【#范文大全# #文明创建工作计划9篇#】趣祝福编辑为你整理的“文明创建工作计划”资料让你少走弯路事半功倍。为了实现个人梦想和目标我们需要更积极地努力奋斗，一个新的工作内容，工作计划当然是少不了的。工作计划能够帮助团队更好地应对复杂多变的工作状况。感谢您花时间阅读本文！
__年是亚光公司深入贯彻落实党的十八届精神和公司十五次党代会精神，团结和带领广大职工群众为实现企业向低水平小康阶段迈进目标而奋斗的关键年，同时也是自来水公司深化改革，力争实现经济效益新突破的攻艰年，为全面完成公司年度的经营指标，发挥工会组织应有作用，制定下一年度工作计划如下：
一、深入开展建功立业竞赛，促进企业经济效益的提高
企业的发展，关键在于充分发挥职工的首创精神和生力军作用。在新的一年里自来水公司工会把坚持服务企业经济建设做为工作的指导思想，以市场为导向，以卓有成效地开展建功立业竞赛为重点，积极引导广大职工群众投身到振兴和发展企业中来。
1、强化学习培训，不断提高职工队伍的整体素质。
__年自来水公司工会把提高职工素质作为一项重要工作纳入议事日程，充分发挥文化阵地优势，有针对性地加强职工的岗位技能和新技术的培训，引导职工不断增强历史使命感，主人翁现任感，时代紧追感，牢固树立“科学技术是第一生产力”的观念，不断提高市场竞争意识，产品质量意识，诚实守信意识和终身学习意识，自觉地学习新知识，钻研新技术，努力培养一专多能的复合型人才和适应企业发展需要的知识型职工队伍。
2、强化竞争机制，卓有成效的开展竞赛活动。
今年，公司工作根据公司年度的总体目标，结合公司的实际，选准切入点，强化竞赛机制，围绕“提高水质，节能降耗，安全生产等方面，动员和组织职工开展”“劳动竞赛，合理化建议、岗位练兵、技术革新”等建功立业竞赛活动，力争做到全员参加，常抓不懈，使竞赛活动上层次，上水平，真正收到实效。
二、深入实施送温暖工程，大力扶持发展家庭经济，促进企业的稳定
稳定是企业发展的前提，是压倒一切的硬道理，做好困难职工的走访，解决他们的后顾之忧，是促进职工队伍稳定的有效途径，工会组织做为职工群众的生活第一知情人、第一协调人、第一报告人、在关心职工生活方面应着力做好以下工作。
1、坚持经常走访调查，随时了解掌握职工的生活状况，有针对性地做好扶贫解困工作。
2、坚持重大节日的走访慰问与日常扶贫解困工作，尽努力保证职工的基本生活。
3、做好低保工作。
4、认真落实各级领导的包保责任制定期走访，密切党、干群关系。
5、抓好家庭经济扶持工作，通过典型宣传，技术培训，提供信息促进家庭经济的发展。
6、做好职工安康保险和女工特殊疾病保险工作，把“好事”办好。
三、抓好职代会达标升级活动，促进民主管理工作再上新台阶
1、坚持完善职代会制度，充分发挥职代会的作用。
重点落实《亚光有限公司职工代表大会工作规范》，依法行使职代会的各项职权，提升职代会质量，群策群力，促进企业健康发展。
2、坚持和完善厂(场)务公开工作制度，认真搞好厂(场)务公开。
3、认真做民主测评领导干部工作。
4、抓好职工代表的培训。
5、强化平等协商，集体合同机制推动企业各项式作进程。
平等协商和集体合同制度是工会参与调整劳动关系，维护职工合法权益的重要手段，是职工和企业协商解决劳动关系问题的有效途径，对促进企业发展具有十分重要的意义，因此及时签订集体合同，监督行政认真履行集合合同至关重要，集体合同要经过职代会集体讨论后签订，做到内容全面，针对性强，实事求是，生产生活兼顾，避免形成主义，使集体合同制度真正发挥作用，收到实效。
四、以提高职工素质和工会工作整体水平为目标，积极组织开展各项活动，增强工会组织的凝聚力和向心力。
1、继续深入开展巾帼建功十大状元竞赛活动，在二00三年扎扎实实地开展巾帼建功十大状元竞赛活动，收到了良好的效果的基础上，年，将此项活动继续深入开展下去。要及时发现典型、选树典型、宣传典型，召开总结表彰会，以点带面，推动活动向纵深发展，充分发挥女职工的“半边天”作用。
2、继续深入开展创建十文明家庭活动
深入贯彻《社会主义公民道德建设实施纲要》，在职工和家属中大力倡导遵守社会公德，做一个好公民;恪守职业道德，做一个好职工;弘扬家庭美德，做一个好家庭成员。努力营造遵纪守法、文明从业、优质服务、竭成奉献的良好风气。
3、继续抓好“创建学习型组织，争做知识型职工”工程。
__年，公司工会将在全公司范围内进一步深入开展“创建学习型组织，争做知识型职工”工程。要要进一步深入开展好群众性读书活动。要建立健全职工读书自学活动领导机构和网络，加强基地建设，做好相关书籍的推荐，引导职工加强对发展林产工业、林地经济、绿色食品等方面知识的学习。鼓励职工自学成材，岗位成材，及时选树典型，努力建设一支学习型、知识型和智能型的职工队伍。三是有针对性地搞好各种培训。公司工会计划在年内举办法律知识培训班，工会劳动保护监督检查员培训班、工会建家基础工作培训班，工会劳动保护监督检查员培训班、工会建家基础工作培训班，提高职工的整体素质。
20xx年，检务处围绕省局“抓质量、保安全、促发展”的总体要求，结合福州局20xx年重点工作项目，以报检签证科为创建团体，扎实做好业务工作，积极开展 “爱岗敬业创一流，满意服务在国检”为主题的创建省级青年文明号活动。为把创建活动深入持久开展下去，推动部门各项工作上新台阶，特制定本计划。
一、狠抓青年文明号创建基础工作
根据福州局20xx年重点工作项目，积极开展全国青年文明号创建工作是福州局创建全国文明单位的重要组成部分，检务处报检签证科作为该项工作的责任部门，要抓好创建工作的基础工作。
（一）完善组织机构。明确创建责任分工，在“青年文明号”工作领导小组的领导下，把创建工作与检务业务工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核，建立创建工作的长效机制，做到分工明确，责任落实，确保创建工作的质量。
（二）健全创建制度。加强内部管理，对现有的管理制度及时进行梳理，同时根据创建工作中出现的新问题、新特点，结合实际，及时补充建立新制度。结合机关效能建设，严格执行首问责任制、服务承诺制、延时（预约）服务制和岗位责任制等，坚持按章办事、按章奖惩，进一步规范管理。
（三）优化办公环境。执行卫生管理制度，不定期开展检查，确保环境整洁卫生。增设便民设施，方便服务对象办事，提高硬件服务设施，加强信息化建设，不断提升窗口服务环境。特别是结合下半年福州局新办公楼搬迁，预先做好新大楼检务大厅服务设施的设计和建设工作。
二、加强队伍建设
全面提高青年队伍的综合素质，培养造就一支政治素质高、职业道德好、专业技术精、开拓精神强的队伍，要结合检验检疫系统的行业特点，做好以下二方面工作：
（一）加强业务培训。加强对新调入检务部门、经验不足等相关人员的针对性培训，同时通过抽查测试加强培训效果评估考核。组织业务相对单一单位的检务骨干人员，开展驻点跟班交流学习。开展青年岗位练兵。组织青年参加省局业务知识培训与青年岗位能手竞赛，进一步提高青年的业务素质和技能，促进工作的扎实开展。
（二）加强青年文明号成员的工作作风建设。积极落实中央八项规定和总局、省局的相关措施，不折不扣执行省局党组转变工作作风的意见，认真开展党的群众路线教育活动，切实转变作风和学风。加大奖勤罚懒、奖优罚劣的力度，加强执行力建设，提升责任感、事业心，确保政令畅通。
三、爱岗敬业，提升业务水平
激发窗口工作人员“爱岗敬业”精神，力争在各项工作中“单项争第一，综合创一流”。
（一）创新业务模式。加大对出入境货物“多点报检、就近取证（放行）”模式推广，密切跟踪关检“三个一”对检务业务流程的影响，认真组织探讨建设检验检疫“单一窗口”，在业务流程再造、事后质量监督、便捷签证、构建和谐检企关系等方面探索新模式，力争促进福州辖区外贸发展有新作为。
（二）加强窗口标准化建设。20xx年窗口建设中要结合运用人性化管理方式，刚柔并济，建立合理奖惩机制，一方面继续强化制度约束，加强窗口检查，及时通报违纪现象，并与个人绩效挂钩；另一方面提高窗口人员待遇，如适当增加评先评优的名额；优秀人员优先推荐晋升；推荐优秀人员轮岗到其他业务部门；安排优秀员工赴外调研学习；为外聘工争取健康体检等。
（三）促进通关便利化。协调各业务部门，研究新时期检验检疫监管新工作方法，进一步完善已推行的模式改革，实现通关便利化和质量安全两不误，通过精细化指导，确保服务外贸发展“降、快、促、先、优”各项惠企措施落到实处，提升通关便利化水平。
（四）加强业务指导，促进检务业务一体化。强化检务处业务管理职能，组织业务骨干编制检务工作操作指南，规范执法、统一尺度。加强对各办事处检务部门的业务指导和督查，建立业务稽查和责任追究制度，对检验检疫周期管理、数据核查、签证工作、空白证单和印章管理等实施定期检查，并将检查结果予以通报，对屡查屡犯的差错，追究个人责任，并提请局绩效办对部门予以绩效扣分。
四、完善服务功能
（一）创新服务方式。以持续提升企业质量自控、诚信建设水平为导向，实施分类管理，为便利通关构筑基础条件。20xx年进一步加大企业诚信度管理和质量体系技术指导支持力度，计划免费为企业开展质量技术信息培训、咨询、辅导，帮助企业信用等级和分类管理升级。通过流程优化再造，缩短周期，采取通关单无纸化、直通放行等便捷措施优化再造检验检疫流程，间接为节约企业费用。
（二）提高服务质量。做到及时响应、热情服务、周到全面。严格践行服务承诺，从小事做起，深入开展“微笑服务”活动，做到笑脸相迎、文明服务、优质高效。
（三）保持社会满意度。通过健全完善服务运作机制，全方位实行特事特办，急事急办，常事快办，想群众所想，急群众所急，让群众更加满意，在窗口服务上力争实现群众满意率100%，以进一步树立国检良好形象。
“青年文明号”创建活动的开展，充分体现了行业精神，我们将依照本计划，积极将“青年文明号”创建作为一个新的起点，继续扎根岗位，奋发进取，充分发挥自身能动和团队作用，为推进国检事业发展作出贡献。
一、指导思想：
为积极创建巾帼文明岗，本学期，文综教研组工作继续以集体备课模式为重心，结合各年段学生特点及住宿学生特点，深化课堂教学研究，抓课堂效益，拓宽学生视野，为全面提高我校政史地教学质量而努力，认真实践着巾帼文明岗的每一个承诺。
二、工作重点
1、结合市教研室的各类活动，以此为契机提高我校政史地教师的理论水平。
2、落实常规，加强集体备课，扎扎实实搞好校本教研。
3、各年级教师继续搞好自编资料（如学案）的积累和整理，做到分工协作，共同收益，真正完善本组的教学资源库。
4、重视组内的以老带新工作，加强年轻的班主任队伍建设。
具体措施：
（1）加强教师队伍的建设。
结合本学期我校实际情况，要求校内师徒结对、同组互学，校外加强与其他学校的交流，并积极参与校级、市级组织的各项教研活动，通过各种途径提高教师的业务素质。
每学期每位教师至少要上一节公开课。认真开展听课、评课活动，对本学科的公开课每位老师都要参加并做好记录。评课时，每位教师都要畅所欲言，积极做好评课工作。
积极参与市级组织的各种培训活动，鼓励教师参与各级各类教学竞赛，力争获取佳绩。加强教师间的听课、议课活动，形成良好的教研氛围。
组织全组教师参与“课堂教学创新”活动，撰写论文，整理优质教案，加强教师的科研能力。
（2）加强集体备课，寻求最适合文综组的集体备课模式。
“立足课堂，务实求质”是我们文综教研组的目标，集体备课既要凝聚集体的智慧又不削弱教师个体的教学特色，力求全面提高课堂四十分钟的教学效率。
通过集体听课、议课活动，针对各门学科的特点、内容和不同的课型，形成各自一定的教学风格。
强化集体备课。以备课组为单位，组织全体教师讨论近阶段的教学内容，进行集体备课。要求每个教师提前备课，同年级教师共同研究教材，最后各教师要再根据本班实际，将集体备课的内容个性化、特色化。
（3）加强与兄弟学校的交流。多次承办城区政史地教研活动，促进同行间的交流，加快年轻教师的成长。
三、具体工作
……
地理组：探讨学生自主命题在地理教学中的应用
形式：课前准备（定范围———学生搜集资料——学生命题）——公开课（实践演练）———课后研讨———学生优秀试卷展示）
政治组：新课程改革下的政治教学内容及教学进度调整
历史组：如何提高复习课的教学效率，如：默写
（6）完善教研组的网站建设，建立政治、历史、地理的教学资料库（课件、试卷、备课素材等）
（7）组织全组成员外出交流学习活动（10月份）
（8）抓好高二历史、地理、高二的政治学科（理科）的学业水平测试工作，组内开展研讨如何提高复习课的上课效率
（9）研讨新课程改革下，高一文科班历史、地理、高二理科班的政治教学计划的调整。
（10）进一步完善集体备课制度，落实每周一次的集体备课活动，统一教学进度，有效提高课堂教学。
（11）做好校内公开课的开设，课后做好研讨工作
工作计划
为进一步巩固连云区创建文明社区的要求，积极推进社区“创建”工作进程，围绕“社区是我家，创建靠大家”这一中心展开，通过社区党建、社区服务、社区环境、矛盾调解四个方面进行创建，结合实际，特制定20xx年我社区文明创建工作计划，具体如下：
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，根据社区文明创建工作的总体要求，以提高居民的素质和社区文明程度为目标，加强社区思想道德建设为重点，促进社区工作制度化、规范化、管理科学化。
二、具体工作要求
（一）社区党建
1、社区将改善传统的管理方式和手段，加强社区党员和流动党员的教育管理。加强新形势下社区精神文明建设，加强和改进党的群众工作和思想政治工作。
2、全面加强党对社区建设的政治核心作用，进一步完善健全服务网络，完善群众联系卡和服务项目。
3、深化党员志愿者队伍建设，完善普法宣传、治安消防巡逻等志愿者服务队。定期走访慰问高龄、体弱多病、家庭生活困难的党员，及时把党的声音传递过去，及时帮助排忧解难。
4、加强在职党员的管理，积极组织开展在职党员进社区服务的各项活动。
（二）社区环境
1、优化社区环境，开展小区乱放、乱种、乱开等整治活动，创建“绿、亮、净、美”的社区环境。
2、深化“平安社区”创建要求，争取多方支持，落实社区平安、规范、和谐管理。
3、规范外来人员管理，做好社区归正人员、闲散青少年等帮扶工作。
4、规范硬件设施，改善居委会办公楼内部设施和周边环境。
5、加强日常保洁的监督与管理，提高保洁质量。
（三）社区服务
1、坚持“以人为本，服务居民”，不断增加老年人、残疾人、优抚对象、特困户的服务内容。
2、积极完善社区活动室、服务站、健身场地、文化活动场地等的服务设施，提高社区服务档次。
3、完善妇女维权站的各项工作，积极提供妇女维权服务。
（四）矛盾调解
1、充分利用各种会议、社区宣传栏、社区市民学校等宣传阵地，开展精神文明宣传活动，大力推崇高尚的生活娱乐方式，有效遏制封建迷信和赌博活动。
2、及时做好矛盾调处工作，做到小事不出组，大事不出社区。充分发挥综合治理领导小组和社区巡防队的作用，加强治安巡防，维护社会稳定，构建和谐社区。
通过坚持不懈的努力，使创建文明社区的工作做到家喻户晓，人人关心、集思广益、群策群力，形成共创文明社区的良好氛围。
1、抓好学习，提高素质。落实学校班子建设的“四个性”要求，即计划性、系统性、广泛性和持久性，大力开展创建学习型领导班子的活动。
2、以人为本，民主管理。学校不断健全完善校务公开、教职工代表大会、教职工大会，广泛听取全体教职工对学校工作的意见和建议，从而保证班子决策的科学性。对学校的重大部署，如发展思路、奋斗目标、中层干部的竞聘等，都能在广泛听取各方面意见的基础上，经行政办公会集体讨论决定。民主管理，不仅能尽量满足师生的需求，更提高了师生参与学校发展的积极性。
3、按上级要求配置好学校管理机构，进一步提升干部队伍的综合素养、管理能力、执行力，形成一支战斗力强、做事高效、群众信服的精干干部队伍。
4、完善制度，规范管理。完善管理制度，学校在反复调研广泛听取方方面面意见的基础上，进一步修改完善《实验中学教职工绩效工资分配方案》、《实验中学五年发展规划》、中层干部的竞聘、师徒结对方案等管理细则，使学校管理及对教职工的评价进入科学化、民主化、规范化的轨道。学校档案、人事工作继续做到规范管理，有条不紊。学校管理系统科学规范，每位校级干部都能自觉维护领导班子的团结和威信，根据分工，履行职责，既顾全大局，又相互补位。
(二)更新观念，优化育人环境
1、坚持法制安全教育，创建“平安校园”。学校以当前各界重视校园安全为契机，以行风建设为抓手，通过各级基础教育工作会议文件、法律法规，进一步统一认识，开拓创新，切实做好了校园安全保卫工作以及法律普及宣传工作。
2、优化环境，创建文明氛围。学校以争创“绿色校园”、“人文校园”为契机，将进一步“绿化、净化、香化、美化”校园环境，实施校园文化建设整体规划，大力推进校园显性文化建设，让校训、校风、校纪、《守则》、《规范》上墙，让每一面墙壁、每一处景观、每一棵树草、每一片绿色都会说话，都是育人的阵地;学校将积极创建篮球等特色体育项目。以活动感染学生，以活动丰富师生，让优美的环境熏陶师生，为争创活动提供文明的氛围。
(三)德育为首，创新德育工作
学校将进一步实施“小事德育”。以爱国主义教育为主旋律，以队伍建设为保证，以常规教育为抓手，进一步改进德育工作的方式、方法，大力推进素质教育，推动学校文明建设的进一步深化，形成“和谐、发展”的优良校风。德育工作突出了以下内容：
1.以思想政治教育为基础，确立高尚的道德情操。组织学生认真学习《中小学生守则》、《中学生日常行为规范》、《公民道德建设实施纲要》等加强对学生的爱国主义、集体主义、社会主义教育和国防教育，促进学生树立正确的世界观、人生观和价值观，提高学生的思想、政治、道德素质和心理品质。学校以升旗仪式、班团课、思想品德课等为主阵地，其他学科为辅阵地，强化课堂教学中思想教育的渗透功能，大力开展国情教育、良好习惯教育、心理健康教育等。
3、重视法制安全教育。组织学生学习《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《学生伤害事故处理办法》，做好交通、防火、防盗、防意外事故等安全教育。加强学生安全教育，提高学生自我防范能力。做好学校应急避灾演练方案。开展突发事件紧急疏散演练，提高师生的安全意识和安全教育的质量。
(四)提质塑形，提高教师素养
全体师生要珍惜学校发展的良好机遇和大好形势，继续稳步推进课堂教学改革，狠抓队伍建设，提升队伍素质，建设精锐的师资队伍。
1、以师德建设为龙头，人人争当文明教工。学校在办学过程中始终将师德师风教育放在教师队伍建设的首要地位来抓。一是组织教师学习《教师法》、《义务教育法》、《中小学教师职业道德规范》、《教师十不准》和《公民道德建设实施纲要》等文件精神，在校内开展师德演讲等活动，针对教职工工作生活中存在的问题，开展自查、互查和整改，对先进优秀同志进行表彰宣传，弘扬为人师表、爱岗敬业的优良传统。二是通过教职工代表大会，进一步修订、完善了各类管理制度，激励广大教职员工加强自身修养，争创文明教职工及文明办公室。三是通过师生结对、家长学校对家长开课、爱心捐款等活动，进一步展示师德风采，树立教育形象。
2、以名师工程为契机，提高教师业务素质与技能。在教师队伍建设方面，进一步建立和完善教师评价体系和激励机制，充分发掘校内外优质学习资源并发挥好作用。学校在师德师风建设、提升教学能力、教师专业成长、教师身心健康、教师文明礼仪、营造良好人际氛围等方面，开展了“建章立制、学习典型、名师点拨、结对互助、自我反思”等活动，切实提高教师队伍的整体水平，让更多的教师在教育教研上潜心地钻研，全校范围内形成了一股前所未有的争做学习型教职工的热潮。
3、继续在教师中开展“师徒结对工程”和教育教学互助协作结对活动，通过互帮互助互学，提升教师整体实力，培养青年教师，为学校的崛起提供了后劲。
4、紧紧围绕课堂教学开展科研活动，以科研提升质量，以科研丰富德育内涵。
(五)夯实基础，强化堡垒作用
学校党支部认真践行科学发展观，发挥每个党员的先锋模范带头作用，增强党支部的号召力和凝聚力，是学校开展文明工作的主导因素。着重开展以下工作：
1、加强学习，争创学习党组织。随时向教职工特别是党员宣传党和国家重要方针政策、市教育局重要会议精神和重大决策、教育的相关文件，让这些方针政策能及时得以贯彻落实。加强学校办学理念、办学思想、办品牌学校的目标的宣传，做好学校和支部开展的各种活动、教育教学成果的宣传，进一步提高学校知名度。
2、是切实加强党风廉政建设，增强党员干部反腐拒变的能力。支部从制度建设入手，继续落实党风廉政建设责任制、述职制度、报告制度、民主测评制度、校务公开制度，加强勤政廉政建设，增强党员干部反腐拒变的能力。巩固行风建设成果，对人民群众密切关注的收费、补课、师德等热点问题，抓好抓实。
3、以创优争先活动为契机，继续大力加强党员队伍建设。进一步坚定党员的理想信念，提升党员素养。充分发挥“一个党员，一面旗帜”的先锋模范作用，切实把党员队伍建设和青年教师队伍建设结合起来。在全校形成关键岗位有党员、困难面前有党员、突击攻关有党员的良好局面。
4、是重视安全稳定工作，构建和谐平安校园。在稳定工作方面坚持思想为先导，预防为主，注重疏导;支部深入群众，了解群众思想和困难，关心群众生活，关注群众思想，发现问题及时沟通，对群众关心的重点工作和敏感工作，注意方法、多加解释、正确引导。积极营造领导潜心办学、教师潜心教学、学生积极向上、师生健康愉悦的和谐校园氛围;安全工作方面，强化安全意识，严格学校安全工作机制，层层落实安全责任，创建平安校园。
(六)以赛促建，强健文明细胞
以创优争先活动为契机，大力开展各种竞赛活动，以竞赛促进文明单位创建工作，大力倡导教职工争先创优，立足岗位，建功立业。
1、在学生中开展“文明学生”、“文明标兵”、“三好学生”等评比活动，形成人人争做文明小市民的氛围。
2、在教师中广泛开展“师德标兵”、“优秀教师”、“文明处室”等评比活动，以评比促进文明细胞建设，提升学校文明建设整体水平。
3、积极开展争创学习型党组织、学习型班子、学习型工会、学习型教工活动，在全校形成“自觉学习、自主学习、乐于学习”的良好氛围。
(七)凝聚力量，建设和谐校园
1、工会积极围绕文明单位创建工作，协助做好重点工作和敏感工作及教职工思想工作，投身到学校的民主管理当中，构筑奋进之家、活力之家、和谐之家，创美好家园。围绕“活跃学校氛围、促进教师身心健康”的重点工作，学校工会每年定期组织教职工进行健康检查，积极配合开展“送温暖”活动、“爱心捐款”活动、教师课间操、篮球赛、排球赛、冬季跑操等运动，在全校营造“我运动，我健康，我快乐”的健身氛围。
2、落实卫生防疫工作，积极配合上级卫生防疫部门开展传染病的防控，加强对食品卫生工作的监督。深入扎实地做好人口与计划生育工作。
学校将紧紧围绕创建目标，认真落实创建规划，以_市文明单位创建推动学校品牌建设、特色学校建设，促进学校内涵式发展。
20xx年，是我市全国文明城市创建的决战决胜之年。为巩固文明城市创建成果，扎实开展创建攻坚行动，根据《市创建全国文明城市20XX年实施方案》、《关于开展文明城市创建突出问题“9315”集中整治行动的通知》精神，现就我局20XX年创建全国文明城市工作提出如下行动方案：
一、指导思想
认真学习贯彻党的xx大和十八届三中全会精神，以科学发展观为指导，践行党的群众路线，牢牢把握“创文明城市、惠万家百姓”的理念，切实体现文明城市创建群众需求的工作导向，开展扎实有效的创建活动，解决创建工作中群众反映强烈的突出问题，进一步打造城市良好形象，为力争在20XX年把我市创建成全国文明城市奠定基础。
二、工作重点
根据市创建全国文明城市目标任务，围绕城管职能，突出重点，深入开展“十大创建行动”，即：城市环境综合整治“931”行动、市容秩序专项整治行动、环境卫生专项整治行动、户外广告专项整治行动、建筑渣土专项整治行动、占道管理专项整治行动、违法建设专项整治行动、项目设施建设推进行动、文明素质提升行动、社区联创共建行动，努力优化城市环境，着力提升城市品质，确保城管部门创建任务全面完成，努力在20xx年全国文明城市检查测评中不扣分、争高分。
(一)开展城市环境综合整治“931”行动。
充分发挥市、区整治办的牵头组织、督查考核作用，对照“931”行动标准，深入推进城市环境综合整治工作。“九整治”即整治城郊结合部、城中村、棚户区、老旧小区、背街小巷、城市河道、低洼易淹易涝片区、建设工地、农贸市场;“三规范”即规范占道经营、车辆停放、户外广告;“一提升”即提升城市管理长效化水平。通过深入开展“931”行动，切实解决群众反映强烈的城市环境薄弱地段脏乱差问题，加快配套完善城市基础设施，着力改善城市市容面貌，努力实现城市管理规范化、精细化、长效化，不断提升城市人居环境质量。
(二)开展市容秩序专项整治行动。
落实市容环卫责任区制度，重点对坡子街商圈、主要商业大街、市区26条主次干道、农贸市场周边、公园、广场、校园周边、车站等公共场所、重要节点进行整治，实行错时工作制，实施定人定岗定责管理，清除乱堆乱放、乱搭乱建，取缔擅自摆摊设点、店外占道经营。规范摊点疏导区管理，因势利导，下大力气解决马路市场和流动摊点占道经营问题。开展城市“牛皮癣”整治，清除各类非法小广告、橱窗乱张贴，消除视觉污染。规范人力客运三轮客车车容车貌，确保无违规乱张贴的小广告及擅自改装、安装设置的附属装置;进一步规范人力客运三轮车停靠秩序，教育引导业主文明经营、安全行驶、遵守交通规则。加大城市立面环境整治力度，对主干道、城市出入口、主要商业大街立面环境进行综合整治，打造城市新形象。
(三)开展环境卫生专项整治行动。
按照文明城市创建标准，科学配置管理力量，合理安排工作班次，实现城区主次干道全天候保洁，对发现的卫生死角和积存垃圾及时组织突击清理，不断提升作业质量和效率;着力提升河道保洁质量，对城区河道进行分类、分片、定人、定岗，实行精细管理;积极推进生活垃圾分类工作，逐步实现生活垃圾处置减量化;进一步完善环卫基础设施，对垃圾箱、公厕、中转站进行整修出新，保持完好清洁;完善垃圾收运体系，确保垃圾日产日清，所有垃圾收集后全部进入垃圾焚烧发电厂进行无害化处理。
(四)开展户外广告专项整治行动。
按照“规范化、减量化、景观化”的户外广告整治原则，集中拆除一批不符合规划、未经许可擅自设置的违法广告，不断净化城市空间;根据省户外广告设置技术规范，分期分批推进店牌店招的整治，不断提升市区店牌店招设置品位。在大型户外广告牌、电子显示屏、楼宇电视、工地围挡等部位刊播、制作“中国梦”、“讲文明树新风”、“未成年人思想道德建设”公益广告，确保户外公益广告达20%以上比例，工地围挡公益广告达30%以上比例。进一步增加在主要商业大街设置“遵德守礼”提示牌的密度，每隔500米有一块以上的提示牌。
(五)开展建筑渣土专项整治行动。
按照省建筑工地扬尘“百日整治、百日提升”行动要求，规范建筑渣土处置，强化源头防控，与市区建设施工单位和拆迁工地业主签订市容环卫责任书，落实管理责任，施工现场规范围挡、设置硬质施工道路和出入口冲洗平台，渣土车辆实现运输密闭化、监控数字化;充分利用建筑渣土处置监管信息平台，加强“两点一线”全程监管，加强对进出工地车辆冲洗的管控，坚持日查夜巡，对泼洒滴漏、带泥行驶以及偷拉乱倒、超载超速等违法行为进行重点查处，保持城市道路常态整洁。
(六)开展占道管理专项整治行动。
联合相关部门，规范邮政报刊亭、信息亭经营行为，查处超范围经营;整顿亭容亭貌，清理亭身及周围设施上的违规张贴;对擅自移位的亭棚按规划位置、许可地点进行归位;压降临时性占道宣传、占道促销许可，规范临时性占道施工许可;协同相关部门对占用人行道、盲道的配电柜、弱电箱等固定设施进行专项治理。
(七)开展违法建设专项整治行动。
充分发挥市、区防违办的牵头组织、督查考核作用，坚持“早发现、快处理、常通报、广宣传、严追究”的原则，始终对违法建设保持高压态势，把违法建设管理工作重心从被动拆违向主动防违控违转移，实现“新生违建零增长，历史违建负增长”的工作目标;对市区主干道两侧和重点区域进行拉网式巡查，及时发现和制止新出现的违法建设，拆除一批影响市容市貌、群众关心、领导关注的违法建设。
(八)开展项目设施建设推进行动。
按照全年项目设施建设任务，加快垃圾发电配套项目和罡杨填埋场封场工程建设;推进餐厨废弃物处理中心建设，完成征地相关前期工作;扎实抓好“改善民生实事”工程，完成新改建公厕、新改建中转站等为民办实事项目;实施数字化城管平台三期工程，加强数字化日常监管;实施市区公共自行车服务系统一期工程，尽快投入使用;推进建筑渣土处置场建设。
(九)开展文明素质提升行动。
切实加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，使社会主义核心价值观入耳、入心、见行动;开展“做谦恭有礼的人”主题教育活动，引导广大干部职工摒弃车辆乱停乱放、闯红灯、逆向行驶、乱扔垃圾、随地吐痰等不良习惯，形成积极向上、健康文明的生活方式;推进“道德讲堂”建设，在提高实效性上下功夫;开展志愿服务活动，加强基层城管工作站、数字化城管“帮帮您平台”、城管义工和志愿者队伍建设，打造富有特色的服务品牌。
(十)开展社区联创共建行动。
以群众路线教育实践活动开展为契机，紧紧围绕创建惠民理念，本着资源共享、相互促进的原则，与海陵区城东街道迎春社区、高港区口岸街道新明社区开展联创共建活动。建立定期联络制度，加强日常沟通联系，积极支持社区创建工作，为社区居民多办实事、多办好事。按照“适时、适度、适宜”的原则，精心设计活动载体，努力实现社区环境整洁优美、基础设施完备、道德风尚优良、文体活动丰富。
三、工作步骤
(一)宣传发动阶段
1.时间：20xx年5月上旬
2.工作任务：召开动员大会，对20xx年创建全国文明城市工作进行部署。制定创建行动方案，明确责任分工，认真组织实施。加大宣传力度，广泛进行发动，形成浓厚的创建氛围。
(二)重点推进阶段
1.时间：20xx年5月至9月
2.工作任务：按照行动方案，狠抓落实，扎实推进，即整即管。开展督促检查，对照薄弱环节，及时进行整改，切实解决群众反映强烈的突出问题，落实长效管理措施。
(三)巩固迎检阶段
1.时间：20xx年10月至12月
2.工作任务：根据全国文明城市考核方法从集中式考察，改为日常调研和暗访抽查的新变化，按照市文明办的总体部署，完善档案资料，做好各项迎检准备。抓好各类遗留问题的整改，建立健全文明城市创建长效机制，巩固创建成果，不断提高城市管理水平和人居环境质量。
四、督查考核
按照《市文明城市长效管理考核办法》的要求，以《全国文明城市测评体系》为依据，对文明城市创建成效和长效管理情况进行月度考核，分现场考核、专项督查两种方式。
(一)现场考核。以全国文明城市测评项目为重点，结合省城市环境综合整治“931”行动的要求，按照全国文明城市测评标准，对各责任单位进行考核打分。采取对发现的问题进行扣分的办法，并对整改情况进行跟踪考核。
城市环境综合整治“931”行动由整治办牵头组织考核;
市容秩序、环境卫生、户外广告、建筑渣土、占道管理专项整治行动由数字化城管办公室牵头组织考核;
违法建设专项整治行动由防违办牵头组织考核;
项目设施建设推进行动由办公室牵头组织考核;
文明素质提升、社区联创共建行动由政治处牵头组织考核。
(二)专项督查。以全国文明城市创建“十大创建行动”为重点，由局效能监察领导小组进行专项督查，针对发现的问题下发《督办单》，并对责任单位进行扣分。
局创建办每月根据现场考核和专项督查情况，汇总考核得分，每月公布考核结果。
五、保障措施
突出领导挂钩、长效管理、效能监察，推动文明创建步入制度化、规范化、常态化轨道，确保各项创建工作任务落到实处。
一是建立创建责任机制。做好20xx年文明城市创建工作，对能否顺利实现既定创建目标至关重要。各处室、各单位要高度重视，强化履职意识，制定创建实施方案，落实工作措施，明确责任领导、责任人员、工作标准、完成时限，确保每个区域、每个地段、每个环节都有人管，将各项创建任务切实落到实处。
二是建立长效管理制度。按照“为民利民惠民”的创建要求，根据文明城市创建考核方法采取日常调研和暗访抽查的新形势，各处室、各单位要适应新形势、新任务、新要求，认真排查“十大创建行动”中存在的问题，落实整改措施，及时进行整改，逐项解决存在问题。要创新工作方式，建立长效管理制度，巩固创建成果，提升文明创建水平。
三是强化效能监察。将文明城市创建工作纳入对各处室、各单位的绩效考核范围。对月度考核中发现的难点热点问题，采用现场办公、集中点评等方式，实施行政推动，促进问题解决。对在创建过程中的不作为、慢作为、乱作为行为，将按《市城管局创建全国文明城市效能监察实施办法》进行问责。
为进一步开展和推动创建巾帼文明岗活动，李惠利中学巾帼文明岗在校党委的领导下，以创建目标为准绳，以创建制度、措施为依据，使巾帼文明岗活动更加扎实有效地开展下去，现制定以下工作计划。
一、完善创建制度，推进文明创建。不断完善创建制度，推进文明创建，健全组织机构，公开亮出“李惠利中学巾帼文明岗成员分工与职责”、“巾帼岗制度”，加强巾帼风采宣传。
二、开展政治理论学习，抓好巾帼活动。将学习实践科学发展观活动与“巾帼文明岗”活动有机结合，加强政治理论学习，使“科学发展观”真正落实到日常业务工作中，进一步提升教学理念，提高教学水平。
三、加强宣传教育，提高业务能力。开展专业知识及相关技能培训，进一步提高教师业务素质和技能。开展校本教研研讨活动，提高全组教学科研水平。通过开展优秀案例研讨，读书交流，走出去、请进来的宣传活动，总结教育教学经验，提升教育教学水平。
四、立足岗位比贡献，争创巾帼文明岗。动员教师参与巾帼文明示范岗创建，激励教师奋发进取，发挥群体优势，为进一步深化教育改革和发展作出贡献。通过开展各级各类教学竞赛，提高教师教育教学水平，争创市巾帼文明岗。
五、重视巾帼文明岗家园建设。结合节假日，传统节日开展丰富多彩的巾帼家园活动，巾帼文明岗牵手活动，使创建活动充满生机和活力。
20xx年是“十二五”规划启动之年，也是中国共产党建党九十周年，为贯彻落实开展创先争优活动及市妇联争创年“争当优秀女性，争创美好家园，争创先进组织”活动宗旨，相应“建功十二五、巾帼创新业”为主题的巾帼文明岗创建活动，我中心内科病房护理组积极报名，主动参与闸北区巾帼文明岗创建活动。
我中心内科病房拥有一支资历雄厚、年轻有为的护理队伍。这支队伍现有护士10名，平均年龄不满28岁；学历职称方面有本科学历2名、大专学历6名，在读本、专科3名；中级职称2名，初级职称3名；护理队伍中现有共产党员1名，共青团员3名。这是一支团结进取、勤奋踏实、勇于开拓的巾帼队伍，曾先后获得上海市文明班组，区共青团号，区先进型学习班组，区迎世博窗口服务示范岗等荣誉。为进一步加强班组凝聚力，展巾帼风采，现结合本科室实际情况，制定以下创建计划。一、指导思想及总体目标
以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，以“塑文明岗形象，展巾帼新风采”为口号，以“用真情引领服务，用创新提升品质”为宗旨，以“创三个一流，树文明新风”为主题，认真贯彻落实党的方针政策和卫生系统的总体要求，紧紧围绕本中心工作，以抓学习促成才、抓创建促服务、抓管理促规范，抓创新促发展，全面提高病房护理组的综合素质，鼓励和引导年轻女性立足本职岗位，踏实勤奋，务实进取，无私奉献，在创建过程中展示新一代护士们锐意进取、蓬勃向上的精神风貌，为护理事业作出自己的贡献二、创建内容
（一）强化制度，明确职责
1、加强对创建工作的领导。成立创建工作领导小组，把创建工作列入中心重要工作日程，做到与中心工作同部署、同落实、同检查、同考核，建立创建工作的长效机制，确保创建工作的质量和效率。2、在完善内部制度的基础上，严格执行“巾帼文明岗”考核细则，并与岗位责任制挂钩。
3、建立健全内外监督机制。运用网站、公告栏，公开各项工作流程、创建标准等。设置监督电话，接受广大社区居民的监督。
（二）深化创建，优化服务
1、勤学习以提高整体素质。组织班组成员认真开展学习“三个代表”重要思想，深入开展实践科学发展观活动，牢固树立政治意识、大局意识。
2、引导班组成员积极参与医院各项工作，大胆探索，勇挑重担，坚持用新思想、新理论核心知识充实自己，在学习中涵养品格、提升素质，在实践中增长才干、磨练意志，大力弘扬自尊、自信、自励、自尊、自强的精神，用女性特有的才华与智慧，创造多彩的人生。
（三）规范管理，巾帼建功
1、深入开展“巾帼建功”创建活动。建设好“巾帼文明岗”学习活动园地，为班组成员搭建学习交流的平台。2、跟据班组实际情况，创建特色岗活动。积极参与院、区各级开展的岗位技能展示活动，在岗位练兵中展示护士风采。
（四）丰富载体，谋求实效
1、立足岗位比贡献，动员班组成员参与精神文明建设，激励她们奋发进取，发挥集体优势。
2、鼓励班组成员积极参加各类学习培训及课题研究，积累学习心得和护理课题科学研究经验。通过开展论文征集、公开讲课等活动，提升护理专业水平。
3、宣传创建过程中的典型事例和“巾帼建功”的建设成果，展现班组成员们在专业发展、社会生活中的独特风采与美丽，激励大家勤奋学习、克难攻坚、锐意进取。
4、开展多彩的文体活动，丰富班组成员的文化生活，愉悦身心，增强组织的凝聚力和影响力。
5、讲奉献尽现巾帼爱心。积极参加社会公益活动，丰富“巾帼文明岗”创建载体。组织班组人员参加各类志愿者服务活动，开展敬老助老，帮贫扶困、慈善捐款等活动，展示巾帼风采，尽现巾帼爱心。
为了使保证创建“巾帼文明岗”活动开展得扎实有效，经本岗领导小组研究并征求大家意见，特制定以下工作计划：
一、 进一步统一思想，提高认识
一是抓好思想发动，进一步统一全体干部员工对争创“省级巾帼文明岗”的目的和意义的认识，教育引导广大女职工主动加入到创建活动中，促进女职工思想修养、业务能力和职业道德水平的全面提高。二是创建工作领导小组，进一步加强对争创“省级巾帼文明岗”活动的组织领导，推动创建活动工作顺利开展。三是制定创建活动的工作计划，使整个创建活动有组织、有计划、有目标，特别是形成人人参与，人人有责的良好氛围。
二、 积极开展各项创建活动，提高全体职工综合素质
“巾帼文明岗”创建活动既是推动工作的一个有效平台，更是提高妇女素质、展示女性风采的有效形式。因此，在行党委的领导和上级妇联指导、支持下，根据省级巾帼文明岗的要求，突出重点，扎实有效地开展争创活动。
1、加强学习，提高广大女职工自身素质。以“两学一做”学习教育为抓手，坚持把“学习”放在突出位置，女党员发挥带头作用，组织党员、青年骨干开展读原著、学原文、悟原理等学习活动，组织女职员成立微信学习队伍，开展组织要求的各类学习讨论及自主交流活动。以每月一次的例会、每周一次的晨会和岗员会议为载体，对女职工进行思想信念教育、职业道德教育、遵纪守法教育和开展技能知识学习以及如何改进巾帼文明岗服务工作等学习讨论。同时开展每月一次的业务技能测试和每季一次的业务技术比赛，并将成绩纳入考核，提升整个团队的整体素质。依托全行的培训平台，通过走出去、请进来等方式，提升女职工的综合素质，有效提升了团队的学习力。
2、强细节之处，提升服务水平。一是认真练习柜面服务“五步法”，严格按照标准执行，对客户始终做到热情迎接，使客户满意而归。二是组织开展了“巾帼之星”评选，充分发挥女职工在服务中的引领作用，营造人人乐服务、勤服务、精服务的浓厚氛围，将创建内涵深植于心。三是推出“三延伸”，提高服务质量，为客户提供上门服务，以细致高效又体贴入微的巾帼形象，展现女子银行的优质服务。
三、创建过程
第一阶段：宣传发动实施阶段
1、召开职工会议，学习浙江省“巾帼建功”活动协调小组的有关文件资料，传达总部女职工委员会关于在全市农商银行女职工中开展“打造巾帼铁军展示岗位风采”为主题的“文明岗＋”系列活动的有关精神和内容，在全体职工特别是女职工中进行全面发动，使全体员工明确创建活动的目的和意义，要求他们积极投入到这一活动中去
2、为进一步加强创建省级“巾帼文明岗”活动的组织领导，推进创建活动工作顺利开展，成立平湖农商银行三港分理处创建“巾帼文明岗”领导小组，并讨论开展活动的步骤和相应措施。
第二阶段：自查整改阶段
在进一步组织浙江省“巾帼文明岗”全体人员学习的基础上，对照“实施细则”和考评标准进行自查打分，对存在的不足之处全面整改，提高创建水平。
第三阶段：实施提高阶段
根据《浙江农信员工行为手册》实施细则，要求分理处全体人员树立服务理念，提倡服务用语，规范职业形象，严格服务纪律，提高服务技能，美化服务场所，增设服务设施，为客户提供安全、便捷、优质、高效地服务，树立平湖农商银行良好的社会形象。
四、 创建要求
1、 明确任务，坚定信心。创建省级巾帼文明岗是我岗今年的重点工作之一，全体岗员要树立信心、坚定信念，强化宣传，树立人人有责的创建理念，提高争创意识，自觉为创建“巾帼文明岗”做贡献。
2、 全体动员，人人参与。各岗位人员要明确各自岗位职责，形成争创无时无处不在，心心念念不忘的良好氛围，在具体工作中做到创建活动与实际工作相结合，以创建活动促进各项工作的圆满完成。
3、 加强领导，落实责任。形成分管领导重视，各部门齐抓共管的良好局面，建立健全创建活动的领导体制和工作机制，把创建活动纳入全年工作的总体目标，广泛发送岗位成员以各种形式展现岗位良好精神风貌和集体风采，促使全体职工以更加饱满的热情投身于服务之中，加强组织和个人能力建设。
4、 分步落实，注重实效。争创“省级巾帼文明岗”应以岗位建设、岗位创优为重点，逐步开展各项创建工作，注重落实，同时结合岗位特点，贴近实际，切实有效地开展各项工作，使“巾帼文明岗”创建活动成为推动自身发展的有效载体和平台。
小编推荐
趣祝福小编不计一切代价制作出了这份让您满意的“社区文明创建工作计划”。初入职场的小白会遇见要处理很多工作的情况，我们可以提前为下一阶段的工作做好规划了。制定好工作计划，可以让我们在工作上做到未雨绸缪。希望本文的小技巧能为您提供帮助让您更好地解决问题！
为全力以赴做好全国文明城市建设整改提升工作，结合“迎亚运、讲文明、提品质”300天大会战，现制定XX街道全国文明城市建设整改提升行动工作方案如下：
一、工作目标
以推进“迎亚运、讲文明、提品质”300天大会战为契机，切实把全国文明城市建设整改提升工作作为当前街道一项重要政治任务、发展任务、民生任务抓紧抓实抓好。以整治提升专项行动为抓手，直面问题、背水一战，以最大决心、最快速度、最硬举措、最佳效果、最铁纪律抓好问题整改，确保用三个月时间实现城乡面貌大改善、管理服务大优化、文明程度大提升，提升群众的获得感、幸福感。
二、整改措施
从现在起至6月底，集中开展文明城市建设整改提升工作，重点推进以下10项整改提升专项行动：
1、聚焦无物业小区失管问题，推进住宅小区整改提升行动。主要围绕老旧小区、无物业管理小区、安置房小区等环境卫生脏乱差、生活垃圾未分类、停车无序、楼道堆物、墙面污损、乱贴乱画、乱拉电线、飞线充电、毁绿种菜、乱搭乱建等问题进行集中整治，推进“共享社、幸福里”“智慧安防小区”等建设，指导有条件的小区开展“交通微循环”建设，统一设置电动自行车充电场所。（牵头领导：XXX、XXX、XXX，责任单位：各村社）
2、聚焦乱停车辆问题，推进交通秩序整改提升行动。主要围绕道路（人行道）、小区、集贸市场周边、学校周边、背街小巷、窗口行业等公共场所机动车、非机动车乱停乱放等问题进行整改。针对行人以及车辆闯红灯、逆行、不礼让斑马线等问题进行集中整治，加大违停执法力度。大力挖掘停车潜力，按照“能划尽划”的要求，做好人行道、背街小巷临时停车位（线）的施划工作。（牵头领导：XXX、XXX，责任单位：行政执法、交警）
3、聚焦乱贴乱画问题，推进环境卫生整改提升行动。主要加强主次干道、背街小巷乱扔垃圾、小广告乱张贴治理，提高精细化环卫保洁水平，地面垃圾及时清扫，及时清运，人行道、路缘石、交通护栏、隔离墩、绿化隔离带保持干净整洁。（牵头领导：XXX，责任部门：环卫所、各村社）
4、聚焦设施破损问题，推进基础建设整改提升行动。主要加强老旧小区、背街小巷、公共卫生间、主次干道、公共广场、公交站台等的对标创建工作，加强对道路破损、绿化带缺株死株等问题的修复和整治。（牵头领导：XXX、XXX，责任单位：城市建设服务中心、农业农村发展服务中心）
5、聚焦施工不规范问题，推进建筑工地整改提升行动。主要加强建筑工地规范施工、强化施工围挡公益宣传、降低扬尘污染等的对标创建工作，特别是要加强对主次干道建筑围挡的统一规范设置，对明显的褪色、污损、缺字掉字、小广告乱张贴的现象进行整治提升。（牵头领导：XXX，责任部门：城市建设服务中心）
6、聚焦乱摆乱卖问题，推进市场整改提升行动。主要加强农贸市场以及周边环境卫生、规范管理等的对标创建工作，特别是加强对农贸市场周边乱停乱放、出摊或占道经营等问题的整治。（牵头领导：XXX，责任单位：行政执法）
7、聚焦经营不规范问题，推进市场秩序整改提升行动。主要加强网吧、商场超市、实体书店、宾馆饭店、小餐饮店等的对标创建工作。（牵头领导：XXX、XXX、XXX，责任单位：行政执法、市场监管、文化教育服务中心）
8、聚焦服务不到位问题，推进窗口管理整改提升行动。主要加强政务大厅、银行网点、医院、邮政、电信、移动、联通等营业窗口单位的对标创建工作，指导街道各窗口进行全面自查，重点加强便民设施、窗口行业规范、禁烟标识、垃圾分类、一米线以及周边环境秩序等设置整治工作。（牵头领导：XXX，责任单位：各窗口单位）
9、聚焦文明素养不高问题，推进文明新风弘扬行动。充分利用户外公益广告阵地、新时代文明实践所（站）等弘扬文明新风，加强文明行为养成教育，开展对乱扔垃圾（烟头）、随地吐痰、躺卧公共座椅、不文明养宠等不文明行为劝导。围绕亚运、节日、重要节点等广泛开展形式多样的群众性文体活动。（牵头领导：XXX、XXX，责任单位：各村社）
0、聚焦群众满意度不高问题，推进社会大宣传动员行动。全面收集基层群众对文明城市创建的社情民意，注意把握网络舆论，有针对性地制作生产一批易于传播、乐于接收、广而告知的文明城市创建内容，通过各村社户外宣传栏、云广播、流动宣传车、公众号、微信群等各类传播阵地，进行广泛宣传，发动党员干部、志愿者等进社区、进楼栋、进企业、进学校，做好入户宣传，营造良好的文明城市创建氛围。（牵头领导：XXX，责任单位：各村社）
三、实施步骤
（一）部署阶段（20xx年4月13日-20xx年4月19日）。街道成立整改提升工作领导小组，召开全国文明城市整改提升部署会议，开展专项整治提升行动。各点位负责人和各村社对照测评标准，研究确定专项行动工作方案，列出整改具体项目清单。
（二）攻坚阶段（20xx年4月20日-20xx年6月30日)。全区域发动，集中优势资源和要素，对照中央测评标准，全力推进专项整治提升行动重点任务、难点问题，实施动态清单式整改推进，保质保量完成各项任务。
（三）巩固阶段（20xx年7月1日-20xx年12月底）。以最优环境、最文明新风迎接中央测评组复查，确保三个月高标准高质量通过中央文明办复查。并认真总结经验做法，建立完善常态化创建工作机制，全力以赴做好20xx年中央测评检查。
四、工作保障
1、加强组织领导。成立XX街道全国文明城市建设整改提升工作行动领导小组，叶展书记、张黎艳主任任组长，XXX副书记任常务副组长，各分管领导任副组长，成立10个专项整治提升行动组，高位推进整治提升工作。各责任单位要认真研究具体行动方案，细化分解任务，列出整改具体项目清单，实施动态清单式整改推进。
2、加大资金投入。建立完善相应奖惩机制，将文明城市整改攻坚工作作为XX街道村社考核主要内容，对创建成效明显、考核通报扣分较少的村社给予奖补。加大文明城市创建投入保障力度，特别是对小广告清理、垃圾清运、停车位施划等任务较重的村社，给予一定的资金补助。
3、加强督查考核。市、区级层面分别成立督查组，加大督查考评的力度，对城区43个街道实施一日一督查、一周一考评、一周一排名、一周一通报。XX街道纪工委要全程介入，对整改不力、推诿扯皮、行动迟缓的村社和个人，严肃追究责任，清单化梳理督查中发现的.问题，形成整改闭环。
为加强城市社区精神文明建设，发挥社区在城市改革、发展、稳定方面的作用，现就我社区创建文明社区制定如下方案。
一、创建文明社区的重要意义
(1)创建文明社区活动，是城市居民在党的领导下创造美好生活的生动实践，是把精神文明建设任务落实到城市基层的有效载体。改革开放以来，特别是党的十九届六中全会以来，我省创建文明社区活动呈现出扎实推进、持续发展的良好态势。这一活动的开展，推动了社区环境的明显改观、社区风气的逐步好转、社区服务水平的不断提高、社区管理的进一步加强，涌现出了一批群众满意的文明社区，对于加强基层思想道德建设、提高居民群众生活质量、维护社会稳定、促进城市经济和社会的全面进步，发挥了重要作用。
(2)随着改革的深化和经济的发展，城市基层社会结构和人们就业方式、生活方式正在发生着新的变化，城市居民与社区的关系越来越紧密。特别是机关企事业单位承担的社会职能不断转移到社区，离退休人员、下岗职工、流动人口在社区人口中的比重逐渐增加，经济成分和经济利益多样化带来的新的社会矛盾大量地反映在社区，加强城市社区建设已经成为城市改革和发展的一项重要而紧迫的任务。深入开展创建文明社区工作，是推进城市精神文明建设的迫切需要，是加强城市建设、管理的迫切需要，是改善居民生活环境、维护社会稳定的迫切需要，是密切党和群众关系、巩固党的执政基础的迫切需要。各级党委、政府及有关部门要充分认识搞好这一工作的重要性，进一步增强责任感和紧迫感，认认真真、扎扎实实地抓好创建文明社区工作。
二、创建文明社区的方针原则
(1)坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》。要以思想道德建设为中心环节，以提高城市居民素质和社区文明程度为主要目标，按照巩固、提高、延伸、辐射的工作思路，努力建设环境优美、秩序优良、服务优质、管理优化的文明社区，促进城市两个文明建设的协调发展。
(2)坚持服务中心，服务大局。要紧紧围绕深化改革、扩大开放、促进发展、维护稳定，密切配合党政府的中心任务开展工作。通过创建活动，努力把社区干部群众的思想统一到党的路线方针政策上来，把广大居民的智慧和力量凝聚到落实中央和省委提出的各项任务上来。
(3)坚持一切为了群众，一切依靠群众。要把为社区群众服务作为全部工作的出发点和落脚点，以群众欢迎不欢迎、赞成不赞成、满意不满意作为评价创建工作的根本标准。从解决群众最关心、反映最强烈的问题入手，多做得人心、暖人心、顺人心的好事、实事，使社区群众得到实实在在的利益。通过主题鲜明、内容丰富、群众喜闻乐见的活动形式，吸引居民广泛参与，调动和保护好人们的积极性。
(4)坚持教育与管理相结合。要把各种教育内容和要求寓于生动活泼的创建活动之中，增强教育的吸引力和感染力。综合运用教育、～、行政、法律等多种手段，把德治与法制、教育与管理、内在约束与外在约束有机结合起来，提高人们的文明素质，增强人们自律意识，形成扶正祛邪、扬善惩恶的良好社会环境。
(5)坚持分类指导，从实际出发。要因地制宜、点面结合、分步推进、务求实效。对省辖市与县级市、新城区与老城区、新建居民区与老旧居民区提出不同的目标和要求，使创建工作适应城市发展水平，适应社区建设要求，适应群众承受能力。既要积极进取，又要量力而行，坚决防止脱离实际、脱离群众，坚决反对官僚主义、形式主义。
为进一步巩固和发展全国文明城市创建成果，全面提升常态化创建水平，确保我市第六届全国文明城市复查验收高标准通过，根据《XX区创建全国文明城市整改提升工作实施方案》，结合我系统实际，区商务局党组决定在商务系统深入开展创建全国文明城市整改提升工作，特制定如下方案。
一、工作目标
按照属地管理原则，聚焦商贸行业以商场、超市、宾馆酒店、加油站为主的创文方面突出问题和薄弱环节，强化问题导向，攻破难点，突出重点，通过全面扎实有效的整改提升，实现我区商贸行业创文工作明显改进，群众满意度明显提升，确保高标准高质量通过中央文明委复查验收；建立健全常态化推进机制体制，着力打造商贸行业优美环境、优良秩序、优质服务，促进商贸行业全国文明堿市建设工作制度化、规范化。
二、组织机构
为加强对商贸行业创文整改提升工作的组织领导，成立XX区商务局创建全国文明城市整改提升工作领导小组，组成人员如下：
组长：XXX、XX区政府副区长
副组长：XXX、XX区商务局党组书记、局长
组员：XXX、区商务局副局长、供销联社主任
XXX、区供销联社副主任
各镇街分管领导
领导小组下设办公室、5个网络包抓联络小组。
办公室设在商务局办公室，办公室主任：XXX，联络员：XXX，联系电话：XXX，传真：XXX。
第1网络包抓联络小组：
组成人员：XXX、XXX、相关镇街工作人员
主要职责：负责督导重点点位东岭皇冠假日酒店、银泰城、大润发及XX大道沿线宾馆酒店、商场超市、加油站的创文工作落实，联系电话XXX。
第2网络包抓联络小组：
组成人员：XXX、XXX、相关镇街工作人员
主要职责：负责督导重点点位海棠假日酒店、建国饭店、新冠森建材城及卧龙寺街道片区创文工作落实，联系电话XXX。
第3网络包抓联络小组：
组成人员：XXX、XXX、相关镇街工作人员
主要职责：负责督导重点点位恒源酒店、铁苑宾馆、华润万家超市、惠邻购物广场及东风路、大庆路沿线创文工作落实，联系电话XXX。
第4网络包抓联络小组：
组成人员：XXX、XXX、相关镇街工作人员
主要职责：负责督导重点点位家美佳华通店、家美佳西关店及中山东路、中山西路、西关片区创文工作落实，联系电话XXX。
第5网络包抓联络小组：
组成人员：XXX、XXX、相关镇街工作人员
主要职责：承担群众路、宝十路、宏文路、北环路等片区创文工作落实，联系电话XXX。
三、工作步骤
从即日起至测评复查验收前，共3个月时间。分三个阶段开展整改提升工作。
第一阶段：安排部署阶段（即日起至20xx年12月20日）。各镇街按照整改所属辖区，严格对标全国文明城市测评体系和测评标准，认真开展走访排查，通过自查自纠、交叉检查，以及区文明办反馈问题和群众、市场主体反映问题，列出问题清单明确整改措施和整改时限，按片区报XX区商务局创文网络联络小组。
第二阶段：深入推进阶段（20xx年12月20日至2021年1月15日）。按照整改任务和问题清单，各镇街明确专人负责与XX区商务局创文网络联络小组保持联系，逐一督促企业进行整改。重点解决商场超市公益广告数量较少、门前“三包”责任落实不到位、消防通道堵塞、投诉处理机制不
健全、无障碍设施不健全等问题，宾馆酒店“公勺公筷”配备不到位、文明旅游提示牌数量较少、公益广告不达标、门前“三包”责任落实不到位、无障碍设施不健全等问题。
第三阶段：查漏补缺阶段（20xx年1月15日至全国文明城市复查验收）。对标测评体系和任务分工查漏补缺，各个网络包抓联络小组开展交叉检查，巩固和坚持整改成效，确保全部整改提升到位。
四、整改内容及标准
重点解决商场超市公益广告数量较少、门前“三包”责任落实不到位、消防通道堵塞、投诉处理机制不健全、无障碍设施不健全等问题及宾馆酒店“公勺公筷”配备不到位、文明旅游提示牌数量较少、公益广告不达标、门前“三包”责任落实不到位、无障碍设施不健全等问题。同时，各网络包抓联络小组要认真学习、严格对照《宝鸡市全国文明城市创建实地考察点位评测标准》，切实将商场超市、宾馆酒店测评标准落实到位。配合市场监管部门，开展文明餐桌专项整治和窗口行业优质服务专项整治。
（一）商场超市测评标准
1、在显著位置展示公益广告不少于3处其中诚信主题公益广告不少于1处，“文明健康有你有我”公益广告有不少于1处。
2、在显著位置展示行业规范和服务承诺。
3、有高效的投诉处理机制（在醒目位置公示投诉电话及投诉流程，投诉电话能拨通并及时处理投诉，投诉处理记录完整）。
4、证件齐全，亮证经营，公开收费项目，无过期、变质、假冒伪劣商品。
5、从业人员仪表整洁、文明用语、礼貌待人、规范服务，无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无庸懒散拖现象。
6、友善对待外来人员，耐心热情回答他人的询问
7、从业人员社会主义核心价值观及创文知识知晓率100%。
8、有明显禁烟标识，非吸烟区没有吸烟现象，地面无烟头。出售烟酒处有“禁止向未成年人售烟酒”标识。
9、有序排队，保持适当距离，无插队现象。商场超市收银台设有“保持一米线距离”提示牌或地面设有“一米线”提示标识。
10、无争吵谩骂、使用低俗语言、大声喧哗、乱扔杂物、随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻、损坏公共设施、躺卧公共座椅等不文明现象（有痰渍痕迹或者吐痰行为正在发生的视为随地吐痰）。
11、大门口到服务台（前合）沿途中有楼梯或台阶的地方设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施，能够保证乘用轮椅者和老年人正常、安全通行，在坡度小于10度或落差小于5公分的地方可不设置无障碍设施，在无法设置无障碍设施的个别公共场所可采用公布求助电话的方式满足群众有关诉求。
12、有符合标准的物防、技防、人防、消防设施，且无占用堵塞、封闭消防通道现象（消防栓、灭火器等设施齐备，并在有效期内。消防通道路边无停车位停车视为堵塞消防通道）。
13、有您已进入无烟场所、您已进入视频监控区等温馨提示牌。
14、管理规范有序，落实门前“三包”责任制，维护好周边环境和公共秩序。
①无违章停车（机动车、非进动车）现象（城市管理部门在人行道、非机动车道、机动车道旁统一划线，机动车、非机动车在线内停放，且不影响正常交通，这种情况不算作违章停车），无停车乱收费现象；
②无占道经营现象（城市管理部门在商铺门前统一划线，商铺在线内出店摆摊经营，且不影响居民日常生活和正常交通，这种情况不算作占道经菅）；
③无小广告乱张贴等现象；
④无流浪乞讨人员滋扰他人、扰乱社会秩序现象。
15、环境卫生干净整洁，垃圾清运及时、分类收集。
16、公共卫生间保洁及时，无明显异味，大型商场设有无障碍卫生间和母婴室，管理、使用情况良好。
（二）宾馆酒店测评标准
1、在显著位置必须展示社会主义核心价值观、行业规范和服务承诺。
2、运用宣传栏、宣传牌、LED显示屏、墙体电视等多种形式，刊播展示社会主义核心价值观、创建全国文明城市、“文明健康有你有我”、文明旅游、文明餐桌、诚信主题、市民文明行为规范等内容公益广告宣传不少于3处。
3、有高效的投诉处理机制（在醒目位置公示投诉电话及投诉流程，投诉电话能拨通并及时处理投诉，投诉处理记录完整）。
4、有“节俭养德”或“文明餐桌”或“光盘行动”或“使用公筷”的温馨提示，消毒柜正常使用。
5、配备与私用餐具有相对识别性的“公筷公勺”，便于消费者根据颜色、长短、形状或材质等直观性地区分。“公筷公勺”应标有“公”字显著标识
6、餐桌上应尽量配置“公筷公勺”专用架，以便消费者识别取用。
7、设置“公筷公勺”专用存放区域，“公筷公勺”专用存放柜等标有明显标志，方便员工和消费者识别取用。
8、宾馆公示公民文明旅游公约，有文明旅游提示牌。在前台、房间摆放市民文明手册、市民文明旅行手册等宣传资料。
9、有明显禁烟标识，非吸烟区没有吸烟现象，地面无烟头。
10、证件齐全，亮证经营，餐厅从业人员必须持有效健康证从业人员仪表整洁、服装统一、文明用语、礼貌待人、规范服务无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无庸懒散拖现象。
11、无争吵谩骂、使用低俗语言、大声喧哗、乱扔杂物、随地吐痰、损坏公共设施等不文明现象（有痰渍痕迹或者吐痰行为正在发生的视为随地吐痰）。
12、出售烟酒处有“禁止向未成年人售烟酒”标识。
13、宾馆饭店大门口到服务台（前台）沿途中有楼梯或台阶的地方设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施能够保证乘用轮椅者和老年人正常安全通行，在坡度小于10度或落差小于5公分的地方可不设置无障碍设施，在无法设置无障碍设施的个别公共场所可采取公布求助电话的方式满足群众有关诉求。
14、有符合标准的物防、技防、人防、消防设施，且无占用堵塞、封闭消防通道现象（消防栓、灭火器等设施齐备，并在有效期内。消防通道路边无停车位停车视为堵塞消防通道）。
15、有您已进入无烟场所、您已进入视频监控区、无障碍通道等提示牌。
16、卫生间保洁及时，无明显异味。宾馆饭店设有无障碍卫生间，倡导设置第三卫生间（必须有坐便器和扶手）并能正常使用。
17、落实门前“三包”责任制，维护好周边环境和公共秩序，店外停车区域车辆停放有序，管理规范。
（三）文明餐桌专项整治和窗口行业优质服务整治标准
1、广泛开展“光盘行动”实践活动，在各餐饮单位建立“餐前提示合理点餐不铺张，餐中提示公勺公筷讲卫生，餐后提示饭菜打包不浪费”等提醒制度，在餐桌设置“厉行节约、反对浪费”“光盘行动”“餐后打包”等提示牌；在超市、商场推行食品“小份包装”，指导各餐饮企业供应“半份菜”“小份菜”和“若干人套餐”菜品，推广“分餐分食”“自助餐”等，在全社会形成厉行勤俭节约、反对铺张浪费的良好社会风气。
2、加油站、商业零售、宾馆饭店等窗口服务行业，深入开展“文明优质服务示范窗口”教育活动，加强管理，规范执法，提升效能，重点解决部分基层单位工作人员语言不文明、着装不整齐、投诉记录不健全、志愿服务岗位不到位问题，树立窗口单位文明形象。
五、工作要求
（一）提高政治站位，强化任务落实。
各镇街要认真学习领会区创文整改会议精神，充分认识当前创文整改提升工作的紧迫性和严峻性，提高政治站位，明确工作职责，切实抓好落实。要下沉一线，上下联动，督促指导辖区所有商场超市和宾馆酒店从业者牢固树立“主人翁”思想，在20xx年1月15日前将《宝鸡市全国文明城市创建实地考察点位测评标准》中明确的商场超市16条测评标准和宾馆酒店17条测评标准逐条逐项落实到位，确保静态指标项目不失分，动态指标项目得高分。
（二）坚持问题导向，逐条整改销号。
各镇街与商务局网格包抓联络小组要按照《宝鸡市全国文明城市创建实地考察点位评测标准》，每周对商场超市、宾馆酒店逐户进行排查。对存在的问题要责任到人，限期整改，对遇到的整改缓慢、工作滞后、商户不积极不配合等棘手问题及时联系所在片区街道办和社区进行化解，解决不了的急难任务第一时间报区创文办进行协调，集中力量解决。
（三）广泛宣传动员，营造浓厚氛围。
要对创文和整治工作进行广泛宣传，通过走访讲解、发放宣传手册、开展问卷调查摆放宣传展板、网站宣传等形式，向经营从业者和广大群众宣传创文工作的重要意义，努力做到家喻户晓、人人支持、人人参与。
根据《XXX区文明城市建设整改提升工作行动方案》，为全力以赴做好文明城市建设整改提升工作，特制订街道文明城市建设整改提升工作行动方案如下：
一、工作目标
深刻吸取教训，明确整改目标，着眼惠民利民，务求创建实效，坚持民生导向和问题导向相结合，坚持真抓实干与督查问责相结合，坚持专项整治与长效管理相结合，真正以系列专项行动为抓手，全区动员，以最大决心、最快速度、最硬举措、最佳效果抓好问题整改，确保用三个月时间实现市容市貌大改善、管理服务大优化、文明程度大提升，以扎实过硬的工作成效确保高质量通过复查，守住得来不易的全国文明城市荣誉。
二、重点工作
按照区统一部署，从现在起三个月内，集中开展文明城市建设整改提升工作，重点推进以下13个专项行动：
1、停车秩序专项整治行动。主要围绕道路、小区及公共场所机动车、非机动车乱停乱放等问题进行整改。（分管领导：XXX；责任部门：综合行政执法局、政法和社会管理局、XXX城管中队、各社区）
2、环境卫生专项整治行动。主要加强小广告乱张贴治理、精细化环卫保洁，特别是城郊结合部及边角地、绿化带等细部环卫整治工作。（分管领导：XXX、XXX；责任部门：综合行政执法局、建设局、XXX派出所、XXX城管中队、各社区）
3、基础建设专项整治行动。主要加强建筑工地、居民小区、背街小巷、避难场所、室外公共卫生间、主次干道、公共广场等的对标创建工作。（分管领导：XXX、XXX、XXX；责任部门：建设局、综合行政执法局、XXX城管中队、各社区）
4、交通秩序专项整治行动。主要针对行人及车辆闯红灯、逆行等问题进行集中整治。（分管领导：XXX；责任部门：政法和社会管理局、各社区）
5、犬类管理专项整治行动。主要整治遛狗不牵绳、便溺不清理、犬只不上牌、狂吠扰民等不文明养宠行为，并加强流浪犬的管理。（分管领导：XXX；责任部门：政法和社会管理局、综合行政执法局、XXX派出所、吴桥警务站、XXX城管中队、各社区）
6、农贸市场专项整治行动。主要加强农贸市场环境卫生、规范管理等的对标创建工作。（分管领导：郁骏毅；责任部门：经济发展局、市场监管局XXX分局、XXX城管中队、后祁街社区）
7、市场秩序专项整治行动。主要加强公园景区、公共文化设施、网吧、商场超市、实体书店、宾馆饭店、小餐饮店等的对标创建工作。（分管领导：XXX；责任部门：社会事业局、经济发展局、党群工作部、政法和社会管理局、市场监管局XXX分局、XXX派出所、吴桥警务站、XXX城管中队、各社区）
8、窗口服务管理提升专项行动。主要加强政务大厅、医院、银行等窗口单位的对标创建工作。加强邮政、电信、移动、联通等营业窗口的对标创建工作。（分管领导：XXX；责任部门：社会事业局、经济发展局、各社区）
9、教育引导专项行动。主要开展辖区内大中小学师德师风建设、未成年人思想道德建设以及校园周边环境整治、校外培训机构管理等工作。（分管领导：XXX；责任部门：社会事业局、党群工作部、综合行政执法局、市场监管局XXX分局、XXX城管中队、各社区）
10、宣传引导专项行动。做好媒体宣传和舆论引导工作。（分管领导：XXX；责任部门：党群工作部、各社区）
11、社会动员专项行动。主要做好问卷调查、社会参与等的宣传发动工作。（分管领导：XXX；责任部门：党群工作部、党政办、建设局、经济发展局、各社区）
12、文明新风弘扬专项行动。充分利用户外公益广告阵地、爱国主义教育基地、新时代文明实践中心等弘扬文明新风，加强文明行为养成教育。（分管领导：XXX；责任部门：党群工作部、社会事业局、综合行政执法局、XXX派出所、吴桥警务站、各社区）
13、文明示范点建设专项行动。主要针对实地测评点位对标创建，打造一批示范点。（分管领导：XXX、XXX；责任部门：党群工作部、建设局、综合行政执法局、市场监管局XXX分局、各社区）
三、工作举措
1、强化组织领导。成立街道文明城市建设整改提升工作领导小组，由街道党工委、办事处主要领导任组长，街道副书记任副组长，统筹领导各项工作。领导小组下设13个专项行动工作组，由分管领导任组长，相关部门和社区为成员，围绕13个专项行动扎实开展工作，打好五场攻坚战。（分管领导：XXX；责任部门：党政办、党群工作部等）
2、强化惠民创建。各专项行动小组及各部门各社区要突出群众满意、注重创建实效，围绕创建标准，倒排时序、挂图作战。同时，要坚决防止出现弄虚作假、脱离实际、违法违规、创建扰民等形式主义、官僚主义问题；如发现相关问题，将严肃处理。（分管领导：XXX；责任部门：纪工委、党政办、党群工作部）
3、强化挂钩联系。社区对辖区内各类点位具有兜底责任，实行挂钩联系机制，区已建立区领导挂钩街道制度，街道领导要挂钩社区，社区工作人员要包干到小区，层层压实责任，定期开展巡查，定人定岗、划片包干，推动工作落实。（分管领导：XXX；责任部门：纪工委、党政办、党群工作部）
4、强化督查问责。组建街道督查工作组，成员包括党政办、党群工作部、纪工委等部门，对各专项工作落实情况进行督查，并形成督查报告通报给各部门、各社区。对失职失责、工作不力的负责人进行问责。（分管领导：XXX；责任部门：纪工委、党政办、党群工作部）
5、强化工作考核。将督查结果与国测、省测、市季度测评成绩一起，综合计入年度各部门、各社区的考核成绩，充分发挥考核的激励作用。对于工作中表现突出、成效显著的部门、社区、单位、个人，要加大褒扬力度，激发广大干部群众干事创业的积极性主动性。（分管领导：XXX；责任单位：党群工作部）
6、强化长效建设。完善街道文明城市长效建设机制，从责任分解、挂钩联系、投入保障、督查考核、问责整改、宣传发动、市民教育等方面入手，全面梳理规范相关工作。（分管领导：XXX、XXX；责任部门：党群工作部）
20xx年，在镇党委、政府的正确领导下，通过我社区、物业所有工作人员的共同努力，社区的文明创建工作获得了巨大的成效，呈现了良好的发展态势，我社区荣获20xx年度文明创建工作一等奖，社区物业荣获物业管理公司二等奖。同时在20xx年文明创建工作的基础上，我们将继续贯彻党的路线、方针、政策，高举邓小平理论的伟大的旗帜和以科学发展观我指导，深入贯彻学习党的十八大精神和“科学发展观”的重要思想，以人为本实现物质文明和精神文明建设的奋斗目标。围绕市、县、镇三级党委、政府制定的各项方针政策，结合县文明办、镇文明办下发的文件精神，积极地开展精神文明创建活动，进一步落实上级部门的工作安排，争取将20xx年文明创建工作做的更好。现将20xx年惠泉社区文明创建工作制定如下：
一、提升社区居民文明素质，加强公民思想道德教育。
（一）大力开展宣传教育活动，营造昂扬奋进的舆论氛围。将建设文明和谐绿色社区作为社区精神文明宣传的工作重点，通过社区宣传栏、板报等形式普及创建文明创建知识。开展并提高群众性的文明社区建设区水平。加强宣传和指导，使社区精神文明面貌再上新台阶。
（二）不断加强政治理论学习，践行社区主义核心价值体系。用坚定理想信念主导干部价值取向，开展党的执政理论教育，引导党员干部增强党的意识、宗旨意识、执政意识、大局意识、责任意识，加强丹过的优良传统教育和形式政策教育，引导党员干部弘扬以爱国主义未核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神。
（三）大力开闸公民道德建设时间活动。广泛开展社会公德、职业道德、家庭道德，弘扬民族传统美德，倡导公民基本道德规范；深入开展诚信教育，推进诚信建设不断深化；着力开展学习先进人物事迹活动，营造道德模范大家共尊敬、模范事迹共学习的良好氛围。
为把“两个提高、两个延伸”工作真正落到实处，提高环境卫生质量和公民文明素质，城市文明程度、居民生活质量和城市现代化管理水平，使全区的社区、小区建设步入规范化、秩序化的轨道，特制定本规划。
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，采取先规划后建设的方式，在居民区实施净化、美化、亮化、绿化工作，把社区和小区建设成为居民生活环境优雅、管理安全有序、人们的道德水准不断提高的“文明社区”、“文明小区”。
二、“文明小区”创建标准
（一）治安秩序良好
1、小区软硬件建设达到创安标准。社会治安综合治理工作的领导组织、治保帮教组织、群防群治队伍健全，制度规范，工作落实。
2、基础工作扎实有效。防范措施不断改善，不存在影响消防、交通的因素；协助做好暂（寄）住人口的登记、教育工作；建立健全各类帮教组织，责任落实，刑释、解教人员无重新犯罪；无群体性上访和闹事事件，民间纠纷调解及时，无民转刑案件和非正常死亡，无流氓团伙犯罪；无特重大、严重暴力案件和危害大的治安案件，无重大火灾事故，刑事、治安案件综合发案率控制在人口总数的1‰以内。
3、群众安全感增强。辖区居民对治安状况的满意和基本满意率达85%以上。
（二）环境整洁优美
1、居民环保意识普遍提高，自觉遵守文明公约，小区做到6无：无乱吐乱扔、无乱贴乱画、无私搭乱建、无乱设摊点、无乱堆物、无乱晾晒。
2、环卫设施齐备、完好，公厕、垃圾箱（筒）整洁，生活垃圾袋装化，无残存垃圾。道路整洁，冬季清雪及时，车辆停放有序。绿化布局合理，见缝插绿，绿化覆盖率达30%以上。建筑小品配置适宜，落实“四害”防治措施，“四害”密度控制在规定标准以内，不养家禽和无证犬。
3、烟尘控制、噪声治理达到标准，驻区单位“门前三包”责任制落实，环保达标。
（三）社区服务全面
1、社区服务网络健全，服务网点布局合理，积极推选物业化管理，做好便民利民服务工作，办好托儿所、老人活动室、综合服务站等，居民日常生活方便。
2、建立各种为民服务志愿者队伍，志愿人员占居民人口5%以上。积极开展多种形式的便民利民服务活动，关心老人、优抚对象、残疾人等有特殊困难的群众，定期开展走访活动，及时做好下岗职工的教育培训和再就业工作。
3、居民所需的水、电、煤气、供热、房屋修缮等应急服务，做到随叫随到。公用电话等便民措施服务良好，社区服务设施利用率高，管理到位，居民满意率较高。
（四）邻里关系和睦
1、普及文明市民教育，弘扬爱国主义、社会主义、集体主义，对居民社会公德和家庭美德教育，开展《老年法》等有关法规的宣传，形成尊老爱幼，团结和睦，互相帮助，文明礼貌，讲究卫生的良好风气。
2、制定居民文明公约，积极开展创建文明楼院、五好文明家庭活动。
3、邻里团结，人际关系和谐，自觉维护公共环境卫生。
（五）文化生活丰富
1、大力普及科学知识，宣传计划生育政策，深入开展婚育新风进万家活动，移风易俗，倡导科学、文明、健康的生活方式，无参加邪教组织者，无封建迷信和非法传教活动，无计划外生育。
2、经常组织居民开展丰富多彩、内容健康的文化体育活动，开展家庭文化建设。有与小区规模、居民人数相适应的文化、体育娱乐场所和活动器材，有一定数量的报刊、图书。离退休职工的文体生活活跃、组织有序。
3、积极开展“扫黄打非”活动和禁毒专项斗争。抵制和禁止黄色、淫秽的文化制品，无赌博现象，无贩毒吸毒案件。
三、“文明社区”创建标准
（一）社区组织健全
1、建立以街道为核心，以社区居委会为基础，以专业管理部门的派驻机构和社区内的机关、部队、企事业单位为主要组成部分的文明社区创建组织，形成工作制度，经常开展活动，发挥整体效能。
2、社区党支部、居委会组织健全，充分发挥基层群众自治组织自我管理、自我教育、自我服务的作用。
3、加强各级基层党组织的建设，发挥社区党员尤其是在职党员的先锋模范作用。
（二）创建活动经常
1、创建文明社区活动要年度有规划，每月有安排。社区范围内有51%以上小区达到文明小区标准，并有相当数量的文明楼院、五好文明家庭。群众性精神文明创建活动形成系列，融为一体，落到实处，发挥综合效应，居民安居乐业，绝大多数群众表示满意。
2、社区教育机构健全，有学校、家庭、社会三位一体的青少年教育网络，能采用多种形式丰富中小学生的业余文化生活。市民学校活动经常，广泛深入地开展市民文明知识教育，不断提高市民的思想道德、科学文化素质。老年教育和再就业教育能满足老年人和下岗待业人员的需求。广泛组织各类社区公益活动，不断提高市民“三德”水平，社区风尚良好。
3、社区共建活动普遍。积极开展军民、警民、街企、企校等各种形式的共建、联建活动，做到共建双方优势互补，互惠互利，共同发展。社区内60%以上的企事业单位的文体活动场所能向社区开放，形成资源共享、优势互补的格局。
4、文化生活丰富。社区设有文化体育中心和图书室，居委会有活动室，并有一定数量的图书报刊和文化体育活动器材。经常组织居民群众开展丰富多彩、内容健康的文化体育活动，积极开展家庭文化建设和广场文化体育活动，大力普及科普知识，“扫黄打非”卓有成效。
（三）社区管理有序
1、秩序良好。社会治安综合治理领导责任制落实；治保、调解组织及群防群治队伍健全，工作效果明显；社区软硬件建设符合要求，能防止和控制刑事治安案件、治安灾害事故和影响稳定事件的发生；房屋出租、流动人口管理、民间纠纷调解、刑释解教人员帮教和预防青少年犯罪等各项工作成果达到安全街道创建标准。
2、环境整洁。社区环卫、环保设施齐备，绿化布局合理，无私搭滥建，居民群众对环境卫生有较高的满意率。
3、服务完善。社区服务网络健全、有效，菜市场和集市贸易点管理规范，志愿者服务中心工作活跃，居民群众生活方便，满意率达90%以上。
（四）社区经济发展
1、努力改善投资环境，扩大改革开放，多方筹措资金，大力发展地域经济，完成的各项经济指标。
2、积极搞好服务，主动为企业排忧解难。
3、多渠道地解决下岗、待业人员的就业问题，再就业安置率达85%以上。
四、命名及考核办法
1、文明社区、文明小区创建工作坚持重在建设的方针，考核以平时考察为主，明查、暗访、抽查相结合，综合各方面意见，保证工作的公开性和公正性。
2、凡按照文明社区标准制定创建规划，开展创建活动一年以上，基本达到标准的街道可向区文明办进行申报，每个街道可申报一个文明社区和两个文明小区，并向社会公示。
3、区级文明社区由区文明办组织测评、考核，并征求有关部门意见，经文明委审定，由同级党委、政府共同命名。文明社区每两年命名一次，不搞终身制。
五、文明社区管理
1、区级文明社区的创建活动由区文明办负责管理，并协调指导创建活动，积累资料，总结经验，树立典型。
2、街道党委、办事处和社区党支部、居委会是创建文明社区的组织者和责任者，要根据文明社区的标准，把创建工作纳入社区发展的总体规划，并把目标、任务层层分解，落实到部门、单位和居民群众，制定切实可行的措施和完成时限，定期检查。
3、文明社区要加强自身管理，建立年度报告和发生问题及时呈报制度。要建立创建活动档案，内容包括：社区概况、创建规划、有关文件资料、创建活动纪实、工作总结、奖惩记录、群众和社会各界反映等。
4、区文明办对已命名的文明社区每年考核一次，符合标准的保持荣誉称号。如发生重大问题或创建活动质量下降，区文明办及主管部门可据情节轻重，给予批评、警告、限期整改，直至撤销荣誉称号。
5、今年是文明单位命名年，各社区可结合自身实际情况，为符合条件的社区、小区申报文明社区、文明小区。区文明办将对新申报的文明社区、文明小区进行检查验收，并上报区文明委领导审定，对审定合格的进行命名表彰。
为切实抓好我局文明创建工作，全面推进文明创建工作不断向前发展，努力开创财政工作新局面，建设好文明机关和干部队伍，结合局工作实际，特制定本方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观和党的十七大、十八大精神，紧紧围绕全区工作大局，以创
建文明单位为主线，以创建学习型、节约型、高效型、创新型、廉洁型、和谐型的“六型”机关为抓手，以优化发展环境、进一步转变工作作风为着力点，形成点线结合，齐抓共管，人人参与的工作格局，确保财政工作各项目标任务圆满完成，为服务全区经济社会又好又快发展作出新的贡献。
二、创建目标
全面完成财政各项工作目标任务，巩固市级“文明单位”成果，努力实现市、区两级下达的文明创建工作目标。
三、创建措施
（一）加强领导，统筹安排。局党组要高度重视文明创建工作，将创建工作列入重要议事日程，定期召开专题会议研究部署创建工作，成立文明创建工作领导小组，设立办公室，并将文明创建工作列入财政局绩效目标管理，形成一把手负总责、分管领导亲自抓、下设办公室具体抓、各职能机构共同抓的工作机制，做到有创建组织制度、有创建工作方案、有创建工作人员、有创建经费保障、有创建工作资料，确保整个创建活动扎实有序，卓有成效。
（二）加强宣传，营造氛围。采取设立宣传阵地，利用简报、橱窗、专题辅导等多种形式，开展文明创建工作目的、意义、重要性的宣传教育，并以争创先进科室、争做文明财政人活动为契机，增强创先争优意识，使全体干部职工牢固确立“抓好文明创建是本职、不抓文明创建是失职、抓不好文明创建是不称职”的创建理念，进一步明确做好文明创建工作，努力建设和谐财政，增强财政整体合力，推进文明理财、依法行政，提高财政效能，提升队伍素质，树立良好形象，营造内和外顺的工作环境，为深化文明创建工作提供思想保证。
（三）完善制度，科学管理。按照创建工作总体要求，联系具体工作实际，做好相关制度的修订和建立完善工作，并抓好各项制度的落实，将创建工作目标任务进行分解，实行目标管理，强化责任意识。对重点工作和工作的重点内容，重点部位实施专项督查考核。对阶段性工作开展情况，按计划要求和重点内容，进行定期抽查，年终总评进行考核，考核分数计入责任单位考核总成绩。
（四）注重实效，开展活动。以思想政治建设、纪律作风建设和业务能力建设为重点，积极开展学习型党组织、学习型机关、学习型党员干部创建活动；经常组织党员干部参与思想道德建设实践活动，将精神文明建设与坚持弘扬和培育民族精神、时代精神内容深入到党日、节庆日和重要纪念日活动中；经常开展多种形式的国防和国家安全教育、群众性主题形式教育和诚信主题教育实践活动；积极开展党员干部思想信念、从业道德、行为规范、党风廉政和反腐败教育，定期对党员干部进行经济、法制、文化、科技等方面的综合素质培训。积极开展创先争优、学先进活动，重大先进典型的知晓率比较高；认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德和文明礼仪教育活动，能够熟悉《市民手册》和武汉市“十不”行为规范；积极开展文明科室、文明家庭教育活动，进一步深化家庭和美、邻里和睦、人际和谐行动；加强民主管理，落实党务和政务公开，公示便民服务工作流程，干部职工日常行为管理规范；加强社会治安综合治，落实安全生产责任，坚持反“黄赌毒”、邪教等丑恶现象，维护社会稳定；坚持以人为本，维护老人、妇女、儿童、残疾人和劳动者合法权益；抓好环境整治，积极实施净化、绿化、亮化、美化工程，创建整齐有序、整洁优美的机关环境，切实为干部职工办实事办好事；积极在全系统干部队伍中开展文体活动，营造健康工程；广泛开展财政志愿者道德实践、扶贫济困献爱心和挂钩帮扶等活动，积极参加社会公益活动。
（五）查纠结合，重在提高。树立“细节决定成败”的理念，对照市级文明单位创建标准，按照“抓具体、抓深入、抓落实”的要求，以科室为单位每季度通报创建工作情况，做到有差距及时改进，有漏缺及时完善，有问题及时纠正。确保通过创建活动，提高干部素质、提高工作效率、提高工作质量、提高文明水平。
（六）严格要求、奖惩并重。实行严格的奖惩制度，把文明创建工作列入考核目标。对在创建工作中态度认真，行动积极，成绩突出的大张旗鼓地予以表彰；对认识跟不上，行动迟缓，不能完成目标任务的，“没有任何借口”，实行“一票否决”，取消评先评优资格。
四、创建内容及责任划分
（一）认真抓好局党组的思想作风建设。制定计划协调组织实施。责任领导：局党组书记鲁为汉，承担科室负责人：办公室主任王建安。
1、按照区委要求，认真组织落实局党组学习制度，做到时间、地点、
根据《全国文明城市测评体系》和《全国城市文明程度指数测评体系》的要求，结合我街道实际，制定本工作计划。
一、指导思想和工作目标
坚持“创建为民，创建惠民”的宗旨，以建设社会主义核心价值体系为根本，以提升市民文明素质和城市文明程度为目标，着力优化我区的政务环境、法治环境、市场环境、人文环境、生活环境及生态环境，确保我市获得创建全国文明城市申报提名资格。
二、主要工作任务
（一）进一步健全组织领导机制
各社区按照“属地管理、条块结合、以块为主、上下联动、重点突破、整体推进”的原则，全面负责所辖区域的创建工作，指导、协调和推动区域内相关责任单位的创建活动。各社区充分发挥基础性作用，推动创建工作各项任务的落实。
（二）进一步完善目标考核机制
把文明城市创建工作列入各责任单位季度创建工作考核、年度绩效考核，严格奖优罚劣。按照《全国文明城市测评体系》和《全国城市文明程度指数测评体系》的要求，结合前几年创建工作经验，进一步调整分解各责任单位的工作任务，变文明城市创建由“软指标”为“硬任务”，形成纵向到底、横向到边、环环相扣的“责任链”，使创建工作事事有人管、件件有人抓。
（四）常态化开展“市民不文明行为综合整治”活动
严格执行路段管理责任制和《城市管理“十禁止”规定》。组织辖区居民、志愿者、文明劝导员等协助城管执法人员和公安交警对市民乱穿马路、翻越护栏、乱扔垃圾乱吐痰、乱涂乱画、乱摆摊设点、占道经营、车辆乱停乱放等不文明行为实行教育引导、严管重罚，引导市民对照检查、自我改正、自我提高。以“陋习曝光台”为主阵地，充分利用公示栏、电子显示屏，加大对市民不文明行为的曝光力度，确保市民不文明行为明显减少。在学校、公共交通工具、宾馆、汽车站等公共场所设置醒目的禁止吸烟警示语和标志，组织文明劝导员进行劝导，在单位传达室、会议室、楼道、食堂、洗手间等场所张贴醒目的禁烟标识，全面开展禁烟活动。
（五）广泛组织开展市民文明素养培育活动
坚持“每月15日市民自觉排队、主动让座推动日”、“每月15日交通红绿灯文明劝导”活动。广泛开展“创文明社区·做文明市民”、“做一个有道德的人”、“文明礼仪‘四进’”、“学道德模范，做诚信公民”、“学雷锋，做好事”、“小手拉大手、文明一起走”、“学习进社区、文明在身边”等主题教育实践活动，着力提升市民的思想道德素质、科学文化素质、身心健康素质和法律法纪素质，在全社会大兴学习和践行文明礼仪之风、读书学习之风、勤俭节约之风。为我市争创全国文明城市奠定坚实的人文基础。
（六）继续抓好社会主义核心价值观公益广告宣传
广泛开展社会主义核心价值观公益广告宣传，围绕社会主义核心价值观“三个倡导”，宣传爱党爱国传统美德，宣传生态文明、宣传中华礼仪，组织社区工作人员不定时的持续宣传公益广告。督促辖区内的酒店宾馆、公共汽车、电子显示屏等也要播出公益广告。建立“讲文明树新风”公益广告宣传资金筹措制度，采取“财政投入一点、单位负担一点、社会赞助一点”的办法，广泛筹集并建立“讲文明树新风”公益广告宣传资金，在城市主要公共场所、各种建筑围档、单位围墙（围栏）、广告牌、公交站台、灯箱广告位等制作发布一批“讲文明树新风”的公益广告，确保“讲文明树新风”公益广告宣传覆盖广、影响大、效果佳。
（七）全力抓好“道德讲堂”建设
重点建设使用好街道、社区道德讲堂总堂，引领好各单位道德讲堂建设使用。道德讲堂建设要进一步延伸到机关、学校、企业，20xx年底在各社区要建设好1—2个的“道德讲堂”，实现道德讲堂全覆盖。督促指导各单位充分利用道德讲堂开展道德实践活动，完善资料收集归档，确保道德讲堂发挥实实在在的作用。
（八）组织开展好“文明餐桌行动”
各社区广泛组织开展“文明餐饮示范店”、文明食堂、文明餐饮服务明星等评选活动。将餐桌文明教育列入未成年人思想教育重要内容，推动餐桌文明进学校、进课堂。
（九）广泛开展学雷锋志愿服务活动
一、指导思想
以党的“十八大”精神为指导，认真学习贯彻科学发展观，按照县文明办工作要点的要求和全县教育工作会议精神，紧紧围绕幼儿园改革和发展的中心任务，坚持以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优良的绩效鼓舞人，全方位、多层次、高标准地落实和谐校园建设。
二、创建目标：
根据精神文明建设的特点和规律，结合我园教育发展的要求和文明创建活动的实际，推进我园精神文明建设制度化、规范化、长效化，努力争创全国级精神文明单位。
三、创建思路
加强学习，提高全体教职工的政治素养。统筹规划园容、园貌、人文环境、校园文化建设的格局、格调，完善幼儿园管理机制。抓住重点，形成特色;抓住载体，全体参与。坚持以人为本，既要坚持教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、关心人、帮助人。着力加强教风、学风、园风的建设，营造良好的园风、园貌，为实现幼儿园近期发展目标提供精神动力和思想保证。
四、创建措施
(一)加强学习，提高教师队伍的政治素养
1、坚持党的基本路线，认真贯彻执行国家有关的法规、政策，在政治上同xxx保持一致，继续加强领导班子和教师队伍建设，确保领导班子坚强有力，创新意识强。
2、进一步深化学习实践科学发展观活动。通过集中学习、辅导讲座、讨论交流、知识竞赛等形式，认真组织广大党员、干部、教师深入学习贯彻党的十八大精神，牢固树立科学发展的理念，着力形成科学发展的共识，共同谋划学校发展。全体教师要坚持写学习体会、学习笔记、教育随笔，提高学习实效。
3、引导教师向科研型教师转型。开展切合幼儿园实际的丰富多彩的教科研活动和教师基本功训练。鼓励和支持教师参加各级各类培训、学习，不断提高教师整体的教科研能力和教育教学能力。
(二)开展文明校园创建活动，提升校园文明水平
1、成立文明创建工作领导小组，制定、落实、检查文明创建各项工作的开展，充分发挥保障作用。
幼儿园创建工作领导小组，全面负责幼儿园的创建工作，切实做到思想到位、责任到位、工作到位、措施到位。要发扬求真务实的工作作风，克服形式主义和消极应付倾向，扎扎实实抓好精神文明建设各项工作任务的落实。
2、规范管理，健全制度，为创建工作提供保障。创建工作，制度是保障。以人为本，制定相应的制度，规范管理，稳步推进创建工作。做到建立健全的创建工作的规章制度。同时严格考核创建工作，将创建工作日常化、常规化，纳入教师的考核之中
3、狠抓幼儿的行为习惯的养成教育和礼仪教育。各班要充分开展好“好习惯伴我行”活动，做到“三管住”。即：管住自己的口，不随地吐痰，不说脏话粗话。管住自己的手，不乱扔垃圾。管住自己的脚，不践踏花草。努力使良好的习惯、礼仪内化为幼儿自觉的行动。
4、加大民主管理的力度，坚持园务公开，收费公开制度，本着真实、准确、完整、及时的基本原则，向家长、向社会公示各种制度。做到：创建活动深入扎实，思想道德风尚良好;阵地健全;干部职工精神状态好，积极参加县文明办、县教育局组织开展的各类精神文明建设活动，充分发挥示范带头作用。开展丰富多彩、健康有益的文体活动，确保精神文明建设活动年年有新的突破。
5、德育为首，进一步加强未成年人思想道德建设。以节日为契机，开展好“学雷锋”、“文明礼貌”“传统文化进校园”等主题实践活动。加强德育课题的研究，积极探索有利于未成年人思想道德建设的方式和方法。
关于社区文明创建的工作计划
以“三个代表”重要思想为行动指南，在白水湖街道领导下、立足社区，充分发动居民群众参与文明小区的创建活动，实现以思想道德、科学教育水平、民主法制观念为主要内容的居民素质的不断提高，实现以积极健康、丰富多彩、服务居民为主要要求的文化生活的不断提高，实现以社会风气、公共秩序、生活环境为主要标志小区的文明程度的不断提高，在小区中造就一个治安状况良好，环境整洁优美、社区服务全面、邻里关系和睦、文化生活丰富的文明家园。
按市文明社区的要求，按创建学习型社区标准，吸取兄弟社区创建活动有益成果，与时俱进，在居民中产生一大批热心公益，扶贫帮困，扶弱助残的志愿者，在楼组中呈现出一批学习型家庭，在社区中逐步形成“人人为我，我为人人”的社会风尚，与辖区物业之间开创一个精神文明建设资源共享，互帮互助，协调发展，共同进步的良好局面。
一、文明社区创建基本目标;
1、治安制度规范有效，定期例会制度，安全检查制度，宣传教育制度，治安巡逻制度，情况积累制度;
防灾等安全检查制度和措施。力争做到年年无重大火灾事故;
计划生育咨询服务场所、社工服务站，方便居民的日常生活;
内容健康的文化体育活动。小型文体活动一年不少于4次;
法律教育;宣传计划生育政策，无计划外生育;无封建迷信活动;
淫秽的文化制品，禁赌、禁毒成效显著;
门面房配备必要的防火设施器材，配备率90%，普及消防知识，普及率90%;
8、调解组织网络健全，能及时调解民间纠纷，调解率90%;
娱乐点等各类文化体育活动场所，社区报刊阅览室，居民户的文化活动参与率80%以上;
主要小区弄口安全岗设置率达100%，安全设施完备，人员齐整;
楼房公共走道灯安装率100%;
居民群众遵守“七不”规范，小区内无“六乱”现象;规范饲养，不养家禽、无证犬;
卫生设施齐全，完好率达95%以上。垃圾箱(房)整洁，密闭，无积存垃圾，无粪便冒溢，无蚊蝇孳生，无渣土垃圾堆积;
社区服务网络健全，服务网点布局合理，管理科学规范，工作人员挂牌服务，培训上岗，服务到位。;
小区内绿化率达20%，绿化布局合理，逐步扩大绿化覆盖;
小区内道路畅通，路面整洁，宣传标牌统一有序，美观大方，公共设施不随意改变用途，阳台封闭规范、整洁;
自行车棚、公共电话等便民设施服务良好，社区服务设施利用率高;
二、主要任务与目标
安全小区、卫生小区;
2、构筑社区党建新格局，努力实现党建工作全覆盖，进一步实践社区管理网格化;
3、健全社区为您服务站工作，做好社区服务热线的基础工作，健全居委会每个专业委员会的'职责，完善居委会的档案管理工作;
做好事、使双拥工作做到实处;
5、加大维稳工作力度，确保社区社会稳定，不发生影响地区稳定的重大责任事故;
6、继续发动居民实行垃圾分类，切实做好卫生状况的监督;
7、更新小区的宣传标志的更换工作，小区内绿化达到38%，绿化布局合理，环境整洁优美;
法律知识，做到无计划外生育，无封建迷信活动;
失业人员上岗社会保障率达100%;
积极做好外来人员登记工作，组织和发动外来人员参与社区管理和建设，定期或不定期开展外来人员教育宣传培训班活动，争创“市示范计划生育社区”。
开展“爱国守法，明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献”的活动，切实落实《公民道德建设实施纲要》的内容，提高居民文明素质，巩固志愿者队伍。
一、以大力加强社会主义核心价值体系建设为根本，积极构铸各族人民群众团结奋斗的共同思想基础
要结合深入学习实践科学发展观活动，大力推进社会主义核心价值体系建设，切实把社会议核心价值体系建设作为基础工程和灵魂工程，融入到精神文明创建工作全过程，体现在各项具体活动之中。要以创建学习型单位活动为载体，大力发扬理论联系实际的学风，不断强化党员干部的政治理论学习，深入开展全体公民的道德素质教育，坚持学以致用、用以促学，深入研究和揭示社会主义核心价值体系的重大意义、内涵外延和实践要求，用马克思主义中国化成果武装党员干部教育人民群众，使中国特色社会主义理论更加深入人心，统一思想、团结一致，推动社区各项建设事业的大发展。
结合社区工作实际，借助公民道德建设月、民族团结教育月和各类节日庆典、纪念日等有利时机，广泛开展形式多样、内容丰富的群众文化活动，要通过长期有效、载体丰富的宣传教育，使社会主义核心价值体系融入广大党员干部群众的思想当中。
二、创新载体，丰富内容，扎实推进公民道德建设，不断提高公民道德素质
积极组织开展的各项活动，宣传文明礼仪知识，定期开展道德讲堂，推动讲文明、树新风活动深入开展。
1、广泛开展社区教育活动，以提升公民道德素质为重点内容，把“一日三文明”教育工作贯穿于全年的公民道德教育工作之中。充分发挥社区文明学校教育阵地的作用，以家庭美德、职业道德、社会公德和文明礼仪知识为主要内容，做好教育引导工作，全面提升公民道德素质。
2、深入开展道德讲堂活动。通过身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，创新公民道德建设活动形式，丰富活动内容，吸引群众广泛参与。引导居民自觉把道德原则、道德规范、道德要求转化为规范自己言行的实际行动，在社会做一个好公民、在单位做一个好建设者、在家庭做一个好成员；要倡导“八个不”活动，即不随地吐痰、不乱扔垃圾、不横穿马路、不损坏公物、不说脏话粗话、不传播小道消息、不发送不文明的短信、不铺张浪费，引导人们从身边小事做起，从点滴做起，养成良好的行为习惯。要结合关注民生、扶贫帮困工作，积极开展送温暖、献爱心、助学助残、扶贫济困、无偿献血、保护环境、美化家园等多种形式的道德实践活动，努力在全社会弘扬和树立道德新风尚。利用宣传标语、电子显示屏等形式，并充分运用座谈会、演讲、知识竞赛、文体活动、墙报、板报等形式，宣传“公民道德建设”活动。同时，要求辖区内各单位、个体经营户依据自己行业特点以各种形式开展便民服务活动；要以争创文明社区为载体组织辖区单位、邻里之间开展形式多样、内容丰富的“五手互动”活动，即：“邻里相见招招手；谁有困难帮帮手；美化环境动动手；社区安全联联手；文体活动牵牵手”。使人们在参与中精神生活得到充实，道德境界得到升华，邻里关系更加和谐。
3、认真做好树典型模范工作。将树典型与学英模宣讲活动结合起来，作为推进精神文明建设，学习道德模范，进行道德实践的载体。要认真做好道德模范的发现、培养和推荐工作，使推出的道德模范活动，让广大干部群众学有榜样、赶有目标，见贤思齐、择善而从，使道德模范的高尚思想和文明行为逐步转化为广大公民的自觉行动，最终实现公民道德素质和社会文明程度的进一步提高。
4、广泛开展诚信教育活动。组织辖区各单位积极开展“诚信xx，从我做起”的活动：要以狠抓转变干部的工作作风为重点，广泛开展“做人民满意干部”、“创建文明单位、当好人民公仆”活动；特别是直接面向社会、服务群众的“窗口”单位，要从提高员工素质上入手，优化服务、礼貌待客、诚信办事、提高效率，树立xx人的良好形象。
三、深入推进未成年思想道德建设
以学校为龙头、以家庭为基础、以社会为平台，动员全社会力量参与到未成年人教育工作中，齐抓共管，形成合力，努力构建学校、家庭、社会三位一体的未成年思想道德教育体系。关心下一代委员会要继续发挥老干部的作用，组织宣讲团深入社区、学校，开展以青少年思想道德建设，法制教育知识为内容的宣讲活动，社区要加大对书店、网吧等文化场所的监督力度，在满足学生的求知欲望和接触先进信息技术的愿望的同时避免有害思想的侵入，为青少年学生营造良好的文化环境。
四、提高辖区水平的创建质量
加强社区精神文明建设。社区以“绿、亮、净、美、优”为目标，治理和改善社区生活环境，继续推进“六进”社区活动，创建绿色社区、无毒社区、学习型社区，夯实创建文明社区活动的基础。把文明创建活动与抓治安、促稳定“平安社区”创建活动结合起来，引导群众广泛参与，为大家营造一个安全、健康、向上的生活环境，让社区居民在助人中感到快乐，在生活上感受到大家庭的温暖，使助人为乐、尊老爱幼的美德蔚然成风。
五、抓好信息工作，提升社区工作水平
抓好信息工作对提高精神文明创建水平，引导创建活动的开展，加强各社区之间的交流有着至关重要的作用。我社区高度重视信息宣传工作，把自觉订阅精神文明报，文明导刊做为指导精神文明建设工作的基础来抓，要充分利用中国文明网、钟楼文明网等各大媒体信息资源，及时了解文明创建发展动态，紧跟时代步伐，广泛搜集，借鉴文明创建工作的先进经验、好做法、新亮点，不断改进工作思路，创新活动形式，丰富创建内容，提升精神文明工作水平。要进一步加大辖区精神文明建设工作的对外宣传力度，工作人员要不断提高自身素质，做好信息把关、汇总、上报工作。
根据上级有关精神，遵照文明社区的创建标准“三个代表”重要思想为指导，以提高社区民素质，建设社会主义新农社区为目标，坚持党的基本理论、基本路线和基本方针，紧紧围绕经济建设这个中心点，开展文明创建活动。结合我社区实际，特制定创建文明社区规划如下：
一、组织建设
社区“两委”由社区民民主选举产生，班子成员素质高、民主团结、廉洁勤政、求真务实、热心服务，领导能力强、作用发挥好、得到群众的一致好评和信任。在综合治理、计划生育、安全生产、经济发展、普法、文化活动等各方面都成立相应的组织并建立健全相应的制度，有力推进我社区各项工作的综合发展。同时，我社区成立创建文明社区领导小组。
二、思想道德建设
建立学习制度，采取集中学习和分散学习的有机结合，在日常工作中加强学习，把学习和宣传教育有机结合，广泛深入地学习“三个代表”重要思想，《党章》和党的知识、法律法规、时事政治、科技文化知识，爱国主义、集体主义、社会主义思想教育和社会公德、职业道德、家庭美德教育。通过学习和教育，干部、党员正式思想素质和为群众服务的本领大大提高，“两委”班子团结协调，形象良好、办事得力，热心服务，群众信任。广大群众法制观念、道德观念、文化风尚、爱国热情、集体主义思想都大幅度增强，奔小康、创建文明的积极性和自觉性大大提高。
三、社区民自治建设
依法召开社区民大会，建立社区民自治章程和社区规民约。综合治理实行社区民自治，成立领导组和建立制度搞好“三社区建设”即依法治社区、民主管社区、科技兴社区，规划落实，机制完整，实施有效，成效显著。通过努力，干部群众法制意识加强，自觉遵守法律法规，并积极同违法犯罪做斗争，充分行使民主权利，自觉履行义务，计划生育实行社区民自治，自觉学习并遵守计生法律和政策，计生率稳定。实行社区务季度公开，民主监督，大事和社区民关心的热点实行“一事一议”，并及时公开，社区民充分享有民主权利，干部实行民主评议。进入考核，接受群众监督。
四、科教卫生建设
社区办立阅览室，各类法律法规、报刊杂志，科技文化资料内容充实，对学习宣传和提高社区民科技文化知识起到阵地作用。全社区家家户户拥有彩电，收视良好，极大丰富了社区民的精神文化生活。组织科技文化活动，起到宣传教育的效果，又丰富了群众文化生活。组织培训学习科技知识与交流，开展农技知识培训和科普知识宣传，使广大社区民学科学、用科学、信科学，用科学科技致富。反对封建迷信和xxx组织，随时宣传和配合有关部门做好卫生防疫工作，严格预防控制传染病的流行。
五、遵纪守法建设
建立制度，成立普法宣传组，各小组设立宣传员，采取与日常工作相结合，专门组织学习宣传，板报标语宣传等方式进行普法教育和道德理论教育，使广大社区民法制观念、科学观念增强，革除陋习，反对封建迷信。严扫黄、赌、毒，自觉遵守法律法规，履行义务，认真执行国家政策，并坚决同违法犯罪作斗争。社区民讲文明礼貌，团结和睦、尊老爱幼、互助互爱风气日盛、社区风民风纯正良好，针对典型的先进事迹和好人好事进行记载和加以宣传表彰，社区成立调委会等一系列组织，及时有效调解民间纠纷。防火防盗，夜间巡逻，有效地维护治安，保持社会稳定，普法治安资料齐全归档。
六、经济发展建设
面临新形式，结合实际，我社区经济文化发展多元化，一是鼓励社区内砖厂扩大生产，切实帮助解决问题；二是鼓励社区民种植养殖，组织社区民定期收看远程教育，增长种植养殖知识；三是积极推动社区民就业，帮助社区民在砖厂就业100余人。四是继续落实“五保”人员保障措施，优惠扶持残疾人和五保户。
七、社会事业稳步发展
一是抓好基础设施建设，生活条件明显改善。农田水利基础设施建设上一个新的台阶；加强社区庄的环境卫生整治工作，落实保洁人员，生活环境“脏、乱、差”问题得到彻底治理。
二是坚持计生基本国策，确保出生人口质量。坚持开展流动人口计划生育摸排和登记工作，有效避免外来人员违规生育现象的发生；加大对采取避孕节育措施服务对象的随访力度，巩固提高了综合节育率；成立计划生育协会。
三是大力发展农社区卫生事业，加快医疗保障体系建设步伐。大力实施新型农社区合作医疗制度，努力提高广大群众参加新合医疗的积极性，全社区90%的群众参加新合医疗。80%以上加入农社区养老保险；不断丰富群众文化生活。组建具有地方特色的的秧歌队、龙灯队等。
四是开展长期不懈的普法教育，加强社会治安综合治理。设立治保民调委员会和普法宣传员，定期利用聚会、板报等形式进行法制宣传和安全生产教育，建立和健全社区规民约。广大群众的法制观念和安全生产意识普遍加强，社会秩序良好。
八、完善创建机制，注重实效。
1、深入发动、形成合力。开展文明社区建设，必须紧紧依靠广大人民群众的参与。社区党支部、社区委会在思想发动、组织动员上下功夫，发挥团、妇等群团组织的作用，积极引导群众正确认识新农社区建设的重大意义，调动社区民自觉投身文明社区建设。
2、强化标准，保证进度。按照文明社区建设的标准，制定详实的目标规划、规章制度、文明规范、社区规民约、创建指标等内容。排出各项建设序时进度表，并抓紧落实，尽快组织实施。
3、强化责任、明确奖惩。各责任人要强化责任意识和全局观念，密切配合，通力协作。全体社区民都要认真协助、配合支部、社区委的文明社区创建工作。
我社区要在镇党委、政府的正确领导下，在相关部门的直接指导下，发扬成绩、纠正不足、努力争取、不断创新，使各方面工作做得更好，成为名符其实的文明社区。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入贯彻执行党的十九大精神，全面落实科学发展观，促进社会和谐，为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗!
二、创建目标
在创建和谐社区活动中，龙擎苑社区被鱼峰区推荐为柳州市“创建和谐社区示范点”。因此，将与创建鱼峰区“社区党建工作示范点”，柳州市“社区党校示范点”、“十佳文化社区”工作列入同等重要的工作目标。
三、组织机构
为进一步抓好“创建和谐社区示范点”工作，经研究决定，成立“创建和谐社区”工作领导小组：
组长：
副组长：
组员：
四、工作计划
1加大宣传力度。通过宣传发动，使社区居民提高对创建和谐社区工作的认识和参与创建活动的积极性。
2、加强组织领导。以社区党委为核心，以“创建和谐社区”工作领导小组组织实施计划方案，党政工青妇齐抓共管。
3、驻区单位联动。根据“社区共建”的原则，以驻区单位联席会议为载体，共商共量，联合行动，促使创建活动顺畅通达。
4、重视资料归档。认真地对创建工作过程中的所有资料进行收集、整理，并按档案管理要求进行装订、保管。
五、实施步骤
1、宣传发动
传达动员，学习有关要求和规定，布置相关工作，通过各种形式开展对居民的宣传工作。
2、实施推进
)在实施过程中注重检查监督，发现问题及时以协调方式予以修正弥补;保持与上级有关部门的密切联系，寻求指导与支持;注意发挥居民群众参与活动的主动性和积极性，以保证顺利实施推进;对硬件设施、环境卫生加大监控力度;注意收集有关图文资料以整理归档。
3、接受验收
以谦虚谨慎、接受考验的心态做好充分准备，不管考核结果如何，都将其当作一次对创建工作的全面检验，当作对今后工作的推动力，认真地寻找差距、总结教训，以利今后将工作做得更好。
民主社区为了紧密结合科学发展观学习实践活动，进一步落实党中央关于建设和谐社会的战略目标，我社区坚持开展“以人为本，服务村民，共筑人与人，人与自然和谐相处”的活动，达到融洽社区和村民关系，提高服务意识，加强全民素质教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，养成良好的社会公德、职业道德、家庭美德和思想品德，使辖区呈现出社会安定团结，人民安居乐业，生活环境优美的和谐社区局面。现结合本社区的实际情况，全面提升和谐社区整体水平，特制定以下实施方案。
为了促使企业不断发展，我们需要制定工作计划。如何编写一份简洁明了的工作计划呢？从不同的角度来看，“文明创建年度工作计划”都具有引人深思的意义。希望大家能够善加利用以下资料作为参考阅读！
文明村创建年度工作计划
为了进一步提升我村的文明素质和社会形象，促进农村经济发展和社会和谐稳定，我们制定了《文明村创建年度工作计划》。
一、加强村庄环境卫生的管理，美化居住环境。做到垃圾分类、清洁厕所、公共区域维护等日常工作。注重村庄美化，精心布置花草绿化、维护干净道路，培养乡村美学观念，让人们在村庄中感受到自然美的存在。
二、注重提高村民的文明意识和礼仪素养。通过教育和宣传，让广大村民自觉遵守社会公德、家庭美德、个人修养等方面的行为准则。开展“新时代文明实践”活动，增强村民的社会责任意识和道德观念。
三、加强社会治安防范。我们将对村民的家庭、财产安全、防范火灾、防范交通事故等方面进行系统的宣传和教育，提高广大村民的安全意识。加强村庄治安巡视、防盗宣传和技能培训，整治治安盲区并建立村民安全责任制。
四、努力促进村庄经济发展。我们将采取多种形式，营造良好的经济氛围，积极推动农民增收致富。同时协调各方力量，发掘村庄潜在的经济资源，促进产业结构升级，形成村庄经济特色和优势。
五、加强网格化管理和微权力运行。我们将建立区域划分的村庄治理网格、人员配备与职责分工体系、信息化平台，并制定网格责任制和考核指标，推行网格化民主管理，提升村民自治和治理水平。
六、推动村庄文化建设。文化是村庄的精神风貌和文明素质的反映。通过开展文艺比赛、民俗展示等文化活动，将传统文化融入现代社会，提高村民的文化自觉性和文化认同感。
我们的目标是：通过不断努力，将我村打造成为一座文明美丽、经济安全、管理有序、社会和谐的现代化村庄！
xxxx年注定是极不平凡的一年，是疫情防控与经济复苏“两手抓”“两战赢”的关键之年，也是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年。今年以来，在市委、市政府和镇党委的正确领导下，在镇人大的监督支持下，全镇上下认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平总书记考察重要讲话精神以及上级各项决策部署，紧紧围绕“三个xx”高质量发展目标，克服新冠肺炎疫情带来的不利影响，扎实开展“三个年”活动，深入推进“三驻三服务”，积极落实“六稳”“六保”各项任务，统筹推进疫情防控和经济社会发展工作，保持全镇经济平稳运行。xxxx年，全镇实现规上工业产值x.xx亿元，完成固定资产投资xxxx万元，其中工业性投资xxxx万元。实现财政总收入xxxx万元，一般公共预算收入xxxx万元，农民人均可支配收入xxxxx元。
1.守土尽责打硬仗，抗疫复产两战双赢。
一是外防输入、内防反弹，打好防疫阻击战。防疫期间，全镇发动xxxx余名党员干部参与执勤，xx处卡口全天候精密智控，累计摸排xxxx人，重点管控xxx人，核酸检测xxxx人，指导xx所学校、x家规上企业、xxx家中小企业定制疫情防控方案，持续完善常态化防控机制。
二是政企合力、多措并举，打好经济总体战。面向规上企业，建立班子成员联系结对帮扶制，面向小微企业实行联村干部包企帮扶制，累计派驻企业服务员xxx人次，常态化开展“三驻三服务”，确保复工复产有序进行。
三是坚定信心、同舟共济，打好干群协同战。全镇有关企业、团体、爱心人士肝胆相照、守望相助、和衷共济、慷慨相助，累计捐赠口罩、额温枪、防护服、消毒水等各类防疫物资x万余份，为xx防疫事业作出不可磨灭的贡献。
2.攻坚克难促经济，产业实力持续提升。
一是招商引资成果显著。充分发挥绍甬一体化桥头堡的区位优势，积极盘活存量土地，大力开展乡贤招商，取得较好成果。去年引进的乡贤投资企业，华雷精密机械高性能液压控制元件及集成阀块项目顺利投产；xx熔岩机械、x爱蒙机械签约落地，盘活存量土地xx余亩，计划投资额超x亿元。
二是特色农业再创佳绩。有效实施“xxxx工程”三年计划和桃形李产业振兴工程，xx桃形李被认定为国家农产品地理标志，获评xxxx年全国乡村特色产品。我镇被农业农村部认定为全国第十批“一村一品”示范村镇，产业影响力和知名度进一步提升。搭建“xx桃形李”电商平台，积极拓宽电商销售渠道。
三是文旅产业持续拓展。成功举办了第十七届国际书法朝圣节、xxxx年“xx有戏——非遗兴乡”大巡游暨第三届“翰墨xx·书礼小镇”风情文化旅游节、xxxx年“xx桃形李”文化节暨擂台争霸赛、露营音乐会等文旅活动，累计吸引游客x.x万余人，进一步提升了影响力和知名度。以华堂古村为重点，积极争创xA级景区镇，全面实施五个一工程，其中平溪江流域整治工程、xx观、撞天岗游步道工程已完工。古街景观提升、停车场改造、公交站及入村口改造工程正全面施工中。成功引进华堂居所堂精品民宿x家，培育特色民宿x家，旅游业态逐渐丰富。
3.统筹协调优环境，镇村面貌显著改善。
一是文明创建初见成效。助力做好全国文明城市创建，共计整改点位xxx个，分发文明创建倡议书xxxx余份，签订移风易俗承诺书xxxx余份，制作文明标语、墙绘、特色小品共xxx多处，文明主题贯穿全年xx场文艺演出。金兰村成功创建为全国文明村镇，实现xx镇全国文明村镇零突破。
二是环境整治持续深化。以文明城市、“五星·xA”、国家卫生乡镇创建为契机，大力开展农村人居环境整治，完成xx个再生资源回收站点和x个垃圾终端处置站建设并投入运营。采用地毯式“一周一查一整改”专项督查机制，今年x月成功创建东林、高龙两个五星达标村；结合小微企业违法建筑暨消防通道大整治行动，对xx家企业进行集中整治，拆除xx处，整改x处；环境质量有效提升，第二轮中央生态环保督察迎检期间信访总量大幅减少，同比下降xx.xx%。全年PMx.x平均浓度xx.x微克/立方米，同比下降x.xx微克/立方米，居全市第二。
三是集镇建设日渐完善。对照x省美丽城镇建设要求，确定美丽城镇建设项目xx个，计划总投资xxxx余万元，今年已开工x个，明年计划开工xx个。实施农村道路提升项目x只xx公里，其中x条预计春节前完工。完成集镇区、工业区污水零直排提升工程，全面消除破损、溢漏现象。
4.久久为功利民生，社会事业不断提升。
一是土地开发有序推进。进一步优化农业生产结构和区域布局，高质量完成xxx.x亩土地整理项目、xxx亩旱改水项目。
二是水利建设方兴未艾。进一步加大农业水利设施建设力度，完成龙潭坑、倒底湾山塘综合整治工程。完成济渡江、新岩江等x条小流域水土保持综合整治工程。完成xx只不达标山塘的局部整治工程。实施新合水库、金龙水库、紫亭山、脚步湾等x只山塘水库的整治工程。
三是文教卫生稳步提升。进一步推动义务教育均衡发展，完成xx镇中心小学改扩建工程并投入使用，成功创建第九批xx市教育优质均衡示范乡镇。进一步推进健康xx建设，启动xx镇卫生院改扩建工程，公共医疗服务水平不断提升。
四是惠民服务日益完善。规范镇级便民服务事项与管理，建成村级便民服务点x个，镇级居家养老服务中心x家，打造新时代文明实践站xx个，实践点x个，特色站点x个，实现村级文明实践点全覆盖。按照“四室一中心”要求，对全镇xx个村级办公场所进行了分类改造。组织各类志愿者活动xxx多场次，开展“我们的节日”、春泥计划等品牌活动xx场，越剧文化进礼堂xx场。
五是信访化解成效显著。建成全市首个镇级矛调中心，实体化运作成效显著，成功化解国家级信访交办件x件、省农村建房积案x件、xx市级信访积案xx件、xx市级信访积案x件。相关经验做法在xx市乡镇社会矛盾纠纷调处化解中心建设现场推进会上作为典型发言。
5.务实进取强队伍，自身建设不断加强。
一是行政效能全面提升。完成内设机构调整，按照“加强服务、高效便捷、密切联系群众、治理重心下移”的原则，设立“九办一中心”，政府职能进一步优化。电子政务全覆盖，深入推广“浙政钉”应用，启用新OA系统，行政效率进一步提高。充分发挥镇便民服务中心、驻村干部和村网格员作用，深入开展“三驻三服务”，第一时间摸清群众关心的热点难点问题，完成驻村手记xxx篇，驻企手记xxx篇，梳理三驻问题xxx件，其中本级xxx件，市级x件，目前已全部办结。
二是廉政建设不断深化。狠抓干部队伍纪律作风建设。今年来，开展疫情防控、扶贫领域、村级组织换届等立项监督x次；围绕x+x监督检查xx次，责任追究xx人，通报x人，有效提升了机关工作效能。加强执纪审查与信访调处。今年党纪立案xx件，其中自办案件x件x人，党纪处分xx人，受理市纪委转交办信访件xx件，已全部办结。
三是人才储备有力更新。实施人才驱动战略，深化人才发展体制机制改革，全方位培养、引进、用好人才，把在外人才请回来、留下来，成功引进硕博士研究生x人，双一流本科生xx人。充分发挥x贤的社会引领作用，成功召开xx市x贤工作现场会，为乡土人才搭建展示平台。
为把我局文明单位创建工作不断引向深入，达到以创建活动促人员综合素质的提升，促税收各项工作发展的良好氛围，力争现有文明单位再上新档次，按照区文明委（办）精神文明建设工作要求，结合区局实际，现制定2005年创建工作计划。 一、强化思想武装，加大干部职工教育力度 开展文明单位创建活动，要坚持立足以人为本，强化思想武装，加大教育工作力度，努力提高干部职工思想理论水平，培养一支高素质的税务干部队伍。 1、加强干部职工的思想教育。按照武装头脑、指导实践、推动工作的要求，坚持以邓小平理论和党的十六届三中、四中全会精神为主线，把学习贯彻“三个代表”重要思想进一步推向深入，不断提高干部队伍的综合素质。一是以抓党组中心组学习为龙头带动全局，珍惜区局“十佳党组中心学习组”荣誉，发扬成绩，继续努力，重新制定和认真落实中心组学习计划；二是结合思想和工作实际，安排好中层领导干部和一般干部的学习，创新学习形式，深化学习内容；三是以“青年学理论示范小组”为载体，根据青年的特点广泛开展学理论活动。通过学习，统一全局干部的思想和行动，增强实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性，增强工作事业心和责任感。 2、扎实开展先进性教育活动。按照区委和市国家税务局保持共产党员先进性教育活动领导小组的部署，结合我局实际，开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动。开展先进性教育活动是新时期党的建设的基础工程，要以高度的政治责任感开展好此项工作，要周密部署，精心组织，认真实施，抓好学、查、评、改、建五个重点环节，围绕税收工作，着重解决问题，在促进工作上下功夫，做到“两不误、两促进”。开展教育活动着重解决部分党员进取精神不强、工作作风不实、党组织软弱等问题，强化宗旨意识、责任意识、自律意识、创新意识、学习意识。 3、做好干部职工思想政治工作。认真贯彻落实《中国共产党中央关于加强和改进思想政治工作的若干意见》，区局定期研究和分析干部职工的思想状况，紧紧抓住干部群众关心的热点、难点问题，有的放矢地做好思想政治工作。一是深入开展“三观”教育。在干部职工中深入开展世界观、人生观、价值观的“三观”教育，引导干部职工正确处理个人利益与国家利益的关系，培养大家强烈的工作使命感和责任感。二是坚持在干部职工中开展好爱国主义、集体主义、社会主义教育。引导干部职工树立远大的理想，坚定的政治信念，正确对待金钱、名利、地位、苦乐问题。三是开展法制教育。教育干部职工认真学法，懂法、知法，正确贯彻执行国家的税收政策法规，做一名严格守法，秉公执法的税务干部。 二、加强业务学习，提高税务人员工作水平 按照全市国税系统“千名税干进课堂”的要求，以“科教兴税”的战略思路，在干部职工中广泛开展税收业务知识的学习，不断提高全员的岗位技能和综合素质。 1、继续深入学习《征管法》。进一步加强《征管法》的学习，熟练掌握好国家的税收政策法规，进一步规范执法行为，全面提高税务干部的执法能力和执法水平，提高办税工作质量和办税效率。 2、开展税收专业知识学习。今年税收业务学习的重点内容包括：所得税汇算清缴政策及申报审核方法、新的《小企业会计制度》、税源分析和管理及相关报表编制工作、市局修订后的考核办法和考核软件、网上申报和财税库行联网操作及管理、《会计实务》和《经济法基础》等，以增强税收业务工作能力。 3、开展计算机操作技能培训。微机操作技能是今年教育培训的重点内容，主要包括WIN98的操作系统、网络设备维护及配置、网页维护、ORACLE数据库维护、打印机维护，CTAIS1.1版系统与相关电子表格的查询和运用，推进区局信息化建设稳步发展。 三、以创建促税收，全面实现税收任务目标 创建文明必须扣紧税收中心工作，以创建促税收，增强创建效应，突出自身特色，全面完成收入任务。 1、严格目标考核制度。进一步完善“八率”综合目标考核指标，把考核与税收收入结构、税收征管和完成各项工作任务的数量和质量有机结合起来，形成人人有任务指标，个个有工作压力的局面，确保全年税收任务目标的实现。 2、努力提高征管质量。继续深化征管改革，理顺工作环节，推进征管业务流程重组，完善征管质量考核机制，进一步提高税源户监控管理水平，加强日常稽核，强化税务稽查，严格落实精细化管理的要求。 3、提升信息化建设水平。加强CTAIS的应用管理，完善金税二期工程，提高运行质量，搞好网络管理与服务。 四、培育民族精神，
开展文明单位创建活动，要坚持立足以人为本，强化思想武装，加大教育工作力度，努力提～部职工思想理论水平，培养一支高素质的税务干部队伍。
1、加强干部职工的思想教育。按照武装头脑、指导实践、推动工作的要求，坚持以邓小平理论和党的__届三中、四中全会精神为主线，把学习贯彻“三个代表”重要思想进一步推向深入，不断提～部队伍的综合素质。一是以抓党组中心组学习为龙头带动全局，珍惜区局“十佳党组中心学习组”荣誉，发扬成绩，继续努力，重新制定和认真落实中心组学习计划;二是结合思想和工作实际，安排好中层领导干部和一般干部的学习，创新学习形式，深化学习内容;三是以“青年学理论示范小组”为载体，根据青年的特点广泛开展学理论活动。通过学习，统一全局干部的思想和行动，增强实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性，增强工作事业心和责任感。
2、扎实开展先进性教育活动。按照区委和市国家税务局保持共产党员先进性教育活动领导小组的部署，结合我局实际，开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动。开展先进性教育活动是新时期党的建设的基础工程，要以高度的政治责任感开展好此项工作，要周密部署，精心组织，认真实施，抓好学、查、评、改、建五个重点环节，围绕税收工作，着重解决问题，在促进工作上下功夫，做到“两不误、两促进”。开展教育活动着重解决部分党员进取精神不强、工作作风不实、党组织软弱等问题，强化宗旨意识、责任意识、自律意识、创新意识、学习意识。
3、做好干部职工思想政治工作。认真贯彻落实《中共中央关于加强和改进思想政治工作的若干意见》，区局定期研究和分析干部职工的思想状况，紧紧抓住干部群众关心的热点、难点问题，有的放矢地做好思想政治工作。一是深入开展“三观”教育。在干部职工中深入开展世界观、人生观、价值观的“三观”教育，引导干部职工正确处理个人利益与国家利益的关系，培养大家强烈的工作使命感和责任感。二是坚持在干部职工中开展好爱国主义、集体主义、社会主义教育。引导干部职工树立远大的理想，坚定的政治信念，正确对待金钱、名利、地位、苦乐问题。三是开展法制教育。教育干部职工认真学法，懂法、知法，正确贯彻执行国家的税收政策法规，做一名严格守法，秉公执法的税务干部。
按照全市国税系统“千名税干进课堂”的要求，以“科教兴税”的战略思路，在干部职工中广泛开展税收业务知识的学习，不断提高全员的岗位技能和综合素质。
1、继续深入学习《征管法》。进一步加强《征管法》的学习，熟练掌握好国家的税收政策法规，进一步规范执法行为，全面提高税务干部的执法能力和执法水平，提高办税工作质量和办税效率。
2、开展税收专业知识学习。今年税收业务学习的重点内容包括：所得税汇算清缴政策及申报审核方法、新的《小企业会计制度》、税源分析和管理及相关报表编制工作、市局修订后的考核办法和考核软件、网上申报和财税库行联网操作及管理、《会计实务》和《经济法基捶等，以增强税收业务工作能力。
2017年是党的十九大召开的喜庆之年，是实施“十三五”规划承上启下的重要一年。区委十一届三次全体(扩大)会议上，明确了今年全区经济社会发展目标。结合上级要求和我局实际，现制定2017年文明单位创建工作计划。
一、文明单位创建工作指导思想和工作思路
按照总局、省、市局和区委、区政府的部署，紧紧围绕科学发展主题，全面推进效能建设，打造 “三型工商”，构建“四大体系”，力求“四个突破”，争创“四项佳绩”，向党的十九大献礼。
二、文明单位创建工作内容
一是进一步完善教育培训制度。进一步完善学习培训制度，按照分级分类培训和全员培训目标要求，合理配置和有效整合培训资源，不断提高服务发展、加强效能建设的能力和水平。
二是进一步完善绩效管理。定岗、定人、定目标、定责任，形成合理评定、绩效导向、自我管理、有效激励的管理机制，突出管理制度的科学化和执行力，不断激发干部职工干事创业的激情和智慧。
三是进一步加强工商文化建设。今年，是我局“工商文化提升年”活动，全系统总结完善近年来工商文化所取得的成就，形成具有楚州工商特色的工商文化建设长效机制。进一步培育工商队伍的精神文化、物质文化、制度文化、行为文化。使“凝心聚力、务实创新、以人为本、和谐奋进”工商文化成为激发广大干部职工争创“全区争一流、全市夺大奖、全省出亮点、全国有影响”的强劲软实力，推动全系统形成“肯干事、会干事、干成事、不出事”的不竭原动力。
四是进一步推进基层基础建设。按照“心往基层想、人往基层走、钱往基层投”的指导思想，不断加强班子建设、完善人才结构、改善办公条件，为溪河、林集、茭陵等分局外观形象改造升级，启动车桥分局迁址新建工程。
五是进一步加强勤政廉政建设。完善廉政行风建设责任制，加强勤政廉政教育，深入推进工商机关作风建设，扎实开展行政督查，进一步完善向分局派驻专职纪检监察员的工作制度及管理方式，努力使“勤政促发展、廉政保平安”成为每一名工商干部的自觉行动。深化政务公开、局务公开、政府信息公开，进一步扩展基层执法人员向市场主体和服务对象代表述职述廉工作，改进作风，提升形象，争夺行风廉政建设“六连冠”。
六是进一步做好市区两级文明单位创建工作。全系统上下要围绕2009—2011年度淮安市及2010—2011年度淮安区群众性精神文明创建评选做好工作，确保创成6个市级文明窗口、4个区级文明单位。
1、加强组织领导，健全各项制度。为扎实有效地践行社会主义核心价值观，我村成立了村精神文明建设领导小组，分工明确，按时参加镇上组织的精神文明建设培训，定期召开村两委会、支委会，使村级各项机构不断健全，不断完善村规民约、红白理事会、村民议事会、道德评议会等规章制度，形成了一套完善的管理体系。
2、丰富文化生活，引导农村新风尚。充分结合三八妇女节、五一劳动节、春节等重大节庆日，开展大型广场舞、猜灯谜、庙会、写春联书法比赛等特色鲜明、群众参与度高的文娱活动，调动群众积极性，并寓教于乐。以重大节日为契机，对农村家庭成员进行禁赌、婚事新办、丧事简办教育，引导村民破除迷信和陋习，倡树农村新风尚。
3、深化创建活动，提升村风民风。深入推进“五星级文明户”、“五个好”家庭成员、“美丽庭院”等评选活动，开展好“新农村新生活”培训，着力解决好邻里关系、老人赡养、未成年人教育保护等影响农村和谐的关键性问题。组织开展各项志愿服务活动，重点对孤寡老人、留守儿童等进行不定期走访谈心谈话，大力倡树尊老爱幼、邻里和睦、见义勇为、扶贫济困的村风民风。广泛开展四德建设，设立善行义举四德榜，四德主题贯穿于群众生活的方方面面，打造了和谐融洽的人文环境，凝聚了道德正力量，形成了健康向上、团结互助的良好社会风尚。
4、加强村容整治，深入宣传乡村文明。一是强化村容村貌整治，垃圾桶和保洁员配备齐全，定期进行环境卫生整治，使居住环境得到美化。二是建设文明一条街，广泛宣传社会主义核心价值观，乡村文明宣传更加深入。
海棠村创建市级文明村工作计划
2019年，是贯彻落实十九大精神的开局之年，是实施“十三五”规划承上启下的关键一年。为巩固和扩大文明创建成果，进一步推进我村思想、政治、文化建设，不断提升精神文明创建工作水平，根据省、市、区、乡相关文件、会议要求，结合我村文明创建工作实际，特制定以下年度文明创建工作计划：
一、加强宣传力度，营造创建氛围
在2018年“创先争优”所形成的良好局面的基础上，认真学习党的十九大精神，以为人民服务推动社会主义文化大发展大繁荣为核心，以公民基本道德规范为重点，以公民道德建设实践活动为突破口，通过党员活动日和传统节日平台，开展丰富多彩的主题教育和纪念活动。借助新闻媒体和发挥好宣传阵地的作用，运用形式多样的宣传方式，营造浓烈的创建氛围。
二、紧密围绕“讲文明树新风”的主题活动，深化精神文明创建
1、继续开展创建“五美家庭”、“和谐家庭”活动，力争创建面达到80%以上，不断提高创建工作质量。积极开展环保村、绿色村等创建活动，努力提高我村生态水平。
2、继续开展道德讲堂、新丰学堂工作。宣传文明礼仪知识、健康生活方式、公民道德纲要，推动居民文明习惯的养成。
3、组织学习宣传道德模范活动。及时发现和推荐新的道德建设先进典型，加大宣传力度。引导广大居民自觉形成崇尚道德模范、关爱道德模范、学习道德模范、争当道德模范的良好风尚。
三、扎实开展志愿服务活动
把社区已有的志愿服务项目做好。不断寻找不同人群、行业和部门与社会弱势群体需要的结合点，创新志愿服务方式，推动志愿服务活动制度化、常态化。
四、进一步推进未成年人思想道德建设，净化社会环境
继续开展暑期“三结合”教育活动，积极构建学校、家庭、社区三位一体的教育网络。组织中小学生参加“七彩夏日”系列活动，参加经典诵读、文明礼仪知识学习和社会公益活动，引导未成年人在家孝敬父母、在学校尊敬师长、在社会奉献爱心。
五、完善服务功能
完善村“一站式服务”，不断提高服务居民水平。健全服务网络，提高便民利民服务质量。要积极开展社会救助活动，加强社区保障扶助体系建设。要以孤、寡、弱、残等群体中的特困群体为主要帮扶对象，建设更加完善的保障帮扶网络。做好城乡居民低保政策的落实工作，切实落实党的惠民政策。落实困难群众的就业援助制度，组织下岗失业人员进行再就业技能培训和创业培训，做好下岗失业人员的推荐和安置工作;加强以村和共建单位联手结对帮扶、救灾救济、节日慰问为主的帮扶工作，夯实和谐社会工作基础。
六、丰富文化生活
深入开展文体、科教、卫生、法律、环保、道德教育“六进村”活动，活跃文化，不断满足不同居民层次的需求。大力推进文化建设，针对我村的特点和实际，组织文化志愿者进村社，最大限度地挖掘和调动有才艺和特长的居民群众参与，组织开展书画展、家庭文艺演出、互动拉歌等大众化楼院文体活动，以文化感染力激发社区活力，吸引居民，愉悦居民，争取居民，凝聚居民。
七、维护好社会治安秩序
积极开展无邪教创建工作，抵制邪教，净化村社环境;深入开展“六五”普法法制宣传，提高居民群众的法律意识;继续开展走访活动，加大矛盾纠纷排查调处力度，妥善处理好人民内部矛盾。做好刑满释放、解除劳教人员和失足青少年的帮教工作，完善突发事件应急管理机制，健全社会治安防控体系，强化各种预警机制建设，加强事前防范工作。落实综合治理责任制，创造社区良好的治安环境，争取在创建过程中实现治安秩序稳定、无重大恶性案件、无迷信、邪教活动，无聚众赌博、吸毒、贩毒和制贩淫秽物品等重大治安案件，使我村居民普遍有安全感。
为把我局文明单位创建工作不断引向深入，达到以创建活动促人员综合素质的提升，促税收各项工作发展的良好氛围，力争现有文明单位再上新档次，按照区文明委(办)精神文明建设工作要求，结合区局实际，现制定20__年创建工作计划。
开展文明单位创建活动，要坚持立足以人为本，强化思想武装，加大教育工作力度，努力提高干部职工思想理论水平，培养一支高素质的税务干部队伍。
1、加强干部职工的思想教育。按照武装头脑、指导实践、推动工作的要求，坚持以邓小平理论和党的十六届三中、四中全会精神为主线，把学习贯彻“三个代表”重要思想进一步推向深入，不断提高干部队伍的综合素质。一是以抓党组中心组学习为龙头带动全局，珍惜区局“十佳党组中心学习组”荣誉，发扬成绩，继续努力，重新制定和认真落实中心组学习计划;二是结合思想和工作实际，安排好中层领导干部和一般干部的学习，创新学习形式，深化学习内容;三是以“青年学理论示范小组”为载体，根据青年的特点广泛开展学理论活动。通过学习，统一全局干部的思想和行动，增强实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性，增强工作事业心和责任感。
2、扎实开展先进性教育活动。按照区委和市国家税务局保持共产党员先进性教育活动领导小组的部署，结合我局实际，开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动。开展先进性教育活动是新时期党的建设的基础工程，要以高度的政治责任感开展好此项工作，要周密部署，精心组织，认真实施，抓好学、查、评、改、建五个重点环节，围绕税收工作，着重解决问题，在促进工作上下功夫，做到“两不误、两促进”。开展教育活动着重解决部分党员进取精神不强、工作作风不实、党组织软弱等问题，强化宗旨意识、责任意识、自律意识、创新意识、学习意识。
3、做好干部职工思想政治工作。认真贯彻落实《中共中央关于加强和改进思想政治工作的若干意见》，区局定期研究和分析干部职工的思想状况，紧紧抓住干部群众关心的热点、难点问题，有的放矢地做好思想政治工作。一是深入开展“三观”教育。在干部职工中深入开展世界观、人生观、价值观的“三观”教育，引导干部职工正确处理个人利益与国家利益的关系，培养大家强烈的工作使命感和责任感。二是坚持在干部职工中开展好爱国主义、集体主义、社会主义教育。引导干部职工树立远大的理想，坚定的政治信念，正确对待金钱、名利、地位、苦乐问题。三是开展法制教育。教育干部职工认真学法，懂法、知法，正确贯彻执行国家的税收政策法规，做一名严格守法，秉公执法的税务干部。
按照全市国税系统“千名税干进课堂”的要求，以“科教兴税”的战略思路，在干部职工中广泛开展税收业务知识的学习，不断提高全员的岗位技能和综合素质。
1、继续深入学习《征管法》。进一步加强《征管法》的学习，熟练掌握好国家的税收政策法规，进一步规范执法行为，全面提高税务干部的执法能力和执法水平，提高办税工作质量和办税效率。
2、开展税收专业知识学习。今年税收业务学习的重点内容包括：所得税汇算清缴政策及申报审核方法、新的《小企业会计制度》、税源分析和管理及相关报表编制工作、市局修订后的考核办法和考核软件、_上申报和财税库行联_操作及管理、《会计实务》和《经济法基础》等，以增强税收业务工作能力。
3、开展计算机操作技能培训。微机操作技能是今年教育培训的重点内容，主要包括WIN98的操作系统、_络设备维护及配置、_页维护、ORACLE数据库维护、打印机维护，CTAIS1.1版系统与相关电子表格的查询和运用，推进区局信息化建设稳步发展。
创建文明必须扣紧税收中心工作，以创建促税收，增强创建效应，突出自身特色，全面完成收入任务。
1、严格目标考核制度。进一步完善“八率”综合目标考核指标，把考核与税收收入结构、税收征管和完成各项工作任务的数量和质量有机结合起来，形成人人有任务指标，个个有工作压力的局面，确保全年税收任务目标的实现。
2、努力提高征管质量。继续深化征管改革，理顺工作环节，推进征管业务流程重组，完善征管质量考核机制，进一步提高税源户监控管理水平，加强日常稽核，强化税务稽查，严格落实精细化管理的要求。
3、提升信息化建设水平。加强CTAIS的应用管理，完善金税二期工程，提高运行质量，搞好_络管理与服务。
开展精神文明建设活动，在全体干部中努力培育高尚的思想道德情操，弘扬时代新风尚，培养大家的集体荣誉感，增强单位凝聚力。
1、重温《公民道德手册》。大力开展“讲道德、做文明武汉人”活动，开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，自觉遵守“十不文明规范”的要求，严格规范干部职工的言论和行为，从社会关注，人民群众关心的身边事做起，从自身做起，向一切不文明的行为和现象展开斗争，弘扬中华优良传统，树立文明新风，共同促进社会风气好转。
2、加大塑造文明形象力度。深化创建“办税服务厅”、“巾帼文明示范岗”“文明示范岗”、“青年岗位能手”以及“青年文明号”活动，深入开展“新风杯”竞赛工作，巩固原有创建成果，推进向高层次发展，结合区局实际制定实施方案，扎实开展工作，做到内强素质外树形象，端正服务思想，强化服务意识，提高服务质量，树立国税部门的社会形象。
3、创新节日纪念活动形式。利用“三八”、“五四”、“七一”、“十一”、“元旦”和新年春节等大型节日的机会，以各种形式搞好庆祝和纪念活动，组织干部职工参观学习，进行革命传统教育，评选表彰先进单位和先进个人，开展群众性文化体育活动等，丰富大家的工作生活内容，陶冶情操，增进身心健康,增强单位凝聚力。
今年要推进“改软”工作和行风建设，拓宽“改软”思路，以优化税收服务环境为突破口，改进工作作风，提高服务水平。
1、不断完善服务体系。完善“一窗式”管理模式，通过整合岗位职责，归并窗口功能，使纳税人基本上在一个窗口把涉税事项办完;推行“一站式”办税，确保纳税人需要办理的所有涉税事项在一个办税厅办结;实行“一户式”管理，依托信息技术建立统一的电子税源档案库，对所需数据实行一次性采集，一户式储存管理，实现内部信息共享，同类业务进行归口管理;倡导“一次式”检查，对同一户纳税人在一年内不进行两次以上的税收检查，切实减轻纳税人的负担;推进“一_式”完成，纳税人的涉税信息都入_，实现办税、办公运行_络化。
2、进一步减化办税程序。要优化业务流程，减并办税环节，规范机构设置和业务分工，为纳税人提供方便、快捷、高效、节省的服务，有效满足纳税人的需求。全面推进“阳光办税”，增加办税透明度，进一步完善全程服务制、首问责任制、服务承诺制、办结制、挂牌上岗制等监督制度，提高办事效率和服务质量。
3、加大硬件建设投入。投入资金，加强办公环境硬件建设，对办公场所进行改造和整修，按照创建规范化基层税务所的工作要求，重心向基层所倾斜，为纳税人办税和干部职工工作学习提供整洁、优美、方便的条件。
文明，是人类历史积累下来的有利于认识和适应客观世界、符合人类精神追求、能被绝大多数人认可和接受的人文精神、发明创造的总和。本站今天为大家精心准备了2021年创建文明单位工作计划方案三篇，希望对大家有所帮助!
为了进一步推进社区整体精神文明建设工作健康深入发展，不断提升居民群众的文明素质，有力促进社区公共事业又好又快发展，现就20__年社区精神文明建设工作提出以下安排计划：
一、围绕社区建设，深入学习实践科学发展观
坚持用科学发展观统揽精神文明建设工作全局，把科学发展观落实到社区建设的各个方面，渗透在工作的各个环节，始终贯穿于社区建设的全过程，做到用科学发展观指导工作，用科学发展观推进工作落实，用实践科学发展观检验工作成果。要充分发挥精神文明建设涉及面广、有广泛群众性的工作优势，调动一切力量，利用各种阵地，通过各种途径，采取各种方式，在全社区兴起学习实践科学发展观活动热潮，引导广大干部群众深刻领会科学发展观的重大意义、科学内涵、精神实质和根本要求，下大力气转变不符合科学发展观的思想观念，着力消除影响社区发展的制约因素，不断增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，进一步推进学习实践活动扎实开展、深入人心，取得实效，确保社区建设有序发展。
二、以文明素质教育为主线，扎实推进思想道德建设按照重在实际行动、重在持之以恒、重在形成机制的要求，弘积极开展社会道德、职业道德、家庭美德、个人品德教育和“知荣辱、讲正气、促和-谐”道德实践活动，集中解决社区居民的行为习惯和社会风气中存在的突出问题，为构建和-谐社会奠定良好的道德基础。清明、暑假和“八一”节日期间，继续开展普及国防知识和加强爱国主义教育、快
乐童声纳凉晚会、孝敬父母专题互动等活动，不断提高社区干部、未成年人的思想道德素质和文化修养。在建党90周年前夕，组织社区党员广泛开展理想信念教育活动、纪念建党90周年文艺汇演，树立标兵典型，弘扬正气，鼓舞斗志，树立文明新风。在社区党员中深入开展“创优争先”活动，以群众事务党员代理为主题开展走访、帮扶活动，深入了解、解决社区困难家庭中的实际困难，促进服务水平和服务质量不断提高，为社区发展营造良好的社会环境。
三、积极开展群众性精神文明创建活动，努力营造和-谐文明氛围结合本社区实际，继续坚持“以人为本，重在建设”的方针，按照“改进方法、提高水平”的思路，广泛深入开展“文明社区”、“文明家庭”等群众性精神文明创建活动，不断总结经验，查找不足，改进工作，进一步提高行业文明水平，努力营造团结、和-谐、高效、文明、为民的办事氛围和工作环境，促进社区公共事业协调发展。
四、不断丰富创建内容，进一步提升行业文明程度
1、利用“科普宣传日”、“安全宣传月”、“环保宣传日”等宣传时机，积极宣传开展“节约型社会”建设活动，努力营造全社会关注社区公共事业、支持社区公共事业、发展社区公共事业的浓厚氛围，为推动社区四个文明建设创造良好的社会环境。
2、深入开展帮扶活动，充分展示社区公共事业人心系弱势群体、扶贫助困、无私奉献的精神风貌。
3、深化“我们的节日”主题活动，深入挖掘春节、清明、端午、中秋、重阳等传统节日的文化内涵，组织形式多样的文体娱乐活动，大力弘扬民族传统文化，丰富群众文化生活，增强社区公共事业行业的凝聚力和战斗力，激发广大社区公共事业群众的工作热情和干劲，为社区公共事业建设发展提供强大的精神动力。
为加强我区审计机关文明行业创建工作，明确责任，规范管理，形成上下联动、共同达标的创建工作氛围，实现我区审计机关文明行业“五个好”创建目标，树立审计机关的良好社会形象，现结合我局工作实际，制定本方案。
一、文明行业创建目标
结合审计行业特点和审计业务工作，推进三个文明建设的协调发展，为加快崛起作出积极贡献，为推动我区审计机关全面建设和审计事业的健康发展打下坚实基础。
二、文明行业创建机构
为加强对我区审计机关文明行业创建工作的组织领导，形成分工负责、上下联动、共同发展的创建工作氛围。成立由局党组成员组成的审计机关精神文明建设工作领导小组，并设立办公室，负责抓好文明创建工作。
三、文明行业创建措施
（一）强化组织领导，完善创建机制。局机关党组织和班子成员一定要树立强烈的创建意识，把精神文明建设摆在重要位置，将文明单位创建活动与审计工作、党风廉政建设和构建和谐机关等一起纳入目标责任范围，建立考核激励机制。可建立精神文明量化考核标准，实行量化考核管理。坚持精神文明“领导抓、抓领导”的原则，建立“一把手”亲自抓创建，班子成员分工协作、一岗双责、一级抓一级、一级带一级、群众全体参与、上下齐抓共管的创建格局。同时，要制定精神文明建设的长远目标和规划，每年提出具体的创建工作计划，充实创建工作内容，改进创建工作方法。要积极改善工作条件，加大硬件设施投入，夯实创建工作基础。
（二）围绕创建主题，深化创建内涵。围绕“人、法、技”建设主题，始终把“建一流班子、带一流队伍、创一流业绩”作为创建工作目标，不断深化创建活动内涵。一是努力建设学习型机关。突出开展科学发展观、社会主义荣辱观教育，加强以构建和谐机关为核心，以诚实守信为重点的社会公德、职业道德、家庭美德建设，努力培养审计人员的政治意识、责任意识、荣辱意识和形象意识。要采取党支部集中学习、观看影视教育片和座谈讲座等多种形式，保证教育活动的效果。二是强化教育培训。要以培养高素质的复合型审计人才为重点，坚持以骨干带全员、以重点带一般的原则，多层次、多渠道地开展教育培训工作。要引导干部职工树立终身学习的观念，采取领导干部培训、审计业务培训、全员岗位资格培训、审计法规培训、计算机审计培训等多种类型的培训，提高干部职工队伍素质，推动审计管理法制化、机关建设正规化、审计技术方法现代化。三是建章立制，逐步实现规范化管理。
（三）丰富创建载体，推动创建活动。按照创建文明单位、文明行业的评选标准，要在丰富创建载体、开展文明细胞评比活动上下功夫。要广泛开展“文明科室”、“文明审计小组”、“文明家庭”和“优秀审计项目”等评选表彰活动，根据自身特点，结合当地党委政府开展的创先争优活动，组织开展适合审计机关特点的文明集体和文明个人评比表彰活动。在开展好内部创建文明单位活动的基础上，要积极参加平安、文明社区、综合治理、扶贫帮困等社会公益活动，推动文明行业创建活动向纵深延伸。此外，要充分发挥党支部和工、青、妇等群众组织的作用，通过文明单位创建活动的开展，积极推动审计文化建设，丰富干部职工的业余文化生活，广泛开展“创建文明机关、争做人民满意公务员”、“建设节约型机关”、“文明审计礼仪”和“家庭助廉”活动。要充分利用审计工作之余和各种节假日、纪念日，组织干部职工开展各类体育竞赛、书画摄影等健康有益的活动，寓创建文明行业活动于群众喜闻乐见之中。
（四）围绕创建中心，处理好三个关系。开展文明行业创建活动，就是为了在审计机关营造一种“知荣辱、讲正气、树新风、促和谐”的良好氛围，树立审计干部职工“爱岗敬业、无私奉献、依法审计、廉洁自律”的社会形象，推动审计事业的发展，保证审计任务的完成。精神文明创建活动，要紧紧围绕审计工作、党建工作、构建和谐社会来开展。在精神文明创建活动中要处理和解决好三个关系：一是形式与内容的关系。开展文明行业创建活动，首先要在形式上有所创新，体现审计机关特点。要正确处理好形式与内容的关系，即要有必要的形式作载体，又不能流于形式。要把主要精力和资源用在创建内容上，把“创文明审计机关、做文明审计人、树文明审计形象”三句话要求落到实处，在加大创建内涵和提高创建质量上下功夫。二是软件建设和硬件投入的关系。坚持软件、硬件协调发展，充分发挥审计机关社会信任度高、审计队伍素质好、班子重视、群众参与的优势，在抓队伍、打基础、凝聚人心、振奋精神上下功夫。同时，要不断创造条件，加强和改善基础设施建设，扬长避短，稳步推进。三是上级推动与自主创新的关系。加强与上级审计机关的协调统一，形成互动互推的创建工作机制。在上级审计机关的指导、帮助下，充分发挥主观能动性，创造性地开展文明单位创建活动，及时反馈信息。同时，要加强与区文行委、文明办等部门的沟通与联系，主动申报，接受指导，推动和改进创建工作。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，结合贯彻实施《公民道德建设实施纲要》，着力提高干部职工的思想道德素质和科学文化素质，优化文化科学知识结构，全面提高为人民服务的质量。
二、创建思路
通过创建文明单位，加强单位的文化设施建设，制定相关的措施，调动干部职工的学习积极性，开发自身潜能，提高工作效率、质量和竞争能力，树立“以学习为时尚，以创新为动力”的新思想，促进文明办干部职工整体素质的不断提高，把道里分局建设成为精神文明单位。
三、创建措施
(一)提高认识，用“三个代表”重要思想统领文明单位建设。
首先，要进一步明确文明单位建设的指导思想。按照市委、市政府的部署，以学习贯彻党的xx大精神为主线，以“三个代表”重要思想为指导，以广泛深入扎实开展群众性文明创建活动为载体，以巩固成果，扩大队伍，提升质量为重点，创优良作风、优质服务、优美环境的文明机关(单位)、做人民满意的公务员(工作人员)，切实为国土资源管理事业改革和发展提供政治保证、精神动力和智力支持。
其次，要正确认识文明单位建设与开展群众性文明创建活动的关系。群众性文明创建活动是推动精神文明建设的重要载体，是群众进行自我教育的重要形式，是新形势下加强党的群众工作的有效途径。
第三，要清醒认识和正确对待我们所取得的成绩和存在的差距。这几年，我们的创建活动取得很大成绩，形成了多种形式创建活动共同发展的工作格局，领导支持，群众积极参与，文明单位创建活动形成了“要我创”为“我要创”的大好局面。我们应有一个清醒的认识，即我们的文明单位总体水平还是比较低的、不全面的和发展不平衡的。按照文明单位的标准来衡量，都不同程度存在差距和不足，有待进一步深化和提高。我们的精神文明建设、群众性文明单位创建活动需要在实践中不断探索，勤于思考、不断总结。要按照xx同志的要求，重温“两个务必”，保持清醒头脑，增强忧患意识，把成绩作为动力，永远争上游、创一流，开拓创新、不断进取，继续扎扎实实地做好工作。
(二)扎实工作，切实开展好群众性创建文明单位活动。开展好文明单位创建活动，首先要切实围绕工作原则展开工作。“重在建设、贵在坚持、务求实效”，这是创建工作总的原则。开展好文明单位创建活动，必须在创建上下功夫，以人为本，重在建设，注重实效。创建目的要明确，不能为创建而创建;申报态度要端正，不能为申报而申报。其次，要严格按照标准，提高文明单位创建质量。在标准的对照上，不能搞“过得去”，要搞“过得硬”。只有这样做，才能经得起检验。第三，要切实加强部门和单位形象建设，大力营造广大干部职工能够充分发挥积极性、创造性的良好和氛围环境。在新的形势下，切实搞好政府机关和直属单位形象建设，十分重要。我们要通过开展这项活动，切实加强干部职工的职业道德教育，树立正确的权力观，强化为人民服务意识;增强依法行政的观念，大力弘扬行政法治精神。要在文明单位创建工作中，努力引导广大党员干部职工把个人志向同事业发展紧密结合起来，用共同的事业凝聚人，用高尚的精神激励人，用真挚的感情关心人，用适当的待遇吸引人。要建立健全通报、恳谈等制度，扩大党员干部职工的知情权，多做统一思想、凝聚力量、鼓舞士气的工作，多做得人心、暖人心、稳人心的工作，多开展健康有意的活动。
(三)加强领导，努力形成党政工团齐抓共管、干部群众齐创共建的良好局面。精神文明建设是一项综合性系统工程，党政各部门和各群众团体要在精神文明建设中做到各司其职、各展所长。要在明确职责的基础上，通力合作，形成合力，不断增强精神文明建设的整体效应。各科室都要把创建文明单位作为基本任务列入日程，定期研究，狠抓落实;要一起规划、一起部署、一起检查、一起总结、一起奖惩;从组织、人员、经费等方面给予支持和保证;要实行责任制，将创建活动和加强管理，统一起来，结合起来。
(四)加强教育培训。
1、制定年度学习计划，采取自学与集中学习相结合的方式，以“三个代表”重要思想、“七一”讲话、《公民道德建设实施纲要》、《社会主义精神文明建设概论》以及各种业务知识为主要内容，全面提高干部职工的政治素质和业务素质。
2、加强学历教育。要结合机构改革，促进和鼓励干部职工参加党校、电(业)大、函授、自考、远程教育等各类学历教育，不断提高人员的学历层次，更新知识结构。
3、建立学习制度。经常性组织干部职工开展学习交流活动，定期组织学习成果测试，撰写学习心得体会，并在学习园地上交流，促进单位学习形成浓厚氛围，不断增强干部职工的责任意识和创新意识，提高工作的主动性和积极性，促进全市精神文明建设各项工作的顺利完成。
(五)评选条件
1、思想道德风尚良好。认真学习贯彻《公民道德建设实施纲要》，切实加强思想道德建设，不断提高干部群众的思想道德素质;切实加强职业道德建设，大力弘扬“献身、负责、求实”的国土资源行业精神。
2、业务工作成绩显著。以与时俱进的思想观念和奋发有为的精神状态，努力做好各项工作，切实解决群众关心的问题。依法行政，严格管理，工作效率高，服务质量好，社会效益和经济效益稳步提高，各项工作要达到先进水平。
3、遵纪守法秩序安定。社会治安综合治理措施落实，治安防范网络健全，民主法制教育经常化、制度化。职工中无违法违纪案件。
4、整洁明净环境好。保持办公环境整洁清新，保持公共卫生，达到文明礼貌待人，工作秩序井然有序，环境优美，卫生整洁。
(六)评比方法
结合红旗科室评比活动开展考核评比。以科室为单位，每季度进行一次自检自查。年终组织一次总评，采取日常考核与定期考核相结合的办法。
为了进一步深入扎实有效地开展创建工作，依照东文委(96)7号文件关于开展创建活动的有关要求，做到三个文明一起抓，抓好精神文明建设，为物质文明建设项目提供智力支持和精神动力。结合本公司的实际情况，现制订创建工作计划如下：
一、强化创建意识，全面提高职工队伍素质。
1、抓教育、促思想。首先认真
组织干部、职工学习党的xx届三中全会等文件精神，不断提高其理论水平，强化创建意识，通过学习切实解决本单位改革、发展、稳定、效益等方面的问题。在创建活动中做到同步规划、同步考核、同步评比、完善措施、提升文明程度。并针对工程野外施工风餐露宿、点多线长的特点，全体职工如何肩负起历史的重任，干好公益事业，为民选好路、建好桥，为发展县城经济作贡献，在社会上树立良好的形象。尤其在市场经济条件下，如何不为名利、金钱所惑，做到讲道德、讲奉献、立足本职、爱岗敬业，增强政府为民办实事，我为政府挑重担的政治意识，并通过开展“比思想、赛工作;比质量、赛进度;比安全、赛降耗”的三比三赛活动，使每一个职工都树立起主人翁意识，人人争先创优。
2、树形象，促规范。在争创市级文明单位活动中，着重抓好“形象工程”。在党员中广泛开展“一名党员一面旗帜”的活动，用党员的模范作用引导职工，同时突出：凭质优价廉参与竞争，靠至诚至信服务用户的企业精神，凝聚人心，不断提高工程质量信誉度，凝聚职工。在施工中广泛开展群众性技术创新活动，精心设计、精心组织、精心施工，争创优良工程。动员广大职工立足本职，学先进、比贡献、塑形象、创一流、争效益。达到做一项工程富一方百姓，交一方朋友，树一座丰碑。同时用“四有三德”教育职工，即有理想、有道德、有纪律、有文化;维护社会公德、遵守职工道德、弘扬家庭美德。并运用身边人和事，教育员工，树典型，陶冶职工情操，掀起比、学、赶、帮、超的良好氛围。
二、坚持以经济建设为中心，树精品意识，创优质工程。
1、今天的工程质量就是明天的市场，在质量上围绕“建设满意工程”为个旋律，奋勇争先树行业“明星工程”，做到项目建设项争优质、工程创优争信誉、优质服务他一流。在质量在管理上突出“四关”，即图纸会审和技术交底关、原材料测试关、施工尺寸控制关、分项工程验收关。树立质量第一、用户至上的观念，以质量求生存，以质量求发展，质量赢得用户，质量求效益，严禁质量不合格工程。
2、业主的满意是我们最大的追求。干好主人事，发挥主人翁的作用。在施工管理上从优化施工方案着手，确保工程施工优质、高效、低耗。坚持“五不准”，即：无质保书的原材料不准进场、未经复试或复试不合格的材料不准使用、技术工程无操作证的人员不准上岗、每道工序未经监理检查认可的不准施工、发现问题未及时纠正的严禁施工。在施工中体现一流的质量、一流的信誉、一流的管理，为单位两个文明建设建功立业。
3、文明生产，促效益。首先强调在施工现场做到材料堆放整齐、规范，其次做到科学施工，严格各种制度，降低成本，克服跑、冒、滴、漏，努力做到增收降耗，再次严格操作规章，严禁蛮干，严守劳动纪律，严谨工作作风。
4、积极开展技术革新和合理化建议及劳动竞赛活动。为使文明生产不落空，公司将开展评比“文明职工、优秀项目经理部”等活动。紧紧围绕工程质量优良、安全达标、内部管理好、增收降耗、工作措施有力、法制观念强、周边关系协调好等方面实施季度考核，促使工程质量上等级，管理上水平。
三、进一步加强安全防范措施，做到文明施工。
做好安全生产工作，针对施工工程行业机多、设备多的特点，把安全生产防范工作作为重中之重来抓，做到安全生产常抓不懈，警钟长鸣，木鱼常敲，防范在前，教育在前。通过安全专题教育，查处安全隐患，严格考核制度，发现问题及时搞好整改，提高其隐形效益，确保全年安全生产达标。
进一步树立“政府为民办实事，我为政府创精品”的大局意识，广泛体现“筑路铺桥为人民，优质服务创一流”的奉献精神，承建更多的优质工程回报社会。进一步施行服务承诺制，主动接受监督，全力打造诚信企业。在施工现场中，做到强化管理，文明施工。在施工现场实行规范化布置，现场施工规范，各分项的进度计划、劳动力安排示意清楚，施工机械设备状态保持良好，停置整齐，材料堆放有序，存储合理规整。
四、严格制度，树立廉洁形象。
严格制度，党员干部率先垂范，身先士卒，是搞好廉政建设，贯彻落实上级各项制度的保证。是实践党的宗旨，全心全意为人民服务的具体要求。在党员干部中首先做到“五不”即房子面前不伸手，用人面前不徇情，票子面前不动心，亲友面前不谋私，生活面前不特殊。生活上强调“三不”，即不搞违法乱纪的事，不参与封建迷信赌博活动，不从事有损于本公司形象的活动。尤其抓好党风行业的建设，做好重点工程廉政教育工作，积极开展预防职务犯罪警示教育等系列活动，加强法纪教育，一旦发现问题决不手软，严肃处理，弘扬正气，为发展经济保驾护航。
所属各部门党政工团组织：
__年度是我国全面实施__大制定的目标，加快小康社会的建设进程，进一步深化企业改革，稳步推进企业发展，实现宏伟目标的关键之时。面临新的形势和任务，我们的创建工作也面临着新的挑战和任务。
一、指导思想
高举d_p理论的伟大旗帜，以“三个代表”的精神统领创建工作，全面深入贯彻党的__大全会和市委八届二次会议精神，紧紧围绕市北公司三大工作目标和四项工作任务，突出服务和管理两大主题，进一步拓展“优质供水，务实创新”的企业精神，积极探索和实践新形势、新机制下的创建工作，以与时俱进的精神状态，奋发有为的昂扬斗志，促进沪北所的服务质量、管理水平、两大效益、党建工作的全面提升，以此推进企业物质文明、政治文明、精神文明建设的顺利发展，使企业的各项工作再上一个新台阶。
二、创建目标：
__年我所创建文明工作的目标：一是全面完成市北公司考核的各项经济和服务指标;二是努力争创文明单位;三是建立规范、科学、高效的管理机制。
创建主题是：改革重机制，管理讲效益，服务求优质。
创建文明工作重在建设，贵在坚持。各部门的党政工团组织要保持以往同心协力、齐抓共管的好传统，把握好企业改革发展和我所服务体制调整的良好机遇，认真落实党的__大和市委八届二次会议的精神，力求使我所的创建工作取得新进展、抓出新成效、出现新局面。
三、创建任务：
(一)抓好三支队伍的建设，塑造企业良好形象。
1、我们将继续认真执行二级领导班子的中心组学习制度，把政治理论学习作为提高领导干部思想作风和执行党的方针政策能力的重要途径，并列入班子建设的重要考核内容，不断增强中心组学习人员的学习自觉性，使二级班子成员能统一思想、提高认识、明确方向。带领和组织干部深入学习和认真贯彻党的__大全会精神。抓好党风廉政建设，提高干部党员的防腐拒变能力。切实加强党风廉政建设，不断健全和完善党风廉政建设的各项制度，抓好与各科室和部门的党风廉政建设责任制的签约工作，加强制度的执行和全面落实的监督工作，特别是对主要领导干部、关键岗位、重要部门要加强监督制约，提高法制意识，定期开展专题学习，不断提高防腐拒变的能力。班子成员还要认真参加双重组织生活会，勇于对照检查，勇于开展批评和自我批评，自觉接受内外监督，树立起廉政勤政的表率形象。
2、切实加强基层党组织建设，形成长效管理机制。根据《上海市党支部建设纲要》，抓好加强党建常效管理，并根据纲要精神和上级党委要求，认真及时制定工作规划，使党建工作做到目标确定、任务明白、分工清楚、责任明确。要继续正常“三会一课”制度，认真抓好年度的“__评议”工作和开展党内“双优”评选活动，进一步落实好党员责任区制度，规范党建基础台帐，重视党员队伍的教育和管理。我们要通过党建工作的加强，充分发挥全体党员在两个文明建设中的先锋模范作用和改革中的火车头作用。对新建立的部门，及时设立党支部，确保党建工作的正常开展，同时做好新建党支部的达标考核工作，力争年内达标。积极做好党员的发展工作和对积极分子的培养。以党建创新为载体，全面落实党建工作，使我所的党建工作跃上新台阶。
3、贯彻实施《纲要》，塑造城市精神。以贯彻落实《公民道德建设实施纲要》为抓手，强化职工的思想道德建设，努力形成团结、友爱、互助的社会关系;公平、守信、有序的经济关系;__、务实、高效的政治关系;亲密、平等、和谐的家庭关系。同时深入开展理想信念、服务宗旨、法律法规、职业道德的四项教育，把沪北所的职工队伍建设成具有促进企业发展的理想信念、优质服务的业务技能、奉献社会的思想道德、遵章守纪的文明之人，诚实守信的行业精神。深入开展爱国主义、集体主义和____教育，塑造城市精神，坚定广大职工对实现全面小康目标的信心，并积极投身建设。
(二)加强各类机制探索，确保生产服务体系的良好运作。
1、调查研究，探索适应新形势的服务工作机制。
根据“三位一体”体制运行两年来的实践，在总结经验的基础上认真开展调研工作，按照“服务第一、效益优先，精简高效”的原则，结合实际，积极探索，建立和健全适应新形势、新要求的安全优质服务运作机制。一是新建普陀办事处、闸北办事处，下设武宁路、万里、桃浦、普善路、大华、灵石路6个营业收费站，并逐步将小修等部门归属管辖区域，优化“三位一体”的管理功能。二是对沪太路1500弄试点小区进行两次供水管理模式的探索，推出用户实名制，真正方便居民;三是对流量仪、馈水表、大用户等实行专项管理，对有关数据进行定点采集、定时摘录、定期分析，及时发现问题，及时采取有效措施;四是形成管网为条、水表为块，条块结合，全面整治的网格化管理新格局;五是抓好专项改造，对区域内的26个居民小区实施管网改造，48条道路管网改造配合;六是有序做好改善管网水质、总表分装、定期调表等工作。
2、突出重点，切实抓好企业各项基础性工作。
首先，按照各个部门的工作职责和规范操作程序，重视生产服务过程中的每一个环节以及相互之间的衔接，扎扎实实抓好各项基础管理工作。
第二、科学地建立经济核算的考核体系和各级经济责任制，力求做到劳动成果同个人收益直接挂钩，充分发挥职工的生产积极性。
第三、生产管理部门都要树立起服务意识、市场意识，各项工作要遵循效益优先的原则，积极开拓市场，尤其使管理部门要加快办公自动化进程，努力提高业务水平和工作水平。
第四、要有计划、有组织、有针对性地开展各类培训班、学习班，加强对各级管理人员和关键岗位的业务培训，提高文化和技能素质，以适应改革发展的需要，履行好岗位职责。
第五、要严格落实管理措施，认真抓好各项工作的检查考核，做到一级管一级、一级向一级负责，同时要充分发挥各职能部门作用。
要使企业的各项工作得到持续的进步和发展，我们一定要从严管理、从基础抓起，不断提高企业的整体素质，使企业立于不败之地。
(三)加强窗口形象塑造，确保规范服务水平再上台阶
巩固创文明行业和行风建设取得的成果，持之以恒的搞好对外服务工作，是窗口单位常抓不懈的一项根本任务。上海新一轮的建设发展和市民生活的不断提高，对我们如何进一步提高优质服务提出了新的要求，对此，我们只有在发展中不断探索，在实践中不断求新求实，才能使我所的规范服务水平向优质服务的标准迈出新的步伐。
1、对外服务要有新特色。要继续以关键岗位为重点，严格执行规范服务的各项规定，在做好服务基础工作的同时，创出服务新品牌。围绕服务工作重点，积极开展岗位技能、服务新招等交流。
2、便民利民要有新举措。要求对外服务人员彻底改变“朝南坐”的观念，牢固树立“客户满意是我们服务宗旨”的观念。在开展便民利民活动中，我们要主动上门走访区政府，了解掌握新一年中的市政工程，特别是要全力做好市重点工程的配套服务;走访高校及用水供应困难单位，主动帮助解决和提供优质供水服务;走访棚户低压区，全心全意做好里弄改困工作;我们还要积极在市郊新村边远地区组织设摊服务，尽力为居民排忧解难;向社区孤老和特殊客户发放“特别服务卡”，定期巡回上门服务。我们在开展上述服务的过程中，要注重积累和摸索出更多更好符合实际、深受客户欢迎行之有效的服务新方法，使便民利民再创新特色。
3、文明施工要有新措施。道路施工是窗口单位向社会展示形象的一个重要部分。我们要切实抓好这项工作，使之为窗口形象增辉添色。在严格执行“工完、料尽、场地清”的基础上，开展“安全施工质量好、环境设施现场好、规范操作管理好、加强防范治安好、廉洁自律遵纪好”的“五好”竞赛，突出动态管理，抓好细化考核标准，完善监督机制，加强巡查力度，落实奖罚措施等四个环节。
(四)加强创建系列活动开展，确保创建目标的全面实现。
将围绕“改革重机制、管理讲效益、服务求优质”的创建主题，并以此为载体，通过广泛深入地开展系列活动，来确保创建目标的实现。
1、广宣传、鼓干劲，营造人人参与的良好氛围。
在制定实施计划的同时，结合形势任务教育，加强对职工的宣传。使大家明确目标，步调一致;运用舆论工具，为活动开展创造良好的氛围;通过班组学习等多种形势使创建任务和主题人人皆知，为实现目标打好扎实的思想基础。
2、重实际、求实效、开展争创文明的系列活动。
(1)要深入开展创文明科室(办事处、站)，建文明班组、做文明职工的“创、建、做”活动和在单位是文明职工、在社会是文明市民、在家庭是文明成员的“一日三文明”活动，使职工的个人修养、社会公德、职业道德都有一个明显的提高。
(2)认真广泛开展争创“双十佳”(十佳先进个人、十佳新风好事)活动，培养和造就企业的先进群体，要通过及时捕捉职工身上的闪光点，树立起自己身边的典型和先进，以先进典型引路，发挥先进的示范和辐射效应，营造崇尚先进，学习先进的氛围。
(3)积极组织职工投入工会开展的“五优胜”、“五载体”、“五着力”的活动，同时参与以此展开的形式多样的岗位练兵、技术比武、业务培训、争先创优、献计献策等活动。，激励职工为企业争荣誉，为企业作贡献，为全面提高职工队伍素质，完成企业的各项生产、服务、经济指标而奠定基础。
(4)要继续深化与街道、社区、警民的同创共建活动，拓展社企共建文明的内容，树立“方便居民，服务社区”的思想，扩大企业对外服务的影响，在社会上塑造良好的形象。
3、办实事、聚人心，调动全所职工的积极因素。
要进一步开展以“内增凝聚力，外塑新形象”为主要内容的凝聚力工程建设。一是要积极为职工办实事，做好事，落实好责任制;二是要发挥工团组织作用，做好帮困解难工作;三要正常职代会制度和集体协商对话制度，充分发挥工人先锋队作用;四要大力开展企业文化建设，陶冶职工思想情操。
4、抓综治、强防范，创造稳定有序的企业环境。
首先我们要继续重视“四五”普法教育，坚持每季一次的干部学法日和每月一次的班组学法日，运用各种有效形式，大力加强法制教育与宣传，不断提高每个干部和职工的学法、知法、守法、用法的自觉性，强化依法管理、依法办事的意识，并认真做好干部职工的守法记录卡等基础工作。同时认真落实社会治安综合治理的各级领导责任制，重视做好稳定工作，及时化解和消除各类不安定因素，为企业革工作顺利推行，提供良好有序的外部环境。
四、组织机构
设立__精神文明建设委员会：主任：___副主任：__委员___要全面完成上述任务，实现创建目标，任务艰巨而繁重，我们有决心在公司党委、经理室和所党政的领导下，全所上下、全体职工都要树立起高度的责任感和荣誉感，以主人翁姿态积极投入到各项工作中去，尤其是各级领导、广大党员和干部更要从己做起、刻苦好学、勤奋工作、开拓进取、团结协作，廉洁自律、为人表率，凝聚起广大职工的力量，真正实现三个文明建设同步发展的目标，以新的业绩和创建水平来展示___的崭新形象。
为了进一步深化开展xx县残联精神文明单位创建工作，不断提高残联系统工作队伍整体素质，促进我县残疾人事业的高质量发展，制定县残联精神文明创建工作规划如下：
一、指导思想
创建新一届精神文明单位，要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻实施党的十九大精神及十九届二中、三中、四中、五中全会精神，按照省、市、县文明办的部署和要求，结合我县残疾人工作实际，不断提高精神文明建设水平，促进残疾人事业高质量发展。
二、创建目标
在上一届创建市级文明单位的基础上，不断总结经验和改进创建工作，带领干部职工以新的精神面貌、新的工作成效争创新一届市级文明单位。
三、创建任务
围绕县委、县政府的决策部署和上级残联的工作要求，把创建精神文明单位工作融入残联日常工作之中，扎实完成年度精神文明创建工作目标任务。
（一）加强党建工作。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，切实抓好干部职工的思想政治教育和工作作风建设，提高残联系统干部职工的思想道德和职业道德水平，尤其要抓好事关党的形象、事关党的生命的党风廉政建设，争创先进党支部及优秀共产党员。
（二）加强意识形态工作。坚持正确的舆论导向，做好新形势下意识形态工作，有的放矢开展全方位、宽领域的意识形态工作宣传，传播社会正能量，引导社会新风尚。
（三）加强业务绩效工作。不断增强机关效能建设，提高工作效率，创建示范窗口，树立文明行业，继续推行优质服务，全心全意为残疾人办好事实事，圆满完成省、市残联下达的工作任务，积极争创省、市级残联系统先进单位及先进个人。
（四）加强扶残助残志愿服务。在“全国助残日”、“肢残日”、“盲人节”等残疾人纪念日、重大节假日或双休日，积极组织志愿者开展“我们的节日”扶残助残志愿服务活动，引导干部职工参加文明办等单位开展的各种志愿服务活动，不断提高志愿服务能力与水平。
四、创建措施
（一）加强领导。建立健全精神文明单位创建工作领导机构，“一把手”负总责，切实加强对精神文明单位创建工作的领导。实行创建工作责任制，把精神文明创建工作任务分解到各科室，落实到人。
（二）健全机制。建立健全创建精神文明单位工作的群众参与、经费支持、长效开展等工作机制，确保创建工作有领导、有组织、有计划、有步骤和高效有序开展。
（三）积极创新。在创建中以改革的精神、创新的思维，在原有的创建基础上，大胆地对创建方式方法予以创新尝试。多听取县文明办对本单位创建工作的意见建议，多倾听干部职工和残疾人的意见建议，总结经验，吸取教训，取长补短，把我会的精神文明单位创建工作推向新的水平。
趣祝福小编为您整理了“文明创建工作计划”的相关内容希望对您有所帮助，所有提供的意见仅供参考最终决策需要根据实际情况做出判断。为了使自己的工作更加有成效，我们现在要赶紧写工作计划了。做好工作计划，能对下阶段的工作起到一定的警示作用。
为了加强班级工作管理，建设良好的班级集体，使学校教育、教学计划在班级得到更好地贯彻执行;也为了更进一步加强我班的班风、学风建设，确保我班有一优良的育人环境，全面衡量一个班级，以促同学与同学之间的健康发展，形成良好的班风，从而促进我班的教育教学质量更上一台阶，本学期在全校继续深入开展创建文明班级活动。
在适应这里的学习生活后，我班也将迎来新的挑战。我们将更大限度地发挥各班团干部和课代表的职责，带着过去一年所有的美好的回忆和经验教训，继续去努力、去探究、去发现。
一、行规工作：
1、规定住宿生上操前准时到班级，充分利用早晨时间。
2、晚自修：由两位纪律委员轮流管理，班长、团支书统筹管理，各班干积极配合，保持上学年的良好态势，营造良好的学习氛围。
3、两操：由体育委员统一带队，并在广播操前检查校卡，规定每位同学(除生病等特殊情况)必须参加每天的广播操。两次眼保健操由纪律委员负责检查监督。
4、卫生工作：劳动委员和卫生委员主管，班干部协作，全班同学努力搞好班级、寝室及公共场地卫生，维护良好的学习、生活环境，具体制度如下：
(1)、各寝室长负责管理分配宿舍卫生。
(2)、劳动委员及值日组长负责管理教室卫生，由生活委员负责记录每天的扣分情况，组织教室卫生扣分者重新打扫。
(3)、卫生委员管理公共场地的卫生，每次轮到时，提前打招呼。
(4)、劳动委员负责班级大扫除，并记录每次出席情况。
二、学习工作：
本学期我们要保持优良学科的优势，严抓薄弱学科，全面发展，具体要求如下:
1、收交作业工作：主要由各科课代表负责，小组长协作，具体程序如下：
组员→小组长→课代表，并要求课代表十分负责地记录缺交情况，及时送到办公室。
2、学习疑难工作：主要由学习委员及各课代表负责，协助老师为同学们解答疑难问题，解除同学们的学习上的疑惑。
在本学期，我们将建立学习帮困小组，由成绩较好的同学一对多帮助学习较吃力的同学，每天抽出一定量的时间帮助解答疑惑，课代表将负责组织班级同学，补充讲解任课老师在课上未能清楚讲解或是补充讲解一些课外知识，一定程度上减轻老师的负担。
三、奖罚措施：
1、对于为班级争光加分者，在班级也给予加分，若其表现突出，行为规范的同学在学期末各项评比中优先考虑。
2、对其他突出的好人好事，给予班级加分。
3、教室、寝室卫生扣分者给予班级扣分，并负责重新打扫，
4、对于月扣分累计1分者及行为不规范曝光者，取消该月月文明生的评选，，三好、优秀干部一票否决，综合评定降一等第。
希望本学期，在同学与老师的共同努力下，我们班能在学习、文体、行规等各方面都有长足的进步，共同铸造美好的明天。
近年来，我国城市建设取得了长足的进步，越来越多的城市开始以更良好的环境、更完善的设施、更丰富的文化吸引人们的生活与工作。作为国家的基础建设，城市建设将成为未来各个领域的发展基石。而在这些城市建设的计划中，文明县城的创建工作显得尤为重要和紧迫。
文明县城的创建工作涉及的内容是非常广泛的，从基础设施建设、公共服务设施建设、城市环境综合治理、城市文化建设等多角度进行考虑，力求实现城市转型升级、以人民为中心的城市建设。明确文明县城创建工作目标任务，可以看出它所带来的深远影响，它为县城的发展繁荣注入了新的动力。
一、市政设施建设是文明县城创建工作中非常关键的一个方面。要完善城市交通、垃圾处理、排水设施、水电气路等基础设施建设，因为这些设施直接关系到市民的日常生活，如果建设不完善或者缺失，对市民的生活会造成极大的不便。另外，需要加强市政公园、文化广场等公共设施建设，为县城的居民提供一个良好的休闲娱乐场所。在市政设施的建设过程中，还应该注重环保、节能，使县城的环境更加清洁、美观。
二、公共服务设施建设是文明县城创建工作中必不可少的一部分。包括卫生保健、教育、文化等，都必须得到优先发展。卫生保健方面，应建设一家一户的医疗服务体系，让市民能够有更加方便的就医之路。教育方面，要着重完善县城内的学校，扩大教育资源覆盖率，减小城乡差距。文化方面，应该鼓励传承和发扬当地的传统文化，打造特色化的文化活动，让市民在生活中能够感受到文化的温度。
三、城市环境综合治理是文明县城创建工作中重要的一环。城市环境是县城的门面，如果卫生差、乱吐痰、乱停车等不文明现象层出不穷，势必会给旅游业和经济发展带来负面影响。因此，应该加大城市环境综合治理的力度，加强垃圾处理、道路清洁、市容整治等方面，让城市更加洁净有序；同时设立环保监测点，对城市环境状况进行定期的监测。
四、文化建设是文明县城创建工作的重要内容。文化对于城市的发展和进步具有重要作用。因此，要促进文化产业的发展，多样化丰富文化活动，扩大文化市场份额。弘扬社会主义核心价值观，让全体市民形成良好的生活习惯和道德风尚，打造一个文化良性循环的城市环境。
以上，是文明县城创建工作中的几个重要方面，尽管涉及范围较广，但是只有各项任务做得越好，文明县城的建设也才能越来越完善，越来越贴近市民的生活。文明县城创建工作是一个复杂的系统工程，这需要充分各方面的合作与配合，也需要培养和强化市民集体意识，紧扣文明县城创建的实际情况，制定优质的计划，推动县城发展，共同创造文明的城市生活。
20XX年，我校被评为淮安市市级文明校园。为巩固和扩大我校文明校园创建成果，进一步推进我校校风、学风和师德师风建设，不断提升文明校园创建工作水平，按照淮安市精神文明建设指导委员会关于印发《淮安市文明校园创建管理办法》（淮文明委[2019]2号）要求，特制定2019年度学校文明校园创建工作计划。
一、指导思想
全面贯彻党的十九大精神，深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，围绕立德树人根本任务，把学校建成培育中国特色社会主义事业建设者和接班人的坚强阵地，建成社会主义精神文明建设的工作高地，建成弘扬社会主义核心价值观、传承中华传统美德的示范基地。
二、基本原则
（一）坚持价值引领。
把培育和践行社会主义核心价值观贯穿创建活动始终，继承和发扬中华优秀传统文化和传统美德，构筑和谐的社会思想道德建设基石。
（二）坚持整体推进。
将创建活动融入到学校制度、教育教学、师德师风、学风校风、学生社团、环境建设之中，延伸到班级和每个师生员工，使每一名师生都成为创建活动的实践者和受益者，并与家庭教育、社会教育有机结合，实现全员育人，全过程育人，环境育人，最终形成校园文化育人的良好氛围。
（三）坚持注重实效。
创建活动坚持稳步推进、普遍开展，力戒形式主义。注重教育成果的内化，使文明校园创建活动内化为师生的行为习惯、思想品格、精神气质和伴随终生的人文素养。
（四）坚持特色创新。
注重挖掘具有蒋坝本地文化的教育内涵，充分发挥石工堤连精神在培育民族精神中的重要作用，发挥好蒋坝河工文化在传承民族传统文化中的作用。注重彰显校本特色，充分发挥校训、校徽、校歌、底色文化的标识作用，构建符合学校实际的学生、教师、家长和社会高度认同的校园文化体系。
三、目标任务
以立德树人为根本，以学生为中心，加强师德建设，重点围绕思想道德建设、领导班子建设、教师队伍建设、校园文化建设、优美环境建设、活动阵地建设等方面开展创建工作。通过创建活动，健全工作机制，提高师生公民道德、职业道德、文明修养和民主法治观念，提高校园文化生活质量，使校园文化内容健康、格调高雅、丰富多彩，提高校园文明程度，使校园秩序良好，环境优美，育人环境进一步改善，形成良好的校风、教风、学风。
四、工作安排
（一）进一步加强组织领导，健全工作制度，明确创建责任，确保文明校园创建活动名副其实。
学校文明校园创建工作领导小组要切实加强文明校园创建工作的领导，对文明校园创建工作进行责任分解，支部书记、校长负总责，支部委员、副校长具体负责文明校园创建的督导。学校文明创建办公室负责落实文明校园创建活动，根据职责分工，做好协调工作，并负责对全校文明校园创建活动进行检查考核，年终进行验收。各班级、各部门要积极投身到文明校园创建工作之中，把创建文明校园工作与加快学校发展结合起来，与培养高素质教职工队伍结合起来，与争创“优秀教师、优秀学生、优秀班级”等活动结合起来，以“营造一流环境、建设一流队伍、做好一流服务、争创一流业绩”作为创建主要内容，在创建措施上做到不断创新，力争使我校文明校园创建工作再上新台阶，达到新高度。
（二）突出公益活动特点，深入开展多种形式的文明创建活动。
二月份：
1.开展困难教职工、困难党员春节慰问活动。
2.开展元宵节活动。
3.开展“践行社会主义核心价值观”主题中队会、读书征文等活动。
三月份:
1.组织师生开展“我为螺蛳节添光彩”学雷锋志愿服务活动。
2.义务植树活动。
3.开展“扣好人生第一粒扣子”活动。
4.开展“八礼四仪”、“爱国主义”等主题中队会。
四月份:
1.利用我国传统节日“清明节”，组织师生祭扫烈士墓，开展“爱国主义主题教育”活动。
2.开展“师爱感召，寻找身边的感动”道德讲堂活动。
3.举行教师学习“学习强国”竞赛。
4.开展童谣征集活动。
5.家长学校授课。
五月份:
1.通过周恩来班创建评比活动，评选出区级周恩来班和校级周恩来班。
2.开展“学会感恩”主题中队会。
3.召开第一届夏季运动会。
六月份:
1.以创建文明城活动为载体，广泛发动全校师生，深入开展文明劝导、校容整治等活动。
2.开展端午节纪念活动。
3.开展“庆祝六一儿童节”活动。
七月份:
1.组织党员干部开展“庆祝建党98周年”系列活动，开展党的历史和党的知识宣传教育活动。
2.组织开展走访老党员、老干部，向老党员、老干部献爱心活动。
3.开展“七彩夏日”少年宫活动。
八月份:
1.组织教职工开展文明城创建志愿服务活动。
2.召集班主任进行班级创意设计。
3.开展“七彩夏日”少年宫活动。
九月份：
1.做好新学期开学典礼。
2.开展教师节庆祝活动。
3.做好“重阳节”爱老、敬老系列活动。
十月份：
1.以座谈、文体活动等形式，做好“国庆节”庆祝活动。
2.积极参加区级中小学生田径运动会。
十一月份：
1.结合蒋坝镇旅游开发的需要，积极组织好“三支志愿者队伍”活动，把参加社会志愿服务纳入到创建活动整个过程之中，大力弘扬奉献、友爱、互助的志愿精神，尽可能多为社会服务。
2.家长学校授课。
十二月份：
1.开展各种评比，总结。
2.各类创建材料汇总、归档。
（三）扎实开展思想道德教育，努力培育良好的道德风尚，加强诚信、道德教育，提高全校师生综合素质。
认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，进一步加强理想、信念教育，弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新努力实现“中国梦”为核心的时代精神，深入开展“讲文明、树新风”公民道德实践主题活动，推进社会主义核心价值体系建设，进一步提升公民思想道德素质。精心组织开展学习宣传道德模范活动，做好“我推荐、我评议”身边好人好事工作，进一步营造文明和谐的社会氛围；深入开展未成年人思想道德建设活动，进一步优化教书育人环境。结合纪念日、节假日和休息日，组织开展教职工文体活动，丰富和活跃教职工的业余生活。积极开展“道德讲堂”活动，加强文明教育，做到有教材、有教师、有计划、有制度、有成效。利用文化长廊、微信及QQ等媒介，大力宣传创建活动，营造文明校园创建的良好氛围。吸引广大教职工和全校学生参与到“诚实守信、无私奉献”的活动中来，开展以纠正、制止不文明行为为主题的教育实践活动，形成职业道德新风尚，增强全校教职工的凝聚力、创造力、竞争力。
（四）以提高全校师生精神文明素质、改善学校环境面貌为重点，深入开展精神文明创建。
1.把党员学习活动融入到文明校园创建工作之中，以党建带动文明校园创建，以党员争优秀带动职工争先进，促进学校文明校园创建工作更加深入、有序、稳步地向前推进。
2.切实做好综合治理及普法教育工作，继续按照普法宣传规划，利用各种形式进行宣传教育，增强法律意识，加强安全防范，积极营造宽松、和谐的校园环境。
3.进一步落实“门前五包”责任制，严格做到卫生时时扫、垃圾日日清；认真纠正随地吐痰，乱扔果皮、纸屑，乱扔垃圾等不良行为习惯，保持办公、生活场所整齐、干净、卫生。认真做好卫生检查、评比工作，随时通报检查、评比结果。严格执行卫生区划片包干制度，对卫生区做到责任到人，坚持每天一小查、每周一大查，继续进行卫生考核评比奖励。
（五）落实工作措施，完善长效机制，扎实推进我校精神文明建设。
精神文明建设的目的是提高人的综合素质，培养“四有”新人，为社会主义建设提供人力资源保障。要充分发挥党、团、工会等群众组织的优势，开展各种形式的竞技比赛、文艺演出、征文、文化知识竞赛等活动，通过丰富多彩的文体活动，使广大教职工愉悦身心、陶冶情操，不断提高全校教职工文明素质和幸福指数，推进学校各项工作稳步、持续、和谐发展。
五、实施步骤
（一）宣传发动。
召开文明校园创建活动的动员大会，组织教师认真学习文明校园创建的有关文件精神，统一思想，提高认识。组织全体师生要积极行动起来，积极参与我校的创建活动，努力提高广大师生参与创建的主动性和自觉性，形成人人关心创建、人人参与创建的良好局面。在校园里利用文化长廊、LED屏、黑板报、宣传栏、校园广播站等载体全方位宣传文明校园创建工作，通过公布不文明行为开展警示教育，教化养成、革除陋习、树立新风，努力形成健康向上、崇尚文明的良好校风。
（二）组织实施。
各部门明确创建标准和任务分工，制定详实的文明创建活动计划，并有步骤实施。整个创建工作围绕思想道德建设、领导班子建设、教师队伍建设、校园文化建设、优美环境建设、活动阵地建设等六个方面进行。
（三）自查验收。
结合学校各部门创建工作情况进行自查，学校组织检查，查找差距，弥补不足。提升创建水平，争取创建成效。
六、创建要求
（一）强化组织领导。
学校成立文明校园创建领导小组，贾兆亮校长为组长，负责组织推动文明校园创建活动。各部门要将创建工作纳入年度工作任务，集合全部力量保证文明创建工作落到实处，取得实效，让全校师生共享文明成果。
（二）强化责任落实。
根据文明校园评价细则，细致分工，全员参与，明确责任。各部门要进一步加强制度建设，校园文化建设，强化学校内部管理，扎实推进文明校园创建工作，努力营造良好的育人环境。
（三）强化过程管理。
建立文明创建工作督查机制，通过值班干部巡查，强化过程管理。各部门要制定出文明创建工作计划表，用于过程检查和督导。创建过程中要注重档案整理，务必保证规范格式，内容丰富完整。
淮安市蒋坝小学
20XX年2月
“青年文明号”的总体目标是：以团员青年为活动主体；以基层班组为活动阵地；以文明从业为重要内容；以提高经济效益、社会效益和人才效益为主要目的；以满足群众生活基本要求为切入点；以创新服务方式、开展优质服务为结合点；以创一流服务、树一流形象为出发点，开创服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流的企业新形象，全方位、多形式的开展岗位练兵、技术比武活动，逐步培养一支有理想、有道德、有文化、守纪律的队伍。而移动通信行业，面对广大移动电话客户，涉及面广，是为广大消费者服务的窗口行业。我们的一言一行、一举一动，直接影响我们的业务和服务领先的战略要求，因此在创建省级“青年文明号”活动的20xx年内我们应着重做好如下几项工作。
一、加大宣传力度
1. 正确认识，摆正心态。平均每天利用班前、班台会议及每周业务集中进行培训的时间，对争创“青年文明号”的意义及有关文明的基本常识进行宣传，使营业员在思想上对争创工作有正确的认识，狠抓与日常工作相结合的青年文明工程。抓住市级“青年文明号”的荣誉，进一步树立本集体的良好形象，鼓励营业员再接再厉，争创省级“青年文明号”。
2. 创建氛围。利用各种活动的机会，在营业员中大力宣传“青年文明号”活动的性质，并且在营业厅内张贴好创建标语，利用板报开辟争创“青年文明号”活动专区，让营业员积极踊跃投身到创建“青年文明号”活动中，并充分利用内部信息等多种渠道，突出对创建活动的宣传。同时，用教育引导活动的深入，以思想教育先行，寓教室教育于活动之中，结合行业实际，以敬业、优质、奉献作为思想教育主要内容，通过动员大会、团员大会和创建活动小组会，宣传活动的目的、内容和要求，提高团员青年的思想认识，激发团员青年的热情。
二、规范制度，文明服务
为促进“青年文明号”活动的开展，要不断的加强活动运行机制的建设，使创建活动有序健康地开展。首先，建立“两公开、一监督”制度：即办事制度公开，办事结果公开，让客户明明白白消费，群众来访、来信举报处理结果公开；接受群众监督，营业人员挂工号牌、持上岗证上岗，聘请社会监督员，自觉接受群众的监督。
其次，制定服务标准，推出承诺内容，加强督察和整改工作，积极推行“5S”管理（整理、整顿、清扫、清洁、素养），推进窗口规范化建设。用文明、优质、高效的承诺来规范员工的言行举止，把文明用语、着装仪表等引入规范化轨道。
其三，建立内部监督管理机制，加强对员工监督管理，提高现代化管理水平，提升优质化服务。强化服务意识，增强员工文明服务的自觉性和恪尽职守的责任感。
其四，完善《服务质量管理标准及考核办法》，以精神奖励为主，同时以工作实绩与日常服务作为考核依据，给予相应的物质奖励，以推动员工不断提高服务质量与效率。这样才能把创建“青年文明号”
的工作落实到一线，落实到青年岗位，落实到青年日常的工作中去。
三、内练素质、外树形象
创建“青年文明号”活动，是时代的要求，也是行业的要求，因此要从思想上、文化上、政治上、业务上着力培养造就一支具有较高素质和文明形象的服务队伍。进一步深化跨世纪文明工程，着力推进“青年文明号”活动，切实加强社会主义精神文明建设。
1.逐步引导青年员工学政治、学文化、学业务和坚持不懈地开展“八荣八耻”思想教育活动。深入开展服务意识竞赛、演讲竞赛活动，通过业务培训、技能比赛、经验交流等多种手段，采取主动互动、互帮、互学的方式，对服务礼仪、服务技巧和服务理念进行培训，开展星级营业员、营业厅的评选活动，在企业内部营造比、学、赶、超、帮的氛围，在员工之间形成“服务在我心中、服务就在身边”的自觉意识，把服务理念融会贯通到生产经营全过程，逐步建立、健全、完善各种学习环境和学习条件。
2.为了使窗口行业的“青年文明号”活动开展的更扎实、更有效，要切实抓好素质教育和“青年岗位能手”的培养，要经常开展岗位练兵、技术比武活动，不断提高青年的业务技能，通过开展推选星级服务活动，引导青年爱岗敬业精神，立足平凡的岗位，争创一流的业绩。激发他们的岗位奉献、岗位成才的意识，推动“青年文明号”活动的开展，形成良性循环。以服务为主导，强化业务知识培训和技能操作，用心沟通、热诚服务，“想客户之所想，急客户之所急”。
四、积极开展社会
公司的核心理念： 作为一个负责任的大公司，应该积极承担起应有的社会责任。参加社会公益活动，是我们践行自身理念的充分体现，我们充分利用节假日等休息时间组织多类活动，提升公司的社会形象，扩大我们公司的影响力。我们主要抓好以“诚实守信”为主题的信用建设活动，诚信服务。开展青年志愿者优质服务活动、扶贫帮困活动、义务献血活动，做一些力所能及的好事。
我们相信在公司领导的大力支持下，在各部门、同事的积极努力和配合下，立足现实，我们一定能在争创省级“青年文明号”活动中取得骄人的成绩。
一、健全创建学习型社区工作机制创建过程稳扎稳打
要扎实有效地推进学习型社区创建工作，健全有效的工作机制至关重要。专门成立了社区创建学习型社区领导小组，制定了创建规划、学习计划及学习制度，有组织、有步骤地将学习型社区建设工作落到实处。社区创建学习型社区领导小组成立后，结合我社区的实际情况，确定了学习型社区创建试点名单，有重点、有步骤、有选择地加以推进，对学习目标、学习内容、学习方式和保障措施均做出了具体安排。
二、不断丰富创建学习型社区活动载体创建内容特色独具
新颖富有吸引力的载体是一项活动顺利而又有效开展的关键。在学习型社区的创建过程中，所有的载体都是针对广大居民的需求而精心设计的。一是开展居民读书活动。社区根据社区成员的不同年龄结构、文化层次和实际需要，围绕新“三学”(学习法律、学禁毒教育、学生活知识)和普遍话推广，组织居民开展读书活动。向广大社区群众推荐新书、好书，举办读书报告会等，不断把居民的读书活动引向深入。二是开展社区教育活动。社区根据自身实际情况，充分利用教育资源和特色优势，通过举办修身学堂等形式，不断充实学习内容，引导社区成员学习政治、经济、文化、科技、法律、卫生、家政、生活等各类知识，不断提高学习和生活质量。三是开展市民文明礼仪教育。结合正在开展的创建全国文明城市活动，开展了未成年人思想道德建设宣传教育工作，组织社区居民开展社会公德、家庭美德和职业道德教育，不断提高社区居民的思想道德素质和科学文化素质。四是开展典型示范宣传活动，大力宣传社区单位、居民群众在创建学习型单位、学习型家庭中涌现出来的新风貌，包括具有典型意义的人物和事例，利用“身边人，身边事”的感染力和教育意义，以点带面，引导社区成员向身边人、身边事学习，共同营造良好的学习氛围。
三、全力营造学习型社区创建氛围文明新风日渐浓厚
通过一年多的精心组织和努力创建，丰富多彩、健康向上的广场文化、娱乐健身等活动方兴未艾，形成富有特色的社区文化，并不断满足着社区成员日益增长的精神文化生活需求。社区以创建“学习型家庭”为切入点，进一步强化载体，深化教育内涵，拓宽创建思路，努力实现“学习进家庭，文化兴社区”的学习型社区创建目标，倡导社区居民树立“终身学习”的理念。社区在近两年的时间内举办了2次培训班，开展了技能培训、安全防范等知识培训。同时由社区组建的具有特色战斗能力的志愿者队伍——社区志愿者队伍，每年都会开展社区孤寡老人、困难户、低保户扶贫帮困和慰问活动。在这些志愿者的帮助下，社区涌现了许多好人好事。
班主任老师祝福语 04-21
情人节表白文案 04-21
文秘实习周记 04-21
网站方案 04-21
生活不易正能量句子 04-21
客户中秋节祝福语短句 04-21
协会年度工作计划 义工协会年度工作总结 06-03
考试鼓劲句子 04-21
