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办公室安全生产工作总结
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【办公室安全生产工作总结一】
20xx年二季度，综合办公室全体职工在办公室主任的带领下，坚持了“安全第一，预防为主，综合治理”的安全方针，强化落实，重抓预防，较好的完成了季度安全工作任务，保证了各项工作的平稳进行。现将二季度安全工作总结及三季度安全工作计划汇报如下：
一、二季度安全工作总结
1、用车安全
综合办公室主管公车派遣、车辆维护等系列工作。由于厂区附近道路交通情况复杂，事故频发，彰显用车安全的重要性，为此，综合办公室成立了专门的小车班，把车辆管理的工作独立出来，作为一个工作的重点来抓。办公室建立了严格的派车制度，采取由办公室主任批准，专人派车员派车，且司机结束工作任务时向派车员汇报的用车制度。这一制度保证了车辆的正常使用，杜绝了公车私用的现象，降低了事故发生的可能性。另一方面，办公室主任在科务会屡次强调了用车制度、行车安全的重要性，并由小车班班长牵头，带领小车班职工利用工作之余学习行车安全相关知识、探讨车辆使用中各种注意事项，大幅度的提升了司机的综合素质，保证了车辆的安全使用。
2、劳动纪律检查
综合办公室分管劳资口，在保卫科安监员未调走之前，办公室主任对现场上班人员的劳动纪律问题保持了很高的重视度。由劳资组及保卫科相关人员对现场工作情况进行检查，主查脱岗、睡岗、班前班中饮酒、劳保穿戴等劳动纪律相关情况。对情况不严重的初犯者给予批评教育，对严重违反劳动纪律的情况作出相应处罚决定，有力的维持了良好的劳动秩序，保证了日常工作的顺利进行。
3、办公环境安全工作
作为科室工作人员，办公环境中电器多，纸张、塑料等易燃物品较多，用电防火问题尤为重要。为此，办公室专门组织本科室人员对工作环境安全隐患进行自查，并以此为根据，作出相应的防护措施，保证了人走电断，降低了事故发生的可能性。同时，办公室职工积极参与由安全科组织的各种安全演练活动，切实提高了职工应对突发事件的能力。
4、资产防盗安全
综合办公室保管田兴铁矿各种办公用品，同时对小楼会议室、小楼领导办公室负责。对于集体资产，防盗防丢失尤其重要。为保障集体资产不流失，不损坏，办公室采取了物资分别管理，领取专人登记的方法，由徐波负责大楼办公室办公用品的管理，由劳资组负责对小楼库房、会议室等物资的管理，办公用品领取时必须到徐波处登记。对于小楼仓库物资较多、易潮湿等问题，劳资组采取了一周整理清查一次的方法，保证了集体物资的保值完整。
5、其他安全工作
相较于几项主要的安全工作，办公室在周末值班、职工上下班等环节给予高度重视，办公室主任逢会必讲安全，提高了职工的安全意识，加深了职工对安全的理解。
二、三季度安全工作计划：
三季度，在坚持一贯的安全制度及安全工作前提下，针对夏日炎热时期的到来，综合办公室将注重从以下几方面如手，切实加强安全工作。
1、夏日已至，天长夜短，司机驾车过程中容易出现困乏现象，办公室将召开专门会议，对此种情况进行分析部署。
2、夏日炎热潮湿、防漏电、防中暑问题也将提上日程，办公室将根据实际情况，分别制定相应办法，加强此方面的安全工作。
安全工作事关稳定，是一项长期而不可放松的工作。综合办公室将一如既往的坚持安全工作的重要性，保持“警钟长鸣”的安全工作态度，从实际情况出发，切实做好科室安全工作。
【办公室安全生产工作总结二】
今年以来我办按照县安全生产监督管理委员会办公室和镇党委、政府的工作要求，认真贯彻落实上级安全工作会议精神，入贯彻“安全第
一、预防为主”的方针，狠抓安全生产的宣传、教育和培训，加强对各类事故隐患的排查整治，全面完成各项安全工作任务，确保了全镇安全稳定。
一、主要工作：
开展了各项安全生产专项行动，制定各种行动方案和工作措施，落实各项制度，组织村(社区)和企业开展规范化建设活动，开展“安全月”和安全大检查，及时发现并整改各种安全隐患，开展家具行业、皮革箱包行业、汽车修理业职业危害整治活动，积极推进职业危害申报工作，确保彭镇安全稳定。今年，全镇发生安全生产事故1起(机械事故)亡1人。
1、加大危险化学品企业的监管力度。对辖区内危险化学品企业及烟花爆竹销售点坚持经常性巡查，全年开展危险化学品专项巡查8次，杜绝了危险化学品企业私自改(扩)建现象和非法生产、储存、销售烟花行为发生;进一步规范了危险化学品及烟花爆竹销售的管理。
2、加大安全隐患排查力度。会同上级安监部门及镇机关相关办公室按照“一岗双责”的要求，坚持定期排查安全隐患。今年，县级以上安监部门来我镇检查指导安全生产工作16次，我镇组织安全排查12次，排查出安全隐患319处(其中，镇安办排查出107处，村、社区排查出212处)，现场整改310处，限期整改9处;排查出“三无”企业357家，已关闭338家，还有19家正在关闭过程中。
3、加大安全生产宣传力度。按照县安委会的统一安排部署，开展了“安全生产宣传月”活动，上半年，共发放宣传资料余份，制作安全宣传栏35个，安全宣传车13台次，实现了安全生产宣传“五进”目标，即送“进农村、进学校、进企业、进社区、进家庭”。
4、加大安全培训力度。组织安全生产培训4期285人次，镇、村(社区)安全监管人员和生产经营单位法定代表人及特种作业人员培训率达100%。
5、深化安全生产管理规范化建设，初步完成了各村(社区)安全生产管理规范化建设任务。
6、深入开展“落实企业安全生产主体责任活动”，对企业完成标准化和职业危害申报工作进行了督促。
7、深入开展了道路交通安全综合治理活动，对各村(社区)的道路交通隐患进行及时整治，完成了1条“乡村平安路”建设。
8、深入开展了“百日安全生产活动”和安全生产专项整治工作，每月开展1次安全生产大检查并进行列表登记、整改，彻底消除了安全隐患。
9、对生产经营单位、建筑施工、公共聚集场所(含中小学)、安置小区、危险化学品、非煤矿山、烟花爆竹、特种设备、旅游景点等重点行业(领域)的安全监督进行管理，对及时排查出的安全隐患进行整治。
10、加强安全生产宣传教育，组织开展“全国安全生产月”活动，开展多种形式的安全宣传教育和培训(含特种设备管理和作业人员培训)，增强了全民的安全意识。
11、严格安全值班和事故信息报送，发生事故不隐瞒、迟报、谎报，按规定时限快报率为100%。强化安全生产应急管理，完善安全生产事故应急救援预案，按规定做好各类事故救援、调查和善后处理工作。
12、及时传达贯彻上级关于安全生产的指示要求和会议精神，有全年工作计划、总结和阶段工作安排。每季度至少召开了一次防范安全生产事故的工作会议，分析、布置、督促、检查本辖区安全生产工作。
13、按要求报送安全生产工作资料和信息。全年即时报送工作信息、简报共20条。
14、按时完成了县和镇党委、政府下达的其他工作任务。
二、存在的问题：
1、少数村(社区)和企业对安全工作重视不够，个别人员科室对安全工作的教育不到位、检查不到位、落实不到位。
2、家具和冶金行业职业危害整治成效不明显，还有大部分企业没有按照《职业病防治法》要求开展作业场所职业危害因素检测工作和职业危害申报工作。
3、在近阶段的打击“三无”企业活动中，暴露出有些企业对安全生产工作重视不够，还存在一定的安全隐患。
三、今后3-5年的安全工作打算：
(一)要进一步建立完善安全组织机构
1、各村(社区)成立安全生产管理领导小组，确定2人以上的专(兼)职工作人员(其中必须有一名专职人员);村(社区)主任为第一责任人(书记和驻村干部承担同等责任)，专职安全员为直接责任人。
2、各企业、事业单位必须成立安全生产管理领导小组，建立安全生产管理机构，完善安全生产规章制度，按照《中华人民共和国安全生产法》和《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》(国发[20xx]23号)精神，健全的责任体系为核心的安全管理机制和工作台帐。各企业和事业单位要落实专兼(职)安全管理人员。其中规模以上企业和家具、制鞋、塑料、化工以及存在易燃易爆、职业危害的企业必须确定至少2名以上的专职安全管理人员，各车间、班组确定专兼(职)安全管理人员。其他企业、事业单位必须配备1名专职安全管理人员。
(二)建立健全镇、村两级安全生产责任制度，落实安全生产监管责任和生产经营单位安全生产主体责任。一是按照“属地管理”的原则，各村(社区)负责本辖区内安全隐患排查和安全生产管理工作，村(社区)主任为第一责任人(书记和驻村干部承担同等责任)，安全生产监督协管员为直接责任人，镇分片领导为该村(社区)的总负责人。二是按照“对口管理”的原则，建立彭镇安全管理责任体系。
(三)狠抓安全生产隐患排查治理工作
按照“属地管理”的原则，坚持隐患排查治理周报制度，构建安全生产隐患治理长效机制。深入开展“打非”(非法生产、非法经营、非法建设)、反“三违”(违章指挥、违章作业、违反劳动纪律)、防“三超”(生产企业超能力、超强度、超定员生产，运输企业超载、超限、超负荷运营)活动。按照“四不放过”原则，依法依纪及时查处各类安全生产事故。
(四)加强企业的安全生产管理，杜绝“三无”企业在辖区生存。
坚持经常性企业安全巡查，建立辖区企业管理台帐，对新增企业要及时准确核实企业信息，一经发现企业手续不全的，一律不准供电生产，切实杜绝“三无”企业在彭镇落脚。
[办公室安全生产工作总结]
发言稿
各位同仁：
大家上午好！
伴随着2014年新春佳节的悄然而至，我们圆满完成了一年紧张而又繁忙的工作。今天我们在此召开年终总结大会，对过去一年的发展进行总结。过去的一年，在各位同仁的共同努力下，公司的业绩取得了新的突破，公司规模得到壮大，在国内外的市场有了很大拓展，公司品牌、知名度都有了很大提升。在此，作为公司的掌舵者，我想真诚的对各位同仁说声谢谢，“谢谢你们了”你们的付出公司是不会忘记的。我希望在今后的工作中，各位同仁们能够继续努力，真诚对待，把公司作为自己的家，把公司的事作为自己的事，当然了，你们的事也就是公司的事。
虽然这一年来我们取得了一定的成绩，但是那只是过去、历史，我们不能沉醉在过去的骄傲中。市场变幻莫测，是不讲任何情面的，未来的竞争是激烈的。希望在座的各位要时刻树立居安思危的思想，不能有丝毫懈怠。下面，我想先就2013年的主要工作做一些回顾：
一、销售方面：
产品销售业绩突出。2013年，公司根据市场行情的变化，及时调整了主攻方向和营销策略，将海外销售市场和大卖场销售作为主攻方向，完善了经销代理、批发销售网络体系，强化了公司电子商务销售队伍建设。从而，实现了2013年销售总额 亿元，较去年同期增长 %，占年计划的 %，在当前激烈的竞争环境下，能有这样的成绩，实属不易。
二、财务管理方面：
一个优秀企业必须建立健全企业制度，特别是财务管理制度，只有健全的财务制度才能保证企业的有效健康平稳运行。财务工作的完善与否是衡量一个企业的重要指标，必须重视。2013年是财务管理架构改革的第一年，财务部更名为财务管理中心，下设会计部、资金部和经营管理部，职责更明确，极大的调动了员工工作积极性，提高了工作效率。同时，公司强化了集团大财务管理的功能，加强了财务预算管理工作，有效的提高了我们的财务管理水平，规范了公司的各项经济活动，使每一经济活动的进行都依法合规，有理有据，充分合理。
三、生产经营方面：
生产经营成绩斐然。2013年完成工业总产值 亿元，较去年同期增长 %，占年计划的 %；实现销售收入 亿元，较去年同期增长 %，占年计划的 %；实现税前利润 万元，较去年同期增长 %。由此可以看出，2013年经济总量和经营规模呈现出高速递增的运营态势，公司的经济实力大大增强，为我们今后进一步的发展奠定了良好的经济基础。
四、人力资源方面：
在人才管理方面，我们将加大力度，更完善的保护员工的权益。想员工之所想，急员工之所急。同
时培养员工爱厂如家的主人翁精神，使员工和企业紧紧相连，尽量避免人才的不必要的流失。随着公司的不断发展壮大，公司的人才引进工作初具规模。公司2013年持续引进大专以上学历人员 名，近几年累计引进的大专以上学历人员占员工总数的 %，使公司的人力资源结构发生了较大的变化，逐步向着年轻化、知识化和高学历的层次迈进，保证了公司高速发展所需的人力资源。
五、产品研发方面：
今年的产品研发工作还是比较有成效的。公司为了走差异化可持续发展之路，提高公司的核心竞争力，2012年初成立了新产品专项研发小组，对真空档案袋、真空小粮仓、真空病理袋等进行了设计、制造。其中真空档案袋已在国家档案局进行新产品立项，真空小粮仓也已经在实际的试用过程中。当然，最可喜的是我们研制的真空食品袋获得了航天中心的认可，并随着神州十号宇宙飞船的升空而到了太空。这些产品的研制成功标志着**集团的研发能力迈上了一个崭新的台阶。
六、采购管理方面：
集团采购部门2013年以保证质量、控制成本、择优采购为原则，进一步加强了对供应商的管理，建立健全供应商档案，分类管理，加大与有规模、有实力、讲诚信的供应商广泛合作。自制定内部比价采购制度以来，在采购的各个环节接受财务部门的监督，使采购工作更加透明，使采购部门的管理更加规范。2013年采购部采购金额约达 万元，通过比价招标节约成本达到 万元。当然，采购工作的改善空间还是很大的，希望采购部门要提高自身谈判水平、成本管控水平，为公司的发展做出更大的贡献。 以上工作是我们大家在2013年共同取得的一些工作成绩，当然，其他没有一一列举的部门也都取得不错的工作成效，总体来讲，2013年的成绩还是比较满意的。当然，成绩只能代表过去，我们还将要面对未来更大的挑战和更复杂的市场竞争环境，为了确保公司的持续、快速发展，我们还需要做好2014年的工作规划。2014年，我们还需要在以下方面做更多的努力：
一、销售工作： 2014年，我们的销售工作重点是提升集团的销售业绩，提高销售额，提高销售毛利润水平，提升公司的品牌知名度和美誉度，降低销售成本，加快销售回款，特别是一定要重视销售回款工作。当然，要做到这些工作，就需要我们做好内外销的合理布局和周密策划工作。在内销方面：2014年我们一是要重点拓展经销商代理、批发和电子商务业务，二是调整卖场销售结构，实行抓大放小的方式，主要以开发维护大卖场为主，通过经营几个大卖场树立起公司良好的品牌形象。在外销方面：我们将主要以海外沃尔玛、日本东和、瑞士宜家为重点开发客户，同时，要全力维护好dnc品牌，力争在外销方面取得更好的成绩。
二、财务管理工作：
要加强财务审计和预算工作。内部审计和财务预算是企业管理的重要组成部分，内部审计工作和财
务预算工作对加强管理、堵塞漏洞、提高效益、提高执行力等方面，都具有十分重要的作用。公司将进一步加强和完善内部审计制度、财务预算管理制度，加大对耗料、采购、差旅费用以及各项制度的审计力度，强化集团各分子公司和各部门各项费用的预算监督。继续推进以财务为核心的信息化建设，对所有核算单位实行全面信息化管理，强化公司的物流信息化管理，生产中间环节成本管理，仓库的库存管理。要使公司信息化财务管理渗透到产、供、销的每个环节。同时，大力开展财务基础数据建设工作，确保财务部门能够做到及时、准确、全面的向公司经营管理层提供财务信息。
三、加大设计和研发投入，做好科研工作，掌握核心竞争力。
产品研发是公司的核心和本源，是我们占有市场的前提。我们在去年年底对研发部、工程部和包装设计部进行了合并整合，成立的研发中心，目的就是要提高研发工作效率。2014年，我们的研发中心重点是要延伸新产品的开发，缩短新产品开发的周期，改善我们的开发流程和开发渠道，同时，还需要重点加强优秀研发技术人才的引进和培养。作为公司的研发部门一定要走在科技的最前沿，掌握最新科技动态、行业动态，要有敏感性，要“草木皆兵”。往往可能就是一点的风吹草动就让我们落后于别人，失去市场，所以必须重视，绝对不能有丝毫放松的心态。
四、进一步加强生产精细化管理。
公司将以提高经济效益为宗旨，加强各项基础管理工作。一是加强成本管理，在原辅材料采购、生产成本预算、核算等方面加大力度，最大限度消化库存；二是加强生产管理，在生产过程中进一步节能降耗，提高员工的人均产值率；三是加强工厂生产能力，提高工作效率，公司今年将压缩袋厂转移到了湖北生产，目的就是为了整合资源，提高生产效率，降低费用成本；四是加强公司品质管控，确保质量目标管理不停留在纸面上，质量检验要保证追溯性、真实性、完整性，一定要使公司的产品在品质方面得到保证。
五、实施人才战略，进一步开发人力资源。
当今世界，人们越来越认识到企业间的竞争归根到底就是人才间的竞争。人才是企业的生命之源，人才是第一资源、第一资本、第一动力。谁掌握控制了优秀的人才，谁就在竞争中获得了主动权与制高点。公司用人始终坚持有德有才，破格使用；有德无才，培养使用；无德有才，限制使用；无德无才，坚决不用的原则。2014年公司将主要做好以下几个方面工作：一是对各方面人才要保证引得进、留得住、用得好，加大对外贸人才、研发技术人才和财务薪酬专业分析人员的招聘工作；二是加大人力成本的合理使用、管控力度；三是进一步加大员工学习培训的范围和力度，提升员工的管理水平和专业技术水平，一个企业就是一所学校，我们**成立了自己的商学院，那就一定要充分发挥商学院的作用，为企业发展和社会培养更多人才。
六、采购管理工作：
我们集团公司一年的采购量达 万元，通过这个数据，大家可以看到，我们的采购管理工作好与坏将对公司的成本产生巨大的影响。因此，在2014年，要求我们的采购部门要结合市场情况不断降低原材料采购成本，并保证集团材料库存的合理性，绝不能将大量的资金积压到我们的仓库。同时，要进一步加强了对供应商的管理，建立健全供应商档案，分类管理，加大与有规模、有实力、讲诚信的供应商广泛合作。确保我们的采购工作做到：买的贱、卖的贵、中间环节不浪费。通俗的讲，就是在保证产品质量的前提下要求用最低的市场价格、最优的付款周期，采购到合适数量的原材料。
由于时间有限，我们不能对所有部门的工作都在今天的总结大会上来细说，总之，希望大家通过这个会能够对公司的发展方向和工作重心有所了解，从而为各部门今后的工作做出指引。
最后，值此新春佳节即将来临之际，我谨代表公司董事会向全体员工拜个早年，祝大家在新的一年里工作顺利！身体健康！合家幸福！谢谢各位。篇二：2015年总经理年终总结大会发言稿
2015年总经理年终总结大会发言稿
各位同仁们：
大家上午好! 策马扬鞭辞旧岁，喜气洋洋迎新年。我们走过了忙碌多彩的2014年，迎来了充满生机的2015年。在新春佳节即将来临之际，我谨代表公司向这一年来无私奉献和辛勤工作的全体员工致以节日的问候。祝大家新年快乐!
一、总结与回望 2014年虽已离我们而去，但回首而望，这一年是公司迎难而上的一年，是公司迅速成长的一年，更是公司面对不利形势，勇于开拓进取的一年。通过公司全体人员的不懈努力和辛勤付出，公司取得全年销售总额1亿7000万元的好成绩，超额完成销售指标4000万元。至此，我们由2012年1亿5000万，2013年1亿6000万发展至今，一年一个台阶，一步一个脚印地成功走向了一条健康稳步的发展之路。2014年新产品新业务收入较上一年增长86%，较2012年增长363%，真正意义上实现了跳跃式发展的良好势头!2014我们在生产安全问题上经过了几年的努力有了突破性的的提高。安全事故发生率较20
12、2013年分别下降82%，56%，并且杜绝了重大安全事故
的发生。2014年我们开展了轰轰烈烈的降本增效工作，在全员的努力下，累计节约资金279万元，这其中饱含了每一位员工的努力和智慧!回首亚通5年的发展历程，1800多个日日夜夜里，我们经历过困苦，面对过挫折;付出过汗水，更多的是收获了喜悦。今天，我们已经由冲压供应商成功转型为焊接供应商，并开始大批量供货，这预示着未来三年我们的产能将大幅度提高，所以，我想再一次感谢和亚通一路走来的每一位员工，感谢你们对我的信任，是你们的努力和坚持，让亚通在不断发展和前进的道路上，能够走的这样昂首阔步!
二、梦想与期望
“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来 ”，不经历风雨，如何见彩虹。而真正支撑我走到现在的，正是我今天要讲的主题——光荣与梦想，责任与担当。
每个人都拥有梦想，而我的梦想就是将亚通打造成一个受人尊敬的企业。那什么叫受人尊敬?就是当你非常自豪地告诉你的家人、朋友“我在亚通公司工作”时，他们会望向你，并投以无比羡慕和崇敬的目光。这就是受人尊敬，被人敬仰。
那么，在这新的一年里，我也要对在座的所有亚通人提出我的期望：
作为一名亚通人，我希望每个人对工作都要充满激情。这种激情，首先源自你对这份工作的热爱。只有热爱工作、对工作充满激情的人，
才会自动自发地对工作产生责任感。
作为一名亚通人，我希望每个人都能批次信任，相互关怀。信任与关怀是我们每个人以诚相待，和谐团结的前提，更是发挥团队力量的基础。目前，我们部门间的合作与沟通还不是很顺畅。既然我们为了一个共同的梦想走到了一起。那么，我希望，我们每个人、每个部门在合作时，都能站在一个共同的立场来思考和解决问题。我希望，我们都能有一颗宽容心。
三、未来与展望
展望2015年，我们将面临新的机遇和更大的挑战，希望大家继续努力，开拓创新，以新的姿态、新的努力，谱写新的篇章!只有所有亚通人共同努力，齐心协力不断开拓进取，在全年的各项工作中努力贯彻实施，与集团公司一起“中流击水”，我相信2015年的亚通将会百尺竿头更进一步，在激烈的市场竞争中成为业界黑马，赢得美好的未来! 最后，我在此谨代表公司再次向全体员工表示衷心的感谢，并通过你们向你们的家人表示新春的祝福，并给大家拜个早年，祝大家新春愉快，工作顺利，身体健康，合家幸福，万事如意! 谢谢!篇三：高考总结会发言稿1 宝剑锋从磨砺出 梅花香自苦寒来 2011高考总结会发言稿
商水县第二高中 2011年7月30日
宝剑锋从磨砺出 梅花香自苦寒来
——2011高考总结会发言稿
尊敬的各位领导、各位老师：
你们好！ 2011年高考，在各级领导的正确领导下，在全县父老乡亲的关心和支持下，在三年前招收的学生基础非常差、复读生招生特别少的困境中，我们商水二高全校师生埋头苦干，奋力拼搏，获得了可喜的成绩。正所谓：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来！ 2008年全县共招收高一免试生200人，仅有38人进入二高，等于说，二高的尖子生仅占全县的六分之一；当年全县录取正式生1729人，进二高只有598人，也就是说，我们的优秀生仅占全县的三分之一，并且我校录的第一名学生位居全县第30名。
人；理复2班共80名考生，一本上线33人，二本上线66人，三本上线79人；理复3班共80名考生，一本上线30人，二本上线60人，三本上线79人。我校复读生一本、二本、三本上线率均居全市第一名，本科上线率高出我县其它高中同类考生23个百分点。
这些成绩凝聚了我们二高人太多的爱心和汗水，也倾注了我们二高人说不尽的辛苦和打拼！
具体表现如下：
1、二高老师对学生充满爱和欣赏，成了学生信赖的朋友。 二高的老师总是对学生充满关爱。生活上的关爱，让学生进校有家的感觉；人生观价值取向上的关爱与指导，让学生真正认识到人生的意义在于奋斗、在于探索、在于奉献，立志做一个有用的人；思想上的关爱与帮助，让学生净化灵魂、端正态度、充满斗志；心理上的关爱，让学生避开青春期各种消极的躁动与障碍，向着更高层次的目标积极努力、不断进步。
只要有爱，学生就能感觉到；只要有付出，自然就会有回报！二高的老师从不吝啬对学生的表扬和鼓励，对学生的欣赏总是溢于言表，表扬的话总是大张旗鼓、不厌其烦地说。老师的爱给了学生宽松的学习环境，老师的表扬给了学生自信和战胜自我的勇气，老师的鼓励让学生满怀信心、心存感激，心甘情愿地与老师愉快地合作，去迎接美丽的高考。
2、二高人着力打造良好的班风、学风。
二高人一直在努力，向常规管理要质量，向良好学风要成绩。 二高人抓好了细节，对纪律散漫的同学及时教育、适当提醒。让学生在紧张而又轻松的气氛中学习，提高学习的效率。二高老师经常巡视学生宿舍，要求学生生活上做到严谨。二高注重发挥班干部的作用，让学生管理好班级，也很好地锻炼了学生的能力。二高建立了良好的竞争机制，积极创设竞争氛围，引导学生与学习对手竞赛，使班内班外都形成你追我赶的良好学风。
3、二高人利用好每周的班会课，让其成为学生高考长跑的加油站。
班会课的内容有： 1）介绍著名高校，加强理想教育，让学生产生进取心，树立考名校的奋斗目标和坚强信心。
2）指导学生订好高考复习计划，安排好自修时间的复习内容。 3）及时进行模拟考试的总结，让成绩好的学生介绍学习方法，让同学们自我反省，取长补短，不断提高。
4、二高老师注重做好学生的心理辅导工作。
（1）二高老师从多方面对学生进行心理辅导，稳定学生心理，降低直至消除不良心理对学习的影响。学生相信老师，所以才能考出好成绩。
（2）二高老师经常鼓励学生，在心理上给予他们以朋友般的关怀。采取集体方法指导、个体情况分析，逐步提高学生应试的自信心。
当然，二高还是有缺憾的，2011年高考，二高没有学生考入清华与北大。这种缺憾大数学家阿基米德也曾有过，他说：“给我一个支点，我可以撬起整个地球!”阿基米德没有获得那个支点，二高也没有，三年前中招考试，全县前29名高分学生，没有一个进入二高，然而今年高考的全县理科前20名，二高占了6个；文科前9名，二高占了3个。去年，二高的苏海涛同学考入北京大学，前几年二高也有马春生同学考入清华大学，杨三军同学考取北京大学，充分说明二高的教师完全具备培养名牌大学生的水平。以后，我们会调整工作思路，努力寻找曾经令大数学家阿基米德留下遗憾的那个不可或缺的支点，在招收优质生源上下功夫，在培养名校生上做文章。
总之，在不断的磨砺之后，二高这枚宝剑已经具备锋芒；在苦寒的考验之后，二高这支腊梅已经散发芳香！2011高考的硝烟已经散去，展望2012，我们有理由相信：二高的明天会更加美好！
汇报完毕，谢谢大家！
商水县第二高中
2011年7月30日篇四：在年终总结大会上的讲话
在公司年度总结表彰、工作动员暨四十周年庆祝大会上的讲话 2014年2月22日
尊敬的韩书记、各位退休老同志代表、同志们：
今天我们欢聚在这里，共同庆祝区域供水公司成立四十周年，表彰2013年度优秀员工和先进集体，共同展望公司美好前景。在这样一个喜庆的日子里，首先我谨代表公司经理室对各位退休老同志的光临表示亲切的慰问！对一年来坚守在各自岗位上付出辛勤劳动的全体员工表示衷心的感谢！对获得表彰的先进部门和先进个人表示热烈的祝贺！
回顾过去的四十年，我们感慨万千。四十年来，在几代供水人的共同努力下，海安供水事业从无到有、从小到大，一路奋进，不断进取，完成了从“一口深井”到“一群深井”，从“地表水”，再到如今的“引江供水通全县”的历史性跨越。历经建厂初期的艰难创业、稳步发展和跨越发展，海安供水已发展成为集供水生产、供应、给水安装工程设计与施工于一体的中型国有企业。
四十年过去，公司职工人数从成立之初的十几人发展到如今的571人，供水范围由最初的海安县城区覆盖到全县10个镇区，dn100以上供水主管网由最初的5公里延伸到今天的1000多公里，用户数由最初的100余户发展到今天的30多万户，年供水量由12万吨发展到今天的5000万吨，公司固定资产由最初的17万元增长到亿元。如今的海安供水，拥有一座地面水厂、5座增压泵站、9个部门、9家分公司，拥有三个中心：水质检测中心、水表检定中心和信息中心。“供水一张网、管理一条龙、城乡一体化的供水管理格局已基本形成。公司的员工正以全新的姿态活跃在全县供水第一线，海安供水的品牌正在全县逐步树立和推广，海安供水事业已从四十前的一株幼苗茁壮成长为今天的参天大树。
这四十年来海安供水所取得的每一点进步，都得益于各位老同志打下的坚实基础，得益于党和政府的英明领导，得益于各级部门、社会各界的关怀和支持，更凝聚着我们全体干部职工的心血和汗水。在此，我提议大家以热烈的掌声，向所有为海安供水事业发展作出贡献的同志们表示崇高的敬意和衷心的感谢！
在刚刚过去的2013年，我们取得的成绩也可圈可点。 ――引江复线通水，全县实现区域供水全覆盖。在09年4月，引江一期工程通水后，县城区和周边地区率先饮上长江水。同年，响应政府号召实施区域供水全覆盖工程，用三年时间铺设主管网142公里，建设泵站5座，回购54家乡镇水厂，2012年12月长江水主管道覆盖全县。为了保证全覆盖后水量需求，引江二期工程于2011年10月动工，至去年8月份全线试压冲洗后，8月21日起正式竣工通水。引江一期、二期同时投入运行，长江水日供水能力达18万吨，满足了全县城乡用水需求，所有深井全部关停，仅作为备用水源用于应急。我县从此实现了真正意义上的长江水全覆盖。
――镇网改造、消火栓两项实事工程基本完成。作为2013年县政府15件为民办实事项目中的两项，镇网改造从2012年2月动工以来到去年年底共完成改造1800公里，水表出户改造5万多户，已更新改造的农村供水管网彻底消除了二次污染、漏失严重等问题，水质水压的改善得到进一步保证。
作为另一项政府实事工程消火栓建设，去年一年全县共新增1272台，其中城区141台，各镇区1131台。所有的消火栓全部建立档案、落实专人正常维护、录入地理信息系统，实行严格管理，确保百分之百完好率，为全县的防火救灾提供了有效的保障。
――安装工程总产值实现超亿元。公司安装维修工程处在2012年升级为海安县供水工程有限公司，并在去年顺利通过审核，获得市政公用工程施工总承包三级资质。2013年，公司全年合计完成安装工程总产值亿元，创下历史最好水平。其中供水工程公司全年实现总产值5949万元，开发区分公司实现总产值2418万元，高新
区分公司实现总产值1290万元，雅周分公司实现总产值422万元，其他分公司全年实现总产值821万元。 ――企业管理得到进一步加强。一是供水安全生产管理持续强化。供水运行部做好供水设施维护、水质监测和供水调度，全年实现供水安全无事故。二是供水漏失管理成效显著。全年管道大修136处，查得漏量吨/小时，年折算减少漏量90万吨；查处违章用水159起，补收水费50万元；各分公司二级考核表安装基本完成，管水员区域划分到位，漏失率管理责任到人。2013年，全公司供水总量4900万吨，售水总量3423万吨，产值9236万元，产销差率为31%，较上一年度明显降低。三是供水服务水平大幅提升。信息中心通过两年建设，已初步形成管网信息系统、远程抄表系统、营收系统、公司门户网站、办公自动化系统、视频监控及远程会议系统、客户服务热线系统、给水工程报装系统、水费催缴系统等9大系统为一体的信息管理平台。供水客服热线全线开通，24小时为全县居民提供咨询、报修、投诉一站式服务。各分公司管水员统一印发名片到所服务区域用户手中，为用户提供点对点的供水服务。根据春节期间的用户满意度调查结果表明，我们的供水服务质量正逐步受到居民的肯定。四是职工素质整体提高。近几年来，公司着重加大管理人员、党员、青年职工等三类人的教育力度。在去年，我们邀请党校校长为全体党员上十八大专题辅导党课；邀请厦门企业管理咨询公司来公司开展中层管理人员素质培训，提升管理技能；组织青年职工参加拓展训练，提升自我挑战能力和团队向心力。此外，公司持续开展职工岗位技能教育，继前年70多名抄表员取得供水营销员资格证书后，去年共有92名管道工取得管道中级工资格证书，10名管道工取得管道高级工资格证书。到目前，公司抄表员、管道工岗位基本实现人人持证上岗。五是内部运转日趋规范。公司出台了《海安县供水企业国有资产处置工作实施方案》，对闲置、报废资产按规处置，推动资产优化组合。吸取同行先进管理经验，对原有不合理工资体系进行调整，制定《理顺职工岗位工资体系实施意见》，提交职代会通过，最终确立 与职工岗位技能挂钩的新的岗位工资结构，有效发挥了薪酬体系的激励作用。六是廉政建设常抓不懈。公司邀请县检察院反贪局局长为全体党员上廉政专题党课，组织党员同志和管理人员参观廉政教育基地，时刻敲响廉政警钟；组织全体管理人员及部分家属集中观看“算账月”专题片，共同筑牢家庭防腐保廉坚固阵地；加强党风廉政建设的群众监督，充分发挥职代会、监审会作用，稳步推进企务公开，不断增强廉政工作透明度，营造“风正水清”企业氛围，打造阳光水务。
过去的一年我们成绩斐然，在肯定成绩的同时，我们也应该看到自身的不足。由于公司的整体经营规模在短时期内骤然扩大，供水安全设施建设需要加快和完善，管理水平和职工队伍素质都还有待进一步提高，供水服务水平离社会的要求也还有一定的差距，这些课题都需要我们客观对待，积极寻求解决之道。
回顾过去，是为了更好地展望未来。 2014年，是区域供水全覆盖工作圆满完成、全县实现城乡供水一体化后致力改革创新、推进精细化管理的重要一年，面对城乡供水的新形势、新要求，公司将以党的十八大、十八届三中全会以及习近平总书记系列重要讲话精神为引导，坚持以安全优质供水为第一要务，以用户满意、社会满意为标准，创新推动全年工作，着力提升企业社会效益和经济效益。
今年工作的总体目标是：区域供水科学规划，降耗提效明显；做大做强供水工程公司，着力提升企业的市场竞争力；进一步优化内部管理，以考核、激励为手段，促进企业与社会的和谐进步。
具体有以下几个方面工作：
――以城乡安全供水为主线，不断强化供水基础设施建设。推进完成长青沙水厂备用水源建设，提高应急保障能力，力争年底前建成；启动引江供水三期前期工作，为全县未来的水量需求提前做好准备；完成城东增压泵站二期清水池建设，提高水量调节能力，力争夏季高 峰供水前建成；实施区域供水s353线李堡到南莫段主管网建设42公里，连通李堡、城东、隆政增压泵站供水管网，推进区域供水主管网环状供水，提高供水保障能力；完成水质检测中心办公楼建设，为实验室提升等级、提高水质检测能力做好硬件准备；做好公司仓库的整体搬迁，改善材料管理环境设施；启动水厂深度处理项目前期工作，做好项目上马的各项准备；完成墩头分公司综合楼的建设，为分公司升级管理打好基础。
――以降低产销差率为目标，继续做好镇村管网改造工作。今年镇网改造目标任务计划完成700公里，户表改造户。同时实施供水区域“网格化”管理，将管水员收入与其所服务区域供水漏失挂钩，力争到今年年底将全公司供水产销差率控制在25%以内。
――以立足供水主业为前提，拓宽经营渠道提高经济效益。供水工程公司要在做好本公司供水管道安装工程的同时，积极稳妥地创造条件参与市政工程招投标，拓宽业务经营范围，提高市场竞争能力。今年的目标任务是工程施工产值超亿元，其中外接工程产值超千万元。要进一步理顺体制机制，按照市场规律调动职工的积极性。海安的城乡一体化建设、道路改造等都存在着无限商机，供水工程公司要将这些机遇转化为更大的经济效益，创出新的业绩。
――以绩效考核为抓手，持续深化企业内部管理。今年要将工作重点向管理方面侧重，提升企业的管理效益，盘活企业的资产，为全县长江水全覆盖后的持续稳定经营打下坚实基础。要积极与管理先进的同行加强交流，取百家之长补己之短。要进一步完善和制定公司各项规章管理制度，增强各类制度的可操作性；健全人力资源管理体系，使职工教育、绩效薪酬管理等逐步系统化、流程化、规范化、常态化；大力组织开展各类培训，提升职工队伍素质水平；优化便民服务措施，全面深入推广“供水热线”、“区域管水员”等系列服务品牌，塑造良好社会形象；狠抓党风廉政建设、安全生产管理，合力构建平安、和谐、向上的企业氛围。篇五：段考总结会讲话稿
段考总结会讲话稿
各位老师、同学们：
大家下午好！ 时间过得很快，一瞬间我们这个学期就过去了一半。我们三个年级都已经进行了期中检测，今天我们在此隆重集会，表彰先进，总结成绩，以利我们后阶段的学习、工作开展得更快、更好。
过去的半个学期中，我校在学校各项工作的方方面面都取得了可喜的成绩：教育教学扎实有序开展，教育教学质量稳步提高，三个年级在与兄弟学校同年级的比较中，多项指标都处于先进行列，学校校园文化气氛进一步加浓；学风、校风、教风进一步改善。寄宿生管理一步一个台阶，生活、学习、卫生等诸多方面都有了明显的进步；各种文体活动蓬勃开展，先后举行了七年级班级乒乓球赛，中小学生田径运动会，九年级班级排球赛，活路了校园气氛，丰富了同学们的课余生活，取得了良好的效果；广大教师爱岗敬业，广大学生遵纪好学，使我校呈现出充满生机与活力的可喜局面。这些成绩的取得离不开广大教师的辛勤耕耘，离不开我们全体同学们的勤奋努力。在此，我谨代表学校向全校师生表示衷心的感谢和崇高的敬意！
当然，在过去的半个学期中，在我们同学们身上也不可否认的存在许多缺陷和不足，在此，我想一一指出来，请每位同学都对照检查自己，有则改之，无则加勉。
（一）学习方面
很多同学在学习态度或学习方法、学习意志都存在着一些问题，主要有以下几个方面的表现：
1、少数同学学习目的不明确，学习动机不强烈，缺乏进取心，有相当一部分同学花大学习上的时间和精力过少。这些同学不知道有没有替自己和父母想过，从你们父母这方面来考虑，现在我们许多同学的家庭经济并不很宽裕，你们的父母要供养你们上学、吃穿，其中付出的艰辛你们体会过吗？就是一些家庭经济相对较好的家庭，你们父母在外面赚钱也并不是不费吹灰之力的，也不是容易的，为人子女就要感激父母的养育之恩，“鸦有反哺之孝，羊知跪乳之恩”，动物尚能如此，我们人类若不能感父母之恩，那岂不是连禽兽都不如吗？而现在作为我们同学们来说，感激父母养育之恩，对父母最好的回报就是尽自己最大的努力搞好自己的学习，使自己成为有用之才，这样，父母再苦再累也会感到欣慰，从同学们自己这方面
考虑，你们也看到听到过身边许多的事例，在现丰高速发展的社会中，想要立足没有过硬的知识和才能是难以做到。因此，每一位同学都要端正学习态度，激发自己的学习热情，尽自己最大可能学好知识和本领，才能对得住父母，不辜负自己。
2、意志不坚定，不能坚持到底，常常半途而废。我与一些同学接触得多，发现我们有些同学，特别有一些学习成绩不太理想的同学，他们也想过要好好用功读书，但在实施的过程中，往往因这样或那样的原因不能坚持下去，或者是同学一句嘲讽、打击的话，或者是受了一点挫折都容易使自己放弃了努力。我想大家都知道少年时候的鲁迅在课桌上刻“早”字的故事。很多时候我们都会很容易把外界的一些客观因素作为自己逃避、放弃的借口，而最后的结果就是庸庸碌碌，白白浪费了宝贵的青春时光，一事无成。在努力前进的过程中，我们需要不断地激励自己、提醒自己，把自己在学习上的远景目标分解成一个个小的切实可行的目标，听好每一堂课，做好每一次作业，弄懂每一个问题，不因一时的挫折而轻易打退堂鼓，一步一个脚印。这样，胜利才会离我们越来越近，而我们所有的同学也都应互相鼓励，互相关心帮助，绝不允许对努力上进的同学冷嘲热讽，打击他们的勇气和自信心。
3、学习方法不科学，学习效率不高。我常见到我们有些同学在学习上花了比别人更多的时间，但学习效果去不很好。究其原因，是没有找到最适合自己的学习方法，学习效率低。我认为，应从以下几个方面去着手：一是要善于把思考和学习结合起来，学而不思而罔，思而不学则殆，我们在学习中，要给自己留一些思考的时间，课堂上，我们听老师讲课，边听就要边想，对老师所提的问题更要认真思考，还可以将自己对课堂知识的一些思考说出来和老师、同学讨论交流，使自己更好地掌握课堂知识，而不是一味地被动接受，死记硬背。在课后，自己做作业、练习时，同类型的典型习题，做一个，就要再想一想，这类题目解题的方法、思路、步骤，做到举一反三，还要关于发现、总结学习的规律。不同的学科有不同的特点，要根据学科的特点，去思考找到最佳的学习途径。二是学习要有计划。每天都要规划好自己支配的一些学习时间。在这堂自习课里，我要做好哪几件事，解决哪几个问题，并且要尽可能的按照计划完成。一天要有一天的计划，一周、一月也要有一周、一月的计划，不要盲目的去学习。一节课里这本书翻翻，那道题做做，却没有取得什么实际的效果，学习上一定要做到有的放矢。三是要善于请教，虚心学习，既要向老师、同学请教自己所难以解决的一些学习疑难，也要虚心学习他人一些宝贵的学习经验和方法，取人之长，补己之短，使自己在学习上少走弯路，提高学习效率。四是要尽可能养成良好的学习习惯。我们有些同学
上课听课或自己学习时，注意力没有高度集中，教室外面有点什么响动或有人走动，他马上觉察到了，做作业时，有的同学还喜欢一边做作业一边听音乐，这实际上容易养成拖沓懒散的坏毛病，对学习极为不利。有些同学不注意平时作业的卷面，字迹潦草，这好像是个小毛病，但却容易在考试中影响到我们的成绩。还有的同学上课不怎么喜欢作笔记，做作业比较马虎，这都是一些不良的学习习惯。这些习惯一旦养成，就会对我们的学习产生致命的危害，我们一定要尽力的去克服存在我们身上的这些毛病，不使它成为一种难以根除的不良习惯。五还是要充满信心，要相信有付出必有回报。只要你坚持不懈地努力下去，总有一天你会发现自己的努力没有白费。
二是纪律方面
有些同学纪律观念淡薄，对自己要求不严格。主要有这么几个方面的表现。
1、时间观念不强。上课铃响了，还有同学还在寝室里、操场上或其他地方，不能按时进课堂，寄宿生早晨的早操晨练也有类似的现象。
三是一部分同学在出现矛盾时，不是及时报告老师家长，而是自己采取极其错误的方式私下解决，拉帮结派，打架斗殴。这些行为是学校绝不允许的。在10月份，我校1c120的胡鑫与c118的王国军、胡兴达因小事发生矛盾，最后发展到酿成流血事件，就是因为这几位同学平时在思想上对自己要求不严，一念之差给自己给家庭带来了很多的麻烦。对这三位同学学校都进行了严肃处理，分别给予他们留校察看和记过等处分。并且这些处分将记入他们的档案，直接影响到他们今后的招工、招干、入党、升学等重大前途。这几个同学的教训值得我们每一个同学引以为戒。不要因一时冲动，逞一时之勇，到最后使自己后悔莫及，在同学之间发生了矛盾自己不能解决时，要及时报告学校老师或告知家长，由老师、家长帮助解 决，而不能采取私下里用武力解决的方式。这会使你错上加错，甚至造成难以收拾的局面。每一个学生在这方面都要保持清醒的头脑，不要“一失足成千古恨”。
（二）言行举止方面
在我们同学们身上，存在着一些不文明、不得止的言行举止，我在此列举一些：、
1、一些同学说话不注意，脏话、痞话脱口而出，与学生的身份格格不入。
2、一些同学衣着打扮喜欢标新立异，与学校环境极不协调。男生留长发，女生戴首饰，穿奇装异报等，这些都是中学生日常行为规范上所反对的，也是不允许在我们的校园里出现的。爱美之心，人皆有之，但美还是有一定标准的，不要受社会上一些成年人的审美标准的影响，把一些不文明、不健康的审美观点带入我们的校园。世界上一些知名的大公司都很重视员工的衣着装扮，有明确的规定。因为一个人的衣着打扮能体现个人的素质、文明程度，能体现公司的形象，而作为正接受教育的我们的同学们来说，衣着打扮更应大方、得体、朴素，不要过分追求新潮、时髦，不要在衣着打扮上去攀比，不要只注意外在的装饰而忽略了内心精神世界的完善。
3、一些同学相互之间喜欢喊外号，开一些不适宜的玩笑，喜欢说风凉话，冷嘲热讽，甚至还有个别同学不尊重老师，给老师起外号，背地里说老师坏话。这些表现既是对别人的不尊重，其实也是不尊重自己，不是一个文明、自尊的人所应有的行为。
4、一些同学在周围同学遭遇困难时，不是热心帮助，而是雪上加霜，讽刺挖苦，在同学之间发生矛盾时，不是极力劝解，而是火上加油，唯恐天下不乱。
以上列举的这些现象都是发生在我们同学们身上的一些现象。不要认为这些是小事，不值一提，恰恰相反，如果我们的同学们不注意这些所谓的“小事”和细节，小而言之，会破坏个人有老师、同学心目中的形象，使老师、同学疏远你，孤立你，大而言之，会影响到整个班级、整个学校的风气，造成恶劣的影响。因此，我们每一位同学都要注意自己的一言一行、一举手、一投足，力争使自己成为一个文明、优雅、受人欢迎的人。
（四）安全方面
在这方面，我们已有过许多血的教训，从开学到现在，我们学校已有好几个同学因为安全意识不强，造成了严重的后果。c1
17、c1
19、c120都有同学因骑车造成自己和他人的伤害。其中c117的毛伟同学在双休日中，骑摩托车与另外的车辆相撞，大腿被撞断，至今已用去医药费一万多元，要治愈可能要花费数万元，而主要责任在毛伟。因此医药费主要只能由
毛伟自己家庭承担，而几万元对一个农村家庭而言，绝不是一个小数字。不仅是经济方面受到严重的损失，还直接影响到毛伟的学习。这是血的教训呀！
因此，我想再度重申对同学们安全方面的几点要求：
1、禁任何同学骑乘摩托车。
2、骑自行车上、下学的同学须经家长和老师同意，并且要注意骑车安全，不能骑得太快，不能脱把行驶，也不要在后座上搭人。
3、路上行走时有车辆过往，要注意避让，不要在路上追打吵闹。
4、上、下学路上要结伴而行。
5、要注意保护好自己，也要注意不要伤害他人安全。 今天，利用这个机会，我着重跟同学们指出了前段时间存在于我们同学们身上的一些缺点和不足，希望全体同学扬长避短，严格遵守学校规章制度，努力学习，顽强拼搏，团结合作，锐意进取，使我们学校这个大家庭变得更温馨更美好！让我们每一个同学将来都成为祖国的栋梁之材。
2010年---2011年度工作总结
转眼来到学校一年了，在这新学年的开始，现将上
一学年的工作实事求是的做一总结。
政治觉悟上，认真学习党的基本理论和重要著作，
特别是认真学习《树立社会主义荣辱观》，并做了学习笔
记，认真领会了“三个代表”的重要思想，更清楚地懂得
了社会主义荣辱观是这个时代的特征印记，体现的是社
会进步对人的全面发展提出的时代要求。不断提高自己，
充实自己，严格按照党员标准去要求自己，树立正确的
世界观、人生观、价值观和荣辱观，坚定共产主义理想
和社会主义信念。
在组织纪律上，遵守学校制定的各项规章制度，不
迟到，不早退，有事能提前请假，团结同志，积极参加
党组织组织的各种会议和活动。在这方面，我能够以高
标准严格要求自己。
在教学工作上，掌握新的教学动态，以新的教学思
想指导自己的教学内容，并随时把新的指导思想融化到
教学中。上一学年中担任了**专业的三个年级包含本科、
专科、专接本三个层次的不同课程，任务量比较重，在
本学期我又担任了多门课程，在这学期是以软件基础课
程为主，所以在教学方法上也有所改变。
以上是上一学年自己在思想、工作、纪律方面的真
实情况，有成绩也有不足，今后要克服自己心理上的急
躁的因素，发扬优点，克服缺点，把学生心理学作为自
己下学期学习内容，以便使自己更能很好的把握新时代
学生的特点，为提高学习质量打好基础。
二零壹壹年十月
酒店办公室工作总结范文
酒店办公室工作总结范文
201X年是吴都大酒店转制运营的 1、完善部门工作程序。201X年酒店边经营、边完善、边提高，不断在实践和具体操作中调整、修改和规范程序，制定了切实可行的工作程序。
2、建立会议制度和检查制度。规范了晨会制度、行政值班经理制度、财务分析会议制度、销售分析会议制度、采购例会制度、工程维修协调会制度，同时对每次会议的召集人、内容、会议记录进行了规定。
做好车辆保障工作 在车辆管理方面严格遵守车辆管理制度和安全责任制，针对酒店车辆紧张的情况，制定车辆使用管理规定，合理调节用车秩序，做到车辆使用有序，并对车辆勤检修、勤保养、勤清洗，培训司机熟练掌握车辆技术性能，有故障及时排除，使车辆始终处于良好状态。
二、存在的问题和不足，主要表现在：
3、员工业余文体活动基本没有，导致员工之间的团结互助精神稀缺。
4、各部门领导之间的配合不够，沟通太少，在以后的工作中应当增加中层干部之间的交流活动。
5、各部门人员的岗位职责应当继续学习，分清职权大小，不要遇到问题都互相推，最合理的管理方式就是制度人，不是人管人，这样对整个酒店管理才有利。
6、酒店新老员工的培训任务也是相当严峻，没有好的服务，就没有好的利润，钱是靠大家共同拼搏积攒起来的。
7、各种协议的签订都有多思考，坏人做在前头，对以后的管理工作会有积极的影响。 对照标准，总结经验，还有很多工作有待改进，我想只要正确对待，努力改进，工作就会做的更好，能力也会逐步提高。
在新的一年里，我将更加努力工作，自觉学习，不断丰富、充实自己，秉承更严、更高、更好的指导思想，以实实在在干事，干实实在在事的工作作风，认真干好每一项工作，以己之长服务酒店，以己之能回报酒店。 以上是我一年来工作学习的情况，谢谢! 请大家继续来欣赏更多精彩的
附送：
酒店办公室工作计划
酒店办公室工作计划
、和盛、大有食府等酒楼的冲击。基于渌口镇餐饮界的竞争越来越激烈，思源大酒店只有不断内部挖潜，林立酒店品牌形象，展现酒店品牌独有魅力，打造酒店核心竞争力，酒店才能立足于市场。
2、怎样亮牌
加大培训力度，提高员工综合素质，增强酒店接待能力，提高酒店的顾客满意度，提高酒店在行业市场的公信力。
做好酒店营销策划并付诸实施，争取市场更多份额。
不允许重复问题发生。酒店要制定重复问题发生的处理机制，有问题必须迅速整改，要坚持三不放过原则，要遵循闭环原则并形成习惯。三不放过原则就是发生问题没有找到原因不放过;没有找到责任人不放过;没有整改措施不放过。这是要大家学会找到解决问题的办法来。闭环的原则即坚持计划实施检查提高四环节完整链条，真正实现解决问题的工作机效。
管理人员工作率先垂范，实行工作绩效末位淘汰制，能者上，平者让，庸者下。如连续三个月个人绩效考核最后一名则免职或降级，连续三个月个人绩效 1、机制的概念：
我们常说什么市场机制、竞争机制、用人机制，可以理解为机构和制度或者是制度加方法。另外机制也可以理解为解决实际问题操作可行的策略，保证目标实施有效的方案，调动全员积极性、创造性的激励及奖罚办法。
2、流程的概念：
流程就是一个岗位工作从开始到结束的程序，以及在这个过程中的全部标准，它包括时间、地点、质量、要求、检查等要素。实施流程其实是一个工作步骤规范化的过程。酒店现有业务流程要不断优化、科学化、完善化。酒店业务流程要以顾客满意度为标准进行重组、整合。整合完善化的业务流有如下四大好处：
是能极大地调动员工工作的积极性。
是能合理利用信息技术，加速内部信息的传递和外部信息的融入，促进信息的横向交流，共享信息资源，更好的为酒店经营管理服务。
实现以人为本的团队管理。
促成酒店内部以流程为中心，以顾客为导向，以市场为基础的竞争格局。
总之201X年酒店各部门均要完善管理的规范化，由各部门配合行政人事部和酒店质检督察组，完成各部门组织机构图、人员编制、部门文化、部门特点，部门各岗位职责及工作流程、部门制度、事控点、检查标准、奖罚标准、培训与考核、薪酬与福利等的规范，作为部门及员工绩效考核和年底奖惩的依据。
三、强调201X年是打造酒店强大团队之年
1、什么是团队?团队即由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体有一个既定的目标，并合理利用每一个成员的知识、技能协同工作，解决问题，最终实现这个目标。
2、合理选择好团队领导和成员。
3、形成团队认同的文化、制度、工作方法，规范团队行为。 4、注重团队业绩的建立。
5、打造团队成员和谐上进的正确心态。
6、搞好团队领导与员工之间，以及员工与员工之间的感情投资，形成凝聚力。
7、朝着打造专业化、国际化的管理团队而努力。 四、强调201X年是酒店围绕创新发展的一年
1、加强酒店销售队伍的建设，充实酒店营销力量，打造全新营销团队。
2、合理转变酒店营销模式，打造酒店营销专业化机制，实现电脑管理客户信息功能。
3、建立创新机制，要体现坚持以结果为导向，提高工作效率上，要鼓励新思路、新制度、新方法的创新。
4、要创新酒店选拔、录用人才的机制。
5、要创新餐饮经营模式，不断提高酒店市场竞争力。
6、要不断开发新菜品，要博采众长，兼收并蓄，敢为人先，提高菜品出品创新能力，提高菜品出品档次，要创新设计菜品结构，创新出品定位。
7、要创新订单经营机制，实现计划与销售完美结合，高效完成酒店经营目标。
8、创新引入八个危机的经营理念，即抱怨、任务、清谈、摸索、他救、安逸、手工、负债这八耻出现哪能一个都是危机，都会导致团队和个人掉队，影响业绩。新的一年里，酒店员工都要居安思危，积极进取。
我们相信，思源大酒店在新的一年里只要上下一心，锐意改革，积极进取，以人为本，团结务实，开拓创新，不断发奋图强，就一定会创造思源和谐发展的大好局面。
综合办公室工作总结
【篇1：2013年综合办公室工作总结】
综合办公室2013年度工作总结
综合办公室是，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、资产管理、采购管理等。工作虽然繁杂琐碎，综合办公室人员各司其职，分管总控、文秘、后勤工作，人员虽然很少，但综合办公室员工却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。
过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为14年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将2013年工作总结汇报如下： 一、2013年综合办公室工作总结
（一）加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务
做好办公室工作，争创一流服务，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。办公室全体工作人员都能够通过各种途径进行培训学习，利用网络、报刊学习各项有关法律、法规，及时了解、把握国家的政策新动向、新经验，不断提高了办公室人员的理论水平、业务素质和工作能力。树立高度的服务意识，为公司领导和各部门提供了良好的服务。与各部室和谐配合，气氛融洽，工作顺利。每个人都能从工作的大局出发，从整体利益出发，互相支持，互相帮助。
（二）分工明确，密切配合，突出重点，工作到位
综合公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。在2013年的工作中，我们加强了办公的规范化程序化工作，在文件的收发、打印、复印、车辆调用、物品的领用方面都强调了程序和规范，使这些工作与上年相比都有所加强。
1、在公文处理上，坚持从严、从精、及时、实效原则，严把时效关、公文体制格式关、文字关和校核关，力求达到传达信息准确、格式规范、准确及时。2013年共制发红头文件24份，其中司字文件20份，人字文件3份，财字文件1份。简字文件10份。共收到外来各类纸质文件6份。向高新区统计局报送统计报表5次，共13份，且每月向建设厅进行至少一次网报。 2、加强固定资产治理，控制消耗用品使用数量。办公室在去年全面清查资产的基础上，对公司固定资产进行了再次彻底地梳理，果断做到家底清、制度细，结合公司《资产管理办法》，同计划财务部协作完成了固定资产的编号、登记、录入工作。同时严格控制日常办公消耗用品使用数量，认真统计办公用品日常领用情况并核定使用量，2013年综合办公室改革了采买办公用品流程，由办公室每月做固定的统计，按季度进行采买，大型采买办公用品共计4次，小型采买10余次，2013年全年各部门办公用品使用量如下：全年用纸83包，硒鼓20个，档案盒38个，其他拉杆夹、文件夹、文件袋、彩卡
纸、笔、本、信封、纸杯等若干。办公室始终奉行节约，作好管家，节省一张纸、一支笔，用好每一分钱。
3、加强公司车辆管理，确保用车安全。对司机注重加强道路交通安全教育，实现了全年安全用车，全年出车160余次，行程总计6万多公里，员工的责任心和服务意识较强，无论是在休息日或节假日，只要工作需要，均能做到无条件出车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成。2013年较好地养护了车辆，共为11辆车进行了保险和车辆年检等相关事宜。
4、各种资质证书及印章的管理有序到位。2013年按时完成了企业营业执照和组织机构代码证的年检，保证了这些证件的有效性和及时性。印章全年使用836次，均做到了有效登记和使用。各种资质的管理采用了使用原件、复印件必需登记，外借由办公室人员亲自携带的方式，保证了各种证件均在合理范围内使用。协助各业务部门在河南、山西等多个地市投标工作。
5、筹备各项会议，并做好会议记录。在公司在王总和赵总监的发起和组织下，公司先后召开了5次大型会议，6次总部四行政协调会议，会议就各部门内部的部门职责、安全技术问题、问市场拓展等题进行了深入地探讨。办公室在每次会前做好会议筹备工作，会后整理总结会议记录，让每次会议内容均可查阅，有据可依。
6、公司大事记进行了整理工作。一年来，办公室从众多历史资料中整理及从老员工的口中了解后，对从公司成立之初的大事记进行了整理，随着时间的推移，目前该工作一直在进行状态，包括以前事迹的整理和新发生事情的记录，但因为资料缺乏，也遗漏了不少。 7、1月9日、10日、22日、23日顺利完成了北京横标和新世纪对公司的质量、环境、职业健康安全的外部审核工作，并顺利取得了相应的保持证书。
8、2月，组织完成了工会的换届选举活动，并积极配合工会一年来举办各项活动，如元宵猜灯谜活动、第一届“放飞梦想，自由翱翔”风筝节活动、游泳比赛、乒乓球比赛、元旦等多项活动。
7、6月，组织总部四部门进行了一次的管理调研工作。本从工作主要在原综合业务部临汾项目处、运城项目处、长治项目处展开，通过现场查看、查阅资料、个别谈话的方式，就行政管理、项目管理、财务管理、人力资源管理等方面分别发现了一些问题，并提出了建议性解决方案，同时也使总部管理人员更多了了解各项目处的需求和困难，起到了桥梁性的作用。
10、7月-9月，完成了河南分公司所有证件和公章的重新办理工作。 9、12月，成功组织了公司2013年总结表彰大会，总共对5位先进个人和一个先进团体进行了表彰。
（三）多方协调，及时督查，工作合力得到进一步增强
积极协调各部门关系，充分调动全体员工的工作积极性，为公司各项工作开展创造良好的内外部环境，是办公室的一项重要工作。一年来，办公室始终从实际工作需要出发，谦虚谨慎，排难而进，较好地协调了上下和内外关系。加强与各部门的沟通协调。办公室作为后勤服务部门，勤勉扎实做好了与各部门联系协调工作，配合人力资源部完成了工资改革工作，先后协助技术支撑部、综合业务部、市场经营部进行了马来西亚项目、河南项目和内蒙项目的投标等相关事宜，并就河南分公司的成立派专人进行了帮助。配合市场部、培训中心做好公司宣传文字及审核工作，同时对各部门承办领导布置的工作进行了督促，进一步增强了各部门工作人员的工作合力和凝聚力。
（四）脚踏实地，做好公司后勤事务的管理。
办公室的工作，诸如办文、办会、印信治理、收文、发文、采购、保管、通知、迎来送往等等，大部分属于常规性工作，一次次解释、一遍遍重复，须要工作人员有较高的素质，有耐心、有信心，耐得住乏味，顶得住压力。在今年，我们倡导在确保常规工作有效开展的同时，力争实现脚踏实地，常干常新，促进事务工作的全面、有效开展。每个季度组织一次卫生大检查；3月，为各部门购买饮水机，与物业协商解决了喝水的问题；4月，设计并制作公司手提袋；完成了公司之歌征集活动；5月，完成了2013年的报纸征订工作；按时缴纳公司固话费、宽带费、房租等费用；每天负责总经理办公室和会议室的卫生打扫工作。公司2013年公司全年用电度；固话费充值9000元，手机话费报销元，公交充值900元，办公用品元，光纤元，宽带5950元。
二、综合办公室目前的不足
一年来，经过办公室全体同志的共同努力下，办公室工作取得了一定的成效。在看到成绩的同时，我们也十分清醒地认识到办公室工作中存在的不足：
一是规章制度仍需完善、重点要加大各项规章制度的执行力，工作应当更加注重成效；
二是办公室人员整体素质有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入；
三是埋头事务性工作多，谋大局办大事的能力有待加强；
四是工作创新方面还有欠缺，以期在以后工作中不断加以改进，努力使办公室成为工作落实的参谋助手、联系协调各方的桥梁纽带、展示公司形象的文明窗口。
【篇2：综合办公室工作总结】
2010年综合办公室工作总结
一年来，综合办公室在公司领导的正确领导和大力支持下，在相关部门的协作下，紧紧围绕公司年初确定的工作思路和目标，内练内功，外树形象，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，认真协调各部门间的工作关系，进一步强化内务管理和后勤服务，确保了公司内部事务及各项工作的正常运行，各项临时交办工作雷厉风行完成，为总体工作计划的实现发挥了作用，现将综合办公室2010年工作总结和2011年的计划汇报如下：
一、2010年工作总结
（一）、加强部门管理，落实岗位责任
办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，日常事务琐碎，且人员紧张，管理难度较大。针对这一情况，办公室采取二项措施狠抓了部门人员管理。一是按照《内勤管理考核办法》和《内勤岗位职责》进一步明确了部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等，一定程度上促进了工作作风的好转。二是强调部门内部的工作配合与协同，办公室的整体工作效能和服务水平有所提高。强调在做好本职工作的同时，必须围绕办公室部门工作的特殊性，搞好各项工作配合。如召开较大规模会议时，办公室指定人员参与到会议的筹备、会场的清扫和布置等工作中，切实提供高质量的后勤服务
（二）、完善和落实管理制度，加强和改进员工的组织纪律观念
今年来，按照分公司及中心支公司领导的要求，完善和实施如考勤、《内勤业务考核办法》、《内勤管理考核办法》、《县支公司业务管理考核办法》、《销售团队建设管理实施细则》、《内勤岗位职责》等制度。在落实、各项规章制度的过程中，基本上做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。尽管在管理中碰到了不少问题，产生了一些矛盾，但我们还是坚持原则，并以自身良好的行为示范，赢得了绝大多数部门与同志的理解与支持。通过狠抓各项制度的落实，公司始终保持了良好的作风状态。
（三）、认真搞好后勤服务，切实做到保障有力
一年来，办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能，全力保障公司事务和各部门工作的正常运转。一是做好办公用品的购置和发放，在尽量满足公司正常办公需要的基础上，大力提倡勤俭节约，预计全年办公费用在万元左右，各部门和工作人员反映良好。二是认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了领导和其他各部门公务用车。特别是司机的责任心和服务意识较强，无论是在休息日或节假日，只要工作需要，均能做到无条件出车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成。三是做好安全稳定、值班工作，全年没有发生重大安全责任事故。
（四）、规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率 从某种意义上说，办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。一年来，综
合办公室2007年共收文180多份，起草、修改、上报、下发请示、报告、总结、情况汇报、通知、会议材料等各类文件、材料达150余件。在不断学习、摸索、总结、改进的基础上，基本上做到了格式规范，文句精炼，打印整洁，报送和下发及时。确保了各项工作规范、有序、顺利开展。
（五）、加强人力资源管理，做好人力动员
人才决定竞争力，完善、强化人力资源工作是2010年工作的重点。一是着手建设人力资源规划和招聘体系，强化了招聘计划和面试考核，通过科学的评价体系保证岗位与所招聘人员的匹配；二是进一步完善试用期考核制度，制定了全面的试用期考核指标，通过自评、部门评价、总经理评价并结合业绩、能力、品德综合的考核，保证职得其人；三是建全了员工档案，完善了员工登记表，整理了员工花名册；四是结合新出台的《劳动合同法》加强领导，精心安排，使得进一步完善用人、用工劳动合同制度。
二、工作中存在的不足
（一）、办公室目前从事工作人员大多是半路出家，工作中经验不足需要加强学习，提高业务水平。
（二）、沟通协调工作还有很多不足，未能做到沟通充分、协调到位。
（三）、对日常考勤、劳动纪律工作抓得还不够，对公司内部有些不合程序的事情监督不到位。
（四）、管理创新不足，对公司的日常事务管理和领导交办 任务完成较好，但管理上创新不足，效率还有提升的空间；
（五）、人力资源工作还需要在实践中不断总结，在现有的制度中找到更适合企业发展的路子，提高学习和创新意识，建立能吸引人才、留住人才、培养人才的人力资源体系和企业文化。
三、2011年工作计划
2011年，办公室将充分履行部门职能，发挥“助手”作用，严格落实各项规章制度，积极协调部门工作，切实加强内务管理，确保各项工作任务的圆满完成。
（一）、发挥职能作用，当好领导参谋助手
发挥职能作用，加强对上级文件精神的学习理解，充分领会上级公司、领导意图，搞好上传下达，当好参谋助手，创造性开展工作。及时掌握最新的理论成果、工作方法，努力提高谋事、干事、成事的能力。深入抓落实，确保上级公司、领导意图在全司得到贯彻执行。
（二）、以服务为中心继续加强办公室的各项职能，提高部门员工素质
综合办公室要继续增强部门员工服务意识，通过培训提高部门员工素质，为公司做好内建外联、沟通协调和后勤保障工作。
（三）、建立有效的员工培训体系
为增加我司的市场竞争力，抓好员工队伍建设，稳定员工队伍，提高员工士气，提高人均产能。建立切实有效的培训体系，搞好业务培训，使员工适应新的业务发展需要。一是理论联系实
际、学以致用；二是在保证时间、人员、质量的同时，有计划有步骤的对在职的各级各类人员进行培训，提高全员素质；三是因材施教。针对每个员工的实际技能、岗位和个人发展意愿等开展员工培训工作，培训方式和方法符合个人的性格特点和学习能力。五是改变以往培训讲解条款和核保规则等内容为主，普及知识型培训层面的成分较多的局面，增加素质培训和技能培训。 综合办公室
【篇3：xxx公司2015年度综合办公室工作总结】
xxx公司2015年度综合办公室工作总结
2015年是xx公司适应新常态、立足新起点、瞄准新目标、实现转型升级、跨越发展的重要一年。作为公司职能部门，公司综合办公室全体同仁在公司领导的正确指导和其他部门的大力配合支持下，遵循“团结、诚信、务实、创新”的工作精神，紧紧围绕综合办公室工作职责，认真分析公司整体发展形势，注重细致的调查研究与讨论，结合公司实际，在配合好公司领导各项重要工作事项的基础上，加大公司内部管理力度，团结进取，勇于创新，较好地完成了本年度的各项工作任务。现将一年来的工作情况汇报如下。
一、依据业务分工，做好相关业务工作
公文处理：为了对国有企业实施有效管理，经常要下发大量的文件、传真，综合办都能够认真审核每份文件。较好地完成各类公文的日常接收登记、各类文件的上传下达，高效快捷的将收到的文件及时呈报给领导审阅，并把审批的意见及时传达到各相关部门，本年度办公室共形成编号文件xx份，做到了不积压、不丢失、不拖办、传达到位；对师市相关部局的来电，做到有记录、有汇报、有处理，做到准确、迅速、安全，保证了文件资料的时效性和完整性；形成对外发出的红头文件共xx份，严格规范起草、收集、审定、修改、把关、印制、登记、分发、归档程序，严把办文程序
关、格式关、文字关，力求文字表达准确贴切，确保公文格式规范。
档案管理：依据工程实施情况，督促竣工项目尽快完善竣工资料，统一在公司归档以备后期查用。本年度共收集x个项目的档案工程资料xx余卷，结合本单位实际情况落实国家10号令的归档工作，档案室的工程资料2002至2015年止,自2002年的工程资料开始整理，目前截止已整理xx余卷，按照国家10号令的归档要求，认真梳理、编码、贴背脊、重新编目录等归档工作，并分类存放。加强了在建项目资料编制的指导工作，在日常工作中理顺编制程序、工作要求，为后期汇总做好准备。配合投标工作，应业主或招标代理的要求，提供各类业绩原件，为顺利完成投标工作提供了保障。 文秘工作：本年度综合办公室完成了公司各类文件、会议资料、上报材料、请示、报告、申请、对外宣传材料等的起草工作，完成了近30万字的文件起草任务，较好地完成了文秘方面业务工作。在本年度，办公室人员变动比较大，容易产生岗位空缺的情况，部门内所有人员能够以大局为重，把大家的事当成自己的事，根据实际情况进行补位，确保各项工作平稳有序。
人力资源工作：积极贯彻公司人事标准化管理的工作要求，结合公司的实际情况，2015年修订了人力资源管理制度
汇编，新制定了《员工招聘管理办法》、《考试管理办法》、《职称评聘管理办法》等。根据公司现有人力资源情况和工作开展的需要，2015年对外招聘工程技术、预算、金融、财务、政工等方面的高素质专业人才共计xx人，进一步充实公司人才队伍。严格遵循能进能出、能上能下的用人原则，对新进人员都经过面试确定预备人选，再组织考察小组到预备人选的工作单位，对其诚信度、个人表现等进行综合考察，合格后予以录用；对正式录用人员进行为期6个月的试用期，试用期满有人力资源部组织考核，考核合格成为公司正式员工。
新聘员工的加入，使xx公司员工整体素质得到了优化与提高，公司根据他们的专业特长，通过交任务、压担子、加强培训学习等多种形式，将他们逐步培养成公司业务骨干，为公司的长远发展提供强有力的人才保障。
印章管理工作：坚持专人对印章进行管理，规范印章使用流程，严格执行使用审批、登记制度，对印章使用审批单实行整理、归类、存档，以务核查，本年度整理、登记印章审批单3000余份，坚决杜绝“空头章”、“未批用章”等情况出现，未发生因用章疏漏给公司带来的不良影响。
车辆管理工作：继续实行加油、维修定点定量审批制度，保障公司办公和工作的正常需要；对车辆使用实现登记制度，确保合理分配车辆，为各部门、子公司公务用车提供后勤支
持；对司机进行日常管理，包括车辆年审、驾驶安全学习等。
二、协助配合各部室筹备各项工作会议
公司根据工作开展情况，分别在不同时期，召开全体员工大会、周例会、专题会议、部门业务碰头会等。通过这种以会代训的形式，公司各方面的业务水平有了显著的改进。为顺利召开这些会议，综合办公室人员能够积极主动地和相关部室配合，一是拟定会议方案，对重要会议，会前做好充分准备，确定会议议题，准备有关文件，明确参会范围，落实会务责任等，对每个环节都认真研究，把会办细办好；二是组织会议召开，对会议加强会前协调，提交会议讨论的文件尽早地发给与会人员，提前准备意见。会议召开后，做好会议记录，组织会议纪要的编写。今年综合办公室在做好服务各部门、子公司小范围会议的同时，重点做好由公司牵头的重大会议，共组织和协调办好大小会议约100多次。
三、协调管理公司各项事务，确保公司整体有序、稳定、和谐运行
综合办是公司主要领导直接领导下的综合管理机构，是
承上启下、沟通内外、协调左右、后勤保障，传达工作指令，监督工作落实，以上级领导的工作思路、决策为主线，充分发挥的职能作用。从公司的卫生、门卫管理、到各部门的零碎小活、再到公用车辆的派遣及管理，职工上下班制度的遵守，事无繁杂巨细，所有人员都能按照领导的要求，认真落实。在公车安排上，急事急办、特事特办，无论时间多晚，只要工作要求，都能准时到位。
四、集中统一学习，保证思想统一
在公司主要领导的安排下，召集公司全体员工，集中进行教育。一方面针对公司一段时间的工作运行进行点评；另一方面，通过会议形式，贯彻上级机关文件精神和主管领导工作要求，做好思想教育活动，宣讲各项规章制度，确保整体人员步调一致，行动一致，提高执行力，更好地发挥机关的服务功能。
尽管综合办公室所有人员在各自的岗位上都尽职尽责，作出了很大的努力，但仍有许多的失误和不足，有待于进一步提高，主要表现在：
一是人员年轻人居多，各方面经验仍有不足。这两年，办公室人员更新比较快，年轻人员或新手比较多，日常工作可以顺利完成，但对于突发事件和重大活动的操作，还有待于锻炼和提高。
二是领导的参谋作用有待加强。办公室各业务人员在工
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政协办公室的工作总结
导读：本文是关于政协办公室的工作总结，希望能帮助到您！
201x年，区政协办公室在区政协党组和主席会议的领导下，认真贯彻三个代表重要思想和中共十六届三中、四中全会精神，按照践行三个代表，推进三化建设，实现三个服务的指导思想，紧紧围绕区委的工作中心，积极履行政协职能，努力增强主动性和创造性，各项工作全面上水平，服务质量整体上台阶，较好地发挥了参谋助手和综合协调作用，为更好地发挥政协职能，促进全区三个文明协调发展做出了积极贡献，区政协办公室工作总结。
201x年工作目标完成情况
特色目标：全年开展走访委员活动2次，共收集整理涉及三农、招商引资和经济发展环境、社会发展、城建、城管、交通、社会治安、社区管理等领域的意见、建议40条，以《委员之声》专刊送达区领导及相关部门;全年向市政协提供社情民意40余条，编写信息文稿22篇，被录用22篇。中央经济工作会议振奋人心、防治血吸虫，任重而道远、新型农村合作医疗在运行中要实行动态管理的信息被上报全国政协;中央1号文件颁发后农村出现的新情况及对策的政协信息得到省委副书记邓道坤的批示;办公室信息员被评为市政协优秀信息员。
挂点目标：对口联系纱帽街陡埠村，配合纱帽街党委，认真、深入地抓好小康建设的各项工作。积极筹措资金4万余元，为陡埠村铺设了一条长1100米的碎石路，给该村群众办了一件实事。
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招商引资目标：全年完成招商引资500余万元，引资成绩显著。与此同时，正在积极进行实体型项目入驻汉南的引进工作。
共性目标：认真贯彻执行四个优先的原则，积极参与改软工作;认真落实党风廉政建设责任制，政协机关干部无违法违纪问题;认真开展领导班子和干部队伍四化建设，整个班子民主、团结;注重加强机关党建工作，区政协机关党支部被区委区直机关工委授予先进党支部;积极完成文明创建、信息信访、统战等工作。
一票否决目标：无
201x年主要工作
一、求真务实，创造性地履行各项职能
(一)充分发挥办公室的参谋助手作用，围绕政协工作要点搞好服务
1、精心办好公文。坚持严把三关，确保文稿质量。一是严把起草关。办公室起草的文件，认真拟稿，精益求精，严格审核，仔细缮改，力求准确到位。二是严把审核关。所有文件必须经拟稿、缮改，经领导签发后，再对其进行仔细校核，使格式、内容以及每一个标点符号都准确无误。今年政协办公室筹备的各种办文办会工作，所撰写的汇报材料、领导讲话等质量较高，没有出现歧义和差错，确保了政协各项工作及时、准确地安排部署，三是严把收发关。对上级文件及时登记传阅，应该保存的文件及时整理存档。
2、深入开展调查研究。调查研究，对党委、政府来说是正确决策的源泉和重要的领导方法，对政协而言是参政议政、建言立论的基础和关键。政协开展调查研究，必须选好角度、选准题目。
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题目是否恰当，针对性是否强，是调查研究的关键。每年年底办公室就开始酝酿来年的调研题目，按照前瞻性、可行性和少而精的原则，突出三个重点、一个特点，做到有所为、有所不为。一是以我区经济建设为重点选题;二是以区委、区政府的中心工作为重点选题;三是以群众关心的热点难点问题为重点选题;四是根据政协的特点选题。深入基层、深入群众进行调研，广泛掌握大量第一手资料，形成了有情况、有问题、有分析、有建议的调查报告，为区委科学决策提供了较好的参谋服务。
3、全面搞好信息服务。制定出台了《信息报送工作制度》，对《信息工作奖惩办法》进行了修订完善，加大了奖励力度，极大地激发了办公室人员报送信息的热情。在信息报送工作中，我们还特别注重增强信息工作的针对性，把热点、难点问题作为首选题材，着力挖掘有一定深度的高层次信息。
(二)加强综合协调沟通，确保政协日常工作高效运转
1、统筹兼顾地做好协调工作。充分发挥主观能动性，预先安排工作，做到事前勤沟通、事后多反馈，确保了工作准备充分，衔接紧密。一是搞好主席之间的协调。坚持原则性与灵活性相结合，及时向主席汇报情况，统筹安排主席的活动，使各位主席之间的工作联结成一个有机整体。二是加强与区委办、人大办、政府办之间的协调。主动加强联系，及时进行沟通，取得理解与支持。三是搞好部门之间的协调。经常与部门交流情况，协调处理好各部门间的关系。
2、务实高效地做好会务和接待工作。坚持提前准备、分工负责、层层把关，做到会场布置整洁庄严，伙食安排从简不奢侈，
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会场服务细致不马虎，会议材料齐备无差错。全年所承担会务工作做到了忙而不乱、有条不紊、万无一失。接待方面，本着热情、周到、满意、节俭的原则，进一步划分接待范围，严格接待标准，规范接待程序，受到了各级领导的一致好评。
二、狠抓自身建设，推动办公室工作走上规范化、制度化、科学化的轨道
(一)抓学习教育，努力创建学习型机关。把学习作为提高素质、搞好服务的重要前提，采取有效措施，长抓不懈。一是注重学习内容的多样性。一方面学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民三个代表重要思想、党的十六届三中、四中全会精神等大政方针，学习新时期新阶段的政协统战知识;另一方面认真学习公文写作、微机操作、信息收集、调查研究等技能，使办公室干部努力成为能够适应不同工作的多面手。二是注重学习方式的灵活性。采取集体学与自学相结合，定期学与平时学相结合，专题讨论与主题辅导相结合，激发干部的学习热情。特别是对办公室几名年轻工作人员，采取一帮一、一带一的重点训练和帮助，使新同志逐渐适应了工作岗位的需要。三是注重学习效果的实效性。通过制定学习计划、保障学习时间、检查学习心得等措施，办公室内部学理论、学业务、学微机蔚然成风，工作人员整体素质不断提高。
(二)抓建章立制，促进各项工作规范运行。在总结办公室工作规律和经验教训的基础上，通过认真讨论，多方征求意见，明确了工作程序，健全了工作制度，使办公室各项工作便于操作，便于管理，有章可循。一是划分岗位职责。对每位机关干部的职
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责任务、目标要求进行量化分解，切实做到平时分工明确，任务具体，各尽其职，各负其责;忙时有人牵头，相互协作，共同上手，重点突破，使办公室各项工作既有分工，又有协作，始终保持高效快速有序运转。二是规范工作程序。对会务、行文、调研、机要、接待等工作程序作了详细的规定，避免工作的随意性和盲目性，减少了工作纰漏。三是健全规章制度。出台了值班、财务管理、车辆管理等多项工作制度，并严格按制度管理，使各项工作效率明显加快，服务质量明显提高。
(三)抓队伍建设，营造创业育人的工作氛围。坚持凭实绩论奖惩、以公论看干部，调动了干部职工的工作积极性，使办公室形成了不计名利、任劳任怨、奋发向上、争创一流的浓厚氛围。一是积极培养年轻干部。大胆使用年轻干部，主动给他们出题目、压担子，提高其在工作中早挑大梁、独挡一面的能力。二是引导干部树立良好的服务观念。坚持以制度管事、用情感管心，使办公室全体工作人员普遍感到虽然工作辛苦，但心情舒畅;虽然清贫，但感觉充实;虽然工作难度大，但有拧住一根绳、下定一条心克服困难的决心。三是加强党的建设凝聚人心。本办党支部紧密配合办公室的工作部署，坚持三会一课制度，增强了机关党建工作的凝聚力。
三、加强农村帮扶工作，切实强化招商引资
认真做好农村帮扶工作，是办公室一项重要工作职责。按照区委对农村小康建设的总体要求，今年我办驻点纱帽街陡埠村，办公室领导对联系点工作高度重视，将其列入重要议事日程，先后多次召开专题会议对驻村工作进行安排部署，使小康工作取得
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明显成效。同时，办公室积极筹措资金4万余元，为陡埠村铺设了一条长1100米的碎石路，给该村群众办了一件实事。去年，本会积极开展招商引资工作，引资成绩显著。与此同时，正在积极进行实体型项目入驻汉南的引进工作，用实际行动与全区人民一道共同促进汉南经济的发展。
总之，201x年我办在全体工作人员的努力下，取得了一定的工作成绩。在今后的工作中，我们将进一步加强队伍建设，全面提升人员素质，增强办公室人员的大局意识、创新意识、责任意识、奉献意识、服务意识和效率意识，努力推动办公室各项工作再上新台阶。
2012年年终工作总结暨2013年工作计划
曾江
2012年注定是不平凡的一年。本年度，炼钢团总支始终按照上级团委部署，以公司核心工作为导向，结合厂部自身特色，开展了一系列异彩纷呈而又意义深远的活动，赢得了各级领导和群众的一致好评。作为团委的一份子，我亲眼见证着团委的成长与成熟，亲身感受着一次次历练带给自己的殷实与改变。
2012年，我们在集团公司的带领下，共同度过了钢铁市场最疲软时期，并在十八大召开之际迎来了钢铁行情的首个春暖花开；2012年，我们新区投产陆续推进，各工序相继点火生产，员工个个喜上眉梢；2012年，我们没有举行花哨而高调的活动，而是眼睛向内，苦练内功，平添几分谦逊与内敛。如果说2011年是个气宇轩昂的少年，2012年更像是一个成熟稳重的中年。
今年，从庆“三·八”卡拉OK大赛，炼钢摘得桂冠，吹响本年度团委工作胜利的号角，到庆“五·四”野餐活动，让大家意犹未尽；从第一次、第二次青年员工辩论赛的开展，让我们见识了炼钢青年的激扬文字与挥斥方遒，到“静心书韵”读书推荐会掀起了全厂乃至全公司的读书热潮；从第三届趣味运动会所挥洒的青春与活力，到PPT大赛的低调而热烈。每个活动都以不同的方式开展，都以不同的姿态在我们团委手里呈现，但带给我们却是同样厚重的学习与沉淀。
各种团委工作的开展，无论大小，无论复杂与简单，有趣或是乏味，无论是搬桌椅抬音响还是刮风下雨、起早摸黑，每项工作在我们团委手里开展起来竟是如此的轻松与惬意，因为，我们是一个团结的整体。每个成员各司其职，有条不紊，把每个重大的问题都变得轻松而惬意，把每个枯燥的难题都演绎得生动而有趣，因为我们是一个朝气的团体。足球场上从来没有靠单打独斗而取得长久的胜利，对于我们团委的工作亦是如此，我们不崇拜个人英雄主义。或者说，我们每个成员都是英雄，都有自己鲜明的优点，我们相互学习，崇拜的是一种大家的英雄主义。
时间还在流走，工作还在开展，但无论风雨兼程我们心中依然坦荡。我们信
心百倍，将在下一年的工作中再立佳绩、再创辉煌。
过去的一年，在上级团委和各级领导关心下，炼钢团委工作取得了可喜的成绩，为在新的一年里把团委工作更加扎实、稳健地开展起来，在此，我规划一下自己在新的一年里的工作。
一、以更加饱满的热情投入到团委各项活动
如何把团委工作做好，在具备了责任心的同时，还需要的是一份激情，一份饱满的热情。用脑做事只会把事情做对，用心做事才能把事情做好。在新的一年内，我们各项工作的开展，从质量和效率上都应该较去年有一定的提高。为此，我将严格要求自己，把上级安排的各项任务都注入十二分的热情，真正把事情做好。
二、继续加紧学习，取长补短
三人行必有我师，每一个团委成员都有我值得学习的地方。比如电脑技术，音响调试，舞蹈，办事风格，待人接物等等。博采众长，学习别人优秀的地方，并转化成自己的知识，为以后工作的更好开展铺路。
三、做好宣传委员工作
团委赋予了我宣传委员这一称号，我就要履行好宣传委员的职务，扮演好宣传委员的角色，把炼钢厂的宣传工作做扎实。为此，我应牢记学习委员的工作职责，真抓实干，深入落实，把本职工作做得有声有色。
20xx年办公室在局党组的正确领导和各部门的大力支持下，顺利地完成了为xx工作服务、为领导决策服务、为同志们服务的工作任务。
一、日常性服务敬业不缺位。
办公室日常的机要、保密、档案、收发、盖章、信息化等等都是看着不显眼但责任很重大的工作。在这些日常性服务上我们坚持了工作随到随干，服务随叫随到，急事不分作息的原则。一年来，全年来共收发公文xx件，落实通知xx件，整理档案xx卷，印刷文件xx份，公文盖章xx个，接待来人xx次，组织会议xx次，督办领导批示xx件，电脑软、硬件维修、视频调试、监控的维护达多次。
其中节假日和休息时间盖章、收发文件、安排会议活动、接待上级来人等xx多次。
二、参谋性服务到位不越位。
在为领导决策服务的批件督办、活动安排等参谋性工作上，恰当把握工作的分寸，及时提供有关法律条文和规章制度的`规定，及时提醒有关工作，但不搀杂个人判断，以免影响领导正确决策。在向上级报送督办报告的把关上，主要注重格式和语气等，不改变报告的原意。全年处理上级领导批件件，单位领导批件件，为加强督办工作的针对性和实效性，还建立了批件办理回执制度，做到了处理情况有据可查。
三、合作性服务补台不拆台。
办公室有很多工作是和其他部门配合或者合作才能做好的工作。在这些工作上我们坚持积极主动干工作，取得成果让为先。比如在接待工作上，充分征求有关部门的意见，了解来人的喜好，力求做到既周到又节俭；在上传下达上，不把通知一发了之，而是尽可能地给有关部门出主意，想办法；在财务报销上，主动提前考虑尽可能地集中支付，并向有关单位耐心解释集中支付在程序上的严谨性和时间上的滞后性，取得他们的理解。
四、替补性服务帮忙不添乱。
有人说办公室就是“不管部”，别人不管的事都得管。经常从外边领回一些工作或者会议，无法根据部门职责去分配。对此我们主动派人落实或参加，根据落实或参加的情况再向领导汇报。还有一些没有年轻同志跑腿干活的部门，只要力所能及，和其他工作不冲突，就有求必应，帮忙开开会、发发文、填填表、做做题，而且做就做好，做就负责，永不帮倒忙。
办公室消防安全管理规定
第一条 为确保本单位的办公区的防火安全，根据国家有关法规的要求，结合我局实际，制定本规定。
第二条 各办公室应制定防火措施并指定防火安全负责人，其主要职责是：落实执行有关消防安全的规章制度；检查本办公室的消防安全情况；纠正违章行为，及时发现消除消防安全隐患，并向保卫部门报告。
第三条 办公室内不得存放易燃易爆物品。
第四条 未经保卫部门批准，未做好安全可靠的防护措施，办公室内严禁明火作业。
第五条 允许吸烟的办公室应设有烟缸，吸剩的烟头、用过的火源必须熄灭后放入烟缸，不得随手乱扔。打火机应避免在阳光和高压下暴晒暴烤。
第六条 办公室内的供配电设施及用电设备，周围30㎝内不得存放磁带、书刊、纸张等可燃物品；照明灯具与可燃物品安全距离不得小于50㎝，室内严禁使用电热器具。室内电源插头及接线板应使用合格产品，不得乱拉临时电线，墙壁每个电源插头拖带负荷总量不得超过2000W，接线板不准串接、搭接使用。不准将无插头电器电线直接引入插座进行电路联接。
第七条 办公室的出入口及消防通道应保持畅通，不得堵塞。
第八条 办公室内废弃的可燃物品、办公设备及办公家具应及时清理或退库处理，不得乱堆、乱放。
第九条 室内的消防探头、喷淋头严禁遮挡，严禁在消防管网和喷淋头上吊挂杂物及景片等物品。
第十条 消防报警探头下方80㎝内，严禁存放物品。
第十一条 有报警探头、喷淋系统、气体灭火系统、排烟设施的室内装修隔断应事先报保卫部门审核，严禁因增建隔断或建房中房破坏消防设施的保护格局。
第十二条 办公室工作人员应熟悉各自办公室周围的疏散通道情况并保证其畅通。当发生不可控制的火情时，能迅速撤离，最大限度地减少人员伤亡。撤离应通过疏散楼梯，不得乘坐电梯。
第十三条 办公室工作人员应熟悉本办公室附近所配置的消防器材和使用方法，发现火情应沉着、迅速进行扑救，同时抢救出重要文件、器材，及时报警和保护好现场。第十四条 每天下班前，各办公室都要进行一次防火检查，切断电源，关好门窗。
消防办公室文员工作总结
消防公司办公室助理年终总结
公司办公室消防安全工作总结（共）
消防队办公室工作总结（共6篇）
公司办公室消防安全工作总结（共5篇）
电子商务员考试
一．判断题：
1.电子支票的运行方式和传统支票相同，所以不适合小额结算。
（错） 2.第三方支付方式是独立于银行体系之外的支付方式。
（错） 3.在SSl协议中，商家可以看到交易过程中客户提交的所有信息。
（对） 4.在互联网上很难用感性诉求的方式来创建和维系品牌。
（对） 5.在线零售具有很多优势，所以必将取代传统的零售方式。
（错） 6.客户关系管理中要求以客户为中心就是要改善客户服务。
（错） 7.网络营销是电子商务的基础，电子商务是网络营销发展的最高阶段，所以网络营销不服务于传统商务。
（错） 8.网络上不可能存在两个相同的域名。
（对） 9.电子现金是一种以数据形式流通的货币，完全脱离十五载体。
（对） 主要用于国际贸易和政府采购，用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售商之间的批发业务。
（对） 11.电子商务以高效的物流为保证大大简化了业务流程。
（对） 12.市场占有率低，产品知名度不高的企业适合利用网络交易中心进行交易。
（对） 13.服务器托管是指用户将自己的独立服务器放在互联网服务商的机房，由其进行系统维护。
（对） 14.身份认证就是确定发信人的身份和信息的来源。
（错）
15.在利用EDI进行数据交换时，发送方与接收方必须使用相同的应用软件。
（错） 二．单项选择题：
1.网络营销客体是指（C）
A.开展网络营销活动的个人
B.开展网络营销的活动组织 C.开展网络营销活动的标的物
D.开展网络营销活动的媒体
2.网络营销最基本的应用方式是（B）
A.网上市场调研
B.企业上网宣传
C.网络营销集成
D.网上直接销售 3.网络营销活动所面临的各种外部条件的总称是指（D）
A.网络营销平台
B.网络营销手段
C.网络营销方式
D.网络营销环境 4.企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性，把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程称为（A）
A.网上市场细分
B.网上市场分工
C.网上市场定位
D.网上市场选择 是一种（C）
A.企业与消费者之间的电子商务
B.企业与政府之间的电子商务
C.消费者与消费者之间的电子商务
D.企业与企业之间的电子商务 年，世界上第一架网上银行——安全第一网络银行诞生在（B）
A.加拿大
B.美国
C.英国
D.日本 7.我国首次承认电子签名法律效力的法律法规是（A）
A.《电子签名法》
B.《合同法》
C.《电子签章条例》
D.《电子签名示范法》 协议的信用卡支付属于（C）
A.无加密的信用卡支付
B.简单加密的信用卡支付 C．通过第三方验证的信用卡支付
D.专用协议信用卡支付 9.计算机及网络的犯罪黑客是指（B） A.黑客入侵计算机信息系统的频率和次数
B.未经发觉或未被追诉或未被惩处的犯罪数
C.泛指所有计算机病毒数
D.破坏计算机网络系统的黑客人数
10.在因特网上，利用银行卡进行支付的核心问题是（D） A.如何保证信息真实性和准确性
B.如何保证网络的安全性和银行卡的合法性 C.如何保证银行卡的合法性和有效性
D.如何保证支付信息的安全传输和身份认证
11.在SET交易中，发卡银行和收单银行直接传递支付信息使用（ D） A.因特网
B.增值网
C.局域网
D.金融专用网 12.记账卡与信用卡之间最大的区别是C A.记账卡为持卡人提供自我借款权
B.记账卡使用时需支付手续费
C.记账卡持卡人必须在发卡行本人账户上保留足够存款余额，一般不允许透支 D.记账卡以借条方式存储信息 13.数字签名是（C）
A.经Hash算法生成的报文摘要
B.经签名算法对报文加密后的信息 C.经签名算法对报文摘要加密后的信息
D.经RSA算法对报文加盟后的信息 14.非对称密钥体制的优点是（B）
A.加密强度高，密文很难破译
B.交换密钥安全可靠，且支持数字签名 C.算法较简单，容易实现
C.运行效率高，支持大信息加密 15.网络时代的营销方式具有的特点是（B）
A.同质化
B.多样化
C.大规模
D.机械化 16．电子商务实质上形成了一个（D）
A.卖方市场
B.实体市场
C.买方市场
D.虚拟市场 17.下列电子商务的“四流”中，处于领导核心地位的是（D）
A.物流
B.商流
C.资金流
D.信息流.18.电子商务能够对企业竞争优势产生多种明显的作用，但不包括（ A） A.确保交易的安全性
B.提高企业管理水平
C.节约企业经营成本
D.加快产品的创新速度 19.企业与企业之间的电子商务称作（C）
20.电子商务安全体系的核心是（D）
A.加密
B.支付
协议
D.基于PKI的数字证书 系统的组成包括EDI客户端系统和（）
A.翻译软件
编译软件
传输软件
D.格式转换系统 网络传输的报文格式是（A）
A.标准化的
B.个性化的
C.图形化的
D.各国独立的标准 23.电子商务过程的终结是（B）
A.物流
B.配送
C.运输
D.搬运 24.以下关于物流与供应链的论述，正确的是（C） A.物流是供应链概念的发展
B.供应链仅仅是物流概念的扩展
C.供应链是相关企业业务、资源的集成和一体化
D.物流与供应链是一回事
25.下列关于第三方物流的说法不正确的是（D）
A.第三方物流是与一体化治理相对立的一种物理治理方式 B.第三方物流采用市场治理，交易合同具有完备性、标准性 C.第三方物流分为资产型和非资产型两类
D.第三方物流在电子商务中是专业化的结果
26.仓库能降低总成本是以下那种功能的体现（A）
A.经济功能
B.存储功能
C.服务功能
D.整合功能 27.准时管理方式的最终目标是（C）
A.在生产过程中实现零库存
B.在企业中实现零库存 C.在供应链中实现零库存
D.在采购中实现零库存 28.在电子商务中，为进行商务活动交易双方之间利用的是（A） A.现代信息技术和计算机网络
B.现代物流技术和计算机网络 C.现代管理技术和通信网络
D.现代科学技术和通信网络
29.若某个客户位于工厂与配送中心的沿途，且正好处于成本分歧点上，则该客户的送货方式应为（D）
A.由工厂直送
B.由配送中心配送 C.直送、配送各占一半
D.既可直送也可配送
30.以下关于物流系统的论述，不正确的是（B）
A.物流系统是企业经营大系统中的一个分支系统
B.物流系统是由商品生产、包装、运输、存储、配送等子系统所组成 C．物流系统的共同目的是实现物流系统的合理化
D.物流各子系统的获得必需从属于物流系统的共同目标 31.以下不属于物流服务的对企业经营的作用是（B） A.物流服务是实现企业销售的重要保证 B.物流服务是企业的核心竞争力之一
C.物流服务对降低流通成本具有直接影响
D.物流服务是企业竞争的手段
32.以下关于电子商务企业降低物流成本的基本思路的论述，不正确的是（C） A.正确选择物流运作方式
B.完成物流网络
C.实行物流总代理制度
D.调整服务政策、请求规模效益 33.电子商务物流方面的案例属于（D）
A．电子商务B2B案例
B.电子商务B2C案例 C.电子商务网站内容设计案例
D.电子商务服务案例 34.中国第一步真正意义上的电子商务法律法规是：（C） A．《电子商务签名法》
B.《数字签名法》 C.《电子签名法》
D.《电子商务法》
35.淘宝网是一个（C）电子商务平台
和C都正确
36.在B2B电子商务中，接到货款后，买方在（C）指定的银行办理转账付款手续。 A.认证中心
B.卖方
C.网络商品信息交易中心
D.银行 37.个人金融理财属于下列哪一种应用模式的电子商务（B）
38.组成EDI系统的是EDI客户端系统和（A）
传输系统
交互平台
C.计算机通讯网络
应用系统
39.网络教育使得人们足不出户就能平等地获得优质的教育和自我提高的机会，能完全克服（D） A.空间限制
B.时间限制
C.教育年龄限制
D.师生沟通限制 40.网上商店的营销优势表现在：（B） A.同质化
B.个性化
C.规模化
D.自动化 41.当前企业参与电子商务活动的首要原因是：（A） A.降低交易成本
B.判断产品交易机会
C.考虑产品的市场份额和品牌知名度
D.比较采购量和供应量 42.规划一个电子商务网站，第一步要做的工作是（A） A.确定目标
B.确定网站内容 C.网站定位
D.确定网站信息结构
43.电子货币最大的问题是（B）
A.抵赖问题
B.安全问题
C.结算问题
D.识别问题 44.下列关于EDI的说法中不正确的是（A） 是个人达到个人的数据传输方式
传输数据的格式是同一的标准格式 使用电子方式进行数据的传输
D.用户之间传输EDI数据之前必须事先确定数据交互关系
45.下面哪一种行为破坏了计算机通讯信道的完整性（D）
A.强注域名
B.拒绝攻击
C.个人信息被窃
D.电子伪装 46.关于SET协议运行的目标说法不合理的（B） A.保证信息在互联网上安全传输
B.保证电子商务参与者信息的相互沟通 C.保证网上交易的实时性
D.效仿EDI贸易的形式
47.以下是电子支票使用流程，但顺序已被打扰：a.用户与销售商联系，填写订货单 b.买方兑付时，将支票金额从买方账户转到卖方账户；c.电子支票用户注册第三方账户服务器然后开具电子支票；d.用户用电子邮件或其他方式向销售商寄去一定金额的电子支票，正确的顺序是：（B）
48.玛丽写了一篇有关她童年的文字，并发到了网上，哪种法律保护玛丽的文章？（A） A.版权
B.商标
C.专利
D.犯罪 49.哪些属于现代物流的特点？（A）
A.自动化
B.现代化
C..超时代
D.商务化 50.企业采用电子结算的主要原因是：（C） A.方便顾客
B.提高结算的准确性
C.降低成本
D.提高信息化程度 三．多选题
在每小题列出的四个备选项中至少有两个符号题目要求的，请将其代码填写在相应的括号内。
1.目前电子商务中垫子货币系统的主要类型包括（BCD） A.电子票据系统
B.电子现金系统
C.电子支票系统
D.银行卡系统
2.网络银行是一种（AC）
A.虚拟银行
B.物理银行
C.无边界银行
D.有庞大分支机构的银行 3.网络营销的目标包括（ABCD）
A.宣传企业
B.推广产品
C.促进销售
D.网络顾客 4.与传统营销相比，网络营销的优势包括：（ABCD） A.有利于满足消费者的个性化需求
B.有利于让顾客满意 C.有利于成本费用控制
D.有利于创造市场机会 5.网上售后服务特点有（ABCD）
A.便捷性
B..直接性
C.灵活性
D.低廉性
6.电子支付当事人包括（ABCD）
A.买方和卖方
B.银行
C.认证中心
D.数据通讯网络
7.按商品种类可将B2C电子商务网站分为（BD）
A.商务类
B.综合类
C.休闲类
D.专门类
8.保证企业电子商务网站网上交易安全的常用措施有（ABDE）
A.防火墙
B.数据加密
C.电子商务安全交易标准
D.建立认证系统
作为数据交换的手段，应具备的关键性要素包括（BCD） A..数据格式为文本格式
B.使用统一标准编制传输资料 C.计算机应用系统之间的数据传输
D.使用电子方式进行数据传输 10.下面关于电子商务含义的说法正确的是：（BD）
A.从通信的角度看，电子商务是要满足企业、消费者和管理者的愿望，同时改进商品的质量并提高服务实现的速度
B.从业务流程的角度看，电子商务是实现业务和工作流程自动化的技术应用
C.从服务的角度看，电子商务是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送
D.从在线的角度看，电子商务是指提供在互联网或其他联机服务上购买的销售产品的能力 11.在电子商务网站的主页上必须包含：（ACD）
A.主页内容 B.广告
C.机构名称
D.提供的产品和服务
12.数字证书技术可用于解决电子商务安全服务中的：（ABD）
A.鉴别发送者
B.完整性
C.机密性
D.不可否认性 13.网络营销的目标群体可以是：（ABCD） A.潜在顾客
B.现有顾客
C.潜在的雇员
D.新闻媒体
14.现阶段，中国电子商务发展的三大瓶颈是：（ABC） A.物流配送
B.安全
C.诚信体制
D.人才稀缺
数字证书中包含的内容有：（ABCD） A.证书的版本号
B.证书拥有者的身份证号
C..证书的序列号
D.公钥的有效期
16.影响www服务器性能的因素包括：（ABCD）
A.操作系统
B.连接速度 C.服务器可以处理的用户数量
D.硬件
17.电子商务具有良好的发展前景，这是因为它具备了与传统商务不同的特点，它具有的有点有：（ABCD） A.信息传递快
B.流通环节少
C.交易成本地
D.服务个性化 交易大大降低了交易成本，具体表现有：（ABCDE）
A.信息传递成本降低
B.中间环节减少
C.广告费用减少
D.文件处理费用降低
D.库存成本降低
19.企业电子商务实现用户身份认证常用的基本方式有：（ACD）
A.用户所执导的某个秘密信息
B.用户发人身份证号及用户企业代码 C.用户持有的存款秘密信心的物理介质
D.用户所具有的某些生物学 特征 20.网络商品交易中心提供的服务包括：（ABCD） A.贷款结算
B.市场信息
C.商品交易 D.仓储配送
21.电子商务将重新处理企业的业务流程，主要是重新处理企业的（ ） A.物流
B.资金流
C.数据流
D.信息流
E.客户管理 22.组成B2C电子商务网站的三个基本部分是：（ACD）
网站
B.广告
C.配送系统
D.银行及认证系统
23.上网顾客的网上购物行为可分为：（BD）
A.自由型
B.快乐型
C.享受型
D.功利性
答案：
文员工作总结道客巴巴
机关党建工作总结 道客巴巴
道客巴巴中职教学工作总结
技术学校工作总结道客巴巴
体育教案模板道客巴巴
县委办公室年度工作总结范文
人力资源部年终工作总结20XX年，县委办公室在市委办公室的大力指导和县委的正确领导下，认真贯彻“三个代表”重要思想和党的十六大精神，按照“践行‘三个代表’，建设三型机关，推进三个服务”的指导思想，紧紧围绕县委的工作中心和全面建设小康社会的发展大局，努力增强主动性和创造性，各项工作全面上水平，服务质量整体上台阶，较好地发挥了参谋助手和综合协调作用，为全县三个文明建设作出了积极贡献。
一、谋求工作新思路，推进运作规范化，大力整合人才资源，狠抓机关内部建设,整体形象全面提升
为更好地应对全面建设小康社会的新形势，努力适应贯彻落实党的十六大精神的新需求，办公室牢牢抓住创新这个根本，大力推进管理的.人性化、民主化、科学化和规范化，充分发挥人才资源的整体优势，内部建设继续加强，整体形象全面提升。
2、运作日趋规范。在尽力做好县委“参谋部”和“后勤部”职能的同时文 秘 家 园，十分注重抓好县委办公室作为县委工作部门的运作规范建设，严格按照党建和精神文明建设考核的若干规定，认真做好每一项工作，主动接受每一次检查，妥善处理好了重点和一般，特殊与普通的关系。继续坚持建立完善和逗硬执行各项规章制度。重新修订了办公室工作制度和工作规则，推行日考勤制度，建立了办公室读书会制度。工作关系的理顺和各项制度的健全使办公室工作逐渐步入了科学化、系统化、有序运转的轨道。
3、队伍不断优化。坚持以人为本，大力加强队伍建设。在保持办公室基本工作力量和整体工作实力相对稳定的前提下，积极推进干部队伍的新老交替和轮岗交流力度，特别注重对年轻干部的培养和使用。倡导人性化管理，用人与育人相结合，管理与关心相结合，努力创造灵活的用人机制与宽松和谐的拴心留人环境。加强对全体干部职工的团结意识、进取意识、竞争意识、集体意识的灌输和培养，整个办公室初步形成了“分扛一面旗，合作争第一”的工作共识，思想高度统一。再次对机构改革后挂牌和内设机构的人员分工进行优化，基本做到了人尽其才，才尽其用。积极支持干部职工的培训和进修，在办公室经费异常紧张和工作相当繁重的情况下，仍挤出资金、挪出时间安排领导干部和普通职工参加有利于提高业务能力和工作水平的培训和进修。通过多管齐下的努力，队伍不断优化，主动性和创造性进一步增强。
4、作风明显转变。巩固和发展机关作风整顿的成果，进一步强化服务意识、效率意识和窗口形象意识。坚持从身边小事做起，说好每一句话、办好每一件事、待好每一个人。推进服务用语的规范化，切实改进了服务态度，待人接物基本达到了“五个一”的标准，即“一张笑脸、一声问候、一个请字、一把椅子、一杯热水”的要求，真正体现了“真心为人、真诚待人、真情感人、真切助人”的服务宗旨。一年来，没有发生因办公室工作人员态度不佳和办事推诿拖沓而引起的投诉和反映，服务态度得到了乡镇、部门和人民群众的认可。
二、着眼高标准定位，注重结果式管理，全力打造学习型、奉献型、务实型办公室，综合服务水平显著提高
进一步深化对县委办公室在新形势下特殊作用的认识，高标准定位，结果式管理，全力打造学习型、奉献型、务实型办公室，积极探索为县委提供优质高效综合服务的新途径，努力推进由被动服务向主动服务转变，由决策要素的单项服务向决策全过程服务转变，由主要为对上服务向对上与对下服务并举转变。一年来，办公室自觉实践“宁愿自己千般苦，不让他人一时难”的服务理念，向管理要质量，看结果论水平，综合服务水平明显提高。
本学期以来，在校长、主管副校长的关心和帮助下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好地完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将总结如下：
一、认真履行职责，积极开展工作
（一）努力做好行政管理工作
1、协助领导做好行政管理工作，组织召开全体职工大会、班子会议、职工代表大会。会前做好各项准备工作，做好会议记录，及时归档。
2、认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作，确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发，复印工作。及时请领导阅办。
3、完成20xx--20xx年度工作档案的收集、整理和归档工作，完成各项统计报表的上报工作和归档工作。
4、完成或协助有关单位疾病防控的日常宣传工作，做好材料的发放和收集。
5、与其他同志一起做好办公室电话业务。
6、能够及时解决和安排上级单位布置的工作和其他单位的协调工作，做到重大问题及时上报。
7、组织教师进行《十不准》、《十条禁令》的政治学习，并收集材料。
8、印制教师聘用合同，完善教师聘用材料。
（二）协助年级、后勤等其他部门做好各项工作
1、印制安全目标责任书、关于流感防控的告家长书等文字材料。
2、协助主管副校长搞好“双评一管”材料的收集工作。
3、协助主管卫生的副校长搞好卫生考核评估和迎检地接待工作。
（三）办公室内部工作
做好办公室的日常卫生打扫，起到表率作用。
二、坚持学习，提高觉悟
我严格按照人事部长张柏林提出的"勤于学习、善于创造、乐于奉献"的要求，坚持"讲学习、讲政治、讲正气"，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的.准则；始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础；始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头苦干；始终保持青年干部的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，努力成为青年同志的楷模。办公室工作最大的规律就是"无规律"，"不由自主"。因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，本学期，经常加班加点连轴转，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。
三、积极完成教育教学工作，投身教改
作为五年级的任课教师，服从年级领导，认真完成教学任务，积极投入我校的课堂教学改革，努力践行，做到备课认真，作业批改及时。上课不接打电话，争做课堂改革的先锋。
四、存在的问题和建议
（一）自身的问题
本学期以来，在领导和同志们的关心支持下，工作也取得了一定的成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：
1、由于工作能力的限制，平时的工作缺乏必要的记录，上级文件没有形成转发的制度，工作不力，有负领导的的培养。
2、在工作中与领导交流沟通不够，有时候只知道埋头拉车，造成不必要的误解。
3、由于自己是年轻，工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力和创新能力。
4、校长室的卫生一直不够好。
5、教学中参与课堂改革的力度不够，成效不大。
（二）今后工作的思路
１、"没有规矩，不成方圆。"办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。要本着"从严、从细、可行"的原则，在原有各项制度的基础上进一步修订完善办公室工作规范、考核制度、档案收集整理制度，从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。
２、办公室基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任伙伴。
３、工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥领导的参谋作用，积极为领导出谋划策，探索工作的方法和思路。
4、积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。
总之，完美主义和理想主义一直是我工作中的最大障碍，应当更加清醒地面对现实。在今后年度的工作中，我一定会进一步解放思想，紧跟学校的工作思路，积极配校长、副校长、年级的工作，认真实践"课堂教学改革"，与时俱进，开拓创新，在现有工作的基础上更上一个台阶！
资料员总结
一、工程开工前应收集的资料：
1、工程中标通知书。
2、施工单位营业执照、资质证书、安全生产许可证、相关职业人员资格证书、特种作业人员等证件、所有证件必须加盖施工单位公章。
3、施工合同
4、开工报告
5、经监理批准的施工组织设计、施工方案
6、施工图纸会审记录
7、技术交底记录
8、测量定位记录
二、施工物资资料要齐全有效。
工程中物资种类较多，各种物资进场均要提供产品合格证、检验报告等质量证明文件。当使用复印件时，要清晰、齐全、有效，并且加盖建设单位公章，并有经办人签字和时间，并注明进场时间及使用部位。
三、施工记录内容要详细具体。
施工记录是施工过程要详细具体，并要与技术交底保持一致，如钢筋绑扎隐检，要写清钢筋的品种、规格、数量、位置、锚固和接头位置、搭接长度、保护层厚度等情况。
四、施工试验记录要及时、齐全。
施工试验合格是检验批（分项\\\\分部）工程验收的前提条件，凡进入现场的原材料，每批都应出具生产厂家的质量保证书、检验合格证，每批次的原材料都应按规定的数量进行检验。如钢筋连接试验报告是钢筋安装检验批验收的前提，混凝土试验报告是混凝土施工检验批验收的前提。所以施工试验记录要严格的进行，不能遗漏，以免影响后续施工。重视施工中的试验环节，因为只有通过见证取样、进行试验出来的资料才能真实反映工程的实际情况。工程资料是项目部对工程项目实施过程中逐步形成的，是工程建设过程真实、全面的反映，对控制工程质量有着至关重要的作用。因此做好施工质量试验尤为重要，为了做到不遗漏，在施工之前要先行列出需要送检的施工试验记录表，例如混凝土试块的送检、钢筋取样的送检、构造柱、和砂浆试块的送检等。
五、检验批验收记录检查项目要填写齐全。
检验批是工程验收的最小单位是分项工程乃至整个建筑工程质量验收的基础。因此检验批中各项评定合格与否直接影响到分项工程乃至整个建筑工程质量验收。检验批中各个应检项目不应漏填。如有预埋件部位的钢筋安装检验批中的预埋件项，有施工缝部位的混凝土施工检验批中的施工缝项。
六、资料的进度：
资料的进度要跟上施工的进度，施工到哪里、资料到哪里，资料的时间要与施工时间一致，要符合工程的实际施工情况。
资料的完善：施工资料是施工单位在工程施工过程中形成的资料，可分为施工质量保证资料、技术资料、安全资料；它包含了整个建筑物施工开始到结束，所产生的文件内容，有联系外单位（建设、设计、勘察、监理等）的文件；记录工程的质量、技术及安全等情况（包括新工艺、原材料检测、检验）；是施工全过程的记录文件。因此，施工资料应该严格按照规范编写，真实的反映施工现场的技术、质量情况。资料的形式有：纸质资料、图片资料等。所有资料要符合工程的实际情况，并且要做到资料真实有效、签字盖章齐全，不得代签，以保证资料的完善度，且提高资料的质量。
五、材料取样规范
（一）土建
1、取样规范应根据河口区质量监测站的规范进行，例如：钢筋取样规范，根据河口区质量检测取样规范，填写委托单，并报监理进行盖章，钢筋取样为每种型号三长三短，长50cm、短30cm，若初试不合格，需要进行复试，复试钢筋取样为双倍。钢筋焊接件取样规范，每层钢筋焊接都需要取样送检，分为试焊和施工焊，每种型号钢筋焊接件取样为三长三短，长50cm、短30cm，若初试不合格，需要进行复试，复试焊接件取样为双倍。
六、档案馆提交资料要求
1、土建部分图纸会审记录，须由设计单位、建设单位、监理单位、施工单位盖章。
2、工程定位测量记录
3、基槽验线记录
4、地基钎探记录和钎探平面布置图
5、地基验槽检查记录
6、地基处理记录
7、设计变更通知单
8、砂、石、砖、砌块、钢筋材料的出厂证明文件、复试实验报告：按顺序将每种材料的出厂、进厂、复试试验报告放在一起。
9、土壤试验报告
10、砂浆试块强度检测报告
11、混凝土试块抗压强度检测报告
12、混凝土抗渗试验报告
13、商品混凝土出厂合格证、复试报告：由商混站提供
14、钢筋焊接试验报告
15、锚固检测报告
16、混凝土回弹检测报告
17、钢筋隐蔽工程验收记录
18、其他隐蔽工程验收记录
19、楼层平面放线记录 20、楼层标高抄侧记录
21、沉降观测记录
22、屋面、淋水蓄水试验检查记录
23、厕所、厨房、阳台等有防水要求的地面泼水蓄水试验检查记录
24、建筑物垂直度、标高测量记录
25、建筑物垂直度、标高测量记录
26、建设工程质量事故报告
27、分项工程验收记录
28、分部（子分部）工程质量验收记录
29、基础主体工程验收记录
（二）安装
1、安装工程图纸会审记录
2、安装工程设计变更通知单
3、电工套管、开关插座、阀门、给水管材管件、排水管材管件、电线电缆、配电板。暖气片等材料的出厂证明文件、复试报告： 按顺序将每种材料的出厂、进厂、复试试验报告放在一起。
4、隐蔽工程验收记录
5、电气接地电阻、绝缘电阻、通电、满负荷测试记录
6、给排水、消防、采暖、燃气、灌水、通水、吹洗、试压、通球、阀门等试验记录
7、电气照明、动力、给排水、采暖、燃气等系统调试、试运行记录
8、安装工程建设工程事故质量报告
9、分部（子分部）工程质量验收记录
（三）建筑节能
1、施工企业资质：其中门窗工程、外墙保温工程还需要提供特种作业人员证件以及近三年的工作业绩
2、施工审图机构审查合格的建筑节能设计文件、图纸会审记录、设计变更和洽更（设计图纸说明）
3、主要材料、设备、构配件的质量证明文件、进场检验记录、进场核查记录、进场复验报告、见证试验报告
4、隐蔽工程验收记录和相关图像资料
5、分项工程质量验收记录
6、建筑维护结构节能构造现场实体检测记录
7、外窗气密性现场检测报告
8、风管及系统严密性检验记录
9、现场组装的组合式空调机组的漏风量测试记录
10、设备单机试运转及调试记录
11、系统联合试运转记录
12、系统节能性能检验报告
13、其他对工程质量有影响的重要技术资料
14、门窗、外墙、屋面、幕墙等节能工程必须单独组卷、分装。
（四）竣工图
1、综合图
2、室外专业图
3、专业竣工图
（五）竣工验收文件
1、工程概况表
2、工程竣工总结
3、单位（子单位）工程质量验收记录
4、竣工验收报告表
5、专项验收认可文件（环保验收文件，消防验收意见书防雷装置检测书、验收文件，节能建筑认定申请表、规划验收合格证、竣工决算及审计文件，工程竣工验收备案表）
6、工程质量保修书
乡统计办公室工作职责
乡镇统计工作是全县统计工作的基础，乡镇统计办公室是政府统计机构的重要组成部分。规范和加强乡镇统计工作，是全县各项统计任务顺利完成的保证。依据《中华人民共和国统计法》及其实施细则、《天津市统计管理条例》及《天津市街、乡、镇统计机构工作职责》，结合本县统计工作的实际，对本县乡镇统计办公室工作职责规定如下：
一、综合管理各项统计工作
（一）组织协调管理本乡镇（辖区内，下同）的统计工作。
（二）协调管理本乡镇各部门的统计工作；接受、审核各部门报送的统计资料。
（三）指导规范所属村居委会及各单位加强统计基础建设，做好统 计工作，有计划地对基层统计人员进行业务培训。
（四）统一对外提供和发布本乡镇经济社会统计资料，整理编辑年度统计资料。
（五）完成上级政府统计机构布置和交办的工作任务。
二、贯彻落实统计调查制度
（一）认真执行国家、市、县委县政府及县统计机构依法制定的各类统计调查制度，包括经常性统计调查、普查、一次性统计调查和临时性统计调查。 经常性统计调查主要包括：增加值考核统计、基本单位统计、农业全面统计、工业统计、能源统计、建筑业统计、交通运输仓储及邮电业统计、批发零售及餐饮住宿业统计、服务业统计、人口及劳动力调查、群众安全感调查、劳动工资统计、投入产出调查、固定资产投资统计、农业生产类抽样调查、国家住户调查、农村居民收支调查、农民工检测调查等。
普查包括：农业普查、经济普查和人口普查。
（二）严格按照统计调查制度规定的调查方法、统计范围、计算口径、计量单位、报送时间、报送渠道，做好统计报表的布置工作，确保统计标准执行严格准确、统计调查制度贯彻落实到位。
三、按规范要求收集和上报统计资料
（一）按规定收集和上报各种统计资料。按县统计局各专业规定的上报时间及上报要求报送统计资料，做到上报资料“准确、及时、全面”，并对本区域内各单位报出的数据质量负责。
（二）建立基层统计调查资料收集审核查询制度。对本乡镇各单位上报的纸介质、磁介质及网上直报统计调查资料必须严格审核，发现问题应及时查询，并责成填报单位在规定时间内予以更正。查询和更正情况要做好文字记录。
审核内容主要包括：上报时间是否及时；指标填报是否完整；计量单位、指标代码是否正确；指标数据的平衡关系、逻辑关系是否合理；指标数据是否存在趋势性差错；统计调查表的填报人、负责人、上报日期和单位公章是否齐全；附报资料是否齐全。
（三）执行上报统计资料审核评估制度。各种统计调查资料上报之前，必须运用逻辑审核、趋势审核等多种质量验证方法对数据进行系统分析论证，做好审核评估记录，对于指标变动异常的原因要附加文字说明。
（四）建立上报统计数据订正制度。统计数据报出后如发现差错，应立即向上级统计机构申请更正并作记录。如遇时间紧迫，可先电话订正，正式订正的统计数据资料应于2日内报出。
四、为乡镇领导提供统计服务
（一）密切监测经济运行情况，及时提供统计数据，深入分析经济发展变化的特点和趋势，为乡镇领导管理决策服务。
（二）围绕本乡镇的中心工作及领导关心的问题，深入调查研究，撰写统计分析资料，为促进乡镇的发展提供统计咨询。每乡镇统计办公室每月至少完成并上报两篇统计工作信息，每季度至少完成并上报一篇经济运行分析或专题分析，每年及时将本乡镇的主要经济指标编印成册。
（三）完成本乡镇领导交办的统计服务任务。
五、搞好统计基础和业务建设
（一）建立基本单位名录库。充分利用普查资料、各部门资料建立本乡镇基本单位名录库，及时掌握本区域内各类单位开业、关闭、迁移等变化情况，每月维护更新本区域内基本单位名录库，并将更新结果按时上报县统计局。
（二）建立各类统计台帐。根据统计资料管理的需要，及时将各种统计数据按照行业分类、指标逻辑关系、时间序列等分门别类登记成册，形成统计台帐。统计台帐一般应设置专业台帐和综合台帐、进度台帐和历史台帐。
统计台帐可以采用纸介质或磁介质进行登录，登录的数据要与相应的原始资料及统计报表相衔接，台帐登陆必须及时、真实、完整。纸介质登录的要字迹工整、清晰，磁介质登录的要定期打印，并进行数据备份。台帐数据修改变动的应有说明并留底备查。
（三）妥善管理统计资料。对于本乡镇各部门、各单位上报的纸介质、磁介质统计调查资料以及经过计算机处理后所形成的各类基层数据库，要加强保管，保证资料完整，并定期备份磁介质资料。依照档案管理的要求，按年度做好各种年报、定报及相关统计资料的立卷归档工作，并做好统计档案的保管、调用和移交工作。
（四）认真学习统计业务知识，加强信息化建设。积极参加上级政府统计机构组织的业务培训，全面掌握统计调查制度和统计调查方法，准确理解统计指标含义。加强计算机应用技术和技能培训，熟练使用各有关数据处理应用程序和相关办公自动化软件，提高统计工作效率。
（五）恪守统计职业道德，严格执行统计法。坚持实事求是，如实提供统计资料，不得虚报、瞒报、拒报和迟报，不得伪造、篡改统计资料及擅自编造基层单位统计报表。自觉抵制人为干扰统计数据的行为。认真执行有关保密规定。
六、贯彻执行统计法律法规
（一）组织本乡镇各部门、各单位统计法律法规的学习，开展统计法律法规的普及和宣传工作。
（二）监督检查统计调查制度和统计标准的贯彻执行情况。举报各种非法统计调查表。
（三）依法开展统计数据质量检查。协助上级政府统计机构做好执法检查和统计违法案件查处工作。 统计资料报送制度
为加强和规范统计报表报送工作，信息报送工作，提高工作效率，保持信息畅通，及时、准确、全面地反映工程实施过程中的最新动态，更好地发挥统计的服务和监督作用，根据《中华人民共和国统计法》和国家统计局有关统计工作规定，结合本工地统计工作实际，制定本制度。
第一条 统计报表报送工作坚持依法、依纪的原则，坚持客观性、真实性、时间性、一致性的原则。
第二条 本制度所称统计报表包括周报、月报表、季报表、年报、快报、临时性各类报表等。
第三条 统计报表报送工作由各单位统计人员负责，统计人员必须具备一定业务能力和综合素质，要保持统计人员的相对稳定。
第四条 统计工作人员要认真学习统计指标解释，确定每项指标所包括的范围，同时和业务口核对有关数据，力求准确，不得漏报、错报。
第五条 严格按照规定报表报送时间，完成统计报表报送工作。填写统计报表时必须对有关数据审核评估，准确无误后才能传出数据，确保填报统计数据全面、准确、及时、数出一门。
第六条 统计报表汇总后必须经单位主管领导审核签章，统计人员审核签字，并加盖单位公章后上报。各单位主管领导不得强令或者授意统计人员篡改统计资料或者编造虚假数据。统计人员对领导人强令、授意篡改统计资料或者编造虚假数据的行为，应当拒绝、抵制，依照统计法和统计制度，如实报送统计资料，并对所报送的统计资料的真实性负责。
第七条 严格报表报送签到制度，各单位统计报表和资料，必须由统计人员亲自送审，并在签到表上签名，未按规定送审的统计报表和资料视为迟到，将依照规定追究当事人的责任。
第八条 执行报表报送通报制度，对迟报的单位进行通报批评，两次以上迟报视为拒报，对拒报等统计违法行为，将请示市统计局依照《统计法》和《湖北省统计管理条例》追究负责人和责任人的法律责任。
第九条 各类统计报表实行档案化管理，应于次年二月底前装订成册，立卷归档，妥善保管。
第十条 乡党政综合办公室对各类统计报表报送工作实行监督检查，对所有报表的报送情况定期进行通报。并将各单位统计报表报送工作列入目标管理体系之中，年终实行考核，进行奖罚。对报表严重不实造成重大影响的，责成有关单位按照统计法规定作出严肃处理。 数据质量评估审核制度
为了切实履行统计监督职能，确保统计数据质量，保证各统计单位上报的统计数据能客观地反映各级、各专业的社会经济发展概貌，特制定本制度。
一、审核评估内容
全街各种定期报表和年度报表，主要是社会消费品零售总额、固定资产投资额、招商引资额、财政收入、城镇居民人均可支配收入等指标数据。
二、审核评估方法
1、将全街各种报表汇总上报数与各部门对应的主管部门的实际完成情况数量对比审核评估。
2、将全街各种报表汇总数与该表种的同期数、季度数、上月数进行比较评估。
3、将全街各种报表汇总上报数与有关部门掌握情况及要求结合进行审核评估。
三、审核评估的要求
1、规范统计口径、统计指标的计算方法和资料来源。要求各直报单位要严格执行国家规定的统计口径和计算方法及原则；全街汇总数一定要来源于基层上报数，切实保证数据的真实性。
2、各直报单位上报数据原则上不容许随意调整或有较大变动，增幅不得超过30%以上；凡报送报表超过以上原则的，必须在上报报表的同时附报详细说明和基层规范性的统计原始资料，或数据质量评估报告。
3、强化各种报表数据的衔接。一是各种报表数据间的衔接，对逻辑关系不合理的或数据间不相符的数据要及时纠正；二是上报统计报表中的有关重要指标与有关部门掌握情况衔接；三是对外发布的资料与各级上报的统计数据衔接。
4、实行数据质量岗位责任制。各级统计部门要对上报数负责，从基层资料的搜集到统计数据的最后确定做到层层把关，各负其责。
四、审核评估程序
1、采取逐级审核评估的办法，街统计站对街内各部门、辖区直报单位上报的数据库进行审核评估。
2、统计站根据审核评估办法，对不按审核评估要求或数据有问题的报表，拟提出修改意见，有关单位要依据修改意见重新修订审核调整上报，否则统计站将不对外公布或提供数据。
3、统计站将定期向各级、各部门通报重要统计数据质量分析审核评估结果，争取各级领导对统计数据质量的重视，加强对统计工作领导，确保各项统计数据的真实、可靠。 统计资料保密制度
一、统计人员要严格遵守《中华人民共和国保密法》，确保统计资料完整与安全。
二、统计人员要加强对统计资料的管理，做到定期清点和检查，每逢节假日要将统计资料集中保管，以防失泄密。
三、统计人员要严格执行统计资料借阅制度，不准把机密资料私自外借。
四、不准随便摘录统计资料内容，谈话不得与非有关人员涉及统计资料内容。
五、不准在统计室内会客，非统计人员严禁使用统计专用微机。
六、对需要销毁的统计资料，必须登记造册，报经领导批准后方可销毁。销毁要到指定地点，并有专人负责监督。
七、因玩忽职守造成统计资料丢失或泄密者，视情节轻重依纪、依法处理。 档案统计制度
1、档案统计要符合《中华人民共和国统计法》及其他有关法规、规章要求。
2、档案统计包括登记和统计两个部分。档案室要建立档案工作统计台帐，档案人要认真细致地做好档案收进、移出、整理、鉴定、销毁、抢救、清理、保管的数量、状况及结构的登记和统计，还要做好档案检索、编研和利用情况的登记和统计。
3、档案统计内容与指标要保持一致性、稳定性和连续性,不得随意更改。
4、统计数字要准确无误，情况要真实，结论要正确，各项数字一律用阿拉伯数字书写，字迹工整、清楚、不得潦草和模糊。
5、及时、准确向档案行政管理部门填写单位档案工作统计年报及其他档案调查统计表，统计表要由领导签字盖章后方能上报或归档。
6、坚持做好温湿度记录、掌握库房温度变化情况，定期分析研究，采取科学的降温去湿措施，使库内温湿度控制达到国家和本省规定的标准。
7、档案室要定期对档案统计资料进行归纳整理，定期对统计数据进行必要的综合、分析和研究，从而及时发现问题，纠正错误，更好地认识和了解机关档案管理的现状，掌握发展规律，分析发展趋势，提高管理水平。
时光荏苒，岁月流逝!2019年正在向我们挥手告别，新的一年即将到来，在办公室工作的你在工作中有没有遇到棘手的工作?你又是怎么解决的呢?今天小编在这给大家整理了办公室文秘工作总结范文精选5篇，接下来随着小编一起来看看吧!
办公室文秘工作总结(一)
眨眼一年过去了，在单位的正确领导下，在领导和同志们的支持、指导和帮忙下，我较好地完成了办公室文秘及文印工作任务。
在这期间我坚持学习政治理论和与本职工作相关的业务知识，用心参加单位组织的集中学习，并利用业余时间进行自学。认真学习机关文秘与文印工作相关的业务及技能知识，业务水平和理论素养都有所提高。明白了办公室在机关单位中既要发挥领导的参谋助手作用，又要承担文稿撰写、文件处理、行政管理、机要保密、信息收集、后勤接待、综合协调、企业宣传等多方面的任务，总的归纳起来就是要做好“办文、办会、办事”。一年来，我坚持做到了良好的办公室的服务工作，发挥了助手作用，体现了窗口效应，更重要的是能正确把握宣传导向、全面贯彻上级文件精神及传达领导的讲话精神，并及时了解时事政策导向，在工作中不断总结提高，坚持吃苦耐劳、乐于奉献、团结互助的精神。
此外，工作中我还认真做好了文件收发、存档，传阅、保密和发文印刷等工作。准确收发文件，并及时送于书记、主任批办和领导传阅，按要求做好了文件归档工作。各种文件材料的打字和印刷工作未出现大的错误，保证打字和印刷质量。单位需要归档的文件材料很多，平时都做到了随时登记随时归档，并于年底及时通知大家上报归档材料，一丝不苟，从未出现纰漏。按照规定分类档案材料并及时送档案局归档，完成档案工作任务。透过努力，单位档案实现了专柜、专盒规范化管理。为同志们查阅材料带给最方便、快捷的条件，为单位领导决策带给准确依据。
一年来的磨练，让我明白要想成为一名优秀的办公室文秘人员更要做到“四心”。
一、耐心
办公室工作无小事，每一件工作都容不得半点马虎，一旦出现疏漏，都可能捅娄子、误大事，从而给工作带来不利影响。因此，我不断强化“职责重于泰山”的工作意识，认真学习《把信送给加西亚》、《没有任何借口》和《细节决定成败》等励志书籍，做到工作认真、态度端正、处事果断，在任何人面前、在处理任何事上，都耐心细致，从严要求、从优服务，高标准、高质量，确保工作万无一失。
二、细心
各机关单位下发需办理的文件是具有时间期限和具体要求的，因此务必贴合规范要求，不能有差错。比如要写的汇报材料，具体撰写的资料和打印要求都有明确要求，上报时间有明文规定，那就应做到前后务必一致。记得十分清楚的是一次打印一份调研汇报材料，资料输入好之后，打印出来发现日期打印错误，重新打印时，又发现汇报数据与更新数据有出入，反反复复打了五次才满足要求。如果不细心，是做不好这项工作的;再有一次是会后人员安排就餐，因为一时疏忽，弄错就餐人数，座位安排出现遗漏，造成临时安排，这一是让办公室后勤服务工作打了折扣，二是让单位服务形象扣了分，三是让自身办公潜力上出现漏洞，所以无论做什么事，都需细心周到。
三、用心
其实要做好任何工作，都需要用心。在办公室工作涉及面广，事情杂。一年来的学习、了解，明白了工业园区的单位性质、职权及对整个县域经济、文化、生活影响的重要性，对于人民群众，它既担负起“父亲”的职责，又有挑起“母亲”的义务，然而办公室在单位就如人体中枢神经，牵系着各相关职能部门和直属各部门的统一协调，安排调度，资料总结与带给，所以作为办公室文秘人员都应做到人到心到。
办公室每一项工作都与全局有着密切的联系，需要在工作方法上下功夫，提高自己的办事效率。
一要甘于奉献，扎扎实实做好本职工作。办公室工作的宗旨是服务，服务就意味着奉献。在繁、杂的事情中要做好工作，务必要有吃苦耐劳、无私奉献的精神;要将任劳任怨作为修身养性的根本，在工作中不断充实和完善自己，使自己的全部聪明才智得以充分发挥。
二要理清思路，有条不紊的做好本职工作。要分清轻重缓急、统筹兼顾、合理安排，做到忙而不乱、紧张有序。同时，还要善于思考，思考要周到，团结协作，提高工作效率，调动各方面用心性，不断摸索工作规律。
三要注重细节，加强沟通协调。“细节决定成败”。办公室工作接触面广，在工作中要按照“超前谋划、系统落实、注重细节、提高效率、保证质量”的工作方针，坚持“严、细、快、实”的工作作风，以更加认真、更加负责的态度，强化大局意识;同时正确认识和对待组织、自己和他人，以实际行动来感染和带动其他同事，这样才能真正协调好各部门的关系，有利于各项工作的开展。四要抓住重点，做好办公室服务工作。办公室工作重点主要是办文、搞好信息宣传。首先在起草领导讲话稿前，务必要领会领导的意图，然后认真思考，精心构思，阅读相关资料，全力以赴抓好重要文稿起草、重要公文办理、重要信息报送、重要事项督办、重要会议和重大活动筹办，确保万无一失。其次在严格做好公文处理及发文审核工作的同时，努力做好文件的上传下达工作，尤其是一些重要文件的上传下达工作。最后是报送信息的时候必须要把问题搞清楚，在肯定成绩的前提下，指出隐藏在成绩背后的矛盾和问题，提醒领导注意。
五是求实创新，做好宣传工作。宣传工作是任何一个组织架构中的重要组成部分，对塑造单位形象，促进改革，维护稳定，提升素质，调动和激励干部、职工用心性的发挥，持续企业持续稳定健康发展，有着无以替代的重要作用。为此，一个合格的文秘人员就应结合实际，充分发挥自身特点和优势，透过手中之笔，紧紧抓住“三点”，做到“三贴近”，即“抓重点工作贴近领导意图、抓热点问题贴近群众需求、抓亮点总结经验贴近上级需求”，突出本单位一些好的做法、好的经验，深开掘、出精品，做到在对内宣传的同时，还要透过报纸、广播、电视、网站等媒体将此向外宣传出去，真正到达妙笔生辉的效果。这样，既提高了文秘人员的业务潜力，又促进了文秘工作的开展。四、职责心。
为人处事都缺乏不了职责心，对事对人对物都是如此。在我的文秘工作中还应做到厉行节约、杜绝浪费。文件材料的录入、校对、复印都需做到准确、整洁、清晰、对于文印室里的机器设备和其它物品，能够严格管理好，做到节能环保。
在以后的工作中，我将坚持围绕“卷烟上水平”的总体要求，坚持“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的标准，着力在加强学习、理清思路和改善方法上下功夫，认真将工作做好、做细、做精，不断提高办公室文秘工作及办公室工作的服务水平，做到事情不延误，文件不积压，努力开创办公室文秘工作新局面。
办公室文秘工作总结(二)
回顾一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自己，完成了自己的本职工作。透过学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作状况总结如下：
一、办公室的日常管理工作
作为办公室工作人员，自己清醒地认识到，办公室是总经理直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、关系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。有接听电话，处理业主来访、文书处理、档案管理和办公室卫生。应对事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。
认真做好公司的文字工作，负责办公会议的记录，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递和文印工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。
做好办公室的日常清洁、各种会议的后勤服务工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己的学识、潜力和阅历与其任职都有必须的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有了必须的进步。经过不断学习、不断积累，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。用心提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，职责心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力和方向
半年来，本人能敬业爱岗、创造性的开展工作，但也存在一些问题和不足，主要表此刻：第一，办公室对我而言是一个全新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够仔细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
在下半年里，自己决心认真提高业务、工作水平，贡献自己就应贡献的力量。我想我应努务做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，应对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，注重本部门的工作作风建设，团结一致，勤奋工作，构成良好的部门工作氛围。不断改善办公室对其他部门的支持潜力、服务水平。维护公司利益，用心为公司创造更高的价值，力争取得更大的工作成绩。
办公室文秘工作总结(三)
本人自年参加工作以来，在单位领导的正确指导下，在同事们的支持帮忙下，经过自己的不懈努力，思想政治素质和业务工作潜力都有了明显的提高，已逐步成为组织放心、领导满意、群众认可的合格的机关工作人员。现将参加工作以来的状况汇报如下：
一、加强学习，不断提高自身的政治素质和道德修养
参加工作以来，本人始终把学习作为提高政治素质和道德修养的前提和基础。充分利用一切可利用的时间，学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表的重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想，并能坚持写读书笔记和学习心得。
在不断学习理论知识的同时，虚心向老同志学习，取人之长，补己之短，不断丰富自己的工作经验和提高自己的工作潜力。
透过长期不懈的学习，使自身提高了政策理论水平，增强了拒腐防变的潜力，时刻用党员的标准来严格要求自己，将全心全意为人民服务作为工作的出发点和落脚点，大大地提高了政治素质和道德修养，为做好本职工作奠定了坚实的政治理论基础。
二、立足本职，全面、细致、准确、及时地做好各项工作
毕业后，本人就被人事部门分配到政府办公室工作。工作期间，能够尽快进入主角，用心结合本职工作，及时总结经验和做法，做好对上宣传工作。先后在省政府政务经济信息网《最新经济信息》上报送发表信息多篇，在《xx日报》、《xx县报》等新闻报纸上发表文章若干篇，很好地宣传了xx，宣传了政府工作。同时，能够坚持政治性与事务性相结合、遵从性与主动性相结合、服务性与群众性相结合的原则，认真钻研业务，主动搞好调查研究，几十位领导决策带给参考依据，充分发挥了参谋作用;能够虚心、主动与领导分管的部门沟通工作，取得一致意见，切实提高工作效率，充分发挥了协调作用;能够认真、准确、及时地办理来信来电，高质量地起草审核文稿，细致周到地做好会务工作，及时查办、催办领导批示、交办事项，热情、耐心地做好公务接待及群众*工作，充分发挥了领导助手作用。
参加工作四年来，本人能够主动摆正位置，立足本职，当好基层单位的工作员、政府部门的信息员、县长工作的调研员，全面、细致、准确、及时地做好各项工作。
三、严于律己，大力弘扬严谨务实的工作作风
做为一名机关工作人员，既要“干活”，更要“干净”。工作中，坚决不打着县长的旗号的办私事，不因为自己的工作特殊性，向基层单位吃、拿、卡、要。做到清清白白做人，干干净净做事，时刻警钟常鸣，守得住小节，不该说的不说，不该吃的不吃，不该要的不要，不该去的地方不去，不该办的不办。
参加工作以来，能够严格要求自己，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，不断发扬敢于探索、大胆创新的开拓精神，坚韧不拔、求真务实的进取精神，自力更生、艰苦奋斗、任劳任怨、廉洁奉公的创业精神，促进了自身建设，增强了贯彻执行党在社会主义初级阶段的基本路线，坚持一个中心、两个基本点的自觉性，提高了工作效率和服务水平，较好地完成了各项任务。
四年来，在组织和领导的培养教育下，在同事的帮忙支持下，本人由一名刚迈出校门的大学生逐步成为一名合格的机关工作人员。当然，成绩与问题是并存的。虽然能够较好地完成各项工作任务，但距离党和人民的要求还有必须的差距，我有决心在今后的工作中，不断克服和改正问题，发扬严谨务实的工作作风，兢兢业业，严于律己，为党和人民做出更多更大的贡献。
办公室文秘工作总结(四)
岗位调整后，我来到了办公室，理解了办公室文秘工作。这是我职业生涯的一个新起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。透过这段时间以来的不断学习，以及同事、领导的帮忙，我已完全融入了办公室这个氛围中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但就应说付出了不少，但也收获了很多，我感到逐渐成熟了。此刻就这段时间以来的工作状况做下总结：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是单位运转的一个重要枢纽部门，对单位内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂但重要的特点。每一天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，这时就需要自己协调好时间，这样，就慢慢加速了自己办事的效率和敏捷的思维。
办公室工作量大，信息量多，个性是单位会务、活动、出差等，都需要部门同事团结协作。来办公室这段时间，遇到各类活动和会议，我都用心配合做好工作，与部门同事齐心协力，为单位其他同事铺好路，尽力把事情圆满解决。
办公室是服务性质的部门，我认真做好各项工作，以保障工作的正常开展。遇到其他同事来办事或者外来人员来咨询，我都会及时认真的答复，尽量第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责，做好本职工作
这段时间以来，我主要完成了以下的工作：
1、文秘工作
(1)根据领导的要求，负责工作材料的撰写、汇总，做到认真撰写，认真修改，尽量尽力写好各种工作资料。
(2)负责本局会议及各级有关工作会议材料的草拟和修改，拟写有关文件材料;同时负责会议等记录，以及各类活动会议通知的拟写。
2、信息工作
此刻是信息化交流的社会，是信息化高速发展，信息化是现代联通生活、社会的纽带。所以，做好局信息化工作，是我重要的职责所在。
(1)随时关注时事热点，关注开发区管委会和我局在网络上的动态，做好宣传，及时发现并制止各不当言论。
(2)向开发区每月至少带给一篇我局信息，使我局的工作状态时刻更新，让我局动态透明化、大众化。
3、固定资产的管理
我负责单位的固定资产实物登记和管理;各种办公用品的更新和使用记录、联系各维修站、局电脑、打印机等的维修和保养、购置所缺的办公用材。
4、负责领导安排的工作
我的岗位是一个联通上下，上情下达的岗位，所以就需要我在工作中仔细、耐心，认真完成领导交办的各种事务。
这段时间以来，无论在思想认识上还是工作潜力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，对自己的工作还不够钻，工作热情和主动性还不够，有些事情没有用心主动地去投入太多精力而造成了工作上的被动。
应对目前的工作，我就应以更加用心主动的态度，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
办公室文秘工作总结(五)
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每一天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，这天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，个性是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都用心配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮忙，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责，做好本职工作
一年来，我主要完成了一下工作：
1、文书工作严要求
1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
3)编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行状况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。
2、督办工作强力度
督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，透过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实状况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反溃.
3、内外宣传讲效果
宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《xx报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。
4、秘书工作。
秘书岗位是一个讲职责心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每一天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。
5、企业文化活动用心参与
一年来用心参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。
一年来，无论在思想认识上还是工作潜力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有用心主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
新的一年有新的气象，应对新的任务新的压力，我也就应以新的面貌、更加用心主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
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