趣祝福范文大全：今天趣祝福小编将为大家介绍一篇充满智慧的“新员工培训总结怎么写(精选9篇)”文章。一眨眼已经入职这么久了，根据领导的工作安排，想必你已经在准备岗位工作总结了。总结是对我们实际工作进行一个回顾和分析的过程，写工作总结既要写工作中取得的成绩，还要突出我们解决问题的方法。请继续阅读本文相关内容！
几经辗转，我终于来到了xx有限公司，这是一家与网络信息媒体有关的公司，我在这家公司应聘的是图文审核员的工作，由于我在大学上学期间有过一段时间的相关兼职经验，所以即使所学专业与这个岗位并不相关，这家公司也愿意接纳我。
当我在面试完回到家中不久后便收到了该公司发来的面试通过的短信，随后就有人打了电话过来，说是让我在两天后9点之前到达公司参加新员工的培训。
两天后我准点到达了公司，在经人介绍后到达了会议室，会议室里不一会儿也坐满了等待培训的新员工，其中有很多一眼看上去就像是和我一样的应届毕业生，扫视过去，目光相对的时候都能收到微笑作为回应，充满了亲切感。
不一会儿，负责给我们培训的老师赶到了会议室，是一个穿着西服留着一头短发看起来干净干练的女士，很有职场女性的风范，在她做完自我介绍之后我们才知道她原来就是图文审核的项目经理。
在介绍了公司和项目之后，项目经理给我们讲起了我们的工作任务和工作职位。她的语言仿佛也和她的人一样干净干练、富有特点，总是能够用恰到好处的形容将内容讲述得通俗易懂，简洁而不啰嗦。在项目经理的介绍下，我大致明白了工作的内容，比我之前做过的审核兼职还是有一定难度的，这里需要考虑的点更全面，审核所需要的技术性要求明显是要高出一大截的，而且在很多地方并没有非常明确的规矩，更多的还是需要我们根据自己的见解去正确处理，需要灵活多变、举一反三，所以从这一点来看，这个工作需要的技术性也是不低的。
培训持续了两个小时，通过这次的新员工培训，我大致明白了这个工作的性质，而且我对这份审核的工作内容也有了大致的了解，虽然与我之前做过的有所不同，但是我有信心能够把这份工作做好。
20xx年新员工入职培训在人力资源部全体同事的精心策划和严密组织之下圆满结束了，这次集团人力资源部为我们新员工安排的一系列培训课程内容涵盖丰富、多彩，贴近新员工实际需求，各位讲师授课生动有趣、通俗易懂。即使仅有短短的两天集中培训时间，但是，却让我受益匪浅、感受颇多。
培训期间，我感触最大的就是深刻了解公司的企业使命“_建筑理想生活”“理想生活到_”的企业愿景，以及以“诚信责任创新共赢”为企业的核心价值观等等，这让我们新入职的员工感到了_是有责任心的企业，是一个有灿烂梦想和远大理想的企业，同时对公司的辉煌明天也充满了信心和希望。
通过本次培训，我更加深了对_的了解和认识，也感受到了_人的热心用心和细心的作风和态度，同时也感受到了集团_x总裁、_x副总裁等集团上级领导对入职新员工的重视、鼓励和期望。通过这次培训，更加坚定了我的选择，更加有信心快速融入到这个团队，更快的融入到工作中，为_的发展贡献自己的一点微薄之力。
一、认真学习快速融入
规章制度是一个公司发展的基石，企业文化是一个公司发展的动力，我将以此次新员工入职培训为契机，认真、全面、系统的学习公司各项规章制度并认真遵守、执行;在熟悉规章制度的基础上，逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企业文化。积极向上级领导和同事请教、学习，了解公司各在建项目进度情况，收集各项目设计各阶段设计成果，认真学习，在熟悉图纸的基础上，快速融入角色和团队。
二、关注细节成就完美
品质源于细节，细节成就完美。通过参观远大理想城项目，就能感受到集团对项目开发品质的追求，精益求精。正因为源于对细节的把控才使得远大理想城项目在_乃至全省地产界声名显赫。从规划到工程，从工程到销售、从销售到竣工交房，以及后期的物业服务等等，点点滴滴的细节，决定了项目的开发成功。通过参观学习，积累和延续公司优秀的项目开发经验，将细节融入到自己的本职工作中，从点滴做起，从小事做起，关注和重视细节问题，踏踏实实、勤勤恳恳，将工作做扎实。
三、牢记责任服务执行
翻开“_人”专刊，其中有这样一句话“_建筑是因，理想生活是果;_建筑是物质载体，理想生活是精神追求;建筑不是_的，但其承载的精神追求是_的”，可以感受到_人是在为社会和客户创造更大价值，让城市更加美丽，让客户生活更为理想，引导客户理想的生活方式。作为_一员，我也将这句话印在我的脑海里，作为我的座右铭，牢记自己的责任和使命，配合王总和部门同事做好总工办的本职工作，不断学习和专研业务，更好的服务好集团其他职能部门和项目公司，提高工作效率、效能和效果，提升执行能力，做好事前、事中和事后控制，向规划化和精细化管理要成果。
总而言之，我认为公司这次新员工入职培训对我个人收获是特别大的。它不仅加强了我对公司的认识和了解，更重要的是，给了我们快速融入公司的信心和决心。非常荣幸能够加入到_这样一个优秀团队，我定当全力以赴，多向优秀同事学习，竭尽全力，为_的发展贡献自己的全部力量!
前言
新员工培训是公司引进新员工后的重要一步，通过有效的新员工培训，可以让新员工更快更好地融入公司环境，了解公司文化、业务及工作流程，提高新员工的工作效率和生产力，帮助新员工快速进入角色，从而更好地为公司创造贡献。综合当前企业的新员工培训模式，我对新员工培训进行了总结。
一、新员工培训的目的
1.快速熟悉公司环境
通过新员工的培训，有助于使新员工尽快适应公司的文化、制度、机构架构以及工作流程，更快地融入公司的企业文化，减少员工的摸索时间，并快速进入工作状态。
2.提升新员工的业务能力
公司需要根据不同的职位设定针对性的培训计划，以便让新员工掌握工作技能，熟悉所需使用的软、硬件设备，以便更好地完成工作任务，并更快地达到公司的工作标准及要求。
3.加强员工的身份认同感
全面深入的新员工培训，包括详细的公司介绍、业务知识、工作规则等培训内容，有助于让新员工了解公司的愿景和使命，更好地认同公司的目标，提高新员工的工作积极性和忠诚度。
二、新员工培训的内容
1.公司介绍
首先，需要向新员工介绍公司的管理体系架构、历史沿革、企业文化、部门及岗位构成等内容，包括合同签署、公司规章制度及政策。新员工需要通过培训，了解企业文化的哲学内涵、核心价值观及公司目标等方面的知识，以便更好地融入企业文化。
2.业务培训
业务培训是新员工培训中的重要内容，新员工需要全面、深入地了解公司的业务及业务的实际应用场景，包括公司业务流程、产品规格、售后保障、营销策略等等，以便更好地完成相关业务任务。
3.技能培训
新员工需要了解所需使用的软、硬件设备及工具的操作方式，包括电脑使用、电话技巧、专业技能等，企业需要根据员工职业属性与技能水平，设立不同等级的培训课程，如软件应用、操作流程等，以便更好地按照企业的标准完成工作任务。
4.沟通与协调
新员工需要了解团队成员间的协作、会议、工作日志等原则，记录与贡献阶段等工作方式与知识。前期的培训对于沟通与协调也尤为重要。
三、新员工培训的形式
1.在线培训
新员工培训也需要逐步跟进互联网信息技术的发展变化，利用当代技术手段，开设在线学习平台，加强新员工的学习效率，并追踪新员工的培训进度，方便管理者管理与指导。
2.现场培训
现场培训有助于新员工迅速地了解公司和业务，可以现场演示业务过程，引导员工迅速进入工作状态并掌握技能，并在现场给予员工实时反馈，消除员工的不合理想法和疑虑。同时新员工能够与团队成员更好地分享经验。
3.量化评估
引入量化评估机制有助于管理者对新员工的认知和追踪，可以定期收集问卷、考试、外部评估等评测数据，量化员工学员的培训成效，帮助新员工精进工作能力，更好地地服务于公司业务。
结语
新员工是企业中最有力的希望，而新员工培训则是企业中最有力的保障。积极投入新员工培训，可以减少企业的成本，提高新员工的工作效率，同时也能够帮助公司提高运行质量和效率，从而更好地服务客户并实现企业价值。
新员工入职培训总结
随着公司不断发展壮大，新员工的加入也成为了企业成长的重要组成部分。为了使新员工尽快适应工作环境，熟悉工作流程，提高业务能力，公司在每个新员工入职后都会组织入职培训。以下是对近期入职培训的总结。
一、培训目标
新员工入职培训旨在让新员工了解公司的企业文化、业务范围、组织结构和工作流程，掌握职业道德和岗位职责，从而快速适应工作环境，提高工作能力。同时，培训还通过举办多个实战课程，向新员工提供更多的实操经验，帮助他们更快地进入工作状态。
二、培训内容
1. 公司介绍
公司介绍环节主要向新员工介绍公司的历史沿革、战略规划、品牌文化、组织架构等相关信息，让新员工更好地了解公司的发展历程、愿景、使命、战略和文化。
2. 职业道德和公司规章制度
通过举办职业道德和公司规章制度课程，向新员工介绍公司的规章制度，工作流程，安全保障等，使新员工充分了解公司运作规则，并熟悉公司管理制度。
3. 岗位职责
通过举办讲解岗位职责、模拟工作场景等课程，让新员工了解自己的工作职责以及工作流程，明确每个岗位的职责范围，使新员工更快速地适应工作环境。
4. 实训课程
为了帮助新员工快速企业上手，我们组织了多个实操课程。通过实践操作，让新员工学习具体操作步骤，提高工作效率。我们还在课程中设置了互动环节，增强新员工的团队协作和沟通能力。
三、培训效果
通过入职培训，新员工对于公司的业务范围、组织架构、文化理念有了更深入的了解，对工作的职责范围和工作流程也有了更明确的认识。同时，实训课程的安排，让新员工通过亲身实践掌握了工作技能，为下一步的工作打下了坚实的基础。
四、总结
作为一个企业，为新员工提供入职培训是非常必要的，它可以帮助新员工快速适应公司的文化和工作流程。本次入职培训课程设计严谨，内容丰富，循序渐进，取得了良好的培训效果。相信新员工们会以更快的速度迅速融入公司的大家庭，为公司的发展壮大贡献自己的力量。
新入职员工培训心得体会
在刚刚踏入职场的时候，我非常幸运地开始了一份新工作。在我的公司里，新员工培训是不可缺少的一部分，因为它为我们提供了把握未来职业发展的重要工具和资源。
在培训的几天里，我学到了很多新的知识和技能，同时也发现了一些细节和注意事项，在此分享一下我的心得体会。
第一，培训期间要注意聆听。每次培训，都有一个专门的老师或者导师，他们会向我们详细阐述公司的文化、规章制度以及业务流程等内容。因此，在老师的讲解过程中，我们要认真听取每一个细节和要点。这对于我们可以清晰地掌握公司的业务流程和文化，更好地适应新环境，起到至关重要的作用。
第二，培训期间要勤于提问。在培训的过程中，我们在学习和理解过程中，时常会出现疑问和困惑。这时候，我们一定不能忽略它们，最好的解决方法是向专业的老师或老员工提问，这将有助于我们更好地理解学习内容，同时也能明确自己学习的重点和方向。
第三，培训期间要注意心态。进入新公司以及面对新的工作环境，反应不同的人心态也有所不同。有的人会感到忐忑和焦虑，而有的人则会感到无所畏惧。如果能够保持积极的态度，认真学习每一个知识点，就能更好地适应新工作环境，更快地成为公司的一份子。
第四，培训结束后要及时复盘。培训结束后，我们要及时对学习内容进行复盘，这将帮助我们更好地回忆和记忆所学的知识和技能。复盘可以通过制定学习计划、独立思考、和导师或同事交流等方式进行，这将有助于我们更好地应用所学知识到实际工作中。
在新入职员工培训结束之际，我发现自己已经逐渐适应了公司的文化和工作节奏，心态也逐渐变得乐观和积极。希望这些心得体会能帮助新员工更好地适应新工作环境，更好地发挥自己的能力。
怀着空杯的心态和期待的心情，我有幸参加了中国人寿保险股份有限公司福建省分公司第4期组训培训班。通过20余天的积极参与和全心投入，我在对寿险的知识、态度、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩，这一切的取得，与领导的帮助和指导是分不开的，如果没有领导的关心，我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关怀表示衷心的感谢!
培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现向领导汇报如下：
一、态度决定一切，理念产生力量。
第4期组训班有两条醒目的精神标语：一条是——寿险是人才的事业，人才是教育的事业，教育是培训的事业;另一条是——我为寿险而来，我为成功而来，我为理想而来。从培训班一开始我就把它们当作我的座右铭，时刻牢记在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切1只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期三周的课程也有效地证明了这一点。第一节课班主任就要求我们认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的伙伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都是老师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回有什么理由不去珍惜和努力呢积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。
二、养成良好习惯，体现组训风范。
有意练功，无意成功。所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计，一个良好习惯的养成，至少要经过37次的反复练习才能形成，而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流组训的风范，要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比如椅子及时归位，上课手机不能携带，就餐不得喧哗，保持四周整洁卫生，着装整齐讲究，严格遵守作息时间，严格履行请假手续等，这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技能是目标，同时，我认为，良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升机会和修正的基地，因为在这里有来自八闽大地的伙伴们的友情提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。在长达三周的课程里，我的纪律是满分，这与我努力培养良好习惯是分不开的。组训作为职场的一名管理者与辅导者，自身必须具备光辉与正面的形象，以身作则，用实际的行动来感召和影响伙伴，做语言和行动的双巨人，这样才能取得很好的效果。一流组训的风范的养成，要从大处着眼，小处着手。大目标的设定是不可缺少的，因为这是奋斗的方向和期待达成的境界，但日常生活中细节小事就可以体现组训的修练功底，正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。
三、充实知识教育，提升专业技能
国寿股份制改革，带给公司全新的机遇，同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销管理，如何迅速有效地拓展市场，如何健全和完善教育训练体系，如何提高营销员队伍的整体素质，如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明，只有通过专业培训和规范教育，提升各级主管和一线销售人员的综合素质，从而提高公司营销业务的核心竞争力，才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲，充实营销知识教育，提升国寿专业技能是第4期组训班的核心要求，也是我参加本次培训班对自己的根本要求。
培训班的课程由浅入深，深入浅出，可以体会到是经过老师认真考虑，周到安排和精心设计的。第一周的课程是导入性和结构性的，主要包括组训人员的工作职责和基本工作模式，寿险营销团队的经营运作，寿险公司的组织形式与结构，国寿的双成企业文化，一流组训的风范等。第二周课程转入实践性和具体操作性，包含如何填写工作日志，如何进行活动管理，如何经营日志的批阅与指导，职场辅导要领，团队亚文化建设等。第三周课程有：如何安排行事历，如何进行业务推动，如何培养企划力，如何撰写企划案，如何进行沟通和激励，营业单位kpi指标分析，职场训练要素，XX版基本法，爱心激励会和经营总结会等。每一节课对我来说都是受益非浅的。其中：李俊勇讲师的kpi指标分析课具有鲜明的针对性和非常强的实用性。通过对营业单位各项经营成果的分析和解剖，形成系统化的指标和规范化的报表，使生硬和冰冷的数字产生强烈的视觉冲击效果，用数字说话，用指标来纠正目标，用分析来查明问题，用最佳方案来解决问题。这些对原本粗放型经营的单位来讲，具有相当现实的指导意义。业务报表体系的建立，不仅要直观易懂，导向突出，同时尽量做到格式统一，防止工作量过大而影响业务报表的质量，更重要的是要将可用资源优化配置，争取价值最大化。准确、科学、完整也是对业务报表的基本要求之一。系统设立业务报表并进行指标分析的终归目的是发现问题和解决问题。作为一名职场的组训，仅有发现问题的能力是不够的。只有通过敏锐的观察和精准的判断，将发现的问题锁定下来，并运用科学的方式来分析出问题产生的原因，根据原因设计解决方案，只有这样的方案才能有的放矢。有关职场训练的7节课，重点是要提升组训人员的辅导和培训业务员的能力。通过辅导和培训，将组训所学的知识有效地转移到业务伙伴的身上，并通过业务伙伴的展业，将知识转化为生产力，从而达到业绩辉煌组织满堂的良好效果。怎样才能有效地训练呢首先要营造温馨的氛围，鼓励全员参与，激发业务伙伴提升素质，卓越成长的欲望;其次，要以培养能力为出发点，一切课程的设置，专题的选材都必需顺从业务伙伴的需求出发，以创造绩效为归宿。做到需什么练什么，缺什么学什么。同时，要使伙伴们明白，训练是双向的交流，是互动的过程，不是传统的、简单的教与学的老模式。专业知识是组训施展水平的基础与出发点，只有把基础夯实，才能构筑起飞的平台。
四、技巧必不可少，演练实战是宝
市场如战常要想赢得战争，光有勇气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航，期待变革的大好时期，同时，营销市场也将狼烟四起，烽火连天。组训作为一名保险教练，除了要让动运员掌握丰富的知识，端正的态度，良好的习惯以外，实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必须通过大量的实践和演练，最后让市场来检验可行度。
本次培训班虽然课程上已经结束了，但新的征程刚刚开始。我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去，以持之恒的精神、认真严谨的作风，立志为中国人寿的光辉事业奋斗终身!
新入职员工培训心得体会
作为一名新入职员工，我有幸参加了公司为期为期一周的新员工培训。在这一周的学习和交流中，我深切地感受到了公司对新员工的关心和对员工发展的重视，也发现了自己的不足，并意识到了个人在团队中的重要性。下面我将就此分享我的心得体会。
首先，我想强调的是学习的重要性。通过本次培训，我明白了公司发展对于员工的学习和成长提供丰厚利益，员工也应该主动积极参加培训和学习活动，提高自己的专业技能，扩宽自己的视野。在这一点上，我觉得公司的培训课程设计非常全面、系统，内容涵盖了企业文化、制度规范、职业技能等各个方面，让我们能够更全面地了解公司的业务及企业文化，也让我们对所在岗位所需的职业技能有了更系统、更深入的认识，这对我们未来的发展有极大的帮助。
其次，交流互动也是培训的重要环节。在培训的过程中，我结识了很多新同事，他们来自不同的底层，有的已经是行业内的专家，有的则与我一样是菜鸟，每个人对于问题的处理方式、对于工作的理解也不同，这让我在通过交流中受益匪浅。我认为交流沟通是技能和能力的提高的有效手段，通过实际练习和模拟实际工作，不仅使我们更好地适应工作岗位，而且提高了我们的协调与沟通能力，在以后与客户和同事的工作中,也会变得得心应手。
再者，对新员工的关心和照顾让我深刻地感受到公司的敬业精神。加入一个新环境总是需要适应时间的，因此，公司为每位新员工都精心安排了导师；他们热情地接待、指导新员工适应公司的工作环境，教授我们相应的实用技能、做事方法和公司文化等。并且在培训过程中，为了让我们更好地融入公司，公司的安排非常周到，关心和照顾每一个人。这种关怀和帮助让我感受到了公司的温度和家的氛围，更加热爱这个团队，对自己的职业未来充满了信心。
最后，对个人的发展需求也要适时地进行总结和反省。在培训过程中，我们逐渐认识到自己的不足之处，也进一步清晰地定位了自己在这个团队和公司中的位置。这时候，我认为我们需要从自身实际出发，提出自己在职业、技能、沟通、协作等方面的目标和计划，并刻意去落实。相信只要我们不忘初心，砥砺前行，努力实现自己的目标与团队的目标，就一定能在这个平台上实现自己的人生价值。
总之，通过这一周的培训，我深深地感受到了公司对新员工的用心和关爱。这期间我感受颇多，也学到了许多，让我更好的适应工作环境，提高自己的专业素质。我相信，在以后的工作中我会努力付出，学以致用，回报公司对我的培养和关爱。愿我们能够在这里，共同打造一个温馨、和谐、朝气蓬勃的团队！
为期两天的岗前培训已经结束，明天我们就要奔赴自己的工作岗位，在那里开创未来的事业了。这两天让我受益良多，短短的时光，让我对未来的工作充满信心，也更加坚定自己的选择。两天中我不仅认真学习了信用社的有关规章制度，接受了体系化业务培训，更重要的是我在各位领导的身上学到了怎样做一名信合人。非常感谢各位领导给我们组织安排了此次培训。现将自己的心得如下：
两天里我了解了信用社的主要业务，学习了信用社的相关法律知识及员工行为规范，对信用社各部门的工作流程及业务情况有了初步的认识。作为信用社的一名员工，我认为要做到三心。
一是：细心。我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要我们时时处处细心谨慎对待每项工作，决不允许出现一点差错。也许一时的疏忽大意就会使联社的经济和信誉受损。所以办每一笔业务都要求我们细心细心再细心，认真认真再认真。
二是：耐心。信用社面向农村，为广大农民提供基本金融服务，面对农民我们更需要的是耐心，农民没有接受过高等教育，在理解和沟通能力上可能会有一些困难，面对他们的疑问，我们应该耐心的解释，周到的服务。
三是：恒心。作为一级柜员，分配到了基层，对于我们这些从小生活条件优越的80后来说，这无疑是一种考验，我们所面对的不再是高楼大厦和繁华的街道，取而代之的是艰苦的条件和生活的寂寞，有一位哲人曾说过，想要成功就要学会忍受寂寞，面对如此考验，我们要有恒心，坚持不懈，在寂寞和艰苦的条件中磨练自己，成长自己，完善自己。不断提高个人素质和业务能力。
两天中和各位部门经理接触最多，他们不仅是我们的老师和前辈，也是我们学习的榜样。在他们的身上，我学到了朴实、踏实、诚实。他们没有较高的学历，但却拥有相当丰富的社会经验和工作经验。他们几十年来扎根农村，正是这些造就了他们独有的优良品质朴实。多年的金融工作使他们严于律己，踏踏实实。培训时间虽然短暂，但是每位经理从来没有迟到过，每天都提前五分钟到场，他们的授课内容没有华丽的语言，但句句吐露真诚，方法切实可行。正是因为他们的朴实、踏实也使他们毫无保留地把自己的经验传授给了我们，让我们学会做一位诚实守信的人。他们用自己的行为向我诠释了什么是一名合格的农信人。
两天中，各位领导和同事对我们都非常关心，为我们提供了良好的学习和生活环境，让我们时时刻刻感受到大集体的温暖。这样的领导，这样的同事，这样的待遇，让我更加坚定了自己的选择。今天下午，我们作为信用社的新形象新面孔，向全县人民展示了我们信合人的风采，通过一下午的工作，我认为：今后我们应该出台更多惠民利民的政策，让全县人民了解信用社，信任信用社，选择信用社。
到基层后我会更加努力，做到让客户满意，让领导满意，让自己满意，做一名合格的信合人。
新员工入职培训心得体会
作为一名新员工，入职培训是非常重要的一环。在这段时间里，我深刻认识到了公司的文化、理念以及业务流程，并且掌握了团队合作能力，对未来也有了更加明确的规划和目标。今天，我将分享我在培训中获得的心得体会。
首先，在入职培训中，我体验到了公司的文化和价值观。根据公司的理念，我们始终要以客户为中心，以信任、创新、务实、担当的核心价值观为基础，为客户提供最优质的服务和价值。同时，我们也得以认识到公司的愿景和使命，坚定了自己的信仰。当我们了解到公司的愿景和使命，我们也会努力实现它，为公司的可持续发展和客户的长期利益做出贡献。
其次，在培训中，我学会了团队合作的重要性。公司注重的不仅仅是个人的能力和贡献，更加注重整个团队的协同合作，因为只有在良好的团队氛围中，才能够实现公司效益和发展。在团队合作中，我们要相互协作，彼此尊重，并以尽力为公司和客户做出努力为目标，取得最佳结果。
最后，在培训中，我发现了自己的不足并且寻找了提高的方法。作为一名新员工，我面对各种职业上的挑战，学习新知识并且领会公司的业务流程和标准操作，并用自己的能力和领悟为客户提供最优质的服务。同时，我要不断地学习和探究，利用公司的资源和培训平台，提升我的能力和实力，更好地为公司做贡献。
总之，在新员工入职培训中，我深刻认识到了公司的文化和价值观，并且学会了团队合作的重要性，并且找到了自己的不足和提高的方法。在未来的工作生涯中，我将会充分发挥自己的能力，并为公司的发展做出贡献。
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为提升我校辅导员的专业素养和能力，充分发挥辅导员在学校德育工作中的重要作用，我们进行了辅导员培训，学校高度重视，精心组织，培训工作取得了圆满成功。现总结如下：
一、培训课程内容针对性强
我校本次辅导员培训围绕当前未成年人思想道德建设和中小学德育工作的形势、特点和任务，中小学辅导员的理论和专业素养以及辅导员工作技能等方面内容，精心设计了课程计划，合理安排了丰富的学习内容。大家分享了优秀辅导员的经验并同大家探讨了辅导员的专业化发展问题
二、培训工作的组织管理到位
1.领导重视，人员到位。培训之前，进行了具体部署。从组织上保证了培训工作的有序进行。
2.准备充分，管理到位。此次培训，明确课程内容。对培训活动的顺利进行和培训质量起了关键作用。此外，培训当日，我们就提出要求，并责任到人，从组织管理上保证了培训工作的高效运行。
3.统筹兼顾，协调到位。此次培训，涉及全体辅导员，为使培训工作更具针对性，以提高培训工作的有效性，除了前期课程安排上努力兼顾各种不同要求以外，在安排小组讨论时，每组人
员的组成也努力考虑年级的不同，让他们交流的面更广，形成的“牵手圈”更大。
三、培训成效显著
1.培训形式与教学质量获得普遍认可。此次培训，其培训形式和教学质量却得到了辅导员一致认可。
2.辅导员工作理念和方法得以更新。此次培训，课堂气氛活跃，更多地内容说到辅导员的心里去了。辅导员工作的理念和方法都得以提升。
3.做好辅导员工作的信心更加坚定。大多数辅导员纷纷表示做辅导员是很有意思的，这次学了几招，相信自己今后会做得更好。
此次培训活动，除了反映出上述的情况以外，也让我们感受到了我校辅导员老师的敬业精神、良好的素养和感悟力，因此可以说，此次辅导员培训活动是成功的，不足之处有待我们在今后的培训工作中加以改进。
x月xx号到xx号，我参加了学院暑期的辅导员培训课程，这次培训经过学生处领导和同事的精心安排与细致组织，形式活泼多样，内容丰富多彩。在此次培训中，我始终热情高涨，积极学习，用心感悟，细心探讨，增加了相关学生工作的专业知识，拓宽了工作思路与视野，习得了新的工作方法与工作经验，明确了今后的工作重心与思路。下面，将从以下三个方面来谈几点粗浅的心得与体会。
一、培养专业化与职业化精神，是做好辅导员工作的基本保障
辅导员作为高等学校教师队伍的重要组成部分，是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人。但随着时代的发展，高等教育的内外环境都发展了巨大的变化，对高校辅导员工作提出了更高的要求。教育部在20xx年《关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见》就曾指出：要“鼓励和支持一批骨干攻读相关学位和业务进修，长期从事辅导员工作，向职业化、专家化方向发展”。因此，加强专业化与职业化精神，是做好辅导员工作的基本保障。
高校辅导员成为一种职业，是社会分工的一种必然，西方国家已经把从事学生工作岗位作为一种职业加以确立，比如美国有近百所大学设有培养学生事务硕士研究生的专业，同时将学生事务作为一门科学加以研究，但在中国，这种职业还没有完全确立并被社会广泛认同。但是我们在从事辅导员工作的过程中，要树立起职业化和专业化的这种精神。
这种职业化与专业化的精神包含如下含义：一是辅导员有着自身的职业标准和规范，二是辅导员具有自身的职业发展前景，三是辅导员是从业者可终身追求的职业。辅导员只有按照职业标准和制度来要求自己，朝着自己职业发展的.目标，把辅导员工作作为一种事业来追求，这些都是作好辅导员工作的基本保障。
我们学院作为全国首批示范性高职院校，在对辅导员专业化和职业化精神的培养一直走在同类兄弟院校的前列。在这次辅导员暑期培训课上，李斌副院长就做了“努力提高辅导员专业化职业化水平”的报告，从国际化的视野，从理论的高度分析了做好学生工作的必备的素质，以及培养辅导员专业化和职业化精神的重要性。
在我们这次培训班上，还请来了全国十佳高校辅导员皇晓东老师，他与我们分享了作为一个高校政治辅导员十年来的工作历程，他付出了大量的汗水和心血，投入了深切的情感，同时也收获了很多。其实，我觉得皇晓东老师之所以是我们学习的榜样，因为他有一种强烈的专业化和职业化精神，这是他做好辅导员工作的基本保障。
二、增强归属感与认同感，是做好辅导员事业的重要前提
《易经》有云，举而措之天下之民，谓之事业。如果说我们把辅导员工作作为一种谋生的手段，甚至对于有些人来说只是临时跳槽的一块跳板，那最多称之为职业而已；但是我们做辅导员工作如果不仅仅停留在为谋生为工作而工作的层次了，我们做学生工作更是为了培养祖国未来的高素质高道德建设者和接班人，为了中国先进文化前进的方向做出自己的贡献，并且愿意把他作为自己一生的职业来做，这就可以称之为事业了。
但是由于辅导员职业发展进程中遇到的诸多障碍，如工作强度大，任务重、待遇不高、晋升通道不畅、培养培训机会少等，造成了辅导员工作要称之为大家的事业很长的路要走。通过一周的暑期培训，让我得出来这个一个理念：增强辅导员的归属感与认同感，这是做好辅导员事业的重要前提。
这里说到得归属感和认同感包括两点：一是对于辅导员这项职业的归属感和认同感，二是对于学校的归属感和认同感。《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中有这样一句话：“辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份”。以前，我们一直有着尴尬的身份，好像我们既不属于行政人员，也不属于专业教师，我们是游离在正规队伍之外的人员，而且我们这支游离队伍还人数还颇为壮观。就是国家教育部的文件中的这一句话，就给我们正名了，好像我们已经有了身份，这就是一种最大归属感和认同感。随着学校对我们这支队伍的重视和培养，我们也越来越感觉到对职业的归属感和认同感。在培训期间，学院院长刘晓、党委书记罗志都给我们讲课，从高层次大环境背景下给我们讲述了如何做好一名示范性高职院校的有特色有水平的辅导员。
20xx年来到学校，我从研究生毕业到高职院校当辅导员，从当初巨大的心理落差到如今的不亦乐乎，认为找到了自己一条合适的道路。这其中除了对辅导员职业的归属感和认同感外，同时也是对学校不断增强归属感和认同感的过程。学校在创办全国高职示范性院校的同时，不断提升办学水平和办学能力，在不断改革和创新中发展，同时也对我们这支队伍付诸了许多的心血。学院总是想各种办法让我们这支辅导员队伍更加专业化和职业化，让我们认同自己的职业，并热爱自己的职业。我们也越来越有着强烈的归属感和认同感，这是我们做好辅导员事业的重要前提。
三、加强学习与培训，是做好一名高职教师的持续动力
高校辅导员队伍专业化建设既是提高大学生思想政治教育工作针对性、实效性，增强吸引力、感染力的客观需要，也是实现辅导员队伍可持续发展的必然要求，走专业化发展道路已经成为辅导员队伍建设的必然趋势。而加强辅导员自身的学习与培训是高校辅导员队伍专业化建设的重要基础，也是做好一名高职教师的持续动力。
学院为我们的学习和培训做出了不少努力：
一是为辅导员的再次深造提供机会。我校一直致力于打造一支高学历高素质的辅导员队伍，学校鼓励本科学历的辅导员就读在职研究生，通过系统学习新的知识来提升自己，加强专业修养，能更好的做好本职工作。
二是加强辅导员的专业培训。每年暑假，我校都要进行为期一周的辅导员业务培训，制定科学合理的系统培训计划，并精心设计教育培训的方式和内容，使辅导员能在培训中提高工作技能，形成科学的思路和有效的工作方法。在学期中间，也会进行相关培训，社会工作知识的培训等，还有素质拓展的内容，通过这些实践，促使辅导员在活动中体会团结协作精神的重要性。
三是鼓励辅导员从事科研教学工作。我校遵照关于辅导员“专业化、职业化”发展的要求，设置了相应的科研经费，鼓励辅导员从事经常性的思想政治教育研究，以此推动辅导员从传统经验型向现代的以实践为基础的研究型转化。同时，鼓励有条件的辅导员可助课、讲课，从事教学工作，适当担负一定量的教学任务。这些都对我们辅导员的人生经历的丰富和工作能力的提升有较大的帮助，是我们做好一名高职教师的持续动力。
在辅导员良好的发展机遇中，我也在设计着美好的蓝图：高校辅导员成为一门真正的职业，成为大家追求的一种事业；高校辅导员成之为一门专业，有属于自己专业的学科建设和理论建设；有一天，所有院校都能像重视业务教师的选拔那样重视辅导员的选拔；有一天，所有院校像重视业务教师培养那样重视辅导员的培养。
普通高中新课程教材远程培训辅导员工作总结
河南省20xx年普通高中新课程教材远程培训已经圆满谢幕了，我作为本次培训濮阳市油田化学班的辅导员参加了本次培训，本班自七月十号起早组织学习下午看案例做作业。坚持良好，每日坚持点名签到。作为辅导员培训期间每日比学员早到，晚走。解答培训教师的问题，到现在，已批改作业300余人次，每位培训教师每次作业都做到认真批改并给出评价。以下是我对新课程的一点见解：
一、为什么要课改：
1、社会发展呼唤创新人才
诺贝尔奖设立至今已1XX年，评选98次，有700余人获奖，占世界人口
1/5的泱泱大国--中国没有一个人获奖。在国外的美籍华人却有七人获此殊荣。为什么聪明的中国人只有在外国的环境中才显示出更高的创新才能？
2、基础教育课程不适应社会发展的要求
过于注重知识传授，忽视学习态度、学习方法、正确价值观的形成；过于强调学科本位、科目过多，不能适应不同地区和学生的发展要求；过于注重书本知识，课程内容繁、难、偏、旧和不能为学生终身学习打好基础；过于强调接受学习、死记硬背、机械训练；过于强调课程评价的甄别和选拔功能；课程管理过于集中，要求所有学生必须用同样时间、同样进度学习同样内容，达到同样的要求。
二、对高中化学新课程初步认识：
1、现行高中化学课程结构
必修（化学ⅰ）：140课时 偏文
必修加选修（化学ⅱ）：259课时 偏理
2、高中化学新课程结构
每个模块36学时，2个学分。学生在高中阶段最低必须修满6个学分，学生在学完化学1、化学2模块之后，文科生还应学习选修课程中的一个模块，以达到高中化学课程学习的毕业要求，而理科生至少还要学习选修课程中的两个模块，才能达高中化学课程学习的高考要求。
3、正确树立高中化学课程理念
建立有共同基础而又能适应不同学生发展需要的适应时代需要的可选择的化学课程体系；强调化学课程的应用性和实践性，培养学生从化学视角看待物质世界，能应用化学知识和化学方法参与社会决策和解决问题的能力；倡导以科学探究为主的多样的学习方式，重视化学学习方法的启迪，提高学生终身学习的能力，在现代社会的生存和竞争能力；建立有利于学生个性发展的课程评价体系；充分发掘化学课程的人文内涵，有利于学生形成正确的人生观、世界观、和价值观，有利于学生思维能力、分析解决问题能力的发展，提高科学素养和人文素养。
一、ISO 9001：20xx质量管理体系
质量管理坚持以顾客为关注焦点的原则。公司依存于顾客，公司应充分理解顾客当前和未来的需求，满足顾客的要求并以超越顾客期望为目标。体系强调了领导者的作用，公司的领导者应为员工创造一个能充分参与以实现公司目标的内部氛围与环境。各级人员都是公司之本，唯有其充分参与，才能使他们为公司的利益发挥其才干。同时要求将活动和相关资源作为过程进行管理。坚持“PDCA”模式，根据顾客的要求和公司的方针，建立必要的目标和过程；依据所建立的目标进行实施；根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；针对不足之处采取措施，以实现持续改进的目的。
二、ISO 14001：20xx环境管理体系
环境管理体系是工业发达国家环境管理经验的结晶，完善的环境管理体系有助于公司提高自身的管理水平、缩短与其他公司环境管理上的差距。通过推行环境管理体系标准，可以有效的提高职工的环境意识；可以帮助组织提高自身的环境管理能力，向外界证实自身遵循的环境方针和环境行为的承诺，树立良好的形象；可以帮助公司进行产品销售和市场开拓，有利于满足市场、用户和各相关方的要求；可以帮助公司增进与周围居民、社区
和相关方的了解；有利于推动公司的技术改造，改进工艺技术和开发新产品。公司推行环境管理体系必然要求相应的投入，但是从长远看，这种投入所产生的环境效益能够推动公司经济效益的增长，同时也有利于增强员工的敬业精神，有利于保证员工的身心健康，提高员工的劳动积极性。
三、OHSAS 18001：20xx职业健康安全管理体系
职业健康安全管理体系强调了安全生产“以人为本”的原则。旨在使公司能够控制职业健康安全风险，并改进职业健康安全绩效。系统化管理是现代职业健康的安全管理的显著特征。系统化的职业健康安全管理以系统安全的思想为基础，从公司的整体出发，把管理重点放在事故预防的整体效应上，实行全员、全过程、全方位的安全管理，使公司达到最佳安全状态。职业健康安全管理体系的健全和完善是公司进步和发展的迫切要求。通过改善作业条件，增强员工的身心健康，发现危险隐患和职业危害并采取有效的预防措施，采取有效的方法解决人员、设备、环境的匹配问题，改革工艺、革新设施设备和改进劳动环境，不但能够减轻员工的'负荷与疲劳，提高公司的安全健康水平，还可以大幅度减少成本投入和提高生产效率，进而对公司的经济效益和经营发展产生积极效应。
目前产品市场竞争愈演愈烈，国际市场需求萎缩，国内份额占比少。在弱肉强食的市场法则下，只有优秀的现代化公司才能得以生存和发展。一个优秀的现代化公司除了他的经济实力和技术能力外，还应具有强烈的社会关注力和责任感，优秀的环境保护业绩和保证员工安全与健康的良好记录。因此，质量、环境、职业健康安全三大管理体系经过在公司4年的实施对公司的发展、满足各方面需求是有着不可磨灭的作用。
20xx年11月24日至12月01日，我参加了广西桂能科技发展有限公司举办的计量员检定证培训班，此次培训，使我的技能在原有的水平上有了进一步的提高，同时，通过这次培训，我也认识到了自己的计量理论知识还存在一定的不足，但我相信通过不断的学习、努力，我的工作、业务水平可以得到不断的提高。
此次培训的内容有以下几点：
1.计量基础知识
2.压力表、压力变送器检定规程
3.压力表、压力变送器检测实操.
本次培训主要针对从事热工计量人员的资格考试培训，老师通过理论学习和实操练习教学，使我们掌握了压力表，压力变送器检测实操检测方法，可以在今后工作中更顺利的开展工作。
在此次培训中，我系统的学习了计量基础知识、压力表及压力变送器检定规程方法等专业技术。现在我厂实验室尚未建标，在此次计量员专业培训中，通过与老师及各单位同事互相学习交流，使我对实验室建标工作有个初步的了解，职业技能得到有效地提高，为我今后的工作打下了坚实的理论基础。总之，这次培训使我受益匪浅。
同时，通过这次培训，我也深刻认识到自己的专业理论知识的不足。在今后的工作中我将继续努力学习这方面的业务知识，不断提高自己的业务水平，以弥补我的不足之处，提高自己的专业理论知识能力。
20xx-12-03
首先感谢公司领导给了我这个参加风险管理体系内审员培训的机会，心情是无比高兴和激动，我带着思考、带着学习知识的心理来到下关。在整个培训过程中，张老师在教学内容上的精心编排，课堂上热烈的讨论气氛，无一不体现出公司对我们这些内审员的高度重视和培养我们的良苦用心。
在这短短的5天中，分别学习了风险管理体系的基础知识、审核的流程与技巧、审核的实作。系统的学习了“事故/事件的原因与后果”、“风险管理”、“钻石综合风险管理体系”、“事故因果连锁理论”、“5W+1H”及“PDCA循环”等培训内容。培训老师详实地为学员进行讲解，并将审核方法、技巧、步骤等知识融合到日常工作中。
其次，通过这次内审员培训，我进一步开阔了视野，拓展了思路，使自己的管理理论基础知识有了一定程度的提高。老师生动的讲解、问题现场讨论和解答，让我理清了思路、转变了观念、掌握了方法，为今后工作的开展铺垫了扎实的理论基础；同时现场通过我们各个小组一起互动，充分发挥个人的分析和见解，相互交流借鉴工作经验，思路方法，较全面的提高了自己的理论水平和工作能力，受益匪浅。
最后，通过本次培训，增强了责任感，使我感到责任重大。一个公司要想进一步稳定持续发展，必须通过建立健全一整套规章制度来规范公司的工作运行机制，以好的制度管人、理事，从而形成科学的、有效的管理机制。而这套机制的建立需要内审员来严格把关，需要高度的严肃性和严谨性，因此作为一名合格的内审员肩上的担子是非常重，责任是非常重。
这次培训使我对审核的具体流程有了较为清楚的认识。同时，使我更加深刻的认识到建立一个完善的运行体系对企业的发展有着多么重大的作用。
通过培训，将进一步巩固了体系建设理论知识，对风险体系各要素、节点的理解更加深刻；充分的掌握了体系审核方法、技巧、步骤等新知识，为公司的安全生产风险管理体系内部审核工作打下良好的基础。
作为公司基层人员，更要加强学习，接受新思维、新举措，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的理念和方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负公司重望，在创先争优活动中起到表率作用。同时还要做到与时俱进、更新思想，学以致用，把日常工作做细做实。我会不断提升自身水平，踏踏实实的工作，为公司的明天做出自己最大的贡献。
化妆品检验人员培训共历时九天，以理论和实训的形式，按照20xx版化妆品卫生规范的内容进行，主要介绍了化妆品菌落总数、粪大肠菌群、铜绿假单胞菌、金黄色葡萄球菌、霉菌和酵母菌的检测需要的仪器和设备、培养基和试剂、操作步骤、菌落计数和报告方法。
由于我没有接受过关于微生物方面的专业学习，通过这次培训，使我基本掌握了微生物检测的一些操作要点和理论基础，了解了许多原来不知道的知识。
以下是我在这次培训中提醒自己需要注意的：
1、供检样品的制备
供检样品需根据样品自身的性状、亲水性，先经过处理才能测试，并不是我
起初想象的直接测试样品。
首先按照样品的性状分为液体样品，膏、霜、乳剂半固体状样品和固体样品；
再根据亲水性分为水溶性样品和油溶性样品。归纳起来共分为六类，分别采用适合的制样方法。
2、微生物检测
在微生物检测中，首先值得一提的是一般化妆品只需要检测稀释十倍、一百倍和一千倍浓度时的微生物生长状况即可说明情况，无需再做更低稀释度时的结果。
其次，致病菌种类的区分，不能单单依靠显微镜显色，通过颜色来判断，或者通过某一种现象来判断结果。因为在检测的过程中，人为因素、客观因素的存在，会使检测结果有偏颇。例如，用显微镜判断革兰氏阳性或阴性菌时，如果脱色时间过短或过长都会影响检测结果，使结果不准确。因此，我们还需结合其他一些实验现象来判断。比如，对于粪大肠菌群，我们还用双倍乳糖胆盐培养基进行培养，如果产酸产气，并且经伊红美兰琼脂增菌培养后，平板上有典型菌落，靛基质试验呈阳性。这些条件同时成立时，我们才可报告被检样品中检出粪大肠菌群。
铜绿假单胞菌一样，被检样品经增菌分离培养后，经证实为革兰氏阴性杆菌，氧化酶及绿脓菌素试验皆为阳性者，即可报告被检样品中检出铜绿假单胞菌；如绿脓菌素试验阴性而液化明胶、硝酸盐还原产气和42℃生长试验三者皆为阳性时，仍可报告被检样品中检出铜绿假单胞菌。
金黄色葡萄球菌则是，凡在血琼脂平板上有可疑菌落生长，经染色镜检，证明为革兰氏阳性葡萄球菌，并能发酵甘露醇产酸，血浆凝固酶试验阳性者，可报告被检样品检出金黄色葡萄球菌。
我还了解到，致病菌有可能是革兰氏阳性菌也可能是革兰氏阴性菌，但是由于这两种菌的致病机理不一样，革兰氏阳性菌是分泌外毒素，对热敏感，加热一段时间即可杀死，而革兰氏阴性菌是分泌外毒素，须经超强高温才可杀死，所以对于化妆品原料，生产过程中所能接触到的一切物品，都要格外注意避免带入革兰氏阴性菌。
最后，很感谢单位领导给我这个培训的机会，将我这个对微生物检测的门外汉，拉进了门，了解了微生物检测的操作要领和这样操作的原理，为我进一步的学习打下基础。
通过研讨和学习，指导中队辅导员如何运作中队活动和写活动方案；增进彼此的工作交流，寻找差距，明确努力方向；提升全体辅导员工作的水平，为形成全校少先队工作团队奠定基矗在20xx年11月7日——11月8日，全校辅导员老师进行了团队辅导的培训讲座，现对工作的开展情况、取得的成绩及对存在不足的改进意见，简要总结如下。
一、工作的开展情况
这个学期以来，在学校领导的关心下，决定对中队辅导员进行一个活动方案的培训和研讨，并以此为序，今后每年在此基础上对中队辅导员的业务专研进行再提高和交流的机会，在各科老师的配合下，决定在11月7、8日开展此活动。
二、培训情况
本次活动有幸请到原xx区少工委部长毛湘玲女士，她做了一个题为“为学生美丽的人生奠定美好的开端”专题讲说，通过生动形象的语言和活生生的例子，对现在的孩子们面对社会给予他们的种种压力，如何去面对和疏导。中队作为一个小小的社会，如何通过学校这个阵地进行人格的培养和习惯的养成作了精彩的分析和演说。然后就活动方案设计、质量的评价、内容的具体安排作了详尽的分析，中间穿插一些成功案例进行对比，即时布置了一个练习题：让在座的班主任们对方案的了解和领会程度，马上制作一个题为“如何提高阅读面”的方案评写。
接下来，以年级为单位，分组进行了紧张的讨论和研究，整个会场洋溢着研讨的浓厚气氛，大家你一言我一语，发表自己的看法，时间很快过去，老师们成果也很快出炉了。在六个年级把活动方案都按时交到毛老师手里之后，毛老师宣布下课。晚上，毛老师队各年级的方案逐个进行点评，决定第二天通报。
第二天早上的学习，首先让各年级派一名代表对自己年级的方案进行为时三分钟的介绍，然后由毛老师对各方案点评。
三、工作取得了比较好的效果
领导重视，中队辅导员踊跃参加，活动开展顺利。校长亲自进行动员、精心组织和积极配合，不但亲自到场作发言，还辅导教师们进行方案的讨论。对短时间围绕一个主题，各年级能根据不同年龄、不同角度安排读书，进行一定的肯定。
四、存在的不足及改进意见
经过两个学期对全院各专业年级的听课，尤其是对XX级学生的课堂学习情况的了解，感到学生课堂学习情况，总体上看是比较好的。但是也看到，在学生所处的物质环境、人文环境和学生的学习动机的激励方面，的确还存在一些不足。通过与部分教学院系领导、任课教师和学生的座谈中，也反映出这些问题。另外，在跟班听课活动的开展中，还存在一些不足。例如，有的班主任和辅导员，没有按要求完成下课堂次数工作量，有的听课卡填写不太认真或者没写几个字就交上来了，有的辅导员与任课教师交流很少或者干脆没有交流过，期中的学风建设讲评环节还有待加强重视。在**年度中，需要我们继续发扬成绩，克服存在的不足，使工作再上新水平。
让顾客知道。在做顾客认知初期工作时想要让目标人群概念性的知道“我们是做什么的？”就必须找准当地主要竞争对手的薄弱环节作为引导认知的切入点，以目标顾客所熟知的事物作为暗式的参照物，这样再通过隐义性和技巧性的外部宣传工作使消费者产生强烈的比较和选择的意识。“不怕不识货，就怕货比货”，有比较选择基础上的购物行为将会促使消费者最终向忠诚顾客转变。但该认知层给顾客的仅仅是通过感官而获知的表面信息，并不能决定认知工作的理性化走向。
让顾客明白。明白认知阶段是顾客通过比较后由“试试看”购买型向“反复”购买型过渡的重要时期。在这个时间里我们应该充分运用整体的形象整合系统为顾客提供更为完善的购物过程。这里的形象整合不单单指开业之初店面整体的装修、媒体的宣传等单一性的工作更主要的是以什么来保证顾客购物过程中的满意度。要通过尽可能多的渠道在顾客、员工中进行企业文化的潜移默化和影响，将简单的购销关系向一个脉络分明的有机共同体演变。使顾客明白我们是“以担社会责任为先，以为顾客服务为主”的新型企业，我们所要的第一追求不是利润，而是有更广阔的空间与机会能为的消费者提供满意的服务。
让顾客信任。全面质量管理是企业发展的生命线，也是建立顾客信任的途径。以“品质论英雄”是商家营销的主要手段和线索，质量品质、服务品质、等等都已成贯穿所有工作的主线，这些方方面面工作绝不能为某个时间段的促销而造势，要真正成为对消费者负责的一个个郑重的。让顾客100%满意的质量管理作为培育忠诚顾客的基石性工作必须从开业伊始就进行周密的操作，从严格要求、按流程操作到全方位的监督检查，要做到有形式、更要有内容有涵义。只有这样才能经的起实践者和时间的检验，才能让顾客产生信赖和忠诚。
让顾客喜欢。一个人要想被众人所接受和信任那么具有亲和力是他必须的条件。在客观现实中这种亲和力不单只存在于人与人之间，企业与顾客之间同样也存有一种潜在的并且在影响运营因素中有着举足轻重作用的亲和力。它源自于员工的全力以赴、企业对公益事业的关注、社区关系的融洽，甚至于部分管理者的人格魅力等。因为这诸多因素的存在所以我们在对待顾客的每次光顾时都不应只当成是一次简单机械的销售过程，企业行为的良好展示就是靠这看似单纯的一次又一次。我们只有充分利用和把握好每一次接触或服务顾客的机会，才能让他们去感受我们给其带来的“超值”。日积月累中潜在的亲和力自然会被挖掘出并成为企业与目标顾客间牢固的桥梁与纽带。
让顾客回味。从消费行为学的角度来分析我们会发现：每一位顾客在单项行为结束后，都会肯定自己的相关选择与决定是明智而正确的，都不会去贬低、否认自己的决定。这是因为每个人在自己的行为评价中都存有对自我认可性的依赖和自我否认性的排斥。据此，我们应创造的情景让顾客回味并明白：是我们企业的与众不同让他有的理由去肯定自己的行为，以我们的品牌为荣耀在同一群体中得到的赞许和认同。这样以来，不但充分满足了消费者的自我认可性，同时也给我们带来了超出任何宣传效果的-----口碑效应。
在新型竞争营运环境下，多少商家在歇斯底里的高喊“钱越来越难赚了，顾客越来越看不透了，借我们一双慧眼吧！”。其实不是消费者变复杂了，而是企业没有把自己真正融进一个以顾客需求为最终导向的新型空间里。模糊的管理，糊涂的消费由此而存在。
新员工培训总结范文
毕业之后的我很顺利地得到自己的人生的第一份工作，而同时，我的很多同学还在东奔西跑地找工作，在严峻的就业形势下，公司为我带给了如此珍重的一个工作机会，我倍感珍惜！
公司为了帮忙我们这些新员工尽快适应公司环境与工作，特为我们带给了培训课程，透过这次培训和学习，我知道我们的公司是湖南广播影视集团指定的广告一级代理公司和节目发行公司，我们能够运用本身所拥有的优质媒体资源，无缝植入王牌节目，结合线下活动推广，凭借强劲的整合营销平台，帮忙国内外企业更有针对性、更有效地进行大众传播和营销推广。我们公司改善了传统的广告投放模式，能为广告主带给全方位的整合服务。我们公司是一个充满活力、勇于创新的团队。这个团队就像奔腾向前的骏马，正勇往直前！
透过培训，我还知道如何做到从学生到职员的社会主角转变。我认为在学校，我们的主要任务是学习，是为获取知识，提升自己，是一个索取的过程。走出学校，我们就应主动承当起为服务社会的职责！因此当刘老师问大家：有谁认为自己是在打工的？请举手时，我反观自己，不是这种心态。不错，工作是我们获取生活来源的一种方式，但更就应是我们回报社会，感恩社会，并实现自身价值的一种方式。我们就应以一种敬业的态度去把工作做好，当我们专心于自己的工作时，我们会得到一种愉悦的享受，这个境界离我们事业有成的人生目标也就不远了。因此说是工作，还是事业，取决于我们的态度，工作是谋生，事业是人生，态度决定命运！
这次培训之后，我感到收获到了一颗丰盈的心，培训课程结合了一系列的哲理故事，让我记忆犹新，受益匪浅。在那里顺便说一声：真的很感谢公司及**老师！期望公司及**老师能为我们带给更多这样的共同学习成长的机会！
半年过去，在**经历的传、帮、带及部门同事的热心帮忙与支持下，我能协助郑总做一些客户中心的日常工作，也初步了解了广告业务的工作流程。作为客户代表，我们的一言一行都代表这公司的形象，只有足够专业，才能够给客户留下良好的，深刻的印象。为了尽快将工作做好，有时下班后我会选取留下来看点专业书籍，我坚信发奋就有机会成功！
新员工培训总结范文
进入公司的第一周，公司组织了新员工入职前的统一培训，来向我们介绍公司的公司概况、文化体系、发展历史以及光荣使命。有以前所取得的成绩，也有如今所面对的挑战。通过这次培训，我对公司有了进一步的了解，也有了新的认识，同时对我自己也提出了新的要求。在此感谢公司安排的此次培训，感谢每一位授课老师的精彩授课。在此次培训中，我的收获主要有以下三个方面。
一、通过此次培训，让我更加了解公司。
以前的我对公司的了解仅限于公司是航空工业旗下的国防重点单位，对于公司的历史、文化、研究方向等基本没有了解。在培训中我知道了咱们公司是我国第一套飞行自动控制系统的研发者与生产者，公司研发的设备在歼击机、直升机、轰炸机等机种中均有装备。公司是在1955年第一个“五年计划”中由周总理特批建立的第二批苏联援建项目之一，是历史非常悠久，文化非常深厚的老牌军工央企。公司在“航空报国，强军富民”的宗旨和“敬业诚信，创新超越”的理念支撑下，扎根祖国的大西北，在艰苦的条件下努力奋斗，为祖国的国防事业继续发光发热，同时也实现自己的人生价值。
在了解到这些以后，我的心中久久不能平静，我感到自己身上已经有了一颗航空报国的心，想让自己的青春点燃航空报国的梦想，让自己能够为祖国的国防事业尽上自己绵薄的力量。我深深感受到公司的文化，感受到了历代航空人那炙热的血液，想到自己马上要成为其中的一员，我的心中还有一些惊慌，我怀疑自己的能力是否能够完成航空报国的梦想，但是心中更多的还是为我即将加入航空工业，为祖国和人民做贡献的骄傲和自豪。如今大家都在建设新中国，但是我们航空人，毫无疑问是站在人民前列的，想到这儿，心中的惊慌与不安渐渐消除，取而代之的是无比坚定的信念。我相信这种信念将会陪我走过很长的一段路，希望在生命的结束之时，我仍有今天这份赤子之心。
正如奥斯特洛夫斯基在《钢铁是怎样炼成的》一书中所说：人最宝贵的是生命，生命对每个人来说只有一次。人的一生应该这样度过，当他回首往事时，不会因为碌碌无为，虚度年华而悔恨，也不会因为为人卑劣，生活庸俗而愧疚。我想，为了让我的一生值得怀念，加入航空工业是一个最好的选择，在这里的工作，让我能够实现自己的人生价值，让我能够无愧为一个新时代的中国人。
二、在培训中，我了解了公司的各个部门，了解了它们各自的职责，同时也对公司内部的结构有了进一步的了解。
我们公司是一家自己研发，自己制造，自己开拓市场的公司。尤其是近几年民品的制造，在无人机领域更是从研发到制造再到销售，全是自己独立完成。除去军品的制造，我认为在民品领域的尝试是非常具有战略眼光的，并且已经取得了初步的成果，这是整个公司共同努力的结果，一个成功的企业，离不开各个部门的相互配合，在公司中，没有任何一个部门是可以被其它部门所代替的，它们都是独一无二的。各个部门之间的员工都应该互相团结，不应该存在任何互相轻视的`行为。在培训中，有一位领导说的让我印象非常深刻，他讲到；在我们公司，几十年来，无论是谁在进入公司大门时，都会停下自己的自行车，推着走进来，无论是谁，都必须配合安保人员的检查。
听到这儿的时候，我不禁想到了自己以前在生活中的所见所闻，好多人在有一点点成绩时，就对安保人员出言不逊，这是一个人基本素养的体现。以前听过一句话，想要知道一个人素质如何，就要看他对待服务人员的态度，假如一个人对服务人员都没有基本的尊重，又如何让人相信他可以办成什么大事。我很赞同这句话，细节见真知，公司几十年如一日的坚持这些细节，所形成的这种文化，就可以反映公司的整体，甚至可以反映出公司的全部。在听过这个小细节之后，我更加坚定了我的选择，公司可以平等的对待每一位员工，就让我相信公司的未来会更加美好。
还有一点，培训中来的领导都非常平易近人，丝毫没有架子，这让我感受到了公司的人文关怀。我想，如果公司员工之间的相处，都能和家人一样融洽，那在这种公司工作真是非常的幸福。在培训期间，我还了解到了公司会定期举办一些活动，来增加员工之间的感情。我曾经去现场观看了比赛，可以从他们的加油和呐喊声中感受到他们亲如一家的氛围。只有充满活力的员工才能组成一家有活力的公司。没有任何重大的成果是一个人完成的，团结就是力量，众人拾柴火焰高。我想，在这样的氛围之下，公司的前景一定会越来越好，欣欣向荣。
三、在培训中，除了对公司的整体介绍之外，对关乎我们自己的《劳动法》也做了很多介绍。
让我了解了作为一个员工，应该做什么，不该做什么。同时了解了自己享有的权利，也知道了自己应尽的义务。我感觉公司的制度是非常人性化的，公司提出的“1+4+X”绩效管理体系，我觉得更能调动员工的积极性，而不是以往的平均主义。在几十年的国企发展中，确实形成了诸如“好人主义”，“平均主义”这些不健康的文化。但是在公司提出了新的体系后，我看到了公司为了更好地发展所做出的努力，让我感到公司确实是在向前走，而不是固步自封，呆在原地。这是非常宝贵的，只有走在改革前沿的人，才不会在改革的浪潮中被击倒，才能始终屹立在此。除此之外，公司还有很多人性化的规定，比如即将到来的高温假，我想，在这些关怀的背后，体现的正是公司的人性化，公司对每一个员工的呵护。让我觉得这不仅是一家公司，更是一个大家庭，一个温暖的家。我想，在这个大家庭中，每个人都会奉献自己，会为了更加美好的明天而奋斗。
除了以上三点之外，还有很多我没有在文中提到的，比如公司的福利政策，许多都是体现在日常生活中。因为我来公司的时间比较短，还没有接触到更加具体的工作，还有很多我还没有了解得到。不过就以我接触的作为前提，我觉得公司是一个充满人文关怀、对每一位员工尽心尽责、对所有人一视同仁的地方。付出就会有收获，在经过培训后，我更加坚定了这一点。海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。我相信，未来的公司会更加美好，而我就要为实现这个目标更加努力。脚踏实地，才能仰望星空。正如西工大校风中说的，做一个基础扎实，工作踏实，作风朴实的人，继而开拓创新。最后祝公司鹏程万里，大展宏图！
根据农行应届毕业生入职要求，本人于20xx年8月5日至8月16日在中国农业银行上海市分行培训学校进行了实习。实习期间，在分行各个部门领导和培训老师的帮助下，我熟悉了农业银行的主要经济业务活动，理论水平和团队协作能力均得到了锻炼和提高。现将培训期间的具体情况及体会作一个小结。
在培训这段期间，农行上海市分行的部门领导通过精心准备的PPT，为我们生动的讲解了银行业发展情况、职业道德、反腐倡廉以及农行各个部门的业务操作流程等，点钞及ABIS系统的银行基本功的培训及练习也让我们的银行基本技能有了一定的提高。让我对农行的组织构架以及主要业务有了一定的认识。令我印象最深的是张老师的投资银行业务介绍，使我对农行投行部的业务产生了浓厚的兴趣。农行上海市分行的投行部门成立的比较晚，但是这并不妨碍投行部门的发展前景，反而给予了从名校毕业的应届毕业生们去投身投行事业的机会。作为现代一流的商业银行，投行业务的发展是商业银行更高的发展趋势，各种复杂的金融衍生品以及变化莫测的金融市场需要行业精英团队去经营钻研。同时我也意识到自己的投行相关知识相当缺乏，应当在以后的工作生活中更加努力的去学习投行相关知识，争取有朝一日能够加入到农行投行部的精英队伍中。
除了农行上海市分行各部门的精彩介绍之外，此次培训还安排了“至言公司”对我们进行室内和室外的团队训练。通过团队训练，我学习到了很多在实际工作中非常有用的素质，如团队协作，领导力，团队创新等。其中令我感悟最深的一堂课就是“拼七巧板”的团队训练。在该项训练中，我们被分为一个领导组和六个一般小组，领导组有自己的任务，同时各个小组也有自己小组的任务，领导组负责“七巧板”和“七巧板”图纸的管理和发放，每个小组用“七巧板”拼出特定图形就能加分，领导组可以指导各小组完成特定图形来获得领导组加分和一般小组加分，这项训练的最终目标是由领导组带领的全体小组达到一个特定的分数才算是完成。在七巧板训练中我被分到了领导组，训练刚开始场面就乱了，以至于最后领导组完全处于“快递员”的身份而非“领导者”的身份，最终我们的任务没有完成。大家在总结中都颇有感触，觉得领导组与小组的沟通十分重要，而且领导组必须有足够的威信来控制全局，不然受制于各个小组就只会导致大局的失败。虽然我们在训练中任务失败了，但我相信大家懂得在以后的工作中如何和领导充分沟通，如何放下个人利益来完成全局的利益。
通过这次农行系统的入职培训，在行里各位领导和培训学校老师的悉心安排下，为期两周的新员工培训结束了。在培训学校，除了学习了银行业务知识以外，我还结识了一批优秀的充满活力的农行青年才俊，这是我最大的收获。最后，十分感谢农行领导在培训快结束的时候，在百忙之中抽出时间来看望我们这些新员工，使我们每个人的心中都暖暖的。在以后的工作中我会谨记领导的五条忠告，全身心的投入到自己在农行接下来的工作中。
为进一步增强我校食堂从业人员的食品安全意识，提高食品安全管理水平，防止食品污染和有害因素对人体的危害确保我校师生的食品安全，根据x月x日xxx食药监局领导、专家在培训会议上的要求和部署，我校认真组织开展了食堂从业人员培训，现将培训工作总结如下。
一、领导重视，亲自部署
会议召开研究决定，由校长同志亲自部署，由食堂负责人具体抓好培训的有关事宜，其他教师积极参与。
二、培训内容
1、校长讲话。校长对学校食堂从业培训工作给予了充分肯定，并强调“民以食为天，食以安为先”的重要性。食品安全无小事，食堂管理人员要对照管理规范操作，要抓细节，要把握好采购、验收、清洗、加工各道关口。要在学校食堂建立培训制度、考核评比制度，增强食堂从业人员的责任心，对食堂工作人员管理职责的落实、操作规范的强化、业务能力和安全意识的提高等方面提出了明确要求，要求大家为提升我学校食堂的服务水平和服务质量作出积极地贡献。
2、校长与食堂从业人员签订食品安全保障责任书。为了保障学校食品安全，根据相关法律法规及规章的要求，为了明确各自职责，落实责任，校长与食堂从业人员签订了食品安全保障责任书。
3、观看《学校食品安全管理与操作规范》教学片。为推进学校食品安全规范管理和食堂从业人员培训工作，按上级部门的要求组织我校食堂从业人员观看了《学校食品安全管理与操作规范》教学片。
通过这次培训，从业人员身受教育，对学校食品安全管理与操作规范有了更深刻的认识，提高了法制观念和守法意识，为进一步加强我校食品安全监管具有重要意义。
7月，中铁建设集团正式迎来了677名应届大学毕业生。677，一个并不大的数字，却创下了中铁建设历年招聘人数之最，677，不仅印证了集团公司的跨越式发展，更折射出了中铁建设人谋求发展新局面的坚定信念。
“招人不难，难的是留人；留人不难，难的是培养人；培养人不难，难的是人尽其才、人尽其用”。如何当好新员工的“引路人”？如何使新员工尽快“落地生根”？一个个关乎员工未来、企业发展的问题摆在了中铁建设面前。
一、师傅领进门俯身下基层
为了让新员工尽快熟悉公司现状、明晰发展方向、找准自身定位、实现角色转变，集团公司董事长、党委书记亲自来到广大新员工中间，言传身教、答疑解惑。通过交流，新员工不仅懂得了要有目标、要讲诚信、要会感恩、注重结果、勇于坚持、要走正道，更对汪董事长提出的“用心做事，待人处事，干事成事”十二字箴言有了更深层次理解。来自物资公司的胡娟娟坦言，中铁建设平台广、有发展，能者有其位，年轻人大有可为。
树木离开土壤，不是自由而是死亡，深谙个中道理的中铁建设很早就发布了《关于安排xx年毕业生到施工队学习锻炼的通知》，通知要求所有新分配大学生必须下到基层锻炼3个月，目的只有一个--接地气、增底气、长志气。在此基础上，集团还修订了《“导师带徒”活动实施办法》，要求各二级单位为每位新员工“配导师，结对子，传帮带”，对新员工要在思想上引导，在工作上指导，在生活上关爱，这样一来，新员工在基层磨砺意志的同时，能力也相应得到了大幅提升。
二、行动要同步思想先同频
中铁建设一直以来都十分注重对员工企业文化的`宣贯，在员工入职期间，就通过企业宣传片、宣传标语、企业文化案例等方式对以人为本，打造受尊敬、有尊严企业的发展理念；人格、勇气、能力三位一体的人才理念；注重实践、注重结果、注重领导作用的管理理念和堂堂正正做人、规规矩矩做事、清清白白从业的廉洁理念进行了有力诠释和有效传达。
不仅如此，每名新员工在报到第一天还收到了有公司企业文化“活化石”之称的两本书，一本是《心语》，另一本是《群英集萃》。前者将96篇优秀员工学习心得体会汇编成册；后者则是把xx年及20xx年奋战在公司各条战线的209名“百名优秀人物”事迹集结成锦，来自天津分公司的职桂林表示，刚接触企业文化时还觉得很抽象，读完这两本书后才发现，原来中铁建设的企业文化是如此地深入骨髓，每个员工都在身体力行。
集团公司主管人力资源的党委副书记、纪委书记认为，企业发展离不开双轮驱动，一个是企业战略，一个是人力资源，说到底还是人力资源，要用文化的力量凝聚人、引导人、激励人和塑造人。如今，“四大文化理念”已经成为中铁建设一笔宝贵的精神财富，它好比是穿珍珠的丝线，将九千余名中铁建设人牢牢地串在了一起。
三、海阔凭鱼跃天高任鸟飞
伴随着最后一批18人踏上前往郑州的列车，xx年中铁建设集团新生入职培训宣布告一段落，紧接着，27家二级分公司的新员工入职培训接踵而至：长沙分公司开展了新员工素质拓展活动，借以培养团队凝聚力；南宁分公司组织新员工与老铁道兵齐聚一堂，新老员工的对话很好地传递了铁道兵精神；市政分公司组织新员工观看《信仰》、《好人郭明义》等视频，让员工真正做到了意识入脑、理念入心……
在众多部门的精心组织、周密策划下，中铁建设的新入职员工培训真正实现了同步同频、同行同心，正如汪文忠董事长在入职培训班上对新员工说的那样，“你们的到来，为中铁建设集团的发展注入了新鲜的血液和活力；你们的加入，中铁建设的明天会更加美好”。
8月1日至8月7日，我参加了中粮集团20xx新员工培训，在这个过程中我了解了中粮优秀的企业文化，体验了畅快沟通、友爱互助的团队协作，掌握了独立全面、深刻剖析的思考能力，完成了实地访问、细致分析的市场调研，结识了一帮文武双全、生死与共的朋友。这短短七天感慨良多，受益颇丰。
8月1日集合的时候，天上下着阴霾的雨，但这丝毫不影响大家激动、兴奋的心情，在从福临门前往昌平人民警察学院的大巴上，在工作人员的带领下大家玩起了记名字的游戏，一路欢声笑语开启了我们七天的培训生活。
培训的日子充实忙碌却也快乐幸福。我们通过小组的拓展活动组建了团队，由中粮集团优秀的培训师给我们讲授了中粮历史与企业文化、中粮战略解读、中粮管理思想与工具方法、团队学习的方法与组织、中粮保密工作要求、员工行为准则与礼仪规范，还有中粮肉食的总经理江国金为大家带来精彩的集团优秀经理人讲座，还请到了尼尔森公司的高级顾问为大家讲解调研数据分析等等。这些丰富多彩的课程让大家在学到知识的同时，拓宽了视野，发散了思维，为进入中粮集团工作奠定了基础。
在众多的课程中给我留下印象最深刻的是肉食总经理江国金为大家带来的集团优秀经理人讲座，除了学到很多知识，更重要的是江总教会了我们如何为人处世，他用他对社会、对人生的深刻见解开导启发了我们。江总说：把脾气发出来是本能，把脾气压下去是本事。当我们在工作中遇到不满意、不顺利的事情或者和上司意见不同想发火时，我们都需谨记这句话。发脾气并不能真正解决问题，反而会让自己陷入难堪的境地。要想把事情做好，情商比智商更重要，有的时候换一种处事的方法和态度，结果就会有天壤之别。当面对爱情时，江总教导我们：男人最重要的品格是责任感，女人最重要的品格是善解人意。同时，江总也用他的亲身经历和人生阅历来教导我们这些男男女女该如何找对象。钱财、权势、外表都是浮云，品格才是决定性的因素。容颜易老，权钱难留，唯有能陪你走到最后包容你所有的人才是你的真命天子。江总还教导我们要善于学习，爱岗敬业，做一个诚信好学韧性耐心的中粮人。讲座结束后，全场爆发出了经久不息的掌声，大家都折服于江总的处事哲学，被他的人格魅力深深吸引。要成为一个优秀的中粮人，我们还有很长的路要走。
在七天的培训课程中，一项非常有意义的任务就是我们亲身设计体验了悦活U格的市场调研。从线路设计、经费运营、调查采访、实地考察、数据统计、调研分析、思考解决方案、Presentation等各个环节考验了我们各方面的能力，最重要的是锻炼了我们的团队协作能力。一个覆盖全北京市的调研项目，我们在短短几天时间里就需要获得充分的数据，得出另大佬们信服的解决方案绝非易事。我们需要团队分工和配合，最后整合出一份调研报告。在这个过程中，我们最多的体会其实是一种挫败感，当然，这也是人生的必修课。当我们走过一条又一条街，遇见一个又一个人，他们都不认识悦活U格的时候，心中的挫败感油然而生，这种时候，我们要摆正心态，正面认识这个问题：调研本身也是一种营销手段。我们可以拿出一瓶悦活U格请路人品尝，在调研的同时推广产品，为产品推广做出一份贡献。最后，我们组的演说得到了专家评委的一致认同，虽然最后没能参加调研活动的汇报演讲，但大家在这个过程中都得到了锻炼和提升，团队也更加团结了。
还有一个不得不提的活动就是第五天举行的拓展活动——野外穿越。其实，与其说这是一次野外穿越，不如说这是一次生死穿越。我们穿越了怀柔一处人迹罕至禁止攀爬的野长城，每个人都深刻的体悟到了超越极限的真实含义。虽然很苦很累，但我们经过这次穿越，大家像是出生入死的战友一样，队伍更团结了。
这些难忘的经历三言两语难道尽，唯愿同事们友谊长存!
今天和公司的领导和同事一起参观大学城、万科及茶园仓库，让我对公司有了初步的了解。学到了一些从未接触过的东西，才知道自己要学习的还很多。首先是仓库，第一感觉就是占地规模和面积有点大，不过东西有点凌乱。第二个就是在大学城项目看到了公司包工包料的工地，在这里学习到了一些材料的名称和工作人员所做的事情。他们做事还是比较认真负责的。万科城市重庆市安全文明施工的样板房，整洁，给人的感觉焕然一新。别的施工单位都要向它学习，通过一天的学习参观，体会到了建筑行业的辛苦。往后我们都要做好吃苦耐劳的准备。
xx：上午九点张总在公司会议室对我们新员工讲解培训时间安排，随后去了茶园仓库，在仓库我们看到了公司发展有了一定的成就，材料堆得好，管理员到位。大学城我们看到了各种型号的钢管、扣件等，都是按好坏分成堆，管理员和照看人员到位。看到公司在管理层上更上了一个台阶。在万科我们看到别家公司对钢架的搭设技术和工艺很好。今天这一课确实给了我们现场管理员很大启发，让我们看到了别人的长处，对我们以后的工作也有许多的帮助。
xx：培训的第一天倍感压力，同时也在张总的引领下看到了公司的未来， 了解公司的三处施工地的 一些情况，并根据张总的安排重新梳理了工作职责及自我发展完善目标，要在做好本职工作、发展公司文化、凝聚职员归属感，打造公司在同类行业中的优异资源，通过网络进行网络营销及网络宣传，公司各场所广告宣传，定时组织公司成员各类活动。总的来说，我找到了自己的不足，树立了目标，在今后的日子里，化压力为动力，踏实做好工作。
xx：本人经过今天张总亲自带领，实地结合，理论的培训，使我感想有：
一：仓库应该体现租凭的物件，规范 摆设，成为规范化的租赁模式。
二：大学城现场施工人员分工明细，扣件、管件分类摆放整齐，管理人员利用了技工、小工、中工的搭配，节省不必要的工资浪费三万科工程，剪刀架的对称，施工平台、悬吊工字梁、钢筋工制作棚以及防护网的挂设，真是文明样板的工程，值得在工作中吸取。
首先要感谢 michael 一直邀请我参加再成长的工作，并给我一个这么好的机会。
参加到工作中第一时的感受就发现和 3 年前的感觉完全不同，走进我和同事们住的房间里的第一眼看的不再是房间环境怎么样，床铺怎么样，通信怎么样，而是我的同事们是怎么样的人。看到宿舍有空调和电视，先想到的是学员的宿舍里有没有空调和电视;宿舍的环境怎么样。不同的年龄段看到的东西和看东西的角度真的是不一样的，刚参加工作就让我认识到了自己。
随后几天的军训中，我发现到，原来看似没什么事情做的'工作，通过自己寻找和发现，也是可以充实忙碌的。军训时帮文杰摄影，整理和管理医药包，帮助女学员搬水，虽然是小事情，做了即有充实感，又不致无所事事。这也许就是所谓的细节吧，关键就在于自己主动去找事情做。
到了泰荣度假村之后，工作慢慢多了起来。虽然我充当的都是一些助手的角色，但是我非常认真地参与进工作中去，因为我很清楚也曾体会到，简单的工作也有做得更好的空间，以帮助自己更好地开展工作。
我们的工作面对的是一群新员工，是人，所以要用人性化的方式去管理他们，在这一方面我也学会和领悟了许多管理的技巧。在规范学员们活动中的违规动作时，让学员感受到我信任他们不会这样做的效果优于单纯的不允许他们这样做。在查房时稍微地提早一点点不仅给予了学员们更多的休息空间，还能树立一个看似工作认真地形象便于管理。上课时时刻在课室可以在学员面前树立威信。在学员们很投入活动违规时，让他们自己反省比去打断他们更有效果。
通过观察各个学员在培训中的表现和日常的表现的对比，我也对培训有了一些更深刻的认识。我认为，学员的投入是他们在参与培训时最重要的一点，因为这样他们才会真正的深入地去思考，这样收获才最多。然而，当学员积极性不足时，单单依赖几名教官的督促是远远不够的，调动起班委来提醒他们是非常好的方法，而通过他们身边的人来带动起他们也不失为一个好方法。
当然，我也发现了自身的一些优点和不足。在录入《我是一个兵》作文时，我的高速打字确实是一个优点。我发现我自己的逻辑思维也能充分地运用到工作中，看人看事就能更加全面。然而我缺乏的，正好是与这些理性的东西相对的。在理解和感受的表达上往往不够清晰和全面，往往事后才想起漏了事情。在管理学员时可以更加酌情处理事情，并不是什么都有非常严格的尺度的。
这次参加这个社会实践确实受益匪浅，确实是一个非常难得的机会，再次感谢 michael。
xx年xx月10、xx日下午，集团举办了二次培训大会，会上两家培训公司的讲师都做了精彩演讲。我听后深有体会，并根据会上做的笔记，会后的思考总结，领悟到一点点心得体会。
一、人生感悟篇
1、投入；何为投入，我在听常老师讲课时注意到他从讲课开始不久到课程结束时上身的衣服在慢慢变湿，但我们听课的同事的上衣并未有改变，同时大会议室开了空调的，这说明什么？这说明他是全身心的投入到演讲中，这一点尤其值得我们学习借鉴，这是我人生中的宝贵一刻；同时一般人认为认真做事即为投入，但我从常老师讲课时领悟到仅仅认真做事是不够的。还要延伸为心神、思维投入，做事要思考，要多角度、多比较等等，这一点可以从第二天宋老师列举小王、小李买火车票的故事可以体现。
2、放下手机，常老师要求我们放下手机，第二天的讲座宋老师同样要求我们放下手机，这是为何？放下手机仅仅是一个很小的事情，但这事的寓意却不小，它告诉我工作中应该屏蔽一切干扰，专注于某一事项直至完成。
3、放下身份，这是常老师在会场的要求，为何？孔子曰：“三人行，必有我师”，放下身份其实是让我们重新拥有平等学习的心，平等交流的心，“海纳百川、有容乃大”，只有放下才能进步！
4、放下区别心，何为区别心，你、我、他是有区别的，区别在岗位、在职能上，如果大家能在围绕某一事项上放下区别心、同心协力，那么这就是一个有强大战斗为的团队。
二、企业感悟篇
1、制度，为何会有制度？常老师在讲座提到这点后，我仔细思考后得出，因为人是有私心的，一群人就有一群私心，所以才要产生制度来规范人的行为；常老师在这列举了“7个人分粥”的故事，为什么前两种方法粥总是分不平，经过分析得出这是人性造成，为什么第三种方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平，这也是人性造成的，从这里我们得出常老师提出的“人性不能对冲制度，管理可以改变的是制度而不是人性”，我也补充一点故事，今天我因找物业同事办事来得早，在物业门口处等物业的同事，最先来的是物业的汤经理，我跟他办事中途就说“汤经理，你是来得最早的，得第一了“，汤经理回答我说，已经养成习惯了，他告诉我：以前他在另一家企业里有一条制度是，管理者要在门口迎接员工上班，这样一来员工迟到就大为减少，我当时就想这不就是“7个人分粥”的企业管理版嘛。
2、机制，常老师讲座中提到美国强盛的秘密，即人才与科技的机制，第二天宋老师也列举了景德镇陶瓷场磨胚、洗水的故事，从故事中我们了解到机制大处可以使一个国家强盛，小处可以使企业提升，但我对机制的了解还不够深刻，所以机制下面我就不多写了。
3、流程，何为之？一套工作程序？常老师举例了麦当劳炸薯条的例子，故事中清晰的列出炸薯条每道工序的时间节点，常老师总结出一整套流程流程标准化、标准清晰化、清晰数字化、数字合理化；这样就使繁杂工作简单标准化，降低了因员工素质造成的差异，使一个普通员工按照流程也能胜任复杂多样的工作。
4、能力，可理解为工作能力+学习能力，员工不但要有工作能力同时也要学习能力，员工学习即为企业学习，员工学习提高了，企业也就提高了；讲座中常老师提到“企业学习的本质为达成共识”，只有达成共识、大家的方向目标清晰一致，才能拧成一股绳向前冲！总之，引用常老师的一句话：“人类因梦想而伟大，因学习而成长，因行动而成功”，”同时我想加上我们的理解“员工的成功即企业的成功”！因为自己在企业虽不是专职的培训工作者，但是作为企业品质管理人员，培训是我们使用最多的一种工具、一种品管方式（当然这也许仅仅是我们企业情形）。“摸着势头过河”的干了这么多年，是到了进行系统学习、掌握培训的技能技巧、开阔培训视野的时候了。当然，还有一个重要原因是考取一个企业培训师资格证。于是就报读了广州市红日人力资源培训中心组织的这个企业培训师培训班。
参加此次培训收获很多，由此增强了自己从事企业培训工作的信心。
三个被澄清的误识
一、企业培训师不是单纯从事培训工作的企业培训师究竟是做什么的？在接受培训之前，的确是存在很大的误解：我以为培训师就是在企业做培训的――不就是做个计划，写个讲义，上个课嘛。我相信，有我这种理解的人不在少数。
事实上，企业培训师并不是我想象的这么简单。
按照教材的定义：培训师是指能结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业（工种）的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。
我们看看教材中关于制定培训总体计划、开发培训项目、开发培训课程、开发培训教材、教师任用资格与培训评估、指导培训工作、人员素质测评、岗位职务描述、现代教育培训技术应用、教学活动的组织管理、教学活动的实施各个章节的内容阐述，不难明白培训师究竟是吃什么饭干什么活的。
按照老师的概括，企业培训师的本质职责是企业培训工作的策划开发、组织实施，即培训管理者。在培训管理体系——iso10015培训体系中就有企业培训管理者的说法，这与iso9001中的质量管理者代表一样。企业培训师主要的工作在于企业培训的策划和组织管理，也即企业培训的管理者。
弄清楚这个概念，对于进一步发挥企业培训师作用，增强培训师自信心、调动培训师积极性等方面具有至关重要的作用。
二、企业培训师不是那么容易做的
通过这几天的系统学习，知识丰富并具实战经验的老师用铁的事实告诉我们，培训师必须具备：自我感知的能力、激励他人的能力、建立关系的能力、变通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握职业界限的能力、诊断问题并找出解决方法的能力、从事商务的能力；良好的沟通、表达能力，以及组织教案、充分运用各种现代教学设备的能力；学习能力强，能不断更新知识和观念，特别需要有调动气氛的能力和案例分析能力，能够设计并运用课堂讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法。
如果有人问我，培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说，是各位老师强调的依法合规操作。银行业是个高风险的行业，在金融创新浪潮的推动下，金融业逐渐发展成为主要提供风险转移策略的银行，风险存在于商业银行的每一个业务环节，全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为。身为一个综合柜员，我们面对的将不只是投入与制度等引发的操作风险，还有自身道德等引发的风险，面对如此多的风险我们应该时刻具有风险管理的意识和自觉性，一切都要进行合规操作，主动预防工作中可能潜在的风险因素。
如果有人问我，培训期间你最大的收获是什么?我想说，是实现了由校园的学生走向职场人的心态转变。在这里，我学到了几种心态：首先是积极的心态。无论是我们自己亦或是我们的企业都不会永远一帆风顺，总会有各种磨难与瓶颈，这个时候就需要我们发挥积极正面的思考的力量，以100%负责的态度投入到工作中去。其次是一颗感恩的心。我们应该感谢公司给了我们展现自己的舞台，因为离开了公司你将什么都不是;感谢领导给了我们发展的空间与机会;感谢父母，朋友给了我们亲情与友情;感谢客户给与的信任与认可等等。第三是学习进取的心态，当我选择银行作为我们的舞台时，我们就选择了一条需要不断学习的道路。第四是诚实勤奋的心态。作为一个整天都与钱打交的人，诚实是我们必须的，而作为一个新进员工，我们一定要比别人多付出一份才能与那些老员工多缩短些差距，才能比那些竞争对手多走“一里路”。第五就是学会微笑。银行是一个服务行业，柜员又可以说是银行的前台，客户进来是出于对我们的信任，我们能够给与的回报并不多，除了快捷的操作之外也许只有那“可怜”的微笑与几句简单的问候了。
当然我们学到的不只是这些，像点钞、珠算、翻打传票等技能都有专门的老师教导，在他们精湛的技艺面前，我们深感自己的不足，大家都认真学习着，并暗下决心要回去努力加练。除了技能的培训外，我们也有柜面知识、信贷知识及一些服务礼仪的知识的学习，老师们丰富的经验与生动的演讲，让我们解自己的业务与自己的职责，学到了很多的实际操作知识和书本知识。
培训期很短，我们学到的也十分有限。“但它至少在我们心里种下了一颗种子，只要时机成熟，这颗种子就一定会开花，结果”。所以作为温岭农村合作银行的一份子，为了合行的发展，让我们一起努力。
银行员工培训专题培训班学习总结为适应我行业务高速发展的需要，进一步提升全行员工的学习和发展能力，根据总行境外培训计划，8月6日至15日，总行教育部组织了为期8天的商业银行员工培训专题英国培训班。现将此次培训的主要情况及体会总结汇报如下：
一、基本情况
本期培训班由总行教育部组织，教育部负责人带队，共有部分一级分行、直属分行、直属机构教育部总经理或分管教育的人力资源部副总经理和部分分行金融培训院校校长23人。
培训期间，主要考察了英国商业银行以及专业培训机构对于银行员工培训与发展的实际案例和先进经验。培训的具体组织通过欧洲货币机构投资集团下属的培训机构进行安排，邀请具有扎实理论功底和丰富实践经验的资深培训专家主讲了英国银行业培训理念变革及最新的学习解决方案。
本次培训的课程主要涉及了英国银行业的员工培训发展变革、“以学习者为中心”的价值理念、培训发展的需求分析、学习与发展的策略分析、培训周期和经典学习理论以及个人学习风格对学习设计的潜在影响、21世纪的学习解决方案、Kirkpatrick学习四级评估和教育有效性的测量等方面的知识，此外还先后参观了在英国银行业市场较有影响的巴克莱银行、德意志银行、渣打银行以及当地的专业培训机构DC Garden。西方发达国家银行业对于员工学习与发展的理念创新和大力投入，专家们深入浅出、内容丰富的授课以及整个培训过程的周密安排和设计，都给学员们留下了深刻的印象。
学习考察期间，学员们都十分珍视这次难得的学习机会，能够充分利用培训资源，带着问题认真听讲，积极主动地与授课专家交流探讨。通过此次培训，学员们更新了相关领域的理论知识，实现了从教育培训到员工学习与发展的观念转变，从理论与实践两个方面深入学习了英国商业银行员工培训的先进经验、管理理念及具体方法，收效明显。
此外，为加强培训的针对性，教育部还提前征求了参训人员对本次培训的课程设计和学习内容的意见建议，由专家在培训过程中进行专题解答并组织大家进行案例分析和讨论，完善了培训内容，确保了学习效果。在学习考察之余，所有学员都能严格遵守总行《境外培训人员守则》和《中国工商银行外事纪律》等有关规定，外出时相互照顾和帮助，充分体现了培训班严密的组织和良好的团队精神。
二、主要收获
本期培训班的课程设计共分为英国银行业的员工培训发展变革、“以学习者为中心”的价值理念、学习与发展的策略分析、21世纪的学习解决方案和学习与发展的效果评估5个专题，分析讨论了汇丰银行、劳埃德银行、苏格兰皇家银行等8个具体案例，并到巴克莱银行、德意志银行、渣打银行以及欧洲货币机构投资集团进行了实地参观考察，学员们在“听、学、看、问、谈”中取得了较大的收获，主要表现为：
（一）认识了西方商业银行培训职能的转变趋势由于英国银行业在过去的20年内，全球化、国际化的发展和技术进步、产品创新带来了服务理念的变革，金融监管日趋严格和业务竞争日趋激烈，则导致了更为激烈的人才竞争。随着市场环境的变化、雇佣关系的变化和员工期望值的变化，银行进行人力资源投资的方式也相应发生了变化，培训的目的不再仅仅是为了应付业务发展的需要，管理理念也从传统的“培训”转变为注重员工的“学习与发展”。
这意味着培训部门作用的改变，即更加强调对学员和管理者的“支持”和更好地与业务结合。培训者的基本职责也转向是指导团队学习和项目管理，提供专家或工具帮助团队发展。通过培训我们了解到部分英国商业银行的组织机构也顺应了这种管理理念的变革，如汇丰银行对3个企业培训团队进行重组合并，将“培训部”改名为“学习与发展部”以凸显其重心的改变。
（二）了解了关于员工学习与发展的先进理念随着全球化竞争和社会变革所带来的挑战，越来越多的英国商业银行意识到必须培训和开发员工更为广泛的技术和人际关系技能。企业在开展培训时，要明确企业发展战略，了解员工的职业发展需要，把企业发展与个人职业发展密切结合起来。
从雇佣关系角度来看，企业进行员工培训和开发，不仅仅提高了员工技能，使企业更具竞争力，另一方面也是帮助员工进行职业生涯发展。在这里，培训体现了一种建立在“可雇性”(employability)基础上的雇佣契约。在这种契约关系中，员工要尽力保证自己和自己所属的企业或部门具有竞争力；相应地，企业并不承诺永远不解雇他们，而是使员工具备“可雇性”。员工为企业的成长和进步而做出贡献，企业也考虑员工个人职业发展的需要，对员工进行培训和开发，避免知识面的过于狭窄和就业转换的刚性，提高员工就业能力，扩展其知识技能，使其在任何时候都具备在其他企业找到理想工作的能力。
对企业而言，这种雇佣契约使企业具备了进行战略调整的灵活性和升级扩展的能力，同时也帮助企业留住优秀的员工。在这种心理契约关系中，“可雇性”作为一种承诺，其本身就是促使员工留在企业的一个很大诱因，员工不会因为他的技能、素质得到提高而选择离开企业，员工会认识到，在技术更新迅捷的今天，只有在重视员工“可雇性”的企业中，他们的利益才可能真正地得到保障。
巴克莱银行即通过设立“公司大学”更新了企业对员工发展的理念，其核心思想是鼓励员工自己承担学习责任并努力支持和吸引员工参加学习，公司大学在全国各地设立了学习中心，而且针对所有员工提供价值150英镑的学习课程，培训课程范围很广，以确保员工通过公司大学从多种学习渠道中及时地更新其知识和技能。正是由于这种开发员工潜在价值的培训活动，使得巴克莱银行“公司大学”能够创造强大的品牌优势，也吸引着英国知名大学的优秀毕业生。
（三）学习了培训发展的需求分析理论为使员工积极地投入到培训中、提高培训的效果，使培训成为组织和员工都需要的，构建连续的培训需求分析很重要。以往企业的培训需求分析多是从组织分析、绩效分析、任务分析的角度考虑培训需要达到的目的；但从员工角度分析，员工是否有培训的意愿、员工对这项培训的内容是否有需求、培训是否对员工自己的职业发展有益，这些都没有太多的考虑。英国银行业受到很多经典学习和发展理论的熏陶，在进行学习设计和传递时更加强调“以学习者为中心”，不仅考虑企业发展的需要，也要考虑员工个人发展的需要。企业在开展培训工作时，要把企业的发展和个人的职业发展密切结合起来，企业的价值也就体现在企业发展和个人发展的高度统一以及效益最大化。
这就使得培训需求具有了双主体：企业和员工，并且培训需求中要融入“发展”因素。员工参与到需求分析中，对员工而言，更能长远地规划其职业发展，有利于提高培训的接受性，提高培训效果；对企业而言，将现期和长期发展需要相结合，使培训更具有战略性，更能迎合市场发展变化的需要。如受Kolb的“学习周期”理论影响，英国银行业通常在学习设计时把学员看作独立的个体，关注学习者的经验学习循环和个人学习风格，更加强调学习过程而非学习主题，摈弃正式课堂环境下的纯理论教学而使学习内容涵盖理论、实践和有指导的反思。
（四）理解了“终生学习”理念对学习设计的潜在影响在旧的经济体系里，人们的.一生分为学习和工作两大阶段。在知识经济体系中，工作和学习合二为一，当员工在从事知识性工作时，同时就是在学习；另一方面，也必须随时随地不断学习，才能有效执行知识性的工作。培训工作应该从需求分析中制定学习研发计划和最佳学习方案。无论是出于外在竞争的压力还是出于内在精神的需求，在知识经济时代，学习不仅仅是一个学习时间的延长问题，而是必须有学习方式的创新。培训者要为组织和个人提供更好、更快、更轻松的学习方式及有效的学习途径，着重研究和培养员工终生学习的行为习惯。英国许多银行鼓励员工实行自我发展计划（PDPs），并使之成为银行绩效管理的一部分。
（五）明确了学习与发展的战略规划由于个人知识和技能的局限性以及面临问题的复杂性，使得团队得到很大的发展，随着通讯技术的发展，团队的性质将发生变化。企业将由大量不断变化的小型组织完成其工作。在不同的时间、地点，具有不同职能，不同工资水平的人们互结团队，结果所组成的团队将是分散的、临时的、各种各样的。学习的分散化趋势意味着培训的权责从集中管理向分散的工作场所转换，过去处于中心位置的培训者将成为学习顾问，帮助、指导并支持所有在岗人员的工作，同时应更加关注如何将学习和企业战略计划相结合的问题。
随着企业的学习与发展越来越关注学习者个体，为保证员工的发展能够满足企业经营的需要，必须制定符合企业长期发展目标的战略规划。英国银行的人力资源部和学习发展部大多采用业务伙伴的工作模式，使用四阶段模式来设计学习与发展，不仅强调即时满足业务需要，更要关注基于企业中长期业务规划和战略目标的学习，培训方式也发生了革命性变化。
如英国劳埃德银行为了满足其“成为让员工满意的工作场所、让顾客满意的业务场所”的目标，就确定了推广网上学习、营造更好的学习环境和了解员工与企业的能力等三项发展战略，并引进了绩效与学习管理系统，通过“自我服务性学习”让学习更贴近学习者，并将学习与绩效和机构目标相结合，识别员工在知识技能上的差距，提供在线的“平衡计分卡”分析，精确员工的角色定位和能力跟踪。
（六）分析了以电子学习为核心的21世纪学习方案电子学习是指基于网络促成技能和知识的传递及使用电子手段进行的学习方式。随着现代科技的迅猛发展，培训方法和技术的革新成为员工培训的重点。企业在员工培训中
运用灵活、便捷的现代化手段,可以提高培训质量,提高培训效率。其中，国际互联网技术的发展打破了时间和空间的限制，能很方便地满足即时的和不同步的学习需求。通过互联网多方位的技术，在电脑空间里，能满足学习的三种基本途径：自学、集体交流和教师讲授。
互联网上丰富的学习资源能让不同水平的学习者，通过整合互联网学习资源，实现学习目标，并且可以节省大量的时间和金钱。网上学习将给培训业带来根本性的变革。“网上学习”大体可分为三个层次，:一是“CDRom”培训,即将许多常用课程放在光盘里分发给员工学习;二是“Webbase”培训,即把大量知识放在公司内部网上,并将课程、学习计划编成学习进展图,以帮助员工逐步提高;三是“网络学院”培训,员工可以通过先下载后学习、互动式学习和协作学习三种方式提高自己。如苏格兰皇家银行大力发展的移动学习，即通过MP3下栽、“phonecasts电话播音”、假想视频演示、网络在线学习等多种轻松、随意的学习手段，促使个人学习与发展尽可能普及。
（七）探讨了培训效果评估和测量学习与发展的效率问题企业所建立的培训体系实际上应该建立在投入产出模型的基础之上，企业的一切投入最终是要取得收益回报,因此企业必须要考虑在人力资源开发方面的投入。通过培训效果的评估，可以调查收集受训者和有关人员对培训项目的看法,考察员工在接受培训后工作态度、行为与绩效是否发生变化,有效地促使员工达到预定目标,以提高培训质量,并为下一阶段更详细地进行培训体系的设计提供依据,把握好培训体系的方向，保证在培训上的投入符合企业和员工发展的根本利益。
英国银行业较常运用的Kirkpatrick学习四级评估理论，即是通过反应、学习、行为、结果四个层次，衡量和检测学员的学习程度和培训效果.
一是学员反应,即培训对象的意见,可通过培训评价表测量“现场反应度”和“内容吸收度”。
二是知识标准,即员工通过培训获得的知识是否具有可操作性和实务性,所学到的方法和技能是否符合培训目标。
三是行为标准,即培训后的行为变化,主要指工作中的行为、工作绩效。四是成果,即培训产生的影响,又可分为有形结果和无形结果,包括员工满意度是否提高、产品销量是否上升及利润是否增加等。这四项标准从不同的方面收集信息,分析各种培训内容、培训方式所形成的产出效益，证明培训所得到的让渡价值。英国银行业对于员工学习与发展的评价,在软技能培训和技术层面的培训中通常进行第1和第2层次的评估，通过培训前后操作效率的提升、利润的增长、作业品质的稳定、错误数量的下降等等可以设计量化方案进行统计比较，把这些统计数字与培训成本结合起来分析，就能够得到培训效果的初步评估。
但对于知识创造型的培训,则需要通过包括受训者的内审和感知来评估，直接的量化目标就比较难于定义,因此第3和第4层次的评估往往难以进行,且需花费很多的时间和费用。
三、体会及建议
本期培训班的学员们通过讨论和交流,一致认为:总行此次培训安排的课程设置合理，既有基础的西方先进教育理论，又有具体的案例分析；既有课堂授课讨论，又有实地学习考察。因此，本期培训班的学习对今后开展教育培训工作具有较好的借鉴作用。同时，结合对英国商业银行员工学习与发展变革的了解，学员们的感受是多方面的。在此，就体会和工作建议总结如下：
（一）应加快培训与发展的理念转换近年来,西方国家各商业银行的管理理念已经完成了从“培训”到“学习与发展”的转变，并由此带来了组织架构与部门职能的变革。知识经济时代的企业所要搭建的是事业平台，是员工和企业共同发展的平台。企业培训、员工规划其实是企业最好的投资，其带来的决不仅仅是员工技能的点滴提升，而是企业竞争能级的跃升。
由于员工个体在学习中居于中心地位，培训从“以业务为中心”已逐步过渡到“以员工为中心”，内部培训发展的授权人和发起人应该是员工而不是培训部门自身。这意味着，培训的目的应更加强调对员工学习与发展的支持并要把企业的发展和员工个人的职业发展密切结合起来。培训部门的主要职责也需要随之改变，转向指导团队学习和项目管理，成为业务诊断专家或提供工具帮助企业发展。作为培训部门的负责人，我们更需要了解公司的业务和发展战略，了解员工的职业发展需要，在这个基础上把握培训的总体方向。
（二）应进一步加强培训模式的转化我行未来的培训模式将从课程培训模式变为模块培训模式。课程培训模式的主要特征是教师讲、学员记，然后考试过关，它的逻辑过程是从具体到抽象，重在知识传授而无法达到能力转换，即保"知"不保"会"。而模块培训模式以实用性为特征，强调"知、做、思"三者的综合，它的逻辑程序是从抽象到具体，强调将知识转化为能力，借用"知"来保"会"。理想的培训模式应该是：教师讲解、师傅示范、学员自习、研究案例，进行实际操作训练、进行测评、反馈，并进行多次反复，达到不断提高岗位工作技能的目的。此外，在培训内容上除知识与业务技能之外，还应增加关于心理技能、人际关系技能、组织协调能力、个人修养等方面的“软能力培训”课程。
（三）应充分发挥直线经理在培训方面的作用直线经理在其下属的培训过程中是不可替代的指导者和参与者，如在新员工上岗前的必备业务培训中，需要直线经理引领其认识组织中的每一个成员，与新员工共同讨论工作内容、试用期工作目标、讲解考核的方法，同时，需要直线经理或选定一名导师，负责提供日常公司制度、工作方法与流程方面的培训。直线经理可以直接分析员工的培训需求，鼓励员工参加不同形式的培训，并应在员工参加培训之前与员工进行沟通，确认这次培训与个人能力发展及工作改善之间的联系，明确培训目的和培训目标，甚至让他列出工作中的问题，以便在培训中或培训后思考并寻求解决方案。
此外，评估培训需求也应和绩效分析结合起来。直线经理应根据其下属的培训需要，找出影响其绩效的具体原因，并决定是否要通过部门内的辅导和交流或请培训部门安排外训等措施来解决问题。我们过去对培训部门的依赖较多，而较少关注直线经理在培训方面应该扮演的角色，今后应逐步推动直线经理提升管理水平，强化培训职能。
（四）应加快建立科学全面的培训评价体系，真实客观地评估培训绩效，引导我行的业务培训走优质、高效、集约化的发展道路。培训评估是培训效果监督、检验的重要环节,只有对培训进行全面评估,才能改进培训质量,提高培训效果,降低培训成本,提高员工的参与兴趣。以往我们对培训的后期评估和监督重视不够,现有的培训评估手段也主要是对培训内容的考核,并没有深入到员工的工作行为、态度改变、绩效改善、能力提高,以及能够为我行带来什么效益上去考虑,评估工作还停留在较低的层次上。今后需要加强对培训的科学评价,建立完整的培训信息系统，同时建立培训的投入产出模型，遵从绩效理论和经济学理论的指引，通过详细分析培训需求来做好培训设计，在合理评估的基础上规划出培训所需要投入的资源，拟定出培训目标，培训效果指标等。
（五）优化资源配置，加大对培训的投入力度培训投入对企业竞争力的形成和增长更具有明显的效果，无论是英国、欧洲还是美国、日本的企业发展都证明了这一点，他们在员工培训上的投入基本上达到其工资总额的2—3%。要根据不同的培训需要，科学调配培训资源，根据效率优先原则，对业务需求迫切、资产回报率高的领域加大培训力度，促进业务的快速发展和员工的自我发展。另一方面，培训资源的选择对培训效果便有举足轻重的作用。培训的自主化是当今企业培训的主流，但企业培训往往要求多，层次广，有许多类型是企业无法做到的。
为了使培训具有针对性和有效性，需要对企业内外部培训资源进行合理运用，实现企业培训自主化和社会化的结合。如工作流程、业务技能等方面的培训可以主要依靠内部的资源进行，通过反复练习来达到理想的培训效果，因为在这些具体的业务领域，经验的积累、分析对培训效果影响甚巨。而对于需要行业比较，从行业发展角度形成理念、决策思路的培训项目，则需要借重外部的培训资源，比如专业培训公司或咨询顾问公司，在新理论的掌握上，或行业情况的熟悉情况来讲，都更有优势。通过对不同企业的分析研究，他们在行业发展方面更有发言权。通过行内外部培训资源的互相融合、互为促进，促使培训趋向规范化和标准化。
行内的培训院校也可以发挥其专业优势和特色，为外部组织提供专题培训和咨询，并设置专门的咨询部门或通过项目来组织实施。
（六）注重教育部门的自身建设，提高从业人员素质，并建立与员工双赢的培训体系和职业规划体系。随着培训需求的多样性，所采用的培训技术亦随之多样化。我们应从自身做起，注意通过学习不断提升知识和履职能力，进一步加强培训与业务部门的联系，提高培训的针对性和有效性。
7月，中铁建设集团正式迎来了677名应届大学毕业生。677，一个并不大的数字，却创下了中铁建设历年招聘人数之最，677，不仅印证了集团公司的跨越式发展，更折射出了中铁建设人谋求发展新局面的坚定信念。
“招人不难，难的是留人；留人不难，难的是培养人；培养人不难，难的是人尽其才、人尽其用”。如何当好新员工的“引路人”？如何使新员工尽快“落地生根”？一个个关乎员工未来、企业发展的问题摆在了中铁建设面前。
一、师傅领进门俯身下基层
为了让新员工尽快熟悉公司现状、明晰发展方向、找准自身定位、实现角色转变，集团公司董事长、党委书记亲自来到广大新员工中间，言传身教、答疑解惑。通过交流，新员工不仅懂得了要有目标、要讲诚信、要会感恩、注重结果、勇于坚持、要走正道，更对汪董事长提出的“用心做事，待人处事，干事成事”十二字箴言有了更深层次理解。来自物资公司的胡娟娟坦言，中铁建设平台广、有发展，能者有其位，年轻人大有可为。
树木离开土壤，不是自由而是死亡，深谙个中道理的中铁建设很早就发布了《关于安排xx年毕业生到施工队学习锻炼的通知》，通知要求所有新分配大学生必须下到基层锻炼3个月，目的只有一个--接地气、增底气、长志气。在此基础上，集团还修订了《“导师带徒”活动实施办法》，要求各二级单位为每位新员工“配导师，结对子，传帮带”，对新员工要在思想上引导，在工作上指导，在生活上关爱，这样一来，新员工在基层磨砺意志的同时，能力也相应得到了大幅提升。
二、行动要同步思想先同频
中铁建设一直以来都十分注重对员工企业文化的`宣贯，在员工入职期间，就通过企业宣传片、宣传标语、企业文化案例等方式对以人为本，打造受尊敬、有尊严企业的发展理念；人格、勇气、能力三位一体的人才理念；注重实践、注重结果、注重领导作用的管理理念和堂堂正正做人、规规矩矩做事、清清白白从业的廉洁理念进行了有力诠释和有效传达。
不仅如此，每名新员工在报到第一天还收到了有公司企业文化“活化石”之称的两本书，一本是《心语》，另一本是《群英集萃》。前者将96篇优秀员工学习心得体会汇编成册；后者则是把xx年及20xx年奋战在公司各条战线的209名“百名优秀人物”事迹集结成锦，来自天津分公司的职桂林表示，刚接触企业文化时还觉得很抽象，读完这两本书后才发现，原来中铁建设的企业文化是如此地深入骨髓，每个员工都在身体力行。
集团公司主管人力资源的党委副书记、纪委书记认为，企业发展离不开双轮驱动，一个是企业战略，一个是人力资源，说到底还是人力资源，要用文化的力量凝聚人、引导人、激励人和塑造人。如今，“四大文化理念”已经成为中铁建设一笔宝贵的精神财富，它好比是穿珍珠的丝线，将九千余名中铁建设人牢牢地串在了一起。
三、海阔凭鱼跃天高任鸟飞
伴随着最后一批18人踏上前往郑州的列车，xx年中铁建设集团新生入职培训宣布告一段落，紧接着，27家二级分公司的新员工入职培训接踵而至：长沙分公司开展了新员工素质拓展活动，借以培养团队凝聚力；南宁分公司组织新员工与老铁道兵齐聚一堂，新老员工的对话很好地传递了铁道兵精神；市政分公司组织新员工观看《信仰》、《好人郭明义》等视频，让员工真正做到了意识入脑、理念入心……
在众多部门的精心组织、周密策划下，中铁建设的新入职员工培训真正实现了同步同频、同行同心，正如汪文忠董事长在入职培训班上对新员工说的那样，“你们的到来，为中铁建设集团的发展注入了新鲜的血液和活力；你们的加入，中铁建设的明天会更加美好”。
人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我加入了上海机场（集团）有限公司虹桥国际机场公司这样一个优秀而光荣的团队中，开始了我的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中，迎来了维持两天的新进员工培训。担任这次培训主讲人的是各部门领导，他们能够亲临授课就足以见出公司各级领导对于这次培训的重视、对我们新员工的.重视。而且每位领导都为这次培训做出了精心的准备，那一页页的ppt、那一次次的深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。这种经验值得我好好汲取，这种精神更值得我好好学习、这会是我受用一生的宝贵的精神财富！
其次，我得到了知识上的收获。这次培训涉及面广、信息涵盖量大。整个过程中领导们分别为我们介绍了机场概况、组织架构、以及与我们息息相关的入职手续及注意事项；在旅客舒适体性方面我们了解到了需要做到“安全、便捷、舒适、和谐”；同时机场在未来的发展上要做到“客户导向、协作共赢、绩效引领、安全为本、员工至珍”的大方针；最后还了解到了集团公司的两大发展战略规划：1上海航空枢纽战略规划2上海机场集团企业发展战略规划。如若安于现状，我们的确在某种意义上属于垄断行业，但是如果放远眼光就能看到，其实我们无时不刻地在与各国各地的机场之间存在着激烈的竞争，所以我们不能有丝毫的懈怠。虽然每位领导在各个方面都有不同的经验，但是在一个问题上大家都是有共识的，那就是“安全”，安全是机场运行之根本，安全就像一串数字中头上的1，其余的都是后面的0，只有在保证了安全的情况下，其余的发展才有意义。以航站楼为例，楼内所有的施工改造项目，都需要负责安全的同事监管保障。只有保证了安全，才能够保障机场的正常运行，才能够实现服务质量的提升。
经过这次培训我认识到了自己作为一名新进员工需要做到的事情：
1、尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境
从学校到社会是一个大的转变，在这个过程中我们难免会有不适，但是无论有什么理由，我都应该明白，我现在的身份已经不是一名学生，而是一名公司职员，我应该尽摒弃学生时期的一些习惯，尽快熟悉公司的各项规章制度、加强纪律性，以此来严格要求自己，来找准自己在公司中的定位、尽快熟悉本职工作。
2、时刻谦虚谨慎、虚心学习、尽快熟悉本质工作
作为刚走出校门的学生，有了理论知识、缺了实践经验。因此，在新的工作岗位上，我已做好了一切从零开始的心理准备，时刻保持谦虚谨慎的精神、虚心向公司的前辈学习，从小事做起，通过小事锻炼能力、积累经验，让自己实现成长。
未来的工作也许会千头万绪，甚至会遇到这样那样的困难，但是我相信有公司各级领导的关怀和正确领导、有公司各位前辈的悉心帮助、再加上自己的刻苦努力，任何困难都会被克服的，在不久的将来一定能创造出无愧于自己、无愧于公司、无愧于“机场人”的工作业绩！
在集团公司的领导下，20xx年一汽教育培训中心坚持“第一服务、精益办学”的办学理念，围绕集团公司“三年两改观”的要求，以企业人才培养需求为导向，全面落实示范院校建设项目。
（一）主要经营指标完成情况
（1）职业培训
全年完成培训任务6.5万人日，举办292个培训班，培训13028人次，完成15062学时。
（2）招生就业
高专招生1548人，高职招生75人，技工招生426人，较上年招生人数有所提高。高职高专毕业人数1533人，就业率97%，完成年初目标和示范校要求指标，招生就业工作呈良好态势发展。
（3）继续教育
职业教育完成预定工作指标，完成研究生、本科、专科层次招生1457人，超额完成预定指标；其中硕士研究生入学录取率达到了80%。组织了“吉林省自学考试长春汽车工业高专考点”及吉林省制造业班组长等级证书考试。
（4）能力保障
共完成37班次、155周次、1413人次的实习教学；安全教育受教育率100%；设备完好率95%以上，全年实现0事故。为教学部门制作非标设备、工夹辅具53种、1365件（套）。餐饮工作人员全员考核达到100%；师生就餐满意率达到98%，安全率100%。
（二）主要工作完成情况
（1）职业培训实现服务拓展
职业培训工作，瞄准企业需求的切入点，抓住制造行业快速发展的契机，20xx年，教培中心狠抓市场开发、项目开发、课程开发及评价工作，积极开展党员的积极分子、党支部书记、高级经理后备、高级经理、党委书记及班组长、大学生、转业兵、转岗人员培训班；同时，拓展汽车、机电、信息等专业技术培训及技能鉴定；开发集团公司班组长能力素质标准；建立中心内部培训信息平台，使培训管理规范化，形成培训效果质量监控及评价体系。
（2）工学结合打造“金牌学生”
20xx年，是我校职业教育事业取得丰硕成果的一年，是以工学交替为模式提高职业教育质量和效益取得阶段性成果的一年。在这一年里，我们的职业教育与培训工作面向社会、面向市场、面向学生，职业教育与生产劳动和社会实践密切结合，提升职业教育的针对性有有效性，强化校企融合、工学交替的办学特色。
①学生就业工作硕果累累
20xx年，我校举办了两次大型招聘会:即“T-TEP丰田汽车服务网点人才招聘会”和“TQP长汽高专毕业生&一汽—大众特许经销商供需见面会”，共组织了40多家企业，有141名学生找到理想工作岗位。还组织了50多场校园专场招聘会，共推荐出500多名学生。
进一步深化订单培养模式，丰田T-TEP班，丰田F-SEP班，四个一汽大众TQP班，一汽大众模修匹配班，一汽大众机电维修班，一汽轿车模修匹配班，一汽大连变速器班，一汽大连发动机班、平安车险核损核赔班，定向培养学生共计510人。
开设《职业生涯设计》课程，举办首届职业生涯设计及能力大赛，组织开发了7门就业指导课程，举办促进就业服务恳谈会。强化顶岗实习管理工作，同时，推动学生档案的科学化管理手段。
②教研教改工作全面开展
按照国家示范建设方案和任务书目标要求，推进示范建设项目的进一步完成。推进职业教育教学管理制度建设，推出《第一汽车职业能力证书》制度等。申报5个专业进行吉林省第三批试点专业建设项目。“汽车检测与维修专业”教学团队被教育部评为国家级教学团队,建设完成《汽车舒适与安全系统检修》等3门课程为吉林省优秀课程；1门吉林省精品课程，2门国家精品课程，制定并实施“职业导向专业和课程开发方法”。
③素质教育工作落到实处
在素质教育工作中，校长带头为入校新生做素质教育第一课。党委书记带头深入课堂听课。全方位、全过程进行心理健康教育及心理咨询工作。心理健康教育及心理咨询工作重心向学生实习岗位、宿舍转移。对20xx级全体新生进行心理健康状况普查，并做出分析报告。举办大学生心理健康节，以“弘扬奥运精神，做优秀大学生”为主题举办爱国主义演讲比赛。为了完成职业教育的目标，适应市场需要，体育课从传统的体育教学转向提高学生的职业体能，提高学生的体能、体魄、技巧等能力，尝试与岗位体能的要求对接，完成体能综合馆、健身房、拓展训练基地建设，出台《体能教学改革方案》，并已经在试点班实施。
④学生管理工作锐意创新
会同体能教研中心，以体魄和职业技能训练为切入点，开展了“繁荣校园文化，建设和谐校园，喜迎绿色奥运”校园文化体育节系列活动。在全市高校开展的“万名大学生志愿者进社区”主题活动中，与汽车产业开发区东风街道办事处结成对子，组织我校青年志愿者定期深入社区。举办了“望故乡、游子吟”文艺汇演、文学知识大赛、才艺展示大赛、辩论赛等系列社团活动，丰富了校园文化建设，拉动了学风建设，全面提高了学生文化素质。
制定工读交替学生“工间”综合素质测评办法，为对顶岗实习、工读交替的学生进行科学合理的评价提供了制度保证。进一步改善我校以奖、贷、助、勤为主体的资助贫困学生的体系，全面提升国家奖学金、国家励志奖学金、吉林省政府奖学金、国家助学金等一系列的奖助学金分配制度。
（三）推进管理工作，提升员工素质
政企合作进一步推进，中心推出一系列管理制度文件，信息化管理建设进一步深化，推进了管理水平的提升。为帮助教师实现能力素质双复合型，中心派出60余名专业教师赴德国、日本、香港和国内的职业院校学习先进的`教学理念，派出一批教师在国内先进企业考察学习，使教师们耳目一新，并把学到的先进理念和经验与学校的职业教育模式结合起来，双复合型教师的职业素养和能力又有了新的提高。关注员工身心健康，坚持开展全员体检和各类健身活动。
向汶川地震灾区捐款101350元、捐赠新衣被329件。
在取得成绩的同时，我们也应该意识到，我们的职业培训与职业教育工作中仍然存在着不足。学校示范建设进展亟待进一步落实，内涵建设仍然存在薄弱环节，在本行业具有影响力的专业教师团队数量不多，沿汽车产业链岗位设置专业的理念仍需强化。此外，现有学生食宿条件，极大制约了学校的发展，生师比较高，需要持续改进教育教学方法，减轻教师的负荷。
古语云：“活到老，学到老”。一句真言道出了学习的持续性和必要性。在如今优胜劣汰的现代社会生活中，无论从事哪一行业，无论贫富贵贱，也无论高矮胖瘦，想要在社会上立稳足，就需要我们不停的学习。简而言之，学习是一个循序渐进，长期积累的过程。
而在学习的过程中适时的总结也是不可少的。把无限的学习分阶段、分层次加以概括总结，进而知道以后的行动，对于我们每个人都有重要的意义。做一件事，就要做有所值，对或错的结果都有它的原因，在事后的及时总结，然后落实到实际的行动中，将是每个善于思考总结和行动者一笔丰厚的精神财富。
20xx年x月x日，是我作为大专实习生参加工作的第一天。与预期想象不同的是：没有太多的事项需要我忙，反而在轻松愉快的氛围中听完了两位老师的培训讲座。在不知不觉中度过了一天却又让我感受颇深…
首先，我对与他人互动，做良好的沟通，如何取得信任的方法比课本中学的有了进一步的认识。上午的培训中，周建勋老师以朋友的姿态和我们进行了诸多的交流和沟通。他没有以长者之势，权威之势来威慑我们，而是平等的交谈和平心静气的灌输；下午河师大张敏博士的讲座中，她巧妙地运用心理学的游戏调动学员的思考活动积极性，从而使我们在活动过程中认识到儿童的心理状态，进而理解儿童的心理活动以更好的交流。尽管两位老师讲话风格迥异，但共同点是：让我们听众感觉他们很有亲和力和感染力，很值得信任；然后就会跟着他们的指引去思考和感悟。我个人认为做到这点是很不容易的，因为观众各有各的想法，如何引导每个人按照一个思路走，没有深切的信任是不行的。而两位老师的讲话特点是：准确又简明，委婉又易懂，幽默又不失大体。这使我认识到在以后的交流中，注重语言的历练和情绪的传递是一项很重要的工作。因此，在实际生活中与他人互动中，我应该时刻注意这方面的练习。
其次，两位老师在讲诉过程中都善于引例，例子和证明都是现实生活中的案例，给听众立体的感觉，自然而然有了兴趣。两位老师的这种方式既丰富了讲话内容又生动了会场的氛围；并且两位老师都讲到在儿童社会工作中，应该注重共情和同理心的运用，学会积极的倾听。这些方面使我们认识到：只有丰富的经验累积和思考，才能在运用中随手拈来，锦上添花；同时，要善于观察周围生活中的人和事，勤于思考和总结，做好记录并时常回顾。
再次，是周老师关于社会公益知识的补充给我一些认识。以前，我认为公益事业是崇高的事业，它的发展也理所应当得到多方面的支持，但在周老师的介绍中，我发现，公益事业的发展存在诸多问题。唤醒普通民众的公益意识是异常艰巨的任务。想要做好公益，需要政府、团体、企事业单位等各界力量的支持与合作。作为公益事业践行人的社会工作者：一方面要认识到目前任务的艰巨；另一方面又要相信点滴的努力最终会促成打的改变。
最后，对于我个人成长补充的一点是：先前我在处理个人问题时比较矛盾，但是经过周老师的建议，关于个人人生重要事件回顾的练习，我明晰了自己行为的可行性及意义。它通过个人生活中重要事件的再次情感回味体验，总结这些事情对自己的影响与改变，从而指导下一步意志行动。
我知道自己刚踏入社会，许多实践有待尝试，许多经验有待积累。我不敢奢求每一项工作都到达预期的效果，但希望在以后的工作与交流中，可以与其他老师多交流、多学习，尽心尽力做自己的工作，只要亲身实践，体验了就是我最大的工作报酬。
曾主任评语：
体验，确实是人生最大的财富。带着什么样的一颗心和脑子去体验，是最重要的。心和脑的不同，决定了我们做一个连自己都帮助不了的困境中的社工，还是做一个自身和谐又优秀卓越的社工。
鼓声震天，鞭炮齐鸣，这用来形容热闹的春节也好不过分。我们永辉也迎来了。
我在东和春天店，在这里的商品流量非常大，人流也是非常大的，所以我们就应该抓住这个时机。不管是做毛利，还是做业绩，都可以发挥的淋漓尽致，做得满盘皆丰。
我是生鲜部干货组中的一员，在春节这个特殊的日子，我们干货组也是忙得不亦乐乎，过年前我们干货的业绩一直是生鲜部的第一，过年也是。我觉得这可能是干货的很多东西很贴近老百姓的生活，就像蔬菜一样，把这些更贴近生活的东西做出来，做促销，做活动，就可以做成量，然后做毛利的东西就可以放置在顾客主流量通道，方便顾客的选购，根据分析，很多有钱点的人，是很少在意价格，却在意的是方便，舒适的购物环境，永辉的宗旨是民生超市，百姓永辉，注定走的是低成本，低价格的路线。相反，如果要做量的商品就没必要占最有利的位置，只要有人叫卖，就可以发生连锁反应，叫卖者要学会用人来吸引人，这样就可以把促销的商品做得很好了。然后做量和做毛利的商品基本上就协调好了，之间少不了台面的调换，所以那两天领导者更应该做好如何领导，如何协调，如何沟通。
根据这个原理我们就可以在春节的时候，找到一条畅销的“路”。再在路上可以装饰着春节的快乐气氛，喜庆的音乐响起来了时，更能调动顾客心中那潜藏的快乐。当然台面的管理工作也要做好，上期的学习报告上已阐述，所以这里就不用罗嗦了，这样，一个号的购物环境就ok了！策划局部好后，就要思考做什么商品了，也就是要学会“调兵”了，过年了，大家都知道是个喜庆的日子，那么对于干货来说，休闲食品，腌腊食品，坚果礼包很中坚的部队了，米类，蛋类，调味类则属于是第二部队，其作用也是必不可少的。
我们大多人又回到了工作岗位上，我们的工作随着喜庆的心情也即将调整回来了，虽然生意回到了正常经营状态，我们的心也还在动荡中，所以我们做了一个年底大盘，哎呀，那真是太绝了，让我们放松的心一下子又绷直了，当然这个大盘的好处是很巨大的，可以更准确的了解库存现状，算出盈亏，也可以让员工收心。
在商品的战略上，我们也由休闲换下，换上了五谷类和蛋类和面粉，糯米粉主推，休闲和腌腊收缩礼品撤柜，相应的情人节和大年夜快来了，我们也做好了准备，情人节，我去执行了插花工人和介绍，由于有过这个行业的接触，我也很努力的做了，结果还是很乐观，比前年好多了！后面就是大年了，我们将糖类和粉类打成先锋，迎接了淡季过后第一个小高潮。
这个春节就这样在我们的尽心呵护下，成长开来。
听夏侦教授的讲座，有种恍然大悟的感觉：之前总以为小公司与大公司之间的差别很神秘、让人琢磨不透。简单说来，其实就是公司整体的职业化的差别。
当前体育界很流行一个词——职业化。男足的水平上不去，是因为联赛的职业化程度欠发达、运动员的精神不够职业。姚明的篮球水平高出其他中国球员一大截，在于他的职业化程度已接近于全球职业化典范的NBA水平。说某个运动员很敬业，人家外国人不称敬业，而是说你够职业。何谓职业?说通俗一点，就是以此为职，以此为生。举个很简单的例子，外国的职业运动员很少抽烟、酗酒或夜不归宿。人家的'训练都是很自觉的，他们深知身体和技能是职业的保障，哪象国人，连明令禁止都不起作用。姚明在休假期间，自费聘请体能教练进行体能训练，这就是人家对职业化的诠释。你说，你的水平怎么跟人家比。
言归正传，谈谈我们自身的职业化问题。从角色定位来说，我们何尝不是一名运动员，本职工作代表的就是球场上的前锋、中场、后卫或守门员。日常工作生活行为直接体现我们的职业化水平。比如说，作为一名财务人员，忠诚与保密是其职业化最基本的要求。如果失去任一要素，就失去了立足于该职场的起码条件。即使在某一公司能够任职，时间也不会长久，谁会用一个在品格方面具有不确定因素的“管家”呢!
专业技能的掌握，是我们所有从业人员职业化的保障。试问：一个连球都抓不牢的人怎么能当守门员，一个连借贷都分不清的财务人员如何进行帐务处理，一个连大鲵都不认识的人怎么进行大鲵人工繁殖。
不断学习与提高是我们职业化日趋成熟与巩固的资本。象姚明这样高水平的运动都要通过日积月累的训练和学习来巩固和提高对抗及技术水平，更何况我们这样普通的“运动员”。新会计准则的颁布，对财务从业人员来说是革命性的挑战。有专业机构预测，就目前来说，若有60%的财务人员能在国家规定的20xx大限之前完全掌握新准则，就很不错了。可想而知其中的竞争程度，所以一方面政策大环境逼迫我们不断学习，另一方面自身职业需求也要求我们不断提高与改进。
遵守游戏规则是职业化直接体现。具体到细节就是什么该做什么不该做、上班时间该干什么、该以什么样的态度做事。最近，新闻报道的邵阳政府机关部分公务员上班时间不务正业的事件引起众多民众的唾弃。我们自己又何尝没犯同样的错误，上班期间做与工作无关的事，只不过人家拿的是纳税人的钱，而我们拿的则是公司的薪水——老板的钱，这显然同职业化要求的距离非常远。
既然我们的角色没有改变，作为一名“运动员”或职业人，那我们就必须遵守游戏规则，一切以职业化为标准，来要求我们的日常工作及生活行为，成为一名合格的职业人。
来公司已三个多月了，记忆犹新的还是上岗前经理对我的培训，虽然讲得时间不是很长，但对于我们这些刚从学校步入工作岗位上的学生来说，简直是一剂良药。俗话说：玉不琢，不成器。刚从大学校门走出来的我们过惯了在大学中慵懒散慢的生活，自身个性也得到了充分地展现，但当我们走上个自的工作岗位上时，这一切都是那么地行不通。
还记得经理带领我们学习公司的经营文化新新人类，贵在科技。经营理念以质量求生存，以管理求效益，以品种求发展。的确，一个单位应该是一个团结战斗的集体。这个集体靠什么来维系、来支撑呢?那就是精神和理念!这种精神和理念是一笔无形的财富，它激励每一位成员为之奋努力。而事实证明我们公司走这条路是正确的，在xx7月份，我司NEWMEN品牌被认定为中国著名商标。这一特大喜讯将更加激励我们每一位新贵人向更高更好的方向发展。
工作中，主管的一席话，让我们深思。好高骛远是我们这代人的通病，总以为大学毕业应该找过好单位，干一份体面的工作。可现实的残酷很快让我们的梦想破灭了。回头看看我所经历的路，才知道脚踏实干才是真。脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。
因此，真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。
针对经理让我们学习的个人执行力让我从中有很多体会。办公室的工作千头万绪，任务杂。不仅要一丝不苟地对待，更要突出重点，扭住关键。从大处着眼，从细处 着力。做好这些更要尽心尽力、尽职尽责，严格要求，主动适应工作的需要。
快，只争朝夕，提高办事效率。明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬立即行动、马上就办的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。
员工培训心得体会总结
为了让新员工迅速了解工作环境、组织文化以及新岗位所需具备的知识和技能，管理部于20xx年3月30日、31日组织53名新入职员工在集团总部参加培训，本次主要培训了企业概况、企业文化、组织架构、物业管理、积极心态共5个方面，整个培训参训员工学习热情饱满、态度认真、学有所获、学有所用，培训取得了预期的效果。但也存在很多不足之处，为将培训工作开展得更好，特总结如下：
1、每一轮的培训无签到表。无法为后续“培训素材基础台账”的建立提供信息。
2、培训结束只有“培训反应评估”，即只有对培训师满意度的评估，造成培训学好学坏一个样的消极局面。
3、培训形式缺乏创新，只是一味的采用“上面讲，下面听”的形式，呆板、枯燥，导致部分学员注意力不集中，影响培训效果。
4、原则性不强。不能严格执行培训纪律，培训过程中出现部分学员手机响铃、外出接电话等现象。
5、有部分员工入职后并已转正，但目前才接受新员工培训；培训不及时、意识欠缺。
6、授课技巧有待提高，培训时间把握不好，制作课件水平不足，自主研发课件能力有所欠缺。
1、集团制度再建，改制员工综合素质和工作技能的提高，必然是下一阶段的工作重点，培训工作任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。
2、在新员工培训结束后增加笔试考核，而三个月后的转正考核各部门采用行为评估的方式进行。
3、对各级管理人员，培训下级是其职责之一。将培训目标与责任人紧密结合。
4、完善目前的培训管理制度，方便以后培训工作的开展。
1、做好年度培训计划方案拟定工作；培训计划性不够便会间接地影响培训的效果，而且缺乏计划的培训不仅容易在培训目标上出现诸多偏差，而且还容易导致资源应用不合理、分布不均匀等后果。最为重要的是，只有当培训计划是成长性的培训管理计划时，才能够使培训管理水平不断得到提高。
2、在完善《培训管理制度》的基础上，在培训方面拟制《员工培训考核办法》、《企业内部兼职授课人员管理规定》等，在激励方面拟定《自学成才奖励办法》等；一方面是培训工作规范化，一方面的鼓励员工养成自觉学习的气氛。
3、建立一支富有实践经验，熟悉现实情形，高素质的企业内部培训师队伍。培训需求的多元性（本次收集的培训需求共计20项，频次较多的有：专业知识、人际关系、管理知识、规章制度、心理知识。
谈判技巧、市场营销、现代资本管理等）和企业内培训资源的有限性的矛盾，培养自己的内部培训师队伍，大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了各个领域的专家，再次也可以在员工中树立学习的榜样，培养员工的自主学习的思想。
尊敬的益康集团公司领导、人力资源部部长及各厂厂长：
本次培训工作是由人力资源部策划、执行的一次针对于各厂厂长及行政人事专员的培训，培训的目的是让行政人事专员能够明确的认识自己的工作职责及工作范围，各厂厂长能够及时明确的了解行政人事工作的重要性，在日常的工作当中能够全力支持集团公司行政人事工作，特举办本次培训。
本次培训时间为20xx年3月15--20xx年3月16日两日，培训时间共计15小时，其中讲课时间14小时，集体讨论时间3小时。预计讨论时间两小时，在讨论的过程中各厂厂长及行政人事专员踊跃积极发言，探讨自己本次培训过程中的心得体会和工作中遇到的问题。
参加本次培训的人员是各厂厂长、行政人事专员，共计21人。其中厂长9人，行政人事专员9人，系统管理员1人， 出纳兼行政2人。详见签到表。
一：本次培训中的优点
1、人力资源部对于本次工作的各项工作准备到位，课程内容丰富，各项后勤保障工作比较到位；
2、各厂长对于本次培训重视程度高，都能够按时参加培训，在讨论学习中能够积极发言，献计献策，给行政人员加油鼓励，表达自己对于行政工作的理解和以后工作中的支持；
3、所有行政人事专员在学习过程中，学习态度良好，能够踊跃积极参与讨论；
4、讲课老师都能够按照原计划时间讲授课程内容，实用性强，可操作性高，学员的接受程度好；
5、培训期间互动性强，学员都能积极踊跃的参与讨论和学习；
6、课堂气氛热烈，达到了预期的培训效果；
7、会场纪律较好，没有出现学员走动、吸烟、随便乱扔垃圾的现象；
8、学员能够提前进入培训现场，提前做好学习准备。
二：本次培训中的不足
1、培训中电脑出现故障，导致课程无法按时照常进行；
2、讲课老师授课经验不足，不能流利准确表达课程内容；
3、课堂有学员手机铃声响、接听电话、讲电话声音较大，影响正常课堂秩序；
4、有学员因各种原因中途退出培训；
5、住宿安排出现失误，宿舍空床没有安排，导致资源浪费；
6、由于安排前没有及时沟通，部分厂长外出用餐，15日晚餐剩余量大，形成资源浪费。
总结本次培训中的优点和不足，旨在更好的做好以后的培训工作，望各位领导给予合理的意见和建议。
为了更好的做好后期的培训工作，特此提出申请，望集团公司给予支持：
1、笔记本电脑一台
2、培训室拉网线
3、内部培训师培养和认知
4、培训室桌椅的检修
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