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主管个人工作总结(篇1)

尊敬的领导:

我是KTV的主管周,向您汇报我们近期的工作情况。

首先,我要感谢您对我们工作的支持和信任。我想介绍一下我们的工作情况。

一、商业拓展:

我们通过向媒体宣传、与商业伙伴合作、组织顾客活动等方式,提高了KTV的知名度和影响力。我们也与多家商业伙伴开展了活动和联合推销,让KTV进一步扩大品牌影响力和市场份额。

同时,我们还致力于改善KTV的服务体验。我们加大了对接收客户的人员的培训力度,密切关注客户反馈,并及时修复和改进服务不足。我们的目标是提供更佳的音乐体验和服务,让顾客留下美好的回忆。

二、人员管理:

我们十分注重人员管理。我们不断优化员工的招聘、培训体系,在保证服务和质量的同时,提高员工的工作积极性和工作效率。我们还制定了相应的绩效考核制度,加强对员工的监督和管理,确保KTV的整体运营质量和稳定性。

三、财务管理:

在财务管理方面,我们注重降低成本、提升利润。我们严格控制了每项开支,并不断优化经营模式和费用结构,提高KTV的收益水平。同时,我们也积极开展线上营销和渠道拓展,为KTV的发展动力。

四、安全管理:

安全管理是我们的首要任务。我们制定了全面的安全预案,确保了设备设施的安全和顾客的人身安全。我们加强了对设备的检修和维护,做好食品安全管理,并持续进行安全培训和演练。我们深知安全的重要性,在合法合规的基础上,不断强化安全管理意识。

总之,我们将继续加强与商业伙伴的合作,不断提升KTV的商业价值和服务质量,不断深化人事、财务、安全等各个方面的管理工作,确保KTV的稳定发展和市场竞争力。感谢您对我们工作的关注和指导!

KTV主管周敬上

主管个人工作总结(篇2)

新年的脚步越来越近,新的一年又将充满希望和挑战在等待着我们。回顾沉思,忆旧思今,过去的一年,站领导的英明指导,同事们紧密配合,我们公司经过变革重新组合了两大车站,新的顺和客运公司应运而生,我们超市也随之得到了良性的发展壮大。一年里,我们超市的领导独具眼光,不断开拓新的产品,新上市的手抓饼、麻辣烫等都给给超市增加了可观的效益。但我们也应该敏锐的看到,虽然取得一些成绩,不足之处也亟待更正。为了超市未来能有更大的发展空间,我本人现将工作总结如下:

一、积极主动学习各方面知识

能熟练掌握各种商品的属性、功能、价格,以便更好的引导旅客消费。例如,在收银工作中,我能熟练运用微机操作,用准确、快速的收银速度,以及保持主动和热情的服务态度,为旅客节省时间的同时也能给超市带来更多的收益。

二、遵守车站的各项规章制度,端正工作态度

在理货工作中,我坚持把货架排列的井然有序,一目了然,做到随时查看商品的缺货和补货状况。我还会随时查看商品日期,保证食品的安全性,认真清洁货区和餐车,制造良好的视觉效果和温馨感受,给旅客提供一个舒心的环境购物。

三、服从管理听从指挥,一切工作都按照决策认真执行

今年和站后,新出台的6s管理方法使我的行为更加规范,和新成员融洽相处、互相协作,帮助他们更快的掌握了工作,从心理上和工作上双重融入到我们的大家庭中来。

主管个人工作总结(篇3)

区保健院院务公开监督领导小组 为了及时掌握医院日常院务公开执行情况,促进医院民主科学管理,依法执业,提高医院的医疗服务能力,构建和谐的医患关系,根据工作安排,我小组于20xx年4月22日对全院各有关科室进行了院务公开民主管理的检查工作,现将检查的具体情况汇总如下:

一、院务公开工作的基本情况

一是建立健全院务公开规章制度。1999年医院就启动了院务公开工作,提出了6项院内和8项对外公开内容。20xx年印发《惠阳区妇幼保健院院务公开民主管理标准体系文件指导文本》、《惠阳区妇幼保健院院务公开民主管理实施细则》,在完善院务公开制度、措施及内容的基础上,全面推行了患者医疗费用明白单制度。20xx年进一步健全了院务公开工作组织机构,成立了行政和医疗事务公开透明运行工作领导小组和院务公开办公室。

20xx年进一步补充和调整了公开内容,制定了院务公开工作流程图,要求各处室细化责任,严格落实,逐条逐项自评,落实情况与医院的考核挂钩,兑现奖惩。

二是细化院务公开内容。明确向社会和患者公开内容包括:医疗服务项目及流程、医疗服务收费项目及标准、常用药品收费依据与标准等16项内容。向医院职工群众公开内容包括:医院目标任务完成和考核情况,干部任免、考核、奖惩结果,有关基建工程、药品、医疗设备、物资设备等大宗物资招标采购、大额资金支出等重大事项的执行情况,经济效益情况,各个季度的药品用量监控结果,大型设备检查阳性率等13项内容,都及时予以公示。

三是丰富公开的途径和形式。采取集中公示和随时公示相结合的方法,通过院务公开栏、电子显示屏、触摸屏、患者费用清单、内部信息网、院周会与职代会、医院闭路电视和院报、文件发布等多种载体和形式开展院务公开工作,得到了患者和职工的好评。

二、院务公开的主要内容及形式

(一)向社会公开的主要内容

1、医院自治信息 内容包括医院执业登记、医疗范围、科室设置;医务人员执业注册及相关资质信息;重大医疗技术准入及大型医用设备的配置许可情况。

公开形式 一是在门诊电子显示屏公布相关信息,二是院办、医务科负责保管医院的执业登记、执业范围、人员执业证书等,以方便工作人员及患者查询。

2、医疗服务价格和收费信息

(1)公开医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格。

财务科、药械科可通过电子显示屏、展板等公布我院医疗收费、药品价格,并根据省市物价收费情况的变更及时更新。

(2)坚持住院病人费用"一日清单"和"一日清单登记"制度。

各科室每天向住院病人打印一日清单,包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等。病人出院时,提供总费用清单;同时建立一日清单登记本。护士在发放清单时必须向患者解释每项收费,大型设备检查和治疗以及贵重药械的使用(单价在100元以上者),征得患者认可同意后在登记本上签字确认;如有疑问或意见,患者可以记录在登记本上,病区护士长每天进行核对和处理,患者对处理结果满意后再签字确认。

(3)财务科在门诊宣传展板、医疗价格公示板上公布医疗收费院内投诉、查询电话,以及物价检查所投诉电话。

3、便民措施

(1)向患者公开服务流程:院办、医务科、信息科、门诊办、医务科在门诊公示牌、站公示门急诊和住院就诊程序;挂号室每日公布当日门诊医生安排;医务科利用电子显示屏或展板公布专家姓名及专长、病人病情告知内容、诊断治疗以及进行特殊检查和手术应履行的程序,医疗纠纷处理程序等。

(2)医务科按照《医疗机构病历管理规定》向患者提供病历资料复印服务。

(3)院办规范科室标识牌、指示牌,明确各科室的位置,方便病人就诊;并通过编印就医手册、宣传资料向社会公开医院服务信息。

(4)护理部负责在每个病室放置服务指南,供患者查阅了解医院基本情况、科室设置、服务内容、服务窗口人员情况、开展的诊疗项目、专科服务内容及特色。

(5)财务科、医务科、院办公室利用电子显示屏、公示牌公布便民服务项目和方式,军人、老人、残障人员、急危重症患者优先就诊措施、流程。

4、行业作风建设情况

(1)党群部在门诊用公示牌公布我院职业道德规范和服务承诺,利用电子显示屏公布文明服务规范、病人的权利和义务等。

(2)工作人员上岗时必须佩戴注有本人姓名、职务和职称及所在科室的标牌,接受患者监督。党群部每周检查挂牌上岗情况。

(3)畅通患者投诉和社会监督系统,由院办公室、医务科、护理部负责实施。一是设立院领导接待日,医院办公室组织院领导接待患者投诉或患者座谈会、职工座谈会;二是在网站公开院长电子信箱、医院电子信箱,在门诊大厅、住院部设立投诉信箱,接受社会监督;三是坚持门诊患者、住院患者满意度问卷调查,了解患者意见和建议;四是在门诊大厅应用公示牌公布区卫生局投诉信箱和电话;五是聘请社会监督员,每年召开1—2次社会监督员会议,接受社会监督。

(二)向职工公开的主要内容

1、医院重大决策事项

(1)通过全院职工大会、院周会等形式公布医院发展规划,年度工作计划与总结,年度工作目标任务及完成情况。

(2)医院班子会采取会议和文件以及通报等形式公布医院重大决策、重要干部任免、重大项目安排及大额度资金使用。

(3)通过公示栏、院周会公布职工分房、人事分配制度改革情况。

2、医院运营管理情况

(1)每年在职工大会或职代会上向职工公布医院医疗工作状况,包括年住院、门急诊病人总数等;公布年度财务预决算情况。

(2)院内药品、物资、设备采购,由采购小组每年提出采购计划,经院长办公会研究议定后,严格按照招标采购程序进行招标采购,采购过程实行"四公开"。

(3)重大医疗纠纷、医疗事故处理由院医疗事故鉴定委员会讨论决定,由医务科通过文件或通报的形式向全院职工公布。

(4)医院重大投资建设项目的招标情况、大型医疗仪器、设备的购置情况,经职代会讨论通过后由院办公会公布。

3、人事管理情况

(1)每年制定科室量化考核标准、考核办法,经院班子会同意后实施。每月由职能科室按照分工对各科室进行考核,考核结果由院考核小组签字后执行,并通知相关科室。

(2)中层干部人事任免由院班子会研究后,严格实行任职前的公示程序,充分听取职工和各界的意见,决定后报区卫生局审批,通过院周会公布。

(3)职工岗位评聘、解聘、辞聘情况通过公示栏向全院职工公布。

(4)职工继续教育培训计划、职称评定和聘任等,通过院长办公会研究,以文件方式公布。

(5)每年职工大会公布年终考核、奖励情况。

4、领导班子建设和干部党风廉政建设情况

(1)每年召开1次民主生活会,并在院网站公布会议情况。

(2)每年通过领导班子述职,向全院中层干部和护士长公布班子建设和党风廉政建设情况;通过中层干部和护士长述职,向职代会公布中层干部以及护士长当年在德、能、勤、绩、效等方面的履职情况,接受职工代表测评。

5、其他涉及职工权益的事项如:工资、福利、劳保等政策的执行。

主管个人工作总结(篇4)

生产计划部工作报告

自从体系的贯彻实施以来生产计划部全体员工积极参与体系的管理,力求标准化在本部门的职责范围内努力做好自己的本职工作。管理水平较以前有了很大的提高。主要做了以下工作:

1. 合理制订生产计划,全程跟踪生产计划的完成情况。

2、总体管理五金工具库、毛坯库。

通过以上的努力及公司的体系的实际应有表明,在ISO 9001:20xx标准及本公司体系文件的指导下公司的质量管理以基本符合国际标准,并在标准和文件的指导下进行持续的改进。

本部门的质量目标通过努力已基本实现。

生产计划部.

20xx年5月4日

大件生产线工作报告

自从体系的贯彻实施以来大件生产线全体员工积极参与体系的管理,力求标准化在本部门的职责范围内努力做好自己的本职工作。管理水平较以前有了很大的提高。主要做了以下工作:

1 合理安排生产,生产计划按时完成。

2. 车间现场管理, 做到整洁有序,无产品乱堆乱放现象。

3. 确保车间生产质量,各车间的质量指标都能够完成。 4 总体管理大件生产、装配生产线

通过以上的努力及公司的体系的实际应有表明,在ISO 9001:20xx标准及本公司体系文件的指导下公司的质量管理以基本符合国际标准,并在标准和文件的指导下进行持续的改进。

本部门的质量目标通过努力已基本实现。

大件生产线

20xx年5月6日

小件生产线工作报告

自从体系的贯彻实施以来小件生产线全体员工积极参与体系的管理,力求标准化在本部门的职责范围内努力做好自己的本职工作。管理水平较以前有了很大的提高。主要做了以下工作:

2 合理安排生产,生产计划按时完成。

4. 车间现场管理, 做到整洁有序,无产品乱堆乱放现象。

5. 确保车间生产质量,各车间的质量指标都能够完成。 4 总体管理小件生产、冲压生产线

通过以上的努力及公司的体系的实际应有表明,在ISO 9001:20xx标准及本公司体系文件的指导下公司的质量管理以基本符合国际标准,并在标准和文件的指导下进行持续的改进。

本部门的质量目标通过努力已基本实现。

小件生产线

20xx

年5月6日

主管个人工作总结(篇5)

一、把学生位置摆正。

书上说:学生是教育的主体,一点不错,学生好比一个铁盒子,不是要你去一拳砸扁它,而是要你细细地去找到那把对号的钥匙,去开启他们的心扉。你先得把学生研究透,各个年龄段,各个层次的学生生理、心理特点都不一样,你要知道他做些啥、想些啥,怎么让他接受你的教导。军法有云:知已知彼,百战不殆。要针对学生的特点,设身处地的以他能够接受的方式进行启发引导。其实,学生到学校来,谁都想成为好学生,他们对老师充满了尊敬和依赖。只不过因为智力的差异和自制力水平的不同,导致学生良莠不齐,我们就要区别对待,好比有的人,他是种田能手,你非要让他去钻研高尖新技术,怎么可能呢?不要高尖新技术没研究成,搞成个心理不健康就麻烦了,所以要因材施教,教师的心态要放宽一些,任意拔高要求无异于拔苗助长,得不偿失。小孩子小,在严格要求的同时,尽量多鼓励他们,多表扬他们,这就要求班主任在批评和表扬的时候掌握好火候,并尽可能多地让学生爱到赞扬,让他们感受到成功、感受到学习的乐趣,形成良性循环。有一位同学好打架,批评了几次都不管用,我想,看这样子油盐不进了,不能做小炒,我给他加把糖吧。我就让他去找好事做,比如帮值日的同学扫扫地,捡捡地上的纸呀等等,每次周会课时,我都对他的点滴进步给予表扬,这一下子,他也没时间打架了,经常找好事做,我再在班上一表扬,同学们一羡慕,他就天天乐滋滋地像换了一个人。

二、通过多方面的活动,增强班级凝聚力,改变工作方式方法。

本学期我们学校接受了许多各种各样的活动考验,通过形式各样的大小活动不仅发展了学生全面素质,我们老师也获得了锻炼机会。有体现全校学生精神面貌的“广播体操比赛”;有促进幼小过渡的活动“幼儿园孩子及其家长来校参观”,我们的学生热情地接待了可爱的小弟弟小妹妹,在这过程中,师生都体验到了“以校为荣,以校为家”的主人翁精神,加强了校风与班风的建设……。

我们班的孩子个性好动活泼,思维敏捷聪明,但做早操总是不认真对待,在六星评比中这方面也是比较差。尽管我尝试了许多方法,如评选早操星,大力表扬表现好的同学等,但情况仍不见有大的好转,孩子们还是比较懒散。通过此次大型活动的几次彩排,我终于在各位领导、老师的帮助下,发现了自己教育失败的原因所在——在活动前,没有向学生做好充分的动员工作,及给予明确要求,也就是自己的组织、引导能力有偏差。在各位领导的帮助下,我调整了自己的教育手段:首先,重视每次活动的动员工作,通过抑扬顿挫的声调,及慷慨激昂的情感去感动学生,牵动着学生的情绪。让他们觉得“不做不行”,有种“欲罢不能”的感觉是我每次动员工作的目标,虽然实际与目标还有距离,但是我会努力不断总结经验朝目标挺进!其次,我给学生的要求尽可能做到简洁、有力、明确。然后,在活动过程中注意落实。严格检查学生是否按要求做到,并树立榜样进行大力表扬。最后,活动结束及时进行反馈,肯定学生做得好和进步的地方。同时提出不足及下次的期望。如此下来几次活动,学生的精神面貌有了很大的飞跃。我掌握了这种组织方法后,经常变换着对孩子的奖励和激励手段,变戏法似地刺激着孩子,使他们总有动力驱使自己在各方面做得更好。学生在进步,我也在成长,相信只要坚持把自己取得到所收所获不断积累下来,吸取失败的教训,学会分析解决问题,总结做得好的经验,就能使自己有更大的收获!

三、充分利用表扬这一工具。

虽然为建设这个班花了不少心思,特别是在转化后进生的过程中,有一二个纪律表现的差生总是我行我素,效果不太明显,学习动机不强的学生还没有能够有效地激发他们的斗志,还没能触动他们的灵魂,给班级学习风气的好转带来了较大的阻力。工作中要更加注意与年段和学校配合,借力使力。主要收获是:能让大多数学生快乐的地度过在学校的每一天,教书又育人!每天给孩子一些笑脸!做到了不在课堂当着全班同学的面发怒!规范学生行为!掀起学习的热潮,完善自我形象。在学习中同学们能互相帮助。采取多鼓励少批评的方法,基本上做好后进生的转化工作

我的班主任工作由于经验的欠缺,在许多方面还是存在着不足。如:

除了学校要求重视的主题班会以外,我并没有下心思去充分利用好每个星期的班会时间。所以学生的精神面貌不佳,班风还没能完全树立起来。

而通过思考与后半学期的实践,我发现班会课其实有很多很多内容可讲,而更重要的是能通过这些活动增强班级凝聚力,加强班风、校风的建设。我们班的班会通常先由学生自己总结,然后是我讲近期发现的问题并以多种形式进行教育。目前,我们面对的学生思想比较复杂,如,我的学生因为崇拜我们学校表现突出的刘荔姐姐,竟经常到姐姐家门口拍门骚扰……,作为班主任得时时刻刻了解他们的想法,然后有针对的做全体学生的思想工作。

主管个人工作总结(篇6)

KTV主管周工作报告

尊敬的领导、各位同事:

我是XXX KTV的主管周,今天向大家汇报一下这一周的工作情况。

一、市场营销

本周我们积极开展了市场营销活动,通过线上与线下的组合拳,增加了新客户的数量。我们在社交媒体平台上进行了广告投放,并通过KOL合作增加品牌曝光度。同时,在门店周边进行传单投放和口碑推广,吸引更多的顾客前来。

二、服务质量

服务质量一直是我们的重点工作。通过对员工的定期培训和考核,我们提高了员工的服务意识和服务水平。同时,为了更好地满足消费者需求,我们推出了多项新产品,如主题酒吧和点唱自助服务,给顾客带来更好的体验。

三、成本控制

本周我们对成本进行了全面审查,针对存在的问题,采取了有效措施进行控制。我们优化了工作流程,减少了不必要的支出。同时,我们通过更有效的采购管理和家卫管理,降低了成本,提高了利润。

四、员工管理

员工是企业的重要组成部分,我们一直注重员工管理。本周我们对员工实行了严格的考核制度,对表现优秀的员工进行奖励,激励员工积极向上。同时,我们对存在问题的员工进行了及时的纠正和辅导,并提醒其加强自我管理和职业道德素养。

五、安全管理

安全管理一直是我们关注的焦点。通过定期检查和培训,我们加强了员工的安全意识,完善了各项安全措施。我们一直保持着零事故的记录,为顾客提供安全的消费环境。

总体来说,我们这一周取得了较好的成绩,但仍有待进一步改进。我们将会更加努力,为顾客提供更好的服务,为企业创造更大的价值。

谢谢大家!

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