大堂经理工作计划收藏五篇

时间：2023-08-22 大堂经理工作计划

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大堂经理工作计划 篇1

建行大堂经理工作计划

随着时代的不断发展，金融业的竞争越来越激烈，作为建设银行的大堂经理，我需要时刻保持敏锐的洞察力，瞄准行业的发展趋势，积极探索先进的营销策略，提升自身的素质和服务水平，为客户提供更加优质的金融服务，彰显建设银行的品牌形象。

一、全面加强服务意识，提高服务质量

作为一名大堂经理，最重要的职责就是为客户提供高效、专业、周到的服务。因此，我们需要全面加强服务意识，提高服务质量。

首先，我将针对不同类型的客户，制定个性化的服务方案，让客户享受到更加贴心的服务。其次，通过多种渠道收集客户反馈，及时回应客户的需求和意见，加强对客户满意度的监测与控制，为客户提供极致的服务体验。最后，加强员工培训，在服务技能、客情关系等方面不断提升员工水平，打造一支专业、高效、精通服务的团队。

二、积极开展产品营销，促进业务转型

与大多数银行相比，建设银行在投资、贷款、理财等方面有着广泛的产品线，但我们需要不断加强营销能力，让大众认识和信任我们的产品。

首先，我们将挖掘客户需求，深度挖掘客户的潜在需求，发挥自身的专业优势，制定营销策略，推广新产品，并积极跟进客户反馈，提升客户感知度和满意度。其次，加强协作，与其他板块共同开展产品营销，形成协同增效的工作氛围，实现建设银行在整个业务流程中的优化。

三、依托数字化手段推进服务升级

伴随经济发展，互联网技术的普及，数字电子化的服务已逐渐成为客户的主流选择。因此，我们也需要借助数字化手段推进服务升级。

首先，我们将全面推广建行APP等数字化客户端产品，让更多的客户享受到数字化服务能带来的便捷和效率；其次，加强人工和数字化的协作，实现和谐的客户服务；最后，运用互联网平台开展线上拓展，拓宽客户群体，实现银行客户服务的网上化，创造更加快捷、便利、高效的服务模式。

四、不断加强风险管理，确保服务安全性

金融风险管理对于银行的发展至关重要，作为大堂经理，我们需要时刻保持敏锐的洞察力，加强风险自查，防范各种风险问题，确保服务安全性。

首先，加强内部管理，规范工作流程，加强员工的管理培训，提高员工防范风险的意识和能力；其次，推进风险管理技术升级，加强风险管理效能；最后，加强和监管部门的合作，严格执行法规，更好地服务社会和客户。

作为建设银行大堂经理，我将结合自身工作实情，以上述四点作为主要工作目标，不断探索创新，在日常工作中加以落实，通过不断的学习和进步，注重服务质量，拓展营销业务，推进数字化手段使用，保障风险管控，提高工作效益，提高企业的竞争地位，为建行品牌形象的提升做出贡献。

大堂经理工作计划 篇2

为尽快提高我行员工的整体素质，使其能够适应分行各项业务持续、快速发展的需要，适应激烈的市场竞争环境，我行根据总、分行员工教育培训工作的有关要求，在广泛征求各部门、支行培训需求的基础上，我们会同培训组织部门结合我行的实际工作需要，对分行某某年培训工作做出了安排（详见附表1）。同时，为做好全行某某年的培训组织工作，我们在总结了以往的培训工作后，结合我行当前的员工业务素质状况及需要解决的几点问题，对某某年的培训工作提出了几个加强点和侧重点：

一、当前需解决的几点问题：

1、需进一步加强培训的针对性和实用性。在培训安排上，当前主要根据业务开展的需要全面推进，但我行的业务培训对象在专业基础水平、业务掌握程度等方面存在较大的差异性，培训工作难以针对不同的对象分别开展，这在一定程度上影响了培训的效果。

2、需大力加强培训的师资力量。目前，我行的培训师基本由实践经验较为丰富的员工担任，但因其工作繁忙，其专业理论水平、授课经验技巧的提高会受到多方因素的限制，而一些社会专门培训机构的理论性偏强，可操作性和针对性差，且授课价格较为昂贵，因此，加强师资力量是当前全面提高培训水平的瓶颈问题。

3、需探索“学习时间弹性化”的培训途径。我行的业务骨干人员、市场营销人员业务繁忙、工作压力较大，能够参加培训的时间十分有限。而目前培训资料的共享程度较低，员工的学习时间缺乏弹性，

补课和自学的机会较少，且自学的动力性不足，在一定程度上影响了培训的效果。

4、需进一步明确专业培训规划机制。在新员工培养（尤其是大学生）培养方面，我行目前需要进一步明确员工的职业生涯培训规划和反馈机制。也就是说，对每个职业发展方向的新员工，我行应明确其在试用期（或培养期）内应完成哪些必修的培训课程和轮岗实践，经过哪些测试才能达到上岗的要求，同时应要求其所在培养部门定期将新员工的学习实践和达标情况向分行反馈。

二、根据上述问题，某某年培训工作应加强以下几个方面：

1、在加强培训的针对性和实用性方面：某某年，我行要更加注重培训对促进业务推动、提高员工素质方面起到的实际效果。一方面，我们要在进一步深入了解一线员工的培训需求和业务素质状况的基础上，在培训前与业务组织部门进行沟通和反馈，提倡“双向交流式”培训或“业务答疑式”培训；另一方面，要在培训后组织员工填写“培训反馈问卷”，了解培训的实际效果，并将其向组织部门反馈。

2、在培养专业化的师资队伍方面：某某年，我行将紧密结合总行出台的《某某实业银行聘任兼职教师暂行办法》，进一步做好对培训师的聘任和管理工作，并以此为契机，做好我行各专业课程的业务讲授、专业测评、教材编撰等工作，全面提升我行培训工作的专业化水平，对为我行专业培训工作做出一定贡献的组织机构及个人，可考虑给予一定的奖励。此外，我们要积极寻找适合我行实际情况的外部培训机构，与之建立密切的培训合作关系。

3、在加强培训资料的收集和共享方面：我行将积极为员工创造“学习时间弹性化”的条件，鼓励员工利用业余时间扎实基础知识：如积极收集、整理一些专业培训的资料，对重要的培训，将进行录音和录像，同时，还将利用“办公网”，建立“网上图书室”，纳入一些基础性培训资料，供所有希望自学的同志查阅、学习，等等。同时，我行将逐步将培训考核与员工晋级、晋职等职业发展相联系，提高员工自觉、自愿学习的动力。

4、在建立专业培训规划和反馈机制方面：我行计划某某年会同相关业务管理部门，根据未来的业务发展需要，初步探索新员工职业发展的培养规划和反馈机制。并且，我行还将加强对培训费用的预算、控制机制，确保有限的资源能够运用到业务急需领域。

三、某某年重点侧重的几类培训：

一是要根据一线部门的需求，增加业务基础知识、基本操作规范、业务风险点控制方面的培训，同时要加强全行员工的法律意识和风险防范意识培训，积极促进员工道德风险、操作风险的防范工作。二是要深入开展主线业务培训，一方面要加深一线从业人员对我行现有业务产品、业务流程、三条主线业务知识的了解，另一方面要紧密结合总行一些新业务产品的推广，充分发挥主线培训的推动作用；三是要会同分行会计管理部，做好对会计柜台人员的服务礼仪培训工作；四是要继续组织我行的市场营销人员、业务骨干、管理人员参加第三、四期“拓展训练”，培养员工坚强的意志和进取、创新的精神，增强团队的凝聚力；五是要在本年新员工培训中加入营销技巧的传授、职

业生涯的设计及时间管理、沟通协调、服务情商等心理素质培训，在传授业务知识的同时，全面提升新员工的工作技巧。

大堂经理工作计划 篇3

针对员工的动态考核机制及身份转换问题，行领导与我谈话之后，倍感压力，但也由此激发了我的动力，我要把压力变动力，争取业绩提前达标!以下是我的九月份工作计划:

1、持续做好社区营销。世纪村和华隆国际是中信银行附近的中高端小区，我作为两个小区的社区理财经理，我会不断挖掘获取新客户，通过和物业联合组织活动、业主委员会联合组织活动或主动在小区休闲场所跳广场舞营销等各种方式，增加与客户交流的机会，增进彼此的了解，让客户认可并购买我行的产品，以带来存款的增加。

2、做好客户资产配置。目前我的客户购买非担险理财比重较大，根据经济逐渐下滑的大趋势和客户的资产配置结构不合理，我会尽力引导客户认识到风险的重要性，把非担险理财逐渐向担险理财转移。

3、存量客户提升。建立存量客户档案，了解客户，进而挖掘客户的需求进行电话营销或短信营销等方式，推荐好的理财或通知行里举行的优惠活动，抓住一切能提升存量客户的机会。以出国金融客户为例，梳理之前的老客户和新客户，开始全方位营销。

4、抓住“中信红迎春季”零售营销活动，拓宽代发工资业务渠道，批量获取收单市场客户……主要是抓住高净值客户，做好客户的经营维护工作。

对于作为村镇银行的一名员工，我对九月的工作计划和认识从两大层面来讲：

(一)整体大局上

首先，要清楚的了解我行成立的背景、意义和发展目标，清楚我行的市场定位，明白我行的主要目标客户群。只有明白了大方针，才能准确找到自己的工作重点，清楚自己的工作方向，这样才能有的放矢，达到事半功倍的效果，使自身发展与全行发展相契合。

因为只有在整体上了解自己工作岗位所处的大环境，才能帮助自己迅速找到自己的位置，更快的适应工作，提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大环境，不知道单位给予我们的期望，只是一味的做自己认为对的事情，那么自己做的也许一点价值也没有甚至有时候还会有反作用。

其次，在开始工作之前以及在工作中，要先对我行的整个机构设置以及部门职责等有一定的了解，因为各个部门之间的工作是相互联系的，是一个整体。你的工作不是独立的，它与其他部门、同事的工作是相互影响、相互作用的。比如说在做柜台工作时，出了要清楚自己的工作性质以外，也要了解一下会计工作，这样才能明白操作流程为什么要这样走，有助于提高业务技能，同时迅速接受自己不熟悉的业务，也清楚了票据、重要凭证等哪些地方是不允许有错误的等等。还有，当你在工作中遇到问题或者有疑惑的时候，就知道应该向谁寻求帮助能够达到自己想要的结果，增加了有效沟通的机率。

再者，要不断加强理论政治学习，充实自己的头脑，使思想更进一步的成熟进步，这并不是做表面功夫说场面话。因为理论是实践的基石，思想是行动的指引。每个人的思想是在不断变化，而且受外在因素影响的，它有一个不断发展的过程。你的思想会决定你的行动，你的价值观、人生观会左右你对待人和事的态度，同样会改变你思考问题的高度、层面以及角度。

(二)个人具体工作上

一、要全面熟悉各项业务，了解各种业务的工作流程，并且清楚自己的工作性质，清楚自己的工作职责，对自己有一个准确的定位，找到自己所处的位置。在工作的过程中，不断提高自己的业务技能，提高自己的效率，争取用最短的时间的服务为客户办理每一项业务。平时休息中，也要不断的提高自己的基础技能素质，例如点钞、汉字录入、翻打传票、假钞鉴别等，让自己拥有过硬的基本功。

二、要设定目标，对自己要有阶段性的目标规划。有目标才会有动力，有目标才会有进步。短期内是把业务熟悉，提高操作速度，同时不断加强业务学习;报名参加会计从业资格考试，明年争取把剩下的三门银行从业资格考试通过;同时长期上，不断学习会计、金融等知识，考取相应等级会计师资格证、理财规划师资格证等，追求学识和职业上的进步，更上一层楼!

认真总结八月份工作基础上，深刻认清当前形势，找准市场脉搏，扬长避短，围绕“提升经营管理水平，加快业务发展”为中心，同心同德，努力实现各项业务健康、快速发展。

一、注重发挥网点优势，抓住发展机遇，推动优势业务快速发展。

储蓄存款是银行的生存之本，也是行长目标考核的重要指标之一。分理处八月份储蓄存款时点和日均指标完成的情况比较良好，作为网点的强势指标，明年也必须紧紧抓住储蓄存款业务不松懈，稳扎稳打，促进网点良性发展。九月份是一个营销旺季，各家银行之间的存款竞争将十分激烈。如何在旺季营销中把握机遇取得胜利，是工作的主要任务。分理处存款营销的基本思路是“进得来、稳得住”。

首先，所谓“进得来”，便是要大力发掘存款资源，挖转他行存款和市面流通资金存入我行，使网点处存款快速增长。

第一，发动全所员工，积极提供存款营销线索，只要发现有价值的营销线索，客户经理和相关营销人员马上行动，采取多种方式联系客户，争取挖转资金。

其次，利用春节资金大量回笼的时机，及时发现和追踪客户的资金流向，将短期游资变成长期存款。

再次，充分利用我分理处现有的宣传方式，例如短信营销、宣传标语等传达我所吸收存款的信息，吸引客户主动上门。

二、结合网点特点，大力拓展商友卡，增加发卡量。以点带面，以卡引存，带动业务全面发展。

分理处地处市区繁华地段，交通便利商户林立，每一家商户都是可挖掘的商友卡潜在客户。以新增商友卡为媒介，可以吸引商户货款增加网点存款，带动中小商户转账pos新增工作，同时还可向商户推销信用卡，一举多得。目前我网点主要跟进的项目是的商友卡商户拓展工作，具体工作从八月份开始进行商户摸底宣传，九月份是我网点商友卡新增发卡的重要客户群，在九月由网点负责人牵头、客户经理负责进一步加大力度跟进，改变以往业务拓展单一、被动的局面。

三、网点日常经营指标常抓不懈。

在紧锣密鼓的开展存款营销和商友卡拓展的同时，网点的其他日常经营指标也不能松懈。例如重点基金、保险、贵金属销售等等。同时，加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和协调性。通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的工作目标和任务计划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，推动业务发展。

四、提升服务水平，规范服务，争创一流的服务网点。

首先、规范服务，根据总行文明服务的要求，做好三声服务，想客户之所想、急客户之所急，从细节上完善服务水品。做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、客户经理、大堂经理为拓展主力，完善VIP资料库，整合产品，推行“捆绑式”的全员营销策略。

其次、加强员工的培训学习，提高综合业务素质。利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围，提高员工的凝聚力和战斗力。

再次、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压力，进一步优化服务环境。

大堂经理工作计划 篇4

一、在学习方面，强化业务知识的学习，不断提高自身综合素质。

坚持学习是提高自己业务能力和综合素质有力的途径，保持一个良好的学习习惯，使自己在每一天都有一个良好的精神面貌投入工作。大堂经理是银行营业厅中很重要的一个职务，作为一名大堂经理我深刻的体会和感触到大堂经理的使命和意义。客户来到我们营业大厅首先看到的不仅仅是我行的硬件设施，感受到的还应该有大堂工作人员的笑脸和亲切的问候。而大堂经理责是我们银行对公众服务的形象代表。大堂经理不仅应具备有良好的个人形象，文明的言谈举止，更要有过硬的业务素质，能够针对客户的疑问现场解决问题，把每一位咨询业务的客户服务好，不仅仅是个人的职责更关系到客户对我行的直接印象。基于此，作为大堂经理必须不断充实自己，提高自己的综合素质。在学习的过程中要加强对业务知识的学习，把学习和工作良好地结合了起来。积极参加我行组织的各种集体学习活动，在活动中不断总结、反思自己。进而才能使我在业务方面做到了变被动为主动，自动自

发解决问题，增强了自己的业务能力。另外，在新的一年里还需对相关法律法规进行学习，增强法制意识和法制观念，充分地武装自己的头脑，为以后工作的顺利开展打下坚实的基础。

二、在工作方面恪尽职守，围绕优质服务，提供差别服务

在工作中要严格要求自己，积极配合领导和同事的工作，以服务客户为中心，主动向上级领导汇报自己的工作情况。高效工作，出色地完成行领导导分配的各项指标。做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间；记载好工作日志（履行基本职责情况）和客户资源信息簿（重点客户情况）。

三、创新工作方法，进一步强化职责和服务意识。

定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次（遇重大问题随时报告）。积极钻研创新工作思路，以实现大堂工作更加有效的管理和执行。研究学习其他网点的大堂先进工作案例，取其精华，总结出适合我网点的工作方法。在不断强化职责和服务意识的同时，做到销售业绩的有效提升，使我网点的大堂工作走在各支行前列。今后我还会总结更多成功经验，虚心向领导讨教，经常跟同事研讨，为做好大堂工作作出我最大的努力。

四、从日常工作的每个细小环节入手，不断查漏补缺，力争使自己的工作尽善尽美。

1、营业前，做好各项准备工作。

（1）检查柜台及填单台签字笔能否正常使用，各类单据是否齐全、充足。

（2）检查叫号机及自助设备、电子显示屏是否正常运行，自助设备网络是否通畅。

（3）检查宣传海报、展架是否按规定正确摆放，折页品种是否齐全、数量是否充足。

（4）检查饮水机的饮用水是否需要更换，水杯是否充足；客户座椅是否有损坏；消防设备是否合规摆放。

（5）检查告示栏内容是否过期需要更新；检查客户意见簿、意见箱。

（6）检查网点大厅、接待台、网点门前是否干净整洁。

（7）检查办公用品（名片、大堂经理工作日志、客户需求登记簿、产品说明书等）是否齐全。

2、营业中，工作积极主动、文明礼貌。

（1）热情、文明地迎送进出网点的客户。从客户进门时起，大堂经理应主动上前迎接客户。

（2）识别、分流和引导客户。大堂经理通过主动询问客户需求，引导客户取号，指导客户选择交易渠道（柜台、自助设备、电话银行）办理业务；指导客户填写单据，引导客户到等候区等候。

（3）大堂经理应主动巡视。对于等待区的客户，大堂经理要主动询问客户是否有饮水、书报、杂志等浏览需要；主动介绍我行金融产品，向客户递上相关宣传材料，对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。

（4）回答客户业务咨询时，要语言流畅、吐字清晰，微笑服务、耐心细致。在交谈中，仔细观察客户行为举止，认真聆听并记录客户意见和需求，从中获取客户信息，发现潜在优质客户。

（5）大堂经理要努力做好潜在客户的拓展工作，向其推荐我行的贵宾服务。及时将自己或柜

台人员发现的潜在客户引见给个人客户经理，并说明客户需求，由客户经理与客户进行单独沟通，促使之成为我行的贵宾客户。对暂时不接受我行贵宾客户服务的，要向客户递送名片，若客户愿意提供姓名、联系电话、联系地址等信息，要认真记录，立即通知客户经理做好后续营销服务工作。

（6）贵宾客户到网点办理业务时，应请客户出示贵宾卡，引导客户到贵宾服务区或贵宾窗口办理业务。如上笔业务未办结，客户不能立即办理业务时，应引导客户到贵宾休息区，请客户稍待，并提供茶饮、杂志等，主动介绍我行金融产品，向客户递上相关宣传材料，对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。贵宾客户业务办结后，大堂经理应上前询问，是否还有其他需求并给予协助。客户离开时要送至门口，并向其道别。

（7）做好大厅设施使用情况的巡查工作，及时发现并排除故障隐患。

（8）有效疏导分流客源，指导查询、小额取款、代缴费的客户到自助设备办理业务，缓解柜台压力。

（9）发生纠纷时，要立即上前劝阻，调查原因，快速妥善地处理客户批评意见，避免发生争执，化解矛盾，减少客户投诉。

（10）对于急需帮助办理业务的客户或年龄较大行动不便的老年客户，应根据情况安排在“绿色通道”提前办理。

（11）建立《大堂经理工作日志》，对客户提出的问题不能解释的要及时记录，注意检查客户登记需求，及时向客户反馈信息。

（12）对无故长期滞留的可疑人员，应上前询问原因，劝其离开。对寻衅滋事的不法分子，要在保证人身安全的前提下，对其安抚稳住，并提示同事及时报警。

3、营业结束后。

（1）检查大厅设备运行情况。

（2）关闭电子显示屏、饮水机等设备电源。

（3）查看客户意见簿、意见箱，及时处理客户意见及建议，经上级研究同意后，对提供联络方式的客户，应提供反馈意见。

（4）填写大堂经理工作日志，总结当日服务情况，对重点客户信息及市场动态，分析整理上报。

就个人而言，我觉得在工作中必要的信条是有用的，在20xx年我将秉承着“只有差别的服务，没有差别的客户：只有无限的用心，才有客户的忠诚。”

大堂经理工作计划 篇5

在行领导的带领下一支大堂经理的狼群队伍成立了，我有幸的成为其中一员。作为其中一员我对我的工作有以下的工作计划：

1、要在x月底完成二季度支行下发的各项经营指标

首先搜集客户，建立客户资料，对优良客户进行归类(从高到底、按生日分类)。

2、大厅的各种不妥现象，在第一时间改正，让我们的营业大厅发生质的变化

在营业前检查、并在营业中时刻关注网点内凭证、宣传资料、广告牌、客户意见表、办公用品(如名片、产品介绍、表格)等摆放整齐、美观。如发现有过期告示或宣传资料，应立即撤下。应重视客户对我行的感受，如叫号机声音大小、空调温度高低等，从客户的感受出发，完善各项设施和服务，改善客户体验。

3、紧抓服务质量，以世园会为契机将现场用户抱怨消灭在萌芽状态，实现零投诉

时刻关注大厅里等候客户的情绪和行为变化情况，维护业务秩序和客户排队秩序，当发现有客户出现不耐烦的情绪，甚至大声喧哗、吵闹时，大堂服务应第一时间上前询问，安抚客户情绪，在职责范围内解决客户的问题。对于个别情绪过于激动的客户应迅速引至会客室或其他僻静之处，耐心倾听、解决客户的问题，无一抱怨客户。

4、充当柜台和主任的桥梁，合理安排柜台

要注意协调柜员和大厅工作人员，提高凝聚力，发挥团队精神。而对待那些驻点人员，首先我们不能把他们当外人看待，要把他们看成我们的一员，尽量推荐一些好的客户给他们，平时尊重并关心他们，给他们创造一个好的工作平台，实现双赢。

大堂经理工作计划 篇6

一、认真履行“党办”与“行办”的双重职能得，狠抓各项制度的贯彻和落实。

当前各项工作十分繁重，改革发展的任务十分艰巨，因此，作为履行“党办”与“行办”双重职能的办公室，必须紧密围绕党委中心工作，突出重点，强化服务，健全党办工作机制，积极推进党办工作制度化、规范化，及时将重要文件、会议、决策部署分解立项，落实具体承办部门，明确责任和具体要求，定期或不定期地进行督查通报。对领导批示查办的事项，做到“批必查、查必果、果必报”。形成“党办”“行办”双线运行，各项工作项项有人抓、件件有落实，相互衔接、相互促进、齐抓共管的良好氛围，保证领导与部门之间、部门与部门之间、上下级行之间信息渠道的畅通和及时有效衔接。要做好新时期信访工作，健全来信来访、督查督办登记簿，认真解决和答复来访来信群众反映各寻问的问题，积极为全行各项业务的发展创造宽松良好的经营环境。

二、紧紧围绕全行工作思路开展信息和调研。

当前，银行工作计划中的重点抓好对“散小差”贷款退出、市场保险代理拓展和企业改制中不良资处置等方面的调研。二是紧紧围绕服务领导需求开展信息和调研。首先要为上级行领导了解下情服务，重点围绕上级行各类会议精神情况的贯彻落实，各个时期业务经营管理发展情况、基层行的新做法等，及时为上级行领导提供信息。其次，调研要面向基层，服务领导。办公室要组织得力人手，及时总结基层工作中的好经验、好做法，反映工作中出现的新情况和新问题，争取每季度能提供一篇数据准确、分析透彻有针对性的调研材料，为本行领导下一步工作科学决策提供服务。三是紧紧围绕业务经营中热点、焦点、难点开展调研。当前，全行各项业务发展速度呈现出良好的增长态势，工作中的新情况、新问题不断涌现，这就要求我们必须把准时代脉搏，通过调研，及时向行领导汇报，向基层行反馈，使信息调研始终站在业务的最前沿。

三、使银行员工工作计划都细致分明

领导做好督促工作。加强档案管理，努力提升档案服务水平。近年来，地分行机关档案管理工作，围绕服务全行业务经营和改革发展需要，积极创新服务手段，不断提高档案规范化管理水平，取了显著成效，但是，由于对基层行档案管理工作指导较少，加之受客观条件等因素制约，使基层行的档案管理普遍跟不上当前形势发展的需要，突出地表现在硬件设施不全，公文不按制度要求归档，人员素质偏低等，给行领导和各部门及时查阅档案资料，迅速准确地提供信息造成了一定的困难。针对这些问题，今后我行档案管理工作将在继续抓好机关档案管理的基础上，着重加强对基层行档案管理的指导，加强档案资源的利用，提高档案管理电子化水平和服务层次服务价值，管好用好档案，积极配合各业务部门充分利用历来数据，定期开展业务经营形势预测和分析，及时为行领导正确决策提供科学依据。

银行的发展对国家的发展大有裨益，所以我们一定要认识到当前的情况，只有银行正常工作了，我们才会有更多的发展，这些都是我们一定要做好的事情，在不断的发展中，这些都是工作的`需要。现实情况下，我们一定要做好这一切。曾经的我们是很重视银行的发展的，在不断的发展中得到更多的进步，这是我们一直以来成长的根本。相信我们的国家一定会更加的繁荣、富强!

大堂经理工作计划 篇7

在过去的一年里，我在大堂经理岗位上围绕岗位职责作如下工作计划：

一、负责分流、引导客户，根据客户需求，引导客户到相关的业务区域办理业务，向客户推荐使用自助设备办理业务，并鼓励客户长期使用适当的服务渠道;指导客户了解和使用各种电子机具和电子服务渠道。

二、为客户提供基本的咨询服务，解决客户遇到的业务问题，根据客户需求，主动宣传推介各种新产品和特色服务。

三、识别优质客户，根据分层次服务的原则，给予特别关注和优先服务，向客户经理推荐可能的优质客户。

四、遵守大堂服务标准，及时、耐心、有效地处理客户意见、批评和误会，保障网点内外现场服务的有效性、高质量和高效率，提高客户满意度。

五、利用大堂物理空间和空闲时间向客户推荐产品。

在上述工作开展中，我认为做得不足的地方还很多，主要有几方面需要改进：

1、由于在大堂经理的岗位上工作时间较长，在接待客户时虽然很熟练但很多时候偏于表面，没有更深地挖掘客户的需求，推荐产品不够主动。

2、日常工作中处理杂务时间偏多，以致对优质客户关注度不够，与客户经理和理财经理的互动不足，潜在客户推荐不多。

3、对客户提出的意见建议重视程度不够，很多时候只是单纯为了解决问题而解决，没有从源头上杜绝问题的发生，从而降低了客户满意度。

4、在客户交往与关系维护时手段简单，技巧有待提高，沟通营销效果不明显。

在今年的旺季工作中，针对以前工作的优势劣势，我主要做好以下几点：做好本职工作，以饱满的工作热情和专业的工作态度迎接客户;注重团队合作精神，与柜员和值班经理配合做好柜面客户服务工作，与理财经理配合做好优质客户转介工作;加强自身业务知识学习和客户关系处理能力，更好为客户解决碰到的各种问题，把客户牢牢系在我行;加大产品推荐营销力度，完成各项营销任务。

大堂经理工作计划 篇8

为尽快提高我行员工的整体素质，使其能够适应分行各项业务持续、快速发展的需要，适应激烈的市场竞争环境，我行根据总、分行员工教育培训工作的有关要求，在广泛征求各部门、支行培训需求的基础上，我们会同培训组织部门结合我行的实际工作需要，对分行20xx年培训工作做出了安排。同时，为做好全行20xx年的培训组织工作，我们在总结了以往的培训工作后，结合我行当前的员工业务素质状况及需要解决的几点问题，对20xx年的培训工作提出了几个加强点和侧重点：

一、当前需解决的几点问题

1、需进一步加强培训的针对性和实用性。

在培训安排上，当前主要根据业务开展的需要全面推进，但我行的业务培训对象在专业基础水平、业务掌握程度等方面存在较大的差异性，培训工作难以针对不同的对象分别开展，这在一定程度上影响了培训的效果。

2、需大力加强培训的师资力量。

目前，我行的培训师基本由实践经验较为丰富的员工担任，但因其工作繁忙，其专业理论水平、授课经验技巧的提高会受到多方因素的限制，而一些社会专门培训机构的理论性偏强，可操作性和针对性差，且授课价格较为昂贵，因此，加强师资力量是当前全面提高培训水平的瓶颈问题。

3、需探索“学习时间弹性化”的培训途径。

我行的业务骨干人员、市场营销人员业务繁忙、工作压力较大，能够参加培训的时间十分有限。而目前培训资料的共享程度较低，员工的学习时间缺乏弹性，补课和自学的机会较少，且自学的动力性不足，在一定程度上影响了培训的效果。

4、需进一步明确专业培训规划机制。

在新员工培养（尤其是大学生）培养方面，我行目前需要进一步明确员工的职业生涯培训规划和反馈机制。也就是说，对每个职业发展方向的新员工，我行应明确其在试用期（或培养期）内应完成哪些必修的培训课程和轮岗实践，经过哪些测试才能达到上岗的要求，同时应要求其所在培养部门定期将新员工的学习实践和达标情况向分行反馈。

二、根据上述问题，20xx年培训工作应加强以下几个方面

1、在加强培训的针对性和实用性方面：20xx年，我行要更加注重培训对促进业务推动、提高员工素质方面起到的实际效果。

一方面，我们要在进一步深入了解一线员工的培训需求和业务素质状况的基础上，在培训前与业务组织部门进行沟通和反馈，提倡“双向交流式”培训或“业务答疑式”培训；另一方面，要在培训后组织员工填写“培训反馈问卷”，了解培训的实际效果，并将其向组织部门反馈。

2、在培养专业化的师资队伍方面：20xx年，我行将紧密结合总行出台的《xx实业银行聘任兼职教师暂行办法》，进一步做好对培训师的聘任和管理工作，并以此为契机，做好我行各专业课程的业务讲授、专业测评、教材编撰等工作，全面提升我行培训工作的专业化水平，对为我行专业培训工作做出一定贡献的组织机构及个人，可考虑给予一定的奖励。

此外，我们要积极寻找适合我行实际情况的外部培训机构，与之建立密切的培训合作关系。

3、在加强培训资料的收集和共享方面：我行将积极为员工创造“学习时间弹性化”的条件，鼓励员工利用业余时间扎实基础知识：如积极收集、整理一些专业培训的资料，对重要的培训，将进行录音和录像，同时，还将利用“xx网”，建立“网上图书室”，纳入一些基础性培训资料，供所有希望自学的同志查阅、学习，等等。

同时，我行将逐步将培训考核与员工晋级、晋职等职业发展相联系，提高员工自觉、自愿学习的动力。

4、在建立专业培训规划和反馈机制方面：我行计划20xx年会同相关业务管理部门，根据未来的业务发展需要，初步探索新员工职业发展的培养规划和反馈机制。

并且，我行还将加强对培训费用的预算、控制机制，确保有限的资源能够运用到业务急需领域。

三、20xx年重点侧重的几类培训

一是要根据一线部门的需求，增加业务基础知识、基本操作规范、业务风险点控制方面的培训，同时要加强全行员工的法律意识和风险防范意识培训，积极促进员工道德风险、操作风险的防范工作。二是要深入开展主线业务培训，一方面要加深一线从业人员对我行现有业务产品、业务流程、三条主线业务知识的了解，另一方面要紧密结合总行一些新业务产品的'推广，充分发挥主线培训的推动作用；三是要会同分行会计管理部，做好对会计柜台人员的服务礼仪培训工作；四是要继续组织我行的市场营销人员、业务骨干、管理人员参加第三、四期“拓展训练”，培养员工坚强的意志和进取、创新的精神，增强团队的凝聚力；五是要在本年新员工培训中加入营销技巧的传授、职业生涯的设计及时间管理、沟通协调、服务情商等心理素质培训，在传授业务知识的同时，全面提升新员工的工作技巧。

大堂经理工作计划 篇9

1.提高员工服务质量，强化员工服务意识，对新员工和后进员工做好辅导工作，并协同各班组主管制作出培训计划，做好员工的定期培训工作，并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时，并且对客服务做到：热情，主动，礼貌，耐心，周到。此酒店服务业的“十字方针”。对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员，上报客房部经理考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。

2.提高客房的卫生质量：加大客房卫生质量的督导力度，务必保证每间出租房保持最佳状态，实行逐级负责制：员工对所清洁的房间负责；楼层主管、领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查；客房部经理或经理助理对当值每位员工清扫的房间全面的督导与检查；对记件工清扫的房间同样的逐一、逐级严格检查，坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉，影响酒店声誉，同时强调当日退客房务必当日清扫完毕。并且制作出《计划卫生表》，有针对性的对客房进行清洁整理和保养维护，提高客房卫生质量及客房设备设施的使用寿命，由于我们客房内出现部分不锈钢器件氧化问题、以及少量设施表层顽污顽渍等相关问题。已上报客房部经理协调采购部购买清洁养护所需物料，例如：省不锈钢水、金属上光济、洁尔亮、万能清洁济、玻璃清洁济、空气清新济等相关保养清洁用品。

3.控制物耗、开源节流：强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费的同时，实施物耗管理责任制：从9月1号开始，楼层定员管理，白班每楼层固定一名服务员，根据其楼层开房数量核对其物耗情况，领班督导服务员每日盘点，客房仓管员每周盘点，月底客房部统一全面盘点。一旦损失、责任到人。对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时，对其所辖楼层领班将追究其连带责任。培训下属员工树立全员推销意识，(例：客房消费品、洗衣服务、加床、麻将出租等房费额外收费项目)增加酒店客房部的营业额。并且近期制作出《客房部经营分析表》，对客房物耗情况、客房消费品收入情况、洗衣房对外及客衣的收入、洗衣房水电气的消耗情况、PA组的物耗情况。全部上表上墙，提高员工的责任心及工作积极性。

4.客房部下属洗衣房：在客房部经理的领导下；协同洗衣房主管，确保洗涤质量。对员工制服按照酒店客房部规定时间段收洗；对外客衣的洗涤应保质保量及时的收洗。并尽快同采购部落实门市广告牌，天气逐渐转冷，应加大广告宣传力度，提高广告效应，树立知名度。增加对外门市收入。

5.客房部下属PA部：PA部因工作须经常出入公共区域应强调其仪容仪表，礼貌礼节。督导其保证所辖区域的卫生质量，由于所负责区域人流量大，协同并督促PA主管、领班使行走动式管理，发现问题及时解决；对卫生间、大堂、酒店外围等要勤打扫区域使行签到制度，并制作出签到表格，每隔10-20分钟巡视一次并签到，对重大宴会接待使行专人负责，确保服务质量。并且强调注重机械的保养维护。

6.客房部下属总机与房务中心的管理:做为酒店幕后一线员工--话务员，应提升其服务质量，培训普通话及礼貌用语，并强调其工作区域要保持安静，确保话务服务质量；争取使每一位话务工作人员，对客做到普通话标准，声音婉转，服务热情.并及时与前厅部、楼层等相关部门班组做好协调沟通，满足客人服务需要，确保酒店整体服务水平得以快速有效的发挥。

大堂经理工作计划 篇10

为尽快提高我行员工的整体素质，使其能够适应分行各项业务持续、快速发展的需要，适应激烈的市场竞争环境，我行根据总、分行员工教育培训工作的有关要求，在广泛征求各部门、支行培训需求的基础上，我们会同培训组织部门结合我行的实际工作需要，对分行xx年培训工作做出了安排。同时，为做好全行xx年的培训组织工作，我们在总结了以往的培训工作后，结合我行当前的员工业务素质状况及需要解决的几点问题，对xx年的培训工作提出了几个加强点和侧重点：

一、当前需解决的几点问题：

1、需进一步加强培训的针对性和实用性。在培训安排上，当前主要根据业务开展的需要全面推进，但我行的业务培训对象在专业基础水平、业务掌握程度等方面存在较大的差异性，培训工作难以针对不同的对象分别开展，这在一定程度上影响了培训的效果。

2、需大力加强培训的师资力量。目前，我行的培训师基本由实践经验较为丰富的员工担任，但因其工作繁忙，其专业理论水平、授课经验技巧的提高会受到多方因素的限制，而一些社会专门培训机构的理论性偏强，可操作性和针对性差，且授课价格较为昂贵，因此，加强师资力量是当前全面提高培训水平的瓶颈问题。

3、需探索“学习时间弹性化”的培训途径。我行的业务骨干人员、市场营销人员业务繁忙、工作压力较大，能够参加培训的时间十分有限。而目前培训资料的共享程度较低，员工的学习时间缺乏弹性，补课和自学的机会较少，且自学的动力性不足，在一定程度上影响了培训的效果。

4、需进一步明确专业培训规划机制。在新员工培养（尤其是大学生）培养方面，我行目前需要进一步明确员工的职业生涯培训规划和反馈机制。也就是说，对每个职业发展方向的新员工，我行应明确其在试用期（或培养期）内应完成哪些必修的培训课程和轮岗实践，经过哪些测试才能达到上岗的要求，同时应要求其所在培养部门定期将新员工的学习实践和达标情况向分行反馈。

二、根据上述问题，xx年培训工作应加强以下几个方面：

1、在加强培训的针对性和实用性方面：xx年，我行要更加注重培训对促进业务推动、提高员工素质方面起到的实际效果。一方面，我们要在进一步深入了解一线员工的培训需求和业务素质状况的基础上，在培训前与业务组织部门进行沟通和反馈，提倡“双向交流式”培训或“业务答疑式”培训；另一方面，要在培训后组织员工填写“培训反馈问卷”，了解培训的实际效果，并将其向组织部门反馈。

2、在培养专业化的师资队伍方面：xx年，我行将紧密结合总行出台的《xx实业银行聘任兼职教师暂行办法》，进一步做好对培训师的聘任和管理工作，并以此为契机，做好我行各专业课程的业务讲授、专业测评、教材编撰等工作，全面提升我行培训工作的专业化水平，对为我行专业培训工作做出一定贡献的组织机构及个人，可考虑给予一定的奖励。此外，我们要积极寻找适合我行实际情况的外部培训机构，与之建立密切的培训合作关系。

3、在加强培训资料的收集和共享方面：我行将积极为员工创造“学习时间弹性化”的条件，鼓励员工利用业余时间扎实基础知识：如积极收集、整理一些专业培训的资料，对重要的培训，将进行录音和录像，同时，还将利用“办公网”，建立“网上图书室”，纳入一些基础性培训资料，供所有希望自学的同志查阅、学习，等等。同时，我行将逐步将培训考核与员工晋级、晋职等职业发展相联系，提高员工自觉、自愿学习的动力。

4、在建立专业培训规划和反馈机制方面：我行计划xx年会同相关业务管理部门，根据未来的业务发展需要，初步探索新员工职业发展的培养规划和反馈机制。并且，我行还将加强对培训费用的预算、控制机制，确保有限的资源能够运用到业务急需领域。

三、xx年重点侧重的几类培训：

一是要根据一线部门的需求，增加业务基础知识、基本操作规范、业务风险点控制方面的培训，同时要加强全行员工的法律意识和风险防范意识培训，积极促进员工道德风险、操作风险的防范工作。二是要深入开展主线业务培训，一方面要加深一线从业人员对我行现有业务产品、业务流程、三条主线业务知识的了解，另一方面要紧密结合总行一些新业务产品的'推广，充分发挥主线培训的推动作用；三是要会同分行会计管理部，做好对会计柜台人员的服务礼仪培训工作；四是要继续组织我行的市场营销人员、业务骨干、管理人员参加第三、四期“拓展训练”，培养员工坚强的意志和进取、创新的精神，增强团队的凝聚力；五是要在本年新员工培训中加入营销技巧的传授、职业生涯的设计及时间管理、沟通协调、服务情商等心理素质培训，在传授业务知识的同时，全面提升新员工的工作技巧。

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物业经理工作计划(收藏14篇)

我需要扩展自己的专业知识以更好地完成各项任务，此时我们应该考虑一下工作计划，并对未来工作做好准备。工作计划本身是对工作进度和质量的考核标准，对大家有较强的约束和督促作用，这篇文章将帮助大家更全面地了解“物业经理工作计划”的相关内容，为方便后续阅读，请你收藏本文！

物业经理工作计划(篇1)

一、业主入住前期物业管理工作

1.熟悉小区各项设施、设备的施工情况，配合工程部做好各项施工的验收;

2.根据小区实际情况，完成工作预案，做好成品保护工作。完成了小区各项管理工作预案，如：物业收楼流程，车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案，报修工作流程等。

3.配合销售部的售楼工作;

为了配合销售工作，一方面做好物业接管工作，另一方面由客服人员耐心解答客户关于物业管理方面的疑问，同时安排保洁做好现场的保洁服务，保安进行24小时站军姿服务，保持了良好的精神风貌。

4.搞好业主入住前期准备工作，整理入住资料和各类协议及管理规定，顺利完成交房工作;针对小区的实际情况，合理制定了办理入住手续的流程和岗位，设置了业主入住须知，装修须知，装修手续办理流程图，使交房工作顺利进行，目前xx底商办理入住x户，写字楼已全部投入使用。

二、房屋管理

xx写字楼xx上院的各施工单位陆续交工，物业管理处配合工程部做了竣工验收工作，共进行了x多次验收，对不合格项进行书面汇总，跟进施工方的整改，并对存在的问题进行备案。

为了完善此项工作，建立了房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了的管理计划，并责任到人定期检查。xx写字楼现已使用，装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为。

三、公共设施、设备的管理

对已开始使用的xx写字楼，在公共设施、设备的管理方面，制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。完成小型检修工作和应急维修工作，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。

xx上院各类公共设施设备均已可以正常使用，物业管理处集中做好成品保护工作，定期检查公共照明、管井、车库等设施，发现问题及时处理。

四、环境卫生和绿化管理

环境卫生方面，针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了相应的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。

小区的绿化现仍由施工单位进行维护，管理处积极配合监督绿化公司进行施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时提出合理化的建议。

五、小区安全工作

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。上院小区的保安采取对外聘用专业保安公司的方式进行管理，负责物业的公共秩序的维护、道路的畅通、车库管理、外围车辆停放管理以及消防安全管理。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使小区的安全防范工作情况良好。

六、其他

1.搞好维修服务工作

为了搞好房屋及相关设施的维修工作，我们紧密地与开发商、施工方、生产厂家联手，确定了维修程序和办法，保证了维修工作的及时率和完成率。共计接到维修投诉x起，完成x起，完成率为100%。配合工程部做的工程维修及检查约为x次，在公共设施、设备方面，我们及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理，保证业主的正常使用不受影响。

2.加强小区装修管理工作

小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，我们并根据小区xx实际情况与管理要求，制定了详细的管理制度，如装修须知、装修垃圾清运方式等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。保证房屋主体结构完好，保证小区外观整齐划一，完好美观。

3.认真听以业主意见，及时为住户排忧解难。

业主的建议是我们的工作指针。因此我们做到对住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难。

物业经理工作计划(篇2)

xx，保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下，秉承公司您的满意是我们永恒的追求的宗旨，不断壮大，努力工作，完成了工作任务。xx，除了要一如既往地作好本职工作，坚定服务的理念外，还要开拓工作思路，今年我部门工作重点主要有以下几个方面：

1、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。xx，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，改变以前人管人的被动状态，从而走向制度管人，制度约束人的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便主管人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持定人、定岗、定时、定标准、定任务的五定方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。

2、树立服务品牌。服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增强部门的凝聚力，目前，我们本着清扫一户，洁净一户，满意一户的原则，为业主提供家政服务，得到业主的好评，在业主心中树立了良好的形象。

3、确定两个工作目标。即达到青岛市a类物业卫生标准和达到经济效率化的目标。根据小区定位及物业服务定位，我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力，工作严格执行a类物业卫生标准，并能力争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时，我们会做好废品收购及家政服务工作，限度地减员增效，提高物业的经济效率。

4、一个家政服务公司。一方面，由于我们保洁人员素质不同，工作质量有所差异，所做的家政服务的效果也不同;另一方面，目前轮流作业的形式，也不便于人员的管理。家政公司，在保证服务质量，规范内部管理的同时，我们还可以提取一定的服务费用。

5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加，小区垃圾不断增加，垃圾的清运、中转、处理，是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的大力支持下，尽快建立一个中转站。

6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理的一部分，小区离开了保洁，就会出现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化，就不会有花草树木。如果两者属于不同的部门，就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。

物业经理工作计划(篇3)

1．认真贯彻执行集团倡导的ISO9000族贯标工作，做好日常工作，提高公司服务质量。这对于物业公司来说有一定难度，公司管辖范围大，人员多且杂，所以说如果想找到物业公司的不足之处，随时随地都能找到。尽管如此，我们仍有决心把服务工作做的更好，为学校、为集团争光。

2．整顿干部队伍。物业公司由原四个中心整合而成，员工很多，公司成立之初，干部上岗时没有进行竞聘，经过将近一年时间的工作，部分干部能够胜任工作，一部分能力还比较欠缺。经公司领导研究决定，今年会在适当时候进行调整，完善干部队伍，选拔高素质、能力强的员工为基层领导。

3．合理规划部门。公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作，有不尽完善的地方，特别是不能提高工作效率，提升服务质量。我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整，合理划分部门，现暂确定为五个部门，分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。

4．积极推动“拨改付”。“拨改付”工作对物业公司来说是至关重要的，从目前学校的运行状况来看，物业公司的运行举步维艰。特别是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象，这种模糊本文由/整理的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。比方说一个“零修”的问题，“零修”的定义是什么，维修范围多大？界限怎么分？现在还没有明确的说明。而我们的维修人员按领导指示，所有有能力修好的项目都是尽快修好，不管是否在我公司职权范围内。这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难，尤其是资金无法到位，让我们的工作进退两难。所以，有必要积极推进“拨改付”，做到各负其责、各尽其职，彻底避免推诿现象的发生。

5．进行定编、定岗、减员增效。考虑到物业公司队伍庞大，经费比较紧张，公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来，不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位，以免影响我们的服务质量。

6．有计划、有步骤地进行干部、员工的培训。在上一个星期之前，我们已经做了5级岗到班组长的培训，为期一个星期。培训之后，每个班组长都写了1500字左右的心得体会，大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正是因为我们公司的领导看到现在这个现象，即集团，学校，包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候，可能造成停滞。使得下面的员工本文由/整理不理解上面的精神，上面的精神没有彻底传达到每一位员工。这样势必影响整个集团的服务质量的提高。基于这种考虑，我们已经进行了第一轮培训，接下来，我们会有计划、有步骤地将培训普及，使每一位员工都有可能参与其中。

7．调动全公司员工积极性，多渠道进行创收。在后勤集团所有公司当中，论创收能力，我们物业公司恐怕是最低的，因为所有的工作都是围绕“服务”这个主题进行的，创收很难。但是尽管很难，我们也要想方设法创造收益，“能创收一元钱，就决不创收一毛钱”，尽我们最大努力把创收工作做好。我们设想的具体办法有：

（1）开展家政业务。物业公司队伍中，很大一批是保洁员，也有很多干部有这样的实际经验。在家政这一方面从卫生保洁做起，比较符合我公司目前实际，也是创收的一个切入点。

（2）办公楼、教学楼、老师办公室的定点、定事、定量清洁。为了让老师有更多的时间工作、科研，这些繁杂的事情我们愿意替老师们解决。

（3）花卉租摆和买卖业务。我物业公司校管部有花房，现只是为会议提供花卉租摆业务。我们考虑利用有限的资源，在花房现有规模能承受的基础上扩大业务，逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在需要的.地方，其一是做好服务，另一方面也能创收。

（4）承接小型绿化工程。大型工程我们暂时还没有能力承接，另外是受客观原因的限制，目前我们只能与后勤管理处达成协议，适当的在校内承接力所能及的小型绿化。

（5）增强、增加为学生进行更多的有偿服务项目。目前，物业公司对学生的有偿服务项目有两项，一个是全自动投币式洗衣机；另一个是在学生公寓安装了纯净水饮本文由/整理水机，提供有偿饮水。这样，不仅方便学生日常生活，还能为公司创收。除此之外，我们公司领导班子集思广益，努力在为学生服务方面下功夫，尽量做到社会效益与经济效益两丰收。

今年是集团倡导的优质服务年，是集团发展规划蓄势的一年，也是我们工作继往开来的新的一年，除了要一如既往地坚定“服务”的理念外，还要开拓工作思路，准确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战，强化危机意识，提倡实干意识，同心同德，实现集团各项工作全面健康有序地发展，为全面完成集团发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。

物业经理工作计划(篇4)

一、安保工作概述：

安保工作是物业管理中非常重要的一个方面。只有安全工作有了确切的保证，才能使业主(租客)放心地在大厦内工作。如果安全出现了问题，就必然会影响物业公司声誉，并造成严重的后果。因此，安保工作应以“五防”(防火、防盗、防爆、防破坏、防事故)为中心的安全法制宣传教育，不断提高员工遵纪守法和安全防范意识;树立“保安就是服务”的思想，坚持“安全第一、优质服务、遵守合同、信誉至上”的服务宗旨，充分利用大厦保安监控系统和消防自动报警灭火系统，设立监控中心岗、门卫岗、巡逻岗以及车管岗，建立以监控中心岗为中心的无线安全工作网络，实施全天候的安全监控，全面掌握公共区域的情况，杜绝不安全事故隐患，做好安保工作。

二、工作计划：

为了加强管理，增强员工的安全意识和服务理念，进一步提高员工的安全防范能力和服务水平，20--年要在公司总经理的领导下，围绕饭店的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好大厦的安全防范工作，维护大厦的治安秩序，力争达到“让业主(客户)完全满意”的服务目标，为大厦创造良好的经营管理环境。具体工作计划如下：

1、以公司制定的质量方针(三真、四更、五化)和质量目标为准则，严格要求自己，并管理好保安队伍，力争使20--年的安保工作再上一个新的台阶。贯彻执行安全保卫工作的方针、政策和有关规定，建立和建全各项保安工作制度，完成部门各项工作任务，对物业部经理负责。

2、从内部管理入手，提高保安综合素质。建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。

3、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱岗敬业爱公司如家的思想。各级管理人员要融入队员中，和队员一起训练，以便发现问题，有针对性地解决问题。其次、增强服务意识，提高为客服务能力。在工作中要尊重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必须用心服务，注重细节，追求完美。第三，必须注重策略，理解客人，尊重客人。对待客人的无理要求或无端指责，要采取引导和感化的方法，不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。

4、加强各种设施设备的检查、维护与保养，提高技防工作效率。首先、完善检查制度，明确检查责任。根据不同设备、不同区域，明确检查责任和工作流程，确保设备处处有人管，件件有人护。其次、积极与工程部门沟通，制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。

第三、加强消防检查人员的业务素质和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。

5、做好协调工作，加强员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育，普及消防知识，对具有典型教育意义的案例，要及时对员工进行报道，形成互动，使大家充分认识火灾的危害性，增强做好消防安全工作的自觉性。

6、加强保安信息工作。首先，根据公安、消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格管理，严格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证大厦的正常秩序。其次，积极与辖区公安、消防等部门联络与沟通，并搞好关系，共同做好消防、治安工作。及时消除各种不安全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保大厦各项消防工作安全顺利。

总之，我们要通过不断深化管理，培育新时代的职业精神，激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌，高标准、严要求，把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来，努力打造一个高效、务实、文明的奥菲思保安新形象。开拓新思路，大胆改革，完成好创收任务，为奥菲思的发展做好保驾护航的工作。

物业经理工作计划(篇5)

保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下，秉承公司"您的满意是我们永恒的追求"的宗旨，不断壮大，努力工作，圆满完成了工作任务。20xx年，除了要一如既往地作好本职工作，坚定"服务"的理念外，还要开拓工作思路，今年我部门工作重点主要有以下几个方面：

1、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。20xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，改变以前"人管人"的被动状态，从而走向"制度管人，制度约束人"的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度；另一方面，方便主管人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持"定人、定岗、定时、定标准、定任务"的"五定"方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。

2、树立服务品牌。服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增强部门的凝聚力，目前，我们本着"清扫一户，洁净一户，满意一户"的原则，为业主提供家政服务，得到业主的好评，在业主心中树立了良好的形象。

3、确定两个工作目标。即达到青岛市A类物业卫生标准和达到经济效率最大化的目标。根据小区定位及物业服务定位，我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力，工作严格执行A类物业卫生标准，并能力争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时，我们会做好废品收购及家政服务工作，最大限度地减员增效，提高物业的经济效率。

4、一个家政服务公司。一方面，由于我们保洁人员素质不同，工作质量有所差异，所做的家政服务的效果也不同；另一方面，目前轮流作业的形式，也不便于人员的管理。家政公司，在保证服务质量，规范内部管理的同时，我们还可以提取一定的服务费用。

5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加，小区垃圾不断增加，垃圾的清运、中转、处理，是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的大力支持下，尽快建立一个中转站。

6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理的一部分，小区离开了保洁，就会出现脏、乱、差的现象；小区离开了绿化，就不会有花草树木。如果两者属于不同的部门，就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。

20xx年，我们一直在努力！

物业经理工作计划(篇6)

一、三个小区公共事务方面

1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。

2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。

3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量，这也是XX年工作计划中的重中之重。

4、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认队真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。

5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。

二、xx华庭项目

1、全力抓好30-35幢物业移交工作,确保业主满意。

2、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。

3、继续跟进26-29幢绿化种植工作。

4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。

5、督促工程部做好30-35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。

6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行。

7、拟定"xx华庭首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施,为创建"市优"工作打好基础。

三、xx居项目

1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。

2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。

3、与财务协调,及时做好坏帐处理。

4、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。

5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。

6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。

7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。

8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。

四、xx项目

1、督促整理好第12-15幢(共36户,已收楼32户)房屋档案资料。

2、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。

3、制定安全警报现场跟踪与核实,并明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。

4、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。

5、督促做好12-15幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。

6、跟进做好小区健身器材的安装。

7、督促做好各种费用的追收。

8、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。

9、跟进部分绿化植物的补种和改造等(如:大门入口处即将枯死的大叶油棕树3棵,应该更换)。

五、其它事项

1、xx"士多"招商登记等工作配合。

2、按公司《议事日程》要求开展各项日常工作。

3、协调相关部门完成好各项工作任务。

物业经理工作计划(篇7)

一、20xx年工作计划的指导思想与工作目标

xx年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。根据后勤公司三年发展规划和xx年工作要点，物业服务中心xx年度工作的基本指导思想是：坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。

二、20xx年工作计划的基本工作思路今年我们中心面临的主要任务：一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源，努力做强做大。因此，年度工作计划的重点是物业服务中心，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。

三、20xx年工作计划的具体实施办法

(一)进一步加强内部管理和制度建设

1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量标准，逐步向iso9000质量标准体系接轨。

2、完善监控考核体系。根据公司的要求，制定中心对站级的考核细则和考核办法，落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。

3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。规范明确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。

4、进一步加强经济核算，节支、增效。经详细测算后，要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站，实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制，努力降低运行成本。

5、加强队伍建设，提高综合素质。中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法，提高现有人员的业务素质。同时根据后勤公司的要求，采取引进和淘汰相结合的办法，继续引进高素质管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。

6、争创“文明公寓”。根据省教育厅文件的精神和要求，在中心开展争创“文明公寓”活动。6号楼、9、10号楼、南区、大学城、纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站，要在管理等软件方面积极努力，创造条件，力争在年内达到“文明公寓”标准。

(二)进一步完善功能，积极发展，提高效益

1、进一步解放思想，强化经营观念。各管理站要积极引入市场化的经营机制和手段，加强文化建设和宣传方面的投入，营造现代化管理的气息和氛围，创造融管理、服务、育人为一体的物管特色。

2、继续完善配套服务项目，提高服务质量。中心制订更加灵活优惠的激励政策，对服装洗涤，代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备，进一步扩大服务市场，争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。

3、做好充分的准备，积极参与白云校区物业市场的招标竞争。争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜，拿下一个点。

4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后，积极参与竞标活动，争取拿到1-2个点，拓展武进校区市场。

5、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联系和沟通，做好各项前期准备工作，积极参与其他学校物业市场的竞标，力争拓展1-2个点，使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。

物业经理工作计划(篇8)

根据上级文件精神，为进一步加快规范物业安保管理工作，确保各物业管理小区安保设施达标，现提出如下要求，请认真执行：

一、抓好源头控制，把好规划设计关

全县所有物业管理小区和新近准备进行物业招投标的小区，必须安装视频监控和巡更设备。

开发建设单位在办理综合竣工验收备案之前，必须安装好监控系统及物业安保人员巡更系统。在设计阶段，要向县开发、物业主管部门报送具体的分项施工图、平面图，要求监控和巡更面积达到小区全覆盖，不留死角，待审查合格后方可进行施工。

物业办负责对我县已经进行物业管理的小区进行清查，凡没有安装视频监控和巡更系统的，责令进行整改建设，具体措施如下：

1、尚未进行综合竣工验收备案的新建小区，必须安装视频监控和安保人员巡更设备方可验收备案。

2、已经办理产权的新建小区，没有进行视频监控和巡更设备安装的，必须进行安装，其安装费用从物业质保金中支付。

3、已经交付使用五年以上的物业管理小区，其视频监控设备及物业巡更设备建议由业主委员会提出申请，动用住宅专项维修基金进行安装。

4、没有缴纳住宅专项维修基金的物业管理小区，由业主委员会负责与业主协商，由业主公摊费用，安装视频监控设备和巡更设备。

二、提高准入门槛，把好设备关

建立监控产品及巡更机质量审查制度，严把市场准入机制，杜绝假冒伪劣产品，规范物业服务小区视频、巡更机安装混乱的局面，由主管部门对监控设备的前期选型、安装进行把关，坚决杜绝安装之后无法使用或者效果不好的情况。

三、分清责任，发挥物业企业主体作用

各物业服务企业是实施本项工作的主体，要切实负责起各个物业服务小区的安保工作，积极落实好小区的安保工作，并认真负责好安保设备的提升建设。已经安装配套好视频监控设备和物业安保人员巡更设备的物业服务小区要做好系统的维修、养护、检验、更换，以保证系统在良好状态下运行。视频监控及巡更设备不完善的物业小区要积极进行完善，尚未进行视频监控设备和巡更设备安装改造提升的物业管理小区要抓紧报送方案，进行安装。对没有缴纳住宅专项维修基金的物业小区，物业企业要负责与业主委员会和业主协调，做通业主工作，保障完成监控设备和巡更设备的安装。

四、强化监管，发挥主管部门联动作用

规划、设计、监理、开发、物业等科室、单位要通力合作，各司其职，把好规划、设计、图纸审查、施工、验收等每一个环节，确保把物业安保设备安装落到实处，加强我县的物业服务小区的安保水平。视频监控设备和物业巡更设备安装前，方案必须到主管部门报批，安装的设备必须通过主管部门的检验合格后方可进行安装，视频监控设备和物业巡更设备安装后，必须由开发办、物业办进行验收。凡未经过上述环节或者审查存在问题的新建小区，一律不准通过竣工综合验收备案;凡未经过上述环节或者审查存在问题的物业服务小区，一律不予授予各类物业表彰及评优评先，主管部门不予通过资质年审。

物业经理工作计划(篇9)

一、20xx年的保洁工作总结：

根据公司的要求和管理处领导的安排，我们在八月份建立了保洁各项管理制度及操作规程。主要有《员工管理制度》《卫生保洁管理制度》《环境绿化管理制度》《员工岗位职责》《保洁、绿化作业指导书及清洁标准》《保洁工具、清洁用品、机械设备的使用》并制定了详细的卫生清洁计划和培训计划。

1、保洁全年清洗（清洁）情况：主要完成了大厦雨塔、外墙四周低处玻璃幕墙清洗计22次；大门玻璃清洁计96次；外围地砖清洗88次；楼层公共区域大理石墙面、地面清洗计50多次；卫生间墙面、地面清洗计96次；楼层空置房清扫计12次；楼层公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计12次；消防楼梯处玻璃清洁计12次；车库顶部管道、墙面、柱子掸尘计12次；车库地面清洗2次、清扫积土48次；挡车杆、车位线清洁计24次。

2、大厦环境消杀完成情况：卫生间消毒计540次；雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计30次；灭鼠放药计4次。

3、除了完成以上主要工作外：还协助清洁三层总部办公室的保洁开荒工作计4次（其中晚上加班2次）；协助410房间清洁卫生计2次；协助处理九层菲菲办公室管道漏水突发事件2次。

4、在评优期间：保洁部在人少活多的情况下，大家加班加点、齐心协力、毫无怨言的完成了工作任务，迎接了评优小组的全面检查工作，并得到检查人员对保洁工作的好评。

5、员工培训情况：对新入职的员工每月培训4次，主要培训员工管理制度和保洁工作的相关内容，并填写在培训记录表中，作每月员工考评内容。老员工也不定期进行培训些相关知识。目的是让每个人能熟记熟知公司的各项规章制度和保洁工作流程，确保工作操作的安全性和卫生质量达标。

6、员工管理方面：严格执行公司的规章制度，落实上级领导安排的工作任务，做好员工的培训、指导、监督工作。按照制定的保洁每日工作流程，每天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作完成情况，做好巡检记录，每月对员工进行一次全面考评，填写在员工考评表内，作为评选优秀员工的依据。坚持每周一次员工会议，具体内容：总结本周工作完成情况、工作中存在的问题、下周主要工作安排。其实也是与大家一次工作上的沟通，目的是让员工增强团队意识，能及时纠正错误，弥补漏洞，顺利开展下周的工作任务。

7、节支创收方面：根据公司提昌节支降耗的要求，严格把关，尽量把物品使用量降到最低。在创收上，大厦保洁人员在缺编的情况下，为满足客户的需求，提供了入室保洁有偿服务，为公司曾创收入。

8、20xx年工作中的不足：由于人员流动较大，一些新入职的人员不能尽快适应保洁工作，在有限的时间内达不到我们的工作要求，因此在这期间影响了整个大厦的环境卫生。

二、20xx年重点工作计划：

回首过去，展望未来。在新的一年里，我们将一如既往地保持好前面的工作成绩，紧跟公司发展的步伐，将保洁工作制定一个更新的目标，为公司创造更好的业绩。具体工作从以下几点开展：

1、加强员工的思想教育，稳定员工团队，严格控制人员的流失。

2、主抓保洁人员的业务技能、专业知识、操作规范等培训工作，制定出详细的培训计划，并按员工考核标准进行实施。

3、严格提高每位员工的自身素质和服务水平，坚决淘汰人品伪劣，有损公司名誉及影响工作的员工。

4、严格控制用料、降低成本费用，增创经济效益。在成本控制上，我们为了节约，主动提出建议并与公司采购部协商，把卫生间使用的卫生纸从原来一箱纸费用为115元，更换成现在一箱纸费用95元的价格，毎箱节约20元，按使用量计算，大约每年将节约3000多元以上。相应我们还会从其它物料上再降低费用。在创收方面，我们将会更多的为大厦客户提供入室保洁有偿服务，曾取在去年的基础上翻一翻，为公司多创收。

在今后的工作中，我将会带动大厦全体保洁员工，以顽强拼搏的精神和脚踏实地的工作作风，顺利开展好来年的各项工作任务。同时也希望能在公司发挥自己的余热，为xx物业美好的明天而努力。

物业经理工作计划(篇10)

在XX，在公司领导的指导和大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意是我们永恒的追求”的物业服务宗旨，公司“以人为本、以客为本、以诚为本、质量第一”的经营理念，以及公司“提高水平、创造效益、打造品牌”、“服务第一、顾客至上”的发展目标，通过部门全体员工的共同努力，开展了一系列高质量的服务工作，并对一年来的工作进行了简要总结总结经验教训，找出不足，为XX年的工作打好基础。

1、人事管理

夜班后，由于员工情绪的波动，工作很难开展。因此，有必要通过各种方式与员工沟通，在不影响工作质量的情况下稳定员工情绪。根据各岗位的岗位要求，通过人员的合理配置和工作量的考核，强化了实际操作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的操作要求。

目前有14人，今年共有9人离职调动

其中一个被转移到库区，剩下八个。

2、培养

针对不同岗位对新保洁人员进行保洁理论和实际操作培训，使保洁人员掌握保洁知识，满足办公室保洁要求。

在对保洁人员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况，重点进行以下培训：清洁剂的分类与使用、清洁程序、清洁不锈钢饰品、清洁家具、清洁灰橱柜、清洁壁纸、电梯的清洁与维护、除锈处理。

我们加强了对员工考核体系、卓越品质的培训和相关守法知识的培训，树立了员工的责任感。目前，员工已经能够按照规定的标准努力工作和完成，但仍然需要对工作纪律和行为的细节进行监督和管理。下一步将是加强这方面的训练，并使之成为一种习惯。

经过不断的培训和磨合，保洁人员已经适应了现有的管理模式和工作流程，人员基本稳定。

3、清洁工作模式

在集团公司领导的指导下，“无人清洗”、“自然色清洗”取得了良好的效果。

在原白班的基础上，分两班，主要清扫工作在夜班进行。为了在实施“无人清洁”的同时确保卫生质量，加强了清洁检查的频率。7f—16f现有的人员配置基本上可以在30分钟内解决任何健康问题。但在11f16f高峰期，经常出现保洁人员一个小时不能进入男厕所的现象，导致厕所脏乱。

在“自然色清洗”方面，加强了清洗频率，将原来固定的计划清洗随时改为现在的清洗。发现污垢后，立即清洗，恢复到原来的自然颜色，取得了很好的效果，但清洗成本增加。近期由于二号楼建设和市政道路建设，整体环境尘土飞扬。虽然加强了清洁，但整体卫生状况不符合要求，清洁成本增加。随着施工的'完成，将进行彻底的清洁，以达到卫生标准。

为确保电梯地毯卫生符合标准要求，每20分钟收集一次灰尘。

4、清洁工作完成

（1）完成了保洁人员配备和工作模式的及时修订

（2）完成建筑公共区域卫生的日常维护。

（3）完成新安置楼层的土地复垦工作。

（4）完成建筑石材的水晶硬化处理和地毯养护。

（5）完成建筑垃圾的清运。

（6）清洁建筑物外墙两次。

（7）完成周边地面冲刷工作。

（8）每月清洁b1码两次。（不负责日常清洁工作）

（9）完成特殊清洁服务。库区石材地面次生晶面处理及地毯、床头、沙发清洁。打扫三楼的地毯。

物业经理工作计划(篇11)

20XX年，对本单位和自己来说都是不平凡的一年，说其不平凡，有两方面的缘由，其一是从大的、客观的形势看，×××对xx下达了很严格的考核任务，因而，联社给xx信用社下达的考核任务，尤其是信贷考核指标也很严格；其二是从自身看，自己调岗任客户经理，面临新的问题和压力。但无论如何，自己将在本社两位主任的带领和教导下、在同事的帮助下，虚心学习、积极进取、勇敢面对困难和压力，以实际行动为本单位顺利完成各项信贷考核指标尽自己的努力，也为自己以后的工作打下坚实的基础。具体工作计划如下，请领导审阅，不妥之处请批评指正。

一、积极学习，尽快进入工作角色

由于换岗为客户经理，面对新的岗位，实事求是的讲，自己的思想认识、业务知识、工作方法等方面还存在很大欠缺，这对于从事客户经理岗位来说是很大的障碍，所以，为了很快适应这一新岗位，把工作干好、干出成绩，要积极学习与信贷工作有关的各类业务知识、技能以及工作方法，学习途径一是相关书籍和资料；二是遇事多向两位主任请示、请教，勤汇报、多沟通，同时虚心向其他两位客户经理学习请教，也要经常和客户沟通，了解情况。采取这些方式，快速提高自己的工作能力。

二、提高认识，积极营销贷款和存款

一是根据从业这几年的体会，自己觉得，作为一个客户经理，不能只坐在营业室等业务、等客户、等存款，还需要认识到一点，就是随着建行和宁夏银行的入驻盐池，今后贷款也需要大力营销，所以我们要打破以往的“坐等”思维，要积极树立“走出去”意识，走出营业室，出去调查调查市场、调查客户，及时了解市场资金需求的方向和客户的金融服务需要，掌握第一手资料，在此基础上营销贷款，保证贷款规模稳中有增。

二是“走出去”对于存款营销工作也有很大裨益，降下身段、提高服务和宣传意识，到市场中去、到客户当中去，寻找优质客户，宣传我社的金融政策及服务方式，让客户充分了解我社一些金融服务的实惠之处，吸引客户入储我社。

三是加大有贷客户的资金“入社率”通过积极和有贷客户，，尤其是有贷大客户的沟通，尽全力使有贷客户的周转及运作资金存取在我社、周转在我社、沉淀在我社，真正使这部分客户为我社存款稳定及增长发挥积极作用。

三、勤调查重实际，保证新增贷款质量

客观的看，贷款业务收入是我社主要的收入来源，要增加收入必须要增加规模，但有一个必不可少的前提就是在增加规模的同时，必要要保证贷款的质量，尤其是新增贷款的质量，这是我社健康稳步发展的“生命线”所以，在以后的办贷过程中，注重调查，严格甄选贷款客户和担保人，在条件允许的情况下，优先发放抵(质)押贷款，同时自己将会对每一笔贷款做好贷前调查、贷中审查和贷后检查，并且会把每笔贷款的“三查”做实做细，不流于形式和表面，确保每笔贷款在正常状况下放的出、收的回、有效益。四、尽己所能，积极收回不良贷款在保证自己新发放贷款质量的同时，要尽全力、想办法做好存量不良贷款的收回工作，以实际行动摈弃“新官不理旧账”的错误意识，要把不良降控工作作为一项长期性工作去做，多向领导和有经验的同事请教，寻求对策，加强与贷款当事人及担保人的沟通，多从当事人的角度出发想问题、想对策，同时，借助社会力量，运用社会舆论，多策并举做好不良清收工作。

物业经理工作计划(篇12)

新的一年，为实现新街公司长远发展，现结合新街公司和我部门的实际情况，我们物业部2015年工作的重点，着力于物业部各项工作的落实，并在原来物业部工作的基础上，不断提高服务质量，主动配合其他兄弟部门完成各项维修任务，特拟定工作计划如下：

一、人员安排

xx新街是一条地下商业步行街，根据目前新街公司的运作模式及岗位管理的需求，物业部人员维持目前的的人数外，继续招聘电梯工2名，瓦工1名，空调工1名。（分工附表）保证水电系统、电梯系统及公共设施的正常运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行备勤制度。

二、工作安排

（1）加强物业部的服务意识。目前在服务上，物业部需进一步的提高服务水平，特别是在方式、质量及工作标准上，更需进一步的提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量、服务效率、工作标准。

（2）完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥物业部作为物业和商家之间发展的良好沟通关系的纽带作用，针对服务的心态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员编排完善制度，真正实现工作有章可循，规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。

（3）加强设备的监管、加强成本意识。物业部负责所有的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作，操作是监管的重力区，物业部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。

（4）开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前物业部服务的范围，相对于同类商场还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步的提高工作技能，计划采取“走出去请进来”的工作思路，即派优秀员工外出考察学习，聘请专家前来培训指导，并结合实际开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。

（5）针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化。变配电、电梯、中央空调等大型设备按时按量、责任到人。

三、做好能源控制管理

能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：

（1）提高所有员工的节能意识。根据商场温度的变化适时开关中央空调，制定开关时间等

（2）制定必要的规章制度。比如物料二次回收利用制度

（3）采取必要的技术措施，比如商场内广告灯箱和公共区域照明设施设备的改造，根据季节及时调节开关灯的时间，将能耗降到最低。

（4）在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。

（5）每月定时抄水电表并进行汇总，做好节能降耗的工作。

四、预防性维修

（1）预防性维修：所有的设施设备均制定维护保养和检修计划，按既定的时间、项目和流程实施预防性检修。

（2）日常报修处理：设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式采取维修措施。

（3）日常巡查：物业部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查，发现故障和异常及时处理。

五、健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录。

为保证设备、设施原始资料的完整性和连续性，在现有基础上进一步的完善部门档案管理。做好设施设备资料的收集跟进工作。

六、设施设备计划维保工作：

（1）严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检不少于1次。

（2）根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强排水系统巡视检查力度确保安全。 七、费用计划（附表）

我们工程部将通过开展以上工作，展现我们公司的服务形象，为商家提供更为优质贴心的服务，为公司今后的发展创造更好的条件。

物业经理工作计划(篇13)

有效实施各项业务工作，现拟定以下工作计划：

一、三个小区公共事务方面

1、全面推行租赁经营服务工作，召开全体工作人员总动员会，明确租赁服务意义目的，统一思想，集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程，确保工作正常进展。

2、为提高费用收缴率，确保财务良性循环，以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。

3、以专题会议形式，组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格，明确责任关系，杜绝各种同类负面案例再次发生，全面提高管理服务质量。

4、制定《保安器材管理规定》，包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等，并认真贯彻实施，明确责任关系，谁损坏谁负责，杜绝各种不合理使用现象。

5、回顾三个小区从去年_月份以来各方面情况，以对比分析、寻找差距，为下一步工作提高作出更可行的具体措施。

二、__华庭项目

1、全力抓好_幢物业移交工作，确保业主满意。

2、督促管理处及时做好_幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知，要求业主在_月_日前到管理处办妥租赁停放手续，该区域摩托车从_月_日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。

3、继续跟进_幢绿化种植工作。

4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。

5、督促工程部做好_幢相关附属工程，如：道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。

6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如：绿化组长到位、管理处负责骨干到位等)，确保项目工作正常运行。

7、拟定"__华庭首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施，为创建"市优"工作打好基础。

三、__居项目

1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强，发挥标识识别作用，强化凭办理租赁手续方可停放，加强收费工作。

2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作，杜绝各种长期免费停车现象，维护秩序正常。

3、与财务协调，及时做好坏帐处理。

4、督促全面检测该项目红外报警系统情况，找出问题所在，并做好相应改善，确保系统的灵敏度和正常运行。

5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除，以免影响整体观容。

6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。

7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理，维护物业的完好。

8、督促做好第五期共_幢对讲机故障检修。

四、__项目

1、督促整理好第_幢(共_户，已收楼_户)房屋档案资料。

2、做好外围红线报警的使用与维护，包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。

3、制定安全警报现场跟踪与核实，并明确解除警报及记录操作相关要求，避免作业疏忽。

4、跟进落实好会所泳池的开张营业，并做好相应的管理与维护工作，包括门票发售、泳池水质处理等。

5、督促做好_幢相关附属工程，包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。

6、跟进做好小区健身器材的安装。

7、督促做好各种费用的追收。

8、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。

9、跟进部分绿化植物的补种和改造等(如：大门入口处即将枯死的大叶油棕树_棵，应该更换)。

五、其它事项

1、__"士多"招商登记等工作配合。

2、按公司《议事日程》要求开展各项日常工作。

3、协调相关部门完成好各项工作任务。

物业经理工作计划(篇14)

亲爱的业主和物业用户：

为了加强与业主和物业使用人的沟通，做好社区工作，我公司现向莘上百合花园全体居民书面汇报20xx年的工作前景。

一、环境绿化

1、植物管理，近10棵苏铁是新育成的，请照顾好孩子，不要践踏；我修剪了这个地区的树木。

二、环境清洁

1、搞好环境卫生，定期杀灭老鼠、蚂蚁、苍蝇、蟑螂、蚊子等。

2、小区垃圾收集时间是中午12点前。请让主人把垃圾放在门外，这样我们就可以派人去收集，不要放在其他邻居的门外。我们将公布不符合社区规定的居民的房间号，并向有关部门报告。

三、安全

1、原门岗24小时服务电话：“2621909”20xx年3月1日起改为“2611833”；

2、居民邀请客人和小区内安装施工单位。我们的住户一定要告知房号，这对物业安全秩序人员开展工作有很大帮助；

3、管理处通过代租房的方式做好了流动人口登记工作。与去年同期相比，3房租金上涨200元~ 300元1500元，2房250元~ 300元1000元左右，1房750元左右。请租房子住，会让你满意的！电话：xxxxxxxxxxx；

4、严格出入管理，请于周一~周五、周六~周日到物业公司管理处提前办理出入单，夜间不宜携带物品；

5、大门入口处将部分调整人行道、单车道、车行道，为行人和行车安全创造条件；

6、烟花管理：加大宣传力度，减少烟花对人、财、物的影响；

7、小区养狗户越来越多，希望居民自律自爱；文明养狗，不打扰邻居。外出时一定要用绳子约束，定期接种疫苗。避免邻居纠纷。对于没有围堵的狗，一般认为是无主狗，居民通过社区秩序员和房屋管理员向主管部门举报，或者向政府部门和110举报。

四、公共秩序

1、收挂号、快递、包裹，以便告知住户每一项。

2、梦岗为居民提供公交线路和便捷的电话查询。辛平已经被分类并为居民存储。请业主到门岗查询；

3、对于社区的内部秩序管理，我们主张不同群体的利益需要和谐共存。最近，社区行人通道的隔离主要是为了确保老弱病残和年轻人能够轻松行走，避免车辆的干扰，让人在进入社区时感受到“慢”的节奏，放松身心，享受社区软硬件的便利。希望大家能对这些弱势群体给予包容和理解。

1、为了避免电动车和摩托车的损失，我们要求摩托车、电动车和自行车尽量停放在车库内。车库24小时有牌照，停车不到一小时免费。我们希望居民能合作。

2、夏天的时候，在小区里给住户加几个活动衣架，减少对中心花园的占用。

3、我们组织管理处人员进行现场维修服务培训，在20xx年更好更快地为住户服务。

理论学习计划(收藏五篇)

理论学习计划【篇1】

高举中国特色社会主义伟大旗帜，以马克思列宁主义、毛__思想、邓__理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，以系统学习__系列重要讲话为主线，以全面学习党的__大以来中央重要会议精神，大力弘扬“红船精神”，坚持做到常学、深学、实学，着力强化思想理论建设，不断提升分析解决问题、驾驭复杂局面的能力，为嘉兴经济金融的健康发展奠定更加坚实的思想政治基础。

(一)突出加强__系列重要讲话的学习。深入学习__系列讲话精神是当前党委中心组学习的重中之重。要按照中央、省委、市委的部署要求，突出“真、深、实”，全面学习领会讲话关于坚持和发展中国特色社会主义、关于实现中华民族伟大复兴的中国梦、关于全面深化改革、关于推动科学发展、关于社会主义民主政治和依法治国、关于宣传思想工作、关于国际关系和我国外交战略、关于党的建设以及加强国防和军队建设、推进祖国统一大业等一系列重要论述，切实把握讲话贯穿的坚定信仰追求、历史担当意识、真挚为民情怀、务实思想作风和科学思想方法。同时，要和深入学习领会__同志在浙江工作时的一系列重要讲话精神结合起来，更加激发做好工作的使命感和责任感。

(二)切实加强马克思主义基本理论的学习。马克思主义哲学是党员干部必须掌握的看家本领。要认真领会__在中央政治局第十一次集体学习会上的讲话精神，围绕学习和掌握历史唯物主义基本原理和方法论，发扬“钉钉子”精神，坚持原原本本学习和研读马克思主义经典著作，从历史和源头上把握历史唯物主义的深刻内涵。同时，把学习马克思主义原理同系统学习毛__思想、邓__理论、“三个代表”重要思想、科学发展观统一起来，深刻认识精神实质的内在一致性，切实增强中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信。

(三)深化党的路线方针政策的学习。党的__大以来作出了一系列重大部署，提出了许多富有创见的新思想、新论断、新要求。要将中央精神和银监实际工作紧密结合起来，加强理解、融会贯通，围绕围绕全面深化改革开局之年、党的群众路线教育实践活动深化之年的工作要求，进一步解放思想，践行群众路线，勇于先行先试，务求工作实效，着力再创嘉兴体制机制新优势，努力在推进治理体系和治理能力现代化上走在前列。同时，要把新修订的《干部任用条例》作为学习重要内容。

(四)抓好党史国史社会主义发展史教育。学习党史、国史、社会主义发展史，是坚持和发展中国特色社会主义的必修课。要从对改革开放三十多年、新中国成立六十多年、中国共产党成立九十多年以及近代以来一百七十多年历史的学习中，更加深刻认识中国特色社会主义是历史发展的必然选择，更加坚定走这条道路的信念。同时，要与学习党章、学习中央反腐倡廉工作新部署新要求、学习社会主义核心价值观、弘扬“红船精神”等结合起来，自觉加强思想改造，更加牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，做为民务实清廉、过得硬打胜仗的领导干部。

(五)扎实开展党的群众路线教育实践活动。认真落实“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以为民务实清廉为主题，突出作风建设，贯彻整风精神，对照“理论理想、党章党纪、民心民生、先辈先进”四面镜子，补精神之“钙”、除“四风”之害、祛行为之垢、立为民之制，围绕“八大顽症”的整治，统一思想，形成共识，以更高的标准、更严的要求、更实的举措，做好党员干部的表率，激励干部职工积极投身教育实践活动。

(六)紧紧围绕服务决策和业务工作，深化党委中心组学习。认真学习银监会和省银监局20工作精神，切实把思想和行动统一到银监会作出的决策部署上来，确定分局工作目标任务，把学习成果转化为谋划发展、解决问题的新举措新办法，不断提高辖内银行业经营管理水平，努力为嘉兴经济发展作出贡献。

(七)促进学习成果转化和共享。坚持理论联系实际的优良学风，重点加强对银行业改革发展和监管工作全局性、战略性和前瞻性重大问题的集中学习和研讨，不断将学习成果转化为推进银行业改革发展、推动监管工作的具体措施，在理论学习中提高解决实际问题的能力，注重用以促学、学以致用，紧密结合省局主题活动，开展专题调查研究，撰写有份量、有质量的调研报告。

三、学习要求

(一)增强自觉，遵守制度，确保学习时间。中心组成员要以高度的文化自觉，严格遵守学习制度，科学安排工作，妥善处理工学矛盾，做“勤学善思的表率”，确保学习到会率和课时数，全年集中学习课时累计不少于12天。

(二)紧密结合形势，拓宽党委中心组学习内容和形式。突出抓好“三个结合”，将中国特色社会主义理论体系、中央重大决策部署学习同推进银行业改革发展和监管工作实践结合起来，将邀请外部专家主讲同内部专家主讲结合起来，将理论学习同调查研究结合起来，撰写有份量、有质量的调研报告，用理论学习破解监管实践难题。坚持每月开设“大家讲坛”组织全体干部职工参与中心组学习。同时，继续抓好分局系统领导干部读书班的组织，着力提升学习层次和效果。

理论学习计划【篇2】

主题：学习计划

随着社会的不断发展和进步，人们对知识的需求越来越大，对于大学生而言，学习是最重要的事情。而做好学习计划可以帮助大学生更好地规划自己的学习时间和学习任务，提高学习效率和成绩。因此，本文将介绍学习计划的必要性以及如何制定一个有效的学习计划。

一、学习计划的必要性

制定学习计划可以帮助大学生更好地规划自己的时间和任务，避免时间的浪费和学习任务的堆积。其主要的必要性表现在以下几个方面：

1.提高学习效率

制定合理的学习计划可以使学生更加有条理地学习，并且可以避免学习中的不必要的干扰和打扰。通过有效的学习计划，大学生可以提高自己的学习效率，更快地掌握知识和技能。

2.提高学习成绩

合理的学习计划可以帮助大学生在学习中更好地把握学习进度，避免发生学习中途放弃的情况。一个好的学习计划可以帮助大学生在学习任务上做到逐步提高，保持自信，从而在学习中取得优异的成绩。

3.提高自我管理能力

一个好的学习计划不仅可以帮助大学生更好地规划自己的时间和任务，还可以培养他们的自我管理能力。通过学习计划的制定和实施，大学生可以逐渐提高自己的自我管理水平，掌握规划、调整的能力，培养自我管理的能力。

二、如何制定有效的学习计划

制定学习计划需要考虑很多因素，如时间规划、学习任务、学习方法等。以下是一些制定学习计划的有效方法：

1.制定明确的学习目标

制定明确的学习目标是制定学习计划的基础。学习目标应该明确、具体、可贯彻性强，可以提高自己的学习效率。

2.制定合理的学习计划

学习计划应该合理，并且要根据学习目标来确定学习计划。学习计划应该根据时间规划、学习任务、学习方法来设计，尽量保持合理、实用、科学。

3.养成好习惯

在执行学习计划的同时，大学生需要养成良好的学习习惯。需要做好规划、调整等方面的工作，从而保持良好的学习状态。

4.持续反思和调整

学习计划并不是一成不变的，如果发现学习任务或者时间规划出现了问题，需要及时反思和调整。只有不断地反思和调整，才能制定出真正适合自己的学习计划。

总之，制定一个有效的学习计划对于大学生来说是非常重要的。一个良好的学习计划可以提高自己的学习效率和成绩，有助于培养自我管理的能力。因此，大学生需要认真制定自己的学习计划，不断进行规划和调整，并且在实施过程中要坚持不懈，才能取得理想的学习效果。

理论学习计划【篇3】

一、 指导 思想

高举中国特色社会主义伟大旗帜，顺应新常态的变化，深入学习贯彻党的__大精神和系列重要讲

话精神，以建设学习型、服务型、创新型的马克思主义执政党，提高党的领导水平和执政能力为目标，紧密联系经济社会发展实际，不断提高党员干部的理论素养、学习能力和工作本领，提供坚实的思想政治理论保证和强大的精神动力。

二、学习内容

全年学习要在全面系统掌握科学理论上下功夫，切实加强马克思列宁主义、毛泽东思想的学习，加强中国特色社会主义理论体系的学习，加强系列重要讲话精神的学习，加强__、国史、中国抗日战争史的学习，加强包括党章、准则、条例、规则、规定、办法、细则在内的党的制度体系等的学习。

三、学习要求

1、提高思想认识。中心组是领导干部开展理论学习的重要载体，是加强领导班子思想政治建设的有效途径，对推动组织学习有着重要导向和示范作用。一定要从全场战略的高度，深刻认识新形势下加强中心组学习的重要意义，切实增强学习的主动性、自觉性。党支部书记作为中心组和本单位理论学习第一责任人，层层落实领导责任制和工作机制，建立健全组织协调机制，完善各项学习制度，统筹抓好本单位的学习。

2、落实学习制度。要进一步加强中心组学习的长效机制建设，落实“三会一课”制度，中心组全年集中学习不少于 20 次，学习笔记不少于 10000 字。要把理论学习与本单位的工作结合起来，做到学以励志、学以增智、学以立德、学以致用、学以促廉，增强学习成效，促进各项工作更好发展。

3、创新学习方法。结合深化学习型党组织创建，总结运用好以往学习的好经验好做法，积极探索富有时代特点的学习新方式、新途径和新渠道。采取理论学习务虚会、报告会、读书会、专题讲座等多种形式，将集中学习与个人自学相结合、学习研讨与专题辅导相结合、解决突出问题与专题调研相结合等方式，认真开展专题调研，切实增强理论学习的针对性和实效性。同时积极做好向党员干部推荐学习书目和重点文章工作，充分运用好传统媒体和互联网、手机等新兴媒体学习的平台，不断扩大学习的覆盖面和参与度，增强学习效果。

4、坚持学用结合。弘扬理论联系实际的优良学风，坚持问题导向、强化问题意识，努力做到学习与运用相统一、理论与实践相结合。一是联系改革实际学，要通过学习，牢牢把握改革的正确方向、目标任务、重大原则，明确改革的主攻点、着力点和落脚点。二是联系发展实际学，准确把握当前经济形势，坚持稳中求进工作总基调，加快推进产业转型升级，实现有质量、有效益、可持续的增长。三是联系稳

定工作实际学，强化底线思维，有效防范、管理、处理安全风险，有力应对、处置、化解社会安定挑战。

理论学习计划【篇4】

根据《中共南安市委宣传部、中共南安市委组织部关于印发的通知》(南委宣联〔2020〕2号)，结合我镇实际，现就2020年东田镇党委理论学习中心组学习计划安排如下：

一、总体思路

坚持不懈学习马克思列宁主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系，特别是把学习贯彻***新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，全面学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，以政治学习为根本，坚持读原著、学原文、悟原理，自觉主动学、及时跟进学、联系实际学、笃信笃行学，不断在学懂弄通做实上下功夫，切实增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，始终在思想上政治上行动上同以***同志为核心的党中央保持高度一致，不忘初心、牢记使命，为奋力开创东田高质量发展新局面、决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚提供有力思想保证和智力支持。

二、学习重点

1.深入学习领会***新时代中国特色社会主义思想的基本精神、基本内容、基本要求

学习内容：学好用好《***新时代中国特色社会主义思想学习纲要》、《***谈治国理政》第三卷、《***新时代中国特色社会主义思想学习问答》等辅助读本，进一步深刻认识这一重要思想是全党全国人民的思想之旗、精神之魂，深刻把握这一重要思想的科学理论体系、内在逻辑脉络和重大原创性贡献，不断在思想上有新感悟、在政治上有新升华，更加自觉地用以武装头脑、指导实践、推动工作。

2.学习***总书记在中央政治局“不忘初心、牢记使命”专题民主生活会上的重要讲话

学习内容：深入学习领会***总书记重要讲话精神，全面把握精神实质和丰富内涵，把不忘初心、牢记使命作为永恒课题、终身课题，始终保持共产党人的政治本色和前进动力，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。

3.深入学习《***在厦门》《***在宁德》采访实录

学习内容：深入学习***总书记一以贯之的信念坚守，学习***总书记一以贯之的人民情怀，学习***总书记一以贯之的胸怀大局，学习***总书记一以贯之的战略定力，学习***总书记一以贯之的使命担当，秉承弘扬和贯彻落实好***总书记在福建工作时创造的宝贵思想财富、精神财富和实践成果，践行好党的初心使命，打好三大攻坚战，确保全面建成小康社会。

4.学习***总书记关于加强领导班子建设的重要论述

学习内容：深入学习贯彻***总书记关于加强领导班子建设的重要论述，学习《2019-2023年全国党政领导班子建设规划纲要》，准确把握《规划纲要》的目标任务、工作要求和精神实质，切实把思想和行动统一到中央部署要求上来，把各级党政领导班子锻造成为忠实践行***新时代中国特色社会主义思想的坚强领导集体。

5.深入学习领会***总书记关于生物安全的重要指示要求

学习内容：深入学习***总书记在中央全面深化改革委员会第十二次会议上的重要讲话精神，深刻领会***总书记对生物安全的重要指示要求，坚持从保护人民健康、保障国家安全、维护国家长治久安的高度充分认识生物安全的重要性，加强生物安全风险防控和治理体系建设，健全完善疫病防控和公共卫生安全体系，提高应对突发重大公共卫生事件和生物安全治理的能力和水平。

6.深入学习领会***总书记关于贯彻新发展理念、做好经济工作的重要论述

学习内容：结合学习***总书记在中央政治局常委会会议研究应对新型冠状病毒肺炎疫情工作时的重要讲话和中央经济工作会议精神，深刻认识新时代抓发展必须更加突出发展理念，深刻认识我国经济稳中向好、长期向好的基本趋势没有改变，深刻认识坚持党对经济工作的集中统一领导是中国特色社会主义制度的一大优势，切实把党领导经济工作的制度优势转化为治理效能，保持经济持续健康发展，维护社会大局稳定。

7.深入学习领会***总书记关于文化和自然遗产保护的重要论述

学习内容：深入学习领会***总书记关于文化和自然遗产保护利用、生态文明建设等重要论述，深入学习***总书记在福建工作时关于文化和自然遗产保护的创新理念和重要实践，深入学习《〈福州古厝〉序》，学习文化遗产保护利用相关法律法规，以南安创建国家公共文化服务体系示范区为契机，加强文物保护利用和非物质文化遗产保护传承。

8.深入学习贯彻***总书记关于民族宗教工作的重要论述

学习内容：全面贯彻党的宗教工作基本方针，深入学习***总书记关于民族宗教工作重要论述和党中央关于民族宗教工作有关文件、法律法规，加强中国特色社会主义宗教理论学习，深化对宗教工作特殊重要性的认识，深化对宗教工作本质是群众工作的认识，深化对宗教自身规律、宗教工作规律的认识，深化对宗教社会作用的认识，以高度的政治自觉、思想自觉、行动自觉做好宗教工作。

9.深入学习领会***总书记关于坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化的重要论述，分析南安市社会治理的创新做法经验和存在不足，推进我市基层社会治理体系和治理能力现代化。

学习内容：深入学习***总书记在党的十九届四中全会上的重要讲话精神和全会通过的决定，深刻认识中国特色社会主义制度和国家治理体系的科学内涵、本质特征和显著优势，深刻把握坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化的总体要求、总体目标和重点任务，深刻理解党的领导是坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化的根本保证，不断强化制度意识，维护制度权威，做制度执行的表率。贯彻落实好党的十九届四中全会关于加强和创新基层社会治理的重要部署，深入学习***总书记关于社会治理创新的重要论述，加强基层社会治理体制机制创新与实践，努力构建基层社会治理新格局。

10.深入学习领会***总书记关于学习马克思主义经典的重要论述

学习内容：深入学习***总书记在哲学社会科学工作座谈会上的重要讲话精神，深刻认识马克思主义是科学的理论、人民的理论、实践的理论、不断发展的开放的理论，深刻认识马克思主义是我们立党立国的根本指导思想，深刻认识马克思主义是共产党人的必修课，坚定马克思主义信仰，始终把马克思主义哲学作为看家本领，提高运用科学思想方法和工作方法解决实际问题的能力和水平。

11.深入学习《***在福州》《***在福建》采访实录

学习内容：深入学习***新时代中国特色社会主义思想，学习***总书记客观清醒、立足长远的战略思维，求真务实、从严治吏的领导作风，扎根基层、贴近群众的真挚情怀，以及功成不必在我的广阔胸襟，深刻领会***新时代中国特色社会主义思想的理论逻辑和实践逻辑，进一步引导广大党员干部不断增进政治认同、思想认同、理论认同、情感认同。

12.深入学习领会***总书记关于依法治国新理念新思想新战略

学习内容：深入学习***总书记关于依法治国新理念新思想新战略，深刻认识全面依法治国的指导思想、发展道路、工作布局、重点任务，坚定不移走中国特色社会主义法治道路，全面贯彻实施宪法，进一步强化领导干部法治意识，自觉用法治思维、法治方式开展工作，推进全面依法治国工作向纵深发展。

13.深入学习领会***总书记关于脱贫攻坚、全面小康的重要论述

学习内容：深入学习领会***总书记关于“三农”工作的重要论述，学习《中国共产党农村工作条例》等党内法规，深刻认识脱贫攻坚体现了我们党以人民为中心的根本立场，深刻认识全面建成小康社会是我们党向人民、向历史作出的庄严承诺，深刻理解脱贫攻坚是全面小康的底线任务和标志性指标，坚持农业农村优先发展总方针，实施乡村振兴战略，深化农业供给侧结构性改革，确保高质量打赢脱贫攻坚战和全面建成小康社会。

14.深入学习领会***总书记关于历史特别是党史、新中国史、改革开放史的重要论述

学习内容：深入了解我们党领导人民进行艰苦卓绝的斗争历程，深入了解党的光荣传统、宝贵经验和伟大成就，始终铭记我们从哪里来、往哪里去，传承红色基因，鲜明政治本色，对党保持忠诚，恪守人民情怀，进一步树立历史思维，培养历史眼光，增强历史担当，知史爱党、知史爱国，真正做到常怀忧党之心、为党之责、强党之志。

15.深入学习领会***总书记关于对台工作的重要论述

学习内容：深入学习***总书记关于对台工作的重要论述，学习***总书记在《告台湾同胞书》发表40周年纪念会上的重要讲话精神，深刻理解新时代党中央对台工作的方针政策，积极探索海峡两岸融合发展新路，精准推进南台经济和社会文化领域交流合作，落实好惠台政策，积极服务祖国统一大业。

16.深入学习领会***总书记关于意识形态工作的重要论述

学习内容：深入学习领会***总书记关于宣传思想工作的重要思想，深入贯彻落实《中国共产党宣传工作条例》和新修订的《党委(党组)意识形态工作责任制实施办法》，深刻认识意识形态工作规律，全面准确把握当前意识形态领域态势，大力弘扬社会主义核心价值观，加强意识形态阵地管理，增强党员干部落实意识形态工作和应对突发事件、敏感舆情的能力和水平，牢牢掌握意识形态工作的领导权和话语权，维护意识形态安全和文化安全。

17.深入学习领会***总书记关于百年未有之大变局的重要论述

学习内容：深刻认识当今世界正处于大发展大变革大调整时期，认识百年未有之大变局给我们带来的机遇和挑战，认清斗争的长期性复杂性尖锐性，增强忧患意识、防范风险挑战，发扬斗争精神、勇于担当作为，更好应对变局、服务大局、开创新局。

18.深入学习领会党的十九届五中全会精神

学习内容：原原本本、全面准确学习领会***总书记在党的十九届五中全会上的重要讲话精神，认真研读党的十九届五中全会文件，深刻理解党的十九届五中全会提出的一系列重大理论观点、重大工作部署，自觉把思想和行动统一到讲话精神和全会决策部署上来。

19.深入学习全国“两会”精神

学习内容：深入学习全国和省委专题学习会议精神，认真学习中央、省委领导同志的重要讲话精神和《政府工作报告》，进一步把思想和行动统一到中央、省委、泉州市委、南安市委和镇党委各项决策部署上来，明确工作思路和目标，为奋力开创东田高质量发展新局面作出更大贡献。

20.深入开展学习弘扬和传承南安华侨精神

学习内容：充分认识新时代开展学习弘扬和传承南安华侨精神的重要意义，全面领会和准确把握南安华侨精神的丰富内涵和精神实质，助推社会主义核心价值观体系建设，增强新时代南安改革发展的凝聚力和向心力。

21.深入学习***总书记关于统计工作的重要指示批示精神

学习内容：深入贯彻落实***总书记关于统计工作的重要指示批示精神和中央关于深化统计管理体制改革的决策部署，学习统计相关法律法规知识，不断增强各级领导干部依法治统依法统计意识，提升统计工作水平。

三、工作要求

1.明确学习重点。党委理论学习中心组要始终聚焦政治学习定位，在提升学习思想性理论性上下功夫。根据上级文件要求，理论学习中心组每年集中学习原则上不少于12次。除以上重点内容列入专题学习外，可根据工作需要适当增加党内法规、国家安全、国防教育、生态文明、安全生产、《中国共产党机构编制工作条例》等学习内容，并实行动态调整。同时，理论学习中心组成员需结合工作实际，每年撰写1-2篇学习心得、调研报告或理论文章。

2.丰富学习方式。以集体学习为主，综合运用集体学习和个人自学、专题调研和学习考察、专家报告和领导上党课、常规学习与网络学习等学习形式。用好“学习强国”学**台，实现全方位、多渠道、立体化学习，进一步提升学习效果。

3.落实学习制度。落实好《南安市贯彻落实中国共产党党委(党组)理论学习中心组学习规则的实施意见》，防止以党委会、工作部署会代替学习会，落实考勤制度，严肃学习纪律，确保学习实效，推动理论学习中心组各项工作制度化规范化。

4.坚持学用结合。着眼于武装头脑、指导实践、推动工作，把理论学习与把握当下社会形势的新变化紧密结合起来，与转变思想观念和工作作风结合起来，与推动各项中心工作紧密结合起来，真正把学习成果转化为促进发展的工作思路，转化为服务企业和群众的自觉行动，转化为指导工作、解决问题和推动发展的能力。

理论学习计划【篇5】

一、指导思想：

有针对性地开展一系列理论学习教育活动，引导和激励全校党员干部和教职员工振奋精神、干事创业，为实现我校“办人民满意的学校”的目标提供强大的精神动力和思想保证。

学习目的：通过党的群众路线教育实践活动，以贯彻落实中央八项规定精神为切入点，进一步突出作风建设，以实际行动在反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风上取得进展，努力营造风清气正的校园环境，为推动学校发展提供坚强的长效机制保障。

学习材料：

1.中央“八项规定”、“六项禁令”;

2.《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》;

3.《党的群众路线教育实践活动读本》。

学习目的：通过深入开展中国特色社会主义和中国梦宣传教育活动，引导广大教职工深刻领会和把握中国特色社会主义道路、理论体系、制度的基本内涵，进一步坚定道路、理论、制度自信，鼓舞广大教职工为实现民族复兴的“中国梦”不懈奋斗。

学习目的：认真学习全国和我省两会政府工作报告，领悟精神内涵，认清形势，找准方向，把个人发展与社会经济建设和党和人民群众对教育提出的新要求结合起来，切实提高服务社会和教育育人的本领。

学习目的：为构建教师专业标准体系，建设高素质专业化教师队伍，教育部正式公布幼儿园、小学、中学三大教师专业标准，针对各自领域，三大标准都提出了具体要求，作为专业教师，要了解学生的身心健康发展的特点，掌握相应的方法和策略。

学习目的：着重学习《中小学教师职业道德规范(__年修订)》，重点开展以“提升教师人文素养、关爱学生健康成长”为专题的“为人为师为学”主题教育实践活动，坚持“真人真事真情”原则，重点挖掘身边普通教师的闪光点，树立新典型，宣传新事迹，展现新风貌，探索新思路，使高尚的师德风范可亲、可近、可学。

学习材料：

1.《中小学教师职业道德规范(__年修订)》;

三、学习形式：

采取集中学习与个人自学、专题辅导与专题讨论、座谈研讨与体会交流相结合的方式，扎实推进教职工理论学习，提高学习效率和效果。

四、具体时间：

单周周五上午一节课后为中心组学习时间，下午两节课后为全体教职工学习时间;双周周二下午两节课后为全体党员学习时间，其它学习时间自行安排。

五、学习要求：

1、提高认识，加强领导。学校党支部成立政治理论学习领导小组，明确责任，把做好政治理论学习工作作为“一把手”工程来抓。“一把手”要亲自抓思想发动，带头自学、带头重点发言、带头调查研究、带头撰写论文、带头解决实际问题，为带动班子和干部职工学习起到积极的示范带头作用。

2、完善制度，严肃纪律。要进一步完善政治理论学习制度，建立健全学习活动的考勤制度、交流制度、调研制度、档案管理制度和考核通报制度。健全学校中心组、教师政治学习记录制度，每位教师都要建立政治理论学习笔记本，确保学习中“人员、内容、时间、效果”四落实。

3、联系实际，深入研讨。要理论联系实际，把所学的思想理论贯彻到教育改革和发展的各个领域。同时要针对教育改革发展的重点、难点和热点问题，由理论中心组提出研讨题目，深入开展学习研讨活动，在自学和调研的基础上，每个领导班子成员年内至少要撰写1篇运用理论指导实践的体会文章。

4、督促检查，促进学习。党支部对学习情况要定期自查，做好总结。

学校食堂管理工作计划19篇

编辑根据您的要求已经找到一篇合适的“学校食堂管理工作计划”文章。为了确保工作的高效和高质量，我们可以思考制定新的工作计划。抓住关键和必要的部分，既能节省时间和精力，又能保证制定出符合要求的工作计划。请注意，此页面的信息仅供参考，请谨慎决策！

学校食堂管理工作计划 篇1

学校食堂是为学生提供健康、营养的饮食环境的重要场所，对于学生的身体健康和学习成绩有着重要的影响。作为食堂管理者，需要制定科学有效的工作计划，确保食堂运营的顺利和学生们获得优质的食品。基于多年的工作经验，我将在以下几个方面给出一份学校食堂管理工作计划的精选。

食品安全是学校食堂管理的重中之重。需要建立和贯彻一套严格的食品卫生管理制度，确保所供食品的安全和卫生。具体而言，应做到以下几点：

1. 强化食品供应链管理。与供应商建立长期合作关系，保证供应商有资质，并定期检查食品供应的质量和卫生状况。

2. 严格执行食品检测制度。建立食品留样制度，定期抽检食品质量，对不合格的食品及时处理，确保学生用餐的食品安全。

3. 加强食品储存和处理环节的管理。规范储存条件，确保食品的新鲜和卫生，合理安排食品回收和处理工作，减少食品浪费和污染。

食堂的餐饮服务质量是影响学生就餐体验的重要因素。需要确保提供高质量的餐饮服务，满足学生的需求和口味。在这方面，可以做到以下几点：

1. 制定并执行科学合理的菜单计划。根据学生的喜好和膳食需求，设计多样化的菜品组合，包括素菜、荤菜和主食等，使学生能够得到均衡的营养。

2. 提高食品加工和制作的技术水平。培训厨师团队，提高他们的烹饪技能和专业水平，确保食品的口感和营养价值。

3. 加强餐厅管理。优化服务流程，提高工作效率，确保学生用餐的体验和服务质量。

食堂的环境和就餐体验也是需要关注的重点。应该提供一个舒适、整洁、安全的用餐环境，为学生创造良好的就餐氛围。具体来说，可以做到以下几点：

1. 加强食堂卫生清洁工作。定期进行食堂的清洁和消毒，保持环境整洁干净。

2. 完善就餐服务设施。提供干净整洁的桌椅、餐具和餐具消毒设备等，确保学生可以安心用餐。

3. 创建和谐就餐氛围。培养学生良好的就餐礼仪，提倡文明用餐，增强学生的卫生意识和团队意识。

需要加强与学生和家长的沟通和合作。定期开展学生和家长会，听取他们的建议和意见，及时解决他们的问题和需求。同时，制定学生食堂评价和调查制度，收集反馈信息，并加以改进。

通过以上的学校食堂管理工作计划，可以更好地提高学校食堂管理水平，确保学生获得健康、安全、高质量的饮食服务。同时，也需要不断总结经验，借鉴其他学校的先进管理经验，不断完善和优化管理计划，以更好地满足学生的需求和提升学校食堂的整体管理水平。

学校食堂管理工作计划 篇2

为认真贯彻落实《中华人民共和国食品卫生法》，进一步加强学校食堂卫生管理，依据《食品卫生法》、《学校卫生工作条例》、结合我校食堂实际情况，使全体师生有一个清洁、舒适的工作环境，保证就餐任务的顺利进行，特制定食堂工作计划如下：

一、要继续进一步加强食堂工作管理，加强技术培训，提高食堂员工的业务水平和服务质量。

三、严格执行食品卫生法，厨房工作人员必须做到持健康证上岗，严防卫生事故。

四、搞好食品采购、运输、保管、卫生工作，凡是发现已经变质和腐烂的食品，坚决不预采购，以防食物中毒。

五、搞好学校食堂卫生，食具要做到每天消毒，生熟分开。预防传染病的发生。

六、食品要洗净、饭不夹生，尽量做到现吃现做，隔夜饭菜必须蒸开后再吃。

七、食品要保持清洁，夏季要加大防蝇措施，冬季做好保温工作。

九、各种物资食品、蔬菜的采购要保证质量，供应必须及时，本照少采、勤采，注重价格成本核算。

十、正确处理厨房人员之间的工作关系，要相互支持、友好相处、协同工作。

十二、采购厨房需用物资(餐具、炊具)及其它物资，必须由总务主任批准后方可采购。动用大的资金应由校长批准。

十三、厨房人员要自觉做好本职工作，工作中吃苦耐劳，不断提高饭菜质量，保证无差错，安全无事故。

十四、对各种要下锅的所有食品，包括：面食类、油盐类、调料类、蔬菜类、肉食类等要认真做好成本核算，以保证食堂经济的正常运转。

十五、个人方面要注意：上班时间要穿戴好工作服，对于分给个人的卫生区，要坚持及时收拾干净，保证饮用餐具、地面、库房的整洁。对食堂大的卫生清理任务周五由班长负责安排全面清理，使食堂始终保持清洁、卫生、有序。

十六、以改变服务方式，提高服务意识为突破口，把改善食堂饮食，强化饭菜质量为重点，抓真抓实。

十七、新学期开始，食堂职工要善于研究食堂饭菜质量，着重做好住宿生的饮食工作，注意科学营养搭配，定标准、定质量，使同学们吃的满意，家长放心。

新一年的工作已经开始，做为食堂全体职工要以新的姿态接受新的挑战，为了落实食堂工作的全面开展，我们有信心遵守好学校各项规章制度，做到上班不迟到、不早退，爱护公共设施，注意节约，把各项工作落到实处，为整体形象做出应有的努力。

学校食堂管理工作计划 篇3

学校食堂管理工作计划

学校食堂是为学生提供健康、营养的餐饮服务的重要场所。作为一名有多年工作经验的食堂管理员，我深知食堂管理的重要性。本文将从食堂营养合理搭配、食品安全监管、优化食品品质和提升服务质量等方面，为学校食堂制定一份全面详实的管理工作计划。

一、食堂营养合理搭配

为学生提供健康的饮食，使其享受全面的营养，是食堂管理的首要任务。为了实现这一目标，我将采取以下措施：

1. 学校食堂将制定营养搭配标准，保证菜肴种类丰富，均衡供应主食、蛋白质、蔬菜和水果等。

2. 配餐要求每天提供多款菜品，确保各种营养元素的均衡摄入。

3. 定期进行学生饮食营养状况调查，了解学生的饮食需求，为食堂提供依据。

二、食品安全监管

保障食堂食品的安全性是非常重要的，为了达到这一目标，我将采取以下措施：

1. 食堂购进食品必须严格落实“从源头把关”的原则，注重食材的选择和质量。

2. 每天开展食品检测工作，确保食品符合卫生安全标准。

3. 食品储存要求分类管理，严格控制温度、湿度，遵守食品储存期限。

4. 加强员工的食品安全意识培训，完善员工手卫生制度，降低交叉污染的风险。

三、优化食品品质

提高食品质量是提升食堂形象的关键。为了实现这一目标，我将采取以下措施：

1. 引入现代化的烹饪设备，提高烹饪效率和产品的一致性。

2. 制定菜品标准化流程，提升菜品的规范化和稳定性。

3. 加强食品供应商的管理，确保食材新鲜、质量可靠。

4. 定期组织品尝活动，了解学生对菜品的满意度，并及时调整食谱。

四、提升服务质量

食堂服务质量对学生的学习和生活具有重要影响，所以提升服务质量是食堂管理工作的重点。为了实现这一目标，我将采取以下措施：

1. 培训食堂员工礼貌规范的服务态度，提升服务技能，保证服务质量。

2. 对学生提出的建议和投诉进行及时处理，改进服务不足的地方。

3. 配置清洁员工，保持食堂环境整洁，注意食堂卫生。

学校食堂管理是一个复杂而又细致的工作，通过合理营养搭配、食品安全监管、优化食品品质和提升服务质量，可以为学生提供安全、健康、多样化的饮食服务。这份食堂管理工作计划是根据多年的工作经验和专业知识所制定，相信在计划的指导下，将能够带给学生一个更好的用餐环境，为他们的学习和生活提供更好的保障。

学校食堂管理工作计划 篇4

为认真贯彻落实《中华人民共和国食品卫生法》，进一步加强学校食堂卫生管理，依据《食品卫生法》，《卫生工作条例》，结合我校食堂实际情况，使全体师生有一个清洁、舒适的工作环境，保证就餐任务的顺利进行。特制定食堂工作计划如下：

一、成立食堂伙食委员会

组长：林世雄

副组长：冯远康

成员：姜录波熊科俊韦延林周以平陈娇华潘仁京张禄萍

二、学生食堂伙食委员会职责

1、全面负责食堂的各项工作，食堂的建设，工作人员的培训。

2、对食堂卫生，食品的安全随时进行检查指导。

3、对伙食的菜、饭随时进行成本核算，保护学生伙食的合法权益。

4、总结伙食开展的先进经验，筹划今后学生食堂再开展的意见。

三、陪餐领导：星期一陈其文，星期二姜录波，星期三熊科俊，星期四钱安然，星期五冯远康。

四、要继续进一步加强食堂工作管理，加强技术培训，提高食堂员工的业务水平和服务质量。

五、在干好食堂工作的前提下。食堂人员要积极的学习，不断提高为师生服务的自觉性，做到礼貌待人，文明服务、热情主动。

六、严格执行食品卫生法，工作人员必须做到持健康证上岗，严防卫生事故。

七、搞好食品采购、运输、保管、卫生工作，凡是发现已经变质和和食品，坚决不预采购，以防食物中毒。

八、搞好学校食堂卫生，食具要做到天天消毒，不做生菜，预防传染病的发生。

九、食品要洗尽，饭不夹生，尽量做到现吃现做。

十、食品要保持清洁，夏季要加大防蝇措施工作。

十一、必须搞好粮、油、菜等各种食品的采购，抓好月底的各种库存盘点及有关事宜。

十二、各种物资、食品、蔬菜的采购要保证质量，供应必须及时，少采勤购，注重价格成本合算。

十三、正确处理伙房人员之间的工作关系要相互支持，友好相处、协同工作。

十四、所采购的食品必须有管理人员验收，合格后在发票上签字方能交给会计报销。

十五、采购伙房需用物资（餐具、炊具）及其它物资，必须由管理人员批准后方可采购。动用大的资金应由校委会批准。

十六、食堂工作人员要自觉做好本职工作，工作中吃苦耐劳，不断提高饭菜质量，保证无差错，安全无事故。

十七、对各种要下锅的食品，包括：油盐类、调料类、蔬菜类、肉食类等要认真做好成本合算，以保证食堂经济的正常运转。

十八、个人方面要注意：上班时间要穿戴好工作服，不要在食堂会客，工作时间严禁做与工作无关的其他事宜。要定期洗澡。理发，不得留过长指甲。对于分给个人的卫生区，要坚持及时收拾干净，保证饮用餐具、地面、库房的整洁。使食堂始终保持清洁、卫生、有序。

十九、以改变报务方式，提高服务意识为突破口，把改善食堂饮食、强化饭菜质量为重点，抓真抓实。

二十、充分发挥伙食委员会的职能，定期召开会议，及时听取及反馈师生中的信息。

二十一，新学期开始，食堂工作要以新的姿态接受新的挑战，为了保证食堂工作的全面开展，我们有信心遵守好学校各项规章制度，做到不迟到不早退，爱护公共设施，注意节约，把工作落到实处，为树立良好的学校整体形象作出应有的努力。

学校食堂管理工作计划 篇5

一、指导思想

以党的"十六大"精神为指导，以服务师生为宗旨，进一步加强食堂管理队伍建设，提高服务质量，提升对食堂管理工作的认识水平，努力把学校食堂办好，让教师安心，家长放心，学生欢心。

二、工作设想

(一)完善各类制度

1、出台学校食堂管理办法。

2、加强对食堂人员的考核，进一步明确食堂人员的工作职责，完善考核细则，突出奖勤，树立正面典型。

3、蔬菜购入采用多人组合法，买菜、付款、验货、过秤、记账分人负责，互相督促，总务处实行全面监督，分管校长统一审批。

4、成立学校膳食管理委员会，定期商讨学生用餐菜谱，并提前一周向家长公布。确保师生用餐，保证菜的品种多样化，力求菜的质量营养化。

5、进行成本核算，积极发挥膳管会的作用，不时调查食堂管理及师生用餐情况，发现问题及时处理。每月底向教职工公布食堂费用。

(二)提高整体素质

1、组织食堂人员学习《食品卫生培训教材》等材料，并适当组织外出参加培训，定期组织食堂人员学习会，提高食堂人员的'卫生意识.。

2、分工力求细化，进一步明确岗位职责，岗位任务的完成情况与考核挂钩，提高食堂人员岗位意识和服务意识。

3、提高教师的服务意识，进一步规范学生午餐的管理，教育学生爱惜粮食，节约粮食，让学生吃好吃饱。

(三)革新工作流程

1、对食堂人员的工作流程做进一步的规范，洗菜、切菜、炒菜、分菜、分饭等严格按照要求操作。

2、在上学期试行教师称菜的基础上总结得失，本学期称菜工作由职工史阿姨单独负责。

3、认真把好采购管，定点采购，确保采购物品质量。

(四)高度重视卫生安全工作

1、通过正常渠道采购食品，索取合同摊位的合法证件，认真做好农药残留速检和留样工作。洗菜要干净，炒菜要把正火候，贮菜要生熟分开，各类用具要分类摆放和使。

2、一丝不苟地做好消毒工作，餐具做到"一天一消毒"，消毒工作有专人负责，并做好消毒记录。

3、防蝇设施已有纱窗。纱窗要关好，操作期间封闭工作间。

4、食堂工作人员均须持健康证和卫生知识培训合格证上岗，工作期间一律要穿戴好工作衣帽，保持好个人卫生，卫生不符要求的不得上岗，环境卫生分人分块包干，保证每周一次大扫除。

5、食堂灶具等处均用电和柴油，要求职工规范操作，时刻注意用电和燃油的安全。

6、加强食堂财产管理，贵重物品存放在库房内，物品进仓或出仓均须登记入帐。

三、食堂工作安排

三月份：

1、分好工，明确有关制度和职责。

2、学校食堂工作会议，成立学校膳管会。

3、食堂人员卫生知识学习，卫生消毒检查。

4、实行称菜专人负责制度并试行。

5、添置食堂设施设备。

四月份：

1、食堂卫生检查，重点：餐具存放情况抽查。

2、考核制度定稿并下发到食堂人员。

3、食堂人员个人卫生(含穿戴工作衣帽等)检查环境卫生抽查。

4、师生用餐情况调查。

5、食堂人员卫生知识学习及工作回顾。

五月份：

1、食堂卫生检查，重点：卫生消毒抽查

2、食堂人员操作技能培训。

3、食堂分级管理亮化等级标准自查自评。

六月份：

1、食堂财务结算、自查。

2、食堂卫生检查，重点：食堂环境卫生抽查。

3、食堂管理工作总结，食堂人员考评奖励。

4、食堂财产清理入库，食堂零星维修。

学校食堂管理工作计划 篇6

一、指导思想：

始终遵循学校总体工作思路，围绕教育这个中心，做好教育教学服务工作，做好师生生活服务工作。通过建设和加强后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潜力，调动后勤工作的积极性，开创后勤工作新局面。

二、工作目标：

(一)一如既往地做好各项常规管理工作;

(二)加强台帐资料建设，规范后勤各项工作;

(三)加强行政仓库管理和财务管理，落实上级相关精神要求。

三、工作举措：

(一)充分利用暑期对校产校舍作一次必要的修理与整理，积极做好校产校舍维护工作。

1、对各室台凳作一次清理、修理，对六年级的课桌凳作更换处理。

2、对东西教学楼的窗作一次修理。

3、对教学楼各厕所进行改造，并对所有校舍屋面平台处作防漏处理。

(二)抓好绿化管理工作。

1、做好夏日花木的治虫、浇水工作。

2、对绿化带进行一次修剪。

3、依据绿化管理网，注重平时对花木进行治虫、施肥、除草和经常性整枝、修剪等工作。

(三)改进食堂管理，办好师生食堂。

1、调整食堂人员结构，改善运作办法，激发人员工作动力，提高人员工作效率。

2、树立安全第一意识，重视和加强饮食卫生工作台帐，提高警惕，采取安全防范措施，明确责任，做好防火、防盗、防毒工作，并要定时打扫，做好保洁工作。

3、定期组织食堂从业人员学习有关食品卫生的基础知识、基本要求，并对照日常工作认真落实。

4、依据食堂管理制度，加强食堂工作各环节的管理与监督，并据实际情况不断健全食堂管理制度，规范各项操作程序。

5、认真学习、贯彻《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》，积极改进、添置食堂卫生设施设备，确保“硬件”达标。

6、加强检查监督和民主管理，经常到食堂检查服务态度、卫生情况、饭菜数量与质量、就餐纪律(欢迎师生参与)。发现问题及时表扬先进、批评后进。

7、把好食品采购关，积极做好疾病的预防工作。

8、创造条件，提高食堂炊事人员的业务技能和业务素质，如组织学习烹饪知识。

9、坚持勤俭节约的原则，节粮、节水、节电，精打细算、降低成本，提高饭菜质量。

10、通过强化学习“要求”、“标准”、“制度”，逐步使学校食堂管理到位、精细，让学校食堂品位不断得到提升，服务质量不断得到提高。

(四)加强校舍、校产管理工作。

1、进一步完善校产、校舍管理制度，尤其是强化赔偿制度，并汇集成册，全员学习执行。

2、应用管理软件、管好校产、用好校产，严格校产管理制度化、规范化，充分发挥常用教具、学具等教学器材和现代教学设备的作用，严禁乱拿、乱用、乱丢、乱放等不负责任的行为。

3、切实加强活动室的管理，充分发挥活动室的作用。严格执行专用室的保管责任制和谁损坏谁赔偿的原则。

4、加强用电用水和日常检修管理，坚持勤俭节约，反对铺张浪费，努力为学校节约一滴水，一度电，一分钱。

5、严格执行请购、审批、验收、入库、报销、领用制度。

6、倡导良好风气，爱护学校设施、设备，爱护花草、树木，杜绝践踏草坪、折枝摘花现象。

学校食堂管理工作计划 篇7

为认真贯彻落实《中华人民共和国食品卫生法》，进一步加强学校食堂卫生管理，依据《食品卫生法》，《学校卫生工作条例》，结合我校食堂实际情况，使全体师生有一个清洁、舒适的工作环境，保证就餐顺利进行。特制定食堂工作计划如下：

一、指导思想

以党的"xx大"精神为指导，以服务师生为宗旨，进一步加强后勤队伍建设，提高服务质量，提高管理水平，提高整体品位，努力使食堂成为大学工作中的一个靓窗口，让教师安心，家长放心，让学生欢心。

二、工作设想

(一)安全卫生

1、 通过正常渠道采购食品，索取合同摊位的合法证件，认真做好农药残留速检和留样工作。洗菜要干净，炒菜要把正火候，贮菜要生熟分开，各类用具要分类摆放和使用

2、 一丝不苟地做好消毒工作，餐具做到"一天一消毒"，小餐具用蒸汽消毒，大餐具用施康消毒液消毒，熟食间用紫外线灯消毒，消毒工作有专人负责，并做好消毒记录。

3、食堂工作人员均须持健康证和卫生知识培训合格证上岗，工作期间一律要穿戴好工作衣帽，保持好个人卫生，卫生不符要求的不得上岗，环境卫生分人分块包干，保证每周一次大扫除

4、 食堂灶具等处均用电和柴油，要求职工规范操作，时刻注意 用电和燃油的安全。

5、加强卫生管理，解决卫生死角，工作定岗定位，做到地面无烟头无杂物，垃圾桶要及时清理。

6、灭蚊蝇、蚁、鼠等卫生设施必须齐备，并放在正常使用处使用。

7、加强清洗场地，后场、前场、灶台上下不得有污垢、垃圾等不卫生的状况。

8、制点地、工作地、成品点、成品与半成品、生熟、荤蔬分开。做到整洁有调理。

学校食堂管理工作计划 篇8

(一)完善各类制度

1、出台学校食堂管理办法。

2、加强对食堂人员的考核，进一步明确食堂人员的工作职责，完善考核细则，突出奖勤，树立正面典型。

3、蔬菜购入采用多人组合法，买菜、付款、验货、过秤、记账分人负责，互相督促，总务处实行全面监督，分管校长统一审批。

4、成立学校膳食管理委员会，定期商讨学生用餐菜谱，并提前一周向家长公布。确保师生用餐，保证菜的品种多样化，力求菜的质量营养化。

5、进行成本核算，积极发挥膳管会的作用，不时调查食堂管理及师生用餐情况，发现问题及时处理。每月底向教职工公布食堂费用。

(二)提高整体素质

1、组织食堂人员学习《食品卫生培训教材》等材料，并适当组织外出参加培训，定期组织食堂人员学习会，提高食堂人员的卫生意识.。

2、分工力求细化，进一步明确岗位职责，岗位任务的完成情况与考核挂钩，提高食堂人员岗位意识和服务意识。

3、提高教师的服务意识，进一步规范学生午餐的管理，教育学生爱惜粮食，节约粮食，让学生吃好吃饱。

(三)革新工作流程

1、对食堂人员的工作流程做进一步的规范，洗菜、切菜、炒菜、分菜、分饭等严格按照要求操作。

2、在上学期试行教师称菜的基础上总结得失，本学期称菜工作由职工史阿姨单独负责。

3、认真把好采购管，定点采购，确保采购物品质量。

(四)高度重视卫生安全工作

1、通过正常渠道采购食品，索取合同摊位的合法证件，认真做好农药残留速检和留样工作。洗菜要干净，炒菜要把正火候，贮菜要生熟分开，各类用具要分类摆放和使。

2、一丝不苟地做好消毒工作，餐具做到一天一消毒，消毒工作有专人负责，并做好消毒记录。

3、防蝇设施已有纱窗。纱窗要关好，操作期间封闭工作间。

4、食堂工作人员均须持健康证和卫生知识培训合格证上岗，工作期间一律要穿戴好工作衣帽，保持好个人卫生，卫生不符要求的不得上岗，环境卫生分人分块包干，保证每周一次大扫除。

5、食堂灶具等处均用电和柴油，要求职工规范操作，时刻注意用电和燃油的安全。

6、加强食堂财产管理，贵重物品存放在库房内，物品进仓或出仓均须登记入帐。

学校食堂管理工作计划 篇9

一、指导思想：

以党的“”精神为指导，以服务师生为宗旨，进一步加强食堂管理队伍建设，提高服务质量，提升对食堂管理工作的认识水平。努力把学校食堂办好，让教师安心和欢心。

二、工作设想：

(一) 完善各类制度

1. 出台学校食堂管理办法。

2. 加强对食堂人员的考核，进一步明确食堂人员的工作职责，完善考核细则，突出奖勤，树立正面典型。

3. 制定学生用餐菜谱，确保师生用餐质量，保证菜品种的多样化，力求菜的种质量营养化和合理化。

(二) 提高整体素质

1. 组织食堂人员学习《食品卫生培训教材》等材料，定期组织食堂人员学习，提高食堂人员的卫生意识。

2. 力求分工细化，进一步明确岗位职责。岗位任务的完成情况与考核挂钩，提高食堂人员岗位意识和服务意识。

3. 提高教师的服务意识，教育学生爱惜粮食、节约粮食。让学生吃好吃饱。

(三) 革新工作流程

1. 对食堂人员的工作流程进一步规范。洗菜、切菜、炒菜和分饭等严格按照标准操作。

2. 认真把好采购关，到价优质好的供应商中定点采购，确保采购物品的质量。

(四) 高度重视卫生安全工作

1. 严把采购质量关，以公开采购的方式，择优选取各种证件齐全和信誉高的供应商，并与其签定合同。认真做好农药残留速检和留样工作。

2. 一丝不苟的做好消毒工作。

3. 食堂工作人员，工作期间一律要穿好工作服，戴好工作帽。保持好个人卫生。卫生不符要求不得上岗。

三、食堂工作行程

(一) 二月份

1. 分好工，明确有关制度和职责。

2. 完善食堂设施设备。

(二) 三月份

1. 食堂卫生检查，重点餐具存放和消毒。

2. 食堂人员个人卫生抽查。

3. 伙食多样化(早餐部分)。

(三) 四月份

1. 食堂卫生检查。重点：卫生消毒。

2. 菜谱情况反馈调查。

3. 食堂人员操作技能培训《煮饭柜》。

(四) 五月份

1. 食堂财产结算目查。

2. 食堂卫生检查。重点：食堂环境卫生抽查。

3. 食堂管理工作总结。食堂人员考评奖励。

4. 食堂财产清理、维修。

学校食堂管理工作计划 篇10

回想过去的一个学期，有欢笑，有泪水，有收获，也有淡淡的失落。随着新学期的到来，我们对新工作、新岗位又有了一些期待和展望，面向新的学期，怀着感恩的心，我们这学年的工作计划是：

一、加强政治学习、提高思想觉悟

认真学习新学年工作会议精神，准确的掌握会议内容、提高思想认识，为自己的工作指明方向，有了明确的方向，才能更好的完成上级领导交给我们的工作任务。

二、学习食堂各项工作制度及

1、组织培训食堂人员学习食堂的各项管理制度。

2、学习各岗位职责的内容。

3、组织学习《扬中市学校满意食堂评分细则》。

三、加强食品卫生管理工作

认真贯彻执行国家的食品安全法、在日常采购工作中，严格把关，所购食物要新鲜，不能有腐烂、变质过期的食品;在以质量为前提的情况下，货比三家，直接降低材料价格。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，限度为学校节约成本”的工作原则。

四、加强食堂管理工作

在日常工作中要加强管理、保障政令畅通，不能出现指挥不灵的现象和姑息养_造成的问题，要大胆管理、不怕得罪人，一切以工作为前提。

五、提高自己的业务水平和自身修养

今年要多方面改变自身的好多缺点，加强政治理论学习、积极参加各项活动，平日和同事搞好团结，互帮互学、共同进步，提高自身的修养，做一个合格的工作人员。

新的学期的到来，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，未来从来都是因为它的不确定性而让我们充满激情。我似乎已经看到了希望，我将以更饱满的热情投入到各项工作中去，与八小全体工作人员共同学习、共建和谐、共创辉煌!

上面这些就是网小编为大家精心整理的简单的学校食堂管理工作计划精选3篇，希望对大家有所帮助！

学校食堂管理工作计划 篇11

学校食堂管理工作计划

学校食堂是教育机构的一部分，对学生的健康成长起着重要作用。作为食堂管理者，必须以专业的态度和经验来进行有效的管理和运营，以满足学生的饮食需求并促进他们的身心发展。本文将综合多年的工作经验，撰写一份全面的学校食堂管理工作计划。

一、学校食堂目标与使命：

1. 提供学生健康、均衡、营养的膳食，满足学生身体发育和学习需求。

2. 打造温馨、洁净、文化的用餐环境，培养学生的文化素养和良好餐桌礼仪。

3. 促进学校和家长的密切合作，关注学生的饮食习惯和健康状况。

二、人员管理：

1. 选拔合适的员工：安排专职食堂经理，食品加工人员和服务员，确保合理的岗位分工，并为员工提供培训和学习机会。

2. 建立奖惩机制：确保员工的积极性和责任心，根据表现奖励优秀员工，并制定相关规章制度，防止不良行为和工作纠纷。

三、食材采购与储备：

1. 与供应商建立长期合作关系，确保稳定的食材供应。

2. 采购绿色、新鲜、安全的食品材料，严格遵守食品安全相关法律法规。

3. 储备应急物资，确保食堂在突发事件下能正常运营。

四、餐饮设计与菜品制定：

1. 根据学生的年龄和营养需求，合理设计菜单，确保提供均衡的膳食。

2. 提供多样化的菜品选择，结合学生的口味偏好和当地特色。

3. 注重烹饪工艺，保持原汁原味的同时，最大限度地保留食品的营养价值。

五、食品安全与卫生：

1. 建立完善的食品安全管理制度，确保食堂操作符合相关规定，设立专门监控和检测食品安全的岗位。

2. 进行定期的卫生检查和清洁工作，保持食堂环境的整洁与安全。

3. 严格控制食品的储存和加工温度，确保食品质量和安全。

六、环境与服务管理：

1. 设定食堂的座位数量，确保学生用餐的宽敞与舒适。

2. 定期维护食堂设施和设备，确保正常使用并维持卫生。

3. 培养服务员的服务意识和亲和力，提供高效、友好的服务。

七、参与家校合作：

1. 与家长协商，了解学生饮食需求和意见，根据调查结果进行相应调整。

2. 定期召开家长会，进行食堂相关的信息发布与交流。

3. 鼓励家长参与食堂活动，提供家庭食谱和饮食指导。

学校食堂的管理工作需要有系统性、专业性和人文关怀。通过以上的计划，可以确保学生在食堂享受到健康、美味的膳食，培养良好的饮食习惯和文化素养。同时，与家长积极合作，形成学生饮食管理的良性循环。通过多年的工作经验，有信心提供优质的食堂管理服务，为学生的发展做出贡献。

学校食堂管理工作计划 篇12

为了保证我校师生在食堂用餐放心，为师生提供更好的就餐环境。巩固食堂工作效率，有序开展各项工作。全面提升学校食堂影响力，极大的去激发我校食堂员工发展意识，曾强员工“做好本职工作、全方位服务师生的信心和决心”。特制定本工作计划。

工作思路

1、增强勤俭节约的意识。不安全操作和浪费是极大的没有责任;勤俭节约是中华民族优良传统美德，引导员工自觉养成这种良好的行为习惯。

2、强化员工的集体荣誉感，发扬团队精神，人人都有“校荣我荣”的感觉。每半个月对员工定期进行职业道德和职业技能培训。通过培训、进行考核、对一些不合格的员工在培训，在考核，使其在各自岗位上发挥程度的才智和技能，使食堂队伍不断得以优化，从而提高食堂队伍的整体素质。

员工培训

一、本学年计划对食堂员工卫生、服务知识进行培训。由于食堂人员的文化知识水平，操作技能参差不一，食堂培训的内容也有所不同。

1、主要是通过口头语言的形式向他(她)们传授各种技能。

2、围绕一个问题展开讨论，提出自己的看法和建议，归纳总结。

3、通过示范操作分步骤讲明操作要领。

4、对操作的全过程进行总结，找出问题，提出改进方法。

二、召开食堂全体工作会议，组织员工学习我国《食品卫生法》;和《学校食堂卫生工作条例》，食堂各种卫生、安全规章制度。提高他们的法律意识和服务意识，端正工作态度。与员工鉴定食品卫生安全目标责任书。

1、坚持每天对食堂的食品卫生进行检查，发现问题立场即纠正或处理。每周召开一次食堂工作人员会议，总结经验，取长补短，时时刻刻强调安全问题，切实保证师生的饮食安全。

2、制定每周工作计划、每月考勤、视师生就餐人数合理安排人员。提高学生节约意识。组织有关人员研究每周营养菜谱。

3、全力搞好就餐工作，合理搭配营养餐，使每位学生经历更加充沛的投入到学习当中。

抓文明礼貌落实

我们提倡文明用餐、礼貌服务，要求班主任做好在校用餐学生的文明用餐的教育，而且，每天学生用餐时都要有生活老师和食堂工作人员入餐厅巡视，定桌服务，帮助解决学生用餐中的具体问题。

严把适量关

对“三无”食品。检查发现有供应商原材料已过期，且没有检验合格证;还有副食食品无厂名厂址、无出厂日期，无保质期，一律不允许进入食堂。

三、培养员工主人翁意识，提高食堂整体素质

1、提高主人翁的自觉性和加强员工民主管理重要性的认识，让员工参加民主管理，发挥员工的智慧和创造力，有重大决策时广泛听取员工的意见，让员工的开言路，集思广益，帮助管理者决策，而当决策一旦定案，管理者就要组织员工实施方案，这样员工才会以主人翁的姿态发挥干劲，智慧和创造力，大大增强食堂的生机和活力。

2、要善于激发员工参与意识，关心每位员工的痛痒，开展一些有意义娱乐活动和公益活动，生活上关心他们的喜怒哀乐和冷暖，人格上尊重他们，甚至称呼可心切一点让员工们感觉到自己是学校的一份子，从学校能找到家的感觉，同时，创造让他们体现自我价值的机会，从而使员工感觉到大家庭的温暖和做主人的乐趣，从而产生强烈的归属感，才能增加学校的凝聚力。

学校食堂管理工作计划 篇13

为认真贯彻落实《中华人民共和国食品卫生法》，进一步加强学校食堂卫生管理，依据《食品卫生法》，《学校卫生工作条例》，为了进一步加强食堂管理，提升服务质量，结合我校食堂实际情况，使全体师生有一个清洁、舒适的工作环境，保证就餐任务的顺利进行，特制定食堂工作计划如下：

一、食堂从业人员必须做到，政治思想好，心理素质好，有健康的身体，强烈责任感。能热心、周到、文明、优质为广大教职工服务。

二、建立完整的食堂管理制度：

1、组织食堂从业人员学习《食品卫生法》、《学校食品卫生安管理条例》等相关卫生法律法规，增强卫生意识和安全法律意识。每学期对食堂从业人员参加县卫生知识培训二次，每年到法定机构体检一次，做到持证上岗，保持良好的个人卫生习惯。

2、严格操作流程，做到生熟、荤素分开。分工明确，操作规范，责任到人。避免出现混岗和食品交叉污染。操作间做到整洁、整齐、明亮。从业人员做到“三戴”“四勤”。保持食堂良好的卫生环境。

3、学校食堂公用餐具、容器、用具，定期进行物理消毒、化学消毒。按规定进入配餐间存放保洁。

4、为了保证食品卫生安全，进一步加强过程管理。采购食品继续坚持工会代表陪购制，及时索取营业执照、卫生许可证和食品检验合格证及安全认证标志。验收食物坚持“三人制”。做到“一看、二闻、三手感”。杜绝“三无”产品进库。食品原材料进出库房必须有完整的记录。

5、坚持行政值班人员饭菜先食制，并按《食品留样试尝情况登记表》逐项登记。饭菜留样坚持标明菜名、日期、时间。

6、坚持民主管理，每月召开一次师生代表座谈会，广泛征求整改意见。不断提高伙食质量。根据季节特点，市场供应情况和师生的承受能力，科学、合理安排膳食，不断增加花色品种，努力做到经济、实惠、满意。

7、健全食堂财务管理制度，实行由教工代表参加的膳管会参与财务监督管理的制度，坚持“统一管理，独立建帐，成本核算，收支平衡”的原则。食堂财务由学校总务处统一管理，设置食堂现金、总帐。单独开设基本帐户，实行专项成本核算，保持收支平衡。每年度进行一次财务审查，并列入校务公开项目。

学校食堂管理工作计划 篇14

学校食堂是学生们日常生活的重要组成部分，食堂的管理工作对于保障学生的饮食安全，提供营养均衡的餐饮服务起着至关重要的作用。为了确保食堂管理工作的高效运行，下面我将详细介绍学校食堂管理的工作计划。

在食堂管理方面，应建立一支高效的管理团队。这个团队由拥有食堂管理经验丰富的专业人士组成，他们负责制定食堂管理的规章制度、监督食品安全和卫生情况、组织培训和考核员工等工作。管理团队将定期开展例会，对食堂管理工作进行总结和评估，及时解决出现的问题，并对员工进行必要的培训，提高他们的素质和服务水平。

在食品安全方面，应建立科学的食品采购、储存和加工制度。将建立一套严格的食品供应商选择机制，确保采购到的食材符合食品安全标准。并且，在食品储存方面，将采用科学的冷链运输和储存模式，确保食材的新鲜和品质。同时，将对食堂工作人员进行食品安全知识的培训，提高他们的食品安全意识和操作技能。

第三，在食堂服务方面，将致力于提供优质的餐饮服务。将制定多样化的菜单，并根据学生的需求进行调整。同时，还将注重餐品的营养搭配和菜品的口味研发，确保学生能够获得营养均衡的饮食。在食堂排队、用餐环境方面，将加强管理，提高效率，确保学生就餐的顺利和舒适。

第四，在食堂宣传方面，将加强对食堂管理的宣传和教育。将在校内宣传栏发布食堂管理的相关规章制度和通知，定期举行食堂开放日活动，邀请家长和学生前来参观食堂，并向他们介绍的食堂管理工作。还将组织食堂管理知识的讲座和培训，提高学生和家长的食堂管理意识，共同营造良好的学校食堂管理环境。

将建立一套食堂管理绩效评价体系。将定期进行食堂管理工作的检查和评估，针对存在的问题和不足进行改进和完善。同时，将借鉴其他学校食堂管理的经验和先进做法，不断提升的食堂管理水平，为学生提供更好的餐饮服务。

通过以上的工作计划，将确保学校食堂管理工作的高效运行。将不断提升食品安全和餐饮服务水平，为学生提供安全、健康、美味的饮食环境，为他们的学习和成长提供有力的保障。

学校食堂管理工作计划 篇15

为认真贯彻落实《中华人民共和国食品卫生法》，进一步加强学校食堂卫生管理，依据《食品卫生法》，《学校卫生工作条件》，结合我校食堂实际情况，使全体师生有一个清洁、舒适的工作学习环境，保证就餐任务的顺利进行，特制定食堂工作计划如下：

一、指导思想

以服务师生为宗旨，进一步加强食堂队伍建设，提高服务质量，提升管理水平，努力使食堂成为学校工作中的一个靓窗口，让教师安心，家长放心，让学生欢心。

二、组织领导

学校食品卫生安全工作是一项重要的基础性工作，学校制订了食品卫生安全工作实施，明确专门机构、专人负责，切实加强对学校食品卫生安全工作的管理；成立了由一把手总负责的学校食品卫生安全工作领导小组：

组长：

副组长：

成员：

领导小组下设办公室在总务处，由王信华任办公室主任，领导小组全面负责学校食品卫生安全工作，组织协调各部门的工作，在全校范围内形成有效的食品卫生安络。

三、工作设想

（一）安全卫生

1、通过正规渠道采购食品，索取经销商的合法有效证件，认真做好食品卫生入库检查和留样工作。洗菜要洗干净，炒菜要把正火候，贮菜要生熟分开，各类用具要分类摆放和使用。

2、一丝不苟地做好消毒工作，餐具做到“一餐一消毒”，餐具使用消毒柜和消毒药片消毒，熟食间用紫外线灯消毒，消毒工作由专人负责，并做好消毒记录。

3、食堂工作人员均必须持有效健康证上岗，工作期间一律要穿戴好工作衣帽，保持好个人卫生，卫生不符合要求的不得上岗，环境卫生分组分人包干，必须保证每周一次大扫除。

4、食堂用电用气，要求员工规范操作，时刻注意安全。

５、加强卫生管理，解决卫生死角，工作定岗定位，做到地面无烟头无杂物，垃圾桶要每餐及时清理。

6、灭蚊蝇、蚁、鼠等卫生设施必须齐备，并放在正常使用处使用。

7、加强清洗地面、灶台上下不得有污垢、垃圾等不卫生的状况。

8、成品与半成品、生熟、荤蔬分开，做到整洁有调理。

9、对各种防疫设施进行细化，防疫、采购、采证、冰箱、消毒等各方面进行重点盘点，做好记录。

10、严禁在规定外的地方加工食物，严禁混合用加工食台和工作台。严禁无关人员进出食品操作售卖场所。

11、就餐地及周围环境必须做到窗明玻净，舒适优雅，绿色环保。

12、每周三定期召开食堂管理人员和班组长会议，研究讨论本食堂工作重点，制定工作计划。每周五组织食堂员工开展学习食品卫生知识和技术培训。不断提高员工业务技术水平，完善食堂的各项规章制度和改进措施。

（二）服务要求

1、各工作人员严格执行岗位工作责任制，到班到岗，以提供优质的服务为已任。

2、要继续进一步加强食堂工作管理，提高食堂员工的业务水平和服务质量。

3、食堂人员要积极参加学习，心中要有为师生服务的自觉性，做到用微笑来礼貌对待每位师生。

4、充分发挥学生会的职能，定期召开会议，及时听取及反馈师生中的信息。

5、要继续进一步加强食堂工作管理，加强技术培训，提高食堂员工的业务水平和服务质量。

6、在干好食堂工作的前提下。全体食堂人员要积极参加学习，不断提高为师生服务的自觉性，做到礼貌待人，文明服、热情主动。

7、正确处理工作人员之间的工作关系，要相互支持，友好相处、协同工作。

8、服从领导，遵守纪律，按时上下班，不迟到，不早退，有事先请假。

9、工作期间要坚守岗位，按照分工做好本职工作，上岗期间不干私活，不乱串岗位，不私自外出。

在新的一年里，食堂全体职工要以新的姿态接受新的挑战，为了保证食堂工作的全面开展，我们有信心遵守好学校各项规章制度，通过以上的措施，我们将把学校的食品卫生安全工作作为食堂工作的重中之重把工作落到实处，做到常抓不懈。为了孩子们能健康、快乐、活泼地成长，为树立学校良好的整体形象，为了学校的发展壮大作出应有的努力。

学校食堂管理工作计划 篇16

学校食堂管理工作计划范例

学校食堂是学生日常生活中重要的组成部分，它不仅关系到学生的营养健康，也与学生的学习和发展密切相关。因此，为确保学校食堂的健康、安全和高效运行，一个全面细致的管理工作计划是必不可少的。本文将从食材采购、餐饮服务、环境卫生和营养宣传等多个方面，详细介绍一份学校食堂管理工作计划的范例。

一、食材采购：

食材是学校食堂提供的餐饮服务的基础，因此，食材采购的质量和合理性对食堂的运营至关重要。将建立严格的食材供应商审核制度，仅选择正规合法的供应商，并与供应商签订供应合同。将制定食材采购计划，根据学校师生的餐饮需求和食堂运营情况，合理安排采购的品类和数量，确保食材的新鲜度和供应的连续性。将定期进行食材的质检工作，确保食材符合食品安全标准，如果发现问题及时与供应商联系并进行整改。

二、餐饮服务：

餐饮服务是学校食堂的核心工作，将通过提高服务质量和创新经营模式，为师生提供健康、美味、便捷的餐饮体验。将培养员工良好的服务意识和技能，通过定期的培训，提高员工对食品安全和卫生的认识，确保他们能够用心、细致地为师生提供服务。将推行自助餐模式，充分利用科技手段提高效率，减少排队时间，并推出不同口味和餐饮偏好的选择，满足师生多样化的需求。将定期邀请专业营养师开展食品宣传讲座，提高师生对健康饮食的认知，引导他们培养良好的饮食习惯。

三、环境卫生：

环境卫生是学校食堂的基本要求，也是确保食品安全和营养健康的前提。将加强对食堂环境的定期监测与整治工作，确保食堂内外环境整洁、清爽，并修复食堂设施的任何问题，以提供安全舒适的用餐环境。将加强食品存储和加工场所的卫生管理，规范食堂员工的着装和个人卫生习惯，建立食品安全巡检制度，落实严格的清洁和消毒措施，确保食品无虞。同时，将加强与学校保卫部门的合作，加强食堂内外的安全管理，确保安全生产。

四、营养宣传：

营养宣传是学校食堂管理工作中具有重大意义的一环。将加强与学校教育部门的合作，利用各种媒体形式，进行食品营养知识的宣传教育活动。同时，将制定饮食宣传计划，推广科学饮食知识，介绍各类食材的营养价值，提供健康饮食的菜谱推荐，并组织学生参观食堂后厨，了解食品加工的过程，增加他们对食品安全和营养价值的认识。

通过食材采购、餐饮服务、环境卫生和营养宣传等多个方面的努力，将致力打造一个安全、健康、舒适的学校食堂，为广大师生提供优质的餐饮服务。相信，只有通过全面细致的管理工作，才能满足学生们日益增长的饮食需求，促进他们的健康成长和学业发展。将定期进行评估和改进工作，使学校食堂管理工作更加完善，为学生提供更好的食堂服务。

学校食堂管理工作计划 篇17

学校食堂管理工作计划精选

在现代社会，饮食安全与健康从未如此重要。作为学生们日常生活的一部分，学校食堂管理工作扮演着至关重要的角色。为了确保学生们能够享受到安全、健康、美味的饮食，学校食堂管理工作计划应该被制定和实施。本文将详细介绍一份精选的学校食堂管理工作计划，旨在提高食堂管理的质量和效率。

一、目标设定：

1. 提供安全卫生的食品：通过加强食品质量检测，确保所有食物都符合国家食品安全标准，并及时更新食品供应商名单，以降低食品污染的风险。

2. 促进营养均衡：制定合理的菜单，确保提供丰富多样的营养素，并鼓励学生们选择健康食品。

3. 提高服务质量：培训食堂工作人员并建立完善的服务标准，提供友好、高效、热情的服务，为学生们创造良好的用餐环境。

二、食品安全管理：

1. 建立食品安全检测制度：每批次食材到货后进行抽检，确保食品源头安全。

2. 设立食品储存、加工区域：建立符合卫生标准的食品储存和加工区域，严格控制食品储存温度，确保食品保存期限。

3. 加强食品供应商评估与管理：定期对食品供应商进行评估，确保其提供的食品符合安全合规要求，并定期进行跟踪检查。

三、营养均衡：

1. 制定合理的菜单：结合学生对食物的喜好和营养需求，制定合理的菜单。确保菜单中提供足够的蛋白质、碳水化合物、脂肪和维生素等营养素。

2. 营养教育宣传：通过展板、传单等形式向学生宣传食品的营养知识，鼓励学生们选择健康饮食，增加蔬果摄入量。

3. 引入特殊饮食计划：提供特殊饮食计划，如素食、低糖食品，以满足不同学生的饮食需求。

四、服务质量提升：

1. 人员培训与管理：定期对食堂工作人员进行食品安全和服务技能培训，提高他们的专业素质和服务水平。

2. 定期反馈与改进：定期收集学生对食堂服务的意见和建议，并及时改进和调整服务流程，以提高学生对服务质量的满意度。

3. 增加就餐环境舒适度：提供舒适的用餐环境，包括座椅、餐具的更新和维护，保持食堂整洁干净。

五、评估与监督：

1. 建立食堂管理考核制度：根据制定的标准，对食堂管理人员进行定期评估，确保食堂管理工作的按照计划执行。

2. 监督食堂日常运营：设立监督制度，确保食堂工作人员严格按照食堂管理工作计划进行操作，监督食堂食品质量和服务质量。

3. 食堂满意度调查：定期进行学生食堂满意度调查，并根据反馈意见及时调整食堂管理工作计划，以提升学生对食堂服务的满意度。

：

学校食堂管理工作计划是确保学生们饮食安全与健康的基础。通过建立食品安全管理制度、制定营养均衡菜单、提高服务质量以及持续评估和监督，可以实现学校食堂管理工作计划的目标。只有通过科学合理的管理，才能保障学生们的健康成长。

学校食堂管理工作计划 篇18

指导思想：

认真贯彻落实《中华人民共和国食品安全法》、《学校卫生工作条例》、《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》。以学校工作要点为指导，以服务师生为宗旨，进一步加强食堂从业人员队伍建设，提高服务质量，提高管理水平，提高整体品位，努力使食堂成为学校工作中的一个靓窗口，让教师安心，家长放心，让学生欢心。使全体师生有一个清洁、舒适的工作环境，保持*食堂的荣誉。

工作要点

一、食堂硬件设施建设

对照*食堂建设标准，对食堂操作区域进行局部改建，使食堂布局更趋合理，各操作间功能更为明确。购置必要的厨房设备、器具，淘汰一些破损陈旧的厨房用具，对一楼、二楼、三楼餐厅进行局部改建和装修，进一步改善师生的用餐环境。

二、重视食堂内部的管理

进一步加强对学校食堂管理人员和从业人员的规范化管理，继续抓好食堂内部管理工作，进一步完善食堂内部管理制度。专职管理人员坚持每天对食堂工作进行检查。主要从食品进货、储存、加工、留样、销售及消毒、环境卫生等方面进行检查和督促，并做好检查记录（每星期记录一次）。发现问题及时督促及时整改。以确保师生饮食安全。平时多方面收集师生对食堂工作的意见及建议，学校膳管会的检查意见，及时反馈给食堂负责人，并督促其整改。食堂接受各级卫生监督部门的检查，并对存在的问题及时向上级汇报，向食堂负责人反馈，并督促其限期整改。

三、做好从业人员培训工作

学习《中华人民共和国食品安全法》、重温《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》，学习《食堂“五常法”管理》、《食堂“五常”制度》以及相关的法律法规。邀请北仑卫生局领导进行集中培训一次。参观兄弟学校食堂“五常法”管理实施情况。食堂新招聘的从业人员必须参加北仑区卫生监督所组织的食堂从业人员卫生知识电子化培训考试，并持证上岗。

四、继续实施“五常法”管理

食堂继续实施“五常法”管理，通过对近一年来食堂试行“五常法”管理工作的分析和总结，发扬优点，克服缺点。并对照“五常法”的操作标准，找出不足之处，不断提高管理水平。使食堂管理进一步系统化、规范化。

五、保持*食堂的荣誉，创建区食品安全示范学校

在北仑卫生监督所领导指导下，严格按*食堂的标准开展食堂管理工作，加强食堂硬件建设和监督考核力度，同时要教育全体员工，发扬成绩，乘势而上，加倍努力，把已取得的成绩转化为持久的效果。保持*食堂的荣誉，创建区食品安全示范学校。

学校食堂管理工作计划 篇19

学校食堂管理工作计划

一、

学校食堂是学生们日常生活的重要组成部分，食堂管理对于保障学生的饮食安全、提供营养健康的餐饮服务至关重要。为了加强学校食堂管理，提高食堂服务质量，制定详细的工作计划是必不可少的。本文将从食品安全管理、菜品营养与多样性、服务流程与人员培训等方面详细阐述学校食堂管理工作计划。

二、食品安全管理：

1.建立标准化管理制度：制定食品采购、贮存、加工、配餐、供应等全过程的标准化管理制度，明确食品安全管理的各项要求。

2.加强食品采购：选用正规、合格的食品供应商，与供应商签订严格的合同，确保食品符合相关标准。

3.加强食品贮存和加工：建立完善的食品贮存和加工制度，定期检查食品质量，严禁过期食品的使用。

4.加强食品配餐和供应：确保食物烹饪过程符合食品卫生要求，配餐时注意搭配，提供多样化的菜品供选择。

5.加强食堂清洁和卫生管理：增加清洁人员数量，定期对食堂进行彻底清洁，确保食堂环境卫生。

三、菜品营养与多样性：

1.制定营养餐饮计划：根据学生的营养需求，制定每天的菜单计划，合理搭配主食、蔬菜、肉类、豆类等食物，保证学生各种营养素的摄入。

2.增加蔬菜摄入量：增加蔬菜种类和数量，推广粗粮食品制作，提供丰富的纤维素和维生素。

3.控制油盐摄入：合理控制食品中的油盐添加量，减少学生摄入高盐、高油食品的偏好。

4.增加蛋白质供应：适量增加食品中蛋白质的含量，以促进学生的生长发育。

5.提供营养知识宣传：通过餐厅宣传栏、食谱等途径，提供食品营养知识，增加学生对饮食健康的认识。

四、服务流程与人员培训：

1.规范服务流程：明确食堂从进餐刷卡到就餐结束的服务流程，保证服务的高效率和顾客满意度。

2.培训食堂工作人员：定期组织员工进行食品安全培训、服务礼仪培训，提升员工的素质和服务意识。

3.加强与学生的沟通：定期组织与学生的座谈会，听取学生对食堂服务的意见和建议，及时解决问题。

五、

学校食堂管理涉及诸多方面，严密的工作计划能够确保食堂的正常运作和提供优质的餐饮服务。食品安全管理、菜品营养与多样性、服务流程与人员培训等都是学校食堂管理工作计划中必不可少的内容。通过科学的管理手段，可以保障学生的饮食安全，为他们提供营养健康的餐饮服务，全面满足学生的需求，促进学生成长和健康发展。

护理年终工作计划收藏7篇

如果您需要寻找优秀文章，我们推荐看看“护理年终工作计划”，如果您在该网站上发现有价值的信息，请点击收藏按钮以便保存。编写工作计划是为了更好地推进后续工作进程，同时也有助于我们整理思路。只要做好了工作计划，我们对某项工作的开展将会变得更加得心应手。

护理年终工作计划(篇1)

一、树立指导思想，明确工作目标

继续“以病人为中心”，全面实施优质护理服务的指导思想，按照《优质护理服务评价细则（20xx版）的要求，在充分落实责任制整体护理的基础上，继续实施护士岗位管理，调动护士工作积极性，为患者提供连续性、安全、优质、满意的服务。

二、具体计划

（一）全科行动、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围

1.科室高度重视，以主任、护长带头，通过全科工作会议，反复强调，加大宣传，让全科护士真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本份，牢固树立”以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，将被动服务转变为主动服务。

2.工作中互相支持，互相理解，人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，和谐相处，顺利圆满地完成医院的各项工作。

（二）重质量，稳步推进，认真落实优质护理新举措

1.有计划、有步骤稳妥地开展优质护理，结合科室的特点“视病人为亲人”，“急病人之所急”，“想病人之所想”的服务理念，优化就诊流程，尽早为病人解决各种问题。

2.主动微笑迎接病人，做到“首接负责”制，有问必答，和藹可亲。

3.提供便民措施，如开水、一次性杯、纸巾、便器等，为无人陪诊的患者提供全程陪伴服务，需要时可提供代交费，代取药，减少病人的顾虑，最大限度地给予关怀。本年度计划购置一台电热水器，为病人提供足量的供应水，方便患者。

4.开展亲情化“八声”服务，要求“好”字开头，“请”字当先，“谢谢配合”不离口。操作前有耐心解释声，操作中有温和问候声，操作失误有真诚道歉声，使用眼神，微笑等身体语言去用心为病人服务。

5.提高环境卫生，提供满意服务。针对卫生状况不满意的情况，护工在下班五点前对病室进行再一次清洁，护理员对观察室的床单进行更换，外罩一次性床单，为夜班护士迎接病人做好准备。

（三）加大坚持培训力度，提高应急抢救能力

1.抓业务要从基础抓起，要求全科护士认真学习“三基知识”，对低年资护士，根据急诊科的特性，制定针对性培训计划，要求掌握急救的流程，院前急救，如何接急救电话，掌握所有急救仪器的使用，同时加強理论方面的学习与考核。

2.科学排班，以老带新，每个班次高年资与低年资搭配，技术能力强弱搭配，沟通能力强弱搭配，保证护理小组整体能力优异。

3.积极认真学习相关法律、法规及医疗行为规范，认真执行各项操作规程和抢救工作流程，做到防医疗差错，防医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。

4.在急救工作中，做到随时出诊、迅速出车，准确及时到达急救现场。始终做到急救物品、药品完好率100％，抢救设备处于应急备用状态。在院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊正确分流到各科室，保证了我市居民的生命安全。

5急诊科室医院面向社会的重要窗口，医疗水平和服务质量直接反映医院的精神面貌和社会形象。在日常抢救工作和院前抢救的时候，要求急诊科护士时时刻刻注重形象、抓内涵，为医院树立窗口形象。

（四）开展特殊病人急救，绿色通道惠民服务

急诊科24小时全天候值班负责接诊病人，抢救危重症病人尤其是无家人、无钱、无身份证明的“三无人员”，做到先检查、先诊断、先抢救治疗、后办入院手续和缴费。对危重病人检查过程中实行全程陪伴，保证危重患者在第一时间得到抢救治疗。

（五）提高健康教育质量，加强科室对外宣传

（1）在急诊病人的治疗过程中，向病人或家属进行健康教育。首先加强护士专业知识培训，侧重于疾病护理常规，纳入科室培训计划中。

（2）针对病人文化层次参差不齐，接受能力不同，开展形式多样的健康教育形式，将常见病护理知识制作成健康教育展板，上墙展示。制作小健康教育宣传册，随身携带，方便病人浏览。不定期开展健康教育小讲堂，以PPT的形式，生动活泼的风格，对病人进行教育。

（3）因为门急诊病人对疾病相关知识需求大，是忽视的薄弱环节，所以本年度将提高门急诊病人满意度作为重点，运用质量管理工具“品管圈”制定相关对策，进行改善，解决难题。

(六）加强核心制度建设，落实护理安全措施

（1）强化护理安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人要重点督促检查和监控。

（2)不定期的进行护理安全隐患排查，发现问题，及时处理。

病人环节管理：建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。

护士环节管理：对新调入护士以及有思想情绪的护士，做到重点交待、悉心指导。

（3）强化安全管理责任，杜绝严重不良事件的发生。对科室各项质量进行抽查，对存在的问题立即指出并限期整改。

(七）定期监测护理质量相关指标，对科内跌倒、坠床、压疮等制订改进措施并落实，评价改进效果，实现护理质量的可持续改进。

(八）对护士进行“人文关怀”，重视心理护理。

开展优质护理服务是一项改善护理面貌、树立护理职业新形象的良好的举措。我院开展优质护理服务以来，收到了良好的效果——护理面貌有了很大改观，责任制整体护理的模式也逐渐深入护理人员心中。急诊科开展优质护理服务后，病区环境干净了，病人排队时间缩短了，病陪人满意度提高了。我们相信：在医院领导、护理部的指导下，我们的优质护理服务之路一定会更走更远、更走更稳！

护理年终工作计划(篇2)

一，继续加强思想政治和职业道德建设。

积极贯彻党的路线方针政策，拥护党的领导，努力学习党的创新理论，积极向上的培养自身的医德医风，严格落实护士职业规范，努力提高自身全面思想素质，打牢思想基础。

提高自身服务质量，认真开展自我学习，努力学习专业知识和理论知识，坚持用理论指导实践，在实践中获取和永结经验，查找自身工作中的突出问题，大胆开拓创新，勇于同难点重点较真，克服服务中的马虎粗心，处处为病人着想，把病人当做自己的亲人一样对待，工作中无微不至，坚持高标准，高质量，积极配合好护士长工作，加强对病房的巡查监督，工作中积累经验，全面提高自身专业素质。

严格落实各项规章制度，不论是在生活中还是工作中，严格要求自己，不该做的不做，不该说的不说，不该去的不去，严格各项专业操作规程，重点难点操作自己亲自到场，严格落实时间节点，不迟到不早退，遵守社会道德，时刻注意自身形象，维护医院形象。

安全稳定工作作为各项工作的前提和先导，要将自身安全和单位安全相联系，工作中仔仔细细，绝对杜绝医疗事故的发生和影响医院声誉的问题发生，努力学习安全常识，提高安全意识。

领导和同志们，以上是我下步的工作计划和打算，不妥之处请领导和同志们批评指正，我将努力工作，积极进取，争取更多成就和辉煌。

护理年终工作计划(篇3)

20xx年下半年，为进一步落实“以病人为中心”服务总宗旨，强化基础护理，全面落实护理责任制，提高整体护理服务水平，提高患者满意度。根据护理科相关精神，结合我科实际，制定本方案。

1.加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效规避护理风险，为患病儿童提供优质、安全、有序的护理服务。

1.继续加强安全意识教育。工作中发现不安全因素时，要及时提醒，提出整改措施。以院内外护理差错为例，组织研讨学习借鉴，使护理人员充分了解护理差错因素的新情况、新特点，并从中吸取教训，做到安全预警钟声一直在响。

2.加强夜班、中班、节假日等重点时段管理，实行灵活轮班制，合理匹配老中青值班人员，并支付工资重视培养护士独立值班时的审慎独立精神。

3.加强重症患儿的管理，如重症监护室重症患儿和普通儿童病房重症患儿.评估患者存在的和潜在的风险，达成共识，引起各阶层的重视。

4.完善护理文件和记录，减少安全隐患。规范护理文件和记录，认真贯彻“护理记录交叉原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，

5.完善急诊护理风险预案，注重护士培养'在日常工作中的应急能力，对每项应急工作进行回顾性评价，吸取经验教训，提高护士应对突发事件的能力。

二是以患者为中心，倡导人性化服务，加强护患沟通，提高患者满意度，避免护理纠纷。

1、办公室班护士真诚接待新入院的病童，将病童送到病床边，主动为病童家属进行住院和健康教育.

2. 要求负责护士每天与患儿家属进行沟通，包括健康教育、了解患儿疾病结局、生活需求等、用药后的效果和反应等，认真执行各项护理操作的通报程序。 ，尊重孩子家长的知情权，解除孩子家长的后顾之忧。

3、每月召开工休座谈会，发放患者满意度调查问卷，对服务质量高的护士进行表扬和鼓励，对服务质量差的护士进行批评教育。

三是深入开展“以人为本”的整体护理工作。细化工作流程，明确工作职责。

1、修订各班职责，改变排班方式，细化各班工作流程，寻找薄弱环节，明确护理分工，努力让新的职责更多合理实用。

2.做好基础护理和专科护理工作，落实护士责任制。为患者提供整体护理服务，密切观察患者病情，随时与患者沟通，做好患者生活护理和基础护理工作，确保患者安全，体现人性化护理。

3.深化护士分级使用，根据患者病情、护理难度和技术要求分配责任护士。重症患者由资历深厚、能力强的护士负责，体现相应的能级。

四、护士实行绩效分配

分配原则：效率、质量第一、按劳分配、兼顾公平公正。

分配依据：患者满意度、工作量、现有风险、护理质量和责任感。

5、加强患者的健康教育

1、负责护士对科室常见病、特殊饮食做好日常治疗及护理，以及疾病的自我诊断

预防和用药的注意事项，向患者详细讲解，对患者进行健康教育和康复指导，提供心理护理。

2、每月召开一次护士办公室会议，每位护士汇报工作情况和感受。每月开展患者满意度调查，认真听取患者对优质护理工作的意见和建议。及时反馈存在的问题，提出整改措施，不断提高护理质量，提高患者满意度。

六、新业务、新技术

1.重点发展儿科康复保健事业，选派1-2名护士研究儿科康复医疗保健

2、增强科研意识，力争年内开发1-2项新技术。

护理年终工作计划(篇4)

为实现各项工作的可持续发展，努力创建三级妇幼保健院，在认真总结和分析经验的基础上，按照医院护理工作五年规划和评价要求， 20xx年三级妇产医院六个月新生儿护理工作计划制定如下：

1.加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效规避护理风险，提供高- 为病童提供优质、安全、有序的护理服务。

1.继续加强安全意识教育。发现工作中存在不安全因素时，要及时提醒，提出整改措施。以院内外护理差错为例，组织讨论学习学习，使护理人员充分认识护理差错因素的新情况、新特点，并从中吸取教训，使安全警钟时刻响起。

2、执行规章制度，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。

3、加强夜班、中班、节假日等重点时段管理，实行灵活轮班制，合理匹配老中青值班人员，并支付工资重视培养护士独立值班时的审慎独立精神。

4.加强重症患儿的管理，如重症监护室重症患儿和普通儿童病房重症患儿.评估患者存在的和潜在的风险，达成共识，引起各阶层的重视。

6、对实习护士、轮岗护士、新入职护士等骨干人员进行管理，对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识和能力，让学生明确：他们只能教 病人只能在老师的指导或监督下得到照顾。同时，指定具有临床经验、责任心强、具有护士资格的护士为教师，培养学生的沟通能力和临床操作技能。

7.完善护理文件和记录，减少安全隐患。注意现阶段护理文书存在的问题，规范护理文书记录，认真贯彻护理记录“交叉原则”，即客观、真实、准确、及时、完整，避免书写不规范，如遗漏的单词，不清楚的更正和不一致的地方。 、与病历不符等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文书规范化、规范化。

8.加强护理人员职业防护，组织普通护士学习《医务人员艾滋病病毒职业接触防护指导原则》和《艾滋病防护条例》，制定职业接触报告制度和职业接触预防措施，职业暴露后的具体处理措施和程序。

9.完善急诊护理风险预案，在日常工作中注重培养护士的应急反应能力，对每项应急工作进行回顾性评价，吸取经验教训，提高护士应对能力应急能力。

二是以患者为中心，倡导人性化服务，加强护患沟通，提高患者满意度，避免护理纠纷。

1、办公室班护士真诚接待新入院的病童，将病童送到病床边，并主动对病童进行入院教育和健康教育。家庭。

2.加强服务意识教育，完善人性化主动服务理念。

3、要求负责护士每天与患儿家属进行沟通，包括健康教育、了解患儿病情转归、生活需要、用药后效果及反应等.他们之间的距离是做好所有护理工作的前提和必要条件。

4.认真落实临床治疗前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的后顾之忧。

5、每月召开工休座谈会，发放患者满意度调查表，对服务质量高的护士进行表扬和鼓励，对服务质量差的护士进行批评教育。

3.定期和不定期的护理质量检查，保持护理质量的持续提高。

1、充分发挥护理品管组的作用，每周进行质量检查，发现问题及时纠正、处理。

2.不断修订和完善各项护理质量标准，组织学习，按标准落实各项护理工作。

3.护士长定期和不定期进行质量检查，分析不足的原因并及时整改，强化护理人员的服务意识和质量意识。

4、每月综合分析品管组反馈信息、护士长质检、护理部质检情况，找出原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。

四是严格落实“三基三严”培养计划，提高护理人员整体素质。

1、各级护理人员按照三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。

2. 查房时向护士提问，内容为基础理论知识、专科理论知识、医院感染知识等。

3. 利用晨会提问医院核心护理制度，让每一位护士都能熟练掌握并认真执行。

4.经常复习护理应急风险预案知识，进行模拟演练，提高护士应急能力。

5、每季度进行急救技能演练，掌握急救设备和仪器的使用方法。

6、按季度对“三基”、“三严”的实施情况进行综合评价。

护理年终工作计划(篇5)

一、加强护理质量管理，努力提高护理质量。

(1)、各护理小组认真组织实施，进行考核，通过目标管理促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。

(2)、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。将各质量标准明细化，并亲自参加各小组工作的实施，查看实施的效果。

(3)、加大科室感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。

每月对新入的、实习的护理人员进行严格的消毒隔离培训，加强无菌观念，有副护士长做好监督工作。

二、继续开展优质护理服务

进一步充实整体护理的内涵，推出我院护理理念:一切以病人为中心，以病人满意为前提!选择我院就医，我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理!

三、根据20xx年评审标准制定和完善我科各级护理人员的岗位职责并进行实施

按分级护理服务级别，分层级管理，主管护师负责的范围，护师负责的范围，护士负责的范围等。明确各班的工作职责，责任到人。

四、加强护理人力资源的管理

保障护理人力资源的合理配置，做到人人持证上岗。根据护理部要求制定护理人员的培训计划，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素质。

1.对工龄2年以下护士实行跟班制度，重点抓好基本功的训练。

2.在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上，抓好骨干队伍的重点培养，要求熟练掌握护理技术，还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用。

3.科室将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。

(1)鼓励护理人员参加护理自考和函授学习，提高学历。改变护理队伍以中专为主的结构。

(2)认真抓好继续教育。选派优秀护理人员到先进科室短期护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识进展为主。

4、坚持每月在科室内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训。申请护理部主任到我科室进行护理查房，并给予指导，以提升查房质量，以提高专业知识水平及实践能力。

五、护理安全则是护理管理的重点

护理安全工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用护理质控前移，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

1、根据护理部做的宏观管理，补充完善护理安全管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查安全工作。

2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。

(1)护理人员的环节监控:对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。

(2)病人的环节监控:新入院、新转入，危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。

(3)时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部组织护士长进行不定时查房。

(4)护理操作的环节监控:输液、输血、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。

3、对于已发现的问题，要合理解决，不要刻意隐瞒，并从自身及科室的角度进行分析，分析事故发生的原因，吸取深刻的教训，提出防范与改进措施。

六、护理各项指标完成。

1、基础护理合格率100%(合格标准85分)。

2、特、一级护理合格率≥85%(合格标准为80分)。

3、急救物品完好率达100%。

4、护理文件书写合格率(合格标准为80分)。

5、护理人员“三基考核合格率达100%(合格标准为70分)。

6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。

7、常规器械消毒灭菌合格率100%。

8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。

9、年褥疮发生次数为0(除难以避免性褥疮)。

护理年终工作计划(篇6)

20xx年护理部将认真贯彻党的十八大会议精神和中央《关于深化医药卫生改革的意见》，为人民群众提供“安全、有效、方便、价廉”的医疗服务为宗旨，落实河南省“优质护理服务十化”评价标准和医院评审的要求，继续深入推进优质护理服务，转变服务理念，夯实基础护理服务，加强质量管理，加强专科建设，严格执行护理核心制度，确保护理工作安全、优质、高效。探索护士分级管理，绩效考核长效机制，根据河南省优质护理服务十化标准和三好一满意活动评价标准，特制定以下工作制度。

一、在院长及主管院长的领导支持下，深入推进“优质护理服务” 优质护理服务开展已有3年了，但很多护士长及护士，对优质护理服务的意义，理解不够，多年功能制护理，使责任制整体护理的推进速度慢，今年将进一步转变护理服务理念，，落实基础护理服务项目，完善病人分级管理制度，将基础护理与专科护理结合。修订完善各项规章制度，岗位职责，工作标准，考核标准，在总结原有优质护理服务工作经验基础的上，针对存在的问题进行整改，加强监督，指导，为患者提供安全、专业、全程的优质护理服务，实现患者满意，领导满意、护士满意。

二、加强护理质量监督、检查，促进护理质量持续改进

1、加强危重病人护理，提高危重病人护理质量：从危重患者的基础护理、病情观察，护理措施，护理级别，饮食等方面入手，认真做好危重病人的管理，提高危重病人救治成功率。

2、加强护士长质量检查，提高护士长管理能力：今年准备派护士长轮流去上级医院进行短期学习、培训。要求护士长要有年计划、月工作安排和日质量控制，并对检查的内容做管理细则：如治疗室管理细则、病房管理细则、护士长的管理要有标准，避免随意，科室落实绩效考核，考核方案切实可行，以提高护士的积极性。门诊部护士长陈修雯、外三科护士长徐光友两位新任护士长要求去上级医院进修提高管理能力，进一步推进优质护理服务。

3、对于手术病人、转科病人填写院内转科交接记录，认真交接，保障医疗安全。

4、完善坠床、跌倒、压疮形成、走失等各种不良事件预防措施，适时评估住院患者，对有潜在危险的病人（如心理抑郁、自杀倾向、病情突然恶化）逐级预警，完善各种预案。

5、继续落实床头交接班制度：病房护士24小时值班，三班床头交接，由护士长、主班护士和责任护士共同参加。

6、提高护理文书书写质量：病人数量急骤增多，护士缺编，新聘护士较多，护理文书书写质量不高，今年将加强临床护理文书规范化书写培训，制定培训计划。护理部定时抽查护士长对运行病历中护理文书书写质量控制。

7、加强理论、操作技术培训，提高护理人员水平。护理部制定业务、技术操作培训计划，根据护士层级不同，分别进行培训、考核。

三、建立机动护士人力资源库，满足临床应急及监护危重患者的工作需要，配备人员需要工作3-5年的有经验、工作责任心强的护士。

四、加强专科建设，落实护士在职培训计划：今年将继续实施专科护士和专业岗位培训计划，提高护士服务技能。急诊科、手术室、供应室、产房护士将分期分批参加河南省岗位培训，持证上岗。拟派内一科2名护士进修心血管、内分泌护理，内二科派1名护士进修肿瘤化疗PICC置管护理，内三科派1名护士进修内分泌护理，内五科派1名护士进修肾内科，外二科派2人进修泌尿外科护理，骨二科派1人进修骨科护理。外三科：神经外科护理及PICC置管及护理，康复科拟派1名护士进修康复护理技术。妇一科、妇二科各派1名助产士进修。

五、增加护理人员、加强新护士管理 根据卫生部床位与护士比，还需增添护士40人， 护理部加强对新护士岗前培训工作，制定新护士轮转计划，轮转周期1—2年，根据新护士学历、工作能力，定轮转时间。轮转科室应对轮转护士严格要求，严格训练，培养护士热爱护理专业及高尚的思想品德；搞好基础护理、急救知识培训。轮转护士服从轮转科室管理，遵守劳动纪律，轮转期间表现记于护士档案。

六、增加服务项目，丰富服务内涵。

内三科拟开展四肢、血管病变空气压力治疗，早期对病人进行康复训练好干预治疗，促进脑梗病人恢复，减少残障率。糖尿病周围血管及神经病变监测。内五科拟开展机电治疗，预防压疮。妇一科开展新生儿洗浴，供应室对全院提供不耐热医疗器械灭菌服务。 针对以上各科开展业务项目需要医院支持，购买小型仪器。

内三科:机电治疗仪一台

四肢血管病变空气压力治疗仪一台

糖尿病周围血管及神经病变监测仪一台

内五科：机电治疗仪一台

气垫2个

红外线治疗仪1台

妇一科：开展新生儿洗浴、油浴，需热水器一台、工作台一个 供应室：需增设等离子灭菌器一台。

六：围绕医院中心工作，积极参与配合。手足口病区独立护理管理、重症医学科设立。

七：鼓励护士，积极总结工作经验，撰写论文。

护理年终工作计划(篇7)

一、护理管理

1、护士长自我管理能力的提升。全面学习新的护理管理方法及技能。积极参加护理管理培训及交流，提升护理管理水平。重视专科理论知识及技能的提高。提高指导和教学能力。

2、充分利用管理工具，提升管理效率。包括品管圈、鱼骨图、柱状图、柏拉图的应用。将威高管理培训成果充分发挥到实际工作中。规范科室交班内容及流程，使患者信息最大化得到护士了解和掌握，并从中将护理问题、评估、计划、措施得到合理、快速解决。实施每日管理经验分享，工作经验分享，护士之间沟通顺畅，无障碍，便于工作。

3、继续推进精细化管理。将原有的精细化管理措施巩固改进，并推出新的精细化管理措施。20__年将重点在改进病房环境方面加大力度。创建温馨、整洁、安全的病房为精细化管理重点项目。提升患者满意度。推出在病房设置手机充电盒，每周1排查日，完善专科器械包，制作患者用手术腿套等细化安全措施，保证护理安全。

4、推进护理岗位管理。完善护理培训效果，督促护理人员加强学习理论知识及技能操作，以达到护理人员顺利晋阶。

5、坚持护理绩效分配方案的完善及落实。依据护理人员层级、工作量、护理质控、患者满意度等进行绩效分配，调动护理人员工作积极性。达到公平、合理、高效的目标。

6、完善目标管理及信息化管理。科室年初制定详细、完整的护理工作计划、分解目标，并有措施、方法、目标。全年积极落实计划目标。工作中记录相关真实工作数据，配合信息化管理。按要求完成各项监控指标上报工作。

二、提升护理质量。

1、做好护理人员自控工作。认真培训、督促、检查护理自控记录，树立护理人员自动自控理念，养成良好的质量观、安全观念。护理自控规范化，护理工作零失误。做好科室内互控工作。通过护士长、护理组长、组员的三级监控，通过组与组之间的互相监控，达到护理质量无缝隙管理。

2、分级护理方面重视患者在院生活质量的提高，从患者饮食、功能锻炼、个人卫生方面加强管理。护理文件方面，重视新病例系统的应用，正确执行及核实医嘱，准确记录各种评估量表。落实健康宣教记录，制定并执行合理的专科护理计划单。感染管理重视传染病患者的及时隔离，并做好病房的终末消毒工作，及时记录隔离方法及措施。

3、认真做好护理质量持续改进工作。针对护理工作中的不足及问题，进行讨论、分析，提出整改措施，认真执行落实。做到同一问题不重复出现。

4、科室制定完整的质控计划，方法、措施、评价、整改系统详细。并在工作中落实。充分利用管理工具，及时记录。包括点状图、柱形图的掌握和利用。

5、在原有品管圈的基础上，确立今年的品管圈题目：降低术后患者伤口出血的发生率。全科护理人员参与品管圈活动的学习、掌握，通过品管圈解决实际护理问题、难题。提升护理质量水平。

三、护理安全管理。

1、强化护理风险项目管理。认真进行全院共性风险项目管理。包括跌倒、坠床、压疮、导管滑脱、用药错误的风险项目管理。同时结合科室特点制定出科室共性风险项目管理2项及病人个性化风险管理项目3项。风险防范率达100%。

2、加大重点环节及特殊病人的监管力度。将重点环节管理及特殊病人监管列入质控计划。并通过科室组织的应急预案演练、护士长日巡查提高护理人员应急技能。护理人员掌握及落实率达100%。

3、创新护理安全管理举措：规范科室理疗仪的照射距离，保证理疗安全。鼓励患者使用气圈垫，防止伤口受压出血。制定患者每日用餐表，保证患者安全合理进食。制定相关宣教图谱、提示卡，保证护理提醒的及时、安全、人文化。

四、加强专科内涵建设。

1、重点推出切实有效地健康指导和护理宣教。包括患者术后提肛运动训练，肠蠕动功能训练。

2、提升专科护理质量。护士长、护理组长按要求完成年内护理查房活动。全年护理病历讨论及护理会诊认真开展。并以此提高护理专科水平及知识点。护理查房、会诊、病例讨论开展率100%，记录清晰。

3、打造专科护理特色，创建无痛护理品牌。术中普及留置针，减少静脉创伤穿刺。术后合理指导止痛药的应用。指导正确的排尿、排便方法，减少患者疼痛。

4、提升护理科研及学术能力。结合科室开展的新技术项目，在TST及RpH方面发表论文。N3级护士每人发表国家级论文1篇。结合新开展的结肠水疗技术，拟申报市级护理技术成果项目1项。

5、扩展专科技能的提升。培训小儿头皮静脉穿刺技术，小儿术后伤口护理技术。

心理部工作计划经典十五篇

心理部工作计划 篇1

心理老师工作计划

作为一名心理老师，我致力于提供学生们心理健康的支持和指导。我深知心理健康对学生的全面发展至关重要，我制定了以下工作计划，以确保我能够为学生们提供优质的心理教育服务。

1. 组织心理健康宣传活动：

作为心理老师，我认为宣传心理健康知识和技巧对学生们至关重要。我将组织心理健康宣传活动，例如举办主题讲座、展示心理健康资料和海报、制作宣传视频等。这些活动将为学生们提供与心理健康相关的信息，并帮助他们了解如何管理自己的情绪、解决问题以及与他人建立良好的关系。

2. 进行心理辅导和咨询：

我将提供个体和群体心理辅导和咨询服务，以帮助学生们解决他们在学习和生活中遇到的问题。我将与学生们建立信任和尊重的关系，倾听他们的困扰，并提供具体的建议和技巧。我还将组织小组活动，以促进学生之间的互动和支持，帮助他们建立良好的人际关系。

3. 开展心理素质培养课程：

心理健康不仅仅是解决问题，也需要通过培养学生的心理素质来预防问题的发生。我将开设心理素质培养课程，包括自我认知、情绪管理、人际交往等方面的内容。通过教授这些课程，我希望能够帮助学生们提升他们的心理弹性和抗压能力，以更好地应对学业和生活中的挑战。

4. 与学生家长合作：

为了更好地关注学生的心理健康，我将与学生家长保持紧密联系。我将定期举办家长会，向家长们介绍学生的心理发展和学习情况，并提供必要的建议和支持。同时，我也将邀请家长们参加心理健康讲座，让他们了解如何与孩子建立良好的沟通和理解，以促进家庭环境对学生心理健康的积极影响。

5. 开展心理健康评估和研究：

作为一名心理老师，我也将致力于心理健康领域的研究和评估。我将运用心理评估工具对学生们的心理健康状况进行评估，并根据评估结果制定个性化的心理干预计划。我还将参与心理健康研究项目，以推动心理教育和咨询的改进和发展。

作为一名心理老师，我将全力以赴为学生们的心理健康服务。通过组织宣传活动、提供心理辅导、开设培训课程、与家长合作以及进行评估和研究，我努力确保每个学生都能够获得适当的心理支持，提升他们的心理健康水平。相信通过这些努力，学生们将在学习和生活中获得更多的成就和快乐。

心理部工作计划 篇2

心理健康工作计划

随着现代社会的快节奏生活和高压工作环境，人们的心理健康问题变得越来越突出。为了保障员工的身心健康，提高工作效率和员工满意度，许多企业和组织都开始致力于心理健康工作计划的推行。本文将详细阐述心理健康工作计划的目标、内容和实施方法，以期能够为相关实施人员和组织提供一些有益的建议和参考。

一、为什么需要心理健康工作计划？

在现代社会，许多人都面临着职业压力、人际关系问题、情绪管理困难等心理健康问题。心理健康工作计划的目的就是通过建立健康的工作环境和提供心理健康支持，帮助员工更好地应对压力和挑战，提高工作效率和生活质量。

二、心理健康工作计划的目标

1. 提高员工的心理健康意识：通过宣传教育活动，让员工充分认识到心理健康的重要性，增强对心理健康问题的敏感性和关注度。

2. 建立健康的工作环境：改善工作环境，减轻工作压力，提供良好的团队氛围和人际关系，从而为员工提供一个积极健康的工作氛围。

3. 提供心理健康支持：设立专门的心理咨询师，为员工提供心理咨询和辅导服务，帮助他们解决职业和个人压力，并提供个人成长和发展的支持。

4. 培养健康的工作习惯：通过定期的心理健康培训和讲座，帮助员工学习和掌握正确的应对压力和情绪管理的技巧，培养积极健康的工作习惯。

三、心理健康工作计划的内容

1. 宣传教育活动：定期组织心理健康知识的宣讲会、讲座、培训班等，向员工普及心理健康知识，提高他们的心理健康意识。

2. 心理健康咨询：设立专门的心理咨询师，为员工提供心理咨询和辅导服务。咨询内容可以包括工作压力、人际关系问题、情绪管理等方面。

3. 工作环境改善：改善工作环境，如提供舒适的办公条件、合理的工作安排等，减轻员工的工作压力。

4. 团队建设：组织团队活动，增强员工之间的联系和沟通，建立良好的团队氛围和合作关系。

5. 健康的工作习惯：组织定期的心理健康培训和讲座，教授员工正确的应对压力和情绪管理的方法，培养良好的工作习惯。

四、心理健康工作计划的实施方法

1. 制定明确的目标和计划：企业或组织应制定明确的心理健康工作计划，包括目标、实施步骤、时间安排等，以确保计划的顺利实施。

2. 投入足够的资源：心理健康工作需要投入一定的人力、物力和财力资源，企业或组织应充分重视并提供足够的资源支持。

3. 建立多元化的心理健康服务机制：企业可以建立心理健康服务中心，设立专职心理咨询师，或与专业心理机构合作，提供全方位的心理健康服务。

4. 定期评估和调整：企业或组织应定期评估心理健康工作计划的效果，并根据评估结果进行调整和改进，确保计划的持续有效性。

心理健康工作计划对于现代社会的企业和组织来说是非常重要的，它不仅能提高员工的心理健康意识，还能够建立健康的工作环境、提供心理健康支持以及培养良好的工作习惯。通过制定明确的目标和计划，并投入足够的资源，企业和组织可以实施有效的心理健康工作计划，提高员工的工作效率和生活质量。

心理部工作计划 篇3

为深入贯彻落实省市县委农村工作领导小组《关于开展农村留守老人妇女儿童和特困群众关爱服务行动的通知》精神和相关会议要求，进一步加强新形势下的农村留守老人妇女儿童和特困群众关爱服务工作，密切党同人民群众的血肉联系，提升农村基层党组织和党员干部服务群众的能力，充分发挥农村基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，现制定如下实施方案。

一、总体要求

（一）指导思想

全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，认真落实党中央、国务院决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，始终把农村最弱势群体作为工作重点对象，以农村留守老人妇女儿童和特困群众为重点，着力提高农村留守老人生活品质、留守妇女综合素质、留守儿童教育质量、特困群众生活质量，把关爱行动融入所有政策，针对农村老人养老、妇女就业、儿童上学、特困群众帮扶，建立健全关爱服务体系，聚焦留守群体日常生活，做实做细为留守群体服务的各项工作，增进包括留守老人妇女儿童和特困群众在内的全体人民福祉，让留守群体在乡村振兴战略实施过程中有更多获得感、幸福感、安全感。

（二）基本原则

坚持改革创新。以应对农村空心化、保障和改善民生为导向，坚持专注主业，深化农村公共服务体制机制改革，激发创新活力，增加养老、就业、教育等保障产品和服务供给，提高服务质量和效率，更好满足留守群体需要。

坚持政府主导。把农村留守群体关爱服务工作作为政府重要工作内容，落实属地责任，强化民政、妇联、教育等有关单位的监督指导责任，健全农村留守群体关爱服务体系和救助保护机制，切实保障农村留守群体合法权益。

坚持全民关爱。充分发挥村民委员会、群团组织、社会组织、专业社会工作者、志愿者等各方面积极作用，着力解决农村留守群体在生活、养老、监护、就业、救助等过程中遇到的困难和问题，形成全社会关爱农村留守群体的良好氛围。

坚持标本兼治。既立足当前，完善政策措施，健全工作机制，着力解决农村留守群体生活、养老、就业、教育不均衡等问题；又着眼长远，统筹城乡发展，从根本上解决农村留守群体问题。

（三）主要目标

在政策引导和全社会的共同努力下，有效解决农村留守群体在生活、养老、就业、教育等方面遇到的困难，让广大留守群体更好地融入美丽幸福善治乡村。到20xx年底前，全面落实好解决留守群体在养老、就业、教育、救助等方面最迫切问题的有效措施，切实满足留守群体基本生活需要。到20xx年底前，围绕留守群体维权、消费、文娱、办事等事项，推出更加完备的服务措施，基本建立留守群体公共服务保障的长效机制。

二、主要重点

开展农村留守老人妇女儿童和特困群众的关爱服务行动是巩固拓展脱贫攻坚成果、防止规模性返贫的关键环节，是抓党建促乡村振兴的务实举措，也是提升乡村治理能力的有效切口和密切党群干群关系的桥梁纽带。村党组织要定期组织召开村民小组会议、村民会议，组织干部经常入户走访，广泛听取群众意见建议，深入了解诉求，从能做的事做起，善作善成，善始善终，久久为功，不断提升村级党组织的政治功能和组织力，切实提高联系服务群众的能力和水平。

（一）关爱农村留守老人。以提高农村留守老人生活品质为重点，着力提升养老服务水平。一是发放便民联系卡，在他们遇到应及情况或有需求时可以打电话与镇、村干部联系，开展全方位关爱。二是全面落实农村留守老人定期巡访制度，动员党员干部、村组干部、妇联组织、爱心理发员对留守老人定期探视照料，进行家务劳动、整理房间、打扫卫生、理头发、陪同聊天、辅导作业和心理疏导等服务，为他们排忧解难，丰富他们的精神文化生活，同时向他们宣传安全防范知识，加强自身安全和财产安全防范。三是协调镇卫生院医务人员定期上门进行量血压、测血糖、送药助医等健康检查，开展健康咨询与讲座，为留守老人和儿童的身心健康提供保障。四是安排邻里结对帮扶，让邻里经常性的过问，帮助料理生活起居和解决生活中的一些实际困难。五是充分发挥好高地、南湾、五里墩、东联等村日间照料中心作用，协调顺馨养老服务等社会团体，因地制宜丰富老年生活，开展互帮互助。

（二）关爱农村留守妇女。以促进农村留守妇女全面发展为重点，着力提升就近就业服务水平。充分发挥镇妇联组织作用，以“巾帼暖人心”系列活动为抓手，进一步完善农村留守妇女关爱体系，提升服务能力。以提高留守妇女生活品质为重点，鼓励农村留守妇女参加以乡村旅游、农村电商、特色手工、扶贫车间等内容的就业技能培训，提高就业能力，实现就近就业；参加一次心理健康知识讲座，提高留守妇女正确认识和处理问题的能力，自觉树立积极健康的心态；实现一次夫妻团聚，坚定爱家建家的信念。大力宣传留守妇女健康服务政策宣传，提升农村留守妇女保健意识水平，积极开展“两癌”筛查工作，切实做好“两癌”救助工作。引导农村留守妇女在基层社会治理中积极作为，帮助农村留守妇女树立全面发展的意识，引导妇女参与产业发展、乡村自治、村庄清洁、垃圾革命等乡村振兴具体内容，让农村妇女实现平等发展。

（三）关爱农村留守儿童。以提高农村留守儿童教育质量为重点，着力提升教育服务水平。以解决农村留守儿童教育、生活、成长过程中各类困难问题为目的，做好农村留守儿童特殊关爱工作。要充分发挥好各村儿童督导主任的职责，全面加强动态监测，定期对农村留守儿童基本信息进行摸排，加强对农村留守儿童就学的动态管理和精准施策。要完善社会关爱体系，推动形成家庭、学校、村委会和社会共同关爱留守儿童的服务体系；由各村儿童督导主任监督监护人每周与留守儿童联系交流一次，村社干部每月至少入户走访一次，及时了解掌握留守儿童受教育情况、生活情况、安全防护情况，协调落实家庭经济困难儿童陪读人员就近就地就业或享受公益性岗位,开发“共享奶奶”“爱心妈妈”公益岗位帮助看护留守儿童等，多措并举解决外出务工群众后顾之忧。要加强散居孤儿和事实无人抚养儿童关爱保护，将符合条件的孤儿、事实无人抚养儿童纳入补贴和保障范围。

（四）关爱农村特困群众。以提高农村特困群众生活质量为重点，健全完善常态化帮扶机制，全面落实救助供养、大病救助、临时救助、残疾人“两项补贴”等特殊支持政策，强化基本保障能力，兜牢社会民生底线，确保不发生规模性返贫致贫。要持续推行“资金+物资+服务”的救助模式，通过购买社会服务，由第三方服务机构为其提供有效服务，切实改善特困群众的生活面貌。要积极落实产业、就业、创业等各项扶持政策，帮扶有劳动能力的特困群众发展增收产业、促进就业创业，进一步夯实增收基础，增强持续发展的能力。要不断拓展救助帮扶方式，组织志愿服务者、爱心人士为特困供养户、残疾人等特困群众提供必要的访视和照料服务，着力提升帮扶救助服务水平，让他们真正感受到党和政府的温暖关怀。

三、实施步骤

各村要结合本村实际，及时召开动员部署会议，动员村“三委”、社干部、社会力量积极行动起来，推动农村留守老人妇女儿童和特困群众关爱服务行动各项工作有力有序开展。

第一阶段：调查摸底(现在至9月下旬)。开展农村留守群体情况调研和调查摸底，摸清摸实本村留守群体基本情况，逐一登记造册汇总，建立信息档案，建立健全服务机制。

第二阶段：组织实施（20xx年9月下旬至12月）。主要围绕留守群体在养老、就业、教育、救助等方面开展各类关爱服务活动，集中精力解决留守群体最关心、最迫切的问题。x年1月至11月，围绕留守群体维权、消费、文娱、办事等方面开展各类关爱服务活动。

第三阶段：归纳总结（20xx年12月底至x年1月）。对关爱服务行动进行阶段性归纳，总结好经验、好做法，推出一批典型和案例，为由点到面全面推开此项工作做好充分准备。

第四阶段：巩固拓展（x年以后）。不断总结关爱服务行动工作经验和做法，形成常态化工作机制，巩固拓展工作成果，推动农村留守老人妇女儿童和特困群众关爱服务行动走深落细。

四、工作要求

（一）提高政治站位，强化担当意识。各村、各单位要高度重视，充分认识开展这项行动的重要性和紧迫性。要把人民群众对美好生活的向往作为奋斗目标，坚持以人民为中心的发展思想，发挥农村基层党组织领导作用，组织身边的组织和个人，做贴心的人、做暖心的事，让农村留守老人妇女儿童和特困群众老有善养、幼有优教、困有真帮。

（二）加强组织领导，压实工作责任。要把开展农村留守老人妇女儿童和特困群众关爱服务工作作为当前的一项重大政治任务。各村“两委”主要负责人要切实担负起主体责任，成立关爱服务领导小组和志愿服务队伍，深入开展摸排，有力推动工作，坚决杜绝图形式、走过场。镇民政、学校、妇联、残联、卫生等单位要按照职能职责和工作分工，协调推进具体工作落实。

（三）坚持试点先行，统筹推进实施。各村、各单位要注重挖掘关爱服务行动中的好经验、好做法，确保全镇有示范村，村有示范社。要把开展农村留守老人妇女儿童和特困群众关爱服务行动同“我为群众办实事”实践活动结合起来，围绕养老、就医、入托、入学和特困帮扶等群众最关心最直接最现实的利益问题，创新方式方法，为农民群众多办实事，多办好事。

（四）加大宣传力度，凝聚工作合力。要充分利用广播、微信等渠道，多角度宣传开展关爱服务农村留守老人妇女儿童和特困群众行动的重大意义、主要任务、工作成效以及社会力量参与关爱服务行动的典型案例和先进事迹，努力营造社会高度关注、干部倾心投入、群众普遍参与的浓厚氛围。

（五）强化督促检查，务求行动实效。镇党政办牵头成立督查组，建立检查督办制度，通过定期督查、随机抽查、调查走访等形式，对关爱服务行动开展情况进行督导检查，确保工作取得新成效。镇民政、学区、妇联、残联等要按照责任分工，加强工作指导，釆取切实措施，确保关爱服务农村留守老人妇女儿童和特困群众行动落到实处。

心理部工作计划 篇4

（一）健康教育

通过课堂教学和课外辅导相结合的方式进行。根据不同层次、不同年级学生的实际需要定期举办专题性的讲座（如：适应、生涯规划、人际沟通、情绪调节、应对焦虑、择业等），并举办心理健康宣传活动（活动的形式包括讲座、电影、现场咨询等），向学生普及心理健康知识，传授心理调试技能。同时，对从事学生工作的教师进行心理健康方面知识的专题培训，让他们也在增进学生心理健康、提高学生心理素质中发挥积极作用。

（二）心理测验及辅导

为使心理健康教育建立在科学基础之上，使之符合学生的实际需要，心语室为学生提供心理测验及相应的辅导，具体如下：

1．心理普查

心语室每年对新生进行心理健康状况普查、建立学生心理健康档案。并对普查结果进行分析，形成报告，印发给有关部门，以便于有针对性地作好学生工作；同时对有心理问题倾向的学生进行全过程追踪辅导。

2．学生自选心理测验

为了让学生更了解自己，心语室为学生安排了各种心理测验，学生可根据自己的需要，选择现有的量表进行测验，心理辅导教师对结果进行分析解释，并根据结果进行辅导。

（三）心理咨询

心理咨询是心理健康教育工作的一个重要组成部分，心理辅导教师可根据学生的具体情况对学生进行心理疏导，帮助学生缓解情绪压力，协助学生对人、事树立正确的观念和态度，以帮助其更好的适应和成长。

心理部工作计划 篇5

20__~20__学年第二学期心理咨询室工作计划本学期阳光咨询室将根据我校各类学生的实际情况，有针对性开展各项活动，加强学生心理健康教育，推进素质教育，构建和谐校园。

本学期重点工作为，逐步完善心理健康制度建设，开展心理委员的月汇报制度；面向全校学生开展团体辅导课和心理健康教育课；以心理健康月为契机做好心理咨询的宣传和推广工作，具体工作如下：

一、完善制度建设

1、规范班级心理委员的工作职责，班级心理委员每学期常规工作要做到三个“1”。班级心理委员作为第三级心理教育网络体系，是最贴近学生的群体，最容易发现问题，要充分发挥好班级心理委员的积极作用，从而能够更及时地发现问题，有针对性地开展工作，使得心理健康工作深入每个班级，关注到每个学生。心理委员一方面要要积极参加学校组织的心理委员健康知识培训。另一方面要做好三个“1”的常规工作：

（1）每学期在本班举办提高同学心理素质的活动至少1次。

（2）每月完成心理信息月汇报表1次。

（3）每周与学生谈心1次以上。

2、进一步宣传《昆山学院学生心理预警与危机干预暂行办法》，加强生命教育。本学期拟针对班主任、班级心理委员各举行一次学生危机干预讲座。学习危机识别与评估方法、预防与预警的应对预案，有效防止心理危机事件与极端事件。

3、科学规范地建立学生的心理档案。

在上学期09普专学生完成网上心理健康普查工作的基础上，本学期利用省校心海管理软件，进一步对09级中专和高职班级进行网上在线测试，建立心理档案，并对可能有心理问题的学生做好跟踪、回访工作，对心理健康普查结果进行总结汇总。

二、深入课堂教育

根据我校学生心理发展特点和身心发展规律，除了按教学要求认真上好大学生心理健康课外，还开展针对性的团体辅导课和心理健康课，加强对学生发展性问题的关注，培养学生良好的心理品质。

1、全面开展团队辅导课。

本学期对学生干部开展“团结合作”团队辅导训练；对09机电（单招）班、08报关（1）进行二个月的团队辅导训练，主要涉及认识自我、悦纳自我、自我成长、沟通交流等内容；对全校学生进行招募性质的“自信心训练”团队辅导课。团队辅导的形式阶段性、常规性相结合，内容针对性和普及性相结合。逐步扩大团辅学生的参与量与涉及面。

2、组织班主任开展心理健康课的比赛。

五月份组织班主任开展心理健康课比赛，引导班主任关心关注学生成长中的心理问题，为学生提供了一个放松心情的缓冲地带，使学生在这里能够重新审视自我、认识自我、悦纳自我，为更好地发展自我奠定基础。

三、扩大宣传途径

本学期以心理健康月为契机，多渠道实施心理健康教育工作，积级做好宣传报道工作。扩大心理健康受教育的人群，提高心理健康知识的宣传面。

1、做好第二期心语报的出版工作。

2、做好心理健康知识展板宣传工作。

3、针对不同人员组织各类讲座。面向全体学生做知识普及类讲座；对班级心理委员做工作培训类讲座；对教师做心理问题处理类讲座；对全体家长做亲子沟通类讲座。

4、组织一次全校各班“心理健康教育”黑板报的评比工作。

5、每月面向全体学生组织一次心理健康教育广播讲座。

6、在在昆山学苑、昆山社区杂志上设心理健康专栏。

7、组织好心理剧的编排工作。

四、重视心理咨询

重视心理咨询辅导工作，面向全体师生开展个体心理咨询，实行心理咨询室值班制度，对学生的问题给予及时处理，以真诚、尊重为原则帮助他们解决生理与心理健康问题。

心理咨询不仅开辟多个场地，也采取主动预约咨询，还充分发挥班主任的教育主导地位，加强班主任心理咨询工作。

1、一般心理问题来访咨询。咨询方式可分为分面询、QQ咨询、网上邮件咨询等。替学生排忧解难，让学生更好地投入学习、生活中。

2、问题反馈沟通咨询。对于健康普查结果中可能存在问题的学生、班级心理委员月汇报表中有问题反馈情况的学生，进行两步咨询，先与班主任进行沟通了解情况，个别有需要的学生由咨询师单独咨询，同时做好跟踪回访工作。

五、加强科研活动

以课题为引领，开展心理健康教育科学研究工作。

1、参加苏州市德育课题“团体辅导在学生中的应用”中的子课题“团体辅导在职中学生中的应用”，选择09机电（单招）班、08报关（1）进行相关团体辅导课题研究。

2、咨询员要积级参加各级各类心理健康培训活动，平时要加强理论知识学习，

注重和同行的沟通交流和学习，不断提升自身的能力。本学期每人完成论文至少一篇。

心理部工作计划 篇6

（一）加强学校心理健康教育工作的领导和管理

1、完善心理健康教育工作体制。形成在校长领导下，由德育中心牵头，以年级长、班主任、心理辅导教师为骨干，全体教师共同参与的心理健康教育工作体制，在全校广泛宣传，努力营造心育大氛围。

2、继续做好心理辅导教师及各班心理委员培训工作。

（二）进一步完善心理咨询室的硬软件配置，是心理健康教育工作更具规范性、科学性。

1、进一步完善学生心理档案，做好资料收集工作、个案研究的收集整理工作和个案跟踪研究工作。

2、依据学校情况，可在心理咨询室提供心理健康教育书籍借阅服务。

3、发展校园网络资源优势，利用网络平台和学生实现对话和沟通，及时引导并且解决学生的心理问题。

（三）开展多种形式的.心理健康教育活动

1、在开展心理教育常规工作外，加强学校心理咨询室的宣传工作，通过黑板报、橱窗等作为心理健康知识宣传栏，普及心理健康知识。

2、邀请有关专家为全校教职工进行1—2次有关教师心理健康及心理健康教育技能的讲座，减轻教师的精神紧张和心理压力，让他们学习一些调节心理的技巧，增强应对问题的能力，提高心理健康水平。

3、在高一、高二年级，以班级为单位由心理委员组织，开展心理健康知识班会活动，或者心理话剧汇演活动。对毕业年级的学生进行1—2次考试焦虑的心理辅导。

4、对有较严重心理问题的学生进行跟踪调查，并提出建议，以帮助问题学生真正走出心理阴影。

（四）加强学校与家庭的联系，向广大学生家长宣传亲子教育相关的心理辅导知识，营造适合学生身心健康发展的家庭环境。

心理部工作计划 篇7

为了更好地帮助有严重心理问题的学生度过心理难关，及早预防、及时疏导、有效干预、快速控制学生中可能出现的心理危机事件，降低学生心理危机事件的发生率，减少学生因心理危机带来的各种伤害，促进学生健康成长，特制订育才中学学生心理危机干预实施办法。

一、学校成立"学生心理危机干预工作领导小组"

领导小组由学校主管德育工作的校领导任组长，成员宣传信息处、心理辅导站、年级组、校医等负责人担任，办公室设在心理辅导站。学生心理危机干预工作领导小组的职责是：全面规划和领导我校学生心理危机干预工作，督促有关处室认真履行危机干预工作的职责，为重大危机事件的处理做出决策。

二、学生心理危机干预的制度与流程图

做好学生心理危机干预工作是一个系统工程，是一项长期任务，为切实做好这项工作，特建立以下几项制度：

1.培训制度。心理辅导站对心理咨询的老师、班主任、任课老师、年级组长、班级心理委员等实行定期培训。

2.鉴定制度。学生因心理问题需退学、休学、转学、复学的，其病情应经学生心理危机干预工作领导小组鉴定或到指定的专业医院进行鉴定。

3.保密制度。参与危机干预工作的人员应对工作中所涉及干预对象的各种信息严格保密。

中学生心理危机干预方案7

活动一：心理测试

（一）参与对象：高一、高二学生

（二）活动内容：心理中心负责下发测试材料。请各位同学认真阅读下发的材料，了解积极心理学上的24个优秀品质与6大美德，通过完成简易的《优点问卷样本》，了解自己的优势性格。

活动二：发现之旅——探索我的性格优势

（一）参与对象：高一、高二学生

（二）活动内容：请各位同学讲述一个你自认为体现了你最好状态的生活事件。结合阅读材料，通过对这个事件的分析，总结一下自己在这个事件中表现出了一种怎样的性格优势。

（三）活动要求：每班不少于5份。请班长负责收集文字稿（字数200以上），最终以班级为单位将稿件于12月2日前上交至校心理健康教育中心（图书馆三楼心理办公室李燕老师处）。

（四）负责人：各班班长

（五）活动效果：届时挑选出优秀作品刊登在下一期的校园心理小报上。

活动三：优势墙

（一）参与对象：高一、高二各班级

（二）活动内容：各班级利用教室后墙的展板，制作一个“优势墙”，将班内每个同学的优势性格展示出来。

（三）活动要求：

1、每个同学制作一个“优势种子”收集袋（卡），并写上姓名，张贴在“优势墙”上。（亦可为任课老师制作一个收集袋。相信当老师看到学生们写的自己的优点也会非常高兴。）

2、在活动一的基础上，将测试的结果（自己最强的五个优秀品质）写在自己的“优势种子”收集袋封面上，同时将活动二的文字稿复制一份，投入到收集袋内。

3、请同学们去发现某位同伴身上的优势性格，写下来，投入到该同学的“优势种子”收集袋。

例如：“TO，你敢在老师面前替打抱不平，太有正义感了，佩服你的勇气！”，

“TO，虽然你穿了一双价格不菲的新款NIKE,但我从未听到你为此在同学们面前炫耀过，低调，谦虚，很欣赏你！”，

“TO,你能坚持每天做10俯卧撑，从无间断，真的很有毅力啊！”等等，

备注：收集袋内的“优势种子”越多越好，但我们拒绝对同伴讲白色的谎言（包括不真诚的恭维），一定要将某种优势性格和具体的事例结合起来，让人听起来有说服力。

（四）负责人：各班班长

（五）活动效果：德育处将12月6日统一对展板进行拍照，并就展示内容展开评比。

活动四：校园心理漫画大赛

心理漫画是人们借助漫画的手法将自己学习生活中的心灵感悟表达出来的途径，它不仅能诠释心理健康知识的深刻内涵，宣传普及心理学知识，提高我校学生心理健康意识，而且能激发同学们积极的学习动机，培养良好的学习心态，丰富课余文化生活，同时也能为广大爱好漫画的同学提供一个展现风采的舞台，在快乐中感悟人生。因此，我校特举行校园原创心理漫画大赛，现向全体学生征集作品。让我们携手同绘生活的画卷，共悟心灵的成长。现将活动具体事项通知如下：

（一）参与对象：高一高二学生

（二）主题：

用画笔描绘生活，用心灵感悟成长

（三）作品内容：

以日常生活为创作背景，以自身的感受和体验为立足点，以常见的心理现象为创作基础。要求参赛作品用漫画的形式体现自己在生活中的个性、理想和自己对心理健康发展的理解，要有一定的思想深度，诠释心理健康知识的深刻内涵，寻找充实心灵的方法。格调清新、高雅、健康。

（四）作品要求：

1、尽量使用规格A4或A3大小的纸张；

2、表现手法不限，黑白稿、彩稿均可，可以手绘，亦可电脑绘制；

3、作品形式既可为单幅作品，也可为四格漫画或短篇作品（可含有文字对白或必要说明）；

4、题材紧扣校园生活，构思合理，内容健康，寓意隽永，深刻醒世，风趣幽默；

5、风格不限，主题自拟（例如，同伴交往、亲子沟通、学习压力、情绪困扰等）；

6、参赛作品的所有内容均属原创；

7、在作品背面和注明作者姓名和班级。

（五）组织形式：

每位同学自愿参加，各班于12月10日之前将画稿交至行政楼一楼艺术教研组季海燕老师处。（备注：以班级为单位，各班至少上交5份作品，无上限）

（六）负责人：各班宣传委员

（七）活动效果：各年级评出一等奖4名、二等奖10名、三等奖18名，并选出优秀作品，校园展出。

心理部工作计划 篇8

根据《关于进一步加强和改进大学生心理健康教育工作的实施意见》（渝水职院〔20____〕36号）文件精神，为帮助我院20__级新生更好地适应大学生活，科学全面地了解新生的心理健康状况，建立新生心理健康档案，为学院开展心理健康教育工作提供可靠依据，提高学生教育、管理和服务工作的效率和效果。学生处拟在10月上旬组织20__级全体新生进行心理健康普测，特制定本方案。

一、工作思路

（一）组建心理普测工作组：为加强对20__级学生心理健康普测工作的组织与领导，保证各项工作顺利进行，成立20__级学生心理健康普测领导小组、20__级学生心理健康普测工作小组、遴选班级心理委员团队全程参与本次普测工作。

（二）对工作人员进行心理普测实操培训：由心理专职教师对普测工作人员进行实操培训，包括兼职心理健康老师、新生辅导员、遴选后的班级心理委员。

（三）心理普测数据采集：由20__级新生各班辅导员填写心理普测数据采集表（单独发放），填写完成后交由各二级学院兼职心理健康教师汇总，兼职心理健康教师将各自学院普测数据信息汇总后交由心理健康中心进行数据录入。

（四）心理普测数据录入：由心理健康教育与服务中心专职教师负责将20__级新生数据录入测试系统。

（五）心理普测宣讲：由新生班级辅导员择优推荐班级心理委员负责面向新生班级进行心理健康普测知识宣讲，宣讲前由心理健康教育与服务中心组织开展专题培训，宣讲内容包括普测目的、意义、操作流程等内容。

（六）组织新生进行心理普测：由辅导员推荐班级心理委员协助并指导测试班级进行手机扫码测试操作，包括与辅导员、班长对接，确认测试时间、人员。

（七）统计并反馈心理测试结果：普测工作小组整理测试数据、统计结果、形成报告，按要求进行反馈。

（八）普测相关材料存档：普测工作小组对测试所有材料进行归档，根据普测的反馈信息做好教育工作，做好分数较高学生的个体心理辅导工作。

二、工作安排

（一）20__年心理健康普测工作组成员及职责

1.普测领导小组

（1）组长：陈吉胜（负责20__级学生心理健康普测的.统筹工作）

（2）副组长：

学工部部长、学工部分管心理健康工作副部长（负责布置20__级学生心理健康普测整体工作，检查各二级学院工作落实情况）

各二级学院分管学生工作负责人（负责各二级学院20__级学生心理健康普测具体组织实施工作）

普测领导小组下设普测小组办公室，办公室设在学生处心理健康教育与服务中心办公室。

2.普测工作小组

（1）心理健康教育与服务中心：制定20__级学生心理健康普测工作实施方案；调试心理测试系统、保障测试工作顺利进行；新生数据导入；安排测试时间，组织测试；组织测试结果异常学生与重庆医科大学附属医院工作团队进行一对一访谈；向辅导员反馈测试数据；测试结束后向学院、各二级学院反馈学生测试结果；帮助需要入院治疗学生安排就医通道。

（2）重庆医科大学附属医院工作团队：整理测试结果；对测试结果进行数据分析并归类；对测试结果异常学生进行一对一访谈；为需要入院治疗学生开通绿色通道。

（3）遴选班级心理委员团队：协助各二级学院辅导员做好心理普测宣讲工作；协助各二级学院辅导员做好20__级学生心理普测实施工作；及时向心理健康中心反馈测试完成情况。

（二）普测工具

重庆医科大学心理健康测试系统。

（三）普测工作具体安排与步骤（如下表）

1.普测时间：20__年10月11-17日

2.普测对象：20__级全体学生

3.测试方法：手机扫码测试

4.普测具体工作安排

三、工作要求

（一）高度重视、组织有力

要求相关人员高度重视，严格按照工作要求完成相关工作。测试前辅导员要向学生讲明心理健康测评的目的、意义及测试要求，使学生积极配合，以保证心理测评结果的真实性、客观性。辅导员要提高认识、加强宣传、精心组织、周密安排，督促学生按时保质保量完成测试，配合做好学生心理测试的其他工作。20__级学生心理测试原则上不能缺席，因特殊情况缺席者，要组织补测。

（二）做好可能有心理危机学生的约谈和心理辅导

大学生心理健康普测的主要目的是筛查心理危机学生并进行辅导和危机预防。对新生的心理危机干预工作从两个层面进行：一方面在测试后核查辅导小组会对测查出可能有心理危机的学生进行约谈核查；另一方面领导小组办公室会将测试结果反馈给辅导员，辅导员要积极关注身边每一位学生的心理状况，发现可能有心理危机的学生要及时转介到心理健康教育与服务中心。

（三）客观对待心理测试结果

心理测试结果仅能作为判断心理健康问题的辅助手段、参考依据。目前研制的心理测试量表仍有其局限性，心理测试结果又因受诸多因素影响，会出现“假阳性”、“错报”，“假阴性”、“漏报”等情况。得分高被筛查出来的学生，不一定都有心理健康问题，而有明显心理健康问题的学生也可能未被筛查出来。所以要客观对待测试结果。

（四）严格做好保密

依照心理健康工作的特殊要求，对每个学生的心理测试反馈结果要做好保密（仅限于本人和相关工作人员知道），特别是被筛查出可能有心理问题的学生要严格保密。

心理部工作计划 篇9

一、指导思想

围绕教师节主题广泛开展活动，宣传先进教师事迹，扩大师德教育成果，倡导务实奉献精神，彰显金堂教育战线的精神风貌和良好的社会形象，进一步营造尊师重教的良好社会氛围，为深入实施“中部崛起、西部提能、东部振兴”战略，加快构建“淮洲为核、三区联动”城市发展新格局、建设成都东北门户和开发区作出积极贡献。

二、活动主题

弘扬高尚师德，潜心立德树人

三、主要活动

(一)开展“十佳校长”等六类“十佳”教育人物评选表彰活动。

深入贯彻落实县委、县政府《关于进一步加强教师队伍建设的通知》(金委发〔20x〕x号)相关文件要求，坚持“学有良教”，进一步弘扬高尚师德，树立先进典型，继续开展“十佳校长”等六类“十佳”教育人物评选表彰工作。

(二)开展教师节慰问活动。

一是开展县委、县政府相关领导走访慰问各类名优教师代表活动;二是县教育局组织开展名优教师、乡村教师等各类教师代表座谈慰问活动;三是各学校(园)组织开展教师慰问活动，重点慰问家庭贫困的一线教师及部分离退休教师。

(三)开展主题宣传活动。

教师节期间，通过新闻媒体、网络等方式，大力宣传金堂教育先进人物事迹。在《x》、x电视台刊登、播报庆祝教师节有关内容。

四、工作要求

(一)提高认识，加强领导。各相关科室(单位)、学校(园)要高度重视教师节庆祝系列活动，结合本方案，认真抓好落实，确保活动取得成效。

(二)积极沟通，赢得支持。各学校(园)要主动将教师节活动安排，提前向所在乡(镇)党委、政府汇报，加强沟通协调，争取有关方面大力支持。

(三)科学谋划，精心组织。各相关科室(单位)要科学谋划，协调配合，精心组织，确保各项活动如期完成。各学校(园)要突出活动主题，激发广大教师积极参与庆祝活动的热情，确保广大教师过一个喜庆、祥和的节日。

心理部工作计划 篇10

为了能更好的服务于我校广大师生，丰富校园文化活动，引导我校学生更健康的发展，展现更年轻的个性风范，我们相信在未来的一学期里，在校领导、心理健康教育中心老师的悉心指导下，以及全系同学的默默支持下，一定能把心联建设发展得更好我们也将一如既往地为学校同学们组织提供更好的活动，努力为同学们服务。本学期学生心理委员联合会工作计划如下：

1、心联例会。大学生心理委员联合会例会每周一次，主要内容是各部门将近期的计划和总结做个交流，分配下周工作任务，另外心联会员定期交流，加强会员的工作积极性。

理事、会员。心理委员、理事、会员参加以大学生心理委员联合会进行的各种活动及心理知识讲座，目的在于培训心理委员、新干事的心理辅导技能，从而使心理委员学会使用这个有效的心理辅导在班级中进行辅导，达到“服务他人，自我服务”的目的。

3、讲座。由心理指导老师或外请心理专家开设心理健康讲座，使广大同学能了解心理健康知识，调节自身心理健康。

4、制定完善的规章制度。

5、与其他社团开展交流会。

6、进行朋辈辅导员的培训

7、心联工作总结交流。

心理部工作计划 篇11

一、指导思想

根据《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的定》和教育部《关于加强中小学心理健康教育的若干意见》，根据小学教育的特点和小学生心理发展的规律，经过各种途径继续认真开展小型多样的心理健康教育活动和指导，帮忙学生获取心理健康的初步知识，促进学生人格的健全发展。

二、教学目标

总目标：培养和造就具有良好的礼貌习惯、学习习惯、生活习惯、劳动习惯和卫生习惯，具有坚忍不拔的意志品质，自立自强的生存、生活本事，有强烈的爱国意识和社会职责感，会做人，会求知，会创新，能从容迎接未来挑战的高素质的人才。

具体目标：

1、能够经常对自我进行“警句长鸣”――必须要做到“守信”与“守时”，消除嫉妒心，言行一致，表里如一，充满信心，能够正确对待自我的学习成绩，勤于思考，不甘落后，走上成功之路。

同学坚持密切的感情联系，有团体荣誉感，并掌握必须的社会行为规范，提高学生的社会适应本事。

3、使学生明白遇到困难和挫折应怎样办，自觉地控制和改变不良行为习惯，锻炼自我坚忍不拔的毅力，培养个人灵活应对的品格，初步学会休闲，提高自我保护意识。

接纳自我，化解冲突情绪，坚持个人心理的内部和谐。矫治学生的问题行为，养成正确的适应学校与社会的行为，消除人际交往障碍，提高人际交往的质量。

创造性，追求高质量、高效率的生活。

三、教学资料：

1、立下坚强志―――坚强意志与耐受挫折的教育。

(坚忍不拔的意志品质。

(2)培养学生构成处事果断的良好习惯。

(3)培养学生良好的自我控制力。

(4)引导学生正确应对挫折与困难。

人际交往教育。

(相信自我。

(教师、家长良好关系。

(3)正确认识性别差异，理解发育过程中的身体变化，正确认同性别主角，同异性同学坚持正确的交往心态。

3、迎接新挑战―――人格养成教育。

(1)引导学生树立发展健全人格的愿望与动机。

(2)注重学生的自我人格养成教育。

(3)对有人格障碍的学生进行重点辅导。

四、教学措施：

胜利的特点及发展规律，运用心理健康的理论和方法，开展丰富多彩的活动，培育学生良好的心理素质，促进他们身心全面和谐的发展。

理解学生。

向上的心理品质，促进学生人格的健康发展。

有效的心理咨询和辅导，使他们尽快摆脱障碍，提高心理健康水平，增强自我教育本事。

心理部工作计划 篇12

心理委员的工作计划

作为一名心理委员，承担着为班级同学们提供心理支持和协助解决心理问题的重要职责。为了更好地履行这一职责，我制定了一个详细的工作计划，旨在帮助同学们建立起一个积极健康的心理状态，提高他们的学习效率和生活质量。

我将与班级同学们建立密切的联系和有效的沟通渠道。我会定期举行心理谈话与班级同学们交流，了解他们的困惑、压力和心理需求。这些心理谈话可以在我设立的专门时间进行，或者通过网络平台进行线上咨询。我会积极回应同学们的问题和困扰，并提供专业的心理建议和解决方案。

我将组织心理教育讲座和活动，以帮助同学们增强心理健康意识和解决问题的能力。我将邀请专业心理学家、心理咨询师或其他心理相关领域的专家进行讲座，让同学们了解和认识心理问题的常见类型，学习应对压力、焦虑和抑郁等不良心理状态的方法。同时，我也将组织一些可供同学们参与的互动活动，如心理健康知识竞赛或心理调节训练等，以使同学们更好地掌握心理知识和技能。

我会与班级其他同学志愿者一起建立心理支持小组，为同学们提供互帮互助的平台。我们将通过定期的心理支持小组会议，鼓励同学们分享个人经验、情感和困惑，并相互支持和鼓励。在这个小组中，我将主持讨论和共享有效的心理调适策略，帮助同学们找到解决问题的方法，并提供必要的心理支持。我还将鼓励小组成员互相交流和关心，培养班级上的团结和友爱。

除了以上工作，我还将保持与班主任和家长的良好沟通，及时了解同学们在学校和家庭中的互动情况。我将与班主任共同协调班级管理和日常工作，确保心理支持的有效进行。同时，我也将与家长合作，提供一些家庭应对困难的建议和帮助，以促进同学们全面健康的发展。

我将定期统计和整理同学们心理问题的数据，并撰写心理工作报告，以便及时发现问题、总结经验，并对工作计划进行优化和完善。

心理委员的工作计划旨在帮助同学们建立健康的心理状态，提升他们的学习效果和生活品质。通过创造良好的交流和支持平台，组织心理教育活动，建立心理支持小组，与班主任和家长合作，我们将为班级同学们提供全面的心理关怀和支持，帮助他们解决困扰并促进个人成长。

心理部工作计划 篇13

5月21号,开幕式

心协全部成员，2点20分集中教学楼门前开个小会。2点30分开始布置现场。

1、12张桌子（领导5张、网络部2张、秘书签到1张、后勤1张、微笑徽章1张、备用2张）--------12个女的搬桌子搬两次

2七顶帐篷六人搬帐篷宣传部准备七张卡片

三。挂横幅，（男一女两）围场地，（8人）搭建讲台，送矿泉水

4、120张凳子(领导10张、出口2张凳子、帐篷下14张、平均左右两边46张)------剩下的人都去搬凳子。

注意：以上内容应在4点组装。

5控制电脑，拍照，登录，发送微章，祝福之家，后勤，接待外教，礼仪，主持人

单位：人

6网络部：1台控制计算机，1张**

秘书部:2个签到

咨询部:1个送微笑微章

宣传部：心愿屋2个

策划部:后勤2个

对外关系部：所有员工将被派去接收外国学校，安排坐和沟通，其他部门配合

外联部出4个春娇自己找人

7、司仪协会出一个男主持

规划：控制场地。总之，我们应该在开幕式当天保持秩序，安排相关人员就座

咨询：负责办理入住工作，了解当天的所有流程，方便咨询

宣传：现场安排，张贴所需海报，配合其他部门

对外联系：负责接待外宾，每人当天应负责一所外国学校，活动结束后，送外校嘉宾到车站乘车

网络:控机和拍照.

秘书：做好申请现场准备，提前发送邀请函，并与其他部门合作，保持当天的秩序

活动结束后一齐留下来收拾场地

5月22日,心灵影院

1.中午下课后，需要动员各部门帮助送福卡的学生

2、 具体工作安排：

9栋宿舍楼负责人：协会男生3人

10栋男宿舍：本协会男生3个

***男宿舍：本协会男生3个

10栋女宿舍：本协会女生4个

11栋女宿舍：本协会女生4个

8栋女宿舍：本协会女生4个

19栋小白楼：本协会女生2个

我们心协成员必须要礼貌用语

3、秘书部：签到2个人

4网络部：1个网络部拍照，1个计划部拍照。1个网络部控机

5、外联部：安排嘉宾就坐

6、现场秩序：

7.左边有三名工作人员，右边有三名工作人员，阅览室后面有两名工作人员

其他没有安排的人只是坐下来看电影。。。

8、当晚主持人心协出一人

秘书:提前申请好场地.

网络：您应该提前到场查看电影是否可以使用，并试用麦克风和立体声

宣传好，现场布置：提前

如有外校嘉宾,外联部必须礼待嘉宾,迎送工作要做好

咨询策划部负责现场的安静。管理订单，不随意进出

活动结束后一齐留下来收拾场地

5月23日,游园会

110顶帐篷，10张桌子，25张凳子

2、卡纸17张，印章，活动卡

卡纸粘贴（外联1个人），

三。场地布置（宣传部8人+2咨询部）

4、摊位负责

5、后勤（2个）

6、主持人（2男2女）

7拍照（2人）1个网络部1个规划部

8、控机（1人）

9秘书：提前申请场地。那我就负责当天的3号展位

网络：负责拍照，当天还负责展位，微笑天使

咨询:负责摊位一,协会大本营,供人咨询,领奖(必须了解活动全过程)

宣传：海报宣传要提前做好，5号展位当天要负责克服障碍

外联:负责摊位四,过河拆桥

规划：负责6号展位，我猜

每个展位应妥善安排员工。其他工作人员可带领其他学生参加比赛

10活动结束后，我们都留下来清理现场

5月24日，华商人才秀挑战自我

1秘书：负责参加者签到并签发报名号码。

2、网络:控机以及拍照,顺理好参赛者的节目,试好每一首**没问题后才ok

三。宣传：场地布置及海报

4规划部负责现场秩序，安排参与者进入并坐下

5、参赛选手比赛完后到舞台集中拍照留念

6两个礼仪心得协会自己出来，两个主人心得协会自己出来。

7、礼仪在参赛者全部表演完后颁发纪念品。

8、给表演者拍集体照留恋。

9活动结束后，我们都留下来清理现场

5月25日,黑板报评比

1宣传部领导其他部门工作人员对黑板报进行评价

心理老师带队~

2、网络部一个去拍照~

3、协助老师评出优秀作品.

5月28日,闭幕式

1、心协全体成员六点半全部到场。各个**会长、部长和宣传部六点钟到场布置场地、整理好座位。

2、秘书：安排2人签到。

三。外展：四礼仪，接待外宾，上级领导，教师。

4、宣传：布置晚会现场

5、网络：拍照1人、控机1人

6、策划：负责后勤表演者演出的先后,颁奖时证书的先后顺序，**时拿奖品给礼仪颁发。

7咨询部：维护现场秩序。左边有个人，右边有三个人。

8从内心支持人们帮助自己走出两个人，一个男人和一个女人。

9、晚会结束后获奖者全部留下来拍照留恋，外校嘉宾全体拍照留恋，上级领导、老师拍照留恋，心协全体人员拍照留恋。

10晚会结束后，协会全体工作人员都留下来打扫卫生。

11所需材料：大黑笔、纸板、奖品、证书、证书、气球、矿泉水、煤气棒、口哨、银棒、四颗小麦、音频。

秘书：把邀请发送给我们项目的其他协会。提前报名

网络：负责控制计算机、拍照、现场音频测试、调整相关仪器

宣传:布置好现场,也要做出海报宣传

咨询与外联商量好出礼仪小姐.外联除了礼仪小姐之外的都要接待外校嘉宾

策划部维持现场秩序.

心理部工作计划 篇14

我校心理健康教育工作贯彻“以预防和发展为主，以干预和咨询为重”总体发展思路。通过对学生心理现象的解析，增强宣传普及心理健康知识的实效，进一步推进普及心理常识、传授心理调适方法、介绍心理保健途径的工作

逐步做好“五个坚持”，即坚持心理健康教育与思想教育相结合、坚持普及教育与个别咨询相结合、坚持课堂教育与课外活动相结合、坚持教育与自我教育相结合、坚持解决心理问题与解决实际问题相结合，培养学生良好的心理素质和健全的人格，使我校的心理健康教育工作每年都上一个台阶。

现将计划制定如下：

一、加强心育工作队伍的建设

导师、教职工全员参与的心理健康教育工作队伍。

2。更好地提高每位导师长心理素养，请心理专家来校进行讲座与培训，学校也要充分利用有限的心理健康教育资源，经常性地开展心理健康教育活动，让我们的导师长不但具有较好教学经验，更要有很好的心理素质。好的心理素养是管理好班级的基础。导师长要充分发挥角色优势，既要当好班级管理的“行政长官”，又要当好学生的心理导师。

3。心理辅导教师要加强学习，不断提高心育工作水平。通过更多更好的培训和个人学习，更进一步地提高心理咨询的水平。

二、继续开设心理健康教育课程

小一，帮助学生进一步认识到学习的重要性，在学习和日常生活中培养坚韧的意志和良好的思想品质；

初一，帮助学生尽快适应中学的学习生活，青春期性健康教育，加强学习方法与人际交往的指导；

高一：帮助学生学习科学的情绪管理、生命教育。

三、健全心理健康教育制度

1。完善心理咨询室。进一步完善心理咨询室。作为个别心理咨询的专门场所，它的建立和完善，直接关系到个别辅导的效果。好的心理咨询环境能使来访的学生降低焦虑，消除疑虑，愉悦情绪，达到更好的交流与沟通。。

2。丰富个别心理咨询的内容和途径

咨询内容主要有学习心理辅导、情绪心理辅导、交往心理辅导、青春期心理辅导、自我意识辅导等等。

咨询途径：一是学生自愿前往咨询；二是导师长导师推荐；三是辅导导师访谈。

。

4。建立学生心理档案

心理档案的建立有助于导师、导师长、学校及时了解学生，有的放矢的开展心理辅导与咨询工作。

四、开展心理健康教育专题讲座

根据学生实际需要确定讲座的专题，如青春期心理辅导、学习心理辅导、情绪心理辅导、人际交往心理辅导等，原则上每学期举行一至两次讲座。可请心理专家来学校为师生举行讲座。

五、发挥课堂主渠道作用，心理健康教育要渗透到学科教学中去。

注意、记忆、情感、意志品质；指导学生掌握适合自己的学习方法，改变不良的学习习惯，提高学生的心理素质。

民主、平等、轻松的课堂心理氛围，使学生学习的主动性、积极性、合作性更好的发挥，促进学习效率的提高。

3。教师利用教材和课堂，塑造学生健全的人格。

六、创设良好的校园心理氛围

宣传展板、橱窗、广播、校园网等大力宣传心理健康知识：如心理保健常识、调节情绪的方法、教师论坛、学生论坛等等。

和谐的人际关系等人文因素，营造良好的校园心理氛围，使学生在潜移默化中塑造健康人格。

班风、学风以及校园文化建设，营造良好的校园心理氛围，使学生耳濡目染，提高心理素质。

心理部工作计划 篇15

心理危机是指个体运用寻常方式不能应对或处理目前所遇到的内外部应激而陷入极度的焦虑、抑郁、甚至失去控制、不能自拔的状态。确定对象存在心理危机一般指对象存在具有重大影响的生活事件或刚刚经历重大突发事件，情绪剧烈波动或认知、躯体、行为方面有较大改变，且用平常解决问题的方法暂时不能应对或无法应对眼前的危机。

现实生活中灾难、暴力、事故、意外等创伤性事件时有发生。在学校，学生面对学习压力、亲子关系、环境适应、人际关系等诸多问题。因此，心理危机干预迫切而重要。为了有效应对和处置学生中因严重心理障碍而可能引发的自伤或伤害他人事件，有效预防、及时控制和消除学生的严重心理问题以及由此可能引发的自伤或伤害他人等严重事件，保障我校学生的心理健康与生命安全，维护正常的校园秩序，根据我校情况特制定此危机预案。以期尽最大努力帮助师生解决面临的可能心理困境，促进学校心理健康教育的更好发展。

一、心理危机干预的对象

（一）患有严重抑郁症、精神分裂症等易出现自伤行为的精神障碍者。

（二）因心理障碍或突发事件导致产生自伤企图或行为者。

（三）因心理障碍而表现出明显的攻击性行为，有暴力倾向或伤害他人倾向者。

（四）其他经由心理危机干预专家或学校专职心理辅导教师认为有必要进行心理危机干预者。

二、心理危机干预的原则

（一）生命第一的原则。发现危机情况，立即采取保护措施，最大限度地保护学生的人身安全。

（二）亲属参与的原则。实施心理危机干预时，以最快的速度通知学生家长或亲属。

（三）全程监护的原则。实施危机干预过程中，安排专人对干预对象全程监护。

（四）分工协作的原则。实施危机干预过程中，相关部门和人员要协调配合，履行职责，积极主动地开展工作。

三、心理危机干预的程序

（一）问题的发现。各班要选配一名心理素质好，为人乐观开朗，并在学生中具有广泛群众基础的学生担任心理辅导小联络员（爱心天使），建立起通畅的学生心理危机信息反馈机制，做到在第一时间内掌握学生心理危机动态。对有心理障碍的同学，周围同学应予以理解、关心和帮助，并及时向班主任反馈情况。对有行为异常或近期情绪、行为变化较大的学生，班主任应及时地给予心理指导和帮助，对问题严重的学生应及时与心理辅导教师联系，转介到学校心理辅导室，由心理教师或请相关专家对学生进行预诊和危机风险评估，提出危机干预措施和初步的辅导建议。

（二）信息报告。有学生发生危机情况，周围同学应立即向班主任或其他老师报告。班主任在采取必要措施并迅速赶往现场的同时向年级组长和值班行政领导报告，年级组长和值班行政领导视危机严重程度向学校分管领导或直接向校长及时报告。

（三）即时监护。年级及学校相关职能部门立即派专人对危机学生进行24小时监护，保障学生的生命安全。

（四）通知家长。在实施监护的同时，年级应以最快的速度通知家长来校，如果家长确实无法尽快赶到学校，在家长以传真、电话等方式的授权下，对学生采取治疗措施。在紧急情况下，可采取直接送至专业卫生机构进行治疗等相应处理措施。

（五）进行阻控。对于有可能造成危机扩大或激化的人、物、情境等，进行必要的消除或隔绝。对于学校可调控的可能引发其他学生心理危机的刺激物，年级应协助有关部门及时阻断。

（六）实施治疗。需住院治疗的，必须将学生送至专业卫生机构治疗；

对可以在校坚持学习但需辅以药物治疗的学生，年级应与其家长商定监护措施；

对不能坚持在校学习的，按照学校学籍管理有关规定办理相关手续，由家长监护并离校治疗。

（七）应急救助。得知学生有自伤或伤害他人倾向时，相关人员应立即赶赴现场采取救助措施，紧急情况下应先拨打110、120等紧急电话求助。

（八）事故处理。当学生自伤或伤害他人事故发生后，德育处负责现场的指挥协调；安全办负责保护现场，配合有关单位对当事人实施生命救护，协助有关部门对事故进行调查取证，配合对学生进行安全监护；校医务室负责对当事人实施紧急救治，或配合相关人员护送至就近医院救治，同时，心理辅导室人员负责制定心理救助方案，实施心理救助，稳定当事人情绪。

（九）成因分析。事故处理结束后，心理辅导室负责事件的成因分析，对事前征兆、事发状态、事中干预、事后疏导等情况认真梳理，尤其对行之有效、操作性强的手段和措施认真总结，以备今后参考。

四、心理危机干预的工作要求

（一）信息畅通。参与危机干预的工作人员要做到快速反应，确保信息畅通。

（二）工作到位。危机发生时，相关人员要立即赶赴现场，靠前工作，靠前指挥，迅速果断地采取有效措施。

（三）协调配合。相关人员在现场指挥的调度下，主动配合，服从指挥。

（四）记录备案。在危机处理过程中，相关人员要做好书面文字记录，必要时做好音像资料的收集，确保资料详细完整。

（五）责任追究。对于因违反工作原则、延误时间、知情不报等造成严重后果的，追究相关人员的责任。