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商场实习经验总结
作为一名大三学生，在过去的暑假里，我有幸获得了一份在一家知名商场的实习机会。这次实习给我带来了非常宝贵的经验和启发。下面我将详细地介绍我在商场实习期间的所见所闻，以及对这些经历的深刻体会。
在商场实习的第一天，我被分配到玩具部门工作。我负责与顾客沟通，介绍商品特点以及销售策略等。刚开始，我对这个岗位感到有些陌生和害怕，因为我完全没有相关经验。但是慢慢地，我逐渐熟悉了工作内容，并且发现了许多有趣的事情。
首先，我发现在商场工作需要良好的沟通和表达能力。与顾客进行交流时，我必须清晰地传达商品的特点和优势，以吸引他们的注意力和购买欲望。在与顾客交流的过程中，我与他们建立了良好的关系，因为我学会了倾听他们的需求和与他们互动。这进一步增强了我的沟通和表达能力，使我变得更加自信。
其次，我意识到在商场工作需要良好的团队合作能力。商场每天都会有大量的顾客光顾，特别是在周末和假期时更是如此。我们需要密切合作，确保商品的陈列有序，促销活动的顺利进行，并及时响应顾客的需求。在这个过程中，我学会了与同事合作，分工协作，以便更好地达到共同目标。团队合作不仅提高了效率，也增强了我的集体意识和团队意识。
此外，商场工作也给我了机会学习如何处理与顾客的投诉和矛盾。有时候，顾客可能不满意商品的质量或服务的态度，会向我们提出意见或投诉。面对这种情况，我需要冷静地听取顾客的诉求，并尽力解决问题，保持顾客满意度。通过与顾客的交流，在处理投诉和矛盾的过程中，我学会了尊重顾客的权益，注重顾客的感受，并努力提供最好的解决方案。
在商场实习的最后几天，我还参加了销售培训课程。这些培训课程使我更深入地了解了销售技巧和方法。通过模拟销售场景和角色扮演，我学会了如何鉴别顾客需求，如何利用销售技巧提高销售额。这些知识和技能对于我未来的职业发展将会非常有帮助。
总的来说，商场实习对我来说是一次难得的经验和机会。通过这次实习，我不仅提高了沟通和表达能力，学会了团队合作，还学会了处理客户投诉和矛盾的能力。这些经验将对我的个人发展和未来的职业生涯产生重要的影响。我相信在今后的工作中，我将能够从中受益，并将这些宝贵的经验运用到实际工作中。
在商场的的店员实习共计六天，从一个行业转入服装行业，在这个对我来说全新的感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生。
在一个一个浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服装陈列的很多学问，一个故事就是一组个性风格的陈列方式，直接把设计师的创意完全用产品展示出来，不失设计的原创，直接的让产品在顾客面前体现他的风格，让每一个不同的门店都能通过故事把同样的寓意表达出来，让服装的陈列统一起来。x月份的xx，这几天天气比较暖和，春装已经上市，在继倾城、后街、吸引之后，黑白天使的故事让整个品牌的风格体现的是黑白的时尚和简单大方的风格。只有了解产品知识和服装所体现的设计创意，把服装的特点和穿在顾客身上的效果讲出来，同时把服装如何搭配告诉顾客，才能激起顾客的购买欲望。从而销售成交率提高。现在的销售已经不是完全在卖产品，所以我很喜欢他的每一组故事，让卖服装成为卖故事，卖文化。所以我觉得每一个店员要掌握他的每一组故事，即使在销售过程中并不一定要把我们的故事讲出来，但是如何我们能够把每一组充满设计畅想的故事掌握娴熟，就更能抓住部分客户的心理。
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：
一、精神状态的准备
在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。
二、身体的准备
如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
天虹商场服务台实习总结范文
时间的流逝谁也抓不住，转眼间两个月的服务台接待员岗位实习很快过去了，在这段时间里，我先后学习了综合部统收和超市收银员的接待服务，总结出各个岗位接待服务的优点和不足，让我一到服务台工作就有了较强的服务意识，感谢领导的良苦用心。
现在的我与刚入天虹那时候相比，已不再懵懂，经过时间的磨砺，我最终掌握了相关的技能并且找准了自己的位置，相信自己如果有了经验的积累，可以做的更好。回顾过去的2个月，学习主要分为以下几步骤：天虹企业文化；公司文件及服务台相关业务与接待技巧；广播室的操作流程等等。
全国一流的连锁中高端百货。天虹恪守“真、诚、情、信”的核心价值观；亲切、便捷、专业的'服务；整洁明亮安全舒适的环境；持续满足顾客的需求；始终为顾客倾注一点一滴的关怀。
2、通过文件的学习和同事的帮带，结合服务台工作实际，让我更好的了解到服务台的工作职责和流程，懂得了微笑挂脸颊，礼貌用语不离口的重要性，亲切便捷专业的服务每一位顾客；做好分承包方的管理；协助配合各部门同事的工作。认识到消防安全知识的重要性，懂得如何自救逃生，如何使用灭火器，如发生火灾应采取什么措施等；还认识到服务台接待员是商场的窗口岗位，与顾客接触最多，也最直接，个人的言行举止关系着整个商场的形象，服务的态度同样向外界传达的是整个商场的服务理念。
实习期带给我的不单是业务知识的积累，更多的是我在工作的态度、思维方式、个人能力等方面的转变与提升，同时，在工作中我也发现自己有好些的不足之处：首先对于文件的学习太过死板，不能够灵活自如的运用到实际中来，理论往往与实践脱节，其次在日常的管理中业务不熟，经验太贫乏，缺乏沟通技巧。以后一定多向教练同事请教，多观察，多做事，多发现问题，多积累经验。
天虹值得信赖，分享生活之美。最后，祝愿创业天虹的销售蒸蒸日上！
我对今天充满信心我无法预料未来但我要牢牢把握今天，快乐的享受工作！
光阴似箭，岁月如梭。在盐阜的这段美好的实习就这样伴随着十一国庆长假的结束而告一段落。虽然曾经有过害怕、彷徨和面对陌生环境的无助，可是正是因为这些挫折加快了成长的脚步，如果说学校是接受知识的殿堂，那么社会就是运用知识解决实际问题的地方。在那里丰富了阅历，增长了见识，锻炼了口才，融入了社会。我会很满足的珍惜那段美好的回忆。刹那间思绪仿佛回到了去盐阜的第一天。
25号早晨的七点半，22班的同学穿着统一的印有盐师商学院字样的白色T恤踏上了去盐阜的实习之路。和一班二班比，他们的商业大厦是气派，那是有中高档消费者定位的超级商场，而盐阜在那时我的印象里，是中低档消费群体的消费场所，感觉还是就比别人矮一截。可到了盐阜，那感受是震撼，盐阜员工整齐划一的做着早操，那是制度严明，员工热情的体现。集体做早操，那即使一种公关策略，又可以锻炼员工的体质，提高工作积极性，顿时我心中对盐阜领导那是如此的崇敬，老牌企业也是有着强大生命力的。
早上分配好了岗位，我很有幸的被分配到一楼的副食品柜台。在那里，我认识了教我用收银机的卞师傅，带我盘点的顾阿姨，和我谈心的林阿姨。给我留下最深印象的就是党员王阿姨了，阿姨和我讲：'大学能出来实习那是一个很好的机会，这个社会不是孩子你想象中的那么美好，你站在这个柜台上，你会看到形形色色的人，用心去感受这个社会，早点出来体验一下是很好的，这边正好是零售业,对你的市场营销专业是有好处的.还有你是这个班级的班长,作为一名学生干部,你会体会到更多的责任感,有很多的事情需要你担着,你要趁着这个学习的机会充实自己'.阿姨的丈夫也是盐城国企里的干部,这是她对我的敦促.阿姨本身是党员,她说在大学里入党是相对简单的,我现在党课培训过关了,二等拿到了,阿姨叫我加油,争取在大学里入党，她说入党是非常光荣的一件事，也是对你大学里学习工作的肯定，我很感谢她。
除了阿姨的鼓励，我还有其他的收获，俗话说没有解决不了的问题，只有沟通问题。那在市场营销这个专业里，学会如何沟通也是至关重要的。我总结了以下几点，沟通不是一个单独的行为。从你进入团队开始，每一个眼神和表情、每一个动作和行为、每一句话甚至玩笑都是你处好人际关系的关键。
(1)与上司的沟通。商场是一个分工很明确的地方，所以相对的"等级"也比较分明。与上司的沟通要注意以下几个方面：第一是谦虚低调。不要把自己是大学生抬得很高。否则易招致反感。对于一个新的工作，尤其是实践性强的工作，刚走出校园的我们是很难能快速进入工作角色。所以在与上司交流时，要做的是学会如何倾听，不可轻易提出异议或者打断，尽量的学习他人的经验，因为零售业经验真的是一笔不可取代的财富，工作中经验很重要。第二是学会服从。决策的过程你的意见是宝贵的，但是执行的时候，不要问为什么，只需要问怎么做。上司往往不需要过程，只要结果。第三学会消化，工作中肯定会遇到繁杂琐碎的事，有时甚至是被诬蔑，正在不断成长的我们要学习的不是发泄，而是忍耐，接着消化
(2)与同事的沟通。由于共同的利益，所以同事间一些被称之为钩心斗角的行为在商场里也普遍存在的。记得人脉，人缘的重要性，不要结仇。还是那句忍耐消化淡然
(3)与顾客的沟通。也就是一个角色的问题，或者是心态。想想自己在消费时的一些行为，可能就会宽容的接受他人了。同样的换位思考，我们可以学到很多。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名大二学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗?信奉在哈佛广为流传的一句话：
If you can dream it,you can make it！
剩下的是感谢，然后奋斗。谢谢
商场消防部实习总结
一、实习背景
在XX商场消防部门实习期间，我全面接触了商场消防工作的各个方面，收获良多。此次实习为期两个月，时间紧张，任务重大，但我充分利用每一天，尽力将所学知识与实际工作相结合，积极思考和解决问题，收获了宝贵的经验。
二、实习内容
1. 消防设备巡查
在实习期间，我参与了商场的消防设备日常巡查工作。每天早晨，我会按照部门的巡查表，对商场的消防设备进行检查，包括消防水泵、灭火器、消防通道等。通过巡查，我了解到不同设备的作用和使用方法，同时也通过不断与维保人员的交流，积累了一些解决一些现场故障问题的经验。
2. 应急演练
商场消防部门每月定期进行一次应急演练。在这个过程中，我扮演了被困在一楼的顾客角色，体验了消防队员救援的过程。通过这次演练，我深刻认识到了商场消防部门的责任重大，必须要快速反应并正确处理突发事件，保障顾客和商场员工的安全。
3. 消防宣传活动
商场消防部门还会定期组织一些消防宣传活动，以提高大众的消防安全意识。我参与了一次面向中学生的消防演讲活动，向他们讲解了火灾预防知识，孩子们对消防知识表现出浓厚的兴趣，也提出了一些实际问题，激发了我的思考。通过这些宣传活动，我明白到消防工作不仅仅是设备设施的管理，还需要广泛宣传，提高大众的自防意识。
三、实习收获
在我整个实习期间，我不仅增加了对消防设备的了解和应对突发事件的能力，还提高了自己的团队合作能力和沟通能力。通过与消防部门的同事和其他相关部门的合作，我逐渐明白了一个消防部门必须要与各个部门密切合作，建立起良好的沟通和合作机制，才能确保商场的消防安全。
同时，我也认识到了消防工作的重要性。可见，商场消防部门不仅仅是一个简单的巡检岗位，更需要我们对消防安全具有高度的责任感和使命感。只有不断学习、积累经验，并与其他相关部门密切合作，才能使我们成为一个优秀的消防员。
四、实习感想
通过这次实习，我对自己的职业规划有了更明确的认识。我意识到了消防工作的重要性和挑战性，也为将来的职业发展打下了基础。我会继续不断学习，提高自己的专业素养，争取在未来成为一名出色的消防员。
我认为这次商场消防部实习经历对我来说是非常宝贵的。我在实践中学习到了许多专业知识，提高了自己的实际操作能力，并通过与同事的合作，增加了自己的团队意识和合作精神。这次实习让我深入了解了商场消防工作的重要性和挑战性，坚定了我在这个领域继续深耕的信心。
大学生商场实习工作总结
自动化时代下，在高速发展的市场竞争中，工作经验成为求职市场的关键词之一。为了在未来的职场求职中更具有竞争力，无数大学生选择在暑假或寒假期间进入企业实习，以在实践中积累经验，锻炼自我能力。我作为一名大学生，在这个假期也选择了进入商场进行了为期一个月的实习工作，其中的所学与所得更是让我受益匪浅。
在工作初期，作为一名实习生，首先需要熟悉商场的各个部门和工作内容。因此，在实习的前几天，我需要对商场的运营模式、管理制度、以及各种业务操作进行了解和理解。同时，还需要和其他工作人员一起协作完成一些基本的日常工作。例如负责店内各类商品的陈列和整理，为顾客提供购物咨询，与店内的主管和员工一起协助开展促销活动，等等。通过这些工作，我懂得了如何在快节奏的商场工作中合理地安排时间，在团队合作中发挥自己的作用，通过耐心和细致的工作赢得顾客的信任和高度评价。
在实习的过程中，我还需要了解并熟悉商场里的其他部门的工作内容。例如财务部门、人力资源部门以及品牌推广部门。在这些部门中，我学到了更深层次的知识。例如，在财务部门中，我通过数据库掌握了商场财务管理的基本流程和方法。又例如，在品牌推广部门中，我了解了商场如何制定并广泛宣传营销方案。而在人力资源部门中，我进一步了解到如何优化人才管理的制度和流程。可以说，在实习期间，我获得了丰富的经验和知识，同时将其运用到实践中，为自己的未来职业发展打下了坚实的基础。
在商场实习的一个月中，我最受感动和印象深刻的还是商场的服务态度。作为一家知名的商场，其服务意识和精神深入人心。商场内的员工始终保持着专业的工作态度和温和的服务态度，帮助客户解决各种问题和困扰。同时，商场也非常注重与客户建立起个性化的关系，为不同客户提供不同的优质服务。例如，对于老年人或身体状况欠佳的顾客，商场安排专人协助购物和咨询。这样的服务模式也赢得了广大顾客的赞誉和信任。因此，商场的服务精神也深受记忆和喜爱。
总之，商场实习的一个月期间，我通过与不同的公司员工通话和互动，深入了解了商场的运作、管理和验货过程，了解了企业文化和服务意识。其中，难忘的是与同事之间的紧密合作和互助，以及管理部门和员工之间的良好沟通和协作精神。此次实习为我将来职场走向和求职方向奠定了坚实的基础，让我认识到了提升自我 所具有的实践意义和重要性。在未来的生活职场中，我将会用实际行动来回报和发挥我所得到的经验、知识和能力，同时也会恪守商场教育的信条和真正的精神价值，尽我所能为商业市场服务。
____年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务，具体分以下几方面：
1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑，八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。
2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。20__年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。
3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在20__年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。
一、引言
对于一个专业的消防员来说，实习经历是非常重要的。因为只有亲身经历过才能更加深刻的理解消防工作，更加深入的了解消防安全知识，并更好地把理论知识落实到实践中去。我在一家商场进行了为期三个月的消防部实习，这篇文章，我将分享我在这家商场消防部门的实习经历，以及在这个过程中所获得的体验和成果。
二、实习的过程
1. 熟悉商场的消防设备
在实习的第一周，我对商场的消防设备进行了深入的了解。这些设备包括灭火器、喷淋系统、烟雾探测器和消防水带等等。我详细的观察了每一项设备的工作原理、使用方法和维护保养等等。同时，我还学习了商场的消防安全预案，了解商场消防常识和安全知识，为提供专业化的消防服务作好了充分的准备。
2. 熟悉工作流程
在接下来的几周，我随消防部门的负责人一起进行工作，了解了他们的日常工作流程。我亲身体验了如何响应紧急情况、制定适当的应急措施和执行消防安全制度，以及处理一些一般的消防工作等。
3. 参加消防演习
在消防部门召开的火灾应急演习中，我也参加了其中。在演习中，我们演练了灭火器的使用、火灾逃生和其他应急处理措施。这次演习让我更加深刻的了解了火灾所带来的危害和应急处理方式。
4. 活跃在实际工作中
在实习期间，我也参与了一些实际的消防工作。例如，每天对消防器材进行巡视、查看商场电梯间的消防设备是否齐全和正常运转、确保楼梯及通道不被堵塞等。这些工作使我学会了如何查看消防装备是否正常，并且使我更加独立和自信。
三、经验与收获
1. 增强了消防意识
消防意识是消防员最重要的素质，也是我在实习期间感受最深的一点。我深刻了解到，对灭火器的操作不当、疏忽大意等等都可能会导致火灾，这是灾难后悔莫及的后果。因此，我学会了如何预防和消灭火灾，提高了自己关于消防安全的知识和提高了自己的排查能力。
2. 提高了解决问题的能力
在实际工作中，我遇到过一些问题，例如灭火器操作失败、喷淋系统异常、设备损坏等等。在学习和实践中，我养成了搜集信息、调查问题和解决问题的能力，这让我的职业素质也得到了很大的提高。
3. 培养了团队合作精神
在消防部门中，每个人的角色都非常重要。我在实习期间深刻理解到了团队协作的重要性。为了完成一些任务，需要每个人的贡献和协作，这也培养了我合作精神和团队意识。
四、总结
总之，我感谢商场消防部门和实习导师的指导，让我学习到了很多有关消防安全的知识和技能。实习经历不仅仅是学习知识的过程，更是一个成长和提高职业素质的过程。我相信，这个实习经历将对我的职业发展和未来带来巨大的价值。
商场客服实习总结
在大学期间，我有幸获得了一次商场客服实习的机会。这个实习让我对客服工作有了更深的了解，并让我意识到了它的重要性。在这篇文章中，我将详细描述我的实习经历以及我学到的各种技能和经验。
我的实习地点是一家当地知名的商场，这是一个巨大的建筑，内部有各种各样的商店和服务场所。我的主要任务是在客户服务台接待顾客，解答他们的问题，并提供相关的帮助和支持。我每天早上准时到达商场，并穿着得体的制服迎接顾客。
在实习的早期阶段，我主要观察和学习其他员工的工作方式。我发现，作为一名客服代表，要具备出色的沟通和人际交往能力，以及耐心和细心的态度。我努力模仿他们的方式，并且尽可能快速地适应了工作环境。
渐渐地，我开始处理一些简单的任务，例如回答关于商场业务的常见问题，提供商场布局和导购指南，甚至处理一些客户投诉。这些任务不仅要求我对商场的了解，还需要我迅速处理和解决问题的能力。我学到了如何与各种个性和需求的顾客进行有效的沟通，并且尽最大努力满足他们的要求。
除了接待客户，我还参与了一些商场的活动和促销活动。我负责协助组织和安排这些活动，包括设置展台和促销区域，分发传单和宣传资料，并回答与活动有关的问题。这为我提供了与其他员工密切合作以及组织和管理团队的机会。我学会了在高压力下工作，并迅速解决问题，确保活动的顺利进行。
在实习的最后阶段，我得到了管理团队一天的机会。我需要监督其他实习生的工作，并确保顾客满意并得到所需的帮助。这对我来说是一个巨大的挑战，因为我要负责一个更大的责任，同时照顾好其他团队成员。这个经验让我珍惜团队合作的重要性，并教会我如何在各种场景下领导和管理人员。
通过这次实习，我学到了许多宝贵的技能和经验。我提高了我的沟通和人际交往能力。我学会了倾听并理解他人的需求，并向他们提供最佳解决方案。我变得更加自信和自主。我学会了独立处理问题，并在高压力下保持冷静。我认识到团队合作是成功的关键。通过与其他员工紧密合作，我体验到了团队中每个人的重要性，并学会了如何激发其他人的潜力。
小编认为，商场客服实习是一次宝贵的经历。我通过这个机会了解了客服工作的真正意义和挑战，并积累了许多宝贵的技能和经验。无论是沟通能力，独立处理问题的能力，还是团队合作和领导能力，这次实习都对我的职业发展产生了积极的影响。我期待将来有更多的机会在这个领域发展，并继续提供出色的客户服务。
商场实习经验总结
作为大学生，实习对于我们来说是非常重要的一环。通过实习，我们可以融入到企业中，接触到真正的商业世界，并且获得实际操作和应用知识的经验，锻炼自我能力。我的商场实习经验是非常宝贵的。以下是我的总结。
一、明确职责
在商场实习的期间，我们要先了解自己的实习职责。我们靠自己的努力将全职员工的负面工作恰好减少。我们要深刻了解公司的战略和目标，清楚理解自己的工作任务，认真履行职责，确保实习期间有贡献。
二、学会沟通
工作中，与同事之间的沟通是非常重要的。每个人都有不同的想法和观点，尤其在商场这个大家庭中，与同事之间沟通的能力更显关键。在实习期间，我学会了如何较好的沟通，如何与同事协作。通过与他们互动，交流意见，在这个过程中我积累了大量的知识。
三、解决问题的能力
在实习过程中，我们会遇到许多问题，我们不能被困住，要主动解决问题。这时候，我们应该学会找帮助和解决问题的方法和思路，把团队一起的力量调动起来。实习就是来学习的，不要害怕犯错误，也不要把错误放大，及时总结经验教训。
四、努力工作
尽管是实习生，我们不能有半点的懈怠。要时刻保持优秀的工作表现，时刻保持高度的工作热情。我们需要学会自我激励，不断地给自己定小目标和梦想。只有这样才能使每一天都变得有意义。
五、注意形象
在商场，第一印象很重要。我们的形象不仅仅是服装、发型、修养，更是对待工作、沟通能力、积极性等等的表现，体现我们的专业素质、职业素养等。而我们的形象也会影响到我们在公司内部的社交和交际能力。
总之，在商场实习期间，我们不仅只要完成任务，更应该从职业发展的角度去认真面对实习过程中的每个工作事件。不断发掘挑战和机会，保持成长意识和创新思维，这样才会在实习期间获得宝贵的经验、锻炼自身能力、提高竞争力，为将来的职业道路奠定坚实的基础。
精选阅读
期望这份“商场实习个人总结”能够给您带来惊喜和满足，出色的文本应该如何创作呢？一个简洁明了又内容充实的文件对于提升工作和学习的成就至关重要，遇到写作困难时，范文可谓是我们的“救星”。学习和参考范文可以帮助我们更好地完成文章的写作，本篇范本便是供您参考，希望能够为大家提供帮助！
大二的上半学期，学校安排了我们市场营销专业学生进行第二次实习，为期四周，在此期间我找到了我人生中第一份正式的工作，学到了很多东西，不仅是专业相关的知识与技巧，更多的是为人处世方面。在此将实习内容报告如下:
一、实习目的
通过销售实习了解企业营销情况，在这个基础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。
二、实习时间
20xx年12月13日至20xx年1月9日
三、实习地点
桂林礼拜二贴身物语百货店
1、公司简介
礼拜二贴身物语百货店成立于20xx年4月22日，主要从事贴身用品的经营。 “礼拜二”品牌名称由来：现实生活中，全国的电影院每周礼拜二电影票实行半价优惠，顾客得到实惠的同时公司也得到发展。源于这个切身的感受和启发，便创设了“礼拜二”这一品牌。
本着“成为顾客最有价值的选择”的企业使命，以及“时尚、实惠、实用”的市场经营概念，至今已发展成为拥有十家分店，一百多名员工的贴身用品零售连锁店，成为桂林地区该方面销售的领头羊。
2、主要业务
产品种类包括内裤、袜子、毛巾、拖鞋、家居服装、时令时尚饰品、精美小礼品。
四、实习内容
经过熟人介绍，我这个未毕业的实习大学生破格进入礼拜二贴身物语百货店，成为了礼拜二中心店的一名临时营业员。这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。在为期四周的实习里，我象一个真正在的员工一样拥有自己的工作卡，每天上下班的过程中感觉自己已经不是一个大学生了，早上7点半起床，然后象一个真正的上班族一样坐车赶到桂林市区上班。
礼拜二的店面营业员按照两班倒的工作时间制度，早班从9点半至下午4点半，晚班是从下午2点半至晚上9点半。虽然工作时间要求一直站在店里，但每天工作7小时，中间半个小时吃饭这样的工作时间制度相对其他工作算是比较轻松的了。公司要求每天提前15分钟到店里，做好上班前准备工作，穿好工服，女生化好眼影，扎好发髻。上早班的首要工作是店内的清洁工作，主要是地板的清洁，货架、货品的擦拭。接下来是整理和摆放每天店内新来的货品，上防盗锁扣，打上商品的条码、价格，最后是上货架。货品的摆放有很多讲究，比如所有商品的标签必须正放，商品要整齐逐码摆放，最小码置于最前面，让产品以最好的形象展现在消费者面前，提升店面和产品形象。上班时间除了招呼客人，及时整理好货架上凌乱的商品以及整理库存，其余时间要以良好的站姿站在店内，等待顾客的召唤。在此过程中要求热情主动的对待顾客的要求、回答顾客的提问。此外，上班时另一个重要工作就是对店内的货品充分了解，及时发现货架排面断货现象，在补货本上登记，做好补货工作，保证产品的正常销售。下班前半小时要做自己所负责区域的货品与下一班人的交接工作，填写好交接本，然后做一下卫生，就可以下班了。
其次是关于请假、休息制度，也十分严格。每个月休息3天，我们要严格遵守公司规定的工作时长，哪怕有事提前走半个小时，也要在日后补工作半个小时。如有及其重要的事情而需要请假，必须通知店长，经同意、填写好请假条后方可离岗。
工作头几天我觉得很累很压抑，一是适应不了长时间的久站，二是对工作环境不熟悉，对工作还不上手，挨了不少店长的责备。曾经徘徊在放弃与坚持之中，
但为了不让店长，店里的同事觉得现在的大学生、现在的90后经不起挫折，为了不让介绍我进来的朋友失望，以及心中那股好强的劲头让我选择继续走下去。差不多过了一个星期，我对这份工作已经得心应手了，每天的销售业绩也有大幅度的提升，也得到了店长的表扬，与同事的关系挺和睦，工作环境逐渐向对我有利的趋势发展，现在仍然在礼拜二奋斗中。
接下来将我这次实习学到的东西与体会总结如下几点:
1、销售方面
销售前准备。作为一名店面营业员，最基本的要求就是尽快熟悉工作环境，“良好的开始是成功的一半”，所以在第一周里我尽最大的努力去适应环境，熟悉店内布局、货品的陈列、各类产品性质特点等等。店内同事也将许多关于布料、贴身衣物规格、各种产品用途的资料给我看，叫我在平日抽空出来熟记，以便对客人提出的问题应答如流，提高销售量。特别是作为一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。
在销售过程中。在了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，消费风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他的产品。
要有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，我深刻体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
还要有良好的精神状态。要经常保持微笑，不仅令人感觉舒服，更能提高工作效率。如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能帮助他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是
品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。比如礼拜二代理的一个保暖内衣品牌——樱乃儿，相对于礼拜二店内其他品牌的商品，在产品质量、价格上算是一个档次较高的保暖内衣品牌，因此我们在销售的时候就更要注重我们自身的形象，体现出良好的专业知识才能让顾客信服，愿意出较高的价钱购买这个品牌的商品。
2、商品陈列方面
通过平日闲时在店里的观察及思考，我学到了一些之前从未接触过的店面陈列方面的知识。礼拜二主打的概念是“贴身物语”，我觉得是比较女性化，亲近可爱的概念。因此也注意到在礼拜二的店里的最上方，布满了小展板，放置不少的娃娃，精美别致的礼品盒来增加店内可爱、亲切的氛围。我们中心店的布局是男左女右，男士的内裤、保暖内衣、运动服等在左边，右边则相应是女士的。整个店内主要是用白色的陈列柜和一些银白色的铁货架，让人感觉温馨整洁。在我们店的收银台后方，就有一个陈列柜，上面摆放着店内的精品商品，并且天花板有射灯照射，使商品更具吸引力，让顾客在买单的时候更多地留意这些商品而相应地做出购买行为。正对店门，有一个高低柜，上面根据一般摆放当季的主打产品、热卖产品或者折扣商品，以达到显眼陈列的效果。店内的商品除了代理的品牌是专柜摆放，其余商品主要采用分类陈列和敞开陈列，商品分类摆放，全部悬挂或者摆放在货架和柜台上，顾客一般不需反复询问，便可自由挑选。我认为这样也提高了销售速率。除此之外，店面的外围，还有一个墙面的橱窗陈列，展出优秀的商品，提升了店面形象以及商品格调来吸引顾客，让顾客驻足店面并进店购买，经常有顾客一进店就指名购买外面橱窗摆放的商品。店长也要求我看了礼拜二公司的陈列标准，上面就有写到橱窗陈列要清洁整齐，并且三天更换一次。通过此次实习，我深刻感受到商品陈列是一门大学问。
3、团队精神
通过近一个月的工作，我明白了如何和同伴团结在一起，挖掘每个人的优势，发挥团队精神，高质量地完成任务。我工作的这家礼拜二的店，分为了四个区域，男内区、女内区、特价区、丝袜区。每一班都有一个人负责一个区域的销售，销售出的商品属于哪个区域，就计入哪个营业员的业绩。尽管是分区域进行，我们实际上工作确是相互帮助的，不仅仅是对自己区域内的商品热心推荐，其他同事的区域的商品只要是顾客需要，我们也会尽心为顾客介绍、推荐。店长说，既然我们同在这个店面里工作，就都是这个团队的成员。因此在工作中我们必须尽可能地帮助团队里的成员，一旦某个成员遇到了困难，我们应该毫不犹豫去帮助。我是新进店里工作的，对店里商品的库存不熟悉，有时顾客不要挂版上的商品而是需要另一件全新的商品时，我就必须去库存中找，有些商品我一时找不到库存位置，店内的老同志就会帮助我去寻找。当其他同事的区域顾客较多的时候，我也会去同事的区域内帮忙。经过一个多星期下来，我的销售业绩已经达到和许多老员工一样水平。
4、做人处事和人际关系处理方面
作为一名新来的员工，不仅仅要做到对人谦虚礼貌，还要勤奋好学，表现得老实肯干。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、互相关心和帮助。不能因为是大学生就看不起其他学历较低的同事，不能向同事吹嘘营销专业的理论知识，要积极肯干，保持谦卑的心态，多多虚心请教，这样别人才会教授你更多的东西。要向有经验的老员工学习，学习他们的工作态度和做事原则、方法，这样可以少走很多弯路。工作时要严肃认真，来不得半点马虎。有一次我因大意，光顾着推销商品，没有注意到我身后有小偷试图盗窃店里的东西，幸好有同事在另一边看场。我们做人要谦逊好学，厚积薄发，多思考、多体验，积累够多的感性体验和理性知识，以身边的优秀同事为榜样，扎扎实实一步一步干下去。
五、实习建议
通过将近一个月的实习，我对礼拜二这家公司有了更深的了解，也发现了不少存在的问题，对此我提出自己的一些看法及建议。
一是部分商品与店面主打概念不是十分贴切，商品类别较杂，稍显混乱，店内不少货品沾了污渍或损坏仍摆在货架上。主打概念为“贴身物语”，实际上仅有一些商品为符合里面，如内裤，保暖内衣，袜子，其他商品与主打概念偏差较远，如冬季大衣，娃娃，雨伞，易让消费者混乱，不明白这家店到底是卖什么。个人觉得“贴身物语”这个概念很好，要是做到更贴切这个概念，增加更多贴身物品，会让“礼拜二”这个品牌产品定位更明确，品牌形象、概念也更突出，会
一、实践目的
之所以选择该商场作为实践单位一是想了解家电商场运行情况，以及家电下乡政策的推广情况，二者是想挑战一下自己，试试自己的销售能力如何。第三在不断的学习与实践中提高自己，融入社会，体验就业，为将来的走出社会打下良好的基础。
二、实践概述
本次暑期实践分为两个阶段，试工阶段和正式上班阶段。
(一)试工阶段：
试工阶段是三天，地点在xx家电商场，试工阶段主要是学习有关产品知识、家电下乡具体政策以及产品的相关销售技巧，同时也是公司的一个考核期，看我能否胜任此份工作。由于卖场比较大，各个产品都有相关的负责人，因为之前都没有经过任何的培训，直接到卖场实训，所以试工第一天有点不知所措，主要是熟悉卖场结构格局，听、看主管怎么跟顾客介绍产品，达到一个熟悉环境的目的。第二天，有人为我们培训告诉我们具体的工作流程等。其实，一开始我们的工作并不是当售货员，这段时间超市在搞家电“以旧换新”的活动，也是顺应国家号召家电下乡的举措，而我的工作就是负责向市民宣传这一活动兼咨询员的身份。下午开始直接开始介绍产品，在学习中实践，实践中学习。第三天，产品知识基本掌握，试工阶段也结束了!
(二)正式上班阶段：
其实，在以前我曾见过这种活动，所以这次培训效果还是比较显著的，没用多大点功夫我就熟知各项事宜。半个小时后，我已坐在商场里当起了“咨询员”，面前有张桌子，桌子右前方竖着一个牌子，上写着“咨询处”，也挂有横幅“家电下乡以旧换新”。看着感觉着这些，心里莫名的感到一种自豪。在我耐心给询问的顾客解释的时候，身后旁边渐渐聚集了好些人，他们都在全神贯注的听我讲解，忽然感到一阵紧张。后来慢慢的紧张渐渐变淡。我尽自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解统统告诉人们，看见他们带着一种理解了的表情离去，真的很是欣慰!
“以旧换新”的活动只持续了四五天，之后是商场各式各样的促销活动，工作方法大同小异，这样一直工作了十几天直到商场活动告一段落。虽然时间不是很长，但是在此期间我还是学到了许多东西，明白了许多道理，对人生也有了新的领悟。
三、实践总结
在实践的过程中，我发现不管是自身、公司还是超市本身都存在着一些需要解决的问题，总结有以下几点：
(一)自身:前期学习不够，销售方面的技巧也有待提高，理论的基础还是够扎实，相关的销售心理学还有推销的.技巧各个方面的理论知识都需要有进一步的提高。
(二)商场的员工办事效率有待提高，员工分工不大合理，没有把任务分配清楚，各个区的责任没有落实好，导致出现了问题找不到负责人。
实践的过程中我了解到，“家电下乡”政策得到了众口一词的好评，自“家电下乡”的政策实施以来，家电商场的营业额得到了提升，“薄利多销”也成为了家电买卖的主流。购买“家电下乡”产品的农民占购买家电农民总数的百分之九十五以上，在下乡产品中，xx的冰箱、洗衣机等都是较受广大农民青睐的产品。“家电下乡”政策在一定程度上可谓是深入人心。
本次暑期社会实践感慨良多总结有一下几点
(一)要想做好工作，良好的沟通是关键。
无论是与同事还是顾客，沟通都是很关键的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的沟通，掌握良好的沟通技巧是提高工作质量的保证，沟通不好，事情解决不了，影响心情，销量就会降低。人与人相处是一门很有学问的艺术，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，
我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从而从容的面对当今的就业、从业形势。
(二)顾客是上帝，领导也是上帝。
相对于服务行业来说顾客就是上帝，只要把顾客伺候好了，一切都好办。这句话真的一点都没错，在工作的过程中有时候难免遇到比较麻烦的比较刁钻的顾客，但是只要我们语气缓和点顾客还是比较满意的，再者，领导也是上帝，领导是就是领导，作为领导工作上就要尊重他，服从管理，与领导绝对不能有正面的冲突。
(三)努力、努力、再努力!
虽然是短期的实践，但是暴露出了我学习很多不足之处，比如销售心理学，懂得这门学问的话我相信我会做得比现在更好。在接下来的学习中要不断的学习和摸索，不断的总结经验，学好课本知识的同时也掌握谋生的手段。希望下一个暑假实践会有所提高。
以上是我自己觉得在这次暑假社会实践学到了自己觉得在社会立足必不可少的项目。总而言之，作为大学生的我们，一定要让自己多多参与实践，使得思想在实践中得到升华，更好的认识和适应社会生活，更好的领悟人生的真谛和做人的道理，为将来以后走出校门，走向社会打下牢固的基础!
我自20xx年3月27日进xx商场自营发货台工作和学习已近两个月之久了，很感谢上级领导给了我这么一个工作和学习的机会，也更感谢领导们对我进行逐步的培训和指导，使我在两个月的时间里不仅掌握了本职工作的工作内容、对企业的认识和对企业文化的理解，同时也让我感受到了工作的快乐和充实。
在这段试学工作期里，我本着认真、踏实、上进的学习态度，严格按照领导制定的学习计划学习。我勤学好问，做好每一步骤的笔记，努力练习各项业务技能的基本功，每一次在工作中遇到的困难都将此当成学习的机会。下班后抓紧业余时间熟记岗位职责、员工誓词、企业文化和服务理念。在工作时全身心的投入，热情的服务好每一位顾客，让顾客在我们商场有着愉悦的购物心情。在做好顾客服务工作的同时，也具备着一定的防盗防骗意识，上班的时间严格按照公司的制度实行到岗时间和离岗时间，在交班时按照岗位职责的要求，认真、严谨的和同事做好每一项工作的交接以及特殊商品交接。
目前，我的业务技能虽离公司的要求还有一段距离，但已有了相当大的进步，我会一直不懈的努力练习，努力学习，让自已的业务水平与技能快速的提升，而达到甚至超越公司的要求，让自已有能力出色的做好自已的本职工作，将我们公司好的企业形象和优质的服务意识传递给顾客。
这两个月来，我学到了很多，也感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深深地感到能成为xx的一员而骄傲和自豪，也更加希望能以一名正式员工的身份在xx工作，实现自已的奋斗目标，体现自已的人生价值，和公司一起成长，我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来。
为巩固和运用所学过的理论知识，培理论联系实际，养分析问题、解决问题的实际工作能力和创新精神，拓宽视野，增强自己对商业专业的进一步了解，并培养营销理念、管理经验、劳动观念，激发敬业、创业精神，在广场店商品科进行了为其个月的工作实习。现将有关情况总结如下：
一、实习地基本情况
本次实习单位广场店是一家知名的（国有、合作、民营）企业。广场店是由集团股份有限公司投资经营的大型地下购物超市。该公司是省商业集团总公司直属的大型现代化商业连锁企业。自1996年开设第一家商场以来，现已拥有多家大型现代化商场、多家便民连锁超市，营业面积近百万平方米，经营网络遍布省各地，经营方式涉及现代百货、大型购物中心、家居广场、便民连锁超市等多种业态。企业规模和效益一直稳居当地零售业的龙头地位，20xx年实现销售收入多亿元，连续多年位列“全国零售30强”企业。
二、实习的重点任务
此次实习的主要任务：一是全面了解商业企业经营管理情况和规章制度，重点了解企业的经营管理过程和营销策略；较详细深入的了解企业的进货、销售、客户开发与商品管理方面的知识和运作过程。二是在商品管理专业比较对口的实习岗位上，努力将所有的专业知识与实践工作密切的结合，并能灵活应用；对商品管理有一个感性的认识并得到商品方面的管理、协调、销售与进货方面的练习，掌握一定的专业知识。通过深入了解商场商品管理过程中的上架、库存控制、质量控制以及商品管理文件、商品质量文件等获得组织与管理的初步知识。加强本人发现问题、观察问题、分析问题以及解决问题的能力，使自己的专业知识和专业技能及工程实践能力，均得到明显的提升。三是积累和丰富社会经验和工作经验，在职业道德、专业技能、劳动观念、工作能力等方面都有明显的提高，逐步掌握从学生到商品管理员的角色转变，为毕业后的就业打下良好基础，提高就业的竞争力。
三、实习的主要过程
由于广场店为企业，实力雄厚，成为市商业领域内享有盛誉的一流大型商业企业。这次实习时间短，内容的，任务重，整个过程重点是:
（一）现场实习。我按照实习计划在指定的区位进行实习，通过观察、分析、计算以及向管理人员、营销人员请教，跟随科长对商场超市的日常检查，检查商品的`质量、物价、陈列等问题，圆满的完成了规定的实习内容。实习协调各部门关系，在对商场规定时间内检查的商品出现的问题，反馈商场负责人落实整改。跟随科里人员一起接待政府职能部门，对商场物价，质量、陈列等问题进行检查；然后采取相应的解决办法。
（二）理论实践。在实习过程中，我结合所学的书本知识与实习要求，将理论与实际进行完美结合，也更加的促使我们不断地进行学习和研究。尤其有针对性的进行市场调研，进行门店竞争店采价信息的分析，对重复商品、价格、品种陈列经营动态进行跟踪。在商品科管理人员指导下，撰写月度业绩报告，分析月度报表，对每月的销售业绩数据情况进行总结分析。
（三）实习小结。实习的过程中学习了物价质量检查方案、商品陈列丰满度检查标准文件，生鲜日配日常操作方案、商品保质期管理规范、食品安全有关的法律法规等。商场检查分为：日检查、月普查、资信检查，日检查是每天对商品质量、物价、陈列进行检查。月普查是月中月底集中商品科人员对超市各个商场进行物价、质量等进行排查。资信检查是每周一次进行商场经理、主管、柜组长对商场资信的检查。在实习的过程中跟商品科同事参与了一次突击检查对“三全”粽子外包装出现“一代粽师”标识，它是涉嫌侵犯了别的厂家知识产权。为了有效的避免政府部门的检查，商品科采取了相应的措施，将注有“一代粽师”字样标识的粽子进行全部下架；而且还对其他品牌的粽子外包装标识也进行了排查。实习过程中我还跟随商品科的同事参与了一次月普查，对超市的每个商场进行了物价质量的检查。对商品出现的问题记录下来，遇到不理解的问题向商品科的同事询问；做到有问题必须要解决的态度。商品保质期管理规范，临快过期商品方面规定，分直供，非直供两方面。直供商品的日期是到2／3警告，4／5则下架；非直供商品日期是到1／2做出警告，2／3则下架。因此，日常检查中查出的商品临近警告日期，应该及时通知商场相关负责人员，给予采取下架相关的措施办法。在这期间，商品科同事还教会我们怎样做任务分解报表、月查摆，月汇总等知识。月度业绩报告分为：商场经营个分析、促销活动分析、货区及品类调整情况、生鲜日配自营销售分析、下月经营改善措施方案、主题指标分析。市场调研分析分为：目标竞争对手名单调查、价格指数商品调查、价格指数分析报告、促销价格指数商品调查表、正常价格指数商品调查反馈表等等。
四、实习的感想收获
这次实习使自己收获很大，确实达到了预期效果。不仅体现在通过实习活动，使我了解了商场商品以及系统的现代营销方式和先进的管理过程，对广场商品的管理与营销有了感性认识，并能得到商管专业方面的动脑动手机会，掌握了一定的经营管理常识，深入了解了商品管理知识，深化了自己几年来从课堂和书本上所学的相关知识，加强了本人理论联系实际的意识。通过本次实习，使在校所学的理论知识得以巩固和扩大，增加自己的专业实际知识，为将来从事专业技术工作打下一定的基础，进一步提高自己运用所学理论知识分析商管实际问题的能力。通过这次实习，我还极大地感受到现代商业发展迅猛之势头，进而产生了学以致用的创业意识和创新意识。总而言之，这次实习收获巨大，意义深远。最为重要的是在实习结束后，明确了自己今后的专业发展与努力方向。
尊敬的公司领导：
转眼间我来到百盛工作也已经三个月了,回想我们这一批来的时候公司对我们的重视，经过了8天公司正规培训，让我们了解了百盛的发展史，了解了公司的情况，8天后我们进入了卖场，我们每一名新员工有一位经验丰富的老员工来带我们，在他们精心的指导下让我们学会了很多的东西，下面我就将近期工作实习情况总结如下：
一. 实习三个月的感受，这段时间在国芳百盛工作，让我感受最深刻的是百盛是一个充满朝气、极具实力的企业。在这里员工都非常友好、热情，不论是在工作中还是在平时休息的时候，都能得到别人的关怀感受集体的温暖，这也使我迅速地进入角色更好地适应了百盛这个新的工作环境,其次，我感到百盛是一个非常能锻炼人的地方，不仅是因为我们在工作中要用微笑去迎接顾客还是因为你有多大的才能就有多大的空间让你施展和发挥，能够给每个人一个适合自己的平台,其次是让我感到要做好一名防损不仅要求职业操守、良好的思想道德品质，还要有极强的责任心及进取心和团队集体团结意识,商品从进货入场、上货、布磁以及监控到商品出卖场，对商品的进、销、存一系列跟踪都要由防损去监督，这让我更快的了解了公司的运营机制以及系统流程的操作.
二. 经过三个月实习让我对防损这一行业也有了更深的认识。
1. 成立防损的目的
随着市场的发展、销售的日渐饱和、零售毛利率的下降，竞争变得越来越激烈，利润空间相对减少，于是控制损耗减少成本就成为公司成立防损的目的。
2. 防损的四大功那
⑴. 损耗的监督功能。列如：电脑录入、采购价格。⑵.损耗得预警功能。⑶.对产生得损耗得分析功能。⑷.损耗得处理功能。
3. 在工作中不同岗位的学习认识
⑴. 出口:出口防损稽核主要是核对水单,防损对收银漏扫所产生得损耗进行稽核。首先关注得是收银台号（票头）、收银交易得时间（票尾）、收银台号、对贵重商品和未放入购物袋商品在水单上迅速查找，同时对带小孩得顾客也要稍加留意，看小孩手中是否拿有商品，对于发现收银员漏扫商品，应及时通知当班收银领班找出原因，并制定相应措施补救漏洞。
当磁门出现报警时，①辨别是否为未付款将商品携出卖场。②是否为在其他超市买得未消磁或复磁商品。③是否为收银漏扫商品。从而降低因偷盗和漏扫等情况所产生得损耗。
当顾客因员工态度问题发生顾客投诉时，大部分顾客是直接找到防损稽核口，在这时一般顾客都很激动，此时我们防损是第一个接触顾客投诉的，首先要想办法让顾客冷静并开导顾客，在顾客情绪稳定后再带至服务台处理顾客问题。
还有就是有顾客对员工无理取闹货与收银争执时，防损及时制止员工与顾客争执，安慰顾客并使其平静，以减少顾客对员工不满最大的保护公司的利益。
2 入口
①. 礼貌回答顾客问题，维护超市入口次序，及时请顾客封存包物，对带宠物和带与卖场内商品相同物品的顾客，对其进行劝阻到服务台封存，对顾客自带食品不得再超市吃，应礼貌请其吃完或封存。
②. 商品退还货流程；必须由超市服务台人员调换，防损核对水单与商品是否一致并作好记录，检验换好商品并由调换人签字。 ⑵. 巡检；礼貌劝阻顾客试用商品、使用商品、吃商品，积极预防和发现内外盗行为并抓获小偷，对赠品贴及小粘签的控管,处理制止顾客在卖场内抽烟拍照等。
⑶. 验货通道；检查下班人员随身携带物品，督促其作好自检，非工作人员一律不得进出逗留，对以收货品进行查验发现问题及时处理减少损耗。
⑷. 赠品贴、赠品胶带的规范使用；赠品捆绑、粘贴赠品帖须由防损部稽核员监控，组织在验货通道区域内进行，由防损依据活动需要指定绑赠方式，所有内部员工不得私自将赠品贴、赠品胶带携入卖场。
4.工作重点
⑴. 对商品流和单据流进行事前、事中、事后审核，如发生变价生效时未完成收货作业使订单作废，负毛利收货审批程序的调整等。 ⑵. 对卖场经营期间整个时段进行布控
⑶. 依据商品的属性在进、销、存系统中进行分类管理监控，以便查清问题明确责任。每名防损对所划分区域商品进行监控管理，在每天交接班时清查点验，对重点商品进行周盘、日盘及月盘，以便掌握重点商品的第一手信息控制损耗。
⑷. 对商场员工进行防损知识培训，对新同事进行专题辅导，努力营造一个大家共同预防降低损耗的目的
⑸. 及时发现破损并建立周会制度，将每周防损员工作中出现的问题，以及重点丢失的商品和空包装，及时调整工作重点并及时制定相应的措施方法。
⑹. 布磁：对价值高的商品、重点的小商品、易丢失的商品进行布磁，布磁时尽量不影响外观、不损坏包装，尽量隐蔽不暴露、不让人发现，达到在内外盗中起到磁门报警的作用。
5.制度规定:
在实习期间对防损常用的以下各类规定熟记及实际操作
(1). 收货规定
(2) 变价审批规定
(3) 商品调拨规定
(4)内外盗奖罚规定
(5)通道管理规定
以上是我三个月的工作总结，在以后的工作中一定更加努力、更加敬业的作好防损工作，为公司降低损耗确保最大利益。
一、角色转变
2+2+2的实习模式，使得角色转变变得很重要，而自己在真正的实习过程中并没有把握的很好。员工阶段时，刚开始只是站在一名普通营业员的角度思考问题，思考问题比较简单，认为在这个阶段只要把我该做的做好的就行了，通过座谈，使我的想法发生了改变。自己毕竟是要做一名管理员的，所以虽然在实习营业员，但应该比营业员的责任大，想的深;在柜长第一次考核时，宋总说我的角色还没有转变过来，我就认真思考了我工作的方法以及对待工作的态度，最主要的原因是因为我看待问题不全面，有时只停留在了表面，没有很深入的去分析，所以很多事情并没有从根本上的解决。找到原因后，我每次碰到问题时都会仔细分析原因，以及可能出现的各种情况，也从根本上认识了柜长的角色，虽然柜长只是基层管理员，但对柜长的执行力要求是很高的，柜长与员工的接触也是最多的，所以对沟通能力要求也甚严，了解到这些以后，我着重从这几方面来提升自己，使得工作逐渐上手;值班经理期间，刚开始实在很难搞明白柜长和值班经理的区别，在我最初的印象里，两个岗位干的工作根本没有差别多少，但后来逐渐有所改观，值班经理更侧重计划、组织策划和谈判能力，需要把控大局，而不是单纯的只关注自己所在的区域。
二、条理性方面
刚开始实习柜长时，每次上早班时，总会被x总和x总查到许多问题，以至于自己产生了胆怯心理，有点害怕上早班，后来通过和教练沟通后，自己学会了小纸条的做法，每天上班前将自己今天该做的工作在本子上列下来，然后将工作的重要性进行编号，依次进行跟进，将做完的事情划勾。时间久了，就逐渐形成习惯，也使自己每天的工作有了条理性，思路更为清晰，上早班也不会害怕了，逐渐熟练了以后，每天早上营业后标识、陈列以及商品质量都能基本到位。
三、解决问题能力
在员工阶段时，柜台出现问题时都是教练处理，而自己只是在旁边看着。等到实习柜长的时候，许多事情需要自己去解决了，可脑子里对这些是毫无头绪，特别是自己当班时，当员工来找我时，我生怕是什么我解决不了的事情。等到自己慢慢熟悉了各个柜台的业务流程时，就没有想象当中那么难了，很多事情自己已经很容易就能解决了。比如有一次，水产柜的员工白鲫鱼只订了8公斤，可第二天供货商却自作主张多送了5公斤，因为白鲫鱼是特价，他以为是我们的员工订错了，所以就多送了货。员工问我怎么处理，考虑到水产供应商是我们长期的合作伙伴，而且关系一直很好，我就跟他们说“多出来的货可以收下，但订8公斤确实是根据我店的销售为基础订的，给我们送那么多肯定卖不完，明天如果死很多的话，我们明天做单时将少做相同数量的单”，供货商也同意了，并保证下不为例。通过学习，现在碰到问题时已经不像以前那样毫无头绪了，而是脑子里马上就能理出个所以然来，能当时解决的就马上解决，不能解决时也要及时请教经验丰富的同事尽快解决。
四、分析能力
每周都要进行周销售分析，每月还要进行月销售分析，刚开始教练让我写时，我心里很抵触，看到那些数字我已经晕头转向了，还让我对每个数字进行分析，我感到很难。第一次写生鲜周销售分析时，我写了将近6个小时，可写了几次以后，就没有那么难写了。因为对各个区域都有所了解以后，对销售上升还是下降的原因都知道，分析起来就很得心应手，后来写经营分析也是，分析到每个单品的畅销程度后，对各个单品更加了解，对后期销售任务的制定以及提升销售有很大的指导作用。
五、其它
6个月的时间学到的东西确实很多，而且xx作为一个一流的零售企业，有着一套完整的规章制度，而且xx的企业文化对我也是影响极大，特别是“真、诚、情、信”四个字的内涵，我一生都会受用不尽。在教练郑掷的帮带下，我对生鲜商品知识有了一定的了解;在xx柜长的帮助下，我知道了订货模板的由来，我学会了怎样处理投诉、怎样处理现场突发事件、怎样去经营一个商品、怎样写销售分析等等;在隋经理的精心指导下，我知道了怎样点钞、晚班值班经理怎样巡场、怎样去和员工进行面谈、怎样去协调一个团队、怎样去写工作计划等等。对我感触最大的还是项目实施阶段，从选题→计划→实施→控制→反馈总结→再完善，我学会了怎样去运用团队的力量、怎样调动员工的积极性、怎样与员工进行沟通、怎样去找一项工作的监控要点、怎样去总结、怎样去找问题的关键点，项目的完成对我个人在工作管理中的计划能力、分析能力、团队协作能力、执行能力和沟通能力都有很大的提升。
在实习期，虽然自己学到很多，可都还不熟悉，不精通，跟经验丰富的前辈们比起来还有很大的差距，特别是有些问题还只是停留在表面，还需要以后在工作中不断学习、不断提升、不断扩充自己。最后感谢这么长时间悉心指导我、帮助我、支持我、关心我的各位教练，同样感谢给我帮助的前辈同事和领导。
时间的流逝谁也抓不住，转眼间两个月的服务台接待员岗位实习很快过去了，在这段时间里，我先后学习了综合部统收和超市收银员的接待服务，总结出各个岗位接待服务的优点和不足，让我一到服务台工作就有了较强的服务意识，感谢领导的良苦用心。
现在的我与刚入天虹那时候相比，已不再懵懂，经过时间的磨砺，我最终掌握了相关的技能并且找准了自己的位置，相信自己如果有了经验的积累，可以做的更好。回顾过去的2个月，学习主要分为以下几步骤：天虹企业文化；公司文件及服务台相关业务与接待技巧；广播室的操作流程等等。
1、学习企业文化让我更好的了解到天虹一家品味时尚、全国一流的连锁中高端百货。天虹恪守“真、诚、情、信”的核心价值观；亲切、便捷、专业的服务；整洁明亮安全舒适的环境；持续满足顾客的需求；始终为顾客倾注一点一滴的关怀。
2、通过文件的学习和同事的帮带，结合服务台工作实际，让我更好的了解到服务台的工作职责和流程，懂得了微笑挂脸颊，礼貌用语不离口的重要性，亲切便捷专业的服务每一位顾客；做好分承包方的管理；协助配合各部门同事的工作。认识到消防安全知识的重要性，懂得如何自救逃生，如何使用灭火器，如发生火灾应采取什么措施等；还认识到服务台接待员是商场的窗口岗位，与顾客接触最多，也最直接，个人的言行举止关系着整个商场的形象，服务的态度同样向外界传达的是整个商场的服务理念。
3、通过对广播室的流程学习，知道了每日要配合各部门播放相应的学习，内容如：新版亲切服务操、英语和礼仪的学习；每日要定时播放迎客词、送客词、天气预报、天虹之歌；如遇突发事件能及时的播放温馨提示。（未实际操作广播室流程，需以后多加练习）
实习期带给我的不单是业务知识的积累，更多的是我在工作的态度、思维方式、个人能力等方面的转变与提升，同时，在工作中我也发现自己有好些的不足之处：首先对于文件的学习太过死板，不能够灵活自如的运用到实际中来，理论往往与实践脱节，其次在日常的管理中业务不熟，经验太贫乏，缺乏沟通技巧。以后一定多向教练同事请教，多观察，多做事，多发现问题，多积累经验。
天虹值得信赖，分享生活之美。最后，祝愿创业天虹的销售蒸蒸日上！
我对今天充满信心我无法预料未来但我要牢牢把握今天，快乐的享受工作！
把工作做到极致
—20xx年8月15日到9月15日实习工作总结 引言：时光荏苒，岁月如梭，半年的实习工作在不知不觉中过去了一个月，回首这一个月里的点点滴滴，既有收获也有不足，既有经验也有教训。工作在总结中不断完善，人生在总结中不断精彩，没有一个系统而全面的总结，不论是工作还是人生都将在原地踏步中失去往日的璀璨夺目。因此，对自己这一个月的实习工作我做出以下全面的总结：
㈠ 收获与不足
一份耕耘，一份收获。在仕女商场和卡部这一个月实习中，我付出了很多同时也收获了很多，有些东西甚至是在学校里不曾接触也不可能学得到的，总结起来如下：
⒈ 开阔了视野，扩充了销售方面的知识。
不登高山，不知山之高也；不临深谷，不知地之厚也。在大学期间，我读过很多销售类的书籍，比如《世界上最伟大的推销员》、《王牌店长》等，本以为销售也就如此，可当我真正身临卖场，在仕女商场做着最基层的销售工作时我才发现我要学的东西实在太多天多。比如， 女鞋的品牌、女鞋的材质、女鞋的陈列以及女鞋的销售技巧等，这些东西看似简单，但学起来却非一日之事。我有幸被领导安排在了汤普葛罗这一国际一线品牌实习，在这里，热情而又经验丰富的营业员们不仅向我传授了基本的销售技巧及与鞋子相关的基本知识，同时也教会了我辨别常见的几种皮料的方法。这些方法，一方面让我在面对顾客的询问时能对答如流，另一方面也让我对女鞋有了更深层次的认识——鞋子既是双脚的保护神，又是一个人品位和内涵的体现，一双高品质的、得体的鞋子能够折射出主人的内在修养。
⒉ 学会了沟通，懂得了积极沟通的重要性。
人类社会的最大的特点在于其群体性。这就意味着，个体的发展离不开群体，群体的壮大也离不开个体。作为一个新人，如何才能够快速的融入到一个既成的圈子里，这是一个很值得我思考的问题。在被派到卡部帮忙之前，领导给我安排了很多和营业员接触和交流的机会，如站柜台、索要材料、检查背诵等。刚开始，我吃了很多闭门羹，原因很简单，就在于我那张不成熟的脸和那冷峻严肃的表情。发现问题后，我及时对自己进行了反省：首先，时刻保持微笑面对每一位营业员，不管我当时的心情是好是坏；其次，在营业员忙碌时尽量不打扰她们并提供我力所能及的帮助，如在她们去货仓时帮她们看柜台；再次，利用午餐和其他闲暇时间与那些不熟悉的营业员尽量聊聊天以排除他们的戒备之心。通过以上方法，我发现我和大家的关系正一步步的拉近，积极主动的沟通让我受益匪浅。
⒊ 接触了管理，了解了商场管理的程序性。
一个卖场的正常运转除了其系统、科学的`管理制度外，更重要的是与卖场管理人员的科学指挥、严格监督密不可分。在仕女商场的这段时间，我逐渐接触了卖场的基本管理程序：从营业前的晨会、迎宾到营业中的巡场再到打烊前的送宾及每周的周分析、周总结，每月的月分析、月总结，这一程式化的管理模式让整个卖场在有条不紊中创造出了最大的利润。
在拥抱这些硕果累累的收获的同时，我的不足也日益呈现了出来，主要表现在：
⒈ 销售技巧过于单一、僵化，有待提高。
在汤普，我常用的销售技巧还是曾经在培训中所学到的银座的特色服务之一——“无干扰服务”，即在向顾客介绍完鞋子的基本情况后，站在距离顾客1米左右的地方任顾客自己去挑选鞋子，等顾客有问题时再向顾客解答。此种销售技巧在商城店效果很好，但在银广，在汤普使用起来却效果不佳。这个问题，从某种程度上反映了我单一、僵化的本本主义的销售理念和销售技巧。
⒉ 沟通的方法不够丰富，还需要改进与探索。
尽管，通过如上所述的摸索和尝试，我跟大家的关系正在一步步拉近，但总的来说未达到我的目标，即与绝大多数员工在相互理解、相互支持中高效的完成工作。究其原因，我认为是我的沟通方法还不够多样，不能够适应绝大多数人的口味。所以，在这方面，我还需要向领导们多多学习、多多请教。
⒊ 商场的管理、运作程序了解的不透彻，还需深化了解。
半年的实习期满后，我将踏上管理岗位，商场的管理、运作程序将是我目前及今后一段时间的重点学习对象。然而，对于商场的管理和运作我只了解其皮毛，其精髓之处还需我一步步去学习、领会和探索。
㈡ 经验与教训
在这一个多月的实习经历中，在成熟与进步的同时我也经受了很多的挫折与打击，这些挫折与打击不但没有消磨我的意志，反而让我开始认真的去反思，去总结。正如一句古诗所言，“不经一番寒彻骨，那得梅花扑鼻香”，只有走过最困难的一段旅程，才能看到最美丽的风景。具体而言，有以下感悟：
⒈ 端正态度，积极面对一切。
“态度决定一切”，这是我喜欢的一句格言，也是我的座右铭。积极的态度必然触发积极的人生，消极的态度必然注定一生的浑浑噩噩。初入职场的我，不论是在仕女部时面对营业员的为难还是在卡部时遭遇领导的训斥，我都以最积极的态度来面对。有则改之无则加勉，在领导和同事们的指导、关怀之下我相信我会比其他人进步的更快，成熟的更早。
⒉ 注重细节，从细微处着手。
有一句话，叫做细节决定成败，也有一句话，叫做失之毫厘，谬以千里，这些格言警句都在阐述着一个重要的理论，即细节的极其重要性。在仕女商场，我学到了微笑待客，学到了关心营业员，学会了说“您好”；在卡部，我学到了提醒顾客拿好发票，学到了盖章时不宜声音过大，学会了称呼每一位顾客为“老师”。这些看似不经意的举动却在销售中发挥了意想不到的作用。
⒊ 转变观念，为自己而工作。
摒弃打工者心态，为自己而工作，视商场为家，牢固树立起主人翁精神，这应当是每一
位银座人所应秉持和崇尚的理念。每次早晚班，当我听到广播里响起亲切而熟悉的迎宾或送宾音乐时内心就油然而生一种自豪感和亲切感，我是银座的一员，我有义务和责任以最饱满的精神风貌接待好每一位顾客，为银座的繁荣和壮大贡献出自己的一份力量。
⒋ 持之以恒，活到老学到老。
尽管经过了三年高中、四年大学，但真正的走入社会，走进工作岗位后我才发现在学校里、在书本上所学的很多东西早已与实践相脱节了，有些东西还得重新学习，如与岗位相关的计算机技术、人际交往能力、管理方面的知识、销售方面的知识等。学无止境，学习的脚步一刻也不能停止，否则在任何岗位上都不可能做到游刃有余。
㈢ 今天与明天
今年的8月1号，在青岛酒店管理学院有幸聆听了季董事长发人深省的演讲，季董的“将工作做到极致”的工作理念让我感触颇深。在过去的一个多月的实习工作中我牢牢的将这一理念融入到了我的日常工作中，竭尽所能的将工作做到尽善尽美。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，走出了象牙塔，走进了社会，在我职场生涯的开始之初，我要牢牢的树立起这一理念，不仅要在我的工作中继续发扬和传承，而且也要将其延伸到我的日常生活中，使其上升到我做人的一种准则、一种态度，我相信这一教诲将让我受益终生。
古人云，“取法乎上仅得其中，取法乎中仅得其下。”意思是说，一个人制定了高目标，最后仍然有可能只达到中等水平，而如果制定了一个中等的目标，最后有可能只能达到低等水平。展望未来，我将在现有基础之上给自己制定一个更高的目标，以更加严格的要求和标准来挑战自己、鞭策自己、完善自己，尽快完成从学生到职场人士的蜕变，争取在实习期满后锻造出最好的自己。
汇报人：XXX
20xx.9.16
转眼间我进XX电器已经XX了，这一年里我在我的部门领导、同事们的关心和帮助下满的完成了各项工作，并且在思想觉悟方面有了更进一步的提高。收银岗位作为XX电器财务部门的重要岗位，管理好日常日常工作中现金存放、现金交接、风险防范等工作为收银岗位的重要职责。因为刚来我们公司一个年，工作总结谈不上“总结”，所以我现在就我谈一下个人今后将如何工作、如何克服工作中存在的不足：
一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态，工作中严格要求自己。
人们常说：“越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”来到电器电器工作之后更能感到这句话的意义。每天都在同一个收银台工作几个小时，面对的是来来往往的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。虽然现在我的自身素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我相信我一定能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，也一定能踏实、认真地做好本职工作，为XX电器的发展作出了自己应有的贡献
二、工作中我始终坚持着“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条。
在工作中紧跟领导的步伐，围绕XX分公司工作重点，认真的去完成各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。我们收银员的工作不累，但工作起来一定要细心，因此我们收银员必须在任何时候都能保持良好的心态和旺盛的精力。因此，我作为一个收银员每天都能保持既能休息好，而且又不会影响我XX分公司的工作
三、严格履行财务上的“三铁”（铁制度、铁算盘、贴账本）制度，时刻保持账目心中有数，不长短款。
始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，通过自己不懈的努力，为自己今后的人生交上一份满意的答卷。
今后我一定会更加以一颗饱满的心来对待我的工作，把XX电器今后的发展当作自己毕生的事业来做！相信在众多同事和我的共同努力下，电器的明天一定会更加美好！也相信在全国千万名电器人的共同努力下电器电器集团也一定会更加辉煌！相信我国在推进社会主义现代化建设中今后电器电器一定会做出它更加不可磨灭的贡献！让我们团结一心，众志成城共同为打造世界上的电器零售品牌而努力奋。
本次活在时间从xxxx年xx月xx日到xxxx年x月x日，共x天活动时间，总销售额xxxxx元，环比增长率xx%，除去节日期间xx%的自然增长，实际增长率也达到了28%，超过了活动前5%预计增长目标。
活动时间安排紧紧扣住元旦假期情况，同样在30日至1日之间也出现了连续三日平均营业额xxxx元，并将这种形式延续到1月2日。
本次活动前期宣传费用，12月28日《xx刊》封底整版xxxx元，展板和X展架xx元，宣传费销售占比1%
从礼品发放情况来看，单比消费额有所提升，但消费额集中。
礼品发放数量比实际估计数量减少30%。
在9日活动内销售联通手机体验卡41张。与联通公司合作活动看，这种新型营销模式给消费者带来一些新意，尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂“中国联通 红楼百货 强强联合 购物送手机体验卡”和印刷的500份宣传单页，“缤纷节日 红楼百货 中国联通 强强联合 购物得联通体验卡”不但给我们的活动进行了宣传，同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠。
一、从以上情况来看
1、媒体选择：
本次活动在媒体平台选择上存在不足，28日广告宣传打出，29日（周六）销售比上个周六却下降17。6%，在元旦前夕营业额应呈增长趋势，尤其是在促销活动的带动下，营业额增长应较明显。从数据上看，我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。
我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。
2、缺乏计划性：
促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了一定市场基础，在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施，重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加，不但影响到活动力度，还影响到了商场凝聚力。
3、营利部门与非营利部门工作协调性差：
各楼层专厅促销活动，不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部，专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑，在活动计划拟订上，不能将商场活动与专厅活动结合，不但存在独立性，更甚使活动被孤立，营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时，失去立场。
4、活动执行力差：
一项活动，无论大小，“策占三划占七”，可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人去实施，他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够，缺少服务热情，对促销活动促进上缺乏技巧和活力，在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下，营业额大幅度拔高的概念”。另外，活动在销售过程中也没有一个激进方案，销售任务没有进行细分，“笼统管理，大概销售”，也限制了销售额的增长。
5、前瞻性和时尚性表现不够：
企划部成员应常走出去，了解最新市场信息，做好信息归整，并多了解时尚前沿时尚资讯。
二、下一部计划
克服种种困难规避以上情况，每项活动都具备以下5个要素：
1、准确的市场背景；
2、周密的计划；
3、密切的结合；
4、密切的配合；
5、强悍的执行。
本人在某大型商场的收银员实习已经结束了一个月，这期间我学到了很多东西，有经验也有感悟。今天我来总结一下我这一个月的收银员工作经历，希望能对以后从事这个行业的人们有所帮助。
一、工作职责
作为一名收银员，我们的主要工作是完成顾客消费的收银工作，同时也需要做好退货、换货等售后服务工作。在某些场合下，我们还需要担当起营销角色，与顾客进行一些产品宣传和促销活动。
二、技能要求
1.基本的计算技能
每个收银员都需要有一定的数学基础，并能熟练使用收银系统进行结账操作。在收银的过程中需要时刻保持清醒、专注，防止出现失误。
2.耐心细致的态度
收银员的工作很忙碌，需要面对各种各样的顾客和问题。对顾客的问题需要有足够的耐心去听取、解答。
3.良好的沟通能力
收银员是商场与顾客之间的桥梁，需要与顾客进行良好的沟通，了解顾客的需求和意见。与同事之间也要保持良好的沟通，协力完成工作。
三、实习期间的工作经历
1.第一周
刚开始实习的时候，对于系统操作和商品定位都不够熟练。在同事的帮助下多次练习，渐渐地掌握了操作方法。
2.第二周
独立进行收银工作，出现多个收银点同时售卖的情况，还需要与顾客进行有效的沟通。我在这个过程中进行了自我反思，明确了自己需要提升的方面，调整自己的态度和沟通方式，顺利完成了收银。
3.第三周
尝试跟进促销活动，需要在收银之余对顾客进行一些促销宣传和销售，挑战了我表达能力和营销策略的素质。
4.第四周
在整个实习期结束前，独立完成售后服务工作，包括退货、换货等相关工作。这项工作非常细致，需要仔细核实商品信息和物流，需要与顾客进行多次沟通，把握好整个退换货的流程，避免出现不必要的矛盾和错误。
四、实习的心得体会
1.与顾客进行良好的沟通非常重要
顾客是商场的宝贵资源，他们需要耐心、细致和贴心的服务。作为一名收银员，需要了解顾客的需求，并勇敢地提出建议和推销。
2.保持积极的心态
商场作为一个大型的购物场所，每天都面临着无数的问题和挑战。作为实习生，我们需要保持积极的心态，不断接受挑战和学习。
3.培养独立思考和解决问题的能力
商场的工作难免遇到各种各样的棘手问题，需要我们具备独立思考和解决问题的能力。实习期间，我通过学习和实践，不断提升自己的能力，更好地适应了商场的工作环境。
总之，在这一个月的实习中，我学到了很多东西，不仅是技能上的提升，更是修炼了一颗心，一个吃苦耐劳、积极进取的心。虽然实习结束了，但我将会一直保持这份心态去面对新的挑战，不断提升自己的技能和素质。谢谢大家！
本次活在时间从xxxx年xx月xx日到xxxx年x月x日，共x天活动时间，总销售额xxxxx元，环比增长率xx%，除去节日期间xx%的自然增长，实际增长率也达到了28%，超过了活动前5%预计增长目标。
活动时间安排紧紧扣住元旦假期情况，同样在30日至1日之间也出现了连续三日平均营业额xxxx元，并将这种形式延续到1月2日。
本次活动前期宣传费用，12月28日《xx刊》封底整版xxxx元，展板和X展架xx元，宣传费销售占比1%
从礼品发放情况来看，单比消费额有所提升，但消费额集中。
礼品发放数量比实际估计数量减少30%。
在9日活动内销售联通手机体验卡41张。与联通公司合作活动看，这种新型营销模式给消费者带来一些新意，尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂“中国联通红楼百货 强强联合 购物送手机体验卡”和印刷的500份宣传单页，“缤纷节日 红楼百货 中国联通强强联合购物得联通体验卡”不但给我们的活动进行了宣传，同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠。
从以上情况来看
1、媒体选择：
本次活动在媒体平台选择上存在不足，28日广告宣传打出，29日（周六）销售比上个周六却下降17。6%，在元旦前夕营业额应呈增长趋势，尤其是在促销活
动的带动下，营业额增长应较明显。从数据上看，我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。
我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。
2、缺乏计划性：
促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了一定市场基础，在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施，重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加，不但影响到活动力度，还影响到了商场凝聚力。
3、营利部门与非营利部门工作协调性差：
各楼层专厅促销活动，不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部，专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑，在活动计划拟订上，不能将商场活动与专厅活动结合，不但存在独立性，更甚使活动被孤立，营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时，失去立场。
4、活动执行力差：
一项活动，无论大小，“策占三划占七”，可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人去实施，他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够，缺少服务
热情，对促销活动促进上缺乏技巧和活力，在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下，营业额大幅度拔高的概念”。另外，活动在销售过程中也没有一个激进方案，销售任务没有进行细分，“笼统管理，大概销售”，也限制了销售额的增长。
5、前瞻性和时尚性表现不够：
企划部成员应常走出去，了解最新市场信息，做好信息归整，并多了解时尚前沿时尚资讯。下一部计划克服种种困难规避以上情况，每项活动都具备以下5个要素：
1、准确的市场背景；
2、周密的计划；
3、密切的结合；
4、密切的配合；
5、强悍的执行。
笔者为读者整理了关于“实习教师个人总结”的内容梳理，并对合理的范文进行了要求。文档处理技术能够帮助我们更好地传递和记录工作流程，而对于我们来说，范文显得尤为重要。
小学实习教师如何来围绕自己的工作，来写一份自我鉴定呢?以下就为大家来分享一篇优秀的小学教师见习的自我鉴定范文，仅供参考：
我到__小学进行见习，在2个月的见习中，我能积极地帮助班主任管理班务和同学们，帮助任课老师批改作业和做排版设计，能完成一节班会课，积极地引发出学生的好动，积极，效果良好。
在期间听不同老师各种各类的课程，在听课过程中能认真的做笔记，总结每一节课，从中学习不同的老师的教学方法。积极地与班主任，同学们谈话，了解老师的工作与同学们的学习情况。
在见习的期间，让我的思想逐渐成熟，在今后的日子里，我将继续努力学习，不断改善自己的不足，吸收更多的专业知识，提高自己的认识水平和应变能力。
在口语表达方面多下功夫。通过这次的见习，让我知道了作为一名小学教师应具有良好的道德修养，良好的精神面貌，谈吐大方，对学生应耐心，友善，学生提出的问题要委婉地回答，建立良好的师生关系。
在整个见习过程中，我乐于参于，重在体会，吸收了诸多老师的精华，同时也发现了自身很多的不足地方。在以后的工作和生活中，我会认真地把握发以后的这段时间，多学习，勤思考，善于发现。
专家讲座，交流探讨(一周)
学校邀请的专家们拥有渊博的知识、精湛的技能、严谨的治学态度，对学科矢志不渝的探究精神，深深感染了我们每一位学员。专家们精心设计培训课程，每一场报告，每一次对话都是思想的洗礼。在聆听与对话中，我感受了职业教育发展和改革的步伐，感受到了差距，激发了热情。以前一直认为课题对于我们这样的青年教师来说，真的是太高深了，像我们这样的小年轻还能研究课题?但是在听了江苏省教育厅职业教育教师培训中心方建华主任的这个讲座之后，我对课题有了新的认识，觉得我们青年教师也还是可以先从一些简单的课题研究开始，只要我们做个有心人，善于发现问题，就能找到可以研究的课题并进行研究。
方主任是这样说的：问题即课题，课题并不是凭空想象的，他主要来源于教育实践中的实际问题，从所发现的教育问题中进行筛选值得研究的问题，也就成了我们可以去研究的课题，你去解决问题的过程也就是研究课题的过程，此外他还给我们讲了教育论文的写作与发表的技巧，为我们以后的教育教学论文的发表奠定了基础。给我留下深刻印象的还有IVT的蔡晓双教授给我们讲的《教学质量与保障》这个讲座，他里面说的这样三句话“告诉我，我会忘掉。做给我看，我会记住。让我动手，我就会做。”这三句话我觉得说出了我们职教与普教的区别，让我知道我们专业课的教学不能对学生进行满堂灌，要让学生充分的参与到学习活动中来，做课堂的主体，要让他们主动的获得知识，而不是被动的接受知识。此外还有很多精彩的讲座，专家们都是用平实的语言阐述着教育教学背后的大道理，让我们在每一次的讲座中都有所收获。
三维造型设计软件的讲解(三周)
培训的第二周我们就进行了三维造型设计软件mastercam的学习，培训的内容系统而又详实，从设计模块开始，由二维图形绘制，到曲面造型及实体造型，再到加工模块中的二维加工及曲面加工。掌握了matercam的具体操作之后，接下来就给我们布置编程任务，让我们利用软件从简单的零件做起，一步一个脚印的做，随着难度的增大，掌握的东西也越来越多，系统的掌握了铣平面、铣曲面、钻孔、铣槽及配合工件等加工的程序编制。各位任课老师娴熟的专业技能、严谨的治学态度深深的感染了我,他们是我学习的楷模。
时光如梭，一年的见习期即将结束。在这一年里，在各位领导和老师的热心支持和帮忙下，我认真做好教学工作和班主任工作，用心完成学校布置的各项任务。下面我把本年度的工作做简要的汇报总结。
一、师德表现
平时用心参加全校教职工大会，认真学习学校下达的上级文件，关心国内外大事，注重政治理论的学习，于20__年1月6日顺利完成组织转正程序。同时配合组里搞好教研活动。每周按时参加升旗仪式，从不缺勤。服从安排，人际关系融洽。
二、教育教学状况
在教学工作中，我注意做到以下几点：
1、深入细致的备好每一节课。在备课中，我认真研究教材，力求准确把握重点，难点。并注重参阅各种资料，制定贴合学生认知规律的教学方法及教学形式。注意弱化难点强调重点。教案编写认真，并不断归纳总结提高教学水平。在此基础上总结的教育教学随笔和论文被学校推荐发表和参加比赛。
2、认真上好每一节课。上课时注重学生主动性的发挥，发散学生的思维，注重综合潜力的培养，有意识的培养学生的思维的严谨性及逻辑性，在教学中提高学生的思维素质。保证每一节课的质量。
3、认真及时批改作业，注意听取学生的意见，及时了解学生的学习状况，并有目的的对学生进行辅导。
4、坚持听课，注意学习组里老师的教学经验，努力探索适合自己的教学模式。本学年平均每周听课二到三节，对自己的教学促进很大。不仅仅如此，还抓住每次外出学习的机会，取长补短，收获不少。
5、注重教育理论的学习，并注意把一些先进的理论应用于课堂，做到学有所用。一年来，我在学校开了多次公开课。透过开公开课，使自己的教学水平得到很大的提高，但也使我意识到了自己在教学方面的不足之处，一年教龄公开课受到各位老师的好评。
6、扎实自己的基本功。透过向老教师、帮教老师的学习，切实提高自己的基本功，在学校组织的青年教师基本功比赛中，是一个获得二等奖的新教师。
三、班主任工作状况
学校领导出于对我的磨炼与培养，让我一个普教毕业生一进特校就做六年级的班主任，一年的工作使我认识到作为一名班主任，尤其是聋教育的班主任，除了维持好正常的教学秩序，保证同学良好的学习环境外，更就应关注每一个学生的思想状况，全面了解学生状况。我平时十分注重与学生的交流，透过与学生谈心，家访等各种手段，排除学生思想上的顾虑，解决他们的实际困难，以有利于他们的学习和生活。此刻班级状况稳定，学习气氛浓厚，同学互帮互助，在各项活动中表现突出。
走进21世纪，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为完美的明天奉献自己的力量。
以上是我一学期来的工作总结，不足之处请各位领导及老师指正。我必须再接再厉，努力工作。
【篇三】20__年教师个人见习期工作总结
身为一名党员教师，在参加工作的这一年来，本人坚定自己的思想政治方向，定期学习党的各种文献，将自身修养与党性提高相结合，不断提高自身思想觉悟及政策水平。本人严格遵守学校各项规章制度，并用心配合学校工作，认真有效地完成学校及上级领导布置的任务，表现出极好的组织纪律性。在与同事的交往中，我以谦虚好学的态度，赢得了大家的帮忙和认可。课堂上我严格要求自己也严格要求学生，但在课外我努力与学生做朋友，专心与他们沟通，期望能真正了解他们的所想所爱。总的来说，我做的一切目的是一样的，就是期望能帮忙学生健康成长。生活方面，勤俭节约，并力所能级的帮忙身边有困难的人。
工作方面，作为一名新老师，在如今信息技术日新月异，发展很快的年代，自身的学识相当重要，一天不学习，就会落后一截，所以工作以来，我仍然不断学习，丝毫不敢松懈。因此，继续学习成为我工作学习中重要的一部分。我不仅仅参加新教师培训，农村教师提升工程，还考取了英语本科深造的机会。尽管刚刚走上岗位，工作中的活动与任务让我颇感压力，但只要一有空闲时间，我便争取出来学习小学英语相关的教学方法，学习先进的技术。在如今的时代环境里，一个人的知识如同一粒浮尘，要想更好的立足于社会，务必不断的增加知识的深度和广度。这一年里，我努力扩展自身的知识面，自感收获很多。当然，这一些是远远不够的，学海无涯，在下一年里，还有更多的知识和经验是需要学习和借鉴的。当了快一年的教师了，虽然教学方法还不是很成熟，但我已在教学中学到了很多。
在这一年里，我担任小学英语三年级、四年级和五年级的教学工作，工作充实而不乏挑战。我经常思考小学英语的教学方法，学习教学设计，以及组织与我们农村学校相贴合的教学活动。我也明白自身的学识不代表教学的好坏，教学是一项细致的工作，也是注重技巧的工作，于是我经常想把教学当成一门艺术来研究。所以我用心参与每次的教研活动，吸取前辈的教训和专家的指导，总结出自己的想法。让我兴奋的是我的英语课件获得了镇评选评选三等奖，综合实践教学竞赛获得了镇的二等奖，教具制作获得了市的三等奖，指导学生参加镇的英语歌唱比赛获得了一等奖的好成绩，这既是对我的肯定也是对我的一种鼓励。今后我将一向花比较多的时间在教学研究上，我相信那将使我受益良多。经过一年的工作与学习，我自感收获颇丰但还是有很多不足的地方等待我去提高。首先我觉得我的教学设计潜力还待高，其次，可能是年轻气盛吧，在处理教学中有些事情时还过于急噪，需要有更多的耐心。我相信在今后的工作和学习中，经过磨练，我会改善自己的不足，越做越好，全面而不失风格。
在总结收获的同时，我也看到了自己的不足，比如：在处理已有的知识与传授的知识的时候，有时不能协调好两者之间的关系;对部分教材资料把握不全面、有时只求形式，忽视了资料实质;具体的教学过程中有时教学难重点处理的有偏差。
教师顶岗实习自我总结
在大学教育的最后阶段，我进行了一次为期两个月的教师顶岗实习，在这个过程中，我学到了许多宝贵的经验和知识。通过实践与反思，我深刻体会到了作为一名教师的职责和使命，并且不断提升了自己的教学能力。
实践一：教学理论与实际相结合
在实习期间，我意识到理论知识与实际操作的紧密联系。在班级授课前，我通常会进行充分的准备，包括归纳教材重点、制定教学计划、准备教具和活动设计等。我很快发现光凭理论知识无法解决教学中的各种问题，因为每个班级和学生的情况都不尽相同。
在一次语文课上，我准备的教学案中包含了多个小组合作讨论的环节。我发现学生的讨论氛围并不活跃，很多同学缺乏表达的勇气和能力。于是，我马上调整了教学节奏，提出更具启发性的问题，并组织了一些互动活动，鼓励学生积极参与。通过调整教学方法，我成功激发了学生的兴趣，课堂氛围明显提升。这次经历告诉我，只有将理论知识与实际情况相结合，才能真正发挥教学的效果。
实践二：善于观察与反思
教师的工作不仅仅是传授知识，更需要善于观察学生的学习状态和需求。在实习期间，我不断提醒自己要从学生的角度去思考问题，真正了解他们的需求和问题。
有一次，我发现一位学生在课堂上始终保持不专心的状态，无论我如何进行课堂管理，他都无法集中注意力。我决定与他进行一次心理沟通，并主动询问他的困扰。通过谈话，我了解到他在生活上遇到了一些困难，导致学习压力加大，情绪不稳定。我积极与他交流，为他提供帮助和鼓励。一段时间后，他的学习状态逐渐改善，成绩也有了明显的提升。
通过这次经历，我深刻认识到教师需要善于观察学生，关注他们的情感需求，并及时采取措施进行帮助和支持。每个学生都是独立个体，他们的差异需要被尊重和关注。
实践三：团队合作与交流能力
在顶岗实习中，我经常与其他老师进行课程设计和教学经验的交流。通过与他们分享，我汲取了许多实用的教学方法和经验。在一次班会上，我听到一位老师分享了她在教学中面对的困惑和解决办法。我深感这种交流对我的教学思维有着极大的启发。
另外，与学生家长的交流也是一项重要的任务。在家长会上，我与家长进行了沟通，详细了解了他们对孩子的期望和关注点。通过家长的反馈，我更好地了解了学生在学校之外面临的困境和挑战。这些信息为我在课堂上的教学和辅导提供了更准确的依据。
通过实习，我深深体会到了团队合作与交流的重要性。在未来的教学中，我将积极与其他教师进行交流和合作，不断拓宽自己的教学视野和能力。
教师顶岗实习是对我大学所学知识的一次巩固和提升。通过实践，我更加深入地了解了教师的职责和使命，并且提升了自己的教学能力。在未来的教学中，我将继续努力，不断完善自己，为学生的成长和发展贡献自己的力量。
实习保育老师工作总结
作为一名实习保育老师，在过去的几个月里，我经历了许多宝贵的学习和成长机会。通过与孩子们互动和参与各项活动，我深入了解了保育教育的重要性，同时也充分发挥了自己的能力和潜力。在这篇文章中，我将详细介绍一下我在实习期间的工作体会和心得。
作为一名实习保育老师，我负责与孩子们一起参与各类团队活动和自主游戏。我积极地与他们互动，鼓励他们表达自己的想法和感受。通过这些活动，我发现孩子们在合作和沟通方面有了显著的进步。我非常高兴看到他们在日常生活中学习到如何与他人合作，解决问题，并尊重他人的意见。我教他们如何协作完成任务，并鼓励他们学会关心和照顾其他人。
我还承担了一些课堂教学的工作。我准备了一系列有趣且富有创意的教学活动，通过这些活动培养孩子们的动手能力和创造力。我发现，孩子们对实践课程更感兴趣，因此我鼓励他们参与制作手工艺品、植物培育和自然科学实验等活动。在这个过程中，我不仅帮助他们理解相关的知识，而且也让他们在实践中学习如何运用这些知识。
另外，我还负责了班级的管理工作。我积极参与每天的例会，与其他老师共同协调班级的日常事务，并确保一切井然有序。我制定了日常的课程计划和教学目标，并监督学生的学习进展。与此同时，我也与家长们进行了密切的沟通，及时了解孩子们的学习情况，并提供必要的建议和支持。通过这些工作，我学会了如何处理复杂的班级事务，并与团队成员和家长们良好地合作。
通过这段实习经历，我深刻理解了作为一名保育老师的重要责任和使命感。我明白了保育教育对孩子们全面发展的重要性，不仅要关注他们的知识和技能，还要注重培养他们的情感、思维和创造力。保育老师不仅仅是知识的传递者，更应该成为孩子们的引路人和朋友。我通过与孩子们的互动，学会了倾听和理解他们的需求，并尽力为他们提供所需的帮助和支持。
通过这段实习经历，我对自己的职业发展方向有了更明确的认识。我对保育教育充满了热情，希望将来能够成为一名合格的保育老师。在接下来的工作中，我将继续努力提高自己的专业能力和教学水平，为孩子们创造更好的学习环境和成长机会。
小编认为，实习保育老师的工作经历给予了我宝贵的成长机会。通过与孩子们的互动和参与各项活动，我深入了解了保育教育的重要性，并逐渐提高了自己的专业能力。我相信，将来我能够成为一名出色的保育老师，并为孩子们的成长和发展贡献自己的力量。
实习教师工作总结
为期三个月的实习教师工作就要结束了，回顾这段时间的工作经历，我感到非常充实和成长。在这篇工作总结中，我将详细描述我的工作内容、所遇到的问题以及我的成长收获。
在实习期间，我被分派到一所中学任教，负责一堂高中英语课。这是我第一次面对那么多学生，肩负教育的责任。在这个过程中，我发现我的工作有以下几个方面。
我一直努力提高和提升自己的教学水平。作为一个实习教师，我知道自己仍然缺乏经验和知识。因此，我积极主动地参加各种教育培训和研讨会，提升自己在教学方面的理论素养和实践技能。我参加了教师专业发展培训班，学习教学方法和技巧。我还积极向其他教师请教，寻求他们的建议和指导。通过这些努力，我发现我的教学水平得到了很大的提高，教学效果也得到了认可。
我充分了解学生，与他们建立起了良好的师生关系。我尝试与每个学生建立沟通和互动，了解他们的兴趣爱好、梦想和需求。我经常组织学生进行小组讨论和合作活动，鼓励他们自由发表意见和互相尊重。通过与学生的良好关系，我发现他们对我的教学更加积极投入，主动参与课堂活动。
我积极参与学校的学科建设和教育改革。在实习期间，我申请加入学校的教研组，并参与了一些教学研究和课程设计的工作。我和其他教师一起讨论、研究教学内容和方法，互相分享教学资源和经验。通过这种合作，我不仅加深了对教学的理解，而且改进了自己的教学方法。我还积极参与学校的教育改革，提出一些我认为可以改善教育质量的建议和想法。这些参与让我的工作更有价值和意义。
在工作过程中，我也遇到了一些问题和困难。其中，与学生的沟通是我面临的最大挑战之一。由于学生的年龄和兴趣差异，有时很难找到一个让所有学生都感兴趣的教学方法。有些学生对课堂内容不感兴趣，导致他们缺乏参与度。为了解决这个问题，我积极采用多种教学方法，如游戏、小组活动和多媒体课件，以吸引学生的兴趣和注意力。虽然进步有限，但我相信通过不断尝试和改进，我可以找到更好的方法来激发学生的学习兴趣。
通过这段实习教师经历，我取得了许多成长和收获。我的教学能力得到了很大的提升。我学会了更好地组织和安排教学活动，提高学生的参与意愿和学习效果。我学会了与学生建立良好的师生关系，保持有效的沟通和互动。这不仅让我更好地了解学生的需求，而且为我未来的教育工作奠定了基础。我在学科建设和教育改革方面有了更深入的认识和参与经验。这些成长和收获让我坚定了我继续从事教育事业的决心。
这段实习教师的工作经历给我留下了深刻的印象。通过与学生和其他教师的互动，我不仅提高了自己的教学水平，而且取得了很多宝贵的经验和教训。我相信，在未来的教育工作中，我可以继续发展和成长，为学生的成长和发展做出更大的贡献。
根据公司的安排，在这次实践过程中，主要做了以下两方面的工作：
1、熟悉公司的.情况，了解社会需求。到公司以后，能摆正自己的角色，把自己当作一名普通的员工，以便能尽快的适应公司的工作环境，让自己融入到这个大家庭中去。能了解更多的公司运作方式和社会对人才的需求。在实践过程中，严格遵守公司的规章管理制度，以较短的时间熟悉公司的业务，服从公司的安排，并能按时按质按量完成公司布置任务，和公司员工一起去了解客户需求信息，以及对人才的培养。
2、计算机的组装与维护。在实践过程中，主要工作就是计算机的组装与维护，在和同事们的交流过程中，总是感觉到已有知识和实际工作中所学要的知识相差甚远。通过了解白天鹅电脑城的商家、产品结构和销售情况，在实践过程中不但要学会如何装机，正确分辨计算机各部件的真伪，操作系统及部分应用软件的安装，还要学会计算机经营，市场调研，社会公关等方面的能力，全方位地发展，真正地达到社会实践的目的，巩固了旧知识，掌握了新知识，甚至在实践中推翻了书本上旧有的不合实际的知识，学以致用。
通过这次教育实习检查及向相关老师了解的.情况来看，实习生教育实习的内容都包括了课堂教学、课外活动和班主任工作。
1、课堂教学仍然是教育实习的主要内容。而且都达到了规定的实习课时，有的还大大超过了规定课时。如广西中医学校实习学生黄海燕还利用晚上的时间帮助实习学校排练舞蹈。
2、组织课外活动锻炼了实习教师的综合能力，也增强了实践能力和创造能力。实习教师帮助实习学校举办丰富多彩的文艺活动，例如：广西中医学校实习学生黄海燕帮助学校排练舞蹈队等。在这些活动中，不但极大地锻炼了实习教师音乐理论知识和音乐技能的综合运用能力，锻炼了他们的组织能力、语言表达能力、动手能力等综合素质，同时，对他们了解学生的心理特点、思想意识、行为方式，更好地开展教学活动大有益处。
3、班主任工作对实习教师来说是一个全新的课题。通过复杂的班主任工作，增强处理各种问题的能力，可以更多地接触学生，了解学生的思想脉路，为搞好班级工作和音乐教学打下基础。
通过检查，实习的学生都能做到以下几点：
1、课前充分的准备工作，使教学有序进行。课前积极动脑思考,仔细地分析研究教材,熟悉吃透教材,挖掘整合教材内涵,多方收集资料,精心设计活动,做好充分的准备工作。全身心地倾注、投入,主动获取并吸收知识,主动积极地调整教学状态。
2、精心设计和组织课堂教学，为学生创设良好的学习环境,组织趣味十足的音乐游戏,帮助学生有效地吸收和内化音乐基础知识和基本技能,从而提高他们的综合与创新能力。
3、完成了由知识接受者到知识传授者——教师的过渡。经过这一个阶段的教育实习，学生们身临其境，深入教学工作实际，对音乐教学有了初步的了解和体验，由接受知识向传授知识过渡。而且，对学生所学到的理论与技能做了实际的检测。在走上讲台、传授知识的同时，能够更清楚地了解自己对所学理论知识与技能技巧的掌握程度，更清楚地懂得知识综合运用能力的强弱程度。还为今后的学习明确方向。通过教育实习，学生们会深切感受到作为音乐教师所负有的责任，会发现自身存在的许多知识的不足，明确今后学习的方向并自觉地修正和补充所欠缺的知识和技能。
以下以各地区或个别学生为例：
玉林地区教育实习检查情况
〈一〉 课堂的检查：
优点：备课详细，教学目的明确，教材分析比较透彻，重点，难点突出，教学程序清晰，板书规划合理，语言表达能力强。
不足：最开始上第一节棵时，心理紧张，在课堂上会表现出学生气，不敢去把握课堂，但，慢慢就成熟了。
〈二〉特长生教学检查：
优点：我们学生技能基本功非常扎实，比如说在声乐课上都能做很好的范唱，并有一套很好的教学模式，在乐理、视唱练耳课上，教学思路清晰，也有一套自己的教学模式。
不足：我们的实习生有点性急，总想很快就把知识全部教给学生，不太注重学生的实际情况。
〈三〉班主任工作的检查：
优点：我们的实习生因年纪不大，与中小学生能够很好的沟通，做学生工作也很有细心、耐心、爱心，受到学生的一致好评。
不足：因我们的实习生的经验不足，在把握中小学生的心理方面有很多欠缺，对学生反馈的信息还不太善于把握。
桂林地区教育实习检查情况
黄佳，02本2班学生，在桂林市桂林中学实习。该同学的课堂教学是高一、高二的音乐欣赏课教学，由于高中开课不多，因此课时较少。该同学能做到认真备课，虚心学习，在该校指导老师的帮助下在实践中运用教育理论，把课堂中学习到的知识贯穿于教学之中，能做到学以致用。此外，黄佳同学还参与该校合唱课的排练、担任班主任的工作，在班主任工作中能组织班会并常与学生谈心，较好地完成实习任务。
王世乐，02本2班学生，在桂林市第十六中实习。该同学热情积极，在该校担任较多课程，主要是初中的音乐课，她上课气氛活跃，能够带领学生做各种活动，获得大部分学生的喜爱和该校老师的好评。她还积极参与学校的各种活动，同时担任班主任工作，高质量的完成了实习任务。
音乐个人实习工作总结2
电视音乐音响是我们大二下学期学的一门专业课,而这次实习主要的目的是学习如何使用Cool EditPro这个软件,以便我们更好的运用所学的知识在实际生活和工作中得到扩充，理论充分联系实际。
我相信在生活中喜欢音乐的朋友很多，大家对音乐有或多或少的了解，了解少的朋友想有更大的进步，了解相对较多的还想更高层次的提升自己。那么学会运用CoolEdit Pro，将是一个很好的选择。在运用Cool EditPro的过程中你会发现，原来音乐离你并不遥远，不论是音乐本身还是制作音乐的程序音乐实习报告总结音乐实习报告总结。只是我们都知道在学习的过程中遇到一些难题和困难是难免的，但只要相信道路是曲折的，前途是光明的，那么我们还是会一如既往的坚持下来，直到完全学会。
Cool EditPro是一款既能支持声音录制，也能支持声音编辑与合成的多功能软件，利用这样的软件，你可以将自己满意的歌声或者喜欢的歌曲录制下来。该软件支持从多种声音源设备来进行声音录制，比方说CD、话筒等，并支持多种声音文件格式的输出。CoolEdit Pro被许多人形容为音频的 绘画 程序，你可以用声音来 绘制音调、歌曲的一部分、声音、弦乐、颤音、噪音或是调整静音，而且它还提供有多种特效为你的作品增色：放大、降低噪音、压缩、扩展、回声、失真、延迟等。你可以同时处理多个文件，轻松地在几个文件中进行剪切、粘贴、合并、重叠声音操作
对于Cool EditPro的操作也有话说，任何一个软件的难度首先来自对它的不熟悉和陌生感，消除了此种感受，再伴随着其后对其页面的熟悉，难度相对而言又少了许多。如果你是一个刚刚接触的新手，我就建议你赶快去下载CoolEdit Pro 2.0[汉化版]，然后是安装，这里我就不做详细的介绍。等一切准备妥当，就可以开始你的音乐之旅。
你也许无法想象，在去年世界末日来临的那天，我最期望的不是我还拥有一个多么美好的未来，我当时唯一的梦想就是可以真正地去当一位大学生实习音乐教师，在中学宽敞明亮的教室里面陪他们一起放松学业上带来的各种压力，有一个更好的学习状态。因为在眼中，音乐就是治疗我疾病的最佳良药。
实习第一天的九点，我和我们班上的一位女生碰面后就按照系主任给我们留下的信息，拿着行李背上吉他一起去一所中学里面当实习的音乐教师。换了一趟车，花费1个半小时后我们俩终于可以去找这所中学的教导主任看看他们是我们安排我们的了。最后那位面容和蔼、戴眼镜的女性教导主任就带领我们去到了教室宿舍，安排好了各自的宿舍后还带着我们在学校里面逛了一圈，他说下午就带我们去见一见我们任教的班级，与年级组长和音乐教室们会个面。在闲谈的时候她不仅想我们介绍了目前学校的一些情况，还好心地将他当年初当教师时的一些经验分享给我们，要我们好好把握这次实习机会，争取学到更多的东西。
交谈之后已经快要到学生上午最后一节课的下课时间了，所以这位教导主任就带着我和我同学一起来到了学校食堂，替我们办理了临时的食堂饭卡，告诉我们教师专属的打饭通道，这样以后我们吃饭的时候就更方便了，由于还没有买好一个饭盒，所以我和我同学等到教导主任走了之后就先用食堂里面的饭碗打好了饭菜，食堂里面的师傅也很热心，给我们的分量都不需要我再次跑到那里笑眯眯地说“师傅，麻烦再加点”了。
中午我一个人从那教学楼里面到处悠着悠着就来到了教导主任办公室，这时才发现我同学和几个不认识的老师正在说话的，我猜这几个老师应该就是那些年纪组长和音乐教师了。经过交谈后，我实习期间就要负责4个班的音乐教学，每周每个班级一节课。这样看似轻松的课程其实也并不简单，因为我想既然我们是实习老师，无法教他们唱完很多很多的'歌，那么最佳的教学方式就是教学生们唱他们最想要学的歌，或者我用吉他给他们伴奏，他们唱他们最喜欢的歌曲。而如果这样的话，我最大的压力就是怎么调动学生们的积极性，让尽量多的学生喜欢那一首歌。所以我想尽办法地去满足他们，一周之后就听到有部分班主任说他们班的学生想要多上几节音乐课，而平时喜欢到处晃悠的我也碰到不少学生叫xx老师好。面对这样一种非常平常的问候，我真的很开心，因为这从一个方面也证明了我是有能力当好他们的音乐教师了，这是对我个人能力的肯定，而如果我拥有更大的信心，那我的个人也将不断提升。
所以这次还未结束的音乐教师实习在实习初期就让我尝到了甜头，我想通过这次实习之后我将不仅会学到更多的专业技能，甚至还可以将自己的心态从一个学生转变到老师，这样等到日后我正式毕业要去当音乐教师的时候，我就有利用这个时候打下的基础迅速地开展教学工作了。
音乐教师实习报告 篇刚出校门的我，就像孩子们的大姐姐，凭借着心底对孩子的热爱，我常常会不自觉地把孩子当成自己地弟弟妹妹一样，真切地爱他们。我相信孩子在幼年时需要更多的爱，在离开家人的时候，老师就是她唯一的信赖对象。尤其这次接了低年级，初期有的孩子不适应环境，出现了各种情况，在我的带教老师赵老师的言传身教中，我怀着一颗真实而柔软的心，包容每个孩子，渐渐地，孩子们和我熟悉起来，也乐意来上课了。现在，孩子们和我的感情很好，他们已经用他们的行动来与我的感情呼应，从爸爸妈妈口中，也得知孩子们都深深爱上了音乐课，爱上了老师，正如一句话：“也许你只给孩子一分，但孩子会汇报你十分，百分，甚至更多。”我很高兴自己走好了第一步。
这次实习令我感受颇多。一方面，我深感知识学问浩如烟海，使得我不得不昼夜苦读;另一方面我也深深地体会到，要想成为一名优秀的教师，不仅要学识渊博，其它各方面如语言、表达方式、心理状态以及动作神态等也都是要有讲究的。每上完一节课后我最大的感受就是：当好一名老师真不容易啊! 试教工作开始以后，我每天的工作就是听优秀音乐教师的课——写教案——试教——修改——试教，这样反复练习，完善。直到把一节课要讲的内容练到烂熟于心为止。即使这样，在我第一次深入课堂时，我还是遇到了许多师范学校里没学过、事先也没有料到过的难题。毕竟试教的时候和正式去教室上课的时候的心态是很不一样的教学生知识如果我们仅仅只懂得书本上的知识的话，那是远远不够的。俗话说的好“要给学生一碗水,自己就要有一桶水”。上好一堂课不仅要求我们能够旁征博引，而且平时学生也会提一些书上没有涉及到的知识，这时候你不仅要自己对这些知识点有所了解，而且更为重要的是你要能够以学生容易理解的平实的语言将它表达出来。这一点我深有体会，比如有一次我在教授一个小附点节奏，学生怎么也唱不好。我就把每一个音符的时值都分解组合，可是到最后，学生还是唱不好。后来只好向指导老师请教此处该如何表达。 原来，对于小学生来说，有些知识点是不需要解得太透。让学生模仿就可以了。比如说可以模仿夏天的知了声。
通过这次的经验，我深感不能以自己的思维来揣度学生的思维，自己认为很简单的问题，对于刚刚涉及这一知识的学生来说很可能就会是一个无法理解的地方，这时候，我们以何种方式将此知识点向他们表达清楚就显得犹为重要了。于是，在以后的实习过程中，我就不在象以前一样只要自己弄清楚了就了事，而是更加侧重于如何将知识趣味性地向学生表达清楚。我的这一举措果然收到了良好的效果，学生听完课后普遍都说我讲得较有趣。这让我感到很欣慰。
我是一名音乐系大学生，今年暑假有幸能够参加一家知名音乐公司的实习。这次实习为期两个月，让我有机会深入了解音乐行业的运作，并且全面提升了我的音乐技能和专业素养。以下是我的实习总结。
在实习的初期，我被安排在音乐制作部门的实习。在这个部门，我有机会参与到多个音乐项目的制作过程中。我熟悉了录音棚的设备以及各类音乐软件的使用方法。通过和资深音乐制作人的合作，我学到了许多音乐制作的技巧和秘诀。我参与了一些音乐录制的现场工作，并亲身体验了后期制作的过程。通过这些实践，我不仅提高了我的音乐创作和编曲的能力，还加深了我对音乐工作流程的理解。
在实习期间，我也有机会参与到公司组织的音乐活动中。我参与了一场大型音乐演唱会的筹备工作。我负责与演职人员进行联系沟通，协调演出时间和场地等事宜。我也参与了舞台搭建和音响设备的设置工作。通过这次活动，我了解并熟悉了音乐活动的组织流程，提高了我的项目管理和团队合作能力。
实习期间，我还有幸参与了公司的音乐推广工作。我参与了一些音乐专辑和单曲的宣传策划。我学习了如何撰写专业的新闻稿件和推广文案，并且参与了制作宣传视频的过程。通过这次实践，我学到了如何制定有效的宣传方案，借助互联网和社交媒体进行音乐推广，并提高了我的市场营销和宣传能力。
小编认为，这次音乐系实习给了我非常宝贵的学习机会。通过实习，我不仅学到了专业知识和技能，还锻炼了我的实际操作能力和解决问题的能力。我更加深刻地认识到音乐行业的竞争激烈和变化多端，但也看到了音乐带来的无限乐趣和成就感。
在未来的发展中，我将继续努力学习，提升自己的音乐技术和创作能力。我会利用所学知识和实践经验，为音乐行业的发展做出自己的贡献。同时，我也将继续关注音乐市场的动向和最新技术的应用，不断拓宽自己的音乐视野。
通过这次实习，我对音乐行业有了更全面的认识，并且明确了自己未来的发展方向。不论面对何种困难和挑战，我相信只要热爱音乐，充实自己，就一定能够在音乐事业的道路上取得成功。这次实习是我音乐生涯中的一个里程碑，我会珍惜这次机会，并将它作为我人生的一笔宝贵财富。
听了一周的课之后，指导班主任胡老师便给了我五2班的思想品德课，对此我感到很开心，因为这样可以使我更好地与我们班的学生接触和了解。五年级的学生跟一、二年级的学生不同，他们已有自己的想法和见解，他们这个年龄阶段正处叛逆时期，所以要与他们成为好朋友实在不容易。但对我来说，这正好是个很大的考验和锻炼的机会。
在五2班，我努力过，开心过，醒悟过，自信过。这些从未有过的经历让我进步了，成长了。五2班的孩子其实都很可爱，都很活泼，他们爱与我玩，爱围绕着我聊天，也爱听我上的课。最记得第一次上我们班的课时，我很紧张，因为害怕他们不听话，毕竟是教高年级的学生。对于他们来说，老师一定不能只懂课本上的知识，一定要学识渊博，知道很多课本外的知识，一定要具有给学生一杯水，自己就要有一桶水的能力。要不高年级学生的一个问题问下来，你答不上来就很可能会让自己在他们的心中的地位降低，他们会觉得你什么也不懂，除了看不起你还会经常欺负你。所以，平时我都会抓紧时间看书，不断扩充我的课外视野。
但那天我确上得好开心，学生们很配合我。不过，我仍然会紧张，讲的时候，脱离了教案。虽然有时候因为太紧张，思绪有点乱，但我很快又理清了思绪，上完了第一节思想品德课。经过这次的教学，我明白了一个道理，教案写得好，未必你课就讲得好。有时候学生的反应会出乎意料。所以，真正做好老师，就要脱离教案教学，我正为这一目标努力着。
在教思想品德课的同时，我也跟着学生一起学习。教他们同学之间要怎么相处，又要怎样孝顺父母等等。与此同时，我也在学习如何当好一个老师，如何更好地与学生相处等等。一点一点地学习，一滴一滴地累积，进一步提高我的教学水平和个人修养。
我的音乐课也上得挺顺利，无论是高年级还是低年级，我都认真地备好教案，尽心尽力地去教学生，每堂课下课，董老师都会认真评价，告诉我们那些上的好，哪些又还需要改进。我每次都会仔细记下老师给的评价，在好的基础上继续发扬，不好的地方则想办法去改进，争取下节课取得更好的效果。
对待不同年寄的学生，教学的手段也不尽相同。低年级的学生很好动，而且注意力非常容易分散，经常开小差，影响教学效果。在这种情况下，我就会采取奖励小红花的方法，哪个小组最认真，坐得最好就给哪个小组奖励小红花。这样的办法取得很好的效果。低年级的学生还很喜欢炫耀自己，于是我会根据他们的个性和年龄特点，注重多去鼓励他们。只要他们打完了问题，我都会用鼓励性的口气跟他们说，“真棒”，“真响亮”，“真厉害”，“good”等等。我还会让其他小朋友去赞扬答对问题的小朋友，比如说：“棒，棒，你真棒!”“
在我即将毕业的大学生活中，我有幸能够选择在一家知名音乐学院进行实习。这段实习经历对我的成长和职业发展产生了深远的影响。在这篇文章中，我将详细描述我在音乐学院实习的经历，并分享我从中所获得的宝贵经验。
第一天开始，我对实习充满了期待。我被分配到了音乐学院的行政部门，负责处理学生事务和活动组织。我很快发现，这个部门是音乐学院的心脏，负责各种各样的事务，如学生注册、课程安排、演出组织等。我很庆幸能够参与这些工作，因为它们可以真实地展示一个音乐学院是如何运作的。
在我的实习过程中，我参与了许多重要的项目和活动。其中一个项目是学生注册系统的改进。通过与IT团队的紧密合作，我们成功地改进了旧系统，使得学生注册变得更加高效和方便。这个项目不仅锻炼了我的团队合作能力，还提高了我的问题解决能力和技术能力。我深刻意识到，在现实工作中，在团队合作、解决问题和技术能力方面都是至关重要的。
除了项目工作，我还参与了许多音乐学院举办的活动。例如，一次音乐会的组织以及一次国际研讨会的策划和协调。这些经历使我学到了如何组织和管理大型活动，并展示了我对细节的关注和时间管理的重要性。通过与各个部门的合作，我学会了如何在繁忙的时间表中平衡各种任务，并保持高效和精确。
在整个实习期间，我还有机会和一些音乐学院的教师和学生进行交流。我与他们讨论音乐的创作、演奏和教学等方面的话题，与他们分享自己的见解和经验。这些交流让我更深入地了解了音乐教育的重要性和挑战。我从这些专业人士身上学到了很多，他们的热情和专业精神给了我很大的启发。
通过与音乐学院的实习我学到的最重要的一点是，热情是成功的关键。每个人在这个学院里都对音乐充满了热情，这种热情使他们能够不断进步和追求卓越。我看到了他们对音乐的坚持和对学生发展的关注，这对我产生了很大的影响。我认识到，只有对自己所从事的工作充满热情和激情，才能取得真正的成功。
小编认为，我的音乐学院实习经历是一次宝贵的成长经历。我学到了很多关于团队合作、问题解决、细节关注和时间管理等方面的技能。同时，我也通过与教师和学生的交流，加深了对音乐教育的理解和热情。在以后的职业生涯中，这些宝贵的经验将成为我成功的基石。
通过这次实习，我也意识到了自己的潜力和兴趣。我决定继续深造，追求音乐教育方面的研究和职业发展。我希望将来能够成为一名优秀的音乐教育工作者，通过我的努力将音乐的美带给更多的人。
在音乐学院的实习结束之际，我心怀感激地感谢这次宝贵的经历。它不仅让我学到了很多，还为我的未来职业生涯奠定了坚实的基础。我期待着将来能够运用这些宝贵的经验和技能，成为一名成功的音乐教育工作者。
社区主任工作总结 01-29
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