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我院在院和院的领导下，在院的业务指导下和各个部门的配合下，通过全院师生的共同努力，较好地完成了各项工作任务。回顾过去的工作历程，总结如下：
一、工作开展情况
一)以“三爱”活动为抓手，促进“三爱”教育
1、以爱国主义读书征文活动为载体，引导广大同学树立正确的世界观价值观，提高广大青年的爱国主义精神。
在我院青年志愿者服务队积极组织下，各志愿者队伍积极开展“三爱”活动。一是组织青年志愿者进校园，开展“爱心xx日捐”活动;二是在我院青年志愿者服务队成功开展“三爱行动”;三是在我院青年志愿者服务队成功组织下，积极开展“青年志愿者服务行动”。在青年志愿者服务队的活动中，我们积极组织开展青年志愿者服务队的各项活动，并在此基础上进行了相应的调整，使得我院青年志愿者服务队的活动能够更加完善，更具特色。
2、为丰富大学生校园文化生活，增强志愿者服务意识，丰富校园文化生活，我院积极开展了“青年志愿者服务队”的活动。我们在“三爱行动”期间，开展了“青年志愿者服务队”系列活动，以“三爱行动”的主题作为我院青年志愿者服务队的主题，以“奉献一片爱心、服务一方百姓”为主题，组织了“青年志愿者”服务队进社区服务活动，深入社区、农家院、学院等地，开展了多种形式的宣传活动。通过活动，广泛宣传、深化志愿者服务，使得我院青年志愿者服务队活动得到了有利的发展，得到了社区居民的肯定。
二)以“三爱行动”为载体，增强“三爱”教育
3、以爱国主义教育活动为载体，引导青年学生树立正确的世界观价值观，提高广大青年的爱国主义思想觉悟。
为切实增强广大青年学生的爱国主义思想意识，我院开展了“爱国主义教育活动”，以爱国主义教育为主线，结合当前我国青年学生思想实际情况，组织开展了一系列爱国主义教育活动。一是组织青年志愿者进社区，开展了“爱心xx日捐”活动，向社区居民发出倡议书，倡议大家以小分队形式献爱心。二是开展了“三爱行动”，以“爱心xx日捐”活动的形式，为社区困难群众、特殊贫困家庭等特殊困难家庭提供了帮助，为他们购买了物品，帮助他们度过了一个难关。
4、以爱心奉献社会主义教育活动为载体，增进社区和谐。
一是组织青年志愿者进社区、进企业，开展“三进”活动。通过走访、座谈、走访等多种形式，了解社区居民对社区建设的意见、建议。二是开展志愿者服务活动。三至xx月份共组织开展志愿者服务活动40多次，为社区居民、单亲家庭、空巢老人、低保户等特殊困难群体提供了帮助和服务，得到了居民的肯定。
5、以文明创建为载体，加强团组织建设
我院积极开展“四自”工作，即“自我教育、自我服务、自我管理、自我监督”。在团员青年中广泛开展“四自”活动，即：自我教育、自我服务、自我管理、自我监督;在服务大学生的同时自我管理、自我监督、自我教育。通过“四自”工作的开展，提高了广大团员青年的自我管理、自我服务、自我监督、自我管理的能力，增强了服务意识、奉献意识。
二、组建工作情况
6、我院成立了青年志愿者服务队，成立青年志愿者服务队，成立了爱心xx日捐活动，开展了一系列爱心活动，为社区居民和学生提供各种帮助和服务。一是为了让广大青年学生深入了解“三爱行动”的内容，以“爱心xx日捐”的形式，在全院范围内展开广泛宣传，引导青少年学生树立正确的世界观价值观。二是以“三爱行动”作为我院青年志愿者的主题活动。xx月份，我们以爱心xx日捐为契机，在院内、院外等地开展了“三爱行动”，即“心理健康教育”，“心理咨询”。在活动期间，青协、团总支等部门共同组织开展了多种多样的宣传和咨询活动。
7、在我院青年志愿者服务队的活动基础上，我们还组织开展了“爱心xx日捐”活动，在我院范围内展开了一系列
感谢中央文明办、社区志愿服务全国联络总站给我这样一个机会，向大家汇报我们社区依托总站开展志愿服务工作的情况。下面我先简要介绍一下我们社区的基本情况。
江苏省xx市新区xx街道xx社区总人口约xx人，其中注册志愿者达xx人。加入社区志愿服务全国联络总站以来，我们在总站的支持和全国兄弟社区的帮助下，组建了xx多支志愿者服务队，围绕文明社区建设、绿色社区创建、市民素质工程、环境保护、扶贫帮困等方面开展了形式多样的志愿服务，每年服务居民近万人次，推动了社区三个文明建设。社区先后荣获全国文化先进社区、全国青年文明社区、全国五四红旗团支部标兵、全国巾帼文明岗等国家级荣誉。
在总站的指导下，社区党总支和居委会建立社区学雷锋志愿服务工作站。健全了“六个一”的规范建设要求，使学雷锋志愿服务工作站成为实现“社区居民参与志愿服务便捷化和接受志愿服务便捷化”的基础平台，使社区志愿者服务工作进入了实体化、组织化、规范化、社会化运作的新阶段。社区学雷锋志愿服务工作站经常组织志愿者通过中国社区志愿服务网学习全国各地社区的先进经验，先进做法，为广大居民提供贴心的志愿服务。我们借鉴各地社区依托QQ群开展志愿服务的新方法，建立了xx社区居民QQ群、社区党员群、爱心公益群，经常有志愿者通过QQ群加入到我们的志愿者服务队伍中来，为居民提供服务。
xx社区根据总站每季、每月、每周确定的服务重点，开展了科普宣传月、健身活动月、法律咨询周、环保宣传周等一系列活动，并及时向总站报送活动信息，及时更新电子台账。过去一年，我们向总站报送活动信息xx多篇，其中有100多篇发布在中国社区志愿服务网首页。按照总站的建议，我们还印制了社区“爱心服务卡”，每户都有一张，把社区事务工作站、派出所、卫生服务站、物业管理处、业主委员会、家政服务、火警、急救中心、燃气抢修、环境污染、城管投诉等全部印在上面，为广大居民提供了贴近生活的便捷服务。
去年，我们结合总站关于开展“关爱空巢老人志愿服务活动”和“文明单位与社区结对共建”活动的建议，组织社区党员志愿者与社区18对空巢老人和xx名困难党员结成对子，协调江苏省、xx市文明单位新区地税局和海力士—恒忆半导体（xx）有限公司与社区困难家庭、困难学生结成对子。志愿者们定期地去看望他们，帮助老人打扫卫生，陪残疾孩子聊天，给他们唱歌，嘘寒问暖，句句问候如同明媚的春光照进困难群体的心里，让他们感受到了一份特殊的亲情。
在总站的支持下，我们定期开展社区“和睦节”和社区全民健康运动会。在这个居民自己的节日里，一个善意的微笑、一声亲切的问候，让居民不再陌生，拉近了彼此间的距离。在活动中，让现场的居民在满面笑容之中深刻体会到了幸福、和睦的真正含义。2012年春节期间，xx社区作为全国第一个报名参加首届社区网络春晚的单位，自编自演社区节目，展示了和谐xx、幸福社区的风貌。在总站的带动下，xx社区还组建了一批文化志愿者队伍，他们为繁荣社区文化默默奉献。xx社区“老年童心笛艺队”、“花儿二胡队”多次参加国际性大赛，并荣获民族器乐比赛竹笛（专业）特别金奖。社区“童颜空竹队”分别被选送参加省级全民健身项目、“长三角体育圈‘英派斯杯’健身大联动启动仪式”等，一举获得了创编奖等荣誉，中央电视台新闻频道、文体频道、新华日报等新闻单位给予了报道。
今天，由中央文明办主办，中国志愿服务基金会、xx省文明办承办，xx市文明办、xx社区协办的全国关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动已经启动。xx社区将积极响应总站的要求，关爱他人，奉献真情；关爱社会，奉献爱心；关爱自然，尽职尽责”。让雷锋精神永放光芒！
为进一步加强市政协机关的思想建设、作风建设和队伍建设,开创我市政协工作新局面，为实现全面建设小康社会宏伟目标和构建社会主义和谐社会服务，市政协研究决定，组织开展创建“学习型、创新型、服务型、务实型、廉洁型”机关（以下简称“五型”机关）活动。
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以保持共产党员先进性为动力，以弘扬求真务实和创新实干精神为主旨，以转变机关作风、增强服务意识为重点，把市政协机关建设成为勤政、务实、高效、廉洁、和谐的文明机关。
（一）加强学习，建设学习型机关。
建设学习型政协机关，要强化学习意识、丰富学习形式、突出学习重点，增强学习效果。
积极倡导“终身学习、全员学习”的科学理念。不断增强学习的自觉性和主动性，营造浓厚的学习氛围，引导机关干部职工爱学习、勤学习、多学习。
构筑多层次、全过程学习体系。推动机关干部职工立足本职岗位，开展多种形式的学习活动，以工作促学习。
加强政治理论和业务知识学习。认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习掌握党的基本理论、基本路线和方针政策；认真学习科学发展观、构建社会主义和谐社会和科学执政、民主执政、依法执政等党中央提出的新的执政理论；认真学习政协统战理论、《中共中央关于进一步加强中国共产党领导的多党合作和政治协商制度建设的意见》、政协章程和全国政协、省政协有关制度规定和会议精神；认真学习市委、市政府有关会议精神和工作部署；认真学习掌握经济、科技、法律、管理、信息、文化、社会、历史等专业知识，进一步提高机关干部职工的理论政策水平和科学文化素养。
坚持理论联系实际的学风。联系政协工作实际组织学习，开阔视野，勤于思考，学会运用科学理论正确认识和分析全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会过程中所遇到的各种情况和复杂问题，进一步认清新世纪新阶段对人民政协工作提出的新任务新要求，加强政协理论研究，以学习促工作，指导政协工作实践。
（二）与时俱进，建设创新型机关。
建设创新型政协机关，要根据新世纪新阶段人民政协工作的新任务新要求，在政协工作实践中，解放思想，与时俱进，更新观念，勇于创新，围绕实现我市经济社会发展新跨越、全面建设小康社会和构建和谐焦作，积极探索政协工作的新形式和新方法。
探索协商于决策之前、重点协商、专题协商、整体协商和对口协商的有效形式和方法。探索委员视察和调查研究工作的新形式新方法，组织开展政协常委专题视察活动，进一步提高调研质量，促进调研成果转化，提高议政建言的质量和水平，为决策提供高质量高水平的参考依据；探索民主评议工作的新方法，加强对与人民群众利益密切相关的职能、执法部门的民主监督；探索民主监督与视察、提案、社情民意工作相结合的有效形式，使民主监督更加切实、富有成效；探索提案办理工作的新形式，采取专题调研、跟踪督查、主席督办、现场办理等有效方式，对提案尤其是重点提案加大办理力度，提高提案办理满意率，不断拓宽履行政协职能的领域。
探索服务群众、服务三个文明建设的`新形式新方法。健全完善基层联系点工作制度，组织开展服务基层和群众活动，办实事，办好事，解疑释惑，凝聚人心；探索反映社情民意信息工作的新形式新方法，健全完善反映社情民意的信息网络和快捷渠道，对委员和群众反映的热点、难点问题和重要的意见、建议，及时向市委、市政府领导和有关部门反映，不断拓展服务经济社会发展的空间。
(三) 转变作风，建设服务型机关。
建设服务型政协机关，要切实转变机关作风，把服务中心工作、服务人民群众、服务政协委员融入到政协工作的方方面面。
牢固树立以经济建设为中心、发展是第一要务的观念。以科学发展观为指导，紧紧围绕党和政府的中心工作，采取多种形式，组织开展履行职能的各项工作和活动，服务改革、发展、稳定大局，服务社会主义物质文明、政治文明、精神文明建设，服务全面建设小康社会，服务社会主义和谐社会建设。
牢固树立全心全意为人民服务的宗旨。大兴密切联系群众之风，深入到基层单位和人民群众中去，调查研究，收集情况，征求意见和建议，了解和反映社情民意。组织开展“三下乡”和“四进社区”活动，为基层和群众解难题，送温暖，办实事，办好事，促进社会和谐，树立政协机关的良好形象。
牢固树立“以委员为本”的意识。认真组织开展主席接待委员日、约谈委员和委员联谊活动，广泛邀请省市政协委员参加调研、视察、理论研讨等活动。进一步发挥政协委员的主体作用和委员学习活动小组的作用，定期召开界别委员座谈会，组织开展界别委员活动，加强委员学习活动小组经验交流，促进委员活动的经常化，增强委员活动的实效性；组织开展写一件提案、提一条建议、办一件好事、化解一个矛盾、反映一条社情民意的“五个一”活动和“争优创先”活动，充分调动政协委员履行职责的积极性、主动性和创造性；切实尊重和维护政协委员的民主权利，积极为政协委员知情明政、履行职责创造条件；定期走访政协委员，征求意见和建议，帮助解决困难和问题，加大为政协委员服务力度，把市政协机关建成“委员之家”。
（四）注重实效，建设务实型机关。
建设务实型政协机关，要大兴求真务实之风，把求真务实体现到政协的各项工作中去，切实抓好工作落实。
以求真务实的精神推动政协工作。围绕党委、政府关心和人民群众普遍关注的经济社会发展中的重要问题，深入基层，深入群众，扎扎实实地做好调研、视察、评议、提案和反映社情民意等工作，摸实情，讲实话，办实事，求实效。
切实加强机关执行力建设。树立和明确“落实工作思路，围绕工作目标，提高执行能力，提供优质服务，服务好政协工作、政协委员、人民群众和经济社会发展”的观念意识，强化和落实“端正工作态度、制定工作计划、执行工作程序、提高工作效率、提升工作质量、加强工作配合、强化工作协调、做好工作反馈”的工作要求，采取和运用“明确工作任务、制定工作方案、做出工作安排、提出工作要求、督促工作实施、抓好工作细节、检查工作进度、评价工作效果”的方法措施，深化“效能革命”，提高执行能力，坚持工作的高标准，把政协的工作思路和工作目标落到实处，确保各项工作任务的圆满完成。
在政协各工作机构之间、机关工作人员之间开展比作风、比干劲、比工作、比成绩活动。营造积极工作、主动工作、多干工作、干好工作的氛围，构建忙而有责，忙而有序，忙而有法，忙而有效的工作运行机制，树立勇争一流、不甘落后的拼搏精神，加强工作配合和团结协作，创建和谐型机关。
（五）严明纪律，建设廉洁型机关。
建设廉洁型政协机关，要牢固树立党纪、国法和法制观念，切实加强道德建设和廉政建设。
强化党纪、法律和道德教育。引导机关广大党员和干部职工牢记“两个务必”，遵守“四大纪律八项要求”，守法用法、依法办事，带头遵守社会公德、职业道德，做到自重、自省、自警、自励，筑牢拒腐防变的思想道德防线，做遵纪守法、道德建设的模范。
强化机关干部职工的全局意识、协作意识，弘扬坚持原则、严守纪律、积极向上、干事创业的良好风气。切实抓好机关工作纪律和规章制度的贯彻落实，推进政务公开，提倡勤俭节约，反对铺张浪费，创建节约型机关。
健全党员干部监督机制。认真落实党风廉政建设责任制，贯彻执行《关于建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系的实施意见》，严格执行“十二不准”，廉洁自律，强化监督，进一步加大反腐倡廉工作力度。
（一）以加强机关学习为基础，推进“五型”机关建设。
1、完善学习制度。坚持集体学习与个人自学、岗位学习与业余学习、认真读书与记好笔记相结合，撰写心得体会和理论研讨文章，有计划地组织和举办各种理论研讨会、形势报告会、专题座谈会、读书交流会等，以灵活多样的学习形式，丰富学习内容，活跃学习气氛，增强学习效果。
2、组织专题论坛和专题讲座活动。围绕经济建设、社会发展中的重大问题和政协工作，每年举办若干次专题论坛或专题讲座，邀请专家学者开展研讨、报告、交流活动，帮助机关干部职工开阔理论视野，丰富专业知识，增强机关干部职工的理论政策水平和业务工作能力。
3、加强机关图书资料阅览室建设。不断丰富、更新藏书和资料，优化读书学习环境，营造自觉学习、主动学习的良好氛围。
(二)以加强制度建设为保障，推进“五型”机关建设。
推进政协工作的制度化规范化程序化建设。根据全国政协、省政协出台的政协工作制度，结合我市政协工作实际情况，及时研究制定、修订完善我市政协各项工作制度，推动政协工作的有序运行，为政协机关服务政协工作提供工作规范。
加强机关制度建设。进一步健全和完善工作程序、公文处理、会议服务、事务管理、行政后勤、接待服务等机关内部各项工作制度规定，坚持和完善年度工作目标任务分解、季度工作报告、月计划、月总结、日台账、大事记制度，建立工作督查和工作反馈机制，形成健全、完善的机关内部工作制度体系，认真落实各项规章制度，为机关工作正常、有序、高效运转提供制度保障。
（三）以加强干部队伍建设为主体，推进“五型”机关建设。
进一步增强机关干部的服务意识。引导机关干部牢固树立群众第一、委员第一、发展第一、服务第一的观念，牢记为人民服务的根本宗旨，在政协工作实践中，坚持做到深入基层，深入群众，了解民情，关注民生，真正将为民服务记在心中，表现在行动上。
进一步提高机关干部的业务能力。引导机关干部自觉、主动、勤奋学习，加强机关干部的培训教育，提高机关干部调查研究、执行落实、组织协调、处理事务的本领，努力建设一支立足本职、一职多能、勤奋工作、勇争一流的干部队伍，不断提高机关干部服务政协工作、服务政协委员、服务人民群众、服务经济社会发展的能力和水平。
进一步强化机关干部的实干作风。引导机关干部把心思用到干事业上，把智慧用到抓落实上，把本领用到搞服务上，把功夫用到促发展上；明确办事时限，提高办事效率，能办的事情马上办，难办的事情设法力，份内的事情认真办，份外的事情帮助办，一切事情依法办。对新任务新要求要快速反应、马上行动，对职责范围内的工作要速办“快通”，对工作中的问题要及时“沟通”，对委员和群众遇到的问题要积极“疏通”，对需要协同的工作要及时“畅通”，增强执行能力，提高工作效能。
进一步培育机关干部的创新精神。引导机关干部树立创新的意识，提高创新的本领。坚持开拓进取、勇于创新的良好精神状态，围绕政协工作的新任务，着眼政协工作的新实践，探索政协工作的新举措，取得政协工作的新突破，开创政协工作的新局面，总结政协工作的新经验，使政协各项工作体现时代性、把握规律性、富于创造性。
（四）以保持共产党员先进性为动力，推进“五型”机关建设。
进一步巩固先进性教育活动成果。贯彻落实“坚定理想信念，自觉勤奋学习，发扬优良作风，服务人民群众，推进政协工作，创造一流业绩，模范遵纪守法，带头廉洁自律”这一市政协机关保持共产党员先进性的具体要求。
组织开展争当“五好”党员和争创“五好”党支部活动。构建保持共产党员先进性的长效机制，机关广大党员要争当“学习好、思想好、工作好、纪律好、作风好”共产党员，各党支部要争创“领导班子好、党员队伍好、党建制度好、监督机制好、思想作风好”党支部，在机关形成对照先进找差距、争当先进做贡献的浓厚氛围，充分发挥党员的先锋模范作用、党支部的战斗堡垒作用和党员领导干部的带头表率作用，始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，激励广大党员立足本职岗位，争先创优，扎实推进“五型”机关建设。
（五）切实加强对创建“五型”机关活动的组织领导。
1、创建“五型”机关活动在市政协党组指导下进行。市政协成立创建“五型”机关活动领导小组，负责研究、指导、协调、督查创建“五型”机关的各项工作；领导小组下设办事机构，具体负责创建“五型”机关活动的日常工作。
2、创建“五型”机关活动是一项系统工程，要把创建“五型”机关活动与推动政协工作与时俱进相结合，与提高机关效能相结合，与加强机关党的建设相结合，与创建省级文明单位相结合。各委、办、室和机关党委、各支部要把创建“五型”机关活动作为开创我市政协工作新局面的新目标、新探索，作为政协机关各项工作的结合点、切入点，精心组织，注重实效，确保创建活动扎实推进。
3、各委、室、科和机关党委、各支部要结合各自情况，研究制定创建“五型”机关的努力方向、奋斗目标和具体措施，抓好工作落实，抓好措施落实，确保取得实效。
根据乌直党工发09号《创建学习型、服务型、创新型机关机关》实施意见精神，结合我院实际制定开展创建《学习型、服务型、创新型机关》机关活动实施方案。
开展“学习型、服务型、创新型、廉洁型、和谐型机关机关”创建活动，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六届五中全会精神为指导，紧紧围绕我院改革发展服务大局，从提高党员、干部素质入手，努力创建“行动规范、依法办案、公正执法、廉洁高效、服务优良”的文明机关，全面加强机关党的思想、组织、作风和制度建设，不断增强机关党组织的创造力、凝聚力和战斗力，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为我院依法监督、维护公平正义提供有力的思想和组织保证。
（1）增强学习意识，形成浓厚的学习氛围，使学习成为机关干部的基本生存状态和行为准则，成为提高执政能力的首要任务。
明确学习任务，组织党员和干部职工深入学习“三个代表”重要思想、十六届五中全会精神，深入钻研本职工作要求的专业知识。
端正学风，抓学习要坚持理论联系实际，要在学习的系统性和深度上下功夫，在武装头脑、指导实践、推动工作上出成果，解决好学用脱节问题。把理论素养和知识水平转化为执政为民的能力，体现在促进工作的各个方面。
完善学习制度，健全和完善学习档案制度，建立我院学习的考评和激励约束机制，把学习考评情况列入党员目标管理考核的重要内容。要充分利用现代网络信息管理系统，促进各项学习措施的落实。
（2）增强服务意识，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，牢固树立“群众第一、基层第一”的服务理念，一切工作以人民满意为标准，站在稳定大局的高度，把服务意识贯穿各项工作始终。
改进机关作风，转变职能、转变作风、服务发展、服务基层、服务群众的要求，不断加强我院的思想作风建设、党风廉政建设，纠正“吃拿卡要”等不良现象，促进我院各项工作圆满完成。
提高服务能力，要从提高党员和干部思想、政治及业务素质入手，大力组织党员和干部比学习、比素质、比本领、比工作、比纪律、比贡献，在机关中形成争优创先、比学赶帮的良好氛围。努力培养一支思想作风好、理论素养高业务能力强的干部队伍，从根本上提高机关的`整体服务水平。
（一）开展主题教育。今后每年都要根据新形势和新任务的要求，采取多种形式，切实开展好各项主题教育。今年要认真开展党员先进性教育活动，切实组织好“新时期共产党员先进性标准”大讨论，以“学习业务知识，提高执法能力”和“重温入党志愿书，与时俱进跟党走”为主题，组织专题报告会、英模事迹报告会、理论研讨会及优秀论文的评选工作。
（二）开展以“法律监督、服务群众”为主题的实践活动。要深入基层、深入群众，听取群众意见，了解群众所想，特别是要认真研究和妥善解决好人民群众反映强烈、影响稳定的问题，切实为人民群众谋利益，办实事，以实际行动取信于民。要在巩固“三创两帮”工作成果的基础上，组织全体党员继续搞好“两帮”、“两带”，实施好对口扶贫、送温暖、助残行动、春蕾行动、助学行动等活动，不断密切党同人民群众的血肉联系。
（三）开展纪律作风教育整顿，要通过组织学习教育、开展自查自纠、开门纳谏、制定和落实整改措施等有效途径和方法，不断改进机关作风。要把纪律作风教育整顿作一项经党性工作，常抓不懈，每年抓住1―2个作风方面的突出问题，认真加以解决。，要针对党政机关不同程度存在的不思进取、纪律松驰、会风散漫、“三难”等问题，紧密结合先进性教育活动，以落实我院《规范机关管理考核办法》，提高队伍素质为主题，进行一次作风纪律教育整顿，力争使机关作风有明显转变。实行共产党员亮（挂）牌上岗。
（四）深入开展“先进科室”、“人民满意检察干警”评选活动。要进一步改进和完善评选范围、条件、程序和表彰办法，加强宣传，扩大影响，发挥其内强素质、外塑形象、促进各项工作的典型示范作用。
四、组织领导。成立市人民检察院创建“学习型、服务型、创新型、廉洁型、和谐型机关机关”领导小组，成员由院领导、政治处、党委和各支部书记组成。领导小组下设办公室，办公设在机关党委，主任由专职组织员杨丽萍担任。领导小组及其办公室要切实担负起组织、指导、管理和监督的责任，做好总结评比、督查考核等工作。
五、检查考评。按照市委要求，要把开展“学习型、服务型、创新型、廉洁型、和谐型机关机关”创建活动列为对市直部门共性目标考核的重要内容，领导小组成员要充分发挥各自职能职责，加强对创建活动的监督检查和指导。机关党委要结合机关党建工作“双项”目标管理，全面负责“学习型、服务型、创新型、廉洁型、和谐型机关机关”创建活动的日常监控和年终考评工作。
我院把创建活动与党支部建设和党员目标管理紧密结合起来，认真研究制定党员教育计划和干部培训规划，通过主题教育使机关党员和干部不断提高学习能力、取得学习成果。
政府办公室以服务经济社会发展为己任，以创建学习型、实干型、服务型、创新型机关为目标，从加强学习、建章立制入手，整顿工作作风，创新工作方法，完善运行机制，锻造出了一支思想正、观念新、业务精、能力强、作风硬的干部队伍，较好地发挥了应有的作用。现就有关情况汇报如下：
一、突出学习主线，强化队伍素质，努力创建学习型机关。一是开展“强化学习月”活动。为进一步加快工作节奏，提升工作质量，在原有周三学习日的基础上，利用6、7、8三个月深入开展“强化学习月”活动。确定每周一至周四晚上7：30－9：30，进行强化培训学习。实行主任负责制，各科室每周制定详细的学习计划。采取集中培训、分散自学、课题辩论、写作竞赛等灵活方式，一方面学习政治理论、国家和省市的重大战略决策，一方面学习法律法规、经济管理、公文写作等业务知识。该活动开展以来，已累计集中学习20余次，开展写作竞赛10余次，学习、剖析典型文章30多篇，文秘工作人员的写作水平明显提升。二是开展“八大集中月”活动。为进一步激发工作热情，增强凝聚力，创新工作局面，确定在办公室内部开展“八大集中月”活动，即立卷归档、法制和思想教育、文体比赛、业务知识学习培训、参谋建议、调查研究、工作谋划、新闻宣传等8个集中活动月。分阶段、有重点、有针对性地加强专项工作，大力营造比学赶帮超、奋发向上、事争一流的工作氛围，努力打造学习型机关、知识型干部、创新型办公室。
二、立足本职工作，发挥自身职能，努力创建实干型机关。一是加强调查研究。围绕全县工作重点，抓住领导关心的热点难点问题，办公室人员每月抽出二分之一时间深入基层，了解情况，开展调查，从中发现苗头性、倾向性问题，撰写有情况、有分析、有建议的调查报告，为领导提供有价值的决策参考。今年以来，共撰写调查报告100余篇，有力推动了全县各项工作的开展。二是做好信息工作。坚持全员抓信息，及时总结县内有关部门的先进经验和成功作法，今年以来，办公室先后印发《工作简报》、《政务信息》180余期。加大新闻宣传力度，今年以来，在各级报刊上发表我县典型经验的文章110多篇，其中《XXXXXXXXX》、《XXXXXXXXX》等文章在《XX经济研究》、市政府《决策参考》上发表，引起了上级领导的关注，进一步提升高了我县的知名度。三是加强督查力度。围绕重点项目、实事和民心工程建设，政府常务会、县长办公会议定事项以及县长公开电话，明确专人负责，定期汇总上报，有力地推动了各项重点工作的落实。进一步创新工作方法，提高县长公开电话接听与督办水平，今年以来，共受理群众来电39.多次，所反映问题98%以上得到圆满解决。特别是全县重点工作百日攻坚活动开展以来，政府办公室充分发挥督导检查职能，对招商引资，重点项目、实事和民心工程建设，文明生态村创建等重点工作任务，细化分解，落实到人，高频率调度，定期不定期进行重点督查、现场督导。同时，还创办了《百日攻坚快报》、《百日攻坚督查专刊》，及时通报各单位重点工作进展情况，表扬好的典型，鞭策差的单位，全县重点工作百日攻坚的热潮迅速被掀起，干部群众的干劲被迅速激发出来，为各项重点工作如期完成建设任务奠定了坚实基础。
三、转变工作观念，加强效能建设，努力创建服务型机关。一是开展先教活动。县先教活动开展以来，县政府办公室高度重视，周密组织，全体党员积极参加，严格按要求抓好落实，做到了规定动作一个不少，关键步骤一个不缺，全体党员在活动中受到了一次深刻的党性洗礼。每名党员都自足本职岗位，从世界观、人生观、价值观入手，认真查摆问题，深刻剖析反思，撰写了党性分析材料和个人整改措施。对于精神状态、工作效率等立即整改的10余个问题，立即进行了整改；对不能立即整改到位的问题，明确了整改时限，并将每个人的整改措施上墙公布，相互监督落实。同时，进一步完善了原有的各项制度，已内部考核制度为牵总，建立了一整套保持共产党员先进性的长效机制。二是转变服务理念。教育全体办公室人员辩证地看待办公室工作，办公室工作虽然很清苦，但是办公室最能锻炼人、提高人，因此必须正确对待办公室工作，变被动服务为主动服务，埋头苦干，以苦为乐，全力以赴干好各项工作。在思想观念上要变“没有功劳也有苦劳”的传统观念为“没有最好只有更好”的现代观念，立足本职岗位，最大限度地发挥自己的聪明才智，以一流的业绩实现自身价值。三是加强作风建设。通过经常性教育，使每一名干部时刻想到自己的一言一行都代表着政府的形象，必须严于律已，洁身自好，安于清贫，乐于奉献。按照县委九届五次全会部署，政府办于7月12日至25日开展了为期两周的思想作风整顿活动。通过召开民主生活会、自查、互查和征求部门意见等方式，找准抓住本单位干部职工在思想上、工作上、纪律上存在的主要问题，深挖产生问题的思想根源，每个人都认真制定了整改措施，扎实进行整改。目前，干部的精神状态、畏难情绪、工作作风等六个方面20余个问题得到了有效解决。四是加强效能建设。先后制定了首问负责、限时服务、公开承诺、AB岗位等制度，使机关管理步入了规范化、科学化轨道，理顺了工作关系，提高了办事效率。教育每一名干部牢固树立“办公室工作无小事”的工作理念，努力做到“五个不让”：不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文件在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让来机关联系工作的同志在我这里受到冷落，不让政府和办公室的.形象在我这里受到影响。同时，每个科室都要建立了工作日志，将各项工作逐项列出来，明确负责人和完成时限，做到日事日毕，从根本上解决工作拖沓、效率低下的问题。
四是创新工作方法，提升工作水平，努力创建创新型机关。一是推行量化管理。进一步完善了内设科室考核制度，按照科室的责任分工，将各项业务工作分配到科室，实行百分量化考核，充分发挥科室的积极性和创造性。按照目标管理的要求，建立健全并严格实行了岗位责任制，把各项工作任务量化到人，做到以岗定责，有效地调动了工作人员的积极性，办公室的工作质量和效率得到明显提高。二是建立信息共享平台。在办公室成立四个专题组，创办了信息共享专刊，每周刊发对口部门重点工作进展情况、上级有关政策等，互通有无，信息共享，使办公室每名人员都成为精通各行业务的“多面手”。仅6月份，办公室就深入到80多个单位调研，帮助解决制约工作开展中的问题12个，撰写调研报告40多篇，编发信息共享专刊20多期。三是建立政府公众信息网站。为创新对外宣传的媒介，大力推行电子政务，创办了XX县政府公众信息网。将我县概况、主导产业、招商项目、优惠政策等信息在网络上公布，有关部门推行了网上办公，让外地客商在网络上就能知晓各项政策、办理有关事项。同时，为各科室配备了微机，组建了局域网，联结了互联网，实现了信息资源共享，为办公室人员学习和工作提供了便利条件。四是优化人力资源。始终坚持抓好“两手”，即一手抓“选人”，一手抓“育人”。在选人上，严把“进人关”，按照公开条件、公开考试、公开结果的原则，面向全县、择优录用工作人员，通过考试录用工作人员10余名，办公室队伍整体工作力进一步增强。在育人上，按照“德、才、勤、绩、廉”的标准选拔、推荐人才，逐步探索出一套“讲成绩、靠本事、重实干”的激励机制。并根据办公室人员年龄、性格、文化程度等因素，因人而异，提拔任用，扬长避短，优势互补，努力做到人尽其才。
文明机关和谐民政活动总结
近年来，天桥区民政局在区委、区政府的正确领导下，认真践行“以民为本、为民解困、为民服务”的民政宗旨，以各类主题实践活动为载体，以省、市文明机关荣誉为鞭策，不断强化素质教育，加强作风建设，团结一致，开拓创新，推动了文明机关建设工作的全面深入发展。
我局在创建工作中始终坚持以加强组织建设为核心，坚持围绕大局，服务中心，坚持依法行政，把机关作风建设贯穿到民政管理工作的全过程，不断增强民政干部队伍的凝聚力和战斗力。
（一）三个到位，完善责任机制。一是创建组织到位。我局健全了创建工作组织机构，职责明确到人，形成思想同向、工作同力的良好态势。二是创建责任到位。分解指标到科室、到人头，将创建工作好坏作为考核科室、个人工作成绩以及奖惩和使用干部的重要依据。把坚持三个文明建设纳入了全年民政工作规划，尤其是把精神文明建设摆到了全局工作的重要议程，每季度召开精神文明建设工作专题会议，三是创建措施到位。健全了领导责任制、首问负责制、工作岗位AB角制等制度，将创建工作融入到学习实践活动，与业务工作同安排、同部署、同检查，同时确保创建活动经费落实，保证了创建工作深入推进。
（二）三个结合，创建活动落到实处。一是把创建活动与领导班子自身建设相结合。局党总支提出了“内强素质，外树形象”的要求，带头学习、贯彻、实践邓小平理论和“三个代表”重要思想，全面贯彻落实科学发展观，带头争做学习型班子和学习型机关，局领导坚持每周集中学习不少于一次，带头开讲“民政大讲堂”。坚持民主集中制原则，不断提高班子的领导和决策水平，定期召开民主生活会，及时通报贯彻落实上级指示精神和班子成员的工作情况，真正把领导班子建设成廉洁自律、团结务实的领导核心。二是把创建活动与加强思想政治建设相结合。我们始终坚持用党的最新理论创新成果武装干部职工的头脑，突出抓好党员干部的理论学习。采取集中学习和分散学习相结合、在职培训与个人自学相结合、学习政治理论与学习民政工作业务相结合的方法，在干部职工中广泛开展了“四个一”活动，即：每人制定一个理论学习计划、读一本政治理论书籍、记一本读书笔记、写一篇理论体会文章，同时，通过外出参观、观看电视电教片、知识竞赛、观看图片展览、办宣传栏等形式，组织干部职工深入学习党的会议精神、科学发展观、和谐社会等知识，引导干部职工深刻认识科学发展观的精神内涵，更好地运用党的理论创新成果析事明理、统一思想、凝聚力量，使大家自觉加强学习，更新思想观念，提高工作能力，增强服务水平，提升综合素养，提高文明程度。三是把创建活动与“深入基层、服务群众”主题实践活动相结合。把“深入基层、服务群众”作为加强文明机关建设的重要载体，把为群众提供优质高效的管理与服务作为文明机关建设的'出发点和落脚点。引领机关全体党员干部树立有所作为，敢于担当的思想，增强为基层服务，为群众服务，为民政中心工作服务的意识。积极开展责任型、服务型、效率型、学习型、廉洁型机关建设活动，进一步转变作风，改进工作，提高机关效能和服务意识，努力打造“五型”机关，促进民政事业的健康发展。
我局始终将作风效能和党风廉政建设作为推动民政机关文明创建工作的出发点和落脚点，切实抓好落实。一是强化作风效能建设。制定年度加强机关作风效能建设方案，制定和印发了《天桥区民政局党员教育学习制度》、《天桥区民政局工作服务细则》、《文明用语规定》等规章制度，召开专题会议，根据民政工作特点定期组织巡查督查，咨询服务、问卷调查、行风监督员座谈会等活动。局领导多次走进《政务热线》，接受群众咨询，及时办理投诉，办结率达100%。二是深化政务公开和“阳光工程”。我们开展了“五全”服务活动（政务内容全公开，办事效率全提高，服务方式全创新，队伍素质全升级，监督约束全方位），并借助天桥民政公众网，实现了局内工作活动全公开，全透明接受群众监督。坚持领导接待日和领导下访制度，建立网上信访渠道，为群众释疑解惑。积极推进电子政务，设立机关服务、咨询、投诉热线电话和电子信箱，自觉接受社会监督。三是加大廉政建设力度。组织开展了“加强党性修养、坚持廉洁从政”主题教育，按季度组织教育活动，全局干部职工全面接受教育。实行对民生工程专项监管，加强对救灾资金的规范化管理，做到权力运行可查可控，为建设一支清正廉洁的民政干部队伍打下了基础。充分发挥工会和党支部在精神文明创建活动中的作用，积极开展争创“五好文明家庭”等活动，对创建活动中涌现的先进个人，及时宣传表彰，发挥先进典型的教育、激励、示范和引导作用。
活动是催开文明之花的舞台。近年来，我局以社会主义核心价值体系为根本，借助丰富多彩的载体活动，掀起一个个文明创建热潮。一是开展思想观念和形势政策教育活动。今年以来，我们通过报告会、观看图片展览、个人自学等形式，结合“七一”、“八一”及国庆等节日纪念活动，组织大家对党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验及中国革命建设和改革的历史进行了深入学习。二是开展深化民族精神和时代精神主题教育。结合庆祝建党90周年和建国62周年，我们组织干部职工赴井冈山革命圣地参观学习，引导大家重温革命历史，缅怀先烈功绩，使大家在心灵上受到了一次洗礼，纷纷表示要倍加珍惜今天来之不易的幸福生活，继承发扬我党的优良传统和作风，在本职工作岗位上尽心尽职、不辱使命，多做贡献。我局还设立了“满意窗口”、“温馨服务岗”等文明服务窗口，并在各科室间竞相展开“比服务态度好、比服务群众多、比为群众解难题、办好事多”的“三比”竞赛活动。同时，我们还组织干部职工观看了《建党大业》、《郭明义》等优秀影片，使大家深受教育和感动，激发了干好本职工作的责任感和使命感。三是开展以社会主义荣辱观为核心内容的道德实践活动。按照区文明办要求，我们在干部职工中深入开展了“和谐家庭”、“平安家庭”评比活动，让和谐美满的家庭成为干部职工干事创业的基础和保证；积极组织干部职工参加创建文明城市志愿服务“文明岗”活动，教育引导社区群众从自身做起，从现在做起，自觉克服和纠正随地吐痰、乱扔烟头纸屑等不文明现象和行为；积极组织干部职工参加“我推荐、我评议身边好人”活动，为“道德模范”、“天桥好人”郑承镇生前身后做了大量工作，得到了群众的普遍认可。另外我局还适时开展寓教于乐、强身健体的文娱活动和体育比赛，营造和谐氛围，增进感情交流，增强凝聚力。
我局始终坚持一手抓文明创建，一手抓业务建设，努力做到保障发展更加有力、维护权益更加有效、服务社会更加优质，让广大群众更多地共享改革发展的成果，实现了工作的不断创新与突破。通过我们的共同努力，三年来，我区先后荣获全国社区建设示范区、全国社区服务示范区、全省和谐社区建设示范区、全省双拥模范区“六连冠”；我局先后荣获全省精神文明先进单位、全省民间组织信息宣传先进单位、“贴心民政”品牌创建工作先进单位、“‘五个好’县市区部门”，()涌现出省级爱国拥军模范1人，先后7人次荣立二等功、三等功。一是城乡救助一体化取得新实效。我区弱势群体人数较多，我局立足区情实际，不断加大社会救助工作力度，拓展慈善事业发展空间，已初步形成了以最低生活保障为主体、专项救助为辅助、优惠政策为补充、五保供养相衔接，城乡并重、运作规范的阳光民生救助体系，有效保障了城乡困难群众的基本生活。二是社区管理服务取得新进展。在全区统一开展了打造“社区十分钟生活服务圈”工作，首创并完善了“五位一体”和“一站式”社区管理服务模式，去年张建国市长对我区的“五位一体”社区管理服务模式给予了充分肯定，市民政局在我区召开了全市现场推进会，在全市进行了推广。三是双拥工作取得新成果。以推进军地互办实事活动为中心，争创全国双拥模范单位，认真开展了“军民共建社会主义新农村”、“军民共建和谐社区”等共建活动，我区作为免检单位通过了全省“双拥模范区”考核小组的检查，并先后在全省拥军工作社会化现场会和全国双拥办主任经验交流会暨拥军工作社会化现场会中，作为示范观摩点迎接与会领导的检查指导。积极探索社会化拥军的新路子，总结推广行业拥军经验，基本形成了“党委领导、政府搭台、部门联动、社会唱戏”的拥军工作社会化运行机制，培育了诸如：山东蓝翔双拥培训基地、柳云军爱民医疗服务站、军警官鹊桥热线、社区双拥工作站等名声响、影响大的社会化双拥工作品牌。四是养老服务取得新推进。不断加大养老服务社会化力度，以抓好老年公寓及居家养老的建设和管理为突破口，着力构建养老服务体系，加大工作力度，积极开展试点，逐步形成了以机构养老为骨干，以社区养老为依托，以居家养老为基础的养老服务模式。
近年来，在各级领导的关心和帮助下，我局的创建工作取得了一定成绩，但与上级的要求和群众的期望相比还有一定距离，我们还有很多工作要做。为此，我们将继续以争创活动为契机，下大力气，真抓实干，为构建和谐社会做出新的更大贡献。
为全面落实中央、市委、区委群团工作会议精神，切实推动团干部直接联系青年工作，进一步转变团干部工作作风，提高团的吸引力和凝聚力，扩大团的工作有效覆盖面，北京市东城区团区委在共青团各级团组织开展“1+100”团干部集中服务青年月活动。
各基层团组织将从以下四个方面开展各类活动：
首先，东城区团区委开展“最美青春故事”经验分享，各基层团组织将通过报告会、座谈会、朋友圈等形式，至少开展一次分享会，与团员青年分享优秀青年工作和成长经历。
其次，开展联谊交友和文化活动，东城区各街道团工委将依托社区青年汇，广泛开展相亲会、联谊会、户外健走、登山比赛等多种形式的交友联谊类活动，同时，发挥团组织密切联系待就业青年作用，打造待就业青年绿色通道。
同时，东城区团区委开展“青春志愿行、温暖回家路”农民工返乡快车道行动，充分发挥团组织青年先锋作用，围绕区域内重点春运场所，组织青年志愿者开展协助农民工购票、行李搬运、慰问夜间候车人员等志愿服务活动。
最后，东城区团区委开展“青春助跑、爱满京城”真情助困送温暖活动，充分发挥青年志愿服务组织、密切联系的社会组织资源优势，开展科技助老、爱心义诊、法律咨询、慰问演出等各类邻里守望志愿服务。
团干部集中服务青年月活动是深入落实共青团改革要求，推动团干部直接联系、服务、引导青年的重要举措，是进一步拉近团与青年的距离，提升共青团凝聚力、号召力、影响力的重要手段，是帮助青年交流思想、成长成才、创新创业、扶危助困的重要抓手。
东城区各级团组织将紧密结合行业特色、岗位特色和本单位、本地区党团工作特色，创造性地丰富活动内容，保质保量地开展好此次服务青年月主题活动。
为传承中华民族传统美德，大力弘扬志愿服务精神，深入贯彻落实应常态、增信心，强定力、促发展的主题活动方案，不断服务经济发展，民生改善、社会和谐，推进学雷锋志愿服务活动常态化、制度化，南山社区组织开展邻里守望志愿服务活动周活动。
一、增强“应增强促”主题活动效果。
南山社区以社区党支部书记张宁同志为首的社区志愿者服务队在城区党工委的正确领导下，在社会各界的大力支持下，紧紧围绕让“居民受益、让群众满意”这个中心，以“社区以民为本，民以社区为家”为宗旨，在开展社区邻里守望志愿服务活动的同时大力倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，积极推动社区党建、社区服务、社区卫生、社区文化社区治安、社区环境进楼栋，不断满足社区居民的物质和精神需求，不断开拓工作领域加强项目建设,得到了群众的充分肯定，产生了良好的社会影响。开展的活动形式多样、贴近民生的社区志愿者服务活动，取得了较大的进步。社区志愿者活动无论从服务形式和服务内容上均有新突破，为全社区的经济建设、政治建设、文化建设、社会建设做出了重要贡献。
二、强化社区志愿服务网格化。
为全面拓宽服务领域，我社区组建以社区党支部书记张宁同志为首的社区志愿者服务队组织机构，规范了社区志愿者的招募、管理制度。随着我国第一代独生子女的父母年龄的增长，“空巢老人”的队伍不断扩大，逐渐成为一个社会问题。本次志愿服务活动向关爱空巢老人和残联人士方向推进，并将此作为志愿服务的主要内容，让社区的独居、空巢老人和残疾人、困难群众得到更多的关爱和扶助，得到了社会各界的广泛赞誉。我社区青年志愿服务队带着价值三百多元的慰问品在活动周中开展了“一对一”关爱空巢老人的慰问活动，社区青年志愿服务队慰问了空巢老人郭景林，为他送上了诚挚的祝福和社区的温暖，让他体会到了政府的关爱，也让他对今后的生活充满了信心和希望。空巢老人非常感激，并表示这份“关爱与祝福”是最贴心的礼物，实实在在地享受到了党和政府的关怀与温暖。今后我们会更多地关心社区志愿服务活动，使他重新树立起对生活的信心，渡过愉快的老年生活，党和人民是不会忘记你的。
我社区青年志愿服务队在活动周中又组织开展了以“邻里守望，阳光助残”为主题的志愿助残活动。助残员和志愿者一同到辖区残疾人家中走访慰问，从帮助打扫卫生到聊天陪伴，从出行陪护到心里疏导等等，根据他们的实际需求开展“一助一，多助一”结对帮扶，并逐步形成长效机制，真正让志愿服务走进所有需要服务的残疾人家庭。在开展志愿服务同时我们还广为宣传，在全社区形成志愿助残“人人可为、事事可为、处处可为、时时可为”的良好氛围，使志愿助残成为人们的自发意识和自觉行为。
伴随着鞭炮声，这个充实而快乐的寒假生活即将结束，寒假里将近一周的社会实践不时在我的脑海里回旋，这次社会实践活动给生活在大学象牙塔中的我们提供了广泛接触社会、了解社会的机会，对我走向社会起到了一个桥梁的作用，是人生的一段重要的经历。
我和同学来到xx市xx社区进行志愿服务活动，社区大姐热情的接待了我们。之后我们分头行动，同孤寡老人聊天、打扫卫生、出宣传板报、分发通知传单等等，忙得不亦乐乎，但是能为社区做一点事，我们内心感到非常高兴和快乐。
寒假中我也没有忘记学习，“知识就是力量，阅读升华人生”，寒假期间我除了阅读与专业课相关的书籍，还涉猎了文学、历史等方面的书籍，提升了自己的人文素养和人文精神。
读书之余，我为自己在xx年第一学期的花费算了一笔账：学杂费共计x元，生活费共计x元，其他开支共计x元，共计x元。通过计算，我才知道一个学期下来我的花费竟然有如此之多，以后我要勤俭节约，为家庭减轻负担。
一个学期以来巨额的花销，让我明白了父母的艰辛，正好学校组织了以“感恩伴我成长，孝心回馈父母”为主题的体会亲情实践活动，利用这个机会，我与父母进行了深入的谈心，向父母汇报了自己在学校的学习和生活情况，了解了父母过去一年的工作和生活情况，了解了父母对我的期望和要求，了解了自己每年的花费在家庭中的比重。
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一、加强组织领导，提高思想认识
（一）研究制定方案。为确保“双报到、双报告、双服务”工作常态化制度化开展，局党组把开展该项工作纳入民政系统党建工作总体布局，结合实际，研究制定了《关于建立“双报到、双报告”制度深化局属党支部与社区党组织共驻共建的实施方案》。
（二）积极组织动员。1月上旬组织召开了动员会，传达了市委相关通知精神，使我局全体党员充分认识到“双报到、双报告、双服务”工作的重要意义，并对该项工作提出四项具体要求。一要提高认识、搞好结合。要充分认识开展“双报到、双报告、双服务”工作对于强化基层社区治理、加强新时代城市基层党建工作的重要意义，和街道社区及时对接，及时收集居民微心愿，厘清社区需要，与共建社区共同研究、共同协商、共同推进。二要发挥优势、资源同享。党员到社区报到、与社区共建，对于单位来说是良好的实践平台，要发挥自身优势，主动为社区建设提供帮助和支持，实现资源共享、活动共办。三要精准衔接、有序推进。要增强工作的计划性，与社区制订工作计划，组织在职党员有序深入社区，确保每一项服务活动都规范有序、落到实处。四要不断深入、常态落实。“双报到、双报告、双服务”绝非一日之功，要有一抓到底的决心，做好打“持久战”的准备，切实把活动融入日常、抓在经常，促使活动由表及里深入，由被动向主动转变，由集中推进向常态长效发展。
（三）领导班子率先垂范。局领导班子成员，带头发挥模范作用，以普通党员身份到社区联系点报到，亲自参加志愿服务、座谈交流、义务劳动等活动，与基层党组织共同学习、共同研讨、共同过组织生活，为局机关全体党员干部树立了表率、作出了榜样。
二、精心组织实施，践行服务承诺
（一）主动参与报到。一是落实报到制度。按照《市直单位党组织落实“双报到、双报告、双服务”制度工作方案》要求，年初，局属X个党支部党员干部分别在党支部书记的带领下，持《驻区单位党组织报到联系单》积极到社区报到，与X个社区签订了《共驻共建协议书》，进一步密切了社区党组织与驻区党支部的联系，建立了互联互通互动机制。二是全面查漏补缺。2019年X月对局属X个党支部及在职党员报到情况进行一次全面排查摸底，认真查漏补缺，建立完善的工作台账，确保信息不错、人员不漏，确保报到工作全覆盖、无死角。截至目前，市直民政系统X名在职党员均已到社区报到。
（二）开展结对共建。根据“契约化”共建精神，我局局机关和局属党支部深入开展与所在社区党组织结对共建。积极参与区域化党建工作，深入了解报到社区的实际需求，认真梳理本单位的资源优势，主动提供单位基本情况、列出年度共驻共建项目清单，对照清单双向认领、双向服务，统筹解决各自实际需求和难题，推动局机关和局属党支部与报到社区组织共建、活动共联、资源共享。
（三）认领服务岗位。根据“党员所能”和“群众所需”原则，市直民政系统X名在职党员均认真填写了报到联系单和《在职党员基本情况登记表》，并主动认领X个以上志愿服务岗位，明确了服务内容，积极参加社区组织开展的政策宣讲、环境整治、文明劝导、文明帮扶等公益志愿服务活动，贡献自己的力量，协助报到社区的党组织解决群众关心的热点难点问题。
三、发挥党员作用，积极参与共建
民生无小事，枝叶总关情。我局全面落实“双报到、双报告、双服务”政策，积极探索、推行“摸准群众需求—准确对接需求—解决群众难题—评价服务成效”的服务路径，搭建市直民政系统和社区服务群众的新平台，拓宽服务项目和范围，妥善开展社区活动，党员与群众协同发力，社区与单位共驻共建，使基层党建压舱石和推进器的作用得到充分发挥。据统计，局属X个党支部报到党员共认领服务岗位X个，征集社区服务需求X项，参与志愿服务X人次，为社区办实事X次，精准高效的为民服务赢得了广大社区居民的高度赞誉。
（一）办好民生实事、服务社区群众。一是积极开展扶弱助困、救助类活动。1月，福利院支部和救助站党支部分别组织党员深入XX社区和XX社区，开展春节前慰问，为困难党员和困难家庭送去组织的关怀和温暖。X月，局机关党支部前往XX社区慰问烈士遗属，拥军优属，共建军民鱼水情。二是积极开展环境整治、文明帮扶志愿活动。为进一步改善报到社区周边卫生环境，今年以来，局属X党支部在职党员到报到社区开展卫生清洁活动X次，对道路两边死角垃圾及杂草进行清理，有效改善了社区卫生环境。5月，对接社区需求，局机关党员志愿服务者来到XX社区开展“爱心快递”服务活动，对快递进行了接收、整理和分发，为社区群众办实事。三是积极开展圆梦“微心愿”类活动。5月，低收入家庭认定指导中心组织党员志愿者们，在XX区XX办事处XX社区活动室里举办“圆梦微心愿”主题活动，将爱心书包、文具、体育用品等捐赠给X余名家庭困难的残障孩子，圆梦微心愿，把党组织的温暖送到群众心坎上。市直民政系统XX名在职党员，均积极深入社区认领“微心愿”，截至目前，在职党员共帮助实现“微心愿”XX个。
（二）抓好关键环节、确保服务成效。一是规范管理。要求局属X个党支部建立“双报到、双报告、双服务”工作档案，细化工作台账，定期与报到地党组织沟通联系，了解掌握报到社区和居民的服务需求，提前制定服务计划。二是双向征求建议。每季度填写《市直单位“双报到、双报告、双服务”制度落实情况统计表》、《市直单位落实“双报到、双报告、双服务”制度为社区解决问题情况统计表》，对接报到社区了解党员在社区活动服务的进展情况及具体表现，同时，定期进行回访积极参加社区各项为民服务的党员干部，积极征求各位党员对“双报到、双报告、双服务”的意见和建议，为开展下阶段活动提供依据。三是落实积分管理。把落实“双报到、双报告、双服务”与加强党支部建设、党员日常教育、积分管理结合起来。局属支部每到社区开展一次活动记一次分，根据活动成效，分三个等次，分别积X、X、X分，并作为年中和年底党支部党建考核的重要依据。党员干部参加一次社区服务得分X分，年度积分作为党员民主评议、评先推优等工作的重要依据，调动局属党支部和在职党员的积极性，营造互联互动、互帮互促的浓厚氛围。
按照街道《关于在2018年春节期间广泛开展学雷锋志愿服务活动的通知》文件精神，南边堰社区在春节期间围绕“学雷锋志愿服务”的主题，以扶老助残、维护社会治安、开展文化服务、优化环境卫生为重点，组织开展了丰富多彩的学雷锋活动，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，使更多的人成为志愿者，不断提高公民文明素质、社会文明程度和居民生活质量，努力营造欢乐喜庆、文明祥和、温馨和谐的节日气氛。现将开展活动总结如下：
一、统一思想，高度重视
为确保活动实效，南边堰社区及时将文件精神传达至每位两委成员，并做好宣传工作，积极动员辖区内有意愿的群众、志愿者、学生参与到志愿服务队伍中，以贴近实际、贴近生活、注重实践教育、体验教育、养成教育为主题，让大家在体验中淬炼无私奉献、热心公益、热爱祖国的精神品质。
二、利用多种形式组织开展学雷锋志愿服务活动
一是组织青年志愿者在春节期间开展以“禁放烟花爆竹 共创文明社区”为主题的生态保护志愿服务活动。活动中志愿者充分利用社区内的宣传栏向居民宣传燃放烟花爆竹危害的科普信息，向他们宣传禁放烟花爆竹规定的重要意义，还通过在横幅上签名的形式，更加增强了居民安全防患意识。还开展了“美蓝天、美社区”志愿服务活动，活动中，志愿者们发扬了不所苦、不怕脏、不怕累的精神，在大家的共同努力下，社区整体环境有了极大的改变，居民环保意识得到了提高。通过本次组织的“3·5学雷锋日”活动，目的为了正确引导辖区广大青少年积极树立“雷锋”精神为自己做人、做事的榜样，不把学习雷锋作为一句空话，坚持“学习雷锋、奉献社会、提升自己”的志愿者服务大局，“雷锋精神是我们中华民族的宝贵精神财富，更是社会主义核心价值观体系的结晶”。社区要在今后的工作中坚持长期不懈地对雷锋精神的学习和把雷锋精神发扬光大。
二是组织党员志愿者开展了以“喜迎新春庆佳节 暖情社区送祝福”为主题的文化服务志愿服务活动。活动中两位党员志愿者饱含创作热情，挥毫泼墨，为社区居民送上新春最美好的祝福。真诚的祝福，红火的对联寄托着人们辞旧迎新、接福纳祥的美好愿望。两个半小时的时间，党员志愿者共为居民群众赠送春联60多副，同时还不忘为辖区2位重残居民1位重残党员也送去了春的祝福。
三是组织平安志愿者开展了以“践行为民服务 加强消防宣传”为主题的平安建设志愿服务活动。活动中，志愿者和周边居民进行了友好的沟通，在交流中居民增加了消防安全知识和自救本领，此次消防安全宣传活动，不仅宣传了消防安全相关知识，同时也拉近了社区和周边居民的关系，提高了周边单位和居民防火意识和应急处理的能力。
四是开展社区便民利民、文明劝导、环保宣传、植绿护绿、法制宣传、青少年成长服务等方面的工作，通过志愿服务传递人与人之间的关爱，促进社会和谐。围绕公民道德、文明城市创建、文明礼仪等相关知识，广泛普及文明知识和幸福理念，倡导文明新风。
通过开展志愿服务活动，用实际行动培育践行了社会主义核心价值观，更加激励和引导了志愿者们积极向上、乐于助人的精神境界和价值追求，把雷锋同志无私奉献的崇高精神融入到自身本职工作中去，为建设文明社区、推动社会进步贡献自己的青春和力量，有力推动南边堰社区文明创建工作再上新台阶。
开展“强国复兴有我”志愿服务活动总结如何写？在新的征程上，新时代青年更要树立“为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平”的壮志，心中时刻装着大局，下面小编带来的开展“强国复兴有我”志愿服务活动总结5篇，希望大家喜欢！
开展“强国复兴有我”志愿服务活动总结篇1为大力宣传“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，进一步提高市民素质、提升城市形象，东宁县以送温暖、献爱心为主题，以空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人、贫困人口等群体为重点服务对象，组织开展“暖冬行动”志愿服务行动。1.开展公益捐赠。发动各社区、学校志愿服务站组织志愿者开展“暖冬行动温暖传递”志愿服务捐赠活动，采取集中认购、定向捐赠等形式，将物资发放到特殊教育学校学生、社区孤寡老人、农村贫困家庭等人群，以实际行动送温暖。2.开展家政服务。组织志愿者为空巢老人、残疾人打扫室内卫生、清洗换季衣物、存储过冬蔬菜和燃煤;上门为空巢老人、残疾人检修水电设备、代购物品、代缴费用，为残疾人修缮辅助器具和无障碍设施，指导空巢老人、农民工正确使用家电、炉灶等器具，宣传防火防煤气中毒等生活知识。3.开展亲情陪伴。组织志愿者到空巢老人、留守儿童、残疾人家中进行走访，了解他们的困难和需求，设法帮助他们解决问题。到敬老院和空巢老人家中，陪他们唠家常、读书报、玩棋牌，给老人们更多的精神慰藉，减轻孤独感和寂寞感。4.开展文体志愿服务。组织文体志愿者依托社区文化站举办经典诵读会、文化知识讲座，送文艺下基层，进社区。依托乡村学校少年宫和校外教育辅导站，组织志愿者为留守儿童提供音乐、美术、体育、科技等方面的培训。开展“强国复兴有我”志愿服务活动总结篇2__志愿者行动始终坚持“致力于帮助多层次社会保障体系的建立和完善;致力于消除贫困和落后，消灭公害和环境污染，宣传家电下乡知识，促进经济社会协调发展和全面进步;致力于建立互助友好的人际关系和良好的社会公德，推动社会主义精神文明的建设”的宗旨。我们本着“奉献、友爱、互助、进步”的原则，利用各种志愿服务活动，宣传志愿者精神，循序渐进得拓展了__志愿者活动的服务领域，有力地促进了我校的精神文明建设。各项活动总结如下：一、为增进青年团员的团员意识和服务意识，提高青年团员的先进性，本着服务群众的思想，__局的大学生志愿者们开展了“进社区”的志愿者活动。首先是将温暖送进敬老院，然后志愿者们又将爱心送到了贫困乡，将爱心洒向了社会的每一个角落。二、深化我校大学生志愿者行动，促进青年团员良好的精神道德风尚的形成，由团支部举行了一系列的爱心捐赠活动。三、他们在__活动日中做了很多好事，当然平时的他们也是本着“吃苦在前，享乐在后”的精神尽好志愿者的职责。四、各类活动还有很多，例如每周星期五打扫全局卫生活动，而且临近冬日的扫雪活动处处可见志愿者们的身影。志愿活动让他们提高正确的道德认识;陶冶高尚的道德情感;磨练坚强的道德意志;培养良好的道德行为习惯。大学生志愿者行动是在我国深化改革，推进社会主义市场经济体制的过程中应运而生的，它是以倡导和推进爱心助人、奉献社会为宗旨，这既是继承中华民族互帮互助的优良传统，也是新时期推进精神文明建设的新举措。大学生志愿者服务队的成立为青年干部提供了一个新的发展舞台，为满腔热情、乐于奉献的青年们提供了沟通的桥梁;因此受到了大家的一致好评。在今后的日子中，我们将一如既往得本着“奉献、友爱、互助、进步”的服务精神，积极配合县团委做好常规活动，并积极开展形式多样的有特色的志愿者活动。我们深信，在x各级领导和老师的大力支持下，在广大同学们的热情参与下，我x青年志愿者一定能发挥出我们应有的作用，作出一番成绩。开展“强国复兴有我”志愿服务活动总结篇3为了充分调动青年学生志愿服务的积极性，立足校园，走进社会，开展了一系列丰富多彩的活动。以下是活动总结：一、建立健全青年志愿者组织机构，确保志愿者活动的组织力、凝聚力大学__志愿者活动由校团委直接领导，具体工作由__志愿者协会和学生会外联部策划、组织和实施。建成以校团委为总站，志愿者协会为龙头，以x个班级为分队的多层次的服务体系，组成了一支不断壮大发展的有序的__志愿者队伍。二、加强青年志愿者队伍建设，确保志愿者活动的专业性、创造性由于__志愿者服务活动是一项长期的活动，是一项不断进步的事业，在服务过程中，志愿者、服务对象、以及社会环境等几方面，都在不断地变化，因此，必须提高志愿者服务技能、服务水平和认识程度等，才能有助于服务开展，服务水平的提高。1.采用“走出去，请进来”的方法，邀请社会各界的先进青年志愿者到我校为志愿者做讲座，增加了我校的志愿者对__志愿者活动的热爱，极大地调动了志愿者的积极性。2.将志愿者以班为单位开展理论学习与实际活动相结合的方式，共同学习、探讨志愿者活动方向以及自身的感受;以活动为基础，以志愿者的交流为纽带，创立专题讨论学习制度，充分鼓励并大力支持志愿者发挥自主性和创造性。我校在进行__志愿者培训的过程中，一直把加强爱国主义、集体主义、社会主义教育，倡导尊老爱幼、勤俭节约的道德风尚，关心他人、无私奉献的崇高精神作为培养青年志愿者思想道德素质培养的重点。开展“强国复兴有我”志愿服务活动总结篇4为了切实增强公民文明交通意识，着力纠正各类违反交通法规的现象，创造良好道路交通环境，进一步提升公民文明素质和社会文明程度。__社区于8月6日进行文明交通劝导志愿服务活动。8月6日下午1点半4位志愿者在__社区村委会集合，由领队陈民对志愿者进行简短的培训，培训相关宣传知识和安排人员分工，随后志愿者们在镇场口显著站牌和交通要塞为过往群众和机动车、非机动车引导交通，为路过的群众发放违反交通造成的交通事故的警示资料和文明交通规则的宣传单。这次的志愿活动以“关爱生命、文明出行”为主题，主要内容包括：倡导机动车礼让斑马线、机动车按顺序排队通行、机动车有序停放、文明使用车灯、行人/非机动车各行其道、行人/非机动车过街遵守信号“六大文明交通行为”;摒弃机动车随意变更车道、占用应急车道、开车打手机、不系安全带、驾乘摩托车不戴头盔、行人过街跨越隔离设施“六大交通陋习”;抵制酒后驾驶、超速行驶、疲劳驾驶、闯红灯、强行超车、超员/超载“六大危险驾驶行为”。此次志愿活动提高了群众对文明交通的重视，使公民交通出行的法制意识、安全意识、文明意识有所增强，降低交通事故的发生率。开展“强国复兴有我”志愿服务活动总结篇5十一天的志愿服务已全部结束了。回顾这十一天来的经历，我觉得只有两个字可以概括――感动。周围的人感动着我们，我们也同样感动着周围的人。煽情的话我不想说太多，仅在此写下保存在我记忆中的几个场景吧：场景一：志愿服务的第一天晚上，安检棚里不时刮阵小风，带着阵阵秋的寒气。跟我一起工作的一位女生没穿外套，冻得瑟瑟发抖。负责我们的马老师和法老师看到后，关切地对她说：“这儿的工作已经快结束了，你穿的这么少，就先回去吧，别冻着!”场景二：有一天中午，我们这边多来了两名志愿者临时帮忙，所以多向老师要了两张饭票。后来才知道，饭票的数量是一定的，老师把自己的饭票给了我们，自己却没得吃了!场景三：有一个要进场的观众体温偏高，于是我们把他留下来，用体温计进一步确定体温。他很配合地坐在一边，戴好我们给的口罩，夹好体温计。而且还态度谦和的跟我们讲：“其实今天早上就感觉不舒服了，本来不该来的……”言语间带着一丝歉疚。那一刻，我真切的感受到，我们的工作是得到认可与尊重的!场景四：志愿服务的最后一天了!我们在印有青岛大学的贺卡上，郑重而又虔诚的写下对这几天来负责我们的老师的祝福……也许，这几个场景在别人眼里，根本不值得一提。但在我心里却有着特别的分量!它们给予我的并不仅仅是感动，还有满足1一种收获后的满足!“我志愿，我快乐”到现在我才真正体会出这句话的含义。八天的志愿服务，让我收获了快乐，收获了尊重，更收获了成长!如果还有机会的话，我还要当一名志愿者，一名快乐着的志愿者!
一年来，在街道党工委、办事处的正确领导下，在街道团工委的直接指导下，我们根据居民群众之所需和志愿者之所能，开展了各项便民、为民服务工作。现将有关情况总结如下：
一、社区领导班子高度重视，精心组织。社区按照上级的文件精神，立即召开了领导班子会议，党总支书记亲自工作部署。一是对社区内的老人再进一步进行调查摸底，二是组织社区居民积极参与敬老志愿者服务队伍，三是对社区内的空巢老人和困难老人进行跟踪管理。
二、注重宣传先行，构建社区志愿服务网络。1、抓宣传动员。社区采取上门走访、座谈交流等多种方式，加强与学校、个体工商户等社会各界的沟通联系，并通过社区宣传栏、黑板报、QQ群、社区微博、移动平台等宣传工具及组长会、党员学习日、计生入户宣传、综治上门走访，以及社区举办的宣传演出、文体等各类活动，宣传志愿服务工作的精神和重要意义，提高居民群众对于志愿服务工作的思想认识和重视程度，为社区深入开展志愿服务活动打下良好的基础。2、抓队伍组建。加强与退休党员、老干部的联系，积极调动老干部这一支队伍的特有资源。由社区党总支牵头，组建了8支志愿者队伍：扶贫助困、化解纠纷队、环境保洁队、法律援助志愿者、敬老助残、就业指导、文体宣传队、应急救灾等志愿者队伍等。这8支志愿者队伍活跃在小区、护绿种植、综治巡逻、卫生督导等志愿服务，形成了社区里的一道风景线。3、抓网络建设。为了不断壮大志愿服务的工作队伍，社区专门成立了社区志愿服务工作领导小组，并把共建单位作为主体纳入到成员中，形成了由社区牵头、辖区单位主动参与、居民群
众自愿加入的良好的志愿服务工作氛围。
三、广泛开展文体活动，营造浓厚氛围。 为了营造浓厚的氛围，让老年人老有所学、老有所乐、老有所养、老有所为的社会环境，社区根据实际情况以多种形式广泛宣传尊老、敬老、助老、爱老的中华民族传统美德，并大力宣传社区内的敬老养老、助老先进典型，积极营造浓厚的敬老爱老氛围。社区通过宣传橱窗、黑板报、标语、宣传资料、社区QQ群等多种渠道广泛开展宣传教育活动，充分调动社区党员和居民参与敬老爱老活动的积极性。如：社区在 2 月 6 日元宵节开展猜谜活动，3月3日开展《老年人耳聋的预防与保健知识》讲座，“三八”节开展文体联欢会，3月29日下午，有辖区武警医院的医生、护士志愿者来社区为居民免费进行白内障检查，5月17日，开展低碳生活进社区暨第二十二次“全国助残日”文艺演出，期间穿插敬老知识竟猜题，6月20日晚，万洲社区居民齐聚社区中心广场，观看社区主办的喜迎“七一”，情系人防（民防）文艺晚会，党员志愿者活跃在各个角落，为老年朋友们发放健康宣传资料，7月5日下午，社区党员志愿者陈钦甫同志来社区开展文明微课堂活动，通过讲座开阔了电大学员的视野，提高思想认识，提高居民文明素质，推动社区精神文明建设。7月20日下午，社区志愿者朱医生为社区居民上了一堂有关“老年人夏季常见疾病防治”知识讲座。2012年8月14日上午，社区志愿者小马为前来听讲的学员们讲述了大家所熟悉的电大班辅导员陈钦甫老同志的感人事迹，以“身边人讲身边事、身边人讲自己的事、身边事教身边人”的形式宣扬好人好事，9月17日上午，社区特邀朝聚眼科医院的医生护士，来社区开展了“眼健康社区行”眼科义诊活动，社区居民50多人参加活动，医生对居民进行了视力、眼底、白内障、青光眼等进行了免费检查，并耐心细致地回答每个居民提出的问题，根据眼科不同疾病开出处方治疗药物。在“敬老月”来临之际，为使辖区内的老人感受到节日的气氛和社区大家庭的温暖，特组织社区老年协会成员志愿者、青春党支部志愿者及居民小组长上门看望和慰问年满80周岁的老年人，代表党和政府的向他们表示节日祝福。10月15日上午组织社区老年人赴湘家荡秋游。一路上，社区老年文艺骨干为大家表演了戏曲等文艺节目，老人们欢声笑语不断。到达湘家荡后，大家欣赏了江南水乡风光、田园浪漫景色为一体的美丽秋景；久居城市的老人们又重新体验了大自然的美好，与大自然充分接触后，老人们又去湘家荡颐养中心参观现代化的养老设施，了解了，目前均居养在家的老人门对新型的养老管理模式很感兴趣，大家积极提问、互相探讨，借此大开了眼界、增长了见识。社区通过组织老人集体秋游活动，丰富老人的日常生活，为社区老人增进交流和互动提供了良好的平台。 11月13日开始，居民志愿者将上门为社区老年人朋友建立家庭健康档案，能及时了解和掌握老年朋友的健康状况和疾病构成，能更好地为老年朋友提供连续、综合、适宜、经济的公共卫生服务和基本医疗服务。
敬老爱老志愿活动的开展，进一步增强了全社会的敬老爱老助老意识，营造出和谐社会的良好氛围，丰富了广大老年人的文化娱乐生活，使“老有所养、老有所乐、老有所为”真真正正落到了实处。
近年来，随着文明城市创建活动的不断深入，市民对出租汽车行业的期望越来越高。出租汽车是一个城市的名片，是现代城市文明标志的一个重要窗口，它的服务质量体现了一个城市的对外形象。为了全面提高我市的出租汽车行业管理，提高人民群众对出租汽车行业的满意度。定海区交通行政执法大队对辖区内出租汽车行业进行整治活动。
出租汽车服务质量是体现行业管理水平的主要形式，定期开展出租汽车行业服务质量竞赛活动至关重要。这次活动主要以贯彻xx提出的以“八荣八耻”为指导，通过竞赛促进我市出租车行业形成良好的氛围，提高服务质量和服务水平。我大队积极响应浙运［xx］113号文件精神，从7月份开始对定海辖区客运出租汽车从业人员的服务质量进行全面宣传教育，使他们建立起“平安舟山”、“平安交通”争创文明出租车的意识，树立良好的交通运输服务形象。提醒出租车驾驶员做到仪容仪表端正、车容车貌整洁、文明礼貌待客等严格遵守交通法规和有关出租车客运管理规定，并根据《舟山市出租车企业经营服务质量考核评分标准》对辖区内出租汽车经营公司内部管理制度、台帐等进行检查，督促各出租汽车经营公司按活动要求落实各项工作和管理好本公司驾驶员按服务质量要求达到规范经营、优质服务。努力使旅客满意率达到99%。
二、认真检查、整顿行业三、通过活动，取得成效四、通过整治，存在问题
在检查过程中，往往遇到出租车冲卡、不停车配合检查，不服从管理。并且出租车的服务资格证架子及摆放不规范。出租车经营公司管理不够完善，还有待加强。建议把投诉案件及车辆违章情况列为出租车经营公司考核的重要内容，促使出租车公司强化自我管理。
根据机关工委要求，在职党员需在社会开展“双报到”活动，，党支部高度重视，通过开展全体党员大会，认识到在职党员回社区报到服务工作的重要性和长期性。结合我单位实际，现将党员“双报到”活动情况总结汇报如下：
一、加强组织领导，提高思想认识
自“双报到”活动开展以来，我局党支部高度重视，多次召开支部大会，要求以新时代对党员的组织生活的新要求统一党员干部的思想，增强对开展党员“双报到”活动认识，提高党员干部开展“双报到”活动的责任感、积极性和主动性，为庆祝中国共产党成立100周年，要求以党史学习教育活动为契机，开展多种形式的党员自愿服务活动。
二、主动开展活动，做到双向互动
在党支部号召下，7名党员干部走进了双报到社区，认真填写了“机关党组织到社区报到登记表”，对自己的电话号码、工作单位、居住地址等个人信息一一提供，并纷纷表示接受监督管理，服务居民群众，积极参与社区组织的文明帮扶、文明劝导、环境治理等活动，贡献自己的力量，提供各项服务，促进社区发展。切实做到工作和生活中“双报到、双服务”。党员“双报到”活动，进一步密切了社区党组织与机关在职党员之间的联系，提高了社区党组织与机关党组织结对共建水平，有效整合了机关、社区组织资源。
三、立足本职工作，注重工作结合
党支部将“双报到”工作与“走基层”和“挂、包、帮”活动等有效的结合起来，拓宽机关党组织走基层的领域和范围，拓展加强基层组织、增强党员活力的途径和方式，引导积极参与党员志愿行动活动，激发全体党员服务社区、服务群众的热情。一是以工作为契机，加强对党的政策、建设、党性修养等内容的学习教育，引导和教育党员干部正确认识、领会党的方针、政策，使全体党员干部职工以务实的工作作风落实到工作中去;二是加大社会面清理整治，确保社会治安稳定，社区绝对安全。三是积极参与党组织和社区党组织开展的志愿服务活动，自愿参加社区组织的各项活动。
社区全面做好“双报到、双报告、双考核”工作。通过开展“双报到”活动，引导驻区单位在职党员充分发挥特长，走进社区，凝聚党员力量，共抓基层党建，共同服务群众，共建美好家园。2021年，我局党员参与了社区疫情防控、换届选举、环境整治、困难帮扶等相关工作，通过具体工作社区给参与“双报到”的党组织及党员积分，年底积分影响单位考核及个人考核。
通过开展“双报到”活动，党支部要求做到及时了解群众需求，不断丰富服务内容，创新服务形式，提升服务效果，以展示党员形象、密切党群干群关系、提升党的凝聚力和影响力。及时总结活动中的好做法、好经验，及时发现活动中的好典型、好榜样，积极进行宣传推介，扩大活动影响，增强党员服务群众的热情，做到了全面覆盖、双向互动、群众满意。
一、加强组织领导，提高思想认识
自“双报到”活动开展以来，我局总支高度重视，多次召开支部大会，学习县委文件精神，以新时代对党员的组织生活的新要求统一党员干部的思想，增强对开展党员“双报到”活动认识，提高党员干部开展“双报到”活动的责任感、积极性和主动性，自今年3月29日到社区“双报到”以来，以开展群众路线教育实践活动和“走基层”活动为契机开展了多种形式的党员自愿服务活动。
二、主动开展活动，做到双向互动
在房管局总支号召下，29名党员干部走进了双报到社区，认真填写了“机关党组织到社区报到登记表”，对自己的电话号码、工作单位、居住地址等个人信息一一提供，并纷纷表示接受监督管理，服务居民群众，积极参与社区组织的文明帮扶、文明劝导、环境治理等活动，贡献自己的力量，提供各项服务，促进社区发展。切实做到工作和生活中“双报到、双服务”。党员“双报到”活动，进一步密切了社区党组织与机关在职党员之间的联系，提高了社区党组织与机关党组织结对共建水平，有效整合了机关、社区组织资源。
三、立足本职工作，注重工作结合
房管局总支将“双报到”工作与“走基层”和“挂、包、帮”活动等有效的结合了起来，拓宽机关党组织走基层的领域和范围，拓展加强基层组织、增强党员活力的途径和方式，引导我局党员积极参与党员志愿行动活动，激发全体党员服务社区、服务群众的热情。一是以建党93周年纪念活动为契机，加强对党的政策、建设、党性修养等内容的学习教育，引导和教育党员干部正确认识、领会党的方针、政策，使全体党员干部职工以务实的工作作风落实到房管事业中去；二是组织党员干部开展慰问党员活动。房管局每年组织党员干部看望慰问帮扶村联系点和本部门困难党员、退休老党员，通过聊天、座谈等方式了解他们的思想生活身体近况，帮助需要解决的具体问题，让他们充分感受到党的关怀和温暖，同时向他们通报了单位的党建、业务等工作开展及任务落实完成情况，并征求对工作中的意见建议；三是积极参与党组织和社区党组织开展的志愿服务活动，自愿组织开展“党员义工日”活动。为了改善社区生活卫生环境，县房管局筹集资金组织人员到“双报到”政法街、永福社区对急需解决的消防通道、下水管道等项目进行了场地硬化和环境治理，并组织志愿者对政法街社区内的孤寡老人丁述珍实施了帮扶计划；四是完善台账管理。建立了“双报到”台账管理，安排专人对台账的计划安排、完成时限、质量标准等严格认定评价；五是积极主动参与社区共建。我们开展宣传活动，积极宣传相关知识及我县文明创建工作有关精神，呼吁广大群众自觉践行文明行为、提升文明素质。
通过开展“双报到”活动，房管局总支做到了及时了解了群众需求，不断丰富服务内容，创新服务形式，提升服务效果，以展示党员形象、密切党群干群关系、提升党的凝聚力和影响力。及时总结活动中的好做法、好经验，及时发现活动中的好典型、好榜样，积极进行宣传推介，扩大活动影响，增强了我局党员服务群众的热情，做到了全面覆盖、双向互动、群众满意。下一步我局还将继续结合“党员义工日”、“走基层”等活动的开展，切实加强与社区党组织党建工作联动互动，推动我局党组织在社区资源上的集聚，健全党建运行机制，提高房管局党员干部的民主意识、参与能力，帮助社区做到组织协同、公众广泛参与的充满活力的社区自治机制。
按照街道《关于在2018年春节期间广泛开展学雷锋志愿服务活动的通知》文件精神，南边堰社区在春节期间围绕学雷锋志愿服务的主题，以扶老助残、维护社会治安、开展文化服务、优化环境卫生为重点，组织开展了丰富多彩的学雷锋活动，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，使更多的人成为志愿者，不断提高公民文明素质、社会文明程度和居民生活质量，努力营造欢乐喜庆、文明祥和、温馨和谐的节日气氛。现将开展如下：
一、统一思想，高度重视
为确保活动实效，南边堰社区及时将文件精神传达至每位两委成员，并做好宣传工作，积极动员辖区内有意愿的群众、志愿者、学生参与到志愿服务队伍中，以贴近实际、贴近生活、注重实践教育、体验教育、养成教育为主题，让大家在体验中淬炼无私奉献、热心公益、热爱祖国的精神品质。
2、 组织开展多种形式的学雷锋志愿服务活动
一是组织青年志愿者在春节期间开展以禁放烟花爆竹、创建文明社区为主题的生态保护志愿者服务活动。活动中志愿者充分利用社区内的宣传栏向居民宣传燃放烟花爆竹危害的科普信息，向他们宣传禁放烟花爆竹规定的重要意义，还通过在横幅上签名的形式，更加增强了居民安全防患意识。还开展了美蓝天、美社区志愿服务活动，活动中，志愿者们发扬了不所苦、不怕脏、不怕累的精神，在大家的共同努力下，社区整体环境有了极大的改变，居民环保意识得到了提高。
通过本次组织的 3 5学雷锋日活动，目的为了正确引导辖区广大青少年积极树立雷锋精神为自己做人、做事的榜样，不把学习雷锋作为一句空话，坚持学习雷锋、奉献社会、提升自己的志愿者服务大局， 雷锋精神是我们中华民族的宝贵精神财富，更是社会主义核心价值观体系的结晶 。社会各界要坚持长期不懈地学习雷锋精神，在今后的工作中弘扬雷锋精神。
二是组织党员志愿者开展以迎接新春佳节、为温暖社区送祝福为主题的文化服务志愿者服务活动。活动中，两位党员和志愿者充满了创作热情，泼墨泼墨，为社区居民送去了新的一年的美好祝愿。真挚的祝福，红色的对联寄托着人们告别旧迎新、迎接福纳祥的美好祝愿。
两个半小时的时间，党员志愿者共为居民群众赠送春联60多副，同时还不忘为辖区2位重残居民1位重残党员也送去了春的祝福。
三是组织志愿者开展以践行公务员、加强消防宣传为主题的安全建设志愿服务活动。活动中，志愿者和周边居民进行了友好的沟通，在交流中居民增加了消防安全知识和自救本领，此次消防安全宣传活动，不仅宣传了消防安全相关知识，同时也拉近了社区和周边居民的关系，提高了周边单位和居民防火意识和应急处理的能力。
四是开展社区便民利民、文明劝导、环保宣传、植绿护绿、法制宣传、青少年成长服务等方面的工作，通过志愿服务传递人与人之间的关爱，促进社会和谐。围绕公民道德、文明城市创建、文明礼仪等相关知识，广泛普及文明知识和幸福观，倡导文明新潮流。
通过开展志愿服务活动，用实际行动培育践行了社会主义核心价值观，更加激励和引导了志愿者们积极向上、乐于助人的精神境界和价值追求，把雷锋同志无私奉献的崇高精神融入到自身本职工作中去，为建设文明社区、推动社会进步贡献自己的青春和力量，有力推动南边堰社区文明创建工作再上新台阶。
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一、指导思想
以“学雷锋”活动日为契机，以创造和谐家园、构建温馨爱巢为主要目标，认真做好20xx年“学雷锋”志愿者活动日各项志愿服务活动，并进一步发挥志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的服务精神和社会风尚，正确引导广大人居民群众培养崇高的道德修养和品质。
二、活动目的
以“树新风、学雷锋、促和谐”为主题，动员和组织全社区志愿者开展敬老爱幼等形式多样的志愿服务活动，并以孤寡老人为重点的服务对象，以贴近实际、贴近生活、贴近群众、组织志愿者集中开展尊老敬老服务志愿者服务活动，进一步唤起社会大众的敬老爱老认识，保护老年人的合法权益，强化对老人的尊敬和关爱。
三、主要活动内容及安排
(一)活动内容
1、开展“真情温暖孤老”活动，联合贵州职业技术学院学员及社区志愿者对敬老院的孤寡老人进行节日的关爱，为老人们献一片爱心。并让社区广大社区志愿者到敬老院探望孤寡老人，并带去慰问品和精彩的文娱节目。
2、开展“做文明学生、文明市民”活动，组织学生清理社区周边及敬老院附近主要的白色垃圾并进行清理。
(二)活动安排
1、活动名称:
“真情温暖孤老”敬老院、关爱志愿服务活动。
2、活动时间
20xx年3月5日上午10点30分
3、活动地点
好媳妇敬老院
4、具体活动内容及事项
(1)活动内容
“雷锋精神驻我心”活动。社区志愿者联合学校共同开展让雷锋精神进家门、卫生维护、关爱孤寡老人等志愿服务活动。
(2)活动事项
1、陪老人聊天回忆美好的往事，并为敬老院的老人们表演节目、开联欢,进行一些适合老年人朋友的小游戏。
2、每个同学去收集一些适合老年人的生活笑话。收集一些冬天的健康保健知识和养生之道，介绍一些方便实用生活小窍门和健康知识。
3、对敬老院及周边的垃圾进行清理。
四、活动要求
1、高度重视，全面动员。“学雷锋”活动是体现我社区志愿者社会责任感的重要方法，志愿者活动负责人务必要以务实、高效、严谨的工作态度、饱满的工作热度，严格按照活动方案认真开展此项工作
2、精心部署，狠抓落实。各组成员在活动前要进行充足的准备工作，活动中要发扬吃苦耐劳的精神，确保效果，确保时间，做好做实每件事，以实际行动服务他人，各志愿者要加强协作，扩大志愿者活动的工作覆盖面和号召力。
3、突出主题，齐抓共管。要紧紧围绕雷锋助人为乐的精神，组织好各项活动，紧密配合，确保实效，活动前期安排志愿者需统一穿戴xx社区志愿者服装及绿丝带，发挥志愿者奉献精神，让雷锋精神能在你我之间进行传递在。
五、注意事项:
1、在开展志愿活动过程中，要求志愿者佩戴统一的社区志愿者标志。参加活动人员必须准时在指定地点集合，必须服从安排，有特殊原因无法参加者，请及时转告该活动的负责人员。
2、各项活动开展落实到具体人，分工明确。每次活动要有一名考核部的项目监督员，负责活动中的监督管理和志愿者服务的时数统计。每次活动需宣传部记录人员一名，负责活动的拍摄及详情记录。
3、此次实践活动人数为八到十人。若有文艺节目表演人数不定。
4、文艺演出中老人安全问题以及天气变化情况要注意，对于天气情况要提前做好预防措施(如带伞)，若天气恶劣而改变计划，将会及时通知。
为深入贯彻党的十六大精神，身体力行“三个代表”重要思想，把创建学习型、、服务型、创新型机关机关工作落到实处，切实提高机关干部整体素质，提高机关办事效率和服务水平，建立和完善加强机关建设的长效机制，根据市直机关工委下发的《关于在全市创建学习型、、服务型、创新型机关机关的意见》，结合实际，制订如下实施方案。
以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，围绕我市经济建设和社会发展的大局，强化与时俱进观念，强化终身学习理念，强化执政为民意识，进一步解放思想、锐意创新、转变作风、优化服务，全面提高机关干部的政治理论素质、思想道德素质和业务能力素质，全面提高老干部工作服务大局、服务老干部的能力、水平和效果，努力建设依法行政、行为规范、运转协调、民主文明、清正廉洁、务实高效的新型机关，为我市实现“三个率先”目标，加快富民强市进程做出积极的贡献。
（一）以提高素质、增强能力为目标，改进学风，健全机制，讲求实效，努力创建学习型机关。
1、强化学习理念，端正学习态度。全体机关干部要以“双创”活动为契机，不断强化“学习是为生存铺路、为发展架桥、为未来投资”的意识，牢固树立“三个理念”，一是树立自觉学习、终身学习的理念，切实增强学习的紧迫性、主动性和经常性，追求新知，好学不倦，在不断更新、完善知识结构的过程中提高自身综合素质。二是树立博学多思、学有所长的理念，切实增强学习的系统性、全面性和针对性，在学习上下苦功夫、下真功夫，在尽可能多地了解和掌握多学科知识的同时，找准学习的方向，明确学习重点，在学习的同时，做到勤于思考、善于探索、勇于创新。三是树立知行合一、学以致用的理念，切实增强学习的方向性、实效性和科学性，坚持理论联系实际的马克思主义学风，做到真学、真信、真用，提高运用学习成果指导实践、解决问题、推动工作的能力。
2、明确学习内容，制定学习目标。全体机关干部要适应时代要求，结合自身实际，制定学习的近期目标和中长期规划，在学习中，要突出“四个围绕”，增强学习的针对性。围绕贯彻执行党的基本路线和基本纲领的要求，深入学习党的十六大精神，深刻理解其精神实质，结合团的工作实际认真落实十六大精神和市委的重大部署；围绕坚定理想信念、增强公仆意识的要求，深入学习“三个代表”重要思想，切实加强机关作风建设，充分发挥机关干部的表率作用和党员干部的先锋模范作用；围绕深化改革、扩大开放的要求，认真学习现代科技和文化知识，学习办公自动化和电子政务的有关知识，学习老干部政策的业务性知识，改善知识结构，增强应变能力，适应市场经济发展和经济全球化的新形势；围绕提高业务水平和办事能力，认真学习老干部工作的各项业务知识，提高业务技能，切实履行岗位职责，增强做好新时期老干部工作的能力。
3、改进学习方法，创新学习载体。在学习方法上，做到“三个结合”：一是坚持集中学习与自我学习相结合。采取专题讨论、专家辅导、知识讲座、干部轮训和举办老干部培训班等方式，不断提高机关干部的理论素养、政策水平和业务技能，同时，在机关干部中倡导每天学习一小时、每月读一本好书、每季写一篇理论文章的“三个一”学习方法，保持自学的经常性和连续性。二是坚持向书本学习与向实践学习相结合。在刻苦学习书本知识的同时，要向实践学习，向人民群众学习，特别是向老干部学习，多深入老干部、了解老干部，多与老干部交朋友，从老干部的'经验中获取营养。主动深入基层开展调查研究，每年确定一个调研月，组织机关干部下基层开展专题调研，机关干部每年必须撰写1-2篇对工作指导性强的调研报告。三是坚持继承传统方法与创新学习载体相结合，在坚持“三会一课”等基本学习形式的同时，注重创新学习载体。举办职要干部培训班或职工干部理论知识集中考试；继续办好各类团干研讨会，每年确定一批研讨课题，加大学习交流力度；广泛开展“三学三创”活动，在职工干部中兴起学理论、学业务、学技能，创学习型机关，创学习型企业，创学习型机关的热潮。
4、健全学习机制，提高学习效果。规范和落实《中心组学习制度》和《机关干部学习制度》，制定详实的学习计划，坚持每月集中学习不少于2次，每次集中学习围绕一个主题，讨论一个专题，确定一个中心发言人，机关干部每年要做一万字以上的读书笔记，撰写2篇以上学习体会文章。建立机关干部学习情况督导检查制度，对干部的学习笔记进行不定期抽查，对集中学习实行严格考勤。健全《机关干部评学、述学、考学制度》，将机关干部的学习态度、理论素养、学习效果等情况作为述职、民主评议和年度考核的重要内容，完善机关干部学习成果的考核评价体系。
（二）以勤政廉政、务实高效为准则，改进作风，创新手段，提高效率，努力创建、服务型、创新型机关机关。
1、努力提高服务大局的能力和水平。突出经济建设这根主线，按照“发展是执政兴国的第一要务”的要求，引导机关干部牢固树立服务为本的行政理念，强化机关干部办文、办会、办事的规则意识、效率意识和优质服务意识，大力推进老干部创新创效行动，增强为老干部服务的意识。
2、努力提高服务老干部的能力和水平。强化服务措施，创新服务手段，为老干部日益多元化的需求提供有效服务。
1、加强领导。机关“学习型、服务型、创新型、廉洁型、和谐型机关”工作在党委的统一领导下进行，成立由党组书记梁进顺同志为组长，副书记、党委成员为副组长，各部室负责人为成员的“学习型、服务型、创新型、廉洁型、和谐型机关”工作领导小组，明确由办公室、组织宣传统战部具体负责有关组织协调工作。各科室要注意统筹安排，正确处理“双创”工作与老干部工作的关系，要把“学习型、服务型、创新型、廉洁型、和谐型机关”工作与落实年度目标责任制各项任务紧密结合起来，寓于老干部的中心工作之中，以“学习型、服务型、创新型、廉洁型、和谐型机关”促进老干部工作，以老干部工作推动“双创”的深入开展，做到两不误、两促进、两提高。
2、强化考核。“学习型、服务型、创新型、廉洁型、和谐型机关”工作考核采取动态考核、综合评价的办法进行。对学习情况的考核严格按照市委“五落实”的要求，做到计划、内容、时间、对象、考核“五落实”，并建立机关干部个人学习档案，以各科室及两给单位自查为主、集中组织抽查为辅的原则，各科室及二级单位自查重在考核机关干部对理论知识、政策法规和专业知识的学习及运用能力；集中抽查重在考核和通报各科室及二级单位的学习机制是否健全，学习任务是否落实，学习效果是否明显。、服务型、创新型机关机关考核主要通过建立和实施服务考核评议机制来进行。机关工作人员在为老干部解答政策、为老干部过程中，工作不负责任，态度生硬，办事拖拉、推诿的，一年内受到老干部投诉1次者，一经查实，当年考核不得评为优秀等次，投诉达3次者，当年考核不得评为称职（合格）等次。
3、营造氛围。召开动员大会，对“学习型、服务型、创新型、廉洁型、和谐型机关”工作进行具体部署，深化认识，强化责任，细化措施，为深入开展“学习型、服务型、创新型、廉洁型、和谐型机关”工作奠定牢固的思想基础。二是定期开辟创建学习型机关、、服务型、创新型机关机关工作宣传专栏，加大宣传工作力度，大力宣传在“双创”活动中勤奋学习、扎实工作的干部典型，集中宣讲机关干部中的优秀学习心得和论文，努力在机关形成争当学习型、、服务型、创新型机关职工干部的浓厚氛围。
一、注重宣传先行，构建社区志愿服务网络
座谈交流、共建联席会等多种方式，加强与机关、非公企业、学校、个体工商户等社会各界的沟通联系，并通过社区宣传栏、广播、楼组长会、党员学习日、计生入户宣传、综治上门走访，以及社区举办的街头宣传演出、文体活动等各类活动，宣传志愿服务工作的精神和重要意义，提高机关干部、居民群众对于志愿服务工作的思想认识和重视程度，为社区深入开展志愿服务活动打下良好的基础。
资源丰富的特点，加强与省直机关党工委以及老干部处的联系，积极调动老干部这一支队伍的特有资源。由社区党委牵头，屏山社区组建了家政服务志愿者、医疗保健志愿者、社区工作志愿者、法律援助志愿者、文体宣传志愿者、生育关怀志愿者、敬老服务志愿者、拥军的优属志愿者、科普宣传志愿者等。这街巷、新村楼院，特别是经常活跃在省直机关宿舍区开展国家政策和健康知识咨询、护绿种植、综治巡逻、卫生督导、文明劝导等志愿服务，形成了省直机关小区里的一道风景线。
辖区单位主动参与、居民群众自愿加入的良好的志愿服务工作氛围。社区志愿服务工作领导小组定期研究部署社区志愿服务工作，使志愿服务的活动更有效。社区还制定并实施了开展社区党员、青年志愿活动的工作方案，使社区志愿服务工作落到实处。
二、注重机制建立，探索志愿者发展模式
区政府的部署安排，社区规范做好志愿者招募、登记、注册的工作，对内容填写及选择服务项目进行详细说明，为社区广大党员居民进行志愿者服务注册登记提供便利。目前，社区注册的志愿者达到居民志愿者从此有了志愿服务的“身份证”。
街和社区的部署和安排，社区组织志愿者积极参加各种类型的志愿服务活动。同时，社区加强对志愿服务的安排和跟踪了解，及时掌握志愿者参加服务活动的情况，并做好记录。在此基础上，开展志愿者服务互评活动，对经常参加活动的在职党员干部、离退休干部、居民群众积极推荐到街道、区参加评先评优。社区也每半年召开一次评比会，对开展志愿活动的情况进行总结表彰，有力地推动了社区志愿服务活动的深入开展。
特困家庭的帮扶问题，成立了“解忧解困小组”，该小组志愿者经常上门服务，成为社区居民诉说衷肠、解疑难的好帮手。如冶山路看病，帮助解决老人实际生活困难，让老人真正感到“空巢不空，孤老不孤”。
三、注重突出重点，拓展社区志愿服务内涵
民需我为、民困我帮、民求我应”为志愿服务的宗旨，组织开展了一系列便民服务活动。如以辖区资源为依托，成立卫生保健服务志愿者分队，定期为居民宣传卫生保健知识，经常为社区老人进行身体保健宣传检查，及时为困难群众送医送药上门，极大方便了年老、残疾及其他行动不便的群众。
不定期发放治安宣传资料，到居民中讲授相关法律知识和安全防范措施等行动，积极配合社区民警巡防工作，健全群防群治网络，有效维护社区社会稳定。
“多助一”形式，对各分属片区内的特困孤寡老人、病人及残疾人和特困学生进行结对帮扶，解决他们的日常生活需要。例如，在实行“一对一帮扶”制度之后，社区党委及时了解辖区内的孤寡老人、空巢老人的情况，组织志愿者定期到老人们家中，嘘寒问暖，解决他们生活实际困难；每逢节假日，给老人们送上慰问金、礼品、组织文艺活动，丰富老人们的节日生活，让社区的老人们感受到了大家庭的温暖，为构建平安和谐社区起到积极的促进作用。
社会主义荣辱观等知识，弘扬爱国主义、集体主义、尊老爱幼的传统美德，培养团结互助、平等友爱的新型人际关系和崇尚科学、破除迷信、抵御邪教的良好氛围，倡导科学健康、文明的生活方式，受到广大社区居民的称赞和好评，同时也丰富了社区居民的精神文化生活。
四、注重丰富活动，发挥志愿服务示范效应
亲情进万家”活动。社区发挥党员志愿者为主体的志愿服务活动，开展了以“一举一动树形象”为主题的“四个一”即“每月做一件好事、参加一次公益活动、找社区居民聊一次天、帮助群众解决一个问题”活动，赢得了社区居民的广泛好评，也树立了党员志愿者的榜样形象，极大地推动了社区服务工作的发展。
知家情、解家难”主题活动。以社区成员为带头人、青年志愿者为主力的服务队伍，以“进家门、知家情、解家难、暖家心”为工作标准，以满足社区居民多层次需求为己任，为辖区居民群众提供就业再就业、社会救助和福利、医疗卫生、群众维权、计生、幼儿保健、政策法规咨询、治安管理、家政、电讯等类型多样、内容丰富的服务活动，使社区居民逐步实现小事不出门、方便在社区，真正实现社区为民办实事、为民谋利益的服务宗旨，构建“顺心、舒心、安心、贴心、欢心”的和谐社区。
农业厅、海洋与渔业局等省直机关的.宿舍区开展了宣传活动，并定期组织离退体老党员上街开展文明劝导、交通路口卫生督导和文明宣传活动，既发挥老同志的余热，也给展示了老年志愿者的风采。
深入推进政务公开。全面贯彻执行《政府信息公开条例》，不断创新载体，完善内容，规范程序，强化监督。具体做法是：一是通过环保局政务公开网公开了环保局“创业服务年”实施方案；在政务公开网内公开了环保局有关规章、制度等共86项。二是环保局环保股、环境 公开了“创业服务年”服务项目、服务措施、服务承诺书。三是实行挂牌上岗。在办公楼四楼政务公开走廊上设立了环保局工作人员服务联系网，局长、党组书记、副局长公开了职责分工、联系部门和联系电话；干部职工落实“监管重点污染企业”、“联系乡或工业园区”具体名单，为创业服务对象服务实行对号入座。——解决影响创业环境突出问题围绕开展“创业服务年”主题活动，转变思想观念，优化服务意识，提高办事质量，营造优良发展环境，我们具体做法是：一是认真组织全局干部职工学习。对照“中梗阻”十个方面的表现进行检查；二是组织股级干部参加县举办的学习班，三名股级干部学习认真，写心得体会，并在局“创业服务年”宣传栏目内进行交流；三是用制度约束人。进一步建立和完善机关作风建设长效机制。对机关《办事规则》进行进一步完善。目前已经完善了机关18项《办事规则》，
根据市局文件《上饶邮政“规范化服务年”活动方案》有关精神，我局立足提高服务水平，提升服务能力，改善服务质量，促进邮政发展这一活动宗旨，结合本局实际制定了《关于印发广丰邮政规范化服务年活动方案的通知》（广邮局〔2011〕5号），同时在县委、县**和县局党组的正确领导下，积极组织相关部门创新思路、狠抓落实，认真实施、多措并举，积极推进邮政服务地方经济工作，有将有关落实情况总结如下：
一、 组织机构
成立以局长为组长、副局长为副组长、各部门负责人为成员的广丰邮政规范化服务年活动领导小组，同时下设活动办公室，明确了各成员的职责分工。
二、 开展情况
1、 为提升邮政企业服务能力，贯彻上饶市局网点转型要求，加大了对全县部分网点的改造力度，投入大量资金先后改造了水南支行、永丰大道支行、横山所、桐畈所等多个网点，并加装led门楣，对永丰大道支行、水南支行、五都营业所配备了取款机，另外，各网点还配备了电脑、电视机和液晶显示器，分别用于日常办公、**会议及业务宣传，网点的改造和硬件设施的投入，大大提升了网点的服务能力和邮政的社会形象，也使邮政企业服务“三农”的能力进一步得到提升。
2、 以服务地方经济发展为中心,以帮扶中小企业代维代建客户名址数据库、实施精准营销为突破口,为全县中小企业提供优质、高效、便捷的邮政服务。为此，我局充分利用和发挥邮政名址数据库、biu策划团队、商函**等优势，采取有效措施切实解决广大中小企业在市场推广、品牌宣传、产品销售等方面的难题，并为中小企业代维代建客户信息管理系统，通过客户信息管理系统实现客户名址的搜集整理、经营信息的统计分析、产品销售情况汇总，全面提升中小企业的管理水平和市场竞争能力，同时结合邮政数据库商函有力助推企业发展。2011年我局共计为110家中小企业代维代建了客户信息数据库，并利用名址信息库，为温尔斯家纺、江西电大、江西月兔房地产****、小新星英语学校等多家单位合作制作寄递数据库商函，有效推动和促进了其业务的发展，实现了邮政与地方企业的共赢。
三。创新模式，促进农产品流通。我局依托农村分支机构点多面广、遍布乡村的优势，以及“一县一店，一乡一点，一村一站，一户一卡”的分销渠道建设思路，按照“模式创新、积极探索”的原则，积极开展对外合作，利用“中国邮政”品牌优势、分销网络优势，引进外资和先进的管理技术，加快建设标准化连锁经营服务体系，提升邮政服务“三农”能力。另外，我局还充分利用网络优势，本着“为城镇居民提供高效便捷的缴费服务”的原则，在全县大力建设便民服务站，使广大居民能够方便快捷地缴纳水电费、通讯费等费用。
目前全县共建立了30多个便民服务站，为服务“三农”工作的开展增加了平台。
三、 存在问题
通过对本局2011年规范化服务年活动绩效的考核，在肯定所取得的成绩及所付出的努力的同时，我们也发现仍然存在着部分问题，列举如下：
1、 空白乡镇邮政局所建设工作未按要求完成，目前仍有霞峰镇、大石乡、枧底乡、下溪镇、少阳乡、沙田镇等6个乡镇未完成建设工作，预计将在明年年初陆续完成；
2、 虽然制定了服务地方经济，服务中小企业相关方案，但执行效果不尽人意，需要完善方案，加强考核，确保达到服务“三农”的效果；
3、 服务“三农”相关工作未达到预期效果，其中化肥销售及农药销售不尽人意，邮政销量在全县各乡镇占比较低，要求农村各邮政分支机构加强服务意识，提高服务理念，加强专业培训，在服务“三农”的工作中发展更大作用；
4、 投递网未有效实现优化，相关工作仍然有待改进，信报箱建设工作未开展到位，一是部分信报箱质量不高，二是信报箱覆盖面未达到100%，将以发投中心为责任单位，加强这两项工作的考核，确保达到指定要求。
四、 活动总结
尽管我局2011年在优化创业环境、服务创业企业方面作出了一点贡献，但与上级要求和广大中小企业的期待和希望还是有一定差距，我局将持之以恒，以服务“三农”和中小企业为根本出发点，结合规范化服务年活动，认真总结发展过程中的成功经验，借鉴相关兄弟单位好的做法，大力加强邮政业务产品的创新力度，加强机关作风建设，增强服务意识，改进服务手段，全面支持中小企业的发展，为我县中小企业的发展做出更大贡献。
一、前期准备
xx乡在实施“乡长进便民服务中心”的活动前，要求乡长要从思想上认识到此次活动的重要性。便民服务中心是连系群众的纽带，是群众看到**形象的窗口。如何提高行政效率，及时为群众办事，是一个值得研究的问题。
他们作出了服务承诺：按照“放管服”和首问责任制、限时办结制、一次性告知等要求，本人承诺：做好“一口清、一口准”，真心诚意为群众办实事、解难题，大力推动群众办事“最多跑一次”改革落地生效。
从7月份开始，乡长每月到便民服务中心工作一次，并提前向社会公布进入服务中心的时间。
二、发现的问题
xx乡共有4名乡长，分别涉及党政、卫生计生、农业和民政、土地规划等4个不同的服务窗口。
(一) 党政服务窗口：便民服务中心工作环境需要整治，张贴了其他不相关挂牌；办公设备不完善，缺少电脑和打印机；办事指南过于陈旧；工作人员没有出示党员身份，也没有佩戴工作证。
(二) 卫生计生窗口：涉及计划生育利益导向政策，独生子女考大学及农村计划生育（特别）奖励扶助申报资料复杂。通过“一**”的检查，发现部分群众对计划生育政策的知识不是很清楚。
(三) 农业及民政服务窗口：民政人员未进驻便民服务中心，群众咨询问题不方便。
三、整改措施及成效
进入便民服务中心行政窗口后，乡长对问题逐一整改。
（一）任雪玲乡长要求组织委员张萍对便民服务中心环境进行整治，将邮政等其他广告撤除，清理档案柜，将文件摆放整齐。办公桌上面不摆放其他物品，要求清洁整齐。每天打扫便民中心的环境卫生。
让群众办事舒心，满意。劳动保障窗口因系统繁杂，缺少电脑，将社保部门领取的电脑及时补充到该窗口。农业服务窗口缺打印机，还联系农业局帮忙设置相应的打印设备。
提供完善的硬件设备，让员工轻松工作，为提高窗口工作效率提供物质保障。服务指南太旧，要求每各窗口根据相关业务更新服务指南。《工作指南》要求，内容通俗易懂，目的明确，要一次将要准备的有关情况告知群众。
便民服务中心工作人员的言行，代表着中国共产党的形象。要求他们佩戴好工作证，明确党员身份。
开展政风行风评议和廉洁服务月活动总结
xx市国土资源局xx分局
为认真贯彻落实市局通知精神，进一步加强与企业、行政村和招商等有关部门的沟通联系，更多地倾听服务对象的意见和建议，深化诚信服务，提高效率效能，xx分局从9月1日开始，分组进行走访，现将有关情况汇报如下：
一、组织领导到位。分局领导高度重视政风行风评议及诚信服务月活动，8月29日，分局召开班子会议，专题研究部署政风行风评议及诚信服务月活动，制定走访计划，明确责任分工，落实走访人员、走访范围，并指定专人负责走访情况和政风行风评议征询意见函的邮寄、**、反馈意见的统计、汇总等工作。9月1日上午，分局召开全体人员会议，组织学习市局昆土发（08）37号《关于开展政风行风评议及诚信服务月活动的通知》精神，进一步统一思想认识，明确目标任务，为扎实开展这项活动提供了坚强的组织保证。
二、走访、征询意见到位。在政风行风评议及诚信服务月走访活动中，按照分局的走访计划，分3组进行走访：第一组由分局领导负责走访镇有关领导、台协会和商会会长、副会长，以及产业中心和部分政风行风监督员。
第二组负责走访金华、建设管理、经济服务中心等21个行政村（社区）。第三组：负责走访昆山沪光汽车电器、昆山兴华房地产等30家外资、民营企业。
通过邮寄，发放《政风行风评议征询意见函表》50份，围绕政务公开等4个方面进行评议，并征求意见和建议。实际收回《征求意见表》49份，**率98％。其中：
政务公开方面“机关设置、政策法规、规划设计”3小类满意达100％，“业务工作”满意率占98％、一般占2％；
服务效率方面，四类满意度均达到100%；
在权力运行方面，四个小类的满意度均为100%；
廉洁办事方面4小类满意率达100％。
通过走访、征询意见，服务对象对国土部门依法行政、服务效率、廉洁办事等方面整体评价良好，对分局在土地管理方面所做的工作也给予充分的肯定。
同时，收集到建议和希望得到解决的问题有5条，其中：4条主要是建议我们国土管理部门在村级经济发展预留用地、关心经济薄弱村和基本农田保护区内的村，在政策上给予政策扶持。一个是一家房地产公司建议将来转让净土地，并提议今快将一块土地建筑物转让给* *。
三、措施扎实到位。通过走访、征询意见的反馈情况，分局领导及时进行了回访，一方面进一步加强与村、企业进行沟通，及时掌握服务对象的需求，及时了解服务对象的困难，在依法依规的前提下，积极帮助企业、行政村解决碰到的问题和困难。另一方面，对土地管理的新政策作详细的解释，进一步取得企业、村领导的理解和支持，全面提升了国土分局的诚信形象。
xx市国土资源局xx分局
二００八年九月十日
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文明祥和、温馨和谐的节日氛围。
一、高度重视、加强领导
我县高度重视“我们的节日·春节――红红火火过大年”主题志愿服务活动，把该项活动作为丰富群众节日文化生活的重要载体，摆上重要日程，切实加强领导。制定下发了x县直各单位结合实际、制定具体活动方案，精心组织实施，保证活动顺利完成。
二、明确主题、精心组织
我县以关爱自然、关爱他人、关爱社会为主题，以讲文明树新风为主线，以助春运、献亲情、送文体、优环境、育乡风、保平安为主要内容，营造扶老助残、欢乐吉祥、干净整洁、平安健康的氛围，精心组织活动，积极动员广大志愿者开展形式多样的志愿服务活动，营造欢乐喜庆、文明祥和、团结和谐的节日气氛，在全县范围形成红红火火过大年的喜乐氛围。
县交通局、县公安局、县人社局组织提供各种服务近2.8万人次。发放安全知识宣传单张8000多份，免费发送春联400多副，福字贴300份，赠送牛奶饮料1万多盒，免费维修客运车120多辆，为农民工提供法律咨询服务580多人次。
留守儿童、农民工、残疾人为重点，进行了初步走访，确定帮扶对象，开展了三个层次的帮扶，一是县领导慰问帮扶。
共慰问困难户、受灾群众棉被棉衣食用油大米面粉贫困户和重点优抚对象等困难群众得到及时有效的救助，确保他们安全过冬，过好春节。
二是各单位进行帮扶慰问。以文明单位为主体，对所分包的帮扶村和帮扶小区空巢老人进行慰问活动，共帮扶空巢老人义捐等形式帮扶贫困户196户，送棉衣棉被1500多件。
并在各乡镇政府所在地进行戏曲调演在县文广新局四楼开展迎新春书画展，农历正月十四在县宣传文化中心广场举办了唢呐大赛，农历正月十五晚在县宣传文化中心开展了元宵节灯谜晚会，农历正月正月十五至十六在县城人民大街举办了狮舞、铜器、杂耍表演赛，在县城文化南路举办了元宵节灯展等一系列文化活动，各个活动内容丰富、规模宏大、题裁广泛。为广大人民群众送上一道道文化大餐，丰富了人民群众的文化生活，使群众过了一个快乐、祥和的新春佳节。
中医院、县二院、保健院、卫校附属医院及各乡镇卫生院分别在县城人民大街及各乡镇政府门前或庙会聚集地开展义诊活动，以公共卫生服务为主，深入农村社区、家庭、学校，综合提供预防、保健和基本医疗服务等服务，普及广大群众的疾病防治知识、增强群众自我保健能力起到了积极的推进作用，让群众切实感受到了党和政府的温暖。
5、科技志愿者下乡活动。组织到白元等乡镇开展大型送科技下乡活动3次，参加各类科技人员86人次，出动各类科技服务宣传车26台次，设立技术咨询台9个，接待各类技术咨询320人次;举办桑蚕等农业实用技术培训班16期，培训农民820人次;结合技术培训共发放各类宣传技术宣传资料8200份，制作宣传技术光盘36盘。在县电视台开辟《科技园地》专题栏目，每周播放两期，每期15分钟，累计播放3小时。
电焊、文秘、销售等800余个就业岗位，签订就业意向300余人，为全县农村劳动者等求职人员提供了广阔的就业择业空间。
为开好这次招聘会，xx县紧紧抓住每年春节后劳动者求职的高峰期，采取多种途径收集有价值用工信息，同时组织人员深入到本县产业聚集区及工业园区的用人单位调查了解所需岗位工种、数量、工资待遇等情况，并制订详尽的用工招聘方案。同时，利用信息网络、平面媒体等手段，广泛发布招聘岗位信息、招聘会信息、市场工资指导价位信息和职业培训信息。为提高农民工技能，该县春节期间对农村劳动者进行职业培训并按规定享受补贴政策，对创业人员提供创业服务和扶持政策。
三、加强宣传、营造氛围
县广播电台、县电视台和报分别开辟了“我们的'节日·春节――红红火火过大年”专题专栏，加大了主题志愿服务活动宣传报道的力度，安排了足够的人力和版面对各项活动及时进行采访报道，努力营造浓厚舆论氛围，共播发编发稿件70余篇。增强了志愿服务活动的影响力，壮大志愿队伍，吸引更多的人加入到志愿服务行列。
近年来，学校推行了一系列课余服务活动，旨在培养学生的社会责任感和公民意识，同时提升他们的综合素养。经过一学期的丰富多彩的课余服务活动，不仅学生们收获了满满的成长和收获，也为整个学校营造了浓厚的爱心氛围。
课余服务活动包括了多种形式，例如参观社区老年人福利院、义卖筹款、环境保护志愿者等。这些活动提供了学生们走出校园的机会，与社会真实问题面对面接触并付诸行动。例如我们去了一次社区老年人福利院，和公益机构合作，为那里的老人们表演节目，并送上节日礼物。通过这样的互动，学生们深刻感受到了老年人的孤独和渴求关爱的心情。我们的举动得到了老人们的热烈欢迎和感激，不仅收获了无数感动的故事，也使学生们对尊重和关爱他人产生了更深的理解和认识。
课余服务活动不仅提高了学生的社会责任感，也培养了他们的领导才能和团队协作能力。我们每个项目都组织了一个小组，有明确的分工和任务，每个人都有机会发挥自己的特长和潜力。例如，我们在学校内举办了一次义卖活动，募集善款用于捐赠给贫困地区的学生。团队成员分工明确，有人负责物资采购，有人负责活动宣传，有人负责组织卖货等。通过这次活动，我们不仅顺利完成了善款募集目标，还培养了学生们的团队协作和领导能力。每个人都深刻体会到，只有团结协作，才能取得更好的成果。
课余服务活动也丰富了学生们的课外生活，提高了他们的综合素养。这些活动不仅仅是义务的，更是学生们展示自己才华和热情的机会。例如，在环境保护志愿者活动中，我们通过组织清理校园垃圾、植树造林等活动，让学生们切实体会到环保对于我们生活的重要性。在这个过程中，我们不仅了解了环境保护的知识，还学会了保护环境的方法和技巧。同时，这项活动也培养了我们的耐心和坚持意志，令我们更好地理解和珍惜学校的环境以及大自然的美好。
课余服务活动不仅帮助学生们更好地了解社会，也拉近了学生与教师之间的关系。在这些活动中，学生们有机会与老师进行更深入的沟通和交流，增进了彼此的了解和信任。老师们不仅仅是指导员和引领者，也是学生们的朋友和伙伴。通过参与课余服务活动，我们更好地感受到了教师的爱心和关怀，更加积极地投入到学校的各项活动中去。
小编认为，课余服务活动给学生们提供了一个锻炼综合素养和磨砺品格的平台。这些活动不仅提高了学生们的社会责任感和公民意识，也培养了他们的领导才能和团队协作能力。同时，课余服务活动也丰富了学生们的课外生活，提高了他们的综合素养。通过这些活动，学生们不仅能更好地了解社会，也加深了与教师之间的关系。相信在未来的日子里，学生们将会继续积极参与各类课余服务活动，为社会的发展和进步贡献自己的力量。
2014威信私人协会光荣服务日
活动情况来
由于中非协会决定每年10月18日为全国光荣服务日。威信县个私协会每年都紧紧围绕当年的活动主题开展一系列的服务活动，并在活动期间举行大型的户外宣传活动，个私协会的宗旨是为广大会员服务，今年光彩服务日的活动主题是倡导诚信自律，服务创新发展。威信个私协会自今年4月份开始，就以宣传工商登记制度改革、新《商标法》、《消费者权益保**》活动为主要内容的服务活动，用服务群众的实际行动，向社会传递正能量、树立正形象，现将主要活动内容小结如下：
一、广泛开展宣传教育活动。县个私协会在今年的3.15活动期间，把宣传新消法和新登记制度改革的内容融在一起做了大型的户外宣传活动，印制了2000多份登记制度改革的相关知识宣传资料，向全县企业、个体工商户发放。
二、今年8月份，协会支部组织协会会员开展重走长征路，理想教育实践活动， 到水田花房子召开了支部生活会，给协会支部的党员上党课，讲红军长征的光荣历史。在现场还举行了8.3****捐款仪式，所募集捐款交由县民政局转交灾区，、学习用具、课外读物及中秋月饼。
我们了解了他们的学习和生活情况，鼓励他们努力学习，积极向上，克服困难，努力创造更加美好的明天。孩子们纷纷表示，一定要不辜负叔叔阿姨的殷切期望，努力学习，努力将来以优姨的成绩回报社会！
三、9月份，个私协会联合县工商联、县红十字会等有关部门，协助企业会员威信县绿源农产品****举行了抗震救灾拍卖活动，把当场拍卖出的产品18000多元现金，在红十字会等几家部门的监督下现场捐给了**灾区。
四、为确保全国企业信用信息公示系统正常运行，协会举办了全县企业年度报告及信用信息系统操作培训会，对全县所有企业进行分批次的培训。培训会通过***幻灯片现场演示的形式，演示每一步操作流程，培训工作人员对报送年度报告制的全过程及公示系统中的重点填报事项进行了详细讲解。并对报送年度报告制的法律责任、惩处办法以及针对企业年报制的监管新任务做了说明。
建立企业年报公示制度是推进简政放权的重要举措。是对企业诚信意识的重大考验。协会结合宣传信用信息公示制度，进一步增强个私企业发展的信心，激发会员企业的获利和创造力，引导广大会员自觉遵守国家法律，公平竞争，诚信经营，维护市场公平交易。
五、为了让广大会员企业熟练掌握企业信用信息系统的操作，协会专门购置了电脑放在服务大厅，为会员企业在填写年报公示时方便使用，也为他们配备了专门的操作辅导人员进行现场辅导。
个私协会将通过光彩服务日活动为新的契机，进一步加大服务工作力度，结合群众路线教育实践活动的开展，为推进我县个私经济的发展和协会自身作用发挥做出新的贡献。
服务能手活动是一项旨在提高学生服务技能和培养团队协作精神的活动。通过参与这项活动，学生们能够学习如何与他人合作、沟通和解决问题，并提供优质的服务。最近我们学校举行了一次服务能手活动，下面我将详细描述活动的过程和收获。
活动以小组为单位进行，每个小组由五名学生组成。在活动开始前，我们参加了一次培训，学习了关于团队合作、沟通技巧、解决问题以及服务技能的知识。这些培训为我们顺利完成活动奠定了基础。
活动开始后，我们的小组被分配到学校附近的一家养老院。我们的任务是为养老院的老人提供帮助和陪伴。在这个过程中，我们能够亲身感受到老人们的温暖和孤独。我们主要的工作是陪老人聊天，听他们讲述自己的故事，并帮助他们完成日常生活中的一些小事，如购物、清理房间等。通过与老人们交流，我们了解到他们的生活中存在的问题和困难，更加懂得了如何为他们提供更好的服务和关怀。
在活动中，我们遇到了许多挑战，如沟通障碍、老人们的情绪变化以及一些急需处理的紧急情况。通过团队的合作和努力，我们能够克服这些问题。我们互相支持，分享经验和技巧，共同解决问题。这个过程不仅提高了我们的解决问题能力，也加强了我们之间的团队精神和凝聚力。
除了在养老院工作，我们还在学校内开展了一些服务活动，如为弱势群体筹集善款、组织义卖活动等。通过这些活动，我们不仅为他人提供了帮助，也提升了自己的服务能力。我们学会了如何组织活动、策划方案以及宣传和募捐技巧。
小编认为，这次服务能手活动让我们受益良多。我们学到了如何与他人合作、沟通和解决问题的技能。我们更加了解了养老院的老人们以及一些弱势群体的生活状况，懂得了如何为他们提供优质的服务和关怀。最重要的是，我们在这个过程中培养了团队合作精神和凝聚力，同时也加深了对服务他人的意义和价值的认识。
通过这次活动，我深深地体会到了服务他人的重要性。我相信，作为未来的社会公民，我们应该积极参与社会服务并为他人做出贡献。这次的服务能手活动不仅提高了我们的服务能力，也培养了我们的责任感和意识。我希望将来能够继续参与这样的活动，并为社会做出更大的贡献。
经过一周的公益服务活动，我们终于完成了所有任务，为社会贡献了自己的一份力量。这次活动的主题是“关爱环境、关爱生命”，旨在提倡环保意识，推广公益服务理念。
一开始，我们在社区附近的公园里组织了一场环保宣传活动。我们设置了多个展台，向市民介绍垃圾分类、水资源保护、植树造林等环保知识。许多市民对我们的工作表示支持，纷纷签下了环保承诺书，并积极参与环保游戏。我们还为市民发放了环保手册，让大家深入了解环保的重要性。
接着，我们来到了一个贫困山区的小学，为孩子们送去了学习用品和爱心食品。这些孩子家境困难，生活条件艰苦，但他们的笑容却洋溢着对生活的热爱和对知识的渴望。我们陪孩子们一起玩游戏、唱歌、讲故事，带给他们快乐和温暖。在离开时，孩子们挽留我们不放，表达了对我们的感激之情，这让我们感到无比欣慰和感动。
除了公园和学校，我们还到了环卫工人工作的清洁车间，为他们送去了水果和饮料，并帮助他们清洁工作环境。环卫工人是城市的“美容师”，他们的辛勤劳动让城市更加整洁美丽。我们感谢他们的付出，为他们提供一点点的关爱和帮助，让他们感受到社会的温暖和尊重。
小编认为，这次公益服务活动让我们深刻体会到了帮助他人的幸福和快乐。通过我们的努力，我们不仅为社会做出了贡献，也收获了友谊和成长。希望我们的公益活动能够激励更多人关注环境、关爱生命，共同建设美丽和谐的社会。让我们永远怀揣着公益之心，传递爱心，传递温暖，让世界充满爱和希望！
近年来，随着社会对综合医疗服务需求的增长，医务社工逐渐成为医疗团队中不可或缺的一员。为了更好地满足患者的需求，我们在某医院组织了一次医务社工服务活动。本文旨在对该活动进行详细、具体、生动的总结，以期为今后的类似活动提供经验和借鉴。
一、活动内容：
本次医务社工服务活动分为四个主要阶段。第一阶段是策划准备。我们成立了一个专门的策划组，负责确定活动目标、制定活动计划、联系合作伙伴等工作。第二阶段是活动宣传。我们通过医院内部邮件、海报、宣传手册等多种方式，将活动的目标、内容、时间和地点传达给医院内部和外部人员。第三阶段是活动执行。我们在医院内设立了服务台，安排合格的医务社工现场提供服务。第四阶段是活动总结与评估。我们组织了参与者的反馈，以了解他们对活动的意见和建议，以进一步完善活动。
二、活动亮点：
本次活动的亮点之一是针对不同人群的服务。在活动执行阶段，我们设置了不同颜色的帽子和胸牌，用以辨别服务对象：黄色表示老年患者，蓝色表示儿童患者，绿色表示精神疾病患者等。这一举措方便了患者和医务社工的交流和识别，提高了服务的准确性和效率。
活动的另一个亮点是提供了多种形式的服务。除了传统的咨询服务外，我们还设置了专门的心理援助室和社会资源查询区，以满足患者的特殊需求。这些额外的服务获得了患者的热烈欢迎，也提升了医务社工的专业形象。
三、活动效果：
通过本次医务社工服务活动，我们取得了一系列积极的效果。我们成功地提高了医务社工的知名度和认可度。患者对我们的服务表示了高度赞赏，同时医院内部的医护人员也对我们的工作给予了充分的肯定。
活动过程中我们收集到了大量的患者反馈。这些反馈对我们改进服务质量和完善服务形式起到了积极的指导作用。我们将认真分析这些反馈意见，结合实际情况进行调整和改进。
另外，本次活动也增强了医务社工之间的协作和团队精神。我们本着“大家一起做，大家一起成”的理念，共同制定计划、执行任务、解决问题，并从中培养了更多的医务社工人才。
四、存在的问题和展望：
尽管本次医务社工服务活动取得了一定的成功，但仍然存在一些问题亟待改进。活动过程中有些医务社工在处理突发事件时出现了一些瑕疵，需要进一步加强应变能力的培训。另外，活动期间出现了一些效率低下的情况，需要进一步优化服务流程。活动的时间安排还需要更加具体和合理，以满足不同患者的需求。
展望未来，我们将密切关注患者的需求和社会的发展趋势，进一步提升医务社工的服务能力和专业素养。我们也将继续参与并组织类似的医务社工服务活动，为更多的患者提供更好的综合医疗服务，为社会的发展做出更大的贡献。同时，我们将加强与其他医疗机构和社会组织的合作，形成合力，共同推动医务社工事业的发展。
本次医务社工服务活动是一次具有积极意义的尝试。通过对活动的全面总结和评估，我们得到了许多宝贵的经验和教训。我们相信，在今后的工作中，我们将更加注重细节，以提供更优质的医务社工服务。同时，我们也期待能够得到更多人的支持和关注，共同促进医务社工事业的不断发展。
近年来，随着社会发展和医疗服务的不断完善，医务社工的职业开始受到广泛关注。他们以专业的知识和温暖的关怀，为患者和其家属提供全方位的支持和帮助。我所在的医务社工服务团队也开展了一系列丰富多样的活动，为患者和家属提供了及时有效的援助，下面就来详细介绍一下我们的服务活动。
我们针对不同患者群体的特殊需求，组织了一系列的心理辅导和咨询活动。在医院的候诊区和病房，我们设立了专门的心理咨询室，为患者和家属提供心理咨询和疏导服务。面对严峻的疾病和治疗过程，很多患者和家属产生了恐惧和焦虑，我们的社工会倾听他们的心声，帮助他们化解负面情绪。我们还通过开展心理健康讲座和康复训练，提高患者和家属的心理素质，帮助他们更好地应对疾病挑战。
我们组织了一系列的社会援助活动，帮助患者解决生活中的实际困难。我们成立了一个志愿服务团队，由医务社工和社会工作者组成，他们会到社区、患者家庭中了解他们的实际需求，然后为他们提供相应的援助。根据患者和家属的具体情况，我们提供了免费的物资支持，如食品、生活用品、药物等。我们也协调社区资源，为患者提供就业机会和培训，帮助他们重新融入社会。
我们还注重宣传与教育工作，增强公众对医务社工服务的认知和理解。我们定期在医院和社区举办关于医务社工的讲座和培训班，向医护人员和社会工作者介绍医务社工的专业知识和服务技巧。我们还参与社区卫生教育活动，向公众宣传各类疾病的防治知识，并提供预防指导。通过宣传与教育，我们希望提高公众对医务社工服务的认知和信任，让更多人受益于这项专业的服务。
我们也关注患者和家属的权益保护工作。在服务过程中，我们经常遇到医疗纠纷和不公正对待的现象。为了保护患者和家属的合法权益，我们与医院和相关部门建立了密切的合作关系，制定了相关的法律法规宣传和咨询政策。我们通过回访和问卷调查，征求患者对医疗服务的满意度和意见建议，不断提高社工服务的质量和水平。
小编认为，医务社工服务活动在提供心理支持、社会援助、宣传教育和权益保护等方面发挥了重要作用。通过我们的努力，很多患者和家属在困难和疾病面前得到了安慰和帮助。相信在不久的将来，医务社工的服务将会进一步完善和发展，为更多的人带来福祉和希望。
——支教前
在决定去湘西支教之前，我犹豫了很久，想了很多：我去了，我能为他们做些什么，能教学生什么，能帮村民什么？他们会不会烦我们来打扰他们？最重要的是我能不能担起这样的责任？这不同于班级上的责任、学校责任、家庭责任，这是一种社会责任。想这些并不是我在吝啬我的付出，而是在担这个责任之前我必须考虑的。若真的要去的话，我唯有做好充足的准备才能去。结果，我还是在最后期限报名了。
在后期培训、考试、备课我都是很认真的对待，我真的是做好了充足的准备。当时的心情又是期待又是紧张。
——支教中
a湘民的热情
终于，支教开始了，我们第一下接触的就是当地的村民，村民的热情真的是让我们都不知道如何是好啊！在我们一到达支教点——董哨村希望小学，董哨村麻会计给我们又是做饭，又是送棉被。当地政府对于我们的到来也非常的重视，在考虑这边学生太少的情况下，乡政府把我们调到了补抽乡中心小学这边来，并且在当晚就用车把我们送了过来，给我们安排了住宿，还说以后支教过程中不管有什么要求，他们都会尽量满足我们，我们当时真的很感动，你想想，在这个穷乡僻壤的地方，有了这么一句承诺对于我们而言是多么大的幸福。在我们住宿问题都解决了，我们吃饭还成问题，柴米油盐要等后天赶集才能买到，这时，大哨村石支书把我们14个人请到他家吃饭，晚上还给我们送来了柴和米，真的是让我们感激涕零。在家访过程中，学生家长也都是非常的热情，你去了之后，他们硬要留你在他们家吃饭。在了解孩子情况的时候，家长也都是相当的配合。这些日子有了村民们的支持，让我们能更安心、更有信心去支教，让我们的工作更加顺利的进行着。
b学生的心理（两极分化严重）
在我们支教点，存在有部分学生汉化现象，形成学生心理两极分化严重，被汉化的学生骄傲自大，而纯正湘西孩子在这些孩子面前就会变得害羞自卑。被汉化的学生大多是村干部、老师、校长的子女，他们对比其他湘西孩子来看，他们更聪明、更主动、更会表现自己，但他们的缺点就是自大。而纯正的湘西孩子大多是普通农民家或贫困家庭的孩子，他们恰好相反，他们很害羞、很自卑。在其他同学在和老师玩的时候，他们只会在一旁看着傻笑，不会过来和我们一起玩。
举例来说，在我接触的学生中，校长那读5年级的儿子麻书凡算是被汉化的一例，我们来这见到的第一个学生也是他，他在我们支教过程中表现太出众了，就在第一天上课，物理课上整整2节课的时间都被他一个人提问提完了，其他学生都没有一句可以发言的机会。在平时生活中，我们寝室他也是随进随出。快到最后汇演，由于他平时表现很出色，我决定让他担任主持人，就在汇演前一天，我给他一份主持人串词，让他记熟，下午再和我们排练一遍，可他说：不用排练，到时有稿子就行。到了晚上，他不但没记稿子，还把稿子弄丢了，我当时真的很生气，后想，算了！他自己有信心就好，再到晚上又赶了份稿子出来。正式汇演的时候，他开始紧张，说不行，最后让他上了几次就没让他上了，这还不都是因为他的自大。要是排练一遍也不是这样的结果。还有个女孩子叫麻爱静，真的属于才女型，能歌善舞，还会画画，真的很出众，让其他小孩跟她玩只会让他们自卑。
在反例中，给我印象最深的是一个读二年级的女孩叫龙远香，她一开始给我们老师的一个共同印象就是很奇怪，一开始真的不知道她到底在想什么？第一天上课，你会感觉她好像很调皮，就比如，我上美术课，让他们每人自己画一幅自己喜欢画的画，其他同学都在画，就只有她还拿着张白纸在我面前晃，我问她为什么不画，她说她不想画，我也就没理她。后来我发现她其实一点也不调皮，她这么做只是为了引起你的注意，当你不理她时，她又会按照你的要求把事情做好拿到你面前晃，重新引起你的注意。在课间，当我们老师和学生们玩游戏的时候，她只会在一旁看着你傻笑，叫她过来一起玩，她不会过来。有一次我一个人在办公室，她站在不远处望着我不说话，我问她有没有什么事，她摇头，在问她你是不是要借什么东西时，她指着羽毛球拍不说话，我说你拿啊！往后她老是一个人拿着拍子在我面前走来走去，还自言自语，我叫她跟其他同学一起玩，她不同意，后来我就跟她说老师陪你玩好不好？之后，她一来学校就牵着我的手，在文艺汇演前，我选节目。她老是牵着我到没人的角落跳舞给我看，我明白她是想告诉我她想跳舞，可我让她参加表演节目她又不肯。有人在的地方她就不跳。跟前两例比起来，她是多么的害羞和自卑啊！这就是湘西学生心理的两种极端。
c调研感触
在课后，我们还要了解一些贫困家庭和一个调研课题，调研课题是关于15——35岁年龄段青年的一个生活状况的调查，在调研过程中，我们大概了解到：湘西青年大部分读到小学初中就出去打工了，读到高中的很少很少，除非你成绩特别好家长才会让孩子读高中，要是成绩平平的，家里是不可能投资让孩子读书，因为他们无法保证孩子读书了将来一定会有成就，要是没成就回来一样的种地、打工，这样只会被村里的人取笑，他们不敢冒这样的险。在湘西经济方面，贫富差距同样很大，富的很富，穷的很穷。要是你去了那些穷的人家，看到那种境况真的会让你流眼泪。我再调研过程中见到最穷的就是龙江萍家，她爸爸57岁，是个普通农民有点口吃，她妈妈26岁，是个智障，她还有个比她小一岁的弟弟。一家四口和一头黄牛住在一间破烂的一室一厅的房子里，听说房子还是江萍的爷爷留下来的，已经破烂不堪了。四人睡在一张用木板搭的床上，床根本就不是床，床旁边堆的是别人捐的破旧衣服，我当时看了之后又想到支书家，对比起来可真是一个天上一个地下。
——支教后
最后一天文艺汇演，心情特别沉重，20天支教生活结束了，心里难免有些不舍，在离开的那一刻才知道跟学生、队员之间相处的那段快乐的时光是多么的珍贵。回到家，那段20天快乐的时光总是在我脑海中回想，那段湘西支教的日子在我心里再也抹不去了，它已经成为了我生命中不可或缺的一部分。我很开心我当初选择去湘西支教，它不仅让我尝试到了作为一个老师的辛酸，也让我感受到了作为一个朋友的真心，更让我担起了作为一个志愿者的责任。
近年来，课余服务活动在学校和社区中越来越受到关注和重视。通过参与课余服务活动，学生们不仅能够提高自身能力和素养，还能够为社会做出贡献。在过去的一个学期里，我们学校组织了一系列的课余服务活动，让学生们有机会参与其中，体验社会和生活的不同面貌。
在这个学期的第一次课余服务活动中，我们去到了附近的一个福利院。那里生活着一些弱势群体，他们需要更多的关心和照顾。我们为福利院的老人们整理房间、收拾床铺，并陪他们聊天与交流。通过这次活动，我们不仅了解到了老人们的生活状况，还学到了如何与他人沟通和关心彼此。我们那天与老人们一起度过了愉快的时光，他们的笑容和感激之情让我们觉得这次活动是多么的有意义。
在接下来的一次课余服务活动中，我们走进了一个儿童福利院。那里生活着一些失去亲人或遭受虐待的孩子们。我们为这些孩子们举办了一场欢乐的儿童节庆祝活动。在活动中，我们为孩子们准备了精心制作的礼物和小游戏，让他们感受到节日的喜悦与温暖。看到孩子们笑得开心，我们的努力和付出都变得更加有意义。通过这次活动，我们不仅关注了弱势群体，还让孩子们感受到了社会的温暖和关怀。
除了参与福利院的活动，我们还在自己学校组织了一次义卖活动。我们募集了许多物品，包括二手书、衣物和玩具等，然后将这些物品以低廉的价格出售给学校的师生。所筹集到的资金将全部捐赠给贫困地区的儿童。通过这次义卖活动，我们不仅帮助那些需要帮助的孩子们，还提醒了学校中的师生们关注社会问题，并激发出更多人的公益意识。
在这个学期的最后一次课余服务活动中，我们参观了一家环保垃圾处理厂。在那里，我们了解到了垃圾分类和处理的重要性，并亲自参与了一些垃圾分类的工作。通过这次活动，我们认识到了环保问题对社会和生活的影响，并明白了自己应该如何积极参与到环保行动中。
通过这个学期的一系列课余服务活动，我们不仅得到了知识的启发，更提升了自身的能力和素养。我们学会了与他人沟通和合作，学会了尊重和关心弱势群体，学会了从细微之处关注社会和环境问题。这些经历将成为我们未来发展的支撑和助力。
小编认为，课余服务活动是学生们全面发展的重要组成部分。通过参与课余服务活动，我们不仅为自己的成长打下了坚实的基础，还为社会做出了贡献。希望在未来的学期里，我们能够继续参与更多课余服务活动，积累更多难忘的经历和感悟。
elm柜台优化服务活动总结报告
按照市公司柜面优化服务通知文件精神，榆树柜面自3月初以来，利用晨会、日长工作等时间对每位柜员进行了优化服务训练。在短短20多天的时间里，榆木橱柜橱窗工作人员基本可以实现三声服务、站立服务和微笑服务。为进一步创新服务理念，提高服务质量，现将榆树柜台优化服务阶段情况及整改措施报告如下：
一、基本情况
每天例用晨会3分钟时间，让两个窗口的柜员单独出列练习三声服务、站立服务、微笑服务，其它的柜员装扮客户，练习一周，下周再轮换其他两个窗口柜员进行练习三声服务、站立服务、微笑服务，反复操练、强化操练、以做到习惯成自然，见到客户就能做到优质服务（三声服务、站立服务、微笑服务）。
二、存在问题
榆树客服中心在每天业务高峰的时候基本上也能做到微笑服务，但无法完成三声服务及站立服务。
三、整改措施
每天由柜面经理负责巡逻监督工作，一旦发现柜员未做到三声服务、站立服务、微笑服务的，无特殊原因下，柜面经理将处罚柜员晚下班5分钟进行强化操练。
让每位柜员都能提高思想认识，真正领会到“提高优质服务窗口”的重要意义，就象在2月份柜面经理会上李总讲的“对待客户就象尊敬她一样对待客户”，让每天来到柜面的客户都感受到家的温暖和热情，让柜员内心深处发动起服务热潮来，感觉到客户就是上帝，就是领导来办业务。每天对柜员进行服务意识，加强三声服务、微笑服务、站立服务，不求快、不求多、不打扰。
业务工作是保险业的窗口，柜面服务是保险业的窗口。在业务管理中,管理者始终坚持不懈地强调柜面服务质量,既是提升服务品质、赢得广大顾客的需要,也是树立公司良好形象、着眼于未来长远发展的战略决策，榆树客服中心在今后的工作中，要以优化服务为标准，为打造长春人寿的服务品牌做贡献。
榆树客服中心
2012年3月20日
今天是我第一次参加苏州义工活动，也是第一次参加火车站导乘服务，刚接到通知的时候还以为导乘只是很简单一个活动，但经过今天的服务之后，我深刻感受到了义工人员的强大，以及自身的不足之处。
为了让更多的人不走，少走弯路，我和几个同学来到火车站参加引导活动。刚下公交车，就看到了几位义工人员在耐心的为旅客讲解乘车路线，随后在工作人员的带领下我们在下午十三点的时候开始了导乘服务。说实话，我对公共汽车路线不熟悉。我甚至不知道火车站附近的布局，更不用说引导游客了！
但当我站在那个场地和气氛里，我觉得我应该为他们服务！这是一种责任！
开始的时候，只能看着“前辈们”忙活着，毕竟自己对于环境还不是很了解。我不得不佩服那些前辈，因为他们真的很棒。不管旅客们提出到什么地方，他们都能详细的解释清楚，好像苏州的公交车是他们家开的似的。
脱口而出！这是负责这项工作的人的表现。当时，我在想，我什么时候能这么快向他们解释呢！
对于这些“**湖”要多多请教，有什么不懂的问题即便是一个很小的问题都要弄清楚，因为在服务的时候很可能因为你的一个小小的差错而导致很大的问题。
今天，这对我来说是一个巨大的收获。在帮助旅客的同时，我也记住了很多地方，我相信这将是一个很好的机会，让我深入了解义工这个组织，对义工这个称号有了一种全新的认识。在帮助下，升华自己的精神境界，体现自己的价值，让自己在实践中不断锻炼自己。
同时，我也更加决心为更多的人服务。
当然，在引导和增殖的过程中也发现了很多问题。比如，在为乘客指路的时候，不清楚具体方位；很多旅客问路时用方言，所以在沟通上存在问题；对于常见的路线、地点反映不够迅速等一些问题。因此，我需要更加的了解苏州的公交路线以及方位名称，尤其是一些著名的景点、学校、大型的商场、医院，这些经常问到的地点都要牢牢记住；同时要学习一下苏州方言，只有这样才能更好地为他人服务，更好地体现苏州义工这个组织，进而实现自己的价值！
虽然在这个过程中会有艰苦的工作和汗水，但我相信我能做好这个活动，为更多的人服务。
近年来，随着我国经济的快速发展，贫困问题得到了一定程度的缓解，但对于残疾人士来说，脱贫仍然是一座难以逾越的高山。为了改善残疾人士的生活状况，提高其脱贫意愿和能力，我校于今年秋季举办了一场名为“贫困助残服务活动”的社会实践行动。在这次活动中，我们将积极响应党的号召，倾力帮助残疾人士实现自我价值，通过具体而生动的行动，加强了社会的关爱和支持，取得了显著的成效。
本次贫困助残服务活动以“改变一生，助残同行”为主题，通过与社区合作、政府协调、校内外资源整合等多方合力，为残疾人士提供了一系列的帮助措施，旨在改善他们的生活质量，提高其脱贫的能力。
我们组织了一场系列的培训活动，包括职业技能培训、就业指导和心理辅导等。在职业技能培训方面，我们邀请了专业人士进行培训，传授给残疾人士一些实用的就业技能，如电子商务操作、电脑维修等。通过这些培训，残疾人士的就业能力得到了极大的提升，增加了他们脱贫的机会。
我们组织了一次基层服务活动，深入贫困地区与当地的残疾人士进行面对面的交流，了解他们的实际需求。我们通过详细了解他们的家庭情况、生活困难和就业需求等信息，为他们提供个性化的帮助。我们积极与社区合作，为残疾人士提供就业创业指导、金融扶持政策推进等服务，帮助他们摆脱贫困。
同时，为了提高残疾人士的社交能力和自信心，我们还组织了一些文体活动。我们举办了一场足球比赛，组织残疾人士与志愿者们一起参与，增强了他们之间的交流和互动。我们还组织了一次艺术展，展示残疾人士的创作才华，让更多人了解他们的艺术造诣，并为他们提供销售渠道，帮助他们增加收入。
在这次贫困助残服务活动中，我们得到了社会各界的大力支持。社区、企业纷纷响应我们的呼吁，提供资金和物资的支持。政府也给予了我们充分的支持，为活动提供了保障和指导。这些支持使我们的活动更加顺利地进行，并取得了显著的成果。
经过几个月的努力，我们取得了令人鼓舞的成果。通过我们的努力和帮助，许多残疾人士找到了稳定的工作，增加了收入来源。他们的生活质量得到了大幅提高，有更多的残疾人士积极融入社会并实现了自我价值。我们也意识到，这只是一个开始，残疾人士脱贫问题依然严峻，仍需要我们持续的关注和支持。
小编认为，贫困助残服务活动是一次成功的社会实践行动。通过我们的努力和奉献，为残疾人士提供了全方面的帮助和支持，推动了他们的脱贫进程。同时，这次活动也加深了社区和学校、政府之间的合作和联系，形成了一个良好的互助网络。我们相信，在全社会的共同努力下，我们能够消除贫困，让每个残疾人士都能享受到公平、有尊严的生活。
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