行政年终总结（收藏七篇）

时间：2024-01-05 行政年终总结

年度总结迫使我们不能无视问题的存在，如何撰写一份高质量的年度工作总结？我会尽全力制作一份令您满意的“行政年终总结”，真诚邀请您来品味本页的吸引力！

行政年终总结(篇1)

导语：今年以来，我镇“法治镇”创建工作在市法治办的精心指导下，在镇党委、政府的正确领导下，认真贯彻落实全国和省、市法治工作精神，坚持以科学发展观和社会主义法治理念为指导，坚持宪法和法律至上的价值取向，以维护社会公平为主旨，紧紧围绕“法治镇”创建工作目标，着眼于四个文明建设协调发展。通过“法治镇”创建活动的深入开展，政府的依法行政能力得到进一步提高，公民的法治意识、法治观念得到进一步增强，法治建设工作取得

本年以来，我镇“法治镇”建立工作在市法治办的细致教导下，在镇党委、当局的精确带领下，当真贯彻落实全国和省、市法治工作精神，坚定以科学成长观和社会主义法办理念为教导，坚定宪法和法律至上的代价取向，以保护社会刚正为大旨，紧紧环绕“法治镇”建立工作目标，着眼于四个文明构筑和谐成长。经过议定“法治镇”建立活动的深切展开，当局的依法行政本领获得进一步进步，百姓的法治意识、法治见解获得进一步加强，法治构筑工作获得了明显的结果。

1、强化构造带领，依法在朝程度连续提拔

我镇法治构筑工作紧紧环绕“六个坚定，六个做到”，以保护广大人民大众的合法权柄为主旨，连续加强广大干部大众特别是各级带领干部的法治见解和依法在朝本领。一是党委当局依法在朝本领获得加强。美满和建立了法治构筑工作带领小组，依法行政和谐教导小组，“五五”普法带领小组等一系列建立工作构造。党委健康依法决议计划、科学决议计划、民主决议计划机制，自动促成党务政务果然、建立健康党底细况传达轨制、环境反应轨制、庞大决议计划收罗定见轨制、决议计划失误责任究查轨制，进一步健康了党政紧张带领权力监督机制和党风廉政构筑责任制，党委依法在朝本领获得了进一步进步。当局牢靠建立依法行政见解，做到权责联合、依法行政、秩序合法、高效便民，进一步美满法律公示制、告知制，政务果然履行轨制化、典范化，依法行政程度也获得了进一步进步。二是构造收集进一步获得健康。建立健康法治新桥构筑收集构造，党政带领、构造干部分工包干到村（居）和企奇迹单位，教导当真分工蹲点单位的法治构筑工作。各村（居）和企奇迹单位履行“一把手”当真制，并指定专人当真，强化责任，把法治构筑工作落到实处。三是绩效考核进一步获得美满。党委当局把建立法治新桥工作纳入四个文明构筑考核内容之一，对村（居）和企奇迹单位的法治构筑工作的考核与四个文明构筑同步考核、同步查抄。并做到考核成绩与工钱挂钩，履行绩效考核。每一年年初，党委当局以文件式样下发《年度“法治镇”构筑重点工作安排表》和《建立“法治镇工作责任分化表》以及《法治新桥构筑工作年度筹划》。年底，镇党委还构造市、镇两级党代表与人大代表对基层法治构筑工作和当局依法行政本领进行考察和监督，加快促成依法治镇的进程。

2、加大宣教力度，学法守法意识连续深切

为加大对“法治镇”构筑的宣扬教诲力度，在全镇营建舆论氛围，党委当局多办法进行宣扬教诲。一是策动安排。年初党委当局专门印发《全镇法治宣扬工作要点》和《年度普法工作重点》，召开专题集会进行策动安排，差别层面广泛宣扬，宣扬教诲部分订定宣扬教诲工作筹划，不按期深切基层展开宣扬。二是学法守法。党委健康党政带领干部学法轨制，把法治构筑参加镇党政带领班子中间组进修的紧张内容，中间组进修法律知识和法学表面，每一年很多于三次，构造干部构造展开了普法知识测试。比年来，我们还进行了村（居）治保调整主任普法知识培训班，民营企业家普法讲座，企业策划办理人员《进修新工作公约法》培训班，构造基层妇女主任进修妇女权柄保险法等，多式样、多内容、多层面进行培训教诲。三是营建氛围。为了使法治新桥构筑深切民气，我镇各村（居）在紧张街道、路口、室第小区吊挂横幅、按期不按期利用橱窗、专栏、黑板报登载法治构筑内容进行宣扬。党委当局还利用《新桥简讯》对法治构筑进行报导，展开“千户家庭”学法比赛活动，消耗者协会展开“消法”进社区宣扬活动，工商分局进行“商标法”知识问答等等。经过议定差别式样的法制宣扬活动，百姓的法治意识连续加强。

3、以立异为抓手，出力打造法治新桥特点

比年来，我镇坚定以三大载体构筑为抓手，“法治镇”建立活动获得强化。

一是以镇党代会常任制为载体，建立党代表参政议政新机制。我镇从2002年6月以来，就对镇党代会常任制活举动了自动的摸索，并渐渐成熟和美满起来。渐渐构成了以明了责权为重点，健康美满党代表活动例会轨制；以成长为主题，落实党代表调研轨制；以增进为目标，贯彻党代表考察轨制；以强化考核为目标，周全履行二级评断轨制；以上下联动为抓手，坚定履行收罗定见和传达环境轨制。工作中，以轨制构筑为紧张内容，连续典范和平常党代表活动，包管党代表各项活动平常化、连续化和典范化，从而使党建工作鞭策了法治工作的进程。

二是以构建惩防系统为载体，建立健康教诲、轨制、监督并重的惩办和防备腐败新机制。为强化党风廉政构筑和反腐败工作，包管改革成长，巩固等工作健康有序成长，经过议定深切查看探讨，我镇建立了惩防系统根本框架。紧张内容：

 

行政年终总结(篇2)

公司行政部个人年度工作总结

作为公司行政部的一员，我在过去的一年中经历了各种挑战和成长。通过丰富的工作经验，我受益匪浅，拓宽了视野，提高了实践能力。以下是我个人对过去一年工作的总结和反思。

一、工作内容和职责

在公司行政部门工作，我担任着多个不同的职责和工作内容。我的主要工作包括：

1.行政管理：负责行政日常事务，包括文件管理、办公设备维护、员工培训等。通过规范的行政管理，提高了工作效率和员工满意度。

2.人力资源管理：参与招聘、入职、离职等人力资源流程。制定并实施员工绩效评估方案，提高员工激励和潜力发掘。

3.综合协调：协调不同部门之间的工作配合，促进沟通和合作。通过与其他部门的密切合作，加强了团队协作能力，提高了整体工作效果。

二、工作亮点

1.流程优化：针对公司行政管理中存在的问题，我积极参与了流程优化工作。通过对各个环节的详细分析和改进，大大提高了工作效率和准确性。

2.培训指导：在公司新员工入职培训中，我负责培训文档的编写和培训指导工作。通过培训，新员工能够更快地融入公司文化，更好地开展工作。

3.团队建设：作为团队的一员，我积极参与团队建设活动，组织团队会议和集体活动。通过团队协作，实现了工作效果的最大化。

三、工作总结

过去一年的工作中，我收获颇丰，但也存在一些问题需要改进。

1.不断学习：作为行政部门的一员，我意识到自己需要不断学习和充实自己的知识。我将继续关注行业动态，并积极参加相关的培训和研讨会，提升自己的专业素养和能力。

2.沟通能力：在工作中，我深刻体会到良好的沟通能力对于协作和解决问题的重要性。因此，我将进一步提高自己的沟通能力，加强与其他部门之间的合作和沟通。

3.创新思维：在处理问题和解决困难时，我将更加注重创新思维的应用，积极寻找并尝试新的方法和策略，以提高工作的效率和质量。

通过对过去一年的工作总结和反思，我更加明确了自己的发展方向和目标。未来，我将继续努力提高自己的专业素养和能力，为公司行政部门的发展做出更大的贡献。同时，我也希望能够与同事们携手合作，共同进步，共同实现个人和团队的目标。

行政年终总结(篇3)

201X年以来，市工商局在市委、市政府和省工商局的坚强领导下，牢记责任使命，勇于创新、敢于担当，在商事制度改革、市场监督管理、经济检查执法、消费维权保护、社会综合治理、党员队伍建设等多方面均取得可喜成绩，为建设“五大发展”的美好淮南作出了积极贡献。

五年来，全市新增市场主体92915户，市场主体总量达163607户，比201X年底增长131.44%;有效注册商标总数达6643件，比201X年底增长217.24%;拥有中国驰名商标4件、省著名商标142件、市知名商标235件，比201X年底分别增长300%、100%和147.37%;拥有国家级“守合同重信用”企业8户、省级73户、市级100户，比201X年底分别增长14.29%、73.81%和13.64%。五年来，全系统助企融资295.99亿元;重要商品质量抽检55大类3270组;受理消费者咨投诉举报咨询43543件;监测广告49.65万条次;查办各类经济违法案件3228件，案值2201.37万元。全市工商(市场监管)系统，为保障淮南经济社会健康稳定发展作出了重要贡献。

五年来，淮南市先后荣获201X年、201X年“安徽省无传销城市”荣誉。全市工商系统先后荣获全省企业登记成绩突出单位、全省消协工作优秀单位，全市“六五”普法先进集体、第XX届文明单位、“双拥”工作先进单位、行政审批服务先进单位、政务信息先进单位、政务公开先进单位、市长热线办理先进集体、扫黄打非先进集体、消防工作优秀单位、保密工作优秀单位、“共产党员示范岗”、“五四”红旗团委、“青少年维权岗”、优秀青年志愿服务组织等诸多荣誉。201X、201X年度连续两年度取得全市年度目标考核优秀单位和领导班子“双百”综合考核优秀单位，时任政府主要领导连续两年对工商工作作出批示，予以肯定。

一、过去五年工作回顾

(一)坚持与时俱进，服务好第一要务，着力在服务经济发展方式转变上狠下功夫

1、积极服务经济发展方式转变。商事制度改革201X年3月1日全面启动以来，市工商局围绕深化改革的主题主线，不畏艰难、敢于担当、先试先行、积极作为，把商事制度改革作为深化改革的“先锋官”、支持“双创”的“先手棋”和简政放权的“突破口”，勇于突破固有体制、机制障碍，打破市场主体准入“玻璃门”、“弹簧门”，积极稳妥、压茬实施各项改革，最大限度提升了市场准入和事中事后监管效能，促进了全市经济社会快速健康发展。

201X年至201X年，改革的重心立足于“放”。通过实施注册资本认缴制、“先照后证”、“三证合一”、“五证合一”、“一照一码”、“网上核名”、简化住所登记、“一址多照”、“一照多址”、“集群注册”、全程电子化审批、简易注销等一系列改革措施简化办照流程、“瘦身”审批事项，确保市场主体“宽进快出”。截至目前，全市仅保留国务院规定的企业设立登记28项前置审批，已经实现只跑一个窗口，只提交一份材料，只盖一个印章，提前一个多月办结涉及23个部门56项市场主体登记备案事项的“五十六证合一、一照一码”高效准入程序。通过降低门槛、放松管制，激发了大众创造力和市场经济活力，为全市经济发展提供了有力支撑。商事制度改革以来，全市共发放“多证合一、一照一码”营业执照33496份，88.1%的企业完成营业执照换发;全市共新增各类市场主体71510户，新增就业约12.36万人。2017年1-9月，全市新增各类市场主体20279户，同比增长18.6%。其中，新增民营企业5400户，同比增长15.36%;新增个体工商户13993户，同比增长22.34%;分别完成全年计划的120%和139.93%。截止2017年9月底，全市市场主体总数为163607户，注册资本3085.07亿元，比201X年底分别增长了131.44%和131.72%。其中，私营企业总数为32450户，个体工商户总数为122095户，比五年前分别增长了240.15%和114.89%。

201X年至2017年，改革的重心在做好“放”的基础上，逐步移向“管”上。通过做好准入信息推送、市场主体年报、“双随机”抽查、跨部门联查、市场主体信用信息公示、红黑名单制度、联合惩戒等多项改革措施，坚持“宽进严管”、“一处违法、处处受限”的监管原则，在全市范围内深入推进事中事后监管体系建设，着力维护公平竞争的市场环境。201X、201X、201X、201X年度企业信息综合年报率分别达到91.42%、90.71%、93.59%和92.61%。201X年以来，我市先后有10482户市场主体被列入经营异常名录，其中，已有1005户市场主体通过纠正违法行为，依法按程序予以移除经营异常名录。截至目前，工商系统已向相关部门推送后置审批信息5790余条，提供企业信用信息3891条，诚信违法受限1577户，联合惩戒26户，基本建立了“谁审批、谁监管，谁主管、谁监管”的跨部门、跨地区协同监管与综合执法新机制。

商事制度改革给人民群众带来的主要成效就是：缩减准入和退出时间、减少人力和办事成本、实现监管和执法透明。从“三证合一”、“五证合一”到“五十六证合一”改革，申领营业执照从过去跑23个部门到只跑一个窗口，由最少一个多月的办理时限缩减至3天以内，手续齐全的可当场办结;全程电子化登记、电子营业执照，实现了“足不出户、一键敲定”;简易注销改革由原来45天公告期，缩减至10天;改年检贴花验照为网上企业年报，缩减了企业办事时间和流程。简易注销改革改报纸公告为政府网站公告;注册资本改实缴制为认缴制，无需再进行验资，减少了群众的办事成本。“双随机”抽查实现了部门联查和阳光执法，消除了对企业的随意检查和多头执法。

商事制度改革以来，淮南市在“多证合一”改革、后置审批信息推送、“三告知”、规范事中事后监管事项等方面做到了10项改革任务全省率先、3项改革任务全省同步，同时承担全省试点工作3项(简易注销试点、“双随机、一公开”试点、联合惩戒工作试点)，均取得显著成效。

2、积极推进品牌提升战略实施。推动企业实施商标品牌、诚信品牌战略，打造一批拥有自主知识产权、自主商标权、有市场潜力和优质信誉度的市场主体。重点抓好全市具有基础优势和资源优势产业的品牌发展工作，培育和发展有市场竞争力的产品品牌。五年来全市自主商标品牌、诚信企业品牌的实力大幅提升。截止2017年9月底，全市有效注册商标总数已达6643件，比201X年底增长217.24%。全市拥有中国驰名商标4件、省著名商标142件、市知名商标235件，比201X年底分别增长300%、100%和147.37%。全市拥有国家级“守合同重信用”企业8户、省级73户、市级100户，比201X年底分别增长14.29%、73.81%和13.64%。五年来，全市新增马德里国际商标注册4件，地理标志商标1件，省级商标品牌基地3个。商标品牌和诚信品牌的快速发展，有力支持了成长性企业和特色企业的自主品牌建设，对提升企业竞争力、开展自主创新，推动诚信体系建设，发挥了积极的推动作用。

3、积极支持三大融资平台建设。搭建银企对接平台，畅通动产抵押、商标专用权质押和股权出质、股权出资登记等信贷融资渠道。探索“三押”登记程序简化、抵押范围扩大的有效途径，引导、鼓励企业采用灵活多样的抵押叠加方式申请贷款。五年来，共帮助企业融资295.99亿元，其中，办理企业动产抵押登记249件，融资43.49亿元;办理商标质押贷款39件，融资1.28亿元;办理股权出质476件，出质股权91.94亿元，担保债权251.22亿元。同时，积极探索实施信用融资，201X年，会同市金融办等部门共同制定了《关于开展“守合同重信用”企业信用增信贷款(担保)的实施意见》，对“守重”企业信用增信融资额提高10%—40%不等。进一步发挥企业信用这一无形资产的资源优势，促进企业守合同重信用，增强银行信贷针对性，降低信贷风险，实现银企双赢。

4、积极促进广告业快速发展。巩固电视、广播等广告经营优势，创新经营模式，促进传统媒体广告转型升级。推进广告经营市场化，促进广告行业结构合理化、操作规范化、管理法制化。培育骨干龙头广告企业，鼓励新兴广告媒体加快发展，推动媒体广告经营体制改革。全市广告企业从201X年的451户，发展到2017年的779户，增长72.7%。积极续推进广告产业园区建设，努力培育和发展广告资质企业，目前，全市共有国家级一级广告资质企业1家，二级广告资质企业2家，三级广告资质企业7家。积极会同市文明办开展“讲文明树新风”、反腐倡廉、文明城市创建、申报“中国成语典故之城”、《淮南市文明行为促进条例》等公益广告宣传活动，认真做好市属媒体和户外广告发布者的公益广告备案工作，推动公益广告发挥建设社会主义精神文明、传递社会正能量的作用。五年来，共组织、倡导全市各类广告媒介发布公益广告8.8万条次。

5、积极落实合同帮扶工作。大力推行公用事业类(供水、供气、有线电视)、旅游类(旅行社、酒店)、通信类(电信、移动)、农业种植养殖以及农村土地流转等各类合同示范文本16种。深入开展涉农合同帮扶工作，通过建立完善基层农业合同指导机构，推广订单农业模式，主动调解涉农合同纠纷。五年来，指导签约涉农合同1385份，签约金额达2.34亿元。

6、积极促进招商引资落地。充分发挥工商联系企业密切的优势，做招商引资有心人，协调解决招商引资企业遇到的困难，积极帮助企业快速落地。五年来，市工商局主动招商引资项目达18项，项目实际总投资已达7.87亿元。

(二)坚持真抓实干，履行好第一责任，着力在营造公平公正市场秩序上狠下功夫

1、加强流通领域商品市场监管。引导、督促商品经营者完善商品质量查验登记制度，明确经营者责任，规范商品进货渠，完善不合格商品退市制度，确保发现的不合格商品停止销售、下架退市。健全流通领域商品质量监测制度，依法开展商品质量抽样检测。全市工商和市场监管系统以质量问题易发行业和商品类别为切入点，结合消费者投诉和社会舆论关注热点，集中抽检经费，增加抽检批次，突出安全指标，有针对性地分季度、分种类、分批次开展了对流通领域重点商品质量监测。五年来，先后对55类3270组商品进行了质量抽检，已出检验报告3100组，合格2079组，合格率67%，不合格1021组，不合格率33%，立案404起，罚没款178.58万元。

2、打击传销和严格规范直销。深入推进打击传销综合治理，组织开展打击传销专项行动，严厉打击传销违法行为。全面开展“无传销社区(村)、无传销区(城区)、无传销城市”的创建工作。建立工商机关与直销企业的定期沟通例会制度，指导企业加强内部管理和诚信守法经营。五年来，全市工商(市场监管)部门会同公安部门共捣毁传销窝点24处，查处传销案件22件，刑事拘留4人，清查、遣返传销人员402人，排查传销活动593次、检查社区856次。在周边地区传销形势严峻的情况下，确保了我市平稳向好。淮南市201X年和201X年连续两年获得全省“无传销城市”荣誉。

3、进一步打击扰乱市场经济秩序行为。严厉查办商业贿赂、垄断行为、限制竞争、不正当竞争等扰乱市场经济秩序的违法行为。围绕工程建设、医药购销等领域，集中查办一批损害群众切身利益的大要案件;重点查处房地产、中介机构、拍卖企业等领域的商业贿赂行为。加强民生领域的执法监督力度，严厉查处群众反映强烈、社会影响范围大的强制交易和滥收费行为;规范依法具有独占地位经营者的经营行为;依法查处专营专卖行业、服务行业和特殊行业强制交易、强制服务等违法行为。强化知识产权保护，严厉打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项违法行为。先后查处反垄断案件1件、商业贿赂案件8件、限制竞争案件7件，“双打”案件1274件。五年来，全市工商(市场监管)系统共查办各类经济违法案件3228件，案值2201.37万元，罚没款1867.59万元。

4、强化广告监测监管。以打击虚假违法药品、医疗、保健食品、医疗器械、房地产、集资投资以及互联网金融广告为重点，先后开展各类广告专项整治行动13次。共查处广告违法案件153件，罚没款151.14万元;监测市属主流媒体发布的各类广告49.65万条次，监测严重违法广告0.52万条次，严重违法率始终保持在1%以内;其中，2017年2月以来监测严重违法广告为0条次，严重违法比率为零，年违法率较五年前显著下降，广告监管取得长足进步。

5、强化合同监管整治。部署开展了一系列合同违法行为专项整治行动，加大对合同欺诈、拍卖恶意串通等违法行为的打击力度，保障合同公平，促进交易安全，重点整治了利用房地产买卖合同、公用事业类合同欺诈行为。先后约谈企业223次，下达行政建议书110余份，下达责令整改通知书50余份，纠正不公平格式条款39条。公用事业、银行业、旅游业、房产经纪业、汽车销售业等领域典型不公平格式条款得到有效遏制，经营者合同格式条款使用行为得到进一步规范。五年来，全系统共查办合同违法案件59件，罚款金额近200万元;调解合同争议121件，争议金额达430余万元。同时，坚持格式条款监管常态化“回头看”，通过“互联网+”加强打击合同欺诈力度，积极探索建立利用大数据监管合同欺诈的长效机制。

6、深入开展红盾护农行动。加强对农资交易市场的监管，规范农资经营主体资格。加强对种子、肥料、农药、农机及零配件等四大类农资商品的监管，有针对性地加强对流通领域农资商品的质量抽检工作。五年来，共抽检各类农资641组，查处农资违法经营案件108件，罚没款70.47万元;发展涉农企业5000多户，培育“守合同重信用”涉农主体91户。

7、加强网络商品交易市场监管。建立健全网络交易市场监管机制，切实推进线上线下一体化监管，继续抓好网络主体数据库建设和网上巡查等工作，指导网络经营者和服务者建立健全自律管理制度。对网络商品经营者和网络服务经营者实施信用分类监管，建立网络商品交易与服务消费预警机制。坚持“依法管网”“以网管网”“信用管网”和“协同管网”的网络市场监管方向。截止目前，全市已办理注册登记的网络市场主体共740户，其中企业网站498户，平台网店242户。五年来，先后查处网络经营违法案件43件，抽检网络交易商品7大类92组。

8、认真查处无照经营行为。建立和完善了政府统一领导的查处取缔无照经营监管机制，建立了由24个部门组成的市政府查处取缔无证无照经营行为联席会议制度，完善了“查无”工作信息通报、共享制度，把“查无”工作纳入了社会治安综合治理目标考核范围，实行社会治安综合治理“一票否决”，提高了工作力度。五年来，全市工商(市场监管)系统共出动执法人员6770余人次，检查各类市场主体22100余户次，下发催办通知书、整改通知书1117份，补办营业执照2565户，取缔无证无照经营283户，立案查处无照经营违法行为418起，抄告相关部门无证经营线索373件，会同有关部门开展联合执法行动76次。

(三)坚持以人为本，把握好第一使命，着力在切实维护人民群众利益上狠下功夫

1、深化12315网络建设。201X年9月，淮南市工商局在全省率先建立12315消费者投诉举报中心，成为工商部门消保维权的专设机构。2017年，凤台、寿县开通12315热线，专设12315工作机构，统一服务标识、工作流程和行为规范，建立健全了覆盖市、县(区)、所(工商所、市场监管所)三级12315投诉举报网络。加快辖区大型商场、超市、集贸市场及批发市场等经营场所消费投诉维权点的设立，提升消费投诉纠纷受理处理范围与能力，建立了“五进”消费维权服务站187个，开辟“绿色通道”的五进企业20个，平均每年通过消费维权服务站及“绿色通道”处理消费纠纷近3000件，和解率达99.3%。引导广大市场主体切实加强生产经营活动的自律自查，推动社会各界树立监督意识主动加入消费维权志愿者队伍，并逐步形成部门维权、群众监督、市场自律、社会共治的“四位一体”消费维权体系。同时，建立“诉转案”工作机制，在受理消费者的投诉举报过程中发现经营者涉嫌违法行为时，及时启动12315“诉转案”机制，达到“以案促调”、“以案促管”的效果。五年来，共办理“诉转案”21起，受理消费者咨投诉举报咨询43543件，为消费者挽回经济损失达900余万元。

2、推进消保委更名改制工作。201X年5月，市消费者协会经批准，正式更名为市消费者权益保护委员会。2017年9月27日，淮南市消费者权益保护委员会成立大会暨第一届全委会一次会议召开，通过了《淮南市消费者权益保护委员会章程》，承担着依法履行《消法》和安徽省《消保条例》赋予的公益性职责，由41家成员单位组成。消保委的成立，对进一步加强消费维权工作，保护消费者合法权益将起到重要作用。

3、强化普法宣传教育。我局在全市范围内开展了法律“进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位”的“法律六进”活动，通过编印普法漫画读本、法律讲解小册子、真假商品对比、政风行风热线、门户网站、微博、微信公众号、报纸、电视等一系列举措和载体，大力向群众宣传消费维权、打击传销、识假辨假等知识。同时，抓好重点对象的法制宣传，结合不同行业特点，举办企业法定代表人、管理人员及业务人员参加的各类法律知识培训，积极构建良好的市场法治环境。五年来，先后组织开展普法宣传“六进”活动93次，直接接受普法教育的群众达2.7万余人次。

4、做好精准扶贫攻坚工作。积极发挥工商部门职能和干部特长优势，全面抓好“双包双促”工作责任，按照“精准扶贫、精准脱贫”要求，全面落实“四项清单”。认真实施了基础设施建设扶贫工程，为包保扶贫村潘集区朱岗村修建水泥路两条共计4950平方，安装太阳能路灯65盏，出资48万元，帮助建设总计120千瓦的光伏电站项目。认真抓好产业培育和智力脱贫，帮扶建设优良品种蔬菜基地，作好商标帮扶，积极开展科技下乡活动，联系专业人员多次对朱岗村进行种养殖技术培训。加大对贫困家庭大学生的救助力度，先后为朱岗村11名贫困大学生资助资金5.4万元。联系动员启明公益基金会、鑫马公司等社会力量，向朱岗村捐资助学扶贫，合计帮扶22万余元。目前已实现脱贫29户、79人，占建档贫困人口的48.47%。

(四)坚持拓宽思路，构建好第一保障，着力在加强干部队伍建设狠下功夫

1、扎实开展体制调整。201X年1月全市工商质监食品药品监管体制改革全面启动。此次改革的主要任务是改省以下垂直管理为市县(区)政府分级管理，将我局流通领域食品药品安全监管职能、机构、人员整合后移交给新组建的市食品药品监督管理局，将县区工商、质监、食品药品监督管理部门“三局合一”，成立市场监督管理局，实现了思想不乱、队伍不散、工作不断。经过多次调整，目前，我局共有行政编制142个、事业编制4个，包括市局9个内设科室，6个直属单位、2个派出机构。

2、加强领导班子和队伍建设。健全党组中心组学习制度，提高班子成员履行职责的政治理论水平和运用理论解决实际问题的能力。坚持民主集中制原则，健全和完善班子的决策机制，抓好民主生活会制度的贯彻落实。优化基层班子结构，通过选任交流，将优秀年轻干部选配到基层班子，搞好梯次配备。培养学习型、创新型人才，引导干部树立终身学习、不断进取、超越自我的理念。鼓励干部参加在职学习，提高学历层次。统筹安排、科学制定系统公务员年度招录计划。组织开展“一月一法”、“道德讲堂”、“时事国防”、“廉政建设”、“案件会审”等队伍教育培训工作，提升了干部队伍的理论和业务水平。

3、加强党的建设和党风廉政教育。严格执行中央八项规定和省、市委有关规定，加强日常监督和责任追究，扎实开展党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育、“两学一做”学习教育、“讲重作”专题警示教育等一系列党的教育活动，持之以恒纠正“四风”，促进作风建设常态化、长效化。坚持“一岗双责”，把抓党建作为主业和最大政绩，切实履行好从严治党责任，严肃党内政治生活，强化制度落实，加强班子建设和干部管理。认真落实党风廉政建设主体责任，严明党的各项纪律，加强对重点环节、重要岗位权力运行的制约和监督，坚持有腐必惩，严肃查办违纪违法案件，确保了队伍的清正廉洁。

4、加强非公经济党组织建设。市县(区)两级均建立了“小个专”党建工作办公室，建立了上下“小个专”党建网络和与市、县(区)组织部、团委的工作联系机制。积极组织开展“亮身份、亮职责、亮承诺”的“三亮”活动，抓好非公党建“两个覆盖”，持续巩固非公企业党组织建设。截至目前，推动建立“小个专”党总支6个，党支部167个;已有1989户非公经济参与建立党组织，共建立党组织814个，其中单独建立党组织578个，联合建立党组织236个，发展非公经济组织党员1154人;全市6个开发区和7个产业集群专业镇，全部建成党群活动服务中心;624户非公经济组织通过“三亮”活动被设为“非公经济党员示范点”，非公经济党组织和党员在抓党建、促发展、树新风方面做出了积极贡献。

二、未来五年的工作思路

未来五年，市工商局将以党的十九大精神为引领，不忘初心、牢记使命，以深化改革为统领，以法治建设为主线，以营造宽松平等的准入环境、公平竞争的市场环境、安全放心的消费环境、公正执法的法治环境为目标，主动适应经济发展新常态，着力构建大市场、大监管、大服务的工作格局，着力构建分级管理、科学衔接、职责明晰、执行有力的监管体系，着力构建政治可靠、作风过硬、纪律严明、朝气蓬勃的工商队伍，为推动淮南市经济社会平稳健康发展作出新贡献。

(一)深入推进商事制度改革

加大宣传力度，持续深入进行政策宣传解读，营造良好舆论氛围;加强调查研究，完善监管配套措施，保障改革有序推进，维护正常市场秩序;采取优化流程、完善制度、加强一线力量等保障措施，确保改革措施“落地生根”。继续深化“多证合一”扩容增面工作，进一步缩减后置审批事项;适时启动“证照分离”改革;切实推进“互联网+政务服务”，着力营造宽进快出、便民高效的市场准入环境。

(二)全面加强市场监督管理

基本建立权威高效的市场监管体制机制，市场监管综合执法体制改革全面完成，市场监管格局进一步完善，形成统一规范、权责明确、公正高效、法治保障的市场监管和反垄断执法体系。事中事后监管、信用监管、大数据监管以及多元共治等新型监管机制进一步完善。适应科技创新、产业融合、跨界发展的大趋势，克服相互分割、多头执法、标准不一等痼疾，推进市场监管领域综合执法，建立综合监管体系，发挥各种监管资源的综合效益。加强信息共享，强化部门上下统筹，建立健全跨部门、跨区域执法联动响应和协作机制，消除监管盲点，降低执法成本。

(三)切实深化消费维权工作

进一步整合全市消费者投诉举报渠道，健全市县两级消保委工作机制和消费维权网络。切实落实消费环节经营者首问和赔偿先付制度，建立小额消费纠纷快速解决机制，引导经营者依法自觉履行消费维权的社会责任，促进消费纠纷的源头解决。丰富消费者投诉举报平台的开放式、互动式综合服务功能，积极运用现代信息技术，进一步完善电话、互联网、移动互联通讯多种方式并举的消费诉求表达和反馈渠道，建立健全消费调解快速反应队伍和处置机制。加强对网购纠纷的分析研判，督促电商和第三方交易平台自觉履行“七日内无理由退货”等法定义务。加大“诉转案”力度，加强对农村商品、儿童用品质量等专项整治，严查损害消费者利益的违法行为。

(四)不断强化干部队伍建设

认真深化“两学一做”常态化学习教育，加强班子和队伍建设，强化党风廉政建设和反腐败工作，健全和完善各项规章制度。围绕核心发展指标和年度目标任务，抓好“三个环节”(分解目标、细化措施、明确责任)，把责任落实在基层，细化在指标。做到“三个立足”(立足于“早”、立足于“快”、立足于“超”)，敢于动真碰硬，严格考核奖惩，努力实现争先进位。

三、2018年工作谋划

围绕市委市政府决策部署提出的总体要求、主要目标和重点任务，按照国家工商总局和省工商局工作安排，2018年要围绕“五个全力”，重点抓好以下工作：

(一)全力推进商事制度改革，优化市场主体准入环境。按照市委、市政府要求，着力解决改革痛点，打通改革堵点，畅通政策落地的“最后一公里”，切实做到 “能放则放，能简则简，能快则快”。

1、继续推进“多证合一”改革。在实施企业“五十六证合一”和个体工商户“两证整合”基础上，继续推进“多证合一”扩容增面改革，进一步缩减后置审批事项，切实降低市场主体准入制度性成本。同时，积极探索个体工商户分层分类登记管理办法。

2、继续深化“先照后证”改革。严格落实国家工商总局和省工商局公布的工商登记前置审批事项目录，动态管理好淮南市工商登记后置审批项目目录，落实“三告知、一承诺”职责。进一步推动市场主体信息在登记部门与行政审批部门和行业主管部门间互联互通、共享共用。积极探索，适时启动“证照分离”改革。

3、深入推进“互联网+工商登记”。全面开放市场主体名称数据库，切实推进全市市场主体网上全流程登记，实现“一次不跑”或“最多跑一次”。加大电子营业执照应用工作。

4、进一步释放住所登记资源。坚持问题导向，提请市政府出台进一步简化市场主体住所(经营场所)登记手续的规范性文件。全面落实一址多照、一照多址登记，用“天使投资”的思路做好新办企业工商登记和相关服务工作，对处在众创空间和孵化器中的企业，量身定制支持服务措施。

5、深化简易注销改革。严格落实工商总局《关于全面推进企业简易注销登记改革的指导意见》，及时总结提炼我市试点简易注销改革的经验做法，继续深入推进企业和个体工商户简易注销工作，破解创业者“退出难”问题。

6、大力支持小微企业发展。改造升级小微企业名录库和公示平台，打造服务小微企业优势品牌;强化个体户、小微企业活跃度研究，动态监测和跟踪生存发展情况，及时优化调整扶持政策。扎实推进非公党建团建工作，加强非公党建数据库建设，继续扩大“两个覆盖”，发挥“两个作用”，提升非公党建团建整体水平。强化个私协会组织建设，充分发挥个私协会桥梁纽带作用，以更顺畅的渠道、更有效的做法、更精准的服务，帮助个体私营企业办实事、解难事。

(二)全力强化事中事后监管，营造公平竞争的市场环境。要以信用监管为核心，探索监管方式创新，守住市场监管底线，维护市场安全稳定、有序运行、竞争发展。

1、强力推进信用监管。继续深化《淮南市严重违法失信企业名单管理和惩戒暂行办法》的贯彻落实，深化“双随机、一公开”监管，除投诉举报、大数据监测、转办交办以外，全市各级行政执法部门都要强化对市场主体的“双随机”抽查，特别是跨部门联合检查，推进“双随机、一公开”市县区全覆盖工作落到实处。加快构建年报公示工作长效机制，强化宣传培训和督促指导力度，完善年报后续管理措施，做好年报数据的分析运用。全力推进“全国一张网”建设，强化企业信用信息公示系统的推广和运用，建立健全涉企信息归集工作机制，全量归集政府部门产生的涉企信息，实现部门数据交换，信息共享和联合惩戒机制全覆盖，提高部门间数据交换共享的数量和质量;推进行政处罚信息的公示，切实实现市场主体行政处罚信息在“全国一张网”上的统一归集，实现公示率100%;提高市场主体即时信息公示率，强化对市场主体的出资、行政许可等即时信息公示的监督。做好企业经营异常名录和严重违法失信企业名单的管理，规范“黑名单”管理制度。

2、强力推进竞争执法。强化公平竞争审查，依法制止滥用行政权力排除限制竞争行为;依法查处垄断协议、滥用市场支配地位等重点垄断行为。稳步推进反不正当竞争执法，集中整治公用企业突出问题;强化查处商业欺诈、商业贿赂、虚假宣传等违法行为，加大“两节”市场打假力度;突出发挥政企联手打假平台作用，加大与知名白酒企业等联合打假力度;查处网络销售不正当竞争行为。强力推进打击传销工作，继续争创全省无传销城市，力争“三连冠”。对直销企业开展分类监管，对信用等级低的实施重点监管。积极开展综合经济检查工作。

3、规范广告市场秩序。加强日常监测，把传统媒体违法广告时长和条数监测违法率严格控制在1%以内。加强广告导向监管，强化对全市主要媒体、主要互联网站监测、监管。加大重点违法广告整治力度。发挥联席会议、广协等平台作用，推进广告监管社会共治。探索建设广告业“双创”平台，争取入选全国广告业创新示范基地、研发基地和创业孵化器。继续推进广告产业园建设。

4、规范网络市场秩序。以打击侵权假冒、虚假宣传、刷单炒信为重点，部署开展2018年网络市场监管专项行动。组织开展网络交易商品抽检，落实网络交易平台经营者管理责任。优化完善网监平台功能，加大运用力度;加强网络市场监管事前、事中和事后大数据应用。开展网络市场信用体系建设。

5、强化合同监管。加大合同示范文本的推行力度，持续关注民生合同，拓展格式条款规范监管新领域，巩固电信、银行业及公用事业类、旅游类合同格式条款整治成果。深入推进“守合同重信用企业信用增信融资”工作，动态掌握这项政策的贯彻执行情况。持续做好动产抵押登记及其信息公示工作，确保依法登记、依规公示。注重创新合同帮农举措，实施合同帮农系列化服务，开展精准帮扶。认真做好201X-2017年度国家级“守合同重信用”企业申报公示工作，加强企业信用动态监管，严把质量关，切实做到“一处失信、处处受限”。

6、强化其他重点市场整治。进一步加大“查无”综治工作力度，严格落实属地监管责任，防止市场监管弱化、缺位;摸清无照经营底数，依法依规分类整治、督查。开展农资市场专项整治，加大农资抽检力度，探索开展“农资经营示范店”创建公示活动;深化“富农强社”工作，鼓励农民专业合作社组建联合社。加大成品油、汽车、二手车、集贸市场等整治力度。

(三)全力推进商标品牌升级工程，提升市场主体核心竞争力。围绕五大发展行动计划，全面实施商标品牌战略，发展品牌经济，提升质量和效益。

1、推进商标品牌升级。继续认真落实全市“调转促”和“十三五”规划关于商标品牌升级工程的部署，充分发挥国家工商总局淮南商标受理窗口的作用，积极提升淮南商标注册工作水平，开展增品种、提品质、创品牌行动。依法申报驰名、著名商标和认定淮南市知名商标，开展商标品牌基地申报和宣传工作。探索“互联网+商标品牌”新路子，推进电商特别是农村电商商标注册“全覆盖”，开展淮南驰名、著名商标产品与国内外知名电商平台对接活动，积极指导我市产品出口企业和“走出去”企业及时申请马德里商标国际注册。全年新申报驰名商标不少于2件。

2、深化商标质押融资。推进县区帮扶企业商标质押贷款全覆盖，加快推进建立我市商标知识产权质押贷款市场化风险补偿机制，推动市政府出台相关扶持政策，做大做亮商标质押贷款工作。

3、强化商标专用权保护。积极开展反商标侵权假冒专项执法和专案行动，加强网络交易商标侵权假冒案件查处，查办一批大案要案。加强老字号商标的注册和保护。开展全市商标代理机构、驰名、著名、知名商标使用监管随机抽查。规范商标代理经营行为，依法查处各种非法代理行为。认真做好行政执法与刑事司法案件信息衔接。依法公示侵犯商标知识产权和制售假冒伪劣商品案件行政处罚信息。

(四)全力推进消费维权工作，促进全市经济转型升级。突出“培育发展新动力，发挥消费对经济增长的基础作用”，强化基层消费维权力量，加大维权工作力度，促进消费规模扩大、结构升级。

1、不断强化消费维权网络建设。推进12315“五进”工作向新领域延伸，实现网络交易平台“五进”全覆盖。强化12315数据综合分析研判和应用。研究解决12315热线节假日值班及快速反应的问题。建立完善12315小额纠纷快速调解、消费纠纷诉调衔接、在线消费争议调处、网络购物消费维权调处机制。推进“诉转案”工作。在消费集中场所全面落实消费环节经营者首问和赔偿先付制度，推动消费维权关口前移。积极汇报协调市政府，争取从政府层面推动开展“放心消费”创建活动。

2、不断加大消费维权力度。组织开展2018年度重点领域商品和服务质量维权专项行动，强化对群众关心关注的重点商品监督管理。加强服务领域消费维权，统筹规划、推进流通领域商品质量抽检工作，强化抽检结果运用，依法公示抽检结果、行政处罚信息。强化全国流通领域商品质量抽检系统和消费维权案件数据库的综合运用。

3、不断深化消费维权宣传教育。继续加强《消费者权益保护法》和《安徽省消费者权益保护条例》宣传引导。全方位宣传贯彻《消费者权益保护法实施条例》。加大消费侵权案件的新闻宣传力度，提高12315消费维权工作影响力。

4、不断发挥消保委职能作用。建立健全市县(区)两级消保委工作体系，，依法落实人员经费保障，大力支持消保委履行职能。积极推进经营者诚信体系建设，完善消费维权和解工作机制;深化消费教育引导，组织开展金融消费教育进社区、进农村双百活动，开展商品比较试验;创新社会监督工作方式，积极开展民生消费体察活动;推动消费维权社会共治。

(五)全力推进系统建设，提升市场监管和服务发展能力。坚持把从严治党放在更加突出位置，推广“党建+素质”模式，提升履职尽责能力。

1、扎实推进从严治党。坚持不懈抓好理论武装，深入贯彻学习党的十九大精神，深化拓展“两学一做”常态化学习教育。以党章为根本遵循，全面加强和规范党内政治生活。坚定不移推进党风廉政建设和反腐败斗争，认真落实党风廉政建设“两个责任”和领导干部“一岗双责”。认真贯彻执行《党内监督条例》《问责条例》。坚持把纪律挺在前面，保持惩治腐败高压态势，严厉查办违规违纪案件。弛而不息抓作风建设，持续抓好机关效能建设。

2、扎实推进法治建设。以法治工商建设为重点，全面深化全系统“七五”普法工作，强化主要负责人法治工作责任。健全完善重大事项合法性审查机制，完善政府法律顾问制度。加强执法制度执行监督检查，强化执法信息公开。动态调整市局权责清单、公共服务和中介服务清单。强化对基层执法办案业务指导。

3、扎实推进基层建设。围绕基层综合执法改革和队伍建设情况，加大调研指导力度。围绕新常态下的市场监管工作开展教育培训，采用“走出去、请进来”的方式，加强全系统年轻干部的学习交流。争取国家工商总局和省、市财政工商专项经费，加大对困难地区和重点工作的补助力度。

4、扎实推进信息化建设。充分利用综合业务系统和企业信息公示系统，加强对“一张网”归集数据质量管理，开展决策分析，努力扩大归集数据的开发运用。健全企业档案电子扫描系统，推进法人库项目建设。创新“互联网+工商”服务模式，积极探索以“互联网+”理念创新政务服务模式，推动各类服务向移动互联网延伸。

行政年终总结(篇4)

二○○六年是实现“十五”计划的关键一年，也是深化改革、扩大开放、促进发展的重要一年。一年来，我们抓住机遇，迎接挑战，与时俱进，切实履行市场主体登记监管职能，努力促进地方经济发展和社会进步。在工作中尽职尽责，加强监管执法，尽心尽力促进改革发展，同心协力完善监管体系，为XX县经济发展新跨越，全面建设小康社会做出新贡献。现将一年来我们的工作情况简要汇报如下：    一、继续深入宣传、学习《行政许可法》，切实做到依法行政    《中华人民共和国行政许可法》对我国现行行政体制的改革起到了规范和推动作用，是对现行行政许可制度的重大改革和创新，是我国社会主义民主法制建设的一件大事，也是工商行政管理改革和创新的重要契机。工商行政管理机关对各类市场经济主体的登记管理工作也面临着新的检验，对企业注册登记工作提出了更高的要求。    我局从实践“三个代表”重要思想，保持共产党员先进性，坚持执政为民，全面推进依法行政的高度，切实贯彻好《行政许可法》。一是充分认识实施《行政许可法》的重要性和紧迫性，切实加强法律学习，进一步规范企业注册登记行为。局机关专门派人参加了省、市工商局举办的《行政许可法》培训班，同时组织全局干部职工重点学习《行政许可法》及相关资料，深刻领会该法的内涵，并进行了考试以检测学习效果。二是通过清理有关行政审批事项，将符合法律规定的审批程序、依据、标准、条件制作成公示栏，在基层工商所注册登记显著位置上进行公示宣传。对外公布举报电话，自觉接受社会各界监督。三是在具体工作实践中贯彻《行政许可法》，完善登记窗口建设。根据《行政许可法》的精神，坚持一个窗口对外、统一办理和集中办理制度，对企业提供快捷的办照服务。县局要求全局干部职工对来办理登记的企业“不说不行”，“只说怎样才行”，耐心细致做好国家政策、法规宣传解释工作，竭力帮助企业办实事、好事。在文件材料基本齐全和符合规定的情况下，个体工商户和企业登记随到随办、急事急办，特事特办，全面实行“一审一核”、和“一次说清”、“一次告知清楚”，不因业务不熟而增加企业和个体工商户的往返次数。    通过对《行政许可法》系统、全面的学习，我们深刻认识到，在贯彻实施工作中要注意处理好“三个关系”：一是处理好依法许可与创新工作的关系，对行政许可法已作出具体规定的，严格按照法律授权及法定条件、程序和期限实施行政许可，绝不随意操作；对行政许可法尚未规定具体操作办法的，则要根据立法的原意和原则性规定，创新工作机制，确保落实。二是处理好规范行为与强化监管的关系，做到既不越轨、也不缺位。三是处理好履行职责与防范风险的关系，在依法履行职责的同时，注意从执法体制、操作规程、监督机制和队伍管理等方面，深入研究对违法违规许可责任的风险防范和救济措施，确保依法行政。其次、准确把握行政许可法确立的重要制度，推动实施工作到位。工商部门贯彻实施行政许可法，重点要做好以下工作：一是依法许可。凡是不符合法定要求的行政许可项目，坚决不再实施。二是公开、透明。在现有政务公开措施的基础上、还将通过现代化信息渠道，更加主动、全面、真实地公示相关信息，积极提供查询服务，提高行政许可的透明度。三是便民、高效。按照行政许可法关于“一个窗口对外”、“限时办理”、“统一办理、联合办理、集中办理”等制度的规定，简化工作流程，改进工作方式。四是依照法定程序实施许可。五是要加强行政许可监督检查。按照“谁许可、谁负责、谁监督”的原则，强化对许可事项的事后监管。既要纠正“重许可、轻监管”或“只许可、不监管”的问题，也要改进监管方式，防止出现“过度监管”扰民的现象。第三、认真做好行政许可法实施的相关工作，确保配套措施到位，按照行政许可法规定，抓紧建立健全从受理申请到作出决定各个过程、各个环节、各个岗位的有关制度，把有关工作规程、要求尽可能具体化，以便操作。同时实行行政执法责任制、过错责任追究制，不断完善监督制度和机制，激励和约束干部依法许可、文明许可、高效许可、廉洁许可。    二、加强各类企业、个体工商户的登记工作。    今年以来，我局严格遵循国家法律、法规规定的市场准入条件和程序，严把市场主体准入关，切实做到“三严格”、“三禁止”，特别是涉及人民群众生命财产安全的经营项目，审批中特别严格把关。一是严把前置许可关。严格审查前置许可的有效期限、内容是否符合有关登记管理法律法规的规定；二是严把验资报告审查关，审查验资机构资格、验资报告中有无验资单位印章及注册会计师的盖章签字，现金出资有无银行的缴款凭证并加盖印章，实物出资有无实物清单及单据；三是严把投资主体审查关，审查投资人的职业状况和身份证明、场地证明、投资单位的营业执照及年检情况；四是严把企业“退出”关，凡需要注销的企业，由企业填报注销表，明确债权债务责任，主管部门签

行政年终总结(篇5)

20xx年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在abb振威公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、协调等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。

一、一年来的工作情况汇报

(一)加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如：做到了合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

(二)加强服务，树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为abb服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

(三)加强学习，形成良好的学习氛围

行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。

(四)认真履行职责

狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

(五)存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组。

五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

二、行政部20xx年工作纲要

xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!

下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20xx年度的工作：

(一)企业文化的塑造与宣贯

1、对所有新进员工，不仅做好行政培训和产品知识培训，还要做好企业文化的培训。

2、协助上级领导完善公司各项管理规章制度，定期或不定期对各部门的制度执行情况进行检查，保证公司的管理规章制度切实可行。其中包括：《关于公司月办公例会的规定》、《关于实行任务交办制的规定》、《任务交办书》、以及销售部门各规定等。

3、建立内部沟通机制，促进公司部门之间、上下级之间、建立和谐的内部关系，避免因沟通障碍而导致的人际关系紧张、工作配合度低等不良倾向。为此专门设立一个“合理化意见箱”，员工可对公司建设各个方面、公司内部每个工作环节提出个人意见和建议。

(二)行政管理工作

1、协助上级做好了各部门的协调工作，并组织召开一、二次各部门沟通交流会。

2、按时收取公司企业邮箱的邮件，妥善处理邮件。

3、会议安排：根据会议议程做好会前通知、安排和签到，会中要求，会后作出详细的会议纪要，并发放到每个参会人员。并对会议纪要进行编号，分类存放。

4、每周休息日按值班制度进行轮流值班，并要求值班人员在值班时作好相关的电话记录、登记好其它工作情况。

5、检查与跟踪部门员工工作进度和其他部门员工工作进度，提高各级人员的工作效率。

6、负责公司日常的事务接待和一些突发事件的处理。

7、完成上级交办的文书文案工作。

(三)文件档案管理

1、协助人事部规范全公司所有员工的人事档案，并每天更新入职人员和离职人员资料信息。

2、负责公司文件资料、除合同外人事资料的管理，除了对文件实行分类归档，还将进行编号，做到有据可查。

3、负责公司文件的收发、张贴和管理工作。

(四)行政人事工作

1、协助人事助理编制公司新员工岗前培训计划，并考核。

2.每天记录来访客人资料，让保安人员每天抽时观察公司周围环境及厂内安全隐患。

3、做好员工纠纷的预见与处理，从中做好分析，找出应对方法。这是我们目前行政人事工作的难点。

4、配合保安人员做好消控室监控的及时情况报告。

(五)劳动纪律管理

1、加强办公秩序和纪律遵守的管理，对违反规定者一律按规定处罚。

2、对职员工作牌的佩戴、礼节礼貌的规范，都将在日常工作中加强监督检查。

3、做好每天的清洁工作及检查，并把工作细节进行记录。

(六)通讯业务的办理

1、打印上月的所有费用总清单，送审后将数据提交到财务部;

2、电话网络的申购

(七)上级临时交办的任务

上级交办事情执行后及时沟通，总结一天的任务完成情况的汇报。对于在规定时间内不能解决的，及时向上级汇报新的情况，寻求其他的解决办法。

(八)工作方法

1、做好每天必做的事，并考虑明天应该做的主要工作。

2、查看每天必须看的报表、文件、方案。

3、向上级领导汇报工作进程。

4、自我考核

5、监督检查卫生环境

6、突发时间的及时处理及反映

行政年终总结(篇6)

今年，我镇党委、政府紧紧围绕“为民、务实、清廉、高效”的要求，以“围绕发展抓效能，围绕效能抓发展”为原则，以转变机关工作作风为重点，以提高服务质量为目标，以检查考评为抓手，以“创先争优”为契机，深入开展机关效能建设，有力地推动全镇各项工作的落实。

一、完善机制，确保效能长效发展

（一）强化领导，明确责任。镇党委坚持把效能建设摆上党委重要议事日程，x次召开党委会专题研究机关效能建设工作，x次召开全镇机关效能建设大会，传达省、市效能工作文件及重要会议精神，安排部署全镇机关效能建设工作目标、任务。同时成立了机关效能建设工作领导小组，由镇长任组长，分管领导任副组长，有关部门负责人为成员，明确工作职责，强化工作措施，加强对机关效能建设工作的领导。还制定了《镇年机关效能建设实施方案》，出台了《镇干部岗位职责绩效考评办法》和《镇机关管理规章制度》，全镇干部严格遵守机关管理规章制度，对机关干部违反规章制度规定的，除当事人受到处罚，部门负责人、分管领导承担连带责任。因机关效能建设站位高、力度大，形成了主要领导亲自抓，分管领导直接抓，部门站所具体抓，层层推进、处处体现、人人参与、事事确保的效能建设大格局。

（二）强化纪律，随时督查。要求机关干部、职工要遵守作息制度准时上下班。由办公室负责考勤，实行签到制，在规定的上班时间十分钟后即为迟到，提早x分钟下班即为早退。无签到按缺勤处理，通报批评。办公室每月将干部的签到情况进行张榜公布。全镇干部职工上班期间要配带胸牌，外出办事必须标明去向公示牌，不得上网聊天、玩游戏、炒股等，违规者被镇效能自查小组查实，给予严处。查到第二次进行行政告诫，取消年终奖金。若被市效能办查到，除个人行政告诫外，取消个人及站所xx%的年终奖金；被市查到，除个人行政告诫外，取消个人及办站所年终所有奖金。效能考评年终将设立效能建设考评奖，结合效能建设考评和考勤情况，对优秀的干部进行表彰。今年我镇共组织了十二次机关效能督查，没有发现干部职工违规违纪行为，干部职工精神状态良好，工作秩序井然。

（三）强化效能，狠抓落实。镇党委始终把效能建设贯穿、渗透、融入到日常工作中去，坚持以效能推进工作，以工作检验效能，把效能建设成果体现到干工作、促发展上来。机关运转流程强化效能，强调岗位意识、职责分工和工作落实，在机关运行中建立了两个工作机制，即：一把手主导、分管领导主抓、部门主办的层级管理机制；按职分工、按规制操作、按时限督办的工作运转机制，使机关岗位职责更加清晰，运转更加灵活，效率更有提高。工作安排体现效能，坚持做到全年工作有要点，阶段性工作有计划，月份工作有检查，每周工作有安排，每天工作有日程，有利于领导之间、处室之间沟通情况，便于协调，提高效率。

（四）治庸治懒，比学赶超。强化学习，比超学习力。坚持把学习作为推进各项工作的强有力“助推器”，集中开展了学习理论知识活动，利用每周

一、三上午组织干部职工集中授课并观看基层党员干部现代远程教育；采取集中学习与分散自学、理论学习与讨论交流、课堂讲授与调查研究相结合等方式，提升干部理论水平。强化值班，比超出勤率。落实领导班子成员带班制和干部职工值班制，规定事业单位工作人员的绩效奖励工资与值班、考勤等挂钩，行政工作人员参照执行。强化工作态度，比超办事率。端正工作态度，规定上班期间严禁同事之间相互串岗串门、泡茶聊天。强化服务作风，比超满意率。转变政府职能，改进服务作风，要求干部职工做到“脸要笑，话要甜，心要平”，使老百姓气有地方消、苦有地方诉、事由人帮忙办，提高党和政府在群众中的信任度。

二、突出重点，力求工作取得实效

（一）突出干部管理。抓好干部培训工作，凡有中央、国务院和省委、省政府重要文件和领导重要讲话，及时组织两委领导传达学习，领会精神，统一步调，提升推进科学发展的能力。建立干部挂组制度，转变职能、强化服务，镇干部定期深入到农村一线，为“三农”工作提供服务。继续发展党员，新发展党员x名。抓好远程教育管理，xx个行政村（社区）开通农村党员远程教育接收点。做好党费收缴，党员按时、按标准、足额交纳党费。强化大学生村官管理，建立教育培训、日常管理、培养锻炼、考评奖惩四项机制。做好干部管理使用和人才工作，研究选拔任用干部x次。

（二）突出依法行政。增强机关干部职工的依法服务意识，办理各项事务，做到依法行使职权、依法办事、依法管理，把各项行政管理纳入法规化、规范化的轨道。国土资源所推行预约上门服务和全程代理制，切实做到“群众动嘴，干部跑腿”。如村民建房所涉及的申请表、继承书、转让书、承诺书等一些规范性文书材料全部由干部帮助填写。在处理违法占地、未批先建问题上，严守政策底线，对不符合土地利用总体规划占用农保地的地质灾害隐患点未批先建的坚决拆除。全年共查处违规占地、面积xx平方米。镇安全生产办公室深入开展道路交通安全、水上交通、烟花爆竹、学校安全、特种行业、地质灾害、食品药品、场所、危险化学品安全等x项安全生产专项整治。强化安全生产行政执法力度，开展“安全生产工作大排查、大整治工作”x次，累计组织排查人数xxx人次、检查单位场所xxx次、排查出安全隐患xx处、整改完毕xx处；积极组织开展安全生产宣传月活动，此次宣传活动共发放宣传资料xxx 余份，悬挂宣传横幅x条，书写宣传标语xx条。

（三）突出政务公开。今年我镇积极探作好村务公开，让群众看得见、看得懂、看得早村里的党务、村务、财务等内容便一目了然，使村务公开更加规范化、透明化，做到给群众一个明白，还干部一个清白。一年来，全镇党务、政务公开x期，xx项目内容；各村党务、村务公开xx多期。

（四）突出规章制度。主要是健全四类制度：

一是健全工作制度。全面推行岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、办文办事限时制、一次性告知制、离岗告示制、责任追究制。

二是健全办事公开制度。

三是健全内部管理制度。我镇从办文、办事、办会、管人、管财、管物、用人、用房、用车等十一个方面进行了严格的规定。

四是健全绩效问责制度。成立了考评机构，明确了考评内容，制定了考评方法，强调了考评纪律，岗位职责绩效考评成果与后备干部推荐、评先评优、绩效奖和年终奖直接挂钩，增强了机关干部、职工创新发展、争创一流工作的责任感和积极性。

三、搞好结合，促进工作协调发展

（一）与“创先争优”活动相结合。加强指导督查，多次召开会议研究方案、安排部署，提出了“凝心聚力谋发展，主动作为当先锋”的总体要求，坚持分类指导，对农村、机关、单位、群团组织等不同领域分别制定了实施方案，对集中核查、公开承诺、领导点评、群众评议等重点工作制定了具体实施意见。成立了创先争优活动指导督查组，每季度对创先争优活动开展情况进行专项督查。充分发挥机关各党支部战斗堡垒作用和干部职工的积极性，创新活动载体，在基层党组织和党员中深入开展“三帮三联三增”、“三抓三比三争创”、“亮身份、强党性、做贡献”、“攻坚五大战役”四项活动。成立创先争优活动宣传报道组，及时报道创先争优活动中涌现出来的先进典型，营造了学先进、赶先进、当先进的浓厚氛围。

（二）与综治稳定相结合。重视平安建设，深入开展“平安乡镇”、“无毒乡镇”、“无毒村社”、“无毒单位（学校）”、“平安三电”等创建工作；，规范综治信访维稳中心、村级综治信访维稳站建设，依托镇村综治信访维稳中心（站），充分发挥村治保会、调委会、农村六大员、平安中心户长等人员作用，建立起“维稳群众工作队”、“维稳信息员队伍”和“网上舆情引导员”三支队伍。重视信访工作，认真办理信访案件，对有道理的坚决解决到位，对确有实际困难的救助到位，对思想认识存在问题的耐心教育到位。认真抓好排查调处工作，今年全镇共受理矛盾纠纷xx宗，调处xx宗，调处成功率xxx%，处理信访件xx宗。今年来全镇无发生大规模群体上访事件，社会治安大局保持稳定。

（三）与廉政建设相结合。落实廉政建设责任，与各村、各站所签订了《党风廉政建设和反腐败工作目标管理责任制》。发展联系点，挂村领导定期到各村、各办站所督促、检查、指导党风廉政建设工作。落实领导干部报告公示制度，抓好报告公示的两个延伸，即向镇直各部门负责人延伸和村主干延伸。监督制约干部权力，推行“廉政承诺”、“民主评廉”、“述职述廉”三项制度。强化农村三资管理，设立了“公有资产监管中心”、财务监管中心、 “会计核算中心”三个中心的基础上，进一步深化工作机制，从源头上消除农村基层滋生腐败的土壤。年全镇共组织招投标x场，落实村财预决算制度，实行村级招待费限额管理，取消镇干部下村招待，实行定额补助。严厉查处违纪案件，共查处党员违法违纪案件x起。

今年以来，我镇在推进机关效能建设中采取了一些措施，下了一番功夫，取得了一定成效。但与市效能办的要求相比，还有不小的差距，如效能建设长效机制还需进一步探索，方式方法还需不断创新，干部队伍综合素质还需下功夫提高等等。我们将坚决贯彻执行市委、市政府关于推进效能建设的决策部署，求真务实，不断创新，持之以恒地抓好机关效能和作风建设，为打造和谐型机关和效能型队伍作出不懈努力！

行政年终总结(篇7)

过去的一年里，在局党组和中心机关的正确领导下，市房产局窗口以“规范服务,夯实基础”为工作重点，以“群众满意窗口”和“红旗窗口”为标杆，以第五轮行政审批流程再造为契机，进一步优化审批程序，提升服务水平，提高办事效率，在全体工作人员的共同努力下，圆满完成了全年工作目标任务。截止20xx年底，共办件49556件，其中房屋产权登记27031件，注销登记6967件，抵押登记15558件，商品房预售许可158件、房产开发企业资质、物业管理企业资质144件。

一、抓流程再造, 推进行政审批再提速

20xx年我窗口以“第五次行政审批流程再造活动”为契机,大力推进行政审批改革。一是在广泛征求意见的基础上，推出 “一个即办、三个取消、五个不审” 流程再造方案。即“立即为在滁城已拿地的新设立房地产开发企业核发三个月临时资质证书”;“取消开发企业聘用技术人员需提交原单位解除劳动关系证明的前置要件、取消开发企业外地技术人员必须在本地缴纳养老保险的前置要件、取消开发企业年检时，必须再次提供原有技术人员职称原件的前置要件”;“不再审核新设立房地产开发企业、物业服务企业资质申请要件中法人身份证明、股东身份证明、企业章程、验资证明、经营地址证明等五项前置要件”。

实现了审批层次、环节、时间的大幅精简，进一步提升了我局政务服务水平和行政服务效能。受到了滁州市效能办的通报表扬。目前，企业资质审批时限由10个工作日缩短为5个工作日，商品房预售许可由5个工作日缩短为2个工作日，商品房开盘由3个工作日改变为与预售许可证发放同步。二手房交易由买卖双方两次到场转变为只需一次到场，时间由5个工作日缩短为3个工作日。一年来，我局窗口始终把以人为本、执政为民的理念渗透到每一项业务之中。未发生一起重大有效投诉，未发生违规事件，未被通报批评和新闻媒体曝光，未发生违规搭车收费，没有过期办件。群众对我窗口的满意率达98%以上。

二、抓机制创新,延伸服务范围

继20xx年我局所有的行政审批和服务项目全部进入市行政服务大厅后。市房产局窗口结合行政审批制度改革，积极开展业务拓展，不断延伸服务范围，探索创新政务服务工作机制。

一是全面开展存量房资金托管业务。3月初我们分别召集在滁各家银行、各金融机构、公积金管理中心和主要房产中介机构召开了存量房资金托管推介会，并向与会代表进一步解读了《关于印发的通知》的文件精神。从4月1日起对在滁州市区进行的存量房交易资金实行了足额强制托管，截止20xx年底共托管协议资金2.84亿元，实际托管资金2.4亿元。存量房交易资金托管工作的开展，有效地加强了本市房地产市场管理，规范了存量房交易行为，保障了存量房交易安全，维护当事人的合法权益，有力促进我市二手房市场的健康、稳定和协调的发展。

二是在南谯区行政服务中心设立分窗口并投入运行。做为政府综合服务平台建设的重要内容，按照中心机关和市局的部署，20xx年11月我窗口选配了业务精干、工作能力强的同志正式入驻南谯区政务中心组建区级房产窗口，负责南谯区房地产交易登记及行政审批工作，此次入驻南谯区政务中心，为推进市、区两级政务服务全覆盖打下了坚实的基础。

三是全面实现了房地产开发企业资质网上申报、审批工作。根据省厅部署、市局安排我窗口于20xx年8月召开了专题会议并对全市房地产开发企业网上审批进行了培训。截止20xx年11月我市所有房地产开发企业均已完成换、领密码锁、数据库工作，全面实行了企业资质的网上申报、审批。四是对申请登记数量较多、相对集中的开发建设单位、企事业单位和确实需要急事急办的业务，开展“预约服务”，打破上下班界线，由窗口工作人员利用业余时间加班办理。五是为使群众少跑路特地开通了业务办理短信通知平台和电子查询服务平台。

三、抓标准化管理，不断完善软硬件设施。

强化“五个标准”，确保建设成效。

一是人员能力标准：要求窗口人员要具备“五种能力”，努力做到“六无”(登记无过失，承诺无失信，用语无违禁，收费无违规，干部无违纪，服务无投诉)，不断加强政治、业务学习，深入开展创先争优活动，营造“比思想上进、学业务认真、干工作踏实、做主人奉献”的良好工作氛围，使“登记能手”达到90%以上。20xx年6月新的《房地产登记规程》实施后，按要求我窗口对计算机系统的登记审批程序进行了改造，增设了登记簿环节。所有的审核登薄岗位均由取得登记官证书的人员担任。为了提高房地产登记水平成立了登记审核委员会，会审房地产登记重大疑难事项。每月进行一次业务培训或案例分析，利用幻灯等手段，详细介绍了滁州市房地产市场信息系统的构架，内外网的功能，系统的核心和基础。使每一个岗位的同志知道自己在系统中的位置，正确分析操作中出现问题的原因，从而寻找解决问题的办法。先后组织六批次员工出去学习培训，要求每一次学习都有学习报告，回来将学习成果传授给大家。积极鼓励青年干部职工参加全国房地产登记官资格培训考试，组织窗口全体员工认真学习今年六月一日实施的新的《房地产登记规程》，并有三名同志考上登记官。在组织参加的“无锡产监杯”全国《房地产登记规程》知识竞赛中五名干部职工获奖，是我窗口在全国技能大赛成绩中的历史性突破。

二是环境设施标准：对窗口六台计算机主机进行了升级，更新了复印机、传真机、碎纸机等办公设备，并按照中心的要求，将所有打印机全部更新为激光打印机。

三是服务行为标准：热情接待服务对象，耐心准确答疑，尽量提供方便，用语文明，按照承诺时限保质保量地全面完成各项工作任务。在醒目位置设立监督意见箱，公布监督电话主动接受企业和社会监督，督促登记窗口工作人员不断提高工作质量和办事效率。设置登记窗口服务质量电子评价器，定期汇总、分析意见，不断改进工作，提高接受社会监督的水平。

四是服务质量标准：要求受理人员在接待申请人咨询、登记办理过程中，一次性向申请人说明各类登记的办理程序、办结时限及需要的全部文件、证件等资料。对服务对象所办业务，一次了解清楚、一次答复清楚;材料齐全后，一次办理完毕，确保实现“咨询服务一口清，发放资料一手清，受理审查一次清”的目标。五是运行管理标准：落实首席代表带班制，及时解决窗口工作中遇到的困难和问题，提高办事效率;窗口工作人员熟悉窗口业务工作和计算机操作，确保行政服务的效率和质量。重视登记数据的月分析、季通报、年总结等工作，推进房产登记信息综合运用向规范化、常态化、实用化发展。

四、精谋良策，认真做好明年的工作安排

20xx年，我局窗口做了大量工作，但还有不少环节需要我们进一步加强和完善。我们将认真总结过去一年的工作，谋划好明年的工作。新的一年里我们将认真贯彻党的“十八”大精神，进一步加强窗口管理，不断提高服务水平和质量重点做好以下几件事：

1、大力推进房产登记观念创新，解决房产登记过去遗留问题和新形势下出现的新问题。

2、大力推进行政审批服务机制创新，不断提高行政效能，加强风险防范工作。

3、大力推进信息化建设,加大信息化设备投入,打造全省超一流的房产登记交易信息化平台。

4、在对20xx年以前的房产登记纸质档案进行电子录入基础上，完善、加强行政审批档案与房地产交易档案关联，从根本上解决“调档难”的问题。

5、加快全市个人住房信息系统建设，统一软件、统一平台、统一数据标准，实现房屋所有权登记、抵押、交易登记各项业务全市联网。

服务是大厅窗口的第一要务，是否能提供群众满意的优质服务是衡量窗口服务质量的唯一尺度!我们在窗口建设上离中心机关的要求还有距离，离老百姓的满意度还有差距。新的一年里我们将进一步深化行政审批改革，优化审批流程，以窗口“起立迎、 微笑看 、双手接 、马上办、 材料清、 告知明 、不说不、指明路”“24”字服务规范为行为准则强化自身素质，各项工作力争再上新台阶。