部队管理工作总结
部队管理工作是军队组织与组织之间、上级与下级之间正确、高效沟通的桥梁，是保障部队正常运转和发展的基础。本文将结合个人经验，从领导者的角度详细、具体、生动地总结一下部队管理工作的要点和经验。
部队管理工作需要具备明确的目标和任务。作为领导者，我们要清楚地明白部队要达成的目标，并将其传达给全体成员。只有明确的目标，才能带动全体成员向着同一个方向努力，形成合力。同时，每个成员都需要明确自己的任务和责任，以充分发挥出个人的才能和潜力。在制定目标和任务的过程中，要注重实际操作性，确保目标具有可行性和有效性。
部队管理工作需要建立有效的沟通渠道。良好的沟通是保证部队内部协调一致的关键。要建立起领导与成员之间的互信关系，让每个成员敢于表达自己的意见和建议。只有信任，部队的各个层级之间才能畅通无阻。另外，要建立起上下级之间和部队内部之间的有效信息传递机制，确保信息的及时、准确流转。在沟通过程中，要注重凝聚共识，化解矛盾，达成共同认同，增强团队向心力。
部队管理工作需要注重激励与奖励机制。激励是激发部队成员工作积极性和创造力的有效手段。作为领导者，我们要鼓励成员不断提升自己的专业素养和技能水平，搭建培训和学习的平台。同时，要及时表彰和奖励优秀成员，为他们树立榜样，激发其他成员的斗志和干劲。在激励中，要注重个性化，因人而异，给予不同成员适合的奖励和激励方式。
部队管理工作需要注重安全与稳定。军队的特殊性要求我们在管理工作中始终把安全放在首位。要加强对成员的思想教育，保持高度的纪律性和执行力，确保各项工作符合规章制度。要建立健全部队的危机管理和应急处置机制，增强部队的抗压能力。同时，要注重人员的安全教育和防范意识，保障部队成员的生命安全和财产安全。
部队管理工作是一项事关军队发展和战斗力提升的重要任务。作为领导者，要明确目标和任务，建立有效的沟通机制，注重激励与奖励，保证安全与稳定。只有用心、用情、用力去做好部队管理工作，才能为军队的建设和发展做出更大的贡献。
加强临床合理用药管理，是医疗质量和医疗安全的重要内容，是实现为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务的重要保障。我院自20XX年开始了以抗菌药物为主线的合理用药工作，经过几年不断的摸索与实践，目前已形成了一种长效机制，取得了一定的成效，现总结汇报如下。
一、加强领导，建立健全管理机构
医务部、纪检科、感染科、质控科、护理部等职能科室人员组成，负责合理用药的指导工作；专家评议组成员包括药学部、院感科、细菌室和临床科室专家等，负责定期对合理用药问题进行讨论及权威性评议。根据今年卫生部抗菌药物专项整治工作方案，医院又成立了抗菌药物合理用药领导小组、共组小组及三个督导检查组。
2、成立了临床药学科。为了更好地开展合理用药工作，我院借鉴其他先进医院的经验，于20xx年在药学部下成立了临床药学科，科室目前有人员5人，其中主任药师2名，副主任药师2名，药师1人，学历构成为博士1人，硕士2人，本科2人，具有较高的专业素养和业务能力。临床药学科作为相对独立的药学部的二级科室，具有一定的行政管理职能，负责合理用药的日常管理工作及药学部质量管理工作。临床药学科的成立，使工作职责更加明确，明显提高了管理的效果。
二、建章立制，努力构建促进合理用药的长效机制：
医院建立了一系列合理用药相关的管理制度，并根据卫生部要求及医院的发展随时修订。如《处方点评制度》、《抗菌药物临床应用实施细则》、《抗菌药物合理使用管理规定》，《抗菌药物分级目录》、《清洁手术预防性应用抗菌药物规范》、《抗菌药物专项整治工作暂行方案》等，为落实合理用药管理的长效机制奠定了基础。
三、加强教育培训，营造合理用药的良好氛围
医院一直重视合理用药的宣传教育，采取外请专家举办讲座、本院专家进行小讲座及下发宣传资料等多种形式进行培训。要求所有不值班的临床医师必须参加学习，由主管院长亲自主持会议并监督考勤，大大加强了临床科室对合理用药工作的重视程度。临床药学科人员负责在全院的年度医师培训及新职工的岗前培训中，对我院抗菌药物、处方管理办法、药品不良反应等有关规定进行宣教，并走向临床科室进行针对性的专题小讲座。今年将抗菌药物使用的知识培训增加到每月一次，每个相同内容授课三次，并在授课后进行考试，进一步强化了全员培训的目的。
四、创新方式方法，开展多种促进抗菌药物临床应用管理工作
1、药师进临床：
消化内科、肿瘤科跟随医师查房，面对面地为医生护士和病人提供用药服务。
2、处方点评：
此项工作是我们最早开展的一项工作，从开始时的每月急诊处方主管院长，由医务科在每月的《医疗质量分析报告》上予以公示，并记入临床科室的医疗质量考核体系中。
3、抗菌药物的专项管理：
抗菌药物用量动态监控及超常预警：每月提交一份分析报告，内容包括：用量、用药金额及用药频度排序前10位抗菌药物，用量前10位科室及医师，出现超常使用的品种及使用超常药品的科室及医师的用药流向分析。
今年以来，我所在区交通运输局及市运管处的正确领导和关心下，紧紧围绕xxxx年度各项工作目标，齐心协力，迎难而上，取得了明显的工作成效。现将具体工作总结如下：
一、xxxx年主要工作
（一）安全工作
按照“抓基础、抓源头、抓落实，突出安全重点”的工作思想，做好“三把关、一监督”工作，抓好客货运输源头安全管理，以科学发展观为统领，强化“双基”建设为切入点，强化“两个主体责任”，坚持落实“一岗双责”，狠抓安全监管工作。
1.认真做好安全责任书及承诺书的签订工作。
与全区x家客运企业、x家客运站、xx家危化品运输企业、xx家货运企业、xx家具有客车、危险品运输车辆维修资质及政府定点采购的维修企业签订了xx份安全生产目标责任书。
2.深入开展安全生产宣传和培训
一是加强安全生产法律法规及文件的学习。科学制订年度学习计划，及时传达各级领导关于安全生产的重要讲话和指示精神，认真宣贯《x省道路运输营运驾驶员记分管理办法》等安全生产相关法律法规及文件；二是强化从业人员的安全培训。开展企业安全管理人员围绕春运、节后复产复工、危化品运输企业安全管理等为主题的培训x次，发放宣传手册和挂图xxx余份；三是进一步加强安全宣传工作。认真开展“防灾减灾”、“安全生产宣传咨询日”、“安全生产法宣传周”工作，在车站等人口集中的地方开展了规模较大的宣传活动，向广大市民宣传安全知识，努力营造安全生产氛围。
3.深入开展安全隐患排查治理工作
切实做好“元旦”、“春节”、“春运”、“桃花节”运输安全工作，结合“安全生产月”、“五落实五到位”的要求，共组织xxx余次安全检查，参加人员xxx余人次，其中检查客运企业x家，客运车站x家，危化品运输企业xx家，普通货运企业xx家、驾驶培训机构x家、机动车维修企业xx家，巡查山区线路x次。排查安全隐患xx条。会同区公安分局每月固定开展联合督导检查，今年来共计签订安全承诺书xx份，检查企业（网点）xx家次，开出寄递渠道安全检查表xx份。
4.安全标准化达标工作
严格按照市运管处及区交通运输局相关要求，积极推进我区道路运输企业安全生产标准化建设，xx家道路运输企业完成安全生产标准化考评，均达到三级。
（二）做好“春节”、“桃花节”等节假日旅客运输服务工作
有序、优质、高效的好成绩。今年春运期间，运送人数xxx.xxxx万人，日投放车辆xxx辆。
2.为落实“桃花节”客运工作，考虑到地铁二号线对交通运输组织带来的影响，以及居民出行多样化等因素，制定了今年“桃花节”运输组织预案及应急措施，充分储备运力，确保圆满完成旅客运输任务。
（三）贯彻落实公交惠民政策
落实区委、区政府有关惠民政策，共办理《公交免费乘车证》x.x万余张，保障了龙泉驿区xx岁（含）以上老人免费乘坐公交车惠民政策的贯彻落实。
（四）大力发展公交、班线客运，营造舒适便捷的乘车环境
1.优化布局公交线网
xxxx年新增公交线路xx条；优化调整公交线路xx条，其中，新增与地铁接驳的公交线路x条，优化与地铁接驳的公交线路xx条，调整x条公交线路延时服务。
2.落实公交站台建设
新增x个公交首末场站：桃花故里公交首末站及金龙长城首末站。继续推动阳光城公交停保场建设；洪安公交首末站已进入规划设计阶段。全年新（改）建公交站牌有序进行中，截止目前，已完成xx余座公交站牌的改建。
3.完善升级智能公交系统
目前我区基本实现了公交运行智能化管理调度。APP公交实时查询系统也已上线运行，市民可通过手机下载App查询软件查询公交实时信息，实现方便快捷查看公交车的`行驶路线、预计到站的时间等公交实时运行情况。全区所有公交线路均实现语音报站功能。
4.积极推广使用新能源公交车
今年新增新能源公交车xxx辆，新增xx辆纯电动县际包车客运车辆。
5.做好“厕所革命”相关工作
认真学习领会习近平总书记关于“厕所革命”工作系列重要指示精神，深入推进、抓实抓好“厕所革命”各项工作，截止xx月底共开展汽车客运站“厕所革命”工作现场检查x次，并督促洛带车站对不达标项目整改落实。
（五）强化行业管理规范道路运输市场
1.强化货运市场管理
一是扎实开始普货运输专项整治行动和货运重点车辆专项整治行动。截止xx月底共检查企业xx家次，开出整改通知书xx份；二是切实做好货运企业年度质量信誉考核工作。严格按照质量信誉考核的相关要求对辖区内xx家成建制（xx台车以上）道路普通货物运输企业的企业资格、运输安全管理、经营行为、车辆管理、服务质量、社会责任、企业管理等进行了综合量化考核，评出AAA级企业x家、AA级企业x家，A级企业xx家；积极配合市交委运管处完成对我区所属xx家危险品运输企业的年度质量信誉考核。评出AAA级企业x家、AA级企业x家；三是扎实开展营运黄标车淘汰清理工作。xxx台营运黄标车的《道路运输证》已全部依法公告注销；向业户发放告知书xxx份，寄出挂号信xxx封；检查走访重点企业xx余家；我区营运黄标车已办理报废xxx台，因盗抢、查封等原因暂不处理台xx，营转非x台，转出xx台；四是认真完成各项统计上报工作。督促规模以上货运企业按时认真完成国家统计库的数据上报工作。xxxx年x-xx月，交通运输及邮政、仓储业，营收xx.xx亿，同比增长xx.xx%。
2.强化驾培市场管理
一是做好省级驾驶培训监管服务平台及机动车驾驶员计时培训系统试点工作。试点单位x家，安装计时培训系统平台x个，终端x个，测试学员xx人。目前，我区x家属地驾校均已与计时系统平台商签订安装协议，其中x家已完成在营车辆计时终端安装工作；二是开展驾培市场专项整治，进一步清理整顿驾培市场，提高部门公信度。截止目前，联合执法队开展执法检查共计xx次，执法查处非法招生点xx个，关闭非法训练场x个；三是严格审核机动车停车场及客车租赁企业备案资质。进一步规范我区停车场备案管理，本年度共发展机动车停车场xx家，累计xxxx家，进行停车场备案检查共计xx次。严格客运机动车租赁备案管理，x云瑞汽车租赁有限公司因业务变动，现已注销其名下xx辆租赁车，并申请撤销租赁备案，目前我区暂无客运机动车租赁企业；四是做好教练车登记备案工作。截止目前，共收到驾校上报教练车档案xxx份，审核通过并登记备案xxx辆，待审核xx辆。登记备案的教练车将由我所发放服务质量监督卡。
3.强化维修市场管理
一是做好污染防治工作。xxxx年以来共召开维修行业环保工作会xx次，针对冷媒回收、尾气治理维修、VOC.S治理及水性漆、危险固废处置等内容共开展环保培训x次，面向区内维修企业发放《龙泉驿区汽车维修行业环境保护告知书》xxx份，组织维修企业签订《环保守法承诺书》xxx份；二是认真开展维修企业质量信誉考核工作。为将我区维修企业质量信誉考核工作落到实处，我所对我区xx家一、二类维修企业进行了认真考核。评出AAA企业x家，AA企业xx家、A企业xx家；三是切实做好大气污染治理工作。今年共计抽检尾气治理企业xx余次，对x家尾气治理维修不规范的企业暂停尾气治理资质，整改复核合格后恢复经营。对一百余家重点维修企业进行大气污染防治检查，x家大气污染防治工作不合格的企业进行了整改。截止目前，我区未发生一起尾气治理弄虚作假案例；四是做好从业资格证继续教育工作。今年共计培训教育xxxx人，换发从业证xxx本，检查继续教育培训考场xx次。
（六）做好行政许可及行政权利事项的录入工作
《中华人民共和国道路运输条例》、《x省道路运输条例》等法律法规依法行政。对行政审批项目严格把关，认真审查，切实履行“首问负责制”、“限时办结制”、“责任追究制”等制度，做到规范、高效、公开、公正。截止xx月共计办理维修经营许可证xxx家，新办普通货运企业xx家，新办货运车辆xxxx台。
2.认真做好行政权利事项的录入工作上报，截止目前共计录入其他行政权利事项xxxx件，基本做到了逢件必录。
（七）切实做好信访回复工作
各类信访件问题主要集中在维修企业违规喷漆、驾校纠纷等方面。本着“有信必复、有访必答”的原则，我所认真对待每一件信访件，做到了信访回复率xxx%，满意率达xx%以上。
（八）认真开展党风廉政建设工作
《xxxx年党纪法规集中学习方案》和《xxxx年度普法依法治理工作计划》，并积极组织班子成员签订廉政主体责任书x份，组织全所干部职工家属签订家庭助廉承诺书xx份，组织党员干部签订《党员干部承诺书》xx份，签订《廉洁从业承诺书》xx份；
《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党问责条例》、《关于新形势下党内政治生活的若干准则》、《中国共产党党内监督条例》等党内法规，引导全所党员干部贯彻学习习近平总书记系列重要讲话精神，在思想上、政治上、行动上自觉同中央及省市区委保持高度一致；三是结合道路运输行业实际，深入开展x个方面的“xxx”专项治理，着力抓好动员部署、自查自纠、整改落实、重点检查和建章立制各项工作，形成单位自查报告x份、个人自查报告xx余份，搜集群众及服务对象意见建议xx条，干部职工接受点评xx人次，坚持班子成员每周每月开展工作纪律督查x次以上，谈话提醒x人次。结合《亮剑“xxx”x在行动》节目深入开展反思剖析和警示教育，上报反思剖析材料x份，收集心得体会xx份。
苗头性问题进行了提醒。认真落实民主生活会、民主评议会制度。全年共开展支部书记上党课x次，班子民主生活会x次；二是开展谈话提醒。今年以来，我所针对个别同志上班迟到及工作方法简单、服务态度不够好的情况，分别对x名工作人员及其分管领导进行了谈话提醒；三是持之以恒纠正“四风”。在加强日常检查的同时，我所在岁末年初、传统节日、重要节假日等重点时段，及时传达省市区及区交通局的安排部署及各项要求，通报各类典型案例，促使全体党员干部讲政治、顾大局、守纪律、明规矩，在思想上、政治上、行动上同中央及省市区委保持高度一致。
二、特色工作
工作会。
环保专家开展水性漆新技术新工艺培训，得到了市处的肯定，并在全市加以推广。
线路状况及发现的安全隐患及时通报管理部门及客运公司，确x区客运线路运行安全。
调试、使用等工作顺利开展。
5.为强化我区驾培行业监管，结合本年度驾培市场专项整治，全面开展教练车服务质量监督卡配发工作。监督卡发放对象为龙泉驿区内属地驾校及经贯标验收合格的分校训练场所属，车辆道路运输证注明培训区域为龙泉驿区的教练车辆。截止目前，审核通过并登记备案xxx辆。备案车辆由区运管所核发服务质量监督卡，一经核定不能变更，教练员需随车携带，如遇无卡车辆，由交通行政执法部门按执法程序进行查验。
6.为方便年满xx周岁老年人就近办理天府通老年卡相关业务，自xxxx年xx月xx日开始，我区在区政务中心和xx个街镇乡便民服务中心新增xx个天府通老年卡代办点位。截止目前，全区天府通老年卡代办点位共达xx个。
三、xxxx年工作计划
（一）加强行业清理整顿
加强部门间和部门内部联动。在全行业开展行业清理整顿，重点治理在我区的违法违规招生培训、非法该拼装、超范围经营等现象。
（二）做好计时管理系统推广使用工作
继续推进计时管理系统，在保证培训内容和学时的落实的基础上通过核定教练车培训范围，对各驾校的训练场和路段加装电子围栏，充分运用科技化、信息化手段实现对培训全方位、全过程的实时监管，有效遏制串场、分校“黑点”等不良现象。
（三）强化行业安全监管
进一步加强全区道路运输企业的安全监管。重点做好危险品运输企业、普货企业、客运企业和寄递物流企业的日常安全监管与重要节点安全检查。
（四）环保工作
继续加强行业的环保督促检查工作，做好大气污染防治、尾气治理和黄标车的报废清理工作。推进绿色维修。大力推进挥发性有机物治理工作。
（五）寄递物流管理工作
认真组织，加强联动，会同综治、公安和各街镇乡等单位开展寄递行业全面摸排检查，深入推进“三个xxx%”的落地生根和寄递从业人员xxx%“一标三实”登记。督促快递企业做好“全国统一实名收寄信息系统“推广应用工作，督促企业落实“收寄开箱验视”等制度，加大三项制度的宣传力度。
（六）职业病防治工作
按照上级要求，继续在全行业做好职业病防治工作。
（七）客运工作
安全舒适、无缝衔接的“干线公交+支线公交+微循环公交”三级城区公交网络体系。xxxx年力争新增公交线路x条以上，其中微循环公交x条以上。
建一批电子公交站牌，实现更便捷、更准确、更美观的公交出行服务。
高频时段车辆投放力度，利用加密班次、优化线路、高峰快线等优化营运组织的方式缓解市民乘车难的问题；二是积极向市交委争取区内公交优惠政策与x市趋于一致。既争取我区中小学生享受与x主城区一致的学生卡，也全力完善公交次卡换乘的刷卡方式，让市民群众进一步提升我区经济社会发展带来的幸福感和满意度；三是进一步扩大实施公交延时服务。
超范围经营、违规使用公交车型车辆承接包车业务等违规行为；三是把公交企业、客运企业安全管理及服务质量全面纳入其年度安全及服务质量考核，既要求企业要加强安全教育培训及管理，更要求企业要不断提升服务质量，确保乘客健康、安全、优质、舒适的出行。
确保安全经营
一是加强对客运站日常检查，既要检查车站安全经营情况、是否遵守相关规定及落实相关政策等，也要加强站内环境卫生、厕所改造方面的检查；二是对客运车站进行严格的年度安全及服务质量考核，依照考核细则内容对车站公正、公平、公开的进行考评。
厂党委轰轰烈烈开展“三真（求真认真较真）”作风建设大讨论，我把“三真”均加一个，即求真知、认真干、较真劲，结合热工安全管理工作谈谈我的看法。
一、求真知
日常维护，还是投身外部检修市场，一是每个员工必须熟练掌握热工仪表计量的基本理论和实际校验操作，二是现场各种执行机构的调整调试，如十多种电动、气动门及调节门，有国产的，有进口的，还要有一定的外语水平，安全员也不能例外，具体操作可能不十分熟练，但必备理论知识、操作过程是一定要掌握的，否则异常分析、四不放过就无从谈起。较高层次的要求是班长技术员等必须掌握控制逻辑组态的基本理论、基本方法，具备基本的判断能力，还要努力学习与储备大容量、高参数的秦山“四个禁止六个明白”、“star明星检修制-----停下来、想一想、检查一下、接着干”。把每一次外出参加检修工程，当作一次难得的学习机会，开阔眼界，克服本厂200mw机组的局限性。
规程，掌握工作方法，在安监部的垂直领导下开展工作。如“五确认一兑现”、开展“三讲一落实”活动，编制或审查“三措一案”，多种形式进行安全培训教育，学习与宣传法律法规，结合本专业特点编制现场应急预案件，并参与组织演练。要关注法规的时效性、具备职业的敏感性和高度的责任心，如XX年我国发生的几起重特大事故，““““今年“安全措施到位，在规定资质范围内承发包工程，按程序、方案施工，开展反“三违”工作，特种设备如电梯、铲车要检验合格，特种作业如超重、电焊等，都要取得操作资格证方可作业，日常学习每日一题、观看案例视频等安全培训教育，考试合格才能上岗，发生事故要及时按程序报告，只要记一个特殊的，矿山企业“三超”生产要严禁。
国家推行建设工程监理制度，我厂虎山工程建设、外出承揽电力检修工程，免不了要和监理打交道，作为项目管理人员务必懂得监理工作规范、内容和工作程序，要有能力维护合法利益，这些真知都需要自觉去学习与掌握，在实践中不断积累与应用。
二、认真干
掌握第一手资料才是工作的重头戏，要善于识别人的不安全行为和物的或环境的不安全因素，及时纠正人的不安全行为，对违章现象进行必要的处罚，及时指出不安全因素和可能存在的安全风险，积极采取防范对策，排除事故隐患，努力将事故扼杀在萌芽之中。
文明生产上水平、外部检修市场的监管工作，不可能一帆风顺一点事没有，存在这样那样的偏差，要有正确的工作态度，多与分场上下沟通，采取有效措施纠正才是正事，个人的力量毕竟有限，工作是要靠大家辛辛苦苦脚踏实地干出来的。
三、较真劲
同舟共济共度难关，企业的兴衰直接关系到三千员工及家庭切身利益。我想，人总得讲点良心，人总得有点精神，人总得做点正事。于公于私，我们没有理由不去真心做事，没有理由浑浑噩噩坐享其成，尽管还可能存在这样那样不尽如人意的事，这正需要我们去积极调整心态，想该想的，做该做的，工作充实了，闲事带来的烦恼也就相应少了。遵章守纪是我们每个员工最起码的义务，加强纪律性，革命无不胜！直面市场经济汹涌大潮，企业管理松松垮垮乱折腾、员工不思进取慵懒散，企业没有凝聚力战斗力，员工三心二意吃里爬外，注定迟早要关门的！倾巢之覆，岂有完卵，企业破败了，谁也没好处！
2、较真劲不是钻牛角尖，不是抬杠，而是要实事求是，养成良好的工作习惯，一次性把事情做好，不留隐患，如处理现场缺陷，要力争一次性处理好，避免缺陷重复出现，耗费人力物力，开票检修设备时，顺便把设备清理干净，避免重复劳动，还能有效地避免设备运行中再去突击搞卫生的不安全性。
四、结束语
作为安全管理者，始终别忘了，你是谁，你为了谁，你就是麦田守望者，安全守护人，你就是为了员工不流血，为了企业不流泪！
【管理工作总结】
一、前言
在当前的竞争激烈的商业环境中，良好的管理工作成为组织取得成功的关键。作为一名管理者，我意识到管理的重要性，并且在过去的一年里，我积极努力地履行我的管理职责。本文将对我的管理工作进行详细总结。
二、目标设定与规划
有效的管理工作离不开明确的目标设定和规划。我在新的一年开始之前，与我的团队成员共同制定了我们的目标。我们目标的设立主要集中在三个方面：团队发展、绩效提升和客户满意度提高。为了实现这些目标，我和团队成员一起制定了具体的行动计划，并为每个人设定了具体的任务和责任。
三、团队建设与沟通
作为一名管理者，团队建设和沟通是我工作中的重要组成部分。为了促进团队的协作和发展，我定期组织了团队建设活动，包括团队讨论、培训和外部游览。这些活动不仅增强了团队合作意识，还提高了团队成员之间的互相了解和信任。
在团队沟通方面，我积极倾听团队成员的意见和建议，并定期组织团队会议，确保信息的有效传递和共享。我也与其他部门的管理者保持密切联系，以确保跨部门之间的沟通和协调。
四、绩效监控与提升
高效的管理工作需要对绩效进行监控和提升。我与团队成员共同制定了明确的工作指标，并定期进行绩效评估。通过持续的反馈和指导，我与我的团队成员建立了积极的绩效改进文化。
在发现团队成员存在绩效不足或问题时，我采取了适当的措施，包括提供必要的培训和资源支持，以帮助他们改进绩效。我也通过奖励和激励措施，鼓励团队成员在工作中达到更高的绩效水平。
五、客户关系管理
客户是我们业务的关键，因此良好的客户关系管理至关重要。在过去的一年里，我不断努力提高客户满意度，并与客户保持密切联系。通过定期的客户反馈调查和客户见面会，我了解到客户的需求和意见，并根据他们的反馈进行改进。
六、自我反思与学习
作为一个管理者，我时刻保持对自我反思和学习的态度。我持续关注管理领域的新动态和最佳实践，参加相关的培训和学习机会。同时，我也积极寻求反馈意见，并不断改进自己的管理技能和能力。
七、总结与展望
通过过去一年的努力，我的管理工作取得了一定的成果。团队发展、绩效提升和客户满意度等目标都得到了一定的实现。我也意识到仍有许多方面需要进一步改进和提升。
在未来的工作中，我将继续加强团队建设和沟通，为团队成员提供更多的支持和指导。我将持续关注和研究管理领域的最新趋势和实践，以不断提升我的管理能力。同时，我也将努力提高客户满意度和团队的整体绩效水平。
通过总结与反思，我相信我能够成为更好的管理者，并带领我的团队取得更为辉煌的成绩。
在校党委、学工部的正确领导下，会计系总支认真落实学校学生工作要点，结合系部学生工作思路，坚持“以生为本”，以大学生思想道德建设为基础，以学风建设、大学生素质拓展为重点，积极推动学生思想政治教育与管理手段创新，全面提高学生的综合素质和能力。通过全系师生的共同努力，本学期会计系学生管理工作开展得有声有色，成绩斐然，除良好地完成学校及学工部、团委布置的各项工作任务外，注重思考探索了以下几个方面的工作：
一、以落实学校学生管理的常规工作为重点，促进学生管理工作制度化。
1、联系学生管理工作实际，进一步完善学生管理规章制度，加强教育管理工作。根据学校有关规定，讨论修订了学生工作的各种规章制度，如学生工作例会制度、学生管理值班制度以及学生干部例会制度等等。根据学生手册建立严格的学生考勤管理细则，针对学校本期重点开展对学生日常行为规范的检查监督，我们重点加强了对学生行为规范的养成教育。同时，还强调对学生思想素质和专业知识教育，充分发挥学生干部的辅助管理功能，将学生管理工作真正落到实处。
2、加强学生工作队伍建设。一是辅导员队伍建设，强化辅导员的敬业精神，工作中更多体现人文关怀，用爱和责任构建和谐班集体。通过组织辅导员参加校内外培训、前往岳阳理工学院等兄弟院校调研、组建学生工作专题研究等，进一步开阔辅导员视野，拓宽工作思路，提高工作水平。二是学生干部队伍建设。加强学生干部的培养和选拔力度，加大学生会干部结构调整的幅度，强化学生自我管理、自我教育和自我服务意识，充分发挥团总支、学生会主力军作用。人员组成进行了调整，在公平、公正、公开的基础上组织了学生会换届选举，确保学生会工作的顺利开展。
3、加强安全稳定教育与管理。安全稳定工作是学生工作的重点，也是学生工作的基础。系部领导高度重视学生工作，做到既有政策上扶持，又有感情上的鼓励。党总支严格执行值班制度，做好值班纪录，做好突发事件处理工作。总支书记平均每周值班两次，每月都要亲自走访学生宿舍，及时掌握学生的思想动态。对特殊学生的关爱更是无微不至，如对今年不幸失去双亲的郭梦焜同学发动爱心募捐、对人际关系处理不好的孙灵琳同学的亲切关爱、对有割腕自杀倾向的彭丽梅同学的大力关注等等。系部还积极开展“诚信、安全教育”系列活动。各班利用班会或班课通过座谈、交流、学习等形式就文明礼貌教育、诚信守法教育、真诚待人和诚实守信的教育等展开了诚信、安全主题教育。在全系范围内开展诚信格言、安全警言征集活动，以此增强学生诚信意识，强化责任感和使命感，努力营造人人讲诚信、人人重诚信，人人遵守校纪校规的诚信文化。广大学子积极参与，共收到格言警言内容深刻，在学生中形成注重安全、讲究诚信的良好氛围。
二、以加强学生党建和团建工作为突破点，促进学生思想政治工作系统化
团建工作规范化。系部系根据具体情况，于今年培养和预备党员的考察制度，坚持教师党员对学生入党积极分子的培养和预备党员的考察制度。在发展学生党员的工作中，坚持团组织 “推优”制度，坚持“早发现、早培养、早成熟、早发展”的发展原则。本学期确定入党积极分子“诚信、安全”、“学习十八大”等主题团日活动，各团支部根据各自的实际情况，分别以讨论、征文、漫画、小品等不同的形式开展了主题教育活动，规范了大家的行为，促进了同学们诚实守信、互敬互爱等的自觉意识，取得了良好的效果。
争先进、树新风”的浓厚氛围。通过评选学习之星、年度人物等方式鼓励先进，树立、表彰典型，激励学生追求上进，奋发成才，促进系部学风建设各项活动的深入开展。今年共评选出三好学生橱窗等各种媒体和渠道，加强学生典型的宣传工作，通过典型示范和激励作用，在师生中营造“学典型、争先进、树新风”的浓厚氛围。
有效地运行。组织学生到第一福利院看望智障儿童;举行“赠人玫瑰手有余香”无偿献血活动;利用节假日组织志愿者参加大型募捐和义卖活动。这一系列活动培养了学生关爱社会，关心他人的良好品质。在中日岛屿争端事件期间，引导和保证学生有理、有利、有节的开展相应活动。党的十八大召开后，结合学生专业，特请资深税务官员何振华先生做了题为“一个税官眼中的十八大报告”的专题讲座，将政治学习、思想教育和专业知识的传授有机地结合在一起，增强了学生学习的自觉性和主动性。
三、以学生创新实践活动为立足点，促进学生课外活动的品位化。
主持人大赛、变废为宝比赛、我的军训生活演讲比赛，举办家教模拟比赛、辩论赛等。广大学子积极参与，在各项活动中取得较好的成绩，如邓璐等刘颖婷荣获礼仪之星“三等奖”、北四南四107等3个寝室在寝室设计比赛中评为优秀寝室等。
为培养全系师生员工廉洁高尚的道德情操，自觉抵制来自社会、家庭等不良风气的侵蚀，努力打造敬业、廉洁、勤教、诚信的校园文化氛围，会计系积极开展“廉洁文化进校园”活动，在党员干部和教师中开展了上好一堂廉洁党课、开展一次自省警示教育、开展一次廉洁学习心得交流座谈、开展一次师德师风廉洁从教公开承诺“四个一”活动;围绕“遵纪守法、节俭自律”主题，在学生在开展了板报、签名、征文、观影等活动，努力打造敬业、廉洁、勤教、诚信的校园文化氛围，取得了较好成效。被评为“二等奖”的好成绩。
分析问题和解决问题的能力，会计系积极响应学校《关于组织开展湖南女子学院首届“挑战杯”大学生课外学术科技作品竞赛的通知》，系团总支组织我系各个团支部参加此次活动，系部共报送彭宇晴等学生的两件参赛作品，现已进入学校的决赛当中。
村部居委会甚至贫困县市就民生问题、居民消费等问题展开了系一列社会实践调查，并认真撰写了调查报告。全系共上交涂岚清周游等8名学生被评为“社会实践优秀个人”，10余篇报告被评为“优秀调查报告”，会计系成功举办了社会实践总结大会，并被评为“暑期社会实践先进集体”。
会计系青年志愿者分会在“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神指导下利用节假日，开展形式多样的志愿服务。如深入社区，绿色环保义务宣讲服务、清除白色垃圾活动、支助敬老院活动、关爱智障者等。她们在服务社会、服务他人和构建和谐社会、和谐校园中起到了积极的作用，在协会成员的共同努力下也取得了较大的社会效益和社会认可，被评为学校“优秀青年志愿者分会”。
拔河比赛、跳绳比赛等增强了学生的身体素质，更增强了学生的集体荣誉感。特别是在今年的校运会上，党总支书记亲自召开运动会动员大会，号召全体师生积极参与。通过全体师生的通力协作，我系取得了“团体总分第二名”、“文体表演二等奖”、“迎面接力第三名”、“体育道德风尚奖”四个大奖。
四、以系部学生心理成长室的活动为基点，促进心理健康工作细微化
心理健康工作历来为学校领导所重视，目前系部虽然尚未有专门的工作场所，但我们配备了兼职的人员，建立了系部心理成长辅导室，积极开展学生心理健康教育活动，进行细致摸底调查。聘任兼职心理
辅导员，定期举行心理咨询活动，并在每个班级选拔了心理信息员，及时了解学生的思想动态，重点关注特殊群体，提前作好思想工作，及时发现苗头和迹象，通过谈话交流、心理疏导、问题解决等形式，做好心理预防、干预、跟踪工作。配合学校做好新生的心理测试工作，作好后期的心理分析环节。同时，我们还在积极争取筹建系部的心理健康室，引进心理专业教师，开辟专门的心理咨询场所，为促进学生的心理健康创造更好地条件。
五、以助学岗位的资助为重要环节，促进贫困生工作贴心化
完善贫困生情况调查和统计工作，完善更新贫困生档案，及时发放特殊困难补助。成立专门的学生奖励评审领导小组，完成数据的录入及核对等工作，保证录入数据无一错误。根据校有关规定，遵循公开、公正、公平的原则，分别评定和发放288名国家助学金。
总之，情操培养。通过学生工作队伍全体人员的努力工作、积极探索、认真组织，各方面都有新的成绩，各项工作都有提高。另一方面，由于系部学生人员的急剧增长，辅导员队伍成员的变化，新增临聘辅导员的工作经验有所欠缺，系部学生管理工作还有一些方面未达到预期的目标。在今后的工作中，我们将继续努力，提高学生管理的科学化，不断加强研究，大胆开创系部学生工作的新局面。
对从事公路运输经营的企业和个人的经营资格、行为、运输质量、运价和运输法规的制定及实施进行统筹、协调、服务、监督管理。公路运输管理的宗旨是，维护国家利益，促进公路运输事业的发展，提高行业经济效益，为广大用户、货主、旅客及运输经营者服务，保护其合法权益。公路运输管理的目标是培育和发展公路运输事业，建立统一、开放、竞争、有序的运输市场体系。
自年初以来，我所法制工作在x县道路运输局的正确领导下，在上级主管部门的指导下，以税费改革为契机，认真贯彻执行《中华人民共和国道路运输条例》、《行政许可法》、《湖南省道路运输条例》等各项法律、法规。以《湖南省行政程序规定》为指导，突出道路运输管理工作重点，积极主动做好行政许可、行政强制、行政处罚工作，采取多种有效措施，抓好执法建设和运政执法监督工作，有力地推进行道路运输管理工作步入规范化、制度化的轨道。
一、主要工作成绩
公平、公开、及时便民的原则。全年共办理许可x次，其中新许可农村客运班线两条，客运班车车辆舒适性为重点，提高了全县客运服务舒适性、安全性，受到全县广大人民群众的普遍欢迎。审验客货运输车辆x台次，进一步规范了道路运输市场经营行为，维护了道路运输市场秩序。
法规，对严重扰乱道路运输市场的经营行为，依法实行行政强制措施。上半年，全所共查处各类违法经营户x起，依法查扣车辆x台次。有力打击了非法营者的嚣张汽焰，营造了良好的道路运输市场环境。加强对汽车维修市场的监督管理，全年共许可二类汽车维修厂家3家，提升了汽车维修市场服务能力。许可机动车驾驶员培训机构2家，提高了机动车驾驶员培训能力。
内容合法、程序合法、适用法律依据准确，自由裁量适当，未发生一起行政复议、行政诉讼案件。
错案追究、大案审议等制度，进一步强化执法责任，理顺执法工作关系。
二、存在的问题
1、执法队伍素质有待提高，基层站队办理的行政执法案件，取证不够扎实，程序不够完备，应加强业务知识学习培训。
2、执法人员工作责任心不强，执法工作方法简单，工作质量不高。
总之，随着社会经济的不断发展，对道路运输管理工作也提出了更高的要求，作为道路运输管理执法机构，在今后的工作中为断克服重重困难，为道路运输管理工作的发展作出应有的贡献。
管理工作总结
在过去的一年里，我担任了公司的管理职位。通过无数次的挑战和困境，我学到了很多宝贵的经验，并且取得了一些成果。在这篇文章中，我将详细、具体且生动地总结我的管理工作，展示我所面临的困难、收获的成果以及未来的改进方向。
在管理工作的开始，我面临了一个团队相互配合不佳的问题。由于沟通不畅，任务分配不当以及缺乏有效的协作机制，团队成员之间存在着误解和冲突。我采取了一系列的措施来解决这个问题。我组织了团队建设活动，以增加彼此的了解和信任。我们进行了一次户外拓展训练，通过团队合作解决难题，提高了团队成员之间的协作能力。我还建立了一个定期的团队会议，以促进沟通和信息共享。通过这些努力，我成功地改善了团队的合作氛围，并提高了工作效率。
另一个我在管理工作中遇到的挑战是团队成员的激励问题。在个人激励方面，我发现不同的员工有不同的动力因素。有些人受到薪酬激励的驱动，而对于有些人来说，成长和发展更为重要。我根据员工的个人需求和目标，制定了不同的激励计划。对于那些希望得到更高薪酬的员工，我给予了更多的奖励和提升空间。对于那些追求个人成长和发展的员工，我为他们提供了培训和学习机会，并与他们一起制定了发展计划。通过这样的个性化激励策略，我成功地提高了团队成员的积极性和工作动力。
除了团队合作和员工激励之外，我还关注了工作流程的改进和效率提升。通过仔细分析团队的工作流程，我发现存在一些繁琐和低效的环节。为了改进这一情况，我组织了一次流程再造工作坊。在这个工作坊中，我与团队成员一起审查和分析了工作流程，并共同制定了改进方案。通过简化流程、优化任务分配和引入自动化工具，我们成功地提高了工作效率，并缩短了项目的周期。
在管理工作中收获的成果令我感到非常自豪。通过我的努力和团队的合作，我们成功地完成了一系列重要的项目，并在市场上获得了良好的反馈和口碑。团队中的员工满意度和士气也得到了显著提高。我很高兴看到，团队成员都更加积极主动，并且互相支持和帮助。
我也意识到，在我的管理工作中还存在一些需要改进的地方。我需要更加注重团队成员的个人发展和成长，为他们提供更多的培训和学习机会。我需要加强对团队工作流程的监督和管理，确保团队成员按时按质地完成任务。我还需要提高自己的领导能力，激励和引导团队成员实现他们的个人和团队目标。
在未来的管理工作中，我将继续努力改进自己的管理技巧，并与团队成员共同成长。我将积极倾听员工的意见和建议，不断优化团队合作和工作流程。通过不断地学习和反思，我相信我将能够成为一名更加优秀的管理者，并为公司的发展做出更大的贡献。
通过这篇文章，我详细、具体且生动地总结了我的管理工作。虽然我面临了许多挑战，但通过团队合作、员工激励和工作流程的改进，我取得了一些成果。同时，我也认识到自己仍然有很多需要改进的地方，将会努力进一步提高自己的管理水平。我期待未来的挑战并相信我可以持续取得更大的成功。
招标管理工作总结
在过去的一段时间里，我作为招标管理部门的一员，全力投入到招标管理工作中。通过不断学习和积累经验，我逐渐提升了自己的工作能力，并有效地完成了各项任务。在此，我将对我的招标管理工作进行总结，以期能够进一步提高自己的工作水平。
我在招标文件的准备方面做了大量的工作。在起草招标文件时，我根据公司的需求，对于招标项目进行了详细的调研和分析，了解了招标项目的背景和目标。同时，我还与相关的部门进行了充分的沟通和协调，确保招标文件的内容准确完整。在文件编写过程中，我注重细节，做到了内容的精确和易于理解。我还积极参加相关培训，并学习了招标文件的规范和标准，以确保招标文件符合相关要求。
我在招标答疑方面做出了一些努力。作为招标管理部门的负责人，我经常接到各种各样的问题和疑问。为了更好地解答这些问题，我一方面加强了和招标单位的沟通，及时了解他们的需求和关注点；另一方面，我还与相关部门进行了深入的合作，对于一些技术问题进行了研讨和分析。通过这些努力，我能够更好地回答各种问题，为招标单位提供专业的建议和意见。
同时，我还积极参与了评标工作。在评标过程中，我认真审查了各家投标单位提交的文件，并参与了评标专家小组的讨论。在评标过程中，我准确地判断了每家公司的优劣势，并从中选择出了最适合公司需求的投标单位。在评标结果公示时，我及时向各投标单位进行了通知，并对于未中标的单位进行了解释和安慰。
我还加强了对于招标过程的监督和管理工作。在整个招标过程中，我建立了一套行之有效的管理机制，确保了招标过程的公正和透明。我对于各环节的进展情况进行了及时的跟踪和监测，并向上级汇报了有关情况。通过这种方式，我能够及时解决工作中的问题，并确保招标工作的顺利进行。
小编认为，通过这段时间的招标管理工作，我不仅提高了自己的专业能力，也锻炼了自己的团队合作和沟通能力。在未来的工作中，我将继续努力，不断学习和积累经验，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也希望通过不断总结和反思，不断提高自己的招标管理水平，为公司的发展提供更加完善的服务。
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