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社区文书工作总结
随着城市化进程的不断加快，社区建设工作也日益受到重视。作为为社区居民提供服务的重要工作之一，社区文书工作的重要性也日益凸显。在过去的一年里，在上级政府及社区领导的正确领导下，本社区文书工作取得一系列显著的成绩和优秀的经验。
一、 加强基层建设，做好服务保障
作为社区文书，我们一直在努力加强基层建设，提高服务保障水平。我们秉持共建共享共赢的理念，加强与社区居民的沟通，并不断了解并反映居民的实际需求，依据各项政策要求，积极开展各类服务保障工作。同时，我们不断审视自身工作，不断总结经验，不断完善内部管理，确保工作的高效和准确性。M.ZF133.COm
二、 完善管理制度，提高工作效率
在过去一年的工作中，我们根据实际工作需要，持续完善管理制度。我们制定了规范化流程，确保所有文书工作都按照流程进行。我们还加强了对各项业务的监督和管理，严格执行岗位责任制，确保工作的高效性和准确性。此外，我们还注重团队协作，通过加强沟通，推动了工作的协同性，不断提升了工作效率。
三、 创新服务模式，助力社区发展
为更好地服务社区，我们始终坚持创新服务模式。我们开设了社区文书助手小程序，为社区居民提供更为便捷的服务。我们还积极参与各项公益活动，为社区的健康、环保等提供力所能及的帮助。我们不断发挥文书作为“融合纽带”的作用，带动社区发展，扩大服务覆盖面，推动社区的长远发展。
四、 加强宣传，增强社区文书工作的影响力
在过去一年中，我们很好地利用了宣传渠道，提升了社区文书工作的影响力。我们通过社区广播、社区报纸、社区微信公众号等多种媒介，宣传社区文书工作的意义和价值，增强了居民对社区文书工作的认可感和信任感。我们还组织开展了多场宣传活动，积极向社区居民宣传各项政策、法律法规等，增强了社区居民的法律意识和责任感。
总之，过去一年中本社区文书工作在上级部门和社区居民的支持和配合下取得了许多丰硕的成果。但是我们也必须看到，在面对日益复杂的社区服务工作时，我们还需进一步提高自身服务能力和专业素质，更加深入地了解社区居民的需求和期望，加倍努力为社区居民带去更好的服务，提高社区的发展质量和广度。
我于印章使用管理、文件起草、各类信息上报、三级文件处理等办公室日常事务。现将个人工作小结如下：
一、作上认真负责，踏实严谨
在工作中，我讲究工作方法、技巧，充分发挥女性细致耐心的优势，努力提高工作效率；对待工作，始终保持严谨踏实的工作态度和吃苦耐劳的工作精神，很好地完成每一项工作任务。特别在担任政府办秘书科长后，我更是处处以身作则、严于律已，以自己积极进取、踏实严谨的工作精神感染和带动单位同事不断进取、奋发向上，努力做到急领导、部门、群众之所急，想领导、部门、群众之所想，真正使秘书科起桥梁纽带作用。通过工作，也使我具有了较好的沟通、协调、组织能力，个人的写作水平得到提高，有部份作品在《三江日报》、《XX信息》、国务院信息专栏上发表，得到了领导、同事们的一致认可
二 、平易近人，不卑不亢的平凡女性
以恕已之心恕人，以责人之心责已”，这是我一贯坚持的为人处事原则。在生活中，平易近人、为人朴实无华，和同事友好相处，积极主动关心有困难的职工。在妇女参政议政思想，并主动同各单位妇女小组长联系，及时了解政府口的妇女工作情况，在20xx年三八节活动中，组织政府口妇女参加拨河比赛，充分发挥妇女半边天作用，在百色市第一届妇代会中，我有幸当选代表出席会议，充分发挥妇女参政议政的表率作用。
三 、 积极进取，争当新时代女性
作为档案学、保密工作、公文写作等业务知识。在今年2月份，我还到省师范大学政管学院参加人力资源管理本科班学习，不断充实和拓宽自己的'知识结构。
本学年，我校按照上级安排，认真开展文书工作，使得全校的师生在各方面都取得了进一步的发展，但是，在学校的正确领导和大力支持下，我们的工作中还存在着不少的问题：
一、文书管理工作
我校在文书管理的过程中，主要存在着两个问题：一是文书的使用不规范，二是文书的编号不规范，这些问题都很严重。
1、在文书的管理上，有时会出现一些不规范的问题，如不能及时地把它们排除，就会使整个学校的整体形象受到损害，就会有一些文书的使用规范不规范、不严谨。
2、在文书的编号方面，有些老师对文书编号不熟练，存在着这方面的问题。
二、加强学校的管理工作
首先，我校在校长的领导下，在全校师生的共同努力下，进一步完善了文书的使用和管理工作，加强了对文书的使用，使之更加规范化。使文书的规范化使用，成为了我们的工作指导思想。
xx年来，我们在文书的管理工作中，坚持以“学校管理为主线，以教学为中心，全面贯彻国家教育方针，遵循“以人为本，促进发展”的教学观，把“学生的学习”放在首位，重点抓了以下几个方面的工作：
3、抓好学生的思想品德。通过班会、班队会课、晨会课，进行德育教育，让学生懂得“三爱”，并且做到常说“做一个好学生”，让学生明确未来是怎样建设的，使学生从小树立起正确的人生观、价值观。
4、抓好学生的日常行为常规。
如每天早晨的升旗仪式；中午的读书时间，进行规范化、专业化的管理。对学生的行为进行量化管理，对学生的仪表、学习、日常行为进行量化评分，并对学生的仪表、学习、卫生、劳动进行全面评价。这样一来，学生的仪表、学习、日常行为进一步规范，学生的行为更加文明、礼貌。
5、抓好学生的安全教育。
安全是我们的一切工作的重中之重，为了让学生能够过好好的学习，我校利用安全教育课对学生进行安全教育，让学生明白安全的重要性，做到防患于未然。我校还定期对学生进行交通安全、防火防盗、防雷击雷击等知识的教育。每学期放假时学生放假前的安全教育也是我校一个工作重点，我们要从提高学生的安全意识、防火防盗、防溺水、防交通事故、防火灾、防雷电等方面入手，做到知法守法。
6、做好教育的保护工作。
本学年，我校还积极做好学生的安全教育工作。学校的教学、楼道、活动器材、图书室，我们要及时清理，做到无一损。
我们还做好了各类图书和教具的借还和回收。
三、存在的问题及下学期的打算
总体工作，我们在取得一些成绩的同时，也存在着一些问题，如：
7、学生图书、教材的借阅情况较差，使用的还不到位，有待于进一步改善。
8、教师的教科研工作有待于进一步规范和完善。
9、学校的文化建设不够健康，不够富有成效，使得我校文化建设工作不够完善。今后我们决心在以后的工作中，继续探索、不断创新、不断发展，争取使我校的文化建设工作更上一层楼。
20xx年，在县委、县的正确领导下，我们坚持以为指导，围绕县文书处20xx年的工作目标，围绕县委、县的中心工作，认真学习贯彻落实，紧紧围绕县委和县的中心工作，以创建“xx省xx文书工作先进单位”为契机，以创建学习型单位为契机，深入学习实践，不断提高素质，强化服务意识，提升服务质量，扎实推进xx市教育系统20xx年文书工作，现将具体工作总结汇报如下：
一、抓好思想理论学习，提升理论素养，提高服务能力
认真学习《**市委关于在县委、县和省*市文书处工作开展中开展“xx省xx文书工作先进单位”的工作要求，结合学习实践活动的要求，深入学习，紧扣xx市教育系统20xx年文书工作要点，结合实际认真学习实践，结合本单位的具体情况认真组织学习活动，结合本单位实际，结合工作实际，结合工作实际，积极开展“xx省xx文书工作先进单位”创建活动，努力使广大树立终身学习、终身学习的理念，不断提高思想素质，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做好“三个维护”，在思想上与保持高度一致，坚定正确的方向，自觉地贯彻“”重要思想；在工作中坚持把“一个宗旨”放在首位，坚持“四个服从”，坚持“四个服从”，即：坚决服从领导，自觉服从分工，服务领导，服务领导，服务师生。
二、强化服务意识、提高服务能力建设
在工作实践中，我们注重抓好“服务意识、提高服务水平、服务质量”，强化服务能力，提高服务质量，提升服务水平。一是强化服务意识。在工作中，我们注重抓服务质量，把服务质量作为首要问题，把提高服务意识作为一项重要内容，把服务质量作为一项重要工作任务，把服务质量作为衡量一个群众满意度的首要标准，做到为领导决策当参谋，为师生提供满意的服务，在服务上下功夫，努力提高教学质量和服务水平；二是强化服务意识。我们坚持“以服务为本”的宗旨，牢固树立服务意识，提高服务水平。我们注重把服务质量放在工作的首位，以教学为中心，以服务为宗旨，以质量为核心，以优质为保*，以高效为根本，不断提升教学质量，提高教育教学水平，提升教育教学质量；三是提高服务质量。在教学工作中，我们注重提高教学效率，提升课堂教学效率，以优质的服务来服务学生，以良好的师生关系为核心，以教学为载体，以提高课堂教学效率为主线，以课堂教学为重点，以课后辅导为基础，以提高办公室教学质量为突破口，努力提高教学质量。
一、抓学习，不断提高自身素质
加强思想政治学习，提高政治素质。用先进的思想武装大脑，使自己的思想觉悟和理论水平都得到了显著提高，观察问题、分析问题和解决问题的能力明显增强。加强业务知识学习，提高工作能力。到xx办公室以来，始终不忘加强自身业务学习。认真学习办公办文系统，规范文书档案归档，使文书档案管理的得井井有条。学习现代文书档案管理先进方法，注重平时积累，严格履行收发文手续，使年终档案归档工作变得有条不紊，受到上级领导的好评。加强计算机知识的学习和开发利用。经常帮助机关其他科室和领导同志处理计算机方面的问题，还协助信息中心共同开发办公自动化系统操作平台。
二、强化工作职能，服务中心工作
年初以来，按照办公室分工，由我负责办公室文书归档兼接待秘书工作，辅助抓xx信息，我充分发挥自己的工作职能，以努力适应新形势下xx工作的需要。
1、严格把关，规范公文行为。抓好上级的文件程序处理工作，做到了文件的及时收发、传阅、送阅，按照规范化标准，圆满完成了文书立卷工作，并提高了办文质量，加快了办文速度。在印信管理方面实行了等级审批制度，确认领导或主管领导签后方可开信函、加盖公章，从而严肃印信管理，完善印信制度。
2、抓住热点，做好信息反馈。我从加强各位秘书负责的信息网络着手，拓宽信息覆盖面，重点开发特色信息、精品信息。
3、服务大局，接待工作上水平。凡是上级领导来我区检查指导工作，我都能够协同有关部门认真准备接待，拟定接待计划，注意接待细节，先后组织接待了xx等大型检查30多次，从没有出现纰漏。在接待xx中，由于检查内容多，涉及部门多，事前，在办公室全体人员的帮助下，制定了详细的接待方案，组织有关部门召开了协调会，安排分解了接待任务，认真起草打印了10个被检查点的基本情况，并附以彩图，装订成册，以图文并茂的形式介绍了工业工作进展情况，不但确立了办公室在领导、专家心目中的良好形象，而且还推动了办公室接待工作再上新台阶。
4、耐心细致，搞好后勤工作。xx办领导、调研员、秘书、司机和离退休人员共29人，日常后勤服务工作比较琐碎，面对大量的日常性工作和领导临时交办的事项，我都能抓紧时间，高效、圆满、妥善地办理好，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。
三、存在不足
一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的写作能力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。
四、明年工作打算
精益求精抓信息。要继续扩大信息覆盖面，健全信息网络，把基层的一些重点、难点、热点问题以及对全区有指导意义的典型总结出来，及时进行勾通反馈上报。同时，要保证信息质量，做到报喜与报忧相结合。尽职尽责抓印信。要严格发文标准，提高发文质量、做到文件的及时收发、传阅、送阅。明确印鉴管理程序，完善使用登记制度，禁止无登记、无审批用印现象的发生。完善各项规章制度，按照各项制度办事，做到收文有规范、办会有制度、办事有纪律，各项工作都有章可循，有据可依。
继续抓好接待工作。要不断加强个人修养，自觉抬高接待标准，利用网络学习在关于xx接待工作上的先进工作方法，努力适应新形势下接待工作的需要，树立办公室良好形象。任劳任怨抓后勤。一如既往地抓好后勤保障工作，为办公室其他同志解除后顾之忧。
社区文书工作总结
一、工作概述
社区文书工作是指社区服务中心工作人员通过撰写文字，记录村民居民的生活情况和问题反映，奉行人民群众至上的工作原则，积极为社区建设和居民服务。社区文书工作是社区基础工作的重要组成部分，是保障社区居民生活安宁、社稷安危的必须环节之一。具体包括但不限于居民户籍登记、档案管理、社区公告的发布、村民代表大会的召开、居民民主评议、社区志愿服务、安全生产工作记录、物品保管等。
二、工作目标
社区文书工作的主要目标是做好社区文书, 提高管理水准，提高居民的满意度，不断发展社会物质文明和文化素质。
三、工作重点
居民户籍登记：社区工作人员要认真核查居民提供的资料，准确无误的填写户口登记表，做到“一人一表一册”以便管理、查询。
档案管理：社区工作人员对于居民的各类档案管理工作，以便日后跟进服务、有力地为辖区居民提供服务和响应，要保持档案的清晰、整洁以方便工作人员日常维护和管理工作。
社区公告的发布：按照社区公示的要求，及时向居民公示各类信息，提醒居民要求、告知居民的注意事项和重要通知等。
村民代表大会的召开：社区工作人员根据工作需要和居民需求，按照规定程序召开村民代表会议，为居民提供了全面、直观和客观的通讯渠道，为居民总体参与村务事业的发展和建设提供了良好的桥梁。
居民民主评议：社区工作人员要组织并促进村民居民展开正视问题并解决问题的实践学习活动, 游刃于本职工作, 能够承担起居民生活中的各项服务职责。
社区志愿服务：社区工作人员要积极开展志愿服务，替村民减轻负担，为村庄发展再创佳绩。
安全生产工作记录：社区工作人员要对辖区内的危险工程、危险性较高的工程和重点装置、危险化学品进行清查登记，并及时整理、记录建档，为今后的根据社区情况，提供更全面、更及时和更周到的服务。
物品保管：社区工作人员要高度重视、严格执行物品保管管理制度，准确、适时的办理领取、归还、出库、入库等各类事宜，保障社区物资无丢失，不损坏。
四、工作经验
社区文书工作经验的积累是把社区文书工作管理得更加高效， 方便人民群众获得更多利益的基础保障之一。其主要包括：
1、强化基层机构建设，吸引有实战经验及同行业富有经验的人才加入社区工作队伍。
2、合理分工明确、责任制分明，从源头上减少工作疏漏，提高工作效率。
3、针对需求及时出台一些服务方案，对注意事项及时予以提醒和指导，提高基层服务水平。
4、大胆创新，探索实践，为居民遇到与日常生活相关的一系列问题提供更为卓有成效的解决方法与途径，而并非一概削减，避免不必要的损失和浪费。
五、工作展望
未来，随着社会的快速运行和进一步发展，社区文书工作将会面临新的机遇和更大的挑战。社区工作人员要继续发扬勇于创新，善于思考，适应社会要求的精神，切实提高自身素质，以更高质量的服务理念和工作管理方式，践行新型社区文书工作文化理念，为社区和居民发展创造更多的贡献和奉献。同时，在服务中不断加深对社会、人民群众的认识和认识，尊重群众民主意见，保持良好的空气，维护稳定的社会环境，不断提升社区文明和文化级别，为社区和居民的文明发展勤勉努力。
文书工作是我毕业后的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也加倍珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就XX年的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责，做好本职工作
一年来，我主要完成了一下工作：
1、文书工作严要求
1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文 份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
3)编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。
2、督办工作强力度
督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。
3、内外宣传讲效果
宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。
4、秘书工作
秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。
因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作工作总结。
5、企业文化活动积极参与
一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。
一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
20xx年就快结束，回首这一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，期间在领导的培养帮助、同事们的关心支持下我逐步完成着从象牙塔到政府机关、从大学生到国家公务员这种环境和角色的双重转变和适应。岁首年终，我静心回顾这一年的工作与生活，收获颇丰。现将我这年来的学习及工作总结如下：
一、自觉加强理论学习，提高个人素质
自觉加强政治理论学习，提高党性修养。浓厚的政治学习氛围深深的感染着我，我积极参加各项学习活动，并注重自学，认真学习了""、群众工作等文件精神，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性，强化了廉洁自律的自觉性。一年多的文书工作使我了解了公文写作的内涵，提高了办公室实务的处理能力，为我更好的投入工作打下了良好基础。
二、踏实肯干，努力完成好各项业务工作
我不断适应领导对各项工作提出的新要求，转变作风、更新观念、加快工作节奏，取得了显着的成效。
一是强化责任意识，正确领会领导意图，做到任劳任怨，不论撰写材料还是协调办事都保持着强烈的服务意识，以高度负责的态度，一丝不苟地工作。
二是高质量的完成材料的起草工作。保质保量地完成各类领导讲话、各类文件和会议纪要等材料和文件起草工作，保证了上情下达，下情上报，促进办公室工作的高效运转。
三是认真做好协调服务工作，按照办公室创建"服务型"机关的要求，作为乡党委政府秘书首先要做到认识到位，行动到位。在工作中，做到了热情服务，有问必答，切实让基层的同志感到亲切和温暖，拉近了乡党委政府办公室和基层的关系，尽可能地为基层多服务、办实事、解难题，得到同志们的理解和赞扬。
四是发挥综合协调作用，促进各项工作高效运转。工作中，我准确定位，强化角色意识，使自己迅速转换角色，从以前的"领导交办"的思维方式，向"怎样去办、怎样办好"的方式转变，提高了工作效率，得到了领导的认可。
三、存在不足
一年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。对于存在的问题，我将在以后的工作中认真加以克服和解决，通过努力做一名让组织满意、群众满意的干部。
我在没有真正接触文书工作以前，一直认为文书是一件非常简单、非常容易的事，平时工作只是收收发发、传传递递，一不需要动脑，二不需要费力。自从今年5月地铁指挥部办公室实行工作轮岗以来，我由原先的综合秘书岗调整成为机要秘书岗，开始接触全新的工作内容：
一、强烈的责任意识是干好机要工作的前提
我所从事的办公室机要秘书岗主要工作内容包括当年文件的登记、流转、跟踪、查询、分发和保管;定期做好文件的清退、销毁工作，并按有关规定做好年度归档、上缴工作;审核所有指挥部对外发文的格式、编号工作;市政府oa平台文件下载及地铁oa办公平台电子文件上传及扫描工作;各类会议通知、行政接待工作的送签、流转和跟踪;每月津贴、绩效工资的造表发放;指挥部领导日志的统计整理;保密纸的销毁;密级文件的清退;地铁指挥部、地铁有限责任公司、地铁总公司四证的年检;政务报刊杂志的征订;以及所有领导交办的其他日常事务。
这些看似简单的工作内容，其实每一件都要经过好几个流程才能办结。而我们手上的日常工作常常纷繁交错，往往一件还没处理完，另一件又接踵而来。这就要求我们在工作中具有强烈的责任意识，严格要求自己，合理安排好每件事情，做到忙而不乱，对工作中的一点一滴都要力求做得更好，结束后还要及时总结经验教训，考虑有无疏漏之处，确保工作的正确率。
当我们每天面对着各类文件、资料，日复一日地重复着单调的程序时，如果没有高度的责任心，就很容易在工作中出现失误，给部门和单位造成不好的负面影响。为此，我们必须时刻牢记自己的责任，保持良好的工作习惯，越是工作繁忙越要分清轻重缓急，做到忙而不乱、忙而有序。机要秘书岗的“四个不让”，就是我们不懈追求的目标——“不让工作在自己手里耽误;不让文件在自己手里积压;不让错误在自己手里出现;不让机关形象因自己受到损害”。
二、高度的纪律意识是做好机要工作的底线
办公室机要室涉及的密级文件较多，涉密设备比较集中，是指挥部的重点涉密部门。同时，机要室又是指挥部文件信息传输的中心枢纽，是指挥部各种政策指令上传下达的关键集散地。因此，机要秘书要有很强的保密意识，不但嘴要严，还要对自己从事的每一项工作进行认真分析，自觉遵守保密法规，严格遵守各项保密制度。
做好涉密文件的管理工作是机要秘书的重要工作之一，其中机要文件的传阅、办理都是有严格规定的。所以，机要秘书务必保守机密，做到不该透露的绝不透露，不该说的绝对不说。同时，还必须注意时效性。我们收到文件后，首先要注意传递文件的时间，避免发生文件传递不及时的错误。
这就要求我们熟悉指挥部领导之间的分工，了解各部门及其分管领导的工作规律和时间安排，准确领会领导指示精神，掌握文件的急缓程度，机动灵活，掌握时机。因此，机要秘书在这种情况下更要注意做好文件的传阅管理登记工作，及时将传阅完的文件收回，按顺序分类，确保文件安全。
三、主动的服务意识是提升机要工作水平的关键
我所从事的机要秘书岗，可能是每天与指挥部各处室打交道最频繁、最一线接触的岗位。因此，机要秘书必须具备主动服务的意识，为领导服务、为机关服务、为基层服务，在不影响正常工作的情况下，只要能做到的，不分份内份外，都要竭尽所能将事情办好。
机要室是指挥部各类文件的中心集结地，无论是上级来文、外单位来文，还是指挥部发文，都要经过机要室。如何充分利用这一资源为指挥部各部门工作服务，今年我们想了很多办法。如使用了文档一体化系统对文件进行分步跟踪、系统管理;对重要文件如上级单位的批复、市政府会议纪要等都进行了扫描，与电子文件同步存档，方便指挥部领导及其他部门的同事随时调阅。
对上报市政府的重要紧急文件，根据部门需求及时进行电话跟踪提醒，督促上级部门加快办理速度。在不违反保密规定的情况下。我们总是热心、热情、热忱为大家服务，及时查找调阅文件内容，及时跟踪协调办理进度，真正做到真心、用心、贴心，为确保指挥部正常有序运转提供切实保障。
四、无私的奉献精神是热爱机要工作的“秘诀”
随着地铁工程建设不断向纵深推进，指挥部绩效考核力度不断加强，各项管理规章逐步建立健全，办公室承担的各项上传下达、内外协调的工作任务也日益增加。在这个年轻的集体里，我们努力克服人手相对较少的困难，力争一人多岗、一专多能，个个成长为本职岗位的行家里手和办公室工作的多面手。
为给建设和运营一线部门提供保障，我们发扬优良传统，几年如一日周末轮流排班，星期六上午保证不休息，星期天休息不保证。每遇有重大任务，大家更是夜以继日、不辞辛苦地加班加点，满负荷甚至超负荷工作，不计报酬和个人得失，全力以赴，无私奉献，任劳任怨，爱岗如家。
我所在的机要秘书岗也不例外。仅今年1至10月份，机要室各类纸质收文已高达1097件，而去年全年收文仅为789件，预计今年文件办理的工作量将比去年增长一倍左右。今年机要室的督查督办件也特别多，至10月底，办件已累计947件，其中有上级单位来文、外单位来函、下属公司请示，也有我们给上级单位的请示及报告。而这些文件流转的各个环节，都需要我们根据时限要求按轻重缓急，分类进行跟踪、催办和督办。为此，机要秘书工作也常常不限于8小时之内，8小时之外的工作我们一样要无怨无悔。
数不清多少个中午，我们总是去食堂用餐最迟的一拨;数不清多少个夜晚，我们总是踏着沉沉夜色离开办公室。由于日常工作繁忙，每天的文件收发传递工作量极大，要做到登记、办理、汇总完成情况程序多而不乱、条理分明，加班加点早已是家常便饭。
总结：年轻的我们，在得与失、苦与乐、公与私的各种落差面前，要守得住寂寞，踏踏实实，乐于奉献。面对各种琐碎的事务，每天紧绷着神经，我们也会觉得疲惫。但只要学会放飞心情，认真面对，一定能将机要工作做得更好。
机关文书工作总结
我在没有真正接触文书工作以前，一直认为文书是一件非常简单、非常容易的事，平时工作只是收收发发、传传递递，一不需要动脑，二不需要费力。自从今年5月地铁指挥部办公室实行工作轮岗以来，我由原先的综合秘书岗调整成为机要秘书岗，开始接触全新的工作内容。下面给大家带来我从事文书工作总结：
一、强烈的责任意识是干好机要工作的前提
我所从事的办公室机要秘书岗主要工作内容包括当年文件的登记、流转、跟踪、查询、分发和保管;定期做好文件的清退、销毁工作，并按有关规定做好年度归档、上缴工作;审核所有指挥部对外发文的格式、编号工作;市政府oa平台文件下载及地铁oa办公平台电子文件上传及扫描工作;各类会议通知、行政接待工作的送签、流转和跟踪;每月津贴、绩效工资的造表发放;指挥部领导日志的统计整理;保密纸的销毁;密级文件的`清退;地铁指挥部、地铁有限责任公司、地铁总公司四证的年检;政务报刊杂志的征订;以及所有领导交办的其他日常事务。这些看似简单的工作内容，其实每一件都要经过好几个流程才能办结。而我们手上的日常工作常常纷繁交错，往往一件还没处理完，另一件又接踵而来。这就要求我们在工作中具有强烈的责任意识，严格要求自己，合理安排好每件事情，做到忙而不乱，对工作中的一点一滴都要力求做得更好，结束后还要及时总结经验教训，考虑有无疏漏之处，确保工作的正确率。
一年来，综合文书室紧紧围绕县委和办公室中心工作，不断创新工作方法，积极适应新形势下以文辅政的新要求，认真履行科室职责，坚持服务领导、服务决策、服务基层，突出重点，强化质量，圆满地完成了领导交办的各项工作任务。
一、精雕细琢出精品，办文质量不断提高。
对每一篇领导讲话稿都高度负责，在不断地学习、沟通和探讨中，准确地把握领导意图，一篇讲话经常几易文稿。一年来，我们先后起草了县委领导讲话、会议报告、专题发言等文字材料100余份，起草印发县委、县委办文件75 件，准确转达了县委政策指令，受到了县委领导和社会各界的肯定和好评。
二、持之以恒强学习，整体素质不断提升。
坚持把学习放在首位，组织本科室人员认真系统的学习中央、省、市和县委的方针政策，力求学深学透、学以致用，着力提高科室人员的理论素养和业务素质，力求大家在工作中善于从政治的高度、全局的高度认识问题、分析问题、解决问题。同时也加强对两位新同志的培养和使用，努力让他们尽快进入工作角色。
三、顾全大局谋团结，服务能力不断增强。
一年来，积极参与县委布置的各项工作。我科抽调两名新人参加了隰县开放转型“四问四治”专项整治活动，并在宣传简报组和综合材料组发挥了积极作用。我们始终秉承只要是办公室的事，就是综合文书科的事，先后参与了各项重点工程开工奠基仪式、省委巡视组检查等各类大型活动，以及办公室的其他事务工作。同时，协助办公室其他科室和人员完成了一些具体工作，在《今日隰县》上刊发评论员文章合通讯报道，在全员办信息工作中，编写信息55条，采用上报30多条，出色地完成领导交办的各项任务。
四、深入基层勤调研，参谋助手作用充分发挥。
一年来，我们始终坚持为县委服务的宗旨。深入基层，加强与各乡镇、县直各职能部门的联系，以便掌握全县经济建设、社会发展和重大事件等方面的情况，认真收集、整理各种资料，全面掌握 84项重点项目工程建设、“新三农”工程建设、现代农业发展等情况，为县委、县政府出台重大决策提供了重要依据。同时，我们围绕全县经济工作大局，及时掌握和发现经济和社会发展中的新情况、新事物、新经验，总结推广了对经济建设做出重要贡献的先进典型和先进经验。
过去的一年，是综合文书科不断调整、不断进取的一年，取得了不小的成绩，但也存在着一些不足和差距。一是深入基层调查研究不够；二是全县经济建设和社会发展中的新经验、新典型总结不够；三是综合汇报材料的质量仍需要进一步提高。
20xx年是实施“十二五”规划的第一个翻番年，新一年的综合文书室工作，将进一步发挥服务领导、服务决策、服务基层的职能作用，努力在深入基层调查研、总结典型经验、进行理论创新、加强服务决策四个方面下功夫，更好地发挥综合服务作用。
进入公司至今，已有__个多月的时间，回首__年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现将本年度个人工作总结报告如下：
一、 工作中的收获：
能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等);懂得事情轻重缓急，做事较有条理;与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。
二、工作中存在的不足：
工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!
三、接下来的个人工作计划：
会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
总的来说__年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着 __年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定。在下一年，我会做好20__个人工作计划，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!
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