质检部年终工作总结（精华7篇）

时间：2024-01-16 质检部年终工作总结

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质检部年终工作总结 篇1

20xx年中，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，现将本人一年以来的个人工作总结报告如下：

一、加强学习，注重提升个人品德修养

一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。

二是认真学习等，增强了自己的业务知识和检验水平。

三是努力钻研业务知识，积极参加省食品药品检验所食品、保健品及化妆品相关检验知识与技能培训和全国中药材及饮片检验技术培训班，严格按照创建“学习型”检验所的要求，始终把提升检验检测水平作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。食品检验员个人工作总结。

四是不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。

二、严格履行岗位职责，扎实做好本职工作

一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。

作为为生产服务、为产品服务的检验部门，为适应快速发展和全球化竞争的时代，以及不断变化的外部环境，我们必须及时更新日益增加的、更复杂的技术，来适应产品多样性、复杂性和创造综合的管理系统，需要极其应变的意识和应能力的人才队伍，而且，这种变化在以持续增长的速度发生，作为品质部，队伍持续的个体发展的需求应该得到企业的充分认识，创建学习型队伍已成为我部门的长期决策；为适应激烈的竞争环境，需要建立一种全新的、高水平的队伍。在进行流程革新和效率创新的时候，需要通过提高产品质量、提高顾客满意度，这些也成为明年的计划和相关培训的目标。

展望新的一年，我们将不断地提高自己，做好生产和质量的指导工作，开展质量意识教育以及培训工作，继续制定和完善质量管理文件，按照制定的部门目标，脚踏实地的完成各项任务；及时学习更新，以使应用的管理方法更加科学化、合理化。并坚持以xx质量体系为目标的质量管理方法和决策，继续加强与各部门间的沟通与合作，促进相互了解与协调发展。新的一年，品质部的全体人员，将继承以往积极向上的工作热情和团队精神。为了目标的实现，我们已经做好了迎接新挑战的准备。最后，在春节来临之际，祝身体健康，合家幸福！

质检部年终工作总结 篇2

×××××××

质 量 检 验 部

2011年工作总结

（统计数据截止时间为11月30日）

一、围绕国内外市场需求，及时完成各种产品的型式试验和监造试验工作。

1、急市场之所急，用很短的时间就完成了×××××新产品的型式试验和产品鉴定会所需的的性能抽样试验，为该 3个新产品顺利通过国家级鉴定作出积极贡献。

2、紧跟公司重点项目“×××”供货进度，与××××院加强联系沟通，及时完成了13批××××的技术专家来公司进行产品监造试验，使我公司成为全国第一个完成“××××”供货任务的厂家，赢得了很好市场信誉。

3、围绕公司的国外市场开拓，先后完成了出口到印度的2批××××产品的型式试验和32批的监造试验、4批印度尼西亚外商的××××产品监造试验、2批叙利亚外商的××××产品监造试验、3批伊拉克外商××××产品型式试验和13批监造试验、3批爱尔兰外商××××产品监造试验、8批巴西外商××××产品监造试验、12批南非外商××××产品监造试验、1批澳大利亚外商××××产品见证试验、2批××××出口商检试验以及英国的见证试验，并协助营销中心接待了多个国家的技术专家来我公司的考察。

4、紧贴公司的国内市场需要，完成了我公司（也是国内）首批××××产品运行46年后的性能试验、2批××××抽样试验、3批××××性能试验新产品试验，并及时完成和出具了用户所需的产品试验报告232份。

二、紧跟公司生产的进度，及时做好原料、外购外协件的进厂检验和产品出厂试验工作。

1、完成了1710批外协外购件进厂检验（合格率为91.75%）、475批化工原料的进厂验收工作（合格率为95.37%）。

2、完成了745批××××出厂试验（合格率为97.72%）、150多根各种×××的陡波试验、519只×××和6931只×××超声波探伤检测、完成20多次各种×××产品的无线电干扰试验。

3、完成了620多片×产品验证试验，为××制造部和××制造部的产品生产工艺验证提供可靠的试验数据，协助他们持续改进产品

质量。

4、及时完成42套产品试验和检验工装的设计和委外加工，7台试验设备15余次检查维修工作，公司内181台（套）××试验器具、测试仪器仪表的检定和校准工作，确保了各种产品性能试验能够正常进行。

三、严把公司产品质量关，抓好内部检验工作的持续改进，对生产单位及厂家的产品实物质量进行现场监督检查。

1、年初，我们认真制定了本部门的2011“质量/环境/安全”管理目标和计划，组织和开展了产品实物质量的现场监督检查工作，对查出的问题及时发出意见函和简报，要求相关厂家和生产单位进行整改，并跟踪了整改措施的落实。

2、定期召开质量分析会议和部门内部班组骨干会议，对出现的质量问题和部门内部存在的问题进行分析，找出相应解决措施，并加以落实。

3、做好“××认证中心”专家和公司内审组到我部进行的“质量/环境/安全管理体系”监审和内审的迎检工作，对检查中发现的不符合问题点，我们迅速组织整改。同时，我们也认真做好“×××实验室复审”的准备工作，相关材料已上报进行初审。

4、及时完成了全公司50份工艺文件、179套技术图纸归口保存与分发、217份技术图纸改图以及每月全公司质量统计报表、合格供方评价报表填报等工作。

另外，还做好新厂区各个试验室的筹建工作，现已完成试验室屏蔽招标技术工作，试验设备验收工作、×××、×××购置及新检验设备前期的技术准备工作。

2011年我部存在的问题：

2011年我部存在的主要问题是随着几个主要技术骨干离开公司，造成部分员工思想波动，工资收入偏低也影响到员工日常工作的积极性和主动性。另外，在日常检验工作中也还存在一些需要改进的地方，以减少错漏检的发生。

2012年工作初步打算

一、抓好质量检验不放松，以提高公司的产品质量为追求。2012年我们继续要抓住公司产品质量不放松，一是理清质量检验工作新思路，找准工作的切入点。二是继续定期组织召开质量分析会议，对目前公司各类产品中存在的突出质量问题分析原因，集思广益加以研究，寻求一些切实可行的解决办法，使这些突出的质量问题能够得到

明显的改善。三是加强与各生产单位之间的技术协作，参与他们的质量分析和质量攻关活动，为他们提高产品质量做好各种验证试验。四是继续开展现场监督检查活动，通过现场的监督检查以促进各厂家和生产单位抓好产品质量。五是进一步完善公司的检测和试验手段，以消除公司产品质量检验中的空白点。

二、跟紧市场营销不落后，及时完成产品试验和技术服务。2012年中我们一是紧跟公司的市场新品开发，及时完成公司的×××新品试验、×××定型试验，配合×××事业部做好×××试验工作。二是围绕公司的市场营销，及时完成明年×××等×××产品定期型式试验和出口到印度、巴西、英国等国家的产品用户指定的各项试验，并跟踪试验进展和按期完成试验报告。三是以国家重点工程项目的产品供货为契机，积极配合有关技术专家来公司进行的监造试验，把好试验过程中的质量关，做好试验中的各项工作，进一步提高公司产品的市场声誉。四是协助营销中心做好市场的技术服务，注意把收集到的质量信息及时传递给相关制造单位，使公司产品质量能得以持续改进。

三、紧贴公司生产不掉队，及时做好产品的质量检验工作。2012年我们一是继续加强与制造部的沟通，及时完成各制造部产品的出厂性能试验和检验工作，对发现的质量问题要立即反馈给制造部，帮助他们解决质量问题。二是为各制造部产品的改进和质量的稳定，做好产品验证的各项检测和试验工作，为各制造部的产品质量不断改进提供检测和试验服务。三是严把公司原材料和外购外协件的进厂质量关，及时做好公司各种原材料和外购外协件的进厂检验工作，对不合格的原材料和外购外协件决不放过。

四、加强内部管理不手软，努力提升管理水平和员工素质。2012年我们一是继续把我部的各项考核指标进行层层分解，落实到班组、落实到人，让员工的个人收入与他的工作质量和工作业绩挂钩。二是根据公司的方针目标，制定好本部门的目标，按新的流程梳理和规范我部各项检验工作，确保我部的各项工作能有效的运行。三是完善和提高质量统计与分析工作，加强质量信息传递与反馈工作的及时性和有效性。四是加大对员工的培训力度，不断提升部门内部各项工作的管理水平，不断提高我公司在×××行业中的地位。

五、配合新厂建设不懈怠，积极做好各个试验室筹建工作。2012年我们要根据公司统一安排，积极做好新厂区各个试验室的筹建工作，一是积极配合新厂建设指挥部做好实验室各种试验设备的确定工作。二是做好×××试验大厅、操作控制室等地方的屏蔽和接地工作。

三是及时做好各个检测和试验设备招投标的有关技术工作，以确保各个试验室与新厂同步投入使用。

2011年12月12日

质检部年终工作总结 篇3

转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×食品检验主管工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好食品检验主管岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在食品检验主管工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的食品检验主管所有工作任务，履行好食品检验主管工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在食品检验主管工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：

一、思想上严于律己，不断提高自身修养

一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在食品检验主管岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在食品检验主管工作岗位，但我时刻关注国际时事和中—央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在食品检验主管工作岗位上认真贯彻执行中—央的路线、方针、政—策，尽职尽责，在食品检验主管工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。

二、工作上加强学习，不断提高工作效率

时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。xx食品检验主管工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高食品检验主管岗位的服务水平和服务效率。特别是学习食品检验主管工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高xx食品检验主管工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习食品检验主管工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在x食品检验主管工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在x食品检验主管工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。

回顾过去一年来在食

品检验主管工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在xx食品检验主管工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到xx食品检验主管工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的×××食品检验主管工作岗位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习食品检验主管工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年，在以后的食品检验主管岗位所在的单位工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好食品检验主管岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的食品检验主管工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与食品检验主管岗位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为xx做出更大的成绩。

质检部年终工作总结 篇4

时间荏苒，岁月穿梭，转眼间20xx年就要在紧张和忙碌中过去了，回顾这一年来，我作为公司质检部一名检验员，有很多进步，但是也存在一些不足之处。半年来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作，而且顺利完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，本人就上半年的工作总结为以下几项

一、工作收获

在这几个月，我作为质检员，认真学习公司质量管理控制流程，根据岗位职责的要求主要有以下几点收获：

1、首件检验我严格按照控制计划要求，做到不漏检，不少检。

2、巡检巡检是一项细致的工作。细节决定成败，在巡检的过程中，对工序流转的产品，必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行，并执行上道工序对下道工序负责，下道工序复验上道工序的制度，做到层层把关

3、异常反馈在生产中经常会因为设备或员工的原因，出现各种各样的异常，小则损坏单个组件，大则损坏成批的组件，出现异常，我会第一时间通知上级领导，及时的处理问题。

4、原辅料的取样存放工作我严格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取20xx年质检员工作总结5篇20xx年质检员工作总结5篇。学习各种原辅料的物理化学性质，合理存放。

5、样品检验检验工作是一项精细的检验过程。细节决定成败，在试验的过程中我本着严谨的工作态度做每一项试验。目前我已掌握了所有原辅料的检验方法及步骤。这要感谢我的师傅及我的同事们，是你们教会我了这些。

6、数据处理在记录数据时我本着务实求真的原则对每一个实验数据进行记录、总结以及上报。做到无误报、谎报

二、感想及体会

1、态度决定一切工作时一定要一丝不苟，仔细认真20xx年质检员工作总结5篇工作总结。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的批评，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误，而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。

质检部年终工作总结 篇5

质检部二0一0工作总结1、2010年，质检部在公司各位领导的正确领导下，在各级部门的协

作下，在各级政府职能部门的指导下，围绕中央领导‘质量是企业的生命’的精神，积极开展‘质量提升’联系实际，坚持持续改进，规范操作，发挥质检部在生产过程中协调发展中的独特作用，为促进公司经济又好又快发展作出了新的贡献。

二0一0年质量工作回顾

2、继续开展了全面质量管理教育活动。在不断总结开展全面质量管

理理论基本知识普及及教育的基础上，牢固树立‘始于教育，终于教育’的工作理念，得到了公司领导的重视、理解和支持。不少员工认识到；开展全面质量管理知识及教育，绝不是简单重复，而是顺应了公司对新员工、新岗位职工、新的质量管理技术方法进行普及学习需求的心愿，是一项利公司、利员工的有效活动。配合人事行政部开展了投影上课，现场手把手的交会新员工制作产品。通过开展全面质量管理教育活动，弥补了员工质量知识哈技能的不足；增强了员工的质量意识、服务意识、顾客意识、工作意识；同时制定了相关的规定a、炒制工序的材料尽量的当天的制作当天炒制；b、炒制好的产品必须当天灌装；干货分装好后必须当天封口；c、汤料内包装的小包装必须当天分装好后当天封口如辣椒节当天油酥好后必须当天封装好；d、盛装有物品的容器必须加盖处理等错施。提高了产品质量、服务质量以及顾客满意程度；减少了生产加工环节的产品浪费及返工现象；改善了生产效率；提升了公司的应变能力。鼓励员工上道工序要使下道工序信得过、领导信得过、公司信得过、客户及用户信得过的产品、对公司的发展、公司的效益具有深远的意义。

3、认证方面今年在全厂职工的共同努力下通过了IS09001:2008版的复审、HACCP的换证工作。及出口资格换证工作。及QS换证工作

4、产品升级换代增加了600ml的调味汁系列、调味油系列；香辛料

增加了孜然粉、花椒粉、五香粉、胡椒粉、八角粉五个品种的小包装，规格为规格50g、70g。和配方的调整改善了产品的内在品质。

5、我们质检部积极参与了家旅牌的申报工作，按照商标管理的规定

标签上的商标一律要规范，标签、袋装、纸箱的设计及改版制作及产品的制作以及资料的整理。

6、我们质检部积极参与了花椒油项目验收工作，如标准的制定、配

方设计、工艺流程的设计、生产过程的质量控制、成品的检验。

7、质检部配合销售部积极提供各大超市提供需要的各种有效证件、检验报告及其他的资料。

8、质检部配合外贸部积极提供需要的各种有效证件、检验报告及其

他的资料。各类出口备案资料提供、商检工作。

9、标准三个百味斋的标准三年的复审、源丰公司的标注准的审核、及标签及包装的制作

10、易初莲花的包装修改。

11、申请了产品配方专利8个其中一种姜蒜汁调味料及其制备方法、一种姜蒜汁调味料及其制备方法、清汤火锅的制作方法、火锅蘸料等

二0一0年存在的问题

1、质量提升还不够，体现在纸箱的包装标识的标贴还不是很美观，如色泽（和纸箱的颜色不一）、字体的大小不

一、标识得不够规范。

2、瓶装还是有漏油现象、袋装还是有爆袋现象特别是干货、汤料特别

突出。

3、由于设备是今年新购回的没有调试好漏油现象严重造成在装外带是

较多的漏油，内袋产品气泡大。

4、投诉今年a、深圳市人海潮实业有限公司民治天虹品管部及员工发

现2010.10.17烧卤菜大王里有大量的虫类。（烘干的时间不够造成水分超标才会生虫），b、上海美峰三瓶辣椒油造成生产日期有双重日期罚款壹仟元打到徐效俊的卡上***5（生产部将退货改货原有的标签日期没擦掉在重新贴上去的），c、2010年7月由于管理不到位造成泡萝卜生虫现象罚款肆仟元正；d、2010.2.27李浩告诉大连大雷生姜汁一件少3瓶罚款5仟元。产品是出口车间生产的组长刘祥兵；e、2010改货南通欣智是由于漏油造成退货250件；f、2010.4.23日黄总告诉姜汁蒜汁没有QS标识两个组都有g、红味斋的150g清汤火锅里有头发2010.5.20.h、标签320g的改版为350g的。

5、内部处罚案列：

(1)2010.12.9 梁远文牛羊肉汤料多装罚10元

(2)2010.12.28舒立春原料房抽烟罚5元

(3)2010.10.12舒申贵没关水龙头罚5元

(4)2010.10.12蔡利群没阻止外来人员进车间罚5元

(5)2010.10.16张力麻辣味蘸料日期不全罚10元

(6)2010.10.13李玉群重庆火锅王多装一袋罚10元

(7)2010.9.17吕运平卤料大少装一袋罚15元

(8)2010.9.17曹玉容麻辣蘸料少装三盒罚15元

(9)2010.9.19曹玉仙姜汁少一瓶罚15元

(10)2010.9.27曹红英、曾德英重庆火锅王计量不够各罚5元

(11)2010.9.30香蒜汁无日期刘淑芬10元、曾跃兰5元

(12)2010.6.19香蒜汁错用葱油贴曾跃兰、刘泽清各5元

(13)2010.6.25舒申贵把姜汁推倒罚100元

(14)2010.6.13彭久英、罗明琴、曹玉容、蔡利群错把风味豆豉包转成香辣豆豉共罚50元

(15)2010.4.28彭久英香蒜汁少一瓶罚50元

(16)2010.1.10林付明卤料大王无生产日期罚20元

(17)2010.4.21陈金华把粉丝袋子烫皱袋子钱20.5元

(18)2010.4.17付永仁、宋六英错用麻婆灌装成蘸料各罚100元

(19)2010.3.21韩新连香辣豆瓣漏油罚10元

(20)2010.3.21何平苏果产品没贴条码罚20元

多装、少装、等问题共计罚款多少

(21)2011.1.3日生产的卤料大王其中有两袋日期不全，三袋无生产日20元以上多装、少装、等问题共计罚款多少

共计：590.5元比2009比多罚款5.5元。

二0一0全年的工作方向

1．强化、完善、优化质检部的流程管理，使之系统化，标准化、经常化。

2．加强对原料质量的把控，不仅要提高原料检验的技能，更要深入的对原料的来源地进行考评，以及定期送检以确保原辅料的质量安全。

3．完善质检部培训系统，提升质检部工作人员的自身素质。

4．加强对质量意识的宣传，从提升员工的质量意识入手，以达到提升产品的质量、树立良好的部门形象的目的。

5、严格控制进厂原料。及对回来的原料的管理防止原料的腐败、生虫、霉变和浪费及跑冒滴漏。

6、加强对配方的改进，使口感、色泽及各种指标达到满足顾客的需求，这样的话。才有回头客使销量增加退回减少降低成本的目标而努力。

7、加强生产现场的质检员对生产的全过程有责任对各个环节进行严格管理和监控，对每个环节要进行、首检、途检和未检。

8、关于退货的处理一定要分类拆出、一个系列为一大类分别加入各类的产品中。

9、加强技术改造、提高机械化水平。重视食品安全。不合格产品坚决不投放市场。同时重视产品质量和关注食品安全，切实做到保证消费者健康和利益。

10、严格配方管理制度及质量管理处罚管理执行。

11、新品开发根据市场的需求结合公司的实际情况适时的推出新品同时关注行业领导者的新品开发。尽快跟随行业领导者的新品推出。

12、老产品的梳理梳理现有产品、着力打造核心产品，建议同配方、同品名、同规格的产品同时参照市场销量、市场前景及消费者的购买力，在新市场推出时，尽量只推一个条码、节药条码费同时着力打造一个单品的魅力，便于管理少产生费用（比如;清油麻辣烫、无牛油麻辣烫、清油重庆火锅王、无牛麻辣烫、）烧鸡公、烧菜香。

12、配合各部门搞好粉丝项目的迎检工作。

13、在计量技术方面实现创新：净含量从节药方面出发不超重不负重。（尤其是现在先进的灌装设备）

14、标准化科技方面实现创新：生产用水（胡家桥）、产品、原料、农产品、纸箱、内袋、外袋、PET瓶、标签、严格按照执行标准执行、15、出口产品检验科技方面实现创新突破：产品尽量做到理化（不包括

重金属（送检）微生物全检。

16、特种设备安全与节能监管科技方面实现创新突破：特种设备检测、检测、特种设备的操作技术按标准执行、特种设备的节能控制。特种设备安全的安全检查。

四川自贡百味斋食品有限公司质检部

2011.01.06

质检部年终工作总结 篇6

本着“修身、立德、做事”的原则和秉承局“雕筑路桥品牌，铸就现代文明”的理念，在局领导的亲切关怀下，在公司领导的大力支持下，在项目领导的正确领导下，质检部坚持实践科学发展观，在工作中贯彻强化执行“精细化”管理和“质量无缺陷”管理，努力做好本职工作。在生活中，尊重部门员工，关心员工。在工作作风上，踏实勤恳，务实谦逊。

自质检部成立以来，根据项目部内部分工及质检部工作需要，积极主动投入到工作中去，在项目部领导的指导下为工程进度与质量作下了保障，现将半年来的工作情况总结汇报如下：

一、开工前的准备工作

自进场后就积极复核熟悉图纸，熟悉施工现场。根据本项目的实际情况，制定了项目《质量计划》、《质量保证措施》、《质量管理办法》。并根据实际需要召开了工程质量管理会，对各队工班长以上人员进行工程质量教育。在开工前以提高全员质量意识，为今后工程质量的保证打下了基础。

二、日常质量管理工作

工程开工以后，以质量保证体系为基础，以工程质量管理办法为依据进行工程质量管理。确保工程质量目标的实现。

施工过程中严格施工程序，对工程中每道工序都严格执行“三检制”，并实行报检制，自检合格后方可报请监理工程师复检。严把自检关，确保报检合格率达100%。施工中严格工序质量控制，严禁出现不合格工序未经处理就转入下道工序的现象发生。对出现不合格工序及时分析提出处理方案，并督促落实，确保工序合格率达100%。

在本年度工程质量目标全部实现，砼、砂浆、土方密实度合格率均达100%，分项工程检验合格率达100%，优良率达95%。

每半月按时、实事求是上报公司质量月报，并每月组织一次质量大检查，并下发检查通报，平时还不定期进行检查，对工程质量起到了很好的控制，并推进了贯标工作。

自进场后就积极推动贯标工作，根据本项目中工程量大、工期紧、外包队伍多等特点，分期安排贯标培训，要求各队在施工中严格按照标准化管理办法进行施工，使施工完全处在受控状态。同时还积极督促项目部内的贯标工作，积极配合各部门做好贯标工作。

队伍进场后就文明施工、建立标准化、规范化施工现场外还各方面配合办公室作了大量准备工作。

三、其他

1、根据项目特点及施工队伍的技术水平，就本项目的重点、难点工程及特殊作业、工序制定了切实可行的培训计划，并督促实施执行，并得到了良好的效果。

2、根据项目部内部分工，主管路基土石工程、桥梁工程、隧道工程施工管理工作，在20__年下半年内召开了关于路基土石方工程、桥梁工程、隧道工程等技术交底会为施工提供了技术支持，因本工程段处山区，施工难度较大，工作中积极配合各施工单位想办法出主意，为加快工程进度方面做了许多工作。

四、工作中存在不足与明年计划

因本项目工程上马快，准备仓促，现场杂乱，平时对隧道施工现场检查

较少，大规模的质量检查组织较少。

在明年的施工中，质检部制定计划如下：

1、加强现场质量管理，桥梁工程走向正轨，工作重点也有转移，抓住全面质量管理，为工程创优打好基础。

2、继续推行质量检查定期与不定期检查制度。

3、加大工程质量管理，寻找不足之处，根据需要，修订本项目部《工程质量管理办法》。

4、进一步加大推进标准化施工，使标准化管理渗透到项目施工中的每一道工序中去，使整个施工完全处于受控状态中。

5、做好质量的纠正和预防措施的制定实施和验证工作。

6、加大现场质量检查力度，确保工程质量。

7、在项目施工成本控制的管理上，还有待进一步提高。

修桥铺路，千秋大业，非表功立碑，非万世瞩目，只是求得质量过关，真正的零缺陷工程，真正的精品工程，真正的放心工程。

质检部

质检部年终工作总结 篇7

一年来,部门各项工作有条不紊的进行,主要表现在以下几个方面：

1、网站宣传方面：_______________

2、服务电脑的管理:______________

3、培训方面：

我们一方面加强了对部门规章制度、员工手册、后勤管理等培训工作。另一方面我们通过对酒店员工做思想沟通工作，使员工的工作态度向积极的方面发展，把自己的本职工作做好，另外，我们还开展了各部门岗位技术比武，使各部门人员都能较好的掌握岗位技能，更好的为客人服务。培训和要求本部门员工做到一专多能，这样就弥补了工作量大时人力不足的缺陷，保证了部门工作的正常运转。

4、招聘工作：________________

5、抓全面质量管理。

全面质量管理办公室是酒店的管理部门，其主要职责是通过计划，组织、控制、指导、协调、监督、检查等保证酒店各项管理目标实现，全面负责并搞好酒店服务。不间断的实施监督检查，并根据各岗位的具体表现予以奖惩。具体就是检查日工作计划和周工作计划完成情况，每天检查客房、餐饮等卫生情况和服务质量;总台上传离退情况;财务盘点情况;后勤人员工作质量;全店人员考核转级;员工纪律、员工培训以及仪容仪表等。按照“以人为本”的原则，全面质量管理办公室不仅要对各部门工作当中出现的问题进行批评，下整改通知，甚至处罚，而且更重视发现典型，看到积极的一面，在管理当中，想方设法提高员工的积极性、主动性和创造性，提高员工的主人翁意识，为此，制定了“优秀员工十条标准”、“流动红旗评比办法”和一些奖励措施，酒店各项工作得到了进一步提高。

①认真做好检验工作，减小顾客投诉，提高了酒店信誉。各部门卫生也有了大幅度的提高，各部门管理人员也做了许多工作，我们看到了进步。

②根据《各部门岗位流程》，每天对酒店一线工作人员进行流程检查，以确保其规范化不出错。近一年来质检部总结中发现本项工作每天都在进步，服务质量不断的完善。在激烈的竞争环境下，酒店与酒店不光是拼硬件，还要比软件。只有好的服务、才能赢得客人的好感，提高了回头率。

20__年质检部存在的问题

20__年我们做了大量的工作，虽然取得了一些成绩，但与酒店的长远发展，与酒店领导的要求还有差距，工作当中还存在不少的问题，主要有以下几个方面：

1、规章制度的制定还不够完善，思想工作不到位。在日常工作当中，质检部查出的问题部门认为都是基层工作人员直接造成的，有的管理人员抱着“事不关已，高高挂起”的工作态度，对发生的问题只知道处罚员工，不分析员工犯错的根源，进行及时有效的沟通。工作责任心还有待于加强。

2、制度的执行力还不够，导致处理问题出现负面影响。

这种现象主要源于部门不能客观地分析所发生的问题，往往在实际的处罚中，一旦涉及到经济利益和感情方面，很多管理人员都不情愿执行，或只是执行不能使被罚员工心服口服。。。。。

3、质检部人员不能全面有效地进行现场监督。

检查人员对现场所存在的问题意识不到或检查不够深入，对所存在的问题不能及时进行现场纠正，不能及时地进行现场指导。

4、质检部在表格化、规范化管理方面还有待于完善。

质检部对发现的问题分析汇总方面还比较单一，层次不够深，内容搜集不完整，合理化建议少。

5、培训工作的计划性、系统性、整体性不够到位。

根据目前的服务质量现状分析，员工距离规范化、标准化、程序化操作还有些差距。

6、部门之间的沟通能力与协作能力方面还需加强。

作为质检部在开展各项工作的同时，应加强沟通与合作，创造一个良好的、融洽的工作环境。

我们不断地吸取教训总结经验，努力改进工作当中的不足之处，为xx的工作奠定坚实的基矗为此特制定__年的工作计划：

20__年工作计划大纲

一、加强酒店质量管理，健全完善督查制度，运用科学化的管理方式，使管理工作有章可循、有规可依。

1、加强表格化管理，确保各项检查工作有序进行。

2、完善内部检查规定，并严格执行。加大工作执行力度，提高工作效率。

二、抓好质量管理工作，不断提高质检的业务水平和管理水平。

1、针对酒店质量出现的问题，利用每周的周总结会对质检报告进行分析和研究，从全店各部门服务态度、卫生、设施设备、安全质量管理等方面再进行认真分析与总结。

2、提高检查人员的素质，体现三酒店的良好服务形象，

质检人员要积极参加各部门组织的业务培训活动，认真了解并掌握各部门的工作流程和标准，落实到日常检查督导工作中。

3、对质检部人员的日常工作进行量化管理。

三、质检部要与各部门进行良好的工作交流和沟通。

1、质检部根据酒店的要求，协助各部门完善工作程序，提高服务质量。为了规范操作流程，明年对部门将按季度进行业务知识竞答比赛、技能操作比赛、娱乐项目比赛、体育项目比赛等。通过比赛，来提高员工工作的积极性、趣味性，形成你追我赶的工作氛围。对取得优异成绩的员工进行奖励。

2、质检部要不定期到各部门进行服务流程检查，将发现的问题及时整改，以便把更好的服务奉献给客人。

3、进一步规范各部门的工作程序与标准，提供三的软件服务。