1.总则
1.1目的
为确保我县供水突发事件应急处理有序、高效地进行，最大程度地预防和减少生命、财产损失，维护社会稳定，促进经济发展，制定本预案。
1.2工作原则
（1）统一领导，明确职责
供水突发事件应急处理工作由霍山县住建局供水突发事件应急处理领导小组统一指挥，领导小组成员职责明确、分工协作。
（2）统筹规划，协调配合
供水安全应急保障体系应纳入霍山县公共安全应急保障体系。各部门在明确职责的基础上加强协调，信息共享，密切配合。
（3）统览全局，依靠科学
坚持从大局出发，充分利用一切先进技术、设备，采取科学方法开展事故应急救援工作，将损害降低最低程度。
1.3编制依据
根据《中华人民共和国安全生产法》、《霍山县突发公共卫生事件总体应急预案》、《城市供水水质管理规定》等相关法律法规、规章以及省、市、县各级突发公共事件总体应急预案，结合霍山供水实际情况，制定本预案。
1.4适用范围
本预案适用于我县供水区域内发生的下列供水突发事件的抢险救援应急处理工作。
（1）城市水源或供水设施遭受生物、化学、毒剂、病毒、油污、放射性物质等污染；
（2）取水口、取水管井涵等垮塌断裂致使水源枯竭；
（3）地震、洪灾等导致取水受阻，泵房（站）淹没，水库溃损，机电设备毁损，输配设施等严重损坏；
（4）消毒、输配电、净水构筑物等发生火灾、爆炸、倒塌、严重泄露；
（5）城区主要输供水干管和配水管网遭受大面积破坏或突发灾害影响大面积区域供水；
（6）传染性区域疾病；
（7）社会安全等突发公共事件导致水厂停电、停产、供水区域减压等；
（8）供水水质出现问题造成人员病、亡。
（9）调度、自控、营业等计算机系统遭受入侵、失控、毁坏。
2.组织指挥体系及职责
2.1应急组织机构
成立供水突发事件应急处理领导小组（以下简称应急领导小组），组长由住建局分管局长担任，副组长由供水公司经理担任，成员为住建局、经贸委、霍山县医院、供电公司、公安分局、交通局、交警大队、国土局、环保局等部门的相关负责人。应急领导小组下设应急处理办公室,设在住建局，主任由供水公司经理担任。
2.2应急组织机构的职责
2.2.1应急领导小组的主要职责
（1）组织指挥各方面力量处理我县供水突发事件，统一指挥对现场的救援，控制事态的蔓延和扩大。
（2）根据应急处理的工作需要，紧急调集人员、储备物资、交通工具以及相关设施、设备。必要时，对人员进行疏散或者隔离，并可以依法对传染病疫区实行封锁。
（3）检查督促有关单位做好供水抢险救灾、灾害调查、后勤保障、信息上报、善后处理以及恢复供水秩序的工作。
（4）及时将灾害性质、程度、范围、处置举措等报告上级相关部门。
（5）加强水质监测。在完善自身机构、设备、人员的基础上，落实不能监测项目的协作单位。
（6）督促各有关单位制定相应的供水突发事件的应急处理实施预案，并监督其贯彻执行。
（7）检查、督促各有关单位做好供水突发公共事件的应急处理准备工作，建立健全应急抢险、救灾及救援队伍。抓好职工安全教育工作，组织重点单位进行应急处理的培训演练。
2.2.2应急处理办公室的主要职责
（1）负责做好供水突发事件接报警工作。
（2）指导各有关单位制定供水突发事件应急处理预案和开展检查及演练。
（3）接到发生供水突发事件报告后，立即向应急领导小组组长报告，并将领导的指示转达给有关单位。保持与各处置突发事件工作组、应急领导小组的联系，随时掌握应急处理进展情况。
3.预警级别
本应急预案事故预警由高至低按一级至四级排序。
3.1一级预警
（1）供水设施及管网遭到破坏，造成全县停水，且36小时以上不能恢复供水。
（2）水源受到严重污染，致使出厂水出现严重异臭、异味或毒理学、放射性、微生物指标出现严重超标，造成人员病、亡。
3.2二级预警
（1）供水设施及管网发生事故，造成对供水区域内大部分居民终止供水，且36小时以上不能恢复供水。
（2）水源受到严重污染，致使出厂水部分水质指标明显超标，造成较大影响。
（3）水厂供电设施受到损害，造成供水压力严重不足。
3.3三级预警
（1）制水设施及管网受到损坏，造成对供水区域内部分居民终止供水。
（2）水源受到污染，致使出厂水个别水质指标明显超标，造成一定影响。
（3）水厂设施安全受到严重威胁。
4.4四级预警
（1）因制水设施出现故障，供水管网受到损坏，造成对供水区域内少部分居民终止供水。
（2）因受水源污染，或因制水设施和供水设施发生故障，致使用户的管网水质个别水质指标出现轻度超标。
（3）水厂人员和设施安全受到威胁。
4.事件报告和现场保护
4.1预案启动
供水突发事件发生后，现场人（目击者、单位或个人）有责任及义务立即拨打电话通知应急处理办公室，接到报告后，领导小组应立即指令相关部门派人员前往现场初步确认是否属于供水重特大突发事件。
供水重特大突发事件一经确认，应急领导小组或应急处理办公室须立即向县领导和公安机关110报告，并启动供水突发事件应急处理预案。
4.2 工作要求
供水突发重特大公共事件发生单位接到报告后，必须做到：
（1）迅速采取有效措施组织抢救、防止事态扩大。
（2）严格保护事故现场。
（3）迅速派人赶赴事故现场，负责维护现场秩序和证据收集工作。
（4）服从应急领导小组统一部署和指挥，了解掌握事件情况，协调组织抢险救灾和调查处理等事宜，并及时报告事态趋势及状况。
4.3 现场保护
因抢救人员、恢复生产以及疏散交通等，需要移动现场物件的，应当做好标志，采取拍照、摄像、绘图等方法详细记录事故现场原貌，妥善保存现场重要痕迹、物证。
4.4 情况报送
发生供水突发事件的单位应在事件发生后按上级要求时限将事件快速报送应急领导小组，由应急领导小组核准后分别报送上级有关部门。
5.应急处理响应工作程序
5.1应急处理办公室响应工作程序
（1）应急处理办公室接到供水突发事件报告后，经核实，立即报告应急领导小组。根据组长或副组长的指令，立即调集有关专业队伍赶赴现场。
（2）现场指挥应立即召开现场分析会，采取相应措施，部署应急处理工作，组织各专业队伍全面开展现场保卫、抢险救灾、医疗救护、事故调查、善后处理等工作。
5.2初期处理
供水突发事件发生初期，事件单位及现场人员应积极采取有效的自救措施，全力进行全方位的救援、抢险和处理，排除险情，抢救人员和财产，防止事故的蔓延、扩大。
5.3组织纪律
供水突发事件发生后，事件单位主要负责人应当立即组织抢救，在抢救救援和事件调查处理期间不得擅离职守。各成员单位要积极配合应急处置工作，不得麻痹推诿。
6.应急抢险和救援
在供水突发事件发生后，应急领导小组及有关部门应当按照处理应急事件的基本程序，迅速组织应急抢险救援工作。
（1）应急领导小组及时启动实施相应事件的应急处理预案，并随时将事件抢险救援情况报告上级有关部门。
（2）应急处理办公室应指令有关人员保证各类通讯工具24小时畅通，情况详明，指令准确，调集车辆、施工机械和物资，确保抢险救灾工作顺利开展。
（3）安全保卫部门负责事件现场的伤员抢救、安全保卫、治安管理和交通疏导工作，并及时调查事件现场，预防和制止各种破坏活动，维护社会治安。对肇事者应采取暂时监控措施，防止逃逸。
（4）水质监测部门应及时赶到现场了解水质污染情况，尽快做出水质分析报告，决定采取的措施。若系严重污染，危及供水区域人民群众生命安全，应报告应急处理办公室，立即停止取、供水，同时报告应急领导小组，并通知上级相关部门。
（5）水源严重污染或水源枯竭，除加强保护和使用其它可用水源进行供水外，必要时启动各种自备水源连通供水管网供水，解决人民群众基本生活用水，同时将有关情况报请县政府。
（6）机电设备、净水构筑物、消毒系统等水厂生产运行设施由技术专业人员负责抢险抢修和采取应急措施恢复运行。
（7）必要时，迅速组织自救和疏散人员，如实报告事件发生原因、现场危险品存放情况以及控制危险源的方法，并配合抢险救灾队伍做好抢险救灾工作。
（8）要积极妥善做好善后工作。
7.主要供水突发事件抢险抢修应急预案
7.1自然灾害工作预案
（1）自然灾害发生时，水厂值班人员应立即采取紧急措施，并向应急领导小组报告。
（2）接到自然灾害报告时，应急领导小组应立即召集全体人员组织抗灾抢险工作。
（3）到达现场后立即组织抢险工作，确保人员、设备、设施安全。
（4）供电电源和供电设备被破坏时，如能自己抢修的应积极进行抢修，争取及时供水； 如需供电部门抢修时，水厂应及时与供电部门联系进行抢修。
（5）如造成加压泵和水源井机泵损坏时，水厂应急抢险队员应科学有序的积极配合机泵维修人员进行及时的抢修工作，以便快速恢复供水生产。
（6）如损坏严重时，造成水厂停产，较长时间无法恢复供水，由公司组织人员及时启动供水应急预案，以保证居民供水。
（7）水厂抢险队伍利用送水车及消防车对一些受损程度较重的地方采取集中供水，水质检测中心及时赶赴各取水点进行采样化验，以确保水质合格，保证安全供水。
（8）水厂积极组织灾后设备修复工作，力争最短时间内恢复供水。
7.2水源、水清水池防投毒预案
（1）落实水厂对水源地、清水池的专人管理，明确岗位责任制。
（2）明确水源地、清水池的安全防范管理制度、具体要求，控制外来人员参观访问，严把单位门口和各个出入口，严格执行各项登记、验证手续，加强对有毒有害化学危险品管理，组织防范检查，及时整改。
（3）水厂加强泵房和清水池技防措施，安装24小时远程监控系统。
（4）一旦发生水源和制水、供水系统受到有毒化学物品污染时的主要措施：
一是立即停止取、供水，控制污染扩散；
二是及时上报应急领导小组并派有关人员迅速检测水源地、制水、供水设施和原水、出厂水的污染情况；
三是由排险抢险队伍配合有关部门清除污染；
四是由抢险队伍紧急抢修、更换设施或采取其他方式保证居民生活用水。
7.3供水管道抢修预案
（1）供水单位人员接到重特大事件电话后，立即报单位应急领导小组及相关科室及时调整供水调度方案，并组织人员、设备、物资迅速赶赴现场。
（2）应急抢险人员迅速赶赴现场进行抢险。
（3）经应急领导小组批准，水厂通过各类媒体发布相关区域停水信息，并做好解释工作。
7.4水质事故处理预案
（1）值班人员发现水质超标时，应立即停止取供水，并报告应急领导小组。
（2）水厂应启动供水应急预案，进行调配供水。
（3）水质监测中心立即组织技术人员赶赴现场，进行事故原因分析，确定具体解决办法并组织实施。
7.5防破坏工作预案
（1）迅速报110。
（2）应急救援队伍协助公安人员紧急救援疏散事发区内及周边人员，营救伤员。
（3）启动相应的应急预案。
8.监督与管理
（1）应急处理供水突发事件实行责任追究制。
（2）对在发生供水突发事件时迟报、谎报、漏报、瞒报、误报信息，造成重大损失的人员，或在处理事件中失职、渎职、不服从指挥、临阵脱逃的人员以及危害抢险救灾工作的人员，将按照有关规定给予处分。构成违法犯罪的，移送司法机关依法追究法律责任。
（3）对在发生供水突发事件应急处理工作中做出突出成绩的单位和个人，给予表彰、奖励。
（4）应急处理工作结束后，各相关单位应当认真进行总结、分析、吸取事件教训，及时进行整改，并按照有关规定对单位和个人进行奖惩。
9.附则
本预案解释权归霍山县住建局供水安全应急处理办公室，自印发之日起实施。
供水防汛应急预案
近年来，气候异常变化导致暴雨频发，洪涝灾害不断发生，给城市供水系统带来了巨大挑战。为此，制定一套完善的供水防汛应急预案显得尤为重要。下面我们就从具体细节入手，详细介绍一套高效的供水防汛应急预案。
一、提前演练
供水防汛应急预案的首要任务是提前进行全面演练，以保证在发生灾害时能够有序应对。首先，需要制定一份详细的应急预案手册，内容包括各级领导的职责和联系方式、各部门应急响应的流程、各种应急设备的使用方法等。同时，还需要定期组织实地演练，确保人员熟悉预案内容，并能够熟练操作应急设备。通过演练，可以发现潜在问题，并及时进行修正和完善，提高预案的适应性和实用性。
二、加强监测预警
供水防汛应急预案的核心是加强监测预警工作。在防汛期间，需要建立健全的监测体系，包括水位监测、降雨量监测、堤坝安全监测等。借助先进的监测设备和技术手段，实时掌握水情信息，及时发出预警信号，为防汛抢险提供准确的数据支持。同时，要与气象部门建立联动机制，及时了解天气预报，预测降雨情况，为防汛应对提供科学依据。
三、加强水源保障
在防汛期间，水源是供水系统的生命线。因此，应急预案中必须要有水源保障措施。首先，要建立多元化的水源布局，减少单一水源带来的风险。其次，要加强对水质的监测，及时发现和处理污染源。同时，要加强水库调度管理，合理利用水库水源，确保供水系统运行稳定。此外，在应急预案中，还应考虑到供水系统遭受灾害时，如何利用各类灾害防护设施保障供水安全。
四、加强抢险保障
供水防汛应急预案中，必须安排专业抢险队伍，以应对突发事件。抢险队伍由供水公司和相关政府部门联合组建，人员需要经过专门培训，熟悉各类抢险设备的使用方法。抢险队伍需要制定专业的抢险方案，根据实际情况采取相应的措施，如加固堤坝、疏浚河道、修复水管等。此外，还需要与各级政府部门建立紧密联系，确保抢险工作的协调运行。
五、完善宣传教育
供水防汛应急预案的实施过程中，宣传教育工作不可忽视。通过广泛宣传和教育，可以提高公众的应急意识和自我防护能力，使其能够做到科学防汛避险，减少人员伤亡和财产损失。具体措施包括开展应急演练活动、印发宣传资料、举办座谈会等。同时，还要利用新闻媒体和网络平台加强信息发布，及时将防汛信息传达给公众，提高公众对防汛工作的关注度和参与度。
综上所述，供水防汛应急预案是城市供水系统重要的管理手段。为了应对洪涝灾害的威胁，必须制定完善的预案，提前演练，加强监测预警，加强水源保障，加强抢险保障，完善宣传教育工作。只有全面做好各项准备工作，才能保障供水系统在灾害中的应急能力，确保公众的生命安全和正常生活用水。
第一节 适用范围
第一条 本预案适用于集团公司范围内由于液氯泄漏、机电设备、水源水质和供水管网出现严重故障或异常，导致发生下列情况之一：水厂停产或降压供水、DN200mm（含）以上管道爆裂、水质卫生安全可能受到威胁、人员和财产可能受到较大损失以及其它公共供水安全事故。
第二节 工作原则
第二条 以人为本，安全第一。把保障人民群众生命安全和身体健康作为应急工作的出发点和落脚点，提高全司的安全防范意识，建立健全全司参与应对事故灾难的救援工作机制。
第三条 统一指挥，分级负责。在集团公司安委会统一组织协调下，实行条块结合、部门为主的应急处置机制。各部门按照各自职责和权限，负责有关事故灾难的应急管理和应急处置工作。
第四条 平战结合、专兼结合。坚持“安全第一、预防为主”的方针，将平时管理与应急处置有机结合起来，加强培训演练，将日常工作和应急救援工作相结合，充分发挥生产一线单位应急救援第一响应者的作用。
第五条 依靠科技，提高水平。积极采用先进的预测、预警、预防和应急处置技术，提高预警预防水平；不断改进和完善应急救援的装备、设施和手段，增强应急救援能力。
第三节 组织机构及职责
第六条 应急指挥部组成及职责
一、在集团公司安委会的领导下，成立安全供水应急工作指挥部，总指挥由集团公司总经理担任，副总指挥由分管安全的集团公司领导担任。总指挥负总责，副总指挥具体抓。应急指挥部下设办公室作为日常工作机构，负责供水应急预案的具体实施工作，办公室设在生产安全部，生产安全部负责人任办公室主任。
二、指挥部下设五个小组：制水生产安全应急小组、供水管网安全运行应急小组、用户设施维修应急小组、水质监控应急小组、保障物资供应小组，分别由制水分公司、庆宁分公司、抢修分公司、管线管理所、公用工程公司、水质检测中心、物资分公司及集团公司机关各职能部室组成。
三、应急指挥部主要职责是：
（一）负责组织、协调、指挥全司安全供水应急救援工作；
（二）协调与公共卫生、社会安全突发事件应急救援机构以及市有关单位之间的关系；
（三）决定启动安庆供水集团公司供水应急预案。
第七条 各应急小组的机构组成及职责
一、制水生产安全应急小组
制水生产安全应急小组的组成单位主要包括制水分公司和庆宁分公司，组长为制水分公司经理，副组长为制水分公司副经理、二个水厂厂长及罗冲加压站站长，成员为各水厂副厂长。
（一）预防阶段主要职责：
1、加强取水水源的防护，值班人员对取水水源防护区域进行定期巡查，坚决制止倾倒垃圾、排放污水废水等影响水源水质的行为，并及时向应急指挥部办公室汇报。
2、各制水厂和加压站要加强厂（站）区内的管理，保持整洁干净的生产、工作环境，各生产人员要坚守岗位，严格遵守有关规章制度和操作规程。定期对生产设备进行维护检查，保持良好的运行状态，对反应池、滤池、清水库等制水设施定期清洗，并加强巡检，提高安全警惕性，做好防投毒工作，保证安全优质供水。
3、加氯安全是重点，各制水厂加氯间要密闭运行。氯气进厂一定要严格检查，并做好记录。生产操作人员一定要严格按加氯安全操作规程进行操作，如果在正常情况下，打不开角阀的氯瓶，绝对禁止使用，防止出现意外。防毒面具要经常检查，保持完好；氯气中和装置等防护设备要经常进行测试，保持良好状态，在应急时能够正常使用。
4、高压电气设备定期检验，保证制水生产部门电力系统安全运行。制水分公司、罗冲泵站要加强电源内部线路的监护和巡检。如果一路电源出现故障，另一路电源在征得供电部门同意后，尽快投入使用，保证城市正常供水。
5、定期检查、维护所有机泵设备，及时维修故障设备，确保机泵设备完好。
6、加强水质检测工作。净化车间、厂部化验室按规定对水质进行定时检测，同时水质检测中心要履行职责，加强水质监督，全力保证水质安全，向社会供应优质的自来水。
7、两个加压站采用两路管道进水，确保安全供水。
（二）应急阶段主要职责
1、当发生泄氯事故时,及时启动氯气泄漏抢险预案（详见第十七条）。
2、当供电系统发生故障时,及时启动电气设备事故应急预案（详见第十八条）。
3、当发生水质污染事故时,及时启动水质事故应急预案（详见第十九条）。
二、供水管网安全运行应急小组
（一）城区供水管网运行应急小组
组长为抢修分公司经理,副组长为管线管理所所长、抢修分公司副经理,成员为抢修分公司抢修人员及管线管理所阀门管理维护人员。
（二）罗冲泵站沿线供水管网安全运行应急小组
组长为庆宁分公司经理，副组长为庆宁分公司副经理，成员为庆宁分公司抢修人员。
（三）预防阶段主要职责：
1、对全市所有供水管网的阀门进行建档造册，掌握阀门具体位置、型号，并定期巡检、维护，保证其使用状态良好，以备应急之需。
2、管线管理所加强夜间检漏工作，发现漏点，及时报抢修分公司维修，减少漏损。在市政进行道路改造时，要做好施工路段供水管网的监护工作，使供水管网不被外力破坏。
（四）应急阶段主要职责
当发生爆管停水事故时，及时启动《供水管道抢修应急预案》。
三、用户设施维修应急小组
用户设施维修应急小组主要由抢修分公司、民用水分公司组成，组长为抢修分公司经理，副组长为民用水分公司经理、抢修分公司副经理，成员为抢修分公司及民用水分公司有关班组班长。
（一）预防阶段主要职责：
1、各种管道安装和用户接水，如需要停水，都要提前通知用户，尽最大可能不影响居民生活和工业生产，保证管网正常运行，确保安全持续供水。
2、做好一户一表冬季防冻工作，通过新闻媒体向用户宣传管道防冻常识。有关部门要严格按照集团公司《冬季保温防冻预案》要求，提前部署，备足水表、水表玻璃及管材配件等物资，做好各项防冻准备工作，防止在冬季出现水管、水表大面积冻裂、冻坏的现象，保证用户正常用水。
（二）应急阶段主要职责：
当在冬季出现较大范围的水管、水表冻坏的情况，及时启动冬季防冻抢修预案（详见第二十一条）。
四、水质监控应急小组
水质监控应急小组由水质检测中心牵头，各制水厂及各加压站配合，组长为水质检测中心主任，副组长为水厂生产副厂长和加压站站长，成员为水质检测中心及厂部化验室工作人员。
（一）预防阶段主要职责：
1、集团公司各制水厂的原水全部取自长江，水质良好，长年属于地表水Ш类。取水口的水源保护做得较好，无重大污染源，平时应密切关注因货运船舶翻沉可能造成的污染以及上游企业的污染事故。
2、集团公司水质检测中心同时也是安徽省城市供水水质监测网安庆监测站， 2000年即通过二级计量确认。水质检测中心应确保检测仪器、检测资质、检测能力满足日常及应急检测要求。
3、水质检测中心要按照国家有关水质规范，定期对原水、出厂水及管网水进行常规检测，每月进行一次全分析，加强水质监督和管理，确保水质合格达标。
4、水质检测中心要按规范对净水剂进行检测，严把净水剂质量关，从源头确保水质安全卫生。
5、 加强与市卫生疾控中心和环保监测部门以及沿江上下游城市水质检测部门的信息沟通，及时了解和掌握水质动态。
（二）应急阶段主要职责
当发生水质污染事故时，立即启动《水质事故应急预案》。
五、保障物资供应小组
保障物资供应小组由物资分公司组成，组长为物资分公司经理，副组长为物资分公司副经理，成员为物资分公司负责采购人员。
（一）预防阶段主要职责：
1、备足配齐易损、易耗配件，机泵、电器零部件，水表以及管道阀门等物资材料，及时向有关部门供应。
2、严把净水剂、液氯等制水材料的质量关，向制水生产部门及时供应高质量的制水材料，从源头上保证水质安全。
3、对于平常较少使用的物资，如吸附用的活性炭、大型管件，要与生产厂家保持联络，在应急需求时，能够及时进货。
（二）应急阶段主要职责：
若发生供水事故，应及时提供所需应急物资。如果因情况特殊，有关部门需要非常备常用的物资，保障物资供应小组应尽快进货，以最快的速度提供所需物资，确保应急抢险工作顺利进行。
第八条 日常工作机构
集团公司供水应急指挥部办公室设在集团公司生产安全部，负责应急管理的日常工作；集团公司机关各职能部门按照各自职责，全力配合应急指挥部工作。日常工作机构主要职责如下：
一、编制集团公司安全供水应急救援预案，进行综合监督检查，在指挥部的领导下，指导各部门安全供水应急救援预案的编制和实施；
二、负责集团公司安全供水应急救援体系的建设和督查等各项工作；
三、建立集团公司安全供水应急救援机构、预案等档案，统一规划全司安全供水应急救援通信和信息网络；
四、组织指导全司安全供水应急救援预案演练以及人员培训；
五、承担集团公司供水应急指挥部交办的其他工作。
第九条 集团公司机关职能部门职责
一、集团公司总经理办公室：负责统一调配各类抢险物资、生活急需品；安排好各类应急车辆、医疗救助；协调对外（上）联络接待和应急指挥部交办的其他工作。
二、集团公司党委办公室：负责组织和协调应急救援工作的宣传报道，包括联系新闻媒体、信息发布；负责善后处理、资料收集与汇报、联系外援等工作。
三、集团公司保卫监察部：负责现场安全警戒、人员疏散、伤员撤离、物资搬运；协助组织周边群众的紧急转移；负责保护事发单位重要目标和要害部位的安全。
四、集团公司计划财务部：负责事发单位的损失和应急所花费用统计及汇总工作。
第十条 专家工作组
一、为了更好地组织开展供水应急救援工作，成立专家工作组，作为指挥部的咨询机构，专家工作组由集团公司的给排水、电气、机械设备、化验等专业技术人员组成。
二、专家工作组职责：
（一）对突发供水事故处置工作、措施提出建议；
（二）对处置供水事故进行技术指导；
（三）参与制订、修订突发安全供水应急预案；
（四）承担应急指挥部交办的其他工作等。
第四节 应急流程
第十一条 接警
应急工作接警中心（以下简称“应急中心”）设在集团公司客服中心（电话：5570000）。值班人员询问并记录接警详细情况，问清报警人姓名、住址和联系方式等相关内容。
第十二条 出警
接警值班人员应迅速做出判断，快速通知相关负责单位和人员，组织必要的人员，立即赶赴事故现场，进行情况核实，特别紧急情况下，可下达相应的先期应急处置指令，同时立即将接警内容及现场勘察情况上报集团公司应急指挥部。
第五节 应急响应
第十三条 事故分级
根据事故严重程度和影响大小等因素，将应急事故划分为三个级别：
一级：水厂停产、DN600mm（含）以上管道爆裂、水质严重污染、大量氯气泄漏以及其它严重事故。
二级：水厂只能降压供水（出厂压力低于0.20MPa）、DN400mm（含）～DN600mm管道爆裂、水源恶化可能影响水质卫生安全、相当数量氯气泄漏及其它较重供水安全事故。
三级：水厂主要设备故障导致没有备用机组、DN200（含）～400mm管道爆裂、介水传染病流行期、少量氯气泄漏以及其它影响连续、安全供水的一般性事故。
第十四条 响应级别
一级响应机制：对应于一级应急事故，启动集团公司最高级别的应急反应，由应急指挥部总指挥统一指挥、协调，根据发生事故类型，应急指挥部相应成员单位，立即投入应急抢险，并向政府及市建委报告事故状况，必要时请求政府组织相关单位支援。
二级响应机制：对应于二级应急事故，由应急指挥部副总指挥及指挥部办公室负责组织实施抢险和恢复工作，并及时向市建委和总指挥报告。
三级响应机制：对应于三级应急事故，由各应急小组负责组织实施抢险和恢复工作，并及时向副总指挥及指挥部办公室报告。
任何级别的应急响应启动后，如果出现险情扩大或失控，应及时启动高一级别的应急响应。若一级响应启动后，仍不能控制事故态势，则报告市建委，由上级部门启动更高级别的应急预案。
第十五条 现场处理
供水事故发生后，事故发生单位必须严格保护事故现场，采取必要措施防止事故扩大和蔓延，并根据指挥部的指令迅速采取必要措施，抢救人员和保护财产。有关部门对事故现场进行拍照、详细记录和绘制简易事故现场图，并妥善保存现场重要痕迹、物证等。
第十六条 应急结束
现场指挥部确认供水事故得到有效控制、危害已经消除后，向集团公司应急指挥部提出结束现场应急的报告，经集团公司应急指挥部确认、批准后，宣布应急结束。
应急结束后，应总结分析经验教训，提出改进救援工作的意见和建议，并形成报告，报送有关部门。
第六节 专项事故应急预案 第十七条 氯气泄漏抢险预案
发生氯气泄漏事故时，按以下程序进行应急抢险：
一、人员疏散
依据事故的危害程度和范围，根据应急指挥部的指令，有关部门按职责分工，组织人员疏散。
二、 区域警戒
应急指挥部按泄漏地点上风500米，下风1000米的范围确定危险警戒区；事故现场警戒区以液氯泄漏点为中心，半径100米划定；事故波及区域应根据当时的气候条件和具体的监测结果划定。事故现场警戒区和危险警戒区由有关部门负责警戒。警戒人员要佩有明显的标志。如果危及周边的居民群众，应及时通知公安、消防、安全监督、卫生、环境保护、医疗抢救单位等部门。并按所划定的范围进行必要的封锁。
三、应急处置
（一） 一般泄漏的处置
1、如果出现液氯微量泄漏，由自动报警系统、岗位操作人员巡检等及时发现，并自动或手动启动吸收装置，封闭加氯间的门窗。
2、值班人员在巡检时，感觉有明显气味，必须两人以上进入现场，戴上防毒面具和相关防护用品，用10%氨水检查泄漏点，并做好标记。
3、若值班人员能够处理应立即处理。无能力处理时，应立即向厂部汇报，停用正在运行的设备或氯瓶，同时启用备用加氯设备。
4、分管厂长立即安排专业维修人员进行检修，检修时必须戴好防毒面具和相关防护用品。
5、分管厂长必须检查维修质量，确认不泄漏方可投入运行（或作为备用）。同时做好检修、验收记录，并填写档案。
（二）液氯大量泄漏的处置
1、值班人员发现加氯间有强烈的刺激性气味，周围布满了黄绿色烟雾时，应立即向厂部报告，并自动或手动启动氯气吸收装置。抢险人员必须佩戴氧气呼吸器和相关防护用品，检查具体的泄漏原因，并向应急指挥部报告泄漏情况。同时，现场非抢修人员应迅速撤离泄漏污染区上风500米外。当停电或电源损坏时，应尽快架设或修复电源，向氯气吸收装置提供动力；当附近没有电源或电源无法修复时，视具体情况按2、3条处置。
2、值班人员视泄漏情况，采取不同的处置方法。如果是氯瓶瓶体泄漏，应带防毒面具或呼吸器，将泄漏处转至上方，使之处于气态空间；易熔塞处泄漏，应用竹签、木塞做堵漏处理；瓶阀泄漏时，拧紧六角螺母；瓶体焊缝泄漏时，应用内衬橡胶垫的铁箍箍紧；加氯机或加氯管道开裂，应关闭氯瓶针形阀。
3、根据事故状态，应急救援队伍立即展开救援工作。如果自身力量难以完成救援工作或救援时有可能会出现更大的人员伤害时，总指挥应向市建委和市政府报告，请求公安、安监、卫生、环保等部门进行救援。
4、当外部救援人员到达后，制水生产安全应急小组应全力做好协调配合工作，详细提供泄漏地点的基本情况，以便外部救援人员做出快速判断，制订、实施救助方案。消防救护人员佩戴好呼吸器，首先查明现场有无中毒人员，以最快的速度将中毒人员脱离现场，同时由消防队员身着防化服对现场泄漏的液氯钢瓶进行挖坑掩埋、投石灰、放水等紧急处理，严禁向泄漏的液氯钢瓶直接喷水。应向泄漏点周围喷雾状碱液（氢氧化钠和氢氧化钾溶液）或水，吸收已经挥发到空气中的氯气，防止其大面积扩散，导致隔离区外人员中毒。处在下风向区域内职工立即佩戴过滤式防毒面具或以湿毛巾、口罩等物品捂口鼻，到集结地点，按统一安排，协助抢险抢修队进行工作，一定要注意对自身眼睛和面部的防护，以免造成新的伤害。
5、在120急救人员未到达前，救援人员应根据现场人员中毒情况，对严重的中毒者，要设法迅速将其移至空气新鲜处；如果呼吸、心跳停止，应立即进行人工呼吸和胸外心脏挤压术；雾化吸入5%碳酸氢钠溶液；用流动清水或生理盐水（0.9%NaCl溶液）洗眼、鼻和口；对粘膜皮肤损伤者，应及时大量清水冲洗患处等治疗措施，赢得最佳的救护治疗时间。待120急救人员到达后，积极协助配合救护人员做好抢救工作，重伤员及时送往医院进行抢救。
6、当事故得到控制，制水生产安全应急小组对设备系统进行详细检查，确认事故隐患已消除，总指挥根据环境监测结果，发布救援队伍撤离现场，恢复生产。
（三）外部协助单位
市环保局环境污染管理科：5563200 12369
市质量技术监督局特设科：5219006
市安全生产监督管理局综合办：5192600
市长热线： 12345
市公安局消防支队： 119
第十八条 电气设备事故应急预案
当供电系统发生故障时，按以下程序进行抢险
一、泵房机电设备发生故障
（一）值班人员应立即切断故障机电设备的供电线路，同时开启备用水泵供水，并向厂部报告。
（二）有关部门应及时组织维修人员对故障机电设备进行维修。
（三）如果供水泵房的备用机泵也出现故障，不能正常运行，被迫停止供水生产时，厂、站负责人应立即报告应急中心，请求进行供水调度，并指挥水厂维修人员进行快速抢修。
二、配电系统发生故障
（一）某一条机泵配电线路发生故障后，值班人员应开启备用机泵进行供水生产。
（二）厂、站主要负责人应立即组织维修电工对发生故障的配电系统进行维修。
（三）当配电系统全部发生故障，造成停电而停止供水时，厂、站负责人应及时向应急中心报告，调度中心根据实际情况进行供水调度。
（四）如果由于电气设备故障造成水厂可能停产30分钟以上时，集团公司应急指挥部立即将情况上报市建委，同时制水生产安全应急小组按职责分工进行抢修，尽快恢复生产。在停产期间要加强供水调度，尽量缩小停水范围。
三、供电电源线路故障
（一）一路供电线路突然故障
1、值班人员应立即报告厂部和应急中心，并与供电部门联系，征得同意后，立即启动另一条电源线路，按操作规程恢复生产。
2、厂部立即组织抢修人员查找原因，并尽快修复。
3、如属外部线路故障，厂部应立即与供电公司调度及电检部门联系，查找故障点。
（二）两路供电线路全部故障
1、值班人员立即上报应急中心，向集团公司应急指挥部报告后，迅速启动一级响应机制，并向市建委和政府报告情况。
2、政府组织相关单位和部门，全力支持与配合抢险应急工作。
3、供电公司立即组织人员查找原因、实施抢险。
4、必要时，供电公司就近架设临时供电线路，并保证水厂用电负荷。
（三）电气事故引起火灾或爆炸
1、现场人员立即将事故简单情况以最快的速度和最快捷的方式上报集团公司应急中心，事故发生单位要立即组织人员疏散，将伤亡人员移至安全区域，进行事故初期的救援处置。
2、集团公司应急指挥部根据事故危害程度上报市建委和政府，同时拨打110、119、120等报警电话，请求支援和协助抢险救灾。
3、政府根据事故危害程度，发布启动更高级别的应急预案指令，指派专业现场救援、工程抢险、医疗卫生、治安保障队伍，进行事故抢险救援。
四、现场处置注意事项
（一） 触电的现场自救
1、迅速脱离电源
（1）如果电源的闸刀开关或插头等电源控制设备就在附近，应迅速断开。一般的灯开关、拉线开关只控制电源的一根线，它控制的不一定是相线，还应将闸刀开关拉开。
（2）如果闸刀开关或插头等电源控制设备离触电地点较远，则应用干燥的木棒、竹竿、木条等物迅速将电线拨离触电者。拨离时要特别注意安全，能拨的不要挑，以防电线甩到别人或滑到自己身上。
（3）如果现场附近无任何适用的`绝缘物，而触电者的衣服是干燥的，则可用包有干燥的毛巾或衣服的一只手去拉触电者的衣服，使其脱离电源。若救护人员未穿鞋或鞋已潮湿，则不能这样去抢救。
（4）如果事故发生在高压设备上，为使触电者脱离电源，应立即通知有关部门停电，或采取正确的方法切断电源。如果触电者在高处，在使其脱离电源时，应采取措施，防止发生摔伤、坠落等二次伤害。
2、对症救治
当触电者脱离了电源以后，应迅速根据具体情况就地进行抢救。
（1）如果触电人的伤害并不严重，神志清醒，只是有些心慌、四肢发麻、全身乏力，或虽曾一度昏迷，但未失去知觉，可让他就地安静休息一段时间，不要走动，并作仔细观察。
（2）如果触电者伤害情况较严重，无知觉、无呼吸，但心脏有跳动（头部触电者出现这种症状），应采用口对口人工呼吸方法抢救。如有呼吸，但心脏停止跳动，则应采用人工胸外心脏挤压法抢救。胸外心脏挤压速度要均匀，每分钟80次左右。
（3）如果触电者的伤害情况很严重，心跳和呼吸都已停止，则需要同时进行口对口人工呼吸和人工胸外心脏挤压。如现场只有一人抢救时，可交替使用这两种方法，先进行口对口吹气两次，再做心脏挤压15次，如此循环连续操作。用两种方法抢救时，一般需要较长的时间，必须耐心地进行。
（4）触电急救应尽可能就地进行，只有在条件不允许时，才能将触电者抬到附近的医院进行抢救；在转送途中，不要停止抢救工作。抢救过程中不要轻易注射强心针，因为不具备一定的医疗条件及相当的医疗水平，注射强心针可能使触电者心室作纤维性颤动，导致心脏跳动停止而死亡。
3、电气灭火
着火后电气设备可能带电，如不注意可能引起触电事故，另外，有些电气设备本身充有大量的油，可能发生喷油，造成火势蔓延，因此，扑灭电气火灾应注意以下几点：
（1）切断部位应选择得当，不得因切断电源影响疏散和灭火工作。
（2）在可能的条件下，先卸去线路负荷，再切断电源。
（3）因火烧、烟熏、水浇，电气绝缘性能大大降低，切断电源应配用绝缘的工具。
（4）应在电源侧的电线支持点附近剪断电线，防止电线断落下来造成电击或短路。
（5）带电灭火应采用干粉、二氧化碳、1211等灭火器。禁止使用泡沫灭火器带电灭火。
（6）人及所带器材与带电体之间保持足够的安全距离；干粉、二氧化碳、1211等灭火器喷嘴至10千伏带电体的距离不得小于0.4米。
（7）如有带电体导线断落下来，应在落地点周围画警戒线，防止可能的跨步电压电击。
（8）充油设备外部着火时，可用干粉等灭火器灭火。如火势较大，应切断电源，并可用水灭火。充油设备内部着火时，除应及时切断电源外，可用喷雾水、泡沫等灭火。应注意防止燃着的油顺电线蔓延。
第十九条 水质事故应急预案
一、水质事故分类
（一）水源污染事故：由于原水遭受外来污染，导致常规水处理工艺不能有效去除，而对人体健康产生有害影响的事故。
（二）人为投毒：在供水的某一环节由于人为投加有毒有害药品或微生物，造成自来水不能饮用的事故。
（三）供水设施污染：由于管道短暂停水，外来污染物通过破损处进入供水系统而造成的水质事故。
二、水质异常的处置措施
（一）当供水水源水质或供水设施发生重大污染事件时，水质检测部应立即查明污染物种类和浓度，并保持24小时连续跟踪监测，每隔1小时向应急指挥部汇报一次检测结果。专家工作组根据检测结果，对水质污染事故的妥善处置提供技术指导。
（二）集团公司应急指挥部立即向市建委和政府报告，要求卫生防疫和环保部门立即进行检测，并查询相关城市的供水情况，及时反馈信息。
（三）发生重大或紧急水质事故时，政府启动更高级别的应急预案，集团公司全力支持与配合。
（四）当发生不明原因的水质突然恶化，及介水疾病爆发事件时，各水厂应立即采取以下相应措施：
1、加强对该水源水质和出厂水质的监测，增加检测频率和检测项目，会同环保局、卫生监测部门尽快查明原因。
2、提高水厂的液氯投加量，增强杀毒效果，如果原水浑浊度较高时，可投加净水剂配合杀毒。
3、情况紧急下，可停止使用该水厂供水，并关闭进出水阀门，彻底清洗工艺设施、管道内的剩余水量。
4、清洗后的含污染物的水，经由许可途径和特殊处理后排出。
5、接到指令，可以恢复生产时，才能逐步恢复生产，同时密切观察水质情况。
第二十条 供水管道抢修应急预案
详见第九章《供水管道抢修应急预案》。
第二十一条 冬季防冻抢修预案
一、抢修程序
冬季户表防冻抢修工作由用户设施维修应急小组负责。若遇不可预测因素影响，在冬季出现较大面积的水管、水表冻坏的情况，有关部门要配足人员、设备、材料，抢修分公司、民用水分公司组成第一抢修队，公用工程公司、天兴特种建材公司组成第二抢修队，管线管理所等其它部门组成第三抢修队，由应急指挥部办公室统一调度，及时进行抢修，尽快恢复供水，尽量减小损失。如遇气温过低，管道上冻严重，在短时间内无法解决的特殊情况，抢修部门要采取临时供水措施，保证用户用水。
二、防冻抢修预案的启动和解除
（一）预案启动：当天气预报连续三日最低气温低于-2℃或日最低气温低于-4℃时，启动本预案。
（二）预案解除：防冻预案启动后，连续三日内最低气温高于0℃时，解除本预案。
（三）本预案的启动和解除由用户设施维修应急小组确定。
第七节 预案的修订与演练
第二十二条 集团公司根据实际情况，适时组织相关单位和部门对预案进行修改、补充和完善，一般间隔周期不宜超过2年。
第二十三条 定期组织预案演习。应急救援人员按职责和专业分工每年进行1次的供水事故模拟演练。
第二十四条 对全体职工要进行经常性的事故救援常识教育，使大家具备自救、逃生和互助的能力，同时不断提高各级指挥人员的指挥水平和应急救援组织的整体能力。
第二十五条 应急预案演习和演练的目的是提高应急处置能力，主要包括以下几种能力：
一、检查信息报告系统是否畅通无阻；
二、演习抢险现场人员是否能快捷实施抢险；
三、有关的抢险人员、器材能不能准确到位；
四、抢险人员的操作技能。
为了预防、控制学校大面积停水、停电、停暖突发事故的发生，提高快速反应和应急处理突发事故的能力，确保学校水、电、暖设施及供水、供电、供暖的安全运行，保障学校正常的教学科研、办公及生活秩序，特制定本预案。
一、工作目标
1、普及各类突发事件的应急常识，提高师生员工的配合意识。
2、建立快速反应和应急处理机制，及时采取措施，确保突发事件达到及时控制，保障水电暖供应和安全。
二、工作原则
1、预防为主，常备不懈。立足于防范，抓早、抓小，强化信息的广泛收集和深层次研究，争取早发现，早报告，早控制，早解决。做好宣传普及突发事件的防控措施，提高水电暖员工和师生应对突发事件的水平，及时采取预防与控制措施，防止事态的扩大。
2、统一指挥，快速反应。严格执行国家有关法律法规，对水电暖突发事件的预防、报告、控制和处理依法实行管理，对于违法行为，依法追究责任。
3、加强保障，重在建设。从法规上、制度上、组织上、物质上全面加强保障措施。在领导精力、经费保障和力量部署等方面加强硬件与软件建设，提高工作效率。
4、条块结合，以块为主。发生突发事件后启动应急预案
5、快速反应，运转高效。建立预警控制和处理快速反应机制，强化人力、物力、财力储备，增强应急处理能力。按照“四早”要求，即早发现、早报告、早控制、早处理，及时快速突发事件做出反应。
三、突发事件的应急反应
（一）突发停水
1、校内大面积停水或全部停水时，立即查找停水原因，并向后勤集团及学校分管领导报告情况及事由。
2、由于供水管网破裂引起的突发停水事件，领导组成员马上组织维修人员抢修，采购人员备料，尽一切所能，争取在最短时间内完成抢修工作。
3、供水泵组发生故障时，部门领导及有关人员要立即赶到现场，组织人员调整供水管线，并组织相关人员或联系设备厂家尽快来人修复。
4、局部区域出现管道溃漏时，供水负责人要立即赶到现场，关闭该区域控制阀门，组织维修人员尽快修复。
5、如遇大范围长时间停水时，要及时通知学生处、保卫处、饮食服务中心等部门做好应对准备，必要时可联系水车运水或购置大量桶装饮用水应急，确保校区稳定。
3、由于水质污染造成突发停水事件，领导组应立即报告处领导及学校领导，与环保部门、防疫站等联系化验，查找污染源，如属人为投毒，还应及时与公安部门联系，及时处理污染，并请防疫部门检验，合格后，方能向用户供水，中毒人员由校医院负责处理。
（二）突发停电
1、校内大面积停电或全部停电时，立即查找停电原因，并向后勤管理处及校分管领导报告
2、由于学校产权的供电线路或设备故障引起的突发停电事件，如属低压部分，动力服务中心马上组织维修人员抢修；如属高压部分出现故障，领导组成员应马上联系供电局来维修。尽一切所能，争取在最短时间内完成抢修工作。
3、由于产权属供电局的线路或供电设备出现故障，造成突发停电事件，领导组成员马上与供电局联系，咨询可能停电的时间，并督促其抢修，如较长时间停电，领导组应及时与发电机租赁单位联系，租用发电机向学校重点部门供电。
（三）突发火灾事故
1、由于供电线路短路引起配电室或供水站火灾或爆炸等事故，应在第一时间切断所有电源，组织人员使用灭火器灭火，并报保卫部，若火势较大，应及时向“119”报警求援，争取把损失降到最低。
2、由于使用电、气焊引起火灾事故，应在第一时间组织人员使用灭火器灭火，向保卫部报告，若火势较大，应及时向“119”报警求援，争取把损失降到最低。
（四）重点部位不得擅自进入
1、未经中心领导同意，非工作人员不得进入水电运行场所。
2、工作人员不得将任何朋友、亲属带入水电运行场所。
3、发生问题由各部负责人承担责任。
四、总结报告
1、发生突发事件后，应针对事件的发生、经过、后果，自觉查找工作中存在的不足，进行总结与完善，强化管理，杜绝类似事件再次发生，同时向上级有关部门做出书面报告。
2、对在应急工作中有积极表现，予以表彰奖励，并作为考核评先的重要依据。
3、任何违背本应急预案的行为：属领导责任的，追究其所负责任；属不服从领导紧急调配，不积极配合工作的集体或个人，也按事件性质后果予以责任追究，并作为今后考核的重要依据。
4、要认真总结经验教训，针对存在的问题和薄弱环节，完善制度，不断提高对突发事件的处置水平，积极探索稳妥、快速、高效做好突发性事件处置工作的新途径。
五、保障措施
（一）人力资源保障。本预案要求配齐相关人员。相关人员应具备高度的工作责任感，定期接受学校或中心组织的突发事件应急处理知识、技能的培训和演练，熟悉突发事件的预防和控制知识，具有处理突发事件的快速反应能力。
（二）财力和物资保障。中心安排必要的经费预算，为突发事件的防治工作提供合理而充足的资金保障和物资储备。
（三）技术业务保障。要根据实际和预案要求，制定具体工作预案和演练计划并付诸实施，要通过演练，发现应急工作体系和工作机制存在的问题，不断完善应急预案，提高对突发事件的应急处置能力。
1总则
1.1编制目的
为迅速、有序、高效、安全、妥善地处置好城市供水过程中出现的各类突发事件，及时控制事态发展，最大限度地减少损失，保护公共财产和人民利益，保障市民的人身健康和生命安全，体现政府“以人为本”的执政理念，确保城市供水安全可靠，保障我县经济稳固、可持续发展，维护社会稳定，制定本预案。
1.2编制依据
根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《山东省突发事件应对条例》、《国家突发事件总体应急预案》、《山东省突发事件总体应急预案》、《淄博市突发事件总体应急预案》、《淄博市供水管理办法》、《淄博市生活饮用水卫生监督管理办法》、《淄博市城市供水突发事故应急预案》、《高青县突发事件总体应急预案》等有关法律文件及相关规定。
1.3适用范围
本预案系高青县处置城市供水突发事件的依据，适用于高青县城市供水管网供水突发事件的预防和应急处置。突发性事件主要包括：
1）供水水源或供水设施遭受生物、化学、毒剂、病毒、油污、放射性物质等污染;
2）取水水库大坝、拦河堤坝、取水渠道、涵管等发生垮坝、断裂致使水源枯竭;
3）地震、洪灾、台风、雷电等导致取水受阻，泵房(站)淹没，机电设备毁损;
4）主供配电系统因故瘫痪或发生爆炸、火灾的;
5）消毒、净水构筑物等设施、设备发生火灾、爆炸、倒塌、严重泄漏事故；
6）城市主要输供水干管和配水系统管网发生大面积爆管或突发灾害影响大面积供水;
7）调度、自控、营业等计算机系统遭受入侵、失控、毁坏；
8）其他影响城市供水系统正常运行的事故。
1.4突发供水事故分级
根据城市供水突发事件的可能性、预计严重程度和事件可能影响的范围，分为特别重大级（Ⅰ级）、重大级（Ⅱ级）、较大级（Ⅲ级）、一般级（Ⅳ级）等四个级别。其中：
1）特别重大供水突发事件（Ⅰ级）：
受影响的供水范围占城市总供水范围或占供水总人口的30%以上，且48小时不能恢复供水的；
2）重大供水突发事件（Ⅱ级）
受影响的供水范围占城市总供水范围或占供水总人口的20～30%，且48小时不能恢复供水的；
3）较大供水突发事件（Ⅲ级）
受影响的供水范围占城市总供水范围或占供水总人口的10～20%，且24小时不能恢复供水的；
4）一般供水突发事件（Ⅳ级）
受影响的供水范围占城市总供水范围或占供水总人口的5～10%，且24小时不能恢复供水的。
1.5工作原则
各部门、单位和个人在供水突发事件处置中应执行“科学预警、紧急处置、统一指挥、分级负责”的工作原则。
1.5.1科学预警：包括“群策群防”和“科学预测”，充分发挥全体市民的责任感和积极性，把预防和处置突发事件的责任落实到各相关职能部门、个人。各相关职能部门、个人应定期收集、分析供水和社会综合信息，建立灵敏的预警机制，对可能发生的突发事件及时预防和化解，争取把问题处在萌芽状态时就得到解决。
1.5.2紧急处置：按照就地就近、及时处置的要求，任何部门、单位和个人接到突发事件信息时，有义务在第一时间报告有关主管部门，并立即采取有效措施进行处置，不得延误。责任部门按应急预案采取紧急处置措施，避免事态进一步扩大，同时按规定上报。
1.5.3统一指挥：对发生各类突发事件，由县城市供水突发事故应急指挥部统一指挥和布置，指挥部各成员单位按照职能范围负责处置突发事件，其他相关部门和个人应积极协调配合。
1.5.4分级负责：突发事件中，各部门、单位和个人应按规定及时采取行动，听从指挥，对分工负责的工作不得推诿回避。
2组织体系
2.1县供水突发事故应急指挥部及其职责
在县生产安全事故应急指挥中心(以下简称“指挥中心”)，设立高青县城市供水突发事故应急指挥部(以下简称“指挥部”)，负责领导、组织和协调全县突发供水事故应急处置工作。
总指挥由县政府分管副县长担任，副总指挥由县政府办公室主任、县水利局主要负责人及事故发生地街道办主要负责人担任，成员由县委宣传部、县发展改革局、县公安局、县民政局、县财政局、县住房城乡建设局、县交通运输局、县水利局、县卫生健康局、市生态环境局高青分局、县应急局、县综合行政执法局、县商务外事服务中心、县市场监管局、县消防救援支队、国网高青供电公司、事故发生地街道办分管负责人，以及高青丰源水务有限公司主要负责人组成。
指挥部主要职责为：（1）贯彻执行国家有关城市供水应急工作的方针政策和县委、县政府有关城市供水应急工作的指示和要求，部署突发供水事故应急工作;（2）建立和完善预警机制，组织制定相关应急预案;（3）指导和协调供水突发事故应急工作，研究决定应急处理工作的重要事项和重大决策;（4）组织有关部门对事故发生地区进行技术支持和支援;（5）组织指挥较大及以上供水突发事故的调查;（6）负责审定城市供水系统重大事故应急信息的通报、报告;（7）向县政府报告供水事故应急工作开展情况。
2.2县供水突发事故应急指挥部办公室及其职责
指挥部下设指挥部办公室(以下简称“指挥部办公室”)，作为供水突发事故应急办事机构。指挥部办公室设在县水利局，主任由县水利局主要负责人见人，副主任由分管负责人担任，成员由县水利局相关科室、有关单位负责同志组成.主要职责是：
（1）负责落实指挥部的指令，制定和修订应急响应方案;（2）建立相关的专家库，组织应急人员培训和演练；（3）受理和收集有关供水事件信息并及时上报;（4）指导供水企业做好应急物资储备;（5）发生供水事故时，负责甄别供水事故级别，初步提出实施预警和启动应急预案的建议;（6）应急响应期间，负责指挥部成员单位和专家工作组之间的联络，根据分工组织开展水质、水量的监测和处置工作;（7）组织有关部门和专家，对事故的原因、发展趋势及影响程度等进行评估，为指挥部决策提供依据。
2.3指挥部成员单位具体职责
县政府办公室：负责城市供水突发事故的组织协调等工作。
县委宣传部：负责协调、指导主管部门和其他单位开展信息和通知发布，统筹做好舆论引导工作。
县发展改革局：参与协调现场救援处置工作，负责城市应急输水、调水和供水工程项目的审批工作。
县公安局：参与协调现场救援处置工作，负责供水突发事故现场交通疏导;维护现场治安，保证应急抢险的顺利开展。
县民政局：指导事故发生地区县政府做好受灾群众的临时安置和基本生活救助工作，协调做好死亡人员的善后处理工作。
县财政局：负责对供水突发事故应急处置工作必需的专项资金和有关救援物资储备资金，建立相关管理、监督和专用账户制度，对应急经费的申报、审批和使用情况进行严格控制和管理，做到专款专用。
市生态环境局高青分局：负责污染源排查，组织实施水源周围环境检测，及时作出水源污染评估，制定水源污染应急处理方案，强化水源周围污染源的防控。
县住房城乡建设局：参与协调现场救援处置工作，为应急抢险提供有关地下管线资料，负责因供水突发事故造成损坏的道路以及供热、燃气等设施的抢修和恢复工作。
县交通运输局：负责应急供水和抢修的交通运输工具调集保障工作，负责因供水突发事故造成损坏的公路抢通和恢复重建工作。
县水利局：承担指挥部办公室职责，负责指导、协调全县供水突发事故的应急处理工作;组织开展供水突发事故调查及处置情况的上报工作;负责县供水突发事故应急预案的修订;组织和督导供水企业供水应急预案的演练;负责调度城市供水水源，启动应急和备用水源，制定应急送水、集中供水、企业避峰用水方案;依托水利工程实施调水引流、引清释污等措施，保证出厂水质达标;组织协调防汛抢险，为城市供水突发事故处置提供雨情、水情信息。
县商务外事服务中心：负责协调县内各商业企业做好瓶装水的储备、调配工作，组织县内各大超市将储备瓶装水集中送达指定地点。
县卫生健康局：负责供水水质卫生监测，提出应对措施及建议;组织和指导医疗单位做好医疗救治工作，并根据需要调派医务人员、医药物资、医疗设备进行支援。
县应急局：参与协调供水突发事故应急处置工作，协调做好供水突发事故应急救援工作;参与供水突发事故调查处理。
县消防救援支队：负责组织消防供水车辆对指定地点进行送水。
县市场监管局：负责查处市场乘机哄抬涉水商品物价的违法行为。
县城市管理局：负责协调市政绿化特种车辆对指定位置饮水供应，限制或停止洗车场用水。
国网高青供电公司：负责为供水突发事故应急抢修提供电力供应，为应急供水提供电力保障。
高青丰源水务有限公司做好供水设施运行及管理工作，加大供水设施巡视巡查工作力度，科学合理调度城市供水;供水设备设施出现突发事件时，按照供水企业事故应急预案进行先期处置并按照规定程序上报;组建抢险救援队伍，做好抢修设备保养维护和物资储备工作，接受指挥部统一调度安排;通过网站、微信公众号等媒体渠道及时向社会发布停水公告和水质信息。
2.4现场指挥部
根据工作需要，由指挥部办公室牵头组织相关成员单位、事故发生地街道办、相关供水单位组成现场指挥部。负责组织协调抢险人员和物资，指挥实施抢险预案，确保实现应急供水目标。主要负责组织伤员救治、人员疏散转移和群众安置工作，维护现场治安和交通秩序;对供水突发事故进行综合分析、快速研判，确定现场应急处置方案;调动应急救援队伍和物资装备，尽快开展应急处置;及时报告应急处置工作进展情况，协调指导有关单位统一发布有关信息，确保新闻报道的客观真实。
2.5专家工作组
指挥部设立专家工作组，作为指挥部的咨询机构。专家工作组由相关专业部门、供水行业的专家组成。主要负责分析研判事故信息和有关情况，研究制定供水突发事故抢险救援方案，对城市供水突发事故造成的影响进行评估，为应急决策、事故处理提供咨询和建议。
3监测预警
3.1监测
建立完善日常供水监测机制，做好风险评估，有效预防供水突发事故。
（1）县水利局做好水源地、输水工程、水厂等重要环节的安全防护，预防和减少城市供水水源突发事件的发生。
（2）县水利局、市生态环境局高青分局加强对城市供水水源水质监测，为城市供水提供保障。
（3）供水企业要采取人防、技防、物防等措施，做好重点部位安全防控，保证设施设备运行安全。
（4）供水企业要加强对供水调度、自动控制等系统的安全防范，实现供水水量、水压的实时监测，保证供水系统安全稳定运行。
（5）供水企业水质检测中心要做好供水水质检测，随时掌握水质变化情况，预防水质突发事件发生。
（6）供水企业要加强危险化学品管理，水厂和水质检测中心的危险化学品要实行双人双锁管理，消毒间应设置回收和报警装置。
（7）指挥部依托供水企业水质检测中心，开展供水水质监测，强化水质抽检督察，为水质突发事件提供早期预警。
（8）指挥部定期开展隐患排查.对查出的隐患，要制定整改方案，限期整改。
（9）指挥部指导供水企业完善供水突发事故应急预案，组织应急演练，并做好相关宣传工作，提高全民安全意识。
3.2预警
根据早期信息、监测信息，县有关部门要综合分析可能引发的供水突发事故级别，预警信息应及时上报，做到早发现、早报告、早处理。
预警和报警信息应包括：供水事故预警的级别、类别、起始时间、可能影响范围、危害程度、紧急程度和发展态势、警示事项以及应采取的相关措施等。
3.3预警级别
依据事件即将造成的危害程度、发展情况和紧迫性等因素，由高到低划分为特别严重（Ⅰ级）、严重（Ⅱ级）、较重（Ⅲ级）、一般（Ⅳ级）四个预警级别，并依次采用红色、橙色、黄色、蓝色来加以表示。
红色（Ⅰ级）：预计将要发生特别重大事故，事件会随时发生，事态正在趋于严重。
橙色（Ⅱ级）：预计将要发生重大以上事故，事件即将发生，事态正在逐步扩大。
黄色（Ⅲ级）：预计将要发生较大事故，事件已经临近，事态有扩大的趋势。
蓝色（Ⅳ级）：预计将要发生一般事故，事件即将临近，事态可能会扩大。
根据事态发展情况和采取措施的效果，预警可以升级、降级或消除。
3.4预警信息的发布与解除
接到报警信息后，县水利局分析评估突发事件发生的可能性，根据分析评估结果，按国家有关规定立即发布预警信息.红色、橙色预警由指挥部办公室提请总指挥批准发布或解除，黄色、蓝色预警由指挥部办公室发布或解除。
发布的内容包括预警级别、预警期起始时间、可能影响范围、警示事项、应采取的措施和发布单位等。
充分运用广播、电视、报刊、通信、信息网络、宣传车、电子显示屏或组织人员逐户通知等方式进行通告，对受停水影响较大的公安、消防、市政、供暖等部门以及工业用户进行专门告知，对老、幼、病、残、孕等特殊人群以及学校等特殊场所和警报盲区应当采取有针对性的通告方式，确保预警信息发布与解除的及时、广泛、有效。承担应急处置职责的相关单位接收到预警信息后，应及时向发布预警信息的单位反馈接收结果。
4应急处置
4.1应急处置程序
4.1.1任何部门、单位和个人，一旦获悉供水突发事件警报，应立即向指挥部办公室报告。
4.1.2指挥部办公室立了解事件发生情况以及发展趋势形成汇报，报告指挥部，由指挥部决定是否启动应急预案。
4.1.3指挥部负责向社会公众媒体统一发布突发事件信息，让有关部门和群众做好充分准备，将突发事件造成的损失减少到最低限度。
4.1.4经指挥部研究部署应急措施后，通知有关部门迅速组织实施，指挥部进行协调指挥。根据突发事故应急处理的需要，指挥部有权紧急调集人员、储备物资、交通工具以及相关设施、设备，实施抢险、救灾等工作。
4.1.5有关单位履行各自应急职责，按指挥部统一部署，成立现场应急指挥机构，提出具体实施方案，迅速开展抢险、救灾工作，并将有关情况及时向指挥部汇报。
4.1.6突发事件处置程序可简单概括为“定性质、早报告、快处置、保安全”。
4.2应急响应
4.2.1分级响应
红色预警响应（Ⅰ级）
红色预警情况下，由指挥部提出建议，报县政府主要领导批准、授权后启动应急预案，并按程序上报上一级政府、部门。指挥部所有成员单位主要负责同志到岗到位。县长主持成员会商会议，部署有关处置工作，各行动小组按照分工开展工作，组织调度全县应急救援队伍和资源进行处置。
橙色预警响应（Ⅱ级）
橙色预警情况下，由指挥部办公室提出建议，报指挥部批准，由指挥部启动应急预案，必要时由指挥部将有关情况上报县政府主要领导，有关成员到岗到位。指挥部总指挥主持成员会商会议，成立现场指挥部，由指挥部总指挥任现场总指挥，按照分工开展工作，所有成员单位分管负责同志要前往应急第一线，现场指挥部负责协调所有成员单位的资源，确保抢险成功。
黄色预警响应（Ⅲ级）
黄色预警情况下，由指挥部办公室提出建议，报指挥部批准、授权后启动应急预案，由指挥部办公室成立现场指挥部，由指挥部副总指挥任现场总指挥，根据实际情况作出相应工作部署，协调相关成员单位，负责现场的应急抢险与指挥工作。
蓝色预警响应（Ⅳ级）
蓝色预警情况下，指挥部办公室启动应急预案，并报指挥部，由指挥部办公室成立现场应急指挥部，组织调动供水企业相关应急救援队伍和资源进行协同处置。根据实际需要，县有关部门（单位）启动部门预案进行应急响应，配合处置。
4.3应急抢修及应急供水
当启动供水突发事件应急预案时，县有关部门应按照现场指挥部的要求，对抢修现场提供物资、通讯、运输等后勤保障，维护社会稳定。同时采取一切必要措施，保证抢险、救灾工作顺利开展。
4.3.1供水设施损坏引起的供水事件
①以专业抢修队伍为主，动员和协调一切社会力量，迅速抢修损坏的供电、供水、净配水设施及管网设施。
②组织安排各成员单位临时向无水或者低压区域送水，优先保障居民生活用水需要。
③在最短时间内建立临时供应设施和取水点。
④在情况严重情况下可启动应急水源，包括水厂贮存水、局域管网水补压井、自备井。
⑤供水企业根据自身的实际情况，科学、合理调配辖街内水厂水量。
⑥根据自来水厂产量和管网情况，采取分时段供水。
⑦必要时限制或者停止其他行业用水。
4.3.2水源水质或供水设施受到污染引起的水质突发事件
①水厂现有工艺不能解决时，及时上报应急指挥部下令停止该水厂的供水。
②及时调度其他正常水厂的自来水或启用未受污染的备用水源，保证居民的基本生活饮用水。
③确认被污染的供水设施彻底断开。
④立即通知可能受其影响的用户。
⑤迅速展开现场调查，判明发生的污染种类、污染范围、影响程度等情况。
⑥通知相关医院，采取相应救治措施。
⑦通过消火栓和排水口等设施对污染管段进行排放、冲洗、消毒。
⑧加强对水源水和管网水进行检测，确认水质合格后恢复供水。
⑨加强水质监测，随时掌握水质的变化情况。
4.3.3储存间二氧化氯、臭氧严重泄漏导致供水企业停止供水
①迅速组织医疗技术人员全力抢救中毒人员并疏散人群，同时启动吸收装置。
②以专业抢修队伍为主，动员和协调其他社会力量，对现场组织抢险救援工作。
③切断泄漏源，控制事故发展，尽量缩小影响范围。
④向受影响居民临时送水，确保居民生活用水需求。
⑤科学调度辖区内水厂产量，缓解供水需求。
⑥检测空气中有毒气体含量，确定对人体无危害后才能进入事发地。
⑦全面检查有关供水设施，确保无安全隐患方可恢复生产。
4.4扩大应急
4.4.1如果城市供水突发事件的事态进一步扩大，预计以高青县现有应急资源和人力难以实施有效处置，指挥部及时向县人民政府汇报情况，县人民政府根据实际，决定是否请求上级部门参与处置工作。
4.4.2当城市供水突发事件已经波及到本县大部分地区，造成的危害程度十分严重，超出高青县自身控制能力，需要省、市提供援助和支持的，指挥部通过县人民政府，将情况立即上报省、市人民政府，由上级有关部门直接指挥或授权高青县指挥，统一协调、调动各方面和外市应急资源共同参与事件的处置工作。
4.5社会动员
4.5.1依据城市供水突发事件的危害程度、波及范围、人员伤亡等情况，确定社会动员的等级。在启动全县或部分地区城市供水应急处置时，由县政府批准并发布社会动员令，向社会公众发布事件信息，实施现场动员。
4.5.2全县范围内的社会动员，由县政府报请市政府批准。指挥部负责全县社会动员工作，会同宣传部门搞好宣传教育，制定社会动员方案，协调相关部门开展工作。
4.6应急结束
4.6.1城市供水突发事件处置工作已经基本完成，次生、衍生和事件危害被基本消除，应急处置工作即告结束。
4.6.2特别重大和重大城市供水突发事件由指挥部宣布应急结束。一般和较大城市供水突发事件由指挥部办公室宣布应急结束。
4.6.3城市供水突发事件处置工作结束后，应将情况及时通知参与事件处置的各相关部门，必要时由指挥部通过新闻媒体，向社会发布应急结束消息。
5恢复重建
5.1善后处置
5.1.1在县委、县政府统一领导下，由指挥部办公室负责组织实施善后处置工作。
5.1.2事发地各街道办事处应当做好安民，安抚、理赔工作，有关部门和相应机构应当做好社会救助、保险赔付工作。
5.1.3供水企业继续跟踪对源水、管网水水质的监测，及时掌握情况，做好处置。
5.2调查和总结
指挥部办公室组织参与处置的各部门对应急预案的启动、决策、指挥和后勤保障等全过程进行评估，分析总结应急救援经验教训，提出改进的意见和建议，并在应急救援结束后一个月内，一般、较大供水突发事故的总结评估报告，由事故发生地街道办事处报指挥部办公室;重大、特别重大供水突发事故的总结评估报告，由指挥部办公室报县人民政府。
6附则
6.1本预案由县水利局牵头拟定，由县政府批准后印发实施。预案要定期评审，并根据形势变化和实施、演练中发现的问题及时进行修订，并报县生产安全事故应急指挥中心备案。
6.2本预案由县水利局负责解释。
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为确保县城（南白、龙坑）供水安全，解决因低温凝冻灾害造成的供水问题，最大限度地减少停水时间、缩小停水范围、降低停水损失，保证县城正常供水，想方设法最大程度地降低低温凝冻天气带来的不利影响，减少灾害造成的损失，保障县城生产生活秩序正常，特制订如下供水防冻应急抢险预案：
在冬季气温过低或冰雪天气极大影响县城正常供水，根据实际情况，由防冻应急抢险领导小组组长宣布启动应急抢险预案，并报上级应急办，各抢险小组立即开展各项工作。
公司成立供水设施防冻应急抢险领导小组，由公司经理文荣毅任组长，各副经理为副组长，各科室负责人为成员，负责组织实施供水设施防冻应急抢险工作。领导小组成员要保持24小时通讯畅通，特殊情况离开城区1天以上要书面向组长请假并明确其授权代理人。成立6组应急抢险小分队（每组5人以上）和管线巡查组（3人），由领导小组统一调度。
（1）水厂部分：
1、水厂要准备好大量的防寒防冻物资，包括草袋、食用盐、防冻液、电热丝、石棉保温材料等；
2、对厂区内的加氯加药管道、生产用水管道、闸阀等易受冻部位用保温材料进行包裹覆盖，确保各类设备的.良好运行；
3、针对冬季特点，合理调节水处理工艺，确保生活饮用水水质达标；
4、对水泵、泵房进行防腐保温处理，为设备正常运转提供保障；
5、24小时值班备勤，人员和设备随时处于待命状态。
（2）管网部分：
1、安装公司保证库房储备足够的抢修所需常用材料；
2、备好发电机、焊机、风镐、水泵等抢修必备设备；
3、展开拉网式普查，维护闸井、表井、阀门、确保大小管道安全畅通；
4、公司的4台抢修车必须做好维护保养，随时保证抢修的需要。
（3）水表部分：
1、营业所保证在任何时间都能领到抢修所需常用材料；并保证足够的水表储备，满足各种可能出现的水表更换需求。
2、展开拉网式普查，通过短信、电视、电子显示屏等方式提醒用户采取防冻措施、确保水表正常运行；
3、营业所人员轮流值班，保证抢修或更换水表及时到位。
办公室和客服中心24小时负责各方面水表冻坏、水管冻裂和各种报漏信息，值班人员对受损地点、漏水状况和报告人电话等作好详细纪录，及时经信息反馈至分管副经理，重特大事件及时报告公司经理。
抢修人员在接到抢修通知后应在30分钟内赶到现场，首先进行关阀止水，然后设立抢修标志，再进行抢修施工。
一、二级抢修要有分管生产副经理等负责人在现场负责组织协调。
供水管网抢修按公司对外服务时限承诺要求处置；水厂设备故障在24小时内修复；用户水表冻坏要求在24小时内更换；用户进户水管的地面部分要求在24小时内修复；用户进户水管的墙面部分要求在48小时内修复（如天气恶劣则待施工条件许可后开始施工）。
管网抢修时间超过24小时且停水范围较广的，由公司抢修领导小组组长决定启用临时供水措施，通过开启消火栓或申请消防车免费为停水区居民送水等措施。
应急预案的终止应根据预案实施情况和对供水的影响程度由抢险领导小组批准，由抢险小组组长宣布终止。
1、统一思想，加强领导，高度重视，提高认识，周密部署，强化责任，确保应急预案的实施，严格执行24小时值班和领导带班制度。
2、各部门要高度警惕，克服麻痹思想，不畏困难、坚守岗位，随时待命，并保证电话24小时畅通。
3、各部门必须无条件执行领导小组的各项指令。
4、一旦启动应急预案，应急分队工作人员24小时值班，防冻抢险所需车辆、设备和材料随时处于待命状态。
冬季供水防冻应急抢险处置完毕，由公司办公室负责出具处理总结报告及整理归档资料。总结报告应包括以下内容：事件基本情况、事故原因分析、处理措施、处理效果和结语。归档资料应包括以下内容：电话记录、巡查记录、现场照片、事故处理总结报告等。
为做好今年的防汛抢险应急工作，确保水厂安全生产和供水管网系统安全供水，明确任务，落实责任，确保汛期城市供水安全，特制定本预案。
一、防汛抢险领导小组及其职责
组 长：
副组长：
成 员：
（1）水厂安全生产工作小组
组长：
职责：负责二水厂的安全生产、设备维护、应急抢险等工作。
成员：
（2）管网抢修工作小组
组长：
职责：负责市区供水管网的维修、维护工作、应急抢险等工作。
成员：
（3）后勤保障工作小组
组长：xxx
职责：负责应急抢险的.各种物资储备，做好后勤保障工作。
成员：
二、应急措施
1、 在汛期到来前，水厂安全生产工作小组应仔细巡查二水厂重点部位和薄弱环节，要求做到以下四点：
（1）检查排水井、排水管是否有堆积物，并加以清除，保证排水畅通。
（2）检查配电间、泵房等重要机房是否有漏雨情况，若有漏雨情况，须尽快整改到位。
（3）楼顶平台排水沟是否畅通无阻，同时将楼顶垃圾清运干净。
（4）中化室和二水厂化验室要加强水质检测，密切监测水质变化情况。
（5）净水剂（碱式氯化铝）及消毒剂（液氯）仓库储备量应保持合理的水平。
2、在汛期到来前，管网抢修工作小组应做好应急抢修准备工作，备足抢修材料，随时可投入抢修。
3、在汛期到来前，各相关部门应做好抽水机、柴油发电机、起重机、挖掘机、运输车辆等抢修设备维护准备工作，使设备、机械、车辆始终处于临战状态。
4、在启动防汛应急预案后，防汛抢险各小组成员应听从防汛抢险领导小组的调遣，立即投入到防汛抢险工作中。
5、所有应急抢险人员坚守24小时待命，确保通讯联络畅通。
1.预案分类分级
根据水污染的性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，分为四级：
1.1因突发性事件造成大范围严重污染，供水必须立即停止或在12小时内停止，停供时间预计在5天（含5天）以上的为特别重大水污染事件；
1.2 因突发性事件造成严重污染，预计在12小时后停止供水的，且停供时间预计少于5天的为重大水污染事件；
1.3因突发性事件造成局部污染，不经适当处置可能影响供水的.为较大水污染事件；
1.4因突发性事件造成局部污染，经自然净化或适当处置后能维持水质的为一般水污染事件；
2.应急处理程序
2.1发生水污染事件后应立即停止运行二次供水设施，第一时间上报政府相关部门；
2.2保护好现场状况，了解事件经过，开展各项调查，分析原因；
2.3处理事故的同时，做好应急用水保障工作，若须断水两天以上，要争取消防部门援助，用消防车拉水供应；
2.4拨打120急救电话，将相关病人送往医院，稳定用户情绪；
2.5若需公安部门配合，应立即拨打电话，同时配合公安部门调查；
2.6做好卫生防疫工作，配合上级部门做好善后处理工作；
2.7对水箱、水池及相关管道反复冲洗消毒，等水样送检合格后恢复供水。
一、编制目的
为应对可能出现的极端低温雨雪冰冻灾害天气，最大限度地降低灾害损失，切实保障农村饮水安全和社会稳定，根据市委、市政府相关会议精神及农村供水管理规程相关要求，编制本预案。
二、适用范围
本预案适用于全市范围内农村饮水安全工程受低温雨雪冰冻天气影响而采取的防冻保供减灾的预防和应急处置。
三、防冻保供水准备工作
（一）开展抗寒防冻专项安全检查
极端低温天气发生前，各镇（办、处、区）安排各供水单位对供水设施进行全面维护，组织力量对各自管辖范围内的供水工程的机电设备设施、供水主干管道、配水管、水表及表箱、管网附属设施等进行全面检查，发现不能抵御冰冻和安全隐患，安排供水单位及时整改，确保问题整改到位。
市水利和湖泊局组织力量，成立日常督导检查专班，由局领导班子带队，划片对供水防冻工作进行专项安全检查，确保防冻保暖措施到位。在出现极端低温雨雪冰冻灾害天气期间，持续包片督导检查，发现问题一线应急指挥，包片领导至极端低温雨雪冰冻灾害天气结束。
（二）抗寒防冻防范工作
1.水厂运行设施
（1）加强对供水机泵、配电线路、电气控制柜等重点环节进行全面检查，对加氯加药管道、生产用水管道、闸阀等易受冻部位用保温材料进行包裹覆盖，确保各类设备的良好运行。针对冬季特点，合理调节水处理工艺，确保生活饮用水水质达标。
（2）水厂准备大量的防寒防冻物资，包括净水剂、消毒剂、防冻液、电热丝、石棉保温材料等。
（3）对水泵、泵房进行防腐保温处理，为设备正常运转提供保障。
（4）对水厂所有设备加大维护、巡检，保证设备的正常运行，保障供水的正常。
（5）坚持24小时值班备勤，人员和设备随时处于待命状态。
2.管网设施
（1）仔细排查所辖供水区域内供水主干管、水表、消防栓和加压泵站、二次供水等设施展开拉网式普查，做好相应防冻工作。
（2）备好发电机、焊机、风镐、水泵等抢修必备设备。
（3）展开拉网式普查，维护闸井、表井、阀门、确保大小管道安全畅通。
（4）抢修车做好维护保养，随时保证抢修的需要。
3.水表设施
加强居民常用水表、闸阀等防冻抢险物资提前备足到位。全力保障在任何时间都能领到抢修所需常用材料，满足各种可能出现的水表等更换需求。
（三）应急水源
各供水单位要就近选择好的水源作为应急水源，做到各供水工程有双水源，水源地一用一备，确保在极端低温雨雪冰冻灾害天气期间能够正常保障供水。
（四）应急队伍
各供水单位要迅速组建应急供水专班，专班人员配备不少于5人，应急专班调整及调度由市局领导小组统一指挥调度。
（五）物资和后勤保障工作
极端低温天气发生期间，各供水工程运行管理单位要根据各自实际将防冻保暖物资及各种抢修管材配件物资采购到位，确保备足备齐防冻保暖及抢修物资。
官山镇、盐池河镇、白杨坪林区、大沟林区、土关垭镇等重点山区镇要建立相应的应急预案并开展重点应急演练，准备应急供水车辆各1辆，当冰冻灾害发生，造成农村居民基本生活用水得不到保障时，立即采取向受灾区派出送水车送水，全力保障应急供水到位。应急抢险所需车辆、设备和材料随时处于待命状态，灾害期间发生费用据实申报统筹解决。
（六）技术保障
各镇（办、处、区）人民政府组织力量成立应急抢险技术组，市水利和湖泊局组织力量成立应急抢险专家组，给各供单位提供技术指导。
（七）防冻宣传工作
1.加强对用户宣传工作。各供水管理单位要全面告知用水户入户或表后管道的责权问题，日常维护全部由用户负责，做到家喻户晓，人人皆知。
2.加大媒体平台进行宣传。各镇（办、处、区）及供水管理单位要通过微信、QQ、报刊、电视、上门服务等方式向广大居民宣传水管、水龙头、闸阀等防冻知识，进行低温雨雪天气保护水表闸阀的宣传，让居民了解到保护水表闸阀等供水设施的信息，发动居民积极做好供用水设施防冻防护工作，降低供用水设施损坏率，减少居民因水表闸阀被冻坏后带来的生活不便。
3.发放提醒单。极端低温天气发生期间，除及时加大发布天气信息日报外，各镇（办、处、区）应督促供水工程运行管理单位安排人员向各用水户递送或张贴冬季供水防冻《温馨提醒单》。
四、冰冻灾害预警与响应
（一）预警
根据信息监测和收集的情况，认真组织讨论分析，科学研判，对可能发生的冰冻灾害进行预警，预警级别按照严重程度和影响范围等因素确定，全市农村饮水安全冰冻灾害分为四级:I级(特别重大)、II级(重大)、Ⅲ级(较大)、Ⅳ级(一般)依次用红色、橙色、黄色和蓝色表示。
1.I级(特别重大)
冰冻灾害造成全市总计2万人以上或某个供水工程点0.8万人以上饮水无法保障的。
2.II级(重大)
冰冻灾害造成全市总计1.5-2万人或某个供水工程点0.5-0.8万人饮水无法保障的。
3.Ⅲ级(较大)
冰冻灾害造成全市总计1-1.5万人或某个供水工程点0.1-0.5万人饮水无法保障的。
4.Ⅳ级(一般)
冰冻灾害造成全市总计0.5-1.0万人或某个供水工程点0.05-0.1万人饮水无法保障的。
（二）预警发布
预警信息应标明冰冻灾害预警级别、起始时间、可能影响范围、警示事项，应采取措施和发布机关等。预警信息的发布、调整和解除可通过广播、电视、报刊、通信、信息网络等方式进行，对老、幼、病、残、孕等特殊人群以及学校等特殊场所应当采取有针对性的公告方式。
（三）应急响应
出现冰冻灾害达到预警等级时，各镇（办、处、区）及各供水单位应在2小时内向市水利和湖泊局和市政府报告，并先期进行处理。各级要快速对应冰冻灾害预警等级，快速启动执行应急响应。市水利和湖泊局负责全市重大冰冻灾害的指挥调度。市水利和湖泊局、镇（办、处、区）、村负责组织实施本区域内冰冻灾害的应急、抢险、排险、抢修、恢复重建等方面的工作。各供水单位负责本服务区域内冰冻灾害的处置。凡上一级应急预案启动，下一级预案应随之自行启动。
1.I级应急响应
当发生特别重大冰冻灾害(I级)时，由市水利和湖泊局会进行科学研判后提请市人民政府分管副市长主持会商，布置启动I级应急响应。
(1)迅速组织相关部门领导和专家进行会商，作出应急工作部署，在2小时内将情况上报市委、市政府、市水利和湖泊局和市应急管理局。市水利和湖泊局立即派出现场工作组，对有关情况进行调查、核实，指导各地做好抢险救援事件调查和处置工作。
(2)市水利和湖泊局和各镇（办、处、区）应派出工作组和村“两委”立即赶赴现场处置，并在上级工作组抵达事发地后共同做好应急处置工作。
(3)冰冻灾害发生后，各供水单位应立即向当地政府和市级主管部门报告，并启动本单位应急预案，先期进行处置，在上级工作组抵达事发地后配合做好应急处置工作。
2.II级应急响应
当发生重大冰冻灾害(II级)时，由市水利和湖泊局局长主持会商，布置启动II级应急响应。
(1)迅速组织相关部门领导和专家进行会商，作出应急工作部署，并在2小时内将情况上报市委、市政府、市水利和湖泊局和市应急管理局。相关部门应立即派出工作组，对有关情况进行调查、核实，指导各地做好抢险救援、事件调查和处置工作。
(2)市水利和湖泊局和各镇（办、处、区）应派出工作组和村支两委立即赶赴现场处置，并在上级工作组抵达事发地后共同做好应急处置工作。
(3)冰冻灾害发生后，各供水单位应立即向当地政府和市级主管部门报告，并启动本单位应急预案，先期进行处置，在上级工作组抵达事发地后配合做好应急处置工作。
3.Ⅲ级应急响应
当发生较大冰冻灾害(Ⅲ级)时，由市水利和湖泊局局长或委托市水利局分管副局长主持会商，布置启动Ⅲ级应急响应。
(1)迅速组织相关部门领导和专家进行会商，作出应急工作部署，并在2小时内将情况上报市委、市政府、市水利和湖泊局和市应急管理局。视情况决定是否派出工作组，指导各地做好抢险救援事件调查和处置工作。
(2)市水利和湖泊局和各镇（办、处、区）人民政府派出应急工作组应急和村支两委立即赶赴现场处置。
(3)冰冻灾害发生后，各供水单位应立即向当地政府和市（县）级主管部门报告，并启动本单位应急预案，先期进行处置，在上级工作组抵达事发地后配合做好应急处置工作。
4.Ⅳ级应急响应
当发生一般冰冻灾害(Ⅳ级)时，由市水利和湖泊局分管副局长主持会商，布置启动Ⅳ级应急响应。
(1)迅速组织相关部门领导和专家进行会商，作出应急工作部署，在2小时内将情况上报市委、市政府、市水利和湖泊局和市应急管理局。同时加强调度跟踪，督导各地做好事件应急处置工作。
(2)各镇（办、处、区）应急机构工作组和村支两委必须立即赶赴现场处置。
(3)冰冻灾害发生后，各供水单位应立即向当地政府和市级主管部门报告，并启动本单位应急预案，先期进行处置，在上级工作组抵达事发地后配合做好应急处置工作。
（四）应急处理
当冰冻灾害发生，造成农村居民基本生活用水得不到保障时，当地政府可采取向受灾区派出送水车，启用应急备用水源，异地调水，组织技术人员和施工队伍对工程建筑物进行抢修等措施，保证居民的基本生活用水。
1.抢险救灾
在市委、市政府统一领导下，由市水利和湖泊局协调有关部门和单位，团结协作，有效控制事态蔓延，最大程度减小灾情带来影响。
（1）现场组织
抢修人员在接到抢修通知后应快速赶到现场，首先进行关阀止水，然后设立抢修标志，再进行抢修施工。大型抢修工程要有分管领导等负责人在现场负责组织协调工作。
（2）抢修时限
成立抢修专班，建立巡查、抢修台账。管网抢修按对外服务时限承诺要求处置，水厂设备故障在2小时内修复，用户水表冻坏在24小时内更换，用户进户水管的地面部分在24小时内修复，用户进户水管的墙面部分在48小时内修复（若天气恶劣则待施工条件许可后开始施工）。
2.社会力量动员与参与
出现冰冻灾害后，在市委、市政府领导下，市水利和湖泊局和各镇（办、处、区）一起发动群众参与抢险、修复工作，确保工程尽快恢复供水。
3.应急结束
当冰冻灾害得到有效控制，灾区居民基本生活用水得到保证时，市水利和湖泊局向市委、市政府和市应急管理局报告，可宣布应急结束。协助各镇（办、处、区）、村进一步修复供水基础设施，全面恢复供水。
本预案由市农村饮水安全办公室负责相关解释。
供水应急改造预案
一、引言
近年来，全球水资源日益紧缺，我国也面临着供水压力不断增加的问题。为了应对突发情况，保障供水服务的连续性和稳定性，需要制定供水应急改造预案。本文将详细介绍供水应急改造预案，并针对其中的关键步骤进行生动的阐述，以确保预案的可行性和有效性。
二、背景和目标
1.背景：水是生命之源，供水服务的安全和稳定对人民生活和经济发展至关重要。然而，突发灾害、水污染、管网老化等不可预测和逐渐显现的问题，给供水系统带来了巨大的挑战。
2.目标：供水应急改造预案的目标是在突发情况下能够快速实施紧急维修和改造，以确保供水系统的连续供应和水质安全。
三、预案内容
1.风险评估和预警：建立完善的风险评估和预警机制，定期监测供水系统的运行状况和可能发生的风险，以便提前做好准备。
2.应急响应机制：建立供水应急响应机构，明确各部门的职责和任务，制定应急预案和处置流程。
3.备件储备和库存管理：建立供水设备备件的储备和库存管理制度，确保在突发情况下能够快速调配和使用备件进行维修和改造。
4.紧急维修和改造方案：制定供水紧急维修和改造方案，明确各项工作任务、时间节点和责任人，确保快速响应和高效实施。
5.人员培训和演练：定期进行供水应急维修和改造的人员培训和演练，提高应急能力和技术水平。
6.信息共享和协调：建立供水应急信息共享和协调机制，加强与相关部门和社会机构的合作，实现资源的优化配置和协同应对。
四、实施步骤
1.建立供水应急改造工作组：成立供水应急改造工作组，确定工作组成员和负责人，明确各自的职责和任务。
2.风险评估和预警：组织专业人员对供水系统进行全面的风险评估，并建立预警指标和预警系统，以及相应的应急响应级别。
3.备件储备和库存管理：根据评估结果确定备件种类和数量，并建立备件储备和库存管理制度，确保备件的及时供应和有效调配。
4.制定紧急维修和改造方案：根据评估结果和实际情况，制定紧急维修和改造方案，明确工作任务、时间节点和责任人。
5.人员培训和演练：组织供水应急维修和改造的人员培训和实地演练，提高应急能力和技术水平。
6.信息共享和协调机制：建立供水应急信息共享和协调机制，加强与相关部门和社会机构的合作，共同应对突发情况。
五、案例分析
在供水应急改造预案的指导下，某市供水系统在遭受龙卷风袭击后成功进行了应急维修和改造。通过及时响应、迅速调配人员和物资，他们在短时间内修复了大面积受损的供水管网，并提供了临时供水设施，确保了当地居民的正常用水。
六、总结和展望
供水应急改造预案是保障供水系统安全和稳定运行的重要保障措施。通过风险评估、备件储备、紧急维修方案和人员培训等措施的实施，可以提高供水系统的应急响应能力，保障人民的正常生活和经济的持续发展。随着科技的进步和经验的积累，我们相信供水应急改造预案将会更加完善和有效，为未来的供水服务提供更好的保障。
为应对农村饮水突发事件，建立健全农村饮水安全应急管理机制，提高农村饮水安全突发事件的处置能力，最大限度地预防和减少因突发事件造成农村饮水困难及造成损失，保障人民群众饮水安全，维护人民群众生命健康和社会稳定、促进社会全面、协调、可持续发展。根据相关法律、法规和规章和《平潭综合实验区2021年冬季农村应急供水保障预案》，结合我片区实际，制定本预案。
一、编制目的
指导苏平片区农村供水突发事件应对工作。建立健全供水安全应急机制，加强和规范供水突发事件应急工作，有效预防各类供水事故，正确应对和高效处置全区供水安全突发性事件，最大限度地减少损失，保障人民群众的切身利益和生命财产安全，维护公共利益和社会稳定，确保我片区农村供水安全。
二、工作原则
农村供水突发事件的应急处置，应遵循“以人为本、统一领导、分级负责”的原则，坚持把保障人民群众的生命安全和身体健康作为各项工作的出发点和落脚点，最大限度地减少或避免突发事件造成的人员伤亡和其他危害。
三、编制依据
根据《中华人民共和国水法》《中华人民共和国传染病防治法》《中华人民共和国水污染防治法》《中华人民共和国安全生产法》《城市供水条例》《国家突发公共事件总体应急预案》《中华人民共和国安全生产法》《城市供水条例》《城市供水水质管理规定》和《生活饮用水卫生监督管理办法》等法律法规及相关文件。
四、适用范围
本预案适用于本片区范围内各行政村因发生突发性供水事件造成的大范围或长时间不能正常供水的应急处置。
突发性事件包括:
1.发生特大旱情，导致饮用水源取水量严重不足；
2.饮用水源保护区或供水设施遭受生物、化学、毒剂、病毒油污、放射性物质等污染，致使水质不达标;
3.地震、洪灾、泥石流、火灾等自然灾害导致供水水源枢纽工程、净水构筑物、供水工程构筑物或输配水管网遭到破坏；
4.爆破、采矿等生产活动或地质变迁等导致供水水源枯竭；
5.因人为或其它原因导致饮水安全突发事件。
五、组织机构与职责
（一）组织机构与职责
成立平潭综合实验区苏平片区管理局农村供水突发事件应急指挥部（简称区指挥部，下同），负责领导、组织和协调全区各村镇供水突发事件的应急工作。苏平片区管理局分管领导为指挥长，农业农村处处长为副指挥长，苏平片区管理局区农业农村处、政法综治处、财务室、各乡镇派出所、社会事业处、资源生态处、平潭综合实验区农业农村发展服务中心苏平片区服务站为成员单位，各处室（单位）的主要负责人为指挥部成员。下设办公室（简称苏平片区管理局应急办，下同），办公室主任由俞育龙兼任，副主任林忠富，办公室设在农业农村处。各行政村设农村供水信息员一名，负责报送农村供水日常信息。
（二）领导小组职责
负责本地区内供水安全突发性事故的处置。主要职责包括:拟定乡(镇)、村供水安全事故应急工作制度，建立完善应急组织体系和应急救援预案;掌握本乡(镇)、村供水安全信息，及时向区管委会有关机构报告事故情况;指挥协调本乡(镇)、村供水安全事故应急救援工作。
（三）领导小组办公室职责
领导小组办公室负责领导小组的日常工作。主要职责是:起草全片区供水重大安全事故应急工作制度和应急预案；负责各行政村供水突发性事故信息的收集、分析、整理、并及时向区领导小组报告；协调指导事发地应急领导机构组织勘察、设计、施工力量开展抢险排险、应急加固、恢复重建工作;负责协调各成员单位组织救援工作;协助区专家组的有关工作负责对潜在隐患工程不定期安全检查，及时传达和执行区管委会的各项决策和指令，并检查和报告执行情况。
（五）平潭综合实验区农业农村发展服务中心苏平片区服务站(以下简称苏平服务站)职责
结合本单位实际建立供水应急机构，制定科学合理的抢险应急工作方案，配备必要的抢修设备及应急队伍，并定期组织演练。
六、供水安全突发事件等级划分
按照事件性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，供水安全突发性事件分为三级:I级(重大)、Ⅱ级(较大)、Ⅲ级(一般)。
（一）Ⅲ级(一般供水安全事件)凡符合下列情形之一的，为一般供水安全事件:
1.因供水工程水源枯竭造成连续停水48小时以上或严重缺水72小时以上，影响范围为集镇300人以下，2公里范围内找不到替代水源。
2.因供水水质不达标等原因致使10人以下集体中毒事件发生。
3.因自然灾害或人为破坏造成农村300人以下的突发性停水事件。
（二）Ⅱ级(较大供水安全事件)凡符合下列情形之一的，为较大供水安全事件:
1.因供水工程水源枯竭造成连缜停水48小时以上或严重缺水72小时以上，影响范围为300人以上1000人以下(不含1000人)，2公里范围内找不到替代水源。
2.因供水水质不达标等原因致使1人死亡或10人以上100人以下集体中毒事件发生。
3.因自然灾害或人为破坏造成农村300人以上1000人以下的突发性停水事件。
（三）I级(重大供水安全事件)凡符合下列情形之一的，为重大供水安全事件
1.因供水工程水源枯竭造成连续停水48小时以上(含48小时，下同)或严重缺水(指人均日饮用水量不到5公斤)72小时以上，影响范围为1000人以上(2公里范围内找不到替代水源)。
2.因供水水质不达标等原因致使1人以上死亡或100人以上集体中毒事件发生。
3.因自然灾害或人为破坏造成农村1000人以上的突发性停水事件。
（四）供水突发事件分类
乡镇农村供水突发事件主要分为6类：
1.供水主管道由于各种原因突然断裂，造成局部或大面积停水。
2.因持续干旱导致水源水量减少或枯竭，以致发生旱情的供水问题。
3.由于其他原因，造成乡镇农村大范围或全部停水。
4.饮用地下水位突然变化，造成水源紧缺，不能正常供水。
5.水源遇到突发性污染，水质发生重大变化，不能正常使用。
6.传染病疫情。
七、应急响应
（一）应急响应的总体要求
出现供水安全事件，苏平服务站应在1小时内向上一级供水安全应急机构和当地政府报告，并先期进行处理:各级供水安全应急机构在获取信息后，应在1小时内向上一级供水安全应急机构和当地政府报告对应全区各村镇供水安全突发事件预防预警等级，应急相应划分为级。区供水应急指挥部办公室负责全区重大供水时间的指挥调度:片区供水应急指挥机构负责组织实施本区域内事故应急、抢险、排险、抢修、恢复重建等方面的工作;各行政村在片区指挥部的指导下负责组织实施本区域内事故应急、抢险、排险、抢修、恢复重建等方面的工作。
凡上一级应急预案启动，下一集预案随之自行启动。
（二）Ⅲ级应急响应
当发生一般性供水安全事件(Ⅲ级)时，启动Ⅲ级应急响应。
1.应急事件发生后，供水单位应立即关闭取水和供水总闸，停止取水和供水。
2.片区指挥部立即派出工作组，对有关情况进行调查、核实，并做好现场应急处置工作。
3.事故处理完毕，由片区供水安全应急办报区应急办备案。
（三）Ⅱ级应急响应
当发生较大供水安全事件(Ⅱ级)时，启动Ⅱ级应急响应。
1.应急事件发生后，供水单位应立即关闭取水和供水总闸，停止取水和供水。
2.区指挥部立即派出工作组，对有关情况进行调查、核实，并做好现场应急处置工作。
3.事故处理完毕，由片区供水安全应急领导机构报区应急办备案。
（四）I级应急响应
当发生特别重大供水安全事件(I级)时，启动1级应急响应。
1.应急事件发生后，供水单位应立即关闭取水和供水总闸，停止取水和供水。
2.区指挥部立即派出工作组，对有关情况进行调查、核实，并做好现场应急处置工作。
3.事故处理完毕，由片区供水安全应急领导机构报区应急办备案。
（五）应急处理
首先要在各区域建立应急备用水源，平原、白青区域的为山胶垄水库、君厝底水库、白沙垄水库，苏澳、大练、屿头区域的为三桥水库、大富田水库。
当供水安全事件发生，造成居民的基本生活用水得不到保障时，苏平片区指挥部可采取向受灾区派出送水车，启用应急备用水源，异地调水，组织技术人员对工程建筑物进行抢修等措施保证居民的基本生活用水。
1.在苏平片区指挥部的统一指挥调度下，有关单位和部门应各司其职，团结协作，有效控制事态蔓延，最大程度减小损失。
2.事故发生地的行政村要配合苏平片区指挥部加强对因水致病和传染病的监测、报告，落实各项防病措施，并派出医疗救护队，紧急救扩中毒、受伤人员。
3.社会力量动员与参与
出现应急事件后，苏平片区指挥部应当协调各成员单位一起发动群众参与建筑物的抢险、修复工作，确保工程及早恢复供水。
4.信息发布
突发公共事件的信息发布应当及时、准确、客观、全面，由上级主管部门在主流媒体上发布。
八、应急处置
对于农村供水主管网突然性发生断裂，造成局部不能正常供水由对应片区（供水单位）应急领导机构迅速组织相关人力、物力连续抢修，停水时间不得超过3天。
（一）因持续干旱引起的水源水量不足，长时间无法供水。
1.启用备用水源或就近应急打井供水。
2.通知单位和居民做好储水准备。
3.关停部分取水设施，分时段取水，控制好调蓄设施工況，方便用户储水。
4.利用启闭管网中阀门等手段，实行限时、限量、定点供水，确保学校、医院等重点单位用水。
5.加强宣传，节约用水，采用定量、定时供水办法，促进节约用水。
6.开源节流，挖掘潜力，对已有的水井进行清洗、消毒，重新起用水井，供群众挑水饮用。
7.区水务公司科学调度饮水工程，本着优先考虑群众饮水的原则综合考虑工业生产用水。
8.开辟路上运输专线
用消防车、专用运水车到城关指定地方（自来水厂）或街上指定的消防栓取水。
9.原水工程量能够满足正常供水需求，水质无变化，经监测合格后，经上级主管部门宣布解除供水应急状况，尽快恢复生产，加强供水水质的监测，恢复正常供水。
（二）水源污染情况
1.水源遇到突发性污染，水质发生重大变化，造成不能供水的突发事件，由片区应急领导机构动员全社会相关力量予以处置，并及时关闭受污染水源，在2天内恢复正常供水，或根据需要组织人力物力寻找其他水源。
2.为确保在发生传染病疫情的供水安全，区疾控中心要加强对水质的检测，确保供水安全。
九、应急保障措施
为切实保障供水突发事件得到妥善处置，各参与部门必须协调配合、全力支持。
（一）组织保障。
各片区供水安全应急领导机构要明确人员及职责，根据供水安全事件等级，迅速做出反应，组织会商，从组织上保障供水安全突发事件得到及时、有效的处理。
（二）通信与信息保障。
设立值班电话，安排人员轮班值守，保证信息及时、准确、快速传递。
通信设备：配备必要的无线通线器材，确保应急状态下应急指挥部与各有关部门及现场各应急抢险队伍之间的联络畅通。
（三）人力资源保障。
加强维护应急队伍建设，培养业务精能吃苦耐劳的专业技术人员，提高应对突发事件的能力，加强队伍培训，定期组织不同类型等级的应急实战演练，提高防范和处置应急事件的技能，增强实战能力。积极参加突发事件的处置工作。
（四)财力保障。
财务室负责及时核拨应急工作所需的经费，确保农村供水突发事件预防、监测、处置等工作的正常进行，并监督资金的使用。
(五)抢险物资保障。
片区供水应急指挥部根据供水事故应急需要，配备交通工具，主要供水设备、专业检修设备、管道维护抢修设备等。
(六)医疗和卫生防疫等保障。
社会事业处负责制定医疗救助和卫生防疫保障预案，负责水源突发事件抢险过程中伤病人员的医疗救护和突发事件后的防疫工作，并对可能发生的疫情，及时采取监控措施。
资源生态处制定水源污染应急预案，做好化学危险品泄漏等突发事件的现场监测工作，组织有关单位对污染物进行处置，并及时通报环境危害范围。
(七)治安保障。
各派出所制定道路交通及治安保障预案。组织、协调重、特大水源突发事件涉及刑事犯罪的侦察、鉴定工作，清理和维护交通秩序，维护社会治安，保障应急工作顺利进行。
十、应急结束
当供水安全事故得到有效控制，居民的基本生活用水得到保证时，指挥部可宣布应急结束。并协助进一步修复供水基础设施，恢复正常供水秩序。
十一、后期处置
(一)调查与评估。
供水安全应急终止后一周内，供水单位和片区、村级供水安全应急机构应向上级领导小组提交书面总结报告。总结报告应包括下列基本内容:事故原因、发展过程及造成的后果(包括人员伤亡、经济损失)分析、评价、采取的主要应急响应措施及其效果、主要经验教训等。
片区指挥部要对事故进行调查评估，总结经验、找出问题提出改进建议，进一步做好应急工作。
(二)恢复重建。
恢复重建工作由事发地行政村负责。需要片区援助的，由事发地行政村提出请求，逐级上报。片区有关部门根据调查评估报告和受灾地区恢复重建计划提出解决建议或意见，按有关规定.报经批准后组织实施。
负责水务的部门要继续加强对水质的监测，指导水质达到国家《生活饮用水卫生标准》的要求后，才能恢复供水。
(三)奖励与责任追究。
片区指挥部对参加供水安全突发事件处置工作作出突出贡献的集体和个人给予表彰奖励;对在处置工作中有失职、渎职等行为或迟报、瞒报、漏报重要情况的有关责任人要依照有关法律、法规给予行政处分，直至追究刑事责任。
十二、附则
（一）预案的管理和更新。
随着相关法律法规的制订、修改和完善或应急过程中出现的新问题、新情况，应及时修订完善本预案。
（二）预案实施时间。
本预案自发布之日起实施。
1、总则
1.1目的
为了做好供水系统重大事故应急救援工作，指导和应对可能发生的供水系统安全事故，能够快速启动事故抢险救援预案，实施事故救援工作，确保在应急情况下公司领导、各职能科室（单位）、抢险救援人员能够各负其责、正确履行职责，及时、有序、高效、妥善地处置事故、排除隐患，最大限度地减轻各种灾害和事故给城区供水造成的影响和损失，保障人民群众安全、优质畅通用水，保护人民群众生命财产安全，维护社会稳定，保障经济发展，特制定本预案。
1.2工作原则
1.2.1统一领导、分级负责。公司各职能科室（单位）要按照本科室（单位）的工作职责，明确本科室（单位）负责人、班组长和职工的相应职责，在公司统一领导下建立分级负责制。
1.2.2就地抢险。应急事件发生后，要就地负责立即组织实施应急救援抢险工作，控制险情，严格按照事故响应等级进行处理，不得等、靠、延误抢险时间和抢险时机、推诿责任。
1.2.3应急救援要遵循“预防为主、全力抢险、团结协作、快速反应，”的原则。
1.2.4加强日常安全管理，建立长效机制。供水工作要以保障城市供水安全为首要目标，积极开展城市供水系统重大事故预防工作，通过加强日常安全管理，落实安全措施，建立长效管理机制，把事故消灭在萌芽状态，真正体现“预防为主”的方针，确保供水系统安全。
1.3编制依据
本预案的制定主要以《中华人民共和国安全生产法》、《城市供水条例》、《饮用水水源保护区污染防治管理规定》、《城市供水水质管理规定》、《生活饮用水卫生监督管理办法》等法律法规和规范性文件为依据。
1.4适用范围
本预案适用于我公司负责的供水区域内由于发生突发性事件致使城市供水系统发生事故的应急处置。
2、应急组织指挥体系与职责
2.1组织指挥体系
公司成立供水系统重大事故应急救援指挥部（以下简称“指挥部”），指挥部为应急预案管理的最高机构，负责公司应急预案的编制、修订、完善工作以及负责应急预案演练的组织工作。当发生突发事件影响到供水系统安全时，指挥部为应急时期公司的最高指挥机构，负责启动公司供水系统应急救援预案，并负责公司应急救援工作的统一指挥。公司供水系统重大事故应急指挥部下设指挥部办公室，办公室根据需要设置在有关科室（单位），作为遇有突发事件启动公司供水系统应急预案时的抢险救援指挥中心。
2.1.1指挥部的组成
公司供水系统重大事故应急救援指挥部负责开展公司的应急救援的领导、组织和协调工作。指挥部成员如下：
总指挥：
副总指挥：
吴德芳
指挥部成员：
公司供水系统重大事故应急救援指挥部进入紧急状态后，相应的成员立刻到位，当指挥部成员未在本地或有特殊情况时，由所在单位按职务排序递补，指挥部办公室主任由分管经理担任。
2.1.2指挥部办公室的设置
指挥部设立供水系统安全事故应急救援指挥部办公室，负责具体承办指挥部交办的事宜。办公室进入紧急状态后，相应地改设在事故发生地，办公室成员相应增加相关科室（单位）的负责同志，实行24小时值班制度。
2.2职责
2.2.1指挥部职责
（1）贯彻落实国家、省、市、县有关重大安全生产事故预防和应急救援的规定，部署上级部门交办的有关工作；
（2）组织公司供水系统重大事故应急预案的编制，建立健全供水系统重大事故的应急指挥管理体系；
（3）发生应急事件时，负责对事件进行调查，预判事件的发展趋势及危害程度，决定是否启动公司供水系统应急预案；
（4）负责指挥、协调和组织城市供水系统重大事故的应急救援工作,负责向上级管理部门和县委、县政府报告事故情况和应急措施；
（5）负责协调相关部门共同开展应急救援工作；
（6）供水系统恢复正常后负责关闭公司的应急处理程序；
（7）组织对公司重大供水事故进行调查处理；
（8）统一对外报道、发送相关信息，核发事故通报。
2.2.2指挥部办公室职责
（1）负责公司供水系统重大事故应急预案的编制、修订、完善工作；
（2）负责组织公司应急预案知识的宣传、培训工作，制定公司应急预案的演练计划并负责具体组织实施；
（3）发生紧急事件时指导和协助开展供水设施的应急检修、抢险、排险、快速修复和恢复重建工作，对事故应急工作中发生的争议和问题提出紧急处理意见和建议，力争把损失减少到最低程度；
（4）在应急响应时负责相关信息的接受、核实和上报工作；
（5）在应急响应期间负责指挥部领导成员、成员单位和专家组之间的联络，及时传达指挥部的指示；
（6）应急响应时负责收集情况，提出报告和建议，负责检查指挥部决策和指令的执行情况；
（7）负责安排指挥部办公地点并通知指挥部成员参加指挥部会议，根据指挥部指示协调各单位的应急救援工作，负责协调对事故发生地的人力、物力支援；
（8）指导做好稳定社会秩序和伤亡人员的善后及安抚工作；
（9）应急响应期间负责事故的信息报道稿件和新闻发布的起草。
2.3要求
各科室（单位）要结合工作职责，健全抢险组织机构，成立专业应急抢险队伍，针对科室（单位）工作职责和易发事故制定科学的应急救援预案，配备完善的抢险设备、交通和通讯工具，积极组织开展事故应急救援知识培训教育和宣传工作，制定应急预案演练计划，在公司指挥部的指导下定期组织演练。出现重大供水安全事故必须及时汇报公司指挥部，并立即组织进行抢险。应急响应期间，负责事故发生地的协调工作。
3、日常预防预警机制
3.1监控机构
供水节水计划科负责公司供水系统运行的监测、预警工作。水质检验科和抄表科负责建立城市供水水质监管体系和检测网络。抄表科、稽查科、供水节水计划科、鸿达供水工程公司负责公司供输水干管及城区输配水管网的运行监测。
3.2检测网络
由水质检验科和抄表科人员组成水质检测网络，定期对公司供水水质进行检测对用户用水情况进行调查监测。
4、应急响应要求
4.1总体要求
根据可能发生的事故的严重性和紧急程度，将供水应急事件级别分为Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级，根据险情相应启动应急预案。供水系统事故发生后，现场人员必须立即报告公司领导和指挥部办公室，组织力量实施事故应急、抢险、排险、紧急供水、快速修复、恢复重建等方面的工作。
4.2情况报告
4.2.1基本原则
（1）迅速：最先接到事故信息的单位应在第一时间报告；
（2）准确：报告内容要客观真实，不得主观臆断；
（3）直报：发生重大事故要直报指挥部领导，同时报指挥部办公室。
4.2.2报告程序
（1）供水系统事故发生后，现场人（目击者、单位或个人）有责任和义务立即拨打电话报公司指挥部，公司指挥部办公室接到报告后立即指令相关科室（单位）派员前往现场初步确认事故规模和严重程度；
（2）紧急事件一经确认，指挥部办公室应立即向指挥部负责人汇报；
（3）发生紧急事件的单位应在事故发生后尽快写出事故快报，送至公司指挥部办公室；
（4）若系水源、水质、传染性疾病引起的突发公共事件，指挥部负责人应及时汇报县委、县政府和县住建、环保、公安、卫生防疫等部门。
快报应尽可能包括以下内容：
①事故单位的详细名称、单位负责人、联系电话及地址；
②发生事故的时间、地点、类别；
③事故造成的危害程度、影响范围、伤亡人数、直接经济损失的初步估计；
④事故的简要经过；
⑤事故原因的初步分析判断；
⑥事故发生后采取的应急处理措施及事故控制情况；
⑦需要公司和社会相关部门协助抢救和处理的有关事宜；
⑧事故报告单位、签发人和报告时间；
⑨其他需要上报的有关事项。
5、应急响应
5.1应急响应事件
突发性事件主要包括：
（1）公司取水水源或供水设施遭受生物、化学、毒剂、病毒、油污、放射性物质等污染；
（2）主要输供水干管和配水系统管网发生大面积爆管或突发灾害，影响城区大面积供水或区域供水影响严重；
（3）地震、洪涝、台风等自然灾害导致取水受阻，泵房淹没，生产设备毁损造成城区大面积停水；
（4）水厂净水设备发生净水药物严重泄漏事故；
（5）水厂、加压站因为突然停电造成机电设备无法正常运行造成大面积停水或影响区域供水严重；
（6）传染性疾病爆发；
（7）战争、恐怖活动导致水厂停产、供水区域减压等。
5.2应急响应程序
（1）重大事故发生科室(单位)接报告后启动应急预案，并做到：
①负责人应迅速赶赴事故现场，评估事故规模，立即向公司应急指挥部报告；
②立即启动应急救援预案进行救援，组织现场抢险，防止事态扩大，严格保护事故现场；
③采取安全防范措施保护事故现场，负责维护现场秩序和事故现场证据收集工作;
④服从政府统一部署和指挥，了解掌握事故情况，协调组织抢险救灾和调查处理等事宜，并及时报告事态趋势及状况；
⑤因人员抢救、防止事态扩大、恢复生产以及疏通交通等原因，需要移动现场物件的，应当作好标志，采取拍照、摄像、给图等方法详细记录事故现场原貌，妥善保存现场重要痕迹、物证。
（2）公司指挥部办公室接到事故单位汇报后，立即报告总指挥；指挥部领导成员根据实际情况判定是否需要启动公司重大事故应急救援预案，如决定启动预案，公司指挥部办公室应立即通知指挥部成员召开指挥部的首次会议，宣布启动公司城市供水系统重大事故应急预案，通报事故情况，通知指挥部办公室工作人员到位并开展应急工作。
（3）迅速与事故发生地建立联系，了解并核实有关事故和应急情况，及时收集汇总事故发生的情况和各科室（单位）意见，根据事故严重程度和范围，必要时向上级部门报告。
（4）指挥部召开指挥部成员和专家工作组会议，根据事故和应急情况提出城市供水系统的抢险、抢修、临时供水等建议方案，讨论应急工作救援措施，并组织现场工作组赴现场指挥、指导应急救援工作的开展。
在应急响应期内，指挥部成员单位按照本部门的职责分工开展应急工作，指挥部成员必须坚守岗位。
5.3应急救援
（1）指挥部派出现场工作组，由公司领导带队，对事故有关情况进行调查、核实，指挥、指导事故现场的应急抢险救援和事故调查工作。
（2）公司各科室（单位）在公司应急指挥部的统一领导下，应迅速赶赴现场实施应急救援工作，按照应急预案中的职责分工，做好抢险救援工作，并协助公司应急指挥部开展事故调查工作，及时将有关情况向公司应急指挥部报告。
5.3主要救援措施
（1）因供水设施损毁或水质污染造成人员伤亡事故的，应先抢救受伤人员，及时、有序、高效地清理现场，搜寻、急救与安全转送伤员，降低伤亡率，减少事故损失；专业技术人员及时进入现场积极采取有效措施控制局面，防止事故扩大化。
（2）水源污染事故，应立即停用现有水源，及时启用备用水源。已污染水源应及时在环保、卫生部门指导下，安全清排污染物；受污染地水厂构筑物应进行清洗消毒；组织有关人员协助公安、环保、卫生等部门对水污染事件进行调查，查明原因并采取相应措施，确保及时供水。
（3）对于大面积停水事故，指挥部成员按照职责分工，迅速查明原因，提出解决方案，在最短的时间完成抢修工作。
（4）因不可抗力原因造成停水的，在保障群众的基本饮水需求的前提下，积极抢修供水设施、设备，尽快恢复供水。
（5）发生火灾、爆炸、倒塌等事故时，按照应急预案中的职责分工，首先对人员进行抢救、疏散与转移，确保人员安全；同时，按照工作分工与程序，抢险救灾工作人员迅速对现场进行控制与处理。
（6）供水机电设施、设备遭受破坏而造成重大供水事故时，指挥部立即组织有关专家进行维修调试，尽快恢复通水；同时，协助公安等有关部门要展开调查，查明事情的原因并采取必要措施。
6、应急保障
6.1指挥保障
为满足指挥部决策、指挥和对外应急联络的需要，公司指挥部应急指挥地点必须具备及时接受、显示和传递供水系统事故信息，接受、传递供水系统应急组织应急响应的有关信息的条件，必须确保与各有关部门之间信息传输的畅通。
6.2通讯保障
通讯保障工作必须保证应急期间指挥部与公司各科室（单位）通讯联络的需要，必须保证随时接收上级有关部门和事故发生地的有关信息。指挥部工作人员必须24小时保持通讯畅通。
7、应急终止
7.1终止程序
应急程序的结束遵循“谁启动、谁负责”的原则，由相关应急组织指挥机构决定应急程序的终止，并负责通知相关单位和公众。
7.2应急终止的后期工作
7.2.1相应应急指挥机构
（1）整理和审查所有应急记录和文件等资料；
（2）总结和评价导致应急状态的事故原因和在应急期间采取的主要措施。
7.2.2有关部门和单位
（1）供水系统应急程序终止后的一个月内，公司应急指挥部办公室提交书面报告，报告应包括下列基本内容：供水系统事故的基本情况，事故发生的原因、发展过程、采取的措施以及造成的损失（包括人员伤亡、经济损失），分析、评价所采取的主要应急响应措施及其有效性，总结主要经验教训，提出对事故责任人的处理意见等。
（2）公司应急指挥部应对事故的性质、发生的原因进行确认，核实事故造成的损失，对事故的相关责任单位和责任人提出处理意见，对事故应急处理的程序、组织、管路等工作和应采取措施的有效性进行修改和完善。
8、培训演习
8.1每年要有计划、有针对性地组织演练，必须达到使公司抢险单位和人员熟知应急抢险的程序和措施的要求。根据公司的发展变化要经常性地对公司供水系统应急预案进行修订以保证其有效性和可操作性。
8.2公司供水系统应急预案涉及的各科室（单位）要有计划地组织开展应急预案学习培训的工作。
【引言】
应急供水预案方案是对于突发情况下的水供应紧急处理措施的一项预先安排和准备。因为各种自然灾害、意外事故等原因导致水源中断、水质受污染等情况，都可能出现突发性情况，给人民生活和社会活动带来巨大的影响甚至造成人民财产损失。因此，为保证应急情况下正常供水并及时有效正确地应对危机，建立一套应急供水预案方案，对现代城市的可靠性运营和社会稳定发展具有不可替代的重要意义。
【主体】
应急供水预案方案主要包括以下几个方面的内容：
（一）应急供水组织机构
组织机构是应急供水预案方案中的重要组成部分，为应急供水工作提供了强有力的运行保障。应急供水组织机构要遵循统一指挥、分级负责、信息共享、协同配合等原则。应急供水组织机构应遵循分级负责原则，明确领导责任；坚持信息共享原则，实现全局联动；确立协同配合原则，加强各部门间的沟通协作。应急供水组织机构还要负责指导和协调应急供水的各项工作，并制定相应的应急预案和工作方案。
（二）应急供水方案
应急供水方案是应急供水预案方案中的核心部分，明确了应急供水的组织管理和实施流程、应急供水措施、从事应急供水的人员、设备及物资保障等内容。应急供水方案应根据不同的水源、不同的紧急情况、不同的人口密度和供水需求量以及物资保障等需求，综合评估制定应急供水方案。应急供水方案应以应急供水任务为核心，结合供水压力情况、污染情况、设备资源等因素，综合考虑各种应急供水措施，使得应急供水方案具有可操作性和可行性。应急供水方案还应该能够及时指导马上行动，有效应对各种突发事件，保证供水的安全和稳定。
（三）应急供水物资保障
应急供水物资保障是保证应急供水工作顺利进行的关键环节。这些物资主要包括水质检测设备、应急供水车载设备、水桶、消毒药剂、水泵、水管、储水箱、水处理设备等。物资保障应依据应急预案方案，综合考虑需要的物资种类、数量、运输方式、应急储备等因素进行保障，确保应急供水及时、有效。同时，在保障应急供水物资方面，要加强物资的管理和维护，确保各种物资设备的完好性，防止出现设备损坏、质量不过关等情况。
（四）应急供水培训和演练
应急供水培训和演练是应急供水预案方案中的重要部分。这种培训和演练是为了提高从事应急供水工作人员的应急处置能力和业务水平，熟练掌握应急处置流程和技术操作，确保在紧急情况下无障碍开展应急供水工作。培训和演练也是一种预先规划，即在平时进行定期的培训和演练，掌握应急供水的操作要领，具备足够的应对能力和素质，能在突发情况下保持冷静、果断、有效地行动。
【结语】
应急供水预案方案是保障城市稳定发展和市民正常生活的一个重要举措。要制定完备的应急供水预案，有效解决突发情况下的应急供水问题，保障人类生存和社会可以持续稳定地发展。未来，应急供水的问题仍将是各城市的关注焦点，在应急管理工作中，尤其是在应急供水工作中，各城市需不断总结经验，提高应急供水的管理水平和实战能力。同时，还需不断扩大应急供水的应用领域，借助信息技术的发展和新技术的应用，不断提升应急供水的响应速度和处理效率，保障城市的可持续发展和人民安居乐业。
为确保“防汛、抗旱”期安全供水，提前做好“防汛、抗旱”工作，保证供水设备、设施运行安全、正常，确保居民生活、生产用水安全和社会稳定，特制定本预案。
一、加强组织领导
1、成立“防汛、抗旱”领导小组，层层落实责任，细化责任分工，为防汛、抗旱工作提供组织保证。防汛、抗旱期险情发生时，在第一时间向县防汛指挥部及有关部门汇报险情，并及时组织抢险工作。
2、成立以公司经理任组长，水厂负责人任副组长的“防汛、抗旱”工作领导小组，下设5个应急抢险组，汛期险情发生时，第一时间赶赴现场并组织抢修，为“防汛、抗旱”工作提供组织保证。
3、“防汛、抗旱”领导小组成员，组长：xxx，副组长：xxx，成员：xxx，由于“防汛、抗旱”工作的重要性和特殊性，各小组成员必须严格履行好各自的'“防汛、抗旱”抢险责任，不能贻误抢险时机，做到指挥有力，部署有序，上下呼应，相互沟通，协调调度。
4、加强宣传，提高全民“防汛、抗旱”抢险工作的紧急意识，做好灾情统计上报工作，为应急抢险工作积累经验。
二、“防汛、抗旱”抢险物资要有针对性的储备
对抢险物资的储备，做到宁可备而不用，不可用而无备，发生险情时，确保人员、车辆、抢险物资及时到位迅速组织抢修，千方百计确保居民生活用水的正常供应。
三、切实做好“防汛、抗旱”应急抢险各项准备工作
1、发现险情领导干部要在第一时间组织抢险，服从统一调度安排，顾全大局，哪里出了问题，哪里的责任人负责，绝不能推诿扯皮，贻误抢险时机。
2、严格“防汛、抗旱”值班制度，值班人员24小时值班，严明纪律，密切监视险情变化情况，一旦遇有险情，及时向领导小组上报，确保险情发生时，能在第一时间赶赴现场组织抢修。
四、加强水质监督检测
严格出厂水质监督检测，确保出厂水质达国家饮用水卫生标准，加强水资源地的环境保护，对各取水点的源水水质检测每周不少于两次，防止源水水质污染。
加强供水工作的供、管、用管理，充分调动广大职工的积极性，严格岗位责任制度，确保安全供水，为县城居民身心健康负责，为县城经济发展和社会稳定作出供水行业应有贡献。
1.0、目的
为了进一步加强卫生管理工作，着力提高处理应急事故能力，最大程度地预防和减少突发公共卫生事件及其造成的损害，保障建工新城饮用水卫生安全。
2.0、指导思想
坚持以人为本，坚持预防为主，坚持日常巡查和定期大检查相结合，从小处着眼，处理事故做到迅速、科学。
3.0、组织机构
3.1 组成
组长： 副组长： 成员：
3.2 职责：
3.2.1负责调度、协调应急处理事故
3.2.2做好应急救援和善后处理的各项工作
3.2.3负责上报有关事故调查情况
4.0、应急处理程序
4.1 发现轻微污染情况，工程部必须在第一时间弄清事情发生的原因以及修复时间的长短，及时通告客服务中心，由客户中心通知各用水户。
4.2 发现水体投毒，导致三人以上出现呕吐、头晕、腹泻、晕倒或死亡，应立即采用应急预案：
4.2.1 物业公司任一部门接到报告后，应立即报告二次供水领导小组，通知工程部立即停止运行二次供水设施，会同综合部、医务室核实情况，经核实后，由领导小组第一时间上报集团总公司领导、卫生防疫部门。
4.2.2 综合部立即拨打急救电话120，救护、治疗病人，医务室人员负责求助现场的医疗技术协调。
4.2.3 工程部保护好现场状况，了解事件经过，开展各项调查，分析原因；若需公安部门配合，经领导同意后，立即拨打报警电话。
4.2.4 做好卫生防疫工作，配合上级部门做好善后处理。
4.2.5 配合相关部门做好取证、取样工作。
4.2.6 做好清洗、消毒和恢复供水工作。
4.2.7 在处理事故的同时，做好应急用水保障工作。并对水池、水塔、水箱、管网进行反复冲洗，等取水送检合格后，方能供水。
4.3 传染病高发季度或传染病暴发，应督导二次供水单位加大对水池、水塔、水箱余氯投放量，确保饮水卫生安全。
4.4 如遇洪水，污染了水池、水塔、水箱及管网等，必须立即停水，清理污泥，污沙，反复冲洗水池、水塔、水箱及管网。同时采用紧急供水措施，待管网恢复后，取水样送检合格，方能供水。
5.0、总结报告，存档备查
5.1 突发二次供水水质污染事件结束后，组织有关人员对水质污染事件的处置情况进行评估，包括事件概况、现场调查处置情况、病人救治情况、处置措施情况、应急处置过程中存在的问题和总结的经验教训，提出需该进的意见，后期的总结报告由综合部进行存档备查。
5.2 对于突发二次供水水质污染事件的预防、报告、调查和处置过程中，有失职、渎职等行为的相关责任人，将根据有关法律法规追究当事人责任。
6.0、培训与预演
6.1 邀请主管的卫生行政部门根据突发二次供水水质污染事件应急处置情况，定期开展培训和演练，提高应急处理能力。
6.2 不定期开展模拟突发二次供水水质污染事件应急演练，并对演练结果进行总结。
6.3 对各部门员工广泛开展突发二次供水水质污染事件应急知识的普及和教育，指导员工以正确的行为和方式对待突发二次供水水质污染事件。
依据今年前期干旱，后期降雨频繁的天气变动，加之xx矿山刚开采，生产和管理都还不规范，矿山内废土多，堆淋点多，这给安全上带来了很大的隐患和管理的严峻形式。为确保石山工人及群众的生命财产安全，维护正常的生产和生活秩序，保护好人民群众的生命财产安全，结合底圩石龙xx矿山的生产实际，订立本处置预案。
一、领导机构及职责
为有效防备好矿山的安全生产，杜绝重特大安全事故的发生，维护好正常的生产安全秩序，使人民群众的生命财产安全得到有效保障，乡党委、政府特成立矿山安全防汛工作领导小组，组长由乡人民政府乡长担负，副组长由联系分管安全的副乡长担负，成员分别由派出所所长、卫生院院长、司法所所长、广播电视站长、财政所所长、乡党政办公室主任，乡政府民政助理员等担负，为明确职责、责任到人，领导小组各成员的职责如下：
乡长：对矿山的防汛安全工作负总责，对矿山安全的各项工作具有领导、协调、引导和帮忙的责任。
副乡长：要常常到矿山了解各项安全工作，做好防汛工作的引导，要认真排查汛期安全隐患，实行有力措施进行整改。
派出所所长：对矿山的安全工作具有引导、协调、搭配责任，常常深入矿山讲授安全防范学问，并对汛期安全隐患大的地方进行认真的排查，如有重、特大恶性安全事故要适时排查处理，做好事故原因的处理。
卫生院院长：对矿山的食品卫生安全作常常检查，对矿山发生群众疫情、中毒、地质祸害造成人员伤亡的要作出应急措施，适时出诊。
财政所所长：对矿山的安全宣扬教育活动经费和因矿山山体滑坡、泥石流等自然祸害造成群众群体伤亡的，在紧要领导同意的前提下，要保证经费的投入，确保群众正常的生产生活。
司法所所长：对矿山安全工作要常常引导、协调、要常常深入矿山传授法制学问，使矿山确定要按法制化、制度化的规程进行生产。
广播电视站站长：要充分利用广播、电视宣扬矿山安全的防范学问，把外地管理阅历和安全工作典型事例宣扬到矿山，到周边村寨，使矿山工人和周边群众提高安全意识。
乡党政办公室主任：做好乡党委、政府对矿山安全工作布置布置的上传下达，对上级下发的.对矿山安全防汛工作的文件、传真电报等要做好传阅、督办及上报工作，要布置人员值好班，坚持在汛期内24小时不离岗的值班制度。
乡民政助理员何启能：要做好防备救灾抗灾工作，一旦矿山发生灾情，要及明筹调救灾物资，保证群众的生活不受影响，不再显现非正常的死亡现象。
二、工作原则与目标
工作原则：促使全乡干部职工和矿区内人民群众充分认得到做好防汛工作及防备地质祸害的发生的紧要性、长期性和困难性，统一领导、分级负责；依法管理，科学防治，快速反应，有效处置，防治结合，以防为主的原则，充分调动各级各部门努力搞好矿山防汛和防备各类安全事故的发生。
工作目标：尽量削减汛期内安全事故的发生和把不因人为因素发生的灾情造成的经济损失降到最低程度。
三、组织管理
乡矿山防汛领导小组负责指挥矿山在汛期的安全工作。
紧要职责：在底圩乡党委、政府的统一领导下，指挥和落实矿山在汛期内的各项安全工作，适时收集信息，认真排查隐患，分析、讨论存在的隐患并提出整改措施。并负责组织、协调汛期内的抗洪抢险工作。
四、常常性防备与掌控措施
（一）宣扬教育
开展多种形式的安全常识教育宣扬，加强群众的自我保护本领，同时也要时时提示矿山施工人员的安全注意力，提高安全生产的警惕。
（二）防备措施
各级各部门，要在乡党委、政府的统一领导下，加强对矿山安全的管理监督，防汛领导小构成员在汛期内要常常组织到矿山进行检查，要认真排出隐患，不留任何死角，发觉问题要适时提出整改。
五、应急
（一）应急措施
1、在乡防汛领导小组的统一指挥下，适时成立应急分队，适时赶赴灾区现场。
2、要坚持“以人为本”“生命第一紧要”的原则，充分调配医务人员到现场出诊抢救，首先抢救伤员，再抢救财产物资。
3、充分调动人力、物力、车辆进行救灾。
4、如有山体滑坡现象威逼群众生命财产安全要适时调离群众，做好布置和生活困难的解决。
5、做好防洪准备，订立确定的防洪栏沙袋。
（二）反应措施
1、矿山人员如发觉灾情事故要适时向村委会或乡政府适时汇报。
2、乡政府接到灾情后要适时深入调查，进一步核实，适时向上级党委、政府汇报和向安监部门汇报。
3、在汇报期间要订立相应的措施掌控灾情的扩展，调动一切能够发挥的气力解决灾情困难。
为应对即将到来的强寒潮天气，市自来水公司于1月19日正式启动公司级冬季防冻应急预案，并传达至全体职工。
一、加大宣传力度，提高市民防冻保温意识。
通过“镇江供水”微信公众号、公司网站、MY0511梦溪论坛百姓话题、968899客服热线语音提示、镇江日报、京江晚报、电视台滚动字幕、电台八大频率等多种形式发布用户“低温防冻”提示，定向发送防冻温馨提示短信20余万条，通知物业公司和社区做好楼道门窗、管道井检查门等设施的防冻保温和巡检工作，通知有高层的物业公司及时关闭高层水表井管廊附近的门窗，在各生活小区、自然村张贴防冻温馨提醒。
二、采取有效措施，保证水厂、泵站运行安全。
对供水管网主干管、过河管道、老旧管道及消防、排气阀等供水设施进行重点巡检并做好防冻保温工作，增加巡检频次和力度，确保管网输送安全。
三、保证人员、车辆、物资到位。
充分考虑严寒天气及春节的影响，加强抢修力量调配，增加人员和抢修设备，保证具备突发事件应急处置能力。统一调配公司车辆并集中调度安排，储备足量的水表、管材及管配件。
为确保县城（南白、龙坑）供水安全，解决因低温凝冻灾害造成的供水问题，最大限度地减少停水时间、缩小停水范围、降低停水损失，保证县城正常供水，想方设法最大程度地降低低温凝冻天气带来的不利影响，减少灾害造成的损失，保障县城生产生活秩序正常，特制订如下供水防冻应急抢险预案：
一、适用范围
在冬季气温过低或冰雪天气极大影响县城正常供水，根据实际情况，由防冻应急抢险领导小组组长宣布启动应急抢险预案，并报上级应急办，各抢险小组立即开展各项工作。
二、组织机构
公司成立供水设施防冻应急抢险领导小组，由公司经理文荣毅任组长，各副经理为副组长，各科室负责人为成员，负责组织实施供水设施防冻应急抢险工作。领导小组成员要保持24小时通讯畅通，特殊情况离开城区1天以上要书面向组长请假并明确其授权代理人。成立6组应急抢险小分队（每组5人以上）和管线巡查组（3人），由领导小组统一调度。
三、材料、设备的储备及预防措施
（1）水厂部分：
1、水厂要准备好大量的防寒防冻物资，包括草袋、食用盐、防冻液、电热丝、石棉保温材料等；
2、对厂区内的加氯加药管道、生产用水管道、闸阀等易受冻部位用保温材料进行包裹覆盖，确保各类设备的良好运行；
3、针对冬季特点，合理调节水处理工艺，确保生活饮用水水质达标；
4、对水泵、泵房进行防腐保温处理，为设备正常运转提供保障；
5、24小时值班备勤，人员和设备随时处于待命状态。
（2）管网部分：
1、安装公司保证库房储备足够的抢修所需常用材料；
2、备好发电机、焊机、风镐、水泵等抢修必备设备；
3、展开拉网式普查，维护闸井、表井、阀门、确保大小管道安全畅通；
4、公司的4台抢修车必须做好维护保养，随时保证抢修的需要。
（3）水表部分：
1、营业所保证在任何时间都能领到抢修所需常用材料；并保证足够的水表储备，满足各种可能出现的水表更换需求。
2、展开拉网式普查，通过短信、电视、电子显示屏等方式提醒用户采取防冻措施、确保水表正常运行；
3、营业所人员轮流值班，保证抢修或更换水表及时到位。
四、信息传递
办公室和客服中心24小时负责各方面水表冻坏、水管冻裂和各种报漏信息，值班人员对受损地点、漏水状况和报告人电话等作好详细纪录，及时经信息反馈至分管副经理，重特大事件及时报告公司经理。
五、现场组织
抢修人员在接到抢修通知后应在30分钟内赶到现场，首先进行关阀止水，然后设立抢修标志，再进行抢修施工。
一、二级抢修要有分管生产副经理等负责人在现场负责组织协调。
六、抢修时限
供水管网抢修按公司对外服务时限承诺要求处置；水厂设备故障在24小时内修复；用户水表冻坏要求在24小时内更换；用户进户水管的地面部分要求在24小时内修复；用户进户水管的墙面部分要求在48小时内修复（如天气恶劣则待施工条件许可后开始施工）。
七、应急措施
管网抢修时间超过24小时且停水范围较广的，由公司抢修领导小组组长决定启用临时供水措施，通过开启消火栓或申请消防车免费为停水区居民送水等措施。
八、应急预案终止
应急预案的终止应根据预案实施情况和对供水的影响程度由抢险领导小组批准，由抢险小组组长宣布终止。
九、应急预案工作要求
1、统一思想，加强领导，高度重视，提高认识，周密部署，强化责任，确保应急预案的实施，严格执行24小时值班和领导带班制度。
2、各部门要高度警惕，克服麻痹思想，不畏困难、坚守岗位，随时待命，并保证电话24小时畅通。
3、各部门必须无条件执行领导小组的各项指令。
4、一旦启动应急预案，应急分队工作人员24小时值班，防冻抢险所需车辆、设备和材料随时处于待命状态。
十、资料的归档和总结
冬季供水防冻应急抢险处置完毕，由公司办公室负责出具处理总结报告及整理归档资料。总结报告应包括以下内容：事件基本情况、事故原因分析、处理措施、处理效果和结语。归档资料应包括以下内容：电话记录、巡查记录、现场照片、事故处理总结报告等。
十一、本预案如与上级应急抢险预案发生冲突时，执行上级应急预案。
为了确保我乡人民群众度过欢乐、祥和、平安的节日，确保20xx年春节期间农村供水安全保障，根据省、市、县文件精神，结合我乡实际，制定本农村供水保障应急预案。
一、高度重视，加强工程运行管理。
各乡镇、街道要加强春节期间农村供水保障工作重要性认识，加强各供水工程人员值班值守。安排供水管理人员对各供水工程进行检修维护，确保供水工程正常运行，保证节日正常供水。
二、成立供水保障应急小组。
乡水利工作站成立供水保障应急领导小组，由乡长罗富松任组长，分管领导邹仙华任副组长，水利站负责人、各村书记（主任）为组员负责小组日常工作及联络。领导小组下设办公室，由沙芜乡水利站站长李霖任办公室主任，负责领导小组日常工作。
各村应在各供水站及村委会公布应急值班电话。（乡水利工作站及各村春节期间农村供水保障值班人员及电话详见附表）
三、处置机制
（一）预警机制
1、建立千吨万人水厂、重点千人以上村级水厂、供水矛盾历来较为突出水厂、存在重大旱情隐患水厂的联络人制度，春节期间每天通过微信、短信实行“零报告”制度。
2、春节期间乡水利站、供水单位要摸清供水工程水质、水量、用水方便程度、供水保证率“四项指标”。
3、春节期间乡水利工作站于每天15:00前上报当天当地供水保障情况并预测第二天供水预期情况，同时根据预测情况开展相应预防工作。
（二）报告机制
1、对水厂供水突发事件，必须坚持迅速准确逐级上报的原则。报告必须客观真实。乡水利站及各村委会对饮水突发事件时间、地点、信息来源、事件的性质、影响范围、事件的发展趋势及可采取措施等做好记录上报工作。
2、乡水利工作站将在乡内主要媒体网站上公布春节期间值班电话，同时明确专人负责盯紧本辖区内“e三明”、值班电话、邮箱等投诉信访案件。一旦接到投诉信访，各地要立即问询核实，启动应对措施。
（三）处理机制
遇到水厂突发事件，根据“属地为主”原则，当地要指派专人第一时间前往核实处理。
1、各地应进一步细化完善相关预警措施，遇到突发事件，应第一时间响应处理，并做好记录上报工作。
2、各村接到缺水报警电话后，应及时组织供水管护人员到现场核实险情，采取有效措施防止险情扩大；同时在24小时内向乡水利工作站和乡应急管理站上报险情。
3、乡水利工作站接到缺水报警电话后，第一时间派技术负责人到现场进行技术指导，并提出处理方案。
4、遇到建制村连篇缺水或缺水人口达到1000人以上应向乡应急管理站上报险情，乡应急管理站接警后，根据险情决定是否启动应急抢险预案，报县政府值班室备案。
希望我们每天都平平安安，不可忽视防范自然灾害和事故的重要性。在制定应急预案时，我们需要明确各种紧急情况下的责任分工。您认为制定有针对性的应急预案是否存在困难？
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酒店停水应急预案
一、计划停水
1、工程部向停水通知单位问明停水的原因、日期、时间和恢复时间，负责在恢复供水后通知相关部门。
2、3、4、各部门主要是餐饮部和客房部根据停水时间和时长提前蓄水。前厅部准备客信发至客房部，由房房部安排摆放至房间。客房部服务中心和大堂经理须按客信上的停水原因和时长做好对客的解释工作，同时前台接待负责对预抵的客人做好提示工作。
5、二、临时停水
1、发现停水即通知工程部，由工程部负责对事故原因进行排查，供水恢复后记录停水前后的全过程及相关费用和损失备案。
并确定恢复供水的时间。
2、检查酒店是否为全店停水，如部分停水，可在未停水楼层打水供客人使用；
3、如为全店停水，立即通知前厅部前台接待、服务中心、大堂经理做好对客的解释工作。
4、5、6、组织员工在长住宿舍接水运至酒店供对客使用。
供水恢复后记录停水前后的全过程及相关费用和损失备案。工程部须排查隐患，避免此类事件再次发生。
停电和停水是生活中经常会遇到的突发事件，它们可能会给的生活和工作带来诸多不便。因此，制定一份完善的停电、停水应急预案对于来说非常重要。在我多年的工作经验中，我认为以下几点是必不可少的。
应该明确应急预案的目的和范围。停电、停水应急预案的目的是保障人员的生命安全和财产安全，最大程度地减少停电、停水事件对的影响。范围上，应涵盖生活和工作的各个方面，包括家庭、学校、企事业单位等。
需要建立一套完善的组织机制。应该明确责任人，负责制定和执行应急预案，并确定其他相关人员的分工和职责。同时，建立紧急联系人名单，并确保每个人都清楚自己的任务和行动步骤。还需要定期进行演练和培训，提高应急处理的能力和水平。
另外，必须进行周密的应急准备工作。在停电、停水事件发生之前，需要准备一些必备物资。例如，备用电池、手电筒、蜡烛等可以解决照明问题；备用水桶、储水设备等可以应对停水问题。还需要建立一份供应链管理系统，确保物资的及时配送和更新。
应建立一个完善的信息报送和交流机制。对于停电、停水事件，需要及时了解事件的原因、范围和恢复时间等信息。因此，需要与相关部门、供水供电单位等建立紧密的联系，确保能够及时获取到最新的信息，并进行及时传达。同时，也需要建立一个信息发布的渠道，如微信公众号、短信群发等，以便对外进行信息的发布和交流。
要进行及时的事件评估和总结。在停电、停水事件发生后，应该对整个应急过程进行评估，并总结经验教训。这些反馈信息将有助于修改和完善应急预案，并提高应对类似事件的能力。
小编认为，停电和停水是生活中常见的突发事件，而制定一份完善的应急预案对于减少事件的影响至关重要。在多年的工作经验中，我认为明确目的和范围、建立组织机制、进行周密的准备工作、建立信息报送和交流机制以及及时的评估和总结是制定停电、停水应急预案所必须考虑的重要因素。只有不断完善预案，加强培训和演练，才能更好地应对停电、停水等突发事件，保障生活和工作的正常进行。
停水停电应急预案
近年来，气候变化和自然灾害频发，停水停电的情况屡见不鲜。面对这种突发情况，应该有一个全面且具体的应急预案，以应对这些紧急状况。本文将详细介绍停水停电应急预案，以指导人们应对这一类突发事件。
第一节：停水应急预案
停水是指由于管道损坏、供水设施故障或自然灾害等原因，造成供水中断或大面积供水不足。在遭遇停水的情况下，应该采取以下措施：
1. 事前准备：应该储备一定量的食用水，以备不时之需。购买一些瓶装水或净化水器可以保证家庭成员的饮水安全。
2. 省用水：在停水期间，应节约用水。可以对不必要的用水设备进行关闭，例如洗衣机、洗碗机等。同时，尽量减少洗澡和冲水次数，合理利用有限的水资源。
3. 分发资源：在社区层面，可以组织分发水资源，确保每个家庭都能拥有一定的供水。相关部门也需要及时介入，向受灾地区运送水资源。
4. 做好防疫工作：停水期间，应注意卫生情况，尽量保持个人卫生和家居环境的清洁。同时，可以使用消毒水对饮用水进行处理，预防疾病的传播。
第二节：停电应急预案
停电是由于供电设备故障、天灾人祸等原因，导致供电中断或大面积供电不足的情况。在遭遇停电的情况下，应该采取以下措施：
1. 事前准备：家庭应储备一些蜡烛、手电筒和备用电池，以备不时之需。特别是手电筒，可以随身携带，避免在黑暗中发生意外。
2. 食品保存：遇到停电，冰箱和冷冻柜中的食物可能会变质。应尽量避免开启冰箱门，以延长食品的保鲜期。可以选择将易腐食品放入便携式冷藏器中，确保食品的安全。
3. 维持温暖：停电期间，电暖气无法使用。在寒冷的环境中，可以使用厚重的衣物和毛毯来保暖。另外，使用燃气灶或煤气壁炉进行加热时，务必确保通风良好，以防止中毒事件的发生。
4. 确保安全：停电时，要确保家庭成员的安全。关闭电源，以防突然供电时触电危险。家里有老人和儿童的，要特别注意关照，避免发生意外。
5. 紧急通讯：在停电期间，手机等设备可能无法正常充电。应提前将设备充满电，并尽量减少不必要的通信，以节约电量。在必要时，可以选择使用汽车充电器或太阳能充电器为设备充电。
停水停电是生活中常见的突发状况，应该提前做好应急预案，以减少损失和不便。在应对停水停电时，可以通过事前准备、资源分发、节约用水和节约用电等方式，使能够更好地应对这些情况。无论是个人、家庭还是社区，都应重视制定和实施停水停电应急预案，以应对任何突发情况的发生。
标题：酒店停水漏水应急预案
导言：
酒店作为接待客人的场所，必须提供优质的服务和舒适的环境。然而，在酒店运营过程中，停水漏水是难免的突发情况。为了应对这些紧急状况，酒店需要有一份完善的停水漏水应急预案。本文将详细介绍、具体阐述以及生动描述酒店所需的这份应急预案。1000字以上的篇幅足够全面探讨该议题。
一、背景介绍
酒店是一个复杂的系统，每天都有大量水流进出。无论是自然损耗、设备故障还是人为原因，停水漏水问题都会给酒店和客人带来许多麻烦。因此，制定一份切实可行的应急预案至关重要。
二、酒店停水漏水应急预案
1. 安全性能评估：在预案制定之前，酒店应进行一次全面的安全性能评估。这将帮助确保建筑物的管道、设备和消防系统处于良好状态。对可能短时间内出现停水漏水的区域进行重点检查，并及时修复和维护。
2. 员工培训：酒店应对所有员工进行定期的紧急状况培训。员工应掌握基本的应急知识和技能，并知晓酒店内部发生停水漏水紧急情况时的处理流程。制定培训手册和举办模拟演练，以加强员工的应急意识和能力。
3. 信息沟通机制：建立一个高效的内部信息沟通机制非常重要。酒店应该设置一个紧急联系组，包括与停水漏水相关的各个部门的代表。这样，一旦发生停水漏水事件，相关部门可以立即采取行动，以防止问题进一步恶化。
4. 设备备品备件储备：为了应对紧急情况，酒店应建立一个足够的备品备件储备系统，包括阀门、管件、密封垫等。这些备件应储存在易于访问的地方，并根据使用频率进行合理的分类和标记。
5. 客人服务措施：酒店应制定相关规定，确保客人在停水漏水事件发生时能够得到及时的服务和解决方案。为了方便客人，可以在酒店选址附近设立应急水源，或者提供瓶装水供应。同时，酒店应事先设定客户服务热线，并通过公告、电视、广播等方式告知客人如何应对紧急状况。
6. 合理分配资源：一旦发生停水漏水事件，酒店应根据紧急性和重要性的评估合理分配资源。这意味着需要组织相关部门的人员，确保紧急设备能够得到及时修复和维护。
三、实施与监督
1. 在预案实施之前，应进行足够的培训和教育，确保所有员工都了解和熟悉预案内容。
2. 预案应定期评估和更新，以确保其适应酒店的运营需求和现实情况的变化。这可以通过定期开展模拟演练来验证其可行性，并对演练结果进行反思和改进。
3. 制定一个监督和反馈机制，以便员工和客人能够及时报告预案执行过程中的问题和建议。
结论：
酒店停水漏水是一种常见但严重的突发紧急状况。通过制定和实施一份全面的停水漏水应急预案，酒店可以加强对这类事件的应对能力，确保客人的满意度和安全。这需要综合考虑酒店的硬件设施、员工培训、信息沟通、客人服务和资源分配等各个环节，以完善的预案系统应对突发状况。
停水停电是生活中常见的突发情况，对人们的正常生活和工作造成了很大的影响。为了应对这些情况，不仅需要加强相关设备的维护和设立相应的应急预案，还需要提高居民和单位的应急意识和自救能力。下面根据标题，详细具体且生动地向大家介绍一个关于停水停电应急预案的文章。
一、停电应急预案
停电是指电力系统由于某种原因而中断供电的情况。可能的原因有自然灾害、设备故障、人为原因等。当停电发生时，人们首先要确保自身的安全。如果发现突然停电，不要慌张，首先要检查周围是否有安全隐患，如火源、高空坠物等，确保人身安全。应立即找到照明设备，如手电筒或备用电池灯等，确保室内照明。同时，要将电器设备及热源关闭，以免在电力恢复时造成过电流和电器损坏。对于食品和医疗设备等对电力供应有依赖性的物品，可以提前购买储备电池或备用发电机等设备，以备不时之需。另外，在停电情况下，人们需要尽量减少使用电器设备，合理分配和利用有限的电力资源，以保障基本生活需求。
二、停水应急预案
停水是指供水系统由于故障、维修或其他原因而中断供水的情况。面对突然停水，人们需要做好应对措施。应留有足够的水源储备，如购买瓶装水、备用水桶等，以备不时之需。在停水期间，要尽量减少用水量，合理使用储备水源。可以将用过的洗水放置在容器中，用于冲厕所或擦洗家居用具。在煮饭、洗衣等需要用水的活动中，要注意节约用水，使用止水阀控制水流。同时，要注意加强个人卫生，勤洗手，保持居住环境清洁卫生，以预防传染病的发生。
三、应急预案执行步骤
针对停水停电的应急情况，制定一套完善的执行步骤非常重要。要建立一个应急指挥中心，负责协调应急工作。要对设备进行定期维护和检查，确保其正常运行。针对可能出现的故障情况，要进行充分的防范和预期性的维护，在设备故障发生时能够及时发现和解决问题。再次，要培训和提高居民和单位的应急意识和自救能力，让大家了解相关应急措施并能够独立自救。要与供水供电公司建立良好的合作关系，及时了解相关信息和应急处理方案，确保应急预案的执行能够顺利进行。
在停水停电应急预案中，关键是提前做好准备工作，并能够在发生突发情况时能够迅速反应。只有充分的应急指挥、设备维护、居民培训和与供水供电公司的紧密合作，才能确保在停水停电情况下人们的生活和工作得到有效保障。因此，建立一套完善的停水停电应急预案至关重要。大家要时刻保持警惕，提高自身的应急意识和自救能力，共同应对可能出现的突发情况，确保自己和他人的生命安全。
小区停水应急预案
随着现代城市化进程的加速，小区作为城市居民的主要居住区域，人口密集度较高，对供水的依赖性也更强。然而，由于各种不可抗因素，小区停水问题时有发生。为了让居民在停水期间能够应对自如，并确保他们的生活需求得到满足，小区管理部门应建立完善的停水应急预案。
首先，小区管理部门应在常态下建立一套完善的供水系统，确保其正常运行，并定期进行检修和维护工作。这样能够最大限度地减少供水故障的发生可能性，减少小区停水的次数以及持续时间。此外，小区应建立与供水公司和相关部门的良好沟通渠道，及时获取供水信息和修复进度。
其次，小区管理部门应制定具体的应急预案，并定期对居民进行宣传。预案应包含停水原因、可能的持续时间、应对措施以及居民能够获取帮助的渠道等内容。在停水前，小区管理部门应提前通知居民，做好宣传工作，提醒居民注意节约用水，并告知他们应急预案的相关信息。
针对不同情况，应急预案可以包括以下内容。首先是供水来源临时切换。如果停水原因是供水管道损坏或维修工作，小区应提前与周边其他供水单位取得联系，确保能够及时切换供水来源，使居民不至于断水。其次是应急供水设备准备。小区管理部门可以在小区内设置应急供水点，配备足够的储水设备，确保停水期间居民能够取水，并设立专人负责管理和维护，确保水质安全。同时，还可以准备一些装有矿泉水的应急箱，发放给有需要的居民。第三是提供应急用水措施。小区管理部门可以在停水前采购一定数量的应急用水设备，如桶装水、储水设备、净水器等，提供给居民进行购买或借用，以满足他们基本的日常用水需求。此外，小区还可以与附近超市、卫生院等商家和机构进行合作，提供临时取水服务。第四是做好居民心理疏导。停水对于居民来说是一种紧急情况，可能会引发他们的焦虑和恐慌。小区管理部门应派遣专人进行心理疏导，提供必要的帮助和支持，稳定居民情绪。
最后，在停水恢复后，小区管理部门应定期对应急预案进行评估和改进，总结经验教训，进一步提高应对能力。同时，也要及时向居民通报供水恢复的相关信息，确保他们能够及时获知供水情况。小区管理部门还应与供水单位建立良好的合作关系，定期开展应急演练，提高小区居民和管理人员的应急处理能力。
小区停水是一种常见而重要的应急事件，建立完善的应急预案对居民的生活和安全具有重要意义。通过供水系统的完善运行、应急预案的制定和实施，以及与相关部门的紧密合作，小区停水事件可被有效应对，居民可以在停水期间得到必要的保障，维护正常的生活秩序。
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农药供货应急预案
随着现代农业的发展，农药在农田中发挥着重要的作用，帮助农民抵御病虫害，提高农作物的产量和质量。然而，供货过程中可能会出现各种问题，如运输延误、商品质量不合格等，这些问题可能会给农民带来经济损失和农作物减产。为了预防和解决这些问题，农药供货应急预案应运而生。
一、预案的制定目的
农药供货应急预案的制定，旨在建立一个灵活、高效的应急机制，有效应对农药供货过程中出现的紧急情况。通过规范应急处理流程和责任分工，保障农民的利益，最大限度地减少农作物的损失。
二、预案的内容
1. 应急响应机制：建立供货环节各方沟通协调机制，确保及时传达信息以及应急措施的决策和执行。
2. 应急响应流程：明确供货出现问题后的反应步骤和处理流程，包括问题上报、责任解释、现场断货等。
3. 应急措施的选择与执行：根据不同的供货紧急情况，选择适当的应急措施，如替代农药、加大监测、紧急补货等。
4. 应急物资的储备：建立农药应急物资库房，定期检查储备物品，确保库存充足、质量可靠。
5. 应急人员的培训与演练：组织应急管理人员进行定期培训和演练，提高应急响应的能力和素质。
三、预案的执行与监督
1. 职责明确：明确各方的职责与义务，建立责任制度，确保各环节的责任人能够及时、有效地履行职责。
2. 信息报告：及时向相关政府部门报告供货紧急情况和应急处理情况，接受监督和指导。
3. 定期检查：定期对预案的执行情况进行检查，发现问题及时修正，确保预案的有效性和及时性。
4. 优化预案：根据实际需求和应急情况的变化，及时调整和优化预案，提高应急响应的能力和质量。
四、预案的效果
农药供货应急预案的制定与执行，将为及时解决农药供货过程中出现的紧急问题提供有效的指导和支持。通过健全的机制和专业的应急措施，保障农民的利益，减少经济损失，提高农作物的产量和质量。
总之，农药供货应急预案是对农业供货过程中出现紧急情况的一种应急管理措施，旨在通过建立完善的应急机制和执行流程，保障农民的利益和农作物的安全。只有建立科学有效的应急预案才能使农药供应链条更加顺畅，为农业的可持续发展提供有力支撑。
供货商应急预案是供货商在面对突发事件或紧急情况时应采取的一系列措施和策略。这些预案非常重要，因为它们能帮助供货商及时应对并缓解潜在的风险和损失。本文将详细介绍供货商应急预案的内容和重要性，以及如何制定和执行这些预案。
供货商应急预案应包含几个重要方面。首先是风险评估，供货商需要对潜在的风险进行评估和排查。这包括供应链中可能遇到的各种紧急情况，如自然灾害、供应商破产、政策变化等。通过评估和排查，供货商可以有针对性地制定应对措施，以减小损失。
供货商应制定应对措施和策略。这些措施应涵盖供货商面对不同紧急情况时的应对举措，以确保供应链的稳定和持续性。对于自然灾害，供货商可以建立多地点供应体系，以分散风险；对于供应商破产，供货商可以寻找替代供应商或建立备用供应链。通过制定应对措施，供货商可以及时应对紧急情况，并最大程度地减小损失。
供货商应建立紧急通讯渠道。在紧急情况下，与供应链中的每个环节进行及时有效的沟通至关重要。供货商可以建立紧急联系人名单，并确保这些联系人在任何时候都可以被联系到。供货商还可以采用各种通讯工具，如即时通讯和电子邮件，以确保紧急通讯渠道的畅通。
制定供货商应急预案时，培训和演练也是非常重要的一环。供货商可以定期组织培训活动，以提高员工的应急能力和意识。培训内容可以包括如何应对紧急情况、如何使用应急设备以及如何与供应链中的其他环节进行有效沟通等。供货商还可以组织模拟演练，通过模拟不同紧急情况来检验和完善应急预案的可行性和有效性。
供货商应对应急预案进行定期评估和更新。由于外部环境的不断变化，供货商应急预案也需要与时俱进。供货商应定期评估和检查现有预案，以确定是否存在漏洞或需要更新的地方。供货商还可以通过与其他企业和专家的交流合作，了解最新的应急处理方法和趋势，以进一步完善自己的应急预案。
供货商应急预案是供货商在面对突发事件或紧急情况时的重要工具和手段。通过制定和执行应急预案，供货商可以及时应对潜在的风险，并保证供应链的稳定和持续性。因此，每个供货商都应认识到应急预案的重要性，并在实践中不断完善和更新自己的预案。这样，无论遇到何种紧急情况，供货商都能够迅速采取行动，最大限度地减少损失。
设备供货应急预案
引言
在现代社会，设备供货问题是企业生产运营中不可避免的挑战之一。设备供货不及时、中断或出现其他问题，都可能导致企业经济损失甚至破产。因此，制定一份详细、具体且生动的设备供货应急预案至关重要，以应对突发情况并保障企业正常运营。
一、 预案概述
设备供货应急预案是企业根据自身特点、经验教训，结合行业标准和实际情况，制定的一份文件。它包括应对设备供货中断的各项应急措施和步骤，以便企业在面临各类突发情况时能够及时有效地应对，减少损失并恢复正常生产。
二、 预案制定
1. 应急预案小组成立
企业应成立应急预案小组，负责预案的制定、实施和改进。该小组应包含来自企业各个部门的成员，如生产、采购、物流、质量等，以保证预案的全面性和可行性。
2. 危机评估和需求分析
首先，小组应对历史案例进行回顾，并分析最常见的设备供货中断原因，如天灾、设备故障、供应商问题等。随后，进行企业风险评估，确定最容易受影响的关键设备和供应链环节。
3. 应急资源和备份计划
根据危机评估结果，设备供货应急预案应包含应急资源和备份计划。例如，在供应链环节出现问题时，应建立备用供应商清单，并与其签订合同；在设备故障时，应制定备用设备的申购计划，以快速替换故障设备。
4. 应急沟通和人员组织
应急沟通是应急预案中至关重要的一环。企业应建立完善的沟通机制，确保及时准确地向关键人员传递紧急信息。同时，应指定紧急情况下的责任人，并明确各岗位的职责和行动计划。
三、 预案实施
1. 应急情况的监测和警示
企业应设立应急情况监测和警示系统，及时获取与设备供货相关的信息。可以使用传感器、监控摄像头等设备，以确保能够及时发现各类隐患和异常情况。
2. 接收和处理应急情况
当企业发现设备供货出现中断或其他问题时，应立即启动应急预案。根据预案中的步骤，进行紧急反应，联系供应商或备用供应商，并安排恰当人员进行现场处理。同时，与客户进行沟通，解释情况并寻求解决方案。
3. 损失评估和控制
在处理应急情况后，企业应立即对损失和影响进行评估。可以利用质量统计数据、生产报表等信息，分析和记录所造成的经济损失，并制定恢复措施，减少或避免进一步的损失。
四、 预案改进和持续改善
预案的制定和实施只是第一步，企业应不断改进和完善应急预案，提高应急反应能力和控制能力。可以在每次突发事件后，进行调查和分析，找出应急响应过程中存在的问题，以便下次发生类似情况时做出更好的反应。
结论
设备供货应急预案是企业应对突发情况、保障正常生产的关键工具。通过对预案的全面制定和实施，企业可以更好地应对设备供货中断，尽快恢复生产，减少经济损失。为此，企业应建立应急预案小组，进行危机评估和需求分析，并制定相应的应急资源和备份计划。在应急情况发生时，企业应及时启动预案，与供应商、客户进行沟通，并评估和控制损失。最后，企业应不断改进和完善预案，提高自身的应急反应能力。只有这样，企业才能在设备供货问题面前保持持续的竞争力和稳定的运营。
食品供货应急预案是指在突发事件、意外事故或自然灾害等突发情况下，为保障人民群众的食品安全而采取的一系列紧急应对措施。在现代社会，食品安全是人们关注的热点问题之一，因此建立食品供货应急预案具有重要意义。
第一部分：食品供货应急预案概述
食品供货应急预案是指在紧急情况下，人们能够根据预案开展食品应急供货，保障人民的食品安全。这个预案的设计是为了规划突发事件处理模式，简化应急供货的程序，助力人民群众应对灾难。
食品供货应急预案包括紧急供货的主体、供货品种、供货量、供货途径、供货时间等各个方面，旨在使供应商、零售商、生产商和消费者了解整个供货过程的各个关键环节，做好各方应对应急情况的准备。
第二部分：建立食品供货应急预案的原因
我们必须意识到，食品供应链的安全与国民经济直接相关。然而，食品安全问题也是各种紧急情况下最为突出的问题之一。事实上，灾难和紧急情况会在任何时间、任何地区出现，对食品供应链造成威胁，这也迫切需要有一套的应急预案。
食品供货应急预案的建立，可以规划突发事件处理模式，建立紧急的应对机制，使生产和销售方能够在危机期间减少损失。
第三部分：如何制定食品供货应急预案
（一）分析复杂情况和危机
为了制定一个完备可靠的预案，我们必须首先分析可能发生的危机、灾难和紧急情况。只有对危机有深入的分析才能确保预案的相关措施能够真正对症下药。
（二）评估供应链的脆弱性
与此同时，应该评估供应链的脆弱性。在灾难或紧急情况下我们必须考虑不同的场景，进行分析，寻找灵活的应对方案。早期预警和危机事件快速通知很可能需要事先建立的沟通渠道，这样才能确保紧急事件得到及时处理。
（三）将应急预案纳入现有系统
食品供货应急预案的制定和实施，需要建立一个多层次、多部门协同的体系。各个关键生产、销售方必须知晓应急预案的设计思路和应用规范，并将其纳入现有的管理、质量控制和生产流程保证系统之中。
（四）建立高效的应急供货机制
食品供货应急预案是为了应对危机和紧急情况，消除供应链处于停顿或撕裂状态下对人民的威胁。为了符合应急预案标准，我们必须建立高效的应急供货机制，并为相关部门和企业建立直接的沟通渠道。
第四部分：落实食品供货应急预案的思路与手段
（一）提高企业和居民应对危机的意识
我们应该加强对突发事件的意识和对食品安全的重视。在预案落地之前，需要加强消费者应对紧急情况的意识和能力，为有有可能面临突发事件的后果做好准备。
（二）建立规范的应急供货体系
早期预警和实施效果评估，是实现高效的应急供货体系的必需步骤。必须确保应急物资及时到达危机现场，提供迅速并可靠的应对手段。
（三）加强供应链的安全管理
应急供货只能成为一个过渡措施，而不是长久之计。因此，必须加强供应链安全管理，实现不仅能够克服紧急情况，还能因应基础生产、销售和配送环节出现的问题。
结论
随着社会发展和更高要求的出现，食品供货应急预案已经成为事先设计的必然。它涵盖了从准备阶段到应对危机情况之间的整个过程。
虽然在危机事件中，灾难对供应链造成的影响不可避免，但是我们可以减少对人民群众常用商品供应的影响。建立食品供货应急预案，是些为了最小化撤离和寻求更合理的创新方法的一种尝试。
人们应该加强意识和贡献，开展教育和宣传，以避免将灾难事件变得更加严重，减少对正常生活的影响。
食品应急供货预案，是指为应对突发事件或紧急情况而制定的供应食品的应急预案。它涵盖了从食品储备、运输、分发到监管的全过程，旨在确保在紧急情况下仍能保障人民群众的食品安全和基本生活需求。下面将从准备工作、应急响应和监督管理三个方面详细介绍食品应急供货预案。
首先，为了有效应对紧急情况，食品应急供货预案需要进行充分的准备工作。首先，建立食品储备体系。各级政府和单位需要建立一定规模的食品储备库存，以满足突发事件发生时的基本需求。同时，还需要根据不同地域和人口规模合理确定储备食品的种类和数量。其次，完善应急物资采购渠道。建立与厂商、供应商和物流公司的合作关系，确保在紧急情况下能够及时采购到所需食品和物资。此外，还需建立应急专家和技术人员队伍，提高应对突发事件的能力和水平。
其次，食品应急供货预案需要具备快速响应的能力。当突发事件发生时，政府和各相关单位应迅速启动预案，组织应急供应工作。首先，建立信息共享机制。政府、企事业单位和相关部门之间需要建立起紧密的信息沟通渠道，及时了解和掌握突发事件的情况、影响范围以及群众需求，以便快速决策和行动。其次，建立紧急调配机制。政府可以通过调拨国家储备食品或协调各地食品供应商，确保紧急需求的食品能够快速投放到受灾地区或紧急救助点。此外，政府还需组织专业人员对食品进行质量和安全检测，确保受灾群众食用到安全可靠的食品。
最后，食品应急供货预案还需要加强监督管理。首先，加强食品安全监管。各级食品监管部门需要主动出击，对受灾地区和救助点的食品进行检查和监督，确保不合格食品不进入市场和流向消费者。同时，还需加强对食品生产、储运和分销环节的监管，严禁以次充好、以假混真的行为。其次，建立应急食品供应的动态监测和评估机制。及时掌握食品供应情况、需求情况以及受灾地区的进展情况，为后续的应急调度提供依据和指导。此外，还需建立责任追究机制，对不履行应急供应职责、违规行为严重的单位和个人进行惩处。
综上所述，食品应急供货预案是一项重要的工作，它不仅关系到人民群众的切身利益，也关系到国家的社会稳定和经济发展。通过准备工作的充实、应急响应的快速和监督管理的强化，可以提高应急供应工作的效率和质量，确保人民群众在紧急情况下能够得到及时的食品保障。
食品应急供货预案
随着世界人口的不断增长和消费水平的提高，食品供应链的可靠性和稳定性成为了一个国家食品安全的重要方面。然而，自然灾害、疾病爆发、恐怖袭击等突发事件经常会给食品供应链带来冲击。因此，制定食品应急供货预案是非常必要的。
食品应急供货预案是指在突发事件发生后，以保障人民的食品供应为目标，通过合理组织调度，及时提供稳定的食品供应。该预案应具体、详细、生动，以确保其执行的实效性和可操作性。
首先，食品应急供货预案应明确各种突发事件的分类和评估。不同的突发事件对食品供应链的冲击程度不同，因此需要根据不同事件的性质和严重程度进行分类和评估。比如，自然灾害（如地震、洪水等）和疾病爆发（如瘟疫、疫情等）应视为高风险事件，而恐怖袭击等恶意破坏行为属于中等风险事件。通过对不同事件进行科学评估，可以为制定相应的应急供货措施提供依据。
其次，预案应明确责任部门和责任人。食品应急供货是一个复杂的系统工程，需要多个部门的紧密协作和配合。在预案中应明确食品安全监管部门、商业部门、农业部门、交通部门等相关部门的职责，并明确具体负责人。责任人应具备较高的专业水平，能够在紧急情况下迅速反应和指挥。
第三，应急供货预案应具备灵活性和及时性。突发事件发生时，食品供应链可能会出现多种不可预知的变化，因此预案需要具备一定的灵活性。例如，在自然灾害发生时，应急供货预案可以通过预先组织购买和储备食品，以及调动周边地区的食品资源来保证供应。而在疫情暴发期间，应急供货预案可以通过调度生产线、加大运力和简化流程来保证食品的生产和运输。
第四，预案需要考虑到不同区域的特点。不同地区的食品供应链结构和运作方式各不相同，因此应急供货预案需要因地制宜，针对不同区域的实际情况进行具体规划。例如，在城市地区，可以通过加紧物流运输，提高商超的配送效率来保证食品的及时供应。而在农村地区，可以通过加强农产品生产和销售的监管，提高农产品的储存和运输能力来保证当地食品的供应。
最后，食品应急供货预案需要不断完善和更新。随着科学技术的进步和社会的发展，突发事件的类型和形式也在不断变化。因此，预案需要不断与时俱进，加强科研和预测能力，及时更新措施和方法。同时，还需要加强对预案的宣传和培训，提高相关部门和人员的应急能力和执行力。
综上所述，食品应急供货预案是保障人民食品供应的重要手段。预案的具体、详细和生动是保证其实施的关键。只有通过科学的评估、明确的责任、灵活的措施和依地制宜的规划，才能确保食品应急供货预案的有效性和可操作性，为人民提供稳定可靠的食品供应，保障国家的食品安全。
供货阶段应急预案
随着全球贸易的不断发展，供应链的管理变得越来越重要。在供货阶段，各种突发事件可能对供应链造成不可预测的影响，因此制定一份供货阶段的应急预案非常重要。本文将详细阐述供货阶段应急预案的内容和步骤，以帮助企业在应对突发事件时保持高效的供应链运作。
1.风险评估
企业应该对可能出现的风险进行全面评估，这样才能制定出有效的应急预案。风险评估可以包括但不限于以下几个方面：自然灾害（如地震、台风、洪水等）、政治和法律因素（如政府政策变化、贸易纠纷等）、供应商和合作伙伴的问题（如供应商倒闭、交通运输故障等）以及市场需求变化等。
2.预测和预警系统
为了及时应对可能的供应链中断，在供货阶段应急预案中应包括建立预测和预警系统。通过收集并分析市场数据、供应商信息以及与合作伙伴的沟通，企业可以更准确地预测可能的风险，并在预警系统启动后及时采取行动。
3.备份供应商和库存管理
一旦供应链中的某个环节发生问题，企业应该有备份的供应商列表，并能够及时转移到备选供应商。为了保证供货阶段的应急能力，企业还应具备合理的库存管理策略。库存管理应根据市场需求和供应商可靠性进行调整，以确保最佳供应链运作。
4.通信和危机管理团队
在应急情况下，快速而准确地传达信息至关重要。企业应备有强大的通信系统，并指定危机管理团队负责信息的收集、分析和传达。危机管理团队应具备丰富的应急实践经验，以确保在紧急情况下能够做出正确的决策和行动。
5.供应链透明度
供应链透明度是确保在应急情况下能够快速响应的关键要素之一。通过建立供应链追踪和监控系统，企业可以及时发现潜在问题，并采取相应的措施加以解决。供应链透明度还可以通过与供应商和合作伙伴建立紧密的合作关系来实现。
6.定期演练和评估
制定供货阶段应急预案只是第一步，关键在于定期演练和评估。企业应该定期进行应急演练，以检验应急预案的有效性和可行性。通过演练，可以发现不足并及时修正，从而提高应急响应能力。
7.与政府和相关机构合作
在应急情况下，与政府和相关机构合作是非常重要的。企业应主动与政府机构建立联系，并了解相关的政策和法规。还可以考虑与其他企业建立合作关系，共同应对供应链中断带来的挑战。
供货阶段应急预案是确保供应链能够承受突发事件的重要工具。通过风险评估、预测和预警系统、备份供应商和库存管理、通信和危机管理团队、供应链透明度、定期演练和评估以及与政府和相关机构的合作，企业可以在应急情况下保持供应链的高效运作。每个企业都应积极制定和执行供货阶段应急预案，以保护企业的利益和声誉。
食品应急供货预案，是指在紧急情况下，为了保障人们基本生活需求，采取合理有效的措施，确保食品供应的一项举措。随着社会的发展进步和人口的增加，食品安全问题日益受到人们的关注。食品应急供货预案的编制与落实，是保障人民群众生命安全和身体健康的一项重要任务。
一、背景介绍及重要性：
食品安全是国家的基础事业之一。在现代社会，食品供应链的长、复杂性导致了食品安全问题的复杂性和多样性。各种突发事件，如自然灾害、公共卫生事件等，往往会对食品供应链产生不可预知的冲击。为了及时应对这些突发情况，制定食品应急供货预案，是确保食品供应链运转的重要手段。只有充分认识到食品应急供货预案的重要性，才能提前做好准备工作，时刻保障人们基本的生活需求。
二、预案编制原则和内容：
1. 编制原则
（1）科学性：根据科学的方法论，制定食品应急供货预案，确保预案的可行性和有效性。
（2）全面性：考虑各种突发情况的可能性，对各类状况进行全面规划，以应对各种风险。
（3）灵活性：预案应具备灵活性，能够根据实际情况进行调整和应对。
（4）可操作性：预案应明确具体的操作步骤和措施，以保证预案的实施。
2. 预案内容
（1）储备食品的数量和种类：根据不同的地区、季节和人口规模，制定合理的储备食品库存数量和种类。
（2）调配和运输：制定科学的食品调配和运输方案，确保储备食品能够及时运达灾区或需求地区。
（3）供货渠道：与各类食品供货商建立良好的合作关系，确保食品供应的稳定性。
（4）食品质量和安全控制：加强食品质量和安全监管，确保储备食品符合质量标准和卫生要求。
（5）信息共享：建立食品应急信息共享平台，加强各级政府、企事业单位之间的信息沟通和协作。
三、预案实施步骤：
1. 制定与完善预案：各级政府和食品相关部门要根据本地区的实际情况和需求，制定并完善食品应急供货预案。
2. 预案演练：定期组织食品应急供货预案的演练活动，检验预案的可行性和有效性，并进行必要的修订和调整。
3. 应急响应：一旦出现突发事件，相关部门应按照预案的要求，迅速启动应急响应机制，确保食品供应链顺畅运转。
4. 信息共享和协作：各级政府和食品相关部门要及时共享信息，加强协作和配合，确保食品供应的稳定性和安全性。
四、落实方案策略：
1. 组织实施：各级政府要积极组织实施食品应急供货预案，确保预案能够得到有效落实。
2. 宣传教育：开展食品安全知识宣传教育活动，增强公众的食品安全意识和应急意识。
3. 技术支持：加强食品科学研究，提高食品防灾减灾的能力和水平。
4. 保障资金：加大对食品应急供货预案的资金支持，确保预案的顺利实施。
5. 提高管理水平：加强对食品供应链的管理，提高食品供应的安全性、稳定性和可靠性。
小编认为，食品应急供货预案的编制和实施，是一项重要的保障人民群众基本生活需求的工作。只有通过科学规划和严密实施，才能确保在任何突发事件下，人们能够及时获取到安全、可靠的食品供应，保障人民群众的身体健康和生命安全。
供货阶段是供应链中的重要环节之一，也是企业正常运作的关键之处。由于各种原因，如自然灾害、政治局势变动、供应商问题等，供货阶段往往会面临突发的紧急情况。为了应对这些风险，企业需要制定供货阶段应急预案，确保供货连续性和业务的稳定性。
一、了解供货环节的风险
在制定供货阶段应急预案之前，企业首先需要了解供货环节可能面临的风险。这些风险可能包括：供应商无法按时交货、原材料短缺、运输中断、工厂设备故障等。通过对供货环节的风险进行全面评估，企业可以更好地制定应急预案，降低风险带来的影响。
二、建立应急联系机制
供货阶段应急预案的核心是建立应急联系机制。企业应与供应商、物流公司以及相关政府机构建立密切的联系，确保信息的及时传递和沟通。同时，应建立应急联系人的名单，并明确其职责和联系方式，以便在突发情况下能够迅速启动应急预案。
三、备货策略和库存管理
为了应对供货阶段的紧急情况，企业需要制定合理的备货策略和库存管理措施。在紧急情况下，如果企业拥有足够的备货和适当的库存，就能够更好地应对突发情况，保证供货的连续性。但是，过多的库存也会增加企业的成本，因此需要权衡风险和成本的关系，制定合理的备货策略。
四、多元化供应链
一个单一的供应商或物流公司的故障可能会导致整个供货阶段的中断。为了降低这种风险，企业应考虑建立多元化的供应链关系。通过与多个供应商建立合作关系，企业可以在一个供应商出现问题时，迅速切换到其他可靠的供应商，确保供货的连续性。
五、培训员工和演练应急预案
制定应急预案不仅仅是纸面上的工作，更需要实际的执行和操作。企业需要定期对员工进行应急预案培训，提高其应急处理能力和反应速度。企业还应定期组织演练，以检验应急预案的实施情况，发现不足之处并加以改进。
六、建立供货阶段应急预案审查和完善机制
供货阶段的风险是多变的，企业应对应急预案进行定期审查和完善。在应急预案执行过程中，企业需要定期分析和评估应急响应的效果，并根据评估结果进行调整和改进，确保应急预案的及时性和有效性。
供货阶段应急预案是企业保证供货连续性和业务稳定性的重要保障。通过了解供货环节的风险、建立应急联系机制、制定备货策略和库存管理、多元化供应链、培训员工和演练应急预案，并建立完善的预案审查和完善机制，企业能够更好地应对供货阶段的紧急情况，降低风险带来的损失。
耗材供货应急预案
随着社会的进步和发展，各行各业对于耗材的需求也越来越大。耗材供货的稳定性对于企业的正常运营至关重要。然而，在现实生活中，突发的事故、自然灾害或其他紧急情况时有发生，可能会导致耗材供应链中断。为了保障企业的正常经营，制定一份详细具体且生动的耗材供货应急预案非常必要。
一、应急预案的制定背景及意义
1. 制定应急预案的背景：
随着企业规模的扩大和竞争的加剧，企业对于耗材的需求量不断增加。然而，在耗材供应过程中，往往会面临一些不可预见的风险，如供应商倒闭、恶劣天气、交通堵塞等。这些突发情况容易导致企业的耗材储备和供应链中断，进而影响正常的生产和经营。
2. 应急预案的重要意义：
制定一份详细具体且生动的耗材供货应急预案，可以提前预防或应对突发情况，减少因供应链中断而导致的经济损失。同时，应急预案的制定还可以提高企业的应急响应能力和抗风险能力，保障企业在突发情况下的正常运营。
二、应急预案的主要内容和执行步骤
1. 应急预案的主要内容：
应急预案的主要内容包括：供货风险评估、应急储备物资的确定、供货渠道的多元化、应急联系人的设定和应急演练等。
2. 应急预案的执行步骤：
（1）供货风险评估：根据历史数据和实际情况，对供货过程中可能出现的风险进行评估，确定不同风险等级和应对措施。
（2）应急储备物资的确定：根据不同风险等级，制定应急储备物资的存储标准和量化方法，并确保储备物资的时效性和质量。
（3）供货渠道的多元化：建立供货渠道多元化的机制，与多个供应商建立良好的合作关系，以保证在一个供货渠道中断时能够迅速切换至其他渠道。
（4）应急联系人的设定：明确应急联系人的职责和联系方式，建立供应商、物流公司和企业内部的紧急联系机制，确保信息的畅通和及时响应。
（5）应急演练：定期组织应急演练，使企业员工熟悉应急预案的各项措施和操作流程，提高应急响应的效率和准确性。
三、实施应急预案的监控和评估
1. 监控实施情况：
建立应急预案的监控机制，通过定期开展内部审核和外部评估，检查应急预案的有效性和适用性，对执行过程中的问题进行及时纠正和改进。
2. 评估成效和效益：
对应急预案的执行成效和效益进行评估，采集和分析相关数据，通过与过往的供货情况进行对比，从中总结经验教训，进一步完善和优化预案的制定和实施。
四、推广应急预案的意义和建议
1. 推广意义：
企业推广应急预案可以提高整个社会的应急管理水平，降低各行各业因突发情况导致的经济损失，保障人民生命财产安全。
2. 推广建议：
企业可以通过组织培训、开展宣传和制度的落实等方式，推广应急预案的意义和实施步骤，提高企业员工的应急意识和处理突发情况的能力。
总之，详细具体且生动的耗材供货应急预案的制定对于保障企业的正常经营至关重要。通过科学合理的应急管理和预防措施，可以提高企业的应急响应能力和抗风险能力，有效降低因突发情况导致的经济损失。与此同时，还需要不断积累经验和总结教训，不断完善和优化预案的制定和实施，以应对日益复杂多变的市场环境和供应链风险。
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