趣祝福编辑认为“物业工作总结与计划”是一个值得探讨的话题，如何让范文当中的活动看起来更具有意义？文档处理是实现团队协作的必备技能，绝佳的范文总是收到大量下载请求。范文可以帮助我们更加精准地传递情感和意境，请多多关注我们的网站我们将竭尽全力为您提供更好的服务和内容！此外，您还可以浏览工作总结栏目的导购试用期工作总结集合。
作为物业策划主管，我在过去一年的工作中积累了丰富的经验和知识。在这篇文章中，我将详细介绍我的工作职责、挑战和成就，以及对未来的展望。
一、工作职责
作为物业策划主管，我主要负责制定并执行物业策划方案，确保物业项目的顺利实施。我与团队密切合作，确保项目符合预期目标，并在质量、成本和时间方面得到有效控制。我的工作职责主要包括以下几个方面：
1. 策划方案制定：根据项目需求和市场趋势，制定全面和有针对性的物业策划方案。
2. 团队管理：领导和指导团队成员，确保团队的工作任务得到有效执行。
3. 项目监督：监督物业项目的建设过程，确保项目进度和质量符合要求。
4. 风险管理：预测和评估可能出现的风险，制定相应的应对方案并有效控制风险。
5. 与利益相关方沟通：与开发商、投资者、业主等利益相关方进行有效沟通，确保项目利益得到保障。
二、挑战与成就
在过去的一年中，我面临了许多挑战，但也取得了一些显著的成就。
项目规模较大，需要协调和管理多个团队的工作。在这个过程中，我学会了与不同团队成员进行有效沟通和合作，使整个团队能够良好协同工作。
市场竞争激烈，我需要时刻关注市场趋势和竞争对手的动态。我积极参加行业会议和研讨会，不断学习和更新专业知识，以满足市场需求。
另外，不可避免地会遇到一些项目延期或预算超支的情况。我通过与团队成员进行密切合作，并与相关利益相关方进行沟通，制定了应对方案，顺利解决了这些问题。
在工作中的成就也是值得骄傲的。我成功策划和管理了一些重要的物业项目，使之成功完成并取得了预期的成果。我尽力确保项目进展顺利，并最大程度地满足利益相关方的期望。
三、对未来的展望
展望未来，作为物业策划主管，我将继续努力工作，迎接更大的挑战和机遇。
我将继续加强与团队成员的合作和沟通，提高团队的整体工作效能。通过培养团队成员的专业能力和管理技巧，使其更好地应对不断变化的市场环境。
我将继续关注市场动态和技术发展，保持对行业趋势的敏感性。我将积极推动创新和改进，以确保物业策划方案与时俱进，并在市场上保持竞争优势。
我将注重风险管理和质量控制。通过制定有效的风险管理和质量监控措施，降低项目风险和提高项目质量，以确保项目能够按时、高质量地完成。
作为物业策划主管，我深知自己的职责和挑战，也有自信和决心应对未来的工作。我将继续努力，不断提升自己的能力和专业水平，为物业项目的顺利实施做出更大的贡献。
一、工作开头
在过去的一年里，作为物业策划主管，我致力于为物业管理部门提供高效的战略规划和策略实施，以提升整体运营效率和客户满意度。这一年间，我重点关注了物业管理团队的战略规划、项目推进以及改进措施的执行，并取得了一些积极的成果。
二、工作中间
1. 策略规划
我通过与各部门的合作和市场研究，制定了物业管理部门的整体战略规划。在此过程中，我注重明确目标、制定详细的计划、分析市场趋势并评估风险，以确保我们的策略都是基于充分的调研和分析。这些策略包括：提升客户服务质量、优化运营流程、加强团队合作和提高财务效益等。
2. 项目推进
在战略规划的基础上，我着重推动各项重点项目的推进。通过与各部门的密切合作，我确保了项目的时效性和高质量完成。同时，我注重项目的协调与管理，有效地解决了项目中出现的问题和难题。这些项目包括：提升物业设施和维修服务质量、优化物业管理流程、引入新的技术和系统、提高能源效率等。
3. 改进措施执行
为了实现物业管理的持续改进，我提出了一系列改进建议并积极推动其执行。例如，我推动了客户投诉和反馈机制的改进，增加了客户投诉的处理速度和质量。同时，我也强调培训和发展团队成员的重要性，为员工提供了持续学习和发展的机会，以提高团队的专业水平和服务质量。
4. 数据分析和报告
为了更好地了解物业管理部门的运营情况，我重视数据分析和报告。我建立了一套完善的数据收集和分析系统，通过对各项指标的跟踪和分析，及时发现问题并采取对应措施。我定期制作和呈现数据分析报告，向上级汇报物业管理部门的运营情况，并提出改进措施和建议。
三、工作结尾
通过一年的努力和奋斗，我成功地提升了物业管理部门的整体运营效率和客户满意度。通过制定和执行有效的战略规划、推进重点项目、执行改进措施以及数据分析和报告等工作，物业管理部门取得了一定的进展。我也意识到在工作中还存在一些不足之处，例如，与其他部门的沟通合作仍需要进一步加强，团队成员的技能培训也需要更多关注。在未来的工作中，我将继续努力改进自己的工作方法和能力，加强团队合作，提供更加优质的物业管理服务。
随着社会的不断发展，安全防范工作是所有企业的前提和保障，尤其是期货大厦作为全国四大期货交易场所之一，同时作为东北地区最高的超高层写字楼，安全工作就显得尤为重要。
为了确保期货大厦安全运行，20xx年初在大连商品交易所的大力支持下，在行政公司成立安保工程部（筹），指导、配合物业公司相关工作，使其更好地服务业主。同时借助自身的专业优势给相关的公司、部门、及业户提供培训及技术支持。强化人员安全防范意识，括展安全教育培训，加大检查防范力度，及时消除不安全因素，20xx年全年无重大安全责任事故，保证交易所及大厦租户的正常运营。
20xx下半年安全工作计划
（一）不断的加强学习，不断提高对安全管理工作的认识，提升安全管理能力。切实为大厦安全工作保驾护航。协助物业公司保卫部做好全年的日常管理工作以及雨季防汛冬季防冻等工作。
（二）配合物业公司完成弱电系统的验收工作，通过对市场的调研随时掌握最先进的安防设备设施，充分发挥技术防范设施设备的重要作用，人防技防结合，并逐渐以技防为主，人防为辅，充分利用先进技术手段，提高安全保障能力。
（三）继续健全完善行政公司安保工程部相关应急机制和应急处置预案；针对目前各项制度，协助物业公司保卫部进行行反复的演练和实践，保证各应急预案能够真正发挥作用，在突发情况下，可以保障大厦租户的生命和财产安全。
（四）加强消防安全工作，做好消防维保工作，强化对消防维保单位的管理，使其切实履行职责，消除大厦各类消防安全隐患，完成消防CRT系统工作。协助物业公司工程部、保卫部做好消防设备的年检工作。无论四海维保公司是否续签，明年初提前启动市场调研工作。
（五）加强对租户的禁烟管理，强化安全责任意识，将禁烟工作仍然作为重要的安全事项，切实改善大厦内租户吸烟问题。明年五月份、11月份会继续组织业户进行消防培训。
（六）协助物业公司保卫部开展消防演习、防恐演习、急救培训等工作，以趣味运动会等方式吸引大厦租户参与。同时加强对新租户的安全管理，入住前需进行全员消防安全培训，提高租户的安全意识。
（七）加强教育培训力度，通过专业技能的培训，增强了各相关部门人员的消防安全意识，使期货大厦工作人员全部掌握了基本的消防常识，也提升了火灾应急处置能力。
物业部门工会劳动竞赛工作计划劳动竞赛工作计划公司工会：根据锡物运工字号文件精神要求，物业部党政工联席会决定在物管办（市场管理组）开展劳动竞赛，主要从以下几方面开展工作：一、成立领导小组组长：××副组长：××组员：××、××、××工作人员：××××××××××××××××××××二、工作职责：⒈遵守国家政策法规，依法规管理，协助工商行政管理机关对入场经营主体资格进行审查，确保经营主体的合法性。⒉各类商品要分类、分段摆设，划行规市，摊位摆放整齐。⒊加强市场管理，增强服务意识，维护好市场秩序，搞好市场卫生，努力创造一个良好的经营环境。⒋做好安全宣传教育工作，强化市场经营户安全意识，与经营户签订安全协议率达。三、竞赛项目对解放路市场划行规市，规范管理，提高经济效益。四、竞赛计划：⒈建立经营户管理档案，使市场管理更加规范。⒉清理、整治不规范摆摊的问题，确保消防通道米。⒊保证规费收缴率，在完善管理的同时使规费较之××年要有所提高。⒋完善工作人员考核办法，坚持考核标准，考核奖励侧重效益。五、竞赛指标：⒈固定摊位费须从××年元月，通过加强管理和劳动竞赛，提高到元月。⒉卫生费须从××年元月，通过加强管理和劳动竞赛，提高到元月。⒊总任务下达到小组，费用收缴考核到个人。六、资金来源：全年综合考核规费收缴到万元，视为完成任务，每增收元，每人奖励元；超过万元，每增收元，每人奖励元；达到万元，每人奖励元。奖励资金来源：部门出资，向公司工会申请。物业部部门工会×年月日
XX年上半年，县人社局紧紧围绕年初确定的目标任务，以幸福洪泽谋划思路，以“十全”“十美”取效发展，坚持“民生为本、人才优先”工作主线，突出就业创业、社会保障、人才队伍建设、和谐稳定劳动关系等重点工作，锐意创新，真抓实干，各项工作取得了新进展，基本上实现了“时间过半、任务过半”的目标，推动了全县人力资源和社会保障事业持续发展。
一、XX年上半年主要工作成效
（一）集聚力量，城乡就业创业统筹推进。
实施就业优先战略，落实各项就业政策，强化就业服务，推动实现更高质量、更加稳定的就业。组织开展了以“迎新春、送岗位”为主题的“春风行动”、“就业援助月”等公共就业人才服务专项活动。截至5月底，举办各类招聘活动21场，现场录用3524人;实现城镇新增就业3166人，占年目标7000人的45。2%;失业人员再就业1233人，占年目标61。7%;城镇登记失业率为2。51%（目标是控制在3%以内），就业困难人员再就业169人，占年目标的56。3%;新增农村劳动力转移1090人，占年目标的54。5%;失业保险参保49994人，失业保险覆盖率达96。04%;失业保险基金征收1045万元（目标600万元），支付失业保险待遇220万元;办理创业小额担保贷款 600万元，完成年目标的60%。同时，开展技能培训1530人，完成目标56。7%;技能鉴定发证1360人，完成目标52%;高技能人才培训115人，完成目标26。7%;企业职工技能提升培训2210人，完成目标52%。城乡劳动者职业技能培训人2923人，完成目标4250人的68。7%，其中城乡新成长劳动力技能培训1089人，完成目标1500人的72。6%;创业培训1127人，完成目标2700人的41。7%;扶持农村劳动力自主创业662人，完成目标1500人的44。1%;新开发编制创业项目9个，完成目标20人的45%;新培育带动3人以上就业的创业典型4个，完成目标10个的40%;企业职工岗位技能提升培训人数1843人。
（二）科学统筹，社会保障体系建设进一步完善。
着力扩大社会保险覆盖范围。预计到6月底，社会保险新增扩面约1500人，企业职工基本养老保险参保人数为8。27万人，养老保险覆盖率96。20% ;职工医疗保险参保人数为6。95万人，医疗保险覆盖率96。09%;失业保险参保人数为5。02人，失业保险覆盖率96。05%;工伤保险参保人数为4。4万人 ，工伤保险覆盖率96。08%;生育保险参保人数为3。4万人，生育保险覆盖率96。06% 。征收养老金2。05亿元;医疗保险金8800万元;失业保险金1250万元;工伤保险金570万元;生育保险金310万元。当年完成制卡1万多张，累计完成制卡20万张。城镇职工基本医疗保险、工伤保险、生育保险参保人数分别达到69141人、43598人、33621人，城镇居民基本医疗保险参保人数为60081人。认真做好扩面征缴工作。征缴城镇职工基本医疗保险、工伤、生育保险基金分别为7725万元、477。7万元、261万元;征缴居民医保基金0。6万元;为137人办理异地就医手续。确保待遇支付工作到位。城镇职工基本医疗保险共支出4737。2万元;城镇居民医疗保险支出1692万元;工伤保险支出502万元;生育保险支出276。9万元。统筹推进城乡居民社会养老保险全覆盖。截止5月底，共城乡居民参保78657人，新参保2227人，参保率达99。7%，53360人领取养老金;为59221名参保人员成功划扣保费1895。49万元，完成全年续保任务的75%;累计为高良涧镇洪泽园三村等拆迁地块5575户、7254名被征地农民办理了“土地换城保”手续，被征地农民社会保障覆盖率达100%。组织各镇（街道办）分管领导和劳动保障站站长参观了蒋坝、老子山镇退休人员和老年居民活动中心。确保按时足额发放各项社会保险待遇。以企业退休人员基本养老金调整为重点，及时调整各项社会保险待遇，统筹提高各项社会保险待遇水平。为20828名离退休人员发放养老金15712万元，发放率达100%;对19900名企业离退休人员和662名领取定期生活费的供养直系亲属领取资格进行认证，分别完成认证14352人和414人。认真做好审批及养老金调整工作。共审批企业各类人员退休920人，其中因病退休（生活费）32人，特殊工种提前退休33人，土地换城保退休174人;确定8家药房为基本医疗保险定点零售药店;审查基本医疗保险定点零售药店104家、基本医疗保险定点诊所16家;为900多名XX年3月1日以后退休的企业职工认定了基本医疗保险视同缴费年限。对全县XX年12月31日前办理退休（职）手续的20229名退休人员基本养老金进行了调整，调整前月人均养老金为1317元，调整后月人均养老金为1504元，月人均增加187元，增幅约为14%。其中与缴费年限挂钩调整月人均增72元，与基本养老金水平挂钩调整月人均增46元。全面抓好机关事业单位职工养老保险基金管理。上半年全县机关事业单位参保职工7378人，实际征收保险费6158。5万元，征缴率达99。3%;离退休3990人，应付养老金9535万元，实际支付9535万元，社会化发放率为100%;实地稽核68个单位、2370人，实地稽核率达20。8%，待遇领取资格认证率达100%。全力做好工伤、伤残鉴定工作。对126件工伤事故进行了认定;对45名工伤职工开展了伤残等级鉴定体检。
（三）以人为本，人才队伍建设加快推进。
先后赴山东大学、江西财经大学、南昌大学、东南大学开展高层次人才和紧缺专业人才招聘会，吸引了一批高层次人才和我县急需的紧缺专业人才来洪泽创新创业。移交组织部国干档案90份;整理乡镇聘用制干部档案131份，接受转递各类档案508份;开展XX年职务、职称新变动人员合同鉴证、变更工作81人次;完成XX年教育系统职称晋级合同变更、备案、鉴证2056人;完成XX年高校毕业生就业鉴证95人次;上报各类中高级职称25人次;完成XX年度继续教育证书验证工作3500本（次）。劳动合同备案6413人，劳动合同鉴证数7050人。抓好事业单位公开招聘工作，分别为海事处招聘7人 、招聘公务员7人、 文化系统招聘18人、教师招聘167人、其他事业单位招聘80人。邀请省的政府法制办法制协调处处长邢丽来洪对全县900余名公务员和参照公务员管理的事业单位工作人员进行了依法行政专题培训。对全县符合机关单位津补贴标准、事业单位基础性绩效工资达年限杠等人员工资进行了调整;办理机关事业单位人员退休手续98人、遗属补助手续14人，抚恤金、丧葬费手续40人;对全县350户遗属对象换发了XX年生活困难补助证，并对生活困难补助金进行了提高。
（四）深化服务，促进劳动关系和谐稳定。
上半年，共受理投诉举报案件41件，立案调查处理的36件，其中涉及工资类25件、社会保险15件，现已结案26件，责令23户用人单位进行整改，对12户用人单位下达了行政处理（罚）决定书，无逾期案件。主动监察用人单位250户，接待来访287批次，接待1428人次;补签劳动合同487份;督促23户用人单位补发工资等待遇金额374万元（其中农民工工资等待遇金额299万元）;督促17户用人单位为231名劳动者缴纳社会保险费102万元。先后开展农民工工资支付情况、清理整顿人力资源市场秩序检查活动2次。春节前会同县公安局、住建局、总工会、工商局、国资办等部门组成3个检查组，分别对全县建筑、纺织、服装等行业共154户使用农民工较多的企业和建筑工地进行检查，涉及职工16724人，其中农民工14557人，农民工签订劳动合同14031人，合同签订率达96。39%。2～3月份与县公安局、县工商局联合执法检查，共检查了职业中介机构8户，检查用人单位10户，没有违规现象发生。认真开展法律法规宣传。3月份在共和镇、东双沟镇、朱坝镇、县大润发广场以及县就业处开展劳动保障法律法规的宣传活动;4月份在洪泽湖影剧院开展了劳动保障法律法规宣传活动，共接待前来咨询的群众2400多人次，现场解答各类问题2800多人次，发放各种宣传资料18000多份。全省联动举报投诉平台共录入咨询信息347条，投诉举报的信息41条。对全县1347户开展了劳动保障书面审查。共收到劳动争议案件70件，其中立案受理的案件有52件，不予受理18件;开庭审理结案劳动争议案件42件，其中裁决结案24件，调解结案8件，撤诉结案8件，裁定驳回案件2件;受理集体争议案件3件，均已经结案，有效维护了劳动者合法权益，构建和谐稳定的劳动关系。接待处理群众来信、来访及上级转办的信访件20件（复查3件）;接待群众政策咨询120余人次;通过大湖论坛网站、阳光洪泽“12345”系统、阳光办转交、领导信箱转交等形式，处理广大群众的设诉与咨询170余件。
（五）注重实效，党建工作开展得有声有色。
一是抓学习型组织建设。认真组织学习十八届四中全会等精神，学习领会中国特色社会主义理论体系，深刻把握科学发展观，不断增强贯彻党的路线方针政策的自觉性坚定性;学习现代科学知识和人力资源社会保障业务，教育引导党员干部努力成为人力资源社会保障工作的行家里手和复合型人才;向实践学习、向群众学习，学习目的上做到眼界宽、思路宽、胸襟宽，学习成果上做到转化为创业、创新、创优。二是抓主题活动开展。深入开展“为官不为、为官乱为”专项整治活动，以激发创新活力、强化效能建设为重点，以提高服务效率、提升服务质量为关键，以推动转型升级、实现强县富民为根本，促进全系统党员干部与全县跨越发展同步合拍，努力走在全县“两为”专项整治活动的前列，在人力资源社会保障事业跨越发展的实践中挑重担、争贡献、立新功;广泛开展“结对帮扶”主题实践活动，开展了为困难党员群众送温暖、党员帮户等活动，进一步丰富了党组织生活内容，提高了党组织生活质量。三是抓党风廉政建设。实行了党风廉政保证金制度，引导全系统党员干部树立正确人生观、世界观和价值观，认真落实党风廉政建设责任制，层层落实目标责任、加强制度建设、开展警示教育、增强党员干部拒腐防变能力;搞好基金监督管理，杜绝行政执法和惠民资金发放中的违纪违法问题。
（六）狠抓推进，项目招引工作取得新成效。
今年以来，按照县委县政府总体工作部署，对照招商引资任务，强化创新机制，优化服务措施，扎实推进工作，把招商引资工作作为目标责任考核的重要指标，层层靠实责任，形成全系统上下共同开展招商引资的责任体系和浓厚氛围。目前正在加大帮办力度，确保10兆瓦分布式光伏发电项目6月底前顺利通过市亿元重点项目竣工考核验收。全力帮办推进安轩集团出资收购山水光电资产，打造安轩产业园项目，帮办太仓雅高机械项目，以外资方式投资入园，尽快整体搬迁来洪和积极招引上下游关联企业及其它产业入园，提升置换后的产业园质效。
二、存在的主要问题
今年上半年，全县人社工作取得了一定成绩，但在工作中也反映出一些不足，主要体现在：人才服务方面的创新举措还不多，服务政策体系化水平不高;就业创业扶持力度还应进一步加大;社保经办服务的精细化程度仍显不足，服务为民意识还需提高;劳动争议纠纷发案数较高，劳动关系协调工作压力较大;人事、工资管理规范化、制度化程度还有相当大的上升空间等等。
三、下半年工作安排
下一步，我们按照年初的工作部署，继续围绕“一条主线”，就是围绕“民生为本、人才优先”的工作主线;实现“两个目标”，就是实现工作高质量推进，创先争优;实现“两为”专项整治、“三严三实”教育过硬，树立形象;突出“三个重点”，就是着力抓好就业创业政策落实，实现更高质量的就业创业;着力扩大社会保险覆盖范围，提高社会保障能力和水平;着力加强人才队伍建设，为全县经济社会发展提供人才保障和智力支持。提升“四项水平”，就是深化干部人事制度改革，提升干部人事管理水平;认真落实各项政策，提升军转干部工作水平;构建和谐劳动关系，提升和谐创建水平;强化基层基础建设，提升公共服务水平，继续加大工作力度，强化工作措施，努力使人民群众分享更多的改革发展成果。
（一）实施积极就业政策，在稳定扩大就业方面取得新突破。
统筹做好宏观促进政策与微观服务举措的全面落实，拓展就业工作的深度与广度。结合辖区产业布局，举办各类主题特色招聘活动，发挥公共职介作用。统筹抓好高校毕业生、困难就业人员和下岗失业人员等重点群体就业。重点开展好大学生村官和“三支一扶”工作，建立配套政策，鼓励再就业援助、创业见习基地提供更多岗位、更多项目。全力打造创业孵化基地，举办青年创业大赛，开展创业新闻人物评选，为创业人群提供扶持平台，加大创业优惠政策落实力度，加大创业培训力度和小额担保贷款发放力度，加强创业培训服务，提高创业成功率，大力推进创业带动就业。
（二）推进社保体系建设，在拓宽社会保障覆盖上取得新突破。
围绕市县下达的全年社保扩面指标，综合运用“扩大政策宣传、提升服务水平、参保源头管理、综合联合执法、大型企业重点关注”等手段，保持扩面强势增长态势。进一步做好被征地农民补贴、补缴工作，确保及时办理，及时补缴。优化整合社保经办窗口，做到统一管理、统一经办，提高经办效率。加强医疗管理服务工作，扩大医保异地就医结算范围，进一步方便广大参保人员。加强与朱坝街道、东双沟镇、岔河镇沟通联系，督促有效利用闲置场地，投入资金，以确保今年年底前3家城乡一体化退管活动中心顺利投入运行。进一步做优退管服务，举办庆“七一”“老来乐”杯退休人员书画摄影作品展，继续做好“万人康乐工程”和我县“老来乐”退管服务品牌，强化“精品”意识，促进退管工作整体水平的提高。
（三）加强人才队伍建设，在推进人才强县工作上取得新进展。
继续组织开展急需紧缺人才招聘活动，确保完成今年的人才引进目标。积极开展企业技能人才评价工作，启动实施农民工职业技能提升计划和培训鉴定进企业、进校园活动。加强与企业联系，落实2～3家企业开展企业技能人才评价工作，推进高技能人才培训工作，争取落实高技能人才200人，初、中级工培训XX人。创新完善公务员管理机制，开展公务员培训和专业技术人员继续教育培训，覆盖率达到90%。
（四）深化人事制度和工资制度改革，确保改革取得新突破。
全面实施事业单位岗位设置管理工作，推进事业单位人事管理制度建设。做好事业单位公开招聘工作，推进公开招聘工作规范化建设，提高招聘的透明度和公信度。继续完善工资收入分配制度，积极稳妥推进事业单位绩效工资工作。进一步完善企业工资分配和监管制度，推行工资集体协商，建立工资正常增长机制。建立工资支付保障制度，保障农民工工资支付。按照政策规定，认真做好干部退休及遗属生活困难补助的审批工作。落实最低工资制度，加强执法检查。完成市下达的军转干部安置任务。
（五）加强监察仲裁工作，在构建和谐劳动关系上取得新突破。
持续加强劳动监察执法力度，加强日常巡视和举报专查，建立劳动保障监察长效机制。继续开展企业劳动关系“体检”，逐步扩大范围，提高体检实效。加强对用人单位的服务与指导，采取定点联系、用工建议、仲裁建议等形式，引导用人单位转变观念，规范用工。着力提升“两网化”管理水平，注重预防，加强排查，全面压降劳资纠纷发案数量。加强与公、检、法三家部门的协调沟通和司法联动机制，确保拒不支付劳动报酬涉嫌犯罪案件及时移送公安部门。开展乡镇街道巡回仲裁庭的规范化建设，进一步深化裁审对接，建立信息反馈、疑难研讨、庭审观摩等机制，提高裁审一致率，不断提升工伤处理能力，加强部门间沟通，实现工伤处理的多向衔接。
（六）深入开展“两为”整治、“三严三实”教育活动，在深化效能基础建设上取得新突破。
从抓作风、优效能角度，全面开展“比学赶超、创先争优”主题实践活动，在活动中学先进、找差距，深剖析，树目标，明举措，提升人社干部干事创业的思想认识与思维理念。坚决树立作风效能观念，落实政风行风建设各项要求，真正查摆问题，落实责任，整改到位。以开展业务大讲堂、业务大比拼、业务大家谈、业务大检查等形式，彻底解决影响人社工作质量与效率的核心问题。以“扬清护堤”廉政教育活动为契机，培养党员干部勤政为民与廉洁自律意识，进一步完善惩防体系建设，实现作风效能与党风廉政建设的协调发展。
一、工作总结
过去一年，我在物业管理岗位上积累了丰富的工作经验，在此向各位领导和同事总结一下我的工作和收获。
首先，我负责管理的物业项目得到了较好的运营和维护。在业主需求和物业要求之间寻求平衡，我及时响应并解决了各种疑难问题。通过有效的沟通和协调，我成功地组织了维修工作，解决了物业设施的各类故障，保障了业主的日常使用。
其次，在保安和保洁管理方面，我加强了对员工工作的监督和培训，提高了整体服务水平。我对员工进行定期考核和奖惩激励机制，使他们保持高效率和积极的工作态度。同时，我还积极与业主建立和谐的关系，了解他们的需求并提供更好的服务。
除此之外，我密切关注物业市场的动态，了解相关法律法规，及时引入先进的管理理念和技术工具。通过参加物业管理培训和学习，我提升了自己的业务水平和专业知识。我还加强了与业务合作伙伴的沟通与协作，确保物业项目顺利运营。
总的来说，通过持续不断的努力和学习，我在物业管理工作中取得了一定的成绩和进步。但是也意识到自己存在一些问题和不足之处，例如工作中还未完全善于沟通和协调群体间的利益关系，有时候缺乏创新和决策能力等。因此，我将在接下来的一年中制定相应的工作计划来解决这些问题。
二、工作计划
针对自身存在的问题和工作需要，我制定了以下的工作计划，以期在新的一年中不断提升自己的工作能力和管理水平。
1. 提升沟通和协调能力：加强与同事、业主和合作伙伴的沟通，了解他们的需求和意见，及时与他们协商解决问题。培养团队合作精神，发挥每个团队成员的优势来提高整体效能。
2. 加强创新和决策能力：学习先进的物业管理理念和技术工具，引入具有创新性和实用性的管理方法。在面对问题和挑战时，能够迅速做出决策，并能够根据实际情况及时调整和改进方案。
3. 深化业务理解和知识：持续学习相关法律法规和市场动态，了解行业最新发展趋势。提升自己的专业知识和技能，不断提高在物业管理领域的竞争力。
4. 完善服务标准和流程：制定物业服务流程和标准，并对物业服务人员进行培训和考核，确保服务质量和效率的提升。根据业主需求，开展客户满意度调查，及时改进服务质量。
5. 维护业主权益：加强与业主的沟通和联系，建立良好的关系。及时传达物业政策和规定，解答业主疑问并提供相关帮助。组织定期业主大会，听取业主的意见和建议，为他们提供更好的使用环境和服务。
通过以上几点工作计划的实施，我相信自己能够进一步提升自我，为物业工作做出更大的贡献。
三、结语
过去一年，我在物业管理工作中付出了辛勤努力，积累了宝贵的经验。在新的一年中，我将继续努力，提升自己，为物业的顺利运营和业主的满意度做出更大的贡献。我相信通过有效的工作总结和合理的工作计划，我能够不断迈向更高的职业巅峰。
时光飞逝，不知不觉已经过去半年，在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对上半年工作做一个总结。
一、前台接待方面
前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。
在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。
通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。
二、档案管理方面
档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。
三、各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，
必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元;
私家花园养护费50386元;光纤使用费xx元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。
四、经验与收获
半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。
五、下半年工作计划
1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。
2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。
3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
你们知道关于上半年办公室个人工作总结及下半年工作计划应该要怎么写吗?下面是小编为大家搜集整理出来的有关于2017年上半年办公室个人工作总结及下半年工作计划范文，欢迎阅读!
2017年上半年办公室个人工作总结及下半年工作计划【1】
转眼已是20xx年了，20xx年已经在忙碌而充实的工作中过去了。在这一年里，在领导的帮助和支持下，我较好的完成了本职工作，认真的完成领导布置的各项工作任务，使我又积累了许多工作经验，不断提高自身的综合能力，以求在今后的工作中做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：
一、认真仔细的工作态度
办公室日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。20xx年年初时，公司因发展需要，将公司名称进行了变更，而我们办公室则需要将营业执照、组织机构代码证、税务登记证、资质证书、人员注册证书等相关证书的变更以及各分公司的相关证书等大量的证书进行名称变更，有些甚至需要出差办理，这对我来说是个巨大的挑战，需要准备很多的变更材料，在这过程中，出现了几次材料准备不充分、有遗漏的情况，幸好在领导和同事的指导下，让我及时发现问题，解决问题。这让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。
二、尽心尽责做好各项工作
1、认真做好党务工作：完成20xx年度党费收缴(xx名党员，共xxxx元)，配合完成预备党员转正(x名，xxx)及吸收预备党员(x名，xxx)的相关工作。
2、耐心细致地做好日常工作：公司相关证书的日常管理与维护;负责各种文件的分类存档;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;负责前来办事人员的接待工作，保持良好的礼节礼貌为其办理职责范围内的事务，不能处理的，及时上报领导。
3、全力完成公司资质维护、升级工作：20xx年完成xx信用手册年检事宜;协助完成安全生产许可证延期事宜;百强企业申报;xx供电公司合格承包商资格审查;aa重守证书的年审，aaa重守证书的升级材料申报;协助地基与基础一级资质、市政二级、机电资质申报;协助先进企业、优秀企业家、优秀总工申报;完成xx信用手册年检事宜。
4、及时完成公司宣传工作：完成向xx建筑业协会期刊投稿的工作(《xxxxx》20xx年x月第x期总第xx期第xx-xx页，题目：xxxxxxxxxxxx);配合完成公司2xxx年度表彰大会、五四青年节拓展训练、ѧϰ型企业系列培训等活动的宣传展板制作工作。
5、公司员工考试报名、职称申报工作：完成20xx年一建考试报名(共有xx名新考生，x往年老考生，参加增项考试的有xx名)、二建考试报名(xx新考生，xx名增项)及建造师注册等相关事宜;造价员考试报名xx名，七大员考试报名xx名;地方、国家职称申报工作(工程师x名，助理工程师xx名，技术员xx名)。
6、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导交待打印、扫描、复印的文件等，对上级机关、公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于领导完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。
7、协助工作：协助人力资源筹备、组织公司2xxx年度总结表彰大会事宜;协助人力资源xxxxx系列培训的组织活动。
三、不足之处
在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：
1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。有几次整理材料，当我填写完数据或者文档时简单看了下就直接选择了提交领导，本以为没有问题,结果有部分数据或者文档内容填写错误了，后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。
2、缺乏积极主动性 ：不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作，不能在诸多的事务中及时分清轻重缓急，有时还会借口事情多而拖延。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。喜欢推卸，不认真反省自身不足。
3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。比如excl表格、word文档的使用、图片的制作和处理等都不是很精通，只能运用一些简单的功能。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。
四、改善之处
作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的能力为公司服务。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。
1、端正工作态度：增强主动性，改掉自身的缺点，要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
2、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。
3、改进工作方法：学习借鉴领导同事的工作方法，学会在繁杂的事务中，梳理事情的轻重缓急，以求用最大效率的完成各项工作。
五、总结
感谢领导和各位同事在这一年里对于我工作的帮助和支持,今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务, 虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信苏中的明天会更好。
转眼间20xx年过去了，在过去的一年中我们是充实的，是喜悦的是快乐的。这都与领导的精确指挥与同事们的不懈努力分不开的。在全体员工的共同努力下生产指标较建厂初期所定的有着不小的提高，使我单位在未来同行业的竞争中占有不小的优势。
班组是一个企业最基层，最活跃的生产组织，是企业的细胞，是企业各项工作的落脚点，也是企业实现企业安全管理的基础，围绕公司的安全是生产目标年的车间管理工作，让我深深体会到车间生产管理的基本职责就是搞好生产安排服务，适应生产。作为班组管理人员，最重要的是摆正自己的位置，清楚自己所肩负的职责和应尽的责任。因此，我时刻提醒自己必须有高度的事业心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好生产安排，班组之间的协调，以及员工之间的沟通和服务工作。同时，我也体会到班组管理工作的复杂，每天需要面对和处理的方方面面。正是因为这些原因，为了弥补工作中的不足，我就此总结全年的生产安排情况，汇报如下：一、安全生产
1、年初生产任务很重，本班组人员加班加点完成了指定的任务，班组人员都体现出了团结和吃苦耐劳的精神，
2、生产任务完成后领导组织了车间员工的安全学习，组织了反三违安全知识竞赛和演讲比赛，安全事故演戏，安全事故的紧急预案，从中让我们深刻的认识安全的重要性和生命的可贵性。
3、公司出现了生产和销售渠道上的困难，经过开会研究，讨论出了新的方案，大家齐心协力做出了活性炭吸附抱枕和活性炭吸附小包，员工们不怕寒冷的出去摆摊去推销做出的产品，相信我们大家只要有信心，公司一定会好的。
4、其实我们的工作流程以及个人素质，还是相当落后。他们的主观意志已及团队精神相当落伍，使得在一线带队生产的管理人员背负着相当大的压力。这就使得我们在今后很长的一段时间里，要真切地面对这个事实。要结合社会的发展趋势，帮助员工认识自身的社会价值观，以提升他们的主观意志，为公司的发展奉献力量。
5、随着市场对产品的要求越来越高，公司也面临着新的挑战，新的发展方向，对我们班组主管人员也提出了新的，更高的要求。所以我认为，作为班组管理人员，也必须适应新的情况，进一步增强责任意识，效率意识，创新意识。努力做好车间生产安排工作，做一名称职的班组管理人员。
6、9月份以来，天富发生几起人身伤亡事故，集团公司要求所属各单位狠抓安全，大力排查、治理隐患，作为生产班组，在排查、治理隐患中发现的问题，及时改善，避免事故发生。
二、班组培训、管理与建设
为了提高班组建设的全面发展，完成班组各项生产任务，我们班组严格执行各项规章制度，并制定班组考核规则，从实际出发，落实到每一位班组成员，以调动班组成员的积极性。随着我们单位对生产岗位的考核制度的开展，班组成员也认识到不完全掌握全厂工艺流程，最终是要被淘汰的。这种危机感，也促使我们在工作中要更加严格要求自己。
1、班组培训工作
(1)、组织全班组成员参加全厂运规、安规考试，并取得优异的成绩;
(2)、组织全班组成员学习新设备的操作，巩固单台设备的操作;
(3)、定期抽查各个班组成员对设备的熟悉程度和操作方法;
(4)、根据每个班组成员的具体情况，制定关于每个班组成员的学习计划。
2、班组管理工作
班组是企业的细胞，是企业的基础，班组建设的好坏直接关系到企业的发展与生存。搞好班组管理，提高职工队伍素质，增强班组的活力，发挥每一位成员的作用，是班组建设的根本。班组文化是团结和凝聚班组成员的纽带，班组培训是提高班组成员操作水平的方式。所以必须提倡学习，提高班组全体成员的综合素质，为班组的发展提供更好的平台。
3、班组建设
(1)明确目标计划
按照公司或部门下达到本班组应担负的各项安全、生产、经营指标结合本班组的实际情况制定班组目标和完成计划的具体措施，制定本班组月、周工作计划并按计划完成，未完成应有说明或分析。各项指标应全面完成，确保各项指标计划完成记录清楚。
(2)明确岗位职责
细化并建立健全班组岗位责任制，明确工作分工和班组日常管理，确定班组成员的岗位职责、权限和任务。使班组成员熟知本岗位职责内容，同时保证各岗位每项工作都能找到明确的责任人。
(3)制度建设
严格执行公司、部门的各项规章制度。并结合班组实际情况立班组日常管理制度，包括劳动纪律、奖惩条例、安全管理、绩效考核等。使班组的各项规章制度、管理标准、工作标准、统计台帐等管理基础工作，作到制度化、标准化、分级管理、分工负责、定期检查、严格考核。建立绩效考核要体现公平公开公正的原则，保证绩效管理以标准为依据，以事实为基准，避免考核流于形式，以个人意志为主。
(4)班务管理
a、建立人员出勤情况记录，记录齐全，与实际相符。
b、班组管理分工明确，各项民主管理、班务管理项目分工到人，人人熟知本人负责的管理事项，落实有效。
c、有班组考评、考核、奖惩、先进评选等规定，包括考核指标、考核内容、考核方法、公开的要求等。
三、存在问题及采取措施：
1、班组制度执行力度不够。
2、班组新人员学习进度不够理想。
3、本班组责任区域存在的安全隐患，一定完全消除，避免在今后的工作中发生安全事故。
4、措施：
(1)加强班组制度垂直执行力度，充分发挥班组五大员及骨干作用，各司其职，各尽所能，落实责任制。
(2)加强培训工作，针对不同的人，采用不同的培训方式。班组培训尽量多角度、多方式。让学习变得充满生趣。
(3)发现问题及时解决，不做磨洋工。
接任班组主管的职务以来，我受到了许多的委屈，但是也让我感受颇多，受益匪浅。由衷地感谢公司所有领导的信任，感谢大家对我工作大力的支持。特别是工作出现差错时给予的谅解和帮助，并且帮助我分析失误的原因，矫正错误。在今后工作中，我将虚心接受大家批评和监督，不断完善自我，不断进步。
2017年上半年办公室个人工作总结及下半年工作计划【2】
20xx年水电检修公司认真贯彻落实江西公司《班组标准化建设考核细则》、《班组标准化建设管理考评办法》等文件精神，积极推进班组标准化建设工作，班组安全生产管理、基础管理、班容班貌、工器具材料仓储管理等方面得到明显提升，产生五星级班组二个，公司十四个班组总体建设明显改观，正朝着江西公司的要求全面推进。现就20xx年班组标准化建设工作开展情况汇报如下：
一、良好实践
1、及时将江西公司新颁布班组标准化建设相关文件转发至各部门、单位、班组，要求各单位认真组织学习，深刻领会文件精神，结合本单位实际，切实开展好班组标准化建设各项工作。
2、加强组织，落实责任。公司根据人员变动及时调整了班组标准化建设领导小组成员，认真执行领导干部联系点制度。公司领导能积极参与班组活动，指导挂点班组标准化建设工作，及时解决班组建设中的问题，督促完成不合格项的整改工作。
3、根据江西公司班组标准化建设相关文件要求，加大了考核、督促力度，使得公司十四个班组互相学习、互相借鉴、共同提高，增强了各班组开展班组建设工作的内在动力，促进班组标准化建设工作常态化、制度化。
4、公司定期召开班组建设领导小组会议和工作组会议，认真谋划班组标准化建设各项工作。明确要求以推进班组标准化建设工作为契机，抓实、抓细、抓严，进一步夯实企业管理基础，以提升公司管理水平。在各单位综合业绩考核目标中，增加班组标准化建设考核内容，以增强各单位开展班组标准化建设的管理力度与资源投入。
5、公司结合实际情况制定并发布了班组标准化建设年度工作计划和季度工作安排，层层分解任务，按照工作计划落实岗位责任，开展各项工作。
6、召开班组标准化建设工作交流会。5月29日至30日，公司在新余召开了一期班组标准化建设工作交流会。会上各单位汇报了前一段时间班组标准化建设工作开展情况及存在问题，对班组标准化建设开展的良好实践进行了交流，并且到班组标准化建设工作开展较好的江口维护班现场，参观班组现场、基础台帐及仓库整理情况，期间还对各分公司班组标准化建设基础台账(三大本)进行了交流检查，针对台账的记录大家展开了激烈的讨论，公司党群部主任周福生对各分公司班组标准化建设开展情况进行了点评，指出了各分公司的优点和不足之处，对记录内容提出了规范和要求。班组标准化建设交流会的召开，进一步推进了公司班组标准化建设工作的开展。
7、.各电站维护班组均能克服人手不足、机组等级检修及工程施工繁忙等困难，按公司要求开展班组建设工作，各项制度、台账、记录逐步完善，班组建设工作较以往有长足的进步。其中高桥维护班员工克服年龄偏大，做好班组建设文字工作，整体员工精神面貌较好，班组建设基础台账进步大，基本齐全，已经基本步入正常轨道。
8、加强班组硬件投入，改善班组工作学习条件。公司分别为洪门维护部、赣州分公司进行了硬件设施的投入，为开展班组标准化建设工作打下良好的基础;为部分基础条件薄弱的班组更新了桌椅和储物柜等;粉刷墙面，整理班容班貌，改善班组环境。
9、扎实开展班组标准化建设检查。采取班组月度自查、分公司季度检查和公司半年度检查相结合的方式跟踪管理班组建设工作。根据公司《班组标准化建设实施细则》要求，严格以江西公司《班组标准化建设管理考评办法》，先是在7月中下旬，公司组织半年度班组标准化建设检查，公司抽查了铅山、洪门a、高桥、留金坝、跃洲、峡山六个班组，检查结果依据得分对班组进行了评级，评定四星班组4个，三星班组1个，两星班组1个;然后在12月5日-11日又对各单位15个维护部班组进行了20xx年下半年班组建设检查评比，依据得分对班组进行了评级，评定四星班组12个，三星班组2个，公司对二次检查评比均下文进行了通报，肯定成绩，指出不足，同时对下一步工作提出了具体要求。
20xx年全年班组建设工作已经告一段落，下半年的评比依据下发的通报，该奖励的奖励，该整改的整改。
10、闭环管理，考核到位。为激励各班组积极性，为班组标准化建设持续开展提供动力，公司依据《班组标准化建设考核细则》，在检查结束后，及时对星级班组进行了考核奖励。全年共奖励76680元，激励班员参与班组建设工作热情。
11、所有班组都能按要求开展学习培训工作，都有课件、笔记与问答;特别是上犹江、峡山维护班是培训管理方面的亮点，每个月的培训资料装订成册，课件质量较高，内容丰富。
12、班组标准化建设均制作了上墙看板。各班组都认真做好看板材料，通过图文并茂、生动详尽的材料介绍，班组管理架构一目了然，反映了班组及员工精神风貌，既是对班组标准化建设工作的全面展示，也是班组精神风貌的一张名片。
13、所有班组都能认真做好设备的日常维护工作，加强质量控制，提高设备健康水平。大部分班组在劳动纪律管理、缺陷管理等工作中能严格按照标准开展工作;铅山维护班月度计划覆盖全面，有实施、有反馈;峡山维护班班前/班后会记录内容全面、规范，能很好的反应工作安排和开展情况。
15、所有班组都能按集团公司班组安全活动指导意见开展班组安全活动，活动基本能结合本班组、本岗位实际，总结讲评本班组安全生产工作，查找薄弱环节和安全隐患，贯彻落实有关安全会议及上级文件精神，以提高班组人员安全意识和安全能力。洪门维护a班能严格执行一票一卡，在每次作业开工作票时能进行本次作业工作风险分析预控。江口、峡山、高桥维护部在检修文件包中完善了安健环内容。
二、存在问题：
1、各班组配发分的《安全活动记录本》、《教育培训记录本》记录纸张不够，建议增加记录本或增加纸张;
2、班组建制参差不齐，有9人的班组，也有16-17人班组;有实行倒班制的班组，也有不实行导班制的班组;有以年青人为主的班组，也有年龄偏大的班组，班组标准化建设开展水平相差较大;
3、部分班组对班组标准化建设工作认识不够，存在为班组标准化建设而开展班组标准化建设的两张皮现象;班组标准化建设工作班员参与性不够，现场考问，大部班员都不能准确回答，影响班组总体得分;
4、大部分班组台账资料管理不规范，内容不能反映实际工作情况;部分班组在班前会上对前一天的工作进行总结针对性不强，当天布置生产工作的同时没有进行危险点分析和安全布置;班组经济活动分析会也未对经济指标异常或工作中出现的问题提出应对措施。
5、存在班组工作风险分析不够，只靠班前会笼统进行一下危险点分析，未能在每次作业开工作票时进行本次作业工作风险分析预控，这点要与发电进行协调，在工作票中增加工作风险分析内容。
6、班员参与技术培训管理不够，技术讲课、技术问答、现场考问，大部分班员学习笔记记录不全，而且过于简单，在抽问中发现班员都不能准确回答，影响班组总体得分;有些班组现场考问讲解变成了第二次技术问答，没有突出现场的特点，事故预想没有进行点评，事故预想效果得不到充分体现，没有起到提高员工处置突发事件能力的作用;另外存在没建立技术监督相关台账资料，甚至有点班组根本未开展技术监督工作。
三、明年工作打算
1、进一步加强对班组建设工作的领导和管理。针对班组标准化建设工作中存在的问题，结合检修公司实际，计划明年将班组管理和班组建设作为一项课题进行研究和探讨，形成有检修特色的班组管理文化。
2、加大对班组建设的检查与考核力度。
3、制定20xx年度班组建设目标，巩固提高五星班组建设，力争在五型建设再创佳绩，赣州、宜春分公司设定五星班组建设班组，制定推进计划，确保上榜江西公司五星级班组名单。
4、认真贯彻江西公司20xx年12月18日召开的班组建设推进会精神，重点学习江西公司党组书记陆成龙在会上的重要讲话、工会主席李挺所作的工作报告，按照五星班组标准夯实班组基础，服务安全生产，争创五型特色班组。
6、加强新增班组班组标准化建设工作指导，公司三星级以上班组达标率在100%。
7、丰富班组建设信息化管理试点，争取20xx年通过江西公司信息化管理验收。
时光飞逝，不知不觉已经过去半年，在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对上半年工作做一个总结。
一、前台接待方面
前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。
在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。
通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。
二、档案管理方面
档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。
三、各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，
必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元;
私家花园养护费50386元;光纤使用费xx元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。
四、经验与收获
半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。
五、下半年工作计划
1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。
2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。
3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
关于2017年上半年学校职工个人工作总结及下半年工作计划，你们都写好了吗?下面是小编为大家搜集整理出来的有关于2017年上半年学校职工个人工作总结及下半年工作计划范文，欢迎阅读!
2017年上半年学校职工个人工作总结及下半年工作计划【1】
过去的一年，我校后勤工作，遵循学校总体工作思路和后勤工作计划，以提供良好的物质条件和优质的教育教学环境为重点，在工作中坚持以服务为宗旨，强化后勤工作人员素质，提高办事的实效性。现总结如下：
一、立足本职，服务一线
年初我们遵循学校总体工作思路，围绕教育教学这个中心制订了后勤工作计划，避免后勤保障缺位而影响教学工作。
1、改善教学环境和ѧϰ环境。今年所有办公室，教室全部安装了空调设备。目前学校空调数量已达--台，共---千瓦
2、维修及时、服务到位。凡是影响到教学工作的事都及时处理，今年维修、更换灯管80余次，更换阀门水嘴共18只。零星维修服务115次
3、配合政教、教务开展工作，基本做到一线问题需要后勤协作的，我们都是随叫随到，力争做到解决问题快、不留尾巴。
4、加强文印工作的管理，解决了文印工作中的薄弱环节，服务及时到位。
5、新建后勤仓库150平米，使后勤管理工作更加集中、规范。
二、整章建制，规范管理。
后勤工作是学校的基础工作，后勤工作的管理直接影响到学校的全面管理。今年，后勤管理继续执行了《物品采购申请审批制度》、《物品领用保管的有关规定》、《维修申报制度》，有效地规范了学校的后勤管理工作。
为了加强校园管理，我们还制订了《校园安全管理规定》、《校园安全紧急预案》、《校园安全防火制度》，从而保障校园安全，杜绝了安全隐患。
今年对学校资产进行了一次摸底清查，所有资产全部登记、建帐，管理日趋完善。
三、加强管理，开源节流。
资金是学校的命脉。按照校长要求，学校后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。学校财会部门严格履行规章制度，积极开源节流、勤俭持家。做好收支有计划、有审批、有手续。
1、做到物资采购要批的审批制度，学校各部门所需的教学物资均由部门提出申请、主管领导审批、后勤统一采购，避免了过去谁需就买的无序状况。
2、实行物品发放按需的管理制度，改变过去按人头配备办公用品的不合理现象，有效地节约了办公用的开支。
3、加强纸张和办公耗材的管理，实行由主管审批复印和油印的业务，并负责纸张的管理，使纸张消耗大幅降低。
4、颁布执行《公物损坏赔偿制度》，使人为损坏公物现象得到有效扼制。
综上工作，得益于领导指挥有方、各部门协同配合，使后勤工作基本上做到了使人信赖，效率让人赞许，态度令人满意。
2017年上半年学校职工个人工作总结及下半年工作计划【2】
学校总务后勤工作是学校工作的重要组成部分，为学校顺利开展教育教学活动提供有力的保障，总务工作坚持后勤工作必须服务于教学工作中心的原则。一学期来，总务处在学校的直接领导下，按照学期初制定的工作计划和总体要求，团结广大师生员工，尽心尽力做好后勤服务工作。现将这学期的主要工作总结如下：
一、加强员工思想建设强化责任意识
我们奉行师生就是上帝的人本理念，开好学期会，进一步明确各自职责，强化思想素质，牢固树立服务意识，确保服务形象，努力提高职工思想道德水平，以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中，极大限度地调动后勤员工的工作积极性。
二、遵守财务规章制度规范收费行为
认真组织财会人员学习财务规章制度，规范收支两条线，做到帐目清楚，程序合法，财会人员实行办公无纸化。为加强收费的透明化管理，严格按照上级主管部门的要求，设立价格服务进校园收费公示制，按章收费，禁止乱收费，实行财务公开，使学校的收费工作置于学生、家长、社会的监督之下。
三、做好后勤服务常规工作有条不紊
1、开学初，确保教学第一线的教学用品及时发放到位，保证教学工作正常开展。召开班主任会议，做好报名缴费的周密工作。
2、严格购物制度，教学办公物资的的采购工作，本着既满足需要又注重节俭的原则，统一采购，统一供应，统一管理的三统一制度，保证教学正常需求。
3、关爱师生，后勤服务有保障。学校及时对教室内的玻璃、门窗，宿舍水电等进行维修，发现问题及时解决，针对暑期来临，学校投入必要的资金，购买一批电器，保证师生正常工作和学习。
4、开源节流，为学校当家理财，做学校的主人。本着花钱办实事办好事之目的，一方面为学校算经济帐、真正做到当家理财;另一方面，千方百计解决教师、学生的工作、学习及生活所需。
5、警钟长鸣，狠抓安全不放松。开学不久，根据市教育局的有关布置，对学校校舍，教学设备、设施进行了安全检查，把问题解决在萌芽状态，使之安全运行。
6、加强水电管理。制定工作人员巡视制度，规范水电管理秩序，加强财产的警示教育，引领良好道德风尚的形成。
7、积极开展爱国卫生运动。抓住全市卫生运动的契机，展开校园卫生整治，为美化校园尽职尽责。
8、协调处室、年级工作，履行服务职能。本学期，协调各年级、处室的各种事务，对高三年级进行必要的倾斜，协调教务处进行期中和期末考试。
四、校园绿化美化开展井然有序
1、加强对校园已有花木、草坪的管理。抓好浇水、施肥、修剪、除草、防虫等关键环节，巩固已有的绿化成果。
2、做好绿化长期目标规划，营造良好氛围。抓住每年春天绿化的好时机，努力创造良好的工作和育人环境。
3、加强人文建设，塑造美好心灵。在不同时间、以不同形式进行学生思想道德建设警示，成为学校环境建设的一项重要内容。
4、积极打造浓厚的校园绿色氛围。在植树节来临之际，学校在财力紧张的情况下，投入必要资金，对校园进行了必要的绿化，校园绿树成荫。
1、强化班级财产管理，使财产管理逐步走上规范化，明细化，严格班级财产考核制度，做到奖优罚劣。
2、做好对固定资产增减工作的登记，定期定时进行固定资产的核对工作，做到帐、物相符，严防学校财产的流失。
3、加强学生宿舍财产管理。制订了宿舍财产管理条理，做到损坏赔偿，培养学生的公共财产爱护意识。
4、规范公共财产、公共设施的管理。对低值易耗物品的管理工作，从严要求，严格执行审批、发放手续。
五、加快硬件建设改善办学条件
学校树立抢抓机遇、加快发展的观念，增强发展才是硬道理的意识，积极地配合并适应经济发展和人民群众对教育的需求，历时长规模大，投资额为700多万元的体育综合楼即将竣工投入使用，它是鹰潭四中蒸蒸日上的又一标志性建筑，从而弥补了我校历史上的空白。
总之，上半年的总务工作由于上级领导的重视和学校领导的直接指导，全体教职工的大力配合，后勤人员的齐心协力，各项措施落实有序，工作取得显著成绩。但工作中仍然存在不少问题和不足，有待进一步强化管理。让我们全面落实科学发展观、锐于实践，为学校在十一五期间的和谐发展做出应有的贡献。
2017年上半年学校职工个人工作总结及下半年工作计划【3】
时间飞逝，一个学年匆匆而过，我校后勤工作，遵循学校总体工作思路和后勤工作计划，以提供良好的物质条件和优质的教育教学环境为重点，在工作中坚持以服务为宗旨，强化后勤工作人员素质，提高办事的实效性。我们遵循学校总体工作思路，围绕教育教学这个中心制订了后勤工作计划，避免后勤保障缺位而影响教学工作。现总结如下：
1、努力改善教学环境和学习环境。今年所有办公室，教室全部安装了通风式拉窗，再次粉刷了墙壁，平整了地面。
2、维修及时、服务到位。凡是影响到教学工作的事都及时处理，今年维修、更换灯管13次，更换阀门水嘴共6只。零星维修服务21次
3、配合政教、教务开展工作，基本做到一线问题需要后勤协作的，我们都是随叫随到，力争做到解决问题快、不留尾巴。
4、加强文印工作的管理，解决了文印工作中的薄弱环节，服务及时到位。
5、加强了仓库的分类管理，使后勤管理工作更加集中、规范。
6、今年，后勤管理继续执行了《物品采购申请审批制度》、《物品领用保管的有关规定》、《维修申报制度》，有效地规范了学校的后勤管理工作。
7、为了加强校园管理，我们还制订了《校园安全管理规定》、《校园安全紧急预案》、《校园安全防火制度》，从而保障校园安全，杜绝了安全隐患。
8、今年对学校资产进行了一次摸底清查，所有资产全部登记、建帐，管理日趋完善。
9、加强管理，开源节流。
资金是学校的命脉。按照校长要求，学校后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。学校财会部门严格履行规章制度，积极开源节流、勤俭持家。做好收支有计划、有审批、有手续。
10、加强纸张和办公耗材的管理，实行由主管审批复印和油印的业务，并负责纸张的管理，使纸张消耗大幅降低。
11、颁布执行《公物损坏赔偿制度》，使人为损坏公物现象得到有效扼制。
综上工作，得益于领导指挥有方、各部门协同配合，使后勤工作基本上做到了使人信赖，效率让人赞许，态度令人满意。
2006年是**物业中心管理探索、稳步发展的一年。机遇和挑战并存，但挑战大于机遇，企业发展必须遵循“转变观念，树立服务意识”的指导思想，以“我为业主服务好，我为企业添光彩”为服务精神，以培养造就一批骨干，树立**企业形象为宗旨，将物业管理规范化服务深入每个细节当中。物业管理是残酷的“逆水行舟、不进则退”。如何开拓、创新、进取，如何降低、减少纰漏，是我们立足之本。针对**物业管理中心的实际情况及发展前景，制定如下工作计划：一、2006年的指导思想以服务群众为重点，规范物业服务行为，推动物业管理行业精神文明建设，促进和谐社区、和谐村镇的建设，适应村委会体制改革和物业市场竞争的需要，结合企业自身情况创建具有**物业管理特色的物业管理模式。努力探索企业内部的管理机制，强化企业的综合服务能力和管理标准。坚持对客服务、多种经营的思路，全面提高各级人员的思想素质和业务素质。二、2006年主要经营指标1、全面完成四方景园五区住宅部分收入45696平米，510户物业费收费率达到98％以上。2、积极拓展停车场的租售活动，争取新的突破。3、底商物业费要达到全额收取（包括3号楼的物业费供暖费）。4、多种经营收入利用现有资源、群策群力争取最大利润。5、开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源、提高项目经营效益。6、合理安排岗位，根据员工自身特点、专长、进行合理评估。明确发展方向和目标，把企业的发展和员工的需求相结合，给有发展潜质的员工提供机遇。7、E区指标另行修订。三、2006年管理指标计划紧密围绕**物业管理中心的发展方向，贯彻执行为社会服务、为业主服务、为用户服务、为企业服务的企业宗旨，通过服务实现社会效益、经济效益、环境效益和品牌效益的统一，为实现这一目标，特制定如下计划： 1、建设团队、溶入团队、立足本职、树立服务意识。2、锻炼队伍、打好基础、规范服务、构建和谐、赢得业主满意。3、强化管理、提高技能、培养选拔一批技术骨干，成为企业支柱，树立**企业形象。（1）村委会体制的改变，滋生出物业管理中心。从优越的环境逐步过渡到独立经营，自负盈亏的物业企业。从金饭碗到泥饭碗，从思想上转变需要一个过程。但必须适应环境，忘记自我，从零开始，学好技能把握未来，把主动权留给自己。所以必须转变观念，摆正位置，真正溶入到企业中来。（2）坚持良好的工作作风，逐步完善服务体系，理顺关系，明确责任，健全制度使管理工作逐步走向正常化。（3）坚持原则，维护团结和协作单位经常沟通。保证较好配合，协调关系进行深层次开发、拓展领域争取有新的突破。（4）管理规范，树立健全各式档案，力争全面详实有据可查。（5）定期走访业主，并进行满意度调查。不断变换工作方式让业主满意，树立**物业形象。（6）逐步完善各项规章制度，通过实践，修改再实践，再修改，最终达到有章可循。保持员工队伍的纯洁品质，不断提高员工的综合素质。四、2006年的基础准备工作：1、端正思想、改变认识，与开发商保持统一的思想，树立“本一家”的理念，勇于承担责任，为了共同的利益，不计得失，做好全方位的服务赢得业主对我们的信任，通过我们的言行让开发商和业主了解、理解、肯定、选择**。2、做好专业化物业管理流程的准备。使**管理的项目，都能够通过规范的作业流程，确保实现在事先设定的品质目标、成本目标和时间目标。3、做好新项目接管的准备工作。4、做好业绩考核与激励机制的准备。依据职责和计划客观评估工作业绩，并以此为基础公正确定职务晋升和利益分配，让利益差别与业绩差别成比例，保证团队持续的工作热情。5、要做好多区域、多级分权管理架构的准备，要使整个体系的运转高效且风险受控。6、要做好核心管理和团队建设的准备。五、2006年主要工作计划1、规范服务、构建和谐 以“规范服务、构建和谐”为主题，进行深入规范化活动，以服务业主为为重点，规范物业管理的服务行为，提高物业管理工作水平，为业主创造一个良好的居住和工作环境，推动**物业管理中心精神文明建设，促进和谐社区的建设。紧扣“规范服务、构建和谐”主题，组织员工开展“知情、真情、亲情、社情”活动。工作重点如下：（1）知情：继续按照住宅物业服务基本标准，在管理项目的适当位置向广大业主公开物业服务标准、收费标准及依据；利用各种形式，宣传物业管理的政策法规，在宣传栏等醒目位置张贴或以手册、印张形式向业主发送《物业管理条例》、《业主大会规程》、《业主（临时）公约》等文件，让居民了解、熟悉相关法律、法规、政策，做到服务透明，居民知情。 （2）真情：召开业主座谈会、发放民意调查表等形式了解居民对物业服务的意见和建议，真正倾听群众的呼声，在此基础上制定切实有效的措施，进行认真的改进。（3）亲情：在“元旦”、“春节”前后开展形式多样的爱民、便民、助
某某小区设计总建筑面积为85万平方米，截止20xx年底已交付睦邻居、友邻居、单身公寓、北区四个住宅组团高层住宅58幢，住宅4846套和一个拥有200余户的商业街区。由于历史和现实的诸多因素影响，车辆停放、公共维修、业主拒缴、内部管理等问题日益凸显出来，给我们的管理、服务和经营形成巨大压力。
(一)车多位少，停车管理难度大。据不完全统计，截止20xx年11月底，已入住业主拥有车辆1900多辆。随着业主入住不断增加，预计平均每月增加车辆20辆以上;加上E浪宾馆旅客车辆、地产、物业工作人员车辆和外来临时车辆，20xx年初，进入小区车辆将超过20xx辆。而现有地面公共车位376个，地下公共车位421个，地库(22个)已售产权车位不到400个，商业街临时停车场车位30个。此项合计约1200个车位。可利用资源：贵邻居未划线地面空位20个，麻田路、将军大道、胜太路与小区接缝空间约80个。几项车位相加约130个。那么车辆缺位就超过700个，随着时间的推移，这个数字很快还将突破。经业委会决定，20xx年车位分配不进行抓阄，仍延续20xx年度的车位续租。这就意味着七百辆车将成为小区停放黑头户。按照市政府规定，不允许阻挡业主车辆进入小区。那么，鉴于物业车辆管理能力的局限，车辆乱停、占位、占道、碾压路牙、绿地;阻塞人行、消防通道等现象泛滥，将给小区车位管理造成巨大压力。
(二)公共设施陈旧，遗留问题成了业主不交费的主要理由。由于历史原因，硬件设施设备存在的遗留问题至今未能解决，成了业主不交费的主要理由：一是南区睦邻居、友邻居消防系统相当部位的管头连接不紧密，地下消防水管存在多处漏水,水压自泄严重，二楼以上消防无法通水，隐患重大;二是部分路灯线路被土层掩埋，线路短路频繁;三是北区部分单元因下水外排管道铺设没有分层夯实，导致生活污水外排不畅，常造成污水满溢损坏家什;四是单元门智能化坏损严重，需要大额投资才能恢复，五是小区围墙、院落、楼台等铁质护栏大面积严重锈蚀腐烂;六是部分楼盘因设计原因没有残疾人通道，业主深感不便;七是部分过保外墙粉刷层脱落，安全隐患频出;八是南区部分电梯主板和钢索老化，存在安全隐患。九是小区为开放式设置，通往小区的路径太多，盗窃防犯难度较大。十是商业街的管理是个难点，如何处理好经营创收与现场秩序维护这对矛盾，需要拿出可行和永久的解决办法。等等。上述这些问题，给物业管理带来很大难度，也确实给业主生活造成许多不便，成了部分业主拒交物业服务费的主要理由。
(三)员工的教育和管理有待加强：一是管理人员的业务素质普遍不高，多数人员没有经过专业训练，从业时间短，业务知识浅薄，管理经验欠缺，许多工作得不到标准要求;二是教育不够深入，培训得不到计划要求，部分员工的服务意识和规范化作业水平较低，影响了服务质量提升;三是现场管理工作存在时紧时松现象，服务中存在的许多瑕疵纠正后重复出现，需要在检查的频次、深度、和严字上下功夫。
今年以来，严格按照公司领导的要求，全面贯彻落实公司安全生产物业工作指示，重点把安全生产物业工作逐级落实到位，从部门领导到管段人员、司机、抢修人员、到每一个保洁人员，一上路就能自觉主动穿上反光衣，遵守交通规则，全年无一例重大安全事故发生。并且重点要求做到以下三点：第一、管段人员和点捡人员上路一定要穿上反光衣，点捡垃圾时，不能太急，要多看周围，在确保安全的情况下，再进行点捡;清扫人员在清扫路面石渣、泥土时，一定要设置好足够的安全锥，再进行清扫，要求大家既要确保安全，又要确保道路卫生。第二、抢修道路设施时，司机要打起车辆应急灯，并在抢修车后方5米处设置好足够的反光标志，在确保安全的情况下，再进行抢修。第三，严禁酒后上班，特别是司机严禁酒后驾驶，严禁疲劳驾驶和超速驾驶。物业部管段人员和保洁人员因为物业工作的原因需要穿行在道路车辆之间点捡和清扫路面垃圾，确保道路卫生，所以物业部的每一个人更需要时刻绷紧安全生产这根弦。另外做好安全防汛物业工作，今年4月至7月是防汛主汛期，按照公司领导的要求，做好了防汛准备物业工作，安排了防汛值班人员24小时轮流值班，部门领导、应急队员24小时保持通信畅通，做到随叫随到。对回龙桥山体，物业部附近山体、东边山、大巴山等重要路段有无塌方、落石等情况做了重点巡查;对高速路段及鲁山水泥厂容易积水的路段加强了巡视，制定巡查制度并做好巡查记录。另外宣传方面，今年以来共发表宣传报道x篇。
今年物业部物业工作虽然取得了一些成绩，但也存在不足之处，在以后的物业工作中要加以改进，再接再厉继续打造好广西第一路的形象，确保机场路干净整洁，安全畅通。
一、工作总结
作为物业环境主管，我在过去的一年中主要负责管理和维护社区的环境、设施和设备，确保居民的居住环境舒适安全。通过深入的工作，我总结了以下几点经验与成就：
首先，我建立了高效的团队合作。通过重视沟通和协作，我带领团队解决了许多难题。每月召开例会，分享工作经验和解决方案，增强了团队的凝聚力和工作效率。我鼓励团队成员积极参与，并提供培训机会，不断提高他们的专业技能。
其次，我注重细节和质量管理。我经常进行现场巡视，确保社区环境的清洁与秩序。我指导清洁人员使用环保的清洁剂，并严格按照操作规程执行工作。通过与供应商的密切合作，我不断改进设施和设备的维护质量，减少故障率和维修时间。
第三，我重视与业主和居民的沟通。作为物业环境主管，我经常与业主、居民进行交流，了解他们的需求和意见。通过建立一个公开透明的反馈机制，我能够及时解决问题，满足居民的期望，并提高整体居住体验。
第四，我注重环境保护与可持续发展。我推广垃圾分类和节能减排措施，提高居民对环保意识的认识。我与相关机构合作，选择环保材料和技术，以减少对环境的影响。同时，我也鼓励居民积极参与社区的绿化活动，提高社区的整体生态环境。
总的来说，通过我的努力和团队的协作，社区的环境和设施得到了有效管理和改进。居民的满意度和参与度都有了明显提高，社区的整体形象更加协调和美观。
二、工作计划
在接下来的一年中，我将继续努力提高我在物业环境管理方面的能力，并积极开展以下工作计划：
1.加强设施和设备管理。我将与供应商建立更加紧密的合作关系，确保设施和设备的维护保养工作能够及时进行。我还将推动引入智能化管理系统，提高设备运行效率和设备寿命。
2.优化环境清洁与维护。我将定期与清洁公司进行会面，对他们的清洁工作进行检查和评估。同时，我将加强清洁人员的培训，引导他们使用环保产品和执行正确的操作流程。我还将提高社区绿化比例，增加绿化带和花坛的数量，提高社区的整体环境质量。
3.加强安全管理。我将定期检查社区的安全设施和消防设备，确保其正常运行。我还将组织消防演练和培训，提高居民和工作人员的火灾应对能力。另外，我将与当地公安局保持密切合作，加强社区的安保工作，确保居民的人身和财产安全。
4.提升业主和居民服务。我将建立一个专业高效的服务团队，及时回应业主和居民的需求和投诉。我将推动引入在线服务平台，提供方便快捷的服务流程。我还将组织定期社区活动，增进居民之间的交流和互动。
5.推动环境保护与可持续发展。我将与相关机构合作，引进节能环保设备和技术。我还将开展环保宣传和教育活动，提高居民对环境问题的认识和理解。我还将组织社区绿化和清洁活动，鼓励居民积极参与。
通过这些工作计划的执行，我期望能进一步提升社区环境质量和服务水平，提高居民的满意度和参与度。
总之，作为物业环境主管，我将一如既往地努力工作，充分发挥自己的专业能力和团队管理能力，为社区提供舒适、安全和美好的居住环境。同时，我也会不断学习和进取，与时俱进，持续优化工作，创造更大的价值和成就。
超市收银员工作总结 03-27
领导升职祝福语 03-27
景区工作总结 11-13
代理合同书 03-27
同学祝福语录短句 03-27
优秀述职报告 03-27
学生实习报告 03-27
牛排广告词 03-27
