趣祝福范文大全：大多数报告都是在事情完成或发生后写的，当我们完成工作任务时。我们需要为写报告做好准备，你是否对写报告毫无头绪呢？趣祝福已经收集了与“医保个人述职报告”相关的资料，现在与您分享，如果您觉得这篇文章很好，请收藏下来以备将来阅读！
医保部年终述职报告
作为国家层面的医保部门，医保部近年来面临了巨大的挑战和压力，但是他们仍然在努力地为广大人民群众提供更好的医疗保障服务。
在今年底的述职报告中，医保部门表示，他们已经加强了对医保基金的监管和管理工作，实现了基金的透明、规范、公正管理。同时，他们积极推动医保制度的改革和完善，加强了民生工程建设和医疗体制改革，为缓解老百姓的“看病难、看病贵”提供了更多的解决方案。
首先，医保部门在加强对医保基金的监管和管理方面取得了明显的成效。在这一年中，医保部门为加强对医保基金的管理，加强了对各医疗机构的监管，推行了全流程监管模式，有效解决了医保基金被挪用、公款私用等问题。从医疗服务管理层面，医保部门开展了“双随机一公开”监管，全面建立和落实医疗服务价格维护机制，切实保障了老百姓的权益。
其次，在医保制度改革和完善方面，医保部门取得了显著的进展。医保部建立了全国医保信息系统，实现了医保系统和医疗机构信息系统的数据共享，构建一张信息化网络，为医保经办机构和医院提供服务和支持。同时，医保部门推出“互联网+医保”服务，在线办理、查询、理赔等工作，大大提高了医保机构和医院的效率和服务质量。此外，医保部门还积极推动制度创新，实现了城乡居民参合一体化、门诊费用全额报销、特殊疾病报销、跨省异地就医直接结算等多项制度创新，给广大人民群众带来了实在的惠民利好。
最后，在民生工程建设和医疗体制改革方面，医保部门也付出了巨大的努力。医保部门加大了对贫困地区的医疗保障力度，通过专项资金投入，开展“三保”（医疗、生活、住房）工程等项目，提高了贫困地区和贫困人口的医疗保障水平。对于医疗体制改革，医保部同样加强了政策研究和方案制定，推动了“多点执业”、“一站式服务”、“医联体”等一系列医疗体制改革，促进了医疗资源的合理分配和高质量服务的提供。
总的来说，医保部门在今年中取得了令人瞩目的成绩。他们坚定不移地维护着医保系统的公正性和透明性，积极推进医保制度和医疗体制的改革完善，让老百姓更加有信心、更加有保障地享受医疗服务。尽管还有很多问题有待解决，但我们相信在医保部门的努力下，未来的医保体系将会更加健康、更加完善！
各位领导、同志们：大家下午好！
我主要负责XX学院城镇居民医疗保险管理科的工作。自任现职以来，在医院领导和同志们的支持下，我紧紧围绕医保科的工作特点和工作规律，认真履行自己的职责，不敢有丝毫的懈怠，扎扎实实地开展了各项工作，较好地完成了工作任务。下面，将我这半年的学习、工作情况向大家作一简要陈述。
一、个人政治理论学习
坚持把理论学习放在首位，通过不断的学习，提高思想认识，端正工作态度，增强与时俱进、开拓创新的意识，树立了正确的世界观、人生观和教书育人的思想；始终以共产党员的标准要求自己，无条件地服从组织安排，不计个人得失，做到干一行，爱一行，钻一行。
二、主要工作重点及目标
1、负责与市医保局及各级医保部门相关工作的沟通与协调
2、负责参保大学生信息的统计、上报及医保证件的办理
3、起草本科室的各项规章制度，完善各项考核指标。
4、负责参保大学生普通门诊费用的审核、报销及发放
5、负责城镇居民医疗保险政策的宣传、发动
7、完成院领导安排的其它工作任务。
三、工作措施和效果
1、加强制度建设
为使工作规范化，在校医院院长的领导和支持下，结合学校实际，参照国家相关政策，制定了XX学院参保大学生普通医疗费用报销办法、XX学院在校大学生参加城镇居民医疗保险宣传材料及XX学院在校大学生参保及续保的办法和流程，使我院在校大学生医保工作顺利开展的同时，也提高了工作效率，也得到了同行和市医保局的赞扬。
2、认真负责，扎实工作
学校的医保工作实质上属于学生工作的范畴，学生对医保政策的了解程度，直接关系到学生的参保热情；医保科对学生普通门诊费用的报销，也直接影响到学生的的学习生活。为将医保工作真正的落到实处，使普通大学生切实享受到国家政策的优惠，数次参加到学生处辅导员例会中，和各院系辅导员进行相关工作的交流和沟通；深入到院系参加院系的学生干部例会，做好政策的宣传、学生参保的发动工作；在日常报销中，认真核实票据，及时足额的将报销费用打入学生银行卡中。认真接待学生来来访、咨询，耐心解释有关城镇居民医疗保险政策和规定，及时负责和医保局协调学生遇到的报销问题。
3、严格遵守各项规章制度。
严格遵守单位工作制度，按时上下班，认真按上级的要求做好业务工作，按时按质完成各项工作任务，并能主动向领导汇报工作。比如，在全市开展参保缴费的宣传发动期间，按市委、市政府的要求和医保局的安排，每星期都对缴费进度统计、汇总，向院领导报告，保证领导能及时掌握情况。
四、不足与努力方向
不足：医保管理工作经验相对不足、与报销相关的医学方面的专业很欠缺、对问题的发现和处理还需要加强、政策理论水平需要进一步提高。
努力方向：1、要围绕自己的工作中心，突出重点，当好领导的参谋和助手。2、加强学习，注重实践，不断提高自身素质。
汇报完毕，不妥之处，请各位领导和同志们批评指正。
在局党组的正确领导下，在省劳动保障厅的业务指导下，本人能尽职尽责、真抓实干，与同志们一起共同努力，圆满完成市委市政府和局党组下达的各项工作任务。根据《中共xx市委关于印发的通知》下面，我向大家作述职报告，请予评议。
一、认真学习，不断实践。
按照市委市政府和局党组下发的学习内容、任务和要求，能认真自觉抓好学习落实，采取多种形式学习，不断充实。能积极参加集体集中学习，认真做好笔记。并利用业余时间积极主动的抓紧抓好自学，不断提高和充实自己的理论水平。特别是学习领会市委市政府学习实践科学发展观和城乡协调可持续发展等指导性文件精神，能结合xx实际去思考、去解读，去开展好工作。一年来，在局党组的领导下，团结和调动分管各科室人员的工作积极性和创造性，分别调研、论证、出台了多项事关人民群众关心的医疗保障热点难点问题的解决方案：一是出台了《xx市城乡居民基本医疗保险实施细则》、《xx市城乡居民基本医疗保险门诊特定病种实施意见》等一系列城乡居民基本医疗保险的惠民措施和意见，从今年开始将农村新型合作医疗和城镇居民基本医疗保险制度并轨，在广东欠发达地区率先建立城乡一体化的居民医保制度。二是切实解决关闭、破产、解散的国有和县级以上集体企业退休人员的基本医疗保险问题。根据粤府办〔xx〕74号精神，xx将2.3万名符合政府资助条件的困难企业退休人员纳入职工基本医疗保险范围。三是进一步完善职工基本医疗保险制度。2月印发了《关于调整职工基本医疗保险待遇和提高基金统筹层次的通知》（湛劳社〔xx〕9号），降低了我市职工住院起付标准和个人自付比例，减轻职工看病就医负担。将市区与五县（市）分别统筹，调整为市级统筹；将一年医保待遇等待期缩短为六个月；将一、二、三类医院住院起付标准，由现行的523元、654元、980元下调为200元、500元和800元；将全市参保人的自付比例平均下调3%。全市累计10176人享受职工医疗保险特定病种门诊医疗待遇。其中xx年新增2966人。
二、履行职责，抓好落实。
为了深入抓好局党组交办工作的落实，做到有的放矢，年初以来，我能坚持深入基层，抓好调查研究。深入一线基层平台和乡镇调研、走访、座谈，切实解决群众关心的热点、难点问题。一是在《xx市城乡居民基本医疗保险试行办法》和《实施细则》出台后，能积极进言献策，注意发现问题、分析问题、研究解决问题。在宣传发动、经办管理等方面都做出了积极的工作。在《城乡居民基本医疗保险医疗证》的发放、人大政协意见提案的调研答复方面，积极进言献策、解决人民群众普遍关心的医疗保险热点问题。二是为规范我市城镇职工基本医疗保险定点零售药店的监督管理，提升定点零售药店的医药服务水平。我们于3月16日联合市食品药品监督管理局、市物价局印发了《关于加强城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理的通知》（湛劳社〔xx〕54号）。三是为解决我市华侨管理区归难侨退休人员和“4050”归难侨职工参加基本医疗保险问题，根据《中共广东省委广东省人民政府关于解决社会保障若干问题的意见》（粤发〔xx〕14号），以及省劳动保障厅、省财政厅和省侨务办《关于我省华侨农场职工参加城镇职工基本医疗保险工作的实施意见》（粤劳社函〔xx〕682号）精神，并结合我市实际情况，经市人民政府同意，联合市财政局、市侨务局印发了《关于印发〈关于解决我市华侨管理区职工参加基本医疗保险工作的实施意见〉的通知》（湛劳社〔xx〕120号），我市华侨管理区归难侨退休人员和“4050”归难侨职工共940人纳入了职工基本医疗保险。四是为积极应对国际金融危机，发挥社会保险功能，扶持企业发展，减轻企业负担，稳定就业形势，根据省劳动和社会保障厅、省财政厅、省地方税务局印发《关于发挥社会保险功能扶持企业发展积极应对国际金融危机有关问题的通知》（粤劳社发〔xx〕6号），结合我市实际，经市人民政府同意，我局联合市财政局、市地税局共同印发《关于阶段性调整工伤保险和生育保险缴费费率的通知》（湛劳社［xx］137号）。我市从xx年6月起，对工伤保险和生育保险缴费费率进行了调整。工伤保险缴费费率下调30％，期限暂定7个月。生育保险缴费费率下调28％。
截至xx年5月31日，进入安置程序的企业共有33家，其中xx年12月前进入安置程序的有25家，xx年新增企业8家。1—5月份，我中心进行了14家企业的职工安置工作，并完结了8家。安置职工人数1196人（其中解除劳动合同职工580人，退休职工607人，离休职工9人，审核职工安置资金24196559.12元（其中：经济补偿金6578948元，拖欠社保费7604258元，其他10013353.12元）。核发职工安置资金846人次，核发资金8387458.9元。
三、廉政自律，洁身自好。
在各项工作的过程中，本人能做到廉政自律，洁身自好。不断加强自己的党性修养，严格执行领导干部廉洁从政，严格遵守《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则（试行）》，堂堂正正做人，清清白白为官，真正做到了自重、自省、自警、自励。坚持按照“三个代表”重要思想和“两个务必”的要求，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，时刻用共产党员的高标准严格要求自己，约束自己，练好自身内功，进一步增强拒腐防变的自觉性。
四、存在问题及下一步努力方向。
回顾一年来的工作，或多或少存在这样那样的问题和不足。特别是城乡居民基本医疗保险实施过程中，发现还有一些不尽人意之处，群众特别是农村居民反映的现实问题还没有得到很好的解决。虽然一个新的制度政策出台，特别是两个制度的合并会出现一些磨合，但也反应出本人在调研论证上缺乏深度和广度。
今后努力方向：进一步解放思想，在行动上争创一流。继续探索新的工作思路，争取更新更大的突破。
在局党组的正确领导下，在医疗保险中心领导班子和中心全体同志的帮助和支持下，认真履行职责，坚持廉政建设，扎实工作，紧紧围绕局领导、中心总体工作要求，团结带领大家，拼搏创新，务实苦干，较好完成了本职工作。
一、不断加强政治学习，努力提高理论水平
认真开展“深入学习实践科学发展观活动”，积极参加局党组中心组的各项政治学习，同时精心安排理论学习计划，把在局党组中心组的学习扩大到中心党支部，使支部的学习在时间、内容、形式上同局党组中心组的学习同步进行，努力提高本人及中心全体同志的政治觉悟和理论水平。
加强政治学习着力于努力使党员干部在思想作风、工作作风、领导作风、干部生活作风、联系参保职工，真心实意为参保职工办实事方面有明显改善；新党员的发展工作，除坚持标准，保证质量，规范程序，实行公示制度外，与年度政治学习结合起来。具体考核读书笔记、思想汇报和大会发言。以查看学习内容的落实情况，今年重点培养积极分子四名，发展新党员三名；同时，坚持理论联系实际，学以致用。举办学习科学发展观为主要内容的党性、党风教育活动，借助“学习焦裕禄精神活动”的东风，组织大家观看电影《焦裕禄》，在中心全体党员干部中形成了吃苦奉献、拼搏进取、比学习、比服务、比干劲、比团结的良好氛围。
在学习中，结合中心作为窗口单位的特点，大力弘扬“郑培民全心全意为人民服务精神”，把科学发展观落实进实际工作中，建立健全考勤制度，严格落实“十禁止”，增强中心同志服务意识，荣誉意识，大局意识，规范医保工作者的行政行为。树立良好社会舆论形象，积极推进争创优质服务窗口单位活动，落实首问负责制、服务承诺制、限期办结制等各项规章制度，促进了实行一站式和一条龙服务理念，树立了优质服务的良好形象，参保群众对医保工作的满意度不断上升。
二、认真履行职责，努力推进事业健康快速发展
在抓党务工作的同时，我始终把业务工作同样摆在重要位置，不断探讨将两者结合，加强一线工作人员工作素质作为搞好医保管理工作的基础和保障，在局党组及中心人员的大力支持下，主要做了以下工作：
一是进一步建立和健全了各项规章制度。相继制定和完善了中心考勤制度，各部位工作流程和职责，制定内控制度措施，使大家有章可循，用制度来自觉约束自己的工作行为。
二是积极主持或参与医疗保险政策的调整与制定。今年共出台了《关于提高城镇基本医疗保险待遇标准减轻参保单位负担的通知》、《关闭破产企业退休人员参保办法》、《关闭破产企业参保工作方案》、《关于提高公务员补助及职工医疗保险待遇标准的通知》、《残疾军人医疗保障实施办法补充规定》等文件。较大程度上减轻了企业负担，提高了参保职工的待遇。使关闭破产困难企业退休人员参保得到落实。
三是加强两定机构管理，保护参保职工利益。
细化量化两定机构协议。将医疗服务三个目录管理要求、管理目标纳入协议中，不断对协议条款进行细化，对管理标准进行具体量化，对违规核减支付进行明确细化，使服务协议内容更加完整，可操性更强。
进一步规范费用审核业务流程，一是要对住院费用进行逐人审核，二是要严把手工报销关，三是要建立完善的转院制度。切实加强稽核，一是建立网上实时监控制度，实时网上实时监审，及时发现问题，及时沟通解决。二是建立完善现场稽核和查房制度，坚持公平公正，实事求是，突出重点，加大日常稽查在年度考核中的比重，对定点医院重点查处过度医疗、不合理收费、冒名顶替住院、分解住院、挂床住院、非医保病种套用等医疗欺诈行为，以及服务质量、是否履行告知义务、押金收费是否合理等作为重点管理内容，切实保护参保职工的利益。
建立人均住院定额制度，根据医院等级确定人均费用定额，促使医院自觉主动控制住院费用。
建立异地居住人员监管制度，严格执行异地居住申批备案制度，异地医保部门协查制度和追踪服务调查制度，强化对异地居住人员和转诊病人的管理，有效堵塞漏洞，防止基金流失。
建立建全有奖举报制度，指定专人负责，实行有报必查，有错必纠，落实举报奖励，形成社会的广泛监督。
考虑到军工厂及市区一些重症慢性病人行动不便，坚持每年两次为1600余人进行上门鉴定服务，均受到好评。根据基金收支情况，不断提高参保职工的待遇水平；解决残疾军人医疗费用报销问题；同比提高异地就医人员五个百分点药费报销比例；又推出用社保卡余额进行体检的便民举措。这些措施，显著提高了参保人员的待遇享受水平。
四是加强基金管理，确保基金安全，人员安全。建章立制，警钟长鸣。规范基金收缴、入库、支付程序，严格管理制度，层层把关，层层负责，相互制约，堵塞一切可能发生的漏洞。今年，配合局基金管理科对全市各县市区经办机构进行了基金审核支付专项检查，省厅对我市进行了内控制度专项检查，市直基金管理均收到好评。
三、不断强化自律意识，保持清正廉洁的工作作风
在工作和生活中，我都十分珍视自己的人格和声誉，时刻注意树立自身良好的形象。对人团结和蔼、乐于助人、宽以待人、一视同人，不搞亲亲疏疏，不拉帮结派；处事上公道正派、按章办事，不徇私情，坚持原则，不搞当面一套背后一套，不犯自由主义；对待自己上，能够严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济纪律和群众工作纪律，严格遵守中纪委提出的“八项”要求和市纪委提出的“六不准”规定，做到政治上与组织保持高度一致，不阳奉阴违，各行其是。在领导班子中遵守民主集中制，摆正位置，工作到位而不越位，能正确使用权力，不滥用权力，绝不利用权力为自己谋利益。始终要求自己堂堂正正做老实人，实实在在干实在事，让自己满意、让同志们满意、让领导满意、让服务对象满意。不因人而异，不敷衍塞责，不回避矛盾，不弄虚作假，不损公肥私、不公款吃喝，坚决维护党的纪律的严肃性。始终要求自己要做一个政治上的“明白人”、经济上的“清白人”、作风上的“正派人”，始终保持共产党人的政治本色和良好的公仆形象。
总的来说，自己一年来较好的履行了职责，做了一些工作，但与上级的要求比，与群众的期望比，还存在一些不足之处。一是原则性有余而灵活性不足；二是工作头绪多，工作量大，因而忙于事务，对同志们的谈心不够。对以上问题自己决心在今后的工作中努力改进并加以克服，为我市医疗保险事业做出新的贡献。不足之处，请各位领导和同志们提出宝贵意见。
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希望这篇“ktv述职报告个人”能够满足您的期待，让您对日常生活和工作感到满意。报告在日常生活和工作中都是必不可少的，一篇出色的报告不仅能展现我们出色的写作能力，还要符合特定的格式要求。如果我的经验能够对至少一个人有所帮助，那我就感到非常满足。
KTV领班述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX KTV的领班，今天非常荣幸向大家述职。在过去的一年里，我作为领班，带领团队经历了许多挑战和机遇，取得了一系列的成绩和进步。在这篇述职报告中，我将为您详细地叙述我们团队的工作情况，以及针对不足之处所采取的改进措施。感谢您的聆听和指导。
我想回顾一下我所领导的团队在过去一年所取得的成绩。在服务质量方面，我们团队一直以客户至上的态度服务每一位顾客。我们注重细节，确保每位顾客在KTV内度过愉快的时光。通过积极解决顾客的各种需求，我们取得了很高的顾客满意度。我们还与各类娱乐公司合作，推出了一系列有趣且多样化的主题活动和特色活动，吸引了更多的顾客。这些创新和多样化的活动不仅提高了顾客的满意度，也带来了业务增长。
在团队管理方面，我们注重沟通和团队合作。每周一次的团队会议成为大家交流意见和解决问题的平台。通过共享信息和经验，我们的团队意识得到了加深，成员之间的合作得到了增强。我还鼓励团队成员不断学习和培训，提升自身的服务水平和专业知识。我们共同制定目标，并通过制度和奖励机制激励团队成员积极进取。这些措施不仅增强了团队凝聚力，也提高了整体绩效。
我想介绍我们团队所面临的挑战并采取的改进措施。客流量的变化是一个重要挑战。在特定的季节、假期和周末，我们经常面临高客流量的情况。为了有效应对这种变化，我们建立了一个人员调度系统，根据预测的客流量和实际情况进行灵活的调整。员工管理和培训也是一个持续改进的重点。我们正在与专业机构合作，为员工提供更广泛的培训机会，帮助他们提升服务技能和业务能力。同时，我们也加强了对员工的激励与关怀，为他们创造更好的工作环境。
我希望分享一些我们未来的发展计划。我们将进一步提升服务质量，加强顾客的满意度和忠诚度。我们将加强顾客反馈的收集和分析，及时调整服务策略和改进方案。我们计划推出更多有个性化和创新的服务项目，不断吸引新顾客和留住老顾客。同时，我们将继续与行业内的各类合作伙伴保持良好的关系，并不断寻求新的合作机会。我们也将继续加强团队的管理和培养，为每位员工提供更多发展机会和培训资源，激励他们实现个人目标。
尊敬的领导、亲爱的同事们，感谢您在这一年来对我们团队工作的支持和激励。我相信，在大家的共同努力下，我们的团队将会取得更进一步的发展和成绩。我将秉持着坚定的信念和责任感，继续引领团队前进，并竭尽全力将XX KTV打造成为更受欢迎的娱乐场所。
小编感谢您的阅读！
尊敬的领导、各位同事：
作为一名KTV的管理人员，我在此向大家作一份述职报告。近期，我主要负责KTV的运营管理工作，大体策略在领导和同事们的配合下，得以完美落地。以下是我对工作情况的总体分析和经验总结。
1、核心工作：
1.1 营销推广
近期，由于市场竞争激烈，我们主动调整了客源结构，开始在校园推广、微信平台二维码扫码福利等方面发力。买家选择的优惠力度加大，多张团购券可叠加等政策实施。同时，我们还将KTV的“打卡之家”标志性照片分享到了各个社交平台上，强烈化品牌形象。
1.2 业务分析
我将在常规分析的基础上，结合工作中的实际表现，考虑最新客源结构、订单消费等维度，深度解读KTV的经营状况。目前，KTV的营业额和利润稳步增长，与去年同期对比，增长近30%左右。
2、工作总结：
2.1 团队建设
团队建设一直是我特别关心的事。这里面既包括员工招聘、培养、管理，也包括协调配合等多个方面。我鼓励团队成员凝聚力，在工作中不断总结经验，认真积累，获得人事部门的高度认可。
2.2 安全保障
我们还重点加强了KTV的安保问题。制定相关规范，加强内部安全教育，健全物资管理制度等等，从源头杜绝安全隐患。
2.3 客户满意度提高
KTV不断优化服务，满足客户需求，追求卓越，也是我们工作的核心目标。针对KTV客户对消费定价和服务质量方面的反馈，我们排查了相关问题，并做出了改进，建立了完整的客户管理，核心服务完成率达到90%左右，大幅提升了客户满意度。
尽管我们工作中仍有一些矛盾和问题，但通过这次运营过程的系统总结，我相信我们在今天所取得的成就，是全队一道求实的结果。最后，我要再次感谢公司的领导和同事们对我的信任和支持，也希望在未来的工作中，我们能够继续携手合作，不断提升管理水平和团队凝聚力，实现公司更高层次的发展目标。
谢谢！
尊敬的领导、各位评委：
大家好！我是XX KTV的管理人员，很荣幸能够在这里做述职报告，向大家汇报本店过去一年的工作情况。
一、经营成果
在去年的经营工作中，我们全力以赴，在各项经营指标上都保持了较为稳定的增长。其中：
1、营业额完成情况：
2021年：833万元
2020年：702万元
增长率：18.65%
2、客流量完成情况：
2021年：5万人
2020年：4万人
增长率：25%
3、顾客满意度得分：
2021年：93分
2020年：90分
增长率：3.33%
以上数据反映了我们在经营方面的较好成绩，更凸显了其背后的团队智慧和努力。
二、营销工作
在营销方面，我们通过优化现有营销活动，结合重要节假日的推广，不断提升营销效益：
1、借助各大社交媒体平台，进行线上营销；
2、整合资源，与当地商家合作开展营销活动，加强本店在当地的品牌知名度；
3、推出优质、创新的产品，并参加行业的展览展示，提高影响力。
三、服务品质
我们以贴心服务为目标，全新提升了就餐环境，打造了一流的音响设备和灯光系统，引进了优质生鲜材料，不断优化生产流程和职业技能培训，以下是我们在服务品质方面的表现：
1、纯手工制作的美食，在顾客中口味得到高度评价；
2、每日对KTV包房进行全面卫生消毒，保障客户健康；
3、全员员工培训和考核，提升服务水平。
四、人员管理
我们注重员工的职业发展规划和队伍建设，通过不断提升他们的岗位技能、培训和团队活动，在经营业绩的同时也得到了员工高度认同和团队凝聚力。
在人员管理方面，我们采用精细化管理、鼓励创新、为员工搭建提高平台，使员工发挥自己的潜力和积极性。我们的员工团队凝聚力和流动性都得到了明显提升。
五、危机应对
在2020年底，受全球新冠肺炎疫情的影响，我们面临了前所未有的挑战。我们迅速采取措施，从生产线采购到销售端口，深入实施个人卫生保护措施，提升顾客安全感和舒适度，以及维持收益增长这三方面反应了我们危机应对的有效性。
六、后期规划
针对显而易见的业务优势，我们将继续推进各项目改进和提出新的业务主张。通过资源协同和满足客户需求，获得拓展新业务的机遇。我们将持续改进就餐环境和产品口味，提高服务细节，力争更好的经营业绩。
为了保持快速增长的态势，我们将继续拓展线上营销渠道，同时，我们也将寻求先进科技和创新服务方式的贡献, 进一步提高内部流程效率。
最后，我再次感谢领导和评委对我们工作的支持和关注。我们将一如既往地努力，为更好、更快的发展而努力！
我作为一名KTV主管，报告如下：
一、工作概述
我在过去一年担任KTV主管一职，全面负责KTV的日常运营和管理工作。我与全体员工紧密合作，确保顾客享受到高质量的娱乐体验，同时也通过有效的团队管理和市场营销手段，提升了KTV的盈利能力。
二、团队管理和培训
作为KTV主管，我重视团队管理和培训工作，通过建立良好的团队合作氛围和引入先进的培训方法，有效地提升了员工的专业素质和服务水平。我定期组织团队会议，以解决问题和分享最佳实践。我还建立了一套严格的员工培训计划，包括流程操作、客户服务和沟通技巧等方面，以确保员工能够胜任各种工作任务。
三、客户服务改进
为了提升顾客的满意度，我积极着手改进KTV的客户服务。首先，我对现有的服务流程进行了全面的审查，并针对客户需求进行了调研，以提供更贴合顾客期望的服务。其次，我建立了一个反馈机制，允许顾客在离开后对服务进行评价，以便我们能够及时改进，并回馈客户。通过这些措施，我们的客户服务得到了明显的改善，顾客的满意度和忠诚度也有了显著的提升。
四、市场营销策略
我也负责制定和执行KTV的市场营销策略，以吸引更多的顾客和提高收益。为此，我进行了市场调研，分析了目标客户群体的需求和市场竞争情况。基于这些信息，我提出了一系列有效的市场营销计划，包括线上广告宣传、与社区合作、活动策划等。通过这些策略的实施，我们的KTV得到了更多的曝光度，吸引了更多的潜在顾客，并成功转化为实际消费者。
五、盈利能力提升
在过去一年里，我通过以上措施的实施有效地提升了KTV的盈利能力。团队的高效运作和服务质量的提升，吸引了更多的顾客，并促进了消费的增长。市场营销策略的执行帮助我们扩大了客户群体，并增加了KTV的知名度。通过这些努力，我们的收益在过去一年里有了显著的增长。
六、未来规划
未来，我将继续努力改进KTV的运营管理，并进一步提升盈利能力。我计划完善员工培训计划，提升员工的专业素质，并加强团队的合作能力。同样，我也将加强市场调研，制定更具针对性的市场营销计划，以实现更多的增长。我相信，通过团队的共同努力和不断创新，我们的KTV将会在未来取得更大的成功。
七、总结
作为一名KTV主管，我注重团队管理和培训，改善客户服务，制定市场营销策略，并提升盈利能力。通过我和团队成员的共同努力，我们的KTV在过去一年里在各个方面都取得了积极的成果。我将继续努力，不断提升自己的管理能力，为KTV的发展做出更大的贡献。
时光飞逝，匆匆忙忙走过了，在大家的一致努力下，各KTV销售部的工作都取得了很大的进展，但同时也暴露了不少问题。总结工作如下：
我们先来看看KTV经理工作总结中第一项内容，整体回顾：
KTV是一个服务性的场所，在这一年里为客人提供一个温馨、舒适的娱乐环境是首要任务，同时还担负着整个场所的创收以及节支等方面的责任。在这一年里本本分分做好自己的工作，认真遵守KTV规章制度中的岗位职责等各项内容。保证自己的工作质量、不影响对客服务的前提下尽最大努力降低成本，为场所发展做贡献。
在2011年所完成的工作可以分为以下几点：
作为一名场所的领导应当以身作则，为下属做好榜样。这也是做好员工管理首先自己应当做好一名称职员工。
KTV虽然是目前很赚钱的行业，但是要想有稳步增长的收入，做好开源节流等各项工作也是必要的，在这一年的工作中也是时刻注意这些问题，努力自己做到，也交代下属员工也能够做到。
其三：为了做好KTV服务工作，定期或者不定期做好员工培训工作，来提高员工的服务工作
这一年的工作中场所的服务还没做到很好，自己的工作能力还不是很好，有些时候员工管理工作还存在一些问题，管理不到位。
最后一点对于20的工作计划：
其一来年提高自己的工作能力，认认真真做好上级领导所交代的各项任务，细化服务措施，提高客人的满意度，多学习一些东西来充实自己等等。
尊敬的领导们，各位同事：
我是本店的KTV领班，今天我来为大家汇报本店近期的工作情况。
一、拓展市场，增加收入
本店坐落于市中心商业区，临近地铁站和公交站，交通十分便利，但是由于周边竞争激烈，生意不稳定。为此，我们采取了一系列措施来拓展市场，增加收入。
首先，我们加强了线上推广。在各大社交媒体平台上，我们不断宣传本店的特色服务和优惠促销活动，吸引了大量的潜在顾客。同时，我们还上线了专属的APP，方便顾客在线下单预订，提高了服务质量和顾客满意度。
其次，我们加强了线下宣传。我们不仅在本地报纸、杂志上投放广告，还在周边高校、企事业单位进行了宣传推介活动，增加了品牌知名度。
此外，我们还推出了一系列优惠服务，如免费包房、折扣优惠等，吸引了大量的顾客前来消费。
在这些措施的共同作用下，本店的生意持续上涨，收入也得到了很大的提升。
二、提高服务质量，塑造品牌形象
作为一家KTV店，服务质量的好坏直接关系到顾客的消费体验和店面的口碑形象。我们一直把提高服务质量作为工作的重点，努力做到让每一个顾客都感受到“宾至如归”的服务。
首先，我们加强了员工培训。每个员工都经过系统的业务培训和礼仪培训，不断提升专业技能和服务态度。同时，我们还定期组织员工进行业务知识和服务技能的考核和评比，保证员工水平的持续提升。
其次，我们优化了服务流程。我们充分考虑顾客的需求和期望，对服务流程进行了优化，精细化管理包房、卫生清理、服务标准等方面，以提升服务效率和顾客满意度。
最后，我们加强了客户关系管理。我们建立了客户档案，定期与顾客联系，了解消费体验和意见反馈，及时解决问题，不断提升顾客的满意度和忠诚度。
通过这些措施，我们成功提升了本店的服务质量，塑造了良好的品牌形象，赢得了越来越多的顾客认可和支持。
三、加强管理，提高效益
作为KTV领班，我认为管理是提高效益的关键。我们积极加强管理，提高效率，实现了良好的经营业绩。
首先，我们优化了人员配备。根据实际需要，我们适时增减人员，合理安排人力资源，提高员工的工作效率。
其次，我们加强了业务管控。我们根据实际情况，制定了详细的工作计划和工作标准，明确分工和任务责任，加强对业务的控制和监督，提高工作效率和服务质量。
最后，我们实行了精细化管理。我们积极采用现代化管理手段，如信息化管理、物联网技术等，提高管理效率和管理水平，实现了高效运营和良好效益。
总之，通过我们的不断努力和实践，本店的经营效益和服务质量都取得了很大的提升。但是，我们也清醒地认识到，市场竞争激烈，我们还有许多需要改进和完善的地方。我们将不断学习和进步，以更好地服务于广大顾客，创造更多的经济效益和社会价值。
谢谢大家！
一般而言，只要付出努力就会有回报。为了更加明确地阐述相关数据，我们常常需要撰写一份报告。那么，什么样的报告才被认为是合格的呢？希望这份“环保述职报告”能够满足您的需求，感谢您的阅读，希望这篇文章能够激励您，并请与您的朋友分享！
在介绍我的2019年的工作内容之前，我想先从一点出发，即环保的重要性。今天，在我们的周园环境中，每天都有无数的污染源正在持续地对我们的生活环境造成破坏。空气、水源、土壤等许多关系到生命存续的基本环境，已经被污染到了生态系统无法进行自我修复的程度。正是因为看清了环境危机的严峻性以及环保工作的紧迫性，我才决定从事环保技术这个高科技领域。
去年1月，我成为了一名环保技术人员，并且在我的工作中，我一直在研究和开发新的环保技术。去年2月，我和我的团队开始开发一种新的水净化系统，该系统通过植物的自然净化机制来净化水源。这种项目不仅仅是一种环保技术，它是一种以生态系统为基础的自然解决方案。我们的项目取得了显著的成功，无论是在降低水污染还是在加强生态环境保护方面都取得了良好的效果。 我们的研究成果也受到了学术界的广泛关注和赞誉，其中包括获得了科技创新奖。
随着我在环保技术领域的深入工作，我发现，环保问题并不是单纯的技术问题，更是一个行为习惯、认知态度、社会政策、经济因素等众多因素交织的复杂问题。因此，从3月开始，我开始尝试以多角度、全方位的方式来解决环保问题。除了技术开发之外，我将自己的时间和精力投入到环保教育和普及工作中。我参与了多场公开演讲和讲座，以提高公众的环保意识，并鼓励他们采取更绿色、更环保的生活方式。我也参与了与政府、企业和非政府组织的合作，以推动更有效的环保政策和措施的出台。
在9月，我开始筹划一项新的项目，即通过大数据和人工智能技术来进行环保的决策。通过收集和分析环境数据，我们可以更准确地预测污染的发生和扩散，并制定出更有效的应对策略。这个项目仍在进行中，但我对它的潜力和前景充满了信心。
在过去的一年中，我在环保技术领域取得了显著的进步。我深刻地认识到环保问题的复杂性，也看到了我们积极参与环保工作的必要性和紧迫性。我更加坚定地认为，解决环保问题需要我们付出更多的努力和智慧，需要我们团结一致，共同努力。
展望未来，我希望我能够继续在环保技术领域做出更多的贡献。我会更加努力地研究和开发新的环保技术，推动环保工作的进步。我会更加积极地投入到环保教育和普及工作中，提高公众的环保意识，引导他们采取更绿色、更环保的生活方式。我会更加积极地与政府、企业和非政府组织合作，推动更有效的环保政策和措施的出台。我相信，只要我们团结一致，共同努力，我们一定能够改变我们的生态环境，保护我们的地球家园。
一年来，我校利用优美的环境对学生进行环境教育，保持校园环境的整洁、美观，以“创一流环境，育一流人才”为宗旨，把创建“绿色学校”作为全面推进素质教育的一个突破口，推动素质教育质量的提高。
一、加强领导，创建绿色学校
学校成立“绿色教育”学校领导小组。制订各种环境教育计划，完善各项管理。利用政治学习和业务学习时间对教师进行环保培训，逐步建立一支热心于环境教育，熟悉环境科学基础知识的骨干队伍。此外，学校充分发挥学校各种宣传阵地的作用，使师生们提高认识，统一思想，积极投身于环境教育工作。学校十分重视对领导和老师的环境教育的素质和能力的培养，积极开展多种形式的培训。
（1）校内定期的专题培训：请有关专家到校为教师进行环境科学知识的培训或学校自行组织教师进行相关学习，提高了全体教师环境教育的理论素质；
（2）参加各级环境教育培训和出外参观，通过多种渠道，提高了领导和教师的环境教育水平。
1、环保教育与《小学生守则》和《日常行为规范》相结合。学校建立了教师和学生值日队伍，带头学习环保知识，宣传环保，检查督促同学们执行“条例”及“规范”，成为参与学校管理和环境教育的一支有力的师生队伍。
2、学科渗透，掌握知识，培养意识。我们每周一次利用晨会课开设《环境教育》课，以《思品》、《语文》、《自然》课为环境教育的龙头学科，要求各科组有计划、有内容、有具体的将环保知识渗透的教案，并有检查。
二、提高意识，把科普工作纳入学校日常教育工作之中。
1、对青少年开展科技教育，是向青少年传播科学思想，科学精神，科学方法的有效措施，是素质教育的重要内容，青少年时期是人生成长的重要阶段，具有很强的可塑性，加强对青少年科技教育，引导他们参加科技活动，能培养学生对科学的兴趣，爱好和志向；能培养学生勤于钻研，勤于思考，勤于研究的良好习惯；是培养学生创新精神和实践能力的重要途径和方法。科技教育是终生教育，从小接受科技教育对一个人科学素养的形成有很关键的作用，将终生受益。学校领导和教师以对社会对青少年高度负责的精神和强烈的责任感，把科技教育列入重要日程，采取了有效措施切实抓紧抓好了此项工作。
2、广泛开辟科技活动场所。青少年科技活动需要必要的场地、器材、人员等基本条件，为便于科技活动的开展，我校在经费十分困难情况下采用多种方式为青少年开展活动投入了一定资金（用于基地建设、活动器材、教师培训、活动竞赛），创造了较好的条件。
3、主要教育活动。在成为苏州市绿色学校的基础上，继续开展以“创绿色学校、建绿色基地、绿色征文、做绿色师生”为主题的“绿色教育行动”，创建绿色学校作载体抓手，引教师、学生关注环境问题，积极参保护环境行动。
首先，利用“3.12”植树节开展教育活动。在全校少先队员中开展形式多样的护绿行动和植物种植、培养的实践体验活动，做到人人参与，宣传与实际行动相结合，从而令学生在活动中体验成功的喜悦，增加对植物生长的了解，增强环保意识，生态意识，以达到为学校，社会增添绿色，净化，美化环境的目的。
行动口号：“桃娃争先、百花争艳”。活动内容：提出护绿倡议书，由冠军中队向全体队员发出号召：人人参与植树节护绿，养绿系列活动，为美化，净化环境尽一份力。大家行动起来，为我们的校园添姿添彩。
植物种植全校播种行动：由各小队自筹资金购买鲜花，以小队为单位，每小队购买一盆，每各年级购买一种植物，六个年级购买六种不同的品种。共同装扮校园一角桃苑，进行动手种植的实践活动。
环保护绿行动：各小队开展鲜花的养护科学实践活动，由于购买的植物不同，因此各自收集有关自己种植的植物生长的知识，撰写观察日记或实验报告,进行成果展示。本次活动在新华网报道。
第二，积极开展科普教育周活动。我校以提高全体青少年科学文化素质为目的，以加强青少年环境保护、关爱他人教育为主要内容，在领导小组统一部署下，以学生易于理解、接受、参与的方式为载体，较为成功地举办了本次科普宣传周活动。
三、贯彻纲要，积极开展回收废旧电池分类回收活动。
为全面贯彻落实《全民科学素质计划纲要》、增强学生的环境保护意识，积极创建节约型、环保型校园，将环境保护、合理利用资源、节约资源的意识和行为渗透到学生的日常学习、生活之中。我校开展了以“爱护地球，善待家园”为主题的废旧电池分类回收活动。
活动分为三个阶段：4月15日4月30日为宣传发动阶段，5月1日9月10日为活动实施阶段，9月11日为总结表彰阶段。在宣传发动过程中，学校充分利用国旗下讲话、班队会、红领巾广播台、橱窗专栏、黑板报等形式开展了一系列的环保科普教育活动，营造了共同爱护地球，善待家园的良好氛围。在开展活动的过程中，我校制定了废旧电池回收制度，设置了废旧电池回收箱并加强管理，倡导学生养成对废旧电池集中投放，分类回收的习惯。学校、班级还层层统计了学生回收废旧电池的数量。本次活动，共回收36次，回收废旧电池908节。
通过这次活动地开展，使学生充分认识到废旧电池的危害和垃圾分类的意义，也使他们具备了垃圾分类的基本常识，并形成主动开展垃圾分类的生活习惯。活动结束后同学们纷纷表示，为了保护好人类唯一的家园地球，保护好自己赖以生存的环境，这类活动还将继续长期坚持下去。同时，这次活动还通过一个孩子带动一个家庭，使家园，校园更加洁净，美丽，实现以点带面提高人们的环境保护意识。
四、强化培训，建立环保科普教育的长效机制。
我校近几年加强科普环保教育的师资培训工作，一是派出教师认真参加上级的各种科普环保培训，二是把培训工作渗透在平时的校本研究之中，三是鼓励教师积极参加科普环保论文评比工作。
科普环保教育工作是培养下一代科学意识和现代意识的重要工作，在学校教育中占有重要地位。我们将在今后的教育教学工作中进一步重视此项工作，为培养高素质的人才打下坚实的基础。
生态环保责任述职报告
尊敬的领导：
我谨向您提交本次的生态环保责任述职报告，报告将从以下三个方面详细体现我的工作情况和成绩，以及未来的计划。
一、工作情况
作为生态环保部门的一员，我始终抱着对环境保护事业的责任感和使命感，在过去的一年里，我积极参与、推动和实施了许多环境保护的工作。首先，我主导了公司内部的环境影响评估项目，通过全面分析和评估，我们成功推动了公司在生产过程中的一系列环保措施，减少了废水和废气的排放，大幅度提高了环境质量。其次，我带领团队参与了数个环境教育和宣传活动，包括世界环境日主题讲座、环保知识竞赛等，提高了员工和公众的环保意识和动员了更多人积极参与保护环境的行动。
二、工作成绩
在过去一年的工作中，我的努力和贡献得到了很好的回报。首先，在生产过程中，我们的废水排放量减少了30%以上，废气排放量减少了20%以上，取得了明显的环保成效。此外，我们还成功与相关部门合作，争取到了一笔资金，用于投入生态恢复和环境保护的项目，如植树造林和保护栖息地等。这些成果充分展示了我的工作能力和对环保事业的贡献。
三、未来计划
在未来，我将继续努力，进一步提升我的工作水平和能力，为环境保护事业做出更大的贡献。具体来说，我计划开展更多的环境监测和评估工作，不断提升公司环境管理水平。同时，我还将积极参与制定和推动相关环保政策和法规，为保护生态环境提供更加稳固的法律保障。此外，我计划加强与各类研究机构和社会组织的合作，共同开展环保科研和宣传教育活动，倡导绿色发展理念，推动可持续发展。
总结起来，过去一年是我在生态环保工作中取得了良好成绩的一年，但我也清楚自己还有很多进步和提高的空间。未来，我将全力以赴，不断学习和提升，为保护和改善环境贡献自己的力量。谢谢！
此致
敬礼
XX
时间：20XX年X月X日
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX公司环境保护部的华大，今天非常荣幸能在这里向大家汇报一下最近我所进行的环保督查工作。
作为一家致力于环保事业的企业，我们公司一直以来都把环境保护摆在非常重要的位置上。为了更好地落实公司环保方针，我被派去进行了一次地区环保督查。以下是我对此次督查的详细报告：
一、督查背景
为了贯彻落实国家关于环境保护的各项政策和法规，加强对地方环保的监管，提高环境质量，我被公司委派去对某地区的环境保护工作进行全面的督查。
二、督查目标
本次督查的主要目标是调查和评估该地区企业的环保状况，包括排污情况、废气处理设施运行情况、噪音控制等方面，以及企业是否存在违规行为，是否按照相关法规进行运营。
三、督查过程
1. 初步调查：在督查开始之前，我首先对该地区的企业进行了梳理，了解了企业的规模、行业类型、主要的环保问题等。
2. 现场检查：我对确定的企业进行了实地检查，检查的重点主要包括工厂的排污情况、废气处理设施运行状况、噪音控制措施、废物处理等。
3. 文件查阅：除了现场检查，我还对企业的相关文件进行了查阅，包括排污许可证、废物处理证明、排污监测记录等，以评估企业是否按照法规进行运营。
4. 问题整理和评估：在督查的过程中，我将发现的问题进行了详细整理，并评估了问题的严重程度和对环境的影响程度。
四、督查结果
通过前期的调查和实地检查，我发现了一些地区企业环保存在的问题，主要包括：
1. 排污不达标：部分企业的废水和废气排放指标超出了国家相关的标准要求，严重影响了周边环境的质量。
2. 废物处理不规范：部分企业在废物处理方面缺乏规范，未按照相关要求进行分类、贮存和处理，存在潜在的环境污染风险。
3. 监管不到位：地方环保部门对企业的监管存在疏漏，未能及时发现和处理企业的违规行为。
4. 环保意识薄弱：部分企业对环保工作的重要性认识不足，缺乏环保意识和责任。
五、解决方案
针对以上问题，我提出了以下解决方案：
1. 加强监管力度：地方环保部门需要加大对企业环保工作的监管力度，确保企业按照相关要求履行环保义务。
2. 制定监测计划：对于违法排污的企业，要加强对其进行监测，建立长期的数据库，为今后的环境管理提供参考。
3. 宣传教育：通过组织开展环保宣传教育活动，提高企业和员工的环保意识，增强环保责任感。
4. 建立奖惩机制：对于环保优良企业给予一定的奖励，对于环保违法企业进行严厉的处罚，形成良好的环境保护氛围。
六、总结与展望
通过这次环保督查，我对该地区的环保状况有了更深入的了解，发现了一些问题，并提出了一些解决方案。接下来，我将根据督查结果，积极配合地方环保部门，推动问题的解决，促进该地区的环境改善。
作为一名环境保护工作者，我深知环境保护事业的重要性。企业不仅要关注经济效益，更要注重社会责任，积极履行环保义务，为我们的子孙后代创造更加美好的生活环境。
感谢各位领导和同事对我的支持和关心！谢谢大家！
今年，我镇环境保护工作，在镇党委、政府的正确领导下，在县环保局的指导下，切实贯彻环保基本国策，认真执行环保法律、法规，以节能减排为中心，始终把环保工作放在突出位置，树立“抓好环保为经济，发展经济为环保”的大局观，全面开展环保工作，建设美丽生态，有力的促进了全镇经济与环境、社会协调发展。现将一年来的工作总结如下;
一、加强领导，明确工作责任
我镇按照县环保局要求，设置了环境监察工作站，成立了环境监察工作领导小组，落实了具体经办人员，健全了组织机构完整性。
二、加大宣传，提高环保认识
为了认真贯彻落实新的环保法，提高广大群众的环保意识，我镇利用各种形式进行环保宣传，张贴宣传标语，发放宣传资料，对新环保法和相关环保知识进行宣传。通过大力开展环保宣传教育，极大地增强了人民群众的环保意识，提高了公众关心生产生活环境，主动参与环境建设，依法维护自身环境权益的自觉性。利用“六、五”世界环境日搭建环保宣传台，悬挂环保标语，开展咨询活动。
三、加强监管，杜绝污染排放
按照县环保局的统一部署，结合我镇实际，于6月集中开展了对我镇布局分散的小型工业企业的情况调查，分别对昌洪茶厂、吉祥机砖厂、前工阀门制造公司、茶叶公司、实地红砖厂等10家微小企业进行了污染源调查。对没有依法执行环境影响评价并投产的排污单位，依法责令其停止生产;对环保设施不正常运行、污染物超标排放的，一律停产整治，坚决控制新污染源的产生，避免走“先污染后治理”的老路。全年未发生企业排放重大环境污染事故。
四、加强治理，控制面源污染
为保护全镇生态环境，提升文旅产业发展，加快-玉津同城化建设，加强马边河饮水源保护，优化集镇及周边居民生活环境，镇党委、政府高度重视，按照县面源污染整治办要求，认真组织相关部门对我镇面源污染进行了全面调查，并针对调查中反映出的问题提出了以下整治建议、意见。
1.调查情况。我镇26个村中除永安村以外的25个村分布有大大小小的规模养殖户，据初步统计，我镇规模化蛋鸡养殖户38户，肉鸡养殖户3户，肉牛养殖户4户，肉鸭养殖户18户，肉兔养殖户6户，肉羊养殖户2户，生猪养殖户149户，共计养殖户218户，其中位于规划禁养区内的规模养殖户为126户。全镇现有的规模养殖户在畜禽粪污处理基本采取直排形式进行处理，还有部分养殖户通过化粪池简单处理后进行外排。
2.整治情况。今年配合县环保局、县农业局共调查处理养殖业面源污染事件5起。对群众反映强烈的五龙二组的养鸭场进行了强制关停；对污染严重的采取了限期整改，直到整改验收合格，全年没有发生因面源污染问题引起的群体性上访事件。
五、明年我镇环保监测工作思考
1、建立健全环保工作机制。20xx年完善环保监测目标管理责任体系，加强对企业、养殖业的督导检查，坚持和完善党政一把手环保工作实绩考核制度，强化环境保护“一把手”负责制，实行村（社区）两委主要负责人亲自抓、负总责，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局；设置环境监测举报电话和举报的信箱。
2、养殖业面源污染整治建议。①划定规模养殖禁养区和非禁养区。②规模畜禽养殖场要分类集中建园。③取缔禁养区内的规模畜禽养殖场。④非禁养区采取整治和限制政策。
在市、县各级领导的正确领导和支持下，20xx年我局的生活垃圾整治示范村为民办实事工作已全面完成，并取得了明显的整治效果，现将实事工作开展情况向各位领导汇报如下：
一、领导重视，组织得力。
暨市环保局召集全市各实事工程示范村召开动员大会以后，我局领导高度重视此项工作，为保障实事工作顺利开展，我局马上组织成立了以局长为组长、分管副局长为副组长、各股室负责人为成员的20xx年为民办实事工作领导小组，负责20xx年为民办实事工作的开展。
二、制定方案，明确责任。
为确保实事工作顺利开展，我局制定了《20xx年为民办实事工作方案》和考核细则，要求各实事工程示范村严格按照市实事办、市环保局相关方案和文件的精神，抓紧时间开展和落实各项工作，实事工程实行进度月报制度，各示范村必须每月按照本村实际工程进度报送进度报表至我局自然生态股。市、县两级实事办领导不定期对6个示范村的工程进度情况进行督查，实时通报，从而确保实事工程的顺利开展。
三、加大宣传，积极发动。
为加强实事工作的'宣传，调动示范村的工作积极性，我局将纳入此次实事工程的6个示范村在XX县网上进行了网上公示，并将实事工作的开展情况纳入了环保对各示范村所在乡镇年终绩效考核的范畴。各示范村也开展了印发宣传资料、租赁宣传车广播宣传、召开动员大会等多种形式的宣传发动工作，取得了良好的宣传效果。
四、主要做法
1、广泛宣传。把“优化人居环境”作为推进社会主义新农村建设的一项重要内容，在新闻媒体上对全县“整治村镇卫生、优化人居环境”活动进行了宣传，营造声势，形成氛围，形成合力。
2、突出整治重点。在将实事工程生活垃圾整治6个示范村作为整治重点的基础上，全县其它乡镇村组同时开展农村环境整治工作。同时，创新生活垃圾整治示范工作，用项目包装申报实施推进村镇环境整治。
3、加强督查。市、县领导高度重视，多次召开专题会议，研究部署垃圾整治实事工程工作。市、县两级实事工作主管部门不定期召XX县直有关部门及各乡（镇）长参加的实事工作会议，听取整治工作进展情况汇报，督促落实。并组织多个部门组成督查小组督查。多种形式的督查，有效地促进了生活垃圾整治工作的顺利开展。
4、配备环卫保洁员。要求各示范村要建立健全环卫保洁队伍，签订聘用合同，配备垃圾手推车，定时清理和清运生活垃圾。
5、落实生活垃圾整治日常经费。市环保局采用以奖代投的形式安排生活垃圾整治专项经费5-10万元，要求乡镇、村要有固定的环卫经费投入，村级无固定收入的，可采取“一事一议”的办法向村镇居民、商业店面、企事业单位协商收取垃圾清运费和处理费。
6、制定长效保洁制度。各示范村根据各自实际，制定了一系列长效保洁制度，如住户卫生“门前三包”制度、村组管理保洁制和卫生督促检查制度、考评制度等。
五、存在问题
1、各乡镇生活垃圾整治工作开展不平衡。我县列入20xx年实事工程生活垃圾整治示范工程的6个村工程建设已全面完成，也取得了较好的效果，但从全县来看，还普遍存在配套设施建设不足的现象，如垃圾清运工具配备不足、垃圾池（桶）设置不足等，导致垃圾处理运行效果不佳。各行政村垃圾整治制度不够健全，收集、处理设施不足等。
2、建设资金缺口大。垃圾处理设施建设资金投入大，各乡（镇）、村财力困难，省、市、县目前的补助经费有限，且未完全补助到位，各乡镇为保证垃圾处理正常运行，已感经费紧张，资金缺口依旧很大。
六、整治得力，效果明显
目前，6个示范村的生活垃圾整治工作已全部完成，各示范村都相应成立了专门的保洁队伍，聘请了专职保洁员，共购置并配发垃圾桶共计13234余套，建设垃圾池146个，配备垃圾清运手推车33辆，建立了村民卫生公约，设立了环境卫生监督员，开展了一月一次的村民环境卫生评比，从而确保了示范工程的整治成果，（各村具体实施情况附后）生活垃圾清理整治工作已全面完成。
县委、县政府对为民办实事工程有明确要求，人民群众有热切期盼，事关民生，事关政府公信力，我局将做到在力量上倾斜，采取有效措施，全力以赴，确保我局20xx年实事工作的长效有序的进行。
中国共产党×市×区建设环保行政执法局委员会二00四年工作目标完成情况自查自检报告
×区目标办：2004年建设环保行政执法局党委在区委、区政府的正确领导下，在区人大、政协、纪委的监督指导下、以邓小平理论，“三个代表”的重要思想，十六届四中全会精神为指导，以“正行风，促发展”民主评议行风活动为契机，紧紧围绕振兴老工业基地和改善环境年，招商引资年这个中心工作，将加快城市开发，城市建设做为一项利民活动纳入全区长远规划中，正确履行职能，切实转变工作作风，提高行政管理水平、办公效率和办事透明度，用良好的党风、政风和行业作风，艰苦奋斗，无私奉献，圆满的完成了2004年各项工作目标。一、认真抓好党建工作，努力提高党员的思想政治素质1、党委和各支部都能利用理论学习时间，组织党员、干部、职工认真学习邓小平理论、“三个代表”的重要思想、十六届四中全会精神、《中华人民共和国人口与计划生育法》、《黑龙江省人口与计划生育条例》、《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》、《十六大党章学习问答》、《中华人民共和国建筑法》、《招投标法》和区委随时安排的学习内容等，学习总次数为89次，通过学习提高了广大党员、干部、职工的政治素质和业务能力，使队伍形象、服务意识、奉献精神方面都有了显著的变化。2、坚持“三会一课”制度和党日活动制度，党委和各支部都能做到每月一至二次，同时在“迎绿博会”期间，开展了有益的党日活动，局领导班子以身做则，亲自挂帅，带领着全系统 在职党员、干部和入党积极分子放弃“双休日”和“五一”长假休息日，起早贪晚延长工作时间多次到主要街路铲除杂草50余吨，清除垃圾100余吨，清除白色污染塑料袋1000余个。3、2004年发展新党员4名，办理预备党员转正6名二、加强党风和工作作风建设，制定制约机制，做到自觉接受群众监督。1、各窗口单位普遍实行了每天上岗签到制度2、制定了《正行风、促发展民主评议行风活动方案》、《六项优化服务环境制度》、《六条优惠政策》、《工作秩序制度》、《五条禁令》、《“四承诺”、“三树立”、“四禁止”》等，同时建设环保行政执法局局长就城市建设、文明执法、热情服务方面向全区人民进行公开承诺。3、继续实行挂牌服务和公开化办事制度，把各项法律法规、工作目标，承诺制度等公诸于众，使群众一目了然，做到自觉接受法律监督，群众监督和舆论监督。三、加强了精神文明建设1、2004年先后荣获全市小城镇竞赛活动先进单位，市城区绿化先进区、市环卫作业先进单位、全市住宅小区治理改造工作先进单位，市房产管理工作先进单位，区庆祝建国五十五周年“祖国更美好”大型歌咏比赛二等奖，区环卫作业先进单位、区绿化先进单位，区综合治理先进单位 、区城镇巾帼建功竞赛活动文明示范岗，三八红旗集体等光荣称号。2、积极参加了区工会组织的排球赛和区委宣传部组织的庆祝建国“五十五周年”祖国更美好，大型歌咏比赛。3、全系统扶贫捐款6000余元。四、认真抓了计划生育、社会治安综合治理，普法等项工作。1、认真抓了人口与计划生育综合治理管理工作，与外埠来我区搞建设施工单位签订了计划生育责任状，做到了跟踪服务，同时，按照齐昂政办发[2004]14号《文件帮抚城市计划生育独女家庭致富活动方案的通知》要求，我们与家住机电委68栋2号，第一小学五年二班学生任路结成了帮抚对子，局计划生育领导小组先后两次到任路家资助资金和上学用品共计500元。2、我们对综治工作，做到年初有工作方案，有工作计划、平时有检查、有记录、年终有总结，把问题解决在基层。3、重点加强了系统内《建筑法》、《房产法》、《森林法》等10余部法律法规的学习，使全年未出现一件违法违纪现象。五、认真完成城市建设各项工作1、工程建设① 政府广场建设工程，该工程总面积25000平方米，完成周边步道板1750平方米，安装音乐喷泉一个，完成花岗岩火烧板面层6350平方米，完成健身器材场地彩砖800平方米，平整绿地10000平方米，安装广场灯7盏。② 国税分局办公楼建设工程，该工程总面积2300平方米。③北疆农贸市场改造、住宅小区建设，北疆农贸市场和住宅小区建设工程，区政府已经向市政府提交了安居工程建设的申请，因市政府未批复，此项工程尚未落实。④榆树屯镇春雨广场建设，该工程已经进入竣工备案阶段，目前，需要完善的项目有小区供热、供水、供电及污水排放处理事项，预计年末之前可投入使用。⑤文化小区二期工程建设，该工程经过近两年的开发建设，已经完成4#楼的主体工程建设，1#楼主体已经完成90%，因投资额大，回笼资金受限，投资方资金不到位，该工程于今年十月末暂停施工，目前该公司已派人驻在工地负责解答购房者提出的问题。待资金筹集到位后，预计可在2005年四月份继续施工。⑥铁南街中段改造工程，铁南商服2#楼由齐市中北房地产开发公司来我区建设
*区建设环保行政执法局2004年工作目标完成情况自查自检报告来自范文搜-，仅供学习，转载请注明出处。即将过去的20XX年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的x月份开始，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。
一、提高服务质量，规范前台服务
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类
严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计20XX年x月份至今共办理各部门各项物品入库x余次，入库物品都配有相应出库记录。
三、应以大局为重，不计较个人得失
不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务分配，我们都服从安排，积极去配合，不找理由推脱。
作为公司的一员，我们将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我们的机会；通过这些日子的工作，我也清醒地看到了自己还存在许多不足，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好！
四、来年工作计划
20XX年已过，未来的日子依然会很漫长，接下来的20XX年会如何发展没人能预料，我总觉得所要做的就是努力和坚持着，看似容易的一句话，做起来却是相当的不易，不断的吸取，不断的总结，吸取别人的优点，总结自己的缺点，学习别人的优点通过自己的方式表达出来，这就是我做人的观点，未来的一段时间内，我会按照这个想法努力做下去。曾经的一位朋友对我说过一句话“不断的努力和坚持是一种真正的等待，等来的也许就是属于自己的一个机会”。是啊！我相信这句话，等待，等待的背后是需要不断的努力，始终认为，只要努力了，不用自己去宣扬，自然会有人去说，也自然会有人来认可。
现将对于明年的工作计划如下：
1、加强本职工作和技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。
2、树立终身学习的观念，加强自身文化素质学习，不断提高自身素质。
3、工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格，做好一线工作配合，使各种人际关系更加融洽和谐。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在来年中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和设计学习，不断提高专业技术水平。也将会遇到很多困难，我相信，在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质，为企业建设做应有的贡献。
20xx年，就是我工作的第五年了，这些年，我由一个蒙蒙憧憧的实习生，成长为一名有着丰富工作经验的护士。
病人在一轮轮的换着，科里也在这几年中离开了不少老同事，来了好多新同事！不过相处的岁月中，工作的协调与配合中依然那么依然有序。又快过年了，感触不由得从心底像投幕电影一样，放映着这一年之中发生的一件又一件事情！
最有意义的事：今年我们分组了，这也许算得上是头等大事吧？我们科整个分了两组，我被分在了前组，虽然和从前一成不变的工作模式有了很多的差异，可是我们每个人都勇敢的尝试着新的工作重点。这未尝不是件好事啊，也许换一下方法，会使我们的科室变得更加有力、更加强大！在组长孙英的带领下，我们组的每一个成员都紧紧地团结着！
也许团结就是力量吧；以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不愿意去做！可是，自从分了组，大家都乐意去抢着去做，充分调动了大家的积极性，病人和家属的反映都非常好，使我们巡视病房和病人沟通的时间也相应增加。于是，我们的努力终于得到了病人的满意、和领导的肯定。所以在护士长的带领下，经过我们全科室的共同努力，我们光荣地获得了院第三季度护理质量考评的第一名（也是本年度最开心的事情吧！）最不安的事：“康复部要搬了，护士要合并了”。这件事情在很长一段时间内牵扯着我们的心，随着一病区消化科合并到新大楼，相继是血液科、脑外科的搬迁，我们每个人的心里多多少少会有想法。“我们科会怎样？我会不会被踢出局？”我想这个事情是多是少都影响着每一个人！我在一病区支援这20天里深刻感触到一句话：如果你是一个好护士，没有人舍得放弃你！站好自己的岗位比什么都重要！所以我要更努力和认真地去工作！
新的一年快来到了，我真诚的祝福大家在新的一年里，身体健康，工作顺利，也祝愿我们的科室工作更上新台阶，业务开拓新局面！
在医院每天的工作极其琐碎，有咨询分诊，有陪诊送诊，有沟通协调，有电话随访，甚至还有帮患者钉扣子等针头线脑的小事。虽然，这些小事都很不起眼，但是做好了，就能让患者从中得到极大的方便、愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任;做不好就会影响到患者对医院服务质量的评价，进而破坏医院的整体服务形象。
不过工作时间长了，一方面有人对客服工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量，也不创造经济效益，又琐碎又辛苦，没出息;另一方面，如果没有强烈的事业心和责任感，服务人员的激情也很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就象人类失去了灵魂。找到制约客服工作发展的问题和差距后，我们着力在创新理念和创新制度上做文章。
一、树立新理念，提高客服人员的职业自豪感和责任感
其实做一名合格服务人员并不容易，需要具备沟通、协调、共情等各种能力，以及医学、保健、营销等各种知识，最重要的是象护理学先驱南丁格尔一样，勇于献身事业，具有全心全意为病患服务的精神。
1、为患者服务，就要做患者手中一把“金钥匙”
“金钥匙”，是国际通行的旅馆业授予优秀服务人员的荣誉，他意味着无所不知、无所不能，是顾客的一张“绿卡”，是服务人员服务质量和个人信誉的金标准，“金钥匙”的拥有数量，也成为酒店服务水平的注解。客服人员就犹如医院交到患者手中的一把“金钥匙”：患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对服务不满，我们是协调员；对带孩子的，我们是保育员，对外来参观的，我们是解说员。总之，这把“金钥匙”，就是要千方百计满足患者需求，用真心付出和真诚服务开启患者的心门，赢得患者的信任。记得有一位x先生，因单位有事，出院结账后未及时取走xx片子，卫生员不了解情况，打扫时顺手清理一空。时隔数日，x先生对我们提及此事，虽未报任何希望但遗憾之情溢于言表，体会到患者的心情和难处，我们进行了积极联系，后来在科室主任的全力配合下，为患者重新洗印了xx片，邱先生对此十分满意。
2、为患者服务，就要做患者考不倒、问不住的医院“活字典”
作为医院服务的第一站，我们每天都要接触到上千名年龄不同、性格各异的人，如何让这些问题形形色色，需求各不相同的人希望而来满意而归，是对客服人员耐心和智慧的考验。我们不仅要熟知医院的历史、文化、特色技术及设备力量，还要熟悉科室的专业、诊治范围、特色及专家特点，甚至要了解省会其他医院的医疗特色。当我们在非常短的时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足了他们的需求，赢得了他们的信任和认可，他们就会用自己就医的选择告诉我们：客服是架起患者与医院的桥梁，他们是对医院信任和认可的。记得我们接待一位椎管狭窄病人，因为是首诊，我们推荐他到骨科检查确诊，确诊后，病人不愿意手术治疗，想到别的医院看看，于是我们便介绍了我院的按摩科和中医科，最后病人选择了按摩治疗，一段时间后疗效显著，病人十分满意;还有一次，一位肾结石患者欲来我院碎石，虽然我院没有碎石设备，但是我们根据患者的个人需求，向他分别介绍了市内名气和离家最近的两家医院，患者十分认可我们这种认真求实的态度。
3、为患者服务，就要做沟通医患感情的“连心桥”
由于医疗服务的专业性和特殊性，以及医患信息的不对称性，患者容易对医护人员求全责备，医护人员也会对患者的不理解产生失望、委屈等情绪，这个客服人员能力。到目前为止，没有一个培训客服人员的专门机构或课程，而客服培训又与医疗、护理知识培训要求存在一定区别，为了提高客服工作成效，我们从培训内容、培训时间、考核要求等方面做出了细化规定。
二、完善管理标准，提高客服工作成效
为了规范管理，提高客服人员的业务水平，我们制定并实行了内部岗位轮换和工作日志撰写等制度，虽然因为岗位不同，责任差异，带来暂时的人员业务不熟、管理者任务加重等困难，但是我们相信暂时的困难会带来长久的效益。
三、完善考核标准，提高客服工作激情
为打破干多干少干好干坏一个样的状态，在完善岗位职责、服务流程的基础上，我们参考国际通用的平衡计分卡，制定了兼顾财务目标、客户目标、管理目标及个人学习成长目标四方面的考核办法，目前正在试用阶段。通过“双创双树”活动的开展，让我们在总结工作的过程中找到了差距，在树立坐标的思考中发现了价值，在创新工作的探索中得到了肯定，全面提升了服务意识、服务能力、服务形象和思想境界。
20xx年，我院妇产科在全科医护人员的共同努力、院领导的关心支持和各职能部门的帮助下稳步发展。我科认真贯彻实施《母婴保健法》，积极配合医院努力打造我院成为xx库区二甲精品医院的工作，以优质化服务模式拓展服务领域为核心，努力提高业务水平。现将我科20xx年的工作总结如下：
截至20xx年x月x日为止，我科门诊接诊xx余人，20xx年同期为xx余人，同比增长x%，住院病人xx人(其中分娩人数为x人，包括顺产和剖宫产，占总住院病人数的x%)，20xx年同期为x人(其中分娩人数为x人，包括顺产和剖宫产，占总住院病人数的x%)，同比增长x%，开展手术台次xx台，20xx年同期为xx台，同比增长xx%。业务收入约xx万，20xx年同期约为xx万，同比增长约xx%。
从数据上的统计可以看出：虽然20xx年全年的住院病人总数比去年同期有大幅度的提高，但是分娩人数增长比率始终不多(xx%比xx%)。总结原因主要有以下几个方面：
1、妇幼保健院的强有力的竞争。
2、社会上的私立医院多以妇产科为专科，他们给我们带来的压力也不容小觑。
3、自身宣传不到位，平时和周围的病人交谈中得知，外界的许多人不知道我们医院对产科病人有哪些优惠的政策，住院分娩的价格，以及有如此优雅舒适的住院环境等。
科室目前最主要的任务是如何把产科病人的量提高到一定的高度，积极配合医院的宣传，在报纸上，网站上，以及电视节目上把我院的产科优势向社会各界强力推出。严格控制产科病人住院分娩的费用，尽量降低住院费用，在提高产科病人数的同时，争取妇科病人数也有更大的突破。加强与患者之间的沟通，让患者百分百的满意。积极开展新技术，提高医疗质量，确保医疗安全。以促进我院向xx库区二甲精品医院大步迈进。
今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作：
1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率；强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。
3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。
4、加大对外宣传力度，今年主持策划了“5.12护士节”大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉；积极开拓杏苑报、每日新报、____日报、____电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。
5、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90以上；开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班；完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97.9。抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者”教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。
6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分96.7，名列全市榜首。
7、个人在自我建设方面：
今年荣获“____市市级优秀护理工作者”称号；通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成成论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。作为护理部主任，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗；努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻梯队，现在队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。护理工作的顺利开展和护理水平的提高，得益于以____院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，提高护理学术水平，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到国际化认证。
各位领导，同事们：
20xx年我院党委坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻“十四五”规划，围绕医院改革发展大局，全面推进创先争优活动，不断加强领导班子自身建设、干部队伍素质建设、医院文化建设和党风廉政建设，全面提升思想政治工作水平，为医院健康持续发展提供了坚强有力的政治保障。
一、加强党风廉政建设，打造廉政型医院。
(一)贯彻民主集中制原则，科学决策能力进一步提升。党政班子坚持一切决策以有利于医院又好又快发展为出发点，互相沟通，积极配合。班子成员认真履行分管岗位职责，维护团结，顾全大局，在突发、重大事件的处理和日常工作中能协同完成各项工作任务。对涉及重大问题决策、重要干部任免、重大项目安排、大额资金使用等“五重一大”事项，严格执行集体决策，召开党委会集体研究决定。
(二)强化内部监督。年初召开专题会议对党建工作进行了安排部署，与各党支部签订了《党建目标管理责任书》，并印发了各项考核指标，把党建责任制的落实与业务工作紧密结合起来，并与年度综合目标考核挂钩。同时按照纪检委的要求院党委书记与院长、副院长及各党支部书记，副院长与各科室分别签订的《党风廉政建设责任书》，实行了一级监督一级，狠抓责任追究。院党委抓中层领导，各科室主任、护士长负责教育管理好科室人员，严格实行一级抓一级，层层抓落实的工作制度。
(三)强化社会监督。院党委聘请37位社会监督员，邀请他们不定期到医院明查暗访，医院定期召开监督员座谈会，及时收集监督员意见反馈，虚心听取社会各界建议，及时改进工作。
(四)强化职工监督。通过设置院务公开专栏，通过医院网、电子显示屏、触摸屏等窗口，全面实行“两公开一公示”，即对事关医院建设的重大问题、职工关注的人、财、物管理使用等院务、财务问题实行对内公开，对群众关心的医疗服务信息、投诉举报程序、医疗服务收费及药品价格等要实行对外公示，及时公开干部职工及社会各界关心的热点、难点、疑点问题，增加了医院工作的透明度。
(五)积极开展廉政风险防控工作。紧紧围绕工作岗位认真查找岗位职责风险、权力职责风险、制度机制以及外部环境等方面存在的潜在风险，查找廉政风险点38个，制定廉政风险防控措施150余条，进一步推动医院反腐倡廉建设。
20xx年全院各科收到锦旗167面,26人次上交“红包”19300元整，全部退还给了患者，发放调查表2500份，全院平均满意度达99.69%。
(六)坚持以思想道德教育为基础，强化对党员干部职业道德教育。认真组织开展了第十四党风廉政教育月和廉洁自律教育，组织科级干部、关键岗位同志一起参加地委举办的反腐倡廉教育报告会和警示教育活动，在院内营造了党风廉政的文化氛围。为把反腐倡廉宣传教育融入到医院的各项工作之中，大力宣传近年来反腐倡廉建设成果和勤廉先进典型，持续加强我院政风行风建设，增强全院职工的忠诚意识、大局意识、服务意识、责任意识和廉洁自律意识，提升职业道德修养，在全院开展了反腐倡廉“大宣教”、“职业精神大讨论”、“道德建设反思大讨论”和“职业道德主题教育实践”活动。通过全年持续开展的思想教育活动，使医院全体工作人员在思想上受到了深刻的教育，对医院发展有了新的定位和思路，拿出并落实了解决问题的新的对策和措施，有力的推动了医院各项工作再上新台阶。
二、创先争优、业绩突出，推动我院跨越式发展
创先争优活动开展以来，我院以“民生至上，服务第一”为主题，以“三创三优”为创先争优活动载体，全面提升窗口服务规范化建设水平。
(一)通过身份亮出来，职责摆出来，开展了“亮身份，亮承诺、亮标准，比形象，比技能，比业绩，创群众满意窗口，创优质服务标兵、创一流服务品牌”为主要内容的“三亮三比三
创”活动，主动接受社会监督，充分发挥党员“双带头”作用。开展了创建“五好基层党组织”活动,开展党员“奉献日”、“争做百优科室，争当百优排头兵”、“共产党员示范岗”、“巾帼文明岗”和“学雷锋、树新风、践行新疆精神”等创建活动。重点开展效承诺绩、“五好党支部”创建、结对帮扶等工作，积极开展下乡义诊活动和各类走访、结对帮扶送温暖活动。
(二)坚持示范先行，以点带面，积极开展“先进党支部”和“优秀示范窗口”创建活动，进一步完善了奖考并举的考核制度，制订规范化支部考核标准，每年按照标准评估规范化党支部，并以此作为评选先进基层党组织的条件。通过奖考并举，进一步激发各党组织的创建热情。门诊党支部被自治区党委授予“先进基层党支部”;
妇产科布力布力汗仿戆α?名同志被地区卫生局授予共产党员示
范岗;我院党委表彰了2个“先进党支部”、10名“优秀共产党员”和10名“服务标兵”等。
(三)积极打造服务示范品牌。组建党员志愿者服务队，到巴里坤石仁子乡、花园乡、五堡乡和社区等开展巡回义诊服务。落实万名医师下乡村进社区，开展医疗扶贫工程，免费为结对帮扶单位群众体检和诊疗;为特困人员减免各项费用;进社区免费为困难老党员、退转军人义诊送医送药;组织医务人员下基层扶助基层医疗卫生建设。
(四)通过简化服务流程、夯实基础护理和围绕“优质护理服务示范工程”，从送水、喂饭、翻身拍背等生活护理做起，为患者提供一系列人性化护理服务等，搭建便捷服务平台，为广大患者提供了方便、快捷、高质量的基本医疗服务。
三、业务工作
各项工作指标完成情况：开放床位数510张;病床使用率
113.4%,较去年的113.9%增长-0.4%;全年门诊总人次305079人次(包括体检7364人次)，较去年同期增长16.5%;期内出院人数19993人次，较去年同期增长15.7%;平均住院日11.9天，较去年同期缩短4.7%。，药品收入所占比重为39.12%，业务收入较去年增长15%。
(一)积极做好等级医院创建迎评工作。在全院积极营造“人人参与创建，事事关系创建”的等级医院评审工作氛围，坚持“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵”的指导方针，一是认真学习、积极部署、全面开展等级医院创建工作。院领导带领专家组成员和评审办同志参加了等级医院评审学习班，并在院内组织了2期中层管理干部学习班;成立了4个工作组，设立联络员制，并对联络员进行学习培训;对照标准逐项分解、落实，责任到人。二是依据《细则》开展自查，发现问题，客观分析，找出症结，持续改进。通过自查结果，创建办组织分析会议，对存在的问题进行了归纳整理，正对存在的问题和缺陷，我院制定出整改工作计划，责任到人，逐步改进，持续提高，各分管领导及各组应应深入科室、深入部门认真做好督导检查。。三是加强督导，积极推进。我院评审办公室深入科室进行督导检查，成立了医院质量与安全管理委员会和八个质量管理委员会，制定了制度职责，医疗组每周深入科室开展督导检查;选派人员参加等级医院评审培训班并现场观摩学习。
(二)以创建三级医院为目标，积极落实绩效管理各项工作任务。坚持查房、考核制度，强化对核心制度落实的检查力度，定期召开专题会议，研究制定持续提高医疗质量、防范事故苗头、保障医疗安全的措施。执行科室服从全院、个人服从组织、局部服从大局的工作方针，采取有效措施，各督导组认真督导、检查医院各项规章制度和岗位责任制的落实情况，我院在医院管理、医疗质量、医疗安全、行业作风和运行绩效等方面不断加强工作力度，确保各项工作取得实效。
(三)加强医疗质量管理,确保医疗安全。一是不断完善医疗质量综合管理考核体系，按照《临床科室质量管理考核标准》、《医技科室质量管理考核标准》的相关要求，我院对重点核心制度的贯彻和执行情况进行检查和督察，通过采取不定期抽查、填写满意度调查表、及患者意见反馈等方式，由各科室进行互评，评价结果作为我院绩效考核的一部分，考核结果与绩效工资挂钩。二是重点落实了业务院长查房制度，每周定期不定期开展两次业务查房，查房内容涵盖医疗、护理、服务水平、院内感染控制、患者满意度、科学教研等多方面内容，检查结果反馈给医务科形成汇总意见后，由医务科负责编发《业务查房简报》、《医疗质量简报》，并通过院内oa系统发布，供各科室参阅。三是规范医院各项诊疗服务行为，落实院内会诊制度，共组织全院会诊176次，开展远程会诊48次。修订了《突发事件应急处理预案》，今年累计组织参与应急演练5次，医疗保障30余次，共计派出医务人员50余人次，参与大型抢救35次，急诊科累计完成紧急出诊2000余次。二是进一步完善我院临床路径管理工作，对全院医护人员进行了系统的临床路径管理相关培训，制定各种临床路径实施方案，截至目前已经开发临床路径病种数已经达到80余种，涵盖全院16个临床科室，其中比较成熟的病种42个。今年计划完成临床路径病例数1920例，实际完成1540例，完成率80.2%，其中出路径人数169人次，出路径率11%。三是积极落实“万名医师下乡”和“二级医院对口支援基层县、乡卫生院”长效机制，解决基层群众看病难、看病贵的问题。在我院今年派驻巴里坤县医院对口支援半年多的工作中，对口支援期间，医疗队共开展专题讲座15期，带教及业务指导基层专业技术人员30余人次，开展示范性手术20余例、技术操作指导和专题培训40余次。
(五)科研教学。今年成功申报地区科研6项;刘瑶同志获第二届哈密地区青年科技奖和哈密地区第四届自然科学优秀学术论文;多尔坤?沙衣热木、孙红霞2人获地区优秀科技人才称号;今年共申报并通过7项地州级继续医学教育项目。
(六)人事管理工作。我院积极做好人才的引进工作，今年从疆内外招聘专业技术人员23人，制定了《中心医院聘用人员管理暂行办法》，完成了42人劳动合同的签订及工资的调整;完成了新进人员23人的岗前培训工作;为14名同志办理了退休审批手续;完成了我院异地安置人员18人的认证工作。
(七)设备购进情况。今年我院参加地区为我院组织的设备采购招标会，共购置新设备61台(件)其中万元以上的44台(件);全年完成设备计量和鉴定479台(件、次);全年维修设备1009台(件)，设备完好率95%以上。
(八)药事管理。继续执行《医院处方点评管理规范》，建立了处方评价制度，坚持每月抽取门诊处方和病历进行点评，制定了《抗菌药物临床应用专项整治活动方案》，确定我院抗菌药物品种50种;成立了抗菌药物临床应用专项整治活动领导小组和抗菌药物管理工作组和抗菌药物临床应用专项整治督查组，每月对门诊和各临床科室的处方和病历进行检查点评，将检查结果在全院范围内进行通报。
(九)援疆工作。今年我院累计新接收河南省援疆干部2名，河南省卫生厅卫生援疆专家11名，我院根据各位专家的专业情况为他们安排了适合自己的工作岗位;我院根据实际需求，拟定了引进人才计划和进修培训计划，今年累计派出17名人员前往河南进修学习，其中上半年13名为期6个月，下半年5名为期3个月。
(十)基建工作。今年基建工作主要完成以下工作任务有：8号住宅楼门前地面、绿化及排水管网的改造工程;骨伤楼、医技楼、老住院病房楼等双电源电缆进户改造工程;供应室、锅炉房、高压氧舱、食堂等双电源电缆进户改造工程;原卫校教学楼动力用电线路改造工程;高层住宅楼外围相关配套设施的建设;高层住宅楼室外供水管网工程;完成了液氧罐基础及配套工程;新门诊楼地下室连廊及ct室改造工程;新门诊外科楼的竣工验收和消防设施竣工验收前的相关检测工作;新门诊外科楼消防验收所需全套资料。
(十一)消防安全和维稳安保工作。我院安全管理工作中坚持“以防为主，防治结合、巡防巡查、重点保护”的原则，从人员来访到车辆出入，从安全保卫到消防设施，按照安保形势的变化和要求，我院治安、安保、巡防、统一调配，消防安全设施在管理和使用上力求科学化和规范化。今年我院聘请了自治区政安消防宣教中心的教官，对全院职工和临床科室的医护人员分批进行了消防宣教，组织进行了全院消防灭火演练，认真开展了“两查一打”专项行动。加强对院内易燃、易爆、有毒、有害危险化学品、麻毒药品、药库进行24小时监控，做好安全防范工作;对医院配电室、高压氧、中心供氧，医疗、医技等各要害部门进行严格巡查，查找安全隐患，严格安全管理，保障我院一方安全。
在20xx年的工作中，我们在地委、行署及地区卫生局的正确领导下，院党委带领全院职工经过不懈的努力和拼搏，取得了一定的成绩，但我们在工作中还存在着许多缺点和不足，在今后的工作中,我们要以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十八大会议精神，以提高医疗质量、保障医疗安全、规范医疗行为、增强运行绩效为导向，以新眼光、新起点为基础，全面推进三级医院创建工作，为哈密各族人民群众的健康做好医疗服务。
述职人：xxx
20xx年x月x日
20xx年门诊口腔科的护理工作在部、科领导及总护士长的领导下，业务水平和服务质量都不断提高。门诊口腔护理组本着提高技术操作，提高服务意识，提高工作效率的原则，不断开拓创新，推行标准年高标准的护理原则，深化专科护理教育，以病人为中心的展开优质护理服务，圆满完成了口腔科门诊的各项护理工作数质量指标。
一、20xx年口腔门诊共接诊、分诊、配合诊治患者x人次，配合种植手术x例，配合门诊牙周手术x台，正畸支抗x例，植骨x例。科室加大器械消毒供应周转，严格各项感染检测，共消毒各类器械、手术包x次，提高了无菌物品的使用效率，并进一步规范了无菌用品和各项操作，在护理部和外科临床部的检查中各项指标均达标。
二、科室在每周一中午开展学术讲座，讲解临床疑难病例和专科知识，要求全科医护人员参加，鼓励护理人员积极参加全科讲课，既提高临床医疗配合水平，又帮助解决了临床常见的疑难杂症，提高了大家的基础理论知识水平。
三、要求口腔助理人员加强学习，提高沟通能力，做好各项交流培训，提高配合效率，提高工作质量，加大了护理服务质量培训力度，组织全体人员参加了服务礼仪培训、开展了幻灯讲课竞赛，提升了护理配合人员的专科知识和讲课技能，加强医护、护患之间的沟通与交流，增强了为病人服务的自觉性和主动性，提高预防和处理不良事件的能力，实现了护理服务零投诉、零纠纷。
四、加强专科理论和操作技术的学习，请专科主任为护士授课，讲解口腔科的专科知识，组织参加新技术新业务的学习，同时加强临床带教工作，定期更新带教培训大纲，讲授新知识新技术的配合工作技巧，提高了工作质量。
五、加强诊前辅导教育，特别是针对九诊室老年首长和儿童牙科小朋友及家长要求较高等情况，加大了诊前健康教育力度。征求病人的意见并进行了多次讨论，修正补充了诊前辅导教育手册内容，耐心做好讲解，帮助病人就诊前了解整个就医过程和注意事项，节约了时间，提高了效率，受到病人的好评，同时也提高护理人员自身素质和沟通交流的能力。
六、建立健全规章制度：以标准年高标准为契机，认真学习有关规章制度，对各个诊室的物品进行了统一布局，统一标准，统一要求，加强了模型检查登记情况，并集中登记保管，确保安全，美化了诊室环境。
七、根据口腔科各专科的护理特色，组织有经验的口腔助理人员编写了护理专科专病工作流程，规范了从接诊患者到诊疗结束的全过程，并不断进行修正，使口腔护理更加路径化、规范化。
八、器械的消毒管理：继续严格按照口腔器械的消毒灭菌要求进行各类器械的消毒灭菌工作，对破旧的器械和器械盘进行了更新，加强了器械消毒效果的检测，确保了医疗安全，杜绝了交叉感染的发生。
九、护理教学：共带教实习口腔助理x名，护理部实习生1名，针对口腔门诊专业特点，对实习生合理排班轮转，使之尽快全方位掌握各诊室操作技术和专业特点，同时对新近留科的9名口腔助理加大培养力度，实行口腔助理各诊室半年一转科的轮转制度，全面加强了护理人员的专科知识和护理配合能力。同时对科室人员和实习学员更新了讲课内容，并制作了讲课幻灯，受到实习学员好评。
十、举办会议：今年x月x日，承办了x口腔科护理学术年会，并邀请x会主任、副主任及x市的全体口腔护士长参加，并由老年口腔专家做了精彩的讲座，x主任做了精彩的讲话，为全国口腔护理界工作的开展和技术的交流提供了一个广阔的平台。同时协助科室做好了x大会、x口腔会、x会和x口腔会等重大会议的筹办、协调、会务等工作并组织编排了精彩的节目。
未完成的工作：拟与医学工程中心共同设计制作的枪消毒保护膜，此项为今年门诊口腔消毒成本节约的一项创新，因为材料质地问题，未能制作出来，在下半年的工作中将做进一步研究。管理中存在的主要问题，因为诊室较多，人员分散，跟班了解情况不能完全暴露各诊室存在的问题。在细致和死角方面还存在检查的疏漏等。
在明年的工作中，我们将根据专科特点和护士的配备情况，进一步加强专科技能和服务水平，组织大家学习专科理论和四手操作配合技术，为医生提供优质的护理配合，加强科研能力的培养，争取科研论文的发表。加强候诊区域和诊室的管理，为患者和工作人员提供更温馨舒适的就诊和工作环境。
时间总是会在忙碌之中过的格外的快，半年的时间马上就要结束了，暂时工作上也有了暂时的空闲，为了能让自己下半年的工作完成的更加顺利，我整体回顾了自己上半年的工作，总体而言，我还是比较满意的，我觉得自己越来越像一名专业的护士了，我要对得起”白衣天使“的这个称呼，所以我会在下半年更加的努力，一切工作都做到事无巨细。
一、纪律方面
由于自己今年一月份是自己实习结束后，第一次以正式员工的身份加入了一家医院，所以难免还有很多地方是比较生疏的，第一个月的时候，我虽然大错误没发生，但是一些小细节上错误，还是出现过很多次的，比如下班之前忘了清洗压脉带之类的工具；上班存在迟到两三分钟的情况；巡查病房的时候，把病人名字写错的情况……但是每种错误我都只发生了一次，并不会连续发生第二次，因为我在每一次犯完错之后，我都会做到加倍的注意，让同样的情况绝不在自己身上上演第二次。慢慢的我就从来没在工作中出现过任何的差错。
二、工作方面
新来的护士毕竟是新来的，刚开始在有需要给病人换床铺、换衣服的时候，我总会觉得特别的尴尬，手脚慢，服务手法还不好，经常遭到病人的反感，要求换个护士，因为这个事情气馁过，但也仅仅就是那么一会儿而已。后来我就发现，无论是哪个护士，在进行这些看似“恶心”的工作时，都是面不改色，还能继续跟患者交谈，我跟她们比起来，真的就是小巫见大巫了。我也开始放下面子，去请教经验，慢慢的我也就能做到一视同仁，现在在我的眼里，只有患者，没有老、小或者是脏、干净之分，对于每一个患者都会统一护理。工作也开始步入正轨，忙起来的时候，饭都忘了吃，三天没洗过澡，因为一回到家只能抓紧每一分每一秒去睡觉。
三、思想觉悟方面
我的思想觉悟是得到过护士长的称赞的，因为无论是护士长安排什么活，只要没人接手，我都会第一时间的说交给我，并且在医院有培训活动的时候，我也都会积极的报名，因为我知道我作为新护士，要想尽快的追上她们，我能做的就只有加倍的努力。
以上就是我对自己上半年工作的简单总结，在接下来的工作当中我会做到无条件服从上级领导的命令，跟同事相处也会尽可能的互帮互助，对于自己犯的错，我也会做到深刻反思，我相信有着这种思想的我，将来一定可以成为一个非常优秀的护士。
一年来，我坚持以自律为本，以廉洁从政为起点，正确处理“自律”与“他律”的关系，在实际工作中，从严要求自己，努力告诫自己：莫伸手、人莫贪。
一、不断加强学习，努力提高自身素质
我始终认为在新的历史时期，领导干部加强自身的政治理论、业务知识、党纪政纪条规的学习，显得尤为重要和迫切。在学习上，我主要从四个方面入手，一是深入学习政治理论。一年来，重点学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、__大会议精神、科学发展观以及公司各时期的文件及领导重要讲话精神，进一步坚定理想信念，增强认真贯彻落实党的基本理论、基本路线的自觉性。在学习中力求做到“三个为主、三个结合”即：以自学为主，做到自学与辅导学习相结合;以精读为主，做到精读与通读相结合;以“学以致用”为主，做到理论与实践相结合。二是认真学习党纪政纪条规。
一年来，我在学习政治理论的同时，自觉学习党风廉政建设材料，通读、精读了《中国共产党领导干部廉洁从政若干工作准则(试行)》实施办法、《公司党风廉政建设责任制实施办法》等有关党纪政纪条规材料，多次观看了反腐倡廉电视录像。俗话说：“不镜于水、而镜于人、则吉凶可鉴也。”我就是通过不断的学习，努力强化廉政自律意识，提高防腐抗变能力。三是学习先进模范人物。一年来，我以__等先进人物为标杆，学习他们立党为公、无私奉献、执政为民的精神，努力在工作中树立正确的人生观、价值观，进一步坚定政治信仰，提高工作的责任感、使命感。四是学习新知识、新技能。一年来，我本着与时俱进的原则，按照终身教育的理念，学习专业知识，不断拓宽知识面，提高先进文化素养。
二、不断强化自律意识，努力勤政、廉政。
古人说，世风之狡诈多端，到底忠厚人颠扑不破;末俗繁华相尚，终觉冷淡处趣味弥长。一年来，我坚持以自律为本，以廉洁从政为起点，正确处理“自律”与“他律”的关系，在实际工作中，从严要求自己，努力告诫自己：莫伸手、人莫贪。在廉政上，努力做到“自重、自省、自警、自励”。
自重，就是珍重自己的言行、人格和名誉，绝不干那些自轻自贱、与领导干部要求不相符的事情，时时刻刻珍惜党员干部的名誉。
自省，就是经常反省自己的思想行为是否符合党和人民的利益。一个人的错误有它的形成过程，有萌发阶段，别人是很难发现的，往往是到了一定程度别人才能发现，但那时已为时已晚。所以，作为一名领导干部要做到防微杜渐，确保不出问题，重要的还是靠自省。要经常提醒自己在教育家属、礼尚往来、待友接物方面是否过得硬。
自警，就是用党的纪律和国家的法律法规约束自己，警告自己不要有任何越轨的行为。要知法懂法，还要时时对照违纪违法案件中的反面典型，从中吸取教训，警告自己时刻以党的利益为重，不以公谋私。那些被查处的违纪违法干部，正是从不自警走向犯罪深渊的。这些人存有侥幸心理，总认为只要大错不犯，小错不断也没关系，其结果是“小洞不补，大洞受苦”，一发不可收拾。
自励，就是始终保持奋发有为的精神状态。我认为一个人在工作、学习、生活的道路上，无论是一帆风顺，还是坎坷不平，都要有一个良好的精神状态。始终做到成绩面前不满足，失败面前不气馁;工作上高标准，生活上低要求。并正确认识和处理“三个关系”，即：奉献精神与利益原则的关系、党的事业与个人价值的关系、全局利益与局部利益的关系，为此，我时时自励，始终以新的精神状态投入到医务工作中，认真处理遗留问题。力所能及地为患者服务。
我们有信心，在新的一年来临之际，以昂扬向上、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风，为辖区医疗卫生的发展和社会的进步建功立业，为广大病患者解除痛苦，再造健康贡献力量。
述职人：
20__年__月__日
20xx年，我院导诊台随着医院文明建设的进一步发展，在院领导的密切关注和指导下，逐步完善，成为医院门诊导诊、医疗咨询、健康教育、便民服务等综合服务的窗口。
一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种培训，提高了导诊人员的整体素质
提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员，对医院一无所知，让她对环境从陌生到熟悉，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的'素质，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。
三、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境
门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。
门诊导诊台是医院的重要服务窗口，随着医院文明建设的进一步发展，其服务范围早已突破了单一的导诊概念，成为了医院门诊导诊、医疗咨询、健康教育、便民服务等综合服务的窗口，特别是随着社会竞争日趋激烈，各医院之间的竞争也在不断升华。导诊台的作用越来越得到重视，并发挥着越来越重要的作用。xx年在医院领导的高度重视下，导诊台始终坚持以“三好一满意”为服务宗旨。紧紧围绕以病人为中心，坚持以人为本，完善各项管理和服务制度。现将我科xx年工作简要总结如下：
导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
20xx年，我院导诊台随着医院文明建设的进一步发展，在院领导的密切关注和指导下，逐步完善，成为医院门诊导诊、医疗咨询、健康教育、便民服务等综合服务的窗口。
一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种培训，提高了导诊人员的整体素质
提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员，对医院一无所知，让她对环境从陌生到熟悉，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。
三、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境
门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。
一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工作总结如下： 导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介；导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。 工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张绿卡，患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的活字典。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种培训，提高了导诊人员的整体素质 提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员，对医院一无所知，让她对环境从陌生到熟悉，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。
三、执行新标准，提高了导诊人员的工作质量和工作效率 因为导诊工作缺乏明确的目标，服务质量难以用数据来考核，不易量化，到目前为止，没有一个培训导诊人员的专门机构或课程，而导诊培训又与医疗护理知识培训有一定的区别，为了提高导诊人员的工作质量和工作效率，院领导请来了立信公司的老师指导工作，对导诊护士职责、制度、工作流程、培训计划、考核标准等方面制定了计划。
20xx年，在县委、政府和卫生局的正确领导下，县人民医院紧紧围绕全县卫生工作重点，以创建三级甲等医院为总目标，以服务病人为中心，以提高医疗服务质量和保证医疗安全为重点，县人民医院领导班子团结带领全院干部职工，与时俱进，开拓创新，主动承担政府、社会的健康职能和职责，架起了政府和百姓之间的感情桥梁，真正做到了全面贯彻落实党和政府的各项方针政策，全面落实医疗卫生行业的各项法律法规以及医院的各项规章制度和岗位责任，全面完成了年初计划任务。
一、班子团结廉洁，决策民主。
我院领导班子及中层领导都比较年轻，工作热情比较高，有不断开创工作新局面的信心和决心。在过去的一年里，医院班子成员注重加强素养的提高，不断地深入开展学习党的基本理论、基本路线和基本经验及现代科学文化知识、业务技能等活动，认真学习廉政建设的相关法规和制度，廉洁自律、敬业爱岗，带领医院不断向前发展。
一是充分发挥党组织在医院改革和建设中的政治核心和战斗堡垒作用，班子成员合理分工，能够做到“思想上多交流，工作上多沟通，决策上多商量”，在各自的职责范围内，以身作则，严于律己，尽职尽责，带头执行党风廉政建设的各项规定，一切为了病人健康和医院发展，不计较个人利益，工作中顾大局，维护班子的团结。
二是坚持民主决策。对重大决策、干部任免、重要项目安排和大额资金使用都经过领导班子集体讨论决定。
三是带头廉洁自律。在今年的大型设备购买中，全部由重庆市招标采购中心进行招标采购，由县财政局、县监察局监督完成。在院内药品申购过程中，完善了药事管理制度，监督议价流程，取得较好效果。
二、“创先争优”实实在在，精神文明硕果累累。
20xx年，我们以“弘扬白求恩精神，服务健康秀山发展”为主题开展了“创先争优”活动，加强党员队伍建设，开展了“党员先锋岗”“党员示范窗口”竞赛活动，取得了实实在在的效果。
1、各支部组织了“上党课、受教育”学习活动，开展了“读经典”讲解活动，重温入党誓词，使党员的党性得到锻炼，组织和纪律观念普遍增强，切实提高党员的创先争优意识。
2、参加了卫生系统组织的送医送药到各乡镇活动，开展义诊咨询7次，参加人数近百人，发放药品金额3000余元。
3、我院代表秀山卫生系统参加了重庆市卫生系统“争当时代先锋建设健康重庆”渝东南片区讲故事比赛选拔赛并获得二等奖。
4、我院代表秀山卫生系统参加了重庆市20xx年“健康重庆杯”护理技能大赛10月20日在重庆工商大学体艺馆举行，来自重庆市各区县的63支代表队、近400名护理人员参加了比赛。我院选派的参赛选手获静脉留置针输液铜奖和穿针引线铜奖。
5、积极开展全县城乡医疗资源统筹活动。今年共开展巡回医疗宣传活动下乡镇宣传6次。通过活动充分体现了县人民医院对农民群众的关心，同时收到了良好的宣传效果。
6、“5.12”国际护士节，我院举办了“心肺复苏技能竞赛”活动，来自14个科室的18位参赛护士参加了比赛，强化了护理人员爱岗敬业的精神，增强护理人员的责任感和使命感。
7、为进一步开发潜能，增强团队精神，提升执行力，适应新发展，6月，我院分批组织101余名优秀共产党员、优秀管理者及优秀员工进行了户外拓展培训。
8、特邀成都倍垒职业经理培训学校签约讲师来院作“创先争优暨优质服务”专题培训。培训内容包括优质服务的意识、交谈礼仪、职业形象塑造、服务语言与交谈礼仪、工作场合应对礼仪以及医院服务礼仪禁忌、医患沟通技巧等，全院400多名医务人员参加了培训。
9、加强无偿献血的宣传。全年无偿献血累计人次数为2583人次，献血总量860000毫升，临床用血840000毫升，100%来自无偿献血。
10、玉树大地震后，医院职工纷纷主动要求捐款，在院行政、院党总支的组织下，我院职工共向灾区捐出了24680元。
通过活动的有力开展，全院98名党员，6名预备党员，11名入党积极分子，在行政、内科、外科三个支部岗位上团结带领全院职工内强素质、外树形象，带头做事谋发展，带头服务比贡献，带头自律树形象，促进了医院各项工作的进一步完善，提高了全院职工的政治素养和职业道德，受到广大患者认可。全年医院收到锦旗27面，感谢信21封。
三、“优质服务年”活动扎扎实实，社会群众有口皆碑。
以“弘扬白求恩精神，服务健康秀山发展”为主题，“以病人为中心、责任重于泰山”“夯实基础护理，提供满意服务”为内容的“优质服务年”活动是院党总支、行政确定的医院20xx年重大活动之一。
活动开展以来，活动启动以来,精彩亮点比比皆是，全院共收锦旗24帜，表扬信19封；尤以脑外科、泌尿科突出。全年护理质量综合考核：内一科97.33分，内二科97.65分，内三科98.08分，儿科97.84分，普外科97.28分，骨科97.56分，泌尿科98.04分，妇产科97.83分，口腔、眼科97.59，耳鼻咽喉科97.84分。全院平均97.7分。按等级医院管理要求护理部组织两次满意度调查分别是94.57%、98.59%。
如今，走进县医院，你能感受到病房的整洁、温馨，护士们精神饱满、笑容可亲，接听电话先送上一声“您好！我是xxx科”，危重、特殊患者做检查时，科室有医护人员陪同。协助出院病人办理出院手续，出院后随访电话并殷切祝福……
在各病区，新增了许多便民利民措施：急诊科为输液观察病人免费提供喝水杯；脑外科为病人准备针线包、指甲剪；各科室为行动不方便患者免费提供轮椅、推车使用；患者有急事需与家人联系时，主动帮患者拔打电话；各科室建立随访热线登记本，对特殊患者进行出院随访，把护理服务从院内延伸到院外。
年终，我们还将评比产生“优质服务示范科室”2个、“优质护理服务示范病房”2个、“党员示范窗口”2个、“党员先锋岗”15个，“十佳医生”10名、“满意护士”20名、“行政后勤先进个人”10名予以表彰奖励。
四、三甲医院创建如火如荼，学科建设初现端倪。
今年6月，市卫生局、市发改委把秀山县人民医院纳入全市23家“三甲医院”创建成员单位。三甲医院”创建是秀山医疗卫生事业发展史上一个可遇不可求的机遇，是提高我县医疗水平、创造优质医疗条件的抓手，更是县人民医院自身发展的内在需求。
1、今年我们新成立了耳鼻咽喉科、icu重症监护室、信息科等重点特色科室，逐步形成了人有专业，科有重点的格局，提升了医院医疗技术的核心竞争力。
2、不惜拆资1200万元添加了大批医疗器械，满足临床科室拓展新业务，研发新项目。
3、加大人才引进力度。今年，人事科制订了“三甲医院创建人才发展五年规划”，通过挂网招聘、参加大专院校人才招聘会等形式，全年共招聘医护人员70余名。
4、落实科研课题，实施科研兴院战略。今年我们与重庆大坪医院联合开展了两个课题的研究：《中国交通事故和交通成因、特点与趋势研究---秀山（摩托车）道路交通事故现状分析研究报告》和《重庆创伤急救治疗信息系统与诊疗规范研究》
五、迁建工程全面推进，医院发展空间延伸。
在县委、县政府的大力支持和帮助下，县人民医院迁建工程顺利推进。20xx年，迁建工程计划投资9500万元，截止11月底，已完成投资5450万元，完成计划投资的57.37%；征地拆迁已全面完成，共征地98户163亩，拆除房屋27户7300平方米，迁坟163棺，目前已完成开挖土石方85%，人工挖孔桩45%；中央空调、手术室净化和污水处理系统设计及预算已完成，正在评审，近期将公开招标。
县人民医院迁建工程按三级甲等医院规模及标准规划建设，建设期两年。规划总建筑面积89141.66㎡，实际征地163亩。建成后将拥有病床数950张，停车位552个，绿化率将达35%，集医疗、教学、科研、急救、预防、保健为一体的综合性三级医院，并达到三级甲等医院基本建设规模水平，预计一期工程投资2亿元。
六、提高医疗服务质量，医院实现又好又快发展。
1、抓好医疗质量管理，保障医疗安全。
20xx年，医院在完善各项规章制度的基础上，着重抓制度的落实工作，尤其是体现医疗质量和医疗安全最敏感的核心制度，如首诊负责制度、医师查房制度、会诊制度、患者住院告知制度、死亡病历讨论制度、疑难病历讨论制度、术前讨论制度、病历书写规范等管理制度的落实
一是利用院领导查房等方式，带领职能科主任深入临床、医技科室，检查各种制度的落实执行情况、医疗质量和医疗安全保障情况，了解科室出现质量问题的原因及工作中存在的实际困难，积极探索有效管理途径，广泛听取职工和患者及陪护人员的意见，调研指导“管理”工作。
二是通过医院班子成员例会，科主任、护士长会及临时性的工作会议加强对活动的检查和督促，及时解决工作中存在的问题、提出整改意见，及时反馈到各科室，要求各科及时整改，有计划、有步骤、有组织地推进各项工作。
三是进一步加强了疾病诊疗和收治的规范化管理，医院制定了《科室病种诊疗和收治范围的规定》，规范了科室病种诊疗和收治的范围，为有效控制院内感染、防止医疗纠纷及提高医疗质量起到了积极作用。
四是强化“三基”训练，进行“三基”培训。由护理部进行全院性护理“三基”理论和技能的考试考核工作。
五是加强医务人员的知识业务培训并邀请新桥医院、大坪医院、重医附二院专家，来我院义诊交流，努力提高医院管理服务水平。
2、抓好医疗服务，促进医患和谐。
一是深化“以病人为中心”的服务理念，完善医疗费用查询制度，启动了医护工作站，在全县率先实现电子化办公，并认真做好医疗投诉接待工作。
二是认真落实《医疗服务信息公示管理办法》，定期公示医疗检查收费和药品调价、药品集中招标采购等综合信息，主动接受社会和群众监督。
三是建立住院病人、出院病人和社会监督员满意度调查问卷制度，定期收集对医院服务的意见并及时改进，构建和谐医患关系。
四是提供人性化服务，进一步优化服务流程、改善就诊环境，在住院处、医保科、收费室等服务窗口实行导诊制度，及时调整工作人员，方便病人就医。简化核销手续，减轻患者负担。
五是根据职工建议，利用闲置的房屋完善医院职工食堂。方便了值班人员和住院患者就餐。
3、抓好医院安全，维护医院稳定
一是落实“安全第一、预防为主”的方针。加强对医院重点部位、重点环节和有毒有害等危险品的管理；加大对消防器材、各类医疗电器设备、毒麻药品、计算机网络以及易燃、易爆危险品物品等安全管理力度；加强对医院车辆和驾驶员的管理；及时检修、维护、保养供电线路管道和各种医疗设备。添置了消防应急照明灯、灭火器，在楼道和安全出口安装了消防安全指示标牌及安全出口警示；组织后勤和相关人员进行消防知识培训，进行应急消防演练
二是严格落实值班、交接班制度和院领导巡查制度，在全院各临床科室、功能科室及办公区域安装了摄像监控设备，规范了院区的安全管理，进一步保障了患者及家属、职工的安全。
3、群策群力，同舟共济，实现了医院又好又快发展。
截止11月底，全院固定资产达4200万元，同比增加1200万元；门诊诊疗人次156000人次，增长38.4%；住院人数达13287人次，增长13.7%；病床使用率119.8％，增长27.1%；业务收入8763万元，同比增长2596万元，增长41.9%；药品收入3397万元，药占比仅为38.6%；预计全年总收入将首次突破1亿元大关。
尊敬的各位领导，今年6月市人民政府已将秀山县人民医院列入“三甲”医院创建单位（渝东南片区只有黔江和秀山），迁建工作是我院的重点工作，我们班子成员深感责任重大，使命光荣。同时，我们也清醒地认识到，资金的严重不足必将会给县人民医院带来沉重的经济负担，需要各级政府分期解决；人才紧缺是制约我院发展的“瓶颈”，秀山的人事政策严重制约我院的发展，希望在政策上给予大力倾斜。
各位领导、职工代表，这次参加述职述廉评议，是各位领导和职工代表对医院班子的监督和关心，我们班子的每个成员在履行职责中难免还有不足之处，恳请各位领导和各位职工代表提出批评意见，我们一定虚心接受，认真整改。相信在县委、县政府和卫生局的正确领导下，在全院职工的监督支持下，县人民医院一定能够按照科学发展观的要求，丰富发展内涵，开拓发展思路，破解发展难题，进一步解放思想，与时俱进，用新的思维谋划医院建设，用新的观念指导医院实践，用新的办法改进医院工作。
导医台工作个人年度总结
随着医疗技术的进步和医疗服务的升级，人们对医疗健康的要求也越来越高。在这个背景下，导医的工作显得尤为重要。导医作为医院服务的重要组成部分，承担着医患沟通、信息传递、协调医疗资源等多项任务，是医院的“接待员”、患者的“导航仪”，也是医护人员的“助手”。在过去的一年中，我在医院导医台上担任导医工作，积极投身于服务病人和医生的岗位，完成了许多工作，下面就简要总结一下：
一、及时准确地回答患者的咨询
导医台向来是患者咨询的热线，纷至沓来的电话让我始终处于忙碌的状态。在这一年的工作中，我收到了无数的来电，有疾病咨询、精神安慰、医学知识咨询等各种问题。这些问题的回答都需要我们具备足够的医学常识和丰富的工作经验，要求我们在繁忙工作之余认真回答每个问题，做到耐心、细致，并准确地把握患者的需要。
二、指引患者就医并提供个性化服务
患者来到医院不仅是需要医治疾病，同时也需要关怀、安慰和帮助。在导医台，要给患者提供全面、细致、个性化的服务，以让患者感受到我们的专业和关怀。在这一年的工作中，我认真指引患者就医，做到熟知医院的诊疗科室、医生的专业方向和特长，并根据患者的身体状况、性别、年龄等特点推荐合适的诊疗科室和医生，增加了患者就医的成功率。
三、协调医疗资源，优化服务流程
在医院工作，不可避免地会出现各种各样的问题，如排队候诊时间过长、就诊过程繁琐、患者就诊体验不佳等。在这些情况下，导医需要协调医疗资源，优化服务流程，提高服务效率。在这一年的工作中，我及时发现并解决不合理的服务流程和服务瓶颈，为医生和患者创造良好的就诊环境和就诊体验。
四、提高口语表达和沟通技巧
在导医台工作，必然要面对众多各种各样的患者，而不同的患者有着不同的心态与需求，导医要想与患者沟通顺畅，需要具备良好的口语表达和沟通技巧。这一年，我积极学习医学知识，提高口语表达的能力和沟通技巧，不断增强自身的综合素质，以更好地为患者服务。
总之，导医工作虽然不是医疗工作的重点，但它是医疗工作中极为重要的一环，直接影响患者的就医体验和治疗效果。在这一年的工作中，我不仅发现了自己的短处和不足，还通过不断学习和总结，提高了自身的综合素质和工作能力，为医院的发展作出了自己的贡献。相信在未来的工作中，我会继续严格要求自己，做到更加优秀，为更多的患者和医生提供更好的服务。
根据您的要求，我们对“书记个人述职报告”进行了编辑，无论是在学习还是工作中，我们经常需要写报告。报告意味着宣告和告诉，您是否了解一些优秀的报告范文呢？建议您收藏本页以便随时查看。
专职副书记述职报告
尊敬的校领导、各位老师、亲爱的同学们：
大家好！我是XX学校的一名专职副书记，今天，我非常荣幸地站在这里，向各位老师、同学们汇报我在过去一年中的工作情况。
一、履行职责，做好学校管理工作
作为一名专职副书记，首当其冲的责任就是协助校领导做好学校的管理工作。在过去一年中，我积极参与组织制定了学校的各项管理规章制度，并积极组织实施。我主持召开了多次班主任培训会议，帮助班主任们更好地管理班级，提高教学效果。并且，我协助学校组织了多次文明校园创建活动，营造了良好的学习环境，让同学们都能感受到学校的温馨与关怀。
二、推动学风建设，提高教学质量
学风建设是学校一项重要工作，也是提高教学质量的基础。在过去一年中，我加强了与学生和家长的沟通与交流，了解他们对教学质量的反馈和意见，及时对教学问题进行整改和提升。我组织了多次教研活动，促使老师们相互交流教学经验，互相学习借鉴，提高了教学水平。另外，我还积极参与教师评比活动，推动学校认真对待教书育人的任务，提高了教师的专业素养。
三、关心学生发展，提供帮助和服务
作为一名专职副书记，我时刻关心着学生的成长和发展。过去一年中，我积极协助学生会组织各类活动，促进同学们的自我发展和提升。我还积极与困难学生家庭进行沟通，向他们了解情况，为他们提供帮助和支持。同时，我还组织了多次心理健康教育活动，关注学生的心理健康，帮助他们解决学习和生活中的问题。
四、加强与家长和社会的联系，形象树立
与家长和社会的联系是学校管理工作的重要一环。在过去一年中，我积极与家长进行沟通，了解他们的期望和需求，并向他们宣传学校的管理和教育理念。同时，我还积极与社会资源对接，促进学校与社会的深度融合，为同学们提供更多的实践机会。
过去一年来，我在专职副书记的岗位上，认真履行职责，不断提升自身素养和工作能力，努力为学校的发展做出了积极的贡献。在今后的工作中，我将更加勤奋努力，不断提高自身的素质和能力，为学校的发展贡献更多的力量。
再次感谢校领导、各位老师和同学们对我的支持和厚爱。小编感谢您的阅读！
村委会书记述职报告
尊敬的村民们：
大家好！我是你们的村委会书记，今天我很荣幸地向大家汇报过去一年的工作和成绩。我知道，作为村委会书记，我肩上承载着重要的责任和使命，我将用文字向大家呈现我们的工作实绩，并深入分析我们当前所面临的问题和挑战。
一、农村经济发展
在过去一年里，我们积极响应国家的农村振兴政策，着力推动农村经济的发展。我们注重发展农业产业化，通过引进高效农业机具和先进种植技术，改造农田，提高农作物的产量和质量。我们积极开展“一村一品”项目，培育特色农产品，增加农民的收入。与此同时，我们还加强了农村基础设施建设，改善了供水、供电、道路、通信等条件，提升了农村的生活品质。
二、乡村旅游开发
我们充分利用村庄独特的自然景观和人文资源，积极开展乡村旅游业的开发。我们修建了豪华农家乐和精美民宿，提供了舒适的住宿环境，吸引了越来越多的游客前来观光旅游。我们还设立了农耕体验、采摘果蔬等项目，让游客亲身体验农村的乐趣。通过乡村旅游的开展，我们促进了贫困户增收、带动了农产品销售并改善了村民的生活状况。
三、农村教育改善
为了提高农村教育质量，我们加大了农村学校的师资培训力度，引进了一批优秀的教育专家和教育资源。我们改善了学校的硬件设施，提供了良好的教育环境。同时，我们还加强了对留守儿童的关爱，建立了留守儿童关爱中心，为他们提供免费的学习和生活支持。我们相信，通过这些努力，农村教育的水平会不断提高，每个孩子都能享有平等的受教育权利。
四、环境保护工作
我们意识到环境保护对于农村的可持续发展至关重要，所以我们把环境保护工作放在了重要位置。我们大力宣传环保知识，倡导绿色生活方式。我们积极组织全民义务植树活动，修复退化草原，改善了生态环境。我们还加强了对农村垃圾处理和污水处理的监管，保障了农村的环境卫生。
我们也要清醒地认识到，在过去一年里，我们依然面临许多问题和困难。比如，农民的收入水平仍然相对较低，村民的文化教育水平有待提高，农村基础设施有待进一步完善，环境污染问题依然存在等等。这些问题对于我们来说是巨大的挑战，但是我们会坚持问题导向，找出解决问题的方法和路径。
过去一年是村委会工作取得较为显著成绩的一年，我们充分发挥了自身的优势，积极推动了农村经济发展、乡村旅游开发、农村教育改善和环境保护等方面的工作。但同时，我们面临的问题也需要我们继续努力去解决。在新的一年里，我们将进一步加强工作力度，继续推动农村振兴，努力实现乡村的全面发展。
我要感谢各位村民对我们工作的支持和信任。我相信，在我们共同的努力下，我们的村庄会变得更加美丽、富有活力。让我们携手并肩，共同创造美好的明天！
小编感谢您的阅读！
副书记述职报告
尊敬的各位领导和同事们：
大家好！我是XX公司的副书记XXX，非常荣幸能够站在这里向大家汇报我过去一年的工作情况和成绩。
一、工作总结
过去的一年是我在副书记岗位上的重要工作之一。在公司的领导的正确指导下，我按照公司的发展战略和各项规划，深入贯彻党的路线、方针、政策，努力发挥副书记的作用，做好斗争、组织和教育等方面的工作，为公司的发展和员工的福利作出了积极贡献。
我积极参与整体发展规划，与领导团队密切配合。在公司的发展和各项战略规划中，我参与讨论与分析，提出合理的建议，并积极推动各项倡议的实施。通过与各部门的沟通和协调，有效促进了公司各项工作的顺利进行。
我精心组织各项活动，不断增强员工凝聚力。作为副书记，我认为员工是公司发展的重要支撑，因此我重视与员工的沟通和关注。我积极组织各类培训、讲座和座谈会，提升员工的业务能力和工作动力。我还鼓励员工参与体育赛事、文化活动等，增强团队凝聚力和员工之间的友谊。
另外，我注重员工的思想教育和发展，提升了员工的素质。通过开展党支部活动和思想交流会，我积极传达公司的方针政策，引导员工正确的价值观和工作态度。我还积极推动员工的职业发展，通过内部培训、外部学习等方式，提升员工的专业技能和管理能力。
我在日常工作中注重与其他部门的协作，形成了良好的工作氛围。我与其他副职之间保持紧密联系与合作，共同协调解决工作中的问题。我与其他部门的主要负责人保持着密切的沟通，及时了解到他们的需求和困难，并积极协调资源，解决工作中的矛盾与冲突。
二、工作成绩
在过去一年的工作中，我所承担的工作取得了较为显著的成绩。
公司在这一年度内发展迅速，业绩稳步增长。依靠公司领导的正确决策和全体员工的努力，我们公司的业绩实现了较大幅度的增长。公司的市场份额得到了显著提升，并在同行业中赢得了良好的声誉。
员工的满意度有了明显的提高。通过我组织的各项活动以及对员工的思想教育引导，员工的工作积极性得到了大幅度的激发，员工对公司的忠诚度和归属感显著提高。员工之间的协作和团队凝聚力也得到了明显提升。
另外，我在与其他副职和部门的合作方面取得了积极的成果。通过与其他副职的紧密配合和部门间的协同工作，公司的工作效率得到了显著提升。各部门之间的协调与沟通更加通畅和顺畅，解决了许多工作中的矛盾和问题。
三、存在的问题和下一步的计划
在工作中，我也深刻意识到存在一些问题。一方面，由于公司规模的扩大，一些内部的流程和制度需要进一步完善和优化。另一方面，员工的工作压力也逐渐增大，他们需要更好的支持和关怀。针对这些问题，我计划在下一步工作中，提出相应的解决方案，努力推动这些问题得到妥善解决。
在未来的工作中，我将进一步强化与各部门的沟通和协作，更好地运用团队资源，实现公司各项发展目标。我将继续关心员工的需求和意见，推动公司的人力资源管理进一步完善。同时，加强与党群工作的结合，进一步提升公司员工的思想觉悟和综合素质。
小编认为，我在过去的一年中，充分发挥了副书记的作用，不断提升自己的能力和素质，并取得了一定的工作成绩。我相信，在公司领导的正确指导下，公司一定能够取得更好的发展。
小编感谢您的阅读！
驻村村书记述职报告
尊敬的领导：
我是某县某乡某村的驻村村书记，我在此向您汇报我的工作情况。
一、基本情况
某乡某村位于偏远山区，地理位置偏僻，交通不便。全村共有200户，人口800多人。由于长期缺乏基础设施和教育资源，村民生活困难，发展落后。
二、扶贫工作
面对这一状况，我深入了解村情，采取了一系列扶贫措施。我组织了村民成立合作社，开展集体经济项目，如种植山货、养殖等。同时，通过培训和引进先进技术，提升了村民的劳动技能和生产能力。
我还积极争取扶贫资金和政策支持，用于改善村民的住房和基础设施。我与相关部门合作，争取到了大量的资金投入到修建道路、供水、电力等基础设施建设中。通过这些工作，村民的生活条件得到了明显改善。
三、教育发展
由于乡村教育资源匮乏，我还注重加强教育事业的发展。我积极争取教育资源和帮扶项目，组织修建了一所小学，并引进了一些优秀的教师。我还开展了关于教育的宣传活动，提高了家长和村民对教育重要性的认识。
四、农村环境保护
在农村环境保护方面，我组织了村民集体行动，进行了清理垃圾、治理河流和植树造林等活动。同时，我推动农村环境保护法规的普及和宣传，教育村民爱护身边的环境，树立绿色发展的理念。
五、民生工作
为了满足村民的最基本需求，我协调社会资源，积极引进一些民生项目。比如，我引入了一家超市，满足村民的日常物品需求；在医疗方面，我协调了乡镇医院派驻医生，为村民提供基本的医疗服务。
六、未来规划
目前，我所在的村庄发展趋势良好，但依然存在一些问题和挑战。我将继续致力于发展农村经济，改善基础设施，提高农民收入。同时，我还将进一步加强教育、环保和民生工作，促进全村的全面发展。
尊敬的领导，通过我一年来的努力和工作汇报，我深感自己肩上责任重大。虽然取得了一些成绩，但我深知还有很多需要努力和改进的地方。我将继续坚持实事求是的原则，勇于担当，努力为农村发展做出更大的贡献。
感谢领导对我的信任和支持！
驻村村书记
日期：XXX年XX月XX日
1、我作为团的基层干部，作为一名党员政治思想上与上级保持一致，认真学习贯彻“十七大”精神。严格履行党员义务，忠诚于党的教育事业，在团员青年中起到模范带头作用。在校青年教师中，不管是理论学习或业务能力，力争带头做好表率，能正确处理好集体利益和个人利益关系，崇扬奉献精神，不计较个人得失。
2、作为团委干部，更应具有良好的政治理论素质，在任职期间，能重视学习，加强学习，带领全体团委委员始终将政治学习作为日常工作的一部分，经常学习党和国家领导人的重要讲话、时事政治和相关理论，并进行深入探讨。经过一年的努力，自己和团委干部的政治理论水平都有了明显的提高，从而更坚定了共产主义信念。
3、在任职期间为人师表，办事坚持原则，遵守学校的各项规章制度，深入学生与学生相互交流思想，了解青年学生的思想动态，关心团员青年，指导各班团支部开展团的各项活动，教育培养一批优秀学生团干部，抓典型、树榜样，以榜样促进步。
4、平时以高标准严格要求自己，工作学习积极进取，倡导求实精神。不管是对学生教育的系列活动和团的自身建设中，总以踏实的工作作风，务实的工作精神来推动学校团的工作。常常思考学校团工作如何开展，如何提高团干部和自身工作能力，如何在原工作基础上有所创新等问题，力争在团的岗位上做出成绩。同时还向兄弟学校学习团工作经验，总结阶段性工作，积累经验，为学校团工作的进一步开展打下扎实基矗
煤矿书记述职报告
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我作为这个煤矿的书记，在这一年的时间里，我承担着煤矿的管理工作，并与大家一同面对着种种挑战和困难。通过不断探索、努力奋斗，我们取得了一定的成绩。在此，我给大家汇报一下我担任书记期间的工作情况。
一、安全生产管理
作为煤矿的主管领导，我始终把安全生产放在第一位。通过制定和实施严格的安全操作规程，加强安全培训和教育，加强现场监管，我们取得了显著的成果。一年以来，全矿未发生任何重大的安全事故，安全生产形势总体稳定。这是我们全体员工共同努力的结果，也是我们对员工生命安全高度负责的表现。
二、生产经营管理
在经济发展的大背景下，煤矿作为能源行业的重要组成部分，在国家经济中具有举足轻重的地位。为了适应这一背景，我提出了一系列的管理措施和改革举措。我们加大了投入，提升了煤矿设施和设备的现代化程度，进一步提高了煤炭开采效益。经过一年的努力，煤矿的生产能力得到了大幅增加，创造了显著的经济效益。
三、职工待遇和福利改善
煤矿的发展离不开每一位职工的辛勤付出。为了激发职工的工作积极性和创造力，我提出了改善职工待遇和福利的措施。我们加大了工资的调整幅度，提高了职工的工资待遇。同时，我们还加强了职工的培训和技能提升，为职工提供更多的发展机会和空间。通过这些措施，我们增强了职工的归属感和团队合作意识，大大提升了整个煤矿的凝聚力。
四、环境保护与社会责任
在煤矿生产中，环境保护是我们重要的任务之一。我倡导大家树立绿色发展理念，积极推动煤炭企业节能减排工作。我们投资资金，引进环保设备，实施大气污染治理和废水处理等措施，有效降低了煤矿对环境的影响。同时，我也积极参与社会公益事业，组织开展公益活动，为当地居民做好服务，回馈社会。
小编认为，在这一年里，我全身心地为煤矿的发展和员工的福祉付出了辛勤的努力。但是，我也清醒地认识到，仍然有很多问题需要解决，有很多改进之处需要加以完善。在以后的工作中，我将更加紧密地与大家携手合作，加强沟通，共同解决问题，进一步提高工作效率和管理水平。
铁路科室书记述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！时光荏苒，转眼间又到了我铁路科室书记一年一度的述职报告的时刻。我谨向大家汇报一年来我们科室的工作情况，同时对未来的发展做一些展望。
一、工作总结
在过去的一年里，我们科室紧紧围绕铁路建设和运营管理的目标，充分发挥自身优势，取得了一定的成绩。我们始终坚持高质量发展的原则，提升了科研和技术创新能力。我们注重加强学习和培训，组织开展了一系列技术讲座和研讨会，提高了员工的专业素养和创新意识。这为推动铁路科技进步和装备技术提升打下了坚实基础。
我们积极推动铁路科技成果转化和产业化。我们积极与高校和研究院所合作，推动科研项目的落地和应用，促进科技成果的转化和经济效益的提升。我们积极参与相关论坛和展览会，加强与行业内外企业的交流与合作，努力推动铁路装备的产业化和升级。
我们切实加强对铁路安全工作的监管和管理。我们加强了安全生产意识和培训，提高了员工的安全素养和责任意识。我们严格落实各项安全制度和措施，加强了对铁路运营的监督和检查，确保了铁路运营的安全稳定。
我们积极参与国家重大铁路项目建设。我们主动承担了一系列重要的科研任务，积极支持地方政府和铁路总局的工作。我们积极参与铁路建设的前期规划和设计，提供了可行性研究报告和技术支持，为推动国家铁路事业的发展做出了积极贡献。
二、存在问题
在工作中，我们也面临了一些问题。人员结构不合理，技术力量不足。由于铁路科技创新的特殊性，我们在一些前沿技术和高端人才方面存在一定的短板，需要进一步加强人才引进和培养。
科研项目难度较大，进度相对缓慢。由于铁路科技项目的复杂性和长周期性，导致项目进度相对缓慢，需要加强与高校和研究机构的合作，加快项目落地和进展。
存在着一些管理和运行问题。铁路科室的管理体制和运作模式需要进一步优化和改善，以提高工作效率和创新能力。
三、未来展望
展望未来，我们将继续致力于推动铁路科技进步和装备升级，为铁路事业的发展贡献力量。我们将加大科研力度，推进技术创新，加强与高校和研究院所的合作，引进和培养一批高水平的科研团队，为铁路科技进步提供强力支持。
我们将积极参与铁路建设和运营管理工作。我们将深入分析和研究相关政策和规划，提供科学的决策支持和技术服务，为铁路建设和运营管理提供有力保障。
我们将积极推进铁路科技成果转化和产业化。我们将加强与企业和市场的对接，推动科技成果的快速转化和市场应用，提高铁路装备的科技含量和竞争力。
小编认为，一年来我们科室取得了一定的成绩，同时也面临了一些问题与挑战。但是，我们坚信只要我们紧密团结，加强创新，克服困难，完善管理，不断提升自身的专业能力和综合素质，我们一定能够为铁路事业的发展做出更大的贡献！
感谢各位领导和同事对我们科室工作的关心与支持，小编感谢您的阅读！
小学支部书记述职报告
尊敬的校长、各位领导、亲爱的同学们：
大家好！我是xx小学支部书记，今天我要向大家汇报我所负责的工作，并向大家展示我们支部在过去一年中的成果与收获。
一、组织建设
本学期，在我们小学支部的组织建设方面，我们一方面加强了支部成员的培训和学习，通过召开支部会议、组织学习交流活动，提高了支部成员的组织工作能力和业务水平；另一方面，我们积极拓展学生组织的建设，成立了学生会和少先队，通过选举产生了领导班子，加强了学生的组织纪律意识，更好地服务同学们。
二、思想教育
在思想教育方面，我们小学支部立足于培养学生正确的世界观、人生观和价值观，开展了一系列主题班会和活动。我们针对当前社会存在的问题，组织了许多主题班会，通过宣传教育、发表演讲、举办论坛等形式，引导同学们树立正确的道德观和价值观，增强他们的文明意识、法律意识和安全意识，养成良好的品质和行为习惯。
三、服务社会
作为学生的先锋队员，我们积极参与社会服务活动，引导同学们关注社会公益事业。我们组织了去敬老院看望老人的活动，为他们送去温暖和关爱；我们还组织了义卖活动，将所得的善款用于帮助贫困学生和孤儿，让他们感受到社会的温暖。
四、加强学习
学习是我们小学支部最重要的任务之一，我们通过学习交流活动、集体备课等形式，进一步提高学习效果。我们还组织了学业竞赛和英语角等活动，提高同学们的学习兴趣和能力。去年，我们小学的学业成绩大幅提高，多名同学在各类竞赛中取得了优异成绩，并获得了各级表彰。
以上就是我们小学支部在过去一年中的工作汇报，虽然还存在一些不足，但我们将继续努力，进一步完善工作，为同学们提供更好的服务。感谢校领导和各位老师对我们工作的关心和支持，感谢同学们对我们支部工作的理解和配合。让我们一起努力，为建设美好的校园、追求卓越的梦想而奋斗！
小编感谢您的阅读！
行动是开始了解的起点，通过行动才能实现对事物的了解和认知。当我们完成了任务后，撰写报告就成为了非常常见的一项事务。报告具有双向沟通的特点，因此在撰写报告时需要注意哪些事项呢？根据您的要求，趣祝福编辑特意为您准备了一篇标题为“会计个人述职报告”的精心报告。让我们一起在追求成功的道路上更加出色！
支持和赞许的话也听了不少！而我到觉得没什么，心里比较平静，心中似乎也没有什么可喜悦的！可能是因为上学就当过班干部，工作后也有从事过管理的岗位。又是一个新的起点新的开始银行会计工作总结，确实是个锻炼人的机会！
主要工作
本人将工作重点放在财务服务、规范上，我感到只有搞好服务才能做好工作，只有坚持规范才能减少风险与差错。此后，以优质服务为先导，以规范制度为理念，立足做好常规工作，着眼推进重点工作。取得了必须进展，收到了必须成效，做了超多事务性的工作。
工作方面：踏实工作，履行职责，认真执行《会计法》，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。按规定时间完成每个季度单位存款账户的对账工作，另外按时完成市行布置的补发信用机构代码证得工作，及时申报各项税金。在各类年中审计、年终预审及财政税务检查中，用心配合相关人员工作。
学习方面：虚心请教，不断提高，完善各项财务基础制度，加强业务学习，提高业务水平，提升思想境界，剖析自我，查找不足，摆正自身位置，寻求良好的工作方式，提高工作效率，探寻人性化管理，振作精神，严格要求，胜任本职工作。在工作中学习，在总结中提高，在培养全面素质上下功夫，注重细节，养成良好习惯，做好工作。务实高效的形象。不断加强财务人员之间的相互学习、相互交流、互帮互助、互相补台，打造和谐高效工作团队，到达在工作中相互认同、相互理解、相互支持、共同提高。
二、存在不足
1、自身学习抓的不紧，理论学习不够认真，学得不深不透，忙于事务，创新不足；
系统性研究较为欠缺；
预测水平有待提高，财务信息的决策潜力有待增强；
4、工作中有时缺乏耐心有点急躁的现象，以后有待加以克服。
三、下步工作思路
新气象，随之要有新的精神面貌和新的干劲，我决心再接再励，与时俱进，继续搞好优质服务，努力坚持规范，着力推进创新，用心探索解决新形势下财务工作面临的新状况新问题，理好财、服好务、办好事。用心主动出谋划策，精打细算，确保营运资金流转顺畅、确保投资效益、确保财务优化管理。把财务做精做细，搞好成本归集。拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值，充分发挥支撑服务职能，合理有效配置有限资源，切实防范财务风险，最大限度降低成本，促进单位全面健康发展。在提高企业竞争力方面尽更大的义务与职责，不断鞭策自己，加强学习，以适应时代与企业的发展，和大家共同进步，与公司共同成长。
时光飞逝日月如梭，转眼20xx年已悄然过去，在这举国上下普天同庆的新年开端，我也满怀着喜悦的心情对过去一年的工作作个简单的总结和汇报，以求不断丰富自己、完善自己、充实自己，将自己置身于**银行改革和发展的最前沿。
密“的原则，严格按照“**银行规范化服务标准“办事。当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原则，取款业务本着先记帐后付款的原则，认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换，日终做好轧帐工作。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事。
在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为储蓄出纳岗位的一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。因此，我经常利用下班后和业余时间在支行里刻苦学习，勤练技能，终于功夫不负有心人，在支行的每次技能测试中都能名列前茅。
新年新气象，我仍然会不断的努力，为**事业发出一份光，一份热！我由衷的相信，树立“爱**、做主人、尽责任“的理念，弘扬“艰苦创业、创新图强“的企业精神，认真履行“三个一流“的宗旨，**银行一定能在新的一年里取得新的胜利！
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会计工作述职报告
一、工作背景和职责
我在某公司的财务部门担任会计一职，主要负责财务数据的记录、分析、报表的编制、税务申报等工作。我所在的公司是一家中型制造企业，拥有多个子公司和分支机构。
我的具体职责包括：
1. 日常会计核算：负责对公司各项经济业务进行会计处理和登记，确保账务准确、完整；
2. 财务报表编制：负责根据企业会计原则和国家财务制度的要求，按时编制年度、季度和月度财务报表，并进行相关财务分析；
3. 税务申报：负责按照国家税法的规定，及时、准确地进行各项税务申报工作，并协助税务部门进行税务审计；
4. 成本控制和核算：负责产品成本和制造费用的计算、分析和控制，为企业提供成本管理及利润分析的依据；
5. 资产管理：负责企业固定资产和存货的管理，进行账务处理和固定资产盘点等工作；
6. 经费预算和执行：参与企业预算的编制和执行，及时与相关部门沟通，掌握各项支出情况，并提供预算执行情况的报告；
7. 内部控制和审计：参与企业内部控制工作，确保财务业务的合规和风险控制，并接受内外部审计的检查和核实。
二、工作亮点与经验总结
1. 严格执行会计准则和财务制度：在工作中，我始终严格执行公司的会计准则和财务制度，确保财务数据的真实、准确和完整，为企业的决策提供了可靠的依据。
2. 高效的时间管理和工作安排：我把握时间，合理安排工作，保证了各项工作的及时完成。对于一些紧急和重要的事项，我能够迅速响应并适时解决，确保了财务工作的顺利进行。
3. 团队协作和沟通能力：我与部门其他成员始终保持良好的沟通，积极参与团队合作，密切配合完成各项工作。在与其他部门的协作中，我始终保持积极的沟通和协商，促进了工作的顺利推进。
4. 独立思考和问题解决能力：面对工作中的各种问题和挑战，我善于独立思考和分析，并提出切实可行的解决方案。我具备较强的问题解决能力，能够在紧急情况下迅速作出决策，有效应对各类突发情况。
5. 持续学习和专业知识更新：会计是一个不断更新和演进的领域，我积极学习新的会计法规和财务管理知识，不断提高自己的专业技能和知识水平。我参加了多个行业内的培训和学习活动，提高了自身的综合素质和专业能力。
三、工作中还存在的问题与改进
1. 工作效率有待提高：尽管我在时间管理上做得较好，但仍然需要进一步提高工作效率，通过更好地规划和安排工作，以便更高效地完成任务。
2. 专业知识的深入研究：会计领域的变化较快，我需要更深入地学习和了解新的会计准则和财务管理方法，以满足企业发展的需要。
3. 团队合作意识的加强：在与其他部门的协作中，需要更加注重团队合作精神，共同推动企业的发展和进步。
四、工作目标与计划
1. 提高工作效率：通过更好地规划和安排工作，提高工作效率，确保各项工作的快速、准确地完成。
2. 深入学习和研究：努力提高自己的专业能力，深入学习和研究新的会计准则和财务管理方法，为企业提供更专业的服务和支持。
3. 强化团队合作：加强与其他部门的沟通和协作，提高团队合作意识，共同推动企业的发展和进步。
五、结语
我将以饱满的工作热情和积极的工作态度，继续努力工作，不断提高自己的专业能力和工作水平，为企业的发展和进步做出更大的贡献。
疾控中心会计述职报告
一、
疾控中心作为国家级机构，承担着重要的疾病预防与控制工作。作为疾控中心的会计，我的主要职责是负责该中心的财务管理和会计事务，确保资金的安全和合规。本报告将详细阐述我在疾控中心的工作职责以及我在这些职责中所取得的成绩和发现的问题。
二、职责与成绩
1. 财务管理
作为疾控中心的会计，我的首要职责是财务管理。我负责编制年度预算，并监督其执行情况。我与其他部门合作，确保预算的合理分配和利用。在过去的一年中，我成功完成了年度预算的编制工作，并提供了准确的财务报告，得到了领导的表扬。同时，我还积极推动财务流程的优化，提高了财务管理的效率。
2. 会计事务管理
我负责处理疾控中心的日常会计事务，包括财务记录和报表的编制、发放工资和福利、处理报销和发票等。我准确记录了每一笔财务交易，并确保财务信息的准确性和可靠性。在过去的一年中，我及时完成了所有的会计事务，确保了财务工作的顺利进行。
3. 资金管理
作为疾控中心的会计，我负责管理机构的资金，防止资金的滥用和浪费。我与财务部门密切合作，确保资金的合理调度和使用。在过去的一年中，我成功管理了机构的资金，为机构的发展提供了有力的支持。
4. 内部控制
作为会计，我对疾控中心的内部控制进行了严密的监督。我参与了制定并执行了内部控制政策和流程，确保了疾控中心的财务活动的合规性和透明度。在过去的一年中，我对内部控制进行了全面的审查，并提出了改进意见，进一步增强了疾控中心的内部控制机制。
三、问题与改进
在疾控中心的工作过程中，我也发现了一些问题，并提出了一些建议和改进措施。
1. 财务流程的优化
尽管我在财务流程的优化方面做了一些工作，但仍然存在一些不够高效的地方。我建议进一步优化财务流程，减少不必要的环节，提高工作效率。
2. 内部控制的加强
虽然我对内部控制进行了全面的审查和改进，但仍然存在一些不完善的地方。我建议加强对资金使用的监督和审计，以确保资金的安全和合规。
3. 职业培训和提升
作为疾控中心的会计，我深感自身的知识和技能还有待提升。我建议加强职业培训，提高自身的专业素养和能力。
四、
通过我的努力，我成功完成了在疾控中心的会计职责，并取得了一定的成绩。同时，我也发现了一些问题，并提出了改进的建议和措施。在未来的工作中，我将继续努力，进一步提高自身的能力和水平，为疾控中心的发展做出更大的贡献。
资产会计述职报告
一、工作背景和职责概述
作为一名资产会计，我的主要职责是负责管理公司的资产和相关交易记录。在公司资产管理的过程中，我负责编制并维护资产清单，监督资产的采购与处置，并确保所有资产交易的准确性和合规性。我还负责跟踪和报告资产的价值变动和减值情况，为公司的财务决策提供准确的数据。
二、资产清单编制和维护
为了确保资产管理的准确性和有效性，我按照公司的规定编制了全面的资产清单。在资产入账时，我会及时记录相关信息，包括资产名称、规格、购置日期、购置金额等。同时，我还负责定期对公司资产清单进行核对和更新，确保资产的准确性和完整性。通过有效的资产管理，我帮助公司建立了规范的资产管理流程，提高了资产利用效率，减少了资产流失和损耗。
三、资产采购与处置监督
作为资产会计，我负责监督公司资产的采购和处置过程。在资产采购方面，我会与相关部门合作，确保采购流程按照公司的规定进行。我会核对采购合同的内容和金额，并确保所有采购交易的准确性和合规性。在资产处置方面，我会根据公司的决策，及时将报废或处置的资产从资产清单中剔除，并记录相关信息，如处置方式、处置金额等。
四、资产价值变动和减值的跟踪与报告
资产的价值变动和减值对于公司财务决策具有重要的影响。作为资产会计，我负责跟踪和报告资产的市场价值变动情况，并根据公司政策进行减值测试。在资产减值测试中，我会综合考虑资产的市场价值、未来现金流和相关风险等因素，并根据相关准则计算和确认资产减值金额。通过准确的减值测试和报告，我帮助公司掌握了资产的真实价值，提供了重要的数据支持，用于公司财务决策的参考。
五、自我评价和展望
作为一名资产会计，我深刻理解资产在公司经营中的重要性，全面负责资产的管理和会计核算工作。通过深入学习相关法规和准则，我不断提升自己的专业水平，并及时将最新的会计准则应用到公司的资产管理中。在工作中，我注重团队合作，并与相关部门密切协作，确保资产管理工作的顺利进行。
未来，我将进一步提升自己的专业能力，加强对国内外最新资产管理和会计准则的了解，并将其运用到实际工作中。我将不断学习和实践，提高对资产的管理和会计核算工作的准确性和高效性，为公司的发展提供有力支持。
六、总结
作为资产会计，我在资产管理、采购与处置监督以及资产价值变动和减值跟踪与报告等方面发挥了积极的作用。通过精确的资产清单编制和维护，我帮助公司建立了规范的资产管理流程，提高了资产利用效率。同时，通过监督资产采购和处置过程，我确保了资产交易的准确性和合规性。通过跟踪和报告资产的价值变动和减值情况，我为公司的财务决策提供了重要的数据支持。
未来，我将继续发挥自己的专业优势，提高专业能力，为公司的资产管理工作贡献更大的力量。我将不断学习和探索新的资产管理理念和方法，与公司一同成长与发展。
20xx年6月份在公司各领导的领导下和各位同仁的帮助下，我顺利的完成了公司的会计工作(总账模块),取得了一定的成绩，现将主要工作总结如下：
法令，熟悉财经制度;积极钻研会计业务，掌握会计技术方法;热爱本职工作，忠于职守，严守职业道德;严守法纪，坚持原则，执行有关的会计法规。
2. 工作中审核一切原始单据，检查附件正确，完整情况，金额核对情况等。及时进行结算和记账，严格按公司规定检查各项开支都是否符合规定，一切账目都清楚准确。对经费的使用情况和账务存在的问题，经常向有关领导请示汇报。
3. 按照规定编制各种预算报表统计资料和月度结算，做到准确无误，并及时报告分管领导。如人力资源部要求提供的数据(每月行政费用明细资料等)
4. 编制财务凭证，包括现金，银行存款，非材料发票入账等及时进行整理和保存。
5. 经常与各部门同事联系，建立必要的手续，做到各单位的财产和账务的相符合.，进行对帐，包括和集团内部各投资公司之间的对帐。还要承担企业内部控制审计部的一些零碎接待工作。
6. 负责汇总包括应收，应付，固定资产等各个组的数据，并通过从ERP系统里抓期初的数，最终完成此期间的记账工作。
7. 编制报表，包括几套报表，送交审计部的，送交税务的，还有001的报表。
8. 每月结束后与银行对帐单核对，正确后找相关单位盖章，交付银行投递人员。确保了单位资金的安全与会计核算的准确
9. 负责稽核工作，对记账凭证进行审核。
季度报表)。每月(季)个人所得税的提取，编制相关凭证。
计提本月员工资等数据，编制相关凭证。
保密制度，管理好分管的会计档案。适时关注税局及出口，了解最新的通知及软件升级等相关信息。
13. 报税前根据上月实际发放的工资总额编制工资表，并按工资表计算每个员工的个税应扣金额，再根据需要的个税进行调节相关数据。
14. 每月末处理完凭证后，结账前对现金和银行各个账户的发生额，余额进行核对，检查调整有重复记账，多计，少计，误计金额的情况，发现后及时查明原因，进行更正处理，确保本月账务处理的正确性。
15. 完成上级安排的其他任务(经常参与经筹的活动，协助其查找资料，录入ERP的相关数据等。)
16. 每月到厂区出差，了解厂的生产，经营，管理，账务等各方面的情况，收集相关单据，相互传递资料进行工作的交流和沟通，互助协同完成工作。
17. 接下来的时间里，我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。将来会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。争取更好的工作成绩。
村委会计述职报告
尊敬的村委会主任、各位领导、亲爱的村民：
大家好！我是XX村委会的会计，今天我非常荣幸能够向大家述职，汇报我过去一年的工作情况。在过去的一年里，我积极履行职责，努力为村庄的发展和村民的福利做出贡献。
我要对财务管理工作做一个详细的汇报。我在过去一年里认真负责地处理了村委会的各项财务事务，全面做好了财务会计工作。我按照相关政策和规定，认真核算和结算了村庄的各项收入和支出，确保了财务数据的准确性和完整性。同时，我加强了村庄财务管理的流程和制度，建立了科学、规范的财务档案，并积极配合镇级财政等部门进行财务核算和审计工作。
我还积极参与了村庄的项目管理和经济建设工作。我认真研究了村庄的发展规划和相关政策，帮助村委会筹集了资金，支持了一些重大项目的建设，如村庄水利设施的改造和农业产业的发展等。我还积极与相关部门沟通合作，争取到了一定的扶贫资金和农业补贴，为村民们提供了更多的福利和支持。同时，我还协助村委会开展了一些特色产业的培训和推广活动，帮助农民们提高了生产技术水平，增加了农业产值和收入。
我还注重加强宣传和教育工作。我及时向村民们公布村庄的财务信息，解答他们关于村庄经济建设和发展的问题。我组织了一些财务知识的培训和讲座活动，提高了村民们财务管理的意识和能力。我还积极与各级媒体合作，宣传了村庄的特色产业和旅游资源，吸引了更多的人前来投资和消费。通过这些努力，我希望能够帮助村庄实现经济繁荣和社会发展。
我要感谢村委会的领导们对我的信任和支持，感谢村民们对我工作的理解和支持。我也要向各位领导和村民们表示诚恳的道歉，如果在工作中有什么疏漏和不足之处，希望大家能够提出宝贵的意见和建议，我会虚心接受并改进我的工作。
展望未来，我将继续努力，提高自身业务能力和管理水平，更好地为村庄和村民们服务。我将加强与相关部门的合作，争取更多的项目和资金，为村庄的经济发展提供更好的支持。同时，我还将积极开展宣传工作，提高村民们的理财意识和能力，促进村庄经济的可持续发展。我相信，通过大家的共同努力，我们的村庄一定能够取得更大的发展和进步！
作为一名大学生村官，转眼第二个年头已过，在市、区有关领导、镇党委政府、村支两委的领导与支持下，我虚心学习，努力工作，积极向上的完成各项工作。下面就20xx年度的工作总结如下：
一、三个方面的表现
1、理论学习。自xx年选聘到皂河镇七堡村任副书记以来，立足工作的要求和组织领导的指示下，能始终做到虚心学习，努力提高自己的综合素质，深入进行党的政治理论和业务知识学习，用科学发展观武装头脑，进一步解放思想，开拓创新，与时俱进，在学习中提高能力、增长才干。深知知易行难的道理，努力把所学知识运用到实际工作当中来，在实践中锻炼自己。另外，根据自己的兴趣爱好，参考证券从业资格考试、会计从业资格考试、经济师资格考试、网络工程师等，提高自己的社会生存能力，也让自己永远保持一个积极向上的学习心。
2、自身修养。我始终把思想品德修养和人品性格的修养放在自身修养的第一位，也以此作为自己建立人际关系的第一准则。思想品德的修养贵在树立终身学习的理念、贵在敢于实践、贵在自觉。在工作中，端正态度，服从组织领导，认真听取领导的教诲和批评，改正自身的不足之处。在村里开展工作，真心听取书记的倾心教诲并付诸行动，感恩于书记的百般照顾并努力工作。在工作中去塑造自己良好的人性品格，坚持终身学习而加强自身修养，平时少说话多做事，做好每一份工作，学好各种知识。
3、廉政建设。在廉政方面，遵守各项纪律和管理制度要求，严格按照领导和组织要求开展工作，在兼任村会计一职以来，纯洁思想，拒腐倡廉，严格履行职责，遵循会计工作制度，不变相套取一分村集体资金。由于村经济困难，在工作中也积极节省开支。只希望我村能尽快摆脱目前的困境，走向富裕。坚决做到“三公开”，并接受群众监督，努力改正自身不足。
二、主要工作实绩
1、挂线工作。20xx年度以来，我一直被领导安排在脱贫攻坚条线上开展挂线工作。一年以来，积极学习脱贫攻坚业务知识，虚心向各村会计请教具体业务工作，做好扶贫月报表上报工作、脱贫攻坚财政奖补项目的建设和验收等工作、管理好各村扶贫台帐、帮助各村与扶贫挂钩帮扶单位的联系和帮扶工作、做好各村小额贷款发放工作、组织各村贫困劳动力参加区职教中心培训工作、积极配合镇分管领导做好各村贫困户脱贫工作等。
2、创业富民工作。自20xx年以来，此项工作一直是自己参加工作以来表现最差的一项。20xx年度以来，自己围绕创业富民工作也是积极开展，但收效甚微，表现不尽人如意，辜负组织领导的重托。不过希望自己能在此后能迎头赶上，创办真正属于自己的项目，带领群众脱贫致富。20xx年4月份在xx市新华书城二楼xx市数码广场开办了新星电玩店，一直以来秉承诚信经营、满意顾客的理念，开始了自己的创业之旅，该店由自己和本地老板共投资4万元创办。自己也积极帮扶我村闫敏制衣厂，帮助闫敏解决资金困难、销路等问题。时常到厂里和老板交谈了解各种疑难问题，在空余时间里积极帮助闫敏制衣厂解决自己力所能及的问题。
3、推进村级组织建设工作。辅助村书记加强全村党员的理论学习，提高党员在我村群众中的带头示范作用，组织党员定期的开展远程教育，学习党政理论知识，凝聚全村党员，增强团结力。利用公开宣传栏等渠道，提供全村党员和群众的学习园地，张贴四中全会精神专题学习资料、科学发展观专题学习资料以供学习。制定我村村民委员会工作职责，规范村领导干部的工作作风和工作职责。推选我村各小组村民代表，联系村民，做好村民的代言人。今年10月份以来，我村村主任一职一直空缺，配合书记开展村主任的选举工作，严格按照选举和民主推选工作程序和制度。自己也积极做到配合书记工作，保持和村主要领导的团结氛围，虚心接受批评，团结村班子内部人员。另外，帮助书记制定我村三年发展规划，科学制定、详细明确，在书记的坚强领导下，积极按照发展规划建设我村。
4、挂职工作。作为我村的副书记，积极参与我村各项工作的开展，做好我村远程教育工作，维护远程教育电脑，确保我村电脑的正常使用，按照组织要求，积极接受各类学习资料和学习节目，并由书记召集全村党员干部参加学习。积极和我村帮扶单位xx区科技局联系，操办有关扶贫挂钩帮扶工作。在兼任村总账会计以来，积极做好会计业务工作，主要包括：业务报表、小麦补贴、河工款收娶合作医疗款收缴、为村民开写证明、撰写报告等工作，学习财务报账工作，虚心向其他村老会计学习业务技能，在我村两位书记的大力支持和照顾下，已基本上能正常开展工作。现在每天早上下午每天到村里上班参加各项工作，积极努力的完成书记交代的各项工作任务。
这一段时间的工作虽然可以看到些前进，可是远远不能达到一个专业物流操作员的程度，综合分析，主要有以下几方面原因：
1、无工作经验，缺乏综合知识和技术。
虽然我是一论理学国际货运的应届大学结业生，因为刚结业没有相关工作经验，没有需要的社会关系收集，也没有综合的物流运作经验，一切都从零起头，所有工作都是边学边干，所以营业进展结果不是很理想。经常出现不该出现的营业错误，导致操作过程不能马上到位,产生了良多时间和精神上的华侈。这只能在错误中成长不断加强学习，不断培育自己在各个方面的知识和技术，尽快熟悉公司日常运作。
2、缺乏人生阅历和与人寒暄的沟通能力。
因为初入社会，没有足够的社会经验和人生阅历，对于日常的营业联络经常产生不需要的失误。言语中得失客户的环境时有发生，因此我们必须练就一定的客户沟通技巧。
3、公司缺乏专业的运作经验。
我司正处于起步阶段，很多营业上操作还未成熟，不能进一步拓展营业，导致公司营业额裹足不前,无法见到响应的(抓党建工作述职报告)产出效益。解决的方法是，进一步加强学习，接收其他公司经验，干自己所能干，专心本公司擅长营业，在巩固原有客户基础上增加新客户。
会计部主管的述职报告
尊敬的领导、各位同事们：
大家好！非常感谢领导对我工作的肯定和支持。我作为会计部的主管，非常荣幸能在这个岗位上为公司的发展贡献自己的力量。回顾过去一年的工作，我在不断总结经验的同时也遇到了一些挑战。
一、工作开展情况
在过去的一年中，会计部积极推进了公司的财务管理工作，主要体现在以下几个方面：
一、加强财务内控。在领导的指导下，成立了内部审计小组，完善了财务制度，限制了财务流程中的风险。同时，建立了严密的账务核对机制，确保了财务数据的准确性。
二、提升财务报表质量。在准备财务报表的过程中，注重信息的充分披露，根据公司实际情况灵活运用会计准则，以确保报表内容的真实性和准确性。
三、推动财务数字化建设。为了提高工作效率，积极应用财务软件和相关工具，实现财务数据的电子化管理。这一举措不仅提高了财务处理速度，也减少了纸质文件的使用。
四、加强部门合作。与其他部门建立了良好的沟通机制，加强了部门之间的协作。与采购部门合作，优化供应商资金流程；与研发部门合作，及时掌握项目资金情况，确保项目的顺利进行。
五、积极参与财务风险控制。在日常工作中，及时关注公司经营风险，并提供了相应的财务报告和建议。在重大投资和并购决策中，为公司提供了有价值的财务分析数据。
二、存在的问题与思考
尽管在过去一年取得了一定的成绩，但也存在一些问题亟待解决：
一、绩效考核体系待完善。公司的绩效考核体系还比较简单，没有充分体现财务部门的责任和贡献。希望能够与人力资源部门共同制定一套适合财务部门的绩效考核标准。
二、人员培养与队伍建设。公司财务人员队伍相对年轻，缺乏经验。需要加大对员工的培训力度，提高员工的专业素质和综合能力。
三、财务数字化进程还有待提升。虽然在数字化方面取得了一定的成果，但仍有一些工作没有完成，如电子报销等。需要制定详细的数字化计划，并与相关部门进行合作，加快数字化进程。
三、下一步工作计划
在新的一年里，我将继续努力，履行好会计部的职责，做好以下几个方面的工作：
一、加强内部控制。进一步完善财务制度和流程，加强对关键环节的监管，提高财务风险控制能力。
二、优化财务报表。完善财务报表的编制流程和披露标准，提高报表的质量和准确性。
三、提高数字化水平。加快财务数字化进程，实现电子化存储和处理财务数据，并推广使用财务软件和工具。
四、加强人员培养。定期组织内部培训和外部学习，提高员工的专业知识和实践能力，提升团队整体素质。
五、加强与其他部门的协作。继续加强与各部门的沟通和合作，及时解决存在的问题，共同推进公司的发展。
四、总结与感悟
回顾过去一年，我感悟颇深。作为会计部门的主管，要时刻保持谨慎和敬业的态度，做好财务管理工作。同时，要不断学习，与时俱进，跟上财务领域的发展趋势。只有这样，才能更好地满足公司发展的需求，为公司的成功作出更大的贡献。
感谢各位领导和同事们的支持和合作，让会计部门取得了一些成绩。同时，我也希望大家能够继续给予我指导和帮助，共同促进公司财务管理工作的进一步提高。
在任村会计述职报告
尊敬的村干部领导、各位村民：
大家好！我是任职于本村的会计，并且有幸今天在这里向大家汇报我的工作情况。过去一年，我在村级财务管理方面尽职尽责，全力维护了财务安全，提高了财务效益。我将详细述职我的工作内容，并分享一些具体事例，以展示我的工作成果。
我要强调的是，财务管理对于村级经济发展至关重要。我每月对财务市场进行跟踪分析，确保对财务变动和趋势的敏感度，及时调整财务策略，保证收入和支出的平衡。为此，我与其他村干部密切合作，确保所有经济活动的财务数据准确无误，时时保证有关交易的公平和透明。
我承担了预算编制和执行的重要责任。我与各村组干部合作，制定了本村未来一年的预算计划。在预算执行过程中，我严格控制支出，确保每笔支出都经过合法程序，并尽量减少浪费和不必要的开支。同时，我还定期向领导汇报预算执行情况，及时调整策略，以保持预算的稳定和可行性。
我还致力于加强财务内部控制，确保财务流程的透明和规范。我建立了一套严格的财务管理制度，包括账目归档、凭证审查、报销审核等环节，以确保所有财务活动都符合法律法规和财务纪律。同时，我定期与领导进行联系和交流，及时解决财务运作过程中的问题和困难，确保财务流程的顺畅进行。
在过去的一年中，我也遇到了一些挑战和困难。最常见的问题是财务报表的准确性。这主要是由于财务数据的收集和记录过程中存在的一些人为错误导致的。为了解决这个问题，我加强了对村级干部的财务培训，提高了他们对财务管理的理解和意识。同时，我还改进了财务记录系统，提高了数据输入的准确性和效率。
小编认为，过去一年，我在财务管理方面取得了一些重要的成果。我坚守诚信原则，保证了财务数据的准确性和可信度。我努力降低了财务风险，提高了财务效益。我与其他村级干部密切合作，形成了一个高效的财务团队。这些成果是我和其他村干部共同努力的结果，也是村发展的有力支持。
展望未来，我将继续发扬团队精神，积极参与村级工作。我将继续加强与其他部门的沟通协调，共同努力推动村庄的财务管理工作。我将进一步提高自己的综合素质，参加相关培训和学习，以适应新的财务管理需求。我将保持对财务管理工作的热情和责任感，为村级经济发展做出更大的贡献。
感谢大家的支持与厚爱！
谢谢！
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