我局纪检监察工作,以邓小平理论和“”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,全面落实中央和省市县纪委全会精神,坚持反腐倡廉方针,抓好“四个突出”,持续推进党风廉政建设和反腐败工作,维护纪律的严肃性,保持党的纯洁性,为统计工作任务的圆满完成、为固始争当“三个前锋”提供了有力的纪律保障。
一、切实加强对纪检监察工作的领导
今年上半年,我局进一步加强了对纪检监察工作的领导。在年初制定了纪检监察工作计划,把纪检监察工作纳入全局工作的总体规划之中,坚持与统计业务工作紧密结合,做到了同部署,同落实,同检查,同考核。确立了纪检监察工作的目标,认真组织学习县委书记焦豫汝和纪委书记叶金广在县十一届纪委二次全会上的讲话,进一步提高了党员干部对纪检监察工作的认识,大家均感到,搞好反腐倡廉无法回避的任务,要坚持标本兼治,综合治理,惩防并重,推动反腐倡廉建设持续深入,科学发展。进一步明确了责任,与省统计局签定了《党风廉政建设责任书》,与市统计局签订了《政风行风建设责任书》,制定了县统计局党风廉政建设和政风行风建设责任制,明确了领导干部在党风廉政建设工作中的责任。
局长(支部书记)是局党风廉政建设第一责任人,认真履行党风廉政建设和“一岗双责”的职责,对本单位党风廉政建设中出现的问题及时给予认真的处理和解决。明确了科级领导干部在党风廉政建设工作中的责任,形成了一级抓一级,党政齐抓共管的责任体系。2月,我局参加省统计局系统党风廉政建设工作会议,结合统计工作的特点明确了我局纪检监察工作的重点,进一步理顺了工作思路。建立了以局监察室为主体的督查检查机制,对各项制度执行的情况进行定期或不定期的检查,对违反制度规定的实行严格的责任追究。狠抓了激励约束机制和责任追究机制建设,局纪检监察室和纪检监察干部认真履行职责,深入贯彻落实《关于实行党风廉政建设责任制的规定》,加大了责任追究的力度,为党风廉政建设责任制的落实提供了可靠的保证。
二、以“比评”活动为契机,提高队伍整体素质
为了确保各项工作任务的圆满完成,我局把县纪检监察系统开展的“比一比、评一评”能力型队伍建设活动,引入到统计全面建设之中,围绕统计中心任务开展“比评”活动,既把活动作为纪检监察队伍提升素质的要求,也是全局干部素质提高,确保各项工作任务落实的抓手,全面开展活动,放大了活动的效能,为统计 “三个提高”(统计能力、统计数据质量和社会公信力)注入了新的动力。一是比学习,培养自身内省力。内省就是从自己的内在角度入手,反省、挖掘自身的缺点、问题,解答“我存在什么问题”、“怎样才能做得更好”等问题。我局在开展“比评”活动中一致认识到,作为纪检监察干部,以及每一个党员干部,做到这一点十分重要,必须通过自身的内省、研修和自我学习来培养自己的内省力。认真组织学习了固纪发〔〕3号关于印发《全县纪检监察系统“比评”能力型队伍建设活动实施意见》的通知,要求广大统计工作者牢固树立“真实可信、科学严谨、创新进取、服务奉献”的统计核心价值观。坚持把时事政治、法律法规等理论知识,坚持与统计业务工作紧密结合,增强大家对全县经济发展形势研判的能力。
出台了奖励措施,对大家撰写的统计分析,调研报告,凡是经县委、政府转发的给予200元奖励,政务信息、统计信息被县委、政府或《固始早报》采用一条,奖励50元,调动了全体人员主动学习的积极性,出现了比、学、赶、帮、超的良好氛围。二是比工作,提炼创新助推力。我们把“比评”活动与统计中心任务相结合,有力推动了中心任务的开展。三是比形象,放大正面影响力。侧重于为企业、为基层搞好服务,上半年我局多次派出专业人员到企业和社区,就统计法宣传,做好企业联网直报工作进行了法律、法规的学习和座谈,要求各企业根据《统计法》的规定,向国家统计局直接报送准确全面的企业数据,不虚报、不瞒报、不迟报,较好地保证了源头数据的质量。上半年,统计部门工作顺利推进,起色明显,进步很快,为全年工作任务的完成奠定了基础。与此同时还将需要公开的内容通过统计外网向社会发布,让社会各界了解统计工作,增大统计工作的透明度,树立了统计部门和统计人员良好的社会形象。
三、切实抓好“一抓一”项目工作的落实
xx年统计改革进入实质性阶段,国家统计局全面实施“四大工程”建设,推行“一套表”制度,统计工作无论是内容上还是方式方法上都发生了本质的变化,落实“企业一套表”制度,就是要求各限上企业,全部通过网络,直接将报表上报到国家统计局,时间紧、任务重、责任大,推行的难度之大超过了过去任何一项统计改革。根据固纪文[]25号《通知》精神,切实落实 “一抓一”工作法,我局经过认真研究,结 合统计工作实际,根据国家统计局今年的“四大工程”建设的战略部署,决定将落实 “企业一套表”制度,列为局纪检监察室“一抓一”项目。一是把精心布置,从制度上、技术上对“一套表”制度的贯彻落实进行规范。通过多种渠道,对县乡两级专业人员进行培训,为“一套表”全面推行打下了良好的基础。二是落实分片包干负责制。
建立各专业分片包干的工作责任制,将任务和责任层层分解,每人负责一定数量的企业,及时了解掌握所负责企业的数据上报情况,对企业上报中遇到的各种问题予以指导和帮助,确保企业一套表联网直报工作万无一失。三是畅通“上下通达”的联系沟通渠道。加强实地调研与相关企业的沟通和交流,掌握企业一套表工作动态情况,征求意见和建议。定期召开工作例会,做到上情下达、下情上传。建立一套表短信平台,及时发布相关信息,帮助企业及时了解一套表工作动态。四是加强督查和统计执法力度。加强对企业一套表工作的督查,定期到企业指导和检查工作,督促、指导各“企业一套表”正式实施各项工作,切实把好数据质量关。通过近半年的努力,目前总体上做到了“五到位”,即认识到位、领导到位、责任到位、措施到位、协调到位,确保企业一套表改革的顺利实施,使符合条件的企业全部实行联网直报。
四、认真治理突出问题,维护群众利益
今年上半年,我局从解决社会反映强烈的突出问题入手,不断把纪检监察工作引向深入。一是扎实推进《廉政准则》的贯彻落实,先后开展了治理公款大吃大喝问题,严格按照县纪委招待费限额管理制度,不断拓展招待费限额管理的范围,各项费用开支均符合规定。二是转变作风,努力创建良好的发展环境,切实解决损害群众利益的突出问题。局纪检监察组把干部作风建设和优化经济发展环境工作作为服务大局、促进发展的中心工作来抓,保证了上级的各项工作部署和要求落在了实处。统计工作的社会接触面十分广泛,我们能够坚持把本单位的业务作为“窗口”行业来严格要求,把改进党员干部作风作为促进科学发展的重要切入点。
近年来统计工作在对领导班子和领导干部的评价机制中的作用越来越大,对于产业集聚区的监控和评价功能越来越大,我们切实加强对全县在作风建设情况的监督检查,对领导机关、领导干部作风建设方面存在的突出问题,对统计上的弄虚作假、虚报浮夸以及作风漂浮等认真搞好监督,注重统计数字的真实性,统计数字能够充分地反映全县发展的状况。三是把本部门的发展环境建设作为衡量作风建设的重要内容,在局机关内部建立了上下班签到签退制度、请销假制度、风险点防范制度,对消极腐败现象,如迟到早退、上班期间办私事、上网聊天玩游戏等问题,罚款100元,有效的规范工作人员的行为。上半年,我局能够严格执行“五个严禁、十个不准”,严格机关考勤制度,深入开展干部作风检查督查,保持了良好的工作状态。四是正确对待社会对统计工作批评意见,我局通过认真贯彻实施《统计法》、《统计违法违纪行为处分规定》,努力搞好统计数据的质量建设,能够正确对待群众对统计工作某些方面的数字提出质疑,认真解答,赢得了社会的广泛信任。
确保师生安全是学校工作的一个重要内容，学校安全是一项长期、艰巨、复杂的系统工程，安全工作责任重于泰山。为进一步树立学校师生的安全意识，提高学生自护自救能力，减少安全事故的发生，促使幼儿的健康成长。根据教育局关于开展20xx年“全国安全生产月”活动的通知精神，我园在安全生产月里围绕主题，班主任协同配合，加强组织，周密部署，积极开展好今年“安全生产月”活动，使幼儿不断增强交通安全意识、自觉遵守交通法规等法律常识、预防学生溺水事故等等，不断提高自我保护能力。从6月1日至6月21全园范围开展内容丰富、形式多样的安全教育活动，为了更好总结活动中取得的经验，特作如下小结：
一、统一思想，提高认识。
按照教育局安全股统一部署，为进一步加强我园安全生产工作，落实各级安全生产责任，我园成立了以园长为中心的安全生产领导小组，建立健全安全生产责任制，坚持在抓好教职工培训、教学管理的同时，重视抓好安全防范工作，形成了一级抓一级的安全生产责任制。逐级签订安全保卫责任书，对学园的重要设施开展经常性的安全检查和自查，做到检查制度落实、措施的得力、排查隐患，确保教学楼、办公室、厨房等地的安全。
把好个安全关：幼儿接送关、幼儿晨检关、幼儿食品卫生安全关、幼儿日常管理关，切实做好安全"十三防"工作，即防交通安全事故、防食物中毒、防雷电、防火、防溺水、防毒蛇、防毒虫、防流感、防手足口病、防甲型H1N1流感、防中暑、防地震、防天灾人祸(本月重点：
二、制订方案，周密安排。
今年的“安全生产月”学园领导高度重视，园领导召开全体教师会议，传达贯彻通知精神，制定了我园安全生产月活动方案，及时部署学园安全工作，消除校园安全隐患，完善了学园安全管理机构和相关制度，落实了层层责任制，有效地保障了全园师生的人身安全。
三、注重宣传教育和安全演练
我们注重宣传教育工作，让幼儿在掌握基本救护技能的同时，树立安全意识，受益终身。我们在日常安全工作中。
将安全工作融入到班级的主题活动中。结合此次"安全月"活动，幼儿园的老师们开展了各类安全教育活动，以达到教育幼儿的目的，怎么办、怎样防雷、汛期要注意、防手足口病、交通安全与消防安全……、借无声之处，做安全宣传。增加"安全月"的普及认识，在园内的黑板报中出了以安全知识为主的宣传刊，为我们的教职工和家长提供各种安全知识。组织幼儿观看安全专题片。
1、首先利用6月4日周一的国旗下讲话进行“安全生产月”活动的启动仪式，对幼儿进行了交通安全教育。此活动中，我们展出了一些简单易懂、生活中常见的交通安全标志图片，丰富了幼儿的交通安全知识。
2、其后各班班主任又充分利用每日早、午接待时间、午餐前后、放学前时间对幼儿进了防雷、防电、防汛、防震、防意外伤害等安全知识教育。各班班主任利用“家园联系宣传专栏”，张贴安全育儿知识，向家长宣传各种安全小常识，将安全生产活动推广到社会当中，以期让更多人参与进来，提高全社会的安全生产意识。各班健康教师还在班级内开展了以“交通、游泳、防火、防雷电、防汛”等内容的安全教育主题活动。
3、此外，我园还邀请了九都供电所的工作人员，到园里来对我园大班幼儿进行安全用电知识讲座。工作人员形象生动、风趣的讲解，让幼儿轻松懂得了生活中科学用电的安全知识。
4、暑假前的毕园式上，园长对全园幼儿进行了一次假前全方面安全知识教育，如：交通安全、防溺水、防雷电、防中暑等。假前我园还给幼儿分发了安全手册，向家长分发了“构建和谐社会，创建平安校园”告家长一封信，给家长提出一些合理的安全育儿建议，期望家长担负起幼儿暑期的安全监督工作，确保幼儿安全、愉快度过漫长的暑假。
四、开展安全大排查，消除安全隐患
在安全生产月中，我们组织相关教师对幼儿园进行了安全隐患大排查活动，严格落实各级责任制。安全保卫领导小组对全园环境进行了防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故、防投毒等检查。
其后各班班主任又充分利用每日早、午接待时间、午餐前后、放学前时间对幼儿进了防雷、防电、防汛、防震、防意外伤害等安全知识教育。家园联系宣传专栏”张贴安全育儿知识，向家长宣传各种安全小常识，将安全生产活动推广到社会当中，提高全社会的安全生产意识。
五、加大值班力度
坚持24小时值班制度，白天由园里的保安值班，夜里由住校教师护校。值班人员要尽职尽责，坚守岗位。搞好安全保卫工作。加强对值班人员的责任心教育。园长对全园幼儿进行了一次假前全方面安全知识教育，交通安全、防溺水、防雷电、防中暑等。假前我园还给幼儿分发了安全手册，向家长分发了“创建平安校园”告家长一封信，给家长提出一些合理的安全育儿建议。
通过这个月的安全教育活动的开展，使我园的师生都加深了安全防范意识。在安全生产月中，我们组织相关教师对幼儿园进行了安全隐患大排查活动，严格落实各级责任制。安全保卫领导小组对全园环境进行了防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故、防投毒等检查。
尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。
透过部门半年的工作和实践来看，客服员-业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表此刻处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。
(二)xx收费绩效增长水平不高。
从目前的收费水平来看，同比本市方法不当、员工的用心性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费用心性和催费方式、方法为主要因素。
(三)部门管理制度、流程不够健全。
由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工职责心和工作用心性受到必须影响。
(四)协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、推荐、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥
法院的述职报告书
近年来，随着社会发展的进步，法治建设已经成为我国发展的重要组成部分。而在这个国家发展进程中，法院无疑扮演着至关重要的角色。法院作为司法机构，承担着保护人民合法权益和维护社会公序良俗的重要职责。为了更好地履行这一职责，法院必须时刻保持高度的社会责任感，不断提升工作效率和质量。在此，我荣幸地向各位领导提交这份《法院的述职报告书》，我将从标题详细具体且生动地阐述法院过去一年的工作情况，以期得到评估和指导。
一、审理案件方面
过去一年，我院始终坚持依法公正审理案件，积极推进审判公开、阳光司法的进程。我们加强审判参与人员队伍建设，提高审判质效，努力确保每一个案件都依法公正审理。通过深入法律研究和实践探索，我们为各类案件提供了明确的界定和处理方式，确保了司法的公正和权威性。同时，我们大力推动了在线审判和电子诉讼的发展，实现了审判流程的数字化和信息化，提高了审判效率和便利性。
二、司法公信力方面
为了加强司法公信力的建设，我院注重加强司法人员队伍的素质和能力培养。我们加强了法官的职业道德建设，提高了司法人员的服务意识和责任感。同时，我们加强了与社会的沟通和交流，及时回应社会关切，增强了司法公信力和权威性。通过开展法治宣传活动和普法教育，我们使更多的人民群众了解法律，知晓法律的公平性和正义性，增强了对司法公正的信任。
三、司法改革方面
我院积极响应党和国家的改革号召，推动司法体制改革，实现司法公正和效率的统一。我们积极推进以审判为中心的刑事诉讼制度改革，建立了一套便于操作的审判流程，加强了审判监督和适用法律的一致性。另外，我院加大了对执行人员队伍的管理和培训力度，加强了执行力度，保证了诉讼结果的及时履行。通过这些改革措施，我们使司法工作更加高效、公正、便利，为社会稳定和谐做出了积极贡献。
四、智能化建设方面
为了适应信息时代的发展，我院积极推进智能化建设，提高了审判的效能。我们成立了智能化建设工作小组，制定了智能审判平台建设方案。通过引入人工智能技术和大数据分析，在审判过程中提供科学的指导和辅助决策。同时，我们加大了对电子证据的采信力度，提高了电子证据鉴定和审查技术。通过智能化建设，我们使审理案件的速度和质量得到了极大提升，提高了司法公正性和服务效能。
过去一年，我院始终以维护社会公平正义和维护人民权益为己任，充分发挥法院在社会管理和调解中的作用。通过努力提高工作效率和质量，我们取得了一定的成绩，权威性和公信力得到了有效提升。我院也不可避免地面临着一些挑战和困难。未来，我们将进一步加大智能化建设和法官队伍建设的力度，加强司法公信力和权威性的建设，履行好法院的使命和职责。期望各级领导给予我院更多的指导和支持，共同推动我国法治建设取得更大的成就。
时光如梭，转眼间赔偿事件，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作用心性得到大幅提高，业主满意率有了显著提高。现将本年度工作总结如下。
本年度xx收费xx推荐200余件。
(一)规范内部管理，增强了员工职责心和工作效率。
自加入xx项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表此刻员工职责心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门职责制，明确了部门员工的职责及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作职责心。目前，部门员工工作用心性较高，由原先的被动、有条件的工作转变成此刻的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。
(二)采取多种形式和措施，巩固和提高了xx收费水平。
本年度xx费累计收缴日全部客服员上门收费，透过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。第二，收费措施服务化，透过增进业主满意，促进业主交费意愿。收费工作是xx服务水平的体现，xx服务水平是收费的基础，因此，服务是提高xx收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一向未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮忙解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因xx无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的用心性。第三，收费工作绩效化，透过激励员工收费用心性提高收费水平。收费工作一向是客服部难度最大的工作，员工收费一向用心性不高，且会附带条件的加班收费。
(三)严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。
客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员持续良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自我的事情去对待。
(四)圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了基础。
签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续准确，各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服员透过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部门，做好了管理处内、外联系、协调工作。
客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，透过反馈信息及时为业主带给服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。
安全工作一向是幼儿园工作中的重中之重，同样也是幼儿园正常开展工作的前提与基础。在接到《市教育局关于印发开展20xx年"安全生产月"活动的通知》后，我园制定了实施方案并结合自身实际情况开展了一系列活动，现总结如下：
未雨绸缪紧防范我园的领导一直都十分重视幼儿园的安全工作，强调幼儿"保教"工作，必须"保育"在先。月7日组织全园幼儿和教师安海消防中队参观，学习各类消防器材的正确使用方法，与消防官兵进行消防知识互动及观看火场逃生自救演练。积极组织师生进行逃生演练以及突发事件人群紧急疏散等应急演练，进一步完善各类安全应急预案。
因为幼儿园的安全工作涉及幼儿园工作的方方面面，安全之弦从没有一丝一毫的松懈过，从不敢有一点一滴的疏漏。凡事有据可依，凡事有据可查，凡事有人督导，凡事有人负责的管理机制。
认真按照《人员密集场所等四类场所排查整治标准》，建立消防安全台账，做好各项消防安全工作。领导小组成员对全园进行一次“拉网式”消防安全大检查，发现问题及时整治，保证校园内不存在火灾隐患。但校园周边2处废品收购站，仍存在较大的火灾隐患，严重影响校园安全和威胁全体师生的生命财产安全。
大力宣传安全、对安全隐患加大排查力度。安全工作领导小组人员对全园各处进行了一次彻底的安全检查。消防安全工作是个长期而艰巨的任务,预防为主，的消防工作方针，深入开展消防安全工作，全面提高防控能力，增强消防安全意识，树立火灾防范观念，达到人人关心防火，人人重视防火的舆论环境。我园将继续加强日常消防工作管理，常抓工作不懈，切实做到防患于未然。
把好四个安全关：幼儿接送关、幼儿晨检关、幼儿食品卫生安全关、幼儿日常管理关，切实做好安全"十三防"工作，即防交通安全事故、防食物中毒、防雷电、防火、防溺水、防毒蛇、防毒虫、防流感、防手足口病、防甲型H1N1流感、防中暑、防地震、防天灾人祸(本月重点：防暑降温、防溺水、防雷击、防甲型H1N1流感、防手足口病、防火、防交通安全事故等)，抓好幼儿安全思想教育，增强孩子的自我保护意识，保证幼儿平安健康成长。
增加师生及家长对甲型H1N1流感的认识。收集资料，制作预防甲型H1N1流感的宣传小册，分发给家长阅读，起到了良好的宣传效果。
将安全工作融入到班级的主题活动中。结合此次"安全月"活动，幼儿园的老师们开展了各类安全教育活动，以达到教育幼儿的目的，怎么办、怎样防雷、汛期要注意、防手足口病、交通安全与消防安全……、借无声之处，做安全宣传。增加"安全月"的普及认识，在园内的黑板报中出了以安全知识为主的宣传刊，为我们的教职工和家长提供各种安全知识。组织幼儿观看安全专题片。
因为幼儿园的安全工作涉及幼儿园工作的方方面面，尤其是幼儿活泼好动的天性和是非判断力差、好奇心强等特征，更增加了此项工作的难度。因此幼儿园从上到下，从一线教师到后勤，安全之弦从没有一丝一毫的松懈过，从不敢有一点一滴的疏漏。凡事有据可依，凡事有据可查，凡事有人督导，凡事有人负责的管理机制，在幼儿园的安全工作管理中取得了一定的成绩。
三、活动成效较为显着借着"安全月"这个平台，我园通过这么多健康活泼、贴合幼儿特点的活动，把安全这颗种子，播散到幼儿们、老师们、家长们的心里，为幼儿撑起安全的保护伞。
我们将会时刻紧绷安全这根弦，做到"警钟长鸣、防范在先"。在今后的工作中我们将继续努力，以更加饱满的热情投入到工作中去，将爱心捧给孩子，将放心送给家长。
从部队干部转业到地方，将要成为一名光荣的人民警察。通过警校三个月的岗前培训，使我进一步认清了做人民警察所必备的基本素质和技能。警察工作的出发点就是“立警为公，执法为民”。我们是为人民群众服务的公仆，所以我们广大民警尤其是党员民警，无论职务高低，无论权力大小，都应该立足本职岗位，扎实工作，当好人民的公仆，切实把“立警为公，执法为民”的要求具体深入地落实到各自的工作中去。
定好位，夯实思想根基。在社会主义法制逐步健全和完善的这一特殊时期，我们要加强对法律法规的学习。只有充分理解掌握社会主义法制的立法根本，立法原则和立法目的，才能真正运用法律武器来应对可能出现的新问题、新情况，才能更好的服务于群众。就是要在实际工作中牢固树立三种意识。一是严格、公正、文明执法意识。一名合格的人民警察，要有强烈的法律意识。要带头学法懂法，熟悉、掌握和应用《刑法》、《刑事诉讼法》、《治安管理处罚法》、《公安机关办理行政案件程序规定》和《行政复议法》等与公安工作密切相关的主要法律法规和相关的国家政策，提高自己的政策、法律水平。要严格、公正、文明执法，坚持“以事实为根据，以法律为准绳”，进一步强化证据意识。不仅重视实体法，更要注重程序法，使整个执法活动有法可依。
警校自我总结篇五
苏轼有句话说得很好。“古之立大志者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。”这便是为期四十天的军训带给我最大的触动。想要成功想要把事情做好的人，就必须得有坚强的意志。
初任民警，对这个名词的内涵还体会得很浅薄，自己的行事作风尚未规范。这四十天的军训生活，绝对是可贵的， 不平凡的。它让我看清了自身情况，很多方面我都达不到纪律对民警的要求，这段经历磨练了我，让我更加坚韧，更能体会民警一词的内涵，也让我深深体会了团队合作的重要性。军训生活，站军姿、齐步走、跑步、正步走、蹲坐、唱军歌、队列指挥、擒敌拳、体能训练、各种警务技能训练，包括手铐、警绳、警棍、徒手擒拿、防爆阵型、手枪射击等等，我们一遍又一遍不断地重复着同样枯燥的动作，我们用尽了全身的劲去做动作，努力让教官满意，努力向高标准靠近，只为了做出最完美的结果，酸了的腰也得撑着，疼了的背要坚持挺直，哑了的嗓子继续嘶叫，肿了的腿脚毅然迈出步伐。这就是军训生活，被铁一样的纪律约束着，艰苦而严肃，我们坚强地面对，因为我们是军中一片绿花。
如今军训生活已到尾声，回头看看那片营地，看看那片撒满汗水的训练场，我们的身影挺拔了，面孔愈加刚毅，精神抖擞万分。在站立、蹲坐及奔跑间，军训给了我们军人的气质，我们挺拔，我们刚直;军训给了我们坚强的品质及顽强的作风，我们坚持，我们坚忍;军训让我们看到了同伴的努力，看到了自己的努力，看到了团队，看到了力量;军训给了我们很多挑战及考验，我们战胜了，我们成熟了。
军训中，我们看到了教导大队如铁般的纪律，更深刻地体会了服从命令是天职，我们会有无穷的战斗力。警察亦是军人，它还有另三个代言词，便是严肃、威信及纪律。在日后的从警生涯中，我将更以军人的纪律来规范自己的言行，不断地鞭策自己，拥有坚忍不拔之志。
武汉纺织大学
第三届“十佳自强之星”评选活动
总结报告
书籍：武汉纺织大学勤工俭学中心政策促进部
2012年12月4日制
· 目录 ·
第一部分
“十佳自强之星”总体规划与安排 ·01·
第二部分
前期准备：宣传阶段·07·
第一轮：摸底调查15·
第二轮：初选阶段19·
第三轮：决赛阶段25·
附录 第三届“十佳自强之星”策划书 ·33·
编制预算表的注意事项·
第二轮摆点时发放的评选方案 ·46·
第二轮评选阶段策划书49·
第二轮评审细则54·
第三届“十佳自强之星”新闻 ·55·
第一部分
“十佳”总体规划与安排
一、综述
“十佳自强之星”是我中心的品牌活动。该活动由我校资助中心主办、我中心承办，其意义在于：树立大学生自立自强之风，号召我校学生“自信于学习、自善于实践、自强于生活、自强于社会”，加强我校学生思想品德修养与道德情操教育，培养我校学生迎难而上、自强不息、开拓进取的精神，并由此带动全校形成自立自强、奋发向上的校园文化。
“十佳自强之星”于每年十月末开展，前后持续约一个月的时间。
二、活动总体规划阶段策划书
准备时间：大一暑假至试用期第一周（第五周）。
撰写时间：国庆节放假期间。
10月8日返校后，战略宣传部将提案提交主席团审查补充。审核无误后由策宣部在中心例会上宣读，通俗解释该品牌活动，使全中心了解未来两个月的工作目标与任务框架，并明确四个部门相关职责与联系，开始着手准备相关事宜（初期经费预算表、初期值班表等）。
注意事项：
1.“十佳”活动策划书必须提前准备，部长应当在暑期参阅上一届的策划书与新闻，宏观把握十佳流程，从整体上明确每一阶段的具体工作。要求部长熟悉每一轮评选。
2仔细安排每轮选拔的日期。应合理估计每轮评估的时间间隔。时间一旦确定，就不会改变。
三。政策宣传部要主动与其他三个部门交接工作，提前做好安排。
【策划书撰写要求】
1）落款。包括主办方、承办方，有协办方的时候也需要写明，不能遗漏；
2） 要掌握策划书的结构，活动的前期、中期和后期应明确分开；
3） 条理清晰，在编写整个计划时能全面考虑，宏观把握活动过程，充分考虑每一个细节，避免逻辑错误；
4）安排任务时，必须“责任到人”，指明规定某个部门的哪位干事在某一时间负责某件事，切不可任务与干事分离；
5）拥有大致的经费预算表，**评选时所有可能的开销；
6）策划书内容必须创新，想出更好、更新的宣传策略以及评选方法，兼顾方案的可行性，不能照搬上一届。
附：策划书主要结构与步骤
总体要求：语言凝练突出活动
一、策划书名称
xx大学xx活动策划书（主标题）
另外，必要时可以加上副标题。
二、活动目的、意义和目标
包括基本情况介绍、组织部门、活动原因和社会影响。
注意：要写清楚社会利益；目标要具体化，不能空泛；它应该具有实际意义，表明活动的重要性、可行性和及时性。
3、 活动时间需要特定于特定的时间段。
四、活动地点特别注意不允许出现地点和名称缩写。
5、 比如武汉纺织大学阳光校园师生。
6、 活动组织者，如共青团委员会和武汉纺织大学经费管理中心，不允许使用缩写。
7、 例如武汉纺织大学勤工助学中心。根据实际情况，还需要明确协办单位，如高职院校的协办单位。
八、活动流程
一般来说，它可以分为三个阶段：早期、中期和晚期。
1. 前期：重点在于活动的事先宣传，并准备好活动中所有可能用到的材料及物品，以及帐篷、场地等的申请工作；
2. 中期：详细、清楚地表述活动的具体流程；
三。后期：在中心内部安排后期宣传方式和总结反馈。
注：应包括时间顺序、地点、校园宣传、四部门人事组织、信息联系。
9、 预算和项目清单确定后，最好不要擅自更改。
十、活动注意事项及细节室外活动一定要注意天气，想好恰当的应对措施。
注：计划书需要长边装订，预算需要用word中的**工具打印。另外，经费预算表还需要单独制作一份报给郑君杰老师，用作批准经费，其格式会在附录注明。
第二部分
前期工作活动准备阶段
一、综述
如何最大化活动对校园的影响？什么样的方式才能有效地达到宣传效果，达到宣传目的？如何树立良好的中心形象，提升我们的形象？
中心的工作人员怎样分配才妥当？办一场大型活动都需要准备些什么工具？这些都是活动筹备阶段的关键问题。
良好的开端是成功的一半。活动筹备的成功与否，关系到后续工作能否顺利开展，也关系到整个中心的形象。
二、“十佳”前期宣传方式汇总
（一）文案渠道：下发文件
发文的目的是让所有学院选择大学
二、大三、大四年级符合条件的优秀学生参选。
本环节作为“十佳”整体的前置工作，策宣部应当在活动前两周拟好需要下发的文件，介绍本活动的目的与报名条件，并提交秘书部修改。经确认后，政策宣传部将提前一周发给郑君杰先生，然后由郑先生向学校各学院发出文件通知。
注意事项：
1.策宣部拟定文件时，应当指明“十佳自强之星”的报名条件、报名时间、报名方式，并附上报名表领取地点（大活值班室）；
2秘书部需修改文件格式，制定登记**，修改后发回政策宣传部确认；
3.控制好下发日期。发给郑老师的文件应当在摆点活动正式开始前的一周，这一周的周末各学院的通报上才会及时发布“十佳”的文件；
4.与摆点同步进行。院系推荐的学生申请表应在两天内交到大华值班室，由值班员领取。
（二）宣传渠道：宣传栏，宣传板与横幅
【宣传栏与宣传板】
宣传是一个组织的门面，它的质量间接反映着我们中心的形象，宣传板与宣传栏的重要职能就是宣传组织活动，宣传中心形象。课文内容要简洁，活动要解释清楚、恰当；**和图案要与活动主题相适应，丰富内涵，提升层次，体现大学生的水平。他们不能用简单的模式处理事情。
值得注意的是，广告牌和广告牌应该有区别，求同存异。以“十佳”第一轮为例，宣传板就该重点宣传第一轮的时间、地点、报名条件，重点突出马上要进行的报名工作；而宣传栏则要相对系统地介绍“十佳”。除了介绍第一轮正式开始的时间、地点以外，还需附加介绍我中心“十佳”工作、竞选规则以及下一轮时间等。
两者互为补充，有所侧重。
【横幅】
每一届“十佳”都需要拉横幅来进行宣传推广，横幅制作主要由策宣部负责。
（1）横幅要分阶段进行。
①活动前期准备时，要打出预祝性的标语，例如“预祝‘十佳自强之星’成功举办”；
②预赛时，要打出“十佳”正在如火如荼进行的标语；
③决赛以及结束后，使用类似“十佳”圆满落幕的标语。
（2） 横幅应与活动现场一起放置。布点时应在食堂侧门拉横幅，选择大型活动时应在教室后墙上拉横幅；
（3） 前期和后期，两个食堂应同时张贴横幅。
（三）实践渠道：摆点活动
摆点活动作为“十佳自强之星”活动的第一个环节，是具体的实践渠道，也是唯一能与全校学生面对面交流的渠道。它标志着“十佳”的开端，在整个评选进程中起到引导作用。其意义在于向本校同学详细介绍我中心的“十佳”活动，为有意愿报名参加评选的同学提供平台，扩大我中心的校园影响力。
在这项活动中暴露出许多问题。本文对这些问题进行了分析，并提出了一些建设性的建议和对策。
（ⅰ）欠缺之处：
1、对天气情况没有积极应对。摆点期间正值阴雨天气，温度骤然下降，许多干事都没有走出去宣传，而是缩在棚子里躲避风雨，这是摆点的大忌；广告牌也因为下雨淋湿，这些在很大程度上影响了摆放效果。
p.s.应对措施：
① 如遇雨雪天气，应将宣传牌带入棚内或树下避雨；
② 遇有大风天气，在宣传材料和登记材料上防止重物，防止因风造成不必要的损失和麻烦；
③干事可以结伴撑伞走出棚子宣传；部长要以身作则，关心秘书，提醒他采取防寒保暖措施。
2、干事的积极性不高。为期两天的摆点原本是一个相互认识和提升能力的好时机，但是大部分干事却呈现出无所事事的消极怠工状态，摆点场面非常冷清，迟到早退、签到就走人的现象层出不穷，干事值班时也很少一起交流。
p.s.应对措施：
① 部长应鼓动干事勇敢“走出去”。在初期，大多数军官都是第一次执勤，在心理上没有把值勤当作一件非常重要的事情。这就要求部长规定对案件的补救办法，对每位军官进行心理咨询，并鼓励他们采取第一步，而不是简单地强调展示点的重要性；
②加强四个部门之间的联系。在平时部门例会以及大活值班的时候就多强调相互关系，加大不同部门干事之间的交流，培养交流能力和共事能力；
③强化监督手段。秘书部需要分配两名干事监督每轮摆点值班情况，负责记录签到情况及到场、退场时间，若有干事请假则要调班，明确组织纪律性，不能随意请假或代班。
3、人事宣传力度不够。 多数学生不太关注摆点，而场地覆盖面太小，人员有限，光依靠干事的单纯人力宣传是远远不能满足宣传需求的。
p.s.应对措施：
①将“十佳”活动渗透到班级中，在文件下发的周末开展主题班会，这样会更好地让大家了解“十佳”评选准则，让大家更有主动性，也才会评选出真正符合要求的自强之星；
②宣传部和对外关系部需要与大学生新闻中心联系，采访我中心的设置情况，为活动创造动力。
③ 借助互联网**的力量，宣传和更新我中心新浪官方微博，介绍活动流程；
④加大在二食堂的宣传力度。第一天结束后，宣传栏将转移到第二食堂的侧门，让更多的学生关注活动。
（ⅱ）进步之处：
1、积极和高职院学生会交流。
高职学院作为本次“十佳”活动承办方，主要负责二食堂侧门的摆点宣传，加大了活动的覆盖面，增强了“十佳”的影响力。
2、交接工作较为顺利。
每一轮值班结束后及时与下一轮的值班人员进行工作交接，交代清楚上一轮值班时工作进行的基本情况以及工作中需要注意的细节，保证了每个环节的顺利进行。
3、干事与部长之间能够互动。
部长及时指导书记们对外宣传的方法，交代注意事项，带头宣传，以身作则；部分干事对于突发情况处理得当，及时请示部长，按时摆点、收点。
三、人员与工具详细分配
本次“十佳”活动各环节主要负责部门：
摆点设点——外联部；摸底调查、“十佳”预赛——组织部；“十佳”决赛——策宣部。秘书部负责信息收集和登记。
尊敬的领导：
我是某公司人事部门的一名职员，很荣幸能够在这里撰写我过去一年的述职报告书，向您反映我在工作中所取得的成绩和存在的问题。
自去年我加入公司以来，公司遭遇了各种挑战和困难。在这个时期，我在人事管理方面承担了很多责任和义务。首先，在落实公司人力资源管理各项政策方面，我认为自己表现不错。作为一名HR职员，我总是不断更新自己的知识和技能，不断改进自己的工作法。特别是在培训方面，我推动了公司内部培训制度的建立。通过内部培训制度对员工进行专业技能、管理技能、心理健康等各种方面的培训，员工的工作素质明显得到了提升，公司的工作效率也得到了提高。同时，我也注意到现有培训制度还需进一步完善，在这个方面我将深入探讨，并尽可能实施更加全面和优质的培训模式。
其次，在员工招聘方面我也取得了一定的成绩。在过去一年中，我招聘了多名符合公司需求的人才。其中，懂得如何挖掘潜在人才、利用互联网和社交媒体的追踪、招聘和选择等渠道等，均重要的策略，已得到了实践的验证。在不断优化招聘流程的同时，我还致力于提高新员工的入职体验和工作满意度，使员工在公司中能够得到成长和认可，提高员工留存率。
除此之外，我还参与了公司制定企业文化和员工福利计划，帮助确立了公司的价值观和企业形象，并在员工福利计划中增加了一些关心员工的福利项目，比如员工晋升计划、员工事务改进计划、员工心理疏导计划等等。
虽然我在一些方面取得了不错的成绩，但我仍然发现自己存在一些不足之处。特别是在与同事的合作方面，有时候我可能过于固执己见，没有给予同事足够的信任和尊重。另外，我也意识到我在职业素养上仍需进一步提高，如进一步提升英语、沟通与表达能力等。
总的来说，我认为我在过去一年中的表现还是比较顺畅的。感谢公司给予我如此好的平台，给我机会展示自己的才能，让我在这里发挥自己的才能和潜能。未来，我将继续严格要求自己，在团队中齐心协力，为公司的蓬勃发展做出更大的贡献。
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青协秘书述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是青年志愿者协会的秘书，今天我给大家做一份述职报告。
一、工作目标
1. 提高青协的社会影响力。
2. 增强支部的凝聚力和组织力。
3. 加强与社会各界的联系，营造和谐志愿氛围。
二、工作内容
1. 组织青年志愿者参加各项志愿活动。我们从社会公益、文化艺术等方面选取符合大学生志愿者特点的活动，如：义卖、扶贫、环保、公益广告宣传等，并常规开展暑期“三下乡”、国际义工交流等志愿服务项目，充分调动了青年志愿者参与社会公益活动的积极性。
2. 加强对青年志愿者的培训。进一步完善青协培训体系，开展了“沟通技巧”、“心理健康”、“志愿服务与社会责任”等专题培训，提高了志愿者服务意识、沟通能力、社会责任感等各方面素质。另外，我们加强对青年志愿者的关爱，不仅在物质上给予支持，还提供了心理咨询和健康检查等服务。
3. 做好支部日常管理。加强与支部的沟通和联系，定期召开支部干部会议，及时掌握支部工作进展情况，并协助支部制定工作计划和整理资料，提高支部的凝聚力和组织力。同时，我们通过社交媒体等方式，及时反馈青年志愿者的心声，及时解决问题，提高了青年志愿者对协会和支部的信任度和认同感。
4.加强与社会各界的联系。各类公益机构、企业、民间组织等与我们建立了良好的联系，共同开展相关的志愿服务项目，将协会的影响力扩大到社会各个领域。同时，我们积极参加各类主题论坛、分享会，在与其他组织的交流互动中不断学习、成长和提高。
5.统筹协会的宣传工作。我们在校内外开展了多种形式的宣传推广活动，通过协会官方网站、微信公众号、海报、VCR视频等多种渠道，向学生和社会公众宣传协会的工作理念、志愿服务内容和成果，提高了协会的声誉和知名度。
三、工作成果
1. 青协服务覆盖人数持续增加。2018年，在协会组织的各项志愿活动服务下，服务人数达到了5000人次。
2. 协会影响力不断扩大。协会通过广泛的社交媒体宣传，短短几年时间内吸引了众多志愿者加入，目前注册会员人数已达2000人。
3. 协会形象逐步提高。协会多次参加省市级行业活动，并获得多项奖项，如：山东省大学生文明协会、山东省青年志愿者奖章、济南市十佳文明志愿服务团队等。
4. 党建工作得到加强。协会成立党总支，并在全体党员中开展了学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想。
四、总结及展望
总的来看，青年志愿者协会在过去的一年中，不断努力，积极服务大众，工作取得了一定的成绩。但协会的工作仍有不足之处，例如，志愿者参与程度不够广泛，部分志愿服务项目还需要改进。因此，我们将进一步做好工作计划的制定和组织协调，扩大与社会各界的对话，积极探索创新服务方式，增强协会的服务能力和社会影响力，实现协会的跨越发展。
感谢大家的支持与信任！
商协会秘书述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是商协会的秘书，今天非常荣幸能够向大家述职，报告过去一年来的工作情况。在过去的一年里，我本着积极负责、勤勉敬业的工作态度，兢兢业业地完成了各项工作任务。下面，我将从以下几个方面进行具体介绍。
一、 组织会议
作为商协会秘书，组织会议是我最主要的职责之一。在过去的一年里，我主持组织了各类会议共计40余次。对于每一次会议，我都以认真负责的态度进行筹备，并确保会议顺利进行。我从会议议程、与会人员、会议资料等各个方面认真把关，以确保会议的及时、高效进行。此外，我还积极收集各种商业信息和市场动态，为会议提供了丰富的参考资料，使会议内容更加丰富多样。
二、 议事协调
作为商协会的秘书，我不仅要组织会议，还要负责协调各项议事事务。我与商协会的各个部门保持着密切的联系，及时了解各个部门的工作进展和需求，为商协会的发展提供积极的支持。在过去的一年里，我协调各个部门的工作效果显著，各项议事任务得到了顺利完成。
三、文件起草
商协会的工作过程中涉及到大量的文件起草工作，我作为秘书，主要负责这部分工作。过去的一年里，我共起草了各类文件40余份。对于每一份文件，我都严格按照要求进行撰写，确保文件的内容准确、清晰，表达方式得体。与此同时，我积极与相关部门进行沟通协调，征求各方意见，使得文件能够更好地体现商协会的意图和要求。
四、公关活动
除了日常的会议组织和文件起草工作，商协会还需要进行各类公关活动。在过去的一年里，我组织了多次公关活动，取得了良好的效果。通过这些活动，商协会得到了更多的关注和支持，我们的影响力也得到了进一步扩大。同时，我还与商协会的合作伙伴保持了密切的联系，为商协会的发展打下了坚实的基础。
五、业务培训
为了提高自己的专业素养和工作能力，我积极参加各类业务培训。过去一年里，我参加了包括商务礼仪、公共关系管理、会议组织等方面的培训，不断提升自己的专业技能和工作能力。这些培训不仅使我更好地完成了工作任务，也为商协会的发展提供了更多的支持。
以上就是我过去一年来的工作情况的详细汇报，希望各位领导和同事能够对我的工作进行评价和指导。感谢各位长期以来对我的支持和关心，我将不断努力，不断提高自己的工作能力，为商协会的发展贡献更多的力量。
谢谢！
今年对我具有特别的意义，因为这是我的本命年，也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了xx这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就04年的工作情况总结
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责，做好本职工作
一年来，我主要完成了一下工作
1、文书工作严要求
1）公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
2）下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文 份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
3）编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。
2、督办工作强力度
督办是确保公司政令畅通的有效手段，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。
3、内外宣传讲效果
宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《xx报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。
4、秘书工作。
秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。
5、企业文化活动积极参与
一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出
担任文秘工作以来，对这份工作深有体会，看似简单的工作但是因为其特有的复杂性而处理要特别细心。一晃一年又过去了，在部门领导的带动下，在全体员工的帮助下，我紧紧围绕综合部的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务。下面是个人年终工作的自我总结：
首先是强化职能，做好服务工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服务水平。一是认真办文。公文是传达公司政策、意图的载体，公文的质量和水平直接影响司令的畅通，今年月，我开始负责拟写公文后，坚持发文前请同事帮忙，多次校对，确保无误，先后发文份，收文份。二是严格办会，对于公司的电视电话会议、现场会议等，我都协调好各个部门、布置好各方面和环节，有效的落实了领导的安排部署，保证了工作的顺利进行。
其次是强化形象，提高自身素质。为做好文秘工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部工作最大地规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，保证各项工作的高效运转。二是锤炼业务讲提高。撰写汇报、总结份。利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。
一年来的`工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
一是发扬吃苦耐劳精神。面对文秘事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
二是发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。
教学秘书师德师风述职报告
尊敬的领导、各位评审专家：
大家好！我是某某学校教学秘书，今天非常荣幸站在这里，向大家汇报我在过去一年中的工作情况和所取得的成绩。首先，我要对领导给予我的信任表示衷心的感谢，并对各位评审专家的指导和支持表示诚挚的感激。下面，我将从“教学秘书的职责与使命”、“师德师风的践行与宣传”、“在日常工作中的先进典型”三个方面进行述职报告。
一、教学秘书的职责与使命
教学秘书作为学校管理团队中的重要一员，负责协助校长工作和教务处工作，是学校领导和教师之间的桥梁和纽带。过去一年中，我按照教学秘书的职责和使命，认真履行工作职责，始终站在全校师生的角度，为学校的发展和教学质量的提高贡献了自己的力量。
二、师德师风的践行与宣传
作为一名教学秘书，我认为师德师风的践行是教学秘书工作的核心。过去一年中，我不断加强自身道德素质的修养，不断提高自己的职业道德意识和敬业精神。同时，我还通过参加教师培训和自主学习，不断提高自己的教学素质和业务水平。在工作中，我始终注重发挥自身的带头作用，积极践行诚信守法、关爱学生、尊重师生等方面的师德要求。在师德师风宣传方面，我带领教务处开展了一系列活动，如举办师德师风知识竞赛、组织教师交流座谈会等，积极倡导教师们树立正确的师德观念，使学校师德师风建设工作取得了显著成效。
三、在日常工作中的先进典型
在日常工作中，我不断努力创新工作方法，提高工作效率和质量。我注重与教师和学生的沟通交流，及时了解他们的需求和问题，并针对性地推出一些解决方案，从而提高教务工作的效益。同时，我还积极主动地承担一些特殊工作和困难任务，努力克服困难，做到精益求精。在某某事件中，我带领教务处全体成员完成了一项特殊任务，得到了学校领导和教师的充分肯定和赞赏。
总结与展望
过去一年中，我努力践行教学秘书的职责与使命，带领教务处团队开展了一系列工作，取得了一定成绩，但与我所能做的，我仍感到不够。未来，我将进一步提高自身的素质，不断学习和掌握更多的教务管理理论和技能，努力成为一名合格的教学秘书。我将继续加强师德师风建设工作，以身作则，宣传师德师风，推动学校师德师风建设向更高层次迈进。同时，我将继续努力完善日常工作，提高工作效率和质量，为学校的发展和教学质量的提升作出更大的贡献。
以上就是我过去一年中的工作情况和所取得的成绩，我将继续努力，争取把自己的工作做得更好。谢谢大家！
跟班秘书个人年度工作总结
一、工作概述
2019年，我担任某公司总经理的跟班秘书，主要负责协助总经理开展日常事务管理工作，包括日程安排、会务筹备、文件起草、资料整理等。在这一年里，我凭借自身的努力和优秀的工作态度，克服一个又一个困难，勇攀高峰，圆满完成了各项任务。下面是我的工作总结。
二、工作成果
1.协助总经理管理好日程安排，确保各项工作有序、高效进行。
在总经理密集的日程安排下，我安排、调整其出差、会议日程，并协调相关部门、人员参会及后续工作进展。在这一方面，我做到了排期合理充分利用时间，减少了总经理的时间浪费和降低了会议成本。
2.会务筹备，确保各项会议顺利开展。
对于会议的组织安排是一项十分重要的任务，为了做好这项工作，我在会议之前积极与相关人员沟通，了解会议的内容和安排，细致地按照计划开展工作。其中一个典型的例子是，我为一次大型会议的会场布置花费了长时间和精力，最终使该会议得到了与会人员的一致好评。
3.高质量地起草文件、整理资料。
作为跟班秘书，起草各种文件和整理资料是必不可少的任务，因为这些文件和资料不仅仅直接关系到总经理的工作，也是公司的重要资料之一。在起草文件和整理资料这方面，我总是保持专注、认真和细心，以确保所有文件和资料的准确性和完整性。
4.体现跟班秘书的使命，让总经理更专注于公司的发展
作为一名跟班秘书，让总经理更专注于公司的发展，是我这一年的最大心愿。在这一方面，我尽力保证其给予我工作的时间得以尽可能地多，让更多的事情能够在他的掌握中。我始终在安排会议和起草文件的时候确保总经理的时间和精力得到了充分的利用，同时也能够保证他的健康和身体状况。
三、经验总结
1.挑战自我，以压力为动力
在这一年中，我遇到过很多的挑战，有时候感到压力很大，但是正是这些挑战和压力，激发了我更加努力地工作和学习。因此，我认为，压力可以成为一种很好的动力，帮助我们更好地实现目标。
2.合理合规，确保公司业务合规
在起草文件和整理资料方面，我非常注重完成工作的使命，确保所有的资料都是有准确性的，并且遵循公司制度、法律检查。我可以理解对文件的要求，尽量满足公司内部标准以及控制公司印章的使用。我认为，严格遵守实现标准和规则是跟班秘书工作的必要条件，并且这也是我们应当实践的使命。
3.目光保持向上，不断提升自身价值
在我的工作中，我一直在注重提升自我的能力和价值。我主动参加公司内部培训和外部会议，学习了很多管理知识，也结交了不少同行和工作伙伴。这些经验不仅可以提高我的工作效率，也让我能够提供更高水平的服务并让公司得到更好的推动。
四、对今后工作的期望
在跟班秘书的岗位上工作已经有一段时间，我感到非常幸运能够在这个职位上工作。下一年里，我会继续努力工作，继续提升自我的能力，在未来的工作中取得更加美好的成果，并不断实现自己的价值。我相信只要聚焦目标，踏踏实实做好工作，一定能够得到让自己和公司满意的结果。
尊敬的领导、各位同事：
我是青协秘书，今天我向大家汇报我的工作，为期一年的工作让我深深地感受到了作为一名青年志愿者的责任和使命感。在这里，我向大家交待我这段时间的工作和收获。
一、工作概述
作为青协秘书，我的主要任务是为青年志愿者和志愿团队提供必要的支持和帮助，使他们能够更好地开展自己的志愿服务工作。在过去的一年里，我主要的工作有以下几个方面:
1. 组织优秀志愿者开展公益活动，促进社区和谐。
2. 组织志愿服务队伍，开展志愿服务活动。
3. 协调社会资源，为志愿服务提供支持和帮助。
二、主要工作内容
1. 组织优秀志愿者开展公益活动，促进社会和谐
在这一年中，我们组织了许多优秀的志愿者，带领他们开展了很多公益活动。例如，我们组织了多个扶贫公益项目，为贫困地区的村民带去了积极向上的思想和正能量。同时，我们也组织了多个环保公益活动，进行废品回收、动物保护、宣传节约用电等活动，让更多的人加入到保护环境的行列中来。
2. 组织志愿服务队伍，开展志愿服务活动
在这一年中，我们组织了多个志愿服务队伍，针对各种社会问题提供志愿服务。例如，我们组织了爱心助残志愿服务队，开展关怀残疾人活动，给残疾人带去了欢乐和关爱。我们也组织了校园环保队伍，开展垃圾分类回收、绿化环境等活动，让学生养成环保意识和良好的生活习惯。
3. 协调社会资源，为志愿服务提供支持和帮助
作为青协秘书，我还需要协调社会资源，为志愿服务提供支持和帮助。在这一年中，我积极与各种社会组织、志愿者等建立联系，寻找合作机会。通过这些合作，我们得到了更多的资源和支持，使我们的志愿服务得到更好的发展。
三、取得的收获
在这一年中，我学到了很多东西，得到了一些收获。最重要的是，我意识到了做一名志愿者的责任和使命感。志愿服务是一种行为，是一种荣誉和快乐。在为人类和社区服务的过程中，我收获了更多的感动和回报。
同时，我还学会了团队合作和资源利用。通过与各种社会组织和志愿服务队伍建立联系，我更好地学会了利用社会资源，和他人合作，共同完成志愿服务活动。
四、未来发展方向
在未来，我希望继续做好我的工作，提高自己的专业技能和实践能力，更好地帮助和支持青年志愿者和志愿服务队伍。我也希望能够经常参加培训和讨论活动，让自己更好地适应社会环境和发展需求。
最后，我要感谢领导和同事们对我的支持和帮助，也要感谢所有的志愿者，你们的付出和努力，让我们的世界更生动和美好。谢谢大家！
教学秘书师德师风述职报告
尊敬的领导：
我是XX学校的教学秘书，我在这里述职报告，向您汇报我在过去一年里在师德师风方面的工作和成果。
一、从师德方面来看，我始终自觉地践行教师职业道德，严格要求自己，以身作则。首先是言行端正，绝对不参与教育乱收费、假证等不良行为，始终坚持办学诚信。我清楚知道教师是学生的楷模，是德育的重要传递者，所以我时刻注意自己的言行，着力做到言传身教。其次，在师生关系方面，我和学生之间保持良好的互动和沟通。我尊重学生的个体差异，注重培养他们的自主性和创造性，与学生之间建立了良好的师生关系。
二、从师风方面来看，我积极参加学校组织的各种培训和学习活动，不断提升自己的教学能力和师德修养。我利用业余时间参加学校组织的师生座谈会、教研活动、教师培训等，不断更新自己的教学观念和方法。同时，我也注重与同事之间的交流与学习，取得了一些实际效果。我参与了学校举办的教师交流活动，与其他学科老师进行互动，分享教学心得和经验。通过这些活动，我不断提高自己的教学水平。
三、我积极参与学校的管理工作，并尽职尽责地完成各项任务。作为教学秘书，我主要负责学校的教务工作，包括教案审核、教材选用等。在这一年里，我积极协助学校领导做好课程的组织安排，提前准备好新学期的教学计划、教材和学生用品，并及时向教师传达相关信息，确保教学工作有序进行。同时，我也关心学生的学习情况，定期与教师进行沟通，掌握学生的进展和问题，及时为学生提供支持和帮助。
总结：
通过这一年的工作，我深刻体会到师德师风在教育工作中的重要性。作为教育工作者，我们必须时刻保持崇高的师德和模范的师风，用自己的实际行动影响和引导学生。在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的师德师风素养，为学校的发展和学生的成长做出更大的贡献。
附：教学秘书师德师风述职报告
敬启者：
尊敬的xx学校领导：
大家好！我是xx学校的教学秘书xxx,在这里，我报告我在过去的一年关于师德师风方面的工作情况。
在教育界，师德师风是核心素质的体现，对于一个教育工作者来说非常重要。我们要以身作则，为学生树立正面榜样，以高尚的品德和良好的师风来教育学生。
在师德方面，我本着对学生负责的态度，严格要求自己。首先，我时刻保持个人修养，热心学习，注重个人素质的提高，注重知识的更新。主动参加学校组织的各种培训和学习活动，如教师研讨会、教学示范课等，不断提高自身的教学水平。其次，在日常教学中我始终坚持以学生为中心，关注学生的个体差异，关爱学生。我尊重每位学生，耐心倾听他们的困惑，提供适当的指导和帮助，鼓励他们发展自己的特长和潜力。
师风方面，我及时修正自己的教育观念，注重和同事们的交流与合作。努力学习其他优秀教师的经验和方法，不断提高自己的教学能力和教学效果。我积极参与学校组织的各种教研活动，经常和其他老师进行教育相关的讨论和分享，不断拓宽自己的视野。在整体教育环境中，我严于律己，严格要求自己，要求自己以优秀的师风来影响学生。
在工作中，我积极协调各项工作，认真履行职责。作为教学秘书，我做好教学计划，及时整理、提交各种教学资料。我与学生和教师有良好的沟通和交流，与他们建立了良好的师生关系。我尽量满足师生的需求，解决问题，为学校创造了良好的教育环境。
尊敬的领导，我在过去一年里，不仅提高了自身的师德师风素质，也通过自己的工作和行动影响了学生和教师。我将继续努力，以更高的要求来要求自己，为学校的发展和学生的成长做出更大的贡献。
谢谢大家！
尊敬的学院领导、各位评委：
大家好！我是教学秘书X，非常荣幸能够站在这里向大家述职。本次述职报告的主题是“教学秘书师德师风”。
一、职务介绍
首先，我想简单介绍一下我的职务内容。作为教学秘书，我的主要职责是协调学院内所有教学相关事务，包括教师安排、课程调度、学生管理等。在这个过程中，师德问题是我一直秉持的核心价值观。
二、教学秘书的师德师风
1. 职业道德
作为教学秘书，坚守职业道德是我始终追求的目标。我始终秉承教书育人的信念，尊重学生的个性和需求，关心学生的成长。在与学生互动的过程中，我注重言传身教，尽力做到示范行为，以此来塑造学生正确的师生关系，帮助他们树立正确的人生观和价值观。
2. 严守课堂纪律
教学秘书的职责中，与课堂管理密切相关。我始终以严守课堂纪律为重要任务，保证每一节课的顺利进行。为此，我制定了严格的纪律要求，并且定期检查、评估教师在课堂管理方面的表现。同时，我也鼓励教师们建立良好的师生关系，积极引导学生树立正确的行为规范。
3. 关注教师发展
作为教学秘书，我意识到教师的发展对于教学工作的重要性。因此，我积极主动地参与教师培训计划，并及时了解教师的需求和问题。我鼓励教师们参加各种教学研讨会和学术交流活动，提升他们的专业素养和教学能力。我希望通过这样的方式来促进学院教师队伍的整体提升，提高教学质量。
4. 推崇科研精神
教学秘书作为学院的一员，我坚信科研是促进教学工作进步的关键。因此，我也积极参与科研项目，鼓励教师们开展科研活动。我提供支持和资源，帮助教师们充分发挥自己的专业特长，开展科研工作。同时，我也密切关注学院的教学研究和科研成果，及时将科研成果转化为实际教学行动，提高教学质量。
三、师德师风的重要性
师德师风是教育工作的灵魂，对于学生的成长和师生关系的建立起着至关重要的作用。师德师风不仅关系到教师自身的职业生涯和个人形象，更关系到学院整体教学品质的提升。只有教师在师德师风方面做到模范示范，才能够在学生心中树立起良好的教师形象，激发学生的学习热情，促进学生的全面发展。
四、今后的工作计划
1. 继续加强师德师风建设
在今后的工作中，我将继续加强对师德师风建设的关注。通过加强与学生的沟通和交流，了解学生的需求和问题。同时，我也将鼓励教师们积极参与学生活动，关注学生的成长和发展，充分发挥教师在学生生活中的引导作用。
2. 提高教学质量
教学质量是学院的核心竞争力。在今后的工作中，我将继续加强对教师的培训和引导，提高他们的教学能力和专业素养。我将建立一个科学的教学评估机制，定期对教师的教学工作进行审查和评估，并给予及时的反馈和指导。
3. 加强科研建设
今后，我将进一步鼓励教师们参与科研项目和学术交流。我将提供更多的支持和资源，帮助教师们充分发挥自己的专业特长，为学院的教学工作提供更好的服务。
以上是我对教学秘书师德师风的认识和今后的工作计划。作为一名教学秘书，我将一如既往地坚守师德师风，以更加饱满的热情和责任心投入到教育工作中。感谢大家的聆听！
一般来说，有付出就有收获，当一项任务即将结束时，我们经常会撰写报告。一份优秀报告应该要包含哪些方面呢？“铁路个人述职报告”或许能够帮助您找到对这个问题更好的回答，我们希望这些技巧能够让您更好地完成任务！
今天是201*年1*月xx日，我在高铁项目工作将近两年了。回首过去，感触颇深。一年多的锻炼使自己思想更成熟，工作也有所成就，但这些成绩的取得与分局正确领导分不开，与班子成员的密切配合分不开，与全体干部职工的辛勤努力分不开。在此向大家表示衷心地感谢！下面我就谈谈近一年多来的感受，再剖析一下自身的不足之处。
感想之一，做为一名领导干部必须要有责任心。上任伊始，我感到一种前所未有的压力。这压力一方面来自组织对我的信任，另一方面来自我自身经验的不足，但是，我还是充满信心地接领了这份工作。我想首先我要增强自身的责任意识，这是做好工作的首要前提。有压力才有动力，有紧张感才有紧迫感。所以我想我既然干了，就必须对上级负责、对我的职工兄弟负责。近一年多的工作证明，同志们对我的工作是十分支持的，尤其是其他班子成员的鼎立帮助更使我感到欣慰。尽管在这里不谈成绩，但是，我确实取得了一些成绩，这都是项目全体同仁共同努力的结果，凭我个人的力量是不可能取得的。
感想之二，领导干部要有驾驭全局的思想和能力。我认为，作为一个领导要树立全局的思想，也要锻炼驾驭全局的能力。作为一个项目的领导在思想上要“站得高”。也就是说要善于从宏观上把握整体工作思路，布置任何一项工作都要与项目的主体思想保持一致，同时要结合项目实际，引导全体干部职工转变观念，树立全局一盘棋的思想。这样才能避免凭个人喜好出发，导致顾此失彼的偏差局面，才能保证维护整体利益的同时兼顾了局部利益。
感想之三，广大职工是一切工作的力量源泉。要抓好生产管理，一定要抓好广大干群。制度是靠人落实下去的，再完善、再有效的制度得不到落实或执行不到位等于白纸一张，不完善的制度认真执行会收到比较好的效果。所以说做好群众工作是关键，但是怎样能做好群众工作，我认为既要严格管理又要爱护有佳。首先是“严管”，放任自流等于害他们。要从制度上约束他们自觉地去遵守劳动纪律，执行制度必严肃，落实政策必到位。其次是“爱护”，不爱护群众的领导不是好领导。只有关心群众的疾苦，了解他们所想的事情，帮助他们解决生活上的困难，才能充分调动起他们的积极性，让他们排除后顾之忧，全心全意地投入到工作中去。
感想之四，领导干部必须率先垂范。做官如做人，为人正派为官才能公正严明。这是我的一个观点。领导干部不管官位大小，其一言一行都是群众的一面镜子，不论在工作纪律方面还是在廉洁自律方面都为广大干部职工起着表率作用。所以决不能搞台上一套，台下一套，而应该表里如一、言出必行。放下一切私心杂念，全心全意地投入工作中去。管住自己，就一定能管住自己的干部员工。这是我的又一个观点。威信是自己树立起来的，不是别人吹出来的，廉政是自己做出来的，不是别人写出来的，想让干部们廉洁自律，自己本身要廉洁。与此同时，还要为干部们创造能够廉洁的`条件。
尊敬的领导：
您好！我是铁路电务部门的一名电务工程师，今天我荣幸向您呈上我的个人述职报告。
作为一名电务工程师，我一直以来都秉持着工作责任心和敬业精神，努力为铁路运输安全和顺畅做出自己的贡献。在过去的一年里，我始终坚守在岗位上，认真履行我的职责，并不断提高自己的能力。
我在工作中始终保持高度的安全意识和责任感。电务工作是铁路运输中最为重要的一环，安全问题关系到人民群众的生命财产安全。因此，我在每一项任务中都严格按照操作规程进行，保证设备的正常运行。同时，我也积极参与各类安全培训和演练，不断提高自己的应急处置能力。在过去的一年里，我所负责的单位没有发生任何重大事故，保持了一个安全稳定的工作环境。
我注重自身的学习和提高。作为一名电务工程师，我深知自己的专业知识必须与时俱进，因此，我经常参加各类培训和学习班，不断更新自己的知识储备。同时，我也积极参与各类技术交流和讨论，和同行们互相学习，探讨工作中的难题，并取得了不小的收获。这些学习和交流的机会不仅丰富了我的专业技能，也提高了我的综合素质和团队合作能力。
另外，我注重工作中的创新和改进。铁路电务工作虽然历史悠久，但仍然需要与时俱进，不断适应新的技术和设备。在过去的一年里，我主动参与了一个新技术的引进工作，通过实地考察和对比分析，最终选定了一套先进的设备，为电务工作带来了极大的便利。同时，我也参与了一个工作流程的改进工作，通过优化流程，提高工作效率，减少了出错的概率，得到了领导的赞扬。
我积极参与社会公益活动，关心员工的福利。作为一名员工代表，我时刻牢记自己的使命，积极参与公司组织的各类社会公益活动，为弱势群体捐款和献爱心。同时，我也关心员工的生活福利，积极反馈员工的诉求，向上级反映员工的需求，为员工争取合理的权益。
尊敬的领导，以上就是我在过去一年中的工作总结和个人成长情况。我将不断努力提高自己的专业能力和综合素质，为铁路电务事业做出更大的贡献。感谢领导对我的关心和支持！
铁路电务工程师
XXX
日期：XXX年XX月XX日
一年来，带领108t班组一班人员，克服作业条件，保安全，促生产，强管理，创效益，虽然在安全、生产等各方面取得了可喜成果，同时也存在着不足之处，在新的一年里坚决从自我做起，弥补不足，寻找差距，逐步完善自己，力创在新的一年里再创佳绩。
铁路工人电务述职报告2述职报告进入电务段转眼一年了，这一年时间尽管有限，但是在工区师傅矜矜业业的教学和关切下，我掌握了许多的铁路方面的知识。回想这一年的难忘经历，我的确学到了许多，成熟了许多。见习期间的学习是以往所学理论知识与现场实践相结合的过程，我对铁路的认识也从书本上的感性认识升华到现在工作中的理性认识。在见习期间我不断调整自己的心态，虚心学习，努力提高自己各方面的能力，让自己完成了一名大学生向铁路职工的转变过程。我可以独立的开展一些工作，这也是一段完善自我，充实自我的过程，受益匪浅。在工区师傅的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，我取得了很大的进步，现将总结如下：
首先，在岗前培训过程中，我学习了许多规章制度，以及初步了解现场的信号设备。在培训过程中我学会了做事要认真特别是铁路工作，它关系到生与死。做事认真才能使得我们的工作更加有效率，才会使得我们少犯错误；在学习中我还学到了了需要承担自己的责任，责任代表了一个人的品质，责任使人变得稳重，使人知道自己的义务。告别了那充满幻想的学生时代，我又迈入了新的起点。如果说学校学的是理论，那么电务段的这一年工作就是质的积累，量的飞跃。这里的事由陌生到熟悉，这里的环境由艰苦到适应，还有那望不到头的钢轨又迷茫到热爱，工作使我懂得了什么叫兢兢业业，什么叫知难而进，什么叫学无止境，在这一年的工作中，在各位领导的殷切关怀和耐心指导下，在通过书本的学习以及自己不断的实践学习到了许多书本上没有的现场知识，使我对以前学习的理论知识有了更深刻的认识，真正做到了理论联系实践，使我受益匪浅。
其次在工作方面的业务知识学习中，我掌握了信号机、轨道电路、转辙机的基本知识，这三项是铁路信号的基础，所以学好这三项对今后的工作有着至关重要的作用。
这一年的工作中我学习到了很多东西，在工作中我也积累了作为一名合格信号工应该具有的基本能力，这一刻我要调整好自己的心态，以“天行健，君子自强不息”的精神来面对一切困难，同时在这一年的工作过程中我也暴露了一些问题，对工作态度的不积极，对标准规范掌握不清楚，独立解决问题的能力还不够，我想这些问题在我以后的工作中还有可能会遇到，所以我一定会努力改正，在以后的工作中我必将以高昂的斗志投身到铁路事业中去。
铁路工人电务述职报告3汽车在马路上行驶，需要看信号灯，列车在铁路线上开行，同样需要信号指令，来确保运行秩序与安全。在铁路主要行车工种中有一批职工，日夜维修养护信号设备，确保状态良好，这就是铁路信号工。我先谈一下我眼中的信号工的生活：
一、上千万个线头要个个完好
太原电务段原平车间位于交通较繁忙的忻州地区，承担着多条线路的铁路信号设备的保养维修任务。
旅客看到的信号灯，只是铁路信号设备的冰山一角，机房内有数百个机柜，接线线头有上千万个，室外线路上有900台联锁道岔，每台道岔用5台马达驱动，以便使动车组驶向相关股道。
铁路信号设备非常精细复杂，上千万个线头，只要有一个出了问题，信号显示就会异常，我们必须争分夺秒通过计算机分析，是哪里出了问题，然后迅速将故障排除。
车间x余名职工，干的都是科技含量颇高的“绣花”活儿。
二、工作从午夜零点开始
信号工们每天的工作是从午夜零点开始的。列车白天运行，夜间维修保养，从零点至四点这段时间叫做天窗点，列车线路上不开行列车，信号工们便可以安全地上线路检查各种室外信号设备。每个月，我们都会将所有信号设备彻底检查一遍。
冬天的夜晚，铁道上寒风凛冽，比地面更加寒冷。但是，我们这
些信号工们依然架设好照明设备，一丝不苟地检修着。凌晨四点，天窗点到了，我们便清点工具，陆续回到工区。洗漱之后，再吃点东西，早晨六点才能入睡。午饭后，新一天的工作计划下达，我们又开始做准备，研究方案、安排分工、准备工具材料。晚上9点，开点名会，又一个天窗点作业即将开始。
三、厚厚的线路图册被翻旧了
我从事铁路信号工作已经有x个年头了，有时候会带领一帮年轻人不分寒暑、不分日夜，时刻监控着信号设备状况，来确保铁路信号设备良好的运行状态。
信号设备的状态，由计算机进行24小时监控，一旦有细微变化，通过微机监控曲线就能看出异常。因此，我们这些信号工们除了能武，还要能文，夜间去现场检修保养，白天还要轮流值班看视频监控，看数据，看曲线，通过比对看出异常信号的蛛丝马迹。
由于铁路信号科技含量较高，我们都为能成为一名铁路信号工而自豪。车间学技练功氛围很浓，工区文件柜内厚厚的线路图册，被信号工们都翻旧了，车间技术能手不断涌现。
进入电务段转眼几年了，这几年时间尽管有限，但是在工区师傅和同属矜矜业业的教学和关切下，我掌握了许多的铁路方面的知识。回想这一年的难忘经历，我的确学到了许多，成熟了许多。见习期间的学习是以往所学理论知识与现场实践相结合的过程，我对铁路的认识也从书本上的感性认识升华到现在工作中的理性认识。在工作期间我不断调整自己的心态，虚心学习，努力提高自己各方面的能力，让
自己完成了从普通信号工人向信号工技师的转变过程。我可以独立的开展一些工作，这也是一段完善自我，充实自我的过程，受益匪浅。在工区师傅和同事的教导和帮助下，通过自身的不断努力，我取得了很大的进步，现将总结如下：
首先，在岗前培训过程中，我学习了许多规章制度，以及初步了解现场的信号设备。在培训过程中我学会了做事要认真特别是铁路工作，它关系到生与死。做事认真才能使得我们的工作更加有效率，才会使得我们少犯错误；在学习中我还学到了了需要承担自己的责任，责任代表了一个人的品质，责任使人变得稳重，使人知道自己的义务，使我又迈入了新的起点。在电务段的这几年工作对我而言就是质的积累，量的飞跃。这里的事由陌生到熟悉，这里的环境由艰苦到适应，还有那望不到头的钢轨又迷茫到热爱，工作使我懂得了什么叫兢兢业业，什么叫知难而进，什么叫学无止境，在这一年的工作中，在各位领导的殷切关怀和耐心指导下，在通过书本的学习以及自己不断的实践学习到了许多书本上没有的现场知识，使我对以前学习的理论知识有了更深刻的认识，真正做到了理论联系实践，使我受益匪浅。其次在工作方面的业务知识学习中，我掌握了信号机、轨道电路、转辙机的基本知识，这三项是铁路信号的基础，所以学好这三项对今后的工作有着至关重要的作用。
在这几年的工作中我学习到了很多东西，同时我也积累了作为一名合格信号工技师应该具有的基本能力，这一刻我要调整好自己的心态，以“天行健，君子自强不息”的精神来面对一切困难，同时在这
几年的工作过程中我也暴露了一些问题，对工作态度的不积极，对标准规范掌握不清楚，独立解决问题的能力还不够，我想这些问题在我以后的工作中还有可能会遇到，所以我一定会努力改正，在以后的工作中我必将以高昂的斗志投身到铁路事业中去。
五、传授技艺等方面的经验：
线路养护要有一支技术业务强、综合素质高的队伍。不仅自身要孜孜不倦的学习，还要加强对后备军的锻炼培养，特别要重视职工教育，加强新工人、青年人的素质教育，搞好“传、帮、带”。在日常工作中，我充分发挥自己的技术特长，组织职工进行技术业务学习，毫无保留的将理论依据和实际操作要领及安全注意事项讲解给他们，言传身教，使他们遇到问题也乐于和我探讨，在争论中共同提高了业务技能，对提高本单位职工业务素质做出了贡献。
六、获得荣誉：
20xx年9月在彭山参加全国铁道行业技能预赛获得成都铁路局线路专业第十名，为段获得全局排名第三的好成绩。20xx年获得西昌工务段优秀共产党员称号。通过不断的努力今年顺利通过了高级技师的考试。
铁路班组支部述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是某铁路班组支部的支部书记，今天我代表全体支部成员向您汇报一下我们近期的工作情况和成绩。
一、班组情况
我们班组是一个机械维修班组，主要负责铁路机车、车辆的日常修理和保养工作。目前班组共有15名职工，其中有2名中级技工、6名高级技工和7名普通技工。在过去一年中，我们班组共完成了300余台次的修理任务，维修质量得到了客户的好评。
二、支部工作
1.党建工作
我们班组支部一直把加强党员队伍建设作为重要任务，积极引导党员发挥先锋模范作用，牢记党员的身份，加强自身思想建设和业务素质提升。在过去一年中，我们班组共有6名党员积极参加各种党建活动和学习培训，其中两名党员参加了区委组织的“火车头行动”主题宣讲活动，受到了表彰。
2.安全管理
作为一支维修班组，安全工作一直是我们的重中之重。我们班组不断加强安全意识宣传和培训，建立安全生产责任制，完善安全管理规章制度。在过去一年中，我们班组共发生1起轻微安全事故，及时处置并进行了深度反思，提高了员工的安全意识。
3.工会活动
我们班组积极参加工会组织的各种活动，团结员工，提高员工生活质量。在过去一年中，我们班组共参加了“五一”劳动节、端午节、中秋节等工会组织的活动，增强了员工凝聚力和归属感。
三、工作总结
在过去一年中，我们班组完成了所有任务，取得了较好的工作成绩。但是我们也深刻认识到自身存在的不足，当然更需要不断提升自身的综合素质和业务水平，更好地服务广大客户，同时还要在党建、安全、工会等各个方面都有所作为，为企业发展和员工幸福贡献我们的力量。
最后，我代表班组支部向领导、同事表示感谢，感谢大家一直以来的关怀和支持，我们一定会不断努力，取得更好的成绩！
以上是我们班组支部的述职报告，谢谢大家！
尊敬的领导和各位同事们：
近年来，我国铁路系统在全面推进科技创新、深化改革开放和服务国家经济社会发展等方面，取得了显著成绩，实现了高质量发展。在过去的一个年度中，针对任务完成情况和存在的问题，我们积极探索，深入开展工作，全力推进铁路改革发展。现将我们在这一年度内做出的努力与取得的成绩向领导和各位同事汇报。
一、任务完成情况
（一）精准扶贫工作。在国家铁路局的统一部署下，本单位全面贯彻落实中央扶贫政策和相关工作要求，以服务“精准打击脱贫攻坚”为宗旨，积极投身精准扶贫行动。截至目前，已累计为贫困地区免除铁路票款2.12亿元，为贫困群众提供了强有力的物质保障和帮助。同时，我们还积极发挥铁路企业社会责任，向贫困学生提供帮助，为脱贫攻坚贡献自己的力量。
（二）服务经济社会发展。本单位坚持以服务为宗旨，积极为地方政府企业提供基础设施建设支持，加大优质客货运输配套力度，完成了一批重大客运工程建设任务，为地方经济发展注入了新动力。同时，我们还通过开展产业引领、乘务服务协调等措施，积极促进了当地旅游业、乡村经济的快速发展，加强了铁路企业与地方经济的联系和合作。
（三）全面推进科技创新。在实施“十三五”技术改造和装备升级工程的过程中，本单位坚持科技创新引领，结合铁路工业特点，深入挖掘技术研发潜力，创新产品型号，在铁路装备领域取得了重要进展。同时，我们还积极探索铁路大数据建设和应用，提升信息化水平。截至目前，我们已经建设完成大数据平台，并成功实现了数据互联互通，取得了显著的经济效益和社会效益。
二、存在的问题
（一）基础设施建设仍有不足。虽然我们在一年中完成了一些重大客运工程建设，但针对国家基础设施建设要求和市场需求，部分项目尚未开工，导致一些地区的运输服务存在短板。
（二）行业运行成本高。铁路系统整合资源、改革发展、推进科技创新的同时，要进一步压缩行业运营成本，优化产业结构，提高行业经济效益和市场竞争力。
（三）创新支持机制有待完善。虽然我们在科技创新方面取得了一些成果，但我们认识到，发展铁路科技创新需要进一步加强投入、建立健全的创新支持机制，推进实践创新和基础研究。
三、工作计划
在新形势下，我们将继续贯彻落实全面深化改革和高质量发展的方针政策，重点围绕优化服务、降低成本、推动创新和改进管理等方面开展工作。具体计划如下：
（一）加强基础设施建设。依托“十三五”技术改造和装备升级工程，加快推动工程建设，提升行业综合运输能力和市场竞争力。
（二）深入推进运营成本压缩。通过优化经营管理、降低运营成本，提高运营效率，进一步增强铁路系统经济运营能力。
（三）加强科技创新支持。持续推进大数据、物联网技术应用，以及铁路产品研发，不断加强技术创新的力度，增强铁路系统科技创新水平和核心竞争力。
（四）推行改革创新机制。以制度创新和管理创新为主线，完善铁路行业运行机制和管理体系，进一步推动铁路改革开放进程，增强铁路行业的发展动力和活力。
以上述职报告，我们在过去一年积极开展工作，始终坚持以服务为宗旨，积极履行社会责任，不断拓展创新发展思路和路径。在未来的工作中，我们将继续保持工作的主动性与创造性，以饱满的热情和饱满的斗志，为推动铁路系统高质量发展作出新的更大的贡献。最后，衷心感谢领导和各位同事的支持和配合！
xx年，我县铁路职工工作在县委、县人民政府的领导和支持下，在自治区、自治州职工办的精心指导下，铁路沿线七个乡镇坚持以“三个代表“重要思想为指导，以保障铁路安全畅通为重点，以深入开展铁路沿线“反恐怖、保安全“工作为切点，强化工作手段和措施，巩固“平安铁路示范路段“成果，坚持路、地、警、民协作，齐心协力，齐抓共管。一年来，全县没有发生涉铁重大刑事案件，没有发生重大路外伤亡事故，没有发生因车辆、牲畜挡道影响行车超过30分钟以上的事故，辖区铁路沿线共发生各类线路治安问题10起，与去年同期（17起）相比，下降41%，有效地维护了铁路安全畅通，保持了铁路沿线治安秩序的持续稳定，为我县社会政治稳定、经济发展做出了努力和贡献。
一、领导重视，全面落实铁路职工联防工作各项机制建设
县委、县人民政府高度重视铁路职工联防工作，坚持把铁路职工联防工作放到xx经济社会发展的大局去思考、去谋划，与社会治安综合治理暨平安建设工作同部署、同规划、同奖惩，做到了齐头并进，同步发展。
一是完善组织体系。由于xx年8月人事大幅变动，今年年初我县及时调整充实了以郑为组长，政法、综治、工商、教育等部门为成员的县铁路职工联防领导小组，下设办公室，并确定了具体的工作人员和联防员。同时铁路沿线7个乡镇也相应调整充实了铁路职工联防领导小组及办公室，确保铁路职工联防工作的深入开展。今年以来，县铁路职工联防领导小组先后召开3次铁路职工联防工作会议专题研究部署辖区铁路沿线清障、创建“四无“平安示范学校和“反恐怖、保安全“工作。县委、县人民政府主要领导与铁路沿线乡（镇）签订了《xx县xx年度铁路职工联防工作安全目标管理责任书》，乡（镇）主要领导又分别与辖区铁路沿线村委会签订了铁路职工安全目标管理责任书。目前，全县共成立县、乡（镇）、村两级铁路职工联防组织机构28个，形成了自上而下，一级抓一级，层层抓落实的工作格局。
二是落实奖惩机制。按照年初有计划，平时有督导检查，年度有考核验收的要求，县综治委把铁路职工工作纳入社会治安综合治理考核评分细则之中，xx年1月中旬对七个铁路沿线乡镇的铁路职工工作进行了全面的检查考核，并按照细则进行综合评定。今年3月初，结合铁路职工工作对xx年度综治工作先进集体进行了表彰；6月中旬，依据县职工领导小组与铁路沿线乡镇签定的《xx年度xx县职工联防“平安铁道线“创建工作目标责任状》，对铁路沿线7个乡镇和县铁路职工办责任兑现奖金2万元。同时，根据工作需要，开展铁路职工工作督导检查9次，对影响列车安全运行的3个乡镇给予了通报批评，限期整改。
三是强化工作协调。县职工办充分发挥牵头组织、抓总协调的职能作用，通过召开联席会、情况通报会等方式加强了“地铁“联系。按照南铁职工办字[xx]20号和巴社综办[xx]59号《关于开展铁路线路安全保护区清理工作通知》要求，为确保辖区铁路沿线安全保护区清理工作顺利进行，县职工办及时下发文件，并积极协调相关单位开展清理工作，期间共清理垃圾20余吨，拆除违章建筑4处，整改取砂点2处。
四是加强知识培训。为进一步深化“平安铁路线“创建活动，不断夯实平安建设基础，提升铁路沿线乡（镇）道口监人员的业务知识水平，今年7月县职工办按照南疆铁路职工办《关于对监护道口职工民兵进行防事故、保安全知识培训考核的通知》要求，组织铁路道口16名监护人员认真学习铁路反恐维稳业务和防事故、保安全知识，并指定专人编制汉、维两种文字试卷进行了测试，合格率达95%。同时，县职工办还采取以会代训的形式，利用综治工作例会先后5次分管铁路职工联防工作负责人和相关单位领导进行《铁路法》、《治安管理处罚法》等知识培训，取得了较好的培训效果。
五是建立长效机制。为保证铁路职工工作各项措施落实，县综治委在去年制定的《民兵职工应急预案》、《铁路职工宣传教育“四进“规划》及爱路职工宣传教育等11项工作制度基础上，针对今年部分铁路沿线乡（镇）还存有道口监护人员出义务工的问题，又出台了《关于免除铁路巡防保安、道口监护员义务工的意见》，免除了13名铁路巡防保安和16名铁路道口监护人员的义务工，确保其能按时开展铁路巡护和铁路道口监护工作，进一步健全了工作机度，使铁路职工工作层层有人管，处处有人抓，并不断走上制度化、规范化。
二、紧抓宣传教育主线，大力营造爱路职工的浓厚氛围
宣传教育工作是做好铁路职工联防工作的基础，今年以来，我县把营造铁路职工的工作氛围作为工作重点紧抓不放，以宣传贯彻“职工、爱路“教育为主线，通过媒体宣传、群众宣传、舆论宣传全方位发动干部和群众共同维护铁路安全。
一是利用板报、标语、讲座等形式铺开宣传教育，大力营造浓厚的爱路职工氛围。据统计，自3月份开展宣传工作以来，共发放“平安手册“30000册，“身边巨变，新疆百年“挂图17套，宣传单500余份，张贴标语200余条，出板报160余块，挂横幅17条，组织观看宣传片20场次。
二是与铁路公安部门组织宣讲组，赴铁路沿线各学校进行宣传教育。宣讲组深入到铁路沿线中小学、村委会、以上法制教育课和现场说教等形式对铁路沿线群众进行了铁路安全知识及法制宣传教育，把铁路安全教育纳入综治宣传和普法教育，扩大了沿线群众宣传教育的覆盖面，并把职工安全教育纳入了交通安全教育整体计划，增强了宣传教育的针对性和有效性。今年年初至今宣讲组进行法制专题讲座32次，现场说教3次，受教育师生及学生家长7500余人次。特别是今年4月，昆明铁路管理局15名铁路民警在阳霞镇中学组织开展了篮球友谊赛、举办了民族团结文艺演出和“职工、爱路“宣讲等多项活动，增强了“地、铁“联系和师生“职工、爱路“意识，效果明显。
三是利用媒体开展广泛宣传。铁路沿线乡（镇）充分利用广播、电视等新闻宣传媒体，大力宣传《治安管理处罚法》、《铁路法》、《铁路运输安全保护条例》等法律法规和爱路职工常识，同时，县电视台在黄金时段滚动播放《铁路安全你我他》、《共筑平安铁道线》专题片40余次。
通过运用多种手段和形式广泛宣传，铁路沿线乡（镇）广大农牧民和中小学生自身防护意识和爱路职工自觉性进一步增强，有效预防和减少了治安问题的发生，形成了“知路、爱路、职工”人人有责，路地联手共铸平安铁路的良好氛围。
三、突出重点，抓住关键，全力维护铁路安全运输
在职工联防工作中，xx县职工办始终坚持“打防结合、预防为主“的工作方针，针对铁路沿线治安问题突出、涉路案（事）件时发的区段，采取集中整治、扎围栏、设置减速带、道口临时监护等多种措施，预防和减少案（事）件的发生。一是结合社会治安集中整治工作，铁路公安所会同乡镇综治办把机动车抢越道口、放牧侵入限界作为重点整治，对铁路沿线的机动车驾驶员、养殖大户进行教育管理。二是加大了北京奥运和重大节日期间的防护力度，在奥运安保期间，铁路沿线乡（镇）抽调80名民兵组成职工联防队，对辖区铁路沿线的重点部位、桥梁、涵洞进行了巡防，确保了奥运安保期间铁路运输安全。三是修缮隔离带、减速带等办法减少行车事故的发生，铁路沿线乡镇、村对15条减速带进行修缮，铁热克巴扎乡、阿克萨来乡对修建的部分简易铁路防护栏进行了修补。四继续妥善解决野云沟一精神病人经常在铁路线上行走不安全隐患，通过多方协调，将该精神病人从原来146元低保金增加至176元，乡政府每月还为其发放一袋面粉，解决基本生活保障。五是强化涉路矛盾纠纷排查调处工作。高度重视道口平改立、路外伤亡赔偿等引发的路地纠纷，积极当好矛盾纠纷的排查员、调解员，组织动员各方面的力量，化解涉路矛盾纠纷3起。六是积极开展废旧物品收购专项整治，xx县县职工办会同工商、公安等部门先后6次对全县76家废品收购网点进行拉网式的检查，确保铁路沿线2公里内无废品收购点，全县76家废品收购网点不收购铁路设施。
四、存在问题和下步工作打算
我县的铁路职工联防工作虽然取得了一些成绩，但还存在一些不足：
一是工作开展不平衡，个别乡（镇）、村委员对职工联防工作的重视程度不够，参与配合意识不强，工作还比较滞后；
二是宣传力度还需要进一步加大；
三是对铁路道口监护人员教育管理机制还有待于进一步完善。
四是铁路沿线乡（镇）铁路职工办工作人员少、任务重，保障经费短缺等。
在今后的工作中，我们将一如既往地落实党中央和自治区、自治州关于铁路职工联防的指示精神，紧紧围绕创建“平安xx“这个主题，充分运用社会治安综合治理的组织协调优势，依靠铁路沿线乡（镇）党委、政府的力量，整合社会各种资源，为确保县域内铁路运输安全畅通，做出积极的贡献。
进入电务段转眼几年了，这几年时间尽管有限，但是在工区师傅和同属矜矜业业的教学和关切下，我掌握了许多的铁路方面的知识。回想这一年的难忘经历，我的确学到了许多，成熟了许多。见习期间的学习是以往所学理论知识与现场实践相结合的过程，我对铁路的认识也从书本上的感性认识升华到现在工作中的理性认识。在工作期间我不断调整自己的心态，虚心学习，努力提高自己各方面的能力，让自己完成了从普通信号工人向信号工技师的转变过程。我可以独立的开展一些工作，这也是一段完善自我，充实自我的过程，受益匪浅。在工区师傅和同事的教导和帮助下，通过自身的不断努力，我取得了很大的进步，现将总结如下：首先，在岗前培训过程中，我学习了许多规章制度，以及初步了解现场的信号设备。在培训过程中我学会了做事要认真特别是铁路工作，它关系到生与死。做事认真才能使得我们的工作更加有效率，才会使得我们少犯错误；在学习中我还学到了了需要承担自己的责任，责任代表了一个人的品质，责任使人变得稳重，使人知道自己的义务，使我又迈入了新的起点。在电务段的这几年工作对我而言就是质的积累，量的飞跃。
这里的事由陌生到熟悉，这里的环境由艰苦到适应，还有那望不到头的钢轨又迷茫到热爱，工作使我懂得了什么叫兢兢业业，什么叫知难而进，什么叫学无止境，在这一年的工作中，在各位领导的殷切关怀和耐心指导下，在通过书本的学习以及自己不断的实践学习到了许多书本上没有的现场知识，使我对以前学习的理论知识有了更深刻的认识，真正做到了理论联系实践，使我受益匪浅。
其次在工作方面的业务知识学习中，我掌握了信号机、轨道电路、转辙机的基本知识，这三项是铁路信号的基础，所以学好这三项对今后的工作有着至关重要的作用。
在这几年的工作中我学习到了很多东西，同时我也积累了作为一名合格信号工技师应该具有的基本能力，这一刻我要调整好自己的心态，以“天行健，君子自强不息”的精神来面对一切困难，同时在这几年的工作过程中我也暴露了一些问题，对工作态度的不积极，对标准规范掌握不清楚，独立解决问题的能力还不够，我想这些问题在我以后的工作中还有可能会遇到，所以我一定会努力改正，在以后的工作中我必将以高昂的斗志投身到铁路事业中去。
尊敬的领导和同事们：
我是铁路工务部门的一名员工，今天我很荣幸能够在这里向大家汇报我们部门最近的工作进展和成果。
铁路工务部门是铁路运营的重要组成部分，我们的主要职责是负责铁路线路、桥梁、隧道、车站以及其他相关设施的建设和维护。在过去的一年里，我们在铁路运营的支持下，积极推进各项工作，为保证铁路运营的安全稳定贡献了自己的力量。
首先，我想向大家介绍我们在铁路线路建设方面取得的进展。作为铁路工务部门的重要工作之一，铁路线路的建设需经过多个环节，包括规划、设计、施工等。在过去的一年里，我们按照计划，有序推进了多项铁路线路建设工程。其中最为重要的是全国高速铁路建设项目，我们为确保工程顺利进行，优化了路径设计、施工方案、工人培训等方面的工作，圆满完成了一项项任务。
其次，我们在铁路设施维护方面也取得了显著的进展。为保证铁路运营的安全和顺畅，铁路设施的维护工作至关重要。我们对各个车站、隧道、桥梁等设施进行了全面检测和修缮，及时修补了发现的缺陷和问题，确保了设施的安全性和可靠性。同时，我们还建立了完善的维护保养制度和设备管理标准，不断优化服务流程，提升设施维修效率。
最后，我想向大家汇报我们在应急处置方面的成果。在灾难和紧急情况发生时，铁路工务部门需要迅速、高效地处理相关事宜，以保证铁路安全和确保客户服务。在过去的一年里，我们参与了多次应急处置并完成了各项工作。我们建立了健全的应急响应机制和预案，加强了协调、沟通和合作，提高了应对突发事件的能力和水平。
综上所述，铁路工务部门在过去的一年里取得了显著的进展和成果。全体员工将一如既往地致力于工作，积极推动铁路建设和维护，为保障铁路安全和顺畅运营做出更大的贡献！
The End.
尊敬的各位领导、同志们：
20xx年1月我由组织分配担任XX铁路站站长，坚持遵循“团结务实、从严从细;夯实基础、卡控关键”的管理思路，率先垂范、勇担责任、敢于创新、狠抓落实，较出色地完成各方面工作，以实际表现赢得了领导的信任和职工的认可。以下我从思想认识、履行职责、工作实绩、工作作风、廉政建设等方面进行个人述职。
一、思想认识
日常注重通过深入学习与时俱进的理论知识，保持自己思想上的先进性;通过积极参加健康向上的组织活动，延续自己认识上的深刻性，始终清醒意识到工作的第一要素就是为人民服务，为社会做贡献，为党的事业奋斗。
二、履行职责
在铁路站长岗位上我兢兢业业，勤勤恳恳，具有强烈的责任感和事业心，全力以赴履行好工作职责。
(一)规范班组管理，激发工作热情。规范班组管理的核心是抓好班组长管理，班组长是兵头将尾，起着至关重要的承上启下作用。首先在车站切实推行班组长交班学习制度，每日早上8:20分各班组长准时在会议室碰头，了解各岗位生产作业情况，布置当日重点工作，协调解决存在问题，并对近期规章文电进行学习，同时在段下发奖金、工资超计等二次分配上尽量予以倾斜，激发班组长的工作热情。
(二)卡控安全关键，不忘冷门死角。站长要准确把握车站的安全关键，必须做到心中有数，养成摸排安全风险源的工作习惯，善于寻找薄弱环节，制定易操作有针对性的.措施，例如对于调车完毕忽视复检的问题采取了车站值班员(信号员)、调车长、连结员“三方”复检互控措施;对于营业旅客列车交会人员不足的问题制定了值班干部必须到站台协助旅客乘降组织工作的制度。在突出卡控安全关键作业的同时，车站从一些的事故教训中也认识到新生事物或容易疏忽的环节常成为事故的引爆点，所以将各种作业流程中一些冷门死角标注出来，特别一些新设备的操作程序放置于行车室，便于核对，加强互控。
(三)理顺运输组织，实现红旗交班。车站是段管内的主要卸车站，日均卸车40车，高峰期达到80车，调车作业较频繁，因此合理的运输组织显得尤为重要。根据到达重车的类别、装卸规律等，精心制定出一套“321”制度(即：10、18、9道必须送满车辆;力保每班两批，取送各一批;保证一名专业管理人员盯控取送车计划)，实行一段时间后，效果相当明显，运输组织逐渐理顺，红旗交班的次数越来越多，呈现良性循环状态。
(四)关心职工生活，多办好事实事。为站长一任，为职工多办好事实事——是我对自己简单但又不变的工作要求。我竭尽所能为职工办好事实事，主动为职工排忧解难，充分发挥“爱心志愿服务队”作用，遇到职工生病或碰到其他困难时，及时伸出援助之手，表达关切之情。长期以来，形成了一个不成文的规矩，职工来站长办公室反映问题或是寻求帮助，不论事大或事小，我都会放下手中的活，认真倾听，热情耐心地对待职工提出的每一个要求，亲自或指定专人优先予以办理，自身能解决的问题绝不推诿，让职工从心坎上感受到集体的存在，使他们从内心感受到车站大家庭的温暖。
三、工作实绩
在全站干部职工的共同努力下，安全局面稳定、任务形势喜人。截止5月31日车站实现运输安全5763天，在段实行的安全生产质量综合考评中连续三个月稳居前三，4月份排名第一;由于加强客货营销力度，1-5月运输任务形势良好，除客运收入外，其余指标均不同程度超进度;今年在完成停时方面进行重点攻关，实施压缩停时“321”措施后，效果显著，已经4个月完成停时指标，一举扭转去年的被动局面，在可控范围内。
四、工作作风
接任新岗位正是春运如火如荼之时，面对环境适应、管理磨合等不利条件以及前所未有的安全压力，立足实际，不提客观，不等不靠，不找借口，在节后春运动员会上我喊出了掷地有声的口号：不怕春运难干，就怕你不肯干。春运的40天里，全身心扑在工作上，身体不适扛着，嗓子哑了撑着，从没喊过一个累字,当旅客上车困难时挤入车厢疏导;当客流猛增时及时启动应急预案;当旅客遇到困难时尽力进行解决，哪里需要就出现在哪里，以自己的身体力行，诠释了“行动是超越一切的语言”。虽然只是春运工作的表现，但也是我一以贯之所倡导的“率先垂范、勇担责任”工作作风的缩影。
五、廉政建设
在工作生活中“常怀律己之心”，政治信念坚定，自觉加强对廉政自律的学习，自觉践行八大作风，自觉接受反腐倡廉的教育，重视自我约束、自我反思和自我监督，坚持做到人前和人后一个样，有监督和没监督一个样，在思想上把握防线，在处事上把握原则，在生活上把握小节，不实之名不图，不义之财不取，不法之事不为，努力干事，干净做人，为党、为事业、为自己、为家庭处处“律己”。
“群雁高飞头雁领，打铁还得自身硬”，作为铁路站长我深切感受到这句话所带来的压力与动力，在上级的正确领导及职工的积极配合下，我取得一些成绩，实现预期工作目标，但应该清醒认识自己在安全管理、业务创新及综合协调等方面仍存在一些需要逐渐完善的方面。例如对客货运交接班、业务学习等管理制度的检查落实力度不够;对职工的违章问题有时会陷入“经济考核”与“批评教育”的思想纠结中。
以上是我的个人述职，有不当之处请予批评指正。
尊敬的领导：
我是铁路通信部门的工作人员，以下是我对自己在过去一年工作中的总结和述职报告。
一、工作内容
在过去的一年中，我主要负责铁路通信系统的运行和维护工作。具体来说，我的工作内容包括以下几个方面：
1.日常巡检维护：我每天都会对铁路通信设备进行巡检和维护，确保设备运行正常，保障铁路通信系统的安全和稳定运行。
2.故障处理：在工作中，我还要及时处理铁路通信系统的故障，快速定位问题并进行修复，保障铁路通信系统的连续性和可靠性。
3.技术支持：我还提供给铁路通信系统的用户技术支持，帮助他们解决在使用过程中遇到的问题，并指导他们正确使用铁路通信设备。
4.项目管理：在过去的一年中，我还参与了铁路通信系统的升级和改造项目，负责项目实施和验收，确保项目顺利完成，并有效提升通信系统的性能和功能。
以上是我在过去一年中的主要工作内容，通过这些工作，我积累了丰富的经验，提升了自身的技能和能力。
二、工作成绩
在过去的一年中，我取得了以下几项工作成绩：
1.维护工作：通过我的努力，铁路通信系统的故障率明显下降，设备的运行稳定性得到了提升，受到了用户的一致好评。
2.技术支持：我为铁路通信系统的用户提供了及时有效的技术支持，帮助他们解决了各种使用问题，提升了用户的满意度。
3.项目管理：我参与的铁路通信系统升级和改造项目顺利完成，项目质量得到了认可，极大地提高了通信系统的性能和功能。
通过这些工作成绩，我得到了领导和同事的认可与好评，也使自己在铁路通信领域的地位得到了进一步巩固。
三、工作感悟
在过去一年的工作中，我深刻地体会到了铁路通信工作的重要性和责任重大。铁路通信系统是铁路安全运行的重要保障，而我作为铁路通信工作人员，肩负着维护和保障通信系统运行的责任，必须不断提升自己的技术能力和专业水平，确保通信系统的安全和稳定运行。
同时，在工作中我也深刻体会到了团队合作的重要性。铁路通信工作需要多个部门之间紧密合作，需要各个岗位的工作人员密切配合，才能保障通信系统的正常运行。我会继续加强团队协作，与同事们共同努力，共同进步，为铁路通信系统的安全和稳定运行做出更大的贡献。
我要感谢领导和同事们在过去一年中对我的支持和帮助，没有他们的支持和帮助，我无法取得现在的成绩。我会继续努力学习，不断提升自己，为铁路通信系统的发展做出更大的贡献。
谢谢！
20xx年，x认真落实环境公司党委的安排部署，认真履行党委书记职责使命，全面贯彻党的十九大精神以及习近平总书记系列重要讲话精神，认真落实国企党建工作会议任务，扎实履行从严治党责任，深入开展“两学一做”学习教育，协调推进思想政治、企业文化和精神文明建设，充分发挥群团组织纽带作用，党建工作有力有效，现将有关工作汇报如下：
一、海外事业部党委工作概况
中国共产党委员会、纪律检查委员会成立至今，海外事业部共设党支部4个，共有党员30名，男性党员16名，女性党员6名，少数民族党员1名。
今年以来，在领导下，党建政工工作的总体目标是：加强政工、工会体系建设，健全完善工作机制，提升队伍胜任能力，促进党建、宣传、工会、团青、企业文化和精神文明工作推陈出新、提升水平，内聚人心、外树形象，围绕公司中心工作贡献更大力量。进一步健全完善政工工作职能，配备人员，落实责任。
二、“迎接十九大，做合格党员”主题实践活动开展情况及学习宣传贯彻党的十九大精神情况。
x按照集团公司党组、环境公司党委统一部署，积极开展“迎接十九大，做合格党员”主题实践活动，开展“增强四个意识，做合格党员”主题党课教育、“对标四讲四有，做合格党员”党性分析、“立足岗位奉献，做合格党员”创效攻关、“深化创岗建区，做合格党员”岗区联动、“学习身边榜样，做合格党员”主题党日、“迎接十九大，做合格党员”成果交流展示等活动情况；按照《关于认真组织收听收看党的十九大盛况的通知》要求，组织收听收看，召开党委会议，专题研究部署学习宣传贯彻党的十九大精神工作。举行党委理论中心组（扩大）专题学习，集中学习党章修正案等重要文件，交流学习体会，深刻领会党章做出重大修改的历史背景、深刻内涵和重大意义。开展党政负责人专题党课教育活动，结合工作实际，由我做专题党课辅导，梳理十九大报告提出的重大思想、重大论断、重大部署，坚定不忘初心、牢记使命、高举旗帜、继续前进的信心和决心。进一步加强“六个核心”建设，研究谋划20xx年及未来工作思路和安排。
三、深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化
x充分认识推进“两学一做”学习教育常态化制度化的重大意义，始终把思想教育作为第一位的任务，坚持用党章党规规范党组织和党员行为，用习近平总书记系列重要讲话精神武装头脑、指导实践、推动工作，教育引导广大党员学思践悟、知行合一，不断增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，做到政治合格、执行纪律合格、品德合格、发挥作用合格，确保党的组织充分履行职能、发挥核心作用，确保党员领导干部忠诚干净担当、发挥表率作用，确保广大党员党性坚强、发挥先锋模范作用。
x明确各级党组织负责人是学习教育工作第一责任人，带头落实主体责任，尽好责、抓到位、见实效。事业部党委以党委中心组（扩大）学习、民主生活会等制度为主要抓手，组织党员领导干部定期开展集体学习;基层党支部以“三会一课”为基本制度，把“两学一做”作为党员教育的基本内容，长期坚持、形成常态。突出问题导向，充分发挥领导干部带头示范作用，充分调动党支部积极性主动性创造性，探索创新党内教育和组织生活的有效方法;选树先进典型，宣传践行“两学一做”优秀党员先进事迹，树立时代楷模，表彰优秀共产党员6人，表彰先进基层党组织2个。通过这些工作，对提振士气、鼓舞人心，推进中心工作开展注入了强大的精神动力。
公司于6月30日召开公司纪念建党96周年暨七一表彰大会，对先进基层党组织、优秀共产党员、优秀党务工作者进行集中表彰，激励大家讲奉献有作为，不断自我完善，提升思想认识，增强业务能力；同时配合环境公司组织安排好七一歌唱党活动，多措并举，继续深入宣贯两学一做精神。
四、结合“两学一做”要求深入推进党风廉政宣教月系列活动
x结合“两学一做”要求深入推进党风廉政宣教月系列活动，讲规矩、守纪律，不断加强党风廉政建设。海外事业部根据集团公司、环境公司党风廉政建设责任制实施办法，结合事业部实际，制订了《xx办法》，进一步明确了领导班子、各级领导干部在党风廉政建设中的责任。同时，结合宣传教育月活动安排，组织全体党员开展20xx年党风廉政建设和反腐败工作廉政法规知识测试。切实推动公司党风廉政建设和反腐败各项工作再上新台阶。
五、扎实开展群团工作
x为进一步加强群团工作，建立群团体系建设，健全完善工作机制。为进一步建立健全海外事业部纪律检查委员会，充分发挥纪委协助党委抓好党风廉政建设和反腐败工作等各项职能作用，更好地为推进事业部发展发挥作用，x增补两位同志为海外事业部纪律检查委员会委员。为建立健全团组织，x拟成立共青团委员会暨召开第一次代表大会。会议拟选举产生团委书记一名，团委委员五名；为进一步建立健全工会分会组织机构，加强基层工会工作，x按照《工会法》相关规定和民主集中制原则，根据分会职责，设分会主席1人，委员5人，分会小组3个。
六、开展走访慰问困难职工工作
按照集团公司、x统一部署，x开展了走访慰问生活困难党员工作。党委书记亲自到家中慰问患病员工。通过慰问，进一步密切了干群关系，加强了党组织和党员的血肉感情。这次慰问覆盖面比较大，对工会慰问形成了良好的补充。慰问产生了明显的示范效应，不仅受到慰问的党员和家属深受感动，没有慰问的党员也看到了党组织对党员的关怀，表示更加有归属感，党组织更有存在感，党员更有收获感。海外事业部将进一步加强和运用好党员慰问这个渠道，配合两学一做工作，切实全面的发挥党委的作用，把组织的关怀送到党员的心坎里，真关心、真帮忙、真温暖。
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX铁路乘务组长，今天我非常荣幸地向大家汇报我的工作。在过去的一年里，我带领着乘务组成员进行了各项车务工作，全力以赴地服务了广大旅客，为铁路运输事业做出了自己的贡献。
一、牢固树立安全意识，确保列车安全运行
作为乘务组长，我深知安全工作是我们工作的重中之重。在这一年中，我重点加强了乘务组员的安全培训，通过定期开展安全教育活动，提高了乘务组员的安全意识。我们坚持每次列车开行前组织安全会商，详细分析列车运行线路和相关资料，确保列车运行的安全顺畅。
另外，我还与列车调度、车辆检修等部门保持密切的联系，及时了解列车运行情况和相关安全事故的处理情况，确保及时进行安全风险的处理，从而保障列车安全运行。通过这些措施，我们在这一年的工作中没有发生任何重大安全事故，成功保障了旅客的人身安全和财产安全，得到了广大旅客和领导的肯定。
二、精细化服务，提升乘客满意度
为了提升乘客满意度，我带领乘务组员积极参加各项服务培训，提高服务水平，注重细节，为乘客提供贴心的服务。
我们推行了“三问服务法”，即问候乘客的姓名、目的地和行程意向，以便更好地理解乘客的需求，提供有针对性的服务。我们还加强了列车餐车的卫生管理，不断优化餐饮服务，提供更加丰富和符合乘客口味的菜品，让乘客在旅途中能够感受到家的温暖。
另外，我还组织了一系列旅客文明乘车活动，鼓励乘客自觉遵守公共秩序，主动参与车厢卫生整治等活动，营造了良好的乘车环境。
这些努力使得我们的乘客满意度持续提升，客流量也逐渐增长，形象得到了良好的宣传，取得了一定的社会效益。
三、团队管理，发挥乘务组员的主观能动性
作为乘务组长，我深知只有团队的团结协作，才能更好地完成工作任务。因此，在日常工作中，我注重发挥每一位乘务组员的主观能动性，使他们更好地发挥自己的长处，积极主动地为旅客提供服务。
我鼓励乘务组员提出优化服务的建议，并且积极跟踪反馈结果，及时总结经验，不断改进工作方式和方法。
为了提升团队的凝聚力和执行力，我组织开展了许多团队建设活动，如组织集体拓展、团队沙龙等，使乘务组员之间建立更牢固的联系，增强了互信和协作意识。
在我带领下的乘务组员，工作积极主动，团结协作，共同为保障列车安全和乘客满意度而努力，取得了显著的成绩。
四、学习进修，提升个人素质
为了更好地完成工作，我注重个人素质的提升。这一年中，我参加了多项培训班和学习活动，提高了自身的综合素质。
我参加了管理学、服务学等课程的学习，提升了自己的管理能力和服务意识，为做好乘务组长工作奠定了理论基础。
我积极参加多种技能培训，如急救技能培训、应急处理演练等，提高了灾害发生时的应变能力和处理事故的技巧。
我还跟随高级乘务组长进行实地指导，学习他们丰富的工作经验和处理复杂问题的方法，提高了自己解决问题的能力。
通过这些学习，我不仅提高了自身素质，更能够更好地指导和帮助乘务组员，使乘务组整体工作水平得到了提升。
总结一年的工作，我在同志们的大力支持下，圆满完成了各项工作任务。我将一如既往地为广大旅客提供更加安全、便捷和舒适的出行服务，为铁路运输事业做出更大的贡献！小编感谢您的阅读！
烟草市场经理个人年终总结
一年的时间，对于一个人来说，似乎漫长而又短暂。作为一名烟草市场经理，我在这一年里经历了许多不同的事情，收获了很多成果和经验。现在，我将用一篇文章来总结我的这一年经历。
首先，我必须要说的是，这一年是我在烟草行业的第一年。在这一年里，我深入了解了烟草市场，学习了烟草行业的各种知识，累计了丰富的经验。在这个过程中，我认真听取了各位同事的意见和建议，积极学习和吸收有益的知识，不断提升自己的专业素养和能力水平。我相信，这些努力定能为我以后的工作打下坚实的基础。
其次，我必须要提到的是，今年是一个特殊的年份。面对新冠疫情的肆虐和烟草行业的严峻形势，我和我的团队积极应对，在危机中找到了机会，充分发挥团队协作和创新意识。我们采取了多种创新举措，包括线上线下的营销、品牌升级和促销活动等，切实加强了市场品牌宣传和产品销售。同时，我们也认真做好了疫情期间的各项防疫工作，确保公司的正常运转。
另外，我还要特别感谢我的团队。在这一年中，我的团队展现了出色的合作精神和专业能力，做出了许多卓越的业绩。我深知，这些成果的取得离不开大家的贡献和付出，希望我们能汲取成功的经验，保持团队精神，继续发挥各自的优势，为烟草事业的发展做出更大的贡献。
最后，我要说的是，这一年对我来说是充实而美好的。在工作中，我学会了如何与人沟通、交流和合作，也结交了许多优秀的同事和合作伙伴。在生活中，我通过充分的时间管理和调整，兼顾了工作和家庭的需求，获得了平衡和幸福。这些经历带给我许许多多的收获和启迪，也让我更加热爱我的工作和生活。
总而言之，我的这一年里，我在工作中不断学习和成长，也在生活中感受到了事业和家庭的平衡和幸福。我希望未来的工作和生活更加充实和丰富，也愿意与大家一起探索和创造更多美好的回忆。
20xx年本人以创建优秀个人为目标，扎扎实实抓好自己的工作，较好地完成了各项任务，取得了阶段性成果。不断地提高自己的问题意识、持续改善意识和细节意识普遍增强，各项能力明显提升，个人成长平台、文化提升平台等平台进一步得到完善，实现了等各项任务指标，同比增长%，各项能力都得到了提高。
一、全身心投入到创优争先的工作中去
20xx年我明确工作内容、目标和职责，与各位同事和领导携手同心，全力以赴，攻坚破难，真抓实干，全身心投入到创优目标的实现中来。开展工作，采取各种形式丰富自己的能力，进行有关专业知识的培训，不断提升自身创优意识。对照优秀标准，查找薄弱环节，严格开展自评考核，制定整改措施，持续改进，真正提高自身工作效率和管理水平。工作中积极进取、勇于创新、成绩显著，获得了等的奖励，坚持使自己做到“优中更优、平中争优、赶中学优”，促进自己负责工作的逐步快速推进。
二、提高工作效率、节省成本，提升素质争效益
本人遵照今年的工作的文件精神和工作部署，紧紧围绕实现关键业绩、增强自身能力、提升自身素质为重点。围绕着效率、消耗、成本费用、质量、安全、队伍与文化建设等方面，合理选择标杆，明确赶超目标，通过分析，对比先进找查距，从机制、制度、流程等方面认真查找制约企业发展的“短板”和“瓶颈”，全面深入开展创优管理与公司个人创优活动。为深入推进企业工作胜利和效益领先，夯实企业管理基础，结合自身管理提升工作，细化评估指标体系，分解落实企业各级创建指标及目标，使自身的素质和效率都得到了很高的提高。
三、提高自身责任感，努力实现共赢目标
20xx年本人继续保持以饱满的精神面貌、团队的协作能力、军队式的执行能力为标准。全面提高自身责任意识，共同探讨管理经验，共克难题，共享成果，共同发展，为集团的做大做强和目标任务的完成携手共进。我与员工之间坦诚交流、互通有无，真正融为一家人，争取更多的沟通和交流，达到共同提高和发展，为集团战略目标的实现而不懈努力。以更加振奋的精神、更加昂扬的斗志、更加饱满的激情、更加务实的作风，攻坚破难，真抓实干，开拓创新，把个人的理想和抱负，化作励志图强、报效企业的实际行动，以共同的努力和付出，铸就卷烟厂改革发展的辉煌历程。本人不断地对自己的各项工作都有总结、有目标、有提炼；时刻保持精神饱满，充满激情的精神面貌，具有很强的执行力、凝聚力和向心力。时刻树立攻坚克难的信心与决心，认清新形势、新任务和新考验，统一思想，转变观念，强化危机意识、责任意识和大局意识，打造“上下同欲，无往而不胜”的坚定信念，树立起敬业爱岗、甘于奉献、争创一流、追求卓越的良好风尚，不断提升自身素质，增强工作效率和执行力，推动各项工作全面开展。
四、查找工作中存在的主要问题，解决发展瓶颈
回顾一年来自己的总体工作，深感工作中虽然干了一些出色的业绩，但同时也存在着不少的.问题：
(一)是离集团工作高标准的员工要求，自己还有差距，有待于在20xx年的各项工作中提高自身的素质和标准，高质量地去完成各项工作。
(二)在做好各项服务工作中，应当树立全心全意服务，树立企业形象的超前意识；具备开拓创新的工作精神和工作劲头，努力使各项工作有新的起色，要不断研究新问题，不断地解决新问题，保障自己所负责的领域各项工作健康稳步推进。
(三)是还需加强业务理论知识和相关知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力和涉及领域的知识学习。
五、20xx年工作计划和工作安排
(一)加强自身管理，围绕工作思路搞好工作
加强自身管理，结合自身业务实际，积极进行市场调研，我将围绕局党组的整体工作思路，认真学习局长在今年年终在烟草工作会议上的报告精神，发扬求真务实的精神，不断研究工作中出现的新情况、新特点、新问题，围绕工作的规范化、制度化，刻苦学习，创造性地开展工作，不断改进工作方法，提高工作效率，以保持先进性教育为契机，进一步加强政治理论学习，提高政治素质。
(二)纠正不足、与时俱进，解决工作中的问题
工作中努力纠正20xx年存在的不足，发扬与时俱进，开拓创新，团结协作的精神。努力解决好工作中出现的各种矛盾。加强市场协调、服务、管理力度，营造和谐、健康、有序的服务模式和服务规范。搞好协调服务，积极解决问题和矛盾，有序推进企业发展。
我们决心在下半年开拓思路，认真解决存在问题，埋头苦干，扎实工作，努力完成年初既定的各项工作任务，促进我企业的各项经济指标持续快速发展。
烟草专卖工作总结 2006年上半年烟草专卖局（营销部）在省、市局的正确领导下，坚持以人为本，树立和落实科学发展观，全面启动实施 “1134”发展思路，紧紧围绕提高企业综合经济效益水平这一中心，着力推进卷烟销售网络建设，扎实开展企业文化建设，深化改革，加强管理，依法行政，保持了较为稳定的经济运行态势，各项工作都取得了较好的成绩。 一、主要经济指标完成情况 (一)卷烟销售情况 1、总销 上半年我局（营销部）完成卷烟销售箱，完成年计划的%，同比箱，增（减）幅%。其中省产烟箱，占年计划的%，同比增加箱，增（减）幅%，延吉烟销售箱，完成年计划的%，同比。 2、主销品牌销售情况 上半年主销品牌销售箱，完成年计划%，其中硬红长白山销售箱，同比箱，增（减）幅 %，软红长白山销售箱。 （二）经营情况 1、销售收入：上半年实现销售收入万元，完成年计划的%，同比万元。 2、卷烟单箱销售收入：单箱销售收入达到元，同比增加元，增（减）幅%， 3、费用：费用支出万元，占年计划的%，费用率。 4、利润：上半年实现利润万元，占年计划%，同比万元，增（减）幅%。 二、上半年开展的主要工作； （一）、管理工作 1、围绕形势发展，加快思想观念转变，2005年是吉林烟草实施“1134”发展思路的第一年，为跟上行业快速发展的步伐，年初，我局认真传达落实省、州局工作会议精神，并结合实际加强形势教育，使全员职工真正了解行业当前面临的形势和发展趋势。通过学习我们认真吃透和领会了省州局会议的精神实质，统一了思想，明晰了工作思路，为全年各项工作的开展打下了思想基础。 2、围绕核心工作，强化企业各项管理，为全面做好全年的工作，我们详细制定本年度的工作规划和各项管理制度细则，财务上强化预算审批和监督，加强内部控制，精打细算，开源节流，减低成本。人事管理重点推进企业三项制度改革，严格遵照州局的“3331”激励政策事实薪酬分配。信息方面加快企业各类应用软件的推广使用步伐，为业务流程重组，信息资源整合搭建平台。 （二）、经营工作 上半年的经营工作是围绕着州局布署的抓好品牌整合、稳定卷烟销量、提升销售结构的思路来开展的，首先是认真贯彻落实省、州局会议精神，按照州局的布置分解经营指标，并落实到人头，制定好方案，使大家明确今年经营工作的主要目标就是保证销量，提升结构，降低费用。二是认真组织货源，增加卷烟品种，今年上半年销售品种短缺，我们多方协调努力将品牌提高到30多个品种，把增量增效的侧重点放在县城区域内，适时多投放，多培育毛利率高的卷烟名优品牌，提高重点品牌的知名度和市场占有率。三是千方百计的采取有效措提高施增加销量、增加社会库存，我们定期召开三员协调会来分析各管区的销售情况，将任务落实到人头。三线人员主动牺牲休息时间，访销人员利用节假日增加访销和走访商户工作次数，配送人员送货之余积极做好品牌宣传工作，专卖稽查员深入农村市场加大监控力度及时反馈市场信息，调整品牌销售结构。同时在农村地区适时投放了蝙蝠、大前门等五类烟，力争保持销量稳固。 （三）、网建工作 1、按照州局《2005年网建工作实施方案》要求，为了最大限度的合理利用网络资源，配合分公司统一电话订货，我们利用2月份再一次调整了送货线路和送货周期，原百草沟仲安、仲坪线并入城区送货线路，复兴、罗子沟等乡镇送货周期由一周一次延长至两周一次，城区范围内除部分大商户一周两次送货其余一律一周一次。经过整和后，全县送货线路由原来的五条该为四条，节约了一台送货车辆。在此基础是上我局在2月中旬成功实现了分公司集中电话订货，并实施了“一库式管理、分级配送”的经营模式，运行至今效果良好。 2、加强客户经理队伍建设，分公司统一电话订货后，我局成立了客服中心，在原有电访员的基础上从全局择优选拔了素质高，客户关系好的5名优秀同志充当客户经理。为使客户经理的的角色起到实质的作用，我们加大客户经理的配训，不仅积极参加省、州局组织的各类培训班，还从社会上聘请其他行业的营销精英定期举行营销技巧培训，同时加大“三满意”活动的服务力度，在广大零售商户中开展服务问卷调查，推广卷烟客户经理营销服务理念。通过一系列活动的展开，我局的客服工作得到稳步推进，客户经理的综合素质也进一步提升，在5月末州局开展的集中考试中均取得了优异的成绩。 3、做好乡镇的电子结算工作，为进一步提升电子结算率，今年上半年我县各乡镇凡是有农村信用社所在地的卷烟经营商户都办理了电子结算业务，每天电子结算的资金达到总销量的80%以上，基本上完成了普及推广的目标。 （四）专卖管理工作 2005年上半年我局继续坚持“内管外打”的工作方针，按照“推进一个转变，加大三个力度，提高三个水平”的工作目标有的放矢的来开展工作。 1、坚持“两打一清”不放松，上半年我们针对小烟假烟对市场的冲击，采取一系列必要的措施，一是培养线人，设立举报电话，充分利用新闻媒体进行通告。二是工作时间实行弹性管理，平时不定期的开展早查、夜查活动，利用周六、周日进行突击检查。三是专卖人员牵头定期召开三线协调会，发现问题及时处理，对重点违章
烟草工业是我国传统的支柱产业之一。从事烟草生产的职工不仅承担着烟草产品的生产任务，还需要具备一定的技术水平，优化生产过程，提高产品质量和效益。以下是我作为烟草职工的技术述职报告，详细介绍我的技术工作和成果。
我负责的主要工作是烟叶的管理和加工。我的工作始于烟草田地，通过对烟草品种的选择和烟田管理的精确掌控，保证了烟丝的品质。为此，我与农民密切合作，提供技术支持和指导，以确保农民采取正确的栽培方法和农药投放技术。在烟叶生长期间，我定期对烟叶进行质量检查，及时发现和处理各种异常情况。在烟叶成熟时，我负责烟叶的收割和处理手续。针对烟草出现的一些突发的问题，在我的协助下，我们能够及时采取措施，避免影响烟的质量。
在烟叶处理环节，我严格按照工艺要求进行烘烤、熟化、发酵和烟膏等各个工序的操作。同时，我也不断精进自己的技术能力，探索不同工艺技术和配方比例。通过精细的制程控制和技术手段的优化，生产出的烟草产品具有极高的质量和口感水平，赢得了市场和客户的高度认可，带动了公司的收益增长。
我还参与了工厂生产现场标准化管理工作。在协作的团队中，我积极地发挥技术方面的优势，帮助企业在生产管理和制度管理方面进行优化。我们发现的问题，根据生产工艺流程的不同，进行了有针对性的解决，并逐步推行起一系列优化后的标准操作流程。这项工作的目的在于确保烟草产品生产过程中的标准化，提高产品质量，增强产品竞争力，保证客户的满意度。
此外，我的团队还分析了竞争对手的产品特点和应对策略，制定了具有创新性的技术方案。我们尝试加强产品差异化，通过烘烤工艺的改进和经典口味的新品推出，创造了新的市场和销售机会，增强了产品的优势特点和品牌印象。
总而言之，我的工作重心是烟草制作技术，包括烟草生长管理、加工和生产现场标准化管理。我需要不断学习和实践，提高自己的技能和专业知识，为公司创造更多价值。我的一系列工作和成果，让我深刻体会到一个烟草职工需要具备的重要技能，即根据不同市场需求来开发创新的烟草品种，并不断优化生产工艺，确保烟草产品质量和效益的提升。
各位领导、同事们：
大家好！今天我很高兴能在这里向大家汇报两年来的思想和工作情况，请在座的领导和同志们予以评议。
20XX年年９月大学毕业后，通过河南烟草商业统一招聘考试来到卷烟营销中心，主要从事经营管理和卷烟网建工作。在领导和同事们的培养和帮助下，我紧紧围绕本部门各项目标任务踏实工作，不断改进方法，提高效率，认真完成工作。下面我从三个方面汇报如下：
一、积极转变角色，适应工作需要
加入许昌烟草商业团队是我人生的一个里程碑，也正式开始了我的职业生涯。这就要求我必须积极完成由学生到公司员工的角色转变，尽快适应工作需要。
首先，从了解烟草专卖法律法规、“统一领导，垂直管理，专卖专营”的国家烟草专卖制度，以及烟草行业“两个至上”的共同价值观入手，从宏观上对我们行业有了大致的了解。
其次，我整理了一个笔记本，从卷烟营销常识学起，系统地学习了卷烟营销的基本理论。比如从卷烟的包、条、件、箱计量单位换算到卷烟的品牌、厂家、价位、类别再到不同品牌在我市的市场接受程度和盈利能力；认真学习并掌握了卷烟业务系统的各项操作，通过查询销售数据，逐步了解我市卷烟销售的基本情况。
再次，严格遵守公司的劳动纪律和规章制度，做到不迟到、不早退、不旷工，从严要求自己。
二、用“三心”指引工作，用心做事
“同心共事、潜心谋事、用心做事”的企业准则是我工作的座右铭，这三句话高度概括了成为一名优秀员工的必要条件。我也正是以这个标准严格要求自己。在营销中心领导和同事们的安排部署下，主要做了以下工作：
1、做好运行分析，提高工作成效
落实月度分析制度，草拟印发卷烟动态10期，通报经营动态，部署下一步工作重点，加强市县信息沟通；通报各单位季度任务完成情况，给各单位卷烟营销工作评分，明确责任、严格督查，印发季度考核通报3期。参与讨论市场检查内容和评价标准，通过与五县一区零售商户面对面沟通，全面细致掌握各单位零售终端维护和卷烟库存、价格状况，为领导决策提供可靠依据。
2、协调沟通，做好网建工作
每月及时向省公司上报网建报表，汇报网建工作进展，向各单位和部门分解传递上级下达的工作任务。为通报全市网建工作进展情况，落实责任，草拟并印发网建快报9期，督促相关单位和部门完成网建提升工作。
3、用心做事，当一个好助手
在熟悉本部门工作流程以后，我逐渐承担了更多的工作任务，这就需要统筹合理安排工作，把握好轻重缓急，处理好日常性和临时性工作。每完成一项工作以后，我都认真反思，总结得与失，以便以后的工作做得更细致、更完美。
三、不断学习，提高素质
一是提高素养注重学习。自觉地学习党的理论知识，积极参加公司组织的各项学习活动，认真撰写心得体会，不断提高自身思想政治水平，努力向党组织靠拢，我已经向党支部递交了入党申请书。
二是态度端正团结共事。“三人行必有我师”，作为一名新人，我虚心向领导和同事们学习，不懂就问，知错就改。“细节决定成败”，我坚持从小事着手，从每件小事做起，做到件件有着落，以高度负责的态度完成各项工作任务。
三是积极参加工会活动。在工作之余，参加了春节团拜会，职工运动会，诗歌朗诵比赛等文体活动，丰富了自己的文化生活，参加每一项活动我都认真准备，力争展现一名青年员工的风采。
感谢公司给予我这个发展的平台，在与大家一起工作的两年来，我付出了，但得到的更多。这些都得益于领导的培养和同事的帮助，在这里再次向大家表示真诚的谢意！但同时我也明显感到了自己的差距所在。由于工作经验较少，平时工作做的还有待细致深入，处理问题不太果断，考虑事情还不太全面。在今后的工作中，我将继续增强责任意识、学习意识、团队意识、创新意识，不断学习，克服以上缺点和不足。继续秉承许昌烟草人的光荣传统，在这个团结奋进的队伍里，为许昌烟草商业在全面崛起中实现新跨越贡献自己的力量。
谢谢大家！
一是综合经济效益大幅增长，烟草半年工作总结。
上半年，全省销售卷烟640.14亿支（128.03万箱），完成年度计划的52.04％，同比增长1.53％；6月末卷烟库存51.38亿支（10.28万箱），同比减少2.31亿支（0.46万箱）。销售烟叶6.61万吨（132.29万担），同比减少6643吨（13.29万担）；6月末烟叶库存2.98万吨（59.5万担），同比减少3817吨（7.63万担）。烟草出口创汇同比增长11%。"两烟"销售费用率12.99％，同比下降0.59个百分点。实现税利11.31亿元，同比增加4.42亿元，增长64.07％，其中实现利润7.7亿元，同比增加3.35亿元，增长76.96％。利润总额在全国和中西部的排名由去年的第15位、第9位前移到目前的第7位和第4位。
二是卷烟销售结构明显提升。
确立卷烟销售的主导地位，突出抓住销售进度，保证了销量稳中有升。积极扩销一、二类卷烟，高度重视四、五类卷烟的有效供应，进一步优化和提升了销售结构。上半年，全省平均单箱销售收入达到5595元，同比增加1028元；销售一、二类卷烟53.55亿支（10.71万箱），销售比重达到8.34％。以16个省内外牌号为重点，加强品牌整合和培育，名优烟销量增长58.3%。按照国家局的要求和部署，积极稳妥地统一全省卷烟批发价格，及时采取措施稳定市场。全省统一规划、统一联动，学习上海经验，开展网建达标升级，推广销售网络管理系统软件。撤销卷烟批发部121个，全部实行了访销配送。全省已经建立客户管理中心149个、电话访销中心92个、配送中心181个，电话订货率达到52％，电子结算率达到13％。
三是烟叶生产规模基本稳定。
针对粮食和农资价格大幅上涨的情况，广泛宣传调高烤烟收购价格的政策，加大生产投入，提高为烟农服务的质量，调动农民种烟积极性。全省落实烟叶面积125万亩，与去年基本持平。积极实施科技兴烟，大力推广先进实用技术，新品种种植面积达到70％以上，集约化育苗移栽面积达到60％以上，烟叶生产整体水平有所提高。三门峡市烟叶标准化示范基地正在申请国家局验收，南阳市列入了全国烟叶科技示范基地，全省烟叶种植区划项目开始启动。积极走出去、请进来，加强与工业企业的联系，工商联办基地取得新的进展，全省签订基地烟叶供货协议56万担，占省外销售合同的38.9%。对全省烟叶职工队伍集中开展诚信教育，积极推进分公司统一经营，推广烟叶信息生产管理基础软件，规范经营意识进一步增强。
四是烟草市场环境不断改善。
省政府把卷烟打假列入今年整顿和规范市场经济秩序工作重点，明确了5个重点治理县市，组织开展了春季卷烟打假专项行动。完善烟草、公安联合打假机制，加强对打假工作的督导和协调，依法加大对违法犯罪分子的抓捕追刑力度。上半年，全省捣毁制假窝点169个，查获假烟2.77亿支（5533箱），收缴制假烟机设备83台（套），拘留331人、判刑29人、劳教25人。开展高档卷烟市场"百日整顿"，取缔无证经营商户7480个。认真组织进行烟草专卖许可证集中换发工作，积极推进卷烟零售点的合理布局，目前全省持证零售商户25.2万个，比换证前减少11.8万个，占总人口的2.76‰。狠抓《行政许可法》的学习培训，落实《烟草专卖文明执法行为规范》，增强了依法行政的.自觉性。烟草制品质量市场监督管理工作也取得了新的成效。
五是整顿规范工作初见成效。
以省外烟入网落地销售为突破口，深入开展卷烟体外循环专项治理活动，认真进行季度检查和重点抽查。坚持边整边改，扎实有序地开展财经秩序专项整顿自查复查工作，省局（公司）抽调近200人，组成16个复查组，对134个独立核算单位进行了全面复查。对"两项整顿"中发现的各类违纪违规问题，按照规定进行了整改，对问题严重的有关人员进行了严肃处理。认真做好国家审计署对行业全面审计的准备工作，聘请12家社会审计机构，组成22个审计组，对省局（公司）和各直属单位进行了自查审计。落实安全管理目标责任制，认真组织开展安全大检查，及时排查整改事故隐患，没有发生重大安全责任事故。
烟草职工技术述职报告范文
尊敬的领导，各位同事：
我是一名年轻的烟草职工，在烟草行业中已经工作了3年。今天，我非常荣幸能够向各位领导和同事们做一份技术述职报告，分享我的工作经验与成果。
在过去的3年中，我一直在一家烟草工厂从事技术方面的工作。我的主要职责是根据工艺流程和生产线的要求，对各个生产环节进行调整和优化，以提高生产效率和产能。通过我的努力，工厂的烟草生产线更加智能化和高效化，大大提高了生产效率和烟草产品的质量。
首先，我针对生产线中的一个常见问题——包装环节的效率低下，进行了深入研究和调整。通过改进标签识别技术和智能卡板系统，将原来需要4个工人协作完成的包装环节，缩减为2个工人即可完成。这不仅大大减少了人力成本，同时也提高了产能和生产效率。
其次，在生产线自动化方面，我设计和开发了一个智能化的生产控制系统。该系统可以根据不同的生产任务对生产过程自动化调整，并能根据异常状态的出现快速报警。该系统的引入，使得工厂生产的整个流程控制得到了更加精细化的管理，大大提高了生产效率和烟草产品的质量。
另外，在烟草烘烤方面，我也专门研究和应用了新的技术。传统的烟草烘烤过程中，由于温度调节不当，导致烟草产生焦炭和苦味。通过引入高温短时的异源加热方式和智能化温度控制系统，我的烟草烘烤技术的效率大大提高，同时也减少了产生焦炭和苦味的风险。
在我的工作中，我始终将质量放在第一位，并且始终保持进取的精神，不断追求卓越的技术创新。我相信，只有在不断创新和优化的基础上，我们才能够更好地为客户提供优质的烟草产品，并在市场竞争中立于不败之地。
一个人的人品如何直接决定了这个人对于社会的价值。而在与人品相关的各种因素之中，诚信又是最为重要的一点。作为一名烟草员工最为基本要做到诚信和正直，讲究职业道德，客户经理是现代营销的产物，是实现客户满意目标的具体实践者和落实者，是联系企业与客户之间的桥梁和纽带，烟草部门的客户经理是直接与零售客户接触的一线人员，应具备良好的素养，是搞好销售工作的重点.做一名普普通通的客户经理并不难，但要做一名优秀的客户经理，除了具备经营指导、政策宣传、维护市场、品牌培育等能力以外，还需具备“三种能力”。
一是“察言观色”的能力。走访中，客户经理要认真留意客户的行为举止，详细察看客户的细节表现，如果发现客户有异常表现的情况，例如神情紧张、举止不安等，说明客户有可能经营违规卷烟。对此，可以借口为客户盘点库存机会，对客户的卷烟库存进行全面检查，发现情况及时反馈稽查中队。如果没有发现违规卷烟，也要对客户进行一次深入的烟草法律法规宣传，让客户了解违规销售给自身经营、消费者健康带来的危害。
二是“听弦外音”的能力。走访中，许多客户由于各种各样原因，不愿直接反映问题。例如，对于周围店铺存在违规经营现象，客户为了和睦相处，不好意思直接反映；对服务不到位，有些客户会碍于面子，也不愿直接表达等类似情况，客户可能会委婉的、绕个弯的进行表述。对此，客户经理要听出客户的弦外之音，弄清客户的真实意图，以便于然后对症下药，及时解决客户反应的问题，提高客户满意度。
三是“交流疏通”的能力。有些客户对于卷烟投放、客户分类等政策缺乏了解，只要客户经理上门走访就开始抱怨，有的客户甚至表现出拒不配合的态度。对此，客户经理要提高交流技巧，善于沟通引导，并充分利用自身所掌握的知识，通过摆事实、讲道理的方法，平息态势，转变客户的认识。
拜访客户的效率与质量是客户经理营销水平的重要体现，与零售户打好关系，建立良好的沟通固然是做好市场维护的一个基本要求，可是，如果时间长了，拜访客户有可能形成一套惯用程式化的模式，总是那么几句话，甚至流水账式的走过场，就会使拜访的效果大打折扣，对于营销业绩的提升作用不很明显。因此，深入细致的做好零售户走访，就应该避免程式化、避免老生常谈
首先，及时掌握公司的营销策略，货源情况、卷烟投放、品牌促销等信息，以此调整自己的拜访内容与方案。随着卷烟品牌定向整合、协同营销的开展，品牌的置换以及新品牌的上市都会在市场上有相应的表现，客户经理作为沟通商业企业与零售户的桥梁，及时掌握这些情况可以及时的向零售户提供经营指导，零售户也可以很好的掌握一些烟草行业的动态，更好的配合商业企业的营销策略的调整，做好卷烟销售与品牌培育。我们一直强调有计划的拜访客户，其实，优化拜访路线，带着问题与目标去拜访是形式上的要求，从实质层面上来说，及时掌握营销策略、全面把握市场动态，深入了解辖区内零售户的情况才能形成有价值、有新意的拜访计划，不至于沿着老套路进行，有效避免老生常谈。
其次，分类指导客户不是形成几种拜访套路，而是更好的发现同类客户中存在的一些相似的问题，以作出有针对性的对策，提高拜访的效率。面对辖区内规模不同、经营业态不同的各种零售户，对它们分类指导是提高营销效率的做法，可是在拜访客户的时候对零售户作出细分，并不代表拟定了几种拜访的套路，对同一类零售户用同一套词、同一个拜访提纲进行。对客户分类只是找出零售户在经营方面、存在的问题和困难方面的一些相似之处，以更好的作出指导，防止某个客户中出现的问题在其它同类客户中出现。除了这些看到这些共性之外，更应该看到每个零售户之间都是有差异的，深入细致的拜访每一个零售户才是责任烟草具体落实的一个表现。
再次，善于发现问题才能免落俗套，作出有针对性的指导。及时了解辖区内卷烟市场情况，监控的市场动态，了解客户的日常销售情况、库存情况，全面把握辖区内重点卷烟品牌的销售情况，不仅是烟草信息化建设的重要要求，也是及时发现零售户经营中存在的问题、困难的要求。新时期卷烟品牌培育的需要对客户经理的营销水平提出了更高的要求，既要敏锐的扑捉市场信息，发现存在的问题，还要有很强的分析能力，能够找出市场问题后面的原因，采取相应的对策；具体到拜访客户来说，就应该针对零售户经营中存在的问题作出指导建议。
此外，客户经理只有增强学习的能力，提升自己的知识结构，才能提高拜访客户的水平，避免老生常谈，缺乏新意的尴尬局面。从大的方面来说，客户经理的表现关系到烟草商业企业服务形象的树立；从小的方面讲，如果客户经理的拜访没有什么新东西，零售户就会对客户经理的走访缺乏新意感，甚至漫不经心，这就会使拜访效果大打折扣，客户经理只有不断的充实自我，才能给卷烟零售户带来有价值的信息，这就需要不断的掌握卷烟品牌的知识，领悟重点卷烟品牌的文化，学习营销技巧，拜访客户的技巧，提高市场分析的水平，在指导零售户经营的过程中不断提高层次。对以往的拜访多总结、与其它客户经理多做交流，找出自己的不足，提高拜访客户的效率。
烟草送货员述职报告
尊敬的领导：
我是贵公司烟草送货员，我非常荣幸地向您汇报我在过去一年的工作情况。在这一年里，我深入贯彻公司的各项要求，始终保持高度的责任心和敬业精神，兢兢业业地完成了各项任务，取得了一定的成绩。
首先，我认真履行了烟草送货员的工作责任。我准时到达工作岗位，认真核对货物，并确保按照要求进行装车、卸货。我时刻保持对货物的严密监控，确保货物的安全运输和送达。我与客户保持良好的沟通，及时处理相关问题和投诉，并且积极解决难题，使客户满意度得到提高。同时，我也加强了对产品的了解和学习，以便为客户提供更好的服务。
其次，我积极参与公司内部培训。我认识到自身的不足，通过参加公司组织的培训课程，不断提高自己的业务能力和职业素养。我学习了烟草知识、销售技巧及客户服务等方面的知识，并将其应用到实际工作中。同时，我也积极参加岗位轮换，扩宽了视野，增加了工作经验。通过不断学习和实践，我相信自己能够更好地胜任各项任务。
此外，我还积极参与公司活动，提高了自身的团队意识和协作能力。我与同事之间建立了良好的工作关系，互相支持和帮助。在团队合作中，我倾听意见，虚心学习，与大家一起解决问题，共同完成工作目标。在我看来，只有团结一致，互相合作，我们才能更好地为公司的发展贡献力量。
在过去一年的工作中，我也遇到了一些困难和挑战。例如，运输途中可能会遇到交通拥堵、天气恶劣等不可控因素，这使得送货工作变得更加棘手。但是，我坚持以客户为中心的原则，不畏困难。我与同事们共同合作，准备好应对突发情况的计划，并灵活应对各种挑战，始终保持高效、高质量的工作态度。
在今后的工作中，我将继续保持高度的责任心和敬业精神，不断提高自身的业务能力和服务质量。我将与同事们共同协作，为公司的发展做出更大的贡献。
最后，再次感谢领导对我的关心和支持。我将与公司同舟共济，努力奋进，不辜负您的期望！
衷心祝好！
烟草送货员：XXX
今年是卷烟销售网络建设的关键年，也是实现上海会议提出的网络建设三年目标的最后一年。半年来，我市局（分公司）按照*月初国家局召开的继续推进全国卷烟销售网络建设电视电话会议精神及《全国卷烟销售网络建设整体推进、全面提升实施方案》所确定的工作目标和工作要求，以科学发展观统领全局工作，坚持规范、科学、扎实、精细的工作作风，不断进取、勇于创新，加快将分公司培育成充满生机和活力的经营主体，迅速实现传统商业向现代流通的转变，统一业务模式、统一工作标准、统一组织结构、统一信息平台，实现以分公司为单位资源有效整合。以服务“三个满意”为中心，积极构建工商新型关系，满足市场需求，打牢网建基础，提升网建水平，努力提高市场占有率，*～*月份实现人均销售卷烟*条，促进我市烟草持续、稳定、健康发展。 一、主要经济指标完成情况（*～*月份） *.系统外销售***箱，为全年任务的**％ *.金圣系列销售***箱，为全年任务的**％ *.百牌号销售***箱，为全年任务的**％； *.名优烟销售***箱，为全年任务的**％； *.省外烟销售***箱，为全年任务的**％。 二、主要抓了以下工作 ㈠ 统一思想认识，明确工作目标 按照国家局要求，积极组织县（市）局领导班、客户经理代表及网建、业务、配送、电访等部门同志，参加了*月*日上午国家局召开的继续推进全国卷烟销售网络建设电视电话会议，会议的主要内容是认真贯彻落实全国烟草工作会议精神，按照保持平稳发展的工作，部署落实****年的卷烟销售和网络建设工作，国家局何泽华副局长、中国卷烟销售公司总经理田忠振都作了重要讲话。田忠振在讲话中对****年卷烟销售工作需要抓好的几项重要工作，即提高认识，把卷烟销量摆在各项工作的头等位置，继续推进卷烟销售网络建设，提高网建水平，加快传统商业向现代流转变等几项具体工作及何泽华副局长强调的首先要坚持平稳发展的方针，正确分析当前形势，努力保持卷烟销量稳定增长。其次要按照整体推进的要求，加快网络建设的步伐。第三，要根据国际一流的目标，全面提升网建水平（抓住服务和效率两个关键，努力做到三个满意，提升四种能力）。第四，要围绕提升中国烟草总体竞争实力的主要任务，积极构建新型工商关系，工商合力保证销售任务的完成。第五，要不断提高市公司的经营水平。对****年网建工作提出了更高标准的要求，内容丰富详实，特别是参加会议收看人员之广是历年来所没有的，对会议精神在全体员工作了 进一步的传达和贯彻，按照国家局、省局网络建设要求，结合本地实际、制定了《景德镇市烟草专卖局（分公司）卷烟销售网络建设整体推进、全面提升实施方案》，并提出了具体目标和要求。经过一年的努力，按照省局要求到****年底景德镇烟草网建达到或基本达到上海、大连水平。围绕一个目标建设好现代物流配送中心。调整好“二个观念”（即服务与效率），落实好“三个满意”（即工业企业满意、客户满意、消费者满意），着力提高“四种能力”（即培育资源整合能力、客户服务能力、科学管理能力、品牌培育能力）。通过“流程优化，实现管理集中；机构扁平化，实现职能集中；财务电算化，实现核算集中；管理信息化、实现数据集中”的要求，全面提升网建水平。具体要求为：*.按照规划要求，脚踏实地，认认真真地抓好网络建设的各项基础工作。*.进一步抓好规范经营。*.加大市场的整治和净化，努力营造一个良好的销售环境。*.建立城信服务，提升客户关系管理，构建新型工商合作伙伴关系，努力提高“三个满意”。*.做好客户“订单供货”月销售计划工作，根据市场需求，进行品牌结构调整，尽可能满足订单货源的需求，促进卷烟销售正常提高，保证全年销量稳定增长。*.进一步加强队伍建设和作风建设，提高员工素质，为
2005年，是我们××烟草史上不寻常的一年。我们在××市局（分公司）和中国共产党××市委、市政府的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，按照树立和落实科学发展观和正确政绩观的要求，围绕中心，真抓实干，艰苦奋斗，发奋图强，保证了××烟草整体工作有了新的发展，圆满地完成了上级赋予我们的各项任务。sO100 （一）经济效益和运行质量稳步提升 2005年，向系统外销售卷烟43115箱，同比增长2.3%；完成税利17929万元、利润14854万元，同比分别增长50%、48.8%；单箱毛利为3204元，同比上升16.3%，经济效益和运行质量在较高的平台上再次得到大幅提升，并再创历史新高。 1.“名优烟工程”建设效果显著。一是继续精心培育和呵护好省内重点品牌。去年，销售南京烟6952箱、同比增长30.6%，获毛利5562万元，占总毛利的32.2%，南京烟对整体效益的持续增长继续起到了龙头牵引作用。销售红杉树烟6174箱，同比增长22%，获毛利1524万元；一品梅烟5849箱，同比增长45.2%，获毛利1379万元；省内的三个重点品牌整体销量达18975箱，占系统外总销量44%，同比增长31.7%；共获毛利8465万元，占总毛利的49%，可见，省内三个重点品牌仍然是整体经济效益持续、快速增长的主导力量；二是对“苏烟”继续进行培育和科学投放，稳步提升高档卷烟的市场份额。去年共销售“苏烟”1175箱，获毛利2509万元，实现了单牌号卷烟效益的裂变式发展。在××卷烟市场趋于饱和、卷烟销量增长较难的情况下，“苏烟”效益的大幅提高，对整体经济效益的增长起到了决定性作用。三是省外的全国名优烟培育得到重视和加强。全国36个重点牌号有21个在我市销售，销量和效益实现了同步发展。 2.卷烟调控管理成效明显。首先，我们严格按照“市场第一，效益优先”的原则，充分利用省内烟市场资源优势和中高档卷烟对经济效益贡献率较大的特点，继续把税利增长的着力点放在省内中高档卷烟的销售上，着力提高经济效益；其次，我们依据市场需求也把有较好销路和较高效益的省外中、低档烟经营好，充分利用好省外烟计划这一有限资源，并针对低档烟货源偏紧的问题，继续积极与省内外烟厂联系协调，及时购进有效低档烟货源，满足市场需求，始终保持市场占有率的最大化。再次，我们坚持以市场需求为导向，坚决不进“人情烟”、“关系烟”，提高了销售卷烟的集中度，确保了卷烟市场的稳定与经济效益的提高。去年，系统外销售省内烟29187箱、省外烟13928箱，分别占销售总量的67.7%、32.3%，省内烟和省外烟的销售保持在约为7:3的比例上，基本满足了××市场的实际需求。 （二）网络调控功能明显增强 去年，为进一步增强网络功能，我们主要抓了以下几项工作：一是进一步优化整合了网点机构设置和城乡访送线路。我们根据“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”这一新的现代营销模式的要求，在充分摸底调研、反复论证和广泛征求意见的基础上，将公司原有的8个客户服务部撤并成目前的5个客户服务部，将原有的26条城乡访送线路整合为18条，既节省了人力、财力、物力，又使网点设置和访送线路更加科学、合理、高效、流畅。二是加大培训力度，并通过优胜劣汰实现了减员增效。为提高网络人员的业务素质和服务水平，使网络员工尽快适应网建现代化的要求，达到“队伍优化”、“降低成本”和“提升网络运行质量”的目标，去年我们先后组织网络人员分岗培训8次，参加人数达150余人次，举办各类以会代训会议8次，参加人数达250余人次，并对全部网络人员从年龄、工作业绩、文化程度等多方面进行了综合考察，通过整合和优胜劣汰的方式裁减了冗员34名，从而进一步精简优化了网络队伍，使网络聘用人员的整体素质得到进一步提升。三是加大检查力度，进一步规范、完善考核机制。随着网络整合的到位，我们进一步补充、完善了各项规章制度，并专门成立了网建检查组，加大了日常检查考核的力度，同时继续坚持和强化月末考核制度，严格奖惩兑现，通过强化考核来促进各项规章制度的落实到位，着力用制度保障网络运行质量的逐步提升。全年电话订货率达100%，电子结算率达91%。 （三）卷烟市场秩序更加规范 2005年，共查处各类违法案件64起，没收非法生产卷烟5
烟草个人年度工作总结
一年又过去了，回首这一年的工作，我经历了很多挑战和机遇，积累了许多宝贵的经验，特此总结一下。
首先，我完成了本年的工作计划，包括烟草产品的销售量和促销活动的策划。在销售量方面，我通过与客户深入交流，了解其需求，提供具有竞争力的方案和产品，成功提高了销售量，并帮助烟草公司成为客户的首选品牌。在促销活动方面，我研究市场需求和竞争情况，策划了一系列创意促销活动，有效提高了品牌知名度和销售量。这得益于我的市场意识和良好的推销技巧。
其次，在团队合作方面，我拥有良好的沟通能力，能与同事协作愉快，并有效解决问题。我知道如何有效地分配和利用资源，从而满足公司的发展需求。与此同时，我还能够在个人和团队之间找到平衡，让团队和我都能够发展。
第三，在自我管理方面，我不仅能够制定明确的工作计划和目标，还能够紧密关注进展情况，及时调整计划，保质保量地完成任务。我善于时间管理，能够有效地安排时间，并与同事和客户保持良好的沟通。此外，我还会不断学习新知识和技能，不断提高自己的工作能力和综合素质。
最后，我在客户服务方面也有一定的经验。我知道如何建立和维护良好的合作关系，会尊重客户的需求和要求，并以客户满意为目标。我宣传公司的服务和产品，处理客户投诉和纠纷，不断促进客户满意度的提高。
总之，通过这一年的工作经历，我不仅锻炼了自己的能力和素质，同时为公司做出了贡献。今后，我将继续努力，满足公司的要求和需求，不断提高自己的工作能力和综合素质。
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
一年来，在县局领导的正确领导以及各位同仁的帮助下，XX专卖管理所以良好的精神状态和务实的工作作风，廉洁自律，依法行政，牢固树立两个利益至上的宗旨，加强思想作风和廉政文化建设，树立专卖执法人员的良好形象。根据县局关于基层站所述职述廉考核的有关要求，围绕我所专卖管理的主要工作目标，本人就一年来的工作、学习情况进行汇报，恳请各位领导和同事批评指正：
一、重抓市场监管、提高市场净化率
XX所管辖3个乡镇，其中卷烟持证户166户，今年以来共受理15户零售户新办烟草专卖零售许可证申请，并对4户零售户做出停止供货的决定。同时，做好20xx年许可证年检工作。辖区内共有烟农986户。面对这样一个线路长、范围广的管理区域，我所主要从以下几个方面来开展市场监管工作：一是对大户、违规户进行重点检查、突击检查，对一般户、守法户开展例行检查、服务相结合；二是集镇、公路沿线和边远山村相兼顾，横向到边，纵向到户，检查的足迹遍及95%以上的自然村；三是加强节日市场、圩天市场的监管，堵塞漏洞；四是发挥客户经理和个别零售户、线人的作用，为市场净化提供有效信息；五是卷烟内管方面，主要是对新品牌投放、卷烟促销、紧俏货源分配等进行了跟踪管理落实。重点加大对客服中心特殊销售策略、促销活动，海晟店日常销售行为、物流配送等环节的内管监督；六是与工商等部门密切配合，共同净化市场。
二、落实烟草专卖宣传工作，加大宣传力度
以“五五”普法宣传活动为契机，开展了“12.4”和“3.15”
普法宣传、零售户、烟农座谈会等一系列宣传培训活动。向零售户和烟农宣传国家相关的法律、法规，特别是《烟草专卖法》及其《实施条例》及行业政策。今年来，我们向持证户、消费者发放了多份宣传材料，并开展零售户培训工作，根据市场检查和宣传工作相结合的方针，开展法律、法规宣传、咨询和真假烟识别等活动；烤烟收购开始前，下乡进行巡回宣传，并与烟技员一道开展烟农培训。
三、严防死守，切实制止烟叶外流
在烟叶内管方面，强化实地监管，严格把好计划落实、烟叶种植、烟叶烘烤、烟叶收购、调拨运输等关口。烟叶收购前，我所下乡进行了2—3个轮次的巡回宣传；在收购场点张贴通告，营造维护收购秩序、严禁烟叶外流的良好氛围；烟叶收购工作开始之后，我所及时与辖区各烟草站长沟通、联系，分析属地情况（如大户种植、烟贩动态、历年收购动态、多种少订、种而不订的烟叶流向等），并形成共识。做好廉洁自律是促进烟农增收，稳定烟农队伍的基本保障。因此，我所工作人员在日常工作中做到不接受烟农吃请，做到清正、廉洁、办事公道。
四、加强作风纪律建设，不断提高自身道德素质和廉洁自律意识
作为县局派出机构的基层专管所，是县局的形象窗口，是联系乡镇群众的桥梁和纽带；每个专管员都是专卖工作的形象代表，身为专管所所长，我主要从以下几方面加强思想和作风建设：一是廉洁清正，落实廉政建设。我始终保持一个专卖执法人员清醒的头脑，常思贪欲之害、常怀律己之心，不喝无名之酒，不想非份之财，树立良好的职业道德，公道正派。多听廉政建设和反腐败工作报告，与同事领导多说廉政勤政事，多读各类廉政教育书刊资料，多写廉政建设心得体会，多看廉政警示教育专题片，把教育作为预防腐败的首
要任务，摆上重要位置。二是讲究实效，切实履行职责。作为基层所的负责人，我坚持重实际、务实事、求实效，对专卖管理工作提出系统性、操作性较强的意见和建议，将 “六条禁令”深入贯彻到各项工作中去，充分发挥团队精神，努力塑造一支精干的基层专卖管理队伍。
当然，对照岗位职责，认真反思自己的工作，我也清醒看到自己的不足。一是自身理论学习系统性不强，不能持之以恒，理论学习的深度和广度不够。二是在案件查处力度方面还有待提高，有效经营案件能力尚待加强。三是专卖内部管理与上级的要求仍不尽适应，特别是在对偏远山区市场监管力度上显得不够。
检查剖析自身存在的问题，在今后的工作中，我决心从以下几个方面努力，改进专卖管理，提升XX专卖管理所的工作水平：一是进一步加强理论学习，不断提高自身素质、强化责任意识。二是充分发挥联合执法的机制，加大与公安、工商等部门的协调配合，开展打假打私行动，落实案件查处工作。三是按照专卖人员工作绩效考核指标开展日常工作，确保专卖工作的严格性和规范性。
各位领导，同志们，我将以这次述职述廉活动为契机，借此机会进一步总结经验，克服不足，不断提高自己的政治觉悟和业务水平，今后仍然期待各位领导和同志们的不吝赐教。以上汇报如有不妥之处，敬请各位批评指正。
谢谢大家！
汇报人：XXX
20xx年9月
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