质检部工作总结实用

时间：2023-07-31 质检部工作总结

为了方便查阅栏目小编整理了“质检部工作总结”类的资源。写文档时要想下笔顺畅需要先做好思路整理，范文使用的范围越来越广了，范文的结构和思路非常值得我们借鉴。如果这些信息对您有所帮助那我也就满意了！此外，关于工作总结，您还可以浏览后备干部工作总结必备12篇。

质检部工作总结 篇1

岁月荏苒，时光如梭，忙碌中转眼又到年末，本着回顾过去，总结经验，找出不足，充实自我的态度，我无时无刻都在鞭策着自己，勤勤恳恳做事，扎扎实实做人，对工作无怨无悔，从不推诿，对自己严格要求，团结同事，以身作则，扬长避短，更好地做好本职工作。自进入石红六标项目部，从领导身上我体会到了敬业与关怀，在同事身上我学到了勤奋与自律，工作中我领会了责任与严谨，生活中我感受到了这个大家庭带给我的关爱和温暖，繁忙并充实是我对本年度工作最深的体会。现就个人一年来的工作情况做以下总结：

一、日常工作：

自进入石红六标项目部，我便一直从事质检资料工作，主要负责：

1、负责工程项目资料收集、管理

、负责工程项目的所有质检资料的收集、归档、管理工作：其工作职责大概有五个方面，第一：负责各种施工技术资料的收集、整理、申报、编号、归档和保管，第二：负责传达并落实指挥部、驻地办的有关指令、通知，第三：为各施工队提供优质咨询服务，第四：复核各施工队所报的资料，经项目总工程师审核，项目经理签发后报监理工程师签认，第五：传达监理工程师的指令、通知。

、工程资料是一个工程及其重要的环节，它是项目部对在建工程项目实施过程中逐步形成的，是工程建设过程真实、全面的反映，通过资料可以如实的反映出工程所用材料是否合格，工序之间的交接是否符合要求，所以在控制工程质量方面起到了至关重要的作用。作为资料负责人，我严格的遵守项目部的各项规章制度，同时做好资料的收集，复核，上报、整理，在各工长配合下使资料做的更细致。对于所建工程按照工程的形象进度，及时准确的收检验报告、试验报告、隐蔽工程验收，检验批质量的验收，分部分项工程质量验收，并且及时找监理工程师签字盖章，从而做到了施工资料各分部、分项、检验批，隐蔽验收，材料试验日期能够与实际的施工日期相符，满足资料的真实有效性。根据资料规程按资料内容特征对文件资料进行分类，将属于同一卷的资料用档案盒入柜保存以便日后归档；

二、心得体会：

资料工作看似轻松，实则细碎繁琐，能够真正做好并不容易。公路工程内业资料是直接反映施工过程工程质量控制的重要载体，是工程计量和日后公路通车运营管理的重要依据，施工阶段的内业资料整理是当前公路工程施工管理的一项重要内容，也是反映公路工程施工管理水平的主要方面。内业资料的管理和工程外业的管理一样，都是工程施工管理的重要组成部分，要真正提高内业管理水平，实现内、外业同步，做到内业资料边整理边归档的目的，就要针对工程内业资料的特点提高重视程度，提高内业管理人员的业务素质，切实做到在内业资料管理中的“全”、“准”、“严”。“全”就是在内业资料齐全上下功夫，做到文件、资料项目齐全，不出现缺少文件和频率不足等现象。“准”就是在内业资料整理上严把准确关，确保资料填写的内容和数据的准确性，经得起推敲和检查。“严”就是在内业资料格式和组卷上，严把审查关，不合格的内业资料严禁进入工程档案室。

三、存在不足：

1 、未能给自己一个明确的定位，认为做资料是收集整理资料，对于能不能交档，自己毫无概念。与其他部门的沟通交流较少，不能及时的配合项目部其他部门的工作。

2、工程实施过程中，未能及时结合现场，资料编制与现场实际施工较为滞后，未能如实反映现场实际情况，平时不重视内业资料的管理，没能正确认识到工程资料的重要性，且对内业资料的整理阶段性的进行，只“整”不“理”，导致内业资料逻辑性、数据性错误“百出”。

3 、对整体施工概念不了解，不熟悉项目工程的设计图纸，与实际脱节，导致内业资料整理中的重复返工现象经常出现；未能加强自身学习。

四、20xx年工作改进：

1、明确职责、协调配合。

根据工地项目部应制定资料、文件管理制度，明确内业资料的管理目标要求的基础上，明确自身工作职责，给自己一个正确的定位，加强工程资料档案的管理工作，定期检查内业资料的整理，提交工程竣工文件资料，业务水平有待提高。

2、加强自身检查，规范档案管理。

在编制施工资料的过程中，结合现场及相关验收标准，定期按照内业资料、文件管理的统一要求，对文件资料整理的及时性、准确性、完整性和外观质量等方面进行检查评价，发现问题及时提示和整改，不断规范管理。

3、学习业务、提高管理水平。

公路工程内业管理是一项专业性较强的技术工作，在即将到来新的一年，我将不断加强自身学习，不断汲取内业档案管理的新知识，改进工作方法，以提高自身业务水平，整理一套属于自己的施工资料编制体系，尽快成长起来，独挡一面。

在这一年中，通过上级部门的多次检查和验收，在资料方面暴露出了许多需要整改的问题和低级错误。这给我们指明了改进方向，也相应的督促和提高了资料管理工作的整体水平，同时还需要多认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。虽然有以上的不足，但瑕不掩瑜，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。

附件：上一年内业资料签认情况及存在问题。

石红高速公路六合同段

项目经理部质检科

1月9日

质检部工作总结 篇2

在繁忙的工作中不知不觉又将迎来了新的一年，20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。回顾这一年的工作历程，在工作上取得了一定的成果，但也存在着不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

根据公司生产部安排的生产计划和市场部的发货要求，质检部的员工任劳任怨，人均加班205、25小时，保质保量的完成了公司的产品检验任务。在这一年中质检部共完成箱式变电站检验432台，（其中美式箱变3台；外委低压柜46台（包括9台双箱变）；双箱变32台；）KYN产品检验51台；GGD低压成套开关设备产品检验688台；MNS低压成套开关柜产品检验32台；GCS低压成套开关柜产品检验37台；开闭箱产品检验122组；为保证公司产品现场二次安装后符合要求及外委产品的质量验收工作，质检部共进行65次现场验收（有的还进行了试验），其中验收产品包括KYN产品验收193台（外委KYN产品142台）；GGD低压成套开关设备产品验收427台（外委GGD产品109台）；MNS低压成套开关柜产品验收69台（外委MNS产品32台）；GCS低压成套开关柜产品验收71台（外委MNS产品34台）；外委GCK低压成套开关柜产品验收16台；为配合工程部现场的其他产品试验及送电，质检部经主管领导的同意和安排共去现场37人次；为保证公司管理按流程顺利进行，质检部共下发联络单66份，有效保证正了公司管理的有效性和及时性。

为配合公司市场部招投标，满足新国网要求，在公司领导的支持下，质检部负责协调各相关部门完成了低压抽出式开关柜（低压成套开关设备）GCS主母线：In=4000A～2500A，GGD主母线：In=2500A～1000A；低压无功补偿装置（低压成套无功功率补偿装置）GGJIn=520A~86A，360Kvar~60Kvar机电开关和复合开关的CCC强制认证产品样机的申请、生产、送样、认证及工厂审核整个过程。同时为配合每年一度的质量管理体系审核和工厂审核，进行了公司内审并圆满完成了外审工作。

一年来，公司没有发生一般及重大质量事故，但在日常过程中质量问题还时有发生，现对各车间和原材料采购产品总结如下表：（略）

存在的不足：

尽管各项工作已取得新的进展，但总体来说，与我们所期望的高标准的要求仍有不小差距，还有很长一段路要走，主要体现在：

1、过程细节检验不及时，一方面表现为每个班组干的同一个合同，产品安装及配线却各有不同；另一方面公司产品工艺不完善，细节不到位，员工生产和质检检验缺少标准，以及员工培训和技能还有待提高。

2、员工质量意识还有待提高，表现为生产任务第一，不注重细节，未能完全按图纸施工。

3、质检员队伍不稳定，新员工在厂一年多有了一些经验后，感觉待遇跟不上，留不住，且已形成趋势。这样不仅给质检工作带来了许多问题，也给公司产品质量也带来了不确定的因素。

4、质量检验设备不完善，有些检验项目无法在出厂前进行。因缺少必要的规范检验设备，哈尔滨质量监督部门也提出了相关建议。

5、部门工作质量和效率还有提升的空间，远远不能达到精细化管理的要求。

为此，根据公司未来发展的蓝图，提升公司产品的竞争力和信誉，提高产品的质量和成本效益，我建议：

1、强化员工质量意识，“意识决定习惯”提升员工对质量的进一步认识，重复出现的问题要及时纠正并改其不良习惯。不良习惯不改变，就没有创新、质量就无法改变，要统一思想意识，统一标准，以公司标准来塑造每个人工作标准，才能真正的与企业共同提升发展。

2、激发员工的积极性，建立激励机制，适时地进行奖惩措施，逐步建立企业核心文化和质量价值观。树立公司精品品牌意识，打造企业的核心竞争力。

3、在工艺方面根据生产实际逐步完善工艺方案并实行标准作业指导书制度。

新的一年即将开始，为确保质检部20xx年工作的顺利进行，质检部将以大局为重，以企业发展为己任，与各位同事携手并进，与各部门加强沟通，统筹安排，为实现20xx年工作圆满完成而努力工作。

质检部工作总结 篇3

物业质检部工作总结

一、工作概述

自物业质检部成立以来，在公司各级领导的大力支持和各位同事的共同协作下，我部门一直致力于为业主提供最优质的物业服务，为公司争取最大的口碑和品牌优势。在工作中，我们主要分为四个方面开展工作：质量检查、投诉处理、信息反馈以及经验总结。下面，我将围绕这四个方面详细叙述我们的工作内容及效果。

二、质量检查

作为物业质检部门的重要职责之一，每月的质量检查是我们的工作重点之一。每月初，我们会制定出一份具体的工作计划，以服务楼宇为核心，并结合各项指标对服务人员进行全面的抽查。在此过程中，我们除了对服务员的工作质量进行考核，还会对工作流程、工作环境、工作工具等方面进行全面检查。

在质量检查中，我部门还要根据不同的质检项目制定不同的检查标准，从而确保检查工作的全面性和客观性。各项工作的具体结果会向公司领导做全方位的汇报，以便对服务质量的不足之处进行及时整改。

三、投诉处理

投诉处理是物业质检部门的重要任务之一。在日常接待业主投诉时，我们不仅对投诉内容进行认真的核实和分析，还要及时的派遣全力解决业主的问题，以建立良好的沟通和信任体系。我们的宗旨是让每一个业主都能享受到最优质的服务和最周到的关怀。因此，每一个投诉都不仅仅只是“投诉”，更是我们改进工作效率和完善服务流程的重要机会。

四、信息反馈

信息反馈是物业质检部门非常重视的一项工作。我们通过调查业主的意见和建议，掌握业主对物业服务的满意度、不满意度和改进建议，并加以整合和归纳。同时，我们还会加强与各个部门之间的沟通和联动，以便及时反馈和解决业主遇到的问题。

五、经验总结

在物业质检部门的工作中，我们从始至终都会不断总结工作的经验和优化工作流程。我们通过每个月的质检工作、投诉处理，以及信息反馈等方面，不断完善自身的组织架构和职能，提高工作效率，并获得了许多积极的成果。

六、结语

物业质检部门的工作是公司物业服务不可分割的一部分，它的成长和发展离不开公司、业主以及我们同事的支持。在过去的工作年限中，我们一直秉持着“以业主为本、以质量为先”的服务理念，始终追求优质服务和完美服务。未来，我们将继续以主动服务、高效服务、优秀服务的理念，为业主提供更加优质、完善的物业服务，为公司赢得更多的口碑和品牌优势。

质检部工作总结 篇4

质检部工作总结范

一、工作概述

质检部是企业的重要部门之一，主要职责是进行产品质量检验和生产流程监控，保证企业生产出的产品符合国家及企业的质量标准。在过去一年中，我部门积极配合公司生产，坚持严格质量把关，认真履行职责，取得了一系列成绩和经验。

二、检验基础

在对质量的要求上，我部门坚持质量第一，重视检验的专业性和认真性。我们以客户需求和国家质量标准为标准，全面进行质量检验，包括原料、半成品、成品及生产过程的监控。并依据企业生产情况制定了一系列详实可行的质量检验规程和技术标准。

三、检验加强

针对企业不断发展的需要，我部门坚持检验加强，进行质量体系的构建。通过ISO9001质量管理体系认证，进一步加强了企业质量管理的标准化、程序化和动态化。同时，我们也不断提升自身的专业技能和能力，促进企业的持续改进和发展。

四、检验分析

我们不仅仅是限于产品质量的检验，更要在产品质量的保证基础上，利用检验过程中的数据，进行质量的分析与评估，从而为企业提供技术服务和决策支持。我们建立了信息化管理系统，对检验数据进行收集、整理和分析，有效提高了检验质量和分析精度。

五、检验报告

我部门进行检验分析后，及时向企业提供专业的、质量可靠的检验报告，为企业客户提供了权威的产品质量保证。同时我们也对企业各个环节的生产流程提出了有益的建议，为企业提供了有利的改进和升级方案。

六、检验守则

在保证质量的同时，我们还坚持遵守工作守则，严格执行职责，确保专业精神的贯彻。我们保持公正客观的态度，始终坚持协作，在诚信、负责、效率的原则下，努力为企业贡献我们的力量。

七、检验展望

未来，我部门将继续遵循质量为本的原则和标准，全面提升检验质量和效率。我们将加强与其他部门的协同配合，打造出更为完善的质量管理体系。同时，我们也将加强对新技术和新设备的了解和应用，更好地把握市场需求和客户需求，为企业持续发展提供强有力的保障和支持。

总之，过去的一年是我部门不断发展的一年，也是质量不断提升的一年。我们将继续前进，为企业的发展贡献更大的力量。

质检部工作总结 篇5

质检部周工作总结

本周工作总结中，我们质检部的成员们都取得了优异的成绩，我们在既定的时间和任务要求下，完成了工作任务，并保证了质量水平。以下是本周的详细内容：

一、质量分析

本周的工作中我们为所有的产品都进行了完整的质量分析，对于有瑕疵的产品进行了撤销，以保证客户最终收到的产品都是高品质的，并且在此过程中我们也学到了很多。

二、标准化

我们在这周进一步对标准化进行了深化，有效应用于我们后续的工作中。我们将生产过程中，包括质检、生产、包装等每一个细节都进行了标准化，并规范操作流程，提高了工作效率和准确性。

三、检测计划

针对即将生产的新产品类型，我们开展了相关的检测计划，完善质量管理。此计划将为我们提供一个有系统性的检测和评估机制，确保产品质量稳定而安全。

四、动态管理

我们利用了一些现代科技产品，进行了动态管理，将数据化管理和传统管理方式结合，打造了一套敏捷的工作模式。这将帮助我们及时发掘问题，并且思考出有效的解决方案，加强团队协作和管理的有效性。

五、效果总结和交流

我们在本周的承担了很多相关工作，同时也有一些不足之处，此外我们还碰到了一些挑战。所以我们要举行总结会，对本周的工作流程，工作成效和效果进行分析和评估，并交流经验，寻求共识，及时调整工作重心。

六、奖励

针对本周的立功成绩，我们将对质检部成员进行表彰奖励，以激励大家获取更优异的成就。此次的获奖目标将是我们未来努力和进步的方向。

总之，本周的质检部工作总结是我们目前工作的一个进步方向，使团队间合作更紧密、配合更默契，为公司的准确发展贡献了一份力量。

质检部工作总结 篇6

20xx年年度，在两级公司的正确领导下，在相关部门的配合下，以进一步完善质量管理网络为出发点，加强产品生产过程的控制力度、工序的控制能力及工艺纪律的执行情况，确保产品质量稳定提升。现将20xx年年度的质量技术工作总结如下：

一、产品质量控制与质量管理情况

1、20xx年年度产品质量情况

xxxx产品：今年年度针对去年用户提出粒度粗的问题，适当降低氯离子浓度，减少一次通液氨量，PH值控制在6～6、5。进一步加强了镍离子、氯离子浓度和pH值的控制，严格执行技术操作规程，保证xxxx产品的松装密度和细粉率持续稳定。对电解液中的镍离子、氯离子含量，要求车间每天由专人负责抽样分析，随时调整镍离子及氯离子含量，使之符合工艺技术操作规程的要求。同时要求岗位人员要严格按照5分钟一次的刷粉周期，保证电解的细粉率，为产品的后续处理创造保障条件。使xxxx产品的细粉率稳步提高。日常生产中加强—300目细粉率的检查力度，使—300目细粉率得到有效控制。

同时就xxxx产品中混有玻璃纤维丝的问题，（因电解槽及沉降槽均是玻璃钢材质，老化后，产生玻璃纤维丝部分逐渐脱落），在制定防范措施的基础上，组织质量工程师、生产车间相关人员细化分工，加强日常检查，使纠正预防措施落到实处，由质量技术科负责检查督促，各项控制措施逐一进行落实，避免同样问题的发生。

xx产品：年度，xxx产品销售规格多，产量增幅大，但产品质量比较稳定，产品质量稳定的主要原因是严抓生产过程管理，操作人员素质相对提高，再加上今年该系统没有处理其它杂料，即使做了其它产品的实验，但系统清理的彻底，所以xxx产品成份稳定；由于在xxx产品的粒度配比上，今年主要针对xxx产品粒度控制，加强日常的抽查力度，对不同粒度范围的xxx产品实施严格的抽样检验，特别对粒度范围较窄的成品雾化粉末，在做好检验的同时，同时做好预防措施的跟踪工作，杜绝了粒度上存在的偏粗、偏细质量问题。

老系统xxx产品：今年年度，800吨xxxx/产品从4月份开始改为生产xxxx/产品，在改为生产xxxx/产品后，质量波动较大的是硫和砷，由于在改动初期没有将电积液全部换掉，所以出现了硫、砷含量偏高的情况，而且c系还原炉内附着大量杂质砷，直接导致砷含量超标，公司立即召集责任部门相关人员，分析原因后对还原炉进行处理，逐步将硫、砷含量控制了下来。xxxx/产品一方面围绕粒度、防氧化两个重点指标，加强过程控制。另一方面通过阳极套袋材质的选择和加强阳极套袋的日常管理，进一步降低铅含量。但由于粗硫酸铜中杂质含量高，没有进行除杂，循环液不能及时更换，导致产品的主品位时有不合格。同时受干燥设备及洗粉不彻底的影响，产品中硫含量及氢损两个指标，也出现不合格的现象。

xx产品： 年度xx产品各项物理、化学指标保持稳定，各项指标均达到内控标准。但从电镜照片上看，仍然存在颗粒表面粘附粉末状球镍，另外有大量碎颗粒。并且有客户反映球镍中有微量的不溶绿色颗粒的问题，主要是由于包装机及合成过程中，设备粘附的球镍变干后形成并脱落至产品中，针对这一问题，公司组织制定了确实可行的纠正预防措施，每月定期对反应釜壁沉积物料进行清理。每天交接班时，包装岗位人员对筛网的使用情况进行详细交接，班长对交接情况进行确认。而且岗位人员每天筛分前要对筛网进行检查，如有破损及时更换，并做好记录。在筛分过程中，当班人员巡检筛分机的工作情况，发现最终产品中有杂质，及时停止筛分进行处理。从根本上解决了沉积物落入包装中的成品xx产品之中。质量管理部工作总结氧化xxxx/产品：新系统氧化xxxx/产品的生产，经过对设备、工艺技术条件等方面的不断改进，产品质量保持100%合格。

但个别批次的产品存在合批不到位，部分产品颜色不稳定；因受生产原料影响，工序控制中筛上粉和破碎粉合理搭配不够，导致最终产品中有0、1~0、5%未氧化透的xxxx/产品生成氧化亚铜，虽然远远低于标准控制要求，但也给我们提出了更高的要求，经过反复论证和验证，质量技术科和车间共同达成一致：严格氧化段的工艺纪律，保证氧化深度，并且加强合批，防止了因松装密度不均匀而引起的桶与桶之间体积变化发生明显差异。化学法氧化xxxx/产品在年度加快了中试生产工艺条件的确定，为稳定生产提供依据。

xxxx/产品： 5ktxxxx/产品质量基本保持稳定，实现单线达产达标。但由于洗涤干燥及还原系统的过渡还存在一定衔接问题，导致还原过程时有粉发黑，产品的松装密度有超标现象。同时客户反映产品的外观一致性不好。由于是两个系生产，两个系产品的色差有一定的差别。同一批次之间由于考虑松装密度和枝晶被破坏的因素，混料时间较短，个别同批次产品之间，也偶尔存在色差。并发生用户退货的现象。因此，我们在混粉方面，不断试验，在保证松装密度达标的前提下，延长混料时间，提高xxxx/产品的均一性。

2、质量管理工作

（1）在质量体系管理工作中，严格按照《质量手册》、《程序文件》的要求执行，进一步贯彻精细化管理的精神，从细微处着手，加强产品过程控制和现场管理，稳定和持续提升现有各种产品的质量。同时配合项目组做好新投产项目的质量管理工作，以最快最短的时间做到了稳产达标。同时，把工艺纪律的执行情况的检查和关键工序的控制作为质量管理工作的重中之重，严肃执行工艺纪律的重要性，把住了生产的各个环节，保证最终产品质量。同时，加强了最终产品的检验，并且加大对化验分析人员的抽查力度。

（2）完成《xxx产品》行业标准的起草、评审及审定工作，并上报最终报批稿。该标准的起草完成，将为我公司xxx产品进一步提高市场占有率，起到积极的推动作用。同时完成《xxxx产品》国家标准修订的各项准备工作。

（3）组织起草制定《5kt/axxxx/产品作业指导书》、《5kt/a氧化xxxx/产品作业指导书》、《废水处理站作业指导书》，并下发实施。同时对现有的《技术操作规程》进行了全面修订，力求使操作规程具有实际指导作用，以保证工艺技术条件的执行。

（4）组织相关人员参加“三标体系”的培训，以及内审员的培训，卓越绩效标准模式关于卓越绩效自我评价培训和标杆管理专项培

训。为了解公司自己的优势和改进空间，指导单位今后的策划工作，建立框架体系，实施卓越模式，提升绩效和能力持续发展。

（5）根据集团公司的统一安排，我公司组织召开了质量月活动的动员会，让各部门了解“质量月”活动的安排和具体工作，下发活动安排，要求各部门充分利用班前会、周五安全会等各种形式，大力宣传“质量月”活动 的意义、主题和活动要求，重点宣传“创新提升质量，名牌促进发展”的质量理念。要求各班组展开全员参与的“质量月”大讨论活动，从自身工作岗位的特点和要求出发，从深层次认识“质量月”活动的意义和如何提升产品质量。

（6）、配合集团公司争创全国质量奖办公室，完成卓越绩效模式的相关资料的填报工作，保证了集团公司的进度。

（7）、进一步完善质量管理网络。今年初，公司统一招聘了四个质量工程师，我科负责制定了质量工程师职责及日常考核细则，明确了质量工程师的职责、权限及任务。通过日常对他们的严考核，规范日常的基础工作，使得质量管理网络有了很好的强化。质量管理的网络建设得到进一步完善，上下沟通的渠道比较顺畅，对日常出现的一些问题，能及时进行反应。

二、日常产品质量检查

20xx年，加强了各类产品的质量检验力度，特别是新开发的三项产品，在做好检验的同时做好跟踪和反馈。

1、xx产品。会同车间不断通过质量检讨会的形式，查找和整改生产中的不足，并根据电池厂家对xx产品样品检测后反馈的信息，xx产品产品中硝酸根和硫酸根有超标现象，加强了xx产品物料的洗涤工艺控制，严格要求按照xx产品物料的洗涤操作规程进行洗涤，消除了硫酸根和硝酸根超标的现象。对硫酸镍的生产实行全程监控，严格控制其杂质成分含量。下半年由于环境等方面的影响，产品质量出现较大波动，质检人员跟班检查每批、每班xx产品的产品质量，使产品的内、外质量得到了保证。xxxx产品的松比与粉末的粒度有直接关系，粉末愈细。

2、镍粉方面，松比越低，粉末的粒度与电解过程中工艺条件控制有直接的关系，所以，降低镍粉松比应从电解过程中控制最佳的工艺条件入手在做好检验的同时积极与车间做好配合，使出厂镍粉质量得到有效控制。20xx年监督和处理集团公司商洽会提出松装密度超标镍粉问题一项，保证了入库产品合格率达到100%。

3、xxxx/产品方面，积极督促规范各项标识和过程控制，加强了中间产品控制力度，实行每班检验员跟班，重点检查xxxx/产品还原后外观颜色、粒度、氢损检测时烧结状况等指标，及时与车间进行沟通，加强了控制力度。对质检员集中进行业务培训，加强了xxxx/产品的粒度监测，对产品氢损波动及时查找原因，产品的外观颜色较过去有较大改观。

4、氧化xxxx/产品方面，积极规范产品组批和取样方法，加强产品质量跟踪，及时反馈质量信息和调整产品质量标准，不断满足用户要求。

在日常管理上，我们还强化了质量检查制度，对生产中出现的问题做到及时处理，同时在管理中做到经常深入现场调查研究，力争从源头上解决。日常工作严格按照三标管理体系要求，强化工艺纪律管理，及时修订生产工艺等作业指导文件，确保生产操作的准确无误。

三、20xx年产品质量指标完成情况

20xx年1～9月份，xx产品、xxxx产品、xxx产品、xxxx/产品、氧化xxxx/产品、xxxx/产品产品入库合格率100%。

xx产品：截止9月份完成685.12吨，检验合格率98.61%。 xxxx产品：截止9月份完成156.503吨，检验合格率100%，一次成粉率平均为83.26%。

xxx产品：截止9月份完成146.455吨，一次检验合格率100%。 电积xxxx/产品：截止9月份完成390.27吨，一次检验合格率72.42%。

氧化xxxx/产品：截止9月份完成321.304吨，一次检验合格率100%。

xxxx/产品：截止9月份完成692.328吨。一次检验合格率99.38%。

四、标准化工作及其它工作

1、建立健全并修订公司所有产品技术标准、检验标准及原辅材料标准。

2、完成本科室相关制度的建设工作，共起草制定制度及规定8项。

3、20xx年注册QC小组共12个，日常严格按照QC管理规定指

导督促其正常活动，力求活动的实效性。同时，20xx年度QC成果评审中，《提高硫酸镍母液利用率》和《降低xxxx产品电耗》两项QC成果分获二三等奖。在xx省组织的第28届QC成果发布会上，我公司《提高硫酸镍母液利用率》和两项成果分获“优秀成果奖”和“先进成果奖”，xxxx产品及xx产品两个班组获“xx省质量管理先进班组”，另外《降低xxxx产品电耗》成果被推荐为“国家级优秀成果奖”，同时入选xx省优秀成果论文集，这也是我公司参加小组活动以来取得的最好成绩。另申报20xx年度QC小组12个。

4、20xx年共申报专利14项，公开专利17项，授权专利5项。目前，xxxx公司共公开专利36项，今年公开的专利约占全部公开专利的一半。

5、完成对外合作项目的申报及合同内容的审定工作。

6、完成20xx～20xx年科研项目的申报工作。围绕未来两年影响生产经营任务完成的主要问题，共上报科研项目三项。

7、完成xxxxxx物料中试实验的对外协调、申请对实验的评审及实验结束后的费用核销工作。

8、配合质量管理部完成产品在欧盟市场注册的各项准备工作。

9、完成20xx年度各类产品的省级抽检工作，所有产品均符合相应标准，并取得合格品的检验报告。

10、配合销售五部做好xx产品产品的销售工作，根据不同的用户提供不同品质的产品，不仅满足了用户的需求，而且扩大了产品的销售范围。

11、配合销售部门做好对用户异议及意见的处理工作，本着实事求是的原则与用户沟通，一方面了解了用户的需求，在日常质量检验中做为重点工作来抓，另一方面让用户了解我们产品的特性，消除他们心中的疑虑，建立他们对我公司产品的信心。一年来，没有发生较大的投诉及造成严重的质量事故。

12、每月定期召开质量例会和不定期质量通报会，对出现的问题，逐条制定纠正措施并加以实施，同时对不同时期可能出现的问题，进行预防措施的实施，在一定程度上避免了一些问题的发生。

五、存在的问题与不足

1、20xx年，质量工程师加入质量管理的日常工作中来后，质量管理的网络建设得到进一步完善，上下沟通的渠道比较顺畅，对日常出现的一些问题，能及时进行反应。但网络的闭路循环没有彻底建立起来，对产品质量的过程把关还存在很大的差距，虽然从工艺技术操作规程、各级人员的质量责任等方面，都做了强化，但落实不到位，导致产品质量还是出现这样那样的问题，总体而言质量管理的受控性不高。

2、质量体系运行中的自纠、自查不细致、不彻底。对日常产品质量出现的一些问题，重复发生，不能彻底解决。如xxxx/产品产品质量，今年就是主品位、硫及氢损影响合格率，从年初到现在，一直还是这三个方面的问题。事前、事中的预防能力比较弱，有些问题的发生可以说是明知故犯。

3、部分职工和领导的质量意识淡薄。尤其在产量压力大的情况下，重产量，轻质量的现象时时表现出来，加剧了质量隐患的存在。甚至个别职工及车间领导认为，只要产品有人要就行了，何苦自己限制自己呢？这些思想的存在，从另一个方面又延缓了纠正预防措施的落实。

4、抓整改措施落实的精神不够。对发现的问题或者预见可能发生的问题，能做到及时安排布臵，但没有逐项进行是否落实到位的检查，进而督促车间做好整改，这也是造成质量问题发生的一个根本原因。

5、解决实际问题的能力有限。对突发的一些问题，或者是没有遇见过的问题，不能快速准确地做出应对，或者是按部就班，延误了尽快解决问题的时间，导致产品质量在一段时间内出现连续波动。

6、产品质量信息化建设方面还存在不足。相对而言，今年加大了与销售部门及客户的沟通和交流，也避免了一些投诉问题的发生，但这种与客户沟通和交流的机制没有形成，不能积极收集用户的意见，便于日常生产中加以重视。

六、20xx年工作打算

从目前的情况来看，有色金属价格的持续走低，对产品质量提出了更为苛刻的要求，往年不是问题的问题，也可能成为质量问题的导火索，面对市场的严峻形势，做为质量管理部门，明年重点要从以下几个方面加以改进和提高。

1、进一步完善质量管理网络的闭路循环，严格按照PDCA循环进行日常工作。从我科室开始，到质量工程师，按照不同岗位，细化各自的职责和每天要完成的工作，力争使质量管理的渠道捋顺畅通，对出现的一些问题，能及时做出反应并加以解决。同时要强化质量工程师的职责和作用，加大对质量工程师的考核力度，真正做到责权利的统一。

2、提高质量例会的实效性。在每月质量例会对上月工作总结和下月重点工作安排的基础上，对随时出现的问题，通过质量检讨会加以安排和解决。为了提高措施的落实效果，每周由质量技术科会同各质量工程师进行现场监督检查，对没有按时落实的措施，在处罚的基础上，限定时间解决。

3、加大质量管理的考核力度。每月考核前，召集车间主管质量的主任、质量工程师、作业区长，对每月的产品质量、质量管理工作进行通报和拟考核情况，让车间对每一项工作都做到心知肚明，了解差距，明确下月努力的方向，使质量管理考核工作真正能起到杠杆的作用。

4、加大工序质量的考核力度。总结今年生产中出现的问题，主要还是工序质量不高、工艺纪律执行不到位所致。因此明年要加强工序及工艺纪律的检查和考核力度，使生产过程受控，进一步稳定和提高产品质量。

5、加强车间领导、质量工程师、作业区长和技术人员的质量意识。通过对这四类人质量意识的强化，使他们能处处把产品质量提到一定的高度，才能带动岗位职工提高质量意识，否则每年都在讲提高广大员工的质量意识，也仅是一句空话。

质检部工作总结 篇7

质检部每周工作总结

质检部是企业的重要部门之一，其主要职责是检验产品质量，确保产品能够符合市场和客户的需求，提高企业整体形象和竞争力。为了更好地完成这些任务，质检部每周都会进行工作总结。下面将详细描述一下质检部每周的工作总结。

周一：质检部的工作总结通常会从周一开始。在这一天，质检工作人员会集中讨论上周技术问题和质量问题的解决情况。同时，还会对下周的工作计划进行安排和部署。这是一个很重要的过程，因为它可以确保整个部门的工作始终保持在正确的轨道上。

周二：关注客户反馈。在该部门的工作总结中，质检部通常会专注于客户反馈的收集和整理。这是因为客户反馈是质检部门提高产品质量的关键因素。通过分析和反馈客户的意见，质检部可以更好地发现产品质量方面存在的问题，并及时解决这些问题，从而提高产品的整体质量。

周三：审核产品文档。在质检部的工作总结中，周三通常是一个宝贵的时间段，专门用于产品文档的审核。这些文档包括用户手册、质量保证手册、测试报告以及其他与产品质量相关的文件。这些文件的审核是十分必要的，因为他们可以给客户带来更多的产品信息，同时也可以使质检人员更全面地了解产品的特点和优势。

周四：开展产品质量跟踪。在质检部的工作总结中，周四通常是一个分析和制定解决方案的时间段。质检部会根据已有的数据和客户反馈信息，开展产品质量跟踪研究。从而了解产品质量方面的变化，预测故障的风险以及正确地发展解决方案。

周五：检查设备设施和现场环境。在工作总结的最后一天，质检部的工作主要集中在现场环境和设备设施的检查。该部门的员工会对质检设备和现场检验设备进行维护和保洁，并确保各项设施正常运作。这可以确保质检检验结果准确性和稳定性，从而增强企业的质量保障能力。

总结：企业质检部门每周的工作总结，主要集中在技术分析和质量问题解决方案的制定上。他们不断地跟进产品质量的变化，并积极解决出现的问题。这是企业检验产品质量和提高经营水平的必要手段，也是企业质量管理的主要渠道之一。

质检部工作总结 篇8

一、引言

物业服务是一个综合性的服务产业，包括了很多的方面，其中质量是至关重要的一环。质检部作为物业公司质量管理系统的重要组成部分，直接关系到公司产品的质量和客户对公司的信誉度评价。

物业质检部门在每日的工作中不断加强、完善检查体系和相应的流程，依托先进的检测设备和专业化的人员队伍，已经成为了公司质量管理的“中坚力量”。下面我将就本部门的工作进行总结和回顾，为今后的工作打下坚实的基础。

二、工作目标

作为一名物业质检部员工，工作目标是什么？答案很简单：让业主对物业服务满意，为公司赢得口碑。

我们的工作旨在发现问题、解决问题，并对检验结果、问题汇报以及解决差异结果等开展检查，以提高物业服务质量及客户满意度。

三、工作内容

3.1 客户投诉处理

作为服务行业的从业人员，客户的满意度总是我们工作的最终考量标准。但在服务行业中，总有一些客户无论做得再好，他们仍然抱怨不满意。那么，在这种情况下，服务提供者该怎么办？

物业质检部门的职责就显得尤为重要了。在发现客户投诉的原因后，质检部门根据情况跟进问题的解决，在真正解决问题之前，质检部门与业主的有效沟通尤为重要。我们需要通过积极的沟通，让业主们相信我们有能力解决问题。

3.2 保洁质量检查

保洁是物业服务的重要组成部分，为了确保公司服务的品质，呈现给客户一份优质的服务，我们物业服务中心在日常管理中特别注重保洁质量检查。

物业质检部门通过定期巡查，把握保洁情况，对保洁人员进行监管和培训，引导其对服务态度和服务质量进行改进，提高保洁工作的质量，保证业主居住环境的卫生和整洁。

3.3 安全卫生检查

安全卫生检查是必须且重要的工作，因为物业中的许多普通事件都与安全卫生工作有关。因此，物业质检部门每天都会对楼道、电梯、消防设备、广告牌等进行检查，在发现任何问题时立即通知相关人员并及时协调解决。

3.4 房屋装修验收

房屋装修是一个容易引起困惑的问题，如果不谨慎处理，很容易引发业主的投诉。因此，房屋装修验收是重要的质检工作之一。

在对业主签订的装修合同进行审核后，质检部门通过对验收人员进行岗前培训，提高验收人员的素质和水平，力求使所有验收结果得到业主的认可。

四、工作成果

质检部门积极参与各种检查和评估活动，对其质检结果及时反馈，通过各种渠道传播客户投诉和解决情况，并将全过程归档，为今后的工作提供有力的证据和支持。

在物业检查工作中，我们注重业主需求，强化与业主沟通，有效提高工作效率和质量，进一步促进公司服务水平的提升和发展。我们相信，今后在物业工作的路上，物业质检部们继续精益求精，不断创新，应对各种挑战，为广大业主提供更好的服务体验。

质检部工作总结 篇9

物业质检部工作总结

一、工作概述

物业质检部是物业公司中非常重要的一个部门，其主要职责是对物业管理服务中的各个环节进行检查，保证物业服务质量，提升业主满意度。在过去一年，该部门工作团队勤奋拼搏，完成了各项检查工作，取得了一定成绩。

二、工作内容

1、日常巡查

对物业维修、绿化、保洁、安保、停车等各项工作进行巡查，检查服务效果、工作服务态度、车位、绿化的维护工作等，及时发现问题并提出改进意见。

2、投诉处理

对于小区业主的投诉，可以自行处理并解决；而对于疑难问题，要及时召开会议，综合各部门意见，通过协调解决问题。

3、服务水平反馈

定期进行服务抽查和客户满意度调查，通过收集处理数据，及时总结出改进计划和改进措施。

4、市场监管和法律法规

监管小区各类绩效管理标准的执行情况，对于发现的问题，要及时设立标准建议备案并归档，便于后续监管以及问题追踪。

三、工作成果

1、检查覆盖率

该部门负责物业服务的巡查工作及投诉处理工作，按照计划，巡查覆盖率达到了90%以上目标。

2、投诉处理效率

投诉处理的平均处理时间由原来的1天下降到现在的0.5天实现了快速响应解决业主问题的目标。

3、业务水平反馈

服务满意度调查结果表明，今年居民对物业公司服务质量的评价较为满意，提高了98%，低微成本率为2%。

四、问题和解决方法总结

1、管理水平存在缺陷

近期有基层工作人员发现在某个地方存在问题难以正常发挥应有的作用，部门工作整体不形成独立的处理意识，需要团结和谐，搭好团队的互相支持和保持稳定。

2、制度问题

物业公司要求该部门多次检查保险相关问题，我部门的员工因此要接收和烽出相关培训和学习，制度问题也需要持续的优化和整理，不断进步。

五、未来规划

在今后一年的工作计划中，物业质检部将进一步健全管理体系和制度，不断提高服务品质，加强检查监管力度，确保各项检查指标得到更进一步的提升，为业主的生活提供更优质的服务。同时要加强学习和讨论，不断提高各位员工的综合素质和工作水平。在一年之后，实现进一步提高停业质量和管理水平的目标。

质检部工作总结 篇10

在物业管理中，质检部是至关重要的环节，其工作涉及到物业服务的质量和客户满意度，对于物业公司的形象和声誉也有着直接的影响。在过去一年的工作中，我们物业质检部付出了辛勤努力，取得了不少成绩，现在对我们的工作进行一次总结。

一、工作内容

作为质检部门，我们的主要工作是监督和检查物业服务的质量，为物业公司提供决策依据和改进方案，具体的工作内容如下：

1. 定期巡查各物业项目的设施设备和环境卫生，严格按照质量监控标准进行检查。

2. 对于出现的问题和投诉，及时跟进，制定处理方案，给予反馈，确保问题得到解决。

3. 提供决策依据和改进方案，为物业公司的管理和服务提供有力支持。

4. 定期组织培训和交流会议，提升员工素质和服务水平。

二、工作成绩

在过去一年中，我们的工作成绩主要体现在以下几个方面：

1. 完成了各项质量监控任务，对于各项目的设施设备和环境卫生情况进行了详细检查，并提出了改进方案和投诉回复方案，得到了客户的认可和好评。

2. 对于出现的问题和投诉，我们及时跟进处理，并制定了相应的改进方案，避免了客户的不满和纠纷。

3. 在提供决策依据和改进方案方面，我们积极参与物业公司的管理和服务讨论，提出了一些有价值的意见和建议，得到了领导的肯定和重视。

4. 在员工培训和交流方面，我们定期组织各类培训和交流会议，以提高员工的服务水平和质量意识，得到了员工的积极响应和反馈。

三、存在的问题和改进措施

在工作过程中，我们也发现了一些存在的问题，主要表现为：

1. 工作量较大，需要加强团队合作和协调。

2. 一些员工的服务态度和技能还需要进一步提高。

针对以上问题，我们将采取以下改进措施：

1. 加强团队合作，合理分配工作任务，避免负担过重。

2. 制定专业化培训计划，提高员工服务水平和技能。

3. 定期对员工进行服务质量评估，及时发现问题并进行改进。

四、工作展望

未来的工作中，我们将继续努力，从以下几个方面进行改进：

1. 提高工作效率，提高物业服务质量，提升客户满意度。

2. 加强团队建设，提高员工服务水平和质量意识，增强团队战斗力。

3. 加强沟通和交流，与业主保持密切联系，做好业主之间的沟通和协调工作。

总之，物业质检部门是物业管理的重要环节，通过严格的监督和检查，能够有效提升物业服务质量和客户满意度，下一步，我们将继续努力，不断提高工作水平，为物业公司的管理和服务提供更好的支持。

质检部工作总结 篇11

质检部每周工作总结

质检部是一个重要的环节，保障了产品的质量和安全。为了让我们更好地了解质检部的工作情况，每周一次的工作总结是必要的。以下是我对本周质检部工作的详细总结。

一、 技术支持

在本周，质检部提供了专业的技术支持，解决了许多技术难题。我们的技术人员不遗余力地帮助生产部门，提高了产品的质量。他们对技术细节的重视，确保了产品的稳定性和可靠性。

二、 质量检测

质检部每周都会进行大量的产品质量检测。检测内容包括材料质量、生产工艺、产品性能等各个环节，以确保不合格产品不会出厂。每一批产品都要经过多次严格的质量检测，以确保最终产品的质量达标。

三、 反馈意见

在每周的工作总结中，质检部团队会提交反馈意见报告。反馈意见主要针对生产中存在的问题和不足之处，并提出相应的改进措施。这些反馈意见的及时提交，为生产和质量的改进提供了非常宝贵的参考意见。

四、 制定标准

在本周，质检部制定了公司产品的相关规范标准。这些标准对公司的产品质量和安全性具有重大意义。有效的标准制定，为公司产品的生产和质量管理提供了重要保障。

五、 管理质量控制文件

质检部的工作还包括管理相关质控文件。文件的阅读属于日常工作内容，而管理文件则需要充分发挥团队的沟通能力和协调能力。文件的管理工作虽然显得平凡，但是对公司产品质量而言，其价值却是不可估量的。

最后，可以看出，质检部门的工作量很大，工作面广，涉及面也十分广泛。每位团队成员都在为公司的产品质量和安全性负责，为公司的发展保驾护航。质检部将持续努力，为公司未来的发展打下更坚实的基础。