20xx年我科工作在院总支和院班子领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科全体员工齐心协力，坚持以科学发展观为指导，以病人为中心，以提高服务质量为主题，按照巩固成果，深化管理，持续改进，不断创新，提高水平的总体原则，不断提高医疗质量，保障医疗安全，改进服务作风。这一年取得了可喜的成绩：全年业务总收入为—万比去年—万增长—%；入院人数、出院人数分别比去年同期分别增加—%和—％，取得经济效益和社会效益双增长。现在对一年来工作总结如下：
一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式
服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务规范及各种核心制度，落实周六、日医生查房制度，建立“医患联系卡”，尊重病人知情权，加强医患沟通。三是拓宽医疗服务范畴，开展便民服务，注重健康教育。四是深化主动服务内涵，提升服务能力。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访。一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善，不断优化整体护理。
３、今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一。
为此，一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，平均住院日仅为9。2天，切实减轻群众的负担。
４、抓好医德考评制度落实。
工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合：
（１）学习模范人物与先进典型相结合；
（２）评先树优，职称评定相结合；
（３）平常表现与外出进修相结合。
二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平
１、注重人才队伍建设
我科人员利用带教青年医生和三级查房制度，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，科主任于20xx年4—7月到武汉大学附属中南医院进修，科内人才队伍不断加强。
２、强化规章制度的落实
科内定期召开会议，每日交班，布置工作；每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况；每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：
（１）彻底整改。
（２）彻底查办。
３、抓好“三个环节”的管理和监控
（１）入院时：全面查体，详细病史，严格用药；
（２）住院时：严密观察，安全护理，文明服务。
（３）出院时：注意事项，复查标准，热情相送。
4、加大安全管理力度
加强全面质量控制。科室严格执行诊疗常规和操作规范，严格进行医疗质量控制，有效地控制了医院感染。我们抓好卫生法规，规章及诊疗常规学习，要求重点抓专病知识学习，提高诊断符合率，提高治疗效果，不断提升员工的素质，以充分激发员工的积极性，开发员工的.潜能，重视患者的诊断治疗，以高度责任心，严谨的科学态度，高超的医护水平提高了治愈率，保证了患者就诊和治疗效果。制定切实有效的安全管理措施。严格执行《中医病证诊断疗效标准》、《中医病证分类与代码》、《中医临床诊疗术语（疾病部分、证候部分、治法部分）》、《中医、中西医结合病历书写基本规范（试行）》等技术标准与规范；实行中、西医双重诊断，并严格执行相关的诊断标准，诊断准确率达到相应级别医院的要求，专科的ICD—10诊断正确率达99。6%；专科重视中医药疗法，注重理法方药准确性，建设期间疗效水平有显著提高，中药治疗率达99。6%；专科对颈椎病、腰椎间盘突出症、腰椎管狭窄症等脊柱退变性疾病、中风病、膝关节骨性关节炎和肩周炎疗效水平有显著提高，严格按照临床路径执行，提高患者满意度，缩减住院时间，减少住院费用，治愈率达57。7%，好转率41。5%；制定颈椎病、腰椎间盘突出症、中风病、肩周炎和膝关节骨性关节炎的临床诊疗规范和临床路径并突出中医特色治疗。
医院康复科个人年终工作总结
在过去的一年中，我在医院康复科工作，遇到了许多困难和挑战，也创造了许多成功和成就。在这篇个人年终工作总结文章中，我将概述我在该部门的工作，并结合我的经验和观察，对康复科未来的发展提出几点建议。
一、工作内容
我是康复科的一名康复治疗师，主要负责康复治疗工作。在过去的一年里，我的工作主要包括以下方面：
1.康复评估
康复治疗的第一步是进行康复评估，以便了解患者的情况、身体状况和康复需求，并为他们设计个性化的康复计划。在我所在的康复科，我们采用标准化的评估工具和流程，确保评估的准确性和一致性。
2.个性化康复计划
针对患者的特定需求和问题，我会制定一份个性化的康复计划，并与患者及其家属进行沟通和协商。康复计划通常包括物理治疗、运动疗法、言语治疗和职业治疗等多个方面，我们需要基于每个患者的实际情况，制定量身定制的康复方案，以达到康复效果。
3.康复治疗
治疗的过程中，我们通过专业的康复方法帮助患者恢复失去的功能，同时也让他们学会如何自己进行康复，以维持和巩固康复成果。治疗期间，我与患者进行密切配合，总结反馈康复效果，不断优化治疗计划。
4.沟通与协调
我常常与患者及其家属保持联系，并定期开会与医院内其他科室进行沟通与协调。这样能够保证我们的康复工作在整个医疗团队和患者中达到最佳效果。
二、成绩与不足
通过一年的工作，我的康复治疗工作取得了一些成绩，但也有不足和改进的地方。在下面，我对我的成绩和不足进行概述。
1.成绩
我们康复科客观达成了治疗目标。百分之八十以上的患者得到了明显的康复效果，这得益于我们的专业技能和个性化治疗方案。
此外，我的工作有助于让患者走出疾病的阴影，重拾信心和希望，具有一定的人文关怀价值。
2.不足
在工作中，我发现了一些不足和需要改进的地方：
(1)康复服务的质量和规模与患者的需求不匹配。由于康复资源短缺，我们无法满足所有患者的康复需求，这也是多数城市面对的一个问题。
(2)沟通不足。当医院内科室、康复科及患者连成一线时，我们缺少积极有效的沟通机制，这会影响到康复效果。
(3)康复治疗师队伍建设需要更加拓展，这是我们部门重点关注的问题。我们需要引起更多人对康复治疗师的关注和认可，以提高治疗师队伍的建设水平，提升服务质量。
三、未来改进和发展
鉴于目前的一些不足，以下是我的建议，希望对康复科未来的发展有所助益。
1.加强康复资源调配
作为康复治疗师，我们应该密切关注资源的分配和调配情况，并与其他相关机构沟通和协调资源，使康复资源得到更好的分配和调配。同时，医院单位内部也要做好康复资源的康复治疗师与其他科室的资源分配协调。
2.建立康复治疗师与团队之间的联系和协作机制
我们康复科的治疗师需要与团队进行良好的沟通协作。与康复治疗师一样，医生、护士及社会工作者等也需要了解康复治疗的重要性，并参与到康复辅助的工作中去。
3.加强康复治疗师队伍的建设
计划招募更多的专业治疗师，并为他们提供职业培训和课程，提高他们的技能和知识水平。密切配合其他团体，如康复护理和康复研究机构，以分享最佳实践经验和更新知识。
结论
综上所述，医院康复科的工作涉及康复评估、个性化康复计划、治疗和沟通协作等方面。我的康复治疗师工作在康复服务方面取得了明显的成绩，同时也面临着一些问题和不足。在未来，我们要发挥团体的作用，采取一些行之有效的措施，力求使康复科在为广大患者提供康复服务方面更好地发挥作用。
今年来，在县委县政府的高度重视下，在省市残联的精心指导和县实事办的督导下，桃源县残联承担的省级残疾儿童康复救助任务69名552个月、市级残疾儿童康复救助任务110名残疾儿童的入训任务超额完成。截止目前，已送训139名残疾儿童（其中脑瘫儿童31名、孤独症儿童42名、听力残疾儿童13名、智力残疾儿童53名），完成1048.25个月免费康复训练，省级残疾儿童康复救助任务完成率190%，市级残疾儿童康复救助任务完成率154%，取得了良好的康复训练效果，现将项目情况总结如下：
一、领导高度重视，责任分解到位
一是县委县政府高度重视，县级领导一月一调度省市民生实事项目工作。
二是县残联成立了重点民生实事项目领导小组，理事长钟茂胜同志组长、副理事长袁正君、龚光武同志任副组长、康复股长吴胜男、组联股长郑勇及办公室相关人员为成员，郑勇同志任联络员，通过责任股室例会、横纵向联络、工作情况通报等形式，构建协调顺畅、联动高效的工作机制，确保重点民生实事项目工作顺利推进。理事长钟茂胜同志在六一儿童节前亲自走访慰问了在进行康复训练的残疾儿童，在七家定点康复机构召开了家长座谈会，广泛听取和征求儿童家长意见，通过走访调研共征求意见20条，解决问题19个。
三是制定《桃源县残联20xx年重点民生实事项目工作方案》，按照工作要求和具体任务对各类残疾儿童康复指标任务进行分解落实，召开乡镇(街道)残联理事长工作会议，对全县残疾儿童康复救助对象全面摸底，共摸排出0-6岁有需求的残疾儿童105名，通过统计上报，建立需求档案，构建纵向到底、横向到边的责任体系，确保工作责任分解到人，落实到位，切实为群众办实事。
二、加大资金投入，扎实推进项目
一是在保障省、市重点民生实事项目任务经费的同时，积极整合地方资源，进一步加大资金投入，扩展残疾儿童康复救助年龄段，对未能纳入国家及省、市重点民生实事项目的7-17周岁困难残疾儿童开展康复救助共26人，投入资金30万元。二是根据实际情况开展救助工作，县残联在六一儿童节和年终救助为进行康复训练的残疾儿童发放交通生活补贴20xx元/人，通过镇残联为残疾儿童家庭解决救助20xx元/人，共投入资金55.2万元。全年除康复训练费外额外投入生活费、交通费共85.2元。
三、加大考核力度，强化机构管理
一是签订考评结算协议书。在市残联与各康复机构签订服务协议的基础上，桃源县残联又与各康复机构签订资金的结算付款协议书，进一步细化结算办法和训练质量。二是出台了处罚规章。在协议中就岐视虐待儿童等行为如何处罚作了规定，为更好的监督各康复机构履行服务协议情况提供有力保障，提高了康复资金的使用效率；三是强化对机构的检查督导，制定残疾儿童康复训练日常回访和调研工作制度，对回访或调研中发现的问题及时反馈至康复机构，并督促机构及时整改，确保康复训练有质量。
通过平时的督导检查，共指出康复机构服务质量问题12个，经过整改，提高了服务质量。按照《考评结算协议书》，通过考评，在各机构申报康复训练费的基础之上共核减缺勤、服务不到位等费用15.3万元。
四、畅通沟通渠道，开展便民服务
一是创建包含残联、机构、家长的三方微信群，对于残疾儿童家长在康复训练过程中出现的.问题和给出建议及时的给予回复和解决，有效化解矛盾，确保零上访。对于来信来访的残疾儿童家长诉求及时登记和处理，符合规定的及时办理，不符合的给予耐心解释，化解矛盾于萌芽状态。通过微信沟通交流及时为残疾儿童家长提出的问题和需求给予回复和解决，为18名异地康复的残疾儿童办理儿童康复救助审批和资金结算工作，通过微信交流，给儿童家长提供了方便，也提高了工作效率。
二是通过残疾儿童康复训练日常回访制度，定期开展电话回访，掌握儿童康复训练情况和家长满意度，根据回访结果及时改进服务。
三是开展便民服务。对有需求的0-6岁残疾儿童应救尽救，结合政务下沉和“我为群众办实事”实践活动打通服务最后一公里，通过微信、政务平台等信息化手段积极为50多名残疾儿童对象资料申报提供便利，让数据多跑路，让家长少跑路，切实减轻家长负担。
康复科个人年度总结
一年如一日，时间匆匆而过。在这一年里，我在康复科工作了一整年。这一年，我通过不断努力，克服了许多困难和挑战，也收获了不少成果。
一、工作内容
在康复科的工作，我的主要职责是对卧床不起的患者进行康复治疗。我主要的工作内容包括：为患者制定个性化的治疗方案，定期进行康复评估，并根据患者的康复情况进行调整和优化康复计划，以达到最佳的治疗效果。
二、提高专业能力
为了提高自己的职业水平，在康复工作中，我不断自我学习和拓展知识。我经常参加康复技能培训，吸取其他科室的专业成果和先进技术，为康复科的工作提供更好的技术支持。
三、注重团队合作
在工作中，团队合作很重要。因此，我和其他康复师保持着密切的联系，不断交流沟通，共同解决疑难问题。我们相互鼓励、相互学习，共同提高康复工作效果。
四、护理患者
在康复治疗的过程中，患者的情况也是我们十分关注的。我们要求自己要耐心、细致、严谨地给患者进行康复治疗。我们要为患者提供最好的护理服务，让患者感受到我们的关爱和照顾。
五、结语
在康复科的日子里，我收获了很多。我得到了许多机会来学习、实践和充实自己。同时，我也经历了工作中的艰辛和压力。但通过与同事的合作、持之以恒的努力和勇于面对挑战，我克服了许多困难和障碍，不断提高了自己的职业能力。总之，在康复科的这一年里，我学到了很多，成长了很多。我相信，在未来的日子里，我还会继续努力、不断学习，为患者提供更好的康复治疗服务。
康复科工作年度个人总结
作为一名康复科的工作人员，我在过去的一年里经历了许多成长和挑战。在这篇文章中，我将详细介绍我在这一年的工作总结，从而反思自己的工作表现，提升自我能力。
一、 工作内容
作为康复科工作人员，我的主要工作职责包括：进行康复评估、组织开展康复治疗、编制个案康复计划、进行康复跟踪和统计康复数据等。在过去的一年里，我认真履行了自己的职责，并且时刻关注着患者的情况变化，调整康复方案，确保工作的有效性和可持续性。
二、 工作难点
在过去的一年里，我遇到了不少工作难点。首先，患者的病情和康复需求各不相同，需要我根据个案的特点进行个性化的康复治疗。其次，和其他科室的协作也是一个很大的困难。由于各科室之间的工作安排不同，患者在不同的科室之间转移比较频繁，导致康复治疗难以持续。
三、 工作成果
尽管工作中存在一些困难，但我仍然不断努力，取得了一些成果。首先，我成功的实施了康复治疗，患者的康复状况在我治疗期间明显好转。其次，我积极和其他科室互动，沟通交流，协调各方工作，使得患者得到更多的关注和照顾。最后，我设立了康复数据统计表，每天记录患者康复情况，以便做出更合理的治疗方案。
四、 工作改进
在过去一年的工作中，我发现自己有些方面还需要改进。首先，我需要加强协调和沟通能力，使得各科室之间的工作更加顺畅和高效。其次，我的医学职业素养还需要进一步提高。我需要更深入地了解患者的情况，以便制定更加科学和有效的个案康复计划。
总之，回顾过去一年的康复工作，我感到自豪和成长。在接下来的工作中，我将不断提高自身素质，不断学习新的康复知识和技能，为患者提供更好的康复服务。
康复科工作年度个人总结
一年的时间转瞬即逝，回想起康复科一年的工作，我深感荣幸又自豪。作为一名康复师，我的工作是为患者提供各种康复服务，帮助他们恢复功能、减轻痛苦、提高生活质量，我承担着重要的任务。
在过去的一年中，我面对了各种挑战，也取得了不小的收获。首先，我们科室的康复团队日益壮大，团队合作能力得到了极大的提升。我们互相帮助、互相学习，共同推进康复服务的质量和水平。
其次，我在工作中不断探索和学习，获得了更多有效的康复技术。例如，我通过学习多种康复技术和方法，为老年患者提供了更全面的康复服务，包括面部康复、腹式呼吸训练、手部功能锻炼等，提高了患者的生活质量和自理能力。
此外，我们还为患者提供了多种活动，例如体育活动、乐器演奏等，全面促进患者的身体和心理康复。我们重视与患者的沟通，不仅将他们看作患者，更作为有尊严、有价值的个体，提供最优质、最人性化的服务。
最后，我觉得康复工作要做到“安全”和“有效”，这需要我们不断更新知识和技术。康复师作为治疗团队的重要组成部分，需要有各种治疗的知识和技术，更需要灵活应对治疗情况，时刻关注患者的身体状况。
在总结这一年的工作经验中，我感到康复工作是一个既需要技能，又需要专业精神和责任心的工作。已经取得的成绩更需要我们持续努力和进修，随着康复科技术的深入研究，我们康复师也需要在专业上不断追求创新和提高，期望明年能够有更大的突破和成就，为患者的健康与幸福做出更大的贡献。
20xx年我科在院两委会的正确领导下，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，认真落实办院方针及责任目标，全科职工团结一心，务实创新，与时俱进，勤奋工作，在专科建设方面取得了较大的成绩，现总结如下：
一、认真学习，提高认识
年初认真学习办院方针、20xx年工作要点及责任目标，并对创新思维转变观念及主人翁精神的进一步深入讨论，并深入学习实践科学发展观，转变了观念，统一了思想，提高了认识，鼓足了干劲，树立了全心全意为人民服务的思想，紧紧围绕20xx年工作要点，坚持专科建设不动摇，认真落实责任目标，，目标明确，信心十足。
二、突出，推介科室，扩大服务半径
我们积极宣传推介科室，提高专科在社会上的知名度，是病人认知我们。充分利用多种形式如：宣传页、名片、网络信息、到社区宣传等，并结合我院实际深入宣传我院我科的业务范围，专科设备，专业技术以及开展的新技术，新项目，新业务等，增强了医院、科室的整体知名度和部分专家名医以及专科专病的知名度，为医院的业务发展起到了较大的推动作用。今年三月份本科室全体职工牺牲全月星期天休息时间，到社区、居民住宅区贴宣传页1000余份，针对性发短信1000余条，到医院、诊所联系业务等，收到了明显的效果，使偏瘫康复科病人遍及xxx地区。
三、提高服务质量，以病人满意为标准
在全体医护人员中推行以“尊重、关爱”为主题的和谐文化建设。围绕以“感动”为核心的服务理念，开展亲情化，个性化服务模式，营造医患一家亲的温馨环境。开展“假如我是一个病人”的讨论活动，通过学习讨论，极大的改善了大家的服务态度，待病人如亲人，急病人所急，想病人所想，使病人到医院就像到了自己家一样，非常温暖。坚持以病人为中心，以病人需求为导向，以病人满意为标准，提供亲情化服务，精细化服务，便捷化服务。如病人入院后，热情接待，态度和蔼，微笑服务，给病人端一杯茶，送一个包，把病人送到干净整洁的病房，为病人认真检查、评定并科学制定康复***方案，陪同病人办出入院手续，送一个医患联系卡，出院后随访，健康干预等。加强医患沟通，注重诊疗沟通，情感沟通，意见沟通，并注重沟通效果。由于服务周到，态度好，使病人非常满意。如偏瘫康复科推出意见薄，放在康复***大厅，并定时收集患者及家属对本科室的意见，好的继续发扬，批评意见及时改正，对科室有指导性的意见给予表扬，患者非常感动；由于服务好，业务技术高，康复效果明显，他们把患中风偏瘫的邻居或亲属介绍到我科康复***。由于本科的特点，***项目多，人员相对不足，一部分***项目一对一***，每人都是一专多能，一职多用，平时康复***病人多，***项目做不过来，为了满足病人的康复***需求，他们经常加班加点，不怕脏、不怕累，累的背疼腰酸，但他们毫无怨言，pt***师每天晚上有时加班到九点，每天加班时间累计约三小时之多；护士长工作更忙，活多事杂，但她兢兢业业，毫无怨言；有的职工带病工作，好人好事层出不穷。
四、加强业务学习，提高业务技术水平
本科室加强业务学习，不断充电，进修深造，积极参加国内高级康复培训班及学术会议，网络，成人高等教育，以及科室组织学习，自学等。本科室有五人参加成教学习，二人到河南中医学院一附院进修深造。通过学习掌握了国内外本专科的最新技术动态，是他们的业务技术水平有了进一步的提高，成为本专业的业务骨干。由于宣传到位，服务热情周到，技术水平过硬，偏瘫康复科病员从数量到质量都有显著的提高，从去年的住院床位十余人增加到现有的二十余人，最多达三十人；病员质量上从去年住院病人绝大部分5—xx年偏瘫史，逐渐过渡到今年绝大部分偏瘫史在6个月内，一部分病员急性期过后就来我院偏瘫康复科住院康复***，优质病员多了，有的病人住院还得提前预约。
五、积极引进和运用新技术
今年加大对中风后遗症的`康复，引进了进口言语吞咽***机、脑功能***仪等，在保证疗效的基础上，积极寻求新的康复***方法，总结临床经验，增加了病人的康复效果。
六、学术及文化活动
积极参与学术及文化活动，组织举办全院学术讲座和服务心得、经验交流各一次，开展学术活动十二次。写十七篇，科主任、护士长均有博客、qq，每月更换一次，每个职工写作主人翁精神、专科建设、科学发展观等方面文章二十六篇，挂贴与职工园地，并整订成册，活跃了职工文化生活。
七、狠抓业务，两个效益显著提高
狠抓医疗质量管理措施的落实，认真落实医院的各项和技术操作规范，制订了康复流程及业务建设，并严格遵照执行，规范操作，掌握了本专业基本理论、评定方法及***技术，掌握本专业国内外最新技术动态及先进康复***技术，积极开展新技术、新项目、新疗法。运用中西医结合及多种现代化医学科学技术，对病人积极康复***，恢复提高了患者的功能活动能力，提高了生活质量，深受患者的好评，提高了专科的威望及社会的知名度，也明显提高了科室的经济效益。偏瘫康复全年完成床日数7815，住院人数110人，经济收入90余万元，出院病人显效率80%以上。
如偏瘫康复科xxx，男，xx岁，xxxxx街，住院号xxxxxxxx，患者车祸后致右侧肢体瘫痪，失语7月余。7月前因车祸昏迷，做头颅ct示“左颞顶部硬膜下血肿”，急诊行颅内血肿清除术，气管插管，术后20天神志渐清醒，两月后出现脑积水，脑室扩大，在xx医院行“左侧脑室积水引流术”。来我院康复时右侧肢体瘫痪、失语、脑高级功能重度障碍，轮椅推进病房，患病期间多次癫痫大发作。查右侧上下肢肌力0级，肌张力3级，右小腿肌肉萎缩，坐位平衡0级，站位平衡0级，右肩关节半脱位，住院后给予运动疗法、作业疗法、言语***、电针、电磁波、低频中频电***、电动起立床、按摩、脑功能***仪等中西医结合***两月余，言语功能基本恢复，能与人交谈，脑高级功能基本正常，能短距离行走。
20xx年我科成立2周年，科室工作在院班子领导下及在医院各科室儿童医院的支持帮助下，我科全体公司员工齐心协力，坚持以科学求真务实为指导，以病人为中心，以提高服务质量为主题，按照巩固成果，深化管理，持续改进，不断创新，提高水平的总体纲领，不断提高卫生保健质量，保障医疗安全，改进服务作风。这两周取得了可喜的成绩：全年业务总收入为-万比去年-万增长-%；入院人数、出院人数分别比去年同期分别增加-%和-％，取得经济效益和社会效益双增长。现在眼下对一年来工作总结如下：
一、加大科室管理工作力度。
首先我们认真组织民间组织科室工作人员，反复学习《医疗卫生机构工商企业及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》和各种核心制度等文件机密文件及反面材料。今年全科共收到锦旗1面，拒收红包、物品若干，得到医院的肯定。今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一。为此，处罚力度一方面加大对医生的财务管理和惩戒力度。另一方面，应积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法减少医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓得一次性材料的使用。四是大力发展病床周转。通过强有力采取一系列强力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在越慢科室业务增长速度较快的情况下，并使各项费用维持在相对较低的水平，平均住院日仅为9.2天，切实减轻群众的负担。抓好医德考评运行机制落实。工作人员形象的好坏直接影响形象到我科及门诊的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养。
二、规范医疗质量管理体制，大幅提高医疗技术水平
１、注重人才队伍建设
我科人员利用带教青年医生和三级查房制度，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任急诊积累临床经验，业务水平不断提升，符文斌教授工作室成立于今年5月，符教授每半月进行一次临床带教，查房
２、强化组织机构的落实
科内定期召开会议，每日交班，布置工作；每周一次，强调安全，质量，医生，药剂师职责执行情况；每月两次安全，质量检查，对不合格个股表现给以两彻底：
（１）彻底整改。
（２）彻底查办。
３、抓好“三个环节”的管理和监控
（１）入院时：全面查体，详细病史，严格用药；
（２）住院时：严密观察，安全护理，文明服务。
（３）出院时：注意事项，复查标准，热情相送。
4.加大安全运营管理力度
三、加强学科建设，促业务快速发展
四、存在问题
廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”就没有成为每一位员工都即使认同的价值观，需进一步更进一步引进专业技术人员或外派进修；科内康复设备配置欠合理，而且没有充分运用起来，制约科室进一步发展；科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高、缺乏核心竞争力、专科影响力也有待提高，医院否定医疗技术形象虽然得到广泛认同，但是还有很大空间增强。
总之，回顾一年来的`工作，成绩是主流，我们回为着好的做法，总结并纠正不足之处。对未来一年工作开展重点放在中风病和痛症及各种创伤术后康复、治疗颈专科腰椎间盘突出症等高职特色治疗、拟开展臭氧治疗颈腰椎间盘突出症及各类关节炎等、同时加强科室三级查房制度、临床带教、科研能力；在科室的行政运营管理、经营管理方面要严抓各种核心制度的、规章单病种诊疗规章、抓好临床医学路径落实。为医院的即新发展起到应尽的作用。我们有信心以后会做得会充分。
20xx年我科工作在院总支和院班子领导下，在医院各科室的提供支持帮助下，我科全体员工众志成城，坚持以科学人才观为指导，以病人为中心，以提高服务质量为主题，按照巩固成果，深化管理，持续改进，不断创新，提高水平的总体原则，不断提高医护质量，保障医疗安全，改进服务作风。这一年取得了可喜的胜率：全年业务发展总收入为-万比去年-万增长-%；入院人数、出院人数分别比去年同期分别住院增加-%和-％，取得经济效益生产能力和社会效益稳步增长。今天如下对一年来工作总结如下：
一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式
１、开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作
首先我们认真着重组织机构科室工作人员，反复学习《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、贿款责任追究暂行办法》和各种核心制度等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会变革监督。三是向社会、向医院、向科室三级承诺协调机制，履行各项承诺，开展信用教育、规范信用行为、公开信用承诺、加强信用监督等等，定期召开会议，听取意见。今年全科共收到锦旗3面，拒买药病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。最广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善，不断优化整体护理。
３、今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一。
为此，一方面加大对医生处罚力度的管理模式和惩戒力度。另一方面，积极推动调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种税金。三是抓一次性材料的使用。四是提速病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项指标，在科室业务增速较快管理业务的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，平均住院日仅为9.2天，切实减轻群众的管理成本。
４、抓好医德综合评价制度落实。
工作人员形象的直接影响到我科及医院的形象，我们运用等方式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合：
（１）学习模范人物与先进典型相结合；
（２）评先树优，职称评定相结合；
（３）平常表现平日与外出进修相结合。
二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平
１、注重高素质建设
我科人员利用带教青年第三级医生和三级查房制度，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累实战经验，业务水平迅速提高，科主任于20xx年4-7月前到武汉大学受训附属中南医院进修，科内人才队伍不断加强。
２、强化规章制度的抓好
科内定期召开会议，每日交班，布置工作；每周一次，强调安全，质量，医生，护士管理职责执行情况；每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两扬弃：
（１）彻底整改。
（２）彻底查办。
３、抓好“三个环节”的管理和监控
（１）入院时：全面查体，详细病史，严格用药；
（２）住院时：严密观察，安全护理，文明服务。
（３）出院时：注意事项，复查标准，热情相送。
4.加大安全管理力度
三、加强学科建设，促业务快速发展
四、存在问题
廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都的`价值观，需进一步引进专业技术人员或外派进修；科内康复设备配置欠合理，而且没有充分运用起来，制约科室进一步发展战略；科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高、缺乏核心竞争力、专科影响力也有待不断提高，医院医疗技术拥护形象虽然得到广泛认同，但是还有很大空间提升。
总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们回继续发扬好的做法，总结并纠正不足之处。对未来一年工作开展重点放在中风病和痛症及各种创伤术后康复、治
疗颈腰椎间盘突出症等专科特色治疗、拟开展臭氧治疗颈腰椎间盘突出症及各类关节炎等、同时加强县局三级查房制度、临床带教、科研能力；在科室的行政管理、经营管理方面要严抓各种核心制度的落实、规范单病种医疗规范、全面落实临床路径落实。为医院的新健康发展起到应尽的作用。我们有信心在此之后会搞做得会更好。
20xx年我科成立2周年，科室工作在院班子领导下及在医院各科室的支持帮助下，我科全体员工齐心协力，以病人为中心，以提高服务质量为主题，按照巩固成果，深化管理，持续改进，不断创新，提高水平的总体原则，不断提高医疗质量，保障医疗安全，改进服务作风。这一年取得了可喜的成绩：全年业务总收入为45万比去年30万增长2%；入院人数、出院人数分别比去年同期分别增加4%和6%，取得经济效益和社会效益双增长。现在对一年来工作总结如下：
一、加大科室管理力度
首先我们认真组织科室工作人员，反复学习《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》和各种核心制度等文件及反面材料。今年全科共收到锦旗1面，拒收红包、物品若干，得到医院的肯定。今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一。为此，一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。
一是抓合理用药。
二是抓单病种费用。
三是抓一次性材料的使用。
四是加快病床周转。
通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，平均住院日仅为9.2天，切实减轻群众的负担。抓好医德考评制度落实。工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养。
二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平
1、注重人才队伍建设
我科人员利用带教青年医生和三级查房制度，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，符文斌教授工作室成立于今年5月，符教授每半月进行一次临床带教，查房。
2、强化规章制度的落实
科内定期召开会议，每日交班，布置工作；每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况；每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：
（1）彻底整改。
（2）彻底查办。
3、抓好“三个环节”的管理和监控
（1）入院时：全面查体，详细病史，严格用药。
（2）住院时：严密观察，安全护理，文明服务。
（3）出院时：注意事项，复查标准，热情相送。
4、加大安全管理力度
加强全面质量控制。科室严格执行诊疗常规和操作规范，严格进行医疗质量控制，有效地控制了医院感染。我们抓好卫生法规，规章及诊疗常规学习，要求重点抓专病知识学习，提高诊断符合率，提高治疗效果，不断提升员工的素质，以充分激发员工的积极性，开发员工的潜能，重视患者的诊断治疗，以高度责任心，严谨的科学态度，高超的医护水平提高了治愈率，保证了患者就诊和治疗效果。制定切实有效的安全管理措施。严格执行《中医病证诊断疗效标准》、《中医病证分类与代码》、《中医临床诊疗术语（疾病部分、证候部分、治法部分）》、《中医、中西医结合病历书写基本规范（试行）》等技术标准与规范；实行中、西医双重诊断，并严格执行相关的诊断标准，诊断准确率达到相应级别医院的要求，专科的ICD—10诊断正确率达99.6%；专科重视中医药疗法，注重理法方药准确性，建设期间疗效水平有显著提高，中药治疗率达99.6%；专科对颈椎病、腰椎间盘突出症、腰椎管狭窄症等脊柱退变性疾病、中风病、膝关节骨性关节炎和肩周炎疗效水平有显著提高，严格按照临床路径执行，提高患者满意度，缩减住院时间，减少住院费用，治愈率达57.7%，好转率41.5%；制定颈椎病、腰椎间盘突出症、中风病、肩周炎和膝关节骨性关节炎的临床诊疗规范和临床路径并突出中医特色治疗。
三、加强学科建设，促业务快速发展
继续沿着“突出中医重点专科特色，发挥优势，以专科专病建设为重点，以完善综合服务功能为目标”的业务发展思路。
（1）继续加快重点专科建设步伐。对有发展前景、有专科特色与优势人才出去进修学习。
（2）倡导多科室的参与合作，采取协同攻关、优势互补，推动相关学科的发展，辅助科室的齐心协力，为专科业务发展提供保障。
四、存在问题
廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，需进一步引进专业技术人员或外派进修；科内康复设备配置欠合理，而且没有充分运用起来，制约科室进一步发展；科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高、缺乏核心竞争力、专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象虽然得到广泛认同，但是还有很大空间提升。
总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们回继续发扬好的做法，总结并纠正不足之处。对未来一年工作开展重点放在中风病和痛症及各种创伤术后康复、治疗颈腰椎间盘突出症等专科特色治疗、拟开展臭氧治疗颈腰椎间盘突出症及各类关节炎等、同时加强科室三级查房制度、临床带教、科研能力；在科室的行政管理、经营管理方面要严抓各种核心制度的落实、规范单病种诊疗规范、抓好临床路径落实。为医院的新发展起到应尽的作用。我们有信心以后会做得会更好。
小儿康复科护士长工作总结
作为小儿康复科护士长，我非常荣幸地拥有这个角色并承担了相关的责任。在这个工作岗位上，我必须对患者进行全面的护理，同时还要监督和指导团队成员的工作。在过去的一年中，我从实践中学到了很多，现在我将分享一些我所学到的经验教训。
首先，作为护士长，我必须具备出色的沟通和领导能力。我需要与团队中的护士、医生以及其他医护人员进行协作，以确保每个患者得到全面的护理。我需要确保每个团队成员都明白自己的工作职责和待遇，并保持积极的工作态度。此外，在与患者及其家庭成员交流时，我必须表现得温馨、耐心和负责。在这些方面，我一直在不断努力，以提高自己的能力。
其次，我在过去的一年中，要求团队成员注重团队合作和协作。我注意到，在小儿康复科工作中，我们通常需要多人合作解决更复杂的问题。在这种情况下，共同努力更能使我们取得成功，并且更容易实现我们的目标。我们需要彼此信任，相互支持，共同合作。在多次团队讨论中，我发现，当成员之间存在高水平的沟通和尊重时，各种问题得以迅速、有效地解决。
第三，我强调医疗安全和护理质量。对于小儿康复科来说，这非常重要。有时，我们需要面对各种复杂的病例。因此，我们必须时刻保持警惕，仔细评估和控制患者的生命体征和病情变化，确保他们得到最佳的护理。我需要提醒团队成员，不要因为压力过大而让任何一个细节出错。如果我们闪失，可能会危及患者的生命。因此，确保医疗安全和护理质量是我们的首要任务。
第四，我认为，教育和培训非常重要。我需要确保团队成员以各种方式不断更新自身专业知识，提高技能水平，以便提高护理质量。我会定期组织和促进教育和培训工作坊，以帮助团队成员不断掌握最新的医学技术和护理工作的最佳方法。这不仅可以提高我们的专业水平，还可以改善我们的团队合作效果。
第五，我非常注重小细节。我相信，细节决定成败。为了保证一个安全、良好、温馨的康复环境，我重视每一个小细节。我们的小患者们对细节很敏感，他们需要温暖和亲切。这些内容包括康复设施的清洁、医疗设备的维护和更新、床铺的整理和床位的卫生。经过我和团队成员的共同努力，我们一直保持着良好的记录，并且不断提高我们的工作标准。
总而言之，作为小儿康复科护士长，我认为，我们需要具备出色的沟通和领导能力、团队合作、注重医疗安全和质量、教育培训、和小细节归为五大方面。我相信，只有这些方面协调一致，我们才能以最好的方式服务我们的小患者。在未来的日子里，我要以更高的标准和更高的质量继续工作，为康复学科做出更好的贡献。
康复科个人年终工作总结
一年之计在于春，一日之计在于晨。回首过去一年，我康复科的工作总结，也不能掩盖时间的恍惚与流逝。但是，静下心来，审视过往的工作和成果，更能发现其中的收获和进步，也更能为接下来的工作积蓄动力和斗志。
一、工作职责
康复科是医院中一个很重要的科室，它最主要的工作就是对患者进行康复治疗。我的职责与同事们的职责一样，主要分为三个方面：
1. 确定治疗方案。对于每个患者的病情，我们都要根据实际情况制定相应的治疗方案，包括康复训练方法、训练强度和疗程时间等。
2. 实施康复治疗。根据制定好的治疗方案，对患者进行康复训练，要注意观察患者的情况，及时调整治疗方案。
3. 记录治疗情况。每次对患者进行康复治疗时，都要详细记录患者的情况，包括患者的身体状况、康复训练方法及效果等。
二、工作成绩
在过去的一年中，我积极努力地工作，付出了自己最大的努力，也收获了一定的成绩。主要体现在以下几个方面：
1. 工作质量不断提升。我在工作中认真的对待每一个患者，兢兢业业的进行康复训练，并认真记录下每一个康复训练的情况和效果。在这样的坚持下，我的工作水平得到了不断的提升，在诊疗上也获得了同事的高度评价。
2. 技能不断提高。通过持续不断地学习，我掌握了许多新的康复技术和新的方法。使我对康复治疗的理解和操作更加熟练，也更有信心和勇气去面对不同的患者和不同的治疗方案。
3. 患者满意度提高。通过努力工作和诚信服务，在我的治疗过程中收到了许多患者的赞扬。这些反馈证明我的工作是得到认可的，也鼓励了我不断的前进。
三、存在问题
尽管我在过去的一年中做得非常努力，但还是存在许多问题需要解决：
1. 知识储备还需加强。虽然我在时刻学习知识，但在康复领域中新技术与新知识层出不穷，因此我的知识储备还需加强。
2. 工作效率需要提升。在繁忙的工作中，我常常无法在规定的时间内完成任务，这给工作产生了不小的压力，也需要加强提升工作效率。
3. 组织能力不足。在工作中，我常常无法很好地协调各个方面工作，这需要我更加注重学习组织管理。
四、未来规划
过去已经过去，未来才值得留恋。在新的一年中，我将会始终保持一颗进取的心态，对自己的工作和发展有更为明确的规划：
1. 加强技能和知识的学习。我将会不断加强自己的学习，在康复领域内不断寻求创新和突破。
2. 提升个人工作能力。我将会积极探索提升自己工作效率的方法，并争取在工作中表现突出。
3. 加强组织和管理能力。在管理和协调上，我将会更加注重团队协作和工作的质量管理。
总 结：
回看这一年，我走过了许多迎风挑战的路程，撑过许多烦苦的时光，付出了艰辛而又微薄的努力。但同时，我在这样的工作中也获得了许多成长和进步。正如我所说，过去已经过去，未来才值得留恋。我会在前进中坚定不移，手握信心和激情，在不断的奋斗中迎接风险，开拓未来！
精神康复科是一门致力于精神疾病患者康复的学科。在过去的一年中，我们通过不懈的努力和实践，积累了相应的工作经验并取得了一定的成绩。以下是我们精神康复科年度工作总结。
一、加强患者治疗管理
在过去一年中，我们注重了患者治疗方案的制定和落实，建立完善的治疗档案，定期召开病例讨论会议，对每位患者的治疗计划进行详细评估。同时，我们还开展了多次康复活动和音乐疗法，以鼓励患者积极参与康复活动，提升他们的自信和自尊心，加快他们康复的进程。
二、提升医护人员技能
我们在过去的一年中，组织医护人员参加各种专业学习、研讨会和培训课程，不断提高临床技能和业务水平，使医护人员对精神疾病的诊断和治疗方法更加熟练和精通，为患者提供更高质量的医疗服务。
三、建立多元化疗法
我们致力于将多元化疗法带入我们的康复工作之中，包括口语疗法、认知行为疗法、亲情关怀疗法、运动疗法等。通过这些方法，我们可以更准确地定位患者的问题，制定出更具针对性的治疗方案，帮助患者更快的恢复健康。
四、加强宣传教育工作
我们一直致力于在社会上推广精神康复及精神疾病知识。在过去的一年中，我们加强了对大众的宣传教育工作，推广健康生活方式，在社区、学校、医院、街道开展多种形式的宣传活动，通过康复案例分享、专家授课等形式普及精神疾病防治知识，为广大群众提供有价值的信息和指导。
五、建立健全信息化系统
我们在今年建立完善了信息化系统，实现了医院各科室的联网，使得精神康复科的医护人员能够方便地共享患者的病历资料，有效避免了信息丢失和重复录入等问题。此外，我们还建立了患者满意度调查系统，通过这个系统收集患者的反馈意见，为我们优化医疗服务提供了有力的数据支持。
总的来说，在过去的一年中，精神康复科取得了较好的工作成绩。我们将以更加热情的态度和更加专业的技能，扎实推进康复工作，期待在未来的工作中继续为患者的康复工作贡献更多的力量。
20xx年是不平凡的一年，在院领导指导下及我院全体职工齐心努力协作下，二级综合医院顺利通过，康复科作为医院新成立的科室，在院领导的支持下及全科人员的共同努力下，从无到有，由简单到完善，从松散到严谨，仅成立一年半的时间，创造了骄人的社会效益与经济效益，在康复科做治疗的不仅有住院病人还有门诊就诊病人，虽然医护人员少，工作量大，可是所有医护人员都团结一心的配合工作，康复科这半年来患者满意度持续在97%以上，广泛受到患者的表扬与肯定，根据年初工作方案，及优质护理效劳示范工程开展，加强根底护理，改善护理质量，提高病人满意度，现将工作情况总结如下：
一、 工作业绩根本情况
平均每月住院人次 58 人，平均每月门诊人次 110人
二、 突出品牌，推介科室，扩大效劳半径。
我们积极宣传推介科室，提高专科在社会上的知名度，使病人认知我们。我科实际深入宣传本科的业务范围，专科设备，专业技术以及开展的新技术，新工程，新业务等，增强了医院、科室的整体知名度和部分专家名医以及专科专病的知名度，为医院的业务开展起到了较大的推动作用。
三、提高效劳质量，以病人满意为标准。
在全体医护人员中推行以“尊重、关爱”为主题的和谐文化建立。围绕以“感动”为核心的效劳理念，开展亲情化，个性化效劳模式，营造医患一家亲的温馨环境。坚持以病人为中心，以病人需求为导向，以病人满意为标准，提供亲情化效劳，精细化效劳，便捷化效劳。如病人入院后，热情接待，态度和蔼，微笑效劳，给病人端一杯茶，送一个包，把病人送到干净整洁的病房。由于效劳好，业务技术高，康复效果明显，他们把患腰腿痛的邻居或亲属介绍到我科康复治疗。由于本科的特点，治疗工程多，人员相对缺乏，一部分治疗工程一对一治疗，每人都是一专多能，一职多用，平时康复治疗病人多，治疗工程做不过来，为了满足病人的康复治疗需求，他们经常加班加点，不怕脏、不怕累，累的.背疼腰酸，但他们毫无怨言，科主任、护士长工作更忙，活多事杂，但他们兢兢业业，毫无怨言；有的职工带病工作，好人好事层出不穷。
四、 加强护理质控，严格落实核心制度
通过每周一次不定期检查，对科室出现的缺点、护理缺陷，认真总结、分析，查找工作中的隐患，防患于未然，强化护士的护理平安意识。
五、 加强根底护理，提高病人满意度
通过开展了优质护理效劳示范病房，积极发挥责任护士主观能动性，提供人性化护理，实行责任制护理，努力做好病人生活护理和安康教育，通过满意度调查，每月评选最正确护士，并与绩效考核挂钩，以提高护士工作积极性。
六、 加强护理文书书写质量
对年轻护士认真传、帮、带努力提高护理病历质量。完善护理文件记录，减少平安隐患。重视现阶段护理文书存在问题，标准护理文件记录，认真执行护理记录中的十字原那么，即“客观、真实、准确、及时、完整”，防止不标准的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要表达综合护理问题记录，又要表达专科病症的特殊性，使护理文件标准化和标准化。
七、 努力提高护士业务素质
每月组织业务学习并进展技术操作考核并加强专科护理培训，对新上岗护士进展规章制度、核心制度、理论操作培训及考核，合格者予以上岗。
八、 努力提高护士应及能力和急救能力 组织护士学习心肺复苏急救操作流程、骨折病人急救流程等。
九、 急救药械做到专人管理，做到“四定”，并做好检查登记，使其处于应急准备状态。
十、 努力做好院感管理工作 严格消毒灭菌隔离措施，加强医疗垃圾的分类处理及一次性物品毁形、消毒，对各种消毒剂浓度定期监测。
一年来护理工作虽然取得了一定成绩，但也存在一定缺陷，有待进一步改进。一年中存在的问题主要有以下几个方面:
1. 护理管理者的业务及管理水平需再提高，其管理创新意识欠佳。
2．个别护士责任心不强安康宣教未做到及时性、护理人员积极进取的精神还未充分调动起来，经常是被动地去做。
3.个别护士无菌观念不强，无菌操作时未戴口罩，一次性用物使用后处理不及时。
4.科研工作是护理管理的薄弱工程。 5.护理人员整体工作能力还有待提升。 6.护理操作流程和核心制度督导工作不到位。 20xx年，护理工作将走向一个制度化，标准化，科学化的开展轨道，立足大局扎实工作，务实创新，提高护理工作质量，提高护理管理能力，提高护理工作的落实力，将护理工作做好、做细、做实，努力实现护理工作在新一年有新突破，新跨越，新提升，新效果。为创二级甲等医院做好扎实根底。 在今后的工作中，康复科全体医护人员依然会将“标准”的内容作为自身工作的准那么，让标准成为习惯，而不是让习惯成为标准！
20xx年是不平凡的一年，在院领导指导下及我院全体职工齐心努力协作下，二级综合医院如愿通过，康复科作为医院新成立的科室，在院领导的支持下及全科人员的共同努力下，从无到有，由简单到完善，从松散到严谨，仅成立一年半的时间，创造了骄人的社会效益与经济效益，在康复科做治疗的不仅有住院病人康复科还有门诊就诊病人，虽然医护人员少，工作量大，也可是所有医护人员都团结一心的配合工作，康复科这数月半年来患者满意度持续在97%以上，表彰广泛受到患儿的表扬与肯定，根据年初在工作中计划，及高质量一站式护理服务示范工程开展，加强基础护理，改善护理质量，提高病人满意度，现将工作条件总结如下：
一、工作经营业绩基本情况
月均每月住院人次58人，平均每月门诊人次110人
二、突出品牌，推介科室，扩大服务半径。
我们应积极宣传推介科室，大幅提高专科在社会上的知名度，使病人认知我们。我科实际深入宣传本科的业务范围，专科设备，专业技术以及开展专业人才的新技术，新项目，新业务等，增强了医院、科室的整体知名度和部分专家名医以及专科专病的知名度，为起著医院的业务发展起到了较大的推动作用。
三、提高服务质量，以病人差劲为标准。
在全体医护人员中推行以“尊重、关爱”为主题的和谐文化建设。围绕以“感动”为核心的产品与服务理念，开展亲情化，个性化服务模式，营造医患一家亲的`温馨悠闲环境。坚持以患者为中心，以病人需求为导向，以病人满意为标准，提供亲情化服务，精细化服务，便捷化服务。如病人入院后，热情接待，态度和蔼，微笑服务，给病人端一杯茶，送一个包，把病人送到干净整洁的病房。由于服务好，业务技术高，康复效果明显，他们把患腰腿痛的邻居全身性或亲属介绍到我科康复治疗。由于本科的特点，治疗项目多，人员相对不足，一部分治疗放射治疗项目一对一治疗，每人都是一专多能，一职多用，平时康复治疗病人多，治疗项目做不过来，为了满足病人的康复治疗消费市场，他们经常日以继夜，不怕脏、不怕累，累的背疼腰酸，但他们毫无怨言，科主任、护士长工作更忙，活多事杂，但他们兢兢业业，毫无怨言；有的职工带病工作，好人好事层出不穷。
四、加强护理质控，严格落实核心制度
通过每周一次不定期检测，对科室出现的用处、护理缺陷，认真总结、分析，查找其他工作中的隐患，防患于未然，强化护士的牙科安全意识。
五、加强基础护理，提高病人满意度
通过开展了优质护理服务示范病房，积极发挥政治责任护士主观能动性，提供人性化护理，实行责任制护理，努力做好
病人生活护理和健康基础教育，通过满意度调查，每年评选最佳护士，并与绩效考核挂钩，以提高护士工作积极性。
六、加强护理奏章书写质量
对年轻护士认真传为、帮、带努力提高护理病历质量。完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在环境问题，完善护理文件记录，认真执行护理记录中的定立十字原则，即“客观、真实、准确、及时、完整”，避免不进行规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录没有统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科病征的症状特殊性，使护理文件标准化和规范化。
七、切实增强护士业务素质
每月组织业务学习并进行技术操作过程考核并进行加强专科护理培训，对新上岗护士进行规章制度、核心制度、理论操作方式培训及考核，合格者予以上岗。
八、努力提高护士应及能力和急救能力组织护士学习心肺复苏急救操作流程、骨折病人急救操作流程等。
九、急救药械做到专人管理，做到“四定”，并做好检查登记，使其处于突发事件准备状态。
十、努力做好院感管理工作
严格消毒灭菌隔离措施，加强医疗垃圾的分类处理及一次性物品毁形、消毒，对各种消毒剂浓度定期监测。
一年来护理工作虽然夺下了一定一年成绩，但也存在一定缺
1.护理管理者的业务及管理水平需再提高，其管理创新意识转差。
2、个别护士责任心未必强，健康宣教未做到及时性、护理人员积极进取的精神还充分调动起来，经常是被动地去做。
3.个别护士无菌观念不强，无菌操作时小董口罩，一次性用物使用后处理不及时。
4.科研工作是护理管理的较弱项目。
5.护理人员整体工作能力还有待提升。
6.护理操作业务流程和核心操作流程制度督导工作不到位。
20xx年，看护制度化工作将走向一个制度化，规范化，科学化的健康发展轨道，立足大局扎实其他工作，务实创新，提高护理工作质量，提高护理管理能力，提高护理工作的落竞争实力，将护理工作做好、做细、做实，努力实现护理工作在新一年有新突破，新跨越，新提升，新效果。为创二级甲等医院做好扎实基础。
在今后的工作中，康复科全体医护人员依然会将“标准”的内容内容作为自身工作的法则，让标准成为习惯，而不是让习惯成为技术规范，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
小学六年级日记 12-04
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