【#范文大全# #关务述职报告#】我们精心整理了“关务述职报告”。古人有言，知行合一，当我们的工作任务接近尾声时。我们必须编写报告，编写报告，对于完善各项工作来说十分关键。相信一定能够帮助你完善你的内容！
回顾这一年来的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司及制造厂的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习，在工作态度和工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：
一、所做的工作
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为综合办公室的工作人员，自己清醒的认识到，办公室是一个综合管理机构，是制造厂中承上启下、沟通内外、协调左右、联系各个相关部门的枢纽，在推动各项工作朝着既定目标前进的过程中起着监督的作用。我平时所作的工作有收发文的处理、人力资源档案管理、劳资管理、会议安排及外来人员的接待等，面对繁杂琐碎的大量工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免差错，是我时刻需要提醒自己应该注意的，至今基本能做到事事有着落。
由于制造厂综合办公室是xx年才组建的部门，各项工作几乎都是从头开始的，需要做很多基本资料的收集和整理，由于对这些工作的不熟悉，对工作流程和部门人员的不熟悉，刚开始的时候走了很多弯路，经常是事倍功半。为了能尽快的掌握方法、提高办事效率，我发挥自己人际交往方面的优势，多多像周围的同事请教和学习，力求在最短的时间掌握办公室工作的方法和流程，能充分发挥出综合办公室的协调能力。在办公室的文字工作方面，由于我缺乏对公文写作知识的学习，很多综合性文件和报告等文字工作都是在领导和同事的协助下，慢慢学会的。同时还要负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和监督工作的开展情况。通过不断的学习和大家的帮助，我已经能够较好的完成这些基本的工作了。
二、加强学习提高水平
由于感到自己工作的重要性，而自己的学识、能力和阅历还存在一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向领导学习，向周围的同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已掌握了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
一年来，通过不断的学习和积累，在工作上取得了一些成效，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室对我而言是一个新的岗位，许多工作都是在边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高，第二，有些工作做得还不够过细，一些工作协调的不是十分到位，第三，自己的理论水平还达不到工作的要求。
在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，加强学习，拓宽知识面。在办公室公文写作和数据统计方面的知识，尤其是在工资核算方面的知识需要重点的学习，力求能够给真正做好领导的助手。为制造厂及公司的发展添一份力。
近几年来，我坚持认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想并在实际工作中，以“八荣八耻”的荣辱观来指导自己的日常行为。近期，又在院党总支的领导下，学习了党的十七大报告，深刻领会其内涵。
我知道，要做一名合格的共产党员，就一定要树立坚定的社会主义、共产主义信念，始终保持政治上的清醒和坚定。只有在前进的道路上始终保持清醒的头脑、科学的认识、坚定的信念，才能经受住各种困难和风险的考验。我始终把对共产主义事业的忠诚同坚决贯彻执行党的基本路线和各项方针政策统一于建设有中国特色社会主义的实践之中，坚定地站在改革开放和现代化建设的前列，解放思想，更新观念，勇于开拓，大胆创新，积极认真地、保质保量地完成党交给我的各项工作任务。
积极学习并严格遵守医院的各项规章制度，严守劳动纪律、职业操守;善待每一位病人，把爱心、责任心、同情心融合到自己日常医疗工作中。在工作上，我是一个业务人员，在兢兢业业工作的同时，积极参加院方和科室组织的各项活动，我们在活动中体会了团结带来的力量，感受了集体主义的魅力，我们通过大家的努力，不管是代表医院还是代表科室，都取得了不俗的成绩，提高了医院的知名度和凝聚力。
业务工作中坚持学习，不断提高自身综合素质水平、工作能力，扩大自己知识面，参加一切可以参加的与医学有关的考试、学习、经验交流等。在岗位上认真细致对待病人，参加了多次对患者的抢救，治疗，手术等。为了提高我们医院的整体治疗水平，院委会决定让我去学习肝胆外科的最新诊治发展及腹腔镜手术的掌握，我在学习期间尊敬老师，团结同志，遵守当地医院的规章制度，刻苦学习，得到了代教老师和全科人员的好评。
但是在工作中也存在很多不足，主要表现在对医院和科室学习有时不能坚持到底，有半途而废的现象。有时对医院和科室的一些工作制度不能坚持到底，不按程序办事，有个人主义思想的存在。今后发挥好作中的优点，改掉自己工作中的不良现象，紧密团结在院领导的周围，团结同志，做好自己份内的工作，同时加强政治、业务和工作能力学习，不断提高自己的综合素质。
自今年x月份参加工作以来，我一直以勤恳、踏实的工作态度对待自己的工作。在工作中积极向科室主任、同事请教学习，在取得一定进步的同时，也暴露了自身的一些不足。现将我本年度的工作情况简要总结如下。
一、思想政治方面
自参加工作以来，我支持医院领导及科室主任工作，严于律己，自觉遵守各项制度，积极参加政治学习，要求进步，加强政治思想和品德修养。
二、工作方面
在工作中努力求真、求实、求新，以积极、热情的心态去完成各项工作，以勤恳的态度对待本职工作。严格按照操作规程，严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地工作，把增强服务意识作为一切工作的基础。作为一名刚刚离开校门参加工作的新员工来说，实际操作的工作经验缺乏是我最大的弱点。
为此，在日常工作中，除了积极工作，在实践中汲取经验外，还主动向身份的同事求教学习，不断提高自己的工作技能。虽然刚参加工作不久，在科主任、技术组长及前辈的支持和关怀，到目前为此我可以独立操作DR、CT等医学影像设备，并独立排班上岗。工作态度和工作能力得到了同事的好评。
三、组织纪律方面
我遵纪守法，廉洁自律，自觉遵守各项制度，工作守时，不迟到、不早退，始终以良好的服务态度去完成各项工作任务。
尊敬的领导：
您好!
一转眼，20xx年已经悄悄的来到我们的身边，我来天津分公司也已经两年了，回望过去的路，是大家的帮助使我在工作上不断取得进步，在这里，我要感谢领导和同事们的信任与支持，我会一如既往的严格要求自己，更好地完成自己的本职工作。现将近两年来的工作情况总结如下：
一、学无止境，即使是最基础的工作也需要不断的创新求进：
xX年初刚进入公司时的工作是前台及销售内勤，前台的工作难度不大，比较琐碎，需要的就是细心和认真，而销售内勤的工作就复杂一些，要协助销售人员进行跟踪项目的登记、更新、及向总公司市场营销部进行备案、营销部文件资料、样窗、样角的管理、归类、整理、建档和保管工作，协助营销副总销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写及部内会议的记录工作。难度比较大的就是标书资信和商务文档部分的制作，第一次做标书的时候都不知道从哪下手，尤其是资信标，需要的资料比较多，尤其是各种数据资料的搜集，甚至需要总公司相关部门的协助，后来在同事的帮助下终于做好了，看着一本本标书从自己的手里做出来还真有成就感。慢慢的，工作顺手了，闲余时间多了，就把以前搜集的资料进行了整理，有的进行了改进，对以后的工作提供了方便。
二、不断学习，逐步提高，不断完善自己
随着工作的慢慢熟悉及领导与同事的支持和信任，开始做韩总的助理，主要负责协助韩总完成总公司下达的各种指标的分解上报工作，报告的撰写，相关文件及会议精神的传达，公司内外部审核的配合工作、部分工程、材料、劳务合同的制定、内部评审工作及上报集团公司法律事务部评审备案工作；分公司、营销部会议记录及反馈；考勤、卫生、办公用品采购等内部行政工作；参与各部门的人员考核工作；营销部经营情况汇总、年度及季度经营总结撰写、部分资信标的制作、协助业务人员相关工作等。身为助理，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，也产生了很大的危机感，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己这一年来还是有了很大的进步。能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题了。在XX，有一点是特别好的，就是人文环境，不会像有的公司那样，你没经验根本不用你，别人也不教你，在这里，只要你有一颗进步的心，你就会得到帮助和认同，这一年多来，我在领导和同事们的帮助和支持下，工作能力有了很大的提高，虽然还有很多不足，但我会加倍的努力，把工作做好、做精。
三、认清不足，加以改进，提高工作效率
虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：行业知识缺乏，对工作效率有一定影响；有些工作还不够细，贯彻的不是十分到位；工作有时会情绪化；文字水平还需要很大提高。
在今后的工作中：
首先不但要自己努力学习相关行业知识，还要定期和各部门负责人组织培训工作，大家共同进步；
第二、了解行业，了解市场，加强对市场发展脉络、走向的了解，提高市场的敏感度；更好的协助销售人员工作。
第三、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；
第四、发挥服务职能，为各部门做好配合工作。
第五、了解公司下发的各项规章制度，监督执行公司内部各项规章制度的执行，维护公司利益。
未来的日子里，我会严格按照“诚信、务实、创新、卓越”的精神要求自己，提高自己，为企业的发展尽自己的一份微薄之力。
此致
敬礼!
述职人：xxxxx
20xx年x月xxx日
从三月初至今，转眼间试用期已接近尾声。在这几个月的时间里，在领导和同事们的关怀和 指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。
作为 xxxx 的一员，主要负责的工作有：
国际客户接洽事宜，包括接待、行程安排、联络反馈等; 翻译工作，包括商务谈判实时翻译、日常接待交流、合同文件书面翻译等; 做好总经理重要会议的组织工作和会议纪录; 管理归纳部门及项目信息，以便领导和同事便于使用; 商务合同的起草、修改; 公司介绍、宣传册和营销资料的整理与更新，为今后国际营销工作的展开作准备; xxxxx 项目主要联络员，确保项目沟通顺畅、信息同步; 协助总经理及同事参与国际其他项目的投标工作; 协助总经理日常行政事宜和其他交待事宜等。
工作中取得的成绩及问题：
1、在现有 xxx 项目中，担任我方项目联络员，在近两个半月与客户的沟通交流过程中，成功 得树立了公司形象，展示了公司实力，有效推进了商务合同的签订及项目的进度。
2、责任感强，性格合群，乐于与同事沟通、配合，具有较好的 团队合作精神及沟通协调能力。
3、由于工作经验及专业知识的不足，工作中有时会出现做事不够细心、虑事不够全面的错误 和缺点。行业营销业务能力不足，需加强专业知识的学习。
在今后的工作中，我希望能够以一名正式员工的身份尽自己的所能为公司做出贡献，努力找 准自己的.定位，在做好本职工作的同时，不断地学习和积累，为公司创造真正的财富，同时也为 自身谋求一个更大的进步! xx 年 xx 月
半年的时间很快过去了，在这半年里，我在xx社领导及同事的关心及帮助下，很快适应了新的工作岗位，在担任营业网点坐班主任的工作中，认真履行岗位职责，圆满的完成了各项工作任务，现将本年度工作总结如下：
一、认认真真，做好本职工作
一是坚持完成了领导交办的各项任务，尽量做到让领导满意;
二是根据联社各部门的要求，及时准确统计各种数据并且做好上报工作;
三是针对具体情况，结合我社人员素质，合理进行岗位分工，严格划分柜员职责范围，明确工作责任;
四是利用晨会、周会组织员工及时学习和传达联社的有关业务文件、业务理论知识。
五是对是日常业务中帐务差错、挂帐、抹帐、冲帐、挂帐等特殊业务进行监督，对会计凭证要素、报表的打印、装订、归档情况进行每日监督。
二、严于律己，自觉遵守各项制度
严格遵守信用社的各项制度，谨记领导的指示和批评并付诸于实际行动中，不迟到，不早退，不旷工。对待工作不懈怠，上班期间不做于工作内容无关的事情。
三、加强学习，努力提高业务素质
半年来，我认真学习各种金融业务知识，不断充实自己的工作经验，对于联社下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务能力都有了很在提高。
总之半年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足，比如：大胆创新的工作思路不是很多;个别工作做的还不够完善，有待于在今的工作中加以改进。以后我将勇于进取不断努力，为xx社做出更大的贡献。
时间如梭，转眼间又到了岁首年末，回首过往，本人虽没有干出多少轰轰烈烈的业绩，但在公司和部门领导的英明指导下，我在核算、账务处理方面尽了自己的义务，顺利的完成了今年的财务工作。一年以来，虽有领导的褒奖和同事的赞誉，但也存有失误和不足之处。为了总结经验，克服不足，现将一年来的工作做如下汇报：
一、强化自身修养，做懂规矩守底线的明白人
作为计划财务部副部长兼主管会计，我的主要工作是协助杨部长做好部门管理工作及公司财务工作，首先我对自己要求做到三个“正确对待”：
一是正确对待权力，我始终树立权力就是服务的意识，权力就是责任的理念，做到恪尽职守、以身作则，珍惜权力、管好权力，努力为公司服务。
二是正确对待利益，我坚持正确的利益观，保持一颗平常心，不见利忘义，不见富思迁，杜绝一切不正之风和腐败行为。
三是正确对待自己，我对自己高标准、严要求，严格遵守廉洁从业规定，做到“自省、自警、自励”，“慎独、慎微、慎欲”，做一名道德高尚、清正廉洁的好员工。
我深知作为财务工作人员肩负责任的重大。要更好的履行职责，就必须坚持把学习和积累作为提升自身素质，提高工作能力的基本途径；坚持把参加各种学习活动与日常工作中遇到的问题结合起来，做到学以致用。在工作中，我坚持每天记录工作笔记，把重要事项用小红星标记，月底结账时，在处理事项的小红星旁做“已处理”标记，如此按月循环，这样既可以确保工作质量，同时养成了良好的工作习惯。在生活中，我利用空余时间，积极参加公司组织的各种文体活动，加强兴趣培养，锻炼健康体魄，时刻让自己充满活力和战斗力。一年来，通过自身努力，无论是在政治思想上还是业务水平方面，均有了较大的提高。
二、坚持专业引领，做公司决策和实施的保障者
作为一名财务部工作人员，我深知须严格遵守国家财务会计制度、税收法规，认真履行职责。从出纳各项原始收支的操作到现金银行日记账的记录；从审核原始凭证、录入记账凭证，到编制财务会计报表；从各项税费的计提到纳税申报、上缴；从合同文件的收发到编号归类；从提供银行授信资料到签订借款合同、发放银行贷款；从会计凭证的装订到年终总分类账目的归档；从资金计划的安排，到各项资金的统筹调拨、支付等等，我都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，实现了会计信息收集、整理和反馈的及时性、准确性。
在和上市指导小组的几次沟通中，我深刻的意识到成本核算的至关重要。从成本数据的采集到成本资料的层层流转，我都跟杨部长路部长细心请教，和生产部门的同事沟通交流，多方了解事实情况。后续实践中我总结出了一些简单且有效的工作方法。比如，生产队伍的待发工资，首先将工资全额计入成本，再将待发部分计入“人力资源部”归集，等到发放时减少“人力资源部”应付工资即可。不仅简化改进了工作方法，又合理体现出成本观念，省时省力。再比如开具的工程款发票，附件中没有合同履行审查审批表就不知道合同编号，没有劳务结算单就不知道预留质保金，没有工程结算清单就不知道结算哪几口井，我极力要求在签收发票时一并签收这些附件，截止20__年末经我手80%的发票均附上了清单，给我的工作创造便捷的同时，也规范了公司的相关流程。
三、创建一流业务，做提质增效的倡导者
增强工作责任感和工作紧迫感，全面规范财务管理和会计核算工作，使自己在公司的领导下，做到既“当家”又“理财”，认真搞好各项财务工作，促进公司整体工作发展，提高企业经营效益。
根据工作主次和难易程度，我常常按照先主后次、先易后难的工作思路，合理安排、穿插进行，明显提高了工作效率。在20__年11月中旬，我前往分别办理三家银行业务，首先是__银行贷款置换，接着是银行开具银行承兑汇票，最后是__银行归还贷款。我做好__银行资金周转计划，并安排出纳按时按路径回笼资金，在贷款发放且转账后的时间内，我就赶往__银行办理银承手续，一旦资金再次回笼，我又赶回__银行继续置换工作，一来一往，总算在两个星期的时间内顺利完成了三项业务。
四、增进团结协作，做合作共赢的参与者
财务工作与公司各个部门工作都有紧密的联系，我切实加强与各个部门的配合，从人与人、部门内、部门间三个方面出发，深度了解，使大家能够按照公司的工作精神与工作要求开展工作，完成工作任务，提高工作质量。
不仅在部门内营造团结协作、互帮互助的工作氛围，更在与生产运行部的协作中，完善材料领用清单及固定资产验收手续等；与企业管理部的协同中，建议改进合同格式条款（例如明确规定明珠公司归还利息日期）等；在招标工作中，及时提供相关资料等。在做好部门本职工作的同时，我坚持“公司工作一盘棋”，积极配合相关部门的工作，为公司的发展做出应尽的努力。
五、工作中的不足
俗话说：“成绩不讲跑不了，问题不找不得了”。工作之中再细也难免会出错，在今后的工作中还有待改进的地方：
1、财务知识饱经革新，应向专业前辈多请教学习；
2、工作中有时会马虎，值得去改进；
3、在部门协作中，应加强沟通与协调。
六、结语
总的说来，这一年是充实的一年，忙碌的一年，我对会计工作也有了比较深刻而具体的认识。在新的一年里，我会更加珍惜自身工作，踏踏实实向其他部门，其他公司同事请教，取长补短，学习他们好的工作经验。放宽视野，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。未来，我将以更加饱满的工作热情，更加积极的工作态度，更加严谨的工作作风，与公司同仁共同进步，争取更好的工作成绩。
编辑推荐
一般来说，在生活中有多努力就会有多收获。我们每个人都需要写报告，好的报告能够在下一阶段工作中带来更多的价值。根据您提供的信息，我们已经为您完成了一篇标题为“服务报告述职”的文章。欢迎您阅读，并请务必保存！
尊敬的领导、各位同事：
我是客户服务部门的一名员工，今天我将为大家呈现我们部门的一份述职报告。本次报告主要分为三个部分：一、总体概况；二、工作重点及成果；三、团队建设。
一、总体概况
客户服务部门是公司非常重要的一个部门，我们的主要职责是负责客户的咨询、投诉、反馈、售后等工作。本部门由技术支持、客服咨询、故障处理三个子部门组成。截止目前，客户服务部门一共有40名员工，其中技术支持部门12人，客服咨询部门16人，故障处理部门12人。团队定位为高效创新型，注重团队协作，技术含量较高。
二、工作重点及成果
1.客户服务质量的提升
质量是客户服务最核心的内容，我们始终坚持“以客户为中心”的服务理念，加强基础服务和关键环节管理，创新服务模式和手段，提高服务质量和服务满意度。截至目前，我们部门的客户投诉率较去年同期下降了20%以上，客服满意度达到了九十以上，为公司争取了更多的口碑。
2.客户服务效率的提高
我们采用多种方式提高客户服务效率，主要包括自助服务、智能客服、工作流程优化等。特别是我们准备了一份详细的常见问题和解决方案查询表格，员工可以参照此表格做出相应的回答，以达到提高效率的目的。同时，我们每周都会举行服务效率例会，通过交流分享，及时剖析问题和不足，收集反馈，不断优化客户服务流程，为公司节省时间和成本，增加工作效率。
3.客户服务财务的生产力
我们充分发挥客户服务对整个企业的业务支撑和承接能力，积极为公司寻找商机。如针对部分客户提出的优化建议，我们定制了不同的解决方案，为公司带来了很多主动订单和商机。同时，我们通过分析消费现象、消费习惯等，综合运用市场推广手段，对内消费增长的提升，已成功地满足公司销售目标。
三、团队建设
我们团队的文化是“敬业、创新、共赢”，注重团队协作与互动、自我管理与自我激励、工作推进与结果实现，营造了积极向上的工作氛围。我们还定期进行客户服务培训，帮助员工提高服务技能和自我价值，激发员工的工作动力。同时，我们还在团队管理过程中进行考核和激励，充分肯定员工的优秀工作表现，加强代码共享、知识传递和经验总结，提高团队整体创新水平。
尽管业务高峰时期工作量较大，但是客户服务部门的员工们依然能够不断地提高自身素质和工作效率，保证服务质量的最大化。同时，我相信，在各位领导和同事的鼓励与支持下，我们的客户服务一定可以走得更加稳健、轻松，为公司在市场上打开更多的机会！
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好！我是客房服务中心的一员，今天非常荣幸能够在这里向大家汇报我们客房服务中心的工作情况。通过我们团队的共同努力，客房服务中心在过去一年取得了一些重要的进展和成绩。接下来，我将对客房服务中心的工作进行详细的汇报。
一、服务质量提升
在过去的一年里，我们始终把提升客房服务质量作为重中之重的工作来抓。我们建立了一个相应的质量控制体系，严格按照标准操作规范进行工作，确保客房的清洁度、整洁度、卫生等方面的质量符合要求。同时，我们加强了员工培训，提高了员工的专业技能和服务意识，使客房服务中心的整体服务质量得到了大幅提升。
二、客房设施升级
为了提供更好的客房服务体验，我们进行了一系列客房设施的升级，包括床品、浴室配套用品、电器设备等方面的改善。我们从客人的反馈中得到了很多宝贵的意见和建议，并加以实施。经过升级改造后，客房设施的舒适度和便利性得到了明显提升，满足了客人对高品质住宿的需求。
三、创新服务方式
为了更好地满足客人的个性化需求，我们在服务方式上进行了创新。我们推出了智能客房服务系统，客人可以通过手机或者智能终端进行客房预定、查询、呼叫服务等操作，方便快捷。同时，我们也开展了定期的客户满意度调查，以了解客人的意见和建议，进一步改进我们的服务。
四、文化建设
我们深知良好的企业文化对于服务质量的提升和员工凝聚力的增强具有重要作用。因此，我们以打造积极向上、团结协作的工作氛围为目标，积极开展各类文化建设活动。我们举办了员工大会、员工互动活动、团队建设培训等，增强了团队的凝聚力，打造了和谐的工作环境。
以上就是我们客房服务中心过去一年的主要工作和成绩汇报。在未来的工作中，我们将进一步提升服务质量，加强客房设施的改善和升级，不断创新服务方式，加强团队建设，努力为客人提供更好的住宿体验。
最后，衷心感谢各位领导和各位同事对我们工作的大力支持和帮助！我们将一如既往地努力工作，为客人提供更优质的客房服务。
谢谢大家！
客房服务中心述职报告
尊敬的领导：
您好！我是客房服务中心的工作人员，现就过去一年的工作进行述职报告，向您汇报客房服务中心的工作情况和工作成果。
一、工作概述：
过去一年，客房服务中心紧紧围绕酒店的核心任务，积极推动客房服务工作的规范化、系统化和专业化发展。我们严格按照酒店的标准操作程序和规章制度开展工作，提高客房服务质量，提升客户体验。
二、工作内容：
1. 客房清洁：我们按照酒店规定的标准，每天对客房进行全面彻底的清洁，保持房间的清洁卫生，给客人提供一个舒适、干净的居住环境。
2. 床品及日用品准备：我们及时查看客房的床品和日用品是否完善，如果有不足的地方，及时补充，确保客人的需求得到满足。
3. 客房服务：我们提供24小时客房服务的便利，积极解答客户的问题，帮助客人解决各类困难和疑虑，切实维护客人的合法权益。
4. 投诉处理：我们将客人的投诉和意见作为重要的改进方向，认真针对性地对待每一份投诉，及时处理，不断提高客房服务质量。
5. 客房服务档案管理：我们建立了完善的客房服务档案管理系统，对客房服务过程进行详细记录，了解客人需求和偏好，为提高服务质量提供可靠的数据支持。
三、工作成果：
1. 客房清洁质量不断提升：通过加强员工培训和规范化操作，客房清洁质量得到了明显的提高，客人的满意度也随之上升。
2. 投诉率持续下降：通过及时处理客人投诉，我们有效降低了投诉率，增强了客人对酒店服务的信任度。
3. 获得客人表扬和好评：多位客人对我们的服务给予了高度评价，他们表示在酒店的住宿体验非常满意，对我们的服务表示感谢。
4. 工作状况和工作质量得到领导肯定：在过去一年的工作中，我从领导和同事们得到了很多的肯定和赞扬，这是对我们辛勤付出和专业服务的肯定和鼓励。
四、存在的问题和改进措施：
1. 人员培训和素质提升：酒店的物业管理人员在服务态度和沟通能力方面还有待提高，我们将加强人员的培训和素质提升，提高服务质量。
2. 客房服务个性化：客人需求的个性化和多样化越来越突出，我们将进一步开展调研工作，优化服务方式，提供个性化的服务。
3. 积极主动与其他部门合作：为了更好地服务客人，客房服务中心将积极主动与其他部门合作，形成一个良好的协同工作氛围。
五、工作计划：
1. 继续提高客房清洁质量，加强员工培训，规范操作流程，确保客人有一个舒适、干净的环境。
2. 完善客房服务档案管理系统，详细记录客人需求和偏好，为提供个性化的服务提供可靠的数据支持。
3. 加强客人投诉处理工作，及时响应客人的意见和建议，并提供满意的解决方案。
4. 加强与其他部门的合作和沟通，形成一个良好的协同工作氛围，提供更好的服务。
在过去的一年里，客房服务中心通过不断努力和持续改进，取得了一些工作成绩。但我们也清楚，还有很多需要改进和提高的地方。我们将在新的一年里，继续保持努力，不断提高服务质量，为客人提供更好的入住体验。
谢谢领导对客房服务中心的关心和支持！
客房服务中心全体员工
日期：YYYY年MM月DD日
文章标题：县市场开发服务中心副主任个人述职报告
尊敬的各位领导、同志们：本人于2002年2月至2005年6月任**乡人民政府乡长。2005年6月底乡镇撤并后，调任县市场开发服务中心副主任。三年来，在县委、县人民政府的正确领导下，本人认真贯彻落实党的十六大和十六届三中、四中、五中全会精神，学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，以及江泽民同志“三个代表”重要思想，以开展保持共产党员先进性教育为落脚点，解放思想、更新观念、克服困难，认真履行职责，团结和带领政府一班人扎实，较好地完成县委、县政府下达的各项任务指标。调任县市场开发服务中心副主任后，认真协助主任做好，当好参谋助手，做到尽职而不越位。现述职如下：
一、三年来学习情况1、加强理论学习，提高业务素质政治理论和业务素质如何，直接关系到各项的成效。三年来，本人认真抓好自身理论学习，努力提高业务素质。一是学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。二是学习党和国家的方针政策以及国家领导人的讲话精神。三是积极参加“三个代表”重要思想培训班，撰写学习心得体会。四是积极参加领导干部普法学习考试，强化法律意识，依法行政。五是学习党员领导干部廉洁从政有关文件，加强党风廉政建设。六是积极订阅党报党刊，通过读书看报，提高自已的理论水平和业务素质，树立正确的世界观、人生观和价值观。
2、实效（1）履行职责、依法行政2002年2月至2005年6月，本人在**乡人民政府任职期间，在乡党委的直接领导下，在乡人大主席团的有效监督下，几年来，本人坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，坚持科学发展观，团结和带领政府一班人，把党在农村的政策贯彻到基层，到群众。在全乡广大干部群众的共同努力下，艰苦奋斗，扎实，较好地完成各项任务。一是农业产业结构调整得到进一步加强，农业基础设施得到改善，农业科技得到进一步的推广。二是乡党委政府提出“12310”的目标得到进一步落实，“烟桑并进”的发展思路在**乡得到有效的发展。2002年至2005年，经过调查研究，一切从实际出发，采取宜烟则烟、宜桑则桑的办法，利用3年时间，全乡烤烟生产从60亩发展到1500亩，桑蚕生产从0亩发展到800亩。西瓜、八角、茶叶等其他经济项目也有很大的发展。三是扶贫攻坚、退耕还林、劳务输出、动物防疫、财政征收、“普九”均取得了一定的成绩。四是精神文明建设和民主法制建设得到加强，社会主义各项事业全面健康发展。人口与计划生育、农村初级卫生保健、文化广播、冬季征兵、社会保障、安全生产和社会稳定取得了较好成绩。全乡2002至2003年连续两年被县委、县人民政府授予“双文明”责任状一等奖，获得2004年度“双文明”责任状二等奖。本人2003年被县委、县人民政府评为农村基层组织建设“三级连创”活动先进个人，2004年被县人民政府评为“普九”攻坚先进个人。
（2）当好参谋和助手，尽职而不越位2005年6月底，乡镇撤并后，本人坚决服从组织的安排，于2005年7月1日调到县市场开发服务中心。几个月以来，在新的岗位上，面对新任务，本人虚心向老同志学习，向同志们学习，尽自已的能力，积极协助主任做好。一是为增强职工的责任感意识，组织举办“爱岗敬业，爱我中心”演讲比赛活动，通过演讲，使全体干部职工树立爱岗敬业精神，增强主人翁责任感和奉献精神。二是负责筹备组建中心工会委员会，经过2个月的筹备，于2005年8月24日成立了中心工会委员会，使职工的合法权益得到保障。三是服从县委、县政府的安排，积极参与县抽调组成“两委”换届选举队，深入挂点乡镇开展。四是协助处理市场开发服务中心日常。
3、个人的思想、作风、道德、廉政建设方面几年来，本人时刻牢记党的宗旨，认真践行“三个代表”重要思想，按照共产党员先进性严格要求自己。提高党性修养，在政治上、思想上、行动上自觉和党中央保持一致。一是从谏如流，宽容大度。能够听取各方意见和建议，讲党性，顾大局，模范执行民主集中制。二是坚持真理，实事求是，作为一个领导，要善于把马克思主义的普遍真理与具体实践相结合，具体问题具体分析，注重调查研究，扎扎实实地帮助群众解决实际问题。三是依靠群众，办事民主，坚持“从群众中来，到群众中去”领导方法，反对搞“家长制”“一言堂”“一个人说了算”。几年来，本人采取各种方式，充分发扬民主，调动各方面的积极性，依靠人民群众搞好农村和机关。四是艰苦朴素，廉政为民。本人时刻按照中国共产党中央关于廉政建设的标准，廉政为民，正确运用人民赋予的权力，勤政廉政、克已奉公，不谋私利，两袖清风。加强党风廉政建设，过好新进期领导干部的“五
$False$$False$党建服务队长述职报告
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我是党建服务队的队长，很荣幸能够站在这个讲台上，向大家汇报我们队伍在过去一年中的工作情况。首先，我要感谢领导对我们队伍的大力支持和信任，感谢每一位队员的辛勤付出和努力。
过去一年，党建服务队紧紧围绕党委的工作重心，全力开展各项党建工作，取得了显著的成绩。我将从党员教育培训、志愿服务活动、党风廉政建设、队伍建设等几个方面进行具体的汇报。
在党员教育培训方面，我们队伍注重提高党员的理论水平和思想政治素养，组织开展了一系列培训活动。我们邀请了专家学者前来授课，组织党员集中学习相关文件精神，促使党员们保持对理论的学习热情。同时，我们也积极引导党员关注当前社会热点问题，组织开展专题讨论，提高了党员的政治敏锐性和判断力。
在志愿服务活动方面，我们队伍积极参与社区建设，为居民提供各种帮助和服务。我们组织了义务植树、环境卫生整治等活动，积极参与扶贫助困工作，以实际行动践行社会主义核心价值观，发挥了党员的先锋模范作用。同时，我们还积极配合相关部门组织开展各类文化、体育活动，丰富居民的精神文化生活。
在党风廉政建设方面，我们队伍严格遵守党的纪律，坚决执行党的各项政策。我们加强对党员的教育管理，组织开展廉政教育活动，提高了党员的党纪国法意识，增强了党建服务队的凝聚力和战斗力。我们还加强与纪检监察部门的联系，积极参与反腐败斗争，守住了廉洁自律底线。
在队伍建设方面，我们注重培养新人，选拔并培养了一批优秀的骨干人才。通过培训和学习，他们的综合素质、组织管理能力和服务意识得到了大幅提高，为队伍的稳定发展起到了积极的推动作用。同时，我们也加强了队伍的内部沟通和协作，建立了完善的工作机制，提高了工作效率和协同性。
通过过去一年的努力，党建服务队的工作成绩得到了广泛认可和好评。我们在党的建设方面发挥了积极作用，为社区居民提供了优质的服务，成为了居民心中的好党员、好邻居。但同时，我们也要清醒地认识到，还存在一些不足之处。队伍建设还需要进一步加强，党员的参与热情还需要提高，组织协作还需要进一步加强。
展望未来，我们将继续坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，深入贯彻落实党的路线方针政策，不断加强自身建设，提高工作质量和服务意识，为社区居民提供更加优质和便捷的服务。我们将抓住党建工作这个“牛鼻子”，发挥先锋模范作用，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献自己的力量！
最后，再次感谢领导和同事们对我们队伍的支持与帮助。我们将不忘初心、牢记使命，全力以赴，确保队伍的工作再上新台阶！
谢谢大家！
一份高质量的报告，对我们的工作和学习有重要作用，平常学习工作中。我们都需要写报告，一份优秀的报告该怎么去写？趣祝福发现“票务述职报告”这篇文章值得一读，如果您认为这篇文章对身边的朋友有帮助不妨分享给他们！
一、背景介绍
票务作为现代化社会的一个重要组成部分，在各个领域都发挥着重要的作用。随着现代化科技的不断发展，各种票务系统也愈加完善，各种电子票务、移动票务等也相继出现，大大方便了人们的票务购买体验。对于一个企业或组织来说，对票务的管理和掌握也至关重要。本篇述职报告主要就是针对某个企业的票务情况进行分析和总结，以便于更好地提高企业的票务管理水平，进一步推进企业的发展。
二、工作内容
1. 门票销售数据分析
作为某个企业，门票销售数据分析是非常重要的一项工作。通过对门票销售数据的分析可了解到企业的门票销售情况，并能对未来的票务规划提供参考。本部分工作主要包括以下几个方面：
①门票数量/价格/销售额的统计分析；
②门票销售情况按时间/地区等进行维度划分分析；
③门票销售额的对比分析等。
2. 票务管理系统维护和优化
对于票务管理系统的维护和优化也是一项非常重要的工作，可以提高企业门票管理和销售效率。具体的工作内容包括：
①维护票务管理系统的稳定性；
②更新系统功能和优化用户体验；
③制定系统升级计划。
3. 售票渠道网络拓展
门票的销售渠道也是一个非常重要的因素，需要拓展多种售票渠道，提高门票销售的数量和效率，具体工作内容包括：
①寻找更多的售票渠道；
②制定扩大售票渠道的计划。
三、工作成果
1. 门票销售数据分析
通过对门票销售数据的分析，我们了解到该企业的门票销售情况，具体如下：
①门票数量、销售额上升趋势；
②门票销售情况按时间来看，暑假和寒假和节假日售票量上涨明显；
③门票销售情况按地区来看，城市地区售票量较高。
2. 票务管理系统维护和优化
经过我们的维护和优化，现在的票务管理系统更加稳定、可靠，用户体验更好。同时，我们也制定了一些系统升级计划，从而更好地满足用户的需求。
3. 售票渠道网络拓展
我们通过寻找更多的售票渠道，使得门票的销售能够更加方便地进行。我们拓展的售票渠道包括网站、微信公众号、APP等多种形式，提高了门票销售的效率。
四、工作总结
票务工作是一个既重要又复杂的工作，需要我们不断地努力和改进。本篇述职报告主要从门票销售数据分析、票务管理系统维护和优化以及售票渠道网络拓展三个方面进行了总结和归纳，并且给出了对于这三个方面的一些建议。通过这些工作，我们的企业门票销售和管理水平得到了提高，为今后的工作打下了良好的基础。
票务述职报告
一、前言
经过一年多的时间，本人作为公司的票务主管，全面负责公司的票务工作，做了大量的工作，收获了许多成果。现在就一年以来的工作情况做一个总结，并就今后的工作提出自己的看法和建议，以供公司领导参考。
二、工作概况
作为票务主管，我在公司票务工作上承担了重要的责任。一年以来，我全面负责公司的票务工作，主要包括：门票销售、售后服务、渠道拓展和方案制定等方面的工作。
1.门票销售
门票销售是公司的核心业务之一。我制定了全年的营销策略，并组织实施。在票务销售方面：通过电话咨询、官网预订、微信、淘宝、天猫等多个购票渠道，扩大了销售渠道，进一步提高了票务销售量。全年销售量与去年比较，增长了35%以上。
2.售后服务
为了提高顾客满意度，我积极推进售后服务。在票务售后服务方面：我制定了完善的售后服务流程，增加售后服务人员，及时解决了很多客户的问题。同时也收集了一系列顾客反馈信息，及时整理并反馈给相关部门，持续优化服务流程，提升了售后服务质量。
3.渠道拓展
在新媒体时代，与各类社交媒体建立紧密联系也成为了票务公司的必选项。我根据市场需求，针对性地开展渠道拓展工作，通过选取优良的合作伙伴和推广渠道，制定适合的营销方式，为公司带来了更多的订单。
4.方案制定
在票务方案制定方面，我组织了多次会议 ，参考前几年票务销售情况，针对市场需求给客户提供符合其需求的多样化方案，不断优化方案，增强客户体验。
三、工作成果
一年多的工作中，我取得了以下成绩：
1.销售成绩：与去年相比，全年销售量增长了35%以上。
2.反馈满意：售后服务是公司形象，收到的客户反馈表明，客户对公司的满意度高达95%以上。
3.市场情况 ：在各大渠道的市场运营情况和多方面比较分析，在行业中名列前茅。
四、工作总结
通过一年多的工作，我收获颇丰。今后，我将继续努力，提升自己的能力，在票务方面深耕细作，推进渠道拓展，不断开拓市场，为公司创造更多的销售机会。
五、建议
1.拓展更多渠道，优化线上线下服务平台。
2.创新营销策略，增加销售额。
3.持续优化售后服务流程，提升客户服务满意度和公司形象。
4.每周部门组织例会，全面了解工作进展情况。
六、结语
通过一年多的工作，我积累了很多经验，克服了很多困难。我将继续努力，不断学习和提升自己的能力，全力以赴做好票务工作，提供高质量的服务，为公司发展做出更大贡献。
票务述职报告
尊敬的领导：
我作为票务部门的工作人员，非常荣幸向您汇报我们的工作情况。在过去的一年中，我们在各项任务中取得了一定的成绩，同时也存在着一些问题。在此，我将会从部门整体情况、工作计划、业务拓展和问题解决等方面进行述职汇报。
一、部门整体情况
我们部门在过去一年中，完成了多个大型文艺演出的票务销售工作，并取得了一定的成绩。尤其是在疫情的特殊时期，我们积极应对各种挑战，营造了良好的工作氛围。同时，通过口碑相传和各种推广活动，我们的品牌知名度也不断提高，取得了较为显著的业绩。
二、工作计划
1.提高机器效率
在未来的工作中，我们将继续推进机器化、自动化，在保证稳定性和精确性的前提下，尽可能提高销售效率，进一步提高顾客满意度。同时，在积极拓展线上销售渠道的同时，也将不断优化线下销售模式，以满足消费者更多元化的需求。我们将定期对设备进行维护和更新，确保设备的正常工作和保证客户的信息安全。
2.加强团队合作
我们将继续加强团队合作，构建协作、高效、双向沟通的员工团队，努力提高员工的工作效率和合作能力，突出团队的整体执行力，营造积极向上、快乐的团队氛围，进一步提高了我们的工作效率。
3.持续发掘业务潜力
在世界文化艺术多元化和产业高科技化的新变革背景下，票务服务行业也在不断演进。我们将密切关注市场需求和发展趋势，借助科技和资源优势，积极拓展业务领域，发挥服务创新和智能化的优势，进一步提高我们的业务拓展能力。
三、业务拓展
我们将着力深挖线上销售市场，通过加强线上媒体宣传、提升网站用户体验、增强移动端应用程序等多种途径，推动线上销售的快速增长。我们将始终把消费者需求放在首位，优化产品和服务，持续提高用户满意度。
四、问题解决
1.票务安全问题
我们一直注重票务安全和客户信息的安全保护，遵循相关规定制定安全操作流程，确保客户个人信息的安全，不存在泄露的情况。同时，我们也将加强对员工的管理和培训，使员工更加了解有关票务安全和客户信息保护等方面的知识，提高员工的信息安全意识。
2.工作效率提升
随着业务规模的不断扩大，我们需要不断提升工作效率，减少人工操作带来的问题。我们将优化团队管理和流程，并引入更高效、智能的技术手段，减轻人工负担，提高工作效率。
在新的一年里，我们将一如既往地秉承“稳定、高效、优质、优惠”的服务宗旨，不断提高服务质量和管理水平，为广大客户带来更好的服务体验，为剧场文化和艺术事业的繁荣发展做出贡献。
最后，我再次代表票务部门工作人员，向领导和全体同事致以最诚挚的感谢和敬意。感谢领导的关心和支持，感谢同事们的辛勤工作和合作精神，愿我们的团队在今后的工作中，出现更多亮点和成就。
此致
敬礼！
票务述职报告
尊敬的公司领导：
时光匆匆，转眼间我已经在公司票务部门工作了一整年，在这一年中我深刻地认识到，票务作为公司服务的重要环节之一，对于公司的运营发展，有着至关重要的作用。下面，我将结合自身工作情况，就票务部门的工作情况和发展方向，向公司领导做一份简单的述职报告。
一、工作情况
1.业务量不断增长
随着公司的发展，业务量也在不断增长。我所在的票务部门积极应对这一情况，不断优化流程，提高服务水平，确保客户满意度。我们开发了一种全新的在线预订系统，实现了线上与线下相结合，提高了工作效率和客户的便利性。
2.技术升级和培训
随着科技的不断发展，我所在的票务部门也在不断升级技术，以更好地服务客户。我们利用互联网技术和移动终端技术，开发了新的售票系统，实现了在线预订、快速购票和电子票务服务。为了提高工作效率和技术素质，我们还组织了一系列内部培训和外部学习，让员工掌握最新的技术和管理知识。
3.流程优化和服务升级
票务服务作为公司重要的服务环节之一，我们注重服务的升级和流程的优化。我们不仅更新了操作流程，提高了工作效率，还积极开展文明服务活动，提高服务质量和客户满意度。同时，我们还对客户提供了更多的服务，如机场接送、酒店预订等，提高了综合服务水平，使客户能够体验真正的一站式服务。
二、发展方向
1.数字化和智能化
随着信息化和智能化的发展，未来票务服务将会面临数字化和智能化的革命。在数字化方面，我们将继续提高售票系统的稳定性和可靠性，完善在线预订、支付和电子票务服务。在智能化方面，我们将推行人工智能等新技术，提高服务的智能化水平，增强客户的体验感和满足度。
2.服务拓展和差异化
未来票务市场的竞争将变得更加激烈，服务拓展和差异化将成为公司在市场中获得优势的关键因素之一。我们将积极拓展业务范围，开展境外旅游、商务差旅等新领域的服务，增加公司业务的多样性；同时，我们将注重特色化服务，例如机场接送、酒店推荐等，为客户提供求美而不同的服务体验。
综上所述，票务服务作为公司核心服务之一，在未来市场中具有广阔的发展前景。我们将继续注重科技创新和服务拓展，提高服务质量和客户满意度，为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢领导的倾听！
票务部门是一个公司重要的部门之一，有着必要的职责和工作任务。如同其他部门一样，票务部门的成果是由一系列的工作流程、人力资源和设施设备组成。对于票务部门的工作表现进行必要的述职报告，可以提高团队的凝聚力和专业水准。本文将就票务部门的相关主题进行阐述，来写出票务述职报告的相关主题范文（1000字）。
一、门票销售方案制定
作为门票销售的主要负责人，票务部门需要制定一整套的销售策略和计划。这样的目标就是为了获得最大利润。这方面包括了每种门票的定价、销售方式、促销活动、票务信息与反馈等等。我们与各渠道达成了长期可持续的合作关系，赢得商业伙伴的信任。我们制定的计划已经开始实行，我们将会定期跟进进展情况，优化调整方案，以确保每一元收入都不受浪费。
二、门票销售数据分析
销售是门票业务的核心，通过分析销售数据可以帮助我们更好地了解了市场需求、顾客消费偏好、产品性价比、突出产品优势等等。这方面我们通过大量的销售数据，将其进行分类整理，并获得了相关的商业洞察。我们采用了先进的数据分析工具来进行分析，了解市场动态，定位目标人群，进行销售规划等等。在销售方面，我们不断调整销售策略，使销售数据不断追上目标，彰显了优越的市场增长和领导地位，同时也提高了客户满意度。
三、客户服务工作
客户服务是对于门票业务的重要保障，客户如何体验可以影响客户满意度和综合利润。作为一个专业的票务部门，我们要求员工关注每一个客户的需求，通过全程服务来提供专业的旅游建议和辅导。我们对于团队各个环节中进行了全面、深入的调研，全面了解顾客的需求，建立顾客管理体系，提供贴心的服务，在对顾客进行星级评价的同时，通过客户反馈对我们的服务进行总结反思，为之后的客户服务不断改进。
四、门票管理
门票管理包括了票券库存管理、票券销售管理以及门票入园验票流程管理等方面，门票管理是为了制定一套有效的管理体系，支持合理规范销售，提高秩序和工作效率。我们会对相关票务进行大数据监控，在所有的环节尽可能的科技化、智能化。
五、市场开拓和业务拓展
作为市场销售的重要组成部分，市场开拓可以在拓展业务基础上使公司获利更高。我们将开放新的业务模式，增加新的销售渠道，优化服务流程和推广效果，不断拓宽我们的视野和业务范围，不断提升公司核心竞争力。我们将借助各种资源和网络平台，进行不间断的品牌宣传、公关活动，扩大品牌影响力，推进市场拓展，为客户提供更好的服务。
六、团队建设
流程改进、制度建设和培训等一系列措施都是为了把一个公司建立成为一个高效的、创新的、有战斗力的团队。我们团队之间形成了良好的合作关系，大家互相帮助，密切协作，共同追求卓越。我们鼓励员工研究新技术和新方法，提高专业水平。
最后， 在我们持续努力下，公司门票销售不断增长，顾客满意度不断提升，品牌影响力不断提高。我们向前走，愿意进一步与更多企业合作，开辟更多的市场，为客户提供高质量的服务。
票务述职报告
尊敬的领导：
我在公司票务部门工作三年有余，期间主要负责票务管理与销售工作。为进一步提升团队工作效率，提高销售业绩，特撰写此份票务述职报告，向公司管理层汇报我们部门的工作情况和成绩。
一、销售业绩
今年上半年，公司整体销售额较去年同期增长了5%，本部门销售额达到了720万元，占公司业绩的15%。其中表现最出色的是7月份，我们的销售额达到了140万元。
主要的销售渠道包括线上和线下两种形式。线上销售主要在公司官网、热门社交平台等网络媒体进行推广，有效提升了公司的知名度和美誉度。线下销售重点落在门店销售和渠道推广，包括通过渠道拓展、加强压货、合作促销等方式达到增加销售的目的。
II、团队建设
票务部门团队规模不断扩大，目前拥有15名员工。新员工加入后，我们采用为期一周的培训，使员工能够对公司及业务了解更深入，达到更好的服务品质，得到客户的好评。
同时，为了提升团队的凝聚力，我们经常组织员工旅游、开展娱乐活动。此外，针对个别员工的技能调优和培训，我们安排实战演练，提高员工应急反应、危机处理等方面的技巧。
III、服务质量
我们在销售过程中，注重提高服务质量，为顾客提供最专业的咨询和服务。员工要求客户提供所需的求购信息，细心录入后，精确详尽地给出产品报价和若干专业建议供客户参考。通过这些高品质的服务，获得许多新客户的信任和支持。
IV、未来展望
未来一年，我们会围绕“销售”、“优质服务”和“团队建设”三大方向进行工作。我们将不断追求更高的销售效益，不断提升员工的专业素养和服务质量，继续优化团队文化和管理机制，来持续推进业务的卓越发展。同时我们将与其他部门紧密配合，协助公司完成既定目标。
结语
感谢公司一直以来对票务部门的支持与信任。未来，我们会继续努力，为公司创造更高质量的销售业绩，做好团队文化建设与人才培养，为公司的发展做出积极贡献。感谢领导与各部门的配合与支持。
票务部门是组织活动的重要部门之一，其工作任务是负责对参与人数进行计划、管理工作，以确保各项活动的开展顺利、无缝对接。在票务工作方面，本着高效、规范、科学的原则，通过不断的改进和创新，实现了票务工作的自动化、智能化，极大地提高了票务部门的工作效率。接下来，本人将分三大方面来回顾总结过去一年在票务部门的工作，并对接下来的工作思考和规划进行一些展望。
一、 票务工作情况回顾
1. 活动前期策划
在活动前期策划方面，我部门将根据每个活动的特点和需要，制定精准的票务销售计划和票务销售阶段性目标，才能将票务流程协调好。主要是根据活动内容确定会场大小、座席分配、票面设计等，以及票务系统的构建、售票渠道的合作、营销策略等。基于此，我部门会对活动节奏以及营销推广进行详细的分析和研究，针对不同的营销工具和平台制定相应的运营方案，同时根据研究数据对广告投放效果进行分析与渐进优化，以达到最佳活动效果。
2. 售票流程优化
售票流程是票务部门工作中的重要环节，售票流程的优化直接关系到票务销售量和满意度。因此，我们采用了现代化的售票方式来管理各大售票渠道，借助电子支付设备对现场售票进行支持，使参与者体验到了极佳的购票体验。此外，我们还注重了对售后服务的优化，增加了自助售票机的使用，让消费者在家就可以自助购票，提高了售票效率和服务普及率，同时也方便了消费者进行自主管理。
3. 数据统计与分析
票务部门的工作还需要进行及时的数据统计和分析。在本年度工作中，我们建立了一套完整的票务信息处理平台，采用了抽样检验数据处理的方法，整理了大量的销售数据进行综合分析，从不同的维度来进行对比和计算，帮助我们更加准确地掌握市场需求，提升售票效率。
二、 票务部门存在的问题
尽管我们已经尽力提高了票务工作的效率，但仍然存在一些问题，这些问题在接下来的工作中需要解决：
1. 人员不足
票务部门是一个工作强度较大的部门，每年的工作负荷都比较大，但在招聘时缺乏经验丰富的人才，导致工作的推进进度偏慢。因此，在接下来的工作中，我们将更加重视人员招聘和培训，提高工作效率。
2. 信息系统亟待提高
在本年度工作中，我们的信息系统虽然有所提升，但仍存在一些问题，例如，需要提高用户性能，加强数据隐私保护。因此，我们计划通过优化网络资源、升级服务器、改进信息处理流程等，进一步提高信息系统的性能，以满足不断增长的工作需求。
3. 交通管控的不足
在活动现场，因为前方地区交通状况不一而给现场交通管控带来了一定的困扰。因此，我们计划与市交通管理部门更加密集的联系，以便及时疏导现场的交通问题，改善工作的协调效率。
三、 票务工作的未来计划
1. 人员队伍的优化
在未来的工作中，我们计划注重人员队伍的优化，从招聘到培训乃至于管理上，建立一支经验丰富、技能全面的团队，以适应不断增长的需求，不断提高工作的质量和效率。
2. 信息化的改进和完善
未来，我们将进一步完善我们的信息处理系统，提高系统性能，对网络安全进行加强，从根本上实现信息化，工作过程不断自动化、智能化，共享票务数据，有效地提升工作质量和效率。
3. 销售平台更新换代
为了适应市场竞争的变化，我们计划对售票平台进行更具性能优势的升级和换代。引入更为先进的销售平台技术，不断完善售票流程，提高售票效率和质量。
结语：
票务工作的全方位思考、全面推进，在不断前进的道路上，我们要始终牢记开拓创新、精益求精的原则。通过不断优化、提升我们的工作，为我们参加各类活动的人员提供更加优质和便捷的服务。在未来的工作中，我们将顺应市场发展的要求，更好地适应和满足市场需求，为活动的顺利进行打下坚实的基础。
票务述职报告
尊敬的领导：
我是票务部的工作人员，非常荣幸能够向您汇报部门的工作情况和成绩。在过去的一年中，我们在不断优化流程，提高服务质量的同时，也取得了一些显著的成绩。
一、总体情况
1.1 服务人次
根据数据统计，我们在过去的一年中，共服务了2000多位顾客，为他们提供了优质的票务服务。
1.2 服务种类
我们的服务包括航空、火车、巴士、电影等多种种类，同时我们也为企业、政府等机构提供定制化票务服务。
1.3 服务质量
我们一直致力于提供优质的票务服务，不断提高客户满意度。通过时常进行员工培训和提高技能水平，以及建立完善的客户服务体系，让我们的客户得到高品质的服务体验。同时我们也积极收集客户反馈，及时调整和改进服务。
二、优化流程
为更好地提高服务质量，我们在过去的一年中，通过多种方式优化流程并取得了一定的成效。
2.1 系统升级
我们升级了自己的服务系统，将传统的手动操作改为自动化操作，大大提高了工作效率。例如，在航空票务方面，我们采用智能预订票务系统，在节省时间和保证航班安全的同时，也让客户享受到更加优惠的价格。
2.2 建立资源库
我们建立了资源库，把各种票务信息整合在一起，方便查询和使用，同时也为客户提供了更加全面、准确的信息，为客户出行提供了各种便利。
2.3 业务拓展
我们还积极开拓业务，通过不断地扩大营业范围、拉拢新客户以及制定出合适的价格政策来增加客户数量，同时也拓展了自己的业务领域。
三、取得成果
3.1 业务量增长
通过我们的努力，我们成功扩大了市场，业务量大幅增长，公司的收入也有了明显的提升。
3.2 客户满意度提高
我们在服务质量上加强不断努力，客户满意度得到了显著的提高。我们也意识到，客户服务的重要性，会继续努力达到更高的客户满意度。
3.3 职工奖励
在这一年中，公司也不断对票务部门员工进行奖励，凭着勤奋努力的态度，我们不断收获长足的进步。
四、遇到的问题
在我们努力的同时，不可避免地会遇到问题。我们已经在工作中总结出了具有参考价值的问题。
4.1 核心技术人员骨干流失
在航空行业中，核心技术人员是特别紧缺的人才，我们已经和一些高校合作来解决这个问题，同时也在公司内部推进培训和人才梯队的建设。
4.2 信息处理速度较慢
我们意识到信息处理速度这个问题正在影响我们的服务质量，我们已经引入了更先进的技术，改变了传统的手工方式，通过数字化和网络化改进处理速度，提升了工作效率和服务质量。
五、未来展望
我们会在未来的工作中，更好调整工作策略，严格落实工作的流程标准，并采纳最前沿、最实用的解决方案。在人才培养和发掘方面，我们也将进一步完善自己的管理措施，吸纳更多的优秀人才。
最后，我们谨代表票务部门感谢您对我们工作的支持与鼓励，我们会在未来的工作中，更加努力，为公司的发展做出更多的贡献。
尊敬的领导：
我是某展览公司的票务部门负责人，我很荣幸能在此向您汇报我所负责的票务部门在过去一年的工作情况。
一、工作概述
我们的票务部门是公司的重要部门之一，在过去一年里，我们为公司所承办的各类展览、会议、演出等项目提供了全方位的票务服务，包括门票销售、票务信息统计、售后服务等。
二、工作亮点
1. 充分发挥数字化优势
我们采用了先进的电子售票系统，通过建立完善的准入机制、订单管理和支付系统，使观众可以更加方便快捷地购票，同时也便于我们对票务情况进行实时监控和数据分析。在疫情期间，我们还积极推进“非接触式”售票，进一步加强了观众的安全保障和心理舒适度。
2. 强化多元化服务
除了门票销售，我们还提供了团体优惠、专场办理、特色餐饮等服务，为观众提供了更加周到、便利的购票体验，同时也提高了参观体验的综合水平。
3. 优化售后服务
我们始终秉持“顾客至上”的服务理念，建立了完善的售后服务机制，包括在售票全程跟踪、疑难问题协调解决、退换票处理等，力求为观众提供最好的服务体验，保障观众的权益和感受度。
三、成果展示
1. 全年门票销售量达到XXX万张，同比增长XX%。
2. 在多个项目中成功推进了数字化售票和“非接触式”售票服务，获得了广泛认可和好评。
3. 反馈调查显示，观众满意度、再来度、推广度均达到XX%以上，对我们的服务表示高度赞誉。
四、存在问题与建议
尽管我们的票务工作在过去一年里取得了显著的成绩，但也存在一些问题和挑战。例如，在特定时间段的投放和营销手段方面，我们还需要进一步加强创新和独特性，提高观众体验和参与度。另外，在人员配备和培训方面，我们也需要加强队伍建设和技能培训，提高员工服务水平和职业素质。
因此，在未来的工作中，我们将继续坚持“数字化、多元化、服务至上”的理念，从不断优化售票系统、提升售后服务、提高工作效率、加强人员培训等多个方面入手，努力为公司各项项目提供更加完备、高效、贴心的票务服务。
谢谢您的支持和信任！
此致
敬礼
某展览公司票务部门
20XX年X月XX日
尊敬的XX领导：
您好！我根据您的要求，为您撰写了一份关于票务工作的述职报告，希望能够向您详细介绍我在票务工作上的表现和成果。
在过去的一年里，我担任票务部门的负责人，负责协调和管理票务相关的工作。在这个岗位上，我积极主动，努力工作，并取得了一些具体的成绩。
首先，在票务销售方面，我始终保持着高度的工作热情和责任心。我不仅深入了解公司的各项演出活动，还与合作伙伴建立了紧密的合作关系，通过与他们的沟通与协商，成功地提高了销售额。据统计，我所负责的演出活动的票务销售额增长了10%，大大超过了公司设定的目标。
其次，在票务管理方面，我注重细节，严格执行规章制度，确保票务工作的顺利进行。我建立了一套完善的票务管理流程，并加强了对票务人员的培训与监督，以提高他们的工作效率和服务质量。同时，我也积极参与各项会议和培训活动，不断学习和提升自己的专业知识和技能。
此外，在客户服务方面，我坚持以客户为中心的原则，不断改进我们的服务质量。我与顾客保持紧密的联系，收集他们的反馈和建议，并及时解决问题和改进服务。通过这些努力，我成功地提高了顾客的满意度和忠诚度，公司的口碑也得到了提升。
最后，在团队合作方面，我积极与团队成员合作，共同完成工作目标。我不断鼓励和激励团队成员，并通过组织团队活动和培训，增强团队的凝聚力和合作精神。我们共同努力，迎来了很多成功的项目和活动。
通过以上工作的努力，我相信我已经在票务工作方面取得了一定的成绩和进步。然而，我也意识到自己的不足之处，需要持续学习和提升自己的能力。未来，我将继续努力，为公司的票务工作贡献更多的力量。
望领导审阅，并提供宝贵的意见和建议。
谢谢！
此致
敬礼
XX
在生活中，报告十分的重要,我们需要写一份报告，写好报告，能让领导更快看到我们，不再是职场透明人。我们写报告时可以从哪些方面着手？探讨与“医务述职报告”相关的话题是本文的中心思想，所有的建议仅供参考最终的决定需要您自己做出！
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是xxx医院的医务办主任，在过去的一年里，我承担了医务管理工作的责任。十分荣幸能够在这个舞台上与大家分享我的工作经验和成果。
一、工作概述
过去的一年是医院发展的关键时期，面临着资源有限、患者就医需求增长的巨大压力。我作为医务办主任，一直以提高医疗质量、优化医疗服务为目标，不断改进医疗管理和协调相关工作。
1. 加强医疗质量管理
医疗质量是医院发展的核心，我通过完善标准化管理体系，配备先进的设备和技术，不断提高医务人员的专业水平和服务质量，确保患者能够得到安全、高效、规范的医疗服务。
2. 完善医疗服务流程
针对患者就医过程中的痛点和需求，我与其他科室主任共同制定了一系列的方案来优化服务流程。我们加强了科室之间的沟通协作，提高了内部流程的效率，缩短了患者等待时间，并积极推动了科室与科室之间以及医院与患者之间的沟通和协调。
3. 强化医疗工作中的风险防控
在医疗工作中，风险和意外情况时有发生，我积极组织相关人员进行风险评估和应急预案制定。我还加强了对医疗纠纷的处理和调解工作，保障医疗工作的正常开展和患者的合法权益。
二、工作成果
通过团队的合力努力，我取得了一些成绩，具体如下：
1. 医疗质量稳步提升
通过制定医疗质量评估指标和标准，定期进行医疗质量检查和评分，医院的医疗质量得到了有效提升。患者满意度得以大幅提升，医疗事故率也明显下降。
2. 优化医疗服务流程
改进了患者就医流程，缩短了患者等待的时间，提高了医疗服务的效率。同时，加强了医院与患者的沟通，建立了24小时诊疗预约平台，实现了在线问诊和预约挂号，方便患者就医。
3. 提升医疗风险防控能力
加强了医疗风险管理和应急预案制定，通过培训和演练提高了医务人员应对突发事件的能力。建立了医疗纠纷处理机制，有效化解了患者投诉和纠纷事件，维护了医院的声誉和形象。
三、存在的问题与改进方案
在工作中，我也遇到了一些问题，现就以下问题提出改进计划：
1. 医疗资源分配不均衡
由于医疗资源有限，导致一些科室的工作压力过大，另一些科室的医疗资源得不到充分利用。我计划进一步完善资源分配机制，加强对科室的资源使用情况的监控和评估，提高资源配置的效率和公平性。
2. 医患沟通不畅
医患沟通是医疗服务的核心环节，但在现实中存在一些沟通障碍。我将组织医务人员参加沟通技巧培训，加强与患者的沟通能力，推行以患者为中心的医疗模式，维护医患关系的和谐稳定。
3. 人员流动性大
由于医疗行业的特殊性，人员流动性较大，医务人员的培训成本和时间投入较高。我将加强人才储备和队伍建设，制定人才培养计划，提高医务人员的综合素质和专业水平，稳定医务队伍。
四、工作展望
未来，我将继续努力，进一步加强医务管理工作。具体包括：
1. 深化医疗质量管理
加强对医疗质量的监管，建立和完善医院标准化管理体系，提高医务人员的责任意识和服务质量，不断提升医疗质量和患者满意度。
2. 优化医疗服务流程
持续改进患者就医流程，提高医疗服务的效率和便捷性。借助信息化手段，建立和完善医院信息化系统，提供更加便捷的患者就医服务。
3. 加强医患关系建设
加强与患者的沟通和交流，推行以患者为中心的医疗服务模式。加强对医患纠纷的处理和解决，维护医院的形象和声誉。
四、总结
回顾过去的一年，我对自己的工作成果感到一定的满意，但同时也清楚地意识到工作中存在的问题。未来，我将以更加饱满的热情和责任心，继续努力，推动医院医务管理工作的深入发展，为患者提供更加优质的医疗服务。
小编感谢您的阅读！
尊敬的领导、同事们：
大家好！我是医务科的科长，非常荣幸能够在今天向各位领导汇报我近期的工作情况和成绩，同时也对我在工作中遇到的困难和问题做一些总结和展望。
一、工作情况及成绩
在过去的一年里，我和我的团队一直把为广大患者提供优质医疗服务作为我们的宗旨，坚持“以人为本，以病人为中心”的理念，努力提高医疗服务水平。我们将医务科打造成了一个高效、和谐和团结的团队，共同努力为患者提供更好的医疗服务。
1. 优质医疗服务：在过去一年中，医务科全体医护人员积极响应医院的号召，不断提升自身的专业水平，努力提高服务质量。我们每天都保持良好的沟通和协作，及时为患者提供医疗服务，尽力减少患者的等待时间。
2. 疾病防治工作：我们加强了对各类传染病的监测和控制工作，及时发现并处理疫情，确保患者和医护人员的生命安全。同时，我们积极向患者宣传预防传染病的知识，提高患者对疾病的认识和预防意识。
3. 院内卫生管理：我们加强了对医院内部环境的卫生管理，经常进行院内消毒和清洁工作，确保患者在医院内部能够得到一个清洁而舒适的就诊环境。
4. 共建和谐医患关系：我们在日常工作中注重与患者之间的沟通和交流，耐心倾听患者的需求和建议，并及时给予帮助。我们努力营造一种和谐、平等和尊重的医患关系，使患者能够更加信任和依赖我们。
二、困难和问题
在工作中，我们也遇到了一些问题和困难。一是工作压力大，工作量繁重，医护人员往往需要连续加班，导致身体疲惫和工作效率下降；二是对于一些慢性病患者，我们的治疗方案并不是十分有效，需要进一步研究和改进；三是医患之间存在一定的隔阂和矛盾，需要加强医患沟通，建立更加和谐的医患关系。
三、展望与计划
针对以上问题和困难，我们将继续努力，不断提升自身的专业水平和服务质量，争取为更多的患者提供优质医疗服务。具体的计划如下：
1. 继续加强医护人员的培训和学习，提升整个团队的服务水平；
2. 深入研究慢性病的治疗方案，加强与其他科室的合作和交流；
3. 加强医患沟通，促进医患之间的理解和信任，建立更加和谐和谦虚的医患关系；
4. 进一步完善院内环境管理工作，提高患者的就诊体验和满意度。
在此感谢领导对医务科的支持和信任，在今后的工作中，我们将继续努力，为医院的发展和患者的健康贡献自己的力量。小编感谢您的阅读！
尊敬的领导、各位专家、同事们：
大家好！我是XX医院医务科科长，非常荣幸能在此向大家作一次述职报告。
一、工作情况
自任职以来，我一直坚持以医院发展为中心，以患者为中心的服务理念，努力为医院的发展和服务质量作出自己的贡献。
首先，我们医务科在工作中认真贯彻落实上级卫生行政部门的各项工作要求，全面推进医院的质量管理、医疗服务、药品管理等方面的工作，有效地提高了医院的服务质量和患者的'满意度。
其次，我们积极推进医疗科研工作，在科研项目的组织、管理、推进和落实等方面，发挥了医务科的专业优势和管理能力，取得了一定的科研成果和实际效益。
此外，我们还在医院信息化建设方面进行了大量的工作，通过信息化手段提高了医院管理和服务的效率和质量，有效地降低了医疗事故和纠纷的发生率。
二、工作亮点
在工作中，我们医务科也取得了一些亮点和成绩。
首先，我们注重团队建设，积极营造团结协作、积极向上的工作氛围，加强团队协作和沟通，充分发挥团队的集体智慧和创造力，不断提高工作效率和质量。
其次，我们加强对医护人员的培训和管理，不断提高医护人员的专业技能和服务水平，为患者提供更加优质的医疗服务。
最后，我们在医疗服务和质量管理方面也取得了一定的成效，例如，推行了全员绩效考核制度，开展了医疗纠纷调解工作等，有效地提高了医院的服务质量和患者的满意度。
三、存在的问题和改进措施
当然，在工作中我们也存在一些问题和不足之处，需要我们不断改进和提高。
首先，我们需要进一步加强团队协作和沟通，增强团队的凝聚力和向心力，以更好地推进医院的发展和服务质量的提升。
其次，我们需要进一步加强医疗服务和质量管理，注重对医疗质量和服务水平的监督和评估，及时发现和解决问题，确保医疗服务和质量的持续改进。
最后，我们需要进一步加强科研工作，加强与医学前沿和医疗科技的结合，推进医学研究和医疗技术的创新和应用，提高医院的学术影响力和核心竞争力。
以上就是我的述职报告，谢谢大家的聆听。
尊敬的领导、各位同事：
我是医院医务科科长，很荣幸能够在这里向大家汇报我的工作情况。在过去的一年中，我认真履行职责，积极开展各项工作，取得了一定的成绩。现将我的述职报告如下：
一、工作成绩与亮点
1、高情商地陪伴患者：医务科作为医院的重要科室，每天都要接待大量的患者。为了给患者提供更好的服务，我注重与患者的沟通交流，用温暖的语言和耐心的态度，让患者感受到关心和关爱。同时，我也注重与患者的家属沟通，及时了解患者的病情和需求，为患者提供更加精准的治疗方案。
2、积极完成各项任务：医务科的工作涉及到医院的各个方面，包括医疗质量管理、医疗纠纷处理、医疗设备管理等等。在过去的一年中，我带领团队成员认真履行职责，积极开展各项工作。在医疗质量管理方面，我们加强了对医生诊疗过程的监督和指导，提高了医疗质量水平；在医疗纠纷处理方面，我们积极协调各方面资源，妥善处理了多起医疗纠纷；在医疗设备管理方面，我们加强了对设备的维护和保养，保证了设备的正常运行。
3、注重团队协作：医务科的工作需要各个科室的密切配合，只有团队协作才能更好地完成工作任务。我注重与各科室的沟通和协调，建立了良好的.工作关系。同时，我也注重团队内部的协作，通过分享经验和资源，提高了整个团队的工作效率和工作质量。
二、存在的不足与问题
虽然我在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足和问题。首先，我在处理一些突发事件时，缺乏足够的经验和能力，需要进一步加强学习和实践。其次，我在与患者沟通时，有时会出现语气生硬或表达不清的情况，需要更加注重语言的表达和沟通技巧。
三、下一步工作计划与展望
针对存在的不足和问题，我将在下一步工作中采取以下措施：一是加强学习和实践，不断提高自己的专业能力和应对突发事件的能力；二是注重语言的表达和沟通技巧，更加注重与患者的交流和沟通；三是加强团队建设和协作，进一步提高整个团队的工作效率和工作质量。
展望未来，我将继续努力工作，为医院的发展贡献自己的力量。同时，我也希望领导和同事们能够给予我更多的支持和帮助，共同推动医务科的工作不断向前发展。
谢谢大家！
今天向领导和同志们述职如下：
一、主要工作完成情况
1、完善医疗管理组织，构建流畅管理体系。
不断调查科室质量管理方案，严格按方案实行质量控制，消除医疗安全隐患，将月检查结果全院通报，并在下月质量检查中进行整改。
2、增强依法执业意识，健全核心医疗规章制度。
严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程，狠抓医疗质量管理，确保医疗安全;规范医疗技术操作规程，完善各项医疗规章制度，修订工作人员岗位职责。
3、倡导全面质量管理理念，注重环节质量控制。
全面落实医疗规章制度和技术操作常规，实施医疗质量动态过程管理，制定切实可行的《医疗质量管理工作计划》，实施医疗质量策划、控制、检查和改进活动，加强基础质量管理，注重环节质量控制，严格落实首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、查对制度、完善检查注重复查、病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、病历书写基本规范、处方管理办法、技术准入制度、值班和交接班制度等医疗质量和医疗安全核心制度，有效防范医疗纠纷切实保障医疗安全。
4、加强医疗安全教育和医疗质量管理培训，有效防范医疗纠纷。
员工培训是医院管理的重要内容，是提高员工法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和安全意识的基础工作，是员工掌握医疗质量管理、医疗纠纷和医疗事故防范知识和技能的重要途径，以加强年轻医师、科室质管员、住院总医师和进修人员系列培训为着眼点开展质量教育，强化医师业务培训与技术考核，狠抓对各级各类医务人员三基三严训练和岗位培训，注重内涵建设，挖潜增效，探索建立岗位考评机制和激励机制，不断增强医务人员职业素养，端正质控心态，切实提高医疗质量保障医疗安全。
5、改进服务流程，提高工作效率。
加强正点手术检查，严格执行节假日手术制度，择期手术术前等待日不超过3天，努力缩短平均住院日，提供优质便捷医疗服务，提高了工作效率。
6、合理用药规范检查，减轻病人负担。
认真贯彻卫生部《抗菌药物使用指导原则》及自治区卫生厅有关规定，全面落实我院抗菌药物分级管理实施细则，因病施治，合理用药。实行医疗机构之间辅助检查相互认可制度，切实保证门诊及住院检查连贯性，增强检查项目针对性。
7、加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构建和谐医患关系。
建立健全医患沟通制度，制定医患沟通单，加强全员教育培训。教育医护员工牢固树立全心全意为人民服务观念，真诚服务，尽职尽责，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。建立完善病人投诉处理制度，公布投诉电话，有效防范医疗纠纷并切实处理病人投诉，维护正常医疗秩序。同时总结投诉案例，分析投诉原因，确定整改措施，提高医疗质量，加强医患沟通，改进医患关系，树立良好形象。
8、强化卫生支农、送医下乡活动，拓宽了医疗服务范围，提高我院在兴安盟地区医疗行业的龙头地位。
根据自治区实施万名医师支援农村卫生工程执行方案，成立医院卫生支农工作领导小组，制定我院《卫生支农工作实施方案》，稳步开展人员培训、业务指导、技术推广等工作。
9、以强化项目建设为龙头，积极协助开展新技术新项目。
切实创建学科品牌优势，打造我院人才优势和资源优势，增强核心竞争力，努力实现我院实力增长由资源依赖型向能力依赖型转变。
本人2001年毕业至今从事基层卫生医疗服务工作。在思想政治方面，坚持以十七大会议精神及“三个代表”重要思想为指导，认真学习党中央的各项方针，政策，拥护中国共产党的的领导，坚持四项基本原则，坚持改革开放，认清国内国际形式，与党中央保持高度一致，作为一名基层一名医务工作者，自觉遵守医疗法规。始终将为人民服务作为自己一生行动的指南，树立为人民服务的真诚理念，围绕“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，加强医德医风建设，廉洁行医，自觉抵制败金主义思潮，不为名所累，不为利所缚，扎扎实实做事，堂堂正正做人，紧紧围绕全院发展大局，服从组织安排，团结同志，认真开展各项医疗工作，加强医疗质量管理，提高医疗质量水平。
在临床业务方面，我所从事的内科，服务对象主要为外来务工人员，附近居民。我认为，医患沟通是构建和谐医患关系的第一步，而“以病人为中心，实施医患沟通”是适应当今市场经济体制改革而形成的全新服务模式和思维模式，在为病人治疗过程中，我学会换位思考，将病人的疾苦放在第一位，尊重病人”知情权，选择权，隐私权”，建立良好的医患关系。近年来，由于生活水平的不段提高，疾病变得年轻化，复杂化，多样化，努力学习虚心向其他同事请教。在负责人指导下，我认真履行岗位职责。积极参加院内组织的业务学习合理用药，因病施治，，严防医疗事故和医疗纠纷的发生。
报告人：医务部部长
时间：2021年度
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我是医务部的部长，今天很荣幸向各位汇报医务部过去一年的工作情况和成绩。在过去的一年中，医务部全体成员勤奋工作，奋发进取，齐心协力，取得了一系列的重要成果，特此向大家做出概述，并汇报下一年的目标和计划。
一、工作总结
1. 提升医疗服务质量
深入贯彻国家医疗服务质量提升计划，致力于提高医院的整体服务水平。推行了一系列改革措施，包括优化诊疗流程、提升医生技术水平、加强设备更新等。通过这些努力，的医疗服务质量得到了显著提升，患者满意度大幅度提高。
2. 加强医疗安全管理
医疗安全是医院工作的重中之重。制定了一系列的医疗安全管理制度，并进行了全员培训。积极推动医疗事故的预防和处理工作，坚决保障患者的生命安全和人身安全。另外，还加强了医疗设备的维护和安全管理，确保医疗设备正常运转，减少潜在安全隐患。
3. 改善医疗资源配置
充分利用现有医疗资源，合理配置各项医疗资源。通过引进新技术、提高科研水平，有效提升了医院的综合实力，使得医疗资源得到了最大化利用。同时，还积极推动了医疗协作机制的建立与发展，加强了与其他医疗机构的合作，打破信息孤岛，实现资源共享，提高了整体医疗服务能力。
4. 增加医务人员培训力度
医务人员是医院的宝贵财富，积极组织开展各类培训活动，加强医务人员的综合素养和专业知识，提高他们的工作能力。还鼓励医务人员参与学术交流和科研活动，提高医院的科研水平，增强医院的影响力。
二、下一年度目标与计划
1. 进一步提高医疗服务质量
通过进一步优化诊疗流程和加强医生培训，将继续提高医疗服务质量，提升患者满意度。同时，将加强对医疗人员的考核和评价，激励医务人员持续提升自身素质，为患者提供更好的医疗服务。
2. 强化医疗安全管理
将进一步完善医疗安全管理制度，加强对医疗事故的预防和处理工作。将加强医疗设备的维护和更新，确保医疗设备的安全可靠，减少潜在的安全隐患。另外，还将持续加强医务人员的安全意识教育，确保医院的医疗环境安全。
3. 提高医疗资源配置效率
将加强医疗资源的统筹管理，进一步提高资源的配置效率。将加强与其他医疗机构的合作，实现信息共享，优化医疗资源的配置。还将不断引进新技术、新设备，提高医院的综合实力。
4. 持续加强医务人员培训
医务人员是医院的核心力量，将继续加强医务人员的培训和学习机会，提高他们的综合素质和专业能力。同时，还将鼓励医务人员积极参与科研活动，提高医院的科研水平和影响力。
以上是我对医务部过去一年工作的总结和对下一年度工作的规划。感谢大家一年来的辛勤付出和支持，也感谢领导的关怀与指导。我相信，在全体医务人员的努力下，医务部必定能交出一份更为优异的成绩单！
平等待人，不欺贫爱富，关心，体贴，同情每一位就诊的患者，。做到合理检查、合理治疗，合理收费。下面是由小编为大家精心整理的医务人员个人述职报告大全，仅供参考，欢迎大家阅读本文。
尊敬的领导：
作为一名心内科医生，我认真履行了自己的工作职责，踏实工作、恪守敬业，努力提高业务水平，现述职如下：
一、执业道德：
作为一名医务人员，本人恪守行医准则，坚定正确的政治方向，坚持四项基本原则，坚持共产党的领导，忠于社会主义医疗事业。牢记为人民服务的信念，在临床工作中热忱服务患者。遵守医院规章制度，遵守卫生局下发的各项行医规范，坚决抵制医疗行业中的不正之风，不利用职务之便谋取私利。不做损害患者利益的事情，不做损害医院的行为。我始终坚持“以病人利益为中心”的原则，急病人之所急，想病人之所想，对待患者一视同仁，为患者多考虑，节约医疗费用，不开大处方、不开多余检查单，合理控制医疗费用，合理用药，让患者得到的服务，为患者谋福利。
二、业务水平：
在临床工作中认真虚心向上级医师请教，同时结合书本知识来巩固自己所学。在平时的工作中，认真管理床位病人，及时观察，及时调整用药等，学会在实践中提高自己。继续不断加强业务理论学习，并坚持学习各种医学理论研究的最新成果，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高。始终坚持用新的理论技术指导业务工作，从而使自己能够熟练掌握多种常见病、多发病的诊断和处理技术和方法。工作中对每一位病人都能够做到耐心、细致、全面的诊治，制定个体化的治疗方案，并且给予他们心理支持，树立战胜疾病的信心，鼓励他们和疾病作斗争，尽努力使病人安全有效地接受诊治，让病人在最短时间、花最小代价、程度的减轻或摆脱痛苦。对病人提出的问题能够做出合理而通俗易懂的解释，对病人提出的合理要求尽量支持。在诊疗过程中，我还经常向病人传播科学的健康理念和健康知识，让他们懂得日常基本的健康保养，限度的防患于未然。
在今后工作中，我会进一步加强理论学习，并坚持理论联系实际并为实际服务的原则，继续努力学习，继续努力工作，以期能够创造更加优异的工作成绩。
尊敬的领导：
在本次考核期内，作为一名门诊医生，在考核期内认真履行了自己的工作职责，踏实工作、恪守敬业，并且在管理岗位上也认真负责，做好科室管理工作。
一、执业道德。
本人作为一名医务人员，恪守行医准则，牢记为人民服务的信念，在临床工作中热忱服务患者。坚定正确的政治方向，坚持四项基本原则，忠于社会主义医疗事业。遵守医院规章制度，遵守卫生局下发的各项行医规范，坚决抵制医疗行业中的不正之风，不利用职务之便谋取私利。不做损害患者利益的事情，不做损害医院的行为。对待患者一视同仁，为患者多考虑，节约医疗费用，不开大处方、不开多余检查单，合理控制医疗费用，合理用药，让患者得到的服务，为患者谋福利。
二、业务水平。
作为年轻的医师，业务上有待于提高，因此在临床工作中认真虚心向上级医师请教，同时结合书本知识来巩固自己所学。在平时的工作中，经常上门诊上认真学习高年资医师坐门诊如何处理患者，并经常请教不能理解的地方，做到不耻下问。在病房中认真管理床位病人，及时观察，及时调整用药等，学会在实践中提高自己。注重平时的业务学习，按时参加卫生局、医院组织的各项学习活动，保持知识的持久更新。
三、管理岗位。
在平时工作中分管__，与下属各个科室负责人通力合作，分院的业务每年都有一定的提升，同时注意协调好科室之间、同事之间的关系，让大家在愉快、融洽的环境下工作。
作为一名年轻医师，将来的道路还很漫长，我将在自己的岗位上对待管理工作认真负责、对待临床工作兢兢业业、恪尽职守，努力做好一名合格的门诊医生。
各位领导、各位同事：
大家下午好！在过去的一年中，本人在大家的支持与帮助下完成我院20__年的医疗工作、社区工作、宣教工作、人才培养工作和外科的门诊工作。现把我院今年以上几方面工作叙述如下：
总体思路：根据卫生局20__年综合目标考核内容，医疗工作、人才培养重点突出十个理念、五个加强、两个提高。
1、十个理念：就是我院去年提出的十个文化理念的延伸。
2、五个加强：是加强医疗技术水平提高和医疗质量的管理;加强医疗考核制度的落实和医疗管理工作的细分量化;加强医院服务品牌的建设;加强人才培养的力度;加强优秀团队建设的步伐。
3、两个提高：通过以上两个方面的加强达到两个提高的目标就是社会效益的提高和经济效益的提高，这也是十个理念的第十个文化理念。
一、医疗工作：
(一)基础医疗质量：
通过修订《医疗质量检查考核标准》，对医疗文书书写制度、请示报告制度、查对制度、会诊制度、病例讨论制度、首诊首科负责制度等医疗核心规章制度。采取平时督促抽查和集中检查相结合的方法，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，多措并举，使我院的医疗质量明显提高。
(二)医疗文书质量：
1、严格按照《__省病历书写规范》的要求，对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求，认真组织学习，每月进行一至二次质量督导检查，落实奖惩兑现，奖优罚劣，使临床医师的病历书写意识和书写质量大有提高。
2、各科室及时地上缴病历，现病历严格按《__省病历书写规范》要求及时地书写现病历和病程记录。
3、建立门诊手册，开展门诊输液建立观察病历。加强处方质量检查，每月随机抽查5天处方，合格率要求在90%以上。
4、门诊及住院科室的各项基础登记也能够按要求进行，基本符合质量标准要求。
(三)医技科医疗质量：
1、加强医技人员技术培训及服务质量的改进，注重检测结果的符合率及准确率的监测并纳入考核范围。
2、不断增设新项目以满足临床需要，其中检验科今年新开展甲肝抗体、乙肝抗体及梅毒螺旋体检测项目，适应临床科室安全的需要。放射科规范阅片制度和堵漏差错和纠错制度，今年至少熟练开展两项新项目，如上消化道造影、钡餐透视要熟练开展，腰椎片的质量要提高合格率。
3、注重同临床一线科室的沟通和交流。
(四)门诊部医疗质量：
提高门诊医生的责任意识、风险意识和竞争意识，严格遵守首诊首科室负责制，认真地进行门诊登记和门诊手册、门诊处方书写，通过对处方、基础医疗文书书写进行质量检查，完善门诊医疗文书的各种记录，门诊处方书写合格率达95%，门诊人次力争增长15%.
二、医疗安全工作：
医务科针对医院发生的医疗纠纷制定了《医疗事故防范和处理预案》，继续加强对医务人员的职业道德、业务技术能力培训;特别是《医疗事故处理条例》的学习;举办急诊系列知识培训，加强医务人员的业务技能的培训;举办《医疗事故防范和处理》的专场讲座，结合身边的或本院发生的典型案例进行剖析，教育广大医务人员如何有效地防范医疗纠纷，保护患者和医疗机构及其医务人员合法权益。组织全院医务人员学习《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《护士管理办法》、《医疗事故处理条例》等卫生专业法律法规，在全院上下掀起学法懂法守法的热潮。通过我们的努力，有效扼制医疗纠纷发生的势头。
三、人才培养教育工作：
实行继续教育和人才引进相结合的方式，填补我院技术人才的不足现状，不断培养实用型人才，为加强我院技术力量奠定基础。同时制定鼓励、激励学习的措施。
(一)继续教育工作：
1、将继续教育纳入我院的工作计划，注重院内、外人员培训及宣教。
2、鼓励参加各类成人高考及学历转化教育。
4、举办学术培训班。
5、开展多种形式的.健康教育，各临床科每年4次以上上墙宣传，到社区开展6次以上防治宣传活动。
(二)"三基训练"和教学工作：
医务科和护理部联合开展学术讲座，使医务人员的急救理论知识和技能有明显的提高。护理部进行护理操作大练兵，使广大护理工作者掌握娴熟的操作技能。医务科加强医疗技术操作规程的考核力度，不断提高医疗技术力量，各种考核都和绩效管理挂钩。
(三)教学指导工作：
1、接收进修生，实习生、对口下乡工作人员。
2、对新上岗职工开展岗前教育工作。
四、体检工作：
配合医院组织成立体检队伍，组织配备b超机、心电图机等体检专用设备，新推出健康体检套餐，简化体检程序，为下乡体检提供优质、优惠、高效的服务，方便广大人民群众健康体检的需求，医生轮流下乡到基层卫生室开展预防工作。
五、宣教工作：
宣教工作主要通过两方面的工作去完成，农村健康教育和社区健康教育相结合，配合农村体检工作、社区建档、相关人群的慢病初筛以及门诊健康教育、义诊等形式开展健康教育工作，同时积极宣传我院的各项特色工作，让更多的农民群众、社区群众了解我们，接受我们的服务，认可我们的工作。
希望大家在新的一年工作中能给我以更大的帮助和支持，把我院20__年各项工作完成的更好。
一转眼在慈铭已经度过了近3年，在这3年中有过欢笑有过泪水。在这个地方我既交到了朋友，又发挥了自己的长趣。这个地方的每一天对于我来讲都是快乐的，充实的。慈铭对我而言就像一个家一样，对于它我有着难以割舍的情愫。当然它也像一个茁壮成长的孩子，我一天天看着它强大起来。很高兴在这一年中我完成了眼科的工作任务。这一年中我主要做了以下几项工作：
一，提高医疗质量，促进医患和谐。
医疗质量是体检中心的生命线，同时也是搞好医客关系的基础。因此在面对每一位客人时，我都认真询问病史，与客人交谈，仪器下认真检查，不放过任何一个细节。精益求精，以便于让每位客人都做到“小病早防，大病早治”。“眼睛是心灵的窗户”容不得半点马虎！
在这个地方，“爱岗敬业，以院为家”不再是一句空话，而是医务人员的真实写照。
二，眼科是一个讲究“合作”的科室。
我在暗室里对客人进行裂隙灯检查和眼底检查时，所有的问题都是反馈给护士，再由护士进行录入到电脑里的。而护士在外屋检查的视力和眼压也会第一时间反馈给我，以便我更快更准确的进行下一步检查。因此这就需要一个有扎实眼科知识和反应灵活的护士来配合我。
三，眼科存在问题。
仪器设备落后，眼压计还是老式的，许多客人反应气流太大，眼睛不舒服。词条需要及时更新，像青光眼这些常见的诊断都没有。北京方面总是反应我们屈光不正这个诊断的不合理，我们并不清楚那边的词条模式是什么，应该抽空让我们去那边培训一下，这样就容易统一了。眼科要固定护士，不要总是换人。四楼检线开通以后减轻了一部分压力，但是也存在这问题，上下比例严重失调，建议以后合理分配，便于提高速度和客人满意度。
四，今后努力的方向。
诚然，不足与成绩永远是相依相伴的。在今后的工作中，我会进一步加强理论知识的学习，用发展的眼光看问题，提高自身素质，提高客人的满意度。切实做到“一切为了客人，为了客人的一切”的服务宗旨。争取在新的一年中更上一个台阶。
作为一名医生，我的工作职责就是“竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁与荣誉，救死扶伤”。作为一名基层的医务工作者新手，我不辞艰辛，执着追求。乡镇医疗卫生工作是预防为主、防治结合的卫生机构，是农村三级卫生服务网的枢纽，是新型农村合作医疗制度的重要服务载体。从20__年至20__年至今，三年来的的实践工作，我对自己工作有很多的思考与感受，在这里我作一下简单的陈述：
一、努力学习，不断提高政治理论水平与业务素质。
在实践的工作中，把“实践”作为检验理论的标准，工作中的点点滴滴，使我越来越深刻地认识到在当今残酷的社会竞争中，知识更新的必要性，现实驱使着我，只有抓紧一切可以利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，终究要被现实所淘汰。努力学习各种科学理论知识，学习各种法律、法规与党政策，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终和党中央保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。同时，在实践中不断总结经验教训并结合本职工作，我认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑。并根据工作中实际情况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，解决自己在工作中遇到的问题。希望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧。
二、恪尽职守，踏实工作。
当我们步入神圣的医学学府的时候起，我就谨庄严宣誓过：“我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁与荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。为祖国医药卫生事业的发展与人类身心健康奋斗终生”。今天，我不断的努力着。基层医疗工作，更使用我深深的体会到，作为一名基层医疗工作者，肩负的重任与应尽的职责。按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，认认真真工作，才能完成好本职工作，做好我作为一名基层医疗报务工作者的本职工作。
（一）在门诊，往院的诊疗工作中，我随时肩负着湖潮乡4149户，共1万7千多口人及处来人口的健康。360天，天天随诊。那怕是节假日，休息日，时时应诊。不管是在任何时候，不耽误病人治疗，不推诿病人，理智诊疗。平等待人，不欺贫爱富，关心，体贴，同情每一位就诊的患者。做到合理检查、合理治疗，合理收费。在新型农村合作医疗的诊疗中，严格按照新型农村合作医疗就诊规则，开展门诊，往院的诊疗工作。
（二）相关政策宣传及居民健康教育方面，从20__年新合医在我乡开展以来，本人认真学习新型农村合作医疗政策及相关新型农村合医疗会议精神与新型农村合作医疗诊疗制度，组织村医生及本院职工进行培训学习，并利用赶集、到卫生室督导检查与下村体验时间及平时诊疗工作中，以发放宣传资料等方式宣传新合医工作。以电话、现场咨询及发放资料等方式，开展居民健康教育工作。
（三）安全生产管理、新型农村合医疗管理。创造安全舒适的工作环境，是日常工作正常开展的前提，20__年的本院的安全生产管理，本人通过职工的会议培训，使全院职工安全意识有明显提高，通过组织安全生产隐患排查，使我院的事故发生率全年为零，保证了我院日常工作正学开展。在日常的工作中注意搜集、汇总、反馈及时上报各新型农村合医疗管理方面的意见与材料，为院领导班子更好地决策，并协助管理我院及我乡的新合医及乡村一体化工作。
（四）科室管理。20__年本人自负责医疗科工作以来，按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任、不超位，严格遵守职责，搞清职责，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作。在院领导指导下，在本科室全体工作人员的支持与协助下，各项工作落实到位并扎实推进，辅助科室相互协作，使科室医疗服务工作有条不紊的开展着。通过派人进修、自我学习，集体培训等方式，使全体医务人员的诊疗知识、诊疗技能及业务水平有了明显的提高。增强了我院的诊疗报务水平。
三、存在问题。
三年来，我自己努力做了一些工作，但是还存在着不少不足之处，有些是急待解决、不容忽视的问题，在自己主观思想上希望多深入多了解与全面掌握情况，在工作中也努力争取去做，在某种程度上给自己与工作造成了不利的影响，在今后需要也必须注意与克服；在工作方法上还需要更加扎实，更加细致，把原则性与灵活性很好地结合起来，提高工作质量；。在工作中，我时常感到能力与知识的欠缺，需要进一步提高各种业务素质与理论水平，提高文字水平与综合素质，使自己圆满出色地完成本职工作；有时工作方法欠妥当，考虑欠周到，在这里我向领导与同志们道个歉，希望有不到之处给予原谅。
各位领导、各位同志：
首先，感谢各位领导和同志们一年来对我工作的理解与支持。20xx年我具体分管商标监管工作及纪检监察工作， 20xx年我局被xx县人民政府评为政风行风建设先进单位，商标管理工作取得了比较满意的成绩。
(一)商标管理工作
20xx年商标管理工作成绩喜人。一年来，紧紧围绕国家局及省、市工商部门的要求和部署，坚定不移地贯彻国家《关于贯彻落实〈国家知识产权战略纲要〉大力推进商标战略实施的意见》，积极地开展了“打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动”，完成了过去商标监管只是单一执法向行政指导人性化服务转型，商标管理工作实现新突破。
一是积极指导企业和自然人申请商标注册保护的同时，商标管理人员的素质有了较大的提高，服务意识大大增强，服务水平明显提高。截止20xx年底，全县有效注册商标达到131件，其中农产品商标66件;工业产品商标55件;服务商标10件。20xx年新申请注册的商标共计22件(其中农产品商标9件，服务商标7件，工业品商标6件。 指导服务企业办理商标续展、变更等事项11件;
二是商标战略实施工作稳步推进。按照“立足一个资源优势，围绕一个产业链条，抓好一件注册商标，带动一批特色品牌”的工作思路，先后帮助6户企业制定商标战略实施规划，并推荐认定《山西省著名商标》;
三是拓展了利用商标保护市场工作深度。改变了传统的就商标管商标思想，实现了通过商标管理服务保护市场的转变，一年来先后深入30余户企业、乡村、农户实施行政指导商标使用，宣传商标法律知识，引导企业“及时注册商标，规范使用商标，合理运用商标，主动保护商标”取得了较好的工作成效;
四是商标侵权案件查处工作力度加大。结合目标责任制、岗位责任制的落实，办案部门的凝聚力、战斗力得到进一步的加强，联合办案机制也发挥出独特的作用。全年办理商标案件8起，其中处罚万元以上的案件数量达到2件。
五是打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动有序开展，结合具体情况，制定方案，狠抓落实。在全局启动了“保护商标专用权三三加六零工作机制”，截止20xx年2月底，专项行动期间共出动执法人员838人/次，检查经营主体1043户，检查集贸市场和批零市场23 个，整治重点区域4处，捣毁制假售假窝点1个。立案8起。
(二)行风政风建设工作
行风政风民主评议工作取得了较理想的成绩。20xx年遵照县委、县政府和市局关于开展民主评议政风行风工作的统一部署，紧扣“树立行业新风，优化发展环境”评议主题，坚持把查纠问题与源头规范相结合，把政风行风建设融入工商职能的履行之中，认真开展了政风行风集中评议工作，有力地促进了全局的各项工作开展。
一、高度重视，积极组织开展民主评议政风行风工作
一年来，高度重视政风行风建设工作，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想、党的xx大、xx届五中全会精神为指导，按照第xx届中央纪委第三次全会的部署和要求，紧密结合全局工商工作实际，加强干部作风建设，严格执行党风廉政建设责任制，以完善具有工商部门特点的惩治和预防腐败体系为重点，以解决损害群众利益的不正之风为突破，狠抓全局的政风行风建设工作，坚持标本兼治，重在治本，惩防并举，注重预防，加强制度建设，全面落实好政风行风责任制，加强对干部作风纪律教育，增强法纪观念，进一步推进了全局的政风行风建设，努力建设一支政治过硬、作风过硬、业务过硬和人民群众信赖的工商行政管理队伍。
二、规范源头，把政风行风建设经常化、制度化
一年来和局领导班子坚持不懈、深入细致地狠抓行风建设，通过狠抓行风建设责任制的落实和源头治理，部门形象得到了不断提升，各项工作得到了不断促进。全年紧密结合市局及县委、政府的要求，努力探索队伍教育、政务公开、执法执收等关键环节的源头规范，全力推进政风行风建设，取得了明显成效。具体如下：
(一)着力加强政风行风责任制的落实
在抓政风行风建设的过程中，实行了“一岗双责”，人人层层签订了《政风行风建设责任书》，明确一把手既要管业务又要管行风的双重职责，构成党组统一领导，上下齐抓共管，形成抓领导、领导抓的工作格局。同时强化了责任追究，把行风建设纳入了年终目标责任制考核中，对单位和个人一律实行政风行风建设一票否决，全局政风行风建设形成了上下联动、人人参与、整体推进的良好局面。
(二)着力加强影响政风行风体制机制的创新
针对工商部门案、费、证、照是容易发生不正之风的重点环节，强化治理。通过不断总结行风建设中的成功经验，加大了影响政风行风体制机制的创新力度。积极推进行政审批制度改革，大力推进分权制约机制，力求从源头上杜绝了收人情费、办人情案现象。本着便民、高效、降低企业成本的原则，机关和各工商所成立了注册登记大厅，实行一个窗口对外，并精简审批程序，实行“一审一核”制。
(三)着力打造透明公正的工商形象
进一步实行了政务公开，通过红盾信息网、办事大厅公开栏、政务公开栏对行政许可、行政处罚、消费者投诉、商品质量抽检结果、执法评议结果和办事内容、程序、收费依据、标准、风险防控、廉政守则、禁令要求等全部公布上墙，做到了全部公开、真正公开，实行了阳光政务，极大地满足了各类市场主体和广大群众的需求。
(四)着力规范执法执收行为
一方面，通过全面推行执法岗位责任制、行政处罚核审制、执法评议考核制、执法过错责任追究制的行政执法“四制”，有效地避免了全局执法办案工作中的不作为、滥作为、大案轻处、小案大办等情况的发生。对处罚案件实行四级把关，严格执法程序，严格案件核审，对行政强制措施严格按照程序和要求审慎进行，使全年来的行政处罚案件无任何差错，没有一起行政复议、行政赔偿案件，全局人员在行政执法办案中无一起违法违纪行为发生。另一方面，全面落实罚缴分离制度，工商执法人员不直接从事收缴工作，主要精力就是放在市场监管上。完成了工商部门与三个协会的脱钩工作，真正做到了人员、财务、办公场地三脱钩。
(五)着力提高工商执行力
以提升行政效能为目标，在全局加强了队伍教育培训，坚持把政治思想教育和业务知识培训相结合，在人员教育上，在全系统狠抓了宗旨教育、依法行政教育、廉政教育和素质教育，组织开展了以培养干部“行政许可能力、市场巡查能力、执法办案能力、消费者权益保护能力”等四种能力为核心的工商执行力建设，为全体工商干部履职打下了坚实基础。
(六)着力推进风险点防范管理工作
20xx年以来，按照市局的统一部署，积极开展了廉政风险点和监管风险点防范管理工作，紧紧围绕全县工商干部行使行政审批权、行政执法权、队伍管理权来防范在行使职权过程中可能存在的廉政风险和监管风险，认真组织查找了全局的组织领导、行政执法、注册登记、财务管理等30余个风险点，进一步加强了风险点制度建设，采取有效措施加强了防范。
三、突出重点，用政风行风建设成果推进工商职能工作的履行
一年来，坚持用政风行风建设成果推动职能工作的开展，紧贴流通领域食品安全、农资市场、消费维权、打假治劣等重点工作不断开拓创新，收到了预期效果。真正做到了流通领域食品安全监管进一步加强;农资市场秩序明显好转;消费维权工作深入开展;打假治劣成效显著;整治了无照经营，净化市场主体资格;完成了乳品重要商品市场监管工作;校园周边环境治理常抓不懈;商标战略推进工作取得新进展;登记注册和年检验照工作有序推进;非公有制经济得到大力发展;积极完成了县委、政府交办的各项工作。
四、落实各项措施，狠抓投资环境建设
围绕“大招商，大引资，大开发”的整体部署，以建设服务型、效能型和落实型工商机关的要求，不断规范权力运行，转变工作作风，提高办事效率。
一是结合工商实际和县域经济实际，认真贯彻落实省、市促进经济平稳较快发展的意见精神和全县经济工作会议精神。进一步放宽市场主体登记条件，全力扶持各类市场主体做大做强，降低市场准入门槛，进一步拓宽企业出资融资渠道，帮助中小企业解决贷款融资困难。
二是在电视台公开进行了改善发展环境的承诺，认真践行各项服务承诺。积极参加县委政府组织的政风行风面对面及省局政风行风热线活动，召开了由新聘和续聘的35名行政风监督员及股所长参加的座谈会，工商所长向社会代表和监督员述职述廉，接受社会群众和监督员的评价和监督。在全局不断完善了首问负责制、首办责任制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制等八项制度，依靠制度建设增强工作人员的责任意识、服务意识、效率意识，切实改进了工作作风，提高了行政效能，树立了良好形象。
三是在工商窗口推行便民服务措施，开展“阳光工商”活动。通过认真开展了以热情服务，让投资者留心;真情服务，让经营者称心;倾情服务，让消费者放心;暖情服务，让人民群众满意的“三心一满意”活动，彻底改变了门难进、脸难看、话难听、事难办的不正之风，通过打造“阳光工商”活动，为投资者和消费者创造了一个良好的办事环境。
四是进一步创新监管服务方式。20xx年我局在工作中运用了行政指导制，拓宽入市思路，促使企业和自然人作出正确的投资选择，指导办事人快捷地办理注册登记手续;在生产经营中规范运行引导制，大力宣传法律法规，用法律法规宣传引导，帮助建立健全规章制度引导，规避经营盲区、误区引导来促使市场主体守法、规范、审慎经营;在监管执法中实施查处违法疏导制，以宣传教育、苗头疏警为主，对轻微违法行为予以告诫规劝，及时消除违法行为;在服务经济发展中实行维权兴企引导。引导市场主体树立诚信意识、品牌意识、发展意识和依法维护自身合法权益。
五是严格执行了国家工商总局的“六项禁令”和省局的“十条禁令”，从根本上纠正了损害群众利益的不正之风，有力地促进了全局政风行风建设工作。
就自身来讲，能严格落实党风廉政建设责任制，严守廉洁自律有关规定。
1、认真履行党廉建设责任制岗位职责。严格依法监管，文明执法，杜绝“吃、拿、卡、要”等不廉洁行为。我结合县局的党风廉政建设工作的思想教育活动，提高自身的思想政治素质，能及时用《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》提醒自己注意，做到警钟长鸣，能做到廉洁自律。
2、廉洁从政，加强行风建设工作。我深知干部作风建设的要求及其重要性和树立形象的必要性。努力做到：一要刻苦学习强能力，树立勤奋好学、学以致用的形象;二要严守纪律讲政治，树立顾全大局、令行禁止的形象;三要恪尽职守求作为，树立真抓实干、开拓创新的形象;四要关注民生促和谐，树立心系群众、真情为民的形象;五要严格自律显风范，树立艰苦奋斗、勤俭节约的形象;六要精诚团结聚合力，树立发扬民主、和谐共事的形象;七要正确用权树威信，树立秉公办事、廉洁从政的形象;八要加强修养讲操守，树立生活正派、情趣健康的形象。严格执行《国家工商总局依法行政文明执法六项禁令》、《省工商局八项禁规》，做到廉洁执法，公正执法。
各位领导、同志们：一年来，在县委、政府和市局的正确领导下，在社会各界的大力支持下，我分管的各项工作在不断地向前发展，全局商标管理工作、政风行风建设均取得一定成效，但是我清醒地认识到自己的工作离县委、政府的要求，离广大企业和人民群众的愿望还存在一定的差距，一是干部的思想作风和纪律作风与队伍管理和建设的要求还不相适应;二是执法人员的创新意识、业务素质和执法水平离监管社会主义大市场的要求还有很大距离;三是依法行政的能力和水平与围绕转型跨越提供优质高效服务的要求仍有差距;四是干部职工服务大局的路子不广、服务质量和水平还有待提高等等。我将在以后的工作中按照省、市局确定的“五个更加”的目标和要求，争取把工作做得更好，切实为地方经济突破发展服务，逐步提升工商部门的形象和威信及群众的满意度。
述职人：
20xx年x月x日
时间总是在我们不经意的时候走过，转眼间就到了年底，又到了我们写述职报告汇报工作的时候。以下是小编收集整理的医务人员个人述职报告，欢迎大家前来阅读。
尊敬的领导：
过去的一年，在各级主管部门的直接领导下，本人认真开展各项医疗工作，坚决贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务，全面履行了一名门诊医生的岗位职责。现对自身完成的工作述职如下。
一、思想政治方面。
努力提升职业道德素质。不断提高自己的政治理论水平，积极参加各项政治活动，更加坚定了对中国特色社会主义的信念，对改革开放和社会主义现代化建设的信心。始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，遵守各项法律、法规、规章和诊疗技术规范、常规，加强医风医德修养，具有较好的职业道德和敬业精神。
二、医疗业务方面。
本着为民众健康服务，兢兢业业做好本职工作。“救死扶伤，治病救人”是医疗工作者的职责所在，也是社会文明的重要组成部分，医疗工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用，为此，我以对患者负责的精神，积极做好各项工作，关心、爱护、尊重患者，保护患者隐私；严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程；一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人，在程度上避免了误诊误治；认真完成了上级布置的各项任务。
三、专业技能方面。
珍惜每一次学习机会，自觉提升治病救命本领。作为一名门诊医生，我知道自己的专业技能还有很大的提升空间，为此，我通过学习不断巩固专业理论；注意总结工作中遇到的问题，一有机会就向科室中经验丰富的人请教，直到把问题解决掉；坚持业务学习不放松，认真完成继续再教育的各期学习，并通过了各期的考核；每年积极参加主管部门举办的规范化培训，聆听专家学者的学术讲座，并经常阅读医学期刊和网络信息，了解新的医疗知识和医疗技术，从而开阔视野，扩大知识面，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高。
在医院、科室领导的帮助和同志们的支持下，本人基本上能够较好地完成作为一个基层医生的各项工作和任务。在今后工作中，自己将不断加强理论学习，坚持理论联系实际并为实际服务的原则，努力克服理论上的不足和实际能力的不足，努力创造更加优异的工作成绩。
此致
敬礼！
尊敬的__：
您好！
时光如箭，岁月如梭。本人任职儿科住院医师工作已经一年，在这辞旧迎新之际，我回顾一年来忙忙碌碌的工作，汇报如下。
一、努力学习，不断提高政治理论水平和素质。
通过认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑。时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任，并根据工作中实际情况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，在实践中不断总结经验教训并结合本职工作，解决自己在工作中遇到的问题。
二、养成严谨、细致、艰苦的工作作风。
在工作中，本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质，要做一名好医生，首先要有高度的责任心和细心刻苦的作风，同时要对病友有高度的同情心，要爱护你的病友，关心你的病友，时时处处替他们着想，对任何疑难或垂危的病人都不应说“你不行了”，而应首先帮助他们树立战胜疾病的信心，希望经过努力就可能变成现实。
特别是对于我们外科病人，我有深切体会，术前多与病人沟通，多细致询问病情，详细解说病人对疾病的疑惑甚至了解他的家庭环境、经济困难等家中锁事，术前、术后多察看病情变化并及时处理。
如此在你那有如亲人般的照顾下定会取得病人的信任，这样病人及家属对于术后的一些常规并发症就会了解并理解我们医生的工作，也可以杜绝很大一部分医疗纠纷的发生。
三、恪尽职守，重视自身道德修养。
当我步入神圣的医学学府的时候，我就曾在学生大会上庄严宣誓过：“我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终身”。时至今日，我仍牢记在心并不断的努力着。医乃仁术，无德不立。大医有魂，生生不息。
古人称“医乃仁术”，仁者人也，意思是说医学是一种活人救命的技术。作一个名副其实的医生，除应当具有对病人高度负责的精神外，更要具有全心全意为人民服务的思想，还应具备一切为病人的品质。
自工作以来，本人从不收红包及药品回扣，今年以来拒收红包、药品回扣多次，清楚记得今年月份我收治了一位。而需要住院手术治疗的女性患者，该类手术需要联合脏器切除，手术难度大，并发症多，属手术中难度的四类手术。在手术的前一天，患者家属担心没有熟人手术医生可能会不负责任及手术不成功带来后遗症等，坚决要送我红包，我当时再三拒绝也无济于事，为打消患者的顾虑，我暂时把红包收下并转交给护士长保管，并嘱咐护士长于手术后送还给患者。拒收红包不仅是医院的规定，更是医生的职业道德，但作为一名外科医生，更懂得那沉甸甸的分量寄托着患者对医生的敬重和以生命相托的信任。术后第二天，当护士长将红包送还给患者时，患者及家属感动不已。他们说，没想到自己遇到了不仅技术好、医德也好的医生！治病不计报酬，不计较个人得失，一心为救人疾苦着想，这是历代医家一直提倡的美德。只有做到这样，才不辜负我们身穿的白大衣，才配得上“白衣天使”的称号。
我希望自己能成为一名优秀的“白衣天使”，我要努力做一个合格的员工，我要认真完成自己的管理工作。在这里再次感谢领导和同事对我的信任，我会虚心接受各方面的意见，努力改正自身的不足，不断学习完善，勤奋努力，为科室贡献自己的一份力量。
此致
敬礼！
本人自从事乡村医生工作以来，在市卫生局、区卫生局及乡卫生院的领导下，紧紧围绕农村卫生发展大局，认真开展各项医疗工作，全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项任务，全面履行了乡村医生岗位职责。
自20__年负责计划免疫接种工作以来，累计接种4000余人次，无一例因技术操作等因素出现过不良反应。曾先后参加了县疾控中心举办的免疫规划相关知识及扩大免疫规划知识等培训。并能积极响应国家号召，认真落实各项方针，使扩大免疫规划工作及时有效地落到实处。
20__年开展农村合作医疗，本人能积极协助村干部做好宣传工作，主动向村民介绍新型农村合作医疗内容及补偿办法。累计接待本村患者400余人次，外村患者80余人次。能够做到小病不出村，从根本上解决了广大村民看病难、看病贵的问题。并能认真做好门诊病志及处方管理，详细填写门诊补偿登记表，及时上报。
本人能够认真并负责地做好医疗工作，在工作中，深切的认识到一个合格的基层卫生所医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习。通过学习从而极大地开阔了视野，很好地扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握基层卫生所的常见病、多发病诊治技术，能熟练诊断处理一些常见病、多发病。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治。几年来，本人认认真真工作，踏踏实实做事，从未发生一起差错事故，也从未同病人发生一起纠纷。
多年来，在各级领导的帮助和同道们的支持下，无论是思想方面，还是业务方面，都取得了一定成绩，并得到上级领导和广大村民的一致好评。但与其它同道相比还有差距，自己尚须进一步加强理论学习，并坚持理论联系实际并为实际服务的原则，学以致用、用有所成。在今后工作中，我仍将一如既往的对待工作认真负责;对待学习一丝不苟;对待患都热情周到，尽自己最大努力，更加扎实地做一名合格的乡村医生。
201x年度以来，作为一名妇产科医生，在上级主管部门的领导下。在院长的支持配合下，我院妇产科工作取得了一定的成绩，现将个人今年以来的工作情况总结如下：
在政治思想方面，始终坚持党的路线、方针、政策，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神，工作任劳任怨、呕心沥血、多次到上级医院培训学习。
在工作期间，积极围绕妇幼卫生工作方针，以提高管理水平和业务能力为前提，以增强理论知识和提高业务技能为基础，坚持走临床和社会工作相结合的道路，积极配合全院职工齐心协力、努力工作，认真完成了各项工作任务。
在工作中，本人深切的认识到一个合格的妇产科医生应具备的素质和条件，努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，学习有关妇幼卫生知识，丰富了自己的理论知识。经常参加培训学习聆听上级专家学者的讲课，上半年到中医院进修学习新的医疗知识和医疗技术，从而开阔了视野，扩大了知识面。
始终坚持用新的理论及技术应用到工作中去，能熟练掌握妇产科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术，能熟练诊断处理产科疾病、宫颈糜烂、等及其他产科并发症及合并症，熟练诊治妇科各种急症、重症，独立进行妇产科常用手术及各种计划生育手术。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，在程度上避免了误诊误治。
自从事妇产科以来，本人诊治的妇产科疾病诊断治疗准确率在80%以上、独立完成数例其他妇产科手术，病人都能按时出院，从无差错事故的发生。真正发挥了业务骨干作用。本人在工作期间，格按照上级妇幼工作要求，认真制定了切实可行的工作指标和计划。
医患沟通到位，科室人员相互理解，团结一致，对住院分娩病人的孕妇，观察产程严密，耐心做好医患沟通让孕妇及家属了解产程过程及可能发生的情况，让其心理有数，并有一个心理准备及理解过程，手术病人严格把握手术指针，对危重病人进行尽快治疗，手术严格无菌操作，无一例产褥感染。
严格自己遵守排班制度及首诊负责制定，杜绝了医疗事故的发生。科室消毒责任明确，正规，及时记录。
总之，在这一年中无论在工作中或技术水平上都有很大的提高，自己也还有很多不足之处，需要进一步提高各种业务素质和理论水平，提高文字水平和综合素质，使自己圆满出色地完成本职工作;希望在明年的工作中再接再厉。
一年来，在领导班子和院长的正确领导下，在医院各科室的支持下，在全科室人员和村妇保医生的合作下。我妇产科认真贯彻落实《妇婴保健法》深入开展母婴保健各项工作，为提高我镇出生人口素质，降低孕产妇、围产儿死亡率，减少出生缺陷及残疾做出了应有的贡献。
这一年中我科医务人员齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想、更新观念、树立高度的事业心何责心。围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实、踏实苦干，较好地完成了本科室的各项工作任务，取得了一些成绩，现将工作情况总结如下：
一、努力学习，提高科室整体素质，提高科室业务水平。
学习有关妇幼卫生知识，写下了大量与业务水平有关的知识，丰富理论知识，用理论技术指导业务工作，能熟练掌握妇产科的常见病、多发病及疑难病症的诊疗技术，诊治妇产科各种常见病、多发病。工作中严格执行各项工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人。独立完成五六拾例剖宫产及其他妇产科手术，使产妇及病人都能健康出院。从无差错事故的发生。
二、培训村妇保医生、提升整体业务水平。
针对村妇保医生知识参差不齐的现状，给他们讲解产妇、孕妇的保健知识，产后访视、母乳喂养知识等内容。使得他们业务素质得到了相应的提高。并要求月报表分村管理，按时准确上报。
三、医患沟通到位。
科室人员相互理解、团结一致。对住院分娩的孕妇，观察产程严密，耐心做好医患沟通，让孕妇及家属了解产程过程及可能发生的情况，让其心理有数，并有一个心理准备及理解过程。对一异常情况处理及时，手术病人严格把握手术指针，对危重病人进行尽快治疗并及时会诊，手术严格无菌操作，无一例产褥感染，今年住院分娩人次达__人次左右。剖宫产手术__人次左右。住院分娩率达__%以上。
四、加强孕产妇手流管理，对孕产妇实行分村管理、分工明确。
要求围产期保健卡填写及时，并能及时输入微机，有效地进行信息化管理，督促产妇定期产检，且产后__天母婴能及时到院体检。提高高危孕产妇的筛查及管理，对高危孕产妇实行专案管理。提高高危孕产妇筛查能力和危重病例应急处理、转诊能力。通过各级产科医务人员及妇幼人员的能力协作，对高危孕产妇进行跟踪管理及信息化管理。
五、对孕产期妇女进行知识宣传教育。
利用各科渠道宣传卫生保健知识。免费为孕产妇体检，并对孕产妇进行专项补助积极给予准备其应有的资料，并积极为产妇及新生儿检查、新生儿疾病筛查达90%以上。
六、科室消毒责任明确、正规、及时记录。
七、对全镇育龄妇女进行普查、普治工作。
八、合理安班排班制度及首诊负责制度，杜绝了医疗事故的发生。
综上所述，本人从政治表现、任职年限、业务技术、科研能力等方面已经具备了晋升副主任医师资格，评聘后，本人将认真履行职责，努力做好各项工作，为妇幼卫生事业贡献毕生力量。
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
即将过去的20__年，对我们来说是有很重要意义的一年。
这一年，在院领导的带领、支持下，我们的团队进入了一个全新的领域，顺利的开展了工作；在院领导的关心、帮助下，得到了提高，走向了成熟；在有关科室的支持、配合下，通过我们的治疗，产妇得到了主动的康复，创造了价值。所以，在岁末年初，充溢我们心房的是感恩、感激和无限的动力。现将一年来的工作总结如下。
一、思想作风上严格要求，本着“一切为了患者，为了患者一切”的宗旨。培养团队意识，提倡协作精神。
二、强化学习意识，在人才培训上下工夫。通过各种学习，使医护人员尽快成熟，成为科室技术骨干。
1、每周组织业务学习，并做好学习记录。
2、每月进行一次考试。
3、工作中发现问题，及时总结、探讨，提出整改方案，汲取经验教训。
三、配合医院工作，加大对外宣传力度，把中医妇科理念渗透到各个阶层。
20__年来全体同志都能做好自己的本职工作，紧紧围绕“安全第一，诊疗为主”的方针开展安全工作。努力提高专业技术水平，工作“精益求精”、“一丝不苟”，认真执行各项核心制度，病历书写规范，做到合理检查，合理治疗，合理用药，无抗生素滥用现象，能做好母婴同室的管理及母婴喂养的宣传工作，能熟练掌握妇产科的常见病，多发病及疑难病的诊治技术，能熟练处理产科失血性休克，感染性休克，妊高症及其他产科并发症及合并症，开展妇产科手术及各种计划生育手术，无一漏诊、误诊及差错事故发生。
20__年这一年来我们积极围绕妇产科诊疗工作方针，以提高管理水平和业务能力为前提，以增强理论知识和提高业务技能为基础，坚持走临床和社会工作相结合的道路，积极带领全科职工齐心协力、努力工作，圆满完成了医院交予各项工作任务。
各位领导、各位同仁：
大家好！
20__—年即将过去，在这一年来，既有收获也有失钞，平凡忙碌中伴着充实，创新扩展中伴着快乐，院领导运筹帷幄，领导有方，及时为我科购进所需的手术和处置器械及办公用品，科室同事也给予我大力支持和鼎立帮助，使得我取得了一定成绩。
现将我一年来的工作总结如下：
一、认真做好眼科医生门诊手术的协助工作。做好环境、器械消毒，积极准备手术所需物品并做好术后清理工作，保障门诊手术的顺利开展实施。全年无感染病例发生。
二、患者对眼科处置和手术有很大的恐惧心里，针对这一点做好患者心理护理，积极与患者沟通，可能的消除患者心里紧张。真正的把人性化护理体现到工作之中，同时提高注射技术，减轻患者疼痛，增强其治疗信心。
三、在实际临床工作中，我深知开展眼科处置业务的必要性，将眼科处置室的业务由原来单一的结膜下注射、取结石扩展到颞浅注射，半球后注射，沙眼滤泡打磨术，取异物。并通过自己的努力和虚心学习新增“泪道冲洗、泪道探通术、电睫倒睫、睑板腺按摩”填补我院的空白，增加了本科室的业务收入，得到了良好的社会声誉。__年仅新增项目开展一千余例，在原来业务收入的基础上增收x万余元，治愈率达85%以上，总有效率99%，得到了患者及临床医生的好评。
四、20__年工作计划。
一、把眼科护理工作规范化，做到细致入微。
二、加强业务学习，在原有开展项目基础上进一步向上级医院虚心学习泪道激光术。这样可以解决因泪道完全堵塞后探通术无法解决的难题，使这样的病例得以有效治疗，大幅度增加科室经济收入。希望院领导给予支持。
根据眼科门诊手术室流程要求，目前业务用房紧张，布局不合理，增加手术感染风险，为了避免医疗风险和医患纠纷，希望在我院新住院部大楼落成后，在业务用房上给协调解决。
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是医务部的负责人，今天我非常荣幸地向大家汇报医务部的工作情况。
一、部门概况
医务部是医疗机构中最重要的部门之一，它承担着医疗服务、医疗质量管理、临床卫生管理等重要职责。我们的工作直接关系到患者的健康和医疗质量的稳定提升。
二、工作内容
1.医疗服务：我们坚持以患者为中心，提供优质的医疗服务。我们注重医疗过程的规范化和专业水平的提升，确保患者得到安全、高效、舒适的治疗体验。我们积极推行病房整改，改善医疗环境，提升住院患者的生活质量。
2.医疗质量管理：我们重视医疗质量管理工作，积极推进临床路径管理、护理质量评价、医疗事件报告等制度的建立和执行。我们加强内部审核工作，发现问题及时整改，确保医疗质量符合国家和行业标准。
3.临床卫生管理：我们注重院内临床卫生管理，加强手术室、洗消中心等关键部门的日常管理，保持操作规范和卫生安全。我们在全院范围内开展了手卫生宣传教育活动，提高医务人员的卫生意识和操作技能，降低院内感染率。
4.药物管理：我们加强药物管理工作，建立了完善的药物管理制度，确保药品的存储、配送和使用符合标准，杜绝药物误用和滥用，维护患者的用药安全。
5.人员培训：我们注重医务人员的继续教育和培训工作，定期组织相关培训课程，提升医务人员的专业技能和服务意识。我们推行“技能大比武”活动，激发医务人员的创新能力和专业热情。
三、工作亮点
1.和XX医学院开展合作，通过共建实习基地和举办专题讲座等方式，提高医务人员的专业水平，培养医学人才。
2.优化病房安排，提高床位利用率，并实施细化管理措施，如V气囊、翻身贴、警报器等，减少并发症的发生。
3.开展了以“患者安全”为主题的系列宣传活动，提高医务人员的安全意识和应急处置能力。
四、存在问题
1.医疗资源分配不均衡：部分科室设备不足，医疗资源无法充分发挥作用。
2.医疗工作量过大：医务人员面临巨大的工作压力，容易影响工作效率和医疗质量。
3.医疗服务缺乏个性化：由于医院的规章制度比较严格，导致患者的个性化需求无法得到满足。
五、今后工作计划
1.加强医疗资源的优化配置，提高科室的综合服务能力。
2.完善医疗服务流程，提高医师信息化水平，提升医疗服务质量。
3.推进分级诊疗制度，在基层医疗机构加强诊疗能力，提高转诊率。
4.加强团队建设，培养和引进高层次医疗人才。
5.完善医患沟通机制，提高患者满意度。
在医疗环境不断变化的今天，我们将坚持以患者为中心的服务理念，努力提供更好的医疗服务。我们将进一步改进工作机制，充实团队人员，提高各项工作的执行力和创新能力。相信在上级领导和全体员工的支持下，医务部一定能够更好地履行职责，为患者的健康保驾护航！
谢谢大家！
尊敬的领导：
我是XX医院的一名医务工作者，非常荣幸能够向您提交我的个人述职报告，对于过去一年的工作进行总结和反思。
一、工作职责和成果
作为医务工作者，我的职责主要包括病患的诊断、治疗和护理，以及协助医生进行各种医疗操作。我始终以热情、真诚的态度对待每一位患者，并在工作中努力发挥团队合作的精神。我主要负责了XX科室的工作，通过严谨的工作技能和专业知识，我成功地为数以百计的患者提供了及时有效的医疗服务。
在工作中，我更注重提高自己的专业水平。在过去一年中，我参加了多项继续教育和培训，学习了最新的医学知识和技术，并将其应用到实际工作中。同时，我也积极参与医院科研项目，与团队合作完成了一项重要的研究，该研究结果发表在了一本国际期刊上。
二、个人优点和不足
在过去的工作中，我认为我的主要优点是责任心强和能够承受工作压力。无论医院的工作量是否繁重，我始终能够保持积极的态度，并主动承担更多的责任。此外，我的细心和耐心也受到了不少患者的称赞，他们对我的护理服务非常满意。
然而，我也意识到了一些需要改进的方面。首先，我需要更加独立和自信地进行工作。在与患者和家属的沟通中，我有时会感到紧张和不自信，导致表达不够流利和清晰。其次，我需要提高自己的决策能力和应对突发情况的能力，在面对紧急情况时能够迅速做出正确的判断和处理。
三、工作展望和改进计划
针对上述的不足，我已经制定了一份改进计划，以更好地提高自己的工作能力。首先，我将通过接触更多患者和与他们的家属交流来改善我的沟通技巧，增加自己的自信心。我还计划积极参加相关的培训课程，提高自己在紧急情况处理上的能力。
此外，我还将更加注重团队合作和沟通。我将主动与同事进行交流和合作，互相学习和分享工作经验，以提高团队的整体绩效。
四、感谢和对领导的期望
在过去的一年里，我非常感谢领导给予我这个工作机会，并对我的工作给予了积极的评价和指导。同时，我也非常感谢我的家人的支持和理解，没有他们的陪伴和鼓励，我将无法做到今天的成绩。
在未来的工作中，我将继续努力提高自己的专业水平和工作能力，为医院的发展和患者的健康做出更大的贡献。我坚信，在领导的正确指导和全体同事的支持下，我一定可以更好地发挥自己的职业潜能。
再次向领导表示感谢，我真诚地希望您能够继续给予我更多的支持和关注。
崇高祝愿！
医务工作者 XX
这篇文章是趣祝福小编精心打造的，呈现了美好的“水务述职报告”。在阅读后，希望您能够继续关注并收藏本页。写作的思想性和功利性是相辅相成的，文档书写的精髓也在于此。在很多时候，我们需要借助范文的力量来完成写作。好的范文可以让我们享受写作的过程并取得令人满意的成果。
联合水务公司年终总结
随着一年的结束，联合水务公司总结了过去一年的工作，并在公司内部发表了一份年终总结报告。
报告开头，首席执行官表达了对所有员工的感谢，特别是在疫情期间依旧坚定地维持业务、保持服务品质的员工们。同时，首席执行官也特别提及了公司在水资源管理领域所取得的进展。
该公司在过去12个月内经历了许多事情，并且在许多方面都取得了显著的进步。在资源管理方面，公司致力于开发和推广一些水节约措施，包括在水利用率方面的提高和垃圾分类工作的实施，以减轻水资源供应压力。
另外，在能源节约方面，该公司还致力于再生能源的推广和使用，例如使用太阳能或风能发电。这些措施的实施大大降低了能源开支，并有助于减少对环境的影响。
团队协作是联合水务公司一直以来的重要基石。过去一年，该公司继续在团队协作和沟通方面进行努力。公司通过定期开展团队活动和进行员工集体培训来促进员工之间的合作。去年公司有个和联合水务公司签约的大型海外工程项目，各部门联手协作完成该项目。项目顺利进行并在规定的时间内完成，得到当地业主的高度评价。
对于中国这样一个水资源不足的国家来说，水务公司在保护水资源和提高用水效率方面的工作十分重要。经过一年的努力和实践，联合水务公司已经在水资源管理和节约方面取得了成功。报告的最后，公司发出了表扬和鼓励员工的呼吁，信任未来一年联合水务公司将会在更多方面继续有所突破。
街道水务科述职报告
一、部门简介
街道水务科是负责该街道内的供水、排水、净化和环保等工作的专业技术科室，其主要职责是保障居民饮用水安全，改善城市环境，推进城市可持续发展。
二、工作内容
1. 供水管理
为了确保居民饮用水的安全和可靠性，我们定期检查和维护供水管道和水源，消毒水库和水源，定期清理污水和淤泥，及时保障管道畅通。在供水管道出现紧急情况时及时进行应急处置，并做好相关记录。
2. 排水处理
我们的重要任务之一是确保城市污水的排放，并且确保该地区的民众健康和环境的健康。我们定期检查城市污水处理和生活污水处理设施，制定相关政策和方案，防止污水对水源、环境和城市建筑物造成污染。
3. 垃圾处理
我们还负责管理本地区的垃圾处理设施和垃圾清理，以确保垃圾不会对环境造成负面影响。我们定期进行垃圾分类、收集和处置，并采用科学技术减少或消除垃圾对环境和公共健康可能造成的危害。
4. 环境保护
我们定期进行环境评估，以确保该地区的环境质量达到国家和地方标准。我们制定专门的计划和政策，优化城市绿地和公共绿化区域，规划和改善城市交通、道路等基础设施，以及防止城市噪音、气味等环境污染的发生。
三、工作成果
自成立以来，我们一直致力于提升供水、排水、垃圾处理和环境保护的质量和效率。经过多年的努力，我们已经取得了一些非常显著的成果，具体有以下几个方面：
1. 安全供水
我们定期检查和维护供水管道和水源，并进行消毒操作，确保居民饮用水的安全和可靠性。在过去的几年中，我们的供水质量持续稳定，居民对我们的业务给予了很高的评价和信任。
2. 改善水环境
我们致力于维护城市的生态系统和环境健康，定期检查污水处理和生活污水处理设施，防止水污染和影响城市健康。同样，我们对这方面的工作也取得了优秀的成绩。
3. 垃圾减量
我们采用科学的技术，大力倡导“减少、重复利用、回收”的垃圾处理原则。通过垃圾清理、分类、消毒等操作，有效减少垃圾对环境带来的影响。
总之，我们取得的成果和努力的方向都是为了让该地区的居民更安全、更健康地居住。在未来，我们将继续坚持这一理念和目标，并不断进步和创新工作模式，以服务更多的市民。
2007年，水务工作在市委、市政府的正确领导和上级业务部门的大力支持下，认真贯彻省、齐市水务工作会议和讷河市委四届二次全会精神，按照构建和谐社会和建设社会主义新农村的总体要求，结合水务工作实际，深入贯彻落实科学发展观。在加快发展水务经济、狠抓水利基础设施建设、增加水利投入上下功夫，切实加强水利在发展市域经济中的支撑和保障作用，全力推进我市水务现代化建设进程。
一、2007工作完成情况
一年来，我局以抗旱水源工程建设为重点，全面推进水利基础设施建设，突出做好防洪除涝、节水灌溉、水土流失治理、农村饮水安全和灌区水田配套五大工程体系建设。以服务为宗旨，发挥职能作用，服务“三农”，服务经济社会的发展，开拓创新，真抓实干，实现了水务事业的健康发展。
1、围绕水资源综合利用，夯实水源设施基础，切实做好抗旱及农村饮水安全工作。今年我市遭受了严重的伏旱连秋旱，为有效的缓解旱情，把旱灾造成的损失减小到最低程度，全局上下集中精力，狠抓抗旱打井、节水灌溉和人饮解困工作。一是抓好组织领导。我局把抗旱自救工作放在各项工作的首位，全力加以推进。旱情发生后，在市委、市政府领导统一部署下，多次组织召开专家建议会、现场推进会、抗旱自救会、干部座谈会，深入分析研究抗旱自救措施，为指导全市抗旱自救工作提供了有力保障。二是多渠道筹措抗旱资金。打新井、修病井，加快抗旱水源工程建设。新打各类抗旱水源井3303眼，其中抗旱机电井31眼，抗旱小井2840眼，水田补水井432眼。投入资金2270.7万元（其中：国投654万元，地方财政投入20万元，自筹1566万元，各界捐款30.7万元），三是抓好重点作物抗旱。在抓好常规作物抗旱的同时，突出抓好
“三个重点”，即重点抓好特色、高效、经济作物的抗旱工作，重点抓好对提高财政收入和农民收入有拉动作用作物的抗旱工作，重点抓好全市水田、马铃薯和甜菜的抗旱工作，千方百计保证抗旱水源供应。四是我局积极行动搞调研。组织有关技术人员深入到各乡镇逐村、逐屯进行调查饮水情况，编制完成了《讷河市2007年农村饮水安全工程实施方案》。五是抓好农村饮水安全工程建设。2007年共完成农村饮水安全工程24处,解除无水源村屯24个、解决饮水困难人口1.2万人、安装自来水工程24处，完成工程投资627万元，其中：国债283万元，地方自筹344万元。六是高质量完成新建通南马铃著种著基地国家级节水灌溉示范项目。通过积极争取，省发展委和水利厅将全省今年仅有的四处国家级节水示范项目中的一处定在通南马铃著种著基地。该项目总投资200万元,其中：国债100万元,地方自筹100万元。新打水源井10处，新购喷灌设备9套,其中：大型自走喷灌设备7台套，大型铝合金喷灌设备2台套,微灌及滴灌设备1套,配套动力设备10处,新增旱田节水灌溉面积0.3万亩。项目在春播前全部完成，在抗旱中发挥了积极作用，使马铃薯种著在大旱之年获得空前的大丰收。这一节水项目带动和辐射了周边群众,使他们对节水灌溉技术有了新的认识，积极打井并购置小型喷灌设施，在抗旱中发挥了巨大的作用。
2、围绕防洪减灾，增强抵御自然灾害能力，切实做好防洪除涝工作。本着“防大汛、抗大洪、抢大险、战大灾”的指导思想，我局采取有效措施，积极组织各方面力量，狠抓防洪除涝工作。一是落实预案。在充分调研的基础上，于4月下旬将《2007年防汛准备工作方案》、《调整防汛指挥部成员及岗位责任制》、《河道清障工作方案》、《防汛度汛工作预案》等一系列文件完成并下发到各乡镇，在制定抢险预案、人员落实、技术措施拟定、抢险物资供给等方面周密安排，保证了预案的科学性和可操作性。二是落实物资。为保证防汛、度汛工作顺利进行，在防汛物资储备方面，各乡镇在原有物资的基础上，按市防汛指挥部下达的任务指标进行了补充，共储备铁线7，040公斤，土篮5，530付，扁担5，530根，铁锹5，330把，木杆11，830根，编织袋32.75万条，救生衣120件，柳条18，120捆，在指定地点由专人保管专库存储。三是清除障碍。我局自4月初开始，组织了专业技术人员，对我市河道内行洪障碍物进行了一次全面清查，重点对影响讷莫尔河和嫩江干流行洪有障碍的g111国道大桥上游的拦河围堰和采砂堆积物进行了彻底的清理，共清除浆砌石围堰1处，采砂堆积物7处，保证了河流的畅通。四是抓好防洪除涝工程建设。在防洪工程建设上，完成了讷莫尔河堤防工程城区段建设13.89公里，完成砼护坡长度3.79
公里，护岸0.8公里，穿堤闸3座。防洪标准达到20年一遇。完成嫩江堤防长度87公里，防汛备料土方8.7万立方米,使嫩江堤防每公里防汛备料土方达到了2000立方米。完成二克浅应急度汛回水堤3公里，为彻底解决讷莫尔河下游段二克浅堤
防不封闭，遭遇大洪水极易受灾问题，在市政府的支持下，共投资79.8万元,完成应急度汛回水堤3公里，总土方量为5万立方米。堤顶宽3米，边坡比1:2.5，使其达到五年一遇的标准。为防御讷莫尔河洪水提供了保障。五是提高灌区渠首工程防洪标准，确保渠首工程安全度汛。年初以来，我局对讷莫尔河流域的三大渠首进行了维修加固，完成总工程量5500立
方米,其中块石3000立方米,砂方2500立方米,投入资金37万元。六是抓好涝区工程建设。我们以老云沟、通南沟、团结和盛三大涝区为重点，完成了重要区段的干沟清淤加固和支沟配套建设。通南、长发等涝区乡镇积极组织群众一事一议，集资投劳，完成干沟加固长度5.5公里,支沟清淤加固13条,长度26公里,完成土方10万立方米,投入资金30万元，大大提高了通南沟和老云沟的排涝能力。
3、围绕生态农业建设，加快水土流失治理步伐，切实做好水土保持工作。水土流失是影响和制约我市农业发展的一个重要因素，我局按照“因地制宜、因害设防、全面规划、效益第一”的原则，坚持工程措施、植物措施、农业措施相结合的治理模式，典型引路、规模推进，扎扎实实做好水土流失治理工作。一是加大《水土保持法》的宣传力度。提高人民群众的思想认识，增强人们保护环境、保卫家园的意识，自发地投入到水土保持工程建设中去。积极推广学田镇小流域治理投入模式，即乡财政对治理水土流失的村给予资金支持，每治理一条水打沟乡财政投入2万元，不足部分由群众投工投劳解决。极大的激励了群众参与水土流失治理的积极性，使水土流失治理在资金投入上又探索出一条新的途径。二是加大对重点流域进行综合治理。今年重点对学田的丰产小流域、孔国的隆昌小流域等讷莫尔河北部流域的浸蚀沟进行了综合治理。全年实现治理水土流失面积3万亩，其中：种植水保林1.5万亩，改垄1.0
万亩，完成侵蚀沟治理60条，面积0.5万亩。共完成土方3.9万立方米，共投入资金97万元,其中:国投资金
10万元,乡财政及群众自筹87万元。有效的遏制了水土流失，收到了良好的社会效益和生态效益。
4、围绕振兴灌区经济，确保水田生产上台阶，切实做好灌区工作。为了保障水田生产用水，今年投入资金573万元，累计完成工程土方37.6万立方米，有效改善了灌区用水条件。一是加大水田灌区工程建设。年初对各灌区渠首工程进行了全面检查，及时对水毁工程进行了维修加固，完成新建讷南渠首拦河坝1座，维修九井、红太渠首、老莱等渠首拦河坝4座；完成鲁民节水改造工程项目1处，其中完成干渠防渗护砌750米，支渠防渗护砌350米；协调和协助农业开发部门完成九井灌区旱改水项目1处，其中完成新建支渠3条，斗渠6条，农田路5条，完成田间构造物20座；协调和协助土地开发部门完成二克浅灌区土地整理项目1处,配套田间构造物135座,加固渠道15条。上述项目共完成渠道清淤加固45条，长度105公里，配套田间构造物155座。新增水田面积1.16万亩,改善水田面积2万亩。二是完善了灌区管理体制。加强了灌区的服务职能，提高了灌区的管理水平。进一步落实了灌区工作目标责任制，把灌区的服务、用水管理、工程维修、水费收缴直接落实到技术人员头上，把工资奖金同工作业绩直接挂钩，激发了技术人员的工作热情，服务意识增强，服务质量提高。三是加强工程和用水管理。落实责任人，加强工程管理，并制定了一整套用水、管水措施，为保证我市灌溉水源、解决水田渴水问题奠定了坚实基础。
5、围绕解除城区供排水困难，提高城区供排水能力，切实做好城区供排水工作。为了提高我市城区供排水能力，改变城区基础设施建设滞后，改善我市投资环境，切实抓好城区供排水工程建设。一是确保第二水厂安全运行。第二水厂工程建设2006年底全面竣工并投入试运行，通过一年来调试，解决了高楼层上水难、水压不够和城区西部饮水困难等问题，受益居民5万人。二是加大对排水工程管线的检查和维修力度。组织人力、物力、财力，对全市的排水工程管线在进入主汛期前进行了一次全面维修和清掏，确保生产、生活和工业废水的排放通畅。三是完成了讷河市排水治理一期工程（东环路、南环路、西环路、北环路等排水管线）总投资一千余万元，管线10.2公里的铺设任务。这项工程的建设使我市排水设施更加完善。从而提高了排水管网覆盖率和城区排水能力。四是加大自来水用水管理力度。打击“跑、冒、偷、漏”水现象，提高服务质量，增强服务意识。为群众解决实际困难，切实作好城区供水工作。
6、围绕开拓新思路、创立新机制，坚持标准、强化措施，切实做好各项收费工作。随着经济的发展，社会的进步，水利地位也越来越重要。只有依法治水、依法管水、依法用水、依法收费，才能充分保证水资源的永续利用,发挥更大的社会效益。我们在认真总结过去几年收费工作的基础上，结合今年的实际情况，通过采取细化收费指标，强化收费措施，做到跟踪收费、随时收费。一是建立水务收费收缴目标责任制，把收费工作作为各级领导考核、任用和提拔的主要依据和内容，实行一票否决，增强各级领导抓收费的责任意识和指标意识。二是细化收费人员任务指标，把任务指标层层分解到每个部门和每位同志，使广大干部职工融入到此项工作中。全力做好收费工作。三是强化宣传，把水务收费各项政策送到各企事业单位和各用水户，增强各企事业单位和各用水户依法交费的自觉性和主动性。经过广大干部职工的不懈努力，水资源办、水利收费所、河道管理站现已完成了行政收费任务,全年共收缴费用96.87万元。其中水资源收费完成16万元；防洪保安费完成48.3万元；水利建设基金23万元。采沙管理费完成9.57万元。
与此同时，为确保水田灌区持续发展，我们在供水水费收缴上打破了“大锅饭”，实行包片责任制。将技术服务、用水管理、工程管护按工程划分到人，职工的工资与水费收缴直接挂勾，多劳多得，少劳受罚，最大限度的调动职工的工作热情，从前三年的实践上看，收到了良好的效果。预计到2008年1月末，灌区水费收缴可到达200万元，除维护灌区的正常经费外，尚可投入到工程建设资金30万元，为灌区的可持续发展奠定了基础。
7、围绕社会主义法制建设，增强依法治水、管水能力，切实做好水政执法体系建设工作。今年我局以行政执法、行政许可为重点，加强依法治水、依法管水的水行政执法体系建设，继续把贯彻《水法》作为重要工作内容。水政执法协管员遍布全市各乡镇、村屯，形成了一支系统庞大、工作积极、纪律严明的水政执法队伍。一是扩大宣传。通过举办大型法规宣传、发放法规宣传单等形式，广泛宣传，群众学法、知法、用法和守法意识普遍增强。二是通过举办法规培训班进行水政执法培训。执法人员素质普遍提高，形成了依法治水、依法管水、依法收费的水政执法新格局,圆满完成了讷河市水政执法试点工作任务。三是加大水政执法力度。今年5月份成立了水政监察大队，自成立以来，加大了执法力度，对河道滥挖滥采砂石及非法凿井取水行为进行了集中整治，共下达处罚单14份，责令停止违法活动，限期办理合法手续，坚决打击各种非法活动的蔓延。在防汛期间配合防汛办加大对嫩干堤防及防汛设施的管理力度，加大非法毁堤、损坏闸门及影响防洪等违法行为的打击力度，期间处理了六合镇黎明奶牛场居民在堤闸附近非法圈挖鱼池一案。在群众中起到一定的警示和震慑作用。全年共处理水事案件20起。处罚违法责任人20人。
8、围绕年初各项规划，明确目标、认真落实，抓实抓好各项工作任务。一是如期完成了《尼尔基水库直供灌区项目规划建议书》，二是完成《永丰水库消险加固的初步设计》，三是完成隆昌水库和宏大水库大坝安全鉴定。四是完成了老莱镇胜利村塘坝、同心乡满丰村塘坝民办公助项目的规划设计，五是完成《讷莫尔河流域卫星运河灌区的扩大初步设计》，六是完成《讷河市太和灌区水田节水改造项目可行性研究报告》，七是完成《讷河市“2008-2010”年农村饮水安全项目规划报告》。这些项目的前期工作为明年项目的申报奠定了基础。
9、围绕拓宽投入主渠道，精心谋划、细心组织，切实做好招商引资工作。我们为落实市政府招商引资工作会议精神，把招商引资作为一项重点工作来抓，广开门路，积极探索招商引资的新途径。一是提高思想认识。我们坚持“全党抓企业，全民搞招商，全心上畜牧，全力促转移”的总体思路，充分发挥市域优势、产业优势、资源优势和人文环境优势，系统多次召开专题研究会议，统一思想认识，加大招商引资工作力度。二是多措并举促招商。我局按招商引资工作会议下达的任务进行了层层分解，指标落实到人头，要求不折不扣地完成招商引资任务。目前，通过多种渠道招商，共完成招商引资2160万元（实际任务2000万元，招商1000万元，引资1000万元），超额完成了任务。其中：我们从哈尔滨招商一名，到位资金470万元，合作建立了鑫发水泥管厂。从嫩江招商一名，到位资金690万元，合作建立了众鑫钢制门厂。在引资上我们也完成1000万元的任务。
10、围绕提高执政能力，发挥基层组织的堡垒作用，切实抓好党的建设和精神文明建设。一年来，我局围绕水务建设中心工作，坚持从思想教育入手，“两手抓、两手都要硬”方针，以“两风”建设、民主评议行风活动为载体，突出市域经济发展这个中心，积极探索在新阶段、新形势、新任务下党的建设新路子，不断加大社会主义先进文化建设力度。一是认真组织开展“先锋工程”贯彻、落实工作。根据我局实际情况，全面落实省委《关于在全省基层党组织和党员队伍中实施“先锋工程”的意见》，巩固和扩大坚持共产党员先进性教育成果，建立健全责任体系，成立了先锋工程实施领导小组，各成员及有关部门各司其职，全面推进先锋工程。充分发挥基层党组织和广大党员在促进全市经济快发展、大发展中的战斗堡垒作用和先锋模范作用。二是加强宣传指导舆论作用。在市委宣传部正确指导下，按照构建社会主义和谐社会总体要求，深入贯彻落实科学发展观。强化水务系统宣传工作，展示发展形象，为水务改革、发展、稳定，努力营造团结奋进、昂扬向上的舆论氛围。三是发挥纪检监察监督作用。年初以来，水务系统纪检监察部门认真接待来信来访，为群众办实事办好事。今年初继续为灌区、堤防全体员工办理了社会养老、医疗保险，从根本上解除了他们的后顾之忧。同时也解决了产业改革以来遗留下来的问题，使全系统上下思想稳定，工作积极性高涨，全年无越级上访、往返访发生。四是充分发挥群团组织桥梁纽带作用。充分发挥工、青、妇等群团组织桥梁与纽带作用的同时，把综治、安全、信访、计生与民主评议行风结合起来，层层落实责任，做到任务明确，定期检查，跟踪问效，效果显著。并把老干部工作做好做实，维护好广大离退休老干部的切身利益，充分发挥离退休干部在落实发展观，构建社会主义和谐社会和促进水利发展与改革中的重要作用。五是三个文明建设协调有序发展。2007年，水务系统精神文明创建工作以开展创建文明行业活动为中心，深入开展行业规范化服务活动，突出抓环境整治，园林绿化，使环境得到了彻底改善。并实现了办公现代化。特别对窗口单位和执法部门，全面开展“四优”竞赛和“讲、比、树”等活动，积极推进行业规范化服务、承诺制服务，纪律严明，面貌一新，全系统物质文明、精神文明、政治文明协调有序发展。
2007年水务工作虽然取得了一些成绩，仍存在着一些不容忽视的问题。主要是：城区供排水工程老化，个别水利工程标准不高，抗大灾能力不强，农田水利基础设施还很薄弱；地方水利建设资金投入不足,在治水工作思路上还需进一步解放思想，增强超前意识；全社会的依法治水、管水意识还需进一步提高等。这些问题我局将在今后的工作中逐步解决。
二、2008年工作安排
2008年工作思路：我局将继续坚持科学发展观，坚持依法行政，坚持以人为本，把适应新时期对水务发展的要求作为工作的出发点，用实际行动贯彻落实党的十七大会议精神，以水务管理体制改革为动力，更新观念，开拓创新，打好基础，扎实推进，为实现我市社会经济协调发展做出应有的贡献。
2008年工作目标：计划完成各类工程土方40万立方米,新增水土流失治理面积2万亩,新增改善水田面积2万亩，新增改善除涝面积2万亩，新增喷灌面积1.0万亩，新打各类抗旱水源井200眼，完成农村饮水安全工程15处,解决饮水困难人口0.75万人，安装自来水工程15处。计划在“十一五”期间除险加固水库3座，能够有效缓解水源不足的问题。
1、计划争取省重点工程项目。一是太和灌区节水改造项目计划争取国家投资40万元，自筹20万元，计划完成太和灌区干渠护砌350米。二是计划争取和盛乡旱田节水灌溉项目计划国家投资30万元，计划新打水源井30眼，购置喷灌设备30台套。三是老莱胜利车往泡、同心满丰民办公助项目，计划完成总投资110万元，其中国家投资70万元，自筹40万元。四是计划争取农村饮水安全工程项目15处，计划完成新建农村自来水工程1处，解决7500人饮水困难问题。五是计划争取永丰水库消险加固项目，计划完成总投资618万元，其中国家投资225万元，省投196.5万元，自筹
196.5万元，计划当年全部完成。
2、继续深入开展农田水利建设。一是以老莱、孔国、二克浅为重点的北部乡镇水土流失治理。二是以通南沟、老云沟为重点的涝区除涝工程建设。三是以灌区配套工程建设为重点的灌区工程建设。四是以饮水困难村屯为重点的的农村饮水安全工程建设。
3、继续搞好规划立项工作。一是抓好卫星运河灌区扩大初步设计在国家立项工作。二是做好尼尔基水库直供建议书，尽早通过省发展和改革委员会审查立项。三是协助省厅做好北引工程扩大设计。该项目涉及我市的兴旺乡水田灌区。建成后，我市兴旺灌区可发展水田灌溉面积5.86万亩。目前该项目已通过水利部审查正在国家发改委立项。四是隆昌水库和宏大水库消险加固初步设计。
4、继续加大水政执法力度。一是加大宣传教育力度，贯彻执行水法规。加强宣传教育，加强贯彻执行，围绕富民强市的战略目标，强化和完善自身的管理功能，使我局真正成为办事高效，运作协调，行为规范的行政主体。二是加强河道采砂管理。规范河道采砂行为，杜绝无证采砂、私采乱采现象的发生。三是加大打击力度。对破坏水利工程设施现象强化处罚措施，加大打击力度，必要时进行电视曝光，起到一定的教育和震慑作用。
5、继续开展好水利实用技术的推广与应用。提高群众治水用水意识，增强群众治水用水本领，认真做好科技培训及推广应用：一是水田节水灌溉技术，二是旱田节水灌溉技术，三是小流域水土流失治理技术。
6、继续加强水行政收费工作。严格执行取水许可审批制度，加强宣传，做好群众的思想工作，使群众依法缴费。同时，加强水行政执法队伍建设，加强依法行政、依法收费，提高收费人员的素质，提高服务质量，向质量要效益。对个别法制观念不强、拒绝交费、长期拖欠的用水户，我局请司法、公安部门协助，直至依法向人民法院提起诉讼，运用法律武器维护我们依法收费的合法权益。
7、继续做好招商引资工作。坚持“走出去，请进来”的方针，运筹帷幄，积极探索，多方协调，把招商引资工作做实做大做强，真正为我市发展提供机遇，提供支持，提供保证。
xxxx年，我局围绕区委、区政府中心工作，紧扣“国际化营商环境建设年”工作主题，全力推动涉水行政服务提质提效，较好地完成了xxxx年法治政府建设工作任务。根据区法治政府建设工作领导小组办公室《关于做好法制政府建设情况年度报告工作的通知》要求，现将我局本年度法治政府建设情况总结如下。
一、深入推进国际化营商环境建设
（一）深化行政审批制度改革。聚焦“国际化营商环境建设年”，我局动态更新职责范围内行政权力清单与责任清单xxx余项。同时，开展变相审批、规范性文件及“属地管理”事项清理自查工作，结合水务领域行权事项，梳理并规范涉企审批事项和行政审批前置事项xx余项、涉及自然人办理审批服务事项xx项、行政裁决事项x项、行政审批中介服务事项x项，明晰依法行政权责，做好政务服务保障。
（二）推进包容审慎柔性执法。按照市政府《全面推广行政处罚“三张清单”制度推进包容审慎柔性执法的指导意见》要求，结合全区水务工作实际，我局梳理确定全区水务执法“不予处罚事项”x项、“减轻处罚事项”x项、“从轻处罚事项”x项，同时明确从轻处罚情形和从轻处罚依据等内容。截至xx月中旬，我局共开展柔性执法事项xxx件，其中，说服教育xx件、劝导示范xx件、行政建议xx件、预警提示x件、行政指导xx件、行政约谈x件、行政告诫xx件、行政回访xx件。
（三）加强企业合法权益保护。我局积极介入x市卫生材料厂、x新西南陶瓷艺术股份公司等企业内涝隐患整治；集中解决全区范围内涉水民营企业历史遗留问题，督促并妥善清理涉水企业、涉水项目欠款问题，实现问题销账化解率xxx%；积极探索“一站式”服务，推行容缺受理机制，将企业给水接入办理环节压缩为x个，大大提升了企业获得给水的便利度。
二、全面提升网络理政效能
全力配合市、区部门完善网络理政框架体系，建立和充分发挥“城市大脑”作用，以做好“关键小事”助力“高颜值”、“生活味”、“国际范”、“归属感”城市建设。我局依托区级综合服务体系，严要求、勤学习，持续提高企业诉求回应、企业政策宣讲、企业服务办理、企业需求挖掘的全生命周期服务质量；通过网络理政平台，及时高效回复通过人民网、市长公开电话等公共平台反映的群众问题xxx件。
三、加强和改进制度建设
（一）梳理现有规范性文件。根据机构改革后区级各部门职能职责调整情况，及时梳理和修订水务领域规范性文件，同时根据中、省、市、区要求，清理“一票否定”和不必要的督查检查考核计划等事项，从制度层面减轻企业负担、引导企业守法，推动涉水企业、涉水项目政务服务质量提升。
（二）持续完善制度保障。依照“合法、公正、公开”、“过罚相当、同过同罚”和“处罚与教育相结合并以教育为主”原则，制定《水务行政处罚自由裁量权标准》并印发实施，进一步规范我局水务行政处罚自由裁量权，提高行政执法公信力、树立执法为民良好形象，在全区涉水领域推动合法、合理行政，维护公民、法人和其他组织的合法权益，为营造全区水务发展的健康法制环境提供制度保障。按照市政府办公厅《关于全面落实行政执法公示制度执法全过程记录制度重大执法决定法制审核制度的实施意见》要求，依照依法规范、执法为民、务实高效、改革创新、统筹协调原则，制定我局《全面落实行政执法公示制度执法全过程记录制度重大执法决定法制审核制度实施方案》，突出问题导向，全面推行“三项制度”，不断健全执法制度、完善执法程序、创新执法方式、加强执法监督，全面提高行政执法效能。
四、推进科学民主依法决策
严格落实《重大行政决策程序暂行条例》，在“xx+x”供水整合、平安污水处理厂迁建等重大事项决策过程中，始终坚持充分听取企业、行业意见，组织专家、专业机构专题论证工作开展的必要性、可行性、科学性，主动邀请司法部门介入并提供指导，为合理、合法、合规决策提供保障。同时，我局结合工作实际，建立行政处罚案件邀请法律顾问进行法制审查的制度体系，深入开展法律保障和服务等相关工作。
五、严格规范公正文明执法
我局结合扫黑除恶治乱工作，按照“双随机、一公开”要求，加大行政执法检查力度，严厉打击各类涉水违法违规行为，严肃处理违法违规乱象；同时与区级相关部门开展联合执法，较好地维护了我区涉水领域的正常秩序，促进全区水环境持续改善。
六、强化行政行为监督
（一）自觉接受民主监督。共承办区十八届人大三次会议代表建议x件，其中主办x件，分办x件，涉及河道水环境治理、排水设施建设、湿地公园建设等方面。通过主动对接沟通，我局重点围绕全区防汛隐患整治、河道水环境治理、十陵辖区雨污分流、洛带湿地公园打造等工作，深入细致推动项目建设和制度完善，有效提升了我区涉水民生服务水平。
（二）强化行政监督和审计监督。通过制定《全面落实行政执法公示制度执法全过程记录制度重大执法决定法制审核制度实施方案》，明确我局重大行政处罚和重大行政强制案件必须经过法制审查、所有行政处罚罚款的缴纳账户和罚款金额必须经局审计职能科室审计。
七、积极依法有效化解社会矛盾纠纷
（一）健全纠纷多元化解机制。按照全区统一安排和社会治理工作要求，我局拓展社会矛盾纠纷了解渠道，在水务领域深入推进行政调解、人民调解、司法调解“三调联动”。依法依规妥善处理改制历史遗留问题，引导信访人通过司法途径寻求问题解决，充分发动和发挥社会组织、水务领域离退休老同志等团体的调解协调作用，吸纳大学生开展“民间河长”活动，参与河长制管理，通过组织“红领巾小河长”等活动，引导青少年及家长了解河长制管理工作和水环境保护有关法律法规知识，争取全社会理解，力争把涉水矛盾纠纷有效化解在基层一线。
（二）落实行政应诉职责。按要求传达学习区政府办《关于进一步规范行政机关负责人出庭应诉工作的通知》要求，严格按规定执行，落实行政应诉职责。
八、加大组织保障和落实力度
（一）压紧压实法治政府建设责任。局主要领导作为法治政府建设第一责任人，不定期组织干部职工开展《宪法》《反国家分裂法》《行政处罚法》《行政复议法》《环境保护法》《水法》《水土保持法》《防洪法》等法律法规的学法、普法、守法、用法工作讨论会。
（二）强化普法宣传工作。全面落实“谁执法谁普法”普法责任，在世界水日和中国水周，深入校园、社区、家庭、企业，集中进行有关法律法规宣讲，广泛宣传节水小妙招、家庭节水注意事项等生活节水小常识，共计发放宣传资料xxxx余份，营造了浓厚的宣传氛围，切实增强广大市民的节水意识。
（三）严格落实法治政府建设年度报告制度。按要求对xxxx年度法治政府建设工作进行总结，回顾本年度法治政府建设工作开展情况，总结做法、反思不足，持续提升涉水依法行政能力和服务水平。
九、下一步工作打算
一是按照市、区有关要求，继续深化推进国际化营商环境建设和要素供给侧改革，加强智慧水务建设和法治政府建设，助力全区经济持续健康发展。
二是继续主动对接区委编办、区行政审批局和区综合执法局等有关部门，做好有关行政许可、行政处罚等行政权利划转工作，配合完成过渡期有关业务工作，保证业务平稳过渡、职责顺利划转。
三是继续创造条件，鼓励干部职工学法、普法、用法，根据业务需要开展相关法律法规学习培训，努力打造一支高效廉洁、依法行政的专业队伍。
水务大队年终述职报告
随着各种自然灾害的频繁发生，城市化进程的不断加速，水资源的管理和保障成为了现代社会中一项重要的任务。为了更好地满足社会上对水资源管理的需求和要求，提高水务工作的质量和效率，我单位在过去一年中进行了一系列的工作和改革，现将年终述职报告如下：
一、水资源管理方面
1、加强水资源利用和保护
为了更有效地保护和利用水资源，我们先从加强水污染防治、加大水回用力度入手。我们针对施工企业和居民的污水排放问题进行监督和管理，并加强了对垃圾场的巡查，以降低污染情况。同时，我单位也在加大公共设施的水回用力度，比如垃圾处理和厕所排放水处理等，保证了水的循环利用，提高水资源的利用效率。
2、确保水质安全
为了确保市民的饮用水质量达到相关标准，我们加强了对自来水的监督抽检，对于水质不达标的水源进行跟踪和处理。我们也加强了供水厂的监督和管理，以确保供水厂的安全和正常的运行。
3、构建水资源监测体系
我们加强了对水资源的监测和管理，建立了一个完整的监测体系，包括水文监测系统和流域管理系统等。我们通过建立智能化的水资源管理平台，收集各种水资源相关信息，对其进行统计分析以及预警分析。
二、家庭水务方面
1、水管道改造及维护
为了满足市民们在生活中的用水需求，我们加强了对家庭水管道的改造和维护。我们组织了专业的维修工作人员对有问题的水管道进行查找和修复，同时也鼓励和指导市民在水度水压的时候，多加注意和及时报修，提高水管道的使用寿命。
2、开展家庭用水节约活动
为了更好的促进市民的节水意识，我们组织了家庭用水节约活动，宣传和推广低碳环保、文明用水的理念。同时，我们为市民提供了节水器具和水龙头的更换服务，以节约用水的同时降低市民的水费开支。
三、维护工程管理方面
1、治理供水管网漏损
供水管网漏损是水务管理中一个重要的问题，为了更好地解决这个问题，我单位进行了大规模的整治。我们通过升级改造供水管道设施，进行全面的技术改造，降低了漏损率，提高了供水管网的质量和稳定性。
2、开展供水管网安全巡查
为了确保供水管网的安全运行，我们每年都进行一次安全巡查，及时发现和处理安全隐患，保证供水管网的安全与稳定。
总之，我们在过去一年中始终贯彻了"以人民为中心"的原则，以满足市民的用水需求为核心，在保证水资源供应和质量的同时，增强市民的用水意识和使用能力，提高了水务工作的质量和效率，为城市的发展和健康做出了应有的贡献。在未来的工作中，我们将继续秉持这个原则，不断努力，使水务工作更好地服务于城市，更好地满足市民的用水需求。
水务大队年终述职报告
时间转眼已经进入新的一年，对于水务大队来说，这一年的任务已经完成，回顾一下过去的一年，水务大队有哪些亮点呢？下面，我们来看看水务大队的年终述职报告。
一、水资源保护和管理
在过去的一年中，水务大队一直高度重视水资源的保护和管理，开展了一系列的工作。首先，大队对城市河道进行了全面清理，清除了消防树、污泥、河底垃圾以及塑料袋等垃圾。清理垃圾是为了改善河流环境，为市民创造一个健康的生活环境。
其次，水务大队加强了对水源地的管控，对抗旱、防汛等工作进行了全面的规划和部署。并在地下水的开发和管理中加强了监管，确保了水资源的高效利用。
二、饮用水水质监管
水保护和管理是水务大队的首要任务，而饮用水水质监管则是水务大队的重要职责。在过去的一年中，水务大队一直密切关注饮用水水质的监管工作，对于各类水站的监管，不断加强检查和督导。
在饮用水水质监管这一方面工作中，水务大队非常注重落实责任，开展了一系列的培训和考核工作，加强了饮用水水质监管的业务能力。同时，为了更好的维护市民的用水安全，大队针对用水的需求，不断提高水质的标准，确保市民用的水是安全可靠的。
三、巡查服务和灾害应对
巡查服务和灾害应对是水务大队一直注重提高的工作方向。去年，水务大队加强了对水厂、水站、水利工程的巡查和维护，确保这些水利设施的正常运行。
同时，面对灾害和突发事件，水务大队做出积极应对，组织抢险人员马上赶往现场，及时进行应急处置和救援工作，为市民避免了损失。
四、社会责任
在年终述职报告中，水务大队还特别强调了社会责任的意义。在过去的一年中，大队开展了多项公益活动，包括向学校和社区捐赠饮水设备，资助贫困地区的清洁用水等。这些公益活动不仅展现了水务大队的社会担当，也为社会的发展带来了积极的效益。
总之，水务大队在过去的一年中，全力以赴完成了一系列的任务，做出了重要的贡献。未来，大队将继续加强自身建设，提高工作质量，为市民创造更好的用水环境。
一、工作概括
作为一名水务工作人员，我的工作内容主要涉及到水资源的调查、利用、保护和管理等多个方面。在过去的一年中，我目睹了城市的水资源利用与排放带来的环境负荷加重，食品安全事件引起的公众担忧与怨气日益高涨，以及不同地区饮水安全程度不同的状况。
针对这些问题，我积极参与了多项工作，主要包括：对城市环境污染和水质污染控制的调查与研究；对城市供水设施的维护和改造；对饮用水质量安全的监测与评估等等。
二、工作亮点
1、水资源利用与保护方面
在这一方面，我参与了多项调查和研究工作。例如，对多家企业的工业废水排放情况进行了抽样检测，利用检测结果指导企业进行治理；对河流和湖泊的水质监测，及时发现异常情况，采取相应措施避免水体的污染和影响水源的水质安全。
2、饮用水安全监测与评估
在这一方面，我主要参与了对不同地区饮用水的检测和评估工作。我负责检测的水源地为附近的山区，由于环境较为清洁，水源水质较为稳定，降低了水源污染的风险。
3、城市供水设施的改造与维护
我参与的主要工作是对城市的供水管网和水厂进行改造和维护。我详细了解了供水网络的具体结构和设备情况，定期维护设备，确保供水系统正常工作。
三、存在的问题
无论是在工作过程的调研与探讨，还是在日常工作中的具体操作，我都遇到了一些问题。例如，一些地区饮用水中含有较高的重金属元素，这对人体健康产生了一定的危害；部分地区的水源地有破坏情况，导致水质退化；在某些设备上，存在使供水压力降低的漏水等问题。
四、展望未来
未来，我将继续从事水务工作，把握新技术和方法的优势，提高工作效率和应对问题的能力，克服前进道路上的各种困难。从而保持工作的热情，为保障城市环境和人民健康做出更大的贡献。
新人结婚句子 10-05
售房协议 10-05
专题述职报告 10-05
文明礼仪演讲稿 10-05
01-01
老师辞职报告 10-05
本职工作述职报告 07-29
父亲节吃饭句子 10-05
