一个优秀的方案通常包含以下几个方面的内容：背景分析、目标设定、策略制定、资源调配、具体措施以及考核指标等。每当我们自己感到软弱时，就应该为上级准备几份工作方案以供参考。以下是我们为您收集的关于“收费方案”的相关内容，请欢迎阅读，这里是您探索知识与智慧的天堂，请收藏我们的网站吧！
学校的收费工作一直以来是社会和广大人民群众关注的焦点，为保证学校堵绝乱收费现象的发生，维护教育系统和广大教师在人民群众中的良好形象，我校结合实际，牢固树立“反复抓、抓反复”的观念，坚持“综合治理，标本兼治，严格标准，加强管理，强化监督，从严查处，狠抓落实”的工作思路，认真落实上级的一系列重大部署，积极探索治理教育乱收费工作的新方法和有效途径，取得了显著的阶段性成效。
一、加强学习，构筑防线，做到了认识到位。
我们从维护人民群众利益，维护党和政府的威信，维护社会安定团结的政治高度来认识教育收费和治理教育乱收费的重要性、必要性，把收费工作当作大事来抓，从根本上构筑治理教育乱收费的思想防线，增强抓好教育收费工作的自觉性。开学初，组织全体老师共同学习教育部治理教育乱收费的有关文件，对治理教育乱收费工作作出了全面部署。在日常工作中，主要领导带头学习收费政策，带头征求群众意见，带头搞好专项检查，带头开展调查研究，带头纠正存在的问题。同时，要求全体老师树立正确的价值观、人生观、世界观、教育观，从源头上杜绝自定标准乱收费。
二、加强领导，健全机构，做到了责任到位。
治理教育乱收费工作的关键是领导重视。为此，我们明确了工作责任，形成了纵向贯通、横向协作、内外结合、责任落实的工作格局。１.健全组织，明确分工。
学校高度重视乱收费专项治理工作，制定了行风建设工作规划，成立了行风建设工作领导小组，由校长任组长，各科室、各部门在行风建设工作上通力合作，积极参与。领导小组成员明确各自职责，做到各负其职，责任到人。在此基础上，进一步明确了各职能部门的工作职责。校长负责行风建设工作方案的制订、教育方针政策的贯彻实施、各项规章制度的修订和完善；教务部门负责法制宣传教育工作；工会部门负责民主管理和校务公开工作；总务部门负责规范收费工作。把行风建设工作摆上重要议事日程，做到行风建设工作与学校各项工作同计划、同实施，并把目标任务分解到学校各个部门和具体人员，确保行风建设工作在每个领域、每个环节都有人抓、有人管。
２.完善制度，规范管理。
学校针对以前制定的规章制度，不断完善，依法规范教育、教学管理，使学校的各项工作向规范化的方向发展。
三、突出重点，完善措施，做到了落实到位。1.规范收费，杜绝乱办班、乱收费现象。
学校严格按照上级规定实行教育收费公示制度，按公示标准收费。收费时，严格执行“一次性收费，两个公开”原则，学校与教师签订制止“乱收费” 行为责任状，学校在显著位置公布学校与教育局的举报电话，接受全体教师、学生及家长的监督。严格按照上级要求，加强对学生期中、期末质量监测，不对学生成绩排榜公布，不向教师、班级下达升学指标，对学生实行多元化评价。对学生、教师的考评坚持全面性原则，切实减轻了学生过重负担。不办“重点班”、“快班”、“特长班”，分班根据小学五年期末质量监测成绩，平均分班，既保护了学生的自尊心不受伤害，又保证了教师教书育人积极性的发挥。2.依法治校，树立良好的师德形象。
学校积极而广泛地开展“讲师德、比奉献、塑形象”活动，教育和引导教师们牢固树立了“爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，同时学校要求每一位教师在工作上踏踏实实、求真务实；热爱每一个学生，不偏心，对学困生满腔热情，千方百计让全体学生获得成功的体验；尊重学生人格，实行师生平等，发扬教学民主，欢迎学生批评教师，教师自觉接受学生的监督，以身作则。让全体教师知道学生对他们有着特有的依赖和期望，自觉树立“为人师表”的风范，没有出现过体罚和变相体罚学生及以生谋私的现象。
3.规范特困生学费减免工作。程序是：
①学生家长提出申请，村委会出具证明材料。
②班主任、学校进行家访、调查、核实，将最困难的学生上报，由政教处初审。
③政教处上报学校校长办公会议研究决定。4.在工作过程中强化服务性收费的管理。
关于保险、校服等服务性收费，我们的指导思想是“积极宣传，遵循自愿，不能强制”，从检查情况看，老师们认识是到位的、宣传是到位的、落实是到位的，在学校的专项检查中，没有发现有乱收费现象。
四、从严要求，抓深抓细，做到了检查到位。
为及时发现和解决教育收费工作中存在的问题，进一步规范教育收费工作，我们开展了定期与不定期检查相结合、自查与上级督查相结合、明查与暗访相结合等多种形式的检查，形成了经常性、随机性和制度化的检查格局，从检查情况看没有发现违规违纪现象。
五、规范管理，做到了措施到位。
完善的制度是治理教育乱收费各项政策得以落实的保证。我们在狠抓治理教育乱收费工作责任落实的同时，还着力于制度的建立、完善和落实。责任制的落实做到了严肃认真，不走过场，任务具体，责任明确，发现问题，严格追究，使治理教育乱收费工作形成了一级抓一级，一级向一级负责的工作格局。
六、加强民主管理，做到共识到位。
学校在民主管理与民主监督方面，经过不断探索，结合学校实际，建立了一整套民主管理和民主决策制度。
一是建立教代会制度。每学年召开教代会，教代会代表依法行使职权，审议和通过学校 各种规章制度的制定及修改，对学校发展计划和教学改革提出意见，让教职工参与学校民主 管理、民主决策，让教职工享有参政议政和知情权，使教职员工与学校的发展紧密联系在一 起。
二是倡导学校领导和教职工的“心桥工程”。充分发扬民主，倾听群众的呼声，广泛采纳各种合理化建议，为学校各项工作的开展提供了有力保证。
三是组织教师参加教育科研活动，促进教师的专业成长，让每一个教师的工作能力都得到较好的发挥。
七、勤政廉政，做到创优行风到位。
为了加强学校廉政建设，完善学校民主管理体制，提高学校的科学管理水平，充分调动广大职工教书育人的工作积极性，我校推行了校务、财务等“四公开”制度，做到“给群众一个明白，还领导一个清白”，收到了良好的效果，推动了廉政建设。
1.重大决策公开。对学校全局性、长远性和影响大的重大决策都通过多种途径认真听取 广大教职工的意见，召开教代会讨论通过，使全体教师既是制定改革方案的参与者，又是执行者。
2.人事制度公开。学校中教师的选调、聘任、考核、晋级以及评先奖优、职称评聘等都实行公开办事制度，做到政策标准公开，评聘程序公开，评聘结果定期张榜公布，做到公开、公正、公平，以是否深化学校内部管理体制、不断激励教师教书育人工作积极性为衡量准则，自觉接受教师群众的监督。
3.财务制度公开。学校的收费标准严格按照有关文件规定，做到一次性收费，不私设收 费项目，不“搭车收费”，公示公开，接受群众监督。对学校财务收入及开支情况均列出明 细收支帐目进行公布，大宗设备的采购严格按教育体育局的有关文件精神执行，增加透明度，接受上级主管部门及教师的监督。
4.学校行政廉洁自律公开。学校领导每学期向全体教职工汇报个人的政治学习、思想作风、品德修养以及廉洁从政的情况，自觉接受群众监督和评议。
八、自查结果。1.学校不存在擅自扩大收费项目、提高收费标准的行为，真正做到了“零”收费。2.学校不存在以举办提高班、实验班、补习班、培训班和超常班等为由向学生收取费用的情况。也没有教师私自收费补课的现象。
3.学校严格执行自愿原则和非营利原则，不存在强制收取服务性费用，不存在组织学生统一购买教辅材料、课外读物，不存在强制学生统一购买生活和学习用品等形式强制服务、强制收费的现象。
4.学校严格执行教育收费公示制度，开展教育收费公示，按规定的内容和方式实行公示。5.不存在将捐资、赞助等费用与招生入学挂钩的行为。6.没有违规举办“校中校”或“校中班”，没有收取费用。7.严格按照有关规定做好困难家庭学生补助金的发放工作。8.不存在其他违反国家法律、法规和政策的收费行为。
随着行风建设工作进程的不断推进，学校领导和广大教职工逐年提高了对行风建设尤其是治理乱收费工作重要性的认识，广大教职工和学生的法制观念得到了增强，学生的行为规范和思想道德水平有了明显的进步，形成了良好的校风、学风，学校的各项管理更趋科学规范。在今后的工作中，我们将进一步健全我校各项规章制度，大力加强依法行政、依法治教的力度，大兴勤政廉洁之风，不断提高学校管理的层次和水平。
为不断提高收费管理水平，增强收费人员文明收费及文明服务质量，进一步提升收费站的外部形象，塑造山东高速优质的窗口形象，根据管理处在六月份开展收费管理月的要求，范镇站特制定开展收费管理月活动方案如下：
一、指导思想
以建设和谐社会创建高速公路文明大通道为目标，围绕文明收费服务，内强素质，外树形象，“创建文明行业，争当十佳收费员”竞赛活动为主线，杜绝工作中的随意性及麻痹思想，进一步完善奖惩制度，提高收费工作的管理水平。现实从强制性收费到服务性收费的收费观念的转变，增强对突发事件的应变能力，保障车辆快速通行，为过往司乘人员提供快速、准确、文明、热情、安全畅通的优质服务。
二、活动时间
xx年6月1日至6月30日
三、活动安排
宣传阶段：6月1日-8日
集中学习阶段：6月9日-10日
强化检查阶段：6月11-25日
改进阶段：6月26-30日
四、活动内容
（一）《ｘｘ高速公路泰安管理处管理办法》的学习
（二）《中队长岗位职责》、《收费员岗位职责》的学习
（三）《中队长考核标准》、《收费员考核标准》的学习
（四）岗位职责认知学习
1、自觉遵守各项规章制度，规范上岗，认真履行岗位职责，自觉遵守岗位行为规范，加强对突发事件的处理能力。
2遵守安全管理制度，确保现金票据的安全。严格执行收费管理规定，规范收费票据、凭证的填写，保持字迹整洁，坚决防止出现多付、少缴的现象。
3、遵守劳动纪律，团结同志。积极参加政治专业培训学习和各种集体活动，不断提高自身综合素质。
4、举止言谈文明礼貌，仪容仪表整齐规范。窗户明亮，桌子干净，保持了良好的工作环境。
5、在工作中开展文明服务，礼貌征收，提倡将普通话，自觉使用文明用语，服务态度要热情，精神状态要饱满，站取环境要整洁，服务设施要齐全，工作秩序要井然待人文明有礼貌，扶弱帮困学雷锋，树立良好的窗口形象。
6开展“五比五看”星级服务活动，即：比服务意识，看谁强；比服务态度，看谁好；比服务质量，看谁优；比服务效率，看谁高；比服务业绩，看硬。
7主动热情。所有收费人员要端正工作态度，牢固树立为司乘人员服务的思想，做到“三主动”：主动向缴费人员问好，主动宣传收费政策，主动为司乘人员排忧解难。
8高效迅捷。努力学习专业知识，精通自己的业务，熟悉车辆吨位、收费标准，无差错，掌握保证特种车辆快速通行的方法。
9遵章守纪。上班时间要专心收费，不要做与收费无关的事；坚守工作岗位，不擅离职守；严格执行工作制度，不违章违纪售票、检票。
五、活动要求
1这次活动要求我们要加强认识，认真对待，结合自己发现不足，及时纠正，把自己的工作做得更好。
2、各中队加强管理，进行自查和自赳工作，对查出的问题不遮不掩，本着谦恭的态度，认真整改，力争通过此次管理月的开展后，各方面工作工作都有一个很大的改观和进步。
六、活动负责人……
“正行风，明荣辱，树形象”活动方案
为深入贯彻落实XX市教育系统和县教育局开展的“正行风，明荣辱，树形象”活动，推动我校大力弘扬求真务实精神，切实转变行风，提高依法行政、依法治教水平，树立学校的良好形象，维护家长的根本利益，为学生的发展负责，办人民满意的教育，特制定本校“正行风，明荣辱，树形象”活动如下方案。
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，通过与学生、家长和社会各界的广泛接触，宣传教育工作有关政策，宣传学校的办学理念，了解家长和广大人民群众对教育工作的要求，全面征求对教育工作尤其是行风和师德建设工作的意见，努力从家长和社会不满意的问题入手加以改进，树立教育战线应有的形象，办让家长和社会满意的教育。
由“一把手”亲自抓，有责任，有分工，坚持面对现实，面对矛盾、面对问题、纠建并举、标本兼治的原则，通过开展校长和教师与家长和社会各界的大规模、零距离的接触和互动交流，重点解决师德师风和“三乱”问题，达到巩固提高行风建设，增进学校与家长、社会各界人士的`密切联系，提升教育和教师形象的目的。
（一）、搞好校长接待日活动，为家长解决实际问题。学校指定从10月8日开始每周二为校长接待日，接待日的具体时间通过家长协会和网络公布出去，做到人人皆知。接待日不流与形式，认真听取家长的意见，切实解决家长提出的问题，做到有记录、有督办、有解决。
（二）、扎实开展“校长进社区、教师进学生家庭”的“三进入”活动，倾听民意。学校校长负责包社区（对应的学区），特别要深入生活区。对辖区内的各级人大代表、政协委员以及民主党派人士逐一访谈，倾听呼声与民意。学校教师尤其是班主任教师，要通过家访、电话、网络等多种形式与学生家长广泛接触，10月底接触面要达到80%，年底达到100%。特别是对学校有意见、有看法、怨气大的学生家长，要面对面交流化解矛盾。“三进入”活动采取问卷的形式，对于听取的意见及时汇报，能解决的当时解决，不能解决的要耐心解释。
（三）、切实开展校园“开放周”活动，增进家长对学校的了解与监督。“开放周”由学校统一组织，分学年进行，使学校与家长零距离接触，让社会了解、理解、监督、支持教育。学校要向家长展示校舍建设、校容校貌、教学设备、学习环境的显著变化，也要展示教育教学成果、学校管理成果及教师队伍整体素质的提高，同时也要向家长介绍学校面临的问题以及解决问题的设想和打算，让家长理解教育的困境，(范文网 )从中体会学校的办学理念和工作目标，“为学生的发展负责”。“开放周”活动定在10月8日至10月底，做到精心组织，周密安排同时要保证校园安全。
（四）、开好行风专题家长会，促进学校师德师风的提高。学校要广泛听取家长的意见的同时，也要向家长宣传教育战线的好人好事，宣传学校在解决群众关心的热点问题方面所采取的政策，并作出郑重承诺，立言力行。
（五）、加大预防和查处“三乱”力度，从严从快坚决处理。要高度重视群众的信访举报，对于群众举报反应要快，查处要实。举报一起，查实一起，处理一起。
（六）强化内外宣传，营造工作氛围。开展问卷调查征求意见，对反馈上来的意见进行梳理，作出改进计划，见诸于行动。制作“正行风，明荣辱，树形象”
的大字块，立我校正在“创建教育收费示范校，请社会各界监督”的公告牌。
以上便是对此项工作所制定的方案，我们学校将对此项活动高度重视，认真执行，增进与群众的密切联系，办人民满意的教育。
吐尔根农场关于治理教育乱收费工作的
实施方案
为了认真贯彻落实相关文件精神，依据县教育局的有关要求，特制订我场2012年治理教育乱收费工作实施方案。
一、指导思想
认真学习贯彻党的十七大和十七届三中全会精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观。以国家、省、市、县有关收费项目、标准的文件和治理教育乱收费工作的《意见》、《通知》、《规定》为准绳，坚决禁止乱收费，依法规范教育行为,切实减轻学生家长经济负担，保持社会稳定和学校健康发展。
二、成立领导小组
组
长：张靖华
（党委书记）
副组长：张云平
（党委副书记、管委会主任）
成 员： 申振华
（工会主席）
师以俭（党政办主任）
杜强
（党委秘书）
郭伟红（财务科科长）
王志华（妇联主任）
涨红
（团支部书记）
三、主要工作任务
（一）、严格执行免除义务教育阶段学校学生的学杂费，免费提供农村学生教科书并补助贫困寄宿生生活费等收费政策。保证进城务工农民子女在我校义务教育阶段学校就读的，与其他学生享受同等政策。不得向学生收取除规定以外的其他任何费用。
（二）、严禁举办各类补习班。学校一律不准组织学生集体补课。严禁教师私自办班或对学生进行有偿家教。坚决制止以各种名义乱收费行为。
四、主要措施
（一）、按照“谁主管，谁负责”的原则，学校与各处室签订责任书，落实领导责任制和责任追究制度。实行校长、处室负责人包年级制度，做到一级抓一级，层层抓落实，并实行严格的责任追究制度。
（二）、加大对治理教育乱收费工作的宣传力度，统一思想认识；及时传达上级有关文件和会议精神。
（三）、加强学习，提高意识。认真组织全体教师学习市《关于批转2012年全县规范教育收费治理教育乱收费工作实施意见的通知》、县教育局关于治理教育乱收费的工作实施意见的有关文件，办公室将对教师学习情况进行抽测。
（四）、校务公开与治理乱收费工作相结合，定期向社会公布经物价部门批准的收费项目、收费标准，严格执行收费公示制度；通过校务公开等形式向社会公示学校收费依据、收费项目及收费标准、收费资金使用情况，设置意见箱，积极宣传教育收费政策。发现问题，及时整改，认真抓好自查自纠工作，并及时上报自查自纠总结。
吐 尔 根 农 场
2012年1月1日
整治涉企违规收费，坚决查处乱收费、乱罚款、乱摊派，是为市场主体特别是中小微企业和个体工商户减负的重要举措。为贯彻落实党中央、国务院决策部署，根据《国家发展改革委等部门关于印发的通知》（x改价格〔20xx〕xxx号）、《xx省发展和改革委员会等4部门关于印发涉企违规收费专项整治行动方案的通知》（x发改价格〔20xx〕xxx号）和涉企违规收费专项整治行动全省电视电话会议的精神和要求，决定在全市集中开展涉企违规收费专项整治行动。
一、总体要求
完整、准确、全面贯彻新发展理念，坚持问题导向和目标导向，全面排查交通物流、水电气、财经、金融、行业协会商会等领域涉企违规收费问题，专项整治乱收费、乱罚款、乱摊派，建立协同治理和联合惩戒机制，重点查处落实降费减负政策不到位、借疫情防控违规设立收费项目、不按要求执行国家、省、市已出台惠企收费政策等行为，坚持对违法违规收费行为“零容忍”，切实减轻各类市场主体的不合理负担。专项整治要强化协同治理、联合惩戒，加强部门配合、上下联动，发挥社会监督作用；坚持对违法违规收费行为“零容忍”，发挥警示作用，营造自律守法氛围。健全完善长效监管机制，全面规范收费行为，切实减轻企业负担。
二、重点任务
专项整治三个方面重点问题：一是交通物流、水电气、地方财经、金融、行业协会商会等5个领域涉企违规收费；二是借疫情防控名义违规收费；三是中介机构违规收费。
（一）整治交通物流等5个领域涉企违规收费问题
1、交通物流领域涉企违规收费问题专项整治。重点整治水运、公路、铁路等领域落实助企纾困有关降费优惠政策不到位、继续收取已明令取消的费用或重复收费、为规避政策规定拆分收费项目、不执行或推迟执行政府指导价等问题。加大海运收费监管力度，督促船公司、港口、船代、货代、堆场、报关等环节严格执行价格法律法规和相关政策，严格执行收费项目和标准公示制度，依法查处不按公示价格标准收费、随意增加收费项目或价格欺诈等价格违法行为。
2、水电气领域涉企违规收费问题专项整治。严禁向用户收取建筑区划红线外的任何费用。开展对工程施工单位，在工程建设及配套设备设施的建设安装环节，不区分建筑区划红线内外界面，施工合同采取“一口价”、“打包价”收费的方式，违规向用户收取红线外费用行为的整治。重点整治不执行政府定价、利用垄断地位转稼收费、自立项目强制服务收费和强制检定违规收费等行为。重点整治非电网直供电环节不合理加价、违规加价等问题，查处以用电服务费等名义向用户重复分摊收费、未落实电价收费公示制度、清退已收取的不合理费用不彻底不及时等行为，严禁供电价格上涨超过政策规定的最大允许上浮幅度。
3、地方财经领域涉企违规收费问题专项整治。重点整治降费减负助企纾困政策未有效落实、采取打折扣搞变通方式侵蚀降费减负红利、相关政策红利未及时有效惠及市场主体等问题，严禁违反收费基金立项审批权限自立名目收费、扩大收费范围、提高征收标准等，确保取消、停征、免征及降低征收标准的收费基金落到市场主体。督促指导地方政府和下属单位加强财政收支预算管理，严肃查处违规下达收入目标任务、违规以财政支出方式实施与企业缴纳税费挂钩的返还政策、征收过头税费、集中开展逐利式乱检查乱罚款、向市场主体强制或变相摊派等加重市场主体负担的行为，坚决禁止乱收费、乱罚款、乱摊派等问题。整治防范中介机构变相截留相关涉农资金。
4、金融领域涉企违规收费问题专项整治。重点整治未按规定进行服务价格信息披露、只收费不服务或少服务、转嫁成本、未落实国家对小微企业服务收费优惠政策、执行内部减免优惠政策要求不到位、贷款强制捆绑金融产品或服务、服务合作管理不到位等方面。同时，关注假借服务名义收费、规避政策制度要求、利用市场优势地位施加不当影响、忽视保障客户合法权益的行为。推动银行进一步加强服务价格管理和服务收费行为管控，督促保险公司在融资中发挥增信分险功能和降本成效，规范银行、保险公司与第三方机构的业务合作，遏制不同形式的违规和不当收费，提升金融服务实体经济质效。
5、行业协会商会涉企违规收费问题专项整治。在已有清理整治工作基础上，开展行业协会商会违规收费问题“回头看”，重点整治行业协会商会利用行政委托事项及其他行政影响力强制或变相强制企业入会并收取会费、擅自设立收费项目或提高收费标准，以及强制或诱导企业参加会议、培训、展览、考核评比、表彰、出国考察等收费活动，强制市场主体为行业协会商会赞助、捐赠，强制市场主体付费订购有关产品或刊物等行为，通过评比达标表彰和职业资格认定违规收费等行为，督促行业协会商会进一步规范会费、经营服务性收费标准等。
（二）整治借疫情防控名义违规收费问题。查处部分企业利用承担疫情防控任务巧立名目违规收取多种费用、随意提升收费标准、扩大收费范围等行为，严禁有关单位以疫情防控为名向交通物流企业实行强制摊派等，切实保障货运物流畅通高效。
（三）整治中介机构涉企违规收费问题。严肃查处中介机构超过政府定价和政府指导价违规收费、向市场主体转嫁应由政府部门承担的费用、将行政审批事项转为中介服务并收费等行为。
三、方法步骤
专项整治行动按照“属地管理，分级负责；谁主管，谁负责”原则来开展，分为四个阶段：
（一）部署准备（20xx年xx月）。制定1＋N方案专项行动系列政策，由市发改委牵头制定我市专项整治行动实施方案，市交通运输局、发改委、财政局、莆田银保监分局、民政局以及相关单位结合省自查自纠方案，分别牵头制定本领域、本系统的具体方案。市工信局牵头制定我市专项整治行动新闻宣传工作方案，相关行业主管部门和各县（区、管委会）全面梳理本领域、本辖区出台的涉企收费政策，同步做好已出台涉企收费优惠措施的政策解读，加强摸排涉企违规收费问题。各地各部门接收国家通过xxxx、xxxx等热线电话转交办的社会投诉举报，利用现有渠道或设立专门渠道收集有关问题线索和意见建议，在涉企收费政策情况梳理和投诉举报反映问题等基础上，建立涉企违规收费问题台账。
（二）自查自纠（20xx年xx月底前）。由市交通运输局牵头负责对交通物流领域的相关收费主体开展自查自纠，其中，铁路领域的自查自纠工作按照国家铁路集团公司部署落实，海运口岸收费清理规范工作按照既定职责分工落实；市发改委牵头负责对水电气领域的相关收费主体开展自查自纠；市财政局牵头负责对地方财经领域的相关收费主体开展自查自纠；莆田银保监分局牵头负责对金融领域的相关收费主体开展自查自纠；市民政局牵头开展行业协会商会违规收费问题“回头看”；深入摸排问题线索及突出问题，及时纠正规范乱收费、乱罚款、乱摊派行为，督促做好问题整改落实。同时，相关行业主管部门和各县（区、管委会）重点围绕借疫情防控名义违规收费、中介机构不合理收费以及变相截留涉农资金问题进行自查自纠。市工信局、发改委等相关部门结合职责通过企业调查、媒体报道、明察暗访等多种方式，推动收费主体自查自纠、主动规范整改。有关牵头部门和各县（区、管委会）要认真分析自查自纠发现的问题，研究提出有针对性的意见建议，形成自查自纠情况报告，于xx月xx日前报送市工信局、发改委、财政局、市场监管局。
（三）联合检查（20xx年xx月）。由市市场监管局牵头会同市发改委、工信局、财政局、审计局等部门组成联合检查组，根据有关问题线索和自查自纠情况，对重点部门、重点地区、重点领域涉企收费情况实地开展抽查检查。对实地抽查发现的涉企违规收费项目要严肃整改、坚决取消，对违规收费主体综合采取市场监管、行业监管、信用监管等方式加强监管，依法依规对严重失信主体实施联合惩戒，对情节严重、性质恶劣的典型案例公开曝光。总结有关部门和各县（区、管委会）落实降费减负、推动收费政策惠企利民经验做法，推广宣传。
（四）总结提升（20xx年xx月下旬-xx月）。各有关牵头部门和各县（区、管委会）要结合自查自纠、发现问题及整改情况，形成总结报告，于11月7日前报送市发改委，市发改委、工信局会同财政局、市场监管局完成专项整治工作总结。
四、工作要求
（一）健全工作机制。根据国家、省、市有关部门要求，依托市促进企业降本减负局际联席会议机制（市减负办），成立由市发改委、工信局、财政局、市场监管局牵头，市民政局、交通运输局、莆田银保监分局等部门组成的莆田市涉企违规收费专项整治行动工作小组。小组下设4个专项小组，分别是综合业务组，由市发改委、工信局牵头，负责专项整治行动总体部署、组织和协调等；行业监管组，由各行业主管部门牵头，具体负责本行业领域专项整治行动；财经纪律组，由市财政局牵头，负责地方财经领域专项整治；监督检查组，由市市场监管局牵头，负责联合检查的筹划、部署、组织和实施等；加强对专项整治行动的统筹协调，推进专项整治行动各项工作。各县（区、管委会）及相关行业主管部门要建立专项的工作机制，加强对专项整治行动的组织领导。
（二）强化责任分工。各县（区、管委会）、各部门要深刻认识专项整治行动对做好“六稳”工作，落实“六保”任务的重要意义，严格落实任务分工，建立工作台账，按照专项整治行动部署统一开展工作，密切协作配合；坚持问题导向、目标导向，严格整治纪律，对问题一抓到底，严禁“蜻蜓点水”走过场，坚持边整边改、标本兼治，积极研究解决问题，着力抓好专项行动任务落实。
（三）加强督促交流。各县（区、管委会）及相关行业主管部门要建立联络员制度，明确责任单位、责任处室和责任人，借助新媒体平台，建立工作群，在专项整治行动期间及时调度，动态交流。建立督导通报制度，对照各领域自查自纠行动方案工作台账的各项任务完成情况、完成时限，每旬通报有关工作情况。加强重点难点问题协调，及时交流经验做法，发现的重大问题和线索要及时按程序移交有关部门，严格遵守专项整治的四个阶段的时间节点，稳步推进，高质量完成各项任务。
上面的这些是网小编专门整理的涉企违规收费专项整治行动方案范文精选7篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
为贯彻落实党中央、国务院关于推进减税降费的决策部署和《政府工作报告》关于推动降低企业生产经管成本的工作要求，常态化解决企业在收费领域的急难愁盼问题，进一步为群众和企业办实事，推动各项降费政策落到实处，持续深化作风建设，着力解决群众反映强烈的突出问题，按照市局《关于开展2022年涉企违规收费专项整治行动的通知》X市监发〔2022〕40号工作安排，决定在全县开展2022年涉企违规收费专项整治行动，现就有关工作安排如下：
一、总体要求
2022年是党的二十大召开之年，是深入贯彻习近平总书记来陕考察重要讲话重要指示的关键之年。当前，国际经济形势非常复杂，叠加疫情带来的巨大冲击，国内经济发展面临许多挑战，企业经营发展面临很多困难。治理涉企乱收费、减轻企业负担，让市场主体有能力、有信心抵御需求收缩、供给冲击、预期转弱三重压力及疫情带来的影响，更好的发展壮大，这是党中央、国务院明确的政策举措，也是市场监管部门的一项重要任务。要坚持稳中求进工作总基调，“稳”的扎实、“进”的有效，注重把握“时度效”，持续聚焦“六稳”“六保”关键环节，着力服务宏观调控，着力保障和改善民生，以更大力度、更实举措持续推进涉企收费专项整治纵深开展，落实好政府出台的各项降费政策，支持广大市场主体减负纾困、恢复发展，为市场主体增加活力，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。
二、县局成立2022年涉企违规收费专项整治工作专班
组长：局党组书记、局长XXX、
副组长：党组成员、副局长XXX、
副局长XXX、
成员：综合执法大队、市场价竞股，2022年涉企违规收费专项整治工作专班设在市场价竞股。
三、工作任务
本次专项整治行动要聚焦企业反映强烈的乱收费行为，围绕以下重点领域、关键环节收费，因地制宜、精准有效的开展涉企收费专项整治工作，本次检查时限为2020年1月1日以来的收费行为。
（一）聚焦行政机关及下属单位收费，确保各项惠企政策落到实处。要梳理汇总疫情期间出台的惠企纾困政策，将落实各项降费政策作为重中之重，及时查处行政机关不落实停征免收有关收费项目，不按要求降低收费标准；利用行政权力指定服务、强制服务并收费或者只收费不服务、少服务；将应由自身承担的职责委托给下属单位或者第三方机构，转嫁成本、强制或变相强制收费等行为。
（二）加强行业协会商会及中介机构收费监管，严肃查处借助行政影响力的乱收费行为。要积极与民政等部门联络衔接，重点监管具有法定职责、承担行政部门委托或授权职能、与政府部门尚未脱钩的行业协会的收费行为。严厉查处行业协会商会依靠代行政府职能或者利用行政机关委托事项违规收费、利用行业特殊地位强制收费；利用法律或政策模糊地带，滥用行政影响力、解释权，强制或变相强制企业、个人入会、接受服务并收取相关费用。严厉查处行政机关违规将现有或者已取消的行政审批事项转为中介服务并收费，将政府部门委托事项的费用转嫁给企业承担的行为。规范电子政务平台等中介机构因行政管理需要，以技术维护费、服务费等名义向市场主体收取经营服务性费用的行为。
（三）强化重要公用企业收费监管，规范自然垄断行业收费行为，加强对供水供电供气供暖工程安装、维护维修领域价格监管，严厉查处不执行政府定价或政府指导价，以强制服务、捆绑收费等形式收取不合理费用等违法违规行为。对以供水供电供气供暖安全等为由对非利益相关方施工并已验收合格的安装工程另行加价的，以及对已经取消的收费项目变换名目另行收费的，依法依规进行查处。
（四）深化转供电环节电价治理，持续降低企业用能成本。认真贯彻落实《政府工作报告》关于清理转供电环节不合理加价的工作要求，根据转供电环节电价政策进一步清理规范转供电环节不合理加价行为，指导、督促转供电主体严格按照国家和我省电价政策规定收取电费。重点整治转供电主体不执行政府定价，在转供电环节强制或变相强制服务并收费，在转供电环节以分摊公共部位和共用设施设备用电费用名义或其他名义加收电费等行为，切实降低企业用能成本。
积极支持通信企业对5G通信基站用电的转供改直供工作，对尚不具备转供改直供条件、仍需执行转供电的5G通信基站要及时进行梳理，加大对5G通信基站转供电环节不合理加价的整治力度，严肃查处违法违规提高5G通信基站电费的行为，降低企业费用负担。
（五）加大金融领域收费监管力度，着力降低企业融资成本。聚焦企业反映强烈的融资难、融资贵问题，加大对金融机构融资环节和支付环节收费问题的深度治理、源头治理，重点查处信贷、助贷、增信等环节与贷款捆绑强制收费，中间业务强制服务、只收费不服务或少服务，利用贷款优势地位转嫁抵押登记费、押品评估费；向小微企业贷款收取承诺费、资金管理费，不按规定收取财务顾问费咨询费，不落实支付手续费减免政策，以及在合同约定之外收取其他费用等违规行为。
三、确保涉企收费专项整治扎实推进取得实效
一提高政治站位。要充分认识到加强涉企违规收费整治，保障降费策落实，是进一步挖掘优化营商环境潜力，更大激发市场活力，为企业卸掉重负、轻装前行的有力举措；是进一步推动为群众和企业办实事，常态化解决企业和群众急难愁盼问题的具体体现。局相关要提高政治站位，积极主动作为，紧紧围绕“六稳”“六保”任务，将专项整治行动作为巩固拓展党史学习教育成果的重要内容，增强使命感、责任感和紧迫感，推动专项整治行动取得实效。
二加强组织领导。县局把专项整治行动作为今年的一项重要政治任务，围绕专项整治重点领域，深入挖掘线索，有针对性地开展执法检查。要围绕疫情期间本地出台的惠企政策，组织座谈交流和专题调研，全面细致了解政策执行情况，认真听取企业在收费领域遇到的困难，找准收费监管工作的着力点和落脚点，通过解决实际问题让企业有实实在在的获得感。
三推进综合治理。县局要加强部门协作，建立举报投诉线索高效查处、信息共享等工作制度，对检查中的疑难问题及时沟通、共同商议，对乱收费行为做到及时发现、精准打击、联合惩戒。充分发挥大市场综合监管优势，综合运用信用监管、网络监管、反垄断、反不正当竞争、消费维权等手段，加大对收费主体的监管力度，对收费不透明、只收费不服务、多收费少服务、强制服务并收费等问题的加强整治，让企业明明白白交费，交费后能获得实实在在的服务。在开展专项整治过程中要寓服务于监管，向被检查单位、企业和群众宣讲涉企收费政策，推进涉企收费事项公开透明，形成社会共治的良好格局。
四工作报告。县局每月15日前向市局报送专项整治行动统计表，按季度报送专项整治行动阶段性情况6月10日、9月10日前报送，并于2022年11月25日前报送全年总结报告。对检查中发现的深层次问题、普遍性问题，及时向市局上报。
为进一步加强和规范教育收费管理，切实维护学生和家长的合法权益，深入整治学校内部不正之风和腐败问题，根据《xx省教育厅关于开展20xx年全省教育系统教育乱收费专项治理工作的通知》（x教厅函〔20xx〕xx号）《xx市教育乱收费专项治理工作实施方案》（x教计〔20xx〕xx号）等文件精神，经学校研究决定，在全校范围内组织开展教育乱收费专项治理工作，特制本工作方案。
一、指导思想
教育是民族复兴的基石，走好“教育共富”路是我省高质量发展建设共同富裕示范区的重要内容和关键举措。教育乱收费是侵害群众切身利益、加重群众负担的行为，是教育系统的不正之风，损害了教育的声誉和政府的形象。开展教育乱收费专项治理，加强和规范教育收费管理，事关每一个家庭实际经济支出，事关人民群众对教育的满意度。各地各校要从政治的高度、从新时期加强党风廉政建设和清廉学校建设的高度来认识和抓好教育收费治理工作，努力营造良好的教育生态。
二、总体目标
切实解决教育收费中群众反映强烈的突出问题，坚决制止和查处有关教育违法违规收费行为，提高人民群众对教育收费的满意度。全面梳理各类信访投诉、分析自查自纠中发现的问题，建立问题清单，限期销号清零。针对治理中发现的制度空白、管理短板，及时制定和修订完善教育收费管理制度，建立规范管理的长效机制。
三、主要任务
（一）继续教育乱收费问题
重新梳理20xx年xx月xx日以来学校的继续教育收费行为，是否存在继续教育收费、退费等管理制度未建立或不落实；擅自增设或拆解学费住宿费项目、扩大收费范围、提高收费标准问题；通过混淆学历教育方式与中介机构合作开展培训服务并组织收费问题；与中介机构合作办学时，存在利益输送问题；招生宣传故意混淆学历教育和非学历教育（尤其是高级资格证书培训）界限、隐瞒办学主体等，误导或诱导学生报名并缴纳高额费用；收费时未规范使用财政部门印（监）制的财政票据（或税务发票、资金往来结算票据），未严格落实“收支两条线”和纳入财政专户管理的要求；跨学年预收学费和住宿费问题；退费难以及退费政策不合理的问题。
牵头单位：校地合作处
责任单位：继续教育学院、各二级学院
（二）商业保险乱收费治理
重新梳理20xx年xx月xx日以来全校的商业保险收费行为，是否存在保险公司（保险经纪公司）主动或由学校协助进校设点推销，违背学生和家长自愿原则强制或者变相强制学生购买商业保险、学校代收或以家委会名义收取商业保险保费等违规推销问题；是否存在保险公司（保险经纪公司）假借佣金、捐赠费等名义，或者以报销各种费用等方式，向教师个人、学校、教育基金会或其他指定的有关单位、个人支付财物等利益输送问题。
牵头单位：学生工作部
责任单位：学生工作部、各二级学院
（三）其他乱收费情况
对于省市有关教育乱收费专项治理文件中未提及的教育乱收费情况，请各单位做好自查自纠工作，发现问题要及时上报、及时整改。
牵头单位：计划财务处
责任单位：各部门、各二级学院
四、实施步骤
教育乱收费专项治理工作是一项系统工程，需要各职能部门在各自的职责范围内按照学校部署，分为前期准备及宣传、自查自纠、整改查处、总结提升等四个阶段，开展教育乱收费专项治理工作。
（一）前期准备及宣传阶段（20xx年xx月至xx月）
在全校范围做好教育乱收费专项治理工作的宣传工作，印发专项治理文件，建立挂帐销号制度，成立教育乱收费专项治理工作专班，召开会议专题部署教育收费专项治理工作。同时，在学校网站以及微信公众号中对专项治理工作进行推广学习。设立监督咨询电话，畅通投诉咨询渠道，自觉接受学生、家长和社会的监督。
牵头单位：计划财务处
责任单位：学生工作部、校地合作处、继续教育学院
（二）自查自纠阶段（20xx年xx月至xx月）
全面梳理全校的收费情况，包括收费相关制度文件，收费标准，收退费流程等。结合收集到的投诉咨询信息，扎实开展自查自纠工作，按照要求上报自查反馈表。
牵头单位：计划财务处
责任单位：学生工作部、校地合作处、继续教育学院、各二级学院
（三）整改查处阶段（20xx年xx月至xx月）
建立问题管理清单机制，强化部门联动，对自查自纠阶段中发现的问题实行清单管理，限期整改，问题限期“出清”。对于造成恶劣社会影响的相关责任人进行严肃问责。
牵头单位：纪检监察室
责任单位：学生工作部、校地合作处、计划财务处、继续教育学院
（四）总结提升阶段（20xx年xx月）
针对本次专项整治工作进行总结，梳理典型案例，总结分析我校教育收费存在的新情况新问题，健全完善现行收费制度文件，切实铲除因政策不清、界限不明导致的违规收费问题灰色地带。
牵头单位：计划财务处
责任单位：纪检监察室、校地合作处、学生工作部、继续教育学院
五、实施要求
（一）组织保障
为有效推进专项治理工作，落实责任到岗到人，成立xx理工学院教育乱收费专项治理工作组，组长由主管财务校领导的担任，成员由纪检监察室、学生工作部、校地合作处、计划财务处、继续教育学院等相关部门负责人担任。
（二）材料报送
采取“零报告制度”，每月xx日前报告有关自查自纠情况，由学校计划财务处负责汇总上报。
（三）做好治理宣传
要结合教育收费专项治理工作文件精神，通过多渠道宣传教育收费专项治理工作，让广大师生有所了解，营造良好的舆论氛围。
（四）加大查处力度
对于查到的问题要及时整改，情节严重的要进行查处，绝不姑息。进一步健全完善监管机制，通过专项治理、全面规范，明显提升广大师生对我校教育收费的满意度和美誉度。
（五）建立长效机制
通过本次教育收费专项治理工作要注重案例剖析、教育警示、完善制度，形成防范问题产生、及时解决问题的长效机制。要落实教育收费公示、校务公开等制度，把教育收费权利关进制度的笼子，强化监管。
为提升服务质量，倡导和谐高速，××收费站积极开展“微笑中原”活动，推行文明用语、微笑服务和便民措施，把活动与集团公司“标准化、精细化提升”活动结合起来，把微笑服务拓展为推动文明建设的重要抓手和载体，积极提高行业形象、增强员工素质和文明服务程度，现制定具体活动方案确保整个活动持续有效开展。
一、指导思想
深入贯彻×××交通运输厅、交通投资集团和公司、分公司工作精神，以科学发展观为统领，坚持以构建和谐交通为目标，按照“一年打基础，两年出效果，三年上台阶”的总体工作思路，创新服务理信念，增强服务意识，提高服务本领，确保服务质量，使“微笑”洒遍中原高速各个角落，把“微笑”传向中原大地，全面打造“微笑中原”服务品牌，推动收费站又好又快发展。
二、组织领导
为更好地开展“微笑中原”各项工作，加大活动落实力度，成立“微笑中原”活动领导小组。
组长：副组长：
成员：活动领导小组下设办公室：
××：负责活动宣传报道
××：负责活动资料收集、整理
××：负责保障活动开展
三、活动安排
活动分为三个阶段：
1动员部署、宣传阶段（3月10日-3月31日）
组织召开专题动员会，广泛宣传动员，利用站务会、全体会、班前讲评、黑板报等形式宣传活动的重大意义，服务标准与内容，开展服务培训和座谈讨论会，使员工接受、理解、支持并变成自觉行动，努力形**人争当微笑明星、服务明星的良好氛围。
2全面实施、组织实施阶段（4月1日-11月30日）
认真总结我站开展“优质服务100天”活动以来的经验，组织开展2011年“优质服务100天”活动，制定实施方案，做到有工作组织、有具体目标、有工作举措、有检查考核、有奖惩措施，确保各项工作落实到位。结合实际，全面开展以“微笑中原路、温馨高速行”为主题的“微笑中原” 活动，达到微笑服务达标率100%，文明用语使用率100%，肢体语言使用率100%，仪容仪表良好率100%，业务操作合格率100%，优质服务环境良好率100%。
三是对照，巩固成果阶段（12月）
积极开展自查自纠，对取得的成绩、存在的问题进行客观的分析，总结活动经验，查找不足，进一步完善文明优质服务标准，建立长效机制。推动“微笑中原”工作再上新台阶，全面打造中原高速服务品牌。
4可持续发展和全面改善阶段（2012年以后）
持续不断的开展“微笑中原”活动，积极开展“微笑之星”和“服务大使”的评选活动，建立文明优质的工作秩序，增强服务软实力，提高“微笑”的含金量，以得到社会认同。
四、活动措施
1、从思想上多关心一线员工的生活，让他们从制度化的约束微笑转变成主动地发自内心的、真诚的微笑，进一步培养和建设高速公路运营管理文化理念，树立全心全意为司乘人员服务的宗旨，培养一种“以人为本、敬业奉献、自信有为、规范细致，每时每刻为司乘人员提供最佳服务”的高速公路文明优质服务理念和习惯。
2、组织全体员工开展业务学习和思想道德教育活动，从熟悉流程、规范操作、提高服务能力、减少工作差错等方面全面提高员工业务素质，培养员工爱岗敬业精神，树立文明优质服务理念。
3、制定××收费站“微笑中原”活动员工服务评价表，由收费班长每日按照优秀、良好、合格、不合格四个档次从服务环境、服务态度、服务质量、仪容仪表、服务效率、业务精通、服务艺术、司乘赞誉八个方面对收费员工的服务情况进行评价，并作为年度微笑之星、形象大使及“优质服务100天”先进个人的评选依据。
4、召开员工座谈会，广泛征求意见、建议，积极开展以 “怎样才能做好文明优质服务？”、“换位思考，我作为司乘人员的话希望得到什么样的服务？”等主题的大讨论活动，端正员工思想认识，形成自下而上做好文明优质服务工作的意愿共识。
5、对公司《收费管理服务》认真组织学习，从员工形象气质、仪容仪表、微笑服务、操作流程、文明用语、肢体手势等方面统一标准，形成规范，培养团队精神，凝聚团队力量。
6、开展丰富多彩的文体活动，创造拴心留人的收费工作、生活环境，营造浓厚的“微笑服务，温馨高速”的文化氛围，使全体员工增强参与活动的自觉性、自豪感、光荣感和集体荣誉感。
7、组织员工**微笑服务有关的影片，在每天的交**时进行微笑服务的礼仪知识学习和培训，以增强员工服务理念的渗透力，引导员工树立正确的人生观和价值观。
8、举办别开生面的演讲比赛，鼓励员工细心观察身边优秀的行为和典范，认真**微笑服务的技巧，互相交流微笑服务的心得体会，通过这些生动的演讲比赛，不仅展现了基层员工敬业爱岗的精神面貌，同时也起到了相互激励和鞭策的作用。
9采取激励措施，提高员工的积极性。每月开展“最美笑脸”评选活动，以笑容最甜美、最真诚者和在工作面前始终保持良好心态，笑容多见而灿烂为准绳评出微笑明星，并给予奖励。
10、开展“微笑服务”推广日活动，指定专人在收费广场向广大司乘解释行车线路及收费政策，并收集反馈意见，及时改进服务质量和服务水平。
五、活动要求
1充分认识文明优质服务的重要性，突出其在经营管理工作中的重要地位。要精心组织、周密部署，确保制度到位、人员到位、管理到位，确保活动的开展。
2、突出活动重点。以文明优质服务反映的突出问题为切入点，从解决文明优质服务主要矛盾入手，解决存在的突出问题，增强文明优质服务意识，制定切实可行的文明优质服务的一整套激励奖惩制度，建立文明优质服务长效机制。
3、搞好宣传报道。积极向有关部门汇报活动情况，加强工作信息报送和经验文章撰写，达到全员参与的效果。
4、领导小组定期对活动开展情况进行督查，及时发现问题，限时整改，狠抓落实，推动活动深入开展，不断总结完善。
附件：xx收费站微笑中原月度活动表
××收费站微笑中原月度活动表
“平安收费站”创建活动的实施方案
为扎实开展“平安收费站”创建活动，实现******收费运营和安全管理工作持续稳定和健康发展，根据高管局《**省交通运输厅关于印发“平安交通”创建活动实施方案的通知》（冀高办安【2013】59号）文件要求，结合我所实际，特制定本实施方案。
一、 指导思想
坚持以科学发展观为指导，深入贯彻党的“十八大”精神，
遵循“安全第
一、预防为主”的方针，按照“抓基础、抓基层、抓关键”的原则，以“平安收费站”创建活动为契机，进一步强基固本，从而为改善道路通行环境和文明服务环境，实现“美丽京秦”提供安全环境和安全保障。
二、 创建目标
通过开展“平安收费站”创建活动，进一步夯实安全生产和
安全监管工作的基层基础，促使安全体制机制标准化、安全隐患排查治理常态化、应急保障工作实效化、文明服务品牌化，全面构建和完善收费站安全管理长效机制。
三、 活动主题
平安站区，人人有责。
四、 参加范围
******所辖各收费站
五、 组织机构
为加强组织领导，管理所特成立“平安收费站”创建活动领
******
六、 实施步骤
（1） 启动和实施阶段（2013年）。各收费站要认真传达学习冀高办安【2013】59号文件，深刻领会精神，提高认识，加强领导，将“平安收费站”创建活动列为重点工作。并结合实际情况，制定切实可行的活动实施方案，及时备案备查。
创建活动务必要符合站情站况，要有特色、有针对性、有可操作性，更要有实效性，要做到宣传动员广泛，部署落实到位，确保按时启动，创造良好开端。
（2） 推进突破阶段（2014-2016）。各收费站要按照既定方案，分解任务，细化措施，把创建工作充分落实到班室，落实到岗位，有计划，有步骤，有侧重，有层次地全面开展“平安收费站”创建活动。并通过自我评价和考核，及时发现安全工作的薄弱环节，加强完善创新，强化监督检查，全面实现各项安全创建目标。
（3） 总结改进阶段（2017年）。各收费站要认真总结
“平安收费站”创建活动的开展情况，积极查找工作不足，制定安全整改措施，不断巩固和扩大创建成果，为京秦高速的科学发展、安全发展奠定坚实基础。
七、 活动要求
（一） 精心组织，加强领导。我所开展“平安收费站”
创建活动，是积极贯彻交通厅“平安交通”创建活动的具体举措，同时也是我所加强安全生产基层建设的重要载体。各收费站要充分认识开展此项活动的重要性和必要性，周密部署，加强落实，进一步统一思想，提高认识，增强“平安收费站”创建工作的主动性和责任感，真正把确保站区安全作为一项长期而重要的任务，持续做好、做实。
（二）突出重点，强化措施。各收费站要根据站区管理的具体情况，围绕创建目标，把“平安收费站”创建活动和日常安全监管工作结合起来，强化安全管理措施，加大安全隐患排查力度、完善应急预案，提高应急处置能力；加强内部检查，加强文明服务，减少收费矛盾纠纷，减少合理投诉和事件的发生；不断改善收费站区安全工作环境和条件。
（三）加强督查，确保质量。各收费站要按照本站“平安收费站”创建工作计划，对各班组、科室，就创建活动开展情况，进行督导、检查及考核，及时发现解决存在的问题和不足。管理所也将会把“平安收费站”创建活动纳入收费站建设管理的检查范围，加大考核权重，确保创建活动不走过场、不走形式、真正取得实效。
（四）抓好宣传，畅通信息。各收费站要积极运用站区广播、可变情报板、社会新闻**、网络平台等手段，对“平安收费站”创建活动进行宣传报道，强化引导，营造氛围。并且要明确责任部门及人员，对创建活动开展情况，包括问题不足、经验做法、以及对收费站安全工作的意见和建议及时进行梳理汇总。
“平安收费站”创建活动期间，各收费站务必于每年**月**日前将活动总结报告报送
******
二〇一三年三月二十六日
寮塘乡小学教育乱收费专项治理实施方案 为进一步促进教育行风建设，推动我校治理教育乱收费工作的深入开展，切实解决损害群众利益的突出问题，按照县教育局相关指示精神，制定如下实施方案：
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举，注重预防的方针，切实规范中小学的办学行为，坚决治理教育乱收费，促进教育行风进一步好转，努力办人民满意的教育。
二、主要内容
专项治理的重点是治理乱收费、乱补课。督导检查工作的主要内容是：
1、国家义务教育阶段“一费制”收费办法落实情况：有无违反规定擅自设立收费项目、提高收费标准、扩大收费范围等问题；有无强行收费、搭车收费等问题。
2、有无违反规定，强制或变相强制学生订购教辅材料、课外读物、报刊杂志及在订购中收受“回扣” 等问题。
3、学校服务性收费和代收费是否坚持学生自愿和非盈利原则。是否坚持即时发生即时收取，据实结算，多收的部分及时退还的原则。
4、有无强迫和变相强迫学生参加保险等问题。
5、其他乱收费问题。
三、组织领导
为确保督导工作落实到实处，由学校和工会成立教育行风建设督导工作领导小组。
四、措施和办法
（一）开展治理教育乱收费督导检查。
教育局在今年春秋两季开展治理教育乱收费专项检查督导工作。检查过程中发现问题及时纠正，各中小学对检查中发现的问题要积极进行整改，对暂时不能纠正和处理的问题，要制定出整改计划和时限，出现问题的单位，要认真总结经验教训，对有关责任人按照规定进行处理。
（二）广泛接受社会监督。
增加教育收费工作的透明度，通过实行收费公示制度，将收费通知单下发到每名学生家长手中，自觉接受家长的监督。充分发挥监督投诉电话的作用，随时接受群众的投诉和监督，对反应的情况，给以及时的调查和解决。广泛接受群众的监督，充分发挥行风监督员的作用，对教育行政部门和学校的工作作风、服务态度、服务水平等方面进行检查监督、批评建议和质询；收集、征求学生家长及社会各界对教育系统行风建设的意见和建议，对群众关心的教育热点和难点问题进行调查研究，定期或不定期地向学校反馈；宣传党和国家有关教育法律法规和政策，加强教育与社会的沟通，对教育系统的行风现状及行风建设工作进行有组织的评议，做出客观、公正的评价。学校要接受行风监督员对本校的监督，并提供工作方便。要虚心接受监督员的意见和建议，听取和征求行风监督员的意见和建议，积极进行整改。
（三）加大查处力度，严格执行责任追究制度。
对在监督检查过程中发现的违规违纪问题要进行严肃查处，按照省纪委《关于教育收费行为党纪政纪处分的规定（试行）》的相关规定，不但要追究当事人责任，还要追究有关主管领导责任。
五、工作步骤
(一)宣传发动阶段（4、5月上旬）。各校要广泛宣传关于深入开展教育乱收费专项治理工作要求，并结合本校实际，制订工作方案，落实各项措施，确保教育乱收费专项治理工作落到实处。
(二)自查自纠阶段（5月11日——7月31日）。精心部署、周密安排、集中力量，开展全面彻底的自查自纠工作，力求查清、查彻、查实。各校要认真填写《教育乱收费情况自查表》，对照检查内容，查找存在问题，进行纠正处理。
(三)检查总结阶段（10月1日——10月31）。认真总结教育乱收费专项治理工作，研究制定巩固整治成果的措施，加强制度建设，建立和完善长效工作机制。
六、有关要求
（一）提高认识、加强领导。进一步加强教育行风建设，建立长效督导机制，是贯彻落实“三个代表”重要思想，维护广大人民群众根本利益，认真实践全心全意为人民服务宗旨的具体行动。
（二）精心组织、突出抓实。对督导检查中发现的问题要坚决纠正，并认真总结经验，吸取教训，避免类似问题再度发生。
为贯彻落实《市场监管总局国家发展改革委工业和信息化部民政部财政部国资委银保监会关于进一步加强违规涉企收费治理工作的通知》（国市监竞争〔20XX〕150号）要求，进一步加强我省违规涉企收费治理工作，建立健全治理长效机制，结合我省实际，制定本实施方案。
一、总体要求
认真贯彻党中央、国务院决策部署，提高政治站位，严格落实责任，按照“依法依规、公开透明、系统清理、健全机制”的原则，准确把握监管与发展、监管与企业、监管与服务的关系，加大违规涉企收费查处力度，加强综合监管，健全治理长效机制，持续深化“放管服”改革，落实减税降费政策，进一步优化营商环境。
二、主要任务
（一）各部门深入开展自查自纠和整改规范。各部门要在前期根据《XX省发展改革委XX省财政厅XX省市场监督管理局关于全面清理规范涉企收费的通知》（粤发改价格函〔2018〕6636号）要求开展自查自纠的基础上，进一步排查本行业、本系统违规收费行为，严禁政府部门将自身应承担的费用转嫁企业承担，严禁行业协会和政府部门下属单位借用行政权力违规收费。对自查发现违规收费的要立即整改，限期退还违规收取的费用，举一反三改进内部管理，坚决杜绝本行业、本系统出现违规收费行为。（省政府各部门、各直属机构负责，2019年11月20日前完成）
（二）各商业银行开展自查自纠。XX银保监局督促指导辖内各商业银行，具体包括国有大型商业银行省行、股份制商业银行一级分行，城市商业银行、农村信用社联合社、农村商业银行和村镇银行总行，严格对照“七不准、四公开”要求开展自查自纠，坚决清理规范违规收费行为。（XX银保监局负责，2019年11月20日前完成）
（三）加强随机抽查和典型案例曝光。省市场监管局、省民政厅、省国资委并商XX银保监局结合各部门、各商业银行自查自纠情况，对政府部门及其下属单位、商业银行、行业协会以及企业反映问题较多的其他领域进行随机抽查，重点抽查小微企业收费减免政策落实情况。对抽查发现的典型案例予以严肃查处并公开曝光。（省市场监管局、XX银保监局、省民政厅、省国资委按职责分工分别负责，2019年12月底前完成）
（四）公布要求企业接受第三方服务的事项。各部门要梳理涉及本部门职责的有关法律法规和政策文件，对确有依据要求企业接受第三方服务的事项，统一在本部门官方网站公布，并抄送省市场监管局；对法律法规依据不充分或实际不再需要企业接受第三方服务的事项，及时上报上级部门，提出法律法规修改建议。（省政府各部门、各直属机构负责，2019年11月20日前完成）
（五）公布政府部门行政委托事项。各地、各部门按照分级负责的原则，部署清理全省各级政府部门以文件、会议纪要等形式委托事业单位、行业协会、中介机构等办理的事项。属于政府自身职责范围且适合通过市场化方式提供的服务事项，按规定上报财政部门并纳入政府购买服务指导性目录，实施政府购买服务；确需以行政委托方式交由事业单位等承办的行政管理事项，按规定纳入政府部门委托事项清单并在官方网站公布。各市、县政府负责公布本级政府部门行政委托事项清单，省政府各部门、各直属机构将清理保留的行政委托事项清单报送省市场监管局，由该局按程序在省政府门户网站上公布。（各地级以上市人民政府，省政府各部门、各直属机构负责，2019年11月20日前完成）
（六）集中公示下属单位收费事项。各部门根据《XX省发展改革委关于督促落实收费目录清单制度的通知》（粤发改价格函〔2019〕340号）要求，继续落实目录清单制度，实施动态更新。各市、县政府要组织所属部门按照粤发改价格函〔2019〕340号文要求在官方网站统一公布下属单位和本行业收费目录清单，列明收费项目、收费标准、收费依据、收费性质和具体服务事项等内容，自觉接受社会监督，做到收费公开透明。（各地级以上市人民政府，省政府各部门、各直属机构负责，2019年11月20日前完成）
（七）公布行政审批中介服务事项。制定全省统一的《保留为行政审批必要条件的中介服务事项》，取消没有法定依据的行政审批中介服务项目，对保留的中介服务事项费用逐项明确由企业承担还是审批部门承担，并在官方网站公布。（由省政府办公厅统筹、省政务服务数据管理局牵头，各相关单位按职责分工配合，2019年11月20日前完成）
（八）完善举报投诉查处机制。建立违规涉企收费举报投诉线索高效查处、信息共享、联合惩戒等工作制度，降低企业维权成本，提高监管效率。（省工业和信息化厅牵头，各相关单位按职责分工负责，持续推进）
（九）落实经费保障要求。相关涉企收费项目取消、减免后，按照预算管理规定应由财政予以保障的支出，应当纳入政府预算予以安排。各地要对有关预算安排情况进行认真梳理，对保障不到位的要及时调整，且不得以保障预算安排为由违规收费。省财政厅要持续加大预算监管力度，对有关违法违规行为予以严肃处理。（各地级以上市人民政府，省财政厅负责，持续推进）
（十）依法依规规范中介机构行为。加快推进中介机构与审批部门脱钩，放宽准入条件，加大市场培育力度，推进中介服务标准化，通过市场充分竞争形成合理价格。加强对中介机构的事中事后监管，纠正中介机构借用行政职能或行政资源垄断经营、强制服务、不合理收费等问题。（各地级以上市人民政府，省政府各部门、各直属机构负责，持续推进）
（十一）建立治理成效评估机制。结合企业减负调查评估工作，建立治理违规涉企收费成效评估机制，引入第三方对各地、各部门降费减负和治理违规收费情况进行评估。（省工业和信息化厅、省市场监管局牵头负责，持续推进）
（十二）健全治理法律体系。配合国家研究推进收费监管立法，完善收费监管制度，进一步明确各类违规收费行为的法律责任，强化各类收费主体依法收费意识。（省市场监管局等相关部门按职责分工负责，持续推进）
三、保障措施
（一）加强组织领导。各地、各部门要精心组织实施，制定路线图和时间表，集中统筹力量，层层压实责任，狠抓工作落实，力戒形式主义，确保在时限内完成任务。
（二）加强综合监管。各地、各部门要加强协作配合，凝聚工作合力，形成上下联动治理涉企收费的工作格局，探索创新监管方式，降低制度成本，进一步增强企业获得感，激发市场活力。
（三）加强社会监督。各地、各部门要畅通多种诉求渠道，充分接受社会监督，建立快速反应机制，及时解决企业反映的各类问题，提高监管效率。
2013年柳毛湾镇中心学校治理乱收费
工作实施方案
义务教育阶段中小学一费制”制度“是党和国家提高整体国民素质，使全体适龄儿童享受均等教育机会的重大举措，坚决执行“一费制”收费制度，是我校的光荣职责。为了切实落实好规范收费问题，根据上级治理教育乱收费工作的实施意见”精神，特制定治理乱收费工作实施方案：
主要任务：
一、成立校长负责制的收费领导小组。小组成员由工会主席、教导主任、政教主任、总务主任和财务专管人员组成。
二、坚决执行义务教育阶段公办中小学收费“一费制”制度，严格按照教育局规定收费内容、项目和标准收费。
三、由学校行政会对各项收费内容进行讨论和确定，把好收费内容、项目和收费标准关，并确定各个收费环节的负责人选和操作流程。
四、坚决执行教育收费公示制度。按照市教育局公布的“一费制”收费内容、项目和标准制定公示表格，报送教育局计财股审核盖章并备案，于学校外墙醒目公示栏内进行教育收费公示。
五、通报教育收费内容、项目和收费标准，按教育局规定在公示栏内进行教育收费公示。
六、向学生发放“告家长书”、召开家长会，向学生家长通报和解释收费内容、项目、标准和收费用途。
七、由学校财务专管员向各班主任发放教育收费收据，并具体解释收费项目填写，收费操作程序。
八、为保证所收人民币的真实，收费工作开始前，由班主任向班级学生或家长发放收费币值填报单，填写学生姓名、班级、币值和号码。
九、班主任收费工作结束后，在规定时间内将所收费用交到学校财务室，由财务专管人员统一交给来校协助收费工作的银行管理人员。
十、对在收费过程中出现的假钞问题，一经查出，按照假钞的面值和号码，查阅收费币值填报单，找出此币的学生，并要求其重新交费。
十一、坚决执行“两免一补”政策，解决家庭经济困难学生的受教育困难问题。通过学生申请、政教处核实，提交行政会讨论，确定名单，根据困难程度不同给予补助。
十二、坚决执行“两免一补”政策，解决家庭经济困难学生的受教育困难问题。通过学生申请、政教处核实，提交行政会讨论，确定名单，根据困难程度不同给予补助。
十三、坚决执行对进城务工就业农民工子女的教育收费政策，不得以任何名义进行摊派和扩大收费范围，提高收费标准等。
十四、“一费制”收费后，实行“多退少不补”政策。并在期末将所有费用列清单告之家长。
十五、禁止将教辅材料、课外读物和报刊杂志列入“一费制”收费项目。
十六、禁止在工作日正常教学后或双休日或寒暑假变相强制本校学生收费补课。
十七 禁止以任何社会力量形式，用本校教师对本校学生进行收费补课。
十八、禁止以任何名义违反国家规定擅立收费项目、提高收费标准或扩大收费范围。
十九、认真办理和处理人民来信、来访，切实解决和处理好收费工作过程中出现的问题。对收费工作中出现的不理解情况耐心解释，认真做好沟通工作。
主要措施：
一、提高认识，加强领导
要充分认识深入治理教育乱收费的重要意义，进一步增强治理教育乱收费工作的责任感、使命感，克服麻痹、松懈和厌战思想，加强领导，努力使治理工作取得新成效。要进一步健全和发挥治理教育乱收费部门联席会议制度作用，明确职责任务，切实落实责任制，努力加大齐抓共管、综合治理工作力度。注意了解掌握经费保障贯彻落实过程中出现的新情况、新问题，不断探讨研究治理工作的新途径、新办法、新措施。
二、加强学校收费和财务管理
学杂费、住宿费等收入要按照规定实行收支两条线管理。要切实落实学校收费管理“一把手负责制”和责任追究制，加强学校会计核算和财务管理，健全学校财务制度，将学校的帐目，资金使用情况予以公开，接受教职工、学生家长和社会的监督。教科书、作业本等代收费要及时与新华书店等部门结清，不允许挪用，学期末若有节余要及时退还学生。要进一步规范收费票据的使用，学校收取学生任何费用都必须出具有效票据。学校要鼓励学生家长自愿办理保险，但不允许学校代收学生保险费。
要加强财务人员的培训教育，不断提高他们的财务管理水平和遵守财经纪律的自觉性。
2013年柳毛湾镇中心学校治理乱收费工作
总结
教育收费历来是一个敏感和热点问题，社会瞩目，百姓关注。纠风治乱是教育系统一项经常性的工作，也是一项重点工作。因此，县教育局党委对这项工作高度重视。今年以来，我们在县委、县政府的关心、指导、帮助下，认真贯彻落实上级有关教育纠风治乱工作指示精神，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，不断完善规章制度和监督制约机制，加大了检查监督力度，很抓工作落实，经过上下共同努力，我县教育纠风治乱工作取得了明显成效。
一、主要做法
（一）加强领导，明确职责，坚持齐抓共管。一是建立组织，明确分工。县政府成立了以政府主要领导为组长，县物价局、县教育局、县财政局、县纪检委纠风办、县审计局为成员的治理中小学乱收费工作领导小组，负责协调各涉教部门抓好日常工作。二是落实责任，整体推进。我们坚持“谁主管、谁负责”的原则，一级抓一级，一级对一级负责，在教育内部和涉教部门层层签订责任状，哪一个部门、哪一级出现问题就追究其领导责任，在全县形成了教育行政部门负总责，各涉教有关部门密切配合，各司其职、各负其责，上下联动，齐抓共管的工作格局。今年以来，在县委、县政府的领导下，县物价局、县教育局、县财政局、县审计局等部门都能密切合作，工作效率很高，使收费管理工作步入了良性循环轨道。尤其是对我县新保障机制落实中的住宿费、教辅资料等服务性项目及标准，能够认真进行宣传解说让群众明白服务性收费和乱收费的区别，使这些服务性收费行为得以进行。
（二）建章立制，规范行为。
一是结合实际，完善制度。我县根据本省、市治理中小学乱收费有关文件精神，结合实际，重新完善了《大悟县治理中小学乱收费制度》，强化了政府对中小学收费工作的约束力度。二是科学管理，规范行为。今年我们在全县中小学收费上实行“四统一”、“六严禁”，即：统一收费项目、统一收费标准、统一张榜公示、统一亮证收费；严禁扩大“一费制”收费范围、严禁统一征订和使用教辅资料、严禁代收保险费、严禁利用学校的场所、设备以及各种教育服务公司、培训中心等名义为学生有偿补课、严禁各种搭车收费行为。三是兑现奖惩，有效激励。我们对学校收费工作实行了“联评”和“一票否决”制度。对表现突出的学校和个人，实行表扬和表彰，对出现乱收费行为的学校和有关教师在评优评模、职级评定，师德评估等方面实行一票否决，学校不准评选先进集体，有关责任人和学校领导不准评选先进和晋职、晋级，同时视情节轻重给学校和当事人予以通报批评乃至纪律处分。
（三）强化监督，专项查处，务求工作实效。一是借全国教育收费专项检查之机，对全县中小学收费进行全面检查。为了迎接全国教育收费专项检查，研究部署迎检工作，制定了迎检工作方案。召开了全县迎国检专项检查工作会议，要求全县城乡各级中小学校对开学以来的收费行为进行深入自检自查，并如实上报情况，发现问题及时整改。
二是主动公开，接受监督。县教育局统一要求全县中小学制作收费公示栏，实行明码标价，将收费项目、收费标准在学校醒目处公示，接受学生和家长监督，设立了举报电话、举报箱，对群众关心的这一热点问题主动接受社会各界的监督。三是边查边改，注重实效。近几年，我们对学校的收费工作始终坚持有举必查，有犯必纠，对存在的问题，限期进行整改，对有乱收费行为的学校及个人，一经发现，坚决按照有关规定严肃处理。
2013年柳毛湾镇中心学校循环教科书使用
管理办法
为规范学校循环使用教材的管理工作，确保教材的循环使用，特制定本制度。
一、造册
循环使用教材，由图书室统一管理。按图书分类科目进行分类整理与编号（学科+编码），封面、封二加盖专用印章，输入图书管理系统登记造册。
二、借阅
1.循环使用教材，每学期开学初，各班班主任根据学生人数到学校图书室统一借阅。
2.各班按照学校统一编号作好本班使用登记。
三、使用 1.使用前班主任和任课教师结合该制度对学生做好思想教育工作。
2.任课教师每次上课前发给学生使用，上完课后立即收回。
3.学生使用时要爱惜所借教材，保证书面的干净、整洁，不得涂改书中内容，不得在书中勾画、书写，不得折书角。若发现破损要及时修补。
4.对在工作中出现违规、违纪的教师和学生进行严肃处理。
四、归还
学期结束时由任课教师检查收回并做好统计（班主任配合），归还图书室，非正常损毁按照《借书证》规定赔偿。
五、上报
期末图书员上报学校后勤损毁数据，以便下期更新。
六、评比
期末进行评比，对爱惜书籍的班级进行表彰，纳入班级考核管理。
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