一、实践目的
面对再过两年就要走上社会的自己，在大学的这个暑假也开始关注起招聘广告来了，其中印象特别深的是大多数都要求有工作经验，而大学生的工作经验又从何而来呢?正因如此便激起了我要给自己积累工作经验的想法，暑假近两个月的时间比较长是最可以利用的，我想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。
二、实践内容
为了把学到的知识转化为服务社会的本领，我决定投身于同学们办的补习班团队中，放暑假之前，一个高中同学联系我，说他要办一个补习班，现在正缺人手，希望我也能加入。我觉得这是个投身实践的好机会，于是欣欣然答应了。我们补习班团队一共有六人，我从学校回家正好赶上了招生的好时候，说到这我有必要将我们的补习班的具体情况讲一下。
1、7月10日开始为期5天的招生工作。招生期间，主要是在人群流量大的路口向路人发放传单，向他们讲解补课的具体内容及收费情况，有意向的家长进行登记。在小区的每个楼门口和街道栏杆上贴宣传页，尽可能大的扩大宣传力度。
2、7月15号进行公开课的试讲，一一给登记过的家长打电话，让他们带孩子来听，期间继续宣传，家长决定给孩子报名的，进行收费。
3、16号正式开课，开始为期一个月的老师生涯。我主要讲初中和小学的数学，每天在上课之前查资料备课，上课时不光要讲好课，更主要的是和和孩子们沟通，让他们愿意听课，听懂课。
我们的补习班规模有点小，主要对象是我们家乡阜宁县板湖镇的中小学生们，我们镇是个贫困县的贫困镇，考虑到很多家长的经济情况制定了相对较低的学费。能为苏北的教育添砖加瓦，大家都很自豪，因为苏北教育相对较弱，每年考上大学的是多么的少。看到这种情况，我们深深地为家乡担忧，作为家乡走出的青年，我们感到我们有这个责任也有这个义务去帮助家乡的学弟学妹，尽自己微薄之力。再有，现在大学生暑假都有社会实践，我们办了这个补习班也能为一部分大学生提供补习的岗位，充实暑假生活。还有就是学生在整个暑假期间，将近两个月不上课，对一些意志力不强的同学，他们可能就是浑浑噩噩地过完暑假，就算那些意志力强，能以上学的态度过完暑假，可大家知道独学而无友，则孤陋而寡闻，一个人孤独地学完整个暑假我想效果也好不到哪去，这时补课的好处就显现出来了，我们把那些想学的同学都聚在一起，共同学习，共同进步。我们还希望我们的补课模式能一届一届地传下去，让跟多的人从中获益，而不仅仅是一两年这么简单。我们办学的目的就在此。
刚开始我在对家长进行介绍时，总是讲的不清楚，表达不明确，不能让家长信服。慢慢的，我就有了自信，讲话也变得流利了，我想这是我最大的收获了。我的英语口语并不好，在讲课的过程中，总有学生会纠正我的发音，一个月下来，英语口语有了很大的进步。而且很多以前忘掉的单词都记了起来甚至学了不少新的单词。我是一个内向的人，不怎么爱和人交流，经过一个月和孩子们的相处，发现自己慢慢变得活泼了，爱笑了。很多孩子的想法都很新奇，和他们在一起，自己也变得童真。一个多月，虽然很辛苦，但收获的要远远多得多，这在将来会是一笔不小的财富通过这次的实践，我由第一天的拘谨，对什么事情都充满着好奇，转而逐渐适应了这样的生活，做事情按部就班，循序渐进。这次的实习，让我懂得了许多，知道了许多，大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后，大家都是从头开始，凡事都要自己去摸索，没有人会手把手教你。所以，我们有必要培养主动学习能力和创新能力，必须努力提高自身的综合素质，适应时代的需要。
三、实践结果
通过这次的实践，我由第一天的拘谨，对什么事情都充满着好奇，转而逐渐适应了这样的生活，做事情按部就班，循序渐进。这次的实习，让我懂得了许多，知道了许多，大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后，大家都是从头开始，凡事都要自己去摸索，没有人会手把手教你。所以，我们有必要培养主动学习能力和创新能力，必须努力提高自身的综合素质，适应时代的需要。
这些天里我们没有睡过一天好觉，每天晚上备课到深夜，我终于感受到我们敬爱的老师是多么的辛苦!为了我们，老师们付出的实在太多了，在此我向老师们说声谢谢!
从我们准备到结束的这几个月中，过程有苦有辣，有酸有甜，通过这件事我锻炼了自己的意志，增加了能力，我真切的感觉了自己的成熟。更明白了社会实践的益处，我感到十几年的学习没有白费，第一次真正做到了学以致用。
四。实践总结及体会
在补习班实习的这一个月，在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水，还有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己变的成熟了，少了一份脆弱，多了份坚强，忘了如何去依靠，想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关怀，没有了老师和同学的指点，自己的一切事物都得要自己亲自去解决，增强了自己的自信心，从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事，只有自己不去做，认认真真的学习，勤勤恳恳的做事，这就是生活，是真正的生活!在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。回想这次社会实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。
1、扎实的知识是你提高工作水平的坚实基础。我在这次实习中虽然没有用到自己的专业知识，但十几年在校学习的知识像英语、数学甚至已经忘记了的理化是我当好老师，赢得家长信任、学生喜爱的关键。
2、要有坚持不懈的精神。作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，时间短的要几天，时间长的要几周，或更长的时间，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头，在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。
3、不但要有良好的工作态度，而且要有很好的表现力。中国有句俗语：“踏踏实实做人，老老实实做事。”在今天，只是老老实实，勤勤恳恳做事是不够的，你还要学会适时地，恰当地表现自己。
4、团结协作，善于沟通。团结协作指的是部门内部。你这个部门肯定不止你一个人，作为部门担当，你若想把本部门的事做的出色，那你必须把部门成员团结起来，发挥集体的力量，那样才能事半功倍!结束语：学校是一个小社会，我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我深深地认识到社会实践是一笔财富。社会更是一所能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件。从实践中走来，虽然没有带回什么精湛的技术，但却带回了也许是我一生中最宝贵、最具阳关的、最值得珍惜的收获。
总结会是每个团队、公司或组织在完成一项工作或项目后必须进行的一项重要活动。作为会议的主持人，在会议开头需要用一些生动有趣的开场白，引导会议的氛围，增强现场气氛，让参会人员更加积极参与会议。那么，该如何开头呢？
开场白一：感谢大家的出席
尊敬的各位领导、各位同事们，大家好！非常感谢各位今天能够抽出宝贵的时间来参加我们的总结会，让我们共同回顾一下这段时间的辛勤付出和取得的成果。相信大家在工作中都付出了很多心血，在这个舞台上，让我们共同分享我们的心路历程，感受工作的快乐！
开场白二：大家辛苦了
尊敬的各位领导、各位同事们，大家好！首先，我代表公司对大家近期的辛勤工作、不辞辛劳的付出表示由衷的感谢与敬意。今天，我们聚在一起，就是要对这段时间的工作进行总结，看看我们在这段时间里取得了什么成果，并及时发现和解决在工作中的问题，以更好地向前发展。
开场白三：准备好了吗
各位领导、各位同事们，Good Morning！今天的天气真好，阳光普照，心情格外舒畅。今天我们召开这次总结会，就是为了回顾我们共同完成的工作、发现存在的问题、讨论解决方案，提高我们的工作效率，让工作更加顺畅。那么，请问各位，你们是否准备好了呢？
开场白四：集体智慧的舞台
尊敬的各位领导、各位同事们，大家好！今天我们在这里召开总结会，是为了汇聚智慧，分享经验，互通有无。我们希望在这个集体智慧的舞台上，能够共同探讨、分享，在集体的力量下把问题一一解决。只有在这个平台上，我们才能更好地发挥我们的智慧，共同推进工作，让我们一起携手前行。
开场白五：欢迎大家的建议
尊敬的各位领导、各位同事们，大家好！今天我们召开总结会，就是为了聚焦问题，找寻解决之道。我们需要大家的参与和建议，只有将各方面的意见充分整合，才能让我们的工作更上一层楼。所以，我希望大家能够踊跃发言，提出宝贵的意见和建议，共同探讨问题，解决问题，为我们的工作注入新的动力。
转眼之间，三个月的试用期就要过去，回首展望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。以下是我对三个月来的工作总结：
实习期的工作可以分以下三个方面：
费用成本、客户往来方面的管理（JZD365.coM 迷你句子网）
规范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品台帐，从易耗品的购买、领用全面跟踪，方便企业更全面的了解这些价值较低物资的分布情况，加强管理。
在集团财务制度的基础上规范了华品成本费用的管理，明确了成本费用的分类，重新整理了科目，为加强了项目管理，分门别类的计算实际消耗的费用项目，真实反映当期的成本。为绩效管理提供参考依据。
规范商业公司财务帐套布局设置，根据商业公司特点，设置相应帐套，通过辅助帐中客户、仓库模块的核算使博科软件充分发挥出作用，能够及时有效的反映财务数据，满足未来经营管理的需要。
会计基础工作
认真执行《会计法》，进一步加强财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。
根据集团的指示，对华品公司会计电算化情况进行了备案，使财务工作符合财政部的需要，更加规范化，为不断提高财务工作质量而努力。
按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。
财务核算与管理工作
按公司要求对商业公司包租的商业地产进行登记、分析，对各项收入监督、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、集团财务管理部建立了良好的合作关系。
正确计算各项税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门新的税收申报要求，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。
在紧张的工作之余，加强财务部团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个基层财务工作管理者，注意充分发挥财无部其他员工的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
20XX年，我们财务科在公司领导的关心下，在机关各部门协调配合下，紧紧围绕公司的发展总体目标，在为全公司提供服务的同时，认真组织会计核算，规范各项财务基础工作准则。站在财务管理和全公司战略管理的角度，以成本为中心、资金为纽带，不断提高财务服务工作质量。取得了一定的成绩，现将一年来主要工作情况总结汇报如下：
效益情况：
公司效益：全年销售收入____万元，不含税收入___万元，不含税销售成本___万元，毛利率__%，与上年同期减少__%。各类费用支出计___万元，与上年同期___万元相比略有减少。上缴各类税费___万元，比上年减少__万元。
公司经费收支情况：今年经费收入___万元，年支出___万元。与上年同期___万元相比增加__万元。
公司合并费用结构分析：
全年公司费用共计支出____万元，比上年同期___万元增加__万元。其中：
固定费用支出：工资、养老金、住房公积金、医疗保险、离退休费用、折旧福利费等共计支出___万元，占总费用支出____万元的__%，比上年同期增加___万元。主要原因是：工资支出比上年同期增加___万元，其中福利费转入工资总额__万元，下乡交通费转入工资总额__万元;养老金及各类保险金比上年同期增加__万元，离退休费用及精简人员费用比上年同期支出增加__万元。
可变费用支出：生产经营费用、正常办公经费、市场管理费用、利息支出等共计支出___万元，占总费用支出____万元的__%。比上年同期___万元减少__万元。主要原因是：差旅费福利费转入工资总额__万元，招待费比上年减少___万元，运费、装卸费比上年同期减少__万元。
根据中心作重点和整体安排及思路，在领导指导下、以及各财务人员的大力支持下，完成了各项财务工作任务，确保工作有序、较好地履行了会计职能，为保证中心财务工作顺利进行发挥了积极的作用我简单的做了一个个人总结。
一年来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，全年的工作总结如下：
完成的主要工作：
及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。
对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。
加强学习，注重提升个人修养和综合素质
通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。
认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。
努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。
不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。
男：漫江碧透，层林尽染，春风又绿江南岸，
女：百舸争流，高歌猛进，群英再聚好河山。
男：各位尊敬的领导
女：各位亲爱的同仁
男：XX寿险芙蓉区的精英们
合：大家上午好!
女：欢迎您参加XX人寿保险股份有限公司芙蓉区xx-xx年年度总结大会
合：欢迎你们!
女：当创造的双手扣开成功的大门，带着胜利的喜悦，我们汇聚在蓝色的旗帜下
男：当跋涉的脚步跨进巍峨的门槛，满怀奋斗的豪迈，我们分享这火红的激情
女：经历了365个不平凡的日日夜夜，芙蓉区的全体同仁不惧风雨，众志成城，抒写了一首催人奋进的壮丽诗篇
男：克难关，战危机，勤开拓，夜以继日，无怨无悔!我们抢抓机遇，奋勇争先。
女：回首xx-xx，我们采撷光荣与梦想，展望xx-xxx，我们将万众一心，锐意进取，创造崭新的业绩!
男：大浪淘沙，始见真金璀璨，沧海横流，方显英雄本色。
__年是财务科践行科学发展观，以人为本，理顺机制，更新财务理念，服务大众的一年。这一年，财务科在处长的领导和全体成员的共同努力下，立足现状，努力提高有限经费的使用效率，为专项工程和运营管理工作的开展供给了资金保障，圆满完成了财务管理任务，实现了财政经费的收支平衡，现将一年来的工作，汇报如下。
一、财务收支基本情景(截止11月底)。
1、收入情景
__年通行费收入计划13100。00万元，实际收入14070。47万元，完成计划的107。41%。
路产索赔收入35万元。
2、人员及公用经费收支情景：
本年度计划1857。73万元，拨款1696。54万元，支出管理费1452。44万元，支出与拨款数相比节余244。1万元。
2、日常养护收支情景：
本年度计划190万元，拨款190万元，支出231。4万元，超支41。4万元。
二、主要财务工作。
1、完成__年年财务决算编报工作。1月初，财务科理解__年年度局财务决算软件培训，全面梳理__年财务工作，顺利完成了__年年度财务决算报表编报工作，为__年财务工作的全面开展打下了良好基础。
2、财政供养人员情景填报工作。3月份，财务科开始填报财政供养人员情景信息表。财政供养人员信息表是厅财政支付中心拔付我处人员经费的依据，其数据的正确与否直接关系到我处人员的工资福利待遇。__年我处共填报财政供养人员244人，其中正式人员63人，收费人员181人，这为我处人员及公用经费的报批供给了直接的数据依据。
3、申请车辆报废的工作。2月份，我科与办公室配合对对我处车辆进行盘点，对建设期购置的冀a44188奥迪轿车、冀a42820六缸三星越野吉普车、冀a1152解放双排三辆车，申请车辆报废，车辆相关材料、上级鉴定取证工作都已完成。这次申请报废改变了我们重采购，轻管理的固定资产传统管理模式，对于我们如何更好地履行“管资产、管人、管事”的职责，异常是管好固定资产资这盘账，防范国有固定资产的流失，确保国有资产安全完整，奠定了强有力的基础。
4、审计工作。今年7月，我科对处机关食堂和收费站食堂收支情景进行内部财务审计，经过审计，对食堂财产物资的采购、计量、验收等风险薄弱环节进行了有效监督和制约，防范了食堂财务风险，这对进一步健全内部控制制度，节俭成本，提升财务管理水平积累了丰富的实践经验。
5、完成政府采购万元。今年是我处固定资产实行政府采购全面实施的第一年，为此，财务科加强学习，把握重点，创新财务监管工作新模式：一方面认真学习党的__大和省厅国有资产政府采购等会议精神，结合国有资产财务监管工作的实际需要，有针对性地改善“重采购、轻管理”传统管理模式，切实更新思想观念。另一方面进一步加强国有资产监管理论与政策法规等方面的业务知识学习，尤其加强对新《企业会计准则》等专业知识的学习研究与探索，全面做好政府采购工作第一步。__年财政预算安排政府采购资金万元，采购资料为车辆及办公用品，其中，车辆购置费万元，用于购置两辆现代轿车，一辆帕萨特轿车，一辆凯美瑞轿车;办公用品购置费万元，用于购置电脑6台，摄相机1台，照相机1台，传真机2台，打印机6台，电视机1台，复印机1台。今年政府采购任务与__年当期全部完成。这为创新国有资产财务监督管理工作新模式打下坚实基础。
6、完成__年预算编报工作。今年，是管理处经费改由财政直接拨付的第二年，财务科在去年全面预算管理的基础上，全面践行科学发展观，深化认识，提出了“全方位预算、全员参与、全过程控制”的全面预算管理思路。由各科室负责人为职责人，采用全员参与，专人填报，财务科汇总的方式，对养护专项经费和专项公用经费进行编制，人员及公用经费的编制在__年预算编报的基础上，以“实事求是、科学合理”为原则，进行了重新核定。__年财务收支预算中共上报通行费收入计划14500万元;上报人员及公用经费计划1407。22万元，日常养护计划万元，专项计划万元，资金总额较__年增长%。保证了下一年管理处工作的正常开展。
7、概算调整工作。今年是奥运年，我路段是重要的奥运通道之一，为保证参赛人员、观赛人员的顺利进京，我处对主线站、匝道都进行了详细部署，收费人员英语培训，制作专用标志牌、宣传标语等一系列迎奥运工程也相应实施，这使我处的公用经费承受了巨大的压力。财务科随机应变，乘势而行，及时向上级沟通申请资金调整，派专人负责，全程追踪概算调整事宜，申请奥运专项资金326。91万元，养护专项资金180。92万元，其余30。61万元，共计538。44万元，巨大的缓解了管理处经费压力。
8、强化经费监督，做到收支平衡。新年伊始，财务科就对上年度经费支出进行详细分析，按科目进行分类统计，以勤俭、节俭、高效为原则，科学合理的对__年经费计划进行详细分解，从整体上对经费有了统筹安排。在具体工作中依法合理有效的使用每一项资金：养护专项资金严格按照工程建设资金支付程序办事，建立严格资金支付流程，加快专项工程的决算，做到先审后支，不审不支，支出必有来源;人员及公用经费实行“先批后支，计划先行”的报账程序，全过程监督预算执行，提高财务管理，保证了收支平衡。
9、践行科学发展观，建“学习型”科室。高素质、高水平的职工队伍是搞好财务管理工作的重要保证。财务科全面践行科学发展观，大兴学习之风：有计划、有安排、有重点的搞好学习培训，进取参加厅、局召开的会计培训，不断加快知识更新，优化知识机构;在预算、决算管理工作中，向现代化建设的实践学习，在实践中总结经验，建立了行之有效适合管理处执行的财务预算管理制度，在工作中将制度再完善;坚持阳光心态，使学习的过程成为养成优良道德品质的过程，自觉践行社会主义荣辱观，六是六非教育，加强思想道德和品行修养，讲操守，重品行，始终坚持健康的生活情趣和高尚的精神追求，坚持科室良好精神风貌，在日常工作中，进取向上，秉公用权，依法理财，建设学习型科室。
10、会计档案的归档工作。今年是管理处建立发展的第十个年头，财务科的会计档案经历了建设期，建设期与运期期并存、运期期三个阶段，会计人员也几经交替，为规范会计档案，提高财务管理水平，财务科对建处以来的会计档案进行整理、归档、封存。一是统一档案盒格式，订制专业会计档案盒;二是将近十年会计档案统一编号，归档。这样使会计档案在规范化的征程上迈了一大步。
11、理顺机制，更新观念，打造财务监督与服务并重的工作理念。全面践行科学发展观，突破已经习惯的财务管理思维与模式，从源头上理顺财务机制，增强服务意识，以服务为宗旨，全心全意为机关、收费站做好服务保障工作，在工作中认认真真，踏踏实实办事，进取加强与银行金融机构的联系，协调解决通行费交取问题，进取加强与财政、税务等政府部门的协调力度，为管理处争取更多的资金和政策支持，全力打造财务监督与服务并重的工作理念。
__年是中国改革开放三十周年，也是管理处建立发展的第十个年头。发展之际谋发展。站在新的历史起点登高远眺，心中无限企盼。在即将到来的__年，在世界金融危机的大影响下，财务科将继续以__大精神为指导，全面贯彻践行科学发展观，继续增强风险意识、忧患意识和历史职责感，继续弘扬勤俭节俭、依法理财，开拓创新、勇争一流的团队精神，知难而上，勇敢应对未来新的挑战与考验。
视导总结会开头
在每个月的结束之时，本公司都会召开一次视导总结会，该会议旨在对本月的工作进行总结，定位问题，并制定下月的工作计划。本次总结会也不例外，我们来一起看看本次会议的讨论内容及成果。
一、本月工作总结
本月，我们的工作主要分为两个部分，分别是项目实施和日常运营。经过一个月的紧张工作，我们的项目实施取得了一定的进展。根据本月的项目进度，我们制作了一些进度报告和详细的报告。每个项目的进展情况都被逐一汇总，发现了许多项目实施中的问题。
而在另一方面，我们的日常运营也非常的重要。在本月中，我们的客户服务团队一直在为我们的客户提供优质的服务，帮助公司保持良好的口碑。另一方面，我们的市场营销部门也在努力为公司赢得更多的宣传与关注度。由于大家的努力，我们的市场份额得到了一定的优化。
二、问题定位和分析
在工作总结的基础上，我们对本月中出现的问题进行了总结。除了项目实施中出现的问题以外，我们也发现了一些日常运营上的问题。针对这些问题，我们一一分析，提出了相应的解决方案。比如，对于项目实施中出现的问题，我们将会派遣专业的技术人员进行处理；而对于日常运营中出现的问题，我们则将改善服务解决方案，并且持续优化与改进。
同时，我们一直在好奇自己公司的在客户中的口碑到底怎么样，那么这次就针对这个问题也进行了一些调研。我们对公司的一些客户进行了采访，并通过互联网上的一些调查，收集了一些数据。通过这些数据，我们知道自己公司的口碑是处于一个好的状态。在总结会上，我们也对公司经营的整体状况进行了分析。公司一直保持着较为稳定的发展趋势，这对我们来说是一个不小的鼓舞。
三、下月工作计划
根据工作总结和问题解决方案，我们制定了下月的工作计划。在项目实施方面，我们将会加强沟通和协作、提高质量和速度。而在日常运营方面，我们将会优化客户服务手段、更新市场宣传方案、提高运营效率与协同，为公司创造更大的经济价值。
针对公司面临的某些新情况和新要求，我们也做了一些新领域的调查和计划。公司将会持续关注第四次工业革命和互联网发展的趋势，探索新的合作方式和事业增长点，为公司的可持续发展提供更有力的战略支持。
总结：
在本月的总结会议结束之后，我们又开启了新的工作计划，为公司的可持续发展提供更多的战略性支持。通过对工作总结的分析，我们得以发现自己存在的问题。而通过与经营情况的分析，我们新得到了成长方向的启示。总的来说，本次总结会议收获颇丰，为我们后续的工作发挥了重要的指导作用。
一个月来，我以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自己九月的工作总结如下：
一、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高业务水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。
二、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
在工作中，我严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。
以上是自己对九月工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处。
一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。
二是工作创新不够。
三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。
在下步工作中，要加以克服和改进。
A：新的一年，新的征程
B：新的祝福，新的期待
A：尊敬的各位领导!
B：亲爱的同事们!
合：大家早上好!
A：我是主持人A，祝愿大家度过一个宁静祥和的马年。
B：我是主持人B，祝愿大家在新的一年里万事如意。
A：回首20xx年，我们满怀豪情。
B：展望20xx年，我们重任在肩。
A：刚刚过去的20xx年，是公司承前启后、继往开来的一年。
B：成功伴着艰辛，收获伴着汗水。在充实忙碌的每一天中，我们迎来了崭新的20xx年!
A：今天，我们相聚在这里，享受缘分带给我们的欢乐，享受这段美好时光;
B：今天，我们相聚在这里，这里将成为欢乐的海洋，让快乐响彻云霄!
A：下面我们一起宣布
合：20xx年XXX公司3月月度总结大会，正式开始!
教育辞职报告 06-05
贸易公司合同 06-05
生活哲理语录句子 06-05
大学毕业妈妈祝福 06-05
合作协议书 06-05
雨天早安 06-05
贸易公司合同 06-05
活动广播稿 06-05
