经过我们反复整理筛选我们最终推出了最新的“个人年终述职报告”。简单来说，成功的背后总要有探索的过程，在人们越来越注重自身素养的今天。报告的使用频率呈上升趋势，报告是总结过去，并指导下一阶段工作的一种书面文体。知识的分享是一种美德把这篇文章分享给您的朋友吧！此外，您还可以浏览范文大全栏目的公司管理规章制度(分享10篇)。
7、两权监督取得了好的效果。公开举报电话3部，开展社会调查4次，按21项征求意见内容发表1400份，群众满意率达90%以上。“机政务公开24项内容，包括经费使用、责任追究等。
8、责任追究工作有了新的进步。由于事中监督到位今年责任追究事件较去年下降了100%。也就是没有发生责任追究事项。
9、效能建设有序开展。制定了效能建设工作计划和实施细则、“一书六卡”及效能建设各项工作制度。
10、治理商业贿赂工作有序开展。在开展这项工作中，能按照州局、县政府和局领导的要求，确定了我局治理商业贿赂工作的重点，全年，通过日常调查、组织干部学习、完善规章制度等手段。确保了我局干部在商业贿赂方面没有出现问题。全年对税务稽查、个体纳税定额等易出现商业贿赂的方面开展调查4次，都没有发现异常现象。
11、电教工作开展正常。通过县机关工委的年底考核。
12、各种廉政报表总结及时准确向上级部门报送，没有出现问题。
三、廉洁自律情况
我作为一名纪检干部自知廉洁自律的重要性，俗话说：无欲则钢，正人先正己。本人做到了“慎权、慎独、慎行”。珍惜局领导和全局干部对我的信任和重托，浩然正气两袖清风，工作重责，时刻牢记自己的责任，履行好党风廉政建设责任制，不仅监督好干部，而且更要管好自己。
总结一年来的工作，我问心无愧，自己尽了心，努了力，流了汗。不管这次述职能否通过，我将一如既往地做事，一如既往地为人，也希望领导和同志们一如既往地待我!
申请人：XXX
XXXX年XX月XX日
2017纪检干部述职报告范文篇3
一年来，在局党组和同志们的关心支持下，认真学习党的十六大精神和“三个代表”重要思想，以科学发展观为指导，全面贯彻“以监督为中心，监、帮、促相结合的工作方针，树立科学监管理念，履行纪检监察岗位职责，认真学习贯彻执行《教育、制度、监督并重的预防惩治腐败体系实施纲要》，解放思想、干事创业、扎实工作，为食品药品监管事业的发展作出了积极的努力。
一、联系食品药品监管工作实际，加强政治理论学习，努力提高自身素质面对食品药品监管新法律、新机构、新职能的实际，只有联系工作实际，加强政治理论学习，提高自身素质，树立正确的权力观、地位观、利益观、才能更好地履行自己的岗位职责，才能执政为民，提高依法行政水平。在工作中坚持做到平时自学与集中学习、岗位培训相结合，使自己的综合知识水平得到了较大提高。一是认真加强了自身的学习，学习党在新时期食品药品监督管理工作的路线、方针、政策，学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、胡锦涛的重要讲话，领会党和政府对食品药品监管工作的政策和要求，树立社会主义荣辱观，使“八荣八耻”成为行为准则和人生坐标;
二是积极参加优化经济发展环境、解放思想大讨论和保持共产党员先进性教育等活动，认真自我检查，自我剖析，努力提高政治素质、提高管理素质、提高专业素质，坚持廉洁奉公的精神、开拓创新的精神、团结协作的精神，发扬实事求是的作风、艰苦奋斗的作风、干事创业的作风，进一步增强依法行政、执政为民的意识。围绕“建立一支政治过硬、业务精良、作风清正、纪律严明、行动快捷”的食品药品监管队伍的目标，把思想统一到行政执法、依法监管上来;三是学习掌握纪检监察业务知识。认真抓好“两个条例”的学习，不断强化“四大纪律八项要求”，严格落实党风廉政建设责任制，积极实践教育、制度、监督并重的反腐倡廉工作体系，保证了全局乃至全系统党风廉政建设和反腐败工作的深入开展。在学习过程中，认真书写学习笔记和撰写学习心得，提高了自身素质。
二、爱岗敬业，履行职责，认真做好纪检监察工作
按照局党组的统一部署，认真负责地完成纪检监察日常工作。
一是做好来信来访接待、案件查处等工作。认真贯彻纪检监察工作“公正执法、加强监督、依法办案、从严治检、服务大局”的方针，认真受理群众的来信来访，查办违纪违法案件工作。二是抓好行业不正之风工作。进一步抓好纠正医药购销中的不正之风，在治理药品医疗器械生产经营企业商业贿赂专项工作中，制定了《治理商业贿赂专项工作实施方案》，抓好系统内的自查自纠工作，加强与有关部门的协调配合，协助制定防治商业贿赂的长效机制。印发了《关于对领导干部、领导干部亲属及离退休领导干部有关情况进行专项登记的通知》，向局机关、各县(区)局、直属事业单位发放了《领导干部投资入股药品研究、生产、经营企业情况登记表》等_个登记表格进行逐项登记，接受社会对治理商业贿赂工作的监督举报，目前未发现系统内干部职工存在登记的情况。认真开展清房工作，重点对全局的处、科级领导干部个人住房，进行了个人再申报、再公示、再审核、再外调和严格归档等程序，保证了清房工作的真实性和严肃性。
三是组织开展了“十廉”和廉政文化建设“六进六上”活动、建设群众满意机关活动。协助组织召开了全市食品药品监管系统党风廉政建设工作会议、全市食品药品监管系统行风建设工作会议、全国、全省治理药品医疗器械生产经营企业商业贿赂专项工作电视电话会议，并抓好会议精神的落实与督查工作。
四是参与全市食品药品监管系统行风建设明察暗访工作，分别到xx、cc、vv、bb、nn、mm和ww等七个县的_家药品生产厂、_家县级医药公司、__家零售药店、_家乡镇医院调查了解情况，与县局局长、县局部分工作人员，部分企业、医疗机构负责人进行了座谈，发放调查问卷___份，认真听取了不同层面的人员对市局行风建设工作的意见和建议，摸清了基层食品药品监管工作现状，掌握了大量的第一手资料，促进全系统行风建设工作的根本好转。
五是抓好内部监督和社会监督工作。配合做好“行风热线”工作，组织聘请了社会监督员、行风评议监督员和督查员，进行了公开承诺，公布了行风建设监督电话，促进了全系统行风建设水平的提高。开展了药品行政执法监察活动，纠正了个别单位在工作中暴露出来的问题，有力的增强了机关工作人员的责任意识和服务意识，切实转变了机关作风。
三、廉洁从政，严格自律，增强自身拒腐防变能力
作为一名党员干部，特别是纪检监察干部，更应该始终牢记党的宗旨，要始终坚持“立检为公，执法为民”思想，自觉做到情为民所系，利为民所谋，权为民所用。在工作上、生活上能够严格要求自己，能正确对待权力，正确对待名利，坚决执行党员领导干部廉洁自律的各项规定，勤勤恳恳、扎扎实实地做好本职工作，履行好自己的各项义务。做到慎用权力，不以权谋利，克已奉公，遵守纪律，不徇私情，淡泊名利，勤俭节约。本人及家庭成员没有经商办企业及参与各种经济、经营性中介活动以谋取私利。新的形势，新的任务对我们提出了更新更高的要求，今后，我将更加严格要求自己，加强学习，以加倍的努力做好纪检监察工作，克服工作中的不足方面，全心全意为人民服务，向党和人民交一份满意的答卷。
申请人：XXX
XXXX年XX月XX日
尊敬的领导及各位同事：
大家好！作为公司的采购部门负责人，我非常荣幸地向大家呈上我所在部门去年度的述职报告。在过去的一年里，我们的采购团队不断努力拼搏，取得了一系列令人瞩目的成绩，得到了公司领导及各部门的高度认可和赞扬。我将以此报告的形式，对我们去年度在采购方面所做的工作进行详细分析和总结。
去年我们的公司采购部门在采购计划的制定和执行方面取得了突破性的进展。我们通过与各个供应商的密切合作，及时调整采购计划，确保了公司货物的供应连续性，保证了公司生产经营的正常运转。同时，我们也在采购成本的控制上下足了功夫，通过与供应商的谈判和合作，成功降低了很多材料的价格，为公司节省了大量资金。去年，我们的采购成本较前一年同比降低了15%，大大提升了公司的盈利能力。
我们在供应商管理和合作方面也取得了显著成绩。我们建立了供应商数据库，对所有的供应商进行了分类管理，并根据他们的表现对其进行了评价和奖惩。这样不仅提高了供应商的积极性和服务质量，还为公司建立了一支忠实而可靠的供应链。我们还加强了与供应商的沟通和协调，及时解决了一些突发事件和问题，确保了物资的及时供应。在去年的重要节假日和活动中，我们的供应商也始终支持我们，为公司的正常运作提供了坚实的后盾。
我要特别强调我们的团队精神和合作能力。在过去的一年里，采购部门的每一位成员都默契配合，共同努力，为公司的发展贡献了自己的力量。我们互相帮助，共同解决问题，共同分享成功。在团队活动中，大家更是紧密团结，充分展现出了我们采购团队的凝聚力和战斗力。正是因为有这样团结互助的团队，我们才能战胜重重困难，取得辉煌的业绩。
小编认为，去年是一个充满挑战和机遇的年度。在各种压力和矛盾之下，我们采购团队团结一心，勇往直前，为公司的发展作出了重要贡献。未来的日子里，我们将继续维护团队的团结和稳定，加强内部管理和运作，为公司的发展开创更加美好的未来！让我们共同努力，共同奋斗，为公司的明天再创佳绩！
各位员工代表、各位领导：
早上好，本人xx，在此做公司人事部经理岗位述职报告。
20xx年，公司人事部在人力资源上基本保证了各店一线运营的需要，参与编制了管理运行手册，能完成公司总经理交付的其他工作任务，配合公司办公室对各店管理工作进行检查与制度落实，进行企业文化的传播等工作。
公司人事部现有人事经理1名，实行对分店人事工作业务督导，主管级及以下级别员工人事权下放店内的管理方式。度假村、青山店设人事行政主管各1名，紫阳店设人事行政经理1名、主管1名。运行至今，各店人事能较好的完成公司及分店执总的工作要求。
努力完成工作，取得一定成绩是管理者的本分，寻找自身不足并积极改进是完善自我提高工作质量的途径。，人事工作表现不足在以下几个方面：
一、部门队伍建设不稳定，制度的执行缺乏持续性。
08上半年由于分店人事员工更换、本人现场指导不够、督导放松等原因，对于员工的考勤、值班等基本人事检控项目疏漏，对纪律执行的严肃性产生负面影响。经过对相关人员进行考核，公司加强检查，下半年情况有所好转。
改进举措：每月在公司月度行政例会后，召开人事月度例会，增强人事人员的部门归属感;每季度至少组织一次人事人员聚会，通过聚会增进同事感情，也起到劳逸结合作用。
二、招聘工作仍然被动，导致08年员工整体素质提高计划未顺利实现。
分析原因：客观原因存在就业选择较多，求职者不愿意从事餐饮服务行业，主观原因还是在于人事没有走出去。
改进举措：规定建立以店为中心5公里范围的劳动力市场档案及维护措施。此项工作在四月前完成。
三、培训工作忽视和滞后，导致服务质量未能按照公司计划提升。
虽然在检查中进行了督导，但是因为临时培训，计划性不强，并存在交作业完成工作任务现象，培训的效果不理想，员工的服务质量未能得到提升。因此08年底公司要求各店各部门拟定了全年度培训计划，保证培训的计划性、持续性，完成09年服务质量标准的提升计划。
分析原因：人事部及各部门重视不够，轻视了培训工作，人事监督放松。
改进举措：各店人事严格按照年度培训计划表时间检查培训执行情况，并将每次培训做书面总结存档，年底作为部门负责人绩效考核的依据之一;公司人事每周下店检查总结情况。
四、人事质检未落实，部门执行力不够。
由于前期人事人员更换，新任人事存在工作适应期，人事工作有被动现象，其检查督导职能发挥不充分，致使部分制度执行不到位甚至未执行。
分析原因：人事行政工作牵涉面较多，工作结果与公司经营与员工利益直接相关。只要出小错，就会对经营造成影响或导致员工不稳定。
改进举措：通过具体案例增强人事人员的细心度;通过部门、财务、执总对人事工作的审核、把关，避免失误的发生。
五、人事程序执行不到位。
公司的管理制度、工作流程经过十来年的发展，已经比较齐全与完善，但在日常的`经营、管理工作中，各店总感觉口说无凭，主要原因是文件传达不到位，或者在执行过程中有疑义也未反馈意见修订就不了了之，作为人事对制度落实的检查和坚持也不够，08下半年公司检查侧重于制度落实方面，如一帮一结对子、三会的落实、巡更制度落实等，制度的落实情况有所改善。
分析原因：管理手册内容还不够完善，管理人员更换后未及时掌握公司制度，老员工的管理意识不强，感觉多一个制度不如少一个制度，致使丢掉了醉江月优良的老传统。
改进举措：补充管理手册，每周下店检查制度的落地情况。
针对08年工作不足，进一步体现人事管理职能，20xx年人事部门目标管理计划如下：
1.坚持每月的部门行政例会并做会议纪要，总结分析上月工作情况，布置月工作任务，使分店人事工作和公司目标要求保持一致。
2.部门人员编制拟增设培训主管或经理1名，加强培训落实力度。
3.每周公司人事经理下店检查指导工作，现场办公不少于2天/周。
4.每季度组织分店间人事交流不少于1次。
2.公司人事掌握其他关系学校及人才中介公司。
1.分店人事保证新员工入职培训完成率100%，不少于2课时。
2.新员工(试用期)在岗专业培训每月不少于6课时。
3.员工在岗培训每月不少于4课时(其中经理、主管对下级培训每月不少于2课时)。
4.全员培训每月不少于1课时。
5.执总对主管、经理级培训学习每季度不少于3课时。
6.公司对经理级及以上级别外派培训每年不少于2次。
7.培训均需做书面纪录报公司备存。
1.严格按照人事操作规则进行，一线员工转正半年后合乎标准的按规定晋级，以后按一年为周期晋级;二线员工转正一年后合乎标准的按规定晋级，以后仍按一年为周期晋级。
2.对于特殊表现需提前的员工异动由执总申请报公司审核，每年度名额限于员工总数10%内。
3.xx店月人员流失率8%内、员工在岗率x%以上;xx店......
1.员工转正检查考勤是否达标，部门评定是否能独立操作达到部门要求，报告执总审批。a类员工(经理级、月薪20xx以上厨师、办公室员工)还需报告公司审批。
2.分店分解月度经营、管理指标至各部门，完成情况直接与部门管理人员绩效工资挂钩。此项工作争取09上半年通过方案，在09下半年试行。20xx年正式执行，增加各岗工作积极性。
3.员工晋职进行竞职演讲、与管理人员、竞争对手同台pk，综合上级评定、理论实操考核成绩、考勤奖惩进行评定。
1.检控每月工资总额在营业收入x%内，保证员工工资额度按照年度10%比率良性增长。
2.员工宿舍、员工食堂的月抽查不少于4次并做书面记录。
4.部门骨干员工花名册的建立、维护。
5.督导各店进行员工业余活动，每季度不少于2次。
6.每季度进行同行业工资、福利水平调查工作，根据经营情况微调员工待遇，增加员工积极性。
1.坚持分店人事每日不少于2次的查岗、记录工作。
2.坚持保安交班本、巡更记录、总值班记录本、打卡记录(每周公示)等的日常检查工作。
1.完善“师傅带徒弟”花名册，落实“一帮一”带新员工模式。
2.员工晋职必须有培养的接班人，并能通过考核。
3.建立“接班人”花名册，主管定点培养至少1名下级，经理、执总定点培养至少2名下级。保证管理人员的定期输出。
以上报告，请领导、同事们批评指正。
尊敬的领导及团队成员：
大家好，我是负责软件测试工作的xxx，非常感谢公司给我这个机会进行本年度的工作述职。以下是我对过去一年在软件测试岗位上的工作回顾、成果总结以及未来规划。
一、工作总结：
项目测试情况： 在过去的20xx年里，我参与并主导了多个重要项目的全程测试工作，包括但不限于“xx项目”、“xx系统”等。通过执行详尽的测试计划和用例，共发现并跟踪修复了xxx个bug，有效保障了产品的质量和稳定性，显著提升了用户使用体验。
测试方法与技术创新： 我积极推动自动化测试工具的应用，成功搭建了一套基于xxx工具的自动化测试框架，极大地提高了测试效率，缩短了产品上线周期。同时，也深入研究探索性能测试、兼容性测试等多种测试手段，并将其应用于实际工作中，为产品质量提供了全方位的保障。
团队协作与个人成长： 作为团队的一员，我积极参与团队建设，分享测试经验和技术知识，促进了团队整体测试能力的提升。个人方面，通过持续学习和实践，我在软件测试领域有了更深入的理解和专业技能的提升。
二、存在问题与改进措施：
尽管取得了一些成绩，但我也认识到在工作中还存在一些不足，例如部分复杂场景的测试覆盖度有待提高，自动化测试的深度和广度仍需拓展等。对此，我计划在未来加强高级测试技术的学习，推动全面质量管理体系的建设和优化，以期进一步提升测试效能。
三、来年展望与规划：
对于新的一年，我将致力于提升测试的前瞻性和主动性，不仅关注功能验证，更要注重用户体验和性能优化等方面的'测试。同时，计划引入AI辅助测试等前沿技术，引领团队向智能化、高效化的测试模式转型，为公司的产品研发提供更为坚实的品质保障。
最后，衷心感谢公司给予的信任与支持，让我能在软件测试这条道路上不断前行。新的一年，我将继续秉持严谨、专业的工作态度，与团队共同进步，为公司的高质量发展贡献力量！
为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥准确的指导作用，我们在遵守财务制度的前提下，认真履行财务工作要求，正确地发挥会计工作的重要性。总结各方面工作
主要有以下几个方面：
为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥准确的指导作用，我们在遵守财务制度的前提下，认真履行财务工作要求，正确地发挥会计工作的重要性。总结各方面工作的特点，制定财务，扎实地做好财务基础工作，年初以来，我们把会计基础学习及酒店下达的各项、制度相结合，真实有效地把会计核算、会计档案管理等几项重要基础工作放到了重要工作日程上来，并按照每月份，组织本部门人员按月对会计凭证进行了装订归档，按时完成了凭证的装订工作。
严格按照会计基础工作达标的要求，认真登记各类账簿及台帐，部门内部、部门之间及时对帐，做到帐帐相符、帐实相符。
资产管理：按会计制度要求进行资产管理，坚持酒店的各项制度，严格执行财务部下发的资产管理办法及内部资产调拨程序。认真设置整体资产账簿，对帐外资产设置备查登记，要求各部门建立资产管理卡片建全在用资产台帐，并将责任落实到个人，坚持每月盘点制度，对盘亏资产查明原因从责任人当月工资中扣回。在人员办理辞职手续时，认真对其所经营的资产进行审核，做到万无一失。
促进了生产经营的顺利完成，为经营管理提供了有效依据。
本人从事出纳工作，我一向本着做好自己的工作，为学校的师生服好务的原则工作着。现将如下：
一、财务工作
财务工作是繁冗的，也基本上是一成不变的，变动的是我们会按照上级单位对财务政策的变动随之变更。
1、收费工作。每项收费都是牵扯到学生、家长乃至社会的敏感神经。因此，学校领导和我们财务人员都十分重视，都是严格按照政策标准收取。如开学收取的高中学费、外籍生学费、住宿费等都是按照发改委下发的收费许可证上的标准收取。其他各项代收性费用按照即时发生即时收取且学生自愿的原则下收取。所以我不敢有丝毫怠慢，各项费用均反复核对后，当天收取当天存入银行，另外收费后认真核对学籍内的每个学生的交费状况，如有应交未交的学生，及时通知班主任收取，并按照每个学生的姓名和交纳的每项费用开具发票。如果在收费后面核对过程中发现有错交费的学生，保证无误后及时清退，做到退费及时。
2、日常财务工作。20xx年是朝阳教委执行财政零余额账户的第一年，我们在经过培训后，摸索着做每项工作，随着工作量的加大，随着零余额支付的到来，问题、困难也随之而来。支票开出后，还应按规定开具财政授权支付凭证，并及时送到银行，保证正常支出。但是在支出过程中，开始有许多收款单位不了解零余额账户工作，给我们造成了很多的退款等一系列工作。退款指令务必要及时作出，交到银行，这样才能保证额度及时回到到本单位额度中，保证正常支出。之后经过学校领导的帮忙和支持下工作逐渐趋于顺利。此外，还需经常与银行沟通，经常查看财政网上划款、拨款状况。
日常支出工作也同样需要认真，虽然相同，但是依然就应按照规定执行，仔细审核。拿回来的发票未经校长签字一律不予支出。费用支出所有收回票据均上网查询真伪。
财务工作每个月基本程序都是一样的。工作很多、很琐碎，每一天都是忙忙碌碌，但是做每一件事情都很努力，严格遵守各项规章制度。
二、统计工作
本人还兼任学校的财务和劳资的统计工作，如能源、财务、人员工资等等的一些街道统计科下发的各种定报、年报表格都需要按照规定时间内及时上报，并与街道统计科持续联系。并且在填报过程中，本着对单位负责的态度，数据准确及时，反馈回来的系统认为有问题的`数据，填写理由得当。按时参加街道每次通知的会议，以保证统计表数据的无误。
财务工作虽然平凡、默默无声，但是我对待工作的态度却从不马虎，一如既往的严格要求自己。谨慎、细心更是财务人员在工作中不可或缺的。有很多工作并不是我一个人能够独立完成的，是单位所有相关的老师们的配合和领导的理解下才能完成的，因此我会努力为单位的每一位师生服务。
时光如梭，转眼间在呼吸内科工作已经5年，在充满人性化的医院工作让我的大脑变的更加充实，让我开阔了视野，让我看到了以前我所感受不到的人间疾苦，让我真的明白了生命的价值！回想在过去的工作中，虽然天天忙忙碌碌，但是它让我的生活变的充实而有意义，虽然日子充满了酸甜苦辣，但它却让我的脑海中像有一股自由水一样，源源不断的让知识和成长经验注入了我的大脑中的源泉，让我学到了我们在学校想学而无法学到的东西。
每天早上8点交完班后，扎点滴是我们的必修课，也可以说是锻炼我们自己的胆量。病人们都很和蔼可亲，即便是我们一次大意没有将针扎进血管，病人也会笑着说“没事的，小姑娘，万事开头难，只要练的`多了，就没事了。人生下来不是什么都会的，都是靠边学边做才会的，伟大的发明家爱迪生不就是这样的吗，失败乃成功之母嘛。”可我们知道，护士是人类的白衣天使，一点点的失误就可以误人的一生，所以我们时时的告诫自己，在工作上我们不能发生一丝丝的错误。我们身为护士，就注定要为病人负责，要为社会负责。那样我的心才会安稳。就因为这样，我们得到了老师的褒奖和病人的赞美。
虽然社会上老传着这么一句话，“医生的嘴，护士的腿”，说护士只是跑腿的，和医生比根本没法比，医生永远比护士的地位高。那我和他们说，你们错了，医生开处方，交给我们后，我们护士要查看，我们的职责就是要查看有无错误的处方，以便及时更正。所以我更要学好知识。护士和医生一样伟大，每天我们为病人铺床、扎针、导尿，我们护士虽然累，可我们累的充实，累的高兴，累的舒心。有时在我们不忙的时或下班后，就和那些老人们聊天，他们大多是子女平常工作在外，比较忙，不能天天照顾老人，让这些老人产生一种孤独的心理，那样就会让病人的病情加重，反而不利于患者的病情，那就要我们护士来关心他，爱护他，老年人有时候就是孩子气，俗话说的好，老人是小孩的一个缩影。所以，我们真心的和老人交谈，那样他们会把我们看成他们心中最亲近的人，那样他心中的不快就会慢慢的消失，这样心情也会慢慢的好起来，对病情也是一种帮助，有利于病情的康复和痊愈。护士这个职业是神圣的，是没人可以替代的。没有专业的知识、熟练的技能，就会导致一系列的后果，所以我要更好的学习，更加的努力再努力，做一个真正的护师，为了人类的健康，我要像南丁格尔一样，为护理事业做我一生贡献！
新的一年已经开头，为了更好的完成20xx年工作任务，现将我过去一年中工作状况作一个汇报。在过去的一年里，严格根据公司选购治理制度，竭力掌握选购本钱，保质保量的完成了各项选购任务。在今后的工作中连续努力学习，不断学习业务技能，征询产品信息，加强沟通，更好的保质保量完成各项选购工作，使各项工作正确、精确率力争到达100%为了更好的完善选购工作，确保做好下一年的工作任务，现将我之工作做以下总结：
一、在工作中要多跑、多比拟、多总结，边学习边实践，不断提高自己的选购业务水平，加强与供给商沟通，准时做好跟催工作，让他们能主动争取协作我们工作，准时解决问题尤其是按时、按质、按量带给好所需的各种辅料
二、跟现场，逐步加强与各部门的沟通，严格掌握选购时间和选购周期，保证各种辅料的购进科学合理，竭力协作公司各项财产运营工作，当不同的物品及辅料进厂前，要准时的和有关部门做好协调与沟通。
三、在提倡公司制度做好每日规划与总结的前提，也是完成日事日毕的重要保障，每一天写好每一天所要做的工作，处理的事，对所做的状况做一总结，对没有处理好的事，紧接处理，尽量做到问题不推迟，尽最快解决。
四、我们的选购工作就是效劳于生产，就是以最低的本钱满意高质量严要求的生产所需辅料，必需要对要选购的辅料细心的分析，在做信价比，始终坚持做好以质论价，货比三家，多快好省的选购原则。
五、学会主动与人沟通，沟通：常常与车间，仓库，质检部的相关人员接触，这样便于自己了解产品，跟踪需要，削减工作失误，提高工作效率。
六、要掌握物品及材料入库的数量与质量，在购进物品与材料时发生质量、数量特别状况下，应马上实行紧急措施，并与供给商联系，和有关部门进展协商处理。
综上所述，在以后的工作中，我会更加努力的学习，不断地积存丰富选购阅历，高标准严要求的完成各项工作，总之，全部的工作结果都与领导和同事们的帮助和支持分不开的，在此表示感谢!争取在新的一年里能取得更大的进步!!
【引言】
尊敬的领导、各位同事：
大家好！时光荏苒，转眼间又到了一年的年底时刻，我作为公司信控专员，非常荣幸能够站在这里向大家汇报我的工作情况和成果。在过去的一年里，我认真履行职责，努力工作，取得了一些成绩，在这里，我将具体详述我的工作内容、取得的成绩和遇到的困难，希望能够得到大家的支持和指导。
【工作内容】
一、账户管理
作为信控专员，我主要负责公司客户的账户管理。通过与客户进行有效的沟通和协商，我及时准确地掌握了客户账户的情况，不断优化了工作流程。在此期间，我积极主动地建立了有效的信用控制机制，及时更新了客户资料，保证了账户信息的准确性和及时性。
二、账务追踪
为了确保公司及时回收款项和减少坏账风险，我每天认真跟进欠款账户，并主动与欠款客户进行沟通，解决了诸多问题。同时，我也与公司其他部门积极配合，共同解决账务问题，确保公司正常运营。
三、风险控制
在工作过程中，我十分注重风险控制，努力降低公司的信用风险。为此，我进行了大量的客户信用调查，审核客户的信誉情况，并及时向上级汇报。通过制定出具体的信用额度控制策略，我成功规范了公司的信用销售。
四、客户服务
作为公司的信控专员，我不仅仅关注冷冰冰的数字，更注重与客户的良好关系。我时刻保持耐心和友好的态度，及时回应客户的问题和需求，保证客户的满意度。通过加强与客户的合作关系，我不仅提高了公司形象，也为公司带来了更多的业务机会。
【工作成果】
一、提高公司收款速度
通过我不断努力，公司的收款速度相比去年有了明显的提高。我积极参与了多个大额款项的追收工作，并通过多次电话、面谈和书面催款，成功解决了多个欠款纠纷。这些努力使得公司的现金流得到了有效的改善。
二、降低公司坏账率
通过建立起完善的信用控制机制，公司的坏账率相比去年也有了显著下降。我通过加强与客户的沟通，增加了对客户的了解，从而有效减少了付款风险。另外，我还与相关部门密切合作，优化了公司的信用销售流程，使得欠款问题得到了更好的控制和管理。
三、加强团队合作
在过去的一年里，我积极参与部门的例会，与同事共同交流工作心得和经验。我与其他同事积极配合，共同解决了多个复杂的纠纷案件，提高了公司的整体业务水平。同时，我也通过分享自己的工作经验，帮助其他同事提高了工作效率。
【困难与展望】
在工作的过程中，我也遇到了一些困难，主要表现在以下几个方面：对于一些特殊的客户，由于其历史欠款较大，愿意配合的难度较高；有些客户可能因各种原因拖欠账款，导致工作进度受阻。针对这些困难，我将进一步加强与客户的沟通，增强合作共识，争取早日解决这些问题。
在新的一年里，我将继续努力工作，进一步提高个人能力和专业水平。我希望通过不断学习和提升，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也愿意与同事共同合作，互相学习，为公司创造更好的业绩。
【结束语】
感谢领导和同事们对我的支持和关心，在过去的一年里，正是因为有了你们的帮助，我才能够顺利完成工作任务，取得了一定的成绩。未来的日子里，我将一如既往地努力工作，为公司的发展贡献自己的力量。
最后，谢谢各位领导和同事的聆听！
以上就是我今天的工作汇报，谢谢大家！
尊敬的领导、专家及评委：
我于xx年毕业于xx师范，同年xx月参加小学教育工作。xx年7月取得小学一级教师任职资格。xx年因工作需要我被安排在小贝中学任教初中语文。xx年参加的汉语言文学专业专科高等教育自学考试毕业，取得专科文凭。同年参加湖南科技大学远程教育本科学习，即将毕业。xx年xx月至xx年8月我一直兼任学校出纳。
xx年我成功取得中学教师资格及中学语文教师任职资格。在此期间，我多年担任初中语文教师，从事语文教学工作（xx年xx月至xx年xx月任教实初一数学）。我自认为符合一名合格的中学语文教师的条件，特申请中学一级教师资格。现将履职以来的思想政治表现，师德修养，业务工作能力和工作实绩等方面述职如下，请予评审。
一、政治思想表现及师德修养。
我自xx年参加工作以来，坚持党的四项基本原则，贯彻执行党在新时期下关于素质教育的方针政策，着力于培养学生的创新能力，既教书又育人，注重培养学生积极独立的人格，使他们养成良好的思想道德。努力实践“三个代表”重要思想。十二年来，我热爱教育事业，热爱学校，尽职尽责，认真备课、上课，认真批改作业，关爱学生，和学生建立民主、和谐、平等的师生关系，努力成为学生的良师益友。在工作中，不怕困难，勇挑重担，顽强拼搏，敢于创新，在教育教学方面取得了一定的成绩。平时，我时刻以一个优秀共产党员的身份要求自己，坚持高尚情操，发扬奉献精神，自觉抵制社会不良风气的影响，不谋私利，以身作则，注重身教。
教学之余，我除了积极参加政治学习，我还刻苦钻研业务知识，加强理论修养；我如饥似渴地从大量教育理论书籍、刊物中吸取营养，为自己“充电”，为教学“加油”。
二、工作能力和工作实绩。
我参加工作的这十二年，可以说是语文教学不断改革和探索的十二年。在这几年里，市、县教育局不断提倡改革，鼓励教学上的大胆创新。在这种教学思想的指引下，我也努力探索，大胆尝试，逐渐摸索出了一套适合自己教学的方法。为了调动学生上课参与的积极性，发挥学生的主体地位，提高课堂教学的效益，我采取了如下的一些措施和方法：
1、牢牢把握“读”的环节，让语文教学的课堂充满朗朗的读书声。
古语云：“书读百遍，其义自现”，说的就是“读”的重要性。上课的时候，我着重于读，但也注重读的方式和方法，那种“南郭先生吹竽”式的“读”是没有什么效果的。从方式方法上来说，我把“读”分为个人“读”，小组“读”，带“读”，抢“读”，竞赛“读”，其中学生最喜欢的就是竞赛“读”了。具体操作是这样的，我把全班同学分为四组，以组为单位，然后进行朗读比赛。一组在“读”的时候，其它组就听，等到这组读完后，其它组就指出这组在“读”的过程中读错的字，并给予评分，然后把这组的最后得分记入他们的学期总分，学期末进行奖励。由于有这么一个强有力的竞争机制，学生上课的参与热情相当高，他们大多能把别人读错的字找出来，并且轮到自己读的时候也相当认真。事实证明，这种“读”的效果是不错的。
2、重课堂提问的艺术，引入竞争机制，让学生上课积极思考。
提问是一门艺术，教师在上课的时候会不断地提出问题，如果教师提出的问题太大、太泛、难，都很难激起学生思维的火花。为了解决好这个问题，我在每一节课上课之前，都做了认真的准备，把要在上课的时候提出的问题做到心中有数。要学生回答问题的时候，我针对学生的掌握情况，分别叫不同的学生来回答。由于问题设计得比较合理，学生接受起来就容易多了。为了调动学生上课参与的积极性，我常常采取小组竞赛的方法让学生自己去发现问题，解决问题。这种做法和前面介绍过的朗读竞赛的方法是一样的，学生对这种方法相当欢迎，为了给自己这一组争光，可以说个个都积极地思考，小组讨论的气氛也相当热烈。学生上课参与的积极性高了，上课的效果自然也就好了。
3、探索研究新教法，新课型，全面提高学生的语文素质。
语文课的工具性特点决定了这一门学科靠死记硬背是学不好的，它体现的并不是你明白了多少语文知识，而是一种语文素养的全面提高，着重体现在“听、说、读、写”四个方面。这种能力的提高，单单靠语文课堂教学又是不够的，在这种教学理念的促使下，我不断地探索、尝试新的教法、新的课型。在教学中，我不间断地开设了诸如“朗读竞赛”、“演讲竞赛”、“背书比赛”、“查字典比赛”、“找错别字比赛”、“成语接龙比赛”、
“写字比赛”、“讲故事比赛”、“讲笑话比赛”、“作文片段描写比赛”等等。这些生动有趣的课型的开展，不仅是对课堂教学内容的有益补充，更是激起了同学们对于语文这一门课程的热爱，使他们对于语文这一门学科“爱学”、“乐学”，同时，他们的语文能力，语文素养也在一种轻松活泼的氛围中不知不觉地得到了提高。实践证明，学生们很喜欢上这样的课，这也是我以后继续探索、努力的方向。同时，还注重学法的指导，着眼于语文素质教育，有针对性地教给学生带有规律性的学习方法，使之举一反三，触类旁通。教学中又不忘对学生进行品德教育，审美教育，培养他们正确的世界观、人生观、价值观。在推进语文课程改革的今天，语文任务不是简单的几节语文课就可完成的，我还将语文教学由课内拉入广阔的社会中去，在社会实践中开启学生心智，陶冶情操，培养能力，使他们得法于课内，收益于课外，“街道消灭错别字”、“社会调查写作”、“人与环境”、“趣味语文”、“读书演讲比赛”等一系列活动，不仅丰富了学生的学习生活，还丰富了他们的情感体验，提高了他们看问题、分析、解决问题的能力。
3、运用多媒体教学，提高语文课堂教学的效益。
近几年，多媒体教学在语文教学中悄然兴起。多媒体教学由于其集文字、声音、图象、动画于一体，有很强的可感性、趣味性，所以受到了学生们的热烈欢迎。由于运用多媒体教学的效果比较好，我利用课余时间加紧钻研，努力学习，逐渐掌握了这种新兴的授课方式，适当加以运用，让语文课取得更好的效果。
4、丰富情感，抒写自我性灵。
作文教学中，我“作文”与“情感”相结合，把作文题目命在学生的心坎上和生活中，为学生营造一个轻松自由的写作氛围，敞开一个广阔的写作天地。重在记叙生活的经历，表达对生活的认识和感受，说自己相说的话。达到用“我”自由之笔，写“我”自在之趣，诉“我”自得之见，抒“我”自然之情，让学生写出个性张扬的文章。
在几年的语文教学中，我深深地体会到：语文教学关键是一个“活”字，死扣书本，死记硬背，是绝对出不了成绩的。对“活”的理解是多种多样，有教学模式上的改变，有教学手法上的更新，因人而异罢了。我在语文教学中能“活”字当先，不拘一格，所以我的语文课受到了同学们的喜爱和欢迎。这几年的语文教学，也取得了一定的成绩。
20xx年上期，我任教的语文科成绩列全县乡镇中学第七名，20xx年下期，我任教的语文科成绩名列全县乡镇中学第二名，20xx年，我任教的科成绩均进入乡镇中学前列，20xx年上期第七名，20xx年下期，任教的的两个班语文成绩合格率和优秀率都名列县乡镇中学第二名。几年来，我两次被评为镇优秀教师，20xx年年度考核结论为优。在工作的同时，我也不忘提高自己的理论水平，积极参加市、县教育局组织的各项论文竞赛，20xx年我的论文xx获得县二等奖，20xx年我的论文xx获市一等奖。
“捧着一颗心来，不带半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言犹在耳，我深感一位人民教师的责任，也深感一位人民教师的光荣，成绩属于过去，未来才属于自己，我知道我的工作还需要努力，党在新时期下的素质教育的方针政策己经确定，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。
一年的人事工作中我能坚持党的四项基本原则，以科学发展观为指引，深入学习、领会和xx届四中全会的精神，认真贯彻落实党和国家的教育方针政策。紧密团结在领导班子周围，严守工作纪律，恪尽职守，吃苦耐劳，紧紧围绕学校教育教学中心工作，坚持走“以人为本”的发展之路，为创建和谐校园，积极推进素质教育不懈努力。
人事工作关系到学校和教师的根本利益。平时的工作中，我更是谨小慎微，不敢有半点马虎，更不敢有半点差错。工作中敢于解放思想，不断更新观念，勇于开拓创新，力求开创学校人事工作的新局面。
一、以人为本，服务为先。无论处于何种职位，都是为人民服务的公仆。全心全意为大家服务始终是自己工作的根本宗旨，工作中时刻未敢忘记这一准则，不时警醒自己，“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。热心服务于每一位教职员工，想群众之所想，急群众之所急，热忱服务，以诚待人，在职责范围内尽一切可能服务于大家、造福于大家。
二、学习升华，立足全局。工作中我进一步着力提高自己的思想政治素质和业务知识能力，虚心求教，钻研业务，工作中能着眼全局，顾全大局，树立全校“一盘棋”的思想，正确处理好了个人与集体、局部与整体的利益关系，公正公平，光明磊落，很好地组织和领导交办的各项工作。
三、勇于奉献，团结奋进。一年的工作中我从小事做起，从自身做起，严格律己，只有讲团结，求人和，以人为本，才能和谐发展，才能凝聚人心，集中智慧，才能提高工作效率，发挥整体作用。因此，工作中我加强了与其他科室及领导的密切合作，相互尊重，相互补台，热心助人，为学校和谐团队的打造贡献了力量，也更好地促进了学校各项工作正常运转。
四、脚踏实地，全心工作。人事工作是繁杂而紧张的，直接服务于大家，为大家提供便利，它需要的是沉稳、无声与清醒。工作中我努力克服焦躁、浮夸的情绪，沉下心，耐下性，理清思路，有序推进，始终保证了人事工作有条不紊地开展。
一学期来的工作确实是忙碌的。先后进行了教师工资晋升，人事信息修改、上报，教师考核，教师档案转接，各项相关人事、薪资报表的统计、审批等等工作。
一年来的工作，固然取得了一些成绩，也受到了领导的肯定与好评，但也有一些不足之处值得今后进一步努力。
以上就是我一年来人事工作情况的回顾，请大家评议并多提宝贵意见，我一定虚心接受加以改正，谢谢大家!
教育工作者年度述职报告
本学年度以来，由于学校工作的需要和安排，我负责学校图书室的管理工作，初一级的体育教学作和全校早操工作。担任这些工作以来，积极学习，适应工作的需要。现就我的工作情况汇报如下：
一、认真学习党的教育思想和方针，转变个人的教育思想和观念，适应形势的发展和变化，扎根山区，做好本职工作，为教育事业贡献力量。
二、结合市局和县局的师德师风教育年活动安排和要求，从本职工作出发，严于律己，加强个人修养，自觉维护教师形象，对个人的言行举止进行了反省，用教师的职业道德规范和县局的教师“十不准”来要求自己，努力使自己成为一名合格的教育工作者。
三、在图书管理工作中，认真工作，积极负责，在每期的开学初及时组织将书本运回，按时发放到师生手中，保证了教学工作的按时顺利开展，坚持按照市县要求，每个假期保证每个学生节约5本图书，平时对教师和学生开放，保证教学工作的需要和学生的课外阅读，丰富了是师生的课余生活。认真学习有关图书的管护知识，努力管护好图书，保证图书借阅工作的顺利运行。
四、担任体育课教学工作以来，从学校大局出发，不会就学，不懂就问，向专业人士请教、查找资料，积极地使自己胜任体育教学工作的需要，做到带一科精一科，带一门专一门，决不能对不起学生和自己的良心。平时钻研教材，努力备好每一节课，不上无准备的课，在教学中大胆探索，利用现有条件创造性的开展教学工作，保证学生的身心健康发展。
五、负责学校的早操工作以后，每天坚持提前到场，保证早操的质量，从不耽误，认真做好本职工作。
六、本学年以来，爱岗敬业，恪守本职工作，常年出全勤，无事不请假，不耽误学生一节课，遵守学校的一切规章制度和要求，努力做师德师风的表率。
当然，工作中难免会有失误和不足，如学习积极性不够高，有时比较懒散等。我将在以后的工作中不断改进，努力使自己成为一名合格的教育工作者。
近一个时期以来，营销中心在公司的指导下，开展了华中区域市场启动和推广、市场网络的建设、各区级批发单位的开发、部分终端客户的维护等工作。现将x个月来，营销中心阶段工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对营销中心下一步工作的开展提几点看法。
一言以蔽之，三句话：成绩是客观的，问题是存在的，总体上营销中心是在向前稳定发展的。
1、启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系
华中区域市场现有医药流通参与商（商业公司或个体经营者）超过xx家，通过深入实际的调查与沟通，我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向，将这些商业渠道进行了A、B、C分类管理，其中A类主要侧重于大流通批发；B类为二批和临床纯销户；C类为终端开发者。在这些客户中，我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近xx家；渠道客户掌控力为80%。
我们所拥有的这些渠道资源，为提高产品的市场普及率、占有率、迅速占领华中区域这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证，这一点正是竞品企业所看重的。
2、培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队。
目前，营销中心在营销总监的总体规划下，共有业务人员x人，管理人员x人，后勤人员x人。各人员述职时间、行销经历参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。
对业务人员，营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞，体现勒协作和互补的初衷。
这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是华中区域市场运作的生力军，是能够顺利启动华中区域市场并进行深度分销的人力资源保证。
我们起步虽晚，但我们要跑在前面！
3、建立了一套系统的业务管理制度和办法。
在总结上半年工作的基础上，再加上这两个月来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的管理办法，各项办法正在试运行之中。
首先，营销中心将出台针对“人力资源”的《营销中心业务人员考核办法》，对不同级别的.业务人员的工作重点和对象作出明确的规范；对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。
其次，营销中心将出台针对“市场资源”的《营销中心业务管理办法》，该办法在对营销中心进行定位的基础上，进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准，做到了“事事有标准，事事有保障。”
第三，形成了“总结问题，提高自己”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。
一、加强组织领导，确保安全生产工作落到实处，为进一步加强安全生产监管督查力度，杜绝各类建筑施工安全事故的发生，我局成立国庆期间建筑施工安全生产检查领导机构，检查组由山群副局长任组长，建管股股长叶军、质监站站长向丽明、监察队队长肖信道任副组长，成员由建设局质监站、建管股等有关同志组成。
二、 检查范围：在建的公共建筑、市政基础设施和住宅工程，其中住宅工程检查的重点是各类保障性住房。
三、检查内容
(一)全面贯彻落实安全生产责任制，各施工企业和各工程项目部的安全生产目标分解及责任落实情况。
(二)深入开展防范重、特大施工事故工作情况。
1、针对第三季度和国庆、中秋两节期间安全生产的特点，加大安全生产监督和安全检查力度情况;
2、开展专项整治：“防高坠、防坍塌”和建筑施工起重机械安全使用的专项整治情况;
3、排查事故隐患和薄弱环节，对查出事故隐患登记造册，专人负责和落实整改情况;
(三)加强安全生产应急管理工作，制定应急救援预案和组织演练情况。
四、存在的问题
(一)根据建筑施工安全检查标准的规定，建筑材料、构件、料具要分门别类，堆放整齐，建筑垃圾也要堆放整齐，但很多的施工工地建筑材料乱堆乱放，建筑垃圾也乱堆，没有设置安全通道，一旦发生事故，建筑工人很难疏散。
(二)部分施工企业未设计安全急救方案，对突发事件措手不及，未能及时进行安全救援。
(三)临时用电：现场电工对《施工现场临时用电安全技术规范》规范熟悉程度不够，线路敷设不规范，施工现场分电箱漏电保护器没有使用空气开关。
(四)安全管理：企业对项目部安全生产监控力度不够，部分企业出现以包带管现象;项目部现场专职安全员到位率低，施工现场安全交底、安全教育、班组安全活动等制度落实不够。
各位领导、同事们：
我叫，是x公司的服务管理，从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作，领导对我的工作的肯定，就是我工作动力的源泉，下面，我就将到岗以来的工作情况，向各位领导作个简要述职，不足之处请各位领导评议、指正。
这一年以来，为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：
1、制定和完善客户服务管理制度，规范和完善岗位职责，优化服务流程，加强绩效管理，提高员工的工作积极性。
在服务管理方面，我们在“精细”二字上下功夫，重新修订、完善了服务管理流程，在日常工作中，加强了营业厅的监督检查力度，及时发现服务中存在的细节问题，现场督导改正，尽量避免管理上的漏洞，减少由于营业员的服务细节、解释不到位造成客户的投诉。
为加强管理，充分调动员工的工作积极性，我非常重视部门及员工的绩效管理，通过绩效管理工作的开展，使营业员对流程的建立有了新的认识，利用制定了绩效考核办法，根据工作目标每月对员工的工作进行评估，使营业厅店长和营业员的工作能力都有了不同程度的提高。
2、筹建并规范前台营业厅的整个工作流程，负责执行公司客户服务及客户满意度考核指标，并监督执行；
3、协同内训师做好一线营业员的培训工作，负责追踪一线人员处理客户问题的速度及态度，实现高效率、高满意度的客户服务；
4、负责公司所有客户的投诉管理，整理并牵头解决客户重大投诉问题；汇总、分析客户投诉原因；
5、负责全公司员工客户服务理念、制度、技能的培训和考核。一年以来，在市县公司的正确领导下，通过营业厅店长和营业员的共同努力，我所分管的工作取得了较好的成绩。
在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题：
一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强；
二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，领导艺术有待进一步提高；
三是决策不够果断，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心通过学习，在工作实践中加以克服和改进。
针对自身及工作中存在的问题，下一步我的工作将从以下几个方面入手：
1、继续加强绩效管理工作，通过这项工作的开展，指导营业厅店长和营业员及时把握工作方向，努力提高他们的工作能力，带动全体一线员工的共同进步和工作目标的完成，在客户服务工作中领先于同行。
2、努力提高一线人员的服务水平，力争在现场服务和提高客户的整体满意度上有一个重大的突破，积极推进行业服务的全面提升，在业务与服务上突出我们的优势。
3、创新工作模式，在管理上、工作执行上善于发现问题、分析问题、解决问题，对问题进行系统性归纳，避免以后工作中再犯同样问题。
4、加强管理，避免漏洞，保证各个厅店工作目标的一致性，进一步提高执行力。
在今后的工作中，我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望，努力提高自身政治业务素质，不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识，发扬成绩，克服不足，兢兢业业作好本职工作，在20xx年的工作中做出新贡献。
20xx年已经过去，本人在院领导、护士长及科主任的领导下，秉承“以病人为中心”的临床服务理念，坚持救死扶伤的革命人道主义精神，认真履行护士本职工作，总结工作中的经验教训，踏实做好医疗护理工作。在获得病人好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。具体工作述职如下：
一、思想道德、政治品质方面
本人通过阅读杂志、书籍不断学习政治理论；遵守法律法规，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的职业责任感和事业心，积极学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践中，严格遵守医德规范，规范操作。
二、专业知识、工作能力方面
本人以“把工作做得更好”为目标，开拓创新意识，圆满完成以下工作：协助护士长管理病房和整理医疗文书。认真对待每一位病人，把他们当成自己的朋友和亲人，经常换位思考别人的苦处。认真书写医疗文书，需要认真负责、态度端正、头脑清晰。本人认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录、危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）和三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。护理部为了提高每位护士的`理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对自我工作要求高、标准严。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。本人期望所有患者都能尽快康复，因此每次进入病房时，利用有限的时间鼓励他们，耐心帮助他们了解疾病、建立战胜疾病的信心。当看到病人康复时，感到十分幸福。
护理事业是崇高而神圣的事业，本人为成为护士队伍中的一员而自豪。今后，本人将加倍努力，为人类的护理事业作出自我应有的贡献。
20xx年我们主要抓好了以下几个方面的工作。
一、积极响应上级各项经营决策，着力推进经营目标完成。
20xx年，通过开展首季开门红、田园虚拟网建设、暑期宽带业务发展竞赛、沃精彩活动竞赛等一系列活动。各项业务发展目标基本达到了预期。
二、强化服务支撑能力建设，促进全员服务意识提高
在服务方式上，我们继续深入执行“一站式”和“首问责任制”服务制度。为贯彻落实上级公司行风建设工作精神，树立联通新网络、新服务的良好企业形象，我们响应市公司号召，开展了“迎国庆、迎全运、创优质服务、树行业新风”主题活动：一是开展开展“我服务、我精彩”服务竞赛；二是开展“倾听客户心声”专项活动；三是畅通投诉渠道，解决服务热点问题。我们还进一步优化投诉处理流程，明确各环节的处理要求和时限。对客户反映的问题要快速反应，使问题在第一环节得到“有理、有利、有节”地积极处理，提高投诉处理一次合格率。
我们通过开展“多说一句话”活动来加强服务窗口主动营销工作，同时严格落实“首问责任制”，规范服务工作执行力，促进了全员服务意识的提高。
三、重视企业基础管理，积极稳妥地完成融合重组和定岗定编工作
在市公司的统一领导下，我们贯彻落实企业融合重组，在深入交流、协同发展的基础上，稳妥有序地完成了联通与网通的合并重组，搭建了新公司组织构架，人员安排快速到位、各部室、中心成功整合。融合后我们走上了全业务经营之路，综合通信能力明显提升，改革重组成果得到了市公司、县委县政府和社会各界的高度关注和广泛认同。
进入下半年，根据公司发展形势提出的客观要求，在市公司指导下，我们按照定员定编工作的要求和标准，紧密结合公司生产经营工作的实际情况，通过调研、座谈、谈话沟通等方法，积极稳妥地完成了定员定编工作，科学合理地调配和充实了一线力量。
另外，我们还下大力度推行了KPI考核制度、进一步细化完善欠费、预收款，积分考核等办法、加强成本控制，财务风险防范能力得到了有效的提升。
四、保持求真务实，扎实勤奋的工作作风，认真履行廉洁自律各项规定
20xx年以来，分公司坚持一手抓生产经营和企业重组，一手抓党风和反腐倡廉建设。始终把学习宣传、贯彻落实廉洁自律七项要求作为全年公司领导班子人员作风建设和廉洁从业工作的一项重要任务，抓好落实。领导班子成员深入开展落实科学发展观活动，带头学习、带头进行廉洁承诺、带头自查自纠，进一步解决了工作中发现的问题，巩固了自查自纠工作成果，保持了求真务实的工作作风。
五、正视企业和自身存的的问题，树立持续改善的决心和勇气
在一年的工作中，还存在一些问题和不足，主要体现在：
1、市场开拓尽管有诸多困难和制约，难度较大，但我们有时还是停留在原始的营销方式中，没有多位思考营销手段，这一点还需要在今后的工作中逐步探索。
2、员工思想政治工作做的不够扎实，对员工的思想动态了解的不够全面。
3、深入基础调查研究不够。
4、工作不够细致，有些措施落实不到位。
5、对一线员工特别是对农村营销部的同志关心不够。
在下一步的工作中，我们将继续按照上级指导精神，处理好：深化改革与加快发展、融合继承与开拓创新、融合继承与开拓创新、全业务经营与重点业务突破四个方面的关系，建立新的竞争优势，形成整体发展合力； 坚定加快发展的.勇气和必胜的信心，变压力为动力，化挑战为机遇，实现公司的科学、健康、可持续发展。
六、安全生产工作稳定有序
在过去的一年里，我公司在安全生产上实现了责任事故重伤率为零、责任事故死亡率为零、重大通信事故为零、内部重大案件发案率为零的“四零指标”；顺利通过了09年底市公司及安委会的安全大检查，今后我们将努力把这个成绩保持下去。
这次考核测评工作是上级党委对我本人工作的阶段性总结评价。我一定以此为契机，总结经验，克服缺点，以饱满的热情迎接新的挑战。在今后的工作中，我将继续以一个党员领导干部的标准严格要求自己，爱岗敬业，一如继往地干好本职工作，为企业发展增砖添瓦，为企业形象增光添彩。
述职人：
20xx年xx月xx日
夏日减肥小常识 02-15
下雨心情说说 03-14
声声慢课件 03-14
大雪祝福语文案 03-14
食品安全专项工作总结 食品安全工作总结 03-14
口腔医生工作总结 03-14
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安慰高考失利句子 03-14
