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实践培训总结 篇1

从5月中接到培训通知到现在,回忆起来就像是一场集训,仅仅三个月,我们通过各种方式吸取知识,接受锻炼,从什么都不懂到现在可以独立上线处理大部分的问题,有时候仍感觉不可思议。现做一总结,也好梳理一下这段历程。

最初,接到培训的通知,满怀好奇的走进这个大集体,上课培训基础业务一点都不敢怠慢,每天回家都把一天的知识梳理一遍作总结,由于工行业务种类很多,以致每天的课程都很紧,知识量也很大,所以必须以最快的速度把基础打牢,这样也能轻松地应对每周的阶段性考试。

两周的高强度培训课程结束后,考试也顺利通过了,也稍稍松了口气,但也不知接下来一周的电子银行实践又会有什么样的考验。

第三周,终于来到日后工作的地方--工行电子银行中心,第一感觉就是有气魄。第一天,感觉什么都新鲜,看着这里的老坐席接电话,很多都不知道他们说的是什么意思,大多都是电脑设置,而且让我佩服的是他们都是脱口而出的,顿时让我觉得要达到这样的水平得训练多久才行呢。可是才来没两天,突然说要上线练习,顿时佩服工行的魄力,难道不怕我们应付不了么。在这儿的培训内容也更有针对性了,是把网银里面的模块拆开来讲的,技术性也更强了,有时候说到一些从来没接触过的领域也真是一头雾水,只能都记下来回去慢慢研究。来电子银行的这几周,光笔记就做了两大本,从头整理了两遍才都规整好,并且一边了解网银,一边熟悉知识库的构架,实在有太多东西要学了。

后来,慢慢变成了半天学习业务,半天上线练习,上线从一对一到一对十,再到全班一起上,不会的就跑去问老师,或是老师跑过来解决,那时候大厅里真是热闹得很……

那时候,每接一个电话我都把内容记下来,然后把不会的总结出来,现在看来,其实很多问题都是相关联的,就像一棵树,从核心可以延伸出各方面的问题,接的多了慢慢就知道哪些问题比较频繁,在总结的时候按树型模块整理,以登陆密码为例:

还有U盾密码、口令卡密码、汇款问题、U盾排查和控件排查等等,我都按问题模块做了整理,做出了一个强大的笔记本,每一天都有完善,到现在几乎95%的问题都能在里面找到解决方法,并且随时与知识库同步更新,很好很强大!

除了业务方面,沟通技巧也同样重要。有时候能感觉到同样的意思,不同的说法会引起对方不同的反应。就比如不要说对方"操作错了",但可以说"可能您不小心操作失误了";还有不要说对方网速慢,可以说"现在网络环境可能不太稳定"等等;总之,要婉转、要官方、要专业!

算算到现在接的电话也有6000个左右了,也有那么几个让我印象很深。其中一个刚接起来,客户就很大的脾气,是一个错误代码,查到后就是要到网银里改一下登陆密码就好了的问题,可是这位先生一直弄不成功,说在家请假弄了两天,打过很多次电话,所以很激动,我一直在安抚他,很耐心的带着他操作,后来这位先生慢慢的不生气了,还跟我道歉说刚才脾气不好,我真诚的说非常能理解您的心情没关系的,后来先生也不着急了一步一步跟着我操作,最后解决了他的问题,这位先生后来一直表扬我,我心里也很欣慰。其实一开始真是很紧张,但是后来的那种成就感让我至今难忘。

三个月过去了,现在的我接起电话来胸有成竹多了,有很多客户说之前打过电话都弄不好,说还是我比较专业,每每这时我心里总在窃喜。从成绩上面来看,7月的监听成绩才82.5,那时感觉给班里拖后腿心情特别不好,8月抽听了12通,平均是96.6,排名在全体的36位,感觉好多了,说明我是有很大进步的,但也还要向着100分努力。现在我的业务解答和沟通已经能应付大部分问题了,也能脱口而出了,回想起那时听老坐席接电话的心里,感觉这三个月真是个奇迹。当然现在我这水平还不能和老坐席相比,所以现在我趁着还没入组,把接电话当中还存在的细小问题都记下来,然后去问老师,尽快补漏洞。

不久之后就要入组了,这三个月我们这个小团体一起努力一起玩笑的时候真是很开心,和老师、同事们都有感情了,还真有些不舍,也希望大家以后的工作都顺利吧。

实践培训总结 篇2

我有幸参加了为期两个月的"海南省'双五百'人才工程顶岗实习师资培训"的学习。这次能有两个月的学习机会,我要特别感谢校长和校领导的支持和信任。在培训学习中,聆听了专家与教授们的报告,他们以鲜活的案例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述,给了我强烈的感染和深深的理论引领,每一天都能感受到思想火花的冲击,结交了一群优秀的同行的朋友,探讨了疑惑。在一次次的感悟中,颇感自己的责任重大,知识缺乏。通过这次培训许多疑问得到了解决或者启发,对我们的教育、对我们的体育课程改革、对我们的业余训练又有了一个新的认识,下面将我的学习心得小结如下:

一、在学习中反思

"一个人能走多远,看他与谁同行,一个人有多优秀,看他有什么人指点,一个人多有成就,看他与什么人相伴,有几位好同伴,将成就你的一生"。专家给我们指出学校体育发展存在的五个问题是学校体育的地位、学校体育的条件、体育课程改革、课余体育活动、和学生的体质健康。提出要在"中央7号文件"指导下树立新的学校体育价值观,即新的教育质量目标观、"健康第一"的人才质量观、关乎国家民族未来的学校体育价值观。作为一线的体育教师,要先上好课再搞运动训练,体育教师要有奉献精神,要不断地丰富自己的专业知识、专项运动训练水平。在工作中要不断地充电,学习新的东西,要多听、多看、多想。尤其在训练的'思想观念上,要全方面的了解中学生运动员的水平和各项比赛的特点,当然在抓好运动员训练的同时,也要重点关注他们的学习成绩,学生只有先学好文化成绩,才能专心的进行训练。通过本次培训学习,让我充分领略到专家和名师的那份独特的魅力-广博的知识积累和深厚的文化底蕴。

我们一线教师平时忙于教学与训练,没有更多的时间去研究理论知识,去充实自己,所以造成了很多都在那里盲目训练的状况,其效果自然不是很明显了。这次培训老师给我们传授了很多新的知识,新的理念,可以让我们更好的运用到今后的训练中。

二、在反思中成长、进步

通过两个月的培训和学习,我清醒的认识到,专家和名师们之所以成为专家和名师,和他们那广博的知识积累和深厚的文化底蕴是分不开的,是与他们辛勤的付出,不断地积累总结是分不开的。"不经一番寒彻骨,哪得梅花扑鼻香"是他们的写照,作为本次顶岗实习师资培训班的一员,要想在体育教育事业中有所作为,就要在平时的教学训练工作中不断反思,在反思中总结,真正提高教学能力和训练水平,努力成为一名智慧型的体育教师,当然也必须做好以下几个方面:

(一)促进自身专业化的发展,完善体育课堂教学

社会在发展,科技在进步,也就要求教育的不断更新,需要可持续的发展。能否对学生实施高素质的教育,促进学生主动、活泼地发展,关键在于老师的素质和专业水平。只有通过在教育中不断学习,在学生实际情况的基础上对教学有所创新,才能逐渐提高教学水平。专家的报告让我认识到新课程的改革,向我们体育教师提出了更新、更高的要求。老师要着力于将经验内容通过课堂转化为学生容易理解和接受的内容和形式,如在体育课堂上,可以把各种运动技能的教学贯穿在游戏中进行教学,让学生在玩中学,学中乐。老师应该成为学生学习中的引导者、探索中的支持者,学习过程中的合作者。我感悟到人的一生就是学习的一生,所以我们没有理由不具备扎实的技能知识,没有理由不去学习,不提高自身的素质。通过不断地学习和创新,丰富自己的课堂教学,让学生喜欢上我们的课,努力成为学生心目中的好老师。

(二)科学选材,注重运动员基本技能和素质的训练

通过本次学习,使我深深的认识到,运动员必须经过科学的选材,在训练过程中也必须依据科学原理,力量训练必须懂得其影响肌肉的各种因素等等,不能在哪里盲目的训练,要不然会适得其反。

不走出门去看看,自己就永远都是"井底之蛙"。两个月的学习收获是巨大的,工作中的许多纠结都已经被打开。培训活动是短暂的,但无论是在思想上,还是在专业上,对我而言,都是一个很大的提高,专家及教授结合自身的成长给我们做了一场场精彩的讲座,为我们体育教师的健康成长又一次指明了方向,愿我们的教师像大海那样敞开胸怀容纳百川,像太阳那样不断进行新的核聚变,积累新能量,做一支永远燃烧的蜡烛,照亮人类,照亮未来。

实践培训总结 篇3

遇到的困难:

1,最大的问题是自信心的问题

因为从来没真正的走上讲台正式的授课,初次登台时还真是很紧张。尽管课前已经做了相当充分的准备,但在讲台上时还是控制不住的心慌,流冷汗。幸好我一直相信“坚持就是胜利”这一格言,没有让自己的怯场流露出来,最后终于比较成功地结束了一堂课。不能不说,这也是我的一次超越呀!

2,把自己知道的知识正确有效的传递给学生

当了老师才知道,光自己肚子里有货还不行,还得找到一种行之有效的方式来传递给学生,只有学生真正学到了,那才叫好老师。而我,在教学初期恰巧遇到了这个问题。常常我是吃亏不讨好,花了大力气来讲课,把自己搞得汗流浃背,结果大部分同学依然不懂,心里异常着急。后来与有经验的老师沟通交流后才有了些许改善。

3,与学生的沟通交流问题

在教学过程中,我就遇到了这一问题。学生们往往不能按我的主观愿望去做学习做事。当然,我很能理解这种情况,毕竟每个人都有自己主观能动性,我又怎能将自己的期望强加于他人身上呢。可是,当我试着去改变去努力的时候,情况虽有所改观,但仍没有我期望的那样顺利,心中难免有些挫败感,甚至因为少数同学而影响了大部分同学的学习。

4,在教学过程中体验不到很大的成就感

从学生到老师的角色变化,我的视角也发生了很大的变化。作为老师,辛辛苦苦的教学,大家都希望学生们能切切实实的掌握所学的知识。可是,无论我付出多大的努力,苦口婆心的谈心交流,掏心掏肺的跟他们沟通,仍有些学生不为所动,依然我行我素,爱学不学的样子,真的很令人头疼!

解决方式:

1,如何把自己掌握的知识传达给学生,是做老师必须知道的。同时,了解他也是做好老师的关键问题。当然,这个问题也涉及到多方面的问题。好教师应该具备的基本技能是:

(1)了解自己所教学科的课程,掌握教学技能,完成所有有效教学所涉及的所有活动。对有效的教学而言,学科的课程并非是包罗万象的百科全书,所以教师要做的是不仅要了解起学科课程,而且要能够将知识传达给学生(2)做个有意识的教师;所谓有意识为某个原因有目的地做一些事情,即有意识的教师明白最大程度的学习不是偶然发生的,而是千里之行始于足下的

(3)在做出决策时,在教学中会应用教育心理学的基本规律,能将教育心理学的研究结论与常识结合起来。

2,如何与学生交流沟通,这也是一个非常重要的问题。苏霍姆林斯基说过:“如果学生不愿意把自己的欢乐和痛苦告诉老师,不愿意与老师开诚相见,那么谈论任何教育总归都是可笑的,任何教育都是不可能有的。”学生们对老师的看法往往影响着他们对该门课程的热情度。关系好了,能够大大的促进教学过程;处理的不好,则很有可能适得其反。

实践培训总结 篇4

1、德育效果更显著。我校班班都配备了电子白板,并且接通了互联网。通过学习《多媒体教学环境的使用》、《资源检索与获取》等课程,我进一步熟悉了电子白板的使用方法,掌握了更多的获取资源的途径。我兼任四年级的《品德与社会》课,课前,我部是抽空上网搜索相关教学资源,下载资料,如第二单元第2课《公共场所拒绝危险》中的“与安全标志和设施交朋友”一课,我从网上下载了许多常见的安全标志,上课时通过白板播放给学生观看,并要求学生试着画一些标志;在德育专题教育中,我从网上下载了有关“禁毒教育”的视频资料,播放给学生观看,并要求学生写观后感。学生认识了毒品的种类,了解了毒品的危害,纷纷表示要坚决拒绝毒品,珍爱生命。最近,我还利用电子白板播放《四川省十佳美德少年事迹展播》,利用榜样对学生进行教育,效果显著。

2、语文教学效率更高。在培训时,我积极参加了工作坊的讨论活动,学习了其他学员的好的经验。返岗实践中,我将培训学到的方法应用于语文教学中,效果很好。 如在学习了《我爱故乡的杨梅》之后,习作让学生介绍家乡的一种特产,并表达浓浓的喜爱之情。由于大多学生生活在城市,只是见过或吃过成熟的果实和现成的食品,但对植物的生长变化过程和食品的加工制作过程一无所知,于是我鼓励学生通过网络查找家乡特产的有关资料,深入了解这种特产的生长及制作过程。也可以事先让学生在网上阅读与课堂上作文内容有关联的优秀范文,或学习一些写作的要求、方法等。利用网络,孩子们的习作变得有话可说,有事可写,有感可发,为他们提供丰富多彩的广阔的认知天地,帮助他们积累丰富的写作素材。同时,教师可以提供一些优秀的网站或网页,并给予学生必要的指导。

总之,返岗实践中,我做到了学以致用,进一步巩固了学习成果,也促进了自己的工作,收获很大。在教育教学实践中,我仍感到自己在信息技术能力方面还很欠缺,与教育发展的需要还有很大的差距。在许多较大的城市,信息技术在教育方面的应用已达到一个新的高度,“三通两平台”的建立,让教育教学工作更加现代化。只有抓紧时间,认真学习,才能适应时代发展的需要。

实践培训总结 篇5

时间过得还真快,不知觉中我已经实习了两个月了,由于领导安排,我没有调动实习地点,继续留在清苑公司实习。但因先前在这呆过了一个月,对##公司比较熟悉,所以接下来的这个月实习,一切都显得那么顺理成章。这个月里基本上处理工程上面的工作比较多,现就这个月的实习收获、心得总结如下:

这个月我在##的带领下对咱们清苑公司所有在建小区工程进行了熟悉,了解施工技术要求、施工方法。并对施工现场进行安排,和施工队进行有效的沟通交流,对工程进行合理的安排。与此同时这段时间内,也留在办公室内做一些日常事务,处理各方面工作,并对即将开工的工程做预算,和以前一些完工的工程做结算,总之在这之中我收获到很多东西,对自己将来要工作的任务有个清晰的认识。同时我也认识到有很多东西需要我要学习,对自己的工作要好好总结。工作中很需要独立与人打交道的能力。虽说一开始有人带,但困难天天会有,而且很多,因为是很实际的问题,很多时候也不得不茫然地面对。现在,我觉得我已经能够独立处理一些问题,遇到困难后不要逃避,而是要想办法怎样去解决它,我觉得,这种能力是很重要的。

在这段时间内有时候虽说很辛苦,但受到了很大的启发。因为我明白,在后面的工作中还会遇到许多新的东西,这些东西往往会带给我新的体验和体会。因此,我坚信:只要用心发掘,勇敢地尝试,就一定会有更大的收获和启发,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的知识和宝贵的经验。更让我认识到无论做什么工作都应秉持仔细认真的态度,要一种平和淡定的心态和勤学好问勇于担当的精神,不管遇到什么事都要认真的去思考,多听别人的建议,不要太过急躁,要对自己所做的事去负责,不要轻易的去承诺,承诺了就要努力的去兑现。

清苑公司对我的成长起到了很大的作用,我在这里学习、工作、成长、生活。它给予我很多东西,是我以后工作的宝贵经验,深深的影响着我,在这一个月里,领导对我的关心照顾让我迅速成长,学长胡明对我的帮助也让我对工程方面有了突飞猛进的进步。

现在我工作已经工作两个月了,对所从事的工作有了一个清晰的认识,接下来我应该进一步对工作进行好好学习,从中学习我们老师傅的工作经验,虚心向施工师傅们多请教,踏踏实实工作,认认真真做事,完成领导交待的工作。

实践培训总结 篇6

回想这次在酒店实习的点点滴滴,觉得从中获益匪浅,学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。实习过程单位给予了我足够的宽容、支持和帮助,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。

一、实习基本概况

作为一名酒店管理专业的大三学生,我荣幸地参加了大三学年学校安排的实习。应聘到x酒店距今已经有了近半年的时间,转眼实习也即将宣告结束。回顾这段时日,这段弥足珍贵的经历,点点滴滴都是我人生中难以磨灭的最不同寻常的回忆。这次在酒店的实习使我获益匪浅,我学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识,更重要的是,我学到了作为一个成年人,走出校园该怎样面对社会。在实习过程中,酒店给予了我足够的宽容、支持和帮助,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我的各方面均取得了一定的进步。

二、实习单位情况

x坐落于一望无际的绿野之中,设施包括楼高十八层的豪华度假式酒店、楼高九层的酒店副楼、楼高三层的会所、购物广场、宴会场地,以及设备完善的康体中心。集旅游度假、休闲娱乐、环球美食和温泉水疗于一身。

x酒店则定位为x岛最奢华优雅的酒店之一,拥有x间宽敞舒适的客房及套房。所有客房套房情调高雅、品位奢华,又不失海南独特的风土人情,为宾客带来至臻完美的度假体验。每间客房或套房均设有观景阳台,尽览高尔夫球场及度假区的天然景致。

三、实习内容及过程

我通过面试被分配到前厅部酒店前台工作,拥有了一份前台接待员的工作,拿着员工上任通知书到部门报到的时候,我的心里十分忐忑,我不知道我能否胜任这份工作。酒店前台是一个酒店的门面,是客人对酒店形成第一印象的地方,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从酒店前台开始的。因而,酒店对前台员工的要求都会比较高,包括员工的形象、礼仪礼貌、基本素质、沟通理解能力等。

酒店前台就像是酒店信息的集散中心,可以说,前台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目,所以为了给客人提供满意周到的服务,酒店前台的服务人员需要对酒店的各个部门的运作都有足够的了解。在学习中,我对酒店客人如何登记入住和结账退房等的一些基本的前台日常操作有了较为深入的了解并进行了实际操作。前台的工作主要包括接待来客、销售客房及酒店设施、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,电话转接及物品转交,兑换外币等工作。

另外,前台作为客人最能够直接接触的部门,很多时候,客人的要求并不会针对对应的部门提出,而是选择他们最容易接触到的部门——前台。比方说,客人房间缺块毛巾、吹风机坏了,比方说,客人想在中餐厅订一个包厢,客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐饮部沟通,而是选择直接打电话到前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中枢进行工作,显而易见,前台的工作量是很大的。

海南的旅游旺季是在冬季,所以自我们实习以来酒店就进入了特别忙的阶段,酒店的入住率也常常居高不下。很多时候,前台都处在非常忙碌的状态,团队接待或者退房时间比较集中的时候,难免要同时要面对四五位甚至更多位的客人,电话在不停地响,小孩子的尖叫哭闹,脾气不好的客人无端地发火、叫骂,即便在这种状态之下,我们还是要微笑着接待每一位客人,尽的努力为客人提供优质的服务,不得不说,耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。常言道:“顾客就是上帝”、“客人永远是对的”,这些是酒店行业周知的经营格言。

实践培训总结 篇7

一、明确目的,端正态度,增强学习的自觉性和主动性。

此次培训有针对性地安排了社会主义法治、政务信息、工商行政法律法规、行政许可等课程,可以说,这是我们工商行政管理市场监管执法人员的必修课,也能有力地促进大家综合素质的提高。本着这个学习目的,我十分珍惜这次难得的机会,以饱满的参与热情、端正的学习态度、严格的组织纪律和健康的交往方式,严格遵守学习、生活、考勤和请假制度,积极、认真地投入到学习和讨论中,努力完成各项培训任务。

二、认真学习,丰富知识,努力提高自身的综合素质。

在10天的集中学习过程中,本人觉得学到了不少东西,悟得不少道理,更加懂得“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”及“依法行政、执法为民”执法理念。今后我要在这方面多加学习和实践,做到学以致用。通过集中培训学习,从不同方面拓展了的知识面,对改善知识结构、丰富人生阅历、改进工作方式方法也有了很大的.启发意义。

此次短期培训学习很快就过去了,但学习是无止境的。我将把这次培训学习作为新的起点,对所学的知识加以理解和消化,理论联系实际,不断提高业务水平和创新能力,努力做好本职工作,使自己成为一名合格的红盾卫士。

实践培训总结 篇8

由于气温降低、降雪等自然条件不利于施工,工程进入了冬期停工阶段。为了使我们掌握更多的知识技能,公司利用这段时间组织我们进行了技能培训。培训内容包含了:建筑工程工程量清单计价、合同法、安全知识、人力资源及社保等。针对培训内容我学到一些,也有一些要在实际工作中去领悟。现就我自己的认识总结如下:

从宏观角度,原旧《计价规范》实行所需配套条件方面如:投标制度、合同文本、工程担保制度、缺少企业定额、工程造价咨询等方面及《计价规范》本身存在的问题,最终使工程无法顺利实施。在此背景下,建设部门经过两年多的工作,通过研究、总结经验,针对实施中存在的问题,经广泛征求意见,反复修改、审查,完成了《计价规范》的修订工作,发布了《建筑工程工程量清单计价规范》。

新《规范》中单位工程造价构由分部分项工程费、措施项目费、其他项目费、规费及税金组成。综合单价由人工机料费、管理费、利润、风险费及其他项目清单中的材料暂估费组成。新规范中把原来措施项目中含有的混凝土、钢筋混凝土模板及支架、脚手架去掉;把原有的环境保护、文明施工、安全施工、临时设施四项合并为“安全文明施工”;施工排水降水拆分为两项;新增“冬雨季施工”,“地上地下设施,建筑物的临时保护设施”两项。

工程量清单的编制中规定:采用工程量清单方式招标,工程量清单必须作为招标文件的组成部分,其准确性和完善性由招标人负责;投标人依据工程量清单进行投标报价,对工程量清单不负有核实义务,更不具有修改和调整的权利;分部分项工程量清单应根据项目编码、项目名称、项目特征、计量单位和工程量计算规则进行编制;招标文件中的工程量清单标明的工程量是投标人投标报价的共同基础,竣工结算的工程数量按发、承包双方在合同中约定应予计量且实际完成的工程量确定。总的来说,新的《计价规范》更利于我们施工方,如:实行招标的工程,合同约定不得违背招、投标文件中关于工期、造价、质量等方面的实质内容。招标文件与中标人投标文件不一致的地方,以投标文件为准等。

《中华人民共和国合同法》于1999年3月15日第九届全国人民代表大会第二次会议通过,自1999年10月1日起实行。合同法中规定了合同的订立、效力、履行、变更和转让、终止及违约责任等内容。建设工程合同是承包人进行工程建设,发包人支付价款的合同。建设工程合同包括工程勘察、设计、施工合同。施工合同的`内容包括工程范围、建设工期、中间交工工程的开工和竣工时间、工程质量、工程造价、技术资料交付时间、材料和设备供应责任、拨款和结算、竣工验收、质量保修范围和质量保证期、双方相互协作等条款。

我国的安全方针是“安全第一、预防为主”,为了认真贯彻这一方针,以安全生产为宗旨,实施施工现场标准化管理,做到安全生产,文明施工,各项目部要制定安全生产责任制。安全生产责任制包括项目经理安全生产责任和项目部各管理人员安全生产责任制。项目经理安全生产责任中规定项目经理对承包项目工程生产经营过程中的安全生产负全面领导责任;制定本项目工程各项安全生产管理办法或提出要求,并监督实施等内容。项目部各管理人员安全生产责任制由技术负责人责任制、专职安全员责任制、施工员责任制等组成。建立和健全以安全生产责任制为中心的各项安全管理制度,是保障安全生产的重要组织手段。为明确各级施工管理人员在施工生产活动中应负的安全职责,进一步贯彻落实安全生产责任制,对各级施工管理人员安全生产责任制实行定期考核。

经过一个月的培训,我对工程量清单计价、工程合同等内容有了深刻的认识,在今后的工作中我将把所学的知识用以实践,对自己没有领悟的知识加以学习,更好的完成自己的工作。

实践培训总结 篇9

当我们来到实习地点——馆陶县房寨中学时,这里的条件是我所预料到的,也是我想要的。因为,我知道人只有在艰苦的环境中才能磨练出坚强的意志。我也知道吃得苦中苦方为人上人的感觉。我自然还不是人上人,但是我相信世界上每一个人都渴望成功,都渴望为更多的人做出自己能做的一切。我知道我的实习之路才刚刚开始,要经历的还有很多。尽管学校的各位校长老师对我们都很好,住宿条件也很好,各种生活上的问题也都尽量帮助我们一一解决。但是,对我们来说还是有一点不习惯。不过既然选择了顶岗实习,就一定要把工作做好,哪怕再苦再累。

为了更好适应角色的转换,馆陶县房寨中学的各位校长和老师对我们进行了培训。孟校长,吴校长主要就"师德"方面进行了详细的阐述,让我们明白了为人师应该做的和不应该做的,新老师所具备的基本素养,各个学科的课堂要求,中学生的心理特点等几方面内容。王老师和靳老师则讲授了他们作为班主任各自的工作技巧。

孟校长组要诠释了师德的内涵。一时热爱教师这一职业。二是爱学生。只有真心的爱学生,才能建立起良好的师生关系。

各位老师教授了我们如何进行课堂教学。让我们对课堂教学有了更深一步的认识:要想上好一节课,教师课前不仅要,备好教材,还要备学生,课堂上老师更应该与学生沟通,课后多做反思,这样才会有进步。

实习期间,学校安排我们听各位有经验老师的课。从中,我们也学到了很多平常不了解的事,受益匪浅,让我看到了其他老师教学的优点和自己需要反思的地方,也受到了很多的启发。

实践培训总结 篇10

①、首先配合人力资源管理部招聘、评估人才,作为部门领导人,最为基础和重要的工作之一是要非常清楚地考虑,我们的部门到底需要什么样的人,将需求明确传递至人力资源部门进行招聘,并配合人力资管理部门对应聘人员进行评估、甄选,确定合适人员,最终将合适的人放在合适的位置上。

②、进行有效地培育与发展

首先,在工作中,要使每一位员工要与公司的利益、发展保持一致,当员工的利益和公司、团队保持致时,要对每一个员工需求给予理解和尊重,让每个员工保持充分的思想和思维的独立性,这是相互尊重和信任的基础。并了解部门员工的个人追求和期望的利益,当员工希望多功能的专业知识和技能以及有好的创意及想法时,作为部门领导一定要加以引导、培育,分配工作时往往不仅限于单一类的工作项目上,应给予员工更多的发展空间。所以作为部门领导必须有责任去了解员工的个人追求,从而通过有效的引导,工作和信任等协调员工与组织利益的一致性。

其次,对于每个新进部门的员工,作为部门领导就是他的第一培训师,可以这样说,员工后期成长与部门领导言行身教有着不可分割地密切关系。所以,部门必须制定一系列的培训计划、工作计划及个人发展计划及目标并制定员工个人档案夹,进行细致化的有效的管理,总结每个环节均需要作思想上的交流,给员工人性化关怀,必要时可亲力亲为,以身示范加以引导,帮助员工找出工作中的短板,提升工作效率。让员工产生的强烈的归属感与信任感,从而提升员工的忠诚度。

③、制定合理有效的目标考核及绩效管理制度

部门领导结合实际,并根据部门绩效指标,制定较为全面、完善的绩效考核制度,目标到人,否则无法最大程度激发员工的潜能,同时对目标过程给予督导,对目标过程中的问题反馈及进给予沟通、引导。当然,绩效表现必须更多与激励制度挂钩(如可变薪酬),目标达成度高、思想觉悟高、执行力强等可适当的进行加薪、表彰等,以此激发员工在创造更高的生产率的同时获得更好的回报。

二、2月8号至9号用了两天的时间进行了《领导力》的培训,张永久老师用深入浅出的语言、生动活跃的课堂氛围、精彩的领导力培训案例分析演讲传授给我们,让我理解了管理者和领导者的要求与职责,更宏观的理解了管理者的概念,作为管理者在企业中所处的位置和作用,应怎样去做好管理者的角色。并从不同角度去体会最新的企业管理知识,进一步拓宽了视野,使我对企业管理的思路、观念和思维方式的认识又得到了一次全面的更新。以下为几点心得:

首先老师给我们大家看了一张图,是一只昂首挺胸的大公鸡带领一群鸡过独木桥,他让大家回答每个人都看到了什么?每个人的回答都不尽相同,这就说明每个人的理解角度和理解力都是不同的。

其实我的理解就是作为领导就的有领袖风采——很强的计划能力、专业知识、细致、自信、承担、坚定的信念。

在一个团队当中领导对团队起着至关重要的作用,没有领导也就是“群龙无首”,团队就会一盘散沙,没有共同的目标。领导也就是在这个团队当中起到一个领头的作用,不管在任何时候,领导就要做到“身先士卒,不畏艰险”,而且要“未雨绸缪”,因何事都要做好周密细致的计划与安排,并有效的按计划运作,使团队的每个人都会做得很好,从而团队也会做得很完美。但有的时候结果证明并不是想象的那么简单,人总归有出现失误的时候。‘兵熊熊一个,将熊熊一窝’,用到此处也许有些言重。但在团队当中没有个人的失误,只有领导的无方!这就是领袖!无论过程是怎样的,最终的责任是要由领袖来承担,无论是谁出现失误,领袖就应没有任何怨言,因为,他是领袖,他有自己的责任,就是必须为团队去承担责任(其实承担责任是双向性的,既要勇于承担上司的责任,也要承担自己和下属的责任),所以这就要求作为管理者就必须扮演好自身的角色,要正确的制定目标与计划,并安排执行下去,做好督导工作,共同的去达成工作目标。

要做杰出的领导,就要都表现出很强的自信,远见卓识,善于清楚地描述和表达自己所追求的目标和毫不动摇的决心;不墨守成规,敢于创新,经常以出人意料的方式行动;不断改变传统,试图建立新的规则,要对环境的变化和发展特别敏感,具有很强的预见能力。

领导,还要具有两方面的特质。一是专家,这是领导者本身拥有的相关专业技能和知识,它既有助于推进组织任务,也可赢得下属的尊敬;二是典范,这是一种因领导者个人的独特人格特质,通过言教身教而获得下属的认同。可以说,现今社会的领导行为更多是一种素质影响力,它依赖于领导者的素质品格,使得部属因心悦诚服而接受其领导,并完成其指派的任务。

2、真正的领导者拥有自己的追随者。一个高效的领导者未必众人皆爱。其追随者都以正确的方式工作。受人欢迎并不是领导力,成效才是”。因此,衡量一个好领导的标准,不是到底有多少人害怕他,而是他所带领的团队到底具备多强的凝聚力,到底具备多强的战斗力,到底能够持续创造多大的效益。所以,一个领导者,要实现从单纯管理者到真正领导者的转变,还要担当好三种角色:教练、榜样、拉拉队。

①、教练。首先,能给员工指出愿景。愿景是一种希望,也为一种能量,它是组织战斗力的目标。其次,要成为团队训练者来帮助员工培养技能。如今的员工,大都属于知识型,学历比较高,如果领导者不善教导,那就难以领导。

②、榜样。领导要起到感召的作用。我们常说,“榜样的力量是无穷的”。员工为什么愿意跟随领导朝着一个共同愿景去努力奋斗?根源还在于员工对领导者行为和人格的信任。只有当领导者的做法让员工感到信任和尊重时,他们才会自觉自愿地追随领导者的做法,这就是榜样的力量。

③、拉拉队。领导要给员工动力,要为员工喝彩与激励。当员工有令人激赏的表现时,明确地表达对他的赞美。作为领导者,应经常向员工表示对其工作的认可,尤其是要在公开场合表扬他们。没有下面的员工的支持,即使是再小的梦想和计划,也都没有任何意义。当然,赞美并不排斥批评,但批评应该选择在私下场合,既要注意不伤及员工的自尊和积极性,又能达到惩戒的效果。zf133.com

4、在老师EQ量表测试中的七种管理者的权力基础中,我的“威迫权力”与“关连权力”稍有欠缺,是自己的弱项。知道自己的管理弱点后才能有效的制定出提高自己弱项的对策,从而使自己的管理全面化。俗话说“认识别人容易,认识自己难。特别是找自己的不足更难”。因此,我们充分分析自身的“公开区”、“自我盲区”、“隐藏面”和“未知潜力”,从而知道自己是谁,怎样行为,并且能够认识自己的技巧、优点、弱点,以及对他人的影响力,进而找寻提高领导影响力的发展路线。要善于用上司的强项来补自己的不足,还要合理的应对上司的弱项,以形成互补的管理模式,实现双赢。其次与上司、同一阶层、部署合理相处,运用好自己的情绪,达成工作共识,建立充分的信任与和谐的关系。

实践培训总结 篇11

酒店实习的这段日子里发生了很多事,比如有的同学在寝室汹酒,闹得寝室不得安宁,有的同学晚上下班后,跑到外面去溜或上网,还有的同学因某些因素跟酒店员工争吵等等。这些看似小事,但都得需要一个人去管理,去纠正去调和。然而我们的高老师就负责这样一项看似简单却是不易的工作,每天晚上都要清点人数,和同学们谈心,鼓励同学们坚持下去,为同学们的利益向酒店争取应得的一份,就这样奔跑在同学们之间。在这里,我代表同学们向您说一声:“高老,您辛苦了!”

作为服务员,总不免要受些气,特别是为世间最善变的动物――人服务。有的客人对自己的亲朋好友和善、友爱,但对服务员却是冷言冷语的;有的客人因为心情不好,就拿服务员出气,故意找服务员的碴;还有的素质差的客人对女服务员动手动脚的。面对这些无聊的客人,每个服务员的处理方式都不一样,有的忍气吞声,有的上前理论,还有的在客人的菜里做点手脚。除此之外,我们也学到了很多。如在待人接物方面,我们能察颜观色,对待不同的人采取不同的方法。作为一线的服务员,每天都会遇到不同层次的人,有贫民、有富商,还有当官的。从这些人身上,我们看到了很多也学到了很多。有穷人的喜忧和辛酸,有富人的豪华和烦恼,也有官场的威风和尔虞我诈。这些都是我们在课堂上很难了解到的。

经过这两个月的顶岗实习,我们对酒店有了更深的认识,也有机会把我们在课堂上所学的理论知识运用到实践中来,初步体验到服务别人的艰辛与不易,也体会到了收获的快乐。还有,在人际关系如此复杂的单位如何处理好与领导和同事之间的关系。虽然离开了酒店,但大家还是有很多的不舍,毕竟那里有关心我们的人,也有我们关心的人,更重要的是在那里我们养成了吃苦耐劳的习惯,更坚定了自己对以后工作不怕苦不怕累的信念。也使我们重返校园后,更加珍惜学习的每一分钟,加倍努力学习,为以后适应工作打下坚实的基础。

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