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我作为一名光荣的人民教师,担负着教书育人的重任,为了认真履行教师职责,严格遵守中小学教师职业道德规范,形成自己良好的师德师风,做一名师德高尚的教育工作者,我向光荣的教师职业以及学校、学生、家长郑重承诺:
一、爱国守法。拥护党的领导,自觉遵守《义务教育法》、《教师法》等法律法规,全面贯彻党的教育方针,在教育教学中同党和国家的方针政策保持一致,不得有违背党和国家方针政策的言行。
二、爱校敬业。热爱学校,勤于进取,精于业务,无私奉献。自觉维护学校荣誉,努力做到认真备课、上课、批改作业、辅导、考查,切实改进教法,减轻课业负担,高质量地完成本职工作。
三、教书育人。以培养创新能力为目标,造就有理想,有道德、有文化、有纪律的,德、智、体全面发展的社会主义建设者和接班人。自觉抵制封建迷信和邪教活动,不传播有害学生身心健康的思想。绝不以各种名义向学生罚款和摊派钱物,绝不擅自设立收费项目、超标准收费、扩大收费范围等。
四、为人师表。坚守高尚情操,遵守社会公德。知荣明耻,身体力行、言行一致。衣着得体,语言规范,举止文明。关心集体,团结协作,尊重同事,尊重家长。自觉抵制社会不良风气影响,不向学生推销商品或要求学生到指定地点购买教辅资料,不向学生家长索要礼品,不到社会培训机构任教或做招生中介,不利用工作之便,采用不同形式从事有偿家教等行为。不酒后上课、不在教室内吸烟、接打手机、发信息,不穿奇装异服和留怪异发型,不宣扬迷信和歪理学说,不擅自让学生停课等;讲诚信,不弄虚作假、欺上瞒下,不教学生讲假话。
五、终身学习。崇尚科学精神,树立终身学习理念,拓宽知识视野,更新知识结构。潜心钻研业务,勇于探索创新,不断提高专业素养和教育教学水平。
六、关爱学生。关心爱护全体学生,尊重学生人格,平等公正对待学生,保护学生安全,关心学生健康,维护学生权益。克服简单粗暴、损害学生身心健康的行为。不体罚或变相体罚学生,不讽刺挖苦侮辱学生,不歧视贫困、学困和残疾学生,不随意将学生逐出教室
七、尊重家长。主动与家长保持正常联系,认真听取家长的`意见和建议,取得支持与配合。不训斥、指责家长,不收受家长礼物。
八、服从学校千分量化中的师德量化考核办法,接受学生和学生家长每学期一次的师德测评,若师德测评不满意率达到三分之一,按有关规定接受处理。
承诺教师:
欢迎学生、家长和社会各界对学校教师承诺情况进行监督。
监督电话:6xx
本承诺书一式一份,签字后由学校保存。
为加强师德师风建设,切实做到教书育人,为人师表,依法从教,规范学校办学行为和教师从教行为,树立人民教师的良好形象,切实减轻家长的经济负担和学生的课业负担,自觉维护教育大好局面和我校教师的良好形象,现特向社会及家长郑重承诺:
一、本人自觉遵守《中小学教师职业道德规范》,严格执宣汉县教育科技知识产权局治理“违规有偿补课、乱订教辅材料”等有关规定。
二、本人不在外租(借)用场地或在家、在校为学生进行违规补课和辅导;不强制、暗示、介绍学生参加违规补课;不利用国家法定节日、寒暑假、双休日在校内给学生违规补课。
三、本人不组织、动员或变相动员学生接受违规补课或参加非法补习班;不故意留下授课内容放到课外进行违规补课;
四、本人不参与各种类型的违规补课活动,不在社会力量等办学机构兼课;
五、本人不接受学生或家长违规补课的请求;不以家属名义从事有偿补习活动;
六、不组织、动员、诱导和介绍学生给退休教师、社会其他人员和校外办学机构为补习生源从中获利。
七、不以“家长委员会”决定的名义组织补课并收费。
八、不强行统一组织学生购买教辅材料,或统一代办征订教辅材料;
九、不推荐学生和家长订购推荐目录以外的其他教辅材料;
十、不将推荐目录外教辅材料作为授课内容或作业布置给学生,变相强迫学生和家长购买教辅材料;
十一、不通过非法渠道订购、印制教辅材料,杜绝盗版的教辅材料流入校园; 十二、不与书商勾结,以“高定价、低折扣、拿回扣”征订非法出版、侵权盗版教辅材料; 以上承诺,本人愿意接受学校、学生、家长和社会各界的监督。
承诺人:
承诺时间:20xx年9月1日
为贯彻落实《吴忠市教育局关于大力开展师德教育,严禁公办中小学教师从事有偿家教的实施意见》精神,积极响应学校禁止有偿家教的号召,树立教师良好社会形象,本人特与学校和分管领导签订如下协议:
一、弘扬高尚师德,自觉遵守各项教育法律法规政策,关爱学生,真诚服务,廉洁从教,耐心对学习有困难的学生进行无偿个别辅导或课下答疑,立足岗位,专心致志做好本职工作。
二、不参与如下形式的.有偿家教活动:
1、不招收本班学生在家或到学生家中或校内外租(借)用场地进行收费补课、辅导、办班或变相收费;
2、不利用职务之便强制、诱导或暗示本班学生参加有偿家教辅导;
3、不在教师之间相互介绍学生进行有偿补课,不为对方提供有偿家教生源;
4、不动员、变相动员学生参加校外办学机构的各类补习班或为其提供生源;
5、不单独或与他人合伙租(借)场地、占用其他场地进行有偿补课、有偿辅导、有偿办班、参与有偿家教或管理;
6、不以各种名目举办“奥数班”、“提高班”、“实验班”、“辅导班”等收取费用;
7、不以任何名义开办“托管班”、“寄读所”、“少儿之家”等收取费用或从中获利;
8、不在校外办学机构有偿兼课或在社会办学机构中兼课;
9、不在家中有偿托管本班学生并收取费用;
10、不从事其他形式的有偿家教活动。
三、校长和分管领导按照分工要求定期查处、制止分管年级教师的有偿家教行为。具体分工和职责为:
1、校长白忠明对学校禁止教师有偿家教负全责,对出现有偿家教行为的分管领导进行诫免谈话,责成分管领导坚决制止教师的有偿家教行为。同时,协助分管领导对有偿家教的教师诫免谈话,终止其有偿家教行为;
2、副校长马慧琴和牛伟嵘对全体数学教师有偿家教负全责;支部副书记徐志锋和教务主任李欣芳对全体语文教师有偿家教负全责;工会主席宋萍和政教主任叶文忠对全体语数学科教师之外的教师有偿家教负全责。以上领导对分管学科有偿家教的教师诫免谈话,终止教师的有偿家教行为。
四、若违反规定,本人愿意接受以下相应的处理:
(一)学校分管领导
1、凡校长对教师有偿家教制止不力者,接受教育局的有关处理决定;
2、凡分管学科教师一个学期内发生1例有偿家教的,在全校通报批评,取消其分管组室和领导当年评优选先资格;
3、凡分管学科教师一个学期内发生2例有偿家教的,其主管处室各类考核一票否决,主管领导在全校教师大会上作出检查,取消分管组室和领导当年评优选先资格,年终考核不得评为优秀等次;
4、凡分管学科教师一个学期内发生3例(含3例)以上有偿家教的,其主管领导自动辞职;
5、凡对分管组室教师从事有偿家教放纵不管造成严重影响的,或自己参与、组织有偿家教违规办班补课的,一经查实,报教育局按照规定给与相应的党纪、政纪处分。
(二)在职教师
1、凡一个学期内发生1例有偿家教者,由校长或者分管领导进行诫免谈话,并在全校进行通报,责令其在全校教职工大会上做出检查,取消当年评优评先及职称评聘资格;
2、凡一个学期内发生2例有偿家教者,扣发其全年绩效工资,两年内不得评优评先、评聘职称,年度考核以基本合格论处;
3、凡一个学期内发生3例(含3例)有偿家教者,年度考核以不合格论处,3年内不得评优评先、评聘职称,同时调整工作岗位;
4、凡有令不行、屡教不改、顶风违纪、造成较大社会影响的,将依据有关政策规定报送教育局从严从重处理。
五、本协议自签订之日起执行。有效时间为三年,三年期满后再行签订。
六、本协议一式两份,学校保存一份,个人自留一份。
学校:校长:
分管领导:签约人:
年月日
本人现任教庆合初中_________________________,为适应新时期对教育和教师队伍建设提出的新要求,进一步规范教育行为,树立教育形象,从根本上促进思想重视,提高教育水平,现郑重承诺:
一、师德承诺
1、时刻注意自己的仪表举止和言谈,讲文明,讲礼貌,在学生面前保持朴素、整洁、端庄、高雅的形象和气质,谨记为人师表。
2、以大局为重,服从组织纪律,与同事和睦相处,精诚合作。
3、在教学工作中使用规范的职业用语,不体罚和变相体罚学生,随时随地对学生保持满腔热忱,信任、宽容、理解、善待每一个学生。
4、在与学生家长的交往中,不收受礼品和现金;在家校联系工作中,不把自己应承担的教育责任推卸给家长,不埋怨家长。
二、业务承诺
5、虚心好学,不断提高自身的思想道德素质和科学文化素质,提高教书育人的能力和水平。不墨守成规,经常更新观念,创新思维,积极参与学校的教育教学等各项改革,努力掌握现代化的教育方法和教学手段。
6、遵循教育规律、学生身心成长规律和学生认知规律,模范遵守学校的各项管理制度。
7、精心组织教育教学活动。严格按照教学“六认真”开展教育教学工作,做到按时或超前备课,认真上好每一堂课,不坐着上课,上课有教案,及时批改作业,做好培优促后工作,按时保质完成学校安排各种工作,积极参与组织学校举行的活动。
8、上课不迟到、不早退、不空堂、不拖堂,不接打手机;上班期间,不玩扑克、游戏,不打麻将,不上网聊天;不随意调课,杜绝教学事故。
9、用发展的眼光关注学生。在课堂提问、作业评定、考卷批阅、评语撰写、家庭访问等教育教学工作中,对学生作出客观、全面和公正的评价,让每一个学生都感到成功,收获希望。
10、不让任何一个学生因教师的原因而辍学。
三、质量承诺
在20xx年上期华蓥市统考中,我所任教学科不列入市倒数第六名内(含市倒数第六名)。
若在本期中,我未做到我的承诺,我自愿接受学校如下处理:
一、师德业务考核(即教导处组织的常规考核)超过80分,而在市统考中,名次列于市倒数第六名内:
1、20xx年度不评优晋职;
2、不享受20xx年度一切达标奖。
二、师德业务考核低于80分而高于60分,且在市统考中名次列于市倒数第六名内(含倒数第六名):
1、含第一项处理;
2、由学校扣除20xx年9月至20xx年8月一级薪级工资。
三、师德业务考核低于60分,且在市统考中名次列于市倒数第六名内(含倒数第六名)
1、含第二项处理;
2、由学校行政会议研究决定:中心校到村小,好村小到差村小,或停职学习。
本承诺书一式二份,由庆合初中教导处和承诺人各执一份。
承诺人(签字):
年 月 日
为进一步规范学校办行为和教师从教行为,让学生度过一个安全、轻松、愉快的假期,积极响应上级禁止暑期有偿家教的号召,树立教师良好社会形象,我特向社会、学校、学生和家长郑重公开承诺:
1、不招收学生在家、到学生家中或校内外租(借)用场地进行有偿补课、辅导、办班或变相收费;
2、不利用职务之便强制、诱导或暗示本班学生参加有偿家教辅导;
3、不在教师之间相互介绍学生进行有偿补课,不为对方提供有偿家教生源;
4、不动员、变相动员学生参加校外办学机构的各类补习班或为其提供生源;
5、不单独或与他人合伙租(借)场地、占用其他场地进行有偿补课、有偿辅导、有偿办班、参与有偿家教或管理;
6、不以各种名目举办“提高班”、“实验班”、“辅导班”等收取费用;
7、不以任何名义开办“托管班”、“寄读所”、“少儿之家”等收取费用或从中获利;
8、不在校外办学机构有偿兼课或在社会办学机构中兼课;
9、不在家中有偿托管学生并收取费用;
10、不从事其他形式的有偿家教活动。
若违反规定,本人愿意接受以下相应的处理:师德考核等次定为不合格,绩效考核、年度考核应定为不合格,一学年内不得参加评优评先、职务晋升等,按有关规定扣发绩效工资,必要时可调整岗位;教师违反师德规范情节严重、造成恶劣影响的应给予党纪政纪处分和法律责任,同时查处情况上报上级主管部门,接受学校和上级的一切处罚。
本协议自签订之日起执行。
为保证以上协议的落实,要求全体教师遵照执行,互相监督,并欢迎学生、家长和社会各界进行监督,学校设立举报邮箱(#url#)及举报电话:4321205、 13396362598
承诺人:
xx-xx小学
20xx年7月4日
1、要热爱社会主义祖国,拥护中国共产党的领导。不做有损党的领导、有损国家利益、有损教育事业发展和有损学校声誉的事。
2、要关心尊重学生,严格要求学生,耐心教育学生。不准讽刺、辱骂、体罚学生或歧视赶走。
3、要平等对待学生,正确处理师生关系。不准男教师偏爱侮辱女生,凡男教师找女生谈话、辅导等,一律在公开场合进行,不得找女生进入寝室或办公室个别谈话、学习辅导。不得随意安排学生为自己做私事。
4、要奉公守法,为人师表。不准有盗窃、诈骗、抢劫、打架斗殴、赌博等违法犯罪行为;不准参与封建迷信及xxxx活动;不准索取学生钱财。
5、要仪表端庄,穿戴整洁,举止文雅。不准穿拖鞋、背心、内衣、短裤进入校园,男教师不蓄长发,女教师不浓妆艳抹;不准上课吸烟、坐讲。
6、要遵规守纪,按时上下班。不准迟到、早退、拖堂、旷课和私自调课;不准在工作时间内打牌、下棋、钩鱼、搓麻将等。
7、要团结协作,爱护学校集体荣誉,维护教师整体形象;与当地干群、学生家长处好关系。不准拉帮结派,搞小团体,说有损教师形象的话,做有损教师形象的事。
8、要有艰苦奋斗、献身教育事业的优秀品质,正确处理国家利益、集体利益与个人利益的关系,树立正确的人生观、价值观与奉献精神。不准擅离职守,私自外出从事其它职业。
9、要珍惜时间,刻苦学习,锐意改革,不断提高自己的教育教学水平。不准贪图享受,不学无术,不思进取,成为懒汉懦夫,成为改革的“绊脚石”。
10、要认清改革发展形势,树立紧迫感与危机感,增强事业心与责任感,充当改革的开拓者。不准工作马虎,不负责任,庸庸碌碌,无所作为。
承诺人:
我是光荣的人民教师,为全面贯彻新时期党和国家的教育方针,认真履行教书育人职责,严格遵守《中小学教师职业道德规范》,做党和人民满意的教师,我向崇高的教师职业和学校、家长、社会郑重承诺:
一、忠诚党和人民的教育事业,宣传先进文化,传授科学知识,认真实践养成教育和成功教育,努力践行社会主义核心价值观,不传播不健康的思想和歪理邪说。以培养学生良好品德、创新精神和实践能力为重点,促进学生身心健康发展,为学生全面、终身发展服务。
二、爱岗敬业,勤奋务实,热爱学校,遵守学校纪律,自觉服从工作安排,认真备课上课,不抄袭教案,不擅自调课,不让学生和家长代替批改作业,考试不弄虚作假。
三、树立全心全意为学生服务的思想,关心爱护全体学生,保护学生的合法权益,尊重学生人格,平等、公正对待学生,关怀和帮助学习、生活上有困难的学生。不讽刺、挖苦、歧视学生,不体罚或变相体罚学生,不用作业惩罚学生,不将学生赶出教室或赶回家,不单纯以学习成绩评价学生。
四、严谨治学,不断改革教学方法。以复合型教师、专家型教师为自身进取目标,勤奋刻苦,积极探索,善于实践,树立终身学习观念,掌握现代教育技术,努力提高知识水平和整体素质。
五、谦虚谨慎,尊重同事,相互学习,相互帮助,维护其他教师在学生中的威信。关心集体,维护学校荣誉;与同事和睦相处,不做有损于集体荣誉和不利于同事团结的事。
六、经常主动与家长沟通并向家长反馈学生的表现,认真听取家长的意见和建议。妥善处理家长与学校、家长与教师、家长与学生之间的各种问题与矛盾。积极向家长宣传先进的教育思想和科学的育人方法,不训斥、指责家长。
七、坚守高尚情操,廉洁从教。不强迫或变相强迫学生订购学习资料,不自立名目乱收费、乱罚款,不违规家教、带生;不为任何人提供、介绍有偿家教生源。不举办或参与组织举办未经批准的任何形式的辅导班、补课班、复习班等;不违规在校外兼课、兼职。不接受家长财物和吃请,不强迫、暗示学生赠送物品。
八、衣着整洁得体,举止文明礼貌。不带手机进课堂,严禁在校园和学生面前吸烟,不酒后进课堂。不说粗话、脏话、落后话,不在学生面前打闹开低俗玩笑,不做和教师身份不相符的任何活动。
承诺人(签名):xxx
20xx年x月xx日
一、本人有幸接受圣贤之教诲,深知自身过错繁多、德行不够、资历尚浅,特制定本承诺书作为改过、积德之依据,时刻警醒,不敢懈怠。愿坚定“先正直做人,后正确做事”的信念为职业行为,遵守伦理道德及本土生活习惯,不怀伤人、害人、损人之心念、不言之话语、不为之行为,为知我、信我、用我者效忠效力。
二、与人为善,争取求同、求善、求进,与同事、同行、合作伙伴交流合作,尊敬长者、帮扶弱者。
三、促进同事、同行、合作伙伴,及其他职业关系人之良性关系,遵守伦理道德,不为与异性通奸之行为。避免与人争斗,坚持不争私利、不争荣誉称号、不争职务职称、不争加入中共,没有优越感,没有自卑感。
四、诚实守信,听任直接责任人之差遣,对于力所不及之业务,得及时告知相关责任人,协调变通之策。
五、坚守健全人格,维护做人尊严,不为强势作恶、不因贫贱更改、不以富贵纵欲。
六、作为教师,依循“有教无类,因材施教”之原则,以言教、身教相结合之方法为学生传授知识。在校尊重上司、教学服务学生,以培养学生健全之人格,及尊重生命、遵守伦理道德,作为首要之教学目的。以开悟学生智慧,及学以致用能力为基本教学手段。
七、依课本施教,对于课本违反伦理道德之处,须告知学生,施教过程中保持中立与专业,不受意识形态影响教学,不向学生灌输违反事实与人性本善之精神。
八、依上司所定之方法或规则考查学生成绩,优先考虑学校之整体利益,公正评价学生,不对学生使用暴力。
九、坚定责任意识,谦虚帮助学生,对于学生之管理决不多管闲事,不对上司或同事之管理造成麻烦,不制造有损学校管理之言论。
十、对异性学生保持一米以上的健康距离,任何形式与在本校就读之异性学生为行为或语言的近距离接触均属违反伦理道德,若有违反即刻辞职并捐出结余工资。
十一、作为婚姻家庭咨询师(或心理咨询师),以谦和、善意、慈悲之心态,推行社会教育,普及伦理道德,力所能及为人提供咨询服务。帮助求助者摆脱困惑、走向健康、追求幸福,并以此作为咨询服务之基本目的。
十二、恪守保密义务,对于求助者的私人信息(姓名、电话号码、住址、QQ号码、邮件地址、访谈内容等),及其他可能对求助者不利的信息,均不得透露于第三人,严格保密。
十三、不主动要求他人求助,存厚道之心,为人提供咨询服务不向人索取报酬,如他人主动施与,则须一半以上用于捐赠。如遇重大事件,存在实施心理干预之必要性,得主动求援于专业精良之同事、同行或者相关机构,不可随意操作。
十四、善用咨询技术,维护职业尊严。不与求助者及相关当事人为性接触,自己不为,亦不教唆求助者为有损人生命、健康、尊严及财产之行为。
十五、对于自身力所不及之求助,经告知当事人获同意之后,得转介至其他同行或相关机构。
十六、作为创业者(或投资者),坚持善意的、诚信的、良心的,端正创业动机,主动积德行善,与合作伙伴一道谋取合情、合理、合法之利益。
十七、对于所创立之事业,决不涉足色情、赌博,及其他有害人生命、健康、尊严和幸福生活的范围。
十八、服从于共同利益,促进共同利益平衡化,不得以共有(公司)之名义为本人或他人贷款、担保、赌博等行为,努力克服影响团结的个人贪欲。
十九、尊重合作伙伴,遵守合作共勉、信息互用、利益均沾、资源共享之原则,不利用职务或身份之便利引进亲友进入管理与销售运作。
二十、积极参与社会公益活动,视盈利情况为弱势人群、或受灾人群、或对我创业有帮助之人捐款、捐物。
廿一、作为其他行业工作人员,将以讲弹性、讲实质、讲金钱之精神,做好本职工作,团结同事同行,促成良性互动,致力长久发展。
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1、我司保*提供的所有投标产品是符合国家标准的、全新、原产、未使用过的、正宗品牌产品,承诺不用假冒及伪劣产品替代;如出现上述质量问题买方有权退货;如造成直接经济损失,买方可要求我司给予赔偿。我司所提供的投标产品(包括所有的零部件)均为各原厂制造的经检验合格*的全新品,否则由我司承担因此产生的一切后果。
2、在规定的质量保*期内,对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的作保缺陷或故障负责;除合同中另有规定外,出现上述情况,在收到用户通知后30天内,免费负责修理或更换有缺陷的零部件;对造成损失的,同意按相关规定赔偿及负违约责任;
3、我司承诺不拆换、不调换、不截留产品零部件;不以少充多、不以旧充新,不以劣充优,不以假充真;不提供降低产品等级标准或存在缺陷的产品。
4、我司承诺免费提供投标产品的安装、调试及简单培训服务。同时实行严格的“三包”服务,并做出提供更有利于维护消费者合法权益,严于国家三包规定的服务承诺。
5、我司保*提供的投标产品的技术*能、综合质量的稳定*和可靠*;保*提供的投标产品符合国家质量、技术、环保、安全、节能等相关法律、法规和政策要求及商检标准。
6、我司承诺提供货物制造厂商的出厂检验报告、合格*书、原产地*书。
7、本承诺书在供货有效期内有效。
xx
20xx年1月5日
我公司将本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向您郑重承诺:
1、在合同规定的时间内进场,提前做好施工准备,编制总进度计划及阶段性进度计划,报业主审核。
2、优选具有同类工程施工经验的专业人才,组建项目管理团队。
3、选择优秀施工队组,且依法与其签订劳务合同,按时支付工人工资。
4、严格按计划完成阶段性里程碑,保证总进度目标,确保工期。
5、每周五上报下周进度计划,每月25日上报下个月进度计划、劳动力计划和材料进场计划,经监理审核后报业主进行最后定板。计划中包括进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。
6、认真做好施工日记,记录工地上每个工种人数及使用机械的台班、运到工地物料数量,以及每天的天气情况,并将其放在工地办公室,以便业主查阅。
7、充分重视业主的指示,现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示,并予以贯彻。
1、进场后,第一时间与结构施工方进行沟通,相互协调,仔细全面做好前期结构工程的移交工作。
2、每完成一道工序,自检合格后,报监理部门验收,验收合格方可进行下道工序。填写交接检查验收记录并存档。
3、严格执行“三检制”,确保工程质量。
1、每道工序施工完毕,在进行下道工序施工时,注意保护已完工程,有完善的成品保护措施。
2、安排专人进行巡查,严防施工时破坏已完成品,保护措施有缺失,及时进行完善。
3、每日班前对所有施工人员进行成品保护教育,建立奖惩制度。每日班后由成品保护员全面检查。施工现场不允许人员留宿。
1、积极协助业主及相关单位,做好施工现场的日常施工及管理工作。
2、协调各分包之间的关系,工序交叉,保证施工顺畅有序进行。
3、尽力满足业主及相关单位的合理要求。用心服务,诚实守信。
我们对工程整体质保2年,终身维护,公司成立专业售后服务小组,坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。针对本项目在售后服务期间的问题给予及时解决。当废水处理环节出现故障,在接到业主故障信息后半小时内响应,1小时内到现场解决问题并交付使用。
质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用。
质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。1小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
第3篇:
为创造,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
一、产品质量承诺:
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、严格控制对产品性能的检测,待产品被确认合格后再发货安装。
二、产品价格承诺:
1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内优质产品。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件; ① 技术保养维修手册 ② 外购件说明书及制造厂家
四、售后服务承诺:
3、服务效率:保修期内或保修期外出现故障,供方在接到通知后,维修人员在12小时内可达到现场并开始维修。
3、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
在保修期外我公司技术人员每年不少于二次回访调查用户使用情况。
1、 我公司是武汉高压研究所和国家高电压计量站为依托,地处中国光谷的高新技术企业,
2、 我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。
3、 我公司拥有绝对的开发实力,确保开发项目的领先水平。
4、 我公司设有由总经理直接领导的质检部门,(党员承诺书)确保出厂产品的可靠性。
5、 我公司设有专门的'技术支持部门,确保售后服务通道快捷高效。
1、 提供专业咨询。我们保证在24小时之内回答您所提出的任何专业技术问题。
2、 提供详细资料。我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。
3、 提供合理报价。我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。
4、 提供考察接待。我们保证随时接待您的考察,并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。
1、 我们保证采用全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。
2、 我们保证无论合同量大小,保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。
3、 我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。
4、 我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项服务。
5、 我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》,
1、 我们保证在24小时之内进行电话指导,由您自行排除设备的简单故障。
2、 对于10KG以下的仪器设备,我们保证在3个工作日内排除故障或您新的设备暂时使用,直到损坏设备修好为止。
3、 对于10KG以上的仪器设备,我们保证在7个工作日内排除故障或给您新的设备暂时使用,直到损坏设备修好为止。
我们的质量承诺是:“3个月内包换,1年免费维修,终身维护”。在未来的日子里,我们将一如既往的坚持 三类星级服务,即:售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;售中提供全面系统的产品技术培训;售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。
最新产品售后服务承诺书范本承诺书我司一贯非常重视为客户提供优质的售后服务来支持我司客户的产品销售的方便和成功,本公司愿为整套产品设备提供高质量的售后服务,特作如下承诺:
1、产品设备的操作及日常维护工作,将由客户方的技术人员负责,本公司技术部将提供相应的产品培训及指导。
2、公司储存充足的零配件,能保证客户方不会因为缺乏零件而耽误系统运行,特殊情况,可提供相应型号设备进行暂时替补使用。
3、本公司24小时随时响应客户方的服务需求,并在第一时间制订出客户方问题的解决方案。
4、以产品出厂日期为准,我司对生产的产品提供质量保证:6个月包换(不含外壳的更换、产品外观以及产品的配件、包装的损坏需要适当收取相应费用)、一年免费保修和产品终生维护。非人为破坏引起的故障产品,保修期内来回运费由双方一起承担,保修期后运费由客户方承担。若产品属于人为,雷击破坏,则我司负责修理,客户方支付维修费及运费。
尊敬的用户:
感谢您在本公司购买相关商品,为了使您对我们的服务更加满意,在您购买本公司相关商品后,本公司向您承诺以下几点:
一、售前服务
1、派专员为用户介绍国内、国外行业执行标准,介绍我厂的产品特点及概况,为用户选择质优价廉的产品素材.
2、技术方案,派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底.可以组织贵公司人员来厂考察指导.在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数,积极配合好贵公司选择满意的产品制造商.即使由于其它各方面因素,没有选择我厂的产品,我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询,以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品.
二、售中服务
1、我厂在技术设计中,优化设计,精益求精,与设计院、贵公司密切合作,保证设计
工作的顺利开展,并积极听取现场操作员的要求,完善设计,若设计院有更改需要,使用单位有特殊需要,我厂将全力满足其要求,并想尽办法,与各方面协调好合作关系.
2、选择国内最好的配套件制造厂商家,既满足性能要求,又便于以后的维修、配件供应.
3、在制造过程中,我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作,使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展.
三、售后服务
1、产品发到用户,我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点.
2、在设备进行安装调试期间,我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试,保证产品正常顺利运行.
3、免费培训技术及维修人员,并与维修人员建立联系,在维修使用方面,做长期的技术支持.在贵单位使用设备期间,提供24小时的维修,以保证用户使用要求.
4、供应备件及时、确保用户满意
(1)及时反映用户需求;
(2)提供质优价廉的产品,确保按期交货;送到使用单位;
第三、对所提供的产品,保证均有原厂外包装,包装外观无破损,并且没有开封;第四、货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试;
第五、产品外包装及所有产品附加物归用户单位所有,自行处理;
第六、产品送达用户单位在开箱验收时,如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损,由我公司负责。
三、安装、调试服务
我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点内委派技术人员进行安装。并对在安装过程中可能出现的疑问耐心的与用户交流,以便其以后可以进行独立的安装过程。在安装后机器能正常的运行起来,我公司技术人员将对机器进行性能优化和稳定性方面的调试以确定机器的质量是否能达到用户的要求和需要。在调试时我公司技术人员必须耐心的向用户解释和指导,确保用户能基本理解机器正常运行的操作知识及对机器稳定运行的基本调试。
四、整机免费换货期限
本次投标产品的生产厂家将按国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中的内容和范围,向用户单位提供“三包”服务,细则如下:
1、七日内免费退货
即自产品之日(以正式购机发票日期为准,以下称“购机日”)起7日内(含),如果所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障,可以选择退货、换货或者修理。如用户选择整机退货,我公司将按照购买价格(以正式购货发票价格为准,下同)一次性退清货款。
2、八至十五日免费换货或修理
即自购机日起第8日至第15日内(含),如果所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障,可以选择换货或修理。如选择整机更换,我公司将免费更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
3、整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换
即自购机日起一年内(含),如果所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障,且经两次修理仍不能正常使用的,可以选择整机更换或故障部件维修。如选择整机更换,凭生产厂家指定的认证维修机构提供的修理记录,生产厂家认证的服务机构将免费为用户更换同型号同规格的`商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
五、质保期内产品故障服务响应时限1)。24小时服务热线:
此次投标产品,除厂家提供的服务热线和万维网上技术服务网站以外,我公司技术服务部设有24小时专人值班的服务电话。号码:,还可以直接拔打业务经理的手机,节假日不休息。
2)30分钟电话响应:
在拨打故障报修电话后,我公司工程师将在30分钟内与使用者电话联系,了解故障现象,确定维修事宜,提出解决方案。如是软件故障,通过电话将问题解决,如果经分析后发现是硬件问题,与使用者约定时间,在规定的时间内派工程师上门维修。
3)7天某24小时工作制
我公司技术部的服务电话时间:每周一至周日,每天24小时,节假日照常。
技术咨询服务时间为正常营业时间:每周一至周日,8:00-----18:00。
六、上门服务时间
在接到用户单位报修要求后,我公司技术服务部工程师将在30分钟内与使用者取得联系,确定故障现象于上门服务时间段派遣工程师上门。技术服务部的上门服务时间:每周一至周日,8:00-----18:00,节假日照常。
七、故障修复时限
如我公司提供的产品在保修期内出现故障,对于非设备性故障或一般性故障,我公司保证1小时内派专业人员到达现场,及时予以解决。对于设备性故障,一方面在系统设计时,我们尽量避免单点故障,另一方面我们将利用公司技术服务部的备品备件库,保证故障在24小时内排除,如不能排除,为了不影响用户的工作,我们将提供同类可用设备免费供用户单位替代使用,直到该设备修好为止。一般性故障24小时内修复。
八、其他
详细产品保修期限及细则以生产厂家提供的保修卡为依据。
(投标人签章)
XXXX年XX月XX日
我们郑重承诺:
1、保证货物(包括产品及服务)是全新的,未使用过的,是用一流的工艺和最佳材料制造而成的,并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。
2、保证所提供的货物(包括产品及服务)经正确安装、正常运转和保养在其使用寿命期内应具有满意的性能。
3、在货物(包括产品及服务)质量保证期内(货物最终验收后的十二个月),对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何不足或故障负责。
4、根据甲方按检验标准自己检验的结果或当地商检部门检验结果,或者在质量保证期内,如果货物(包括产品及服务)的数量、质量或规格与合同不符,或证实货物(包括产品及服务)是有缺陷的,包括潜在缺陷或使用不符合要求的材料等,在得到客户的质询后,立即作出响应,并及时解决。
5、在收到买方关于产品质量问题的通知后七天内,免费维修更换有缺陷的货物或部件。
产品的质量保证期为1年;
保质期内,所有产品实现三包;
质保期结束后,产品终生维护,只收取材料成本费用;同时提供产品发展资讯,以利于产品的更新。产品的易耗件终生按照最低成本价格收取。
1、提供产品技术资料和发展信息;
2、(射线防护服)质保期免费提供备品备件;
3、终身享受产品信息更新和推选服务;
4、免费提供相关产品的现场培训;
5、质保期内的易耗件的提供;
6、定期有技术和操作人员进行设备运行和质量跟踪服务;
7、响应:本公司按承诺作好售后服务,产品保修期为一年,在保修期内按保修规定免费标测、维修。本公司承诺在24小时内响应客户的要求。
8、服务范围:本项目中涉及的所有产品及可能涉及的其他安全防护产品。
投标人:______省______电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点,该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。
严格按照厂家的质保年限执行,为购买货物开具有效发票之日。我方对所供格力空调整机提供六年免费保修,包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。
自采购单位购买使用货物之日起45日内,连续出现2次质量问题的,我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备,换货过程中所产生的一切费用由我方承担。
中标后我方负责将设备初验收合格后,免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装。设备安装前我方派员进行实地勘察,设计安装调试方案,确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。
我方承诺在接到采购单位技术服务请求后,30分钟内响应,保证2小时内赶到现场进行技术支持,并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内,非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束后,我方继续提供维护和修理,接到用户报修后4小时内上门维修,维修收费按厂家标准执行。
本人自愿参加20____年度______县部分事业单位公开招聘工作人员考试,并做出以下承诺:
1.保证符合《20____年度______县部分事业单位公开招聘工作人员公告》中所列报考条件。
2.保证填写的个人信息真实、有效,符合本人实际情况,且报名后不做变更。
3.保证严格按照《安徽省人事考试工作规则》附件《考场规则》规定参加考试,自觉遵守考试纪律,不发生违纪违规行为。
本人保证遵守以上承诺,如有违反,自愿依据《安徽省人事考试违纪处理规定》接受相应处理,后果自负。
我们严格执行《售后服务承诺书》,我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探索和进取,我们形成了“以客户为核心、以质量为企业的第一生命”的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标,制定了“规范管理制度,严格过程控制,保证产品质量,达到顾客满意”的质量方针,坚持“用户第一”的原则,构建良好的销售服务体系,为客户提供优质的售前、售中及售后服务!
一、售前服务承诺
1、提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题。
2、提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出,并争取您能在两日内收到。
3、提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价。
4、提供考察接待。随时接待您的考察,并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。
二、售中服务承诺
1、采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议。
2、自觉遵守合同法的规定,确保合同及技术协议顺利履行。
3、竭力按时按量为您提供优质产品,并采用最优运输方式,确保您收到货物完好无缺。
4、积极与使用人员沟通,尊重用户安排,为用户提供周到的技术支持。
5、按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务。
6、无论合同大小,所有客户在价格及服务方面都是公平的。
三、售后限时服务承诺
1.我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料。
2.产品有质量问题,一年免费保修,终生维护,有合同约定的按合同约定。
3、我们保证在15分钟内进行电话指导,由您自行排除设备的简单故障。
4、对于10公斤以下的仪器,在两日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用,直到损坏设备修好为止。
5、对于10公斤以上的仪器,在三日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用,直到损坏设备修好为止。
6、我们对所销售的设备3年免费维护,终生维修,长期提供备品备件,软件免费升级,有合同约定的除外。
为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
一、产品质量承诺:
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺:
1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;
①技术保养维修手册
②安装总图
③外购件说明书及制造厂家
④提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件
四、售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
3、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
本尊敬的顾客你好,感谢你购买我公司产品
本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道,均有厂方提供售后服务保障(零配件供应和技术支持保障)。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供2小时响应的上门服务(必要时可加急响应)。在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下免费服务项目(人为损外):
(一)按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服务;(二)免费为保修期内出故障的设备提供备机;(三)免费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训;(四)免费送货;
(五)免费提供定期跟踪维护;
详细服务内容如下:
一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修:
按国家“三包服务政策”和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修,详情见产品保修卡。
二、运输方式
在产品购买后,我公司首先会与用户单位具体负责人联系,确认送货时间与要求;
其次,在规定的时间内,我公司将提供交通工具并派遣专业工程师将产品送到使用单位;
第三、对所提供的产品,保证均有原厂外包装,包装外观无破损,并且没有开封;
第四、货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试;第五、产品外包装及所有产品附加物归用户单位所有,自行处理;第六、产品送达用户单位在开箱验收时,如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损,由我公司负责。
三、交货时间
在签订采购合同后,我公司与用户单位具体负责人联系,确认送货时间与要求,如无特殊情况在7个工作日内交货。
由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素,导致合同内产品不能全部或部分按期交货的,我公司会在三天内书面和电话通知用户单位,并提供免责情况证明,在得到同意后,明确提出解决方案和交货时间。
四、安装、调试服务
我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点内委派技术人员进行安装。并对在安装过程中可能出现的疑问耐心的与用户交流,以便其以后可以进行独立的安装过程。
在安装后机器能正常的运行起来,我公司技术人员将对机器进行性能优化和稳定性方面的调试以确定机器的质量是否能达到用户的要求和需要。在调试时我公司技术人员必须耐心的向用户解释和指导,确保用户能基本理解机器正常运行的操作知识及对机器稳定运行的基本调试。
五、完工工期
我公司保证在正式合同签定的工期内完工。如无特殊情况和说明,一般为交货后7天之内。
六、整机免费换货期限
本次投标产品的生产厂家将按国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中的内容和范围,向用户单位提供“三包”服务,细则如下:
1、七日内免费退货
即自产品之日(以正式购机发票日期为准,以下称“购机日”)起7日内(含),如果所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障,可以选择退货、换货或者修理。如用户选择整机退货,我公司将按照购买价格(以正式购货发票价格为准,下同)一次性退清货款。
2、八至十五日免费换货或修理
即自购机日起第8日至第15日内(含),如果所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障,可以选择换货或修理。如选择整机更换,我公司将免费更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
3、整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换
即自购机日起一年内(含),如果所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障,且经两次修理仍不能正常使用的,可以选择整机更换或故障部件维修。如选择整机更换,凭生产厂家指定的认证维修机构提供的修理记录,生产厂家认证的服务机构将免费为用户更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
七、质保期内产品故障服务响应时限 1).24小时服务热线:
此次投标产品,除厂家提供的服务热线和万维网上技术服务网站以外,我公司技术服务部设有24小时专人值班的服务电话.号码 : XXXXXXXX,还可以直接拔打业务经理的手机,节假日不休息。2).30分钟电话响应:
在拨打故障报修电话后,我公司工程师将在30分钟内与使用者电话联系,了解故障现象, 确定维修事宜,提出解决方案。如是软件故障,通过电话将问题解决,如果经分析后发现是硬件问题,与使用者约定时间,在规定的时间内派工程师上门维修。
3).7天*24小时工作制
我公司技术部的服务电话时间:每周一至周日,每天24小时,节假日照常。
技术咨询服务时间为正常营业时间:每周一至周日,8:00-----18:00。
八、上门服务时间 在接到用户单位报修要求后,我公司技术服务部工程师将在30分钟内与使用者取得联系,确定故障现象于上门服务时间段派遣工程师上门.技术服务部的上门服务时间:每周一至周日,8:00-----18:00, 节假日照常。
九、故障修复时限
如我公司提供的产品在保修期内出现故障,对于非设备性故障或一般性故障,我公司保证1小时内派专业人员到达现场,及时予以解决。对于设备性故障,一方面在系统设计时,我们尽量避免单点故障,另一方面我们将利用公司技术服务部的备品备件库,保证故障在24小时内排除,如不能排除,为了不影响用户的工作,我们将提供同类可用设备免费供用户单位替代使用,直到该设备修好为止。一般性故障24小时内修复。
十、提供备用设备时限
如我公司提供的产品在保修期内出现故障,对于非设备性故障或一般性故障,我公司保证2小时内派专业人员到达现场,及时予以解决。对于设技术服务部的备品备件库,保证故障在24小时内排除,如不能排除,为了不影响用户的工作,我们将提供同类可用设备免费供用户单位替代使用,直到该设备修好为止。设备性故障,一方面在系统设计时,我们尽量避免单点故障,另一方面我们将利用公司技术服务部的备品备件库,保证故障在24小时内排除,如不能排除,为了不影响用户的工作,我们将提供同类可用设备免费供用户单位替代使用,直到该设备修好为止。
十一、其他
详细产品保修期限及细则以生产厂家提供的保修卡为依据。
感谢您在本公司购买相关商品,为了使您对我们的服务更加满意,在您购买本公司相关商品后,本公司向您承诺以下几点:
1、商品品质:____电脑公司所售商品绝无假货。
2、硬件质保:____电脑公司向您承诺,凡在本公司购买的组电脑,均享受国家电子类产品三包服务。
3、专业组:____电脑公司严格按照组程序及流程进行操作,以保证电脑的机质量。
4、诚实守信:____电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生,顾客可以直接对其进行投诉,保证给顾客一个满意的答复。
5、技术支持:凡是在本公司购买组电脑的客户,如果在使用过程中遇到任何技术问题,本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。
6、售后服务:a、市区内:硬件提供第一年(工作日内)上门服务,后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务。
b、市区外(含郊区):硬件提供第一年(工作日内)上门服务,后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务,只收取来回车费。
随着互联网的快速发展,产品经理已成为一个越来越普遍的职业。但是,由于社会对产品经理的期望越来越高,压力也逐渐增大。为了解决这个问题,越来越多的产品经理们开始签署“产品经理承诺书”。
“产品经理承诺书”是一份由产品经理签署的文件,以作为对他们在产品开发方面的承诺和责任。这份文件通常包括以下内容:
首先是清晰的产品目标和定位。作为产品经理,我们应该清楚地知道我们的产品是要做什么、面向哪些用户群体、有哪些目标等。我们应该谨记产品营销的核心原则:始终以用户为中心,为用户提供最好的产品。
其次是对产品质量和安全的承诺。作为产品经理,我们应该意识到产品质量和安全对于用户体验的重要性。我们有责任确保产品的质量和安全,以提高用户满意度和促进产品的长期稳定发展。
第三是对工作规范和职业道德的承诺。作为产品经理,我们应该遵守职业道德规范,维护产品的公正性和真实性,并确保我们的工作质量和效率。我们应该对自己的工作负责,以建立良好的声誉和信誉。
最后是对用户隐私的承诺。作为产品经理,我们应该高度重视用户隐私,保护用户的个人信息不会被滥用、泄露或被不法分子盗用。
总之,签署“产品经理承诺书”有助于建立一个健康的产品开发生态,使产品经理能够充分认识到自己的责任和义务,进一步保护用户利益,为产品创造更多价值。作为一名产品经理,我深深地认识到自己肩负着非常重要的责任,我愿意坚定地履行这份承诺。
保持对文档的处理有助于维持学习和工作的劲头,范文对我们越来越重要。学习范文技巧,可以提升考试能力,花费了不少心思栏目小编为大家精选出了最新的“售后承诺书”,欢迎阅读并参考!
质量保证措施、培训方案、售后服务的内容及承诺
质量保证措施:
1、原材料采购严把质量关,杜绝不合格材料进厂。
2、变压器制造严格按质量管理体系认证执行,确保每一件加工产品的合格与优质。
3、变压器出厂严格检查运行声音、远方测控装置、电器元件确保每一台均为优质产品。
4、做好用户的售前、售中、售后服务,密切配合指导用户。
5、定期回访用户,确保机床使用过程中不出现任何质量问题,原则上每半年为客户定期上门服务一次。
6、机床产品质量免费质保期1年。
培训方案:
1、定期开培训班。
2、随时来人到厂家培训。
3、针对此次项目中,我厂可分别派技术工程师去客户现场培训,提高服务效率,方便客户。让该批设备尽早为教学服务。
售后服务的内容及承诺:
1.维修人员均为高技术技能人员,确保在指导用户使用、调试、维修过程中及时准确判断和解决机床问题,不留尾。
2.接到用户传真后1小时内及时回访用户电话,了解分析问题和使用状况。若需到现场指导或维修机床时,保证1个工作日到用户后解决问题。
3、机床到用户后,售后服务人员做到不培训好用户不能离开、变压器调试不好不能离开、变压器维修时不解决问题不能离开、用户对机床调试或维修不满意不能离开。
4、服务过程中做好用户每台机床档案,及时配合用户做好机床的定期维护工作。
5、质保期内无偿提供服务、质保期过后收取配件费用人工费不在计算。
北京通利华电电力工程有限公司
20xx年4月28日
致:福州博艺招标代理有限公司
根据您对招标编号为FZBYZ20xx007的长乐市属单位及社会团体20xx年度办公自动化设备定点协议采购项目的招标,对本项目做出如下售后服务承诺:
1、质量保证:我公司保证本次投标的所有产品均为制造商的原装包装,符合国家质量认证中心3C认证标准的要求,并提供产品技术资料(包括产品目录、操作说明书、合格证和操作指南);
2、供货安装时间和技术培训:如果我公司在本次招标采购中中标,我们将在收到中标通知后两个工作日内与用户签订采购合同,并在三个工作日内将货物提供给用户安装。此外,提供的所有产品负责免费交付、安装和调试,直到设备正常运行。同时,我公司还负责对用户进行设备操作和简单维护的培训,并与客户签订售后服务协议,保护客户利益。
3、保修期:我公司将对本次招标供货期内提供的所有产品及配件保修三年,提供现场服务,不需要用户送修,提供终身技术服务支持和维护。设备使用过程中的耗材以市场上最好的价格提供,不收取上门服务费用。
4、响应时间:我公司坚持对本次招标供货期间提供的所有产品进行每月定期回访、巡回检查和维护,以延长机器的使用寿命。在保修期内,如果产品出现故障,福州的用户将在收到用户的维修信息后2小时内到达维修现场
维护,市外用户在4小时内到达维护地点并到位进行维护,8小时内修复。如果特殊情况不能在12小时内修复,我公司将免费提供备用设备供客户使用。在保修期内,如果设备经过反复故障排除后不能正常使用,我公司将免费更换新设备。保修期满后,如果产品出现故障,我公司可以免费派遣技术人员提供现场服务。如果备件需要更换,备件将以市场上最好的价格提供。
5、服务工作时间:对于本次招标供货期间提供的所有产品,我公司坚持每周7天、每天24小时工作。
6、我公司保证提供的所有耗材均为原装正品,绝不提供替代品牌耗材或假冒伪劣耗材,以保证设备的良好运行。
尊敬的用户您好,感谢您使用xxgps全球卫星定位系统!
为了更好地向您提供优质的服务,我公司将售前售后细分化,安装调试工作将由我公司专业售后人员(而非销售人员)为您提供服务;因此,在您购买本公司产品之日起,即进入售后服务阶段。请您配合我公司售后服务人员完成服务。具体服务内容请依据合同执行,以下仅做参考:
售后服务内容包括:
i.xxgps定位系统硬件设备安装。
ii.xxgps定位系统软件设备安装及使用培训。
iii.提供本公司增值税发票。
iv.依照贵方与我方合同中所规定的其它保修条款进行的保修义务。
v.一年保修,终身维修。每年365天,每天24小时的gps监控调度服务。
售后承诺:
1、售后服务人员按双方约定时间,准时到达安装现场。
2、安装完成后,若一个月内设备出现质量问题,我方立即进行整机调换。
3、我方为您提供有软件操作说明书(光盘/或下载),请参照说明书进行操作。若贵方仍有操作困难,我方免费提供电话指导、远程软件安装示范。
4、我方保证gps操作系统软件的合法性,绝无后门程序,更不会破坏您的pc系统,请放心使用。如遇到您的其它应用软件与本软件有冲突时,请随时与本公司联系解决。
5、xxgps定位系统从硬件到软件,均预留有功能扩展余地。若您在实际其用过程中需要增加其它功能,可随时咨询本公司。
以下情况将不允保修:
1、非本公司产品。
2、人为损坏(含进水、自行拆修等)。
3、已过保修期的产品。(我公司终身提供成本价有偿维修)。
承诺单位:______有限公司
日期:20___年___月___日
如我公司中标,我司将按照以下方案实施本项目:
1、中标后公示期的准备工作
1、公司成立专门的项目小组,按照招标文件上的技术要求,数量进行备货,并对货物抽样检查,以便一次达到验收合格。
2、联系好生产厂家和物流公司随时可发货到达采购人指定地点。
3、联系采购单位相关负责人,在收到中标通知书后5个工作日签订粮油采购售后承诺书,并协商好供货的相关约定。
为了保证产品的质量,我公司还做承诺:
1、严格按照招标文件要求,提供符合设计标准、质量合格的产品。
2、严格检查和控制原材料的进厂质量。保证所供材料加工工艺完善、检测手段完备。产品决不带缺陷出厂。
3、对涉及分包商的供货、质量、材料性能、技术接口、服务等方面问题负全部责任。按粮油采购售后承诺书规定的关键部件分包商必须符合有关资质的要求,并经需方认可。
4、对材料制造过程中出现的质量缺陷及时向需方通报,不隐瞒。若材料缺陷超过粮油采购售后承诺书规定的标准,供方无条件更换。在安装和试运过程中,材料出现质量问题,先处理问题,再分清责任,一切以满足工程进度需要为准则。
5、为所供的材料在生产、运输、装卸过程中投保,一旦发生意外,我方将按需方要求对所供材料尽快进行免费更换、修理,直到需方满意为止。
6、在开箱过程中如发现数量与粮油采购售后承诺书数量不符,我方负责尽快免费补齐。在材料的安装、调试过程中以及今后在材料运行中发现的质量问题,如属我方原因,我方将承担责任,赔偿需方所受到的直接经济损失。
售后服务承诺
1、质保期:按国家规定和厂家承诺实行“三包”,免费送货上门;自验收合格后,所提供的质保期为2年(免费维修、维护)。保修期满后承诺继续有偿维修,并提供终身维修服务。
2、售后技术服务承诺:
A:免费送货上门,所提供货物必须是通过合法渠道取得,且是生产厂家原装未经使用的全部合格产品。接故障通知15分钟内即时响应,一般问题在1小时内通过远程方式解决;
遇到大的问题,8小时内派技术人员到达现场维修;如预计维修时间超过24小时提供备用机使用;保证采购人正常使用。质保期内定期对设备进行免费保养和维护,提供终身维护和保养。设备自验收合格之日起一年内,公司每3个月定期派专门的技术人员回访,每30天进行电话询问采购方使用情况,除了解设备的使用运行情况之外,并加强沟通了解,及时发现问题、解决问题,让买方放心、使用方满意。质保期后也每半年定期对系统进行检查及维护,预防事故的发生。
替代品服务说明:
针对该项目,我公司提供库存备用设备。当设备出现故障无法在24小时内修复时,我司将携带同档次或更高性能的备用设备给用户顶用,并以最快的速度修复故障,以不影响用户的正常工作为已任。公司把该项目设备的售后服务工作落实到人,所有维护人员与公司签定责任状,明确各自的职责、义务、要求等,制订了严格的奖励措施,调动相关人员的积极性,确保售后服务工作万无一失
供应商名称(盖章):
供应商授权代表(签字): __________
1、售后服务部门机构及人员配备、技术力量情况
我公司设有专门的售后服务机构和人员,负责对公司建设的项目提供完善的售后服务。同时针对本项目的售后服务工作,我公司已组建专门的本地售后服务队伍,为本项目提供售后服务,成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构,为售后服务的质量提供保障。我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接面对用户的一线售后服务人员,是本项目售后服务的第一责任人,在接受公司的售后服务管理机构的监督下为本项目提供优质及时的售后服务。所有本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务经验,同时都将参与本项目的建设。在项目建设中和完工后,公司项目部,将对所有本地售后服务人员进行全面的培训,以提高售后服务人员处理故障的能力和水平。最大限度的保证用户的维修服务要求,在本地服务机构得到满足。
2、投标产品的质量保证期
系统从招标人验收合格之日起,进入质量保证期。在质量保证期内,对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而造成的设备或部件的损坏,由我公司提供无偿的更换和维修。在质量保证期内,我公司负责系统维护,系统维护及时、高效。
免费保修维护期时间为一年,质保期自验收合格之日起计算共一年。
3、故障维修响应时间
从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内,对招标人提出的服务请求,立即做出响应,对系统提供免费值班人员,值班时间为早8:00至晚12:00;接到现场维护要求后,8小时内派维护人员到达维修现场,24小时及时修复故障。保证有充足的备品备件。
4、技术服务计划
一旦中标,本项目的技术服务内容立即纳入到本投标人技术服务体系中。我公司将按照招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺,开展技术服务的相关工作。
技术服务工作,将保证宁夏高速公路监控系统的顺利实施;系统建成后,系统功能完全满足合同要求,用户能够正常使用;用户的人员得到专业化的培训和详细的技术指导;向用户提供详细的技术资料;保证质保期后的技术服务。
5、技术培训计划我方承诺
在系统正式投入运行之前,我方组织专业技术人员对招标单位的操作人员、技术人员进行免费的、不同层次的培训,直到被培训人员能完全胜任工作要求。
售后服务承诺书我公司将本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向您郑重承诺:
第一、进场时间
1、在合同规定的时间内进场,提前做好施工准备,编制总进度计划及阶段性进度计划,报业主审核。
2、优选具有同类工程施工经验的专业人才,组建项目管理团队。
3、选择优秀施工队组,且依法与其签订劳务合同,按时支付工人工资。
4、严格按计划完成阶段性里程碑,保证总进度目标,确保工期。
5、每周五上报下周进度计划,每月25日上报下个月进度计划、劳动力计划和材料进场计划,经监理审核后报业主进行最后定板。计划中包括进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。
6、认真做好施工日记,记录工地上每个工种人数及使用机械的台班、运到工地物料数量,以及每天的天气情况,并将其放在工地办公室,以便业主查阅。
7、充分重视业主的指示,现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示,并予以贯彻。
第二、工序交接
1、进场后,第一时间与结构施工方进行沟通,相互协调,仔细全面做好前期结构工程的移交工作。
2、每完成一道工序,自检合格后,报监理部门验收,验收合格方可进行下道工序。填写交接检查验收记录并存档。
3、严格执行“三检制”,确保工程质量。
第三、成品保护
1、每道工序施工完毕,在进行下道工序施工时,注意保护已完工程,有完善的成品保护措施。
2、安排专人进行巡查,严防施工时破坏已完成品,保护措施有缺失,及时进行完善。
3、每日班前对所有施工人员进行成品保护教育,建立奖惩制度。每日班后由成品保护员全面检查。施工现场不允许人员留宿。
第四、现场服务
1、积极协助业主及相关单位,做好施工现场的日常施工及管理工作。
2、协调各分包之间的关系,工序交叉,保证施工顺畅有序进行。
3、尽力满足业主及相关单位的合理要求。用心服务,诚实守信。
第五、质保服务
我们对工程整体质保2年,终身维护,公司成立专业售后服务小组,坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。针对本项目在售后服务期间的问题给予及时解决。当废水处理环节出现故障,在接到业主故障信息后半小时内响应,1小时内到现场解决问题并交付使用。
质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用。
质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。1小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
产品售后服务承诺书范本为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的'产品质量”的原则向您郑重承诺:
一、产品质量承诺:
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、严格控制对产品性能的检测,待产品被确认合格后再发货安装。
二、产品价格承诺:
1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;
①技术保养维修手册
②外购件说明书及制造厂家
四、售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务效率:保修期内或保修期外出现故障,供方在接到通知后,维修人员在12小时内可达到现场并开始维修。
3、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
山西兴达工贸有限公司多年来一直以"竭尽一切可能,真诚为您服务"为宗旨,在重视和不断提高产品品质的同时,更加注重产品及设备的售后服务。公司拥有一支年轻化、专业化的技术服务团队,用户能在最短的时间内得到我公司最优质的技术支持及最满意的售后服务。针对贵方的厨房工程,我公司郑重承诺:
一、售后服务承诺:
1、我公司在本次报价文件中的所有设备产品均为全新原装设备。
2、自设备验收合格之日起按承诺对本招标项目的设备提供保修服务;
3、服务响应时间为2-12小时;市区用户2小时内到达故障现场,市外省内用户12小时内到达故障现场;
4、将不定期上门巡检或电话访问用户,了解系统及设备的运行情况,现场解决用户的问题;
二、技术服务承诺:
1、负责将用户所订购的设备按图纸要求安装、调试直至正常运行;
2、设备安装调试完毕后,我方专业调试人员会同贵方相关人员进行设备操作和技术要点培训。使贵方操作、维护人员达到三会"会使用、会保养、会简单维修"。
3、产品安装调试后,我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。
承诺人:
时间:XX年XX月XX日
(一)按厂家保修条例免费提供保修期内的上门维修服务
(二)免费为保修期内出故障的led灯具提供更换及维修;
(三)免费提供售前、售后技术咨询;
(四)免费提供定期跟踪维护##;
详细服务内容如下:
一、 led灯具保修:
按我司质保期二年内提供整灯免费保修。
二、运输方式
在产品购买后,我公司首先会与用户单位具体负责人联系,确认送货时间与要求; 其次,在规定的时间内,按双方协议将产品运输到贵司;
第三、对所提供的产品,保证均有外包装,包装外观无破损,并且没有开封; 第四、货到贵司确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试;
第五、产品外包装及所有产品附加物归贵司所有,自行处理;
第六、产品送达贵司在开箱验收时,如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损,由我公司负责。
三、交货时间
在签订采购合同后,我公司与贵司具体负责人联系,确认送货时间与要求,按照合同上的工作日内交货。
由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素,导致合同内产品不能全部或部分按期交货的,我公司会在三天内书面和电话通知贵司,并提供免责情况证明,在得到同意后,明确提出解决方案和交货时间。
四、安装、调试服务
我公司设有售后24小时热线咨询,在贵司委派技术人员进行安装时。贵司可通过售后热线咨询我司技术人员,并对贵司在安装过程中可能出现的疑问会耐心的与贵司交流,以便其以后可以进行独立的安装过程。
XXXXX器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第11项名称:不锈钢立式高压蒸汽灭菌器,型号:LDZX-50KBS,生产厂家:上海申安医疗器械厂,所售产品售后作如下承诺:
一、服务方式
1、电话支持:通过电话或传真形式,将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位,并拿出解决方案,最终排除故障。
2、现场支持:通过电话不能诊断的故障,将安排工程师赴现场分析原因,制定方案,排除故障。
二、服务承诺
1、服务响应及时;
2、解决问题有效;
3、服务过程规范;
4、服务内容全面。
对本公司提供的设备均不少于规定保修期,如在此(党员公开承诺书)期间出现质量问题,我公司将派专门工程师,1小时内响应,16小时内到达现场,24小时内解决问题,如在24小时内不能解决的,当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。
三、售后服务内容
1、产品质保期内免费保修,五年维护机械设备售后服务承诺书机械设备售后服务承诺书。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用,详见备品备件收费标准机械设备售后服务承诺书文章机械设备售后服务承诺书
2、每次服务完毕后,都会向客户提交正规的售后服务报告。
3、服务计划:详见投标文件内容
4、备品备件:详见投标文件优惠备品备件。
5、联系方式:详见投标文件售后服务网点机械设备售后服务承诺书承诺书。
6、安装调试:免费提供货物的安装调试,根据预定方案及用户的实际需求,制定安装方案并安装调试。 .
7、资料:安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。 四、优惠条件
设备产品保修期内,我公司将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检查,及时解决间题,免费客户后顾之忧。
投标单位公章:XXXXX器械设备有限公司
授权代表签字:
我公司为本项目售后服务的各项内容等特此承诺:
自货物安装验收合格之日起,最多隔两个月免费上门回访客户一次,以了解显示屏使用状况。免费保修期自货物安装验收合格之日起,保修期限为壹年(包括硬件、软件),壹年内免费维护维修。免费范围包括维修所需的零配件、人工费、交通费等所有维修费用和产品使用培训和调试的费用。
遇有重大活动时,提供现场维护。
(1)、提供电话热线支持。用户的维修人员如遇在维护或操作上的任何问题,可致电我公司的售后维修服务处,向技术人员咨询相关问题。如有关技术问题未能实时解决,我司将按实际情况派出工程人员到工程现场协助。
服务热线时间:8小时/天(上午8:30-下午5:30),6天/周(星期一至星期六)。公司售后服务联系电话:
(2)、在任何情况下,用户可能过我司工程服务部24小时运作的技术支持电子邮箱:与我司联系,当我司收到邮件后,会于最短时间内解答用户的提问,尽量解决有关问题。
(3)、在保修期内,我方负责保养和维护合同规定的全部设备,对任何因产品设计、安装工艺、材料、产品质量和部件造成的设备或部件损坏,进行无偿的更换和维修。
(4)、当系统软件版本升级时,无偿对设备进行终身软件升级,及时为使用方提供最新版本。
提供终身维护:
(1)、质保期后,我公司工程人员对大屏幕进行一次性的整体测试及调校。
(2)、在免费保修期过后,我公司向用户提供的同档次的备品备件可用作紧急的故障更换及大屏幕运作过程中可能发生的故障维护,确保系统的稳定运行;对更换的备件,只收取成本费用。
(3)、保修期后,如有模块、电源、控制系统等的故障,用户可直接寄回我公司检修,我司技术人员确定修好后及时返回给用户;如遇到不能修复的情况,可向用户提供同档次配件,只收取成本费。
(4)、在接到用户电话报障时,如不能在电话中解决问题的,我司将派出技术人员上门检测,期间只收取基本费用。
其它条款
(1)、维护服务只有效于原有供应的设备及该设备原有安装的地点及用户。如有关设备在其它地点重新安装,或用户把合同提供的屏幕设备的所有权转让,用户需以书面形式通知我司,以对有关服务重新评估。否则,有关的维护服务将作无效。
(2)、服务不包括一切因疏忽、大意、意外、自然灾害、不按说明书操作、错误使用、不依批示处理产品而引致的故障或损坏,亦不包括经自行改造的产品和遗失零件。
(3)、任何由非本公司授权人士因维修、改动或擅自变动系统或而引致的损坏,不包括在此保修服务条款之内。
1、我公司设立市行政事业单位一般办公用品供应服务接待前台,安排至少两位专业人员专门负责投报项目的跟进,准时上报有关产品的报价资料,并保证产品的供应时间及质量符合采购合同上的规定。
2、我司本着“质量第一,用户至上”的原则,将公司商品的质量,信誉、形象作为公司生存的首要因素。我司采购部将严格把握好产品进货的质量关,所有产品按招标文件规定的货物性能、技术要求、质量标准等提供全新未经使用的商品。所有商品严格按照国家“新三包”标准及国家相关法规、规定实施执行:
A 、包退货:自交货验收之日起15日内,出现质量问题的,用户有权利选择退货、更换或维修。如果选择退货,由我司免费为用户办理。并按照购机时价格(以购机原始凭证价格为准,下同)一次性退清货款。若遇到不能及时维修的故障,我司可提供同型号的备用商品,替代有故障的商品。
B 、包更换:自交货验收之日起第八日至十五日内(含),出现故障时,用户有权利选择更换或维修。如果用户选择更换,我司将免费为用户更换同型号同规格的新产品。
C、包维修:保修期以销售单上日期起计算:一年保修,具体内容按国家及各厂家规定的内容进行保修。
3、售后服务机构的设立,应急维修及维护服务响应时间安排:售后服务机构设立情况:每一位成为王牌正式员工的人员,必须时刻以“急用户所急,想用户所想。”为服务指导方针,用“王牌品质,王牌服务。”的服务宗旨来武装自已的头脑,高举“质量第一,用户至上。”的光荣旗帜服务全城。
(1)、本公司设有独立的售后服务中心,是专门负责售后工作的一个专业场所,地址位于:恩平市新平中路23号。
(2)、开设多条服务热线。并设有售后服务文员四名,专门负责聆听客户所反映的情况,并将客户所反映的信息作出详细记录,尽快安排工程技术人员或售后服务人员解决问题,并监督其执行落实。
(3)、对于用户而言,我们的技术知识、后勤资源以及专家服务体系均对用户服务,节假日均有专人值班,确保服务的“三全实施”:全天候、全方位、全品质。于每天的营业时间8:30—22:00内提供常规技术支缓,如用户有急需,我司亦可在非营业时间内预约提供服务。
(4)、为了使服务质量能按照高标准严要求的惯切落实一,我司每天指定最少四名专人负责电话回访客户,调查客户的满意程度。
(5)、设立专业的售后跟踪服务队伍,24小时为顾客提供上门服务,我司现在安装维修售后技工人员共计(20)人,其中签约长工(15)人,临工(5)人,安装维修经验丰富,一定能为您提供优质的售后服务:
(6)、我司售后零配件库存充足,所有配件原厂供应,并与各厂家签订相关的售后服务协议。保修期内的商品,严格按国家三包制度免费上门保修;保修期外的产品,严格按照各厂家的零配件供应价格标准收取合理的配件费和服务费。
(7)、为方便对顾客进行跟踪服务,公司设有一套完善的售后服务系统,对所有用户建立详细的电子档案,所有档案统一管理,每一个售后服务均有记录。我司将定期对客户进行回访,及时收集客户的反馈信息,监督我们的售后服务质量,以此不断改进。如客户有疑问能及时为客户登记并安排工作人员上门处理。
4、多元化的技术支持服务
(1)电话指导排除故障服务:电话指导排除故障服务是指客户在使用电器设备时遇到使用中的疑难或者设备出不正常状态,通过电话向我公司寻求技术支持和帮助,我公司在确认用户的帮助请后,将安排技术人员在规定的时间内通过电话帮助用户进行故障定位,并提出解决方案,最终指导用户排除设备故障。
(2)硬件支持服务:本公司所出售的电器产品在保修期内免费更换故障零件,现场能更换的现场更换故障零件,现场不能更换的,我公司维修工作人员在收到故障零件后,保证在1个工作日内将故障零件更换或修复或寄出到厂家更换或保修。
5、应急维修或维护响应时间安排:
当用户提出的质量问题和保修或维修要求,在接到通知后,市区客户:工程师或技术维修员会在1小时内到达现场,特殊性的响应时间为:15分钟内到达现场,2小时内排除故障,如在24小时内无法排除或恢复,我公司会与客户协商解决方案或为客户提供备用设备。确保设备正常使用和不会影响用户的正常工作。保修期内本公司技术维修员会每月定期上门维护设备和保养。维后服务专员会定期做用户回访工作。
6、零配件、维修, 维护及安装服务收费标准:
(1)保修期内的产品设备,一律提供免费上门保修服务。
(2)保修期外的产品设备,以不高于国内市场价格的标准, 提供长期有偿维修、维护和咨询服务。
20xx 年xx 月xx 日
根据贵方为20___年___月___日xx___招标项目的投标邀请,我方对该项目做出如下售后服务承诺:
1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道,所提供的货物保证是全新原厂正品,且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。
2、对合同条款、付款方向全部予以响应。
3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。
4、提供整套工程系统"保修服务",且保修期内提供"每季度一次"的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。
5、设备投入运营后,质保期内整套工程故障免费维修,并提供免费维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材,免收服务费。
6、维修响应时间:接到故障通知后必定在二十四小时之内做出答复,一般问题在四十八小时之内解决,如遇重大问题或其他暂时没有办法快速解决的问题在一周内解决。
7、备品、备件:公司有充足的常用备用零部件,能及时处理各种一般性故障,公司设有售后服务中心,急需备品、备件可在二十四小时内到达现场。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程,并配备专业的技术人员,保证整个售后服务能及时全面地实施。
承诺单位:
授权代表:
日期:
我司本着为项目服务,并以本项目利益就是公司利益的指导思想原则,严格执行合同协议的有关规定,响应一切以本项目为出发点,满足系统的技术要求、方便运行管理。
公司以“客户满意不低于99%”为质量目标,严把售后服务质量关,竭诚为客户朋友提供优质服务。
通过厂家、代理商、设计、施工、验收、维护和项目共同努力,进行全方位的、统一的、科学的、规范化的管理和工程商的及时、高效的技术支持服务。
公司拥有一支高素质的员工队伍,技术力量雄厚,研发生产人员、工程技术人员、质检员、维修人员均接受过专家培训,在信息服务系统方面有丰富的技术经验,今后还将不断派遣优秀管理、技术人员到国家智能化行业技术认证培训中心培训,以保证员工队伍的高素质、高技能。
我司坚持“顾客至上、不断创新”为宗旨,配合稳健经营的的方针,事事以客户先,透过超卓的服务水平和先进可靠的技术性能,为社会各界和广大客户提供全面、优质、高效益的售后服务。
一、提供货物“三包”
在产品质保期内,除不可抗力和人为造成的事故外,系统出现的问题均由本公司负责,本公司将及时处理存在问题,无条件实行包修、包换、包退,所发生的所有费用由本公司自行负担。
为保护业主的合法权益,明确货物修理、更换、退货(即三包)的责任和义务,我公司严格遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律的有关规定,提供货物时,我公司将做到以下几点要求:
1)说明货物的配置,开箱检验,正确调试,保证货物符合产品使用说明明示的配置和产品质量状况,当面向业主交验商品;
2)对货物商标、型号和编号;
3)介绍产品的使用、维护和保养方法以及三包方式和修理者;
4)明示三包有效期,提供三包凭证、有效发货票、产品合格证和产品使用说明;三包凭证按规定的要求准确完整地填写,并加盖销售者印章;有效发货票注明货物的商标及型号、销售日期、销售者印章、金额等内容。
5)三包凭证包括以下内容:
货物的名称、商标、型号;
货物出厂编号或批号;
货物商地;
供货商单位名称、邮政编码、联系电话;
供货商印章;
发货票号码;
销售日期;
安装调试日期;
业主名称、地址、邮政编码、联系电话;
修理单位名称、地址、电话及邮政编码;
维修记录,包括送修日期、送修次数、送修故障情况、故障原因、故障处理情况、交验日期、维修人员签字。
6)我公司将设立专业人员负责处理“三包”期间各种维修问题,修理者应当承担以下责任和义务:
(1)具有维修资质证书,维修人员应当具有执业资格,持证上岗;
(2)承担三包有效期内的免费修理、软件维护业务和三包有效期外的收费修理业务;
(3)维护供货商、生产商的信誉,应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件;
(4)按有关修理代理合同或者协议的约定,保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理;
(5)接受生产商、供应商的监督和检查;
(6)保持常用维修部件和元器件的储备量,确保维修工作正常进行,避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间;
(7)认真、如实、完整地填写维修记录,记录故障、修理情况和修理后的质量状况,向消费者当面交验修理好的微型计算机商品和维修记录;
(8)承担因自身修理失误造成的责任和损失;
(9)妥善处理消费者的投诉,接受消费者有关商品修理质量的查询
xxxx
xxxx.xx.xx
作为人民教师,我郑重承诺:
一、爱国守纪,依法治教。全面贯彻国家教育方针,自觉遵守教育法律法规,依法履行教师职责权利。
二、爱岗敬业,乐于奉献。志存高远,勤恳敬业,甘为人梯,忠诚于人民教育事业。对工作高度负责,认真备课上课,认真批改作业,认真辅导学生,不敷衍塞责。
三、以生为本,关爱学生。关爱尊重学生,平等对待学生。对学生严慈相济,做学生良师益友。关心学生健康,维护学生权益。不讽刺、挖苦、歧视学生,不体罚或变相体罚学生。
四、教书育人,因材施教。遵循教育规律,实施素质教育。循循善诱,因材施教,培养学生良好品行,激发学生创新精神,促进学生快乐学习、全面发展。
五、为人师表,廉洁从教。严于律己,以身作则。衣着得体,语言规范,举止文明,作风正派。自觉抵制有偿家教,不推销教辅资料,不乱收费,不利用职务之便谋取私利。
六、团结同志,共同发展。尊重他人,关心同志,相互学习、相互帮助,取长补短,共同进步。关心集体,维护学校荣誉和教育形象。
七、知诚守信,以信立人。不弄虚作假,不造谣、传谣、信谣,把说真话、不说假话,作为教师的职业道德底线,言行一致,表里如一。树立感恩之心,与人友爱友善。
八、终身学习,勇于创新。崇尚科学精神,树立终身学习理念,拓宽知识视野,更新知识结构。潜心钻研业务,不断提高专业素养和教育教学水平。修师德、塑师表、铸师魂,争做好老师;励师生、博师学,强师能、争当名教师。
承诺人:
20xx年XX月XX日
我是光荣的人民教师,我的职责是教书育人,培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。我要维护教师为人师表的良好形象,认真履行职业责任,完成职业任务。在此,我向学校、向社会、向家长郑重承诺:
一、坚决拥护的,遵守纪国法,全面贯彻的教育方针,遵循教育规律,坚持以正确的先进文化和培育人,敬业爱岗,依法执教,促进学生全面发展。
二、遵纪守法,尊重学生。严格遵守《中小学教师职业道德规范》的要求,热爱学生,尊重学生的人格,不体罚或变相体罚学生,不歧视、侮辱、排斥、挖苦学习有困难的学生,不搞任何形式的有偿家教。
三、严谨治教,精益求精。积极开展教育科研,树立终身学习的,提高自身的专业素养。认真备课、上课、批改作业,做好辅导、考核、评定工作,在教学中不出现科学性、知识性的错误。
四、端正教风,为人师表。科学合理地安排教育过程,不加重学生的`课业负担,不旷课、私自调课,不在上课期间做违反课堂常规的行为。
五、廉洁从教,洁身自爱,不接受学生家长的吃请和礼品,不向学生家长谋私利,不向学生推销任何商品,不私自组织学生集体购买复习资料、教辅读物,不乱办或组织学生参加各种名目的补习班。
六、尊重学生家长,主动与家长取得联系,认真听取家长的意见和建议,家访(包括电话家访)和家长来校时接待要热情,与家长交谈时话语不带刺、不侮辱、不一味指责、训斥家长。
七、遵守学校各项规章制度,准时上、下班,不迟到、不早退、不旷课,有事履行好请假手续。
八、遵章守纪,模范遵守社会公德,不参与“等赌博活动,不搞封建迷信和邪教活动,举止文明礼貌,作风正派,仪表朴素、整洁、端庄。
我要恪守以上八条承诺,如有违反,愿意接受上级有关处理办法的处理。
承诺人:XXX
时间:XXXX年XX月XX日
为认真履行《中小学教师职业道德规范》,进一步增强教育育人的责任感和使命感,恪尽职守,敬业奉献,做一名幼儿尊敬、家长信任、人民满意的教师,我承诺如下:
一、依法从教。全面贯彻国家教育方针,自觉遵守《教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》等法律法规,做学法、用法和维护法律、法规尊严的带头人。依法履行教师职责,不损害幼儿利益。
二、爱岗敬业。忠于人民教育事业,树立崇高的职业理想和坚定的职业信念,热爱幼儿园,热爱幼儿;认真履行岗位职责,勤奋工作,敬业乐业;认真执行教学计划,自觉遵守教学规范;服从幼儿园工作安排,积极承担班主任等教育教学工作任务。
三、关爱幼儿。关心爱护全体幼儿,尊重幼儿人格;关心幼儿安全和身心健康,维护幼儿正当权益;不体罚或变相体罚幼儿,不讽刺、挖苦、歧视幼儿,不放弃每一个幼儿。
四、教书育人。全面实施素质教育,坚持因材施教,激发和培养幼儿创新精神和实践能力,促进幼儿全面和谐发展;努力培养幼儿良好品行,塑造幼儿健全人格;遵循教育教学规律,努力提高教育教学质量;综合评价幼儿素质,客观评定幼儿操行。
五、为人师表。坚守高尚情操,知荣明耻,严于律己,以身作则,自尊自爱,模范遵守社会公德,在参与各种评优晋级、职称评定中,诚实守信,不弄虚作假。文明执教,举止端庄,衣着得体,语言规范;关心集体,顾全大局,团结协作,尊重同事,维护幼儿园和集体荣誉。
六、廉洁从教。自觉抵制社会不良风气,不接受家长礼金、礼品;不利用职务之便向家长谋私利,向幼儿推销教辅资料和其它任何商品;不要求、授意幼儿、家长为幼儿园和自己提供任何形式的服务或帮助;不组织幼儿参与、自己不参与任何形式的收费补习班,自觉抵制乱办班、乱收费行为。
七、尊重家长。虚心听取幼儿家长意见,密切保持家园联系,认真做好家访工作,促进家园配合育人。积极向家长宣传科学的教育思想和方法,不训斥、指责家长。
八、终身学习。崇尚科学精神,树立终身学习理念,恪守学术道德,发扬优良学风,拓宽知识视野,更新知识结构,潜心钻研业务,勇于探索创新,不断提高专业素养和教育教学水平。
以上承诺,保证自觉遵守,主动接受幼儿园、幼儿、家长和社会的监督。
师德师风既是一个幼儿园办学实力和办学水平的重要标志,也决定着一个幼儿园的精神面貌和人文风格。为了更好地加强师德师风建设,现郑重承诺如下:
1.严格执行上级关于加强师德师风建设的各项规定,用《教师法》、《教育法》、《幼儿园教师职业道德规范实施细则》、《关于进一步加强教师队伍管理的通知》等有关政策法规规范教师的教学行为。
2.不乱收费,教职工不向幼儿、家长索要钱财,推销商品,不吃幼儿食品等。
3.教职工模范遵守社会公德,为人师表,衣着整洁得体,语言规范健康,举止文明礼貌,不参与赌博,不酒后驾车,以自身的良好形象教育引导幼儿。
4.尊重、爱护和信任幼儿,尊重幼儿人格,对幼儿不讽刺,不挖苦,不辱骂,杜绝体罚和变相体罚行为。
5.努力搞好教研科研,提高保教质量。
6.每个教职工认真学习《好教师在我身边》,自觉向身边的好教师学习,抓好自查自纠,围绕师德师风建设问题,定期进行自我对照,自我检查,自我整改,主动听取接受学校行风监督员、家长、社会等各方面的批评与建议,不断改进自己的工作。
教育事业是神圣的,教师的职业道德是崇高的,教师的责任是重大的。为了提高自身的思想道德素养,全面提升我园教师的师德水准,我保证严格遵守教师职业道德,全面标准师德行为,做一个家长满意的教师。现向幼儿园承诺如下:
一、树立“一切为了孩子〞的观念,尊敬、保护、关心、体贴幼儿,不偏爱、不讥讽、 不斥责、不体罚和变相体罚幼儿。
二、以身作那么,为人师表,举止端正,态度和蔼,做到语言标准文明,说话低声,走路轻声,坚持文明用语。
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三、认真遵守《幼儿园教职工道德标准》及一切规章制度,严格执行岗位责任制,分工协作,各尽其责,服从分配听从指挥,工作尽心尽责。
四、与时俱进,不断更新教育观念,认真参加园内外各类学习活动,积极主动发表自己的观点。
五、严格执行教育教学常规,创设与保教要求相适应的'教育环境,加强各环节的组织、领导,有方案、有目的地对幼儿实施教育,严格执行一日作息制度和交接班制度,努力提高教育教学技能。
六、团结协作、互相关心;不搬弄是非,不做有损幼儿园声誉的事。
六、尊重家长,热情接待;不指责、训斥幼儿家长;不把教师的责任推给家长。
七、廉洁从教、依法执教;不接受家长礼物和宴请,不利用职责之便谋取私利。不参与、不搞迷信、不做传销。
八、仪表端正、举止文明;不穿戴与教师身份不符的服装,不浓妆艳
抹。
九、遵纪守法,严格自律,不迟到、早退;工作时间不串班、不脱岗、不闲谈,上班前须做好一切准备工作。
十、履行岗位职责,不在上班时间听音乐、聊天、玩游戏等与工作无关的事;不在课堂上使用通讯工具。
十一、以园为家,保护公物、节约用水,不吃拿、不占用、不私分幼儿园一切财物和食品,不乱扔杂物,保持园貌整洁。
承诺人:
20xx年9月
为进一步规范全县中小学、幼儿园教师职业行为,根据治理在职教师有偿补课文件精神,本人向学校郑重承诺:
一、坚定政治方向,自觉爱国守法。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,依法履行教师职责。不在教育教学活动中及其他场合损害党中央权威、违背党的路线方针政策。
二、传播优秀文化,潜心教书育人。带头践行社会主义核心价值观,立德树人,弘扬真善美,传递正能量;不通过课堂、论坛、讲座、信息网络及其他渠道发表、转发错误观点,或编造散布虚假信息、不良信息。不违反教学纪律,敷衍教学,或擅自从事影响教育教学本职工作的兼职兼薪行为。
三、关心爱护学生,加强安全防范。诲人不倦,关爱学生,做学生的良师益友;加强安全教育,保护学生安全。不歧视、侮辱学生。不在教育教学活动中遇突发事件、面临危险时,不顾学生安危,擅离职守,自行逃离。
四、坚持言行雅正,秉持公平诚信。为人师表,以身作则,作风正派,自重自爱。不徇私舞弊、弄虚作假。
五、坚守廉洁自律,规范从教行为。严于律己,清廉从教,勤勉敬业,乐于奉献。不以任何理由组织、推荐和诱导学生参加校内外有偿补课;不参加校外培训机构或由其他教师、家长、家长委员会等组织的有偿补课;不利用职务之便迫使学生到指定书店购买试卷、书籍等。不为校外培训机构和他人介绍生源、提供相关信息。
以上承诺内容,如有违反,自愿接受学校给予的年底考核不合格,扣发一年绩效工资,三年不得评优晋级,调至边远乡村任教,直至相应的党纪、政纪处分。本责任书自签订之日起执行。
我们将自觉履行以上承诺,请学校、家长和社会监督。如有违反,愿意接受学校和教育局的处理。
举报电话:XXX联系电话:XXX
XX县第七实验小学
2022年3月4日
为塑造教育诚信形象,树立爱岗敬业精神,做一名师德高尚,业务精良,作风过硬的人民教师,我将严格遵守《中小学教师职业道德规范》和市教育局的有关规定,并作如下郑重承诺:
1、忠诚党和人民的教育事业,热爱本职工作,遵守职业道德,不参与、不发表有悖于师德行为的活动和言行。
2、热爱幼儿园,努力维护幼儿园社会声誉,不做有损幼儿园声誉的言行,发现不良倾向能及时制止或上报。
3、严格执行幼儿园规章制度,以身作则,为人师表,衣着得体,举止端庄,言行谦逊,团结协作,互相关心,共创和谐校园。
4、全面贯彻落实《幼儿园指导纲要》《3~6岁儿童学习与发展指南》的精神,尊重个别差异,实施科学的保育和教育,让幼儿度过快乐而有意义的'童年而努力。
5、坚持正面教育,公平对待每一个幼儿,不体罚、变相体罚幼儿,不单纯横向评价幼儿。
6、工作责任意识到位,不做玩忽职守的事情,把保护幼儿的生命和促进幼儿的健康放在工作的首位。
7、敬业爱岗,基于幼儿认真备课、实施教学计划,养成观察和反思的良好习惯,以科学严谨的工作态度全面提升保教质量。
8、尊重孩子家长,认真听取孩子家长的意见和建议,坚持面向全体尊重个体实施多元沟通方式,妥善处理家园之间的各种问题和矛盾。
9、自觉执行依法施教,廉洁从教的有关规定,不从事“有偿家教”,不收受孩子家长的礼品、礼金和礼卡,不参加孩子家长的宴请。
10、严格执行教育收费规定,不为幼儿订购规定以外的学习资料或图书,不向幼儿推销商品和利用职务谋取私利。
以上10条,请幼儿园、幼儿、孩子家长、社会予以监督。
为了更好地贯彻执行《中小学教师职业道德规范》,进一步增强事业心和社会责任感,强化为学生服务、为家长服务、为社会发展服务的意识,办好人民满意的教育,自觉接受学生、家长和社会舆论的监督,我愿意作如下承诺:
(1)爱国守法。热爱祖国,热爱人民,拥护中国共产党领导。全面贯彻国家教育方针,自觉遵守《教育法》、《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》等教育法律法规,自觉遵守学校规章制度依法履行教师的权利。坚持正确的舆论导向,无违背党和国家方针政策的言行。在教育教学过程中,没有不利于学生健康成长的言行。
(2)爱岗敬业。忠诚于人民教育事业,志存高远,勤恳敬业,甘为人梯,乐于奉献。对工作高度负责,认真备课,认真上课,认真辅导学生,认真进行考核、分析与反馈。在教育教学工作中无敷衍塞责现象。
(3)关爱学生。关心爱护全体学生,尊重学生人格,平等公正地对待每一名学生。对学生能严慈相济,做学生良师益友。保护学生安全,关心学生健康,维护学生权益。不讽刺、挖苦、歧视学生,不体罚或变相体罚学生,不侵犯学生合法权益。努力以高尚的人格感染人,以整洁的仪表影响人,以和蔼的态度对待人,以丰富的学识引导人,以博大的胸怀爱护人。
(4)教书育人。遵循教育规律,积极实施素质教育,不断提高教育教学质量。循循善诱,诲人不倦,因材施教,讲究教育艺术。高度重视培养学生良好品行,激发学生创新精神,促进学生全面发展。不以分数作为评价学生的唯一标准。不强制或变相强制学生订购教学辅导材料或其他商品。
(5)为人师表。坚守高尚情操,知荣明耻,严以律己,以身作则。衣着得体,语言规范,举止文明。关心集体,团结协作,尊重同事、尊重家长、尊重学生。作风正派,廉洁奉公。自觉抵制有偿家教,不利用职务之便索取、收受学生与家长财物,谋取私利。课堂上不使用通讯工具,工作期间不上网聊天、炒股票、打游戏。
(6)终身学习。崇尚科学精神,树立终身学习理念,积极参加教科研活动,积极参加各级各类培训,拓宽知识视野,更新知识结构。潜心钻研业务,勇于探索创新,不断提高专业素养和教育教学水平
承诺人:xxx
20xx年xx月xx日
教育事业是神圣的,教师的职业道德是崇高的,教师的责任是重大的。为了提高教师自身的思想道德素养,全面提升我园工作人员的师德水准,我们全体教工向社会、家长、幼儿郑重承诺:
一、依法从教
全面贯彻国家教育方针,自觉遵守《教育法》、《教师法》、《未成年人保护
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法》等法律法规,做学法、用法和维护法律、法规尊严的带头人。依法履行教师职责,不损害幼儿利益。
二、爱岗敬业
忠于人民教育事业,树立崇高的职业理想和坚决的职业信念,热爱幼儿园,热爱幼儿;认真履行岗位职责,勤奋工作,敬业乐业;认真执行教学方案,自觉遵守教学标准;服从幼儿园工作安排,积极承当班主任等教育教学工作任务。
三、关爱幼儿
关心保护全体幼儿,尊重幼儿人格;关心幼儿平安和身心健康,维护幼儿正当权益;不体罚或变相体罚幼儿,不挖苦、挖苦、歧视幼儿,不放弃每一个幼儿。
四、教书育人。
全面实施素质教育,坚持因材施教,激发和培养幼儿创新精神和实践能力,促进幼儿全面和谐开展;努力培养幼儿良好品行,塑造幼儿健全人格;遵循教育教学规律,努力提高教育教学质量;综合评价幼儿素质,客观评定幼儿操行。
五、为人师表
坚守高尚情操,知荣明耻,严于律己,以身作那么,自尊自爱,模范遵守社会公德,在参与各种评优晋级、职称评定中,老实守信,不弄虚作假。文明执教,举止端庄,衣着得体,语言标准;关心集体,顾全大局,团结协作,尊重同事,维护幼儿园和集体荣誉。
六、廉洁从教
自觉抵抗社会不良风气,不接受家长礼金、礼品;不利用职务之便向家长谋私利,向幼儿推销教辅资料和其它任何商品;不要求、授意幼儿、家长为幼儿园和自己提供任何形式的效劳或帮助;不组织幼儿参与、自己不参与任何形式的.收费补习班,自觉抵抗乱办班、乱收费行为。
七、尊重家长
虚心听取幼儿家长意见,密切保持家园联系,认真做好家访工作,促进家
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园配合育人。积极向家长宣传科学的教育思想和方法,不训斥、指责家长。
八、终身学习
崇尚科学精神,树立终身学习理念,恪守学术道德,发扬优良学风,拓宽知识视野,更新知识结构,潜心钻研业务,勇于探索创新,不断提高专业素养和教育教学水平。
以上承诺,教师应严格遵守,接受家长和社会的监督。如违反以上条款,情节较轻的,在职教师:扣除当月工资的5%;聘用教师:扣除当月考勤奖;情节恶劣的,在职教师:年终不得评优、晋级,聘用教师:立即解聘。如体罚幼儿至严重后果造成恶劣影响的,由在班教师承当全部费用,同时接受相应处分。
承诺人:
日期:
为进一步加强学校党风廉政建设及师德师风建设,深化家长满意工程,扎实开展师德专题教育活动,促进学校教育的改革和发展,构建和谐教育,树立学校良好形象,根据上级相关文件精神,城北完小学校全体教师向社会、家长作出以下师德师风承诺:
1、认真学习并贯彻执行《教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》、等法律法规。热爱教育,贯彻全面发展的教育方针,尽职尽责,教书育人,不参与赌博、迷信、传销等有损于教师形象的活动。
2、认真备课上课,认真批改作业,准时到岗,不拖堂,及时记录班级日记,积极撰写案例论文,参加各类学习进修,努力提高自身的教育教学水平。在课堂内不做与教学无关的事,上班时间不玩电脑游戏,不炒股。
3、依法执教,关心爱护学生,尊重学生的人格,平等、公正对待学生,不讽刺、挖苦、歧视学生,不体罚、变相体罚学生,保护学生合法权益,促进学生全面、主动、健康成长。
4、强化服务学生、服务家长、服务社会的意识。通过各种方式主动与学生家长联系,认真听取家长的意见和建议,取得家长的支持与配合,不指责刁难家长,尽力为学生的健康成长服务,树立为人师表的良好形象。
5、坚守高尚情操,廉洁从教,自觉抵制社会不良风气影响,自觉谢绝家长馈赠,不向学生征订和推销教辅及任何商品,不搞有偿家教,不组织任何以收费为目的的学生辅导。
6、谦虚谨慎,团结同志,相互学习,相互帮助,不搞“小团体”,共同营造良好的教育环境。热爱学校,关心集体,自觉维护学校的声誉和荣誉。
7、文明出行,自觉遵守道路交通规则,做到“开车不喝酒,酒后不开车”。
8、自觉执行上级部门其它师德师风建设的规定。
对以上各条,全体教师自觉接受社会、家长的指导、监督。
监督电话XXX、XXX
耒阳市城北完小全体教职员工
忠县新生镇望水小学校
教 师 师 德 公 开 承 诺 书
承诺人 (签字) 忠县新生镇望水小学校 20xx年11月18日
注:教师师德承诺书一式三份,本人存一份,学校存一份,另一份通过校务公开栏向全体教职工公开展示。
篇二:毕节市教师师德公开承诺书
作为一名教师,我将严守师德规范,认真履职、勤奋工作,争创一流业绩,争做一流教师。为接受同事、学生和家长的监督,我作如下公开承诺:
1.贯彻教育方针。严守党的路线方针政策,不发表违背党的路线方针政策和国家法律法规的言论;严格执行上级教育部门、学校关于加强师德师风建设的各项规定。、
2.自觉依法从教。不从事有偿家教和未经学校批准校外兼课;不向学生及学长推销教辅资料、商品;不向学生乱收费或以家长委员会名义变相乱收费;不向学生及家长索要、变相索要钱物,不借婚丧喜庆事宜敛财;不通过向学生推销图书、报刊、生活用品、社会保险等商业服务获取回扣。
3.维护从教形象。衣着整洁得体,语言规范健康,举止文明礼貌,做到为人师表;上班期间不饮酒、不做与工作无关的事,服从学校的管理和考核。
4.端正工作作风。不接受家长的宴请、或接受学生及家长赠送的礼品礼金、有价证券和支付凭证等财物、礼品,不让家长办私事,热情对待家长;不搞有偿补课和有偿托教,不乱收费,不乱订资料;不参与黄、赌、毒及一切封建迷信活动;不参加由学生及家长安排支付费用的旅游、健身休闲等娱乐活动;不让学生及家长支付或报销应由教师个人或亲属承担的费用。
6.提高教学质量。敬业爱生,勤奋工作,写好每一篇导学案,上好每一节课,批好每一次作业,加强与学生交流,以辛勤劳动换取每一位学生的进步。
7.遵守教学常规。不酒后上课、课堂上吸烟和在课堂上接打手机、会客;不旷课、迟到、早退、无教案和浓妆异服上课,不私自调课;按时批改作业,不找人代批作业、试卷和代写学生成绩册、评语。
8.保护全体学生。定期排查、发现并及时消除可能伤害学生身心健康的各种情况和隐患,为学生的身心健康发展保驾护航。
9.严格自查自纠。围绕师德师风建设问题,定期进行自我对照,自我检查,自我整改,主动听取并接受同事、学生、家长和社会监督。若违背以上承诺,我愿接受学校、上级教育部门作出的处分决定。
承诺人(签字):
教师师德承诺书参考内容
学校
姓名
任教班级
承诺内容
1、爱岗敬业,依法执教,全面贯彻党的教育方针,树立育人为本、做人民满意教师的理念,遵循教育规律,促进学生全面发展。
2、严谨治教,钻研业务,精益求精,认真备课、上课、批改作业、辅导。
3、积极参加继续教育及各种形式的业务培训,更新教育观念,探索教育教学方法。
4、自觉履行《中小学教师职业道德规范》的要求,提升职业道德素养,规范从教行为。
5、关爱每一位学生,不加重学生课业负担。
6、因材施教,注重学生个性发展,不以考试成绩或其它原因给学生排列名次、座位及其它不正当的奖惩。
7、维护学生的权益与尊严,不偏袒、歧视、讽刺、挖苦、辱骂、体罚或变相体罚学生。
8、廉洁从教,洁身自爱,不向学生家长谋私利,不向学生推销任何商品、复习资料、教辅读物。不搞有偿家教,不乱办班或组织学生参加各种名目的补习班,坚决杜绝乱收费。
9、遵章守纪,上课不迟到、不早退、不拖堂,不在课堂上吸烟、使用通讯工具。
承诺人签名:
年
月
日
教师师德承诺书参考内容
学校
姓名
任教班级
承诺内容
1、爱岗敬业,依法执教,全面贯彻党的教育方针,树立育人为本、做人民满意教师的理念,遵循教育规律,促进学生全面发展。
2、严谨治教,钻研业务,精益求精,认真备课、上课、批改作业、辅导。
3、积极参加继续教育及各种形式的业务培训,更新教育观念,探索教育教学方法。
4、自觉履行《中小学教师职业道德规范》的要求,提升职业道德素养,规范从教行为。
5、关爱每一位学生,不加重学生课业负担。
6、因材施教,注重学生个性发展,不以考试成绩或其它原因给学生排列名次、座位及其它不正当的奖惩。
7、维护学生的权益与尊严,不偏袒、歧视、讽刺、挖苦、辱骂、体罚或变相体罚学生。
8、廉洁从教,洁身自爱,不向学生家长谋私利,不向学生推销任何商品、复习资料、教辅读物。不搞有偿家教,不乱办班或组织学生参加各种名目的补习班,坚决杜绝乱收费。
9、遵章守纪,上课不迟到、不早退、不拖堂,不在课堂上吸烟、使用通讯工具。
承诺人签名:
年
月
日
附件3:
师德考核档案建立的具体要求
为切实加强我县教育系统师德师风建设,强化学校领导的责任意识,提高教职工队伍的素质,促进教育事业的发展。各学校要把师德师风建设工作摆上单位工作的突出位置,纳入总体工作之中,实行校长负责制。
各学校要切实加强师德师风考核奖惩工作,建立健全师德个人档案,细化师德考核制度,对学校的师德建设情况和教师的师德表现情况,每学年进行一次全面的考核。实行师德建设“一票否决’’制,将师德表现作为教师评优晋级、职称评聘、绩效考核的重要内容。把师德建设作为考核学校办学质量、办学水平、校长任用、校长绩效考核、学校绩效工资发放和评选各类先进单位的重要标准。
各学校要一步完善和强化师德建设责任追究制度。凡师德表现不好的教师,及时进行批评教育,影响恶劣的撤销教师资格。对师德问题突出且屡禁不止的学校,对校长要停职或予以撤职。师德学考核中“不合格”等次的人员,工作考核直接定为“不合格”等次,两年内不得参与评优晋级和职称评聘。对师德建设工作不力的学校,当年不得评为先进单位,领导班子成员当年的考核不得定为优秀等次,两年内不得参加先进个人的评选。
附件4:
致学生家长的一封信
尊敬的家长:
为了深化师德师风建设,提高教职工队伍素质,促进我县教育事业的发展,办好人民满意的教育,经教体局党组研究决定,今年起在全县中小学开展师德师风教育活动,完善提高师德建设的长效机制,精心塑造一支“师志坚,师品高,师风正,师学勤,师业精,师纪严”的教师队伍。为确保这项活动长期有效地发展,教体局敬请学生家长及社会各界人士参与并监督师德教育活动的实施。为纯洁教师队伍,为我县教育事业的发展,希望你们把学校和教师中所存在的师德师风问题,如:体罚学生、办收费性的辅导班、托教班,向学生推销教辅材料、排成绩座位和人情座位,无故缺课、接收家长的礼物等不良行为,及时准确的反映到教体局,教体局将根据所反映的情况,组织调查,严肃处理,发现一件,处理一件,对问题严重的学校要追究校长的责任,对问题严重的教师要解骋或撤销教师资格证书。
望广大学生家长予以配合。
注:此封信要一式两份,发给学生家长后,其中一份由家长签上意见交学校保存。
举报电话:7915085 师训股 7915081 纪检、信访
附件5:
师德师风建设考核方法及内容
一、考核方法
1、每学期以所在学校为主对本校教职工考核,一学年由中心学校对全乡教职工考核,建档。
2、考核采取先个人述职,然后民主评议。
3、考核要做到“四评”,校领导评教职工,教职工评校领导,学生评老师,学生家长评学校、老师。
4、考核分优秀、合格、不合格三个等次。
5、中心学校对教职工的考核结果要记入个人师德档案索,教体局在学结束时对校长进行考核。
二、考核内容及评分标准(满分l 00分) ㈠、遵纪守法,依法执教(15分)
1、坚持政治学习,集体学习,缺席一次扣l分。
2、坚持写心得笔记、心得体会。体会一学年不少于五篇,每篇不足一千字扣l分,体会缺一篇扣l分。
3、忠诚人民的教育事业,贯彻党的教育方针,不做有损教师形象的事,否则扣卜3分。
4、有违纪违法行为或受到纪检、监察部门查处的考核为0分。
㈡、爱岗敬业,甘于奉献。(15分)
1、坚持出满勤,无故旷工1天扣2分,请假l天扣l分。
2、教学认真负责,认真钻研教材,做好备、讲、辅、批,
否则扣1-3分。
3、积极转化差生,认真辅导学生,每学期教师要有转化差生的事例和有关记录,否则扣1-3分。
4、努力提高学生的学习成绩,凡教学质量检测中名列倒数第一的扣3分。
㈢、热爱学生,团结协作。(15分)
1、不体罚和变相体罚学生,不得讽刺挖苦学生,不得侮辱学生,发现一次或举报查实一次扣15分。
2、不得偏爱学生,不得歧视差生,更不得随意赶走和开除学生,发生一次扣l 0分。
3、每位教职工都应接受社会和家长的监督,正确处理与社会及家长的关系,如有与家长争吵或打架的扣l-3分。
4、同志之间应相互学习,取长补短,应尊重同志,不挑拨离间、搬弄是非,否则扣1-3分。
5、服从领导,认真完成学校分配的各项任务,关心集体,维护学校声誉,否则扣2-4分。 (四)、严谨治学,业务精通。(15分)
1、坚持继续教育学习,每位教职工都应参与自己相应的继续教育学习,无故缺席或达不到规定要求的扣3-5分,拒绝参加者按有关规定进行处理。
2、积极参加新课改,不断改进自己的教法,不断提高教育教学水平,对不思进取,老生常谈的人或事扣3-5分。 (五)、文明健康,勇于创新。(10分) 全体教职工要树立正确的世界观、人生观、价值观、发展观,旗帜鲜明地反对封建迷信,拒绝邪教,抵制腐朽文化,积极投身课程改革,增强创新意识,争做“研究型”、“学者型”、“模范型"教师,有损教师形象的一次扣5分。 ㈥、志存高远,廉洁从教。(15分)
1、每位教师应坚守高尚情操,发扬奉献精神,不得巧立名目乱收费,否则扣5分。
2、不能强制学生购买学习资料和其它物品,发现一例扣5分。
3、不得办有偿补课、辅导班、托教班,家长举报经查属实的扣l 5分。
(七)、情操高尚,为人师表。(15分)
1、遵守社会公德,热心公益事业,积极参加各项公益活动和社会活动,教体局和学校规定应参加的缺一次扣2分。
2、仪表端庄,树立教师的良好形象,在学生面前起到示范作用。举止文明,作风正派,不搞阴谋诡计,在领导和同志之间建立良好和谐的人际关系。如有不良行为发生,按情节轻重扣5-10分。
3、无不良行为,远离“黄"、“赌”、“毒”。发现教职工有涉“黄”、“赌”、“毒"的扣l 5分。情节严重的年终考核直接定为不合格或撤销教师资格证书。
各学校对教职工师德师风建设考核要持公开、公平、公正、实事求是的原则,对教职工师德师风建设的情况进行认真细致的量化考核,达到纯洁教师队伍,促进教育发展的目的。
一、爱国守法。热爱祖国、热爱人民,拥护党的领导。全面贯彻国家教育方针,自觉遵守《义务教育法》、《教师法》等法律法规,依法履行教师职责权利。
二、爱岗敬业。忠诚于人民教育事业,热爱学校,勤于进取,甘为人梯,乐于奉献。对于工作高度负责,认真备课上课、认真批改作业,认真辅导学生。潜心培育德、智、体全面发展的社会主义建设者和接班人。
三、为人师表。坚守高尚情操,遵守社会公德。知荣明耻,身体力行、言行一致。衣着得体,语言规范,举止文明。关心集体,团结协作,尊重同事,尊重家长。自觉抵制有偿家教,不参与校内外针对学生的各类有偿培训活动,不利用职务之便向学生推销或变相推销学习资料和其它商品以谋取私利,不接受学生家长吃请和工作日中午饮酒,不参与任何形式的活动。
四、终身学习。崇尚科学精神,树立终身学习理念,拓宽知识视野,更新知识结构。勇于探索创新,掌握现代教育技术,不断提高专业素养和教育教学水平。
五、关爱学生。关心爱护全体学生,尊重学生人格,平等公正对待学生,保护学生安全,关心学生健康,维护学生权益。不歧视、侮辱、体罚或变相体罚学生;
六、尊重家长。主动与家长保持正常联系,定期开展家访活动,认真听取家长的意见和建议,构建和谐家教关系。不训斥、指责家长,不收受家长钱物。
我深知肩负的重任。我将潜心钻研教育,真心服务社会,努力实践我的诺言,决不辜负人民教师这个光荣称号。
为了加强师德师风建设,树立教师的良好的社会形象,本人保证遵守教师职业道德,认真履行教师职责,展示人民教师教书育人、为人师表的良好形象,努力做一个让社会认可、家长满意、学生喜欢的教师。现具体承诺如下:
一、拥护党的领导,遵守党纪国法,维护三尺讲台尊严,坚持以先进文化和正确的思想育人,不参与和教师身份不符的任何活动。
二、言谈举止礼貌,衣着端庄大方,穿着打扮贴合教师职业要求。时时处处做学生的表率,在公众和学生中树立人民教师的良好形象。
三、服从领导,服从学校管理。团结同志,正确对待竞争。同事之间互相协作,互相帮忙。工作积极主动,不互相推诿扯皮。
四、关心学校,处处维护学校团体荣誉,事事为学校着想,爱护公物,关心学校一草一木。
五、相信科学,拒绝邪教,宣传先进文化,不传播有害学生身心健康的思想和歪理邪说,不参加封建迷信、赌博活动。
六、尊重学生人格,平等、公正对待每一个学生。不歧视、侮辱、体罚和变相体罚学生(包括罚站、罚作业、罚钱物、罚劳动等惩罚性或侮辱性行为),不谩骂、挖苦、讽刺学生,不擅自让学生停课。不训斥、羞辱家长,不擅自让学生回家叫家长。
七、廉洁从教,作风正派,不让学生为自我做事,不利用职责之便谋取私利,不索要和收取学生或家长的礼品礼金,不从事有偿家教或第二职业。
八、不向学生推销教学目录以外的教辅资料和学具,不擅自向学生收费。
九、工作作风严谨,严格遵守学校纪律。努力提高教学效率,授课认真,按时上、下课,不空堂、拖堂和无教案上课。不在课堂上使用移动通讯工具,不酒后上课。
十、尊重学生家长,认真听取家长的意见和提议。家访(包括电话家访)和家长来校,接待要热情,与家长交谈时,不讽刺,不侮辱,不一味责怪。
承诺人:
20xx年XX月XX日
为了加强师德师风建设,展示大许学校教师师德风貌的良好形象,特与全体教师签订《教师师德承诺书》。
1、在依法执教方面:切实提高依法执教的法制意识,自觉学法、知法、守法。
2、在爱岗敬业方面:认真教书育人、认真备课、上课,认真批改作业,耐心辅导学困生。
3、在师生关系方面:以人为本,不讽刺、挖苦、歧视学生,不侮辱、体罚或变相体罚学生,对学生作出客观、全面和公正评价,做到理解、尊重、信任每一位学生。
4、在团结协作方面:友善助人,不做有损团结、有损集体荣誉的事情。尊重同事,不诋毁其他教师在学生中的威信,关心学校集体,真正做学校的主人。
5、在尊重家长意见方面:不训斥、指责学生家长,主动与学生家长联系、沟通,认真听取意见和建议,做好家访工作。
6、在廉洁从教方面:积极奉献,自觉抵制社会不良风气影响,不私自从事带有盈利性质的教学活动,不以教谋私,不出现向学生乱发资料,乱推销教辅材料,乱收费、乱补课,乱办班,不让学生家长办私事或索取、接受学生家长的馈赠。
7、在为人师表方面:为人师表,衣着整洁得体,语言规范健康,举止文明礼貌,尊重社会公德,不,不在教学区域及学生活动场所吸烟,不在办公时间上网聊天或玩游戏,不在工作日喝酒。以自身的良好形象教育引导学生。
我们要坚持办满意的学校,做满意的教师,让学生满意,让家长满意,让社会满意。
承诺人:
20xx年XX月XX日
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