站长工作总结通用7篇

时间：2023-09-09 站长工作总结

站长工作总结 篇1

时光的流逝可能会使许多记忆渐行渐远，渐渐模糊，但20XX年这几个字，却深深地烙进了勐拉加油站的集体记忆，因为20XX年是勐拉加油站发展进程中很不寻常、很不平凡的一年，也是一个注定要在加油站史册上写下浓重笔墨的年份。石油石化受20XX年的金融危机影响后，20XX年的石油石化市场成为变化多端的年份，加油站成品油的销售经历着严峻的考验，然而，我们依然在峰回路转中写下了绚丽篇章。

一、 目标任务完成情况

二、主要工作

1、经营创收工作

1-10月份，在努力创收工作中，我们抓优质服务，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热情周到；对有困难的客户及时给予力所能及的帮助，以努力实现“以客户发展客户”的目的；对客户提出的建议认真采纳，争取效益，尽全力加大了油料的销售。

6月份开始，勐拉加油站（6月份正式发IC卡）利用发IC卡的方式来稳定老客户，同时积极发展新客户，并取得了一定成效。

10-12月份，进入油荒期间，我们及时调整工作思路，在努力保老客户的同时，积极发展新客户，做好了限量和客户解释工作，在解释中，我们“动之以情、晓之以理”，细致、耐心，得到了客户的理解和支持，客户都按规定进行排队、限量加油，站上秩序井然，平均日销柴油1000升，较好地控制住了油品销售量。

对内，我们积极开展“比、学、赶帮超”活动，形成“在学中比、在比中帮、在帮中赶、在赶中超”的氛围，逐步把“比、学、赶、帮、超”活动引向深入。全面提高加油站服务质量和服务水平。夯实加油站基础管理，提升零售员工队伍整体素质，树立中石化品牌形象，达到以服务提升经营质量，以服务实现扩销增量，量利双赢的目的。

总之，20XX年，我们加油站根据不同市场形势和上级要求，采取灵活的工作思路和措施，较好地完成了全年工作任务。

2、安全管理工作

安全工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因此，我站始终把安全工作作为第一要务，一是从思想上，努力提高全站人员的安全意识，逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督，还以“我要安全”“百日安全无事故”活动为契机，通过消防培训、演练等形式切实提高人员的安全意识和技能；二是从制度上，严格落实上级下发的各项安全管理制度规定，严格执行安全的制度管理，如；禁止向塑料桶加油、摩托车下车加油等；三是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，我们坚持值班站长每天检查安全，坚持站员交接班时检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐患；四是从设备设施的维护保养上，对设备进行“四定”管理，重保养、重维护、重防范，确保设备设施的正常运行。

3、规范管理工作

以《加油站管理规范》为蓝本，建立以检查和指标完成的考评制度，对零售指标完成情况、客户管理、油品管理、HSE管理设备设施管理、员工形象等进行规范化管理。采取内部检查、公司季度检查和神秘顾客暗访相结合来考评员工。并以“加油八步法”为主要内容，规范员工的加油操作。对加油站实施标准化管理、统一规范、统一设置、提升管理水平。另外，为了进一步加强加油站的执行力，提高加油站的管理水平，在省公司的统一安排下于20XX年11月初到江西南昌参加站长培训，为加油站的规范化管理和加油站团队建设打下坚实基础。

三、面临的新形势

1、优势分析

（1）最近两年香蕉、橡胶的价格较好，勐拉地区大量扩大其产业，拉香蕉的车辆逐年增多，勐拉地区的油品需求量也逐年增多。另外，勐拉地区的摩托车、轿车逐年增多，其市场潜力较大。

（2）蛮金二级公路的修建，加大了金平地区0#柴油的需求量，积极与二级路施工方的联系、沟通成为提高加油站销售量的又一新举措。勐拉加油站将修建便利店，成为汽车休闲的驿站，我们可以将借此机会提高服务质量，加大油品、非油品的销售量。

（3）我站可以依托IC卡，加大IC卡的宣传力度，结合中石化的品牌服务，提高服务水平，稳定老客户的同时积极发展新客户，对新老客户进行动态管理，加强与客户的沟通、了解，促进加油站的油品与非油品的销售。

2、劣势分析

（1）距离勐拉加油站3公里处的平安加油站，平安加油站平均每天的销售在2000——3000升，其油价比我们低0.03元，特别对部分客户进行优惠政策（0.3元/升），还时常搞促销活动（送水、电饭煲等），另外，平安加油站常年搞积分活动，每加一升油为一分，当加油达到一定数量时就可以兑换相应的奖品，若加1000升油就可以兑换500元的现金，对勐拉加油站的成品油销售影响较大。

（2）由于金水河加油站主要进中石油、中石化两家油，其油质与勐拉站没有太大的差异，加之金水河地区离勐拉也有8公里，致使原有金水河地区的客户流失较大，从而极大地影响了我站的成品油销售量。

（3）由于我站地理位置的局限性，大车进出不方便，致使许多拉香蕉的大车大部分到锦丰南、北站加油，这对我站销量的提高有一定的影响。

（4）由于勐拉加油离油库较远，还有金平至勐拉的路段正修二 级路时常堵车，到20XX年12月正常通车，致使油品不能及时送达， 93汽油时常出现脱销现象。

四、新目标，新任务，新措施

20XX年公司下达了新的任务，公司下达指标也比往年增加许多，对加油站站长的考核力度进一步加大，轻油、非油品、零配、润滑油及加油站的管理等也成为站长的考核的对象。加油站的经营管理任重而道远。

面对20XX年新任务，新目标，我们将采取新措施：

（1）加强面对市场竞争，不依靠价格战，而要细分用户群体，实行差异化营销 ，针对今年公司下达的经营指标，将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。

（2）强化服务意识，提升营销服务质量 ，面对2014年的严峻形势，我们一如既往地执行“服务管理年”的策略，以服务带动销售靠管理

站长工作总结 篇2

岁末将至，回想自己一年来的工作，想了很多，分析一下自己所分管的加油站工作，真想好好总结一下自己。把一年的工作写在纸上，却不知从何落笔，盘点自己的工作，有得有失。对于成绩，得力于公司领导的正确指导和帮助，全站员工的秉力支持，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了一定的成就，有了新的进步。但纵整体工作，也有不尽人意之处，下面本人就全年工作情况总结如下：

一、营业情况

截止11月份，汽柴油销量达xx吨，完成年度任务的xx%，其中柴油xx吨，同比xx%，汽油xx吨，同比xx%。润滑油销售xx吨，同比xx%。

二、加油站管理

坚持规范管理的同时，推行“以人为本”的管理方式，在生活上关心员工，想员工所想，急员工所急。为方便员工的日常生活，公司为我站添置了热泵和空调，解决了员工夏天洗澡和冬季营业室温度低的问题，让员工确实感受到了公司对我们的关怀。为提高员工的凝聚力，每逢节假日就组织员工集体会餐或举办各种文体活动、知识竞赛等活动，丰富员工的文化生活的同时，也增强了员工之间的友谊之情。

狠抓规范化服务。要求每位员工都要熟练掌握加油“八步法”，用优质、热忱、周到的服务留住我们的回头客，与社会加油点、中石油站展开竞争，在同等价格下比质量，在同等质量上比服务，让广大顾客感觉到在中石化加油站消费放心、舒心。

三、安全管理

今年，是“我要安全”主

题活动的第二年。我就以“我要安全”主题活动为契机，认真组织员工学习各项安全管理制度，营造了浓厚的活动氛围，员工围绕“为什么我要安全，”“我的安全责任是什么”，“我如何保安全”，“如何落实谁主管谁负责安全责任制度”等问题开展讨论，通过大讨论知道了“安全是对自己生命负责”、“我对安全有责任”、“你我保安全，安全有保障”，从自身出发，自觉履行安全职责，严格执行安全禁令和纪律，规范了作业行为;同时，组织员工开展事故预想，查找挖掘未遂事件，增强了员工对身边存在的安全危害及时发现并消除的能力。结合加油站实际情况，细化加油站安全纪律和规定，在加油站日查、周查、月查中仔细检查，不走过场，不留死角。严格执行资金油品管理制度，加大检查力度，及时开展隐患治理，完善应急预案，组织员工开展预案推演，提高了员工安全防范能力和处置突发事件的能力，确保企业财产和员工生命安全。

根据公司要求，分别与me签定《安全责任状》，与员工签订安全承诺书。明确加油站与安全责任的关系，方便了安全管理。强化安全管理工作，消除事故隐患。

四、加强数质量管理，努力降低油品消耗

坚持对油罐车进行卸油前的准确计量，油品的核对，对油罐做到每天计量、核算，同时结合实际情况，定期校对加油机的准确度，特别是元丰站，因的主要用户大都为小流量加油的摩托车。在校对加油机的准确度时，必须要考虑到发油方法、数量、频率等因素。总之，加强计量管理，明确计量员责职，发现问题立即查找分析，不隔夜，建立健全计量分析制度，努力确保将油品损耗降到最小。

五、设备管理

本人本着“大修早处理小修不出门”的原则，通过对领班的培训，每日进行设备检查，做到了早发现，早解决。基本保证了加油站设备全年运行正常，在维修中心的大力配合下，基本做到了加油站的设备完好。

不足之处：

1.精细化管理工作做得不够好，各种文本填写不够及时和完整。

2.员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。

3.员工规范服务意识还有待提高。

4.设施、设备的维护和保养工作还做的不到位。

三、下一步工作计划

1、工作目标

维持全年成品油零售量在万吨以上，力争万吨，其中纯出枪量争取万吨。确保安全生产事故为零，无安全隐患，无行政处罚。为xx分公司培养后备计量员、后备核算员，为公司的继续发展输送人才。加强内务管理，全面实行半军事化管理，精细化管理。

2、加强hse体系建设，全面落实消防安全工作

加强hse体系建设，必须做到四个到位;“人员安全培训到位、管理措施到位、现场安全监督到位、制度标牌设置悬挂到位”我们牢固树立“安全第一”的理念，以抓安全为基础，加强hse体系建设，有效控制损益。积极开展“安全监督大比拼”活动。组织全站参与安全教育活动和安全知识培训，不断强化员工安全意识，完善员工安全知识，提高加油站安全管理水平。针对各时期不同任务和加油站的实际情况，不断完善应急预案体系，有针对性的加强预案演练，提高加油站对事故、灾害的防治能力。深化hse管理体系建设，对各加油站风险点实行加油站与营销中心两级监控，通过检查、指导、整改三步落实，切实提高加油站风险控制能力。

3、坚持优质服务理念，不断提高服务水平。

落实加油十三步曲，收银六步曲等服务规范的同时，加强服务手式、说话语气和语调等各方面的培养，公开热线电话和服务承诺等，全方位的为客户提供服务。无论是司机半路没油，还是遇到纠纷，只要往加油站打个电话，加油站都会及时进行帮忙和调解，切实履行服务承诺，在顾客中赢得了良好的口碑。

4、学习先进技术，引进先进设备，实现降废增效，节能环保

先进的技术和设备在加油站的建设过程中占据着不可替代的位置。我站将加大培训力度，或请专家“走进来”，或让员工“走出去”以学习先进的科学技术。同时，我站将申请引进油气回收装置等先进设备，只有学习到了先进的技术才能运用先进的设备，实现降废增效，节能环保。

20xx年，我们在分公司的领导下，以扎实的工作作风和工作热情为销售工作，做出应有的积极贡献。

站长工作总结 篇3

时光飞逝，不知不觉中，xx年将伴随着新年伊始渐渐离去。再回首，思考亦多，感慨亦多，受益亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了我心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，蛇年的工作中，有硕果累累的喜悦，也有与队员合作战斗的艰辛，更有遇到困难和挫折时的惆怅。作为收费管理一站的站长，在领导的支持下，虽无惊天之言，动地之举，但在本职工作中，做到兢兢业业，爱岗奉献，恪尽职守，思想坚定，吃苦在前，享乐在后，认真完成领导交办的各项任务。现在就一年来的思想、学习、工作、生活情况总结如下：

首先是学习方面，增强政治理论学习和思想道德素质，才能激发对工作的热情和能动性。年初，直运中心领导部门组织各站学习《团队正能量》。通过阅读此书后，让我受益匪浅。我们环卫执法工作是一项团体协作性很强的工作，单凭一、两个人是无法完成的。而且一站都是年轻人，个个都散发着青春的活力。相对来说，工作经验还需历练，这更要求我们有很高的团队意识和团队的分工与合作。发挥团队的作用，凝聚集体的正能量就要求从我做起，无论在工作中和生活上，多关心我们的小队员，与我们年轻的同志们交心。一个正能量的团队，是能够战胜任何困难的。在每年学习的天津市机关事业单位人才培训网上，我也认真观看了各位教授老师的讲课，对《网络社会与公民参与》和《当前中国的社会稳定与创新管理》有了基本了解。通过学习，丰富了个人知识内涵，提高了道德修养，增加了政治洞察力，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和世界观、人生观、价值观。坚持学以致用，力求通过理论学习运用到工作实践中去。

再有，在实际工作中任劳任怨，尽职尽责。一站的片区范围是中心、八里台和学府。看似平静的三个街区，实际大大小小的问题也是此起彼伏。其中，最头疼的当属学府街白堤路上的********办公楼。由于一楼是*********饭店，垃圾房就在马路便道上，每天的泔水垃圾都显而易见，严重地影响了环境卫生，给我们的工作也带来了很大压力。学府片区的两位队员几次找到相关负责人沟通此事，但都是扬汤止沸，抱薪救火。饭店经理每次都叫保洁员出来扫扫周围的垃圾，把门关上，但再清倒垃圾又是如此。再三考虑后，我跟队员们找到*******饭店的负责人，要求他们在垃圾房外安装一面能推拉的遮挡墙，这样一来，服务员倒垃圾也方便，视觉上也美观，更不会影响环境卫生。随着学府片棘手情况的解决，八里台万象公寓又开始了新的问题。年中，八里台队员们在转街途中发现，万象公寓的透视墙内有垃圾桶满冒现象，由于公寓装修，所以，工程垃圾和生活垃圾都混在了一起，找到物业负责人都是各自推卸责任，没有一人出面正式处理问题。所以我们八里台的队员们只有每天自己死盯，经过大家的共同努力，终于发现了私到垃圾的车辆。经过这件事，不但彻底解决了透视墙垃圾的问题，还帮助直运谈下了一个新的客户。只有发现问题及时解决，才能保证工作质量。在中心片区垃圾处理费难收取的情况，我和一站全体队员们组织起来，一起去的********市场，采用全体上场的战术。有开发票的，有讲道理的，有说服教育的，对于一些素质低、学历浅的门脸商贩，只有我们不厌其烦的摆事实讲道理，晓之以理动之以情。对个别钉子户的门脸小老板必须一鼓作气，发自内心关怀备至的讲解沟通，让老百姓真正体会到我们的关心，他们也愿意为环卫事业奉献自己的一份力量。在全体队员的配合下，今年一站共解决综合管理案件********起，在去年的基础上，今年收取垃圾处理费共增长了*******个门脸，完成了总任务的********%，比去年提高了**********%。

最后，对于新一年的工作，要更上一层楼，这也意味着新的起点和新的挑战。要一如既往的尽职尽责，勤奋工作。在肯定成绩的同时，更要清楚的看到，未来的工作还是会面临各种各样的困难。这就要求我作为一站之长，更要保持高度良好的精神状态，不辜负领导的重托和同志们的厚望，满腔热情地投入到繁忙的工作中，带领一站的同志们，克服不足，加强学习，互相传递正能量，使工作成绩进一步提高，为我区的环卫事业做出自己更大的贡献，让环卫事业从胜利走向新的胜利。

站长工作总结 篇4

半年来，我站在镇党委政府的正确领导和县农机局的精心指导下，认真贯彻党和国家的有关农机方面方针政策、法律法规和有关文件精神，为将农机管理工作抓出实效，我们着重突出以下几项工作：

1、摸清底子，掌握全面，扎实开展农机普查登记

根据县农机局统一安排和要求，我站集中时间、精力对全镇农机情况进行了全面摸底登记。我站采取村级自报和县农机局反馈农机信息对比的方式逐村摸清情况，及时总结等办法，顺利完成了普查任务。通过这次普查登记，既了解了我镇农机发展现状，又清醒地认识到业已存在的问题，为下一步更好地开展工作打下基础。

2、加大农机安全宣传，让广大农机户了解关于农机方面的法律、法规知识，使三夏生产顺利进行四、五月份，我站配合县农机局出动2辆宣传车积极宣传党的各项方针政策以及《农业机械管理条例》、《交通法规》、《农机操作规程》、《道路交通安全法》、《农业机械促进法》安全常识等，积极利用宣传手段扩大影响力。今年三夏期间，我站积极组织农机上阵抢收抢种，同时做到安全生产不放松。

3、推广我镇农业机械发展

根据市农机局和县农机局相关文件精神，我站加大农机新技术、新机具的推广力度，发放资料，向农民提供相关补贴信息，发挥农机购置补贴效应。今年我镇共购机（包括收割机、耕整机、拖拉机等）20多台，总共补贴国家资金25万多元。

4、配合县农机监理所搞好拖拉机年度检审

对于农机安全监管，我站尽本身职责去完成本职工作，发放宣传资料，通知到位，对有无上户、无牌、无证、非法载客现象进行摸底，并做好全面的安全教育，对全镇的农机车辆进行一年一度的审验，做到农机事故万无一失。

上半年，我镇农机事业有了一点成绩，但与上级的要求还有一定的差距，今后会更加严格要求自己，配合镇党委、政府和县局把工作做得更好。

站长工作总结 篇5

一路走来，也得感谢百度、感谢谷歌，感谢发布文章的平台和做友链的同仁们。做站不易，感谢大家。流量方面，面对搜索引擎不停的算法调整，以及自己seo水平有限，对于完全依赖搜索引擎的小站点来说，流量一直处于尴尬处境。新站自今年3月份以来，已经有8个月了。到目前为止，被K掉3次、黑盒1次、降权数次，站点跌跌撞撞一路风雨飘摇走过来。没有强大的资源做后盾，也就只能凭借毅力扛着，通过建站时长慢慢建立稳定的网站权重。从零ip做到现在每天也就几千ip，而且是不稳定的状态。至于收入，仅仅也是下半年的几个月里从百度和谷歌领过几次钱，上半年完全是0收入的状态。核算空间和域名费用，再加上因备案和其他的中间费用，今年站点的收入是负数，基本上算是给运营商打工了。

其实我也一直在检讨自己，跟其他的站长朋友相比，我很多地方做的不够。对做站的理解，对站长的定义，相信如果没有两年时间的经历和积累，很难达到一个高度。相信对于和我一样刚入行的站长朋友来说，同样都碰到收入尴尬的情况。毕竟从一个0起点的站点开始，要做到稳定收入还是很有难度的。所以现在不少入行的站长都想通过一次性收购已经有稳定收入的站点。对于这类的朋友，我还是希望能给大家提个醒，做站有风险，投资须谨慎。

20--年不得不说的就是备案，从备案制度的反复修改，到备案权限下放省级工信部门，不同的区域不同的制度，给我增添了不少麻烦。从年初注册的4个域名，到目前为止，仅一个域名在正常使用，其他3个域名由于注销更换备案号上个月已被停用了。当域名进行了跨省备案后，又被要求拍照;本地拍照快递过去还不行，还被规定拍摄场景所需的背景布，昨天空间商打电话告知我拍摄背景布已经快递过来了。

其实对于合理的规范，作为一名遵纪守法的站长来说，是认可的。只是对于朝令夕改，拿站长当实验对象的政策，我也只能一声叹息。在天朝，这样的事情已经司空见惯了。20--年是这样，以后我也做好了准备。

相比去年来说，今年我的身体明显差了很多。体重下降、黑眼圈、全身酸痛，这都是长时间坐在电脑前的病症。这还不可怕，更可怕的是情绪方面的，寡言少语、易烦躁、没耐心等等方面的负面情绪今年越来越严重了。社交几乎没有，手机几乎不想开机，必须有事要沟通了才开QQ。有事尽量用邮箱解决。我相信这都是一个碰到瓶颈的`站长所遇到的一些问题。对于成熟的站长、入行时间较长的站长来说，情况应该会好很多。不过这应当也是一个成长必经的过程。

站长工作总结 篇6

一、业务学习气氛浓厚。

首先，针对有的收费人员业务不精，工作中不求甚解的状况，站内提出提高业务水平的要求，并通过对误操作次数记录和考核的方式，督促收费和治超员加强业务学习，这样逐渐在站内建立起讲学习，比业务的风气，大家积极认真地学习和摘抄各级文件内容，夜间上岗总不忘带《学习笔记》、《收费手册》和《收费员培训教材》。一方面，晚间有充足的时间静心学习，另一方面，也是驱赶困意的好办法。

每季度组织全体人员进行一次业务考试。通过考试，很好的起到检验和指导的作用，有效促进收费、治超工作。让大家进一步清楚自身业务知识的掌握程度，认识到不足，及时补救充电。

9月份，局组织了关于车型识别的业务培训。这次培训是自xx年4月更改收费标准后最全面的一次学习。此次培训的目的是确保xxx开局之年我局通行费的顺利完成。参加培训的人员回来后马上向全站收费人员传达相关学习内容及精神。每个班组的学习气氛都很浓厚，对有争议的车型大家热烈讨论。通过这次学习使他们对车型识别有了更明确的判断标准，也为确保通行费收缴任务的顺利完成打下了基础。

二、注重提高服务质量。

1、工作方法要得当。

为保障优质服务，站内提出文明服务四要、四不要，即：要礼貌，不要蛮横;要平和，不要过激;要耐心，不要急噪;要威严，不要软弱。用以指导、协调、促进服务和执法工作，避免同用路人发生矛盾，充分展示交通行业窗口形象。

2、讲究亭内形象。

因我站车流量较小，无车通过的时间很多，因此在岗人员容易出现不良形象，针对这种状况，站内通过采取平时检查和随机抽查相结合的办法，使得这方面在短时间内有了很大改观，现在大家在亭内都能自觉约束，做到不倚不靠，始终坚持如一。

3、文明用语创新意。

提高文明服务水平，就不能停留在原有文明用语的基础上，我们应该从一个微笑、一声问候、一句祝福做起，应时应景讲好每一句文明用语。比如：从最初的“你好，请走好!”、“你好，请交款xx元，收您xx元，找您xx元，请走好!”，丰富为如“你好，欢迎行驶××高速!”、“辛苦了!”、“一路平安!”、“请不要超速!”、“xx处施工，请注意交通安全!”等等，这样既能让司乘人员有宾至如归的感觉，同时也通过提醒司机朋友注意行驶安全，使文明服务更具人性化，真正体现了“以人为本、以车为本”的服务理念。

站长工作总结 篇7

时光流逝，岁月如梭。来到加油站工作已有十年多了，我通过自己不断地学习以及经过公司多次的培训不断的成长，从最基本的加油员做起到记账员、计量员、站长。通过这些年我在加油站的各个岗位上工作对加油站业务及管理应用积累了一些经验，就如何做一个称职的站长，我也有自己的感悟、体会。

还记得在一次培训中，省公司的一位处长说过：加油站虽小，但五脏俱全，资产规模大，诸位切不可掉以轻心。确实如此，自上任站长以来我一直在思考怎么做才能限度的调动员工的积极性，怎么做才能超过竞争对手，怎么做才能拉近加油站与客户的关系。总之如何使我站运营我总结为三个“如何”。

一、如何把员工真正凝聚到一起发挥出能量。

比尔、盖茨说“团队合作是企业成功的保证”。的确在这个满大路都是加油站的竞争时代，仅凭个人能力要想取得胜利是不可能的。而我作为站长就是如何带领好这个团队。在工作生活方面，我们之间虽有职位上的差异，但人格上却都是平等的。在员工面前，只是一个领头带班而已，没有什么了不得的荣耀和得意之处。在平时与员工们多沟通交流，因为员工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重，树立了开明的形象。而聆听员工提出的建议更能体味到每个人的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。在布置工作任务时就会游刃有余，使各项工作更好的落实。

二、如何提升加油站销量。销售量是一个企业的命脉。

而加油站作为中石化的窗口单位，销量的好坏直接影响着我们企业的兴衰。所以我们必须想方设法来提高我站的销量。

1、保证环境、卫生和服务质量。建立卫生责任制，设立明确的标准和赏罚制度。建立三级检查机制：责任员工自查，带班长逐项检查，站长进行抽查。对主要部位、易出问题部位、或强调过的部位重点检查，抽查可以随机进行。建立员工服务测分制，与顾客互动起来，由带班长执行站长监督。

2、建立客户档案。开展客户调查，深入研究本地油品市场客户特点，对市场做出理性分析。稳固已有客户，善于发现新客户、大客户。和客户群经常进行沟通交流，增进了解、促进友情、巩固合作。根据客户的需要不断的调整销售方向。例如：中铁十二局的一支施工队用油量相当大，由于我经常与其队长交流沟通，得知施工队提前需要-20号柴油，可对于其他客户来说还用不着-20号柴油。由于其用量还没有达到专门为其调油量，我给队长提议让他带其他施工队的也来我站加油，我们就可专门为他们一个罐提前变为-20号。最终协议达成，使我站销量增加百分之二十。

3、充分发挥中国石化的品牌优势。积极发展非油品业务，由加油员向顾客推销非油品，以我站的油品业务来带动客户来便利店消费。

三、如何做好加油站的安全管理工作。

建立健全安全组织，加强班组安全管理。各个班组要设立安全员，负责督促、检查站内的安全管理措施，要建立严格的安全岗位责任制。做好消防安全设施的日常维护保养工作，并完成安全方面的日常记录，建立完善安全台帐。在规范加油站安全防范措施并抓好落实基础上，要加强加油站安全管理措施的宣传，严禁在加油站内从事可能产生火花的作业。要经常开展各种形式的安全检查，并对查出的问题要分类排队，落实责任，限期整改。

总之，加油站易燃、易爆的高危特点决定了我们必须高度重视加油站的安全建设和安全管理，否则，再好的经济效益，都是徒劳无益的。因此加油站要时刻遵循《防火防爆十大禁令》，把安全防火工作始终放在首位。

作为加油站的一名管理人员我想自己还有好多地方需要不断的学习和完善。在工作上我数十年如一日，早已把加油站的明天作为自己的事业来做，为我们企业明日的辉煌而努力。