超市课长述职报告
尊敬的领导，各位同事：
大家好！我是XX超市的课长，今天非常荣幸能够在此向大家汇报一年来的工作情况和成绩。首先，请允许我向大家简要回顾一下过去一年我们超市的经营状况。
一、市场营销工作
去年我们面临了激烈的市场竞争，但是通过我们团队的共同努力，我们成功地实现了销售目标。在营销方面，我们采取了多种策略，例如推出了一系列促销活动，不断改善顾客购物体验，提高店铺的知名度和美誉度。同时，我们还积极开展线上线下联动的推广活动，与社交媒体和KOL合作，有效吸引了更多的顾客。
二、团队管理工作
作为课长，我深知团队的凝聚力和协作力对于超市的运营至关重要。因此，我积极主导了团队管理工作，制定了科学合理的人员调配和工作流程，有效提高了工作效率。在团队建设方面，我定期组织团队活动，增进了同事之间的互动和默契。此外，我注重培养团队成员的专业能力和职业素养，使用了一系列培训和激励手段，使团队整体水平得到提升。
三、产品管理工作
超市作为零售行业，产品管理是我们的核心工作之一。我带领团队不仅及时了解市场需求，还与供应商保持良好的合作关系，确保产品种类齐全且品质可靠。我们积极引进新产品，北方特色产品和进口商品，提升顾客购物体验。同时，我还着重对产品陈列、保质期等方面进行监管，保证了超市内产品的安全和品质。通过这些努力，我们实现了销售额的大幅增长，提高了顾客的购买满意度。
四、顾客服务工作
在超市行业，良好的顾客服务是吸引和保留顾客的重要因素之一。我和我的团队致力于提供高品质的顾客服务，包括礼貌热情的问候、解答顾客疑问和及时处理投诉等。我们还为顾客提供了便捷的购物环境，优化了货架陈列和商品布局。此外，我们还开展了一系列的顾客活动，如频繁的折扣、赠品和积分活动，以及会员制度的建立，都大大提升了顾客的满意度和忠诚度。
五、安全和环境保护工作
作为超市的课长，我非常重视安全和环境保护工作。我带领团队定期进行安全培训，规范操作流程，确保员工的安全和顾客的安全。同时，我们还采取了一系列环保措施，如减少塑料袋的使用、推广环保购物袋、鼓励顾客使用支付宝等电子支付方式。这些措施不仅提升了超市形象，也对环境起到了积极的保护作用。
总结一年来的工作，我深感自豪和满意。但是，我也清楚地认识到工作中还存在一些问题和不足。未来，我会继续加强团队建设，提升工作效率和服务质量。同时，我也会密切关注市场动态，不断改进工作流程和推出更多创新性的营销策略，以更好地满足顾客需求。最后，我要感谢领导和同事们对我工作的支持和配合，感谢您们的悉心指导和信任。
谢谢大家！
(一)超市部分
路由器及数据库服务是否异常。按要求完成信息系统的日常维护工作，每天记录信息系统运行日志。
2、R3信息系统平台维护。每日要保证门店的收款设备能够正常交易。
3、数据维护。每日不定时检查商品数据下传及接受情况，
4、培训与交流。每周二组织门店电脑员进行工作汇报，如果遇到问题大家一起讨论解决，而且使其他门店防范类似问题的出现。
5、完善门店电脑员岗位职责及操作规范。通过对2010年7月至12月工作的进一步总结，完善了门店电脑员岗位职责及操作规范。使其要求更贴近于门店电脑员额具体工作，并严格按照操作手册对电脑员进行培训。
电子称、后台办公电脑进行每周巡检，防范于未然，发现问题及时解决。保证了春节期间门店设备零报损!
7、机房整理。为保证设备的更好运行，春节过后组织对总部机房进行整理，使总部机房向标准化又前进了一大步。
组织人员，全力配合公司营运部、采购部、财务部做好大口店开业的筹划工作
(二)中海置业
1、中海置业筹建期间，配合总部对中海置业的销售管理系统进行搭建。
可靠、稳定的标准采购
3、中海置业办公所需要的电脑设备。
(三)总部
1、配合总部人事行政部最新考勤制度规定对全营业部人员月度考勤，登记加班，请假，迟到早退，特殊签卡等。并且要按要求整理存档。
2、配合总部人事行政部最新绩效考核制度，制定总部岗位考核目标。
(四)学习
1、按照年初公司办公会议要求积极制定学习计划，并按照学习计划逐步进行实施。
2、参加二级建造师考试。
3、学习企业管理理论，方便更好管理组织信息部日常工作
虽然信息部的工作在上半年较为稳定，整个部门及个人在工作中取得一些成绩，同时也存在一些不足：
1、零售行业，尤其是零售行业管理业务还有待深入全面了解。
2、对数据库方面知识和动手能力有待加强。
3、在维护或工程实施中，对要害问题总结，并形成文档的努力不够。只有这样，才更便于大家来共享，减少不必要的重复劳动，提高部门的工作效率。
4、在以后的工作和学习中要不断地学习新业务，新知识，做到知识的不断更新。
5、部分员工存在工作积极性不高的问题
改进措施：
1、平时注重知识技能积累，刻苦钻研，在边学习边实践中成长。
2、加强数据库方面的学习，有机会多参加相关方面的'培训。
要害问题解决注重整理，形成文档，希望部门加强这方面的交流、监督。
4、主动争取新业务工程测试和实施机会，在实践中学习。
5、通过完善考核制度，与员工积极沟通双管齐下，调动部门员工的工作积极性。
在2011年的下半年里，信息部按照年度推进计划制定了新的目标：
门店及相关部门同事对新系统进行培训。
2、10月，完成对集团公司总部网站的搭建任务。
3、12月，开始新一轮的春节备战工作，争取今年再创春节期间零报损的业绩。
4、继续在后台为门店及总部所属部门各分公司提供稳定可靠的网络环境和系统平台。
5、将对目前的被动的维护模式进行转变，在终端收银设备维护方面进行主动维护，并对所有的故障处理进行服务满意度反馈，纳入岗位工资考核制度中，以监督信息部的工作。
门店、总部所属部门与信息部之间的沟通，同时不断提升自己的管理技巧和能力，加强对门店电脑员的管理。
7、继续跟随公司的连锁发展步伐，加强人员筹建方面的经验和技能，宝石报纸的完成信息部相关的工作。
结合严要求，完成信息部下半年的工作计划!
尊敬的各位领导，大家好！
我是某商超的班长，今天我来给大家汇报我们商超的工作情况。首先我想简单介绍一下我们商超的基本情况：
我所在的商超是目前地区较为知名的大型超市，位于市中心繁华的商业街上，拥有17000平方米的营业面积，总服务员工人数达到400人。我们商超在经营过程中，秉承着“以顾客为中心”的服务宗旨，致力于打造一种温馨、舒适的购物环境，确保广大顾客能够在这里愉悦地享受购物过程。
一、工作背景：
今年，是我所在的商超面临多种挑战和机遇的一年。首先，受疫情的影响，人们购物的方式发生了巨大转变，线上线下购物趋于平衡，需要我们进一步拓展线上渠道。其次，防疫期间给商超带来了赚钱的好机会，但我们更应该思考如何满足消费升级的需求，为市场发展提供更好的助力。
二、管理工作：
以客户为中心，是我班次的核心理念。在这一年中，我们班次始终贯彻落实，在服务质量方面进行了多项改进。具体来说，我们提高了员工素质，建立了员工奖励机制，加强了部门管理，制定了详细的事务流程和员工职责，这些举措大大提升了服务品质。例如，服务品质调查中，我们的服务品质标准化指数(SSI)提升了15%以上。
三、销售工作：
今年，我班次贯彻了线上线下销售“两手抓”、“两手硬”的策略，在销售方面取得了明显的成果。我们增加了线上运营的商品种类，优化了网络渠道，调整了线下品类结构，加强了营销宣传。通过上述的措施，我们商超的销售额同比增长了5%，最高月环比增长了28%。
四、环境服务：
环境服务是商超重要的工作之一。我们商超严格执行区域环境卫生治理标准，按照每日、每周和每月的频率进行子部门营业环境的清扫和消毒。采用植物清洁消毒剂，避免使用有害化学清洁剂。我们推进商超节能，进行了室内外灯光照明优化，减少不必要的能源浪费，有效地维护环境。
五、员工激励：
员工激励是推动超市管理的重要手段之一。我们加强员工素质的培训和提高，多措并举，提高员工工作积极性和使命感。比如，我们制定了员工表现的奖励机制，组织过区内多场抢购比赛，并对员工进行表现评估，对表现优秀员工予以奖励和激励。
六、对顾客的重视：
我们把服务作为商超竞争的核心优势。我们一直坚持客户至上，积极想办法提高服务质量，优化服务流程。在迎接消费升级的背景下，我们增加了品牌种类，更新了营销方案，拓展了业务优势，进一步满足消费者的需求。
七、新时代下的未来：
随着新时代的到来，商超所面临的竞争将越来越激烈，商超也将会面临新的挑战和机遇。下一步，我们将抓住机会，不断推进商超服务的创新，优化商超的布局和品质，为客户提供更周到的购物体验。
总之，在我的带领下，我所在的商超在管理工作和销售工作方面都取得了显著的成果，取得了领导和市场的肯定。在未来，我们将会更加努力，为实现商超健康、可持续的发展做出更大的贡献，谢谢！
提起管理，我觉的让我头疼的问题就是促销员，当然大量的销货也是和促销员分不开的，组内员工六名，14名促销员，一但管理不好，组内将是一片散沙，不可收拾，首先我教育员工把促销员当成自己的`同事，用心呵护她们，其次教育促销员把自己当成组里最重要的一员，她们由于是厂家开资，所以有些事情很散漫，第一步归纳以下三点，明确的责任，积极的态度，正确的位置。
在现实生活工作中，每个人都有不同的责任，只不过由于职位的高低存在责任大小而已，做为公司的一名员工，我们的责任是什么？我给她们比喻，公司是一台高速运转的机器，而我们就是这台机器上的一个齿轮，每个齿轮都在为这台机器运转提供服务。
而其中任何一个齿轮出现问题，都将使机器无法正常运转，不言而喻，我们就是转化思想，工作是，我要做，而不是要我做，一年来，自己严格要求自己，没有规矩不成方圆，榜样的力量是无穷的，在促销员中找一个比较积极的员工来做榜样，让所有的促销员有工作上学习上的标准，让大家跟着榜样干，树立榜样时要通过公正，公平，公开的方法产生，这样的榜样才能让别人福气，才有号召力，才能在他们心中树立威信，首先从考勤制度开始，没有制度就没有管理的准绳，更没有对员工的约束，比如说有一个促销员迟到了，我说她又迟到，这个促销员会很不服气，有了考勤制度，我就能根据促销员的签到时间，对照考勤制度，看她晚了多长时间，理直气壮的说她迟到了，并进行处理，让她们心服口顺，和员工能正常的同步了前进了。
首先我要感谢奥奇丽的各位领导和同事对我的引导和支持。
从三月到目前为止，我的工作内容主要以各类超市的维护为主，具体有：陈列调整、物料放置(爆炸贴、眉贴等)、补货下单、促销活动等等细微但很基本的工作;还跟随经销商的业务签订了一些活动协议;近期在跟进卖场的中秋博饼活动。
我认为厦门市场的潜力是很大的，截止到黑人品牌，一家B、C类店月销售额可达C类店月销售达到5千而KA类到1万，那总体成绩也是相当骄人的。那这样的目标怎么达成?从我目前的认知来讲，除了公司的作为，最重要的是经销商，一个态度积极实力雄厚的经销商让事情事半功倍，相反不仅达不到目标还降低了在本地区的品牌效应。但以我们公司目前在厦门地区的情况来讲，与这样一个经销商合作还是有困难的，这就需要我们去培育一个好的合作伙伴。我认为第一条就是，必须保障经销商的利益。只有经销商的利益能够被保障，他才会全心全意投入去做我们的产品。这需要公司和经销商慢慢建立信任感，形成良性循环(互利互信)。
厦门这边，我感觉主要存在的问题，还有很多超市的品相不全，集中在低端，而且低端产品的包装不够“时尚”，已经不能满足现代人的要求。品相不全的话，最直接的问题就是陈列面不够大，给顾客以一种小气的感觉而不愿购买;再有就是品相不全的话，一些顾客的购买需求无法满足，比如顾客要买美白的牙膏，而你没有，很容易就会流失顾客。现代人们生活水平不断提高，物质需求自然上涨，产品集中在低端区的话，给顾客我们产品就是低端产品的印象，又不利于新品的推广。云南白药给我们很好的典范，就是国产牙膏做高端的话，可以做得很好。那云南白药可以借鉴的地方是什么呢?除了“云南白药”这块招牌，就是长时间持续不断的投入人力物力，让我们的品牌效应出来，品牌效应是制胜一切的法宝。
还有要讲的是新本草系列在这边的推广情况。新本草，不论从口感、包装、效用来说都是不错的，关键是填补了我们产品价位在特效一百二、叶绿素之类的老品，虽然不要求达到特效一百八那种量，但如果比得上怕口臭，也是极不错了。这个系列，在价位来讲，是属于中等偏上，大部分消费者都能接受，那如何让消费者在没有广告的情况下去购买呢?我所知的办法，在上市半年后，无非是透过公司政策，来做特价、买赠，多做促销活动，让当地消费者知道。但促销活动，我个人认为，特价一定不能过低，与原价相去甚远，砸了自己品牌给顾客不信任感。
做买赠的话，个人认为刚好把要上市的牙刷导入。包装一定要好，不能裸露在外，可以当做是原生尚品的赠品，特意要让导购讲明是快上市的产品。另外牙刷上市时，能不能做广告?能不能作为诸如一些小型活动的奖品，超市活动的赠品?再有我想牙刷上市时，是否能买堆头促销呢?具体在做活动时，促销人员突出牙刷的具体功用和对比优点。
以上是我的述职报告。我知道这些都是理想中的做法，有些片面，要实现必然困难重重，但就像解绳结一样，只要找对方向，慢慢地解，我们就能一点一点地解决，让奥奇丽逐渐壮大，让田七让奥奇丽成为民族品牌脊梁!
尊敬的领导：
我是永辉超市的一名员工，现就过去一年的工作进行个人述职报告，总结工作中的亮点与不足，展望未来的发展方向。
一、工作亮点：
1. 服务态度：我始终保持良好的服务意识，注重与顾客的交流与沟通，倾听他们的需求并提供专业的建议。通过不断学习和提高自己的业务知识，我能够对不同产品进行详细的介绍和推荐，增强了顾客的购物体验。
2. 团队合作：作为一个团队的一员，我积极参与部门的工作，与同事们紧密协作。在日常工作中，我热衷于分享自己的经验和知识，帮助别人解决问题，促进了团队的合作和共同进步。
3. 销售业绩：通过积极勤奋的工作态度和努力，我成功完成了上级领导交给的销售任务。我提高了销售额并保持了良好的销售数据，为超市的发展做出了贡献。
4. 产品陈列：我注重超市商品的陈列和展示，通过精心摆放和整理货架，创造了良好的购物氛围，提高了商品的销售速度。我还根据销售数据和顾客需求进行调整，提高了产品的销售量。
二、工作不足：
1. 个人学习：尽管我在服务和销售方面取得了良好的成绩，但我意识到自己在业务知识和市场运作方面的学习还有待提高。为了更好地适应行业的发展和顾客需求的变化，我将加强自己的学习，不断提升个人素质和能力。
2. 团队协作：有时候我在团队合作中缺乏耐心和沟通技巧，没有及时解决团队中的问题，导致工作效率降低。我意识到这个问题并已经开始积极改进。我会更加留意团队中的问题，并及时与同事们沟通合作，提高团队的工作效率和凝聚力。
三、展望未来的发展方向：
1. 提升个人能力：未来，我将加强自己的业务知识和市场运作技巧的学习。通过参加行业培训和专业课程，提高自己的专业素质，更好地为顾客提供优质的服务和解决方案。
2. 加强团队合作：我将积极改善个人在团队中的沟通和合作能力，及时解决工作中遇到的问题，并与同事们保持良好的合作关系。通过共同努力，提高团队的工作效率和凝聚力。
3. 引领创新：未来，我将关注顾客需求的变化，及时调整产品的种类和陈列方式。我会尝试引入新的商业模式和创新理念，提高超市的竞争力，拓展新的市场空间。
总结：
过去的一年，我在永辉超市的工作中取得了一些亮点，但也存在一些不足之处。未来，我将努力提升个人能力，加强团队合作，引领创新，为超市的发展做出更大的贡献。感谢您的关注和支持！
超市课长述职报告
尊敬的领导和同事们：
大家好！我是XX超市的课长，在过去一年中，我有幸担任这个职位，负责管理超市的日常运营和各个部门的协调工作。经过努力和团队的支持，我将在以下几个方面向大家汇报工作的情况。
一、业绩总结
在过去一年中，XX超市取得了稳定的发展和增长。的年度销售额达到了XX万元，同比增长了X%。这一成绩主要得益于团队的共同努力和市场策略的有效执行。通过细致的市场调研和消费者需求分析，针对不同人群推出了更多款式的商品，并实施了促销活动和会员制度，取得了良好的市场反应。
另外，还注重提升服务质量，加强了客户关系的维护与提升。通过培训员工的服务技巧和专业知识，为顾客提供了更加便捷和满意的购物体验。同时，通过举办各种主题活动和参与社区公益事业，增强了超市在当地社区的知名度和形象。
二、销售管理
为了更好地满足顾客的需求和提高销售业绩，注重商品管理和营销策略的制定。对超市的商品进行了分类管理，并定期进行库存盘点，确保商品的数量和质量符合标准。同时，与供应商建立了长期的合作伙伴关系，确保稳定的货源和合理的价格。根据不同季节和节日制定了相应的促销方案，提供特价商品和赠品，吸引了更多的顾客。
三、队伍建设
团队的建设和员工的培养对于超市的稳定运营至关重要。过去一年，加强了人员的招聘和培训工作，并着重培养员工的服务意识和团队合作精神。建立了中层干部的培养计划，提供了更多的晋升机会和培训课程。通过定期的团队活动和员工交流会议，增强了团队的凝聚力和合作能力。这些措施使得整个团队更加有活力和朝气。
四、改进与创新
在日常运营中，不断改进业务流程和创新服务方式，为客户提供更好的购物体验。引入了自助结账系统和无人超市，提供了更方便、快捷的结账方式。另外，也积极倡导使用环保袋和循环包装，为保护环境出一份力。还加强了线上线下的结合，通过建立电商平台和推出APP，提供线上购物和送货服务，满足年轻人的消费需求。
五、存在的问题与对策
在工作中，也面临了一些挑战和问题。管理过程中存在着一些流程不畅，需要进一步改进和优化。还需要加强对竞争对手的分析和应对，以保持市场竞争优势。另外，人才引进和培养仍然是一个长期的挑战，需要加大招聘力度，提供更多的培训和晋升机会。
为了解决以上问题，将继续加强与各部门的沟通和协作，优化流程，提高工作效率。同时，将加强市场调研和竞争分析，及时调整策略和提供更满意的商品。还将通过加强员工培训和建立完善的激励机制，留住优秀人才，提高员工的工作积极性和满意度。
过去的一年是团队不懈努力和良好执行的结果。在新的一年里，将继续致力于提高超市的整体管理水平，创新服务方式，加强团队建设，以实现更好的业绩和客户满意度。感谢大家一直以来的支持和配合！
谢谢！
超市食品述职报告
一、项目背景
食品是超市的主要经营品类之一，也是顾客必需品之一。为了更好地满足顾客的需求，提高超市销售额和顾客满意度，我在过去的一年中负责了超市食品部门的工作。本报告将对我在这一年中的工作进行详细的述职说明。
二、工作内容
1. 采购管理：负责超市食品部门的采购工作，包括与供应商的谈判、订购以及进货计划的制定。通过与供应商的良好合作，成功地提高了货源的稳定性，确保了产品的质量和货源的充足。同时，在采购过程中，我也根据市场需求和消费趋势，及时调整进货策略，确保超市食品的种类和数量与市场需求相适应。
2. 销售管理：负责超市食品部门的销售目标制定和销售策略的制定。通过分析销售数据和市场需求，我制定了一系列的促销活动和降价策略，以提高超市食品的销售额。同时，我也加强了和其他部门的协作，通过合作促销等方式，扩大了超市食品的销售渠道。
3. 店内陈列管理：负责超市食品部门的商品陈列和展示工作。为了提高产品的吸引力和顾客的购买欲望，我精心设计了商品陈列的布局和展示效果，使产品更加生动和吸引人。我还定期检查商品的保质期和品质，及时下架不合格的产品，确保顾客购买到新鲜、优质的食品。
4. 生鲜食品管理：负责超市生鲜食品的采购、仓储和销售管理工作。生鲜食品对于超市来说是一个有挑战性的品类，需要保证货源新鲜和品质可靠。为了确保顾客的购买体验，我与供应商建立了长期合作关系，定期进行产品质量检测，并加强冷链物流管理，以保证生鲜食品的新鲜和安全。
三、工作成果
1. 销售额提升：通过制定合适的销售策略和促销活动，我成功地提升了食品部门的销售额。与上一年度相比，销售额增长了20%，超出了预期目标。
2. 产品质量和安全：通过加强供应商的管理和货品的检验，我成功地提高了超市食品的质量和安全性。未收到任何顾客关于质量问题或食品安全问题的投诉。
3. 供应链优化：通过与供应商的积极沟通和协调，我成功地优化了供应链管理，确保了货源的稳定性和货品的及时上架。未出现过货品缺货或滞销的情况。
四、存在的问题与改进措施
尽管在过去的一年中取得了一系列的工作成果，但也暴露出一些问题。主要包括：
1. 价格竞争激烈：由于市场竞争激烈，价格压力较大。为了提高超市食品的竞争力，我将进一步加强与供应商的谈判，争取更优惠的进货价格，以保证超市食品的价格合理。
2. 顾客关注食品安全：随着顾客对食品安全的关注度越来越高，我将继续加强食品安全的管理和监管，加强进货检验和供应商的抽检，确保每一件食品都符合安全标准。
3. 新品开发：为了满足顾客的需求和迎合市场的变化，我将积极推进新品开发工作，引进更多满足顾客口味和兴趣的新产品。
五、总结
通过一年的努力，我在超市食品部门的工作中取得了不错的成绩。我将继续加强与供应商的合作，提高产品质量和安全性，不断创新销售策略，为超市食品的发展做出更大的贡献。感谢公司给予我这个机会，也感谢我的团队一直以来的支持和合作！
从我到北京华联工作以来，北京华联培养了我。我和北京华联在风雨中一路走来。感谢领导对我的信任与关怀，使我今天能够进入北京华联这个重要的工作岗位，在收货部工作的这段时间，我感受很多;收获也很多。逐渐成长起来，使我深刻的体会到收货部是我超市的第一关，把好第一关是我的责任。提高服务质量善带供应商，建立起与供应商之间的良好合作关系，实现双赢才能得以生存。
国庆，中秋，十一年店庆的旺季销售和四次大盘点收货部在领导的帮助和各部门的配合下工作进展顺利，团结一致，上下齐心，较为圆满地完成了工作，下面就是09年度工作如下。
09年期间营运数据生鲜收货金额38084382.8(元)食品收货金额70411502.2(元)百货收货金额17320132.9(元)合计12581666018(元)：生鲜退货金额543162.6(元)食品退货金额494110.53(元) 百货退货金额211712(元) 合计1538865935(元)：我部门现有人员16人，人力较为紧张，通过每天部门例会和日常要求对员工进行流程及制度方面的培训让新老员工熟悉自己的本职工作，员工状态工作作风明显提高。
对国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作，保证了，国庆、中秋和十年店庆的正常销售，并且配合楼面各部门做好支援工作。
2、 工作中要求员工严格按流程执行，加强其责任心，一定要保证所收商品的质量与数量，不符收货标准的一律拒收。由于一开始对扫码不够重视，导致部分商品在结款时扫不出码，影响销售，现在有了手持终端后，收货品项整体速度平均提高了40%。减免投单的商品扫码环节，待收货时间大幅缩短。商品扫码与录入合一，减免了二次录入收货环节。收货的准确度提高，改变了以往持单对照收货方式，实现真正意义的盲收。条码扫描判断商品，避免串号，超订单送货，规范了收货行为。杜绝商品无法通过收银pos现象。收货自动记录，避免人为确认与录入失误造成的数据错误。人力成本相对节省，现在要求员工商品要按类码放和商品必须左右码放的原则。坚持做好商品的整理工作合理的利用库存区域提高了商品周转速度，与楼面共同维护好库存商品。对收货过程随时监督，检查有无违反流程现象，对现场中出现的问题及时解决。在交接班例会中对工作中出现的问题多次讲解避免再犯，不使不合格商品流入卖场。
现在收货部库房面积是外库面积约小库面积约标识张贴齐全、每个区域划分了责任人，由其负责该区域的维护库房工作是持久性的，维护是以后的工作重点要求员工坚持按照高标准去工作。中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作，保证了国庆、中秋和十年店庆的正常销售，并且配合楼面各部门做好支援工作。
提高了卫生要求和库存管理，做到通道畅通干净卫生。对库区进行分区管理，提高使用效率，符合了消防要求。
制定培训教案，在09年对全体员工进行了培训。加强其责任心，一定要确保商品质量的验收，无标识及三无产品一律拒收，认真执行先退货，后收货的原则。
在每档快讯结束后，各部门的快讯商品库存量较大和状态“5”的商品进行集中清退，降低了周转仓的库存压力和提高了楼面的新品引进几率。同时积极清理退货区，对部分破损，过期无帐目的商品进行了报废。对退货区的卫生经常的扫除，整理。
对新进的员工做好传，帮，带的工作。注意把员工的培训与日常的工作结合起来，使新员工的工作能力得到提高。食品的供应商的索要索证。目前供应商以基本提供了较为完整的证件但是有一部分的检验报告以过半年或一年以上还有一些商户证件不全我们在收货时加大力度向供应商索证尽快补齐新的。定期整理库存区，将所有整理出来的库位让给畅销商品，确保各组的快讯商品及畅销商品的库位，为楼面销售打下了良好的基础。控制耗材、节约耗材。在我们使用耗材时严格控制员工的使用量杜绝浪费，手套以旧换新、严格控制胶带的使用量制定了耗材的领用本。木制栈板有XX块由收货部来管理，在这两年的使用中累计有300块损坏，我们利用空闲时间进行维修，尽量节约成本。叉车现有25辆定期进行维护小问题我们自己处理，把坏了的叉车拉到水电班让水电班的人修理。保证设备的寿命和延长其使用。
1、 收货部现在存在的的问题一，有一些商品没有做到集中码放和商品左右码放，还是存在上下码放的问题，在以后加强自我认识，要求员工商品要按类码放做到左右码放提货方便。问题二库房偏小，库存结构不合理库房原则上存放快讯和畅销品，但由于卖场局限，造成库房存货品项较杂，存货量较大，尤其是到了销售旺季，有堵塞通道现象，造成楼面提货困难。
建议：
楼面加大对卖场小库及架顶的利用，将一件半件商品尽量全提至卖场，不能将压力全压至库房。
楼面补货时要将排面补满，补实，不要只补前边几层，后边一推全是空的。
合理订货，增加定货次数，减少定货量，勤进快销。
合理囤货，大批量进货时预先通知收货部，以便有一定的时间准备。
库房在保证安全及卖场提货方便的情况下，加大整库力度
对做完快讯还有大量库存，与采购沟通可否退货，对销量不好的商品保持最低库存即可。
对滞销品加大清退力度，且要及时清退。
楼面提货时，配合库房作好维护，不要提完货后现场一片狼籍，虽然提货时有库管监督，但收货忙时，也有监督不到位现象，希望楼面自觉配合，相互理解。
20xx年工作计划安排如下：
检查人员出勤，合理排班作好工作分配。检查收货设备是否齐全。督促完成前日未完成的工作。检查库区商品出入库的情况。追踪员工退换货，合理安排员工就餐。
1.加�咳嗽钡呐嘌倒ぷ鳎??笏?惺栈跞嗽毖细癜凑帐栈趿鞒探?惺栈酰?坏梦シ聪喙毓娑āMü?嘌堤岣咴惫すぷ骷寄埽?纬杀妊Ц铣?姆瘴А�
2.做好栈板及叉车等商用设备的维护工作，在本部门人员的使用中要做好维护的同时，提醒楼面人员爱护栈板及叉车等设备。
3.坚持做好商品的整理工作，合理的利用库存区，提高商品的周转速度及周转率，与楼面共同维护好商品，及全店的库存天数。加大退货力度，与供应商进行沟通协调，努力减少退货区的库存压力及库位。
报表管理。
5.加大库房的管理力度，减少出入库房的人员，避免因此产生商品丢失及损耗的情况的发生。需要加大库区的卫生清洁工作，坚持每日上下班两次的清理，使库区有一个好的环境。
做好XX年国庆中秋的囤货的准备工作和支援工作。做好人力的调配。
XX年来到了，在新的一年里要发扬吃苦耐劳的精神，改正自己的不足，积极做好自己的本职工作。为桃园店作贡献。以上是我个人的述职报告，有不足之处还希望各位领导批评和指出。
超市实习述职报告
尊敬的领导：
您好！我是某某大学市场营销专业的学生，荣幸地参加了贵超市的实习工作，在这段时间里，我深入了解了超市的经营管理、服务质量、销售策略等方面，并取得了丰富的实践经验。特此向您汇报我的实习情况及收获，以期得到指导和意见。
一、工作内容及实践经验
在超市实习期间，我主要负责以下工作：
1. 销售与顾客服务：我负责在超市的销售岗位上工作，了解了销售流程及超市各类产品的特点，掌握了销售技巧和顾客服务的方法。通过与顾客沟通交流，我提升了自己的沟通能力和问题解决能力，并且通过积极向顾客推荐和介绍产品，有效地提升了销售额和顾客满意度。
2. 产品陈列与搬运：我参与了超市商品的陈列和搬运工作，学会了合理利用陈列空间，使商品展示更加美观和有吸引力，提高了产品销售率。同时，通过参与货物的搬运工作，我锻炼了自己的体力和耐力，增强了团队合作意识和协调能力。
3. 库存管理：我通过协助负责库存管理的同事，学习了库存盘点和进货计划等具体操作及管理知识，了解到库存管理对于超市经营的重要性。在实习期间，我积极参与库存盘点工作，确保资产的安全和准确性。
二、实习收获和体会
通过此次实习，我深刻体会到了实践中的珍贵经验和知识的重要性。以下是我的详细收获和体会：
1. 销售能力提升：通过与不同类型的顾客进行沟通交流，并根据他们的需求提供相应的产品推荐，我逐渐提高了自己的销售能力和销售技巧。在实践中，我学会了如何主动与顾客建立联系，了解他们的需求，并通过合适的推荐，提高销售转化率。
2. 顾客服务意识：在与顾客交流的过程中，我学会了聆听和理解顾客的需求，并通过主动的服务、礼貌和耐心解答顾客的疑问，提高了顾客满意度。我认识到顾客的满意度对于超市的长期发展和口碑的重要性，所以养成了良好的顾客服务意识。
3. 团队合作意识：在搬运货物和参与库存管理的过程中，我明白了团队合作的必要性。只有大家积极沟通，相互配合，共同完成各项任务，才能确保工作的顺利进行和提高效率。
4. 店面陈列技巧：在参与商品陈列工作中，我学习到了如何合理摆放商品，使其更加吸引顾客的眼球，有助于提高销售。同时，我也学习到了如何根据季节性需求，进行及时调整和更新，便于满足顾客的不同需求。
三、存在的问题及改进建议
在我的实习过程中，我也存在一些不足之处，并对一些问题提出改进建议：
1. 产品知识掌握不全面：对于超市中的各类商品，我对其细节特点了解不足，这对于提供专业的销售建议有一定障碍。对此，我建议加强对产品知识的学习和积累，提高自己对商品特点的把握。
2. 沟通技巧有待提升：在某些顾客对于特定商品的疑问上，我在沟通和解答方面还需要更多的经验和技巧。我打算通过学习沟通技巧和观察经验丰富的同事的表现，来提高自己的沟通能力。
3. 团队合作配合不够默契：在与同事一起协作时，有时出现合作配合不够默契的情况。我认为这需要更多的沟通交流和相互了解，才能够更好地实现团队合作的效果。
总之，通过这段时间的实习，我了解到了超市经营的复杂性和挑战性，并有机会应用所学知识进行实践。实习使我在专业知识、沟通能力、销售技巧等方面都有所提高，同时也更加深入地了解了超市行业。我将继续努力，不断学习和进步，为贵超市的发展做出更大的贡献。
谢谢！
此致
敬礼
延伸阅读
相信大家都明白，实践是打开理论宝库的关键，完成任务或达成目标后，我们通常需要撰写报告。您是不是正在收集和整理报告呢？我们为您细心搜集了“超市述职报告”，热烈欢迎您的到来，希望这篇文章能给您带来启迪！
盼望着，盼望着，年底来了，各项考核的脚步近了。
一切都像还在年初的样子，不，是年初都还没到，还在去年年底。一个又一个的电话来了，各条线催年度工作总结，眉头也皱起来了，因为自己的工作总结都没写好。刚一放下电话，又一个催年终总结的，周而复始。
联络员的邮件偷偷地从政务网里跳出来，打开邮箱，一来就是六七件，眼看着要过年了，要搞春运活动的，要计划明年工作帮着出主意的，都纷纷地来商量了。办公桌上的计划设想，叠成了高高的小山，在不大的桌子上静默着。
矫正安帮的、基层调解的、法律援助的你不让我，我不让你，都抢着赶在年前把事办了。上午跑，中午跑，下午跑，晚上下了班还在跑，赶上难缠的当事人坚持要马上得到结果，筒子们都想在身上按个火箭。欠薪的、酒驾的、吵架的、狗咬人的、楼上漏水的、偷情的、偷青菜的、各种类型;哭着的、骂着的、叹气的、愤懑的各种表情;也有笑了的，那是我们最爱看的。
公证员记录的键盘噼里啪啦地响着，等公证的人排到了二里开外。打印机里刚打印好的证明材料堆的遍地都是：房产公证书、离婚协议书、遗产分配书公证员们一摞摞地往回抱，还迈着小内八赶紧着跑，当事人可都等着呢。
追逃的警车到处乱跑，路边、小旅馆、农田里你看吧，满脸憔悴眼巴巴盯着、算着逃跑人还有多久才出现的可不都是矫正安帮的?家属们不乐意了，平时白加黑，年底又是5+2的，家务谁做?孩子补习班谁接?要是再没个老人帮衬着，这日子还过不过了?
法宣是最让人头疼的，干的都是虚活，还要虚活实做。法条说了一箩筐，嘴皮子都要磨破了，路过的，不听的，都想着你们法宣除了会叨叨还能干什么。民事管不了，刑事不能管!可别急，要是工作没做好，区域重犯率高居不下，考核还得扣分。
“一年之计在于末”，快到年末，有的是工夫，有的是希望。
各种主意像刚落地的娃娃，从头到脚是新的，它增长着。
各类阵地像小姑娘，花枝招展的，笑着，秀着。
居委电话像健壮的青年，有铁一般的胳膊和腰脚，赶着我们调解去。
这样想着，猛一抬头，不觉墙上的日历只剩薄薄的一叠了，轻轻地再撕去一张，想必今年的接待人数又是一个新的数字了!
尊敬的各位领导：
大家好！
我叫XXX，于20xx年元月根据总部安排在永州xx店实习任防损ST，3月由于门店收货课长辞职根据门店的安排我兼职收货课长一个月。
自入司以来，能严格要求自己，秉承公司防损理念，努力学习公司流程制度及企业文化，不断提高防损专业知识；特别是在我师傅的言传身教和培养下我以最快的时间成长起来，我自己也有信心，会已一种积极向上的心态“追”“赶”超过我的师傅成为公司防损事业的中流砥柱。本人也决心为公司防损工作尽最大的努力。从刚入司的稚嫩到拼搏至今的成长，都是上级给予了我展示的舞台。人生追求梦想和完美，我个人的感悟为梦想和完美之事在于个人的付出和职业赋予的使命感。
在以后的工作中我将会从以下几个方面学习和开展工作。
一．团队管理：我们所有的工作都是通过人的智慧、劳动才得以实现的，这是要求我们要重视团队的队伍建设、以人为本、尊重员工，充分调动员工的积极性、创造力，整合有限的人力资源最大限度为公司服务。
1、作为一名管理者，应以身作则，树立良好的榜样。自己要具备有
一个良好的工作心态，积极的投入到工作中去。
2、防损是公司制度最坚定的执行者，是工作流程的参与者和维护者。
3．从细节做起，狠抓制度落实；坚决执行公司及总部防损的各项管理规定，实行并落实半军事化管理，促进员工的自觉性和自律性的形成，落实日常行为规范，增强员工纪律意识，严格制度，令行禁止，加强执行力，奖惩制度分明。
4．把员工融入企业文化中，制造良好的工作氛围。使员工有归宿感，愉快地工作，充实地工作，对企业的责任感和主人翁精神。
5．关心体愠员工的工作和生活，多与员工沟通，掌握员工的思想动态，挖掘员工的工作潜能，提供优秀员工发展平台，提高员工工作积极性和团队凝聚力，给公司输送优秀的管理人才。
二 损耗控制
1、严格落实日盘点制度，对精品柜商品、重点易窃损商品进行了重点监控和防范。
2、加强对收货、退换货流程的监控和稽核力度，预防了收货、退换货等作业错误，减少了流程损耗。
3、报损商品严格按照公司流程进行操作，对外出商品、赠品、出库单据、签字等进行严格的监督、稽核。
4、优化排面商品陈列，特别是贵重易损商品，如：宝洁洗发用品、膏霜、巧克力、唐人神等要求合理的陈列以便于防盗；并对员工实施区域排面责任制,责任到人.
5、加强了对出入仓库、收货通道等人员的严密管控。
6、全员防损才是解决损耗的根本之道。"损耗自人人.人人须防损" 具体到全员防损如何操作,我认为只有全员全过程的细节防损的角度去推进防损.才是有效控制损耗根本之道,全过程就是从经营的全过程.商品从进场到销售的全过程.我们组织每一次营促销活动的全过程来考虑防损流程的设计及流程的执行与优化,从损耗发生的每一个细节去琢磨如何采用更简便的.损耗更小的方法去控制,那么全员防损的推进就不难了.
三、消防安全预防严格贯彻执行国家消防法规和公司相关消防安全制度，保证公司消防安全符合规定。特别是吸取前期兄弟门店血的教训，消防无小事，警钟长鸣，只有居安思危才有备无患，那么在以后的工作中我将坚决从以下几个方面做起。
1、建立健全消防安全制度。如《消防安全档案》、《防火安全日巡查记录》、《动火登记表》、《消防监督检查记录表》、《消防安全管理制度》等。
2、对员工进行消防专题培训，组织消防预案演习，普及消防安全知识，提高员工的消防“四个能力”建设；确定逐级消防安全责任制，让消防安全深入人心。3、组建门店义务消防队，经常组织进行防火安全检查，及时排除隐患，将一切不安全因素消除在萌芽状态，确保门店安全稳定无事故。
以上是我近期工作情况汇报，还存在很多漏洞和不足之处，恳请领导批评指正！我坚信在总部防损及门店皮总的领导下跟我师傅曾经理的带领下，我会更加成熟，门店的防损工作会更上一个新台阶！
董事局各位董事：
盘点过去的20xx年，在董事局的正确领导和支持下，___超市基本完成了董事局下达的考核指标。并在以步步高、佳惠等各大零售企业的竞争中，超市全执委与全体员工一道，群策群力，销售额比去年增长了（略去）。成绩是有，但是暴露出来的问题和不足也不少。现就20xx年工作总结如下，请各位董事予以审议：
工作内容和措施
(一)、___店的改造和靖州店的停业
___店自20xx年以来，一直备受灯光与鼠灾的困扰。鼠灾商品报损量日渐增大，卖场形象受到严重影响。20xx年4月，世纪店停业改造，改造后的卖场形象得到了提升，但由于对市场把握不准，在满足顾客需求方面做得不尽人意，造成改造总体效果不佳。
靖州店自20xx年开业以来，途中也进行了几次改造，但经营业绩受当地消费及市场的影响，长期处于亏损状态。20xx年11月，靖州店正式停业，该店员工及固定资产均做了妥善安置。目前全力进行2-4楼的招商工作，力争靖州项目能保本运营。
(二)、市场、外围的冲击
06年，从辰溪面临亿源超市的冲击，到佳惠太平桥店、步步高的开业，再到税务新政策的实施，税费负担加重等，都是不平静的一年。
辰溪店年初就面临亿源超市强有力的竞争，在硬件设施、卖场都优于自己的状况下，___超市总部与辰溪店员工一起，想办法，做促销，但是，销售额和利润较20xx年还是有所下滑；佳惠太平桥店的开业，使湖天一色店日均销售额下滑（略去）元左右；香洲购物广场、家家福便利店的开设，造成世纪店的营业额也较往年有大幅度下滑，这只能说明我们在抵御市场竞争方面的不足和稚嫩。
去年，税务方面也加大了规范力度，从供应商增值税的严格征收到销售收入的严格税控，仅此一项，较往年增加各种税费（略去）多万元，管理成本大幅度上升，商品进价上浮（略去）。
(三)、人员“瘦身”的实施
为落实06年把赢利作为第一要务的工作目标，___先后从上到下，各个部门实施了2次“瘦身”。在保证各部门正常运转的前提下，人力资源利用最大化，精简机构，一人多岗，累计共减员80余人，降低了人力成本。
(四)、数据分析的导入
数据分析的导入更好的指导采购和门店的营运工作。从新品的引进跟踪，到滞销商品的淘汰，到门店的陈列和库存等方面都有了提高，合理安排库存，减少资金压力。目前，该工作正在进一步完善中。
工作体会及存在的问题
(一)、赢利目标落实到位
06年基本完成了考核指标，主要依靠：1、继续重视通道费用。20xx年全年通道收入（略去）万元，20xx年实现（略去）万元，增长（略去）以上；2、定额费用的严格执行。从盘点流失到部门费用、门店报损、促销费等都按制度严格执行。辰溪店招待费用超标执行了个人赔偿，世纪店、湖天店盘点流失等也摊到个人，严格执行到位。3、考核到月，指标到人。事先有准备，事中有检查，事后找不足。
(二)、门店工作监督到位
06年加强了对门店的管理，门店的工作基本是在总部的监督下进行，总部每月进行门店例行检查，同时实行了员工监督机制。
(三)、企划促销开展到位
06年，制定并实施了《___超市POP广告管理规范》，统一POP字体、颜色，统一张贴、悬挂标准，做到了横成行、竖成列，并每月对门店进行检查。
总结过去的一年，取得了一些成绩，更多的还存在问题和不足，主要表现在：
(一)、员工管理培训不够
超市工作一直不尽如人意，除了超市管理是琐事，微观外。也确实因为自身还存在以下问题：1、管理精细化不够；2、有些部门执行不够；3、各部门沟通协调不够；4、员工主观能动性不强；5、人员培训效果不大等。使超市整体感觉管理欠规范，超市全执委会负有不可推卸的责任。管理跟不上发展的需要，不能让领导放心，没有尽到自己的职责。
(二)、制度完善落实不够
在营运、报损等方面的制度还不够完善，采购、门店的考核还没有具体、量化。尤其营运方面还没有系统的制度体系进行约束，毛利率控制相对松散。制度方面，检查虽然到位，但门店在落实和提高上还有待加强，处罚不是目的，关键是落实，思想意识的到位。
(三)、差异化商品组织不够
差异化商品的明显不足也是___在营运中突出()的问题。促销虽然到位，但也出现了无好商品买的现象，使得促销有疲软迹象，留不住顾客。加上超市资金严重不足，造成20商品无法保证，季节性商品更换不及时，有些部门作用得不到发挥，采购渠道单一，商品无特色。
(四)、发展思路探索不够
06年，除主抓营运外，在结合市场形势，今后发展思路上的研讨也有明显不足。没有新的突
破，在经营思路上显得懒惰，借鉴与学习、与时俱进不够，没有找到适合自身发展的路子，没有形成自身的市场竞争力。
大家好！我是。近年来，公司上下在“自信自律，务实创新”企业精神的指引下，始终坚持以“零售为主，多元发展”的创新思路，不断拓展新的经营领域。公司业务涉及大型商场、连锁超市、住宿、休闲娱乐、房地产开发等多种经营领域。20xx年筹建了人民商场连锁超市，经过多年的不断发展，目前已拥有大卖场、社区超市、综合购物广场等多种经营业态，在及周边发展了5家大中型连锁超市，8家社区便利店。
今年，超市公司紧紧围绕“提质增效 全面提升”这一年主题，在公司董事会的正确领导下，坚持集中整治与制度建设、严格执法与科学管理、打假治劣与扶优扶强、失信惩戒与正面引导相结合的原则，严格执行物价政策和国家规定的定价原则，明码标价，质价相符，诚信经营，无虚假宣传演示，虚假让利、虚假优惠等欺诈行为，不搞价外不合理收费。在采购、收货、存储、销售过程中对商品的质量层层把关，认真检验，绝不以次充好，掺杂使假，缺斤少两，保证消费者购物无风险，让消费者在人民超市买着放心、用着称心。
酒是特殊商品，直接关系人的身体健康和生命安全。加强酒类流通管理，既是保障广大消费者权益的必然选择，也是建立和谐文明社会关系的客观需要，更是促进酒类产业健康发展的重要手段。根据《酒类流通管理办法》要求，我超市严把酒类准入关。始终坚持“门打开、关把严”，凡是进入超市的酒类酒品，严格审查其生产厂家的相关资料，证件齐全的备案后，方可进入我超市销售。人民超市内现经营的红酒有御马酒庄、西夏王、类人首、白洋河、宁夏红、冰美人七大类，经营的白酒有洋河蓝色经典系列、五粮醇系列、泸州老窖系列、五粮液系列、口子窖系列、赖茅系列、郎酒系列、红星二锅头系列、老银川系列、金盆地系列、劲酒系列、黄金酒系列十二类在进场时都一一进行了严格审查。在酒类商品交易过程中保证质量安全，保证酒类商品交易信息的真实性、完整性和可追溯性，建立健全酒类商品信息档案。加大学习力度，组织职工学习《酒类流通管理办法》和《酒类商品零售经营管理规范》等相关资料，定期交流探讨，提高职工对酒类专业知识业务水平。
针对市场上的“烟、酒”假冒伪劣行为，我们将全力配合工商部门进行抽查整顿。今后，我们会继续秉承低价、质量保证、优质服务这三大理念，充分发挥大型商业企业的示范带头作用，为全区广大人民群众营造一个安全、放心、实惠的食品消费环境，为顾客提供更多的选择，更低的价格，更频繁的促销，更好的服务，让更多的顾客走进人民商场连锁超市，给当地居民和周边农民购物消费提供便利。
一、xx年年度营运绩效分析：
xx年度是公司比较关键的一年，由于我们前期对大学城的销售分析估计不足，到xx年8月份为止，短短半年多时间，我们的亏损额就接近2万元。但是，在门店员工的共同努力下，从xx年下半年开始，大学城开始扭亏为盈。在这一过程中，我们走得十分艰辛，但门店员工并没有因此而放弃努力，最终，公司仍实现净利润xx万元。通过对xx年度的销售指标分析在公司三个门店的管理过程中，蟠凤店的成本控制和指标完成方面是做的比较好的，蟠凤店在这一块值得奖励;大学城的物料费的控制不是很到位，需要改善，但总体管理方面，尤其是在经过调整后，自xx年9月份开始，得到明显改善;梧慈店在指标完成及成本控制方面是做得比较差的，但目前梧慈店已经关店，这里不作过多分析。
二、企业发展方面
xx年年度原计划开发便利店10家，标超2-3家。
在便利店开发过程中，在经过桐社店的操作过程中，发现公司还不具备多渠道扩张的能力。所以最终我们选择了加大力量经营标超这一块，暂时退出便利店的扩张计划。
在xx年年，我们开发了德政店和三溪店两家标超。德政店已于xx年年年底开业，从目前的经营情况来看，会略有赢利，但对公司的影响力还是有一定的效果的。
三溪店预计会在xx年3月或者4月开业。
虽然xx年年度我们成功拿下两家标超，但相对于梧慈店的规模来看，显然两家的标超目前的规模，还只能达到梧慈店的规模，所以就目前企业扩张方面来看，我们还要加大力度，从各个方面，进一步加速企业的发展。
在这一过程中，我们也认识到根据实力，务实地发展的重要性，对选址及开发方面进行了慎重的考虑，将稳健、务实、创新、开拓作为公司未来发展的方针，将郊区、开发区的标超或大超纳入公司重点发展的规划，因为实践证明，在温州标超这一块，还是有巨大的潜力可以挖掘的。所以我们的目标很明确，极力发展标超，包括吞并或与人合作经营一些地址较好但对方经营不善的超市，方法有多种，相信xx年在企业开发方面，会得到一个很好的发展。
三、加强了对营运企划的管理
xx年度，在公司各层管理人员群策群力的努力下，我们对门店的形象、营运流程以及动线设计进行了重新的规范，并加强了门店店长的责任管理范畴，加强了门巡制度的落实。
xx年度对会员管理这一块进行了有效推广，并对公司的营运方针进行了重新定位，将低价、实惠的概念宣导给我们的顾客，在这个过程中，除中百公司的产品，我们没有办法做好价格形象之外，其它商品均已根据市场进行了相应的调整，目前公司的价格形象有所好转，然后结合门店氛围的布置，使公司的销售较去年有了极大的提升(xx年销售xx万，较xx年xx万的销售提升了42%)。
在促销费用有了一定的提高的情况下，加强了对门店成本的控制，各项成本支出较xx年有了明显的改善，无论是蟠凤店还是大学城店，这也是相同门店经营净绩效较以往有了较大提升的原因之一。
xx年营运企划方面明显不足的地方也很多，将在xx年的工作计划中，提出改善意见。
四、采购部
采购部在营业外收入方面和毛利率控制方面基本达到公司要求：
xx年采购毛利率能够提高同时还能保持一定的价格形象，是因为有部分高毛利商品通过与厂家(如塑料制品、日化用品)直接采购，毛利率提高了一到二倍以上。但是采购部在商品结构上仍不是很理想，所以采购部一定要改变思维，主动寻找并优化商品结构，要把采购的力度进一步推进。
采购部在与供应商的合作与沟通过程中，掌握了一定的水准，但有些时候展现灵活度不够，缺乏大企业的气度，相信慢慢也会得到提高。
xx年度采购部还是公司需要加大力度进行改革和创新的部门，所以在这一块我们还是会继续投入更多的精力进去。
五、行政监察管理部门
xx年六月份，自行政部经营xx过来之后，行政工作才开始步入正轨，对门巡及监察管理有所加强，包括对行政管理制度进行了相应的规范，员工沟通及员工福利方面也进行了一些调整，行政常规工作基本上比较到位。
但行政创新方面的工作还不够强，一些制度化体系的东西还不能够全面实施，所以在xx年度，对公司行政工作还是会进一步加强。
六、财务部
财务控制方面基本上还可以，对我这边工作的帮助性很大。
财务部的服务意识较前有所改善，但还需要进一步加强，包括全局观念等。
七、各个门店工作总结
1、学子家园
在学子家园经营策略上，因为xx年的定位较高，使得学学子家园有学生的心中成了价格高的代名词，在这种情况下，公司进行了价格调整，并将毛利较高的日化用品、塑料制品从台州直接采购的策略，结果不仅重塑了商场的价格形象，同时也在其它的方面提升了毛利率。更为重要的是，采购部成功地运用到了德政店的开办过程之中。同时因为销售的提升，在费用上面，采购部有了更多的谈判筹码，总的利润反而提升很多。
xx年度，在董事会建议下，公司对大学城的会员发展进行了一定的投入，主要是增加了会员价商品的数量，从xx年的30%提高到xx年的50%以上，在实际操作过程中，茶山店会员销售由xx年的10%提高到了35%，同时由于将会员积分奖励的力度进行了大幅度的缩减，所以xx年会员积分支出反而比xx年降低了很多。(xx年会员积分奖励是4%左右的商品，xx年调整到1%，同时对会员积分奖励改变了会员感兴趣的东西)
刚刚过去的20xx年，美好家园XX店生鲜区运转良好，在同事们的团结和努力下，一起向客人，向市场，也向自己交出了一份较为满意的答卷。
现就20xx年超市工作做如下总结。
一、20xx年至20xx年销售情况对比与分析
通过上表对比，水果组出现负增长，熟食组销售同比负增长，南北干货组毛利率和毛利额有所下降，其它干货组毛利率有所下降。
水果组出现负增长的主要原因是，芒市离昆明较远，运输成本高，售价上高于本地，加上经常断货，导致销售对比与毛利率和毛利额略低于20xx年。
熟食组出现销售上同比20xx年负增长-34.28%的原因是，在20xx年联营供应商面包撤场，至今未找到供应商进场。
南北干货组在20xx年的销售提升快，在7月份就完成保底任务，毛利率与毛利额有所下降。
其它干货组在销售与毛利额上增长较快，相反的在毛利上有所下降，原因是在提升销售的同时，对毛利控制的不够所造成。
当然，整个部门20xx年在销售毛利率与毛利额上提升较快，这其中离不开全体同仁共同努力工作，与公司执行精益化管理的方针。
二、20xx年超市主要工作内容
1、20xx年公司组织了大量的惊暴促销活动，其中成功的举行感恩节、购物节、周年庆活动，取得了不俗的成绩。
新开辟的主题促销会员日，生鲜部销售突破16万，对销售和人气拉动起到了很重要的作用。
2、通过完善商品品项，及时了解顾客的需求，熟悉各类生鲜商品的季节性及最佳上市时机，根据季节因素、对季节商品销售气氛布臵进行了合理的安排，保持规范清晰的价格标识，制定了合理的生鲜促销计划。
3、对蔬菜、水果、低温奶制品及南北干货进行陈列位臵调整，使卖场面积更紧凑，达到陈列格局合理科学化。
完成对岛柜的安装，及维护使用，使门店卖场形象得到了极大的提升。
同时，生鲜部形象的提升和销售的增长对门店也产生极为重要的影响和推动作用。
4、员工进行定期的劳动纪律，服务及公司流程的培训，对新员工进行一对一的帮带，通过各种培训对员工加强管理严格督办各项工作，保证各项工作的准时完成。
狠抓精细化管理工作，保持与员工的良好沟通，激励生鲜部管理人员和员工，建立了积极上进高效的团队。
三、存在不足和需改进的地方
20xx年虽然我们做了大量的工作，对各项工作作了不断的调整与创新，但仍存在着不足和需要改进的地方，主要表现在：
1、对生鲜区域的设备正常运营、日常维护、保养工作的实施及设备的用具、物料使用效率管理不够细。
供应商方面对已撤场的商品与缺失的商品品项没有及时引进，对不能引进的商品没有应对措施，及处理办法。
2、对熟食，鲜肉分割的专业技能学习不够，不能很深的了解其中的营运状况。
对联营商品关注度不够，造成联营商在活动时备货不足。
对即将缺货和缺货商品的关注度不够，造成畅销商品未能及时补货。
针对以上不足的地方，在新的一年中，我们要不断加强店面的细节管理，主要是在商品安全，库存管理，开发供应商资源，丰富商品品项等方面的管理。
对生鲜区域的设备进行巡查制度，并作记录，发现异常及时跟进。
对于联营商加强管理，特别是大节的备货，及时跟踪，及时应对。
加强学习西联系统各模块的作用，增强对数据的分析能力。
加强学习熟食，鲜肉分割的专业技能，争取能熟练操作，以能更深的了解营运状况，对盈利做出正确的决策。
四、20xx年的工作计划
一个好的工作计划，便是一个好的开端，新的一年就要到来了，我们要做好以下几方面的工作计划：
1、全力做好蔬菜、猪肉的销售管理。
生鲜经营管理是门店人气和业绩的必然保障，我们要抓好蔬菜和猪肉自营的契机，通过自营商品来推动门店的人气;另一方面要强化管理，从优秀的管理中向商品要利润，以此推动蔬菜、猪肉的长足发展，确保门店业绩的正常增长。
2、做好商品结构的优化工作，向商品要销售、要费用、要利润。
商品结构的优化要从三个方面进行：一是品项优化，我们要及时洞察市场信息，根据消费者的需求变化及时调整品项结构.
二是陈列优化，我们要及时根据商品的销售情况对商品的库存结构、陈列位臵不断地进行调整，以期让商品发挥出最大的销售潜力.
三是促销优化，我们要充分挖掘供应商资源，把握竞争对手的销售动向，主动出击，把促销资源运用好。
3、确保商品质量，全面提升服务水平。
通过加强对预包装商品的三期检查，对低温奶、泡卤制品等易胀袋、漏气、变质的商品每日排查，加强对生鲜食品的日常检查和试吃，确保商品质量。
加强对员工服务意识的灌疏和服务技能的培训，不断提升员工的服务水平。
4、加强费用的控制，开源节流，降低营运成本。
一方面要励行节约，做好耗材、水电费用的控制;另一方面要充分利用卖场空间和促销资源，为门店增加收费创收。
5、落实安全责任制，时刻绷紧安全的弦，加强日常检查，及时整改安全隐患，确保门店经营安全。
总之，去旧迎新，我们要不断总结，在新的一年中，我们将按照计划计真执行，不断根据市场需要调整工作细节，完善工作方案，不断改进服务质量，以饱满的工作热情迎接新的挑战，取得更好的成绩。
记得上学时，我曾这样在日记中写道:“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每天基本上是一种姿势保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。面对这一切，我也曾动摇过，难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么?难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么?每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞，我心里非常感动。是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。
于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，天天认真工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应该这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。
后来我渐渐地认识到:我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲:不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔.生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪:我是在用这种方式向社会奉献爱。爱，是我们共同的语言!
面对新的机遇和挑战，我要树立更高的目标--""做行业中最好的营业员""!最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心，具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英!这就要求我们坚持承诺是金，坚持勤劳进取，坚持学习创新。我们知道一花独放不是春，百花齐放春满园。我们都是全福元优秀的营业员，让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力，只有这样，全福元才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大，为社会、为员工创造财富和价值。
超市营业员年终工作总结 篇4
寒假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。本人姓名xxx，年龄22，籍贯河北省xx市xx县，社会实践职业：销售员。 由于经济原因我家在XX年在本村开了一家商店。由于我校放假较早，我本打算参加一些有关自己专业的社会实践，可看到父母忙碌的身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些，自己做起了销售员，并且帮爸爸去集市上进货。 由于上学的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受爸爸的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我爸在时销售量就高，而我则不行通过实践我总结出几点： 第一，服务态度至关重要。 做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。 第二，创新注入新活力。 创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。 第三，诚信是成功的根本。 今年我家的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满意是我最大的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。 第四，付出才有收获。 虽然我家的生意还不错，他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床，十一点才休息，冬天父亲每天五点起床，开着三马车去30里外的县城进货，无论寒风刺骨，还是风雪严寒，依旧如故，这是为了什么呢?我知道，不就是为了多赚些钱，供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，仅次一项就会很辛苦了，而且家中还有六亩田地，到了夏秋季节更是忙的不可开交，看着父母亲脸上一天天增多的皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母，这样我才能问心无愧。 通过一个多月的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。
[超市营业员年终工作总结]
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20XX年，本监狱党委和监区领导班子的集体领导下，与监区全体民警，创新观念，开拓进取，狠抓各项工作措施的落实，较为圆满完成了上级交办的各项工作任务。现将一年工作做如下总结。
一、充分发挥职能作用，保障监区监管安全，为服刑人员创造安定，和谐，文明的改造坏境。
(一)贯彻落实监狱各项监管制度。 严格执行“三大现场”警力配置和工作要求，服从上级安排，在岗在职，不拈轻怕重。
(二)
贯彻落实监狱各项教育制度。严格执行“5+1+1”教学模式。坚持督促检查服刑人员思想教育课程、法制教育、劳动技能课程完成情况。完成每月“十必谈”，对服刑人员心理健康给于特别关注，成功教育疏导顽固犯若干名。积极参加监狱组织的“个别谈话教育大会战活动”，完成自身谈话教育任务，并积极配合监区领导，业务科室同志开展活动。
(三)严格落实劳动改造相关制度。严格执行劳动现场“7S”规范化管理，从平时的生产管理入手，狠抓罪犯的劳动现场管理，同时加强对罪犯组长日产值记录的检查，做好督促教育工作，从管理上要效益，使罪犯能在公正，公平，公开的环境下积极改造。
(四)建立预案应急机制。每季度组织一次应急演练，内容涉及防暴、防脱逃、放火、放重大疫情等。并及时依法稳妥地处置了一批服刑人员破坏监管安全的违纪行为。工作中，服从领导指挥，配合监区民警妥善处置，及时化解了矛盾，圆满完成了各项任务。
二、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高。
(一)
认真学习十八大精神，深刻领会其科学内涵，认真学习党的十八大报告及十八届三中全会精神。尤其是在今年3月份开始的中央“八项规定”学习中，认真系统地学习了“八项规定”基本知识和精神内涵，并将其作为自己生活、学习、工作的行动指南，切实改进了工作作风，加强了与人民群众的联系。
(二)
认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。一年来，积极参加监狱组织的业务技能培训，并在“警务技能大比武”的XX比赛、XX比赛中取得了良好的成绩。此外，认真参加各类培训，通过网络学习了《XX》、《XX》等课程，拓展自己的视野，丰富了自己处理问题的技巧。业务知识的学习使我在工作能够得心应手。
(三)认真投入向XX、XXX等先进模范的学习活动。从身边的先进模范身上，学习到了他们坚定不移的思想信念，他们全心全意为国家，为人民服务的高尚精神。并以此作为自己人生的指航灯，不断学习，不断进取。
三、廉洁勤政，严于律己，努力加强自身建设
认真贯彻落实司法部
“六条禁令”的要求。严格执行“六条禁令”，在岗位上尽职尽责，确实旅行职责，维护稳定。学习法律法规和科学文化，树立正确的世界观、人生观、价值观，始终与党中央保持高度一致。坚持说实话，办实事，恪尽职守，脚踏实地;坚持严于律己，严格要求，率先垂范;坚持深入基层，深入一线;不断加强党性修养，自觉接受监督，筑牢防腐拒变的思想防线。
一年来，我取得了一定的成绩，下一步，我将以十八大精神为指导，不断与时俱进，开拓创新，扎实工作，为建设“平安、法制、文化”监狱作出新的更大贡献。
，本监狱党委和监区领导班子的集体领导下，与监区全体民警，创新观念，开拓进取，狠抓各项工作措施的落实，较为圆满完成了上级交办的各项工作任务。现将一年工作做如下总结。
一、充分发挥职能作用，保障监区监管安全，为服刑人员创造安定，和谐，文明的改造坏境。
(一)贯彻落实监狱各项监管制度。 严格执行“三大现场”警力配置和工作要求，服从上级安排，在岗在职，不拈轻怕重。
(三)严格落实劳动改造相关制度。严格执行劳动现场“7S”规范化管理，从平时的生产管理入手，狠抓罪犯的劳动现场管理，同时加强对罪犯组长日产值记录的检查，做好督促教育工作，从管理上要效益，使罪犯能在公正，公平，公开的环境下积极改造。
(四)建立预案应急机制。每季度组织一次应急演练，内容涉及防暴、防脱逃、放火、放重大疫情等。并及时依法稳妥地处置了一批服刑人员破坏监管安全的违纪行为。工作中，服从领导指挥，配合监区民警妥善处置，及时化解了矛盾，圆满完成了各项任务。
二、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高。 (一) 认真学习精神，深刻领会其科学内涵，认真学习党的报告及十八届三中全会精神。尤其是在今年3月份开始的中央“八项规定”学习中，认真系统地学习了“八项规定”基本知识和精神内涵，并将其作为自己生活、学习、工作的行动指南，切实改进了工作作风，加强了与人民群众的联系。
一年以来，分监区在监狱党委和监区支部正确领导下，在业务股室和其他分监区的支持下，能够贯彻执行党的路线、方针、政策，加强民警队伍建设，推进执法规范化，能落实监管制度，确保了监管安全和稳定，完成了监区下达的各项任务。现将这一年以来的工作开展情况汇报如下:
一、贯彻执行上级决策部署，法律法规和规章制度方面。一年来，分监区班子能坚决贯彻执行上级决策部署，严格按照法律法规和规章制度的要求办事，积极参加监狱开展的“三大活动”，提高思想政治觉悟水平和监狱民警核心价值观。以创先争优活动为载体，引领群众争优秀，紧密联系分监区实际调动民警工作热情，充分发挥党员先锋模范作用，营造积极上进的工作氛围。
二、思想政治建设，队伍管理方面。
分监区班子成员能够注重自身的思想学习，提高自身要求，以身作则，能够按照监区的要求，统一思想认识，分工明确，团结协调，积极开展分监区工作，班子成员之间能够相互沟通，相互配合，团队意识强，队伍建设稳定，同志和睦，集体荣誉感强。
三、民主科学决策方面。
分监区在日常的管理中，紧紧围绕“监管安全与矫正，提高罪犯改造质量为目标”严格按照上级的要求落实好制度，对罪犯惩罚和考核行政奖励以及减刑，假释的刑事奖励，由分监区班子成员组织开区务会形式进行合议，确定奖励对象，在年度的双评评比中有84名罪犯获得行政奖励，都通过评比程序和区务会的形式合议确定，绝不凭个人主观臆断处理事情，对上级贯彻的宽严相济刑事政策认真落实，分监区改造秩序良好。
四、完成任务，创业创新方面。
在监区领导下，分监区在队伍建设上任务能保持队伍凝聚力和战斗力，民警队伍未发生违反制度的行为，改造上强化罪犯的行为规范和监规意识，加强监督员的管理，使改造秩序保持安全稳定。生产上该季度完成加工业产值XX万元，三、四季度监狱开展的劳动竞赛中分别取得二、三等奖好成绩。在管理中逐步转变观念，调整西裤产品加工由低档向中档转型，全年生产中档西裤有爱伊美军裤、冠友和柯尔蒙西裤赢得客户的好评，牢固树立“有质量才有市场”的观念，积极引导，提高员工的技能水平，更好开拓西裤加工市场，内部管理中能深化民警的责任制，加强员工的教育，培训，提高产品生产的能力，为今后的发展打下基础。
五、率先垂范，务实勤政方面。
分监狱班子成员能够以身作则，起到到头模范作用，上级要求要做到事情分监区班子成员首先要做到，工作中多讲奉献，不搞特权，不计个人得失，能勤勤恳恳工作，月分监区班子人均放
弃休息2天时间。
六、公道办事，执行廉洁从政规定方面。
分监区班子成员能够严格执法，公道办事，执行廉政从政规定，对身边发生的事能吸取教训，保持清醒头脑，加强自身的防腐拒变的能力，划清罪犯及其家属界线，清白做人，干净做事。
20××年即将结束，在监狱及监区领导的指导和同志们的帮助下，我自觉加强理论学习，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平，政治坚定、执法公正，认真完成上级领导交办的各项工作任务，在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高，圆满的完成了全年的工作、学习任务。现将一年来个人工作总结如下：
一、自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟进一步提高
加强政治理论学习，是坚定理想信念、与党中央保持一致的重要前提，是保持奋发向上和与时俱进精神状态的动力源泉。一年来，本人自觉提高学习积极性，以积极的态度参加主题实践、集中整顿、发扬传统等教育活动;认真学习和领会党中央的路线和各项方针政策，及时把思想认识统一到中央的精神上来，并以此指导个人的言行。坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，明辨是非，坚持真理，坚持用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、努力工作，积极认真完成工作任务
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在工作中能做到不迟到、不早退，尽职尽责，服从监区领导的安排，团结同志，很好的完成了监区领导交给的各项工作任务。
在罪犯教育改造管理工作中，严格落实“十必谈”，了解每一名犯人的情况。根据具体情况作个别分类，对危、重犯严格监控，并做思想工作，正确引导，使他们树立改造信心，端正改造态度，从而大大改善了改造秩序。在监区文化建设中，积极发掘罪犯特长，组织两次集体活动，并在全区西部监狱系统组织的第十一届文艺汇演比赛中取得优异成绩。在生活上，对有病的罪犯及时到医院治疗，使他们得到有效的治疗，体会到政府的关心。
在生产劳动中，认真负责，组织罪犯进行生产劳动，能按时完成领导交给的生产任务，无产品质量、生产安全等问题。圆满的完成了监区交给的生产任务。未出现任何安全生产事故及监管事故，圆满的完成了监狱及监区领导交付的任务。
对罪犯的管理考核中，能做到公开、公平、公正，及时把上级的政策、文件、规定等传达给犯人，加强对罪犯的思想及文化教育，了解罪犯的情绪变化，并通过谈话了解他们在改造中存在的忧虑和疾苦，有利的维持了监内秩序的稳定。同时加大了对违纪行为和违禁物品的打击力度，确保了监管安全稳定。
三、点滴做起，严格遵守组织纪律
严于律已，不断加强纪律作风建设。一年来我始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上;把加强组织纪律意识贯穿到工作生活中，不仅是从小事做起，点滴做起，严格要求自己。
在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，服从命令，听从指挥，，不迟到，不早退，不计较个人得失。尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作。在日常生活中注意遵守各项规则制度，做到严格规范，坚持精益求精，不断提高对自身的要求，确保纪律严明，作风过硬。
四、廉洁自律，对自己严格要求
一年来，首先加强了自身的修养，树立了正确的人生观，价值观。努力克服自身的不良习惯，自觉做到清正廉明、严格执法、执法公正，自觉遵守各项法律、法规，做到令行禁止。在廉政建设中，我坚持做到廉洁自律，严格按照上级的要求约束自己的一言一行，慎独慎微，择善而交，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心。
在工作学习生活中，牢记自己是一名监狱人民警察，自觉维护人民警察在群众中的良好形象。一年来，能做到一方面加强学习，提高认识，提高拒腐防变的能力，另一方面在工作中严格按照制度和纪律办事，同时努力改进工作作风，提高工作效率，保证了无任何违法违纪行为;一年来能自我严格要求，能自加压力，有忧患意识，有强烈的事业心和责任感，注重提高工作质量和办事效率，模范遵守劳动纪律和各项规章制度，按时上下班。在工作中严格要求自己低调做人，高调做事，求真务实，善于与人共事，团结合作，分工不分家，服从领导和组织的安排，有大局意识和全局观念。
我是x派出所x居委社区民警。我在x派出所、街道领导的大力指导、帮忙下，在居委干部的全力支持下，认真履行社区民警职责，较好地完成了社区民警各项工作任务。现将本人在的全年工作简要汇报如下：
我是天平路派出所的一名社区民警，主要承担地区内实有人口管理、户籍管理、“六小”单位管理、治安纠纷调处、发现各类违法犯罪嫌疑人以及社区的安全防范和宣传等工作。
目前太原居委辖区内共有1600余多户，户籍人口近5000人，外地来沪人员349人，境外人员425人。根据本地区知名人士、领导干部多，人口流动量大，人口居住集中的特点，工作中我能够深入社区进行走访、调查，对存在的问题进行了深入细致的研究分析，并协调居委会等部门加强社区治安防范宣传工作和治安防控打击工作：
(一)是多种形式进行宣传。不定期在组织治安防范宣传活动，以张贴、出黑板报、发放宣传资料等形式，将电信诈骗、消防安全、治安防范等宣传单发放到居民家中，有效扩大了宣传的受众面。
(二)是有效整合各方资源，建立了由居委会、社区用心分子参加的治安群防会组织，其中一项重要的工作就是加强法律、法规的宣传教育作为职责和任务，要求齐抓共管。我针对我地区的实际状况，每月组织召开有居民、单位组织代表参加的社区警情通报会，目地是提高居民的防范意识，防止各类违法案件的发生。
(三)是发挥用心分子和居委会的作用，在辖区内进行巡逻、防控，发现问题及时反馈。
我社区警务工作中，能够主动解答居民群众各种咨询、求助。以全心全意为人民服务的宗旨为居民办好事、办事实，帮忙群众解决实际问题和处理纠纷。
在工作中我不存在向社区单位组织、居民、个体私营者和事主吃、拿、卡、要的问题，不存在为社区群众办事请吃、收礼等问题，不存在接待群众推委、扯皮、对工作不负责或不作为的问题，不存在违反公安工作纪律的问题。
根据所领导的工作布置以及辖区内的实际状况，加强了对实有人口的长效检查、管理工作，尤其是对出租房混乱现象进行了整治，受到了明显的效果。对违反实有人口管理规定不登记承租人员身份信息的房主依法进行行政处罚。加强了对境外人员的管理，定期进行走访，对违法出入境管理规定的外国人发现一齐处理一齐。
以静安“11·15”火灾为实例，加强了对辖区内的“六小单位”、居民小区的消防安全开展滚动检查，及时发现消防隐患并对职责人开具消防整改意见书限期整改73份，对整改不力的单位、个人依法做来源罚。201——12月共接消防安全投诉2起，处罚1起，限期整改1起。并在岳阳路77弄内开展了一齐由小区居民、楼组长、居委干部、街道消防专管员、派出所民警组成的消防演练。演习中组织居民遇突发火情时如何逃生，如何正确使用灭火机，如何有效扑灭油锅等常识进行实物演练，有效地提高了居民的消防意识和消防常识
对地区内的“五小”单位加强管理力度，尤其针对美容美发、足浴店等休闲娱乐场所开展日常监督和检查，严打“黄、赌、毒”等违法犯罪行为。
在做好打击、管理的同时，也加强了对违法犯罪案件的防范、宣传力度，针对近期电信诈骗和入室盗窃案件高发的态势，分别以发放宣传资料、专题座谈等形式进行了专项宣传，让广大居民对此类案件的侵害对象、作案特点和手法有所了解。
为了方便地区居民联系社区民警，我将自我的手机号码在警务信息栏内公开张贴，并持续手机24小时开机，当居民群众需要时，能在第一时间和民警取得联系。固定每周四上午在社区警务工作点内接待居民来访、咨询，为方便双职工居民，每月确保有一个双休日在地区内开展工作。在警务室内设置医药箱、老花镜、打气筒、针线包等便民用品。
我在工作中还存在着很多不足之处，业务功底还不够扎实，对事有时还不够耐心容易产生急躁心理，对待工作还不够主动靠前。对此在今后的工作中，我要加强业务理论学习，向老同志多请教;遇事冷静，克服急躁心理，细心、耐心地对待来访群众;工作中要更用心，主动上前一步。
透过这阶段的工作，我得到了街道、居委会和群众、单位组织在工作上的大力支持。为社区治安防范，反映状况，提出合理化意见的居民群众，在此我表示衷心的感谢，你们会激励我在今后更加努力地为社区工作，更好地为居民群众服务，更好地严厉打击违法犯罪活动。
__年上半年，我在上级领导指导下，以邓小平理论和党的“十六大”精神以及，以“保一方平安”为己任，充分发挥作为一名社区民警的职能作用，有效地维护辖区的社会治安稳定，为一方经济发展作出了用心的贡献。回顾一年我的主要工作如下：
一、始终坚持“稳定压倒一切”的指导方针，把维护政治稳定放在首位。
1、用心预防并妥善处置群体性事件，密切重视社会动态，有效的将苗头控制在萌芽状态及处理在基层，维护了辖区的社会稳定。
2、做好“期间的防护工作。按照上级的统一部署，认真贯彻落实“期间的各项防护措施，密切注视社会治安动态，强化信息收集，
二、深入开展严打整治斗争，维护社会治安稳定。
1、按照上级部署，能够根据辖区治安状况设卡查车、巡逻预伏、统一清查等行动，坚持严打精神，做好各项打击防范工作。
2、用心采取各种公开和秘密的措施，严厉打击各种违法犯罪活动。
三、根据辖区治安情落实各项防范措施，不断加强社会治安的防控潜力。
1、强化出租屋和外来人口管理。
(1)坚持“谁用工，谁负责”“谁出租、谁负责”的原则，实行治安职责制，督促用工单位、出租屋主配合做好管理工作;
(2)大力宣传相关的法规政策，并听取屋主意见和状况反映，及时整改存在问题和调整管理工作的思路，根据实际状况，结合严打斗争和专项整治行动，反复多次对辖区内的出租屋、工地、工棚等容易藏污纳垢的地方进行清查，消除治安隐患;
(3)坚持服务与管理相结合，切实保护外来人口的权益。
2、加强对特种行业和公共娱乐场所的治安管理。主要是加强行业的日常管理、开展经常性的监督检查和有针对性行业专项治理工作，同时对发现存在隐患果断采取措施坚决予以整治，此外，用心配合文化、工商等职能部门适时对该行业进行检查和监督。
3、做好重点人口的管理和跟踪帮教工作。根据辖区治安状况一方面加强侦察破案和辖区三队巡逻防范等用心措施;另一方面重点抓好以吸毒人员为主的重点人口管理和跟踪帮教工作，定期对戒毒人员开展验尿工作，及时了解掌握戒毒人员的戒毒状况，加强对戒毒人员的教育和引导工作。
4、做好片警访千家工作，密切警民关系，广泛组织社会各方面的力量，依靠人民群众，做好群防群治。
在这一年中能够认真学习公安部“五条禁令”和省厅7号令。按照上级的统一部署，用心贯彻落实公安部“五条禁令”的各项措施，与省厅7号令结合起来，加强了个人思想政治教育，提高了个人的政治素质。自从在所领导精心部署，深入动员，按照上级各阶段的任务，认真学习各文件思想。我在工作中树立了牢固的政治、群众、法制意识，自觉改善工作中不适应形势发展的工作方式、工作机制，树立公安机关的良好形象。一年来，我在上级的领导下，取得了必须的成绩，但我做的离上级领导和人民群众的要求还有必须差距，有待日后不断加强和改善，将总结经验，发扬成绩，再接再厉，为维护一方平安，继续努力工作，再立新功!
本人xxx，中共党员，任xxxxxx。现按照上级领导的部署和要求，就本人一年来履职情况，作如下汇报:
一、履职情况
1、加强思想政治理论和业务知识的学习，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入学习贯彻科学发展观，不断提高自身素质，进一步提高政治敏锐力、政治鉴别力和政策水平，增强贯彻落实党的方针、政策的自觉性、坚定性。
2、搞好与同事们的团结，是我一年来加强思想修养、改进工作作风的重要内容。我遵循的原则是:宽以待人，严以律己;坦诚相见，以心换心;处处与人为善，但不丧失原则。我认为与同志的团结，工作相互支持，主动配合是干好工作的关键。通过努力，我与xxxx都相处溶恰，工作上能相互协调相互信任。
3、做好本职工作，一年来，我始终立足于本职工作，自觉地找准位置，脚踏实地地开展工作。作为一名xxxxx，本人深知，罪犯思想稳定，是监管安全的前提。所以为了确保监管安全无事故，提高罪犯改造质量，我为了做到对监区绝大多数罪犯都有一定的了解，积极参加监区敌犯情分析会，对在押罪犯的集体反映、思想动态、个别反映进行综合汇总，对顽危犯、思想波动较大的罪犯亲自掌握、亲自帮教。对思想问题较为严重的罪犯，集思广益，与同事们一起研究教育改造对策，对一些分监区不好解决的问题自己组织协调解决。在监区全体警察的努力下，完成了年内教育任务，考试合格率超过96%。年内监区监管秩序持续稳定，罪犯改造积极性有了较大的提高。
二、廉洁自律情况
1、认真对照学习党风廉政建设的相关文件和规定，认真查找自身存在的问题，认真整改。严格执行党风廉政建设责任书的各种规定，自觉抵御各种腐朽思想的侵蚀，不断提高自身素质，进一步提高政治敏锐力、政治鉴别力和政策水平，增强贯彻落实党的方针、政策的自觉性、坚定性。
2、认真贯彻执行党的监狱工作方针、政策，严格按《监狱法》、《刑法》、《人民警察法》等法律法规的规定和要求执行刑罚。对罪犯改造积极分子的评定和其他奖惩的实施，严格依法办理，没有出现违法违纪行为。对罪犯的日常管理中，从不打骂罪犯，做到依法、文明、公开、公平、公正，并真诚接受监督。
3、在工作中时刻牢记“xx省政法干警八个严禁”、“xx省监狱人民警察十条禁令”、人民警察法不得有的九种行为，做到令行禁止。
三、存在的不足
学习思想理论和相关业务知识不够，不能很好地领会上级文件及相关政策的精神实质，出现业务工作中现有知识与新时期监狱工作不相适应的现象，有待于今后进一步加强学习。
四、今后的努力方向
1、加强思想政治理论的学习，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习时事政治，不断提高自己的理论水平和政治素质，坚定共产主义理想和信念，在思想上、在行动上与党中央高度保持一致，按监狱党委的决定和要求开展工作。
2、努力学习相关的业务知识，努力提高自己的业务素质，提高教育改造罪犯的能力。做好自己的本职工作，稳定罪犯的改造思想，维护监狱的安全稳定。
3、认真学习并遵守国家法律法规，依法管理和教育改造罪犯。严于律己，以身作则带头执行国家法律法规和政策，全力维护国法的威严，忠诚于党的监狱事业，做一名合格的监狱人民警察，为确保监狱监管安全稳定作出努力。
在监狱党委、监区及大队的正确领导和关心下，结合自身工作的具体实际情况，我扎实勤奋工作，在各方面取得了比较好的成绩，比较圆满完成了领导和上级交给的各项任务，现就德、能、勤、绩、廉几个方面进行总结，敬请各位领导和同志们批评指正：
一、德
作为一名监狱人民警察，必须要有坚定的政治立场，着眼大局，找准定位，时刻与党保持高度一致。一年来，我认真学习和贯彻党的基本路线、方针、政策，认真学习党的十九届五中全会精神，严格遵守《监狱法》、《人民警察法》、《公务员法》等法律，通过学习我的政治立场更加坚定，理论修养得到了提高，政治敏锐性得到了明显增强，在大是大非面前保持了清醒的头脑，尤其是在今年新冠疫情蔓延的形势下，我坚决执行监狱党委的决策部署，思想上与党委高度一致，听从指挥，服从领导。
在个人修养方面，我始终坚持真诚待人，尊重领导，团结同事，和谐相处，坚持正直谦虚朴实的作风，不趋炎附势，不在背后议论他人是非，做到了大事讲原则，小事讲风格。
二、能
在工作中，自己从事的是监狱罪犯生活物资供应管理工作，我坚持各方面的业务学习，注重全方位的提高自己，工作做到有分析研判、有计划、有步骤、合理地组织实施。在工作中，为了做好罪犯需求物资的统计工作，我不断提高自己的数据处理能力，采取不同的、灵活的方法加以控制；在不违反监狱制度的前提下尽最大努力满足罪犯的购物需求，为监管稳定提供了后勤保障。自己在业务能力、组织能力、协调能力和服务群众的能力等方面均得到了很大提高。
三、勤
勤勉尽责是对一名监狱人民警察的起码要求，是一种品质，更是一种工作态度。尤其是今年的疫情形势严重的情况下，执勤模式改变，单位体制改革调整，大队执勤压力大，一线民警面临的压力也更大，自己作为一名普通的基层民警，本本分分的做好自己的本职工作就是最大的尽责，也是对防疫工作做了贡献，在工作中，我积极响应大队的工作安排，在做好罪犯供应站管理工作的同时，积极投身到医务楼夜班值班工作中，值班中比较好的完成了任务，个人工作态度是端正的，敬业精神是有的。
四、绩
1、大队成立以来，病犯管理工作压力比较大，尤其是因为封闭执勤的原因警力比较紧张，大队面临警力不足，我积极响应领导的安排，在做好业务工作工作的同时，加班加点的投身到看押执勤工作中，“惠队长，我们监区的卫生纸没有了，我们监区的洗衣粉没有了，我们刚来了新犯需要生活用品……”我几乎每几天就会接到这样的电话，有时是在刚值完夜班的时候，有时是休息在家陪孩子玩耍的时候，但我每次都都争取第一时间处理好，我始终认为犯人生活同监管安全一样无小事，一件处理不好的看似小事儿很可能影响到监管安全，给监狱的稳定带来隐患。今年以来虽无明显的业绩，但我认为做好每件小事也算是一种成绩吧。
2、全年来累计安排罪犯购物10次，在兵局规定的购物目录中尽力做到品种丰富，基本满足了罪犯的基本生活需求，严格落实了分级处遇标准，在不违反监规的前提下充分调动了罪犯的改造积极性。
五、廉
自己在工作中，遵守国家公务员法和监狱欲民警廉洁从政的各项纪律规定，在执法中，自觉抵制不正之风，始终保持廉洁自律，秉公办事。在服刑人员日常处遇管理方面，我严格按照监狱规定的标准供应生用品，严禁超标准购物，严禁部分罪犯享受特殊待遇，我经常会面对部分罪犯要求提高处遇标准的请求，每次我都是动之以情晓之以理的耐心说明监狱规定，并坚决抵制诱惑，绝不与犯人拉扯不清，坚守了一名共产党员的底线原则。一年来没有发生一起违规违纪的事情。
回顾一年来的工作虽然取得了一些成绩，但也存在一定的不足，比如说，理论学习不够重视，工作的开创性不够，有些工作协调不到位，这些都有待于在今后的工作中不断改进。今后我将认真克服缺点和不足，努力学习业务知识，不断提高自己的业务素质和政治素质，争取为监狱工作做出一定贡献！
20xx年的工作在各级领导的关怀和同志们的支持下，积极肯干、兢兢业业，比较圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现总结如下：
一、注重学习，不断提高政治文化素养
1.强化理论学习。做为一名监狱人民警察就是要严格要求自己，做到无私奉献、吃苦在前、享受在后。同时，自己也明白自己职业的政策性强，与各种违法行为及阴暗面接触多，面临形形色色的考验，没有很强的党性和法律知识，就难以成为一名合格的监狱人民警察。只有不断学习，不断提高自身的政治理论水平，经过深化认识，思考归纳，概括升华，使自己在工作中获得的经验、心得体会等成为自身业务水平和思想道德素质的有机构成部分，才能推动自身素质不断得到提高，与时俱进，不断适应新形势，新情况。这一年，认真学习了党和国家制定的各项方针、政策;深入学习了邓小平建设具有中国特色社会主义的理论和******同志关于三个代表重要思想;认真听取了党的十七大报告，深刻领会了十七的精神，领会了中国特色社会主义道路和中国特色社会主义理论体系以及科学发展观的科学内涵;再次对《党章》进行了全面、认真的学习，明确了新《党章》在重要战略思想、重大理论观点和重大工作部署等方面体现出来的重大创新，更加坚定了自己的革命理想信念，增强了永葆共产党员先进性的崇高责任感。
2.积极参加单位组织的业务培训，提高自身各项业务素质和水平，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心。
二、踏实工作，认真完成各项工作任务
1.落实监管措施，确保监管安全
能积极地协助监区主要领导展开工作，努力维护稳定的罪犯改造秩序，顺利确保了三无目标的实现。同时也使自己受到了很好的锻炼，自觉在能力上有了一定的提高。
2.廉洁自律，规范执法：
在工作中能够坚持全心全意为人民服务的宗旨，认真学习党和国家制定的各项方针、政策并在实际工作严格执行党和国家的改造方针、政策，能做到规范执法，文明管理，执法公平，对自己严格要求，自觉地维护国家机关的工作形象，不利用公务权力图谋私利，做到不该去的地方不去，不该做的事情不做。
在工作中，认真遵守监狱机关制定的各项规章制度，努力提高机关工作效率和工作质量。
20XX我在监区领导的关怀和同志们的支持下，积极肯干，虚心进取，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，比较圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，现总结如下，有不够指出请领导和同志们批评指正，本人将虚心接受：
一、 注重思想学习，不断提高政治文化素养
1. 强化理论学习
做为一名监狱人民警察就是要时刻严格要求自己，做到无私奉献、吃苦在前、享受在后。同时，自己也明白自己职业的政策性强，与各种违法行为及阴暗面接触多，面临形形色色的考验，没有很强的党性和法律知识，没有过硬的思想素质，就很难成为一名合格的监狱人民警察。只有不断学习，不断提高自身的政治理论水平，经过深化认识，思考归纳，概括升华，使自己在工作中获得的经验、心得体会等成为自身业务水平和思想道德素质的有机构成部分，才能推动自身素质不断得到提高，与时俱进，不断适应新形势，新情况。这一年，我在监狱、监区的组织下，系统学习了党和国家制定的各项方针、政策;深刻领会了胡锦涛“七一”讲话精神，领会了中国特色社会主义道路和中国特色社会主义理论体系以及落实科学发展观的科学内涵;通过参加监狱组织的入党积极分子培训，再次对《党章》进行了全面、认真的学习，明确了新《党章》在重要战略思想、重大理论观点和重大工作部署等方面体现出来的重大创新，更加坚定了自己的革命理想信念。
2.
积极参加单位组织的各种业务学习、培训，通过学习监狱提出的“向武警学习”、认真贯彻开展“三项活动”等活动，提高了自身各项业务素质和水平，争取工作的主动性，具备了较强的责任心，专业心。尤其是今年参加了监狱根据省监狱局的要求开展的“三项活动”，并且以此为抓手，通过参加系统学习、岗位技能训练、业务能力考核，全面提升了我的整体素质，取到了显著成效。
二、踏实工作，认真完成各项工作任务
1. 落实监管措施，确保监管安全
在工作中我能够按照监狱、监区的工作安排，积极主动地完成自己的工作任务，并且协助监区及分监区领导展开工作，深入了解分队服刑人员的思想状况，摸清犯情，努力维护稳定的罪犯改造秩序，顺利确保了“四无”目标的实现。同时也使自己受到了很好的锻炼，工作能力上有了一定的提高。
2. 廉洁自律，规范执法
在工作中我能够坚持全心全意为人民服务的宗旨，认真学习党和国家制定的各项方针、政策并在实际工作严格执行党和国家的改造方针、政策以及《六条禁令》、司法部“35”条规定、《监狱人民警察职业道德守则》和《监狱人民警察职业职业行为规范》，能做到规范执法，文明管理，执法公平，对自己严格要求，
自觉地维护国家机关的工作形象，不利用公务权力图谋私利，做到不该去的地方不去，不该做的事情不做。在工作中，认真遵守监狱机关制定的各项规章制度，努力提高机关工作效率和工作质量。
三、存在问题和不足：
回顾一年来的工作学习，虽然说取得了一定的成绩，但也存在一定的不足。例如：①因个人事情请假时间较多，给工作造成了一定的影响。②开创性的工作开展的不多，有些工作和同事们协调的不是十分到位，这些问题都有待于在今后的工作中不断加强学习，及时改进。
在新的一年里，继续努力学习，克服缺点和困难，在加强理论水平的基础上，认真贯彻实践“三个代表”重要思想，努力提高思想觉悟和业务工作水平，确保实现稳定的监管改造秩序，贡献自己的力量。
超市员工的辞职申请书(1)
尊敬的领导：
自xx年从事收银工作以来，我一直很喜欢这份工作，但因某些个人原因，我要重新确定自己未来的方向，最终选择了开始新的工作。
希望公司能早日找到合适人手开接替收银工作并希望能于今年xx月底前正式辞职。如能给予我支配更多的时间来找工作我将感Ji不尽，希望公司理解!在我提交这份辞呈时，在未离开岗位之前，我一定会尽自己的职责，做好应该做的事。
最后，衷心的说："对不起"与"谢谢"。
祝愿公司开创更美好的未来!
望领导批准我的申请，并协助办理相关离职手续。
申请人：XXX
XX年XX月XX日
超市员工的辞职申请书(2)
尊敬的领导：
你好!
非常感谢领导给予在××工作的机会以及在这两年里对我的帮助和关怀!由于某些原因。
今天我在这里提出辞职申请。
在××两年的时间里。公司给予我多次参加大小项目的实施机会。使我在这个工作岗位上积累了一定的技术技能和工程经验。
同时也学到了许多工作以外的处世为人等做人的道理。所有的'这些我很珍惜也很感谢公司。
因为这些都为我在将来的工作和生活中带来帮助和方便。 另外，在和××部各位同事的朝夕相处的两年时间里。也使我对这个部门，对过去的、现在的同事建立了由浅到深的友谊。
我从内心希望这份友谊。这份感情能继续并永久保持下去。
真心祝愿××在今后的发展旅途中步步为赢、蒸蒸日上!
申请人：XXX
XX年XX月XX日
尊敬的领导：
我是贵公司超市的安保人员，因个人原因，不得不向公司提交辞职报告。在此，我对公司的培养和教育，以及在公司的工作经验表示感激。
在担任安保人员的这段时间里，我深刻了解到了安保工作的重要性和难度。我们要负责保护员工和客人的安全，防止窃盗和打架斗殴等各种紧急事件，保护公司的财产不受损失。我们还要在日常工作中维持社会秩序，维护超市的公共形象和信誉。
尽管工作非常辛苦和繁重，但我认为安保工作是非常有意义和有价值的。在此期间，我接触到了很多有趣的人，也从中认识到了社会复杂性和多元性。我为自己能够参与和贡献一份力量而感到自豪。
在公司的日常工作中，我也感受到了公司文化的不断创新和发展，感受到了公司领导和同事的互相信任和鼓励。在这里，我学到的不仅是专业技能，还有更多的管理、沟通和协调能力等。
尽管我将要离开这段很好的职业，我依然会珍视所学和经历的一切。我希望您能够理解我的个人原因，并且能够体谅我的离开。
最后，我想感谢公司让我有机会在这里学到和成长，祝愿公司在未来的发展中越来越好，业务更加繁荣，管理更加精益。
谢谢！
此致
敬礼！
XXX
2021年12月15日
超市生鲜辞职报告
尊敬的领导：
我非常遗憾地通知您，我将辞去我在超市生鲜部门的工作。在这里工作了几年，我感到非常幸运能够与同事们共事，但是我认为现在是我寻求新机会的时候了。
在我的任期期间，我有幸带领过一支优秀的生鲜团队，我能够亲眼目睹我们的生鲜部门逐渐发展壮大。我们与供应商合作处理了越来越多的订单，而消费者也逐渐对我们提供的食品产生信任和青睐。尤其是在最近的困难时期里，我们部门展现出了卓越的团队精神，共同应对了疫情带来的挑战。但是，我仍然认为现在是时候让其他人来接手了。
我决定离开主要是因为我想追求自己的理想和兴趣。我一直对健康和营养非常感兴趣，我相信我可以在这方面发挥更大的作用。我希望能够探索更多的机会，发掘与我价值观相符的工作。我想向您保证，在我离开前，我会尽我所能地提供帮助和协助，确保生鲜部门的顺利过渡。
我要感谢超市给我提供了这样的机会，使我能够与出色的同事们一起工作。我将永远感激在这里学到的经验和成长。我相信我的工作不仅能够为生鲜部门做出贡献，同时也让我自己有所成长。我认为这段经历将对我未来的职业发展产生积极的影响。
最后，我希望您能够理解我的决定，并接受我的辞职。如果您需要更多的帮助，在我有能力的范围内，我一定会竭尽全力提供帮助和支持。
再次感谢您和整个生鲜部门，祝您们一切顺利！
此致
敬礼
XXX
尊敬的超市领导：
您好！我是您手下这几年的一名促销员，我写这封辞职报告，是因为我下定决心要换个工作环境和职业发展方向，同时也是对这几年来在超市工作的总结和感激之情的表达。
首先，我要感谢超市给予我这个机会，在这里，我学到了很多工作技能和知识，也锻炼了自己的工作能力。超市的管理团队一直致力于提高员工的服务质量和效率，通过不断的培训和指导，我在与顾客沟通和销售技巧方面有了很大的提升。此外，我还学会了如何处理各种突发情况，增强了解决问题和应变能力。
然而，在这几年的工作中，我也逐渐感受到了一些问题和困惑。首先是工作压力大，尤其是在节假日和促销活动期间，人潮涌动、商品争抢的场面让我经常感觉力不从心。而且，工作时间长，常常需要加班，与家人的相处时间变得有限。其次，薪酬待遇相对偏低，随着生活成本的上涨，我渐渐感到难以应对。第三，工作的单一性和重复性，长时间的销售工作让我渐渐感到缺乏思考和创造的空间。
因此，我决定寻找一个新的工作机会，希望可以在新的领域和岗位中挖掘自己更多的潜力和价值。我相信，超市的培训和工作经验对我的个人发展将产生积极的影响，我会在新的岗位上更好地发挥自己的能力和经验，实现个人职业目标。
在离开之际，我特别想感谢超市的领导和同事们，感谢你们在我成长过程中给予的帮助和支持。与你们共事的这几年，我从你们身上学到了很多，不仅是工作上的技巧和经验，更是关于人际关系和团队合作的重要意义。我们在工作中遇到过各种困难和挑战，但我们总是能够相互扶持，共同克服。这也使我认识到，团队的力量远远胜过个人的能力，只有我们团结一心，才能实现更好的效果和目标。
再次感谢超市领导和同事们在这段时间里对我的支持和帮助。我希望，离开超市后我们仍然可以保持联系，并且在以后的人生道路上互相鼓励和支持。最后，祝愿超市生意兴隆，员工工作顺利，再次表达对超市的感激之情。
衷心感谢！
此致
敬礼
XX
尊敬的各位领导：
您好！首先感谢公司给予我这段时间的工作机会和培养。经过一段时间的思考和考虑，我决定辞去在贵公司担任的促销员职位。请允许我写下这封辞职报告，向您表达我辞职的原因和真挚的感激之情。
回想起来，刚来公司时内心是充满期待和激情的。我坚信在这个职位上我能够有所斩获，同时也能为公司的发展做出贡献。然而，随着时间的推移，我渐渐发现自己与这个职位之间的不匹配。
首先，作为促销员，我与顾客的互动频率非常高。虽然我一直努力提供优质的服务，但很多时候顾客的需求与我的技能和能力有所差距。有些顾客非常挑剔，对商品的要求非常苛刻，我并不能完全满足他们的需求，这让我感到很沮丧。尽管我的工作推动了销售额的增长，但我深刻意识到我的能力和激情更适合于一个更具创造性和挑战性的职位。
其次，促销员这个职位需要高度的耐心和应变能力，需要经常性地处理尖锐的顾客投诉和抱怨。在此期间，我逐渐发现自己面对这些问题的能力有限，无法做到完全冷静应对。这使得我时常感到压力和焦虑，甚至影响到我的身心健康。考虑到自身发展和职业规划的需要，我认为不再适合继续从事促销员的工作。
最后，我觉得自己还有很多值得挖掘和发展的潜能，而在现有的职位中我无法得到充分的发挥和提升。我相信，只有在一个更能够激发激情和发展潜能的环境下，我才能够更好地发挥个人的价值。因此，辞去促销员职位，我将寻求一个更具有挑战性和发展空间的工作机会。
在这里，我想对公司的领导们表示衷心的感谢。感谢您对我一直以来的关心和教导。在公司的这段时间里，我学到了许多关于销售和服务的知识和技巧。这不仅对我个人的职业发展有着重要的影响，同时也扩宽了我的眼界，为我未来的职业道路打下了坚实的基础。
我相信，在我离开之后，公司一定能够找到一个更适合这个职位的人选。我真诚地希望公司在未来的发展中取得更大的成就，同时也祝愿所有的同事和员工能够获得更好的发展和个人成长。
最后再次感谢公司给予我的机会，并请领导们批准我的辞职申请。谢谢！
此致
敬礼
（你的名字）
尊敬的领导：
您好！首先，我想借此机会向您表达我的诚挚感谢和由衷的歉意。在过去的时间里，我得到了您及整个公司的关心、教导和关怀，这使得我能够充分发挥自己的能力，并获得了不少宝贵的经验和成长。在我离开公司之际，我希望向您提交我的辞职报告。
对于我的离职，首先需要明确的是，这是我对个人发展做出的决策。经过深思熟虑，我认为现在是我追求自己职业目标的最佳时机。在我加入公司期间，我享受到了非常好的工作环境和团队氛围，也得到了上级领导的悉心培养和支持，我所取得的成绩离不开公司提供的平台和资源。但是，我相信在其他行业和领域也有更加广阔的发展空间和机会，我希望能够挑战自己，拓展自己的技能和视野。
在我离职之前，我会将工作交接工作做的尽善尽美，并确保对公司的离职不会造成任何负面影响。虽然我决定离开，但我希望我能够为公司留下一个积极的印象，并给您一个良好的工作体验。
同时，我要向您和整个团队致以我最真诚的谢意。我在这段时间里，得到了许多宝贵的经验和指导，也结识了很多优秀的同事和朋友。我会铭记在心，并将这些经验和教训应用到我的未来工作之中。无论在哪里，我都将时刻保持对公司的尊重和感激之情。
最后，对于这次的辞职，我不希望给公司带来任何困扰和负担。我将会完成所有离职程序，积极配合公司的安排并服从您的决定。如果公司需要我的协助，我也将随时准备好提供协助。
再次感谢您和整个公司对我的培养和关心，感谢您的理解和支持。请您接受我的辞职申请，希望公司继续繁荣发展，员工们工作顺利。
谢谢！
此致
敬礼
[您的名字]
尊敬的领导：
您好！我是贵公司超市某分店的一名促售员，我于某月某日进入贵公司工作至今，共计工作了一年有余。今天，我非常遗憾地向您提交我的辞职报告。
回顾一年的工作，我对贵公司超市的发展以及我个人的职业发展都有了一定的了解。贵公司一直致力于提供高质量的服务和产品，致力于为顾客创造更好的消费体验，并在市场竞争中取得了可喜的成绩。作为一名促销员，我深深感受到了贵公司对员工的关心和培养，您不仅提供了良好的工作环境，而且提供了很多培训机会，让我们能够不断学习和提升自己的能力。
在这段时间里，我充分发挥了自己的专业知识和能力，为贵公司的销售业绩做出了自己的努力。我深知促销员的工作不仅仅是简单地向顾客推销产品，更是要与顾客建立信任和良好的关系，让顾客满意地购买并再次光顾。在与顾客的沟通和互动过程中，我不仅提供了专业的建议和解决方案，还关注并记录了顾客的反馈意见和需求，帮助贵公司了解市场需求，进行产品改进和调整。
然而，尽管我在这段时间里取得了一些可喜的成绩，但我发现自己的兴趣和职业发展方向已经发生了变化。我对于市场营销和市场调研方面的工作产生了浓厚的兴趣，并且希望能够在这个领域进一步深耕和提升自己的能力。因此，我决定寻找一个更适合自己发展的机会，进一步拓展自己的职业发展和实现个人价值。
在我离开贵公司之前，我想向您表示最真挚的感谢。感谢您对我的培养和信任，感谢您为我们提供的良好的工作环境和发展机会。贵公司的管理团队和同事们都给予了我很多的帮助和支持，让我在这一年多的时间里学到了许多宝贵的经验和知识。我将永远怀念这段工作经历，并将这些宝贵的经验、知识和感激之情带入我未来的工作之中。
我将按照公司规定的撤岗流程和时间节点进行工作交接，并确保交接工作的顺利进行。同时，我也将帮助新人熟悉工作流程和工作技能，以便他们能够快速适应和胜任新的工作岗位。
最后，再次感谢您对我的支持和理解。我相信贵公司将继续在市场竞争中取得更好的业绩，我也会始终关注和支持贵公司的发展。祝贵公司超市业绩蒸蒸日上，希望有机会再次与您合作！
敬祝 贵公司荣辱皆忘！
促售员 XXX
尊敬的领导：
您好！我是超市的促售员XXX。经过深思熟虑，我决定向您递交辞职报告，正式辞去工作职务。
在此之前，我想先表达我对公司给予我的机会和培养的感谢之情。两年前，我加入了这个团队，成为超市的促售员。在这段时间里，我不仅收获了不少工作经验，也结识了许多优秀的同事和朋友。公司的培训和提升机制也让我不断进步，在工作中获得了很多成就感。
然而，辞职的决定并不是轻易下定的，而是经过我的仔细思考和权衡之后做出的成熟决策。在这个职位上，虽然我获得了很多经验和技能，但是逐渐意识到这并不是我所热爱的工作。这份工作带给我的压力逐渐增大，已经超出了我的承受能力。而且，随着时间的推移，我越发感到这份工作的局限性和单调性，无法满足我对个人成长和发展的追求。
除此之外，我也观察到了一些问题存在于公司的管理体系中。在我工作的这个超市，员工们的工作氛围缺少积极向上的激励和关心。在员工与员工之间，以及员工与上级之间，缺少沟通和互动，形成了一种单向传递指令的工作模式。这样的环境让我感到压抑和不满足，也影响了我的工作积极性。
另外，我也想多花时间与家人和朋友相处，找寻更适合我的工作环境和发展机会。目前，我还没有考虑好接下来的职业发展方向，但是我相信只有放弃目前的工作，才能为自己创造更多的机会和发展空间。
最后，我想表达我对公司的感谢和抱歉之情。感谢公司在过去两年里对我的支持和关照，我会珍惜这段工作经历并继续努力发展自己。同时，我也为辞去工作而给公司带来的困扰和不便表示歉意。
谨此致以最崇高的敬意！
XXX
便利超市店长辞职报告
尊敬的上级领导：
我是便利超市的店长，我怀着非常沉重的心情向您提交辞职报告。在此之前，请允许我先回顾一下我在便利超市的工作经历。
四年前，我怀揣着对零售行业的热爱，加入了便利超市。当时，我对于如何管理一家超市一无所知，但是我相信，只要用心并且努力工作，总能取得好成绩。在公司培训和同事的帮助下，我慢慢地适应了工作，并且逐渐融入了这个大家庭。
作为店长，我一直努力打造便利超市成为客户最满意的购物场所。我深刻明白，顾客是我们最宝贵的财富，只有让顾客满意，我们的超市才能长久发展。因此，我着重从提升服务质量、优化商品陈列、改善店铺环境等方面入手，力求为顾客们提供一个更加便利、舒适的购物体验。
经过我们团队的共同努力，便利超市的销售额逐年增长。我们注重与供应商的合作，确保货源品质的稳定；我们进行了频繁而有针对性的促销活动，吸引了更多顾客光顾；我们积极参与社区活动，树立起了良好的企业形象。这一切的成绩离不开我辛勤工作的团队和支持我工作的上级领导。
然而，尽管超市的业绩呈现良好的态势，但我的内心却渐渐产生了不安感。四年来的工作，让我深入了解了便利超市行业，也揭示出了其中的不足和困境。首先，随着线上购物的兴起，传统实体超市面临着巨大的竞争压力。越来越多的顾客选择在网上购物，导致实体超市的销售逐渐下滑。同时，人们的消费观念也在发生转变，他们更加注重产品的品质、安全和环保。这对超市来说是一个挑战，需要不断调整和更新产品结构，以满足消费者的需求。其次，随着社会竞争的加剧，员工们的流动性也越来越高。员工的留任困难使得团队建设变得更加困难，也制约了超市的发展。再者，我渐渐发现，便利超市在信息化和数字化方面的投入仍然不足。随着现代技术的飞速发展，拥有高效的信息系统对于超市的管理和运营是至关重要的。然而，我们便利超市在这方面的投资和跟进都显得不够，这直接影响到了工作效率和业务发展。
考虑到这些种种客观因素，我决定辞去店长职务，以便专注于寻找新的发展机会和面对行业变革的挑战。从个人角度而言，我认为辞职是我个人发展的一种选择，我需要不断提升自己的能力和见识，以适应这个瞬息万变的时代。同时，我辞职也是为了给公司创造更加积极向上的变革机遇，希望公司能够通过新的领导者的管理，更好地应对行业竞争和变革。
尊敬的领导们，我真诚地感谢您对我的支持和信任。感谢您给予我这个机会，让我在便利超市这个大家庭中贡献自己的力量。我希望我的辞职能够为公司带来新的希望和机遇，让超市继续保持良好的发展势头。我也衷心祝愿便利超市在未来能够取得更加辉煌的成就。
衷心感谢！
便利超市店长
XXX
日期：
尊敬的公司领导：
您好！首先，感谢您从百忙之中抽出宝贵的时间来阅读我的辞职信。
怀着十分复杂的心情，写这封辞职信。
我是从20xx年xx月xx日到沃尔玛XX店正式上班，在这里得到了领导和同事的关心、指导、信任，使我获得了很多的机遇和挑战。在公司上班的这段时间里，我学到了很多操作性很强的知识。例如，如何收银，如何识别真假币，如何处理顾客的异议，如何调节好自己的情绪等等。特别是我的主管等无微不至的关怀，以及同事等等对我工作上的帮助，对此我非常的感激！
我为曾经是公司的一员而感到自豪！有那么负责任的主管，那么辛劳的同事，实在是人生不可多得的美好经历。很敬重口才，很佩服经理、耐心，和蔼，很感动工作态度。
偌大的公司，有如此忠厚，勤劳的同事，确实可以创造非凡！
我是一个看重承诺，信守承诺的人，本该按约留在沃尔玛效力，感谢公司对我的厚爱。但，要开学了，学费是个"大单"，我得回去帮家里人做些劳务，多陪陪父母，一方面是筹钱，另一方面是感恩父母的养育之恩。
为此，我请求，20xx年7月31日辞去前台收银员的职务，给公司造成的不便，我深感抱歉。
此致
敬礼！
辞职人：
20xx年xx月xx日
被广为流传的谚语告诉我们，努力耕耘了一份工作，就能收获一份成果。当我们即将结束一段工作时，报告的重要性不可忽视，它能够成为我们不断进步的推动力。为了帮助您更好地了解“超市店长的述职报告”，栏目小编搜集了大量相关资料，这些指导方针仅供参考，根据实际情况可能需要做出适当调整！
尊敬的各位领导、各位同事：
首先，非常感谢您们能够抽出宝贵的时间来听取我的述职报告。我的岗位是超市收银店长，下面我将从几个方面进行述职。
一、工作概况
本人在岗位上已经工作了三年时间，具备了较为丰富的管理经验和专业知识。在这三年的时间里，我一直坚持以高效、精确的工作态度来服务顾客。通过对商品价格的仔细核对、对优惠活动的周到宣传等工作，能够让每一位顾客在超市消费中感受到便利和实惠。
二、工作亮点
下面，我将列举出在工作中所取得的一些亮点：
1、提高工作效率
在我担任店长的这三年时间里，我一直致力于提高工作效率。通过对收银员岗位的细致管理和培训，让他们在操作中更加熟练，精益求精。在保证客户在超市购物流程中畅通无阻的同时，也极大地提升了工作效率。
2、促进销售额的提升
另一个亮点是促进销售额的提升。我们在超市开展的各种促销活动得到了良好的效果。例如五一劳动节、双十一等重大节日的促销活动，都能够吸引许多顾客前来购物，具有显著的效果。同时，我们也不断优化超市的品种、规格、层数等各项环节的布局，采取不同的陈列方式，加强品牌推广、营销和促销。从而不断提高销售额。
3、提升服务水平
在超市服务方面，我们始终把顾客的满意度放在第一位。我们会在顾客的购物流程中主动询问顾客的需求、提供中肯的建议和解答顾客的疑问和问题。在这方面，我本人自认为还不够完美，还需要不断提升自己来更好地服务顾客。
三、工作总结
总之，在岗位上这三年时间里，我不断磨练自己的业务素质、工作能力和管理经验。在日常工作中，我严格要求自己和团队成员，严密管理从而不断提升工作效率和管理水平。同时，在超市市场营销和促销方面，我也不断寻求新的方法和突破点。相信在以上的工作中，我都取得了显著的工作成绩。
最后向各位领导和同事们表示诚挚的感谢。同时，我也希望你们能够对我工作的不足提出宝贵的建议，以便我能够更加深入地了解自己的不足之处，不断地改进自己，更好地为超市发展贡献自己的力量。
尊敬的领导：
我是XX超市的收银店长，很荣幸向您作为我的上级领导提交我的述职报告。我所负责的收银部门是超市的核心部门之一，对于超市的销售业绩、顾客满意度等方面产生着直接影响。在此，我将就过去一年来的工作情况及成绩进行总结和反思，并提出改进方案和未来的工作计划。
一、工作总结
自从出任收银店长以来，我始终坚持“顾客至上，服务第一”的工作理念，视顾客为上帝，为顾客提供优质的服务。我将我的工作总结分为以下几个方面：
1. 工作任务完成情况：
在过去一年中，我的工作任务全部完成，并且高效地执行计划。我带领团队成功完成各项门店销售和营收目标，收银点营业额得到了较大的提升。
2. 顾客满意度：
为了提高顾客满意度，我加强了员工的业务培训和技能训练，set up an effective good communication system as well as create a harmonious working environment. 通过对每个员工的教育和培训，使他们更好地理解客户需求并给出更加专业的服务。因此，我们的顾客满意度有了很大的提升。
3. 收银点的效率：
我主导了一系列有效的措施来提高收银点的效率，比如优化人员配置，加强对后期操作流程的监督和管理，以及针对不同的客户类型制定个性化服务方案。这些措施使收银点的流程更加顺畅、快速和有效，从而减少了顾客的等待时间和服务质量问题。
4. 工作团队管理：
我不仅协调指导员工工作，同时也把大量的精力用于人力资源管理方面。我鼓励员工勇敢尝试创新，积极参加培训和职称评定，有效提高了员工素质和整体能力。同时，我也精心编制了员工的工作计划和轮班表，合理分配工作量和任务，确保人员配合度和借故率的优化。
二、存在的问题及改进方案
虽然我的工作一直保持良好的水平，但我认为仍然有一些不足之处需要改进。我认为存在以下几个问题：
1. 没有严格的信息保密措施：
由于我们目前使用的POS系统不稳定，很多客户信息以及交易记录都存在系统雇员口头沟通流传。因此，我们需要建立起一个安全可靠的信息保密体系，确保客户信息绝不外泄。
2. 员工的礼仪素质：
虽然我们员工的服务意识已经逐渐提高，但仍需更加注重员工的礼仪素质提升。在这方面，我希望能够加强培训和教育，对员工进行相关礼仪知识的培训和提高。只有员工的礼仪素质得到提高，我们的店铺在顾客心中才会更加有吸引力，提升店铺经营效率。
3. 结账程序的效率：
虽然我们目前的收银点效率已经得到很大的优化，但是我们的结账程序仍然不足以处理高峰时期的结账需求。因此，需要收银员和店长齐心协力，深入了解业务流程和操作规范，寻找提高收银流程效率的新途径和新方法。
三、下阶段工作计划
在下一个工作阶段，我将继续强化顾客意识和服务意识，深入推进员工管理和培训，以及积极探索未来收银点创新发展方向。我的工作计划包括：
1. 加强顾客细节服务：
继续加强员工的专业培训，提高员工的心态和素质，近一步提升门店的整体效率，进一步提高顾客满意度。同时，借助项目加强和数据分析的手段，可以及时了解市场趋势等信息，更好地为顾客提供个性化的服务。
2. 促进团队合作和员工成长：
进一步完善员工培养和管理机制，建立员工绩效评价体系和员工晋升通道，彻底解决人才流失问题。我将着重打造一个激励和合作的工作环境、并鼓励员工创造和管理创新事务。
3. 着力优化工作体系：
根据实际情况和顾客需求优化工作流程，加强制度规范和流程规范，严格加强创新和实践。
4. 积极拓展收银业务:
我们将继续关注和引入最新的技术、服务管理和流程理念，提高客户满意度和收银点的效率，进一步使超市的销售端成为领先的业绩。
结语：
作为一名收银店长，在过去的一年中，我深刻认识到收银点工作的重要性，始终把优质服务作为自己的重要目标。我将继续坚定信念和愿望，将一如既往地提高收银点的效率和顾客权益保护、促进公司的长足发展，不断追求专业水平和工作质量，努力推动超市的快速发展和领先地位，甚至造福全社会。
谢谢您的耐心阅读和指导，期待您对我的工作提出进一步评价和建议。
敬礼！
XX超市收银店长
日期：20xx年 xx 月 xx 日
1.员工的培训工作时冷时热，且培训富于形式化，大部分的培训内容都是书面的东西，让部分员工难以理解，难以激发起员工对各种业务知识全面、深入的了解，近而对公司的制度了解程度也就可想而知，加之HL超市、YB进货xx年进入了用工难的问题，员工的离职太大，一来影响了公司的整体人力费用，二来对商品的缺断货、对公司企业文化的认可度一然不知，有的岗位职责全然无知，也许是如今员工的素质问题也是阻碍了培训的需要吧!缺少举行员工对公司制度知识的抢答赛，对业务知识的辩论赛等。
2.商品管理员及中层干部的素质急待提升，xx年以来，主要针对中层干部的培训课屈指可数，每次的培训工作都是采用“大锅饭”的形式，员工干部一起来，无针对性，加之有的商管员是从员工提升不久，除了会写要货单之外，能有多少业务外知识很值得研究，或者是出现只管商品不管人和现象，这样长持以往，公司中层干部的势力会呈急速下降的趋势，并且会出现一定的惰性和依赖性，在大的建议方面也大较有力的意见且缺乏主观能动性，为此建议公司能够对长期以来的培训工作的质量提升到一个新的台阶，请一些在零售方面资深人士对公司干部员工进行培训，另外，对收银员的培训工作也是急不可待，一般卖场的最重要一道把关是在收银台，有了电脑收银的先进基础外，收银工作仍不能重重把关，例如：给顾客多输几个单品、少输几个单品那简直是常事，为此带来的投诉问题也不断增多。
3.一些原有的制度随着公司规模的增加及外部管理因素，原有的一些制度出现老化，缺乏新流程的再造工作，例如：每次盘点前后商品库存的准确性，商品特价的中间差价有没有扣取货商货款，买赠特价商品有没有确保全公司各分店的原有商品也配有赠品，公司的赠品管理能否印刷带有YB(HL)专门标志的赠品专用标志、标签，如此种种，我认为都应该建立相应的流程制度来加以约束。
4.人员流失率过高，员工入职时间一到两月或者半年时间对柜台业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职，对商场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基，而
商场问题：
1.商场在防损、防盗意识上还需严格把关，员工对公司的理念认识较为模糊，防盗意识较弱，专管员干部工作没有一定的计划性和工作目标，对商品的季节性管理不强，对商品及促销商品的库存观念全无，量感陈列不能实现，怕库存引起的退货难。
2.商场环境及现场管理强度还需加强，主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级，对商品的缺断货追踪不能坚持，只存在三分钟热度，时有时无，不能做到商品的断缺货要常抓不懈的观念进行追踪。
3.商场对公司目标的宣传和理解程度不够，鼓动员工工作的积极性方面灵活程度还要进一步提高，员工在经营理念上未树立起一定的目的，商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去，认知率较低，特别是一些服务理念上只落实在口头上，与实际操作行动程度上还有较大的差距，惰性化的工作态度较为严重，特别是收银员的岗位技能不能完全按标准完成，三唱服务时有时无不能体现在长期工作的行动中去。
4.对商场团队的建设上一般号召性多，过细的思想工作较少，过于相信人性化管理的观点，相信全体干部的自我约束，工作不全面、不细致。
5.工作纪律不严，经常将上级安排的工作忘记，袒护纵容自己及员工，由于本人性格原因，惰性化较为严重，时常工作效率不高，对员工及干部纵容性大，通过对企业制度及结合其它企业的管理，得知纵容是企业管理的大忌，人最不可缺的气度气容，但企业不是，将人情关系赋于企业管理之中是一底蕴，也是最大的伤害，纵容别人的同时，也是纵容自己，使得管理在纵容中失去威严，公司在纵容中失去生机，拿人性化管理作为纵容的托辞是要不得
的，没有责任与权力的管理是荒唐的，在新的一年中，希望公司能够相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。
总之，我会系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,如饥似渴地吸收新型的零售业的知识,力图尽快融合到角色中去，面对一点点成绩,我并不满足。我会认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。因PT店属于乡村店，供货商多时为一两件商品上货较慢,在一定程度上影响销售。为了使PT店稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,对商品提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的竞争原则，使商品在完善PT消费市场的同时，进一步形成了HL商场连锁优势。汰换不适合PT市场的商品，并发展部分本地特色商品，
衷心感谢各位领导一年来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍的信心，饱满的工作热情，与班子成员一道，团结全体干部职工，勤奋工作，顽强拼搏，为HL超市发展和振兴做出应有的贡献，管理对于本人而言，永远如履薄冰!
尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：
大家好！非常荣幸有机会站在这里向大家进行我担任省实分店店长的述职报告，也感谢领导的信任与认可，同事的支持与鼓励。20xx上半年，在各位上级的正确领导下，我深刻意识到自己责任的重大，认真履行岗位职责，严格执行公司发展战略的各项任务；团结和依靠同事，齐心协力、奋力拼搏，直面挫折、克服困难。通过上半的努力，省实超市提高了市场占有率、销量，实现盈利XX的目标。现对本人工作总结。
20xx上半年工作总结如下：
一、提升自我、培训员工
1.20xx年上半年，我通过自主学习、虚心求教，努力工作，树立榜样，带动大家工作积极性。
2.注重加强员工的培训，尤其有意识地培养中层干部。除了培训岗位知识、技能外，培养员工商品防损、防盗意识，还培养员工企业认同感、荣誉感、责任感。
3.注重内部沟通协调，认真处理各方面的矛盾冲突，团结员工，营造轻松愉快的工作氛围。
二、制定制度、严格要求
1.合理分工、责任细化，实行责任制和问责制，奖惩分明，做到公平、公正、公开。
2.严格考勤，实现考勤管理规范，杜绝人员管理不善和员工懈工的情况。 3.优化库存管理，制定断货追踪制度相关管理制度，做到规范化，杜绝出现过大、过小或者断货的情况。
4.经常开展工作会议，聆听员工意见，集思广益，鼓励优点、改正不足、探索对策。
三、合理销售、规范服务
1.调整货物摆放，做到合理、科学、人性化。
2.加大宣传力度，定期举行促销活动，推广超市商品，提高市场占有率。
3.严格要求工作人员提供高质量的服务，以优质的商品、真诚的微笑打动顾客。
实际工作中存在的问题
回顾上半年，成绩固然可喜，但仍然存在不足：对员工了解不够，沟通协调存在问题，导致人员流失率过高；超市经营缺乏创新，无法取得突破性的进展；管理力度不够强，出现两次工作失误。
下半年工作设想和预案
针对工作出现的问题，对接下来的工作，作出以下设想和预案; 1.加强沟通，争取集体成为团结友爱、互帮互助的大家庭。
2.争取实现多种促销方式，注重亮点商品宣传力度，吸引顾客的注意力。 3.加强人员管理，培养员工集体意识。
4.时刻反省自己的工作，探索超市的经营、人员的管理等新方法。
感谢领导的信任，让我担任省实分店的店长。过去的半年，虽然已完成了公司的销售目标，但接下来的时间，我将持续高涨的工作热情，将本职工作做好、做强，争取尽自己全面的力量，带领省实分店更上一层。
以上是我的述职，请领导和同事批评指正！谢谢！
尊敬的领导们：
我是某超市的收银店长，很荣幸能够在这里向大家汇报我的工作情况。
过去一年，我带领我所在的团队做了很多努力，不仅达到了超市的销售目标，并且始终保持了良好的服务态度，同时还尝试了很多新的技术手段，改变了我们过去的运作模式。在此，我想分享一下这些改变和取得的成就。
首先，我们在销售额上取得了很惊人的成绩。在过去一年里，超市销售额大幅上涨。这不仅是由于市场营销的改进，也是由于我们收银团队的刻意努力和不断创新的结果。我们不断发展新的营销策略根据不同的节日和销售旺季对不同的商品客户提供优惠活动，加强宣传以及发放优惠券。此外，我们还积极推广会员卡，以便有更多的忠实顾客。这些努力的品种组合提高了业务的整体性能。
其次，我们始终注重诚信服务。我们深知，服务并非仅限于销售。我们收银团队坚信，优质服务是对客户的最好回报。因此，我们始终致力于打造一个友好、舒适和亲切的购物体验，提供耐心、细致、周到的解答。我们将顾客的满意度放在首位。如果顾客需要更多帮助或更多建议，我们会积极提供，确保顾客能够得到最大的满足。我们的努力通过“说服”市场来进行增长，而不是通过“欺骗”以增加销售额。
第三，我们不断推出创新技术。我们相信，开发创新技术能够帮助我们跟上时代变化的步伐。一些新技术，如扫码支付、自动提款机和货架识别等，都被充分利用和应用。因为这些新技术的使用，超市的效率和规模得到了大幅提高。同时，这也便于顾客在购物环节中提升了自己的体验。
第四，我们团队始终注重绩效管理。定期的销售分析和数据报告帮我们更快速和便捷地掌握市场走向。每个销售人员都设置了有质量和数量的目标，这可以鼓励员工积极工作，追求更高的绩效。我们每一个成员的目标与整个团队是紧密相连的，并通过事头可视化展示，确保目标带来的直接效益清晰透明。
总之，我们的团队在过去的一年中完成了伟大的任务。我们非常有信心，在领导们的支持下，我们可以继续为超市的成功作出更大的贡献，并为客户奉献更多的服务。
谢谢大家的时间。
店长：XXX
日期：XXXX年XX月XX日
1.员工的培训工作时冷时热，且培训富于形式化，大部分的培训内容都是书面的东西，让部分员工难以理解，难以激发起员工对各种业务知识全面、深入的了解，近而对公司的制度了解程度也就可想而知，加之HL超市、YB进货xx年进入了用工难的问题，员工的离职太大，一来影响了公司的整体人力费用，二来对商品的缺断货、对公司企业文化的认可度一然不知，有的岗位职责全然无知，也许是如今员工的素质问题也是阻碍了培训的需要吧!缺少举行员工对公司制度知识的抢答赛，对业务知识的辩论赛等。
2.商品管理员及中层干部的素质急待提升，xx年以来，主要针对中层干部的培训课屈指可数，每次的培训工作都是采用“大锅饭”的形式，员工干部一起来，无针对性，加之有的商管员是从员工提升不久，除了会写要货单之外，能有多少业务外知识很值得研究，或者是出现只管商品不管人和现象，这样长持以往，公司中层干部的势力会呈急速下降的趋势，并且会出现一定的惰性和依赖性，在大的建议方面也大较有力的意见且缺乏主观能动性，为此建议公司能够对长期以来的培训工作的质量提升到一个新的台阶，请一些在零售方面资深人士对公司干部员工进行培训，另外，对收银员的培训工作也是急不可待，一般卖场的最重要一道把关是在收银台，有了电脑收银的先进基础外，收银工作仍不能重重把关，例如：给顾客多输几个单品、少输几个单品那简直是常事，为此带来的投诉问题也不断增多。
3.一些原有的制度随着公司规模的增加及外部管理因素，原有的一些制度出现老化，缺乏新流程的再造工作，例如：每次盘点前后商品库存的准确性，商品特价的中间差价有没有扣取货商货款，买赠特价商品有没有确保全公司各分店的原有商品也配有赠品，公司的赠品管理能否印刷带有YB(HL)专门标志的赠品专用标志、标签，如此种种，我认为都应该建立相应的流程制度来加以约束。
4.人员流失率过高，员工入职时间一到两月或者半年时间对柜台业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职，对商场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基，而今年，公司员工的离职率触目惊心，损失难以估算，公司应建立健全具有公开化的具有市场竞争力的薪酬体系，规划因人制宜的职业发展生涯以及营造相互尊重、有较强企业归属感的文化氛围。
实行以低成本为基础的差异化战略，是公司年初提出管理总纲，但从今年实际的情况来看，超市的用人状况确实从数量上减下来了，但从另外一个角度来看人力资源管理，还是向管理要效益的决定，超市优秀员工，工作能手也随着市场经济的发展把工资作为衡量选择工作方式的唯一标准，眼前成本确实低了，但是从服务质、销售质量等等方面上还是影响不少，顾客对员工的投诉率增加，员工抱着一种无所谓的态度工作，将工作视作一种娱乐，这才是公司的无形影响，巨大地阻碍了公司的正常发展。
有了战略才有工作的方向也是年初提出的工作构想，它意味着我们要对自己的运营过程或实践方式进行独特性的定位，对实践活动做出取舍，通过部门之间、上下之间的沟通衔接和配合，实现投入的最优化，有效的阻隔被他人模仿的可能性，保持长期的竞争和赢利优势，沃尔玛成功的密决应该是他的方式或工作方法因为不易模仿才是真理，但xx年战略实现了吗?xx年的运营成果是什么呢?市场经济在竞争，市场竞争的实质是人才的竞争，又是企业文化与内涵的竞争，可在这一年我们做了什么呢?数据方面，从库存的角度来讲，库存总会出现过大、过小甚至断货的问题，由于进货的权限分割，往往就划分不清这个进货不当的责任归咎于门店还是总部。
衷心感谢各位领导一年来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍的信心，饱满的工作热情，与班子成员一道，团结全体干部职工，勤奋工作，顽强拼搏，为HL超市发展和振兴做出应有的贡献，管理对于本人而言，永远如履薄冰！
1企业质量管理员述职报告
今天我能够以一个曾经的失败者的身份重新回到这个述职的神圣讲台，我感到莫大的荣幸。在此我要对在座的'各位领导表示衷心的感谢。
回想上月，当我从上司手中接过那份宣告我述职失败的通知书时，我感到非常痛心。我在想是什么造成了我今天的失败呢？当一切都冷静下来的时候，回头细想到自己在工作的确出现过许多毛病，其中对待工作态度散漫粗心大意，对待产品专业知识浅尝椰止的毛病在日常工作中暴露无疑。从那一刻起，我在反省。。。。“执着追求，永不言败”是我人生的座右铭，为了向众人表明宁官明不是一个跌倒后就无法重新站立起来的人，通过这一个月以来的努力，我自认为我无论是知识技能还是对工作的态度转变都有了很大的提高，今天通过向各位领导再度述职，希望之前一个月的努力，能得到大家的肯定。
1、坚持自我加压，责任到位，分管任务高标准高质量完成。
在过去的一个月里，我坚持每天早上七点半准时上班，充分利用半小时的时间对前天晚上未曾检验到的成品进行抽检，当包装好的成品的标签、线径大小及包装外观等都符合要求时，贴上代表成品检验的绿色标签。争取在生产入库人员上班之前检完所有未检的成品，是成品能够按质按量地准时入库。当成品检验完毕后，随即开始对半成品的检验。由于生产人员实行两班倒，因此每天早上都会生产出大量的半成品。这些半成品主要来源于束丝和单绞。由于束丝是车间生产的第一道工序，因此半成品的检验就从束丝开始。束丝的检验主要是根据生产指令单的要求检验束丝所用的铜线是否按照其要求的规格生产。当束丝的半成品检验完毕以后，就开始检验单绞机生产的半成品，看其是否按照生产指令单进行生产。同时检验每一条芯线的印字情况。以确保这些半成品中的不良品流到成品押出工序上。
在我们工厂，我认为品检员的最高职责不是在生产中发现问题，而是要在源头上杜绝质量问题的产生。首检是我们工作的重中之重。因此每天的时间到了早上八点当生产押出人员进入各自的工作岗位时，我就开始更加忙碌起来。首先根据已经核对过的押出生产指令单的做线内容，确定所用的导体规格是否与生产指令单的要求一致性，然后是核对胶料是否用对。进而看押出员是否按照图纸上的要求用相应的印字或者喷字内容（80机和120机还要看芯线排列顺序）。当这一切都确认无误后就等待线的押出。新线押出后从线的开头中抽出一段用目测或者投影机测的方法来确认线有没有存在偏心的现象（一般情况下，我们是用目测的方法却确认，在电线的线径实在太小的情况下才会借助于投影机测），其次再看印字内容是否清晰可见，最后是看电线的外观是否有存在刮伤或者是色差（色差在UL线方面尤其要注意。因此在之前我们在每一种线标准生产时都采有样本以便以后颜色的对照）等情况。在此过程中，如果发现有任何的异常情况，必须马上通知押出员及时纠正，防止不良品的过多出现而造成大损失。至此首检才算结束。
由于质量问题随时都会产生，然而生产的跟机人员对产品的质量意识不强（总认为质量是品保的事情），因此作为品检员必须尽职尽责以自己的实际行动去保护产品质量的同时亲身感化这些人员。让他们知道他们才是第一线质检员，必须要在产品的质量上严格把关。因此每天加强对正在生产中的产品进行巡检。在巡检的过程中要不定时地对每台正在生产产品的机器进行检查。在检查中重复对产品的线径进行测量，仔细观看产品的外观、尽最大的努力把产品的不良率压到最低。
2、坚持细节管理，在细节中发现问题。
天下大事比作于细。每一个大问题的产生都是有无数个细节组成的。本着这些原则，每天我在巡查机器生产时尤其注意细节，在束丝工序检查时，我时常告戒束丝人员必须认真工作，用丝时应仔细看清楚所用铜线的规格大小防止用错不同规格的铜丝。同时随时注意束丝的进程，防止因为铜线用完而造成缺少铜丝的现象的产生。我在束丝工序检查期间遇到因机器短线造成接头时，常常耐心观看员工对接线的接头接得是否牢固，然后亲手去确认。因为每一个接头不接好就回在接下来的押出中造成很大的问题，据我亲自观察发现因为接头不牢固的原因造成押出断线将会造成10米左右的废线。在芯线押出工序，我发现印字号的清晰是至关重要的，一小段的印字模糊或者没有印字而造成的废线有可能就会废掉一批产品。此外在需要过油的芯线，必须把握过油的程度，过油太多就会造成电梯线生产中外被押出的表面起炮，进而会因此费掉一批产品。在80机生产时，所有芯线必须保持干燥。一旦芯线有潮湿，在生产客户要求一条过的产品时很有可能会因为脱皮而造成客户退货等等。
3、在产量不断上升的时候，很抓质量问题。
在这两个月以来，车间在何主管的领导下在产品产能方面有很大的提高。在我认为质量不过关，生产再多的产品也不能为公司带来效益。因此在日常的质量检查中，我始终对每道质量关保持高度的重视，严防死守质量关。从导体的规格、线径的大小，到印字的清晰、外观色差到最后的包装美观等一系列的过程我都严格保关。同时对不良品的处理进行追踪到底，防止其留到客户的手中。
在昊通的这两个月以来，在上级领导亲切教诲下，经过自己的认真学习和总结使我深深认识到质量是产品的基础，没有质量，谈什么品派、发展、竞争都是空话。尤其是对于我们电线电缆企业来说，质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。我坚信一个真正有生命力的企业是因为有着厚重的质量基础做保证的。我们昊通要发展、要壮大不是靠喊口号喊出来的，必须需要质量做强大后盾。然而产品是机器生产的，质量却是人生产的，在种种的实践检验过程表明人才是最主要的因素。这就证明一个企业的质量形象是每一位员工精心打造出来的，在此我这个QA在昊通未来的发展中占有重要的角色。我热爱我的工作，为我的工作所肩负的责任而感到自豪。所以我一直坚持“质量在我手中，客户在我心中。”质量振兴，人人有责的质量观念。始终对工作尽心尽责丝毫不感马虎。
但是在两个月以来，本人作出了一定的努力，在主管领导和同事们的关心支持下也取得一定的成绩，但距离主管领导的要求还有距离。毛病存在多多。具体工作检查力度不够和工作积极性不够高昂。有时考虑问题不够周全、处理问题不够细致、学习不够、知识面不广。
为了使自己今后工作能做得更好，为了使品检员在昊通公司的发展中更加具有发言权，我制定了几条今后发展的计划：
1、认真加强专业知识的学习，不断充实自己的业务知识提高做好品检工作的水平。
对于我来说，读书出来来到昊通公司工作完全是一个全新的的环境。为了能尽快适应环境更好开展工作，本人努力坚持“向人学，向书本学”的学习型适应思路，一方面虚心向老员工请教，通过他们对工作的热情和积极来规范自己的工作态度。另一方面认真学习有关质量的文件，从中吸取营养，努力掌握有关质量方面的专业知识。争取把自己塑造成一名合格的品保员。
2、协助上司建立高效的团队精神，提高品保课的战斗力。
任何一个组织都需要一支高效的团队，这样才能使组织更加具有较强的战斗力。而我们品保课需要的是能够团结互助，顾全大局的团队。我希望通过自己的实际行动，这个愿望一定能够实现。
谢谢大家！
超市店长助理述职报告
尊敬的领导：
您好！感谢您给予我这次机会，让我能够以超市店长助理的身份为公司贡献我的力量。我在过去的一年里，尽心尽力地完成了我的工作，并且在这个岗位上取得了一些成绩。在未来的日子里，我将继续努力，为公司的发展贡献我的力量。
一、工作职责
作为超市店长助理，我的主要职责是协助店长管理超市的日常运营，确保超市的正常运转，并且提供一流的服务给我们的顾客。具体来说，我的工作职责包括以下几个方面：
1. 储备管理：我负责跟进商品的补货和进货，确保超市的货架常常处于充足的状态。我与供应商保持良好的合作关系，及时跟进进货事宜，保持货品的畅销和新鲜。
2. 团队管理：作为助理店长，我需要对超市的员工进行管理和指导。我制定了一套有效的排班系统，根据销售数据和员工工作能力，合理安排每个员工的工作时间和任务，确保超市的运营效率和员工的工作积极性。
3. 顾客服务：我十分注重顾客的满意度，因此我积极培训员工提升他们的服务能力。我鼓励员工主动与顾客交流，解答他们的问题，并且帮助顾客找到他们需要的商品，为顾客提供愉快的购物体验。
4. 销售目标：我与店长合作，共同制定了销售目标，并通过策划促销活动和有效的市场推广手段来实现这些目标。我定期分析销售数据，评估超市的销售情况，提出改进和优化的建议。
二、工作成绩
在过去的一年里，我在超市店长助理岗位上取得了一些令我自豪的成绩。具体如下：
1. 管理团队：通过合理的排班和鼓励员工的积极性，员工的工作效率得到了显著提升。员工的获得感和归属感增强，员工的离职率明显下降。
2. 销售增长：通过不断改进促销活动和客户服务，超市的销售额实现了持续增长。在我的带领下，超市的销售额在去年同期相比增长了10%。
3. 顾客满意度：通过关注顾客需求、改善顾客服务以及提供高质量的商品，超市的顾客满意度明显提升。顾客的回头率和口碑也得到了显著提升。
三、存在问题和改进计划
尽管我在过去的一年里取得了一些成绩，但是我也意识到还存在一些问题需要解决和改进的地方。具体如下：
1. 人员管理：由于超市员工的流动性较大，不时出现员工离职，新人员加入的情况。我将加强员工培训和激励机制，提高员工的忠诚度和稳定性，降低员工的离职率。
2. 库存管理：由于进货和补货的不及时，超市在某些时候出现了货架缺货的情况，影响了顾客的购物体验。我将加强与供应商的沟通合作，加强货品的储备和管理。
3. 顾客需求：随着市场的竞争日益激烈，顾客的需求也越来越多样化。我将与店长一起制定更有针对性的销售策略，增加新品引进，提供更多的选择给顾客。
四、展望与总结
展望未来，我将继续努力提升自己的能力，为公司的发展贡献更多的力量。我将加强和员工的沟通，听取和采纳他们的意见和建议，共同优化超市的运营模式。我也将继续关注客户需求的变化，不断创新和改进超市的产品和服务，提升顾客的满意度和忠诚度。
我相信，在领导和团队的支持下，我将能够更好地完成我的工作，并为超市的发展做出更大的贡献。
谢谢！
超市收银店长述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX超市的收银店长，今天我很荣幸能在这里向大家做一份述职报告。
一、岗位职责
作为收银店长，我主要的岗位职责是确保超市收银流程的顺畅有序，保证每一位客户都能够获得高效、优质的服务体验。具体来讲，我需要负责管理收银员团队，安排学习培训计划、考核绩效及工作量分配，同时还要负责监督收银员的工作表现及维护休假规定使之适度。另外，我还需要做好配合检查、清点现金、补充收银渠道及反烧等多种工作，确保超市的财务管理工作得以有效实施。
二、工作成果
在岗位职责范围内，我还顺利完成了以下几项工作成果：
1. 收银员日常工作标准化
我通过制定收银员日常工作标准流程，逐步提高了工作效率和员工管理管理质量，受到了客户质量评估的高度肯定。
2. 流程优化
针对收银流程中存在的效率问题，我结合超市实际情况进行流程优化，大幅度提升收银速度和工作效率。
3. 收银员培训工作
为了提升收银员的综合素质，我组织开展了多场收银员培训，内容包括业务知识、服务评价、精神面貌等方面，让员工能够更好的适应工作环境，更好的服务好顾客，从而提升了超市的整体服务质量。
4. 收银渠道拓展
我积极尝试拓展新的收银渠道，比如POS机的应用和微信支付、支付宝支付的支持等，以更好的适应当代社会的支付环境，提升超市的服务质量和市场竞争力。
以上工作成果得到了领导和员工的认可和支持。
三、存在问题和改进方案
在日常工作中，我也意识到存在一些问题，主要包括：
1. 收银员工作压力大：由于超市客流量大，收银员的工作压力比较大，这可能会影响到员工的服务态度和积极性，因此，我建议可以通过加强员工的与客户沟通交流，提高员工的自我训练和调节，协助员工从心理上缓解工作压力。
2. 部分收银员工作水平较低：因为有一部分收银员在工作上表现较差，容易出错，对客户的服务态度也不够好，这可能会影响到超市的服务品质和形象。我建议可以逐步进行收银员的培训和评估，为工作水平较低的员工提供更积极的培训和指导，提高员工的工作技能。
四、结语
通过这次述职报告，我向领导和同事们介绍了我的工作职责和工作成果，同时也承认了存在的问题和不足，提出了改进方案。我相信，在各位领导和同事的帮助下，我一定能够做出更加优秀的业绩，在超市的整体发展过程中做出更大的贡献。
谢谢大家！
超市店长助理述职报告
尊敬的上级领导：
我是XX超市的店长助理，在过去的一年中，我有幸担任这个职位，得到了领导的持续关照和指导。在领导的带领下，我积极工作，努力推进超市的运营管理，取得了一些成绩。特此向领导汇报述职，请您对我的工作给予评价和指导。
一、工作内容
作为店长助理，我主要负责协助店长完成超市日常运营、管理和销售工作。具体的工作内容包括：
1. 协助店长制定和执行超市的销售策略和管理制度；
2. 负责员工的管理和培训，提高团队合作能力和销售技巧；
3. 跟进商品库存状况，及时补货与调整商品陈列；
4. 提供优质的顾客服务，解决顾客投诉和问题；
5. 跟随店长参与超市的年度预算和销售目标的制定。
二、工作成绩
在过去的一年中，我通过协同店长和团队的努力，取得了以下成绩：
1. 提升销售额：
通过积极组织促销活动，制定恰当的价格政策，活跃市场竞争力，我们超市的销售额相较去年同期增长了10%。并在优化商品结构、丰富品类的同时，有效控制了库存。
2. 加强员工培训：
我们对员工进行了系统的培训，包括销售技巧、顾客服务和团队合作等方面，使员工的整体素质得到提升。通过培训和指导，员工的销售能力和服务意识得到了显著提高，顾客的满意度也有了明显的提升。
3. 改进顾客服务：
我们重视顾客对超市服务的评价和反馈，及时解决顾客的问题和投诉。通过建立积分制度和回馈政策，吸引和留住了更多的忠实顾客，提高了顾客的再购买率。
4. 创新销售模式：
针对市场需求变化，我们紧密关注新产品和新趋势，不断调整商品结构，开展新商品的引进和推广活动。通过合理的促销方案和创新的销售模式，我们成功推出了一系列受欢迎的新产品，进一步提高了超市的知名度和市场竞争力。
三、不足之处
在工作中，我也意识到了自身的不足。主要包括：
1. 沟通能力有待提升：在与员工和顾客沟通过程中，有时候表达不够清晰，导致误解产生。我将进一步提升沟通能力，积极表达自己的意见和观点，理解并及时解决他人的疑惑。
2. 领导能力待加强：作为店长助理，我有时候在组织和协调团队工作时还存在一定的不足，需要更多的实践和学习，提高自己的领导能力和团队管理水平。
四、改进措施
为了进一步提升工作能力和实现更好的工作效果，我有以下改进措施：
1. 学习提升：我将继续加强学习，学习与超市运营相关的知识，如市场营销、团队管理等。通过进一步学习和积累，不断提升自己的专业素养和综合能力。
2. 加强与员工的沟通：我将加强与员工的沟通，通过定期团队会议、个别沟通等方式，将工作目标和任务清晰地传达给员工，确保大家理解和执行。
3. 提高领导能力：我将通过参加相关培训和学习班，提高自身的领导能力和团队协作能力。同时，我也会结合实际工作，不断总结和反思，不断完善自己的行为习惯和工作方法。
五、未来展望
展望未来，我会继续保持对工作的热情和专注，不断提升自己的专业能力和综合素质。我将密切关注市场动态，灵活应对市场变化，推动超市的进一步发展和壮大。同时，我也将加强员工的管理与培训，培养更多具有专业素养和团队精神的优秀员工，为超市的稳定运营和持续发展做出更大贡献。
感谢领导长期以来对我的关心和指导，我将继续努力，以更好的工作成绩回报领导和组织的支持，共同实现超市的发展目标。
敬祝工作顺利、身体健康！
店长助理：XX
超市收银店长述职报告
尊敬的领导：
我是xx超市的收银店长，光荣地在这里工作了一年时间了。在这一年里，我尽心尽责，精益求精，努力实现了超市的销售目标，提升了客户满意度，现将这一年的工作情况和成果进行总结和述职报告如下：
一、工作内容
1. 组织管理：作为收银店长，我负责整个收银工作的组织和管理。通过合理的排班和人员安排，确保每个收银岗位的畅通无阻，提高收银效率。
2. 收银监督：我经常对收银员进行监督，确保他们严格遵守收银操作规范，保证交易的准确性和公正性。
3. 客户服务：我重视与客户的沟通和服务，并时刻保持微笑和亲善的态度。在遇到客户投诉或疑问时，我总是耐心倾听并及时解决问题，提高客户满意度。
4. 数据分析：我熟练使用电脑软件进行销售数据统计和分析，及时发现问题，及时采取相应的改进措施，提高销售业绩。
二、工作成果
1. 收银效率提升：通过合理安排收银员的工作岗位，改进收银流程，使得整个超市的收银速度得到明显提高。顾客排队时间大大缩短，客户反馈良好。
2. 销售额增长：通过加强对顾客需求的了解，我帮助超市采购团队及时调整商品进货策略，增加销售热点商品的进货量，从而实现超市销售额的稳步增长。
3. 客户满意度提升：我积极倾听顾客的建议和意见，并及时传达给超市相关部门，确保提供更优质的商品和服务。同时，我鼓励收银员关注顾客需求，积极主动解答问题，增强顾客对超市的满意度。
4. 团队合作精神：我注重与收银团队的沟通和协作，每周组织团队例会，分享工作经验和技巧，激发员工工作的积极性和创造性，有效提升团队整体业绩。
三、存在问题和改进措施
1. 收银员培训：由于员工流动性较大，新员工的培训是一个持续的挑战。我计划加强新员工的培训，并定期为老员工提供进修机会，提高整个团队的综合素质和专业技能。
2. 信息化建设：目前超市的收银系统比较老化，存在一些不稳定和操作不便的问题。我会积极向上级领导申请更换新的收银系统，提高工作效率和顾客体验。
3. 团队士气激励：为了提高团队整体业绩，我计划通过多种方式激励员工，如设立优秀员工奖励机制、建立员工技能培训计划等，激发员工的工作积极性和归属感。
总结：在这一年的工作中，我充分发挥收银店长的职责，通过管理团队、优化流程、提高顾客满意度等多方面努力，取得了一定的成绩。但也意识到自身的不足之处，将在今后的工作中不断学习和提升自己，更好地为公司和顾客服务。
谢谢！
尊敬的领导领导们：
我是本超市收银店的店长，很荣幸得到领导们的聆听，现在向大家汇报一下我这一年来的工作情况。
首先，我想说的是本店的销售额有了较大的提升。一年来，我和我的团队认真学习培训，加强了细节管理和售后服务，通过准确的货架管理和最佳定价策略，让顾客真正体验到了价值的满足，提高了消费者的满意度及顾客敬业度，那么销售额也随之持续上升。
在管理方面，本店从入职培训、绩效考核、员工奖励以及福利待遇上做到了精细化管理。我每月会召开管理会议，与全体员工沟通交流，针对目前存在的问题进行共议解决。同时，也为员工提供学习机会和培训课程，着力提升员工的业务水平，使其更好的适应和完成企业的目标和战略。
管理是在行动中构建而非在口号中实现的，我们队伍在管理过程中，积极开展各项活动，增强了凝聚力和团队合作精神，提高了员工的认同度及企业的更好发展。同时，也加强了对员工的感情维护，准确洞察员工需求，为他们构建和谐的工作生活环境。有着高昂热情的员工，能够为企业提高效率和收益。
再者，在客户服务方面，本店实行全面客户服务制度，并建立客户反馈机制。本店为顾客提供贴心、细致的服务，如挑选商品、代排队、送上楼等一系列服务，让顾客感到满意。我们还根据客户反馈内容，调整自身的服务模式，提高业务满意度和忠诚度。通过持续塑造品牌形象，增强本店品牌口碑。
作为一个优秀的收银店长，我深知只有把自己打造成市场上最具竞争力的收银专家，才能为超市赢得更大的市场份额和消费者的信赖。当然，除了多方面因素的合作，现代商业中心的自我创新也是不可或缺的，因此，我们在自身发展方面，通过多方分景推广的途径，在商场展现企业文化和品牌效应，使企业不断得到消费者的好评和肯定。
总之，本店在我管理下，不仅实现了销售额的快速提升，也加强了员工管理和客户服务，更在企业建设和品牌形象方面取得了一系列的业务成果。在今后的工作中，本店将会持续深入实施改革创新，团结全体员工，发扬企业精神，全力推动企业不断跨越发展的新高峰。感谢领导们对我的支持和信任。
谢谢！
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