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小学是一所“双语”学校，学校现有21个班级，在校学生达到969人。
学校占地面积1平方米，建筑面积2645平方米，教室21间，多媒体教学机房一间，阅览室、图书室各一间，电视机两台、vcd机一台，录音机一台。
学校总体规划分为教学区和课外活动区。教学区有教学楼2座，平房2座。由于近年来学生人数不断增加，校舍已略显拥挤。但是整个学校布局合理，设计精巧，营造了一个优雅舒适的育人环境。学校是“自治州级文明单位”长期以来，学校认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入贯彻党的十X大精神，坚持两手转，两手都要硬的方针，始终把精神文明建设工作放在重要位置来抓，开创精神文明新局面，促进了学校各项工作的正常开展。现就我校精神文明建设工作汇报如下：
一、深化认识，落实责任，加强工作的组织领导。
学校是育人的场所，其根本目的是培养“四有”社会主义事业的接班人和建设者。学校精神文明建设是社会主义精神文明建设的重要组成部分，是全面贯彻党的教育方针，全面实施素质教育，全面提高教育教学质量的前提和保证。因此，学校把精神文明建设工作作为改善办学条件、提高办学效益的重要途径，作为建立高素质、专业化教师队伍的重要载体，摆到重要日程，切实加强领导，狠抓落实。
1、健全机构，狠抓落实。为经常性创建工作的顺利开展，我校成立了工作领导机构，组成了由学校党支部书记校长米娜瓦尔同志为组长，热依木江为副组长、各部门负责人为成员的建设工作领导小组，负责创建活动的具体工作。并明确了各处室的责任，形成了一把手亲自抓，副组长具体抓、各级部门配合抓，各群团组织积极协作，上下结合，齐抓共管的良好格局。
2、制定措施，全员参与。一是制定年度工作计划。精神文明建设工作领导小组结合学校的总体规划和年度工作目标，研究制定了年度“文明单位”建设规划。二是把建设工作纳入学校工作的重要议事日程，狠抓督促检查。学校牢记文明单位建设工作，将建设工作纳入平时的各项工作之中，做到了与学校教育教学工作同部署、同检查、同落实、同评比、同奖励。学校党、政、工、团领导经常检查督促建设工作落实情况，各部门领导在部门工作中始终贯穿建设工作，“党政工团”齐抓共管，“文明建设人人有责”的共识。三是把建设工作纳入了目标考核，年终进行评比奖励。
二、以人为本，育人兴校，建设高素质的干部、教职员工队伍。
建设适应新形势要求的高素质的教职工队伍，是我校精神文明建设的重要目标之一。我们按照上级党委政府和教育主管部门的要求，根据本校实际，有计划有步骤地对教职工进行思想政治教育和业务技能培训。
1、加强班子建设，发挥带头作用。按照“团结、学习、勤政、廉洁”四好行政的要求，班子成员认真践行“三个代表”的重要思想，坚持集中制原则，模范执行了党的路线、方针、政策和国家法律法规，政治坚定，工作勤奋，作风正派、廉洁奉公、团结协作。具有较强的战斗力、向心力和号召力，形成了坚强有力的领导核心，在精神文明建设和教学业务建设中发挥了旗帜的'作用。领导干部带头参加政治学习，参加党员先进性教育活动，今年重点学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、《公民道德法制建设实施纲要》、《教师职业道德规范》，学习了有关教育方面的各种文件、法规和精神文明建设方面的知识。通过学习，增强了我们践行“三个代表”重要思想的自觉性，提高了政治理论水平，并能联系教育教学实际，积极开展调查研究，进一步提高了驾驭全局，强化学校管理的能力。完善分工协作机制，学校坚持了党支部书记、校长负总责，支委成员、处室领导对一把手负责，做到分工不分家，坚持集中制原则。学校一班人在上级部门的领导下，认真贯彻执行集中制原则，坚持集体领导，个人分工负责、书记校长决策相结合制度。凡是有家长、来宾来访，各处室不得推诿，必须负责到底，协助解决问题。学校公开办事程序，做出廉政承诺，特别是对于学校人事调动，编班排课、财政开支等工作，力求做到严密规范，做到公平、公正、公开。如果是重大的事，如人事调整、重大经济支出、学校建设，要经校委会反复讨论后决定，促进了学校领导作风建设制度化和规范化，通过内外评议党员干部，领导各个优秀。
2、加强党组织建设，发挥党员的先锋模范作用。在党建工作中，学校党支部始终把党员教育和发挥党支部的战斗堡垒作用及党员的先锋模范作用作为思想政治工作的核心内容来抓。学校党员以身作则，率先垂范，凡是要求群众做到的，党员干部首先要做到。学校党支部按计划召开党员大会，定期开展党内生活会，广泛收集教职工意见。学校实行校务公开制，充分听取党内外群众的意见，做到作风，实事求是，调动全体教职工的积极性，使全体教职工为学校的长足发展献计献策。
一、充分发挥党支部战斗堡垒作用，抓好干部教师队伍的思想作风，是精神文明建设的前提条件
为了搞好学校精神文明建设，学校党支部带领全体教职工认真学习，继续抓好教师职业道德建设，不断深化学校精神文明建设。
在即将过去的一年中，校长带领三小叫职工坚持贯彻“三个代表”重要思想，切实加强政治素养，提高思想水平，充分发挥党支部的作用，当好学习贯彻“三个代表”重要思想的组织者、推动者、实践者，坚持以人为本的科学发展观，建设高素质的教职工队伍。
在学校建设上，把促进“学校可持续发展”、“教师专业化发展”和“学生全面发展”作为学校一切工作的出发点和归宿。
二、树典型、促发展，多角度提高教师素养，抓教师队伍建设
要培育优秀的学生，必须有优秀的教师队伍。提高学生的思想道德素质，教师的师德水平是关键。因此，学校把师德建设摆在道德建设的首位，抓学习、建制度、搞活动、严奖惩，广大教师的思想道德素质得到进一步提高，爱岗敬业、乐于奉献、热爱学生、为人师表的园丁精神得到进一步升华。具有高尚的师德是一支高素质教师队伍的重要标志，我校长期通过各种形式提高教师的师德修养。
三、加强学生思想道德教育，进一步提高教育教学质量，积极创建学校育人平台
(一)以德治校、以德育人
学校在认真办学的同时，十分重视以德治校、以德育人，始终把提高办学质量和搞好精神文明建设作为学校工作的重中之重。在师生中广泛开展“五爱”、“四有”、“三德”系列教育活动，提高师生的思想政治素质，做到物质文明、精神文明两手抓，两手都过硬。坚持对学生进行思想品德和日常行为规范养成教育。学校通过每周一的升旗仪式对学生进行国旗下教育，从国情、道德规范、法律常识、文明礼仪、先进模范人物的集中介绍等方面进行教育，将理解大道理，贯彻大原则同正确处理身边小事联系起来，把传授知识和陶冶情操，养成良好行为习惯结合起来，并对学生系统地进行文明礼貌，助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法等社会公德教育，对提高学生的文明素养起到了很好的作用。
树人为本，立德为先。长期以来，我校在致力于培养学生科学文化素质的同时，从没放松对学生的思想道德教育。尤其是《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》颁布以后，道德教育更是学校精神文明建设工作的重中之重。学校充分利用学习贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》这一契机，在全校师生员工中广泛开展道德教育。学校少先队向全体少先队员发出倡议，各中队、小队积极响应、落实少先队的倡议，将参加学校义务劳动及社会公益活动作为常规队日活动。
(二)开展丰富多彩的文明礼仪教育活动，在学生中间深入开展精神文明建设
学生是祖国的未来与希望，塑造学生良好的道德品质是素质教育中不可或缺的重要内容。我校坚持通过多种形式加强少年儿童思想品德教育。在坚持开展赏识教育的基础上，通过“感恩”主题教育活动，使学生知恩、感恩，从身边发现爱、懂得爱，继而学会给与爱、播种爱，提高学生的'道德水平。并利用班会课开展专题教育，力求在为人处。
健全创建工作组织机构。按照“高标准、成体系、重过程、求实效”的原则,区建立和完善了“1+1+10+29”创建组织领导架构,成立了包括高校院所、企业、部队等驻区单位在内的区域性创建全国文明城区工作委员会及总指挥部,并下设了1个办公室和10个专项工作指挥部、29个街镇分指挥部,全区初步形成了“大海淀、大创建”工作格局。以《全国文明城区测评体系》为依据,在多次征求相关单位意见的基础上,结合区域实际,制定了《海淀区创建全国文明城区工作实施方案》及《海淀区创建全国文明城区组织机构、指标分解、一览表》等,细化创建工作指标体系,严格落实“一把手”责任制,形成了党政一把手亲自抓、条块结合共同抓、职能部门具体抓、街镇属地一线抓的工作局面。
建立创建工作保障机制。建立了区域共建机制,充分调动驻区高校系统、部队系统、国家机关等各方力量参与创建工作的积极性,构建了区域合作、全民创建的格局。建立了检查督导机制,充分发挥人大代表、政协委员、社区群众和新闻媒体的监督作用,开通了创建全国文明城区热线电话,组建1500人的文明观察员队伍,构建了督查、考评、问责、奖罚“四位一体”的监督机制。建立了目标管理机制,各级党委和政府把文明城区创建工作纳入目标管理考核体系,科学制定本单位创建全国文明城区工作实施方案,对各项目标任务进行再细化、再分解,明确重点任务、工作目标、责任人和完成时限,做到任务具体,责任到位,确保创建任务顺利完成。
营造创建工作宣传氛围。加强媒体宣传,开设《海淀区创建全国文明城区简报》和《海淀区创建全国文明城区专报》,报道创建工作动态,为领导科学决策提供参考。在《海淀信息》(舆情快报)开设“文明观察”专栏,制作播放《文明海淀》电视专题栏目33期,报道基层创建信息。发挥各级媒体的宣传作用,在区属媒体以“专栏+专版(专题)+日常宣传”的模式进行广泛宣传。在中央、市属媒体刊登我区创建相关报道,着力提升市级媒体对海淀创建工作的关注度。加强活动引领,开展了“征集创建全国文明城区的宣传、主题标识(LOGO)、吉祥物、主题歌曲”活动,举行了创建全国文明城区金秋招待会、歌唱比赛,摄影、征文、演讲等活动,充分调动了广大市民参与全国文明城区的创建热情。加强社会面宣传。充分利用主要路口路段、人流集中地区、社区宣传栏等社会面宣传阵地,制作了多块大型电子屏,上万幅展板、海报、横幅,形成了全方位、多样化、立体式的宣传模式,营造了浓厚的文明创建氛围。
20xx年，支队党支部在局党委的关心支持和正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十七大精神，结合工作实际，扎实有效地开展了党建与精神文明建设工作，在班子和队伍建设以及思想道德建设和文明创建等方面做了大量工作，并取得了良好的成绩，现对照年初目标责任书，将有关情况总结如下：
一、强化支部建设，夯实组织基础
20xx年，我们继续狠抓支部建设，充分发挥支队党支部的政治核心和战斗堡垒作用。一是强化领导班子建设。08年初，我们根据支队领导班子调整以后的新情况，对班子成员的工作进行了明确分工，支部一班人团结一心，分工协作，在支队建设与发展中发挥了坚强的核心作用，支队的凝聚力和向心力不断增强，支队的集体战斗力显著提高。二是加强党员队伍建设。通过考察、公示、培训、考试和组织谈话等环节，全年共确定发展预备党员1名，入党积极分子1名，有多名党外同志递交了入党申请书。三是指导工团组织开展各项工作。今年9月，按照工会选举法和民主程序,选举产生了新一届工会委员会、经费审查委员会，还增设了1名团支部副书记，明确了团支部的工作职责与分工，加强了团的建设，充分发挥团员青年的后备军作用。
二、强化政治思想建设
支队始终坚持把政治思想建设摆到首位来抓，认真落实三会一课制度和政治学习制度，强化党员教育。将每周五定为“政治学习日”，加强对党员领导干部科学发展观、正确的权力观和政绩观教育，使党员干部特别是党员领导干部，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，广大党员始终保持团结、向上、奉献、廉洁的良好形象。同时，狠抓经常性思想教育工作，支队党支部定期召开民主生活会，保证了党内生活正常化。有针对性的开展谈心活动，创造了团结和谐的工作氛围。
三、落实党风廉政建设责任制。
支队坚持严格抓好责任分解、责任考核、责任追究三个环节。按照“谁主管谁负责”的原则，年初，将今年的党风廉政建设工作任务逐项分解到职能部门及责任人，层层签订党风廉政建设目标管理责任书，做到主体明确、任务明确、要求明确。
四、适时开展各种主题活动。
一是开展“献爱心,送温暖”活动。春节前夕积极开展向困难群众捐助活动，为困难户送上米、油和慰问金。5月，支队为四川灾区捐款5350元，全体党员自愿缴纳特殊党费3800元。8月，支队向贫困地区捐资助学1360元。
二是积极参加各种公益性活动。年初，支队组织队员清扫所在辖区的.部分路段及门前积雪，方便了群众的出行。4月，支队组织20人来到扬州市文昌大桥古运河风光带参加市建设局组织的义务植树。5月，支队组织10名素质扎实、身体健康的志愿者为我市火炬传递提供安保服务。7月，为迎接全国文明城市检查，支队联合市政养护部门连夜对市区13条主次干线路牙边违章搭建的坡台进行强拆。
三是开展拥军爱国教育活动。3月，支队组织队员前往句容茅山新四军纪念馆，祭扫烈士陵园，瞻仰苏南抗战胜利纪念碑，在纪念碑前，全体党员重温入党誓词;8月1日，支队组织转业(复员)军人进行座谈，共忆军营峥嵘岁月，共话支队变化发展，交流各自工作体会。
四是开展各种文体联欢活动。支队坚持定期不定期组织开展各类文体活动，并在内部成立了业余乒乓球队和篮球队。结合节假日，定期不定期组织开展乒乓球、篮球、羽毛球、象棋等文体活动;10月，支队还组织全体人员前往宝应城建监察大队与兄弟单位联欢;各部门还充分利用节假日时间组织队员开展“茱萸湾一日游”、“凤凰岛一日游”、卡拉ok活动。丰富多彩的文体活动，锻炼了职工队伍，增强了支队的凝聚力和向心力，为支队精神文明建设做出了积极的贡献，已成为支队科学发展和谐发展的助推器。
五、积极开展能力作风建设
根据市委和局党委的安排部署，支队积极开展干部队伍能力作风建设，组织全体中层以上干部扎实开展专题学习活动，同时，还开展了座谈会，交流心得、讨论体会，走访基层单位和服务对象，发放了100余份能力作风建设征求意见函，并召开了专题民主生活会，深入进行自我剖析，撰写了剖析报告，找出了存在的问题，明确了整改方向和措施。能力作风建设活动开展以来，全体队员的业务水平和思想认识进一步提高、工作态度进一步端正;支队中层以上干部表率作用得到了充分发挥;支队的凝聚力和向心力进一步增强，依法行政的能力和水平进一步提升。
六、全面推进内控制度体系建设
今年，支队按照市纪委、局监察室统一部署，在以往规范执法权的基础上，根据职权法定原则，对支队执法依据进行全面、彻底的清理，对支队行政处罚涉及的自由裁量权进行认真梳理和研究，细化违法行为的具体情形，确定对应的处罚幅度，形成表格式的自由裁量参照执行标准，基本做到了无幅度、零弹性。共梳理出5项工作职责、5个事项、3个工作流程，其中，5个事项中含有434项行政处罚自由裁量参照执行标准，112部法律法规作为执法依据，细化的3个工作流程图。流程图中有13个风险点及预控措施、46个附件、18个岗位职责。目前，支队已建成网上电子监察系统，实现事前、事中、事后监察与管理相统一，真正起到超前防范、动态监管和硬性约束的作用。
七、切实加强新闻宣传工作
今年，支队进一步加强了新闻宣传工作。1、及时优质编印《城建监察简报》，全年共编印13期。2、切实强化支队党支部网站建设。充分利用网站平台调动全体党员学习积极性，改造思想，开拓创新，以更加强烈的工作热情投身支队的各项工作。3、切实加大新闻宣传力度。全年新闻宣传工作硕果累累，共计在《扬州日报》、《扬州晚报》、《扬州时报》、省建设厅网站、市政府门户网站、市建设局网站及支队网站发表宣传稿件百余篇，提高了支队的社会形象和公众影响力。
八、认真开展各种创建共建活动
20xx年，为促进三个文明的和谐发展，支队坚持三个文明一起抓，同促进，扎实有效地开展了系列创建共建活动。一是扎实开展文明单位创建活动。在已获得市级、省级文明单位的基础上，12月底，又一次申报创建市级文明单位。二是继续开展结对共建活动。今年，支队结合自身的工作职能和有力的资源优势，为共建对子——夏桥村谋取实实在在的利益， 3月份，邀请市客管处领导到该村进行第二次调研，目前，为夏桥村开通公交的方案已基本确定，有望在09年上半年就可解决该村村民的出行难问题。此外，支队还与武警市中队开展警民结对共建活动，在“八一”和老兵退伍时先后两次对武警市中队进行了慰问，与广大武警官兵共度“一日警营生活”。三是开展其它创争活动。支队开展 “党员示范岗”、“依法行政示范点”、“优秀监察队员”等六大系列创争活动。全年，有8人次被授予“党员示范岗”荣誉称号，有4人被评为“优秀监察队员”，支队被授予市“依法行政示范点”，支队还将评选出4名“执法业务能手”，2名“红旗车驾驶员”。
此外，支队综合治理、安全生产、双拥人武、计划生育等方面的工作按照年初确定的目标，规范有效开展，确保了年度各项目标任务顺利完成。
对于20xx年的党建和精神文明工作我们有如下几点体会和收获
一、抓班子建设是核心作用发挥的关键。支队支部一班人团结、凝练，人人以大局为重，充分发挥班子的整体合力，齐心协力抓大事，一心一意谋发展。做到大事讲原则，小事讲风格，工作齐上阵，分工不分家。重大问题“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”。
二、抓骨干是体现战斗力的根本。支队十分注重人才的培养选拔和使用，大胆选拔年轻干部，通过全员竞争上岗将德才兼备的年轻人充实到中层干部岗位上。在支队大力营造党员干部、骨干力量想干事、能干事、干成事、不出事的良好氛围。广大党员自觉奉献在前、享乐在后，哪里有困难那里就有党员，哪里有需要哪里就有党员，党员成了支队建设和发展的一支重要力量。
三、抓宣传是提升形象的重要平台。支队一直把宣传工作作为树立形象和营造良好执法氛围的重要平台，充分利用报纸、杂志、电台、电视、网络等新闻媒体和单位自己的网站、简报、橱窗、图板，组织队员动脑、动手，积极投稿，广泛宣传建设法律法规和支队的履行职责情况，做到了报纸、杂志有文，电视有像，电台有声。通过广泛宣传，使市民对城建监察执法工作有了更深的了解，市民的依法建设意识得到了增强，执法的环境也得到了改善。
四、抓作风建设是纯洁队伍的需要。为了树立良好而务实的工作作风，支队把教育、管理、服务与执法工作有机地联系在一起，寓执法于服务中，寓服务于执法之中，真心做好服务，真情打动对方，真正履行职能。支队不断加强廉政宣传教育，筑牢廉洁自律的思想防线，组织队员认真学习上级有关廉政建设的规定以及先进模范人物的事迹，提高廉洁守纪的自觉性，增强拒腐防变的免疫力。同时，采取疏堵结合的方法积极为队员提供强有力的生活保障，有效杜绝了吃、拿、卡、要、报现象的发生。通过每案必访制度，加强走访督查，及时掌握队员的依法行政、公正执法和遵守廉洁自律规定的情况，大大提高了社会对支队的认可度和公信度。
五、落实层级负责制是确保各项目标任务的重要保证。支队实行严格的层级管理和目标管理责任制，用制度管人，按流程办事，一级抓一级，一级对一级负责。大力实施人才培养战略，实行中层干部竞争上岗和轮岗制度，让全体队员都有广泛施展才华的空间和平台。
回顾一年来的工作，经过大家的共同努力，取得了一定的成绩，但是，距上级要求还有差距。在今后的工作中，我们将继续发扬成绩，克服缺点，再接再厉，力求使支队的党建与精神文明建设工作再登新台阶、再上新水平。
20__年，我院在市卫生局的指导和带领下，遵照市文明办创建工作要求，持续深入地抓文明创建工作，全面推进医院精神文明建设。我院结合当前医疗形势和医院实际，以创三级医院为目标，以党的群众路线教育实践活动为抓手，强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，建立健全质量控制体系，深入开展卫生行业建设和医疗人性化服务，优化医疗环境，提高服务质量和水平，全面落实医改各项政策，积极做好精神文明创建工作。现将----年度精神文明创建工作汇报如下：
一、重视完善管理机制有效促进文明建设
医院将文明单位创建工作作为促进自身建设，提升管理水平的重要载体，明确目标，以创建三级医院为契机，促进医院发展。
（一）重视构成精神文明建设协力。
医院坚持“两手抓、两手硬”方针，将精神文明建设纳进工作议事日程，实行党政一把手负总责，分管领导各负其责，精神文明领导小组成员具体负责的工作机制，使精神文明建设工作落到了实处。
（二）重视完善管理机制，责任制落实。
院领导班子高度重视医德医风教育和医疗质量放在同等重要的位置来抓。建立建全管理机制，制定创建实施计划，文明创建组织机构完善，制度健全。院行风办考定期对各科室文明行风建设进行考核，结果与绩效奖挂钩，对存在的题目，在院周会上进行通报整改。
二、创新方式优化流程，全面提升服务水平。
医院今年扎实有效地开展了党的群众路线教育实践活动，全院干部职工以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标，全面提升服务水平，促进医疗技术管理，加强医患沟通，作风建设得到了全面改善，保证了医疗安全和患者权益，大大提升了医院形象，赢得了患者和社会的广泛赞誉。
（一）畅通群众交流渠道，多措并举便民利民。
1、加强与群众的沟通交流。
为加强党员干部与群众、医务人员与患者的沟通交流，医院采取了如下措施：一是开展“院长夜查房”活动，院领导每月4次深入临床一线查房；二是加强与患者的沟通。各病区定期召开公休座谈会；三是搭建合适的平台，发放满意度测评表，开通医院微博，设立意见箱，畅通群众诉求的渠道；四是每月2次开放院长接待日，院领导与群众零距离交流，听取群众意见，切实为群众解决实际问题。
2、采取措施力解“三难”。
为解决人民群众“挂号难、看病难、检查难”的问题，医院推出了一系列服务措施：一是增添医疗设备；二是各功能科室在就诊高峰期间增加窗口和工作人员，缩短病人等候时间；三是开设全天专家门诊，推出了“预约挂号”的服务，增设方便门诊，开设“银医通”项目，更换了新的门诊叫号系统。
此外，医院还于今年5月份在市开发区专门设置了医疗点，为我市开发区的市民以及开发区众多大型企业工作人员带来极大的便利。多次聘请了大医院的`专家教授，不定期来院坐诊，让群众不出家门就能享受到优质的医疗服务。
（二）深化优质护理内涵，提升护理服务水平
20__年，护理部按照优质护理实施方案，创新护理方式，提升服务质量。
一是修订患者满意度测评表，开展温馨服务模式，全院护士站前移，开展床旁护理，为病人解决实际问题；二是主动做好健康教育，满足病人的基本需求，推行了复诊预约工作，为患者提供延续护理；三是加强护理专科知识和技能培训，提高护士整体服务能力。在病区每月进行一次的患者满意度调查中，护理服务满意度达95%以上。
此外，我院护理部还遵循“以人为本”的理念，大力加强专科护理建设。新成立了“危重症护理专业小组”，开展多次护士的规范化培训，在服务态度改善的同时，护理水平也得到了大力提升。
（三）提升后勤服务质量，积极践行医改政策。
后勤服务质量得到了大力提升，医院环境也得到了很大的改善。
医院开始实行药品零差价销售，使广大患者真正享受到医改带来的实惠。药剂科、财务科、信息科等科室加班加点，保证了药品零差价措施顺利、及时的实行。
三、积极开展各类活动，提升医院文化内涵。
我院多年来一直非常重视精神文明建设，把精神文明建设和经济发展当做同等重要的大事来抓。今年主要做了以下几个方面工作：
一是文体活动丰富多彩。今年，我院组织了多项活动：加强了职工之间的交流，增进了彼此的感情。读书比赛、护士节庆典活动，在丰富职工业余生活的同时，也提高了年轻医务人员的整体素质，展示了我院职工蓬勃向上、积极进取的精神风貌。
二是营造良好舆论环境，提升医院整体形象。三是积极开展义诊、扶贫帮困等活动。今年我院多次为特困职工、孤寡老人等提供免费体检服务，这些措施的实行，极大地方便了百姓，得到了广大群众的欢迎和赞誉。
四、积极推行志愿服务，大力弘扬志愿精神。
医院党委对青年志愿服务的队伍建设十分重视，多次召集青年骨干研究活动方案，组织青年志愿者以多种形式帮助群众：开展“送医下乡、扶贫帮困”、开设健康教育课堂等活动；对出院病人“亲情回访”，提供延伸式医疗服务。我院志愿者积极响应市委市政府创建文明城市的号召，不怕风雨和寒冷，坚守岗位，为我市增添了一道靓丽的文明风景线。
在上级党委领导下，在全院职工的共同努力下，注重创建过程，以加强精神文明建设为重点，着力注重医院文化建设。依托文明创建工作，医院各项工作得到有效提升，医院管理更加科学规范，医院的社会信誉医疗质量和医疗水平不断增强，使医院的声誉得到进一步的提高，文明之花越开越美。
在今后的工作中，我院将再接再厉继续促进医院各项工作进一步向正规化、科学化、规范化的轨道迈进，使医院在巩固精神文明、物质文明和政治文明的现有基础上，再上一个新的台阶。
一年来，煤炭市场受宏观经济低迷、产能急剧释放、进口煤大幅增加、新能源严重冲击、环保要求日益提高等五大因素影响，供需严重失衡，煤价急转直下，集团公司全年煤炭综合售价同比降低83元，由此导致损失利润50亿元，煤炭产业罕见地出现利润亏损;同时，在煤炭“黄金十年”中被掩盖的管理深层次矛盾和问题开始显现，寺家庄“17”七人死亡事故损失巨大、影响恶劣，效率低下、管理粗放、成本和效益意识不强等惯性思维和行为定势与严峻的经营形势格格不入。面对外患内忧，集团公司团结带领广大干部职工，沉着应对，主动出击，外谋发展，内强管理，反危机攻坚战初战告捷，企业在逆境中实现了蓬勃强劲发展。主要体现在：
一是提前两年实现“双千亿”目标，成功跻身世界企业500强。坚持发展才是硬道理，营业收入突破2000亿元，不仅提前两年跻身双千亿俱乐部行列，而且历史性地跨入世界企业500强，几代阳煤人前仆后继，历经60多年殚精竭虑，呕心沥血，终于如愿以偿地进入世界企业第一方阵。
二是加速企业转型升级，开创“园区式、一体化、循环经济”发展新模式。紧抓国家行政审批权限下放及山西省转型综改试验的有利时机，以煤炭产业链延伸和就地转化为目标，打破现有产业壁垒，在全国规划了九个百亿级循环经济一体化产业园区，将煤炭生产、转化、利用、销售有机融为一体，为企业可持续发展奠定了百年基业。
三是煤与化工主业突出，辅助产业协调发展。煤炭产业把抢占资源作为长远大计，与园区规划相辅相成，八处近百亿吨煤炭资源争取全面推进;煤炭产量实现6770万吨，再创历史最好水平;七元、泊里大矿建设进展顺利;启动现代化矿井三年建设规划，加速煤矿生产自动化、技术智能化和管理集约化进程。化工产业以新型煤化工、化工新材料、精细化工为发展方向，以九大园区为主体，加快实施十大项目，在晋东建设国内最大的百万吨级乙二醇生产基地。铝业公司与锦江集团联手合作激发出巨大潜能和生命力，不仅托管以来减亏明显，而且开创了集团公司亏损企业解困新模式。建筑地产业对外大力开拓市场，对内向集约管理要效益，清理整顿挂靠、转包、扩大劳务分包成效明显。装备制造业充分发挥行业集成作用，三个制造项目、四个检修基地、两个工业园区加紧推进。贸易物流业积极推进贸易实体化运作，天成物流基本具备开通条件。服务业从软硬件双向入手提升服务质量，阳泉宾馆纳入集团公司麾下。新兴产业低浓度瓦斯发电项目投产，吉天利以三大项目为依托，加快科技园区“城市矿产”示范基地建设。中小企业集团规范内部管理，积极做好入驻阳泉新城工业园区前期准备。
四是安全管理知不足而奋进，保证了后期安全平稳运行。“17”事故后痛定思痛，坚持“安全大于一切、重于一切、高于一切”，以“142”安全管理模式作为指导一切安全工作的总纲，以不惜血本的投入和铁腕防治的措施，大力整治瓦斯这一煤矿安全第一杀手，确保了后期安全平稳运行。坚持科技兴安、无人则安、人少则安，不断向本质安全迈进。坚持“干部上讲台、培训到现场”活动，深入开展“敬畏生命、敬畏责任、敬畏制度”大讨论，强化了全员安全意识和技能素质。坚持从重从严考核，通过制度倒逼提升了干部安全履职尽责能力。
五是外强发展与内抓成本并重，反危机攻坚战初见成效。面对突如其来并日益加剧的.市场危机，我们果断出击，一方面把加快发展作为战胜危机的治本之策，坚持以项目拉动发展，全年完成投资283亿元;同时，以前所未有的力度强化全面成本管控，反危机攻坚战初见成效，全年实现利润12亿元。
一年来，各级党组织和广大党员干部围绕中心，服务大局，充分发挥政治核心、战斗堡垒、先锋模范三大作用，为企业战胜危机和加快发展提供了坚强政治保障和不竭内生动力。
一、深入开展党的群众路线教育实践活动，全面提升了干部队伍战斗力
按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以查摆和整改“四风”问题为重点，深入开展党的群众路线教育实践活动，不仅对干部是一次精神上的洗礼，而且对推进企业改革发展奠定了思想基础，创造了舆论氛围，提供了精神动力。具体表现在：一是深化了思想认识，领导干部通过查摆“四风”问题，矛头直指灵魂深处，真正起到了“红红脸、出出汗”的效果。二是密切了干群关系，坚持开门搞活动，做到了每个步骤都有职工群众广泛参与，通过深入调研、召开座谈会、发放征求意见表等多种形式，干群之间进行了面对面谈心、零距离交流和无缝隙沟通。三是增进了班子团结，召开高质量专题民主生活会，领导班子成员按照“准、深、像”的要求进行了深刻自我批评，同时也开诚布公、直言不讳地对其他班子成员提出批评意见，摒弃了长期以来自我批评蜻蜓点水、批评别人不疼不痒的庸俗哲学和惯性思维，达到了团结批评团结的目的。四是整肃了企业风气，针对公务用车、办公用房、因公出差、婚丧嫁娶、“文山会海”、“三费支出”等已经认准的“四风”问题，先行整改，立说立行，十二项非生产性费用同比下降32.5%，受到了职工群众的热烈欢迎和普遍赞誉。五是提升了干部战斗力，通过整改“四风”问题，干部队伍坚定了理想信念，增强了宗旨意识，改进了工作作风，责任心、工作激情和战斗力显著增强，推动了各项工作开展，实现了“两手抓、两不误、两促进”。
二、以干部管理和组织管理为重点，进一步加强党的建设
坚持党管干部原则，深入开展“自我认识、认识自我”大讨论，各级领导干部从思想深处进行了自我反思和自我剖析，对如何履职尽责进行了理性思考和准确定位;针对性地提出了干部作风“五讲五不要”，树立了明确的工作标准;提倡重品德、重实干、重创新、重结果、重廉洁的用人导向，注重选拔默默无闻、扎根基层、埋头苦干的老实人，敢于重用充满激情、具有改革精神的开拓者，一大批优秀干部被提拔到管理岗位;坚持“四不提拔”原则，严格实行票决制、公示制，从机制上对暗箱操作和用人不正之风起到了预防和免疫作用;制定干部队伍素质提升规划，开通干部在线学习系统，开办“阳煤大讲堂”，干部学习意识和能力不断加强。坚持党要管党原则，把书记队伍建设作为重中之重，对基层党委和直属党总书记进行脱产培训，从党组织地位和历史作用出发重申了党建工作的重要性，从理论的高度明确了企业党组织工作的内涵、外延、定位、职责和关键节点;引入资质认证制度，推行党支部书记持证上岗，公推直选基层党支部书记25名;对37个基层党委、直属党总书记落实党建责任制进行了专项述职考评;按照两个70%的目标要求，680名同志加入党员队伍;大力开展党员责任区、党员先锋岗、党员技术创新等主题活动，使党的旗帜飘扬在应对危机、转型跨越、深化改革、维护稳定的每一个阵地前沿。
三、坚持惩防并举，党风廉政建设全面加强
坚持预防为主，深入开展“反腐倡廉宣传教育月”活动，建立廉政教育基地、预防职务犯罪工作站和企检联席会议制度，创建了一矿廉洁文化示范点，举办了人、财、物、产、供、销百名处级干部预防职务犯罪培训班。坚持有贪必肃，围绕“三重一大”、安全生产、清理挂靠、内保整顿、招标投标、大型设备采购、住房管理、制度执行开展监督检查和效能监察，矿处级干部责任追究44人，经济处罚99万元;全年信访举报核查率达到100%，立案55件，结案55件，给予党纪政纪处分129人，收缴违纪款、罚没款293万元，受到刑事追究6人。
四、加强思想政治工作与为职工谋福祉并重，确保企业和谐稳定
以“弘扬发展主旋律、提振干部职工精气神”为主题，深入开展“142”安全管理模式、“自我认识、认识自我”、“众志成城反危机、凝心聚力促发展”、学习《汗颜之旅》、转发联营兼并矿股东一封信等五大主题思想教育活动，确保广大干部职工思想同心、目标同向、工作同步。把改善职工生活作为各级党组织的重要使命，在企业效益大幅下滑的严峻形势下，制定了工资收入领导干部多降、普通职工少降、井下一线不降的原则，最大程度保证了职工群众利益;坚持建房与管房并重，制定“三年消除无房户、五年矿区面貌大改观”的总体规划，两区建设和拆除自建房成绩显著，6085户职工喜迁新居;持续改善矿区基础设施，“十大惠民工程”有序推进;聚焦职工群众最直接、最现实、最紧迫的生活困难，深入开展慰问走访、困难救济、金秋助学、大病互助工作。工会、武保、信访、共青团、离退休、女工等部门在确保企业和谐稳定上取得了新成绩。
同志们，我们之所以能够在逆境中取得巨大成绩，离不开省委、省政府、省国资委的正确领导，离不开广大干部职工的团结拼搏，在此，我代表集团公司党委，向所有关心支持企业的上级领导、各界朋友，向在座的各位代表，向广大职工、家属和离退休老同志表示衷心的感谢和崇高的敬意!
20xx上半年，在区委、区政府的正确领导下，在区委宣传部和区文明办的精心指导下，我镇结合实际，不断丰富载体，创新工作机制，扎实有效地开展精神文明建设活动，有力推进了全镇经济社会及各项事业健康协调发展，现汇报如下：
一、明责任、抓落实，形成精神文明建设合力
镇党委、政府始终把精神文明建设作为全镇工作重中之重，一是将精神文明工作列入党委重要议事日程，纳入领导班子中长期工作规划，对标《贯彻落实党委意识形态工作责任制实施细则》，推行“一岗双责”制。成立了党委书记为组长，镇长为副组长，各部门分管领导为成员的精神文明建设工作领导小组。建立了党政“一把手”亲自抓，分管领导具体抓，班子成员共同抓的工作机制。二是坚持把精神文明作为基层党建和政权建设重要内容，与经济建设同部署、同落实、同检查、同考核。三是坚持每月一次专题调研，每季一次深刻思想检查，形成凡会必研精神文明新常态。采取会议传达、悬挂横幅、刷写标语、印发宣传材料等各种途径，大力宣传精神文明建设的目的、意义及工作要求，营造了浓厚的舆论氛围。
二、讲道德、创文明，提升全民道德素质
一是认真开展“两学一做”学习教育。借力“两学一做”，扎实推进乡镇党委换届和基层组织建设各项工作，不断强化党委核心领导地位和党员先锋模范作用。二是丰富文明创建载体。在全镇开展“五好一新”、“五文明户”、最美家庭等评选活动。采取多种形式进行爱国主义、集体主义、社会主义和社会公德、职业道德、家庭美德教育。在重大节日，如春节、五四青年节、六一、七一、重阳节等节日广泛开展有益文体活动，加深对形势的了解和认识，增强了建设有中国特色社会主义的信心和决心。在学校中广泛开展“希望工程”、“青年志愿者”、教育活动，让他们形成良好道德风尚。三是加强民主政治建设。认真落实党风廉政建设责任制，加大反腐倡廉工作力度。开展了形式多样的党性党风教育、警世教育活动。坚持做好政务、村务公开工作，坚持民主选举、民主监督、民主管理、民主决策，提高村民自治水平。依法依规完成了镇党委、政府领导班子换届。
三、兴文化、树新风，推动文体事业繁荣发展
一是开展形式多样的文体活动。20xx上半年全镇组织开展各类演出，电影下乡放映，启动乡村记忆、开展全民健身工程、完善农村书屋建设。二是壮大基层文体队伍。积极推动民间文艺团体的发展，调动民间办文化、办体育的积极性。组织村、学校及镇文艺团队骨干参加区级专业培训。建立镇区中老年健身活动中心，社区健身队常年活动在各街道。
四、办实事、惠民生，经济社会各项事业取得新进展
镇党委、政府牢牢抓住第一要务，立足自身实际，紧紧依托区位、资源、人文等优势，适时调整发展思路，积极调整经济结构，实现了经济的稳步发展。一是经济实力持续增强。20xx年生产总值达75035万元，比20xx年增长4414万元，同比增长6。2%；农民人均纯收入14760元，同比增长14。8%，服务业实现收入19288万元，同比增长9。9%，地方财政收入1029万元，同比增长5%。二是基础设施持续建强。全年新修村社道路15公里，维修山坪塘6口，灌区清淤6公里，完成乡道养护5。9公里、村道养护22公里。三是社会民生持续增彩。认真落实国家帮扶和奖励政策，全镇符合政策生育率达85%，人口自然增长率控制在5‰以内，独生子女父母奖励金兑现率100%。深入开展新型农村合作医疗工作，20xx年全镇新农合参保人数达到三万多人，参合率达到100%。扎实开展安全生产大检查、隐患排查治理、“打非治违”等动，严格杜绝安全事故发生。一年来，全镇无一列较大安全事故发生和重大食品、药品安全事故法发生。规范化建设了便民服务中心，落实了工作人员责任，坚持了工作督查，优化了办事程序，提高了办事效率，方便了群众办事。全面推进共青团工作，组织开展青年志愿者服务行动，积极开展各类教育活动，为中国特色社会主义建设培养了一批有理想、有道德、有文化、有纪律的德、智、体、美、劳全面发展的接班人。认真抓好妇女创业、就业工作，全镇有妇女再就业率提升10%；成立婚姻家庭纠纷调解中心，使妇女儿童合法权益得到保护。大力治理镇村环境，开展了“五清”、“五乱”治理活动，实现了清洁化、秩序化、优美化目标。大力推进环保工作，依法取缔、搬迁禁养区内养殖场5家，加强河道治理、场镇污水治理、扬尘污染治理、农村面源污染治理等各项环境保护工作。四是龙头带动持续增速。积极配合区政府引进的丽天牧业有限公司百万头生猪全产业链可持续循环发展项目，完成原种场和养殖小区建设。认真优化发展环境，鼓励支持个体私营企业扎根发展，全年培育、引进小微企业4家。在走马梁村、碾盘湾村、地藏寺村、烂泥湖村、铜鼓堆村等实施4500亩水稻高产创建示范，辐射带动15000亩，其中核心示范片500亩；在地藏寺村、刘家坝村实施600亩玉米高产创建示范，其中核心示范片100亩。通过区农业局专家现场实测产量均已实现目标产量；在金鼓寨村、碾盘湾村、铜鼓堆村实施1000亩油菜高产创建示范，其中核心片300亩；在地藏寺村抓好500亩小麦高产创建示范，其中核心片200亩。小麦、油菜均已通过验收。
五、建制度、立规矩，与时俱进增强班子战斗力
镇党委始终坚持“团结、履职、务实、创新”原则，建制度，立规矩，明职责，严纪律，努力打造团结务实，作风过硬，富有战斗力好班子。认真执行四项制度，严明组织规矩。认真执行主题党日制度，将每月第二周星期三确定为全镇党员活动日，认真落实“三会一课”记实报告制度，实行一会一记实、一会一报告、一会一备案。认真落实党员定期汇报思想工作制度，党员每季度至少向所在支部汇报一次思想、政治、学习、工作、缴纳党费、为民办事等情况；认真执行民主评议党员和处理不合格党员制度，重点加强“三不”党员批评教育和管理。落实“两项”要求，争做合格党员。认真落实中央“九严禁、九一律”、省委“六个坚决查处”、区委“五个决不允许”换届工作纪律要求。认真落实中央及省委“干在实处走在前列”、“做合格党员，当干事先锋”要求，创新开展党员“守望相助”活动，以“四邻群众”为服务对象，积极做好政策帮讲、困难帮扶、发展帮带、矛盾帮调等工作。
总的来说，我镇精神文明建设工作虽然取得了不少成绩，但也存在不可忽视的问题和不足：比如群众参与面不广，缺乏内涵，缺乏创新；参与公共管理、公共服务、公共援助的理念有待进一步提高，广大村民的公民责任和公益精神有待进一步加强。在今后的工作中，我们将认真加以改正，创新工作思路和做法，广泛调动全民参与的积极性和主动性，创文明新风、促社会和谐，不断推进农村精神文明建设进程，不断改变广大农民的精神风貌，为全区精神文明建设再做新贡献。
20xx年，团市委围绕全市精神文明建设的目标要求，着力在新农村建设、青年文明工程的创建活动及“八荣八耻”学习教育活动等上下功夫，积极服务全市精神文明建设工作，为全市创建全国文明城市做出了重要贡献，现将工作情况汇报如下：
一、加强未成年人思想道德建设，广泛开展青少年思想教育活动
1、开展荣辱观教育，在未成年人中培养主流价值观。总书记关于树立社会主义荣辱观的讲话发表后，团市委迅速行动起来，在全市青少年中广泛开展了“知荣辱，共奋进”主题教育活动。3月份，我们召开了全市青少年社会主义荣辱观教育座谈会，组织和引导各界青少年学习、领会、践行社会主义荣辱观;5月份，举办了“书信大赛”，历时2个月时间，共收到参赛书信作品三万余件，有效引导全市青少年通过书信加深与父母的情感沟通，在推进书信文化的同时将社会主义荣辱观融入感恩教育;团市委结合以“五四”、“七一”、“十一”等重要节日，在全市各级团队开展了“明是非、知荣辱、树新风”演讲、签名宣誓活动、“读好书、知荣辱”主题读书活动及“红领巾与光荣同行”征文与知识竞赛活动，在全市青少年中掀起了践行社会主义荣辱观的高潮，做合格的社会主义接班人已成为全市广大青少年的自觉意识和行动。
2、开展爱国主义教育，强化青少年爱国意识。今年以来，我们以“我与时代共奋进”为主题，以纪念建党89周年、红军长征胜利7周年为契机，通过报告会、座谈会、故事会等形式，帮助青少年全面了解中华民族的光辉历史、新中国所取得的辉煌成就和家乡建设发展的巨大变化，教育青少年爱家乡、爱祖国，引导广大青少年坚定地跟党走;同时，我们还结合我市落实科学发展观、实施“十一五”规划的总体要求，开展“知我XX，爱我家园”及“学规划，话发展”大讨论等活动，引导青年响应“城市建设年”这一主题，展望XX建设的美好前景，在XX建设中积极发挥作用。
3、开展法制教育，正确引导青少年走法制道路。团市委一方面邀请省少管所管教干部及服刑青少年到XX各中学现身说法，为广大中小学生进行警示教育;另一方面，加倍关爱服刑青少年，在五四青年节期间，开展了“与特殊青少年共渡青年节”活动，鼓励服刑青少年树立信心，勇敢面对未来的人生之路，用实际行动创造美好的生活。
二、服务社会主义新农村建设，大力开展“青春建功新农村”活动
1、深化“青春创业行动”。20xx年，团市委以“服务新农村建设”为主题，不断深化“青春创业行动”，在营造氛围、搭建平台的基础上，积极拓展思路，整合资源，在为全市广大青年提供优惠政策、创业培训等各类服务上作出新的举措。一是对全市潜在的和现有的小企业创办者进行了SIYB(创办和改善你的企业)项目培训，使他们有能力创办自己的企业，并在此过程中为社会创造更多的就业机会，实现就业倍增效应。二是实施“青春建功新农村――农村青年创业计划”，在对我市有优秀创业项目的青年进行摸底调查的基础上，积极与农村信用社联系沟通，以低于现有贷款利率1%的优惠条件先后向6名农村优秀青年提供5―3万元不等的创业贷款11余万元，扶持农村青年自主创业。三是开展“万名有为进城务工青年反哺乡村行动”，以进城务工青年为纽带，动员有能力的进城务工青年为社会主义新农村建设提供资金、智力支持，同时为进城务工青年取得事业新发展搭建舞台。四是通过“春晖行动”服务贫困青年成长成才，在参加蓝翔技校免费培训的基础上，帮助12名完成学业的电气焊专业学员免费考取技能证书，并推荐工作。五是依托青年中心，在每个乡镇(街道)培育了1―2个农村青年科技示范基地，利用基地的技术优势，开展技能培训，促进农村青年增收致富。
2、倡导文明卫生的生活方式。团市委通过开展“青春装点新农村”主题活动，增强农村青年环境保护意识和资源节约意识，养成健康文明的生活方式。一是在广大农村中积极推广文明生活方式，引导农村青年养成勤俭节约的生活习惯，大力倡导适度消费、公平消费和绿色消费。通过“青年志愿者进村结对”、中小学生“小手拉大手，文明带回家”等方式，深入开展“革除陋习，天天环保”活动，促进农村青年养成健康文明的生活习惯。二是引导农村青年积极参与整治村镇面貌。主要是以建设“共青团示范村(街)”为载体，以村镇、街道为重点，通过城乡结队互助、定点帮扶等形式，大力开展清除垃圾，治理农村污水，改善农村环境卫生等活动。广泛组织农村青年开展“一建三改竞赛”活动，带头参与农村沼气建设，带头改圈、改厕、改厨。
3、推动乡村青年文化建设。团市委依托农村青年中心、健身广场、文化大院等资源，以弘扬先进文化为核心，倡导积极、健康、文明的生活方式，针对青年的年龄阶段、兴趣爱好，推出丰富多彩的文化娱乐活动项目。8月―11月，联合市委宣传部、市新农村工作办公室等部门举办了以“新农村、新青年、新风采”为主题的XX市首届“乡村青年文化艺术节”，积极组织开展了乡村青年歌手大赛、乡村青年书画大赛、乡村青年手工艺品大赛等活动，并广泛组建乡村青年业余文化队(团)，深入挖掘地方民族文化、民间文化、乡土文化和广场文化、大院文化，繁荣农村青年文化，促进农村先进文化建设。
三、服务“五城联创”，大力深化“青年文明”行动
1、深入推进青年志愿者行动。团市委通过改进和完善注册制度，完善青年自愿者注册、招募、培训、服务、管理等工作，扩大注册志愿者规模，提高志愿者素质和服务质量，目前，全市注册志愿者已达23余人。在“服务新农村，我做志愿者”活动中，对各基层单位的.志愿者和志愿者队伍开展了“进行统一注册、统一标志、统一业内建设，并组织一次公益劳动，结对帮扶一批青年，开展一次集中注册和选树一批志愿者典型”的“三统一四个一”活动。4月份，开展了以送文化、送科技、送卫生为主题的“三下乡”志愿者服务活动;6月份，举办“环保宣传周”，进行节水保泉、环境保护志愿宣传活动。团市委在实践中创出了“泉水复涌志愿行动”、“保持先进性，我做志愿者”、“建设新农村，我做志愿者”、“赠送生命的礼物”志愿者无偿献血等多个志愿行动品牌活动，在全市大力弘扬了志愿服务精神。今年共有3人，3个集体分别获得济南市志愿者活动先进个人和先进集体，团市委也被推荐为省志愿者行动先进组织单位。
2、深化“青年文明号”创建活动。20xx年，团市委将“青年文明号”的创建范围从窗口服务单位扩大到具备服务职能的企事业单位，同时通过申报、创建、审核、命名、复核“五规范”，不断规范“青年文明号”创建流程，提升了“青年文明号”创建档次。今年有2个单位获省级青年文明号、3个单位获济南市级青年文明号荣誉称号，目前，全市共有包括国家级、省级在内的“青年文明号”168个。团市委以全市各级“青年文明号”为依托，开展了“诚信文明行动”及五四节日创优示范活动，在团员青年中倡导职业道德和职业文明，充分展现了当代青年的精神风貌，塑造了良好的社会形象。
3、进一步推进青年文化建设。团市委始终致力于开展青春时尚的青年广场文化活动，广泛动员青少年参与校园文化、企业文化、乡村文化建设，以高雅、时尚、健康的文化吸引青年、引导青年、教育青年。志愿者送文艺下乡，丰富农村青年业余文化生活;“建设新农村，我做志愿者”、“争创文明城市，XX青年先行”系列大型广场文艺演出弘扬五四精神，展现当代XX青年蓬勃向上，充满激情的青春风采;六一广场演出展现了XX市素质教育的累累硕果。这些精心组织，精心策划的文化活动，形成了社会知名度高、档次品位高、青少年参与度高的共青团文化品牌，为培养合格公民，提升城市文明程度做出了积极贡献。
4、继续做好青年文明社区创建活动。大力开展“青年文明社区示范点”创建活动，通过典型带动扩大文明成果。创新手段，丰富工作内容，形成城镇、街道、社区共同推进青年文明社区创建工作的整体态势。20xx年，我市双山新世纪小区获济南第五批青年文明社区称号，双山旭升村获山东省未成年零犯罪社区荣誉称号。
5、深入推进希望助学工程。团市委积极服务贫困优秀高考学生，开展“希望工程圆梦大学”助学行动，6月份，争取资金一万两千元资助3名优秀贫困高中毕业生，帮助他们步入大学校门。同时，动员社会力量，向家境贫寒、品学兼优的学生提供资助，帮助他们实现求学梦，今年共筹措资金两万余元，救助各级贫困学生8余名。援建的文祖镇宏昌希望小学已投入使用，积极申报的垛庄镇七星台希望小学也已达成初步意项。
今年以来，分局在市局、区委区政府的正确领导下，在区委宣传部和区精神文明办的精心指导下，深入学习贯彻习近平总书记关于宣传思想工作和精神文明建设的重要思想，始终把精神文明建设工作作为提升素质建设、强化责任担当的重要工作，不断丰富载体，积极开展各类活动，注重落实、加强领导，认真学习党的十九大会议精神、深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，扎实有效开展各项工作，进一步巩固精神文明建设活动成果，促进了我局各项工作目标任务的圆满完成，现将2020年的精神文明工作总结如下：
一、加强组织领导，落实精神文明建设。分局高度重视精神文明建设工作，将加强精神文明建设工作列入重要工作日程，统一部署、统一计划、统一落实。成立精神文明建设工作领导小组，形成了一级抓一级，层层抓落实，人人参与、齐抓共管的工作机制，对照年初工作目标责任要求，定期开展文明建设活动，有计划、有步骤、有重点的不断加强精神文明建设工作力度，使精神文明建设工作有条不紊的开展，共同构建精神文明建设工作长效机制；
二、加强内部管理，促进精神文明建设。一是提升服务，大力推进效能建设。结合我局工作性质，进一步完善效能建设各项制度，强化便民措施，全面推进岗位责任制、首问负责制、一次性告知制、责任追究制、挂牌上岗等制度，全面加强工作纪律概念和制度的落实，加快办事速度，全局工作氛围进一步好转，精神面貌为之一新，保障了重点工作的高效完成。二是不断加强制度建设。分局对各项内部规章进行了完善，努力实现制度管人、制度管事的长效机制，加强对工作的考核奖惩力度，充分调动干部职工的工作积极性、主动性、自觉性。三是高度重视党风廉政建设。分局坚持把党风廉政建设摆在突出位置，自觉站在“党风廉政建设是自然资源事业的生命线”这一高度，积极推进典型教育和廉政学习，以案例教育党员干部廉洁从政，层层签订党风廉政建设目标责任书，明确责任、狠抓落实，深入开展全局党风廉政建设工作。
三、加强主题教育，引领精神文明建设。“不忘初心、牢记使命”主题教育工作启动以来，我局坚决贯彻落实习近平总书记重要讲话精神和区委安排部署，分局召开动员部署大会，切实把主题教育同精神文明建设工作紧密结合，并转化为推动自然资源和规划工作发展的强大动力。一是抓学习。分局深入开展学习型机关建设活动。以“学习强国”APP为载体，在党员干部工作、学习两方面均形成比、赶、超的良好模式。今年分别召开4次领导小组会议、3次推进会议、9次集中学习、7次理论中心组学习，紧跟区委要求，推动主题教育高标准开展。二是抓活动。为进一步引导广大党员铸魂加油补钙、永葆政治本色，日常通过观看红色电影、讲党课等学习教育活动，营造浓厚的学习氛围，引导干部职工不断提升思想道德素质和业务技能，提升服务水平。今年10月19日分局党支部组织全体党员赴西柏坡开展“不忘初心、牢记使命”主题党日活动，重温红色历史，缅怀革命先辈，感受红色气息。三是抓落实。通过召开对照党章党规找差距专题会议，逐条逐项进行对照检查，全面深入查找问题、真刀真枪解决问题，增强党员意识、纪律意识，切实以主题教育为基石，推动我局精神文明建设工作有效落实。
四、着力服务百姓，助力精神文明建设。在精神文明建设工作中，服务百姓尤为重要，分局特组织党员干部、职工广泛参与普及文明风尚、整治环境卫生等志愿服务活动。一是清明节期间，分局成立森林防火小分队，分批分期、按时按点到西外环回族公墓进行防火巡查，加强文明祭奠宣传，对重点部位全力排查，严防死守，严禁火种进山，从源头杜绝火灾隐患；二是在桥西创城部门的指导下，将包联小区的卫生清理工作贯穿全年，大家利用休息时间，到包联的385小区、天缘小区、运管处小区进行清扫卫生死角、清运垃圾、清理小广告等志愿服务活动，使小区卫生焕然一新，极大的改善了居民的居住环境，既为创城工作增添色彩，又增强了大家共创文明城市的紧迫感和责任感。
五、丰富宣传载体，推进精神文明建设。分局以“我们的节日”为宣传渠道，把主题活动宣传与文明建设工作紧密结合，稳步推进精神文明建设工作。一是围绕“4。22世界地球日”、“5。12防灾减灾日”、“6。25中国土地日”开展宣传活动，以专项活动为主题，在三合店巷口特设活动宣传点，悬挂宣传条幅，摆放宣传展板，全年宣传活动共计向群众发放定制手册1000余份，明白卡300余份，扇子、手提袋等流动宣传载体670余份，解答群众咨询520余条。通过宣传、宣讲活动的开展，充分引导群众识别自然灾害的风险，提高防灾减灾意识及防灾自救能力，同时倡导广大群众要珍惜地球资源、保护生态环境。二是分局以安全生产月为契机，积极开展地质灾害防灾避险演练工作，通过演练，进一步熟悉应急处置程序，提高应急处置的快速反应能力，从而迅速、有序、高效的做好地灾防害工作，切实维护人民群众的生命财产安全。三是积极开展春节、元宵节、清明节、端午节、重阳节等中国传统节日活动，通过包饺子、煮汤圆、祭英烈等丰富多彩的活动形式，深入挖掘传统节日的文化和精神内涵，彻底摒弃“洋节日”，大力弘扬中华民族优秀的传统文化，引导全体干部职工感受传统文化魅力，增强爱国主义情感，弘扬爱国主义精神。分局积极组织开展一系列丰富多彩的活动，弘扬了社会正气、提高了公民道德素养，有力的推进了我局精神文明建设工作，营造了浓厚的舆论氛围。
通过不断加强和深化精神文明建设工作，我局精神风貌、服务水平、工作质量有了新的提高，机关面貌整齐洁净，党员干部精神饱满，待人接物温文尔雅，工作学习紧张有序。在今后的工作中，我们决心再接再厉，把分局精神文明建设工作推向新高。
我校在上级党委政府的正确领导下，在各级文明办及库尔勒市萨依巴格街道、巴音社区的指导帮助下，全校教职工把精神文明创建作为学校科学发展的基石，坚持精神文明重在建设的方针，围绕现代远程教育的发展要求，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，以传播社会正能量、展示xx新形象为重点，以人才培养为中心，以队伍建设为保证;坚持群众路线，动员教职工广泛参与，积极开展了符合本校实际的精神文明创建活动，有力地推动了学校各项事业的健康发展。
2017年，学校荣获全疆电大综合考核第三名;荣获国家开发大学招生工作先进单位称号;荣获州直教育系统党建与精神文明建设工作先进单位、综合考核先进单位、行政管理工作先进单位。
一、以社会主义核心价值体系为根本，加强对意识形态领域的管理，营造良好舆论氛围。
1.大力宣传社会主义核心价值观内容，使教职工深刻领会其内涵。通过校园网、电子屏、QQ工作群、蓝卓移动校园、楼道悬挂等各种途径大力宣传社会主义核心价值观的内容，引导广大教职工准确理解和把握社会主义核心价值观的深刻内涵。通过党委中心组学习、教职工政治学习、新生开学典礼、班会等方式学习了社会主义核心价值体系的精神要涵。
2.在精神文明创建活动中突出社会主义核心价值观内涵。在教职工中开展社会主义核心价值体系的信念教育的讲座，使教职工理解到社会主义核心价值观不是一句口号、不是空洞的说教，而是看得见、摸得着、感受得到的实际行动。开学初，在新生开学典礼上，xx电大校长祁云川围绕社会主义核心价值观致辞，他把宣传当代价值观和弘扬传统美德有机结合起来、与形势教育结合起来、与学校教育教学工作结合起来，对新入校的学生做了深刻的教育。各班班主任在开学初的班会上，学习了社会主义核心价值观的相关内容。运用QQ、电子屏、校园网、移动校园网等多种形式，开展了传播文明风尚。进行公民基本道德规范及社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育等宣传教育活动，提升了师生的文明素质。
3.大力开展“我们的节日”主题活动。利用春节、清明节、端午节、中秋节、重阳节和少数民族的重要传统节日，开展“我们的节日”主题活动。春节慰问退休教师和社区老党员、贫困户和空巢老人;清明节开展祭扫烈士墓、唱革命歌曲、缅怀革命英烈、举办专题讲座等活动;教师节开展了诗座谈会;中秋节和重阳节召开老干部昨天会，并集体慰问退休老干部，发放了慰问品;古尔邦节校工会走访慰问退休的维族教师。
4.营造书香校园，创建学习型组织，争做学习型个人。积极开展“创建学习型组织，争做学习型职工”活动。制定了读书活动方案，通过撰写读后感、读书心得交流会鼓励教职工多读书、多学习、多钻研今年评选了1个学习型科室和4位学习型个人。近两年学校教师在专业核心期刊和专业期刊上发表的论文逐年增加，营造了科研兴校的良好氛围。
二、以传播社会正能量，大力加强公民道德建设
1.注重教职工的思想道德建设。年初，学校制定教职工思想道德建设计划和实施方案，积极开展“公民道德宣传月”活动，突出了社会主义核心价值体系和诚信建设。把学习《“二十字”公民道德规范》、《高等学校教师职业道德规范》和《xx教师职业道德规范十条》有机地结合起来，把日常教育与专项教育有机地结合起来，把集中性理论学习和其他形式的道德宣传活动有机地结合起来。校党委还要求教职工严格按照《xx电大师德建设十不准》、《xx电大教师行为规范》规范自己的言行，严禁教师利用职业之便谋取私利和收受学生的礼品礼金。活动的开展使教职工强化了职业道德意识，树立了正确的职业理念、职业态度和职业纪律，增强了教职工爱岗敬业、为人师表的责任感，提高了为学生服务的意识，保证了教学工作的顺利进行。
2.不断丰富内容，扎实开展道德讲堂活动。今年分别以爱岗敬业、见义勇为、民族团结、孝老爱亲、爱国守法为主题开展了六次道德讲堂活动。与巴音社区联合开展了两次道德讲堂活动，结合实际情况和教育教学特点，开展了四次道德讲堂活动。通过开展“文明道德讲堂”，增强了教职工的文明意识，营造了人人重修养、有道德、讲文明、知礼仪的良好氛围，在潜移默化中提升了教职工的文明素质。
3.学雷锋活动常态化。开展了全员参与的学雷锋大扫除活动，对电大综合楼的公共场所的陈年污垢进行了清理;春节期间，到州客运站，协助客运站工作人员维持秩序;协助交管人员维护交通安全;利用节假日深入社区，走访慰问社区老党员、贫困户和空巢老人，与她们谈心，了解她们的生活情况，为他们带去节日问候和具体的帮助。
4.认真开展了自治州第十三个“公民道德建设月”活动。制定《xx电大第十三个公民道德建设月活动计划》，召开xx电大公民道德建设月动员大会，开展了庆“三八”文体活动(开展跳棋、跳绳、乒乓球等文体活动)，结合xx电大志愿服务活动计划和雷锋月活动的通知，开展了一次志愿服务活动，对学校周边环境、综合楼公用场地及学校附近公交站台进行清理;学校青年志愿者开展了一次志愿服务活动，在学校附近的公交站台进行帮扶活动与文明乘车宣传活动;开展一次关于雷锋精神、职业道德和群众路线教育实践活动的大讨论活动;撰写爱国守法为题的心得体会;进行了《公民道德建设实施纲要》知识测试。
5.学校要求教职工讲诚信，努力做学生的表率。在教师中开展了做诚信教师承诺签名活动和“讲诚信、话团结、促和谐”做文明市民思想交流讨论活动，使教职工进一步认识到诚信要从小事做起，从实际工作做起。认真遵守首问负责制和文明用语制，做到上好每一节课，服务好每一名学生，廉洁执教，不断提高服务水平和工作质量。在新生中开展了做诚信学生签名活动。学校还利用板报、橱窗、电子屏和校园网向师生广泛地进行了思想道德、文明礼仪方面的宣传教育。
6.热心社会公益事业，积极开展扶贫帮困活动。“一方有难，八方支援”是中华民族的传统美德。学校能积极响应号召，为社会慷慨解囊，献出一片爱心。如：学校多次慰问巴音社区老党员、贫困户、空巢老人，与他们谈心，了解他们的生活情况为他们送去2200元的慰问金和慰问品。结合全州道德模范评选活动和学校工作特点，每年开展道德模范评选活动，让模范成为全校教职工的学习榜样。
三、开展丰富的文明校园创建活动，不断创新活动内容和载体，进一步提升校园文化水平
1.创建工作常抓不懈。学校精神文明建设工作领导小组无论领导班子成员如何变化更替，都始终保持强有力的工作状态。领导小组组长、副组长分别由校党委书记、校长、纪委书记、副校长担任，成员由各处室负责人组成。精神文明创建三年有规划年度有计划，每年召开了精神文明建设工作动员大会，把精神文明创建四个方面的内容以责任书形式签到处室和个人。通过校工会，以社会主义先进文化为指导，结合学校自身特点，开展丰富多彩的群众性文体活动。2017年，学校开展了庆“三·八”女教职工棋类赛;开展了大学生运动会;开展向道德模范西日艾力·艾比学习的征文比赛、演讲比赛等大型文体类活动。
2017年，学校共投入10余万元用于教职工培训、科学研究、道德实践活动、文体活动、老干部和关心下一代活动以及慰问、扶贫、板报宣传、评先选优、安全生产等精神文明创建活动。同时，注重做好半年和全年自查工作，结合教职工年终考核，开展了评选文明科室、文明教职工、五好文明家庭、优秀教师、优秀教育工作者等活动，树立了典型，带动了全面，调动了全员参与创建活动的积极性。
今年以来，在区委区政府和**的指导和带领下，****积极培育和践行社会主义核心价值观，弘扬**行业核心价值理念，立足**工作实际深入开展行业精神文明创建工作，进一步改善**服务质量，认真履行国家赋予**普遍服务的光荣任务。现把**年精神文明创建工作情况总结如下：
一、20XX年**在精神文明创建方面主要做了以下工作：
1、高度重视，加强领导。
**领导高度重视，始终把精神文明建设工作摆在重要议事日程。大力加强领导班子建设，大力推进局务公开，在做好**业务工作的同时，加大力度做好精神文明建设，把精神文明建设纳入目标管理，做到统一部署、统一计划、统一落实、统一检查。形成了一级抓一级，层层抓落实，人人参与、齐抓共管的工作机制。对精神文明创建工作进行宣传动员，明确提出加强社会主义精神文明建设，是建设一流企业、实现一流服务的必然要求和重要保证，在思想上确立抓精神文明建与抓业务同样重要的意识，抓业务工作必须抓精神文明的观念。使全员对精神文明建设的重要性认识的更加清楚，参与精神文明建设的积极性和自觉性、主动性更高。
2、深入开展思想道德教育，传播文明风尚。
**强化政治理论学习，用科学的理论武装头脑。组织员工深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思新政略。以“创先争优”活动为载体，以科学发展观为统领，以建设和谐单位为出发点，以社会主义核心价值体系为根本，大力推进公民道德建设，以人为本，努力使广大干部职工掌握更多的理论知识，用科学的理论来武装头脑，进而树立正确的世界观、人生观和价值观，为促进**长期平稳较快发展提供强大思想保证和精神动力。
3、提升服务能力，践行人民**为人民的宗旨。
优质服务是精神文明创建工作的重要一环。通过服务理念创新，员工的服务意识进一步强化，服务观念得到了更新。在工作中，**成员精诚团结，相互间坦诚相待，工作中鼎力支持。领导做表率、做楷模，在长期的工作中像一面旗帜影响和带动着他人，促使我们的文明创建工作的顺利实施。通过创建精神文明建设活动，积极走进市场、村委，密切**与人民群众的血肉联系，为百姓提供更好、更便捷的**服务，用实际行动践行了我们的服务宗旨，激发了员工的道德情怀。另外通过加大硬件建设投入、依照相关标准对**、**营业厅进行合理布局和改造，设立咨询引导区、客户等候区、产品展示区、理财区、现金区、贵宾室，各个网点保持门窗、地面干净整洁，及时处理客户反映的问题及投诉，通过加强员工礼仪培训，加强服务水平考核，赢得了广大客户一致好评。
4、加强党风廉政建设和反腐倡廉工作。
在抓好业务工作的同时，进一步加强党风廉政建设，做到业务工作和党风廉政建设同时进行。**全面贯彻**党风廉政建设和反腐败工作会议精神，对照《全面从严治党专责监督责任书》，落实专责监督责任。*年*月*日，总经理、副总经理参加了党风廉政建设和反腐败工作会议。3月7日，**对该次会议内容进行了专项学习，党支部班子成员、各部室领导、关键岗位工作人员共14人参加了会议。*月*日，召开**党风廉政建设联席会议，观看了警示教育片——《打铁还需自身硬》，对各部门廉洁风险点进行了谈话等。
5、开展精神文明建设系列活动。
（1）“不忘初心、牢记使命”主题活动。自开展“不忘初心牢记使命”主题活动以来，**党支部通过中心组集中研讨、党支部读书会、书记党课、观看正反面专题教育片、党建知识考试等形式，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平总书记“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议讲话、党章党规等内容，及时学习领会党的章程和习近平总书记最新重要讲话精神。我们公司组织中心组学习5次，参与人数15人；组织读书班集中学习研讨2次，参与人数31人；召开党员大会2次，参与人数36人；党支部书记讲党课1次，参与人数17人；开展主题党日活动1次，参与人数13人；开展党建知识考试2次，参与人数22人。
（2）“学雷锋志愿服务月”主题活动。20XX年**共开展三次学雷锋主题活动，分别是村庄洁净工程、送爱下乡——老人防诈骗知识宣传、情浓三月天，关爱贫困户，累计参与志愿者服务的干部员工达18人次，服务对象覆盖空巢老人、残疾人和贫困人群等，接受服务人数达18人次。
（3）红色教育培训班。**选出3名优秀人员参加**举办的红色教育培训班。学习红色传统文化教育和革命传统教育，追寻革命先辈的足迹，走入红色革命摇篮和感受身临其境的革命精神，学习习近平新时代中国特色社会主义理论、十九大精神，提升党性修养。
（4）发挥先进模范人物的示范引领作用，鞭策前行。开展“对标先进典型，争做时代先锋”系列学习活动，激励广大党员及员工不忘初心、牢记使命、履职尽责。
（5）开展企业员工文娱活动，促进企业和谐发展。为了缓解员工的工作压力，提高员工的身体素质，**多次推选员工参加羽毛球比赛、气排球比赛、歌唱比赛等，组织员工春游、秋游、节日烧烤等活动，通过各种丰富有益文体活动，改善了员工的精气神，提高员工的归属感，促进企业的和谐发展。
（6）其他方式的学习活动。先后开展了与**之间的“党建和创”交流活动、党支部书记到博物馆现场讲党课、组织观看警示教育片等活动，提高了党员的兴趣，活跃了学习氛围，进一步增强了学习效果。20XX年，**组织广大党员参加了党员考学活动，组织全体在职党员进行了党章党规知识考试和领导班子党章党规知识考试，参与考学党员共40人次；结合五四青年节和**“双创”活动的开展，**组织党员同志参与挂点片区卫生的清理活动。
二、2020年精神文明创建工作的建议和发展思路主要有以下几个方面：
1、加强深入学习，进一步提高员工的精神文明素养。
**党员干部及广大员工要把学习宣传贯彻党的十九大精神作为长期的政治任务。一是坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑。坚持全面系统学、持续深入学，发挥党组理论中心组领学作用，制定学习计划，开展学习交流研讨。二是继续扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。区別不同部门、不同职责范围，有针对性开展学习教育。通过不断深入学习，才能提高员工的思想道德建设和政治理论水平。
2、扎实抓好作风建设和纪律建设，形成一支廉政队伍。
坚持把纪律和规矩挺在前面，用严明的纪律管党治党，把铁的纪律切实转化为广大员工的日常习惯和自觉遵循。一是加强党风廉政建设，提高党员拒腐防变能力，强化党员廉政意识，提高党员干部廉政意识的责任感，强化廉政风险防控，加强理想信念教育，培养高尚情操，形成有效管用的体制机制，坚决铲除滋生腐败的土壤。二是严明纪律和规矩。深入开展纪律教育，强化纪律执行，让广大员工知敬畏、存成、守底线，把我们企业打造成一支守纪律、重责任的廉政队伍。
3、改善服务质量，提升服务能力。
继续认真贯彻落实**和**有关**服务工作的各项安排部署，重点抓好金融服务窗口、营业窗口、投递、营销等对外服务部门的规范化管理，严格落实规范服务标准，明确服务规范，端正服务理念，提高服务质量，加强教育管理，全面提高综合素质和服务水平，同时加强服务监督检查，完善服务内外监督机制，有效解决服务中的难点和热点问题，努力践行服务宗旨。
4、鼓励职工积极参与公益活动，提高整体素质。
要在职工当中大力弘扬中华民族传统美德，积极开展细致的思想政治工作，提倡员工参与志愿者服务、学雷锋、献爱心等活动，努力树立良好的**企业形象，为建设社会主义和谐社会贡献力量。
5、加强人文关怀，充分调动全体职工的积极性。
全心全意依靠职工群众，汇聚形成干事创业的强大合力。强化教育引导，注重实践养成。关心职工生活，开展丰富多彩的群众性文化体育活动，加强人文关怀和心理疏导，营造团结协作、积极向上的和谐工作氛围，维护职工队伍和谐稳定，进一步发挥职工的工作积极性和主动性。
6、加强安全生产教育，建设资源节约型、环境友好型企业。
要增强全体职工的主人翁意识，爱护公共设施，节约资源。落实行动，强调细节，例如要做到爱惜纸张双面复印、随手关灯、节约用水，注意保持办公环境干净整洁，环境优美等。
近年来，在区教科体局领导下，学校领导班子带领全校教职员工，以加强领导班子思想建设为重点，以进一步促进教育改革，全面提高教学质量为目标，全面促进了学校各项工作的开展。现将我校精神文明建设工作情况汇报如下：
青年一中地理位置优越，师资队伍相对年轻，生源面积有所不济，校园可利用面积有限，如何在知识经济时代和市场经济条件下与兄弟名校齐头并进、办人民满意的教育是我校全体教职员工讨论、争论最多的话题。经过全校自下而上的反复酝酿，并经校教代会通过，形成了我校的发展目标，把学校建成可持续发展的学习型学校。
一、领导班子坚强有力
首先，提升领导班子的学习力。坚持每两周一次的中心组学习制度和学习心得交流制度。在学习和实践科学发展观活动中，集体集中学习和讨论了《中国共产党关于加强和改进党的作风建议的决定》、《党章》以及教育部《关于进一歩加强和改进师德建设的意见》、《关于加强领导干部反腐倡廉教育的意见》等重要文件。通过学习使班子成员了明确认识，加深了理解，提高了领导班子成员的政治理论水平。坚持中心组理论学习制度。组织教职工集体学习，在保证学习时间的同时，学校对理论学习的内容做了细致的安排，《教师法》、《教育法》、科学发展观重要思想、党的xx大精神等都是理论学习的重点内容;社会公德、职业道德、家庭美德为核心的"三德"教育也都是学习的内容之一。为了使学习不流于形式，学校采取相应的检查措施，如：领导班子成员要做学习笔记，教职工的将作为年度考核的一项主要内容。这些安排和措施有力的保证了理论学习的效果。
其次，提升领导班子的决策力。我们注重建立完善的领导班子内部议事规则和决策机制，始终把民主集中制贯穿于工作决策的全过程。在发扬民主、集思广益的基础上对研究的事项进行补充和完善，进行集体决策，最后形成支部工作决议。
二是定期或不定期开好座谈会。汇报工作，沟通情况，分配任务，查漏补缺，及时改进。一个调研是学校发展现状和职工工作现状调研。采用教师问卷和召开年级组长、教研组长座谈会，教代会等形式，采集信息，了解一线教师对学校建设的意见和建议，掌握第一手资料。本学期，完成了《学校发展三年规划》。
第三，树立大局意识和全局观念，注重团结协作。我校把“同心同德”确定为班子建设的首要目标，每一位班子成员都牢固地树立“一盘棋”意识，在认真抓好分管工作的同时，关心整体，心系全局，通力合作，明确个人分工，发挥个人最大优势，落实目标责任制。班子成员做到了日常工作经常碰头，交叉工作经常协商，重大问题反复研究。通过相互沟通，广聚群智，彼此提醒，汇融善道，最大限度地调动每个成员的积极性、主动性，形成了从善如流、集思广益的民主作风，凝聚了力量，增进了团结，鼓舞了士气，增添了活力，确保了班子整体功能的发挥，从而有效提高了整个班子的运行效率。
第四、确立公仆和服务意识，领导班子的执行力有了很大提高。在工作中，我校领导班子成员坚持以教师和学生为本、以学校发展为根的工作理念，一切从实际出发，从大处着眼，小处着手，甘当职工的勤务员。在职工婚丧嫁娶、生病住院等方面，学校主要领导都要亲自参加，给予关心和慰问。我校班子坚决贯彻执行相关上级部门的通知、决定和指示，在招生、收费、基建等方面，不遗余力执行好政策，解释好政策，事事不拖延、不隐瞒、做到实实在在、明明白白。
第五、保持校务公开品牌形象，提升领导班子的廉洁力。如何使校务公开工作再上新台阶，促进班子廉正建设，我校班子主要做了以下工作：一是积极发挥教代会的作用，有关学校发展和改革的重大问题一律提交教代会表决;二是丰富校务公开内容，凡是能公开的如职工教学论文获奖、职工月考勤统计表等细节工作都尽量创造条件公开。三是设立班子建设意见箱，全校师生员工对领导班子有任何意见和建议均可投入意见箱，形成对班子成员的有效监督。四是开展“廉政文化进校园”、“青少年廉洁教育”活动。主要是认真贯彻落实中共中央、国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和《建立健全教育、制度、监督并座的惩治和预防腐败体系实施纲要》精神，将诚信守法、廉洁奉公的有关内容纳入学校德育体系，认真宣传《预防未成年人犯罪法》等内容，通过“崇廉憎腐”教育，净化学生心灵，使其从小树立“崇尚廉洁、遵纪守法、诚实守信”的意识，树立正确的世界观，人生观和价值观，成为合格的中国特色社会主义事业接班人。
二、思想道德教育卓有成效
突出师德师风建设。一是将《中小学教师职业道德规范》和《未成年人保护法》印制并发放给教师，时刻提醒教师注意行为操守。二是在全校开展向优秀教师学习活动。三是开展师德师风大讨论和演讲活动。在教师节，我们组织教师进行师德主题演讲，讴歌和弘扬了"红烛"精神，展示了我校在师德师风建设中所取得的成效。
狠抓学生管理工作，将先进的校园文化融于有效的德育管理之中。认真贯彻实施《中共中央国务院关于加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，促进德育工作的开展。我校通过一系列精心组织的活动对学生进行养成教育、理想教育等，办好学生广播站、办好学生校刊校报、办好学校的宣传橱窗，成立文艺类社团、体育类社团、学科类社团等，开展丰富多彩的文化活动、让学生充分展示自己的才能。我校以先进性教育活动为契机，将学生养成教育作为突破点，通过“克服陋习讲文明，自强素质树新风”活动，有效改善了学风。
切实加强学生心理健康教育工作。从师生关系、生生关系、亲子关系、家校关系出发，以互动方式和家长学校形式，解决矛盾，释放、舒缓压力，营造一种民主、和谐、宽松、健康的心理氛围，让每一个人都发挥最大的能量，获得成功，让每一个学生的身心都得到健康发展。
充分、合理利用德育基地、社会实践基地、社区等开展形式多样的社会实践及志愿者服务等教育活动，在潜移默化中使学生受到诸如爱国主义、环保、安全、团结合作、奉献等多方面教育。
在坚持对学生进行爱国主义教育中，我校从活动到机制，从方法到模式，从系列到系统，创新务实，形成了“五个结合”：一是爱国主义教育与各项重大活动相结合，促进学生热爱祖国和中华民族崇高精神的形成;二是爱国主义教育与课堂教学渠道相结合，使优秀的人文内涵“润物细无声”地融入到学生的心田;三是爱国主义教育与校园文化相结合，让学生在美的享受中，提升爱国情操;四是爱国主义教育与社会实践、社会关注的热点相结合，培养具有创新精神和实践能力的卓越人才;五是爱国主义教育与学生自主发展、卓越发展相结合，为学生卓越发展提供平台。爱国主义教育活动在学校如火如荼地展开，极大激发了学生的爱国情感和社会责任感。
三、创建工作扎实有效
(一)根据情况及时调整创建文明校园领导小组，成立了由校长冀红涛为组长、两位副校长任副组长、班主任任成员，齐抓共管的领导机构，进一步明确了主要任务和具体措施，形成了人人参与的工作机制。同时利用各种媒介、抓住各种机会反复宣传创建工作的重要性和深远意义，使广大干部群众树立了较强的创建意识。
(二)把开展创建学习型学校活动作为创建文明校园的主要内容来抓。为在全校形成浓郁的创建氛围和扎实的创建行动，学校教代会全票通过了《学校三年发展规划》。创建学习型学校的目标是：建立终身教育的理念，深化教育教学改革;健全学习型组织系统，建立科学的人才培养机制;增强教师教育教学研究的能力，建设师德高尚、业务精良的教师队伍。
四、业务工作实绩突出
拥有一支勤奋敬业、博学多才的教师队伍是打造一流学校的前提和基础。我校采取的主要措施表现在：
(一)实行局部优化组合。将业务水平一般、能力不强的教师调离教学一线，同时加大外聘教师的力度，提高教育教学质量。建立教师激励制度，探索实施评聘合一，绩效挂钩。XX年以来我校中考升学率逐步提高。
(二)注重对青年教师的培养。新老教师结对子，发挥老教师“传帮带”的作用，新教师一到学校，由老教师讲示范课，然后按学科自愿结成帮教对子。从备课、讲课批改作业到课外辅导等各个教学的基本环节，全由中老教师进行辅导帮助。除了新老教师“结对子”外，我校还加强教学管理，组织了听课小组，主要由校领导和专家组教师组成，对全校新教师进行听课评比，提高了新教师的教学水平。
(三)发挥党员教师的带头作用。借保持共产党员先进性、学习和践行科学发展观教育活动的东风，我校通过党员示范岗，进一步在校内树立党员教师模范典型，有力地推动了学校的教学改革，提高了教学质量。
(四)学习外地先进教育教学经验。我校在教育经费相当紧张的情况下，先后选派各学科教学骨干教师到外省市学校进行教育教学考察。“没有教不好的学生”和“年级管理承包制”等教育教学理念为我校教育教学发展带来了一股清新之风。目前，我校正在交流研讨洋思中学教育教学经验，以便在今后的教育教学工作中，结合实际，以热爱学生为先导，努力提高教育教学质量。
(五)加大教师培训力度，提高教师业务能力。我们通过“走出去、请进来”等学习活动，加强师德和法制教育。积极参与市教育局的教学开放日活动，听名师的观摩课，领略名师风采，聆听名师教学箴言，以人之长补己之短;聘请市、区教研室的教研员来我校听课、评课，开展讲座，进行调研，给教师最直接、最精当的指导，为教师教育教学能力的提高提供服务。
加强教师专业培训，使教师树立先进的教育理念。尝试建立科学、规范的师德评估和管理制度，执行学生评议教师制度，并将评议结果纳入全员量化考核和职称评定的管理系列，实行师德考核一票否决制。
我校发展目标的实现，关键在务实、创新，打造自己的品牌。我们的方法是：
(一)综合管理工作常抓不懈。学校管理是一个系统工程，需要一套行之有效的规章制度，做到有章可循，有规可依，使管理工作在常规化、制度化、规范化下进行。为此，我们重点制定了各处室和年级组长、教研组长、班主任工作职责，进一步明确了责任，做到了有的放矢。
进一步抓好学习型学校创建活动。我校以创建学习型组处入手，把创建学习型组织同创建文明处(室)活动结合起来，从而使创建学习型学校活动落到实处。抓好一支队伍，建立以年级组长、班主任为核心的创建文明骨干队伍。强调团队意识，让教师在合作与互助中自主发展，共同提高;构建学习网络，创建学习型组处、年级，形成全员学习，终身学习的氛围;构建发展型培训机制，鼓励教师自我超越，适应时代和社会发展的新要求;激发教师内在的发展潜能和动力，引领教师不断走向新的起点，迈向成功，实现学校跨越式发展。
不断推进管理工作进程。在学习和实践科学发展观活动整改提高阶段，学校支部制定整改方案，在党员个人、各处室制定整改方案的基础上，最终形成我校整改方案。
(二)提高教师教科研能力，为教学打下坚实基础。由学校教务处负责规划全校教研工作，各学科组于本学期初均向学校提交了课题计划和实施方案。经过不懈努力，我校教研课题研究取得了丰硕成果。
抓好常规教学管理，是教研工作的一项重要内容。因此，我们组织开展大型的以课堂教学五环节为主要内容的检查评比活动，学校领导班子成员听课45节，搞公开教学4次，主讲人达50人次之多，每次都进行了说课、评课，有记录，有总结，并将有关情况存入教研活动档案，这就使广大教师真正重视常规教学，推动了教研工作向纵深发展。
五、示范带头作用明显
学校积极参加社区共建活动，继续发挥学校在社区家庭教育方面的指导作用。定点扶贫，工作井然，每年的送课下乡工作受到上级部门肯定及当地单位欢迎。
六、民族团结友爱
认真组织环节以上干部学习马克思主义民族理论和党的民族政策，开展民族团结进步教育活动，各民族干部群众和谐相处，为学校发展奠定良好的基础。
七、模范执行计划生育国策
学校在教职工中大力宣传计划生育政策，鼓励晚婚优育，做到无早婚、早育和计划外生育，模范地执行计划生育政策，实现了计划生育率和节育率100%。
八、综合治理工作成绩显著
(一)学校非常重视社会治安综合治理工作。学校领导亲自挂帅，担任校综合治理领导小组组长，抽调专人负责学校的安全保卫工作。在安排好传达人员的同时，为综治工作人员购置制服和用具，设立值班室，安装了专门的值班电话，实行24小时值班制度。
(二)安全工作是学校工作的重点。根据学校实际情况制定各种规章制度及应急方案，学校多次开会研究部署安全工作。加大了宣传力度，在校园内醒目的地方悬挂横幅、张贴标语，办理了有关安全知识的板报，对广大师生进行宣传教育。反复排查校园中存在的安全隐患，把不安全因素消灭在萌芽状态。重申了值班纪律，严格了门禁制度，切实保证学校师生的安全。
(三).我校在师生健康保健方面也做了大量工作。学校在教学用房比较紧张的情况下，腾出一间房子做为校卫生室，选派责任心强、有医务工作经验的同志担任校医，负责师生的日常卫生保健和学校的计划生育工作。学校采取墙报、专栏、讲座等形式，加强对疾病预防知识的宣传，尤其有针对性的教育学生学会对多发病、常见病的预防，并加强对学生的心理健康教育和青春期教育，确保学生的身心健康。
(四)学校坚持每两年为教师，每年为学生进行身体健康检查，对在检查中发现问题的，通知本人或家长及时进行治疗。除了正常的体检，还积极联系为女教工进行专项体检。学校计划生育工作形成一把手负总责，领导小组成员齐抓共管的管理与服务相结合的工作格局，努力转变计生工作理念，改进工作方法，规范程序，加强管理，完善设施，热情服务，明确责任。
九、环境面貌整洁优美
以创卫工作促进校园改造步伐。每个班级都划分了卫生区，坚持每日两扫制度，由专人对打扫结果进行检查，并将检查结果纳入班级量化考核。在学校正在改建的条件下，总务处购置花木，组合花塔，美化学校。每学期开学，学校都要求各个班级对本班的教室进行布置，做到整洁优美、富有班级特色和浓郁的文化气息。
以上是我校在创建精神文明建设和宣传工作上一些做法。在今后的工作中，我们将进一步践行科学发展观重要思想，在区教科体局的领导下，坚定信心，扎实工作，使我校办学条件优良、育人环境优美、教师队伍优秀、学校管理手段优化、教学质量优异。以实际行动创建精神文明校园，实现我校跨越式发展，创造青年一中辉煌的明天。
按照《基本公共卫生服务项目规范》与我中心20XX年度精神病管理方案，认真落实“巩固健全网络，解除关锁病人、巩固治疗效果，全部实施网络管理、达到康复目的”的工作要求，做好辖区35名精神病人的管理，取得一定的成绩，现将有关情况汇报如下：
1、调查摸底，建档上网
上半年认真开展精神病人调查建档工作，4个共计对35名重症精神病人进行了建立档案，实行分级负责，统一建册，在争得监护人同意的情况下，将有关数据输入微机，纳入省精神病管理数据库，利用现代化手段进行规范管理，、确保各项工作的真实性和准确性。
2、做好随访，保证病情稳定
我们在做好以上各基础工作的同时，采取有效措施，积极开展精神病随访问工作，35名精神病人每季度随访一次，并做好随访记录，对病情不稳定的'10多名病人，建议监护人及时送后白卫生院进行住院治疗。
3、下半年打算：
精神病防治康复工作是多部门配合的社会化工作，下半年我们请政府大力支持，公安、民政等部门分工协作，强化“社会化、开放式、综合性”的精神病防治康复工作方式，加强所有精神病人的规范化管理，以提高精神病人生活质量和改善精神病人生存环境，以实现精神病人生活幸福，实现精神病人“平等、参与、共享”的目标。
医院精神文明建设委员会在上级组织的正确领导下，在全体医务员工的共同努力下，“培育践行社会主义核心价值观”为主线，以创建第六周期全国文明单位为契机，以提高城市文明程度、提高市民文明素质为目标，大力弘扬医院文化、努力改善医疗服务，始终把精神文明建设工作聚焦到便民利民惠民上，不断提高社会满意度和美誉度，促进医院各项事业的健康发展。
一、深入开展爱国主义教育，践行社会主义核心价值观
1、创新学习计划、丰富活动载体
开展“不忘初心、牢记使命，贯彻落实党的十九大精神”学习实践活动。落实意识形态工作责任制。一是把全面深入持久学习贯彻党的十九大精神作为当前最重要的党课和政治必修课。二是组织瞻仰红色教育基地和开展形式多样的组织生活、主题党日等活动。三是多种形式学习《中共中央政治局关于加强和维护党中央集中统一领导的若干规定》、《中共中央政治局贯彻落实中央八项规定实施细则》第二卷、《之江新语》等。四是严肃认真开展对照检视。结合年度民主生活会、专题组织生活会、民主评议党员，针对突出问题和薄弱环节，提出整改措施，抓好整改落实。五是把学习成果转化为推动医院改革发展的生动实践。按上级要求，组织医院领导班子成员开展大调研活动，坚持问题导向，深入了解各项工作中存在的差距和不足，逐一研究提出解决方案，优化完善制度规定，切实形成常态长效。
2、多维度培训体系、深入培植核心价值
医院积极把培植社会主义核心价值观纳入员工日常教育培训和医院文化建设工作中去，教育引导全院医务人员自觉践行社会主义核心价值观。
通过完善内部管理培训体系、制定年度培训计划，对员工开展分级分类教育培训和主题文化活动。教育引导全院医务人员牢牢把握、自觉践行“富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善”的社会主义核心价值观。
3、拓展宣教形式、选树模范典型
20xx年开展“一网一端”的建设工作，更新医院官网架构，运用医院官微推送科普内容，对于医学知识、医改政策、学科建设、服务特色等内容进行宣教。完成20xx年4期的宣传工作，外媒刊载文章257篇次。
努力弘扬先进典型和凡人善举。开展医院劳模、先进工作者事迹展示，激发广大员工投身医改大业、提升职业荣誉感；先后宣传报道了全国第二届“白求恩式好医生”张长青、“上海市仁心医师奖”张伟、上海市“最美女医师奖”封启明、“上海市医树科技创新奖”宓轶群等一批医务人员爱岗敬业、奉献社会的光荣事迹，激励全体医务人员在平凡的岗位上努力践行社会主义核心价值观。
二、文明创建能级提升，优秀文化大力弘扬
1、提升创建能级、开展创建评比
高效的'领导体制是提升精神文明创建实效的有力保障。长期以来，医院坚持并完善“党委领导、行政主体、党政工团齐抓共管”的精神文明创建领导体制，确保我院精神文明创建工作不断进步。党委领导作用体现在制定计划、分解任务、指导实施和督促检查任务的落实上。行政主体作用体现在与聘任、奖惩、培养、分配等职责紧密结合，与医、教、研、管理职能紧密结合。这一体制使党政工团组织明确了各自在医院精神文明创建中的职责，理顺了关系，形成了合力。在这一体制下，医院精神文明创建工作逐渐形成了包括考核、监督、竞争、激励和惩戒在内的五大工作机制，确保了创建工作的规范化和常态化运作。
顺利完成了20x-20xx年度市卫生计生系统文明单位、20xx-20xx年度上海市文明单位的检查评审工作和第六周期的全国文明单位的创建工作；继续加强院内督查队伍建设，充分发挥“啄木鸟”作用。1-12月份，收集住院患者意见和建议56条、出院患者68条；精神文明日常督查，提出整改意见146条；高度重视院外监督员和病人意见的收集、反馈，强化整改督办。对检查中发现的医务人员违反规范服务的信息，严格记录，加强考核，根据测评和日常检查，做好精神文明考核工作，并纳入绩效考核。继续开展“示范病区”、“示范窗口”创建评比活动，动员全院力量，认真工作、热心服务，确保患者满意率保持高水平。
2、弘扬优秀文化、丰富文化生活
20xx年将“10、60、120”数字密码作为医院宣传重点工作，以“超声诊断60周年”为主题弘扬医学技术创新精神，以“心内科董承琅教授诞辰120周年”为主题弘扬“应以病人的利益为前提”的医学人文精神。
组织开展丰富多彩、职工喜闻乐见的系列文体活动，引导倡导科学、文明、健康的生活方式。文体活动部门参与率100%。持续开展市六医院读书示范项目系列活动，包括市六医院读书节开幕式暨十九大征文演讲比赛、“书香溢六院，好书来推荐”微信荐书、以及“我爱读书阅读悦爱”书展等活动，提高职工综合素质。
3、优化就诊环境、提高文明素养
优化就诊环境、增设便民利民服务设施，美化院区绿化环境，提高文明素养。医院大力倡导垃圾分类，积极响应“垃圾分类就是新时尚”口号，在院周会、职能部门会议等各种场合开展垃圾分类专题培训，全院更换分类垃圾桶，增进垃圾分类意识。
加大节能宣传活动力度。在全院各类空调机上张贴“节能低碳，从我做起”宣传标贴；在食堂进行节约粮食的宣传，在病房、门诊进行节约用水的宣传；在门诊宣传电视屏上滚动播出保护环境、节能减排、节约用电和节约用水等标语，努力培养全院职工良好的节能习惯，营造“时时处处要节能”的良好氛围。
三、努力创新服务举措，就医感受明显改善
1、创新服务举措、落实利民措施
精神文明创建过程中，医院始终以问题、需求、效果为导向，创新服务举措，落实便民利民措施。
用“互联网+”的手段，创新影像资料云下载，优化支付方式，方便病人检查预约、报告查询等；自助机开通手机移动端支付功能；推行挂号收费通柜服务；就诊高峰时段开足服务窗口；增设楼层收费点，减少患者往返；设立一站式住院服务中心；改善日间病房管理和日间手术流程；在南区病房大楼底楼单独划拨出院结账场所，患者等候区域相对独立、封闭，并摆置了座椅，配备了固定的保安人员维持次序；，实现了分时段结账；通过电子显示屏进行滚动告知，实现了电子叫号系统；推进分级诊疗，完善与社区家庭医生的联动机制。
2、精益门诊管理、推广志愿服务
推广自助服务系统、便民门诊等举措。设有“统一标识、统一规范”的便民服务中心，提供导医、咨询、预约等服务；铺设无障碍通道、就诊区域每层楼面供应茶水、提供公用电话等便民措施；为来沪病人提供便捷化服务；设有母婴室，方便带婴儿的女患者使用。同时，门诊部通过借鉴企业“管理驾驶舱”理念，在国内首创门诊实时监控管理系统，通过可视化、实时化、精细化的管理措施推进门诊服务质量的内涵建设，真正实现了门诊管理的“触屏可及”。
积极开展便民服务、帮老助残等公益活动。依托六院“市民健康中心”平台，组织开展“六院健康大讲坛”、“同伴教育组织”、“专家志愿者进社区”等便民服务活动公益项目，目前已有17个健康宣教组织和6个志愿者团队，开展宣教、咨询280余场，直接受惠群众12000余人次。
3、推进分级诊疗、拓展远程会诊
扎实推进分级诊疗工作。徐汇区医生可直接为患者预约我院门诊号；加大社区辐射和双向转诊工作。我院按照党中央、国务院部署，加快发展“互联网+医疗健康”，充分发挥上海优质医疗资源集中的优势，向周围地区乃至全国辐射，提高医疗服务效率。门诊部率先与远郊的金山区卫健委实现了居民健康档案的互联，各科疑难病例由收治的基层医院通过“云诊疗”平台提交到市六医院远程会诊中心，远郊的患者只需在家门前的基层医疗机构里就可享受到知名专家服务。为与浙江温岭卫生局、温岭医院，针对科技部数字诊疗重点专项研究任务签署合作意向书，超声医学科专家借助“互联网+医疗”模式为患者提供远程视频会诊，超声医学科的学科优势辐射到长三角，更好的对接国家分级诊疗政策。
四、积极寻找差距，持续补齐短板
20xx年无论是在医疗服务能级、还是便民利民惠民方面均取得了一定的成绩，但面对患者不断增长的医疗服务需求，对照医院自身发展的内在要求，医院在精神文明建设工作中仍存在可提升的空间。
1、医院在医疗服务态度上需提升。通过机测满意度调查、院内督查和第三方病人满意度调查中发现，患者针对医院文明服务的意见仍有相当数量。20xx年门诊机测满意度调查汇总共收集99条不满意信息，其中“医生态度、对医生推诿、对医生询问病情耐心解答、服务态度”表示不满意的有68条，占68%；同时，病房机测满意度调查汇总共收集20条不满意信息，其中“对护士态度、对医生查房询问病情、耐心解答”表示不满意的有11条，占55%。在上海市12345热线投诉反馈汇总显示，涉及服务态度的投诉共73起，占比38.8%。院内督查汇总，涉及服务类问题共53起，占36.3%。医务人员在专业服务、文明用语、规范着装等方面仍存在一些不足。
2、医疗环境需要进一步改善落实。在上海市12345热线投诉反馈汇总显示，涉及环境流程的投诉共71起，占比37.8%。院内督查汇总，涉及环境类问题共93起，占63.7%，在出院病人回访和住院病人回访两项调查中显示，对于环境流程问题提出建议和意见的数量分别占到了总量的50%和75%。设施破损和环境不整洁两项为投诉“重灾区”。
3、就医候诊时间需要进一步缩短。连续三年第三方满意度调查报告中显示，我院在“我对门诊诊疗中的等候时间满意”这一项得分和满意率远低于全市三级综合医院平均水平，其中20xx年报告中显示，我院门诊病人中在医院逗留时间超过2小时的比例为72.62%，与上海市三级综合医院门诊逗留时间超过2小时的比例为59.61%相比，我院门诊病人中在医院逗留时间超过2小时的比例较高。
【篇一】xxxx年上半年扎区精神文明建设工作在区委的正确领导和上级文明办的关心指导下，按照“高举旗帜，围绕大局，服务人民，改革创新”的要求，以深入学习实践科学发展观为主线，以建设社会主义核心价值体系为根本，以庆祝新中国成立60周年为契机，以塑造城市文明新形象为载体，切实加强公民思想道德建设，广泛开展群众性精神文明创建活动，扎实推进未成年人思想道德建设，巩固文明城市创建成果，着力提高居民文明素质和社会文明程度，各项工作焕发出蓬勃生机。
一、全面贯彻落实科学发展观，构筑全区人民团结奋斗的思想基础
1、理想信念教育紧扣区委发展思路、区域经济发展和干部队伍建设实际，以深入学习实践科学发展观为主线，结合我区第二批学教活动，在广大干部群众中重点开展了十七大报告、科学发展观、中国特色社会主义理论体系及贯彻上三级会议精神等宣教工作。首次在理论教育中运用了双讲模式，受到干部群众好评。
2、结合扎区第二批学习实践科学发展观活动，扎区文明办充分发挥精神文明建设工作涉及面广的优势，围绕“发展”和“惠民”两大主题，紧密联系我区经济社会发展实践和人民群众关心的热点难点问题，组织开展了“科学发展在身边、我为崛起献良策”活动，为各单位党组织和广大党员干部建言献策创造条件、搭建平台。截止目前，以有40余个单位部门上报有关城市建设、社区管理、环境保护、卫生治理等良策达80余条。近期，区文明办将对上述意见建议进行梳理，并反馈到相关单位。
二、大力加强公民思想道德建设，提升群众道德新境界
3、为弘扬社会主义新风，选树群众身边的道德典型，区文明办在全区开展了扎赉诺尔区首届“身边好人好事”评选征集活动，目前已征集好人好事事迹材料32份，评选活动已全面进入核实评选阶段，进一步在全社会形成了学习、崇尚和争当道德模范的浓厚氛围。
4、开设扎赉诺尔宣传思想网·精神文明网页，占领网上精神文明建设高地。开设精神文明动态、文明单位、文明论坛等版块，开辟了我区精神文明建设新领域。
三、不断深化未成年人思想道德建设，营造未成年人成长的良好环境
我在陵西南社区居委会担任书记，是社区的班长，负责社区的全面工作，我们陵西南社区东到陵西街、西到京广铁路、北靠邯钢路、南邻渚河路，辖区约有1866户，6158人，24个家属院，48栋楼，2个封闭式家属院，7个市、区属单位，经济状况一般。社区党员185人，
今年以来，我在社区精神文明创建工作中，始终坚持以“三个代表”重要思想为统领，在区委、区政府以及街道党工委的正确领导下，切实加强三个文明建设，以创建“和谐”社区为奋斗目标，发挥社区党组织和社区党员的作用，立足社区，造福社区百姓、改善小区环境、帮扶特困家庭、关心弱势群体、安置下岗失业人员、活跃社区文化，千方百计为居民营造舒心、稳定、优美、和谐的生活环境。经过班子成员的共同努力，社区居民的支持，社区根据实际情况，开动脑筋，大胆创新，围绕社区居民的需要以服务为中心，以活动为主线，生动活泼地开展了社区精神文明建设工作。主要做法如下：
【篇二】
我在陵西南社区居委会担任书记，是社区的班长，负责社区的全面工作，我们陵西南社区东到陵西街、西到京广铁路、北靠邯钢路、南邻渚河路，辖区约有1866户，6158人，24个家属院，48栋楼，2个封闭式家属院，7个市、区属单位，经济状况一般。社区党员185人，
今年以来，我在社区精神文明创建工作中，始终坚持以“三个代表”重要思想为统领，在区委、区政府以及街道党工委的正确领导下，切实加强三个文明建设，以创建“和谐”社区为奋斗目标，发挥社区党组织和社区党员的作用，立足社区，造福社区百姓、改善小区环境、帮扶特困家庭、关心弱势群体、安置下岗失业人员、活跃社区文化，千方百计为居民营造舒心、稳定、优美、和谐的生活环境。经过班子成员的共同努力，社区居民的支持，社区根据实际情况，开动脑筋，大胆创新，围绕社区居民的需要以服务为中心，以活动为主线，生动活泼地开展了社区精神文明建设工作。主要做法如下：
在精神文明创建工作中，我始终围绕“实、新、活”三个方面把社区精神文明工作做深、做活、做细，在提升社区居民素质和社区整体形象上，加大了社区建设力度。“实”就是扎实，扎实开展好社区精神文明建设的基础工作。一方面，在社区干部中开展了“五个一”活动，要求社区干部每人每周为社区提一个合理化建议、为居民做一件好事，同时，在社区干部中开展了微笑服务，为社区居民提供温馨服务，通过这些措施提高了社区干部的责任感和强化了为民服务意识，受到了办事居民的一致认可;另一方面，以资源共享、共驻共建的原则，整合社区资源，充分利用社区市民文明学校和社区宣传阵地，定期组织社区居民进行思想道德教育和驻区单位职工的业务培训，共培训70余次，在孤寡老人中建立了“空巢老人俱乐部”使他们有了自己的家、在居民之间还不断开展了“八情服务”活动，如婆媳关系、妯娌关系、兄妹关系等八个方面的家庭和邻居之间的比赛，在年底，社区还要对十佳文明家庭进行了评比活动，以促进社区居民之间的团结和互帮互助，小区的整体和谐。再一方面，社区建设从抓好楼院的建设入手，为居民提供一个好的生活环境。社区先从成型楼院抓起，对17号院的卫生、小广告安排了专人管理，协调单位对楼道灯和小区灯进行了维修，使居民夜间行走方便。加强了空中花园的管理力度，充实了业主委员会班子，以自治管理，保证了小区的卫生保洁和生活秩序，今年，小区特别加强了小区治安力度，设立了内外24小时值班制度，并把小区更换成了电动门，更加保证了小区的安全性。改善了居民的生活环境，得到了居民的认可。“实”就是要基础工作扎实，为了推动小区的发展，我社区在“实”的基础上又进行了大胆创新，“新”突出表现在创新载体。社区在原有的单亲俱乐部、心理健康互动夏令营等活动的基础上。组织了“迎奥运书画笔会”活动、同时社区又先后建立了关心下岗职工生活的“巧娘进社区”工作室、以加大精神文明宣传力度为主的社区知识宣传长廊，每月更换一次，有时是社区安排专人书写，有时是居民自高奋勇主动协办，内容不限，以精神文明，建设和谐社区内容为主。社区以这种居民喜爱的黑板报形式吸引着“社区的板报专家”既为居民带来了乐趣，又使居民学到了知识。同时，社区还积极创新搭建沟通居民、融洽关系、予教寓乐的活动平台。社区结合下岗职工情况，在社区挂牌启动了社区阳关就业驿站，在社区驿站的指导和帮助下，使30余户居民得到了称心的工作。社区根据老年人的书画特长，在社区成立了社区“125”书画之约书画广场，吸引了社区广大书画老少爱好者。每次活动，他们就聚到一起互相交流学习，使他们走到了一起，更重要的是他们之间有不认识到认识，有陌生到熟悉，感情在逐渐加深。社区还经常不断结合重要节日和上级的工作要求，开展形式简单的座谈会，如党员“八荣八耻”座谈会、重阳节座谈会、迎“七一”座谈会、未成年人家庭教育座谈会等十几次的座谈，通过座谈，交流思想，提高认识，得到了社区举办活动的教育目的。没有创新就没有发展，载体不但“新”而且要“活”起来。“活”主要体现在，社区活动多、形式灵活的多样性。在今年，社区把搞活动出亮点作为社区的工作突破口、拿手戏。社区班子始终坚持出亮点树形象，特别是社区精神文明工作，围绕如何提高社区居民的思想素质和居民的精神文化生活为着落点。从居民的思想教育、融洽家庭和邻里关系、教育子女、安全教育、帮扶弱示群体、心理教育等方面开展了八情服务、“125”书画广场、就业驿站、危情自救、等十几项活动，活动形式、内容不受限制，有些在活动室、有些在小区内、有些在居民家、有些到社区外，根据活动内容和居民的收益程度决定活动形式，有些采取宣传单的形式，有些采取居民动手参与的形式，有些采取居民观看提建议的形式等，以保证社区居民从活动中得到乐趣，以提高社区居民的精神文明为目的。
在今年，我围绕社区的主题工作，通过搞活动，创亮点，塑形象，把社区精神文明建设工作提升到了一个高度，但在某些方面与其他同志比较，与社区居民生活、工作的要求还有一定的差距。我相信，通过不断学习、不断努力，大胆地创新，按照科学发展观的规律，在今后的工作中，社区精神文明建设工作会再上一个新台阶。和谐社区的建设工作会有一个质的快速飞跃。
__年，我委在市委、市政府的正确领导下，在市文明办的关心支持下，坚持以邓____理论和“__”重要思想为指导，以贯彻党的__大、__届三中全会精神为动力，围绕全面建设小康社会的战略目标，按照精神文明建设工作“三贴近”要求，深入开展以保持共产党先进性教育活动、以“创佳评差”为龙头的群众性精神文明创建活动，加快创建步伐，拓展创建规模，注重创建实效，全面巩固文明行业和文明单位创建成果，不断提升我委的精神文明建设水平，实现了精神文明建设新的发展。
今年我委主要以创建文明单位等活动为载体，从树立政法干部优良形象入手，有计划、有步骤地广泛深入开展各类精神文明创建活动，取得了显著成效。一是加强单位精神文明建设，完善工作机制，推行“一把手”负总责，支部书记具体抓，党员干部配合抓的工作机制;二是以活动为载体，围绕学习保持共产党员先进性推动各项工作。三是加强党性修养，增强服务意识。四是加理论业务学习，提高工作效率。五是加强党员干部思想教育，增强廉正意识。六是密切联系群众，增强党群关系。现就我委__年精神文明建设情况总结如下：
一、统一认识，加强领导，营造创建活动的良好氛围?
为进一步搞好精神文明创建活动，我委领导班子思想统一，认识到位，真正把它摆上重要议事日程，按照与时俱进、不断创新的要求，成立了创建活动工作领导小组，由一把手任组长，建立了“一把手”负总责、分管领导亲自抓的工作机制。还结合本单位实际，制定了创建计划，真正做到创建工作与业务工作同安排、同部署、同落实，有力推动了创建活动的经常化、制度化和规范化。?
在创建活动中，我们认识到创建文明单位对巩固我委精神文明建设成果，树立政法委为领导决策服务和社会公众服务的良好形象，推动政法事业的全面发展，具有重要而深远的意义。我们以创文明单位为载体，把加强精神文明建设作为提高干部职工整体素质，提升单位整体形象的重要途径，以此统一思想，凝聚力量。为使创建活动真正成为全体干部职工的自觉行动，我们充分利用黑板报、专题会议等形式，大力宣传我委创建文明单位的目的意义和计划步骤，使之深入人心，人人皆知，营造良好的创建氛围，有效促进创建工作扎实深入开展。同时，制定并下发了《关于开展创建文明行业活动的意见》，提出了力争首批进入文明行业的工作目标，成立了创建领导小组，建立健全了工作机制，
一、抓党员干部政治理论学习教育，统一思想、提高认识，努力推动新一轮思想解放
坚持用马列主义__思想邓____理论和“__”重要思想武装广大干部职工，全委上下思想统一，步调一致，为完成各项工作任务奠定了基础。今年以来，我委紧紧抓着“保先”教育活动为契机，重点在党员干部中开展了__大精神和“__”重要思想、胡__“七一”讲话、__届三中全会精神学习活动。全体党员干部均能坚持职工政治理论学习制度，集体学习有记录，个人学习有笔记、有心得体会，共购买发放学习资料余份，组织集中学习活动余次。为落实工学“两促进”、“两不误”，采取以自学为主，自学和集体学习相结合，和实际工作相结合的方法，利用工闲时间开座谈会、讨论会、办学习园地等形式交流学习心得体会，在建党周年之际，政法委党支部开展了“__”重要思想和“保先”学习心得交流和民主生活会。认真进行报批与自我报批，深刻剖析存在的问题，并制定可行的整改方案。既检验了学习成果、极大地促进了党员干部学习的积极性，又保证了学习效果，激发了工作干劲。在学习中广大党员干部特别是科级以上领导干部能够以身作责带头学习，在工作任务十分繁重的情况下，仍想方设法挤时间学习，充分发挥模范带头作用，促进和带动了全委学习贯彻“__”重要思想和__大精神的新高潮。月，我委还组织了一次“__”重要思想学习心得交流座谈会，力求对“__”重要思想科学体系的认识达到新高度，从思想上行动上得到新的提高，着力从“__”重要思想的精神实质、时代背景、历史地位等方面引导教育全体党员干部开展三教育活动，一是加强党的基本理论，基本路线，基本知识教育;二是开展了解放思想、转变思路、加强形势和职业道德教育;三是进行了先进人物事迹教育。三项教育活动使广大干部职工对“__”重要思想的认识更加系统深刻，更加贴近行业工作实际，在落实上也更加坚决和自信。我委还重点抓了办公自动化知识和法律法规的学习，组织全体干部参加上级业务部门培训班，使职工政治理论学习与业务知识学习、法律法规学习相结合眼界更加开阔，思维更加活跃业务水平、法制观念得到提高。从而保障了政法委各项工作任务的顺利有序完成。
二、抓党建强根基，为政法事业的发展提供有力的组织保证
“治国先必治党、治党务必从严”，抓党建强根基是政法事业发展的根本保证。为把我政法委党政班子建设成为坚决贯彻党的基本路线，全心全意为人民服务，开拓创新、求真务实、团结奋进的领导集体，我们一是坚持党内民主生活会和党委中心组学习制度;二是在日常工作中坚持领导带头，率先垂范，实行重大问题集体讨论，杜绝独断专行，防止软弱涣散;三是坚持遵纪守法、廉洁自律、自觉遵守党纪国法和党风廉政建设若干规定，坚持做到自强自省、自警自励、自觉接受干部群众监督;四是坚持勤政务实的工作作风，进一步密切党群、干群关系，以实际工作成果取信于群众。在党支部建设上我们重申了《党建目标管理制度》、《学习制度》、《思想政治工作制度》、《民主生活会制度》、《党风廉政建设制度》、《党员管理及党费收缴制度》、《三会一课制度》、《议事制度》等八项制度，进一步推进了党建工作的制度化、规范化建设。在党员管理和党员队伍建设上，我们进一步完善了民主评议党员、党员包班、组、股责任区，党员百分制考核等行之有效的方法，把党员作用的发挥情况直接置于党内外职工的监督之中，增加了党员教育管理工作的透明度，收到了良好效果。党员先锋模范作用的充分发挥，使广大干部群众对党组织更加信任和依赖，更加坚定了跟党走、建设有中国特色社会主义道路的信心，并积极要求进步，向党组织靠拢。
在党风廉政建设中，我们坚持“预防为主、标本兼治”的方针，认真贯彻落实中纪委二次会议精神和“三项任务”，较好的发挥了纪检监察工作“保护、惩处、监督、教育”的职能。在日常工作中，我们一是加强教育，政法委坚持每季度列引典型案事例组织干部职工学习，吸取教训，做到廉政建设警钟长鸣;二是引入社会监督机制，一方面政法委积极与当地检察部门联系，建立预防职务犯罪联系点，随时接受监察、检察部门的检查和指导，另一方面向社会各界聘请行风、党风监督员，使政法委工作始终处于群众的监督之下;三是全面落实党风廉政建设责任制，严格规范党员干部，尤其是领导干部的从政行为，层层签订了党风廉政责任书，;四是继续加强了纪检监察和信访工作，积极做好了纠风工作。上述措施的实施，有力地保证了廉政建设工作的深入开展，有效地推动了行业风气的好转，为各项事业创造了良好的工作氛围。
三、抓“创佳评差”，全面开展三个文明创建活动，为各项工作增添活力
年初我委以“党建(业务)、廉正建设工作目标责任书”的形式，把“创佳评差”活动的各项任务分解量化，与每个党员干部签定目标责任书，并结合《米泉市政法委精神文明建设规划》进行宏观的调控和指导，确保了三个文明建设年年有进步，年年上台阶。在“创佳评差”活动为龙头的三个文明创建工作，用其丰富多样的形式，有效地把广大党员干部组织到了以维护社会稳定为中心的各项工作中，党员干部参与率达到，广大党员干部比工作讲奉献的气氛浓厚，工作积极性不断高涨，为全委的各项工作注入活力，增强了后劲。
四、抓宣传思想政治工作，稳定党员干部队伍，激发干劲树立政法干部良好形象。
今年，随着市场经济不断深化，很多深层次的矛盾和问题不断出现，党员干部的价值观、人生观也不同程度受到冲击，这些都给思想政治工作增加了难度，提出了新的要求，为此我们制定了“面对现实、解决急需、加强研究、注意创新、实事求是、解决问题”的工作方针。坚持“以人为本”的思想，紧紧围绕中心工作，把思想政治工作与解决干部工作生活上的实际困难相结合，注意掌握干部思想动态，面对面交流谈心，采取引导、疏导的方法力求做到以理服人，以情动人，排解党员干部的思想困绕和矛盾纠纷，着力改变简单说教的思想政治工作老模式。把思想政治工作同关心职工生活结合起来，积极为职工办实事，办好事。
通过上半年“创佳评差”和宣传思想政治工作等精神文明建设活动地有力开展，干部职工认识明确、思想统一，全委的三个文明建设得到健康持续地发展。但是，就实际工作与上级的要求相比，仍存在着一定的差距，问题、困难和矛盾仍然不少，还有待于我们在今后的工作中努力改进。今后，我们决心在各级党组织的正确领导下，继续坚持“以人为本、以民为本、服务人民、奉献社会”行业宗旨，严格按照文明行业标准的要求，进一步加大工作力度，不断提高精神文明建设水平。
集团公司精神文明建设工作总结
集团公司文明办：
××年××板业公司党委精神文明建设委员会在集团公司（林管局）党委的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大及十六届三中、四中全会精神，坚持贴近实际，贴近生活、贴近群众，为企业发展、进步营造良好的生产经营环境，把精神文明建设工作贯穿于公司的生产、经营、发展的全过程，充分发挥党组织在公司精神文明建设中的作用，积极调动全体员工的能动性，与时俱进，开拓创新，使我公司的精神文明建设工作，迈上了一个新高度。
一、围绕主题，狠抓落实
××年是贯彻落实党的十六届三中、四中全会精神，全面建设小康林区的第二年，也是我公司建立现代企业制度，转换经营机制，加快企业发展，提高职工生活水平的一年。因此，公司党委紧紧围绕十六大及十六届三中、四中全会精神，为企业发展，进步营造了良好的经营环境，为职工营造出了舒适的工作环境和优美的生活环境。公司通过此项活动的开展，机关人员转变了思想，改变了作风，达到了引导职工群众振奋精神，努力工作，营造了与时俱进、开拓创新、昂扬奋进的氛围，为公司顺利完成万元利润奠定了坚实的基础。
三、加强环境建设，为企业生产经营创造良好的外部空间。
在环境建设上，公司不断加大力度，制定环境管理办法，规范员工行为。公司按照“少花钱、多办事”的原则，先后对公司办公楼、公司服务楼、原料供应处等进行修缮，改善了职工工作、生活环境，同时对动力检修所、胶粘剂厂、金河厂区的环境进行了彻底的治理。××板厂、图里河板厂为改善职工的生产生活环境粉刷了车间，平整了厂区道路，路旁种植了花草树木，车间内的清洁工小时值班，随时将粉尘进行打扫，使厂内外环境整洁、清新、明亮，从在公司机关和各厂机关积极开展的“六文明”跨越杯竞赛活动，到在全公司范围内开展“讲文明、讲卫生、改陋习、树新风”活动中，全体员工在不断改善环境的同时，也不断强化了自身的素质。
四、提升企业文化，塑造企业形象
××板业公司按照党的十六大关于文化建设的要求，把企业文化建设摆到了重要的位置。该公司的文化建设围绕着企业的价值观、企业精神文明来具体建设。各单位充分利用职工之家，开展职工读书活动，加强党的基本路线教育，爱国主义教育，集体主义教育和社会主义教育。加强《公民道德建设实施纲要》的贯彻，努力培养“四有”职工，使字道德规范深入职工心中，全面提高职工的素质，开展争创“学习型班组，知识型职工”活动等。公司每天都有升旗仪式，以此来凝聚人心，形成合力，更好地树立企业形象。公司在加强企业文化建设中，制定了近期及长期规划目标，使企业文化建设目标化、制度化。营造企业文化氛围，公司多次派人到外单位参加各项文艺活动。同时举办自已的文化活动，如：月日举行了“安全在我心中”演讲赛，月日公司举行了端午节环城跑比赛，月日，公司党委组织开展了“我为党旗添光彩”演讲赛，月日公司举办首届职工排球赛，月日公司在××地区举办了“林区第四届林海艺术节××板业公司促经济树形象文艺演出”，公司派人参加了林管局举办的卡拉青年歌手赛和文艺调演活动。以上几项大型活动参加人数达人，在丰富职工文化生活的同时，也陶冶了广大干部职工的情操。公司党委宣传部门坚持舆论先行的原则，用正确的舆论引导人，始终贯彻团结稳定鼓劲的方针，加强新闻宣传工作，在外宣工作上，《内蒙古日报》发专版一期，反映公司开展“首席工人”工作文章一篇，《呼伦贝尔报》篇，《内蒙古政报》专版一期，《中国林业与木业大黄页》企业专栏一版，《内蒙古年鉴》文章一篇，《内蒙古区情》、《内蒙古政协》、《内蒙古人大》各一版，《实践》杂志、《实践党的教育》杂志封底、封面企业宣传共期，自办《企业动态》期。电视新闻片在××林业电视台播放余条，××市电视台播放条，××市广播电台条，大兴安岭电视台条。呼盟条。
在外宣传工作上，公司年初成立了以公司主要领导为组长的外宣工作机构，建立健全了奖励制度并且年终及时兑现。同时不断加强通讯员队伍的建设管理，××年年初邀请《林海日报》社有经验的记者为讲师举办一期通讯员培训班，余名通讯员参加了培训，为了使通讯员能够提高写作水平，公司还分批将六名骨干通讯员派到报社进行学习。通过这些实际工作的开导，提高了公司通讯员队伍的整体素质。
根据牙文明办发[2011]8号文件精神，现将我院几年来的精神文明建设工作情况汇报如下：
一、主要成绩和基本经验
主要成绩
（一）思想道德建设形式多样、内容丰富
1、从治本上下功夫，狠抓思想道德教育。
实行分层教育：思想道德教育主要抓干部、党员、职工三个层面。党员干部以理论学习为主；党员组织生活主要采取讲座、电化教育及党内政治生活等形式；职工政治学习以主题教育为主，采取大会、讲课、座谈会、专题会议等形式。班子成员每年参加中心组学习12次，每人完成课题论文1-2篇，共同学习与自学时间上百小时；党员学习50多个小时；职工学习30多个小时。
重视常规教育：一是形势任务教育，二是公民道德教育，三是医务人员职业道德教育，四是卫生法规教育，五是领导干部廉洁自律教育，六是医务人员服务礼仪教育，七是先进人物事迹学习教育，八是党课党史传统教育，九是爱国主义、集体主义等学习教育。
突出重点教育：一是开展了“五讲五比”（讲爱岗敬业，比职业素质；讲工作效率，比专业水平；讲大胆创新，比技术攻关；讲团结互助，比诚信友善；讲文明礼貌，比服务优质）大学习大讨论活动；二是开展了“讲文明、迎奥运、树形象、促和谐”和“加强医德医风建设，构建和谐医患关系，做人民群众健康卫士”主题实践活动；三是开展了“一落实、三提高”（落实医德考评制度、提高服务质量、提高医疗质量、提高群众满意率）活动并制定了实施方案；四是开展了学习吴大观同志先进事迹活动；五是开展了“八荣八耻”社会主义荣辱观教育活动。
2、加强党风廉政与医德医风等制度建设。
加强了廉洁自律教育和反腐倡廉实施细则的学习与教育；认真组织了学习贯彻《中国党员领导干部廉洁自律从政若干准则》；加大了监督力度，确保各项方针政策顺利贯彻和执行；坚持民主集中制原则，尤其是“三重一大”，都是经过党政班子集体讨论研究后才决定的；认真落实了党风廉政建设责任制和责任状；建立了《防控医药购销领域商业贿赂长效机制及落实医院管理年活动文件汇编》，制定了《反腐倡廉工作实施细则》；建立了院务公开责任制，医疗服务等内容全部向社会公开，还制定了《院务公开实施方案》；继续实行药品集中招标采购制度，进一步开展治理医药购销领域的商业贿赂工作，加大了对招标采购的管理和规范力度，使药品采购更加公开透明；我院在社会各界聘请了20名监督员并积极参与行风热线等接受社会和群众的监督；制定了《医务人员医德考评制度实施方案》，建立了规范有效的激励和约束机制，完善了职业道德档案工作；建立了《创建百姓放心示范医院工作手册》和《职工职业道德行为规范手册》，年内还要完善《党风与医德医风建设工作手册》，这将使我院的规章制度更加健全。
3、深入开展学习实践科学发展观活动
结合我院实际，认真组织开展了深入学习实践科学发展观活动，班子成员通过深入学习调研，认真分析检查，全面整改总结，提高了落实科学发展观的能力。尤其是通过专题民主生活会，班子成员既能正视职工群众的意见与建议，又能开展深刻的批评与自我批评，进一步树立了以人为本、解放思想、与时俱进、科学发展的思想，增强了服务社会和弱势群体的工作能力与思路。
4、积极创建学习型党组织和学习型医院
按要求，我们既创建学习型党组织，也要创建学习型医院；制定出全年的学习计划，印发学习材料，并要求以自学为主；无论是政治学习还是业务学习都形成了氛围，尤其是业务学习，每周一至两次；我们不是只念念报纸读读材料，而是，人人讲人人学，带着问题学，带着问题讲，并写学习出体会进行广泛的交流；根据直属工委的要求和关工委的要求，还定购了10本《青年读本》在年轻人当中加强学习和教育；为庆祝建党89周年，举办了党的知识学习与测试。
5、扎实开展“创先争优”活动：
以推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强各党支部建设为目标，以创建“五个好”先进党支部、争当“五带头”优秀员为主要内容，深入开展了“创先争优”活动。开展的主要活动有：
成立了活动组织机构、制定了活动方案并召开了动员大会；张挂“创先争优”活动横幅、标语，利用板报、院报宣传“创先争优”活动的内容及意义；开展了“岗位奉献”活动，并对医护人员进行培训、讲课、业务学习、实践操作等岗位练兵、技术比武，组织党员开展劳动竞赛、科技创新等活动；加强了各党支部建设，换届改选和增设一个党支部，推进学习型党支部建设，使党员队伍活力增强，党支部战斗堡垒作用得到充分发挥；号召全院党员、干部、职工开展了“向精神疾病患者献爱心捐赠活动”捐赠善款7000多元，衣物数百件；2011年7月23日组织全体党员、积极分子及班组长以上干部到牙克石市反腐倡廉警示教育基地进行警示教育；还组织全体党员、积极分子及班组长以上干部观看《小村纪检官》；广泛开展了公开承诺活动，院党组织向医院公开承诺，各党支部向党总支公开承诺，全体党员向所在支部公开承诺，全体党员签名向党总支公开承诺，所有承诺在全院进行公开公示并上报上级党组织和牙克石市创先争优活动领导小组办公室。
（二）加强文化建设，建设和谐医院
1、以医院精神为主导，建设医院特色文化。
归纳出“自强不息、创新奉献、精医厚德、关爱心灵”的医院精神；创办了《呼伦贝尔心理卫生报》，引导职工树立正确的世界观、人生观和价值观，弘扬医院精神、树立“以病人为中心”的服务理念，增强职工的自强意识、竞争意识、服务意识、责任意识和开拓创新意识，激发职工建设医院的自觉性和能动性，同时，也为医院与患者和社会各界之间的互相沟通搭建了平台。
把文化建设列入重要工作日程，努力营造健康向上的文化氛围。
开展建设“学习型”组织活动，引导职工树立终身学习理念，学习对终身发展有益的知识，建设文化长廊；春节、“三﹒八”节、“五﹒四”青年节、“五﹒一二”护士节、党建日、国庆节等节日开展座谈、登山、联欢、趣味运动等形式多样的文体活动；以建国六十周年为契机，开展了“听红歌、唱红歌”活动，激发了大家的爱国热情。
2、以人为本，构建和谐医患关系。
深入开展和谐构建活动：以《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》精神为指导，开展了关于“和谐的含义、和谐的重要性、和谐的内容和怎样做到和谐”等为主要内容的学习、教育和创建和谐医院活动；制定了《学习实践科学发展观实施方案》，深入开展了学习实践科学发展观活动。
突出工作重点，切实开展“文明杯”规范化服务竞赛活动：
一是健全了工作机制，增强了组织保障，并制定出竞赛规划和具体要求，使活动有人抓、有人管并取得明显成效。
二是进一步加强了思想道德教育，进一步优化了行业作风。定期开展了职业理想、职业责任、职业技能和职业纪律等教育，倡导和形成了诚实守信、高效廉洁、公正无私的道德风尚。
三是加强了医院管理，实现规范化服务。按照服务社会、服务群众、服务健康的要求，简化了就医流程，创新了服务方式，并全面推行了社会服务承诺制、诚实守信制度，实现了规范化管理和标准化建设。尤其注重和谐文化的建设，倡导爱岗敬业、诚信友善的道德规范，并在全员范围内大力弘扬和宣传“自强不息、创新奉献、精医厚德、关爱心灵”的医院精神，进一步推进和增强了和谐理念。
按要求开展的具体活动有：
成立了活动组织机构、制定了活动方案并召开了动员大会；为青海玉树地震灾区遇难同胞默哀3分钟，沉痛悼念在地震灾区遇难的同胞并积极开展向地震灾区捐款活动；2011年5月16日全国助残日，我院在海拉尔区开展了大型义诊、宣传活动；公开呼伦贝尔市精神卫生中心向社会承诺内容，设立医疗咨询电话，24小时为患者服务，设行风投诉电话；提炼出呼伦贝尔市精神卫生中心文明用语“三字规”；在全院开展了“加强医德医风建设，构建和谐医患关系，做人民群众健康卫士”主题实践活动，提高了全体干部职工的服务意识、大局意识，增强了凝集力；我院在社会各界聘请了20名监督员并积极参与行风热线等接受社会和群众的监督，旨在促进医德医风建设；落实质量管理制度，结合医院管理年活动，积极开展创建平安医院活动。
努力开展了创建“全国百姓放心示范医院”活动：
全国百姓放心示范医院活动是中国医院协会XX年开始启动的，在全国人大、全国政协的监督指导和卫生部的大力支持下，长期开展的一项全国医院自愿参加、自律为民的大型实践活动。这项活动用实际行动在我国医疗行业践行了为人民服务的宗旨，贯彻了“三个代表”重要思想，落实了“科学发展观”，是一项利国、利民、利院、利患、得民心、顺民意的系统工程。十年来，得到了全国人大、全国政协和各级党和政府的充分肯定和大力支持，引起了社会各界的极大关注，特别是在全国医疗卫生系统内反响尤为强烈。
2011年7月1日，中国医院协会在哈尔滨召开的“全国百姓放心示范医院新增创建医院启动仪式暨创建标准和动态管理第三周期2011年度培训”会上，我院正式被推荐为新增“全国百姓放心示范医院”的创建单位，这是中国医院协会和上级管理部门对我们的认可，也是百姓对我们的期望，既是对我们过去所做工作的肯定，更是对我们今后工作的激励和鞭策。
我们及时制定出创建活动方案并召开了创建全国百姓放心示范医院活动动员大会，其目的就是动员全院职工，坚持以就医者为中心，以人民群众健康为目的，克服时艰，战胜自我，努力打造全国百姓放心示范医院，使我院成为名副其实的心灵驿站、健康家园。
这次创建活动的主题为“深化医疗质量内涵，贯彻‘患者安全目标’，促进百姓放心示范医院和谐发展”；定位为“通过一个目标、两个提高、三个重点、四个减少、五个评价的落实和全员培训，让百姓放心示范医院真正成为人民健康家园，全心全意为人民健康服务”。[注：一个目标是促进百姓放心示范医院和谐发展；两个提高是提高医疗质量、提高全员素质；三个重点是手术安全、合理用药、控制感染；四个减少是减少并发症、减少不良事件、减少医疗风险、减少医疗投诉；五个评价是政府（卫生主管部门）评价、人大与政协评价、患者与百姓评价、医院员工评价、社会舆论评价]。
创建“全国百姓放心示范医院”是我院今年下半年和明年工作的重中之重，更是深化我院内涵建设和形象建设的长期工作。因此，我们要常抓不懈，并切实抓出成效，让患者满意、百姓放心、社会和谐。
营造和谐环境：“虽然条件不是很好，但我们感觉来这里看病很舒心。”这是在呼伦贝尔市精神卫生中心患者及家属共同的感受。这主要体现在医院积极营造和谐环境上。
一是努力减轻患者负担。医院在用药上以经济实惠实用为原则，并从进货渠道上严格把关。几年来，医院的药品收入占医疗总收入比例始终保持在20%左右,大大减轻了患者的负担。对贫困患者医疗费用的减免每年都达八、九十万元之多。在努力降低医药费用的情况下，医院门诊收入和住院病人数每年则以平均10%以上速度递增。
二是积极开展温馨服务。医护人员每年都要为长期住院的患者过生日；每周都要对上周出院的患者进行电话回访，特别征求患者的建议和要求，以及对医务人员的满意情况，这是医院把温馨服务从医院延伸至家庭的一项新举措；常年为行动不便和重症患者洗澡、剪指甲、喂饭、接便、接尿和擦洗身子等日常护理；制定了整套护理服务程序，对患者及其亲属进行“对医院、对科室、对医生、对护士”满意度的调查测评，每一季度把测评表发到患者及家属手中，医院将根据测评结果动态跟进服务；积极主动为困难患者捐款捐物。
三是开展环境整治工作。为解决病房紧张问题，班子成员搬到破旧平房办公，腾出三楼办公室和会议室改做病房，尽最大力量为患者改善住院条件；成立了环卫组，做好经常性的环境卫生工作，以此为职工与患者创造一个优美的工作环境与疗养环境。
通过精神文明建设活动形成了“人心顺、士气高、干劲足”的良好而稳定的和谐局面，班子团结一致、齐心协力，职工精神面貌焕然一新，医院各项工作都有较大的发展。床位使用率达到125%以上，治愈好转率达到98%以上。
基本经验
（一坚持党政工团齐抓共管，全员参入。我院党政班子始终把精神文明建设作为日常工作、重点工作常抓不懈，坚持以人为本，与时俱进，形成了党政工团齐抓共管、全员参入的局面。为了把精神文明建设工作融入到各项工作中，我院建立、健全了精神文明建设领导责任制，确定书记、院长为第一责任人，把精神文明建设列入医院年度工作计划和院科两级目标管理责任制，具体落实到每个科室、每位职工。
（二）坚持把创建工作与个人奖惩相结合。为了保证精神文明建设工作取得实效，我院强化了精神文明建设激励机制，坚持把创建工作与个人奖惩相挂钩，强化了责任，激发了热情。
（三）坚持思想教育与医院主题活动相结合。既打破了枯燥、乏味的感觉，又达到了生动形象、寓教于乐的教育效果，为创建工作取得良好的成效打下了基础。
（四）坚持以人为本的理念。深入贯彻落实科学发展观，以人为本，实行人性化服务，努力营造为病人优质服务的医疗环境。
二、突出问题和主要困难
（一）环境问题。现在社会上的绝大多数人对精神疾病患者和精神卫生的认识不全面，甚至有偏见、有误解，医院发展的社会环境不利，此其一；其二是医院发展的物质条件不足。
（二）人才问题。由于历史和经济、地域等因素的影响，我院不仅人员数不能满足医院发展的需求，更为严重的是专业人才缺乏。
（三）素质问题。目前我院职工，特别是专业人员的业务文化素质与医院发展的要求有一定的差距。
（四）经费问题。经费不足一直是制约我院发展的一个瓶颈。
三、思路、对策和建议
加强人才建设和职工培训，改善内外部环境，加大经费投入，政府和社会给与更多的支持和关注。
精神文明建设工作汇报材料的延伸内容：什么是工作总结，如何写工作总结？及工作总结写作要点是什么？
工作总结是对一段时间来所做的工作进行分析研究，肯定成绩，找出问题，把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。
工作总结既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程。通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。
工作总结分为部门总结，个人总结。要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、议论为主，说明为辅，可以夹叙夹议说。
总结要写得有理论价值。一方面，要抓主要矛盾，无论谈成绩或谈存在问题，都不要面面俱到。另一方面，对主要矛盾要进行深入细致的分析，谈成绩要写清怎么做的，为什么这样做，效果如何，经验是什么；谈存在问题，要写清是什么问题，为什么会出现这种问题，其性质是什么，教训是什么。这样的总结，才能对前一段的工作有所反思，并由感性认识上升到理性认识。
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