工作自查报告必备

时间：2023-07-25 工作自查报告

工作自查报告 篇1

投诉工作自查报告

一、引言

近年来，随着社会进步和经济发展，人们对各行业的服务质量要求越来越高。然而，无论在哪个行业中，总会出现一些难以避免的问题和投诉情况。作为企业的一员，我深感投诉工作的重要性和必要性，因此我进行了一次投诉工作自查，并将自查结果呈现如下：

二、问题分析与总结

1. 投诉接待不及时

在实际工作中，我发现投诉案件的接待并不及时，往往拖延处理时间，这给客户带来了不必要的困扰和不满，影响了客户对公司的信任度。

2. 投诉人员技能不足

部分投诉人员缺乏必要的专业知识和技能，导致无法准确地判断和解决问题，以及向投诉人提供满意的解答和解决方案。对于复杂的投诉案件，处理能力和解决方案的灵活性不够，无法满足客户的需求。

3. 投诉处理方式不规范

在处理投诉过程中，存在处理方式不规范的情况。例如，不够耐心、态度不友好，缺乏针对性地解决问题。有时候，我们还没有将客户的意见和建议及时上报给相关部门，以便改进服务质量。

三、解决方案和改进措施

1. 建立投诉接待渠道

针对投诉接待不及时的问题，我们将建立一个专门的投诉接待渠道，并设置专人负责接待投诉事项。确保各类投诉能够及时得到处理，并给予合理的反馈。

2. 加强员工培训

为了提高来电员工的专业知识和沟通能力，我们将进行系统的培训。包括投诉案例分析、解决方案的研究和沟通技巧的培训，以提高员工的应变能力和解决问题的能力。

3. 完善投诉处理流程

为了规范投诉工作流程，我们将制定详细的投诉处理方案，明确责任和流程。同时，建立一个便捷的内部沟通渠道，确保投诉案件信息的及时传递和处理。

4. 提高服务质量

从源头上提高服务质量，让客户更满意，我们将加强对企业各环节的监管，并建立健全的考核机制。另外，加强对产品和服务的市场调研，了解客户需求，及时调整和改进服务。

四、自查结果呈现

通过投诉工作自查，结合实际工作中的问题和反馈，我们已经采取了一系列的改进措施。我们相信，这些措施将会极大地提高我们的投诉工作水平，最终实现客户满意度的提升。

五、总结

作为一家服务型企业，投诉工作的重要性不容忽视。我们应该时刻保持对客户意见和建议的重视，不断完善自我，提升服务质量。通过自查与总结，我们将不断改进自身，提高投诉工作的效果和质量，为客户提供更优质的服务。

以上是本次投诉工作自查报告的撰写，期待能够对投诉工作的改进和提升起到一定的帮助和参考作用。

工作自查报告 篇2

投诉工作自查报告

一、引言

近年来，随着社会发展，消费者对于商品和服务的要求也日益提高。作为服务行业的一员，我们时刻要求自己以精湛的技术和优质的服务回馈消费者。然而，在实际工作中，偶尔也会出现一些问题和意见投诉。今天，我进行了一次投诉工作的自查，以总结和改进我们的工作。

二、投诉情况回顾

在过去的一段时间里，我们接到了多个投诉意见，其中涉及产品质量、服务态度、交付时间等方面的问题。这些投诉虽然在数量上并不是很多，却对我们的工作提出了很大的挑战。

三、问题分析与改进措施

1. 产品质量问题

在某些情况下，客户会对我们提供的产品质量提出异议。为了解决这一问题，我们将采取以下改进措施：

(1) 增加质量检测环节：对产品进行全面的质量检测，确保产品达到消费者的要求和期望。

(2) 推行更严格的生产标准：提高产品质量标准，逐步淘汰不合格产品。

2. 服务态度问题

在一些情况下，我们收到了一些消费者关于服务态度的投诉。为了改善服务态度，我们将采取以下措施：

(1) 定期培训：组织员工参加相关培训，提高服务意识和服务态度。

(2) 加强内部管理：设立投诉反馈机制，及时记录和处理投诉，确保服务质量。

3. 交付时间问题

一些客户在接受产品后表示对交付时间不满意。为了解决这一问题，我们将采取以下改进措施：

(1) 加强生产计划管理：优化生产流程，合理安排生产计划，确保按时完成订单。

(2) 提前沟通：及时与客户沟通交付时间，尽量满足客户的需求，避免交付延迟。

四、自我反思与改进计划

在此次投诉工作自查中，我们充分认识到了问题所在，并制定了相应的改进措施。但我们也意识到，问题并不是一朝一夕可以解决的，需要我们始终保持高度的警惕和进取精神。因此，我们制定了以下改进计划：

1. 健全投诉处理机制：建立完善的投诉反馈机制，确保及时记录和处理投诉。

2. 加强员工培训：定期开展员工培训，提高技术水平和服务意识。

3. 提高责任心：加强内部管理，明确每个岗位的责任和义务，确保任务按时完成。

4. 加强外部沟通：与客户保持良好的沟通，及时解决问题。

通过自我反思和改进计划的制定，我们相信我们的工作将得到进一步提升，并为客户提供更加满意的产品和服务。

五、结语

投诉工作的自查是一次重要的经验总结和改进的机会。通过此次自查，我们不仅发现了问题，还完善了相应的改进措施和计划。我们相信，只要我们始终以客户需求为中心，不断提高自身的工作水平和服务质量，我们将能够赢得更多客户的信任和支持，共同实现双赢的局面。

工作自查报告 篇3

20xx年是确保实现“十一五”节能减排目标的收官之年，在省交通运输厅和市委、市政府的正确领导下，我局坚持以科学发展观为指导，以打造和谐交通为理念，积极贯彻落实国家、省、市节能减排文件精神及工作要求，结合我市构建资源节约型和环境友好型综合交通运输体系的目标，把推进交通节能减排工作作为重要抓手，进一步加大工作力度，层层分解落实任务，取得了较好的成效，促进了我市交通运输行业又好又快发展。

一、高度重视交通节能减排工作，不断加强对节能减排工作的组织领导和监督考核

根据《国务院关于进一步加大工作力度确保实现“十一五”节能减排目标的通知》、《广东省交通运输行业节能减排工作方案》、《关于印发20xx年广东省交通运输行业节能减排工作要点的通知》和《茂名市节能减排工作实施方案》等文件精神和要求，为切实抓好节能减排工作，加强对节能减排工作的领导和监督，我局成立了以局长为组长、主管局长为副组长、相关部门和单位的主要负责人为成员的节能减排工作领导小组，明确交通节能减排的工作任务，层层分解落实责任。局机关各业务部门按照职责分工，各司其职。做

到任务明确，责任落实、措施到位、投入到位。

为做好节能减排监督和考核工作，我局联合市经济与信息化局，采取专项检查和年终考核评比相结合的方式加强对各县（市、区）及局属各单位（科室）节能减排工作的指导和监督。对落实工作任务，成效明显的地区和单位（科室）给予表彰奖励；对工作不力，完成不了任务的给予通报批评。

同时，市各营运企业也加强了对自身节能减排的监督和考核。市交通运输集团有限公司制定并印发了《关于修订公营车轮胎考核定额的通知》和《关于修订自营车油料消耗定额的通知》，市公共汽车公司制定了《公营车辆油耗定额管理制度》及《公营车节油奖罚标准》，采用月度定额考核制度，根据车辆型号以及行驶路段路况，制定月度用油标准，对未用完额定油量的驾驶员按0.8元/升进行奖励，对超过额定用油量的驾驶员按0.5元/升进行扣罚。

二、严格实施营运车辆燃料消耗量限值标准及退出和准入制度

根据交通运输部《道路运输车辆燃料消耗量检测及监督管理办法》和《道路运输车辆燃料消耗量达标车型车辆参数及配置核查工作规范》的要求，一是严格限制技术等级低、单位能耗高、环境污染大的车辆进入营运市场，新增或报废更新的营运车辆不得低于欧Ⅲ标准。二是加速淘汰老旧车辆，鼓励经营期未满但油耗大的营运车辆提前报废更新，政

府给予适当补助。三是鼓励新型技能环保型汽车进入营运市场，加快推广农村客运经济适用车型；积极引导和鼓励选用交通运输部重点推广营运车船节能产品。四是严格执行客车实载率低于70%的线路不得投放新运力的规定，结合我市客源和客运运力的实际，合理调控运力结构，认真落实客运经营许可公示、信息报送、动态监控等制度，严把新增运力准入关。不定期对受委托实施核查工作的汽车综合性能检测站进行抽查，凡发现不按照标准要求进行核查、弄虚作假的予以查处并取消其达标车型核查资质。五是学习先进地区的营运企业管理经验，在营运企业大力推广GPS监控调度系统，在高州市试点推广G-BOS智慧营运系统印发了《关于推广使用G-BOS智慧营运系统的通知》。

三、优先发展城市公共交通

大力发展公共交通，提高公共交通出行比例是交通运输行业实现节能减排目标的重要措施。在我局的不懈努力下，20xx年7月，我市正式出台了《茂名市优先发展城市公共交通实施意见》，从配套设施投入、财政补贴长效机制、公交营运区域等方面作出了明确规定，使我市城市公共交通优先发展有了政策保障。20xx年7月，由我局委托清华大学交通研究所修编的《茂名市区公共交通规划》已经市政府批准实施，为我市城市公共交通发展明确了思路。市政府决定自20xx年起，每年从财政安排不少于20xx万元用于发展城市

公共交通，拟从明年开始，近年每年购买50辆以上使用“LNG”的公交车，并逐步在营运客车推广“LNG”。我局近期已和中海油联系，由该公司并我市投资建设“LNG”加气站。

20xx年9月以来，我市通过公开招投标购置了45辆低地板欧Ⅲ排放发动机的高配置型公交车，淘汰了20多辆老旧公交车，拟购置第三批50台高配置型公交车工作已进入招投标阶段，年底前可投入营运。市公共汽车公司及时优化了公交线路网，合理调整了运力结构，根据各线路客流的特点，灵活调整班次，合理安排运力，确保各线路的运力得到有效利用，最大限度地节约能源资源，减少浪费。尤其是新型高端公交车的投入使用，大大降低了油耗成本，减少了尾气排放，提高了群众公交车出行比例，促进了我市资源节约型和环境友好型社会的构建。

四、实施船型标准化建设，强制水泥质船舶退出营运市场、限制小吨位船舶投入

一是根据交通运输部《关于印发全国内河船型标准化发展纲要的通知》的有关要求，从20xx年开始就停止新增吨位小、能耗大的水泥船、挂浆机船，并在20xx年年度核查时全面淘汰了此类船舶，提前实现了20xx年前此类船舶全面退出水运市场的目标。二是加快淘汰小吨位、老旧船舶，限制小吨位船舶投入市场。茂名昌利海运物流有限公司淘汰了4艘小于1000吨位的船舶，投入20xx多万购买大吨位的

船舶投入使用；茂名市祥源船舶运输有限公司淘汰了2艘航速慢、耗能大的老旧船舶，投入1.6亿元购买2艘吨位大、节能少、航速快的油化船。三是积极引导和鼓励各水路运输企业加大技术改造，实施标准化管理，使用低含硫量燃料油，错峰用电，优化装卸和调度等作业流程。四是要求各水路运输企业循环用水，减少污水排放。经处理过的污水达到国家排放标准后，大部分用于绿化灌溉或作为备用消防用水；尤其是完善了煤堆场喷淋系统雨水收集利用和循环使用，节约了水资源和减少了污水排放。

五、认真做好节能宣传教育工作

结合广东省20xx年节能宣传周活动，在各营运企业有针对性地开展形式多样、内容丰富的节能宣传活动，通过网站、宣传栏、户外横幅等媒体，广泛宣传节能减排工作的重要意义，增强节能减排意识，普及节能减排知识，营造人人节约、事事节约、环环节约的良好氛围。在市交通运输集团有限公司、市公共汽车公司、出租车公司等营运企业开展驾驶员节能技能竞赛。通过节能竞赛和对驾驶员驾驶技能的培训，将先进的驾驶技术、驾驶理念带给了驾驶员，提升机动车驾驶员队伍的整体素质。市交通运输集团有限公司掀起节油节胎热潮，客车油耗明显降低，百公里油耗降低了5%至10%。

六、积极做好公共机构节能减排工作

根据《中华人民共和国节约能源资源法》、《公共机构节能条例》和国务院机关事务管理局《关于开展全国公共机构能源资源消耗统计工作的通知》的精神，局机关制定了到20xx年，实现与20xx年相比，人均节电率、节水率分别达到20%，公务用车百公里油耗节油率达到5%的目标。为进一步落实公共机构节能减排工作，出台了《茂名市交通局公共机构节能降耗工作实施方案》，对节水、节油、节电等都做了明确的节能使用规定，推广办公绿色照明，尽量采用自然光照明，降低办公设备待机能耗，机关夏天空调温度不得低于26度，同时修订完善了局机关车辆管理、财务管理、固定资产管理等制度，确保节能减排取得实效。

交通运输是国民经济的重要基础产业。伴随着我市工业化和城市化进程的加快，各种运输方式承担的客货运输量大幅度增长，交通运输能源资源消耗的规模逐年上升，交通运输行业已成为我市用能增长最快的行业之一。在建设资源节约型、环境友好型社会的战略要求下，加快转变交通运输行业增长方式，提高交通运输能源资源利用效率，积极应对能源资源短缺、环境恶化所带来的重大挑战，减少交通运输对环境的负面影响，既是全面建设节约型社会的主要内容之一，也是交通运输可持续发展的客观要求。

工作自查报告 篇4

学校卫生工作是教育教学工作的重要组成部分，它关系到孩子们能不能健康生活、学习和成长的一个重要问题。对学校而言，培养学生健康的体魄、健全的人格，远比传授知识更重要。我校围绕《学校卫生工作条例》广泛对全体师生进行卫生知识、卫生习惯的规范教育，对学校卫生工作进行规范管理，全面提高学校卫生工作的整体水平。现将我校卫生工作执行情况报告如下。

一、学校基本情况

高泽镇中心小学迁建于一九八五年，占地28000平方米，建筑面积3300平方米，位于高泽镇昆城街7号。下辖七宝山、秦家庄、西楼、高崖、辉沟子、程戈庄6处完全小学。全镇现有47个教学班，学生1468名，教师121人。其中中心小学12个教学班，学生514名。学校被授予 “日照市规范化学校、日照市电化教育示范学校、日照市优秀家长学校、日照市实验室工作先进单位、日照市校产管理管理先进单位、日照市少儿美术书法摄影大赛优秀学校、日照市巾帼文明岗、五莲县精神文明建设工作先进单位、五莲县平安和谐校园建设先进单位”等荣誉称号。2009年，在县教育局组织的素质教育目标管理考核中，荣获 “腾飞奖”和“优秀奖”；20xx年，再次被县教育局表彰为素质教育目标管理优秀学校。

学校突出“用信心成就每一个孩子”的办学理念，以“厚德（做人之本）、博学（成才之路）、自信（立业之基）、求新（发展之魂）”为校训，确立了“理念引领、名师带动、课程整合、课堂改革、常规保障、数字提升”的发展思路，逐步形成 “敬业、爱生、博识、善导”的教风、“信心、恒心、专心、细心”的学风和“管理精细、工作精心、环境精美、活动精彩”的校风。

多年来，在各级党委政府、县教育局、办学单位和社会各界人士的关心、支持下，中心小学建成了高标准的多媒体教室和微机室，并实现了班班通；全校所有师生办公桌椅、课桌凳全部更新；配备了高标准的探究实验室；建立了一架钢琴、四十架电子琴的音乐教室；图书室、阅览室、书法教室、音乐教室等专用教室满足使用，学校藏书、卫生保健室、心理咨询室、音体美器材、教学仪器、实验仪器均达省一类标准，新建标准化沼气附带厕所一处，办学条件有了较大改善。

如今，在学校领导班子的带领下，全校师生正齐心协力、团结一致，以办一所“课程有特色、课堂有特点、学生有个性、教师有成就”地方名校的发展目标努力奋进！

二、近年来卫生工作情况

（一）加强领导，健全机制，进一步规范我校卫生管理工作。

近年来，我们学校共制订了《学校卫生工作制度》、《学校食堂卫生若干制度》、《学校环境卫生制度》、《学校突发公共卫生事件应急预案》等等各项管理制度。同时也做到了由各领导小组负责抓好制度的落实和检查工作。近年来学校的卫生工作得到上级领导和有关部门的好评，对学生进行了健康教育，培养良好的卫生习惯，加强了对传染病、学生常见病的预防。定期组织开展预防传染病宣传教育活动，并将预防传染病宣传教育作为重要内容，通过图片、讲座、黑板报、发放预防传染病教育资料等对学生进行健康教育，并根据季节性流行病传染特点，进行预防宣传教育。

（二）建立健全各项卫生防疫制度，制订突发事件应急预案。

１、广泛深入地开展突发事件的宣传教育活动，普及突发事件防治知识，提高师生的科学防病能力。

２、建立健全突发事件防治责任制，检查、督促学校各部门各项突发事件防治措施的落实情况。

３、建立学生缺课登记制度和传染病流行期间的晨检制度，及时掌握学生的身体状况，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

４、及时向当地疾病防控部门和上级教育行政主管部门汇报学校的突发事件发生情况。

５、学校加强了对学生近视、弱视、沙眼、龋齿、寄生虫、营养不良、贫血、脊柱弯曲、神经衰弱等常见疾病的群体预防和矫正工作。

（三）卫生常规工作做到科学化、精细化

1、学校建立了学生一日常规制度、环境卫生及教室卫生的管理制度。开学初做好了学校秋季传染病、流行病的预防、接种工作，及季节性多发病预防。做好防传染病、流行病预案，制定行之有效的疫情控制措施。做到学校、班级两级重点监控。

2、学校和班主任进一步加强了“六病”防治工作。预防近视眼、沙眼、龋齿、蛔虫、营养不良、贫血。特别是加强了近视的预防。重点监控学生视力，近视生常抓不懈要持平。切实保证眼保健操时间、带操、检查、监督四落实，做到穴位准确手法正确。协同家长对学生预防近视、保护视力的宣传教育，做到预防为主保护为主，及早发现、及早纠正、及早治疗，共同保护学生视力，严格控制近视率。

（四）舆论抓宣传，活动抓落实。

1、抓舆论宣传。

学期初，利用集体晨会及班级晨周会的时间再次重温班级卫生工作基本要求及学生个人卫生要求，结合卫生评比及个人卫生检查情况大力宣传，使广大师生认识了人人讲卫生光荣，不讲卫生可耻。

2、抓班级、学校卫生网络建设。

要求各班组建班级清卫工作监督岗，选拔个人卫生好、卫生习惯优秀的队员担任学校卫生监督员，分区包干督促全体队员的卫生执行情况，配合学校开展卫生检查评比，爱护绿化，爱护校园整洁，以及校外学生卫生习惯的养成。

3、抓卫生服务质量的提高。

学校专门指定总务处负责督促检查学校的厕所及包干区卫生，及时做好信息反馈，掌握苗头性问题，及时解决。

4、抓检查评比。

按班级卫生工作要求及个人卫生的基本要求，每周坚持定期不定期的检查，及时公布成绩，找出存在问题，树立先进典型。

工作自查报告 篇5

根据教育部《职业院校管理水平提升行动计划(20××-20××年)》的通知要求，结合教育部《高等学校学生学籍学历电子注册办法》的文件精神，为了进一步规范学生学籍管理，全面、准确、及时反映学生学籍信息，我院对学生学籍工作进行了认真自查，基本情况如下：

我院现在校大专生4501人，其中20××级1334人、20××级1578人、216级1582人，当兵服兵役保留学籍7人。

自xxx护理职业学院20××开始招收大专学生以来，一直高度重视在校学生的学籍管理工作。

首先制定了健全的学籍管理制度，以院长为第一责任人，主管院长具体负责，学生管理科指定专人具体承办学生学籍工作。院领导及科主任定期组织学生管理科工作人员认真学习学籍管理的相关文件，确保人人都能领会文件精神。每年新生开学后，都会逐一对招录的学生信息认真审核，以便全面、客观、真实反映学生情况。并积极做好学籍注册表，发放各班组织学生自己核对信息，并一一签字。10月份前学籍管理工作人员都会按学籍管理规定上传每一名新生学籍注册信息，并及时组织核对上传2、3年级学生学籍注册信息，每学期10月底注册完成后，再通知学生上学信网核对个人注册信息，以保证学生学信网信息的准确性。每年6月前要对当年的毕业生的信息进行审核、上传，确保毕业生信息准确无误。学生管理科负责学籍工作人员对需要学籍信息异动和变更的学生信息都会按时在学信网上提交审核，并在学信网上导出上报教育厅的表格，签字、盖章送教育厅备案。对于大学生新生服兵役的，我们负责学籍工作人员会做好接待家长、配合家长做好学生的学信网上新生保留入学资格工作，确保学生退役后的顺利返校上学。在学籍管理中切实做到学籍电子档案数据准确、更新及时、程序规范，确保了在校生学籍信息的真实准确，为资助政策的顺利实施奠定了坚实的基础。自护理学院招生大专生以来，学生学籍管理工作开展至今，从未出现一例迟报、误报、漏报情况，得到上级领导的肯定。

特此报告

工作自查报告 篇6

县老龄办：

老龄事业属于社会公益事业，为了保障老年人的合法权益，发展老龄事业，弘扬敬老、养老、助老的传统美德和社会风尚。实现老年人老有所养、老有所医、老有所为、老有所乐，也是我们人事和劳动社会保障部门义不容辞的责任。我们必须从改革、发展和稳定的大局出发，高度重视并切实加强老龄工作，积极促进社会稳定、和谐。为此我局

大力开展老龄工作，根据xx县老龄工作委员会文件关于转发《xx省老龄工作委员会关于组织开展〈xx省老年人权益保障条例〉行政执法检查的通知》（鲁老字[20xx]6号）的通知精神，现将我局20xx年贯彻老龄工作的情况汇报如下：

一、领导重视，积极开展老龄工作

我局领导非常重视老龄工作，局党组书记、局长饶智祥多次在相关会议上就抓好老龄工作、认真落实老干部待遇和切实搞好老干部的服务提出明确要求，多次召集与老龄工作有关的股室领导进行研究安排布置，制定贯彻落实的具体办法和措施，扎实开展好每一项老龄工作。为切实加强对老龄工作的领导，根据人事变动，对我局老龄工作领导小组进行调整，现由饶局长任组长，领导小组下设办公室在局办公室，确定了工作联络员，负责日常工作。联络员积极与县老龄委沟通联系，畅通信息渠道，并按时按质完成县老龄委安排布置的其他工作任务。

二、认真落实“四优待”措施

在生活待遇方面，按时足额发放各种政策性补助和费用。老干部的离退休金做到按时足额发放，老干部看病就医得到保障，没有发生拖欠个人“两费”问题。给生病住院的老干部送去了慰问品或慰问金，并帮助生病住院的困难老干部适当解决护理费。对离休干部的医药费做到实报实销，优先解决老干部的药费问题。努力解决老干部的特殊困难。关心照顾有特殊困难的老干部，走访慰问老干部遗属，按照特事特办的原则，及时向他们提供帮助。

一是养老保险优待。为维护广大离退休人员领取基本养老保险金的合法权益，实现老有所养。我局遵照“税务收缴，财政监管，社保发放”的原则，认真组织搞好养老金的发放工作。截止目前，全县共有离退休人员518人，共核发养老金2159837、04元，确保了离退休人员基本养老金按时足额发放，发放率达100%。会计核算合法合规，会计资料真实、准确、完整；基金收支两条线“财政专户管理政策”执行到位，无挤占、挪用，保证了养老保险基金的安全专用。

二是医疗保险优待。为了保障老年人病有所医的合法权益,我局完善了医疗保障体系，积极稳妥推近我县离退休人员基本医疗保险制度运行平稳。我县根据市医保中心的总体部署，截止目前，我县参加基本医疗保险的退休人员有1828人(其中企业退休364人,医疗保险个人缴费由财政补助)，现已审核报销98人次，核拨医疗费用385445.10元。离休干部二乙伤残军人的医疗费用核拨支出357682.76元，共516人次，离休人员51人实行实报实销，其中二乙伤残军人27人。

三是工资福利优待。截至目前，20xx年我县共审批离退休人员44名，其中行政36名，企业8名（其中80岁以上行政16名，企业6名，护理费每月300元；80岁以下200元）；全县瘫痪生活不能自理的有3名，护理费每月为600元。从而维护了广大离退休人员享受工资福利待遇的权益，使老年人生活得更好。

四是企业军转老干部生活补贴优待。首先我局召开了企业军转老干部座谈会，关心老年人的思想，丰富老年人的精神文化生活，使老年人退出工作岗位后，从一定程度上减少其失落感、孤独感，让他们在健康、文明、舒适、方便的生活环境中愉快生活。其次随着经济社会的发展和物价水平的上涨，今年5月初，我局还积极的向市军转干为我县19名企业军转老干部申请生活补贴，从而为老干部的生活、就医排忧解难，让会议措施真正的落到实处。

三、大力加强部门自身能力建设

我局干部职工结合科学发展观学习实践活动，认真学习政治理论和业务知识，不断增强政治敏锐性，不断提高业务素质和工作能力，增强工作主动性和针对性，扎扎实实搞好为老干部的服务工作。坚持老干部日常工作记录制度，不断完善老干部工作台帐。认真做好老干部的来访和接待工作，热情主动，积极为老干部排忧解难和办事提供方便。

四、存在的问题及打算

我局开展老龄工作在县老龄办的指导下，在局领导的重视，虽取得了一定成绩，但在取得进步的同时我们也发现了一些工作中的不足，在将来的工作中我局将再接再厉提高对老龄工作的服务水平，更好的为老年人服务。