物业员述职报告热门9篇

时间：2024-01-03 物业员述职报告

趣祝福范文大全（编辑 梦想家）古人曾说，理论是实践的眼睛，不管是上学还是工作的时候。撰写报告是极为平常的一件事，报告的标题一般采用典型的公文标题表述法，由发文机关、事由和文种构成，你知道哪些比较优秀的报告范文吗？今天我们给您分享“物业员述职报告”相关主题内容，记得将这个链接加入收藏夹方便下次打开！

物业员述职报告 篇1

尊敬的各位领导、同事：

我是物业核算员，一年来，承担着物业管理费的逐户核算、水电气费的账单核对以及共有部位的维修保养费用核算等工作，确保物业收支平衡，提高物业服务质量。四季更替，时光荏苒，一年的工作已经接近尾声。此时，我谨向领导们提交本年度述职报告，希望在此向大家汇报工作情况，接受各位领导、同事的检阅和指导。

一、工作内容

作为物业核算员，在面对着繁杂的物业工作时，我主要的工作内容分为以下两个方面：

1、逐户核算

物业管理费的逐户核算，是我整个工作内容中最为重要的一个环节。在去年年初，我们物业公司有了新的物业管理费收费标准，为了核算准确，我对每一个家庭的面积进行了重新测量，确保了物业管理费的公正性和合理性。

在整个逐户核算过程中，我严格按照标准逐一核对每家家庭的物业管理费，包括基础管理费、公共维修保养基金、水费等，确保每家家庭交纳的物业管理费均匀合理，并及时反馈各项配套设施及异常问题，促进物业管理的改善和提高。

2、水电气费的账单核对

由于物业是承担收费的工作，因而在进行实际的核算工作，需要核准的账单不仅包括基础的物业管理费，还包括水电气费等相关方面。因此，我在今年积极协调各居民进行账单的整理工作，并严格根据收费规定，统计账单信息，确保毫无问题地完成物业收益的统计分析。

二、工作成效

本年度，我在负责的工作任务中，始终严格要求自己，认真工作，努力在工作中充分发挥自己的职业能力。在两个方面的工作任务中，取得了如下成效：

1、保障物业收入

作为物业管理的重要职务，保障物业的收入是我最为关注的问题。在逐户核算中，我认真核对每户住户缴纳的物业管理费，并在收费过程中做到公开、公正，确保物业收入的合理性。通过不断的努力，我们成功将较早的前年度欠费留下的问题得以妥善解决，物业收入得到了很大提升。

2、完善物业支出

除了管理收费以外，我还负责各项公共设施的维修、保养花费的支出工作。我将各项指标逐一核对，并严格控制各项花费，努力减少浪费现象的发生。同时，我也积极参与物业服务中心的运营工作，帮助中心保障服务质量和效率的提高。今年，在各项费用的管理和管控上，我们设立了科学的风险审核机制，确保各项资金真正用于维修、服务、保养和改善设施上，同时也减少了浪费发生，为物业支出的完善奠定了坚实的基础。

三、未来计划

随着社会发展和物业行业的逐渐成熟，物业的服务品质也将持续提高。在未来的计划中，我将继续自我提升，深入探究物业管理的技巧并不断提升自己的综合素质，做好新的工作准备和规划，为物业管理发展久久长远地作出贡献。

在未来的工作任务中，我将尽心竭力，努力做好：一是加强对物业收费的管理和监督；二是加强对物业宏观管理的办法和思路的学习。在物业管理的各个方面，我都会积极思考，制定具体的策略和措施，以提高物业服务质量和受益的价值。

在这里，我还愿意向各位领导和同事们表达我的真诚感谢。一年来，能够有这样的工作机会，使我得到了锻炼和提升，也让我更好地感受到了中国的物业行业的成长与发展。请相信，在未来的日子里，我会更加认真地投入到工作中来，努力迎接新的挑战，并争取为公司发展贡献更大的力量。

谢谢大家！

物业员述职报告 篇2

--- 己应有的贡献.8月-12月份任饮食服务中心主任.一年来,年1月-7月份任中央校区校园物业管理中心主任.能够认真贯彻落实学校和后勤集团党政工作的要点精神,结合所管部门的实际工作情况,紧紧围绕后勤集团的中心工作,以“服务第一,求真务实,全面发展”来开展工作.充分发挥后勤人最能吃苦,团结一致的精神,用我辛勤劳动换来师生的认可,用我滴滴汗水换来学校对我工作的肯定,下面分三部分进行述职.认真学习要求全党高举中国特色社会主义的伟大旗帜,党的“十七大”把写进了党章.继续坚持改革开放,解放思想,为夺取全面建设小康社会而奋斗.一年来,通过对邓小平理论,“三个代表”重要思想,党的大精神,等政治理论的认真学习,努力掌握和深刻理解它科学内涵,坚持以马克思主义中国化最新理论武装头脑,党的先进性建设过程中,不断加深自己的党性修养和世界观建设,不断提高自己政治理论素质和时事政治水平,树立正确的世界观,人生观,价值观,使我更加

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物业员述职报告 篇3

20xx年即将过去，我们将满怀信心的迎来20xx年，过去的一年是公司要求项目品质的一年，在公司和项目领导的正确指导下，通过我部门全体员工的积极努力，有效的完成的公司领导交给的各项任务。辞旧迎新之际，对一年工作进行回顾，总结经验，查找不足，以便在未来的工作中扬长避短，在来年再创佳绩。

一、强化品质，狠抓部门建设。

结合公司强化项目品质，项目经理要求管理人员现场督导和质量检查的特点，作为部门主管，我根据工作性质，定期组织部门会议，就如何提升工作品质展开讨论，逐步完善各岗位的岗位职责和岗位形象，不断提高自身的服务标准。对新入职员工，其岗位技能和业务知识，以及综合素质较低的情况下，对其进行了岗位知识、公司规章制度、消防常识、车辆管理、礼节礼貌、各种突发事件处理培训。结合项目管理的特点，针对我部门的实际情况，引导员工应具有上进心，团结爱护同事、培养精气神，我们的工作不是高科技，关键在于我们的主观能动性和责任心，以及对公司的忠诚度和敬业精神。

二、制定培训计划，狠抓落实和实施。

我根据具体情况，制定培训计划，重点讲解岗位职能职责、服务意识、礼节礼貌、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使我部门秩序维护员在思想上认识，产生感悟和提升，要求队员学以致用，将平时的训练和学习应用到工作中。

我们将以预警预案为基础，逐步落实预警预案的演练，做到预先控制及时间节点的把握。严格要求和落实每周部门培训，在培训期间所有员工不得迟到，早退，以及请假。

三、加强消防、安防管理。

在项目领导的关心指导下，我通过制定各项安全预案和消防预案，贯彻落实防火防盗等措施，项目经理每周召开部门主管周例会，通报各个部门存在的情况，提出要求，通过项目经理亲临现场指导，我部门将销售中心安防预案、消防预案、设备设施、消防器材的检查维护等各项工作进行不断的完善。加强安全，消防检查，做到反馈及时、跟踪到位。秩序维护员始终坚持每日的常规检查工作，对发现的问题和需要整改内容及时向相关部门反馈，采取不整改再要求，跟踪到位的原则。

四、存在的不足。

都说人无远虑，必有近忧。本人在工作中也存在很多的不足之处。

1、工作中和员工的沟通有所欠缺。

2、生活中不能细致入微的关怀。

3、在训练时有时候比较粗暴。

以上的缺点，在以后的工作中我会加以克服和改正。在工作中总结经验，弥补存在的缺点，强化个人的综合素质。为创造高品质的服务更加努力，争取建立出一支敢于打硬仗的队伍。请大家看我的行动吧。

物业员述职报告 篇4

尊敬的各位领导、同事：

又到了一年的年末，回顾过去一年的工作，我深感荣幸，能够在这个团队中为物业管理工作献出自己的一份力量。在过去的一年中，我以实际行动践行着我的职责使命，兢兢业业，认真负责，为客户提供优质的服务。在这里，我向领导和所有同事致以诚挚的感谢和敬意。

一、工作大致情况

本年度，我担任物业核算员，主要负责日常的财务核算和报告编制工作。具体来说，我主要完成了以下工作：

1、认真核算业务经费，明确各项费用，并结合时期进行估算和预测，提前排除财务风险，保证资金运行畅通。

2、按照公司的财务制度和财务规定，撰写各类工作报告，包括财务分析报告、财务预测报告、年度财务计划报告等，使公司的财务工作得以规范化、透明化、高效化运转。

3、协助同事完成各项财务审计和稽核，做到财务工作的内外审账一致，确保了公司财务收支的真实、准确和稳定。

4、指导基层物业管理组织做好账务管理工作，协调解决实际问题，使日常账务管理工作得到了有序开展。

二、工作成绩

在本年度的工作中，我主要有如下突出表现：

1、建立财务监控机制，提前防范财务风险

本年度财务工作海量型、复杂型、变化型、创新型，随时任何环节都可能出现不利影响业务运行的情况，如果不能及时掌握公司经营情况，容易造成效益损失。出于对职业和业务深入理解和熟练掌握，我通过系统性的研究方案，建立了财务监控机制，并精准预测了风险情况，及时排除了潜在风险，稳定了公司经营环境，取得了良好的效果。

2、准确把握财务情况，提高了公司效益

通过财务报表的分析和比对，我发现公司部分收入存在纰漏，并及时向团队汇报和指正，最终实现公司符合法律法规和规章制度的收入来源，提高了公司收入，使公司经济效益得到了有效地提高。

3、规范账务管理工作，提高基层工作质量

作为物业核算员，我认为与提高基层工作成果密不可分，出于这样的思路，我通过给予基层物业管理方案提供方向，协调稽核问题，并且制定了相对完善的财务管理流程和规范化文档，得到了团队成员的高度认同和赞赏，最终也取得了显著的推进和提升效果。

三、存在问题

在这一年的物业核算工作中，我深刻认识到，自己的工作还存在如下问题和不足：

1、财务审计问题仍需加强。

目前公司财务审计工作已有一定程度的规范和制度，但在实际操作中，仍有一些问题需要解决，包括审计程序的精简化，审计标准的统一等。我需要进一步努力学习和思考，争取为团队多提供几个好的建议。

2、专业知识还需不断提高。

作为物业核算员，自己的工作必须具备丰富的专业知识，但由于各类工作的繁忙，导致自己的时间很大程度上被占满了。因此，我必须加强学习，并与同事积极交流，争取在未来的工作中做得更好。

四、展望未来

回顾过去的一年，物业核算员职责繁重，责任重大，但能够尽己所能，克尽其责，实在是一件很有价值的事情。我知道自己对物业管理工作不是唯一的，但我将持续努力、不断提高，努力成为一名高分子质量、专业知识过人、服务意识良好的物业管理工作者，为公司的稳定运营和客户的满意服务而不断努力。

最后，我想再次感谢各位领导和同事的支持和信任。我们将继续密切合作，共同努力，在物业管理工作中实现更加广阔的前景。

以上述职报告仅供参考。

物业员述职报告 篇5

物业核算员年终述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！今年是物业公司发展的关键之年，在公司的领导班子的正确领导下，我们在物业管理、服务质量等方面都取得了显著的成绩。在这一年里，我担任物业核算员，认真履行职责，尽心尽力为公司发展做出了自己的贡献。今天，我就在年终述职中，向大家汇报一下我在物业核算方面的工作情况。

一、业务工作

1、积极配合财务工作，完成各项统计、核算工作，并提出优化建议。负责收集、整理、核对公司物业费用、物业维保费用、物业水电费用、物业押金等相关费用，对应收、对公、对私款项进行管理和处理，确保账务正确、完整、规范。

2、建立了完善的预算、核算、分析、评估、报告制度，积极协助各部门开展住宅、商业、办公等物业项目预算制定和执行，并开展预算控制和执行的跟踪检查工作，对各项具体预算执行情况进行动态监测和分析，提出解决措施，为公司经营管理提供有力支撑。

3、定期对物业费用和费用结构进行分析、调整和优化，对收入和支出的每一项进行细致核对，确保所有费用的合理性、准确性和完整性，提高物业费用核算和管理的精准度。

二、成果与亮点

1、 行政费用核算模式创新

本年的行政费用核算模式创新，为公司进一步优化行政管理、提高行政服务质量、提升综合管理水平提供了有力支撑。我们采用标准分摊法，对各项行政费用进行分类，建立了多维度结构。通过优化行政费用核算模式，提高了行政费用核算准确性、可操作性和整体效率。

2、费用管理规范化企业化

本年我们大力推进费用管理规范化企业化，使得公司费用核算符合企业会计规范和政策法规规定，实现了对各项物业费用的规范化管理和科学核算，增强了公司经营决策的精准性和科学性。

三、不足与改进

虽然过去一年积极配合公司各项工作，但自身的专业技能还需提高，需要提高对相关会计政策的了解和熟练应用。

四、总结

通过一年来的努力，我的工作取得了一定的成效和进展，同时也有一些不足之处。在今后的工作中，我将进一步提高专业技能，认真履行职责，努力为公司的发展做出更多贡献。感谢公司领导的指导和同事们的支持！

谢谢大家！

物业员述职报告 篇6

个人述职述廉报告（物业管理）

一、以往的思想、工作回顾

我做为一名普通的领导干部，经常把学习作为修身、做人、为官的头等大事，加强政治理论学习，用邓小平理论和江总书记“三个代表”重要思想武装自己的头脑，提高思想素养，坚定政治方向，牢固树立科学的人生观、价值观。在实际工作中，发挥好表率作用，对上，自觉接受和服从，把堂堂正正做人，规规矩矩用权，清清白白为政作为自己的行为准则，摆正个人与集体的关系，从大局出发，凡事的大局为重。从不自以为是，坚持做到按原则、按程序办事，不以权谋私。工作中奉行人人平等的原则，不拉帮结派，不搞亲亲疏疏，做到心口合一，秉公办事，切实通过自己的一言一行、一举一动，为党工作、为群众服务。

二、存在的问题

（一）强调业务学习多，坚持政治理论学习少。我过去认为现在发展社会主义市场经济，政府部门的领导干部重要应把精力放到学习市场经济和政策法规知识方面，而政治学习对工作影响不大。因而出现了注重业务学习多，注重市场经济知识和政策、法律、条规学习多，对政治理论学习减少现象。

（二）理论学习缺乏自觉性。我作为股室负责人，平时，理论学习缺乏自觉性，总认为工作忙，没时间，不是千方百计挤时间进行学习、武装自己，客观理由多，主观不努力。

（三）运用理论指导工作实践不够。具体表现在：一是 对邓小平理论缺乏全面理解；二是有时理论的动用采取实用主义的态度，对符合自己主观愿望的，就断章取义，大讲特讲，用足用活，与自己想法不符的，就避而不谈，或只是谈而不落实，更不去思考，也不去探讨研究。

三、产生问题的原因

综合以上思想作风、工作作风和生活作风中存在的问题，究其原因，重要存在于两个方面：

（一）就自身主观因素而言，重要是理论学习自觉意识不强，对上级的指示精神以致于落实不够雷劢风行。

（二）就客观因素而言。重要是一些制度还不够健全，已经形成的制度落实不够，有的形同虚设。

四、今后的努力方向

（一）加强学习，努力提高自身素质

深入学习邓小平理论，深刻领会“三个代表”的精神实质，重新审视自己的思想，树立改革观念创新观念和服务观念。把学习当作作人、修身、为官的头等大事。学习政治，增强政治敏锐性；学习上级政策，把握好正确发展方向；学习业务知识，提高决策水平；学习外地经验，促进开展工作。

（二）要讲政治，始终保持政治头脑的清醒和坚定

首先，要始终与党中央保持高度一致，更加自觉、严格、认真地贯彻执行党的路线、方针和政策，决不上有政策，下有对策。

其二，要善于从讲政治的高度上看问题，增强政治敏锐性和政治鉴别力，始终保持正确的政治方向。要正确处理改革、发展、稳定三者之间的关系。其三，要不断增强大局意识和整体观念。自觉做到局部服从整体，下级服从上级，做决策、办事情要从大局着眼，服从大局，服务大局。

（三）牢记宗旨意识，加强物业管理

要认真落实江总书记关于“三个代表”的重要论述。作决策、办事情，要坚持人民的利益高于一切，要把对上负责和对下负责有机的结合起来，全心全意为人民服务。其次，要深入实际，深入基层，到群众中去，倾听群众呼声，切实维护广大群众的正当利益。其三，要脚踏实地，干事创业。要把对人民的感情，对社会的责任凝聚到工作中，扎实的为社会、为群众办一些实事。

（四）加强廉政意识、防微杜渐

要按照党风廉政建设责任制的要求，树立自身良好形象。更要加强自律意识，防微杜渐，坚持原则，做到一身正气。

（五）转变工作作风，把不断改进工作作风作为推动工作落实的重要手段。

以上自查，从主观上说，我是重视的，查摆问题是认真的，但毕竟我觉悟程度有限，可能会有疏漏和不妥之处，恳请批评指正。

物业管理股：

2010-12-21

物业员述职报告 篇7

一、前言

尊敬的领导、各位评委和亲爱的同事们：

大家好！首先感谢领导和评委能够抽出宝贵的时间来听取我的述职报告。今天我要向大家汇报过去一年来我在物业核算员岗位上的工作情况和工作收获。

二、工作概述

1.职责介绍

作为物业核算员，我的主要职责是维护物业公司的财务会计工作。在公司内，我所在的岗位被认为是关键性岗位之一，因为我们的工作涉及到资金管理、会计报表、税务管理等方方面面。这也意味着我的工作需要高度责任感和专业素养。

2.工作内容

过去一年，我在岗位上的具体工作内容如下：

（1）日常账务处理和审核：包括银行存取款、票据管理、收支凭证等；

（2）税务管理：负责缴纳各种税费，并保证发票等资料的合规性；

（3）会计报表处理和编制：协助会计师进行财务报表的编制和审核；

（4）资产管理：协助资产管理员进行固定资产的管理，包括清查、入账、出库等。

3.困难和挑战

在工作中，我遇到了不少困难和挑战。一方面，工作的准确性、高效性和规范性要求都很高。另一方面，公司的业务范围非常广泛，需要我不断学习新知识和新技能，以迎接新的挑战。

三、工作亮点

1.准确性

作为一个负责财务核算的岗位，准确性是我工作中最基本、最重要的要求。为了确保自己的工作准确无误，我日常工作中非常注重细节，对账务处理和审核一遍遍地仔细核查，直至没有任何疏漏和错误。

2.高效性

作为一名物业核算员，我非常注重工作效率。我时刻关注公司的财务工作日程，设计出了一套高效的财务管理流程，能够及时、准确地处理好各项账务和报表工作。

3.规范性

在公司的财务管理中，规范性也非常重要。作为一名物业核算员，我不仅要遵循公司的财务管理制度和标准操作流程，还要高度关注国家财务经济政策，为公司合规经营提供坚实的财务依据。

四、工作成果

1.财务报表准时准确提交

在过去一年的工作中，我带领我的团队，及时准确地提交了各种财务报表，得到了公司领导的高度评价。

2.进一步提高工作效率

在日常工作中，我结合实际情况，设计优化了财务管理流程，大大提高了工作效率。同时，我还积极推广并引入了新的财务管理软件，在大幅提升工作效率的同时，极大地减轻了员工的工作强度。

3.积极应对经济环境的变化

随着经济环境的变化，我主动学习和掌握了新的财务管理制度和法规，同时针对公司的经济形势和行业动态，积极推动公司的财务管理调整以保证公司的合规和经济效益。

五、工作总结

回顾过去一年的工作，我感到非常充实和满足。通过不断学习和努力，我在财务管理岗位上获得了不小的成就，也充分感受到了自己的成长和进步。

未来，我将会继续保持对财务会计工作高度的责任感和敬业精神，在精益求精、不断创新的实践中，做出更大的贡献！

谢谢大家！

物业员述职报告 篇8

尊敬的领导、各位同事：

我是物业核算员，很荣幸能在这个岗位上度过了一年的时光。我在这一年中，深刻地体验到了核算员的工作与职责，并且取得了以下的工作成果。

一、岗位职责与工作内容

作为一名物业核算员，我的主要职责是负责物业公司的财务管理工作，包括财务核算、财务分析、预算编制和成本控制等方面。同时，我还要协助上级完成部门内部的统计报表、现金管理和帐务处理等工作。

在今年的工作中，我认真履行了上述职责，完成了各项工作任务。下面是我的具体工作内容：

1. 编制财务报表

我负责编制了每月的财务报表，包括资产负债表、利润表和现金流量表等。在编制过程中，我细致地核对了各项数据，确保报表的准确性和可靠性。

2. 进行财务分析

基于财务报表的结果，我进行了一些财务分析工作，分析了公司的经营状况和财务状况，并得出了一些有益的结论。与此同时，我还根据公司的数据变化和情况变化，及时调整和修正财务分析的结论。

3. 撰写预算报告

为了更好地掌握公司的经营计划和目标，我撰写了本年度的预算报告。报告中，我从收入、支出和利润等角度分析了公司的经营情况，同时提出了菜单预算和流动性预算等，以帮助公司更有效地控制成本和风险。

4. 参与成本控制

我积极参与了公司的成本控制工作，与各部门密切合作，寻找降低成本的方案。例如，我与物料部门合作，减少了物料采购的费用；与技术部门合作，优化了制造流程，降低了生产成本；与行政部门合作，精简了办公用品的采购，降低了支出。

以上是我今年的工作内容和任务。

二、自我总结

在完成上述工作中，我学到了很多财务管理方面的知识，也提高了自己的专业水平。同时，我发现了自己的一些不足之处，需要在今后的工作中不断学习和提高。

1. 学习专业技能

作为物业核算员，我需要具备扎实的财务管理专业能力。但事实上，我自己的专业知识和技能还需要进一步提高。因此，在今后的工作中，我会继续学习和研究相关的理论知识和实践经验，以提高自己的专业素质。

2. 沉淀数据分析

在财务分析方面，我认为我还需要更加严谨地处理数据和提升自己的数据分析能力。我将进一步熟悉常用的分析工具和方法，精益求精地进行分析工作，以便更好地为公司提供经济和财务指导。

3. 提高沟通协作能力

作为一名物业核算员，我需要同许多人进行沟通和协调工作，例如同各部门的领导和员工沟通交流，同财务专业人员进行协作和合作等。因此，在今后的工作中，我更加注重沟通协作能力的提高，以更好地推动工作的顺利进行。

三、展望未来

在今后的工作中，我会继续秉持“专业、认真、责任、勤奋”的工作态度，充分发挥自己的专业能力和技术水平，为公司的经济和财务管理工作贡献出自己的力量。在工作中积极思考、认真学习、不断创新，争取在工作中取得更好的成绩和工作效率。

谢谢大家！

物业员述职报告 篇9

物业干部述职述廉报告

物业干部20__年述职述廉报告

20__年度，本人在集团公司党委的领导下，在职能部门的正确指导下，认真总结过去工作中的经验，不断克服过去工作中的不足，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，在自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。认真完成了各项工作任务。现将一年来的思想、学习和工作情况汇报如下：

一、加强学习，努力提高自身素质

我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。一年来认真学习了《陕西省物业管理条例》、《物权法》、《物业管理人员与业主之间发生的案例分析》以及国家有关物业管理的规定和办法，通过学习提高了自己的业务水平和管理水平，特别是参加了集团公司组织的党员培训和近期参加省公司组织的科级培训班。培训期间，先后学习了《怎么样打造高效团队》、《战略执行与复命》、《省公司十*五发展规划》，《干部选任四项监督制度》《中国共产党九十年发展史》《非人力资源的经理人的人类资源管理》《中层管理务实举要》《电力企业改革中的管理者观念创新全景》《公文写作》等十几门课程并在延安参观学习。学习内容精广相济，理论和实践结合紧密，这都给我留下了深刻的印象，引发了深深的思索，获益匪浅，感悟颇深。 通过一年来的学习，使自身思想政治素质有了很大提高，提高了认识，改变了观念，增强了创新意识和工作的自信心，这些收获对自己今后的工作都有着重大的指导意义。

二、恪尽职守，认真作好本职工作

一年来按照物业公司管理向市场化转型的观念，不断强化物业管理的经营经理念，实施精细化管理，工作中，认真履行的岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是认真负责地做好调研和职工转变观念的教育工作。上半年以来，为了加速后勤管理向市场化转型的观念转变，先后和班子成员到一、四公司以及社会上一些管理好的物业公司去座谈学习了解他们的管理经验和好的做法，通过比较和学习，使我们的工作方法更多和使我们思路观念得到了一定的转变。二是科学管理，严格控制成本。年初我们对锅炉人员进行了培训，以及对锅炉成本进行了分析，详细记录了当日的流量并进行分析，并根据天气情况不断改变流量，这样不但节约了成本，还得到了住户的赞扬。使供暖成本较去年节约了 XXX余万元，收到了良好的效果。三是以身作则，按制度办事，完成了大量工作。认真调研掌握情况。为了更好地转变管理理念，先后对有关单位的物业管理进行了交流和学习，通过和他们交谈，给自己的工作带来了很好的思路和启迪。完善制度。对自己分管的部门和人员的职责进行了完善，充分体现用制度管理人、用制度办事的管理理念。先后制定了《合同管理办法》、《计量及统计工作规程》等，真正做到用制度管理人，用制度约束人。3、配合基建办完成了大量工作。随着职工住宅楼建设的全面推进，对物业公司的工作来说注定是不平凡的，水、电的抢修随时都有可能发生，在每一次的抢修中本人都能到现场和大家一起完成任务。满足了基建要求保证了施工进度。4、配合供电局完成了火电社区的户表改造工作。经过这段时间的运行情况看，窃电行为有了明显的改观。同时利用户表改造，采取了不清理欠费不发电卡的办法，清缴了多年的历史欠费。5、日常的维修工作。三季度以来水的抢修4次，物面维修6户，特别是对4号楼公厕的改造，克服了长流水情况，仅此一项每年可节约水费1。5万元。通过对出租房的改造，杜绝了有些住户利用房屋的破旧为理由拒绝交纳各种费用的现象。6、对三个住宅小区的采暖设施进行了维护和保养保证了正常供暖。7、积极倡导科学管理精细化管理，严格把关今年在小型基建的维修费用可控在控。通过经营分析，今年的各项经营指标完成较好。所以我坚信在各级领导的领导下，在物的业公司全体干部职工的共同努力下，一定能完成集团公司下达的各项指标。

三、严于律已，不断加强作风建设

平时能严格要求自己，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项

规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司的良好形象。

党风廉政建设情况

平时在工作中，自己深深地体会到作为一名党员干部，尤其是在市场经济条件下，一刻也不能放松思想改造，不断加强党性锻炼，坚持自重、自省、自警、自律，坚持立党为公，执政为民，真正为广大职工群众掌好权，用好权，严格贯彻“八个坚持、八个反对”、“四大纪律、八项要求”，坚持“综合治理，预防为主”的方针，不断加大从源头上预防治理腐败的力度，为实现公司的各项任务提供坚强的政治保证。

严格贯彻党风廉政建设责任制，严格要求自己，没有违纪，没有参加高消费、娱乐等活动，个人、家庭也没有发生重大事项。

总之，一年来本人做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和法律的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够；工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

一是进一步强化学习意识，在提高素质能力上下功夫。把学习作为武装和提高自己的首要任务，牢固树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习、勤于思考的良好习惯。把参加集体组织的学习与个人自学结合起来，一方面积极参加集中组织的学习活动，另一方面紧跟形势发展和工作需要，本着缺什么补什么的原则，搞好个人自学，不断吸纳新知识、掌握新技能、增强新本领。特别是将自己学习和培训的收获和感悟一定会运用到今后的工作中，真正做到学以致用。

二是进一步强化职责意识，在争创一流业绩上下功夫。进一步树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，埋头苦干,奋发进取,追求卓越，充分发挥共产党员的先锋模范作用，努力创造一流的工作业绩。

三是进一步强化服务意识，在转变工作作风上下功夫。牢固树立宗旨意识，努力做到由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变；由被动完成领导交办的任务向主动服务、创造性开展工作转变；努力为住户提供优质高效的服务。

通过一年来的工作和学习自己深深地体会到，作为一名基层干部，只有不断地更新和丰富自己，勤于思考，立足本职岗位，事实求是，不讲空话真正把上级的精神落实到实处，身先士卒，不计较个人得失，将自己的行动从干好每一件细小的工作开始，团结同志，合理沟通，我坚信自己的工作在今后一定会达到一个新的高度。

二〇一〇年十二月三日

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一篇卓越的报告应该如何写呢？随着社会的不断进步，我们需要使用报告的机会越来越多。优秀的报告有助于我们团结同事并争取领导的支持。难道您还没有阅读过“业务人员述职报告”吗？赶快阅读吧，也许本文可以带给您全新的视角！

业务人员述职报告【篇1】

本年来，在公司的关心和支持下，借助于公司带给的公交车车身、候车亭等优势媒体资源平台，透过自己的不懈努力和与公司同事的精诚团结协作，在进一步巩固老客户的基础上，不断发展新客户，在为公司贡献了微薄业绩的同时，更使自己得到了锻炼和提高。现对本年来的工作总结如下：

一、取得的业绩

(一)继续协调公司与“xx”等老客户之间的利益诉求，进一步巩固合作关系。

新兴的广告媒体形式层出不穷，使客户在广告投放上有了更多的选取。“xx”作为公司的长期合作伙伴之一，对公司的业绩有着必须的贡献。为了更好地巩固合作关系：

一是加强与客户的沟通联络，随时听取客户对广告效果的评价，了解客户对广告投放的推荐和意见;

二是针对客户提出的意见和推荐，及时跟进解决，做到客户有求必应，以客户满意为己任，在业界为公司树立了良好的形象，赢得了极佳的口碑。透过用心主动的工作，公司与“xx”的合作呈现出良好的'发展态势，业务量稳中有升。

(二)用心拓展新客户，为公司的可持续发展带给源源不断的动力。

如何在众多媒体形式的激励竞争中为公司争取到客户的广告投放，需要业务员做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、脑勤。眼勤就是要善于观察发现，收集相关项目的筹备状况及产品在本地的上市推广活动;腿勤就是要勤于跑路，实地查看，先入为主，在瞬息万变的.竞争中赢得先机;嘴勤就是要多与业主进行沟通交流，了解其广告投放意向，以便及时跟进;脑勤即勤于思考，要善于从与业主的沟通交流中，分析其对广告投放的趋向性选取，并根据其项目或产品特点，适时向其宣传推广公司媒体资源，引导其作出有利于本公司媒体的选取，并最终达成广告投放。

二、存在的不足

(一)与同事的交流不够多，团队意识有待进一步增强。

(二)相关广告业务技能的掌握还不够好，与客户的沟通交流技巧还需进一步提高。

三、今后工作的打算

(一)加强学习，进一步提高业务潜力，以适应日新月异的广告市场变化。

(二)以公司整体利益为重，增强团队意识，发挥团队在广告业务拓展方面的优势，提高协同作战潜力。

(三)进一步巩固“xx”等合作伙伴的广告合作关系，为公司的发展带给长期、稳定的业务量。

(四)以更加用心主动的工作发展新客户，增加业务量，为公司发展注入源源不断的活力。

虽然本年的工作在公司的关系和支持下取得了必须的成绩，但与公司的要求还存在必须差距。相信在今后的工作中，在公司x总、x总的带领下，透过自己业务潜力的不断完善和提高，必须会做得更好。

业务人员述职报告【篇2】

低保业务员述职报告

尊敬的领导：

经过一年的努力工作，我作为一名低保业务员，有幸向您汇报我的工作情况和成绩。在过去的一年中，我深入了解了低保政策，积极履行职责，为社会弱势群体提供了必要的帮助和支持。下面我将详细、具体且生动地为您展示我在这一年内的工作情况。

首先，我重点关注了低保政策的宣传和普及工作。通过组织宣讲会、发放宣传资料和上门宣传等形式，我向社区居民广泛宣传低保政策的相关内容和申领条件。我还组织了多次专题培训，提高了相关工作人员的业务水平，确保信息传递的及时性和准确性。在我所负责的社区，低保政策的知晓率明显提升，广大居民对政策申领流程的了解程度也得到提高。

其次，我注重开展居民需求调研工作。通过登门走访、电话咨询和社区讨论等方式，我详细了解了社区居民的实际困难和需求。在此基础上，我积极参与相关活动的策划与组织，通过开展就业培训、技能提升、医疗健康等方面的活动，为居民提供多元化、全方位的帮助和支持。例如，在社区组织了一次就业招聘会，吸引了众多用人单位参与其中，让有意愿就业的居民找到了合适的工作机会。此外，我还积极联系医疗机构，为社区老年居民提供了免费体检服务，解决了他们在医疗上的烦恼。

再次，我加强了与相关部门的协作配合。我主动与财政部门、民政部门等密切合作，及时了解政策变化和最新动态，确保工作的顺利开展。我还不断改进工作流程，与其他社区低保业务员开展交流，分享经验，共同提高工作效率。我们还建立了社区低保业务员微信群，方便及时沟通和交流工作。这种跨部门、跨领域的合作模式，提高了工作的整体效能和质量水平。

最后，我注重了个人能力的提升。通过参加培训班、参观学习和理论知识的学习，我不断丰富自己的专业知识和实践能力。我做好了个人笔记和记录，总结了自己的工作经验和方法，形成了自己独特的工作风格和特点。同时，我积极利用网络平台和社交媒体，关注行业最新动态和工作经验，不断拓宽自己的视野和思路，提高业务水平和综合素质。

通过以上的工作努力和付出，我取得了以下的成绩：首先，社区居民对低保政策的了解度明显提高，申领流程也更加顺畅。其次，大量符合条件的低收入家庭得到了应有的帮助和支持，生活条件得到了明显改善。第三，低保工作的效率和质量得到了明显提升，与其他社区的协作也更加紧密和高效。

在今后的工作中，我将继续发挥自己的专业能力和工作热情，进一步加强与上级部门的协同合作，优化工作流程和服务模式，不断提升居民的获得感和满意度。同时，我也将继续强化自身的学习和探索，不断提高自己的专业能力和服务质量。

感谢领导及各位同事对我的支持和信任，我会更加努力，为社区低保工作做出更大的贡献！

谢谢！

低保业务员：XXX

业务人员述职报告【篇3】

业务管理员述职报告

尊敬的领导：

我是XXX公司的一名业务管理员，非常荣幸能够在这里向您汇报我的工作情况。在过去的一年里，我在与各方面的合作伙伴合作中取得了许多成就，向您展示我的工作成果。

首先，我主要负责公司的日常运营管理，针对公司业务的发展战略、市场和客户需求进行市场调研和分析，组织并协调公司内部各部门之间的配合和协作。在本次工作中，我成功地跟进了国内外客户合作的行程安排和合同签订工作，并对于客户在合作过程中提出的问题和不满意进行及时的沟通和协调工作，有效地平衡了双方的利益。

其次，我积极开展了人才培养和团队建设工作。针对业务员、客服等岗位员工，我组织了系列培训课程，如销售技巧、客户服务、管理理念等。我也注重员工激励，通过制定清晰的工作目标、清晰明确的晋升规划和激励机制，有效提高团队工作效率和员工的工作积极性。

另外，我还从信息化和数字化的角度出发，对公司流程和管理进行了优化和改进，提高了信息共享和沟通的效率。我根据公司业务需求和行业发展趋势，推动和实施了公司新的项目和业务创新，增加公司市场竞争力，扩大了公司业务范围和规模。

最后，我要感谢公司各部门的支持和合作，以及我们团队成员的鼓励。我也感谢公司的领导对我的信任和支持，在接下来的工作中，我将更加努力工作，为公司的发展和壮大做出更大的贡献。

谢谢！

业务人员述职报告【篇4】

各位领导和同事：

大家好！首先，非常感谢各位领导和同事在百忙之中抽空阅读我的工作报告。同时，我也很荣幸成为xx公司的一员。这些天在公司里感觉很温暖，就像回到家一样。每个人都很团结，相处得很好。 2012年是我人生的转折点，也是我人生的新起点。

来到我们公司后，在领导和同事的帮助下，学到了很多以前没有接触过的东西和东西，同时也觉得自己有很多缺点： 1：工作经验不足，没有既定有效的工作方法。 2：缺乏专业知识的实践经验，无法及时将自己掌握的知识与实际工作有效结合。需要更多的练习和练习。虽然我在工作上还有很多不足，但我决心认真提高自己的业务技能和工作水平。把公司做强做大，贡献自己该做的。所以今后我会努力做到以下几点：在学习专业知识的同时，端正学习态度，自觉加强学习，扩大知识面，全面提高自己；做爱，不怕多做事，不怕做小事，在实践中提升自己；提高履职能力，坚决在半年后完全胜任本岗位的各项工作，努力把自己培养成全面、合格的员工；有动力向他们的前辈学习他们所学到的东西。

这段经历教会了我很多，比如如何与同事相处，如何与上级相处等等。以及在那段时间我与很多人建立的友谊。工作中给我印象最深的是我真的很喜欢我们公司。我们公司的每个人都来自不同的地方，但每个人都非常认真地工作，不计得失，每个人都在为一个共同的目标而努力。

以上是我这段工作期间的工作报告。如有不足，欢迎批评指正。在此，祝各位领导和同事身体健康，工作顺利，天天开心，事事如意。一切都很好。谢谢

业务人员述职报告【篇5】

我于__年1月2日驻新庄村子委会从事脱贫攻坚工作,在大坡乡党委当局的领导下，在挂包帮扶单位(沾益区农业局)的鼎力帮扶下，在两村子干部的关切支持下,牢牢环抱“户六有”、“村子十有”标准，对标对表，以财产扶贫、社会扶贫为支撑，坚持问题导向，实行挂图作战，兼顾筹划，整合资源，加大投入，合力攻坚，全力推进新庄村子的脱贫攻坚工作。主要做了以下工作:

1、控制该村子基础环境，开展精准扶贫工作

新庄村子委会位于大坡乡人府驻地西南13公里，辖10个村子民小组，659户2849人。领土面积28平方公里，海拔2100米，有耕地3256亩(此中：水田2100亩、旱地1256亩)，人均耕地1.14亩，此中高稳产农境地面积3200亩，人均高稳产农境地面积1.1亩;有林地20337亩。辖区内有河流3条，有小二型水库3件，坝塘12件。新庄村子属山区丘陵地带，年均匀气温14℃，无霜期279天，年降水量999.00毫米，均匀降雨175天，年均匀日照2250小时，日照百分率49%，积温4424℃。农民收入主要以种植烤烟、万寿菊、玉米、水稻、等为主，201_种植烤烟1785亩、万寿菊1000亩、食粮作物1450亩;养殖生猪3211头、牛132头、肉禽4562只。新庄村子是一个范例山区村子委会，主要食粮作物有玉米、水稻等，经济作物以烤烟、万寿菊为主。通过多年尽力，硬化村子组途径12.3公里，基础办理人畜饮水艰苦，基础通电通路通电话，网络全笼罩。

村子委会有280平方米办公楼一幢(此中运动室72平方米)，所二所，村子完小一所(有教师7名学生190人)，新建村子级运动场所2所(此中布里村子1000平方米运动场所1个，440平方米大摆沙村子平方米运动场所1个)。农民收入主要以种植玉米、万寿菊、烤烟、水稻为主，201_全村子经济总收入2478万元，农民人均纯收入8700元。村子集体经济收入项，年收入2万元。

建档立卡贫困户99户418人，201_脱贫4户19人，201_脱贫5户26人，201_脱贫45户205人,现有建档立卡贫困户99户418人，占全村子总人数的12.3%。__年计划脱贫7户33人,__年计划脱贫38户135人。

2、主要做以下工作

(1)、认真查找该村子贫困原因，深挖成长致富潜力，科学肯定致富思路。

(2)、抓好扶贫工作和“双推进”。

环抱扶贫攻坚组织共产党员上专题党课。驻村子工作队以鼓吹党的扶贫政策和开展科技培训，进步村子民心智发展为核心，引入心智教导内容，深入浅出地向列位党员讲清幸福不是等、靠、要，“扶贫先要扶志”的事理，激发贫困户的内活跃力，激发他们开脱贫困、致力富饶的梦想。最大限度介入扶贫开拓的积极性和主动性，加强贫困群众容身自身脱贫致富的信心，激发他们自强自立、自我成长的决心和热情。充分施展下层党组织在推进精准扶贫中的战斗碉堡作用和党员的致富带动作用。有效推进新庄村子精准扶贫工作的开展。

新庄村子委会开展“三讲三评”工作，大坡乡武装部长新庄村子委会挂包领导陈俊泽同志。驻村子工作队队长杨国苍同志，张云斌同志，卯彬彬同志轮流解说当前扶贫政策，帮扶工作环境和帮扶成效。新庄村子委会总支书记杨永全同志和村子组干部讲履职环境，贫困户解说今年脱贫环境。驻村子工作队，村子组干部，贫困户进行民主测试和量化打分。工作队员，贫困户评村子组干部履职环境，贫困户，村子组干部评工作队员工作成效。工作队员，村子组干部评贫困户自身动力。

(3)、积极完成乡党委当局交办的各项任务。

a、介入完成社会扶贫网注册下载APP全村子86户(因合家外出务工未能注册下载8户)。

b、积极参加区、乡脱贫攻坚培训会议及省、市脱贫攻坚视频培训会议。

c、依照乡党委当局要求，开展动态调剂工作进行贫情阐发，召开党员、干部、村子民代表及贫困户代表会议，全村子预纳入贫困户6户21人。已报乡扶贫办审核。

d、积极共同乡稽核领导小组完成工作队员季度稽核工作和村子“三委”班子交办的临时性工作。

e、工作队牢牢环抱__年驻村子工作队员季度考评测评表，做到每季度按时完成必要完成的工作任务。

(4)、认真落实帮扶运动。

村子三委班子和驻村子工作队积极组织包村子单位和扶贫联系单位干部职工由领导带队深入各村子开展“挂包帮、转走访”回访工作。使每位帮扶干部又一次和本身联系户进行促膝交心，嘘寒问暖，交流勤劳致富的思维方法，认真填写回访表，了解联系贫困户的生产、生活、工作、家庭和收入环境，仔细谛听他们的看法和想法，并奉上祝福，勉励他们要降服艰苦，自立自强，建立信心，早日脱贫致富，并和贫困户一起订定赞助步伐，助力推进大坡乡扶贫攻坚工作。

业务人员述职报告【篇6】

业务管理员述职报告范文

尊敬的领导、各位同事：

我是贵公司的一位业务管理员，在过去一年里，我担任着管理部门的业务管理岗位。我很荣幸能在今天向各位领导和同事们进行述职报告。

一、岗位职责

作为业务管理岗位的负责人，我主要负责的职责有：

1. 根据公司的战略规划和业务发展计划，制定并实施相应的业务管理计划，实现业务目标；

2. 组织和协调跨部门合作，配合其他部门的工作开展；

3. 监督和评估业务运作和管理质量，提出改进建议；

4. 进行日常管理，提高业务管理效率；

5. 维护公司的声誉和形象，确保公司的合法经营和遵守相关法律法规。

二、成绩与收获

在过去一年里，我和我的团队取得了以下的成绩与收获：

1. 成功实施了公司的业务管理计划，并完成了既定的业务目标；

2. 按照公司的要求，有效监督和评估了部门的业务运作和管理质量，整理并提出了改进建议，为公司运营提供了有效的支持和参考；

3. 坚持日常管理，使部门各项工作顺畅有序运行；

4. 维护公司的声誉和形象并加强公众宣传，为公司取得了更好的社会影响。

三、存在的问题

在具体工作中，我们也存在着不少的问题和不足：

1. 业务管理计划制定的预算较为简单，需要加大立项和预算投入力度；

2. 在跨部门合作的过程中，存在一定的协调难度，需要进一步加强沟通交流，提升协同效率；

3. 监督和评估部分存在主观性或不够全面，需要进一步完善监测机制和数据收集方法。

四、展望未来

为了更好地完成自己的岗位职责，进一步完善业务管理工作，我们提出了以下的展望：

1. 社会经济形势变化快速，市场竞争加剧，我们需要注重市场需求和客户体验，展开行业数据分析，因地制宜制定适合的业务管理计划。

2. 进一步加强跨部门合作，重视对其他部门的支持，充分发扬协同福利，提升工作效率和质量。

3. 完善数据监测和评估机制，进一步提高数据的准确性、精确性并不断完善数据分析方法，提供实时数据支持决策依据。

本次述职报告就是对公司业务管理工作的一份简要总结，同时也是对我个人一年的工作表现的详细回顾。在未来的时间内，我将继续努力工作，不断创新，全力发挥团队的优点，完善业务管理工作，进一步提升公司的业绩和形象。谢谢大家！

业务人员述职报告【篇7】

尊敬的领导、各位同事，大家好！

本人是公司的一名板材业务员，今天非常荣幸能够来到这里向大家述职。在过去的一年中，我积极参与公司的销售工作，努力为公司做出了一些贡献，以下是我的具体工作汇报。

一、客户拓展

在公司产品推广和销售方面，我积极拓展客户资源，建立了一批新的客户群体。在市场上，刚开始我遇到了一些难题，因为市场竞争激烈，许多客户已经和其他公司建立了深厚的关系。但是，我没有放弃，坚持不懈地开展市场调查，加强了市场营销，针对不同客户群体制定相应的策略和方案，最终成功开拓了一些新客户。

二、业务跟进

在业务跟进方面，我对客户的反馈意见高度重视，并主动积极地与客户进行沟通、交流和反馈。我明确了客户需要、关注客户购买的产品种类和数量，制定了合适的方案，并马不停蹄地推进销售工作的进程。

三、协调配合

作为业务员，我积极配合公司的各项工作，并与内部财务、物流等部门进行紧密配合，确保所有订单能够准时交付。遇到问题，我总是与相关部门紧密协商，及时解决各种问题，及时反馈和解决客户提出的问题。同时，在公司内部也积极沟通和交流，从而协调团队工作，提高了销售目标的实现率。

四、业务拓展

在公司的业务拓展方面，我紧跟市场动态，及时反馈市场信息，以便能及时调整公司的业务方向和策略。我还了解到了客户心理以及市场动态，尤其是我们公司在同市场竞争公司相比有何互补和优势，使客户能够更加充分了解我们的公司和产品，从而加强了公司的市场竞争力。

总体来看，在过去的一年中，我在不断挑战自己的同时，也在不断取得进步并有所成效。在工作中，我始终拥有积极的态度，以客户的需求为导向，致力于结果导向和以团队协作为核心的工作方式。我希望继续努力，在未来的工作中继续为公司做出实际贡献，一起成为公司的中流砥柱。

谢谢大家！

业务人员述职报告【篇8】

医药业务员是一个十分重要的岗位，他们代表药品生产企业或医药经销公司，通过拜访医院和药店，向医生和药店营销药品，为药品销售和企业业绩做出贡献。在工作中，医药业务员要面对各种挑战，如竞争激烈、医药市场形势较为复杂、医药政策不断变化等，而如何顺利完成工作任务，提高销售绩效，便成为每一位医药业务员需要面对和解决的疑惑。以下，笔者针对医药业务员述职报告的写作方法，以及实际工作中需要注意的问题进行梳理和分析。

一、医药业务员述职报告的写作方法

1. 简洁明了、内容突出

医药业务员述职报告是一种具有重要作用的工具，所以在写作中要进行简洁、明了、内容突出的原则。报告的主题必须突出重点，用最少的字数表达最充分的信息。首先，应对医药市场的总体形势进行全面介绍，切实了解医生和药店的需求，才能有针对性地制定销售计划，从而进一步提高销售业绩。其次，应对自己的销售计划进行详细阐述，择善固执、尽力而为，同时，要注意及时调整工作计划，确保销售业绩的不断提升。

2. 修辞生动、语言优美

医药业务员述职报告是一种重要的文字材料，因此在写作中，要注重文笔，并追求语言风格的优美和修辞的生动。最好采用简明扼要、生动形象、言简意赅的写作方式，以充分表达自己的工作经验和心得体会。

3. 突出亮点、用数字说话

亮点不仅仅意味着经营业绩的优秀，可能还包括销售方法、管理方式、客户满意度的推进效果等。因此，医药业务员的述职报告中要【出特定的亮点】，以此来引起上级领导的关注，提高表达的效果。同时，要重视数字的作用，数据的分析和解释可以更直观的反映工作业绩，并呈现出自己在业务和市场上的领先优势。因此，在报告中，不妨用数字说话，让自己已发挥的优势和表现得到充分的体现。

二、实际工作中需要注意的问题：

1. 细致、严谨且专业

医药业务员面对的是医药市场的各种变化，整个行业的工作节奏也较快，这就要求医药业务员要有细致、严谨的工作态度，以及对药品的专业知识掌握。医药业务员开展工作的优劣，具体看他们的销售策略是否切实可行、方案是否充足、操作是否得当、执行是否细致严谨等方面。在实际的工作中，应该努力增长药品知识，熟记各种药品的特点，以此来增加自身时刻改善工作的意识。

2. 与医生和药店建立良好关系

与医生和药店建立良好的关系，是医药业务员完成销售计划的必要条件，为药企进一步拓展市场，也是保证销售业绩不断提升的重要途径。医药业务员要通过多方沟通，提升自己的专业能力，积极向上级汇报工作情况，与医生、药店保持紧密联系，加强培训学习，掌握合适的销售方法，这样就能够取得预期的销售业绩。

3. 能够发现和利用市场机会

随着医药市场的不断发展，医药业务员需要能够充分发现和利用市场机会，主动适应市场的变化，调整工作策略，提升销售业绩。医药业务员还需要了解医生和药店的真实需求，才能更好的推销产品，让客户感到满意，并不断加强与客户的联系，开展专业培训，提供高质量的服务。

总之，在医药业务员的工作中，要注重培养自身素质，做到专业、细心、认真、紧密，应该不断增强自己的销售技巧，合理调配工作计划，进一步提高自身的销售绩效。只有做到了这些，才能够更好地完成工作，实现个人和企业的共同发展目标。

业务人员述职报告【篇9】

一、9月份以前，呼市办事处业务员。

1、加强业务学习

去年12月份，我被派遣到呼市办事处，具体职务是呼市办事处业务员，因为此前接触销售业务比较少，因此，我的首要目标就是尽快熟悉销售业务，增加销售技能。等到年底放假，基本上完成我自己给自己定下的目标。具体包括基本的财务知识、熟悉呼市地区、熟悉客户、如何与客户沟通，那时候还属于市场的开辟阶段，记忆最深的就是呼市的冬天确实很冷。到今年7月份时，我已能在呼市独挡一面，能独立的处理各类事情。这些技能从我学习到能熟练地应运，都得归功于我的领导马主任，是领导的胸怀、魄力造就了我，在此，向我的领导，同时也是好朋友马冲表示感谢!

2、协助马主任继续扩大市场销售区域、增加销售额

一个销售市场从无到有，再到做大，我把它归结为三个阶段：市场的开辟阶段、市场的扩张阶段、市场的维护阶段。这里面最主要的是第一阶段，也正是应了那句谚语："万事开头难!"。到今年年初，这一阶段的任务已基本完成，接下来的事情就是扩张销售区域，而前提是必须制定呼市地区的销售战略，经过我们俩的商议，确定了以刨花板为主、密度板为辅、以刨花板带动密度板销售的销售战略。为什么这么确定呢?是因为呼市地区的密度板竞争比较激烈，想树立形象比较困难，销售范围难以扩大，形不成影响力，而刨花板却相反，有竞争力的只有一家，价钱相对我们的还较高，这样，便于我们抢占市场，再加上当时厂部刨花板销售不动的情况，就更加坚定了我们的销售战略。确定了这个销售方案后，结果预期达到了我们的目标，而且一直保持稳定的销售量和销售额。

3、继续加强业务学习，加强对呼市地区销售的思考

虽然去年年底就已基本掌握了业务常识，但在接下来得工作中，从来没有间断过对业务的学习，最重要的是加强了对呼市地区销售的思考，如何能将销售量和销售额提高是我们当时每日必思的，也是每日必谈的话题，在讨论和与客户的交流中，我继续学习，继续加强专业技能。

以上就是我本年度7月份之前在呼市办事处工作的简单总结，与其说是总结，不如说是我的成长经历。以下是本年度7月份后我的工作总结：

二、9月份以后，安全检查部部长。

1、熟悉车间生产操作规程和管理制度。

本年度7月份，厂部成立安全检查部，我接受厂部领导的调动，调回厂部任职安全检查部部长。这个部门是工厂成立以来从来没有过的一个部门，记得我来工厂的第一天就说过："工厂工人的安全意识比较差。"当时我就给厂部部分领导建议成立安全检查部，没想到的是最后我会是这个部门的负责人。虽然我在以前的公司从事过生产，也懂安全，但毕竟属于两个毫不相关的产业，所以，接下来的几个月的工作主要以熟悉车间生产操作规程和管理制度为主，我的学习方法是理论结合实践，在理论方面，我主要学习车间流水生产设备的说明书和各工段的操作规程，然后依次在车间各个工段上进行实践，这样，我基本上在一个月的时间内大概熟悉了操作规程和管理制度，但毕竟是皮毛而已，真正要达到车间主任所熟悉的地步还有很大的差距，以后还需要继续加强学习。

2、惩罚违章人员，加强管理力度。

就在安全检查部成立不久后的一天，机修工张海良因为擅自打开打磨机机座门造成设备损坏，所幸的是无人员伤亡，给工厂的经济造成一定的损失，最后，经过我与领导协调后决定：张海良负主要责任，给予其20xx元罚款处罚;技术部部长白飞云承担联带责任，给予其300元罚款处罚。在这件事件的处理上，我的想法是把安全责任落实到每个人，尤其是各部门的负责人，必须承担联带责任，必须坚持管生产必须管安全的原则，更重要的是，把这种制度延续下去，进而达到人人管安全的局面。

3、建立健全安全检查部制度，建立健全安全生产操作规程

经过我的调查，我觉的我们厂的安全存在很大的问题：管理层的安全理念不高、员工缺乏安全常识、工厂缺乏行之有效的安全管理制度，这里面关键的问题是高层和中层管理人员对安全的重视不够，或者准确一点的说是安全理念不高，因此，要想把工厂的安全抓好，重在管理层，只要管理层的安全理念提升了，就会推动全厂的工人提升安全理念，在加上行之有效的安全管理制度和安全培训，杜绝安全事故应该说不成问题。在此基础上，我就着手搜集资料，汇编了《宏业集团漫赖人造板厂安全管理制度》，当然最后这个制度没有得到施行，但我依然认为这是改变目前安全状况的重中之重，我依然认为这是我为本厂安全工作做的最正确的决定、也是做有效的最根本的事情。

物控述职报告(热门十篇)

物控述职报告 篇1

光阴荏苒，日月如梭。转眼就到了20____年。回顾过去的一年，物控部门在整体运作和管理上，出现了转折性的改变，取得了可喜的成绩。与兄弟部门在业务的协作与配合上也是一帆风顺。但是在部门管理绩效方面因部门整改、人员变动和产品战略等原因，致使整个部门的工作业绩离理想的工作指标尚远，还有很大空间需要努力和提升。总结20____年，就是要全方位地剖析过去一年中的种.种不足和失误，为继往开来的20____年提供强劲的后勤保障。为此现就本部门过去一年的库存物控管理、生产计划管理、erp系统运行工作做一次深刻的总结，为即将到来的20____年做一个指引性工作计划，为20____年公司生产经营开局，打好桩铺好路。

仓库、物控管理：

20____年的库存管理经过不断的优化调整到目前为至仓库储存、库存控制、单据管理与库存准确率管制等各方面都取得了不错的成绩。具体从以下几方面来说：

第一、仓库规划。年初的仓库库位、物料规划是比较乱的。一种类型的物料在几个仓位都有存放，并且同类型的物料，分别由不同的仓管员分担管理，这样的规划不利于物料的储存管理，也不利于物料收发和责任区分。故此在四、五、六月份，我部就此问题做了专题会议，并给出了具体的整改方案，区域规划已于__月份完成，电子料区、五金与塑胶机壳区、成品区、半成品区、包材辅料区、来料待验区均已整顿完毕，并绘制了仓库平面图。各物料区域由专人管理做到了定岗定位，大大提高了工作效率。目前仓库库位由于量上来了，部分包装料与机壳占地较大难以规范化摆放外，其它已悉数搞定;

第二、物料管控。我部在__月份与计划部合并，__月份才基本上轨。至此我部正式更名为物控部，肩负起了物料控制与生产计划的两大重任。

1、物料请购。对此我部在八月与九月召开了几次专题会议讨论，最后确定由计划员下达生产计划、仓库管理员做备料欠料信息反馈、物控员急时定时规范化经济批量制单、经部门主管确认后交副总审批再下达请购，并各个环节匀相互沟通跟催，有效的保证了请购物料的准确性与到料及时性。本部从____月份起到今无一例因物料欠料问题影响发货交期。

2、呆滞料、不良品的处理。根据本部门的工作计划，我部匀在每一个月的月底到月初几天与采购及品质等相关部门协调处理部分呆滞料与不良品(主要是线材、镜头、电子料、机壳、自制半成品)进行退回换货或交品质进行维修再次入库降低标准生产等，对于之前计划批量误采超生产备库的物料现已处理的了3/5，为公司减少了大量资金积压、挽回不少经济损失。另由于流程与权限问题，仓库与制造各部更换下了一大批不良包材与机芯ic积压在库为未能及时处理，至到年底才得以解决。

3、盘点管理。20____年度仓库在收发管理的各项工作基本上达标：准时入库率98%，按时发料率为：97%及时出货率为98%，库存物料准确率：96%。十二月份年终盘点，正在按预期计划进行中。

4、存在的不足：a、部份大件物料的小配件有时个别物料管理员未经过清点就盲目签收，造成事后再找供应商补料;b、发料方面遭产线及业务人员有多次投诉：物料管理员发料爱理不理，消极懈怠;还有未经任何领导签名，私自借料到产线;c、出货产品，消极怠工，马虎大意致使成品错发多发(八，九月份共两次)，遭客户投诉;d、呆滞料、报废料处理不够及时，处理周期太长。

第三、仓库单据管理。为强化仓管员对物料收发管理和数据管理，本部曾于__月、__月、____月份联合财务部与业务部、采购部、生产部等兄弟部门进行了沟通协调，并对相关人员进行了单据管理和处理流程的培训。重点对销售发货单、采购入库单、售后维修出库单做了明确规范，确定所有收发货的内部外部单据一律经部门主管审核后上交财务处及相关部门，仓库管理员匀见单有权限人签名后按单上内容核对收发货。

物控述职报告 篇2

20xx年已经迈着轻盈的脚步离开，我以全新和自己来迎接20xx的到来，回望过去的一年，虽然没有大喜大悲，但也有着让人沉思的过去，当那时钟的声音侵入我的耳朵，才发现，来年工作将更沉重，更紧张，本身就未放松的神经在那一刻又再崩紧，时刻鞭策自己，在同时，将一年的工作做下总结。

一、物料跟进方面

1.和往年一样，随着销售的下单到我部门领导的核算、再到我们仓库人员的请购、最后来到采购部进行采购。然后根据销售交货日期、生产所需周期，为此批物料划分紧急等级（特急、急、正常），然后根据不同材料，不同厂家的.生产周期标明物料到库日期，遵循不耽搁生产、不延迟交货的原则和采购沟通，按照限定日期物料到达！

2.根据销售订单的计划，来确认当天或第二天，第三天生产上所需物料，查看是否有欠料，能准确的掌握欠料，及时和采购反应欠料情况，来确保生产不延误！

3.在生产的同时避免不了物料出现的异常，比如：材料规格尺寸与要求不服，无法使用。还有就是物料在质量上出现的等等问题，在得知异常的同时反应并及时向采购相关人员反映，做好万全的准备，并及时处理，以免延误生产进度.

二、材料请购、备库方面

1.按照正常生产规划，来确认库房物料能满足多久的使用，再根据供应商生产周期来提前请购物料，然后再根据各种物料的使用量和库房的容量来确定采购的数量，由库管填写申请采购单，跟单人员负责和采购人员沟通，避免耽误生产！

2.遇到工程订单方面，由物控领导核算出物料量，然后进行申请采购、与采购人员沟通！

三、物料出现的问题

1.实到料量与采购数量不符：像这样的事情经常发生，因为我们的请购数量都是根据现库存量和多少和物料的用量大小还有就是库房的容量进行申请采购，但往往会出现“超量”或“缩量”等问题，“超量”会引起物料使用缓慢，库房容量紧张等情况！“缩量”更严重，首先物料使用周期缩短，达不到生产供应需求，即使及时申请采购也会出现因“欠料”而停工现象，因为不满足供应商生产原料的周期！

2.原材料延期到达：这种情况也是“屡见不鲜”了，一般在我们仓管申请采购的同时都会标明原料来料的时间，这个时间也是根据现有库量多少，和生产订单等来确定的，在我们备注的时间内，库房原料基本可以满足生产所需，可如果在限定的时间原料因种种原因无法及时补充库存量，那将会出现因库房原料不足而生产停工等现象！

以上就是我的一年下来的工作内容和工作情况，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了单位的发展做出最大的贡献。

物控述职报告 篇3

★岗位名称：物控经理

★直接上司：销售副总经理。

★直接下级：配送中心主任、仓库主管、装卸主管、运输主管、文员、统计等职员。

★岗位性质：负责全面主持公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作；并负责客户订单交期，配送中心安全、成本、服务物流方面的管理工作。

★ 管理权限：受销售副总经理的委托，行使对公司物控部作业指导、组织，、控制、督处、进度、调配管理的权利；并承担执行公司各项规定，工作指令的义务。

★ 管理职责：对公司的物控工作全面负责，对公司物流系统的设计、调整，协助各部门及配送中心对客户产品仓储、装卸、运输、调拨等工作进行管理；并承担客户投诉，索赔，退货的直接责任。

★ 主要职责如下：

1、负责主持公司物控部的全面工作，组织并督促仓储、装卸、运输部门的全面完成工作职能；执行客户原则，交期原则，瓶颈原则范围内各项工作任务。

2、了解生产产品性能，熟悉生产制程，具有专业的物控管理能力，沟通协调能力，强烈的责任心。

3、负责配送中心依客户订单交货需求制定《出货明细计划》的审核权。

4、负责提升本部门物流成本管理水平的思路；制定可行的程序和方法,运用系统化的方法和综合的方案，最终追求总成本的最小化。

5、负责本部门管理流程，通过流程再造，建立以销售订单为导向、面向客户、以客户评判作为服务考核结果、实现物控运作效率和效果的流程,更好地满足客户需求。

6、负责用现代物流理念, 建立本公司的物流系统和物流运作方式, 保证物流管理的有效进行。

7、负责加强本部职工的成本管理意识把降低成本的工作从物流管理部门扩展到公司的各个部门，并从产品的销售、生产、配送全生命周期中，进行物流成本管理，使本公司员工具有长期发展的“战略性成本意识”。

8、负责实施物控管理的目的、提升本部门团队的核心力量，负责对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使仓库、装卸、运输各部门实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益；负责建立系统化、信息化、数据化和控制化的'现代物流管理。

9、负责加强物流成本的核算 ，根据准确计算物流成本，对配送中心各部门基础数据的审核工作。

10、有权参与制定公司发展战略与年度经营计划；有权参与顾客产品要求订单评审，产品设计和开发控制，顾客产品质量控制体系要素规定的活动。

11、负责组织编制和审核仓库、装卸、运输的技术标准，作业指导，安全制度，车辆维修，5S+1等管理、技术文件，并对其发放、更改、换版、进行控制。

12、对完善物流途径，缩短物流运程，减少库存量和周转环节,合理库存,提高保管效率，提出降低物流成本最重要的方法；在保证产品质量和交货时间的前提条件下，防止不按交期出货而多储备产品，占用仓库空间，增加仓储费用负责。

13、负责对物流全过程运作归口管理；加强配送中心的调度，对销售、生产、配送、客户过程中各部门协调和信息收集；按工作程序做好与生产、销售、财务部门的横向联系。

14、负责物流过程中消防安全工作环境中实现产品符合性能所需因素的控制与管理。

15、负责物流过程中产品标识及产品防护工作；组织基础设施，配送设备的管理。

16、有权监督检查仓库、装卸、运输现场管理及配送中心的安全、进度、人员调配、劳动纪律、薪资计酬、绩效考核等制度提出处理意见。

17、负责参与制订、修订公司有关安全生产管理制度和安全技术操作规程，并检查执行情况。

18、负责协调公司人资部的管理工作及物流管理专业知识的培训工作。

19、负责物控事务的协调及统一工作；并对直接下属人员的管理及其它资源的统一调配。

20、负责降低配送成本规定的制定及规划。

物控述职报告 篇4

I.物料跟进方面：

1.和往年一样，随着销售的下单到我部门领导的核算、再到我们仓库人员的请购、最后来到采购部进行采购。然后根据销售交货日期、生产所需周期，为此批物料划分紧急等级(特急、急、正常)，然后根据不同材料，不同厂家的生产周期标明物料到库日期，遵循不耽搁生产、不延迟交货的原则和采购沟通，按照限定日期物料到达!!

2.根据销售订单的计划,来确认当天或第二天,第三天生产上所需物料,查看是否有欠料,能准确的掌握欠料,及时和采购反应欠料情况，来确保生产不延误!

3.在生产的同时避免不了物料出现的异常，比如：材料规格尺寸与要求不服，无法使用。还有就是物料在质量上出现的等等问题，在得知异常的同时反应并及时向采购相关人员反映,做好万全的准备,并及时处理,以免延误生产进度.

II.材料请购、备库方面：

1.按照正常生产规划，来确认库房物料能满足多久的使用，再根据供应商生产周期来提前请购物料，然后再根据各种物料的使用量和库房的容量来确定采购的数量，由库管填写申请采购单，跟单人员负责和采购人员沟通，避免耽误生产!

2.遇到工程订单方面，由物控领导核算出物料量，然后进行申请采购、与采购人员沟通!

III.物料出现的问题：

1.实到料量与采购数量不符： 像这样的事情经常发生，因为我们的请购数量都是根据现库存量和多少和物料的用量大小还有就是库房的容量进行申请采购，但往往会出现“超量”或“缩量”等问题，“超量”会引起物料使用缓慢，库房容量紧张等情况!“缩量”更严重，首先物料使用周期缩短，达不到生产供应需求，即使及时申请采购也会出现因“欠料”而停工现象，因为不满足供应商生产原料的周期!

2.原材料延期到达：这种情况也是“屡见不鲜”了，一般在我们仓管申请采购的同时都会标明原料来料的时间，这个时间也是根据现有库量多少，和生产订单等来确定的，在我们备注的时间内，库房原料基本可以满足生产所需，可如果在限定的时间原料因种.种原因无法及时补充库存量，那将会出现因库房原料不足而生产停工等现象!

以上就是我的一年下来的工作内容和工作情况，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了单位的发展做出最大的贡献

物控述职报告 篇5

我公司当前，物料控制工作已逐步建立起"以物料供应保障为中心，物耗控制和仓储管理为基本点"的运作模式发展;今后，物控工作将继续发挥保障职能与以增强和提高计划精准性为提高方向，逐步建立和完善物料计划控制系统和物料耗用控制、仓储管理规范，现将初步设想和观点阐述如下：

一、供应管理计划步骤

1、通过供应市场的分析，建立起供应商数据库及评估体系;

2、建立合格供应商资料及相关采购协议，对供应商进行分类，有效的保证交期和降低采购成本;

3、建立主要生产用料的采购周期资料，以便业务部回复客户交期;

4、持续提高供应商的供货质量，优化供应商队伍;

5、科学的综合评价供应商表现，不断提高供应商绩效;

7、采购应不断的开发新供应商，进行比价、议价以淘汰不合格供应商，保证所有的供应商都能适时、适质、适量、适价的供应本公司的生产用料，反被动为主动，以便公司的生产经营顺利进行。

二、仓库管理体系的改进

1、规范仓库帐务管理，梳理仓库不良单据及不良现象，保证帐卡物表单的一致;

2、对仓库物料进行ABC分类管理，主要材料(A、B类)确保准确率达到xx%，C类材料确保xx%以上;

2、改善仓库管理制度，进一步规范仓管管理操作流程，培训仓库人员的作业水平，确保工作失误率达降低为xx%;

3、规范仓库盘点制度，每周由部门经理及物控员抽查仓库料账准确率，月盘点增加抽盘制度。确保达成账实准确率的规定目标;

4、推行6S管理，规范仓库现场管理，规范物品标识，建立仓库不良品处理办法，确保仓库现场整洁，提高工作效率。

三、物控部职能推进

1、协助公司建立适合本厂的完善产供销管理流程，达成公司的经营目际;

2、多提合理化建议使销售计划、生产计划、采购计划能够很好的结合;

3、对生产用料的损耗加以控制，避免不必要的浪费，节约成本;

4、建立完善的物控部工作流程;

5、完善公司现有的ERP系统;

6、想方设法使采购部的工作由被动变主动。

四、物控环节的具体

一、推动物料规范化：

对物料本身的规范是进行了物料规范管理的前提;针对现物料编码、名称不规范，计量单位不统一，以及物料管理不规范等现象，物控部将推动对物料基本属性与物料管理的规范;

(一)物料基本属性与管理规范;

1、物料分类与基本属性规范;

对所有物料按规定原则进行分类，并对所有物料名称、质量等级、规格型号、计量单位等进行规范，统一名称、计量单位等物料基本信息;此项工作须得到生产工程部与财务部等相关部门大力配合;

2、物料管理规范;

对不同种类物料管理部门、请购部门、获取方式、采购周期、安全存量、存量控制方式、储放位置及用途等进行规范，明确各种类物料管理信息;

3、物料规范档案;

根据物料基本属性与管理规范建立"物料规范档案"，物控须对"物料规范档案"的执行与落实进行管理，保障所有管理和使用过程严格以"规范档案"为标准，达到统一规范;

(二)物料编码规范;

为适应数据系统及管理规范等要求，物控部将积极参与和推动生产工程部、财务部等相关部门对原材料物料编码修善，以配合公司对产品、原物料等编码规范工作的开展;

1、确立编码原则;

2、物料编码编制;

3、规范物料编码管理;

二、物料计划体系建立：

物料供应保障是物料控制首要工作，而只有建立有计划、有依据、有管控的物料计划体系，才能做到物料供应保障;

(一)物料计划流程规范;

1、物料计划控制流程制定;

对物料计划、分析、请购及跟踪等整个物料供应过程操作进行规范，确定物料计划、采购申请及物料分析等物料计划表单格式，并制定出物料计划控制流程;从流程上做到物料供应顺畅、有保障;

2、物料计划控制流程培训;

对所有物料供应相关操作人员进行流程培训，明确流程规范与要求，保证各环节严格按流程进行规范操作，用规范的流程操作来保障物料的供应;

(二)物料计划控制与异常处理;

确定了物料计划流程后，将流程落实到具体操作中;物料跟踪过程所产生的物料异常，做及时予以处理，保障物料计划的达成;

1、制造单物料计划制定与执行;

所有制造单须按PC部或生产部生产计划，制定制造单物料需求计划，物料需求计划做为物料请购、配备、发放的依据，让每个制造单物料供应过程有计划依据，做到供应过程的可控制;

2、物料数据系统建立;

配合IE，建立物料数据系统，以保障对物料状态的随时掌控;

3、物料异常处理与信息反馈;

及时处理物料过程中的异常，随时向生产、PC等部门反馈物料异常信息，并对无法处理异常及时向上级主管汇报，以寻求上级协调处理;

三、物料耗用控制：

占产品成本xx%左右的物料成本，在整个成本控制中占据主要地位，控制合理的物料耗用，是实现整个成本控制的重点之一;计划从以下几方面进行合理的物耗控制：

(一)物料发放规范;

"发料"是控制物料使用出料首要控制点，将对物料发放规范继续加强和完善;

1、限额发料控制;

现已改生产开单领料为物控部打单发料，在此基础上，对限额中辅料部分未能按限额发料的物料，要制定具体操作方案，做到按限额发放;

2、低值易耗品发料控制方案;

推动生产部在限额中体现辅料额定用量，确定发料方式与发料规范，做到限额发放;以利于财务成本核算的准确性;

(二)补料管理;

1、补料原因确认与统计分析;

加强对补料原因的确认与分析工作;通过对补料原因统计与分析，准确反映物料损耗重点，给生产管理、品质管理等提供数据依据;

2、补料责任判定与处理;

对每批补料进行原因分析，对具体责任进行判定，并做到对相关责任人(部门)进行相应处理;

(三)余料控制管理;

要控制生产物料耗用，必须要对余料的回收、领用进行有效的控制，余料管理将做为物耗控制的重要工作之一;

1、余料产生与回收控制;

生产工程部须在材料限额中体现余料规格、数量等，便于物控对余料的回收与利用监控;做到对余料产生、回收、使用等全过程可控;并根据生产工程部"余料判定标准"对不可用余料处理进行稽核管理;

2、余料存储与领用管理;

余料退回仓库后，要按正常物料进行实物和记账管理，余料领用必须有相应制造单号;

3、余料产生与使用统计分析;

按余料处理流程要求，每周对余料产生、使用、处理进行统计分析，并制作余料周报表;以提供数据给到生产工程部作相关工程分析和资料改进;

(四)物料使用过程控制;

要将物料计划与材料限额落实到物料的实际使用工作中，就必须对物料的使用过程进行监控，xx年物控计划从物料发放控制物料使用源头，采取物耗统计与现场巡视相结合的方式，对生产现场物料使用进行有效监控;

1、物料发放监控;

对物料发放进行监控，是控制物料使用的源头;物控须对所发物料是否为限额发料表中物料，发料是否合乎规定的要求等;对无制造单、单据审批不规范、超限额发料(而不是以补料方式)等情况的发料，做到拒绝发料;

2、物耗统计;

要加强对制造单用料、异常补料用料及辅助材料用量进行定期统计，做到及时准确掌控制造单用料状况、异常补料及辅助材料用量等物料耗用数据;

3、现场巡视;

建立物料使用现场巡视制度，定时对现场物料使用进行巡视;巡视主要从以几方面了解和控制物料使用状况：

第一，材料利用情况巡视;通过对材料利用率的了解，可以掌握到物料过程控制所存在的问题;

第二，材料使用方法巡视;材料使用方法直接影响到材料用量，不合理的动作、程序和手法，必然造成材料的超耗;

第三，控制方案执行巡视;对物料控制方案的具体执行情况进行跟踪，验证控制方案的可行性;

第四，现场多余料巡视;对现场多余料进行稽查，以验证材料限额的准确性;

第五，针对浪费的巡视;所谓针对浪费的巡视，是通过对生产现场的稽查，发现材料的无效耗用现象;

四、仓储管理;

仓储管理要做到账物相符，账目能真实反映库存物料状态;给物控工作提供可靠的数据信息保障;

(一)账务管理规范;

账务系统中数据及偏差较大，物控将建立健全原材料库存物料手工台账，并通过账物稽查和及时处理呆滞库存物料，以保证账目数据能准确真实反映物料库存状态;

1、原材料库存物料台账建立;

以财务盘点数据为基准，建立健全原材料库存手工台账;

2、账物稽查与对账管理;

每周定期进行账物稽查、与财务对账，以确保账账、账物一致;

(二)物料管制卡的建立;

为明确标识库存物料相关资料，须建立物料管制卡，管制卡内容须包含物料名称、编码、储放位置、物料等级分类、安全存量、出入库记录等;

1、储位规划;

2、物料调整;

3、管制卡建立与维护;

(三)库存呆滞料管理;

1、对于不清楚用途、供应商多送、采购多买等来料严把"进料关"，从源头避免呆滞料产生;

2、建立呆滞库存定期提报处理制度，对库存超期限呆滞物料及时提报处理，保证库存物料周转;

(四)库存"6S"工作开展;

针对仓库现状，"6S"工作可以做到整理、整顿、清扫、清洁、安全等"5S"，为保证"5S"工作持续进行，必须建立考核制度;物控部"5S"主要从以下几方面着手进行开展;

1、"6S"管理培训;

2、整理、整顿、清扫、清洁、安全等"5S"工作开展;

3、考核与稽查制度的建立。

五、部门建设与管理;

从产品知识、物料知识、物料管理、仓储管理等方面对物控、仓管、账务等人员进行全面与专业培训，通过提高管理素质与业务素质。

物控述职报告 篇6

一个公司的物控员，在一定的时间内，对于物控工作进行总结时，都会有很多的收获，以下是一物控员工作总结的相关资料，请参考。

在这变化莫测的今天，社会为每个人提供了很多、很好改变自身的机会;提供了许多提升技能、享受、工作的环境，而这一切需要自身与外力共同推动去改变的;本月来物控部所有的员工每天都在自己岗位上改变，虽说是每天一点点的改变，可以说是物控部正走向成熟的表现。

下面我就谈谈本月的工作总结：

一、本月在陈副总的领导下，在物控部全体员工的共同团结、努力、进步下，我部圆满完成公司在淡季的产值运输配送任务;同时感谢公司各部门领导的支持和帮助。

1、本月完成运输配送生产产值1310万人民币;共计运输出车量：1072车次，外租车辆：18车次;纸箱送出7731147只;箱片运出：20__716片;

2、本月物控部各部门员工没有什么流动，只是运输队驾驶员缺代班驾驶员一名，所以特请人事资源部急招壹名驾驶员;

3、成品仓已完成对半成品进入ERP系统程序，在对ERP系统的数据维护准确率达到95;上月多箱：8546只，本月多箱：6749只;库存超期两月以上产品：204831只，站用托盘：147板，都上报上级部门按公司有关制度对部门、业务员进行了考核;

4、运输队的车辆实行油箱加锁以来，上月耗油量：32052.2升金额:20__84.34元;本月耗油量：33384.8升金额:207662.92元;按上月出车量与本月相比本月多92次

5、本月物控部所有计件员工工资总额:115966.2元。本月我走访了公司一些客户工厂有双鹿、农夫山泉、爱德玛、三鼎、景荣、金华蒙牛、华怡等，对客户反馈的意见我及时向有关部门汇报包括本部门;客户对我部门的要求，我是通过早会对员工进行培训，来完善我们的服务;经本月对客户工厂的走访，得到了一些体会：客户是我们产品的直接受用者，对我们公司产品、服务好坏有着最为深切的体会，因此我认为来自客户的声音是最真实可靠，所以我们都应时刻密切关注客户的感受和意见，多为他们想想，也多为我们企业的发展想想。总之，从客户那里获得的信息和要求，对我们企业来说几乎是一种无风险的投资。

二、根据上海企望对物控部ERP系统工程的要求和步骤安排

1、对仓库现场的规划，人员定置，库区的划分;

2、出入库准确率达到99，控制积压库存，加快资金周转;

3、加快运输配送，满足客户需要，降低物流成本;

4、缩短库存周期，避免单车少装，控制物流成本;

5、运输队先对5辆车安装GPS卫星，完成物流公司对我公司纸箱、箱片运输协作工作;

6、不断学习物流专业知识、加强物流管理培训、参加相关上海企望的ERP系统工程培训。

上面就是网小编特意收集整理的物控部年度工作总结范文精选4篇，希望对大家有所帮助。

物控述职报告 篇7

二0__年的库存管理经过不断的优化调整到目前为至仓库储存、库存控制、单据管理与库存准确率管制等各方面都取得了不错的成绩。具体从以下几方面来说：

第一、仓库规划。年初的仓库库位、物料规划是比较乱的。一种类型的物料在几个仓位都有存放，并且同类型的物料，分别由不同的仓管员分担管理，这样的规划不利于物料的储存管理，也不利于物料收发和责任区分。故此在四、五、六月份，我部就此问题做了专题会议，并给出了具体的整改方案，区域规划已于八月份完成，电子料区、五金与塑胶机壳区、成品区、半成品区、包材辅料区、来料待验区均已整顿完毕，并绘制了仓库平面图。各物料区域由专人管理做到了定岗定位，大大提高了工作效率。目前仓库库位由于量上来了，部分包装料与机壳占地较大难以规范化摆放外，其它已悉数搞定;

第二、物料管控。我部在八月份与计划部合并，九月份才基本上轨。至此我部正式更名为物控部，肩负起了物料控制与生产计划的两大重任。

1、物料请购。对此我部在八月与九月召开了几次专题会议讨论，最后确定由计划员下达生产计划、仓库管理员做备料欠料信息反馈、物控员急时定时规范化经济批量制单、经部门主管确认后交副总审批再下达请购，并各个环节匀相互沟通跟催，有效的保证了请购物料的准确性与到料及时性。本部从10月份起到今无一例因物料欠料问题影响发货交期。

2、呆滞料、不良品的处理。根据本部门的工作计划，我部匀在每一个月的月底到月初几天与采购及品质等相关部门协调处理部分呆滞料与不良品(主要是线材、镜头、电子料、机壳、自制半成品)进行退回换货或交品质进行维修再次入库降低标准生产等，对于之前计划批量误采超生产备库的物料现已处理的了3/5，为公司减少了大量资金积压、挽回不少经济损失。另由于流程与权限问题，仓库与制造各部更换下了一大批不良包材与机芯IC积压在库为未能及时处理，至到年底才得以解决。

3、盘点管理。20__年度仓库在收发管理的各项工作基本上达标：准时入库率 98%，按时发料率为：97%及时出货率为98%，库存物料准确率：96%。十二月份年终盘点，正在按预期计划进行中。

4、存在的不足：a、部份大件物料的小配件有时个别物料管理员未经过清点就盲目签收，造成事后再找供应商补料;b、发料方面遭产线及业务人员有多次投诉:物料管理员发料爱理不理,消极懈怠;还有未经任何领导签名,私自借料到产线;c、出货产品,消极怠工,马虎大意致使成品错发多发(八、九月份共两次),遭客户投诉;d、呆滞料、报废料处理不够及时，处理周期太长。

第三、仓库单据管理。为强化仓管员对物料收发管理和数据管理，本部曾于7月、9月、11月份联合财务部与业务部、采购部、生产部等兄弟部门进行了沟通协调，并对相关人员进行了单据管理和处理流程的培训。重点对销售发货单、采购入库单、售后维修出库单做了明确规范，确定所有收发货的内部外部单据一律经部门主管审核后上交财务处及相关部门，仓库管理员匀见单有权限人签名后按单上内容核对收发货。

第四、培训工作。今年我部管理方面总共进行了物料收发、库存管理、单据管理、ERP系统操作、人员思想工作等方面的培训，初步收到一些工作实效;

第五、仓库人员管理。仓库人员管理总体上是好的。物控方面结合仓管员不同的素质、业务和工作理念、价值观念，做了不同的培训和引导，日常仓务活动中大多能很好地配合生产活动的要求，但是因各类原因的制约，仓管员的流失相当严重，老仓管员流失率约：15%，新仓管员流失率约：36.8%。如此以来，使得仓库管理出现了许多不可预测的问题，也使得仓库不能渐近式改善，而是陷入一个不断重复的补位式、被动管理的局面。

结合本年度仓库、物控管理上的不足，下年度仓库管理就如下几方面做出相应计划。

一、仓库人力资源。由于本人精力有限(重点得放在计划调度上)所以明年得增设仓库组长一名，协助我管理仓库日常事宜。另需重新明确各仓库管理员的职务定位，务必要其岗位职称和薪酬在原基础上给予重新考量，为建立一支稳定的、高素质的、专业化的物控管理人员打好物质基础。建立建全物料管控制度，规范仓管管理操作流程，培训仓库人员的作业水平，确保工作失误率降低到0。对生产用料的损耗加以控制，避免不必要的浪费，节约成本。

二、加强对仓ABC物料的管理，主要材料(成品半成镜头、机芯、镜头、分为A、B类)确保准确率达到100%，C类(包装料、螺丝、小电子料)材料确保98%以上，并制定A、B类物料中通用物料和C类物料的安全库存;减少频繁采购，降低采购成本;规范仓库盘点制度，每周由部门主管及物控员抽查仓库料账准确率，月盘点增加抽盘制度。

三、推行6S管理(若能租到三楼存放仓库物料对推行更为有利)，规范仓库现场管理，规范物品标识，建立仓库不良品处理办法，确保仓库现场整洁，提高工作效率。做好呆滞物料的清理，对呆滞物料的品质重新鉴定后，申请对过期、无用途和已损坏的物料从速处理，减少不必要的资金积压(月底或月初集中处理一次，对于特殊情况要及时处理)。

四、建立仓库KPI考核指标，对仓管员及组长进行全面考核，连续三个月不达标者，即上报申请下岗处理。

在新的一年里，我们将以更强的责任心与使命感，以更专业、更无私的工作热情投身到各自的工作岗位中去，为实现我司创“安防监控第一品牌”而不懈努力。最后，期待着明年这一天写总结与计划的时候，物控部会有更多的惊喜和成绩奉献给公司，会以崭新的面貌矗立在公司各职能部门前列!

物控述职报告 篇8

希望地区：

工作描述：   本人于2007.12.1从事生产计划，该职位主要负责：订单接受及制令的发放与核算、交期评估、现场产品进度的追踪以便每天按时出货、现场设备及人员的安排与调度、产品异常和物料的及时追踪和处理，在追踪出货时每个星期出货达成率都可以达到99%以上，

5.在追踪出货时每个星期出货达成率都可以达到99%

1.能够很好的胜任生产计划、物控及相关的工作任务，

2.丰富进度追踪经验和异常问题的及时处理，能够和相关部门进行有效的沟通。

3.熟悉操作Excel、word、PPT、操作系统，能够看懂相关图纸。

本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚；工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，用于承受压力，勇于创新；有很强的组织能力和团队协作精神，具有较强的适应能力；纪律性强，工作积极配合；意志坚强，具有较强的无私奉献精神。

对待工作有上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与企业同步发展。

资深生产计划及物控员：

1.三年生产部管理计划工作经验。

2.熟练掌握ORACLE ERP 系统操作及生产计划、物控的工作流程。

3.对数字高度敏感思维反应敏捷及高效率集一身的认真仔细人才。

4.有较强的适应能力，属于积极向学型职员做事干练果断，喜欢发现问题并能解决问题及提供有价值的信息。

5.具有很好的配合意识很注重集体协作精神、工作仔细认真负责、积极态度谦和、有较强的抗压性。

6.全面高效的完成主管交待的各项事情。

物控述职报告 篇9

2008物控部年终总结

光阴荏苒，日月如梭。转眼就到了二00九年。回顾过去的一年，物控部门在整体运作和管理上，出现了转折性的改变，取得了可喜的成绩。与兄弟部门在业务的协作与配合上也是一帆风顺。但是在部门管理绩效方面因部门整改、人员变动和产品战略等原因，致使整个部门的工作业绩离理想的工作指标尚远，还有很大空间需要努力和提升。总结二00八年，就是要全方位地剖析过去一年中的种种不足和失误，为继往开来的二00九年提供强劲的后勤保障。为此现就本部门过去一年的库存物控管理、生产计划管理、erp系统运行工作做一次深刻的总结，为即将到来的二00九年做一个指引性工作计划，为二00九年公司生产经营开局，打好桩铺好路。

一、仓库、物控管理 二00八年的库存管理经过不断的优化调整到目前为至仓库储存、库存控制、单据管理与库存准确率管制等各方面都取得了不错的成绩。具体从以下几方面来说： 第一、仓库规划。年初的仓库库位、物料规划是比较乱的。一种类型的物料在几个仓位都有存放，并且同类型的物料，分别由不同的仓管员分担管理，这样的规划不利于物料的储存管理，也不利于物料收发和责任区分。故此在四、五、六月份，我部就此问题做了专题会议，并给出了具体的整改方案，区域规划已于八月份完成，电子料区、五金与塑胶机壳区、成品区、半成品区、包材辅料区、来料待验区均已整顿完毕，并绘制了仓库平面图。各物料区域由专人管理做到了定岗定位，大大提高了工作效率。目前仓库库位由于量上来了，部分包装料与机壳占地较大难以规范化摆放外，其它已悉数搞定；

第二、物料管控。我部在八月份与计划部合并，九月份才基本上轨。至此我部正式更名为物控部，肩负起了物料控制与生产计划的两大重任。

1、物料请购。对此我部在八月与九月召开了几次专题会议讨论，最后确定由计划员下达生产计划、仓库管理员做备料欠料信息反馈、物控员急时定时规范化经济批量制单、经部门主管确认后交副总审批再下达请购，并各个环节匀相互沟通跟催，有效的保证了请购物料的准确性与到料及时性。本部从10月份起到今无一例因物料欠料问题影响发货交期。

2、呆滞料、不良品的处理。根据本部门的工作计划，我部匀在每一个月的月底到月初几天与采购及品质等相关部门协调处理部分呆滞料与不良品（主要是线材、镜头、电子料、机壳、自制半成品）进行退回换货或交品质进行维修再次入库降低标准生产等，对于之前计划批量误采超生产备库的物料现已处理的了3/5，为公司减少了大量资金积压、挽回不少经济损失。另由于流程与权限问题，仓库与制造各部更换下了一大批不良包材与机芯ic积压在库为未能及时处理，至到年底才得以解决。

3、盘点管理。二00八仓库在收发管理的各项工作基本上达标：准时入库率 98%，按时发料率为：97% 及时出货率为98%，库存物料准确率：96%。十二月份年终盘点，正在按预期计划进行中。

4、存在的不足：a、部份大件物料的小配件有时个别物料管理员未经过清点就盲目签收，造成事后再找供应商补料；b、发料方面遭产线及业务人员有多次投诉: 物料管理员发料爱理不理,消极懈怠；还有未经任何领导签名,私自借料到产线；c、出货产品,消极怠工,马虎大意致使成品错发多发（八九月份共两次）,遭客户投诉；d、呆滞料、报废料处理不够及时，处理周期太长。

第三、仓库单据管理。为强化仓管员对物料收发管理和数据管理，本部曾于7月、9月、11月份联合财务部与业务部、采购部、生产部等兄弟部门进行了沟通协调，并对相关人员进行了单据管理和处理流程的培训。重点对销售发货单、采购入库单、售后维修出库单做了明确规范，确定所有收发货的内部外部单据一律经部门主管审核后上交财务处及相关部门，仓库管理员匀见单有权限人签名后按单上内容核对收发货。第四、培训工作。今年我部管理方面总共进行了物料收发、库存管理、单据管理、erp系统操作、人员思想工作等方面的培训，初步收到一些工作实效；

第五、仓库人员管理。仓库人员管理总体上是好的。物控方面结合仓管员不同的素质、业务和工作理念、价值观念，做了不同的培训和引导，日常仓务活动中大多能很好地配合生产活动的要求，但是因各类原因的制约，仓管员的流失相当严重，老仓管员流失率约：15%，新仓管员流失率约：36.8%。如此以来，使得仓库管理出现了许多不可预测的问题，也使得仓库不能渐近式改善，而是陷入一个不断重复的补位式、被动管理的局面。

结合本仓库、物控管理上的不足，下仓库管理就如下几方面做出相应计划。

一、仓库人力资源。由于本人精力有限（重点得放在计划调度上）所以明年得增设仓库组长一名，协助我管理仓库日常事宜。另需重新明确各仓库管理员的职务定位，务必要其岗位职称和薪酬在原基础上给予重新考量，为建立一支稳定的、高素质的、专业化的物控管理人员打好物质基础。建立建全物料管控制度，规范仓管管理操作流程，培训仓库人员的作业水平，确保工作失误率降低到0。对生产用料的损耗加以控制，避免不必要的浪费，节约成本。

二、加强对仓abc物料的管理，主要材料（成品半成镜头、机芯ic、镜头、分为a、b类）确保准确率达到100%，c类（包装料、螺丝、小电子料）材料确保98%以上，并制定a、b类物料中通用物料和c类物料的安全库存；减少频繁采购，降低采购成本；规范仓库盘点制度，每周由部门主管及物控员抽查仓库料账准确率，月盘点增加抽盘制度。

三、推行6s管理（若能租到三楼存放仓库物料对推行更为有利），规范仓库现场管理，规范物品标识，建立仓库不良品处理办法，确保仓库现场整洁，提高工作效率。做好呆滞物料的清理，对呆滞物料的品质重新鉴定后，申请对过期、无用途和已损坏的物料从速处理，减少不必要的资金积压（月底或月初集中处理一次，对于特殊情况要及时处理）。

四、建立仓库kpi考核指标，对仓管员及组长进行全面考核，连续三个月不达标者，即上报申请下岗处理。（详情见下表）

仓库绩效指标(kpi)一览表（参考）

序号 部 门 项 目 kpi值 备 注 1 仓库 库存准确率 ex≧98% 盘点抽查比率核算 2 收发失误率 ex≦3次/月 数据录入统计

二、生产计划管理

生产计划管理今年从我部接手总体上来讲，与二00八年初相比，计划性还算过得去。基本上没有因计划失衡出现大的生产波动和失误，取得了一些阶段性的进步和提升。总结起来有以下几个方面：一、八、九月份由于刚合并人员较为波动，加之缺少专业知识及相关流程不畅通，所以出了一些失误。在九月底十月初我部迅速做出了相应调整，在人员进行了优化并有针对性进行了的专业知识的培训，同时与相关部门修正了不合理的生产流程，规范了物料请购到计划下达实施的流程。

二、在九月底开始有针对性的跟据历史销售数据与历史采购数据做数据分析，进行生产计划与物料请购。如我司常用机芯板匀采用批量采购指贴片，在焊接时分成正常焊接（自己组装用）、包装焊接（入库可直接待发）、特殊焊接（不剪脚焊、不贴滤光片等）进行灵活处理，尽一切所能满足客户多元化要求。做了我司常用标准机芯板在100片以内的半小时内准时出货的销售承诺。在成品机这一块对一些大机采取了前期半成品加工，待订单下达后再组装老化。

三、优化了计划编排与进度跟踪。在合并之前的计划编排，与物料需求计划各自为政，互不关联，生产计划经常性的朝令夕改等。合并后物控计划统一管理，信息资源更为透明顺畅，计划与物控都可以在第一时间知晓计划执行与物料欠缺情况。在计划下达后我部会安排专人不定时到生产各部维护订单执行情况，对于有异常情况的匀可以得到及时处理，在每天下午生产协调例会中再集中处理一些特殊事宜等。

四、加强了物控部与兄弟部门的沟通与协作。上述叙及，面对计划达成不理想情况、产能低下、在制品质量差以产品不良率的控制问题，物控部响应上级领导的号召，牵头召开产能协调、质量协调和生产总结等各类会议，通过每天下午的生产协调会议与制造各部门就一天的产能达成情况，认真分析、总结，努力寻求解决问题的方法，总体来说，经过连续三个月的奋战，生产部在产能提高方面也取得一定的进步，但其革新空间仍然非常巨大。特别是产品和在制品的质量控制和保证方面，现场管理、质量过程控制和上下工序交付等仍需要我们不断地努力，才能使在确保产品质量的前提下，产能达成情况会彻底地得到管理突破。09年生产计划管理将着重做好如下工作：

第一计划：是生产计划的制度化、标准化和系统化工作。重要的工作制度化、重复的工作标准化、关联的工作系统化。加强对erp系统维护与管理,首先要继续做好员工对系统运用的操作技能和系统管理理念的培训，使erp系统成为我们日常生产计划与物料管理的左臂右膀。

第二计划：进度控制。本部门要继续加强进度控制力度，积极跟踪和反馈影响进度的各项事务；同时出台计划管理制度，对非客户因素影响生产进度的，按照制度规定的各项管理要求，进行现场监督，对跟踪得力或跟踪不力者的部门或个人，实施奖励或处罚。

第三计划：生产数据管理。合理利用erp这个信息管理平台后，所有的生产、采购、库存数据以及各类绩效数据都可以在系统中得到。为此物控部全体人员必须全面精通erp中各类数据报表的功能，按时按部门整理出一份份功能报表来，为下个月或下季度的生产计划管理提供切实保障。

第四计划：目标管理。根据公司二00八年的经营管理策略，从0九年始，各部门都将推行kpi考核计划，物控部作为整套生产管理的核心部门，将按照本部门的工作实际，制定适宜的考核指标，为部门成长提供可量化的管理目标。（详情见下表）

计调处绩效指标(kpi)一览表（参考）

序号 部 门 项 目 kpi值 备 注 1 物控 生产计划达成率 ex>98% 按每月计划批量核算 2 物料申购失误率 ex≦1次/月 按仓库统计得出 3 呆滞控制率 ex≦10% 按系统检查数据得出 4 准时出货率 ex>97% erp系统交货报表得出

三、erp系统

我司从07年建厂开始就启动了erp系统。在这近两年的时间里erp系统为我司各部提供了很多便利，节约了很多资源，作为物控部门更是如此。本人作为本项目的负责人，在今年对erp各模块使用部门匀做了相关培训（主要在上半年培训的）。每周匀会定时对erp进行专业维护，以保障各部门的顺畅使用。对系统的主要报表：主生产计划、加工领料单、销售发货单、采购入库单、成品入库单等进行了二次开发（按财务要求调整表单格式），保证了日常运作的需要。erp系统的顺利实施给公司带来效益，与公司高层领导的支持、各成员的努力是密不可分的，但是由于工作观念、执行计划意识淡薄以及部分关键用户系统熟练程度影响，在工作进行过程中，使得一些计划无法顺利完工。二00九年erp系统维护计划主要有三个方面：其

一、系统关键用户的上岗的再培训。要求各业务部门的关键用户在系统运用方面能够达从入门、提高，最终进入专业化水平；其

二、关键用户的部门工作业务指引的制定。为使后来者或业务不熟练人员，及时掌握系统的基本操作，部门主管全面掌握系统功能后，必须制定本部门的系统操作指导书；这些计划的实施匀需要各部门的紧密配合。作为公司一名部门主管负责人，必须要尽到三个方面的责任：一为公司谋利益，减费用；二为下属谋生存，前途；三为自己谋成就价值。这是我在深康联里，所学到总结出的一点心得。诚然，二00八物控部统取得了一些成绩，但在实际管理工作中还有许多欠缺需要完善，责任重于泰山，本人丝毫不敢懈怠。在新的一年里，我们将以更强的责任心与使命感，以更专业、更无私的工作热情投身到各自的工作岗位中去，为实现我司创“安防监控第一品牌”而不懈努力。最后，期待着明年这一天写总结与计划的时候，物控部会有更多的惊喜和成绩奉献给公司，会以崭新的面貌矗立在公司各职能部门前列！也同时希望我们公司牛年行大运，事业牛气冲天！！07年已经驾著轻盈的脚步离开,08的鐘声刚刚敲响,回望过去的一年,虽然没有惊涛骇浪,但也有著让人沉思的过去,当那时鐘的声音侵入我的耳朵,才发现,来年工作将更沉重,更紧张,本身就未放鬆的神经在那一刻又再崩紧,时刻鞭策自己,在同时,将一年的工作做下总结: 一.工作方面 i:物料跟进方面 1.跟往年一样,主要负责mp3,mp4,gps的包材制造物料跃进,随时掌握生產方向,将南山同事发的制造单做成电子欠料表(包材备料状况表),每天更新后,以e_mail发向相关同事.2.根据生管的计划,来确认当天或第二天,第三天生產的订单,查看是否有欠料,能準确的掌握欠料,及时跟採购反应欠料情况,让大家可以明确的知道生產制令的欠料.3.生產的同时,难免会出现物料异常,在得知异常的同时反应并及时向南山pmc相关人员反映,做好万全的準备,并及时处理,以免延误生產进度.4.由於包装物料变幻无常,往往有些物料到生產的时候都会出现更改,导致物有些物料会在待检仓,或前一天晚上才能送到,同时我将根据生管的计划开出第二天生產的急料单(iqc急料检验通知单)交到iqc阿检和收货组江永刚手上,要求他们在最短的时间完检验完,在检验完的同时会出现以下情况(1.已检待测试2.待签样3.无资料无样板)上面情况我们开单的时候都会注明,但是,有些送检单开过去的时候可能当时不是急料,但生管的计划一出来就变成急料,同时那些单可能没有检验,往往这些物料到第二天都未检的原因就是我们没有在送检单上画急,我希望iqc同事在拿到我开过去的急料单时找出未看的,因为工作忙的时候不可能有时间去寻找,希望可以得到改善.5.也许仓库换的同事比较多,这里就出现了有些很晚才报欠料表的,希望可以得到改善,也希望生管在更改生產计划的同时通知物控,因为我这边的计划都是根据生管的计划来走的.ii:针对制程坏和来料少 1.制程坏

现制程坏的结论是,超过100pcs的需要生產经理签字,未超过的只需物料主管签字,那麼有些制令单配製就只有几十个,但制程坏也能坏出百分之几十的百分率,像这程未超出的又不算制程超损的,不签字说不过去,但是签了字的话就会出现损失,希望生產经理及主管可以督促產线工作人员小心生產.2.来料少

像这情况,今年已经发生过许多次,例(1.12/12,dh01600fp63此机型说明书领料未看,生產时说来料混过后更换说少了40pcs,等联繫供应商补过来的时候,物料主管说不存在为料少,未做解释.medi-0025/0024pa38说明书不见600pcs,pmc申请购买后至今未见查清.同单的大卡通也少了一个.)以上问题希望物料组可以改善篇二：物控部工作总结

物控部工作总结

二0一五年的库存管理经过不断的优化调整到目前为至仓库储存、库存控制、单据管理与库存准确率管制等各方面都取得了不错的成绩。具体从以下几方面来说： 第一、仓库规划。年初的仓库库位、物料规划是比较乱的。一种类型的物料在几个仓位都有存放，并且同类型的物料，分别由不同的仓管员分担管理，这样的规划不利于物料的储存管理，也不利于物料收发和责任区分。故此在四、五、六月份，我部就此问题做了专题会议，并给出了具体的整改方案，区域规划已于八月份完成，电子料区、五金与塑胶机壳区、成品区、半成品区、包材辅料区、来料待验区均已整顿完毕，并绘制了仓库平面图。各物料区域由专人管理做到了定岗定位，大大提高了工作效率。目前仓库库位由于量上来了，部分包装料与机壳占地较大难以规范化摆放外，其它已悉数搞定;第二、物料管控。我部在八月份与计划部合并，九月份才基本上轨。至此我部正式更名为物控部，肩负起了物料控制与生产计划的两大重任。

1、物料请购。对此我部在八月与九月召开了几次专题会议讨论，最后确定由计划员下达生产计划、仓库管理员做备料欠料信息反馈、物控员急时定时规范化经济批量制单、经部门主管确认后交副总审批再下达请购，并各个环节匀相互沟通跟催，有效的保证了请购物料的准确性与到料及时性。本部从10月份起到今无一例因物料欠料问题影响发货交期。

2、呆滞料、不良品的处理。根据本部门的工作计划，我部匀在每一个月的月底到月初几天与采购及品质等相关部门协调处理部分呆滞料与不良品(主要是线材、镜头、电子料、机壳、自制半成品)进行退回换货或交品质进行维修再次入库降低标准生产等，对于之前计划批量误采超生产备库的物料现已处理的了3/5，为公司减少了大量资金积压、挽回不少经济损失。另由于流程与权限问题，仓库与制造各部更换下了一大批不良包材与机芯ic积压在库为未能及时处理，至到年底才得以解决。

3、盘点管理。二0一五仓库在收发管理的各项工作基本上达标：准时入库率 98%，按时发料率为：97% 及时出货率为98%，库存物料准确率：96%。十二月份年终盘点，正在按预期计划进行中。

4、存在的不足：a、部份大件物料的小配件有时个别物料管理员未经过清点就盲目签收，造成事后再找供应商补料;b、发料方面遭产线及业务人员有多次投诉: 物料管理员发料爱理不理,消极懈怠;还有未经任何领导签名,私自借料到产线;c、出货产品,消极怠工,马虎大意致使成品错发多发(八九月份共两次),遭客户投诉;d、呆滞料、报废料处理不够及时，处理周期太长。

第三、仓库单据管理。为强化仓管员对物料收发管理和数据管理，本部曾于 7月、9月、11月份联合财务部与业务部、采购部、生产部等兄弟部门进行了沟通协调，并对相关人员进行了单据管理和处理流程的培训。重点对销售发货单、采购入库单、售后维修出库单做了明确规范，确定所有收发货的内部外部单据一律经部门主管审核后上交财 务处及相关部门，仓库管理员匀见单有权限人签名后按单上内容核对收发货。

第四、培训工作。今年我部管理方面总共进行了物料收发、库存管理、单据管理、erp系统操作、人员思想工作等方面的培训，初步收到一些工作实效;第五、仓库人员管理。仓库人员管理总体上是好的。物控方面结合仓管员不同的素质、业务和工作理念、价值观念，做了不同的培训和引导，日常仓务活动中大多能很好地配合生产活动的要求，但是因各类原因的制约，仓管员的流失相当严重，老仓管员流失率约：15%，新仓管员流失率约：36.8%。如此以来，使得仓库管理出现了许多不可预测的问题，也使得仓库不能渐近式改善，而是陷入一个不断重复的补位式、被动管理的局面。结合本仓库、物控管理上的不足，下仓库管理就如下几方面做出相应计划。

一、仓库人力资源。由于本人精力有限(重点得放在计划调度上)所以明年得增设仓库组长一名，协助我管理仓库日常事宜。另需重新明确各仓库管理员的职务定位，务必要其岗位职称和薪酬在原基础上给予重新考量，为建立一支稳定的、高素质的、专业化的物控管理人员打好物质基础。建立建全物料管控制度，规范仓管管理操作流程，培训仓库人员的作业水平，确保工作失误率降低到0。对生产用料的损耗加以控制，避免不必要的浪费，节约成本。ic

二、加强对仓abc 物料的管理，主要材料(成品半成镜头、机芯、镜头、分为a、b类)确保准确率达到100%，c类(包装料、螺丝、小电子料)材料确保98%以上，并制定 a、b类物料中通用物料和c类物料的安全库存;减少频繁采购，降低采购成本;规范仓库盘点制度，每周由部门主管及物控员抽查仓库料账准确率，月盘点增加抽盘制度。

三、推行6s管理(若能租到三楼存放仓库物料对推行更为有利)，规范仓库现场管理，规范物品标识，建立仓库不良品处理办法，确保仓库现场整洁，提高工作效率。做好呆滞物料的清理，对呆滞物料的品质重新鉴定后，申请对过期、无用途和已损坏的物料从速处理，减少不必要的资金积压(月底或月初集中处理一次，对于特殊情况要及时处理)。

四、建立仓库kpi考核指标，对仓管员及组长进行全面考核，连续三个月不达标者，即上报申请下岗处理。

在新的一年里，我们将以更强的责任心与使命感，以更专业、更无私的工作热情投身到各自的工作岗位中去，为实现我司创安防监控第一品牌而不懈努力。最后，期待着明年这一天写总结与计划的时候，物控部会有更多的惊喜和成绩奉献给公司，会以崭新的面貌矗立在公司各职能部门前列!篇三：公司物控部工作总结

公司物控部工作总结

公司物控部工作总结 在这变化莫测的今天，社会为每个人提供了很多、很好改变自身的机会；提供了许多提升技能、享受、工作的环境，而这一切需要自身与外力共同推动去改变的；本月来物控部所有的员工每天都在自己岗位上改变，虽说是每天一点点的改变，可以说是物控部正走向成熟的表现。下面我就谈谈本月的工作总结：

一、本月在陈副总的领导下，在物控部全体员工的共同团结、努力、进步下，我部圆满完成公司在淡季的产值运输配送任务；同时感谢公司各部门领导的支持和帮助。

1、本月完成运输配送生产产值1310 万人民币；共计运输出车量：1072 车次，外租车辆：18 车次；纸箱送出7731147 只；箱片运出：2027716 片；

2、本月物控部各部门员工没有什么流动，只是运输队驾驶员缺代班驾驶员一名，所以特请人事资源部急招壹名驾驶员；

3、成品仓已完成对半成品进入erp 系统程序，在对erp 系统的数据维护准确率达到95%；上月多箱：8546 只，本月多箱：6749 只；库存超期两月以上产品：204831 只，站用托盘：147 板，都上报上级部门按公司有关制度对部门、业务员进行了考核；

额:207662.92 元；按上月出车量与本月相比,本月多92 次;

5、本月物控部所有计件员工工资总额:115966.2 元。本月我走访了公司 一些客户工厂(有双鹿、农夫山泉、爱德玛、三鼎、景荣、金华蒙牛、华怡等)，对客户反馈的意见我及时向有关部门汇报包括本部门；客户对我部门的要求，我是通过早会对员工进行培训，来完善我们的服务；经本月对客户工厂的走访，得到了一些体会：客户是我们产品的直接受用者，对我们公司产品、服务好坏有着最为深切的体会，因此我认为来自客户的声音是最真实可靠，所以我们都应时刻密切关注客户的感受和意见，多为他们想想，也多为我们企业的发展想想。总之，从客户那里获得的信息和要求，对我们企业来说几乎是一种无风险的投资。

物控述职报告 篇10

光阴荏苒，日月如梭。转眼就到了二0xx年。回顾过去的一年，物控部门在整体运作和管理上，出现了转折性的改变，取得了可喜的成绩。与兄弟部门在业务的协作与配合上也是一帆风顺。但是在部门管理绩效方面因部门整改、人员变动和产品战略等原因，致使整个部门的工作业绩离理想的工作指标尚远，还有很大空间需要努力和提升。总结二0xx年，就是要全方位地剖析过去一年中的种种不足和失误，为继往开来的二0xx年提供强劲的后勤保障。为此现就本部门过去一年的库存物控管理、生产计划管理、ERP系统运行工作做一次深刻的总结，为即将到来的二0xx年做一个指引性工作计划，为二0xx年公司生产经营开局，打好桩铺好路。

一、仓库、物控管理

二0xx年的库存管理经过不断的优化调整到目前为至仓库储存、库存控制、单据管理与库存准确率管制等各方面都取得了不错的成绩。具体从以下几方面来说：

第一、仓库规划。年初的仓库库位、物料规划是比较乱的。一种类型的物料在几个仓位都有存放，并且同类型的物料，分别由不同的仓管员分担管理，这样的规划不利于物料的储存管理，也不利于物料收发和责任区分。故此在四、五、六月份，我部就此问题做了专题会议，并给出了具体的整改方案，区域规划已于八月份完成，电子料区、五金与塑胶机壳区、成品区、半成品区、包材辅料区、来料待验区均已整顿完毕，并绘制了仓库平面图。各物料区域由专人管理做到了定岗定位，大大提高了工作效率。目前仓库库位由于量上来了，部分包装料与机壳占地较大难以规范化摆放外，其它已悉数搞定；

第二、物料管控。我部在八月份与计划部合并，九月份才基本上轨。至此我部正式更名为物控部，肩负起了物料控制与生产计划的两大重任。

1、物料请购。对此我部在八月与九月召开了几次专题会议讨论，最后确定由计划员下达生产计划、仓库管理员做备料欠料信息反馈、物控员急时定时规范化经济批量制单、经部门主管确认后交副总审批再下达请购，并各个环节匀相互沟通跟催，有效的保证了请购物料的准确性与到料及时性。本部从10月份起到今无一例因物料欠料问题影响发货交期。

2、呆滞料、不良品的处理。根据本部门的工作计划，我部匀在每一个月的月底到月初几天与采购及品质等相关部门协调处理部分呆滞料与不良品（主要是线材、镜头、电子料、机壳、自制半成品）进行退回换货或交品质进行维修再次入库降低标准生产等，对于之前计划批量误采超生产备库的物料现已处理的了3/5，为公司减少了大量资金积压、挽回不少经济损失。另由于流程与权限问题，仓库与制造各部更换下了一大批不良包材与机芯IC积压在库为未能及时处理，至到年底才得以解决。

3、盘点管理。二0xx年度仓库在收发管理的各项工作基本上达标：准时入库率 98%，按时发料率为：97% 及时出货率为98%，库存物料准确率：96%。十二月份年终盘点，正在按预期计划进行中。

4、存在的不足：a、部份大件物料的小配件有时个别物料管理员未经过清点就盲目签收，造成事后再找供应商补料；b、发料方面遭产线及业务人员有多次投诉: 物料管理员发料爱理不理,消极懈怠；还有未经任何领导签名,私自借料到产线；c、出货产品,消极怠工,马虎大意致使成品错发多发（八九月份共两次）,遭客户投诉；d、呆滞料、报废料处理不够及时，处理周期太长。

第三、仓库单据管理。为强化仓管员对物料收发管理和数据管理，本部曾于7月、9月、11月份联合财务部与业务部、采购部、生产部等兄弟部门进行了沟通协调，并对相关人员进行了单据管理和处理流程的培训。重点对销售发货单、采购入库单、售后维修出库单做了明确规范，确定所有收发货的内部外部单据一律经部门主管审核后上交财务处及相关部门，仓库管理员匀见单有权限人签名后按单上内容核对收发货。

第四、培训工作。今年我部管理方面总共进行了物料收发、库存管理、单据管理、ERP系统操作、人员思想工作等方面的培训，初步收到一些工作实效；

第五、仓库人员管理。仓库人员管理总体上是好的。物控方面结合仓管员不同的素质、业务和工作理念、价值观念，做了不同的培训和引导，日常仓务活动中大多能很好地配合生产活动的要求，但是因各类原因的制约，仓管员的流失相当严重，老仓管员流失率约：15%，新仓管员流失率约：36.8%。如此以来，使得仓库管理出现了许多不可预测的问题，也使得仓库不能渐近式改善，而是陷入一个不断重复的补位式、被动管理的局面。

结合本年度仓库、物控管理上的不足，下年度仓库管理就如下几方面做出相应计划。

一、仓库人力资源。由于本人精力有限（重点得放在计划调度上）所以明年得增设仓库组长一名，协助我管理仓库日常事宜。另需重新明确各仓库管理员的职务定位，务必要其岗位职称和薪酬在原基础上给予重新考量，为建立一支稳定的、高素质的、专业化的物控管理人员打好物质基础。建立建全物料管控制度，规范仓管管理操作流程，培训仓库人员的作业水平，确保工作失误率降低到0。对生产用料的损耗加以控制，避免不必要的浪费，节约成本。

二、加强对仓ABC物料的管理，主要材料（成品半成镜头、机芯IC、镜头、分为A、B类）确保准确率达到100%，C类（包装料、螺丝、小电子料）材料确保98%以上，并制定A、B类物料中通用物料和C类物料的安全库存；减少频繁采购，降低采购成本；规范仓库盘点制度，每周由部门主管及物控员抽查仓库料账准确率，月盘点增加抽盘制度。

三、推行6S管理（若能租到三楼存放仓库物料对推行更为有利），规范仓库现场管理，规范物品标识，建立仓库不良品处理办法，确保仓库现场整洁，提高工作效率。做好呆滞物料的清理，对呆滞物料的品质重新鉴定后，申请对过期、无用途和已损坏的物料从速处理，减少不必要的资金积压（月底或月初集中处理一次，对于特殊情况要及时处理）。

四、建立仓库KPI考核指标，对仓管员及组长进行全面考核，连续三个月不达标者，即上报申请下岗处理。

1 仓库 库存准确率 EX≧98% 盘点抽查比率核算

2收发失误率 EX≦3次/月 数据录入统计

二、生产计划管理

生产计划管理今年从我部接手总体上来讲，与二0xx年初相比，计划性还算过得去。基本上没有因计划失衡出现大的生产波动和失误，取得了一些阶段性的进步和提升。总结起来有以下几个方面：

一、八、九月份由于刚合并人员较为波动，加之缺少专业知识及相关流程不畅通，所以出了一些失误。在九月底十月初我部迅速做出了相应调整，在人员进行了优化并有针对性进行了的专业知识的培训，同时与相关部门修正了不合理的生产流程，规范了物料请购到计划下达实施的流程。

二、在九月底开始有针对性的跟据历史销售数据与历史采购数据做数据分析，进行生产计划与物料请购。如我司常用机芯板匀采用批量采购指贴片，在焊接时分成正常焊接（自己组装用）、包装焊接（入库可直接待发）、特殊焊接（不剪脚焊、不贴滤光片等）进行灵活处理，尽一切所能满足客户多元化要求。做了我司常用标准机芯板在100片以内的半小时内准时出货的销售承诺。在成品机这一块对一些大机采取了前期半成品加工，待订单下达后再组装老化。

三、优化了计划编排与进度跟踪。在合并之前的计划编排，与物料需求计划各自为政，互不关联，生产计划经常性的朝令夕改等。合并后物控计划统一管理，信息资源更为透明顺畅，计划与物控都可以在第一时间知晓计划执行与物料欠缺情况。在计划下达后我部会安排专人不定时到生产各部维护订单执行情况，对于有异常情况的匀可以得到及时处理，在每天下午生产协调例会中再集中处理一些特殊事宜等。

四、加强了物控部与兄弟部门的沟通与协作。上述叙及，面对计划达成不理想情况、产能低下、在制品质量差以产品不良率的控制问题，物控部响应上级领导的号召，牵头召开产能协调、质量协调和生产总结等各类会议，通过每天下午的生产协调会议与制造各部门就一天的产能达成情况，认真分析、总结，努力寻求解决问题的方法，总体来说，经过连续三个月的奋战，生产部在产能提高方面也取得一定的进步，但其革新空间仍然非常巨大。特别是产品和在制品的质量控制和保证方面，现场管理、质量过程控制和上下工序交付等仍需要我们不断地努力，才能使在确保产品质量的前提下，产能达成情况会彻底地得到管理突破。

09年生产计划管理将着重做好如下工作：

第一计划：是生产计划的制度化、标准化和系统化工作。重要的工作制度化、重复的工作标准化、关联的工作系统化。加强对ERP系统维护与管理,首先要继续做好员工对系统运用的操作技能和系统管理理念的培训，使ERP系统成为我们日常生产计划与物料管理的左臂右膀。

第二计划：进度控制。本部门要继续加强进度控制力度，积极跟踪和反馈影响进度的各项事务；同时出台计划管理制度，对非客户因素影响生产进度的，按照制度规定的各项管理要求，进行现场监督，对跟踪得力或跟踪不力者的部门或个人，实施奖励或处罚。

第三计划：生产数据管理。合理利用ERP这个信息管理平台后，所有的生产、采购、库存数据以及各类绩效数据都可以在系统中得到。为此物控部全体人员必须全面精通ERP中各类数据报表的功能，按时按部门整理出一份份功能报表来，为下个月或下季度的生产计划管理提供切实保障。

第四计划：目标管理。根据公司二0xx年的经营管理策略，从xx年始，各部门都将推行KPI考核计划，物控部作为整套生产管理的核心部门，将按照本部门的工作实际，制定适宜的考核指标，为部门成长提供可量化的管理目标。（详情见下表）

计调处绩效指标(KPI)一览表（参考）

序号 部门项 目 KPI值 备 注

1 物控 生产计划达成率 EX>98% 按每月计划批量核算

2 物料申购失误率 EX≦1次/月按仓库统计得出

3 呆滞控制率 EX≦10%按系统检查数据得出 4 准时出货率 EX>97%ERP系统交货报表得出

三、ERP系统

我司从xx年建厂开始就启动了ERP系统。在这近两年的时间里ERP系统为我司各部提供了很多便利，节约了很多资源，作为物控部门更是如此。本人作为本项目的负责人，在今年对ERP各模块使用部门匀做了相关培训（主要在上半年培训的）。每周匀会定时对ERP进行专业维护，以保障各部门的顺畅使用。对系统的主要报表：主生产计划、加工领料单、销售发货单、采购入库单、成品入库单等进行了二次开发（按财务要求调整表单格式），保证了日常运作的需要。ERP系统的顺利实施给公司带来效益，与公司高层领导的支持、各成员的努力是密不可分的，但是由于工作观念、执行计划意识淡薄以及部分关键用户系统熟练程度影响，在工作进行过程中，使得一些计划无法顺利完工。二0xx年ERP系统维护计划主要有三个方面：其一、系统关键用户的上岗的再培训。要求各业务部门的关键用户在系统运用方面能够达从入门、提高，最终进入专业化水平；其二、关键用户的部门工作业务指引的制定。为使后来者或业务不熟练人员，及时掌握系统的基本操作，部门主管全面掌握系统功能后，必须制定本部门的系统操作指导书；这些计划的实施匀需要各部门的紧密配合。

作为公司一名部门主管负责人，必须要尽到三个方面的责任：一为公司谋利益，减费用；二为下属谋生存，前途；三为自己谋成就价值。这是我在深康联里，所学到总结出的一点心得。诚然，二0xx年度物控部统取得了一些成绩，但在实际管理工作中还有许多欠缺需要完善，责任重于泰山，本人丝毫不敢懈怠。在新的一年里，我们将以更强的责任心与使命感，以更专业、更无私的工作热情投身到各自的工作岗位中去，为实现我司创“安防监控第一品牌”而不懈努力。最后，期待着明年这一天写总结与计划的时候，物控部会有更多的惊喜和成绩奉献给公司，会以崭新的面貌矗立在公司各职能部门前列！也同时希望我们公司虎年行大运，事业牛气冲天！！！

业务员述职报告9篇

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业务员述职报告【篇1】

短暂的一年又擦肩而过。回首一年来的学习、工作，感到忙忙而又碌碌。在这个为着临北股份的明天而奋斗的团队，使我逐渐的成长起来，不仅在工作中兢兢业业始终保持着一颗高度的责任心，而且在工作中俞来俞讲究方式、方法和效率。回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，这一年来的点点滴滴，心中感触颇多。

一、履行职责，做了一些应该做的工作。

xx年1月1日，按照《山煤集团临汾临北煤焦集运有限公司——劳动用工管理制度》晚婚晚育产假的相关规定，于7月1日准时报到上班。在此之前我一直是业务部磅房的一名司磅员，在公司领导和生产业务部部长的领导下，负责以下工作：所有上站煤的计量工作，并规范认真做好过磅原始记录；准确计量，保证车车回皮，数据保留至小数点后一位；票据的使用及管理，严格遵守公司票据管理制度；当班地磅及环境卫生的清理及清扫工作；当日数据的统计汇总及上报工作；坚守工作岗位，不擅自离岗；同收煤岗及时沟通和联系，根据煤中水分、杂质情况合理掌握扣重；严格遵守站台交接班制度，做好交接班事宜；保守站台企业机密，维护站台良好形象，完成领导交办的其他工作。

之后被暂时安排在综合办，具体岗位没定，在综合办主任的领导下，负责每天早上打扫综合办办公室，按照综合办分工，由后勤总务员和文秘分配一些工作。这一个月来，做的工作也主要是有关后勤方面的，先后完成了固定资产卡片；6、7月份加固材料出库单帐本的记录；库房日用品及车辆的油料消耗等电脑录入，与月底的汇总表等。

二、工作措施和效果

自己的本职工作，责无旁贷要全力作好。边际工作也尽量多做一些，对自己是举手之劳，对全局却意义重大。真正做到眼里有活，主动做事。企业给我们的不仅是赖以谋生的报酬，也是对自身价值的尊重，是对岗位的贡献。

1、过去的一年，虽然我怀孕了，却从来没有迟到过，更没有早退过，下雨、下雪也是如此，一直坚持到住院的前一个礼拜。在磅房的那段时间里，虽然拖着身子上一天一夜的班很辛苦，但是第二天的交接班我还是会把磅房打扫干净，地磅清扫干净，包括厕所每天也拿拖布拖一遍；过磅单据，无论是每个过磅车的数据还是最后报送到统计计划员每日过磅数据的总和，我都做到了认真填写，认真计算，细致检查，过去的一年，没有发生一例数据上的错误。

2、虽然过去的一年，我的工作基本上较好地完成了，但也存在过新的情况，出现过新的问题。记得有一次，区焦化晚上10点左右开始上站，在半夜值班的时候，过完磅我就直接把票给了窗外伸手拿票的人，装卸票和紧挨着的那一联都是红色，颜色有些接近，事来才知道，我把装卸票的颜色给看错了。知道以后我很自责，同时也在积极的反省自己，习惯性的培养了自己的耐心，做事也因此而更加的小心、谨慎。每一次的填票，每加一次数据的总和，每递出去的一张票，我都会多看一眼，无论对客户、还是对司机，对装卸工只要多说一句话就会避免类似的事情再次发生。

3、在回车地磅的窗口旁边，有一块铁皮，有时司机稍微开得靠边一些，开得快一些，就会致使铁皮移了地方，在那底下是一个通往地磅底下较深的洞，尤其是晚上，如果司机或者装卸工拿票时一时大意，给掉下去，我们也是没办法避免责任的`。所以在这过程中我一点也不敢大意，在过磅的同时我习惯了用耳朵去听，不时地站起来看一看窗外，如果有这种情况，我会及时去处理。

4、去年，公司开展做操比赛，虽然我怀孕不能参加，但我还是主动地向领导要求坚守岗位，就在前一天，我已经连续上了一天一夜，怀孕之前，我在储运场也连续上过两天两夜，或者时间更长不能回家。这对于怀孕的我确实有些吃力，有些难受，而且那天几家上站，车还很多，但我还是坚持了下来，回到家以后，我一连吐了好几次，吃不下饭，但我并没有因此而自抱自弃，还是依然在执着的追求着自己的责任意识和大局意识。

业务员述职报告【篇2】

一、年个人工作情况：

我于年3月30日进入公司业务部，从业务员开始做，每天的工作是查找一些研发性公司的资料，打电话过去约访，如果有兴趣可以见面谈谈，最后是签订合同。我公司的性质是一家高端科技咨询公司，业务范围是为研发性的企业提供专利申请，商标注册，以及政府各归口部门有奖励有资助的科技项目申报的资料撰写工作。而业务员的核心工作是根据对企业情况的把握，有针对性地建议去申报一些科技项目，以及建议企业要做好哪些准备工作，把业务签进后，再由项目部与专利部去消化，当然，业务员需全程监控，确保项目按质按量完成。

刚进入公司的头3个月，真是一头雾水，不知道公司是干什么的，不知道自己是干什么的，之前也从事过一些销售，比如房产、办公用品的销售，但那些基本上都是一些实体销售，可以看得见摸得着的，好坏客户自有评价，而现在的工作类型不一样，我们是科技咨询公司，我们提供咨询，可以说是完全提供虚拟的服务，我们提供的是“知识”。

既然提供的是知识，而不是具体的东西，那就要学习许多专业知识，只有成为这一方面的专家才能给别人咨询，而成为专家可不是一件容易的事，在这一领域它又需要方方面面的东西，比如专利吧，它就主要包括发明、实用新型及外观专利，什么样的产品适合报专利，为什么要报专利，准备专利应该从哪些方面着手都需要知道。另外，比如建议企业申报科技项目，而科技项目有许多种类，各个归口部门的，你首先必须要了解各个科技项目的申报内容与条件，什么样的企业适合报什么项目，另外对于一个企业，如何给它做一个项目申报方案，如此等等，这都需要学习。

在这一方面，公司的培训做的比较好，刚开始的时候，基本上每天都有这方面知识的培训，业务部进行分组管理，每个新人都有一个师傅带着，新业务员刚出去拜访企业时，师傅甚至亲自陪同，这对业务知识与业务能力的提升是很有帮助的。

再说说工作能力的事。关于工作能力，是在做事的过程中体现出来的，这与学习书本知识不同，它跟一个人的性格，悟性，为人处世的风格息息相关。刚走出校门的学生往往书本知识一套一套的，但做事的能力往往差，这就需要在社会中去接受洗礼。接合我自己来说吧，之前有教书三年的经历，唯书本论，做事能力就比较差，前怕狼后怕虎，做事不果断，这些都是之前不好的方面。经过公司（浙江联政）大半年的锻炼，感觉自己这方面好了一些，做事也从容了一些，豁达了一些。Justdoit！

到现在为止，来公司8个月时间，公司要求前3个月业绩做到3万可以转正，可是因为我的个人问题（如提升太慢，工作不够勤奋，做事放不开），到现在业绩才做到3万，如今勉强可以转正了，成为公司正式的一员，在心里，感谢公司的培养与宽容，使我得以慢慢成长，谢谢！

总的来说，比较喜欢这一份工作，首先它是一份业务员的工作，作为一名业务员，虽然有业绩压力，但它比较自由，如果工作方法对路且努力的话，它可以让你拿到高薪。其次，这是一份科技咨询工作，提供专业知识，去帮助企业发展，利国利民。最后，我个人比较喜欢企业管理这一块方面的知识，它可以接触各种各样的公司，接触公司的营销、生产、财务及运营，这是一件高兴的事。

我当珍惜这份工作！

二、年个人目标，如何实现。

年就要过去了，回首这一年，真是几多感慨，自己没有赚到钱，穷困潦倒，当然也没有为公司创造多少价值，说的好听一些是花时间学习了，说的不好听一些就是在荒费光阴。所以在接下来的一年里要多多贡献，多创造价值。

全年业绩量我给自己定的目标是30万，即大体上每个月的业绩是3万，感觉还是有些难度的。这需要全力的付出，合理安排时间，多联系一些客户，把每月每周的工作量化。

想成为一个专家可不是那么容易的，毕竟现在自己还是一个新手，要多向销售高手请教，多注重实践，平时多抽出一些时间去进修自己，而不是做其它一些琐事。

三、对管理层的评价，对公司的建议。

与公司的相处也快一年时间，也渐渐的产生了感情，说实说，对公司是感激有佳，可以说公司为我个人的发展提供了一个很好的平台，只是这一年没有为它创造多少价值，是有些惭愧。

在这一年当中，感谢杨胜师傅的指导与鼓励！

在这一年当中，感谢方总监的人文关怀！

在这一年当中，感谢认识了这一帮可爱的同事们！

最后，提一个小小的建议：公司能否考虑给新业务员的提成再高一些。举一个例子吧，为公司创造10000元的佣金收入，而个人只能拿300－600元（还要除去30%到年终才能发）的提成。这样会影响新业务员的工作积极性，因为刚开始的一两年，新业务员的业绩不稳，每个月能为公司创造2－3万的佣金就不错了，这样算下来，每月的工资才只有20xx元多一点，而这样工资在杭州生活是没有自信的。结果，新业务员明明不想走，却为生活所迫只能选择离开去寻找下一个项目，这样就有可能出现公司留不住人的现象。（之前我在房产中介，房屋租赁的个人佣金提成是25%，即如果他为公司创造1万的佣金，他的个人提成加上基本工资可以拿到3000元）

“仓廪实而知礼节”，基本的生活保障了，公司才会有企业文化的塑造准备。

现实角度来说，其实提高了业务员的佣金提成，提成了他们的积极性，激励他们更富有干劲，他们会为公司创造更大的价值，这可以是一个良性循环。举个例子，当年美国的辐特汽车公司给每一个技术工作定的工资是5美元/时，这远高于当时社会平均工资的40%，结果吸引了大批人才，最后公司没有亏本反而盈利。

只是一个个人建议，供领导参考。

以上是为述职报告，字字发自肺腑，请公司领导亲鉴。

希望年：个人业绩蒸蒸日上。

希望年：公司业绩蒸蒸日上。

业务员述职报告【篇3】

一、努力提高政治素养和思想道德水平

用心参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。

二、努力提高业务素质和服务水平

用心参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

三、严格执行各项规章制度

一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用礼貌用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买等不良行为。

四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务

一年来，能一向做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，用心完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够用心主支动关心本部门的各项营销工作和任务，用心营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了必须的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与秀的员工比还存在必须的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。

业务员述职报告【篇4】

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

XX年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐， 围绕支行工作重点， 出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。

截至现在，我完成新增存款任务xxx万元，完成计划的xxx%，办理承兑汇票贴现3笔，金额xxx万元，完成中间业务收入xx万元，完成个人揽储xx万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。

一、客户在第一，存款是中心

我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近xxx万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基础。

在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动；如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意；而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致的人却不多。

二、“客户的需求就是我的工作”

我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

三、开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作

随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。

我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下，他积极的上门联系，成功留住某客户在我行的开户。

又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了非常好的效果。今年xx月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他积极的工作，使其拍卖款xxx万元，成功转入我行。

我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在XX年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

业务员述职报告【篇5】

尊敬的各位领导、同事们：

今年以来，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结带领____销区全体人员，在厂部总体思路指引下，在__厂长和销售部各位经理的正确领导下，积极进取、扎实，完成了全年目标任务，总销量达到箱，营销取得了可喜的成绩。下面，根据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批评指正。

一、加强宣传促销力度，较好地完成了全年目标任务。

今年我们在销售中遇到了一定的困难，特别是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪明才智，进一步加强宣传促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送《____企业报》、《宣传画报》等企业宣传品的方式，做好宣传解释，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，打消了他们对我厂的疑虑，增强了卖好我厂产品的信心。其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司配合下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售250箱，而在暑期促销的拉动，下半年月均销售都在315箱左右。

二、加强客户管理，提高了服务意识和服务水平。

在客户管理中，我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化，但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情，妥善处理关系，特别是有针对性地开展重点县公司的。付出必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的支持和帮助，不仅宣传促销活动能够顺利进行，而且分县公司控制市场的力度也比较大，没有发生返销问题。同时，货款回收也很及时，今年的回款已提前完成，历史积欠也得到了解决，20____年至今的累计欠款已全部清结。可以说，因为有了商业公司的支持，我们才能完成了双百的业绩，即：合同履约率达到100%，回款率达到100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销的出发点和落脚点，因此，在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实增强服务意识，将重心下移，重点联系零售户、电话访销员等，坚持“一切从客户出发，一切为

客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意”的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，及时征求客户意见，对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数，并及时反馈，使上级能迅速准确地了解市场信息。

三、加强内部管理，切实增强全体人员的素质和业务能力。

在营销中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要及时联络，随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议，接受指令。其次，勤于学习，增强责任心。之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。今年，我们还重点学习了《细节决定成败》一书，大家都写了读后感，普遍反映受益匪浅，深刻认识到营销无小事，任何一个细节都可能影响到的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。

四、一年来的体会和今后努力方向。

通过一年来的实践，我深深地体会到：坚定信念，服从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。

虽然一年来，自己在上、思想上，都取得了一定的成绩和进步，但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题，距离领导的殷切期望还有差距。比如，在坚持学习、努力提高自身能力、管理水平上还不能完全适应现代营销的要求，方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的一年，我要针对自己的不足，一是要顺应形势，转变观念，在做好渠道的同时，进一步提高服务终端的质量和水平，进一步加强针对终端客户的宣传促销，以此提高销量，优化结构;二是努力提高自身素质，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在中不断创新，引导业务员把心思凝聚到干事业上，把精力集中到本职上，把功夫下到抓落实上，把本领用在促发展上。

总之，我将进一步认真反思自己的和思想，实事求是地总结经验教训，诚恳听取批评意见，积累和增强做好本职的经验与能力，以强烈的事业心，饱满的热情，高度的责任感努力，为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。谢谢大家!

业务员述职报告【篇6】

尊敬的领导：

您好！

在我们公司做外贸业务员的工作，这一年来我也是通过自己的努力，同事们的帮助，领导的支持，才让我能很好的完成了工作的任务，在此我也是要对我过去一年业务来做下述职汇报。

一、克服困难把业务做好

做外贸，国际的环境很多时候影响是非常大的，一些汇率的改变，一个地方政策的调整，可能一整年的外贸工作都很难做下来，但是做好了很多事情也是有很大的收获，这一年来，外贸的环境并不是如何的好，但是我还是克服困难，接受客人的询盘，找到合作的伙伴，尽可能的把我们公司的业务去做好，而且我也是知道，专业的态度是可以得到客户信任，并且有效的沟通也是可以缩短谈判的时间，让客户尽快的下单，我也是努力的去做，这一年来我也是审核了很多份信用证，根据公司的要求和客户谈判，尽可能的把生意拿到手里，多去开发客户，让更多的客户知道我们公司，来了解我们的产品，而且几个大型的产品展览会，我也是跟随主管去到参加，让别的地方客户知道我们的产品，愿意来和我们做生意，一起来把业务拿下。

二、尽心做事去完成业务

业务上的困难解决，和客户的谈判，很多时候并不是那么的顺利，而且汇率有时候变化也是让人意想不到的，还有原材料的涨价等各种的因素汇聚在一起，也是让我们感觉想要做好外贸真的挺不容易的。特别是外贸的交易很多时候对于我们来说，是单据的交易，只要一处出错，可能耗费几个月甚至更久时间的一单就出问题了，或者单据不对被银行打回来重新制作，在这一年里，我也没有出过什么差错，每次单据的制作也是仔仔细细的确认清楚之后才上交，和客户的沟通也是跨越了语言还有文化的障碍，尽可能的和客户达成合作交易，把业务给去做好，通过一年的时间，我也是维护了一些老客户，同时开发出一些新的客户，通过拓展业务范围，客户量，来完成年度的目标。

在完成业务量的同时，我也是有一些不足的地方，像有些地方的客户没有开发出来，还有些地方的客户沟通，我并不熟悉，这些也是需要我以后去提高的地方，对于不同的地方客户，也是要了解当地的情况，多熟悉他们的文化，那么才能更好的去把业务做好，新的一年我也是要继续的努力，把业务做得更大。

此致

敬礼！

述职人：

日期：

业务员述职报告【篇7】

尊敬的各位领导、同事们：

你们好!

从20__年10月1日，我正式任职销售部副部长职务，代理销售部长所有工作。转眼四个月过去了，在这期间经历了一年中最重要的节日---春节。非常感谢各部门对销售部门的支持，下面对春节工作做以总结，为下一步的工作找出不足，使各个环节的工作得以更加顺畅的进行。

首先是自我总结。在春节期间，主要做了以下几个方面的工作：

一是随时沟通库存，确保销售员及时掌握库存情况，按量销售，及时协调更换品种，尽量争取“零库存”。

二是跟进回款。本次春节争取了预付款元，在春节销售(12月、1月)期间中秋及陈欠款共回款元。中秋款回款率达到了百分之九十。

三是销售例会按时召开。每周一的销售例会主要内容是各部门重要工作事项传达，销售工作安排部署，近期工作进展汇报，程度的掌握销售一线信息，统筹安排。

四是协调沟通，在春节期间，自己主要的工作是与其他部门的衔接工作，与厂内核对库存，确保库存的真实有效，有新订单时

五是今年推出了各类礼包销售，效果很好，客户容易接受而且给调整库存带来了便利。

工作不足之处：

一是自己管理经验不足，在统筹安排工作的方面还需要提高，使销售部能更高效、高质的完成工作。

二是沟通不及时、传达工作不详细不具体。例如商品的报价、样品的货源等还没有做到

程中的工作汇报欠缺。让销售员上报预估销量时不认真，怕担责任。

二是未按规定流程操作，销售员对自己的工作安排不到位，在节前已经要求过每天把自己

1、加强团队建设，构建和谐氛围。利用工作之余多做一些交流会、聚会等，增进同事间的距离。

2、加强规范管理。针对销售部的工作性质，不局限日常管理，但加强自主的工作汇报和自我约束能力。

3、完善激励制度，做好20__年全年工作计划，有奖有罚。

4、定期组织销售员进行讨论会和经验交流会，让大家提高集体荣誉的同时增强销售知识，相互学习。

5、加强自己的业务学习，积累经验。精诚团结，圆满完成今年的销售目标并向更高的目标迈进。

6、提高销售助理的业务水平，充分利用好胜斌和赵燕飞，明确其岗位责任，提高他们对销售数据及全面的监管能力。

述职人

20__-2-12

业务员述职报告【篇8】

20__年是紧张的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收获。回顾这一年的经历，经历了公司从来没有的策划模式，也完成了开始觉得不太现实的营销任务。让我对营销策划有了新的认识，也看到了大胆的广告推广方式。回顾这一年的工作，我在公司领导和同事们的支持与帮助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，认真的去完成了自己的本职工作，一年转眼即将结束，现对一年的工作情况总结如下：最重要的是工作重心的转变，其次是自己心智的成熟。

今年的营销任务从年初的14亿营销目标下达下来，就觉得确实是一个重担压了下来，为了去实现这一个目标，我全力以赴的去配合公司的每一个营销节点。我把自己的营销业绩放到了一边，重点放在了整个营销团队的营销业绩上面，我们把每一天都当成了开盘日，庆幸的是今年公司的策划部门为我们营销做出了强有力的营销宣传，保证每天我们的营销中心的人气都非常的旺，而这个时候我的工作就放到总控上面，做好现场的营销氛围，而自己确实在今年也没有赚到钱，有的时候心里确实感觉到不平衡，拿不到钱(我没有营销总提成)，有时候确实想放弃这个工作岗位，说实在话干营销就是吃的青春饭，拿高工资，别的同行也觉得今年我们卖这么好，我应该赚好多钱，但事实我根本没有，而幸运的是林总、刘经理真的也很理解我，对我关怀和帮助，同事们也非常配合我的工作，我应该感谢他们。20__年的主要工作内容如下：

一、营销部日常管理工作

营销部门是公司对外展示的形象窗口，代表的是一个公司外表，也是公司最赚钱的一个部门，是一个先锋部队。营销部工作也是最直接的，拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情，特别有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力求达到客户的满意度，创造良好的客户口碑，力求各项工作准确，避免疏漏和差错，至今基本做的还是比较完善。

1、认真做好市场调研工作。对洛阳市场的信息掌握，对竞争对手的产品细致分析，每周调研做好记录，及时和团队分享，给公司产品定价提供依据，做到知己知彼百战不殆。

2、营造火爆的营销氛围促进营销。配合策划部门的活动作出应对调整，在营销现场做好总控，盯紧营销案场的每一组客户做出调整，应对突发情况，核对房源、价格、优惠等确保准确，避免疏漏和差错。(我把自己的时间全部放在了为团队服务上面，而自己却没有了客户，没有提成，收入也是在这个团队里最低的一个人)。

3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有，要退房的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利益不被侵犯的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要完成签约，还需要客户满意，提高公司的美誉度，提升老客户推介率。

4、做好与其他部门的工作协调。加强与公司各个部门的沟通，向行政部申请办公用具，车辆使用计划等;与客服部做好合同备案，贷款政策信息等相关信息的及时掌握;请工程部工程师为营销人员解答专业知识等工作，提高工作效率，掌握更全面的知识。

5、做好臵业顾问的培训学习工作。及时捕捉政策信息，专业知识，课外知识等信息给营销人员分享。组织召开专题分享会使营销团队共同学习，共同进步。新员工的培训学习安排，考核。

二、加强自我学习，提高自身素养

在____年里，公司加大了推广力度，更新了推广方式，不同新异的推广方式让我目不暇接，在这一年里我不断加强自身的学习，专业非专业知识不停地学习，在这一年里我看完了5本畅销书(《货币战争》2本、《激荡30年》2本、《从优秀到卓越》)，为自己充电。向周围的领导、同事进行学习，尤其是林晋春老总和刘中举经理的循循善诱、孜孜教诲下，感觉到了今年自己还是有点进步。经过不断地学习充电，不断地积累，我在日常的管理能力、问题客户的处理能力、营销案场的营销氛围营造能力等等，在这一年里又有了新的提高，保证了本部门各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、工作中存在的问题

在这一年来，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，脾气太急躁，个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度把握有所欠缺，办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解，亟待改之;

第二，不细心，考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;

第三，管理方式有些“粗犷”，不够细腻，管理制度的严密性与连续性没有监管到位。

四、今后努力的方向

新的一年开始了，又是一个新的纪元，____年的任务目标15亿也已经下达，又是一个挑战，一个新的开始。自己决心认真提高业务、工作水平，为公司跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我我应努力做到：

1、加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强

对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;

2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;做好臵业顾问问题的解决者“拆弹专家”。

3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。

4、不断改进营销部团队成员工作积极性，团队凝聚力，做好部门任务分解，并全力以赴去完成年度任务指标。

5、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

“人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。”我也深信不疑，在此提出与大家共勉，共同进步!

业务员述职报告【篇9】

本年来，在公司的关心和支持下，借助于公司提供的公交车车身、候车亭等优势媒体资源平台，通过自己的不懈努力和与公司同事的精诚团协作，在进一步巩固老客户的基础上，不断发展新客户，在为公司贡献了微薄业绩的同时，更使自己得到了锻炼和提高。现对本年来的工作总如下：

一、取得的业绩

(一)、继续协调公司与“xxxx”等老客户之间的利益诉求，进一步巩固合作关系。

新兴的广告媒体形式层出不穷，使客户在广告投放上有了更多的选择。“xxxx”作为公司的长期合作伙伴之一，对公司的业绩有着一定的贡献。为了更好地巩固合作关系，一是加强与客户的沟通联络，随时听取客户对广告效果的评价，了解客户对广告投放的建议和意见;二是针对客户提出的意见和建议，及时跟进解决，做到客户有求必应，以客户满意为己任，在业界为公司树立了良好的形象，赢得了极佳的口碑。通过积极主动的工作，公司与“xxxx”的合作呈现出良好的发展态势，业务量稳中有升。

(二)、积极拓展新客户，为公司的可持续发展提供源源不断的动力。

如何在众多媒体形式的激励竞争中为公司争取到客户的广告投放，需要业务员做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、脑勤。眼勤就是要善于观察发现，收集相关项目的筹备情况及产品在本地的上市推广活动;腿勤就是要勤于跑路，实地查看，先入为主，在瞬息万变的竞争中赢得先机;嘴勤就是要多与业主进行沟通交流，了解其广告投放意向，以便及时跟进;脑勤即勤于思考，要善于从与业主的沟通交流中，分析其对广告投放的趋向性选择，并根据其项目或产品特点，适时向其宣传推广公司媒体资源，引导其作出有利于本公司媒体的选择，并最终达成广告投放。

通过积极主动的工作，拓展了“xxxx”、“xxxx”、“xxxx”等一批广告客户，为公司的持续发展注入了活力。

二、存在的不足

(一)、与同事的交流不够多，团队意识有待进一步增强。

(二)、相关广告业务技能的掌握还不够好，与客户的沟通交流技巧还需进一步提高。

三、今后工作的打算

(一)、加强学习，进一步提高业务能力，以适应日新月异的广告市场变化。

(二)、以公司整体利益为重，增强团队意识，发挥团队在广告业务拓展方面的优势，提高协同作战能力。

(三)、进一步巩固“xxxx”等合作伙伴的广告合作关系，为公司的发展提供长期、稳定的业务量。

(四)、以更加积极主动的工作发展新客户，增加业务量，为公司发展注入源源不断的活力。

虽然本年的工作在公司的关系和支持下取得了一定的成绩，但与公司的要求还存在一定差距。相信在今后的工作中，在公司xx总、xx总的带领下，通过自己业务能力的不断完善和提高，一定会做得更好。

中学述职报告(热门9篇)

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中学述职报告 篇1

中学骨干教师年度工作总结范文

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20xx年7月14日至7月30日，乐东县中学语文数学骨干教师70多人从椰风海韵的海南飞到历史悠久、文化底蕴深厚的国家历史文化名城成都，赴四川师范大学培训中心完成了一轮培训。虽然成都的天气很潮湿，虽然暑期的休息被打破，但老师们每天却很快乐而又充实。

本次培训班级管理采取对号入座的方式，在出勤上严格遵守请假制度，并及时公布出勤情况，做到班级管理透明化、公开化，力求做到公平公正，使我们的培训工作在各方面都日趋完美，把培训工作落到实处。语文班应出勤47人，实出勤47人，每位参训教师完成2篇学习感悟，语文班编辑出版了一期图文并茂的墙报。在县研训学校和各位学员的共同努力下，圆满地完成了培训任务，取得了令人满意的效果。本次培训参训人员在半个月的培训中都表现了极大的热情，积极参与到活动中来，在培训结束的时候都纷纷表示，本次培训无论是课程设置还是培训形式都很适合一线教师的专业发展，收获颇丰。

一、在专家指导下提高自我

“问渠哪得清如来，为有源头活水来”。“日习则学不忘，自勉则身不坠”，每一次的专题讲座都是那么精彩！带着教育教学实践中的种种疑问，我们走进了培训课堂。课堂上，专家们的精彩讲座一次次激起了我们内心的感应，更激起了我们的反思。在这种理论和实践的对话中，我们收获着专家们思想的精髓、理论的精华。

培训期间，聆听了成都市石室中学张冬梅老师对作文教学的独到见解。张老师从自己的写作经历和情怀谈起，从“山雨文学”谈起，讲述了非常先进、独到的观点。让我懂得了如何培养学生的个性化作文，如何鼓励学生说出真正属于自己的个性化话语，如何创新作文构思，如何创新语言表达，如何做好作文讲评课，习作的设计与处理等等。她给我们展示的《用爱和智慧引导特别孩子的成长》《当花儿早开时》两篇论文，散文《青葱岁月，渐行渐远》，给我启迪和震撼，使我懂得了榜样的重要意义。只有提高自己的文学素养，才能引领学生。特别是《当花儿早开时》，它揭示的是中学生的早恋现象。张老师没有粗暴的去干涉学生，而是用爱心慢慢地去引导孩子，理解孩子，体现了教育无痕的理念。她用极富感染力的表情，抑扬顿挫的声调，再配深情的.讲述，把我们带进了她的班级，她的课堂，她的问题学生，他对新课改理念的理解……在她两个半小时的讲座中，老师们个个瞪大了眼睛，张大了嘴巴。她的讲座，让我们如沐春风，驱散了职业带给我们的一些倦怠，我们听得很真诚，很投入，很尽情，很自然……

二、在学习中提升自我。

各位知名教授、专家、特级教师的讲座，对我们来说，是一次彻彻底底的心灵洗礼，重新诠释了自我，从中找到了差距：虽爱学生但还不够深入不够全面；虽懂教育规律但重理论轻实践；虽能研究但没有成为自觉行为；虽有底气但还远远不够……

古人云：聚沙成塔，集腋成裘，万丈高楼，平地起。在工作中要不断的总结与积累，才能逐步的提升自己。半个月的理论学习，使我们对教育教学的理论与方法掌握得更加系统，使我们感到比原来站得高了，看得远了，有一种“天更蓝、地更绿、水更清”的感觉。这次培训，给我们带入了一种求学的氛围。“逆水行舟不进则退”，要在教学这片土地上找到自己的乐园，学习才是的路！

中学述职报告 篇2

德育工作是学校工作的一个重要方面,为了切实做好班级德育工作,本学期学校组织开展了一系列德育教育活动,并取得了一定的成效,现将本学期的德育工作总结如下：

1、通过晨会、班会、品德课等途径对学生进行品德教育，并在其他学科的教学过程中，也穿插和渗透品德教育，还结合学生身边发生的事情，对学生进行说服教育，帮助学生树立正确的是非观念，提高学生的品德意识。

2、加强管理、狠抓学生的养成教育。利用晨会，组织学生学习《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》。从养成教育入手，以《中小学生守则》《小学生日常行为规范》为标准，强化日常生活中良好行为习惯的训练，使学生逐步养成良好的行为习惯。

3、组织学生观看爱国主义教育影片，使爱国主义教育、集体主义教育和革命传统教育寓以其中。

4、每周开展一次有质量的丰富多彩的主题班会，通过“诚信”“讲文明，懂礼貌”等活动的开展，使学生受到了良好的品德教育。

5、充分发挥少队组织作用，结合国家的重大节日，纪念日，开展好各种活动。组织学生积极参加学校的各项活动，努力为班级争光，培养学生的集体意识和团队精神。通过这些活动的开展，不但陶冶了学生的情操，而且增强了学生对祖国的热爱，起到了很好的教育作用。并鼓励学生参加了第二课堂活动，既丰富了学生的课余生活，又发展了学生的特长。

6、在班级中开展以“雏鹰争章达标”“品德评定考核”为主的评比活动，充分调动了学生的竞争意识，学生能自觉的克服和改正自己的一些不良习惯。

7、认真开展“国旗下的演讲”活动，利用演讲，加深对学生思想教育，促进学生良好品德的形成。

通过一学期的努力，班级德育工作取得了一定的成效，但也存在着一些问题。在今后的工作中，我将不断改进教育方法，积累经验，以培养德、智、体、美、劳等全面发展的人才为目标，努力做好德育工作。

中学述职报告 篇3

在这一学年的教学工作中，我注重自己思想水平的提高，努力把自己塑造好，提高自己的理性认知能力。学期初，在学校领导的安排下，我担任了七年级两个班英语科目的教育教学工作，在这个学年的教学工作中，我感慨万千，这其中有苦有乐，有辛酸也有喜悦，失败与成功并存。在这一学期里，我觉得我自己是过得紧张又忙碌，愉快又充实的。特从以下几个方面做出本学年的工作总结。

教育教学工作方面：

教师是学生学习的促进者，学习能力的培养者，更是学生人生的引路人。教师的任务是教书育人，但不能只做一个“教书匠”，更要做个“教育者”，要充分了解每个学生各个时期的心理状态并进行及时适度的处理，让他们的综合素质得到全面发展。现在，我就把我在这一年中所做的工作与体会进行总结，力求在以后的教学工作中取得更大的成绩和进步。

政治思想方面：

我热爱教育事业，热爱学校，遵纪守法，自觉遵守《中小学教师职业道德规范》。我努力做好本职工作，并在完成本职工作的前提下，结合工作需要，虚心请教，努力进取，不断提高自己的教育教学水平。在教学工作中，我认真学习新的教育理论，及时更新教育理念，积极参加新课程培训和继续教育的学习。

存在的不足：

"金无足赤，人无完人"，在教学工作中难免有缺陷。例如：对学生还不够了解；教学方法还不够成熟等，而这些问题，只能在以后的教学工作中不断地解决。

中学述职报告 篇4

本人完成了在四年的学习生活，加入草桥实验中学。当时一中开始创办其初中部验中学，学校提出了"个性飞扬在草桥"的办学理念，使年轻教师能够大胆的在课堂教学中进行创新尝试，在德育树人中施展所学。

从踏上工作岗位我就立志做一民深受学生喜爱，家长信赖的人民教师！爱岗敬业，热爱学生，与时俱进，关注学生各方面的发展，关注每个学生的延续性发展。基于以上的认识我在工作中自加压力，自我监督，努力做到以下几点：

一、钻研教材教法，提高课堂教学有效性和趣闻性。

我虚心向有经验的前辈学习，并查找翻阅多本课外教参，精心准备教案及组织课堂教学流程，力图让学生在轻松的氛围中学习知识，提高对英语学科的兴趣。学校提高教学设备，统一安装多媒体后，我更是得到了尝试不同教学手段的广阔舞台。通过精心制作或改编课件，上网下载辅助的英语动画短片，用多媒体手段辅助课堂教学，使课堂教学形式多样，多姿多彩，深受学生的喜爱。抓住一切机会与同事及兄弟学校的教师探讨教材，切磋听课。本人曾多次开公开课，接受多方专家的点评和建议。

二、关爱学生的发展，乐于奉献。

我平时关注每个学生的发展。对学习能力较强的学生进行培养和提高。校方安排我多次担任提优班的英语教师。所任班级的徐聪和蒋雯丽同学在第二届全国英语能力竞赛中脱颖而出分获二，三等奖。而对于个别学习有问题的学生我注重课堂教学中的鼓励及课后补差工作相结合，牺牲课余休息时间，耐心教导并坚持不懈，所任班级的学习成绩一直处于年级前列。我从工作以来一直兢兢业业，送了四届初三毕业生，尽自己全力去帮助每一个学生，不让一个学生掉队。

三、班主任工作兢兢业业，在摸索中不断总结完善。

我工作第一年就担任初一（13）班的英语任课教师和班主任工作，带到初三毕业，（13）班在年级中成绩名列前茅，学生都考入理想的学校，三年时间中，我和学生培养了深厚的友谊。我的第一届学生的成功留给学校深刻的印象也给我今后的工作的顺利开展打好了坚实的基础。我被评为校优秀班主任8月，我接手初二（6）班的英语任课教师和班主任工作，该班学生特别活泼好动，学习上静不下心来，对自己没有要求，得过且过，整体成绩不佳。我接手以后想方设法激发学生的竞争意识和上进心，在班里开展各种竞赛活动，经常和任课老师沟通，大家一起想办法帮助学生，经过一阶段的努力，学习气氛浓起来了，学生成绩有了一定的起色，他们的积极性自然就提高了。经过一年的努力，（6）班学生有了显著的进步，大家信心十足地迎接中考，取得了良好的成绩。8月，我接手初二（3）班，这个班的部分学生厌学情绪重，喜欢恶作剧闹校园事件。对这些学生不仅仅要教学更要引导建立正确的世界观和人生观。在我任职其间，做到了与每一位同学至少进行一次单独的谈心，有进步及时表扬，有不足帮助其分析改正。与问题学生家长多次联系和课后家访。在我一系列防范措施做足的努力下完成了该班初二学年的平稳过渡。本人被学校年度考核优秀。

中学述职报告 篇5

德育这个话题说起来有点务虚，做起来的确不容易，德育工作实效性不强现象较为普遍。德育与智育分家，德育偏弱的状况已不适应形势的发展，必须进行变革，这也是我们大部分初中学校面临的实际问题。学校德育工作不理想，也有一定的客观原因，费时费力不一定见成效，有成效也难以体现、难以衡量，无法用直观的数字去分析、评判和考核。而我们一再概叹现在的学生难“管”，问题就恰恰出在这个“管”上。管，仅是教育的表面现象，或者教育的表面手段。管理管理，还需以理管人，以制度管人。时代变了，生活环境变了，现在的学生当然与以前不一样了，我们必须承认这个现实，从当前的学生实际出发去“疏”和“导”，而不能去“管”和“堵”。在教育局工作的时候，其中一项就是学校德育工作，已体会到德育工作对一个学校的长远发展、可持续发展，对构建先进学校文化具有决定性意义。如今当了校长，面对学校的特殊和学生的特殊，德育工作的现实性、紧迫性经常让我陷入深深的思考之中。

第一，如何定好位，站在新起点，实现新发展。我们学校位于城区中心，现有在校生2200多名，学生多为县直机关干部的孩子，可谓家庭瞩目、社会关注。学校稍微有点风吹草动，引起的连锁反应、扩大效应，经常出乎我们的意料。白天两个学生为点鸡毛蒜皮的事打架，晚上就有可能把县领导惊动了。如果只是被动地去应付这些事，“失火”后去“救火”，充当“灭火员”的角色，不仅应付不好、应付不了，而且耗费大量时间、精力和人力，严重影响学校工作。因此，我们必须立足新华中学实际，从根本上找到解决问题的办法，真正重视德育工作，变革德育工作的形式和内容，建立一个完整、有效的德育工作体系，让每一个进入新华中学的学生，既要成才，更要成人;先成人，后成才。只有这样，新华中学才能站在新起点，实现新发展。

第二，如何提升质量，激发学习热情，提高学习效率。教书育人、一岗双责是对教师的基本要求，但现实中德育工作却有时软弱无力，甚至无能为力。原因当然很多、很复杂，有家庭环境的，有社会影响的，有学生个性的，等等。就学校本身来说，存在一个很大的认识上的误区，就是把教学与德育割裂开来，两张皮，各说各的话，各唱各的调。再就是依靠单纯说教，依靠“严禁、杜绝、不准”等硬性规定。我们的思考是，如何把德育与教学有机结合起来，依靠人性化的德育工作激发学生的学习热情，激发教师的工作热情，使德育与教学相辅相成，相得益彰，成为提高教学质量的强大推动力，这需要在教师评价、学生评价、教学评价等方面进行系列变革。

第三，如何让群众满意，面向全体，全面发展。我们学校的学生，绝大多数是独生子女，几乎都生活在一个相对较好的家庭环境里面，承载着一个家庭的希望和重托。每一个家长把孩子送到新华中学来，都是期待三年后孩子能有出息，能考上好高中，再考上好大学。以前我们常说，一个孩子的发展，对学校来说，不过百分之一、千分之一，但对一个家庭来说，却是百分之百。当了校长后，对这句话有了更深刻的感悟，更深切地感受到这句话的分量。在当前形势下，群众满意是教育工作最高的衡量标准，而让群众满意，就必须把“学生第一”的思想落到实处，真正把每一个学生的健康成长作为学校一切工作的出发点和落脚点。三年后，会有相当一部分学生升不了学，但这部分学生只要学习上尽力了，养成了好习惯，健全了人格，发展了特长，我们的教育就是成功的教育，就能赢得家长的认可和社会的尊重。做到这一点，必须把德育作为总抓手，作为总统领，建设先进的学校文化，潜移默化、润物细无声地影响每一个学生的心灵，让进入新华中学的每一名学生都能全面发展，健康成长。

到新华中学主持工作后，我做的第一件事就是调研。通过走访、座谈、问卷等形式，从不同侧面了解班子成员和广大教师、学生心里想什么，对学校现状怎么看、对学校发展怎么看，哪些是满意的、哪些是不满意的，有什么意见和建议，等等。通过调研，更加坚定了抓学生教育和管理，以德育工作为突破口，提升学校管理水平，促进学校内涵发展的工作思路。

中学述职报告 篇6

本人于20__年毕业于湖南科技大学，化学教育专业，同年到江华二中从事初中化学工作至今。，在江华二中工作的这7年中，成长最快的的也是上完一届高三的近三年，一直担任年级化学备课组长。现将现将本人__~__这一年以来的工作情况简述如下：

一、认真学习，提高思想认识，树立新的理念

紧紧围绕学习新课程，构建新课程，尝试新教法的目标，不断更新教学观念。通过学习新的《课程标准》，使自己逐步领会到“一切为了人的发展”的教学理念。

二、教学工作

教学工作是学校各项工作的中心，也是检验一个教师工作成败的关键。多年来，一直向经验丰富的老师请教学法、教法。在坚持抓好新课程理念学习和应用的同时，我积极探索教育教学规律，在班级整体成绩的提高取得了明显效果。在本年度我任教的班级的(无论是文科还是理科)化学成绩，在所有月考，期中、期末考试中成绩均居同层次第一。

作为备课组长团结组内的年轻老师，坚持集体备课以老带新，在钟主任的指导下，依靠集体力量，在与一中生源相差悬殊的情况下，第一期的期末质检我们与一中缩小了差距，上期质检考试中我们平均分，及格率均超过一中，高分段人数与一中持平，这期的目标是全面获胜。

三、班主任工作。

作为一名班主任，我的班务工作主旨是：以“尊重、信任、共情、关注”八字来要求自己，既教书又育人。本年度班级的成绩和班风建设在年级中一直位居前列，在学校和年级组织的篮球赛，辩论赛，运动会等大型集体活动均取的了前三名的好成绩。

四、教研教改

教研教改方面，撰些相关论文《初中化学总复习探索》发表在学习方法报、《高中新课程中体会与反思》获省二等奖，校级观摩课《化学反应速率与限度》或二等奖。今年担任课题组组长开展县级课题《新课程高一化学上下衔接研究与实践》等，今年指导李日花、廖祥波老师在学校青年教师比武理综组均获二等奖。今年被学校推评为县级优秀教师。

中学述职报告 篇7

张贴在我们501班教室里的一副对联“读书在于勤，书中有真乐”，体现了教师与学生的共同追求。是的，学生也好，教师也好，医生也好，如果在学习和工作中找不到快乐，找不到乐趣，怎么能把书念好?怎么能把工作做好?我自18岁从事教育工作以来，至今已有19个年头了。从中，我悟出了这样的道理：体验快乐，尝试成功，才能学习好，工作好。下面是我任小学一级教师以来的教育教学工作情况的回顾。

一、敬业爱生，身心愉悦

从执教的第一天起，我就要求自己的举止行为更加规范，因为从今以后我将为人师表，一言一行都影响着一批人，即我所教育对象的未来，我要对他们负责。

在教育教学活动中，我把热爱学生放在第一位，有了这种心境，师生之间就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解，热爱学生包括尊重信任学生、关心爱护学生，只要是我的学生，无论成绩好坏，我都一视同仁。对性格孤僻的学生，更多给以热情帮助。意图使他们恢复自信，走出自我评价的误区。人的感觉是相互的，教师的真诚学生是能感受到的。有一个寒冷的冬天，一位学生竟穿着凉鞋来上课，一刹那间，我的眼眶湿润了，我含泪着说：“孩子，我真想把你的脚暧在我的心窝里。”此时此刻，师生之间的距离拉近了。好几位学生，在心坎里把我当成他的“妈妈”。

教育的对象是学生。如果教师离开了学生，就像鱼儿离开了水那样不复存在。教师如果离开学生，就如同农民离开土地一样，就会失去他自身的价值，就会失去那份古铜色的魅力。所以，我们要像农民热爱土地那样地去热爱我们的学生，以母亲般广博的爱滋润学生心田，以父亲般深邃的爱去拓展学生胸怀。

二、乐于教学，驰骋教坛

在教学中，我注重记忆规律和知识的整体性，不生硬割裂语文知识之间的内在联系。只要有机会，对与现在课程联系紧密或属于相同系统，或相对立的后续课程内容适时提前“蜻蜓点水”，简略介绍，给学生以“一得”，留下一个淡淡的记忆;而学到后续课程时，也尽量追忆前面所学内容，前后挂钩，不断重复和强化。与此同时，注重课外知识的延伸，语文课的课外阅读，对语文知识的拓宽帮助很大。这样，课内与课外学习相结合，使语文知识更加丰满。课堂上，当自己的感受与作者心灵相通时，我们常常感到语文课时间的短暂。

语文教学中，作文教学是各种知识的融合载体，我本人对写作也充满信心。在这看似无情的方块文字中，在这祖国灿烂文化的语言文字中，我和我的学生纵横驰骋，体验她的丰富，体验她的快乐，体验她那幸福的泪花……当感情与心灵的碰撞与这小小的文字一起飞翔到祖国各地时，我们的心不禁为之震憾。学生作文在全国中小学作文大赛中获一等奖和二等奖，多篇学生习作在>上发表，在桐乡市征文赛中获二等奖和三等奖。

“人无完人，金无足赤”。对那些还没有找到打开知识大门钥匙的学生，我从不歧视他们，相反，我与他们交朋友，发现他们的闪光点，成为他们前进路上的向导。别人休息了，我和他们还在一起探讨学习方法，提高学习成绩，在我任教的班级里，合格率基本上在100%。我的宗旨是力求不让一个学生掉队。

三、自我充实，不断提高

我深深地知道，“教无极限，学无止境”。因此，我非常珍惜和把握学习机会，注重自学，自费订阅多种教学杂志加以钻研。学以致用，既提高自身的“教力”，又不失时机地提高学生的“学力”。此外，还大量借阅桐乡图书馆、学校阅览室的专业杂志、报刊和教学专著，不断学习和笔记，补充“营养”，把握教研动态，及时促进科组教研或改进自己的教法，完善教学思想，把别人最新的教研成果消化、吸收或借鉴到自己的教学实践中。

在工作之余，特别是寒假暑假，节假日，我能做个有心人，经常动动笔头，在电脑键盘上敲敲打打，慢慢地，也积累了一些经验，向报刊杂志投稿。至今，已有十几篇文章发表和获奖。其中，>在>获二等奖，>发表在团中央>杂志上，>发表在>，>在全国小学语文论文赛中获三等奖……

教育是一项高难度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要乐岗敬业，定会有所收获。我的精神生活中将会有一份常人无法比拟的欢愉。

中学述职报告 篇8

整个军训活动，在全体教官和同学们的共同努力下，在全校各部门的全力配合下，达到了预期目的，并取得了显著的成效。在近7天紧张艰苦的军训中，学生经受了一次严格的考验，也获得了前所未有、终生受益的精神财富。军训是我校的一项基本制度，是开展以“育人”为中心工作及促进学生全面发展的重要举措。多年来，我校一直坚持对高一新生进行军训，并收到了良好的效果。为了进一步做好这项工作，提高训练水平。现作以下总结：

一、统一领导、目标明确

本次军训在校军训工作领导小组的直接领导下，结合本校实际，以规范国防教育，提高学生的国防意识和观念，磨练学生的意志，锻炼体能，增强克服困难的意志、毅力，增强学生的集体主义观念和组织纪律性，进一步带动校风建设，促进班集体建设为目的，开展了卓有成效的工作。

二、军训活动安排

学校根据《江苏省学生军事训练工作实施意见》、《江苏省学生军事训练工作规划》和连云港市教育局、连云港警备区司令部《关于做好学生军事训练工作的意见》，结合我校实际情况，由政教处负责实施，具体组织和开展了学生军训工作，内容如下：

由校长和部队首长作军训动员报告，讲清军训定义和意义。指出了军训是我校高一新生入学的第一课，是素质教育的重要内容，是国家人才培养的长远战略目标和国防后备力量建设的需要。军训的目的就是要培养学生的组织纪律观念、集体主义观念，发扬中国人民解放军的优良传统和作风，培养敢于吃苦，不怕困难，勇于奋斗的精神，磨练同学们的意志，锻炼身体、增强体质，为高中三年乃至一生的学习、工作和生活奠定良好的身体基础。提出了军训的要求，服从管理、听从指挥，统一要求、步调一致，严明纪律、刻苦训练，小事不请假、不缺席，不迟到、不早退，全程参加、符合要求。

从16日起至23日，全日进行常规军事训练。训练分班进行，要求分步骤、循序渐进，每一个动作要领都要准确、到位、规范，落实到人、逐个纠正。班主任老师全程跟班、做好教育工作，发现问题及时解决，对训练有困难，接受能力差的同学给予帮助和指导，对某些对军训认识有问题的同学进行说服教育，对怕苦怕累，有人为情绪的同学做好耐心细致的思想工作，并在军训过程中，开展人与人，班与班的丰富活动，激励先进、树立标兵，充分发挥榜样的作用，带动后进同学共同进步。

在军训过程中，结合常规行为规范及法制教育。政教处召开电视班会，提出常规要求，并召开一次新生家长会，通过学校和家长的共同努力，规范学生行为，形成立体教育网络;聘请新浦区检察院杨君武同志来校做法制报告。

学校还创办了五期军训简报，及时汇报军训开展情况。实行军训常规检查制度。检查内容包括仪表、服装、考勤、稿件、纪律等。

军训结束后进行了会操表演，并对军训队列会操情况进行了评比，评选出先进班级和军训先进个人。

三、保障工作落实到位

军训工作领导小组根据军训的要求，制定了一整套规章制度，包括纪律制度、计划要求、请假制度等。军训期间，班主任与教官全程跟班，及时掌握学生的训练、生活和思想状况。学校与部队领导、教官达成一致：一定要对学生高标准、严要求，提高军训的质量，支持和密切配合部队教官严格管理，以保证学生军训的高效率。同时，学校多个部门协同配合，为军训提供有力的后勤保障。医务室负责学生的安全问题，即使处理由于身体问题而引起的各种意外事故，确保训练安全;总务处负责教官生活、保健，安排好学生生活训练用水，为训练提供优质的全方位的服务;学校给予足够的军训经费，为军训提供了可靠的物质保证;部队选派优秀教官，部队首长亲自过问，多次到训练现场指导工作，为训练优质高效提供了人力上的保证。

中学述职报告 篇9

安全稳定工作，是学校顺利开展教育教学工作的前提和基础。没有安全稳定的校园环境，学校的各项工作都无法正常进行。为此学校以对国家和人民高度负责的精神，认真开展好安全教育活动，并在安全教育基础上普遍开展了安全检查和建章立制工作。现将我校安全教育工作做如下总结：

一、抓安全工作领导重视、措施得力。

学校对安全教育工作非常重视，常抓不懈。一是从平时的安全教育入手，消除思想上的隐患。每学期的开学典礼领导要讲安全；放寒暑假前，学校在给家长一封信也强调安全；各班级加强对学生平时的安全教育与管理，充分利用板报、橱窗、广播宣传安全常识；班主任教师利用班会讲安全。二是加大安全检查力度，不留死角，防范于未然。今年开学初，学校领导到教室、学生活动场所，对全校的每一角落，每一个电源开头、灯头、插座，进行了一次全面检查，发现问题当场解决，对破损的电源开头、灯头及时更换。三是明确责任、建立规章，狠抓落实。学校的每个重点部门按区域划分了责任，对教室、图书馆、体育器材等学生经常聚集的场所，对实验室、微机室、电教室、库房等易发生火灾事故的部位，都明确了负责部门和责任人。并且学校花了几千元把重点室窗户加上了护栏，室内的安全得到了基本保障。

二、扎实落实安全防范责任制。

本学期学校组成由校长、政教处、各班主任及各村小校长参加的.安全检查组，对全校各部位进行全面细致地检查。尤其对用电、用火的设施，对剧毒、易燃易爆、强腐蚀、放射等危险品进行了重点检查，对学生聚集的场所进行应急疏散通道检查。检查后对发现的问题责成有关人员及时进行了处理和整改。我们还进一步明确了各室、各重点部门和各专管人员的安全职责并签定了责任状，定期培训、规定职责。

我校把维护学校安全稳定作为经常性工作来。一是强化工作领导，提高责任意识。成立了安全工作领导小组，学校各年级组、部分教师，形成安全信息报告工作网络。为落实学校安全稳定责任制，学校一把手与教师签订了责任书，进一步深化了"责任重于泰山"的安全工作意识。二是加强教育，健全制度，落实学校安全稳定责任制。三是进行一次防震消防疏散逃生演练，是师生都掌握逃生自救常识与方法。提高安全意识。四是大力宣传传染病防控知识，防止传染传染病的发生和蔓延。五是加强门卫保安工作，禁止陌生人、可疑危险分子进入校园。为保证生生命安全奠定基础。我校还加强了学生日常法制教育和安全教育。定期对学生进行法制教育和校规校纪教育，把安全教育贯穿到学校教育教学各项活动中，强化了师生安全防范意识。学校建立健全了安全管理制度和大型活动申报、危险品管理、防火防灾等规章制度，并把安全工作的目标、责任和措施落实到部门、岗位和每个人。五是是加大督导检查工作，加大整改措施。期末我校对学校安全工作进行检查，并通报了结果，效果令人满意。学校安全教育工作坚持了安全第一，预防为主、防治结合、重在教育的方针，做到了组织落实、教育及时、管理到位。几年来，师生没有发生过人身伤亡事故，学校的设施财产没有因为治安管理不到位而受到丝毫损失，保证了学校正常的教育教学秩序。

物业员工述职报告8篇

物业员工述职报告 篇1

二、心系本职工作，认真履行职责

(一)耐心细致地做好财务工作。自接手××××管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合××××的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，XX年全年的服务费已全额到账，

资料共享平台

(二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，××××的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的'分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

在××××工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

 

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在不断进步的时代，需要使用报告的情况越来越多，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，以下是小编为大家整理的物业小区保安个人述职报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

各位领导，各位同事：

大家好!

本人xxx，行政部保安员。入职时间20xx年xx月xx日。至今已在xx的大家庭中度过x个多月的时间。能够来到xx工作。在这个充满关怀，充满愉悦氛围的大家庭中，我感到很荣幸。在这三个多月的工作中，我努力适应新的环境，接受正规专业的管理。使我受匪浅，学到了很多知识，得到了很大的提高。基本掌握了作为一个保安员的工作职责。现将我这x个月来的工作述职做如下汇报。

一、努力提高自身整体素质

1、在日常的工作中严格遵守保安员的职责，按照领导和主管的指挥调动认真完成工作。

2、虚心向老员工学习，不断完善和提高自己的各项素质。

3、熟悉并且熟练的掌握工作流程，做到仔细认真，不出差错。

4、听从领导以及主管的工作安排，并且做到无纰漏，良好的完成工作任务。

5、注重自身仪容仪表，在岗期间端正态度，对于顾客的提问做到有求必应。耐心解释。

二、熟练的掌握启闭店的流程

1、每天按时到岗，在员工进场前到达指定地点进行开门启店。

2、启店过程中严格要求，并且检查工牌的佩戴情况，禁止其他人进入卖常及时做出相关的纪录，并上报主管。

3、每天闭店按时对各个楼层的门进行锁闭，并且确认无误后方可继续进行。以确保夜间商场安全。

4、闭店时做到确定楼层无顾客时方可继续至下一层，如有专柜盘点人员，及时通知夜值班人员看守

三、按时检查商场消防安全隐患

1、每周定期在主管的带领下对商场进行消防安全检查，并及时做好纪录。

2、巡场期间随时发现问题随时进行通知并整改。

3、定期对商场的消防设施设备进行检验并且登记。

4、遇到消防设施设备损坏的情况下，及时与主管汇报。

在岗期间发现的不足以及改正的方向：经过这几个月的工作和磨练，虽然做出了些许的贡献，但依然存在着很多不足。需要及时的改正。努力改正懒惰懒散的现象，严格按照公司的要求规范自己。认真听从领导和主管工作安排，并且迅速的去完成工作任务。在岗期间规范自己的仪容仪表和言行举止。做礼貌、得体、大方。做到眼疾手快，做好自己分内工作的同时，协助其他部门做好工作。在接下来的一年中。我会努力学习，不断完善自己的不足之处。在工作中请领导和主管对我进行监督。如有不对之处请领导和主管对我进行批评、教育。我一定虚心接受。

此致

敬礼!

述职人：xxx

20xx年x月x日

尊敬的领导：

审视自己一年来的工作，总结一年的得失，感触良多。一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。在部门吴经理的带领下，我们圆满地完成了今年的工作任务，但因吴经理一些个人因素离开，本人接手吴经理的日常相关工作，现将今年的工作述职如下：

一、形象保安方面

形象保安是一项特殊性的工作，所代表的是公司第一形象窗口，记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，做好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务，做到让领导放心。具体工作如下：

1、正常维护公司与售楼部设施设备安全，减少不必要的损失。

2、配合营销部完成外展相关的物料准备。

3、因今年项目停工，维护好案场安全性，并维护好案场人员的安全。

4、在工作之余，我们进行了形象保安员队列及礼仪训练，坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划。

二、保洁方面

保洁是公司的名片，每天重复进行的工作彰显质量与服务能力，保洁人员本着积极肯干，不怕苦、不怕累的原则，保证公司与售楼部的卫生干净，圆满完成本职工作，在完成本职工作的同时，配合销售部完成各类活动场地的卫生。

回顾公司的发展历程，我们也深切的感动，我们每取得一点成绩是与公司领导精心培养分不开，每一点进步都浸透着公司及每一位员工的心血和汗水，融入了团队拼搏精神和事业精神，我们一定会安心做好本职工作，不断加强自己，使20xx年的工作在上一个新台阶，在看见成绩的同时，经过深入体会和反复分析，还存在以下的不足方面：

1、服务意识不够，自觉性差，礼仪礼节有待提高，仪表着装有待改进。

2、在工作中主动性、处理问题的灵活性，落实任务质量上还需提升。

3、团队意识欠缺，团结观念不够。

4、因地方因素总体素质有所欠缺，工作细致化较差。

在今后的工作中积极改正，不断提高，以公司利益为首要，以下是我们在今后工作中所需完成及执行的方面：

1、提升个人综合思想素质,以制度为准绳。做好各类制度的培训工作。

2、加强各类培训,在管理中体现服务的亲情及温馨氛围。

3、提升服务礼仪,真正体现出发自于内心的施与受。

4、加强全体队员的工作作风及纪律的把关,端正不良心态,使全体队员达到工作共识。

5、加强对公司与售楼部卫生打扫及日常设备的保管,避免不必要的损失。

在这段时间，我自己也学习并积累了很多知识和经验，锻炼和提高了业务能力，更让自己的人生多了一份激动、一份喜悦，最重要的是增加了一份人生的阅历，可以说，在昊润华泰的这段实践中，收货颇多、感触颇多，在这里非常感谢公司的每一位领导和同事给予的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，但我时刻提醒自己要不断提升自己，为公司做出更大贡献。

20xx年即将过去，我们将满怀热情地迎来20xx年，新的一年意味着新的机遇和新的挑战。“今朝花开胜往昔，料得明日花更红”，我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好，作为公司的一份子，在明年的工作当中我将一如既往，全心全意为公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力。

此致

敬礼!

述职人：xxx

20xx年x月x日

各位领导，各位同事：

大家好!

电子花苑物业保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作，今年来，在公司上级的指导下和各部门的配合下，作为保安队的一员，我将认真开展各项工作，落实完成20xx的各项工作任务。现将一年具体工作计划如下：

一、治安防范工作

1、将安全管理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序;

2、与同事建立良好的沟通渠道，加强与同事的沟通，提高协作能力;

3、提高安全意识，每天定时参加训练;

4、严格落实门岗责任，对施工人员及搬家、送货等外来人员认真盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访情况，做好来访登记记录;

5、针对一些业主的朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推销的现象，在队伍里设置巡逻岗进行跟踪，监控可疑对象，有效保证了辖区内正常的工作和生活秩序;

6、加强对可疑对象的监控，做到及时跟踪和汇报各岗位工作情况，有效地巩固治安防范工作;

7、全力配合公司发展需要，加强保安管理工作，确保现场保安管理工作有序开展，对外将积极树立保安形象，服务与管理窗口。

二、消防管理工作

1、对新入职员工进行常识技能培训，有效保障了小区的利益和安全。

三、车场管理工作

1、认真执行停车场管理规定，指引车辆按指定位置停车，排列整齐.2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场;

3、严禁闲杂人员进场，并提醒车主离车前关好门窗，带走车上贵重物品;

4、在本维护好车场治安交通秩序，疏导车流，协调和指挥车辆进出与停放，禁止了车辆乱停乱放，保证了车场的安全和良好秩序。

在新的一年里，我将会更加努力，团结进取，逐项落实好20xx的工作计划和培训计划，坚持落实好各项治安工作，使各项工作更加扎实。

此致

敬礼!

述职人：xxx

20xx年x月x日

各位领导，各位同事：

大家好!

一、深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度

在20xx年，不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准，熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。20xx年致力于全心全意提高团队配合协作意识，在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发，并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。

二、深刻了解掌握园区整体工程基本情况，理论联系实际，积极参与学习与培训

自20xx年x月开始交房以来，园区整体一期工程已完工xx栋，共xx户住宅，共xx单元。二期工程已完工栋，共计x户住宅，共x单元。总体上已收楼x栋，办理入住x户，其中具备办理入住条件共x户，未办理入住手续为x户。闲置房屋共计x户，其中空置房x户，样板间x户，工程抵x户，施工单位办公借用x户，具备办理入住条件未办理入住x户。

自觉接受品质部的培训与考核，掌握客服部基本作业程序，在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神，力争工作认真细致，对业主家维修事项积极与施工单位联系，同时及时反馈回访业主。

三、落实客服助理岗位职责，及时完成对客户的服务及领导交给的'其他工作任务

1、每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发现设备设施及处理隐患xxx起，纠正违规、违反装修管理规定，在日检责任区内情况时下发整改通知xx份，其中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。

2、负责跟进园区防水报修维修处理工作，现场漏水情况查看并作整理记录，通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计xx户，其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。

3、责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通，处理率达到xx%以上，其余为业主在装修过程中自留隐患造成，已做好业主沟通解释处理工作。

4、负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作，已多次联系施工方维修未果，至今仍有xx户业主家相关问题未得到妥善处理。

5、为提高创新优质服务给广大业主带来更舒适温馨的居住生活环境，积极开展20xx—20xx年xx区物业服务费用收取工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期，不计算在内)，xx已到期xx户，现已催缴收取xx户，xx已到期xx户，现已缴纳xx户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需继续做催缴解释工作，还有部分业主对前期工程维修遗留问题有异议，现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处理施工遗留问题，达到业主满意确保物业服务费用的顺利收取。

四、推陈出新不断提升自身素养，提高服务品质

业主的满意就是物业服务的终极目标，在工作中磨砺塑造自我性格，提升自身心理素质。对于社会工作经验不丰富的我而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事的帮助和关怀和包容下，尤其是丁经理的悉心教导下，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来很多。

工作生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被忽视，常使人感到繁琐，无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“服务细化，从细节中产生回报与效益”。

在未来20xx年全新的x年里，我要努力改正过去x年工作中的缺点，不断提升、加强以下几方面：

1、继续加强学习物业管理的基本条例，了解掌握相关法律法规。

2、加强文案、表格数据等基本工作技能，熟悉了解相关物业管理案例解析。

3、进一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。

4、多与领导、同事沟通学习，取长补短，提升能力，跟上公司前进步伐。

不去想是否能够成功，既然选择了远方便只顾风雨兼程。不管身后会不会袭来寒风冷雨，既然目标是地平线留给世界的只能是背影。启程，才会到达理想和目的地，拼搏，才会获得辉煌的成功，播种，才会有收获。追求，才会品味堂堂正正的人生。振奋自我，在公司领导的带领下，披荆斩棘在新的x年里创造更辉煌的成绩。

此致

敬礼!

述职人：xxx

20xx年x月x日

各位领导，各位同事：

大家好!

一年来，在房产处各级组织和领导的关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，xx小区物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。现将xx小区物业管理处xx年各项工作总结如下：

一、经营管理情况

完善各项规章制度，建立内部管理机制，管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的一系列规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时，坚持“以人为本，诚信服务”的原则，改善服务态度，提高服务质量，“想业主之所想，急业主之所急”，各类服务人员认真履行职责，恪尽职守，热情主动，文明礼貌，公正廉洁，及时处理业主报修及投诉等事项，维护业主的合法权益。针对沉陷区业户的特殊情况，制定了一系列服务办法，坚持按照全市最低物业费标准xx元/㎡/月向住户收取费用，并且物业服务费用收支情况公开。对于不在物业管理范围内的维修工作，施工单位维修不到位的，管理处也都无偿给予及时修缮，物业报修电话公开。管理处严格按照物业服务合同约定的内容向业主提供服务，规范物业服务收费，提供质价相符的服务，杜绝“收费不规范、承诺不兑现、服务不到位”等现象，提高行业诚信度。

二、物业管理费用收取情况

管理处上下团结务实，服务意识显着提高，物业公司只有不断提高服务质量，才能限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。通过管理处全体员工的汗水浇灌，xx小区上一年的工作扎实而富有成效，xx共收取物业管理费用x万余元，其中xx小区二期住宅的物业费收取率超过x%，网点的物业费收取率也超过了xx%，物业管理人员深入到每家每户，认真听取住户的意见与建议，积极采纳并完善。

三、具体维修工作情况

在小区的基本建设及维护方面，管理处维修班积极响应管理处领导和公司的指导方针，努力地把每一项任务完成，认真地对待临时出现的问题。在即将过去的这一年里，管理处办公室的报修电话每天接连不断，然而，维修班的同志们始终怀着一颗火热的心，没有因为休假而停下手中的工作，也没有因为天气炎热而延误工作进程，大家不分上班还是下班，不论白天还是黑夜，都是尽早赶到现场并认真完成。在工作中，他们无论多脏多累，干到多晚，却毫无怨言。一年来，维修班处理各类维修共计xx余项，保证了小区业户有一个舒适安全的生活的环境。

20xx年是公司快速发展、硕果累累的一年，无论是经营效益还是企业品牌，都充分得到社会、市场、业户的认可，公司领导也因为他们卓越的贡献得到社会的高度评价。作为元丰物业的员工，我们深感自豪和信心，当然我们也倍感压力，那就是公司快速发展对管理处的要求、公司品牌对物业管理服务品牌的品质要求。

新的目标、新的任务、新的挑战。面对机遇和挑战，我们有理由相信在公司的支持、关爱、帮助下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，开拓进取，xx物业xx小区管理处未来发展前程似锦，在跟随公司发展的同时xx物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的发展，实现公司和员工价值的化，实现公司经济和员工事业的可持续性发展。

此致

敬礼!

述职人：xxx

20xx年x月x日

尊敬的领导：

为更好提升管理经验。我在这里总结过去展望未来!

一年来我一直以刘总的五服务要求严格要求自己!微笑服务。双手服务。弯腰服务。整洁服务。问候服务!

我虽是一名普通的物业保安主管，但在我心中，xx小区就是我的家，领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已的事，我要摔队员一起要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，“守卫小区、守卫我家”的责任重大。

秩序维护是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。xx公司总裁曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。

在x部长的带领下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到租、住户的满意，得到了领导的认可，我们的工作今年是比较重的一年。当中有几家住户装修，消防的施工，进出的人员多且复杂。对我们的工作加大了压力，在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记，定时进行楼巡，把萌芽的事故撤底消灭，确保小区的安全，有时会有高空抛物，为了保护好群众的生命财产，车辆不受伤坏，我们做了大量宣传工作。也采取了一些合情合理的措施!

在工作之余，在x队长带领下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，擒敌等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，刚开始时叫苦叫累的现像，但我通过做思想：作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质，才能更好地发挥“养兵千日、用在一时”没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以大家不怕苦不怕累，一直坚持。同时在x部长安排下我对整个队伍进行了岗位操作知识培训!效果明显。

今年也是人事压力大的一年。在人员紧缺的情况下我们能合理安排岗位，正确引导队员上好班。

在工作生活当中本人在一年的总结如下：

1、坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中，始终把维护公司利益放在第一位。

2、对小区的治安严于管理，敢于不法分子作斗争。

3、严格要求对进出的车辆要求记录，对收费的车辆安照工的要求进行收费，做到文明服务。

4、在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和谐文明小区。

5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针，完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，能掌握消防设备的操作方法，确保安全。

6、从各个方面时刻严格要求自己，起到表率作用。

此致

敬礼!

述职人：xxx

20xx年x月x日

各位领导，各位同事：

大家好!

本人自20xx年xx月份来xx名都，而后担任xx名都客服中心保安部三中队队长一职以来，在部门经理和客服中心各级领导的正确领导和指引下高标准严要求紧紧围绕xx名都客服中心的领导的部署带领保安人员全力做好名都客服中心的安全保卫工作，任职至今未发生一起安全事故，保安队伍稳定，各项工作开展情况良好。

一.加强自身素质和业务学习确保管理上水平

欲先善其事必先利其器，作为一个基层管理者必须要有高度负责的责任心和过硬的业务水平才能胜任管理工作带领队伍健康稳定的向前发展，而保安行业又是一个高风险行业，保安队伍更是一个特殊的行业，从业人员要求也高，要求准军事化管理，怎样才能把队伍当中不同情况的年轻人唯我所用呢?发挥他们的光和热呢?这是个具有挑战性的工作!任职时为了能尽快熟悉岗位情况，理清工作思路。我给自己制定了详细的学习计划，利用各种学习方式进行学习，全面加强自身素质和业务的学习。一是自学安全保卫知识及消防知识，先后自学了《xxx分公司治安管理条理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具书。并从网上搜集观看了保安管理及消防方面的视频及资料。二是积极参加xx物业xx分公司培训部各类培训班，通过系统全面的学习，加强自身素质及专业知识的提升。三是虚心向其他项目管理模式学习、树立标杆中队、向资深管理人员学习，学习他们的管理知识及经验，通过一系列的学习。本人现以能完全独立处理部门的管理事务，经理不在的同时能把经理工作做好部门日常管理安全保卫等工作。

二.爱岗敬业无私奉献保安全

我们xx名都项目承担承担着要开盘销售项目任务重大，又肩负着开盘前招聘及培训等工作，作为在从事保安工作达五年之久的我来说深知着其中的政治责任感有多重，而现场销售阶段的重要它是不随人的主观意志而改变，正因为如此，身为一名基层安保管理人员，必须时刻保持高度的警觉性和责任意识，大局意识。两年来，我和部门经理一道严格按照公司的规章制度，创新管理措施及管理手段，稳步提升工作效率及工作质量，自承担保安管理工作以来保安队伍稳定，门岗值班小区巡逻，安保值勤等工作。万无一失，为此我和同事们放弃了节假日及家人团聚的时刻。坚守工作岗位确保安全无事故。得到了各级领导的肯定。

三.加强员工培训提升服务质量

部门员工多为90后且大多是第一次参加工作，自我约束力差，理解能力不强，工作执行力低，管理难度大，为提高队伍的整体素质我和部门经理从源头抓起，不厌其烦的加大岗位培训力度，每星期对员工进行有计划的学习和培训，同时根据不同人员情况进行针对性的教育培训，使员工队伍确保了稳定，员工的作风纪律，业务水平，服务质量和处理问题的能力有了明显的提高，取得持续无事故的良好态势。

四.下一步主要从以下几个方面展开工作

1、加大值班和巡逻检查力度，在重大活动期间，加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班，发现情况做到第一时间到位，及时处置，把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度，保安人员xx小时巡逻检查制度，主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等。

2、层层布置、层层落实。做到“严于律己，恪尽职守”;做到“事事有着落，件件有回音”;在开展工作之前把工作布置后主抓各项工作落实情况，加大对员工的管理，要求员工做到的首先我自己必须要

作好。对队员加强管理，对每个队员严格考核，为提高保安队员整体素质，讲当前治安形势，及保安工作的重要性，对他们提出严格要求。

3、严格执行公司的规章制度，做好本职工作，管理全队的各项工作。配合经理对每一个岗位进行绩效考核，有功必奖，有过必惩，进一步提高队员的工作积极性。

4、做好队员的思想工作。关心爱护队员，了解队员的思想、工作、等的情况，及时发现问题。做到政治上关心，思想上信任，工作上教导，生活上体贴。

5、不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务，检查督促队员管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作状态。

6、加强小区消防安全管理和车辆管理工作，确保小区消防安全和车辆的有序停放。

7、坚持查岗、查哨制度，掌握人员在岗情况，作好考勤工作和安保人员调配。发现问题及时解决，重大事件及时汇报。

虽然在领导的关心支持下，在同志们的帮助下我在工作中取得了一定的成绩，但是，离领导的要求和同志们的期望还有一定的差距。工作中，还有一些不尽人意的地方。特别是对安全保卫工做的还不够细不到位，我会吸取教训，总结经验。在新的岗位上在中心各级领导的正确领导下，进一步加强中心的安全保卫工作，使每项工作落到实处，做到防患于未然。确保安全无事故，使中心有一个良好的工作生活环境。

以上报告，请审查!

此致

敬礼!

述职人：xxx

20xx年x月x日

物业员工述职报告 篇3

尊敬的领导：

我是贵公司物业部的安保员工，通过此次述职报告，我想向您总结一下过去一年来我的工作情况以及取得的成果。

我要感谢公司给予我这个岗位的机会，并且提供了相关的培训和支持。在过去的一年里，我始终本着对公司负责、维护安全的原则，认真履行我的职责。在工作中，我始终遵守公司的各项规章制度，严格执行安全操作流程，确保物业区域的安全和秩序。在保安巡逻工作中，我按照规定的时间和路线进行巡逻，确保物业区域内没有隐患并防止各种违规行为的发生。

我与同事之间的团队合作也让我感到十分自豪。我们安保团队相互协作，形成了一个和谐、紧密、高效的工作机制。我们进行了各种救援演练和培训，提高了应对突发事件的能力和处理危险情况的技巧。通过不断的反思和学习，在实际工作中，我们紧密配合，及时沟通，共同努力，为公司物业的安全和秩序做出了贡献。

我在过去的一年里积极参与培训，提升自身工作能力。我参加了公司举办的安保技能培训班，学习了安全防范、消防知识、急救技能等方面的知识。这些培训不仅提高了我的专业水平，还拓宽了我的视野，增加了我的知识储备。我还利用业余时间自主学习了相关法律法规等方面的知识，以增强自己的素质和专业能力。

在过去一年里，我还积极参与了企业社会责任活动。作为安保员工，我深感保护社会和谐稳定的重要性。我参加了公司组织的社区安全宣传活动，向居民普及安全防范知识，提高了社区居民的安全意识。同时，我还积极参与了公司举办的公益活动，为社会做一些力所能及的贡献。

在今后的工作中，我将继续努力进取，不断提升自身的专业素质和工作能力。我将加强学习，不断拓展知识面，提高自己的综合素质。我将增强危机应对能力，学习并熟练掌握相关应急处理方法。我还将积极参与各种培训和演练，提高自己的应对能力和处理紧急情况的能力。

我衷心感谢公司对我的信任和支持。我将继续为公司物业安全和秩序保持高度负责的态度，以实际行动为公司的发展做出更大的贡献。

谨此报告！

安保员工：XXX

物业员工述职报告 篇4

自物业管理有限公司成立以来，我一直担任助理经理，主要负责项目接收管理、对外协调，并协助王总经理对各项服务进行监督管理。在物业管理工作中，通过不断的实践积累了经验，熟悉和掌握了各项服务的工作。虽然工作内容有所变化，但经过努力学习和探索，我对如何组织各部门的工作有了明确的工作思路。

第一，不断学习，努力提高自身素质

今年，我坚持贯彻公司和王总经理的要求开展工作，增强了做好工作的责任感和使命感，紧紧围绕“如何转变观念、如何创新观念、如何发展物业”这一深层次问题。在这方面，我做到了“知、思、行到位”，基本完成了公司布置的所有任务。

第二、诚实自律，树立良好形象

在日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，重视经理和各部门成员的意见，尊重和团结每个人和每个员工。有意识的，要讲求大事的原则，小事的作风。如果不利于团结，就不要说不利于团结的话，也不要做不利于团结的事。不该拿的不拿，不要靠个人忠诚，不要玩弄个人意志，不要一蹴而就，自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。

第三，尽职尽责，做好本职工作

自担任副总经理以来，结合以往的物业管理经验，主要负责公司服务管理中的外部协调和内部管理。今年的主要工作包括:__建行老干部活动中心招标工作、星河皇家花园前期谈判工作、天河社区的接管与项目管理、各项目的内外协调与指导等。天河小区内部管理提倡业主至上，家庭服务，增值服务。要让业主满意，首先要培养一批素质高、有新意的好员工。怎样才能培养出好员工？也就是学习。我将积累的物业服务和管理经验传授给所有项目经理和员工。我坚持每天在天河小区定期召开工作会议，处理疑难问题，记录工作内容，每天做一次工作汇报，确保业主有一个健康舒适的生活环境。在内部管理方面，制定节电、节水、节水的条款，要求规范管理流程，落实控制措施；我们加强了对跑、冒、滴、漏、私接、偷水电的管理，加强了对水电的.控制和管理，为公司减少了损失，增加了利润。

第四，存在不足和改进方向

1.按照“细美”的标准，工作的某些方面和环节还存在一定的差距，“细美”的标准还没有应用到每一项工作的全过程，要在精细化管理上下功夫。

2.管理机制的滞后和不适应使我们的管理方法显得有些粗糙，管理、评估和监测工作需要进一步改进。

3.队伍素质建设，虽然我们在不断培训，但整体队伍素质还不能完全适应物业公司的发展水平，需要进一步提高，加强人员培训。

4.监督管理部门的检查工作，对考核中的疑难问题进行专项研究和科学管理，采取定期和不定期检查的方法。在检查过程中，要一视同仁地对待发现的所有问题，采取有针对性的措施解决问题，重点解决关键问题，对根据管理部门下发的整改通知进行整改的部门和部门采取通报和处罚措施。

在今后的工作中，我将继续发扬成绩，克服缺点，带领广大干部职工争取第一，努力做好上级安排的一切工作。

物业员工述职报告 篇5

尊敬的各位领导、同事们：

大家下午好！

很荣幸能参加公司今年的述职大会，感谢公司，也感谢在座的各位。这是我进公司三年来，第一次参加公司述职大会。也许，在公司在座前辈面前三年并不代表什么，但是对于我来说，人生第一份工作做了三年，有着很深刻的意义。

三年，我从刚出校门的懵懂，进而收获了人生初期最重要的工作和社会经验，接受了社会对我的第一次塑造。尽管是物业管理科班出身，但是，公司才是真正意义上让我了解并掌握了物业管理专业知识。再次感谢公司，也感谢各位领导及同事对我的帮助和支持，藉此机会我衷心的说声：谢谢你们！

我将一如既往的做好自身的本职工作，也希望在今后的工作中能继续得到大家的支持和帮助。总结过去，我们才能更好的展望未来，现在，我将就本人在09年的工作做以下陈述：

一、在凤凰城主管期间的工作

在凤凰城担任客服中心主管一年多时间，我很荣幸能够带领这支优秀的管理员团队，我从他们身上感受到了对工作的热情和执着。我们一起经历过各种困难，一起分享成功的喜悦。从他们新入司参加物业工作，到现在很多人成长为和我一样的主管，我很荣幸，我也在和他们一起成长。

在这里，我想说的是，在部门内部，部门主管对于人才的培养具有很大的影响。作为一个基层管理者，首先需要培养员工的不仅仅是专业技能和工作技巧，更多时候我们要让他们树立自己的人生规划和职业规划，因为员工不会一辈子是员工，有了目标和机遇，他们就会成为和我们一样的管理者，甚至若干年后成为我们的领导。因此，管理者眼光，不仅仅要将他们看成有潜力的公司员工，也应该看到他们是社会上一个优秀的人才，无论他们将来是否成为公司的生力军，我们管理者的职责就是将他们培养成社会的人才。

二、在左岸主管期间的工作

09年夏天我有幸到左岸管理处工作学习，在此期间，也是我后来工作的一大转折。时值公司准备导入ISo9001国际质量管理体系认证，我有幸与另一位同事参加质量体系的内审员培训，回来后参加公司在左岸“贯标”的试点工作，从一开始体系文件的编制到之后的试运行阶段，我们全程参与其中，并且对整个体系的运行和检查有了更深层次的认识和了解。ISo9001质量管理体系，它的运行过程中规范了企业各项工作的流程，具备完全可操作性，是目前十分优秀的企业管理工具，公司一直以来追求更高层次的管理模式和管理思路，提升企业服务水平和管理水平，而“贯标”无疑是我们面前一次难得机遇。而针对集团公司在后来提出顺应时代和行业的发展，整合物业公司与置业公司有效资源，促进房产销售与物业服务同步进取的思路，我们导入ISo9001质量管理体系促进企业高水平发展与卢总在11月份物业公司员工会议上提出的物业公司要打造“全国一流”物业管理企业的目标不谋而合。时运与机遇都已经具备，我们相信在置业公司的大力支持和帮助下，全公司导入质量体系管理将会给物业公司的未来发展展开一个全新的画卷。

三、未来的计划

我目前的主要工作是推行ISo9001质量管理体系的运行和监督以及参加公司对新员工的培训和发展社区文化方面工作。在我未来的工作计划中，我将以推行ISo9001质量管理体系的运行和监督为重点，协助领导建立全公司的质量管理运行体系，我将在体系运行过程中每月初定期及不定期对各管理处体系的运行情况做相关调查，并在体系运行过程中不断根据实际，完善体系的实际内容，使之更加契合我们的服务工作，真正意义上发挥出体系对我们工作的指导作用。

培训方面，综合管理部制定了全年培训计划，统筹全公司师资，我们将在20xx完善公司培训体系，针对入司新员工及部分主管或以上级别进行针对性培训工作，重点将是在工作方式方法及工作思路上做培训内容，以期能达到提升服务水平的工作。

社区文化方面，综合管理部意欲在20xx年让伟星社区文化发展进入一个全新的领域，不仅仅是针对我们的客户群，同时，也将积极开展公司内部的员工活动，加大社区文化的影响力和员工团队建设，并最终实现业主与员工的双满意局面。

我们始终坚信，物业公司在集团公司指导下，置业公司的大力支持下，伟星物业终将实现从优秀到卓越的跨越，我们的明天就是全国一流甚至是世界一流，我的述职报告完毕，谢谢大家！

物业员工述职报告 篇6

只要有缘，何处不相逢，也许是老天的垂帘让我有幸来到了xx物业。时光如梭，岁月如流，转眼我到xx物业已经快十天了，在这近十天里我对物业从陌生到熟悉，从传说到亲临，从懵懂到喜爱，从有想法到有信心，从而让我在不断了解中不断进步！

回首自己之前的从业历程，我有无限感慨，我感谢我接触过的所有教导和讲师，是他们的耐心培养，才会让我在工作中如鱼得水，我感恩每一个形形色色的顾客，是他们每一次提出的尖锐问题，使我不停的充实自己，这些本领，是我人生中最大的收获，让我深深感觉到我所学到的不仅仅适用于我的本职销售，更体现在我对人生的态度和面对人生的乐观。

放眼过去，展望未来，我又来到了xx物业，这是一个对我半陌生的一个行业，对于什么是物业，物业主要是做什么的，物业到底是管理还是服务，以及物业存在的必要性，我都是在进入公司以后从头学起的。在学习过程中，让我刻骨铭心的是公司的理念，我想不管我掌握了多少的业务知识亦或我有多大的能力去接待每一位访客及投诉，我都必须本着集团公司发展的一个理念——想业主所想，急业主所急！这样，在我面对业主的时候，我的心就能平和，我的微笑就能由心而生，我的语言就能流畅而尽人意，从而达到让业主满意我们又轻松的目的。

对于物业。我想它是一个做到老学到老的工种，我愿意去学，它还是社会一角的真实在现，我愿意去面对，它也是沟通能力的一个平台，我愿意去畅言。它更是服务与被服务的一种方式，我愿意去诠释！

拿出我的真心，捧出我的耐心，献出我的诚心，做一个平凡而又不平凡的物业佼佼者！我相信天生我材必有用！

物业员工述职报告 篇7

尊敬的领导、同事们：

大家好！我是某国企物业公司的一名员工，今天非常荣幸地向大家汇报我的工作情况和成绩。在过去的一年里，我在公司物业部门担任物业管理岗位，承担着维护和管理公司房产的职责。我将在本次述职报告中详细地介绍我所做的工作、取得的成绩以及遇到的问题和改进措施。

一、工作内容和方法

作为一名物业员工，我主要负责以下几个方面的工作：

1.维修和保养：我负责定期巡查公司的各个房产，及时发现并解决维修问题，确保员工和客户的工作和生活环境良好。我积极与相关供应商进行合作，确保维修工作的质量和时效。

2.安全管理：我负责制定和执行公司的安全管理制度，组织安全培训并进行巡查，确保公司房产的安全性。我提出了改善安全设施和装置的建议，并得到了领导团队的认可和支持。

3.合同管理：我协助公司进行租赁合同的签订和续签工作，确保租户和公司的权益得到保障。我参与了合同谈判和起草工作，为公司争取了更优惠的合同条件。

4.客户服务：我通过定期会议和资料更新，与租户保持良好的沟通。我及时响应租户的需求和投诉，提供高质量的客户服务。在我负责的物业项目中，租户满意度得到了明显的提升。

二、取得的成绩

在过去的一年里，我努力工作，取得了以下成绩：

1.提高了工作效率：我通过制定合理的工作计划和安排，优化了工作流程，提高了工作效率。在我任职期间，维修工作的响应时间得到了明显缩短，并大幅降低了维修成本。

2.完善了安全管理制度：我对公司现行的安全管理制度进行了全面审查，并提出了改进建议。通过与相关部门和供应商的合作，我成功地引进了新的安全设施和装置，有效提升了公司的防火和安全水平。

3.提升了客户满意度：我通过定期召开客户会议，了解租户的需求和意见，并及时进行解决。通过有效的沟通和反馈机制，租户对公司的满意度大幅提高。同时，我还运用市场调研和竞争对手分析等手段，为公司的租户提供更优质的服务。

三、遇到的问题和改进措施

在工作过程中，我也遇到了一些问题，但通过分析和总结，我制定了以下改进措施：

1.加强团队合作：在物业管理过程中，我意识到团队合作的重要性。我鼓励和支持团队成员进行合作，共同解决问题和提高工作效率。

2.提升专业技能：物业管理是一门综合性的工作，需要掌握一定的专业知识和技能。我计划参加相关培训和学习，不断提升自己的专业素质。

3.持续改进：我会定期进行工作总结和评估，发现问题并及时采取措施进行改进。同时，我也会借鉴其他物业公司的经验，不断提升自己的工作水平和服务质量。

四、总结

在过去的一年里，我根据公司的需求和工作职责，积极投入工作，努力提升自己的专业能力和管理水平。通过加强团队合作，提高工作效率，完善管理制度和提升客户满意度，我取得了一定的成绩。当然，我也意识到自己在工作中还存在一些问题和不足之处，但我相信通过不断学习和改进，我会更好地为公司做出贡献。

小编感谢您的阅读！

物业员工述职报告 篇8

物业小区保安个人述职报告3篇供借鉴

尊敬的领导：

为更好提升管理经验。我在这里总结过去展望未来!

一年来我一直以刘总的五服务要求严格要求自己!微笑服务。双手服务。弯腰服务。整洁服务。问候服务!

我虽是一名普通的物业保安主管，但在我心中，xx小区就是我的家，领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已的事，我要摔队员一起要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，“守卫小区、守卫我家”的责任重大。

秩序维护是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。xx公司总裁曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。

在x部长的带领下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到租、住户的满意，得到了领导的认可，我们的工作今年是比较重的一年。当中有几家住户装修，消防的施工，进出的人员多且复杂。对我们的工作加大了压力，在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记，定时进行楼巡，把萌芽的事故撤底消灭，确保小区的安全，有时会有高空抛物，为了保护好群众的生命财产，车辆不受伤坏，我们做了大量宣传工作。也采取了一些合情合理的措施!

在工作之余，在x队长带领下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，擒敌等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，刚开始时叫苦叫累的现像，但我通过做思想：作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质，才能更好地发挥“养兵千日、用在一时”没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以大家不怕苦不怕累，一直坚持。同时在x部长安排下我对整个队伍进行了岗位操作知识培训!效果明显。

今年也是人事压力大的一年。在人员紧缺的情况下我们能合理安排岗位，正确引导队员上好班。

在工作生活当中本人在一年的总结如下：

1、坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中，始终把维护公司利益放在第一位。

2、对小区的治安严于管理，敢于不法分子作斗争。

3、严格要求对进出的车辆要求记录，对收费的车辆安照工的要求进行收费，做到文明服务。

4、在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和谐文明小区。

5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针，完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，能掌握消防设备的操作方法，确保安全。

6、从各个方面时刻严格要求自己，起到表率作用。

此致

敬礼!

述职人：xxx

20xx年x月x日

物业小区保安个人述职报告3篇供借鉴

尊敬的领导：

斗转星移，时光如梭，转眼已来进入xx这个大家庭x个月时间，回顾自已x个月来的工作，收获及感触颇多。本人十分珍惜和感激公司给予的锻炼和学习的机会，也非常感谢公司领导的大力支持和热心指导及各位同事的积极协助，本人现将自已x个月的工作、思想情况向公司领导汇报如下：

一、坚决服从上级领导，认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。

二、针对公司保卫处工作的特性，时刻要求自己加强对管理区域的检查和监督，力争公司下属各个管理处的秩序维护队的服务质量进一步提高。

三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，完善消防设施设备的配备并对各个小区消防安全培训、提高队员防火，防盗意识，使队员能熟练掌握消防器材及智能化系统的操作方法。

四、配合公司制定、完善部门各项规章制度、管理规定。

五、积极配合公司各部门工作，要求下属各个管理处秩序维护队员认真做好礼节礼貌和形象展示等工作。

六、主管是部门管理工作开展的重要环节，主要是开展部门日常工作。

1、遵循公司的经营理念及服务宗旨，以公司企业文化精神为中心，积极关心鼓劢队员，有意识培养团队凝聚力。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。

2、以身作则，带头遵守公司、部门的规章制度和纪律，保持严谨自律的工作作风，给各个管理处安保板块树立良好的榜样，引导队员良性发展，营造良好的工作气氛。

3、在工作中严格管理，处理问题尽量做到“公平、公开、公正”，做到“功必奖、过必罚”树立管理威信，充分调动员工的工作积极性。

4、各类理论培训中，通过讲解、点评、交流使员工在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感，应具有上进心，使其明白保安工作不是高科技，没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上，并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值，人生乐趣。

以上是我在以后工作中力争做到、做好的方面。谢谢大家!

此致

敬礼!

述职人：xxx

20xx年x月x日

物业小区保安个人述职报告3篇供借鉴

尊敬的领导：

xx物业保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作，今年来，在公司上级的指导下和各部门的配合下，作为保安队的一员，我将认真开展各项工作，落实完成20xx的各项工作任务。现将一年具体工作述职如下：

一、治安防范工作

1、将安全管理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序。

2、与同事建立良好的沟通渠道，加强与同事的沟通，提高协作能力。

3、提高安全意识，每天定时参加训练。

4、严格落实门岗责任，对施工人员及搬家、送货等外来人员认真盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访情况，做好来访登记记录。

5、针对一些业主的朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推销的现象，在队伍里设置巡逻岗进行跟踪，监控可疑对象，有效保证了辖区内正常的工作和生活秩序。

6、加强对可疑对象的监控，做到及时跟踪和汇报各岗位工作情况，有效地巩固治安防范工作。

7、全力配合公司发展需要，加强保安管理工作，确保现场保安管理工作有序开展，对外将积极树立保安形象，服务与管理窗口。

二、车场管理工作

1、认真执行停车场管理规定，指引车辆按指定位置停车，排列整齐。

2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场。

3、严禁闲杂人员进场，并提醒车主离车前关好门窗，带走车上贵重物品。

4、在本维护好车场治安交通秩序，疏导车流，协调和指挥车辆进出与停放，禁止了车辆乱停乱放，保证了车场的安全和良好秩序。

在新的一年里，我将会更加努力，团结进取，逐项落实好20xx的工作计划和培训计划，坚持落实好各项治安工作，使各项工作更加扎实。

此致

敬礼!

述职人：xxx

20xx年x月x日