图书专员转正工作总结
1. 工作内容
作为图书专员，我的主要工作内容包括维护图书室的日常运营，包括收集、整理、借还图书等。我还需要对图书室进行日常维护和管理，不断更新和添加新的图书资源，确保读者能够在这里获得良好的学习和阅读环境。在这一过程中，我需要密切关注读者的需求和反馈，及时做出调整和改进。
2. 工作经验
我在这一岗位上工作了一年时间，经验丰富。通过与读者的沟通和反馈，我不断改进自己的工作，提高了服务质量。我也积极参与图书推荐和展示，对读者进行图书介绍，帮助他们更好地选择适合自己的书籍，不断提高了阅读质量。
3. 工作技能
在工作中，我主要运用了以下技能：
（1）良好的自我管理能力：作为图书专员，我需要独立完成日常的工作，因此自我管理能力非常重要。我通过时间管理和任务规划来提高自己的工作效率，确保所有工作都能按时完成。
（2）优秀的沟通能力：与读者进行沟通和交流是我工作中最为重要的一部分。我认为良好的沟通能力不仅仅能帮助我更好地帮助读者，还能让我更好地了解他们的需求和反馈，为图书室的改进提供参考。
（3）丰富的图书知识：作为图书专员，我的工作需要对图书资源有深入的了解，以便对读者进行准确和详尽的介绍。因此，我需要不断研读书籍和杂志，了解最新的内容和趋势。
4. 工作成果
在过去一年中，我取得了不小的成果：
（1）收集了大量适合不同年龄段和文化背景的图书资源，大大丰富了读者的阅读选择。
（2）改进了借还图书的流程，更加方便快捷，满足了读者的需求。
（3）在图书室展示和推荐方面，我创新了一些方式，比如拓展了展示区域，加入了数字化信息，增加了读者的阅读体验和视觉效果。
（4）我还主动与其他图书馆合作，获得了很多宝贵的学习和交流经验，不断提高了自己的工作技能和水平。
5. 工作不足
在工作中，我也存在一些不足之处：
（1）缺乏更好的资源整合能力，需要继续加强阅读和学习，掌握更多的新领域。
（2）对一些管理方面的问题需要更好的处理能力，例如读者满意度的调查和反馈。
（3）在快速的工作节奏下，有时会出现出错、漏题等问题，需要更加认真细心地处理每一项工作。
6. 展望未来
未来，我将在以下几个方面继续努力：
（1）提升图书管理水平，增加读者满意度。
（2）拓展馆内资源，与一些其他机构合作，丰富图书室的内部功能和特色。
（3）关注行业动态和最新的图书资源，保持不断更新和改进的态势。
总之，在这一岗位上工作已经让我受益匪浅，我也会继续努力工作，提高自己的能力和水平，为读者提供更加优质的服务。
书店图书专员转正总结
作为一名书店图书专员，这一年的工作经历，是充满了辛苦和收获的。在这个岗位上，我深入了解了图书市场和行业发展趋势，提升了专业素养和服务能力。在成长的道路上，我不断学习进步，最终实现了从实习生到正式员工的转变。下面，我将就此总结我这一年来的工作体验和感悟。
一、工作经验和收获
1.图书行业市场观察和分析
在这一年的工作中，我通过整理和撰写图书销售数据、阅读行业分析报告，深入了解了市场的动态和变化。我发现，在阅读和学习类图书销售中，电子书和实体书相比，后者在市场上还有着较大的优势，尤其是集中在知识付费、亲子教育、早教启蒙等领域。
由于近年来互联网的普及，影响了很多行业，但是图书市场这个传统的行业对互联网的冲击是较小的，甚至有时候互联网也会给图书市场带来发展机遇，例如网购、线上选书服务等等。对于我来说，我学到的就是在不断地观察、理解市场，才能更好地开展销售工作。
2.图书销售技巧和服务能力
在图书销售的工作中，我不仅仅是要了解市场，还需要对书籍有充分的了解和掌握。在面对顾客时，我发现要想当好一名图书专员，不仅需要掌握销售技巧，还要有优秀的服务能力。因为在图书销售的过程中，很多顾客不仅仅是来购书的，他们更多的是需要咨询和寻求建议。对于这种情况，我们的专业知识和沟通能力都很重要，需要做到热情、耐心地为顾客服务，让他们有更好的体验。
3.阅读习惯和兴趣拓展
通过这一年的工作，我在图书销售的工作中不仅知道了很多畅销书和经典书籍，而且也深入了解了各类人群的阅读习惯和兴趣爱好。这让我对于图书的分类和展示有更深入的了解，以便于营造出更好的购书氛围。同时，我自身也逐渐培养了良好的阅读习惯，并对不同领域的书籍有了更多的兴趣和探索欲望。
二、成长体验和思考
1.从技术到服务的转化
在之前的学习和实习中，我主要学习的是技术型的东西，如书本知识和操作技巧等等。而在实际工作中，我发现最重要的不是技术方面，更是服务方面。在服务中获得的顾客反馈和肯定才是绩效的关键，而这些再好的技术都是完全无用的。因此，我会在以后的工作中更注重服务。
2.多样化的学习机会
作为图书销售人员，我们可以大量接触到各类图书和知识，这让我对于自身兴趣和发展方向有了更多的思考和拓展。除此之外，通过与同事们交流互动和公司内外培训等学习机会，我也拓宽了自己的知识面，对于营销、推广、管理、创业等方面有更深入的了解和认识。这让我可以更好地发掘自身的潜力和发展空间。
3.自我学习和提升
最后，我想说的是自我学习和提升。在工作中，我们无论是面对顾客、同事还是公司的要求都需要继续提升自己的各方面能力。针对不同的问题，我们可以阅读图书、学习课程、参与活动、交流总结等多种方式，不断精进和改善自己。这需要我们有足够的自制力和持续动力，让自己成为更好的人。
三、总结
通过这一年的工作，我深刻感受到了“知行合一”的真谛，也收获了很多价值。在未来，我将会继续努力，不断提升自身素养和专业知识，没有最好，只有更好。希望在公司和同事们的帮助下，能够为更多的用户提供更好的服务，为书店的发展贡献一份力量。
书店图书专员转正总结
作为一名书店图书专员，我很荣幸能够在这样一个充满书香氛围的地方工作。这段时间以来，我参与了各种各样的工作任务，学到了很多知识和技能。经过了一段时间的努力与积累，我终于迎来了我的转正之日。
在这段时间里，我主要负责图书的分类、整理、上架和销售等工作。根据书店的经营理念，我了解了市场最新的图书需求和流行趋势，熟悉了图书分类的方法和原则。我深入了解每一本书的内容和特点，能够根据顾客的需求进行推荐和解说。在处理书籍上架和销售的过程中，我时刻保持着良好的服务态度，使顾客感受到了真诚和热情。
在工作中，我积极参与团队合作，与同事之间建立了良好的沟通和合作关系。我们共同分享工作中的困难和挑战，互相学习和提高。我也尽量在工作中帮助和教导其他新人，使他们更快地融入团队，熟悉工作流程。
在与顾客的接触中，我注意到了一些问题和需求。有些顾客对于图书的内容和特点不太了解，需要我们的帮助和建议。有些顾客对于新书的信息不够敏感，希望我们能及时推荐好书。还有些顾客希望书店能够组织一些读书分享或读书会活动，丰富他们的阅读体验。我将这些问题和需求反馈给了店长，并提出了一些建议。我相信，这些改进将会让书店的服务更加完善和贴心。
我还积极参加各种培训和学习活动，不断提升自己的专业知识和技能。通过阅读各类图书，我能够更好地理解顾客的需求，为他们提供更好的服务。我还学习了一些销售技巧和沟通技巧，提高了工作效率和服务质量。
转正的过程中，我深刻体会到了工作的重要性和责任感。书店不仅仅是一个销售图书的场所，更是一个传播知识和文化的地方。作为图书专员，我要不断学习和提高，为顾客提供更好的服务，使他们在这里能够找到自己心仪的书籍，享受阅读的乐趣。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的专业能力和服务质量。我会继续关注市场的最新趋势和读者的需求，提供更好的推荐和建议。我还希望能够组织一些阅读活动，为顾客创造更多的阅读体验。
通过这段时间的工作经历，我深深地感受到了书店工作的魅力和意义。书籍是人类智慧的结晶，散发出的知识和思想能够启迪人们的心灵。作为一名书店图书专员，我将倍加珍惜这个机会，继续为传播知识和文化而努力。转正只是一个起点，我相信在未来的工作中，我会取得更大的成就并不断进步。
在我来到这家书店的一年里，我作为一名图书专员尽心尽力地工作着，最终终于得到了转正的机会。在这个特殊的时刻，我想写一份总结来表达自己的感悟。
第一点是态度。在我作为临时工进入这家书店的第一天起，我的首要任务就是调整自己的态度。我知道，一个积极乐观的态度能够激励自己工作的热情，并让顾客感受到我们的热情和诚意。因此，我经常告诉自己，无论顾客提出任何问题，我都要用微笑和耐心去解决，让顾客感受到我们的服务态度。这种态度渐渐地成为了我工作的习惯，也得到了领导的认可和信任。
第二点是专业知识。图书专员是一个需要不断学习的职业。在一年里，我参加了多次培训和讲座，通过阅读各种专业的书籍，不断充实自己的专业知识。同时，我也积极了解图书市场的动态，了解顾客的需求，学会了如何做好图书推荐服务。这些专业知识的积累、应用和不断创新，使我在工作中越发得心应手。
第三点是团队合作。作为一名图书专员，我们绝对不是一个人在战斗。在这个行业，我们需要和其他同事密切合作，携手合作，共同努力。在这家书店，我们经常组织各种活动，如阅读分享会和图书推荐展示，不仅能够加深同事之间的感情，还能为顾客提供更好的服务。在团队合作的过程中，我逐渐学会了协调、沟通和合作，也让我在这一年中获得了许多宝贵的经验。
第四点是顾客服务。在一年的工作中，我印象最深的就是顾客的笑容。每当我帮助顾客找到自己想要的书籍和提供优质的服务时，顾客的面容总是洋溢着满意和喜悦。因此，顾客服务是我们工作中最重要的一个环节，也是我们为之努力的目标。我会尽力给顾客提供良好的阅读环境，帮助顾客解决遇到的问题，并提供更加全面的服务。
最后，我想说，这些经历不仅让我在工作中学到了许多，也成为了我生活中的一笔财富。我将会以更高的标准要求自己，在未来的日子里，继续努力，带领团队不断前进！
书店图书专员转正总结
作为一名书店图书专员，我充满热情地投身于这个行业，并且为能够成为一名合格的图书专员而努力学习和成长。在这一年的工作中，我经历了很多挑战和成长，通过不断努力与学习，我终于获得了转正的机会。在这篇文章中，我将总结我在过去一年中的工作经验和成果，以及我在未来职业发展中需要改进的方面。
首先，我要感谢书店给了我这个转正的机会，也要感谢各位领导和同事们的指导和帮助。在刚开始工作的时候，作为一名新人，我遇到了许多困难和挑战。我需要熟悉书店的各项运营工作，并且掌握图书分类、价格标签、库存管理等技能。通过与同事们的互动和学习，我逐渐熟悉了这些操作，并且能够独立地完成我的工作任务。
在这一年中，我不仅学会了基本的操作技能，更重要的是我积累了大量的行业知识和图书知识。我主动学习了各类图书的特点、作者背景以及读者喜好，使得我可以更好地为顾客提供推荐和咨询服务。我也时刻关注图书市场的新动态，并不断更新自己的知识，以满足不同读者的需求。这些努力不仅提高了我的个人能力，也为书店的发展增添了一份力量。
与此同时，我也积极参与了书店的促销活动和展览会。我在促销活动中帮助顾客找到他们想要的图书，并且介绍图书的特点和阅读价值，为顾客提供了更好的购书体验。在展览会上，我帮助搭建了展台，并与许多图书出版商和作者进行了交流，从中了解到了更多的图书信息和行业动态。这些经历不仅提高了我的团队合作能力，也扩大了我的人际网络。
然而，回顾过去一年的工作经验，我认识到还存在一些需要改进的方面。首先，我需要提高自己的沟通能力。作为图书专员，我与顾客的交流是非常重要的，我需要更加准确地理解他们的需求，并且能够清晰地表达自己的建议和推荐。其次，我需要进一步提高自己的专业素养。在这个行业中，书店图书专员不仅要有广泛的图书知识，还需要具备一定的文学素养和艺术修养。我将继续加强自己的学习，不断提升个人能力。
作为一名书店图书专员，我热爱阅读，也热爱与读者的交流。我希望通过不断学习和成长，成为一名更加出色的图书专员，在书店的发展中发挥更大的作用。我相信，只要我不断努力，掌握新的知识和技能，我一定能够实现我的职业目标。
总结一年的工作经验和成果，我深感自己在这个行业中有了很大的进步。无论是在业务能力方面还是在团队合作方面，我都有了较大的提升。然而，我也清楚地认识到，这只是一个新的起点，未来还有很长的路要走。我将继续保持对图书行业的热情和执着，不断提升自己的职业素养和个人能力。通过不断学习和努力，我相信我能够在图书行业中取得更加出色的成绩，并为读者提供更好的服务和推荐。
延伸阅读
转正总结
我于2010年7月26日入职，至今工作已满三个月了。时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的帮助下，我边学习，边工作，有进步也有不足。下面就我入职三个月以来的工作，做出如下总结：
一、招聘工作：
1、发布招聘信息；
对日常招聘岗位进行分析，包括：岗位工作内容、任职资格、岗位梳理，都有哪些。对以上这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，选择相应的人群，从而选择相应的招聘渠道，找到合适的人员。8月份重点完成了产业营销省内6市人才招聘信息网上刊登。
2、建立有效的人才库；对有用的人才及时储备，以便临时招聘用工时，有人可选，有人用；至今人才库，存储有效简历共31份。
3、招聘情况统计表：8-10月份
4、在招聘工作中遇到的问题与建议： a：专业技术人员招聘难、招聘任务不能及时完成；
建议与对策：
1、加大招聘职位的宣传力度、增加招聘渠道。（如报纸、各类招聘会）；对于稀缺的人才可委托猎头公司进行招聘。
2、在淡季人才需求量较少的时候，要进行人才储备。可招聘应届毕业生，加大培训力度，并对现有的人员进行淘汰。获得人力的最优化，节省人力资源成本。为用工旺季做人才储备；
二、薪酬相关： 8月份参与了薪酬评定方案、预订中心预订员考核提成方案以及预订中心业务员考核提成方案的修订。9月份完成薪酬调查问卷的设计，并于10月份完成薪酬调研问卷，同时回收7家单位的有效问卷进行的汇总，完成薪酬调查问卷汇总分析报告；完成总部员工薪酬套级及对比分析；完成主管至经理级薪酬套级以及数据的对比。通过参与这几项公司政策的学习、调整与修改极大的帮助了我对公司及各分公司薪酬制度的了解。
三、部门常规性工作：
1、日常工作：考勤的整理、统计；述职报告的整理汇总；集团人员的餐补、劳保费用、高温福利的统计汇总；集团人员的生日统计及蛋糕卡的发放；集团人员的入职登记、背景调查以及离职人员办理等相关手续与各基本资料的收集整理。
2、领导安排的临时性工作；
四、分析：
a：个人能力分析：
（一）自己的优劣势与岗位匹配情况的认识
优势：有一定的亲和力；具备一定的沟通、协调能力，细致、认真、有耐心，服从指挥；能虚心的听取别人的建议，认同宋城集团的企业文化；具备一定的人力资源管理知识及经验，心态平和。
劣势：考虑事情不细致；缺乏对人力资源管理知识的整体系统整合，缺乏劳动法规的深度研究，以及缺乏一定的主动性。(二)需改进和提高的方面
1、提高自身执行力。在取得成绩的同时，不可否认我的执行力还有些欠缺，在以后的工作中建立危机意识，做任何事情都为自己规定明确的时间段，提高自身的执行力。
2、政策法规——持续性学习
我现在的岗位是人事专员，结合工作实际，劳动法规以及政策性知识的学习将成为我学习的侧重点(三)常态性学习：
1、充分学习公司的各相关制度、文件；有助于个人与企业愿景的统一、协调发展。
2、对今后工作分析
①针对工作中不足进行改进；
②在人力资源更加深入的学习；
③针对工作中进展不顺利的问题，滤清思路从新整理；
五：总结
我能胜任本职工作，与领导交给我的其它工作。这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的，在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢！以上是我近三个月以来，工作、思想情况的总结。我将会一如既往去工作，以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己，始终如一的努力工作。尽最大的努力，完成领导交给我的一切任务。篇二：人事专员试用期工作总结
试用期工作总结
自从2013年8月8日幸运地成为公司企管办的一员后，转瞬之间，我在公司已工作三个月。在这紧张而又忙碌的三个月里，我得到了公司领导及同事们的帮助。我一边工作，一边学习，有进步也有不足。下面就我入职三个月以来的工作，做出如下总结：
一、招聘工作
招聘的主要工作包括：
1、了解招聘需求，分析各岗位的职位要求和工作内容。我入职之后的招聘 职位包括：c++、java、采购、嵌入式软件研发、嵌入式硬件研发、生产工程师、销售经理、质检经理、财务经理、行政司机10个职位。
2、筛选各职位简历，并发送至各职位面试官。这是我每日必须做的工作。
3、电话联系面试官筛选通过的简历，安排面试。
4、接待每日面试者，并跟踪他们的面试结果。
5、与候选人谈offer，并发送录用通知书。
6、参加校园招聘。
这三个月的招聘工作统计如下：
在招聘工作中遇到的问题与建议：
问题：某些职位招聘难、招聘任务不能及时完成。
建议：
1、加大简历搜索力度，争取获得足够多的简历。
2、目前是校园招聘的最佳时机，有的职位可考虑招聘应届毕业生。
二、培训工作
1、软考：8月组织了软考报名，9月确定报名软考的同事都无参加培训的意愿，所以未报名软考培训。
2、九大员考试：8月组织了九大员考试报名，同时确定了九大员的培训机构，9月确定了资料员的报名。
3、一建：8月确定了公司同事参加一建考试培训的意愿，确定无人参加培
训。
4、安防证书培训：9月安排了安防证书培训的报名。
三、员工职称申报组织工作
职称申报工作之前我从未涉及过，所以花了我不少时间去了解这一块工作 应该如何开展。职称申报材料繁多，需要帮提交材料的同时详细检查。最后成功帮xxx和xxx把材料递交给了高新区管委会。xx的中级职称申报材料因为工作性质的原因，材料未提交成功。
四、内外审及资质升级 9月，公司有两项工作是全公司参与的：外审和资质升级。我的工作是协 助领导完成企管办的资料提交。
五、员工关系
1、办理员工入职手续：包括建立员工电子档和纸质档档案；更新花名册、通讯录；购买商业保险；开通oa账号；签署劳动合同。
2、办理离职手续：包括更新花名册、通讯录；减少商业保险；注销oa账号；开具离职证明。
3、办理员工转正手续。
4、办理员工劳动合同续签手续。
5、办理员工转岗手续。
6、统计每月生日名单并发送生日祝福短信/邮件。
六、自身不足及改进
不足：
1、工作有时不够细致，会出现一些小错误。
2、在工作中发现还是缺乏一些人力资源专业知识。
3、缺乏劳动法规的深度研究。
改进：
1、谨慎对待每一项工作。在以后的工作中建立危机意识，做任何事情都为自己规定明确的时间段，提升自己执行力。
2、持续学习人力资源专业知识及劳动法规相关知识。短短的三个月时间过去了，在领导及同事的指导下，我努力的学习并认真
做好每项人事工作，努力的提高自己的工作能力。通过这些努力，自身得到了一定提升，但是在工作过程中，还是有出现一些问题和不足，这些也是我在日后的工作中需要逐步克服和加以完善的。我相信自己会在以后的工作过程中，充分发挥自己的优势，积极、主动、高效地完成各项工作，尽最大的努力，完成领导交给我的一切任务。
转正申请人：xxx 2013-11-8篇三：人事专员试用期工作总结(员工关系)试用期转正总结
尊敬的公司领导：
自从2013年10月28日幸运地成为球会人力资源部的一员后，转瞬之间，我在人力资源部已经工作两个月了。在这紧张而又忙碌的两个月里，我得到了球会领导及同事们非常热忱的帮助。我边工作，边学习，虽然我还有专业知识上的一些不足，但在工作方法和工作能力等方面都有了一定的提高，而且也较快地融入球会的文化氛围。在此我非常感谢领导和同事们对我的关怀和帮助。
现在就这两个月的工作，我做出如下整理和总结，请领导予以批阅：
一、初期的学习
1、我积极认真的学习公司的规章制度、熟悉公司组织架构、企业文化。让自己快速的进入角色，打好开展工作的基础。
2、认真学习人事规章制度及业务流程，为自己尽快的进入工作角色，能够独立承担完成公司员工关系的相关工作打下坚实的基础。
3、对日常招聘岗位进行协助分析，包括：岗位工作内容、任职资格、适合岗位的人才群体。在对这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，选择相应的招聘渠道，找到合适的人员进行面试及录用等。
4、在进入球会不到一个月内，我在同事的帮助下，逐步的梳理完成如何处理员工关系对外人事流程的相关事宜，比如招聘、员工面试、员工入职及员工离职等的人事经办流程。
二、角色工作
1、员工的录工、存档
我入职以后，首先完成了对自己在桃源球会相关录工手续，并完成存档工作。经过这次人事业务办理，使我很快的熟练掌握球会各个部门的录工手续，从而进一步完成了多名员工的录工存档业务，其中包括，球童和保安的录工存档业务，其中在办理录工时，要注意，录工是有时限的，在员工入司30日内办理，同时办理录工时还必须注意，员工是属于集团内哪个公司的，这些是在录工是都是需要注意的问题。
4、劳动合同的初签、续签及备案工作 初签和续签劳动合同一方面是公司合法用工的依据，另一方面也是维护员
工的合法权利的准则。根据合同规定内容，公司需要合理用工，而员工需要按照合同内容完成规定工作内容并依据合同内容维护自己的合法权益。在完成合同初签和续签工作后，需要在公司注册地完成用工合同的备案工作，以确保公司用工合法性，为公司用工提供法律保障。
6、员工在开发区生育备案登记工作
生育备案登记涉及员工生育保险待遇支付及申报生育津贴等工作，对员工是一项很重要的福利。我根据开发区关于生育保险业务的经办政策，准备了生育妊娠登记所需要的材料，在开发区社险中心做好了员工的生育妊娠登记，为员工生育后申报生育保险待遇支付及申报生育津贴做好了基础性工作。在办理此项业务时需要注意的是，生育妊娠登记是有时限的，必须在员工确定妊娠10周内完成登记。7.其他相关人事工作
1)完成部分岗位职责的整理 2)完成入司及退司人员的司内档案整理及归档工作 3)在领导协助下做好每月的员工关系报表整理工作 4)参加各区招聘会
5)协助制作新员工入司培训材料 6)随时关注及学习社会保险相关新政策。
三、个人能力评价及总结
短短的两个月时间过去了，在领导及同事的指导下，我努力的学习并认真做好每项人事工作，努力的提高自己的工作能力。通过这些努力，我还是有很大的进步的。但是在学习和工作过程中，我还是出现一些问题和不足，这些也是我在日后的工作中需要逐步克服和加以完善的。我相信自己会在以后的工作过程中，充分发挥自己的优势，积极、主动、高效地完成各项工作，为公司的发展奉献自己的全部力量。篇四：人事行政专员试用期工作总结
试用期工作总结
尊敬的公司领导：
自从2012年9月8日幸运地成为公司综合管理部的一员后，转瞬之间，我在综合管理部已经工作二个月了。在这二个月里，我得到了公司领导及同事们非常热忱的帮助。我边工作，边学习，虽然我还有专业知识上的一些不足，但在工作方法和工作能力等方面都有了一定的提高，而且也较快地融入公司的文化氛围。在此我非常感谢领导和同事们对我的关怀和帮助。
现在就这二个月的工作，我做出如下整理和总结，请领导予以批阅：
一、初期的学习
1、我积极认真的学习公司的规章制度、熟悉公司组织架构、企业文化。
让自己快速的进入角色，打好开展工作的基础。
2、认真学习人事规章制度及业务流程，为自己尽快的进入工作角色，能够独立承担完成公司员工关系的相关工作打下坚实的基础。
3、对日常招聘岗位进行协助分析，包括：岗位工作内容、任职资格、适合岗位的人才群体。在对这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，找到合适的人员进行面试及录用等。
4、在进入公司不到一个月内，逐步的梳理完成如何处理员工关系。
二、角色工作
1、员工招聘、录用，办理入职和离职手续，资料备案存档的工作；
2、劳动合同的初签、续签及备案工作；
3、新入职人员的培训工作；
4、社保及工伤保险的办理工作；
5、完成公司车辆定期年审、季审、车险办理的工作，制定公司车辆管
理方案，车辆费用管理及调度管理，及时跟进车辆去向及跟踪，车
辆使用记录等；
6、“7s”宣传、落实与促进，“7s”管理的进一步深入，“7s”检查等
工作；
7、公司各项规章制度的落实与执行；
8、公司各项通知、通告的拟定、公布等工作；
9、办公费用的管控，办公及劳保用品的采购管理，办公设施的维护等
工作；
10、安全管理工作：车辆、人员、物料进出控制及消防器材的检查、维
护，突发事件与安全事故的处理；
11、公司外租宿舍的管理和饭堂管理，并定期检查卫生状况；
12、其他相关的人事行政工作。
三、个人能力评价及总结
短短的两个月时间过去了，在领导及同事的指导下，我努力的学习并认真做好每项人事行政工作，努力的提高自己工作能力。通过这些努力，我还是有很大的进步。但是在学习和工作过程中，我还是出现一些问题和不足，这些也是我在日后的工作中需要逐步克服和加以完善的。我相信自己在以后的工作过程中，充分发挥自己的优势，积极、主动、高效地完成各项工作，为公司的发展奉献自己的全部力量。篇五：人事助理试用期工作总结
工作总结
炎炎夏日，我非常荣幸的踏入了一个欣欣向荣、朝气蓬勃的企业——aaaaa，成为了该公司综合部的普通的一员。感谢公司给了我这次施展才华的机会，试用期间承蒙公司领导们的精心教导和同事们的热情帮助，在此我表示衷心的感谢。下面，我将上一周工作情况和心得体会以个人工作总结的形式汇报如下：
一、虚心学习，努力进步
我是今年的应届毕业生，大学期间主修的是aaaa。虽然所学专业曾经涉及了部分人力资源管理的相关理论知识，但“不在其位,不谋其政”很多事情都是跟想象的不一样。要适应新的工作要求，就必须加快更新和补充专业知识，为以后的工作打好基础。
在试用磨合期间我快速的适应新的工作和生活环境，按照公司的安排，首先是适应公司的工作环境和工作节奏，仔细察看了员工细则和公司所研发生产的产品，并且自学人事招聘等相关人力资源管理的知识，为以后的工作做好准备。同时在工作之余，我还主动的寻求更多的知识，为身边的前辈员工们做一些简单的工作，例如打印图纸，接受和递送文件，整理存档文件等。
二、恪守本职，扎实工作 因公司规模的扩大和发展的需要，需要面向社会招募市场营销人员和工程技术人员。公司对这两种人才做了详细的应聘和职责要求，我的工作就是配合好综合部a经理做好简历筛选和人事招聘工作，a经理对我的培训指导和我从网上自学招聘流程等起了很大的作用。通过和潍aa上投递给我公司简历的应聘者进行沟通之后，筛选出了一部分人才进行面试，等待领导的审批。
在认真做好本职工作的同时，积极做好每天工作日志的填写，这是我首次接触工作日志，虽然在填写的过程中存在一些问题，通过领导的认真指正后，得到了很大的进步，以后我会更加认真的填好工作日志，记录好自己工作的点滴。
三、发现不足，完善自我工作的过程就是认识自我和提升自我的过程，在为期一个星期的试用磨合期中，我深深体会到了本职工作的重要性。在实际工作中，我也存在很多缺点和不足，比如对一些办公设施的使用缺乏了解，解决问题时有时缺乏果断。认识到不足的同时，我始终坚信，自省是改进提高的前提。在今后的工作中，我会努力弥补不足，用自己尽心的工作，为公司各个项目的开展，尽一名员工能做的最大努力。时光流转间，我到公司实习已一个星期。非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。这次试用磨合期的工作经历，使我的个人价值得到了由校园步入到社会后最大幅度的提 高。
四、开拓进取，展望未来
为期一个星期的试用磨合期已经结束了，从下个周就要开始正式的试用期。回首以前的工作时光，在学习中进步，在进步中扎实，在扎实中完善，一步一个脚印。在接下来的试用期中，我依然会像之前工作一样，扎实工作、开拓进取，与公司共同成长，续写美好辉煌的明天。
感谢公司为我搭建了一个学以致用的平台，给我提供一个实现自身价值的机会。感谢各位领导、同事对我实习期间工作的检阅。借助这个机会，我对逝去的三月做一个总结，并对今后的工作有所规划，使得工作更具目的性，从而提高工作效率。
基本资料
姓名：
所在部门：行政管理部
职级：行政专员
辅导员：
一、岗位认知——岗位职责
(1)办公用品的订购与发放
(2)审批公文
(3)制作工牌与名片
(4)帮助出差人员订机票或或者火车票
(5)接听电话并准确转接
(6)收发传真，作好记录
(7)每天帮加班人员订餐，并做好记录
(8)招待来访客人，礼貌问好，通知相关负责人，引客入座，倒茶等
(9)辅助人事部门招聘新员工，安排新员工入职和办理离职手续
(10)打扫四个会议室卫生，保持公共办公区域卫生
二、岗位认知——角色定位
前台体现公司的形象，是外来客户对公司的第一形象。从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。
三、工作成绩
(1)展示公司良好形象
(2)为全体员工服务
(3)维护保证公司正常运转秩序
四、需要加强改进的地方
(1)对时间的分配和沟通协调能力有待加强。
(2)应变能力稍有缺乏。
五、工作学习计划
(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错
(2)加强礼仪知识学习
(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容
(4)努力打造良好的前台环境。保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户赏心悦目
六、对部门及公司的建议
希望多安排基础性管理培训，以便提升公司员工的专业工作技能。
再次对公司的栽培和各位领导、同事在工作和生活中的帮助表示感谢!在这个大家庭中我们共同努力奋斗，创造更美好的明天!
我于XXXX年7月26日入职，至今工作已满三个月了。时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的帮助下，我边学习，边工作，有进步也有不足。下面就我入职三个月以来的工作，做出如下陈述：
一、招聘工作：
1、发布招聘信息;
对日常招聘岗位进行分析，包括：岗位工作内容、任职资格、岗位梳理，都有哪些。对以上这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，选择相应的人群，从而选择相应的招聘渠道，找到合适的人员。8月份重点完成了产业营销省内6市人才招聘信息网上刊登。
2、建立有效的人才库;对有用的人才及时储备，以便临时招聘用工时，有人可选，有人用;至今人才库，存储有效简历共31份。
3、招聘情况统计表：8-10月份
4、在招聘工作中遇到的问题与建议：
A：专业技术人员招聘难、招聘任务不能及时完成;
建议与对策：
1、加大招聘职位的宣传力度、增加招聘渠道。(如报纸、各类招聘会);对于稀缺的人才可委托猎头公司进行招聘。
2、在淡季人才需求量较少的时候，要进行人才储备。可招聘应届毕业生，加大培训力度，并对现有的人员进行淘汰。获得人力的最优化，节省人力资源成本。为用工旺季做人才储备
时间一晃眼就过去了，我在xx公司的试用期也是宣告结束，结果如我所料顺利的通过了，这段试用期却给了我很多关于人事工作上的启示，更让我对这份工作有了更深层次的理解，并且也是凭借着自己的能力，在这段时间做出了一些比较鲜明的贡献。我非常的荣幸我能来到xx公司任职，下面就是我这段时间的工作总结：
一、人力资源的安排
一个公司是否强大，跟公司的人力资源是否合理配置十分的重要，虽然说目前我所任职的这个公司xxxx，但是有效合理的配置人力资源是非常有助于提高公司的工作效率的，我在进入公司的第一步就是先调查了一番公司的所有任职员工，然后进行定岗定编工作，完善人事部的所有规定，主要还是看是否有不合理的规定。
二、员工的薪资问题
一个员工每个月该发多少这都是需要考量的，这需要通过跟其他公司同岗位的员工工资进行比对，然后自己提出意见，再通过领导最终定下来，月薪定下来之后，我才能去编制员工每年的薪资调整方案，再决定年低的奖金，薪资是很严肃的一个问题，一定要做到合理。
三、人员招聘
社会上人才是很多的，才是对我们公司有用，适合我们公司的人才却是很少的，我要做的就是广泛发布招聘信息，多种渠道吸引众多应聘者前来，然后进行严格的筛选，给公司储备招聘合适的人才，有时候一个人的工作效益可能比俩个人都高，这就要看一个人的工作能力了，而我就是要有这种火眼金睛。
四、公平公正，不偏袒任何人
首先既然是公司的人事专员，那么我就得做好一切准备，公司的劳动纠纷虽然不常见，但是也还是有发生的案例，我既然决定在这个公司长久的做下去，那么我就要做好这个准备，试用期间，我也是研究了很多劳动纠纷的案例，希望从中能吸取经验，这样才能让自己在面临这种情况的时候，能从容不迫的解决。
其次就是我得负责协调员工们之间的关系，在工作时，要员工之前不合作，不协调，会十分的影响工作效率，并且还会导致矛盾的激发，现在我来到公司xx月，公司每个岗位上的人，我都认识清楚了，并且都知道他们什么性格了，毕竟沟通能力是做人事专员的基本条件。
五、严格遵循公司的发展方向
虽然我是公司的人事专员，很多地方我都可以自己做决定，但是我这xx月的工作一直都是跟着公司的发展方向走的，比如说招聘工作，以及岗位的编制工作等等，都是建立在让公司有更好的发展空间以及更快的工作效率，我坚信我一定能在转正之后，让公司人力资源方面的工作，完成的更好！
时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的帮助下，工作中有进步也有需要提升的地方。下面就我入职三个月来的工作，做出如下总结：
一、人事方面
1、人力资源管理。明确工作职责，及时整理人事档案并完善人事管理制度。
2、培训。完善公司章程并制作章程PPT，展开全体员工章程培训并安排新入职员工进行知识的培训。
3、考勤及绩效考核。整合考勤表，改善请假流程并完善考勤制度，进行有效的考勤管理。
4、招聘。拓展招聘渠道，积极收集合适的简历。刚进入公司，可用的招聘渠道只有xx网及xx网，为招到合适人才，我积极拓展招聘渠道，注册了更多的招聘网站。由于公司急招的都是专业技术型人才，自动投简历的人相当有限，为此，我积极跟用人部门沟通，主动查找合适的简历并及时收集。
规范并完善招聘流程。为使招聘规范化，我创建了企业QQ，用于作为跟求职者沟通的窗口，同时拟定了面试通知函，针对有意向的求职者及时发出面试通知，对预约了没有参加面试的人员及时进行回访跟进。
在公司急招的情况下，为了吸引人才，我积极采取各种措施，包括运用企业QQ空间进行公司简介及形象宣传。通过努力，成功预约了相当一部分人来面试，公司也招到了合适的人选，后来入职人员的自离让我意识到了招聘流程的欠缺，为此，我积极提出改善招聘建议，并得到了采纳。目前仍有两个岗位缺人，招聘工作会继续进行，并会不断改善。
5、员工关系处理。逐步涉及新员工的入职手续办理，不断熟悉入职办理流程。积极了解新员工入职后的工作心态，对其进行人文关怀。相续处理公司员工的辞职，规范辞职手续办理。对有离职意向的员工，积极进行沟通，使其能够感受到公司对员工的关注，以便尽好的服务于公司；对确定辞职或离职的员工，及时了解离职原因并进行人文关怀。
积极为员工办理社保的增减并及时告知员工社保方面的知识。与各部门人员进行良好的沟通，处理好临时事务。
二、行政方面
由于公司新搬来，各方面工作的联系方式及地址等等都已改变，新办公室出现的办公问题需要解决，故一切都需要核定并落实。为此，我做了以下方面努力：
1、明确各项费用（网费话费、物业费、电费等等费用）的缴纳时间及缴纳方式并执行缴纳任务。
2、及时新办公环境出现的相关问题（座机无法打出、空调无法使用、打印机无法打印、个人电脑运行过慢等等），及时购买办公用品。
3、及时记录周例会和月例会的会议纪要并发给参会人员。
4、其他临时事务的处理，包括保洁、送水等。
三、财务相关
1、及时记录财务报表及财务流水。
2、整理票据并及时填写相关表格。平常注意及时整理票据以便做账统筹时方便记录。
四、客服工作
1、了解客服工作内容，及时登录旺旺和QQ回答问题。
2、为方便快速处理客户咨询，积极编辑快捷回复。
以上是我个人试用期期间所做的工作，有做得好的方面，也有做得不足的地方。
好的方面：认同公司文化，具备一定人力资源管理知识及技能。具有招聘经验，能够完善招聘相关流程。办事积极主动，行动力强，工作尽职尽责，责任感强。能够虚心听取他人意见并及时改进，吃苦耐劳，肯学肯做。
不足之处：说话语气较硬，易让人误解，说话方式有待改善。没有及时明确客服工作职责，以致前期客服工作做得不好，以此影响到总体工作的安排，时间调控方面欠科学。作为人事行政专员，对各大模块的掌握有待提升，压力大的时候加强对情绪的调整。
入职至今，我能够胜任本岗工作，并基本完成了领导交给的各项事务，这与公司领导的指导和同事们的帮助是分不开的，在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢！我希望今后能以最饱满的热情为公司做出的贡献。无论是任何事情我都会尽职尽责，精益求精，做到高效完成任务。
以上是我三个月以来，工作、思想情况的总结。我将会一如既往去工作，以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己，充满热情的去工作。尽最大的努力，完成领导交给我的一切任务。
尊敬的领导、同事们：
大家好！
本人xxx，于20xx年x月x日入职工资，在所办公室任人事专员一职，至今已经两个多月。时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事额关心及帮助下，我深刻体会到公司“卓越、创新、和谐、共赢”的企业宗旨，熟悉了公司的组织架构并逐步掌握办公室工作流程及人事工作程序，使我的工作在各方面都有了很大的进步。下面我将入职后的工作，作出以下述职报告：
一、负责公司人员档案的整理、完善。人事档案是的重要组成部分，它记述和反映个人经历和德才表现，我的工作是以个人为单位并整理完善档案相关资料，集中进行保存以备查考。人员档案是公司合理用人、选人的重要基础。
二、人员招聘工作。公司目前的招聘方式主要以网络招聘，现场招聘以及在市内媒体报刊上刊登招聘。我的.工作是于用人公司(部门)沟通，了解招聘需求，选择合适的招聘渠道，对应聘人员进行简历初筛，并配合各公司(部门)进行、复试、，最终选拔合适的人才。
三、建立有效的人才库。对应聘过程中有用的人才及时储备，便于临时招聘用工时选用，目前人才库中储备有效的简历共计份，其中研究生以上学历人，本科学历人，大专学历人。
四、职称评定工作。公司示范中心的建设及多种项目的不断开发，要求我们的人员必须达到一定的职称水平，为配合公司更好的完成项目相关工作，我的工作是协调高新区人事局，及时报送符合职称评定条件的员工，完成职称晋升。
五、配合各公司(部室)完成员工的培训工作。员工培训是提升技术、能力水平，形成企业价值观，增强凝聚力的关键工作，也是激励员工工作积极性的重要。本年公司领导对培训工作非常重视，我的工作是配合各(部室)针对本年度培训工作，做出初步的培训计划，并精心组织、配合监督完成。根据培训内容及相关，出题库三套供考核用。
六、员工入职、离职手续的办理。员工入职后，指导新入职员工办理入职相关手续，收集其个人相关资料，并扫描做以备份。在入职培训过程中，能做到热心、细致，让新员工在第一时间体会到公司人性化的管理模式。
员工离职时，指导员工办理离职交接手续，交接完毕后经直属领导签字确认，予以办理其他相关手续，并出具离职证明。
七、公司员工考勤。公司的考勤系统，是每位员工绩效考核的重要指标，我的工作是及时的对新入职员工进行指纹的录入，每月准确的核对并导出当月打卡情况，交由各公司(部室)进行核对。
八、员工福利。得人心者得，公司为体现人性化管理，出台了每位员工生日的当天，由公司送出生日和美好的祝福。我的工作是记录每月生日员工，及时送出公司领导及各位员工的美好祝愿。
九、库房的管理。本月公司库房由我交接管理。我们首先对库房重新盘点及记录更新，在日后的采购和领用过程中，及时的记录出入库时间、领用、领用事由。建立出入库台账，让每件物品都清晰明了，便于我们掌握办公用品等耗材的采购计划，减少浪费、节约成本。
九、办公室日常工作。配合办公室领导完成日常工作，如会议安排、来访接待等工作。
人力资源工作是一个“润物细无声”的工作。如何更好地服务于公司各个部门，需要有较强的抗压力，灵活度，如何把各种琐事处理的妥当是一门学问。在这两个月里，我能够胜任公司交予我的各项任务，这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的，在未来的工作中，我将以更加饱满的热情为公司做出的贡献。
此致
敬礼！
述职人：xx
20xx年xx月xx日
来到咱们公司已经有三个多月的时间了，按照公司里面的规定，我已经有资格向领导们提出转正的申请了，在这里我要好好地感谢一下我的师傅xx，要是没有她一直带着我从事人事工作的话，我也不会在工作的时候取得一些明显的进展，另外我也要感谢一下领导和同事们对的支持，我毕竟只是一个新人，所以我在工作的时候难免会出现一些错误或者有一些方面做的不能让大家满意，不过好在大家对我还是比较宽容的，这让我在工作的时候有了不少的信心，所以我的成长其实和大家也是息息相关的。现在，我就对这一段时间的人事工作做一个简短的总结。
成为人事专员，其实对我来言是一个不小的挑战，因为我此前的确没有过任何和人事相关的工作经验，所以能否在公司里待下去，我自己都不敢确定。为了不给自己丢脸也为了证明一下自己，我决定自己还是得好好地先学习一些人事方面的知识。公司里虽然为我们这些新员工准备了一些培训，但是由于培训时间比较短暂所以内容得不到充分的展开，这让我的学习时间被拉长了不少，所以我明白如果想要在短时间里就成为一名较好的人事专员的话，那么必须还得靠自己去主动的学习才行。于是，在公司里面，我基本上都是跟着前辈们工作，去向她们请教一些经验或者教训，另外我也知道干人事是不能婆婆妈妈的，而且要勤于动手才行，不然每天的事务足以压的自己喘不过气来，所以我主动的承担了一部分的工作任务，积极地为大家打下手，哪里需要我那么我就会出现在哪里。
除了在公司里认真的跟着同事们学习之外，我在下班了之后也没有闲着，我专门去一些教学网站上观看了学习资料，这让我对于人事岗位的认知是越来越多了，要是我一直都能这样长期的坚持学习下去的话，那么我距离成为一名合格的人事就不会太远了。现在，我虽然在工作上取得了一些小进展，但是我也很清楚想当好一名人事专员可不是这么容易啊，除了要对公司熟悉之外，还得和同事们处理好关系才行，另外还要尽快尽好完成领导们的任务要求，这可不是短短几个月就能学会且做好的，所以我还是会继续努力向大家学习的，我会尽快让自己达到大家的期望！
每一个单位，人事都是比较忙碌的部门之一，工作政策性强，涉及内容很多，而且涉及每一个人的切身利益，即使你做九件事都是好的，只要有一件出现差错，就可能带来不可估量的负面影响，比如工资发放错误，以下是本站分享的“人事专员试用期转正述职报告精选模板”，希望能帮助到大家！
人事专员试用期转正述职报告精选模板【一】
我于20__年_月_日入职，至今工作已满三个月了。时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的帮助下，我边学习，边工作，有进步也有不足。下面就我入职三个月以来的工作，做出如下总结：
一、招聘工作：
1、发布招聘信息；
对日常招聘岗位进行分析，包括：岗位工作内容、任职资格、岗位梳理，都有哪些。对以上这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，选择相应的人群，从而选择相应的招聘渠道，找到合适的人员。8月份重点完成了产业营销省内6市人才招聘信息网上刊登。
2、建立有效的人才库；对有用的人才及时储备，以便临时招聘用工时，有人可选，有人用；至今人才库，存储有效简历共31份。
3、招聘情况统计表：8-10月份
4、在招聘工作中遇到的问题与建议： a：专业技术人员招聘难、招聘任务不能及时完成；
建议与对策：
1、加大招聘职位的宣传力度、增加招聘渠道。（如报纸、各类招聘会）；对于稀缺的人才可委托猎头公司进行招聘。
2、在淡季人才需求量较少的时候，要进行人才储备。可招聘应届毕业生，加大培训力度，并对现有的人员进行淘汰。获得人力的最优化，节省人力资源成本。为用工旺季做人才储备；
二、薪酬相关：
8月份参与了薪酬评定方案、预订中心预订员考核提成方案以及预订中心业务员考核提成方案的修订。9月份完成薪酬调查问卷的设计，并于10月份完成薪酬调研问卷，同时回收7家单位的有效问卷进行的汇总，完成薪酬调查问卷汇总分析报告；完成总部员工薪酬套级及对比分析；完成主管至经理级薪酬套级以及数据的对比。通过参与这几项公司政策的学习、调整与修改极大的帮助了我对公司及各分公司薪酬制度的了解。
三、部门常规性工作：
1、日常工作：考勤的整理、统计；述职报告的整理汇总；集团人员的餐补、劳保费用、高温福利的统计汇总；集团人员的生日统计及蛋糕卡的发放；集团人员的入职登记、背景调查以及离职人员办理等相关手续与各基本资料的收集整理。
2、领导安排的临时性工作；
四、分析：
a：个人能力分析：
（一）自己的优劣势与岗位匹配情况的认识
优势：有一定的亲和力；具备一定的沟通、协调能力，细致、认真、有耐心，服从指挥；能虚心的听取别人的建议，认同宋城集团的企业文化；具备一定的人力资源管理知识及经验，心态平和。
劣势：考虑事情不细致；缺乏对人力资源管理知识的整体系统整合，缺乏劳动法规的深度研究，以及缺乏一定的主动性。
（二）需改进和提高的方面
1、提高自身执行力。在取得成绩的同时，不可否认我的执行力还有些欠缺，在以后的工作中建立危机意识，做任何事情都为自己规定明确的时间段，提高自身的执行力。
2、政策法规——持续性学习我现在的岗位是人事专员，结合工作实际，劳动法规以及政策性知识的学习将成为我学习的侧重点
（三）常态性学习：
1、充分学习公司的各相关制度、文件；有助于个人与企业愿景的统一、协调发展。
2、对今后工作分析
①针对工作中不足进行改进； ②在人力资源更加深入的学习； ③针对工作中进展不顺利的问题，滤清思路从新整理；
五：总结
我能胜任本职工作，与领导交给我的其它工作。这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的，在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢！以上是我近三个月以来，工作、思想情况的总结。我将会一如既往去工作，以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己，始终如一的努力工作。尽最大的努力，完成领导交给我的一切任务。
人事专员试用期转正述职报告精选模板【二】
尊敬的各位领导：
本人xxx，于2011年x月x日入职工资，在所办公室任人事专员一职，至今已经两个多月。时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事额关心及帮助下，我深刻体会到公司“卓越、创新、和谐、共赢”的企业宗旨，熟悉了公司的组织架构并逐步掌握办公室工作流程及人事工作程序，使我的工作在各方面都有了很大的进步。下面我将入职后的工作，做如下总结：
一、负责公司人员档案的整理、完善。人事档案是人力资源管理的重要组成部分，它记述和反映个人经历和德才表现，我的工作是以个人为单位收集并整理完善档案相关资料，集中进行保存以备查考。人员档案是公司合理用人、选人的重要基础。
二、人员招聘工作。公司目前的招聘方式主要以网络招聘，现场招聘以及在市内媒体报刊上刊登招聘启事。我的工作是于用人公司（部门）沟通，了解招聘需求，选择合适的招聘渠道，对应聘人员进行简历初筛，并配合各公司（部门）进行面试、复试、考核，最终选拔合适的人才。
三、建立有效的人才库。对应聘过程中有用的人才及时储备，便于临时招聘用工时选用，目前人才库中储备有效的简历共计份，其中研究生以上学历人，本科学历人，大专学历人。
四、职称评定工作。公司示范中心的建设及多种项目的不断开发，要求我们的人员必须达到一定的职称水平，为配合公司更好的完成项目相关工作，我的工作是协调高新区人事局，及时报送符合职称评定条件的员工，完成职称晋升。
五、配合各公司（部室）完成员工的培训工作。员工培训是提升技术、能力水平，形成企业价值观，增强凝聚力的关键工作，也是激励员工工作积极性的重要措施。本年公司领导对培训工作非常重视，我的工作是配合各分公司（部室）针对本培训工作，做出初步的培训计划，并精心组织、配合监督完成。根据培训内容及相关政策法规，出题库三套供考核用。
六、员工入职、离职手续的办理。员工入职后，指导新入职员工办理入职相关手续，收集其个人相关资料，并扫描做以备份。在入职培训过程中，能做到热心、细致，让新员工在第一时间体会到公司人性化的管理模式。
员工离职时，指导员工办理离职交接手续，交接完毕后经直属领导签字确认，予以办理其他相关手续，并出具离职证明。
七、公司员工考勤。公司的考勤系统，是每位员工绩效考核的重要指标，我的工作是及时的对新入职员工进行指纹的录入，每月准确的核对并导出当月打卡情况，交由各公司（部室）进行核对。
八、员工福利。得人心者得天下，公司为体现人性化管理，出台了每位员工生日的当天，由公司送出生日蛋糕和美好的祝福。我的工作是记录每月生日员工，及时送出公司领导及各位员工的美好祝愿。
九、库房的管理。本月公司库房由我交接管理。我们首先对库房
重新盘点及记录更新，在日后的采购和领用过程中，及时的记录出入库时间、领用物品、领用事由。建立出入库台账，让每件物品都清晰明了，便于我们掌握办公用品等耗材的采购计划，减少浪费、节约成本。
九、办公室日常工作。配合办公室领导完成日常工作，如会议安排、来访接待等工作。
人力资源工作是一个“润物细无声”的工作。如何更好地服务于公司各个部门，需要有较强的抗压力，灵活度，如何把各种琐事处理的妥当是一门学问。在这两个月里，我能够胜任公司交予我的各项任务，这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的，在未来的.工作中，我将以更加饱满的热情为公司做出最大的贡献。
人事专员试用期转正述职报告精选模板【三】
于_月__日入职，至今工作已经满两个月了。时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的帮助下。工作中有进步也有需要提升地方。下面就我入职两个月来的工作，做出如下总结：
一、展馆相关事务
1.前期协助企划经理处理展馆开馆的相关事务，制作培训课件，对讲解员进行相关培训。包括：礼仪培训，相关展品的背景介绍，整个流程的相关介绍；
2.与涂经理对接，积极做好合同，展馆介绍以及其他日常事务；
3.开业前准备：1）每天提前到场查看当天的工作进展状况。2）配合施工人员对展馆的布置，灯光对位，画的摆放等，和施工方协商保证开业前展馆布置的顺利进行；
3）开业后，主动积极承担讲解。完成相关任务。
二、人事专员工作
拓展招聘渠道：
目前公司的招聘渠道仅有人才网，为了满足当前人才需求。此项任务迫在眉睫。
1.目前入公司后，拓展的招聘渠道有：__网，__网。以上招聘网站部分需要付费才能使用；
2.通过以上网站为公司找到合适的人才有场务，放映员，保洁，电工。为公司有效地节约了人力资源成本；
3.对各大__网熟练使用，并能及时收集相关有效地信息并储存。
4.与招聘网的联系人保持良好的关系，以确保有需要招聘的及时联系。
三、招聘工作
1.发布招聘信息：
对日常的招聘岗位进行分析，包括：岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面。对以上这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，选择相应的人群，从而选择相应的招聘渠道，找到合适的人员。
2.与用人部门进行沟通，了解招聘需求。根据用人部门的要求选择合适的招聘渠道，对人员进行简历筛选，面试，复试，招聘合适的人才。
3.建立有效的人才库
对有用的人才及时储备，以便临时招聘用工时选用，为了满足10月份即将开业的商场所需求的大量中高级人才，简历若干个文件夹，储备有效的简历60几份。
4.在专业人才急需的情况下，采取各种方法吸引优秀的人才。公司实力的竞争除了资金外，人才的竞争也是至关重要的。
5.如有到人才市场等招聘场所，了解其相关信息。掌握最新的行业动态。如有合适的人员顺便招聘。
工作体会：来到公司招聘的岗位有涉及到专业技术人员，如土建工程师；高级管理人员，如进出口财务经理；对相关的专业知识有所欠缺，针对这一问题，主动搜集相关岗位的信息学习，以提升自己的专业技巧。目前有平面设计师岗位因薪酬，专业等原因未能按要求的时间完成。此项工作正在进行中。
计划采取如下措施改进工作：
1）对专业对口，经验丰富，设计能力较强的人员工资可相应提升；
2）拓展招聘渠道，积极收集合适的简历；
3）注意对已有意向的人员，针对其实际情况，吸引并留住人才。
四、员工关系工作
1.从6月份，我开始逐步涉及新上岗员工的入职办理，熟悉入职办理流程。在新员工入职的当天，带领新员工熟悉公司的熟悉各个部门，积极了解其近期上岗的工作心态，对其进行人文关怀。
2.对于有离职意向的员工，了解其原因。对其进行心理疏导，使其能够感受到公司对他的关注，以便尽好的服务于公司。
3.与各部门人员进行良好的沟通，处理好临时事务。
五、行政事务
目前人事行政部有3个人，在时间可协调度的情况下。处理行政事务。
临时事务的处理，包括保安，保洁等，个人能力分析：
优势：亲和力较好；具备一定的沟通、组织协调能力；能虚心接受听取别人的意见，认同海天集团的企业文化；具备一定的人力资源管理知识及经验。反应灵活，能较好的控制自己的情绪，工作认真负责，有责任心。
劣势：锻炼自己为人处事的能力，加强团队的配合和凝聚力。作为人力资源专员，对各大模块的掌握有待提升，压力大的时候加强对情绪的调整。
提升措施：
1）充分学习公司的相关制度、文件，有助于个人和企业远景的统一；
2）反省自己，针对工作中的不足进行改进；
3）深入学习人力资源相关专业知识；
4）针对工作中进展不顺利的问题，理清思路重新整理；
六、工作总结
人力资源工作是一个“润物细无声”的工作。如何更好的服务于公司各个部门，需要有较强的抗压力，灵活度，如何把各种琐事处理的妥当是一门学问。人事做为公司窗口，除了招聘面试外，良好的职业素养有利于应聘者对公司的认知，从而介绍更多优秀的人才为公司服务。提高公司整体的形象。
在入职的两个月，我能够胜任公司交予我的招聘任务，也希望在这个模块做的更好。我希望能够以最饱满的热情为公司做出最大的贡献。无论是任何事情我都能尽职尽责，高效的完成任务。
这两个月的基本完成了领导安排的各项事务，这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的，在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢！以上是我两个月以来，工作、思想情况的总结。我将会一如既往去工作，以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己，充满热情的去工作。尽最大的努力，完成领导交给我的一切任务。
人事专员试用期转正述职报告精选模板【四】
尊敬的领导：
我于年月日，有幸成为公司的一员，在综合部做行政人事管理工作。在这一个月的时间里，得到了领导和同事们热情的传帮带，使自己学到了不少东西，在工作方法和工作能力等方面都有了提高，也可以让我较为快速的适应公司的工作氛围。在此，真诚感谢领导和同事们的关心和帮助。下面我将当初应聘时协议的1个月的试用期工作情况向领导做一汇报。
1、积极认真的学习了公司的各项行政人事制度。让自己快速的进入角色，打好做工作的基础。
2、完成了集团战略规划和组织架构的初稿。让我对公司经后的发展有了更大的信心。
3、对公司行政人事制度等做了梳理，并补充了如会议管理制度、建立公司大事记台账、综合部部门人员分工及岗位职责的编写等工作。
4、完成每天的公司招聘更新，及时了解公司招聘计划，配合各部门做好人员招聘工作。
5、积极完成了领导交办的其他工作事项如：会议纪要、公司最新介绍版本、领导发言稿以及做好公司半年总结的通知的编写。
6、正待积极的做好公司员工手册的编写以及公司半年总结的汇总报告的编写等。
在这一个月里，我严格要求自己，服从公司工作的调配，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心的向领导和同事请教，不断提高充实自己。但由于对公司状况了解还不全面，工作中出现一些小的差错需要领导和同事指正，这些经历也让我不断地积累了经验，在处理各种问题的时候考虑的更全面，防止在以后的工作中发生类似的失误。我也将以更饱满的工作激情投入到每一项细微的工作当中，紧跟公司发展的步伐，能更好的融入到这个大家庭中，为公司的发展作出自己应有的贡献。在此提出转正申请，恳请领导给予批准。
人事专员试用期转正述职报告精选模板【五】
尊敬的各位领导：
本人于20xx年2月14日入职公司，在项目任人事专员一职，至今已经六个月。时光飞逝，在公司领导和同事额关心及帮助下，我体会到公司“卓越、创新、和谐、共赢”的企业宗旨，熟悉了公司的组织架构并逐步掌握办公室工作流程及人事工作程序，使我的工作在各方面都有了大的进步。下面我将入职后的工作，做如下总结：
一、负责公司人员档案的整理、完善：
人事档案是人力资源管理的重要组成部分，它记述和反映个人经历和德才表现，我的工作是以个人为单位收集并整理完善档案相关资料，集中进行保存以备查考。人员档案是公司合理用人、选人的重要基础。
二、人员招聘工作：项目目前的招聘方式主要以网络招聘，现场招聘，我的工作是于用人部门沟通，了解招聘需求，选择合适的招聘渠道，对应聘人员进行简历初筛，并配合各部门进行面试、复试、考核，最终选拔合适的人才。
三、配合各部门完成员工的培训工作：
员工培训是提升技术、能力水平，形成企业价值观，增强凝聚力的关键工作，也是激励员工工作积极性的重要措施。本年公司领导对培训工作非常重视，我的工作是配合项目各部门针对本培训工作，做出初步的培训计划，并精心组织、配合监督完成。根据培训内容及相关政策法规，进行专业化、项目制度化考核。
四、员工入职、离职手续的办理：
员工入职后，指导新入职员工办理入职相关手续，收集其个人相关资料，并扫描做以备份。在入职培训过程中，能做到热心、细致，让新员工在第一时间体会到公司人性化的管理模式。员工离职时，指导员工办理离职交接手续，交接完毕后经直属领导签字确认，予以办理其他相关手续，并出具离职证明。
五、公司员工考勤：
公司的考勤系统，是每位员工绩效考核的重要指标，我的工作是及时的对新入职员工进行人脸的录入，每月准确的核对并导出当月打卡情况，交由各部门进行核对。
六、项目采购工作：
每月月初根据项目各部门的实际使用物料提交采购需求，后期跟进采购，采购过程中做好出入库登记，并每月进行库存盘点及固定资产盘点。
七、库房的管理：
每月对库房重新盘点及记录更新，在日后的采购和领用过程中，及时的记录出入库时间、领用物品、领用事由。建立出入库台账，让每件物品都清晰明了，便于我们掌握办公用品等耗材的采购计划，减少浪费、节约成本。
八、办公室日常工作。
配合办公室领导完成日常工作，如会议安排、来访接待等工作。
人力资源工作是一个“润物细无声”的工作。如何更好地服务于项目各个部门，需要有较强的抗压力，灵活度，如何把各种琐事处理的妥当是一门学问。在这几个月里，我能够胜任公司交予我的各项任务，这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的，在未来的工作中，我将以更加饱满的热情为公司做出最大的贡献。
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商务专员转正报告总结
尊敬的领导：
非常荣幸向您递交我的商务专员转正报告，感谢公司给予我这个卓越的机会。在这里，我想分享我在公司工作的经历和成长，以及对未来的期望。
第一轮的考验
在确认我的转正之前，我完成了公司规定的两个月轮岗考核期。这段时间是我职业生涯中的一个转折点，也是我个人成长过程中的一个关键时刻。在这里，我学会了愉快地与同事相处，与领导合作以实现共同目标。
此外，作为新进员工，我在熟悉公司流程的同时，走访客户以了解市场的行情与竞争对手。这两个月的轮岗考核期，让我对公司的运营、政策、文化以及人员组成产生了更深的认识。
掌握技能
接下来的四个月，我开始了作为正式商务专员的工作。公司为我的职业规划提供了全面的拓展机会，如参加公司组织部门间交流活动、参加销售培训等。
在这段时间里，我逐渐掌握了商业专员必备的基本技能，如为客户提供最佳方案、制定销售计划与预算、协助公司扩展市场份额等。我一直保持学习的态度，积极寻找提高个人竞争力的方法，通过自己的努力，逐渐提高了工作的效率与质量。
成就和贡献
在我工作的六个月中，我着重关注了客户质量、客户获得率、提高市场份额、增强竞争力和提高公司平均消费额的目标，目前的成果如下：
1. 客户获得率提高了30%，其中重要客户数量提高了20%
2. 成功提高公司的消费额，在我的帮助下，公司平均消费额提高了15%。
3. 我参加的销售培训让我对销售提供更深入的认识，提高了我的销售技能。
期望未来
我非常珍惜所得到的这次转正机会，也十分感激公司为我提供的学习和成长的机会。但我并不满足于现有成就，我会继续与公司一起继续努力，实现公司的目标和愿景。
作为一个商业专员，我深知自己所处的行业在不断变化，市场需求在日益增加，因此我会继续学习，提高自己的核心竞争力，适应市场的发展趋势。
最后，我想向领导表达我的感激之情，并保证我将不断努力，为实现公司的全面发展作出更大的贡献。
此致
敬礼！
商务专员
XXX
20XX年XX月XX日
商务专员转正报告总结
一、引言
作为商务专员，我非常荣幸地写下这篇转正报告总结。在过去的一年里，我在公司中扮演了商务专员的角色，通过努力工作和不断学习成长，我已经具备了独立完成商务工作任务的能力，并积累了一定的商务管理经验。
二、工作内容和成果
在过去一年中，我主要负责公司的商务拓展工作。我积极开展市场调研，深入了解行业市场需求和竞争情况，并制定相应的市场拓展计划。同时，我与合作伙伴建立了良好的合作关系，进行了多次商务洽谈，并成功签订了多个重要的商业合作协议。
除了商务拓展工作，我还负责处理售后问题和客户投诉。我积极倾听客户的需求和问题，并及时协调内外部资源，解决了一系列问题，提高了客户满意度，并提供了有价值的解决方案。
我的工作成果体现在以下几个方面：
1. 成功拓展新的市场份额，实现了公司销售目标的增长；
2. 签订了多个重要的商业合作协议，为公司带来了新的业务机会；
3. 积极解决客户问题和投诉，提升了客户满意度和忠诚度；
4. 及时更新和整理销售数据，为公司决策提供有价值的参考；
5. 主动参与公司内外部培训和学习，提高了自身的工作能力。
三、个人能力和进步
作为商务专员，我坚信不断学习和提升自己的能力是必不可少的。在过去一年中，我积极参与公司提供的培训和学习机会，提高了自己的商务能力和专业素养。
同时，我还通过阅读相关行业书籍和参加行业会议来不断更新自己的知识和了解行业动态。这些努力不仅在我的工作中得到了体现，还有助于我为公司提供创新和有竞争力的商务解决方案。
在过去一年的工作中，我逐渐培养了良好的沟通合作能力和团队协作精神。我与同事建立了密切的工作关系，通过合作完成了一系列商务项目。同时，我积极求教于同事和上级领导，从他们的经验中汲取智慧和指导。
四、改进和规划
尽管在过去一年中取得了一些成绩，但我也意识到自己存在不足之处。首先，我需要进一步提高自己的人际沟通能力，学会更好地理解他人的需求和利益，并在合作中达成共识。
其次，我需要更加关注市场的变化和行业的发展趋势，及时调整和优化自己的商务计划和策略。这意味着我需要更加注重市场调研和信息收集的工作，及时进行分析和判断。
最后，作为一个商务人员，我也要不断提高自己的英语水平和跨文化沟通能力。国际化是公司发展的趋势，我需要具备跨文化交流的能力，为公司的国际合作提供支持。
在未来，我将继续努力，提高个人能力和专业素养。我计划参加更多的培训和学习机会，在工作中不断创新和进步，为公司的发展做出更大的贡献。
五、感谢和展望
最后，我要感谢公司对我的培养和信任。我也要感谢同事们在工作中给予我的支持和帮助。他们的指导和鼓励是我前进的动力和勇气。
对于未来，我充满信心和期待。我相信，在公司的关心和大家的共同努力下，我会在商务领域取得更多的成就，为公司的成功做出更大的贡献。
总之，作为一名商务专员，我在过去一年中取得了一定的成绩，并在工作中不断进步。我将继续努力，提高自己的能力和业绩，为公司的发展做出更大的贡献。感谢大家的支持和关心。
【字数：1181字】
商务专员转正报告总结
尊敬的领导：
您好！我是公司商务部门的一名专员，现以转正的方式向您提交我的报告。在这段时间的工作中，我经历了许多挑战和机遇，不断学习和提升自己。通过不懈努力和团队协作，我在业务能力、人际关系和职业素养等方面取得了长足的进步。下面是我个人的工作总结和成长经验，希望能得到您的认可和指导。
首先，我在业务能力方面的提升是我工作的重中之重。在入职之初，由于我没有相关的工作经验，协调和处理各种商务事务存在一定困难。然而，通过与同事和领导的密切合作，我逐渐了解并掌握了公司的业务流程和文化。在接触客户和处理商务合作的过程中，我学会了如何主动了解客户需求，积极沟通和协商，从而提供适当的解决方案。同时，我也不断学习行业知识，关注市场动态，不断提升自己的专业素养和商务技能。这些努力不仅让我的业务水平得到了提高，也能更好地为公司提供服务和贡献。
其次，我与同事之间的良好合作和人际关系也是我工作中的一个亮点。商务部门是一个高度团队合作的工作环境，良好的人际关系对于工作的顺利进行有着重要的影响。在与同事的合作中，我始终秉持着积极向上的态度，主动与他们进行交流和沟通，并及时解决工作上的问题和分歧。同时，我也关注并尊重他人的意见和建议，共同推进项目进展和达成共识。通过这种良好的合作关系，我们的团队取得了很多成功，并且得到了其他部门和客户的认可。
最后，我的职业素养也得到了有效地锻炼和提高。在工作中，我始终追求专业、严谨和诚信的原则，对待每一次商务合作都进行仔细思考和分析，确保公司的利益最大化。并且，我也不断提升自己的时间管理和问题解决能力，以便更好地应对工作中的各种挑战和压力。此外，我也不断参加培训和学习，丰富自己的知识储备，提高综合素质，做到和公司的要求保持一致。
总而言之，我在过去的时间里通过不断的努力和学习，取得了一定的成绩和进步。我相信，作为商务部门的一员，我的付出和努力将会为公司的发展做出更大的贡献。我非常感谢领导和同事们在我工作中给予我的支持和帮助，我将持续努力，不断提升自己，并为公司的发展做出更大的贡献！
再次感谢您对我的肯定和支持！
此致
敬礼
商务专员转正报告总结
尊敬的领导：
您好！我是贵公司商务部门一位实习期即将结束的商务专员。在实习期的工作中，我深入学习并实践了商务管理的相关知识和技巧，取得了一些阶段性的成绩。现在我荣幸地向您呈交商务专员转正报告，总结我在实习期的表现和经验，以期得到公司的认可和支持，进一步发展我的职业生涯。
一、岗位职责的履行
在实习期间，我主要负责商务拓展、客户维护和项目跟进等工作。在商务拓展方面，我积极参与市场调研和竞争对手分析，为公司提供了一些新的潜在商机和发展方向。在客户维护方面，我与客户保持密切沟通，及时解决了一些突发问题，提高了客户的满意度和忠诚度。在项目跟进方面，我协调了各个部门的工作，及时完成了交付，并成功达成了一些重要的销售目标。
二、工作成果的展示
在实习期间，我积极参与了多个重要项目的商务谈判，并取得了一定的成果。首先，我成功与一家大型客户签订了一份长期合作协议，为公司带来了一笔可观的业绩。其次，我主导了一次大型展览会的策划和组织工作，为公司提升了品牌知名度，吸引了更多的潜在客户。此外，我还参与了一些关键项目的团队协作工作，在沟通协调、问题解决和时间控制等方面都取得了良好的效果。
三、专业能力的提升
在实习期间，我认真学习了商务管理的相关理论知识，通过不断地实践和反思，提升了自己的工作能力。首先，在市场调研和竞争分析方面，我掌握了一些先进的市场研究方法和分析工具，能够准确地把握市场动态和竞争态势。其次，在谈判和沟通方面，我通过与客户和同事的多次交流和磨合，不断提高自己的沟通技巧和谈判能力，能够更好地与各方进行合作和达成共识。此外，我还参加了公司组织的各种培训和学习活动，提升了自己的综合素质和团队合作能力。
四、改进建议的提出
在实习期间，我也发现了一些自身的不足和工作中的问题，并积极采取措施进行改进。首先，由于工作量的增加，我需要更好地规划和管理自己的时间，提高工作效率，保证任务的及时完成。其次，我需要进一步加强与团队的合作和协调，提高组织协作的能力，以便更好地完成项目和任务。此外，我还需要加强自身的学习和自我提升，不断学习新的知识和技能，以应对不断变化的市场和竞争环境。
总之，我在实习期间努力学习和工作，取得了一些阶段性的成绩，并不断提升自己的专业能力。我深知自己还有许多不足之处，但我也相信只要给予我一个机会，我一定能够不断提高自己，为公司的发展做出更大的贡献。希望公司能够认可我的努力和成绩，并给予我转正的机会。谢谢！
此致
礼敬的领导
时间过得真快，转眼来到公司已经近半年了。我的工作岗位是电子商务运营专员。试用期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事完成日常的工作。在各位领导和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的工作能力，本着对工作认真负责精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作，工作能力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我个人工作的总结。
1. 了解公司概况。从x月x日开始进入公司上班，因为我是刚参加社会工作不久来到公司上班的，所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况，完成公司下发的学习任务，掌握办公所需的应知应会。通过学习系统里面的学习任务，对公司的发展及规划有了更加深入的了解。
2. 通过日常工作的学习和积累，我对电商运营有了较为深刻的认知。第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题，在工作过程也是边学习边实践，所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢，这是我在工作中的主要不足之处，我会通过不断地请教和学习，尽快完成任务。
3. 统计每日线上销售数据，及时了解全区各分公司的销售进度，了解各公司、各品牌销售上升或下降的原因。
4. 同事关系相处的非常融洽，但是在工作中因为个人或是环境氛围的原因，除了主要工作的安排外与领导沟通的时间比较少，有时候工作实行也会受到影响，以后我会注意这方面的问题，增加相互的沟通。
从入职第一天起到公司已经有半年的时间了，对于现在的岗位处境还是比较满意。刚进入公司的之前对电子商务了解比较少，所以来这里之后是在不断地充实自己的知识。这半年来对于运营水平有了一定的提高，能力得到进一步的提升。经过半年自身的努力和同事们的帮助，我对工作有了较好的处理能力，熟悉各项工作的操作流程，希望能早日得到公司的认可;同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来，为实现苏宁梦献上自己的一份绵薄之力。
商务专员转正报告总结
尊敬的领导：
在公司工作一年时间，我从一个新手逐渐成长为一名熟练的商务专员，我非常感谢公司给予我这个机会，并让我在这里找到了自己的定位和发展方向。在这一年中，我在工作和学习中不断努力，以实际行动证明我的能力和价值，现在我自信地向您呈上我的转正报告。
一、工作成绩
1.业绩突出
在2019年一整年的时间里，我作为商务专员接手了十四家客户的业务，其中包括维护老客户和开发新客户。通过对客户的深入了解和需求分析，我成功地达成了九家客户的合作意向，实现了月度销售收入160万，超额完成了年度销售任务。
2.团队协作
我所在部门是一个业务拓展团队，其中有多个销售岗位和商务岗位。我所处的商务岗位是与销售岗位配合的黄金岗位。在工作中，我能积极配合销售人员的工作需求，及时完成商务需求，协助销售人员拓展新客户。
3.工作精细
在公司工作一年中，我能够严格遵守公司的各项规定和流程，认真细致地安排每一项工作，尽最大努力提高工作效率。我每周进行一周计划、每月总结及一年目标计划,经常进行营销知识学习和沟通技巧的掌握，并主动与同事保持工作交流和合作，争取把团队的工作做到最好。
二、自我发展
1.学习能力
在公司的工作中，我不断培养自己的学习能力，积极参加各类公司内外培训，提高自己的专业素养，不断拓展自己的知识面，以更好地适应工作，同时，通过学习管理、沟通等知识，逐渐掌握一个好的商务管理模式。
2.工作态度
我始终认真负责地对待工作，掌握工作技能，尽我的能力去协助团队完成目标并在工作中发现问题并及时解决，以良好的状态和充分的工作热情投入到每一个项目中。
同时，在日常工作中，我积极学习领导战略思考，认真思索商务模式，不断提升工作精神，深入探讨商业知识和人际关系，以全方位的维度掌握工作和生活中的技能，寻找更好的数据方案和团队协作方式，并以身作则，带领团队共同成长和发展。
三、结语
在过去的一年里，我学到了很多关于商务经营的知识，更重要的是，我开始明白了什么是“处变不惊”，在公司里，我受到了比较良好的平台与环境的培养，在未来的工作之中，我将持续拿出更好的状态和工作热情，以更饱满的精神面貌服务公司，共同打造更高质量、更优质的团队。
因此，我渴望能够在公司继续发挥自己的能力，更好地完成公司交给我的任务。最后，再次感谢公司给我提供了成长的机会，感谢您对我工作的认可，不知道有没有问题，请您随时向我提出，我会尽早改正，优化自己的工作，更好的服务于公司发展。
谢谢。
商务专员转正报告总结
尊敬的领导：
您好！我是贵公司商务部的一名商务专员，我写此报告是为了总结我在试用期内的工作表现，并请求转正。
在试用期内，我深入学习了公司的经营理念和业务流程，并在实践中努力提升自己的专业能力。我始终保持着积极的工作态度，勤奋努力地完成了任务。我认真聆听领导的指导，虚心向同事请教，不断学习和提高。同时，我也努力适应公司的企业文化，与同事们保持良好的沟通和合作，共同为公司的发展做出了努力。
在业务方面，我深入研究客户需求，运用市场营销知识和技巧，积极拓展客户资源，努力实现销售目标。我与客户保持密切的沟通，及时解决他们的问题，提供专业的咨询和建议，赢得了客户的信任和好评。在推广公司产品方面，我通过各种渠道的市场调研和竞争分析，制定了有效的销售策略，并取得了显著的销售业绩。
在协调能力方面，我充分发挥自己作为商务专员的优势，认真协调内外部资源，建立了良好的业务合作关系。与公司其他部门的同事们保持紧密的联系，及时共享信息，解决问题，提升了整体业务效率。与供应商的合作中，我积极沟通，协商合作细节，使得供应链管理更加顺畅和高效。我被同事们评价为一个沟通能力强、协调能力强的合作伙伴。
在工作质量方面，我注重细节，追求完美。在处理商务文件，撰写商务报告等方面，我严谨认真，并经过多次校对和修订，确保内容准确和规范。我时刻保持着高度的责任心和执行力，对工作质量始终要求严格，并努力提供优质的服务。
在知识和技能方面，我认真积累和学习市场营销、商务管理等相关知识，结合公司业务，定期参加培训，提高自己的专业素养和技能水平。同时，我也关注市场动态和行业发展趋势，了解行业竞争对手的动态，为公司的决策提供有用的参考。
顺利通过试用期，我深感由衷的开心和荣幸。我想借此机会表达对公司和领导的感谢，感谢给予我许多机会和挑战，让我不断成长和进步。
作为一个商务专员，我深知自己还有很多需要提升的地方。我将继续不断加强自己的知识和技能，不断拓展我的工作能力，树立良好的职业操守和专业素养。我愿意与公司一同成长，为公司的发展贡献自己的力量。
最后，再次感谢领导对我的支持和信任，我会用更加积极的态度和努力工作，持续提供优质的服务，为公司的发展贡献自己的力量。
再次向领导致以最诚挚的谢意！
商务专员：XXX
日期：XXX
商务专员转正报告总结
尊敬的领导：
首先，感谢公司给予我这个成长的机会，让我在这个职位上不断学习、提升自己，也让我感受到了公司对于员工的关爱和支持。我在试用期的时间里，认真、努力的完成了领导和公司交给我的任务，通过这个机会，我很自信地认为自己已经具备了成为优秀商务专员的能力和素质。为此，我写下这篇“商务专员转正报告总结”，供公司审阅。
一、岗位职责
作为商务专员，我主要负责拓展业务和维护客户关系。在工作中，我能够独立完成公司下达的每一个任务，并积极地提出自己的意见和建议，为公司的发展出谋划策。同时，我能够熟练地使用PPT、Word、Excel等办公软件，提高了工作效率。
二、工作绩效
在试用期中，我所完成的任务都得到了领导的认可和客户的满意度评价。公司主推的产品，我也能准确掌握其特点和优势，并能够通过个人的宣传和推广为公司带来更多的商机。同时，我也积极了解客户的需求和反馈意见，不断改进和完善我们的产品和服务。这一切都离不开领导和同事们的支持和帮助，在此表示感谢。
三、个人能力提升
在试用期内，我也不断提升个人能力和素质，努力成长。我更加注重和客户的沟通和交流，提高了自己的商务能力和谈判技巧。在工作中，我也更加注重协同合作，积极学习和借鉴同事们的经验和方法，提高自己的团队协作能力。
四、工作感悟和不足
作为一名商务专员，我深刻的认识到商务工作不仅仅考验个人能力和素质，还需要情商、沟通技巧等综合素质的提升。在工作中，我也发现自己的一些不足，比如说对于行业的认知和深度了解还不够，如何更直观的了解客户反馈意见以及如何更有效的提高销售额等等。这些都是我需要继续努力提升和改进的。
总之，试用期间的工作为我提供了许多机会去成长，发现和解决问题。我将会再接再厉，不断学习和提升，为公司的发展和自己的职业生涯贡献自己的力量。再次感谢公司和领导给予我的机会，谢谢！
此致
敬礼！
商务专员XXX
20XX年XX月XX日
商务专员转正报告总结
尊敬的领导：
首先，感谢您的关心和支持，使我有机会参与公司的专业培训并担任商务专员岗位，让我学到了很多宝贵的知识和经验。在这份报告中，我将对我的工作表现进行总结和评估，并提出一些个人的职业规划和发展方向，希望得到您的指导和支持。
在过去的几个月里，我一直致力于提高销售业绩和客户满意度，并付诸实际行动。通过与客户进行充分的沟通和了解他们的需求，我能够准确地推荐适合他们的产品和服务，从而增加销售量。同时，我积极参与团队合作，并与其他部门进行有效的沟通和协作，确保了项目的顺利进行。我相信这样的努力是得到客户认可的重要原因。
此外，我也不断学习和提高自己的专业知识和技能。我参加了公司组织的各种培训和会议，与同事们分享经验和技巧，从中汲取营销方面的智慧。同时，我也积极寻求自我提升的机会，独自学习市场营销的最新动向和趋势，以应对日益激烈的市场竞争。
在工作中，我注重细节和质量，严格要求自己，尽力做到尽善尽美。我时刻保持积极乐观的心态，面对困难和挑战时，勇于承担责任，并寻找解决问题的方法和途径。我有良好的沟通技巧和团队合作精神，与同事和客户之间建立了良好的合作关系。此外，我还具备较强的抗压能力和快速适应能力，能够在高强度和紧急的工作环境中稳定发挥职业水平。
在接下来的工作中，我将继续努力提高自己的专业素养，不断学习和锻炼，提升自己的综合实力和核心竞争力。我计划参加更多的培训和进修课程，并争取取得相关资格证书，以增强自己的专业能力和市场竞争力。同时，我也希望通过深入了解客户需求和市场状况，不断优化销售策略，提高销售业绩，并为公司的发展做出更大的贡献。
最后，再次感谢您的关心和支持。我对自己的工作表现和职业发展充满信心，并愿意接受公司的指导和培养，为公司的发展做出更多的贡献。我将继续努力，以更高的热情和责任心，完成好未来的各项工作任务。
谢谢！
商务专员：XXX
商务专员转正报告总结
尊敬的领导：
在这个公司实习转正的一年中，我经历了很多挑战和机会。我非常感谢公司和领导们给予我的机会和支持。我在工作中尽全力，认真学习，不断进步。现在，我感到非常自豪，能够以一名正式的商务专员身份呈现在领导面前。
一、工作职责
作为一个商务专员，我的职责是负责公司产品的销售和市场开发。为了达到这个目标，我要积极与客户沟通，了解客户需求，并通过产品展示和演示展示出我们的优势。同时，我要负责维护与客户的关系，并增加公司的品牌知名度。在这个过程中，我要努力与销售团队和经理合作，帮助他们实现年度销售目标。
二、工作成果
由于公司在最近一年的绩效评估中表现优秀，销售额和客户满意度均有显著提高。具体来说，我的成果主要体现在以下几个方面：
1.客户沟通技巧得到了极大的提高，不断挖掘客户需求，能够给予客户有效的解决方案。
2.建立并维护了多个客户，并在此基础上增加了公司的客户群。
3.积极参与公司营销策略的讨论，提出了一系列有建设性的建议，对公司市场开拓起到了积极的作用。
三、团队合作
作为一个成熟的商务专员，团队合作是非常重要的。我很庆幸自己能够与销售团队紧密合作，协调工作。我会积极与团队成员交流，分享经验和想法。同时，我会积极与经理沟通，汇报工作进展，以便经理及时调整和协调。
四、未来计划
在未来，作为公司的一员，我会不断学习和提高自己的工作能力。我将继续与销售团队和经理紧密合作，提高销售和市场开拓能力，增加公司业绩。同时，我也将运用自己的专业知识和实际工作经验，在行业中发挥更积极的作用。
总之，在成为公司一员的这一年中，我取得了很多的进步和成果。作为一名即将转正的商务专员，我将继续竭尽全力，为公司发展做出更大的贡献。
时间飞逝，转眼间。__年已悄然结束了，在这一年的时间里，通过对电子务的认识，结合工作实际，对工作做如下总结:
一.存在的不足
1.工作的条理性不够清晰，每天上班都没有一定的安排，看到缺乏哪种能力就学习哪种，目前，一边推广，一边做客服，一边写写文章，一边作作图弄弄网站，没有详实而主次的计划，但至少还是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要缓期完成，做多了就慢慢地有所体会，慢慢地加大进步，也希望在明年会得到更好的优化空间。
2.在工作期间，对工作认识不够，特别是刚来的时候，完全缺乏主动能力，对鞋业行情缺乏了解和分析，再一个就是对工作的定位不足，逻辑能力欠缺。
3.缺乏工作经验
对于电子商务这块，以前的我真的一点也不懂，也就是刘总的栽培和认可，让我学会了很多，虽然在整个过程中遇到了许多问题，不知道怎么推广，怎么去优化关链字，但利用身边资源和网络课程的同时，知道推广是一件长久的坚持做才能达到效果的事，贵在坚持。
4.为什么我们的鞋子没有形成销售：
因为流程的问题不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏，还有当时的设计，考虑不到位，不知道开淘宝店还是淘宝商城，现在选择了开淘宝店，对我来说是一件好事也是一件烦事，开淘宝店的目的是为了以后开商城打个基础，但凭现在的控制力度显然是不够的，现在的工作距离不够精细化，(还是流程问题)。
再一个就是开淘宝店什么迷惑都有，一人客户不满意，给个差评，整个店都跨下了，一个地方出错了，就扣分，比起商城没有什么优势，最郁闷的事——写了好几篇稿都给删了，我又没有打广告，接链接。
5.在阿里巴巴上，工作缺乏一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作回头看，但是缺少规律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的内容，就可以直接推广(诚信服务，专场报名，跟帖，活动报名，优质产品，回帖，发帖等等)，以前却什么也不知道，只有发现，才能实现精细化。
总之，用一段话概括：
工作条理不够清晰。
对流程不够熟悉
工作不够精细化
工作方式不够灵活
缺乏工作经验
缺乏平时工作的知识总结
二.今年公司要开拓大领域，鞋子要形成大规模销售，今年货也会很多，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤垦垦，踏踏实实做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能，尽快的得到进步。
以下是我今年提高地方：
要提高工作的主动性
工作要注重结果
今年工作要定目标，一切围绕着目标来完成
把握一切学习的机会，平时要做总结
多看，多学习，多做
__年的工作目标：
今年我们要定一个鞋子销售的目标，淘宝上达到一个冠，年销售也就是__件货，人件利润__元，年收入__万，但必需得开商城，而且至少两个淘宝店，还要有专业的设计人才，在成本方面，一定要达到月销售量，可免房租，尽可以有是在两个月内实现，(月销售额达到__件)这是我对今年公司的动营目标，虽然做起来压力大，但有压力才有动力，只有朝着这个目标走，有信念就一定会实现，我们一定能做好的，也一定会做到。
时间过得真快，转眼来到公司已经近两个月了。我的工作岗位是电子商务运营专员。试用期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事完成日常的工作。
在各位领导和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的工作能力，本着对工作认真负责精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作，工作能力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是我的个人工作情况汇报。
1、了解公司概况。
从x月xx日开始进入公司上班，因为我是刚参加社会工作不久来到公司上班的，所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况，完成公司下发的学习任务，掌握办公所需的应知应会。通过学习系统里面的学习任务，对公司的发展及规划有了更加深入的了解。
2、通过日常工作的学习和积累，我对电商运营有了较为深刻的认知。
第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题，在工作过程也是边学习边实践，所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢，这是我在工作中的主要不足之处，我会通过不断地请教和学习，尽快完成任务。
3、统计每日线上销售数据，及时了解全区各分公司的销售进度，了解各公司、各品牌销售上升或下降的原因。
4、同事关系相处的非常融洽，但是在工作中因为个人或是环境氛围的原因，除了主要工作的安排外与领导沟通的时间比较少，有时候工作实行也会受到影响，以后我会注意这方面的问题，增加相互的沟通。
从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了，对于现在的岗位处境还是比较满意。刚进入公司的之前对电子商务了解比较少，所以来这里之后是在不断地充实自己的知识。这两个月来对于运营水平有了一定的提高，能力得到进一步的提升。
经过两个月自身的努力和同事们的帮助，我对工作有了较好的处理能力，熟悉各项工作的操作流程，希望能早日得到公司的认可;同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来，为实现xx梦献上自己的一份绵薄之力。
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时间过的真快，转眼之间本年度已经接近尾声，我是6月30来到__学校，承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子，并接纳了我在单位工作，这是我走出“幼稚圆”的第一份工作，当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员，大专我学的是机电一体化专业，对于单位给我安排的市场营销工作，刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起，无心做的好，因为我没有接触过市场营销这一块专业，我都不知道做一些什么，做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时，仅凭对市场工作的热情，单位的领导对我的成长倍感厚望，曾很多次找我谈心，提供我在工作精神上结实的信心和动力，伏案沉思这半年，我做一下简单的总结。
一、归纳以下几点：
1、一切从零开始，积极学习市场运作有关方面的专业知识，努力做到专业知识程度向市场这方面发展;
2、积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好;
3、工作于实际相符合，调研市场前景，并做好相应的市场计划;
4、分析市场需求，寻求招生市场关键在于哪，对市场的认识也有一个比较透明的掌握，并做好市场月报表;
5、在不断的学习知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高;
6、在每个月里设计好当月招生广告，如：广告纸、调幅、写真广告等，并积极的投入到市场的运作;
7、对于市场活动，如讲座、校外设点宣传，能很好的做好市场活动的策划，并执行;
8、“知彼知己，百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态，分析效果，可行性时加以模仿;
二、部门
20__年6月30日，__学校市场部门成立了，在将近半年时间内，逐步开展市场工作，从什么都没有的市场部，渐渐的在单位中成长，做到
做到“市场工作先调查，其次汇报，接着计划，再执行，最后是总结提炼，”现在所需的资料都可以拿出，迎接总部考核。
在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的，因为今年的招生业绩基本是和去年持平，对于当地的一些小型电脑培训机构来说，地理环境优势、学校师资都在我们之下，对手只有在项目学费上往下调，这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。
下面我对我们部门的工作做一下归纳：
1、部门建设：部门刚刚启动，市场体系还不是很完整，可是开展市场工作人员严重不足;
2、部门人员培训：经过大半年的打磨，并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次，已基本上掌握了市场招生工作，但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够:;
3、部门工作数据分析：在工作上对于市场数据分析是非常不足的，因为市场招生就是我们的工作，如果学生来报名了，可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目;
4、部门工作情况：工作没有一个很明确的目标和详细的计划，市场人远没有养成一个写和计划的习惯;
5、部门创新性：新业务的开拓不够，业务增长小，业务能力还有待提高;
6、整顿单位内部市场品牌资料，迎接总部考核;
7、以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标，为此我对他们表示由衷的感谢。
近年来，随着物业业务的快速发展，物业转正客服专员成为了物业管理中不可或缺的一环。他们是物业公司与业主之间的纽带，负责协调解决各种大小问题，同时也是保障物业服务质量的重要力量。本文将就物业转正客服专员工作的特点、职责、优点及挑战等方面进行详细阐述，旨在提高物业转正客服专员的工作效率和服务质量。
一、物业转正客服专员的工作特点
对于物业转正客服专员来说，他们的工作属于“后台服务”型的工作。即，他们直接面对的是业主关于物业服务的反应、需求和诉求，负责解决物业服务中出现的问题和难题，是物业服务的执行者、传递者、协调者和监督者。他们主要负责维护物业管理的正常运转，调解业主之间的矛盾，负责通知社区内的各种重要信息等，具有很强的信息流和服务流职能。
二、物业转正客服专员的主要职责
物业转正客服专员的工作职责很多，主要是针对业主对物业服务的反馈和要求，具体分为以下几个方面:
1、信息流管理：及时传达业主与物业公司间的各种信息，包括比如提供小区的所有信息，工作日志记录等。同时，需要定期向业主提供物业公司的各项服务进展情况及政策规定；
2、服务流协调：为业主解决所遇到的各种问题和需求，如绿化养护、保洁等。同时，建立和完善业主关系维护机制，并制定反馈机制，收集和整理业主反馈的问题，保证各项服务的有效进行。
3、联系管理：需密切关注业主的动态，通过上门拜访、电话、短信等方式与业主保持联系，了解其对物业服务的反馈和要求，解决其所出现的问题，并及时反馈给上级领导；
4、信息审核及问题解决：对业主提出的问题进行审核，并协调相关部门及时予以解决。对于无法解决的问题，需要及时汇报给上级领导，寻找其他有效的解决方案。
5、责任档案管理：需要建立业主反馈档案系统，并建立良好的档案管理体制，以便日后查询和维护。
三、物业转正客服专员的优点和挑战
物业转正客服专员具有很强的服务意识和细心负责的优点。他们工作的结果直接关系到物业管理服务的质量和水平，因此，他们的工作承担了很大的工作压力。要想做好这个工作，需要具备以下几个方面的能力：
1、良好的沟通能力：需要与不同类型的业主进行沟通，同时，还需要顾及到物业服务的质量，能够清晰有效地表达出预期的信息；
2、敏捷的处理能力：需要在各种不同情况下快速做出反应，并且能够利用有效的的工具和资源去解决问题；
3、较强的心理素质：需要处理业主的投诉，包括一些比较复杂和艰难的问题，需要能够保持良好的心态，善于处理矛盾和协调解决问题；
4、学习能力强：能够及时了解物业公司的各项政策和规定，并根据实际情况不断提高自己的工作水平和素质；
总的来说，物业转正客服专员是在物业管理中非常重要的一环，负责协调处理各种大小问题，是物业管理服务的保障者和传递者。他们的工作职责需要承担很大的工作压力，因此需要具备心理素质强、敏捷的处理能力，学习能力强、良好的沟通技巧等方面的能力。只有这样他们才能更好地完成其重要职责，提高物业管理服务的质量和水平。
不知不觉已实习工作了一个多月的时间。在这一个多月的实习中，我感受到的是领导无微不至的关怀、同事们团结奋发的干劲。在领导的关心支持下，在同事的热心帮助下，我很快适应了环境，适应了新的工作岗位。但是，有一些不足需学习改进。现在我将一个多月来的实习情况作一总结。
我深刻地认识到，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，力求尽快完成自身角色的转变，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。
我严格遵守公司的规章制度，认真履行行政文员的职责。尊敬领导，团结同事。蹋实工作，努力做好自己的本职工作。把学到的专业知识努力应用到工作中。工作期间以“细心”为准则，勤思考，勤学习。我主要从事的是办公室的日常行政工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的一员，我清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作的既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在行政经理的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
一个多月来，在行政经理的指导下，我基本上保证了办公室日常行政工作的有序运转，上级文件的处理、传阅，以及其他部门需要协助的一些事情都做到了及时、准确、无误。同时，也积极主动地完成了上级领导交办的其他事情。
一个多月的时间，我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：
1、初到公司，感觉每天都疲于应付工作。尽管如此，但是我在很多方面都得到了领导、同事的正确引导和帮助，所以我在较短的时间内适应了新的工作。
2、缺乏创新精神。不能积极主动地工作。而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动。忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。
3、工作不扎实。作为一名刚刚踏入社会的大学生，身上缺乏青年人应有的朝气。自身存在懒于动手的毛病，不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。
在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。首先，加强学习，主动学习。身处当今知识经济时代，必须时刻学习才能不落伍，所以我将把加强学习，和树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。其次，改进工作作风。作为办公室的一名工作人员，我将热情、主动地做好自己的本职工作。再次，提高工作能力，勇于创新。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。同时，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
以上是我一个多月来实习的总结。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，希望在今后的工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做得更好。
时间过的真快，转眼之间本年度已经接近尾声，我是6月30来到白象春华求是学校，承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子，并接纳了我在单位工作，这是我走出“幼稚圆”的第一份工作，当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员，大专我学的是机电一体化专业，对于单位给我安排的市场营销工作，刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起，无心做的好，因为我没有接触过市场营销这一块专业，我都不知道做一些什么，做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时，仅凭对市场工作的热情，单位的领导对我的成长倍感厚望，曾很多次找我谈心，提供我在工作精神上结实的信心和动力，伏案沉思这半年，我做一下简单的总结。
一、归纳以下几点：
1.一切从零开始，积极学习市场运作有关方面的专业知识，努力做到专业知识程度向市场这方面发展;
2.积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好;
3.工作于实际相符合，调研市场前景，并做好相应的市场计划;
4.分析市场需求，寻求招生市场关键在于哪，对市场的认识也有一个比较透明的掌握，并做好市场月报表;
5.在不断的学习知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高;
6.在每个月里设计好当月招生广告，如：广告纸、调幅、写真广告等，并积极的投入到市场的运作;
7.对于市场活动，如讲座、校外设点宣传，能很好的做好市场活动的策划，并执行;
8.“知彼知己，百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态，分析效果，可行性时加以模仿;
二、部门工作总结
20xx年6月30日，白象春华求是学校市场部门成立了，在将近半年时间内，逐步开展市场工作，从什么都没有的市场部，渐渐的在单位中成长，做到“市场工作先调查，其次汇报，接着计划，再执行，最后是总结提炼，”现在所需的资料都可以拿出，迎接总部考核。
在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的，因为今年的招生业绩基本是和去年持平，对于当地的一些小型电脑培训机构来说，地理环境优势、学校师资都在我们之下，对手只有在项目学费上往下调，这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。
三、下面我对我们部门的工作做一下归纳
1.部门建设：部门刚刚启动，市场体系还不是很完整，可是开展市场工作人员严重不足;
2.部门人员培训：经过大半年的打磨，并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次，已基本上掌握了市场招生工作，但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。
3.部门工作数据分析：在工作上对于市场数据分析是非常不足的，因为市场招生就是我们的工作，如果学生来报名了，可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目;
4.部门工作情况：工作没有一个很明确的目标和详细的计划，市场人远没有养成一个写工作总结和计划的习惯;
5.部门创新性：新业务的开拓不够，业务增长小，业务能力还有待提高;
6.整顿单位内部市场品牌资料，迎接总部考核;
7.以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标，为此我对他们表示由衷的感谢。
一转眼三个月的试用期就快要结束了，转正的日子也一天一天在接近。离转正的日子越近一天，我的内心就越忐忑和激动一份。激动是因为我终于结束了这三个月的试用期生活，忐忑是因为我还不确定自己是否具有公司里转正的资格。但是我的内心又无时无刻都在热切的盼望着自己能通过这次转正的考核。所以我在此写了这篇试用期转正工作总结，希望领导在看后能够给我提出意见。不管我是否能继续留在公司里工作，我都会虚心接受。
这三个月是我近几年来度过的最漫长也是最值得被珍惜的一段时期。在这段时期里，我在公司先后经历艰难到适应再到熟悉这三个过程。
先来说一下我到公司来的第一月。在刚开始来到公司的第一月，因为我没有做人事这方面的工作经验，所以我只能从头学起。万事开头难，这句话还真没有说错。虽然我刚接手人事专员的工作并不怎么难，但是对于我这个毫无经验的菜鸟来说，简直每一步都是一个的挑战。甚至连最简单的制作出勤记录表格，我都学习了好几天，而且还出现了很多错误。可能是因为我性格内向的原因，一遇到工作中的难题，我就不太好意思去打扰我的主管和同事，去寻求他们的帮助。所以每次我都是自己一顿乱操作，最后就被搞得乱七八糟。这种状态一直持续到了第二个月。
在试用的第二月里，我开始慢慢的意识到了自己的这种工作状态是不太行的，所以，我开始改变自己。让自己变得大胆和自信起来。首先，在遇到难题的时候，我不再选择躲避和敷衍的方式，而是主动向同事和主管寻求帮助，仔细的询问他们每一步的具体操作过程和注意事项，直到自己弄明白。然后，再通过我在平时的多加练习和刻苦钻研，我开始对这份工作上手了起来，也变得渐渐适应起来。
在最后的一个月，我已经对人事专员岗位的工作很熟悉了。虽然有一些工作技能还没有掌握的十分全面，但是一些基本的操作我都能够完成的很好。
我有心想要学习更多于人事相关岗位工作的内容，如果这一次我有幸能通过公司的转正考核，我必定会更加努力，为公司做出贡献。
回首试用期的工作，有成绩，但也有不尽人意的地方，为了在今后的工作中扬长避短，现将试用期工作总结如下：
一、办理员工转正、离职、调岗手续
1、转正：月初将本月度需要转正人员的名单发到所在部门，协助各部门办理需转正人员的转正手续
2、离职：监督离职会签单相关部门签字，保证离职人员与公司顺利解除关系。单独与离职人员沟通，了解离职原因，做好人员保留，及时将信息记录并反馈。
3、根据员工申请及部门批准，办理人员调岗手续，并及时更新员工信息
二、签订续签用工合同
月初，将还差一个月合同到期的人员筛选出来，与各部门经理沟通，确定人员可否续签合同。将可续签人员名单交给人力资源经理审批，通过者，与本人发续签通知，并在合同到期之前与同意续签的.员工签订新的用工合同。
三、员工资料整理
1、录入本月转正人员转正日期
2、整理离职人员信息
3、部分员工本月合同到期，将续签合同到期日期填写到员工花名册内。
4、将本月入职员工信息汇总到员工花名册内，并编号
5、将新编号员工资料放到档案柜保存
四、工资管理
收集各部门考勤，录入考勤登记汇总表：
1、根据假条，核对病事假。冲抵加班、倒休、事假。财务、行政、人事部门的加班执行倒休。加班时数多的部门加班时数支付加班工资。离职人员如果未办理离职手续，暂不发放工资。
2、整理绩效分数，分数低于x分没有绩效工资。试用期期间，绩效分数x分。试用期期间按照部门打分为准。
3、误餐，按照误餐发放管理办法整理、发放。离职人员误餐与工资一同发放。
4、整理工资发放表：删除x月离职人员。更改变动人员信息。导入考勤数据、绩效分数、社保缴费明细、公积金缴费明细。考勤扣款及宿舍扣款在其他扣款中体现。实验室补贴、异地补贴，提成，在其他工资中体现。
5、将应发工资数据导入xx银行工资发放表、xx银行工资发放表、现金发放表中(没有办理工资卡人员)。
6、填写请款单
五、社会保险
为20xx年x月入职的人员增加社会保险，并减少已离职人员保险。
1、社保增加：
整理入职人员信息，根据户口性质，将人员信息录入xx市社保登记系统。打印xx市社会保险增加人员信息表(加盖公章)。
需准备资料：
新参统人员：需要准备xx市社会保险个人登记表、人员身份证复印件、一寸白底相片两张、户口本首页及本人页复印件。
已参统人员准备白底1寸相片一张、xx市社会保险增加表(人员需注明转入地区)
已办理失业人员：招工花名册，社会保险人员增加表、停领失业金证明、存档证明。
20xx年的工作已经结束，在这旧去新来的时刻。对客服部工作做以下总结。
回顾xx年的工作，已经告一段落。可以说是圆满完成了对物业各项费用的收取，也对业主服务达到了一个满意的标准。但是工作中也存在了很多的不足，在这一年里我们从客服接待，业主回访，处理和协调各种问题中学习到了很多的知识。也很大程度上认识到了自身的不足之处。虽然付出了不少的努力，也取得了一点成绩。但是付出的汗水，和得到的工作效果还相差不少。所以想通过这次总结，认真反思找出问题所在。在新的一年里使工作更加规范，业主更加满意。
在这一年里我们认真贯彻我们金源人企业理念“以情服务，用心做事”把服务业主，做好本职，为己任。我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。以下是重要工作任务完成情况及分析：
一，日常接待工作
每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。
二，信息发布工作
本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约30多次。运用短信群发发送通知累计54000条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
三，业主遗漏工程
投诉处理工作20xx年我客服部回访率98%，工程维修满意率96%。
四、入户服务意见
调查工作我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪城小区物业管理的服务质量及服务水平。
五，建立健全业主档案工作
已完善及更新业主档案并持续补充整理业主电子档案。
六，培训学习工作
在物业公司欧主任的多次指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。
在公司大力号召全员卖车位车库的方向下，我们E区客服员工做出了努力和汗水，做出了不速度业绩。
部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队。把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。
工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下：
一、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。
二、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时。
三、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善。物业费到期业主催缴，水电费预交费用不足。
四、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。
五、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。
日后工作的努力方向及工作设想：
我部门在做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任制，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。
一、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确。
二、加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量。
三、强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明。
四、加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确。
五、通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习，营造出“在工作中锻炼，在锻炼中成长”的氛围，让部门员工有种“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感。
六、积极学习科学正规的工作流程规范，合理运用先进的管理软件来提高工作效率。
综上所述，20xx年，我部门工作在公司领导的全力支持，在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水平标准还有一段距离，我们今后一定加强学习，在物业公司经理的直接领导下，依据湖南省、市政府有关物业管理的政策、法规及世纪城小区《临时管理规约》为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升世纪金源的服务品牌。
工作上，我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据;归纳了行业在电商领域(淘宝)的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化;在京东平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。
思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力，使我慢慢成为一名合格的员工。
虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到。工作中需要超越的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
在此，在对试用期的工作及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量。
首先很高兴能加入xx，成为xx里的一份子，也感谢公司领导给予我这样的一个平台。
20xx年x月xx日，怀揣着新梦想、新起点，我来到崭新的环境，加入全新的公司开始自己崭新的希望，由原本熟练的销售内勤岗位转做客服专员，基于对房地产的了解和熟知，加上原有工作的经验积累，到公司入职时第一时间便能快速地进入工作角色，认真尽责地做好公司领导下达的每一件事。
一、工作
作为客服专员，我每天所负责的工作内容包括以下几点：
1.业主电话回访问卷调查；
2.业主生态园年卡办理；
3.业主每天生日电话问候鲜花贺卡派送；
4.客服中心不定时举办业主增值服务时活动电话邀约、活动人员名单整理工作（比如品牌行、烧烤之旅等）；
5.售楼部室外大屏画面更换、室内音乐LED屏、电子区位图等电子设备开启；
6.公司每周举办暖场活动及其他营销活动时，增援协助策划部门发票签到搞活动；
7.处理公司公众号后台信息留言回复操作，随时支援协助其他部门人员工作；
如果你没做过一份工作，你就不会懂得这份工作的艰难和收获，毕竟没有切身实践就不会有真实的发言权。在还未转做客户专员时的我一度就认为这个职务肯定很清闲，看起来那么不起眼也没什么特别的贡献，如果不是为了能有更多时间去完成自己的终身事情，我可能并不会毅然果断的选择这份工作。
但当我选择这份工作后，发现想要做好它依然需要花费我所有时间和精力。因为我想要做好每一件事情，哪怕微不足道，我只为自己的心。也庆幸选择了这个岗位，它让我又重新理解了一些道理，任何一种选择只要是自己想要的那就是值得的，然后只需要尽自己最大努力去做好它、去享受每一天带来的快乐；任何一份不起眼的工作，在一个公司组织内都会发挥着它无形的无穷尽的力量，好比一个螺丝钉一样，虽渺小却不可缺少。
二、问题
两个月的客服工作让我切身体会到这份工作看似不起眼却蕴含意义，把公司的愿景好心情传播给客户，让客户信赖去感受公司的真挚、热情、责任。我的着重工作是业主电话回访调查及业主生日电话问候，在每一个业主回访电话中我都得到了许多有益有弊的信息，客户会把最真实的感受想法倾诉给我，而我会第一时间记录下他们的回馈。这其中有非常满意认可祥源的主业，他们会带来新一轮的推荐，带来新的意向客户，而我要做的就是第一时间反馈给前线销售的置业顾问，方面他们第一时间去联系客户。
当然每个公司都不是尽善尽美的，这其中也有一部分问题客户，会在电话里对我控诉许多这样那样的问题和麻烦，而我要做得就是耐心去倾听客户的抱怨以及站在公司的角度尽力给出合理的解释，安抚客户情绪。再把这些问题回馈到公司领导层，希望能对公司后续的改善发展起到一丁点作用。
“客服”顾名思义为客户服务，属于房地产公司售后环节，比起前期销售它的确不算什么，也没有什么可炫耀的，只要房子能够卖掉卖好大家都嗨皮，可是客户凭什么一定要选择你的房子？这时房产售后客服工作就突出了，如果售后客服工作做得细致突出，业主口碑较好无疑就会直接推动二次销售工作，好比一个食物链，但却是一种良性循环，存在在公司里的每个部门每个个人，都有他不得不存在的理由，也有他必须存在的结果。
尽管很认真的去做每件事，但还是会存在不足以及自身需要学习新的知识了解更多新的工作技能，以致于能够更好的为公司服务也为了让自己成为更好的人，也非常希望公司领导能给予我新的指示和指导。鉴于自己工作中接触到的事情，建议公司倡导各个部门在工作前一定要做到及时、有效的沟通了解合作，避免出现信息不对称。
公司x季度誓师大会中，领导们的总结讲话里很感触的几句话：
“买下xx，安家生态园”“一日之计在于晨，奋力拼搏、剑指x亿”
“市场从来不需要敷衍和解释，只需要相信自己一往直前，逢山开路、逢水搭桥”
“梦想是一个人最大的情怀”
我很渺小但我也有梦想，都说一勤天下无难事，也愿在这样xx筑梦进程中享有出彩的机会，更能收获健康、财富、快乐、拥抱和人。
首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁,一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧,这样可以让客户接受你的产品,最终达成交易。再次,作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识,这样才可以给客户提供更多的购物建议,更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性,工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能,虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起,争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购,售中客服,还有售后服务工作进行初
步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑,更在于它可以引导顾客购买,促成交易,提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面,无论旺旺是在线或都其它状态,自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复,让顾客第一时间感受到我们的热情,同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复,自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面,无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包,打开相应的页面,时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力,何如才能做到巧妙的跟客人周旋,既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降,这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少,无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。
客服主管试用期工作总结范文二从20xx年11月30日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个集体。
在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在20xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;
2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设;
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;
4、从20xx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识;
5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点;
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;
8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进:
1、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平;
2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通;
3、对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力,寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。
一年就要过去了，回想这一年的工作中，是所有人的信任和支持给我带来了所工作的热情。伴随着医生新的形象的树立，还有就医人员的增加，我院的营业额得到了快速地提升。我们所有人带着喜悦，带着所有期待迎接新年的计划，为了更好地收获一年，我们将努力总结过去一年的经验和不足，不断完善自己的管理方面的能力，有效的提高我们的工作质量。现具体总结如下：
一、主要完成的工作
1客服导医的管理工作
工作中尽量按星级酒店的服务标准和管理模式来配合医院的服务建设，客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室。坚持集中培训与岗位督导相结合的原则，实现周周有培训、月月有考核，有效提高导医综合素质，通过培训和考核，规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求，加大了日常礼仪的检查力度。通过抓礼仪，推动了导医综合素质的提升，并提高了服务的质量和品位，为我院创建“品牌名院”发展战略做出了自己的努力。
为体现热情的服务，实际工作中。导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受温暖、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等;特殊的工作岗位要求，导医们长期站立，不许趴靠工作台和擅自离岗走动，使导医们腿不同程度的静脉曲张，一天下来，腿痛腰困，但毫无怨言;平均一天接待初、复诊顾客100人左右，重复着：您好”请问我能帮您忙吗”请您稍等”对不起”等服务用语，礼貌服务中体现我院的热情、周到和人性化的服务。
克服部门一人一岗的困难，部门合作中。取消导医的轮休，也要支持其他科室的工作，如护理部、企划部发杂志等科室。为了工作，导医们克服身体不适合一人在岗肩负多职的辛苦，任劳任怨的认真工作，毫无怨言的奉献自己的工作热情。
本着主动热情、周到耐心的工作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则，处理患者投诉方面。认真接待每一件投诉并迅速转到院长室，答复每一个咨询，最大限度地照顾了医院和患者利益的统一。针对我院知名度不断扩大的新形势，客服部建立了较为规范的客户建议档案，认真了解客人情况，收集客人建议，最大程度地缓解顾客情绪，为其他业务科室提供便利的同时也优化了服务质量。通过投诉首接服务，拉近医患之间的距离，丰富了院的服务内容，增加了医院的亲和力。
工作重、事情杂、头绪多。针对这样的实际情况，导医台作为全院的第一窗口单位。从严格规范、狠抓落实入手，加大了管理的力度。明确目标和任务的基础上率先垂范、以身作则，要求导医们做的自己首先做到要求导医们不做的自己坚决不做。工作中，量化了工作，明确了奖惩，充分调动了全体导医努力工作，为我院争光添彩的积极性和主动性，协调了科室间的工作，带动了院的整体工作质量和效率。
2咨询热线工作
其工作目前基本属于正常、稳步发展阶段。3月来，咨询热线工作作为我院一个重要服务窗口。从电话咨询到预约就门诊量也不同程度的增长，吴总和董主任的督导、帮助和接诊医生的诊疗配合下，实现了预约病人就诊率98%成绩，从而提高了社会效益和经济效益;主要做了以下几方面的工作：
一制定部门咨询师的岗位制度;提高患者就诊率;二与咨询人员一起研讨电话营销方案。三网上及电话与众家医院热线进行暗访交流和学习;便于更好地开展工作;四根据患者信息进行初步的市场调查和分析。 让患者通过我院良好的诊前、诊中、诊后的服务使患者显身说法，五维护出院病人的良好关系。开发其身边的患者，试图提高我院的经济效益和社会效益。
二、工作中的几点不足
专业知识相对欠缺，一由于自己对本地风土人情知识欠了解。虽然工作中小心瑾慎，但仍有紧张的感觉，有时难免出现差错。
体现为个别工作灵活性不够，二对导医们有时要求过于犯教条主义。有时不能根据个人特点和个体差别安排工作。今后将进一步加强调查研究，做到根据不同的人安排不同的岗位，发挥每个人最大的优点与特长。
处理过程中需要有较强的沟通说服能力和临机决定的能力，三由于客服工作具有不可预见性和对抗性。工作中有时会感觉这方面的不足，需要在今后的工作中进一步完善、提高自身素质。
工作预见能力不强;对市场信息了解不够;专业知识不足，四电话热线方面的不足主要体现为：相关知识和经验较少。没有做好员工的培训工作。
三、工作建议
充分发挥质检组的质检效力。一院领导应增加到一线巡视和检查的次数。二医生休息时应告诉导医以便准确分诊。满足低收入消费者，三医院应尽量服务不同群体的需求。尤其是咨询预约病人。四加强对全体医护人员业务技能、服务管理和医疗法规等知识的培训。 应对全体人员进行宣教，五开展新的医疗技术服务宣传时。以免影响工作效率。让员工参与院服务质量管理，六让全员树立“顾客不满危机”意识。创造最大顾客价值。以提高自身素质，七希望能多给一些外出培训的机会。更好地为医院效力。
四、明年的工作计划
提高管理水平;一努力学习医护专业知识。二继续做好对客户的调查、回访和跟踪问效工作;提高服务质量;三加强导医工作的管理。四做好全院员工礼仪培训工作;
1通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；负责进行有效的客户管理和沟通；负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；负责发展维护良好的客户关系；负责组织公司产品的售后服务工作；建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统2负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
3通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；负责进行有效的客户管理和沟通；负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；负责发展维护良好的客户关系；负责组织公司产品的售后服务工作；建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统4负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
售后善后的工作非常重要，要想得到顾客的满意评价，必须要做到这点，真真正正地去了解淘宝客服的工作内容。
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时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的帮助下，工作中有进步也有需要提升的地方。下面就我入职三个月来的工作，做出如下总结：
一、人事方面
1、人力资源管理。明确工作职责，及时整理人事档案并完善人事管理制度。
2、培训。完善公司章程并制作章程PPT，展开全体员工章程培训并安排新入职员工进行知识的培训。
3、考勤及绩效考核。整合考勤表，改善请假流程并完善考勤制度，进行有效的考勤管理。
4、招聘。拓展招聘渠道，积极收集合适的简历。刚进入公司，可用的招聘渠道只有xx网及xx网，为招到合适人才，我积极拓展招聘渠道，注册了更多的招聘网站。由于公司急招的都是专业技术型人才，自动投简历的人相当有限，为此，我积极跟用人部门沟通，主动查找合适的简历并及时收集。
规范并完善招聘流程。为使招聘规范化，我创建了企业QQ，用于作为跟求职者沟通的窗口，同时拟定了面试通知函，针对有意向的求职者及时发出面试通知，对预约了没有参加面试的人员及时进行回访跟进。
在公司急招的情况下，为了吸引人才，我积极采取各种措施，包括运用企业QQ空间进行公司简介及形象宣传。通过努力，成功预约了相当一部分人来面试，公司也招到了合适的人选，后来入职人员的自离让我意识到了招聘流程的欠缺，为此，我积极提出改善招聘建议，并得到了采纳。目前仍有两个岗位缺人，招聘工作会继续进行，并会不断改善。
5、员工关系处理。逐步涉及新员工的入职手续办理，不断熟悉入职办理流程。积极了解新员工入职后的工作心态，对其进行人文关怀。相续处理公司员工的辞职，规范辞职手续办理。对有离职意向的员工，积极进行沟通，使其能够感受到公司对员工的关注，以便尽好的服务于公司；对确定辞职或离职的员工，及时了解离职原因并进行人文关怀。
积极为员工办理社保的增减并及时告知员工社保方面的知识。与各部门人员进行良好的沟通，处理好临时事务。
二、行政方面
由于公司新搬来，各方面工作的联系方式及地址等等都已改变，新办公室出现的办公问题需要解决，故一切都需要核定并落实。为此，我做了以下方面努力：
1、明确各项费用（网费话费、物业费、电费等等费用）的缴纳时间及缴纳方式并执行缴纳任务。
2、及时新办公环境出现的相关问题（座机无法打出、空调无法使用、打印机无法打印、个人电脑运行过慢等等），及时购买办公用品。
3、及时记录周例会和月例会的会议纪要并发给参会人员。
4、其他临时事务的处理，包括保洁、送水等。
三、财务相关
1、及时记录财务报表及财务流水。
2、整理票据并及时填写相关表格。平常注意及时整理票据以便做账统筹时方便记录。
四、客服工作
1、了解客服工作内容，及时登录旺旺和QQ回答问题。
2、为方便快速处理客户咨询，积极编辑快捷回复。
以上是我个人试用期期间所做的工作，有做得好的方面，也有做得不足的地方。
好的方面：认同公司文化，具备一定人力资源管理知识及技能。具有招聘经验，能够完善招聘相关流程。办事积极主动，行动力强，工作尽职尽责，责任感强。能够虚心听取他人意见并及时改进，吃苦耐劳，肯学肯做。
不足之处：说话语气较硬，易让人误解，说话方式有待改善。没有及时明确客服工作职责，以致前期客服工作做得不好，以此影响到总体工作的安排，时间调控方面欠科学。作为人事行政专员，对各大模块的掌握有待提升，压力大的时候加强对情绪的调整。
入职至今，我能够胜任本岗工作，并基本完成了领导交给的各项事务，这与公司领导的指导和同事们的帮助是分不开的，在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢！我希望今后能以最饱满的热情为公司做出的贡献。无论是任何事情我都会尽职尽责，精益求精，做到高效完成任务。
以上是我三个月以来，工作、思想情况的总结。我将会一如既往去工作，以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己，充满热情的去工作。尽最大的努力，完成领导交给我的一切任务。
一、招聘工作：
1、发布招聘信息；
对日常招聘岗位进行分析，包括：岗位工作内容、任职资格、岗位梳理，都有哪些。对以上这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，选择相应的人群，从而选择相应的招聘渠道，找到合适的人员。8月份重点完成了产业营销省内6市人才招聘信息网上刊登。
2、建立有效的人才库；对有用的人才及时储备，以便临时招聘用工时，有人可选，有人用；至今人才库，存储有效简历共31份。
3、招聘情况统计表：8-10月份
4、在招聘工作中遇到的问题与建议：
A：专业技术人员招聘难、招聘任务不能及时完成；
建议与对策：
1、加大招聘职位的宣传力度、增加招聘渠道。（如报纸、各类招聘会）；对于稀缺的人才可委托猎头公司进行招聘。
2、在淡季人才需求量较少的时候，要进行人才储备。可招聘应届毕业生，加大培训力度，并对现有的人员进行淘汰。获得人力的最优化，节省人力资源成本。为用工旺季做人才储备；
二、薪酬相关：
8月份参与了薪酬评定方案、预订中心预订员考核提成方案以及预订中心业务员考核提成方案的修订。9月份完成薪酬调查问卷的设计，并于10月份完成薪酬调研问卷，同时回收7家单位的有效问卷进行的汇总，完成薪酬调查问卷汇总分析报告；完成总部员工薪酬套级及对比分析；完成主管至经理级薪酬套级以及数据的对比。通过参与这几项公司政策的学习、调整与修改极大的帮助了我对公司及各分公司薪酬制度的了解。
三、部门常规性工作：
1、日常工作：考勤的整理、统计；述职报告的整理汇总；集团人员的餐补、劳保费用、高温福利的统计汇总；集团人员的生日统计及蛋糕卡的发放；集团人员的入职登记、背景调查以及离职人员办理等相关手续与各基本资料的收集整理。
2、领导安排的临时性工作；
四、分析：
A：个人能力分析：
（一）自己的优劣势与岗位匹配情况的认识
优势：有一定的亲和力；具备一定的沟通、协调能力，细致、认真、有耐心，服从指挥；能虚心的听取别人的建议，认同宋城集团的企业文化；具备一定的人力资源管理知识及经验，心态平和。
劣势：考虑事情不细致；缺乏对人力资源管理知识的整体系统整合，缺乏劳动法规的深度研究，以及缺乏一定的主动性。
(二)需改进和提高的方面
1、提高自身执行力。在取得成绩的同时，不可否认我的执行力还有些欠缺，在以后的工作中建立危机意识，做任何事情都为自己规定明确的时间段，提高自身的执行力。
2、政策法规――持续性学习
我现在的岗位是人事专员，结合工作实际，劳动法规以及政策性知识的学习将成为我学习的侧重点
(三)常态性学习：
1、充分学习公司的各相关制度、文件；有助于个人与企业愿景的统一、协调发展。
2、对今后工作分析
①针对工作中不足进行改进；
②在人力资源更加深入的学习；
③针对工作中进展不顺利的问题，滤清思路从新整理；
五：总结
我能胜任本职工作，与领导交给我的其它工作。这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的，在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢！以上是我近三个月以来，工作、思想情况的总结。我将会一如既往去工作，以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己，始终如一的努力工作。尽最大的努力，完成领导交给我的一切任务。
4人事专员转正总结
转眼我加入**已满三个月了，在主管领导的指导和同事们的帮助顺利完成了本职工作，在此对领导和同事们表示衷心的感谢，下面就我入职三个月以来的工作内容做出如下总结，呈请核定：
一、招聘工作：
1、发布招聘信息：根据各部门人员的实际需求，进行岗位分析，包括：岗位工作内容、职责、要求等，有针对性、合理性地招聘员工已配备至各岗位。通过采取一系列切实措施：校园招聘（双选会、专场招聘）、网络招聘（扬州网、智联网、光电网）、人力资源公司（扬州智恒达）合作招聘等各种途径招聘人才，但人才需求仍是最大问题，后期将持续重点展开。
2、在招聘工作中遇到的问题及时与领导沟通，针对问题找出解决渠道，后期根据需求将继续开发新的招聘渠道。
二、人事档案管理
1、建立、健全、规范人事档案管理，对现有人员进行建档工作，及时做好档案材料的收集、整理、归档工作。
2、新入职人员建立员工档案，严格审核、检查新员工档案的真实性、完整性，做到一人一档，并注明档案内容，按其工号进行编制管理。
3、根据员工档案资料建立电子档案，及时进行数据更新及相关资料查询。
每周进行在职人员统计工作，并对新进、转正、离职人员进行统计、核对及相关手续办理。
三、员工福利
1、依规定为员工办理各项社会保险费用，每月及时完成人员增加、减少及申报工作，时时关注扬州政策变动，3月份已按扬州最新基数标准为员工调整基数及费率。
2、为了体现企业对员工的关爱，增强企业的凝聚力，提高职工的福利待遇，减轻医疗费用的负担，为员工制定一套意外保险方案，现方案已提交，待领导审核批准。
3、安排员工每年一次的健康福利体检，目前相关医院已初步报价，待确认具体细节，此项工作进行中。
以上是我近三个月以来工作情况的总结。结合工作实际，在以后的工作中我继续加强人力资源知识、劳动法规以及政策性知识的学习，建立危机意识，以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己，以积极进取的状态为汇成更好的服务。
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，不如立即行动起来写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编精心整理的人事专员转正申请工作总结报告-试用期工作总结，欢迎大家分享。
人事专员是指执行并完善公司的人事制度与计划，培训与发展，绩效评估，员工社会保障福利等方面的专业从业人员。今天小编给大家整理了人事专员转正申请工作总结，希望对大家有所帮助。
人事专员转正申请工作总结范文一20xx年是我正式上任以来的第一年，一年来，在领导的正确领导、指挥下，我们努力拼搏、克服困难、无私奉献、全力以赴，出色地完成了上级领导交给我们的各项任务。随着我的建章立制工作的进一步深入，人教科也相应完善了各项规章制度。在台领导的关怀下，在中心人教处的指导下，人教科顺利完成了人事制度改革工作、职称评定工作、文秘工作等，基建档案的整理工作已近尾声，等待验收。现将一年来的工作汇报如下：
1、人事制度改革工作人事制度改革是监测中心今年上半年的一项重大举措，我根据中心部署，自20xx年1月开始着手进行人事制度改革的筹备工作。人事教育科负责承办人事制度改革具体工作。为很好地完成这次人事制度改革，1月中旬，在的带领下，我们开始着手草拟各部门考核制度、岗位说明书、各岗位任职资格、机构人员设置方案、奖金分配方案等，并对原有的部分规章制度作了修改。从人事制度改革的程序操作上，我们遵照中心的要求，参照兄的改革方案，制定出切实可行的改革方案。为使干部职工正确认识人事制度改革的必要性和重要意义，如果你是从其他盗版网站下载本文将视为侵权人教科组织学习了人事制度改革的相关文件，并对监测中心以及我的各项规章制度、奖金分配办法、百分制考核办法进行了详细地讲解。
消除了干部职工对改革的抵触情绪，从思想上接受改革。为达到改革的目的，充分调动大家工作学习积极性，我们抓住改革的两个关键：一是实行全员聘用制，二是引入激励机制，制定合理的内部分配方案。人事制度改革主要是在中层干部的选拔任用上，实行竞聘上岗的办法，人教科严格按照竞聘程序推进竞聘工作。为充分体现民主，我们在竞聘前下发《人员情况调查表》和《个人应聘意向表》，对照应聘条件严格审查每名应聘人员。在竞聘演讲会上为每名职工下发《中层干部竞聘演讲民主评议表》，大家为每名参加竞聘人员打分，投出自己神圣的一票，使全体职工都参与到中层干部的选拔工作中来。在4月16日召开的签约大会上，我每名职工都与签订了为期两年的聘用合同。通过一系列的改革准备工作，到4月20日我人事制度改革工作圆满结束，我台实行全员聘用制。
2、健全制度。
3、完善管理按照年初制定的工作计划，继续完善/各项规章制度和岗位职责、完善各项考核制度，加大执行力度。20xx年，我大部分职工均已转正，这带来了一些新出现的问题。为与里的实际情况协调，我们参照中心、兄弟以及地方的政策、规定，及时制定出切合我台实际情况的规定、制度。围绕人事制度改革，制定完善一系列岗位人员职责40条、岗位职责15条、管理制度、规定13条、考核制度、奖惩制度11条、以及《职工请销假及假期待遇的有关规定》、《考勤办法》等。
4、整理基建档案。
5、迎接总局验收为确保我台工程竣工验收工作的顺利完成，在机房有关人员的支持下，参照城建档案管理办法、建设工程文件归档整理规范和对工程建设档案管理暂行规定，对工程相关资料进行了分类、归档和造册，全部文档、资料分工程资料、技术资料两大部分，共计十九卷，107册，1007份。其中：工程资料共计16卷，71册，776份。包括建台的函件、请示、批复、可研、征地手续资料、工程建设审批手续、相关证书、勘察设计文件、报告；土建招标、装修及道路邀标资料；工程概预算、审计报告、财务决算报告；监理文件；施工资料；锅炉房、消防、空调、凿井等工程技术资料；电力工程资料；工程竣工文件资料；工程汇报等。技术资料共计3卷，36册，231份。包括天馈线工程技术资料；监测网络技术资料；电气设备资料等。
6、基础工作人教科完成了职工工资正常晋级调整工资标准等项工作，20xx年新招调职工6人，人教科为他们办理了招录手续和调入手续，为他们工资定级，并上报中心得到批复。为今年实习期满的单中专毕业生办理转正定级手续以及职称的评定工作。通过今年7月份的中心人事干部培训班、8月份中心文秘干部培训班的学习，对人事工作和文秘工作的一些具体问题有了深刻地了解，对提高工作效率和工作质量起到了很大的促进作用。学习班结束以后，人教科根据国家新的人事档案管理规范，统一整理了我职工个人档案。对文秘工作中的一些登记制度等也相应作了更趋合理的调整。
今年工作得以顺利完成，我们得到了领导的`关心、得到了全体干部职工的理解和支持。人教科的工作关系到每名职工的切身利益，这就要求我们工作中来不得半点马虎，为圆满完成工作任务，人教科将在现有基础上，努力提高业务水平、提高政治修养，做到使每名职工满意。
人事专员转正申请工作总结范文二20xx年工作总结我很荣幸加入这个大家庭，不知不觉已经在公司已经4个多月了，在领导和其他同事的热心帮助下，我发现自己这几个月来发生了巨大变化，身边的同事也都在不断进步，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，我将以全新的面貌来迎接新年的到来。
现对20xx年的工作总结如下：
一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息；
二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续；
三、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜；
四、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等；
五、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动；
六、负责核算公司所有员工的工资，由于自己的粗心也有过错误，不过在领导的帮助下都能够圆满的解决；
七、可以自己独立处理保险和工伤的事宜；
八、帮公司其他同事订火车票机票，解决大家出行的后顾之忧。不过我觉得自己还有不足：工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离，人力资源方面的知识还有所欠缺，在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向领导和同事学习，不断提高自自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。
最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好！
人事专员转正申请工作总结范文三本人张小玲，于20xx年x月x日入职工资，在所办公室任人事专员一职，至今已经两个多月。时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事额关心及帮助下，我深刻体会到公司“卓越、创新、和谐、共赢”的企业宗旨，熟悉了公司的组织架构并逐步掌握办公室工作流程及人事工作程序，使我的工作在各方面都有了很大的进步。下面我将入职后的工作，做如下总结：
一、负责公司人员档案的整理、完善。人事档案是人力资源管理的重要组成部分，它记述和反映个人经历和德才表现，我的工作是以个人为单位收集并整理完善档案相关资料，集中进行保存以备查考。人员档案是公司合理用人、选人的重要基础。
二、人员招聘工作。公司目前的招聘方式主要以网络招聘，现场招聘以及在市内媒体报刊上刊登招聘启事。我的工作是于用人公司（部门）沟通，了解招聘需求，选择合适的招聘渠道，对应聘人员进行简历初筛，并配合各公司（部门）进行面试、复试、考核，最终选拔合适的人才。
三、建立有效的人才库。对应聘过程中有用的人才及时储备，便于临时招聘用工时选用，目前人才库中储备有效的简历共计份，其中研究生以上学历人，本科学历人，大专学历人。
四、职称评定工作。公司示范中心的建设及多种项目的不断开发，要求我们的人员必须达到一定的职称水平，为配合公司更好的完成项目相关工作，我的工作是协调高新区人事局，及时报送符合职称评定条件的员工，完成职称晋升。
五、配合各公司（部室）完成员工的培训工作。员工培训是提升技术、能力水平，形成企业价值观，增强凝聚力的关键工作，也是激励员工工作积极性的重要措施。本年公司领导对培训工作非常重视，我的工作是配合各分公司（部室）针对本年度培训工作，做出初步的培训计划，并精心组织、配合监督完成。根据培训内容及相关政策法规，出题库三套供考核用。
六、员工入职、离职手续的办理。员工入职后，指导新入职员工办理入职相关手续，收集其个人相关资料，并扫描做以备份。在入职培训过程中，能做到热心、细致，让新员工在第一时间体会到公司人性化的管理模式。
员工离职时，指导员工办理离职交接手续，交接完毕后经直属领导签字确认，予以办理其他相关手续，并出具离职证明。
七、公司员工考勤。公司的考勤系统，是每位员工绩效考核的重要指标，我的工作是及时的对新入职员工进行指纹的录入，每月准确的核对并导出当月打卡情况，交由各公司（部室）进行核对。
八、员工福利。得人心者得天下，公司为体现人性化管理，出台了每位员工生日的当天，由公司送出生日蛋糕和美好的祝福。我的工作是记录每月生日员工，及时送出公司领导及各位员工的美好祝愿。
九、库房的管理。本月公司库房由我交接管理。我们首先对库房重新盘点及记录更新，在日后的采购和领用过程中，及时的记录出入库时间、领用物品、领用事由。建立出入库台账，让每件物品都清晰明了，便于我们掌握办公用品等耗材的采购计划，减少浪费、节约成本。
九、办公室日常工作。配合办公室领导完成日常工作，如会议安排、来访接待等工作。
人力资源工作是一个“润物细无声”的工作。如何更好地服务于公司各个部门，需要有较强的抗压力，灵活度，如何把各种琐事处理的妥当是一门学问。在这两个月里，我能够胜任公司交予我的各项任务，这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的，在未来的工作中，我将以更加饱满的热情为公司做出最大的贡献。
自从20xx年x月x日幸运地成为球会人力资源部的一员后，转瞬之间，我在人力资源部已经工作xx月了。在这紧张而又忙碌的两个月里，我得到了球会领导及同事们非常热忱的帮助。我边工作，边学习，虽然我还有专业知识上的一些不足，但在工作方法和工作能力等方面都有了一定的提高，而且也较快地融入球会的文化氛围。在此我非常感谢领导和同事们对我的关怀和帮助。
现在就这xx月的工作，我做出如下整理和总结，请领导予以批阅：
一、初期的学习
1、我积极认真的学习公司的规章制度、熟悉公司组织架构、企业文化。让自己快速的进入角色，打好开展工作的基础。
2、认真学习人事规章制度及业务流程，为自己尽快的进入工作角色，能够独立承担完成公司员工关系的相关工作打下坚实的基础。
3、对日常招聘岗位进行协助分析，包括：岗位工作内容、任职资格、适合岗位的人才群体。在对这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，选择相应的招聘渠道，找到合适的人员进行面试及录用等。
4、在进入球会不到一个xx月内，我在同事的帮助下，逐步的梳理完成如何处理员工关系对外人事流程的相关事宜，比如招聘、员工面试、员工入职及员工离职等的人事经办流程。
二、角色工作
1、员工的录工、存档
我入职以后，首先完成了对自己在桃源球会相关录工手续，并完成存档工作。经过这次人事业务办理，使我很快的熟练掌握球会各个部门的录工手续，从而进一步完成了多名员工的录工存档业务，其中包括，球童和保安的录工存档业务，其中在办理录工时，要注意，录工是有时限的，在员工入司xx日内办理，同时办理录工时还必须注意，员工是属于集团内哪个公司的，这些是在录工是都是需要注意的问题。
2、劳动合同的初签、续签及备案工作
初签和续签劳动合同一方面是公司合法用工的依据，另一方面也是维护员工的合法权利的准则。根据合同规定内容，公司需要合理用工，而员工需要按照合同内容完成规定工作内容并依据合同内容维护自己的合法权益。在完成合同初签和续签工作后，需要在公司注册地完成用工合同的备案工作，以确保公司用工合法性，为公司用工提供法律保障。
3、员工在开发区生育备案登记工作
生育备案登记涉及员工生育保险待遇支付及申报生育津贴等工作，对员工是一项很重要的福利。我根据开发区关于生育保险业务的经办政策，准备了生育妊娠登记所需要的材料，在开发区社险中心做好了员工的生育妊娠登记，为员工生育后申报生育保险待遇支付及申报生育津贴做好了基础性工作。在办理此项业务时需要注意的是，生育妊娠登记是有时限的，必须在员工确定妊娠x周内完成登记。
三、个人能力评价及总结
短短的两个月时间过去了，在领导及同事的指导下，我努力的学习并认真做好每项人事工作，努力的提高自己的工作能力。通过这些努力，我还是有很大的进步的。但是在学习和工作过程中，我还是出现一些问题和不足，这些也是我在日后的工作中需要逐步克服和加以完善的。我相信自己会在以后的工作过程中，充分发挥自己的优势，积极、主动、高效地完成各项工作，为公司的发展奉献自己的全部力量。
尊敬的各位领导：
本人20xx，于20xx年xx月xx日工资，在所办公室任人事专员一职，至今已经两个多月。时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事额关心及帮助下，我深刻体会到公司“卓越、创新、和谐、共赢”的企业宗旨，熟悉了公司的组织架构并逐步掌握办公室工作流程及人事工作程序，使我的工作在各方面都有了很大的进步。下面我将入职后的工作，做如下总结：
一、负责公司人员档案的整理、完善。
人事档案是的重要组成部分，它记述和反映个人经历和德才表现，我的工作是以个人为单位收集并整理完善档案相关资料，集中进行保存以备查考。人员档案是公司合理用人、选人的重要基础。
二、人员招聘工作。
公司目前的招聘方式主要以网络招聘，现场招聘以及在市内媒体报刊上刊登招聘。我的工作是于用人公司(部门)沟通，了解招聘需求，选择合适的招聘，对应聘人员进行初筛，并配合各公司(部门)进行、复试、考核，最终选拔合适的人才。
三、建立有效的人才库。
对应聘过程中有用的人才及时储备，便于临时招聘用工时选用，目前人才库中储备有效的简历共计份，其中研究生以上学历人，本科学历人，大专学历人。
四、职称评定工作。
公司示范中心的建设及多种项目的不断开发，
要求我们的人员必须达到一定的职称水平，为配合公司更好的完成项目相关工作，我的工作是协调高新区人事局，及时报送符合职称评定条件的员工，完成职称晋升。
五、配合各公司(部室)完成员工的培训工作。
员工培训是提升技术、能力水平，形成企业价值观，增强凝聚力的关键工作，也是激励员工工作积极性的重要。本年公司领导对培训工作非常重视，我的工作是配合各分公司(部室)针对本年度培训工作，做出初步的培训计划，并精心组织、配合监督完成。根据培训内容及相关，出题库三套供考核用。
六、员工入职、手续的办理。
员工入职后，指导新入职员工办理入职相关手续，收集其个人相关资料，并扫描做以备份。在入职培训过程中，能做到热心、细致，让新员工在第一时间体会到公司人性化的管理模式。
员工离职时，指导员工办理离职交接手续，交接完毕后经直属领导签字确认，予以办理其他相关手续，并出具离职证明。
七、公司员工考勤。
公司的考勤系统，是每位员工绩效考核的重要指标，我的工作是及时的对新入职员工进行指纹的录入，每月准确的核对并导出当月打卡情况，交由各公司(部室)进行核对。
八、员工福利。
得人心者得天下，公司为体现人性化管理，出台了每位员工生日的当天，由公司送出生日和美好的祝福。我的工作是记录每月生日员工，及时送出公司领导及各位员工的美好祝愿。
九、库房的管理。
本月公司库房由我交接管理。我们首先对库房
重新盘点及记录更新，在日后的采购和领用过程中，及时的记录出入库时间、领用物品、领用事由。建立出入库台账，让每件物品都清晰明了，便于我们掌握办公用品等耗材的采购计划，减少浪费、节约成本。
十、办公室日常工作。
配合办公室领导完成日常工作，如会议安排、来访接待等工作。
人力资源工作是一个“润物细无声”的工作。如何更好地服务于公司各个部门，需要有较强的抗压力，灵活度，如何把各种琐事处理的妥当是一门学问。在这两个月里，我能够胜任公司交予我的各项任务，这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的，在未来的工作中，我将以更加饱满的热情为公司做出的贡献。
我于x月x日入职，至今工作已经满两个月了。时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的帮助下。工作中有进步也有需要提升地方。下面就我入职两个月来的工作，做出如下总结：
一、展馆相关事务
1、前期协助企划经理处理展馆开馆的相关事务，制作培训课件，对讲解员进行相关培训。包括：
礼仪培训，相关展品的背景介绍，整个流程的相关介绍；
2、与涂经理对接，积极做好合同，展馆介绍以及其他日常事务；
3、开业前准备：
（1）每天提前到场查看当天的工作进展状况。
（2）配合施工人员对展馆的布置，灯光对位，画的摆放等，和施工方协商保证开业前展馆布置的顺利进行；
4、开业后，主动积极承担讲解。完成相关任务。
二、人事专员工作
目前公司的招聘渠道仅有人才网，为了满足当前人才需求。此项任务迫在眉睫。
1、目前入公司后，拓展的招聘渠道有：网，网，网。以上招聘网站部分需要付费才能使用；
2、通过以上网站为公司找到合适的人才有场务，放映员，保洁，电工。为公司有效地节约了人力资源成本；
3、对各大人才网熟练使用，并能及时收集相关有效地信息并储存。
4、与招聘网的联系人保持良好的关系，以确保有需要招聘的及时联系。
三、招聘工作
1、发布招聘信息：
对日常的招聘岗位进行分析，包括：岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面。对以上这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，选择相应的人群，从而选择相应的招聘渠道，找到合适的人员。
2、与用人部门进行沟通，了解招聘需求。根据用人部门的要求选择合适的招聘渠道，对人员进行简历筛选，面试，复试，招聘合适的人才。
3、建立有效的人才库
对有用的人才及时储备，以便临时招聘用工时选用，为了满足10月份即将开业的商场所需求的大量中高级人才，简历若干个文件夹，储备有效的简历60几份。
4、在专业人才急需的情况下，采取各种方法吸引优秀的人才。公司实力的竞争除了资金外，人才的竞争也是至关重要的。
在入职的两个月，我能够胜任公司交予我的招聘任务，也希望在这个模块做的更好。我希望能够以最饱满的热情为公司做出最大的贡献。无论是任何事情我都能尽职尽责，高效的完成任务。
这两个月的基本完成了领导安排的各项事务，这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的，在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢！以上是我两个月以来，工作、思想情况的总结。我将会一如既往去工作，以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己，充满热情的去工作。尽最大的努力，完成领导交给我的一切任务。
一、招聘工作：
1、发布招聘信息。
对日常招聘岗位进行分析，包括：岗位工作内容、任职资格、岗位梳理，都有哪些。对以上这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，选择相应的人群，从而选择相应的招聘渠道，找到合适的人员。8月份重点完成了产业营销省内6市人才招聘信息网上刊登。
2、建立有效的人才库；对有用的人才及时储备，以便临时招聘用工时，有人可选，有人用；至今人才库，存储有效简历共31份。
3、招聘情况统计表：8—10月份。
4、在招聘工作中遇到的问题与建议。
专业技术人员招聘难、招聘任务不能及时完成。建议与对策：
1、加大招聘职位的宣传力度、增加招聘渠道。（如报纸、各类招聘会）；对于稀缺的人才可委托猎头公司进行招聘。
2、在淡季人才需求量较少的时候，要进行人才储备。可招聘应届毕业生，加大培训力度，并对现有的人员进行淘汰。获得人力的最优化，节省人力资源成本。为用工旺季做人才储备。
二、薪酬相关：
8月份参与了薪酬评定方案、预订中心预订员考核提成方案以及预订中心业务员考核提成方案的修订。9月份完成薪酬调查问卷的设计，并于10月份完成薪酬调研问卷，同时回收7家单位的有效问卷进行的汇总，完成薪酬调查问卷汇总分析报告；完成总部员工薪酬套级及对比分析；完成主管至经理级薪酬套级以及数据的对比。通过参与这几项公司政策的学习、调整与修改极大的帮助了我对公司及各分公司薪酬制度的了解。
三、部门常规性工作：
1、日常工作：考勤的整理、统计；述职报告的整理汇总；集团人员的餐补、劳保费用、高温福利的统计汇总；集团人员的生日统计及蛋糕卡的发放；集团人员的入职登记、背景调查以及离职人员办理等相关手续与各基本资料的收集整理。
2、领导安排的临时性工作。
四、分析：
（一）自己的优劣势与岗位匹配情况的认识。
优势：有一定的亲和力；具备一定的沟通、协调能力，细致、认真、有耐心，服从指挥；能虚心的听取别人的建议，认同宋城集团的企业文化；具备一定的人力资源管理知识及经验，心态平和。
劣势：考虑事情不细致；缺乏对人力资源管理知识的整体系统整合，缺乏劳动法规的深度研究，以及缺乏一定的主动性。
（二）需改进和提高的方面。
1、提高自身执行力。在取得成绩的同时，不可否认我的执行力还有些欠缺，在以后的工作中建立危机意识，做任何事情都为自己规定明确的时间段，提高自身的执行力。
2、政策法规――持续性学习。我现在的岗位是人事专员，结合工作实际，劳动法规以及政策性知识的学习将成为我学习的侧重点。
（三）常态性学习。
1、充分学习公司的各相关制度、文件；有助于个人与企业愿景的统一、协调发展。
2、对今后工作分析。
①针对工作中不足进行改进。
②在人力资源更加深入的学习。
③针对工作中进展不顺利的问题，滤清思路从新整理。
五、总结：
我能胜任本职工作，与领导交给我的其它工作。这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的，在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢！以上是我近三个月以来，工作、思想情况的总结。我将会一如既往去工作，以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己，始终如一的努力工作。尽最大的努力，完成领导交给我的一切任务。
尊敬的各位领导：
自从20xx年4月1日幸运地成为公司综合管理部的一员后，转瞬之间，我已在综合部工作了3个月。这三个月里，在公司领导和同事的帮助下，我在工作中发现问题，解决问题，受益良多，在此我想再次感谢公司领导和同事对我的关怀和帮助。
现在，我就这三个月的工作，做如下整理和总结，请领导予以批阅：
一、初期的学习
熟悉公司组织架构、企业文化。让自己快速地进入角色，打好开展工作的基础；
2、认真学习人事规章制度及业务流程，为自己能够独立承担人事工作打下坚实的基础；
任职资格等，以便自己快速地了解公司的整个组织架构及人员编排，有利于今后招聘工作的开展。
二、主要工作
1、招聘工作
（面试、录用；
（2）招聘网站的更新与维护；
（3）人才库的建立与管理。
离职手续办理
（存档，资料备案存档工作；
（2）员工劳动合同签订；
（住宿安排；
（企业群更新与维护；
（5）员工物品归还的登记签字；
（6）员工宿舍事项的归还；
（离职员工签字确认及发票的跟进。
3、员工医社保工作
（1）每月员工医社保扣款的跟进；
（2）医社保缴交基数变更的跟进；
（3）办理转正员工的医社保；
（4）办理社保的分解；
（5）离职员工医社保的返还统计及发票的跟进；
（6）年终医社保的返还统计及发票的审核。
4、考勤工作
（1）布告栏上员工考勤资料的更新；
（2）员工考前单据的跟进及签字；
（3）每月对员工考勤进行统计，并制作员工考勤。
5、员工福利的统计与工作跟进
6、培训工作
（地点的安排；
（2）发布培训通知，准备培训设备及资料；
（3）培训的组织与培训秩序管理；
（4）做好培训资料的总结与归档。
三、工作中存在的不足与我的努力目标
经过这三个月的工作与学习，我发现我身上还存在着许多的不足，例如工作方法仍需进一步改进，沟通协调能力仍需加强，我愿意在未来的工作中多向领导、同事学习，不断改进自己，希望自己能够在以后的工作中做得更好，争取在各方面取得更大的进步。
在此，我提出转正申请，恳请领导给我展现自己，实现梦想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！
此致
敬礼
申请人：XXX
二OXX年七月一日
进入单位实习，现根据这几天来本人的工作实际结合单位的规章制度，对一试用期工作学习情况总结如下：
一、政治思想方面
认真加强思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平。始终坚持以重要思想为指导，认真贯彻党的xx大和xx届三中，深入领会执行中央、省和市局、市政府的一系列重大方针、政策、措施。学习了相关文件，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观，以开展保持共产党员先进性教育活动为重要契机，加强对马列理论、社会主义市场经济理论及现代经济、科技、法律、办公自动化等与工作领域相关的专业知识的学习，使思想认识和自身素质都有了新的提高。
二、工作方面
本着对工作积极、认真、负责的态度，认真遵守各项规章制度，虚心向领导和同事请教，努力学习各项业务知识，通过不断学习，不断积累，使工作效率和工作质量有了较大提高，较好地完成了各项工作任务。
1、深入开展调查研究。
2、做好中长期规划的研究与编制工作。
3、积极申报国家资金支持的建设项目。
4、做好年度管理计划工作。
三、学习生活方面
在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同志学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
作为一名机关工作者，我时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼，增强奉献意识，把清正廉洁作为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响，从一点一滴的小事做起，生活中勤俭节朴，宽以待人;工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，帮助身边需要帮助的人。
我来公司这几天，在领导和同志们的帮助和支持下取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治理论基础还不扎实，业务知识不够全面，工作方式不够成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定政治信念，加强理论学习，积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，成为人民满意的员工。
请组织和同志们考验。
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