2024商务座实习总结11篇

时间：2024-02-23 商务实习总结

商务座实习总结【篇1】

电子商务认知实习总结

在过去几个月的电子商务实习中，我从各个方面都对电子商务行业有了更深入的认知和了解。通过密集的培训和实践，我积累了一定的经验和技能，对于电子商务的各个环节有了更为全面的了解。在这篇文章中，我将总结本次实习的收获和感悟。

通过这次实习，我对电子商务的概念有了更深刻的理解。电子商务指的是利用互联网技术进行商业活动，其中包括电子支付、电子商务平台建设、电子商务运营等多个方面。在实习期间，我通过参与公司电商平台的搭建和运营，亲身体验了电子商务的整个过程。我了解了如何选择合适的电商平台，如何设计有效的页面布局和用户体验，以及如何通过数据分析和市场调研进行推广和运营。通过这些实践，我深刻认识到电子商务是一项复杂而庞大的系统工程，需要多个环节的有机组合才能实现企业的销售目标。

我学会了如何进行电子商务的市场调研和竞争分析。在实习过程中，我深入了解了我们公司所处的电商市场，包括竞争对手、消费者需求、市场趋势等。通过调研和分析，我认识到市场的多样性和竞争的激烈性。在这个竞争激烈的电商时代，企业需要以市场为导向，不断创新和改进自己的产品和服务，才能在市场中脱颖而出。我学会了使用各种市场调研方法和工具，如问卷调查、访谈、数据分析等，以获取准确的市场信息和消费者反馈，从而为电商运营提供科学的决策依据。

在实习中我还学会了如何进行电子商务的推广和运营。推广和运营是电子商务成功的关键，也是企业实现销售目标的必由之路。我通过参与线下活动的组织和线上社交媒体的营销，了解了如何提升品牌知名度和用户粘性。同时，我还学会了使用各种数字营销工具，如搜索引擎优化(SEO)、社交媒体广告、电子邮件营销等，来吸引潜在客户并转化为实际销售。通过这些实践活动，我深刻认识到推广和运营是一项需要持续投入和创新的工作，只有不断跟上市场的变化和用户需求的变化，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

我还学会了如何进行电子商务的供应链管理和售后服务。供应链管理是电商运营的核心环节，它涉及到产品采购、仓储物流、库存管理等多个方面。在实习期间，我参与了供应商的选择和管理，学会了如何优化供应链，以提高物流效率和产品质量。同时，我还学会了如何进行良好的售后服务，以提高用户体验和忠诚度。通过这些实践，我认识到供应链管理和售后服务是电子商务成功的关键，并且需要不断改进和提升。

小编认为，这次电子商务实习让我对电子商务有了更深入的认知和了解。通过实际操作和实践，我积累了丰富的经验和技能，并且对电子商务的各个环节有了更为全面的了解。在未来的职业生涯中，我将充分发挥所学，为企业的电子商务运营和发展做出积极的贡献。

商务座实习总结【篇2】

通过这次实习我更加了解并熟悉了b流通(商业)和服务企业，因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型

总体流程是：

通过这次实习我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收获很多.下面先阐述一下我对b2b的认识：

b流通(商业)和服务企业，因此b开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。

与传统商务活动相比，b2b电子商务具有下列5项竞争优势：

(快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与internet信息是以web超文本(包含图像;声音、文本信息)传输不可同日而语。

(报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据idc调查，在internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。

(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现“零库存管理”。

(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。

(一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。

拿我们的系统来说，主要包括edi中心，银行，生产者，物流中心和商场.

edi是一种电子化数据交换的工具，是现代计算机技术与网络通迅技术相结合的产物。它将企业与企业之间的计算机系统之间的数据往来用标准化、规范化的文件格式、以电子化的方式，通过网络系统在计算机应用系统与计算机应用系统之间，直接地进行信息业务交换与处理。整个过程无需人工介入或以最少的人工介入，以达到无纸完成数据交换。提高企业的效益。edi中心界面包含三大功能：

①edi报文管理：edi报文转发edi报文查询

②客户编码管理：注册企业信息客户编码查询

网上银行是指通过internet网络或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统。它拉近客户与银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不出户就可以享受到网上银行的服务。企业银行界面包含三大功能：

①在线转账

②企业存款查询

③企业账务查询

在电子商务中，随着信息技术的发展，生产企业的生产销售模式将发生不断的改变。电子商务标准规定了电子商务开展应遵循的基本程序，通常是以edi报文格式交换数据。为使得电子商务能够很好地和传统的商业系统结合在一起，企业到企业之间的电子商务绝大多数都是完全按照物理上实际存在的商务流程来设计。

在实习的这段时间，我不仅熟悉了电子商务的一些基本程序，而且提升了自己的业务技能，为我毕业后参加工作积淀了一定的社会经验。

一、实习目的

1、加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。

2、锻炼自己的实习工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。

3、通过毕业实习接触认识社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。

二、公司概况

惠宝电脑科技有限公司位于石家庄市高新区,专业研究、制造、组装、销售计算机整机及其周边产品，代理批发电脑组装所需各种硬件及配件。公司成立于1999年，员工120余人，代理七喜品牌电脑销售，批发零售华硕和盈通主板及ATI和NVIDIA各系列显卡.公司荣获“石家庄市优秀单位”，“石家庄市aaa级信用单位”等荣誉称号。

三、实习内容

我在惠宝电脑科技公司做电脑组装及销售工作，通过培训及亲身实践学习熟悉业务。公司首先对我们进行基本的电脑销售培训，同时也教我们去组装电脑。负责培训的工作人员首先给我们讲解大概的电脑安装顺序，电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求顺序，这样电脑组装起来才不会有所损坏，而且组装起来更加迅速。经过几次真正实践，我熟悉了硬件组装过程。装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，这个虽然简单，但也有细节要注意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，一定要够细心才可以。经过几次动手，终于掌握了基本的电脑组装。接下来要学的，就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步飞快，软硬件更新速度日新月异，面对一大堆电脑部件的信息，要想很快记住还是有一定难度的。整个培训虽然简单，但整个流程下来还是很费心的，我也深深体会到工作和上学的不同。

商务座实习总结【篇3】

自从走进大学校园的第一步，我就是奔着就业来定位自己的大学生涯。所以在大二大三我就着重对就业这方面能力的培养，利用学校给的平台，比如学生会，老师助理，兼职等去浅些的了解社会，利用寒暑假的时间去公司、企业里工作，渐渐走进社会。培养自己与人沟通的能力，增强自己的为人处世的能力以及动手实践能力，当然也有一点领导组织的能力。

一、把实习定位的太高，缺乏可行的计划

我们电子商务专业，我们学校偏向于商务的培养人才，实际操作能力的培养为铺。所以我们一直都期待有一个可以实习的机会，能把我们专业课上学到的运用到实践中。我们大家真的很珍惜这个实习的机会，想实实在在的学些东西。六周的时间，我最希望自己能掌握的是客服和网站运营这两块。我希望在实习后有能力自己开个网店，可以独立的运营。

当我终于得到这样的一个难得的机会，可我却不之所以然了，我坐在电脑面前，还是和平常一样，登QQ，旺旺。看看自己的店铺和空间，看自己买的东西发货了没，物流跟踪到了那。随之就是看看网业，逛逛淘宝，看看论坛，浏览下引起自己注意的帖子，回回贴。关注下最近社会的动态。。。面对这样的自己，我觉得自己一直追求的实习，都是空中楼阁，没有计划，从没想过有了这样一个机会，我们要做什么，怎么做。今天，发现了也进行了思考。希望自己能在大的环境下，配合学校和老大的安排，也计划好自己的步子。

在实习初期，我们都怀着满腔热情，全心全意的投入到实习中，包括已经决定考研的同学都也很积极。我想，我们电商班的人，都是好学的孩子，也都有自己的想法。对这次实习，我们是真的想学些是实实在在的东西。因为，六个星期，不长也不短，我们认为，只要我们付出努力，用心去学，肯定能学到关于网上开店运营的知识、技术和能力。关于B2C、B2C这个电子商务平台上的相关流程、运作，是我想学习的。因为，我的心态是这样的，我们电子商务出来的理论远多于实际操作，也就是说眼高手低，理论丰富，缺乏实践。所以，我希望通过这次实习平台，学会一些能拿得出手，在找工作时能给我增加竞争力的技术。

然而，我们很多同学，都把实习的目标定的太高。第一次和周亮学长见面时，他的话语让我们大家激情倍增。他们团队的成功，他们可观的收入，以及他们对我们的承诺。让我们都飘在半空中了，都不知道自己要脚踏实地，而是一味的去追求老大所说的那种成功，好高骛远。这是我们这次实习失败的最主要原因。

二、实习过程中的成长

实习已经两个星期了。我们大家一起聊了下我们这两周所做的事情和收获。大家都把自己的心声说出来了，特别是考验的同学，和有自己打算的同学。他们觉得是在浪费他们宝贵的时间，而且还浪费精力，每天上这么久电脑。一些没什么打算，想实实在在跟着老大的同学，他们都觉得没学到东西，这两个星期都是玩过来的。

所以，我想问自己，自己是怎么样的。

1、我是怎么样的心态对待实习的？

刚开始，我是真的很积极参与，真的把自己毕业的希望就让在了这里。所以，我是真的想做点什么，学到东西，实现自己的计划。可我和大多数同学一样，没有一路坚持下来，看到同学一个一个变得散漫起来，看到他们聚在一起玩游戏，看着他们无所事事的样子。我开始是坚持做自己的事，慢慢的我也有些散漫了。和大家偶尔会一起玩。想来我们依然还是学生，习惯了填鸭式的学习方式。没有人逼你，我们就不会很努力的去学习了。我们就只是这样的一个群体。我们都或多或少有些惰性，我们或多或少都是玩心太重，我们都失去了自主学习。所以，没学到东西，只能怪我们自己没去学习。

这样的结果，也让我们尝到了摔痛的滋味。也许，对于我们来说，失败或挫折更有益于我们的成长，对我们今后在职场的竞争中，更懂得如何去做。经过这次实习中发生的事情，我们有太多的情绪在里面，激情，热情，自信，冲动，愤怒，坦然。事情过后，留给我们更多的是思考和反思。在事后的反思，便是我们成长的积累。思想的一步一步成熟，带动我们做事的决定和太多。

2、我做了什么？

其实，我一直都不是一个只会听命于人的女孩，做什么都要是最好的。从小到大，我都是一个好胜的女孩，我不甘于输给别人。学生会中，我做干事是优秀干事，一直做到主席；学习成绩，奖学金肯定少不了我。这样的'一个我，却在给力天下消失了影子。我这两个星期，出了弄那篇帖子，没做什么实事，真的。每天回寝室写日记，我都觉得很空，没有往日生活的踏实感。所以，我没做什么实事。

这是必然的结果，原因有几个。第一、这个实习来的太突然，我们电商班没有半点准备。到了大三下学期，我们很多同学都有自己的时间安排和打算。可以说，这个实习是在我们自己的安排中横乱插了一刀，大乱了我们所以的计划和安排。第二、我们没有实习前的计划，学校是临时赶鸭子上架。我们既没有心里准备，也没有实际计划准备。我们不知道自己的目标，也不明确学校的目标。就糊里糊涂的开始了为期六周的实习。在没有准备的情况下，没有明确目标的情况下，没有实习行动计划的情况下，我们实习能有这样的结果一定是很成功的了。我们没有学到我们第一感觉想学到得技术和知识，最后，我们学会了，千里之行始于足下，没有合理的计划，脚步全是乱的。所以，在今后我们工作中，我们不管做什么事，都要先起草，做好事先计划和安排，让整个事情的发展在自己的掌控中进行，那里出来错误，做到我们心里有数，也知道怎么补救。总而言之，言而总之，就是脚踏实地，一步一个脚印走下去。

3、我收获了什么？

我最大的收获，是让自己在迷失的路上找到了新的方向。也许，是老大那熟悉或带有期望的眼神，让我坚定了自己的脚步。有一天我和他们一起玩游戏，被老大看到了，我都不敢直视老大的眼睛。因为我心虚了。我不怕犯错，不怕走错路，只要能及时反省自己，我就会有进步！我最大的收获，就是我找到了自己的目标，也搞清楚了自己在这里是为了什么。老大是我的参考物，见贤思齐焉，见不贤而内自省也！

知错能改，能学会听取别人的意见，是我学会的一点。在这个实习的大环境下，我们难免会偶尔随波逐流，迷失自己。只要自己能及时反省，调整好自己的心态，我们就是成功的。

在今后的职场中，我们不可能一步都不会走错，错是难免的。关键是，我们能意识到自己的错误，能去改正。在大环境下，要学会学习别人的亮点，弥补自己的不足。

4、摆正自己的心态。

学校给了我们这个实习的机会，我们也准备了六个星期的时候呆在这个实习平台。经过这些天的实习，和同学发生的事情，自己的反思。我也更深的体会到了权利和责任同在，甚至责任更甚于权利。所以，我学会了对自己负责，对别人负责，对我要做的事情负责。我知道了，只有一点一滴的付出，只有脚踏实地的去做，一步一个脚印，别人才能认可你，只有积累，你才能看到收获。做事不能急于求成。三、实习中我们遇到的问题

实习中，遇到最大的问题，就是我们的想法和学校、周亮学长他们团队的想法产生冲突。这也就是我们的目标定位不同而产生的矛盾。到实习结束我们才知道，学校只想让我们体验下公司企业的氛围，学会自主学习和脚踏实地，而周亮学长是希望能培养他想要的人员，而我们是想学到实实在在我们想学习的那些知识和技术，我们大多数人都有自己毕业后的打算。所以，在整个实习中，就出现了很多的不愉快。

我希望，接我们电商班之后实习的同学们，学校和周亮学长团队能更好的协商，把目标统一，有可行的实际计划，不要太空泛，太随意。大三了，我们同学的时间的机会成本很大，请不要随意分配或者浪费。

希望，有我们这届实习作为摸索，下一届会更成功。祝愿我们校企合作越办越好！

商务座实习总结【篇4】

一、实习感受

作为一名电子商务专业的学生，在大三暑假中有幸实习于一家知名的电商平台公司中。这是一家已经在运营了五年之久的电商公司，其营销产品和渠道广袤，所涉及到的商品品类也非常的繁复。

在刚开始的时候，我并没有接触到太多的事情，只是普通的文员工作。经过时间的推移，逐渐的，自己得到了公司的信任，有很多的机会去接触到各方面的业务。一次次的经历中，我不断的成长并学习，发现电商行业是像一个森林一样的存在，它涵盖了各种不同的事物，每个小细节都有它的作用。

虽然我并不是每天都在工作现场，但是我的实习阶段中体验到了非常多的个体面，有让我集中注意力的工作，也有需要我不断反思的工作。在这里，我认识到自己的优势和不足，不足的地方我可以去借助社会资源，去学习和提升。优势则在于我拥有坚定不移的信念，和持之以恒的学习态度。

二、具体工作

在我实习的这个暑假中，我的工作职责是负责部分商品的咨询内容和图片优化。具体职能有以下几个方面。

1. 完善咨询信息

在公司中我所负责的商品均为鞋类商品，由于我们公司做得比较大，并且是线上销售，很多顾客会来咨询售后问题。在这个过程中，我的负责就是对顾客进行详细的解答，并且帮助顾客处理好售后维权方面的问题，让顾客在网上购物时有一种完全安心的感觉。同时，我也需要对产品的相关咨询内容进行补充，对于一些没有解答到的问题必须要有透彻的了解和分析。

2. 优化产品图片

在诸多商品中，我们公司所涉及到的运动鞋种类和品牌也非常多，实际上品牌也是决定客户购物的重要因素之一。我们的公司所销售的商品由于所属品牌的卖点不同，因此一个商品可能会因为图片的不合理变成不被客户所重视的商品。所以在我的职责中，我得需要去了解品牌的卖点，并加以体现，使得商品能够更好地被客户看到。

3. 辅助日常运营

电商行业的运营也是很重要的，它关乎到公司的稳定和可持续发展。作为一名实习生，我的工作就当然需要帮助公司去执行日常的运营。例如，我需要对一些有关优惠活动的相关信息进行收集整理，制定相应的活动内容、制作横幅宣传邮件等等，尽力给公司创造一个良好的运营环境，让公司的生意一路向上。

三、收获和感悟

在实习期中，我有了很多的收获和感悟。首先，我对电商行业开始有了更深入的了解，对其中的种种孪生和奥秘也逐渐感到有趣和惊奇。其次，我发现学习的过程是一件枯燥、使人烦躁但却改变人性的事，要想学好一件工作，光靠时间是不行的，还需要有对工作的热情理解和深入的思考。

在电商公司是一个非常快节奏的行业，所以在实习中我也深刻的感受到了我们在学习时所讲的时间管理是多么的重要。我们要去紧盯目标，以恰当的方式去达到这一目标。最后，我认识到了沟通的重要性，我们需要做的就是要善于与客户、同事以及上级领导之间进行有效高效的沟通，通过沟通获取更多的信任和认可。

在短短的实习时间中，我收获了知识、收获了经验，也有了一份顾客维护的能力。我在这里得到了锻炼、成长，在毕业之后，我一定会用自己的经历、知识和努力去实现自己的人生价值!

商务座实习总结【篇5】

电子商务实习总结

作为一名大学生，在大学期间，我们需要接受专业理论知识的培训，同时也需要参加各种实践性的实习活动，以提高我们的实际操作能力和认知水平。在我的大学生活中，我参加了一次电子商务的实习活动，本文将对我的实习经历进行详细的总结回顾，以期能对今后的学习和工作有所启发和帮助。

一. 实习工作内容

我的实习工作是在某电子商务公司从事网络推广、营销策划等相关业务。在实习期间，我们的主要工作是设计企业的营销策略，并根据情况进行网络推广、精准定位等工作。

1.设计企业的营销策略

首先，我们需要对公司的产品进行市场调研，了解目标用户，对竞争对手进行分析，然后根据这些信息，制定出相应的营销策略。比如，在市场推广方面，我们需要制定出一些针对性的广告词和广告图像，以吸引目标用户的注意力。此外，我们还需要设计出一些优惠活动，如优惠券、秒杀等，以提高用户的购买率。

2.网络推广

网络推广也是我们实习期间的重要任务之一。我们需要通过各种方式来扩大企业的知名度，提高其曝光率。比如，我们可以在各大社交网站上发布广告，进行微信、微博等社交媒体营销，还可以通过搜索引擎优化(SEO)等方式来提高网站排名，提高流量。

二. 实习收获

在这次电子商务实习活动中，我不仅学到了很多有关电子商务方面的知识，还掌握了一些实际操作技能，同时也明确了自己未来的发展方向。

1.学到很多有关电子商务方面的知识

电子商务是当今经济中一个不可忽视的领域, 能够真正认识电子商务的开展必派没有理论和经验的积累是不可能的。在这次实习中，我学习了很多电子商务相关的知识，如市场调研、网络推广等。这些知识对我今后的学习和工作都有很大的帮助，能够使我对电子商务领域有更深入的理解。

2.掌握实际操作技能

通过跟着导师一起工作，我不仅看到了企业运作的全过程，在实际操作中，我们还学会了很多有关电子商务方面的技能，如关键词的制定、营销推广的渠道选择等。在经过长时间的实践后，我们对于电子商务的操作手法也有了更为深刻的认识。

3.对未来的发展方向有了更明确的认识

通过这次实习的过程中，我也明确了自己的职业规划。我发现我更加喜欢电子商务相关的工作，对于市场营销和网络推广这方面的内容也比较感兴趣，相信这样的兴趣爱好会对我未来的职业发展产生重要的影响。

三. 实习体会

在这次电子商务实习活动中，我得到了很多启示和体会。以下是几个方面值得总结的内容。

1.重视团队合作

在实习过程中，我明确看到，在一个公司中，是需要紧密团结的团队合作才能促进事业的发展。在这里，每个人都发挥自己的长处，相互配合努力，才能创造出更好的业绩。

2.注重操作实践

在实习中，我们在操作的过程中，一定要重视实践操作。唯有这样，才能让我们更好的了解工作中出现的问题，从而能够更好地改进和优化。

3.时刻保持学习空间

电子商务在不断发展变化，我们不能靠旧知识长久维持自己的竞争力，所以我们要不断拓展学习空间，到处寻找及时更新的知识。

以上是我的这次实习体会和收获，虽然途中遇到过一些困难和挫折，但我仍然赞成坚持下来。在实习的过程中，我们付出了很多，但是，这是一个有价值的过程，我相信这些经历会极大地帮助我日后的工作和生活。

商务座实习总结【篇6】

电子商务实习总结

在我大二暑假期间，我有幸在一家电子商务公司实习了两个月。这份实习让我获得了宝贵的经验和知识，也让我更加了解电子商务这个行业。在实习期间，我承担了很多不同的工作，下面就来详细介绍和总结一下这个经历。

首先，我在这家电子商务公司主要的工作内容是进行市场调研和了解公司的竞争对手。我需要对比分析同类型的电商网站的产品质量、售后服务、价格等方面的差异，并撰写报告汇总对比结果。这让我对电子商务行业有了更加全面的认知。

其次，我还负责了公司网站的维护和优化工作。在这个过程中，我有机会学习了许多关于网站设计和优化的技巧和知识，如SEO、关键词优化、网站可用性等等。我也掌握了一些CMS网站构建和编写HTML、JS的基本技能。

再次，我还进行了一些趋势分析。根据公司收集的数据，我制定了电商行业的发展趋势分析报告，并发表了一些文章和观点。这也让我更好地了解了电商行业在不同时间节点的行情和发展。

最后，我需要帮助营销团队进行一些营销活动，如促销、策划、社交媒体营销等。这个过程中，我也学到了一些营销技巧和策略。

总的来说，这个电商实习经历让我受益匪浅。我学到了很多实战技能和知识，也增强了自己的专业素养和能力。同时，我也认识到电商行业是一个竞争激烈的行业，要想在这个行业中获得成功，需要具备优秀的技能和素质，而且要有出众的人际关系和团队合作能力。

在未来，我将继续学习和掌握相关的知识和技能，并努力完善自己的电商专业素养。同时也会时刻关注这个行业和市场的趋势变化，保持时刻充满竞争力的优势。我相信只有不断发展自己的商业智慧，才能在这个充满机遇和挑战的行业中获得成功。

商务座实习总结【篇7】

电子商务实习总结

随着互联网技术的不断发展，电子商务的行业已经成为了一个必不可少的重要领域。因此，我有幸在这个暑假得到了一次很好的实习机会。在这个实习中，我对于电子商务的行业和运营原理有了更深层次的了解，并且不断提高自己的沟通、管理和营销能力。

任务一：市场调研

在实习的第一周，公司要求我们对于整个行业做一个市场调研报告。这个任务很不容易，需要我们提前进行规划和安排。我们花费了很多时间对于竞争对手的定位、渠道选择、产品特点以及市场需求等等进行了系统的分析和研究。通过这个任务的完成，我认识到了市场调研不仅需要耐心和细心，更需要我们对于整个行业有一个全面且细致的认识，这对于日后的电商运营和产品开发有着极大的意义。

任务二：营销策略

在充分了解市场信息后，我们开始着手进行公司的营销策略制定。这也是我的一个瓶颈，因为我往往难以做好这个策略制定的任务。但是通过不断向其他组员请教和公司主管的指导，我学会了如何在实践中不断完善和优化策略。我们一组的策略主要包括了线上推广、社交媒体互动、SEO优化及宣传海报制定等等。这些策略也得到了公司主管的肯定，并取得了不错的结果。我深刻认识到标准化和常规化的行为往往是行走不了远的，唯有不断创新，才能站在行业的前沿。

任务三：客户服务

在电商领域客户服务是一个很重要的环节，这也是公司注重的一个点。实习期间，我和其他组员都通过在线咨询、电话与邮件等方式与客户进行了密切的交流，了解客户疑问和反馈。每次我都认真记录下客户反馈，然后转交给公司主管进行及时解决。有时，我也需要处理一些客户比较复杂的问题。要想成为一名优秀的电商从业者，良好的服务态度和应变能力非常重要，因为客户的满意度将决定一个公司的发展前景。

任务四：数据分析

在电商运营中，数据分析是一个不可忽视的环节。在一天的结束后，我们需要对于当日的整个运营情况、网站流量和销售情况等等进行梳理和整理。我们需要不断地学习如何提取数据、分析数据、结合市场情况来制定相应的决策和行动计划。现如今，大量的数据正在不断涌现出来，能够熟练的处理这些数据和挖掘价值是一名电商运营人员必须掌握的技能。

在这个电商实习中，我收获了很多。我知道自己需要不断学习和提升，才能在日后的职业生涯中更好地应对各种挑战。通过半个月的实习，我对于电商领域和公司的体制有了一个更加完整和深刻的认识，也意识到自己所欠缺的基础知识和技能。这个实习经历教会了我如何在实际工作中不断学习和提高，以及如何提高自己和团队的能力和水平。这对于我日后的职业生涯和个人发展都有着很重要的意义。

商务座实习总结【篇8】

电子商务实习总结

本次实习是我大学期间参加的第二次实习，这次实习我选择了电子商务行业。在这段时间内，我经历了许多难忘的事情，学习到了许多实用的技能，从而更加深入地了解电子商务的本质和行业特点。

一、岗位职责

作为一名电商运营实习生，我们的职责主要有：跟进运营任务，包括搜索引擎优化、社交媒体运营、博客文章编辑、数据统计、拓客等工作；协助策划促销活动、主题活动，进行活动推广与执行；协助团队完成海量商品上架、图片处理等工作；协助客服完成售前咨询、售后服务、物流配送等工作；及时反馈产品，网站、客服等方面的问题。

在实践中，这些职责大部分都涉及到电商平台的重要环节，比如运营推广、内容编辑、商品管理、客服服务等。因为电子商务是集生产、营销、服务于一体的经营模式，而这些职责也是实现电子商务的关键。

二、所学技能

在本次实习中，我学习到了很多实用的技能，这些技能在今后的工作中也是十分必要的。

1. SEO：搜索引擎优化是网络营销中的核心。只要有了良好的SEO，就能提高网站的曝光率、访问量和销售额。SEO技巧的掌握，将有助于为自己企业网站带来更多的用户，有效提高网站能见度。

2. 社交媒体运营：随着社交媒体的兴起，越来越多的企业开始将社交媒体纳入到其营销计划中。通过社交媒体，企业可与潜在客户建立长期良好的关系并促进交易。因此，我在实习期间也掌握了许多相关技能，包括社交媒体营销、博客文章编辑等。

3. 数据统计：电商平台的数据分析对运营效果的评估和预测是非常重要的。掌握数据统计的技巧，可以根据运营数据制定更具针对性的策略，进一步提高销售转化率。

三、行业认知

在本次实习中，我还获得了更多对电子商务行业本身的深入认识。因此，我更明白了电商行业与传统零售行业的显著差异，及时了解电商的整体运作和解决方案已成为企业及个人必不可少的任务，具备掌握电商核心技能已成为未来成功的必要品质。

电商行业不断发展的背后，催生出了一个个令人惊叹的成功故事：夺取了北京奥运会的票务销售权的某电商公司、成为中国在线玩具销售第一的某电商公司、开创中国网上食品销售行业的某电商公司……每一个成功案例都是经过无数失败的尝试、总是有一次猜对的机会，始终毫不妥协的持续修炼。发现电商行业是一个竞争激烈、风险高、变化率大、前途光明的行业。

四、总结

总的来说，本次实习让我以身试则，感受到了电商行业的灵活、快捷和高效，掌握了更多有关电商行业的认识与技能。实习经历中的挑战不仅是对自己的锻炼，更是对电商行业的尝试和创新，也是为今后的发展奠定了基础和打下了坚实的培训。因此，我会在今后的工作中不断深入学习电商的各个环节，力求创造出更加优秀的业绩。

商务座实习总结【篇9】

我从事的是电子商务，刚开始对业务都不熟悉，每天都是对着电脑跟客户聊天，让他们了解我们的产品，这时候就需要注意跟客户聊天时说话的语气，还考验了做生意的头脑，很多时候还要做对账单，所以工作起来很吃力，但是在老板和同事的关心和教导下我慢慢开窍了。

因为这是一个国际化的商贸城，所以时常会有外国客户光顾，有美国的、韩国的、日本的、阿富汗的、非洲的…不得不说，来到这里我的英语口语也得到了很大的提高。在大学的时候，我们几乎很少跟外教对话，因为没有信心，又加上畏惧心理，所以自己的口语就没有得到很大的提高，来到这里之后环境让你容不得胆怯，其实真正跟外国人对话也不是很困难，只要克服了自己的心理压力，一定不要紧张，那样的话就你能流利的跟老外交谈，同时又提升了在老板心中的地位，这一点让我感到很欣慰。在义乌有一个惯例，就是每年都会举行一次大型的“义乌小商品博览会”，由于我是这里唯一一个学英语的，所以老板就把这个重任交给了我，义博会举行了5天，这5天中让我获益匪浅，跟老外交谈的过程中让我感觉到文化知识的可贵，也激发了我继续学习的动力…。几个月的实习活动，我们听取了有关电子产品的历史与发展、有关其市场营销、技术生产、人力资源管理等方面的介绍，还参观了各个生产车间，对生产过程产生了感性的认识。

除此之外还要毫不动摇的狠抓人力资源管理。一个企业的发展，归根结底，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中，取上将首级”，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千里之外”，重要的是他能否找到和使用好这样的人，即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。古往今来，这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我管理不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我成功了，因为我很好地使用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才;同时对在职职工要积极培养和关心，实现“三留人”，即情感留人，待遇留人，事业留人。另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，达到巩固提高的目的。

实习感受与体会：

通过此次实习，虽然时间不长，但是还是一定程度的达到了本次实习的目的，也使本次实习更加的有意义。我们对市场营销、企业管理方面有了一个感性的认识。时间虽然短暂，但这天里我们学到了很多课本上学不到的东西。在实践中，我们的认识能力与创造能力得到了提高，通过实践学习，我们丰富了视野，也进一步提高了自己的观察能力和思考能力，为我们今后的学习和生活带来了很大的帮助，同时，借此机会，我们也对本土的企业有了一个较为深刻的认识，这对我们今后的就业也提供了一些指导与帮助。总之，在这次营销认识实践中，我们得到了很多，也成长了很多。

商务座实习总结【篇10】

商务管理实习总结

近期，我有幸在一家知名公司进行了为期三个月的商务管理实习。这段实习经历对我个人和职业发展产生了深远的影响。在实习的过程中，我积累了丰富的实践经验，提升了自己的专业能力，同时也学会了如何在商务环境中与团队合作、解决问题以及管理风险。以下是我对这段实习的详细总结。

在实习的头几周，我主要从事数据分析和市场调研的工作。我学会了如何收集数据、整理数据以及解读数据的方法。这对我后期的决策分析和商务策划非常有帮助。通过对市场调研的深入了解，我也更加清晰地认识到了公司的核心竞争力和市场机会。我发现，只有深入了解市场的需求和竞争对手的情况，才能在商务决策中做出正确的选择。这段时间，我也学到了如何编写调研报告和撰写分析结果，这对我日后的写作能力和沟通能力也大有益处。

我被指派参与了几个商务项目的推进工作。这些项目涉及多个部门之间的协作和沟通，我在其中扮演了重要的角色。这段时间，我学会了如何与不同背景、不同专业的人合作，如何进行有效的沟通和冲突解决。我发现，团队合作是一个复杂的过程，需要每个人的理解和付出。通过与团队成员的交流和合作，我深刻地认识到了团队思维和合作精神的重要性。每个人都有自己的长处和短处，只有在相互尊重和互补中，我们才能取得最佳的成果。

另外，我也参与了商务谈判和客户沟通的工作。这些工作是商务管理实习的重要组成部分。通过与客户的交流和商务谈判的过程，我学会了如何有效地推销产品和服务，如何与客户建立信任和合作关系。我发现，客户沟通是一个需要耐心和技巧的过程。了解客户需求，并寻找最佳的解决方案是成功的关键。同时，商务谈判是一个需要灵活和机智的过程。通过与对方平等交流和协商，我们才能达成双赢的局面。这段经历对我的谈判技巧和人际沟通能力产生了巨大的提升。

在这段实习经历中，我也面临了一些挑战和困难。例如，在项目推进过程中，我们遇到了一些技术和资源的问题。在解决这些问题的过程中，我学会了如何在压力下保持冷静和灵活，如何与团队共同解决问题。这些经历让我更加坚定了自己的决心和意志力，在未来的工作中能够持续学习和成长。

总体而言，这段商务管理实习对我来说是一次宝贵的经历。我学会了如何进行数据分析和市场调研，掌握了团队合作和沟通的技巧，提升了商务谈判和客户沟通的能力。通过实习期间的实践，我更加明确了自己的职业兴趣和发展方向。我将以此为基础，不断学习和成长，为将来的工作做好准备。商务管理实习的经历将成为我未来职业生涯的宝贵财富。

商务座实习总结【篇11】

通过这次实习我更加了解该次并钟爱了b2b及b2c的流程，收获很多。下面先阐述一下我对b2b的认识：b2b电子商务是指企业与企业之间，通过internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通（商业）和服务企业，因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型

总体流程是：

通过这次实习我见习更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收获很多。下面先阐述一下我对b2b的认识：

b2b电子商务是指企业与企业之间，通过internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通（商业）和服务企业，因此b2b电子商务的型态形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用借助于信息网络来需要进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伴，并与伙伴进行余下全部的交易这些行为。其最大的特点是：交易双方双方不以永久、持续交易为前提。

与传统商务活动相比，b2b网络营销具有下列5项竞争优势：

（1）促使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的内部信息交流是通过上层社会电话、电报或传真等器，这与internet信息是以web超文本（包含图像；声音、文本信息）传输相差不多。

（2）降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过internet发布企业相关信息（如跨国企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等）和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、品牌档案等多媒体信息有时传统媒体胜过传统媒体的“千言万语”。据idc调查，在internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统商业广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以减缓采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的传统原核细胞。而利用internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程产品设计两者有机地结合起来，形成一体化的信息递送和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企业还可以在市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于数个原有的几个商家。

（3）减少企业的库存。跨国公司为应付变化莫测的变化莫测市场需求，多半需递给服务供应商而适时得到市场需求补充供给，从而实现“零库存管理”。

（4）缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和关联生产销最可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。

（5）24小时/天无间断运作，增加了商机。传统的证券交易受到时间和空间的限制，而基于internet的零售业则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展营销手段到传统广告投放人员和广告促销所达不到的市场范围。

拿我们的系统来说，主要包括edi中心，银行，生产者，物流中心和商场。

edi是一种电子化数据交换的工具，是现代计算机技术与网络通迅技术相结合的产物。它将企业与企业之间的计算机系统之间的数据往来用标准化、规范化的.文件格式、以电子化的方式，通过网路系统在计算机应用系统与计算机应用管理系统系统之间，直接地进行信息业务交换与处理。整个整个过程无需人工介入或以最少的人工介入，以达到无纸提前完成数据交换。提高企业的效益。edi展示中心界面包含三大功能：

①edi报文管理：edi报文转发edi报文查询

②客户编码管理：注册企业信息客户编码查看

网上银行是指由通过internet网络平台或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至打印机地方银行，实现将银行服务直接送到客户信息中心服务部或家中的服务系统。它拉近客户与国有银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不出户就可以享受到网上银行的服务。企业银行界面包含三大特性：

①在线转账

②企业存款查询

③企业账务查询

在电子商务中，随着信息技术的发展，生产企业的生产销售模式将发生不断的改变。电子商务标准规定了电子商务开展应遵循的基本程序，通常是以edi报文格式交换数据。为使得电子商务能够很好地和传统的商业系统结合在一起，企业到企业的的电子商务绝大多数都是完全按照物理上前述存在之间商务流程来设计。