是加强质量安全监管。严格要求各责任主体建立和完善了安全规章制度，提高施工现场管理水平，消除事故隐患，切实搞好施工安全工作;以现场监管为中心，建立了建筑工地“全天候数字化视频远程监控”系统，组织人员对重点环节、重点部位和施工现场进行深入细致排查，对发现的安全隐患及时整改到位、及时上报，确保无重大安全事故的发生;按照省厅要求，在市住建局的大力支持和指导下，XX县政务服务中心办公楼成功创建了市级标化工地。五是加强物业管理。通过加强管理，建立制度，组织从业人员继续教育培训，有针对性的对物业企业市场行为不规范、服务不到位、侵犯业主合法权益、自身管理不规范、小区内“脏、乱、差”及节假日物业服务制度不落实等问题开展集中整治，进一步加强物业管理，成效明显。六是加强产权产籍管理。进一步完善房屋登记系统，使用登记档案电子扫描仪，实现了新办理的房屋登记档案电子信息化，有效的规范了登记管理。全年，办理房屋所有权登记2979 件，71.2万平方米(其中初始登记335件，39.6万平方米;转移登记2509件，28万平方米;变更登记165件，3.6万平方米);办理房屋抵押权登记905件，25.9万来方(其中抵押权登记871件，24万平方米;抵押权变更登记34件，1.9万平方米);办理房屋预告登记2407 件，26.9万平方米(其中所有权预告登记1260件，14万平方米;抵押权预告登记1147件，12.9万平方米);办理商品房预售合同登记备案 1169件，面积12.7万平方米。七是加强园林绿化养护。根据绿化养护的特点，坚持规范化、标准化的原则，完成了全城行道树的修枝整形清洁、灌木植物的施肥及公共绿地的除草和病虫害防治等工作，确保全城的园林绿地健康、整洁和美观，提升了城市形象。

(六)自身建设不断加强。一是改进工作作风、密切联系群众。积极贯彻落实党中央、国务院，省委、省政府，市委、市政府XX县委、县政府关于改进工作作风密切联系群众的有关规定，住建局印发了《关于改进工作作风、密切联系群众的规定》，并由局纪检组、监察室定期督查通报落实情况，对违反规定的，一经查实，严肃处理，确保了转变作风取得实效。二是深入开展两大主题活动。扎实开展了实现伟大中国梦主题教育和“严纪律、转作风、惠民生、促发展”党风廉政建设主题实践活动，并根据党风廉政建设主题实践活动要求开展了“民情大调查、问题大解决”活动，与贫困户结对子，挨家逐户进行调查，了解他们真实的生产、生活状况，梳理群众反映热点问题，待调查结束后，及时向领导汇报，向有关部门联系，寻求群众困难解决办法，赢得了当地人民群众的好评与赞扬。三是切实强加党风廉政建设。开展了以“规范执法、廉洁高效”为主题的行政执法队伍作风整顿活动，对行政权力进行了清理，对局领导班子分工进行调整，由纪检组长专职抓党风廉政建设工作。

(一)创新实施“五个三”举措。一是着力突出“三早”：早研究、早部署、早行动;二是着力抓好“三账”：年初建账、半年报账、年底交账;三是着力明确“三定”：定人员、定时限、定责任;四是着力落实“三制”：落实专题研究制、落实一线工作制、落实适时会商制;五是着力加强“三查”：查时间节点、查工作责任、查工作质量。

(二)积极组织业务技能培训。为了更好的服务经济发展，加强技能型人才队伍建设，我局就规范行政执法、建筑施工管理、建设规划管理等方面加强了工作人员的业务技能培训，重点突出前瞻性、针对性和实用性，进一步提升了工作人员的办事能力和办事效率。

(三)加强干部队伍作风整顿。认真开展党风廉政建设专题教育，印发了《20xx年党风廉政建设和反腐败工作意见》、《20xx年党风廉政建设和反腐败工作责任制任务分解表》和《惩防体系建设工作主要任务分解表》，明确了工作责任，层层签定了《党风廉政建设责任书》，营造了人人思廉、人人倡廉、人人敬廉的廉政氛围，改进了干部工作作风，改善了履职的行政行为。

20xx年住建工作虽取得一定的成绩，但也存在一些不足之处：一是个别职工面对新形势，新挑战缺少开拓创新精神，用心不够。个别职工在工作中，思路不广、点子不多，在困难和问题面前气魄不够大，存在畏难发愁、回避推脱的现象;考虑问题有时局限于股室和单位的小圈子，不能站在全局和全县的高度去看待问题、把握大势。二是个别职工工作责任心不够强。在工作中，个别职工精神状态不佳、干劲不足，只停留在表层，不求深入，只满足于一般的完成，对于怎样把工作做得更好，没有动脑筋想办法。