最新质量工作总结(热门十一篇)

时间：2024-02-26 质量工作总结

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质量工作总结【篇1】

质量分析经理工作总结

作为一名质量分析经理，我一直以来都努力为公司提供高质量的产品和服务。通过对所负责的项目的质量分析和评估，我能够发现并解决诸多问题，并提供改进建议。以下是我在过去一年中的质量分析经理工作总结。

我认为沟通是取得成功的关键。我与团队成员和其他相关部门保持频繁而及时的沟通，以确保项目开发过程中的问题得到及时解决。与团队成员的良好合作关系，使得我们能够更好地理解彼此的需求和问题，并共同努力解决。我也与客户保持密切联系，以确保他们对产品的满意度，并及时解决他们的问题和疑虑。

我非常注重数据分析和监控。我在每个项目中都建立了详尽的质量评估指标，并定期监测数据以评估项目的质量水平。我与数据分析人员合作，利用他们的技术和工具来帮助我们更好地理解数据，并从中获取有价值的信息。通过这些数据分析和监控，我能够发现潜在的问题和趋势，并及时采取措施来纠正和改进。

我也非常重视员工培训和发展。我定期组织培训班和工作坊，以帮助员工提升技能和知识水平。我与他们分享最新的质量管理理念和方法，并鼓励他们参与专业认证考试以提升自身职业素质。我还与员工定期进行个人面谈，了解他们的工作情况和需求，并提供个性化的培训和发展计划。

在过去的一年里，我也参与了一些质量管理项目的规划和实施。例如，我们针对某一产品线的质量问题进行了全面的分析和改进，制定了详细的质量管理计划并组织实施。通过这一项目，我们成功地降低了产品在市场上的质量投诉率，并提高了客户满意度。

我也积极参与了公司的质量改进活动和团队建设活动。例如，我组织了一个质量分析和改进小组，旨在鼓励员工提出改进建议并共同参与质量改进项目。通过这些活动，我促进了团队合作和员工积极性，建立了一个良好的质量文化，并取得了一些令人引以为傲的成果。

小编认为，作为一名质量分析经理，我通过与团队和客户的密切合作、数据分析和监控、员工培训和发展以及项目规划和实施等多种方式，为公司的质量管理工作做出了重要贡献。我会继续努力提升自己的专业知识和技能，并推动公司质量管理水平的不断提高。

质量工作总结【篇2】

中心技术质量部2017年工作总结

科技管理部及企业技术中心)领导的关心与支持下，圆满完成年度工作任务，经过部门讨论与汇总，现将一年来工作成绩总结如下：

凤凰商业服务中心基本概况：凤凰商业服务中心建设项目工程由武汉市军山开发建设有限公司投资开发，深圳市联合创艺建筑设计有限公司设计，武汉永鸿建设工程监理有限公司负责现场监理，武汉建工集团股份有限公司总承包施工，中机三勘岩土工程有限公司完成的现场地质勘探工作。项目从201*年8月12日开工至2016年7月31日竣工，总建筑面积17.58万平方，合同价格3.96亿，设计本项目是一集商场，娱乐，休闲，办公于一体的综合性建筑群，地上主体结构15-18层，裙楼2-3层。

为大力创导绿色施工理念，践行公司“高品质，低成本，精细化管理”的.管理指导思想，项目部成立了绿色施工领导小组，大力推广绿色施工技术。

安全管理目标：争创安全“楚天杯”。

质量管理目标：争创质量“楚天杯”。

新技术应用目标：争创湖北省新技术应用示范工程。

技术创新目标：预期取得国家专利4项，省级工法1项，省级QC成果1项。

一、技术工作

2017年，共编制方案13个，其中超过一定规模危险性较大安全专项施工方案3个，危险性较大安全专项施工方案1个，一般专项施工方案9个，完成技术交底21次。

进行幕墙图纸会审2次，电梯技术协调会1次，召开土建补充答疑2次，其他方面技术协调会6次。

坚持按照公司信息化管理工作要求，及时完整完成项目技术质量方面的信息化工作。

二、质量工作

按照合同质量目标和公司既定质量目标，项目全年始终围绕这一目标展开质量管理工作，幕墙、电梯、门窗工程等正在按照计划逐步推进，2017年6月还在现场召开了凤凰商业服务中心“安全生产月宣传活动与落实工程质量治理两年行动”新常态现场观摩会，在公司前三季度的项目管理考核中，质量排名均在前三。接受公司2017年内部管理体系评审，受到公司内审小组的好评。

全年参加监理例会46次。

三、技术创新工作及成果

2017年，项目坚持推广实施各项绿色施工技术，不断做好绿色施工基础数据统计工作，坚持每月进行电能与水资源消耗情况统计分析，同时成功申报了2017年湖北省新技术应用示范工程并获得立项，在项目技术与质量管理过程中，不断进行创新，取得了以下方面成果：

1.专利

①《一种预埋式机械连接管线支架装置》，已取得专利证书，专利号：ZL201720428999.X

②《一种可转动临时楼梯扶手连接件》，已取得专利证书，专利号：ZL201720568788.6

③《一种新型伸缩洞口防护装置》，已授权

④《一种上下半开启式电梯井安全防护门》，已受理

2.科技论文

①《凤凰商业服务中心地下室顶板施工道路设计技术研究与应用》已发表

②《预制混凝土薄板胎膜制作及安装施工技术》已投稿

③《预埋式机械连接管线支架设计及安装施工技术》已投稿

3.QC成果

加强建筑劳务用工管理

4.新技术应用及推广

①预拌砂浆机械施工一体化施工工艺

②项目部选派两人参加了公司7月份组织的BIM技术培训

四、部门特色管理工作

①建立了“武建工程师”公众号对项目管理工作和施工动态进行分享;半年发表相关文章180余篇。

②建立百度云盘，对项目重要施工影像资料进行分类保存;

质量工作总结【篇3】

期末考试已经结束了，这次考试是对于初一新生而言是一次重要的考试，是全面衡量学生这段时间学习情况的一次考试。下面我主要从以下几个方面来分析：

一、试卷分析

期末试卷题目对考点的把握程度很好，重点突出，试卷难易程度适中，知识面覆盖较全，分布到位且非常仔细，把每个单元的英语知识分轻重对学生进行了考核，尤其在试题内容中采取了灵活变化的形式，充分体现了不仅仅是单调考知识内容，而是考灵活运用知识的能力。

本次考试题型，分为听力知识、单项选择、完形填空、阅读理解、词汇运用、句型转换、完成句子、短文填空和书面表达几个大部分，各部分难易程度不同。大部分题都比较基础，和平时的练习比较起来相对集中一些，更能反映出学生在这一阶段学习中的问题。

二、数据分析

整体成绩应当说发挥不好，学生做题时态度不够认真，导致因粗心犯错较多。两班达到优秀的人数查三人人，一班有六人，二班有三人。不及格的人数，一班有6人，二班有9人。从成绩看来，两班相差较大，二班还需要多努力。

三、教情分析

这段时间由于课时多，时间紧，因此对学生部分知识掌握情况的落实不够，这也是这次考试成绩不高的原因之一。从这次考试中应该吸取这样的教训。在以后的英语教学中，加大管理力度，提高学生在课堂上的学习效率。具体来说：

1、词汇、句子失分较多。我平时比较注重词汇的训练和做题方法的讲解，但学生的基础知识不扎实，我要求背诵的单词仍有学生不能正确默写。其中个别学生连题目要求都看不懂，更别说写了。以后要注意学生熟记单词，增加默写次数，提高练习量，注重学生理解能力的提高。

2、语言知识运用存在问题。学生对常用短语记忆不牢固，虽然大部分的选择题都是平时练习过的题目，贴近书本知识，但学生的出错现象还是比较严重，这说明学生的基础知识不够扎实。之前背诵的滚瓜烂熟的东西，一段时间不用，学生就遗忘了。

3、完形填空、阅读理解仍需多多练。平时这样的习题，我都讲解的比较详细，也教过做题的技巧。可仍有学生反应说看不懂短文的含义。在这方面，还需要多多讲解做题思路，比如通读全文、猜词等方法，鼓励学生沉下心，克服心理障碍，不要求学生看懂每一个单词、每一个句子。另外，也说明了学生的词汇量少，平时默写过的单词在试卷中也写不出来。

4、综合知识不够全面。个别题目根据当前时事选择正确答案，学生基本都做不对。

5、书面表达。要求学生介绍Alan的体育爱好。这个题材，我们平时练习过很多次，与课文中的知识密切相关，学生比较熟悉。可是部分学生用词不够准确，句子之前的衔接还需加强，格式在存在问题。个别学生还出现自己“造句”的现象。学生不能熟练运用学过的句型。

四、学情分析

学生在本次考试中的答题表现基本正常且真实地体现了学生的学习情况。基础部分学生对于平时的重点知识答题情况也基本正常，真实体现了学生的学习状况。学生的应变能力有待提高，不能正确写出单词的正确形式。阅读理解不是很理想，但是真实地体现了学生的学力水平。部分学生不能理解通篇大意。作文内容联系教学重点和学生实际，使得学生有话可写，有话能写，完成情况较理想，同学基本能按照内容提示完成作文，但是在组织句子时，出现了各种各样的错误。学生不能熟练运用学过的句型，很容易漏掉Be动词。也有学生的单三形成变化不当。从学生对整张卷子的答题表现来看，对于本阶段反复强调并且很基础的语言点还需要进行加强。

五、改进措施

针对以上分析，在今后的教学工作中，要取得更好的成绩的话，我要更加努力,做好以下几点工作：

第一、注意营造英语环境，培养英语思维能力。

学习语言的目的在于正确地使用语言。因此，在日常教学中，教师要结合学生实际，注意营造英语环境，以激发学生学习兴趣和主动性。除了努力做到用英语教授课外，更应该关注学生整个日常学习过程中英语思维能力的培养，积极引导学生参与语言实践活动，培养学生用英语思考、分析、判断问题的能力。

第二、强化阅读训练，努力培养语感。

教师要有意思地加强学生们阅读能力的训练与培养，多选用内容健康，时代感、思想感、知识性、趣味性较强的短文，通过大量阅读来培养学生的语感以及通过上下午捕捉信息的能力，还要注意文化背景知识的学习，拓宽学生的知识，开阔学生的视野。

第三、注意技能题型训练和作文训练。

针对每个话题内容和语法知识，出专项练习训练学生的解题能力。引导学生运用地道英语写作。

第四、帮助学生树立学习英语的自信心，增加学生学习的积极性还是至关重要，尤其是要以鼓励和表扬为主，要保证课堂教学质量以及学生的听课质量。

质量工作总结【篇4】

一、上半年工作总结(指标完成情况)

有力地指导了过程检验，起到了预防和控制产品质量的作用。 结构复杂、制造难度大的设备在检验过程中起到的作用尤为突出。

一、上半年工作总结(指标完成情况)

编制探伤工艺 份

保 证了出 厂产品 的内在 质量。

D

无损检测覆盖率达100%， 监检合格率达100%。

一、上半年工作总结(指标完成情况)

用户要求 设备接管角焊 缝和半管对接 焊缝做射线探 伤，这在我厂 探伤史上和国 内探伤史上都 是没有过的， 既没经验又没 可遵循的国家 标准。

一、上半年工作总结(指标完成情况)

一、上半年工作总结(指标完成情况)

在理化试验中，哈氏合金 (C4、C22)金相检验和按 ASME G28法晶间腐蚀检验除 取样、制样困难外，在我厂尚 属首次检验;复合板 (δ=26+4)按GB 4334.2晶间 腐蚀试验，标准取样厚度应为 4mm，但实际复合层厚度不到 4mm，经取样和制样后厚度只 能达到2mm，经理化室全体人 员努力，采取比较法，使最终 的检验数据得到了用户的认可。

一、上半年工作总结(指标完成情况) 到目前为止用户反馈由于质量检验失控原因造成的质量问题共一项， 即石蜡项目的71-7115塔。顾客投诉率明显低于往年。顾客投诉率为0.3%， 达到了公司规定的指标。

大唐项目 沈阳石蜡

人孔盖组件 大检修 山东玉皇 甲甲脂 天河风电 离心机 山东海宁

一、上半年工作总结(指标完成情况)

已交货项目

一、上半年工作总结(指标完成情况)

一、上半年工作总结(指标完成情况)

累计每人义务献工达150多小时

主动为车间服务 不论白天黑夜 不论节假日

为企业负责

为用户负责

为自己负责

11

二、存在的不足和差距

1、人员素质低

人员素质不能满足产 品检验的要求，全厂 范围内找不到一个合 适的驻库检查员，已 严重地阻碍了质量检 验中心工作的发展。

2、人员数量少

探伤能独立操作的人员 少，带班人员寥寥无几， 不能满足生产的需要; 检查员数量少，不能覆 盖所以控制点，有些控 制点处于失控状态。

3、缺乏责任心 检验人员责任心不 强，质量标准低， 存在漏检和错判现 象。

5、防范意识不强

4、质保措施力度不足

不足和差距

检查过程中只注意 结果检查，不注重 过程控制，没有起 到预防作用。

在质量管理中，管 理力度不够，不能 严格执行管理制度， 突出体现在质量处 罚上。

三、下半年工作思路 最根本 的问题

领导思路问题

管理方法问题

操作者责任心问题

为了彻底解决存 在的问题，就要改 变工作思路和管理 方法，因此，下半 年准备开展“零缺 陷质量管理活动”， 用零缺陷的理念管 理质量。

三、下半年工作思路

零缺陷的含义 “零缺陷”的“零”，是 一种不容忍缺陷的心态， 是一种第一次就将事情做 对的追求。

零缺陷的含义 “零缺陷”不等于没有缺 陷，是指对待工作必须有 一种坚持第一次做对、符 合所有要求的决心和态度。

三、下半年工作思路

零缺陷 管理思想的 精髓

零缺陷管理的思想是：以客户为中 心、以结果为导向，以事实和数据为基础 ，通过过程的再造与优化，更快、更佳、 更经济地第一次就把事情做对，使之符合 要求，从而构建以预防为主的可靠的质量 管理体系。 零缺陷管理思想的精髓是：在企业 或部门生产经营过程中，99+1=0。即99 个产品零件，99道工序，99项服务，99项 工作都是优良，仅仅有一项没有做好，那 就等于白做。“1”被看成一项缺陷。

三、下半年工作思路

四、下半年工作具体措施 1、认真学习和 执行零缺陷质量 管理方法。

6、希望工厂尽快给质 检处配备适量符合要求 的人员，以充实质量检 验队伍。争取使质量检 验队伍由经验型向技术 型和管理型队伍的转变。

2、按零缺陷 质量管理理念 教育职工并严 格考核，以增 强职工责任心。

5、按零缺陷质 量管理理念加强 对车间产品质量 的考核，有缺陷 要严罚，零缺陷 要重奖。

具体措施

3、加强职工 培训工作，使 职工技术素质 尽快提高，以 适应本职工作。

4、按零缺陷质量管理理念加强过程控制，使质 量检验切实起到质量预防作用。

质量工作总结【篇5】

养老服务质量工作总结

随着社会的发展和老龄化趋势的加剧，养老服务的需求日益增长。为了满足老年人对高质量养老服务的期望，相关部门积极开展养老服务质量工作。经过一段时间的努力和实践，我院成功提升了养老服务的质量和水平。现将养老服务质量工作进行总结，并提出改进和发展的方向。

一、加强机构建设，提升服务设施

养老机构是提供养老服务的核心场所，其良好的环境和设施对于提供高质量的服务至关重要。我院注重养老机构的建设，努力提供舒适、安全、温馨的居住环境。我们通过改善室内外的装修、购置高质量的设施和器具，为老年人提供更好的居住条件。在安全方面，我们加强了监控系统的布设，并定期对设备进行维护和检修，以确保老年人的安全和健康。

二、培养专业人才，提升服务质量

养老服务是一项需要专业人才参与的工作，因此，提升员工的专业素养和服务意识是养老服务质量提升的重要举措。我院注重员工的培训和培养，建立了完善的培训机制和体系。我们邀请专业的老年护理专家进行培训，帮助员工提升护理技能和沟通能力。我们通过组织参观学习、开展经验交流活动等方式，培养员工的服务意识和团队合作精神，提高服务质量。

三、完善服务流程，提升服务效率

良好的服务流程是提供高质量养老服务的基础。我院根据老年人的需求和习惯，不断完善和优化服务流程。我们将养老服务分为入院服务、日常护理和生活关怀等环节，为老年人提供个性化、差异化的服务。通过标准化的服务流程，我们提高了服务的效率，缩短了老年人的等待时间，增加了服务的温度和人性化。

四、加强信任建设，提升服务满意度

信任是良好养老服务的基石。我院注重构建信任关系，努力提升老年人对我们的信任度。我们重视与老年人的沟通和交流，倾听他们的需求和意见，并通过积极的行动回应。同时，我们注重维护老年人的权益，坚决杜绝虐待、忽视等不文明和不道德的行为。通过这些措施，我们获得了老年人的信任和支持，提升了服务的满意度。

五、加强与社区的合作，提升服务范围

社区是老年人生活的重要场所，与社区的合作是提供全面养老服务的关键。我院积极主动与社区开展合作，为老年人提供更广泛的养老服务。我们与社区建立了健康档案互通机制，定期组织健康讲座和体检活动，并提供上门服务和社区康复指导等服务。通过这种方式，我们拓宽了服务范围，让更多的老年人受益于我们的养老服务。

：

养老服务质量工作是一项系统性和复杂性的工作。经过一段时间的努力和探索，我院养老服务质量得到了明显的提升。通过加强机构建设、培养专业人才、完善服务流程、加强信任建设和加强与社区的合作，我们提供了更加高质量和全面的养老服务。仍有一些问题需要我们进一步思考和解决，如人员不足、服务质量监管不到位等。未来，我们将继续努力，持续改进和创新，为老年人提供更满意的养老服务。

质量工作总结【篇6】

一、工作汇报

在刚刚过去的一个月中，我们团队围绕“质量第一，客户至上”的原则，全面展开了一系列的质量提升与保障工作。本月的核心目标是确保产品与服务质量的持续提升，以满足客户日益增长的需求。

1. 质量检查与评估：我们按照既定的质量标准，对所有生产线上的产品进行了严格检查。对于不符合标准的产品，我们及时进行了标记、隔离并进行了二次加工或报废处理，确保问题不流入市场。

2. 客户反馈处理：我们加强了与客户的沟通，定期收集并整理客户反馈，对于反馈中提及的问题或建议，我们都一一记录并制定改进措施。

3. 内部培训：为了提高全员的质量意识，我们组织了多场内部培训，重点讲解了质量标准、检测方法以及如何预防质量问题。

4. 供应链管理优化：与供应商进行了多次深入的沟通与交流，对于供货过程中出现的问题，我们及时提出并要求供应商进行整改，确保供应链的稳定性。

二、工作亮点

在本次质量月活动中，我们不仅完成了既定的任务，还在多个环节中取得了令人瞩目的成果。

1. 问题发现与解决效率提升：通过实施更为严格的检测程序，我们能够在第一时间发现并解决质量问题，大大缩短了问题解决的周期。

2. 客户满意度显著提高：由于我们积极响应并处理客户反馈，客户对我们产品的满意度有了明显的提升。

3. 全员质量意识增强：通过内部培训，员工对质量的认识更加深入，在日常工作中更加注重质量的控制。

4. 供应商合作更为紧密：经过本次质量月活动，我们与供应商建立了更为紧密的合作关系，为未来的合作打下了坚实的基础。

三、经验总结与未来计划

回顾本次质量月活动，我们总结出以下几点经验教训：

1. 沟通是关键：加强内部与外部的沟通，能够及时发现问题并采取措施进行解决。

2. 持续改进是核心：不能满足于现状，要不断寻求改进的空间，持续提升产品质量。

3. 培训是保障：定期进行内部培训，确保员工技能与意识的同步提升。

针对未来的工作计划，我们制定了以下安排：

1. 继续加强质量标准宣传与培训：定期组织培训，确保每一位员工都能够熟练掌握并运用质量标准。

2. 优化问题解决流程：进一步完善问题发现、报告、分析与解决的流程，提高工作效率。

3. 深化与供应商的合作：与供应商建立更为紧密的合作关系，共同提升产品质量。

4. 持续收集客户反馈：通过多种渠道收集客户意见，不断优化产品与服务。

本次质量月活动不仅提高了我们的产品质量控制水平，还增强了与客户及供应商的合作关系。在未来的工作中，我们将继续秉承“质量第一”的原则，为客户提供更加优质的产品与服务。

质量工作总结【篇7】

一、工程工程进展情况

截止目前，红星利尔广场工程工程土石方开挖已经边坡支护工程已完成60%，自7月x日开工以来，已平整场地7123.5平方米、基坑开挖30万立方米，完成年度施工产值2387万元，剩余施工产值5678.21万元。

二、质量工作根本情况

1、质量目标

确保边坡支护工程到达国家现行工程质量验收标准，工程一次验收合格率100％，工程到达优良。

2、管理方针

平安防范精细到位，质量管理精益求精，环境保护精心操作，本钱控制精打细算。

3、质量管理机构、质量保证体系

在工程施工中，我们严格按照公司《质量手册》和《程序文件》的要求，建立健全以工程经理为第一责任人，总工程师具体负责的工程质量管理领导小组，建立工程经理部、工程队、工班三级质量管理体系。始终坚持“百年大计，质量第一〞的原那么，以质量体系为依托，严格各项规章制度，从组织保证、思想保证、制度保证、施工质量保证、质量检查保证、经济保证、质量信息诸方面建立完善质量保证体系，做好质量保证工作，努力创立工地标准化建设，打造精品工程。

4、建立健全质量管理制度

建立健全工程经理部工程经理负责制下以总工程师为首的质量保证体系，尊重和服从监理工程师的指令，认真开展自检，互检和专职质量检查的三级质量检查制度。

坚持预防为主的方针，贯彻专职检查和群众检查活动相结合的方法，在定人定岗的前提下实行全员管理，人人管质量，质量与人人有关。

建立质量责任制，实行工程经理责任制、工序责任制、质量事故处理责任制、质量管理部门责任制。严格执行“三不放过〞的原那么，消除质量隐患，并将质量责任作为经济责任的主要内容，进行考核和奖惩。

三、质量工作的开展

1、实行质量问题挂销号制度

为了加强对关键工序、关键部门的控制，制止不标准施工工艺，保证施工质量，制定了质量问题挂销号制度。我们每月或者不定期对质量工作进行检查，对发现或存在的较大或重大质量隐患实行挂号，责令其限期整改，对于整改后检查合格的给予销号。

2、加强沟通

〔1〕加强工程部内部各部门及技术员之间的沟通。如原材检测结果试验室及时通知到工程部、质安部及物资部、拌和站，针对具体问题协商做出响应的处理方案。质检人员在现场如发现填料的变化、焊接问题或者混凝土异常情况等要及时通知试验室进行取样检测，防止

出现质量问题及返工浪费情况。

〔2〕加强与业主及监理单位之间的沟通。对于施工当中遇到的技术难题及时与监理、业主及设计方取得联系，拿出可行的方案。监理及业主在检查巡视当中提出的问题端正态度，认真改正。

3、实行三级技术交底制度

为了使各技术人员、施工队伍与工程部做到统一操作方法，明白我们的质量目标、标准，我们实行技术交底三级制度。即工程总工对职能部门，职能部门对现场质检人员，质检人员对班组，层层交底，并将技术交底制作成通俗易懂的文字卡片等下发到施工班组中。

4、执行首件工程认可制度

对于首件工程施工前，工程部组织技术骨干认真讨论，制定详细的施工方案步骤。根据实际情况，划分责任，优化施工，根据首件施工情况，总结经验，取长补短，最终确定该项工程的施工方案，在各工程部推广使用。

5、原始资料的积累、整理

建立专门的技术档案室。现场人员及时收集、整理原始资料，做到每道工序都有据可查。统一分类进行归档，做到查找方便，内容齐全。

6、加大质量宣传力度

通过设立各种标识牌、悬挂标语，开展质量问题通病活动，加大质量重要性的宣传力度，使全体参建人员明白质量的重要性，加强他们的责任心，提高质量意识。只有质量有保证了，得到业主的认可了，

我们的公司开展前景才是光明的，只有公司壮大了，我们的个人利益才有所保障。

7、建立完善各项制度

为了更好的实现本标段的质量目标，制定了各项规章制度、保证措施，并开展了各项质量活动。首件产品认证制度、质量管理制度、质量责任制、混凝土通病质量活动实施方案、施工现场质量控制实施方案、原材料管理方法、质量事故预案、创优措施等。

8、突出做法

在科技创新上，为到达“降本增效促进度〞目的，分公司在建工程在工程建设中紧紧围绕自身特点，不断挖掘内在潜力，坚持创新，大胆将新技术和新工艺运用到施工当中。

四、存在的问题

回忆一年的工作，我工程部在工作当中出现了一些问题，虽说家丑不可外扬，但是工作中我们既然发现了问题，就要正视问题，勇于面对，错了一次不要紧，关键是要看我们对事件的处理方法及以后的'态度。现就主要问题总结如下：

1、边坡支护孔桩开挖返工

主要原因分析：由于测量工作中资料整理不细心，导致两个孔桩出现了偏位情况。

2、孔桩钢筋笼直径偏小

主要原因分析：由于现场施工人员的不服从安排，用钢筋直径25mm的加劲箍私自改为钢筋直径20mm的加劲箍，导致钢筋笼直径偏小

50mm，重新返工整改。

五、改良措施及明年工作安排

1、改良措施

综上所列问题，我们的问题主要出现在各职能部门人员不够细心，还有些施工队伍不听管理人员意见任意而为之，导致了不必要的损失。下一步我们将加强各人员的责任心教育，注重培养他们的思想教育，树立建精品工程的信念，同时也要在平时的工作中逐步加强对他们的技术技能方面进行培养。

2、明年工作安排

〔1〕制定详细的学习方案，并认真执行。组建一支团结有力、技术过硬的班子。充分发挥全体参建人员的责任心、积极性，使工程施工稳步开展。

〔2〕进一步完善内业资料收集整理工作，为后期施工及验收工作做好充分准备。

〔3〕做到“人人谈质量，人人抓质量，天天谈质量，天天抓质量〞，把质量工作贯穿于施工的每个角落，施工不停，质量不停，常抓不懈。

〔4〕始终坚持“百年大计，质量第一〞的理念，不断总结经验，认清形势。以质量求生存，向质量要效益，努力创优，力求质量稳步开展，努力创立精品工程。

质量工作总结【篇8】

质量部工作总结

一、

质量是企业生存和发展的基石，质量部门作为企业质量管理的核心力量，承担着保证产品和服务质量的重要责任。本文旨在全面总结我司质量部门在过去一年中所做的工作，包括取得的成绩、面临的挑战以及未来的发展方向。

二、工作成绩

1. 完善质量管理体系

为确保产品质量和服务的稳定性，我们在过去一年不断完善公司的质量管理体系。通过制定和更新质量管理规范和流程，提高了产品设计、加工、检验和市场反馈等各个环节的质量控制水平。同时，我们加强了内部培训，提高了员工的质量意识和技术能力。

2. 提升供应商管理水平

合格的供应商是保障产品质量的重要保证。我们加强了与供应商的交流与合作，建立了供应商评估机制，严格把控供应商的质量能力。通过多个供应商的审核和管理，我们成功提高了供应链的稳定性和质量控制能力。

3. 引进先进检测设备

针对市场对产品质量监测要求的提高，我们及时引进了一批先进的质量检测设备。这些设备的使用不仅提高了检测精度和效率，还有效减少了人为操作误差，为产品合格率的提升提供了强有力的保障。

4. 建立客户质量投诉处理机制

客户的满意度是衡量产品和服务质量的重要指标。我们建立起客户质量投诉处理机制，及时跟进和解决每一位客户的质量问题。通过客户满意度调查，我们了解到客户对我们的产品和服务的整体满意度同比上年提升了10%。

5. 成立质量改进小组

为了推动企业质量管理的不断改进，我们成立了质量改进小组。该小组负责搜集问题数据、分析问题原因，并对各个环节的质量问题进行深入研究，提出改进方案。通过该小组的工作，我们成功解决了一大批生产过程中存在的质量问题，提高了产品质量和生产效率。

三、面临的挑战

1. 外部市场竞争激烈

随着市场竞争的加剧，产品质量要求越来越高。我们面临着来自同行业竞争对手的激烈压力，需要不断提高质量管理水平才能在市场中立于不败之地。

2. 内部质量文化建设不完善

尽管我们在过去一年中做了大量的培训和宣传工作，但质量文化建设还存在不足之处。一些员工的质量意识尚未树立起来，质量管理工作仍然依赖部门的层层督查，需要我们加大内部文化建设的力度。

3. 员工技术能力不足

随着技术的不断更新和发展，员工的技术能力也需要不断提高。但一部分员工的技术水平相对薄弱，需要我们加强培训和技能提升，提高员工的整体质量控制能力。

四、未来的发展方向

1. 强化质量文化建设

我们将进一步加大对质量文化建设的投入，通过组织各类培训和分享交流活动，提高员工的质量意识和责任心。同时，我们将建设开放的沟通渠道，鼓励员工积极参与质量管理的讨论和决策，共同推动质量管理工作的改进。

2. 加强人才培养和引进

为满足不断提高的工作需求，我们将加强人才培养和引进工作，提高员工的技术水平和综合素质。通过与高校合作，开展实习生项目和职业培训，引进专业技术人才和管理人才，为质量部门的发展提供强有力的支持。

3.提升质量管理水平

我们将继续强化质量管理体系的建设，完善流程和规范，借助先进技术提升质量控制水平。同时，我们将深入研究市场和客户需求，不断改进产品和服务，提高客户的满意度。

4. 加强内外部合作

面对竞争激烈的市场环境，我们将加强内外部合作，与供应商建立良好的合作关系，共同推动质量的持续改进和提高。同时，我们还将加强与行业协会和相关机构的交流和合作，借鉴先进的经验和技术，推动整个行业的发展。

五、结语

过去一年，我司质量部门在公司的大力支持下，取得了显著的成绩。但同时我们也清醒地认识到，质量工作是一项长期而庞大的任务，需要我们不断努力和进取。我们将以更加饱满的热情和更高的标准要求自己，以更优质的产品和服务回报客户和社会，为企业的可持续发展做出更大的贡献。

质量工作总结【篇9】

十月份，我队紧紧围绕“精品二矿”建设，稳步推进安全质量标准化工作。为促进质量标准化水平上台阶，我队在加强设备的预防性检修，确保斜巷运输系统安全运转的同时，对管辖区域内各片盘及轨道，认真排查修缮；各个车场与充电硐室进行认真清扫，车房电缆吊挂整齐；坚持定期对各卫生区域冲尘；定期对管辖区域内的各部绞车进行仔细检查，确保质量达标效果。各车场片盘配备冲尘牌板并建立冲尘记录；各部绞车片盘悬挂了安全警示牌板；备品备件与电车电瓶组做到了整齐码放。

一、参加人员：

徐宏伟李国佩赵全进尤水才赵亚辉

蒋理科张培翟国胜王平安

二、质量标准化检查结果：

九月份针对我队所属各区域工作严格按照安全质量标准化要求认真进行检查，验收。并针对庚三系统、己二系统、庚一系统和各班组生产区域进行严细的排查考核进行总结与整改

。1、庚三系统：

⑴庚三头部轨道杂物过多；

⑵庚三头部绞车下一地辊转动不灵活；⑶庚三二部绞车下一电棒不亮；

⑷庚三三部有一处地辊杂货较多；⑸庚三-240车场有一处道尖螺丝松动；

评分结果：己二系统：

⑴己二头部皮带绕道杂货较多；⑵己二头部绞车房内电缆吊挂乱；⑶己二060扳道器不能使用；

⑷己二二部因潮气太大，送话器经常不能使用；⑸己二-庚一系统：

⑴庚一头部方向两项指标超标；

⑶庚一二部绞车处沙箱沙少；⑷庚一二部轨道有一电棒不够亮；⑸庚一090有一地辊转动不灵活；

评分结果：88分。针对庚一二部区域环境及文明生产不合格对区域负责人给予100元罚款。

庚一系统本月安全质量标准化工作有所欠缺，工作效率不高、设备巡查工作不够细致，还存在些须小隐患未能及时

发现处理，在下一步工作中还需加大加强检查整改力度。因此给予庚一系统扣除100分内部综合考评分，并计入月底工资考核。

三、安全质量标准化工作情况：

1、己二060运送综采支架

此次运送支架重量重，车数较多，并且排好号不能乱，造成下放过程中很有难度。为确保己二巷道情况，制定了运送综采支架安全措施，将贯彻到每一个人，使安全理念深入人心。为我队完满完成己二060运送综采支架的任务做好坚实的基础。

庚一、己二各系统绞车、开关、跑车防护装、充电柜、供电电缆等电器设施进行供电评价，和防失爆检查，查出隐患及时整改排查，杜绝重复隐患的发生。更换庚三轨道、己二轨道等电棒棒管，为运输工创造良好的工作环境；检修庚一、庚三系统跑车防护装，并进行定期试验，确保安全设施灵敏可靠。本月共大修电机车3台，给-86大巷电机车换电机，给庚三二部更换电机车，定期给蓄电池加蒸馏水，确保电机车设备完好。

四、安全质量标准化工作不足之处：

根据我矿现有的运输条件，战线较长。目前还存在有些地段地鼓及巷道不直等现象，造成道面不平弯曲，给安全运输带来较大的影响，给质量达标工作带来一定的难度。

我队管理的轨道回风巷较多，区域内灰尘较大，而我队经常为冲尘找不到水源而发愁。

五、下月安全质量标准化工作计划安排要点：

为认真落实全煤企业文化示范基地创建与安全质量标准化工作，下月我队除了认真严格落实完成各项安全生产任务，还将加大设备隐患排查与强制设备检修管理力度，加强职工教育，强化区队管理。并将针对上述不足之处与矿安排的兄弟单位和队伍进行紧密配合，完善处理所存在的问题。抓质量、促达标，确保全煤企业文化示范基地创建工作有序开展。

1、庚三二部部分轨道坡度缓慢问题

庚三二部更换为大绞车，由于部分轨道坡度缓慢,离绞车约需矿安排外围人员6人协助处理；

2、己二水沟清淤事情

己二上车场总回风（己二皮带绕道）到己二充电柜因水沟深度及宽度不足以满足我队冲尘打扫卫生时的流水量,且水沟淤泥达挖深和及时清理淤泥；

己八车场七灰口处至己二充电硐室（含西斜井底）因水沟淤泥过多，我队用水需冲尘时,经常水从排水沟内流出要,需清淤厚度30mm厚,清淤时用矿车装好，防止淤泥往外溅，并适当的加强水沟的排水能力，以免造成运输不畅；

3、西斜井问题

西斜井上段130米处道床沉陷严重，黄泥带突出，水平偏差大，重车时水平偏差可大于100，需矿安排人员及时处理，同时还需清挖水沟，以免水进道心，造成轨道基础虚，运输大件时，由于大件重，极易造成掉道及斜巷运输事故。

质量工作总结【篇10】

20xx年“质量月”很快就要结束了，但搞好质量工作是企业永恒的主题，也是项目部工程质量的一个重点。作为上海市保障性住房三林基地7号地块(D3-2)项目部的管理工作，质量工作任重而道远，我项目部通过此次“质量月”活动的开展，虽然在某些方面得到了一些改进，但同时也暴露出质量安全方面的不足之处。相信这次活动的开展只是一个开始，项目部全体职工会继续努力，以质量求生存，求发展，捍卫上海市保障性住房三林基地7号地块项目部、以及黑龙江省建工集团有限责任公司的形象。努力恪守质量诚信，确保建设优质工程!最新评论黄凡雪发表于-12-05质量是一个企业的根，只有大家一起来把质量搞好，才能让在根上面的树枝长得茂盛，企业才能长久发展下去，我们的产品才能在消费者的使用过程中得到好评，才能有品牌效应。五月份是公司的质量月，为有效地开展“质量月”活动，对质量月各项活动进行了全面的策划和布置，为扎实开展“质量月”活动奠定了基础。

进入“质量月”，公司积极组织开展“质量月”质量月活动。以提高“产品质量为主题，锻炼自己，提高自己，为进一步加强基层管理干部队伍的建设，打造一支强有力的执行者队伍，提高精细化管理的能力，以适应现代企业对基层管理者素质和能力的新要求。举办了个系列岗位技能培训，如后备检验员、后备工段长、后备计划员等使员工的岗位技能都得到了提高，还扎实推进人员质量意识的提高、质量管理工作的持续改进，最终保障产品实物质量。通过本次培训，学员们觉得受益匪浅，纷纷表示此次培训对提升技能很有帮助。今后一定要把所学知识运用到工作实践中，为公司贡献自己一份力量。

进入“质量月”，公司在四通阀焊接车间，举办了焊接手工焊质量技术比武活动。对活动进行了精心的策划，制定了质量技术比武实施计划，从零件加工进度、加工质量、操作规范化等方面开展评比，并根据零件实物质量、加工零件难易程度进行了综合考评，并要求通过比武活动确实起到学技术、重技术的目的。比武结束后，将按照考评结果对优胜者进行奖励。通过技术比武，不仅有力的促进了操作者提高技术水平、提高加工效率，也有效的促进了规范操作过程保质保量。

进入“质量月”，电慈阀事业部针对新进人员对质量知识不熟悉、对质量工作认识不深刻的现象，由质量处处长王丽红组织进行了质量知识培训，培训内容除了学习Q型质量知识外，还结合实际，就生产过程中应注意的事项，如严格按照工艺要求加工;生产过程的三不原则-----对不合格品不接受、不生产、不放过;生产过程如何做好零件的防护;如何做好工量器具、设备的维护保养;生产过程中的环境保持等等，并给大家强调，质量工作的基础是预防，要第一次就把事情做好;质量工作的重点是持续改进，对加工中的新方法、新建议，要大胆提出，同时，学习了以往生产过程中发生的一些案例，从以往发生的质量问题中总结经验，吸取教训。

通过学习，使大家进一步掌握了质量基本知识，明白了质量是加工出来的，而不是检验出来的，质量工作不是哪个部门或哪一个人的责任，而是所有人员的共同责任，每个人都要做好自己的本职工作，综合起来才能保证整个产品的质量。对大家在以后工作中如何做好本职岗位的质量工作将起到有力促进。

打出了自己的品牌，时刻牢记质量二字。对于存在问题要进一步提高认识，落实行动，在第一时间发现问题，把问题解决在形成过程中，赢得顾客的信赖，在市场上抢占先机。使三花品质跃上一个新台阶。

质量工作总结【篇11】

质量经理年度工作总结

作为一名质量经理，我非常重视我的工作职责和责任。在过去的一年里，我致力于不断提高产品和服务的质量，保证公司的整体竞争力。在这篇文章中，我将详细介绍我的年度工作总结，包括我所面临的挑战、采取的措施和取得的成果。

我面临的主要挑战是对质量管理体系的改进和升级。为了保证产品质量的稳定，我率领团队对现有的质量管理流程进行了全面回顾和分析。通过这个过程，我们发现了一些潜在的问题和漏洞，并制定了相应的纠正措施。我们进行了培训和推广，确保每个员工都能够理解和贯彻最新的质量管理准则。经过不懈努力，我们成功地提升了质量管理体系的效率和准确性。

我还要应对不断变化的市场需求和客户要求。在竞争激烈的市场环境中，只有不断提高产品和服务的质量，才能提高客户的满意度。为了满足客户的期望，我与研发团队密切合作，了解客户需求，并将其转化为实际的产品改进方案。我们采取了新的测试方法和技术，确保产品的质量符合标准。通过充分沟通和市场调研，我们的产品在市场竞争中赢得了更多的份额。

我还关注公司内部的流程和协作问题。为了提高工作效率，我与其他部门的经理进行了定期会议，共同解决工作中的协作难题。我们共同制定了更加高效的流程和沟通机制，并优化了团队合作的方式。这些举措不仅提高了产品质量，还优化了内部的工作流程，提升了整个团队的合作能力。

在整个年度工作中，我始终坚持尊重员工、强化团队合作的理念。我与每个员工开展了一对一的指导和沟通，鼓励他们提出自己的建议和意见，并给予合理的改进空间。通过营造开放、互动的团队氛围，我们建立了一个互相信任、相互支持的团队。这使得每个员工都能充分发挥自己的才能和潜力，为公司的质量提升做出了重要贡献。

我要提及一些通过年度工作总结取得的成果。我们成功地改进了质量管理体系，并通过培训和推广确保了员工的贯彻执行。我们的产品质量得到了客户的认可，在市场竞争中取得了更好的表现。我们团队在协作和工作流程方面也有了很大的进步，使得团队整体表现更加出色。

作为一名质量经理，我在过去的一年里面临了挑战，但通过采取具体的措施和努力，取得了显著的成果。我将继续努力，不断提高自己的领导才能和团队合作能力，为公司的发展和壮大做出更大的贡献。相信在未来的工作中，我会保持专业和敬业的态度，与团队一起取得更为出色的成果。