作为担负着全县商贸流通、内外贸易、市场运行调节、市场建设、国际经济技术合作、商务综合行政执法等职能的商务主管部门，20xx年，在县委、县人大、县政府、县政协的正确领导下，在上级商务主管部门的具体指导下，我们严格按照全县经济社会发展的总体部署，认真落实“八个切实、八个保障”的商务工作思路，进一步强化商务工作职能，精诚团结，自加压力，开拓创新，攻坚克难，注重转方式、调结构、扩内需、保增长，全力实施“商旅活县”战略。注重加强党风廉政建设、班子建设、队伍建设、作风建设和“凝聚力工程”建设，全面促进商务事业XX县域经济的发展。20xx年，荣获“全国商务综合行政执法先进县”“ 全省商务(内贸)工作先进县”、“XX市市级文明单位 ”、“全市商务工作先进县”、“全县综合目标管理考核二等奖”等荣誉称号。下面，重点就今年商务工作“七抓七促”、存在的问题以及下阶段的打算简要汇报如下：
一、今年所做的工作和主要成绩
(一)抓多元投入，促市场体系完善。
目前为止，县城共有各类零售商业网点912个，营业面积29.06万平方米，拥有物流配送中心2家、大中型超市3家、“万村千乡”市场工程农家店533 家、全县共有生猪定点屠宰厂5家，其中县城1家。20xx年，新建张家码头、豪苑农贸市场2家，新建武潭、牛田商贸中心2家，新建农家店50家，实施农家店信息化改造150家，完成了县城a类生猪定点屠宰厂的选址，力争明年建成，确保城乡商业网点建设快速健康发展。另外，《XX县城商业网点专项规划》即将付诸实施，它的出台将引导商业网点建设更加向分布合理、专业成型、功能齐全、整齐划一、便民利民的方向发展。
(二)抓综合执法，促市场秩序规范。
今年上半年，全省商务综合行政执法现场会在桃江召开，并授予我县“全国商务综合行政执法先进县”荣誉称号，我们身感责任重大的同时，更加以此为锲机和动力，加倍努力，充分发挥商务综合行政执法大队和12312商务举报投诉服务中心的执法、投诉功能和作用，进一步加大了执法力度，严格规范市场秩序。近三年来，共取缔非法加油站119家。今年来，共取缔私屠滥宰生猪“黑窝点”9家，配合相关部门收缴有问题猪肉3吨多，立案3宗、结案3宗，下发责令整改通知书 2份、责令停止违法行为通知书10份。先后对61家酒类批发企业、800多家酒类零售企业，开展集中执法行动50多次，专项整治行动8次，端掉制假销假窝点4个，收缴各类假冒伪劣酒14100瓶，查封无《随附单》的酒品108箱，查处违法违规案件43件，涉案金额达58万多元，处罚金额12万多元，刑拘1 人。
(三) 抓扩大内需，促社会消费稳步增长。
今年元至11月份，全县累计实现社会消费品零售总额49.46亿元，同比增长16.7%。其中，限额以上企业实现消费品零售总额11.95亿元，同比增长 45.4%。8月19日，由商务局牵头，成功举办了“冠军联盟”新闻发布会暨工厂直供会，实现订单销售额37万元，为我县持续低迷的家装市场注入了“强心剂”，有效拉动了消费，赢得了社会的好评。
(四)抓优质服务，促商贸业态大幅提升。
一是积极推进“万村千乡”市场工程、“家电下乡”、农家店信息化改造等惠民政策的落实，20xx年新建“万村千乡”市场工程农家店50家;元至十一月份，共销售家电下乡产品 86764 台，销售金额2.16 亿元，获国家财政补贴资金2450万元;完成“万村千乡”市场工程农家店信息化改造150家。二是积极推进行业协会组建。目前为止，已组建285名会员参加的“万村千乡”市场工程商贸流通商会，正在筹备成品油、酒类等协会的组建工作，力争年底完成，将为进一步加强行业自律，规范行业行为，加大农村商品配送力度，整治规范市场秩序奠定良好基础。三是成功举办了“XX县首届竹笋宴席厨师培训班”。“一桌竹笋宴席”是XX县竹产业“七个一”战略的重要内容，11 月15日，商务局牵头，邀请王墨泉、邓和平等湘菜大师来到桃江，开展XX县首届竹笋宴席厨师培训班，并现场教学，为桃江餐饮企业厨师讲授竹笋菜肴的制作方法。XX县各知名餐饮企业负责人、厨师和营销经理共60多人参加了培训。四是积极开展商贸流通业招商引资对接活动。11月16日至17日，XX县举行商贸流通业招商引资对接活动，活动由县商务局主办。火宫殿、参谋天下、绿草地、吃湘喝辣等14家省内知名餐饮企业和家润多、新一佳、步步高超市来桃，与我县的七星铭城、男人世界、都汇国际、跃宇富锦花园、东方新城、竹海宾馆、桃江现代农业科技示范园、良友蔬菜基地八家企业开展商贸流通业招商引资对接。成功引进丰彩好润佳大型超市、百货大楼大型卖场和华耀影院等上档项目入驻桃江。
(五)抓培训指导，促外经外贸平稳发展。
我们采取定点帮扶指导、聘请省外贸专家现场授课培训、出台相关优惠政策等办法，扶持外贸企业的发展，积极鼓励企业做大做强，今年元至十一月，实现外贸进出口 1327万美元，其中：实现出口1130万美元，同比增长10.95%;进口197万美元，全县有9家企业实现了外贸进出口业绩，其中安达电子、湖南轻工两家企业实现外贸进出口1016万美元，占全县外贸进出口的76.57%。
(六)抓综合治理，促商务大局和谐稳定。
一是加大企业改革力度，积极盘活以百货大楼为典型代表的企业存量资产，提高企业资产利用率，增加企业资产收入，消除企业职工后顾之忧。二是多方筹资，落实零就业家庭安置、涉军群体和扶贫帮困等政策。三是切实加强安全生产监管，确保零事故的发生。四是全力抓好社会治安和人口计划生育等综合治理工作，确保了系统大局稳定。
(七)抓学习教育，促队伍建设日益优化。
一是以深入开展创先争优活动、大调研大走访活动为锲机，突出抓好领导班子建设和中心组学习，树立“标杆”作用，始终坚持每月一名班子成员带头讲一次党课和业务知识课，不断提高领导班子的驾御能力和领导水平。二是切实加强队伍廉洁自律教育，把党风廉政建设责任制落到实处。三是加强干部政治、业务、法律知识教育，坚持每月召开一次干部职工大会，总结点评上月工作，布置安排下月工作，严格实行“预安销号”制度。四是实施“走出去，请进来”战略，有全省14个县市商务局先后前来我县交流学习和指导商务工作，广泛交流和探讨，让广大干部职工，增长了见识，拓宽了视野，提高了商务管理水平和发展意识。五是完善机关管理制度，坚决做到以制度管人，以制度管事。20xx年，荣获“全国商务综合行政执法试点先进县”“ 全省商务(内贸)工作先进县”、“XX市市级文明单位 ”、“全市商务工作先进县”、“全县综合目标管理考核二等奖”等荣誉称号。五是增强优质服务意识，树立良好形象，干部队伍建设日益优化。20xx年，荣获 “全国商务综合行政执法先进县”“ 全省商务(内贸)工作先进县”、“XX市市级文明单位 ”、“全市商务工作先进县”、“全县综合目标管理考核二等奖”等荣誉称号。
二、目前存在的主要问题
1、政策落实难，维稳压力仍然较大。
一是由于国有企业改制的不彻底，加上社区功能不全，存在改而不断的现象，企改遗留问题较多，如企业留守负责人的待遇落实问题、企业职工身份置换后，无法进入社区的问题等等;另外，6家未改制企业大多无资产，无法解决职工的社保、医保等问题，导致上访不断。二是由于企业改制在前，涉军人员政策出台在后，导致系统80多名涉军人员相关政策难以落实，上访不断，纠缠不清。三是计划经济年代，原在乡镇工作的行政干部安排在企业退休，与现在行政事业单位退休人员相比待遇差别太大而形成不稳定因素。以上诸多方面的原因，导致在维护稳定方面花费的人力、物力、财力和精力相当多，有时身感力不从心，对谋划和思考商务工作的长远发展带来很多不利影响。
2、布局不合理，市场体系培育不全。
由于以往未制定《商业网点专项规划》，县城商业网点布局相当零乱，基本上是无序的状态。因此，导致物流业发展极其缓慢，城市品位很低，居住环境和投资环境差，专业街和专业市场无法形成，乡镇赶集马路市场猖獗，更难以形成拳头产品的集散中心，不利于推介地方特色产品，不利于促进农民增收。
3、外贸发展慢，经济外向度依然不高。
我县对外贸易系数相对于沿海地区和发达地区而言明显偏低，进出口贸易总额相比以往虽然有所提高，但是进出口贸易总额在县域生产总值(gdp)中所占比重依然较小，对县域经济的拉动作用不强。
4、物流业滞后，三产业比重相对偏低。
以核电科普引路、旅游资源开发、会务商务聚友、民俗风情观赏、生态休闲渡假、定向越野健身为主要依托和重点的与之配套的食、宿、行、购、娱等要点的服务体系建设严重滞后，导致第三产业发展水平低。集商流、物流、信息流、资金流为一体的供应链体系难以形成，发展极其缓慢，严重阻碍县域经济的发展。
5、职能趋淡化，市管中心运转艰难。
县市场服务中心于20xx年工商体制改革分流而组建，共有干职工84人。十多年来，市场服务中心一班人攻坚克难，负重奋进，拓展经营，努力清偿债务，极力维护了市管中心大局稳定。但成立伊始就面临着职能淡化，人员多、岗位少;收入偏少，负债多、资金少的困难局面，近年来，随着国家经济政策的重大调整，物价大幅增长，职工的“三金”及工资递增比例大幅提高，导致市场服务中心困难越来越大。
三、今后的打算
1、高度重视市场体系建设。
随着县城人口的急剧增加和创卫工作的深入，我县农贸市场现状与广大人民群众的期盼差距越来越远。我们将从关注民生、促进农民增收的高度，严格按照商业网点规划，逐步建成一批政府拥有产权、便于实施管理的农贸市场。同时，加大投入，对现有的县城、乡镇农贸市场实施提质扩容改造，提高市场的品位和档次，逐步取缔存在重大安全隐患的农村赶集型乡镇马路市场，加快以农贸市场提质扩容改造为重点的城乡市场体系建设。
2、严格执行商业网点专项规划。
目前，《XX县城商业网点专项规划》正等待进入大规划例会审定，即将出台，我们将严格执行规划，避免规划的随意性，合理规划商业网点，大力培育专业市场，逐步完善农村商贸流通网络，努力扩大对外贸易规模，努力构建农副产品流通体系，促进农民增收，促进县域经济发展。
3、极力强化食品安全监管。
加快推进县城a类生猪定点屠宰厂建设。目前县城居民的肉食供应现状堪忧，病死猪肉无孔不入，严重危害广大城镇居民的身体健康。我们将从关注民生、关注“菜篮子”工程的高度，争取政府出台相关政策性文件，明确部门责任，加快推进县城a类生猪定点屠宰厂建设，强化食品安全监管，确保广大人民群众吃上“放心肉”。
4、逐步解决企业改制遗留问题。
我们将在社区功能不断完善的基础上，让国有改制企业职工真正进入社区，包括人员档案、生老病死、医保、社保、就业扶持等等;多方筹资，落实军队退役人员政策，解除他们这部分人的后顾之忧;继续加大国有企业改制力度，解决国有企业改制遗留问题。
5、切实加快现代物流业发展。
以牛潭河火车站、城东、武潭、灰山港等地方为枢纽和中心，尽快建立相应的物流基地，逐步建成与我县经济社会发展相适应的集商流、物流、信息流、资金流为一体的供应链体系，着力打造现代物流中心。与此同时，要积极扶持发展现代物流企业，建立完善现代物流支撑体系。
6、着力加快三产业发展。
鉴于我县目前餐饮、休闲、娱乐消费档次较低，消费外流现象严重，将影响县域经济的发展，因此，我们将积极争取省财政、商务等上级主管部门的大力支持，加大项目投入和资金扶持的力度，提升消费档次，做大做强第三产业，为商旅活县战略的实施做出我们应有的贡献。
20xx年以来，我局按照市委、市政府工作部署，积极主动适应经济发展新常态，紧紧围绕“三全”目标，团结带领住建系统干部职工坚持以项目建设为抓手，以改善民生为突破，以安全稳定为基础，以作风建设为保证，创新举措，真抓实干，较好地完成了全年工作目标任务，推动了全市住房和城乡建设健康发展。
一、20xx年主要工作完成情况
（一）坚持规划引领，规划龙头地位进一步加强。继续加大了规划编制力度，在城乡总体规划指导下，完成了城市街景、城市绿道、红花片区排水专项规划、高坝洲镇排水专项规划、地下管线普查规划、城区排水（雨水）防涝等6个专项规划编制工作，启动渔洋河公园的规划设计工作，形成了更加完整的规划体系，为科学建设城市发挥了引领作用。进一步强化了规划审批管理，严格实行“一书两证”制度，全年召开规委会5次，上会讨论重大项目议题60个，召开专家评审会8次，审议方案38个，保证了规划的权威性。
（二）立足功能配套，城建重点项目快速推进。今年由我局承担的续建、新建项目共39个（其中：住建专题办公会确定28个，追加项目11个），项目总投资2.06 亿元，今年计划完成投资1.35亿元。预计年内可完成投资0.85亿元，绿化工程、节点改造工程，环卫设施工程可全面完成，道路工程、污水处理等工程正全面推进。除杨守敬大道、城河大道改造工程因配合20xx年城区10kv电力线路下地而展缓实施外，其余工程均可全面展开。
（三）突出环境改善，积极推进城乡统筹。坚持立足特色，因地制宜，加强规范和引导，全力打造和谐、生态、宜居的城乡人居环境。投资3100万元实施了城乡生活垃圾一体化，新建了13座压缩式垃圾中转站，购置了钩臂箱、钩臂车等一批垃圾收集处理设备，在全市范围内形成了“户集、村收、镇中转、市处理”的城乡生活垃圾处理模式。加大了农村危房改造力度，今年第一批688户农村危房改造已进入后期入户验收环节，以精准扶贫为重点的第二批456户正在抓紧实施。继续开展了美丽乡村创建活动，梁山村、红花套村、杨家畈村等3个宜居村庄建设正加紧建设。继周家河村等6个村庄获得全省宜居村庄称号后，今年4月，十里铺村、渔洋溪村也获得了这一殊荣。曾家岗、黄莲头等10个村庄环境综合整治全力推进。白家淌村、白玉垴村2个“生态村庄”配套建设不断推进。九道河生态农业园、户外拓展园基本建成，村庄环境有了显著提高。今年，全市转移农村人口近6000人。预计到12月底，我市城镇化率将达到60.25%，比去年58.75%提高1.5个百分点。
（四）紧盯一流目标，城市管理再上新台阶。数字城管系统自去年在宜昌县（市）区中率先开通以来，作用日益显现。今年来系统共受理案件5615件（其中：群众投诉、举报案件1767件），办结率达100%。继续加大了城市综合环境整治力度，以举办龙舟公开赛、迎接省级卫生城市复查等重大活动为契机开展夏季瓜果摊点、校园周边环境、夜市摊点、早点经营、建筑渣土、违法艰涩和三（四）轮电动车等专项整治，共规范清理流动摊点900余个，规范出店占道经营380余处，拆除乱搭棚亭63个，清理广告站牌167个，取缔流动中餐8家、夜市摊点25家，清理建筑垃圾150车1500余吨。查处违法建设78起，拆除面积1200多平方米。城乡生活垃圾处理考核全覆盖，出台了《市城乡生活垃圾处理一体化考核方案》，对全市123个村、28个社区进行了全面考核排名。背街小巷管理升级，出台了《陆城城区小街小巷环境卫生作业标准》和《陆城城区小街小巷清扫清运责任区域划分明细》，共开展5次背街小巷考核。投资200多万元， 硬化城区小街小巷40处7600米，改造排水33处，新增路灯61盏。城区主干道全面实行机械化洗扫模式，城市环境卫生管理取得新进展，多次在XX市检查考评中名列前茅，并迎来了XX市道路机械化洗扫作业现场观摩会和XX市“学习中卫经验，提升城市管理水平”推进会在我市的召开。
（五）坚持依法行政，行业监管更加规范。安全监管有力有效，健全了“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的安全生产责任体系，围绕“让群众住上放心房、喝上干净水、用上安全气”的目标，推行了安全隐患排查标准化、数字化、网格化体系建设，强化了建筑施工、供水供气、公园广场等行业安全管理，今年以来未发生任何安全生产事故。今年3月，我局分别被省住建厅、XX市住建委表彰为“ 全省建筑市场管理先进单位”、“XX市20xx年度建筑业管理工作先进单位”。同时，九州丽景苑一期6-9#楼及北区地下室工程获XX市20xx年度（下半年）优质结构工程奖。以开展“工程质量治理两年行动”为契机，以创建文明工地为着力点，全面落实了工程建设五方主体项目负责人质量终身责任，先后对2家企业、3名从业人员进行了约谈问责或处罚，对6名从业人员进行了不良行为诚信扣分，对6家企业进行了通报批评。
（六）倾心关注民生，住房保障体系进一步完善。始终坚持把解决城镇低收入家庭住房困难作为重要的民心工程、稳定工程、德政工程来抓，建立了以经济适用房、廉租住房、拆迁安置房为重点、多渠道的住房保障框架，形成了多层次、全覆盖的住房保障体系。一是抬高目标，全力加快房源建设。今年XX市政府下达我市保障性住房开工目标任务为2168套，我市共落实2629套，目前已全部开工建设。二是提标扩面，努力实现应保尽保。今年新增租赁补贴230户，超XX市政府计划15%，目前全市有2300多户城镇低收入家庭享受租金补贴政策，累计发放租金补贴100多万元。三是强化商品房监管，确保房地产市场平稳。今年批准预售项目12个，批准预售面积30万平方米，销售20万平方米。住宅均价3200元/㎡左右。
（七）坚持改革创新，行业管理体制机制进一步理顺。为迎接20xx年国家文明城市检查验收，提请市委市政府同意，组建了城市管理综合执法局，做实了园林局、测绘局，恢复了建设工程造价站，局机关新增设了政策法规科和施工扬尘管理办公室，建立了市政设施管护长效机制，将长江大道等25条主次干道的人行道维护及26条排水设施实行社会化管养维护，实现了市政设施管理严格化、设施养护精细化、监察管理责任化的目标。
（八）加强队伍建设，行业形象进一步提升。认真落实党建工作责任制，不断加强思想、组织、作风、制度和廉政建设，为推进我市住建事业科学发展奠定了坚实的基础。一是强化了干部学习。开展了一次专题讲座、一场理论知识测试、一期党员春训学习专栏、每月一次科室领学为内容的“四个一”活动。选派1名同志到乡镇挂职，组织系统1名同志参加党校青年班、1名同志参加党委局干班、3名同志参加党校机干班及11名同志参加新录用人员的学习培训。同时，配合市委组织部完成了紧缺急需专业2名人才引进、9名事业单位招聘及1名转业士官的安置工作，招聘30名“以钱养事”协管工作人员充实住建队伍。二是开展了形式多样的文明创建活动。在全系统开展住建先锋志愿服务活动，成立了9支志愿服务队，183名干部职工自愿加入住建先锋志愿服务队，积极投身于美化环境、文明交通、市政设施抢修等各项服务活动中。三是实施典型示范引领工程。邀请“全国孝亲敬老之星”、陆城环卫服务中心垃圾清运员张林以他27年无私赡养毫无血缘关系孤寡老人的亲身经历、自身感受为系统全体党员干部上了一堂“正能量”的道德课。四是开展了扶贫帮困活动。从机关经费中挤出一定资金对原扶贫联系村王家畈白玉垴村和精准扶贫联系村聂家河凤凰池村进行了实实在在帮扶。五是认真办理了人大代表建议。今年我局受理的18件（其中会办件4件）人大代表建议已全部办理完毕。
（九）自觉接受社会监督，扎实开展履职尽责督促检查和人大工作评议活动。为保证两项活动有序开展，富有成效，我们严格按照实施方案和有关要求，狠抓落实。制定了具体实施方案，明确了活动内容、时间、步骤和要求。聘请了18名正风行风监督员，通过内部查和外部提相结合、请进来和走出去相结合、找问题和提建议相结合等方式，广泛开展查摆问题活动。对收集到的意见建议（履职尽责督促检查9类29条、人大工作评议7类25条 ）进行了认真梳理归类和分解，实行“一个问题、一名领导、一个责任部门、一名责任人、一个时间节点、一抓到底”的工作机制，一条一条抓整改。修订完善了机关管理制度，对加快城乡生活垃圾处理一体化进程等3个群众反映强烈的突出问题重点进行了专项整改，让群众切切实实感受到了履职尽责督促检查和人大工作评议活动带来的作风转变。
二、存在的问题
回顾今年来的工作，整体上推进有力，但全面客观的分析，工作中还存在一些不容忽视的困难和问题。
一是与周边县市迅猛发展势头相比，城市建设投入略显不足。
二是项目建设资金、征地拆迁资金不能及时到位及征地拆迁难度大，导致工程工期拖延，影响整体工程进度。
三是由于建筑行业整体行情不景气，加上今年来我市新建、改建、扩建工程数目较前两年有明显减少，影响建筑业产值完成。
一、加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务
做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体办公室工作人员都能够通过各种途径学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习各项教育法律、法规，及时了解、掌握教育发展的新动向、新经验，积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，经常性下基层开展调研，办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。每学期都召开办公室全体人员工作会议和期末总结，明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导基层单位提供良好周到的服务。本学期在落实各项工作的时候，大家都能够注意态度和方法，和同志们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了各科室、学校同志们的支持，落实顺利。办公室全体人员空前团结，工作气氛融洽，配合默契。每个人都能从教育局工作的大局出发，从教育局整体利益出发，互相支持，工作顺心，大家心情舒畅。
二、分工明确，密切配合，突出重点，工作到位
1、做好办会、办文和办事工作。办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成局党委、教育局工作计划、工作总结、五年规划以及各种会议大量的材料、领导讲话和各种计划、总结等。关于办会，全年圆满完成了庆祝教师节表彰大会、教育局学期工作会议、期末总结大会等各种会议。关于办事，主要是督促检查局党委和教育局的部署在基层学校的贯彻落实情况，即使传达领导指示，即使反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全局上下政令畅通。全年没有出现重大失误行为。
2、做好宣传工作。本着宣传工作为教育教学服务、为教育改革服务、为提高学校知名度服务的原则，加强全区教育系统的宣传教育工作，注重通讯员队伍的建设，全年共计在各种报刊、新闻媒体商发表稿件230多篇，被区委宣传部评为通讯报道工作达标单位。
3、信访及人大、政协建议、提案工作。坚持认真、负责处理信访工作，把信访工作作为联系群众民意的一条重要渠道。信访工作对办公室人员素质要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要对出现的问题处理及时、果断、不留后遗症、不给领导添乱，为此，我们特别强调服务的思想，对待每一个上访人员、来电、来信都能礼貌接待、耐心答复，尤其是在招生等重要时期，每天都要接到大量的来电、来访，有些棘手的问题，我们在向领导汇报的同时，协调科室，都给予了圆满解决。对于人大代表建议和政协委员提案的答复工作，我们由专人协调，及时答复，及时与代表、委员沟通，全年共计答复18件，全部使代表和委员满意，得到了领导的肯定。
一、“十三五”规划建议
根据国家《关于加快构建现代公共文化服务体系的意见》和市文广新局、体育局、旅游局“十三五”时期规划安排及相关政策性文件要求，结合我区实际和我局工作职责，经过研究讨论，对我区“十三五”规划提出以下建议。
（一）大力发展休闲旅游业。一是打造三张旅游名片，根据我区实际，我们将打造省会东南部30分钟休闲旅游集聚区，做亮中航通飞航展、栾城草莓采摘节、三苏祖籍三张名片。加强建设指导，把中航通飞申报为国家级工业旅游示范点。整合草莓文化，加强对外宣传，做大做强草莓采摘名片。围绕“三苏祖籍.味道故里”传统文化，着力做强“三苏祖籍”名片。二是建设两个旅游片区，即西部三苏文化旅游景区和东部生态休闲旅游景区。以苏味道墓、清明桥、三苏人文园为基础，新建栾城历史文化研究院、垂钓园、游乐场、北陈村古村落、洨河湿地和明清红木家具博物馆，形成环形闭合旅游线路，建成三苏文化旅游景区。同时继续发展范台草莓基地、神农福地、柳林庄园、东方园林等以采摘体验、观光农宿为主要内容的东部生态休闲旅游景区。三是搞好乡村旅游规划，把乡村旅游作为美丽乡村建设的重要内容加以推进。结合各村历史文化、产业特色、自然禀赋等自身特点，深入挖掘历史文化遗存、非物质文化遗产、历史名镇、名村的文化内涵。在乏马村利用卧龙岗、杀胡林、龙王庙、古驿道，结合定武兰亭遗碑故事，建成集中国书法展示、参观、研讨、学习、游览于一体的定武兰亭苑。四是实现五点突出增长，选择苏园、慧灯庄园、味道府酒业、东方园林、汉唐风情小镇等五个重点旅游点作为经济增长点，增加看点亮点，吸引游客，壮大产业。在汉唐风情小镇建设华北最大的“燕赵非物质文化遗产博物馆”。
（二）加速培育文化创意产业。借助大专院校的人才和专业优势，引进和培养一批文化创意人才，重点发展与栾城制造业（如机械制造、服装、纺织、食品、印刷等）相结合的工业设计业和工艺美术业，建设文化创意产业基地，力争将文创产业打造成栾城现代服务业的`重要支撑。以河北传媒学院文化创意产业基地为重点，搭建文化创意设计服务交流平台，探索开展“文化+”网络创意等活动，打响“创意栾城”品牌。依托河北数字印刷园、河北报业集团印刷园，引导青年创业发展广告公司、设计工作室、物流等关联紧密性行业，对接开展平面（三维）设计、艺术创意、材料供应、交通运输等服务。培育文化龙头企业，开展文化招商，力争“十三五”期间，引进1-2个骨干文化项目，推进大型文化产业及相关配套文化项目建设，形成规模化、集约化、专业化的产业集群。
（三）全面繁荣文化事业。推进文化惠民、文化乐民、文化育民、文化富民建设，逐步建立布局合理、结构优化、效益提高、富有竞争力的新型管理体制和运行机制，努力实现文化与经济、文化与旅游、文化与社会各项事业的有机结合。一是推进公共文化基础设施建设，建设文博中心，提高乡镇文化站标准，完善建设栾城镇文化站、街道办文化站，推进农村文化广场建设，建XX县标体育主题公园。实现文化信息资源共享工程、农村健身路径工程全覆盖，努力形成覆盖广泛、布局合理、功能完善、运转高效、惠及全民的公共文化设施网络和服务体系。二是深入挖掘非物质文化遗产资源。继续深入挖掘西宫大蜡、范台七巧灯、南客丝弦、栾城彩棉土布等非遗资源，发展西宫大蜡文化产业并争取申报为国家级非遗项目。在汉唐风情小镇建设“燕赵非物质文化遗产博物馆”，力争建成华北地区最大的非物质文化遗产博览园。三是打造专业文化品牌，组织特色文化节庆活动，打造一批具有影响力的品牌文化、品牌赛事、品牌景区、品牌产品，深入推进全民健身运动开展，不断满足人民群众日益增长的精神文化需求。四是加强城市文化平台建设，鼓励文化场馆免费开放，支持自娱自乐的街头表演，推进非物质传承平台建设，提供多选择的文化活动方式。
二、特色亮点工作
今年以来，在区委、区政府的正确领导下，我局围绕跨越赶超工作，以落实文化惠民为理念，以“文化城”建设为引领，全力干事创业，推进文化创新，积极加强基层文化设施建设，不断提高公共文化服务能力，完善公共文化服务体系，推出更多文艺精品，推动我区文化事业大发展大繁荣，各项工作取得显著成绩。现将情况汇报如下：
（一）竞技比赛成果辉煌。一是组队参加省委宣传部、省群艺馆、省电视台举办的“幸福跳起来”舞蹈大赛，获石家庄、沧州联合赛区第一名，并于本月底参加总决赛。二是我区健身操舞代表队参加“全国第四届全民健身操舞比赛”荣获一等奖。三是我区参加四年一届的XX市第十五届全民运动会取得历史最好成绩，囊括了全运会组委会设置的突出贡献奖、体育道德风尚奖、成年组最佳组织奖、老年组最佳组织奖和青少年组最佳组织奖全部五个奖项（共5个县区）。共获得成年组广播体操、男女混合拔河、健身秧歌和老年组健身秧歌四项第一名，成年组总成绩获得全市第二名，青少年组总成绩获得全市第三名，综合成绩在全市名列前茅。
（二）精品力作重奖不断。一是王梅芳荣获第二届《十月》全国青年作家奖。二是我区短篇小说《梦死》、音乐作品《大爱如歌》荣获XX市第十三届文艺繁荣奖，中篇小说《孕试纸》获得首届网络作品五个一作品奖。三是我区五名作家获得市大报大刊奖。另外刘建魁荣获河北省燕赵群星奖，冯建辉被评为河北省燕赵文化之星，李俊歧被授予河北省 “艺术星火”先进个人。我区设立的“文艺精品奖”导向和激励作用明显，目前已有26人获得首届文艺精品奖，现已将获奖作品编辑成《栾城文艺》书籍并印制。
（三）文化阵地日益加强。今年5月和10月市人大两次视察我区基层文化建设和体育工作，并给予充分肯定。在阵地建设上一是在城区和农村新安装健身器材53套，城区实现了五分钟健身圈，农村健身路径覆盖率达85%，基本实现全覆盖。二是加强对乡镇文化站的扶持，西营乡文化站评为省二级文化站，楼底、冶河、柳林屯和南高文化站被评为三级文化站。三是完善村级设施，争取上级扶持建设了宿村、大任庄、西营村、苏邱、南贾、冶河六个村的农村文体广场。结合美丽乡村创建工作，对西宫二、大周、前彪冢、北安乐等32个村给予了重点支持。为xx0余支文体队伍给予音响器材支持。向全区173个行政村配送书籍两万余册。四是加强帮扶指导，对农民工俱乐部、南客同乐丝弦剧社、冀中画院等给予了重点扶持。农民工俱乐部被确定为“河北省文艺辅导基地”，成为我市唯一一家以服务农民工为特色的基层辅导基地。冀中画院被确定为河北省书画院创作基地。
(四)文体活动丰富多彩。一是举办了栾城首届元宵景苏诗会，组织开展了乡镇民间花会调演、火红春联送万家、新春趣味有奖猜谜语、优秀影视展映、中国象棋比赛、三人制篮球赛等春节系列文体活动，丰富了我区群众节日期间的精神文化生活。二是举办了第二届“我要舞”群众舞蹈大赛，举办了庆祝抗战胜利70周年演出活动，举办第23届“彩色周末”文化活动共演出16场，举办“迎驾贡酒”杯广场舞联谊会8场，开展文化下乡活动35次，文化活动多种多样，广大群众积极参与，文化惠民效果显著，营造了浓厚的文化氛围。三是举办了“迎驾贡酒”杯羽毛球、篮球比赛，举办了栾城区职工运动会、庆“3.8”妇女节趣味运动会，还举办了全民健身日系列活动、老年节庆祝活动、健身球大赛和培训活动等多种体育活动，我区群众均积极参与，全民健身水平稳步提高。大力组织推广健身球活动，做到了村村有队伍，月月有比赛，我区被授予“全国健身球之乡”称号，12月初将组队参加全国健身球操大赛。
(五)旅游文保齐头并进。一是中航通飞成功申报为“市级工业旅游示范点”；天园饭店被评为XX市三星级农家乐。二是积极打造东部生态休闲旅游景区和西部三苏文化旅游景区，规划了一日游旅游线路，印制宣传品三万册。三是完成我区可移动文物普查工作，可移动文物信息全部填报录入，上报至全国可移动文物信息登录平台。与我区第一批不可移动文物保护单位签订责任状，使其得到有效保护。四是积极组织资料，整理挖掘，南客丝弦于近日被列入XX市第六批非物质文化遗产名录。
（六）文化市场健康发展。一是今年新增加文化企业18家。河北传媒学院文化创意产业园已有60多家文化企业入驻。大型史实纪录片《苏东坡》拍摄前期准备工作基本完成。二是完善文化市场两大网络平台建设，将全区160余家监管单位的全部信息详细、准确录入文化市场技术监管与服务平台，完成了基础数据的采集工作。三是持续开展“清源”、“净网”、“护苗”等“扫黄打非”专项整治行动，共检查经营单位20xx余家次，办理行政处罚案件6件，有效保证了我区文化市场的稳定发展。
20xx年地方志工作在区委、政府的正确领导下，以年鉴编纂、续修区志工作为重点，知难而进，扎实工作，较好地完成了地方志各项工作任务，有力推动了全区“三个文明”建设和社会文化事业的全面进步。
一、重点工作目标承诺制工作完成情况
1、完成《xx区志》初稿总纂工作。
2、收集资料，整理、编辑出版《xx区年鉴》(20xx年版)。
3、完成《**市志》xx区篇的入志资料。
4、完成上报省、市年鉴xx区入鉴资料。
5、向上争取项目资金不少于10万元。此项承诺难度大未完成。
6、深入开展优质服务创建活动，不断提高服务质量和效率。
二、党建工作
xx区地方志办公室党支部20xx年，根据上级党委指示精神，结合本单位的实际，围绕全面贯彻党的路线方针政策，促进部门各项工作。支部按年初的计划，狠抓党的思想建设、组织建设和党员的'作风建设，加强了对其他组织和各部门之间的协调联系，使地方志工作迈上新台阶。
根据20xx年党建检查量化考核表的各项考核，党支部进行逐项自评，得分86分。
三、党风廉政建设
20xx年为进一步推动党风廉政建设责任的落实，强化党风廉政建设工作，地方志办公室结合实际，坚持标本兼治、综合治理的方针，立足教育，着眼防范，大力推进党风廉政建设，做到党风廉政建设工作与精神文明建设和行政业务工作同时抓，自觉把党风监督、法律监督、群众监督结合起来，在党员领导干部中开展“党员廉政教育学习教育活动”，保证党的路线方针政策和国家的法律法规在本系统内得到落实。
通过对一年来党风廉政建设工作的自检自查，地方志办公室的自评得分86分。领导班子、领导干部落实党风廉政建设责任制民主测评满意得票率96%。
四、三项制度工作
一是做好宣传动员。根据《**市xx区人民政府行政负责人问责办法的实施意见》(临政发〔20xx〕54号)、《**市xx区人民政府关于在全区行政机关实行服务承诺制首问责任制限时办结制的实施意见》(临政发〔20xx〕55号)文件精神，对贯彻执行“三项制度”工作进行了学习安排部署。二是成立领导小组，制定实施意见及细则。成立了主任任组长、副主任任副组长，办公室由2名兼职人员负责抓好全办“三项制度”日常工作的领导小组。三是修改完善制度。对相关工作制度作进一步的修改和完善，同时对政务公开、服务承诺等各项政策规定、制度进行了清理。四是培训考试。
全体职工按要求参加了区人事局组织的全区行政机关行政负责人问责办法等三项制度培训考试。五是制作机构示意图、制定服务指南、公开工作人员身份。把全办职工的身份、职务、统一制作成工作上岗证及人员身份公示栏展板，同时印制7本综合服务指南和60份单项服务指南。方便服务对象了解办事人员身份，接受监督。
根据xx区行政机关实施四项制度考评表，自评得分94分。
英语教研组以精诚团结、互帮互助、共同提高为原则，全体老师敬业爱岗、团结协作、积极上进、低调为人，在学校各级领导的关怀指导下，取得了一点成绩。
一、常规工作
1.扎实有效地开展教研活动
以深化课堂教学为重点、高效课堂，有效作业为准绳，积极探索课堂教学的有效途径。各备课组制订可行的教学计划、进行落实并加以调整，不折不扣地做好各项教学工作。
本学期以来，每周三进行教研活动，内容有以下几种：制定教学计划、确定本学期承担校内公开课的人员、进行公开课展示并进行评议、备课组对高三英语教学及复习的建议、青年教师参加校、参加区及市的“公开课”展示活动、交流如何对各年级学生进行书面表达平时训练的指导、讨论“词汇教学、阅读教学及语法教学”的有效性、讨论提高学生词汇运用能力的有效措施。备课组商议准备期中考试事宜、共议教学重难点、平时作业的布置、对检测的统批分析汇总、进行资料库的建设、讨论期末复习方案、准备假期学生自能学习材料。课题研究的小组工作分配。通过种种活动老师的业务水平得以提高，青年教师深切体会到集体备课给他们提供了稳步成长的有效渠道，尽快地站稳了讲台。
2.提高教学有效性，落实高效课堂，有效作业
按照八认真要求努力提高教学有效性。实抓早读课：每位教师一周三次早读准时到位；明确早读任务，内容多样化、具体化。如：进行领读、齐读、听力训练、听录音、进行默写、背诵美文等。
认真备课：备课组内共议教学重难点、平时作业的布置、对检测的统批分析汇总等工作在每天的教学备课中都有体现。
扎实上课：保持学生学习英语的兴趣，使学生参与课堂活动，努力提高45分钟课堂效益以求真正抓住学生，使学生自觉把英语学习延伸到课外。对语言学习过程中的软任务也进行硬着陆。
抓学生作业的完成、课外自主学习及课后辅导；重视培养优等生、关注中等及以下偏差生，使各层面学生都有发展，不少教师利用休息时间给班上学生进行答疑、面批或辅导。
二、教学实绩、学生辅导情况
全体教师兢兢业业，始终把工作放在首位。12届在全体高三教师的共同协作下，英语学科圆满完成任务。
三、骨干教师的持续发展及青年教师的培养
全体教师积极向上，参加各类各级培训以适应新课程对教师的要求。全组教师参加了区级培训，三位备课组长参加了市级培训。各市、区级学科带头人都在区、校的教学工作中积极地发挥着作用。青年教师在努力学习，初具站稳讲台的基本功，更有一批成熟的年轻教师茁壮成长，已挑起了学校的'教学重任，数名教师在各级各类活动中已脱颖而出：每位青年教师在组内开设汇报课。
四、教科研方面
积极撰写教学论文，参加各类论文评比活动。
五、总结
为了更好的发展，以后还需进一步提升本组教师的业务及专业素质，进一步加强不同年级备课组的沟通；加强对高考的研究；加强资料库的建设；继续探究课堂教学的方法来指引学生进行英语学习；加强并保持学生学习兴趣；增强教科研意识。
总之，一年以来，英语组教师注意自身素质的提高，始终以高标准严格要求自己，我们知道我们的工作还有很多有待于改进的地方，在今后的工作中，我们将一如既往把学校英语教学工作提高到一个新层次而奋斗。
xx年，xx镇在县委、县政府的正确领导下，以经济建设为中心，解放思想，加大招商、安商力度，拓宽招商引资领域，努力改善投资环境，按照建设“开放xx，生态xx，小康xx，和谐xx”的战略方针，因地制宜，通过多渠道、多路子、多办法，全方位服务全镇经济取得了稳步迅速的发展，为“全民创业”打下了良好的基础。回顾一年来，做的工作主要有以下几个方面：
一、统一思想，提高认识。把安商服务工作放在重中之重来抓。
“无工不富，无农不稳”。一个地区经济发展和人均生活水平，工业发展程度起了很大作用。招商引资是加快经济发展的必由之路，安商服务工作是企业良性循环的重要保障。我镇认真贯彻落实县委、县政府安商服务工作会议精神，进一步解放思想，积极服务企业，把安商服务工作放在各项工作的重中之重来抓，成立安商服务领导小组。镇党委书记xx任组长，副书记xx、镇长助理xx任副组长国税工商、司法所、企业办负责人为成员，强化领导完善企业跟踪服务制和奖惩制，以全方位服务推动企业健康、快速发展。
二、优化环境，领导亲为，切实及时解决企业实际困难。
优化我镇投资服务环境，增强企业再投资信心，建立重商、亲商、爱商、富商、安商的良好氛围，为企业提供“一条龙”服务和“上门”服务。4月16日，金海纳矿业有限公司与周边农户发生界址问题，镇党委书记彭红卫得知后，亲自携相关部门领导和村干部前去与农户调解。得知宏翔五金塑胶有限公司进厂道路硬化问题后，立刻到县政府、招商局汇报情况寻找解决办法。镇长钟冬梅听到宏翔五金塑胶有限公司招工难，急企业之所急，招开全镇村干部会议，协助企业招工32人。听农户反映任氏矿业有限公司污水污染农田后，与江头村干部一道前往解决。镇主要领导的亲力亲为深深感动外商，大大增加外商再投资信心。
三、积极宣传，耐心细致，解答客商咨询。
为使客商进一步了解我县、我镇的优惠政策和客观实实际情况，我镇通过多形式宣传，使客商对我县开放型经济有关政策、法规有更直观具体的了解：
（一）在企业办设立咨询台，耐心细致解答客商提出的问题。
（二）发放宣传材料和宣传册。
（三）对客商提出的意见建议进行登记，经安商服务领导小组研究决定后将结果反馈给客商。
全年度客商满意率达100%，没以一次有客商投诉。
作为大堂司理此中很难的便是处置惩罚客户投诉，可以称之为一种艺术吧，在这里我想谈交心态。
我从事这个岗位的光阴也不算短了，据我的经验，客户纯挚来找茬的案例几乎是很少，当然也存在(如讹诈银行)，绝大部分的客户实际上并不想来找气受，也便是说我们首先要反思的是本身，而不能觉得客户是在无理取闹，只有抱这样的心态能力真正的办理问题。
如果客户找到你把你当成救命稻草，来向你反应我们的工作人员某某存在什么问题，不要急于去辩解什么，无论谁对谁错，这自己并不紧张，因为这不是法庭，就算你驳斥了客户大概带来的是更糟的结果。首先要真诚的向客户道歉，因为你代表的不是你本身，你首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清楚客户他的需求是什么，要尽快帮客户办理他的问题，如果这个问题切实其实与制度冲突，要耐心的聆听客户为什么如此的尴尬，要给他发泄的渠道，不要插嘴，因为有些客户他可能并不是真的就要逆着我们的制度做事，他必要的`是一种宣泄，也可能他是在其他方面朝气来到你这发泄，而我们要想办理问题能做的便是一种理解，你可能感觉做到这一点太委屈也太难，切实其实，这就必要一个优越的心态。
这是你的工作，不要对某个客户不停耿耿于怀，曩昔的就观成一次经验，而已。
你可以坚持记工作日记，只要遇到客户投诉便记录下来，加之本身的总结。下一次的客户投诉大概是反复的，那么你可以轻松的把以前总结的拿来就用，如果又是一个新的投诉，这对你来说又多了一次经验的积累，你会发明你的心态可能由最初的抵触客户投诉到最后的平静应对。
客户发急的时候，你服务不要乱，但必然要和客户一样急，让他能感到到你是真的全力以赴的为他做事，尤其是有些问题涉及到了另外一个部门，客户在埋怨的时候，你要顺着他的意思，同时也可以一起来抱怨某个部门切实其实存在问题，让客户感觉你们是一个战线上的。
客户无论怎样态度欠好，我们的态度必然要好，这是重中之重，这也是摘除本身责任的最基础的原则，因为有时客户并不时冲你来得，但你要态度恶劣的与客户回嘴，他的矛头很可能指向了你，所以，掩护好本身十分紧张。
无论上班时遇到什么样的客户，下了班，就全都忘了吧，或者观成笑谈和朋友奚弄一下，记着的是经验，但不要对这样的不开心念念不忘。
20xx年，我县爱路护路宣扬月活动在县委、县当局的精确带领下，根据**区护路办和省市护路办的安排，我县自20xx年4月1日起，在全县范畴内以新《铁路运输安定保卫条例》的履行动契机，以进步全民爱路意识为主题，展开了式样多样的宣扬，获得了必定的结果。
1、带领高度珍视，加大了宣扬月活动的带领力度 带领珍视，是加大铁路爱路护路宣扬月工作，策动广大大众做好爱路护路宣扬工作的前提和包管。县委、县当局将爱路护路宣扬月活动纳入了全县社会治安综合办理整体筹划，4月初，县当局办发出关照要责怪县有关单位特别是履行铁路治安承包责任制的乡镇在二季度里，联合本辖区实际，凸起重点、宣扬《铁路法》和《铁路运输安定保卫条例》，宣扬活动不但进村入户，更珍视宣扬到人、入心。5月18日，县委、县当局班子成员利用探讨湘桂复线东安城区段计划方案评论辩论的机遇，集体进修了新的《条例》。
2、凡是性宣扬和重点宣扬相联合，把宣扬月活动连续推向深切 根据**区护路办和省市护路办的安排安排，联合我县实际，我县将铁路护路宣扬活动拓展为百日宣扬活动。重点凸起宣扬《铁路法》和《新铁路运输安定保卫条例》以及中间、区、省市各个期间有关铁路护路工作的文件，法则对铁路沿线大众广泛进行一次爱路护路宣扬教诲。在宣扬月活动期间，我县联合大站周边环境整治举动和进攻耕牛闯祸专项举动，细致筹办，共印发各种宣扬资料1.55万份，此中新《条例》全文印发500份，摘要5000份，安定知识5000份，耕牛顾问公约5000份。铁路沿线共誊写长期性横幅标语380条，出墙报28期，进行护路知识法制讲座32场次。分担铁路护路工作的汤副县长在有线电视台公告了“深切展开进修《铁路运输安定保卫条例》的电视讲话，县护路办以东铁护（20xx）5号文件关于展开以新《铁路运输安定保卫条例》”为主题宣扬教诲月活动的关照下发到县直各有关单位和铁路沿戏的乡、镇及中小黉舍。针对本年入春以来，湘桂线沿线耕牛上道闯祸变乱频频产生，紧张感化铁路运输安定的根据**区护路办的安排，我们印发张贴耕牛顾问公约5000份，与耕牛户签订责任状1000余份，构造护路队员上道驱逐耕牛410余头次。我县将杜绝耕牛闯祸纳入宣扬月活动中，狠抓了各项办法的落实，在集体放牧耕牛的处所配置警示牌4处，上报改建过牛道3处，使耕牛上道闯祸变乱降到了最低点，兑现了零指标。
3、部分派合，落实责任，珍视考评，增进宣扬教诲工作的有效展开 我县铁路护路宣扬月活动初始，订定了切当可行的宣扬工作筹划，把周全展开铁路护路宣扬活动做为各护路成员单位的一项紧张任务，并参加年末考评的紧张内容。宣扬月活动在全县铺开后，各部分当真落实责任制和责任究查制，根据谁主管，谁当真的原则，在县护路办的构造和谐下，富裕阐扬本能机能效用，井井有条展开工作。宣扬活动中，县教诲局、广电局根据交易特点大力大举参加赞成，使我县的爱路护路宣扬月活动展开绘声绘色，铁路驻县单位特别是东安所干警深切黉舍搞宣扬，使全县人民大众特别是铁路沿线的大众遭到了一次教诲，广大人民大众安定意识获得了遍及和进步。多年以来，我县已有16篇（幅）护路动静稿件在《湖南日报》、《永州日报》等报纸、湖南教诲台、永州电视台等电视台和红网、永州当局网等当局网站刊载或播放。可是，本年宣扬教诲月活动仍存在成长不敷均衡，声势不敷浩大，大型集体活动不敷多以及与专项活动的有机联合拢仍需加强的题目。
根据组织安排，我于今年XX月由XX县到XX县挂职政府副县长。XX个多月来，在市委组织部和县委、县政府的领导下，在领导和同志们的关心、支持和帮助下，我始终牢记组织重托，把挂职作为开阔视野、增长阅历、提高能力的大好机遇，坚持深入学习调研，认真履行职责，扑下身子实干，较快地转变了角色，融入了地方工作，自身综合素质在实践中得到了锻炼和提高。
一、主动学习，增强素质
为使自己尽快熟悉情况、适应工作，我坚持在院校的良好学习习惯，把学习放在首位，以了解XX县经济社会发展思路及其措施、政府工作运行机制为重点，以学习强素质，以学习提能力，以能力求实效。
一是坚持从书本中学。重点学习了XX精神，省、市领导和重要会议精神，深刻领会实质和内涵，注重提高自身理论素养。认真查阅了《XX年鉴》和近几年县委、县政府的工作报告、调研报告和统计资料等材料，逐渐了解XX县经济社会发展的基本情况。
二是注重从实践中学。积极参加县委扩大会议、县政府常务会议、县长办公会议和县委、县政府召开的各类专题会议，熟悉掌握了县政府的决策程序、信息反馈、组织协调、督促检查等机制，感受了县政府决策的民主、科学以及工作的快节奏、高效率，学习到了县政府班子成员的工作经验、领导方法和领导艺术，提高了实际工作能力。
三是深入基层群众中学。挂职以来，到XX个乡镇、XX个县直部门、XX家企业开展调查研究，掌握基层情况，积累了基层工作经验，为顺利开展工作和科学决策提供了有利条件，使自己快速进入工作角色。利用调研机会，加强同农村干部群众的接触，了解掌握了基层各层面的情况，提高了自身适应基层工作的能力。
二、认真履职，扎实工作
按照县政府班子成员分工，我协助县长分管科技、旅游外事侨务等工作。在实际工作中，自觉转变思维方式和工作方式，认真思考，不断总结，改进工作方式、方法，做到从“门外汉”到内行的转变，分管工作取得较好的成绩。
(一)科技工作取得新进展。科技工作环境方面。成立了科技工作领导小组，形成了“党委统一领导、政府分工负责、部门协调配合、社会积极参与”的大科技工作格局。出台了《XX县科技进步奖励暂行办法》及《实施细则》等政策性措施，科技工作进一步得到创新发展。科技创新方面。申报各类科技项目XX项，有XX项已获立项，获得上级支持资金XX万元，实现了国家级科技项目“零”的突破，“XX万亩有机油茶基地建设及加工产业化开发项目”被列入科技部富民强县项目，获得专项支持资金XX万元。共申请专利XX件，其中发明专利XX件，位居全市第一，专利授权量同比增长XX%，被列入全省知识产权示范县，再一次顺利通过了XX年度全国科技进步县考核。科技服务方面。组建了科技专家服务团队，建立健全县、乡、村三级科技服务网，“XX”科技服务热线覆盖全县。开展各类科技宣传活动，举办了知识产权培训班、召开新型水稻插秧机的使用方法培训与演示现场会、实用技术培训班，有效提高群众科技意识和科技运用能力。
(二)旅游外事侨务工作取得新成效。旅游资源保护开发方面。及时调整县旅游产业领导小组，制订了旅游招商引资优惠政策，编制了XX个旅游招商引资项目和大酉山人文自然风景区规划、燕子洞旅游专项规划，加强景区基础设施建设。组织相关部门召开会议，协调加强对大酉洞为重点的旅游资源保护工作。开展了旅游法规和旅游风光宣传工作，申报了XX胜利公园和XX3A级旅游景区和XX特色旅游名村。旅游服务方面。联合县工商局成立了XX县旅游市场秩序联合执法领导小组，对全县旅行社，星级酒店进行联合检查，进一步规范了全县旅游市场秩序。会同药品监督管理局，加强旅游景区餐饮服务食品安全治理。成立了县旅游安全工作领导小组，认真做好节庆假日期间旅游安全生产工作。XX月共接游客XX万人次，较上年同期增长XX%，实现旅游收入XX亿元，较上年同期增长XX%。外事侨务方面。在做好外事侨务联系、协调、服务和对外交流等经常性工作的基础上，通过各方努力，促成香港轩辕基金会、香港惩教社基金会来XX捐资助学。其中香港轩辕基金会捐资小龙门中学XX万港币，捐资安坪中学XX万港币，香港惩教社基金会捐资城郊特殊教育学校XX万元人民币。
三、牢记嘱托，严于律己
始终牢记组织嘱托，时时处处从严要求自己，坚持自重、自省、自警、自励，树立良好形象，培养良好作风。
一是自觉摆正位置。时刻清醒地认识到挂职干部的身份，坚决服从县委、县政府的统一领导，当好领导的参谋和助手。凡重大工作都提交政府常务会审定，凡重要事项及时向县长请示报告，不乱表态，不乱指挥，切实做到“到位不越位、补位不缺位”。另一方面，思想上没有临时观念，消除挂职是“过客”、是局外人的思想，住得下，靠得上，对临时安排的工作尽职尽责，从不推脱，不敷衍了事。
二是树立良好形象。坚持以诚待人，服从领导，团结同志，维护班子集体领导，积极与其他成员配合协作，建立起融洽的人际关系。从小事小节做起，时时事事严格要求自己，说话办事时刻注意自己的'身份和形象，坚持讲真话、办实事、求实效，树立谦虚谨慎、严谨细致、求真务实的良好形象。
三是保持清正廉洁。严格按照为民、务实、清廉要求，时刻牢记“两个务必”，自觉抵制不正之风。工作生活中不搞特殊化，不讲排场，不提过分要求，不给县里增加负担，守得住清贫、耐得住寂寞、抵得住诱惑。常怀律己之心，增强自律意识，不该拿的东西不拿，不该去的地方不去，不该做的事情不做，保持清正廉洁本色。
四、用心感受，深入体会
从XX再到XX挂职至今，强烈感到在实践中确实开阔了眼界，更新了观念，增长了知识，得到了锻炼和提高。
一是融入了集体，增强了提高素质的动力。XX县政府领导班子，是一个核心突出，坚强有力的领导集体，大家的政治理论水平和业务能力普遍较高，特别是周详县长高超的领导才能、务实的作风和良好的品德修养，能给人以有力的示范带动效应。自己置身于这样一个优秀群体之中，无时无刻都感受到了“班长”及其成员的积极影响，见贤思齐的良知也驱使本人加强学习，提高素质。
二是开阔了视野，培养了更好的思考能力。虽然我是XX人，从小在XX长大，但上大学后就离开XX;虽然在XX职挂职两年，但XX和XX的情况又不一样。来到家乡XX挂职，使我有了多地域、多岗位锻炼，使自己学习范围更为宽广、接收各种信息的渠道更加全面，判断是非的标准更加客观，更让人开阔了思路、视野，对基层工作把握更加。
三是丰富了阅历，学到了诸多成功经验。XX的科技专利申请、授权位居全市第一，是全省知识产权示范县，连续多年通过了全国科技进步县考核。这些突出成绩的取得，标志着XX县在抓科技工作方面是超前的、是有过人之处的，应该说是达到了一个较高较新的层次，通过参与科技工作，不但丰富了个人阅历，确实可以学到许多好的工作方法和成功经验。
四是锤炼了作风，强化了自我约束标准。到XX挂职，从参加的每一次会议来看，县政府各工作的研究决定和安排部署，都能让人充分感觉到民主务实的领导作风。从参与的分管工作和下基层调研来看，能够充分体现各级干部识大体，顾大局，业务熟练，坚持原则，团结协作，严谨细致的工作作风。这些好的作风自然影响到了自己，便我更加严格要求自己，提高工作质量和学习标准，达到了锤炼作风的效果。
五是提高了能力，积累了基层工作经验。本人长期在院校从事“务虚”性质的党务工作和管理工作，从XX再XX参与一些以前不曾涉猎的工作领域，做的是实实在在为群众服务、为企业服务的具体事务。深切体会到政府工作面广量大，拥有巨大的信息量和庞大的资源，且需要处理的事务都直接关系群众、甚至关乎社会。特别是县政府，既要宏观地掌握大政方针，为推动地方发展做出努力，有时又要直接面对群众，解决微观具体问题，可以说是比较全面地锻炼人、培养人的实践平台。
根据省厅的安排，20xx－20xx年春，我场的国家储备林建设任务是1000亩，我场实际完成1586.3亩，其中新造林1476.3亩，现有林改培即在原有的杉木与楠木混交林中补植楠木110亩，超额完成任务，在全部面积核实中，合格面积为1586.3亩，造林成活率90%以上的面积1476.3亩。补植按株数计算，成活率为94.5%。
一、造林树种
我场储备林造林用苗是：一年生福建柏苗、二年生楠木容器苗、二年生带土红豆杉苗。
二、造林方式
造福建柏纯林560亩。造楠木与红豆杉混交林1476.3亩，混交比例为2:1，即两行楠木中栽种一行红豆杉。整地采用明穴，表土回穴，并施基肥，每穴0.1公升，穴规格为50cm×50cm×40cm，株行距为2m×2m。在现有的110亩杉木与楠木混交幼林中补植楠木1000株。
三、每亩投入
到目前为止，造林平均每亩投入1107元（包括迹地清理、整地、施肥、苗木、各种劳务费等），补植每株7.3元（包括苗木费、挖穴、下肥、栽植等）。
四、管理方式
1、抚育管理，雨季过后，及时进行了团蔸和下肥，7月份完成了第一次割灌除草。
2、所在分场护林员不定期进行巡护，防止人畜进入造林地和火灾发生。
五、取得的效果
所有作业小班均按作业设计施工，造林树种、密度、整地、栽植、苗木规格、抚育等各生产环节都符合造林技术规程，因此，造林质量好，成活率高，效果好，达到了优质高效的目的。
六、采取的措施
1、领导高度重视，提前召开了战略储备林基地建设动员大会，成立了领导小组，切实加强领导，明确责任，制定了保障措施，有力推动了国家储备林建设工作的顺利开展。
2、加强技术指导，严格技术规程，确保造林质量，坚持适地适树和良种壮苗的原则，严格按照造林技术规程和作业设计施工，保证了造林面积准确，造林质量优良。
3、严格苗木管理，在本场自产苗木中，坚持优质苗上山，每天造多少林而取多少苗，确保所取苗木当天全部栽于穴中；容器苗造林时，坚持营养土入穴、运输中不掉土不掉杯，提高了造林成活率。
4、储备林建设工作任务重、难度大、质量要求高，我场及时安排布暑，及时施工，确保了在雨季来临前全面完成了造林任务。
5、严格施工管理，技术人员跟班作业，实行谁造林谁确保造林质量，确保造林成活率，对造林作业全过程进行全面技术指导和监督。
七、存在的问题
1、技术人员缺乏，现有技术人员年龄偏大，应加大人才培训，培养后备技术力量。
2、劳务人员费用提高，增加了造林成本，应加大资金投入。
深秋已至，又到了该总结过去、展望未来的时候了。在即将过去的.xxxx年里，公民献血科在血液中心班子领导下，在各职能部门的支持配合下，全科职工共同努力，以贯彻执行“两个规范”以及供应“充足、安全的血液”为科室目标，发扬同心同德、全心全意为献血者、病人和临床服务的精神，克服种种困难，在临床血液需求飞速增长的情况下，圆满完成了中心下达的目标任务。对照去年工作计划作出了满意的成绩。
20xx年以来我科工作情况如下：
一、采血量达xxx袋，较去年同期增长xxx%；采血总量达xxxx个单位，较去年同期增长xx%；其中xxx毫升采血量达xxx袋，较去年同期增长 xx%；xx毫升采血量达xxx袋，较去年同期增长xx%；xxx毫升为xxxxx袋，较去年同期下降xx%。为保证临床血液需求的增长，响应卫生部关于献血量从xxx毫升向xxx毫升过渡的精神，我科工作人员积极发动献血者献血xxx毫升或xxx毫升，取得了显著的效果。
二、在质量上把关，全年无一例血液污染发生；因脂血引起的血液报废率为xxx %，较去年同期下降xxx%；因为不足量报废血标准的更改，我科不能达到科室质量目标。因此，我科工作人员加强对献血者献血前的宣传，献血中的服务，采取各种技巧保证其献血成功，使不足量血液报废率从2%左右，下降到0。3%，达到科室质量目标。
三、今年七月，我科根据业务科安排，在夏天血液紧张的情况下，在采血现场全面实施转氨酶筛查。我科工作人员克服困难，不断适应这一新的工作模式，对转氨酶不合格的献血者做好解释，发放转氨酶知识卡片，使得转氨酶复检不合格率下降，同时脂肪血报废率也大大下降。
四、城市之心采血点的采血量占我科采血量约20%左右，因为特殊原因一直未能恢复的情况下，我科积极争取，配合相关部门，恢复了红星路献血屋和北新街采血点，并于十月新开了双流骄龙港采血点，同时不断完善已有的各郊县采血点。
五、今年七月、八月和十月，血液库存一度降到警戒线以下，为满足临床用血，我科积极响应业务科号召，全科同志不畏辛劳，利用晚上和周末休息时间外出采血，缓解了血液的紧张局面。
六、今年以来，我科新进工作人员五名，其中外调两名，大学毕业生三名。我科加强对新进人员的教育，发扬我科良好传统，老同志“传、帮、带”，使得新同志尽快适应新的工作环境。
我科在即将过去的一年里，强化管理，开拓新思路，做好科室建设，稳定人才队伍。科室人员积极参加血液中心组织的政治学习和各种业务学习，不断提高自身业务水平，加强行风建设，加强“一个办法、两个规范”的学习，不断改善工作人员服务态度和服务质量，保质保量的完成了既定工作目标。
明年工作计划与建议：
一、继续做好“一个办法、两个规范”的贯彻与执行，加强科室管理，认真实施工作文件，配合中心迎接卫生部督导检查工作。
二、把好质量关，继续保持血液零污染，保持脂血控制在1%以下；不足量血液报废率控制在0。5%以下，在现有5%的转氨酶报废率水平下，争取降至2%—3%。
三、不断开拓思路，改进工作、排班模式，优化各个采血点和采血组，以应对不断增长的血液需求。现正在考虑采血小组之间的组合，或者采血点的组合，根据时间和气候，在适当的采血点延长采血时间，以及考虑主城区采血点每周定时采血等。
四、争取在龙泉驿同安镇，温江永宁乡，双流顺江社区等地设采血点，与郊县献血办协调，对采血量上不去的点改址或采取其他的措施，提高采血量。
五、加强科研工作，利用我科现有的技术骨干，加强对献血者招募、保留，采血流程，采血技术等的研究，以科研促业务。
六、加强优质服务，在科室内部继续按“青年文明号”规范服务来要求各组，争取以更加优质的服务服务于献血者。
在即将到来的xxxx年，我们将更加严格地要求自己，不断提高业务水平，加强各项管理，以“两个规范”和“工作文件”为标准，做好各个环节的工作，巩固成绩，再创辉煌！
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