【#范文大全# #拜访心得#】每当我们经历某些事情时，往往会从中得到一些启发。这时候，我们应该把这些经历好好总结一下，写成一篇心得体会。心得体会可以说是我们对于人生经历的总结，是对自己成长过程中的反思。那么，如何才能写出真实发自内心的心得体会呢？经过深思熟虑，小编为大家推荐了一篇非常有用的“拜访心得”，我们将持续更新相关文章，帮助您更深入地了解这个领域！
客户关系治理这个概念最初由GartnerGroup提出来。对CRM的定义，目前还没有一个统一的表述，但就其功能来看，CRM是通过采纳信息技术，使企业市场销售、销售治理、客户效劳和支持等经营流程信息化，实现客户资源有效利用的治理软件系统。其核心思想是以“客户为中心”，提高客户满足度，改善客户关系，从而提高企业的竞争力。
一、现代客户关系治理产生的缘由可以归纳为以下3个方面：客户资源价值的重视（治理理念的更新），客户价值实现过程需求的拉动，以及信息技术的推动。
1、客户资源价值的重视。
获得和维持竞争优势是企业生存与进展的根底，企业的竞争优势从内容看包括规模优势、肯定的低本钱优势、差异化优势等。客户资源对企业除了市场价值，即客户购置企业的产品、效劳，使企业的价值得以实现外，主要表达在以下几个方面：本钱领先优势和规模优势、市场价值和品牌优势、信息价值、网络化价值。
2、客户价值实现过程需的拉动。
与客户发生业务关系几乎涉及公司全部的部门，但在许多企业，销售、营销和效劳部门的信息化程度越来越不能适应业务进展的需要，越来越多的企业要求提高销售、营销和效劳的日常业务的自动化和科学化，这是客户关系治理应运而生的需求根底。我们经常从客户、销售、营销和效劳人员、企业经理那里听到各种埋怨。对于这些埋怨，我们并不生疏，这就需要各部门面对客户的各项信息和活动进展集成，组建一个以客户为中心的企业，实现对面对客户的活动的全面治理。
3、技术的推动。
计算机、通信技术、网络应用的飞速进展使得上面的需求不再停留在幻想阶段。信息技术的进展使得信息在以下几个方面的应用成为可能。企业的客户可通过电话、传真、网络等访问企业，进展业务往来。任何与客户打交道的员工都能全面了解客户关系，根基客户需求进展交易，了解如何对客户进展纵向和横向销售，记录自己获得的客户信息。能够对市场活动进展规划、评估，对整个活动进展360°的透视。能够对各种销售活动进展追踪。系统用户可不受地域限制，随时访问企业的业务处理系统，获得客户信息。拥有对市场活动、销售活动的分析力量。能够从不同角度供应本钱、利润、生产率、风险率等信息，并对客户、产品、职能部门、地理区域等进展多维分析。这些功能都是围绕客户绽开的。与“上帝是客户”这种操作性不强的口号相比，这些功能把对客户的敬重落到了实处。
二、综合全部CRM（客户关系治理）的定义，我们可以将其理解为理念、技术、实施3个方面。其中，理念是CRM胜利的关键，它是CRM实施应用的根底和土壤；信息系统、IT技术是CRM胜利实施的手段和方法；实施是打算CRM胜利与否、效果如何的直接因素。三者构成CRM稳固的“铁三角”。
三、客户关系治理涵盖了直销、间接销售以及互联网等全部的销售渠道，能帮忙企业改善包括营销、销售、客户效劳和支持在内的有关客户关系的整个生命周期。为便于快捷了解CRM的全貌，本书试图从以下几个角度对CRM进展分类梳理。（m.Jt56w.COM 检讨书大全）
1、按目标客户分类。
并非全部的企业，都能够执行相像的CRM策略，这又相应的意味着，当同一公司的不同部门或地区机构在考虑CRM实施时，可能事实上有着不同的商务需要。在企业应用中，越是高端应用，行业差异越大，客户对行业化的要求也越高，因而，有些特地的.行业解决方案，比方银行、电讯、大型零售等CRM应用解决方案。而对中低端应用，则常采纳基于不同应用模型的标准产品来满意不同客户群的要求。一般将CRM分为3类：以全球企业或大型企业为目标客户的企业级CRM；以200人以上、跨地区经营的企业为目标客户的中端CRM；以200人以下企业为目标客户的中小企业CRM。
2、按应用集成度分类。
CRM涵盖整个客户生命周期，涉及众多的企业业务，如销售、支持效劳、市场营销以及订单治理等。CRM既要完成单一业务的处理，又要实现不同业务间的协同，同时，作为整个企业应用中的一个组成局部，CRM还要充分考虑与企业的其他应用，如与财务、库存、ERP、SCM等进展集成应用。从应用集成度方面可以将CRM分为：CEM专项应用、CRM整合应用、CRM企业集成应用。
3、按系统功能分类为：
操作型CRM、合作型CRM和分析性CRM。操作型CRM用于自动的集成商业过程，包括对销售自动化、营销自动化和客户效劳与支持。合作型CRM用于同客户沟通所需手段的集成和自动化，主要有业务信息系统、联络中心治理和Web集成治理。分析性CRM用于对以上两局部所产生的数据进展分析，产生客户智能，为企业的战略、战术的决策供应支持，包括数据仓库和学问仓库建立，及依托治理信息系统的商务智能。
今天，我和妈妈来拜访老党员，目的是来采访一下老党员。我们来到这里的时候快十点多了，老党员们看到我们的到来都非常高兴，热烈欢迎我们的到来。
我们虽然很累吧，但还是认真地倾听老党员给我们讲他们当年的故事，我们认真的倾听，短短一个小时，老党员们字字如矶，“坚定信念、踏实认真、锲而不舍、追求卓越”，深刻地让青年团员们感受到了他们对于党，对于祖国的深切情感以及对于自身使命的伟大责任感。离开的时候，我们依依不舍，老党员们真情的话语依然回响在耳畔，我们要做的，从现在起，做好每一件事，走好每一步。
当问老党员入党经历的时候，他的话又再一次让我们感受到了质朴与真实的力量。老人回忆说，当时入党确确实实是因为周围的一些党员身上的优秀品质感染并激发了他。生活与学习中与党员室友不经意间的交谈，让他感受到了党组织的先进思想与积极上进的信念。他向往这样的组织，更期望通过自己的身体力行，言传身教，让这样的精神得以延续。对如今青年人在入党时存在一些动机不纯的问题，老人宽厚的表示毕竟入党动机是一个不断端正的过程。他鼓励青年人应该抱着一种追求上进的政治热情，来加入党的组织。并在入了党以后，通过党内的教育，不断的提高对党的认识。只有通过不断的学习，不断的完善，才能使我们的党后继有人。虽然没有豪言壮语，如慈父般真情的言语让在场的我们感受到了一位老党员的殷切期望。
倾听完老党员们的故事，我们也将结束我们这次活动，最后我们合影留作纪念。这次活动让我感受到老党员、老革命者对党的接班人的关爱与期盼，鼓励每一名学生党员都奋力前行，尽力为党、为人民、为身边的同学发挥党员的作用和价值，也引导着其他积极向党组织靠拢的同学融入到党员为他人服务的建设队伍中来!
今天，我们班所有同学来到中州大学，目的是来看望这里的退休老党员。我们来到这里的时候快十点多了，老党员们看到我们的到来都非常高兴，热烈欢迎我们的到来。
我们虽然很累吧，但还是认真地倾听老党员给我们讲他们当年的故事，我们认真的倾听，短短一个小时，老党员们字字如矶，“坚定信念、踏实认真、锲而不舍、追求卓越”，深刻地让青年团员们感受到了他们对于党，对于祖国的深切情感以及对于自身使命的伟大责任感。离开的时候，我们依依不舍，老党员们真情的话语依然回响在耳畔，我们要做的，从现在起，做好每一件事，走好每一步。
当问老党员入党经历的时候，他的话又再一次让我们感受到了质朴与真实的力量。老人回忆说，当时入党确确实实是因为周围的一些党员身上的优秀品质感染并激发了他。生活与学习中与党员室友不经意间的交谈，让他感受到了党组织的先进思想与积极上进的信念。他向往这样的组织，更期望通过自己的身体力行，言传身教，让这样的精神得以延续。对如今青年人在入党时存在一些动机不纯的问题，老人宽厚的表示毕竟入党动机是一个不断端正的过程。他鼓励青年人应该抱着一种追求上进的政治热情，来加入党的组织。并在入了党以后，通过党内的教育，不断的提高对党的认识。只有通过不断的学习，不断的完善，才能使我们的党后继有人。虽然没有豪言壮语，如慈父般真情的言语让在场的我们感受到了一位老党员的殷切期望。
倾听完老党员们的故事，我们也将结束我们这次活动，最后我们合影留作纪念。这次活动让我感受到老党员、老革命者对党的接班人的关爱与期盼，鼓励每一名学生党员都奋力前行，尽力为党、为人民、为身边的同学发挥党员的作用和价值，也引导着其他积极向党组织靠拢的同学融入到党员为他人服务的建设队伍中来!
下午四点，我们在当地领导和边防派出所警官的带领下拜访了几位老党员。老人们精神都很好，身体都很硬朗，眼睛特别有神，闪现出睿智的光芒，依稀可以看出当年的风采。其中，对一位老奶奶印象特别深刻，老奶奶看起来精炼老干，手脚利索，我们到达她家的时候，老人的家人摆放好凳子，老人招呼我们坐下与她交谈。老人显得十分欣喜，很健谈，消除了我们的拘谨，把气氛带动得很活跃。老人一直牵着站在她身旁的我的手，年迈的她无法一直紧握我的手，但未曾松开过，而且，老人时而下意识地地用力捏下我的手，表达她的关切。手心的温度一直传递到我的心里，我很感动，真的，为老人的真诚，我只是一个从外地过来的和她未曾谋面也许和她仅此见一面的后辈，老人却如此亲切地待我们。
当地领导在身旁为我们介绍老人当年的光辉事迹，老人在当地具有极高的威望，谁家有了困难，谁家揭不开锅，谁家有了病没钱医治，老人必定出手相助。听了老人的故事，我们无不为之动容，为老人的善良，为老人的无私。
这一趟拜访老党员，让我们获益匪浅，想起老人的事迹，想起我们和老人交谈时的热泪盈眶，想起我们内心盈满的温暖和触动。不忘先人之恩，念着先人的恩德，学习先人的精神，这是我们每一位大学生应该做的。
题记：但得夕阳无限美，何须惆怅近黄昏。
晚霞不逊朝霞美，老有所为励后昆
发挥余热，老有所为，永葆共产党员政治本色
xxx同志今年xx岁，是一名有xxx年党龄的老党员。xxx年离休后，他坚持和发扬了我党的优良传统和作风，继续发挥余热，为xxxx离退休干部党建工作付出了心血。2014、2014年荣获xxx十大老有所为称号，2014年被xxxx授予优秀共产党员光荣称号。
老有所为--霜染秋枫叶更红
退休后xxx同志退休不褪色，他并没有远离自己的本职工作，而是利用自己的专业优势，发挥余热，让自己的老年生活多姿多彩。他热心于社区的每一项工作，更是以一个老共产党员的情怀和热情积极投身社区多项活动。他处处以集体利益为先，经常放弃休息时间，为社区工作操劳。他组织老人下棋、打扑克和其他一些智力活动，丰富老人们的晚年生活，促进身心健康。小车不倒只管推，xxxx同志利用自己的专业知识和艺术特长为老单位和邻居做贡献，平日里为邻居们修理电器，排忧解难，力所能及的多做一些公益事业。参加老年创作协会，积极为桩西的老年杂志投稿，宣扬石油工人的共荣传统和奋斗历程。宣扬xxx的丰功伟绩和美好生活，反邪教，反不正之风，共创和谐、文明、社会新风。
老有所乐--团结友爱葆青春
他从小喜欢绘画，在原工作单位就经常参加一些绘画比赛和展览，退休以后，他充分的培养自己的情趣与爱好：参加老年大学、学书法、学绘画、学剪纸……有了更多的时间和精力圆自己的艺术之梦，同时，他运用自己书法方面的特长，经常帮助大队、社区委员会出黑板报、写横幅。他擅长山水、花鸟的水墨画，笔触生动细腻，栩栩如生，他既常画一些小尺寸的画幅，也擅长画两米以上的大画幅。每天一吃完早饭，他总是雷打不动地待在书房里练笔，年复一年，笔耕不缀。他的辛勤劳动换来了累累硕果：
老有所教--回报党恩情无限
在自己家庭中，他不仅是是一名好丈夫、好爸爸，更是一个好爷爷。平常家中是三代同堂，只要一有空，全家人便齐聚敬老院，一家五口，共享天伦之乐。为了培养好下一代，他现在把全部精力放在小孙女身上，在他的身上，有忘我工作、踏踏实实，兢兢业业的一面；也有助人为乐、与人为善的一面；更有父慈子孝、家庭幸福的一面。
岁月如梭，花发满头。带着一腔热忱的张秉仁还在默默地奉献着他的余热。
为贯彻落实董事长新一年的工作指示精神，在总经理室的推动安排下，酒店于3月初开始，整合营销部、中餐厅的资源，在总经理室的带动下，对酒店近150户新老客户进行拜访促销活动。通过这次的拜访促销活动，收集了市场经营的信息，增进了酒店和客户之间的感情联系，听取了客户对我们酒店在经营管理上的意见和有益建议，为酒店拓宽经营思路，调整经营策略提供借鉴。现就这段时间走访收集到的意见、建议和我们的一些思考总结归纳如下：
从走访过程当中收集到的客户反馈意见看，主要集中在以下几个方面：
1、 硬件方面，酒店新楼的环境装修基本得到大多数客户的认可，一些配置也很有档次，反映的存在问题主要有：房间空间要的太小；有的房间洗手间配置的淋浴头、坐厕不科学；房间隔音太差；中华厅的空间布局不合理，多功能宴会厅老旧；夜总会包厢空间太小等。
2、 软件方面，酒店的服务品牌还是得到大多数人的肯定，但还是偶有反映宴会服务不到位，夜总会人少有时服务不及时，有时上菜速度慢、不按程序上菜，保安素质差、服务不到位等问题。
3、 价格方面，大多数客户对酒店的房价较为接受，认为按酒店的档次和房间配置的具体情况价位较为合理。但要保持相对稳定的房价，不能经常变动。中餐厅和夜总会的收费大多数客户颇有微词，特别是中餐的高档海鲜和燕窝鱼翅的价格客人意见较大，认为物无所值。
4、 经营方面，宣传多营销手段少，宣传内容空洞无物，对消费者没有吸引力。市场嗅觉不灵敏，部门各自为政，没有系统性的营销计划和适用市场变化的经营手段。
1、 认清形势摆正位置，目前当地酒店和娱乐市场竞争激烈，后起之秀风起云涌，而消费者日趋成熟理智，消费选择余地较大。因此必须抛弃以往唯我独尊、高高在上的自我认识，主动的去认识市场、了解市场。在硬件目前无法很快改造的情况下，只有灵敏的捕捉到市场变化的先兆，牢牢把握市场发展变化的规律，适时的调整酒店的经营管理策略和手段，才能抢占到市场发展先机，使我们酒店的经营始终立于不败之地。
2、 市场竞争的最终结果，就是利润空间的压缩，只有通过各种手段，最大限度的去占有市场，不断的把市场做强做大，才能获取企业的目标利润，为企业的持续发展提供足够的资金保障。因此，给经营管理者放权、让利于消费者就就显得尤为重要。
3、 要制定系统性酒店营销计划，在全年的不同时段或季节，根据各部门产品的不同特性，整合各部门的产品资源，对酒店的产品进行精选组合包装，适时的推向市场。并经常的去制造卖点，不断开发餐饮、娱乐、客房等新的消费产品，把握消费潮流，引领市场发展的方向。
4、 要在稳住老客户的同时，努力拓展新客户。通过这次走访活动，发现在彩塘、庵埠、甚至金石和东凤一带，还有很多规模不小的企业从来没有来酒店消费，或者说偶有来消费没有引起我们的重视。但没来我们酒店消费不等于他们不消费，这就是我们应该努力争取的原因。营销部应该加大客户资料收集和拜访力度，有针对性的建立客户档案并进行拜访，以扩大酒店的消费群体，培育潜在的消费对象。
5、 必须加强企业管理，进一步提高企业的执行力，规范各种工作程序和服务流程，加强部门间的沟通合作，减少内耗，努力提高工作服务效能。
6、 要进一步提高酒店的经营管理水平，完善各种经营管理的配套措施，建立各种适用市场和企业发展的管理制度，大力吸纳和培育适应企业发展需要的管理和服务人才，建立完善有吸引力的工资福利制度，充实企业文化的内涵，努力提高管理服务水平。
7、 应加强同外部同行之间的交流和联系，采取走出去请进来等办法，虚心学习和吸收同行的先进管理理念和服务经验，以适应新形势下酒店业发展的需要。
8、 冰冻三尺非一日之寒，要解决酒店的问题不能一蹴而就，只有转变观念、脚踏实地，拿出实实在在的具体措施，才能够改变酒店目前被动的局面。
读“话说客户拜访”有感》
不知觉读《销售与市场》已有些时日了，感兴趣的书才能真正读进去也因此而收获不少。近日读到“话说客户拜访”一文，因有与之相似的经历，顿觉感触良多，获益匪浅。
销售人员推销产品的过程中客户拜访是很重要的一环，公司产品再好，销售人员形象再好，若败在客户拜访这一环节，什么都白搭，见不着客户面，销售能力再强也没有展示的机会啊。如果我们与客户见面，如何利用有限的时间，尽可能多地介绍销售信息？很多人都有这样的心理，总觉得与客户的沟通交流时间有限，就应该充分利用把尽可能多的产品及公司信息展示给顾客好让顾客有一个全面的了解。
这样满满当当的填充信息式拜访真的可取吗？
事实上，**过程本身就是引导甚至强迫顾客做出决定、接受或拒绝的过程。面对陌生的推销人员，尤其是开门见山管你爱不爱听就开始满满当当的介绍其所推销的产品或服务的信息，这种行为本身就容易引起顾客本能的排斥和不信任感，因为你于他原本就是个陌生人的关系。要实现最终双方都满意的销售结果，试着从初见就去建立信任是非常重要的，“因为人都有很强的领地意识，如果他对你不信任，一般不愿意让你进入他的‘领地’。
”“中国的采购，人为因素非常大，而从心理学上看，人们倾向于信任和接受熟悉的事物和人。”一般来说，在销售过程中，时间紧迫和任务紧迫的矛盾，是阻碍人们形成信任的主要因素。那么乍一看，如何建立信任感，逐步消除对顾客的心理排斥呢？
这样的时候，其实“just say hello”的“亲切性”拜访是最能达到这样的效果的。没有目标，不需要客户的特殊回应，只是要熟悉客户并打个招呼。这是一种随意和随机的拜访。
看似没有明显的实际效果，但实际上，它对消除顾客的心理排斥起着至关重要的作用。这会让客户觉得没有目的，只是打个招呼，不会特别排斥客户。如此看似清汤寡水的“亲切性”拜访其实再在整个销售环节里是一块“敲门金砖”，为后面的后续拜访奠定了很好的基础。
本人作为销售行业里的新手，曾经就认为时间有限就更该嘴皮子麻利点尽可能多的透露产品信息，现在看来当时无果而终的原因很大可能就在于填充信息式的拜访完全适得其反啊。从实践中总结经验是很重要的，但如果你多读书多知识，你总是可以少走弯路。
人的第一印象从衣着体现出来的，比如鞋子、领带、发型、脸颊、笑容、指甲等，看上去整齐、清洁、自然。衣着风格原则是得体，以稳重大方为主，不穿奇装异服以及过度暴露的服装，衣服颜色不要过于艳丽、扎眼。
女士最好化一点淡妆，这是对客户表示尊重和礼貌，如果要画眼影，不要用大红大绿、过于夸张的颜色，尽量选择淡颜色，给人以大方的感觉。男士，虽不用化妆，但一定保持脸部干净，不要胡子拉渣。
男士携带一个正式的公文包即可;女士不要提拎太大的包，要与职业装相搭配。如果需带电脑则用专业的提包。
待人接物要有礼貌，尽量微笑点头示意。无论面对客户，还是客户的家人，都要主动打招呼，让对方感到亲近，展现个人教养，接近彼此距离。
由衷的倾听可以为人提供“心理的空气”，适当地附和、适时地发出笑声等高明的聆听技巧，则能够让说话者不自主地继续说话去。你，笑声不断，自然容易聚集人气，成为受欢迎的人。相反，喜欢表现自己、只想发表自己的想法，不让对方有机会说话的人，让人不想与他交谈。
微笑可以拉近人和人的距离，降低对方的防卫心，逐渐打开心门。做销售工作，微笑更是亮丽的名片。行销之神原一平善于运用不同的笑容拉近与客户之间的距离，一笑值千金，“没有人会对发自真心的笑生气”，笑容可以去除他人的防备心。发自内心的、真心的、令人感到温暖而又愉快的微笑能给你留下宽厚、谦和、含蓄、亲近等印象。
赞赏他人时要试着细心观察对方，了解他平时的谈吐和行为举止，并从对方身上发觉到别人没看到的优点，如果因为你的观察而被发现了，对方一定深受感动。逢迎、拍马式的赞美，不仅让自己成为令人讨厌的人，更会让被赞美者心生反感。
懂得说话的人，绝非自己喋喋不休一直讲，而是懂得顺着别人的话，适时提问与参与意见，让对方愈讲愈起劲，觉得遇到知音。即学会“接话的艺术”，其秘诀在于预先准备话题，人们一听到自己关心、感兴趣的话题，自然会想聊下去，有两个方面话题：
1)个人，如工作地点、所属单位、职位、出生地、母校、兴趣爱好、个性等;
2)公司，如所属行业、员工数、历史、董事、营业概况、客户等。接对话头，聊起来会觉十分亲切，“人际关系是从对话开始”。
从业人员不能挑客户，所面对的客户有各式各样的，有的人和善、有的人直爽、有的偏执，有的粗鲁，都能与他们和谐相处，保持冷静、有礼，不卑不亢，把客户的抗拒、敌意降至最低。同样的道理，别挑客户的毛病，或试图纠正他，不论何时何地，尽可能不与客户辩论、反诘。所谓“赢了辩论，失了客户”。
[保险人员陌生拜访话术]
朱老师是从丹东日报社退休的，今年69岁。原任丹东市美术家协会副主席，是报社摄影美术组副高职编辑。在我1979年从农村又重新调回市内工作后，勉励并指导我重新拿起画笔，为各级报刊创作漫画，选编和发表了我不少漫画作品的正是朱老师。记得那时，我经常会构思创作一些讽刺性较强、锋芒毕露的漫画作品，甚至具有政治性的讽刺漫画不少。是朱老师每次进行评点，指导我怎么样修改成可以公开见报的成品。他温文尔雅的举止，耐心细致的态度，诲人不倦的精神，总是给我莫大的鼓励和帮助。后来，我参加过劳动宫举办的漫画讲习班，经常与朱老师、曹文才、陈季先、李国祥等老画家们一起活动，还接触过从北京来丹东和本溪讲学的著名漫画家方成先生。
朱老师待人诚恳真挚，他和我同样对社会上的种种不公存在看不惯的想法。但是，我的表现则往往过于外露，从画作中可见一斑。朱老师往往站在党报的立场上，循循善诱地引导我怎样从一种良好的愿望出发，用画来表现出来，引发出使人警觉醒悟的结果，而不是极尽嘲讽之能事，无情打击有错误思想的人。以此来设计和创作漫画，怎么样能让人在笑中乐于接受。这样一种创作漫画的思路，使我启动了思维，开发了能与时代相合的作品。
后来，我在出版局工作期间的1992年，发现丹东市没有一份比较像样的交通旅游图，就萌发了设计绘制一种可以在全市发行的《丹东旅游交通图》，我在得到领导的支持下，找到了在报社工作的朱希彬老师，来请他给绘制《丹东市城区交通图》和《丹东地区旅游景点示意图》。这份由敝人创意设计，由朱老师落笔绘制的《丹东旅游交通图》，先后在丹东市出版发行了八年之久，中间先后印刷过四次。每次绘制都是请朱老师出山的。后几次他虽然退休，但是没有闲着，有各种各样的事务要每天忙，为了赶图，他往往夜间灯下戴着花镜、伏案勾画。在印刷厂校对和修改图样是个很细致很累人的事情，也是朱老师陪我完成。出版后所能支付给他的报酬虽然很微薄，他却从不计较。总是表现出一位“老布尔士维克”的本色。
他是一位德艺双馨的美术家，所以，他担任过几届丹东市美术家协会领导职务,辅导过大批青年画家，在丹东美术界享有很高的声誉。朱老师人好画也好，本该出品很多精品巨制的。但是，由于新闻工作的特点，他的绝大部分精力，都在报社中为配合报纸的出版，而每天埋头于设计绘制插图中。翻开他工作时期的丹东日报，几乎每天每版都有他设计绘制的插花、插图、题头等。工作量之大，时间之紧迫，压力之大可以说难以想象。每天都要埋头画很多的画。所以如果说多产的话，没有比在报社搞美术的编辑多产了。劳累也没有比报社美术编辑那样累!
我有五六年没有见到他了，退休后离开市内，往往经常想到要与他联系。可是，过去留的电话号码挂不通，听韩馆长说朱老师还在那个楼住。于是我前些天到丹东去，登门敲了半天门也没人应声，我只好在门上缝中留下了我的名片，心想朱老师开门就会看到我已经来过，并可以跟我联系了。
今天我买了点水果，心想一定会见到他的。但也是敲门好长时间，才有朱老师的老伴来开门。这才惊讶地知晓，朱老师昨天刚刚从医院“出院”回家休养。原来是他病得很严重，并动了手术，割除了息肉。我敲门时，老伴正在给他的刀口处换药呢。我看到朱老师面色苍白，毫无血色地躺在床上，盖了棉被在身上。
朱老师见是我来看望他，很虚弱地点点头，面上显现一些笑意。我本不想打扰他，但是他却主动跟我说起来。我详细问讯了病情，问讯了朱老师家中的情况。看来有女儿女婿和老伴的护理，只是在医院病房得不到良好休息，没办法才回家疗养的。
随后，朱老师跟我谈起了美术。他说自己确实因为工作的关系，把一辈子都奉献给党报了。而自己的美术创作就没有什么“建树”，“东西不多”。自己也看到社会上不少后来者居上，出名成才的年轻画家层出不穷。尽管这样，“我并不后悔”。朱老师说：“真正搞艺术的，搞美术研究的人，是没有几个能发财的。因为他们把自己已经融入社会，奉献给党和国家了，只能把有效的时间和才能，无私地奉献给工作岗位，才体现了自己的人生价值。”朱老师还说：“没病的时候，我还有许多想法，过去在职时期没有时间画创作。现在退休后有时间了，就做了些计划，有许多画想画。可是，这一病就不行了，恐怕很难完成自己的设想，这是没有办法的事情。”我说：“现在您一定要静心养病，不要想的过多了。将来病好后，你还是可以重新做起来的，您还没到古稀年龄呢!”“听说，你搞了个网站?做得不错啊!”这朱老师是报社老人儿了，消息能不“灵通”吗?我说是，坚持了四年多了，现在还在给一些企业和个人制作网站呢”接着又谈了些关于网站的事情。
大概我在老师家中呆了有四十多分钟，我想不能再多和他谈话了。他身体依旧是很虚弱的。所以，我最好是赶快离开，让他休息才对。
我道了别，一再请朱老师“多多保重，好好疗养”并说，我一定会再来看您的!
临行时，我对朱老师的身体也不大好的老伴说：您受累了，您也要保重啊!
人都是要衰老的，这是自然规律。但是，老年人患病，却是很不幸的事情。我不知道自己熟悉的和不熟悉的老年人，一生中做过很多业绩、尤其在文学艺术等各方有所建树的人才中，身体非常健康之人还有多少呢?
在回家的车中，我有些伤感地想，像朱老师这样的老人，将自己的一生都交付给党和国家了，而自己没有积攒下钱财，没有成为大款，甚至本来有条件成为名人的也无私地放弃了。他们最后只剩下病弱的身体啊!我们的组织我们单位，除解决他们的医疗问题之外，还能不能再给予更多的关怀和照顾呢?而作为老师的学生，我还能为老师做点什么有益的事情呢?
现在只能在心中默默地祝愿:亲爱的朱老师，病体早日康复，欢乐愉快地度夕阳!
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