最新职场心得12篇

时间：2023-08-13 职场心得

【#范文大全# #最新职场心得12篇#】当我们熟悉了平凡的日常，我们也会有自己的感悟，那么我们应该动笔将这些理解记录成个人心得体会。学习或实践后如果我们需要发表自己的见解或感想，这就是心得体会，心得体会适合在什么时候和什么情况下写呢？

职场心得【篇1】

沟通协调是指管理者在日常工作中妥善处理好上级、同级、下级等各种关系，使其减少摩擦，能够调动各方面的工作积极性的能力。一个有优秀的管理者，要想做到下级安心、上级放心、同级热心、内外齐心，必须要有良好的沟通协调能力。1、积极沟通。重视且乐于沟通，愿意与人建立联系;在遇到沟通障碍时，能够以积极心态和不懈的努力对待冲突和矛盾，而不是强权或回避。2、换位思考。能够打破自我中心的思维模式;尝试从对方的角度和立场考虑问题，体察对方感受，促进相互理解。3、及时反馈。重视信息的分享;用心倾听各方的意见，并根据实际情况及时做出调整和回应。4、机制保证。能够有意识地在组织中搭建沟通平台，通过机制建设确保沟通渠道的顺畅。

提高沟通协调能力的几点体会

沟通是人与人相互之间传递，交流各种信息、观念、思想、感情，以建立和巩固人际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间，工作之间，人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。

沟通与协调是一个普遍的客观存在，是一个问题的两个方面。沟通是协调的条件和手段，协调则是沟通的目的和结果，两者是相辅相成。

沟通与协调无处不在，无时不在，其作用体现在：

一、沟通协调是人类社会发展的基础。社会性决定了人与人之间的合作，而合作的前题就是沟通与协调。没有沟通协调，个人与个人之间就不会形成群体的力量来对付外来的威胁，人们之间就不会答成共识，就不会形成协调人类社会各种关系的规则，就不会形成道德和各种法律规范，人类只能停滞于自然状态，就不可能形成群体的力量从而创造出悠久的人类历史和璀璨的人类文明。只有沟通协调才能形成社会强大的力量来进行社会改造，促进社会的发展，推进社会的进步。

二、沟通协调是提高行政效率的保证。沟通协调是效率的保证，效率是沟通协调的结果。没有沟通协调就没有效率，深化改革就是要从体制上加强领导与中层，中层与群众，部门与部门之间的沟通协调，理顺工作关系，形成工作合力，促进各部门，各系统工作和谐高效运转。否则，沟通不畅，就会推委扯皮，延误工作。

三、沟通协调是个人事业成功的基础。一个人的事业成功，要靠集体的力量，没有他人的帮助，仅靠个人单一的事业是很难成功的，要想事业成功，必须善于沟通协调。

职场心得【篇2】

第一：走出“心灵的舒适区”

每个人的心中都有一个“舒适区域”，但总待在私人的区域中，不关心以外的任何事情，不愿在工作中提出自己的任何看法和建议，消极地完成上级交代的事，很快你就会成为同事中默默无闻的“垫脚石”，当与你并肩工作的同事成为你的上司时，后悔就已经晚矣了。另外一种情况是：你会在不知不觉中逐渐脱离自己的团队，“单打独斗”的结果就是工作能力下降，甚至会消极地认为周围的一切都在与自己“对着干”。如果你能很快打破之前所处的状态，就可以更快地处理好业务、人际之间的关系，从而从其他员工中脱颖而出。

职场法则：六条职场心得

第二：不要向上司总说模棱两可的话

好像”“大概”“待会儿”“说不定”之类的词千万不要总挂在嘴边，尤其是和上级谈论工作的时候。上司往往希望听到的“可实现的承诺”，而不是“相当于没有说的话”。不是上司想要的回答不仅会使上司很恼火，还会对你的工作态度留下坏印象。如果上司没有听到他想要的答案，自己的计划也不得不被耽搁或推迟，另外他还要找机会再次向你过问这件事——因为他不知道你是否真正落实了。更致命的是，他不知道你已经做了的事情中，有多少都是这样没有落实的。一旦他对你的工作态度和能力产生了怀疑，而得不到任何解释，想重新建立起他对你的信任就难上加难了。

第三：不要让上司等到“忍无可忍”

当你在徘徊和彷徨如何实施项目的时候，或许你的上司已经等不及，自己去做了。这是一个危险的信号，如果常此以往，今后上司会在交代工作时，在心里对你产生“条件反射”，认为把工作交给你不是很靠谱，或许表现的机会就会因此与你“擦肩而过”了。所以，当你徘徊不前的时候，你要意识到你正在拖延工作，往往徘徊是因为害怕项目进行中出现不可预见的后果，需要自己承担或应付。如果你想排解这样的心理状态，不如在工作中培养自己的自信和危机应对能力，另外加上一份可行周密的计划，降低产生不良后果的可能。如果不知道该怎样做，就赶快求助于经验丰富的前辈，否则徘徊和忧虑会给你更多的压力，也会把剩下的时间蚕食殆尽。因此养成“说做就做”的好习惯在工作中是非常必要的。

职场法则：六条职场心得

第四：理论只是实践的基础

计划做得再完美，没有进行到实践中也是“纸上谈兵”。只有把计划付之于实践的人，才能真正领悟“计划赶不上变化”的含义。项目的策划者如果没有亲自实践过，那么结果或许是相当可怕的`。不仅会令项目实施茫然无措，公司对项目的投入也将会因此背负上极大的风险。拥有一定的实践能力，才可能令“空谈”成为“可行性计划”。

想让计划顺利进行，就千万不要把你自己都认为不太可能或者很难做到的事情，让别人试试看。另外，要多跟项目执行者讨论你的计划和安排，在可能的范围内进行调整。而且需要特别注意的是，不要奢望一切会随着你的计划进行，否则你会阵脚大乱，同样无法达到项目预期效果。

第五：跟上团队的脚步

在任何情况下都不要让别人放下手上的工作来等你，否则你有可能失去团队对你的信任和需要。如果你要与团队成员共同完成一项任务，就不仅要清楚自己的工作进度，同时还要大概了解同伴的进度，而且注意不要落后。比如一项工作被分为几个部分，团队中的每个成员各负责一部分，如果等大家都完成时任务时你还没有完成，为了推进整个项目，团队中的其他人就会伸出援手。从表面上看这是出于好意的互相帮助，但与此同时你也在逐渐失去大家的信任。慢慢地，团队成员发现没有你也能按计划完成项目时，你的存在就显得无足轻重了。效率即是创造价值的先决条件，失去效率也就约等于失去了价值，否则迟早会得到被“踢”出公司或团队的下场。

职场法则：六条职场心得

第六：勇于“一人做事一人当”

推卸责任是自我保护的条件反射，往往在出现问题上级责问的时候，很多人立刻就产生了推卸责任的意识，接下来往往是无力的辩解，以及一些很粗糙的借口。这样会让上司感到你这个人很怯懦，并且很不诚实。也许当时上司没有点破，但千万不要认为他看不出这点。不承担负责任的人在上司的心目中不仅忠诚度较低，而且因为魄力不够也会慢慢淡出上司的视线，与很多工作机会失之交臂。所以与其把心思放在如何跟上司辩解上，不如在上司责问前想出问题的补救或解决方案。

职场心得【篇3】

关于认知与态度

人对自我的认知和所持的态度，决定行为的方向，把自己置身企业中，融入事业中就能让别人看到承担的勇气、工作的激情和无尽动力，反之则是消极怠工、萎靡不振和被动支配。

入职实习，我却从未把自己当成实习生，而是以正式员工的标准、把自己当成真正的新华人来做事和思考，时常还要加班加点、周末不休去尽快完成一些琐碎的任务，理顺承担工作的思路。每一次，我都愿意认真去记录领导、同事对我的真诚的评价，虚心去接受那些真诚的建议。因为我深深的知道，想成为什么，先要模仿到有模有样，想做到什么样，先要摆出大概的架势，想做好什么，先要看看别人怎么干。进入集团很短的时间，就挑起了总裁办的重担，于领导是对我的栽培，于自己却是从未有过准备的挑战，短暂的思考，匆忙的上阵，还是继承了学校做事的风格，遇到困难要上，就喜欢具有挑战性的工作。于是想起深深认同的一句话：“心灵与脚步总要有一个在路上，要么去读书思考，要么去流浪旅行”，现如今脚步需要停歇，脚踏实地的做事，但是心灵却要行在路上，做些改变。明确了方向，就有了基本的认知，于是认知影响态度，态度即将决定一切。还是找工作伊始那句话：“我从来不担心找不到好工作，因为为谁干活我都会卖命”，也许这也算是认知和态度最好的行为诠释。

关于学习与成长

人生，要敢于仰望星空，更要学会脚踏实地，没有仰望星空的胆量就没有崇高的梦想，缺少脚踏实地的干劲就不能走到预定的方向。工作之后，白天的日程往往被琐事占据大半，多数人都抱怨无暇去读书、去深造、去提升、去思考，同时我也发现一个现象：很多成功、优秀的人士，他们的夜晚都是充实的，过了十二点，忙完一天的事务工作，完成一天的应酬，静下心来，他们的敏锐思考和真正的工作才刚刚开始，我将它归结为“十二点分界现象”，十二点未必是个准确的时间值，却是一个人从事务忙碌转向思考静心的一个分水岭，于是“忙完不算完，悟道才开始”!

对员工的历练和培养是我梳理总裁办工作思路必不可少的部分，我定的要求是：“干今天的活，想明天的事”，开展的活动为：“每月精读一本业务书”，培养的目标位：“技能型人才+专家型员工”，也就是希望每个人都懂得精进的精神，时刻想着向前迈一步，不在于要超越别人，而要战胜自己，做到每时积累一点知识，每天都有一些新改变，每月都有一个新成就，通过定位高远，踏实做事而做到人人都是从事领域的专家，所谓的核心竞争力和不可替代性大概就是源于此处。

关于成功与荣耀

谈到成功与荣耀，我想借用今年6月份毕业季写的送与毕业生的那篇文章《与未来同行》的两段话，也就是“小成与大成”与“蛰伏期”。每个人对成功都有不同的定义，也都期待属于自己的成功，但是成功可以分为“小成”与“大成”。首先，企业应该鼓励员工去做一个孝敬父母、珍爱家人、担起家庭责任的人，让父母、子女为之骄傲，让家庭为之自豪，让身边的亲朋为之荣光，就做到了“小成”。在“修身齐家”的“小成”基础上，担起社会的责任，做到“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，为企业创造高于工资的价值，为社会做点有益的事情，为国家奉献一份力量，做到“立业治国平天下”这就是“大成”。《赢家》告诉我们：“珍惜身边平凡的幸福，每个人都是赢家”就是“小成情结”，《士兵突击》经典台词：“好好活着，做有意义的事情”就是“大成心态”。做得好“小成”你就是一个幸福的人，做得到“大成”就是有意义的一生。

作为刚刚步入职场的新人，面对成功的梦想，我也告诫自己不管怎么样都要保持在学的那份激情，坚守住为学的那份执着，但是我却不惧怕那些艰难困苦的日子，因为我也期待着玉汝于成。刚刚步入社会，学会忍住孤独，挨住寂寞，没有谁永远可以顺水行舟，不历风雨，曾经的荣誉和成绩都是过往了，我懂得需要创造新的辉煌，在这期间，可能我会因为做事得不到肯定而沮丧，会因为岗位得不到重视而彷徨，但是我会告诉自己：“苦闷的岁月就是‘人生的蛰伏期’”。人总要有一段不出名，不显山，不露水，不辉煌的时期，但是却不能不努力，不上进，不做事，不自信。

关于道德与忠诚

进入职场之初，从业道德和对企业的忠诚教育是必备的一部分，“才能需要时间的检验，道德更要底线的考量”。

上周和邵哥、小袁一起看全国道德模范人物颁奖典礼，白岩松一如既往的用极具煽动性和催泪效果的语言让我的眼眶不断的湿润，同时我也想到了王院长当年讲座所说的一句话：“人时常需要感动才不会在错误的道路上越走越远”。有时我们需要泪水冲刷一下眼角，才不至于冷漠到时常置别人生死于不顾;有时我们需要灾难考验一下良知，才不至于狠心到每每突破道德的底线。这些都是社会道德，其实，职场道德与之无异。

职场之内，勤能补拙自然可以解决能力差异与自身不足，而勤的基础则源于对企业的认同与真诚，源于对自我成长和企业发展的期许，于是与自身而言，做好做不好是在衡量着有没有一颗好良心。如果把工作当赚钱的工具，同样的钱，干活越少越好;如果当成职业发展的道路，同样的钱，分内之内学到越多越好;如果当成事业进步的途径，再少的钱，也会当成自己的事情去做。第一种是所谓的能懒则懒，偷工减料;第二种是权且尽力，奋力而为;第三种则是无私奉献，人企功荣。

工作了，却保留着学生时代那种爱思考的习惯，喜欢过段时间去去写篇日志，喜欢偶有所感去发个状态与朋友分享，喜欢教条式的好像什么都明白的去指导别人，两个月的时间，我也感觉工作的职场很简单，至少我没有变，未来，加油!

职场心得【篇4】

两马各拉一辆货车。

一马走得快，一马慢吞吞。

于是主人把后面的货全搬到前面。

那干嘛还需要养两匹马?

最后懒马被主人宰了吃掉了。

这就是经济学中的懒马效应。

感悟：当老板觉得你可有可无的时侯，你离被踢开的日子就不远了。

感悟：不愿意付出、不愿冒风险的人，一事无成对他来说是再自然不过的事。

一只乌鸦在飞行的途中碰到回家的鸽子。

乌鸦说：“其实我不想走，但大家都嫌我的叫声不好，所以我才想离开的。”

鸽子告诉乌鸦：“别白费力气了!如果你不改变你的声音，飞到哪里都不会受欢迎的。”

感悟：如果你希望一切都能变得更加美好，就首先从改变自己开始。

去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥勒佛，笑脸迎客，而在他的背面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。

弥勒佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。

佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥勒佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。

感悟：其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。

职场心得【篇5】

职场励志故事：有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。

美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。

法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。

而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。

三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火，给我火!” 原来他忘了要火了。

接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。

最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200%，为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯!”

故事启示：这个故事告诉我们，什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的，而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息，了解最新的趋势，从而更好的创造自己的将来。

有三个年轻人去一家公司面试采购主管，在应聘过程中，他们经过一番面试后，在专业知识与经验上各有千秋，难分伯仲，随后公司总经理亲自面试，他提出了这样一道题：假定公司派你去采购后4999个信封，你需要从公司带去多少钱?

几分钟后，应试者都交了答卷，第一个应聘者得答案是430元。总经理问：你是怎么计算的呢?就当采购5000个信封计算，可能要400元，其他的杂费就30元吧。答者对答如流。但是总经理却未置可否。第二个应聘者的答案是415元。他解释说：假设信封5000个，大概400元，另外可能费用15元。总经理对此答案也没有表态。

但是他看到第三个应聘者的答案是416.42元时，有点惊异，立即问：你能解释一下答案吗?第三个应聘者说：当然可以，信封每个8分，4999个信封是399.92元，从公司到百货公司，来回乘汽车是10元。午餐费5元。从公司到汽车站有1.5公里，需请一辆三轮车搬信封，需要4.5元。因此，最后总费用是416.42元。毫无疑问第三个应聘者得到了这份工作。

这不禁让我们想起了英国国王理查三世逊位的史实：少了一个铁钉，丢了一只马掌。丢了一只马掌，丢了一匹战马。丢了一匹战马，败了一场战争，败了一场战争，失了一个国家。同样是一个细节有人成就了人生，有人失去了生命，乃至国家。

职场心得【篇6】

职场励志故事一：有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。 美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。 法国人最奢品，要一个美丽的女子相伴。 而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。 三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火，给我火！” 原来他忘了要火了。 接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。 最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200％，为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯！”

感悟：这个故事告诉我们，什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的，而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息，了解最新的趋势，从而更好的创造自己的将来。

职场励志故事二：父子两住山上，每天都要赶牛车下山卖柴。老父较有经验，坐镇驾车，山路崎岖，弯道特多，儿子眼神较好，总是在要转弯时提醒道：“爹，转弯啦！”有一次父亲因病没有下山，儿子一人驾车。到了弯道，牛怎么也不肯转弯，儿子用尽各种方法，下车又推又拉，用青草诱之，牛一动不动。 到底是怎么回事？儿子百思不得其解。最后只有一个办法了，他左右看看无人，贴近牛的耳朵大声叫道：“爹，转弯啦！”牛应声而动。

感悟：这个故事告诉我们，牛用条件反射的方式活着，而人则以习惯生活。一个成功的人晓得如何培养好的习惯来代替坏的习惯，当好的习惯积累多了，自然会有一个好的人生

职场励志故事二：骆驼妈妈说：“当风沙来的时候，长长的睫毛可以让我们在风暴中都能看得到方向。”小骆驼又问：“妈妈妈妈，为什么我们的背那么驼，丑死了！” 骆驼妈妈说：“这个叫驼峰，可以帮我们储存大量的水和养分，让我们能在沙漠里耐受十几天的无水无食条件。” 小骆驼又问：“妈妈妈妈，为什么我们的脚掌那么厚？” 骆驼妈妈说：“那可以让我们重重的身子不至于陷在软软的沙子里，便于长途跋涉啊。” 小骆驼高兴坏了：“哗，原来我们这么有用啊！！可是妈妈，为什么我们还在动物园里，不去沙漠远足呢？”

感悟：天生我才必有用，可惜现在没人用。应该要保持一个好的心态+一本成功的教材+一个无限的舞台=成功。每人的潜能是无限的，关键是要找到一个能充分发挥潜能的舞台

[职场励志故事感悟]

职场心得【篇7】

多做事少说话

这个实在太普通也太俗不可耐了。然而这是职场和丛林法则的基本常识，说多错多，少说话，多做事，就免得因为说话不慎而容易得罪人。

少说话，并不等于就不敢说不要说了，而是要善于学会说话的艺术和分清说话的场合。说话是需要学习和实践的，虽然人人都有一张嘴，张开就能说话，但是说的话是否让人爱听、又是否能让别人听得进去，那就不是与生俱来的了，需要自己在不断的自我实践里面摸索总结出来。

说话是人际之间最重要的沟通方式，也是最有效最直接的交流方式。语言可以让沟通和交流得到及时的反馈，拉近距离，产生亲切感，从而提高工作效率。

多做事是一种锻炼，也是一种让上司能够欣赏你的方法。但多做事不代表盲目做事，更不代表重量而不重质。工作中必须经常反思自己的工作行为和结果，习惯分析和总结经验，从而尽快提高自己做事的效率和质量。

职场心得【篇8】

古往今来，中国都是一个礼仪大国，作为礼仪之邦，古人云：“礼经国家，定社稷，序民人利后嗣也”。而对于时代节奏感加快的现代呢? 礼仪渗透于社会生活的方方面面成为协调人际关系，维护社会秩序的重要手段。对中国来说“礼”则是中国传统文化核心内容，中华文明成果的集中体现是实现和谐社会，培育和谐的文化，弘扬和谐精神的工具，资源和支柱;而我们大学生作为国家的先进集体，国家的未来支柱，我们的礼仪修养如何呢? 首先，礼仪有和谐，尊重，善良，审美这四大原则。

和谐：古代的我国就很重视以和为贵，和谐的思想贯彻到方方面面，对当代大学生礼仪修养现状的调查中可以看出90%以上的大学生不会因为一些小事情引起情绪而照成不和谐的局面。我们在日常生活中也能享受到这些，例如在餐厅就餐就从未见过有同学因为位子问题而引起争执。此外在大学里也从未见过同学之间打架斗殴的现象，而这种现象在中学则屡见不鲜。在其他方面如：银行取款机前取款，食堂就餐排队都不会出现插队现象。因此总结而言大学生们在这方面是做的非常好。

尊重：伟大教育家孔子认为“修己以敬”《论语——宪问》认为修养好自己的品德是严肃，尊重地对待一切事物的基础。在人际关系中人们都希望能得到他人的尊重，对尊重自己的人有一种天然亲和感和认同感。所以相互尊重对于大学生来说是非常重要的而对于大学生互相尊重方面的调查放映在大的方面：对老师，新认识的同学，大家认为都能相互尊重的同学占70%以上，其中包括跟老师打招呼 讲礼貌，和新认识或不熟的同学友好等等。而小的方面却不尽人意，如寝室问题较严重，数据分析70%的同学都存在寝室问题，其中包括对舍友某些行为不满意。如：你有舍友抽烟并影响到你吗?的调查分析结果发现男生中60%的同学寝室都有抽烟现象，而且60%中有45%的同学对吸烟者不满，认为他们被动吸了二手烟。女生方面优秀，而有寝室问题的同学都放映寝室问题是由于个别舍友不够尊重别人而引起的。其中包括在正常休息时间接打电话，看电影听音乐声音过大影响他人休息。此外在卫生清洁方面50%的同学反映寝室里存在“从不做公共卫生份子”。在课堂上有10-20%的同学存在着不尊重老师的现象如：上课迟到或者早退 吃早餐等等。总结：对于相互尊重方面当代大学生总体还行，但是细节方面不尽人意。

善良：善良是人类道德的的坚固基石，如果一个人的人品比作一幅精美的画，同情，诚信，宽容等是这幅画的色彩和线条，而善良则是那张承载这些色彩和线条的宣纸。孔子思想核心“仁”即善也。所以这方面的调查结果也是相当好的，95%以上的同学认为周围的同学大部分是善良的，仅仅存在个别同学有“害人”的想法。在生活中体现有大家都能相互帮助，有竞争也是在公平公正的条件下进行，公交车上大学生都肯为需要的人让座等等。所以在这方面我们的同学是无懈可击的。

审美：礼仪的制定与践行必须遵循审美的原则，美是合乎人的本性而存在的，审美可以陶冶情操，美化人格，规范行为。在礼仪活动中自始自终贯穿差审美体验，体现着对美的追求。礼仪本身就是美的体现。也是一个人的审美情趣与文化品味的窗口。在当代大学生礼仪修养现状的调查中我们可以发现这方面我们同学做的不错的，举例子而言有：在我们的身边很少见到有随地吐痰等不文明行为，在穿着上也大体符合现在礼仪对我们的要求，很少出现有穿着发型异类的人，在大体上同学们都能够遵守文明准则，对人说话谦逊有礼等等。但是也还存在一些缺陷，比如还是有些人会骂粗话，穿拖鞋背心进入公共场合等。总的来说我们当代大学生这方面还是具备良好素质的。

全文总结：我们当代大学生作为国家的未来在礼仪修养上总体上符合礼仪规范，细节方面存在着这样那样的问题，但不影响外界对我们大学生的总体印象。针对问题我认为可以在必要的时候对大学生进行思想道德再教育。对不合格者进行补修礼仪课程等等。

职场心得【篇9】

虽然，在秘书、接待员等一类的招聘中，对女性的要求往往是“美丽”比“本科”重要。但更多的就业领域中，在今后的工作竞争中，外表的“美丽”只是“开场白”而已，真正的机会还是取决于自己在工作中的勤奋、才干和智慧。

低技能岗位反而重容貌

生活中，美女好办事，这已经是不争的事实。在应聘技术要求不高的岗位时，容貌会起很大的作用。

美貌无助于高级职业

相貌不美的人尽管大胆地去应聘文秘，你成功了，说明这一家值得待下去的公司，因为你是凭能力入选的。如果因外貌因素没成功的话，那么这家公司所招聘的可能不仅仅是文秘，得考虑好了再去。除了演员、空姐等特殊行业要求“形貌端丽”之外，外貌只应放在学历、能力之后。

想当老板就不能看着像花瓶

如果女性想在职场中出人头地，那么千万不要打扮得花枝招展。

着装个人的衣着占第一印象的90%，所以一定要慎重，要适应职业，这样你才能升职。想当女王，首先要穿得像女王。

衣着可以突显我们的长处，遮盖我们的不足。穿着和化妆是不同的。我们穿的衣服和戴的首饰要得体，要符合我们的职业和社会地位。银行家的穿着不同于广告商，而广告商的穿着不同于模特和记者。我们用我们的行头展现我们的个性。

其他人看不到我们个性的价值。如同一个名牌产品需要精美的包装一样，我们的价值也需要靠衣着突显。如果希望别人尊重和尊敬你，你得注意您的穿着。

想在五年时间里成为行业里的第一高手，穿什么衣服合适呢？或许你可以花几周时间专心读一些杂志，从杂志上剪下一些在你的行业里顶尖高手的照片。

职业妇女如果打扮得太漂亮了，也有损她们的前程。珍妮特埃尔萨在她的研究报告里指出：“好的外表只对那些不想谋求管理职位的妇女有好处。”

那些想成为事业有成的妇女的穿戴有以下共同点：她们穿传统的服装，即短上衣和裙子或制服上衣；她们衣服的颜色很少超过两种，身体的裸露部分非常少；夏天她们穿半高跟鞋和同肤色的连袜裤；她们都化妆，大部分留短头发；戴首饰的很少，要是戴首饰其价格比较昂贵；戴普通的手表和大耳环；她们的指甲很短，都修剪过，大部分人的指甲都涂不太艳丽的指甲油。她们大部分人多年来一直保持这种风格。如果女企业家不断改变发型、头发颜色和服装，就难以为男性顾客接受。这样对她们是十分不利的。

职场心得【篇10】

时间如流水，转眼间，我来到了广东华新职业技术学院这个大家庭已经快两个月。回想近半年的工作生活，我学到了很多，感悟了很多。

首先，我很感谢华新职业技术学院给我们提供了一个展示和学习的平台和施展才华的机会。通过这半年在职业技术教育培训，我学到了很多新知识并获得了许多实用的技能，为今后的学习和工作打下了良好基础。其次，我也很感谢学院领导对我们职工的关怀和照顾，特别是在工程项目中给予了我很多帮助和支持，使我在学习和工作上收获的不仅仅是知识，更重要的是我能够在自身的不懈努力下一步步地完善自我，使自己在职业技术教育和职业道德修养等方面有所提高。现在，我将从三个方面对职业技术教育培训做一个小结。

第一，在职业技术教育方面。我们职业技术教育课程设置得比较充分，每一次上课都能吸引学生。在上课的时候能做到专心、认真、有效。在上课前，能做到认真备课、上课认真听讲，积极发言。在上课的过程中能够认真观察学生的动态，了解学生的心声。对于一些特别难教的课程，做到不急不躁、有的放矢。上课时能根据学生的反馈情况做好调整，上课不会做与教学无关的动作。在课余我也不断地充实自己，积极参加院校组织的各种职业培训活动。在培训期间，我学习的技能有了明显的提高。

第二，在职业技术教育方面。作为一名新教师，我能认真参加各种职业教育培训，并做好学习笔记，积极发言，虚心请教，积极主动完成各种任务。在培训结束后，我能够认真总结学习方法和技巧，并得到了培训老师的认可。同时通过自学我还掌握了很多技能，使课堂教学与职业技术教育的结合有了很大的提高。同时，我也很关注职业教育新技能的发展。我还参加了职业技术教育的培训班，使我在职业技能方面得到了很大的提高。

最后，在职业技术学院的这些日子，让我收获最大的是职业技术教育培训，让我在职业技术学院的这些日子有了很大的提高。

职场心得【篇11】

我常去的理发店，有一位洗头的小哥。每次碰到他给我洗头发，我的心里都有一点抗拒。因为，他在洗头的过程中，并不怎么用心。虽然并不是直观看着，但我感觉到他的敷衍了事。懒散地抹着泡沫，随意地来回挠几下头皮就准备冲水，感觉根本没有洗干净。于是我不得不提醒他，请帮我再冲一遍水吧。

与他合作过很多次，我看不到这位年轻人有任何改变。到后来，每次去洗头我都要先跟发型师说，麻烦帮我找一个好点的洗头师傅。

我光顾这家店铺一年有余，留意到很多后面进来的年轻人，都已经做起发型师的助理，帮着做烫染。而那位洗头小哥依然只是每天帮人洗洗头发。

这件事，让我想起曾经看过的一部电影。

电影的名字已经不记得了，但里面有一段场景令我印象非常深刻：

有一位集团的董事长，发现前台的助理在上班期间喜欢和人扎堆聊天，他以为这是偶然事件。

后来，一位重要客户到访，在门口站了差不多十分钟也没人接待，只好打电话给他。事后前台助理解释说：自己当时去了茶水间，没有和其他同事做好交接。

最后的结果当然就是，这位前台助理被解雇了。

董事长跟所有员工说了一句话：在其位就要谋其政。如果这点你都做不到，只能说明你不适合这份工作。

无论你处在什么岗位，也无论能力高低，敬业，都是一个人所应该具备的最基本的职业操守。这不仅是对工作的尊重，对顾客的尊重，更是对自己的尊重。

唯有敬业，方能立业

职场心得【篇12】

如果你在办公室工作，无论日后是想仕途得意平步青云，还是想就此默默无闻地过太平日子，都有必要在办公室这个无风还起三尺浪的地方注意开玩笑的艺术，哪怕是最轻松的玩笑话，都要注意掌握分寸。当然也不是要你死气沉沉，三缄其口。如果能记住以下的禁忌，你还是可以挥洒自如地开玩笑的。

不要开上司的玩笑

你一定要记住这句话：上司永远是上司，不要期望在工作岗位上能和他成为朋友。即便你们以前是同学或是好朋友，也不要自恃过去的交情与上司开玩笑，特别是在有别人在场的情况下，更应格外注意。

不要以同事的缺点或不足作为开玩笑的目标

金无足赤，人无完人。不要拿同事的缺点或不足开玩笑。你以为你很熟悉对方，随意取笑对方的缺点，但这些玩笑话却容易被对方觉得你是在冷嘲热讽，倘若对方又是个比较敏感的人，你会因一句无心的话而触怒他，以至毁了两个人之间的友谊，或使同事关系变得紧张。而你要切记，这种玩笑话一说出去，是无法收回的，也无法郑重地解释。到那个时候，再后悔就来不及了。

不要和异性同事开过份的玩笑

有时候，在办公室开个玩笑可以调节紧张工作的气氛，异性之间玩笑亦能让人缩近距离。但切记异性之间开玩笑不可过分，尤其是不

能在异性面前说黄色笑话，这会降低自己的人格，也会让异性认为你思想不健康。

莫板着脸开玩笑

到了幽默的最高境界，往往是是幽默大师自己不笑，却能把你逗得前仰后合。然而在生活中我们都不是幽默大师，很难做到这-一点，那你就不要板着面孔和人家开玩笑，免得引起不必要的误会。

不要总和同事开玩笑

开玩笑要掌握尺度，不要大大咧咧总是在开玩笑。这样时间久了，在同事面前就显得不够庄重，同事们就不会尊重你;在领导面前，你会显得不够成熟，不够踏实，领导也不能再信任你，不能对你委以重任。这样做实在是得不偿失。

不要以为捉弄人也是开玩笑

捉弄别人是对别人的不尊重，会让人认为你是恶意的。而且事后也很难解释。它绝不在开玩笑的范畴之内，是不可以随意乱做乱说的。轻者会伤及你和同事之间的感情，重者会危及你的饭碗。记住“群居守口”这句话吧，不要祸从口出，否则你后悔也晚矣!

延伸阅读

最新授课心得12篇

当你遇到某些事情时往往会产生感触，此时我们可以选择静下来写一篇心得体会。经常写心得会形成一个很好的习惯，它可以丰富自身的文化，丰富我们的思想，所以我们应该如何写好心得体会呢？根据您的要求趣祝福编辑找到了以下相关信息：“授课心得”，请仔细阅读本文！

授课心得 篇1

大检察官授课学习心得范文

在国家检察官学院秋季开学典礼上，张军检察长给全体学员做了开班第一讲。课后，大家纷纷反映张军检察长的授课深入浅出，娓娓道来，既有高度，又接地气，讲得投入，听得入神。说起心得体会，大家感觉收获满满，受益匪浅，张军检察长的讲话为今后一段时期的检察工作指明了方向，绘就了蓝图。学习和践行张军检察长的讲话精神，主要应该做到以下三点：

第一，进一步明确职责任务。随着改革开放的逐步深入，我国经济社会发展进入了新的时代，这对我们检察机关也提出了新的`要求。特别是在职务犯罪侦查部门转隶后，我们检察机关的职责也势必要进行调整。在工作中，要把转隶作为转机，准确分析和深入研究工作中的不平衡，比如刑事检察与民事检察、行政检察、公益诉讼检察工作发展不平衡，刑事检察中公诉部门的工作与侦查监督部门、刑事执行检察部门的工作发展不平衡等等。并适时根据新时代、新形势和中央的统一部署，及时调整工作思路和工作重点，进一步明确检察监督和司法办案二大主责主业，努力克服工作中的不平衡，在办案中监督，监督中办案，实现办案和监督的辨证统一，切实找准新时代检察工作的新坐标。

第二，彻底转变工作理念。在履行法律监督职责的过程中，如何取得被监督机关的支持和理解一直是困扰我们的老问题，通过聆听张军检察长的授课，我们找到了解决办法——转变工作理念。在监督过程中，不能再以居高临下的监督者身份去履行职责，应当树立双赢多赢共赢的理念，要本着共同提高，改进工作的态度去监督，这是取得理解和支持的前提。事实上，我们与被监督机关的工作目标、追求效果是一致的，监督就是提醒、促进被监督者重新审视并自我纠错。因此，要用多种方式实现各方满意，工作中也要有监督智慧、检察智慧，与其他执法司法部门形成良性、互动、积极的工作关系，不断提升监督效果。

第三，不断提升工作实效。要采取有效措施，切实提升工作实效。一是要始终把政治建设放在首位，打造过硬检察队伍。要认真落实从严治党要求，严管厚爱并重，坚持从严治检，狠抓教育培训，不断加强政治学习和业务学习，切实提高检察队伍的政治素质、业务素质和职业道德素质，为有效开展业务工作打下坚实基础。二是以空前的力度加强业务建设。要充分发挥司法责任制改革带来的优势，强化案件质量管理，在确保办案质量的前提下不断提升办案效率。要认真落实司法责任制，制定完善科学的考核体系，建立员额递补、淘汰机制，通过严格追责，确保能者上、平者让、庸者下，真正把司法责任制落实到位，从而促进工作实效的稳步提升。

授课心得 篇2

“空间站外，同时同力，羽毛与钢球谁先抵达？”这个问题一出，开启了我们今天特别有意义的太空课堂。刚才问题的答案是：羽毛。有谁知道这是为什么吗？我听了答案后十分震惊，但听了宇航员老师的解答，我恍然大悟原来这是因为牛顿的第二定律。当宇航员老师问大家，如果是你们去太空，你最想带什么上去呢？如果说让我去太空，我会带一本书，去看看在上面可不可以翻。

带着问题，我们开启了这节有意思的课程，今天的课程表是1。水膜张力2。水球光学3。泡腾片。介绍完课程表，王亚平老师又给我们介绍了神舟一号，神舟一号可以称为航天史上的“里程碑”。因为大家对空间站十分好奇，王亚平老师就为我们介绍了空间站内部，里边有睡眠区，卫生区，还有小厨房。小厨房内部有冰箱，饮水机，这个冰箱作用可大了！可以让宇航员吃上新鲜的苹果，空间站内还有防止肌肉萎缩的健身仪器如：太空跑步机，太空自行车，并且他们每个月还有专门的运动处方。空间站虽小，却也是五脏俱全，功能强大，这也无不彰显着我们国家科技发展的强大实力。

太空中还有许多神奇的现象，浮力消失现象，乒乓球在水中无浮力；水膜张力，像放大镜，折纸放在水膜表面可以绽放；水球光学实验，注入一个气泡，形成正反两个像；泡腾片，放入泡腾片里面有一个一个的小水珠好像这个水球要爆炸一样。一个又一个的实验，真的是太神奇了。

另外，在太空站中宇航员们竟然可以看到16次日出！空间站每90分钟绕地球一圈，所以他们在太空中可以看16次日出。另外，他们通过舷窗可以看地球和日月星辰，我觉得那风景一定是很美的，虽然那里的天是黑色的，却有着更多一层的神秘感。

这节课使我扩大了眼界，让我认识了丰富的太空站，这真是一节特别的的课堂。

授课心得 篇3

今天，我幸运地通过电视上了一节太空授课。这节特殊的太空课由“神十”的三名宇航员指导教学，我通过这堂太空课学到了不少关于太空的知识。

在那失重的太空中，能做许多在地球上做不到的事，比如说：在太空舱中随意漂浮，在那里，翻多少个跟头对于他们来说都不成问题。而宇航员王亚平阿姨也给我们演示了不少有趣的“游戏”。她能用一个小钢丝圈套一个水膜，那一层厚厚的水膜，便镶篏在其中，然后，宇航员又向水膜中注水，那水膜不仅没有轻易地碎掉，反而在注水中变得越来越多，最后便形成一个大大透明水球，可谓是晶莹剔透，让我不禁惊叹！当然，，这其中也包含了不少的物理知识，这种种奇妙真令人羡慕啊，

真希望，不久地将来，我也能象伟大的三位宇航员一样，飞上太空！

中国首次太空授课活动20日上午成功举行，神舟十号航天员在天宫一号展示了失重环境下的物理现象。

太空授课的主讲人为女航天员王亚平。聂海胜辅助授课，张晓光担任摄像师。

在大约40分钟的授课中，航天员通过质量测量、单摆运动、陀螺运动、水膜和水球等5个基础物理实验，展示了失重环境下物体运动特性、液体表面张力特性等物理现象。他们讲解了实验背后的物理原理，并通过视频通话与地面课堂师生进行互动交流。

地面课堂设在位于北京市海淀区的中国人民大学附属中学。包括少数民族学生、进城务工人员随迁子女及港澳台地区学生代表在内的330余名中小学生参加了地面课堂活动，全国8万余所中学6000余万名师生通过电视直播同步收看。

这次太空授课活动由中国载人航天工程办公室、教育部、中国科协共同主办。有关专家说，太空授课活动是我国载人航天飞行中首次开展的教育类应用任务，体现了载人航天工程直接为国民教育服务的理念，必将进一步激发广大青少年崇尚科学、热爱航天、探索未知的热情与梦想。

神奇的太空授课结束了，其实这次太空授课给了我无限的启迪，也增加了我对失重环境的重新认识，在这堂太空物理实验课上让我感觉到了时间的短暂，我还意犹未尽“天宫课堂”就结束了。

“太空授课”之称体重实验，用两根一样的弹簧，弹簧的底端分别固定了两个质量不一样的物体，如果在地球上，由于两个物体质量不同，两根弹簧伸长的长度肯定不一样，而在太空中两根弹簧却是一样的，接着，王亚平姐姐还向我们展示了太空中专门的质量测量仪，特别的奇妙。

“太空授课”之单摆运动实验，地面常见的单摆运动在太空中不再呈现往复的单摆运动，而如果给单摆一个很小的力，单摆在太空中就可以做圆周运动，这在地面上是实现不了的。

“太空授课”之陀螺运动实验，陀螺在高速旋转下会出现“定轴”现象，在太空中高速旋转的陀螺一样会有这种现象。

“太空授课”之水膜和水球实验，一个水滴在太空会变成圆圆小水球，并不会落到地面上，接着王亚平姐姐直接“吃”了一口水。王亚平姐姐将普通的水可以固定在钢丝圆环上形成了比较结实的水膜，往水膜里不断加水，会形成一个大的水球；将水球里注入两个气泡，气泡并不会融合在一起；接着将水球里注入红色液体，整个水球就变成了非常漂亮的“红球”。

通过视频通话在“天宫一号”授课的王亚平姐姐还和地面课堂的师生进行了互动交流，这次“太空授课”激发了我对宇宙空间的向往、对学习科技知识的热情，使我走近航天、了解航天、热爱航天。

授课心得 篇4

xx年6月20日10时04分至10时55分，中国神十航天员举行了一次太空授课。女航天员王亚平主讲，聂海胜协助，张晓光摄像，进行了微重力条件下的物理实验和课程讲解。这是中国科学技术史里科学与技术普及在目前状况下最好、最成功的案例。

课程内容设计独具匠心，失重（或微重力）环境中的质量测定、单摆、圆周运动、陀螺运动、液体表面张力、分子扩散运动等基础物理知识。这是完完全全的物理基础知识，以及物理实验的拓展。这独具匠心体现了主办方中国科学技术协会、国家教育部、中国载人航天工程办公室、中国航天科技集团公司一大批科学家、教育家的深刻策划，其用意极为深刻而深远，只有真正的科学家、教育家、领导者和决策者有这样深远的考虑和打算，并将其付诸实现。

通过太空课程对青少年和民众加深对质量、重量（力）以及牛顿运动定律、液体表面张力、分子运动等基本物理概念的深入理解。

整个实验课程，始终暗含着牛顿第一运动定律的验证。不知道我们的中学生和民众是否看到了这个现象和过程（在同一个参照系里，外力是改变物体运动状态的原因。没有受到外力作用的物体将保持原来的运动状态不变。）？在物理实验里控制扰动和影响，使扰动控制在最小范围内是实验成败的关键，也是研究的关键。“单摆”小球缓慢的下落，实质就是扰动和影响的问题。然而，这样的“扰动和影响”是客观存在的，在狭小的“天宫”里、在微重力的状况下是不可避免的。最起码在“天宫”里的空气流动是需要额外的动力驱使的，这是因为微重力的环境里空气的对流不能形成的。这会影响航天员的呼吸。再加上航天员手上细微的动作，扰动和影响会比地球环境里自然放大。这次太空授课不管是成功和“失败”的，都是成功的科普，都是成功的科学与技术的教育。我们中国需要这样的教育——激励思考的教育，拓展思维的教育。如果将有机液体和无机液体做实验，不同密度物质分子间的扩散如何，其结果也是非常有意义的。

这次太空授课最大的成功之处是一大批科学家、教育家极有创意的高端策划和设计。他们将初等物理实验搬到了太空，验证重力环境中的规律在微重力环境里的现象。这是一大批科学家、教育家的智慧所在。我们中国需要这样的科学家和教育家，更需要有智慧的领导者和决策者。科学家和教育家的智慧往往不会得到领导者和决策者的认可，不能得到他们的认可，再好的策划和设计也不能得到实现。这正所谓内行管内行管得最在行，外行管内行管得一团乱。

授课心得 篇5

南鹰小学四年级二班熊菀钰

今天，南鹰小学全体师生在电视机前**了《太空授课》。

当我们看到女航天员王严平出现在画面中时，电视机前的同学们不由自主地鼓掌。电视机上我们看到，在太空中还能造成水膜，亚平的讲课后，我们有太多的疑问，王亚平说在太空中可以分16次看到日出，分别是哪些的时间呢？在太空中能看到外星人吗？

在太空中看到的月亮和书本上的地图一样吗？我们都想知道这些问题，甚至还有很多问题等待我们去探索和发现。特别是神舟飞船是用火箭送上太空的，但航天员又是怎样回到地球的，他们下地的那一瞬间身体有没有不适的反应，他们有没有看月球，太空上看见的月球真的就和书本上的资料图一样吗？

此外也对航天员在飞船上的吃饭、睡觉以及通过什么手段和地球联系等提出了诸多疑问。

从王亚平老师授课开始到结束，我就发现她脑后扎起的头发是一直飞起来的，因此当时我就想，航天员们可千万不要留着刘海上太空，不然太碍事了。这就是我的建议。

今天通过**《太空授课》，我们感触很深……我决心要努力学习，掌握更多的科学文化知识，长大以后当一名宇航员，更好的去探索，太空飞向宇宙。

治病机器人

南鹰小学四年级二班熊菀钰

夏天来了，人们又高兴又发愁。令人高兴的是，天气一天比一天暖和，水是绿色的，水是美丽的，鸟是歌唱的，花是芬芳的。人们不必再忍受寒冷了。他们都脱下厚厚的冬衣。你到处来来去去。冬季各种活动比较频繁。

但令人担忧的是，夏季也是疾病高发期。例如：流感、禽流感、h7n9流感等各种过敏性疾病。

医生们忙得记不起来了。他们必须每晚上夜班，以确保病人的健康和紧急情况。

可能你会想，可以让机器人来帮忙治病呀。没错！现在科技发达，已经有会治病的机器人。

它们可以帮助病人做各种检查，帮助医生做记录。还能帮病人拿药、输液。这些机器人聪明能干。医生只需要看医生。他们不需要做重复的记录和长长的清单。

晚上，阿姨和医生不必整夜守在岗位上。他们只需要安排值班人员每晚留在医院。当机器人遇到紧急情况无法处理时，会自动按下无报警键。这可真是好帮手呢！

可是，人们还是不太满意，如果机器人没电了，它治病的“法力”就没了。一个医院这么大，总不能让机器人拖着长长的电线走来走去呀！

所以科学家们有另一个好主意。机器人在医院里吃垃圾，然后把它变成电。医院不会产生任何垃圾。

怎样？这个治病的机器人不错吧！

读《千万个为什么》有感

南鹰小学四年级二班熊菀钰

书籍是把我们带到知识海洋的潜水艇；这本书是把我们带到天堂之门的彩虹。书是人们精神的食粮；书是人们进步的阶梯；书是树上的红苹果。

我最喜欢的书是《十万个为什么》编者：刘广星的涵义，开拓我们的视野，启迪我们的智慧。一套少年科普读物。

这本书以回答许许多多个“为什么”的形式，通俗浅显地介绍了大量科学知识，使人明白了许多科学知识。比如：海豚为什么这么聪明？

这是因为它的大脑和体重远远超过黑猩猩，而且它是大脑发育最接近人类的动物。

听到这个，你一定很渴往这本书！那就快到书店购买吧！

授课心得 篇6

怀柔第二小学：田振奎

我看过一句名师是一棵大树，它能改善环境，在枝叶间闪烁。最重要的是，名师们激励我们，教室是一个迷人的地方。

于是，我渴望能有机会与名师近距离接触，希望能聆听他们的教育思想，目睹他们的教学风采，也好让自己从中受到启迪，向他们靠近一点点。

可是作为一名普通的教师来说，能走进名师的课堂，聆听名师们独到的教学，领略名师的风采，一直是梦寐以求的事。然而，像这样的机会很少。这学期，凭着半年脱产进修的时间，我阅读了《名师授课实录》一书，通过认真阅读，我从一个个课堂实录，一篇篇精彩点评中清晰地感受到了名师的魅力，感受到了他们对学生对生活对教育的深情，他们先进的教育思想，精彩的教学设计，独到的人格魅力，如一股扑面而来的清风涤荡着我的心，让我心潮澎湃，重新涌动了对教育的热情，现将阅读中点点滴滴的感受，与大家共同分享。

一、捧着一颗心来

名师们的每一节课堂都洋溢着浓浓的爱，亲切的交谈，拉近了师生的距离；发自肺腑的评价，如扬起的风帆领着孩子们畅游课堂的王国，给孩子以宽容和激励，一个微笑，一个眼神，一次抚摸，为孩子们鼓足了信心和勇气，燃起了他们参与的激情，撞击出他们智慧的火花。在课堂上，如果老师不把自己的心交给孩子们，孩子们怎么能如此投入和自信。教育是培养人的工作。作为教育，我们首先应该关心他们。这些名师们真心热爱这项平凡的事业。他们多棒啊。

二、平平淡淡才是真

我们平时上起公开课，往往是热热闹闹。多演员的运用，学生的集体活动，角色表演，辩论赛等形式都是你的演唱和我的舞台。为了避免中途的意外冷场，甚至在课前将问题的答案告诉学生，以达到一气呵成的效果。

而名师们的课堂教学，没有什么花架子，一切都在平平淡淡中完成，师生之间的读读议议、互相交流，偶有“出彩”的发言，但绝没有“玩噱头”和“作秀”的意思，纯粹是“随意”、“自然天成”的结果，更没有“此起彼伏”的态势。他们的课堂全无“精心打造”的痕迹。他们的精彩来自于平和、平淡。

我认为是一种“炫烂之极归于素朴”的理性追求，也是一种源于内蕴的自信，是教师对学生智慧的启迪，哲理的启示，对学生语文学习的有力引导；是师生之间的智慧、思想的有益碰撞和对流，是课堂流程的高效，课堂生命的高质量，他们的课堂让我深深感受到“平凡的才是伟大”。毫无疑问，这样的境界远比那些所谓的热烈激昂的境界难以达到。

三、功夫在课外

名师们身上透露出来的知识力量，教育艺术魅力是无法用三言两语来形容的。他们对学生认识思维、身心发展以及对数学教育等系列规律的了解之广，钻研之深是不言而喻的，他们个个勤于写作，常有文章见诸于报刊，有的还著书立说。人们常说“台上一分钟，台下十年功”。

“成功主要靠自己，靠超出别人十倍、百倍的付出。”名师们背后的艰辛是可想而知的。

总之，名师是棵大树。他们的根又深又厚，枝繁叶茂。他们风雨无阻，用自己的力量影响着教育。他们默默地在课堂的土壤中精耕细作，又顽强向上伸向天空——超越课堂、超越自己、超越时代，他们永远是我们努力的方向。

授课心得 篇7

很多考生在试讲时往往会出现授课思路不清晰、环节不完整以及环节过渡不流畅、重难点没有突破等问题，显得不够专业且漏洞百出，究其根本，中公资深讲师周怡廷认为很大一部分原因在于这些考生在备课时没把教案写好。虽然我们都知道，上好一节课的前提是“备好课”，且其中“备教案”就占了很大的比重，但许多考生在备考时却没能重视这一点。那么当在大家抱怨着“我不会演”“我不会上课”的同时，我们不如先来思索这样一个问题：如何在10分钟内完成一篇合格的教案?如何让我们在演示的时候“胸有成竹”?下面中公资深讲师周怡廷就来给大家详细讲一讲。

一、学会分析教材

在幼儿教资考试当中，我们所说的“教材”并不是大家通常理解的“课本”，而是在考试当中呈现给考生的“考题”。这些考题呈现的形式往往只是是一首儿歌的简谱、一篇故事、一个游戏或绘画的主题等，考生需要根据这些内容进行活动设计及技能展示。那么我们这里所要谈论的“分析”指的是什么呢?以幼儿弹唱活动为例，当我们拿到一篇儿歌的简谱的时候，我们需要分析这首歌曲的歌词篇幅(或长或短，一段或两段)、歌词内容(故事性或情境性)、音域节奏等，以此来界定这样的曲子适合哪个年龄段的幼儿、应该运用什么样的导入方式、属于哪一类型的课型，从而进行教案设计。如《迷路的小花鸭》这首歌曲的歌词含有相对完整的故事情节，表述的内容和语言结构也比较复杂些，可以设计由故事讲述开始的活动设计。

二、明确授课思路

不论是歌唱还是故事活动设计，每一个领域的活动都有其常用的授课思路，这里所指的授课思路是针对课堂教学过程中的“基本部分”，不包括活动开始部分的导入与结束部分的延伸拓展。我们在设计活动教案的时候，掌握授课思路就相当于掌握了这节活

动设计的框架，就能够明确每一个教学环节应该做些什么。下面中公资深讲师周怡廷将为大家简单介绍其中一种以歌唱为主要内容的活动设计模式。

这种模式的五个步骤分别是：1.引出这首歌曲的主题;2.播放录音整体感知加上教师反复范唱让幼儿熟悉歌曲;3.教师分析歌词;4.全曲带唱和分句带唱的模仿环节;5.幼儿反复练唱。

这样的模式适用于所有的歌曲，也是最简单最易掌握的一种方法。我们在设计活动教案的时候可以先在备课纸上把这些“框架”写清楚，明确自己首先要做什么，接下来做什么，最后做什么，明确你的授课思路，然后通过这几个步骤清晰的展现你的教学活动设计，让考官知道你“懂怎么教”。

三、设计教学环节

一个活动光有框架肯定是不够的，我们需要做的是把每一个步骤演示精彩，设计丰富才能吸引考官的眼球。但许多考生在10分钟备考的时候，不是没写这些具体的活动环节就是环节内容设计太多，其实这些环节的内容设计是我们在10分钟备课中应该思索清楚并需要写下来的`。例如整体感知歌曲的部分，是通过播放视频还是教师范唱的形式;在熟悉歌词的部分是通过借助图谱进行填充提问还是根据歌词的节奏进行朗诵;在复习歌曲部分是通过角色表演还是轮唱接唱的方式;在教唱部分是集体演唱还是分句教唱等等。

四、补充提问及过渡语

许多考生在演示的时候会让人觉得每个环节的过渡都非常生硬，如听完歌曲之后直接问幼儿“好了，现在我们听完这首歌曲了，我们来学唱一下吧”，又如教唱过后直接说“我们现在都会唱了，一起来玩个游戏吧”······这样的过渡语句不仅没有体现以幼儿为主体，而且显得整个环节很不流畅。那么这个时候，采用适当的提问就能很好的帮助我们从一个环节过渡到另一个环节，而这需要在设计教案的时候就把这些重要的提问写下来，以免演示的时候“乱说话”。其实我们可以在让幼儿整体感知歌曲之前先提一个问题，让幼儿带着问题一起去听这首歌，然后在听完歌曲之后再提一些问题，如“歌曲欣赏完了，小朋友们，歌曲中那些可爱的玩具们是怎么去参加舞会的呢?”，从而过渡到引导幼儿理解歌词的部分。当然，“提问”的作用不仅限于此，很多时候“提问”更多的运用于帮助幼儿理解歌词、熟悉新歌，百试不爽。

授课心得 篇8

初一学生大多数是13、14岁的少年，处于人生长身体、长知识的阶段，他们好奇、热情、活泼、各方面都朝气蓬勃;但自制力差，注意力不集中……总之，初一学生处于半幼稚、半成熟阶段，掌握其规律教学，更应善于引导，使他们旺盛的精力，强烈的好奇化为强烈的求知欲望和认真学习的精神，变被动学习为主动自觉学习。下面我谈谈这一年来我对初一数学的体会：

本学期，我适应新时期教学工作的要求，从各方面严格要求自己，用心向老教师请教，结合本校的实际条件和学生的实际状况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。

一、认真备课，不但备学生而且备教材备教法，根据教材资料及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前作好充分的准备，并制作各种有利于吸引学生注意力的搞笑教具，课后及时对该课作出总结，写好教学后记，并认真按搜集每课书的知识要点，归纳成集。

二、增强上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化，准确化，条理化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上个性注意调动学生的用心性，加强师生交流，充分体现学生的主观能动作用，让学生学得容易，学得简单，学得愉快;注意精讲精练，在课堂上老师尽量讲得少，学生动口动手动脑尽量多;同时在每一堂

三、认真批改作业，布置作业做到精读精练。有针对性，有层次性。为课上都充分思考每一个层次的学生学习需求和学习潜力，让各个层次的学生都得到提高。了做到这点，我常常下题海去搜集资料，对各种辅助资料进行筛选，力求每一次练习都起到的效果。同时对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业状况，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关状况及时改善教学方法，做到有的放矢。

四、做好课后辅导工作，注意分层教学。在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，要提高后进生的成绩，首先要解决他们的心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。要透过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。这样，后进生的转化，就由原先的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。使学习成为他们自我意识力度一部分。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在很多知识断层，这些都是后进生转化过程中的拌脚石，在做好后进生的转化工作时，要个性注意给他们补课，把他们以前学习的知识断层补充完整，这样，他们就会学得简单，进步也快，兴趣和求知欲也会随之增加。

五、我在教学工作中注意了学生潜力的培养，把传授知识、技能和发展智力、潜力结合起来，在知识层面上注入了思想情感教育的因素，发挥学生的创新意识和创新潜力。让学生的各种素质都得到有效的发展和培养。

授课心得 篇9

6月20日上午十时，这是一个激动人心的时刻，中国将首次在神舟飞船上进行太空授课。这是我国前所未有的，在全球来说也是第二次。因此，神十太空授课不仅是举国瞩目的一次盛世，也是全球爱好天文学、物理学等领域学者、朋友的一次盛世。

第一次太空授课是由芭芭拉·摩根美国的一位女教师授课，虽然她只授课了，二十多分钟，可是让世人看到了在外太空的科学实践。这一次，杨亚平女教师首次达到世界第二个也是演示时间最长的一个女教师航天员。她成功的达到了在尽300公里的太空传递科学知识，并用各种太空实验向世人展示宇宙的魅力，激发了我们对太空的无限想象与憧憬。

其中王亚平老师在此次讲课中主要演示了五个实验，分别是质量测量、单摆运动、陀螺运动、水膜和水球等5个基础物理实验，主要是让我们了解在失重条件下，物体运动会有何特点，这五个实验不要看起来简单，但其背后蕴藏着外太空的失重力的物理奥秘，让很多物理生大饱眼福。

其中，最奇妙的是陀螺旋转。在外太空无重力的情况下，陀螺既然可以随意的旋转，并且没有停止空转，这是让我很惊讶。我想到了一个问题，两个陀螺能否一直旋转下去，永不停止呢？

太空真是一个神秘而且令人憧憬的地方啊，如果有机会我真想去太空一饱眼福，我还有很多问题没有答复。我想等到我长大了，一定要去太空一游，去完成自己未接破的问题。

授课心得 篇10

网课教学，与平常不同，虽然网课能够让学生在电脑或者手机的另一端看到我们老师教导，这样能够让学生可以随时随地学习，毕竟，网络课程非常有趣，在网课的时候虽然不能够看到学生，但是我也知道自己一样需要好好教学。

毕竟我们不是在课堂，所以很多问题学生并不方便询问，这样也让学生不能够直接与我们沟通，在上网课的时候平静的面对着摄像机，或者面对电脑，我很多的教导方法都不方便，运用，这样的做法也不能够有的多大的效果，毕竟如果我不能够随意的完成基本的教学，学生就不能够学到多少知识。

为了让学生学习，我会提前备课，很多的重要知识点我都会做好总结和大纲同时会比平时讲的更加详细，我认为只有讲的越详细才能够让学生学到更多的东西，因为在家中我也发现，在上课的时候学生提问的兴趣要少，有很多学生在家中学习并不能够安静下来，会在玩其他的，需要爸妈在旁边辅导。

第一天的网络课程因为没有经历教课的时候有些手忙脚乱，做的不够好还经常让大家失望，还好随着我交了几次课之后我已经掌握了教学方法，可以保证自己在上课的时候不至于忙乱。上课前我会提前做好尊卑，比如PPT一些教课的准备资料和文档，教完课之后我还会把自己的授课经验传给学生。

就这样磕磕绊绊的网络教学也开始结束了，着短时间一直面对着电脑屏幕感觉非常的尴尬，毕竟感觉上课没有人与自己互动，做的工作也不好没有达到自己教学的目的，虽然教学质量相对要低一些，但是我也通过高质量的教学得到了家长的认可，我也非常满意。

我清楚的知道可能以后网课挥师一种教学手段，我需要不断的练习和学习，同时我也考虑自己上网课的一些习惯和一些需要改正的问题，出现的毛病，对弈这些我都非常认真，虽然这次没有实现，但是下次我就能够继续完成自己的教学任务。我发现不管是在网上授课还是在线下授课都要做到一点，讲课必须要有感情。只有感情充分才能够让更多的人，更多的血神喜欢，对于学习，在教学教学结束之后还要询问学生的学习情况，掌握学生的自主学习成绩，同时提高学生的学习自主性。

虽然我教导的很认真，但是也知道教好一堂课需要的不只是淡淡的认真，更需要加大学习投入，提高学习效率，给学生及时分配任务，减少学生游戏时间，要给学生找事做，要给学生做好相关的安排。

授课心得 篇11

政工干部大检察官授课学习心得范文

9月4日上午，国家检察官学院秉鉴持衡大讲堂不时传来一阵阵热烈的掌声。七尺讲台上，首席大检察官张军每一句掷地有声的话语都在向我们强调一个不争的事实——新时代来了，检察官们不可因循守旧，要顺应新时代，改进新思路，拿出经得起时代检验的检察新产品，服务千家万户，护航法治进程。

作为一名政工干部，听后亦是感慨万千。立足于司法体制改革“以办案为中心”这一核心理念，自应勇立潮头，将党的统领落实到每一项服务和保障工作中去。新时代做一名什么样的政工干部、怎样做好政治工作为改革保驾护航，已成为摆在我们政工人面前的'新问题。这份考题，关乎检察事业之命脉，牵系检察人员为民担当之情怀。而如何交上一份令人满意的答卷，正是新时代对我们履职能力的检验，更是法治建设对检察产品的一次审阅。

守望新时代，要切实转变原有工作思路，变“被动适应”为“主动出击”，以改革激流勇进、大浪淘沙之精神，占领先导地位。把握新时代，要秉持党建统领的宗旨，响应党中央号召，以党建带队建，以队建促党建，打造一支忠诚履职、为民务实的检察队伍。携手新时代，要牢记检察初心，以高度的责任感与担当精神投身改革建设，贯穿工作始终。

新时代，与你我同在!

授课心得 篇12

容州二小071班李青键

你见过宇航员在太空船上教我们吗？今天晚上，我满怀期待地**了《神十航天员太空授课》，这节课让我受益匪浅。

首先，我看到了三位宇航员——王亚平、张晓光和聂海胜。他们正神采奕奕的介绍着自己。他们将教我们空间物理学。

第一个要向我们介绍的是在太空失重的环境下的单摆运动。我看到宇航员王亚平轻轻地拿着一个黄色的小球，小球的另一边有一个固定的支架。“看看我松手后，小球会变得怎么样。

”王亚平一边温柔地说着，一边准备松手。在地球上，球是会摆动的，但是在太空的失重状态下，球呢？我一边疑惑的想着，一边目不转睛的盯着屏幕。

只见王亚平一松手，那颗小球便神奇地飘浮在半空中。王亚平用手指轻轻地推着球，球甚至开始了圆周运动。这实验让我眼前一亮：

原来只要给处于失重状态下小球就会围绕固定架做圆周运动了。但在地面上，我们必须给球一个足够大的速度来实现。这个实验真有趣啊！

它让我又对浩瀚的太空增添了一份好奇。

最好的实水球和水膜实验。瞧，王亚平拿着一根金属圈，小心翼翼的放到水袋里，拿出来时，就形成了一个漂亮的水膜。在太空中，制作这么大的水膜太容易了，这让我很惊讶。

接下来的事前更让我惊讶不已。王亚平轻轻地在一层薄薄的水膜上打上一个小小的中国结。我皱起眉头，心中充满疑问：

这样做会不会把水膜弄破呀？可是，晶莹剔透的水膜却安然无恙，还容纳了那小小的中国结，这可多亏了水的表面张力和太空失重的作用呀！我对此赞叹不已。

更令我惊奇的还在后面。王亚平将手中的金属棒立起来后，慢慢的将水袋中的水注入水膜中，水膜便渐渐变厚，最终形成了一个美丽的晶莹剔透的“水晶球”。瞧，王亚平又把红色的液体注入了“水晶球”内，红色的液体在水球里慢慢的散开，最后晶莹的水球渐渐地变成了一个椭圆形的红色的“水晶球"。

这真是个奇妙的景观啊！

这些有趣的太空实验不仅让我感受到了我国科学的飞速发展，也让我了解了太空的神奇。

最新体检心得12篇

体检心得【篇1】

在质检行业从业十几年，历经施工员、质量员，到项目质检科长、项目总工、项目副经理，再到工程公司质量技术科长，参与过许多大型项目的建设，对质检行业有了一定的了解。

第一、质检员必须要有一定的专业技术水平。

具备专业技术技能是开展质检工作的基础。一个合格的质检员

必须看懂图纸、熟悉规范标准、掌握质量管理条例规章。一个连图纸都看不懂的人不可能做一个合格的质检员。一个只看懂图纸而不知道工艺标准、操作要点和质量标准的质检员也无法进行有效的过程检查与控制。质检员需要和工人直接打交道，就一定要知道该怎么干，干好的尺度标准是什么，这样才能够真正去管理，才容易让人接受你是管理。

第二、 质检员必须要有较高的质量意识。

意识决定态度，态度决定行动。一个没有质量意识的质检员，不可能有积极的态度和行动去管理质量。因为他心里没有质量或者说没有较高的质量标准，到了抢进度的时候，他更不可能会想起质量。工程中往往出现萝卜快了不洗泥，道道工序降低标准，到了验收的时候才发现工程质量真的很差，所以说质量意识差，质量标准低，糊弄将就思想严重的人千万不能让他做质检员，更不能让他当领导。

第三、 质检员应养成好学的习惯，善于分析总结，持续改进。

社会在发展新材料、新技术、新工艺不断在应用，新的规范、标准都需要我们去学习去认知，已经颁布的质量管理条例、合同法等也需要我们熟悉。

施工过程出现问题在所难免，出现了问题不可怕，可怕的是问题的重复出现。这次屋面没有做好渗水了，分析下什么原因，人、机、料、法、环五个要素哪个是主要影响因素，保证下次再做屋面不能再犯同样的错误了。这就是通过分析总结做好质量的'预控，持续改进。

第四、质检员要具备现场发现问题的敏锐眼力。

现场质量控制不是纸上谈兵，书本理论知识丰富了还不够，到了现场发现了问题是许多质检员的缺憾。举个例子，屋面防水卷材施工，两个人同时去看，有人一眼就能发现问题，比如基层没有清理干净，冷底子油涂刷不均匀、太随意，转角、雨水口没有按规定做附加层，铺贴方向、顺序不对，搭接宽度不够，搭接接头未错开，热熔不够、收边不严密等问题。而具备了敏锐眼力的还能捕捉到更细节的问题，如将卷材鱼目混珠偷换牌子的，将4mm厚换成3mm厚的，将聚酯胎换成复合胎的等，要练就成这样的真功夫，就要留心质量标准中涉及的每个质量关键细节，培养敏锐的观察力。

第五、 质检员要有管理质量的手段和处理问题的能力。

质检员对质量管理要有预控手段、过程控制手段，这是做质检员的关键。质量预控可以通过对易出现问题采取各种预防措施和每项工作开始前的现场交底进行，比如为避免走廊地板砖铺贴不对称平衡，可以预先绘制排版图;为了控制主筋位移可以制作钢筋定位卡预控。过程控制可以要求进行自检、质量控制点和样板的报检以及巡检进行，比如柱子钢筋绑扎好以后，班组必须先自检合格后报质检员检查，否则不能开始模板支设;新的分项工程开始，或者新班组进场必须要先做样板，样板不合格不能大面积展开施工。必要时可执行停工权、返工权、奖罚权。执行这几项权利的时候要慎重，一定做到以理服人，尤其是执行奖罚，不是张口罚多少就罚多少，正确的办法是要有奖罚实施细则，合同中还应注明执行细则，避免出现不必要的纠纷。

出现质量问题有时候不是简单的否决，要多考虑、多分析，找到处理问题的办法。比如说大梁钢筋绑扎好了，检查时发现主筋接头没有按规范规定错开，怎么办?如果模板也支设好了，把梁钢筋模板都拆了不太现实，可以考虑另加设钢筋的做法是否可行，同时还要考虑跟监理事先沟通;又比如梁柱接头钢筋不好绑扎，漏绑扎的时候，可以考虑把一个箍筋分成两半用搭接焊的方法解决;对于梁柱交叉位置为了避免钢筋层叠过多过高，可以考虑局部缩小次梁钢筋高度的做法。简单的返工、罚款不能根本解决问题，通过采用有效手段对问题及时处理、补救和改进，才是体现一个质检员的真正水平的关键。

第六、 质检员必须要认真的工作态度，很强的执行力。

好多工程质量管理失控的原因就是质量检查、管理流于形式，缺乏执行力，该班组自检的班组不自检，该质检员专检的质检员不检查就报验给监理。如果监理再不检查就通过验收，那么工程质量就处于失控状态;又或者该检查的都检查了，问题也都发现了，就是没有人坚持，没人督促彻底整改，都是说说算了，结果还是一样，有一个环节认真起来就会是不一样的结果。

第七、 质检员要坚持原则，要有勤恳的工作态度。

工程质量的过程控制很重要，质检员的工作主要是现场，过程中发现问题、解决问题要比施工完了再返工补救更容易让人接受，尤其减少浪费。各分项工程开始和样板施工，质检员应该做旁站监督检查，不能坐在办公室里清闲，完工后再做事后验收。你有再大的本事，一个懒惰就将注定你会一事无成。

老好人也不适合做质检员，质检员应有自己的个性，行就是行，不行就是不行。不能两句好话一说要么烟一抽酒一喝就放过了问题。或者对方态度一强硬，就退缩回避了问题，最后害了自己，也害了工程，但同时处理问题要讲究策略和方法，不在于争吵，以解决问题为目的。

第八、 质检员要善于团结同志，处理好人际关系。

质检员开展工作离不开与相关部门及人员的沟通和协调，如果

不能搞好同事、业主、监理及施工队伍等各方良好的人际关系，得不到大家的支持和理解，而使自己陷于孤立，形不成齐抓共管的局面，面对的阻力就很难让自己能很好的开展工作，陷自己于被动的境地。当然，搞好关系决不能放弃工作原则或降低质量标准。以上八条是个人从事质量管理工作的一些总结和思考，质检员决定不了一个工程最终的质量，各人有各人的质量责任，但在很大程度上，质检员的素质影响了一个工程的质量。

体检心得【篇2】

选择了医学检验为专业的我，在这次实践中自然比较关注这一环。虽然在实践中只是负责比较简单的部分，但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋！在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论部分占主体，而我自己对专业知识也能掌握，本以为到了实践中应该能够应付得来，但是在医院里实习并没想象中如此容易。

平时在学校，数字错了改一改就可以交上去了，但在医院里，数字绝对不可以出错，因为质量第一，质量不行，医院的声誉有收到影响，而效率也会随之降低，医院就会在竞争的浪潮中失败，所谓“逆水行舟，不进则退”，医院要时时保持着这种竞争状态，才能在社会立于不败之地，就因为这样，医院会对每一位医务工作者严格要求，每一个环节都不能出错，这种要求在学校的课堂上是学不到的。

在学校里可能会解一道题，算出一个程式就行了，但这里更需要的是与实际相结合，只有理论，没有实际操作，只是在纸上谈兵，是不可能在这个社会上立足的，所以一定要特别小心谨慎，而且一旦出错并不是像在学校里一样老师打个红叉，然后改过来就行了，在医院里出错是要负上责任的，这关乎每个病人的生命安全和利益。

体检心得【篇3】

作为一名普通的质检人员，我深知廉洁从业的重要，廉洁从业关系自己身后工厂材料的质量，关系公司的声誉及生存。自己尽责就是对工厂、对人民负责;自己渎职失职就是对人民犯罪。

通过我厂组织开展的“职工廉洁廉洁从业教育活动”，我认为应从以下几方面把好廉洁从业关：

一、要加强学习。

首先要加强政治理论学习，提高自己的思想和精神境界，树立正确的人生观、价值观，端正思想作风。其次要加强学习国家和我厂有关廉洁从业的规定，严格遵守国家和公司有关廉洁从业的各项规定，严格按规定从业。一个人如果平时不学习，放松了自我教育，久而久之就会忘记了自己的职责，思想上就会慢慢放松警惕，贪欲的思想可能就会逐渐滋长。学习对一个人来说是很重要和必要的，通过学习可不断提高人的思想境界，淘冶人的情操，也可经常用工厂的规定给自己敲警钟。

二、要端正职业道德思想，增强道德观念。

一个人如果没有良好的职业道德，就不能干好本职工作，心思也不会放在本职工作上，而是会想方设法如何为自己捞好处，见利就图，有乐就亨，这种人最终会害了自己，也会害了企业。我们作为一名质量检测人员，不能把自己的岗位当作捞好处的本钱，为一时的贪欲而毁了自己。所以一定要端正好从业道德思想，要有道德廉耻观念，严守职业道德底线，在人生上要淡泊名利，淡定从容面对一切;在工作上要尽心尽力为工厂的发展干好本职工作。

三、要管住小节。

古人云：“无以恶小而为之”，“祸患常积于忽微”。要守好自己的情操和品质。现在有的人认为这个年代吃吃喝喝不算啥，收点小礼没什么，生活作风随便一点不要太认真。这些人正是平时在小事小节上放松了自我约束，忘记了自己的职责，从很多反腐教育反面教育片和教材来看，许多人走上犯罪道路，正是从“小恩小惠”、小节开始，慢慢放松警惕，一步一步被拖下水，最后成为阶下囚。从这些人的身上为我们敲响了警钟，我们要从这些反面教材跟吸取教训，并以此为戒，时时保持清醒的头脑，防止因小节不保而酿成大错。做到见***心不动，见财物心不痒，君子爱财取之有道，不是我们劳动所得就不要拿，要用健康的体魄、好的心态去干好我们的工作，拿我们该拿的劳动所得。

四、要消除自己的贪欲。

俗话说“无欲则刚”、“无私者无畏”，一人如果没有私心贪欲，他就刚正不阿，浑身浩然正气，不被外界所羁绊，不被他人所左右，，正道直行，就能做好自己的本职工作。相反，一个人如果私心重，贪欲强，就会徇私舞弊，失职渎职，甚至走上犯罪的道路。《韩非子·解老》曰：“人有欲则计会乱，计会乱则有欲甚，有欲甚则邪心甚，邪心甚则事经绝，事经绝则祸难生。”说的是若是不正确把握欲念，就无法控制自己，做些见不得人的事，最后引祸上身。

总之，作为一名普通的质量检测人员，虽然手中没有多少权利，但是，一定要树立正确的人生观、价值观，恪守职业道德，严格遵守国家及公司的廉洁从业规定，时刻以“勿以恶小而为之”，“祸患常积于忽微”等铭言警醒自己，保持清醒的头脑，正道而行，尽职尽责做好自己的本职工作。把好材料进厂的质量关,为工厂的发展贡献自己的绵薄之力、

体检心得【篇4】

当大师还没来患上及送走山君，兔儿曾经蹦着进场了。工夫过患上缓慢，新的一年曾经开端了，来不迭总结一下又匆仓促进进下一个站台。糊口的齿轮不断地迁移转变着，不必预备甚么，只需卯足劲就好。

我以及小B、小C来体检中间也四个多月了。颠末多少个月的任务，咱们感触感染到了体检中间的任务并非设想的那末复杂，这里也是个有苦有乐，富裕性命力之处。

体检的良多名目是需求空肚下反省的，来体检的人出格早，年夜团来的时分咱们都患上提早下班，以是早上一展开眼睛就患上像救火员同样举动起来，预备早餐，再从被窝里揪出孩子，洗涮、填好肚子，送孩子上学。好了，下班了。年夜静是总批示，她担任布置表里事件任务，如联络单元、工夫及人数布置、来客的欢迎等。小B以及小C是多面手，她们除采血，还会做心电图，还要承受团体注销预定任务。长辈胡医师、江医师、章医师也没有无暇，内科、外科、五官科，一个萝卜一个孔，就连方矿，也是带病上岗。小A也是个多面手，她是我的好伙伴，她以及我同样，一坐上去，活儿是实真实正在的，记载、叫号没有患上闲。为了不上卫生间，早上咱们普通没有喝水，以是也学会了“憋着”。一个上午上去，脚麻了，腰直没有起来，眼睛枯槁的眨没有动，要靠眼药水来帮助。嘴巴只给措辞，没有给喝水，干的慌，右手酸胀的拿没有动筷子需求勺子用饭，活儿真没有是说的!

到了下战书，该当没事了吧。那是一定不可的，要否则体检陈述从那里进去。任务另有很多呢，电子档案的树立需求输出很多多少材料，辅佐反省后果的输出、非常剖析，总检对于体检后果的汇总倡议，打印，装订，同样不克不及少，并且活儿是环环相扣，偷懒没有患上。前段工夫咱们科室里加班以及装新机，使患上陈述积存了好多少天，害患上大师前面活儿衔接没有上来，我为此告急失眠了好多少天，体重也减了好多少斤呵!

体检的任务情况和蔼氛该当是轻松而愉悦的，咱们病院花那末多精神以及财力，便是认识到这点。兴旺国度的体检是相称高贵的，也相称温馨高兴，逐日反省的`人数也不这么多，他们预定等候工夫好久，而后花一天或许多少地利间停止反省。为了承受片面反省，受检者能够以及大夫停止喝咖啡谈天具体供给以及理解病史，他们单方都很垂青反省。但正在咱们生齿年夜国，体检像赶场，急仓促、闹轰轰，良多人乃至以为是为单元而体检。颠末媒体不时背面的报导，医患干系的日趋好转，良多参检者都带着防备心态，招致相同很坚苦，问个病史都不易。而咱们超声诊中断是需求分离临床以及其余反省来综合判别的，出格是占位性改动，有没有病史对于诊中断后果的思索相差很年夜。不外有这类设法主意的人只是参检者里的少局部，年夜局部仍是共同默契，心境高兴的。当大师做完反省后至心说一声“感谢!”便是对于咱们辛劳支出的最年夜报答，也是咱们最为高兴的事。

作为体检任务者，咱们会尽最年夜的积极来改动这类看法以及形态。只需糊口程度回升，大众安康认识不时进步，体检任务会愈来愈遭到注重，咱们的义务也更严重。

体检心得【篇5】

获益匪浅，这段短暂的实习时间里。实习期间的收获将为我今后工作和学习打下良好的基础。无法用言语简单准确和清晰的地概括我此刻的感受，有感激，也有不舍，感谢常德市第一人民医院领导以及检验科的老师们对我关心和教导，将以更积极主动的工作态度，更扎实牢固的操作技能，更丰富深厚的理论知识，走上将来的工作岗位!

一转眼，时光飞逝。市第一人民医院检验科一年的实习即将结束，回顾自己在实习阶段所经历的点点滴滴，心里面百感交集。原本迷茫与无知，现如今满载而归，第一次被人唤作医生时的欣喜，第一次学会操作仪器以及独立进行各种检验工作时的快乐，还有实习医院领导老师们无私的关心及教导仍历历在目，至今仍让我为之感动。现在即将要离开这个第一次工作的地方，心里有许许多多的不舍，但是离开是为了能够在更多的地方更好的发挥自己的社会价值，相信这第一次的实习经历会让我铭记一生。

实习中能够学到书本上没有的知识，实习一件很具意义的事情。增加社会实践能力，必须在实践中来检验自己所学的知识，尽管有时候会认为，书本上的知识根本用不上，但是具备了知识也就等于具备了学习的能力，所以，想实习目的不是为了毕业证，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献，然而走出大学这个象牙塔步入社会，必然会有很大的落差，特别是医学这一相对而言特殊的行业，理论与实践差距实在太大。因此，能够以以这一年的实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到效果也必然更好。

也是对检验技能操作的培养和锻炼，实习对理论学习阶段的巩固与加强。同时也是就业岗前的最佳训练。尽管这段时间不是很长，但对每个人都很重要。刚进入检验科，总有一种茫然的感觉，对于检验工作处于比较陌生的状态，也对如何适应这样的新环境感到迷茫。庆幸的检验科的带教老师们耐心的讲解，让我很快地熟悉了工作流程，老师们传授的经验，也让我对于检验这一专业有了更加深入的认识，解到许许多多在学校无法学到更加具体的检验知识。

尽管在未进入医院之前也有所了解，检验是一门需要十分的认真和仔细的专业。但是真正进入科室后，感触又更深了相对于医院其它科室而言，检验科不是一个大科室，但它有着不可或缺的作用，检验科工作人员就像是临床医生的眼睛，责任重大，所得到每一个结果都与病人能否得到及时的治疗息息相关。实习过程中，谨记着认真、仔细四字，对于每一个经手的标本都做到按照规定流程细致处理，不出差错。因为我知道，这不仅是为将来养成良好的工作习惯奠定基础，更是对病人的负责。因为有了这一年的检验科实习经验，才更全面而深刻的解了认真仔细对于检验这份工作的重要性。

体检心得【篇6】

从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。

记得在我的孩提时代有着这样的记忆：因为生病，心急如焚的父母把我送进了医院，本来就对医院有恐惧感，刚一进医院大门，就一直哭嚷着要回家，医生还说需要打针，于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下，来到了打针的地方，就见有位阿姨穿立脚点白大褂，戴着白口罩，头上还戴着一顶白色的帽子，全身上下都是白色，一手举着针，一手拿着棉签，面无表情地来到了我的面前，我越发害怕，吓得一直往后退，虽然被父母强行按住身体，但还是不停地扭动，就这样，折腾了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再动，再动就给你多打几针!”还边责令母亲将我按得动弹不得，现在想来，如果当时那个护士不是那么隐，而是微笑症鼓励我，也许我就不会那么害怕了吧!

随着时光的推移，我慢慢地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士，成了人们眼中的“白衣天使”，当我成为儿科护士的第一天起，我就告诉自己说：既然我也是一名儿科护士，就一定要用我的微笑来面对生病的孩子，改变我孩提时脑海中那咱面无表情，看上去让人生畏的护士形象。前不久，有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候，我就像平时一样面带微笑一样走进病房，他就总是盯着我看，到了第二年，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶说本来有护士准备给他打针的，可他硬是不肯，握着小拳头不让人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出两只小手由我挑选，我很诧异，为什么这个小男孩会有这样的举动，但当时没有问，只是在思考，接下来几天的治疗都由我为他进行的，可由于工作忙，打完了他的针，我便忙着我自己班上的事儿去了，好久没看到我，他就说打针的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，边微笑着轻轻抚摸，边细声问道：还痛吗?他眨眨眼望着我说：不痛，其实一点都不痛。到了他出院的时候，我就问他，为什么每次打针都找我，而他说了句让我非常感动的话，阿姨，因为我想看见你对我笑。

作为新时代的护士，作为江西医务人员中的一员，我一定顺应时代的要求，坚持不懈的努力，为塑造江西医务人员新形象贡献一份力量，为提升江西医务人员整体形象建设增光添彩，紧跟卫生改革发展的步代，为实现江西在中部地区崛起的宏伟大业而努力奋斗!~

体检心得【篇7】

在此之前我们已经了解本次实习的目的及重点和参观实习中需要注意的纪律和要求。我们生物医学工程专业所学习的重点在于各种医疗仪器，医疗器械和设备的原理及临床用途。本次实习就是为了让我们能够对于我们所学过的各种仪器设备有一个感性的直观的认识，从而把书本上的理论和现实中的技术联系与结合起来。

市xxxx院xx地面积并不很大，但是它拥有的设备和仪器还是很完整的，具有先进技术设备和治疗方法手段。因此，我们上午参观实习的内容很丰富，参观了四个科室，分别为放射科、内分泌科、检验科和设备科。过程中学到了很多，收获颇丰。

由于医院是一个特殊人群聚集的地方，病人需要一个安静的环境，因此在实习过程中，我们一定要注意保持秩序，避免高声喧哗，以免对医院的正常工作造成影响。同时，在参观过程中，要随时留心，记录有价值的信息内容，而不是走马观花，一无所获。

一、放射科

在老师的带领下我们参观了很多机房，总结下来分为三种：普通放射、ct以及mri。我们具体说下普放的代表设备philips公司的dr。dr即直接数字化xx射线摄影系统，是由电子暗盒、扫描控制器、系统控制器、影像监示器等组成，是直接将xx线xx子通过电子暗盒转换为数字化图像，是一种广义上的直接数字化xx线xx影。

现在普遍应用的dr主要是采用平板探测口对xx线产生的图像信号进行扫描和直接读出，成像原理是先将xx线xx号转变为可见光通过光电2极管组成的藻膜层(tft)进行聚集，由专门的读出电路直接读出送计算机系统进行处理，工作原理。目前平板探测口分为以非晶硅为代表的间接转换数字摄影(iddr)和以非晶硒为代表的直接转换数字摄影(ddr)两种类型。非晶硅间接转换数字摄影平板的工作原理。

dr的组成一般包括高压发生器、xx线球管及支架、平板探测器、系统控制器等构成.与常规xx线xx比信号相比，优点除了具有cr的优点外，dr系统是用平板探测的xx线xx收装置，替代了传统的增感屏及胶片、实现了xx线xx号的数字化，信号的动态范围，空间的分辨率及密度分辨率高，曝光剂进一步减少。

数字化的图像质量与所含的影像信息量可与传统的xx线成像相媲美。图像处理系统可调节对比，故能达到最佳的视觉效果;摄照条件的宽容范围较大;患者接受的xx线xx减少。图像信息可由磁盘或光盘储存，并进行传输，这些都是数字化图像的优点。数字化图像与传统xx线xx像都是所摄部位总体的重叠影像，因此，传统xx线xx摄照的部位也都可以用dr成像，而且对dr图像的观察与分析也与传统xx线xx同。所不同的是dr图像是由一定数目的象素所组成。

数字化图像对骨结构、关结软骨及软组织的显示优于传统的xx线成像，还可行矿物盐含量的定量分析。数字化图像易于显示纵隔结构如血管和气管。对结节性病变的检出率高于传统的xx线xx像，但显示肺间质与肺泡病变则不及传统的xx线xx像。dr在观察肠管积气、气腹和结石等含钙病变优于传统xx线xx像。

用数字化图像行体层成像优于xx线体层摄影。

胃肠双对比造影在显示胃小区、微小病变和肠粘膜皱襞上，数字化图像优于传统的xx线造影。dr是一种新的成像技术，在不少方面优于传统的xx线xx像，但从效益-价格比，尚难于替换传统的xx线xx像。在临床应用上，dr不像ct与mri那样不可代替。

数字化的图像质量与所含的影像信息量可与传统的xx线成像相媲美。图像处理系统可调节对比，故能达到最佳的视觉效果;摄照条件的宽容范围较大;患者接受的xx线xx减少。图像信息可由磁盘或光盘储存，并进行传输，这些都是数字化图像的优点。数字化图像与传统xx线xx像都是所摄部位总体的重叠影像，因此，传统xx线xx摄照的部位也都可以用dr成像，而且对dr图像的观察与分析也与传统xx线xx同。所不同的是dr图像是由一定数目的象素所组成。

数字化图像对骨结构、关结软骨及软组织的显示优于传统的xx线成像，还可行矿物盐含量的定量分析。数字化图像易于显示纵隔结构如血管和气管。对结节性病变的检出率高于传统的xx线xx像，但显示肺间质与肺泡病变则不及传统的xx线xx像。dr在观察肠管积气、气腹和结石等含钙病变优于传统xx线xx像。

用数字化图像行体层成像优于xx线体层摄影。

胃肠双对比造影在显示胃小区、微小病变和肠粘膜皱襞上，数字化图像优于传统的xx线造影。dr是一种新的成像技术，在不少方面优于传统的xx线xx像，但从效益-价格比，尚难于替换传统的xx线xx像。在临床应用上，dr不像ct与mri那样不可代替。

二、内分泌科

在内分泌科室，我们主要了解了医生工作站系统的功能。医生工作站主要功能就是帮助医生规范、高效的完成日常处方、病历的书写和维护。查阅医院药品信息。完善个人、医院、科室的病历、处方、申请单、诊断模板，操作快捷、方便。

医生工作站系统以电子病历为中心，支持医院建立门诊病历库，为医生提供高效的电子病历和电子处方管理平台，并为以后的病历统计分析提供有效的手段，对提高医院管理和医生的医疗水平作用重大。同时支持医院一卡通或医保卡的使用，为患者建立起连续的就医资料，提高对患者的诊疗与服务水平，从而提高患者的忠诚度;电子处方单符合卫生部最新标准。

在实施医生工作站系统后，医生可以方便的获取患者既往的就诊记录、既往病史、用药记录、检查检验报告、当前病情发展情况、各种检验检查结果等，通过计算机下达处方和各种检验检查申请，记录患者病情及发展变化情况，在诊断时遇到疑难杂症利用计算机进行辅助分析。同时方便的获取相关医疗知识，查阅各种疾病的诊疗常规、药物信息、检验信息等医学数据。

医生工作站系统可以与收费管理、门急诊管理、实验室检查、住院管理等系统实现一体化集成。

其主要功能如下：

1、动态生成候诊、就诊的病人信息。

2、为医生提供辅助诊断分析功能。

3、为病人下达检查单。系统内置条目齐全的实验室检查库，根据医师的需要提供对检查项目的说明提示。

4、为病人下达处方、注射单。系统内置了简单易用的处方生成器，以及内容丰富的西药库、中成药库、中草药库，根据医师的需要对药品管理、药品属性配伍禁忌等提供说明提示

5、为病人生成病历。系统内置有电子病历生成器，并提供了中、西医各科主诉和体征用语库，标准词条数千条，方便医生调用。

6、供医生个人使用的常用处方模板定义。

7、供全院使用的医生公用处方模板定义。

8、医生常用病历管理。医生根据病种定义相应可用的协定处方、自选处方、门诊病历模板。

9、门诊病人档案信息查询，包括完整的处方、费用、病历、检验结果、检查报告、图像报告。

10、门诊病历统计分析表，根据医院的需求自定义统计表。

11、系统属性设置，包括工作站类型、应诊科室、挂号类别、领药区、病历处方打印方式、默认打印机等。

医生工作站系统既体现了以病人为中心的服务理念，又是医生得力的诊疗助手，可以帮助医生迅速提升门诊工作效率和诊疗水平。医生诊断病情时，碰到疑难杂症，可以利用系统进行辅助分析。医生开处方时，可以得到系统药物配伍禁忌的提示，可以得到医保政策的规范用药提示。联网工作还可以让门诊医生得到检验、影像、病理检查结果的迅速反馈。

三、检验科

在检验科，老师主要带我们了解了下仪器。检验科仪器主要有生化分析仪、血球分析仪、血气分析仪、化学发光免疫分析仪、尿沉渣分析仪、血凝仪、全自动血液流变仪、全自动细菌培养分析仪、微生物鉴定及药敏分析仪、离心机、生物安全柜等。

在医院生化分析仪、血球分析仪使用得较多，我们重点学习了。

生化分析仪的原理：运用光谱技术中不同原子吸光不同测量。其主要有两种方法，一是比色法，二是间接法。其意义：生化分析仪用于检测、分析生命化学物质的仪器，给临床上对疾病的诊断治疗和愈后及健康状态提供信息依据。市xxxx院xx用贝克曼的仪器。老师还介绍了其他品牌，有：日本日立、日本希森美康、德国西门子、瑞士罗氏、美国雅培、日本东芝等。

血球分析仪分为：三分类血球分析仪、五分类血。血球分析仪的原理：根据血细胞非传导的性质，以电解质溶液中悬浮血细胞在通过计数小孔时引起的电阻变化进行检测为基础，进行血细胞计数和体积测定，这种方法称为电阻法。其意义：不但提高了实验结果的准确性，还提供了许多实验指标，对疾病的诊断和鉴别诊断起了重要的作用。其品牌有美国贝克曼、美国雅培、法国abxx、日本希森美康、日本光电、德国西门子、丹麦雷杜等。

四、设备科

在设备科我们了解了不少关于卫生安全的操作，一些设备操作规范，仪器的维修等知识，了解了设备科的工作职责。

其职责包括：

1、在院长和主管院长的领导下负责全院医疗设备采购、供应、管理及维修。

2、根据各科预购设备申报情况，编制年度设备需求计划并上报院长审批。

3、负责办理大型设备报批论证、调研考察、招标采购、安装验收。

4、做好设备维修工作，使其减少故障，增加使用寿命，保证医疗质量，提高经济效益。

5、建立健全各种仪器设备资料档案，及时收集归档各种使用维修资料。

6、建立、健全各项设备管理制度，实行设备管理科学化、规范化。

7、了解各科室的设备使用情况，发现设备问题及时上报院领导。

8、负责对设备使用人员进行指导、培训等。

上午在市xxxx院xx实习就这么飞快地度过了，虽然只有仅仅的半天时间，但是其中学习的过程，学到的知识让我受益颇丰，相信在我以后的工作学习中会起到很好的作用。

下午12点45分到4点30分我们在仁济医院进行了实习。参观了检验科、了解了测试冠心病的方法以及除颤仪、超声诊断仪等。

在检验科，我看到了很多设备，一系列流水线的操作大大提高了工作效率。我们了解到化学发光免疫分析仪。化学发光标记免疫分析又称化学发光免疫分析，是用化学发光剂直接标记抗原或抗体的免疫分析方法。化学发光免疫分析仪包含两个部分，即免疫反应系统和化学发光分析系统。

化学发光分析系统是利用化学发光物质经催化剂的催化和氧化剂的氧化，形成一个激发态的中间体，当这种激发态中间体回到稳定的基态时，同时发射出光子，利用发光信号测量仪器测量光量子产额。免疫反应系统是将发光物质(在反应剂激发下生成激发态中间体)直接标记在抗原(化学发光免疫分析)或抗体(免疫化学发光分析)上，或酶作用于发光底物。

尿沉渣分析仪：全自动尿沉渣分析仪是采用显微图像全自动识别技术对尿液中的有形成份进行自动定位及捕捉，通过形态学方法对尿液中的有形成分进行自动识别和分类计数的一种常规检验设备。主要用于临床检验科、肾病实验室等尿常规分析中。

测试冠心病的方法主要是通过患者在类似跑步机的仪器上跑步，跑一定距离一定斜度后，连接仪器通过计算器观察心脏的心电来检查是否患有冠心病。

同时老师还向我们介绍了除颤仪。心脏直流电复律是用电能来治疗快速异位心律失常，使之转复为窦性心律的一种有效方法。分为同步电复律与非同步两种：同步电复律是指除颤器由r波的电信号激发放电，非同步电复律是指除颤器在心动周期的任何时间都可放电。

体外电复律时电极板安放的位置有两种。一种称为前后位，即一块电极板放在背部肩胛下区;另一块放在胸骨左缘3~4肋间水平。有人认为这种方式通过心脏电流较多，使所需用电能较少，潜在的并发症也可减少。选择性电复律术宜采用这种方式。另一种是一块电极板放在胸骨右缘2~3肋间(心底部)。另一块放在左腋前线内第5肋间(心尖部)。这种方式迅速便利，适用于紧急电击除颤。两块电极板之间的距离不应

超声诊断仪包括多普勒听诊型诊断仪、超声多普勒脉象仪、超声多普勒血流测量仪等，是一种无创伤性的检查方法，应用于产科方面的检查胎儿心脏、胎儿和胎盘的血液循环;对心血管、颅脑、肝胆、胰腺、脾脏、肾脏、眼、腹部和盆腔肿块，浆膜腔积液、乳腺、甲状腺、肾上腺和膀胱以及周围血管类疾病作诊断。

该仪器原理是，仪器的振荡部分发出一定频率的超声波，通过探头向需要检查的部位。若界面向探头运动，回声频率比发射频率增高，当界面离开探头运动，则回声频率降低，它们之间的差数称为差频。差频的大小与界面的运动速度成正比。把多普勒信号检出加以分析及处理，经放大或检波或在示波器的荧光屏上显示出来，就可得出结论。

实习小结

一天的实习结束了，这段短暂的实习时间里，我的收获很多很多，如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力，至少不能很准确和清晰的表达我们受益匪浅。感谢老师对我们的指导，我们将以更积极主动的工作态度，更扎实牢固的操作技能，更丰富深厚的理论知识，走上各自的工作岗位。这次充实的实习，我想会是我人生中一段难忘的时光!

体检心得【篇8】

当大家还没来得及送走老虎，兔儿已经蹦着出场了。时间过得飞快，新的一年已经开始了，来不及总结一下又匆忙进入下一个站台。生活的齿轮不停地转动着，不用准备什么，只要卯足劲就好。

我和阿凤、梅子来体检中心也四个多月了。经过几个月的工作，我们感受到了体检中心的工作并不是想象的那么简单，这里也是个有苦有乐，富有生命力的地方。

体检的很多项目是需要空腹下检查的，来体检的人特别早，大团来的时候我们都得提前上班，所以早上一睁开眼睛就得像消防员一样行动起来，准备早饭，再从被窝里揪出孩子，洗涮、填好肚子，送孩子上学。好了，上班了。大静是总指挥，她负责安排内外事务工作，如联系单位、时间及人数安排、来客的接待等。阿凤和梅子是多面手，她们除了采血，还会做心电图，还要接受个人登记预约工作。前辈胡医师、江医师、章医师也不得空，外科、内科、五官科，一个萝卜一个孔，就连方矿，也是带病上岗。琳琳也是个多面手，她是我的好搭档，她和我一样，一坐下来，活儿是实实在在的，记录、叫号不得闲。为了避免上洗手间，早上我们一般不喝水，所以也学会了“憋着”。一个上午下来，脚麻了，腰直不起来，眼睛干枯的眨不动，要靠眼药水来帮忙。嘴巴只给说话，不给喝水，干的慌，右手酸胀的拿不动筷子需要勺子吃饭，活儿真不是说的!

到了下午，应该没事了吧。那是肯定不行的，要不然体检报告从哪里出来。工作还有不少呢，电子档案的建立需要输入好多资料，辅助检查结果的输入、异常分析，总检对体检结果的汇总建议，打印，装订，一样不能少，而且活儿是环环相扣，偷懒不得。前段时间我们科室里加班和装新机，使得报告积压了好几天，害得大家后面活儿连接不下去，我为此紧张失眠了好几天，体重也减了好几斤呵!

体检的工作环境和气氛应该是轻松而愉悦的，我们医院花那么多精力和财力，就是意识到这点。发达国家的体检是相当昂贵的，也相当舒适愉快，每日检查的人数也没有这么多，他们预约等待时间很久，然后花一天或者几天时间进行检查。为了接受全面检查，受检者可以和医生进行喝咖啡聊天详细提供和了解病史，他们双方都很看重检查。但在我们人口大国，体检像赶场，急匆匆、闹哄哄，很多人甚至认为是为单位而体检。经过媒体不断反面的报道，医患关系的日益恶化，很多参检者都带着提防心态，导致沟通很困难，问个病史都不容易。而我们超声诊断是需要结合临床和其他检查来综合判断的，特别是占位性改变，有无病史对诊断结果的考虑相差很大。不过有这种想法的人只是参检者里的少部分，大部分还是配合默契，心情愉快的。当大家做完检查后真心说一声“谢谢!”就是对我们辛苦付出的最大回报，也是我们最为开心的事。体检中心工作总结

作为体检工作者，我们会尽最大的努力来改变这种观念和状态。只要生活水平上升，民众健康意识不断提高，体检工作会越来越受到重视，我们的责任也更重大。

体检心得【篇9】

今年是我人生旅途的一个重要转折点。离开学校走向社会，是我一个新生活的起点，新的开始和新的目标。公司给了我一个真正理论实践的机会。在我工作的这段时间同事们对我十分关怀，总是给我鼓励和帮助。经过几个月的质检工作，我总结如下：

第一、工作收获。在过去的几个月里，作为一名质量检验员，要认真研究学习公司的一套质量控制体系，根据岗位职责的要求，主要有以下收获：

1、物理实物样品的储存工作我严格按照公司物理实物样品的储存要求，做到不泄漏，不少取以及各种型材的合理存储。

2、样品测试检验工作是一项精细的测试过程，所谓“细节决定成败”。在检验工作中要时刻保持严谨的工作态度，认真、审慎地进行每一步测试。现在我已经掌握了大多数物料样品的检测方法。这要十分感谢带我的老师和同事，是你们教会了我这些。

3、数据处理质量检测的数据记录工作也是十分重要的。我要认真、务实地记录每个实验的测量数据，对检测数据进行总结和报告，做到不误报、无谎报。

第二，工作感想与体会。

1、态度决定一切。工作一定要细致，认真。不能总是出错误，必要时候需要对自己的工作进行测试，以确定自己的工作做到万无一失。业余时间，经常要检讨的工作，改正工作缺点，改善工作方法，努力学习，不断提高自身工作效率，从历来教训当中总结得出的经验。遇到工作中的错误，要虚心听取领导的批评，不要认为犯错误是一件可耻的事，应该认为错误是自己一次成长与锻炼的机会。

2、勤于思考日常工作虽然繁忙繁琐，一周比较枯燥工作下来，周末休息时候在思想上也不能十分松懈，在业余时间应该勤于思考，思考可以提高自己工作质量的方法，思考如何提高效率，如何减少工作时间。

3、不断学习要不断充实自己的专业知识和专业技能，使自己手上的工作越发变得容易。一个人要在他的岗位上有所作为，就必须不断学习专业知识，拓宽他们的知识疆域。我初期进入公司时候，就像一张白纸，需要不断在上面填涂色彩，这样不断填涂，最终让我变成一张美丽的图画。

第三、总结自身工作的不足。

1、工作当中，我偶尔出现思想不集中，思想（详细定稿版）开小差的情况。给工作带来不必要的麻烦。今后我会以认真和严谨的工作态度来完成自己的工作。

2、与其他人打交道，常常不主动、不热情。为了能够尽快完成工作，常常我不会主动与领导和同事进行沟通。这使得我在公司的人际关系处理上存在一定的问题。今后我要在不耽误工作的.前提下，积极主动与同事友善沟通，与同事相互学习，互爱互助。以上就是我对过去一年质检工作的工作总结，面对新的一年工作，我要再接再厉，创造更好的工作业绩。

体检心得【篇10】

当大家还没来得及送走xx，xx已经蹦着出场了。时间过得飞快，新的一年已经开始了，来不及总结一下又匆忙进入下一个站台。生活的齿轮不停地转动着，不用准备什么，只要卯足劲就好。

我和xx、xx来体检中心也四个多月了。经过几个月的工作，我们感受到了体检中心的工作并不是想象的那么简单，这里也是个有苦有乐，富有生命力的地方。

体检的很多项目是需要空腹下检查的，来体检的人特别早，大团来的时候我们都得提前上班，所以早上一睁开眼睛就得像消防员一样行动起来，准备早饭，再从被窝里揪出孩子，洗涮、填好肚子，送孩子上学。好了，上班了。xx是总指挥，她负责安排内外事务工作，如联系单位、时间及人数安排、来客的接待等。xx和xx是多面手，她们除了采血，还会做心电图，还要接受个人登记预约工作。前辈x医师、x医师、x医师也不得空，外科、内科、五官科，一个萝卜一个孔，就连方矿，也是带病上岗。xx也是个多面手，她是我的好搭档，她和我一样，一坐下来，活儿是实实在在的，记录、叫号不得闲。为了避免上洗手间，早上我们一般不喝水，所以也学会了“憋着”。一个上午下来，脚麻了，腰直不起来，眼睛干枯的眨不动，要靠眼药水来帮忙。嘴巴只给说话，不给喝水，干的慌，右手酸胀的拿不动筷子需要勺子吃饭，活儿真不是说的!

到了下午，应该没事了吧。那是肯定不行的，要不然体检报告从哪里出来。工作还有不少呢，电子档案的建立需要输入好多资料，辅助检查结果的输入、异常分析，总检对体检结果的汇总建议，打印，装订，一样不能少，而且活儿是环环相扣，偷懒不得。前段时间我们科室里加班和装新机，使得报告积压了好几天，害得大家后面活儿连接不下去，我为此紧张失眠了好几天，体重也减了好几斤呵!

体检的工作环境和气氛应该是轻松而愉悦的，我们医院花那么多精力和财力，就是意识到这点。发达国家的体检是相当昂贵的，也相当舒适愉快，每日检查的人数也没有这么多，他们预约等待时间很久，然后花一天或者几天时间进行检查。为了接受全面检查，受检者可以和医生进行喝咖啡聊天详细提供和了解病史，他们双方都很看重检查。但在我们人口大国，体检像赶场，急匆匆、闹哄哄，很多人甚至认为是为单位而体检。经过媒体不断反面的报道，医患关系的日益恶化，很多参检者都带着提防心态，导致沟通很困难，问个病史都不容易。而我们超声诊断是需要结合临床和其他检查来综合判断的，特别是占位性改变，有无病史对诊断结果的考虑相差很大。不过有这种想法的人只是参检者里的少部分，大部分还是配合默契，心情愉快的。当大家做完检查后真心说一声“谢谢!”就是对我们辛苦付出的最大回报，也是我们最为开心的事。

作为体检工作者，我们会尽最大的努力来改变这种观念和状态。只要生活水平上升，民众健康意识不断提高，体检工作会越来越受到重视，我们的责任也更重大。

体检心得【篇11】

我所见习的__市中医院科室比较齐全，我们轮的科室有内儿科，中药房，放射科，急诊科，骨外科，妇产科，针灸科等七个科室。现在总结一下我的见习情况。

收获最大的课室是内儿科。

内儿科轮的三个星期中每天跟随带教老师查房，开医嘱，每天帮护士测体温量血压送报告。

在内儿科最重要的一项任务是学习如何书写病历，像住院病历，病程记录，出院记录，会诊申请单……每一样我们都从一窍不通，到慢慢上手，再到驾轻就熟，写错了超过三个字，重抄一份，于是一张张的病历纸变成了我们的草稿纸被塞到白大褂的口袋里，不到几天这口袋的分量就像发酵的馒头一样慢慢的膨胀起来了。其中，我收获最大的是开中药处方，对病人望闻问切后，辨清寒热虚实表里，抓住主要方面，选方用药，开好处方后交给带教老师过目，这时也是自己收获最多的时候，因为带教老师通常会对所开的方药进行加减，同时解说病人现在的情况如何，为何要增加这些药，为何要去掉某些药。我的带教老师管有一个肺癌末期并且脑转移的病人，病人已经在这间医院已经住了三个月了，情况时好时坏，瘦的只剩下皮包骨，经常发烧，只靠鼻饲和点滴维持生命，他的哥哥是个退伍军人，每天早晨我们来查房的时候，他都会立即站立起来深深地向我们敬个军礼，他说，虽然他知道自己的弟弟已经没有希望了，但是他还是为医生能细心照料他弟弟而深深的感动，此时此刻我深深地体会到当一名富有爱心的医生是多么受人尊敬。

最值得一提的科室是急诊科。

急诊科分有内科外科，有幸的是我内外科的急诊都轮过。内科的急诊通常是固定哪段时间会很忙，哪段时间不忙的。忙起来时，病人可以把整个诊室挤满，而晚上是最多病人的。刚轮急诊的时候我会手忙脚乱的，不知道要怎样处理病人，于是带教老师就教我，先指引病人或其家属去挂号，如果是发烧，就预先给体温计测体温，如果病人病情比较急的，就先处理。从感冒发烧头痛头晕的病人到心悸腹痛尿血的病人，基本涵盖了内科的基本常见病种。在急诊就免不了要出车接病人，内科出车接的病人通常是脑血管意外，一次接回了一个被电击的病人，接回来时已经瞳孔散大了，于是所有的值班医生都来参加抢救，心肺复苏，电击复律……将近一个小时的抢救也没能把他救回来，带教医生于是叫我们见习医生上，继续进行心肺复苏，同时也给我们实践的机会。带教老师说，按压手势应该双手互扣，手指上翘，仅以掌根接触胸骨;按压深度应该下压胸廓三分之一，大约4-5公分;按压姿势为肩肘腕成一直线，身体微向前倾;按压速率为每分钟100次，口诀：1上，2上，……10上，11，12，….26，27，28，29，30。每次按压之后必须让胸廓完全回弹到原来的高度，胸部按压与回弹的时间应该一致。相对来说，外科的急诊就相对比较单一，一般是外伤的病人，大多需要清洗伤口，进行清创缝合。车祸的病人比较多，有全身多处擦伤的，有骨折的，有脑震荡的……一般都需要做_线和ct检查以明确受伤部位和程度。

最有意思的科室是妇产科。

本来只是安排了一个星期的妇产科见习，而且我们还没有学习妇产科这一门课，但是本着对妇产科的好奇和喜欢，我选择了呆在妇产科两个星期，一周在妇产科住院部，一周跟妇科门诊。在住院部的一个星期里，我有幸见到了五次顺产，三例剖宫产手术和一例全宫切除手术。第一次见到自然分娩，我当时非常兴奋，当见到产妇从开始规律宫缩，接着宫口扩张胎膜破裂，到产妇在医生和护士的指导下痛苦地屏气用力分娩，胎儿头部露出到整个娩出，最后胎盘完全剥离排出的整个自然分娩全过程，我的心情紧张地随着产妇的情绪变化和分娩过程的进行而一起起伏着，最后为能成功分娩出婴儿而兴奋万分。等护士将处理好的新生儿抱给母亲看的时候，母亲虚弱的脸上露出的那满足而幸福的笑容使我有了深深的感触，母亲是如此的伟大，母爱如此的无边。接着一周在妇科门诊度过，我跟着带教老师，一周内接触到妇科的基本常见病，例如盆腔炎，子宫肌瘤，卵巢囊肿，老年性阴道炎，月经不调，不孕不育症……见识到妇检和产检的内容和操作。虽然我还没学习妇产科这门课程，但是在妇产科的所见所闻，让我留下了深刻的感性的认识，有助于以后我更好更直接的掌握这门课程。

还有，在骨外科，每天帮病人清洗伤口，拆线，时刻紧记无菌观念，带教老师还耐心的教我们打外科结，学习了解外科手术的各项操作和流程，包括术前准备，麻醉操作，手术过程，术后观察护理。在针灸科，我们积极学习针灸拔罐和按摩推拿手法，观看小针刀手术，三伏天帮忙给病人贴敷天灸……

美好的见习生涯，虽然告一段落了，但是我知道，我们漫长的学医的旅程才刚刚起步。重回校园，我才慢慢意识到，或许，见习最大的意义并不是在于你在这期间学到并掌握了多少医学知识和操作，而在于通过这短短的三个月时间你是否已经在思想上准备好当一名真正的医生并为此目标而努力前进。

体检心得【篇12】

建筑工程测量这门课，是需要理论与实际结合的。实习是大学生活的第二课堂，是检验真理的试金石。在课堂上，书本中抽象的叙述说明往往使我们一下难以很好掌握，但当我们面对着实物实际的操作后，我们将能非常迅速、牢固的掌握相关的知识点。更重要的，实习能使我们在能更加熟练、精准的操作基础上，更贴近实际运用的作业，及独立的完成所需的测量实际任务，这样也是大学生锻炼成长的有效途径。所以，深知实习重要性的我必须认真的把握好这难得的学习机会。

现在回头看来，两周的实习酸、甜、苦、辣俱全。我们的第一项任务是四等水准测量。在实习的第一天，由于对测量方法的不熟悉，当我们辛辛苦苦花了一天时间好不容易测完了学校一圈的数据，收工休息时，却被负责计算的组员告知闭合差不合要求，那就意味着我们一天的努力化作乌有。之后，我们只能通过不断对照书本，与其他组的组员共同探讨查找问题，慢慢更正。直到第二天，我们重新测过的数据符合要求时，我们全组成员才觉得苦尽甘来。每天，我们都必须在酷暑或雨水的陪伴下，扛着仪器携带着相关计算物品，在学校内紧张忙碌，连午休时间都舍弃。下午测到几乎天黑才收工，我们的精神和精力都消耗了不少。从这两周实习的日子中，我从中得到很多更宝贵的东西：

首先，通过实习，让我发现我在平时学习中存在的很多知识漏洞。课本上介绍仪器使用的知识都比较抽象，到了真正实践中的时候，我们未能很好把书本知识应用到实践中，还需要老师再次进行指导。在近距离的接触这些实物，能我更牢固的掌握相关的知识点;也能令我提高对仪器的操作的熟练、精准程度(比如能够迅速对中整平)。

其次，通过这次实习，有利于培养我做事严谨、认真、不畏艰难困苦的作风。不论是对中整平时的重复精确瞄准还是在计算时反复检验计算数据，每个步骤都尽量做到脚踏实地、一丝不苟，使误差尽可能的减小，及时发现错误及时检查。不论外界的环境的恶劣，克服一下就算不了什么。正确面对困难，学会静下来耐心的思考分析问题，能够独立借助书本找出解决途径。做事要又负责的态度，若因为自己而造成了错误要主动承担并积极补救。

第三，通过实习对培养我们团队协作精神有促进作用。它增进了同学们之间的交流和团结，互帮互补，分工合作，共同面对、解决困难，共同寻求如何更快更好地完成任务的方法，提高小组工作效率，确保进度的完成。

这次测量仪器的使用和实地的测量实习工作的开展，让我们更直观接触到了建筑工程测量这个学科，也为我们今后走上工作岗位后，更好更快地使用仪器、控制测量发放奠定了坚实的基础。也让我们明白了，工程专业的实际操作性强的特点，触发我们今后要更加努力学习专业知识，并要加强理论与实践相结合的方式方法，从本质上提高自己的专业水平。因此，实习在大学生活中是非常重要的。一个人的知识和能力只有在实践中才能发挥作用，才能得到丰富、完善和发展。大学生成长，就要勤于实践，将所学的理论知识与实践相结合一起，在实践中继续学习，不断总结，逐步完善，有所创新，并在实践中提高自己由知识、能力、智慧等因素融合成的综合素质和能力。以后我会珍惜每次的实习机会，多去挖掘课堂上无法获及的东西，为自己事业的成功打下良好的基础。

在这次的实习中我们对以前的学习又有了更深刻的认识：1.水准测量。学校水准路线，这个主要是为了给以后的做导线测量奠定基础.在检验所测数据的时候，做到发现错误立即解决对读数超线的时候立即返工，同时还发现测量工作一般都在规定的记录表格上如实地反映出测、算过程和结果。外业结束后，进行高差闭合差的计算，在限差允许的范围内，即按水准路线长度或测站数进行调整，若超过限差，必须重测。直到合格为止。

2.角度测量。在角度测量方面，我们一直要求精益求精。在每一个测站上，检验如果超限则立即返工重测。这就要求我们一直都秉着做事严谨的作风，对于每一个细节都不能马虎。在实习中为了避免大的误差我们也都总结了不少经验，例如，测量时的观测角度时要特别注意对中，照准目标时要尽量瞄准目标的底部，因为它们对测角的影响与距离成正比。为了消除度盘的刻划误差，需要配置度盘的位置，每测回变换进行配置。角度测量过程中，让我们都看到了严谨作风在干活中的重要性，经过角度测量后我们更好的团结到一块。

3.做导线的最后一步是测距。在进行角度测量的同时，我们就开始了测距的工作。由于本次实习学校不允许我们用全站仪，因此，我们的距离是用皮尺测出来的。这是一项比较繁琐的工程。由于坡度问题，导致了我们的很多距离的数据误差过大，因此我们需要反复测量。花费的时间较多。

4.测距完成后我们就开始了导线闭合的计算，经过反复计算及校正，我们的导线闭合误差终于在允许范围内了。接着，我们就根据老师给的方位角及指定点的坐标开始了其余方位角及坐标的计算。数据计算完成后，我们开始了碎部点的测量工作，我们画出了草图，初步定了五十多个碎部点。我们经过一天的测量搞定了碎部点。第二天就开始了碎部点的坐标计算。由于计算量较大，这一部分我们也花费了半天的时间。

最后经过每个组员的和谐工作我们也完成了图的工作,看到我们画好的图大家也都兴奋不已.如今的测量也算接近尾声了,感觉收获真的不少,当然其中不乏老师的教诲和同学的帮助.今天还与我们组的同学交流测量中的经验，大家感觉收获都很多。

这次实习对于以后踏入社会有了一个很好的的接轨。感谢学校给我们的这次机会。我们会珍惜在学校的学习时间，学习更多的专业知识，为日后的工作打下基础。

职场心得(系列11篇)

当我们对于一些事情有了新的认识时，内心的感受与情境是难以言喻的，我们应该好好珍惜。为了更好地记录我们的生活，我们可以用自己的心得来记录，希望这篇"职场心得"能够给您带来新的视野和帮助，敬请阅读！

职场心得 篇1

职场礼仪不仅体现个人的形象，它还体现在企业形象上，一个企业重视员工的职业礼仪，那么就会使企业体现出不一样的素质水平和企业管理理念。在今天世界交流日益频繁，不仅服务行业重视职场礼仪和企业形象，许多企业都重视职场礼仪的培养，对于一些工业企业，提高产品质量已不能增强企业的竞争能力，所以提升服务和形象的竞争已经成为现代竞争更重要的筹码。职场礼仪是提高个人素质和单位形象的必要条件;是人立身处世的根本;是人际关系的润滑剂，是现代竞争的附加值。职场礼仪是表现企业对客户人性化的服务和关爱的重要途径，服务和形象的竞争力是企业走向世界的国际通行证，企业生存发展的重要条件，而服务和形象需要人来体现，所以对于企业来说，学习职场礼仪、应用职场礼仪是企业发展的重要内容。比如在一些售后服的地方，我们可以看到、感受到企业的真诚，员工面带微笑，为顾客端杯倒水，对顾客遇到的问题，他们会耐心的解答并处理好问题。这些体现的也是一些职场礼仪，他们能与顾客很好的沟通，并且在沟通的过程中传达了企业的形象、服务态度和管理理念，从而提高了企业的信誉度、服务质量、企业形象。

“不学礼，无不立”已成为人们的共识。“内强个人素质，外塑单位形象”，正是对职场礼仪作用恰到好处的评价。我们只有把所学的职场礼仪应用到实践中，它才会在职场中起到非凡的作用。所以职场礼仪将在我们的工作职场中有重要意义。

不同场合的职场礼仪的重要性

1、引见礼仪

首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差异。职场礼仪没有性别之分。比方，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场所是不用要的，这样做以至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女对等。其次，将谅解和尊重他人当作本人的指导准绳。虽然这是显而易见的，但在工作场所却常常被无视了。

停止引见的正确做法是将级别低的人引见给级别高的人。例如，假如你的首席执行官是琼斯女士，而你要将一位叫做简·史密斯的行政助理引见给她，正确的办法是“琼士女士，我想引见您认识简·史密斯。”假如你在停止引见时遗忘了他人的名字，不要惊惶失措。你能够这样继续停止引见，“对不起，我一下想不起您的名字了。”与停止补偿性的引见相比，不停止引见是更大的失礼。

2、握手礼仪

握手是人与人的身体接触，可以给人留下深入的印象。当与某人握手觉得不舒适时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。女士们请留意：为了防止在引见时发作误解，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是对等的。

3、电子礼仪

电子邮件、传真和挪动电话在给人们带来便当的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。固然你有随时找到他人的才能，但这并不意味着你就应当这样做。在如今的许多公司里，电子邮件充满着笑话、渣滓邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。传真应当包括你的联络信息、日期和页数。未经他人允许不要发传真，那样会糜费他人的纸张，占用他人的线路。

4、抱歉礼仪

即便你在社交礼仪上做得白璧无瑕，你也不可防止地在职场中冒犯了他人。假如发作这样的事情，真诚地抱歉就能够了，不用太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续停止工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩展它的毁坏作用，使得承受抱歉的人愈加不舒适。当只要你一个人存在时，就是你最能表现道德的时分，是你最能表现境地的时分。

5、电梯礼仪

电梯固然很小，但是在里面的学问不浅，充溢着职业人的礼仪，看出人的道德与教养。1.一个人在电梯里不要看四下无人，就乱写乱画，表达感受，搞的电梯成了广告牌。2.随同客人或晚辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯抵达门翻开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其别人员进入，可主动讯问要去几楼，帮助按下。电梯内尽可能电梯内尽量侧身面对客人，不用应酬;抵达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：“到了，您先请!”客人走出电梯后，本人立即步出电梯，并热忱地引导行进的方向。

6、着装礼仪

总结了职场礼仪之着装根本准绳：职业女士的着装仪表必需契合她自己的个性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。女强者不应该一味模拟办公室里男士的服饰装扮，要有一种“做女人真好的心态”，充沛发挥女性特有的柔韧，一扫男士武断专制。

7、商务餐礼仪

身为白领阶级，一些商务性的工作餐是防止不了的。但是，怎样礼仪正确地吃顿工作餐，却并不是为很多人所知晓。一些大公司、大客户，以至经过工作餐，很容易地对某人的教育水平和社会位置疾速作出判别。而且在某些餐厅必需恪守一些最严厉的规则，因而在这方面您应该具备一些简单的学问，有正确的举止和饮食方式，以免出丑或使客人为难。

8、面试礼仪

职局面试者发现与面试官交谈，特别是与多位面试官交谈时，会有莫名的慌张感。于是如坐针毡，手脚不听使唤，无法专心答复面试官的问话，招致整局面试糟糕透了。这些举措肯定都被面试官看在眼里，结果不可思议。女性在面试入座时，双腿并拢并斜放一侧，双脚可稍有前后之差，假如两腿斜向左方，则右脚放在左脚之后;假如两腿斜向右方，则左脚放置右脚之后。

这样对方从正面看双脚是交成一点的，腿部线条更显细长，也显得颇为娴雅。若女性衣着套裙，入座前应收拢裙边再就坐，坐下后，上身挺直，头部端正，眼光平视面试官。坐稳后，身子普通占座位的2/3，两手掌心向下，自然放在两腿上，两脚自然放好，两膝并拢，面带笑容坚持自然放松。

职场心得 篇2

人生有许多站台，每到一个站台就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我加入了江苏海外集团国际技术工程有限公司这样一个积极开拓、创新服务，充满生机与活力的团队，翻启人生的一页新篇章。

犹记得我报到的第一天，看到周边忙忙碌碌的同事，心里既兴奋，又忐忑，还带着一点好奇。我兴奋，因为以后这将是我的工作，是我为公司增光添彩，丰富人生助力的地方;我忐忑，因为缺乏足够的专业知识，我担心自己在工作之初会跟不上同事的步伐。然而事实证明，我的想法是正确的——虽然这些专业知识对我来说极具吸引力，但它们对于我就像是刘姥姥的大观园，新鲜且陌生。为了缩短和同事之间的差距，更快进入工作状态，我积极学习相关法律法规，充分了解相关条令条例，有问题请教领导同事，努力提高个人业务水平，终于在两周后迎来了人生中第一场开标。

还记得那天早上我刚到办公室的时候，同事告诉我早上开标需要我去做记录，我淡定的应承了下来，但是心里却无比高兴。开标的时候我竖起耳朵牢牢抓住同事唱的每一个字，生怕错过某个音节而做错记录。虽然这可能是诸多同事工作生涯中平淡无奇的一次开标，但是对我来说却有着无可比拟的意义，它为我打开了新工作的大门。

随着时间的推移，领导、同事也慢慢的会交给我一些工作，或是简单的整理归纳，或是手中的文件处理，也会带着我制作招标文件，熟悉招标流程。虽然有很多是我不会、不懂的，他们也都是手把手的教导，直到我学会为止。很多时候由于自己专业知识的缺乏，也做错过一些工作，但这些错误在领导、同事的悉心帮助下也一一改正过来，使得自己逐渐进入工作状态，也有了做好工作的决心和信心。

20XX年11月19日，公司在会议室举办了《情系海企》企业画作宣传会，会上唐总以钢笔画的形式为我们展现出海企自创立以来傲然屹立的伟岸身影，展现出海企人众志成城、团结向上的精神风貌。伴随着唐总的讲解，一幅幅美丽的钢笔画在我们面前呈现出来，不停地震颤着我的内心，“海企人”这三个字也逐渐与内心产生共鸣，时刻提醒着自己身为海企人的荣耀和自豪。

在今后的学习工作中，我应该更加努力地汲取专业知识，学习工作经验，勤劳实干，从根本上改变自己以适应当前工作节奏，做到在困难面前更进一步。

我将以公司的理念为坐标，有效结合所学知识与公司的具体环境，不辜负领导同事对自己的信任和期望，为公司的蓬勃发展尽我绵薄之力。

职场心得 篇3

5月18日听吴霞老师讲了《现代职业礼仪》这门课程，让我感受颇深。通过学习我深刻懂得了礼仪在生活中的重要性，清楚明白礼仪的精髓和内涵。对于个人来说，礼仪既是尊重别人也是尊重自己的表现，在个人事业发展中也起着相当重要的作用。

吴老师从“礼仪就在你身边”开始向我们讲授了礼仪的特点，礼仪的作用，交往的白金法则。举例鲜明，仪容仪表讲授通俗易懂。俗话说“礼多人不怪”，懂礼节，重礼节不仅不会被别人厌烦，相反还会使别人尊敬你，认同你，亲近你，无形之中拉近了同他人的距离，使事情向更加好的方向发展。反之，若不注重这些细微礼节问题，犯了“规矩”就可能使人反感，甚至会造成关系恶化，导致事情向坏的方向发展。所以，在把握住问题原则的前提下应当注重必要的礼节，并尽可能地遵守这些礼节，确保事物的良好地发展。

做任何事情都要讲究礼节，体育中心本身就属于服务性质的单位，礼仪礼节在工作中显得尤为重要。球馆前台是中心的一线人员，也可以说是中心形象的代表，单位声誉的好坏或多或少和他们有着一定的牵连。作为服务行业的单位，除了过硬的设备设施，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。

应该说，我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。在这次培训中，老师们讲授了：如何礼貌待人接物，彰显职业品味；了解交际要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失优良客户；通过塑造个人的职业形象，提升企业公众形象。总之，要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。

为了切实规范服务行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让规范的服务成为一种习惯，做到标准化、正规化，在为客户提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感知的良好形象。让我们的单位蓬勃发展，体育事业更加文明更加和谐，人们的生活更加健康。

职场心得 篇4

20xx年*月*日，我参加了公司举办的职业礼仪培训，授课人为珠海培训部礼仪培训导师---**，她诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识，职场礼仪的培训心得。

泱泱华夏，有着五千年的历史和文明，素称礼仪之邦。中国历来都非常重视礼仪教育，进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，职场礼仪在相互交流中显得尤为重要，因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情，良好职场礼节能营造良好的交住氛围。

通过这次的职场礼仪培训让我有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场交际打下了坚实的基础，主要感想如下：

一、学到如何树立自已的整体形象

这里主要讲的是仪态、仪表礼仪，其中第一点讲的是仪容，它包括了我们平时的表情、站姿、座次、身体语言等，别小看这一部分哦，这个可上占了我们职场礼仪比例中的55%，可以看的出是相当的重要了，我们平时的一举一动，是否得体适宜，就可以好好的学习并从今天开始应用了。

第二部份的内容也是与我们息息相关的，分别是仪容、服装、饰品，原来在平时的工作中我有很多地方做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自已的衣着服饰，在工作中不是自已喜欢什么就穿什么的，着装是一个人基于自身的阅历，修养或审美品位，而个人衣着服饰应符合自已的工作与职位。

二、提升个人素养

第三部分讲的是细节--接待礼仪，说到我们平时工作的迎接、引领、电梯、开门、称呼、介绍、握手、递名片虽然很多时候我们都在讲礼仪，网上更是铺天盖地的礼仪培训资料，但是在职场中，真正执行的过程中，需要细心的关注每个细节，让我们服务的领导、客户感到受尊重、受敬重，且感到最舒服的处理方式为妥，心得体会《职场礼仪的培训心得》。其实这些细节都体会在很细微的地方，比如和领导在一起应该走在哪一侧？甚至在乘坐电梯、介绍自已等时刻的周到考虑都能够体现出有素养的职场礼仪，这并不是一朝一夕能够学到的，书本上的东西背熟了，可是在应用时所遇到的场合却各有不同，这就要求我们在全面学习礼仪知识的基础之上，细心观察每一个职场环境中的应变之道，积累经验，锻炼自已，逐步在职场中成熟起来。

三、礼仪的重要性

我认为，职场人在工作场合，社交场合是既要做到有礼有节，又不能卑躬屈膝，这是一种职业规范，但这不是一板一眼的工作，是需要尽心尽力地去处理职场中遇到的各类突发情况，礼仪不仅仅是礼节，他源自我们的内心，当我们真心关心别人，在意他人的自尊与感受时，我们也会同样受到尊重，这次礼仪学习开拓了我的视野，让我受益匪，所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”，学会这些礼仪规范，在职场中正确的应用，会使我们个人的职业形象大为提高。正所谓“方圆有度，行者无疆，职场之道，应不卑不亢，有礼有节，有方有圆亦有度，得体的职场礼仪之道才能成为我们在职场建立良好人际关系的基石。

通过这次培训让我加强了对职场礼仪的深入了解，并且有所掌握，以后我会将职场礼仪很好的运用到工作中，与同事融洽相处，团队合作愉快，积极努力的发展，实现自我价值最大化，为公司出一份力。

职场心得 篇5

刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么?但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基矗

在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆，职场礼仪读书心得。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。

学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。

因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌，鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好象都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。

提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，他还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，他是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。

本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。

通过学习,让我懂了很多,也让我了解了很多以前没有了解的东西,发现了自己的不足。而这些东西正是我们现在最需要的东西。让我们知道了怎样做才能做到互相地尊重。通过学习让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面影响。通过学习,我觉得我们在平时的工作中应认真的做到“注重细节,追求完美”,力求做好每一件事。

职场心得 篇6

理由之一：容易受伤害

同事就是同事，不是朋友，如果你错把同事当朋友，那么，你有苦头吃了。交朋友，除了志趣相投外，忠诚的品格是最重要的，一旦你选择了我，我选择了你，彼此信任、忠实于友谊是双方的责任。同事就不同了，一般来说，如果不是自己创的业，也不想砸自己的饭碗，那么，你是不可能选择同事的，除非你在人事部门工作。所以，你不能对同事有过高的期望值，如果同事把你卖了，你当然不要帮着数钱，但也不必太惊讶，吃一堑长一智就是了。

小a刚参加工作没多久，见了本部门的同事就跟见了亲人似的。可不是吗？大家每天一块上班，说着笑着就把活干了；中午一起到食堂吃饭，其乐融融就像一家人；晚上一干人等时而泡吧,时而保龄，时而蹦的。真是相见恨晚哪！小a感叹：谁说工作以后不容易交到朋友！既然是朋友，自然无话不谈，尤其是发牢骚的时候。偏心的老板；马屁的他、无知的b，在场人人点头称是，英雄所见略同。谁人背后不说人，哪说哪了，小a不觉得自己卑鄙。然而没多久，小a的宏论陆续、辗转从各个渠道有了反馈，当事人们看来都及时地听取了他的意见，有的对他怒目而视，有的偷偷给他准备了小鞋，有的干脆以牙还牙。小a惊诧、愤怒，最后伤心，却发现伤心都找不到理由，再亲密的同事也不是朋友，谈不上背叛；同事是你的,也是大家的，有仇必报，有什么错？！

理由之二：容易惹麻烦

吃一堑长一智，小a发誓：从此"逢人且说三分话，不可全抛一片心"，除非遇到同事中的真朋友。慢慢地，小a有了三五知己，其中一位还是红颜知己，对方已为人妇，自己也有谈及婚嫁的女友。但小a相信，他们可以成为异性间也有纯洁友谊的证明。于是放心地出双入对、谈天说地，心底无私天地宽嘛。殊不知日久生情，"恨不相逢未嫁时"，反正同事在一起的时间比家人还多。一场轰轰烈烈的多角恋爱就此展开，最后的结果是两败俱伤，有情人没成眷属，连同事也做不成了，红颜知己黯然离去，小a又长了见识。

理由之三：容易被误解

经此两役，小a终于成长，暗下决心痛改前非。决心下了，面上还不能露，该吃饭吃饭，该喝酒喝酒，心说拉开距离也需要时间，不能太明显嘛。忽一日,原来走得近的一上司另有任用，新任上司恰与其不睦,想当然地认为小a不会与自己一条心，百般刁难，小a有苦难言，撑了一阵，终于落荒而逃。在江湖上中大声疾呼：都是亲密惹的祸，保持距离、拒绝亲密！

职场心得 篇7

一队商人骑着骆驼在沙漠里行走，突然空中传来一个神秘的声音：抓一把沙砾放在口袋里吧，它会成为金子。

有人听了不屑一顾，根本不信，有人将信将疑，抓了一把放在袋里。有人全信，尽可能地抓了一把又一把沙砾放在大袋里，他们继续上路，没带沙砾的走得很轻松，而带了的走得很沉重。

很多天过去了，他们走出了沙漠，抓了沙砾的人打开口袋欣喜地发现那些粗糙沉重的沙砾都变成了黄灿灿的金子。

感悟：在漫长的人生中，时间、责任就像是地上的沙砾，惟有紧紧抓住机遇、勇于承担责任的人，才能将这些普通粗糙的沙砾变成可贵的金子。不紧紧抓住机遇的人、不愿承担责任的人固然轻松潇洒，但他们生命长河会黯淡粗糙，他们始终发不出金子般灿烂光辉。

问问自己，今天我们抓了多少沙砾?

其实人生最怕一个混字!抱着混的心态，看似偷巧、轻松、没压力，然而就是在不知不觉的混中，混没了青春，混尽了精力，混掉了激情，混失了口碑，到头来混得黄粱美梦一场空!

在任何一个企业工作，你不是在为老板打工，你是在为自己的将来打工，给自己累积经验和财富，老板只提供平台让你去展现你的人生价值，展现你的事业机会，学会尊重这个平台，尊重你的老板，尊重你的同事。不要为了个人的利益伤害大家的利益。

抱怨只会让更多的人看不起你让大家知道你是一个没有用只会说的人。

光自己埋头苦干并不可取，职场成功除了自己的努力，还要靠团队的力量。在这个公司里，我们就是巨大机器的一个部件，机器要想运转的好，离不开每个部件的认真工作，爱岗，绝不是说说那么简单。为自己的人生找一个优秀的理由，爱你的工作，会回报你很多!

职场心得 篇8

中国素以“礼貌古国，礼仪之邦”着称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统。作为一名中华儿女，如何才能真正做到知礼、学礼、用礼呢?实践求真知，5月11日，我有幸参加了公司工会组织的文明礼仪培训会，在学习基本礼仪知识的同时，了解到很多在工作中待人接物的技巧及细节。现浅谈一些自已的体会。

一、“礼”在自律

作为管理所的一名综合管理员，无论是在日常接待还是沟通协调方面，礼仪都是不可或缺的东西，学习礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。因此在今后的工作中，应强化自己的自律意识，时刻注意自己的仪表形象，将礼仪融入到日常的工作细节之中，无论发生什么事情、应对什么难题，都能大方得体的处理。

二、“礼”在尊重

什么是礼仪呢?它看似抽象，其实包含在我们工作中的方方面面，礼仪是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。善于表达对他人的敬意和友好，为他人所理解，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。因此，保持一颗尊重他人的心，时刻注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观用心的形象去迎接生活的每一天。

三、“礼”在细节

良好的文明礼仪不仅能折射出一个人的形象和品质，也是衡量一个人的伦理道德和社会公德的标尺。从理念上来说：文明礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，它的内涵却是体现于一言一行中、举手投足里。在办公室工作中，老师讲到的怎样介绍他人与自我介绍，推门礼仪、站姿礼仪、坐姿礼仪、谈话礼仪、电话礼仪等很多我们平时经常接触。但并不在意的细节问题，还有在和领导就餐或召开会议时怎样根据客人的身份、地位，为客人安排主、次、座位等内容，都让我受益匪浅，也认识到正是这些细节性问题才能决定自己履职的能力。

可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,以礼存心，以礼待人，不断学习,一步一步完善自己,争取尽力为司乘、为职工提供质的服务。

职场心得 篇9

20xx年，算是正式进入职场的第一年，没工作之前都很期待工作，以为自己工作后可以实现“财务自由”，想买什么就买什么，但是被现实狠狠的打了一巴掌，工作后才知道了节约的重要性;没工作之前听了很多办公室的勾心斗角，确实有，但该怎么处理呢?以前以为随着工作年限的增加，自己的收入也会增加，但也并不全是;所以正应了那句话：你以为的是你以为的吗?只有经历了才知道。

一、不能放弃工作，而应该努力工作。每天都有人抱怨工作累，工资低，可是你会轻易辞职吗?你辞掉了这份工作，你的信用卡你的房贷你的生活日用怎么办，没有自己创业的实力就不能裸辞，抱怨公司福利不好或是工资低也是没用的，因为有很好的公司福利工资都很好，可是你能去吗?最大原因还是你能力不够，或是没到挣钱的时间，还有就是我们选错了行业，食品行业平均工资就是低一点吧。不管怎样我相信，任何一行，只有做好了做到上层，工资才能实现理想增长。

二、年龄增长并不意味着经验增长。我们看到找工作大多都会提到工作经验，1~3年，3~5年等，也会发现随着经验的增加，工资也会增加，但是有次领导跟我说了句，工作年限不等于经验值，很多人是几年甚至十几年都在用同一条经验，你说这个经验有增加吗?确实也是，只有在工作中多尝试多突破自己，才能学到更多，这样才能增加经验值。

三、公司的人际关系该怎么处理?我的原则是志同道合可以成为朋友，自己不喜欢不欣赏的不要太亲密接触。去年很火的“延禧攻略”，我觉得里面女主的性格可以适当采取一下，来公司结交一个真正的朋友其实是很难的事情，做好自己的事，如果遇到一个你认为性格方面各方面你都挺认可的，这种就可以考虑作为朋友，其他的千万不要强求，坚决不做对他人不利不好的事，但是真有人欺负你的时候，你要看什么事情，小事可以包容，大的就要摆明自己态度，不然别人会以为你好欺负，后面处处为难你。

四、不要安于现状。由于公司业绩不好或是管理问题，我们公司裁了业务人员和换了领导，也有其他员工被裁掉，谁都有被裁掉的可能，可能是工作能力不够，可能是工作需要的`人减少，真正能做到说公司缺了你不可不能运转，基本上没有或是少之又少。我认为解决办法只有一个，不断提升自己的能力，能够给公司带来效益，对公司来说才是有用的人;即使这样被裁，换家公司你照样能很好工作。

五、心态太重要了。每个人都会有压力，都有很多要处理的问题，有的简单有的棘手，急是一点用都没有的。只有自己列出问题，然后分析，想解决办法。我是做研发的，有时就会担心这个客户不接受不满意怎么样，其实想想一点都不应该担心，客户有反馈有交流就是好事，说出问题，然后再想办法解决就行了，忧虑着急又没什么用。

以上是我初入职场的5点感受，希望能给新人一点帮助，也希望前辈们多多帮助。

谢谢。

职场心得 篇10

在企业里有两种人，一种是对工资福利很敏感，斤斤计较眼前的得失，经常抱怨公司的政策不合理，老板太抠门，在这种心态的支配下，他们的工作自然是应付差事，谈不上什么品质和质量，尽管计较了一辈子，到头来还是在低工资的层次上打工。

也有一种人，同样的环境和工资待遇，他们似乎不太在乎，干起工作来还是劲头十足，有时还专挑别人不想干的棘手的事去做。人家问他：“才给了你那么点工资，你犯得着那样拼命吗？”他们会说：“那有什么，我不干活怎么能知道我的本事有多大？我不干一些困难的事，怎么能见大世面？”最后，这些不计较薪酬的人却得到了令人羡慕的薪酬和待遇。

斤斤计较的人最终一无所获或者所获甚少，而豁达大度、不计较的人不仅获得了丰厚的收入和回报，也获得了令人尊敬的荣誉。其根本的原因是前者计较了眼前的小利却失去了一生发展与成长的“大利”，后者付出的可能就是多干一点，多辛苦一点，他们却砺练了自己技能和功夫，拥有了一个富足而又有尊严的职业人生。

1、既要关注薪酬，更要提升技能

在职业生涯理论中，对于薪酬有“外酬”和“内酬”之说，也就是“内收入”与“外收入”。所谓“外酬”指的是企业给你发的工资、奖金、补贴、福利等，以及企业现在给你确定的岗位和职务，而“内酬”则指的是员工在工作过程中获得的培训机会、成长的空间、职业资历、技能水平的提高等。相应的，一个员工的职业业生涯也就有了“外生涯”与“内生涯”之分，“外生涯”表示你现在的薪水与职务水平等，“内生涯”表示你现在的知识、能力和发展潜力等，是你现在所拥有的职业水平。

由此，我们不难理解，薪酬是大于薪水的，衡量收入的高低不仅要看“外酬”、“外收入”薪水的高低，更要看“内酬”、“内收入”的多少。有一次培训中，一位员工私下问我：“宋老师，我同学所在的那家企业的工资比我所在的企业高，他们那里正好需要人，同学问我过不过去。我在犹豫，您说我该不该过去？”我问：“高多少？”他说：“将近1000块。”我并没有直接回答他的问题，就给他讲了“内收入”与“外收入”的问题。过了一段时间，我再一次去这家企业上课又见他了，说明他做出了自己的选择。

由此，我们还不难理解，在职业生涯过程中，关注薪酬、待遇是应该的，也是必须的。但是，薪酬、待遇、职位之类的东西只是属于外职业生涯，外职业生涯的因素通常由别人决定、给予的，也容易被别人否定和剥夺。企业今天能给你加薪，明天也可能给你降薪，今天给你升职，明天也可能会降你的职、免你的职。而知识、能力、技能、素养、态度这些“内收入”，则主要靠借助企业的平台，自己持续努力地学习、探索和积累获得，这些并不会随外职业生涯因素的改变而丧失。

可见，“内生涯”是根本，“外生涯”是表象，“内生涯”是原因，“外生涯”是结果，“内生涯”决定“外生涯”，“内收入”决定“外收入”。所以，我们应该眼睛向内，注重提高自己的职业技能，这样才能在职业竞争中无往而不胜。

2、为自己的未来打工

什么是为自己打工？在你成长发展的进程中，什么时候你的工作热情、努力程度不为工资待遇不高、不为上级评价不公而减少，从那时起你就开始为自己打工了。

我们必须树立一个最基本也是最重要的理念：个人成长第一，工资待遇第二。一定要珍惜企业为你搭建的平台，把工作真正当成愉快的带薪学习的过程，抓住一切可能的机会，创造一切可能的条件，在职业实践中提高自己。

试想一下，一般情况下，人生在世，除了父母和少量的慈善家花钱供自己学习之外，还有第二个人花钱供你学习吗？如果有，那这第二个人就是你的企业和老板，老板给你开着工资，免费让你在他的“企业实验场”里学习锻炼自己，而所有的风险则是他独自承担。难道我们不应该珍惜这样难得的机会吗？

【案例】年轻时不为薪酬而跳槽

著名银行家克拉斯年轻时也在不断地变动工作，但是他始终抱有一个梦想——想管理一家大银行。他曾经做过交易所的职员、木料公司的统计员、簿记员、收帐员、折扣计算员、簿记主任、出纳员、收银员等，换了一个又一个的工作岗位，最后才接近自己的目标。

在谈到他年轻时为什么频繁换工作时，他说：“一个人可以有几条不同路径达到自己的目的地。如果我换工作仅仅是为了每周多赚几块钱，恐怕我的将来早为现在而牺牲了……我之所以换工作，完全是因为现在的岗位、公司或老板无法再给我带来更多的教益了。所以，你必须懂得自己想做什么，想要什么，为什么要这样做。”

无论何时何地，你都要把自己的职业成长和能力提升当成第一位的事情，只要在成长方面有所收获，至于工资待遇方面的事要学会看得淡一些、忍耐一些。如果在良好的发展成长环境下，你斤斤计较工资福利，你就是在与自己的职业未来斤斤计较，你必定不会达到更高的职业境界。如果这家公司能够让你提升能力，即使工资再少，待遇再低，也应该坚持干下去。

记住：不要因为薪酬而跳槽，而要为能力而跳槽！

3、善于投资自己

职业人生说起来从20岁到60岁，也就是40年的光景。25岁之前的五年，有的研究生刚毕业，有的大学毕业还不适应，频繁跳槽，职业方向和目标还没有最后确定，我们可以把这叫做职业探索期或适应期；55岁之后的五年，我们开始考虑退休后的生活，如何软着陆的问题，我们可以把这叫做职业黄昏期。这样算来，掐头去尾之后，真正的职业黄金时期也就是30年。

特别是第一个十年，是出力流汗的十年，是“锄禾日当午，汗滴禾下土”的十年，是付出多回报少的十年，是提升自己的知识、能力和经验的十年，更是投资自己的十年。作为职业人士要有自己的“固定资产”，也就是自己的职业知识、能力、经验和态度，这个“固定资产”的形成主要就是在这第一个十年里投资获得的。

【案例】何经华的“自我投资经”

著名职业经理人、原用友总裁何经华先生在接受记者采访时说：

“什么叫投资自己？你有没有花很长一段时间，就像我们练功夫一样，先把马步练好。第一个十年你不要追求工资。我常常告诉我们公司一些年轻的员工，我说你今天的工资可能是五千块六千块，我说我现场加你两千块钱一个月的工资，你告诉我你的生活会改变吗？不会的，奔驰宝马你还是买不起，大房子你也买不起。在第一个十年大家工资的差异是没有差异的，你的同学也许早你一年升个什么组长、什么经理，那也不重要。最重要的是你在第一个十年你要扎扎实实地投资自己。我们在今天跟往后的社会里凭借着两个东西在竞争，一个叫知识，一个叫技巧。我再举个例子，我每次出差，经常给分公司员工演讲。我一站到台上，我说今天如果说每一个人都给我自我介绍一下，何总我是谁谁谁。我说待会你们介绍完了我就全部都忘记了，我一个都不记得。用友今天有四千多个员工，我说你要怎么让何总认识你。如果你是销售，如果你能够做到全国的销售状元，到北京来我给你颁个奖，我一定认识你了。”

职业生涯第一个十年的关键是要明确个人职业生涯目标，并为此做积累、积累、再积累。只有先武装自己，才能期望高薪。谁在这十年投资了，投资的多，投资得扎实，谁就能在未来的20年里笑得最灿烂，谁就能在未来的人生里过得滋润、过得舒心。

所以，要知道自己该追求什么，不该追求什么；该计较什么，不该计较什么。何经华在谈到自己刚参加工作时的经历时说：我也不是学校毕业第一天就干老总的。我干sales，就是马路上的基层销售人员。我当时在美国干销售我是怎么干的，只要太阳还没有下山，外面是白天我一定在外面跑。跑客户，找商机，做事情。等太阳下山了，客户下班了，我回办公室做几件事。第一把我今天一天跑下来的东西做一个总结，第二件事就是把我明天要去拜访的客户再做个总结，做准备。常常等我一抬头的时候已经凌晨两点了，我忽然想起我好像没吃晚饭，我忽然想起我好久没上厕所了。

现在的你，职位低、薪酬低不重要，重要的是，你三年、五年、十年之后有没有历练出拿高薪、做高位的技能和水平，这才是最重要的。特别是在职业生涯早期，在金钱与权利上斤斤计较，患得患失，可能会让你因急功近利，而失去未来的大利益。

天下没有免费的午餐！栽一棵树的最佳时间，一个是20年前，一个是现在。只有从现在开始，持续的投资自己，积累自己，磨练自己，才能拥有一个美好的职业未来。

职场心得 篇11

每个人都有一个舒适区域，在这个区域内是很自我的，不愿意被打扰，不愿意被push，不愿意和陌生的面孔交谈，不愿意被人指责，不愿意按照规定的时限做事，不愿意主动的去关心别人，不愿意去思考别人还有什么没有想到。这在学生时代是很容易被理解的，有时候这样的同学还跟“冷酷”“个性”这些字眼沾边，算作是褒义。然而相反，在工作之后，你要极力改变这一现状。否则，你会很快变成鸡尾酒会上唯一没有人理睬的对象，或是很快因为压力而内分泌失调。但是，如果你能很快打破之前学生期所处的舒适区域，比别人更快的处理好业务、人际、舆论之间的关系，那就能很快的脱颖而出。

第一：永远不要等待别人把你的想法说出来，这是典型的前者

在会议上，一个停留在心灵舒适区域的人会消极的听取领导的话语，消极的待命，很死的完成上级交给的事情，但从来不关心此事以外的任何事情，更不会想到多做一步，让接下来的别人的工作更加容易上手。而敢于打破这个舒适区域的人，敢于在适当的时候提出自己的看法和不理解，并在得到上级认可和指点之后把手头的工作尽快的完成，并随时接受别人的批评和调整。

在工作上，当前者遇到一名新的同事，他会装作没有看见，继续自己的工作。殊不知新来的同事不久就变成了自己的上司。而后者则大方客气的自我介绍，并了解对方和自己的关系。

在聚会上，前者总是等待别人发言，并喜欢私下里评论对方的言语；如果这个桌子上没有人发言，那直到用餐结束，也没有人认识你。而后者是勇敢的和一同吃饭的开始介绍和闲谈，这看起来很困难，有时候会有失面子，但往往你会发现，对方是多么希望能和你说几句话。

以上只是很小的几个例子，但是要说明的是，大学生在走出校园的同时就要在工作上把校园中的“随意性”从身边赶走，尽早的冲出自己的舒适区域，开始做好和这个社会交流的准备。

第二：不要把“好像”；“有人会??”；“大概”；“晚些时候”；“或者”；“说不定”之类放在嘴边。尤其是和上级谈论工作的时候。

我十分痛恨听到的一句话是：“我晚些时候会把这个文件发给所有的人”；因为这往往预示着我必须时刻提醒他不要忘记。同样，以下这些言辞也会让人觉得厌恶至极：

“到时候有人会把那些东西都准备好”

“大概是明天”

“明天或者后天客户会过来拜访”

“好像他说??”

一般是人都会这样说话的，因为这样第一给自己留下了广阔的余地，第二也不会给别人造成很大的压迫感，好像什么事情一定要弄个水落石出似的。说实话大学里面再用功的人都有一半是混的。一个人要么是在课堂上是混的，要么下课之后是混的。两个都没有带有混的色彩的人，要么是超级牛人，要么是神经病。所以，就因为人人都在混的，所以校园是一个浪漫的地方，校园也容易让人单纯。所以学生社团的工作往往是效率很低的，我现在

回想起学校里做的工作，当时还觉得挺卖力的，但工作了之后才开始感觉到什么是效率。 当你进入了用金钱计算时间的地方之后，你要尽可能的避免在学校里养成的这种习惯。如果上级问你什么时候能实施你给他的承诺，而你回答“今晚或者明天早上”这样的答案对于他来说完全等同于你没有回答，并且还给他留下了一个坏印象。（当然，这样的回答往往在学校社团，学生会工作中是常见的）

有一个寓言故事，一只小老鼠刚刚出世不久，老鼠妈妈问小老鼠：你现在能看见了吗？ 小老鼠说：能。 老鼠妈妈说：那你能看到那块红薯吗？ 小老鼠说：是的。老鼠妈妈说：那是一块石头，这说明你不但还看不见东西，你连嗅觉都还没有。

似是而非的应答往往一样会暴露出你更多的弱点。可能是以下中的一个或几个：

1.你之前没有想到这个工作，或者一直在拖延。

2.你没有责任心，认为这些并不重要。

3.你应付上级。

4.你不敢说真话。

5.你喜欢逞能，答应一些做不到的事情。

6.你不能独立工作。

当你的上级在以上选项中怀疑的时候，潜意识中你已经同时具备了以上所有的弱点了。 相反的看来，这样的回答，总是让上司恼火。

第一，他的问题没有得到回答，只是起到了提醒你的作用。

第二，他依然需要记住提醒你，因为他不知道你是否真正已经落实了工作。

第三，他不知道有多少你已经做了的事情中，都是这样没有落实的。（这点非常致命） 第四，往往因为没有得到满意的答案，上司自己的计划不得不被耽搁或推迟或不能给出明朗的结束时间。

所以---------

甲问：你什么时候能把要这个漏洞修好？

乙说：我已经通知他们了，他们大概明天就会来修的。

一天后

甲问：维修公司什么时候回来，你找的是哪家维修公司？

乙说：好像他们说安排不出人来，如果可以的话，今天晚上或者明天下午就能过来。 一天后

甲问：漏洞怎么还没有修好？

乙说：我晚点再问问他们。

甲说：今天下午之前不解决，明天不用来上班了。

第三：不要拖延工作

很多人喜欢在学习和玩耍之间先选择后者，然后在最后时间一次性赶工把考试要复习的东西突击完成。但是在工作中请不要养成这样的习惯，因为工作是永远做不完的，容不得你“突击”。又或者，当你在徘徊和彷徨如何实施的时候，你的领导已经看不下去，自己去做了。----这是一个危险的信号。

往往我们总是想把事情从头到尾全部想好了，才开始走第一步-----就摔倒了。

举个例子： 我小学的时候第一次给我一个喜欢的女孩子打电话的时候，想象了各种情况-------1，她接电话的时候在做作业。2，她在做作业，她妈妈接的电话。3.她也很无聊，很想找人说话。4.她正在被父母训斥。 5.她正在想另外一个男孩。6.她父亲接电话。 7.她家正好来了什么亲戚，亲戚接了电话。 8.她接了电话，但父母就在身边，说话不方便。等等等等。我整整想了一个下午，想好了各种情况的心理准备和应对的策略。然后勇敢的拿起电话机，按下了那几个按钮。结果-------她不在家。

所以，当你徘徊不前而手足无措的时候，你要意识到你正在拖延工作。徘徊是因为害怕这个事情可能发生的后果需要自己承担或应付。工作的时候需要一种起码的自信，相信自己有能力，不管下一步是什么状况，我都能把它引导到我需要的那条线上去的。另外，告诉自己，不要想太多时间，如果不知道，就赶快求助，或想办法，苦恼和忧虑会给你更多的压力也会把剩下的时间蚕食殆尽。

另外，警告一下：永远不要想，我知道了，先把上级派的事情放一下，等这集《越狱》看完再说。----90%的情况下，你会忘记，或者来不及，因为这件事需要比你原先想象要更多

的时间。说做就做，一直是很好的习惯。

第四：不要认为理论上可以实施就大功告成了！

这点太重要了，往往当真正实施的人开始做了才会发现计划完全等于鬼话。如果不亲自实践，做计划的人会早晚被实施的鄙视。永远需要提升自己的办实事的能力，而不是空谈。 首先，如果你是做办公室工作的，或者做策划和计划的。请千万不要把你自己都认为不太可能或者很难做到的事情，让别人试试看。比如，用一个下午的时间在人流量很少的地方举办露天歌唱会。这会让执行的人觉得你在玩他，拿他做实验。没错，理论上，在任何地方都能举办歌唱会，但是，在不同的地方，执行的人的心情是不一样的。

其次，和执行的人讨论你的安排。比如，新来的你的下属，你可以安排她坐在任何地方，但是如果那是一个很难和大家接触的角落，这可能比你什么都不安排更差。的确，理论上一个人要坐下来，需要的只是空间。但事实上远远不止那些。

再次，不要奢望一切会随着你的计划进行。理论上这个会议会持续两个小时，但是，这是“不考虑在开场后的30分钟全场都在调试话筒”，或者“场下没有提出如此尖锐的问题”的前提下的状态。 大学生已经习惯了把事情做到 "理论上看上去很美"的程度了。 论文，ppt讲演，考试，辩论赛?? 这些校园智商大比拼，都是教我们如何完美的做好“纸上谈兵”的功夫。 你一定要相信自己能“搞定”事情的能力比想象的弱。

如果你是在学校的学生，测试一下自己，能否能搞定以下这些状况：

1.学校要制作一套校服，由你去寻找供应商，砍价，至少有三家公司的报价。

2.学校保安抓住一个学生偷窃，怎么处理？

3.学校的一个很重要路段的路灯坏了，你能否让它三天内继续亮起来。

4.食堂需要请一位专门烧清真菜的厨师，一周内到岗位。

当你开始思考以上这样的问题的时候，你会发现，你的思路和“看过去两年这个公司的业绩趋向，做出一个下个季度的市场策划方案”要相差极大。你会发现后者只要你做到“看上去很完美”，没有人知道按照你这样做结果会怎样。而上述的工作你只要一想，就会体会到不少的压力。因为你不处理好，结果就是明显的失败更大的问题就会相继发生。

对了，这种感觉就是“工作”给你的感觉！这就是“工作”和“纸上谈兵”的差别！ 第五：不要让别人等你

在任何情况下都不要让别人放下手头的工作来等你。在大学中可能只是同寝室的人的几句半开玩笑的抱怨，在工作上很可能导致你的潜在合作伙伴的丢失。

你在做一个工作的同时要知道别人的进度，而永远不要落后。这不像是在考试，你比别人做的慢，别人可以先交卷，你到时间了做不完你自己承受扣分。在工作中的情况是这样的：这是一场没有人能做完的考试，所有的人，都分配做一张试卷的不同部分，有的人分到的是阅读理解，有的人做的是完形填空，有的人做的是语法?? 然后大家做完了相互抄，这样，所有人都做完了。 如果大家都把各自的部分做完了，而你却还在没有做完，那么做得快的别人会开始做你的那部分题目，然后也是相互抄。慢慢地，大家会发现你的工作量完全可以由另外人来代替，整个团队中可以不需要你，这个时候，没有人从你这里得到试卷的答案，也没有人会给你他们的答案--------很不幸，你已经没有利用价值了。

请一定记住这个例子。

第五：不要认为细节不重要

在大学里，往往做事粗枝大叶，看看差不多就行了。相反，在企业里管理的精髓就在于将简单的事情做到细节。一个慌忙寻找保险箱钥匙的动作就很有可能丧失你晋升财务主管的机会。

公司的管理，其实需要的并不是把很难的事情做到90%----比如，优化管理层的核心工

作流程、改变公司在当地政府面前的形象，提高产品质量，改善工作环境?? 而管理要做的是把每个简单的事情做到100%-----比如，把公司的每个人的档案都按照一定的规律整齐的存放起来、在门卫设立一个外来人员的签到台、把会议室多余的椅子拿走、和电视台讲好下个礼拜三来公司做采访、把试用装送到客户手里、在生产的咖啡上加一个口子、给下一期的封面人物拍照??等等如此。 如果你能把所有细节的问题都如实做到，那你才有开口升职的本钱。

很多人在毕业的时候不知道自己将来要做什么，于是就和自己说：我以后做管理吧！做管理？问一下自己，如果，公司资产被偷窃了，所有员工士气低下，办公室杂乱无章，公司电梯又坏了，打印机没墨了，采购计划超支了，产品滞销了，客户迟到了??你愿意解决这样的问题，并从小事开始做起吗？想好了这些再考虑是否把管理看得太空洞了。 第七：不要表现得消极，仅仅因为你所做的事情不是你的兴趣所在。

很显然，在学生时代，当做到自己喜欢的时候，我们会pay200%的精力去创造，但如果是枯燥的事务，我们便懒得理睬，最好能有办法应付过去。但在工作上80%你所做的事情都是繁琐而看似机械的，如果仅仅为此而表现的闷闷不乐，那么你会郁闷更久。要知道你的上司已经为这个项目够烦恼了，你还想让他看到你的表情吗？

学会喜欢自己的工作，并把注意力放在日常工作能学到些什么上去。如果现在你努力的抱怨工作，那么接下来你就是努力的寻找工作。尽量少用“有趣”，“好奇”之类的词语来描述自己想要的工作，而是“充实”，“有成就感”，“乐意”之类。

想想以下职位，你会发现生活中很多工作不是在等你有很好的状态下让你做的很有趣的事情：

1.高速公路收费口的收费员：一天都是面对一个小窗口，把一张卡片送出去，这样要持续好几年。

2.学校食堂厨师：永远在烧大排和鸡腿。烧一年。

3.作家：交稿期要到了，我还在孕育灵感，两个星期没吃早饭了。

4.外科医生：刚刚睡着，马上叫我做一个3小时的手术。这样至少一周一次。

5.门市部销售：产品不好卖，8点上班来就坐在店门口，一个人，坐到晚上6点，今天没有一个人来，和昨天一样。

6.公交司机：我开车不用你指挥。这条线路我开了三年了。

7.宠物商店店员：生意不好，还要一早就过来听着20条狗的叫声一整天，听一年。

8.公司职员：晚上两点下班，第二天还要8点上班。关键是路上还要一小时。这样已经一个月了。

再想想自己是不是只是接触了这个工作一个月或者才碰到没几个困难，这个时候抱怨的声音最大。

千万不要想着去选择一个有趣的职业，因为没有那样的工作存在。没有哪一“种”行业是开心的，因为如果有，那所有人都去干那个了。最多试着问问自己本身的兴趣吧。

第六：绝对不要把改善工作能力仅寄托在公司培训上

人绝对不可能经过一次培训就脱胎换骨。相反，集体培训上学到的东西往往是最用不上的信息。 就像食堂烧大锅菜一样，总没有你最想吃的菜，因为这样做容易，并且不容易得罪人。

很多学生很看重所选的公司有没有培训，这说明，你不但不知道这个公司做什么，你甚至不知道怎样学习这些技能。

我的感悟是如果你不知道怎么学你想要的知识，也不知道你想要的知识是什么，你只会做出两种行为：1。等待别人来教你，并且等待别人发现你不知道的地方。2.寻找现成的答案

并且拷贝。期待公司培训的人，就很大概率上是第一种人（不排除极少真正优秀的公司培训） 许多的同学有这样的习惯思维：

因为，这个公司的培训能结束达到多少多少的程度

又因为，这个程度正好是我想达到的

所以我尽力进这家公司

因为我进了这家公司

所以它自然会使我达到了这个期望的程度。

我们把参加培训和达到效果很幼稚的画上了等号。其实往往集体培训上所得到的信息是最没有实际操作价值的。永远不要期望单靠听课，靠老师把同样的东西给所有的人，你会得到比别人更多。把更多的心思放在观察和思考自己的需要上，找到问题的所在再通过观察和实践得到的答案才是真正的知识。

所以，刚刚开始工作，什么都不会，不要认为那样是正常的，因为公司还没有培训过呢！等我接受培训了之后，我就全都会了。如果你一无所知还等待别人会可怜你的无知而施舍你知识，那你会为你的无知而付出更多的智商。

第七：不要推卸责任

推卸责任是害怕的条件反射。不要认为别人看不出这点。 我记得我小学里的一件事情。我一次作业没有带来，老师要训斥我，说：你怎么老是作业不带？

我当时说：不是。当我正要支支吾吾时候，老师说：什么不是？你带来了没有？ 我说：没有

老师说：那不就是没有带！什么不是！就是！

之后我就发现，我只是害怕承担责任而条件反射似的就说了“不是”，仔细观察一下周围，你会发现，身边有无数的人在用“不是”作为被责问之后的第一反应。

其实现在很多人面对工作也是这样，当上级责问的时候，很条件反射的就做出了推卸动作，然而这样的动作，接下来往往是无力的辩解，以及一些很粗糙的借口。这样会让上司感到你这个人很难沟通，并且很不真实。

外一种情况，就是无论什么情况下，我指责一个人，他永远是强调客观。其实这点才是学生最典型的特征。这说明他太容易受到其他事物的影响，并受它们决定。如果你和上司之间会出现以下类型的对话，想想是不是需要改一下你的处事方法。

甲：为什么到现在还没有给副总看你的报告！

乙：刚才c在打印，我在等他结束，现在他大概好了吧，我去看看

乙：还有点东西要修改

乙：b也要把东西给副总，我因为等他

乙：a他说我报告不用给副总看（a是乙的同级同事）

乙：不知道副总在不在哦，他的门关着。

乙：d他叫我帮他打印文件！怪他！（d是乙的同级同事）

乙：我的杯子突然找不到了，在找杯子。

不愿意负责任的人的不利在于他会让上司怀疑他的忠诚程度，因为上司给他的命令往往会因为一个小事情而被搁置或者打折执行，转而被他人的意识所改变。

第十：不要对自己说“我是大学生”

这点包涵了很多信息。

1.不要认为自己有多清高

2.不要仍然以学生的标准要求自己

3.不要感觉低人一等

4.不要等待别人的关怀

最新商场心得范本

优秀的心得体会应该如何书写呢？在我们的生活中，我们很容易产生联想，我们可以动笔写下心得体会，帮助梳理我们内心深处的思想。写下自己的心得体会可以提高自己的文化素养和修养，趣祝福精心整理为大家带来最新的“商场心得”，强烈建议你能收藏本页以方便阅读！

商场心得【篇1】

鉴于销售的总体战略规划，是由公司总部统一制定和掌控，我此次实习的重点主要放在了具体的卖场：家乐福和大润发。

自五月十号根据公司的安排，随广州区负责人xxx到达广州后，先后走访了（家乐福：新市店、康乐店、万国店、员村店；大润发：新塘店、大沥店）经过十天的现场实习，基本上了解掌握了一些卖场的操作模式和维护流程，现将这些天的学习心得和体会整理一下，就当是这次实习的工作汇报。

一、提供卖场信息，让公司规避业务风险

业务员是公司派驻卖场的特勤人员，既是公司和卖场的桥梁，也是公司与卖场之间的润滑剂、传感仪和调节器。所以，作为一名优秀的业务员，一定要明白公司的战略目的，领会公司的战术方针；不仅要清楚公司进入卖场产品的明细和特性，也要熟识卖场的操作流程，以及一些鲜为人知的业内潜规则；不仅能承载公司和卖场双重的压力，还要能因势利导地消弭、这种压力下运营中的摩擦系数，使公司和卖场始终保持愉快和谐的合作局面。只有这样，才能顺利地通过一切可能的渠道（诸如采购处、财务处、课长、促销员，甚至收银处）收集卖场的营销业绩、进货周期、退货频率、供应商的进退场情况等相关信息，并及时反馈给公司，作为公司规避卖场风险的参考依据。

家乐福的背景和规模（这里忽略不提），单从其在大型连锁零售企业中的信誉度，市场覆盖率和竞争力来看，应该归属a类企业，也是我们公司重要的销售渠道之一，尽管其采购途径，卖场运营，客情维护等较之同类企业沃尔玛要复杂得多，但总体来说运营良好。

二、卖场业务合作谈判

这里提及的卖场业务合作谈判，是指在公司既定的总体方针和策略下的，一些局部的、有针对性的临时合约，比喻：季度、月度和海报等促销活动中细化、量化到某个畅销或滞销单品的安排和调节。包括提供‘黄金陈列位’、演示台等对竞品有制约和压倒性的便利条件。

这种做法既能迎合卖场总的运作方式，抓住卖场走量的销售特征，也能藉此有效地提升公司产品在区域的占有率，更重要的是能与卖场，尤其是卖场的具体执行人达成互惠互利，皆大欢喜的双赢格局，从而化不利为有利，为下一步拓展奠定基础。

三、零售终端的维护

在公司正确、完善的销售策略的指导下，在华东市场异军突起的品牌效应下，公司得以顺利地与各地知名卖场签约，随着销售渠道的不断拓展，销售业绩也呈几何倍数地与之骤增，良好的市场效应不仅为公司创造了巨大的经济效益，同时，也给公司制造了相应的工作困难和潜在隐患，所以，作为一线的业务应该居安思危，同时，也要迎难而上。因此，我觉得零售终端的客情维护成了我们工作的重中之重，因为所有的前期工作和努力，只有在零售终端这里才具有意义，才能产生价值。

可以这样说：与卖场的签约，只是上层抽象的总体规划，就好比创业；而零售终端的客情维护，是对总体规划的具体运作和执行，甚至可以理解为鼎力支持，则好比守成。这就是俗话所谓的：创业容易，守成难之说。是以，零售终端的客情维护必须面面俱到地悉心呵护！

具体细节可能会因人而异，但总的来说也是些人之常情，比喻电话联系，实地拜访课长、采购主管、收货主管、财务经理，甚至竞品的促销员、收银员等，必要时还要分期分批地聚会或送些小礼物，以维持良好的关系，在实际工作中如新品上架、滞品促销、专柜销售等方面才易于沟通，便于处置。

尤其是部门课长，更是重点的公关对象，一旦获得课长的支持或默许，我们就能随时安排促销和新品上架，另外，课长有安排单品排面的权力，而排面位置的好坏至关重要，一个好位置的排面会有事半功倍的作用，黄金陈列位不仅能充分招揽顾客，还能起到很好的广告宣传效应；不仅能提高产品的知名度和企业形象，也能确保销售量。更有甚者，即使我们的促销员采用移花接木，等方式将其它竞品混乱陈列于货架一侧，而将我们公司的产品整齐划一地陈列于宽阔醒目的黄金陈列位，只要不影响他的工作，没有投诉，课长也会网开一面视而不见。

四、订单的促进与维护

定期对每个卖场的订单数，库存数进行汇总统计，并对进货金额和销售金额做对比性的排名比较，找出畅销和滞销品，分析原因，解决问题。根据健康的客情维护和良好的合作关系，积极策应老产品的销量提升和新产品的上架进程，及时明确地向卖场提出各种有建设性的销售提议，促使卖场增加订单量和缩短订单周期，并按时间的先后顺序对个卖场的订单进行分别存档管理，作为销售数据和历史档案备查，也便于平时及时补充排面的货物。

五 保持与促销员的沟通和督导

促销员是产品与消费者之间直接的转换体，保持与促销员的交流和沟通，随时了解、掌握促销员的动态和心态，是业务的必修之课；促销员的流动性大，在业内早已是不争的事实，尤其是目前劳动力资源相对匮乏的特殊时期，好的促销员更是不可多得，因此，作为业务，必须时刻留心招贤纳才，更要花心思悉心稳固已有的销售团队。

一个优秀的促销员无疑是销量的保证，这一点我想大家应该不会否认。而对促销员适当的鼓励和肯定、以及适时的鞭策和引导，则能充分调动促销员的积极性和热情，一个演示熟练，讲解准确，热情饱满的促销员，既可以抓住实时的客户，也可以赢得很多潜在的客户，同时，也能塑造产品的品牌效应和公司的企业形象。

以上是这次实习的一些心得体会，十分感谢xxx对我的垦切训导，以及各位同事的帮助；更加感激公司罗xx和xxx百忙之中的耳提面训！

商场心得【篇2】

进入xx从事导购工作已经有两年多了，在这两年时间里，通过公司的培养及自己努力的学习，使自己的销售能力有了较高的提升，商场导购工作的心得。现在就我自身的销售经验及销售心得与大家做个分享。

我们每一天都在面对面的与消费者沟通，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先应该给自己的定位要高，我们是xx品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等，以此为基础，适当的为顾客提供良好的服务、建议和帮助，以优质的服务来服务顾客，才能压制竞争对手。

潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生，心得体会《商场导购工作的心得》。同时，我们又是企业与消费者的桥梁与纽带，我们一方面要把产品信息传达给消费者，另一方面要把消费者对产品的建议和希望反馈给企业，以便更好的服务于消费者。产品固然重要，但我们肩负的责任更重要，因为产品自身是不能与消费者沟通的，只有我们才可以和消费者之间建立良好的沟通关系，把企业的信息完整、准确的传达出去，把“好房子，要配好厨电”的理念通过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者!

我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键，针对不同的客户，为他们提供适合的xx产品是我一直坚持的。我觉得做导购是有技巧的，首先你要观察消费者的需求是什么，然后找机会向顾客推荐自己的产品，突出自己产品的特点，在此过程中要细心，耐心，不要急于求成，从心理上赢得顾客的信任，让顾客接受并信赖我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费，我们必须对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心，让顾客在比较不同款式，不同功能的产品中选择我们的产品。作为一名导购，除了要有较强的专业知识外，还要把顾客当朋友，跟他们谈心，在融洽的氛围中完成每一笔销售。

商场心得【篇3】

方案一：

具体内容—9月10日，凭教师证即可在购物广场领取一份礼物，每张教师证限领一份;

执行方式—每位教师凭教师证到三楼登记后，即可领取一份礼物;

具体内容—以记自己与老师间的一件事为线，体现真事、真情，题材不限，字数不限。

执行方式—即日起接受到9月8日结束，作文统一交到三楼绿洲书屋，请在文稿上注明作者的姓名、工作单位、地址、电话;9月9日，进行评选;评出奖一等奖1名，品牌复读机1台;二等奖3名，奖收音机1台;三等奖5名，奖学习用具1套;鼓励奖10名，奖精美笔盒1个;参与奖各奖圆珠笔1支。另：凡参加者都可获一份精美礼物。(礼品限1000份)

针对对象—9月10日的教师顾客和部分相关顾客。

推出几种凭本人教师证才可认购的特价样机。

针对学生送礼这一市场，推出特价一栏。

教师节，我们该不该送礼?年年教师节，今又教师节。尊师重教是我国的传统美德，教师节又是谢师的黄金季节，那么我们是不是有必要给老师送礼呢?

c.烟酒组——老师，我们喝一杯吧!

营造节日气氛，拉动酒的销售。

d.书店——本人凭教师证购买图书打8折!

活动配合：

1、营运部经理负责协调各个科的工作;市场科负责作好宣传及相关的作文评选组织工作。

2、采购部负责各奖品的供应商赞助谈判。

购物顾客，可领取邮资明信片，作为教师节给予最尊敬老师的节日问候。

1、打情感牌，通过为学生和老师建立了一种情感沟通的渠道，来获得顾客的好评。

2、在教师节日前后，吸引更多顾客前来，创造销售。

1、在商场购物满50元(超市满30元)的顾客可以在总台领取一张邮资明信片，凭购物小票，时间为9月1日至9月9日，共计XX份，送完为止。

2、可以由顾客当场填妥后，交还总台，由商场(超市)负责在教师节前一天邮寄。

3、也可以由顾客自己带回邮寄。

4、XX份明信片送完为止。

5、教师凭教师证和明信片，可以现场领取精美礼品一份(设定价值2元)，限领一份，时间截止日为了9月16日。

7、注意：结果会出现一位老师收到若干张明信片，因此需要在现场明示：限领一份。

1、由商家出面统一购置邮资明信片，并上面印刷祝福词：**(商家)祝福老师们节日快乐，凭此卡和教师证可获赠礼品一份，详见现场海报。

2、明信片选择符合教师节日主题。

3、具体数量由商家根据城市规模大小和促销力度自行确定。

4、设置礼品的目的是使得明信片更有价值，同时也促使老师们光临商家卖场，创造销售机会。因此最好设置此项礼品，如果确因费用有限，同时也没有厂家支持，也可以放弃。

2、教师节礼品：2元/份*XX份=4000元;(由于会出现一位老师收到若干张明信片和放弃领取礼品两种情况，因此礼品的实际准备数量不需要XX份，具体商家自行确定)

公关活动最好可以和现场的商品促销活动相配合。

商场心得【篇4】

素质拓展和培训被赋予了其 “磨练意志、陶冶情操、完善自我、熔炼团队”深层次的内涵。以前，对于“拓展培训”这个活动从未听过，更未亲身参与其中，所以也不知道所谓的“拓展”究竟是何内容。这次有机会参与的是我们华地百货60多名大学生，在无锡的江南大学进行了为其十天的拓展和百货专业知识的培训，通过各种训练课程，使我受益非浅、感受颇深。

此次培训是我公司根据对大学生人才的培养体系中一个重要的事情，也是付出了很多精力和时间组织我们个个门店的大学生参加此次培训。这次培训在江南大学进行，为了保证培训的效率，此次培训进行了封闭式的训练，也为我们提供了优越的住宿条件和充足的伙食保证，可以说是痛并快乐着。培训分为两个部门，素质拓展和专业知识的学习。培训从7月20日正式开始。素质拓展进行两天，后面几天是各种知识的培训和娱乐项目，包括：集团的员工手册，职业生涯规划，新老大学生交流会，零售管理体系，辩论赛的活动，职业人的职业素养，百货经营概论，励志电影欣赏，超市经营概论，商务礼仪与职业形象，商务情景模拟，高效的沟通技巧，团队的建设与管理，团队建设活动，百货的内控流程，高效能人的七个习惯，超市内控流程。可以说我们培训的十天十充实的，内容丰富的，也是让我们全面了解我们华地百货的整个过程和整体的面貌，提高了我对华地百货的宏观把握。下面我从素质拓展和培训课程两个方面介绍下自己的感受和学习的心得。

我们素质拓展本来安排两天户外活动，因为天气原因有一天是在室内进行的拓展，但并不影响我们整体的学习质量。我们主要进行了：信任背摔，高空断桥，盲人方阵，哑人筑塔，七巧板等活动。

当我迈进魔鬼训练营的时候，听总教练的理论培训、介绍才知道，拓展训练是一项来源于挑战极限的训练活动，是在激励人的斗志，激发潜在能力，创造性的发挥人的团队能力。虽然只有短短一天时间，拓展训练所给予我的启发和经验却是一笔永久的精神财富，无论我们身处何种岗位、只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。在这两天里天里，让我感受最深的有以下几个方面：

无论是训练一开始的背摔、、高空断桥，盲人方阵，哑人筑塔，，几乎所有的项目，我们每个成员都在积极的出谋划策、都在为完成一致的目标而努力。大家没有任何的隔阂和本位主义而是相互帮助和协作。如果我们在实际工作中都能像在“盲阵”中一样，手紧紧握住、相互扶持，我们就能成为一个团结的、具有强大凝聚力的团队。最难忘的是，在“背摔”中，让我真正体味到同舟共济、相互信任。在今后的工作中我也一定以这种心态重新定位自己的角色和责任。为什么在训练中大家都能如此的团结？因为大家的目标完全一致。更让我从内心佩服我们队里小学部的有智慧、有决策、有勇气、有力量、充分发挥带头作用，体现凝聚力和向心力的教练。

一、优秀的团队首先应该有一个优秀的领导者，有一个共同的目标愿景，以及为了实现共同目标而制定的计划。

二、合理分工，相互配合：在一个团队中，每个人只有分工不同，没有轻重不同，每个人都应该各司其职，最大化的发挥自己的特长，我们的团队才会做到最好！在工作中也是一样：每个岗位的人都要相互配合，共同努力，才会取得我们大家共同创造的好成绩。

三、团队中的沟通特别重要。这让我感受到了人与人之间无隔阂、和睦共处、亲密无间的真诚与舒畅。

四、信任，一个多么美好的词语。信任朋友和同事，其实是给自己机会，因为协作和团

结才会产生强大的凝聚力。古人尚知用人不疑，疑人不用。

素质拓展后的八天里我门在公司的领导的授课下学习了各种专业知识和各种礼仪的培训，对于我们刚刚走上工作岗位的新员工来说这些还是有些陌生的，但是我们的积极性确实很高。

通过培训，让我进一步了解了公司的企业文化、制度、目标和规划等。

一、目标。

公司有大的目标，有详细的规划。作为我自己也要有目标和计划，只有自己不断的学习和成长，成为公司需要的人才，才能跟上公司大的发展。在培训的过程在，钱老师给我们大学生进行了个人的职业生涯规划的培训，了解了什么是个人的职业生涯，也知道了职业生涯规划的重要性，进行职业生涯规划能够清晰突破充实自我，准确评价个人的特点与强项，也能发现新的机遇，增强职业竞争力。在职业生涯中了解成功人士必须具备的条件：积极的心态，确定的目标，多走些路，正确的思考，自我控制和集体心理等等。

子曰：“有才无德，小人也；有德无才，君子也；然德才皆具者，圣人也。”，“小赢凭智，大赢靠德”，这些名言都告诉我们要做什么样的人。指导思想不对，又怎么能把事情做好呢？做好人就是为了树立正确的指导思想，从而做好事。要勇于承担责任，有团队精神，善于学习，有向心力，了解组织或他人的需要。这需要我们培养个人的职业素养，首先是积极主动的工作，而敬业是最卓越的态度，要有很强的执行力，细节决定成败，忠诚是无价之宝。每一点都有些深刻的含义，这是对一个职业人的基本要求，也是我们在以后的工作中注意的事项。

时间对于每个人来说都是公平的，只有24个小时。所以，在工作中，做好时间的管理尤为重要。分清重要、紧急，分清主次，就能每天的工作安排有序。即使计划的事情当天没有完成，但也把当天最重要最紧急的事情完成了。否则的话，工作效率就会很低，重要紧急的事情没有做，做的都是不太重要的或者缓急的事情。王家明老师给我讲解了高效能人的七个习惯，要主动积极，要事第一，以终为始，双赢思维，知己知彼，综合效能，不断更新。每一个习惯都是直接影响到我们个人的发展，在培训中我们做了好多事例和游戏都证明我们时间管理的重要性，只有把握好，我们才能不断提高个人的素养，为公司的发展做出巨大的`贡献。

讲礼仪，我们首先要明白什么是礼仪？“礼者，敬人也！礼者，养也！”所谓礼就是尊重人，包括自己和别人，礼是一种教养。仪，仪表、仪容、仪态等外在的表现形式。礼仪就是尊重别人并表现出来。礼仪是人际交往的规则，是我们在日常生活中、工作中不可或缺的，与家人、朋友、上司、客户、同事、同行等我们都需要礼仪。

商务礼仪要达到的是提升我们与他人的合作能力，从而使我们成为受欢迎的人。要达成目标有四点是必须的，良好的人际关系、有效沟通、合适的技巧、阳光心态。

一、人际关系的处理，，与人合作的能力是现代成功人的基础能力；关系就是力量，公共关系关系未来；与人合作的能力就是适应环境的能力。如果你不能改变环境，你就得学会适应。

二、沟通沟通是一个过程，沟通无处不在，但必须以结果为导向，没有目的，达不成结果的沟通是无效的。沟通我们要了解沟通对象，更要被对方所了解，这样才可能达成共识。首先我们须学会示敬，向别人表示敬意。对外基本做法：微笑、主动打招呼、记住对方的

名字职务等、赞美。对内比如说公司的同事，熟人等，我觉得应该做到的微笑、主动、认同对方。这样才可能有一个良好的沟通开始，不至于在开始产生不好的影响。其次，在沟通过程中学会换位思考，古语道“知常曰明，知人者知。”了解常理规则是聪明的人，了解人性了解他人是智慧。换位思考就是了解别人。在沟通中要注意的问题“畅所欲言永远有限制条件，在非原则问题上不要否定别人。”言多必失，不是说得越多表达越清楚，往往也可能有说错的，带来负面的影响。

三、技巧说到技巧，很多都是生活工作中所积累的，各种场合有不同的标准，文化差域、人员素质不同都会有差别，在交往中我们应该注意新朋友讲究首轮效应（既第一印象），熟悉的人讲究末轮效应（最近一次给对方留下的印象）。礼多人不怪，不因为对象不同而不讲礼仪。

我们公司的发展主要是以百货和超市两个同步进行的，一方面弥补资金上匮乏，一方面提高我们的市场占有率。在培训中学到了百货和超市的整个经营与管理，对百货和超市的发展有了整个的概括，也详细的了解了整个流程，这是个需要很多实际的经验才能总结出来的，所以对我们在今后的工作中要求不断的去学习。

初入社会的我们，总是怀着满腔热情和极高的理想主义，来看待我们的工作。但是，我们必然会在职场这条道路上遇到很多的挫折。也许我们在工作中会发现自己的意见并没有被采纳，也许我们在工作中会有很多的不如意，也许我们在工作中会觉得大材小用，但是种种的不满并不能成为我们不努力工作的借口。

在工作中，我们不再是独生子女，不再是家人的掌上明珠，不再是学校同学眼中的佼佼者，我们在华地百货只是一个普通又平凡的员工。诚然，80后的我们必然有着一些自己的特征，“自我”就是普遍人对于我们80后的看法。那么，在职场中我们这些80后又该如何的调整自己的心态，树立一个团队精神，是非常重要的。首先就需要我们转换好自己的心态，摆正自己的位置，怀着谦卑的心去工作，不能把自己过分的夸大，不能凡是都以我认为来看待，切忌眼高手低。其次，注重团队精神。要时时刻刻知道我们正处于一个团队中，我们所做的努力都是为了这个团队能够更好的和谐的发展。要关于和重视团队中其他人的意见和需求，只有这样，这个团队才能步调一致的大步向前走。最后，将自己的利益和团队的利益捆绑在一起。只有充分重视团队的利益，才能有团队精神，才能把这种精神惯用到平时的工作中去。也只有这样，才能不过于重视自己的个人利益，而忘我的把自己投入到工作中去，为企业创造更多的价值，同时也实现自己的自我价值。

这已不再是一个崇尚个人英雄主义的年代，每个人都不可避免地处于各种各样的团队中，而个人的能力终究是有限的，所以要想有所成就，就必须具备团队精神。团队会让你感到你不是一个人在战斗，你有许多的伙伴会和你同甘共苦，而自己身处其中，也就必须遵守团队的规则，不能只顾自己，不考虑别人，要知道1=1，而1+1可以大于2。

为期十天的入职培训，体现了公司对我们新进员工的重视。它在一方面能够使我们新员工及早地适应工作环境和自己的业务，以及了解和感受企业文化，另一方面还可以使我们及早地进入角色，适应新岗位，从而实现个人的物质价值和树立成就事业的信念。通过这次的培训，让我们对企业的愿景有了充分的了解，也使得我们能够在工作中有所方向，努力与企业保持一致的步伐，共同发展，共同成长。同时在集体式的培训中，也让我们新员工之间互相了解，互相熟悉。由陌生的彼此成为了好兄弟好姐妹。让我们新人更好更快的融合在一起，融入到整个团队中去。

商场心得【篇5】

时间匆匆掠过，恍惚之间，今年的工作已然接近尾声，这一年里我得益于商场的各位上级领导、直系领导的正确工作指导思想，以及各位同事们的不求回报的帮助，我能感觉得到，我的个人能力进步很大，在工作上有有过出色的表现，也因为刚开始的经验不足犯过错，但是在我积极向上的工作态度下，这些早已不会再发生在我身上，回顾这一年的工作，以下就是我的年终工作总结：

我是今年年初来加入到我们商场的，成为一个导购员也是商场的安排，我从来没有质疑过商场领导对我的工作安排，因为这是通过入职测试之后，领导给我的工作建议，说我更适合成为一个导购员，我自然是绝对的服从。我被分配到了商场的电器区域工作，我的任务就是对有意向购买的顾客进行介绍、推荐他们想要或者是我觉得适合他们的电器，刚开始工作的我，的确是工作经验太少了，光是每种电器的配置、功耗率、价格等等我都没完全记下来，我根本没办法给顾客最专业的导购服务，但是还好，每次我一卡壳的时候，跟我一起负责这块区域的同事们都会来帮我解围，她们可在这工作了不止两三年了，对这里的一切电器都了如指掌了，我在她们的熏陶下，工作经验的传授下，我的进步是非常大的，不到一个月的时间，已经把这块区域的大部分电器都已经熟记下来了，也能给顾客最为专业的答疑解惑。

既然这是我来到商场的第一年，我自然是要我把这一年的业绩都记在心里，这样我才能对自己的工作能力，有个清晰的认识。我这一年一共卖出液晶电视机28台，电风扇51台，热水器十一台，电饭锅电磁炉加起来刚好一百台，除油烟机九台，还有一些吹风机之类的小电器，我就不一一的说出来了，并且我都有跟这些顾客互留联系方式，一旦出现任何的问题，到时候也找到我帮忙。这些都是我这一年中的战绩啊，虽然是比起那些资深的老员工来说，我差的可不止一星半点儿，年会上最佳员工进步奖还不是手到擒来。我每次的成功导购都能让我开心上一天，看着自己一天天的成长，一天天的进步那种滋味是真的很棒。

人无完人，我觉得我在公司的工作还是存在瑕疵的，比如说，经常没办法顾及到每一个顾客，导致有些顾客收到冷落，就悄然离开了，一定程度上，让我损失了不少业绩。性格太过于高傲，一但遇到那种脾气不好的顾客，两个人只要一言不合，准能吵起来。这种事仅在我刚入职的第一个月发生过两次，这方面我需要改正。

商场心得【篇6】

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面总结一下在销售时应该注意的几个方面：

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”!“欢迎光临”。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。

2、适时地接待顾客

当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。

3、充分展示珠宝饰品

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”…….营业员便可进行解答。这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识

顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道;“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。

5、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质

由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是vvs级的，评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走)，随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定，这犹如给人介绍对象，假设把净度当作身材，白度当作长相为顾客去推荐，结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。

商场营业员工作总结范文

xx年转眼间已经过去了，新的一年已经开始。作为百货大楼的一名艾酷专柜营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。

我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。

在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将(艾酷：鞋的牌子)产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。

作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。

不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。

时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。

以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结工作中的不足，力求将艾酷专柜营业工作做到最好。

作为百货大楼艾酷专柜的一名员工，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人的拼搏向上的精神。

最后，祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼，更加兴旺。

商场收银员培训心得

我是一名超市收银员，天天与钞票和商品打交道，服务对象则是每一位顾客。对于这一行的酸甜苦辣，我有着相当多的体会，趁此机会说出来，希望更多的顾客能理解我们的工作，多给我们一些支持。

工作准则：顾客永远是对的

XX年的五一劳动节，是我上岗的第一天。虽然经过了正规培训，可突然面对排着长队、拎着商品的顾客，缺少“实战经验”的我头脑还是有点发懵。顾客不停地催促声让我的心里不停地打鼓，抬眼看看长长的队伍，我尽量稳定住自己的情绪，反复默念培训时的操作规程，心态一平和，手脚也渐渐麻利起来。

这时，一位中年女士坚持说我少找给她50元钱，我反复回忆，钱明明递到她手上了呀?可这位顾客不听我的解释，仍然坚持己见。为了辨明真相，我只好暂时停下手中的工作，让领班带我和她一起到监控室看录像，录像显示，钱确实已找，是顾客顺手将钱揣进了衣兜。虽然顾客向我道了歉，但一上岗就遇到这样的事情让我感到很委屈，眼泪也不争气地流了下来。领班亲切地教导我：“谁都免不了有失误，记住：工作中，顾客永远是对的。”

我们的职责不仅仅是简单的收付款，还要负责监督工作

防损：工作的重要环节

虽然收银员的本职工作是收付款，但同时也要执行重要的防损任务。比如商品实际价格与打印价格不相符时，要及时核对，知晓促销商品价格差异等。一次，有位顾客手提着一袋打好价签的苹果来收银台付款，我在用条码枪扫商品价签时，发现不对头，四斤左右的苹果，价格怎么才1元6角?我对顾客说：“麻烦您重新去称一下，这价格好像不对。”顾客十分不理解：“这价格不是已经打好了吗?难道你认为是我做了手脚?”为了打消他的顾虑，我耐心地进行了解释：我们的职责不仅仅是简单地收款，还要负责监督工作，希望您能够理解，并给予配合。最终，顾客平息了怨气，将商品重新复秤。

在平凡的工作中，我逐渐体会到为顾客服务的乐趣所在，更重要的是学会了怎样与人沟通

体会：服务于人其乐无穷

一个优秀的收银员要在工作中做到“忙而不乱”，这并不容易。特别是节假日，每天要接待几百名顾客，不仅要求收银员心理素质好，能灵活处理问题，而且还要准确答复顾客对各种商品价格的询问。两年的工作实践让我摸索出了一些收银窍门，如小孩交钱要仔细，青年交钱快又准，老年交钱有耐心，听到抱怨不要争等。

其实，干我们这一行挺辛苦的，工作显得枯燥又乏味。但在平凡的工作中，我逐渐体会到为顾客服务的乐趣所在，更重要的是学会了怎样与人沟通。

职业准则收银员应做到“四勤”

口勤：平时接待顾客要接一答二照顾三，在接待顾客时有迎声，做到唱收唱付，及时回答顾客的疑问。

手勤：扫条码准、装商品快，迅速准确地完成每一次客单。

眼勤：对捆绑商品、促销商品了如指掌，一看便知;散装商品实物与价单是否相符一看便知。充分做好防损监督工作。

脚勤：顾客交款时需要更换商品，需要收银员提供帮助的，要及时给予更换。残留在收银台前的物品，应及时提醒防损员归还。

商场心得【篇7】

本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块，一是继续做好服务台的工作，二是初步接手和学习并执行督导工作，作为客服督导部成员的我，工作也主要以这两块为重点。

服务台的工作流程性和技能型较多，原则性相对较强，在本阶段的工作中，我学习了服务台各种系统的操作和问题的处理流程，现在能够独立执行服务台的所有工作，并对服务台的工作做了细致的思考和研究，认为服务台的工作应该再细化，再拓展，结合我商厦竞争力打造步伐，进一步开拓服务领域和服务职能，具体内容将在xx年工作计划中详述。

8月初公司安排我去开元考察督导工作的基本事宜，用了两天时间，我对开元的督导做了细致的观察，基本了解了他们的工作内容和工作方法及工作范畴。于8月3日开始着手准备督导部门筹建资料，这个任务对初入商场，对商场认知一片空白的我来说是有很大压力的，在郑经理的鼓励和支持下，我借助网络和卖场各位同事的帮忙，于8月6日完成了成立督导部的策划方案，在此过程中，我学到了很多知识，视野得到了很大的拓展。

xx年8月8日，公司的竞争力打造活动开始了，在此期间，郑经理带着我在各部门实习，在卖场检查、学习，开始慢慢介入商场工作，虽然比较迷茫，但却很充实。因为每天都能接触到一些新鲜的东西，收获一点一点堆积进了我的脑海，我对xx逐渐有了一个来自于我自己心里的认同和肯定。并对自己有了一个不算清晰但却真实可行的目标，努力学习商场的各种知识，用我的力量来推进xx更好的发展。

在对竞争力打造方案学习并应用了一段时间以后，卖场环境在公司全体员工的共同努力下有了比较明显的变化。为了调查员工对服务竞争力打造的认识和执行情况，我协助郑经理对员工代表作了深入座谈，座谈中员工方提出了种种问题和情况，对这些问题和情况我一一做了总结和记录，并寻求方法和办法去为他们解决这些问题。解决问题的过程是最好的学习过程，在此阶段，我对员工、对公司、对客户、对顾客有了一个深入的认识和了解，给我在日后的工作过程指出了一条路。

我的目标和方向渐渐清晰起来，我知道了我以后要怎样去工作，后来在郑经理的指导和引导下，我深入到商场的每一个角落，严肃查处了一些执行落后，使竞争力打造培训内容得到了巩固和延伸的违规行为，在一定程度上严肃了卖场作风和纪律，并为日后的工作打下了良好的基础。

9月16日，客服督导部成立了，我带着期望和愿景在尹经理的带领下开始了公司交给我的任务和工作，和服务台的其他四位同事并肩作战。在此期间，我和大家围绕卖场劳动纪律和员工基本行为的纠正开展工作，在繁忙的店庆和国庆结束后，策划和组织了《xx商厦服务整顿月》活动，在公司领导的协调下，最后将整顿月变更为整顿活动，执行期限随整顿情况即时调整，本次活动加大了对竞争力打造阶段的要求和承诺的维护以及执行，并对卖场不良风气和习惯性行为做了严查处理，针对检查和整改情况，每周我都写出整顿总结，每个阶段都会界定出新的整顿目标。

服务整顿方案要求各部门于11月25日写出本部门的服务整顿活动总结，要求每个员工于11月25日写出自己对服务整顿活动的感想或总结，员工的个人总结中，99%的员工都很认可本次整顿活动，60%左右的员工认为之前的整顿还存在很多盲区，有待进一步细化和加强，并长期坚持。80%左右的员工从意识上到行为上，再到对自己的要求上都对服务和服务打造有了一个比较深刻的理解和认识。有xx年6月来购物广场工作，时间一晃而过，弹指之间，已经来这里工作一个月时间了，进入购物广场的那一天，我就鼓励自己：没有做不好的事情，只有做不好事情的人。

我虽然不是最棒的，但只要我努力了就问心无愧。当然，这么长的时间，也经历了许多事情的坎坷磨练。比如：要干些自己不愿意干的事或比较难做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙关都挺过来了。我看到周围很多人觉得这里的工作站一个班累、报酬少，想找份轻松的工作，从我来到现在，中间有好多员工走走留留。这是所有商户的损失，也应是我们站在现实面前的遗憾。如果生意好，提成多，有谁愿意走呢?我相信留下的都是精英和骨干，将继续为购物广场贡献着自己的青春和心血!说句心里话，我用一个字说出我的感受，一天上十三个小时就是累，我不由得为我们站在这里上班的员工骄傲，因为我们心中有模范和榜样。说起来，我们购物广场的规矩也确实比其他超市严，我刚来认为这样也未尝不是一件好事，但是这点经过我来上班一个月时间里的深有体会中，所在的立场不同吧，也就不再那么认为了。商场对员工进行服务规范教育，从营业员的站姿站规, 树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转新工服务规范不到位的现象，是没错，但我认为让我们员工如何发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境，卖出更多的货物，才是最重要的。

我刚来两星期在没有告诉我营业员标准的情况下就接到了罚单，我认为罚款不是目的，只是管理的手段。我们购物是一个大购物广场，服务理念、企业文化等方面都比较正规化的购物广场，我是其中一名普通的员工，我希望我们购物广场辉煌，我真心祝福购物广场走向希望的明天!走向美好的未来!

商场心得【篇8】

一、盗贼分类：

① 內盗-----内部人作案，主要盗窃对象为：专柜贵重商品、钱财，同事财物，客人遗留物品 两抢-----抢劫、抢夺

偷窃-----故意：见货/人起意：看到贵重货品/零散、不起眼货品觉得有机可乘 看到空柜、导购做其他事情没有接待时觉得有机可乘 团伙：一群人装作买东西进行作案

1.货品日清点，月盘点，交接班时注意;

2.不要在专柜存放大额现金，贵重商品及时入库;

3.私人财物注意保管，财不露白;

2. 故意偷窃----

a. 见货/人起意：

③ 顾客的试穿注意以衣换衣，以一换一，不要给顾客很多货品，注意及时收回、核对数量 ④ 试穿、试用的商品不要散放在卖场，而是要集中存放，并及时核对数量

⑤ 不要有遗留的空衣架、折衣纸及散货在货柜上，货品归位后，如有不对的要及时查询 ⑥ 尽量不要出现空柜现象，如必须离开也要告知相邻柜台代为照看

⑦ 有顾客进店一定要立刻进行招呼，如果因正在接待其他顾客不便直接接待也要时刻关注新进店的顾客，争取做到“接一待二招呼三”

b. 团伙作案：

① 注意异常穿着的顾客(与天气不符的穿着、带大包、穿大风衣„„) ② 注意进店就左顾右盼，没有看商品而是在看导购的顾客

④ 注意小孩及一群人中的“孤者”

⑥ 如果只有一个人的情况下，需要从仓库去拿货的，一定要交接邻柜代为照看 ⑦ 库房、柜门及时上锁

c. 无意夹带：

② 试衣间一定要在每个客人离开后都要去查看，防止遗留商品被下一个试穿的顾客拿走 ③ 包装时交接清楚，避免协助的同事混淆

④ 包装时要展示货品给顾客，一是让顾客确认货品，避免出错投诉，二是确认数量无误 ⑤ 客人离柜时马上查看卖场陈列有无错漏，试穿的商品立刻归位，清点数量并及时补缺

(试衣间，刚刚顾客看、试的商品，包装袋，叠装/库房的货品，货柜四周死角„„)

商场心得【篇9】

当前企业之间在产品质量、售后服务、品牌、价格四大领域的竞争几乎达到同一水平、没有多大区别，面对这种市场形势，企业要想赢得竞争的优势，做好客服服务是关键，企业只有通过自身的努力把服务做得更好，比别的企业更有特色，才能吸引更多的客户。

通过商场营业员培训让我明白，一名优秀的商场营业员，首先是要懂得陈列知识。其次是懂得自己所负责商品的使用技巧；再就是要会观察，首先是观察顾客顾客到底想要哪种产品，哪种产品比较适合顾客，顾客的职业性格等，这直接决定了一个人的品味。然后就是注意个人自身素养，既要热情但又要不卑不亢，客户即使不买，也要注意礼节，不要嗤之以鼻或者大变脸。所谓三分货七分卖，好的商场营业员是一个商场销售业绩好坏的关键因素，这一点也不夸张。  微笑服务的魅力

对服务行业来说，至关重要的是微笑服务。美国一家百货商店的人事经理曾经说过，她宁愿雇佣一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子，也不愿雇佣一个神情忧郁的哲学博士。

一个营业员怎样给顾客提供一流的微笑服务呢？

对于顾客来说，营业员硬挤出来的笑还不如不笑。有些商店提出“开发笑的资源”，强求营业员向顾客去笑，甚至鼓励或要求营业员回家对着镜子练笑，这都是不明智的做法。

微笑，是一种愉快的心情的反映，也是一种礼貌和涵养的表现。营业员并不仅仅在柜台上展示微笑，在生活中处处都应有微笑，在工作岗位上只要把顾客当作自己的朋友，当作一个人来尊重他，你就会很自然地向他发出会心的微笑。因些，这种微笑不用靠行政命令强迫，而是作为一个有修养、有礼貌的人自觉自愿发出的。唯有这种笑，才是顾客需要的笑，也是最美的笑。

一位优秀的女营业员脸上总带着真诚的微笑。一次与人聊天，朋友问她：“你一天到晚地笑着，难道就没有不顺心的事吗？”她说：“世上谁没有烦恼？关键是不要也不应被烦恼所支配。到单位上班，我将烦恼留在家里；回到家里，我就把烦恼留在单位，这样，我就总能有个轻松愉快的心情。”

若是营业员们都能善于做这种“情绪过滤”，就不愁在服务岗位上没有晴朗的笑容了。

营业员遇到了不顺心的事，难免心情也会不愉快，这时再强求他对顾客满脸微笑，似乎是太不尽情理。可是服务工作的特殊性，又决定了营业员不能把自己的情绪发泄在顾客身上。所以营业员必须学会分解和淡化烦恼与不快，时时刻刻保持一种轻松的情绪，让欢乐永远伴随自己，把欢乐传递给顾客。

营业员要想保持愉快的情绪，心胸宽阔至关重要。接待过程中，难免会遇到出言不逊、胡搅蛮缠的顾客，营业员一定要谨记“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”。有些顾客在选购商品时犹犹豫豫，花费了很多时间，但是到了包装或付款时，却频频催促营业员。遇到这种情况，营业员绝对不要不高兴或发脾气，应该这么想：“他一定很喜欢这种东西，所以才会花那么多时间去精心挑选，现在他一定急着把商品带回去给家人看，所以他才会催我”。在这种想法下，营业便会对顾客露出

总之，当你拥有宽阔的胸怀时，工作中就不会患得患失，接待顾客也不会斤斤计较，你就能永远保持一个良好的心境，微笑服务会变成一件轻而易举的事。  要与顾客有感情上的沟通

微笑服务，并不仅仅是一种表情的表示，更重要的是与顾客感情上的沟通。当你向顾客微笑时，要表达的意思是：“见到你我很高兴，愿意为您服务。”微笑体现了这种良好的心境。

微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，而应是真诚地为顾客服务，试想一下，如果一个营业员只会一味地微笑，而对顾客内心有什么想法，有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢？因此，微笑服务，最重要的是在感情上把顾客当亲人、当朋友，与他们同欢喜、共忧伤、成为顾客的知心人。  营业用语的艺术

1、--不断向前推进。

售货员在感觉到顾客对展示的物品感兴趣后可以不知不觉地、巧妙地将话题由讨论商品的一般性能转移到这一物品可如何满足顾客的具体需求上来。换句话说，售货员要将顾客推进到购买过程的下一阶段。如果发现顾客对正在展示的式样不很满意，售货员可以多展示一些款式并强调不同样式的优点。

比如一位妇女买裙子，看了几款后，对其中一条白底蓝花的丝质长裙犹豫不决， 顾客说“这裙子挺好看，只是这蓝色我穿显得太嫩了。”

“夏天就该明快一些，淡淡的蓝色对您很合适”

“可这裙子颜色太浅了，不耐脏。“

“夏天反正得经常洗，再深些的也一样。而且这种丝经过处理，洗起来很方便， 也不皱”我们发现，售货员需要不断寻找施加影响的方法，同时还要顾及它们对顾客产生的效 果，后者的重要性不比前者差，但一个好的售货员自己讲话不多，而是善于引出顾客的话头并由此来激发他说出自己的意愿和顾虑。

2、--用提问把握顾客购物的思想脉搏。

对话艺术中很重要的一点是提问题（提一个或一系列问题），问题要提得及时，提得正确。提问题不仅有利于接触了解，而且还能激发并引导思路。提问题通常要在顾客挑选物品之前，使他觉得他自己在自由地，独立地做出决断，这样可以免遭来自顾客的可能的防卫性反应。

但是并非每一个问题都会问得成功。因为既然是提问就要求回答，如果顾客没有什么 可回答的，这便可能使售货员心里感到不快。

商场心得【篇10】

光阴似剑，时光如梭，转眼XX年已经过去了，我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经历了许多事情，从工作过程中也总结了许多经验和教训。

我于XX年6月到xx商场工作，作为一名收银员，我总结了以下内容：

1、 作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客态度，热情接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。

2、 对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话，要注意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时注意价格的变动，熟悉卖场的各种商品，特别是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有许多不足之处，有时自己心情不好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态。

总之，我非常感谢领导对我的支持和帮助，给我一个工作的机会。我相信，在我以后的工作中，我会越来越努力，让我们共同努力把北山越办越好!

我于年月加入商场，开始了我新的工作和学习过程，四个多月来，收获良多，感慨也不少，现将本阶段工作总结如下：

本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块，一是继续做好服务台的工作，二是初步接手和学习并执行督导工作，作为客服督导部成员的我，工作也主要以这两块为重点。

服务台的工作流程性和技能型较多，原则性相对较强，在本阶段的工作中，我学习了服务台各种系统的操作和问题的处理流程，现在能够独立执行服务台的所有工作，并对服务台的工作做了细致的思考和研究，认为服务台的工作应该再细化，再拓展，结合我商厦竞争力打造步伐，进一步开拓服务领域和服务职能，具体内容将在工作计划中详述。

8月初公司安排我去开元考察督导工作的基本事宜，用了两天时间，我对开元的督导做了细致的观察，基本了解了他们的工作内容和工作方法及工作范畴。于8月3日开始着手准备督导部门筹建资料，这个任务对初入商场，对商场认知一片空白的我来说是有很大压力的，在郑经理的鼓励和支持下，我借助网络和卖场各位同事的帮忙，于8月6日完成了成立督导部的策划方案，在此过程中，我学到了很多知识，视野得到了很大的拓展。

20XX年8月8日，公司的竞争力打造活动开始了，在此期间，郑经理带着我在各部门实习，在卖场检查、学习，开始慢慢介入商场工作，虽然比较迷茫，但却很充实。因为每天都能接触到一些新鲜的东西，收获一点一点堆积进了我的脑海，我对xx逐渐有了一个来自于我自己心里的认同和肯定。并对自己有了一个不算清晰但却真实可行的目标，努力学习商场的各种知识，用我的力量来推进xx更好的发展。

在对竞争力打造方案学习并应用了一段时间以后，卖场环境在公司全体员工的共同努力下有了比较明显的变化。为了调查员工对服务竞争力打造的认识和执行情况，我协助郑经理对员工代表作了深入座谈，座谈中员工方提出了种.种问题和情况，对这些问题和情况我一一做了总结和记录，并寻求方法和办法去为他们解决这些问题。解决问题的过程是最好的学习过程，在此阶段，我对员工、对公司、对客户、对顾客有了一个深入的认识和了解，给我在日后的工作过程指出了一条路。

我的目标和方向渐渐清晰起来，我知道了我以后要怎样去工作，后来在郑经理的指导和引导下，我深入到商场的每一个角落，严肃查处了一些执行落后，使竞争力打造培训内容得到了巩固和延伸的违规行为，在一定程度上严肃了卖场作风和纪律，并为日后的工作打下了良好的基础。

9月16日，客服督导部成立了，我带着期望和愿景在尹经理的带领下开始了公司交给我的任务和工作，和服务台的其他四位同事并肩作战。在此期间，我和大家围绕卖场劳动纪律和员工基本行为的纠正开展工作，在繁忙的店庆和国庆结束后，策划和组织了《xx商厦服务整顿月》活动，在公司领导的协调下，最后将整顿月变更为整顿活动，执行期限随整顿情况即时调整，本次活动加大了对竞争力打造阶段的要求和承诺的维护以及执行，并对卖场不良风气和习惯性行为做了严查处理，针对检查和整改情况，每周我都写出整顿总结，每个阶段都会界定出新的整顿目标。

服务整顿方案要求各部门于11月25日写出本部门的服务整顿活动总结，要求每个员工于11月25日写出自己对服务整顿活动的感想或总结，员工的个人总结中，99%的员工都很认可本次整顿活动，60%左右的员工认为之前的整顿还存在很多盲区，有待进一步细化和加强，并长期坚持。80%左右的员工从意识上到行为上，再到对自己的要求上都对服务和服务打造有了一个比较深刻的理解和认识。有20%——30%的员工把自己在整顿期间的表现和同事做了对比，在对比的基础上对自自己的表现做了分析，最后还对自己在下一步服务整顿过程中的打算做了愿景规划，并表达了自己的决心。60%左右的员工在感想中对服务承诺做了细细的温习和复习，期间将自己对这些承诺的应用做了详细的描述，提高了他们对服务打造方案的认识和理解，并在每天的检查中对这些措施的应用进行了督促和检查。

我虽然不是最棒的，但只要我努力了就问心无愧。当然，这么长的时间，也经历了许多事情的坎坷磨练。比如:要干些自己不愿意干的事或比较难做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙关都挺过来了。我看到周围很多人觉得这里的工作站一个班累、报酬少，想找份轻松的工作，从我来到现在，中间有好多员工走走留留。这是所有商户的损失，也应是我们站在现实面前的遗憾。如果生意好，提成多，有谁愿意走呢?我相信留下的都是精英和骨干，将继续为购物广场贡献着自己的青春和心血!说句心里话，我用一个字说出我的感受，一天上十三个小时就是累，我不由得为我们站在这里上班的员工骄傲，因为我们心中有模范和榜样。说起来，我们购物广场的规矩也确实比其他超市严，我刚来认为这样也未尝不是一件好事，但是这点经过我来上班一个月时间里的深有体会中，所在的立场不同吧，也就不再那么认为了。商场对员工进行服务规范教育，从营业员的站姿站规, 树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转新工服务规范不到位的现象，是没错，但我认为让我们员工如何发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境，卖出更多的货物，才是最重要的。

我刚来两星期在没有告诉我营业员标准的情况下就接到了罚单，我认为罚款不是目的，只是管理的手段。我们购物是一个大购物广场，服务理念、企业文化等方面都比较正规化的购物广场，我是其中一名普通的员工，我希望我们购物广场辉煌，我真心祝福购物广场走向希望的明天!走向美好的未来!

俗话说：“不吃饭则饥，不学习则愚”;“流水不腐，户枢不蠹”。作为酒店基层管理者，要不断的更新知识，增长学问，提高自身的管理水平，以适应企业发展的需要。

x月x至x日，在培训中心举办了基层管理人员培训活动。相关领导对此次活动十分重视，亲临培训课堂，与我们一起听课学习，这也是对我们的极大鼓励和鞭策。下面就对于三天的培训课程浅谈一下我的学习体会。

xx老师——《酒店营销思想、战略与策略》。“我们卖的是服务，其中包含了文化、品味、享受、超值”。这对此观点我感受、理解颇深，公司从上到下，大力弘扬服务营销，所谓服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务营销与传统的营销的比较同传统的营销方式相比较，服务营销是一种营销理念，企业营销的是服务，而传统的营销方式只是一种销售手段，企业营销的是具体的产品。

在传统的营销方式下，消费者购买了产品意味着在一桩买卖的完成，虽然它也有产品的售后服务，但那只是一种解决产品售后维修的职能。而从服务营销观念理解，消费者购买了产品仅仅意味着销售工作的开始而不是结束，企业关心的不仅是产品的成功售出，更注重的是消费者在享受企业通过产品所提供的服务的全过程的感受。这一点也可以从马斯洛的需求层次理论上理解：人最高的需求是尊重需求和自我实现需求，服务营销正是为消费者(或者人)提供了这种需求，而传统的营销方式只是提供了简单的满足消费者在生理或安全方面的需求。

随着社会的进步，人民收入的提高，消费者需要的不仅仅是一个产品，更需要的是这种产品带来的特定或个性化的服务，从而有一种被尊重和自我价值实现的感觉，而这种感觉所带来的就是顾客的忠诚度。服务营销不仅仅是某个行业发展的一种新趋势，更是社会进步的一种必然产物。

当前我们正在宣贯的“三三四四五”服务理念就是贯彻服务营销的鲜明写照。把它落实运用到实际服务工作中是一件长期持久、任重道远的事情。作为基层管理人员，要带头践行，起到模范带头作用。

xx老师——《饭店优质服务案例解读》。x老师以故事贯穿整个培训课程，带我们进行了一次难忘的“芳香之旅”。优质服务案例解读—快步礼宾、殷勤带房、贴身管家、“金钥匙”服务、节日祝福、细微服务、真情回访、真诚送行、信函问候等。

生活就是服务，只有给予人们更多一点，更好一点服务的人，才能不断前进。酒店员工的职业道德是真诚公道、信誉第一，诚实守信是中国人的传统美德，自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、假证件、假钞票等等，都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和理解。作为一个服务行业的工作人员，应该怎样去面对现在的实际工作呢?

在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即：态度好=服务好，其实不然，服务有其更深刻的，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道，与客人直接打交道即累又繁琐，可我喜欢服务工作，喜欢看到客户、人希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们这里疲惫而来，面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使酒店和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄。我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。

我是为客人服务的人服务的，一定要最大限度的满足员工的需求，牢固树立二线为一线、全员为顾客、我为大家的服务意识，做一个让大家信赖、依托、知心的基层管理者。

xx老师——《酒店管理沟通务实与艺术》。x老师从自我沟通、提升成熟度、运用沟通技术三个方面进行了讲解，并呈上了经典案例。我们只是研究别人，很少研究自己;沟通要以别人为中心，不是一自己为中心。人际沟通注重和每一个人进行良性的互动。既不能够偏重某些人，使其他人受到冷落;也不应该只顾自己，想说什么就说什么，爱说什么便说什么。否则你只是在发表意见，根本不是在进行沟通。善于沟通的人，必须随时顾及别人的感受，以免无意中破坏了自己的人际关系。

在我们日常生活当中，人际沟通是不可或缺的活动，必须养成小心应对、用心体会、虚心检讨的良好习惯。一方面使自己的沟通能力不断提高，一方面促使自己的人际关系获得改善。在愉快中把正当的事情办理妥当，则是我们共同努力的目标。

作为一个管理者，要善于沟通，学会沟通，与自己的上级、同事、下级建立良好的合作关系，共同营造良好的工作环境和组织氛围。三天的课程，收获较多，运用到实际工作中取得成效才是真正的目的，我尽力做到。

市场，是一个企业发展的命脉所在，占领多大的市场份额，开拓多大的领域，从一定程度上说，证实着一个企业发展的实力。所以，如何开拓市场、经营市场显得尤为重要。电力多经企业具有行业性的显著特点，开拓市场也必须依据行业特点逐步实施。

所谓核心竞争能力，是一个企业赖以生存和发展的关键要素。它不仅指某种独特的产品或技术，还包括销售渠道、顾客服务、顾客群、品牌、资金以及研发能力。一个企业不可能拥有所有这些能力，但它必须发展一种不同寻常的能力，才能成为一个拥有核心竞争能力的企业;核心竞争能力是企业战略的焦点，它必须形成理念，并体现在核心产品上，获取高于竞争对手的质量水平，并能移植到各分支机构中。

具体到多经企业要如何培养自己的核心竞争能力，首先应如前所述的分析我们的生存环境、竞争优势、竞争弱势，然后扬长避短，定位自己赖以生存的市场，建立围绕该市场运作的机制，该机制能够激励全体员工围绕股东财富最大化进行运作，并且能够适应市场的变化。这种以市场为导向，以股东财富最大化为目标的运作机制自然会形成企业的核心竞争力。定位、开拓市场，培养核心竞争力是企业的生存之本。具有核心竞争力的企业才能在市场经济的环境中生存。针对电力多经企业内部市场越来越小的生存环境，必须加大外部市场的开拓力度，采用多种方式扩大市场占有率，例如市场开拓、企业收购、兼并或联合开拓等形式。积极增加电力多经企业对外创收。切实抓住国家开发西部等有利环境，抓紧研究并制定电力多经企业发展战略，加快多种经营和各种产业发展步伐。在比较短的时间内完成市场的重新定位，资源的优化配置，调整股本结构，形成所有权和经营权分开后的代理机制。建立现代企业制度，真正做到以市场为导向，主动面向市场，认真调查研究市场，积极开拓市场，适时调整产品结构、产业结构和发展方向，用市场适销产品去占有市场，开辟新财源，打开新天地。企业光守是没有出路的，必须不断在市场的发展中壮大自己，在市场的变化中否定自己，商场中没有长胜的将军，只有谨小慎微、战战兢兢的去把握市场的脉搏，建立与市场合拍的核心竞争能力，企业才能在大浪淘沙中谋得自己的一席之地。

清楚的产权界定，是市场交易的前提。由于历史的原因，多经系统普遍面临产权不清的难题。首先是明晰的资产关系，这一点还相对容易操作。最难的还在于主辅人员的分离。由于多经公司用人的复杂性，公司本身缺乏核心竞争力，对于在多经工作的员工来说，挑战大于机遇，未来充满不确定性。可以考虑用优惠的政策待遇，鼓励退职，提前退养，身份置换，解除合同或带股就业。但带股就业可能带来股权分散，不利于集中决策，同时如果股权过于平均，还会带来老国企的弊病：如大锅饭，平均主义，人员不能合理流动，建立不起激励和约束机制，以及进入和退出机制等。所以要做到产权明晰，首先要解决人员的历史遗留问题，然后明确资产关系，明确投资主体。只有明确了出资人，公司才会有明确的使命，公司的运作才可能建立在公司财富最大化的目标之下。公司的经营人员才会有明确的定位，而防止所有者缺位带来的资产运作效率低下矛盾。另外有明确的投资主体，享有对公司的剩余索取权，这是对投资主体承担资金风险的补偿，也为公司扩大再生产创造条件，只有将利润集中投资于一定的项目，才能形成一定的优势，如果利润分散的用于支付股利，企业最终将衰竭。

公司法人治理结构是指关于如何治理公司这一法人主体所采取的法定组织形式。完善法人治理结构的目的是达到公司各级各部门责权利的高度一致，公司的所有者和经营者在所有权和经营权分离的情况下如何密切配合，分工明确，协同工作，相互制约，围绕公司财富最大化的目标运作。即从组织结构上保障公司目标的完成，包括股东会、董事会、监事会和经理层等四套班子的建设。现代公司产权制度在确立法人财产基础上，实现原始所有权、公司产权与经营权的三权分离，具有明晰的产权关系。在此基础上，公司通过股东会、董事会、监事会和执行机构等公司治理结构的设置和运作，明确划分责、权、利，形成了调节所有者、公司法人、经营者和职工的制衡机制和约束机制。

其实，企业经营管理的方略含盖诸多方面，只不过分主分次而已，以上只是我在本次学习中的一点点体会，写出来是一种收获，一种可以和别人分享心得的体验。管理，尤其是企业管理是一门很深的学问，需要在理论的指导下逐步完善，需要在实践中不断地探索，从而达到实践和理论的有机统一。

商场心得【篇11】

5月10号我孤身一人坐着摇摇晃晃的火车来到了美丽的鹏城---深圳。刚下火车我一下子就蒙了，因为这里的天气很遭连下了几天暴雨，这会儿就想起老爸经常给我说的一句话“干任何事情一定要有计划性和预见性，不要整天像个没头的苍蝇一样。”说实话这句话我真的不爱听，觉得老爸有一些唠叨。但是，今天就验证了“不听老人言，吃亏在眼前”。哎，没办法只好硬着头皮往出走。因为任何困难都阻挡不了我学知识的欲望和决心。

到泉来净水器总部还要一个小时的时间，我坐在大巴上静静的履了一下思路。脑海中蹦出了几个问题，1我为什么要到这个城市来?2到这各城市干什么?3具体想解决什么问题?一路上我都在思考这个问题。车到了我提上行李走进了“华丰留学生产业园”的大门，一边走一边看，隔着透明的玻璃看去每个厂房里的工人都在忙碌着，而且是井井有条一点都不乱。还没看够泉来总部就到了“”。来到二楼办公室，推开门哇，里面坐的满满的，全是来自各地的销售精英。一句“来了，先坐喝点水。热情亲切给人一种回到家的感觉。2点钟左右我们参观了“泉来”的净水生活体验馆，生产车间，净水设备组装车间等地方。

下午5点30举行“20xx年泉来厨房净水器第一届市场推广专员培训班”开营仪式。欧总在仪式上致词，同时提出了四点要求;1.要有所思，2、要有所学。3、要有所悟。4、要有所为。总之，就是要学到、得到、快乐到。同时对净水行业的未来做了分析，给大家提升了势气和指明了经后的发展方向。

接下来的3天时间里我们分别学习了“水污染事件及标准化描述”“摸底考试”“我的推广生活演讲比赛”“销售礼仪及产品介绍技巧”最让人难忘的是推“广演示通关”“水污染事件通关”和知识竞赛。通过这一系列的理论和实践我真的开始惭愧了，同样是做销售工作的人家为什么能做的如此成功?套用本山大叔的一句话：人与人之间的差距咋就这么大哩?

在这艰辛而又令人难忘的3天里，每天的睡眠时间几乎不到6小时。但是，我过得很充实，也学会了许多东西，比如说：1.服从管理，坚决执行。2.怎样利运用团队和群众的力量。3.怎样统筹计划以及策划一个完整的推广方案。4.怎样做一个合格的销售人员。5.怎样分析客户心理。6.怎样正确运用大品牌的力量。此时此刻，我的心情无比激动。“泉来”给了我一个好品牌，它好比是一杆好枪。好比给了我一个优秀的团队。

最后，我想引用一句名言：销售是一条永无止尽的路，永远都没有尽头。每一天都是一个新的起点。

最新领导培训心得12篇

领导培训心得 篇1

我于20xx年5月9日至11日，参加了xx县组织部党校举办的“20xx年度村(社区)支部书记培训班”，使我深受体会，将表明如下：

一、俗话说“人以食为天”，首先从吃住方面讲，领导们都安排得非常周到，从礼仪方面谈，各级领导对我们十分热情，从课程安排来说，确实相当合理，总之，万般感谢各级领导对我们最基层党支部书记的重视和关怀。对我们热情宽带和诚恳教导。

二、通过各老师们的精心授课和是个先进村(社区)支部书记的'交流发言，使我深受启发。但是关于县农办主任xxxx给我们上《新农村建设的实践与思考这一课》，阐述新农村建设又来时，介绍了湖北省监利县棋盘乡党委书记李昌平，胆大说真话，直接向中央国务院总理写信，把农民真苦、农村真穷，农业正危险的真实现状告知高层领导后，换来了如今《社会主义新农村建设三农惠民政策》的实施，就这一课，使我百思不得其解，以我的能力，无法判断李昌平的做法正确与否，这次培训，只给了我们听课的时间，没有讨论发言的机会，按党组织安排，按党组织安排在本月十八日前，每人写一篇心得体会，我的体会是“哑谜难剖解，高兴得头痛”。

三、能解得多不解的少，获有所用要记到。此次培训受感悟，自身形象树立好。

领导培训心得 篇2

这次的政治轮训收获颇多，落实到实际工作中，我们要推动执行文化建设，牢固树立制度面前人人平等、坚持用制度管权、按制度办事、靠制度管人，塑造有章必行、令行禁止的执行文化。xx届全会指出：制度的生命力在于执行，各级领导干部要切实强化制度意识，带头维护制度权威，做制度执行表率，带动全党全社会自觉尊崇制度、严格执行制度、坚决维护制度。我们要学习延安精神，践行“艰苦不怕吃苦，缺氧不缺精神”的西藏石油企业精神，以一往无前的奋斗姿态和永不懈怠的精神状态，勇挑重担、苦干实干。从灵魂深处解决好“我是谁、为了谁、依靠谁”这个带有根本性的问题，时刻谨记，通过体系的有效运行、制度的刚性执行，推进安全管理从“治标走向治本”，从“运动化治理”走向“标准化管理”。加强员工理论与实操培训，提升专业安全技能，从机关管理岗到基层操作岗，全覆盖树牢体系管理思维、熟知体系运转模式，通过安全管控，给员工创造安全的工作环境，给消费者创造愉快的消费环境。以坚如磐石的安全业绩，为促进人民安居乐业，社会安定有序，国家长治久安贡献力量。

领导培训心得 篇3

一、生活做人方面

1、通过课程内容的反省反思主题，引起了对自己曾经生活的日子进行了深刻反思。虽然杨教练反复无常的再简单不过的一句“到底我怎么啦?”，但在自己心里对这课程内容之一的“角色定位”问题，引申出为人处世问题。我们时常在生活中，日复一日、年复一年地生活，一遇到任何不愉悦、伤感、郁闷、无奈之事后，往往都是从外部因素进行“责难”，却没有从自己来思考和分析。在课程培训后，深刻感受到自己才是自己生活的主人，而我们在这个社会生活着，就是扮演着不同的角色，正是扮演着不同的角色才使我们的生活丰富多彩，而在不同的角色里我们得弄清楚自己是“怎么样的”，才不会“逾越角色”做人做事，才能用适当的角色去面对自己的生活，才能知道所谓的“人贵有自知之明”的道理。

2、通过课程内容的感恩珍惜主题，确切体会到，人活在这世上，对很多东西是无法去预见和猜测，更很难去把我，杨教练的“活在当下”人生心态，让我们重申出对生命与生活的感恩和珍惜。此次课程，启发最大的就是对“生命源头的认识”。我们每个人的生命，是父母给予的，父母是我们能够“活在当下”的源头。以前，自己从中国传统文化中，理解体会过“百善孝为先”这句话的深刻内涵，但从生物进化和心态情操考量，对“生命源头”有了更深刻的看法，启发出我们应该用感恩和珍惜的心态去对待自己的父母及身边的人，才能更好地“活在当下”。

二、学习方面

通过对课程内容理论学习和实践课的操作，认识到“学习”对一个人的成长、发展和成才是多么至关重要，同时在这次课堂上再次坚定了自己的“学习计划和职业规划”。在课堂，同事们在谈感受时，都或多或少讲自己的下一步“学习计划”，并通过课堂培训讲了“对自己的发现”。因此，慢慢发现自己的一个兴趣是“学习”。对于自己学法学科班出身，在职业和专业背景设置上，考取“法律职业证书”乃是专业知识的成果。

在这次课程里，杨教练和同事们的熏陶下，自己本已在年初要计划再考一个职业证书为自己将来更大发展和掌握更多的谋生手段，在课堂上的气氛更加激发了自己坚定“学习考证”计划。因此，此次课程，给我带来了学习动力和坚定学习计划，在把公司安排的任务做好前提下，将严格按学习计划，在今年11月份准备参加“企业人力资源管理师”考试，这是在本次课程过程中，收获的信心和“计划”，并做好为冲破自己知识和职业瓶颈加油努力。

三、工作方面

通过杨教练的讲课和实践活动设置，并全身心的投入，深刻感受到：我们任何一个员工，除其他因素外，工作的效率和成果的好坏，更重要的是要有负责任的情操和心态，要有团队精神和实际协作互助行为。尤其是我们在课程实践上的“穿越高压线”内容，直观和理性上，冲击地启发了在任何工作中“团队精神协作互助”重要性。因此，这是感受最深的一次活动了。

对于下一步的工作，自己在开展任何本部门工作中，逐步带领我的“团伙”，建设一套适应我的部门工作实际的“团队”精神和行为，并增强我的部门人员的责任心，以项目建设、市场运营为出发点，并项目发展为使命感。此外，通过肖总被罚做俯卧伸的场景，再次引申出对“责任与代价”的认识。

作为公司的一个部门负责人，承载着不仅对本部门工作任务得安排和执行，更为重要的是承载着带好本部门的团队，教好自己团队的每个人在工作做事上能力的提高，还要通过自己的“软能力”去感染自己的团队，从而使自己团队在工作中形成“力往一处使，心往一处想”的局面，因此，就自然而然对自己有严格的要求，除了能力、知识、工作阅历等外，最重要的是对这个团队负责，对团队的每个人负责，只有你这个部门负责人对团队负责对每个人人负责，那么这个团队的每个人才会对自己的每份工作负责。同时，自己还要对这个团队的任何工作行为付出代价，有时候这个代价是好的，有时候这个代价也坏的。因此，在工作上，自己将本着带好团队的责任和使命，务实一步一步地按计划开展本部门工作，并时刻依靠自己团队的力量，以坚持不懈、积极心态、协作互助、共同发展、相信自己、我们会成功的团队信念，以负责任的心态做好每份工作，并在工作中谋求公司发展，进而追求团队每个人能力的提高。

首先， 我非常感谢公司让我有幸参加谭兆麟老师主讲，《卓越领导力训练》课程封闭训练，让我受益匪浅，收获良多，感悟很深，《卓越领导力训练》的培训让我深深地感觉到这是一次自我蜕变的过程，无论是授课形式，还是训练手法，都给我留下了难以磨灭的深刻印象。三天的培训我感触很深，说是感悟实质是我个人培训后的几点体会和感受。

真正的敞开心,去包容和接纳

这次公司组织我们中层管理者培训，我心一开始就感受到谭兆麟老师要我们学员怀着一个 “空腹”的心去学习的，要我们先关闭自己不系统知识与经验;也许是——因为我心渴望通过学习提高自己，所以我心没有什么顾虑、非常放松、全心投入;真正做到去敞开内心，去包容和接纳，这是我认为之所以能收获良多的根本所在。日常工作中我一心扑在工作上，没有定期的去学习新经验、新知识、新方法、新管理。固有的经验与知识让我自己束缚了自己的脚步，将自己的脚步层层裹在固有的狭窄的空间里，无法走出去接受别人新经验、新知识开拓自己的视野。这次培训——让我明白，不会真正敞开内心去包容和接纳的人，他前进的脚步是如此缓慢。我的改变将从“心”开始。

通过这三天的培训，感触真的很大，仔细想一下，脑子又是一片混乱，有些东西是无法用语言表达的，在此，就让我静下心再仔细想想当时的情形·····

第一天，当老师问到为什么学习?我想要什么时，我迷茫了，是的，走了这么长时间，都忘了停下来去审视一下自己，我到底想要的是什么?而为什么想要这么长时间而没有实现呢?是我不够优秀，还是我想要的太难得到?那明白后我该从何做起，我又陷入了沉思，让你有时候不能走的太急，在适当的情况下回头看看自己的目标还在吗?别把自己给“丢”了。人有时会受固定想法，固定情绪的影响，从而导致固定行为造成固定结果，而这些总是会把人局限在舒适空间内，无法让让你看清外面更大的自由空间，比如人遇到困难就会想着一定不行，从而情绪消极，就想退缩，而最终结果是这件事就半途而废，这样就可以活在舒适空间中，不用承担责任，但却少了一次自我提升，自我挑战的机会，那么在生活和工作中我们还有多少时候是活在舒适空间中呢?而这些舒适空间又能让我们得到些什么?而豁出去了，真的会死吗?所以在遇到困难时我会告诉自己一句话“豁出去了，反正死不了”。

之后我看了《共好》这个短片，从松鼠身上我学到了，要找出你工作的价值，并确定目标，找到工作的价值你就能确定目标，并朝着目标前进，所以工作价值就是我们的源动力;从海狸身上我学到了要学会授权，当你相信他授权给他，才能给他创造更大的提升空间;从野雁身上我学到了队员之间，上下级之间要相互鼓励，不要只是得到结果是鼓励，要随时关注过程，并在过程中肯定鼓励对方，给他充足的信心。看了鹰的故事后，我想到了自己，自己不就是那只鹰吗?鹰从出生到成为空中之王，中间经历了很多，而当他四十岁时它要面临一个选择，要么安逸的死去，要么经历150天的历练获得重生，在这150天中，它要磕掉自己的喙，拔掉自己的指甲和羽毛，而在现实中，成长是痛苦的，要改变，要脱胎换骨，但这之后不就可以重生了吗?所以我要做那只重生的鹰。

第二天的学习中，我学习了回应，五庄牌和石佛的故事，在打五桩牌时，每桌和每桌规则都不一样，从而导致在换桌时意见发生分歧，有抢牌的，有默认的，而这个最能反映出每个人的性格，我当时的第一反应是自己看错规则了，这反映出我不够自信，主导力不强，这是我需要改变的，而如果双方都很强势，都以为自己是对的话，双方可以共同制定一个规则，这样不就可以共赢了吗!在练习回应时我学到了，当两人意见发生分歧时，你可以给他回应，谁难受谁就该主动，谁难受谁就该改变，你有勇气迈出这一步，你们就能达到共赢。在最后石佛的故事时是我感触最大的，成佛或是成为垫脚石都在你一念之间，在于你是否能坚持，如果你坚持了你就能成为万人膜拜的佛，反之则成为垫脚石，而在玩那个游戏时，我心里只有一个念头，反正死不了，那就坚持吧，而当时真的很累很想放弃，放弃了就可以回到舒适空间中，但此时耳边响起队友的加油声，响起了那句“团队是我，我是团队”“反正死不了，为什么不为了团队坚持呢?”就这样我们共同坚持了一个小时，我做到了，所以成功在于坚持，在你坚持不下去时，不可能随时都有人给你加油打气，所以我们要学会自己给自己打气，当坚持不下去时我会告诉自己“你是最棒的，你一定要坚持，加油”

第三天的学习中我首先学到了沟通，拉近彼此距离最好的方法就是沟通，而这正是我所欠缺的，沟通不是你说了多少，而是对方听进去多少，所以沟通一定要是直接的，专注的，看着对方的眼睛真诚的和他沟通，沟通时一定要平等，不要给对方距离感，在日常生活中一定要学会微笑，学会说是的，当你的朋友穿了件漂亮的裙子，你要告诉他“哦!天哪，你今天真漂亮”当你的队员第一次出业绩你要告诉他“哦!天哪，你真的很优秀”但这一定时真诚的，发自内心的，当别人否定你时，要学会说是的，当有人说你笨，你可以说“是的，你希望我更聪明，对吗?”还要学会用积极正面的词语，比如“我比你高一点”而不是“你比我低一点”，这样可以营造很好的气氛，形成积极正面的心态。在培训的最后我们玩了跳绳，在这个过程中，我明白了团队的重要性，这需要每个人的配合，在整个团队中每个人都很重要，缺一不可，这需要每个人都有超强的团队荣誉感，能真的为团队付出，真正的做到“团队是我，我是团队”在游戏的我体验到了什么叫“标准决定水准”真的，你的标准定的多高，那么你的水准就有多高，作为润达人，我们宁可高目标失败，也不要低目标满足

通过这次培训，感触真的很多，但真的写出来，却是很混乱，我想这是学在脑子里的东西，以后要运用才能发挥价值，说多少，不如用行动去实践，人生最大的学习来自亲身体验，你体验到了，运用到了，那么这将是你一辈子的财富。

领导培训心得 篇4

10月18日、19日两天，我非常有幸参加了“全国中小学中层管理干部岗位培训班---走进辽河油田”的学习，期间听取了汪克良、王全乐、汪志广和邹六根老师的精彩讲座。他们有着深厚的教育教学理论素养，用生动的事例、精辟的讲解、睿智的语言，给全场参会干部以极大的精神享受和职业鼓舞。

听了汪志广教授《中层干部的执行力》的讲座之后，感触很深。汪教授的言语幽默、风趣，一个个鲜活的例子，使我听后受益匪浅。我深深体会到管理的真谛是得人心，那么我们靠什么感动学生，赢得学生的心呢?问问孩子喜欢自己吗?也许有的学生会回答喜欢但并非发自真心，而有的学生干脆就会说不喜欢，作为一名教师我们怎样来赢得学生的喜欢呢?怎样实现师爱的超越——走向民主与科学。听完讲座后我认真进行了反思。

作为一名中层干部，一名教师，对待教书育人的工作，对待我们的学生，我们持有怎样的职业态度?仅仅把教师职业作为一种谋生的手段，对待工作不能做到真心投入，全身心的热爱教育、热爱学生，我们无论如何都是无法让学生真正感动的。

2、切身心的走近学生 回忆自己的学生时代，大凡能给我们留下深刻印象的老师，都是那些在课外时间能经常与学生交流，与学生一起活动、聊天，没有很大架子的老师。所以，走近学生是让学生感动的前提，真所谓“亲其师，信其道。”

语言是教师与学生交流的最主要方式，用语言去感动学生是教师应具备的基本能力。为了让自己所讲的让学生感动，一方面教师在自己的实践中训练讲的能力、技巧;另一方面，在对学生讲之前，要对讲的内容进行一些必要的准备，要知道，空洞的说教不可能感动学生的，一般都是要借助一些真实的事例作为引子，才能真正把道理讲的生动、深刻，引起学生的共鸣与感动。

4、学会惩罚 批评、惩罚学生可以说是每位老师教育学生所采取的手段之一，但效果如何呢?这不由得让我陷入了沉思。对于低年级的学生来说可能有效，可是到了高年级就不会轻而易举了。有时候会适得其反。汪教授的讲座中谈到：惩罚要有理智，要用文化来罚，罚学生在乎的事情。比如说，老师带学生旅游，有学生调皮捣蛋，就发他一直在你身边不能离开。所以说，在德育管理上要以人为本，科学、民主管理好学生。

湖州市优秀德育工作者邹六根老师创造性地提出“行动德育”的新主张，其核心是“德育源于行动，练于行动，成于行动，生于行动”，从企业文化中寻找德育的新内容，形成了一套班级文化建设体系，为德育工作开辟了新的途径和方法。

下面我主要说说邹六根老师的“三爱”行动和“五心”行动。 邹六根老师的三爱行动，即博爱、仁爱、睿爱。邹六根老师结合自己的学习与工作，就如何走进学生心灵世界、引导学生健康成长作了生动介绍。我们班主任要践行教育的“博爱”、“仁爱”和“睿爱”(智慧之爱)，把这三种爱沉甸于工作，沉甸于同事，沉甸于学生，沉甸于课堂，沉甸于自己所爱的教育事业。博爱行动是“一个不落下”的“子树”理论! “子树”理论大致有两类，一类是“直脖子树”，我们通常意义上说的“木材”。另一类是“子树”，往往被我们当成“废料”。我们在做梁做椽时,当选“直脖子树”，如果，我们要做一个椅子，选材做椅靠，此时，合适的“子树”要比“直脖子树”木材牢固。“子树”理论告诉我们，是树总有用，这就是材尽其用。这里结合他的学生给我们展现了一个个生动的例子。班主任老师都应该有一种责任感，“爱孩子一个都不落下”。

仁爱行动是宽容，表扬。宽容是用心育人，班主任说话要当心，必须学会倾听学生的心声，去承认学生的个性，承受学生的叛逆，去帮助解决学生成长中遇到的困难和困惑。怎样才能走进学生的心灵?邹六根老师的想法是：一是当我们经常念叨每一个学生了，说明我们就可以开始走向学生的心灵了。二是当我们老师身边经常出现学生的笑脸了，哪怕就是愁眉苦脸，说明了老师已经在学生心里了。一个心里首先装着学生，然后沉静于学生心灵中的老师，才会理解宽容的价值，因为这时候，老师真的把学生当成了自己的孩子了。学生是自然人，是未成年人，是不完美人，因此，我们的教育要学会宽容。

班主任要用“五心”去成就自己的师道尊严。五心就是：真心、恒心、巧心、细心、信心。

第一颗“心”是“真心”。班主任要对学生真心，对家长真心，要真心真意的为学生去解决他们中的困惑，就会赢来学生、家长与同事的敬意，也就赢来了师道尊严。这里举例了他们班的鳝丝大王，一个用砖头追着老师满校园跑的学生，邹六根老师用他的真心打动了那个学生，才成就了他后来的美好人生。假如当时邹老师没有用真心教育他，也许他的人生就不会是这样了。因此，作为一名教师、一名班主任，首先应该爱孩子。对全班的学生，无论他是出生于干部权贵之家，还是平民百姓之家;无论他是品学兼优的好学生，还是令人头痛的“关注生”，均要一视同仁，爱得公正、公平。 第二颗“心”是“恒心”。师道尊严是一个行动的积累，班主任要牺牲很多，没有恒心，就不能得到学生思想工作的真谛。

第三颗“心”是“巧心”。师道尊严要用班主任的巧心在行动中去赢取。有些学生，跟他讲太多的大道理是没有用的，只要班主任巧妙的捕捉一些能够刺激他神经，触动他心灵的人和事，并且，应用好，会起到“无声胜有声”的作用。

第四颗“心”是“细心”。一位不成功的班主任，其失败的理由可能会有一百条;而一位优秀的班主任，其成功的经验肯定有一条，那就是热爱教育、热爱学生。这份对教育、对学生的挚爱，往往融于一些日常小事中，这叫细心。泰戈尔曾经说过：“不是锤的敲打，而是水的载歌载舞，使粗糙的石块变成了美丽的鹅卵石。”班主任要用这些轻柔、舒适而又不露痕迹的“细心”让学生们快乐成长，从中树立自己的师道尊严。

细心就是深入做细节。邹六根老师坚信，观察不到学生细节的教育是目中无人的教育，不善于捕捉学生细节的教育是缺乏技巧的教育，记忆中不存储学生细节的教育是缺少真爱的教育。总之没有细节的教育是粗糙的教育、不完美的教育!老子说：“天下事必做于细”，西方人说：“上帝存在于细节之中”。细节是文化，需要我们去学习;细节是科学，需要我们去研究;细节是艺术，需要我们去追求。

第五颗“心”是“信心”。 班主任要树立做好班主任的信心，不仅对教育事业要有信心，对自己的工作有信心，更重要的是对学生有信心。有了信心，才能认真耐心地探索教育教学方法。对学生有信心主要表现在要充分信任学生，特别是对犯过错误学生，更要有信心，更要给予充分信任，这样才能更好的促进他们的转变。

其他两位老师的报告也非常精彩，对我的启发和教育非常的大，王全乐老师的“人治”变“法制”、“不许”变“许”，汪克良老师的“管理的内涵”、“中层干部的智慧”等观点和方法，学习后受益匪浅。

两天的学习结束了，但这些教授专家的精彩语录仍在耳边回荡。我们常说中层干部的工作是辛苦繁琐、事无巨细的，但如果你用心投入其中，面对一个个和你如此亲近的灿烂的笑脸的学生，我们又会觉得中层干部是幸福快乐的，我争取在今后的工作中，努力为成为一名优秀的中层干部而奋斗!

领导培训心得 篇5

心得体会的开头要简略写出自己阅读过的书籍或文章的内容，然后写出自己的意见或感想。准确的讲，就是用自己的话，把读过的东西，浓缩成简略的文字，然后加以自己的评论观点。以下为心得体会栏目小编为您精心推荐。

领导力执行力培训心得

何为领导力?如何提高自己团队的战斗力、执行力?如何带领好团队?带着很多的问题和疑问，我有幸参加了中旭集团精英特训营领导力培训和执行力培训。

通过这次认真的学习，我明白了公司从传统管理模式朝现代化管理模式转变的决心，同时，我也决心改变自己，使自己成为一名适合公司发展的中层领导者，不断激发自身潜能，与企业一同追求更高的价值而奋斗。这次学习，不仅为我解答了疑问，还让我找到了工作及生活的方向。下面就是我的一些培训体会，希望能与大家分享。

一、思维的改变

1、心有多大，舞台就有多大。你的成就永远不会超过你的领导力。

对于现代化管理模式，领导者不同于一般管理者。企业需要制度，但不能够靠制度压人，管理是靠制度管理，但是要提高团队整体战斗力却需要知人善用，发挥每个个体的潜力，激发个体的激情，从而造就团队的成功。

从调查得出，下属在相对稳定的状态下，需要两样东西：希望和公平，当你满足了他们的要求，他们对团队的归属感就会加强，就会努力。领导者需要有造梦的能力，让下属有动力源泉。下属需要任何事情都公平对待，这就要求领导者保护好下属的权利，对于制度的执行不偏不倚，使个人对于团队利益没有排斥心理。

再者，领导者需要做好公司的代言人，保持言行的一致性，树立领导者自身威信。你要下属执行到位，努力，认真，首先需要自己言行一致，不要说一套做一套，下属都会以你为榜样。当你明白了，身为领导者，并不是制度约束下属去做某件事，而是你和你的团队需要他去做好某件事，从而能得到他所想要的结果，才能做好一名领导者。 做到令行禁止，责任一对一，必须明确责任，才没有推诿。

要懂得肯定别人，并且要表现出来。下属非常需要尊重，需要理解，所以要留住下属的心，必须先肯定他的成绩。要保护好员工的热情，让每个人都有话语权。你可以不采纳，但要让人把话说完。做为领导者尤其不能端着。你只会增值或贬值，永远不会保值，所以你要培养能够代替你的人。

2、领导力就是让人们自愿追随并达成团队目标的能力。

你身为领导者，就背负着下属的信任与期待。领导力的核心是你能够影响多少人，而不是你权力有多大。

而影响力有两个核心：爱、智慧。

如何去营造爱的氛围，快乐工作的氛围，需要靠你的智慧。员工只需要30%的努力便可以做好自己的工作，如何把员工的激情调动到80%到90%?

领导力其实就是个人的魅力，如何让自己充满激情与智慧，如何让自己为自己的团队造就一个美梦，从而带动那些人能够自愿追随你为之而奋斗。 3、改变思维定性

要树立活在当下的理念，要学会相信，只有相信的力量，才能让我们好好去做。去除限制性的信念。你不用恐惧什么、担心什么，相信自己，让自己突破自己心灵的枷锁，这就是一次飞跃。

改变信念，改变行为，改变习惯! 以下是五条信念的帮助：

凡是发生必有其目的，并一定会有助于我; 没有时间是白费的，没有经验是白来的; 假如我没有得到想要的，我一定会得到更好的;每一分私下的努力都会有倍增的回报，并在公众面前被表现出来 要想事情改变，先让自己改变。

培训中我们一直在不停的感受着改变带来的魅力，不停的感受着领导力的特殊含义，也感受着团队普通成员对于领导者的期望与审视，甚至当领导者受罚后，对于领导者的感受。 我是一个比较自信的人，但是在宝马工作了两年以后，反而有些迷失了自己，找不到方向，并且对工作充满了疑问。为什么我的团队失去了刚刚开始的那种激情，那种学习能力?为什么我的行动并不能更好的去影响他人。在理论的学习以及一路来的感受，我明白了很多。 当你鼓掌喊口号的时候，你从刚开始觉得可笑，到你认真的投入，到你发现你的投入可以影响到更多的人全情的投入，他们和你并没有利益关系，可是却能为同一个目标去呐喊，去奋进，去认同一个刚组建起来的团队，这就是榜样的力量。它和你的位置无关，年龄无关，只是因为你的激情，你的信念，你的魅力。

当你为了你的团队可以不吃饭，加班到晚上9点10点去排练一个节目，仅仅是为了团队的荣誉时，你会认识到赢的力量对于团队成员来说是个多么伟大的目标。你是团长，当你充满信心，你的团队会更加向心。你是团员，你会审视到你的团长，如果是你，你该如何带领好自己的团队，如何去激发他们的力量。这不仅仅是制度能够做到的事情。

当你不断的突破自己，积极的去参与活动，你会发现自己原来抛开自己的面子，身份，在600人的会场发言其实对你的成长的影响特别大。你可以做到的!因为人生对于你是公平的，时间对于每个人都是公平的。你的时间用在哪里，你的结果就在哪里!勇敢的去突破，去改变自己，才能改变自己的人生轨迹。对于团队，只有自信，只有激情，才能带动团队的成长。

当你的团队赢了的时候，你能很好的理解团队的含义。当你的团队输了的时候，你能更好的理解团队的含义。当有很多人看着团长在为了团队而独自承担责任时，有很多人都哭了，因为他是我们学习的榜样。当你学会了担当，你的团队才会更加具有向心力，才会有动力。

二、修炼自身

1、认真审视自己，找到自己的优点和缺点

有很多人在人生的旅途中忘记了自己很多的特质，慢慢的丢失了很多能力。想想你从小到大曾经成功过的事例，你是靠什么来成功的。其实不难发现，为什么你现在不是那么的成功?其实只要做好了你曾经丢掉的那个自己，那么其实你会变的不同。

对于我来说，我有一些不错的能力，比如自信力、学习能力、创造力和逻辑思维能力，但是在不断的前行中却慢慢的在丢弃。现在，我审视过后，发现，只要自己再次坚定的发挥自己，就有可能成就一个成功的人生。而缺点也需要不断的去改正，并且要做到内外皆改。做为一个成功的领导者，首先自己要做好表率。

2、做好你人生的定位

你想成为谁，决定了你能成为谁。我们的目标不能定位太低，也不能定位太高，不能偏离自己目前能力的极限以及信心的极限。要想带领团队成功，首先要给团队目标，那么要想定下团队的目标，首先要定好自己的位置，要定好自己的目标。目标利众，众人扶持，目标利己，众人破坏，所以，我们不能怀有野心做事，而要有带领团队向上的使命的决心，才能获得团队的成功，从而做到自己的成功。

对于我自己，我目前的定位就是从一名管理者像领导者过度，并且带领自己的团队投入到工作中去，为公司整体的目标而奋斗。我目前需要做的，就是积极贯彻执行生产技术部的工作，配合公司质管部门做好产品质量工作，完成公司目标，并且毫不松懈，积极努力，工作中充满激情，从而带动我的团队完成一个又一个的目标。 3、领导者永远是教练，激发下属无限潜能

看了《永不放弃》这部电影，我深受感动和启发，当教练不停的激励自己的队员，不停的让他坚持下去，让他做到了其他人完全不能想象的事情的时候，他的激情感染了我，也带给了我信心。当你的下属不够自信时，要带给他自信，当你的下属需要帮助的时候，带给他帮助，给予他成功，不仅仅是他的成功，其他的成员也能感受到力量。 先说说看 做给他看看 让他试试看 旁边再指导看看

领导就是教练，当你教会了他成功，他也会带给你成功。我目前也需要做这方面的工作，让下属明白他不是一个人在战斗，多方面给予他协助。只有每个人的能力都得到提升，并且都能感受到你的真诚和信任，从而你可以利用所有成员的能力及智慧，使团队获得更大的成就。

上君用人之智，中君用人之力，下君用己之力

三、学会沟通

沟通是一门艺术，这不仅仅是领导者的艺术，更是做人的艺术，你要想有个成功的人生，与人交流，与人沟通，是必不可少的。

我在沟通方面做的还很不好，这方面是我需要修炼的最重要环节。

1、如何去沟通，要因人而异。

比如说你要求你的下属改进，那么你一定要记住，每次只提一个要求，过多的要求会让他自信心受到打击，慢慢的改善反而会激发潜能。说话还需要层次分明。

2、沟通不是炫耀自身

沟通的出发点是解决问题，而不是句句话让别人觉得你是在炫耀自己多么多么的好，别人都做的不对。我们一定要本着这个目的去沟通，才能让别人认同你。

把赢的感觉给对方，把达成目的留给自己。沟通也是如此，我们说话不能增争强好胜，理直气要柔，要让别人明白自己错误同时又要让下属明白自己对他包容的心。 接纳才会影响，认同才能追随。

3、学会聆听

沟通不仅仅是说的艺术，也是听的艺术。倾听会获得很多信息，倾听会获得友谊和信任。最受欢迎的人不是最会讲话的人。了解你的团队，才是领导者的基础。

四、执行力、责任、感恩

学会责任、学会感恩，你也就有了最好的执行力。

执行力不仅仅是靠制度约束，执行完成的结果的好坏，还要看执行的程度。当我们学会了去挑起责任，承担责任，并且学会感恩，学会爱的时候，我们的执行力才得以发挥，我们的结果也会最好。

一个充满责任感的人，才能充分发挥他的能力。企业需要有责任的人，你的亲人也需要有责任的人。肩负起了责任，有了担当。你总会得到机会。责任能够激发人的潜能，只有能力而没有责任，会成为企业的毒品。改变自己的心态，加强自己的责任心和使命感，才能让你走的更远，爬的更高。

学会感恩，学会爱。我们错过了很多东西，有的还能够补救，有的已经无法挽回。通过几次活动和体验，我们在活动中感动着，后悔着，对自己的父母没有尽到做儿女的.义务，还觉得父母的付出是理所当然，对自己的师长、朋友你是否很久没有联系，你还记得那些给予你帮助的人吗?感动让我们成长，而感恩让我们的生活变的美好而又有寄托。感恩别人，其实就是在成就自己。

感谢我的父母，给予了我最最无私的奉献 。 感谢公司的领导，给予了我展示自己能力的平台，并给予了我最大的信任。 感谢同事，给予了我帮助和支持， 感谢我的团队，给予了我成长的最大助力， 感谢我的爱人，在我最需要幸福的时候给了我幸福， 感谢我的敌人，给予了我审视自己的机会。， 很多的感谢。。。

如果人人都有感恩的心，那么世界会变的更美丽。如果企业的每个人都有感恩的心，那么我们的企业会变成一个具有真正凝聚力的团队。

这次培训给予我的还有很多很多，我的文字功底很差，不能把我所想的一一诉说，甚至有时候表达的含义还不够准确，但我依然要说，我变态了，我重新审视了自己，为了让自己的人生更加的有价值，我会改变自己的生活态度和工作态度。 对于我的团队建设，我有以下几个方面的考虑：

1、改变自己，影响别人。团队的初期建设需要领导者的带领。领导者的一言一行都是成员的榜样。我会调整自己的状态，全身心投入到工作中去。用自己的行动影响到他人。用自己的认真使团队成员自觉的认真，用自己对工作的激情带动团队的激情。

2、加强团队基础建设，我会定期召开中控室会议，对近期工作每人进行汇报，并做出评价，给予奖励和处罚，尽可能让会议在积极向上并且快乐的氛围下进行，加强对中控室团队的认同感，加强对荣誉的竞争感。不定期组织团队的活动，加强团队的归属感。并对发生的问题征求每个人的意见，让每个人都参与到管理中去。形成的规矩大家共同遵守，强调执行的重要。

3、近期召开中控室沟通会议，形成独特的交接班制度。没有不可能，只有做不做。交接班时，大家手叠手，大呼三声加油。一是提高自信心，二是提高本日工作的责任心，三是具有文化标示，增加认同感。

4、给予成员最大程度的帮助，不管是纵向的还是横向的，让团队成员有依靠，增加自信心。对于能力的提升，要多教，多让他尝试，多鼓励。强调团队的力量。

5、与团队成员要多沟通，了解每一个成员的生活以及工作现状。了解他内心深处想要什么。领导的艺术讲究是区别对待。在不同的情景下，对不同的人采取不同的对策。关心他们，理解他们。让他们信任你，支持你，从而把你安排的工作能自发的完成到最好。

6、每一阶段组织一次扒皮会，首先从自己扒起，一方面是审视自己的错误，另一方面是让团队成员受到感染，从而对领导者有信心。而我也会认真审视错误，不断修正。

7、为团队制定好目标，并为之而奋斗。奖惩及时，让每个人感受到公平和尊重。允许小错误，求证大目标。并且要为团队争取利益，增强团队凝聚力。

8、加强对于团队个人能力的培训。关心落后者，鼓励领跑者，并且制造学习、沟通的机会，主动帮助他们，提高他们的能力。

9、健全制度，既要有追求，要有目标，也要有惩罚。做到公正、公平、公开。形成公司的制度、团队的规矩同样必须遵守的态度。

10、增加压力，但不是高压政策。有压力才有动力，有冲突才有竞争，有竞争才有进步。要学会去制造差异，但又要不断的去鼓励他们，达成团队目标。

11、对于放弃自己的小利益，而成就公司的大利益的，要给予肯定，并在适当的时候给予精神或物质上的奖励。制造榜样，带动团队有更高更远的目标，并为之奋斗。 总之，改变自己才能改变结果，只有自己做到才能带动他人去做到。我会不断的审视自己，让自己这一生不会虚度。这几天的培训，时间不长，但刻骨铭心。它会改变我的人生轨迹，并带领我不断前行。我也许不会在事业上非常的成功，但我一定要拥有一个成功的人生!

领导培训心得 篇6

通过本专题的学习，收获以下几方面：

一、明白国家宏观经济形势与政策对企业发展的重要性。作为一名优秀的企业家应全面的了解国家经济形势政策，在此大环境下，再去经营、去发展，才能让企业前途有所保障；

二、明确企业战略就是企业大的发展方向，是企业的宪法，企业怎样发展战略说了算，战略一经确定，必须坚定不移的执行，在执行的过程中，可以根据情况适时调整战术，但不能偏离战略方向，任何总经理职位的更换，都必须遵守企业原定的战略目标，而不能因人员更换去改变；

三、明确企业战略制定的思路及方法：自己的企业现处于什么状态，未来的发展方向及目标是怎样的及如何去实现企业的目标，让自己今后的工作在战略方向制定上，有了更清晰的思路及方向；

四、根据企业战略选择的方法，结合自己所在公司的情况，能清晰公司业务竞争战略应选择的方向，具备为公司提供初步业务竞争战略方案的能力；

五、通过“现代企业管理”的学习，更加清晰明确管理的含义及责任，管理理念得到了进一步的更新，明确什么是“硬管理”、“软管理”及在管理中的重要性，企业到何种阶段，应怎样去抓好软硬管理；

六、清晰企业发展的几个阶段及各阶段应采取的管理办法，结合自己所在公司，能够找到更准确的管理方法，对今后的工作提供更明确的方向；

七、明白管理者的角色定位，怎样处理与上级、同级、下级的管理关系及对团队带领有了更清晰的思路，怎样做一个教练式的管理者，让下属在成长的同时又收获快乐，从而拥有更高的工作热情。

通过本专题的学习，收获以下几方面：

一、通过红、黄、蓝、绿四种颜色性格的学习，清楚各种颜色的性格特征，在以后的工作中能根据各种颜色的性格特征，更加合理的安排工作及能更好的沟通合作，发挥性格在工作中的优势。

二、通过“管理技能提升与情压管理”学习，更好的掌握了沟通的技巧，明白沟通在管理中的重要性，懂得怎样去有效授权及各种授权的沟通方法；明白个人情绪压力管理在工作中的重要性，遇到问题时，只有调整好自己的心态，以积极的思维方式去面对问题，问题才能迎刃而解。

三、“心力资本”的学习，给了自己一次心灵排毒，让自己学会感恩，拥有更平和更积极的心态去面对今后的工作和生活。

通过本专题的学习，收获如下：

“恋爱式服务课程”的学习，更加明白服务的深层含义，结合自身所处的服务行业，让自己对优质客户服务理解更上一个台阶，那就是优质的客户服务并不是你为客户解决了问题，而是你为客户提供了多少种解决问题的方案，供你的客户选择；其次，通过揭开客户需求表层的“面纱”理论的理解，能明白客户背后真正的需求，从而在工作中提高客户的满意度。

通过本专题的学习，收获如下：

一、通过个人知识管理的学习，明白优秀的人与平庸的人的最大区别就是优秀的人不犯重复性错误，对自己的行为都会定期反省，此理念自己受益匪浅，由此也养成了定期写反省录的习惯，对自己的一些不良习性起到了很好的控制，同时此习惯也会一直坚持；

二、“专业采购谈判策略与技巧”的学习，结合自身的工作，可谓受益匪浅，之前对谈判的理解就是自己提出某一方面的条件，对方如有困难不能执行，就会想办法去说服自己顺应对方，对谈判的思路、技巧几乎没有概念，此专题的学习，不仅让自己明白谈判应具备的个人素质、心理素质及谈判的几大策略、谈判前后的准备工作等相关知识，更重要的是能将此知识运用到实际工作中去，对今后的谈判工作起到很好的指导作用，让自己对谈判的理解及谈判能力更上一个台阶。人力资源开发与管理

通过本专题的学习，收获如下：

一、通过国学与管理专题的学习，可以说是革新自我的很多理念及阔宽了自己的知识面，对中国传统文化有了更深入的了解，对风水、办公选址有了新的认识和理解，明白世间万事万物都有规律可寻，以及这些对企业的影响。

“在学习中工作，在工作中学习”，总之，此次学习对于我来说犹如一场及时雨，让自己多年的管理经验得到了及时的梳理，对管理的认识和理解更上了一个台阶。我相信只要我们用新的理念武装自己，敢于创新，勇于实践，认真反思，学以致用，一定会为所在企业创造更好的明天。

最后，感谢任老师、康老师、赵老师及培训中心所有的教职人员对我们学习期间生活的照顾、支持和帮助，感谢所有老师对我们知识的传递和辛勤的讲授，祝愿“清华领导力培训班”走的更远，飞的更高。

领导培训心得 篇7

转瞬间，近三个月的学习生活即将接近尾声，通过这样脱产全身心的再次投入课堂的学习方式，对于自己来说又是一场知识的盛宴，让我不仅收获了更多的理论管理知识，结合工作多年的管理经验，让自己在企业全面管理上有了更深的认识，更让自己开阔了视野、突破了许多原有的管理理念，加之来自不同地区、不同企业、不同岗位的同学，通过相互交流沟通，借鉴工作经验，对于自己来讲又是一个第二课堂，不仅收获了知识，同时也收获了友谊。现就近三个月所学的各专题，收获颇丰的方面，做一简单心得体会：

竞争战略与企业抉择

通过本专题的学习，收获以下几方面：

一、明白国家宏观经济形势与政策对企业发展的重要性。作为一名优秀的企业家应全面的了解国家经济形势政策，在此大环境下，再去经营、去发展，才能让企业前途有所保障；

二、明确企业战略就是企业大的发展方向，是企业的宪法，企业怎样发展战略说了算，战略一经确定，必须坚定不移的执行，在执行的过程中，可以根据情况适时调整战术，但不能偏离战略方向，任何总经理职位的更换，都必须遵守企业原定的战略目标，而不能因人员更换去改变；

三、明确企业战略制定的思路及方法：自己的企业现处于什么状态，未来的发展方向及目标是怎样的及如何去实现企业的目标，让自己今后的工作在战略方向制定上，有了更清晰的思路及方向；

四、根据企业战略选择的方法，结合自己所在公司的情况，能清晰公司业务竞争战略应选择的方向，具备为公司提供初步业务竞争战略方案的能力；

五、通过”现代企业管理“的学习，更加清晰明确管理的含义及责任，管理理念得到了进一步的更新，明确什么是”硬管理“、”软管理“及在管理中的重要性，企业到何种阶段，应怎样去抓好软硬管理；

六、清晰企业发展的几个阶段及各阶段应采取的管理办法，结合自己所在公司，能够找到更准确的管理方法，对今后的工作提供更明确的方向；

七、明白管理者的角色定位，怎样处理与上级、同级、下级的管理关系及对团队带领有了更清晰的思路，怎样做一个教练式的管理者，让下属在成长的同时又收获快乐，从而拥有更高的工作热情。

管理心理学与商业模式创新

通过本专题的学习，收获以下几方面：

一、通过红、黄、蓝、绿四种颜色性格的学习，清楚各种颜色的性格特征，在以后的工作中能根据各种颜色的性格特征，更加合理的安排工作及能更好的沟通合作，发挥性格在工作中的优势。

二、通过”管理技能提升与情压管理“学习，更好的掌握了沟通的技巧，明白沟通在管理中的重要性，懂得怎样去有效授权及各种授权的沟通方法；明白个人情绪压力管理在工作中的重要性，遇到问题时，只有调整好自己的心态，以积极的思维方式去面对问题，问题才能迎刃而解。

三、”心力资本“的学习，给了自己一次心灵排毒，让自己学会感恩，拥有更平和更积极的心态去面对今后的工作和生活。

市场营销管理

通过本专题的学习，收获如下：

”恋爱式服务课程“的学习，更加明白服务的深层含义，结合自身所处的服务行业，让自己对优质客户服务理解更上一个台阶，那就是优质的客户服务并不是你为客户解决了问题，而是你为客户提供了多少种解决问题的方案，供你的客户选择；其次，通过揭开客户需求表层的”面纱“理论的理解，能明白客户背后真正的需求，从而在工作中提高客户的满意度。

生产运作与供应链管理

通过本专题的学习，收获如下：

一、通过个人知识管理的学习，明白优秀的人与平庸的人的最大区别就是优秀的人不犯重复性错误，对自己的行为都会定期反省，此理念自己受益匪浅，由此也养成了定期写反省录的习惯，对自己的一些不良习性起到了很好的控制，同时此习惯也会一直坚持；

二、”专业采购谈判策略与技巧“的学习，结合自身的工作，可谓受益匪浅，之前对谈判的理解就是自己提出某一方面的条件，对方如有困难不能执行，就会想办法去说服自己顺应对方，对谈判的思路、技巧几乎没有概念，此专题的学习，不仅让自己明白谈判应具备的个人素质、心理素质及谈判的几大策略、谈判前后的准备工作等相关知识，更重要的是能将此知识运用到实际工作中去，对今后的谈判工作起到很好的指导作用，让自己对谈判的理解及谈判能力更上一个台阶。人力资源开发与管理

国学与管理

通过本专题的学习，收获如下：

一、通过国学与管理专题的学习，可以说是革新自我的很多理念及阔宽了自己的知识面，对中国传统文化有了更深入的了解，对风水、办公选址有了新的认识和理解，明白世间万事万物都有规律可寻，以及这些对企业的影响。

二、通过养生专题的学习，可以说让自己受益终生，对养生有了更深入的理解，回顾总结，其实养生就是做人，做企业也是做人，养生需要付出、需要坚持、需要毅力…….做企业也正如此，通过对许多养生习惯的坚持，会让自己拥有更平和、更从容的心态去面对工作、面对生活，从而让自己工作的更快乐，生活的更精彩。

”在学习中工作，在工作中学习“，总之，此次学习对于我来说犹如一场及时雨，让自己多年的管理经验得到了及时的梳理，对管理的认识和理解更上了一个台阶。我相信只要我们用新的理念武装自己，敢于创新，勇于实践，认真反思，学以致用，一定会为所在企业创造更好的明天。

最后，感谢任老师、康老师、赵老师及培训中心所有的教职人员对我们学习期间生活的照顾、支持和帮助，感谢所有老师对我们知识的传递和辛勤的讲授，祝愿”清华领导力培训班"走的更远，飞的更高。

领导培训心得 篇8

 各位团干、青年朋友们：在这春意融融、牡丹盛开的大好时节里，嵩县团干部培训班今天如期开班了，这是嵩县共青团工作中的一件大事，必将对提高全县广大团干部素质、促进共青团事业发展起到积极的推动作用。借此机会，我代表共青团洛阳市委对这次培训班的成功举办表示热烈的祝贺，向参加培训的各位学员和全市广大团干部表示亲切的问候！举办团干部培训班是加强基层团组织建设、提高团干部素质、促进共青团事业发展的重要途径。当今社会，正处于知识经济时代，知识的更新速度从来不像今天这样快。这势必要求我们团干部要保持与时俱进的精神状态，把学习作为我们团干部的首要任务。党的xx大提出了要“形成全民学习、终生学习的学习型社会，促进人的全面发展”的要求，去年市十一次团代会也提出了要把我市共青团组织建设为“学习型组织”的要求，广大团干部一定要在学习方面率先垂范，努力把共青团组织打造为学习型的团组织。当前我们要认真学习贯彻党的xx大和全国“两会”精神，重点学习领会“xxxx”的重要思想，通过学习真正理解“xxxx”重要思想的深刻内涵和精神实质，积极践行“xxxx”重要思想，用“xxxx”指导共青团的工作，进而开创我市共青团和青年工作的新局面。当前随着农村经济的加快发展和农业结构调整的不断加快，如何正确理解和运用党在农村的各项方针政，如何带领广大农村青年发展科技农业、市场农业，实现农业产业化，都需要我们进一步加强对理论、科技、经营管理等知识的学习。通过学习新的知识，不断提高解决实际问题的能力。共青团是党领导的先进青年的群众组织，是党的青年工作的重要力量。广大团干部肩负着团结带领团员青年，积极投身全面建设小康社会伟大实践的重任。我们要在学习中，注重提高开展团工作的水平，不断强化立足本职、结合实际、优化实践的本领和能力。结合当前我们洛阳改革发展的实际，广大团干部要通过学习，努力做到：一要紧紧围绕中心开展工作。年初，市委市政府提出了洛阳要在全省率先实现翻两番的奋斗目标，并进一步明确了加快小城镇建设、民营企业发展和农村产业化的具体措施，对进一步加快推进全市经济社会和各项事业的发展指明了方向。全市各级团组织和广大团干部要积极行动起来，努力发挥自身优势，广泛动员组织全市各条战线、各个行业的广大团员青年投入到市委市政府的中心工作上来，为我市全面建设小康社会做出积极贡献。要积极响应市委“道德规范进万家、诚实守信万人行”的号召，大力推进公民道德建设。重点在窗口服务行业开展青年文明号信用建设示范行动、青年志愿者、青年文明社区创建活动，倡树社会新风，弘扬职业文明，争当信用标兵，打造诚信洛阳，为不断推进全市公民道德建设夯实基础，提供动力和保证。要根据客观形势的变化，结合实际，开阔思路，在工作中不断创新。要精心设计各种活动载体，强化思想性、实践性，增强广泛性和可操作性，不断使广大团员青年在活动中受到教育、接受锻炼、增长才干、得到提高。要善于总结以往工作中的好做法、好经验，善于吸收和借鉴外地外单位的新鲜经验，结合工作实际，不断提高工作水平，不断创出工作中的特色和品牌，努力提高嵩县共青团工作的知名度和影响力。 广大团干部作为本单位的优秀青年代表，既是业务骨干，也是共青团事业的直接推动者。大家平时工作比较繁忙，集中学习的机会也不多。这就要求我们珍惜这次来之不易的学习机会，潜心学习，深入思考，使自己在思想境界和工作能力等方面都有所提高，努力做党放心、青年满意的团干部，为今后在团工作岗位上做出新成绩，为开创嵩县共青团工作新局面打下坚实的基础。当前，学习理论的风气正在全市广大团员青年中兴起，这是一个良好的开端。广大团干部要在理论学习中起好带头作用，不断提高理论学习的自觉性，增强学习的责任感和紧迫感。要科学地处理好工作与学习的关系，养成结合工作勤学习、深思考的良好习惯，提高理论学习的针对性和实效性。要通过学习，不断提高政治敏锐性和政治鉴别力，在行动上与党中央保持一致，增强贯彻执行党的路线方针政策的自觉性。要通过学习，加强对主观世界的改造，不断净化精神世界，提高思想道德修养。总之，要通过参加这次培训，使自己真正能够有所收获，有所提高。最后祝大家学习进步、工作顺利、事业有成。祝这次培训班取得圆满成功！ 

领导培训心得 篇9

每天的军训生活，都在挑战我自己的极限，每天早上的晨跑，都令我筋疲力尽，当时真不知道是怎么坚持下来的，但最终还是坚持下来了。在之后的军训时，我就在想我想要什么时，我迷茫了，是的，都忘了停下来去审视一下自己，我到底想要的是什么?而为什么想要这么长时间而没有实现呢?这样就可以活在舒适空间中，不用承担责任，但却少了一次自我提升，自我挑战的机会，那么在生活和工作中我们还有多少时候是活在舒适空间中呢?而这些舒适空间又能让我们得到些什么?而豁出去了，真的会死吗?

所以在遇到困难时我会告诉自己一句话“豁出去了，反正死不了”。之后我看了电影(下一个奇迹)，我学到了，要找出你工作的价值，并确定目标，找到工作的价值你就能确定目标，并朝着目标前进，所以工作价值就是我们的源动力;从梁海迪身上我学到了要学会以身作则和授权，当你相信他授权给他，才能给他创造更大的提升空间，无论你的团队做的怎样我们都应该以身作则，做团队的榜样;我学到了队员之间，上下级之间要相互鼓励，不要只是得到结果是鼓励，要随时关注过程，并在过程中肯定鼓励对方，给他充足的信心。

领导培训心得 篇10

此次参加的领导力培训，对当前的政治、经济、政策、法律及领导干部的党性、责任、思维、能力等方面进行的精彩讲授。教授学者们渊博的学识、丰富的管理经验、妙语连珠的讲授使我思域大开、心悦诚服；深入浅出、引人入胜的讲解让我对某些问题的模糊认识茅塞顿开，无论是在心灵上还是认识上都得到了一次全新的洗礼，使我受益匪浅。本次培训，使我感最深的有以下几点：

这次培训内容有较强的针对性和时效性，并且大都是我知识结构上的薄弱环节，通过学习使我有机会接触到政治、经济、金融、行政管理等方面最新的理论成果，在领导能力、危机防范、政务礼仪等方面有了全新的认识，这些知识像新大陆一样开扩了我的视野，启发了我的思维，许多一直困扰我的.问题一下子从理论上找到了依据，对原来在工作实践中深感难以解决的棘手问题也找到了很好的切入点,学习收获颇丰。我参加工作以来几乎一直行政工作，实际操作多，宏观管理少，对工作的谋划和设计重视不足、思考不够，这样肯定不利于工作思路的创新和工作局面的开展，通过培训我要努力在更高的层面上、用更全的视角去分析情况、解决问题，谋划思路，更好地完成好本职工作，努力实现经济发展的创新突破，努力做到思想更成熟、工作更积极、言行更稳健。

领导力是一种影响力，最关键的执行力，它能使人们超出常规标准，常规质量的去完成任务，并且乐意这么做。领导力作为社会交互作用的一种要素，是一种复杂的活动，是领导干部贯彻落实上级战略决策、方针政策和工作部署的操作能力和实践能力，它是一位行政管理人员最重要的能力之一。通过这次培训学习，我清楚地认识到在过去领导能力上的一些缺陷。作为一名基层乡镇领导，个人能力急需进一步完善与提高。提高能力不仅是要对自己的前途负责，更是对党和国家、对人民负责。通过这次学习，我完全弄清了“一个好的领导者不应该等同于一个好的管理者”的理念。领导者应该是一个主动者、创造者和发明者，他必须善于预见前途，分析国家经济发展态势，准确提发展方向与战略目标，向确定好的目标去努力奋斗。这就需要我不断地学习，学以立德、学以培智、学以陶情、学以修身，增强自己的理想信念和对岗位责任的认识。

专题培训结束后，我认真研究总结出了干好基层行政工作应具备的六种能力：一是科学决策能力，面对错综复杂的局面和千头万绪的工作要有善于及时做出正确抉择的能力；二是贯彻执行能力，面对问题能及时拿出行之有效的方案与计划，贯彻下去并做到全面准确、得当有力；三是综合协调能力，在工作中能把握大局、思虑周全、权衡协调、统筹兼顾；四是组织管理能力，善于社会交往，有较高的管理水平，组织得当；五是开拓创新能力，以大无畏的精神，在旧有的经验基础上大胆尝试创新，做到与时俱进、科学合理；六是学习实践能力，把学习当成是毕生的任务，作为新世纪的干部人才就要顺应时代的发展、跟上时代的步伐，活到老学到老，促进社会科学地进步。

参加培训的几十名学员来自全市不同部门和单位，大家所处的岗位不同，从事工作的内容各异，与他们的交流给了我很大的触动和启发，让我受益匪浅。虽然大家的经历不同，但都赤诚相待，尽力将自己最热情、最精彩的一面展现给大家。同志之间由陌生到相识、到相知。学习和生活中大家相互帮助，每次集体活动大家都积极参加，体现出我们是一个团结奋进的团体。授课专家平易近人、幽默风趣，与大家都成了朋友关系。我们在收获知识的同时，也收获了友谊。知识虽然难得，友谊更为可贵。此次领导力提升培训，无论是课堂学习还是使师生互动，无论是心灵拓展还是所见所闻，都让我从不同角度领会了精神、汲取了知识、获得了感悟。感谢让我获得这次学习和锻炼的机会。我将尽自己所能把所学到的知识运用到实际工作中去，保证在政治上、思想上、组织纪律上、工作责任上始终保持一个共产党员的先进性、一个管理者的责任性，用一份做人的真诚和爱心、一份坚定的政治责任心，完成好上级组织交给的每一项工作，为实现商洛率先突破发展而努力奋斗!

领导培训心得 篇11

为进一步提高教师队伍的教学水平，学习优秀院校名家大师的讲课风范和教学方法，在学院和系部的安排下，我于10月～12月两个月的时间，在教师发展在线接受网络培训，学习了杨淑娥教授讲授的《财务管理》。

一、学习内容

在线培训的学习内容包括必修和选修课程。必修课程是以杨淑娥教授为首的财务管理教学团队所介绍的本课程建设中的主导思想和理念、特色和教学方法，二是按照财务管理内在逻辑体系，提出各章节重点难点和应该注意的事项和问题与大家共同探讨。三是讲授一节“风险与收益”课，展示了“财务报表分析”案例讨论的示范课。选修内容，我既选择了与自身教学方向相关的财务管理，还选择了精神病学-自杀和心理学_遗忘及其原因三门内容进行学习，通过主讲教师课程教学经验的分享，提高了我的教学能力。

二、心得体会

下面就我参加《财务管理》课程培训后，对课程教学的认识谈谈我的心得体会。

财务管理课程是财会专业的核心主干课程，也是其他管理类和经济类专业的必修课程，具有综合性、系统性、实践性等特点。财务管理的理论和方法源于企业的理财实践活动，这些方法需要运用到理财实践中解决实际问题，具有很强的实践性。这就要求在财务管理人才培养上必须强调综合素质的培养，同时注意理论与实践相结合，全面提高和增强学生在今后实践中运用科学的理论和思想方法分析问题及解决问题的

能力。

1.改进教学方法和手段以提高教学效果

传统的教学模式遇到实际问题时往往束手无策。因此，

改变以往仅限于课堂进行理论知识传授的传统教学模式，多采用案例教学法进行教学。财务管理案例来源于财务管理实际工作的典型素材，都有相应的客观依据，是对财务管理实际活动的仿真和模拟，提供的是形象、生动和具体真实的感性认识，因而能激发学生的学习兴趣，促使学生自觉运用所学的理论知识去分析实际问题。财务管理案例教学就是带着一个具体目的在课堂内建立的一个仿真的环境，通过学生积极参与财务问题的发现、分析和解决，达到培养学生的财务实践动手能力、熟悉财务理论和认知企业财务管理现实运作等教学目标。案例教学最突出的优点是学生在学习过程中扮演了更为积极主动的角色。这种方式可以使学生从归纳的角度去展开某一专题的学习。因此，除可提高学生分析并解决问题的能力外，也可以提高学生的思辨能力和口头表达能力。

2.增加erp沙盘模拟实践教学环节

引入erp沙盘模拟实践教学，erp沙盘模拟经营是根据企业的实际经营活动，设计仿真的工作环境和环节，将学生组成若干团队，担任企业财务管理岗位的各种角色，模拟完成企业的财务管理活动。财务管理erp 沙盘模拟打破了传统的教学模式，模拟企业的组织架构和运营规则都形象地展示在沙盘上，以最直观的方式让学生体验和学习复杂、抽象的融资管理、投资管理、营运管理和财务评价与分析等财务管理知识。通过erp沙盘，可以在高仿真的环境中，提高学生运用已有的知识分析和解决问题的能力，培养学生在各种复杂多变的市场环境下的决策能力。与案例教学相比，模拟教学更加直观、生动、逼真，学生的参与度

更高。学生在实践过程中，感受现实，边学边实践，既了解了企业财务管理过程，又使才务管理的教学目标得以达到最优化。

3.明确课程教学目标合理安排教学内容

财务管理课程作为管理类学生必修的主要课程，对于会计专业的学生而言，关键需要掌握投资、筹资、营运、股利分配等核心内容。对于教材中一些浅显易学的内容，可留给学生去自学。教师应事先对所要学习的内容提出要求，指出应掌握的重点问题以及参考书目，让学生带着问题去学习，去查阅有关参考资料，培养学生的自学能力。

财务管理课程教学应以培养业务技能强、操作规范、可持续发展的“应用型”人才为目标，教师在教学中通过整合教学体系、改革教学方法和手段，逐步实现财务管理课程教学理论与实践双向循环的立体化教学模式。

全国高校教师网络培训，为高校教师，尤其是中青年教师开展自主学习，互动交流提供了一个很好的平台，其培训内容多样全面，必修、选修和教学活动等内容，使我们既可以接受专家指导和经验分享，又能够参加教学沙龙、专题讨论、教学资源共享等，网络培训的特聘教授对我们在教学中所存在的问题，进行教学指导、主持专题研讨、开展互动交流、提供解决思路。在此，对高校教师网络培训对我的帮助表示感谢!

领导培训心得 篇12

一、教育需要大开窗户。

井底之蛙永远看不到井口以外的精彩，更无法想象和实施大千世界的五彩人生。走出狭隘，博览群书，比较中西方教育的智慧，从苏格拉底到赫尔巴特；从卢梭到杜威；从维果茨基到斯宾塞、夸美纽斯、苏霍姆林斯基；穿越时空，看看历史上的哲人先贤：从孔子、老子、墨子到叶圣陶、启功先生，无不浸润着教育的科学与智慧。走出校门，实地感受不同区域的学校特色：成师附小厚重的文化底蕴和科学的人文管理；草堂小学如诗的校园文化和诗意的学习人生；成都实验小学“小学大雅”的教育追求以及双林小学的家校同心，师生同行的“双馨”教育无疑是我们办学校、做教育最大的榜样。一个教育人，眼光应该超然于教育之上，透视社会政治、经济、文化的发展现状，把教育置于整个社会大系统之中去思考，去想象，任何闭关自守的教育耕耘将高耗低效，任何固步自封的教育模式必将制约发展。作为一名校长，作为一个最基层的教育人，我们肩负的使命促使我们眼光应该穿越时空，看到孩子成长的过去、现在和未来，才懂得去探究生命成长的规律与教育发展的规律接壤，才真正意义上肩负起这份神圣使命！

二、教育是艺术更是科学。

上海建平中学校长冯恩洪说：教育是一门科学，科学的价值在于求真；教育是一门艺术，艺术的生命在于创新。正因为教育是科学，就需要我们以科学的精神和态度来面对：科学的掌握儿童成长身心需求，科学的运用教育教学方法，科学的探究和运用教育教学规律。感谢郭英教授的来自理论联系实践的.学生常见心理问题的解析与对应策略的知识交流，感谢姚文忠教授对学校发展诊断的理性分析，感谢罗军教师对学校教育科研的科学引领，感谢曹正善教授关于“教育减法”研究成果的积极推广。我想这些，一定会带给我们在今后的学校管理过程中，理性、科学的看待教育问题、研究教育问题和解决教育问题，真实真切的推进学校教育的发展，这或许是坚持科学发展最核心要素。

三、校长是学校的灵魂。

“王侯将相，宁有种乎？”领导不是与生俱来的，“不想当将军的士兵不是好士兵”，领导力是可以后天培养的。校长，是学校的核心领导。校长的领导力=领导者能力+追随者能力阻力。可见，一个好校长应该成为教师群体的追随者，应该集教师群体智慧与力量一体，凝聚成为一股强大的学校精神，推动整个学校教育的发展。从成师附小刘娟校长的身上，我切身的感受到了校长的魅力。高瞻远瞩的教育视野，理智深邃的教育思想，集群体智慧于一体的大将风范才能奠定她深挖学校历史，洞悉学校特质，准确定位学校发展，延续和发扬学校文化“万类霜天竞自由”的办学思想和“赤诚教育，追求卓越”的学校精神。当我穿越一条长长的巷道，目睹孩子快乐本真的课间体操；领略刘校长坦然而率真、理性而智慧的办学思路；感受处处“草木生情、墙壁说话”的环境育人氛围；观看两节真实朴素的课堂教学心生感慨：学校需要这样的校长引领，教师需要在各自的岗位上把潜能发挥到极致，加入这样的教师团队真是一种幸福！

四、学校文化需要行为彰显。

长期以来，对于学校文化的理解一直停留在字里行间和抽象的思维中，祝老师一句简短的话语让我即可顿悟。是的，学校文化就是影响学校所有人想问题、做事情的方式。任何一个学校的文化是不可复制的，犹如基因之于人的身体，灵魂之于人的生命，无法轻易为自然力、社会力所剥离、削去；对人的影响是时时处处、无所不在的。如空气一般，在潜移默化中浸润。所以，迈进北大校园，我才深深感受北大师生身上散发的自由与浪漫，博大与包容；走进清华校园，我才领略到清华才子身上蕴含的理性与智慧，严谨与执着。千百年以后，或许很多学校会变革、萎缩甚至消亡，但我们希望从这所学校里走出的人有着共同的行为趋向，能够烙印下这所学校特有的行为。作为一名校长，我们该如何积淀学校文化，提炼学校文化，树立学校精神文化以之作统领，建立学校制度文化作保障，营造学校环境文化作熏陶，落实学校行为文化作以延续是值得我们深刻思考的。是像蓝继红校长那样去深刻挖掘地域资源优势，还是像刘娟校长那样着眼学校厚重的历史无论哪个角度，哪种思维，至少为我们指引了方向！

有人说：知识是力量，教育是财富，学习是生命！一名教育人，应该懂得知识的价值，明白教育的意义，坚持终身学习的信念！只有这样，身为校长，才可以：举着旗子，走在前面！