一份检讨书意味着一次工作上的失误，过失犯下，写检讨书是最先步骤，关于写检讨书名称我们可以从哪些方面入手？经过认真筛选我们选择了题目为“对客服检讨书”的文章，阅读后如有所感请将本网页网址收藏以便随时阅读或分享给他人！此外，关于范文大全，您还可以浏览护士试用转正的总结15篇。
尊敬的领导：
您好！
这件事我必须要好好跟您检讨下自己，我作为客服在上班时间不在岗位上，这难以想象这会给公司带来多么大的麻烦，我现在知道自己的这种行为是严重的、错误的了，对不起，我不该做出这样的事情的，我会跟您详细的反省自己的错误，只希望您可以给我这个新人一个机会，我不想因为这件事就丢掉自己的工作，之前是我没有意识到事情的严重性，现在我是懂了，那么我就不可能再做出离岗的事情，除非我真的不想要这份工作了，不在乎自己的工资了。
回顾错误：
今天上午我按理说我是在自己的岗位上一直接受客户的电话的，帮他们解决问题，一般都是对保险业务存在着疑惑，需要得到一个解释，我们的存在就是他们跟公司的中间人，非常的重要，但是我今天因为我女朋友打电话给我了，我就放下自己的耳机，开启到勿扰的模式，一般这是需要在中午去吃饭休息的时候，才开启的，因为开启之后就相当于我整个人离开岗位了，有人打电话过来也不会牵到我这边来了。本来今天就是周六，很多的客服放假休息，仅有的几个客服我还走了，他们根本就忙不过来，导致客户打电话进来一直提示人工座机前忙，请稍后再拨。而我却是在公司的楼顶开开心心的跟女朋友打着电话，根本就没注意到时间，不知不觉就一个小时过去了，等我回到岗位上，您已经在等我了，看着那么多双眼睛看着我，我就知道自己不得了了，我可以第一次跟领导您这么近距离的站着，没想到竟然就是因为自己犯错了，我明显的可以看到您的脸色，一下子就黑了下来。
总结错误：
1、对自己的岗位职责没有做到重视，不得擅自离岗，这是在入职必须了解的条例之上的，我自己也是知道有这么一回事的，但是我却没有放在心中，总觉得烦那么一次两次是没关系的，这就是心态上的错误。
2、没有上进心，一般来说，客服都是想着冲业绩，能多解决两个客户就多解决两个，这样把自己的评价分数搞上去之后，自己的工资自然就高了，但是我却丝毫没有这样的想法，我巴不得没有人来在我，巴不得人都到他们那边去。这样的想法也是非常的不对。
领导，这次的事情是我的不对，但是我真心的恳求您，给我一次机会，您在接下来的一个月内多观察我的工作表现，要是还不满意，我就老老实实的离职，不再给您添麻烦，您看如何，您都这么批评我了，我要是还不知悔改，我也没必要留下了。
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年x月x日
尊敬的领导：
您好！
我们客服工作还是非常忙碌的，每天可以说都要回访或者是与客户沟通，避免出现其他的问题，但我没有经过领导的同意私自离开公司去外面用餐。
因为中午没有吃午饭，非常饿所以在上班的时候我就私自离开岗位。客户打来电话要寻问相关的保险业务，可是我却不在，还好有同事给我解决了，但是也因为我没有及时接客户打了好几个电话，客户也非常恼火，当我接到这样的通知时我就清楚知道，这样做不好，在公司我不受约束，是不行的。
公司是一个需要纪律需要规范的的地方，我私自离开岗位，首先就是对自己的工作没有尽责，没有达到自己的任务，同时也没有服务好客户，让客户心中留下了极为不好的印象，这是不对的，因为虽然客户已经购买了我们的保险，但是不代表工作就可以放心。
我不再岗位上主动联系客户，但是客户需要我服务的时候我也应该在岗位上帮忙解答，我不再岗位上，引想自己的工作，同样也犯了很多错，不该这样做，也不该犯这样的问题，我考虑要改变，不会在这样肆无忌惮的工作，必须要忠于岗位，忠于公司。
我不再是一个没有归处的人，已经是一个公司的人了，作为公司里面的人，我就必须要心中有底，保险工作很容易，但是却必须要时刻在岗位上，上班期间，就必须要记住上班的工作，离开岗位有原因要和领导沟通，但是也不能够随意的离开，我肚子饿了我也不该这样做，我想要好好的做到一点不让领导失望。
不在岗位耽误了工作也让我认识到了错误，您经常说一个愿意认错的人，敢于改正的人就还有救，因此我也知道只有坦然的把自己的错误说清，让领导知道我为什么犯错，完善公司的制度，同时也是要改变自己的错误的。我会好好的认真听话，做好工作。
一定做一个优秀的客服，成为一个工作认真，不会擅离岗位的人，看到有人在上班的时候私自离开我也会主动规劝，毕竟我的错误已经摆在了大家的眼前，希望能够让大家记住一点，不能忘记自己的工作，好好的完成自己的事情。不在岗位虽然看起来并没有什么问题，但是却很严重，被旷工更严重，因为旷工至少可以让人来顶班，但是不在岗位会影响到工作的进展。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的公司经理：
您好！
我是公司客服员工xxx，今天是来认错的，我在工作的时候我出现了不应该出现的工作失误情况，这对于我们这种面对客户的工作是不能出现的，但是我没有处理好，所以出现了工作上的失误，因此我向经理您检讨我失误。
我今天上午还像往常一样工作，按照每天的流程在弄客服，可是就在上午时间过了一半的时候，忽然来了一个客户电话，我本来是照常接起，准备等待客户的问题的，但是那个客户第一句话就是把我骂一顿，在我都还没有反应过来的时候，他已经坡口大骂了，等我回过神来问他有什么问题，我可以尽我的职责帮忙解决，可是不管我怎么好声好气的问话和回话，他都不听我说，那我脾气也来了，被他刺激，我也就跟他在电话里对骂起来了，全然忘记了我的工作是什么，我要遵守的规定又是什么，只一心想要把这场仗骂赢。结果因为我的声音太大，当时正愤怒着，都把自己存在的环境忘记了，只破口就回骂，然后就把同事和经理您吸引过来了，而我也被这样的情况搞得头昏脑涨的。
您来了之后，我都还没有停止，一直到把对方给骂到回不了，虽然嘴仗打赢了，可是我也被您狠狠骂了一顿的，您阻止了我，我也同时被弄了处分，可是当时心里还是不舒服，我什么都没有做，就被骂，心情肯定不能好，可是事实上，我是一个员工，就理应服务客户，虽然对方做的也不对，但不是我没有礼貌骂回去的理由，这不是一个客服员工该做的事情。我后面也反省过了，知道自己当时不应该不找人就这样的。我这样的性格要是传出去，就是给公司丢人，会把公司的业绩降低的，因为我的处理不当。
我现在想起来，都觉得很荒.唐，我一时的忍不了，导致变成了现在的现状，经理只是给予处分而已，已经是最小的处罚了。而我造成的结果却不是什么好的，经理都亲自赔礼道歉了，我的行为造成这样大的事情，让我心里很愧疚，我不知道应该怎么去弥补这个失误。我当时要是沉住气找同事或者您帮忙，就不会造成如此局面了，应该能够处理好的。
现在我知道事情已经造成，就没有办法再去挽回什么了，那我就只能求得您的原谅，希望可以继续相信我以后可以做好客服工作。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
您好！
我在客服的岗位工作里头，没有认真尽责的去为客户做好服务，反而由于自己的不认真导致客户的问题一直没有得到很妥善的解决，没有做好跟进也是让客户着急，我被投诉也是自己工作出了问题所导致的，我也是要反省，并在此检讨。
客服的工作里面，公司也是有要求的，而且客户的问题，不是去回答了，然后交给其他的同事去做就够了，要做好跟进，其实这也是工作的要求，但是我确是没有做到，问题的原因也是自己对于工作的要求没有去达到要求，做了就没有去管后面的，之前其实自己也是有做好跟进，但是随着工作自己熟悉了，也是有些懒散，觉得同事会去做好，而且客户的很多问题也是小问题，但是此次的客户脾气却是没有那么的好，虽然处理了，但是一直没有得到反馈也是让客户不清楚具体的情况，而自己工作不到位，也是导致了投诉的发生，我也是在这次事情中清楚自己的确做的不够认真，和之前相比也是要去作出改变才行，而不是在这个岗位上觉得做了事情就够了，也是不去学习，不去成长，最后也是可能会被淘汰掉的，领导的批评我也是要记在心里。
回顾此次不认真的工作，我也是在反思里面看到自己问题出现，要去积极的解决，而且也是要不断的去改进自己的工作，去做好优化，也是不能再这样懒散下去了，对于客户的问题也是要做好跟进，既然工作的要求有，那么我就要必须尽责的做好，而且客服本来也是需要如此去做，才能更好的去服务好客户的，我的问题我也是看到了，会在以后改变的，同时也是要积极的去学习，不断的提升自己服务的态度和能力，让自己不仅仅只是做好本岗位就够了，其实职场的竞争很大，如果你不去努力，那么不但机会来了，会得不到，同时也是容易被新人所取代的，我也是回想起之前刚来公司的时候，那种努力的姿态，自己要去做到才行，同时之后更为积极的工作，才能让自己抓住机会，去得到更多收获。
领导，错误我也是意识到了，我会改进，也是会给客户道歉，自己以后的工作要认真的去做好，不再犯错，同时我也是相信自己能在以后取得更好的成绩，领导，我会努力的，也是不会再让你操心，会做好岗位工作。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
延伸阅读
尊敬的xx领导：
您好！
实在不好意思，这次在工作过程中出现这样的事情，我对此也是相当的难受。身为客服的我竟然还会出现在工作中态度不好的事情，这一点真是必须要我对自己进行深刻的反思。
现在来想那件事，我个人的过错是极大的，完全都是怪我身为客服还没有办法将自己应该要完成的工作任务完成。这次在同顾客进行交流的过程中双方都是存在着一定的问题，但是我个人的问题是极为严重的。我也对自己进行了较为深刻的分析，现在我更是想清楚了我自身最需要改进的点。其实那天我的心情本来就不太好，再加上这位顾客实在是在胡搅蛮缠于是我便十分的不耐烦了，当然我这般的态度也是被顾客所抓住，一直嚷嚷着要投诉我，所以我更是没有控制住当时的情绪，在那个情况下脏话便是脱口而出。冷静下来的我再来思索这件事才终于是想明白了自己当时实在过于冲动了，其实只要我当时没有方寸大乱，一切都还是不会发生的。
但是这件事还是发生了，我也知道现在挽救实在有些晚了，但是我还是想要为我犯下的错误做一些些我能够做的事情。由于我当时的冲动而惹怒的顾客我会立马与其联系并向其道歉，去恳求对方的原谅。对于公司这边因为我的事件而损害到的名誉，我会尽量去做一些挽救，即使我并不知道如何挽救，但若是领导有什么需要的我都会尽力去完成。即使并没有什么我能够做的，那我也会在我自己的身上多多下功夫来提升自己，让自己以后能够在工作中更好地去完成自己的任务。
因为我的原因让领导与公司承受了这样的不好的言语，我的内心也相当的不好受，不过在我对自己进行深刻的分析之后，我还是明白自己身为一位客服最应该做好的东西。想来想去会出现这样的问题，完全是我未将正确的状态摆放在工作上，更是没有以一位客服的要求来进行工作，这次之后我更是明白自己在客服的工作上有很大的进步空间。往后我都是会尽量控制住自己的状态，让自己在接下来的工作中去更加奋发向上，将每一件工作都完成好。我坚信往后的工作我都不会让领导失望的。
因为我自己未处理好，让领导帮我承受的一切，我是必须要跟领导说一声抱歉，毕竟若是没有我这次的行为还不会让领导受如此的委屈。如今想来，我更是坚定的信任自己在接下来的工作是可以完成好自己的工作。当然最重要的是不能让领导再对我失望。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
尊敬的领导：
您好！
今天上班的时候，因为家里面有事打电话给我需要让我解决，我本来以为是很简单的事情几分钟就能够解决的，这样的行为公司的允许的，所以我就没有请假就直接跑到休息室打电话去了，结果竟然花费了十多二十多分钟，所以我这样的行为就构成了上班不在岗的行为，这样的行为是跟公司的规定不符合的，是违反了员工守则的。作为一名普通的客服岗位员工，我这样的行为就更加的危险了，自己这样子做就是直接导致了公司的服务质量收到了损失，因为我客服的工作就是负责接听对我们公司产品售后这一块的，我不在岗十多二十分钟，客户就会质疑我们的售后服务，就会对我们对我们公司的服务水平产生怀疑，本来打售后的电话的客户就说明他们在使用我们产品的时候遇到了一定的问题，甚至还是产品出现了故障，这样情况下的客户肯定是焦急的，心情肯或多或少会有一点不爽，我不在岗接听电话，就有可能使得客户打电话没人接，这样子他们肯定会更加的焦急，甚至是暴躁，这样子就更加使得客户怀疑我们公司的能力，我们客服再接通他们电话的时候，他们也肯定会责骂我们，这也是给我们自己的工作增加烦恼的行为。我对自己的错误难过不已，却是是我做错了事情，我不应该在没有领导同意或者请假的情况下就脱离岗位这么长的时间，我很抱歉。
当时我在上班的时候接到了家里人的消息，是社区那边要登记我们每个人的信息，这也是为了我们自己和社区内所有住户安全的事情，我当然要积极配合了，我本来以为就是几分钟的事情，这样子情况公司是不用员工请假的，再加上当时也没有客户打电话来，所以我就直接去了休息室打电话告诉家人我最近的信息，结果没想到花费了快半个小时，耽误了大量的工作，后面还听别的同事告诉我有好几个电话我没有接到。
作为员工自己的工作肯定是做错了的，不仅仅是对公司纪律的 不重视，还是对自己工作不负责任的行为，而且我这么做非常容易让别的同事学习我的错误行为，觉得我都可以跑出去十多分钟他们也可以，这样子的想法是不对的，所以在这个层面上公司批评教育我也是对的，我也愿意接受。同时，我也向公司保证，以后对待工作一定要更加的用心才行，绝对不会因为私事耽误工作了。
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
您好！
非常抱歉，本人今天还是不可避免地给我们客服部抹了一次黑。真是非常抱歉！我也以为本人可以做客服部最后那个，不迟到不早退不违反公司任何规章制度、法律条例的人。没想到最后还是失败了。
领导，对于本人这次上班不在岗的事情，本人非常能够理解您的心情。或许我们这一届客服部的客服，是您领导过的最难以管理的客服了吧！三天两头，不是这个迟到，就是那个早退，不是那个对客户态度不好，就是这个忘了给客户反馈，加上今天上班不在岗的本人，可以说我们客服部没有哪个客服是能够让领导您满意的了。
对不起。为本人今天上班不在岗的事情向您说对不起，也为我们客服部所有的客服向您说对不起。如果我们，算了，不说那么宽泛，如果本人在以后的客服工作当中，不能够吸取教训，不能够严格遵守本公司的规章制度、法律条例的话，那本人在公司工作一天，就会让领导您头痛一天，迟早有一天会被领导您给炒掉了！
领导，请您给我一次改过自新的机会，也请您耐心听一听本人这次上班不在岗的具体原因。今天上午，本人还是按时来到公司，坐在本人的工位上进行了本人的客服工作。然而吃完午饭，接到一个家里打来的电话，员工我根本来不及向您请假，直接离开工位，冲出了公司。
看到这里，您别担心，不是我家里人出了什么事，而是我家里人告诉我，我找了很久的一个失散多年的好朋友，中午来我家了。原来那个朋友也跟我一样，因为手机被丢的原因，丢失了可以联系到我的唯一方式，她也想尽了一切办法找我，直到最近通过公安网络，她才终于找到了我现在的住址，找到了我家。
也许您会认为这样的事情可以跟您请个假或者下了班再去处理，但您不知道我那激动的心情，不可能还会静得下来坐在工位上与客户沟通一下午，也不可能会受得了一个失散多年的朋友坐在我家等我回家的那种内心的急切。于是本人就这么逃班了。对，准确来说，本人这就是逃班了。
领导，检讨书写到这里，我觉得您可能会认为我这个员工态度不太端正了，但没办法，领导，我太想见到我的朋友了，一点都等不及了，她现在就在我的身边陪着我写检讨书呢！不求领导您原谅了，就让我为自己这一次的任性买单吧！
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年x月x日
尊敬的领导：
您好！
对于我这样的一个客服来说这次犯下了这种错误是十分严重的。作为一名客服就要遵守公司的规章制度，不做出违反规定的事情，而我却没有做到，反而在本应该工作的时间私自离开自己的岗位导致出现这种错误。我想犯下了这种错误的我不是一个合格的客服，如果是一个合格的客服是一定不会做出这样的事情，而是会好好的工作，时刻坚守自己的岗位，为公司做出自己的贡献。但是我却在工作的时候不再自己的岗位上，耽误了自己的工作，辜负了领导一直以来对我的期望，我为此感到十分的抱歉。如果可以出重新来过的话，我是一定不会这样做的，而是会好好的工作，不辜负大家对我的新人，做一个勤劳工作的客服。
而我这次做出了这样的问题我想还是我自己的心理出现了问题，非但没有因为工作的时间越久，经验积累的越多而变得谨慎，反而开始松懈起来，认为自己只是暂时离开岗位不会发现任何的错误，也正是怀着这种侥幸心理这次才会出现这样的错误，否则我想我肯定还是会坚守自己的岗位，做好自己的工作。但我这次离开岗位其实也是有原因的，当然也并不是狡辩只是想和领导您说一下，毕竟不管有什么原因，提前和领导您说一下，请示一下是很有必要的，不然都私自离岗哪公司的规章制度不是等同于无。
我这次离开的原因说来也简单，当时距离晚上下班还有好几个小时，而那个时候的我虽然吃了中饭，但也还是饿了。我也是一直在犹豫要不要去买东西垫一下肚子，因为我的肠胃一直有问题，所以我也不太敢让自己饿着。在经过一番心理斗争之后我还是决定去买东西吃，当然也有一部分原因是认为自己就算短时间离开一下岗位也没有什么问题，之后还是能够回到公司继续工作。但让我没想到的是在我离开没多久领导您就过来视察，然后发现了我不在岗位上，当然这也是我自己的问题，如果我提前和您说肯定就不会有事了，但当时也是觉得就这么一会您不会过来，就算不说也没事。但现在回想起来我是真的非常后悔，自己居然做出了这么愚蠢的行为。我保证以后不会在发生这种事情了，就算有什么不得已的原因我也是一定提前和您说请个假，再出去，让自己成为一个遵守公司规章制度的好员工。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
尊敬的领导：
您好！
这件事我必须要好好跟您检讨下自己，我作为客服在上班时间不在岗位上，这难以想象这会给公司带来多么大的麻烦，我现在知道自己的这种行为是严重的、错误的了，对不起，我不该做出这样的事情的，我会跟您详细的反省自己的错误，只希望您可以给我这个新人一个机会，我不想因为这件事就丢掉自己的工作，之前是我没有意识到事情的严重性，现在我是懂了，那么我就不可能再做出离岗的事情，除非我真的不想要这份工作了，不在乎自己的工资了。
回顾错误：
今天上午我按理说我是在自己的岗位上一直接受客户的电话的，帮他们解决问题，一般都是对保险业务存在着疑惑，需要得到一个解释，我们的存在就是他们跟公司的中间人，非常的重要，但是我今天因为我女朋友打电话给我了，我就放下自己的耳机，开启到勿扰的模式，一般这是需要在中午去吃饭休息的时候，才开启的，因为开启之后就相当于我整个人离开岗位了，有人打电话过来也不会牵到我这边来了。本来今天就是周六，很多的客服放假休息，仅有的几个客服我还走了，他们根本就忙不过来，导致客户打电话进来一直提示人工座机前忙，请稍后再拨。而我却是在公司的楼顶开开心心的跟女朋友打着电话，根本就没注意到时间，不知不觉就一个小时过去了，等我回到岗位上，您已经在等我了，看着那么多双眼睛看着我，我就知道自己不得了了，我可以第一次跟领导您这么近距离的站着，没想到竟然就是因为自己犯错了，我明显的可以看到您的脸色，一下子就黑了下来。
总结错误：
1、对自己的岗位职责没有做到重视，不得擅自离岗，这是在入职必须了解的条例之上的，我自己也是知道有这么一回事的，但是我却没有放在心中，总觉得烦那么一次两次是没关系的，这就是心态上的错误。
2、没有上进心，一般来说，客服都是想着冲业绩，能多解决两个客户就多解决两个，这样把自己的评价分数搞上去之后，自己的工资自然就高了，但是我却丝毫没有这样的想法，我巴不得没有人来在我，巴不得人都到他们那边去。这样的想法也是非常的不对。
领导，这次的事情是我的不对，但是我真心的恳求您，给我一次机会，您在接下来的一个月内多观察我的工作表现，要是还不满意，我就老老实实的离职，不再给您添麻烦，您看如何，您都这么批评我了，我要是还不知悔改，我也没必要留下了。
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年x月x日
尊敬的领导：
您好！
这次我在工作上犯下了一些错，导致让公司整体的环境都受到了影响，对于这件事而言，我是没有办法为自己辩解的，我现在唯一能做的就是不断的检讨自己，争取以后不再发生这样的问题，也不再让自己受到这种事情的影响，耽误了自己的工作进程，也影响了自己的工作状态。所以我在此还是要对大家首先说一声对不起，是我没有做好自己的工作，让大家受到了困扰，真的很抱歉，在此祈求大家能够谅解和包容！
昨天中午的时候，我家里出了一点事情，所以我下班之后就急急忙忙赶回去了，原本想着在下午上班之前能够赶回来的，但是家里的事情又没有处理好，各种纷纷扰扰的，我也就忘记了时间了，当我处理好之后再看时间时，才发现下午已经上班了半个小时了，当我赶到公司的时候，领导直接把我叫了过去，批评了我一次。
我确实没有重视自己的工作纪律，作为一名客服，岗位空缺是一件非常严重的事情，如果有客户联系不到人，那么公司的名誉不也被我损害了吗？幸运的是这次我的缺岗并没有给公司带来财产损失，但对其他方面的影响一点儿也不小，更是对公司的纪律环境带来了沉重的打击。我是这件事情的源头，我应该承担是，所以我会毫无怨言的去承担这一切的责任，虽然我知道自己可能并不能承担这次所有的责任，但是我愿意在这里承诺，我一定会改正自己，不会再出现这样的问题，我也能够向大家保证，我会在今后的工作上继续努力，加倍去实现自己的价值，以此来弥补我这次带给公司的损失和不良影响。
通过这件事情，我也再一次的认识到了在岗的重要性，以前有时候自己没有那么细心去发现这些问题，而这次当我真实的经历了之后，我才发现这件事情的严重性，我也才知道自己的缺陷。我作为公司一名已经工作了两年的员工，更应该清楚的认识到，在工作时间里，我们应该一心一意去对待，千万不能因为别的事情而让我们的工作受到了影响，这并非是一个很好的现象。
做任何事情，我们都要专一，就算有一些突发情况，我们也应该做好后备计划，一面让自己的工作受到了影响。所以我这次确实错了，也错的很无知，希望能过得到领导的谅解，我也会以此为动力，在今后的路上继续前行的！
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
尊敬的领导：
您好！
真是非常的羞愧，自己作为一名公司的工作人员，作为一名客服，不能及时的完成自己的工作，还要花费自己一定的时间给您写这个检讨书，更是因为自己的错误和疏忽导致公司的信誉以及工作都造成了严重的影响，我也非常的后悔，但是也正是因为自己知道我这次犯下的错误是非常的严重的，所以我才会想要就这次的事件向您和工作作出检讨，也对这次的错误作出反思，希望可以求的您和公司或多或少的原谅，同时，也希望自己可以彻底的意识到这次的错误，认真的吸取这次错误所带来的教训，并且在之后的工作当中也可以避免这样的错误的发生。
因为自己上班的时候没有在自己的工作岗位上工作，也没有尽职尽责的完成自己的工作，我对此感到非常的抱歉，也因为自己的原因而导致客户的问题没有及时的得到解决，我深知客服工作人员的工作职责，所以我也知道自己在工作的时候，在客服时间就应该在自己的工作岗位上面尽心尽力的工作，帮助客户解决他们所有遇到的问题和难题，将他们所有不懂的地方及时的答复他们，不要让顾客等很久，一直以来，迅速的解决顾客一切的问题也是我们客服人员所应该要做的，但是这一次，我却没有做好，没有及时的完成自己的工作，也没有及时的回复顾客的问题，这些也都是因为自己在上班的时间，没有安心的待在自己的工作岗位导致的，对此我也感到非常的愧疚，我知道自己的做法是错误的，从自己打算离开自己的工作岗位的时候，我就开始意识到如果发生这样的事情就是自己大错特错了，但是自己始终抱有一丝的侥幸心理，也正是因为自己思想上的错误，自己才会发生这样的错误。
在这个错误发生之后，我就对自己的做法进行了深刻的反思，同时也对自己错误在自己的心里做出了检讨，所以我也希望自己可以向公司和您做出检讨，对不起，辜负了你们的信任和期待，我也很愧疚，我也在此保证，自己今后一定会认真的改正自己的错误，完善自己的缺点，对自己做法上的错误和思想上的错误都及时的改正，并且对自己的工作要有一个重新的认识，也请公司和公司领导给我一个改过自新的机会，让我在之后的工作上面向你们证明，你们不会信错人的，我一定会加倍努力的工作的。
此致
敬礼！
检讨人：XXX
20XX年X月X日
在人们的人生经历中，我们常常会因为犯错而写检讨书。面对错误行为，撰写检讨书是一种必要的步骤，掌握如何写出具有警示作用的检讨书是必不可少的。今天，趣祝福的编辑向大家推荐一篇关于“对客服检讨书”的优质文章，热烈欢迎您参考这些资料，愿它们能成为您进一步发展的催化剂！
尊敬的：
您好!
这一段时间，我没有按照公司的规定每天准时的来公司上班，我的行为已经严重违反了公司的各项规章制度，造成了非常严重的后果。除了所谓的一些客观原因，就连新年报道的时候我也没有去值班，也不按时抵达，会议也没有参加，就连我工作的区域也没有做好管理，卫生工作也没有做好。我个人认为，这只能表明了我的工作态度非常不认真，严重缺乏岗位责任感，没有做自己的分内工作。
在主观意识上任然是得过且过，马马虎虎的混日子作风。受到这种消极影响，导致我纪律性松弛，自私自利，置公司集体利益与不顾。也置企业的信誉威信与不顾，更使得公司的经营形象大受影响。我对自己犯下的严重错误感动极其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遗憾之中。在这个时刻，我心情无比悔恨，感到无比遗憾。由于我个人的原因，大大影响了公司的经营形象。
这是一次十分深刻的反省，我对于我自己在宣传时的差劲的表现感到十分惭愧。我真的不应该在宣传的时候，只会呆呆地站着，没有一点积极性。我不应该感到害怕，不应该感到害羞，对于别人冷淡的反应，还是要有充足的热情，要有不畏困难，勇往直前的，一定要学会死皮赖脸，向小黑和银彬学习，学习他们的积极性，学习他们生来硬拽也要把人拉到报名点，报名参加我们的活动，学习他们看到目标，积极上前介绍，不畏畏缩缩，和陌生人交谈时也不会感到害怕。
当时让您先拍下宝贝，我是真心的想同您做成生意(您要的那样多宝贝也是我们开张来比较大的单)，我们非常的珍惜 ，我发誓绝对不是为了炒作，我也同门市部、厂里的仓库沟通，想让他们能帮我、帮您找到宝贝，找了有2天，最后还是没有找到它们，我也时刻盼望您上“旺旺”好给您一个交代，但总是没有看到您上线。
我深知这件事情的严重性，我在此时此刻也意识到了我这样一项服务性行业对于客户的态度是何等的重要。但我觉得此次顾客投诉，将我的错误及时指出，并严厉批评我。从某种层面上讲，我也是幸运的。因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。
所以，我要深深的检讨，并由衷地对于的关心表示诚挚感谢。亲爱的者，下一阶段，我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误，其后果是无法想象的。我对顾客的怠慢，失礼和漫不经心，给公司造成了不良影响，让公司蒙受损失。再次我希望能够接受我诚挚的歉意，并在以后监督我，纠正我的错误。我知道，我无论如何努力都不足以弥补我的过错。
我以后的改正措施：
1、无论多么繁忙的业务，无论手头工作多么重要，我们必须坚持以微笑服务。
2、客户是多种多样的，素质有高有低，但我始终要耐心向顾客解释，说话讲究技巧。
这是一次十分深刻的反省，我对于我自己在宣传时的差劲的表现感到十分惭愧。我真的不应该在宣传的时候，只会呆呆地站着，没有一点积极性。我不应该感到害怕，不应该感到害羞，对于别人冷淡的反应，还是要有充足的热情，要有不畏困难，勇往直前的，一定要学会死皮赖脸，向小黑和银彬学习，学习他们的积极性，学习他们生来硬拽也要把人拉到报名点，报名参加我们的活动，学习他们看到目标，积极上前介绍，不畏畏缩缩，和陌生人交谈时也不会感到害怕。
3、我们必须始终不渝地坚持以“顾客就是上帝”的理念，竭尽能力为顾客服务。
检讨人：XXX
年XX月XX日
尊敬的领导：
您好！
今天上班的时候，因为家里面有事打电话给我需要让我解决，我本来以为是很简单的事情几分钟就能够解决的，这样的行为公司的允许的，所以我就没有请假就直接跑到休息室打电话去了，结果竟然花费了十多二十多分钟，所以我这样的行为就构成了上班不在岗的行为，这样的行为是跟公司的规定不符合的，是违反了员工守则的。作为一名普通的客服岗位员工，我这样的行为就更加的危险了，自己这样子做就是直接导致了公司的服务质量收到了损失，因为我客服的工作就是负责接听对我们公司产品售后这一块的，我不在岗十多二十分钟，客户就会质疑我们的售后服务，就会对我们对我们公司的服务水平产生怀疑，本来打售后的电话的客户就说明他们在使用我们产品的时候遇到了一定的问题，甚至还是产品出现了故障，这样情况下的客户肯定是焦急的，心情肯或多或少会有一点不爽，我不在岗接听电话，就有可能使得客户打电话没人接，这样子他们肯定会更加的焦急，甚至是暴躁，这样子就更加使得客户怀疑我们公司的能力，我们客服再接通他们电话的时候，他们也肯定会责骂我们，这也是给我们自己的工作增加烦恼的行为。我对自己的错误难过不已，却是是我做错了事情，我不应该在没有领导同意或者请假的情况下就脱离岗位这么长的时间，我很抱歉。
当时我在上班的时候接到了家里人的消息，是社区那边要登记我们每个人的信息，这也是为了我们自己和社区内所有住户安全的事情，我当然要积极配合了，我本来以为就是几分钟的事情，这样子情况公司是不用员工请假的，再加上当时也没有客户打电话来，所以我就直接去了休息室打电话告诉家人我最近的信息，结果没想到花费了快半个小时，耽误了大量的工作，后面还听别的同事告诉我有好几个电话我没有接到。
作为员工自己的工作肯定是做错了的，不仅仅是对公司纪律的 不重视，还是对自己工作不负责任的行为，而且我这么做非常容易让别的同事学习我的错误行为，觉得我都可以跑出去十多分钟他们也可以，这样子的想法是不对的，所以在这个层面上公司批评教育我也是对的，我也愿意接受。同时，我也向公司保证，以后对待工作一定要更加的用心才行，绝对不会因为私事耽误工作了。
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
您好！
对于这次在上班时间打私人电话被您发现这件事，我感到无地自容，这次的事情，真的非常抱歉，如果不是您的发现及时纠正了我这个不良的习惯，很难想象以后的工作我会怎么样对待，也很难想象我还怎么好意思继续在公司待下去。谢谢您的宽容大量，也谢谢您的及时扼制。
您直接通过内部电话接到我这边电话告诉我的时候，我的确在跟家人打电话，若不是您以这样的方式告诉我，我真说不定会跟家人再聊一会儿，因为在外人看来，我就是在做客服的工作一样，只有您发现了我这个恶习，也只有您会用这样的方式提醒我。说实话，我已经尝试着这样打了几天了，因为我家儿子在我上班不在家的时候，总是吵着要妈妈，总是哭着跟他奶奶喊要妈妈陪他玩，每次我下班回家看见哭得两眼通红的儿子，我就心里特别难受，这种难受真是只有当了父母才知道到底有多难受，也就是在这样的情况下，我尝试着在上班时间给家里打起了电话。
在面对哄儿子这件事上，我都忘记了我是在上班，我忘了我来公司上班的目的是什么，也忘了我该做些什么事情，直到被您发现了这件事，我才感到一种无地自容的羞耻感向我袭来。我怎么能在上班时间，利用职务之便，和家人打电话呢？这是一件多么自私多么小人的事情呢？要是不是被宽容的您发现，而是被其他好事的同事发现，那我现在是不是已经被炒鱿鱼回家了呢？那到时候，我肯定会因为无法挣钱照顾儿子而更加无助，比无法及时哄他那种无助要无助一百倍吧。
领导，请您惩罚我吧！您及时扼制了我这种行为，也请惩罚我这种行为吧！我已经知道我有多么不应该做这样的事情了，如果您不惩罚我的话，我一定会觉得这样的行为被发现也没特别大的事了。虽然我绝对不会再在上班时间打私人电话了，但我真心还是希望您惩罚我，让我更加记得这次教训，让我连有这种苗头都不可能，让我也能够心安。
这次做了这样的事，我真的非常对不起，如果可以，我愿意自我惩罚，这个月增加一倍的任务量，不打完这些客户的电话，不给公司增加更多的业绩和客户好感度，我就再加一个月的惩罚时间，直到我赎回相应的信任度为止。
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年x月x日
尊敬的领导：
您好！
我认真反思，深刻反醒，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我的思想反思结果向领导汇报如下：作为客服部一名员工，身处公司形象窗口部门，我必须为这次不理智的言语举动而道歉，我知道由于我们不能及时处理好顾客存包，引起顾客不满并对客服部投诉，这件事给公司形象造成了一定的负面影响。
从我进入xxx客服部工作的第一天，领导就把我们工作的特殊性和重要性向我不厌其烦的道来，我们的一言一行将直接面对顾客，面对我们的上帝，顾客在店内任意的不满意或受到委屈都回到客服部投诉，我们需要很好的解决并能让顾客满意而归，所以我们的一言一行也影响着公司的良好发展，虽然每天上班之前，我总要对自己说，你现在不仅仅代表你，更代表整个客服部，你的微笑服务将会给公司形象直接加分，但是今天我依然未能及时处理好顾客存包事情，在此，我向领导们作出深刻检讨。
我忠心的恳请公司领导能够接受我真诚检讨，并能来监督我，指正我，请领导相信我。为自己在大商新玛特由更好的发展，我会在今后的工作中，努力工作并且保证以后不会在出现类似的错误，如有在犯，请领导重罚。
以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。
1：不论客服部工作多么的繁忙，我都要坚持微笑服务。
2：顾客是多种多样的，素质也是有高低。所以，我们在今后工作中处理顾客投诉时说话要婉转，要讲究技巧。
3：要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，顾客的不满意就是我们工作的不积极。
以上是我个人的检讨书说的不全面，恳请领导指正批评。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
您好！我是贵公司的一名客服人员。我在此写下这篇接线客服检讨书，向您汇报我在工作中的问题，并表示我对这些问题负责并希望能够改进。
首先，我反思了自己在接线客服工作中的不足之处。在某些情况下，我在为客户提供服务时，无法保持冷静和耐心。有时候，客户会出现一些恶劣的情绪，或是不礼貌的口气，我就会情绪激动，回应不当。这种行为对于解决问题和维护客户满意度是不利的。我认识到，作为接线客服，我必须要有更好的情绪控制能力，以及更高的专业水平。
其次，我深感自己在沟通能力上还有很大的提升空间。有时我在解答客户问题时使用了行话或专业术语，导致客户无法理解。我也曾发现自己在表达能力方面有一些问题，不能很好地将问题和解决方案清楚地传达给客户。这些错误表现直接影响了客户对公司服务的认可度。我深为自己的这些问题感到惭愧，并且决心努力提高自己的沟通能力，以更好地为客户服务。
另外，我也意识到在工作中有时候缺乏细心和耐心。客户的问题有时比较复杂，需要细致的询问和了解。但是出于时间等各种压力，我在某些情况下，可能会出现草率对待客户问题的情况。这样不仅不能解决客户问题，还会导致客户对公司服务产生质疑。我完全理解这种行为对客户和公司形象的不利影响，我会对自己的这种不负责任的态度进行反省，并制定措施改正。
最后，我也反思了自己在业务知识和技能方面的不足。作为一名接线客服，我应该对公司的产品和服务有充分的了解，以便能够更好地为客户提供帮助和解答问题。但是，我发现自己对某些产品了解不足，导致我在处理相关问题时不能达到客户的期望。我意识到，要成为一名卓越的接线客服，我必须加强自己的专业知识和技能，在日常工作中不断积累经验。
在检讨了自己不足之处的同时，我也认识到改进的重要性。我将采取以下措施来改进自己：
1. 提高情绪控制能力，保持冷静和耐心，不因客户的不礼貌行为而激动回应。
2. 提升沟通能力，用简单明了的语言解答客户问题，并确保客户理解。
3. 尽可能为每个客户提供细致周到的服务，认真听取客户问题，并给予专业的帮助。
4. 加强业务知识和技能的学习，熟悉公司产品，并积极主动地寻求解决方案。
我深知改进不是一蹴而就的过程，但我保证会努力实践这些改进措施，提高自己作为一名接线客服的素质和能力。
感谢您给予我检讨的机会，并对我今后的工作给予指导和监督。我将积极面对问题，不断改进自己，为贵公司的客户提供更好的服务。
此致
敬礼
（你的名字）
尊敬的xx领导：
您好！
我认真反思，深刻反醒，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我的思想反思结果向领导汇报如下：作为客服部一名员工，身处公司形象窗口部门，我必须为这次不理智的言语举动而道歉，我知道由于我们不能及时处理好顾客存包，引起顾客不满并对客服部投诉，这件事给公司形象造成了一定的负面影响。
从我进入xx客服部工作的第一天，领导就把我们工作的特殊性和重要性向我不厌其烦的道来，我们的一言一行将直接面对顾客，面对我们的上帝，顾客在店内任意的不满意或受到委屈都回到客服部投诉，我们需要很好的解决并能让顾客满意而归，所以我们的一言一行也影响着公司的良好发展，虽然每天上班之前，我总要对自己说，你现在不仅仅代表你，更代表整个客服部，你的微笑服务将会给公司形象直接加分，但是今天我依然未能及时处理好顾客存包事情，在此，我向领导们作出深刻检讨。
我忠心的恳请公司领导能够接受我真诚检讨，并能来监督我，指正我，请领导相信我。为自己在大商新玛特由更好的发展，我会在今后的工作中，努力工作并且保证以后不会在出现类似的错误，如有在犯，请领导重罚。
以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。
1：不论客服部工作多么的繁忙，我都要坚持微笑服务。
2：顾客是多种多样的，素质也是有高低。所以，我们在今后工作中处理顾客投诉时说话要婉转，要讲究技巧。
3：要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，顾客的不满意就是我们工作的不积极。
以上是我个人的检讨书说的不全面，恳请领导指正批评。
检讨人：xx
20xx年x月x日
尊敬的领导：
您好！
非常抱歉，本人今天还是不可避免地给我们客服部抹了一次黑。真是非常抱歉！我也以为本人可以做客服部最后那个，不迟到不早退不违反公司任何规章制度、法律条例的人。没想到最后还是失败了。
领导，对于本人这次上班不在岗的事情，本人非常能够理解您的心情。或许我们这一届客服部的客服，是您领导过的最难以管理的客服了吧！三天两头，不是这个迟到，就是那个早退，不是那个对客户态度不好，就是这个忘了给客户反馈，加上今天上班不在岗的本人，可以说我们客服部没有哪个客服是能够让领导您满意的了。
对不起。为本人今天上班不在岗的事情向您说对不起，也为我们客服部所有的客服向您说对不起。如果我们，算了，不说那么宽泛，如果本人在以后的客服工作当中，不能够吸取教训，不能够严格遵守本公司的规章制度、法律条例的话，那本人在公司工作一天，就会让领导您头痛一天，迟早有一天会被领导您给炒掉了！
领导，请您给我一次改过自新的机会，也请您耐心听一听本人这次上班不在岗的具体原因。今天上午，本人还是按时来到公司，坐在本人的工位上进行了本人的客服工作。然而吃完午饭，接到一个家里打来的电话，员工我根本来不及向您请假，直接离开工位，冲出了公司。
看到这里，您别担心，不是我家里人出了什么事，而是我家里人告诉我，我找了很久的一个失散多年的好朋友，中午来我家了。原来那个朋友也跟我一样，因为手机被丢的原因，丢失了可以联系到我的唯一方式，她也想尽了一切办法找我，直到最近通过公安网络，她才终于找到了我现在的住址，找到了我家。
也许您会认为这样的事情可以跟您请个假或者下了班再去处理，但您不知道我那激动的心情，不可能还会静得下来坐在工位上与客户沟通一下午，也不可能会受得了一个失散多年的朋友坐在我家等我回家的那种内心的急切。于是本人就这么逃班了。对，准确来说，本人这就是逃班了。
领导，检讨书写到这里，我觉得您可能会认为我这个员工态度不太端正了，但没办法，领导，我太想见到我的朋友了，一点都等不及了，她现在就在我的身边陪着我写检讨书呢！不求领导您原谅了，就让我为自己这一次的任性买单吧！
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年x月x日
尊敬的公司领导：
我认真反思，深刻反醒，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我的思想反思结果向领导汇报如下：作为客服部一名员工，身处公司形象窗口部门，我必须为这次不理智的言语举动而道歉，我知道由于我们不能及时处理好顾客存包，引起顾客不满并对客服部投诉，这件事给公司形象造成了一定的负面影响。
从我进入大商新玛特客服部工作的第一天，领导就把我们工作的特殊性和重要性向我不厌其烦的道来，我们的一言一行将直接面对顾客，面对我们的上帝，顾客在店内任意的不满意或受到委屈都回到客服部投诉，我们需要很好的解决并能让顾客满意而归，所以我们的一言一行也影响着公司的良好发展，虽然每天上班之前，我总要对自己说，你现在不仅仅代表你，更代表整个客服部，你的微笑服务将会给公司形象直接加分，但是今天我依然未能及时处理好顾客存包事情，在此，我向领导们作出深刻检讨。
我忠心的恳请公司领导能够接受我真诚检讨，并能来监督我，指正我，请领导相信我。为自己在大商新玛特由更好的发展，我会在今后的工作中，努力工作并且保证以后不会在出现类似的错误，如有在犯，请领导重罚。
以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。
1：不论客服部工作多么的繁忙，我都要坚持微笑服务。
2：顾客是多种多样的，素质也是有高低。所以，我们在今后工作中处理顾客投诉时说话要婉转，要讲究技巧。
3：要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，顾客的不满意就是我们工作的不积极。
以上是我个人的检讨书说的不全面，恳请领导指正批评。
20xx年xx月xx日
尊敬的xx领导：
您好！
在今日上班的时候，我打瞌睡了，没有在自己的工作岗位上认真的做好自己的工作确实是非常的不对，所以我愿意去改变，愿意去为自己的人生做更多的奋斗。当然这次主要是向领导认错，也希望能够能够监督我，我会改正的。
在今日上班的时候发生这样的事情，确实是我没有将个人的工作摆正在较好的位置上，也是没有认清自己的问题，所以我必须要更好的去明白接下来的人生我需要作出的努力，需要作出的奋斗。最近在工作上确实是没有较多的事情，所以我也是比较的闲散，也正是这样的原因才让我慢慢的对自己放松了，也是逐渐地明白自己的问题，所以我一定会改正的，会认真的对待自己的工作。
对于前台客服的这份工作我是非常喜欢的，当然也是在这样的工作过程中我渐渐地明白自己的问题，也是想要能通过个人的努力奋斗让我可以变得优秀起来，这样也是可以真正的为自己谋得更好的成长，为自己的人生做更好的奋斗。
现在的我深刻的明白上班时候睡觉的坏处，尤其是我作为前台客服，更是给企业的形象造成了严重的影响，我向领导承诺，这样的事情一定只有这样的一次，往后定是不会发生类似的事情，并且我一定会在自己的工作上做更多的努力。为了更好的完成这份工作，我一定会认真的反思自己，争取能够让自己变得优秀起来，再也不要出现那些不好的事情。一次的错误完全是足够我去反思，去成长了，所以我向您保证，往后的生活便是再也不会出现类似的事情了，我一定会认真的做好自己的工作，为自己的未来做更好的保证。
往后我必定是对端正自己的态度来认真的完成个人的工作，往后的生活我也是会认真地去反思，去为自己的未来做更好的奋斗。我会牢记这次错误给我带来的教训，所以以后的时间我便是会改正自己，为自己往后的发展做更好的规划。这次我所出现的问题便是再也不会出现了，我相信自己的未来一定有更好的发展，所以我一定会为自己的人生做更好的奋斗。
最后，我再次的向领导表达自己的错误，希望可以通过自己的不懈奋斗来让自己变得优秀起来，我相信我的未来，我接下来的人生都是能够有更好的发展，所以往后的生活我定是会付出更多的去成长，为自己更加美好的未来做铺垫作用。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
在人生的每一个时刻之中，我们或多或少都写过一些检讨。我们犯错之后就会被要求写检讨书，从多个角度来看“客服检讨书”都有着引人深思的意义。把我的回答收藏起来以便你需要的时候能够快速找到！
尊敬的领导：
您好！
我在工作当中出现了失误，把数据搞错了告诉客户，导致客户那边一直在纠结哪里出了问题，后来找到领导才发现是我给的数据出了问题，我犯了这样低级的错误，也是很不应该，作为在公司工作了有一年的客服，我这样的错误是很不应该犯了，我也要为我工作不严谨的态度作出检讨，好好的反省，并且在今后的工作当中不能再犯这种低级的错误了。
这次犯错主要也是我在对待工作的时候，不够严谨，没有仔细的去确认客户的问题，就把数据给到客户，然后数据又是不对的，如果我仔细的去复合，检查好，其实完全是不会出现这种问题的，并不是说工作中一定不会出错，但是我这次的错误其实更多的反映了我在工作中没有细致做好，其实在之前的工作中也是出过这类的问题，不过好在当时客户觉得有问题再问我，才发觉的，虽然也是没有造成什么影响，但是这次却惊动了领导，也是让我很羞愧，我自己的工作没做好，反而让领导来帮我解决后续问题，我真的特别不该。
同时对于工作，我没有认真的对待，数据拿到手里，其实我就应该发觉和客户的问题是没关系的，毕竟每个数据对应的问题是不一样的，这个也是需要我们客服人员去了解并记住的，但是我却并没有第一时间觉得有问题，这也是我工作没有做好，这些基础的东西是我们必须了解，并且随时去用到的，如果每次这种问题我还要临时的去确认，其实也是耽搁了工作的时间，对客户解决问题也是有影响的'。特别是有时候事情多，更是如此，这个也是我需要去改进的，不能再这样对待工作不是那么认真，而是要好好的去把工作给做好，去尽快的为客户解决问题。
领导，我已经知道错误了，我明白您也是对我这个错误很生气，毕竟太低级了，还好客户是比较容易讲话的，而且也是没有造成什么损失，但是这毕竟是我工作的一个失误，我也是要好好的在今后把工作做好，不能再犯这种错误，必须做事情要严谨起来，要把工作最基本的部分去给做好，对待工作必须要认真起来，不能说做了就做了，也不去想做的怎么样，而且一些基本的东西也是要记得，在客户问的时候可以很快的去帮忙解决，而不是还要自己找资料，我也不再是刚进入公司的新人了，这样的问题不能再犯了。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
尊敬的朋友：
您好！
您拍下我们多个宝贝，但因我们门市部没有货，无法给您宝贝，我在此深表歉意！！我当初打算在上卖公司出口的仿真植物，我事先就准备了半年左右的时间，因为准备的时间过长，导致很多宝贝先在门市部已经卖出（以前这些宝贝是有的），所以您挑选的大多宝贝现在我们无法给您发货，这也是我没有想到的事，是我也不想发生的事情，现在我们已经认识到自己存在的问题，也正在改正自己的问题，在此还希望您能给我们一次机会；
您拍下的99元货品，为什么我们无法再优惠些？因为我刚“入行”，很多方方面面考虑的还不周到，如宝贝价位定的太低（一般只在成本上加多几元），运输公司收费也不是很清楚，导致我们不挣钱，而且还有很多是亏本，如：我们的第一客户，买了价钱是15元的宝贝（成本13元），我们定的普通包裹是：5元，结果去邮局寄时才知道要买包装盒5元+运输费4元+回音卡1元+手续费1.5元=11.5元，这笔下来我们亏了4.5元，为了留住客人，亏我们也做了！您定的三个宝贝，我一共才有9元的利润空间，15元的普通包裹费，我们真的还很难保证足够我们的邮寄+包装费+其它这费、那费，所以我一直无法给您优惠的原因就在此，还希望您能谅解。
当时让您先拍下宝贝，我是真心的想同您做成生意（您要的那样多宝贝也是我们开张来比较大的单），我们非常重视，我发誓绝对不是为了炒作，我也同门市部、厂里的仓库沟通，想让他们能帮我、帮您找到宝贝，找了有2天，最后还是没有找到它们，我也时刻盼望您上“旺旺”好给您一个交代，但总是没有看到您上线。
以上是我们对您的检查，希望您能原谅我们这次犯的错，愿我们合作愉快，我渴望您能给我们“好评”，您知道“好评”对我们店铺以后的命运非常重要，如这封检查书还无法让您原谅我们，就算您给了我们“差评”我们绝对还是会给您“好评”的，因为从头到尾都是我们的错。
检讨人：xx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
您好！
我在客服的岗位工作里头，没有认真尽责的去为客户做好服务，反而由于自己的不认真导致客户的问题一直没有得到很妥善的解决，没有做好跟进也是让客户着急，我被投诉也是自己工作出了问题所导致的，我也是要反省，并在此检讨。
客服的工作里面，公司也是有要求的，而且客户的问题，不是去回答了，然后交给其他的同事去做就够了，要做好跟进，其实这也是工作的要求，但是我确是没有做到，问题的原因也是自己对于工作的要求没有去达到要求，做了就没有去管后面的，之前其实自己也是有做好跟进，但是随着工作自己熟悉了，也是有些懒散，觉得同事会去做好，而且客户的很多问题也是小问题，但是此次的客户脾气却是没有那么的好，虽然处理了，但是一直没有得到反馈也是让客户不清楚具体的情况，而自己工作不到位，也是导致了投诉的发生，我也是在这次事情中清楚自己的确做的不够认真，和之前相比也是要去作出改变才行，而不是在这个岗位上觉得做了事情就够了，也是不去学习，不去成长，最后也是可能会被淘汰掉的，领导的批评我也是要记在心里。
回顾此次不认真的工作，我也是在反思里面看到自己问题出现，要去积极的解决，而且也是要不断的去改进自己的工作，去做好优化，也是不能再这样懒散下去了，对于客户的问题也是要做好跟进，既然工作的要求有，那么我就要必须尽责的做好，而且客服本来也是需要如此去做，才能更好的去服务好客户的，我的问题我也是看到了，会在以后改变的，同时也是要积极的去学习，不断的提升自己服务的态度和能力，让自己不仅仅只是做好本岗位就够了，其实职场的竞争很大，如果你不去努力，那么不但机会来了，会得不到，同时也是容易被新人所取代的，我也是回想起之前刚来公司的时候，那种努力的姿态，自己要去做到才行，同时之后更为积极的工作，才能让自己抓住机会，去得到更多收获。
领导，错误我也是意识到了，我会改进，也是会给客户道歉，自己以后的工作要认真的去做好，不再犯错，同时我也是相信自己能在以后取得更好的成绩，领导，我会努力的，也是不会再让你操心，会做好岗位工作。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
您好！
今天上班的时候，因为家里面有事打电话给我需要让我解决，我本来以为是很简单的事情几分钟就能够解决的，这样的行为公司的允许的，所以我就没有请假就直接跑到休息室打电话去了，结果竟然花费了十多二十多分钟，所以我这样的行为就构成了上班不在岗的行为，这样的行为是跟公司的规定不符合的，是违反了员工守则的。作为一名普通的客服岗位员工，我这样的行为就更加的危险了，自己这样子做就是直接导致了公司的服务质量收到了损失，因为我客服的工作就是负责接听对我们公司产品售后这一块的，我不在岗十多二十分钟，客户就会质疑我们的售后服务，就会对我们对我们公司的服务水平产生怀疑，本来打售后的电话的客户就说明他们在使用我们产品的时候遇到了一定的问题，甚至还是产品出现了故障，这样情况下的客户肯定是焦急的，心情肯或多或少会有一点不爽，我不在岗接听电话，就有可能使得客户打电话没人接，这样子他们肯定会更加的焦急，甚至是暴躁，这样子就更加使得客户怀疑我们公司的能力，我们客服再接通他们电话的时候，他们也肯定会责骂我们，这也是给我们自己的工作增加烦恼的行为。我对自己的错误难过不已，却是是我做错了事情，我不应该在没有领导同意或者请假的情况下就脱离岗位这么长的时间，我很抱歉。
当时我在上班的时候接到了家里人的消息，是社区那边要登记我们每个人的信息，这也是为了我们自己和社区内所有住户安全的事情，我当然要积极配合了，我本来以为就是几分钟的事情，这样子情况公司是不用员工请假的，再加上当时也没有客户打电话来，所以我就直接去了休息室打电话告诉家人我最近的信息，结果没想到花费了快半个小时，耽误了大量的工作，后面还听别的同事告诉我有好几个电话我没有接到。
作为员工自己的工作肯定是做错了的，不仅仅是对公司纪律的 不重视，还是对自己工作不负责任的行为，而且我这么做非常容易让别的同事学习我的错误行为，觉得我都可以跑出去十多分钟他们也可以，这样子的想法是不对的，所以在这个层面上公司批评教育我也是对的，我也愿意接受。同时，我也向公司保证，以后对待工作一定要更加的用心才行，绝对不会因为私事耽误工作了。
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
您好！
首先在工作中，我不仅没有认真投入工作，还在下面偷偷吃瓜子，并被领导发现。几天来，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下：
通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作做风涣散的必然结果，也是与我们时代要求-----树新风，讲文明，背道而行。经过几天的反思，我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但近年来，由于工作逐渐走上了轨道，而自己对单位的一切也比较熟悉了，尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心
其次，在这件事中，我还感到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知，服务行业一定要有规范的行为准则，工作时间我却吃起瓜子，这充分说明，我从思想上没有把工作的方式方法重视起来，这也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作做得更好，也没给自己注入走上新台阶的思想动力。在自己的思想中，仍就存在得过且过，混日子的应付思想。现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其不好的苗头，如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。
此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果在工作中，大家都像我一样自由散漫，漫不经心，那怎么能及时把工作落实好.做好呢。同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无****纪律观念，不良风气不文明表现，我们工作的提高将无从谈起，服务也只是纸上谈。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。
发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此，无论领导怎样从严从重处分我，我都不会有任何意见。同时，我请求领导再给我一次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献，请领导相信我。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
您好！
××月××日，在工作中，我犯了一个严重的错误，听客户唆使替客户签字，被领导及时发现，才未铸成大错，两天来，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向领导及各位同事做出深刻检讨，并将我两天来的思想反思结果向领导及各位同事汇报如下：
通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作不严谨的必然结果，也是与我公司要求背道而行。经过两天的反思，我对自己的工作成长经历进行了详细回忆和分析。一直以来，我对自己的要求还是比较高的，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但近来，由于工作逐渐走上了轨道，而自己对公司也有了一定了解，慢慢开始放松了对自己的要求。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对各位同事对我的关心同时，在这件事中，我还感到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知，作为一名客服人员，行为举止不仅仅代表个人，更重要的是代表公司形象，既然公司有该项制度，不仅仅是制约客户，同时也是制约我们员工自己，这充分说明，我从思想上没有把工作的方式方法重视起来，这也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其不好的苗头，如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导及各位同事做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。
此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果在工作中，大家都像我一样私自为客户签订协议，那还要制度和法律干什么呢？同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律的观念，不良风气不文明表现，我们工作的提高将无从谈起，服务也只是纸上谈。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。
发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此，无论领导怎样从严从重处分我，我都不会有任何意见。同时，我请求领导再给我一次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我们团队做出积极的贡献，请领导相信我，请各位监督我。谢谢！！！
检讨人：xxx
20XX年x月x日
尊敬的公司领导：
我认真反思，深刻反醒，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我的思想反思结果向领导汇报如下：作为客服部一名员工，身处公司形象窗口部门，我必须为这次不理智的言语举动而道歉，我知道由于我们不能及时处理好顾客存包，引起顾客不满并对客服部投诉，这件事给公司形象造成了一定的负面影响。
从我进入大商新玛特客服部工作的第一天，领导就把我们工作的特殊性和重要性向我不厌其烦的道来，我们的一言一行将直接面对顾客，面对我们的上帝，顾客在店内任意的不满意或受到委屈都回到客服部投诉，我们需要很好的解决并能让顾客满意而归，所以我们的一言一行也影响着公司的良好发展，虽然每天上班之前，我总要对自己说，你现在不仅仅代表你，更代表整个客服部，你的微笑服务将会给公司形象直接加分，但是今天我依然未能及时处理好顾客存包事情，在此，我向领导们作出深刻检讨。
我忠心的恳请公司领导能够接受我真诚检讨，并能来监督我，指正我，请领导相信我。为自己在大商新玛特由更好的发展，我会在今后的工作中，努力工作并且保证以后不会在出现类似的错误，如有在犯，请领导重罚。
以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。
1：不论客服部工作多么的繁忙，我都要坚持微笑服务。
2：顾客是多种多样的，素质也是有高低。所以，我们在今后工作中处理顾客投诉时说话要婉转，要讲究技巧。
3：要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，顾客的不满意就是我们工作的不积极。
以上是我个人的检讨书说的不全面，恳请领导指正批评。
20xx年xx月xx日
尊敬的：
您好!
这一段时间，我没有按照公司的规定每天准时的来公司上班，我的行为已经严重违反了公司的各项规章制度，造成了非常严重的后果。除了所谓的一些客观原因，就连新年报道的时候我也没有去值班，也不按时抵达，会议也没有参加，就连我工作的区域也没有做好管理，卫生工作也没有做好。我个人认为，这只能表明了我的工作态度非常不认真，严重缺乏岗位责任感，没有做自己的分内工作。
在主观意识上任然是得过且过，马马虎虎的混日子作风。受到这种消极影响，导致我纪律性松弛，自私自利，置公司集体利益与不顾。也置企业的信誉威信与不顾，更使得公司的经营形象大受影响。我对自己犯下的严重错误感动极其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遗憾之中。在这个时刻，我心情无比悔恨，感到无比遗憾。由于我个人的原因，大大影响了公司的经营形象。
这是一次十分深刻的反省，我对于我自己在宣传时的差劲的表现感到十分惭愧。我真的不应该在宣传的时候，只会呆呆地站着，没有一点积极性。我不应该感到害怕，不应该感到害羞，对于别人冷淡的反应，还是要有充足的热情，要有不畏困难，勇往直前的，一定要学会死皮赖脸，向小黑和银彬学习，学习他们的积极性，学习他们生来硬拽也要把人拉到报名点，报名参加我们的活动，学习他们看到目标，积极上前介绍，不畏畏缩缩，和陌生人交谈时也不会感到害怕。
当时让您先拍下宝贝，我是真心的想同您做成生意(您要的那样多宝贝也是我们开张来比较大的单)，我们非常的珍惜 ，我发誓绝对不是为了炒作，我也同门市部、厂里的仓库沟通，想让他们能帮我、帮您找到宝贝，找了有2天，最后还是没有找到它们，我也时刻盼望您上“旺旺”好给您一个交代，但总是没有看到您上线。
我深知这件事情的严重性，我在此时此刻也意识到了我这样一项服务性行业对于客户的态度是何等的重要。但我觉得此次顾客投诉，将我的错误及时指出，并严厉批评我。从某种层面上讲，我也是幸运的。因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。
所以，我要深深的检讨，并由衷地对于的关心表示诚挚感谢。亲爱的者，下一阶段，我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误，其后果是无法想象的。我对顾客的怠慢，失礼和漫不经心，给公司造成了不良影响，让公司蒙受损失。再次我希望能够接受我诚挚的歉意，并在以后监督我，纠正我的错误。我知道，我无论如何努力都不足以弥补我的过错。
我以后的改正措施：
1、无论多么繁忙的业务，无论手头工作多么重要，我们必须坚持以微笑服务。
2、客户是多种多样的，素质有高有低，但我始终要耐心向顾客解释，说话讲究技巧。
这是一次十分深刻的反省，我对于我自己在宣传时的差劲的表现感到十分惭愧。我真的不应该在宣传的时候，只会呆呆地站着，没有一点积极性。我不应该感到害怕，不应该感到害羞，对于别人冷淡的反应，还是要有充足的热情，要有不畏困难，勇往直前的，一定要学会死皮赖脸，向小黑和银彬学习，学习他们的积极性，学习他们生来硬拽也要把人拉到报名点，报名参加我们的活动，学习他们看到目标，积极上前介绍，不畏畏缩缩，和陌生人交谈时也不会感到害怕。
3、我们必须始终不渝地坚持以“顾客就是上帝”的理念，竭尽能力为顾客服务。
检讨人：XXX
年XX月XX日
尊敬的领导：
您好！
我认真反省自己，深深地醒悟，对自己的行为深感愧疚和不安。在此，我想对各位领导进行一次深刻的检讨，并将我的反思结果向各位领导汇报。报告如下： 作为客服部的员工，在公司形象窗口部，我必须为这种不合理的言论和行为道歉。我知道因为我们不能及时处理客户的包裹，客户很不满意，向客服部投诉。 , 该事件对公司形象造成了一定的负面影响。
从我进入xxx客服部的第一天起，领导就孜孜不倦地告诉我我们工作的特殊性和重要性。我们的言行将直接面对客户，面对我们。天哪，任何顾客在店里不满意或受委屈，都会回到客服部投诉。我们需要一个好的解决方案，让客户满意的回报，所以我们的一言一行也影响着公司的良好发展，虽然每天上班前，我总是要对自己说，你现在不仅代表你，还有整个客户服务部门。您的微笑服务将直接为公司形象加分，但今天我仍然无法及时处理客户包裹。在此，我给各位领导做一个深刻的回顾。
恳请公司领导接受我的诚恳检阅，督促纠正，请相信我。为了自己在大商新商城更好的发展，我会在以后的工作中努力工作，确保以后不再出现类似的错误。
之所以会发生上述事件，我认为有必要吸取以上教训。
1：客服再忙，也要坚持微笑服务。
2：客户多样化，质量也有高有低。因此，我们在今后的工作中处理客户投诉时，要说话委婉，注意技巧。
3：坚定不移的正确认识，坚持“客户永远是对的”。请记住，客户的不理解意味着我们的工作不够细致，客户的不满意意味着我们的工作不积极。
以上是我个人的评论，不全面，恳请各位领导指正批评。
此致，
致敬！
审稿人：xxx
xx, xx, 20xx
尊敬的领导：
您好！
对于这次在上班时间打私人电话被您发现这件事，我感到无地自容，这次的事情，真的非常抱歉，如果不是您的发现及时纠正了我这个不良的习惯，很难想象以后的工作我会怎么样对待，也很难想象我还怎么好意思继续在公司待下去。谢谢您的宽容大量，也谢谢您的及时扼制。
您直接通过内部电话接到我这边电话告诉我的时候，我的确在跟家人打电话，若不是您以这样的方式告诉我，我真说不定会跟家人再聊一会儿，因为在外人看来，我就是在做客服的工作一样，只有您发现了我这个恶习，也只有您会用这样的方式提醒我。说实话，我已经尝试着这样打了几天了，因为我家儿子在我上班不在家的时候，总是吵着要妈妈，总是哭着跟他奶奶喊要妈妈陪他玩，每次我下班回家看见哭得两眼通红的儿子，我就心里特别难受，这种难受真是只有当了父母才知道到底有多难受，也就是在这样的情况下，我尝试着在上班时间给家里打起了电话。
在面对哄儿子这件事上，我都忘记了我是在上班，我忘了我来公司上班的目的是什么，也忘了我该做些什么事情，直到被您发现了这件事，我才感到一种无地自容的羞耻感向我袭来。我怎么能在上班时间，利用职务之便，和家人打电话呢？这是一件多么自私多么小人的事情呢？要是不是被宽容的您发现，而是被其他好事的同事发现，那我现在是不是已经被炒鱿鱼回家了呢？那到时候，我肯定会因为无法挣钱照顾儿子而更加无助，比无法及时哄他那种无助要无助一百倍吧。
领导，请您惩罚我吧！您及时扼制了我这种行为，也请惩罚我这种行为吧！我已经知道我有多么不应该做这样的事情了，如果您不惩罚我的话，我一定会觉得这样的行为被发现也没特别大的事了。虽然我绝对不会再在上班时间打私人电话了，但我真心还是希望您惩罚我，让我更加记得这次教训，让我连有这种苗头都不可能，让我也能够心安。
这次做了这样的事，我真的非常对不起，如果可以，我愿意自我惩罚，这个月增加一倍的任务量，不打完这些客户的电话，不给公司增加更多的业绩和客户好感度，我就再加一个月的惩罚时间，直到我赎回相应的信任度为止。
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年x月x日
尊敬的领导：
您好！
这次我在工作上犯下了一些错，导致让公司整体的环境都受到了影响，对于这件事而言，我是没有办法为自己辩解的，我现在唯一能做的就是不断的检讨自己，争取以后不再发生这样的问题，也不再让自己受到这种事情的影响，耽误了自己的工作进程，也影响了自己的工作状态。所以我在此还是要对大家首先说一声对不起，是我没有做好自己的工作，让大家受到了困扰，真的很抱歉，在此祈求大家能够谅解和包容！
昨天中午的时候，我家里出了一点事情，所以我下班之后就急急忙忙赶回去了，原本想着在下午上班之前能够赶回来的，但是家里的事情又没有处理好，各种纷纷扰扰的，我也就忘记了时间了，当我处理好之后再看时间时，才发现下午已经上班了半个小时了，当我赶到公司的时候，领导直接把我叫了过去，批评了我一次。
我确实没有重视自己的工作纪律，作为一名客服，岗位空缺是一件非常严重的事情，如果有客户联系不到人，那么公司的名誉不也被我损害了吗？幸运的是这次我的缺岗并没有给公司带来财产损失，但对其他方面的影响一点儿也不小，更是对公司的纪律环境带来了沉重的打击。我是这件事情的源头，我应该承担是，所以我会毫无怨言的去承担这一切的责任，虽然我知道自己可能并不能承担这次所有的责任，但是我愿意在这里承诺，我一定会改正自己，不会再出现这样的问题，我也能够向大家保证，我会在今后的工作上继续努力，加倍去实现自己的价值，以此来弥补我这次带给公司的损失和不良影响。
通过这件事情，我也再一次的认识到了在岗的重要性，以前有时候自己没有那么细心去发现这些问题，而这次当我真实的经历了之后，我才发现这件事情的严重性，我也才知道自己的缺陷。我作为公司一名已经工作了两年的员工，更应该清楚的认识到，在工作时间里，我们应该一心一意去对待，千万不能因为别的事情而让我们的工作受到了影响，这并非是一个很好的现象。
做任何事情，我们都要专一，就算有一些突发情况，我们也应该做好后备计划，一面让自己的工作受到了影响。所以我这次确实错了，也错的很无知，希望能过得到领导的谅解，我也会以此为动力，在今后的路上继续前行的！
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
怎样才能更有效地传达我们的想法并以更好的方式命名检讨书呢？撰写检讨书对于犯错后的我们来说是必不可少的。它能帮助我们更好地认识到自己犯下的错误，规范我们的日常行为。为了让大家更深入地了解“服务检讨书”，特意整理了这篇文章，相信这将给你带来一些启示！
一转眼，从教近五年了，公开课也做了不少。对于公开课，我的理解就是：它是一种新理念的尝试，一种理想的追求，一种艺术的雕刻是阳春白雪，是冰山雪莲，是孔雀展屏。然而，当教研员让我在区际交流和谐共进沈河、和平语文学科教学研讨会上执教《为人民服务》一课时，我着实感到困惑了。
《为人民服务》是毛泽东1944年9月8日在张思德同志的追悼会上所作的讲演。这篇讲演着重论述了中国共产党及其领导的八路军、新四军为人民服务的根本宗旨。可以说这是一篇典范的演讲词。可是我一直在想：这篇课文学生能喜欢吗?教材为什么要选这篇课文?时隔六十多年，文章的核心思想学生是否完全接受?况且，本文的第四、五两段似乎与前面几段论述的不是一个问题，分析起来有一定难度。这样一篇课文，怎样才能让学生在课堂上活跃起来?我们究竟应该教给学生什么?
经过对教材、学生等反复的思考与沉淀，我把这堂课的教学设计为一节演讲课：让学生感知演讲词针对性、启发性、感染性的三个特点，从而能够进行简短的即兴演讲。针对教学目标，我预设了这样的教学过程：通过分析演讲词的结构、语言，紧紧抓住严密、准确、有表现力这几个词语来体会演讲词的特点，从而掌握演讲的基本技巧。
在上课过程中，学生们热情的反应超出了我的想象。我想，这更多应该源于他们对于演讲这一的喜爱，这篇课文完全成为学生们学习演讲词的一个载体，因此，他们乐于朗读、品味、分析、总结，并把学到的知识在即兴演讲中加以运用。
尊敬的领导：
我写这份检讨书，是因为最近我在服务行业中表现出了态度不好的问题，对此我深感抱歉。
作为一个服务型行业的工作人员，我深知自己的职责是为客户提供优质的服务，而我的态度问题却严重影响了客户对我的信任和满意度。我意识到我的错误已经给您带来了不必要的麻烦和困扰，对此我深感抱歉。
我将认真反思我的态度问题，并采取积极的措施加以改正。我将加强对服务流程的熟悉程度，提高自己的服务质量，确保为客户提供更加专业、周到的服务。同时，我也会加强对自己的管理，保持良好的情绪状态，避免因为情绪影响服务表现。
再次对您造成的不便表示歉意，感谢您对我的指正和帮助。如果您有任何需要，我会尽最大努力满足您的需求。
此致
敬礼
XXX
日期：XXXX年XX月XX日
柜员服务检讨书
尊敬的领导：
您好！我是某银行的一名柜员，近期我对自己的工作进行了一次全面的检讨，并写下这篇检讨书，目的是查找问题，反思自己的不足，并制定改进计划，提高我的柜员服务水平。
首先，我认识到我在柜台工作中存在的一个问题是缺乏耐心和细心。由于工作压力大，业务繁多，我有时会感到心急如焚，导致对客户的态度不够友好，以及处理业务时出现一些疏漏。例如，有时我在为客户办理业务时会急于完成，没有仔细核对资料，导致出现错误或者客户的利益受到损失。
其次，我在柜员服务方面还存在一个问题是沟通不够清晰。柜员工作需要与客户进行高效的沟通，理解客户需求，并提供准确的信息和指导。但是，我有时会表达不够清晰，没有把复杂的业务概念简化为易于理解的语言，导致客户无法完全理解，产生误解或者不满意。
此外，我也意识到我在细节把控上存在不足。作为柜员，细心和仔细是非常重要的品质，因为任何一个小的疏漏可能会对客户产生不良影响。我有时会在处理业务过程中疏忽一些细节，忽视一些重要的环节，例如没有核对账户余额、资料缺失等。这种不细心的工作态度会给客户带来不便，影响银行形象。
为了解决以上问题，我制定了以下改进计划：
首先，我会提高自己的耐心和细心。我会在工作前进行冥想和调整心态，不让压力影响我的工作效率。同时，我会更加细致入微地核对每一项业务，确保没有疏漏。在处理业务时我还会主动向客户确认，以减少错误的发生。
其次，我会加强沟通能力训练。通过学习，我将将复杂的业务知识整理成易于理解的语言，并通过示范、案例等方式与客户进行沟通，确保客户可以清晰地理解我的指导和解释。
最后，我会加强对细节的把控。我会制定一套详细的操作流程，确保每一个环节都得到严格执行。在处理业务时，我将多加留意细节和审查工作，为客户提供更为精细的服务。
通过这次检讨，我深刻意识到自己在柜员服务中存在的问题，同时也清晰地认识到了改进的方向。我将会立即行动起来，通过持续学习和实践，提高自己的服务水平，以更好地满足客户的需求和提升银行形象。感谢您的关注和支持！
敬请指导！
柜员：XXX
11月18日，县长李军主持了冬季雪协调工作会议。副县长李正道出席了会议。
李军指出，11月17日晚至18日的大雪对我县城市交通和群众出行产生了不利影响。各有关部门要勇于克服困难，不谈条件成本，采取有效措施，全力加快清雪速度，确保道路畅通，群众出行安全。
李军强调，公路管理站和卫生部门应将所有的人力和机械放在一线，清理鸡密南线公路、机场路和城市街道的雪，并提前做好冷却造成的道路防滑工作。社区管理委员会应当组织干部和职工清理辖区内公共场所的雪。企业、事业单位和商业商店应当严格执行门前三包制度，主动及时清理分享区域内的雪。交警、城市管理部门应当加强对路边非法停车的处理，做好车辆疏浚工作。路灯管理部门应当在清雪期间的夜间点亮所有的路灯，为清雪工作提供便利。建立清雪工作的长期机制和应急机制，严格落实责任调查制度，确保小雪当天三天清雪，确保冬季城市道路畅通。
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