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校园环境建设是师生精神风貌、思维方式、价值取向和行为规范的综合体现，是整个社会文化的重要组成部分，是和谐校园的需要，也是提升教育内涵、促进教育可持续发展的重要途径。校园环境文化体现着学校的办学理念和办学特色，是以学校物质条件为基础的载体文化和以人为中心的精神文化的有机统一，是内强教师素质，外树学校形象的基础和保障，也是进一步提高学校管理水平、为学生的健康成长创造良好学习环境的有效载体。为进一步优化我校校风、教风、学风，规范师生言行，提升教育品位，使学校成为师生身心愉悦的成长乐园。按照（xx县教育局关于开展“环境友好型学校”创建评选活动的通知）的通知要求，结合我校实际，特制定《x市中心校20xx年环境建设工作方案》。
一、指导思想
以“民主教育、民主管理”的办学理念为核心，以服务全校师生为宗旨，以素质拓展为目的，立足实际，突出特色，通过加强校园环境文化活动的基础设施建设，创新校园环境文化内容，拓展校园环境文化领域，规范校园环境文化模式，努力构建具有我校特色的校园环境文化体系。
二、总体要求
校园环境文化建设坚持以人为本，面向未来的设计理念，在深刻挖掘、提炼、整合我校的内在精神、核心理念的基础上，将学校理念体系、制度体系、视觉识别系统、整体和局部的文化营造进行合理的规划设计，确定校园环境文化体系的景观性、标志性、人文性、特色性、和谐性，充分体现“教育者的精心设计，受教育者的不知不觉”，弘扬优美、典雅、丰富的学校文化，着力塑造一个既秉承东方传统文化、又充满现代人文气息的平安、文明、和谐校园，做到净、绿、美、亮、畅，达到绿化到角落，美化到细节，课程化到品位，使每一寸土地都有管理的痕迹，每一处角落都有育人的功能。
（一）营造浓郁文化氛围，提升校园环境文化品位。
学校不仅仅是传承知识的场所，更肩负着育人的历史重任。在育人的诸多因素中环境影响是不可忽视的。通过校园的绿化美化课程化，把学生置身于一个文化气息浓、文明程度高的氛围之中，使其耳濡目染地接受熏陶、受到鞭策。通过校园的绿化美化课程化，把奠基成功人生的办学目标进行展示渗透，使全校师生熟知学校理念，遵循行为常规，注重养成教育，提升内在素质。
（二）打造优雅校园环境，提升学校外部形象。
以绿化美化为基础，以建章立制为先导，以管理使用为保障，以考核评价为目的，师生互动，群策群力，把学校装扮得布局合理、色彩和谐、窗明几净、四季常绿，三季有花，用花园式的校园环境愉悦师生的身心，陶冶师生的情操，达到处处都是教育元素，时时都是教育时空的办学目标，努力把学校建设成规划科学、制度健全、文化氛围浓郁的安全文明和谐校园。
三、目标任务
1、在先进的办学理念指导下，着力打造以物质文化为外壳、制度文化为支柱、精神文化为核心的学校文化。
2、以主题活动为目标，培植学校教育的团队文化、学习文化、教研文化。
3、以班级文化、外部形象文化为切入点，建立学校文化显性外形。
4、以校本教研为途径，以课堂为主阵地，实现教师队伍专业化；以美化、绿化、净化、亮化为载体，实现校园环境园林化；以素质教育为突破口，实现教育质量优质化。
四、机构设置
（一）校园环境文化建设组：
组长：xxx
副组长：xxx
成员：xxx
（二）职能职责
1、制定学校校园环境文化建设方案，根据方案组织指导教师开展校园环境文化建设工作。
2检查班级教室文化、各功能室文化、教师办公室文化建设情况，进行记录评比通报。
五、实施细则
（一）环境文化建设
1、绿化、美化工作
（1）我校教学楼使用，由校园环境文化建设小组做好整体规划，以实用、经济、美观为原则，以绿色植物造景、造型为主，做到点面结合。学校发动年级组、学科组、党员教师、团员教师、各班级力量进行绿化、美化，使校园成为全校师生工作、学习、休憩的理想场所。
①在学校大门口内侧花台，修整绿色植物。
②在行政办公楼前两花台，移植整理花木。
③学生教学楼前种植桂花树。
④办公室，适当摆放盆栽绿色植物。
（2）加强对绿化、美化工作的目标责任制管理。设专职花木管理人员，定期对全校花草、树木、绿篱进行修剪、除虫、施肥养护。
2、学习、工作、生活环境
（1）教室、科室办公室、教师办公室、功能教室、活动室内部设施，由各处室人员规范管理，打扫保洁；学生全面做好校园卫生保洁工作。学校更换破损、陈旧的门。
（2）对各功能室实行管理责任包干到人，做到谁使用、谁管理、谁负责，谁保洁，为师生工作和学习提供舒适的环境。进行检查评比。
（3）教室文化
静态文化
①布置好班级卫生室。要求：用具归类摆放整齐。
②清理学生课桌，做到统一、整齐、整洁。
③前黑板：摆放卫生用具和消防设施。设置“公告栏”，主要用于张贴课程表、作息时间表及班内各项工作安排和学校通知等内容。设立“读书角”，放置一些中学生读物和报纸、杂志等。来源可以图书室、自订、班订、教师提供、学生捐献等方式。
④后黑板：左边为评比栏，展示学生的书法和美术作品、优秀作业等，鼓励学生，增添班级文化气息；力求内容丰富，风格活泼，展示个性，每学期更换；上方为班级荣誉殿堂。右边：名人名言与激励性图文。
⑤班级展示牌：班名、班级合影、班级口号、课表、缺勤学生情况等。
动态文化：
①上好每周的班会课。完成学校的要求，然后根据班级实际情况安排班会主题。
②上好“阅读课”，养成读书习惯，多写读书笔记，掌握正确的读书方法。
③每周利用一节自习课搞好两个活动，可以这样设计：单周是“炫出自我”才艺展示活动；双周是“读书会”活动。
④分组学习，互相促进，互相帮助，共同进步。
⑤鼓励学生多参加体育、文艺、美术等课外活动，活跃班级氛围，促使学生全面发展。
⑥进行文明礼仪教育。
（4）教师办公室文化
①悬挂书画艺术作品一幅，摆放一盆绿色植物花卉。
②张贴能代表本组教师学科特点、鼓励性语言文字，内容自定。
③设置书报广角，摆放报纸、杂志、资料书籍，教师装订好的教学案。
④各种制度、资料文件张贴规范美观。张贴《教师职业道德规范》。
（5）走廊文化
①在层楼设置安全警示语、文明礼貌语，提示学生上下楼梯轻声缓步，注意安全。
②在过道墙面张贴名人图片、名人语录、装帧书画作品。
③每层楼梯间一个主题专栏：分别是“三节三爱”、“法治校园”、“廉洁校园”。
（6）厕所文化
在厕所的外墙画关于爱护环境，讲究卫生的宣传画，写警示性标语，厕所内卫生有专人管理，定期定时清扫、冲刷，体现处处育人的理念。
3、校园亮化
校内、校园道路、公厕、教学楼、学生宿舍走道灯光设备及功能齐全，校园亮丽，窗明几净。
（二）宣传文化建设
1、宣传舆论
（1）制定有主题鲜明、内涵丰富、富有个性的校训、校风、教风、学风，教育理念，在适当的位置展现。设计制作校徽、校卡。
（2）充分利用校园广播站、宣传栏橱窗、板报、手抄报等文化载体，体现学校育人理念、办学特色，富有文化气息。
①由学校信息技术人员制作校园网站，提供教学资源。
②成立校园广播站。在校园广播站播报先进文化知识、先进个人事迹、科普知识。
③教学楼上：最是书香能致远。
（3）在各条道路、楼道出口设立标识牌、警示规范语。
（4）制作安装激励性、永久性标语。
（5）操场四周的墙壁上画有运动简笔画，体现运动、健康的主题。
（6）学校图书室、阅览室、实验室设施设备完整，管理制度健全，管理规范。
①学校图书室、阅览室按时开放，方便师生借阅。
②实验室要建立实验器材、药品安全规范管理制度，并做好登记管理工作。
（7）学校开设校务公开专栏，定期向师生公开学校评先推优、职称评审、教职工绩效考核、重大决定的主要情况。
（8）引导校园环境文化气氛健康向上，开展形式多样的宣传活动。张贴交通安全、地震避险、禁毒防艾、火灾预防等宣传画册。
2、教师利用教育教学活动进行宣传教育。
（三）人文形象
1、教师服装要整洁、大方、庄重、态度要和蔼可亲，经历充沛，举止适度。
2、学生向教师行礼问好时，教师要微笑致意，并同时说“你好”。
3、注重教师职业道德建设，搭建教师全面成长的活动平台。
（四）制度文化建设
1、学校行政管理、德育管理、校园管理、教学管理、教研管理、考试评价、教师管理、卫生管理、后勤管理等管理制度健全。
2、各处室及各类人员岗位职责明确。
3、学校实验室、图书室、食堂、校园卫生、绿化美化、“两操一活动”等管理制度健全，教学常规、考试工作、体卫艺工作、班主任教师评价、学生综合素质评价等制度健全，监督检查机制健全。
4、教师爱岗敬业，勤奋工作，具有良好的师德师风。学生形成良好的学习习惯和日常行为习惯，校风优良，教育教学秩序井然。
（五）活动文化建设
1、教师活动
（1）举办教师论坛、青年教师才艺大赛、教学竞赛、学术报告、专题讲座等活动，丰富校园环境文化。
（2）学校党、政、工、团利用节假日，组织活动。
（3）规范升国旗、升校旗程序，搭建师生形象展示平台，通过升国旗、升校旗将教师的良好形象展示给学生，将学生的风采展示出来。
（4）关注教师心理健康，定期开展活动。
2、学生活动
（1）坚持每周一次的升旗仪式和国旗下讲话活动，进行人生观、世界观、价值观、道德观和爱国主义教育。
（2）组织开展“三操一活动”（课间操、眼保健操和课外文体活动），每天不少于一小时的体育活动时间。
（3）学校定期举办体育艺术节、组织学生进行读书、读报、演讲活动，促进学生全面发展。加强师生礼仪教育。
（4）学校开展班级、办公室文化建设评比活动。
（5）充分利用传统节日，设计、开展丰富多彩的活动。利用入学毕业、入队等有特殊意义的日子，开展主题教育活动。
（6）本着“自主发展、和谐发展、全面发展”的宗旨组织开展丰富多彩学生主题教育活动、课外活动。
（7）开发课外活动课程。
（六）平安校园建设
1、健全学校安全管理规章制度、安全事故应急工作有预案，强化校园治安管理，建立健全各类规章制度，维护公共秩序。
2、创新安全管理机制，完善门卫制度，来人来访登记制度，建立学校周边环境整治联席会议制度和安全监察员制度。加强门卫管理，把好校园治安第一关。
3、开展经常性应急演练，开展安全教育、法制教育等活动。
4、开展安全隐患排查，检查应急灯、安全出口指示牌、消防器材，保证能正常工作。
5、落实安全责任追究制度和考核奖励制度，实行分级管理，确保师生活动安全。
5，门卫、值周教师、值班教师、值周领导加强巡查，维护校园正常的学习、生活秩序。
为深入学习贯彻习近平总书记关于改善农村人居环境的重要指示批示精神，贯彻落实省委农办、市委农办关于扎实推进农村人居环境整治和持续深入开展村庄清洁行动的通知要求，全面落实全市农村人居环境整治及美丽乡村建设现场调度会部署安排，根据《xx县农村人居环境整治行动实施方案》文件精神，结合我镇20xx年农村人居环境行动计划和工作实际，特制定本方案。
一、行动目标
压紧压实镇、村常态化农村人居环境整治管护责任，以xx镇xx村、xx村为农村人居环境整治重点推进村，集中有效资源，围绕厕所、垃圾、污水“三大革命”和村庄清洁行动“五清一改”等工作要求，明确重点任务、关键举措，制定任务清单、时间表和路线图，挂图作战、对单销号，强力推进农村人居环境整治，率先取得整治成效。同时积累经验，形成示范，辐射带动全域整治提升。切实有效改善村容村貌，扭转我镇“村居环境水平一般”的局面，实现农村环境干净、整洁、有序，村容村貌明显提升，村民清洁卫生文明意识普遍提高。
二、整治内容及要求
以“五清一改”村庄清洁行动为重点，深入推进农村人居环境整治，对照《xx省村庄清洁行动标准》，在全镇各村开展道路硬化清洁、垃圾、污水处理、改水改厕、绿化美化和河湖“四乱”整治为主的村庄整治，打造河畅、水清、岸绿、村美、人和、宜居宜业宜游美丽xx。
（一）集镇
集镇整治要求“六化三规范”。做到卫生净化、环境美化、道路硬化、街道绿化、集镇亮化、宣传文化。做到规范经营秩序、规范停车秩序、规范农贸市场。
（二）村庄
村庄要求“五清一改”和“五美”。以整、清、拆、圈、评、建“六字”工作法为抓手，清理村内塘沟、清理畜禽养殖粪污等农业生产废弃物、清理乱搭乱建和乱堆乱放、清理废旧广告牌、清理无功能建筑、改变影响农村人居环境的不良习惯。通过引领群众自己动手创建美丽庭院，达到庭院美、室内美、厨厕美、身心美、村居美。
（三）道路
道路要求做到畅通、洁净、安全，沿线整洁有序。
（四）河湖
河湖“四乱”问题要得到全面根治。持续开展“五清”行动，建立河湖清洁长效管理机制；确保在河湖保护范围内不发生新的“四乱”，做到“四个严禁”。
(五)农村改厕
主要完成农村改厕民生工程、20xx年以来财政投入农村改厕问题摸排整改工作。
三、时间安排
（一）宣传发动阶段（全过程）。充分利用广播、电视、微信等媒体平台，广渠道、多层次、全方位宣传报道农村人居环境整治夏、秋、冬战役，各村通过印发宣传资料、村部广场大喇叭、电子显示屏进行集中宣传，营造环境整治的浓厚氛围。对于本次整治行动表现突出的典型，通过微博、快手、抖音等新媒体进行广泛宣传，一是正面表扬激发群众参与热情，二是广泛传播先进经验以点带面，有利推进工作。
（二）重点整治阶段（即日起—xx月底）。重点推进村要单独制定整治方案，明确目标任务，强化工作举措，硬化保障措施，确保早出成效，形成示范带动效应。要针对陈年垃圾、黑臭水体等农村人居环境的顽瘴痼疾开展攻坚，集中力量打歼灭战。要聚焦农村改厕、美丽乡村建设、村庄清洁行动等重点工作，组织开展专题培训、考察学习、互看互评等活动，全面提升业务水平。要挖掘打造一批“规划有特色、建设水平高、组织力量强、管护机制全”的典型范例。
（三）攻坚推进阶段（xx月-xx月）。各有关部门集中力量深入一线，持续做好督导指导。包保帮扶村单位组织人员进村入户，巩固提升“四净两规范”。各驻村点长、乡村振兴驻村工作队及村干部、党员同志作出表率，带头开展“五清一改”为内容的村庄清洁行动，确保不留死角。
（四）巩固提升阶段（20xx年xx月-20xx年xx月）。各乡镇要结合本地实际，进一步完善农村人居环境长效管护机制，巩固提升农村人居环境整治成果，建立“门前三包”“网格长”等小单元治理体系，健全乡镇督查、村巡查等监督机制，开展常态化清洁行动，防止反弹。镇督查督导组加强考评考核，推动农村人居环境整治工作持续提升。
四、相关工作要求
（一）强化组织领导。各村、有关部门要切实加强农村人居环境整治工作的组织领导，逐级压紧压实责任，扎实有序推进。各村党组织书记为第一责任人，村两委成员为直接责任人，充分发挥村级党组织的战斗堡垒作用，形成工作合力；要畅通群众反映问题渠道，建立完善投诉处理机制，切实帮助群众及时解决问题。
（二）强化示范带动。镇、村“两委”班子成员和党员带头开展村庄清洁行动，形成“支部引领、党员带头、乡贤助推、群众参与”的良好氛围。要充分发挥农民群众主体作用，通过举办召开党小组会议、乡村协商议事会和村民会议征求农民群众意见等方式征求农民群众意见，做到“干什么、群众提，怎么干、群众议，怎么样、群众评”。镇团委要动员农村广大青年积极参与农村人居环境整治。对生活困难人群（残疾人、贫困户、独居老人等）要组织志愿者、公益性岗位人员帮助做好生活困难人群室内外的环境卫生。
（三）强化包保帮扶。实行点长包保责任制，每位驻村点长要指导好村级开展好人居环境整治工作，将人居环境整治工作作为一项常态化的工作，制定好工作计划，指导各村推进人居环境整治工作。
（四）强化调度考评。建立完善“周小结、月调度、双月考评”工作机制，及时协调解决问题、推进目标任务落实落细。从7月开始，镇农村人居环境整治行动工作领导小组将牵头按2月一次的频率对各村集镇、人居环境整治示范点、美丽乡村中心村整治情况进行考评。每次考评将列出问题清单，各村需在下个月考评之前将问题整改到位。
（五）强化考核激励。镇政府将改善农村人居环境治理工作纳入对各村综合考核范围，加强对农村环境综合整治工作的考核和督查，建立健全农村人居环境治理考核工作制度，镇直有关部门将联合镇纪委加大实地暗访、整改督导的工作力度，对部署不到位、措施不得力、工作不落实的村严肃问责。镇政府将按照县奖补政策，对通过验收的重点推进村给予奖补资金，具体准则以县出台为准。xx镇成立农村人居环境整治行动工作领导小组，每两月一次对各村成效考评考核，及时兑现奖惩。
为切实改变城乡“脏、乱、差”现象，提高我镇环境卫生升质量和村民健康生活水平。根据《xx县农村环境卫生整治百日行动实施方案》等文件要求，以及有关会议部署，结合我镇实际，经研究，特制定本方案：
一、指导思想
围绕建设xx新城的发展定位，按照“扫干净、拆清楚、摆整齐、保畅通”的基本要求，以“垃圾不落地，环境更美丽”为目标，突出解决资金哪里来、垃圾如何收、机制怎么建等三个问题，建立农村垃圾处理长效管理机制，营造整洁、优美、舒适的城乡生活环境。
二、工作措施
本措施内容要求13个行政村及3个社区为主体，以村辖区属地为责任范围，施行农村垃圾治理有偿服务，各村（社区）根据实际情况，通过“一事一议”方式制定收取保洁费标准，卫生保洁费按照原则上每人每年收取不少于20元，镇政府对各村卫生实行考评并依据考评结果采用以奖代补的方式进行资金扶持。主要措施如下：
（一）开展垃圾“大扫除”，完善硬件配套
采取“三步走”的办法：第一步，开展陈年垃圾清理统一行动。针对目前各村社区已堆放的陈年垃圾，全镇各村社区开展为期一个月的陈年垃圾清理统一行动，行动采用村社区牵头、发动群众参与的方式，对积累在各巷道、垃圾池、沟渠、池塘、房前屋后、田地等处的陈年垃圾，房前屋后的杂物、废弃物、水面漂浮物等进行集中统一清理，彻底清除各村社区陈年垃圾。要加强对村内乱搭盖、旱厕、废弃禽舍、猪圈、旧房屋等建筑物拆除力度，整理空闲土地，禽畜集中圈养，进行绿化、美化，保持村容村貌整洁；同时要注重体现特色，保护好具有历史文化价值的古庙、古祠、古碑、古桥、古厝、古井、古树以及具有本地特色的优秀传统建筑，沿续村庄历史文化风貌。第二步，实施垃圾池“减法”行动。对有条件的村，生活垃圾实行保洁员到户收集运载至各村的临时垃圾堆放池；对于村内影响村容村貌、紧靠居民住宅的垃圾池给予拆除，尽可能减少垃圾集中堆放点，避免“一袋垃圾带来一堆垃圾”，拆除后要在村庄外较为空旷、交通便利的地方建设生活垃圾临时堆放池。第三步，实施硬件“加法”行动。新增一批环卫保洁设施，各村进村入户宣传，要求每家每户采购2个专用垃圾桶，用于装收可回收垃圾和不可回收垃圾。配备垃圾清运车(要求2000人以下的村配备1辆，2000人到3000人的村配备2辆，3000人以上的村至少配备3辆)。
（二）开展垃圾“大转运”，实施日产日清
按照“户分类、村收集、镇转运”的基本思路，开展垃圾“大转运”，具体分为3个步骤：第一步，户分类。要求每家每户将垃圾分为可回收、不可回收二大类或打包装袋存放于家门口。第二步，村收集。各村(自然村)规划好垃圾收集路线和垃圾桶的停放位置，每天安排保洁人员上门收集村民分类好的垃圾，保洁人员分时间段、沿规定线路挨家挨户收集垃圾，要求群众在每天垃圾收集时间段之前，把垃圾放置于附近的垃圾中转箱、桶，待统一收集。此外，有条件的村要建设建筑垃圾专用填埋场，并积极引导群众将建筑垃圾运到指定位置。第三步，镇中转。将13个行政村分成三个片区，按照三条路线。由镇政府统一组织3部运载车及人员每天对各村垃圾临时堆放池的垃圾进行运载，并统一转运到县垃圾焚烧发电厂集中处理，做到日产日清。
（三）开展环卫“大评比”，实施绩效考核
一是建立责任管理体系。镇班子成员对挂钩村垃圾处理工作负领导责任，驻村组长配合村主干负直接责任，村两委、小组长包组负具体责任，形成党政领导、村居负责、群众主体的落实体系。村级要做到“六个有”(即有村民公约、有一支按五百人口一员标准配备的保洁队伍、有行之有效的卫生费收取办法、有每年每人不少于20元的资金投入并纳入村财预算、有卫生检查评比、有一套可追究的工作责任制)，落实“三支队伍二项制度一个场所”(即：领导小组、卫生管理员、保洁清运员三支队伍；保洁制度、台账制度二项制度；一个办公场所)等。特别要把垃圾“不落地”制度纳入村规民约，制定“门前三包”责任制，明确农户保洁费收取标准，做到专款专用，并列入年度为民办实事项目。村级要配齐卫生保洁员，建议每500人配1名保洁员，划分好责任区域，配套保洁工具，并落实管理清洁桶、保洁工具等硬件的责任。二是量化考核工作。各村要将本村划分为三个责任区(A。B。C三区)，并将草图报送作为每月评比备用。同时各村要建立监督员队伍，聘请德高望重的社会贤能、热心公益的老人协会人员等人士为垃圾治理监管员，颁发工作证全面参与农村垃圾治理工作。镇成立由七个人组成的卫生监督评比委员会按考评量化标准(附件)，每月一次不定期对全镇各村进行评比。发现一处垃圾点扣0。5分。通报后未及时整改，以此类推，翻倍扣分；村内主干道卫生不整洁，排污渠道有垃圾各扣5分；村主干道发现散养家禽、家畜扣1分；自20xx年xx月xx日起，每天未将垃圾中转站扣200元，扣2分；按七人评分结果去掉最高最低分，五人平均分为每月考核得分。为确保监督评比委员会的工作效率，每次检查前根据各村上报的三个区域随机确定全镇该次检查的路线，检查中要对各村“脏、乱、差”地点进行拍照存档作为工作评比依据。三是实施绩效奖惩。根据各村每月得分情况确定名次，每季度兑现一次奖惩。第一名奖励5000元/季，第二名奖励4000元/季，第三名奖励3000元/季，第4-6名各奖励1500元/季；根据量化考核结果，对成效较差的村进行惩罚，倒数第1名扣发该村党支部书记、主任年终绩效工资250元，倒数第2名扣发该村党支部书记、主任年终绩效工资200元，倒数第3名扣发该村党支部书记、主任年终绩效工资150元。连续2次倒数后三名的村加倍处罚，并在全镇会议上做表态发言，连续3次倒数后三名的村，当年村级公共经费减半拨付，并不得参加各级文明村、卫生村、环境优美村、生态村的评选。四是开展“典型”带动。各村（社区）要善于组织、发动群众参与垃圾治理工作，鼓励、引导群众，开展“寻找最美家庭”、评选“最佳人居环境户”等活动，评出卫生保洁示范户，给予家庭表彰，提高农户积极性，扭转乡风。
（四）开展宣传“大动员”，提高卫生意识
坚持措施未上、宣传先动，在全镇范围内开展农村垃圾治理“五位一体”宣传，营造人人参与的浓厚氛围，提高村民环保意识。一是“墙上贴”。在各村公开栏、宣传栏、各主要路口张贴、悬挂宣传材料、横幅，形成农村垃圾治理工作有效的视觉氛围。二是“广播听”。依托各村广播“村村响”工程平台，制作宣传片滚动播放，使农村垃圾治理工作意义、办法、知识“老少皆懂”，让环卫意识入脑入心。三是“掌中看”。利用手机短信平台、微信平台、网站平台等新媒体开展宣传，特别是针对80、90后年轻一代进行个性化宣传，以带动全户参与环卫工作。四是“入户讲”。依托“一事一议”会议、村民代表大会、党员大会、老人理事会等会议，广泛征求群众意见，最大限度、最大范围争取群众的理解支持。结合群众路线教育实践活动等，发动镇、村干部、文化协管员、文化中心户等人员，走家串户，发放《致全体群众的一封信》、宣传单等，向村民告知生产建筑垃圾堆放点、垃圾分类处理注意事项等，提高垃圾“不落地”的知晓率。五是“大手拉小手”。在全镇中、小学开展农村垃圾治理、爱国卫生运动教育，提高学生的环卫意识，树立讲卫生、树新风观念，以学生带动家庭参与“垃圾不落地、环境更美丽”行动。
三、工作要求
（一）加强领导，明确责任。镇、村要成立农村垃圾治理工作领导小组，细化分工，明确责任，精准到人，使得职权授权到位，倒查责任明确，有效提高工作执行力，切实把本项工作精心组织，抓出实效。
（二）定期“会诊”，狠抓落实。各村要严格落实工作措施，把工作内容落细落实，要定期研究工作中出现的难点、重点，抓好关键环节、重点领域，集中力量攻坚薄弱环节，协调推进整体工作，确保工作日有进展、周有突破、月有成效。
（三）依靠群众，长效保洁。要转变工作思路，把工作主体定位为农户，发挥党支部、村委会核心组织领导作用，发挥党员干部带头模范作用，发挥群众主体作用，推行村内事“村民议村民定、村民建村民管”的治理模式，发动群众、依靠群众，用群众认可的方式办他们最关心、最想办的事。这次行动，不搞“一阵风”，不搞“运动式”整治，必须严格监督考核，在实践中形成稳固的长效机制，彻底治理农村“脏、乱、差”问题。
本方案自xx月xx日起执行，方案中的考核奖惩办法在实施过程中将根据实际运作情况及时完善改进。
1、指导思想：
以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“****”重要思想为指导，深入践行科学发展观，结合本职工作岗位，明确个人奋斗目标，针对个人存在的问题和不足，采取相应的整改措施，努力提高思想觉悟，进一步增强党性，解放思想，干事创业，率先垂范，促进本单位各项工作迈上新台阶。
二、存在的问题和不足
1、思想观念创新不够。缺乏全面系统的学习科学发展观理论，用科学发展观分析形势，研究问题，思考我县各项事业又好又快发展不够，指导工作不力，与时俱进到新意识不强，创新能力难以适应我县档案史志事业发展和人民群众的期望和要求。缺乏想干事的激情，会干事的办法，能干成事的本领。
2以人为本、为人民服务的理念没有得到充分落实。作为档案史料工作者，他缺乏主动性和责任感，服务基层，宗旨观念有所弱化。
三。工作要求松散，工作质量和效率不高。平时自身要求有所放松，要求上不很高，时间观念不强，雷厉风行的作风欠缺，工作一般化，缺乏特色和亮点，缺乏先进典型和经验，工作推动缺乏力度和深度。
三、整改措施
1要坚定共产主义理想信念，牢固树立全心全意为人民服务的理念，自觉做科学发展观的拥护者和实践者。
2要进一步解放思想，更新观念，增强发展意识、服务意识、竞争意识。
3、增强学习的自觉性，全面提高自身素质，提高自我管理能力，争做学习的先进、守纪的表率。全面贯彻落实科学发展观，进一步解放思想，进一步提高推动档案史志事业科学发展的工作能力，不断研究新情况，解决新问题，做到思想与实际相结合，主观与客观相符合，实事求是，创造性开展工作，树立正确的事业观、工作观、政绩观，学会运用现代办公条件，提高工作效率，熟炼掌握档案史志相关法规、政策，更好地做好档案史志工作，为疏勒县的发展共同营造良好的人文环境。
4、牢固树立“以人为本”的服务理念，创新更好的工作方法做好档案史志工作。要更新思想观念，不断创新工作方法，增强“敢为人先，创先争优”的勇气和魄力，要切实维护好广大人民群众的利益，利用好工作岗位，发挥好档案史志职能，运用好档案史志法规、政策为人民群众办实事，办好事，在从事具体的档案史志工作中，要有极强的事业心和责任感，工作的出发点和落脚点都要是维护人民群众的利益，要善于团结同志，虚心听取意见和建议，冷静分析，科学判断，激发积极性、主动性和创造性，营造人人想干事，人人要创业，上下齐心的良好的工作环境和氛围，以百年大计的理念开创档案史志工作新局面。。
5加强自身建设，以身作则，廉洁从政。不断推动科学发展，促进和谐，服务人民，做一名能干、能干的档案史学家；要模范贯彻党和国家的路线方针政策，严格依法行政，做一个公道正派的档案史学家；要密码联系群众，勤耕档案史志，求真务实，脚踏实地，艰苦奋斗，做一名勤奋朴实的档案史志人；要严格要求，廉洁自律，请操守，重品行，做一名情趣健康的档案史志人；要坚持遵守国家公职人员行为规范，保持共产党先进性，做一名合格的档案史志人，为疏勒县各项事业的发展做出应有的努力。
为了进一步转变作风，提升效能，优化投资建设环境，促进县域经济社会跨越式发展，结合党的群众路线教育实践活动，镇**决定从即日起至7月底开展“投资建设环境优化提升月”活动。为确保活动顺利开展，现将实施计划如下。
一、指导思想
以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，以开展党的群众路线教育实践活动为契机，大力推进投资建设环境体制机制建设，规范行政审批行为，简化办事程序，提高工作效率，方便群众和企业办事。采取有效措施，优化投资建设环境，促进项目落地实施，推进项目建设进度，为实现镇域经济社会跨越式发展提供有力保障。
二、目标任务
坚持以规范促效能、以公开促效能、以监督促效能，以效能提升促环境优化，重点解决企业和群众反映强烈、影响投资建设环境的热点难点问题：一是以提高执行力为重点，着力解决对决策部署和重点工作任务执行不力，有令不行、有禁不止，人为制造“中梗阻”问题；二是着力提高工作效率和服务质量，努力解决推诿扯皮、失职、缺勤、管理慢等问题；三是以增强依法行政能力为重点，着力解决有法不依、违法行政，不作为、乱作为、吃拿卡要，严重损害群众利益的问题；四是以改善发展环境为重点，着力解决强项目采购、强购强买、寻衅滋事等影响项目实施和建设的问题。通过开展投资建设环境优化提升月活动，实现“服务全方位、建设零干扰、发展无障碍”的目标。
三、主要内容
加强政务公开，提高工作透明度
1.落实岗位责任制。各站办所要按照责任网格化的要求，进一步明确每个站办所的职责和工作人员的岗位责任，做到职责清晰、责任明确、便于追究。
镇**办要对各站办所责任人分工、职责、岗位职责进行统一收集备案。每个各站办所要设置工作人员去向牌，每名干部办公桌都要设立工作牌，公布姓名、**、联系**和服务承诺，自觉接受群众监督，方便群众办事。镇监察所组织对各站、站的工作进行随机、暗访，并定期向社会公布。
时限要求： 4月30日前。
2.实行服务承诺制。各审批部门要将本单位服务窗口、服务**、审批项目、审批权限、工作流程、服务时限以及所需资料目录等，由单位主要负责人通过**进行公开承诺，接受公众监督。
时限要求： 7月31日前。
3.深化政务公开。各站办所要坚持公开便民的原则，除需要保密的事项外，全部通过镇**门户**予以公开，方便公众查询、问政。
镇监察室要加强对政务公开工作的监督监察，确保各类事项及时公开，接受群众监督，增强工作透明度。时限要求： 6月30日前。
加强制度建设，提高工作效能
1加快行政审批事项集中办理。经发办、民政工作站、计生办、名镇建设办、景区办要系统梳理各行政审批部门审批事项，督促各项审批事项入驻政务服务中心。
实行审批事项、审批权力、审批专用章“三入驻”和“一厅式办公、一条龙服务、一站式收费、一次性告知”。时限要求： 7月31日前。
2.全面推行限时办结制。对提供资料齐备、真实有效，相关费用交迄的，所有审批事项必须实行限时办结，在现有基础上实现提速增效；如果审核数据不完整，应在2个工作日内反馈。
法律、法规、规章有明确期限要求的，按照下限审批；没有时限的，按照提高效率的原则确定并严格执行。
3.实行项目审批手续领办制。确保各项目牵头单位是办理审批手续的主体。
所有建设项目，所需的审批手续由项目负责人的分管领导领导。办理各类审批手续所需提供的资料、费用标准、办理流程等事项，由领办人向项目单位一次性告知，并负责联系审批部门，引导项目单位按程序逐一办理。各项目领导单位负责人的姓名、职务、****由县收集归档。
时限要求： 6月20日前。
4探索和完善土地和资金管理机制。加强调查研究，探索建立土地储备**运行机制，规范土地储备**运作，提高资金使用效率；完善土地招拍挂工作机制，进一步规范工作程序，加快土地使用审批效率。
时限要求：7月31前。
(三)开展专项治理，规范行政执法行为
1.治理“乱收费乱罚款”行为。涉及收费项目的行政审批部门应当在显著位置设置公示牌，公布收费项目和收费标准。
凡不符合法律、法规以及现行政策规定的收费项目一律取消，收费标准有上下限规定的按最低标准收取，严禁各种变相收费行为。乡镇监察室要加强对收费许可制度实施情况的监督监察，做到收费公开、透明、规范。时限要求：
7月31日前。
2.治理工作人员利用职权“吃拿卡要”行为。认真执行廉洁从政的各项纪律规定，规范干部从政行为，坚决纠正工作人员利用职权“吃拿卡要”问题。
有审批权和办事权的职能单位和岗位要制定明确的规定、严格的要求、严格的管理、严格的检查。乡镇监察室要加强监督检查，严肃查处违纪违法行为。时限要求：
7月31日前。
加强查处问责，维护良好的投资环境
1.深化“两打击一整顿”专项行动。由镇综治办牵头，对重点项目进行挂牌保护，严肃查处建筑工程领域、重点项目建设领域一切干扰破坏投资环境的行为。
各驻地单位要主动跟进，提前做好群众工作，化解矛盾纠纷。要继续深化向项目工地派驻监察员制度，镇综治办要系统制定各重点项目监察员名单，安排专人常驻项目一线，加强协调，对顶风而上、强买强卖、强行承包、寻衅滋事、阻扰施工等严重破坏投资环境的违法行为，要查实一起，打击一起；对涉及***、黑恶势力的行为，要坚持到底，严肃处理。
2.建立投诉和**制度。镇监察室要公布企业投诉举报**，加强对效能、纠风问题的举报受理，对典型问题及时**处理，确保案件查处、责任追究、领导问责、干部处分，件件有落实，事事有回音。
时限要求： 7月31日前。
3.实行一次查处待岗制。对于举报的破坏开发环境的行为，一经查实，相关人员将待岗。
在等待期内，应参加岗位培训，培训期满考核合格的，将重新安排工作。时限要求： 5月31日前。
四、方法步骤
投资建设环境优化改善月从即日起至7月31日结束，分为四个阶段。
第一阶段，宣传动员( 4月10日 — 4月20日 )。各站办、驻地单位制定实施方案，召开动员大会，安排部署。梳理本单位科室职责和个人岗位职责，制作各类公示牌、工作牌。
领导分工、科室职责和个人岗位职责，以及重点建设项目领办人分工情况务必于 6月20日下午6时前报镇**督查室。
第二阶段，查摆问题( 6月21日 — 6月30日 )。各单位要组织调查，召开座谈会，广泛征求各界意见和建议，集中听取投资者意见；查找在作风建设、为群众和企业办事、投资环境方面存在的突出问题，尤其在项目落地、项目建设速度上存在的突出问题。梳理审批事项，列出清单，明确每一项的办理程序和时限。
第三阶段，整改提高。各行政审批部门应当通过**公布审批事项，审批时间，业务流程，办事机构，办公地点和承办人员。各单位要针对查摆的问题制定措施，进行整改；县监察局牵头开展乱收费、乱罚款、工作人员带卡等专项治理行动；各有关职能部门要根据梳理出的意见建议和掌握的案件线索，进行审计查处。
第四阶段，建章立制( 7月16日 - 7月31日 )。各单位要系统梳理完善作风建设、服务群众企业、优化投资建设环境等方面的规章制度，建立一套行之有效的规章制度，规范行政权力运行，为投资环境优化提升提供制度保障。
五、组织领导
为确保活动的顺利开展和取得实效，县**成立了活动领导小组，成员如下：
组长：镇党委副书记、镇长
副组长：镇党委副书记、副镇长
成员：*** 党政办公室主任
*** 党建办公室主任
*** 经济发展办公室
*** 社会事务管理办公室
*** 景区管理处主任
*** 财政所所在
领导小组设办公室，办公室主任由同志兼任，副主任由同志担任。
六、工作要求
高度重视，加强领导。高度重视，把投资建设环境优化提升月活动纳入重要议事日程，实行“一把手”负总责、亲自抓，切实做好活动的安排部署、组织推动、督促检查等各项工作。
加强检查，强化监督。镇监察室、将采取明察暗访、交叉暗访相结合的方式，定期不定期进行督导检查，对走形式，走过场的单位，以及未按时完成阶段工作任务的单位，责令其单位和主要领导向镇**写出书面检查，限期整改。
强化责任，严格追究。要坚持责任追溯制度，加强对违规者的责任追究。要公开审理典型案件，充分发挥查办案件、教育案件的基础性作用。
加强宣传，营造氛围。镇**要在县电视台要开设专题，对各阶段工作做好宣传，对各单位的审批时限、工作流程、业务**以及各项制度，进行不间断报道。对活动了解清楚、工作扎实、成效明显的单位进行约谈和汇报。对工作不力、敷衍了事的，要及时惩处。
一是加强宣传教育，提高农民环保意识。
充分利用宣传教育阵地，运用各类媒体大力宣传治理农村环境污染的必要性和紧迫性，积极引导广大农民摒弃陈规陋习，培养他们健康文明的生产、生活方式，强化他们的环保意识。
二是完善监管体系，强化落实目标责任。
环保部门应不断深入农村，检查督促环保法规的落实情况以及环境监测、监察情况，加强农村环境保护的执法监督，建立环境报告制度，促进有关部门真正把环境管理和生产管理有机结合；在乡、村、组三级建立乡(镇)长、村主任、组长负责的农村环保责任机制，细化任务，加强检查，确保责任落实;建立激励与约束机制，严格落实问责制，促使农村生态环境保护走上常态化、规范化、制度化轨道。
三是加大综合治理，全面开展环境整治。
重点抓好水污染治理、饮用水源保护、固体废弃物治理、人畜粪便污染治理和综合利用，对污染和破坏农村环境的违法行为依法查处。全面落实农村环保“以奖促治”政策措施，率先针对重点流域、区域和问题突出地区开展集中整治，着力解决危害农民群众身体健康、影响农业农村可持续发展的突出环境问题。如：清理积存垃圾和其他有碍观瞻的杂物以及污水，重点治理农村乱堆乱放、乱搭乱建、乱倒乱流、乱种乱养、乱贴乱画等“十乱”现象。
四是设立环治基金，建立环保长效机制。
加大对污染防治、生态保护的资金投入，并建议设立专项基金，重点解决所辖地区污水和生活垃圾的处理。有条件的乡镇应该征收垃圾处理费，设专(兼)职乡村环卫人员，担负一定范围的保洁和环境卫生监督职责。同时，成立专门的农村基层环保管理机构，建立农村环境保护长效机制，从源头上处理好农村生活垃圾和生活污水，保护饮用水水源。
第一阶段：行动阶段(2018年6月上旬—2019月1月底)：制定工作方案，明确工作目标任务，并报XX市“市场建设提升行动”领导小组办公室备案。
第二阶段：迎接检查验收阶段(2019年3月)
对各项工作进行认真总结收集整理材料，做好迎接XX市“市场建设提升行动”领导小组检查验收、综合考评准备工作。
第三阶段：总结深化阶段(2019年4月)
根据XX市“市场建设提升行动”领导小组工作部署要求，总结工作经验，巩固“城市环境提升年”活动效果，继续深入开展市场提升建设。
四、组织机构
为进一步做好市场建设提升工作的统筹、指挥、协调，
成立XX市农业局市场建设提升行动领导小组，具体负责工作的总体部署和指导。
组长：
副组长：
成员：
领导小组下设办公室在局市场信息和科教科，钟建华兼任办公室主任，主要负责日常工作的协调联系。
五、工作要求
(一)加强领导，明确责任。市场建设提升行动是市委、市政府一项重大决策部署，也是加快滨海宜居城市建设和创建全国文明城市的一项具体举措。各县区各部门单位必须予以高度重视，主要领导亲自抓，对建设提升任务层层分解，明确职责分工，确保工作顺利推进。
(二)加强检查、落实到位。领导小组办公室要加强对工作监督检查，对实施过程中遇到的困难和问题及时解决，确保各项工作落实到位。
(三)加大宣传，营造氛围。各县区有关科室单位要主动作为，敢于担当，按照XX市“市场建设提升行动”领导小组和XX市农业局市场建设提升行动领导小组的工作部署，加大宣传力度，营造良好氛围。
(四)积极沟通，及时反馈。根据XX市“市场建设提升行动”领导小组办公室要求，工作进展情况实行周报告制度，牵头单位将本周工作开展情况填报XX市开展“市场建设提升行动”周报表(详见附件)，于每周五报局市农业局市场信息和科教科，以便汇总上报。
方案预案：________
姓名单位
日期：______年_____月_____日
软环境建设提升年活动方案
为深入贯彻落实市委、市**关于在全市开展“软环境建设提升年”活动的精神，加快推进**职能转变，着力提升软环境建设整体水平，经研究决定，在全区开展“软环境建设提升年”活动，现制定活动方案如下：
一、活动宗旨
通过开展“软环境建设提升年”系列主题活动，进一步促进**职能转变、提高工作效率、提升服务水平，努力营造“人人都是发展环境、个个代表形象”的良好社会氛围，切实打造政策上最宽松、手续上最简化、时间上最快捷、服务上最优质、成本上最节约、服务过程零障碍、服务方式零距离、服务质量零缺陷、服务事项零积压、服务效能零投诉的“五最五零”发展服务环境，为全区经济社会发展提供强大动力。
二、活动内容
1、开展“我与软环境建设”问题查改活动。组织干部职工认真学习讨论区委、区**有关改进工作作风、加强软环境建设的文件精神，广泛征求服务对象的意见和建议，自觉查找本单位(部门)和个人存在的突出问题，明确整改方向和改进措施，做到思想发动与学习提高相结合、自查自纠与完善制度相结合、落实措施与推动工作相结合，努力营造出“干事业、抓落实、提效能、转作风、促发展”的良好氛围。
2、开展岗位窗口“三亮”活动。积极开展“亮形象、亮职责、亮承诺”的“三亮”活动，打造便于群众办事、利于社会监督的规范化、人性化、亲民化的服务机关和窗口。“亮形象”即按照“人要精神、物要整洁、说话要和气、办事要公道、服务要周到”的“五要”标准，建立办公环境整洁、物品摆放整齐、着装得体大方、服务细致周到、业务操作娴熟规范、办事公开公平公正的服务机关和服务窗口；“亮职责”即通过工作牌、席卡、办事指南、公示牌、电子显示屏、“**+网评”系统等方式，将岗位职责、工作流程、办件环节、办事程序、收费标准、投诉**等内容公开公示；“亮承诺”即制定完善岗位公开、服务承诺、首问负责、限时办结等“四项制度”，做到公开在办公场所、落实在具体行动。
3、开展“群众满意便民服务中心”创建活动。紧扣整合资源、规范授权、强化管理的重点，按照让群众办事“少跑一次腿、少进一扇门、少找一个人”的要求，进一步完善区、乡、村**便民服务网络建设，强化硬件建设，规范运行程序，提升运行质量，提高办事效率，拓展服务功能。特别是进一步加强区人社、民政、财政等职能部门服务中心和乡镇（街道）综合便民服务中心建设，积极推动“群众满意便民服务中心”、“村（居）级便民服务示范室”创建工作，切实把各类便民服务举措落到实处，取得实效。
4、开展“打造投资乐园”活动。各单位、各部门要认真执行《市发放“投资乐园卡”实施办法》，严格落实持卡人及其企业优惠待遇和服务措施。特别要结合自身职能，在政治民主、行政服务、医疗保健、子女入学、家居生活、人身与财产安全以及其它服务等方面制定出台切实可行的优惠政策，最大程度地体现出对客商和企业家生产生活的关心关爱，最大程度地激发出客商和企业家投资创业的激情热情，全面营造“亲商、安商、助商、富商”的浓烈氛围，真正让区成为客商心目中的“投资乐园”和“服务高地”。
5、开展“百企帮扶解忧”活动。所有帮扶单位主要负责人和项目帮办人员要深入了解企业的生产经营情况、项目建设情况以及在经济发展软环境方面的意见和建议，扎实开展以“进企业门、访企业情、解企业忧”为主要内容的“百企帮扶解忧”活动，积极帮助企业协调解决生产经营、项目建设等方面遇到的困难和问题，真正做到想企业所想、急企业所急、解企业所难，让企业和客商切身感受到区优越的发展环境。
6、开展“精权简政”活动。各单位、各部门严格按照合法合理、高效快捷的原则，对所行使的行政权力及服务事项（包括行政许可、非行政许可审批、行政确认、行政处罚以及各类服务事项）进行全面梳理，在精减权力、简化事项、优化流程、限时办结等方面放权、让利，在审批层级及环节上做到能减则减，能少则少。对保留的行政权力及各类服务事项，开辟区级“绿色通道”，做到手续能简则简，时间能快则快，办理时限一律压缩至法定时限的70%以内，从而实现“环节最少、流程最优、时限最短、成本最低、服务最好”的“五最”目标。
7、开展“行政权力办件提速竞赛”活动。行政权力部门应当优化和简化现有行政权力处理的流程、环节和时限，通过网上公开透明的操作系统公开办理。对部门每月所有办件时限“综合提前完成率”达到50%及以上的，在作风建设“**+网评”考核中予以加分。
同时，区纪委将加大对权力运行的监管监控，严肃查处网下办理、事后补录等行为，切实打造规范、高效、公开、透明的发展环境。
8、开展作风效能“两问两整”活动。区纪委要进一步加大明查暗访的力度和频率，大力开展“问责、问效，整作风、整环境”的“两问两整”活动，对各种破坏软环境的行为从严从重惩处，加大对当事人、责任人的责任追究力度。对企业反映强烈的一些热点难点问题进行深度解剖，公开**典型案件的处理结果，最大限度地放大个案效应。
三、活动步骤
从6月1日至6月25日，活动分为四个阶段。
（1） 学习动员阶段（6月1日至6月4日）
各单位、各部门结合自身实际，组织干部职工认真学习文件精神，并制定具体的活动方案，明确目标责任，设计活动载体，迅速部署落实。
（2） 对照检查阶段（6月5日至6月10日）
通过走访调查、座谈交流、自评自查等多种形式，广泛征求并虚心听取群众、企业和基层特别是服务对象的意见和建议，做到既认真查摆显性问题，也要注重发现隐性问题。
（3） 实实整改阶段（6月11日至6月19日）。
各单位、各部门针对查摆出来的问题，认真分析研究，制定整改方案，明确整改目标、措施、时限和责任人，按照标本兼治、分类整改的原则，对存在的突出问题进行全面整改。
（4） 总结改进阶段（6月20日至6月25日）。
各单位、各部门要及时发现和弥补不足，建立经常性、长期性的工作制度，真正做到锲而不舍、开花结果。区纪委对各单位、各部门活动开展情况进行跟踪督查，对活动组织不力、整改措施落实不到位、整改效果达不到要求的单位进行通报，责令限期整改。
四、活动要求
（一）加强组织领导。各单位、各部门一定要从讲政治、讲大局的高度，进一步提高思想认识，增强工作责任感和紧迫感，切实把各项活动抓紧抓实抓好。各单位、各部门主要负责人是“软环境建设提升年”活动的第一责任人，要切实负起领导责任，制定切实可行的工作方案，精心组织，强化措施，狠抓落实。
（二）营造良好氛围。宣传部门要充分利用报刊、电视、广播、网络等**，加大对“软环境建设提升年”活动的宣传力度，加强对软环境建设的**监督，及时发现报道在活动中涌现出来的先进典型，充分调动广大干群投身软环境建设的积极性和主动性。
根据中央办公厅、国务院办公厅《农村人居环境整治提升五年行动方案(20xx-20xx年)》及省委农村工作会议批示，按照省、市、县有关农村人居环境整治工作要求，结合我乡实际，制定本方案。
一、指导思想
认真贯彻落实省委、市委部署要求，坚持以人民为中心的发展思想，努力践行绿水青山就是金山银山的理念，切实提升农村人居环境质量，为全面推进乡村振兴、加快农业农村现代化建设提供有力支撑。
二、整治目标
以“三大革命”和“三大行动”为主要内容，从解决农村人居环境的突出问题入手，坚持因地制宜，分类施策，动员广大农村群众广泛参与，集中整治村庄环境“脏乱差”问题，在干净整洁有序的基础上，逐步实现村规民约普遍形成，村民清洁卫生文明意识普遍提高。村容村貌明显提升，农村人居环境明显改善，长效管护机制务实管用。
三、重点任务
（一）深入实施农村人居环境整治“三大革命”
1、扎实推进农村厕所革命，着力提升户厕改造质量。坚持数量服从质量，进度服从实效，求好不求快。按照先宣传后改厕、先培训后施工、先示范后推广、先建厕后拆厕、先满意后验收的“五先五后”要求，组织实施，引导群众养成良好生活习惯，正确使用厕具，做到厕所干净卫生，确保改一户、成一户、用一户。落实公共厕所管护责任，强化日常卫生保洁。20xx年完成改厕任务200户。(分管负责人：xxx，配合单位：xxx，责任单位：各村)
继续做好户厕问题排查整改工作。对全乡20xx年以来财政资金支持改厕的农村户厕进行全面排查整改，不断完善改厕台账和问题厕所整改台账两个台账。对摸排出的问题厕所，持续推进分类整改，实行销号管理。对于存在小问题但不影响使用的厕所，在排查中立行立改予以解决；对因施工不到位、产品质量不过关等导致的问题厕所，尽快完成整改；对因技术模式不适宜或选址不合理等导致的问题厕所，纳入年度改厕计划，明确时间表和路线图，按照改厕进度逐步改造。(分管负责人：xxx，配合单位：xxx，责任单位：各村)
认真落实厕所管护长效机制。段郢乡1个改厕维修清掏服务站+蒲庄、马大、财神3个服务网点的服务网络，维修清掏服务站按照“七有”标准，即有场所、有设备、有人员、有制度、有经费、有台账、有宣传，承担厕所维修、粪污清掏和资源化利用等工作。充分发挥智慧阜南“一村一码”优势，在全乡农村改厕户推行“扫码服务”。群众可通过智慧阜南APP手机端首页的“一村一码”实现“马上说、马上知、马上办”，镇村干部通过智慧村里后台，及时了解解决群众的诉求。(分管负责人：xxx，配合单位：xxx，责任单位：各村)
2、加快推进农村生活污水治理。加快推进农村生活污水治理。遵循“政府主导、社会参与、统筹规划、因地制宜、梯度推进”的原则，按照规划、设计、建设、运营、管理一体化的基本要求，推进全县农村生活污水治理工作，全面改善农村水环境。采取因地制宜的生活污水治理方式，统筹做好农村生活污水治理和改厕的衔接。(分管负责人：xxx，配合单位：xxx，责任单位：各村)
持续推进农村黑臭水体治理工作。按照“控源截污、清淤疏浚、水体净化、长效治理”的方案思路，对全乡农村黑臭水体进行排查治理，开展外源和内源污染的整治，压实村委会主体责任，与乡水利站等部门联动配合，统筹开展治理工作，强化对污染风险的管控及水体水质的监测，组织编制农村黑臭水体治理方案并推进实施，探索建立农村黑臭水体治理长效机制。确保完成省、市、县部署的农村黑臭水体治理任务。(分管负责人：xxx，配合单位：xxx，责任单位：各村)
全面推进乡政府驻地污水处理提质增效。进一步加强对乡镇政府驻地污水处理设施运行的监督和管理，加大对运维公司的监管力度，确保污水处理设施正常运行，出水水质稳定达标。(分管负责人：xxx，配合单位：xxx，责任单位：各村)
3、全面提升农村生活垃圾治理水平。健全生活垃圾收运处置体系。不断完善农村生活垃圾收集、转运、处置设施和模式，做到生活垃圾及时收集转运，日产日清。加强日常监督考核，不断提高管理水平。乡镇成立考核领导小组，建立覆盖到自然村的环境卫生考核监督体系。加强对上海博德尔环卫有限公司的监管和考核，进一步健全“户投放、保洁公司收集转运、县处理”长效管理体制。广泛宣传动员群众积极、主动参与治脏治乱，引导群众养成良好的卫生习惯，确保村内生活垃圾不随意堆放，村内环境卫生整洁有序，生活垃圾无害化处理率达到90%以上。(分管负责人：xxx，配合单位：xxx，责任单位：各村)
逐步推进农村生活垃圾分类减量与利用。20xx年开始试点，在基础较好的村选取一至两个群众意愿较高的村民组作为垃圾分类示范庄，设置垃圾分类示范亭，投放垃圾分类桶，引导群众规范分类投放生活垃圾，探索符合农村特点和农民习惯、简便易行的分类处理模式，减少垃圾出村处理量。(分管负责人：xxx，配合单位：xxx，责任单位：各村)
(二)切实做好村容村貌整体提升
以“五清一改”村庄清洁行动为重点，围绕清杂物、清沟塘、清庭院、改习惯、建长效，着力治理“脏乱差”、建设“整齐美”，提升精气神。
1、清理村内塘沟。推动农户节约用水，引导农户规范排放生活污水，宣传农村生活污水治理常识，提高生活污水综合利用和处理能力。以房前屋后河塘沟渠、排水沟等为重点，清理水域漂浮物。有条件的地方实施清淤疏浚，采取综合措施畅通水循环，沟塘治理要减少硬质岸线，提倡生态护坡，改善水生态环境质量。(分管负责人：xxx，配合单位：xxx，责任单位：各村)
2、清理畜禽养殖粪污等农业生产废弃物。清理随意丢弃的病死畜禽尸体、农业投入品包装物、废旧农膜等农业生产废弃物，严格按照规定处置，积极推进资源化利用。规范村庄畜禽散养行为，减少养殖粪污影响村庄环境。(分管负责人：xxx，配合单位：xxx，责任单位：各村)
3、清理乱搭乱建、乱堆乱放。全面清理村庄农户房前屋后和村内巷道乱搭乱建和柴草杂物、积存垃圾、塑料袋等白色垃圾、河岸垃圾、沿村公路和村道沿线散落垃圾等，解决生活垃圾乱堆乱放污染问题。(分管负责人：xxx，配合单位：xxx，责任单位：各村)
4、清理废旧广告牌。清理张贴在墙壁、门口、电线杆、路灯、路标等设施上影响村容村貌的非法小广告、乱涂乱画等痕迹；清理破损或废弃的塑料、钢架、木质广告牌。(分管负责人：xxx，配合单位：xxx，责任单位：各村)
5、清理无功能建筑。结合村情实际，清理残垣断壁、废弃畜禽圈舍、废弃构筑物等时，可因地制宜结合小花园、小菜园、小果园、小竹园、小药园、村庄小微公园和公共绿地建设有效利用，增加村庄记忆元素。(分管负责人：xxx，配合单位：xxx，责任单位：各村)
6、改变影响农村人居环境的不良习惯。加大卫生防疫、健康生活等宣传教育。建立文明村规民约，强化社会舆论监督，提升村民清洁卫生意识，从源头减少影响农村人居环境的现象和不文明行为。鼓励通过集体倡议，党员积极带头示范，发动农民群众组织开展以清洁家园为主题的自发性人居环境整治行动。(分管负责人：xxx，配合单位：xxx，责任单位：各村)
(三)加强村庄规划管理
结合段郢实际，在20xx年完成市县级试点村庄规划编制的基础上，20xx年底前完成集聚提升类及有条件、有需求村的村庄规划编制、审批，并依据村庄规划实施规划许可和用途管制。到2023年底前完成剩余村庄实地走访调研及应编制的村庄规划编制、审批，建立“详细规划+规划许可”和“约束指标+分区准入”用途管制制度并实施。(分管负责人：xxx，配合单位：xxx，责任单位：各村)
(四)全面加强农村基础设施和公共服务设施建设
1、提高村庄内外道路硬化水平。各村要充分利用各类涉农项目和“一事一议”筹资筹劳等，加快推进村庄主干道路拓宽改造、村内次干道路和巷道硬化，全面修缮破损路、整治低洼路、打通断头路、畅通环村路、消灭“泥巴路”，提高道路畅通水平。(分管负责人：xxx，配合单位：xxx，责任单位：各村)
2、因地制宜推进小花园、小菜园、小果园、小竹园、小药园等建设。落实门前三包，在全面清理房前屋后杂物和垃圾的基础上，结合发展需求，动员群众宜花则花、宜树则树、宜果则果、宜菜则菜，推进小花园、小菜园、小果园、小竹园、小药园等建设，有条件的户覆盖率要达到80%以上，培育一批特色鲜明、类型多样的美丽庭院示范户。(分管负责人：xxx，配合单位：xxx，责任单位：各村)
3、开展绿化亮化净化提升行动。充分利用村庄公共场所、道路两侧、水体沿岸和村庄周围边角地开展村庄小微公园和公共绿地建设，以乔木和乡土树种为主，灌木为辅，倡导自然式种植，改善村庄生态环境。在村庄主干道和公共活动区域进行适度亮化，主干道每30-50米安装一盏路灯，公共活动区域根据实际情况确定路灯盏数，确保正常使用、维护到位。加强辖区内的道路净化保洁(含国省干线道路)，确保道路路面洁净、设施齐全，保持良好的路域环境。(分管负责人：xxx，配合单位：xxx，责任单位：各村)
4、完善公共服务设施建设。推进教育、医疗、社保、养老等基本公共服务均等化。按照因地制宜、资源整合、简易适用的要求，新建或利用现有设施统筹改造，合理设置农村综合服务中心、游园、文体广场、公共厕所等，安装健身器材、配齐各类文娱设施设备，设置村口标志、划设停车位、安置路标和保护警示牌；加强公厕管理，具备通水通电和水冲条件，墙面、地面整洁，设施完好，确保干净卫生，无异味。(分管负责人：xxx，配合单位：xxx，责任单位：各村)
(五)提升农村乡风文明
1、加强乡村风貌引导。尊重农民群众生产、生活习惯以及乡风民俗，组建乡村本土规划队伍，推进村庄整治和庭院整治，优化村庄生产生活生态空间，促进村庄形态与自然环境、传统文化相得益彰。突出乡土特色和地域特点，加强村庄风貌引导，提升乡村品位和档次。弘扬优秀农耕文化，加强传统村落和历史文化名村名镇保护。(分管负责人：xxx，配合单位：xxx，责任单位：各村)
2、充分发挥农民主体作用。充分发挥农村基层党组织领导作用、党员先锋模范作用和群团组织带动作用，组织动员村民自觉改善农村人居环境。引导村集体经济组织、农民合作社、村民等全程参与农村人居环境相关规划、建设、运营和管理。以乡情乡愁为纽带吸引个人、企业、社会组织等，通过捐资捐物、结对帮扶等形式支持改善农村人居环境。建立政府引导、社会参与的共建、共管、共享机制，调动群众参与人居环境整治的自觉性、积极性和主动性。(分管负责人：xxx，配合单位：xxx，责任单位：各村)
3、普及文明健康理念。发挥爱国卫生运动群众动员优势，加大健康宣传教育力度，普及卫生健康和疾病防控知识，倡导文明健康、绿色环保的生活方式，提高农民健康素养。把转变农民思想观念、推行文明健康生活方式作为农村精神文明建设的重要内容，把使用卫生厕所、做好垃圾分类、养成文明习惯等纳入学校、家庭、社会教育，广泛开展形式多样、内容丰富的志愿服务。(分管负责人：xxx，配合单位：xxx，责任单位：各村)
4、加强“四会一约”建设。注重培养道德模范、身边好人等新乡贤，充实“四会”力量并切实发挥作用，引导农民群众移风易俗、涵育文明乡风，践行社会主义核心价值观。鼓励将村庄环境卫生等要求纳入村规民约，对破坏人居环境行为加强批评教育和约束管理，引导农民自我管理、自我教育、自我服务、自我监督。深入开展清洁文明户、美丽庭院等评选活动，设置环境卫生红黑榜，提高村民维护村庄环境卫生的主人翁意识。(分管负责人：xxx，配合单位：xxx，责任单位：各村)
四、调度奖惩
（一）督查考评。由段郢乡农村人居环境整治提升工作领导小组统筹，环境整治办、市容中队、生态环保办等乡农村人居环境整治工作领导小组成员单位组成考评组，按月督导、季度考评进行，采取日常打分和实地检查相结合的方式进行月度督导。
（二）专题调度。乡农村人居环境整治工作领导小组每月召开一次专题会议，听取工作开展情况。组织各村包点干部或村书记每月全乡至少观摩一次，按照排名先后兑现奖惩。
（三）奖惩措施。每周一次观摩评比，评比最后一名村由村书记在评比兑现会议上表态发言，连续两次考评最后一名的，由乡党委、政府及分管负责同志约谈该村书记。
五、组织保障
（一）加强组织领导。各村要成立相应的组织，主要负责同志作为第一责任人，明确一名两委班子成员分管农村人居环境整治工作，包含农村改厕、美丽中心村建设。
（二）强化政策支持。结合市农村人居环境整治“xxx”工程(即争创2个省级示范乡镇，建设20个乡镇驻地建成区和100个省级美丽乡村，完成整治700个自然村)，统筹省市县农村人居环境整治资金，重点完成20xx年2个省级美丽中心村建设任务，启动20xx年省级美丽中心村建设任务；8个美丽宜居自然村；同时，根据季度考评结果，兑现奖励资金，作为以奖代补。各村要充分发挥政府投资撬动作用，引导相关部门、社会组织和个人通过捐资捐物、结对帮扶等形式，支持农村人居环境设施建设和运行管护。各村加大对泥瓦、木工、园艺绿化等乡土能工巧匠人才培育，县农业农村局、县人社局提供技能培训。支持村级经济组织和乡土能工巧匠带头人依法承接本地农村人居环境整治提升、后续管护和美丽乡村建设工程项目，提高群众的参与度，促进农民增收。
（三）营造良好氛围。各村要做好“一村一方案、一庄一特色、一户一措施”工作清单，用“绣花功夫”精细化提升人居环境。组织开展“清洁卫生户”、美丽庭院评选等活动，增强村民保护人居环境的积极性和荣誉感。充分利用广播、电视、微信、现场会等方式，广泛宣传推广各乡镇好典型、好经验、好做法，努力营造全社会关心支持农村人居环境整治的良好氛围。
（四）建立健全长效管护机制。进一步建立健全村庄公共环境保洁制度机制，强化门前三包。进一步完善村规民约，明确村民维护人居环境的责任和义务。要通过各类评选创建活动，增强群众自觉性、主动性。要建立长效常态管护机制，以村为单位可以设立村庄清洁日等，推动人居环境工作制度化、常态化、长效化。
根据xx教育局的相关文件精神和要求，为了贯彻落实xx同志和区委书记xx同志关于环境卫生整治提升的最新指示和精神，我校结合xx教育局关于开展“垃圾不落地，长安更美丽，小手拉大手，文明一起走”、《xx教育局关于落实“三个革命”、建设“三个环境”开展校园环境提升整治月的通知》和《xx教育系统厕所管理标准》的相关工作活动要求，本着进一步提升我校校园卫生绿化环境，特制定如下校园卫生环境整治提升工作方案：
一、整治提升目标
通过整治提升活动，要使全体师生进一步从思想上提高卫生保洁意识，切实从行动上落实“垃圾不落地、校园更美丽”主题活动，同时通过整治提升活动的开展要进一步提高校园的环境卫生标准，全面彻底的整治校园中存在的卫生死角，切实提升校园的卫生状况，使校园真正成为师生教育学习的乐园。
二、整治时间
2017年3月24日-2017年12月
三、组织机构
组长：xx(负责全校环境提升整治工作的统筹安排与检查)
副组长：xx（负责各班教室的卫生整治检查工作）、xx（负责各部室及教师宿舍和教师食堂、蛋奶房、门卫室的卫生整治检查工作）、xx（负责各班清洁区及学校厕所车棚的卫生整治检查工作）
成员：三处人员及各班班主任(负责校园环境卫生保洁整治工作的具体实施和监督)
领导小组下设办公室，办公室设在学校政教处，由学校政教副主任魏西峰负责办公室的相关工作并具体安排协调落实领导小组的相关工作决议。
四、整治标准
（一）进一步落实提升“烟头革命”的成果。首先，通过教育检查，使全体师生形成健康文明意识。其次，要求所有教师不得在校园公共场所公共场所吸烟，更不能随意扔烟头。
进一步加强对学生的检查力度，有效监督学生的吸烟行为，教育要求学生不能在校园内的任何地方有吸烟的行为，定期对学生携带的烟火进行检查，对于学生的吸烟行为要严肃处理，杜绝学生在校内吸烟的现象。对于家长在校园内吸烟的行为要善意的提醒，并友善的告知家长将自己乱扔的烟头扔进垃圾箱，保证校园内无烟头落地。最后要在校园内开展各种禁烟控烟的教育活动，同时在校园内醒目位置和重要位置悬挂设置禁烟标志，提醒全体师生和外来人员要在校园内禁烟，创建无烟校园。
（二）落实“厕所革命”，进一步提高厕所的卫生标准。在严格落实《长安区教育系统厕所管理标准》的基础上，在厕所外墙醒目位置设置厕所卫生标准和卫生保洁管理制度，并且实行以校长为总所长，各中层领导为分管所长的厕所所长负责制，层层落实厕所卫生保洁管理检查责任，做到厕所卫生有专人管理专人保洁专人检查。在落实责任的基础上，厕所的照明要定期维护符合标准，厕所外边要有洗手水池，厕所卫生要每天定期打扫两次，每次保洁做到一扫、二冲、三拖。
卫生间无杂物、异味、粪便外露、尿碱、无异味。
（3） 采取多种形式的健康教育宣传和健康清洁活动，进一步促进校园整体环境的有效改善。学校通过国旗下讲话、宣传栏、手抄报、校园广播、主题班会、led屏等宣传教育形式，广泛深入的在师生中开展“垃圾不落地，校园更美丽”主题实践活动，使全体师生不断提高自己的卫生保洁意识和环保意识。学校进一步加大卫生清洁的力度，通过定期卫生大扫除和环境整治活动切实消除一些长时间被忽视的卫生死角，对校园内隐蔽地方长时间存在的一些杂物垃圾、墙壁上的乱投乱画进行彻底的清除。
使校园干净整洁，美观大方，各种卫生设施摆放整齐，使用方便。
（4） 建立健全校园环境卫生管理长效机制。学校对校园卫生提升工作高度重视，把校园卫生提升工作作为本学期工作内容的重点，制定详细的工作方案和工作标准，落实工作责任。首先，学校划分领导的健康管理区域，实行区域责任制。
做到各领导所包区域明确，任务明确，责任明确。其次学校要求包区领导要定期分别联系自己所包区域的卫生保洁责任班级和老师，要求班主任老师对自己班级的卫生保洁责任区域和教师对自己的保洁责任区域做到心中有数，心中有责。根据健康状况，每天组织自己班级的学生情己班级清洁区域。
最后，学校应建立健全的卫生监督检查制度。学校每天通过带班领导值班教师一日两次对校园环境卫生进行常规检查，在检查中根据结果对各班卫生保洁情况进行量化考核，发现问题及时反馈给相关人员和班级。同时还利用学生文明监督岗在课间和午辅导前对学校的环境卫生工作进行监督检查，及时制止学生中乱扔垃圾和破坏校园环境踩踏花木等行为。
通过一系列检查，确保校园整体环境整洁。
5、 环境改善的几点要求
1、各相关领导要高度重视自己分管的区域，定期对自己分管的区域环境卫生进行检查，及时采取整改措施，提升自己所分管区域的卫生标准。
2、要通过各种教育方式使全体师生树立环境卫生意识和环保意识，真正做到“垃圾不落地校园更美丽”。
三。不断加大检查力度，从检查中发现问题，从检查中落实和解决问题，通过检查推动整改。
4、学校领导班子要定期研究分析影响校园整体环境提升工作中存在的问题，做到问题心中有数，问题有解决的措施。
开展校园环境宣传活动的方案**
xx中学
2017.3.25
为深入推进国家卫生城市创建，提升城市环境，密切围绕我市打造“畅通、靓丽、文明、和谐、宜居、宜业”的城市目标，保障*****成功举办，进一步加强对社区市容环境的管理，建立符合实际的长效管理机制，改善人民生活环境，以此提升城市的对外形象，制订本次活动方案。
一、 指导思想
依照*****指示，着眼抓管理、治难点、出亮点、促发展，积极配合*****开展“城市管理提升年”活动，切实采取有力措施，完善各社区基础设施，通过集中整治和专项治理，促进我区城市长效管理水平再冲新台阶。
二、 组织领导
为切实加强中队的领导，成立了领导小组，负责活动期间的组织、协调和指导。组长为副组长，应急组长为组长。领导小组下设办公室，由*****办公室主任，负责活动期间一切信息交流、总汇、及传达落实领导小组交办的各项任务。
三、 主要任务
（1） 团队成员要统一思想，提高业务能力。
为进一步统一思想、提高认识、凝聚力量、确保稳定，更加协调一致地完成日常管理工作，我中队将进一步认真学习业务管理知识，提高军事素质，提高科学管理水平；要学习廉洁勤政的规章和制度；明确部门和岗位的职责、任务和目标；加强督察考核力度；深入学习要紧密联系实际，增强实效性，做到知行合一。
（2） 加强市容管理，重点整治，实行长效管理
针对我区学校周边情况，我们中队将重点抓好两方面工作：一是大力推进市容环境综合整治。针对该区域中小型游摊的动态性和反复性等特点，中队将按照“规范一块，提高一块”的思路，在去年工作的基础上，进一步加大市容环境综合规范力度，同时对严重影响市容市貌、群众反映强烈的问题，采用疏堵结合，以疏为主，教罚结合，以教为主的方式，凸显城市管理成效，进一步改变中心城区的市容市貌。
二是进一步落实长效管理机制。我中队将不断创新管理措施，对该重点区域加强管理的同时延伸城市管理的范围，继续实施错时管理，由主干道向小巷、村道延伸，由中心城区向城郊结合部扩散，实现管理面全覆盖的目标，让城市细节彰显城市面貌。
（三） 环境卫生全面提升
为以整洁的环境保障*****举办，我中队积极开展环境整治，对*****路、*****路、*****路、*****路、*****路等主要路段及等住宅小区进行环境综合整治，对乱吊挂、乱堆放、乱张贴、乱晾晒等违章现象进行集中清理，实行“查出一个，处理一个”的方针。重点整改沿路及周边范围存在的私自搭建简易棚户、彩钢瓦搭建户和破损的垃圾箱，彻底清理“脏、乱、差”问题，并根据检查验收情况进行再整改、再提升。
（四） 应急队伍的建设与加强
我中队在本年度将进一步加强中队应急分队的建设，更新了部分应急队员，以身体素质好、业务技能精等要求择优录取。应急队员除了保证以往的24小时通讯畅通要求外，更增加了“人到位、装备即到位、随时可拉出、拉出即可一战、一战即要全胜”等严格的业务要求。切实担负起城市管理的责任，随时完成接到的每一项任务！
（五） 加强宣传报道工作
为迎合信息社会的发展，我中队领导提出：“我们不但要做的好，更要让百姓知道我们做的好”。中队要求，除以往的办公室制作宣传报告外，每个路段队员都要成为一个合格的宣传员，在平时工作巡查的同时，更要做好宣传工作，并搜集好每一份有价值的**资料、音频资料、**资料，将城管的宣传工作推向新台阶。
四、 活动步骤
（1） 动员部署阶段
中队召开动员大会，安排部署各项工作，明确各单位工作职责。各单位，各路段组要根据任务要求制定工作计划，逐级分解任务。
（2） 全面实施阶段（年月日）
各分队、路段小组要进一步按照实施方案确定的任务目标，任务分工至个人各点，强化工作措施，使重点工作全面、有序地推进，高质量、高标准按时完成各项任务目标。
（三）检查验收阶段（*****年*****月*****日—*****月*****日）
中队领导、班长对各单位分解的任务项进行验收，并进行考核。对工作不到位、任务未完成的班组，按中队考核要求进行处理。
五、 工作措施
（一） 加强组织领导，中队全体队员把该次工作作为一项重要任务，落实责任制，充分履行职责，做好城市管理提升工作的推进落实。
（二） 抓住工作重点，理清工作思路，分清轻重缓急，把握主攻方向和工作大局，抓住关键环节，找准切入点和突破口，有计划、有步骤地推进各项工作的贯彻落实，实现城市管理水平的提升。
（三） 强化督查系统，采取现场检查、日常督查、随机抽查等形式对各分队各小组工作进度进行定期督查，及时总结活动实施成果，对成绩突出的小组或个人进行表彰，对工作开展不力的小组或个人进行批评问责。
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我班的环境创设总目标为：
1、创设与教育相适应的优良环境，能满足幼儿的需求和兴趣，对幼儿能起良好的潜移默化的作用。
2、通过环境的创设，激发幼儿的想象力，在艺术欣赏中进行艺术创作。
3、锻炼幼儿动手动脑、手脑并用的作用。
一、楼梯墙饰
楼梯是孩子们每天经过的地方，利用他们的无意注意，引起他们的求知欲，获得知识，获得美感。
现在的季节是冬天，那冬天的小动物是怎样过冬的呢?幼儿对这个问题很感兴趣，我们利用废旧物资做出一幅墙饰“动物过冬”目的是告诉幼儿各种动物是怎样过冬的，增加幼儿的百科知识。同时节约了开支，又可使墙饰更加丰富多彩。
二、走道的墙饰创设
走道墙饰是以幼儿的作品为主，内容紧扣美育
活动内容，有绘制的、有点画的还有涂色的，我们称它为“幼儿天地”如：“圆弧的世界”利用各种弧线，巧妙设计各种图画，为孩子们创设一片想象的天空。看，时而游来一条红艳艳的大鲤鱼;时而是可爱的小鸡破壳而出;时而飞来一只漂亮的小鸟……在圆弧中创作各种图画，既有趣、又生动，同时锻炼幼儿用各种水彩进行涂色。“我的好朋友——计算机”目前计算机是时代进步的一个标志，平时幼儿在家都接触过计算机。但作为一个系统的知识，幼儿又似懂非懂，结合近期教学主题“我生活的时代”我们在墙上绘制出一幅有关计算机的知识画，系统介绍计算机的组成部分，特殊作用及简单的操作方法，培养幼儿对计算机的兴趣。
三、室内墙饰创设
活动室是幼儿学习、生活的主要场所，墙饰布置重点是特色化和主题化。我们根据本班的年龄特征，阶段性教育目标和本班兴趣活动特色，与幼儿一道创设出直观的、形象的、具体的、可感知的教育环境，限度地调动幼儿的学习兴趣。如“未来城市交通新貌”结合主题教育目标，在幼儿了解空中、陆地、水上交通工具的变化过程和作用后，发挥幼儿丰富的想象力、创造力，通过自己动手设计出未来的车、船、飞机建成一座未来城市新貌。我们充分让幼儿动脑、动手，给幼儿能力的表现提供了充分的机会，培养幼儿的自信心，并获得成功的体验。
四、区域创设
1、语言区
目标：在丰富的语言活动中，进一步提高听、说、读、讲的兴趣。发展幼儿语言的联想能力及创造能力。
内容：字卡、拼音卡、量词练习、交通标志、现代电器时代、尾巴的故事、讲述——树的作用
2、计算区
目标：通过试题操作，看图计算，进行到10以内加减答的学习，加深
幼儿对数之间转变和格式的印象。培养良好的活动习惯，能够自觉收拾操作材料，爱惜公共用品。
内容：10以内的数组成、10以内树的加减、计算试题、5以内的连加连减
3、科常区
目标：激发幼儿对自然科学现象的兴趣。学习运用多种感官感知事物现象，发展观察力。活跃思维，培养分析判断和推理能力。
内容：铁球、纸球、海洋球(运动的力)动物的分类、认识各族人民、中国地图拼图
4、美工区
目标：提供接触各种材料的机会，使幼儿了解材料特性，学习运用工具进行色彩的活动，发展想象力、创造力及不拘一格的表现力，并体验成功，培养自信。
内容：剪刀、画板、水彩、胶泥、蜡笔、废旧图书、各种豆类
5、图书区
目标“进一步加大阅读量，创造更浓的阅读氛围，让幼儿在大量的阅读中，增加知识，得到精神需求。对文学作品产生初步的鉴赏能力。
内容：各种图书
6、棋类区
目标：有效地培养幼儿的注意力，坚持性。训练幼儿的思维，增进幼儿分析判断能力。培养幼儿的规则意识与竞争意识。
内容：各种棋类
7、手头玩具区
目标：发展幼儿的多种感知觉，培养幼儿的动手能力。启发幼儿想象创造，有意尝试探究，学习解决问题。
内容：各种玩具、积塑、积木
《幼儿园教育指导纲要》指出："环境是重要的教育资源，应通过环境的创设和利用，有效的促进幼儿的发展。"区域活动是幼儿自我学习、自我探索、自我发现、自我完善的活动，有相对宽松的活动气氛，灵活多样的活动形式，能够满足不同幼儿发展的需要，能促进幼儿全面素质的形成、发展和提高。为了加深教师对《纲要》的理解，提升教师对环境创设理念的认识以及区域活动对幼儿发展的重要性，同时提供机会和平台，让大家通过互相参观学习，加强交流，寻找差距，从而提高自己对环境创设的能力。经研究，决定举办幼儿园区角环境创设评比活动。
一、评比时间：
20xx年11月21日（第十二周星期五）注：每日上午10：40————11：30，各班开放区域活动，教师互相观摩评价。
二、领导小组：
组长：吴正梅副组长：何小义评委：张新驰李念张皓张秀珊
三、参评对象：
全园各年龄段班级
四、评比内容及要求
1、区角设置符合各班幼儿年龄特点，场地分布合理美观，大小适中，动静分开，室内外兼容。
2、区角活动设置凸显主题，内容丰富，体现平衡。
3、区角操作材料丰富、实用并易于经常翻新更换，数量足够本班幼儿使用，突出材料投放的层次性。区角架、玩具架上的操作材料，要方便幼儿取放、使用。
4、操作材料：科学卫生、安全耐用、美观，有学习价值，具多样性、可操作性、一物多用，能引起幼儿操作探究兴趣，能满足不同发展水平的幼儿并具创新精神或本地特色。
5、幼儿有一定的区角活动常规，幼儿认识区角名称，掌握活动常规，幼儿参与活动时精神投入、兴趣高。
五、评比方式
1、公共区角评出前两名。
2、班级区角同级评比，评出第一名。
1.主题墙的墙壁布局
每一个班的老师都是大胆创新的，能够根据这个班孩子的年龄特点，结合班级开展的主题活动，随着季节的变化，创造出一个与教育相一致的环境，并且认识到幼儿园环境的教育性不仅包含在环境中，也包含在环境创造的过程中。以前幼儿园环境的营造往往是老师安排的，即使孩子参与，也仅限于用孩子的作品作为环境点缀；这一学期，教师将儿童参与环境创造纳入课程，有针对性地对儿童进行教育。教师从单纯的知识给予者变成了观察者、倾听者、合作者和决策者，而孩子从单纯的倾听者变成了计划者和参与者。他们充分意识到自己的能力，意识到自己是环境的主人，每个人都给出自己的建议，让每个人都能承担起自己的责任。中产阶级的孩子自己动手做松木爷爷(废纸杯和CD)，激发了孩子的攻击性、主动性和创造性。大班的小朋友和老师一起创作了主题活动(小狐狸)(小篱笆)，每个小朋友都提出了建议，希望自己的想法得到老师的认证。
2.室外环境
室外环境也是整个幼儿园的脸面，优美的室外环境让幼儿园的每一个孩子都觉得特别舒服。所以这次我们在大门口画了一个大房子，让孩子们每天早上都能开开心心的进公园，每个孩子都喜欢玩游戏。这学期我们还安排了很多模式给孩子玩游戏。为了做出。为了让孩子们更好地理解数字，我们把孩子们做早操的小红点改成了数字。
3.走廊门窗
根据我们花园的特殊情况，阳台应该用不易褪色的材料装饰。儿童作品可以用来装饰走廊，被称为“儿童世界”。这样家长也能看到我们的教学场景，孩子也能明白如何去关心自己和他人的劳动成果，感受到成就感。
4.把沙子堆积成塔
把沙子堆成塔也是这个幼儿园的特色。为了更好的让孩子参与这个环节，老师们用了很多有趣的模式，每个孩子都喜欢。
5.地域创造
为了让幼儿园的每一面墙和每一个角落都与孩子互动，要求每节课至少有五个活动区。当环境和材料准备好放进去的时候，就要有效地利用环境促进孩子的发展，引导孩子与环境互动，把收集材料和创造环境的过程作为孩子的学习过程。每个孩子看到自己带来的废物在老师的改变下变成了自己喜欢的玩具，也让孩子明白了废物利用和环保的原理。我们开辟了一个(书角)(益智区、象棋、扑克、算术等。)(巧手)(农贸市场)(音乐角)，让孩子的自我想象有个舞台展现。
这学期我们还创作了一个主题(今天是我的生日)，也是孩子们最喜欢的主题。
6.父母花园
家长园是老师和家长沟通的地方，是孩子和家庭的桥梁。这学期要求每个班根据自己的特点和孩子的实际情况设立每周一次的家长园，以充分发挥其教育价值。通过家长园，家长可以了解孩子在幼儿园的日常活动，了解一些简单的育儿知识，了解孩子在幼儿园的表现。在幼儿园开设宣传栏和健康知识栏，通过宣传栏向家长宣传幼儿教育和保健知识。这学期开了四个专栏，根据每期的专题选择相应的材料，加强宣传，达到在家男女同校的效果。
《幼儿园教育指导纲要》指出：“环境是重要的教育资源，应通过环境的创设和利用，有效地促进幼儿的发展。” 本学期，为了提升教师对环境创设理念的认识，使之更深地意识到环境创设对幼儿教育的重要性，使幼儿园的环境更好地起到教育的作用，让幼儿真正在与环境的互动中成长，让环境与幼儿对话、与家长对话，发挥环境“第三位教师”的作用。同时，提供机会和平台，让教师通过互相参观学习，加强交流，寻找差距，从而提高自己对环境创设的能力。我园决定于4月开展班级环境创设评比活动。具体评选要求如下：
一、内容：
（一）、内容共有八项：
1. 家长园地创设 2. 主题环境创设 3. 区域环境创设 4. 自然角创设
5. 走廊过道的创设 6. 盥洗室环境创设 7.午睡室环境 8.悬挂吊饰
（二）、具体要求如下：
1.家长园地创设：以宣传班级教育教学活动和家园互动为主要内容，要有艺术性，符合班级特点，能根据教学计划随时进行调整。同时有利于家长了解幼儿学习和生活情况，为家园共育提供平台。
2.主题环境创设：应着眼于丰富幼儿的知识，增长能力，努力营造出具有造型美，色彩美，艺术美和富有童趣的美的氛围来感染幼儿。注重幼儿的参与性，动态地展示体现出幼儿参与主题教育活动的过程。让幼儿与环境“对话”。幼儿可以多种方式来参与环境创设，体验成功的感觉，使幼儿真正成为环境的主人。
3.区域环境创设：为使幼儿园的每一块墙壁、每一个角落都与幼儿产生交流作用，要求每班提供的活动区至少5个以上，环境和准备投放材料时，要有效地利用环境促进幼儿的发展，引导幼儿与环境相互作用，区域的选择上便于幼儿活动，材料的提供上利废利旧，便于幼儿取放，让幼儿在一个相对自由的空间里有机会和条件按照自己的意愿和兴趣通过具体的操作、体验去获得经验，发展认知能力，获得驾御材料的能力和探索创造的无限空间；
4.自然角创设：放置的动物和植物，便于幼儿轮流照顾、观察，掌握有关动植物的知识。有班级自己的特色，归类摆放有层次感，动植物生长良好，中大班实验区和记录有实效，发挥教育作用。
5.走廊过道的创设：走廊与过道属于公共区域，它既是班级活动的空间，又是最让别人直观感受到班级特色的地方，往往也是一道亮丽的风景线，布置时要体现班级特色，还要让幼儿感到亲切、有趣，并产生安全感、亲切感、归属感。
6.盥洗室环境创设：盥洗室环境创设要考虑卫生和整洁，墙面上布置一些对儿童卫生行为习惯的教育图片，让幼儿去观察、去感受，去检查自己，这有利于培养幼儿从小讲卫生、守公德的良好行为和习惯。
7.午睡室：午睡室的色彩宜用蓝色系，蓝色给人以宁静、安详的感觉，有助于减少瞳孔放大的次数，易于稳定幼儿情绪，为幼儿营造一个便于入睡的良好环境。
8.悬挂吊饰：悬挂的吊饰要符合班级幼儿年龄特点，并且要安全美观、有趣味性和一定的教育意义。
二、评选时间：
5月4日
三、评委会成员：
园长或学科带头人
四：评选方法：
1.以班级为单位，自评和他评相结合，他评占80%，自评占20%，满分100分。
2.在公平、公正评选的原则下，他评成绩去掉一个最高分，去掉一个最低分，结合自评分数，平均得出最后成绩。
3.每年级组将评选出一等奖一个，二等奖一个，三等奖两个。
一、指导思想：
幼儿正处在身体、智力迅速发展以及个性形成的重要时期，有多方面的发展需要，幼儿园环境创设应与幼儿身心发展的特点和发展需要相适宜。在环境创设的过程中，体现幼儿与教师合作的过程，教师要有让幼儿参与环境创设的意识，认识到幼儿园环境的教育性不仅蕴含于环境之中，而且蕴含于环境创设的过程中。本学年，我们要充分利用空间，体现幼儿园语言特色，以幼儿的参与为主线，创设一幅幅富有情趣、立体多样的画面，拓宽幼儿的视野，促进幼儿想象，让幼儿在其中受到美的熏陶，真正使幼儿感受到幼儿园是文明的校园，生活的校园，孩子的乐园。
二、具体内容和措施：
(一)班级环境布置
1.班级墙面布置
本学年的班级墙面布置要求各班教师大胆创新，能根据本班幼儿年龄特点，结合班级开展的主题活动，并随着季节的变化，创设与教育相吻合的环境，各班教师要有让幼儿参与环境创设的意识，认识到幼儿园环境的教育性不仅蕴含于环境之中，而且蕴含于环境创设的过程中。以往，幼儿园环境创设常常较多地由教师包办，即使有幼儿参与，也仅限于将幼儿的作品拿来作为环境的点缀;本学期教师应将幼儿参与环境创设融入课程，以便对幼儿有针对性地进行教育。教师由单纯的知识传授者变成了观察者、倾听者、合作者、决策者，幼儿由单纯的倾听者变成了计划者、参与者，充分认识到了自己的能力，意识到了自己是环境的主人，人人出谋划策，人人都来承担自己的一份责任，使幼儿的参与性落到实处。
2.设置班级活动区
为使幼儿园的每一块墙壁、每一个角落都与幼儿产生交流作用，要求每班提供的活动区至少5个以上(包含语言区)，环境和准备投放材料时，想有效地利用环境促进幼儿的发展，引导幼儿与环境相互作用，我们必须对每一个活动、每一种材料所蕴含的教育价值有所了解。将收集材料和创设环境的过程作为幼儿的学习过程。在发动幼儿集体讨论决定了区角布置或墙饰的内容后，我们应和幼儿一起准备材料并进行设计制作。要给幼儿自主选择和使用材料的权利。支持、启发和引导幼儿与环境相互作用。无论是师生共同准备和创设的环境材料，还是教师根据教育目标和内容提供的环境材料，我们都应积极支持和鼓励幼儿进行探究和操作活动。在指导幼儿进行探究操作活动时，我们要改变以往的“检查者”的角色，把精力从“检查玩具是否掉了，东西是否乱了，幼儿是否发生矛盾了”等问题转移到幼儿的探究和操作活动上来，关注幼儿的兴趣和需求，正确判断他们的发展水平，引导幼儿向更高的水平发展。结合幼儿园语言特色的创建，语言区角形式多样，并随时进行观察，并根据幼儿的需要及时更换活动材料。做到因人施教，全面提高幼儿知识水平以及各种能力。
3.合理利用家长园地
家长园地是教师与家长之间沟通联系的园地，是联系幼儿与家庭的一座桥梁。本学期要求各班根据自身的特点及幼儿的实际情况出好每周一次的家长园地，真正发挥它的教育价值。通过家长园地让家长了解孩子每天在幼儿园的活动安排，知道一些简单的育儿知识，以及了解孩子在幼儿园的表现。
(二)幼儿园环境创设
1.创设具有语言特色的幼儿园环境
利用幼儿园的各个空间，通过各种形式创设一个具有书香型的幼儿园环境。在长廊区、走廊上、楼梯口及大门、小门厅、走廊墙裙等地方，以好书推荐、绘本封面、童话故事、古诗、成语、文字演变等关于语言类的内容，通过不同的形式体现出来。以幼儿的眼光看，用幼儿的嘴巴说，以图夹文的形式呈现，内容不断的更新展示，幼儿在不知不觉中、在看看玩玩中、在说说讲讲中，在和同伴的交流中，语言的连贯性和表述的词汇使用等达到了非常好的发展。
2.创建幼儿专用室
我园将结合本园实际，收索各种资料，创设一个能开发幼儿智力并让幼儿喜欢的专用室环境。并根据空间位置我们要创设幼儿阅览室、科学发现室、数学活动室、美术活动室及角色游戏室。
3.定时更新宣传窗
通过宣传窗，向家长宣传幼儿教育、卫生保健知识。定时更换保教之窗、保健之窗，做到每期专人负责，并定期检查。
幼儿园环境是幼儿园课程的一部分，在创设幼儿园环境时，要考虑它的教育性，应使环境创设的目标与幼儿园教育目标相一致。同时，幼儿正处在身体、智力迅速发展以及个性形成的重要时期，有多方面的发展需要，幼儿园环境创设应与幼儿身心发展的特点和发展需要相适宜。在环境创设的过程中，体现幼儿与教师合作的过程，教师要有让幼儿参与环境创设的意识，认识到幼儿园环境的教育性不仅蕴含于环境之中，而且蕴含于环境创设的过程中。本学年，我们要充分利用空间，体现幼儿园语言特色，以幼儿的参与为主线，创设一幅幅富有情趣、立体多样的画面，拓宽幼儿的视野，促进幼儿想象，让幼儿在其中受到美的熏陶，真正使幼儿感受到幼儿园是文明的校园，生活的校园，孩子的乐园。
本学年的班级墙面布置要求各班教师大胆创新，能根据本班幼儿年龄特点，结合班级开展的主题活动，并随着季节的变化，创设与教育相吻合的环境，各班教师要有让幼儿参与环境创设的意识，认识到幼儿园环境的教育性不仅蕴含于环境之中，而且蕴含于环境创设的过程中。以往，幼儿园环境创设常常较多地由教师包办，即使有幼儿参与，也仅限于将幼儿的作品拿来作为环境的点缀;本学期教师应将幼儿参与环境创设融入课程，以便对幼儿有针对性地进行教育。教师由单纯的知识传授者变成了观察者、倾听者、合作者、决策者，幼儿由单纯的倾听者变成了计划者、参与者，充分认识到了自己的能力，意识到了自己是环境的主人，人人出谋划策，人人都来承担自己的一份责任，使幼儿的参与性落到实处。
为使幼儿园的每一块墙壁、每一个角落都与幼儿产生交流作用，要求每班提供的活动区至少5个以上(包含语言区)，环境和准备投放材料时，想有效地利用环境促进幼儿的发展，引导幼儿与环境相互作用，我们必须对每一个活动、每一种材料所蕴含的教育价值有所了解。将收集材料和创设环境的过程作为幼儿的学习过程。在发动幼儿集体讨论决定了区角布置或墙饰的内容后，我们应和幼儿一起准备材料并进行设计制作。要给幼儿自主选择和使用材料的权利。支持、启发和引导幼儿与环境相互作用。无论是师生共同准备和创设的环境材料，还是教师根据教育目标和内容提供的环境材料，我们都应积极支持和鼓励幼儿进行探究和操作活动。在指导幼儿进行探究操作活动时，我们要改变以往的“检查者”的角色，把精力从“检查玩具是否掉了，东西是否乱了，幼儿是否发生矛盾了”等问题转移到幼儿的探究和操作活动上来，关注幼儿的兴趣和需求，正确判断他们的发展水平，引导幼儿向更高的水平发展。结合幼儿园语言特色的创建，语言区角形式多样，并随时进行观察，并根据幼儿的需要及时更换活动材料。做到因人施教，全面提高幼儿知识水平以及各种能力。
家长园地是教师与家长之间沟通联系的园地，是联系幼儿与家庭的一座桥梁。本学期要求各班根据自身的特点及幼儿的实际情况出好每周一次的家长园地，真正发挥它的教育价值。通过家长园地让家长了解孩子每天在幼儿园的活动安排，知道一些简单的育儿知识，以及了解孩子在幼儿园的表现。
利用幼儿园的各个空间，通过各种形式创设一个具有书香型的幼儿园环境。在长廊区、走廊上、楼梯口及大门、小门厅、走廊墙裙等地方，以好书推荐、绘本封面、童话故事、古诗、成语、文字演变等关于语言类的内容，通过不同的形式体现出来。以幼儿的眼光看，用幼儿的嘴巴说，以图夹文的形式呈现，内容不断的更新展示，幼儿在不知不觉中、在看看玩玩中、在说说讲讲中，在和同伴的交流中，语言的连贯性和表述的词汇使用等达到了非常好的发展。
我园将结合本园实际，收索各种资料，创设一个能开发幼儿智力并让幼儿喜欢的专用室环境。并根据空间位置我们要创设幼儿阅览室、科学发现室、数学活动室、美术活动室及角色游戏室。
通过宣传窗，向家长宣传幼儿教育、卫生保健知识。定时更换保教之窗、保健之窗，做到每期专人负责，并定期检查。
文章二：
环境是影响幼儿身心发展的主要因素之一。在幼儿园的教育活动中，环境作为一种“隐性课程”，在开发幼儿智力，促进幼儿个性方面，越来越引起人们的重视。《纲要》也明确提出：“环境是重要的教育资源，应通过环境的创设和利用，有效促进幼儿的发展。”可见，幼儿园环境对日常教育活动起着重要的作用。
幼儿园是孩子们的第二个家,是孩子们的天空和乐园。他们白天大部分时间是在这里渡过的。我们要营造一种美而和谐的环境，促进幼儿的个性发展，能陶冶性情，发展智能。
环境创设要从孩子的角度来考虑，尽可能提供各种操作性、探索性的环境来满足幼儿不同的需要。根据以上总的指导思想，我班的环境创设总目标为：
1、 创设教育相适应的优良环境，能满幼儿的需求和兴趣，幼儿能起良好的潜移默化的作用。
2、 通过环境的创设，激发幼儿的想象力，在艺术欣赏中进行艺术创作。
3、锻炼幼儿动手动脑、手脑并用的作用。
一 、教室环境对幼儿有隐性教育意义，为了让我班幼儿能更多有探究生成和表现机会。本班会以班级特色为主。
二、主题墙饰的创设中要努力调动幼儿的“三性”，即积极性、主动性、创造性。如何有效地调动幼儿的“三性”，关键在于让幼儿真正成为墙饰的创作者和设计者。在创设主题墙饰中我们注重幼儿自己动手创作，亲身体验，这有利于拓展和激发幼儿的学习兴趣，引发幼儿自我学习的好奇心和主动探究的求知欲，从而取到事半功倍的教育效果。
三 、区域活动将创设：数学区、益智区、生活区、美工区、植物角。使幼儿在区角活动中获得生活经验，增强交往能力。
幼儿的发展是在与环境相互作用的过程中有机进行的,具体表现在孩子之间、孩子与教师、孩子与环境的相互作用之中,在这些过程中.幼儿始终是主体,只有经过他们自己动手设置的环境,才能引起孩子的兴趣。在环境布置中要充分相信幼儿有自己学习、动手的能力.教师应着重考虑如何发挥幼儿的积极性、主动性,使他们成为环境的主人,把布置环境的过程变为幼儿感知和学习的过程。
好的环境可以促进幼儿各种感觉器官的发展，使幼儿语言、交往能力以及其他方面都得到提高。我们将充分利用有限环境给幼儿创设无限教育价值。
文章三：
本学期环境创设主要分主题活动环境、区角活动环境、自主性游戏活动环境的创设以及家长园地的创设.下面我分别从这四个方面来讲：
本学期有六个主题活动，分别为：《身体畅想曲》、《快乐的家》、《秋天的图画》、《圆圆的世界》、《可爱的动物》、《快乐的冬天》。主题环境是根据我们主题的实施而变化的。在每一个主题开始时，老师、孩子、家长都会一起收集资料，我们会根据孩子的兴趣和需要把收集的部分资料布置在主题墙上，供幼儿欣赏和自由讨论，并从中获取知识，激发探索的欲望。在活动中，我们也会把孩子的作品，如剪纸、绘画、折纸等布置在主题上，让幼儿交流、学习，不仅促进了幼儿间的感情，还提高了幼儿学习的积极性，树立了幼儿的自信。当然，要让孩子生活在一个美的环境中，幼儿才能身心愉悦，因此在强调幼儿参与的同时，也要考虑的墙饰的美观，这就需要教师对主题墙版块的设计和适当的修饰。
二、区角活动环境的创设。
本学期准备开展七个区角：图书角，自然角、数学角、音乐角、科学角、建筑角、美工角。首先，在每个区角我们应该设计区角的标识，让幼儿知道自己玩的是什么区角。其次，根据幼儿的兴趣和需要投放材料。在这个过程中也需要和主题相结合，如第一个主题《身体畅想曲》中，在美工角，就可以投放折纸图示和纸，引导幼儿在日常生活中折一折衣服和裤子等等。区角活动的材料也随着主题的改变而适当增减材料。
三、自主性游戏活动的创设。
本学期我们将继续开设娃娃家、小小银行、宝宝点心店、咪咪理发店等自主性游戏。首先，我们将丰富各个游戏点的材料。如娃娃家将制作桌子和柜子等，在理发店多做一点发饰等。自主游戏材料的投放和主题活动也要相联系，可以根据开展的主题适当丰富游戏材料和增设游戏。如在主题《秋天的图画》中，可以开设水果店游戏，小菜场游戏。在主题《圆圆的世界》中，点心店里可以制作圆圆的饼干，圆圆的蛋糕，在主题《可爱的动物》中，在超市中可以开设动物玩具专柜等等。
四、家长园地的创设。
在家长园地墙饰的布置中，我布置了两只可爱的小鸡，中间是一颗编织的爱心，爱心上拴着四个气球，象征着我们小朋友的团结和友爱。在家长园地上，我们设计了六个版块：有主题总目标、一周活动在线、请您帮助、育儿知识、表扬栏、生日榜。其中生日榜和育儿知识是一月一换，一周活动在线、请您帮助、表扬栏三个版快是一周一换，主题总目标以主题实施时间而跟换。
本学期的环境创设主要以这四方面为主。基本上环境、材料会随着主题的改变和幼儿的兴趣和需要而跟换。让幼儿得到个方面的发展。
[幼儿园环境创设方案]
一：创设思路：
1、活动中心一楼到三楼西侧楼梯呈现我园“四节一军营”的内容，依次是一楼缤纷艺术节，二楼荷乡文化节，三楼体育节和小军营。阅读节放在东侧楼梯。
要求：主要以图片、文字、师生合作作品等形式呈现四节一军营的内容。
2、一楼到三楼的教室门前走廊和二三楼的公共游戏区域重点营造目前正在开展的荷乡文化节氛围：
（1）一楼以充分挖掘水乡特色的材料制作的艺术作品为主。主要布置以墙面布置和悬挂为主。
（2）二楼以大量收集水乡特产为主，公共区域开展以“荷乡美食”和“荷乡特产超市”开展系列活动。
（3）三楼以水乡农作物（水稻、玉米、高梁等等）为主要材料进行墙面和悬挂物的布置。公共区域以水乡农作物材料编织为主题开展。
二、具体安排：
（一）人员安排：
公共环境创设总负责人：蒋xx
公共环境创设领导小组：刘xx、王xx、刘xx、管xx
一楼总负责：刘桂凤
分组负责人：艺术节——————黄xx
一楼走廊——————陆xx
二楼总负责：管xx
分组负责人：文化节————————郭xx
二楼走廊及公共区域——绪xx
三楼总负责：王xx
分组负责人：体育节及小军营————赵xx
三楼走廊及公共区域——朱xx
（二）分组负责人可根据需要从本年级组或其他年级组抽调1-2位教师。确定创设思路后将所需要的材料拟写出来，根据情况进行收集、购买等。
（三）请各组抓紧时间，在下周四前完成整体环境创设。
欢快、喜庆的节日是最受儿童欢迎的，在热烈的活动环境氛围里，能给与儿童以愉悦进取的心理影响。节日环境的特殊性使节日教育具备了可理解性，在这特殊的教育环境中，让孩子在这大环境中体验到生活的完美、人类完美，初步了解有关节日的风土人情。以下为我为大班小朋友设计的中秋节环境创设方案：
一、班级活动区的创设
大班的小朋友适合综合性的探究活动，于是我准备了以下区角活动：
“科探区”——预先准备“九大行星”（简单制作出太阳系的立体分布图）让幼儿自由探索月球与地球的距离和运行轨道等、“舞火龙拼图”等
“巧巧手”——-教师预先用不一样材料制作出月饼、兔爷儿、灯笼等，给幼儿以参考。投放材料，供给纸筒、蛋糕盒、皱纸、硬纸板等材料，供幼儿探索、操作。鼓励幼儿为父母亲手制作中秋节礼物，做好的东西能够拿到区角活动“小小超市”里去销售。
“建构区”：投放大小积木和软性玩具，让幼儿自主建构。
“音乐迷”：供给多种打击乐器和头饰手偶让幼儿表演；
“小小超市”：供给中秋节月饼、水果、各类小礼品、灯笼各种节日用品，让幼儿自由买卖，增加有中秋节的气氛；
二、走廊的布置：
它既是班级活动的空间，又是最让别人直观感受到班级特色的地方，往往也是一道亮丽的风景线，要让幼儿感到亲切、趣味，并产生安全感、亲切感、归属感。
1.设置“幼儿画廊”，展示幼儿以中秋节为基础的绘画和手工作品。
2.利用气球、灯笼、彩条等物品，师幼共同装饰活动室，营造节日气氛。
3.悬挂关于中秋的诗歌或童谣（月亮光光骑马燃香东也拜西也拜月婆婆月奶奶保佑我爹做买卖不赚多不赚少一天赚仨大元宝）
三、走道地面布置
注重领域与主题活动的联系与融合。材料的投放体现目的性、趣味性、可操作性、生活性等特点，做到卫生、安全、美观、经济适用、易于推广。
“趣味的月饼”、设置“嫦娥奔月”的故事图片，在嫦娥和月亮之间设置月饼阶梯，进一步加深幼儿对数概念的认识；1-20以内的数字，会用数字表示物体的数量；会观察、比较、确定20以内的数量关系，逐步建立等量观念。
四、创设墙饰
（1）张贴有关中秋节日的图片《嫦娥奔月》、《玉兔捣药》等有关中秋节日具有故事性的图片，了解吃的食物等。（如月饼、芋艿、螃蟹等）。
(2)展现全国各地过中秋节的方式。如北京的兔爷儿、广州香港等地的孔明灯、南方的舞火龙、玩花灯、猜灯谜等自制图画。
五、家长、儿童共同参与
1.在中秋节的前一天，让家长入园和孩子一齐互动，比如玩游戏，“击鼓传花”，准备问题，家长幼儿合作回答。如儿童问题：“中秋节是农历的那一天？”、“中秋节人们经常吃什么？”、“月亮里住着谁啊？”
家长问题：“太阳系中的九颗行星是哪九颗？”以及各种猜灯谜游戏等。
2.让家长和幼儿一齐动手制作关于中秋节的各种手工制作。比如，为家人准备一桌中秋节晚宴、送给好朋友的中秋节贺卡、手工制作自我喜欢的头饰等等。
3.带幼儿参加幼儿园和社区组织的庆祝活动，感受节日欢乐，培养活泼开朗的性格。
总之在节日的环境创设中要创设适合了幼儿的年龄特点，突出了本园的特色的、融合节日氛围、整合教学资源。让幼儿亲近自然、接触社会，初步了解有关节日的风土人情、陶冶孩子人和人互相关爱、热爱自然等良好的社会情感。
如何写一份完整的工作方案呢？为了贯彻工作的标准。我们需要制定方案。下面为您呈现的是趣祝福推荐的“环境方案”，让我们一起领略阅读的乐趣和精髓感受文字和思想的魅力！
一、总则
1、编制目的
建立健全福州公交集团突发事件应急处置机制，一旦发生突发事件，快速反应，全力救援，妥善处理，最大程度地减少人民群众生命和财产损失并降低事件的影响程度、危险程度，保障公众安全，维护社会稳定。
2、编制依据
依据《突发事件应急预案管理办法》、《中华人民共和国交通安全法》、《生产安全事故报告和调查处理条例》、《福建政府突发公共事件总体处置应急预案》等有关法律法规及有关规定，结合本司实际情况，制定本预案。
3、适用范围
本预案适用于企业发生突发事件的应急处置。
4、工作原则
（1）以人为本，减少损失。在处置突发事件时，坚持以人为本，把保护人民群众生命、财产安全放在首位，把事故损失降到最低限度。
（2）统一领导，分级负责。在突发事件应急工作领导小组的统一领导、指挥和调配下，各应急小组按照职责分工和权限，分级负责，协调有序地执行突发事件应急处置方法和措施。
（3）预防为主，常备不懈。贯彻落实预防突发事件的各项措施，坚持事故处置与预防工作相结合，建立应对突发事件的快速反应机制，做到常备不懈，处置得当。
5、预案分级
集团公司为三级管理，根据实际管理要求，把预案分为车队、分公司、集团公司三级预案。本预案为集团公司应急预案。
二、突发事件分类标准：
按照突发事件的严重性和紧急程度、涉及范围等，根据本司实际情况，将突发事件分类如下：
1、交通事故
（1）特别重大事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤，或者1亿元以上直接经济损失的事故。
（2）重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故。
（3）较大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故。
（4）发生群死群伤、影响恶劣的行车事故。
（5）在繁华城市道路发生交通事故，造成车辆故障而不能行驶，有人员伤亡，使道路严重堵塞。
2、车辆突发事件
（1）车辆燃烧
（2）车辆爆炸
3、非车辆突发事件
（1）群体性上访事件
（2）线路摆事件
（3）重大伤亡事故
（4）自然灾害导致停止生产事件
（5）传染性区域疾病事件
（6）恐怖暴力事件
三、组织指挥体系与职责
1、成立集团突发事件应急工作领导小组，组长陈宙泉董事长，副组长周美钦总经理，集团党委副书记、集团副总经理及司属各单位主要负责人和集团职能部门主要负责人为领导小组成员。
2、下设集团突发事件应急工作指挥办公室，程瑞云总经理助理任办公室主任，其主要职责：按照突发事件应急工作领导小组的指令，立即通知各小组成员展开应急救援行动，随时了解、掌握和分析突发事件的苗头和动态，及时向突发事件应急工作领导小组提供信息。
指挥办公室联系电话：
3、下设六个应急工作组，分别为现场处理组、安全保卫组、应急协调组、事件调查组、信息汇报组和后勤保障组。各组成员应按个人所在的具体小组，开展工作。
（1）现场处理组
职责：负责及时迅速采取有效措施控制事态，依法依纪进行处理。
（2）安全保卫组
职责：负责维护突发事件现场秩序，疏通人员、车辆等及做好解释疏导工作等。
（3）应急协调组
职责：负责突发事件现场救援，协调解决现场出现的问题，核实事件有关情况等。
（4）事件调查组
职责：负责对突发事件进行调查研究，查清起因，并协助、配合上级调查组开展事故调查的相关工作。
（5）信息汇报组
职责：负责突发事件情况收集，及时向领导小组报告，并提供上级部门需要了解的其它信息材料。同时负责突发事件的宣传导向，做好与新闻单位的联络、协调等工作。
（6）后勤保障组
职责：负责组织调集突发事件应急工作所需的设备、物资，整合和调配应急资源，并提供有关事件的法律依据，进行有关政策的解释与答复。
四、信息报告
1、突发事件发生后，现场有关人员应立即报告110（或122）120，如有火情应同时向119报警。并将事故相关事项（事故时间、地点、事故类型、事故情况、人员伤亡情况等简要情况）详细正确报集团突发事件应急工作指挥办公室。
2、集团突发事件应急工作指挥办公室接到突发事件报警时要详细记录相关事项，立即将详情报告突发事件应急工作领导小组，并调动各应急小组开展应急工作。
3、集团安办应在事故发生后按照规定时间内向行业主管部门和市国资委报告。
五、应急响应与处置程序
1、先期处置
（1）突发事件发生后，各相关单位应在各单位突发事件应急领导小组的指挥下立即进行先期处置，赶赴现场，迅速控制现场，采取有效措施、组织救援，防止事态的进一步扩大，并立即向集团突发事件应急指挥办公室汇报。
（2）实行分级响应。根据事件的严重程度、影响范围和时间集团启动相应等级的应急预案。超出其应急救援处置能力时，及时报请上级应急救援指挥机构启动上级应急预案实施救援。
2、启动
当出现突发情况时，集团接到指令和报告，由集团突发事件应急工作领导小组发布指令，启动应急预案。各应急工作组成员必须服从安排和调度，积极配合并参加处置工作。
3、响应行动
（1）接到报告和指令后，集团突发事件应急工作领导小组负责突发事件的全面指挥，各应急工作组应在第一时间赶到现场，组织指挥突发事件的处置工作，调解矛盾。
（2）各应急工作组成员在集团突发事件应急工作领导小组指挥下，开展处置工作。现场处理组、安全保卫组、事件调查组赶赴现场，负责维护现场秩序，收集证据，疏散公司人员和车辆及突发事件参与者。应急协调组、信息汇报组、后勤保障组服从领导小组统一部署和指挥，了解掌握事件情况，协调组织事件调查、处理事宜，及时报告事态趋势及状况，并做好资金和物质保障。
（3）突发事件临近失控前，集团突发事件应急工作指挥办公室要立即向上级部门汇报，请求公安部门到场维护秩序，防止事态扩大。
4、应急通讯
应急响应期间，突发事件应急工作领导小组应安排人员保障指挥通讯系统的正常工作；领导小组值班人员应保证随时接受上级的指示和事件发生地的信息；领导小组组长、副组长、成员及相关工作人员应24小时保持通讯渠道畅通。
5、新闻发布
突发事件信息的公开发布由集团突发事件应急工作领导小组决定，对突发事件和应急响应的信息实行集中统一的规范化管理，信息渠道、信息分类、新闻保密和新闻发布等应符合规定的要求。信息发布要求及时、准确、客观、全面。
6、响应结束
应急结束遵循“谁启动、谁负责”的原则，由有关应急工作领导小组组长决定，并通知相关单位和公众。特殊情况下，报上级主管部门决定。
7、后期处置
（1）应急状态终止后，各应急工作组和各相关单位应及时作出书面报告。书面报告的内容应包括：事件发生经过；事件原因；事件造成的后果，包括人员情况及经济损失等；预防事件采取的措施；应急预案效果及评估情况；应吸取的经验教训以及对事件责任单位及责任人的处理情况等。
（2）集团突发事件应急工作领导小组负责整理和审查所有书面报告、应急记录和文件等资料；总结和评价事件原因和应急期间采取的主要行动。
六、主要处置措施
1、发生交通事故导致人员伤亡的处理
（1）发生交通事故导致人员伤亡，集团突发事件应急工作领导小组及各应急工作组应迅速到位，各尽其责；现场处理组应迅速采取有效措施控制事态，严格保护事故现场，做好现场施救和伤员抢救工作，并协助交警部门处理现场；安全保卫组维护现场秩序，协助交警部门疏通人员、车辆，收集证据等；事故调查组应配合交警部门进行事故调查研究，查清起因；应急协调组协调组织事件调查、处理事宜；后勤保障组做好资金和物资保障；信息汇报组应在第一时间内将事故时间、地点、事故情况、人员伤亡情况上报集团突发事件应急工作指挥办公室，并做好交通事故新闻宣传导向工作。
（2）与载有爆炸的易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病源体等危险物品的车辆发生的道路交通事故，应当立即报告当地政府，通报有关部门及时处理，采取封闭道路等交通管制措施；协同有关部门设定隔离区，疏散过往车辆、人员。
（3）对同时造成道路、供电、通讯等设施损毁的道路交通事故，通报有关部门及时处理。
2、发生车辆燃烧、爆炸的突发事件的处理
发生车辆燃烧、爆炸的突发事件，集团突发事件应急工作领导小组及各应急工作组应迅速到位；信息汇报组应在第一时间内将事故事件、地点、事故造成的危害、影响范围、伤亡人数上报集团突发事件应急工作指挥办公室；其他应急工作组在保证人身安全的情况下，尽力做好人员抢救、现场灭火等工作，并积极配合消防部门处理现场、公安机关调查事故等。
3、发生群体性上访事件的处理
（1）在企业内发生群体性上访事件，信息汇报组在第一时间内将上访人员人数、上访事由、上访地点报集团突发事件应急工作指挥办公室；集团突发事件应急工作指挥办公室立即指挥各工作组到位，控制事态；现场处理组、安全保卫组、事件调查组应及时了解情况，进行必要的说服劝解，缓和上访人群情绪，稳定局势，取得解决问题的主动权；应急协调组协调组织事件调查、处理事宜；后勤保障组做好资金和物资保障。
（2）在企业外发生群体性上访事件，信息汇报组在第一时间内将上访人员人数、上访事由、上访地点报集团突发事件应急工作指挥办公室；集团突发事件应急工作指挥办公室应立即派人上路进行劝解，尽量使上访群众返回单位，并指挥各应急工作组到位，控制事态；现场处理组、安全保卫组、事件调查组应及时了解情况，进行必要的说服劝解，缓和上访人群情绪，稳定局势，取得解决问题的主动权，并调度车辆疏散聚集人员；应急协调组组织事件调查、处理事宜；后勤保障组做好资金和物资保障。
4、发生线路摆事件的处理
发生群体性停止运营事件，集团突发事件应急工作领导小组及各应急工作组应迅速到位；信息汇报组在第一时间内将事件发生的情况（主要包括时间、地点、事由、人员数、企业管理人员到场情况）上报集团突发事件应急工作指挥办公室；集团突发事件应急工作指挥办公室根据事件大小，指挥各应急工作组迅速到位各尽其责，及时处理，调配应急车辆尽快恢复线路营运。为防止事态扩大，积极协调上级主管部门和公安机关到场处理。
5、发生重大伤亡事件、自然灾害导致停止生产事件、传染性区域疾病事件的处理
发生重大伤亡事件、自然灾害导致停止生产事件、传染性区域疾病事件，集团突发事件应急工作领导小组及各应急工作组应迅速到位，各尽其责；信息汇报组在第一时间内将事件发生的情况（主要包括时间、地点、事由、事故造成的危害程度、影响范围、伤亡人数）上报集团突发事件应急工作指挥办公室；现场处理组应及时了解情况，迅速采取有效措施控制事态，做好现场施救和伤员抢救工作；安全保卫组维护现场秩序，疏通人员、车辆，收集证据等；事件调查组对突发情况进行调查研究，查清起因；应急协调组协调组织事件调查、处理事宜；后勤保障组做好资金和物资保障。为防止事态扩大，积极协调上级主管部门和公安机关到场处理。
6、发生恐怖暴力事件的处理
发生暴力、爆炸、投毒、纵火、绑架挟持人质等恐怖暴力事件，集团突发事件应急工作领导小组及各应急工作组应迅速到位，各尽其责；现场处理组应迅速采取有效措施控制事态，立即保护好现场，抢救伤员；安全保卫组维护现场秩序，采取隔离措施，疏散人员、车辆，严禁无关人员进出；事故调查组应配合公安机关进行事故调查研究，提供有效线索；应急协调组协调组织事件调查、处理事宜；后勤保障组做好资金和物资保障；信息汇报组在第一时间内将事件发生的情况（主要包括时间、地点、事由、事故造成的危害程度、影响范围、伤亡人数）上报集团突发事件应急工作指挥办公室，并做好事件的.新闻宣传导向工作。
七、预警响应
1、建立矛盾纠纷排查制度
（1）定期排查。每月集中排查分析一次不稳定因素，研究对策，提出具体化解措施。
（2）特别排查。元旦、春节、“两会”、“5.1”、“10.1”等特别时段，要认真排查分析不稳定因素，及时进行化解。
（3）专项调查。及时发现苗头和倾向性问题，组织专门力量，深入调查研究，制定有针对性的工作方案，把问题解决在萌芽状态，化解在基层。
2、建立突发事件应急工作值班制度
（1）落实24小时值班制度，按时交接班，坚守岗位，忠于职守，严守纪律，认真负责，做好记录，集团突发事件应急工作领导小组、各应急工作组成员及相关工作人员必须保持24小时通讯畅通。
（2）在节假日落实主要领导带班，发生突发事件期间必须加强值班。
（3）发现突发事件，在第一时间就事件动态进行逐级上报，并切实做到“边报告，边跟进”。
八、保障措施
1、指挥保障
集团突发事件应急工作指挥办公室设在福州市公共交通集团有限责任公司办公室，办公室应指定专门场所的设施，满足决策、指挥和对外应急联络的需要。
2、通行保障
逐步建立完善以福州市公共交通集团有限责任公司突发事件应急响应为核心的通信系统，并建立相应的通讯能力保障制度，以保证应急响应期间领导小组同相关单位、部门应急组织通信联络的需要。
3、预案制定
根据国家有关法律法规的规定和行业规定，结合本企业具体情况，制定科学、切合实际的福州市公共交通集团有限责任公司突发事件应急预案，并负责应急预案批准后的组织实施；各单位根据集团公司制定的应急预案的原则，负责制定本单位的应急救援预案，建立应急救援组织。
4、宣传、培训与演练
（1）宣传、培训：集团公司和各单位，要有计划、有针对性地开展突发事件应急工作的宣传，宣贯应急事件的处理知识，并加强安全培训教育、建立和完善各项安全管理制度。
（2）演练：集团公司每年至少组织一次突发事件应急救援演练，各单位应当根据自身特点，定期（每年至少两次）组织本单位的应急救援演练。演练结束后应及时进行总结。
5、应急队伍保障
集团公司应对突发事件应急工作基本人员、设备力量进行摸底检查，组建和完善救援队伍。
九、附则
1、奖励与责任
（1）对在突发事件应急救援中做出突出贡献的集体和个人给予表彰和奖励。
（2）对玩忽职守、不听从指挥、不认真负责或者临阵脱逃、擅离职守并造成严重后果的责任者依法追究责任。
2、解释
本预案由福州市公共交通集团有限责任公司负责解释。
3、预案生效
本预案自印发之日起实施。
为进一步搞好城区市容环境卫生，优化经济发展环境，提升桓台形象，彻底阻断各种疾病滋生和传播渠道，提高全社会文明程度，现就城区环境卫生容貌综合治理工作提出如下实施方案：一、指导思想城区卫生容貌综合治理的指
为进一步搞好城区市容环境卫生，优化经济发展环境，提升桓台形象，彻底阻断各种疾病滋生和传播渠道，提高全社会文明程度，现就城区环境卫生容貌综合治理工作提出如下实施方案：
一、指导思想
城区卫生容貌综合治理的指导思想是：以党的十六大和县委十届党代会精神为指导，以城区卫生容貌治理为重点，以优化城区卫生环境，保障人民群众身体健康，改善投资环境，加快“工业立县”、“环境立县”建设步伐，提高全社会文明程度为根本目的，全民动员，广泛参与，力争用3年时间基本消除城区环境脏、乱、差现象，努力打造一个整洁、文明、优美、舒适的绿色桓台，促进全县两个文明建设持续、快速、协调、健康发展。
二、治理目标任务
城区卫生容貌综合治理整体目标是：20xx年以治脏治乱为重点，尽快解决环境卫生状况差的问题。集中清理城区积存垃圾、乱贴乱画乱挂；拆除违章建筑和城区主次干道两侧实体围墙；加强对户外广告、占道经营、交通秩序、建筑扬尘、居民小区和集贸市场等方面的治理；完成绿色通道和灯亮工程规划设计，抓好东岳路、兴桓路、中心大街“灯亮工程”和沿路建筑整装美容工作；搞好寿济路、张北路两条绿色通道的拆迁和地形整理，为20xx年的绿化、亮化、美化工作打好基础。
20xx年以绿化、美化、亮化为重点，实施“绿色屏障、绿色家园、绿色长廊”工程。完成张北路、寿济路、大寨沟沿路绿化美化及景观设计；完成城区主要干道两侧光缆、电缆的下埋任务及人行道铺装、建筑物整容工作；突击解决好各小区卫生脏、乱、差问题；全面实施“灯亮工程”，搞好夜景规划设计，提高亮灯率，城区占用绿地的大型广告原则全部拆除，有条件的单位通过规划可选择有利位置设置大型电子屏幕广告或霓虹灯广告，使我县的夜景更亮更美。
20xx年以巩固提高、规范管理为重点，进一步完善城市基础设施建设，提高城市管理水平，加大旧城改造力度，提升我县整体形象，形成长效管理的运行机制。
城区卫生容貌综合治理的重点是城区范围内各主次干道、公共场所、居民小区、背街小巷及各单位门内达标等卫生容貌问题。突出抓好城区的道路保洁、垃圾清运、公共卫生、食品卫生、集贸市场、环境保护、交通秩序、单位门内达标等卫生容貌的治理任务。彻底解决垃圾乱堆乱倒、污水乱排乱放、摊点乱摆乱设、建筑乱搭乱建、车辆乱停乱放、标语乱扯乱挂、广告乱发乱撒、乱涂乱画以及食品卫生不达标等问题。
三、整治责任分工及标准
为明确职责，强化责任，确保上述目标任务的完成，按照部门管理职能，分设综合管理、综合治理、市容管理、行业管理、市场管理、交通秩序管理、环保管理七个管理组，各管理组具体职责是：
（一）综合管理组（县文明办为责任单位）
主要负责综合协调各部门的工作，牵头召开有关协调组会议，研究、协商有关问题，督促检查考核全县城乡卫生容貌工作，搞好总结、评比表彰工作，搞好舆论宣传引导与监督工作。
（二）综合治理（县综合执法管理局为责任单位）
拆除城区主要道路两侧的大型户外广告；拆除城区道路树木、线杆、围墙、站牌、电话亭、交通护栏等处随意设置的各类广告
一、活动宗旨：
为了更好的响应今年“六五”世界环境日主题“同呼吸共奋斗”，积极参与到环境保护和生态自贡建设的行动中，营造我校浓厚的绿色教育氛围，让环保成为一种时尚，成为一种生活状态。结合市环保局相关活动，现将我校世界环境日系列活动安排如下。
二、活动内容
1.环境教育社会实践活动
2.世界环境日宣传活动
三、活动安排
（一）大中小学环境教育社会实践活动
1.活动时间： XX年5月31日下午13：00——17：30
2.活动内容：参观久大公司脱硫工程、贡井城市生活污水处理厂、荣县望佳农村生活污水处理站。
3. 参加人员
（1）教师3名（张刘莉、xxx、李祖能）
（2）七八年级有一定写作能力的学生10人。
xx.活动要求
①5月31日下午1：00在学校小学部校门集合。
②自带相机。
③带好笔和笔记本。
④统一着校服。
（二）“六五”世界环境日宣传活动
1.活动实践：XX年6月5日上午9：30
2.活动地点：东方广场大戏台
3.活动准备
（1）文艺汇演
①童话剧《森林爷爷》负责人：xx
②二胡独奏《江河水》负责人：xxx
（2）被污染的`江河视频，负责人：xxx
（3）环保宣传
①宣传展板、宣传单制作负责人：杨景华
②宣传点教师：xxx（摄影）
③宣传点学生：5人，由xxx负责落实。
（xx）出行安排
①交通工具：
②演出学生：
（5）宣传短片
①文本：
②视频编辑：
③材料提供：
四、活动宣传
根据市委办、市政府办《关于印发xx市文明生态村环境卫生整治方案的通知》(xx号)精神，结合全市大力开展“脏、乱、差”整治活动的要求，为使xx村卫生环境进一步优化、群众卫生意识显著提高、环境卫生脏乱差现象得到根本改变，创造干净整洁优美的农村人居环境，起到以点带面、带动全镇各村整治环境卫生的样板村作用，制定本方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导，以全市大力开展“脏、乱、差”整治活动为契机，以创造整洁有序的文明生态村环境为目的，坚持建设、整治、管理相结合，在xx村已经建设完成生活污水收集、处理系统的基础上，做到日常卫生保洁工作出长效、管长远，建立长效工作机制，起到以点带面、促进和全面带动全镇各村整治环境卫生的样板村作用。
二、组织机构
为切实抓好xx村环境卫生综合整治的试点村工作，镇政府决定成立xx镇环境卫生试点村整治领导小组，其成员如下：
组长：
副组长：
成员：
领导下组下设办公室，办公室设在镇党政办，办公室主任由胡定彪同志兼任，负责试点村环境整治日常工作。
三、整治内容
开展环境卫生集中整治，建立健全xx村环境卫生管理机制，配套环卫基础设施，确保将xx村卫生整治成为全镇各村可以学习效仿的样板村。
(一)环境卫生集中整治
一是强化宣传教育。充分利用拉横幅、广播、黑板报、宣传栏等农村宣传阵地，由镇村干部组成宣传队伍进村入户展开一次集中性的爱护环境、美化环境宣传活动。让群众明白xx村去年投入了大量资金建设完成了生活污水收集、处理系统和垃圾处理工程，为的就是要彻底改变村里污水横流、垃圾乱倒的脏乱差现象，给群众创造一个干净整洁的人居环境。通过正反典型案例曝光，教育群众村里环境卫生的日常保洁需要大家的自觉参与，只有人人讲究卫生、爱护环境，村里的卫生环境才能保持长久整洁。
二是集中清理环境卫生。组织群众全面清除自家庭院、房前屋后、村道两旁的污染源、废弃物、杂草等，庭院内做到柴草对方整齐;生活污水集中排入排水沟，不往街面乱泼污水;及时清除露天粪便，村道上不堆积杂物，牲畜家禽实行圈养。
三是聘请专人保洁。村里生活污水收集、处理系统的日常维护管理，以及村道的保洁，要聘请专门的环卫工人进行保洁。环卫工人主要负责村主道、巷道和村委会周围地区的清扫;负责收集群众生活生产垃圾运送到垃圾池;负责清铲本村垃圾池里堆放的垃圾，并将垃圾运送到垃圾处理厂进行集中处理;负责排水沟疏通和人工湿地日常维护。群众的日常生活生产垃圾要自家配备垃圾篓收集，环卫工人每天分上午和下午两次沿路摇铃收集，群众也可以自行将垃圾搬到垃圾池堆放。
四是定期开展爱村卫生大扫除活动。将每个星期四定为爱村卫生大扫除活动，由党员干部带头，组织全体村民和学校中小学生参加义务劳动，清扫清除村庄内外的垃圾卫生死角。一方面可以保洁村庄卫生，另一方面也通过这种全民参与劳动的方式教育群众在日常生活中要自觉讲究卫生、爱护环境，促使群众提高爱护环境、美化环境的意识。
五是大力开展植树造林绿化家园活动。发动群众投工投劳，在村庄周边、村道两旁、自家庭院内大量种植树木，绿化美化家园。
(二)建立健全卫生管理机制
一是成立xx村环境卫生管理小组。卫生管理小组由党支部书记xxx任组长，成员包括村“两委”干部组成，负责对本村环境卫生进行制度化、常态化管理，加强对村环卫工人的管理，组织、监督、检查本村卫生保洁工作。
二是配套环卫工人，完善环卫设施。加大资金投入，计划聘请6名工人，购置2辆手扶拖拉机、3辆手推车，建设3个垃圾池和1个垃圾处理厂。做到垃圾定点存放、定点收集、集中处理。
四、资金保障
资金来源按照争取上级各部门支持一点、外出干部和企事业单位帮助一点、村委会出一点、群众自筹一点的方式筹集，加大投入，确保xx村环卫设施的日常维护和环境卫生的日常保洁。
具体经费预算如下：
1.环卫工人工资，1000元/人〃月×6人×12个月=72000元/年;
2.工人服装费，200元/人×6人=1200元;
3.垃圾工具费，100元∕人〃月×6人×12个月=7200元;
4.购买手扶拖拉机，20000/辆×2辆=40000元;
5.拖拉机燃油费，1200元∕月×2辆×12个月=28800元;
6.拖拉机维修费，500元/月×2辆×12个月=12000元;
7.购买手推车，600/辆×3辆=1800元;
8.建设3个垃圾池，3000元/个×3个=9000元;
9.建设一个垃圾处理厂，需要28000元;共计需要20万元。
“6.5”世界环境日中国主题为“改善环境质量推动绿色发展”，该主题旨在增强全民环境意识、节约意识、生态意识，选择低碳、节俭的绿色生活方式和消费模式，形成人人、事事、时时崇尚生态文明的社会新风尚，为生态文明建设奠定坚实的社会和群众基础。按照省、市今年“6.5”世界环境日活动要求，结合我县实际，突出我县特色，围绕这一主题，同时开展“发展清洁能源建设富美家园”核电科普主题宣传活动，现制定活动方案如下：
一、指导思想
以中共中央审议通过的《关于加快推进生态文明建设的意见》为指导，积极倡导勤俭节约、绿色低碳、文明健康的生活方式和消费模式，大力推动人们消费理念和生活方式绿色化，呼吁人人行动起来，从自身做起，从身边小事做起，减少超前消费、炫耀性消费、奢侈性消费和铺张浪费现象，汇聚全社会的力量，为推动生态文明建设和环境保护做出更大的贡献。
二、活动内容安排
1、6月5日，在人民公园一侧设立宣传点,联合中核国电漳州能源有限公司开展宣传咨询活动，广泛宣传环保法律法规、环境保护知识等，营造浓厚的宣传氛围。
2、短信宣传新环保法
3、“6.5”环境日活动期间，在县电视台滚动播出“践行绿色生活”等宣传标语。
4、在县政府LED屏滚动环保宣传标语。
5、在县委大楼悬挂活动主题标语：践行绿色生活。
6、县有线电视台等媒体对活动情况采访报道。
7、各乡镇(开发区)根据实际，开展具有区域特色的活动，利用单位LED屏滚动环保宣传标语、制做宣传栏等(请拍照留存，以备年终考核之用)。
三、时间地点
时间：6月5日(周五)上午8:30;
地点：县委大楼门口至人民公园一带。
四、参加人员
县环保局、中核国电xx能源有限公司相关工作人员。
五、工作要求
“6.5”世界环境日是环境保护宣传教育的重头戏，核电科普工作是我县宣教工作的.重中之重，各乡镇(开发区)环保站要高度重视，明确责任，抓好落实，确保活动取得实效，并于6月8日前将活动总结和影像图片以文件和电子文本方式报送县环保局办公室。
附：环保标语
1、践行绿色生活
2、绿水青山就是金山银山
3、保护环境你我的义务
4、可持续的消费和生产
5、提高环境保护意识爱护我们共有家园
6、合理利用资源保护生态平衡
7、依法保护环境打击环境违法行为
8、你我参与共圆美丽中国梦
9、当环保卫士做时代公民
10、拒绝污染珍爱家园
11、减少污染——行动起来
12、合理利用自然资源防止环境污染和生态破坏
13、防治土壤污染加强农村环境保护
14、大力开展节能减排实现效益和环境双赢
15、提倡绿色生活实施清洁生产
16、建设生态文明构建资源节约型环境友好型社会
17、转变传统观念推行低碳经济
18、珍惜资源人人有责爱护环境由心出发
19、依法推进清洁生产走新型工业化道路
20、善待自然千秋业平衡生态万代功
21、保护环境山河美持续发展事业兴
22、发展经济不能以牺牲环境为代价
23、人人参与，创建绿色家园
为进一步加强我镇废旧物资回收点的监督、管理，规范废旧物资回收经营行为，改善全镇镇容村貌，营造优美的城乡环境秩序，结合我镇实际，特制定废旧物资回收点环境专项整治活动方案。
一、活动目的
规范废旧物资回收经营行为，加强我镇废旧物资回收点的监督、管理，进一步改善我镇城乡环境秩序，为全镇人民营造优美宜居生活环境。
二、整治对象
我镇区域内从事废旧物资经营的废旧物资收购点。
三、整治时间
从年6月1日至6月30日
四、整治内容及要求
1、凡是在我镇区域内从事废旧物资经营的收购点，场地内废旧物资堆放整齐有序，以保持场地整洁，道路通畅，生产和生活污水按照环保部门要求予以处置，不得随意排放。
2、在我镇区域内从事废旧物资经营的废旧物资收购点，码放废旧物资必须打围，打围点距离公路不能少于五米，打围高度不能低于四米；在住宅内码放废旧物资的，其码放高度不能高于住宅围墙。
3、平时按照“门前三包”的要求实施卫生保洁工作，废旧物资堆放不得占用道路、绿地以及其他公共场所（地）。
4、建立安全生产制度，并制成安全标识牌摆放在醒目位置。按照消防要求配置灭火设备（设施），废纸、废塑料等废品的堆放应符合消防安全要求。
五、工作步骤
1、宣传发动阶段
召开全镇废旧物资回收点专项整治工作动员会议，部署整治任务。（责任单位：镇政府）
2、调查摸底阶段
各村（居）对辖区内整治对象开展全面摸底调查，摸清辖区内回收点的数量现状，经营规模及环境卫生状况等，为开展整治做好前期准备工作,并请将调查表（见附件）于6月10日前交镇二楼党政办。（责任单位：镇政府、各村（居））
3、集中整治阶段
各村（居）、相关职能部门按照整治工作标准、要求和部署，针对存在问题的废旧物资回收点，通过发放书面通知和上门督促等方式，全面开展集中整治，依法查处违法违规行为，对整治过程中出现的暴力抗法行为，由公安部门依法严肃处理。（责任单位：工商所、派出所、各村（居）、废品回收点负责人）
4、总结巩固阶段
各村（居）、相关职能部门根据整治工作经验，制订长效管理措施和机制，切实巩固整治成果，并将整治工作总结材料和长效管理措施于6月30日前报镇党政办汇总。（责任单位：镇政府、工商所、派出所、各村（居）、废品回收点负责人）
六、工作要求
1、统一思想，加强协作。各职能部门、村（居）要充分认识开展清理整治行动的必要性、艰巨性，根据各自职责开展工作；要密切配合，服从领导小组的工作部署，建立健全与各项整治相适应的工作机制，确保清理整治行动圆满成功。
2、健全机制，广泛宣传。一是将废旧物回收点的整治工作作为各村（居）综治考评的重要内容，明确“一把手”是回收点整治的第一责任人，认真落实领导责任制。同时，要将责任制落实情况同各村（居）年终考核相挂钩。二是通过广泛宣传，争取广大群众的积极参与，主动举报违法经营的站点。
3、依法行政，规范治理。在整治工作过程中，要按照相关法律法规，做到依法行政。执法人员按规定着装，佩带或出示执法证件，履行相关告知等程序要求，对行动中遇到的法律问题及时向上级咨询请示或沟通解决。
七、组织领导
成立废旧物资回收点环境专项整治工作领导小组，负责统筹此项工作，领导小组下设办公室，由同志兼任办公室主任，同志兼任办公室副主任，办公地点设在镇综合治理办公室。
为进一步加强我镇环境卫生管理，美化净化城乡环境，改善居民生活条件和环境质量，实现环境卫生管理全覆盖，建立健全城乡环境卫生管理的长效机制，特制定本方案。
一、 指导思想和工作目标
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照“城乡统筹、分类指导、综合整治、标本兼治、长效管理、整体推进”的原则，精心组织，齐抓共管，大力开展城乡环境卫生整洁活动，实现全镇环境卫生管理无缝隙、全覆盖，切实改善全镇人居环境，创造村容整洁、环境优美、设施配套、功能完善的城乡环境，不断提高全镇人民群众生活质量。
二、 工作职责和标准
(一)建设所。
职责：
(1)负责镇直主要街道的清扫保洁和垃圾清运处理；
(2)负责单位庭院、家属院，运到指定位置生活垃圾的运输、处理；
(3)负责镇驻地垃圾池的建设、维护和管理；
(4)负责对建筑垃圾清运的指导、管理；
(5)负责镇驻地垃圾和污水乱倾乱倒的治理；
(6)负责小广告的清理和管理；
(7)负责对各村庄环境卫生的业务指导。清扫保洁和垃圾清运标准：
(1)镇驻地道路清扫保洁标准：每天普扫一遍。每日早7：30之前完成。保洁范围延伸到临街门市门口，保洁同时把垃圾清运干净。清扫道路时不得将垃圾扫入下水井、绿地；保洁时，巡回走动，及时清除路面垃圾；雨后、融雪后，路面灰渣、灰沙及其它废弃物应及时清扫干净。
(2)垃圾 清运标准：垃圾清运达到日产日清；临时垃圾倾倒点的垃圾的清运时间为早7:30以前；垃圾装运量以车辆的额定荷载和有效容积为限，严禁超重、超高运输；垃圾箱、垃圾临时倾倒点周围清理干净彻底。
(二)综治办和派出所。
职责：
(1)负责全镇洗车场和废品收购站的清理和整治；
(2)负责制定垃圾倾倒点；负责督促产生建设垃圾的单位及时将建筑垃圾清运至指定位置。
(三)各单位。
职责：
(1)负责单位庭院和家属院的清扫保洁，把垃圾运至指定位置。
(四)各行政村。
职责：
(1)负责本辖区内道路、街巷以及其它区域的清扫保洁，把垃圾运至指定位置。
(2)负责督促本辖区内所有单位庭院、企业的清扫保洁和垃圾归集。
(3)负责健全本辖区内环卫基础设施的建设。监督建筑垃圾的清理，一经发现建筑垃圾由各村庄负责外运和处置。
(4)负责成立村环境卫生管理专门机构，加强辖区内环卫工作的监督和指导清扫保洁标准。
(5)每日普扫一次，达到路面、人行道、路边沟、排水口四周等干净整洁，无污物、纸屑，路面见本色，路旁无杂草。镇领导已经把各村一条街的建设纳入目标考核标准，按照美化、亮化、绿化、有排水沟、无三堆等标准新建一条文明街计50分。街面无“三堆”、无乱搭乱建。
(6)村内道路卫生整洁、无生活垃圾、无渣土、无粪便、无污水、无污迹。
(7)巡回保洁，保洁人员做到准时到位。
政策奖励：
(1)镇领导已经把各村一条街的建设纳入目标考核标准，按照美化、亮化、绿化、有排水沟、无三堆等标准新建一条文明街计50分。
(2)凡是达到亮化一条街标准的，1000人以下的村镇里补助8000元，1000人以上的村补助1万元。
三、工作要求
(一)加强组织领导。镇政府成立了城乡环境卫生管理工作领导小组，领导小组办公室设在城建所，具体负责城乡环境卫生管理工作的组织协调、监督和管理。各成员单位和各村也要成立相应的组织，配备专职人员，具体负责环境卫生整治工作。
(二)严格评比验收。镇环境卫生管理工作小组负责组织相关单位，制定环境卫生管理考评办法，每月进行一次，每次考评记录全镇公布；年终将总分作为年度考核的指标之一。
(三)加强宣传引导。充分利用广播喇叭、明白纸等各种形式大力宣传城乡环境卫生整治，让广大群众明白搞好城乡环境卫生工作的重要性和必要性，争取社会各界对环境卫生工作的理解、支持和配合，形成全民参与的良好氛围。
(四)加强督导力度。镇环境卫生工作管理领导小组办公室要定期对镇驻地主要道路、单位和村庄内的卫生管理情况督导、检查。领导小组定期研究运行过程中出现的各种问题，拿出解决方案，使我镇环境卫生管理制度化、常态化、科学化。
20xx年6月5日是第43个世界环境日。今年我国纪念宣传活动的主题为“向污染宣战”，我校根据市环保局和教育局的活动要求，以争创“绿色学校”为契机，不断优化校园环境，并把环境教育融入到学生的人格教育之中，对学生进行“绿色教育”。为了增强师生的环境保护意识，促进爱护环境的自觉行为，营造人人讲环境、保护环境的良好氛围，我校开展以“共创美好绿色家园”为主题的环保宣传系列教育活动。为抓好“6.5”世界环境日活动，结合上级文件精神和学校实际，特制定本活动方案。
一、活动目的：
以科学发展观为指导，以“6.5”世界环境日活动为契机，增强师生的环境意识，规范学生的绿色行为，内化学生的生态素质，推进学校绿色校园创建工作。
二、活动主题：
20xx年“六五”世界环境日我国主题：向污染宣战
三、活动时间：5月20日-6月10日
四、活动对象：全校师生
五、活动内容：
围绕主题，与学校的教育教学工作有机结合，扎实有效地开展“6.5”系列活动。
1、举行环保手抄报比赛（6月5前上各班上交作品，并做好评选）
负责人：张荣
2、校园内悬挂横幅
负责人：刘军
3、“向污染宣战”实践活动。
6月5日早上，少先队志愿者到社区清扫卫生。
负责人：杨清梅
4、学校出一期纪念世界环境日环保宣传板报。
负责人：杨清梅
5、召开一次环保主题班（队）会。
以“垃圾不落地，文明在手中”为内容，召开一次环保主题班（队）会，教育学生环保要从身边做起，从小事做起，节约每一度电，节约每一滴水，节约每一张纸??
负责人：各班主任 要求上交活动照片。
6、学校红领巾广播站播做好宣传，播放6.5世界环境日宣传材料。
负责人：陶玉兰
六、活动要求：
各班根据本班实际，认真组织安排，开展形式多样的宣传教育活动，努力营造“保护环境，人人有责”的浓厚氛围。充分利用本校环境资源，创新形式，不断强化环保意识，使环保理念内化为广大师生的自觉行为。活动后，请各负责人上交活动的图片。
下塘镇中心校小学
20xx年5月30日
环境采样应急演练方案
环境采样是指在某一特定区域内收集空气、水、土壤等途径样品并进行定量分析的过程。在环境监测中，环境采样是非常重要的一个步骤，主要用于检测大气、水、土壤、地下水和废弃物等环境样品中的有毒有害物质。一旦发生环境污染事件，及时准确的环境采样便能为后续发现问题提供重要的数据支持，因此，环境采样应急演练是必不可少的。
一、演练目的
1、加强环境监测人员的应急处置意识，提高应对环境突发事件的能力；
2、检验环境采样应急队伍的应急处置能力；
3、总结应急演练中存在的不足和问题，以便于今后的提高。
二、演练内容
1、演练流程
（1）范围确定：根据不同的环境污染形式与区域特点，确定需要采集的样品范围；
（2）信息收集：确定相关信息，制定作业方案；
（3）实地调查：依据调查内容进行实地勘查；
（4）采样活动：依据调查方案对所需样品采集进行操作；
（5）采样样品的典型性分析：对所采集的样品进行初步判读，以此辅助说明可能出现的污染因素，判断采样质量；
（6）样品处理：对采集的样品进行标识、包装、封存和保存；
（7）检测：通过实验室检测，对样品进行准确的分析测试，最终得出检测试验结果；
（8）信息监控：把信息反馈给主管部门，提供参考以及决策建议。
2、演练要求
（1）考虑到在应急演练中的安全性，应该首先对现场进行安全评估；
（2）选定演练场地时，应该考虑其与演练情况的相似度，使演练呈现真实的现实情景；
（3）形成“专家委员会+已知污染场地”、“演练采样队伍”、“设备和试剂供应”或是“汇报和分析”的三个角色；
（4）整体演练要有一个明确的含义和目标，要从现实角度出发，特别留意信息收集与处理；
（5）在演练期间，严格执行各项操作程序，操作人员应该迅速、准确地采集样品；
（6）应该重视数据分析和处理，发现数据之中的问题和问题出现的原因；
（7）相信整个演练应该从反馈整个环节中收集的信息中进行总结。
三、演练总结
演练的目标是通过演练使人员得到训练，提高其处理突发事件的能力、磨练其格挡能力，在紧急情况下始终保持冷静，遵章守法，保护好自己和群众的安全。演练结束后，应该根据演练结果总结经验，发现更合理和有效的方法，改进工作中的不足，以提高环境采样队伍的处置能力，保障后续应急与救援的可靠性。
为深入贯彻落实习近平总书记关于改善农村人居环境的重要指示精神，抓好《中共中央办公厅、国务院办公厅转发的通知》精神落实，按照《农村人居环境整治三年行动方案》部署安排，聚焦农民群众最关心、最现实、最急需解决的村庄环境卫生难题，充分激发农民群众“自己的事自己办”的自觉，从老百姓身边的小事抓起，一件事情接着一件事情办，不断增强亿万农民群众的获得感幸福感，有力有序科学推进农村人居环境整治工作，决定联合组织开展村庄清洁行动，特制定本方案。
一、重要意义
改善农村人居环境，是以习近平同志为核心的党中央从战略和全局高度作出的一项重大决策，是实施乡村振兴战略的重点任务，事关全面建成小康社会，事关广大农民根本福祉，事关农村社会文明和谐。
今年以来，各地区各部门认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，按照《农村人居环境整治三年行动方案》要求，加强领导、强化协作、积极创新、狠抓落实，取得了新的进展和成效。
同时，农村人居环境整治工作仍处于起步阶段，存在工作进展不平衡、内生动力激发不够、长效机制尚未形成、资金投入缺口较大、工作责任有待进一步压实等困难和问题。
实施村庄清洁行动是推动农村人居环境整治的一项基础性工程，通过广泛动员各方力量、优化整合各种资源，集中整治农村环境脏乱差问题，将农村人居环境整治从典型示范转到全面推开上来，加快提升村容村貌、持续改善农村人居环境，建设好美丽宜居乡村。
二、行动目标
以“清洁村庄助力乡村振兴”为主题，以影响农村人居环境的突出问题为重点，动员广大农民群众，广泛参与、集中整治，着力解决村庄环境“脏乱差”问题，实现村庄内垃圾不乱堆乱放，污水乱泼乱倒现象明显减少，粪污无明显暴露，杂物堆放整齐，房前屋后干净整洁，村庄环境干净、整洁、有序，村容村貌明显提升，文明村规民约普遍形成，长效清洁机制逐步建立，村民清洁卫生文明意识普遍提高。
三、行动原则
县级主抓、多方参与。坚持在省委、市委领导下，县(市、区)抓落实，强化县级党委和政府主体责任，明确县(市、区)、乡镇主要负责同志为“一线总指挥”，做好村庄清洁行动部署动员、督促指导、检查验收等工作。鼓励群团组织、社会力量等参与村庄清洁行动。
村为单位、农民主体。坚持相信群众、依靠群众，以村为单位实施，村党组织书记是第一责任人，做好宣传发动、组织实施、监督检查等，组织动员农民群众自觉行动，培养形成维护村庄环境卫生的主人翁意识，主动投身村庄清洁行动，保持村庄内部清洁。
因地制宜、分类实施。立足本地自然资源禀赋、经济社会发展水平等，合理设定行动目标，科学确定重点任务，不搞“一刀切”，不搞层层加码，杜绝形象工程、政绩工程。特殊贫困村和少数民族村可以缓搞或不搞。
先易后难、循序渐进。学习推广浙江“千村示范、万村整治”工程经验，从农民自己动手能干、易实施、易见效的村庄环境卫生问题入手实施先行整治，坚持少花钱或花小钱办大事、办好事，达到干净、整洁、有序标准。在此基础上，稳扎稳打、渐次推进村庄环境整治。
教育引导、移风易俗。坚持环境整改与转变观念相结合，加强宣传教育，积极倡导文明新风，引导农民群众转变观念，改变传统不良生活习惯，培养农民群众生态环境保护意识，倡导健康生活方式。
为进一步加强我镇废旧物资回收点的监督、管理，规范废旧物资回收经营行为，改善全镇镇容村貌，营造优美的城乡环境秩序，结合我镇实际，特制定废旧物资回收点环境专项整治活动方案。
一、活动目的
规范废旧物资回收经营行为，加强我镇废旧物资回收点的监督、管理，进一步改善我镇城乡环境秩序，为全镇人民营造优美宜居生活环境。
二、整治对象
我镇区域内从事废旧物资经营的废旧物资收购点。
三、整治时间
从20xx年6月1日至6月30日
四、整治内容及要求
1、凡是在我镇区域内从事废旧物资经营的收购点，场地内废旧物资堆放整齐有序，以保持场地整洁，道路通畅，生产和生活污水按照环保部门要求予以处置，不得随意排放。
2、在我镇区域内从事废旧物资经营的废旧物资收购点，码放废旧物资必须打围，打围点距离公路不能少于五米，打围高度不能低于四米；在住宅内码放废旧物资的，其码放高度不能高于住宅围墙。
3、平时按照“门前三包”的要求实施卫生保洁工作，废旧物资堆放不得占用道路、绿地以及其他公共场所（地）。
4、建立安全生产制度，并制成安全标识牌摆放在醒目位置。按照消防要求配置灭火设备（设施），废纸、废塑料等废品的堆放应符合消防安全要求。
五、工作步骤
1、宣传发动阶段
召开全镇废旧物资回收点专项整治工作动员会议，部署整治任务。（责任单位：镇政府）
2、调查摸底阶段
各村（居）对辖区内整治对象开展全面摸底调查，摸清辖区内回收点的数量现状，经营规模及环境卫生状况等，为开展整治做好前期准备工作，并请将调查表（见附件）于6月10日前交镇二楼党政办。（责任单位：镇政府、各村（居））
3、集中整治阶段
各村（居）、相关职能部门按照整治工作标准、要求和部署，针对存在问题的废旧物资回收点，通过发放书面通知和上门督促等方式，全面开展集中整治，依法查处违法违规行为，对整治过程中出现的暴力抗法行为，由公安部门依法严肃处理。（责任单位：工商所、派出所、各村（居）、废品回收点负责人）
4、总结巩固阶段
各村（居）、相关职能部门根据整治工作经验，制订长效管理措施和机制，切实巩固整治成果，并将整治工作总结材料和长效管理措施于6月30日前报镇党政办汇总。（责任单位：镇政府、工商所、派出所、各村（居）、废品回收点负责人）
六、工作要求
1、统一思想，加强协作。各职能部门、村（居）要充分认识开展清理整治行动的必要性、艰巨性，根据各自职责开展工作；要密切配合，服从领导小组的工作部署，建立健全与各项整治相适应的工作机制，确保清理整治行动圆满成功。
2、健全机制，广泛宣传。一是将废旧物回收点的整治工作作为各村（居）综治考评的重要内容，明确“一把手”是回收点整治的第一责任人，认真落实领导责任制。同时，要将责任制落实情况同各村（居）年终考核相挂钩。二是通过广泛宣传，争取广大群众的积极参与，主动举报违法经营的站点。
3、依法行政，规范治理。在整治工作过程中，要按照相关法律法规，做到依法行政。执法人员按规定着装，佩带或出示执法证件，履行相关告知等程序要求，对行动中遇到的法律问题及时向上级咨询请示或沟通解决。
七、组织领导
成立废旧物资回收点环境专项整治工作领导小组，负责统筹此项工作，领导小组下设办公室，由同志兼任办公室主任，同志兼任办公室副主任，办公地点设在镇综合治理办公室，电话：
我们在工作中应当要有计划和安排，通常面临一项任务。我们必须着手准备一套方案，在写文案之前需要确定目标，这是制订工作方案的重要环节。今天趣祝福给大家推荐的是一篇讲述“服务提升方案”的好文，希望您能够持续关注我们的网站从而了解更多关于这个话题的内容！
为进一步增强服务意识，有效提升服务质量，努力打造上级满意、群众满意、社会满意的服务型单位，经研究，决定将9月份确定为“优质服务整改提升月”，在全中心开展“优质服务整改提升月”活动。为确保活动取得明显成效，特制定以下实施方案：
一、指导思想
认真贯彻落实党的十八大精神和区第十次党代会第三次会议要求，以开展党的群众路线教育实践活动为契机，以改进工作作风为主线，以提升服务质量为重点，以确保服务对象满意为标准，不断创新工作方式方法，着力营造文明、和谐、优质、便捷的服务环境，践行“让群众顺心、让企业宽心、让上级放心”的“三心”服务承诺，为推动全区房地产登记交易事业健康发展提供坚强保证。
二、总体目标
通过“优质服务整改提升月”活动，切实达到以下目标：
(一)工作作风进一步好转。杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和推诿扯皮现象发生，干部职工爱岗敬业、恪尽职守、敢于负责、开拓创新，事业心、责任感和荣誉感显著增强，形成比学争先、风清气正、团结奋进、服务至上的浓厚氛围。
(二)部门形象进一步改善。探索和制订各项便民措施，简化工作流程，切实解决日常工作中存在的问题，以民心工程推动民生工程，努力提高广大群众的满意度，树立“中心”良好形象。
(三)服务能力进一步增强。通过集中开展“优质服务整改提升月”活动，干部职工思想政治素质和业务能力有较大提高，主动为民服务意识明显增强，做到接待热情、亲情服务、办事周到、说话文明、依法行政、便捷高效。
(四)工作业绩进一步提升。广大干部职工要知识丰富、业务熟练、组织运作、善于执行、锐意进取，努力在各地区、各城市争创一流业绩。
三、方法步骤及责任部门
第一阶段：动员部署( 9月2日 )
召开动员大会，制定下发“优质服务整改提升月”活动实施方案，成立中心“优质服务整改提升月”活动领导小组，全面部署启动“优质服务整改提升月”活动。在一楼服务大厅设立投诉箱，公布监督投诉**：×××××××，接受社会对中心开展“优质服务整改提升”活动的评价和监督。
第二阶段：组织实施(9月3日-9月27日)为达到实际效果，防止流于形式，“优质服务整改提升月”期间将集中组织开展六项主题实践活动：
1.聆听群众心声。通过发放问卷调查、设立意见箱、开设**讨论专贴等途径，广泛了解群众所需所盼，征求服务对象的意见建议，查摆工作中存在的问题，制定针对性的解决措施，为中心下一步整改提供参考依据。
(责任部门：办公室)
2.内部督查暗访。开展“神秘客户服务随访”活动，随机邀请办事群众全程监督服务质量，并通过监控、小微摄像机不定时拍摄工作人员服务情况，根据所搜集问题制定详细的整改、奖惩措施。
(责任部门：办公室、受理部、档案室)
3.设立“领导值班制度”。形成中心主任、副主任、部门负责人轮换制度。
在大厅led显示屏公示值班领导姓名、联系**以及办公地点，做到领导值班常态化、处理问题及时化、处理流程标准化、化解矛盾专业化，不断提升为民服务质量。
4.开展“五个一”活动。在中心开展一次礼仪培训、举办一次房屋登记官考试辅导、开展一次“金点子征集”、开展一次“最美服务笑容”评选、开展一次“服务技能”大比武活动，进一步加强房地产登记交易管理和服务的标准化、特色化、精细化建设，切实提升服务水平。
(责任部门：各部门)
5.制定推行服务规范。推行“53355”服务规范方法，即“五个一”：
对服务对象一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热水暖心、一颗诚心办事、一声再见相送;“三统一”：服务大厅统一安放桌签，窗口人员统一佩带胸牌标识，统一文明服务用语;“三规范”：规范办公场所标识，规范人员仪容仪表，规范办公服务环境;“五个好”：
说好每一句话，接听好每一个**，接待好每一位群众，耐心解释好每一项政策，干好每一天的工作;“**让”：不让办事的群众在我这里受到冷落，不让工作差错在我这里发生，不让工作事项因我而延误，不让不良风气在我这里出现，不让房地产登记部门形象因我而受到损害。通过优化创新服务方式方法,努力打造阳光、微笑、便捷、规范、满意核心的“房产登记5s”品牌。
(责任部门：各部门)
6.搭建交流平台。对各级各类信访案件，要认真分析研究，切实处理解决，将有关情况以当面解释、**沟通、书面答复等形式及时公开反馈，做到件件有落实、事事有回音。
大力推进电子政务公开和信息化平台建设，通过门户**、led显示屏、电子触摸屏及其他有效载体，及时发布房地产登记交易相关信息，并逐步扩大网上办事等服务项目的范围，为群众、法人和其他组织获取相关房地产信息提供便利条件,进一步密切与服务对象的关系，提高房地产登记交易服务的社会公信力。(责任部门：各部门)
第三阶段：总结提高(9月30日)
活动结束后，每名同志都要对照工作任务和目标要求，认真开展“回头看”，进行自查自结，并将采取措施、服务成效、存在问题、心得感受形成书面材料，遴选后在中心**刊发交流。办公室对“优质服务整改提升月”活动情况进行全面总结，查找不足，制定整改措施，进一步完善服务群众、为民办事的工作制度，巩固活动成果，建立长效机制，推动中心优质服务整改提升活动深入持续开展。
四、工作措施
(一)加强领导，完善机制。为确保“优质服务整改提升月”活动的顺利实施，成立由中心主任钟淑君任组长，副主任王瑞霞、陈国梁任副组长，各部门负责人为成员的“优质服务整改提升月”活动工作领导小组，领导下组下设办公室，殷勇同志兼任办公室主任，领导小组办公室负责对“优质服务整改提升月”活动进行组织指导和督促检查工作，在中心形成“一把手”亲自抓、分管领导靠上抓、部门负责人具体抓，工作人员参与落实的工作机制。
(二)加强宣传，营造氛围。要充分运用**、服务窗口、社会公共**等宣传阵地，大力宣传开展“优质服务整改提升月”活动的重要意义，进一步激发广大干部职工的积极性、主动性和创造性，努力营造人人关心、人人支持、人人参与活动的浓厚氛围，使“为发展服务、为百姓造福”的观念深入人心。
(三)统筹兼顾，务求实效。各部门要精心谋划，科学安排，统筹推进，在开展“优质服务提升整改月”活动过程中注重做好三个结合文章：与山东省房屋登记官考试有机结合起来，与“创先争优先锋岗”评选活动有机结合起来，尤其要与推动当前工作有机结合起来，增强活动的针对性和实效性，解决好当前存在的突出问题，将活动成果转化为推动房地产登记事业发展的强大动力，让群众切身感受到“优质服务整改提升月”活动带来的新变化。
(四)严格督查，强化考核。“优质服务整改提升月”活动领导小组将对“优质服务整改提升月”活动进行不定期督促检查，督促落实首问负责、限时办结、一次告知、岗位责任、政务公开等服务制度，对措施不力、敷衍应付、投诉查实的部门、个人将予以通报。同时将此活动纳入xx年度岗位目标管理考核内容，并作为年终评先树优的重要条件，通过褒扬先进，鞭策后进，相互促进，把为民服务理念转化为每名工作人员的自觉行动，让广大干部职工以高涨的热情，全身心地投入到“优质服务整改提升月”活动中，推动中心工作再上新的台阶。
为进一步加强机关效能建设，规范行政行为，提升服务水平，着力打造一支“素质最高、作风最实、办事最快、形象最好”的人力资源和社会保障工作队伍，经局党组研究，决定在全县人社系统开展“服务提升年”活动，现制定如下实施方案：
认真贯彻落实县委经济工作会议精神，以科学发展观为指导，围绕经济社会发展大局，坚持改革创新、统筹兼顾、规范管理、强化监督的行政理念，着力提升服务水平，为全县经济社会又好又快发展提供有力保证。
通过各种有效途径，加强教育，建章立制，规范机关管理行为，改善机关运作方式，使各股室、单位和干部职工在履行职责和改革创新上有新的突破，在服务质量和办事效率上有新的改进，努力形成“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的管理体制和运行机制。
(一)开展自查自纠，做到“六讲六比”
各股室、单位要结合实际，通过自己找、群众提，认真查找服务意识、服务效率、服务方式、服务态度等方面存在的问题;认真查找人民群众关注、基层反映强烈涉及服务方面的问题。组织开展以“讲团结，比合力;讲责任，比业绩;讲学习，比素质;讲创新，比标准;讲服务，比效率;讲廉洁，比形象”为主题的“六讲六比”活动。通过活动进一步解决干部思想、工作作风等方面出现的新情况、新问题，努力打造一支“素质最高、作风最实、办事最快、形象最好”的人社干部队伍。
(二)规范工作流程，达到“六项要求”
要切实增强规则意识，规范工作流程，要严格坚持“按程序办事、用制度管权、用制度管事、用制度管人”的原则，要严格坚持结合工作职能，对经办业务的政策依据和办事环节进行认真梳理，本照“程序少、环节简、流程快、时限短、效率高、服务优”的要求，4月下旬前完成业务流程规范和完善工作。
(三)强化机制建设，健全“六项制度”
紧紧围绕创新改革、转变职能、从严管理的要求，以规范化、标准化、科学化为目标，健全六项制度：一是建立人社系统干部联系企业制度。股级以上干部至少联系一家企业，每月进行走访调研，通过联系和走访企业，开展调查研究、政策宣传等措施，提升企业管理水平，优化企业发展环境，协调解决发展难题。二是建立首问负责制。对到局股室、单位办事，凡有要求办理的事项，属于首问责任人职责范围内所解决的应当及时办理，属于首问责任人职责范围以外的事情，责任人应当耐心解释，并尽自己的能力给予指导和帮助，不得敷衍、应付、推诿。三是实行一次性告知制。对到局股室、单位办事的群众要一次性告知有关办事程序、要求等，热情耐心地解答有关询问。四是实行AB顶岗制。打破以往“一人一岗、专人专责”的工作模式，实行AB顶岗制度，工作人员之间要相互熟悉对方职责，交流工作经验，一项工作中A不在时可以由B代办，杜绝服务缺项等不良现象的发生，实现服务效能和团结合作双赢。五是实行限时办结制。服务对象到局股室、单位办事时，对符合规定、手续齐全的，应在办理时限内及时予以办理。六是严格失职追究制。对于因服务不到位或业务不精通而导致群众不满意或新闻媒体曝光的情况，要从严追究有关责任人的过错，给予相应的处罚。通过联系企业制度提高服务企业的能力，解决企业发展难题。通过首问负责制、限时办结制、AB顶岗制、失职追究制等制度实现“行为规范、公正透明、运转有序、高效廉洁”的服务风格。
通过开展以下四个方面的文化服务活动，促进机关作风明显好转：一是组织开展“微笑服务在人社”活动，通过活动改进服务态度、提高服务质量。克服“门难进、脸难看、事难办”的“三难”现象;二是在广大干部职工中开展“三我”(我离服务提升目标还有多少距离，我为优化发展环境做了些什么，我为人社事业发展还需要做些什么)大讨论活动，通过活动使全局干部职工思想上重视起来，行动上落实到位。真正树立“民生优先、服务第一”的理念，服务水平得到显著提升。三是举办专题讲座活动，每月邀请专家举办一次专题讲座，定期进行思想道德、业务知识、公文写作、公务礼仪等知识培训，通过活动提高机关人员素质。四是在全局开展“四声、四心、四个一样、五个一、六个办”活动，(“四声”即进门有迎声、提问有答声、离开有送声、办结有回声;“四心”即接待热心、听取耐心、办事公心、处理用心;“四个一”即干部群众一样热情、生人熟人一样对待、本地人外地人一样处理、问题大小一样负责;“五个一”即一张笑脸、一句问候、一把椅子、一杯热茶、一份报纸;“六个办”即当天事情当天办、紧急事情立即办、简单事情认真办、复杂事情协调办、分外事情协助办、特殊事情特殊办)，通过活动，营造温馨环境，助生到家的感觉，树立人社部门良好形象。
(五)创建优质窗口，做到“三亮三创三评”
深入开展“三亮三创三评”主题活动，擦亮“窗口”服务群众。开展“三亮”展风采。设置三亮公示牌，亮身份、亮承诺、亮形象。全体干部职工挂牌上岗，将姓名、岗位、职务承诺等信息向服务对象公开，自觉接受社会监督;设置“党员先锋岗”、“文明示范岗”开展“三创”优质服务。争创满意窗口，争创优质品牌，争创岗位先锋。以“人民群众的需求就是第一需求”为基本要求，牢固树立“服务至上”的理念，建立服务长效机制。开展“三评”促提高。启动“党员互评、领导点评、群众议评机制。通过“三评”，真正把领导要求、党员互帮和群众愿望结合起来，广泛征求意见，全面了解情况，实事求是地肯定成绩，指出问题，明确整改方向，力求点出动力，评出实效。通过开展“三亮三创三评”活动把惠民服务贯穿服务提升年全过程，以学习型、服务型机关建设作为特色，以创优质服务窗口、创优质服务品牌、创行业一流业绩为目标，以党员争做岗位先锋、服务标兵为手段，以群众需求为第一信号，以提升服务能力为第一要求，以群众满意为第一标准，树立人社部门在全心全意为人民服务中的先锋模范作用，让社会各界切身感受到“服务提升年”活动带来的变化和实惠。
“服务提升年”活动分三阶段进行：
第一阶段：动员准备(3月1日—15日)，完成工作方案的制定、工作部署、全面动员。
第二阶段：组织实施(3月16日—11月30日)，扎实开展各项活动，制定具体实施方案，在抓落实上下功夫，全面提升服务水平。
第三阶段：总结评估(12月)，开展自我评估、总结工作，年终局党组结合各股室(单位)工作开展情况进行综合评比，评比结果纳入年度绩效考核，作为年终评先评优的重要依据。
1、切实加强领导。“服务提升年”活动是规范人社部门行政和执法行为，提高服务质量，树立部门形象的一次重大活动，各股室、各单位要高度重视，强化大局意识，树立全局观念，要以高度的责任感和使命感投入此项工作，把工作落实到人，确保“服务提升年”活动全面有效推行。局成立了“服务提升年”活动领导小组，局长、党组书记张进良同志任组长，其他班子成员任副组长，领导小组下设办公室，党组成员、纪检组长王光辉同志兼任办公室主任，负责具体工作的组织与协调。
2、突出工作重点。一是要实行规范化管理，纠正利益驱动的问题;二是要解决服务态度问题;三是要解决岗位职责不清，责任不明，工作不落实，处理不到位的问题;四是要解决不讲规则、不讲程序的问题;五是解决自行其事、我行我素的问题。
3、加强协调配合。局领导小组和办公室要充分发挥职能作用，抓好组织协调和监督检查;及时发现并总结活动开展中出现的新做法、新经验。同时，又要注重全局整体联动，各股室、各单位要密切配合，加强合作交流、整体推进，抓好服务提升年的落实。
4、强化监督检查。全面履行好监督职责，进一步树立“加强监督是本职，疏忽监督是失职，不擅于监督是不称职”的观念，加强对人社工作人员的思想监督，工作监督。在具体工作中，要勤于检查、善于检查、发现问题、及时指出，及时纠正。在加强系统内部自身监督的同时，要积极拓展监督渠道，聘请行风监察员，设立监督举报箱，公布举报电话，进行多种形式监督。局党组每年分两次邀请人大代表、政协委员、县直部门负责人以及服务对象，对各单位服务情况进行打分评价，据此奖励，充分调动干部职工的工作积极性，提高履职尽责能力。
5、注意收集资料。各股室(单位)在开展“服务提升年”活动中要注意资料收集和情况反馈，加强与领导小组办公室的联系与沟通，以便及时掌握情况，不断总结提高。
提高医疗服务质量心得体会
随着医学模式的转变和人们卫生需求的增加，医疗质量的内涵和外延都发生了很大变化，它包括了对医疗效率、医疗技术、经济效益、病人心理及其他医疗服务的满意程度，是医院综合竞争力的集中体现，关系着医院的生存和发展。因此，提高医疗服务质量是医院各项工作的立足点和出发点，是实现可持续发展的根本保证。笔者本着学习、交流的目的，将我个人的一些思考简要介绍如下。
1、增强质量管理意识，建立完善的组织及制度不断地对医务人员进行医疗质量、医疗安全及相关法律法规等方面的教育，使全院人员充分认识到医疗质量是医院生存之本、发展之本，是市场竞争的源泉。
2、人才培养和学科建设人才是医疗质量的基础，是最根本的要素，要提高医疗质量，首先要提高人员素质。重视人才培养，并把它作为重要战略工程来抓，在搞好人才引进的同时，采取多种途径、多种方式抓好年轻医务人员的培养，重点是加强“三基”、“三严”训练，进行年度考核，鼓励撰写学术论文，参加院内外学术交流，不断提高业务素质。对科主任、护士长，不仅要有过硬的业务技术，还要加强管理知识的学习、运用，努力提高管理水平，充分发挥本级质量管理的作用。
3、鼓励开展新业务、新技术新业务、新技术的开展是医院技术创新的重要组成部分，也是提高医疗质量的重要途径；不仅可解决了病人疾苦，同时也提高了医疗技术水平和医疗质量，提升了医院的综合实力和竞争力。
4加强医德医风建设全体医务人员应养成遵章守纪的良好习惯，坚持“以病人为中心”，增强服务意识，改善服务态度，推行“优质、高效、低耗、便捷”的服务模式，坚决制止医疗活动过程中的不良行为，降低了医疗成本，减轻了病人负担，提高了病人满意率。
5、重视门、急诊工作门、急诊是医疗工作的最前线，也是医院的对外窗口，是医疗纠纷
和医疗事故的多发地。为提高门、急诊工作质量，医院应加强技术力量配备，安排主治医师以上人员出诊，提高疑难重症的首诊确诊率，减少了病人复诊次数和不必要的费用。严格执行首诊负责制、专科会诊制，防止跨专业收治。
6、抓好疑难、危重病人诊治疑难疾病的诊断水平和危重病人的抢救能力是衡量医院整体医疗水平和质量的标志。医院应积极加强医务人员训练，开展病例
讨论、学术交流、专家讲座，以提高疑难病的诊治水平和危重病人的救治能力。凡遇疑难病例均应由医务科组织全院专家会诊或请外院专家教授指导，相关科室人员密切配合，有效地提高疑难病诊治质量，防止了医疗事故的发生。
总之，提高医疗质量是一项庞大的系统工程，是医院管理的重地，是一项不间断的工作，只有不断地加强管理、提高医疗质量，才能不断提升医院的技术创新能力和服务保障实力，才能“适应市场谋发展，加快发展保打赢”，实现医院的可持续发展。
为进一步提升我宾馆的服务质量和管理水平，我宾馆结合实际，对照国家星级饭店评定标准和星级饭店访查规范，把狠抓内部管理、完善和建立宾馆管理制度和规范服务标准、强化职业培训，不断提升服务技能作为突破口，认真进行安排部署，有计划、分阶段的进行整改和改进，各项工作稳步推进，现将具体方案汇报如下：
一、统一思想，提高认识。
宾馆领导及各部门认真组织学习了星级饭店评定标准及访查规范，明确内容，明确职责，明确要求，一级抓一级，层层抓落实。通过学习，使全体员工认识到服务质量是宾馆经营管理的生命线。宾馆成立了以总经理为总负责人的宾馆星级复核整改和服务质量提升小组，并充分发挥内审员职能作用，与提升服务质量活动小组成员及人力资源部积极配合，根据各部门的工作计划和内容，落实交叉互检制度，定期做好检查记录。各部门结合岗位工作性质，制定了具体的工作措施，经开会讨论，找准工作的结合点，找出工作中的不足和薄弱环节，不断加以完善和改进，从而有效提升服务质量。
二、突出重点、抓好培训工作。
宾馆按照年初各部门制定的培训计划，按照“缺什么训什么，什么弱训什么”的原则，加大培训力度，完善培训内容，重点开展了岗
位技能培训、语言强化培训、行为规范培训等基础培训内容，为提升星级宾馆服务质量打下了坚实的基础。以人为本，提高全员素质，是我们加强软件建设的重点。为提高员工素质，宾馆始终坚持以人为本，把全员培训放在一个重要的高度上。邀请区内外专家学者来宾馆授课，既讲授理论知识，又传授实践本领，对员工进行全面综合的培训，全面提高员工服务意识与水平。宾馆先后与xx酒店管理公司、xx管理培训公司签订了培训协议，投入资金购买了xx资源杂志等书籍、光盘类培训教材，建立了培训电教室，在做好全员培训教育工作的基础上，逐渐形成上岗培训、在岗培训、素质培训等内外相结合的多层次的培训教育制度。并把培训工作与开展争先创优和提升服务质量活动结合起来，确保培训工作取得实效。
三、坚持以人为本，加强“软件”建设
在加大力度开展培训，提升宾馆整体服务质量的同时，加大宾馆服务软件建设的力度，强化服务基础和服务意识，尤其是严格贯彻落实四星级宾馆的服务规程，使宾馆的服务和内部管理更趋规范化，在质量管理方面打下扎实的基础。
1、质检部根据不同岗位的工作性质和要求，按照标准和规范，认真落实日检、周检、月检的服务质量检查制度，严抓细抠，发现问题要明确责任，督促整改和限期整改，实行跟踪问效。
2、宾馆今年还在以往质检部的基础上组建了以各部门经理为成员的质量检查小组，强化质检小组力量及功能。质检小组按照服务规范和星级标准对各部门、各区域进行每周一次定期检查和不少于两次的
不定期检查，针对检查中发现的的问题，质检小组督促各部门整改，并对整改情况进行复查。对整改不力和敷衍了事的部门实行连带扣罚，以切实督促部门提高完善服务质量和管理水平，提高宾客满意度。
3、为巩固已取得的良好局面，建立了值班经理每日重点部位巡检制度，每天的巡检部位不得少于七个点， 依照各岗位操作流程的相关规定和质量要求，开展设备设施维护保养、清洁卫生和服务质量检查工作，让每位中层干部都行使职权，进一步提高管理水平和能力，使宾馆的质量管理通过中层干部层层传递。
4、“顾客满意”是宾馆永恒的主题。为进一步完善宾客投诉体系和宾客意见处理体系，由前厅经理负责宾客意见和投诉的汇总、整理、分析、反馈、跟踪，从而较好地建立了宾馆的宾客投诉处理体系，及时有效地处理宾客意见和投诉。
5、在以往的基础上完善了目标管理考核办法，落实每月考核制度，对每个部门的工作情况实行量化打分，查找存在的问题，对照检查出来的问题，区分不同岗位、不同环节，制定整改措施，从而不断完善宾馆内部监督和运行服务质量的制度和标准。
四、对照星评标准，制定措施，加强整改。
宾馆持续不断对各营业部门设施设备进行全面整改的同时，也对宾馆现实存在的部分硬件设施达不到四星级酒店标准的情况想方设进行整改，以寻求宾馆的整体改造与发展。2012年底宾馆就已经制定了一个全面改造装修计划，因受今年社会大环境因素影响，宾馆20xx年效益全面下滑，导致因资金困难而未能按期实施。下半年，宾馆及时转变经营策略，积极应对社会因素，加强市场营销，经营状况较上半年有了较大提升。目前宾馆全面改造装修计划已经提上宾馆发展议程，初步计划已经在征求意见中。
改造后的xx宾馆，硬件配套设施和服务功能更加完善，整体布局更加科学，进一步强化宾馆设施档次，丰富宾馆的服务功能，将极大地提高宾馆的综合接待能力和服务档次，为提高宾客的满意程度提供可靠的保证。
为进一步优化发展环境，推进全市经济社会持续健康发展，根据市委、市**的统一部署，2014年开展“服务效率提升年”活动。为推动活动深入开展，确保取得实效，特制定如下方案。
一、指导思想
高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“****”重要思想、科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十八大和十八届二中、三中全会精神、阳江市委六届六次全会精神、市委十二届三次全会精神，以及**“八项规定”和“正四风”的总要求，以“优质服务，高效办事”为主题，进一步提高机关及其工作人员服务基层、服务群众、服务发展的质量和水平，为推动阳春在粤西地区率先崛起提供良好的政务环境和坚强的组织保障。
二、目标任务
通过开展“服务效率提升年”活动，切实解决当前干部、职工工作作风中的“庸、懒、散、奢、浮”，行政审批中的效率低，行政“不作为、乱作为、慢作为”等突出问题，着力打造优质高效的政务和服务环境、宽松透明的市场和企业经营环境、充满活力的创新和创业环境，弘扬正气，聚集正能量，唱响主旋律，围绕“优质服务，高效办事”这一主题。力争在以下三个方面取得实效。
（1） 提高素质，建设一支勤劳敬业的干部队伍。着力提升干部队伍素质，治庸、治懒、治散、治奢，从政治上、品德上、作风上、能力上，加强教育和培养，使广大机关干部牢固树立服务是第一投资环境的理念，切实做到“常怀为民之心，常思为民之策，常兴为民之举”，克服“不作为” 、“慢作为”和乱作为“以及吃、拿、卡、要等不良现象，通过开展“服务效率提升年”活动，锤炼和锻造一支政治可靠、作风过硬、务实高效的干部队伍，为实现阳春在粤西地区率先崛起提供组织保障。
1开展提高服务效率的讨论。结合开展党的群众路线教育实践活动，通过民主生活会座谈会、征文比赛等多种形式，按照“照镜子，正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，全面查找机关服务效率方面存在的不足，切实增强“坐不住、慢不得、等不起”的紧迫感和服务意识，在工作中资自觉做到多服务、少干预，多帮忙、少添乱，多设路标、少设路障，多讲如何办、少讲或不讲不能办。围绕“我在服务效率提升年中该做什么”开展大讨论。
讨论要做到“四联系四解决”，即联系思想实际，解决精神状态问题；根据工作实际，解决责任心问题；结合工作作风实际，解决工作效率问题；质量与实际相结合，解决工作能力问题。
2举办年度服务效率提升专题讲座。邀请专家开设专题讲座，拓宽视野，启迪思维，从理论和实践两个层面引导广大机关干部把思想统一到干事创业上，自觉主动学习钻研业务，强化服务意识和“实干求成”理念，提高服务效率素质和能力。
三。开展服务效率技能培训活动。各站结合实际，按照“干什么、练什么”的要求，以”爱岗、敬业、奉献“为主题，组织开展”我的岗位，我最精通“技能大练兵、大比武活动，采取专题讲座、研究交流、案例评析、模拟操作、考试测验等方式，培养本职工作的行家里手；鼓励各站之间按照“缺什么、补什么”的要求，对干部职工进行交叉互补式培训，不断提**部职工业务素质和服务水平。
4、 开展“我为提升机关服务效率献一计”活动。发动和鼓励社会各界人士就如何提升机关服务效率开展讨论，提出意见建议，将收集到的意见建议进行归类、整理、分析和利用。评选2条“提升机关服务效率好计策”。
（二） 效率提速，打造亲商安商的发展环境。各站都要成为支持发展、扶持企业的助推器，主动服务，超前服务，跟踪服务，排忧解难，以真挚的感情和良好的服务感动客商，吸引客商，留住客商。
1认真落实行政审批和公共服务事项，全部通过政务服务中心窗口受理和办理。简化手续，整合服务力量，提高效率，严格落实首问负责制、限时办结制、一次性告知制、责任追究制和服务承诺制、预约服务制、一单办结制、缺席默认制等工作制度，全面实行“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口收费”的运行。
2进一步清理行政审批和公共服务事项。对清理后拟保留的行政审批和公共服务事项，要优化服务流程，压缩业务办理时间，要以提高服务效率为目标，在现有基础上效率要提速一倍，实现时间“双减半”。进一步做好平行审批工作，确保平行审批事项高效完成。
三。建立高效服务的绿色通道。对市确定的重点招商引资项目和重点工程项目，凡涉及我局为项目引进单位、项目牵头单位或行政审批机关，都要严格按照并联审批机制执行，确保“绿色通道”畅通、快捷。
（3） 提高服务质量，打造**服务品牌。
1、 评选优秀服务案例。鼓励各站围绕“提速增效、服务群众”，创新机制，优化流程，改进作风，改善服务，培育打造各具特色的“机关服务品牌”。该局将在全市水务系统内收集、评选两个优秀服务案例进行推广。
2选择服务模型，服务演示窗口。鼓励工作人员岗位，提升素质，以阳光服务、依法服务、真诚服务、高效服务、创新服务、廉洁服务为标准，创先争优。
三、工作要求
（1） 要与党的群众路线教育和实践相结合。统筹规划，统一部署，统一行动。要把“服务效率提升年”活动作为党的群众路线教育实践活动的重要载体和抓手，使之成为建设幸福阳春的“助推器”，成为检验活动成效的“试金石”，真正做到两手抓、两不误、两促进，以刮骨疗毒、壮士断腕的精神，解决好在“慵懒散奢”方面存在的突出问题，不断推动“服务效率提升年”活动健康发展，取得成效。
（2） 要与机关党建工作结合起来。把机关党建工作作为“服务效率提升年”日常工作监督的重要内容。机关党建工作要强化服务意识、中心意识和效率意识，树立“围绕业务抓党建，抓好党建促业务”的思想，把党建工作贯穿于业务工作全过程，做到党建工作与业务工作一起部署、一起落实、一起检查、一起奖惩。
除了做好健全党组织、开展“三会一课”、管理好党员队伍、培养和发展新党员、搞好党风廉政建设之外，还要创新工作方法、创新活动载体、创新工作机制，使机关党建工作从形式到内容上得到深化，从深度和广度上得到拓展，充分发挥机关党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，增添动力和活力，使“服务效率提升年”活动工作更加落实，保障更加有力，成效更加持久。
（三）要与政风行风评议结合起来。把“服务效率提升年”的社会满意度调查结果，作风政风行风评议结果的主要依据。
四、实施步骤
“服务效率提升年”活动从2014年2月开始，到年底结束，分为三个阶段进行：
第一阶段：宣传阶段（2014年2-3月）
1、 动员发动。局召开动员大会，对“服务效率提升年”活动进行动员部署，提出具体要求。充分利用各种**创造良好的**环境，激发员工和全社会关注和参与活动的积极性和主动性。
第二阶段：全面实施阶段（2014年4-10月）
1、 自查自纠。各站结合开展党的群众路线教育实践活动，对照活动总体目标和工作职能，全面检查服务项目、服务流程、服务标准、服务态度等方面存在的突出问题，通过征求服务对象意见等形式，制定有针对性的整改措施。
2、 开展活动。各站落实责任，结合工作实际，认真落实活动的目标、任务和工作要求，按照实施步骤，精心组织开展一系列活动。
3、 督促检查。组织“服务效率提升年”活动指导检查组，深入各站对活动进行专项督促、检查和指导，发现典型，查找不足，确保各项安排落实到实处，取得实效。
第三阶段：深入总阶段（2014年11-12月）
全系统要认真总结归纳工作中的好经验好做法和存在的问题，通过简报、信息等方式及时加强交流沟通，取长补短。局“服务效率提升年”活动领导小组办公室将组织人员在系统内进行效能建设民主测评和抽查，结果纳入全年岗位责任制考核，作为年终考核依据之一。
五、组织保障
（一）加强领导，明确责任。为保证“服务效率提升年”活动取得实效，各单位都要成立“服务效率提升年”活动领导小组，负责活动的部署、组织、协调等工作。领导小组下设办公室，负责日常协调、检查和检督。
各单位要按照局统一部署，“一把手”为第一责任人，亲自部署抓落实。
（二）统筹推进，合理安排。正确处理创建活动与中心工作、日常工作的关系，使之与党的群众路线教育实践活动结合起来，精心谋划、周密部署、统筹安排、合力推进，确保活动顺利开展。
（三）各负其责，形成合力。全系统要制定具体有效的措施，促进各项活动有序开展。
（四）加强督查，确保实效。局“服务效率提升年”活动领导小组要对活动进行专项检查，开展明察暗访。联合市纪委、新闻**，聘请“机关服务督查员”，以明察暗访、录音摄像等方式，了解各站及工作人员在服务态度、服务效率等方面的情况和贯彻落实**“八项规定”及省、阳江市实施细则的情况，集中**一批“慵懒散奢”、“吃拿卡要”等典型。
对存在突出问题的车站和个人进行问责，责令其作出书面审查，并按要求限期整改。
市电力公司
“供电服务提升月”活动实施方案
为深入贯彻“人民电业为人民”的服务宗旨，进一步增强服务理念、规范服务标准、完善服务机制、提升服务水平，决定在全公司范围内开展“供电服务提升月”活动，特制定本活动方案。
一、指导思想
以践行“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展”的“四个服务”为重点，以**放心、客户满意为目的，围绕建设“一强三优”现代公司的发展目标和三抓一创工作思路，全面提升公司供电服务质量，积极履行社会责任，营造安全和谐的内外部服务环境，促进企业发展。
二、工作目标
结合 “塑文化、强队伍、铸品质”供电服务活动的要求，针对公司供电服务工作中还存在的服务意识不强、工作标准不高、监督考核不严等问题，通过全面梳理、整顿、宣传，构建“**放心、群众满意”的供电服务长效机制，使干部职工队伍的服务意识明显增强，服务方式与流程进一步规范，供电服务水平、服务形象明显提升，社会各界对我公司的满意度明显提高，服务环境进一步改善，实现“规范服务、精细管理、和谐发展”的工作目标。
三、活动组织机构
公司成立“供电服务提升月”活动领导小组，负责活动的组织领导，研究决定重大决策，安排部署重大活动，协调活动有关重要事项，对活动开展全过程进行指导监督。
组长：副组长：
成员：活动领导小组下设办公室，办公室设在公司营销部，办公室主任由营销部主任担任，办公室成员由公司办公室、生产技术部、财务部、网改办的负责人和相关专责组成。“供电服务提升月”活动办公室职责：负责组织落实公司实施方案，负责方案实施过程中的督导检查，协调解决方案实施中的有关问题，做好沟通联系、掌握进度、总结成果等系列工作；为领导小组的决策部署提供有力支持，为活动顺利开展提供有力保障，努力取得实效。
四、活动时间
2011年3月20日-4月20日
五、具体活动安排
1宣传启动阶段（2011年3月23日-3月24日）
一是召开活动启动大会。3月23日，由公司组织召开班组长及以上负责人参加的“供电服务提升月”活动动员大会，明确活动开展的目的和意义，对活动进行全面启动、部署；会后（3月24日），公司所属各部门要在本部门召开贯彻会议，将公司会议精神传达到每位职工和劳务派遣工，使全体干部职工充分认清开展供电服务提升月活动的重要性和迫切性，进一步增强紧迫感、责任感和压力感,树立服务客户、服务社会的自觉性和积极性；同时，各部门要结合本部门工作实际，对本次活动做出具体安排，明确工作时限、工作标准和责任人。二是营造活动氛围。
在公司办公大楼、基层供电所和各中心营业厅（含收费网点）的显目位置，悬挂活动横幅及供电服务宣传标语，营造浓厚的活动氛围。
2自查整改阶段（2011年3月24日-4月17日）
1.2011年4月1日前，各农村供电所将客户反映的“收费网点少、营业时间短及抢修不及时”的问题突击整改到位，切实满足农电客户交费及用电维修的需求。
2. 针对公司供电服务工作中已暴露的问题，在4月17日前，公司所属各部门要“举一反三”，全面、认真、积极开展供电服务领域不足之处的自查自纠工作，将是否存在“业扩及抢修超时限”、“业扩三指定”、“乱收费”、“违规停限电”等情况作为自查重点，对查出的问题要认真剖析原因，深究根源，找到问题症结所在，制定切实有效的整改措施，确保收到实效。对供电服务中的疑难问题要迎难而上，主动协调，争取彻底解决，对确实无法当时解决的问题，要积极向公司汇报，决不能隐瞒不报、自作主张。
三。进一步完善供电服务规章制度。4月17日前，由公司营销部牵头，围绕规范供电营业场所服务行为、简化业扩流程、减少客户上门办事次数、规范停限电管理等方面，对现有的供电服务规章制度予以修订和完善。
4.在4月15日前，公司各级生产部门要以“春安大检查”为契机，以提高供电可靠性为目的，认真排查供电安全隐患，妥善安排好整改施工时间，减少停电次数，制定并落实整改措施，努力提高供电质量。
5.开展供电服务走访工作。4月5日前，公司主要领导带队与**党委、全国人大、政协代表及供电所所辖乡镇重点客户进行了走访洽谈； 其它供电所，在4月17日前由部门负责人带队，对所辖乡镇的党委**、人大和政协代表、重点客户进行走访；客户服务中心和市场部拜访重点客户和重点项目（4月17日前完成）。
6、搞好宣传工作。活动月期间，各有关部门应加强宣传工作，并确保此次优质服务宣传活动取得良好的效果：⑴公司办公室要积极与市电视台联系，以新闻形式连续报道公司对农村供电服务中存在问题的整改、供电服务走访活动、公司供电优质服务功能介绍等；同时，制作一期专题片，重点宣传公司代管后围绕“四个服务”方面的工作；⑵由公司办公室联系，在**电**道、人民广场电子显示屏连续滚动公告各中心营业厅（含乡镇便民收费网点）的营业时间、供电服务**955598拨打及功能介绍等；⑶4月1前，由营销部负责起草、印制关于各中心营业厅（含乡镇便民收费网点）的营业时间、供电服务调度及监督**、预交电费及电费通存通缴内容的公告，各供电所在4月5日前，负责将公告粘贴至各营业窗口、乡镇**、集市、村组等人员密集处，广而告之。
三。检查评估阶段（4月18日至4月19日）
由活动办公室牵头，公司机关各职能部室派员参加组成活动检查考评小组，采取明察暗访形式，查资料、访客户、走现场，检查考评各部门的活动开展情况。对活动开展不力、整改不到位、顾客不满意的，要限期整改，并严格追究部门负责人的责人。
4总结阶段（4月19日至4月20日）
各部门根据活动情况，认真总结成果和经验，巩固成果和优势；分析存在的问题，提出解决问题的措施和时限；要求各部门要有活动方案和活动总结、全体职工要有活动心得。4月1日前将活动计划提交活动办公室，4月21日前以书面形式提交部门活动总结。
六、工作重点
1.各供电所，特别是供电所要全力做好部分人大、政协代表提出的“收费网点少、营业时间短及抢修不及时”的问题突击整改工作：一是尽快做好增加收费网点、延长收费时间、及时应急抢修的前期工作。
3月26日前，公司办公室和市场部制定各供电所的队伍设置和岗位定额方案；在3月29日前，依据批准后的班组设置及岗位定员方案，财务部做好调整各供电所缺编人员工资及抢修车辆等费用预算工作，生产技术部做好乡镇作业组应急抢修所需的安全工器具配备工作，各相关供电所协调解决所属乡镇作业组的办公、生活必备条件。二是乡镇作业队人员迅速到位。3月31日前，各供电所按照公司的班组设置及岗位定员方案，将营销服务人员（电费坐收人员、台区管理员）、生产维修人员派驻各乡镇作业组，并明确作业组工作职责及负责人。
三是调整乡镇收费网点营业时间。在4月1日前，各供电所将各乡镇收费网点的营业时间统一调整为：每月的15日以前逢赶集日营业，每月的15日-月底天天营业，营业时间为08：
00-17:00（供电所**营业厅按原规定执行）。四是将整改情况及时宣传公告。
各供电所在4月1日前，要做好各乡镇收费网点的营业时间、作业组联系**及95598供电服务**的宣传工作，让地方党委**、广大客户及时知晓公司供电服务的整改情况，并真正得到便捷的供电服务。
2.妥善做好客户报修处理。各部门要充分意识到电力企业的社会责任，并向客户报告维修情况。 他们不应推卸责任并为客户带来麻烦。
对我公司拥有的电气设备，应在规定时间内到达现场，积极抢修，尽快恢复供电；对产权属于客户的电气设备，但故障影响电网安全和设备、人身安全的，也要主动与客户沟通，帮助客户解决问题。
三。加强供电服务整改措施的宣传。各有关部门务必要全员动员，通过新闻报道、**电视、****、等新闻媒介及在乡镇、村组人员集中地粘贴公告等形式，多途径、多方式宣传公司供电服务整改举措及进展情况，挽回负面影响。
4各有关部门要认真开展走访乡镇党委、人大代表、政协代表和重点客户的活动。通过走访活动，积极听取社会各界的意见及建议，宣传公司供用电政策及供电服务工作的新举措，取得他们的支持与理解。
各有关部门的走访活动，要建立“走访记录”，实行闭环管理；同时，要收集好走访对象的基本信息，通过建立定期与客户联系的常态机制，及时掌握社会各界对公司供电服务的意见及需求，促进供电服务工作，提升供电服务管控水平，实现客户反映的问题从“事后处理”到“事前防范”的转变。
七、工作要求
1.严密组织、加强领导。各部门要充分认识到我公司在供电服务工作中面临的形势和压力，要站在讲政治、讲大局的高度，充分认识到强化优质服务工作的重要性和紧迫性。
各部门要理顺优质服务的管理责任，层层负责；根据确定的具体工作和时间节点（附件1：活动责任分解表），结合各部门的实际情况，提出明确的工作措施；要调动各方面力量，发挥各自优势，各负其责，发挥优势，有关部门要参与，密切配合；我们应该广泛地征求顾客的意见，并通过邀请，外出，发放问卷调查和放问等各各方面积极征求意见和建议。
2.结合工作，务求实效。开展“供电服务提升月”活动的根本目的在于通过提升服务水平，塑造良好的服务形象，更好地加强和促进职工队伍的整体素质建设，推动公司持续发展。
所以整个活动过程一定要联系实际，结合客户需求，务求实效。要通过对照检查《供电服务规范》、供电服务“十项承诺”以及员工服务“十个不准”，深入查找服务意识、服务技能、服务质量等方面存在的差距和问题，制定好自身的提升计划。通过教育、培训、整改，努力实现四个规范
一是员工行为规范。要统一思想，振奋精神，增强紧迫感和责任感，增强凝聚力、向心力和战斗力。使员工自觉做到守责、守法、守信、守德，自觉遵守《供电员工守则》。
二是业务工作规范。要坚持“诚至信、情至真、业至精、行至优”、“客户满意是第一位”的服务理念，严格按照《供电服务规范》进行工作，不断提升服务质量和水平。三是管理制度规范。
要严格执行各项管理制度，加强规范管理、科学管理，堵塞各种管理上的漏洞，强化薄弱环节的监管力度，提高管控能力与效率。四是营业场所规范。要本着方便群众，有利工作，展示形象的原则，认真整治各营业服务场所，特别是服务窗口，不但要加强硬件建设，更要提高服务软件的水平。
3.监督检查、狠抓落实。各责任部门要加强对“供电服务提升月”活动的全过程控制，采取明察暗访、聘请义务监督员等方式开展监督检查。
我们要克服形式主义，避免活动。将此项活动落实情况纳入绩效考核，要求各部门、各专业高度重视，对活动开展中间环节加强督导，确保各项工作计划落到实处。
4.做好总结、立足长效。根据活动各阶段的开展情况和重点工作的完成情况，做好**字料的收集整理工作。
总结取得的成效和存在的不足，提炼工作亮点，巩固活动成果，使“供电服务提升月”活动形成长效机制，推动公司服务水平持续提高。
随着社会的不断发展，旅游业的迅速崛起，越来越多的人选择前往景区旅游度假。然而，在游客规模增加的同时，景区管理面临的压力也愈发突出。为了提高景区服务质量，让游客拥有更好的旅游体验，在此我们提出了一些具体的方案。
1. 景区开放时间管理
景区的游客量通常是不稳定的，有时候游客量较少，有时候则激增。为了更好地满足游客的需求，景区应该适时开展相应的活动，同时也要注意控制游客人数，以不至于产生安全隐患。根据游客数量，我们应合理安排景区的开放时间，实现合理分流，保证游客的安全。
2. 完善旅游设施
景区的旅游设施是游客体验的关键，它们的舒适度和安全性直接影响到旅游体验。为此，我们建议在景区内加设更多的座椅和休息区，给游客提供便利及更多放松的地方。提高景区内设施的档次，同步完善基础设施建设。
3. 完善景区服务技术、培训游客接待能力
服务质量是景区的重中之重，而服务的背后则需要一定的技术支持。为此，景区应该对员工进行专业的培训，如如接待技巧、卫生管理等，提高游客沟通能力。此外，通过引入先进的景区服务技术，为游客提供更加便捷的服务。
4. 注意文化传承
景区的文化内涵是它独特的存在，而保护和传承这些文化成果则是景区服务质量重要的组成部分之一。景区经营方可以通过文化解说、主题博物馆等方式引导游客了解景区历史、背景，并加深游客对景区的印象。
5. 维护景区生态环境
景区生态环境的维护是景区服务质量不可或缺的部分。景区应该实行生态环保政策，完善景区环境卫生保洁体系，确保景区的生态环境保护可持续发展。同时，引入一些环保教育活动，号召游客参与环保，共同营造绿色景区。
总之，景区服务质量提升方案并不止于此，但以上几点都是必不可少的，是未来景区服务质量提升的方向。通过科学规划和合理管理，我们相信将来的景区一定会更好，越来越多的游客来此旅游，愉悦身心，安享美好生活。
为认真贯彻执行省局收费管理专题会议精神和省局2016年文明礼仪提升年活动方案要求.及公司提升文明礼仪服务的通知，切实提升我站文明服务的管理工作，现结合我站实际工作情况，特制定交城收费站文明服务提升年活动方案具体实施方案如下：
一、指导思想
围绕“征收堵漏、服务提质”收费中心工作，坚持以车为本，以人为先，服务至上的方针，强化文明优质服务，建立完善的文明优质服务体系，坚持和完善文明用语、微笑服务、礼仪手势，提高文明优质服务水平，以增强服务意识、转变服务观念、强化服务措施作为突破口，从服务制度、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面下功夫，努力营造“舒适、温馨、平安、快捷、优美、和谐”的高速公路运营管理环境。
2、组织机构
为确保本次活动顺利开展，取得良好效果，特成立文明服务和礼仪推广年领导小组
组长：周文举
副组长：曹颖张政
成员：孟志坚、胡少峰、王慧、胡月珍、郑永贤
王亚雄苏美福王晶张爱玲王连生
领导组实行24小时值班管理制度，负责本次活动期间各项相关工作，办公设在交城收费站办公室，负责人由办公室主任孟志坚同志兼任，联系**0358-*******。
三、活动内容
围绕建设高速公路运营管理文化理念、练好基本功、提高服务质量与工作效率、增加优质文明服务举措、创新优质文明服务手段、塑造良好的文明形象等内容，以规范收费队伍职业道德，提高整体文明形象。
1.文明服务礼仪考核
文明服务礼仪工作考核由多种形式组成，采取不定期抽查、收费现场或监控跟班、录像回放等方式对文明服务礼仪工作进行检查。每日稽查要覆盖所有当班人员的文明服务礼仪内容，稽查时间不得低于20分钟/人，并做好相应稽查记录，并在年底进行文明服务礼仪考核公示评比工作。每个小组每季度进行一次评估活动。
各班组实行班单排名公示、月底总结的考核办法，提高文明服务礼仪考核得分在收费员星级评定中的比例。
（2）考核评分标准
考核执行标准见《山西省高速公路文明服务礼仪考核标准表》（见附件1）。
（3） 收费人员文明服务礼仪检查登记表（见附件2）。
（4）一票否决项
因服务质量被投诉、举报，经核实属实的；
发生重大服务质量问题，经上级批评、新闻批评，核实属实；
使用服务禁忌，粗暴地对待司机和乘客，并表现不礼貌和过度；
因服务原因与司机发生冲突、纠纷，影响恶劣的；
发生以上事项的一律严肃处理，本月星级分降为二级，决不姑息。
2文明语言、服务禁忌和禁忌行为（见附件3）
3.便民服务规定
（1）后勤部门要充分利用综合性便民服务大厅及便民服务候车亭，便民服务台等，完善便民服务设施、积极推进建立物流信息服务平台、led信息显示屏建设，进一步提高便民服务的能力，综合推进“服务站、信息站、咨询站、救助站”四站服务。
（2）收费人员要熟悉山西高速公路网、本站周边路网及服务场所、旅游景点、地方特产等情况，为司乘人员提供必要的咨询服务，尽最大努力为司乘人员排忧解难。
4.车道安全畅通保障措施
（1）提高收费业务水平，减少平均单车发卡、收费时间，入口发卡时间调整为客车不超过12秒，货车不超过15秒，出口收费时间调整为客车不超过25秒，货车收费时间不超过45秒。发卡差错率低于5‰。
（2） 及时指挥、引导车辆，冷静、果断、迅速解决突发事件。
（3） 当收费车道等待10辆车时，打开所有车道，报告监控，并立即启动应急预案，确保交城收费站交通畅通。
5.收费公示栏
根据《收费公路管理条例》有关规定，收费站应向社会公开以下内容：
（1） 收费项目名称、收费单位和收费站名称、收费期限和收费标准；
（2）收费站工作人员监督台；
（3）收费站文明服务承诺；
（4）收费秩序管理“八禁止”；
（5） 鲜活农产品运输绿色通道政策公告栏；
（6）省人民**设站批复文件。
6.收费管理做到“六个百分之百”：
（1） 微笑服务达标率100%。要把微笑作为一种礼节，微笑服务要真心，让微笑服务发挥好沟通情感、传递信息的作用，要在表情中体现尊重、友好、关怀、热忱和爱心，消除与司乘人员之间的陌生感，使之产生心理上的安全感、亲切感、愉悦感和对高速公路行业的钦佩感，营造高速公路融洽、和谐、互尊、互信的氛围。
（2） 文明用语使用率100%。要做好“三声”服务，切实做到来有迎声、问有答声、走有送声。要使用普通话，语言规范，音量适中，态度热情，吐字清晰，注意语调和表情，目光要注视车主，出现纠纷时员工要积极主动、耐心细致地做好解释说服工作。
（3） 礼仪手势的使用率为100%。要做到手势明显，动作标准规范流畅，车辆进入车道时，要用手势示意司机缓慢驶入并准确停驶至收费窗口位置，收费过程中收、发卡和接钱找零要主动迎取并唱收唱付。
（4）仪容仪表良好率100%。充电时，按规定着装，保持整洁
一、形象大方、自然得体的仪容仪貌，佩带好工号牌和上岗证。收费队伍上下班要排队，做到换班前衣服到位，线路整齐，交接礼貌规范。当班过程中注意保持正确的坐、立、行姿，禁止出现摇晃、趴桌、伸懒腰、掷扔票卡和零钱、漫不经心不正视车主等不良行为。
（5）业务操作合格率100%。各类当班人员要严格按照各项操作规程，规范自己的工作行为，提高服务标准和业务技能，提高工作效率和速度，尽职尽责，避免发生错、忘、漏等现象。
（6） 优良服务环境优良率100%。各单位要通过改善内外工作、生活环境，提供各项文明优质服务，增强软实力，确保实现“站内管理军事化、员工操作程序化、站荣站貌规范化”标准，树立山西高速的文明优质服务窗口形象，提升文化品牌效应。
五、活动要求
1.各班组应高度重视此次活动开展，统一思想，提高认识，精心组织，认真落实，强化考核，确保活动取得良好效果。
2活动期间，每班负责人必须向办公室提交活动经验。
3.各班组长要积极引导本班收费人员树立良好的职业道德规范，爱岗敬业、尽职尽责、遵章守纪、廉洁自律、文明服务、奉献社会、团结协作、争先创优。班级之间应该互相帮助，互相理解，互相迁就。
牢固树立顾全大局、求知进取、争创一流的精神。
4.文明服务是体现高速公路行业文化和管理水平的外在表现，我站高速公路收费服务工作，要始终坚持“为人民服务”的理念，将“最大限度满足司乘人员合理需求”作为服务工作的目标。要严格按照《山西省高速公路文明服务标准手册》涵盖内容，强化收费人员服务培训，加强考核、评比工作，选树典型、表彰先进，做进收费人员自觉梳理文明服务意识、努力提高服务质量、为广大司乘人员提供温馨、舒适、便捷的行车环境。
(胡少峰)
交城收费站
2016年4月16日
附件1：
山西省高速公路文明服务礼仪考核标准表
附件2：
查《收费人员文明服务礼仪登记表》
附件3（示例）：
文明用语服务忌语禁忌行为
一、文明用语
（一）您好！
（二）欢迎光临！
（三）请您将车往前靠（或往后靠）！
（四）请关闭车灯！
（五）谢谢合作！
（六）请拿好通行卡！
（七）请出示通行卡！
（八）请交费！
（九）请您当面点清！
（十）请您收好票据！
（十一）谢谢！
（十二）祝您平安！
（十三）给您添麻烦了！
（十四）再见！
二、服务忌语：
（一）有人询问情况时禁止说：
1、不知道！
2、可能是！
3、别罗嗦，快点讲！
4、越忙越添乱，真讨厌！
5、你还有完没完！
6.我已经告诉过你怎么问！
7收费标准张贴在那里。你可以自己看！
8、我就这态度，怎么样！
（2） 在出入口办理业务时，不得说：
1、嘿！
2、交钱，快点！
3、干什么呢，快点！
4、急什么，等会儿！
5、喊什么，等会儿！
6、后边压车了，快点走！
7、没听见？长耳朵干什么！
8、车开那么远干什么！
9、有病啊，按喇叭干什么！
10、没看见，我正忙着呢！
11、慢一点，找死啊！
12、没零钱，等着！
13、没零钱，自己出去换去！
14、怎么不提前准备好零钱！
15、钱太破，我不收！
16、假币就是假币，谁骗你！
17、快交钱，少罗嗦！
18、没卡了，等着！
（三）处理异常情况时禁止说：
1、一边等着去！
2、把证件拿来！
3、有意见找领导！
4、不满意打监督**！
5、谁的责任找谁去！
6、把车开到一边去！
7、上一边等着罚款去！
8、你没看见标志牌么！
9、后面等着去！
10、就罚你！
11、有能耐你告去！
12、你管得着吗！
三、禁忌行为
收费人员在工作中不得有下列行为：
（一）摇晃桌椅。
（二）趴桌面。
（三）睡觉。
（四）叼香烟。
（五）伸懒腰。
（六）嘴嚼食物、口香糖。
（七）乱扔票证、卡、零钱。
计划要细，动手要早，落实要准，做方案是为了发现不足，缺陷，需求等，这篇“员工提升方案”是趣祝福的编辑为大家精心整理的，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助！
一、指导思想：
以科学发展观为指导，以实现教育现代化为总体目标，以建立教师专业成长三年规划为抓手，以校本研训为依托，立足校本，创新机制，强化措施，注重实效，积极开展形式多样的教师培养、培训和教科研活动，促进教师自我学习、自我研修、自我发展，努力造就一支师德高尚、业务精湛的师资队伍，为我校教育事业持续、健康发展提供人才保障。总体目标：建立师德高尚、结构合理、业务精湛、充满活力、人民满意的刘小教师队伍。
二、领导小组：
组长：
副组长：
成员：
三、具体措施：
1、师德建设。每周二下午放晚学后组织教师政治学习，贯彻落实《教育部关于进一步加强和改进师德建设的意见》，要求所有教师有较强的政治素质，较高的师德素养，知晓教育教学法规，实现零犯罪（责任人姜修春）。
2、学历提升。凡学历不达标者，45岁以下的专任教师通过自学、函授、脱产学习等形式实现学历达标。为所有教师对口进修创造条件，争取3年内专科达标100%，专任教师本科达到70%（责任人胡杰）。
3、基本功训练。45周岁以下教师每周上交钢笔作品2幅，毛笔字作品一幅，简笔画作品一幅，三幅粉笔字作品（周一、三、五督查），熟练运用电脑，公共场合使用普通话（责任人赵志中）。
4、教学反思。课堂教学结束后按要求写好教学反思，分析得失，提出改进措施，每周五至少上交一篇不少于300字的教学反思，学校定期进行展评（责任人李永峰）。
5、十佳教师。中心小学制定详细的十佳教师评选细则，注重对工作过程的考评，每学期的期中之后完成评选工作，在校公开栏内宣传（责任人胡杰）。
6、观看优质光盘。每周二上午第一、二节课组织中小所有教师观看优质教学光盘，在指定记录表上记录观看笔记（责任人赵志中）。
7、命题比赛。每学期期中和期末组织全镇教师进行两次语数外三科命题比赛，评出一二三等奖项（责任人胡杰）。
8、读书活动。学校本学期为每位教师订购一套教育教学类杂志，要求每人每年看20万字以上的教育教学类专著，20万字以上的其他书籍，每周上交不少于500字的读书笔记（责任人张辉）。
9、撰写论文。45周岁以下教师每学期至少撰写一篇质量较高的教育教学类论文，并要求在县级以上的论文评比中获奖（责任人李永峰）。
10、课堂过关。学校分年级组组织，定时间定内容，对所有教师的课堂教学质量、教学效率进行验收，量化得分，对排名末尾的教师集中组织暑期培训（责任人李永峰）。
11、博文发表。45周岁以下教师每月在宿迁学教交流园上发表一篇以上的博文（责任人尚广权）。
12、教案评选。每月开展一次教案评优活动，重点评比二次备课的内容（责任人李永峰）。
13、公开课。按照低中高三个学段将全校教师分成三组，在每周三上午分组上公开课，下午放晚学后组织所有参加的人员进行评议，对不合格的课堂集中进行指导（责任人李永峰）。
14、教育教学讲座。45周岁以下教师每学期至少要搞一次讲座，可以面向教师讲也可以面向学生讲（责任人麴文兵）。
15、演讲比赛。45周岁以下教师每人每学期要参加一次演讲比赛，演讲比赛根据年龄阶段分组进行（责任人胡杰）。
16、设名师工作室。在校园内大力实施“青蓝工程”，将本校的“市教坛新秀”、“县骨干教师”、“县教学能手”四人单独设立一间名师工作室，充分发挥他们的带头示范作用，每人带一名年轻教师，定期不定期开展教育教学研究活动，在校内交流活动成果（责任人姜修春）。
17、请名师、育骨干。每月从县内外邀请教育教学专家、能手来校执教观摩课，开教育教学工作讲座。派本校骨干教师参加省市县的各级各类培训，回校后，就所学内容进行二次培训，无限放大学习成果（责任人吴金华）。
18、集体备课。每周四下午放晚学后组织所有教师进行集体备课，集体备课分年级、分科目，重点就以前常常忽视的小课教学进行备课（责任人李永峰）。
19、小课题研究。从教学中的小问题入手，每位同志申报一个教学中的小课题，教务处定期检查小课题开展情况，并与每学期末组织课题研究情况及成果考核（责任人李永峰）。
资料管理：本方案中涉及到的所有资料，均由各负责同志收集，统一交资料室陈龙涛处保管，对资料收集不齐、散漫者，将视情节追究相关责任人的责任。
督查：本方案在执行过程中将由校长室吴金华、刘旭、姜修春、尚广权四位同志负责督查，赵希韶同志总督查。对各分管工作开展好的同志，将进行表彰奖励，对工作处于落后位置的，除通报批评外，还将严肃追究相关责任人责任。
为提高医疗质量，加强医务人员“三基”业务水平，提高医务人员技能操作水平。我院结合本院实际，开展全院医师“心肺复苏”实践技能和“三基”理论知识考核。
一、技能考核目的：
加强医务人员基础知识、基础理论、基本技能的业务水平，提高医务人员急救技能操作，减少医疗纠纷，进一步落实优质服务。
二、考核要求：
各科室医生按照时间安排参加培训、学习、考核，要求全院医师熟练掌握“心肺复苏、气管插管”急救技术操作，在培训结束后考核必须人人过关。
四、培训时间安排：
（一）准备筹备阶段8月9日―17日：
1、8月9日―10日成立蒙城二院“三基三严”考试领导小组，制定考核方案。
2、8月11日开各临床科室、医技科室（检验科、生化室、ct、放射科）主任会宣布“心肺复苏、气管插管”技能培训考核方案方案。
3、8月12日―13日举办全体医师心肺复苏技能操作讲座。
4、8月16日―17日心肺复苏实践技能操作培训。
（二）技能操作练习阶段：
8月18日―20日：由王赢波医师协同内科系统抽调的医师负责培训本科室医生，练习技能操作；（内一科、内二科、干部科、急诊科、儿科、肝病科、icu）
8月23日―25日：由邓慕夏医师协同外科系统抽调的医师负责培训本科室医生，练习技能操作；（手术室、外科、骨泌科、妇产科、门诊部（含皮肤科）院前急救）
8月26日：由马飞医师负责培训各科室未能及时参加培训医生自行安排练习。
（三）考核阶段：
2、考核成绩前三名（名次含并列）各奖人民币六百元。
3、考核成绩不及格的各处罚人民币壹百元。
4、考核成绩在后三名（名次含并列）各处罚人民币六百元。
为巩固保持科学发展观教育活动成果，全面提高全乡乡村干部队伍整体素质，切实改进机关工作作风，不断提升服务能力，尽早实现xx“生态立乡、产业富乡、旅游兴乡”目标，促进各项工作再上新台阶，经乡党委研究决定，在全乡开展“素质提高年”教育活动。特制定如下实施方案。
一、指导思想
以党的十九大精神为指导，以科学发展观为统领，以能力建设为主线，以提高基层干部的学习能力、实践能力、创新能力为着力点，通过活动的扎实开展，大力营造比、学、赶、帮、超的氛围，努力建设一支高素质的干部队伍，为推动全乡各项事业健康发展提供强有力的智力支持和人才保障。
二、目标要求
通过开展“素质提高年”活动，全面提高乡村干部的健康素质、政治素质、政策水平、行政能力、业务技能、文化素养，进一步促进我乡社会经济事业健康、有序发展。具体目标和要求是：
（一）领导能力进一步提升。以加强理论学习、教育培训为重点，使我乡中层以上领导依法行政的能力、快速反应处理突发事件的能力、宏观谋划的能力、狠抓落实的能力明显提高。
（二）队伍素质进一步提高。以强化业务培训为重点，使全乡乡村干部的思想政治素质、政策水平、业务能力、技术水平明显提高，队伍的知识结构、年龄结构得到改善。
（三）服务能力进一步增强。以提升能力、增强服务意识为重点，服务经济社会发展的自觉性、主动性明显增强。在应对突发事件以及防火防汛抗旱中能主动积极应对，妥善处理。
（四）学习风气进一步推进。以制度建设、完善考核为重点，进一步提高全乡乡村干部自觉学习科学文化知识、刻苦钻研业务技术，做到学以致用、用有所成。
三、主要内容
“素质提高年”活动的主要内容是：提升“五种素质”，培养“五种能力”。
（一）提高五种素质：
即身体素质、政治素质、思想素质、能力素质、作风素质。一是身体素质。作为一名基层干部，首先要有健康良好的身体素质，培养健康向上的兴趣爱好，以饱满的精神状态投入工作，以优质的服务对待群众；二是政治素质。具有较高的政策理论修养，具有掌握运用马克思主义的立场、观点、方法分析和解决问题的能力；具有坚定正确的政治立场、政治方向、政治观点、政治敏锐性和政治鉴别力；具有大局意识，能够正确处理个人与集体、局部与全局的关系，自觉做到服从和服务大局。三是思想素质。树立科学的世界观、人生观、价值观，树立正确的权力观、利益观和地位观，具备解放思想，与时俱进，科学观察和分析问题的视野和能力；具有良好的人格品行和道德情操。四是能力素质。具有“开口能讲，提笔能写，动手能办”的业务素质，具备求精务实，廉洁高效，干一流工作，创一流业绩的综合水平。五是作风素质。具备严谨细致，谦虚谨慎，一丝不苟的工作姿态，老实做人，踏实做事，廉洁奉公，艰苦奋斗，始终保持一身正气，经得起各种不良诱惑的考验。
（二）培养五种能力：
即围绕中心、服务大局的能力；统筹谋划、全面发展的能力；沟通汇报、协调推动的能力；创先争优、创新创特的能力；整合资源、团结协作的能力。一是围绕中心、服务大局的能力。能够紧紧围绕乡党委、政府中心工作，积极融入寺下中心城镇建设和产业发展，不断丰富工作内涵，创新工作载体，凝聚全乡干部群众力量，为加快发展做贡献，要服从服务好中心工作大局，要通过干事创业来体现自身的价值。二是统筹谋划、全面发展的能力。能够合理谋划、统筹安排业务工作和中心工作，妥善处理上下关系，促进各项工作协调发展。三是沟通汇报、协调推动的能力。能够掌握上下沟通，联系汇报的技巧，加强语言表达能力，能够充分发挥联系上下、协调左右的作用，切实把乡党委、政府的工作部署和要求传达好，安排好，衔接好，确保政令畅通，确保各项工作协调高效运转。四是创先争优、创新创特的能力。在工作中具有强烈的创先争优意识，进一步增强事业心和上进心，善于发现、推选和推广典型，抓重点求突破，抓具体求深入，抓典型求提高，在实践中把握和运用好科学的工作方法。能写好文章，做好报告，搞好活动，善于将思想方法转化为工作方法，创造性地开展工作。五是整合资源、团结协作的能力。能够以更加开放的眼光、更加开阔的视野，研究运用多种方式方法，切实加强与同级部门、同事间密切协作，努力调动各方面积极性，在借助各部门力量、借助社会群众力量、借助各方资源开展工作，努力形成推动工作的强大合力。
四、主要措施
通过开展乡村干部“素质提高年”活动，提升干部队伍素质，实现“五好”目标：
（一）好身体（xx负责）
1、每年组织乡村干部进行体检一次，全面了解自身身体状况，有了好身体才能有好工作；
2、每天坚持煅练一小时，组织干部职工利用业余时间加强体育煅炼，养成良好的生活习惯，做到早睡早起，以健康饱满的精神状态投入工作；
3、每年举办一些大型文体活动，如农民运动会、文艺演出、书法比赛等，乡村干部要积极参与，培养广泛健康的兴趣爱好。
（二）好思想（xx负责）
主要通过加强政治理论学习，来不断提高职工思想素质，用科学理论武装头脑，更好地指导促进我乡工作。
1、坚持“每周课堂”制度，组织干职工集中学习，由干职工自行选择授课课题，周一晚上职工轮流授课，既使干部得到煅练，又要让学习取得实效。
2、每月向大家推荐一本好书，以大多数人认可的为下月推荐读书，在全体干职工中推荐阅读，读后每位干职工要写出读后感，从中筛选优秀作品在乡党务公开栏张贴，同时给予适当经济奖励；
3、坚持每天网上学习时事新闻半小时，上网浏览国内外大事要事，提高政策理论水平，增强政治敏锐性；
（三）好道德（xx负责）
要求每位干职工要有良好职业道德操守，自觉遵守职业道德规范，主要从以下三方面做起：
1、遵守社会公德：一要做文明人，说文明语，行文明事；二要维护寺下荣誉，有集体荣誉感，不做破坏寺下形象的言行；三要爱护公益设施，以寺下为家，对乡机关的公共场所、公益设施积极维护，自觉维护机关院内环境卫生，不乱倒垃圾、破坏公物；节约用水用电；四是自觉遵守机关管理制度，带头遵照执行工作、生活、会议、请销假制度等。
2、良好职业道德：一是通过加强职业道德培训，让干部职工明确自身职业规范、职责范围；二是强化站所工作人员、村干部业务知识技能培训，只有掌握过硬的专业知识，才能更好地对群众加以指导，帮助解决实际问题和困难。
3、个人道德。通过开展“素质提高年”活动，在全乡倡导“以人为本、以德为先”的理念，注重乡村干部道德品质教育，不但要有好的工作业绩，更要有良好的人格品行和道德情操，打造一支有战斗力、凝聚力的和谐团队。
(四)好作风(xx负责)
1、规范信访接待。坚持和完善领导干部信访接待日制度,规范信访工作;坚持和完善首问责任制度、挂牌上岗制度和公开承诺制度。
2、坚持“开门评议”。坚持和完善作风监督员制度，采取走访、座谈、问卷调查、民主测评等形式,半年广泛征求干部群众的意见和建议,组织群众对乡村干部进行作风评议，并将评议结果作为年终评先评优考核依据之一，使乡村干部自觉接受群众监督。
3、开展调研月活动。特别是针对20xx年县“两会”提出的工作新任务、新要求，结合我乡实际，大力开展调查研究，做好科学分析，找准问题的原因，寻求解决问题的办法，增强各项工作的预见性、主动性和适应性。
4、推行“四公开、一日志”活动。继续开展向社会公开办事程序、公开服务承诺、公开挂牌上岗、公开评议活动，推行乡机关工作人员每日记《工作日志》制度，进一步加强自我约束和社会监督。
（五）好业绩（xx负责）
通过活动开展，在全乡营造 “学、比、赶、帮、超”浓厚氛围，提升乡村干部创先争优、创新创特的能力，一是制定详细的目标管理考核制度，做到任务、责任到人，强化定期督查考核；二是制定科学合理的奖惩制度，奖优罚劣，奖勤罚懒，进一步激发每位干部身上的工作潜力；三是树立强烈的创先争优意识，改变以往得过且过的工作态度，进一步增强事业心和上进心，争创新时期一等工作；四是注重培养乡村干部能力素质，采取多种形式对干部进行强化提高，每位干部都要成为“开口能讲、提笔能写、动手能办”的综合型人才，都能创造性地开展工作。
五、工作要求
（一）加强组织领导，精心组织实施。为确保 “素质提高年”活动取得实效，抓好各项活动安排的落实，成立由党委书记舒国腾任组长，乡长陈远鶄任副组长，张勇、罗世栋、胡瑞亮、黄荣茂、赖作焕为成员的活动领导小组。活动在领导小组的统一领导下，按照全年活动安排，由办公室牵头组织、各站所密切配合，结合乡实际工作有序实施。
（二）加大宣传力度，统一思想认识。全体乡村干部要充分认识开展“素质提高年”教育活动的意义，统一思想，提高认识，形成人人参与活动的良好氛围。
（三）加强督促检查，注重实际效果。定期开展检查督促，确保“素质提高年”活动不走过场，收到实效。各站所、各村要以提高自身的能力素质为目标，检查督促本站所、本村干部同志认真参加活动，切实保证活动成效。
行文明事；二要维护寺下荣誉，有集体荣誉感，不做破坏寺下形象的言行；三要爱护公益设施，以寺下为家，对乡机关的公共场所、公益设施积极维护，自觉维护机关院内环境卫生，不乱倒垃圾、破坏公物；节约用水用电；四是自觉遵守机关管理制度，带头遵照执行工作、生活、会议、请销假制度等。
2、良好职业道德：一是通过加强职业道德培训，让干部职工明确自身职业规范、职责范围；二是强化站所工作人员、村干部业务知识技能培训，只有掌握过硬的专业知识，才能更好地对群众加以指导，帮助解决实际问题和困难。
3、个人道德。通过开展“素质提高年”活动，在全乡倡导“以人为本、以德为先”的理念，注重乡村干部道德品质教育，不但要有好的工作业绩，更要有良好的人格品行和道德情操，打造一支有战斗力、凝聚力的和谐团队。
(四)好作风(xx负责)
1、规范信访接待。坚持和完善领导干部信访接待日制度,规范信访工作;坚持和完善首问责任制度、挂牌上岗制度和公开承诺制度。
2、坚持“开门评议”。坚持和完善作风监督员制度，采取走访、座谈、问卷调查、民主测评等形式,半年广泛征求干部群众的意见和建议,组织群众对乡村干部进行作风评议，并将评议结果作为年终评先评优考核依据之一，使乡村干部自觉接受群众监督。
3、开展调研月活动。特别是针对20xx年县“两会”提出的工作新任务、新要求，结合我乡实际，大力开展调查研究，做好科学分析，找准问题的原因，寻求解决问题的办法，增强各项工作的预见性、主动性和适应性。
4、推行“四公开、一日志”活动。继续开展向社会公开办事程序、公开服务承诺、公开挂牌上岗、公开评议活动，推行乡机关工作人员每日记《工作日志》制度，进一步加强自我约束和社会监督。
（五）好业绩（xx负责）
通过活动开展，在全乡营造 “学、比、赶、帮、超”浓厚氛围，提升乡村干部创先争优、创新创特的能力，一是制定详细的目标管理考核制度，做到任务、责任到人，强化定期督查考核；二是制定科学合理的奖惩制度，奖优罚劣，奖勤罚懒，进一步激发每位干部身上的工作潜力；三是树立强烈的创先争优意识，改变以往得过且过的工作态度，进一步增强事业心和上进心，争创新时期一等工作；四是注重培养乡村干部能力素质，采取多种形式对干部进行强化提高，每位干部都要成为“开口能讲、提笔能写、动手能办”的综合型人才，都能创造性地开展工作。
五、工作要求
（一）加强组织领导，精心组织实施。为确保 “素质提高年”活动取得实效，抓好各项活动安排的落实，成立由党委书记舒国腾任组长，乡长陈远鶄任副组长，张勇、罗世栋、胡瑞亮、黄荣茂、赖作焕为成员的活动领导小组。活动在领导小组的统一领导下，按照全年活动安排，由办公室牵头组织、各站所密切配合，结合乡实际工作有序实施。
（二）加大宣传力度，统一思想认识。全体乡村干部要充分认识开展“素质提高年”教育活动的意义，统一思想，提高认识，形成人人参与活动的良好氛围。
（三）加强督促检查，注重实际效果。定期开展检查督促，确保“素质提高年”活动不走过场，收到实效。各站所、各村要以提高自身的能力素质为目标，检查督促本站所、本村干部同志认真参加活动，切实保证活动成效。
一、进店考核
凡进入饭店工作的服务人员，均应接受饭店组织的考核。
二、考核主要项目（要求计分、评定）：
1、写1份个人简历及家庭状况的简介（存档）
2、你认为自己有哪些方面的工作能力，最适合干什么工作？
3、你认为干端菜送水这类服务工作能不能干出成绩来？
4、你认为一家好的餐饮应具备哪几个最基本的条件？
5、你认为一个好的服务员应具备哪些基本素质？
6、你认为人与人相处最重要的是什么？
7、你认为从顾客进店到离店，有哪些基本服务程序？
8、你知道我国有哪几个最著名的菜系？
9、你认为川菜的主要特点是什么？
10、当你同餐饮领导、同事发生矛盾或冲突时，你认为该怎样处理或表达？
11、当你对领导分配的工作不满意或认为不适合你时，该怎么办？
12、你认为对待顾客应该从哪几方面做起？
13、你认为在餐饮利益、顾客利益、个人利益这三者之间，谁是首要的，谁是次要的？
14、当客人对服务和饭菜不满意时，该怎么办？
15、你认为一个人发财致富或有出息，主要x什么？
16、请你摆一张五人就餐台。
三、考核要求：
①评定考核成绩；
②依据弱项确定训练目标；
③了解培养前途和使用岗位。
我于20xx年2月开始就职兴业银行，在这一年多的时间里，兴业给我的感觉始终都是顾客至上、服务至上，无论遇到多么复杂的业务、多么难缠的客户，每一位职员都会以谦和、友好的态度去应对，良好的服务使我们行的业务量也是与日俱增。我曾以为这样的状态就足够应对日趋激烈的行业竞争，但通过服务礼仪培训我才更深刻的感觉到，服务礼仪是一门多么高深的学问，不是简单的谦和、友好就可以做到的，如果想在激烈的市场竞争中始终名列前茅，就必须具备其他银行所不具备的高品质服务。
我一直认为自己是一个很有礼貌的人，对待客户谦和有礼，面对投诉懂得解释，但是服务礼仪教会我们，银行业已经从简单性、保姆型、服务型转向了复杂性、专家型、营销型。客户需要的不仅是你友好的服务态度，更多的是他所不具备的专业知识，我们要懂得客户的心理，用自己的专业知识和技能，为客户提供他最需要的服务，你用最快的速度为他解决了他的问题，我想要比你一味谦和的让他等待更让他满意。
我们提倡服务至上、顾客至上，其本质是要留住客户、吸引客户，这就是优质服务的价值，那么如何实现这一价值呢？应该从几点做起：
服务看似是无形的、瞬间性的，但实际上它带给客户的影响却是永久性的。服务本身就是一种商品，良好的服务能够提升产品的价值，补救产品的不足。有时候口口相传的不仅是产品的优良，更有可能是优质的服务。我曾经去某银行办理业务，上班时间柜员在聊天，业务办理速度极慢，并且态度极为不好，这让我心情很是不佳，从此不再去该行办理业务，同时还告诉我的朋友也别去。这样的亲身经历更让我明白何为服务的价值。
提供服务的形式有很多，冷淡型、友好型、生产型、优质型，社会和行业的发展指引我们必须选择优质型的服务才能长久的立于不败之地。我们要以积极的态度面对客户，保持友好的微笑，建立良好的第一印象，懂得察言观色，瞬间分析获取客户需求，为客户解释所办业务的利弊，提示其风险点，让客户信任你，从而信任银行，愿意把自己的银行业务都交付于我们银行，那么我们优质的服务也就达到了目的。
记得有一个朋友跟我说，找对象就要去兴业，因为兴业全是帅哥美女，虽然这只是坊间传闻，不足全信，但是我想兴业拥有的不仅是帅哥美女，兴业所具备的是良好的精神风貌以及优质的服务。
从明天开始，我将穿着干净整齐的行服，以上佳的精神面貌开始工作，开始新的奋斗，希望自己的努力可以为兴业的发展作出小小的贡献
上帝把食物喂给鸟，而不是喂给巢，方案的逻辑结构性要强，下面将为您展示趣祝福小编精选的“环境治理方案”，请认真了解以下内容！
按照市区环卫局《大干50天迎中国.沧州国际武术节市容环境治理实施方案》的基本要求，结合我区环卫管理工作实际，制定环卫站迎接武术节环境卫生整治方案：
一、加强领导，提高认识，全力保障武术节环境服务
1、成立领导小组，组成人员有：
组 长：xx
成 员：xx
xx
2、细化分工，落实责任 划分事权，人随事走
袁新负责活动全面工作；祁夜亮、白焕明武术节期间环卫治理的措施制定、督导检查，摸清薄弱环节、及时调整重点，确保任务完成；庞秀森负责与各部门的协调工作；吴润梅负责工作信息、活动情况汇总和上报以及宣传工作。两队资料员深入一线各个岗位及时收集、汇总一线工作信息和动态，及时上报办公室。
3、抽调精干人员组成应急快速反应队伍，组成有：xx
配备一辆铲车，两辆翻斗车及其他清理工具
二、工作安排
1、广泛宣传发动，提高广大职工对武术节环卫保障工作的认识，增强工作的紧迫感、责任感、荣誉感。结合评先创优活动的开展，大力弘扬“宁愿一人脏、换来万人洁”的献身精神，以饱满的工作热情投入此项工作之中。同时在各交通要道和窗口地段悬挂宣传布标，营造大干50天，迎接武术节的氛围.
2、集中治理
（1）自9月3日开始，对全区主次干道两侧的乱倒垃圾和死角死面情况进行细小处摸排，并建立垃圾死角台账，做到全面清理。对于清理干净的`点，要坚持巡回检查，发现反弹立即清理，确保清理一处、巩固一处。尤其针对焦点难点和摊点多、居民习惯性乱倒等易反弹的部位以及重点节点进行反复清理，努力遏制乱倒垃圾现象，确保环卫管理区域各个部位清洁卫生，环卫质量实现新飞跃。
（2）9月20日开始集中对城市外环境清理，包括城市出入口、城乡结合部、迎宾线、海河路、长芦大道等，要以大局为重，不分责任内外。全站干部职工放弃公休日、节假日，随时待命，听从上级政府的指示。同时，各科队要强化督导，制定并落实有效的监督管理措施，加强清扫保洁、垃圾清运管理力度，分片包干，责任到人，提高城区净化水平。
（3）10月9日——11日，要严防死守。武术节召开期间，全站干部职工要高度重视，全力以赴。
一是全员上岗，全方位清理，打好环境卫生攻坚战，经受住沧州首次国际赛事的考验；
二是超常监督，发挥四级质检网络作用，加大监督检查的力度和密度，严格落实目标责任制。对各个部位严盯死守，质量监督员、垃圾清理队伍、快速保洁队伍要及时发现问题、及时处置，防止乱倒垃圾反弹，保障环卫管理区域达到“五净”（即快车道净、慢车道净、收水口净、人行便道净、绿化带净）、“四无”（无垃圾杂物、无碎纸果核、无砖瓦石块、无人畜粪便）、“三清”（树根清、电线杆根清、墙根清）标准，为武术节创造良好的环境。
三是重点保障，做好北京路、上海路、体育馆与来宾驻地周边及其他重要节点的清扫保洁工作，洗路车、吸尘车与人工保洁、快速保洁相结合，务必保障环境卫生质量。
3、建立“110”垃圾清理环境卫生保障服务机制，对于城市市容数字管理平台反映出的暴露垃圾和上级领导临时指派的任务，要克服一切困难，保证在规定时间内完成，做到行动快，效率高。
4、立即着手机车，中转站等环卫设备设施安全性能排查，该修的修，该换的换，确保武术节期间正常生产。同时，做好机车、垃圾箱、三轮车、中转站等设备设施喷漆粉刷工作，以整齐洁净的环卫面貌迎接武术节的召开。
5、监督队：每天负责宣传布标的悬挂，并加强和门店、社区、企事业单位的协调工作，确保“武术节”期间，保障其单位二级清运员将垃圾倒往指定地点和中转站。
6、保障工作信息、动态及时汇总、上报。清扫队每周三下午4点半之前将一周的工作情况小结报办公室；办公室于次日上午10点之前报区环卫局办公室，每周一报；所有工作信息以文字形势报站长一份，以备周二区局汇报。
三、强抓日常环卫管理不放松。在环境卫生突击治理的同时，加强日常管理，落实目标责任制，实行全天跟踪、网络化监督，严格兑现奖惩。
加快发展民营经济，事关全市经济发展大局。各级各部门要牢固树立和强化环境就是吸引力、就是凝聚力、就是生产力的观念,努力为民营经济发展创造良好的外部环境。
一要大力营造支持有力、落实到位的政策环境。
要切实把市委、市政府《关于进一步促进民营经济大发展的决定》落实到位，以政策促发展。要加大民营经济培植力度，坚持先予后取，放水养鱼。要安排专项资金，支持民营经济发展;加大金融支持力度，加快建立完善以民营经济为主要服务对象的信用担保体系;加大用地扶持力度，努力满足民营企业用地需求;加大人才扶持力度，鼓励党政机关、事业单位及社会各类人才投身经济建设主战场，壮大民营企业人才队伍。
二要大力营造服务到位、办事高效的政务环境。
各级各部门要牢固树立民营企业家是功臣的观念,加快职能转变，简化办事手续，降低办事成本，改进服务方式，创新服务手段，提高行政效率，为民营经济发展壮大提供良好的公共服务平台。对市委、市政府出台的《关于保护民营经济发展十不准行为规定》，要精心组织实施，确保落实到位。对改善经济发展软环境各项政策规定执行不力、落实不到位的部门和单位要实行效能告诫，情节严重的追究有关领导责任。
三要大力营造依法办事、热情服务的法制环境。
执法部门要规范执法行为，公正执法、依法办事，恪尽职守、热情服务，落实公开服务承诺制度。加大三乱整治力度，在收费和处罚上坚持就低和从轻原则，切实维护民营企业的合法权益。要坚决打击偷税漏税、制假售假、走私贩私等扰乱市场经济秩序的行为，树立诚实守信、依法经营的良好市场形象。
四要大力营造放心投资、安心发展的社会环境。
通过宣传发动，在全社会形成关心、支持民营经济发展的社会环境，营造从事民营经济、服务民营经济光荣的社会氛围。要把支持、宣传、推动民营经济发展作为新闻宣传报道工作的重要内容。积极支持民营企业家参与政治生活，真正使民营企业家在政治上有荣誉、社会上有地位。要加大监察力度，对阻碍、刁难民营经济发展的，要进行严肃处理。
五要大力营造崇尚实干、倡导致富的创业环境。
要充分尊重群众的创业权利和自主选择，争创一流的创业环境，放手让老百姓成为市场主体，一切为创业者着想，诚心为创业者服务，充分释放出群众创业的活力和潜力，推动民营经济加快发展。
为有效保护我县矿山生态环境，推进矿山地质环境恢复治理，实现生态文明建设目标，根据《自然资源部关于探索利用市场化方式推进矿山生态修复的意见》（自然资规〔20XX〕6号）、《吉林省自然资源厅关于做好探索利用市场化方式推进矿山生态修复的通知》（吉自然资函〔20XX〕304号）和《辽源市自然资源局关于加快推进闭坑矿山地质环境恢复治理工作的通知》（辽自然资发〔20XX〕81号）精神，结合我县实际，制定本方案。
一、指导思想
贯彻落实党的十九大“构建政府为主导，企业为主体，社会组织和公众共同参与的环境治理体系”要求，坚持“谁破坏、谁治理，谁治理、谁受益”和“宜农则农、宜建则建、宜水则水、宜留则留”原则，创新实施激励政策，通过吸引社会化、多元化资金投入的方式，推行市场化运作、科学化治理的模式，推进矿山生态修复，实现生态效益、社会效益和经济效益共赢。
二、目标任务
总体目标：我县共有闭坑矿山（历史上发过采矿许可证）和裸露山体（历史上未发过采矿许可证）324处。应坚持因地制宜，统筹安排，分类分年实施，优先做好“三区两线”重点区域内闭坑矿山和裸露山体的恢复治理。20XX年底前，完成公路铁路可视范围内87处闭坑矿山和裸露山体的恢复治理；20XX年底前，完成有矿山恢复治理保证金的闭坑矿山和小规模裸露山体的恢复治理；20XX年底前，完成全县境内所有闭坑矿山和裸露山体的恢复治理。
阶段目标：
到20XX年末，对因政策影响及其它原因导致关闭的2家闭坑矿山（市级发证东丰县环球矿业有限公司、县级发证东丰县向阳采石场）和东丰县那丹伯鹿场采石场整合完毕，由东丰县那丹伯鹿场采石场对2家闭坑矿山实施边生产边治理。
到20XX年5月末，对5家闭坑砖厂（黄河文福砖厂、二龙山宝利砖厂、南屯基文合砖厂、大阳长胜砖厂、横道河合力砖厂）的砖窑及其它附属物进行拆除并恢复治理；20XX年末完成验收。
到20XX年末，30家市、县级发证闭坑矿山制订“一矿一策”治理措施，完成安全平台打造和植被恢复；20XX年末完成验收。
到20XX年末，对因整合失败、逾期拒不治理或整改不合格而提取保证金招标的矿山，完成地质环境恢复治理；20XX年末完成验收。
三、政策措施
（一）鼓励矿山土地综合修复利用
历史遗留矿山废弃国有建设用地修复后拟改为经营性建设用地的，在符合国土空间规划前提下，可由地方政府整体修复后，进行土地前期开发，以公开竞争方式分宗确定土地使用权人；也可将矿山生态修复方案、土地出让方案一并通过公开竞争方式确定同一修复主体和土地使用权人，并分别签订生态修复协议与土地出让合同。历史遗留矿山废弃国有建设用地修复后拟作为国有农用地的，可由市、县级人民政府或其授权部门以协议形式确定修复主体，双方签订国有农用地承包经营合同，从事种植业、林业、畜牧业或者渔业生产。
对历史遗留矿山废弃土地中的集体建设用地，集体经济组织可自行投入修复，也可吸引社会资本参与。修复后国土空间规划确定为工业、商业等经营性用途，并经依法登记的集体经营性建设用地，土地所有权人可出让、出租用于发展相关产业。
各地依据国土空间规划在矿山修复后的土地上发展旅游产业，建设观光台、栈道等非永久性附属设施，在不占用永久基本农田以及不破坏生态环境、自然景观和不影响地质安全的前提下，其用地可不征收（收回）、不转用，按现用途管理。
（二）实行差别化土地供应
各地可依据国土空间规划，利用矿山修复后的国有建设用地发展教育、科研、体育、公共文化、医疗卫生、社会福利等产业，符合《划拨用地目录》的，可按有关规定以划拨方式提供土地使用权，鼓励土地使用人在自愿的前提下，以出让、租赁等有偿方式取得土地使用权。矿山修复后的国有建设用地可采取弹性年期出让、长期租赁、先租后让、租让结合的方式供应。
（三）盘活矿山存量建设用地
各地将正在开采矿山依法取得的存量建设用地和历史遗留矿山废弃建设用地修复为耕地的，经验收合格后，可参照城乡建设用地增减挂钩政策，腾退的建设用地指标可在省域范围内流转使用。其中，正在开采的矿山将依法取得的存量建设用地修复为耕地及园地、林地、草地和其他农用地的，经验收合格后，腾退的建设用地指标可用于同一法人企业在省域范围内新采矿活动占用同地类的农用地。
在符合国土空间规划和土壤环境质量要求、不改变土地使用权人的前提下，经依法批准并按市场价补缴土地出让价款后，矿山企业可将依法取得的国有建设用地修复后用于工业、商业、服务业等经营性用途。
（四）合理利用废弃矿山土石料
对地方政府组织实施的历史遗留露天开采类矿山的修复，因削坡减荷、消除地质灾害隐患等修复工程新产生的土石料及原地遗留的土石料，可以无偿用于本修复工程；确有剩余的，可对外进行销售，由县级人民政府纳入公共资源交易平台，销售收益全部用于本地区生态修复，涉及社会投资主体承担修复工程的，应保障其合理收益。土石料利用方案和矿山生态修复方案要在科学评估论证基础上，按“一矿一策”原则同步编制，经县自然资源局报市自然资源局审查同意后实施。
四、职责分工
县自然资源局：负责全县闭坑矿山的恢复治理工作。制定实施方案，组织生态修复项目申报和实施，监督和指导项目工程施工、管理、验收工作，协调相关部门对闭坑矿山工程施工给予支持。会同乡（镇）政府对企业自行治理恢复工程进行监督、管理、验收工作；对放弃治理、逾期未治理、拒不治理或整改不合格的企业，提取保证金，组织开展招标、治理、验收工作；负责对政府先行垫资治理的（应由责任人出资治理），依法追缴垫付资金；积极争取省级以上专项资金。
县林业局：负责全县国有林地内裸露山体的恢复治理工作。依据林业相关法律法规制定国有林地裸露山体治理方案，并监督、指导和实施国有林地内裸露山体治理；给予需要削坡临时占用少量林地的露天矿坑恢复治理项目相关政策支持。
乡镇政府：负责本乡镇集体林地内裸露山体的恢复治理工作。科学制定治理方案，鼓励采取融资、承包等方式在保证治理人利益的情况下进行恢复治理；配合自然资源局和林业局完成闭坑矿山和国有林地裸露山体的恢复治理。
县发改局：负责全县闭坑矿山和裸露山体生态修复项目的立项审批。
县财政局：负责为全县闭坑矿山和裸露山体生态修复项目提供必要的资金保障。负责对全县无责任主体矿山治理资金进行兜底；负责对有责任主体矿山，责任主体放弃治理的，按《吉林省矿山地质环境治理恢复保证金管理办法》（吉林省人民政府令第226号）规定，由县政府垫付资金进行治理，治理完成验收后，配合县自然资源局依法进行追缴；积极争取上级财政资金支持。
县公安局：要严格加强对涉爆单位民用爆炸物品审批、储存库安全检查、爆破作业项目、从业人员审批和爆破作业现场的监管，严格爆炸物品行政审批，严格执行流向信息登记、备案等各项监管制度，规范合法爆炸物品安全管理秩序，落实民用爆炸物品“闭环”，确保民爆全行业、全环节安全可控。
县生态环境局：负责指导和监督生态修复治理项目是否符合环保相关要求。
县农业农村局：负责对生态修复治理项目耕地恢复进行指导和验收。
县应急局：负责对生态修复项目施工安全生产进行指导和监督。
县纪委监委：负责对重点生态修复项目中违纪违规违法问题的举报受理及审查调查工作。
五、工作要求
（一）加强领导，压实责任。成立县生态修复工作领导小组，由副县长杨鸿宝任组长，各相关部门和乡镇政府为成员单位，统筹领导指导全县裸露山体和闭坑矿山地质环境恢复治理工作。领导小组下设办公室，办公室设在县自然资源局，负责日常工作。各部门、乡镇既要按照职责分工，积极推进落实好各自的工作任务，又要加强协调配合，形成工作合力，确保恢复治理任务圆满完成。
（二）科学谋划，市场运作。在矿山生态修复项目谋划过程中，要按照“自然恢复为主、工程修复为辅”的原则，确实恢复治理手段，分类处置，切实做到“节约优先、一矿一策”。项目设立里就考虑将生态功能修复和后续开发利用的衔接，为合理开发和科学利用创造条件。要加大宣传力度，让更多有意愿投入到矿山生态修复事业的社会力量，了解国家的激励政策，主动投入到矿山生态修复当中来，切实减轻财政资金压力。
（三）加强监督，依法治理。在治理恢复过程中，禁止闭坑矿山以恢复治理名义进行非法开采，治理剩余的尾料要交由县政府公开处理。各乡镇政府对闭坑矿山恢复过程进行监管，对发生的非法开采行为要及时制止、及时报告，发现黑恶势力线索应及时向县扫黑办反馈；县自然资源局对发生的非法开采行为要及时处理，涉及违法违纪的，坚决移交、移送。
（四）立足长远，健全机制。一是指导生产在建的矿山企业建立矿山地质环境治理恢复基金帐户，建立企业监测主体责任和矿山地质环境治理恢复责任机制；二是避免产生新的历史遗留问题，建立矿山企业边生产边治理的修复机制；三是强化源头保护，严格矿产资源开发准入，大力推行绿色矿山建设制度；四是积极构建“政府主导、政策扶持、社会参与、开发式治理、市场化运作”的矿山地质环境恢复和综合治理长效新机制；五是加强矿山企业诚信建设，探索建立诚信档案和信用积累制度
局机关、社保中心、就业中心各股室，乡镇劳动保障所：
为积极开展好城乡环境综合治理“进机关”活动，切实改善城乡环境，加快我县文明城区创建步伐，结合我局机关工作实际，特制定本实施方案。
一、活动目标
围绕“四化一确保”目标要求，坚持属地负责的原则，建立“督促、检查、考核”的长效管理机制，对机关股室内部、外部及所负责区域等环境进行集中整治，安排专人管理，使机关环境卫生面貌得到显著改善，全力提升机关环境卫生文化。
二、活动内容
1、积极开展创建“整洁环境在身边”主题实践活动。局属各单位要组织机关干部按照“门前三包，门内达标”的要求，积极参与机关环境整治，改善机关面貌，营造良好的工作环境，提高工作效率。“整洁环境在身边”主题实践活动以治理脏乱差为具体内容：治脏：局属各单位要积极组织党员、干部职工参与环境卫生整治运动，以净化为目标，加大所负责区域垃圾脏物、建筑残土、白色垃圾清除力度，保持所负责区域的街面洁净；治乱：要组织人员清理所负责区域广告乱贴乱画、车辆乱停乱行、经营摊点乱摆乱设，施工垃圾、生活废物乱扔乱倒，牌匾乱立乱挂等问题，做到市容整洁；治差：要求机关股室对办公室环境进行整洁、美化，如：文件资料要整理归档，统一堆放；窗明桌净、整齐有序等。
2、规划停车区域、位置，车辆按指定位置停放，不得乱停乱放。局属各单位要规划停车区域、位置，将车辆有序停放在指定位置停车线内，对在楼门口、楼道及其它妨碍交通的地点停放，要制定惩罚措施，优化交通秩序，保证市容市貌规范化、秩序化。
3、倡导文明生活方式，养成文明习惯。号召机关党员干部职工广泛参与“文明从我做起，从身边小事做起”活动，引导干部职工树文明新风、创优美环境、做文明职工，积极参加“三美、六不”活动培养文明、健康、有序的生活方式，养成文明习惯，树立文明风尚。
4、带头参加环保公益行动。组织机关党员干部职工开展城乡环境综合治理集中宣传、集中治理行动，积极帮助联系社区、村开展治理工作，发挥机关党员干部职工的带头作用。发动干部职工积极参与植树造林、宣传卫生环保知识、清理卫生死角等环境卫生综合治理活动。
5、积极开展节能降耗活动。大力倡导艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统，反对铺张浪费；引导干部职工节约每一滴水、每一张纸、每一度电，降低办公成本，树立勤俭节约、务实高效的机关形象。
三、工作步骤
城乡环境综合治理“进机关”整治工作从20XX年7月开始到20XX年9月末结束，分四个阶段推进，集中整治时间为20XX年7月到20XX年9月。
第一阶段：宣传动员部署。组织召开开展城乡环境专项治理“进机关”的全员动员，局属各单位要结合实际细化实施方案，落实工作责任、明确工作任务、搞好全员宣传发动，要营造一个宣传声势大，党员干部职工参与广，整治效果突出，社会反响积极的良好氛围。局行政成立领导机构，制定城乡环境综合治理进“机关”实施方案，并于8月25日前报县直机关工委办公室。
第二阶段：重点整治、规范治理。重点治理机关内部外部的卫生环境。重点落实门前三包，责任区包片责任制。因地制宜、辟建花区、绿地，在美化外部环境的同时，还要做到股室净化、香化、绿化，整洁干净。局属各单位要本着建管并重，不留死角的原则，要建立环境综合治理“进机关”的长效机制，进一步完善主要领导包面，主管领导包片，党员包点的责任区、责任人制度，要把城乡环境综合治理活动制度化、规范化。真正形成人人讲环境、人人抓环境、人人是环境的'互动局面。
第三阶段：检查验收。全局要根据县委县府进行对照自查，县委办、县府办、县直机关工委、县精神文明办将组建工作组要对县级各部门的治理效果作出整体评价，排出位次，进行公布、评比。对行动迟缓、走过场的单位要进行通报批评。
第四阶段：全面提升阶段。全局要在20XX年1月12日前，重点抓好责任片区的整治、治理，进一步扩大改造范围，提高治理水平，提升环境档次，达到清洁化、秩序化、优美化、制度化的“四化”标准，努力创建优美、整洁、和谐的机关；20XX年8月30日前，重点抓好工作机制和长效管理机制的建立健全。实现制度完善、工作机制健全、队伍建设加强、管理体制科学的目标。
四、建立督查考评机制
1、每周不定期检查、抽查。工作组将采取定期检查和不定期抽查相结合的方法，对责任单位整治工作进行每周检查、抽查。
2、设定评比栏，对检查情况进行公布、评比。在检查验收阶段将设定评比栏，对检查情况进行公布、评比，对落实不到位、执行不力的要批评并限期整改。对工作突出的，树立正面典型，加强宣传报道。
3、此项工作纳入全年工作目标考核。此项工作将作为评先创优重要考核依据，纳入20XX年年终目标管理考评体系之中。
五、措施要求
1、加强领导，落实责任。城乡环境综合治理“进机关”是落实科学发展观的具体行动，是构建和谐机关的重要举措，局属各单位要切实加强组织领导，摆上重要日程，层层落实责任，制定奖罚措施，确保完成治理任务，务求取得实效。
2、统筹安排，精心组织。要坚持高起点规划、高标准建设、高效能管理的原则，因地制宜，实事求是，量力而行，注重实效，严禁形式主义。要按照方案要求，结合自身实际，确定治理重点目标，统一部署，精心安排，扎实推进。
3、全面发动，广泛宣传。要充分利用新闻媒体，培养树立典型，要教育、组织和动员机关党员干部积极支持、自觉参与城乡环境综合治理活动，自己动手，改造环境，建设家园。要通过各种宣传形式教育引导群众养成科学文明健康向上的生活方式，增强机关党员干部的美化意识、环境意识、文明意识和交通安全意识，为营造“我为人人，人人为我”良好的人居环境做贡献。
六、成立城乡环境综合治理“进机关”领导小组
组长：****
副组长：****
成员：****
一、指导思想
围绕“魅力连城”的总体目标，按照县委“三城同创”的具体要求，坚持标本兼治，综合治理的原则，加大工作力度，加强乡镇环境卫生集中整治，着力解决乡镇环境卫生“脏、乱、差”问题，进一步亮化绿化美化乡镇环境，加快乡镇环境卫生设施建设，形成长效管理机制，不断提升乡镇环境卫生整体水平。
二、总体目标
在前期开展的镇容镇貌环境卫生综合整治行动的基础上，进一步夯实基础、提高要求。至__年年底，通过发动全民参与环境卫生整治，力争“两个月打基础、两个月见成效、明年大变样”;到20__年，彻底整治“脏、乱、差”及卫生死角，确保全镇范围“路净、境洁、地绿、水清”，完善农村环卫基础设施，实现农村环境卫生状况明显改变，群众文明素质明显提高，农村生活质量明显提高。到20__年，全镇环卫基础设施建设基本符合国家标准，最终形成乡镇环境卫生的长效管理体系，打造环境优美、设施齐全、经济繁荣、文明祥和的秀美__。
三、整治标准
(一)集镇。按照市级卫生镇标准，以治脏、治乱为重点，严格实行“门前三包”责任制，分区域分地段指定专门责任人实行卫生包干，并落实专职清扫保洁、垃圾清运人员，垃圾日产日收日清。公厕及时进行清扫保洁，环境整洁，保持干净、畅通、不满溢。沿街商户、店铺和临时摊位文明经营，无违章搭建、占道经营现象，店牌遮阳棚设置规范整齐。
(二)行政村。保持村容村貌整洁，无乱写、乱画、乱张贴现象，村内道路无暴露垃圾和堆积物。落实专职清扫保洁、垃圾清运人员，主要道路实现每日一次普扫，农户垃圾每日收运。村内公厕及时清扫，保持干净、通畅和不满溢。农户房前屋后干净整治，无乱堆乱放现象。村内河沟保持清洁通畅，无漂浮物和堆积物。环卫基础设施规划建设布局合理、数量达标。
(三)镇直单位。落实卫生包干，严格实行“门前三包”责任制，按照要求承担各自门前人行道的卫生、绿化及秩序的包干义务。
(四)主要道路。加大205、319国道沿线两侧的整治力度。加强道路清扫工作，路面不得堆放建筑材料和生活生产垃圾，保持路面洁净，边沟通畅，绿化整洁。强化道路两侧的环境卫生综合整治和日常监督管理工作。
(五)__河沿岸。实行分段治理，涉及本行政区域的村是保洁的责任单位。要求河道基本无垃圾、漂浮物，保持水面、坡岸整洁。
四、实施步骤
(一)宣传发动阶段(__年9月22日-10月1日)。以连城县开展“三城同创”活动为契机，在全镇范围内组织开展“农村大扫除、河道大清理、污染大排查、违章大整治”活动;全镇、村两委干部要密切协作，迅速行动，明确目标，落实责任，通过集中整治活动和各种行之有效的宣传教育形式，大力宣传环境卫生整治的重要意义，不断提高群众整体素质。广泛发动群众，调动广大人民群众积极投身到环境卫生整治活动中来，全力整治公路沿线的“脏、乱、差”现象。
(二)重点整治阶段(__年10月1日-12月30日)。召开镇、村两级动员大会，分解落实任务。一是卫生秩序。各村在宣传发动的基础上开展大清扫行动，全面集中治理村部所在地、农贸市场、公路沿线、河流两边的“脏、乱、差”现象，彻底清除可视范围内的垃圾，所有村庄基本做到无成堆暴露垃圾。二是种植补绿。全面清查公园、绿地、国道两侧绿化带死株缺苗，并及时补种。三是文明施工。施工工地现场设置围栏，排水和冲洗设备完备，场内建筑材料堆放整齐;工程完成后及时清理现场，做到工完料净;进出工地车辆采取密闭或覆盖措施，无尘土飞扬，严禁超载、带泥上路和“滴、洒、漏”现象。四是简易搭盖。结合我镇镇容镇貌环境综合整治行动，全面清理废弃无人使用、存在严重安全隐患的房屋及残垣断壁，拆除用于收购废品、小作坊生产、等脏乱差和存在安全隐患的简易临时搭盖。
(三)巩固提升阶段(__年12月31日-20__年)。完成我镇垃圾中转站建设，强化农村垃圾分类处理试点建设。根据因地制宜、先行先试的原则，积极探索垃圾分类有效途径，开展农村垃圾分类处理试点工作。在县级美丽乡村试点村开展村级垃圾分类处理试点，通过以点带面，逐步推开，实现生产垃圾与生活垃圾的分类处理，切实减少垃圾清运量，不断完善农村垃圾分类处理机制。强化污水处理工程建设，建成污水处理设施。确保集中式污水处理厂出水水质达标率达100%，镇政府所在地、中心村、农家乐集中村生活污水处理率达到80%以上。
各单位要加强组织领导，按照责任分工，落实有效措施。在进行大清扫的基础上，逐步建立健全我镇环境卫生长效管理机制，将成果长期保持下去，引导人们养成良好的卫生意识和生产生活习惯，实现农村环境面貌根本性好转，使农村成为整洁美丽、幸福宜居的家园。
五、工作要求
(一)提高认识，加强领导。镇直各单位、村两委要将环境卫生整治作为当前的一项重要工作纳入议事日程，精心组织，明确任务，负责人亲自抓，带头参加活动，认真解决群众反映强烈的热点、难点问题，努力使活动收到实效。
(二)齐抓共管，形成合力。各部门要按责分工，各司其职，密切配合，共同做好环境卫生整治各项工作。领导小组办公室要充分发挥牵总协调作用，严格落实监督检查责任，发现问题及时整改。
(三)狠抓落实，巩固成果。要狠抓工作落实，不断巩固环境卫生整治活动所取得的成果。领导小组办公室及时组织人员对集镇、各村工作开展情况进行督查，及时下发督查通报。对全镇排名后3位的村及工作散漫、在全镇大会上进行通报;对检查中发现的问题要提出批评，及时通知负责该区域或地段的责任人或村干部，要求其及时解决存在问题，限期整改。把该项工作进展情况纳入村干部年度绩效考评，对考评排名前3位的村进行表彰通报，并给予适当的奖励经费或优先考虑安排一事一议项目。对工作不力、成效不大、影响全镇工作进程的村和单位，要严肃追究相关人员责任。
为了抓紧抓早消除任何安全隐患，杜绝任何安全事故的发生，确保幼儿园及全体师生生命、财产安全，我园开展了一次周边环境的排查及全园性的安全大检查。现汇报排查工作情况：
一、检查内容：
1、校园周边环境：
（1）有无无证经营的小卖部或小摊小贩点。
（2）有无学生出入的网吧或游戏厅等。
（3）周边的交通环境及治安状况等。
2、园内安全：
（1）门卫制度执行情况；
（2）疏散通道、疏散楼梯或安全出口是否锁闭、封堵或占用，致使疏散通道、安全出口不畅通的；
（3）安全管理制度是否完善，责任是否落实，安全措施是否到位；安全应急救援和处置预案是否建立和完善等等。
二、检查结果：
（一）园外安全：
1、幼儿园周边200米内有小卖部或小摊小贩点，没有网吧、没有游戏机室等。
2、目前，通过排查，我园及周边没有发现精神病患者、对社会、对幼儿园严重不满的高危人员。
3、因我园门外地处交通要道，各类车辆来来往往，驾驶员的职业道德教育、安全警示教育有待进一步加强。
4、卫生安全隐患：每逢放学时间，经常有一些流动的食品贩子，这些没有食品卫生保证，对幼儿的饮食安全造成了威胁。
（二）园内安全：
1、城关镇派出所对辖区内学校、幼儿园建立了联系民警制度。督促校方落实安全保卫措施。
2、我园按照有关部门的要求，配备了两个专职门卫。并配备有必要的警棍、钢叉等防卫警械。对出入校园的外来人员一律进行身份查验登记，对携带的可疑物品要进行检查。杜绝闲杂人员进入校园，把好校园安全第一关。
3、我园成立了安全领导小组，制订了各类应急预案，稳步扎实开展各种形式的安全教育活动。
4、我园做好内部的安全管理，特别是对保安工作制度、午休幼儿安全管理制度、食品卫生安全制度、安全演练制度等一系列制度进行了细致完善。真正做到区域无死角、环节无疏漏，幼儿在园的每时每刻都有责任人，推进安全管理制度化、规范化、科学化。
5、我园向幼儿家长发放了《告家长书》，对家长进行了安全知识的宣传，提出了具体做法要求，诚请家长配合幼儿园做好安全教育及防范。除此之外，本园还利用校讯通、家园联系栏家长会等形式，定期或不定期向家长宣传安全常识、督促家长积极与幼儿园配合，共同做好幼儿园的安全工作。
总之，幼儿园安全工作无小事，全园上下高度重视，作为园内各项工作的首要大事来抓，取得了明显的成效，确保了广大师生的人身安全和园舍财产的安全。但本园深知安全工作只有起点，没有终点，必须常抓不懈，警钟长鸣，防患于未然。
为创造文明、有序、清洁、卫生的校园学习生活环境，以全新姿态迎接牛年新学期到来，现结合我校《关于做好20XX年春季开学相关工作的通知》要求，制定校园环境卫生整治工作实施方案如下：
一、总体目标
通过各学院、各部门的精心组织、广泛发动、积极参与、集中整治，形成全校联动、多措并举、齐抓共管的良好局面，实现校园室内外环境卫生和各责任区清冰雪整治的全覆盖、无死角，并保持校园环境卫生持久整洁。
进一步提高全体师生员工的环境保护意识和文明素质，形成“人人参与卫生管理、自觉维护学校环境”的良好行为习惯。努力建成优美洁净、温馨和谐美丽校园。
二、总体要求
按照《哈尔滨师范大清冰雪规定》（哈师大发【20XX】10号文件）和《哈尔滨师范大学校园环境卫生管理条例》（哈师大发【20XX】45号）的文件要求，扎实高效地开展好环境卫生整治工作。
（一）“一把手”负责制
高度重视、加强领导、统筹安排、积极行动，坚持校园各责任区环境卫生整治和清冰雪工作“一把手”负责制，亲自抓责任区任务分解、落实。
（二）“谁主管、谁负责”原则
各学院、各部门要按照“谁主管、谁负责”的原则，各负其责，集中本单位人员力量，认真组织师生员工开展好校园环境卫生综合整治工作。
（三）明确分工、厘清责任
1.各学院、各相关部门：
（1）各办公楼、各教学楼、校医院、展览中心、科学会堂、实验中心、图书馆、体育馆、梦溪宾馆、大学生创业园、独立楼宇等楼宇室内的环境卫生；
（2）责任分担区内白色垃圾、杂物清理；
（3）将垃圾装袋并集中堆放；
（4）门前“三包区”和各人行道分担区冰雪清理。
2.产业处：
（1）校园各行车道路、人行道路、各休闲广场、校友园广场、室外各运动场、人工湖周边杂物、废弃物，校园内垃圾箱、路灯杆、宣传橱窗、楼外墙体张贴物清理；
（2）各教学楼楼梯间、走廊、卫生间等室内公共区域卫生清理；
（3）所属学生食堂、幼儿园卫生治理；
（4）行知楼、科学会堂、实验中心、展览中心所属公共区域（产业处组织外保方负责）；
（5） 统一负责组织清运各学院、各相关部门清理出的垃圾。
（6）所负责的校园责任区冰雪清理。
3.学生工作部（处）：
（1）各学生公寓楼内卫生；
（2）学生公寓门前“三包区”白色垃圾、杂物和冰雪清理。
4.后勤管理处：
浴池、变电所、水站、换热站、库房环境卫生；校园内建筑垃圾清运。
5.保卫处（武装部）：
（1）各门卫室的卫生、杂物清理；
（2）各校门进出车辆分隔带区范围内的冰雪清理。
三、自查整治阶段
（一）自查整治时间
20XX年3月3日-8日
（二）自查整治标准
1.室内：
地面干净整洁，无垃圾、尘土、水渍、杂物堆放；门窗、玻璃，干净整洁，无积尘、污垢、张贴物；
墙壁无污渍、印痕，所有张贴、悬挂物品整齐统一，无乱贴、乱挂、乱画、无经营性广告；天花板、墙壁角无灰网、蜘蛛网；
楼道台面，楼梯间扶手、栏杆无污迹、杂物堆放；公共卫生间地面、便池无污迹、无积水、厕所内无异味；卫生清扫工具整齐存放指定位置；
教室内学生课桌摆放整齐、桌膛里无纸屑、无垃圾；
各办公室（教室工作室）办公桌柜、桌面物品等摆放整齐有序，干净整洁。
2.室外：
校门、围墙、行车道、人行道、甬路、路边石，无破损、无残缺，无白色垃圾、无泥泞、无杂物、无堆放；
广场、体育场、停车场无破损，无垃圾、污迹、纸屑、杂物；
绿地、园林、树木，花坛，无白色垃圾、悬挂物、飘飞物、枯枝败叶、杂物堆放、张贴物；
景观、石桥，无污渍、涂抹、乱贴乱画；
垃圾箱规范摆放、周边无堆放垃圾、散落垃圾，及时清理外运；
路灯杆、指示标牌，无绳扣、张贴物、涂抹；宣传栏，无非法张贴物；
马葫芦井盖、雨排水盖等其它公共设施无掩埋、无遮盖、无破损；
各责任分担区冰雪清理及时、干净、彻底、无残留。
3.个人卫生要求
禁止随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、饮料盒、食物袋等垃圾杂物；禁止公共场所吸烟、乱扔烟头、烟盒；禁止把杂物从楼上扔下或扔在雨台中；个人着装规范、衣帽整洁。
四、集中检查阶段
（一）时间：20XX年3月9日
（二）检查组人员组成及分工情况：检查组成员由学校爱卫会成员及相关部门工作人员组成。
（三）通报情况：
1.检查结束，由各组将检查情况详细汇总，上报学校爱卫会办公室。联系人：徐亚欣；联系电话：XXX。
2.检查情况通过校园网进行通报。
天然林是森林资源的主体和精华，是自然界中群落最稳定、生物多样性最丰富的陆地生态系统。全面保护天然林，对于建设生态文明和美丽中国、实现中华民族永续发展具有重大意义。1998年，党中央、国务院在长江上游、黄河上中游地区及东北、内蒙古等重点国有林区启动实施了天然林资源保护工程，标志着我国林业从以木材生产为主向以生态建设为主转变。20多年来特别是党的十八大以来，我国不断加大天然林保护力度，全面停止天然林商业性采伐，实现了全面保护天然林的历史性转折，取得了举世瞩目的成就。同时，我国天然林数量少、质量差、生态系统脆弱，保护制度不健全、管护水平低等问题仍然存在。为贯彻落实党中央、国务院关于完善天然林保护制度的重大决策部署，用最严格制度、最严密法治保护修复天然林，现提出如下方案。
一、总体要求
（一）指导思想。全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，紧紧围绕统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局，牢固树立“绿水青山就是金山银山”理念，建立全面保护、系统恢复、用途管控、权责明确的天然林保护修复制度体系，维护天然林生态系统的原真性、完整性，促进人与自然和谐共生，不断满足人民群众日益增长的优美生态环境需要，为建设社会主义现代化强国、实现中华民族伟大复兴的中国梦奠定良好生态基础。
（二）基本原则
——坚持全面保护，突出重点。采取严格科学的保护措施，把所有天然林都保护起来。根据生态区位重要性、物种珍稀性等多种因素，确定天然林保护重点区域。实行天然林保护与公益林管理并轨，加快构建以天然林为主体的健康稳定的森林生态系统。
——坚持尊重自然，科学修复。遵循天然林演替规律，以自然恢复为主、人工促进为辅，保育并举，改善天然林分结构，注重培育乡土树种，提高森林质量，统筹山水林田湖草治理，全面提升生态服务功能。
——坚持生态为民，保障民生。积极推进国有林区转型发展，保障护林员待遇，保障林权权利人和经营主体的合法权益，确保广大林区职工和林农与全国人民同步进入全面小康社会。
——坚持政府主导，社会参与。地方各级政府承担天然林保护修复主体责任，引导和鼓励社会主体积极参与，林权权利人和经营主体依法尽责，形成全社会共抓天然林保护的新格局。
（三）目标任务。加快完善天然林保护修复制度体系，确保天然林面积逐步增加、质量持续提高、功能稳步提升。
到20XX年，1.3亿公顷天然乔木林和0.68亿公顷天然灌木林地、未成林封育地、疏林地得到有效管护，基本建立天然林保护修复法律制度体系、政策保障体系、技术标准体系和监督评价体系。
到20XX年，天然林面积保有量稳定在2亿公顷左右，质量实现根本好转，天然林生态系统得到有效恢复、生物多样性得到科学保护、生态承载力显著提高，为美丽中国目标基本实现提供有力支撑。
到本世纪中叶，全面建成以天然林为主体的健康稳定、布局合理、功能完备的森林生态系统，满足人民群众对优质生态产品、优美生态环境和丰富林产品的需求，为建设社会主义现代化强国打下坚实生态基础。
二、完善天然林管护制度
（四）确定天然林保护重点区域。对全国所有天然林实行保护，禁止毁林开垦、将天然林改造为人工林以及其他破坏天然林及其生态环境的行为。依据国土空间规划划定的生态保护红线以及生态区位重要性、自然恢复能力、生态脆弱性、物种珍稀性等指标，确定天然林保护重点区域，分区施策，分别采取封禁管理，自然恢复为主、人工促进为辅或其他复合生态修复措施。
（五）全面落实天然林保护责任。省级政府负责落实国家天然林保护修复政策，将天然林保护和修复目标任务纳入经济社会发展规划，按目标、任务、资金、责任“四到省”要求认真组织实施。建立地方政府天然林保护行政首长负责制和目标责任考核制，通过制定天然林保护规划、实施方案，逐级分解落实天然林保护责任和修复任务。天然林保护修复实行管护责任协议书制度。森林经营单位和其他林权权利人、经营主体按协议具体落实其经营管护区域内的天然林保护修复任务。
（六）加强天然林管护能力建设。完善天然林管护体系，加强天然林管护站点等建设，提高管护效率和应急处理能力。充分运用高新技术，构建全方位、多角度、高效运转、天地一体的天然林管护网络，实现天然林保护相关信息获取全面、共享充分、更新及时。健全天然林防火监测预警体系，加强天然林有害生物监测、预报、防治工作。结合精准扶贫扩大天然林护林员队伍，建立天然林管护人员培训制度。加强天然林区居民和社区共同参与天然林管护机制建设。
三、建立天然林用途管制制度
（七）建立天然林休养生息制度。全面停止天然林商业性采伐。对纳入保护重点区域的天然林，除森林病虫害防治、森林防火等维护天然林生态系统健康的必要措施外，禁止其他一切生产经营活动。开展天然林抚育作业的，必须编制作业设计，经林业主管部门审查批准后实施。依托国家储备林基地建设，培育大径材和珍贵树种，维护国家木材安全。
（八）严管天然林地占用。严格控制天然林地转为其他用途，除国家重大工程项目建设特殊需要外，禁止占用保护重点区域的天然林地。在不破坏地表植被、不影响生物多样性保护前提下，可在天然林地适度发展生态旅游、休闲康养、特色种植养殖等产业。
四、健全天然林修复制度
（九）建立退化天然林修复制度。根据天然林演替规律和发育阶段，科学实施修复措施，遏制天然林分继续退化。编制天然林修复作业设计，开展修复质量评价，规范天然林保护修复档案管理。对于稀疏退化的天然林，开展人工促进、天然更新等措施，加快森林正向演替，逐步使天然次生林、退化次生林等生态系统恢复到一定的功能水平，最终达到自我持续状态。强化天然中幼林抚育，调整林木竞争关系，促进形成地带性顶级群落。加强生态廊道建设。鼓励在废弃矿山、荒山荒地上逐步恢复天然植被。
（十）强化天然林修复科技支撑。组织开展天然林生长演替规律、退化天然林生态功能恢复、不同类型天然林保育和适应性经营、抚育性采伐等基础理论和关键技术科研攻关，加强对更替、择伐、渐进、封育尤其是促进复壮等天然林修复方式的研究和示范。加快天然林保护修复科技成果转移转化，开展技术集成与推广，加快天然林保护修复技术标准体系建设。大力开展天然林保护修复国际合作交流，积极引进国外先进理念和技术。
（十一）完善天然林保护修复效益监测评估制度。制定天然林保护修复效益监测评估技术规程，逐步完善骨干监测站建设，指导基础监测站提升监测能力。定期发布全国和地方天然林保护修复效益监测评估报告。建立全国天然林数据库。
五、落实天然林保护修复监管制度
（十二）完善天然林保护修复监管体制。加强天然林资源保护修复成效考核监督，加大天然林保护年度核查力度，实行绩效管理。将天然林保护修复成效列入领导干部自然资源资产离任审计事项，作为地方党委和政府及领导干部综合评价的重要参考。强化舆论监督，发动群众防控天然林灾害事件，设立险情举报专线和公众号，制定奖励措施。对破坏天然林、损害社会公共利益的行为，可以依法提起民事公益诉讼。
（十三）建立天然林保护修复责任追究制。强化天然林保护修复责任追究，建立天然林资源损害责任终身追究制。对落实天然林保护政策和部署不力、盲目决策，造成严重后果的；对天然林保护修复不担当、不作为，造成严重后果的；对破坏天然林资源事件处置不力、整改执行不到位，造成重大影响的，依规依纪依法严肃问责。
六、完善支持政策
（十四）加强天然林保护修复基础设施建设。统筹安排国有林区林场管护用房、供电、饮水、通信等基础设施建设，积极推进国有林区林场道路建设。加强森林管护、森林防火、有害生物防治等方面现代化基础设施和装备建设。加大对天然林保护公益林建设和后备资源培育的支持力度。
（十五）完善天然林保护修复财政支持等政策。统一天然林管护与国家级公益林补偿政策。对集体和个人所有的天然商品林，中央财政继续安排停伐管护补助。逐步加大对天然林抚育的财政支持力度。完善天然林资源保护工程社会保险、政策性社会性支出、停伐及相关改革奖励等补助政策。优化调整支出结构，强化预算绩效管理。推进重点国有林区改革，加快剥离办社会职能，落实重点国有林区金融机构债务处理政策。调整完善森林保险制度。
（十六）探索天然林保护修复多元化投入机制。探索通过森林认证、碳汇交易等方式，多渠道筹措天然林保护修复资金。鼓励社会公益组织参与天然林保护修复。鼓励公民、法人和其他组织通过捐赠、资助、认养、志愿服务等方式，从事天然林保护公益事业。鼓励地方探索重要生态区位天然商品林赎买制度。
七、强化实施保障
（十七）切实加强党对天然林保护修复工作的领导。天然林保护是生态文明建设中一项具有根本性、全局性、关键性的重大任务，地方各级党委和政府必须把天然林保护摆到突出位置，强化总体设计和组织领导。切实加强天然林保护修复机构队伍建设，保障天然林保护修复和管理经费。国务院林业主管部门牵头协调组织各有关部门研究解决天然林保护修复出现的新情况新问题，重大问题及时向党中央、国务院报告。
（十八）完善天然林保护法律制度。健全天然林保护修复法律法规，研究制定天然林保护条例。各地应当结合本地实际，制定天然林保护地方性法规、规章；已经出台天然林保护地方性法规、规章的，要根据本方案精神，做好修订工作，用最严格制度、最严密法治保护天然林资源。
（十九）编制天然林保护修复规划。继续实施好天然林资源保护二期工程，全面总结评估天然林资源保护二期工程实施方案执行情况。研究编制全国天然林保护修复中长期规划，提出天然林保护阶段性目标、任务，进一步完善天然林保护政策和措施。各省级政府组织编制天然林保护修复规划，市、县级政府组织编制天然林保护修复实施方案，明确本行政区域天然林保护范围、目标和举措。经批准的天然林保护修复规划、实施方案不得擅自变更。编制或者修订天然林保护修复规划、实施方案应当公示，必要时应当举行听证。
（二十）提高全社会天然林保护意识。天然林保护是广大人民群众共同参与、共同建设、共同受益的事业，是一项长期任务，要一代代抓下去。鼓励和引导群众通过订立乡规民约、开展公益活动等方式，培育爱林护林的生态道德和行为准则。加强天然林保护科普宣传教育，充分利用互联网等各种媒体，提高公众对天然林生态、社会、文化、经济价值的认识，形成全社会共同保护天然林的良好氛围。按照国家有关规定，对在天然林保护管理事业中做出显著成绩的单位和个人给予表彰奖励。
环境治理及区域改建方案范文
环境整治及周边区域旧城改造，是一项全市上下关注、涉及面较宽、困难较多、工作量较大、任务较艰巨的综合性系统工程。为了使此项工作的目标任务落到实处并有效快速推进，现制定以下实施方案。
一、总体目标
坚持以科学发展观为指导，以优化投资环境、提高环境质量和品位为目的，从人民群众的根本利益出发，集中相关部门力量，组成多元化投资主体，用5年时间，将该区域整治建设成为能够充分体现城市特色、自然生态平衡发展、有一定影响和空间富有个性的显山、清水、观城、见绿的“山、水、城、林”于一体、生活和基础设施配套齐全的城市新景观，最终实现“改造一片旧城、挖掘一片资源，创造一片效益，享受一片环境”的目标。
二、基本思路
环境整治及周边区域旧城改造难点多、热点多，为此，应坚持两个先行、三个支撑、两个贯穿始终。两个先行，即规划先行，要抓紧高标准一次性规划，分步分期实施，确保整治、建设有序进行；舆论先行，要借新闻媒体和社会各种宣传渠道，广泛宣传，进行造势、强势，为拆违、拆迁、建设有效推进，营造氛围，争取广大群众积极支持。三个支撑，即方案支撑，为使领导小组制定的实施方案更具操作性并能真正落到实处，各区和相关部门要抓紧制定完成配套性的工作方案；组织支撑，各区要分别设立与市组织机构相应的领导小组，下设办公室，形成一个班子、一支队伍、一套工作计划；政策支撑，对该区域拆迁政策的研究，要“瞻前顾后”，既要考虑全市拆迁政策的连续性、平衡性，又要考虑从实际出发，具有操作性。两个贯彻始终，即宣传贯彻始终，维稳贯穿始终。
三、主要任务
四、职责分工
（一）市城投公司作为项目运作的责任主体，全面负责实施及周边区域旧城改造开发项目。负责旧城的土地开发与整理，中小学的新建、扩建改造工程实施，作为国有土地拆迁区域的拆迁人，负责开发净地的拆迁、征地费用，土地挂牌出让收益属城投公司所有。负责区域内市政道路、园林景观的建设。土地出让按“以净地出让为主、毛地出让为辅”的原则进行。同时，负责农民拆迁还原房建设。本年度计划建设5万平方米，并将宋滩还原小区安排4万平方米用于大塘拆迁还原。
（二）市建委负责区域内市政道路、城市污水管网、园林景观三部分建设任务，投资来源为城建维护费及世行贷款。
（三）市水利局负责大塘清淤、建设新的防洪堤坝及沿堤40米内道路、绿化等工程建设，该范围内的征地、拆迁、安置费用由水利局利用水利基金、河道维护费及融资解决。
（四）市教育局负责项目范围内中小学新建、扩建改造的前期工作，并在完成后交由城投公司组织实施。投资来源为教育附加费。
（五）禹会区、蚌山区、高新区负责各自区域拆违、拆迁和拆迁安置的组织实施和信访、维稳工作，并督促、协调、积极推进区域内企事业单位的拆违、拆迁工作。
（六）市规划局负责做好整治建设规划的选址和设计方案审查、审批工作，并配合各投资主体做好规划设计的编制工作。
（七）市房管局负责国有土地房屋拆迁报批资料的审核把关、颁发拆迁许可证、发布拆迁公告等相关工作。
（八）市国土局负责办理集体土地征地拆迁的有关手续及代拟征地公告，委托蚌山区、高新区做好征地拆迁工作。市城投公司负责办理国有土地上城市居民拆迁的报批手续，并与禹会区拆迁事务所签订委托合同。
（九）市行政执法局全力配合做好新生违法建筑的防控，配合辖区政府适时组织强拆工作。
（十）市公安局负责成立环境整治及周边区域旧城改造治安办公室，处理日常治安工作，对拆违、拆迁过程中发生的违法犯罪行为及时依法打击。负责对国土部门移送的涉嫌构成犯罪案件依法追究刑事责任，查处伪造证件的违法犯罪行为。
（十一）市纪检监察部门负责查处拆迁区域内机关、事业单位及国有企业及有关人员违法违纪行为。
（十二）市工商局负责对已确定拆除的违建中的经营者停发营业执照，对已发出的要及时做好变更登记。
（十三）市供电、供水部门负责对已确定拆除的违建，在超过限定的自拆期限后，实施停电停水。
（十四）市信访局负责拆违、拆迁过程中上访人员的接待工作。
五、实施步骤
环境整治及周边区域旧城改造，从年月开始到年月结束，共5年时间。大体用2年时间对环境进行整治、建设；用3年时间对周边区域旧城进行改造。前2年大塘环境整治区域内拆违、拆迁工作，具体分为调查摸底、制定方案；建立组织、强化宣传；集中力量、实施动迁三个阶段进行。
（一）调查摸底、制定方案阶段（年月—月）
各区对所辖已确定的B、C、D区域违法建筑和居民房屋等要进一步调查，掌握情况、汇总资料、研究问题，由有关部门对违法建筑进行认定。同时，各区分别制定完成《环境整治的拆违、拆迁实施方案》、《环境整治的信访、维稳方案》；市国土局制定完成《环境整治的集体土地征地、拆迁补偿方案》，拆迁主体和拆迁区域政府共同制定完成《环境整治的拆迁、安置方案》；市建委制定完成《污水管网建设方案》、《环境整治的道路、园林景观建设方案》；市水利局制定完成《清淤方案》、《岸线整治方案》；市城投公司在筹措拆迁补偿资金到位的同时，制定完成《环境整治拆迁地块出让方案》。
（二）建立组织、强化宣传阶段
各区成立相应的组织，确定专人、抽调专门力量具体负责落实本辖区的任务。要强化宣传，形成单位宣传、社会宣传、媒体宣传，进行多层次多渠道的造势、强势，以形成良好舆论氛围。有拆违、拆迁任务的单位要利用墙报、板报、专栏等形式进行宣传；各区要组织相关人员采取在拆违、拆迁区域内张贴公告、悬挂横幅、组织宣传车、致居民一封信等形式进行宣传；新闻媒体要适时组织背景报道、追踪报道、深层次报道，努力在区域内形成拆违、拆迁的强大声势和执法氛围。
（三）集中力量，实施动迁阶段
按照“统一规划、先易后难、先急后缓、先主后次、分期分批、滚动推进”的工作思路，B、C、D区域，拆违、拆迁并举，以拆违促拆迁、以拆违推拆迁。各区根据各自的任务，按照先机关、后单位，先干部、后群众的工作方法，全面强力推进拆违工作。对企业单位的拆迁，按照“谁主管、谁负责”的原则，由其主管部门负责在限定的时间内实施动迁。被拆迁人有单位和主管部门的，实行责任包干，其单位主要负责同志要亲自与被拆迁人谈话、动员，限期拆迁。
六、组织领导
环境整治及周边区域旧城改造，涉及面宽，工作量大，任务艰巨，为加强该项工作的领导，对领导小组进行调整和充实。
组长：。领导小组办公室设在市建委，由兼任办公室主任，任办公室常务副主任并主持日常工作，任副主任。成员：办公室具体负责制定计划、组织协调、检查监督、指导工作、征地拆迁复核并及时研究和处理遇到的相关问题。
七、保障措施
（一）组织工作保障。在领导小组的领导下，形成系统工作网络。按照责任明晰，协调配合的原则，各区要组织专门力量并明确具体分工、具体任务、具体计划、完成时间、工作标准，要建立考核通报制度，层层抓好落实。各相关单位要按照职责分工，创造性地开展工作，全力支持和配合该项工作积极有效推进。
（二）宣传舆论保障。宣传工作是环境整治工作的重要组成部分，对于平稳有序推进该项工作的深入，起着重要的保障作用。因此，要将各种形式的宣传舆论贯穿整个整治的始终，把握节奏，达到宣传有力，氛围浓厚，以取得广大群众的理解、支持和配合。
（三）社会稳定保障。明确一个责任制，建立两个网络，制定一个预案，从而保证该项工作的社会稳定。一个责任制是：按照“以区为主、单位负责、责任共担”的原则，层层抓好维护稳定的责任落实。两个网络是：建立信访接待网络，由市、区信访和有关部门认真做上访群众接待和有关政策的解释工作；建立市、区、街（乡）、居委会四级信息网络，及时准确掌握信息，努力将拆违、拆迁工作中的矛盾解决在基层和萌芽状态之中。一个预案是：公安部门制定维护该区域社会稳定和处置突发事件的预案，坚决依法处置在拆违、拆迁工作中的个别煽动闹事和过激行为的人。
（四）工作资金保障。在筹措征地、拆迁资金到位的同时，根据征地拆迁进度情况，按照规定及时将有关费用补偿到位。
（五）监督检查保障。适时邀请市人大代表、政协委员对该区域工作进展情况进行视察。由市委督察室、市政府目标办、市监察局等有关部门进行督办。领导小组每月召开一次会议，听取工作进展情况汇报，研究解决重要问题；领导小组办公室每半个月召开一次会议，分析形势，协调工作，对任务完成好的表扬，对任务完成差的严肃批评。通过各项工作措施的不断强化，工作力度的不断加大，工作机制的不断完善，从而确保整治过程中政令畅通、执行有力、效能提高；确保各项工作措施落实到位；确保整治的目标任务如期完成。
丰城市特殊教育学校周边环境整治实施方案
根据上级相关文件精神和工作要求，为进一步加大校园及周边环境的综合治理力度，消除各类安全隐患，维护校园及周边环境的良好秩序，保证学校正常的教育秩序和生活环境，给广大师生营造一个安心、舒适的氛围，结合我校及周边环境的实际情况，制定如下实施方案。
一、工作目标
以科学发展观为指导，以校园及周边为重点整治区域，加强综合治理，强化责任监管，通过深入开展校园及周边环境综合治理工作，建立与丰城市新城区公安分局等各有关部门协作联动的长效工作机制，全面整治校园及周边环境，切实消除各类安全隐患，努力使校园及周边治安秩序、环境面貌明显改善，安全防范机制不断健全，营造安全整洁、健康文明、秩序井然的育人环境。
二、组织机构
为切实加强我校校园及周边环境综合治理工作的组织领导，成立校园及周边环境综合治理领导小组： 组 长：徐国凤(校长)副组长：徐光明（副校长）
成 员：胡宇敏（政教主任）罗一鸣（政教副主任）及各班班主任
三、工作重点
（一）大力整治学校及周边的交通秩序，进一步加强学校及周边各类交通安全监管，对师生进行交通安全教育，预防并杜绝重大交通安全及师生伤亡事故发生。
（二）严禁校园50米以内摆设摊点，协调上级相关部门及时清除校园周边经营摊点，加强经常性巡查管理。
（三）禁止学生把不健康书刊和玩具等带到学校从而影响学生正常学习生活和健康成长。
（四）大力整治学校及周边的环境卫生。
（五）大力维护校园及周边治安秩序，配合公安部门，加强师生法制教育，严密防范和坚决打击校园暴力行为。
（六）进一步加强管制刀具的管理，杜绝各类管制刀具进入校园。
（七）切实加强学校饮食卫生、防火安全等内部管理，消除各类安全隐患，坚决杜绝火灾、建筑物倒塌等恶性事故的发生。
四、工作职责
根据上级相关文件工作要求，积极配合各成员单位做好综合整治工作。抓好校园内部及周边环境的日常监控、管理，落实工作责任，加强学校内部巡视，严格管理外来人员。加大对校园周边50米内的各类流动食品摊点巡查力度，清除校园周边经营摊点，一经发现，及时上报有关部门，并协助取缔。加强未成年人的思想道德建设及法制教育，提高遵纪守法观念。加强对校舍和教学器械设施的安全检查，严防发生各类人身伤害事故。深入开展交通安全、消防安全、人身安全等教育培训，提高师生的安全意识和自我保护能力。
五、工作要求
（一）提高认识，营造氛围。综合治理校园及周边环境是落实上级指示要求和解决校园周边环境突出问题的迫切需要，也是政府净化育人环境和提升城镇化建设水平的具体步骤。要广泛进行思想发动，引导教职员工、在校学生充分认识此项工作的重大意义，把思想统一到上级政府部门的决策要求上，积极参与、支持校园及周边环境治理工作。各班要开设专栏，利用黑板报，主题班会、安全知识培训等宣传造势，创造有利于综合治理的舆论环境。
（二）突出重点，务求实效。结合实际，抓住影响校园及周边环境的突出问题，有针对性地落实专项整治措施，做到扎扎实实开展工作，实实在在解决问题，务求综合治理工作取得预期效果。
（三）加强协调，完善机制。与上级各成员单位密切配合，为校园及周边环境综合治理工作提供制度保证。要齐抓共管、密切配合，真正形成整治校园及周边环境的合力，做到综合治理与正常工作两不误，重点整治与常态管理双落实，进一步促进校园及周边环境综合整治各项措施的落实。
丰城市特殊教育学校 2017年11月10日
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