一、案主资料
姓名：赵某
性别：女性
年龄：28岁
婚姻状况：已婚（同龄丈夫张某，并有一个7岁的女儿孩子）
教育程度：初中毕业
家庭背景：父母都是普通农民，在农村务农。
职业经历：初中毕业之后，外出南方打工3年，之后回农村结婚生子。性格特征：勤劳孝顺，坚强独立，但是多愁善感，偏执多疑。
婚姻观：认为夫妻双方白头偕老的婚姻是最美满的，坚持夫妻彼此包容、理解和忍让的相处之道。
生育观：案主出生在一个多子女的农村家庭，在小学以及初中都是班里的优等生，但是由于家里兄妹比较多，家境贫寒，她在初中毕业之后被迫放弃了继续求学的机会，转而外出打工，补贴家用。这些经历使她深刻体会到了养育多个子女的艰难，而且案主在南方发达城市打工时，看到了城市家庭中优生优育的种种好处，这些都坚定了案主只生一个孩子，把家里所有资源都集中到一个孩子身上的想法。
二、背景资料
1、内容提要
案主结婚后所在的家庭是一个由案主夫妻、公公婆婆以及案主女儿所组成的主干家庭，由于丈夫是家里的独子，而深受中国传统文化“不孝有三，无后为大”等生育思想观念影响的公公婆婆非常希望自己家里拥有孙子来继承香火，所以，自案主结婚以后，公公婆婆一直希望她能为家里生一个男孩儿。刚开始婆媳相处十分融洽，婆婆对她是好言相劝，但是在她生过女儿并表示不想再生育之后，婆婆对她的态度经历了耐心劝导到冷眼相待，直至最后口角相争，拳脚相向、家庭暴力产生的过程。
2、案主陈述
在我生孩子之前，丈夫还有公婆对我都挺好的，丈夫经常在外地打工，我和公公婆婆在家里种几亩地，我们还养了十几只羊，这样除了平时生活上的一些日常开资之外，还能存一些钱，经济上还算过得去。丈夫虽然在外地，但会经常回家，我们夫妻感情很好。而公公婆婆经常夸我贤惠孝顺、善于持家，我也觉得他们也比较勤劳能干，踏实节约，遇到事情我们总是互相理解、包容，所以我们之间相处的很融洽，很少发生矛盾。
结婚一年之后，我生下了女儿，她很可爱，我很爱我的女儿，我会尽自己最大的努力去教育她，并且让她以后能够接受和城里孩子一样的教育，考上好的大学。所以我不想再生第二胎，就像城里一样集中精力养好一个孩子。况且家里的经济条件也不是很好，虽然丈夫在外打工，家里也种了几亩地，养了些羊，但是随着公公婆婆慢慢老去，而且公公又患有糖尿病，每天都离不开药，孩子也在不断长大，以后花钱的地方还很多，我觉得如果再生一个孩子，我们的压力会很大，还不如把一个孩子养好呢。但是公公婆婆一直想让我生一个男孩儿，因为我丈夫是独子，所以在生完孩子之后，他们经常劝我再要一个孩子。我把自己不想生育的想法告诉他们，并且劝他们说城里的家庭都只有一个孩子，而且城里的孩子都很聪明、懂事。但是公公婆婆包括我的丈夫都不能接受没有男孩儿的家庭，他们想了很多办法让我生一个男孩儿，刚开始他们努力劝导我，我不同意，后来他们就对我冷眼相待，经常故意找我的麻烦，我们常常因为一些生活琐事发生激烈争吵，有一次丈夫还动手打了我，而且公公婆婆对此也不管不问。
现在我很痛苦，在这个家里我已经感觉不到幸福了，最近丈夫在外打工，很少回家，每次回家对我也很冷漠，而且他也很少给家里寄来钱，我们之间感情已经很浅，只是靠孩子维系罢了。公公婆婆因为我不同意再次生育，对我的怨恨很深，我们之间常常因为一些琐事争吵，每天都没有快乐可言。丈夫现在经常喝酒，回家就打我，有时候我会想到与其这么累，还不如死了了算了，但是每次想到自杀，就会想到不能让孩子没有妈妈，所以我必须活下来好好照顾孩子。现在我真的不知知道该怎么办，我试着去和公公婆婆静下心来好好谈谈，但没有任何成效，好像我们之间的矛盾太深了，已经无法弥合。但是我又不想离婚，因为我想让孩子生活在一个健康正常的家庭里面，再说这么多年我为这个家也付出很多，也体会过来自家庭的幸福和温暖，对这个家有很深的感情，我不想轻易的放弃这个家庭，更何况我对再婚的家庭是没有任何信心的。
三、主要问题：
1、家庭问题：家庭比较不和谐，时常会与家人吵架。赵某与婆婆思想观念不太一样，时常因为生孩子的事情发生争吵。
2、心理问题：赵某心理比较消极，多愁善感，对于家里的矛盾，自己无法承受的时候，还有轻生的念头。
3、人际关系问题：赵某性格有些偏执、多疑，与周围的人人际关系一般。但是与丈夫和婆婆的关系比较紧张
4、经济问题：由于赵某打工回家以后一直待在家里没有什么工作，并且她的丈夫在外打工没有贴补家用，除了种几亩地和养一些牲畜之外，家中没有其他经济来源，经济状况较为紧张。
5、婚姻问题：由于丈夫在外打工，最近很少着家，两人关系不是很好，经常因为小事吵架。婚姻也不太稳定
四、问题分析
赵某家庭不和谐，是伴随着婆媳之间关于生孩子的问题出现的。赵某小的时候家境困难，使得她上完初中之后就不得不外出打工，为家庭减轻负担，也正因为如此，案主深刻体会到了经济条件对于一个家庭是多么的重要，她也为自己不能继续上学而感到遗憾。赵某的心理问题也可能是由于从小父母忙碌，缺少对她的关爱，再加上过早的外出打工，对于为了保证自身安全，自身建立起了防范意识，并且多疑的心理日渐表现出来。赵某人际关系紧张很大程度上是她自身的问题，总觉得身边的人都不友好，而且她本人也有些以自我为中心，偏执表现明显。婚姻问题其根本原因还是在于丈夫的态度，她觉得丈夫不理解她，还打他，所以对丈夫失去了信心，两人婚姻陷入困境。
五、分析治疗
（一）理论模式：心理与社会治疗模式和结构家庭治疗法
（二）理论假设：
（1）心理与社会治疗模式理论假设：
1、心理与社会治疗模式认为个体的发展受到生理、心理和社会三个方面因素的影响，而且这三个方面的因素又相互作用、共同影响求助者的成长过程。因此，不能简单地把求助者的问题视为有某个或某方面因素导致的，它是各种因素综合作用的结果。该模式借用了系统理论的概念“人在情境中”，即把求助者放到一定的社会环境中去认识，通过了解求助者所处的环境把我求助者的问题。
2、心理与社会治疗模式认为，导致求助者的人际关系失调和心理困扰的原因主要涉及三个方面：第一，求助者早年未被满足的欲望或者未被解决的情绪冲突压抑在心中，经常干扰求助者当前的生活，妨碍求助者的人际关系适应。第二，当前的社会环境的压力过于强烈，是求助者早年未被解决的问题表现出来，从而导致求助者的行为出现偏差。第三，求助者的问题还有不良的自我功能和不良的超我功能相关，在这些不良的自我功能和超我功能的影响下，求助者对外部环境的认识能力以及对自己情绪的控制能力减弱，最终导致心理困扰和人际关系的失调。该模式强调，在分析求助者的问题时要把求助者问题产生的背景和现状结合起来考虑。
3、心理与社会治疗模式对人际沟通十分重视，认为它是保证人际互动有效进行的基础。该模式强调，人际沟通会影响求助者的家庭关系和求助者的社会角色的扮演，对求助者的超我和自我的形成起着十分重要的作用。该模式认为，求助者的自我功能的强度、自我防卫机制和知觉等都是影响其人际沟通技能形成的重要因素。
4、心理与社会治疗模式认为，每个求助者都是有价值的，他们都具有发展自己的潜能，知识为开发而已。因此，该该模式指出，开展心理与社会治疗工作的目的就是要挖掘求助者的潜能，使求助者健康的成长。
（2）家庭治疗法以整个家庭为治疗单位，通过改变家庭的结构与交往方式以发挥家庭的功能，从而使个别家庭成员的问题真正得以解决。
理论基础：
1.以家庭作为治疗的单位；
2.相信个人的问题是家庭交往过程中的问题反映；
3.家庭功能发挥不良是因为家庭的结构不合理，通过改变家庭的结构与组织，可以使家庭的功能得到正常的发挥；
4.不把个人行为问题作为治疗的焦点，而把改变家人的交往方式作为治疗的手段与中心；
5.治疗不采用直接的、单对单的谈话方式，而是多元化、多层次地介入到家庭成员的交往过程中；
6.注重此时此地的现实情况，而不注重对家庭历史的回顾与家庭问题成因的追溯。
六、服务计划
（1）目标：
1、总目标：帮助案主建立自信心，使其具有良好的沟通能力，能够正确处理生活中遇到的问题，培养积极的生活态度。帮助案主自我认识、自我促进、自我实现，接纳自己也接纳别人，有良好和深入的人际关系，达到现实的自己与理想的自己协调一致。
2、首要目标：同时帮助案主与家人沟通，与家人建立正常的关系。让案主正确处理生活中遇到的问题，不要总是回忆过去。使其正确对待夫妻感情问题，不要逃避。
（2）具体工作计划：
第一阶段：接案与建立专业关系
接案是指个案工作员初次与求助者进行接触，了解其需要与困难，对其面临的问题初步作出判断，根据机构的性质决定是否能够为求助者提供服务。
目的：与案主初步接触，了解案主的基本情况，取得案主的信任后，建立良好专业关系；通过与案主的正面接触，对案主的问题有了初步的了解和认识，确定主要问题，采取相应的治疗方法。
方法：会谈法
过程：工作员通过温暖、尊重、真诚、共情和理解等技术，表现出对案主的尊重、接纳和关心，并适时表达同感，使案主获得安全感，并且尽可能地让案主毫无顾虑的倾诉心中烦恼，
宣泄被压抑的情绪。在此基础上了解案主的基本情况和主要问题，收集尽量多的资料，与案主建立良好咨询关系，争取案主的信任与合作，与案主共同确定咨询目标与方案，帮助案主建立自助态度，使其积极参与治疗过程。
第二阶段：心理帮助阶段
目的：通过心理与社会治疗模式的理论在咨询中探究案主面临的问题及其产生原因，帮助案主重建认知结构，以及社会支持网络，改变其焦虑情绪。
方法：会谈法、心理与社会治疗模式
过程：
1、采用心理与社会治疗模式探究案主面临的问题及发展过程，使案主识别自己的困境所在，意识到自己的消极情绪。
2、心理与社会治疗模式的治疗技巧中还包括探索——描述——宣泄这一这一直接治疗方法，这一方法不仅具有研究和诊断的功能，同时还具有治疗的作用。所谓探索——描述——宣泄是指社工通过求助者的描述和解释探索求助者的问题，并为求助者的情感宣泄提供机会，以便疏导求助者的情绪冲突，改变求助者的不良行为。面对我的案主，从她的表述中，我可以体会到案主的苦恼、既想孝顺公婆，又想坚持自己生育观念的矛盾心理。所以，我需要帮助案主表达负面的感受，并提供机会让求助者宣泄自己内心的愤怒和不满，以便减缓案主的心理压力，深入探讨求助者问题的实质。我对案主说，你有什么困惑以及不满都对我说吧，我渴望听到你内心的那些痛苦，这样，她把内心的不满与愤怒全都发泄了出来，之后，她告诉我感觉很轻松，很舒服。我说看到你轻松的样子，我也很高兴。由于，案主丈夫常年不在家，自己与公公婆婆之间的代沟相对比较严重，所以，除了偶尔和自己的闺蜜交流，平时她的感情表达是受到限制的，这不仅案主的心理压力，而且还妨碍了她正确认识自己和评价自己，就像她由于比较敏感，很多时候她会怀疑自己的婆婆是不是不喜欢她等。这个方法还要求社会工作者帮助案主减轻意志控制，并鼓励案主表达各种被压制的感受，以便了解案主未意识到的各种内心矛盾和冲突。例如，我试着问她你觉得婆婆身上有何优点？她说婆婆平时对她很好，也很懂得照顾孩子等，而这就反映了案主因为不生育而对这个家庭的内疚感受。我还会问她，现在这个家庭给你带来那么多的痛苦，你想过离婚么？她回答说自己想过离婚，但是想到离开自己相处多年的丈夫、公婆，还要带着孩子进入另一个陌生的家庭，自己是非常不愿意的，这也反映了案主对这个家庭的留恋与喜爱。通过鼓励案主表达这些被抑制的感受，可以让案主正确的了解自己所处的实际情况以及自己面临的问题所在，通过案主的表达，她发现自己原来并没有那么恨自己的丈夫和公公婆婆，她也感到原来自己对这个给她带来无数痛苦的家庭还有那么深厚的感情。我想这对于治疗案主的心理困扰和人际关系失调来说都是十分有益的。
在心理与社会治疗模式中，还注重一个反应性直接治疗技巧，其中的人格发展反映方法对于我的案主治疗有很大的借鉴意义。人格发展反映是指工作者帮助求助者重新认识和评价自己的早年痛苦经历，调整求助者的人格发展。由于求助者早年未被满足的需要和未被解决的情绪冲突对其人格的发展影响很大，因而工作者首先要给予求助者一定的机会宣泄长期被压制的需要和情绪冲突，以便与求助者共同深入探讨其早年的痛苦经历。第二，再案主宣泄内心矛盾和冲突之后，工作者就需要与求助者一起探讨起早年的不幸经历，把求助者的早年感受与其现实的不良行为联系起来，分析其中的逻辑关系。第三、在求助者了解其不良行为的根源基础上，工作者需要帮助案主重新评估以前的经历，调整案主现有的人际关系。通过案主的表述，我明白，我的案主的一些早年经历对于他现在的行为观念有很大的影响。案主出生在一个多子女的农村家庭，家境贫寒，但是案主从小热爱学习，学习成绩非常优秀，但是初中毕业之后，身为长女的她，不得不放弃继续求学的机会。案主的这一经历在很大程度
上影响了她的人格发展，所以在生孩子的问题上，案主百般抗阻。所以，在处理案主的这一问题时，我会帮助她宣泄自己埋藏已久的不良情绪，使其得到释放。
一、商品部日常工作流程图：(见附表)
二、开发、确定布物料程序：
设计部会同市场部、生产部、采购部、总经理开设计意念会
采购部根据设计意念收集合适的布/辅料交设计师筛选
(所收集的布/辅料需注明厂家、封度、成份、价格)
设计师确定所需用的布料/辅料，并填写布/辅料设计卡
(布/辅料设计卡一式三份：设计部、生产部、采购部各一份，如有特殊要求需注明)
三、申购程序：
1、申购板布：跟单员填写《起板申请单》交生产部经理批核后交采购经理，由采购经理分派到采购员，采购员填写《申购单》后，连同布样交采购经理批核(布样上须经设计部经理签名确认)，并呈交总经理签名同意后方可购买板布。采购员安排购买板布，板布返货后，入仓登记，并填写《板布使用记录表》交仓库、生产部、采购经理各一份及存档。
2、申购现布大货布：跟单员填写《大货布申购单》，必须写清楚数量、封度、要求、日期等资料，连同合同及式样一起交生产部经理签核，后交采购经理。由采购经理分派到采购员，采购员填写《申购单》及借支单后，连同布样交采购经理批核(布样上须经设计部经理签名确认)，并呈交总经理签名同意后方可购买板布。采购安排上大货布，收大货布前一星期应以《一周返布计划》通知生产部，于返布当天以《落布通知单》通知生产部，布料返货后采购员办理入仓报销手续。
3、申购订购大货布：跟单员填写《大货布申购单》，必须写清楚数量、封度、要求、日期等资料，连同合同及式样一起交生产部经理签核，后交采购经理。由采购经理选定供应商后，分派到采购员，指引采购员议价及商谈付款条款、货期等。与供应商签署《订布合同》并填写《付款同通知书》给财务部。
4、申购物料：各个组别跟单所提供的物料预算数量及经设计部确定的物料式样，经生产部经理审核签名确认后，交采购员订购，采购员统筹资料后，根据库存情况填写请购单，交采购部经理加签，后交总经理批核。
四、批核布/辅料正确样、颜色、船样程序：(略)
五、报价、议价、定价程序：
1、报价：
采购经理接到设计部所给的《布/辅料设计卡》，分派给采购员寄往多个供应商作报价，并要求供应商提供布样。采购员填写《报价单》连同供应商提供的布样交采购经理。采购经理审核后，初选供应商及价格。价格若在公司接受范围内，统计汇总后交生产部作初步成本核算;若高于公司接受范围，则需知会设计部，并寻找类似布或代用布给设计师重新选确认样。
2、议价：
经初步报价后，生产部计算成本交市场部，由市场部给出成本目标价及造货数量，生产部计算出布/辅料的目标价及数量交采购部。采购部根据该目标价及数量，利用自己的专业知识与供应商议价。此议价作同一商品多个供应商议价，同等价格或差额不超0.5元的,开发打板此商品的供应商优先。
3、定价：
经过根据目标价与供应商议价后,由采购经理汇总统计后决定最终供应商,并将价格报交生产部，由生产部重新核算成衣准确成本交市场部审批。若市场部可接受则生产部及采购部可做采购合同交总经理批核。若不能接受，则给出意见，生产部及采购部等根据市场部意见再作出修改或交由总经理决定。
六、合同的审核与签定(略)
七、查货程序:
1、作业程序：
qc员到厂查验货品前，应先以电话联系厂方，了解生产进度;qc员到厂后，应第一时间有礼貌知会厂方负责人，按公司规定抽取相应数量的货品查验，有程序地做好检验前之工作准备。
2、查货的目的与内容
布料先分为三大类：现坯印染布、织坯印染和色织布;
跟进生产进度，查验布料为初期、中期、尾期;
①、初期：
目的：了解供应商的生产情况及我司订单的生产安排情况
查货人员：采购员
查货时间：现坯印染不用查
织坯印染交货前25天
色织布交货前20天
查货内容：供应商生产是否繁忙，我司的订单是否已购纱及上机，上机台数，拉经数量，机台运作是否畅顺，坯布的风格花形是否正确。如色织布则要查验布筒染后颜色跟手样板是否一致。
②、中期：
目的：查验坯布数量、质量是否符合要求
查货人员：采购员或qc
查货时间：现坯印染交货前15-20天
织坯印染交货前15天
色织布交货前10天
查货内容：查验坯布数量是否已够我司订单需要;查验坯布的疵点：污渍、色纱、油沙、稀密路、吊经、缺纬、破洞、棉结、棉粒、粗经、粗纬等外在因素，是否符合要求;另还有一种检验方法：煮漂10-20米左右坯布作抽检;如色织布则要查核头板坯花型与原样、手感是否相符。
③、尾期：
目的：查验所订布料是否符合我司要求返货
查货人员：qc
查货时间：返货前3天
查货内容：测试大货的缩水率、拉力、撕破力、手感、侧向纱线滑移强力、色牢度等;查验匹头条时应左右中边查看色差程度，查验大货布的颜色、手感否与所批船样一致，抽查大货10%-20%的大货布作布面综合质量评定，按标准收货。
3、测试程序：
①、布料检查：布面平滑度、布纹、花式、手感、布痕、色匀程度;
②、布匹力度：拉力、涨破力、摩擦程度、伸长后还原程度;
③、缩水和变形程度：车缝时缩短或伸长程度、湿洗时伸长、缩短、变形程度。
④、褪色和染色程度：湿洗时褪色或染色程度、摩擦时褪色或染色程度。
⑤、布面皱折后自动平服能力。
4、发现问题处理方法：
①、能独立与厂方解决的问题，应即时解决后及时向上司汇报，以便跟进;
②、当有某些问题无法解决时，即时向上司如实汇报，以便及时处理;
5、 qc员查货前必须有如下文件资料：
①、合同复印件;
②、已批核的布样;
八、入仓程序：(略)
九、付款程序：(略)
十、供应商的开发及评估
1、供应商的开发：
采购部应每季根据公司产品结构，开发供应商，每季合作的供应商中应有10%为新的供应商以作价格的对比及控制。供应商的主要来源：展会、网络、同行介绍等
供应商开发的程序：
①选择目标供应商
②初步了解供应商的生产特征，及规模
③派人员审厂，填写供应商资信表，并要求供应商提供营业执照、国地税证、一般纳税人证、法人代码证等五证;交采购经理审核。
④经采购经理审核后，合格的供应商由采购经理初步洽谈合作意向及条件，并录入下一季的合作供应商中。
2、供应商的评估：
每季末，根据所有合作供应商的货期、价格、质量等因素进行全面评估，好的供应商可继续合作，不好的供应商需淘汰加入新的供应商。具体评核见《厂家评核表》。
十一、应急措施的启动及程序：
1、应急措施的启动条件：
a、货品在查中期时，发现供应商并没作出生产安排或货品有严重的质量问题之时
b、货品在查尾期时，发现货品质量，数量严重不符合公司要求之时
c、货品交货期严重迟期
2、应急措施程序：
a、若货品在查中期时发现供应商并没作出生产安排时，采购员应即时汇报采购经理。采购经理与供应商联系了解供应商生产情况及实际安排情况，作出判断该订单是否会严重迟期，并指引采购员作出后备供应商的前准备工作，包括后备供应商的选定，报价，正确样品的确认，颜色小样的批核，货期等工作。填写货品延期申请交生产部，市场部批核加意见。根据生产部，市场部的意见，作出是否需取消合同或更改供应商的等决定，并呈交总经理批示。
b、货品在查货尾期时，发现货品质量严重不符合公司要求时，qc应剪能代表全批货的质量板及查货报告交采购员。采购员联系供应商了解供应商情况，若能返修的，与供应商商议返修后货期，并填写货品延期申请连同质量板及查货报告交采购经理批示，采购经理批示后交生产部及市场部批示意见。若货品需重做的，与供应商商议重做的交货期，并填写货品延期申请连同质量板及查货报告交采购经理批示。采购经理批示后交生产部及市场部批示意见，若生产部及市场部可接受货期的延期，采购经理应判断是否需更换供应商，作出处理意见交采购员跟进;若生产部及市场部不接受货期的延期，采购经理应根据情况作出如下处理:
①根据质量实际情况,实行避裁,所有损耗及耗工费由供应商承担。造成减数部分咨询市场部是否取消或补数，并上报总经理批示。
②根据质量实际情况,咨询市场部是否可接受打折，降低质量标准收货。并上报总经理批示。
③若无法避裁且降低质量标准打折都无法接受的，采购经理应上报总经理，同时，咨询市场部及设计部是否可取消或找代用现货布代替。
c、货品交货期严重迟期
货期迟期采购员应于交货期前一周以上填写延期申请交采购经理批示，并交生产部及市场部批示。货期迟期超出15天以上的采购经理应会同生产部、市场部及设计部商议是否打折接受或取消订单或找代用现布代替，并上报总经理批示。
第四节《采购部工作程序监控条例》
1.高级经理每季交造货计划到设计部，每迟一天，罚款30元，若提供错误的信息罚款50元;
2.由于设计部迟交板单及设计图样，而致迟返货的责任人，每款罚款50元;
3.布料采购员迟交布料资讯，致迟返货每款罚款50元;
4.因物料采购员不能及时提供正确的辅物料，导致迟返货的，每迟一天，罚款20元;
5.采购员迟通知qc员查验大货布，qc员延迟查验大货布或延迟测试布板，或迟递交测试报告给qc组长，每项罚款20元;
6.货期以合同期为准，允许正负浮动5天，超出范围须有总经理签批方免扣罚。采购部经理查明原因，再于5日递交行政部复核，并交财务部扣罚。扣罚方式以财务部制定的为准，并将扣罚情况公布;
7.采购部于返货前当天应递交《返货通知单》给生产部，货品到仓后，采购部仍未发出《落货通知单》，责任人罚款20元;
8.当布/辅料采购员收到船头样时，布/辅料采购员应先将船头样分成4份资料，分别提供给：设计部(a4纸大);qc组(半a4纸大);跟单组(半a4纸大);每一份资料必须有采购经理、设计部主管签名为准，并要求布/辅料采购员将所提供的船头样必须区分正、反面，不能收到大货布时才提供以上资料，如每漏一项的，罚款20元。
9. qc组测试项目包括：缩水率、脱色度、扭格、洗水前后对比、克重等;每少做一个测试项目，罚款10元;
10.布行大货在国内生产的，采购员必须进行查验前期、中期、后整等项目，采购员并将查验结果报告给采购经理，每少做一次查验罚款20元。
11.布/辅料采购员必须监控布行返货的大货数量，总数量不能超出5%，不按要求返货的责任人罚款30元;如有特别情况由采购经理签批方能免扣罚。
12.布/辅料采购员必须要求布行返货前2天提供装箱单(加工形式是fob价的，要求布行给厂家一份，cmt单的由布/辅料采购员提供给辅物料仓一份)，不按此程序进行的，每次罚款10元。
13.大货布到加工厂后，生产部同事必须要求厂家在3-5天内完成所有验布工作，每迟一天扣罚跟单人员10元。当布料出现质量问题，布料采购员必须在3天内完成处理好布料工作，每迟一天扣罚采购员10元。
14.采购部必须控制好布行所提供的每只布种lot色问题，总布料20xx码以下的不能超出2个lot色;3000-8000码以内的不能超出3个lot色;8000码以上的不能超出4个lot色;lot色与lot色之间不能超出3级，此lot色标准由所属组别的副经理签批为准，每超出一项布料采购组责任人扣罚30元。(注：现布及如设计部或董事局指定要求造货的除外)
15.采购部于每星期六发出《一周返布计划》;于返布当天发出《返布通知书》给有关部门，每迟一天罚款10元;如实际返布日期与《一周返布计划》有更改的，则于返布前3天，以书面形式通知有部门，否则，每次罚款10元。
16.物料采购员根据各跟单组所提供的资料进行订购辅物料，返货后如发现辅物料有错误的，应追究责任人：如属跟单提供资料错误的，每次罚款30元;如属物料采购员提供资料错误给印刷商的，每次罚款30元;如属布料采购组提供资料错误的，每次罚款30元。
17.物料采购员与供应商所签的货期，每迟一天罚款10元。
18.如本公司提供布料之样板，应在返货前办好入仓手续，再按实际情况而定处理方案，违者每件罚50元。
19.合同应在生产大货前签订，如有违反每次罚50元。如遇大货有问题，而合同仍未签订，后果由当事人自负，一切与公司无关。
20.因跟单员违反运作规程，而导致操作产品不合质量要求，或致返货延迟，则要视情节的轻重作出罚款处理。
21.如因组长或经理未能履行职责而导致无法准时或按要求返货，则视实际情况由行政总经理作处理。
22.员工对违反部门规定的行为知情不报者，每次罚30元，上司包庇下属过错者，每次罚款50元。
23.员工工作儿戏，态度不负责者，第一次口头警告，第二次罚款50元。
24.工作中出现问题故意隐瞒以图蒙混过关者，每次罚款100元。
25.因未通知仓务部而致货品到仓库后无人查收，责任人罚款100元。
26.合同未经副总经理审阅盖合同章，而擅自落单生产者，一切后果及经济损失，由落单者本人自行承担。
27.本部人员要复印图样，必须填妥《复印申请表》。交经理签名后方能复印如发现违反者，罚款50元。
一、通过监督执行岗位工艺指标，提高安全生产水平。
1、进一步完善工艺安全以及操作的标准化，从工艺操作管理着手，杜绝违章操作，树立我要安全的思想观念。
2、分析生产过程中的危险因素，对症采取防范事故的措施，生产过程中严格执行投料比、反应压力、反应温度，生产周期等控制指标。
3、抓好生产过程中的安全监管，主要针对操作人员的管理，重点落实检查考核，树立任何事故都是可以控制的思想。
4、针对危险源和危险目标加强管理，吸取先进安全管理经验。通过扎实的基础管理，尽可能消除或减少危险目标。
5、对本部门所涉及到的特种设备(压力容器、压力管道、起重机械等)及其安全附件按期进行检验，做好检验和试验记录，对检验为有隐患的设备要及时停用及上报，并有计划地进行维修和更换。
6、抓好危险化学品的管理。进一步督查本车间涉及到的原料及成品物料的标签，加强物料存放管理，确保安全通道和物料存放安全。加强安全设施的规范管理，发挥安全设施对安全生产不可缺少的作用，与生产设施同时运行。
7、生产场所按照清洁生产清洁工艺要求，保证员工的职业卫生健康加强车间三废管理，树立环保优先的理念，环保装置与生产装置同时运行，生产服从职业卫生健康管理。
二、加强全员安全技能、意识的培养和企业安全文化建设。
1、开展车间安全活动每月不少于二次，车间安全教育每季度不少于一次，车间安全例会每月不少于一次，每月进行安全考核，做到有奖有罚。服从公司开展的各级项安全培训工作。抓好安全生产有关法律、法规学习和日常安全教育。明确各自安全职责，增强安全意识，提高安全操作技能，提升企业整体安全生产水平。
2、加强车间新进厂员工(包括参观实习人员以及来厂施工人员等)的安全教育，切实搞好“二、三级”安全教育，以及复工、换岗、转产员工和新设备、新技术投产应用前的安全教育工作，使员工掌握基本的安全生产技能，合格上岗。
3、抓好员工的培训，提高员工对溴化产品操作处置技能和安全意识。特种作业人员的安全培训取证、复审，保证100%有效持证上岗。对因工作变动和新进厂从事危化品作业的人员进行培训取证。
4、积极开展反“三违”(即违章指挥、违章作业和违反劳动纪律)活动，规范人的行为，尽可能地控制违规操作、违章操作事件的发生。深入安全生产隐患排查治理，杜绝安全事故的发生。以“治理隐患、防范事故”为主题，不断提高企业全员安全意识。
三、加强安全生产应急管理和应急救援体系建设，提高安全生产应急救援能力和环境安全水平。
1、把防火、防爆、防泄漏、防酸灼伤、防环境污染作为车间管理的重中之中来抓，加大生产过程监控，加强安全防护器材的维护和管理。对现场应急喷淋装置、洗眼器、急救箱、氧气(空气)呼吸器等应急设备(施)维护保养，要落实专人负责，确保随时有效好用。
2、完善应急救援保障体系，进一步提高企业的应急响应能力。年内自行组织一次车间应急预案演练。
四、做好职业病防治、劳动保护工作，保障职工安全健康。
1、认真贯彻《职业病防治法》，加强职业病防治工作。在检修、技改、内部环境整治时，要不断改善作业场所条件。
2、坚持定期对各尘毒监测点进行监测，并向职工公告。采取有效措施，杜绝跑、冒、滴、漏，保证尘毒监测达标率100%。
3、加强劳保用品的管理，对劳保用品的计划、审批、订购质量、发放把关，并指导、督促和考核员工按要求穿戴、使用，保证不发生职业卫生伤害事故和人员中毒事故。
工作计划书是一个单位或团体在一定时期内的工作计划。那么，在生活中我们应该如何写好工作计划书呢？下面大家就随小编一起去看看吧！
如何写好工作计划书
1、工作内容：做什么(WHAT)--------工作目标、任务。
计划应规定出在一定时间内所完成的目标、任务和应达到要求。任务和要求应该具体明确，有的还要定出数量、质量和时间要求。
2、工作方法：怎么做(HOW)---------采取措施、策略。
要明确何时实现目标和完成任务，就必须制定出相应的措施和办法，这是实现计划的保证。措施和方法主要指达到既定目标需要采取什么手段，动员哪些力量与资源，创造什么条件，排除哪些困难等。总之，要根据客观条件，统筹安排，将“怎么做”写得明确具体，切实可行。特别是针对工作总结中存在问题的分析，拟定解决问题的方法。
3、工作分工：谁来做(WHO)-----工作负责。
这是指执行计划的工作程序和时间安排。每项任务，在完成过程中都有阶段性，而每个阶段又有许多环节，它们之间常常是互相交错的。因此，订计划必须胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，应合理安排。而在实施当中，又有轻重缓急之分，哪是重点，哪是一般，也应该明确。在时间安排上，要有总的`时限，又要有每个阶段的时间要求，以及人力、物力的安排。这样，使有关单位和人员知道在一定的时间内，一定的条件下，把工作做到什么程度，以便争取主动，有条不紊地协调进行。
4、工作进度：什么时间做(WHEN)------完成期限。
写法：
1．认真学习研究上级的有关指示办法。领会精神，武装思想。
2．认真分析本单位的具体情况，这是制订计划的根据和基础。
3．根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。环环紧扣，付诸实现。
4．根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定预算克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。
5．根据工作任务的需要，组织并分配力量，明确分工。
6．计划草案制定后，应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的，只有正确反映群众的要求，才能成为大家自觉为之奋斗的目标。
7．在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来，并经正式通过或批准以后，就要坚决贯彻执行。在执行过程中，往往需要继续加以补充、修订，使其更加完善，切合实际。
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2020销售助理的工作计划由范文网会员“heting”投稿推荐，但愿对你的学习工作能带来参考借鉴作用。
销售助理工作计划(一)
在已经到来的__年里，世界在发展，时代在前行，人们都充满着希望。在新一年里，公司也将迎来更大的发展，为了跟进时代进步的脚伐，我也制度了相应工作计划并提出一些自己小小的建议。
1.新客户的开发21世纪是个信息发达的世纪，在开发新客户中，我们可以通过网络、报刊、杂志等途径来寻找新客户。
另外，让客户了解到公司也很重要，在此我有点建议，如果有时间的话，大家可以多发些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的产品，为公司争取到更多的客户资源。在客户跟进方面，我主要负责寄样品和画册，后继跟进由销售人员负责，当然我也要了解客户处于哪个进度，在销售人员外出的情状下，我也可以跟进。每个新开发的客户，我都将制表统计，在开发客户的得失之处我们可以做分析。建议每半个月可以开一次例会来分析近来客户的状况，对于未成交的客户我们可以做一个总结，以便更好地跟进，对于成交的客户我们也可以拿出来分享以供大家学习。2.老客户的维护
A.回复交期每个订单下单后我将及时回复的交期，如果交期有问题就和客户沟通，如果客户不能接受延期，我将和生产部门协调好，尽量满足客户的要求。
B.货物的跟进产品生产过程可能会有这样或者那样的状况出现，以致延误了出货，此时和生产部门的沟通显得尤为重要。在和生产部门的沟通时，我会尽量协调好各方便的关系，心平气好的把事情处理好以保证出货的及时。出货后把货运或者快递公司电话、发货日期、单号等信息反馈给客户，以便客户查询和签收。
C.产品的改进公司的产品有改进是公司的一种进步，我们在启用新品时，首先要给客户送样，得到他们的承认后方可使用，若他们不接受，我们将作相应的改进满足他们的需求。
D.回访和沟通对于老客户的回访，我们是不定期的。在节假日里我们是一定要送出问候和祝福的，在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。在平时，我们也要和客户保持联络，关心他们的状况，平常可以通过电话QQEAMI等联络感情。如果方便的话，可以登门拜访客户，以便促进我们和客户之间的关系。对于大客户反映的问题，我们会作为重点来解决，及时把信息反馈，让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们也不会忽略。总之要维护客群关系，沟通是关键。我们会尽努力把客群关系搞好。
3.建议对于公司的职员来说，熟悉公司的产品是很必要的。
为了发展，公司可能会有产品改进或者新品的推出，建议公司经常作一些产品的培训，让我们对咱公司的产品更加了解。此外，工作中学习也是很重要的，如果有时间的话，建议公司开展一些工作技能的培训，让大家成长得更快。还有，工作之余我们可以开展一些活动，比方爬山，游泳、乒乓球赛、羽毛球赛等等丰富我们的业余生活。公司可以有自己的企业文化，创办自己的月刊。销售助理工作计划(二)
时间转眼逝去，又是一年，也有了一点收获，下面我对自己的工作做一下计划。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总。
我是20__年_月份到公司的，20__年_月份，我调到了销售部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到销售部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!
工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“斜，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功;
在下半年全新的工作中，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：
1、加强学销售方面的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪;
2、加强文案等制作能力;拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;
3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;
4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
很幸运刚可以加入____这个可爱而优秀的团队，____的文化理念，销售部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!谢谢大家，这就是我的工作计划!
销售助理工作计划(三)
自从转到销售部至今已经半年了，回想自己这半年来所走过的路，所经历的事情，已经没有了刚来时那么多的感慨，也没有了那么多的惊喜，而是罕见的多了一份镇定，多了一份从容的心态。这半年来在公司领导的带领下，加之部门同事的鼎力协助下，我一直立足本职工作，使得销售工作顺利进行着。
虽然销售情况不错，但是回款率依旧不是太乐观，原因在于集团总部款不及时。20__年的下半年我会尽量克服这方面的因素，及时与公司协商回馈问题解决回款问题。
现将销售工作的内容和感受总如下：
①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单;
②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高;
③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成;
公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦;、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析;、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总半年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，下半年自己计划在去前期工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;
(二)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;
(三)销售报表的精确度，仔细审核;
(四)借物还货的及时处理;
(五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。
(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持!
最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：
(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。
(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)
(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信___公司明天会更好!
销售助理工作计划(四)
__年的上半年已经过去，新的挑战又在眼前。在上半年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。
在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：
(一)不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。
(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。
(三)推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。
(四)保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。
(五)确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。
(六)团结、协作，好的团队所必需的。
自己也还存在一些需要改进之处：
一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。
二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。
在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。
销售助理工作计划(五)
到这天三个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。我于__年__月二日成为公司的试用员工，根据公司的需要，目前在国盾公司传媒部门担任销售专员一职，负责传媒部门销售助理的工作。虽然到国盾传媒公司只有短短几个月的时间，但从来公司的第一天开始，我就把自己融入到国盾传媒这个团队中来了。
本人工作认真、细心且具有较强的职责心和进取心，勤勉不懈，具有工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作潜力;职责感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作。
作为一个应届毕业生，初来公司，以前很担心不知该怎样与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。
现将这几个月试用期间的工作和学习状况总结如下：
一、试用期期间工作
在实习期间，我是在传媒部门学习工作的。传媒部门的业务是我以前从未接触过的，虽然和我的专业知识有联系，可也有必须的差距;但是在部门领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工作中，我一向严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，期望能尽早独挡一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时学着思考得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮忙，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。业务方面的工作
1.子夜时段项目
在子夜时段准备初期，资料由房产信息变为婚恋信息，在整个婚恋信息的产业链中，首先将夜间时段的切入点确定为婚介行业，我是主要负责线上的市场调研工作。了解到南京婚介行业的分布状况，并汇总了各大婚介公司的相关资料，同时对婚介行业的政策法规进行了详细调研，了解到国家对婚介行业的要求，对销售组调研具有必须帮忙。除了针对婚介公司调研之外，还对婚介产业链上的相关公司进行了调研，如婚纱影楼、婚庆礼仪、蜜月游等，构成了一些汇总资料。
透过对收集到的资料进行整理分析，得出从一个容易入手且是热点的项目入手，因此对栏目的资料和形式有了较大的调整。最后敲定栏目资料为职介单位实用性强的用工岗位信息。
随着时间在一点点流逝，九月份，子夜时段栏目的资料和形式已经确定，到此刻与电视台合同的签订已经完成，与智联招聘以及制作公司的深入工作也正在顺利进行，宣传工作也在进一步跟进。在南京的生活频道，《职业早安排》栏目将于16号开播，同时其他频道也要把百姓关注的热点信息搬上银幕，把《都市夜航》打造成一个综合的品牌栏目。按照国盾公司的总体规划进行运作。为收集信息和建立平台打造坚实的基础。
2.华泰项目
根据传媒确定的调研目标，前期我主要负责针对华泰现状和证券行业的调研工作。
3.印章媒体项目
随着“商务领航——政企e通”项目的全面启动，针对政企e通的宣传方面，我参与了在ca的政企e通的媒体沟通会，与南京平面媒体经济方面的记者建立初步关系，与李桂荣一齐关于督促快报记者在快报上发表关于政企e通的宣传稿。现代快报已发表完成。
经过这几个月，我此刻已经熟悉了公司的工作环境，从整体上能够把握公司的运作流程。虽然还不能够独立处理公司或部门的一些具体项目业务，但是我相信这是一个需要积累的过程。所以鉴于这些不足之处，我在处理问题的经验方面还有待提高，团队协作潜力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务潜力。
管理主要工作：
我作为销售组的一名成员，同时承担了部门内部的内勤工作。
1.流程制定：配合张清、季海强完成市场调研流程、电话拜访流程、登门拜访流程的制定。
2.年度计划：参与传媒年度计划制定。
从为年度计划制定框架开始，具体分为这几块：背景描述、传媒__年目标、现状分析、实施策略、实施步骤、实施计划、财务分析、所需的资源与支持。明确各项目的运作目的，对年度计划进行修改。从国盾公司的规划和传媒的规划出发，明确传媒在国盾公司的定位。__年各项目的实施目标。3.部门会议会议纪要：前期完成了每次会议纪要的编写。
每次的会议纪要，确定会议纪要的流程，能够提高会议开展的效率，明确会议议题，能让自己投入到会议的开展中去。在整理会议纪要的时候，能提高自己的总结概括潜力，对自己的工作任务、资料等也有较深的认识。4.日报汇总：前期完成了每一天日报的汇总工作。
每一天的日报汇总，在看其他同事的日报的时候，能够更明确地了解日报该怎样写。同时整理发现的问题和学习的资料。5.预算制定：前期完成每月办公用品预算和财务预算的制定。
6.每日出勤表：完成了每一天的出勤表的制定。
7.值日检查：完成每一天的值日检查。
二、对国盾规划和传媒规划的理解
对国盾规划理解：
从公司的战略定位，战略目标来讲，江苏国盾是一家以电子政务为切入点的信息运营商。从事电子政务建设以获取法人与自然人相关信息;透过信息运营产生新的商业模式，逐步进入相关行业中介、物流、销售、生产等领域。从政府角度而言，电子政务包含三个层次，一是政府机关内部的办公自动化，二是政府上网工程，政务信息在网络上发布，三是政府对外管理服务工作电子化网络化。所以，战略目标是一个长远的过程，需要不断的努力创新，开拓进取。
公司的目标是在二十年内成为世界一流的企业，其营业指标到达世界五百强之一。公司的愿景是：建立公共信息平台，让人们以最小的代价满足的需求。公共信息平台能够节约很多资源，节省人力，物力，财力，为企业或者个人谋取更多利益，满足的需求。我们所要建立的公共信息平台是公司进行信息收集和运营、以供人们进行信息使用和汇总的平台。建成公共信息平台本身不是战略目的，是为了到达愿景的一个手段，其目的是为了有效满足人们需求从而取得商业价值。
公司的价值观是要求每一个员工把工作当事业，拥有主人翁的心态，有明确的目标感和使命感，尽自己的努力等等。我认为一个有团队精神的团队才是真正成功的关键，不管遇到什么问题，我们一齐解决。自己的努力是务必的，但只有团结一致，才有成功的可能性。
对传媒规划理解：
国盾传媒要做的不是传统好处上的传媒公司，她不同于现存的广告公司、制作公司、公关公司或者是媒体。我们是要把上述的公司整合起来，整合出一流的传媒公司。所以整合就是传媒公司的核心竞争力。那我们拿什么去整合上述的公司呢国盾传媒不生产产品，只有靠创意和概念。我们生产创意，然后透过创意去整合媒体、广告公司、制作公司等等，最终获取利润，实现创意的价值。由此可见，策划好的创意，再对好的创意进行完美的包装，是国盾传媒的核心竞争力，也是我们业务的关键点。传媒的主要业务流程就是策划出好的创意，拿下政府和媒体资源，然后找合作方去实现，我们在中间起到调节作用。
虽然这个项目刚开始，但整体框架和目标定位已经很明确，并且有了具体的实施步骤，我对其的理解为在将来初步运营过程中先做传统媒体，积累运作经验，同时积累运作资金，再发展成新媒体并进行专业化运作，直至创新若干新的商业模式，为国盾公司的总战略方针服务。
三、自己的不足之处和需要改善的地方：
几个多月来，我在公司部门领导和同事们的热心帮忙及关爱下取得了必须的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处：
1.思想上个人主义较强，随意性较大;
2.有时候办事不够干练;
3.工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够;
4.业务知识方面个性是与客户接触沟通方面没有足够的经验，所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。
四、转正后：
国盾传媒此刻分为资料研究组、媒体合作组、营销策划组和统筹管理组。我是被安排在媒体合作组和营销策划组里，配合陈工作。媒体合作组的主要工作是媒体和政府的整合，以媒体为主，政府为辅，包括电视、报纸、杂志、广播、网络以及各种新媒体和广告及制作分包公司。政府资源公司有专门的部门整合，媒体组起到配合作用。营销策划组的主要工作是研究商业模式，理解消化资料组的项目方案，拿出行之有效的营销方案，解决如何向合作方推销项目产品，包括政府、媒体、合作方等等。考核标准：每年拿出多少有效的营销方案。在接下来的时间里，近期工作主要是从南京媒体着手，制定计划什么时间与什么样的媒体建立合作关系以及制作适合职介栏目的有效营销方案。
这是我的第一份工作，这几个月虽然时间不长，但我还是学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的期望以一名正式员工的身份在那里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一齐成长。来到那里工作，我的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作潜力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的完美明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的完美明天更辉煌。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的职责心和自信心，必须能够改正自己的缺点，争取在各方面取得更大的进步。在此我提出转正申请，期望能根据我的工作潜力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工，并根据公司的薪金福利状况，在转正之后，工资能有所调整。恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一齐展望完美的未来!
销售公司工作计划
在竞争激烈的市场环境中，销售是每个公司取得成功的关键因素之一。为了确保销售团队的高效运作和达成销售目标，销售公司需要制定详细具体且生动的工作计划。本文将详细介绍销售公司工作计划的重要性以及如何编制一个有效的计划。
销售公司工作计划的重要性无法忽视。它可以帮助销售团队明确目标，分配资源，提高工作效率，并确保销售活动与公司整体战略相一致。一个好的工作计划可以为销售团队提供明确的指导，使团队成员知道每天应该做什么，从而更好地规划和安排工作时间。工作计划还可以追踪销售绩效，评估销售团队的表现，及时调整策略并做出改进。
编制一个有效的工作计划需要以下几个步骤：
1. 设定销售目标：销售目标应该具体、可衡量且有挑战性。它可以是销售额的增长，市场份额的扩大，或者是新客户的开发。目标的设定应该基于市场分析和公司整体战略，同时也考虑到销售团队的实际情况和能力。
2. 制定销售策略：销售策略是实现销售目标的路径和方法。它包括产品定位，价格策略，市场推广，客户关系管理等方面。制定销售策略需要综合考虑产品特点、竞争对手、目标客户群体等因素，并结合市场调研数据来制定具体的推广活动。
3. 制定销售计划：销售计划是将销售策略转化为实际行动的具体计划。它包括销售任务和活动的分解，时间安排，资源投入等方面。销售计划应该具体到每个销售团队成员，明确每个人的工作职责和任务分配。
4. 分配资源：销售活动需要足够的资源支持，包括人力资源、财务资源和信息系统等。在制定工作计划时，需要评估目前的资源状况，确保资源的充分利用与合理分配。同时，还需要实时监控资源的使用情况，并及时做出调整。
5. 监控和评估：制定了工作计划后，需要建立一个监控和评估系统来跟踪销售绩效。可以通过设定关键绩效指标（KPIs）来评估销售团队的表现，如销售额、销售增长率、客户满意度等。定期进行绩效评估，及时发现问题并采取相应的纠正措施。
除了以上步骤，一个成功的销售公司工作计划还需要具备以下特点：
1. 具体可行：工作计划应该具体而不是笼统，能够清晰地指导销售团队的行动。同时，计划需要可行，符合实际情况和资源的限制。
2. 灵活性：市场环境是变化的，公司需要具备灵活性来适应市场的变化。因此，工作计划需要具备一定的灵活性，能够根据市场反馈和公司战略的变化进行调整。
3. 激励机制：一个好的工作计划应该能够激励销售团队的积极性和创造性。可以通过设定奖励制度、提供培训机会、提供良好的工作环境等方式来激励团队成员。
4. 沟通协作：工作计划需要与销售团队进行充分沟通和协作。团队成员应该清楚工作计划的目标和内容，并参与到计划的制定和执行过程中。
销售公司工作计划是一个有效管理销售活动的重要工具，能够帮助公司提高销售绩效，实现销售目标。通过设定明确的目标，制定详细的策略和计划，并及时监控和评估销售绩效，销售团队可以更加有序地开展工作，增强市场竞争力。因此，每一个销售公司都应该认真编制一个详细具体且生动的工作计划，以确保销售团队的成功。
第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在20xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。
使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。
核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对xx所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。
第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，xx在xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意化。
周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由xx设立专职查勘定损人员定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。
xx营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
第三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。根据xx年xx保费收入xx万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。xx年度，xx公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入xx万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。
中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
……银行等签定了兼业代理合作协议，xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益化奠定良好的基础。
今年，虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，xx将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗！
销售半年工作计划是每个销售团队或个人在新的一年或某个特定周期开始前就要制定的重要计划。这个计划不仅要具体和详细，还要生动有趣，以便全面了解销售目标和计划的重要性。下面是一个例子，展示了一个销售团队制定的半年工作计划。
第一章：总体目标
在这个章节中，会明确半年的整体目标。将列出一些具体且量化的目标，以便可以有一个清晰的方向来激励的销售团队。比如，的总体目标可以是：在下半年增加总销售额10%，提高销售额的毛利率5%。
第二章：市场分析
在市场分析这一章节中，将详细了解所在的市场。需要了解竞争对手、目标客户和市场趋势。通过对市场的深入分析，可以更好地了解的目标客户需求和竞争对手的优势和劣势，从而制定更为有效的销售策略。
第三章：销售策略
在这一章节中，将制定针对不同客户群体的销售策略。将提供一系列的销售方法和策略，以满足不同客户群体的需求。比如，可以提供定制化的销售解决方案给一些大型客户，推出一些促销活动以吸引中小型客户。
第四章：销售目标设定
在这一章节中，将设定具体的销售目标。将根据市场分析和销售策略制定具体的销售目标。比如，可以设定每月销售额增长5%，每周成功签约5位新客户等。
第五章：销售团队的培训和发展计划
在这个章节中，将制定销售团队的培训和发展计划。将为销售团队提供相关的销售培训，以提高他们的销售技巧和知识。还将通过内部讨论和交流活动，促进销售团队的学习和成长。
第六章：销售活动计划
在这个章节中，将详细列出半年内的销售活动计划。将安排一些推广活动、展览会和销售会议，以便更好地宣传的产品和服务。还将进行市场调研，以了解客户的需求变化和趋势，从而及时调整销售策略。
第七章：销售预算
在这个章节中，将制定半年的销售预算。将根据市场分析和销售目标制定合理的销售预算，包括广告宣传费用、销售费用、人力资源费用等。通过合理控制预算，可以限制成本，并确保销售团队和整个公司在预算内运营。
第八章：销售跟踪和分析
在这个章节中，将制定销售跟踪和分析的计划。将定期跟踪销售数据和业绩，了解销售团队实际销售情况。还将分析销售数据，以便了解销售情况和趋势，及时调整销售策略。
将制定一份详细的时间表，明确每个目标的完成时间，以便销售团队可按计划有序进行工作，确保半年目标的顺利实现。通过这份具体、详细且生动的销售半年工作计划，相信的销售团队将能够更好地实现销售目标，并取得更大的成功。
礼品销售工作计划
在现代社会中，礼品销售行业日益繁荣，礼品不仅成为人们赠予亲朋好友、表达感谢情意的重要方式，也成为商业活动中不可或缺的一环。礼品销售工作计划的制定对于礼品销售人员的工作效率和销售业绩的提升至关重要。本文将根据标题为您详细介绍礼品销售工作计划。
一、市场调研与竞争分析
在进行礼品销售工作之前，首先需要进行市场调研与竞争分析。礼品销售市场竞争激烈，了解市场上的主要竞争对手、产品特点、价格水平、销售渠道等信息是必要的。通过调研和分析得出市场的需求状况和潜在客户的特点，为销售工作的开展提供依据。
二、制定销售目标
在了解了市场需求和客户特点后，接下来需要制定销售目标。销售目标应该具体、可衡量，并有一定的挑战性。例如，增加销售额10%、获取10个新客户等。制定销售目标有助于明确销售人员的工作方向和努力方向。
三、制定销售策略
制定销售策略是礼品销售工作计划中的重要一环。销售策略包括市场定位、产品定位、渠道选择、促销活动、价格策略等。在市场定位上，要明确自己的目标客户群体，并根据客户的需求特点设计相应的产品和推广方式。在渠道选择上，要选择适合自己产品销售的渠道，例如线上、线下或两者结合。在价格策略上，要根据市场行情和产品竞争力制定合理的价格，同时考虑促销活动来吸引客户。
四、制定销售计划
制定销售计划是实现销售目标的具体行动方案。销售计划包括月度计划、周计划和每日计划。月度计划是指根据销售目标制定每个月的销售任务量和预计销售额。周计划是将月度计划细化为每周目标，并安排相应的销售活动。每日计划则是根据周计划将销售任务分解为每天的具体销售活动，包括拜访客户、推广产品、处理订单等。
五、执行销售计划
执行销售计划是销售工作的关键环节。销售人员需要按照制定的计划进行销售活动，包括与客户进行沟通、了解客户需求、销售产品等。在与客户沟通的过程中，要充分了解客户的需求，并根据客户的需求提供相应的解决方案和产品推荐。
六、分析销售业绩
销售工作不仅仅是埋头苦干，更需要反思和总结。分析销售业绩是为了了解自身销售工作的优势和改进的空间。通过分析销售业绩，销售人员可以了解自己的销售情况，找出销售过程中存在的问题，并采取相应的改进措施。
礼品销售工作计划的制定对于礼品销售人员的工作效率和销售业绩的提升至关重要。通过市场调研与竞争分析、制定销售目标、制定销售策略、制定销售计划、执行销售计划和分析销售业绩等步骤，礼品销售人员可以更好地进行销售工作，并取得良好的销售成绩。希望本文对于您了解礼品销售工作计划有所帮助。
消防日工作总结为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。
消防日工作总结1我公司在上级主管部门及公司领导的大力支持下,公司的消防工作在年的工作基础上，进一步深入贯彻落实《消防法》、公安部61号令和《年消防安全目标管理责任制考核办法》，全公司紧紧围绕“安全第一，预防为主”的安全生产方针，按照“谁主管，谁负责”的原则，强化了消防安全工作的管理，加大宣传力度，全面提高了广大干部职工的消防安全意识，使公司的消防安全工作落到了实处。通过公司各部门和全体职工的共同努力，我公司全年实现无重大生产事故、无火灾事故、无人身伤亡事故。为公司的物质文明、政治文明和精神文明______建设，提供了良好的消防安全基础保障，现将年消防工作总结汇报如下：
一、加强组织领导，切实落实消防工作责任制
为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在##县防火安全委员会的领导下，县消防大队的指导和支持下，认真贯彻党的十八大精神，深入落实科学发展观，树立环保、安全、健康、______发展的经营理念，把消防安全工作作为各项工作的重中之重来抓，专门成立安全工作领导小组，确定专人分管日常消防事务。积极参加华宁县重点单位法人、管理人消防安全培训，提高管理者的消防意识，明确消防管理责任，根据签订《重点单位消防工作目标管理责任状》和《奥运期间消防安全工作责任状》把消防安全工作任务层层分解到各部门、科室、班组，并实行隐患事故排查责任制，建立了防火例会制度、消防活动日制度、学习培训制度、安全隐患零报告制度及消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
二、创新宣传形式，深入开展消防安全宣传教育
长期以来，由于种种原因，消防宣传教育形式局限于拉几条横幅、贴几张标语、印发几本宣传资料，过于单调和表面化。针对这些问题，我们在确保搞好以上活动的同时，采取以广大人民群众喜闻乐见的形式和各种传播媒体大力开展消防安全宣传教育。在实际工作中，积极开展六月安全月、“119”消防宣传日等活动，并结合“”普法的开展，深入开展消防法律法规的宣传教育;通过经常开展图片、火灾纪实、法律法规、安全知识等的宣传，有力地提高了人民群众的消防安全意识和消防法制意识。
三、注重消防投入，加强消防基础设施及培训建设
从众多的火灾事故来看，完善消防设施是减轻火灾损失的重要保障。因此，我们本着“一分消防投入，十分安全回报”的理念，在加快经济建设的同时，十分重视消防基础设施建设。一是搞好消防规划。在总体规划编制的同时重新编制了消防基础设施规划，以适应在今后我公司消防工作发展的需要。二是加大消防硬件投入。年投资18030元对消防设施、消防器材进行了更新和维护，完善了监控系统和报警系统。三是邀请县消防大队到公司检查指导工作，及时消除安全隐患，组织员工进行消防知识和消防器材使用培训，开展火场逃生、防震疏散演练，通过培训和演练，有效地提高员工防患意识和应急、自救、逃生的能力，为现实生命安全提供了保障。
消防日工作总结2在上级主管部门、机场领导小组的监督管理下，消防护卫部坚持“以防为主、防消结合”的方针，坚持做到不断总结经验教训,不断改进和完善工作方法,提高安全防范能力,将事故隐患减少到最低指数,扎扎实实做好消防安全工作，提高全体员工安全防范能力，确保旅客、职工生命的安全。
一、高度重视,积极做好消防安全的宣传工作
只有思想上重视起来,安全行为才有保障。为此,我们十分重视消防安全工作的宣传。我们主要从以下方面落实这项工作。
(一)成立消防安全领导小组,统一领导、协调开展消防安全教育工作。通过各级会议进行消防安全宣传，领导小组坚持召开消防安全工作例会,分析问题，讨论措施布置工作。领导小组在每次工作大会上,对包括消防安全在内的安全问题作了详尽的分析,并提出了许多需要注意的问题,要求各个部门和个人将消防安全牢记在心。
(二)组织形式多样的消防安全知识教育活动,我们针对各级员工接受和理解问题的特点,通过相关活动,使员工掌握了基本的消防安全知识,增强了消防安全意识。消防护卫部还聘请消防专业讲师对全体员工进行消防安全知识讲座,使全体员工掌握消防安全知识。消防护卫部进行消防器材使用方法实际演练,使消防员掌握了消防器材的正确使用方法和灭火技巧,全面提高了员工消防安全意识和防火、灭火实际操作能力从而进一步推动了学校消防教育工作。
(三)进行了一次系统全面的消防安全检查。对哈密机场各个重要部门,譬如候机楼、办公室、机房、车库、宿舍等消防设施进行了全面的检查。
二、推进消防安全责任制,充分落实管理责任与具体措施
只有加强管理,做到责任到人,才能真正做到防微杜渐。这是我们摸索出来的做好消防安全工作的一条重要经验。明岗明责,检查评比,是强化管理力求实效的重要举措。具体说来,我们在以下六个方面加强了规范管理:
1、确定重点防火部位,明确重点防火部位负责人。
我们根据办公环境、执勤岗位、机场规划等具体情况及时调整了重点部位防火责任人。2、经常性地检查疏散通道和应急灯。
3、加强对候机楼、机房和宿舍的管理,不定期检查安全情况。
在事故易发地,我们对有关人员加强消防安全教育的同时加大检查力度。4、加强对消防器具的管理和保养。
我们并不因为一些器具平时闲置无用就放弃管理,而是注重保养保证随时可以应急使用,对机场重要部位消防进行了保障。5、加强对宿宿用电安全的检查。
定期检查,教育人员安全用电，防止发生不安全事件。6、开展消防安全检查，做到三个结合：消防设施检查和重点部位检查相结合，平时小检查和节假日大检查相结合，检查和整改相结合。
三、制定消防安全紧急预案
安全责任重于泰山,消防安全无小事,为了使火险隐患能够在第一时间得到有效控制,制定了切实可行的“哈密机场消防安全紧急预案”、“哈密机场消防演练计划”“哈密机场消防桌面演练方案”并且组织消防员进行学习和演练。全面提高了员工消防安全意识和防火、灭火实际操作能力从而进一步推动了学校消防教育工作。
消防安全高于一切,消防工作任重道远,消防安全工作是一个艰巨的长期的任务,不是一劳永逸的事情。我们在加强日常工作管理和阶段情况总结的同时,要真正树立一种防患于未然的安全意识。只有防治结合,才能保证学校安全。每个人都要关心消防安全,不能以为看不到就没事,事不关己就没事。我们相信,在全机场职员工的共同努力下,我们一定能将消防安全工作做得更好,促进哈密机场又好又快地发展。
消防日工作总结3第三季度，大队的工作在管委会和公安分局的正确领导和大力支持下，紧紧省政府“8.27”会议精神和，按照总队和支队部署，以《20年全国“”期间X经济开发区消防安全保卫工作方案》为中心，经过管委会和各相关单位的共同努力，最大限度的控制了火灾的发生，实现了无亡人、伤人的目标。
一、加强组织领导，落实方案内容
管委会高度重视此次安保工作，成立了以管委会主任X为组长，管委会副主任X为副组长，各相关部门主管消防工作的领导为成员的安保小组。安保小组结合开发区实际情况，根据总队和支队保卫方案，制定了《20年全国“”期间X经济开发区消防安全保卫工作方案》，确定了工作措施，明确了各部门的责任，有力的开展了安保工作。
二、继续隐患排查工作，紧抓“四个能力”建设
继“火患清剿”战役后，大队立即召开“两会”安保动员部署会议，保持“火患清剿”战役中高昂的斗志，有针对性的开展火灾隐患排查工作，期间领导带队检查3次，开展错时制检查2次，检查单位256家，发现隐患182处，整改隐患179处，查封15家/处，三停3家，罚款2.3万元，深入单位检查“四个能力”建设情况526人/次，督促181家进一步完善“四个能力”建设，与辖区242家签订承诺书，同时为了提高三级消防工作的质量，经分局副局长同意，在分局网页刊登《X经济开发区“”期间三级消防工作情况通报》，有效的提高了派出所的工作效率。
三、创新宣传形式，营造浓厚“两会”消防宣传氛围
大队以“国务院加强和改进消防工作意见和X消防条例宣传月”为契机，结合辖区实际情况开展了以“大手拉小手—消防知识进学校进家庭”为主题的消防安全主题班会活动，已达到“教育一个学生、带动一个家庭、影响整个社会”的宣传效果。同时以队站开放活动为主体，让理工大学的学生们与消防部队“零距离”接触，让他们感受消防部队、学习消防知识，使象牙塔中的莘莘学子们“懂消防、爱消防”。根据秋季防火攻坚战要求、结合开发区在建工地多的特点，大队组织专门力量到施工现场对工地各工段负责人进行了消防培训，并在工地现场对工人进行了消防安全常识的宣传教育，使建筑工人们达到“人人会扑救初起火灾、人人能疏散逃生”的程度。此外，辖区内利用户外LED平循环播放消防标语20余处，共悬挂各类消防宣传条幅580余条。
消防日工作总结4一、工作完成情况：
一年来，本人认真履行岗位职责，立足本职，爱岗敬业，积极主动地配合公司各部门同事，团结一致，主要完成了以下几项工作：
1、完成消防通道应急疏散照明灯的安装工作
2、完成消防消防控制室消防档案资料的更新工作
3、完成对防损部消防安全及消防设备操作的培训工作
4、完成对消防主机中存在故障排除工作
5、完成对各楼层消防设备的检测及维护保养工作
6、协助行政部、防损部完成公司消防设施统计、消防标识制作的前期工作
7、完成“消防重点单位e网”的录入及管理工作、并协助行政部报消防局验收。
8、完成公司上半年消防应急疏散演练方案及实施工作
9、完成日常消防设备损坏故障的维修检查管理工作
10、能够认真完成领导交给的临时性工作。
并且协助其它专业工种的同事完成其它日常维修工作二、学习和思想情况
1、在工作中，本人能够虚心坚持向其它同事学习，向实践学习，向社会学习，不断提高自己的业务技能和政治思想水平，使自己逐步走向成熟。
能够合理支配时间，根据工作需要，及时学习2、在平时工作中为加强自身技能及理论知识的提高，本人参加了中级施工员的培训、参加了助理工程师职称的培训。
并且获得广东省建设厅颁发的中级施工员证书。3、在从事消防设备管理维修工作中，虚心向身边同事学习操作方面的经验的同时，能够去学习不同厂家、不同形号的消防设备的技术性能及专业知识。
在做好自身设备管理的同时，借鉴其它方面的经验，提升公司消防设备设施的应用水平。4、在学习技能应用操作的同事，为了提高对消防工作的认识，努力学习新的消防法规，做到管理同规范相结合，保证工作效率，提高技术水平。
三、存在的不足和今后努力的方向
总之，一年来，我能够完成公司部门领导交办的各项工作任务，这和公司部门领导和同事的支持和帮助是分不开的，是大家密切配合、共同协作的结果。但是这和公司领导的要求相比，还有一定的差距：主要是工作中还存在着急躁心理，工作太度不能及时调整。在大事面前，遇事不够冷静;二是管理水平有待进一步加强和提高;三是理论学习还需进一步加强，还需要学习更多的专业技术知识，提高自身的业务水平;四是在与同事日常工作中不能及时沟通协调，造成工作效率下降。当然我还有很多缺点和不足，在此肯请公司领导和同事给予批评指正，我将虚心接受，以图提高。
在今后的工作中，我将更加严格要求自己，不断加强学习，克服不足，发扬成绩，团结同事。努力工作，为公司的发展贡献自己的微薄力量。
消防日工作总结5学校消防安全工作是学校综合治理的重要内容， 关系到学校财产安全和教 师员工的生命安全。对于这项工作，我校从来不敢有丝毫懈怠与麻痹大意。我们在实际工作中能坚持做到不断总结经验教训，不断改进和完善工作方法，提 高安全防范能力，将事故隐患减少到最低指数，最大可能的提供安全保障，确保学校建设发展不受影响。
一、高度重视，积极做好消防安全的宣传工作 高度重视，只有思想上重视起来，安全行为才有保障。这是我校多年来的工作经验之一。为此，我们十分重视消防安全工作的宣传。近几年，我校主要从三个方面落实这项工作。首先是通过各级会议进行消防安全宣传，学校综治领导小组坚 持召开消防安全工作例会，分析问题讨论措施布置工作。学校领导在每次的全校教职工大会上都反复强调，要求教职工小心谨慎，预防为主。学校就安全问 题专门召开过全校教职工大会， 对包括学校消防安全在内的安全问题作了详尽 的分析，并提出了许多需要注意的问题， 要求各个部门和个人将安全牢记在心。 其次是组织学生观看消防展览和影片，我校针对中学生接受和理解问题的特点，组织学生参观直观材料，加深他们的印象，使学生掌握了基本的消防安全 知识，增强了消防安全意识。另外是在全校师生员工之中进行了多次系统全面的消防安全培训。培训既有书面的又有实际操作，理论与实践相结合，参加培 训人员面广量大，培训工作细致全面，效果显著。
二、推进消防安全责任制，充分落实管理责任与具体措施 推进消防安全责任制， 只有加强管理，做到责任到人，才能真正做到防微杜渐。这是我校多年来做好消防安全工作的另一条重要经验。明岗明责，检查评比，是强化管理力求 实效的重要举措。具体说来，我校在以下七个方面加强了规范管理：
1.确定重
点防火部位，明确重点防火部位负责人。2.经常性地检查疏散通道，检查疏散指示标志，以便应急情况有保障。
3.加强对实验室的管理，尤其是对化学药品.易燃易爆药品加强管理，保证了无一例隐患存在。
4.加强对保管室、计算机室
的管理，不定期检查安全情况。这两处是事故易发地，我们在对有关人员加强消防安全教育的同时加大检查力度，有隐患及时有效整改，确保万无一失.5.加
强对消防器具的管理和保养。我们并不因为这些器具平时很少使用就放弃管 理，而是注重保养，保证随时可以应急使用。6.加强对住读生安全教育与检查。
寝室管理员每天检查，及时公布，如有违纪，迅速处理，屡教不改者，上报政 教处。执行情况良好，未有事故发生。7.加强评比，每月分年级评比出示范班
和优秀班。三、加大资金投入，注重实战演练。 加大资金投入，注重实战演练。 消防安全需要大量设备，没有一定资金投入到头只能是望灾兴叹。加大资 金投入，重金买安全， 也是我们的一条经验。 我们将过期的消防药水用来演习， 一方面化废为宝，另一方面确保定时换上有效药水。资金投入的另一块就是每学期的实战演练需要的费用，实战演练是对消防安全意识和安全操作行为的综 合考察。由于我校的住读生较多，我们制定出了住读生每学期进行一次消防安全演练的制度。我们利用有利条件开展实战演练。每次活动之前，我们请各部 门负责人、消防中队的指挥员一起拟定方案，并在演练之前召开动员会，部署 演练计划。在演练过程中， 我们要求每个环节每个层面都有教师把关做好防护， 防止伤害事故发生。在消防安全方面，我们真正做到了重金买安全，力求万无一失，使全体师生真正掌握消防器材的正确使用方法和灭火技巧，做到两知一 会、处危不乱;进一步推动学校消防教育工作。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及学生管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食 品卫生管理、防火安全管理、各项工作做到有章可循，违章必究，不留盲点， 不出漏洞。
四、制订消防安全紧急预案，确保临危不乱.制订消防安全紧急预案，确保临危不乱.消防安全无小事，为使火险隐患能够在第一时间得到有效扼制，并保证学生能够处危不乱，科学避险，减少盲目、慌乱和踩踏事故的发生，学校组织 全体教职工，通过对教室等学生集中区域进行实际考察，反复酝酿、建立学校安全意外事故处置预案制度。学校建立事故处置领导小组，制定了意外事故处 置预案制度， 制订了切实可行的 “消防安全紧急预案” 做到全校一盘棋， 。 “紧急预案”人人熟悉。
五、警钟常鸣，专人值守，安全有保障.警钟常鸣，专人值守，安全有保障.为避免各种不安全因素的发生，学校严禁学生在任何时候使用火具和照明蜡烛。课间在各楼层安排学生会值日，教师值日，班主任值班，防止学生拥 挤、踩踏。下晚自习时，安排值日教师护送和巡查，多管齐下，确保学校稳定无事故，把一切不安全因素消灭在萌芽状态。 学校消防安全工作是一个艰巨的长期的任务，不是一劳永逸的事情。由于认识明确，措施到位，多年来，我校从未发生过消防安全方面的意外事故。我 们在加强日常工作管理和阶段情况总结的同时， 要真正树立一种防患于未然的安全意识。只有防治结合，才能保证学校安全。每个人都要关心消防安全，不 能以为看不到就没事，事不关己就没事。我们相信，在全校教职员工的共同努力下，我们一定能将消防安全工作做得更好，为学校发展与改革事业做出我们 应有的贡献。消防安全高于一切，消防工作任重而道远。
新版消防日工作总结为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。
最新消防日工作总结1我校在“119”消防日之际坚持以人为本，扎实推进消防宣传工作，广泛开展消防宣传教育，大力普及消防法律法规，切实提高师生消防安全素质，努力提升全社会防控火灾的意识和能力，为平安和谐的校园教育创造了良好的消防安全环境。现总结如下：
一、加强领导，组织机构健全
学校是培养现代化建设人才的基地和摇篮，也是公众聚集的场所之一，安全工作责任重于泰山，而消防安全则是安全综治工作的重点之一。
学校本着对家长和学生高度负责的态度，一直将消防工作作为一项重要工作常抓不懈。把“平安校园”的各项工作落到实处，把消防责任落实到人，建立和健全了各项规章制度，使工作有章可循，以章办事。加强了组织领导，成立了以校长为组长的工作领导小组。
组长统一指挥，协调一致，分工明确，确保了消防安全宣传教育和日常消防工作有条不紊的进行，保证了消防安全的各项工作落到实处，取得实效。
二、形式多样，内容丰富，富有成效
我校在消防安全“119”宣传教育活动中，以党的__大精神为指导，以科学发展观为统领，始终坚持以“学消防，促平安”为主题。加强了学生良好的习惯的培养，让学生牢固树立“时时讲安全，处处讲安全”的思想，提高学生自我教育，自我管理，自我防护的意识和能力。
1、开展一次消防安全大检查
在__月__日前由校长对学校深入细致的开展一次消防安全大检查，发现隐患，马上整改;完善学校安全工作体系，不断加强学校安全防范意识和各项安全防范措施，进一步消除学校内部各种设施的安全隐患，确保广大师生的生命安全。
2、举行一次“国旗下讲话”
3、观看一部消防专题片
根据我校的实际情况，组织全体师生开展一次消防演习录像片的观看。
4、利用学校的黑板报、红领巾广播等方式对全体师生开展消防知识宣传教育工作。
5、每班利用班队会开展“远离火灾”主题队会。
按照上级部门的部署和要求，充分利用学校板报墙报、标语横幅、宣传栏等形式，以“消防安全，自我保护”为主题，开展丰富多彩、灵活多样的宣传教育活动。
要求教师在教学活动中每班至少上一节“远离火灾”通过宣传教育;进一步加强广大师生的消防安全知识，提高消防安全意识，增强学生消防安全自救的能力和应急能力。通过“119消防日”的开展，实践了“消防工作，宣传先行”的思想，不断提高了师生的防火、救火意识，为维护师生的生命打下良好基础。我校今后的工作中将继续贯彻消防工作的各项方针，限度的避免火灾的危害
最新消防日工作总结2小学地处锦屏西部高寒山区,占地面积10760平方米，是平秋地区具有一定影响力的中心完小,20__年被评为锦屏县环境育人示范学校。学校现有教师24人，学生398人。学校办学条件较好，各种设施基本齐备，并按照消防规范要求，配备了消防栓、灭火器等设备。
消防工作是由国务院领导，地方各级人民政府负责，单位具体实施的一项安全性工作。学校自迁入高金碑新区以来，一直十分重视安全工作，为了预防火灾，提高师生的消防意识，保护学校财产和师生人身、财产的安全，根据省、县、镇《关于学校安全工作实施办法》及《中小学安全工作规定》等指示精神，学校全面加强校园综合治理及消防安全工作，把精神文明建设、安全综合治理和校园文明创建活动放在十分重要的位置来抓，为学校的总体工作起到坚强的保障效果，取得较好效果。
一、加强组织管理
针对当前消防安全工作的紧迫性和重要性，从安全工作的长期目的和意义出发，为了让每一个同学掌握一定的防火、灭火知识，学会安全、科学的用火，我校把消防安全教育纳入到学校教育的过程中。学校成立了消防安全工作领导小组，由学校副校长担任消防安全工作领导小组的组长。
建立了教师义务消防队制度，并通过一定形式对教师义务消防员进行消防培训。制定了消防安全管理制度，针对消防安全工作，制定了相应的专项制度，并把消防安全工作纳入教师的考核工作中，提高了全体师生员工的安全意识，增强了“安全责任重于泰山”的消防安全责任意识。
二、加强安全知识宣传教育
利用晨会、班会、板报、红领巾广播站向学生宣讲消防安全知识。每学期大队部都组织举行以消防安全为主题的中队会、组织消防安全知识竞赛活动，对学生进行消防安全教育。
教育学生“保护公民人身、公共财产安全和公民财产安全”是每一个公民的责任和义务;体现生命安全第一宝贵的原则;让同学们了解一定的防火、灭火知识;学会一定的逃生知识;基本掌握灭火器的使用方法。同时鼓励学生自办消防安全知识宣传小报，学校也利用黑板报、宣传栏进行消防安全知识宣教。
针对本校有近三分之一学生为留守儿童的现实，他们的安全意识和防范能力相对较弱的实际情况，在教育活动过程中，学校给予了更多的关注，除了在集体教育中突出强调外，特别要求班主任在日常时间给予经常的提醒，结合班级具体情况，开展“一帮一”同伴互助活动。
通过形式多样、富有成效的宣传教育活动，全校学生和教职工进一步增强了消防安全的意识和能力，都熟知火警电话号码、报警方法并会使用简易灭火器材。三年来，全校师生一路平安，无论校内校外无一例消防事故发生。全体师生充分认识到依法治校，综合治理，创建安全、文明的生活、学习环境的重要性。
最新消防日工作总结3进入公司工作一年来，在公司领导和同事的支持和帮助下，我始终坚持团结同事、融入团队,认真学习,不断提高业务水平。严格要求，注重工作程序，自觉服从部门工作安排，尽力地完成了领导交给自己的各项工作任务。现将自己一年来的工作、学习和思想状况汇报如下，请批评指正：
一、工作完成情况：
一年来，本人认真履行岗位职责，立足本职，爱岗敬业，积极主动地配合公司各部门同事,团结一致，主要完成了以下几项工作：
1、完成消防通道应急疏散照明灯的安装工作
2、完成消防消防控制室消防档案资料的更新工作
3、完成对防损部消防安全及消防设备操作的培训工作
4、完成对消防主机中存在故障排除工作
5、完成对各楼层消防设备的检测及维护保养工作
6、协助行政部、防损部完成公司消防设施统计、消防标识制作的前期工作
7、完成“消防重点单位e网”的录入及管理工作、并协助行政部报消防局验收。
8、完成公司上半年消防应急疏散演练方案及实施工作
9、完成日常消防设备损坏故障的维修检查管理工作
10、能够认真完成领导交给的临时性工作。
并且协助其它专业工种的同事完成其它日常维修工作二、学习和思想情况
1、在工作中，本人能够虚心坚持向其它同事学习，向实践学习，向社会学习，不断提高自己的业务技能和政治思想水平，使自己逐步走向成熟。
能够合理支配时间，根据工作需要，及时学习2、在平时工作中为加强自身技能及理论知识的提高，本人参加了中级施工员的培训、参加了助理工程师职称的培训。
并且获得广东省建设厅颁发的中级施工员证书。3、在从事消防设备管理维修工作中，虚心向身边同事学习操作方面的经验的同时，能够去学习不同厂家、不同形号的消防设备的技术性能及专业知识。
在做好自身设备管理的同时，借鉴其它方面的经验，提升公司消防设备设施的应用水平。4、在学习技能应用操作的同事，为了提高对消防工作的认识，努力学习新的消防法规，做到管理同规范相结合，保证工作效率，提高技术水平。
三、存在的不足和今后努力的方向
总之，一年来，我能够完成公司部门领导交办的各项工作任务，这和公司部门领导和同事的支持和帮助是分不开的，是大家密切配合、共同协作的结果。但是这和公司领导的要求相比，还有一定的差距：主要是工作中还存在着急躁心理，工作太度不能及时调整。在大事面前，遇事不够冷静;二是管理水平有待进一步加强和提高;三是理论学习还需进一步加强，还需要学习更多的专业技术知识，提高自身的业务水平;四是在与同事日常工作中不能及时沟通协调，造成工作效率下降。当然我还有很多缺点和不足，在此肯请公司领导和同事给予批评指正，我将虚心接受，以图提高。
在今后的工作中，我将更加严格要求自己，不断加强学习，克服不足，发扬成绩，团结同事。努力工作，为公司的发展贡献自己的微薄力量。
最新消防日工作总结4为了认真贯彻《消防法》，普及消防安全知识，强化消防安全意识，提高消防安全技能，确保我校消防安全,我校根据上级有关文件精神要求,扎实开展消防安全月系列活动。现对具体工作总结如下:
一、领导高度重视，安全意识增强。
学校成立了以校长为组长，各部门负责人为成员的工作领导小组，并进行了详细分工;体卫艺处详细制定活动实施方案，并及时召开会议，安排部署学校消防安全工作;健全消防组织机构，安排了具体的负责人，落实了责任;完善了各项消防安全制度、实施办法及考核细则，形成了组织健全、制度完善、职责清晰、人人参与，学校、社会共同配合，整体联动的良好格局。
二、精心组织，层层发动。
深入动员以“全员消防、生命至上”为主题，以“珍爱生命”为主线，以“普及消防安全常识、增强法律意识，学会火灾逃生自救技能”为重点，以“杜绝亡人火灾和较大以上火灾事故，减少控制一般火灾事故”为目标，开展了师生全员参与的宣传教育培训活动，取得了较好的效果。学校自检、自查过程中，对照标准认真排查，找死角，查漏洞，对发现的消防安全隐患及时采取措施进行整改上报。
三、活动形式多样，教育效果显著。
1、在学校醒目的位置悬挂上“关注消防、珍爱生命”的消防宣传标语。
2、11月7日升旗仪式上，通过国旗下讲话向全校师生发出倡议。
3、各年级积极开展以消防安全为主题的各类宣传教育活动，学习《中小学生火灾逃生办法》。
4、开展消防专题讲座。
体卫艺处邓主任用鲜活的案例，着重就消防安全意识、消防器材的配备和使用、防火灭火常识以及火场逃生等方面进行了生动的讲解。全校师生到场听取了本次讲座。通过开展消防安全知识讲座，进一步提高了全体师生的消防安全意识，普及了消防安全知识。5、主办消防主题的黑板报。
各年级分别围绕“全员消防生命至上”的消防主题，办了一期黑板报。学校领导一一检查并充分肯定各年级的黑板报有特色，尤其是通过宣传教育，全校师生了解了更多消防知识，提高了自救自护的能力。6、18日下午，学校消防警报骤响，学校领导、全体老师根据《学校消防应急预案》迅速到达指定位置，正在上课的老师也立即结束授课，组织学生撤离。
按照楼层从低到高的顺序，各班级分东、西两个楼道依次撤离教学楼。授课老师在班级队伍前领队，班主任在班级队伍后护卫。同学们弯着腰，捂住鼻，紧贴墙壁快速前移，全校撤离队伍井然有序。从警报声响起，到最后一名学生到操场列队，用时不超过50秒。这次演习，提高了师生的消防安全意识，增强了自我保护能力。汪校长在活动总结时指出，“安全要牢记，防火莫儿戏”，安全教育要警钟长鸣，这样的消防疏散演习今后要不定期地多次进行。7、开展一次消防设施器材、安全出口、疏散指示标志、电气线路方面的检查，并对发现的问题及时进行整改，保证安全通道有效、畅通、安全。
四、突击检查。
为最大限度排除消防安全隐患，确保学生人身财产安全，11月22日下午由体卫处、总务处、教务处和政教处联合组成检查组对教学楼进行了拉网式突击检查。检查过程中，发现安全隐患，立即整改排除。
本次“消防安全月”分别从宣传、教育、检查等方面开展了一系列卓有成效的活动，达到了“消防安全人人重视，消防常识人人知道”和“排除消防隐患，确保校园平安”的目的。
最新消防日工作总结5在上级主管部门、机场领导小组的监督管理下，消防护卫部坚持“以防为主、防消结合”的方针，坚持做到不断总结经验教训,不断改进和完善工作方法,提高安全防范能力,将事故隐患减少到最低指数,扎扎实实做好消防安全工作，提高全体员工安全防范能力，确保旅客、职工生命的安全。
一、高度重视,积极做好消防安全的宣传工作
只有思想上重视起来,安全行为才有保障。为此,我们十分重视消防安全工作的宣传。我们主要从以下方面落实这项工作。
(一)成立消防安全领导小组,统一领导、协调开展消防安全教育工作。通过各级会议进行消防安全宣传，领导小组坚持召开消防安全工作例会,分析问题，讨论措施布置工作。领导小组在每次工作大会上,对包括消防安全在内的安全问题作了详尽的分析,并提出了许多需要注意的问题,要求各个部门和个人将消防安全牢记在心。
(二)组织形式多样的消防安全知识教育活动,我们针对各级员工接受和理解问题的特点,通过相关活动,使员工掌握了基本的消防安全知识,增强了消防安全意识。消防护卫部还聘请消防专业讲师对全体员工进行消防安全知识讲座,使全体员工掌握消防安全知识。消防护卫部进行消防器材使用方法实际演练,使消防员掌握了消防器材的正确使用方法和灭火技巧,全面提高了员工消防安全意识和防火、灭火实际操作能力从而进一步推动了学校消防教育工作。
(三)进行了一次系统全面的消防安全检查。对哈密机场各个重要部门,譬如候机楼、办公室、机房、车库、宿舍等消防设施进行了全面的检查。
二、推进消防安全责任制,充分落实管理责任与具体措施
只有加强管理,做到责任到人,才能真正做到防微杜渐。这是我们摸索出来的做好消防安全工作的一条重要经验。明岗明责,检查评比,是强化管理力求实效的重要举措。具体说来,我们在以下六个方面加强了规范管理:
1、确定重点防火部位,明确重点防火部位负责人。
我们根据办公环境、执勤岗位、机场规划等具体情况及时调整了重点部位防火责任人。2、经常性地检查疏散通道和应急灯。
3、加强对候机楼、机房和宿舍的管理,不定期检查安全情况。
在事故易发地,我们对有关人员加强消防安全教育的同时加大检查力度。4、加强对消防器具的管理和保养。
我们并不因为一些器具平时闲置无用就放弃管理,而是注重保养保证随时可以应急使用,对机场重要部位消防进行了保障。5、加强对宿宿用电安全的检查。
定期检查,教育人员安全用电，防止发生不安全事件。6、开展消防安全检查，做到三个结合：消防设施检查和重点部位检查相结合，平时小检查和节假日大检查相结合，检查和整改相结合。
三、制定消防安全紧急预案
安全责任重于泰山,消防安全无小事,为了使火险隐患能够在第一时间得到有效控制,制定了切实可行的“哈密机场消防安全紧急预案”、“哈密机场消防演练计划”“哈密机场消防桌面演练方案”并且组织消防员进行学习和演练。全面提高了员工消防安全意识和防火、灭火实际操作能力从而进一步推动了学校消防教育工作。
消防安全高于一切,消防工作任重道远,消防安全工作是一个艰巨的长期的任务,不是一劳永逸的事情。我们在加强日常工作管理和阶段情况总结的同时,要真正树立一种防患于未然的安全意识。只有防治结合,才能保证学校安全。每个人都要关心消防安全,不能以为看不到就没事,事不关己就没事。我们相信,在全机场职员工的共同努力下,我们一定能将消防安全工作做得更好,促进哈密机场又好又快地发展。
“党员活动日”活动总结
根据市相关文件精神，为深入推进“两学一做”学习教育，推动党组织生活常态化、规范化、制度化。我局连同社区于2018年6月8日共同开展了以“三城联创”为主题，并结合“重实干、强执行、抓落实”的党员活动，并取得了一定的成效。
一、认真研讨，确定活动主题
6月6日，由支部书记周维维同志主持召开党支部委员会，会议为明确党员活动日主题展开探讨，委员们积极献计献策，并广泛征求大家的意见。此次主题党日活动的开展，本着既要兼顾思想教育意义，又要紧密结合工作实际的宗旨，决定以“三城联创”为主题，紧密结合“重实干、强执行、抓落实”的党员活动，以充分调动广大党员的积极性和创造性为目的，增强局党组织的内在活力，使活动开展真正收到实效。
同时，会议明确了此次活动的任务目标。通过开展主题党日活动，一方面使广大居民有了良好的生活环境，为锦州的创城活动贡献了力量；另一方面激励党员干部的工作热情，加强干部与群众间的紧密联系，为共建“全国文明城市”、“国家卫生城市”、“国家环保模范城”的目标夯实基础。
二、精心组织，积极开展活动
全局党根据确定的主题，制定了详细、可行的活动计划。
1、活动按照社区要求，将党员干部分为三个小组，地点设置在辖区内卫生条件差的位置，分别由局党员及社区干部带领组成的志愿者队伍参与活动。
2、6月8日当天，统计局党员由社区干部带领，在生活区大门口、小区街道等有小广告和卫生条件差的地段（下午13:30至16:30）开展活动，每组党员积极按照社会要求，清理小广告和辖区内垃圾。
三、求真务实，活动取得显著成效。
这次主题党日活动人员参与面广，群众积极性高，党员、社区干部的思想素质和实践能力得到了显著提升。
一是活动范围广。本次主题活动全体党员无一例外，全部参加，并带动了局内非党的群众积极参与。
二是群众积极性高。本次党日活动的开展，得到了全局所有在职人员的积极响应，群众主动报名参加，还包括了局内的公益岗位同志。
三是收拢人心，提高局党支部凝聚力。通过此次活动的全员参与，增加了全局人员的凝聚力，增强了全局人员为人民服务的热情。
统计局党支部
2018年6月8日
餐饮日工作计划在餐饮行业工作需要具备一定的工作计划，以确保工作流程的有序进行。餐饮日工作计划是指每天餐饮从业者为了完成各项工作任务而制定的详细计划。本文将从早上准备工作到晚上收尾总结，为您详细介绍一份餐饮日工作计划。早上准备工作早上是餐饮业繁忙的时段之一，为了保证开业前的准备工作能够顺利完成，餐饮从业者需要提前安排时间进行准备。首先，员工应提早到店，打卡签到，并更换工作服，做好个人卫生和形象的准备。之后，需要对餐厅进行清洁及布置。清洁包括餐桌、椅子、地面、窗户等的擦拭和清扫，以及卫生间的清洁工作。布置主要指的是摆放餐具、桌布、花束等，让环境更加整洁和温馨。接下来，餐饮从业者需要核对当天的食材、原料的库存量，并及时下单采购，以免出现短缺的情况。同时，还要检查厨房设备的工作状况，确保各种设备的正常运转，以免影响到后续的烹饪工作。上午工作上午是餐饮行业的备餐时间，餐饮从业者应根据预定的菜单和订单，进行食材的准备和加工。首先，需要对所有的食材进行仔细检查，将不符合质量标准的食材予以淘汰，并做好记录。然后，按照菜谱的要求，对各类食材进行洗剥切、炒烹煮等加工处理，为后续的烹饪提供便利。在备餐的过程中，需要注意食材的分类和分区，避免交叉污染。同时，还要合理利用时间，合理安排各项工作任务，确保备餐时间的高效利用。下午工作下午是餐饮行业的烹饪和服务时间，餐饮从业者需要根据订单和顾客的要求，进行烹饪和服务工作。首先，需要根据订单和菜谱，将准备好的食材进行烹饪。在烹饪过程中，需要掌握好烹饪的时间和火候，确保菜品的口感和质量。同时，还要注重菜品的色香味形俱全，让顾客能够享受到美妙的味觉体验。在烹饪的同时，还要配合服务员做好顾客的点单、上菜和饮品服务等工作。顾客的满意是餐饮行业的核心目标，所以在服务中要礼貌热情，专业周到，注重团队合作，确保顾客的用餐体验。晚上收尾总结晚上是餐饮行业工作结束后的总结和整理时间，餐饮从业者需要对当天的工作进行反思和总结。首先，对当天的工作流程和效果进行评估，看是否存在不足和问题。并及时采取相应的改进措施，提高工作效率和质量。接着，需要做好各项设备的清洁和维护工作。对厨房设备进行清洁、保养和检查，确保设备的正常运行和使用寿命。对餐厅的清洁和整理工作也要及时进行，保持环境的清洁和卫生。最后，要对食材的库存进行盘点和记录，及时进行补充和更新。并对今日的盈亏情况进行统计和分析，为后续经营和运营提供参考。
下面的介绍将会帮助您全面认识“月份工作计划怎么写”。为了更加规范地落实下一步的任务分工，需要我们赶紧规划好自己的工作计划。工作计划可以防止迷失在琐碎的事务中。如果您觉得本网页还不错请收藏它以备后用！
篇一：一月份护理工作计划
近几年，随着人们生活水平的日益提高，我们医疗卫生事业逐步得到了有效的改善以及受到各级领导的重视和大力的支持，使得我们医护人员对自己的工作更加有信心。比如我们开展了优质护理服务以及健康教育的普及等等，就是我们最好的见证。从而反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，因此也受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”.在这xx年即将开始的一年,作为一名护理人员，我也特地为自己制订了一份护理工作计划:
一、继续加强学习，提高自身专业素质。尤其是对本科的一些常见疾病的相关知识作进一步的深入学习，以利于临床实践的有效应用。
二、全力协助护士长做好病区的有效管理，如积极发放满意度调查表，发现问题积极处理和改进，带动病陪人参加公休座谈会，鼓励他们说出自己的意见和提出有效的建议，为我们日后的工作得到更有效的帮助。制作有意于患者的一些宣教手册，能确保到每一位患者易于接受和理解。明确自己的职责，使自己的优质护理服务到位，以“三好一满意”为标准来要求自己，做到让患者满意，领导放心。
三、严格遵守本科的各项规章制度，做到上班不迟到，不早退。积极参加科室内及院内举行的各种学习活动。
四、认真做好领导分配给我的各项工作和任务。
五、解放思想，为科室的发展提建议和意见，竭尽所能为科室创造更多的效益
六、加强跟主管医生、病人及其家属的交流与合作，努力构建现代化科学的医患模式，正确妥善处理好医患关系。
七、协助同事做好科室工作，做到工作责任明确、资源共享、团结互助，共创科室优良的环境、优秀的服务、优越的业绩。
八、护理事业是一项崇高而伟大的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为科室的发展作出自己应有的贡献!
篇二：一月份护理工作计划
一、总体目标
1、基础护理合格率100%。
2、急救物品完好率100%。
3、基础护理理论知识及护理技术操作考核成绩达标。
4、重病人护理合格率100%。
5.护理文件书写合格率≥90%。
6、控制成本，提高收益。
7、护理人员“三基考核合格率达100%。
8、病人对护理工作满意度为>95%。
9、严格无菌操作，做到一人一针一管一用。
常规器械消毒灭菌合格率100%。
全年护理事故发生率为零。
静脉穿刺成功率>95%。
院内压疮发生次数为零 (除不可避免压疮)。
二、主要任务
(一) 确保目标实现，加强护理管理
严格执行各项规章制度，使护士们养成良好的行为习惯从而使科室形成一种良好的风气，以利于科室长远发展。
(二) 创新服务理念，发展和升华优质护理服务内涵
1、继续开展优质护理服务，创造“三满意”工程。
博爱、和谐、互助的优质护理模式病房。
方便、应答、满意作为病房优质服务工作的切入点。
“四个不”。热心接待要做到：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍;耐心解释要做到：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行、患者有主诉不说没事。
5、注重收集护理服务需求信息，收集整理通过了解回访意见，和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，调动护士的工作积极性，从思想上，行动上做到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中。
6、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的'职业形象。
(三) 加强专科内涵建设，提高专科护理质量
护理查房。充分发挥专科护士的作用，每月举行一次专科知识讲座。
2、简化晨间集体交班，强化床头交班内容。利用床头交接班时间，护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论知识讲解，并采取有效干预措施。
3、督促护理人员认真执行护理常规，护理制度，护理操作规程和病情观察，定期进行急救技术演练，使每位护士都能掌握急救药品及器材的使用。
(四) 加强重点环节管理，确保护理安全，杜绝差错、事故
1、急救物品药品完好率100%。
2、质控人员每周对全科的仪器进行保养充电，每一位护士都必须知道各种仪器的使用和放置的位置。
3、抓好护理人员的环节监控;病人的环节监控;时间的环节监控和护理操作的环节监控。
双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均能保证护理主管在岗进行质控。确保护理安全。
5、药品的管理：
变质，发现有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时报废处理。
2)建立适量的药品基数，根据科室常规用药情况备药，做到既保证临床用药需要，又避免积压。建立贵重药品交接记录本，做到班班交接，账物相符，确保使用需要。
6、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。
(五) 加强院感知识培训，预防和控制院内感染的发生
1、每月进行一次院感知识学习，加强换药室监管力度。
2、无菌物品与非无菌物品分开放置，使用后的无菌物品及时注明开启时间，定期消毒;每日由负责上治疗班的护士进行物品的检查与消毒工作。
3、对于医疗垃圾分开放置，每日由当班护士在下班前进行检查，并督促护工进行垃圾的日产日清工作;有消毒监控护士定期进行科室的宣教工作。
空气培养、物表培养等，由消毒监控护士负责，并及时记录。护士长不定期监督检查结果，对于出现不合格检查结果，及时制定出相关护理措施，以确保护理安全。
十月的天气已经渐渐转凉，协会的新鲜血液已经注入，我们现在就是要通过一系列的活动来提高他们的心理素质和应变能力，让他们在协会里学到更多，为了促进协会更好的发展，现计划如下：
活动一：心理健康知识手册发放
活动主题：放飞心灵，携梦起航
活动目的：提高大学生心理素质
活动地点：又新广场
活动时间：2018年10月10日
活动二：心理知识竞赛
活动主题：关注心理健康
活动目的：通过竞赛提高协会成员心理素质 活动地点：地滋楼c234-236
活动时间：2018年10月15日
活动三：相亲相爱一家人--阳光全家福
活动主题：相亲相爱一家人
活动目的：促进协会内成员交流
活动地点：日初广场
活动时间：2018年10月24日
活动四：心理沙龙
活动主题：感恩生命，珍爱健康
活动目的：解决大学生心理疑问
活动地点：地滋楼c234-236
活动时间：2018年10月28日
活动五：阳光换届
活动主题：新学期，新气象，新责任
活动目的：选出下一届负责人
活动地点：地滋楼b219
活动时间：2018年10月29日
快乐是幸福的源泉，在十月的活动中，希望大家可以玩的开心，积极参与。既能丰富大家的课余生活，又能增加彼此的了解，希望大家从这些活动中可以多一份快乐，多一份热情，多一份希望，也希望大家可以感受到协会的温暖和谐与创造。
一、工作计划
1.创造有利条件，营造安全校园。
2.加强师德建设，提升教师素质。
3.组织多彩活动，提高保教质量。
4.密切家园联系，形成教育合力。
二、具体措施
(一)重视师幼安全，优化卫生保健，营造安全和谐校园。
1.继续对教师进行安全教育培训，对幼儿开展有计划的安全教育和安全实战演习，提高师幼的安全意识和应急突发事件的能力。
2.加强一日活动安全管理，细化日常工作要求。
(二)加强师德建设，提高保教质量，逐步提升教师素质。
1.深入学习《幼儿园工作规程》和《幼儿园教育指导纲要》，加强教师的理论指导。
2.以全国及身边的师德先进为楷模，激发教师的职业幸福感。
3.多组织教师培训。
4.继续发挥家长的监督作用，让家长全面客观评价教师，不断规范教育行为。
(三)组织多彩活动，注重过程与实施，全面提升保教质量。
1.合理制定班级学期计划，计划要求操作性和实施性强。
2.组织有效教研，加强教研组互听和领导推门听课力度，提高平时教育教学质量。
3.深入开展早期阅读，提高师幼文化修养。
4.结合全运会和庆"六.一"活动，为每位幼儿提供展示自我的机会和条件。
请小学教师讲座、与小学生一起上课、参观小学综合活动室等多种有效手段，全方位做好大班幼小衔接工作。
(四)密切家园联系，提高互动力度，形成有效家园合力。
1.成立幼儿园家长委员会，积极听取家长委员会成员对幼儿园建设的意见和建议。
走出去等多种形式，开展家园互动和亲子活动，提高家长参与幼儿园教育的力度。
3.根据幼儿园教育教学需要，充分利用家长资源，请家长体验教师工作，与幼儿近距离接触，走进幼儿园课堂。
4.利用"幼儿评价手册"等书面形式，对家长进行育儿指导和培训，加强沟通与交流。
四月份
1.传染病防治工作开展。
2.组织教师培训。
3.年检工作安排。
5月份工作重点：
1、加强幼儿的安全意识及自我保护的教育工作。
2、加强与家长的沟通联系，配合幼儿的接送工作，并做好幼儿过渡小学的心理教育。
3、排练毕业汇演节目。
制作、实验等多种活动，让幼儿感知身边有趣的科学现象，并了解相关的科学常识，体验科学与人们的生活紧密相关，同时，在实践中，激发幼儿对科学小实验的兴趣，促使他们想去发现、想去实践，想去解开心中一个又一个问号，顺利完成本月主题《小小科学迷》。
5、严格执行幼儿园常规工作，配合完成六一游园活动准备工作。
6、加强班级卫生消毒工作，培养幼儿良好的卫生习惯，做好手足口病防控工作。
7、培养幼儿的自理能力，加强幼儿学会整理自己的物品，妥善保管好自己的物品，会主动表达自己的需求。
主题活动目标：
制作、实验、体验等多种活动中，让幼儿感知身边有趣的科学现象，并了解相关的科学常识，体验科学与人们的生活紧密相关。
认真思考、勇于创新的精神。
环境教育：
1、五一劳动节，让幼儿知道劳动节的意义。
2、春夏交替，让幼儿知道春天天气的特点，时暖时冷，同时懂得增减衣物，知冷热。
3、根据主题《小小科学迷》，更换主题墙的内容，并引导幼儿参与到环境布置中去。
生活教育：
1、加强幼儿的自我服务能力，学会整理自己的物品，妥善保管好自己的物品。
打喷嚏的礼仪、不能挖鼻孔、吃手指，咬指甲。
3、天气多变，引导幼儿懂得感知冷热自己增减衣物。
个别教育：
1、教育个别幼儿洗手不玩水，搞湿了衣服着凉会感冒的。
2、教育幼儿不能在公共场合尖叫，懂得尊重别人。
3、教育幼儿在午睡时不能影响别人，就算睡不着也不去打扰别人。
区域活动：
1、根据主题《小小科学迷》，在各区域中添加相关的教育资料，特别是语言区。
2、在益智区增添数学操作材料。
3、加强幼儿入区常规管理。
家长工作：
1、用理解的心态与家长进行沟通，耐心倾听。
2、了解家长的需求，解答家长的疑问。
3、进行家长学校活动的安排工作。
一、实施素质拓展工程。以培育“四育”新人为目标，全面推进青少年素质教育。1、加强青少年思想政治教育，深入开展“党在我心中及增强团员意识主题教育活动，坚持用正确理论引导青少年，用共同信念凝聚青少年，帮助青少年了解党、团的光辉历史，引导青少年将理论学习、文化活动、社会实践、岗位建功有机结合起来，不断增强政治意识、组织意识、模范意识，发扬“党有号召，团有行动”的光荣传统，坚定”永远跟党走的信心和决心。
2、加强青少年理想信念教育，坚持以正面引导为主，通过举办“五四”纪念纪念活动，学雷锋奉献月活动，“我与祖国共奋进”教育“手拉手活小康”、“民族精神代代传”青春相约，成长时话等，加强青少年爱国主义、集体主义、社会主义教育，引导青少年树立正确的世界观、人生观和价值观，进一步坚定为实现中华民族伟大复兴而奋斗的理想信念。
3、加强青少年道德风尚教育，坚持有所创新，务求实效原则，通过在广大青少年中开展学习《公民道德建设实施纲要》、“红领军心向党”、“小手牵大手，共建道德家庭”等活动，加强青少年社会公德、职业道德和家庭美德教育，引导青少年在社会做一个好公民，在工作上做一个好员工，在学校做一个好学生，在家庭做一个好成员。
二、围绕镇中心工作，以创新和创业为基础，团结带领广大团员青年在经济发展中建功立业。
1、大力实施青年创业行动，举办青年创业论坛、访谈、创业服务月、创业方案设计大赛等活动，大力宣传创业典型，打造青年创业文化，弘扬创业精神，引导帮助青年自主创业;实施青年创业素质拓展计划，通过创业培训讲座和参观考察等帮助青年把科技知识和社会实践联系起来，树立创业观念，增强创业能力，着力解决好青年“想创业、敢创业、创成业”问题，主动服务外来青年及返乡青年创业。
2、大力实施“青春建功新农村”行动，青年是农村发展的希望所在，要积极引导青年投身社会主义新农村建设，在年内争取完成一批青年文明示范村、文明示范户建设。在改善农村发展环境，提高农村文明程度上作贡献。大力加强农村青年能人队伍建设，培养一批青年星火带头人，青年农业产业化经营带头人，青年工商创业带头人，创青年星火技术示范基地，开展“1+X”助村致富行动。
三、充分发挥共青团组织先锋模范作用，推进XX经济的和谐发展。
1、推进青年志愿者行动，以“奉献、互助、友爱、进步”为主题，全面规范志愿者的招募机制，推行和完善志愿者登记注册制度，今年团镇委将再招募注册名高素质青年志愿者，促进志愿者服务工作的进一步发展和提升，建立志愿者考核激励机制，开展以服务小时制为考核依据的志愿者评比活动，宣传志愿者服务工作中的优秀人物。
“安全生产――我们永恒的旋律”。根据XX当地的天气特点，九月份大多是少雨多睛，正是施工的黄金季节，由此，安全形势不容乐观，务必高度重视，采取有效措施加强安全的预防工作，现根据指挥部和监理组的要求，结合当前工程实际，特制定九月份安全生产计划如下：
一、正确处理好安全与工程质量、施工进度和工程效益的关系，时刻把安全工作放在各项工作的首位，在确保安全的基础上，确保工程质量，推进施工进度，提高工程效益，项目部要以文件的形式下发到各队，要求各队严格执行。
二、做好迎接宿迁市副市长莅临本标段视察指导的各项准备工作，其中安全工作要责任到人，落实到位。
三、各队要按照项目部的通知精神继续做好两节期间的安全防范工作，确保两节期间安全无事故，两节结束后，各队要进行认真总结，并书面报项目部。
四、各队要严格执行《通车路段施工安全与交通安全方案》，切实做好11.2公里通车路段的安全管理，要适当增加安全标志标牌，增加交通指挥人员，施工机械尽量不到国道上，避免堵塞交通，引发事故。
五、针对前一阶段因施工矛盾纠纷出现的文明施工和综合治理方面的不正常苗头，项目部要制定并与各施工队《安全生产、文明施工、综合治理目标责任书》，加强工程的综合治理，防止一些小的问题引发大问题。
六、随着大干80天活动不断深入，各队要预防疲劳作战，注意妥善安排，轮换作业，加强机械设备的管理，防止疲劳引发事故。
七、继续加强安全检查力度，勤检查、勤巡视、勤观察，及时发现事故苗头，及时予以解决，把事故苗头消灭在萌芽状态，不断提高安全防范能力。
八、加强安全生产内业资料的管理，及时收集、整理。
九、通车路段若发生重大交通事故或人员伤亡事故，各队要及时汇报，及时组织抢救，并保护好事故现场，特别是与施工无关的事故，更要保护好现场，留人看守，并留下音像资料，防止不必要的麻烦和损失。
十、完成领导交办的有关工作。
一、基本情况分析
本班共有幼儿28名，通过一段时间的观察，幼儿的常规习惯较好，但个别幼儿理解能力，语言表达力较弱。个别幼儿的胆子较小，当老师问话时，还有不理不睬的现象。本班幼儿不太活泼，独自玩游戏时总玩不起来，但规则意识较好。本学期，我们将根据他们的具体情况，有针对性地制订班级计划，因材施教，培养他们成为一名健康快乐又不断发展的幼儿。
二、本学期幼儿预期发展目标
1.身体健康，在集体生活中情绪安定愉快;具有良好生活卫生习惯和生活自理能力;具有初步的安全自我防护意识;愿意参加体育活动，学习各类技能，学会拍皮球，要求动作准确。
儿歌;愿意说普通话，会用普通话与人交流。能参加各项活动，体验参加的乐趣;主动与人交往，学会协商，能帮助同伴，关爱弱小者。
交流探索的过程和结果;
植物，关心环境，亲近大自然。能初步感受周围生活中美好的人、事、物和艺术的美;喜欢参加各类艺术活动，用自己喜欢的方式艺术表现。
三、保教工作措施
(一)保教并重，加强对幼儿生活及教育常规的培养。
1.思考每一环节可能存在的隐患，杜绝不安全事件的发生。
2.每日考勤工作，提醒家长接送孩子时及时刷卡，对未入园的幼儿查明原因。
3.药物管理，药要放在幼儿拿不到的地方，幼儿带药要家长填写幼儿的症状，及幼儿的服药方法。
4.离园记录，避免幼儿走失。
5.长接孩子，提前半小时让家长打电话。
6.运动后不马上喝水，不马上停止，要动静交替。
(二)培养幼儿的安全意识
1.加强幼儿的安全意识，提醒幼儿见到家长再离园，防止幼儿流失。
2.检查班级上设施，对班内不安全隐患应及时杜绝，及时上报，把安全工作放在第一位。
3.课间活动与户外活动要特别注意，活动前预见游戏可能出现的危险。让孩子们不参加危险的活动，排除不安全因素。
(三)卫生工作
1.利用家园栏向家长介绍有关传染病的相关知识，防止传染病的蔓延。
2.严格遵守卫生保健工作中的各项要求，幼儿物品专人专用，保持室内通风空气清新;加强卫生消毒工作。
3.开设家教园地，为家长及时传达育儿方面的保健知识。
四、教育教学工作任务
分析商讨建构主题。在班级教师的共同商讨下，依据《纲要》精神，结合本班幼儿年龄特点，制定明确、具体的活动目标。
科学活动区及评优课等形式，提高幼儿的科学活动的兴趣及能力。
故事大王活动，礼仪小天使等提高幼儿的语言表达能力。
活动记录及时收集好，以便于家长及时了解幼儿在园的活动内容。
秋风吹过，落叶纷纷，渲染着大地的金黄，伴着秋天独特的魅力，我走进了航空港区中心小学的校园。红的墙，灰的瓦，还有那浓烈的学习氛围，让人不禁心之向往，而我也为自己能够在这样一所学校工作而发自内心的高兴。在新的环境，面临新的挑战，最应该的就是做好工作计划，让今后的工作能够有序的进行。作为二年级的语文教师以及班主任，在本学期最后的一般历程中，我将努力做到以下几点：
一、语文教学工作
（1）课前，认真钻研课程标准及教材内容，精心设计好每一堂课的教学方案；
（查工具书、专心听讲、踊跃发言和爱护学习用品等方面习惯的培养；
（领悟、积累、运用，让他们能“读得懂，悟地出，说的通”，从而达到提高语文水平的目的；
（造字特点识字，让学生主动学习。在书法课和练字时间指导学生保持正确的读写姿势，养成良好写字习惯；
（5）做好培优补差工作。
二、班主任工作
培养良好的班风班貌。要求学生严格遵守课堂常规，培养学生良好的行为习惯；做好班级卫生工作，同时每周检查个人卫生，平时抽查，要求衣着整洁，物品整齐；在日常的学习中多和他们交流，发现问题，解决问题；从关心、爱护的角度出发，对班干部进行严格要求；给予微笑的面容，鼓励的话语，激励的目光，扫除学生参与学习的各种心理障碍。
三、认真做好家校联系工作
及时发信息向家长汇报学生在校表现及学习情况，并了解学生在家中的表现。家校配合，共同教育，经常保持与学生家长联系，互通信息，及时掌握他们的思想动向，要让家长多关心自己的孩子的生活、学习状况，与教师配合，用正确的教育方法和适当的态度来改变学生不好的思想、行为习惯等。
一、班级情况分析
本班共有行为习惯、学习兴趣等方面有了明显的进步，在日常生活中能够做到按一日常规活动，大部分幼儿已经养成了良好的习惯，但也存在一些不足之处。尤其现在的幼儿都是独生子女，满足不了自己的要求就耍小脾气，比较任性、霸道，不能和其他幼儿友好的相处，而且部分幼儿的生活自理能力也不够等等。
二、本学期工作安排及要求：
针对本班的具体情况及存在的问题，本学期的工作主要目标是：继续抓好幼儿的一日常规，进一步培养幼儿养成良好的生活行为习惯，使幼儿幼儿在自己原有的基础上得到更全面的发展。九月份的活动安排：
1、创设有利于孩子活动的教室环境，以手工区和自然区为重。
2、迎接新升上来的幼儿进班，让两班的幼儿顺利适应新的境，融入集体中。
毛巾号、床位号，让幼儿迅速地形成良好的生活秩序。
爱护游戏玩具。
5、根据园里工作安排，召开新学期班级家长会。
三、对班级工作的具体安排 ：
(一)语言有礼貌的与老师、同伴交谈，情绪愉快，喜欢阅读图书，欣赏和表达文学作品的内容和情境。认真地倾听他人说话，不插嘴、不随意干扰，有良好的倾听习惯。
2、用较完整的语句讲话和回答问题，会运用情景表演，在观察理解的基础上，会讲述整套图片和情境表演的内容。能用完整的连贯的语言，围绕主题进行谈话，能学会运用新词。
动作表达对作品的理解。会独立背诵诗歌，较完整的讲述故事，进行表演。
4、会独立翻阅图书，能理解和讲述图书画面的主要内容，初步养成良好的阅读习惯。
(二)科学：
1、动地参加科学活动，大胆地探索周围自然界中的事物，关心爱护动植物和周围的自然环境。
植物的外型特征和生活习性。知道周围环境中自然物或自然现象与人类之间的关系。
比较和思考能力，并会按照一定(指定、自定)的标准事物进行简单的分类。
同伴交流探索的过程与结果。
社会：
同伴共同生活的乐趣。
合作;学习处理交往中的冲突，并学习谦让和分享。
3、关心和了解社会生活及各项社会行为规则，初步形成良好的生活习惯，并能遵守一日活动常规。
4、学习大胆表达自己的愿望或意见，愿意承担力所能及的自己需要做的事。
助人等良好品行。
爱集体、爱家乡。爱老师和同伴并能尊重他们的劳动成果。
(三)艺术：(音乐)
强弱、音色及音乐的渐快、渐慢。
附点音符、四分音符的节奏时值。
模仿动作和简单的舞蹈动作，逐步做到动作与音乐合拍、协调、优美。
(四)美术：
1、喜欢美术活动，有欣赏美和表现美的愿望。
2、认识多种颜色，有目的地选用颜色，并能小面积地涂色。
剪、贴等玩纸方法和捏、粘接等泥塑手法进行简单的造型。
色彩美，并着讲述自己对作品的感受。能积极关注周围生活中具有美感的事物。
5、参与创设艺术化环境的活动，感受创造美的快乐。
四、工作重点：
保育工作：每天做好清洁、通风工作，预防传染病的发生，严格执行幼儿一日生活作息制度，合理安排好幼儿的一日生活，整理好室外的环境布置，为幼儿创设一个清洁、舒适、健康的生活学习的环境进一步培养幼儿良好的生活卫生习惯。教育幼儿注意个人卫生，不能把脏东西放入口中，以防止病从口入。加强幼儿自理能力的培养，学习做一些力所能及的事情，如整理自己的床铺。
电话客服工作计划
篇1
一、明确指导思想
以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。
顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
二、制定工作计划目标
在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。
首先是短期目标：
I.巩固并维护现有客户关系。
II.发现新客户(潜在客户、潜在需求)。
完成目标I可以通过以下途径：
1.通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。
2.定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。
完成目标II可以通过以下途径：
1.在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。
2.在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。
电话客服工作计划
篇2
一、本职，爱岗敬业
客服人员，我“把简单的事不简单”。工作中对待件事，遇到繁杂琐事，、努力的去做;当同事遇到需要替班时，能毫无怨言地放弃休息，工作计划，坚决公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。电信基层客服人员，我体会到理论学习是任务，是责任，更是境界。一年来我勤奋学习，努力理论，强化思维能力，注重用理论，用实践来锻炼。
1、注重理论。在工作中用理论来解决实践，学习目的再于应用，以理论的，了和解决的能力，了工作中的原则性、系统性、预见性和性。到公司三年来，我注重把理论转化为的科学思维方法，转化为对工作的把握，转化为工作的思路办法，新，解决新，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。
2、注重克服的“惰”性。按制度，按计划理论学习。不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课学习;是按的学习计划，个人自学，发扬“钉子”精神，挤学，工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
3、在今后的工作中，我会发扬我在的工作，我会努力的工作，在工作中好和客户的关系，用的服务来解决客户的，让我用的服务来化解客户的难题。
工作，干一行爱一行，我的工作非常的热爱了，我会在今后的工作中的努力，为公司的发展最大的努力!
(一)、选好、选对作好活动的代理
4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。
5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率。
全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。
(二)齐心协力，争创优质高效服务
随着**经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年，我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。
加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客户每月回访1~3次，其余每月保持电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况，我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增强了与客户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象。
三、作好离网用户挽留与维系：
1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。
2、对准离网用户进行及时的电话回访，根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。
3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行二次销售，降低离网率;
1、普通用户维：
1)定期对用户电话回访或短信拜访;
2)节日祝福(短信);
2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点
1)做到每月电话回访或短信拜访一次(根据用户的要求)，回访要有内容，有落实，最大可能的方便用户。
2)话费监控。根据用户的需要，对用户进行缴费提醒。
3)生日祝福、节日祝福(针对不同用户，要有实用的东西)。
4)挖掘高端用户消费潜力，做好存量市场的二次及多次开发。
5)亲情服务。(根据不同用户的需求，为用户提供帮助)
6)定期的上门走访。
四、活动：公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户，重点用户电话告知。
电话客服工作计划
篇3
一、个人学习计划。
作为公司的新进员工，也作为这个职业的＇新手，我想说，我所要学习和加强的实在是太多。我将它们总结成了四点，这四点是我现在最缺乏的，所以我将它们列为我20xx年的学习任务。
第一点：与本行业相关的业内和业外的专业知识学习。
尽快熟悉公司的工作模式和工作制度。因为不同的客户，我们会遇到不同的问题，某些时候客户的某些问题可能超出了我们的产品，所以在这个时候，专业要求我们必须马上把最准确的讯息传递给客户。反之，客户的感受会是怎么样的呢?他的第一感觉肯定是你不够专业，紧接着他会想到这个公司。因此，我认为这一点是重中之重，也是最基础的。
第二点：与客服有关的专业知识学习。
首先，作为客服，所要掌握的最基本一点就是电话礼仪。接听电话时的语气、速度、说辞、态度是直接影响到客户对你个人以及公司的第一印象。语气轻柔、说辞简洁明了、态度热情诚恳等等，都是作为一名专业客服所必备的。其次，客服的心态、思维反映能力。这一点呢，我认为不是一朝一夕就能学习和掌握到的，它需要时间的磨练与工作经验的积累，也许在某些人看来，客服是一个多么简单的工作，但是深入思考后，并不是你所想象中的简单。当你在接听了成千上万的电话或是遇到某些刁难客户的之后，你是否还是能如之前那样语气轻柔、思维冷静清晰呢?而最重要的，在经过了这么多种种状况之后，你是否学会了思考，学会了揣摩。揣摩什么?揣摩客户的心理，“对症下药“!如此，就不会是你被客户牵着走，而是你变主动，引导客户了。做到这一点，对于处理客户问题，包括客户投诉，就会临危不乱了。
第三点：组织与管理能力。
只要是在一个团体里，你就应该培养一下你的组织与管理能力，现在它不仅是作为领导地位的人员才独有的。当然，话说回来，只有你学会如何地去管理和安排你的工作，将来你的领导能力则更能得到更大的发挥。只有你学会管理自己，你才能有资格去管理别人。第四点：对技能的要求。提高自己的技能，能独立快速的完成工作，尽快学会设计软件和视频软件。
二、个人对公司的自我价值体现。
几个月以来，我并没有给公司带来任何有形的利益，因为工作中的我还有很多不足的地方，而现在的我正处于学习与摸索的状态。让客户感受到我们的服务理念。用客户的专业、热情、诚恳拉近与客户的距离，让客户自发自愿地与我们合作，得到客户的认可是我们在工作中所获得的最大的荣誉。永远做到客户是上帝。
电话客服工作计划
篇4
一、本职，爱岗敬业
客服人员，我“把简单的事不简单”。工作中对待件事，遇到繁杂琐事，、努力的去做;当同事遇到需要替班时，能毫无怨言地放弃休息，工作计划，坚决公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。电信基层客服人员，我体会到理论学习是任务，是责任，更是境界，一年来我勤奋学习，努力理论，强化思维能力，注重用理论，用实践来锻炼。
1、注重理论。在工作中用理论来解决实践，学习目的再于应用，以理论的，了和解决的能力，了工作中的原则性、系统性、预见性和性。到公司三年来，我注重把理论转化为的科学思维方法，转化为对工作的把握，转化为工作的思路办法，新，解决新，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。
2、注重克服的“惰”性。按制度，按计划理论学习。不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课学习;是按的学习计划，个人自学，发扬“钉子”精神，挤学，工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
在今后的工作中，我会发扬我在的工作，我会努力的工作，在工作中好和客户的关系，用的服务来解决客户的，让我用的服务来化解客户的难题。
工作，干一行爱一行，我的工作非常的热爱了，我会在今后的工作中的努力，为公司的发展最大的努力。
(一)、选好、选对作好活动的代理
4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。
5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率。
全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。
(二)齐心协力，争创优质高效服务
随着**经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件，所以上半年，我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。
加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客户每月回访1~3次，其余每月保持电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据，根据实际情况，我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增强了与客户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象。
三、作好离网用户挽留与维系：
1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。
2、对准离网用户进行及时的电话回访，根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。
3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行二次销售，降低离网率;
1、普通用户维：
1)定期对用户电话回访或短信拜访;
2)节日祝福(短信);
2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点
1)做到每月电话回访或短信拜访一次(根据用户的要求)，回访要有内容，有落实，最大可能的方便用户。
2)话费监控。根据用户的需要，对用户进行缴费提醒。
3)生日祝福、节日祝福(针对不同用户，要有实用的东西)。
4)挖掘高端用户消费潜力，做好存量市场的二次及多次开发。
5)亲情服务。(根据不同用户的需求，为用户提供帮助)
6)定期的上门走访。
四、活动：公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户，重点用户电话告知。
电话客服工作计划
篇5
在xx这极不平凡的一年里，我吸取了教训、总结了经验，伤痕累累但收获颇多，首先是本人听了八大高手的课程，并学以致用，能够很好的给网员进行讲解和指导。其次，经历了一波牛市和熊市的我，股市经验又增加了一点点。熊市中我做的股票惨遭挫败，无一幸免于难。例如：、等，但总结了上次亏损的教训，我在10月份买的小赚了一点点，亏损虽然没有挽回，但从操作中我获取了经验和教训。
工作布局和计划：
1、努力争取讲课的机会，让自己充分发挥长处并锻炼自己讲课的能力;
2、尽可能多地学习股票方面的知识，并用心给客户讲解;
3、讲解过程中敦促客户带人;
4、多打电话跟客户沟通和邀约客户多听课;
5、上门维护做到细心、耐心、用心;
6、重点给网员讲解精神网络的使用技巧和软件操作技巧;
7、有规律的整理好客户资料;
8、多挖掘客户的需求，多找意向客户。
具体计划：
1、争取每个月至少一个网介(软件);
2、争取每个月至少3—5个终免(动静);
3、争取每个月网员带3—5个非网员;
4、争取每个月1次讲课的机会。
五月份工作计划
根据本部门工作计划，本周的工作重点在市场需求的调查方面，但工作重心仍然在宣传方面，管理咨询公司的首要竞争力就是品牌影响力，其本质是所在行业的专业性、权威性。就目前的公司的资源来说这条路显然需要一段时间，但必须得走出这一步。本月还有一件工作就是学习的问题，也就是基本功的问题，这是员工专业素质提升的重中之重。
一、市场调研
1、从组建的客户档案中根据与客户业务往来的程度遴选20家进行走访调研，摸清客户需求及以前接受过的同类业务服务状况，了解客户接受的服务形式，掌握业务开拓的难点和障碍，把握大致的服务价格，总结出市场调查的状况，以市场报告的形式提交。
2、总结电话预约与客户访谈的话术，提炼出销售文本作为销售行动的指导手册。由梁芸芳负责负责筛选并电话接洽预约客户，确定拜访的时间、地点。
3、根据调研报告进一步做出产品及项目调整计划，根据调整后的计划确定资源投入的力度和节奏。
4、客户拜访计划如下，由王拥锋和梁芸芳主要实施。
4.26-4.30 4家
5.5-5.6 4家
5.9-5.14 6家
5.16-5.216家
二、品牌宣传
1、宣传手册
由王拥锋负责组织，梁云芳和赵景慧协助，交友小孔设计制作。
2、网站建设
由赵景慧负责，组织相关内容，建设全新网站
3、短信平台
由赵景慧负责，定期向客户发送精准信息，初期每周两次，以后每半月一次，坚持三个月，三个月后改为每月一次。
4、社会活动
随时跟踪各类会议、论坛、培训、活动等，寻找机会积极参与。此项工作由王拥锋和赵景慧负责。
三、素质提升
1、法律法规学习
每日学习内容。部门统一组织
2、咨询知识学习
临时学习内容，由王拥锋组织
3、通用技能学习
周六学习内容，由赵景慧组织
4、行业知识学习
跟随专家确定，由梁芸芳组织
四、本月目标
实现销售额1万元，与20家客户建立初次联系。
体育系心理部十月份工作计划
一转眼，九月份过去了！马上来临的是国庆的长假，国庆后的日子过的很快，马上我们又要投入到紧张而忙碌的十月份工作中。
九月份的工作不是很多，总体我们每个干部的工作还是做的很好，当然我们还有的地方要改正。为了完善和解决我们的的不足，以更好的去服务同学们，下是我们部门在下月的工作安排：
一、常规方面：
1、加强部门成员的工作安排，做好常规工作。
2、对班级心理委员上交的心理日志，心理委员汇报表的情况。
二、活动方面：
筹划影片赏析，前期我们将做好影片的宣传工作，通知到每个班的心理委员安排同学参加。
三、会议方面：
1、召开班级心理委员例会，布置本周、本月工作的安排；给大家介绍部门工作最新调整工作、人员安排。
2、按时参加校心理部会议。
3、配合校系的工作安排
在上月的工作中我们的工作相对的较轻松，而且在这个月，我们部门新成员的加入为我们工作的开展增添更多的活力，相信我们能够一起合作愉快！希望在在十月分能加强我们的紧迫感，不断的完善我们的工作，打好我们这个学期正式工作开展的第一战，加油！
体育系心理部 2012年9月26日
酒店五月份工作计划
一、前言
五月份即将到来，天气渐热，旅游旺季也将到来。为了更好的应对旅游旺季，提供更好的服务，我们制定了五月份的工作计划。
二、服务提升
1.员工培训
五月份将加强员工培训，提高他们的专业知识、语言表达能力及服务态度。每周一次的部门例会将加大内容的讨论，增强员工的团队意识和服务意识。
2.实行差异化服务
五月份，我们将推出不同的服务方案，根据客人的需求和预算，提供针对性的服务。同时，在服务细节上，我们将注重细节把控，提高客户满意度。
3.增加客户服务设施
五月份，我们将增加更多的客户服务设施，比如游泳池、健身室、KTV等，尽力为客人提供更好的娱乐和消费体验。
三、市场营销
1.活动策划
五月份，我们将针对不同客户需求，推出更多的促销活动，比如餐饮优惠、住宿优惠等，增加市场份额。
2.提高网上曝光度
五月份，我们将提高酒店的网上曝光度，加强网络营销，提高酒店知名度和人气。
3.网络宣传及客户维护
五月份，我们将加大网络宣传力度，提高社交媒体的活跃度。同时，积极与客户互动交流，提高客户满意度和忠诚度。
四、管理流程优化
1.提高服务效率
五月份，我们将关注服务效率，尽可能优化操作流程，减少服务等待时间，提高客户满意度和反馈率。
2.设施设备更新
五月份，我们将加速设施设备更新的进度，及时更新老化和损坏设施设备，提高设施档次和品质。
3.安全和卫生
五月份，我们将持续关注安全和卫生问题，定期进行安全检查和深度清洁，确保客户的健康和安全。
五、结语
五月份工作计划，是我们为了更好应对旅游旺季，提供更好的服务而制定的。通过服务提升、市场营销、管理流程优化等措施的实施，我们相信在五月份酒店将会迎来更多的客户，提高酒店的整体服务水平和客户满意度。拥有更好的客户满意度和口碑，也将让酒店在市场竞争中领先，为酒店未来的发展奠定基础。
1. 庆祝“6月1日”举办儿童节
当天孩子们为家长们表演了精彩的节目，并为孩子们准备了小礼物，让孩子们度过了一个快乐难忘的假期
二、继续开展“自我保护”主题活动
主要通过日常生活、感官、数学、语言、艺术等教育形式开展各种安全教育和救援为孩子们提供知识，有意识地培养孩子的自我保护能力。
3.贯彻“我要上小学”大群儿童主题活动
开展各种课前准备活动，如：铅笔、书皮、认硬币、自制课表、模拟面试、参观小学、买文具等，填写毕业书，拍毕业照。并根据活动内容，与孩子一起布置墙。
4.夏季防暑降温及卫生消毒
随着气温的升高，合理安排孩子的日常生活活动，督促孩子多多喝水，及时给孩子擦洗，保持孩子身体清洁。小睡时给幼儿穿一件干净的小背心，这样幼儿可以舒适地睡觉。为预防疾病的发生，勤于对餐桌和室内环境进行消毒，做好各项消毒工作，防止夏季疾病传播。当孩子在户外时，给孩子喷花露水，以减少孩子被蚊子叮咬的现象。
一、行政事务
膳委会会议。
2．围绕“践行师德办人民满意的教育”主题实践活动，开展学习师德标兵的活动，上交师德建设征文，收集“弇山教师好习惯”。
3．进行中心档案资料建设。
4．召开幼儿园管理例会。
结算、反馈工作。
6．邀请法制副校长对全体师生进行消防安全知识讲座；邀请妇保所专家对家长进行幼儿保健知识讲座。
7．做好综合质量评估考核的准备工作。
二、教育教学
1．家长开放日活动。
2．举办家长学校活动。
3．组织教师参加中心一体化研修之热难点研讨/部分教师外出培训内容分享活动。
培训学习活动。
5．徐小雷参加太仓市级青年教师评优课活动。
6．开展“弇山宝贝秀”之“弇山文学星”的相关活动。
7．逐步完善《幼儿园戏剧活动内容建构与实践的研究》，开展课题研究工作。
8．继续开展一日活动组内互查活动，组长做好互查小结工作，迎接中心的调研。
9．活力弇山：组织幼儿秋游活动。
10．太仓市教育科学“十二五”规划课题申报工作。
参加苏州市幼儿教师优秀教育教学论文评比活动。
三、后勤保健
1．完成中小学幼儿园校园安保情况统计表，并上报。
流感等各类秋冬季传染病。
3．做好安全卫生检查工作，上传安全信息周报。
4．开展“119消防日”系列活动
用水设备安全运作。
6．加强后勤人员岗位培训，确保幼儿园各项活动顺利开展。
伙食结算公布等。
8． 出好等三期宣传栏。
企业员工年终工作总结 01-10
母亲节催泪句子 01-10
人事科工作总结 01-10
荷花日记 01-10
医院作风整顿自查报告 作风整顿自查报告 01-10
工作计划通知 01-01
股份合同 01-10
工作总结不足之处 01-10
