趣祝福范文大全（编辑 笑面虎）在写心得体会时，主要要注意以下几点：首先，要注意内容，即把自己对于某一事物、某一经历的感受和体会写出来。其次，在成长过程中有了新的看法和见解时，可以利用写心得体会的方式来总结和分享自己的收获。再次，写心得体会时不能简单地复述原材料，而要提出自己的见解和思考，展示独特的观点和角度。最后，如果您想寻找一些优秀的文章，可以看看“培训心得”，在这里我们一起分享阅读的快乐和感动！
前几天，我作为中国岩土网论坛会员，有幸获得了中仿科技(CnTech)公司GeoStudio岩土软件长沙培训门票，去参加了这次长沙为期三天的GeoStudio软件培训。通过培训，我对GeoStudio这个岩土工程分析软件加深了理解，学会了一些简单的应用，也看到了自己与同来参加培训的圈子内人员的差距。
培训老师为何燕云高级工程师，从培训过程中我们能感受到何老师深厚的理论知识，丰富的工程实践经验与为用户解难答疑的责任心。这次培训主要讲了GeoStudio软件中应用较多的三个模块：SLOPE/W (边坡稳定性分析软件)，SEEP/W(地下水渗流分析软件)，SIGMA/W(应力变形有限元分析软件)的应用。
培训过程是先讲原理，再结合原理讲软件的应用，最后我们练习所学的内容，老师再进行答疑。比如学习SLOPE/W模块应用的时候，老师首先从总体上讲了SLOPE/W模块可以分析用户在地质构造、土木工程、采矿工程等学科中遇到的几乎所有边坡稳定性问题。然后老师梳理了SLOPE/W模块中需要应用到的土力学中的知识与理论，如极限平衡理论(Morgenstern-Price、GLE、Spencer、Bishop、Ordinary、Janbu、Sarma等)，土体强度准则(莫尔-库仑准则(Mohr-Coulomb)、双线性准则(Bilinear)、不排水准则(Phi=0)、各向异性强度准则(anisotropic)、切向/法向函数准则(Hoek-Brown)及其它各种类型的强度准则等)，孔隙水压力的模型等知识。接着何老师讲了SLOPE/W模块在天然岩土边坡，边坡开挖，锚固支撑结构等应用，讲述过程中何老师结合了她自己的经验，讲到了很多软件参数设置不当可能出现的问题，如SLOPE/W模块荷载分配，当集中1个土条时，有可能造成不收敛。最后根据所学内容做了一些练习。
但培训时间只有三天，要真正学会GeoStudio软件，仅靠这些时间肯定不够，以后自己还得多多学习，学习土力学理论知识，积累工程经验。
通过这几天培训也让自己再次看到，软件的学习绝不是机械的鼠标加键盘操作。学习软件应该要知道软件背后的.理论与软件参数的意义所在。计算机不可能，而且永远不可能，成为人类知识、经验、远见、灵感、创造力、独立思维、以及自古以来的勤奋的替代品。虽然在结构工程中实践中计算机是非常有价值的工具，但是结构工程师必须认识到对工程学的细节(即原理、方法、标准、道德等等)的全面了解，比懂得怎样在计算机屏幕上游逛不知道要重要多少。
谢谢这次培训，谢谢中国岩土网与中仿科技。希望以后这样的培训多一些，让我们多接触一些行内人士，多一些学习的机会。
白板培训心得
近期，我参与了一次关于白板的培训课程，该培训课程旨在提升我们使用白板的能力和技巧，以便更好地进行教学和演示。通过这次培训，我深刻意识到白板在教学中的重要性，同时也收获了许多经验和技巧。下面我将详细描述一下我的白板培训心得。
首先，这次培训从理论知识的学习开始。通过讲师的讲解和案例分析，我们了解到白板在教学中的应用有很多种，例如演示新概念、图形设计、临时答疑等等。在这个过程中，我学会了如何利用白板的特点，使教学内容更加生动和形象化。比如，在演示新概念时，可以通过画图、标注等方式进行说明，以帮助学生更好地理解和记忆。在图形设计方面，白板可以成为我们的“画布”，我们可以绘制图形、添加符号、写上关键词等等，使之更具视觉冲击力。另外，在临时答疑环节，白板的便捷性可以让我们随时记录和澄清问题，为解决学生的疑惑提供更多支持。
其次，培训过程中强调了白板的组织和布局技巧。白板作为一个信息展示和传达的平台，如何合理地组织和布局信息非常重要。在我过去的教学实践中，我经常将内容杂乱地写在白板上，不但给学生带来困惑，也浪费了时间。通过这次培训，我学到了一些有益的方法。首先是分块组织，将不同的内容放在不同的区域，区分出主要和次要内容，使学生或观众更容易理解和关注。其次是迭代展示，即在白板上逐步强调和展示相关内容，避免一下子呈现大量信息给学生，而导致信息过载。此外，还有一些技巧如使用颜色、字体大小、箭头等来突出和强调重点内容，以及合理安排空白区域来增强版面整体的美观和可读性。这些技巧的运用让我在白板使用上变得更有章法，信息更加清晰和易懂。
最后，这次培训还注重了白板的交互性。传统的白板教学往往是教师单向地向学生展示和解释内容，而缺少了学生与教师之间的互动。而现在，随着技术的发展，我们可以通过白板实现更多的互动方式。在培训课堂中，我们学会了如何使用白板软件，通过投影仪将电脑屏幕显示在白板上，从而可以与学生共同编辑、标注、批注等。通过这种方式，我发现学生更积极和参与。他们可以在白板上书写、画图，与我一起解答问题。这种互动不仅提高了教学效果，也增强了学生的学习兴趣和参与度。
综上所述，这次白板培训让我受益匪浅。不仅学到了关于白板的使用技巧，了解了白板在教学中的重要性，更重要的是培养了我的教学创新意识和能力。在未来的教学实践中，我将更加灵活运用白板，通过良好的组织和布局、互动性的设计，提升教学效果，让学生更加积极主动地参与到学习中来。我相信，白板将成为我课堂上的得力助手，为学生成长和进步提供有力的支持。
元月13号上午，总公司在润安大厦开展了新员工培训学习工作，总公司杨总围绕着“做人、做事、做好”为主题给我们大家上了精彩的一课。至此使我深感充实和鼓舞，对自己以后的工作充满了信心；同时感觉到金安公司给我们提供了宽广的舞台，也提出了更高的要求，对我们来说，既是一种挑战，更是一种机遇，需要我们不断的提高自身素质，不断地完善自己。
一、做人
一撇一捺，多简单的一个“人”字，做一个人其实并不难，而是难在做好一个真正的人，并非一撇一捺那么简单！如杨总所说：“百善，孝为先”，意思是说，孝敬父母使我们人类众多美好品德中最为重要和占第一位的品德。处身于家庭之中，对父母要孝，对子女要爱而不溺，配偶之间要相敬如宾等等之说。这些便是一个人需要修养的德。智者说。道德是成就事业的第一步，如果一个没有道德的人，何来做好事，做成事之说，更不要说成功。故此说：要成事先要做人。
二、做事
最近，有时间就会看林伟贤先生演讲的《好员工》课程，提及的文华酒店总裁黎炳沛——他并不是一步青云，他做过门卫、酒店服务员、副经理直至现在的总裁位置。是什么成就了他呢？我想是态度与心态。他把酒店的一切当做自己的资产一样维护，百分百认真、投入的工作，从一点一滴的小事、琐事做起，才得以取得今天的成就。
老子说过：“天下之大事，必作于细”。意思是说，所有大的事情，都是从小事做起的。至此告诫我们，不管在多么平凡的工作岗位上，都需要有淡定的'心态、持久的恒心、不断的努力、脚踏实地的把每一件事情都尽力做好。
三、做好
会做不等于做好，例如，在印务公司的装订材料的工作。我初次装订材料的时候，订书针订在材料上总是歪的，要不然就是很不美观，最后，经过同事的帮助才找到了技巧，才发现看与学起来很简单的事情，但是想做到完美却要花一番功夫的。工作中任何时候都要做到多学、多问、多做，谦虚谨慎，虚心求教，以便使自己快速成长。
我想以后在我自己的工作岗位上，我会克服自己的不足，努力做好本职工作，做好人、做好事、做好工作。
一年之际在于春，一日之际在于晨”，新年伊始，在维护部领导和团支部的带领下，部门骨干给我们进行了一次相当全面的工作知识培训。本次培训班课程安排之紧凑，内容学习之广泛，这充分证明了部门领导和团支部对一线员工的能力培养的重视程度非同一般，让我们在三网融合的契机下，能够更从容的完成公司交给的各项任务。在此，我要感谢部门领导和团支部给了我们一次学习和提高的机会，让我们更加明确了作为一名一线员工的职责和任务是什么，两天来的系统学习，使我的知识层面得到了一进步的扩展。
首先公司为我们按排了两天的军训，体现了公司对员工素质培训的注重，以及团队建设理念的注重，在这两天里，我体验了做为一名军人的荣耀，从站军姿，行军礼，到跑步，每一个动作都要做到位，做到统一规范，队列整齐，口号响亮，特别是大集合时，每一名队员都要以最快迅速到位，案经过这两的训练，我们能明显的感受到自己的进步，做事有组织性，不单独行动，也培养了我们吃苦耐劳的精神，同时也磨练了坚强的意志力和执行力，在军训期间教官组织我们唱歌，做游戏，不仅增加我们同事之间的团结友爱，也更明白了团队的力量是最大的，只有我们团一致才能更好的完成任务。
两天的培训时间虽然很短，但是质量很高，内容很丰富，我非常珍惜这次学习的机会。两天来，认真听取了各领域的骨干的讲课，使我深受教育，获益匪浅，从内心角度讲，是真正的学到了不少的知识和业务技能，特别是在思想上，从新树立了正确的人生观、价值观和世界观，同时也让我明白了一个道理，作为一线员工，任何一项工作都是相当重要的，不得有一点马虎，始终牢记做任何工作质量都是最重要的，严把质量关是重中之重。
两天的学习包括了验收图纸资料的报验流程、验收的工艺流程、验收机房的测试流程、验收合格报告的制作流程、光机放大器的调试流程、机顶盒的安装流程、放大器抢修的操作流程，无论是哪一个流程都讲得十分的精彩、相当的透彻。在自己本职的验收工作中，我认真听取了整套验收流程中新的知识、新的概念、新的操作方法，使得在验收方面有了更深入的认识。在以后的验收过程中能够灵活的加以运用。在听取了其它小组的课程之后，了解到了更规范的机顶盒安装流程，更细致的放大器抢修流程，深入到了每一个细节。在做好自己本职工作的同时了解到了更多的知识。
通过两天的学习，让我们学到了不少的知识，但是，这还是远远不够的，在今后的工作中，我们还要继续加强学习，不断提高自己的工作能力和个人素质，做好自己的本职工作，不折不扣地完成公司领导布置的各项工作任务，团结协作，求真务实，为三网融合和新一年数字高清机顶盒的发放工作做出更大的贡献。
培训心得
最近，我参加了一次为期5天的培训课程，我通过这次培训学到了许多宝贵的知识和技能。在这篇文章中，我将详细描述我的培训心得，分享我在这次培训中所取得的收获和体会。
培训的第一天，我们先进行了自我介绍。通过这个环节，我与其他参与者建立了联系，同时也了解到了大家所期望的学习目标。这种交流让我感到很温暖，因为我知道我并不孤单，我们都渴望在这次培训中取得成功。
培训的第二天，我们开始学习主题相关的理论知识。导师以互动的方式进行教学，通过实例和案例来帮助我们更好地理解概念和原理。这样的教学方法使得学习过程更加生动有趣，我觉得自己更容易吸收和记忆知识。
第三天，我们进行了一系列的团队合作活动。这些活动让我们学会了如何与他人合作、如何高效地解决问题。在其中一个活动中，我们需要在有限的时间内完成一项任务。通过团队的协作，我们成功地完成了任务，这让我感到非常有成就感。在这个活动中，我明白了团队合作和沟通的重要性，它们是成功的关键。
第四天，我们进行了实地考察。我们参观了一家领先的公司，参观了他们的生产线和研发实验室。这让我对业界的最新技术和发展趋势有了更深入的了解。此外，我们还参观了一家社会公益组织，了解了他们的工作以及他们为社会作出的贡献。这次实地考察不仅帮助我扩展了视野，也增强了我对工作的热情。
最后一天，我们进行了一次总结和展示。每个人都有机会分享自己在这次培训中的收获和成长。通过听取他人的经历，我意识到每个人的学习过程是不同的，也给我留下了很多启发。在展示环节中，我们展示了我们在培训中掌握的技能和应用知识的能力。这让我感到非常骄傲，因为我知道我在这次培训中取得了真正的进步。
通过这次培训，我不仅学到了专业知识和技能，还提升了自己的团队合作能力和沟通能力。我学会了如何处理复杂的问题，如何有效地进行时间管理，以及如何与不同背景和经验的人进行合作。这些都是我在日后工作和生活中可以应用的宝贵资产。
总的来说，这次培训为我带来了丰富的经验和可持续的发展。我深信，通过不断学习和不断提高自己，我将能够取得更大的成功。我将珍惜这次培训的机会，将所学的知识和经验运用到实际生活中，成为一个更加出色的职业人士。我也希望将来有更多的机会参加这样的培训，继续拓宽我的知识和技能的范围。
送电培训心得
我是一名电力公司的新员工，在公司刚刚入职的时候，参加了公司的送电培训。在此之前，我对电力这个行业几乎一无所知，但是在培训期间，我得以深入了解电力的工作流程、安全知识和职业技能。在这篇文章中，我想分享一下我的送电培训心得。
第一天的培训主要围绕电力行业的概述和基本知识展开。在讲授电力系统的基础知识之前，我们先了解了电力在人们的日常生活中的重要性。无论是工业生产，还是家庭用电，都需要电力的支持。此外，我们还介绍了我国电力行业的发展历程，以及我国电力行业的管理和监管机制。了解了一些基本概念之后，我们继续深入了解电力系统的构成和运转过程，了解了各种电站发电的原理和运行模式。
第二天的培训重点讲解了电力设备的特性和基本知识。我们从电力设备的分类、故障维修的方法和技巧、设备性能和安全保护等方面进行了详细介绍。此外，我们还学习了如何进行评估、保养和监测电力设备。在这一部分的培训中，我深刻理解了电力设备对工作稳定和电力供应的重要性，这更加坚定了我为了保障设备及供电的稳定性而不断提升技能的信念。
第三天的培训主要讨论了安全知识和职业技能。我们全面了解了电力行业在主要电力设备运行和维护过程中，需要具备的安全意识和技能。我们深刻领悟到了安全和职业技能的重要性，同时更加重视保证电力生产和供应过程顺利的重要性。在这个环节，我还参加了电器绝缘检测实训和高空上电塔维护实训，并从中体验到了电力工作的实际操作和感受。
这个送电培训让我受益匪浅，让我更加深刻地了解到了电力行业的特点和运行模式，同时也让我认识到了电力工作的严肃性和重要性。特别是在安全培训上，我们深刻理解到了保障电力的安全问题，也更加认识到了自身在工作中需要遵守的责任和义务。在日后的工作中，我一定会全力以赴，不断提升技能水平，并为公司的电力生产和供应贡献自己的力量。
作为一名水表行业的从业者，我一直深深地感受到培训对于我们行业的重要性。水表作为一种高科技、高精度、高品质的机械装置，对于每一个从业者都需要具备稳定的技能和专业的知识。因此，参加水表培训已经成为了我的日常生活之一。在这里，我将结合我多年的工作经验，为大家撰写一篇关于水表培训的心得体会。
一，培训的意义
首先，我们需要认识到培训的意义。培训不仅是一种学习，更是一种提高和完善。我们在工作中所需要面对的问题非常复杂和专业，对于我们的技术要求也越来越高。因此，我们需要时刻保持学习和提升的状态。水表培训，就是帮助我们在工作中不断提高自己的技能和知识，从而更好地服务于客户和市场。
二，培训的内容
培训的内容需要包括水表的基本知识、测量原理、维护保养等方面。在培训中，我们需要认真学习水表的运行原理，从机械结构到电子元件，从数字信号到机械运行，深入了解水表的各个环节，掌握各种检修方法，加深对每个细节的理解。在培训中，我们还会了解各种最新技术和设备，学习最新技术的应用与操作，理解新技术对水表的影响。同时，我们也需要注意水表在使用过程中的注意事项，从而对水表的使用维护提供更加专业的服务。
三，完成效果
完成效果应当是我们培训的最终目标。我们完成培训后，应当能够熟练地操作各种测量设备，了解各种操作方法，掌握各种维修方法和技能。对于面对客户和市场时遇到的问题，我们应当可以迅速解决。这样才能最大程度地满足客户的需求，从而提升我们企业的服务水平和市场占有率。
四，个人心得
在我工作的这些年中，我一直保持了主动学习的态度，积极参加各种培训和学习活动。这不仅是对自己的提升，也是对企业和行业服务的体现。在水表培训中，我通过学习技能和知识，不断提高自己的实战能力和专业素质。同时，我也通过培训认识到了自身的不足之处，从而切实提高了自己在工作中的水平。在今后的工作中，我也将一如既往地保持学习的态度，不断深入学习和探究，为企业和行业做出更大的贡献。
五，总结
水表培训是我们工作中不可或缺的一部分，具有非常重要的意义。通过培训我们可以掌握更加专业的技能和知识，提高实战能力和阅读技能，实现个人与企业的双赢。同时，我们也能够更好地满足以及超越客户的需求，促进企业和行业的发展。在今后的工作和生活中，我们需要始终保持学习的态度，不断提高自己的素质和能力，创造更高效更专业的价值。
(一) 实践背景：
随着当代社会的快速发展，作为一名大学生，只生长在父母、学校的庇护下是难以适应社会需求的，并且当代大学生正出现一种适应能力慢，对社会越来越不满的现象。归根结底这都是对社会不够了解的原因造成的，因此，大学生很有必要进行社会实践活动。以此来拓展自己的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会中的经验，锻炼提高自己的能力，以便在毕业以后能真正走入社会。
超市理货员、前台收银员、包厢服务员、卫生清理员、服务生 四、实践目的： 通过在娱乐行业中进行社会实践，接触社会上各式各样的人，更清楚的认识这个社会，并且在实践中学习一些待人处事的方法。重在锻炼自己，给自己一个接触、了解社会的机会。提高自己的社会实践能力，适应社会的能力，进一步看清自己，为自己今后发展调整方向。 五、实践所得：
1、工作期间获得应得酬劳。
2、工作经验，为人处世的一些方法，人生价值观的改变。 六、实践内容：
在这两个多月中我一直上早班，工作时间为中午12:00—晚上21:30。工作内容主要为提升、优化服务质量。包括加强礼貌用语的运用(“您好，欢迎光临”，“祝您欢唱愉快”，“请带好您的随身物品，谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临”，“小姐、先生请，有事情按服务铃”，“好的是的，马上来”“请稍等，马上为你处理”“小姐先生，这边请”“很抱歉，让您久等了，为您送酒水”“对不起，打扰一下，请问您需要什么服务”等);熟悉酒水套餐(分为啤酒系列、洋酒系列、红酒系列);盘货(下班之前，清点超市内所有存货，并做好记录);迎宾，带客;送酒水、小吃;送包间服务(开酒、调温等);清包(帮助男服务生清扫包间内垃圾、娱乐后残留酒瓶、瓜子皮，帮助拖地、刮地、擦镜面玻璃等，地面粘湿，难度较大)。 配备工作四宝：笔、小本子、打火机、开瓶器。
配备工装一套：白色衬衫、黑色短裙、黑色领带、专用黑色上衣一件。
自备黑色布鞋(一双)。
每天下午5点45准时点名，检查仪容仪表、四宝，带动礼貌用语，宣誓工作口号。然后清理各区域卫生。
七、个人意见：
1、加强对中层领导班子的管理，注重提高部分领导的个人能力。
超市，惩治制度具体落实到个人，尽量避免全体员工集体受罚现象的出现，尽可能实现公平对待)。
3、建议对新员工进行岗前培训，加强员工个人素质和综合能力。
4、不要克扣员工身份证，因为这是作为一个合格中国公民的有效证件，不容随便克扣或者没收，免得出现不必要的麻烦。
5、应该跟就职员工签订必要合法的劳动合同，详细规定雇佣关系的内部细节，尽量规范化、正规化。
作为新城的一份子，应该为新城未来的发展做出、贡献自己一份力量。以上建议仅供参考，望领导可以借鉴采纳。
只有领导与员工的齐心协力，才能把公司企业发展壮大，才能赢得更多的顾客，才能招聘到越来越好的员工，才能打响公司企业的名号，才能赢得更多的利益收入。有句话说的好：大家好才是真的好。这句话适应各个领域，适用每个人。
八、工作心得：
如果不能改变环境，那就要去适应它。当我适应了ktv环境之后，一切似乎都变得对得心应手。生活不再那么单调，每天接触形形色色的人，本身就是一个挑战。林子大了什么鸟都有，遇到蛮不讲理的客人几乎是家常菜，但只要及时调整心态，就没有过不去的坎儿。同时要承认的是通情达理的的客人还是大多数。做事积极主动一点儿，公司要求掌握的就尽早尽好掌握，因为在被领导训斥了之后还是要掌握。和同事处好关系，因为你生活在一个团队中，不可能独自完成。
六月的天气，骄阳似火，地处辽西的北票更是十年九旱，暑气逼人，而6月26日这天我们却迎来了一阵淅淅沥沥的小雨，一扫炎热的暑气，让人精神为之振奋。
正如这场及时的小雨一样，6月26日“辽宁省20xx年辽西北小学数学骨干教师培训会”在北票胜利召开。作为一名一线的教师，我也有幸参与其中，在自己的家门口聆听省级专家的讲座以及国家特级教师做的观摩课，真是让人大饱眼福，受益匪浅。
辽宁省基础教育培训中心李晓梅主任的讲座让人如沐春风、百听不厌。李主任是一位没有架子的专家，没有架子专家的讲座更是让人感到亲切、实在、平易近人，令人有茅塞顿开、豁然开朗的感觉。其中精彩的案例就像发生在自己身边的事，就像是发生在自己身上的事。听课的老师一边听，一边记，忘记了实践，忘记了疲劳。夕阳西下，听课的老师们仍然意犹未尽、依依不舍。一天的时间竟在不知不觉中过去了。
李晓梅主任应听课教师的请求，讲了“如何科学地解读小学数学教材？”李主任强调：专家们在编排教材时是殚精竭虑、煞费苦心的。那么一线的教师们怎样才能轻车熟路地驾奴教材？怎样才能更准确领悟编者意图，运用教材媒介向孩子们传授知识、方法、技能？怎样才能做到“用教材教，而不是教教材”？课程改革以来，我们一直在强调“用教材教，而不是教教材。”也许从理论的角度，每名教师都懂，那么如何在教育教学实践中将理论付诸于实际行动？毕竟由理论到实践还有一定距离。
此时，李晓梅主任关于“如何科学地解读小学数学教材”的讲座对一线的教师来讲无异于一场春夜喜雨。听了李主任的讲座，有些许心得体会，与大家分享，敬请雅正。
李主任讲科学地解读小学数学教材，包括三个“读懂”：
1、要读懂教材的内容与结构。
教材所呈现的基本内容包括基础知识与技能，也包括过程与方法，还包括蕴含其中的情感态度与价值观。掌握教材的基本结构，要求教师对所教数学教材的内容结构有统盘的掌握。教学时要注意所教知识与前后知识的联系，不能只掌握一册教材的内容。例如：学习分数，北师大版教材三年级下册“分数的初步认识”，学生只须掌握把一个个体看作整体“1”的分数即可。五年级上册“分数的再认识”学生要掌握把多个个体看作整体“1”的分数。这样安排教材符合孩子的年龄特点和认识规律。否则，把五年级的知识，提前到三年级教授，就会增加学习的难度，挫伤学生学习积极性。
2、要读懂教材渗透的学习方式：
例如：教授五年级下册“长方体表面积”的内容。教材在前两节分别以“长方体的认识”和“展开与折叠”作铺垫，学生已知道长方体共有6个面，对面相等，以及长方体的长、宽、高与各个面的关系。那么学习“长方体表面积”时，教师完全可以放手让学生“自主、合作”学习。教师再多讲就是包办代替，违背新课改的理念。至于概念性的知识，就没有“合作、探究”的必要。教师讲解就ok了。
3、要读懂教材蕴含的思想方法：
数学思想方法是教学知识的精髓，它是知识转化为能力的桥梁。数学思想方法有：数形结合的方法；化归的方法；分类的方法等。
所谓数形结合的思想方法就是将数量转化为图形。例如解分数应用题时利用线段图来表示数量关系。数形结合的思想方法还包括将图形抽象为数量关系。例如：从长方体图形中抽象出长方体表面积的计算公式。三角形、梯形面积公式的推导等等。
所谓化归方法是指问题之间的相互转换。即把复杂问题转化为简单问题；把陌生问题转化为熟悉的问题；把一个问题转化为另一个问题；将问题的一种形式转化为另一种形式。
财税培训心得
作为一名财务工作者，不断提升自己的财税知识是非常重要的。近期我参加了一场财税培训，下面是我的心得体会。
一、认识公司财务报表
公司的财务报表是公司经营情况的重要体现，准确、清晰地理解财务报表的各项指标和含义，是公司管理者提高业务水平和决策能力的重要途径。对财务报表，我们需要了解：
1.资产负债表上有什么
资产负债表上的主要内容包括：资产、负债和所有者权益，其中资产指的是公司拥有或控制的资源；负债是公司欠债的金额，包括短期和长期负债；所有者权益主要指由所有者投入的资本。
2.利润表上有什么
利润表可以体现公司的盈利情况以及利润的来源和去向。主要包括三个部分：销售收入、成本和净利润。其中，销售收入代表产品或服务的收入来源；成本包括直接成本、间接成本和费用；净利润是指从销售收入中减去成本后所得到的净额。
二、优化税务筹划
税务筹划在公司经营过程中扮演着至关重要的角色，不同的税务筹划方法可能会对公司的业绩产生不同的影响。作为一个合规性税务管理者，需要在不违反税法规定的前提下，遵循“合法、合理、减少税费、保障合法权益”的原则，开展税务筹划。我们需要了解以下几个方面：
1.了解税收政策
国家税收政策是公司税务筹划的基础。税务管理者应根据国家税法规定，了解税收政策和法规的最新动态和变化，把握税务政策和法规的走向，以及政策和法规的变化对公司的影响。
2.合理运用税收优惠政策
在财税政策规定范围内，通过合理运用税收优惠政策，可大幅降低企业的税费负担。例如，近年来国家一系列有关纾困政策下发，对于受疫情影响的企业，有很多的减税降费政策，税务管理者应适时关注和运用。
3.压缩税务成本
税务成本是企业征税产生的各项费用，税务管理者应深入分析企业的税负结构，合理规避税收漏洞，以降低税务成本，使企业更好地获得税务优惠。
三、加强财务管理
在企业日常经营中，财务管理是非常重要的一环，有效的财务管理能够帮助企业更好地规划和推进运营计划。具体地，我们需要注意以下几个方面：
1.健全财务制度
企业在制定财务制度时，应考虑到企业运营过程中可能出现的各种情况，细化制度流程，并加强对制度的培训和宣传，使之成为企业日常经营的重要依据。
2.强化内部监督
对企业内部各项制度进行有效的监督，提高对企业现金流、验收流程、预算制度等各个方面的监控程度，保证企业的财务管理更加健康有序。
3.利用财务软件
利用财务软件可以大大提高企业的工作效率和准确性，并加强财务管理的实时性。例如，有些发票管理软件可以自动识别增值税普通发票和增值税专用发票，大大降低了财务人员工作强度，提高了工作效率。
总之，财税培训是提高个人能力、增强竞争力的重要途径。通过了解财务报表、优化税务筹划和加强财务管理，我们将更好地服务于企业发展，并且更好地完成肩负的使命。
一、要有团队意识
执行力就是按时地、保质保量的完成工作或提供结果的能力。“世界上没有完美的个人，只有完美的团队。”个人的成功必须建立在团队先赢的基础上，因此，团队里的每个人都要付百分之百的责任。
二、要有目标意识
我们锁定目标，尽自己的最大努力去做。未达目的是要反思，想出办法并反思，不达目的绝不罢休。
三、要有责任意识
1、坚守承诺
做人要诚实/、守信、一若千、尽职尽责。
2、结果导向
和平共处，无论是做人还是做事，一旦锁定目标就要不达目的不罢休。结果很重要，过程也很重要。
3、决不放弃
在面对困难和挫折的时候，我们要迎难而上。在面对批评和指责的时候，我们要摆正心态、虚心接受。要把所学的知识运用到工作中去，学以致用才是最重要的。
提高执行力的五个方面：一、从自我做起。二、主动面对问题。三、工作无小事。四、拖延是恶习。五、老好人要不得。
四、思维关、沟通关、修炼关
1、“把对事情的挑剔变成对结果的挑剔”“把光环罩给团队，把责任留给自己”“把赢的感觉给对方，把达到目的给自己”“我可以不赞同你的说法，但我绝对会用生命捍卫你说话的权力”
2、“你不能改变环境，就只有适应环境”影响一个人和改变一个人是完全不同的一件事。而人的本性都是很判逆的，我们不可能去改变任何一个人，只能说作为一名领导者，我们要通过自己的言行举止去影响一个人。
3、利他主义打造团队凝聚力，要想自己梦想成真，先让他人心想事成。我想这是作为一个领导者修炼的关键所在。如何利用有限的资源让员工有无限的满足感？天才是被常识出来的，你拥有什么样的信念，你就可以成就什么样的伟绩。是的，我们做任何一件事都要有自己的信念，一个团队更需要如此。
没有目标的人跟随有目标的人，有小目标的人跟随有大目标的人，有大目标的人跟随有不可思议目标的人。“改变就在一瞬间”，
领导力的两个核心——爱和智慧。作为管理者，我们要以理服人，以情动人，达成共识，完成目标。用正确的方法爱团队，无知的爱等于害。
五
1.执行力
执行力就是有结果的行动，而提供的结果必须是一个有时间底线，对公司和他人具有明确的价值，而且完成后能够拿出来可供他人检查衡量的东西。只要缺其中任何一个要素，就等于你没有提供结果，就说明你没有完成你的本职工作。
2.态度不等于结果
作为一个员工，可能经常说这句话：“我没有功劳也有苦劳吧？为什么对我这么不公平？”或是：“我已经尽最大的女努力了。”觉得自己跟委屈。试问：有一个企业的人事主管工作态度非常的好，每天上班都是第一个到，每天下班都是最后一个走，而且每天上班都是埋头苦干，但企业的人力资源配置却时时根不上来，那么你觉得这样的人事主管合格吗？他有没有给公司和他人提供具有明确价值的结果呢？答案肯定是没有的。如果每一个员工都只求苦劳，不求功劳的话，这样的企业还能长期的发展下去吗？
3.责任不等于结果
所谓职责就是对工作范围和边界的抽象概括。我们会经常说：“我该做的都做了。”有这样一则故事:有个人到俄罗斯去旅游，他发现有个奇怪的现象。他看到一个人在前面拼命的挖坑，又看到一个人在后面拼命的向坑里填土。他感到很郁闷，就上前去问那个挖坑的人：“你们是不是在庆祝节日啊？”挖坑的人回答说：“没有啊，我们是在种树呢！”他更郁闷了“可树在哪里呢？”这个挖坑的人很轻松的解释说：“是这样的，我的职责是挖坑，他的职责是填坑，而把树苗放在坑里的那个人生病了没有来。”试问他们种树的结果达到了吗？他们有没有完成他们的职责呢？答案肯定是没有。因此，没有结果的意识，职责就是一张空文。该做的都做了，没有有结果。完成职责固然重要，但同时也要有结果意识。作为一个企业员工，完成职责的结果就是让客户满意，只有客户满意，才能说我们完成了职责，做好了工作。
只有做出结果才是好员工，做出完美结果的员工才是优秀的员工。切忌：上班不是拿工资的理由，为企业提供结果才是得到报酬的原因。只有这样才能让在自己更快的成长，才能实现公司的长期发展。通过这次的培训，我要把我学到的知识运用到工作当中，一切结果为导向，做到企业主人翁精神，为完成公司的年度目标而奋战。
客户投诉管理是企业客户关系管理中的一个重要组成部分，为帮助各类组织更好的处理客户投诉，我协会联合国内知名机构，开发出投诉管理培训课程，旨在为各行业应对客户投诉提供具有实际可操作性的方法和技巧，使企业通过持续改进，增进顾客满意，提高组织的核心竞争力。学员经培训合格后，可获得“投诉管理师”专业技术人才岗位资格证书。该证书可作为专业技术人员岗位聘用、任职、定级和晋升职务的重要依据。
1、转变理念——深刻领会抱怨是企业与顾客沟通的桥梁；
2、投诉管理与企业文化、企业目标之间的关系；
3、国家标准GB/T19012详解，顾客投诉处理体制的建立、运行、保持和改进；
4、引发客户投诉的落差分析，降低投诉门槛的好处；
5、客户投诉过程中沟通顺畅，快速恰当反应的重要性；
6、投诉顾客的心理分析，如何管理投诉者的期望值；
7、损害赔偿的理赔原则，投诉处理中的媒体应对；
8、投诉管理中监督数据的分析及处理；
9、重大投诉中应急管理的要求；
10、投诉管理中顾客满意度数据的利用和改进；
11、如何打造“欢迎建设性抱怨”的'企业文化；
刘炜：中国投诉处理协会理事，中国标准化管理研究院高级培训师，企业维权专家，风险管理师，投诉管理及顾客满意度测评专家。
第121期20xx年03月05日—03月07日杭州（05日报到）
负责客服、售后服务、投诉管理、质量标准化等工作的企业中高层管理人员。
培训费、资料费、证书费共计1800元/人。食宿由会务组统一安排，费用自理。
报名者请尽早按要求填好《报名回执表》并传真至协会培训中心，也可登陆协会网站进行在线报名，中心根据反馈情况统筹安排培训班相关事宜，并提前5天向您函发正式报到通知。集体报名可享受一定的优惠，详情请致电会务组。
在人力资源部的组织下开展了绩效管理课程的培训。让我对绩效管管理困惑得到了相应的理解。本次培训收益得到绩效管理的理念，认识绩效管理的重要性，学习绩效管理的方法和工具，进行实际安全演练，实践绩效管理的方法和技巧。
特别是对绩效客理制订方面，老师用了大量的安例进行说明，通过smart原则，对于绩效制订的明确具体事项;是否具有可衡量性，比如在数量、时间、质量、成本等方面的制订;是否具有可行性（挑战性）;是否有相关性;是否有时间性;在绩效制订过程中和绩效考核过程中，绩效管理中的沟通辅导工作在整过绩效管理都是起着非常重要的作用。通过辅导和沟通，让员工和管理者之间就绩效本身达成一致，比如对于绩效面谈的技术方面，就讲述了，作为管理者如何向员工做好绩效的面谈工作。关键是在绩效管理过程中，通过对员工个人绩效的管理，展示员工对本职工作的认识，对不足之处进行改进，找出班组优秀人员，以此为榜样，调动全体员工的工作积极性和工作责任心。
从此，通过绩效管理培训课程的了解，改变了以前对绩效管理认识，绩效不中为了考核而做，不是为了考核员工而作;而是企业为了发展，面对市场竞争和人力管理方面所必须做出的一项工作。才能保证企业在当今社会激烈竞争中得到发展。
沟通的艺术与技巧：通过这一次的培训，我深深的认识到，作为一名中层管理人员，与上级、下级、客户等，工作生活中有效的沟通是致关重要的。沟通是信息传递的重要方式，通过沟通，信息在部门、员工之间得以传播。组织工作的开展在很大程度地讲通过从上到下的层层沟通进行的。部门与部门之间通过有效沟通，能及时消除部门之间的由于缺乏沟通造成的协调性问题，理顺工作上流程，增强部门之间协同作战的能力，提高公司整体工作效率;反之，无效的部门沟通，只能使部门之间徒生交流障碍，沟通不畅各个部门单独作战，结果必然造成组织的任务无法得到及时完成。如何提高自我的沟通能力？在本次培训中孟老师教会了我8个步骤：一是热情洋溢;二是谦卑有礼;三是全面聆听;四是察言观色;五是活在当下;六是方向发问;七是达到共识;八是维护关系。意思就是当我们在与一个人沟通的时候，我们必须要把心打开，热情微笑的对待别人，同时也要做到大方有礼，当别人在说话的时候我们要认真的聆听，争取把对方说的重点牢记在心，在适当的时间向对方提出问题，然后与对方建立起共同是局面，最后是认真的维护好与对方的关系。
我很荣幸的获得了这次宝贵的提升专业素质和业务素质的机会，参加培训的学习。我倍惜这次来 之不易的机会，在英语上充实自己，完善自己，提高自己，升华自我。此次培训使我受益匪浅，亲身体验了一些活动，让理论联系了实际，使得我更深刻、更透彻的 领会了老师所讲的内容。
学习是短暂的，但我收获颇多。以下是个人本次培训的心得与体会，记录于此，与各位英语教师共勉。此次培训形式灵活，内容丰富，效果显着，对我们英 语教师的人生态度，工作态度，教学理念，教学方法等都产生了积极而深远的影响，对促进我们英语教学水平的提高夯实了基础。那么，灵活多样的教学方法来自哪 里？我想，应该是来自不断更新的教育理念，来自我们的不断发展的教育实践，来自我们孜孜不倦的探索研究和学习。
一、重新认识了自我
通过学习使我的思想有了一个新的转变，作为一位英语教师，必须具有渊博的英语知识，熟练的操作技能，良好的思维品质，在英语的探究过程中，教师不再把 英语知识的传授作为自己的主要教学任务和目的，也不再把主要精力花费在检查学生对知识掌握的程度上，而是成为学习共同体中的成员，在问题面前教师和孩子们 一起寻找答案，在探究英语的道路上教师成为学生的伙伴和知心朋友。
二、对英语课堂教学有了新的认识
英语课以语言为对象，强调以任务入手，放眼看周围世界，培养学生的英语能 力，这个就是知识点。我通过此次学习之后，明确了英语课最终的落脚点是不仅仅在知识上，还要能解决将来在工作、生活中可能遇到的问题，最终让孩子通过学习 英语来达到交流的目的，以此为最终目标。教师必须从以下几个方面来培养学生好习惯：
（1）、养成根据发音规律记单词的习惯。
（2）、养成上课积极参与，大胆发言，大胆提问的习惯。
（3）、养成课前预习、课堂记笔记、课后整理的习惯。
（4）、养成每天自觉听、读、背、说英语的习惯。
听了老师们精心准备的课，让我明确了教学过程不仅是一个特殊的认识过程，同时还是一个师生情感共融、共同成长、共同探 求新知的完整的生活过程。因此，教师教学行为将发生巨大的转变，尊重学生人格、尊重学生选择，要超越书本，发表独立见解，教师要大胆创新，使教学成为充满 创意和激情的过程，要解放学生，为学生创设自由思想和自由选择的空间，学会容忍学生的错误，鼓励学生质疑，学会以孩子的眼光看孩子。还要注意向学生学习， 师生共同成长。
通过听教授们的一些教学技能，我对英语课堂教学也有了一个全新的认识，英语课以语言对象，强调以任务入手，放眼看周围世界，培养学生的英语能力，这个 就是知识点。在教学总体目标上注意兴趣，体验成功和培养自信；在课程实施上注重创造学习环境和提高学习效率；在教学模式与方法上注重参与实践和创新发展； 在语言教学的目标上，注重培养语感和交际能力；在教学评价上，注重运用激励机制和多元评价。英语教师应具备的听、说、读、写、译的教学技能，给英语教师指 明的努力的方向，明确了作为一名合格英语教师应具备的基本素质。
三、对教材的把握有了一个整体的认识
作 为一名教师，我知道了怎样的课才算是一堂好课，不泛包括师生互动，学生主体等，但我觉得关键还有对教材的把握，通过培训，使我明白了，我要用教材教学生， 而不是教教材，可以创造性地使用教材，围绕课标可删可增，另外要锻炼学生的实践能力，也就是听、说、读、写的能力，也就是说在课堂中，Pairwork和 Groupwork部分不但要练，还要让每一个学生都能参与其中，勇于张口，使课堂气氛活跃而有秩序，让学生都能找到自己的定位，真正喜欢上英语课堂。其 次，创造一种轻松愉快的学习环境，这也是提高学生学习兴趣不可忽视的一个方面。现代心理学家认为：“凡是被学生认为不愉快的事，不如被他们认为愉快的事记 得牢，不愉快的事往往不经意识就为知觉所抵制。”如果学生一想到上英语就怕。一见到英语老师就心慌，那么他们就很难学好英语了。为了培养学生学习英语的兴 趣，使他们消除害怕心理。在上课时，我尽量要求自己做到声音响亮，在适当的时候，带点有关的笑料，补充有关背景材料，有时深入浅出，讲个别有关的小故事， 无非在乎加深理解，这种生动的形式，对差生尤其重要。只有他们听得进，才有可能谈得上吸收知识。苏霍姆林斯基指出：“有经验的教师……是用讲课的内容来 “拴住”学生对教师的讲述和讲解的注意力的。”又说：“请你记住，无论哪一种爱好，如果它不能触动学生的思想和打动他的心，那就不会带来益处。”只有消除 学生那种紧张、害怕、反感、压抑的情绪，那么生动活泼、积极向上的学习场面就会随之出现。
通过学习与交流，使我深刻感受到转变观念不能只停留在认识上，更应该落实到课堂教学实践中去取得实效；通过学习与交流，使我知道应该如何在课堂教学中树立新型的师生关系，创设丰富有趣生活化的学习情境，开展学生自主、合作探究的学习活动，提供行之有效的教学媒体，关注学生的学习过程，真正使每一位学生学有所获，得到较好的发展；通过学习与交流，还使我学到了一些好的教育教学方法，提高了专业技能，同时，也增强了自己适应新课程改革的能力。培训中，面对不同风格的名师、专家，听着不同类型的讲座，我每时每刻都能感受到思想火花的撞击。虽说这些天的学习在教学实践中不会立竿见影，但却也有许多顿悟：身为教师，要把握新课改的动态、要了解新理念的内涵、要掌握学生的认知发展规律，要在教学实践中不断地学习，不断地反思，不断地研究，厚实自己的底蕴，以适应社会发展的需要，适应教育改革的步伐。（）新的教学理念更强调在师生互动和生生互动中实施自主、探究、合作式学习。这种改变要求教师不能再只重视知识的传授，更要肩负起培养人的重任。教师不再是学生的主宰，教师和学生是两个平等的团体，在学生获得知识的过程中，教师只是激励人、引导者，为学生的学习提供支持、帮助、辅导，帮助学生了解自己的特长、潜能，为学生的发展提供指导。
通过这次学习，我更深切的体会到“英语的工具性”的重要性。语言是一个载体，是一种工具。 它的目的是交流。要想熟练的使用这个工具来达到交流的目的，它就应该是听说读写四项基本技能的综合，最后以“说”的形式呈现出来。然而，在实际英语教学过 程中，迫于生学压力和各种考试的检测手段以及教学条件的限制，有些时候，我们难免做得有些本末倒置，把大量精力放在阅读写作等技能的训练上，而忽视了 “说”这个语言最基本的技能，忽视了学生口语表达能力的提高，从而把英语学成了“哑巴英语”。因而，只有运用灵活多样的教学方法，才能充分调动学生学习的 积极性，激发学生的知识潜能，改变“单调压抑”的课堂模式，向英语口语化的课堂迈进，向充分互动的课堂迈进。灵活多样的教学方法来自哪里？来自不断更新的 教育理念，来自我们的不断发展的教育实践，来自我们孜孜不倦的探索研究和学习，来自我们永不停息、充满爱的心灵深处。在今后的工作中，我要把学到的知识， 多用在实际教学中去，力争使自己和学生共同进步，为英语教学做出自己的贡献。
近日，笔者参加了一次《阿米巴》培训，并对此有了一些感悟和心得体会。
首先，什么是阿米巴？阿米巴（Amoeba Management）是由日本企业家赤城雅治先生提出的一种管理理念，其代表作是《阿米巴经营》。阿米巴管理有三大核心要素：战略、核算和结构。其中，战略即企业的经营方向和目标，核算则是对企业各项经营活动成本的详细核算，结构则是常规组织架构的变形，形成了由多个小型自治组织联合而成的网状组织。阿米巴的目的是打破传统的企业组织结构，让每个“阿米巴”都拥有创造价值、盈利能力和自主权。
在培训中，我们了解到阿米巴管理理念的实际应用和案例分析。比如阿米巴管理中的“经营单元”，它是指以盈利为目的的企业或部门，每个经营单元相当于阿米巴。由于每个经营单元都有独立的盈利目标，因此可以更好地调动内部员工的积极性，提升企业的竞争力。另外，在核算方面，阿米巴管理注重成本分解、费用强制、限价制度、绩效考核等措施的运用，确保企业的核算精度和效果。最后，在组织架构方面，阿米巴管理将传统的垂直式组织变为扁平化、水平化的网络结构，分散管理权利和责任，加强各个经营单元之间的协作和合作。
通过这次培训，我深深感受到阿米巴管理理念的实用性和现实意义。越来越多的企业开始关注阿米巴理念，认为它有助于提高企业效益和员工积极性。阿米巴管理关注的是企业内部的各个小组织，注重分解和细化每个小组织的工作目标和任务，使每个阿米巴都能够自主创新、迅速反应市场变化。这种模式下，企业成员都有更多的机会参与决策、提出意见和分享经验，从而充分发挥能力和潜力，推动企业不断发展壮大。
总之，阿米巴管理理念是一种非常实用、创新的管理思想，在当今经济形势下具有非常重要的现实意义。通过学习和应用阿米巴管理思想，企业可以更加灵活和快速地反应市场需求，提升管理效率和管理水平，实现自身的可持续发展。祝愿阿米巴管理理念能够更多应用于企业实践中，发挥更为积极的作用。
延伸阅读
一、本次培训内容总结
在培训的5天时间中，局培训中心精心编排了培训计划，在课程安排上，更是囊括了作为一名农电工所需具备的基本文化知识与业务技能。
1、培训中心的所讲授的《安全规程》这一科目，让我对《安规》有了更深一步的熟悉。
2、《电工基础》这一科目也是所讲授的，作为一名电力员工所必备的基础知识，老师讲得很仔细，生怕我们没有把握好，她总会提醒我们多做笔记，并对一些重难点题目给我们着重分析指导。当将课程讲完时候，我们大家都留意到了，老师的嗓子已经喑哑了……
3、上岗之前我总在想，到了基层之后，我将面对的是新的工作新的环境新的同事。我怎样才能把自己的工作做好做强，怎样才能得到用户的理解与支持，怎样才能得到领导的认可与鼓励。面对我心里的疑难和困惑，农电治理中心的吴老师在她的课堂上，给了我逐一的解答。她用其丰富的业务知识与独到的见识，让我有了一种茅塞顿开的感觉，很多原来想不通的题目也迎刃而解。
今天是xx年的第四期电力专业培训，这是个新生事物，让我们对这次的培训有了更加直观的感受，让我们在这次的培训中有了更深刻的认识，也让大家有了更多更深入的去思考。这是我这次培训的主题，同时也是我这次培训中的一些心得体会。
首先在培训中，老师通常会讲一些电力知识，让我们对安规有了更深一些的认识，更加的明白安规的重要意义，同时也是我们对于安规的理解和认识，以前我也是不知道什么时候该做什么事情，但是通过这次培训我也是明白，这样的方式是有效的，也是让我们对安规知识更加的有一定认识，同时也是能够明白安规的重要性，同时也是在培训里面我知道，安规的重要性。我们要严格的遵守安规，也是不能有一点点的侥幸心理，也是要认真的去学好，才能做到不犯错，不犯错。我也是要做到认真的把安规做好，做好安全，同时也是要让我们明白安全的重要性之后，自己也是要去多去思考，多去问，多去总结。
培训里面的一些方法是让我们更加的懂得了，安规是需要我们去积极的去学习，去思考，而不是只是简单的看书去玩，其实我们也是要多去了解，去思考，去把自己的安全和安全用到工作之中去，只有把这些做好了，安全也是可以让我们的工作做的更好，也是更好的为了社会做贡献。在培训里面，我们也是有了一些收获，我们也是看到了自己的一些不足之处，要去改进，不能只看到自己做好的，而是要去做好，而不是像以前一样只是简单的去做事情，而是要多去思考，去把自己该做好的去做好。在今后的工作之中，我也是要继续的努力，做好安规的工作，让我们的工作有更好的效率来做，把自己的工作给做好。
这几天的培训，也是让我对于安规有了更多的感触，同时也是要去认真的理解安规的重要性，同时也是要去把安全的意识和自己以后的工作去做好，在工作的时候也是要注重安规，做到更加有把握，同时自己也是要做好安全的工作，不能松懈，更加的去把安全的事情去做好，同时也是要做到严格的按规章的要求去做好安全，不能犯错，而是要认真的去思考，去改进，而不要一犯错，那么也是很危险的，而且不能松懈，也不能松懈，只有把安全和安全的工作做好了，也是会让我们的工作能做得更好，而不然的话也是会影响其他的同事工作，而这也是要做的更加的到位。而且在培训里面我也是知道自己的做事情有哪些的方向和方法，同时在培训中也是学到了，要在以后的工作之中有更多的进步，同时也是在以后的工作里头，我也是要继续的努力，让自己做好安规的工作，把工作给做好，让安全更加的方便我们的工作，做好自己的工作。
为了提高公司员工安全文化水平及安全意识，公司在基地为我们进行了安全教育培训。参加这次培训让我感触颇深，我们都知道电力行业是一个高危行业，工作中安全比什么都重要，在现实工作中，因为不注意安全、忽略安全、安全意识薄弱等发生的惨剧数不胜数。
我们应该知道安全既是电力生产本身的需要，更是从事生产职工的生存需要，每年公司都会有安规考试，虽然面对考试我们还是有些不乐意，但是每次考试都让我学到了许多新的安全知识，也巩固了以前所学的知识。人的认识水平，接收能力，工作姿态，经验积累等等各尽不同，会造成每个人对安全意识、安全技能的掌握程度也就不同，我们不能改变那些已经不能改变的先天条件，就只有从现在抓起，培训、学习，时刻敲着警钟。每一个从事电力生产的人，都应明白学习安全技能，既是企业的需要，更是自我的需要。在看视频的时候我记住了一句话“为了自己的安全，为了家人的幸福，我们要时刻谨记安全的重要”，电力行业涉及到各行各业千家万户，它不仅关系到我们个人的安全，也关系到他人的安全。我们不仅要为自己和家人的幸福负责，更要为别人的生命和安全负责。
虽然我们有学习过电力方面的技能和知识，但是我们从书本上学到的远远不够。在工作中，不断学习电力方面的技能知识那是必不可少的，此次的培训中除了安全以外还有专业知识和技能的培训，包括我们经常接触的10kV电力变配电外，还有变压器、电压互感器、电流互感器、隔离开关、熔断器等各种电力设备的作用以及外线巡视等各方面都进行了培训，让我们长了不少知识。
技能的提高也是安全工作的保障，公司注重安全教育的培训也是“以人为本”的表现，我们为此感到欣慰和安心。我们要知道，安全不仅仅针对从事电力行业的人群，在日常生活中安全时刻与我们挂钩，小到一个烟头都影响着我们的安全，所以我们在生活、学习、工作中都要重视安全，树立“居安思危”的忧患意识真正做到“人人事事保安全”。以上就是我在此次培训中得到的体会。
为顺利推进农电SG186营销系统尽快上线,确保相关人员都能熟练掌握营销业务应用系统,我作为公司的统计专职,于11月上旬参加了省公司举办的SG186营销岗位操作培训。
之前我对SG186很陌生,不能理解它的具体涵义。通过培训对SG186营销系统有了一定的了解,它作为“SG186”核心业务应用之一,是一个业务涵盖范围宽、应用技术复杂、覆盖范围大、设计面宽的综合营销业务处理平台，集中体现以技术创新推动营销管理创新，服务方式创造营销技术发展思路，以达到“管理模式集约化，管理流程标准化，管理手段信息化，供电服务规范化、员工素质提高化”这一目的。
我参加培训的内容主要是电费核算这方面。两天中，老师为我们详细讲解了电费管理的功能，电费抄核收中相关流程中的操作步骤、冲正、销帐的方法等。课堂上，我认真做好每个流程操作步骤的笔记，生怕漏掉任何一个环节，生怕哪个环节出错，因为新流程在比之前的流程更加细化、明朗。并且还进行了计算机实践操作，学员们之间相互讨论相互琢磨，并不时向老师请教，形成了良好的互动。回到宿舍后我将课堂笔记加以整理然后再温习几遍，最后在培训结束的考试中顺利过关。
短短的两天培训时间很快就结束了，我受益匪浅，收获颇多，也有一点感触，总觉得自己掌握的知识还是太少，所以很珍惜这样的学习机会，在这个瞬息万变的信息社会，如果没有扎实的专业技能是很难适应这个社会，很难适应企业的，而且还要不断地加强学习，及时充电，来不断提升业务素质。作为公司的电费统计专职，我肩上的担子是沉重的，每天与数字打交道，但这些数字都是与公司的利益息息相关，在今后的工作中，对新系统的每个流程都必须认真操作，不容马虎，以踏实、严谨的工作作风在平凡的岗位中去实现自己的人生价值，为公司的发展壮大奉献出自己的微薄力量。
为期xx天的xx新员工岗前培训已经结束了，但我的心久久不能平静。回想起局领导在开班仪式上语重心长的教导，我的心里总会浮出一种深深地感动。
一、本次培训内容总结
在培训的x天时间中，局培训中心精心编排了培训计划，在课程安排上，更是囊括了作为一名农电工所需具备的基本文化知识与业务技能。
1、培训中心x老师的所讲授的《xx规程》这一科目，让我对《x规》有了更深一步的熟悉。x老师没有采用生硬的教条主义来教学，而是将学习光盘《不该发生的xx》从头到尾的给我们放映了一遍。x老师讲得的未几，由于她知道鲜血铸成的悲剧对我们是一种最大的警示。
2、《电工基础》这一科目也是李老师所讲授的，作为一名电力员工所必备的基础知识，x老师讲得很仔细，生怕我们没有把握好，她总会提醒我们多做笔记，并对一些重难点题目给我们着重分析指导。当李老师将课程讲完时候，我们大家都留意到了，李老师的嗓子已经喑哑了……
3、上岗之前我总在想，到了基层之后，我将面对的是新的工作新的环境新的同事。我怎样才能把自己的工作做好做强，怎样才能得到用户的理解与支持，怎样才能得到领导的认可与鼓励。面对我心里的疑难和困惑，农电治理中心的吴老师在她的课堂上，给了我逐一的解答。她用其丰富的业务知识与独到的见识，让我有了一种茅塞顿开的`感觉，很多原来想不通的题目也迎刃而解。
二、培训感想
通过这次培训，我的基础知识再一次得到了巩固，但最重要的是我学到了很多课本之外的知识。这对我来说无疑是一笔巨大的精神财富，它指引着我如何将今天的培训落实到明天的实践工作中。而我则将它视为人生新出发点上的一点洗礼，以崭新的面貌，百倍的信心，迎接新的挑战。
在整个训练中，咱们不只仅对国家电网的各种规章制度以及企业文化有了体系的知道和体会，我想更重要的是，在x个月的训练中咱们获得了彼此之间的友谊，以及在此之间敏捷凝集的团队精神，这在咱们今后的作业会受益匪浅。x个月的训练眨眼就过去了，通过这次训练之后，又使我从头对自己的职业规划进行了仔细的总结。懂得了一个人的成功与否不在于挣了多少钱，而在于在自己的岗位上能为公司，为社会做出多大奉献，这才是我在我自己岗位上所能体现出的价值。由此，我给自己定了一个方针，就是在一到两年内，不断地充分自己的理论常识，进步自己的技能水平，能在自己的部门内成为骨干职工。在此根底上，透过自己的不断尽力，再继续向技能专家的方向迈近。而实现这一切，自己本身的潜力是一方面，另一方面则是对作业的态度，仔细是一切作业的根本原则，只要仔细地对待每一项作业，尽力把每一个细节都做好，才干不断在自己的岗位上行进，不断接近自己的方针。
12月19日——23日，我有幸参加了新疆电力公司举办的骨干通讯员培训，虽然学习时间短暂，但是老师们授课内容紧紧围绕新闻写作、摄影、编辑、提高上稿率相关知识来讲，深入浅出，理论联系实际，使我受益匪浅，倍受启发。
由于刚参加工作不久，也不是专业出身，对通讯、新闻写作也不算精通。而且这是我自工作以来第一次外出参加这样的培训，心中确实有些压力，但更多的还是感激。带着企业的期望，带着领导的关心，我踏上了此次培训之旅。也使我有了向各大电力媒体的编辑、优秀的新闻工作者有了请教和学习的机会。
新疆电力公司思政部宣传处处长董玉平老师的讲课给我印象很深。他讲到一个通讯员一定要让自己大脑清醒，认清大局，了解任务，明确职责，作为一名基层通讯员，应站在一定的高度来看待所发生的事，这些对我触动很大。同时董老师还讲了公司新闻宣传工作的转型及今后新闻工作的重点将是放在“走基层、转作风、改文风”的活动中，“走转改”活动给我们带来的不仅是下基层采访和有质量的稿件，更带来了思想上的净化和心灵上震撼，网络宣传报道要有吸引力感染力生命力，就要放下鼠标采民风、俯下身去“接地气”，往基层走的更多一些、更深一些，离一线更近一些，这些都让我为之眼前一亮。
新疆电力报、国家电网报记者李易峰老师更是以：“新，高，深”为我们讲述了新闻写作的关键点。“新”—就是从未发生或从未出现，告诉大家写文章要独树一帜，不管是标题还是写作方式、方法都要有创新，正所谓“于世人之外别出眼目”。“高”—就是作者要站在一定的高度来写，文字表达上要力求准确，表述要清晰全面准确。“深”—就是新闻中的立意有“深度”。立意要“有深度”，就要从现实生活中、从报道的事实中去挖掘和提炼时代精神、时代风貌、时代脉搏。
通过这次培训，我的确学到了很多的知识和技巧。比如，要在内容上新颖，尽量使用事件来抓细节描写；同时也感到以后在工作中不仅要有责任感和使命感，也要带有一种特殊的感情，从感情上看待我们企业生产中所发生的事还要善于发现。而我又是基层一线的工人，一定要抓住自己的优势，近距离的抒写我们身边那些感人的事迹，展现我们电力人的风采。但这次培训带给我的收获还需要我细细地体味，渐渐把它消化吸收。今后我要在平凡的岗位上，发挥一个基层通讯员应有的作用，为我们企业的发展添砖加瓦。在此，我要再次感谢我们的企业对我的关心，感谢上级领导对我的信任与栽培，感谢辛勤授课的老师们。
在这几天里，我们接受了公司组织的各类培训，通过培训学习，使我在对安全和电力有了更进一步的了解和认识，也对我们公司以及公司的发展有了更深的了解。
这次培训虽然也只有短短的五天时间，但我的收获却很大，下面就是我的心得体会：
第一、要树立安全第一的思想
通过这几天的学习，使我认识到安全对于企业生存和发展的重要性。安全就是效益。对于电力企业来说，效益是企业的生命。
第二、要树立“安全生产第一”的思想
这几天，我们接受了公司几位专家的讲座，他们的讲座使我认识到要做好安全生产工作必须做到“安全第一，预防为主”，这些都是很有必要的，并将使我对安全有更高的认识。
第三、要树立“终身学习”的观念
这几次的培训课程内容非常丰富，包括对安规及电力设计规范、变电运行技术和电气设备的使用规范、事故应急救援的知识和技能等。通过培训，使我明确了电力生产的工作目标，掌握了变电运行的主要设备及其运行原理，对发生的各类事故都有了一定的认识。
第四、要树立“严格制度”的观念
通过这次培训，我对安全和电力有了更进一步的了解和认识，也使我们公司对安全生产有了更深的认识。安全生产是一项长期的、艰苦的工作，需要我们每个人都要用认真负责的态度去对待每一天，才能杜绝一切事故的发生，确保生命的安全。
安全工作就是企业的效益，我们要紧紧围绕“安全第一”的目标，扎扎实实的开展每一天的工作。
在为期十一天的省网公司培训中，我们不仅学到了相关课程，还参加了丰富多彩的团体活动，感受到了xx公司和谐融洽的氛围与团结向上的精神。当情绪还沉浸在新学员依依不舍和对短暂的培训生活回味时，我们又积极投入到了本公司的培训中。
20xx年x月x日，xx首先向我们介绍了xx公司特有的企业文化，并向我们生动地讲述了五十年来公司发展的光辉历程。xx向我们介绍说，刚开始送变电的条件是相当艰苦的，后来由于市场体制的变化，电力企业的效益也越来越好，送变电的企业知名度也大幅提高。为了塑造好企业的形象，送变电在企业社区建设上投入了很大的精力，社区被评为全国精神文明示范小区。通过培训我们对送变电的企业文化有了一个大致的了解。下午，人资部xx主任向我们介绍了电力企业人员的职业道德，包括一些治企方略，领导班子讲原则，重感情，团结和谐有战斗力，严爱结合带队伍，努力营造人人快乐的工作氛围，把关爱职工作为企业凝聚员工的结合剂。同时也对领导及管理人员提出了清白做人，干净做事的廉洁理念。我想这也是每个电力人约束自己的行为准则。
第二天，我们进行了安全与质量方面的培训。作为一个施工企业，生产的安全与质量是施工不容忽视的环节，安监部的xx主任介绍了安全施工的各方面注意事项，包括行为理念与安全原则，人员要求，事故处理的办法，安全设备的正确使用方法及文明施工等，使我们对安全注意事项有了详尽的了解，下午的质量培训向我们介绍了质量基本八项原则，pdca循环管理模式等相关知识，也使我们对质量环节有了全面的了解。
三天，我们进行了实地参观环节。上午，我们来到了小河线路器材厂，这里主要生产输电线路的铝导线，大块的铝锭通过熔炉被融化成了铝条，然后被抽成像拉面一样细的铝线，最后被绞合成铝绞线，整个生产环节的自动化程度都相当高，感觉一气呵成。该厂还同时生产铁塔的各个零部件，这些零部件其实都很精细，最后才组成庞大的铁塔。下午，我们来到了220kv赵斯变电站，作为xx公司的样本工程，该变电站应该算得上是施工的精品，采用的是gis全封闭组合电气设备，占地面积小，施工成本低，便于管理和维护。我们还参观了项目部的会议室及办公室，我们很快就要到一线去实习了，我们对以后的工作环境也有了一个前瞻性的了解。
第四天，我们回到公司进行了工程管理方面的学习，这是一个我很感兴趣的领域，老师向我们介绍的时候说了许多电气工程方面的知识，如继电保护等方面的知识，我都感到有些新奇，看来要干好这一行还需要有很扎实的专业基础。今后我将加强专业方面的学习，提高自身的综合素质，争取早日成为一名优秀员工。
最后一天，我们迎来了最激动人心的时刻，我们将与公司的高层领导座谈。在公司宽敞明亮的会议室里，我们围坐在圆桌旁，对面坐着公司的高层领导，心里既激动又紧张，我们每位新员工都进行了两分钟的自我介绍。我将这几天的深切感受说了出来，作为一名施工企业的员工，不仅要有艰苦奋斗的心理准备，还要不断提高自己的学习能力，团队协作精神，更要不断增强社会责任感。只有通过到施工一线的学习锻炼，能力才能得到全方面的提高，我们今后也才会有更好的发展空间。接下来公司的各位领导发表了讲话，领导们希望新员工尽快融入到企业中去，在每个岗位上都干好自己的工作。并提醒我们现在是在高级办公大楼培训，到现场以后条件会有很大的变化，需要做好充分的心理准备。公司工会将会建立职工之家，员工们又多了一个相互交流学习的平台。公司领导要求我们要熟悉各方面的业务，结合实际，加强学习，包括工程技术，生活能力，最重要的是将理论与实践结合起来。最后，公司总经理石经理做了重要讲话，他说送变电的荣耀需要我们这些年轻人传承下去，现在是电网建设的大好机遇，抓住机遇，就能体现出我们电建人的价值，但现在仍然存在安全管理薄弱，资金短缺等问题，面临的社会责任也很大。因此，石经理对我们这些新人表达了殷切的期望，提出了几条让我们受益匪浅的建议，一要有大局意识，先做人，后做事，放低自己的位置。二要保持良好的心态，用平常心做事，迈好职业生涯的第一步很重要，最后要提高学习意识，创新意识，带动基层人员的学习风气。最让我印象深刻的是石经理临走时说的年轻就是我们最大的财富，是呀，送变电的辉煌明天需要我们共同创造，我们这群年轻人要抓好机遇，充分施展自己的才能，努力为公司作贡献。
短暂的培训已经结束，新的生活即将开始。真诚感谢公司领导给我们新员工这次培训机会，通过培训使我体会到了作为一个送变电人的荣耀与责任，认识到了这是机遇与挑战同行的工作，无论前面有多少艰难险阻，我都会好好把握，将肩负的责任转化为无穷的动力，为送变电的长远发展增光添彩。
电力安全教育心得体会1
最近学习了国家电网公司近期下发的安全事故通报，通报中暴露出的问题可以说差不多，都是因为工作负责人责任心不强，作业班人员作业不负责任，粗心大意，不按规章制度、作业流程作业，忽视安规及操作程序所造成的事故。惨痛的教训让我意识到安全才是工作的重中自重，要不断坚持“安全第一、预防为主”的方针，把安全始终放在一切工作的首位。结合自己的实际情况，我谈几点体会：
1、我明白安全生产不是口号，是我们人身安全唯一保障，不能因为以前的安全就忽略了以后的危险。时刻把“三不伤害”切实落实到实际工作中，努力提高自我的安全意识;安全不能只是空话，更重要的是我们要牢记于心，并提高自己的警惕性。我们直接与电打交道，这就注定了我们的工作是很特殊、很危险的，习惯性违章是安全工作的敌人。
2、全规程是用事故和鲜血写成的，是针对我们所从事的工作而制定编写的，所以我们都必须掌握并严格遵守。“两票三制”是我们安全的堡垒，我们即使为了加快检修工作效率，也绝不能违背规章制度而无票工作、搭票工作。要服从指挥、听从调度，如果没有安全生产措施为武器、如果没有严格的指挥，松松散散、各自为战、不服从指挥，就很有可能造成自伤、误伤事故，甚至发生群死群伤的恶性事故，同时造成不可估量的经济损失。
3、电力事业是个充满危险的工作，但只要掌握电力运行规律、时刻保持安全生产的警惕性，防微杜渐，认真对待每一次工作任务，做到三个百分百：即有票工作百分百、填写正确率百分百、严格执行率百分百，就能有效防止违章作业。
4、三件事故充分暴露出来的问题是：“违章，麻痹，不负责任”，三违行为就是野蛮行为，不树立牢固的安全意识，只图省事、快当、存绕幸心理，怕麻烦，这就是事故发生的必然。
5、作业人员严重的违章，是导致事故发生的主要原因，不验电不挂接地线，无安全措施保障的情况下就作业，严重违反《安全工作规程》和保障安全的技术措施，这也是事故发生的必然。
6、制度的缺失，管理的缺位。严不起来，落实不下去，执行力差，而且在检查中只报喜不报忧，平时对设备管理又不到位消缺又不及时，判断缺陷又不准确，日常巡检工作又不认真，致使存在不安全的因素而导致事故的发生。
7、风险管理流于形式，有章不循，有规不遵，工作浮躁，作业人员现场操作不按要求执行，危险点控制措施虚设。
8、在工作中安全管理制度和安全措施未落实，工作人员安全意识，安全学习流于形式。通过学习我们反思很多、很多，我们应该深刻地吸取教训，对照《安全工作规程》，结合我们公司的安全生产实际和安全生产规章制度，在今后的工作中加强安全技术培训和反事故演练，对设备进行全过程管理，认真学习事故通报，努力提高我们的业务技能和安全意识。做到安全无小事，筑牢防线，长抓不懈，警钟长鸣，为公司的安全生产工作做好、做实，作出新的`成效。
电力安全教育心得体会2
日前,我班组织学习了《xx省电力公司两起人身触电死亡事故》和《xx、xx两起事故》的安全事故通报，事故主要原因是作业人员未认真执行安全操作规程，不按章作业，工作负责人现场查勘不到位。此次事故的发生，暴露了安全管理的一系列问题，凸现了工作负责人安全责任不清，现场不进行查勘，作业电工缺乏基本的安全技能，不能正确的停电、验电、挂接地线。事实再次证明，如果对危险点不预测、不防范和控制，那么，在一定条件下，它就可能演变为事故，后果不堪设想。通过学习，再次强化了大家的安全生产意识。安全生产要坚持“安全第一，预防为主”的思想，并切实落到日常行动中。
通过学习，现体会如下：
《xx省电力公司两起人身触电死亡事故》和《xx、xx两起事故》的安全事故原因及暴露出来的问题
1、作业人员严重违章，是导致事故发生的主要原因。在不验电，不挂接地线的情况下进行上杆作业，严重违反《电业安全工作规程》的保证安全的技术措施。
2、对线路设备不熟悉（该10kv线路隔离开关错接线）。日常对设备管理不到位，消缺管理不及时，判断缺陷不准确。日常的设备巡视过程没有认真，致使存在的不安全因素没有及时解决，为此次的事故埋下了严重的导火索。
3、危险点分析与预控措施流于形式，现场查勘不到位，漏列了重大危险点（现场该线路上有8家双电源用户）作业人员现场操作不按要求执行，危险点控制措施形同虚设。
4、安全工具，防护用品的配置工作未落实到位，对绝缘棒，验电器等绝缘工具的日常管理不完善。
5、在该工作中安全管理制度和安全措施未落实，工作人员安全生产意识和自我保护意识差，安全学习流于形式。
通过此次事故的发生，我们应该深刻吸取事故教训，对照《电业安全工作规程》，结合我公司的安全生产规章制度，在今后的工作中，我们应该加强安全技术培训和设备全过程管理以及事故通报的学习，提高我们的安全思想素质，做到安全无小事。
电力安全教育心得体会3
今天公司集体组织安全事故教育学习，观看了安全警示教育片，每一起事故发生都是那么的触目惊心，那么的让人刻骨铭心，每次事故的发生都给我们带来惨痛的教训，都值得我们深刻反思。
安全是永远不变的主题，每天我们都在讲安全，为什么还有那么多的事故发生。对每次事故的深刻反思，我们会看到每次事故的发生都是因为我们的违章、麻痹、不负责，在工作中不认真履行自己的职责，严重违反公司的规章制度，不进行现场勘查，对危险点分析不到位，安全管控不到位，没有认真做好监护职责，还存在习惯性违章的行为，麻痹大意，这样往往事故就会找上我们。
安全是一切工作能够进行的保障，公司的蓬勃发展，工作的顺利展开，我们生活美好幸福都需要安全护航，没有安全就一切都是空谈。作为一名在电力行业工作的员工，安全更加是我们工作、生活的保护伞。首先，我们要从思想上认识到安全的重要性，我们要不断提高我们的安全意识和自我保护意识，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全方针，通过学习每一次安全事故，深刻反思，找出事故发生的原因，结合自身的工作，找出不足之处，并制定整改方案，努力改正过去工作中的不足之处。
其次，我们要不断加强我们的业务技能和综合素质的提高，让我们在工作中得心应手，能更好的认识到工作中存在的危险。最后也是最重要的，我们在工作要认真负责，严格执行公司的法律法规和规章制度，严格执行“两票三制”，坚决同“违章、麻痹、不负责”三大安全敌人作斗争，做到“不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害”，认真履行我们的职责，认真分析危险点，认真进行现场勘查，安全管控到位，做好监护工作，杜绝任何事故在我们身边发生。只有这样我们才能够开开心心工作，平平安全回家，公司也能够稳步发展。
时光飞逝，二十四天的培训结束了。这次培训的目的是帮助电网公司新员工尽快完成角色转变，了解公司企业文化，熟悉公司的管理制度，增强主人翁意识，养成积极主动的工作态度和敬业精神，拓展良好的人际关系，确定正确的发展目标。本次培训采用ojt培训模式，在贵州电力职业技术学院进行规范化、军事化、科学化的全拓展强化培训。使我们的身心得到锻炼，受益非浅。
首先是革命传统与团队精神的教育，共分成革命传统教育，军事训练，团队拓展训练三个部分。在三天短暂而充实的军训中，虽然没有波澜壮阔的场面，没有惊心动魄的情节，但平凡中却潜移默化的传递着军人的各种气节，军人的精神，在每一个姿势，每一个回敬礼，每一次演练中，我们理解了什么是坚毅，我们懂得了纪律的严明。在军训的日子里，我们都严格要求自己，认真改善自己，更彻底反省自己。响亮的口号展现了我们对未来的信念，嘹亮的军歌编织着美妙的军训生活，绿色军营中的种种品质与精神将成为我们人生长途中的指路灯，拌我们一步步走向成功。接着是革命传统教育，参观完遵义会议会址和息峰集中营，让我们每一位学员无不为老一辈无成阶级革命家们的崇高精神深深感叹。在看到星星之火可以燎原的同时，又看到了白色的恐怖，看到了我们党最后取得胜利是用无数先烈的鲜血换来的。
最后的拓展训练，让我们在游戏中感悟人生，“高压电网，同舟共济，过草地”让我们深深体会到一个团队中，只要大家齐心协力，所释放的力量是如此巨大，变不能为可能。延伸到企业运行中，个人无论职位高低，能力强弱都应以企业为本、以公司为念，部门内部、部门之间应讲求补位意识，寻求通力合作。“信任背摔”则告诉我们不管是个人还是企业，在发展过程中总会遇到挑战、困难，这时我们要信任自己，信任别人，让别人信任自己，挑战自我，超越极限，让挑战与困难成为志向成功的垫脚石。拓展训练带给我们的远不止这些，它还让我们认识自身潜能，克服心理惰性，认识群体作用，增进对集体的参与意识与责任心—它给我们的启发，对我们将来的人生有着巨大的帮助。
其次，第二阶段的培训，着重企业文化和企业精神教育，使我们了解了贵州电力事业的内涵。企业文化是一种价值观，是企业全体员工的共识，是企业的灵魂。当今，学习型组织是世界上最重要的管理模式之一，是宏观的管理理论，是企业文化的核心。学习型组织倡导终生学习的理念，形成学习工作化，工作学习化的氛围，并不断提高学习、实践、创新的能力。学习型组织是一个能使全员工全身心投入学习、并有能力不断学习的组织，是一个能使全体员工在工作中体会到生命意义的组织。如今的贵州电力，正大力推行创建学习型组织，让全员都加入到学习型组织中。贵州电力事业的迅速发展，正是因为始终坚持“两手抓”，一手抓企业硬件设备的建设，一手抓企业文化的建设，注意市场营销，优质服务，常态运行，确保安全生产，预防为主，注意经营管理，以人为本，不断提高员工的综合素质，推行“制度下的情感管理”，促进管理制度与企业文化的紧密结合。
作为一名新员工，应积极转变观念，进入角色，融入集体，树立充分的责任感和主人翁意识，谦虚谨慎，找准理想与现实，机遇与能力的差距以及自己在不同发展阶段的合适位置，关注企业改革与发展的大局，尽快融入到企业文化中，牢记贵州电力“小利润大市场，舍利润求市场，销售电力，首先销售形象”的营销理念，在贵州电力优秀的企业文化熏陶下快速成长，为贵州电力的明天努力奋斗。
在贵州电力企业文化的建设中，给我们印象最深的是“优质服务与行风建设”面对如今日趋激烈的市场竞争，除了抓住机遇，抓住效益，优质服务与行风建设是占领市场的一个不可忽视的环节。电力行业的优质服务是提供优质、方便、快捷、规范的电力服务，是电力企业永恒的主题，行风建设则是企业的精神追求，责任意识，价值观念及外在状态的综合表现，是企业的灵魂。
对供电服务优质窗口的参观，用事实为我们证明了企业在优质服务与行风建设上所做的努力和取得的成绩。因此作为新员工，我们应从现在起加强自己的职业道德、爱岗敬业、诚实守信，把客户放在第一位，用真情服务、保证质量、抓效益、抓管理赢取客户的理解与信任，为贵州电力事业开创更宽广的市场，为实现优质服务和行风建设革命性跨越而努力。
培训知乎，你有什么心得呢？我们大家一起看看下面的营销礼仪培训心得体会，欢迎阅读哦！
培训中，市行的高级客户经理牛宝连对银行的营销技巧、服务礼仪、从业素质等等进行了详细介绍，并对其中的一些进行了重点讲解，礼仪营销培训心得。包括营销技巧中的网点营销、电话营销、上门营销等等，还有礼仪知识中的见面礼仪、电话礼仪、乘车礼仪以及服务态度。并且用大量生动的案例教学，实用*和*作*强，采用互动和现场问答等方式，生动易懂，张弛有度，使我们在轻松地学习中掌握更多的方法和技能。牛经理的讲课让在座的我们耳目为之一新。此次培训得到了大家的高度评价和认可。下面就这次培训，我简单谈谈我的心得体会。
一、方便客户。
什么层次的思维，展示了什么层次的服务，如今银行业迈在各类竞争行业之首，在服务业中，银行竞争就是服务的竞争，每天的工作，是在为客户创造一种信任，获得价值的感觉。
牛经理在一开始就讲述了网点营销的技巧，说好的大堂经理或者引导员是网点营销的灵魂所在。确实如此，大堂经理是营业网点的资源配置者和服务组织者，应在第一时间了解客户需求，并协调网点资源为客户提供优质服务，对保持良好地大堂秩序，缓解客户排队，提高客户满意度等负主要责任。大堂的引导工作是客户跨入银行大门最先体会到的服务，方便客户才是我们的服务目的所在。
二、信息捕捉。
我们的银行肯定是想为高端客户服务的银行。但并不是每个高端客户都会明确地表明自己的身份的。这就需要我们有一双善于发现的眼睛。因此就涉及到柜面人员的沟通及服务技巧。
我们可以通过客户办理的业务来判断其是否属于我行客户群里的中高端客户。比如客户办理大额存取款、汇款、存款*、理财产品等或者申请开立银*账户、外汇交易账户、黄金交易账户等，以及开设保管箱等，这都可以侧面反映出客户的资产状况。
还有外观特征同样重要，如客户驾驶或乘坐高档车辆来网点、出示我行或他行vip卡、着高档服装或佩戴名贵手表、首饰等。我们还可以进行信息分析：如客户开户时的地址、工作地点填写为高档社区或写字楼，客户自己透露本人或家庭成员从事高收入职业等等，心得体会《礼仪营销培训心得》。这些都是一个个信息扑捉点，我们只有先识别引导，才能接触营销，继而进行关系维护。
三、微笑服务。
微笑，是服务的灵魂。富有内涵的，真诚的微笑，如一杯甘醇美酒，叫人流连酣畅。从微笑中，可以将友好、融洽、尊重、自信的形象和气氛传染给客户，为成功的服务打下良好的基矗有句话叫“服务创特*，微笑暖人心。”微笑在服务行业中起着不可忽视的作用，它可以留住客户，也可以为企业创造利润。虽然我们每天要接待上百个客户，但是对客户而言，他可能是第一次来办理业务，不管我们有多么疲劳，给客户一个微笑，他会感到自己获得尊重，有一种宾至如归的感觉，那么下一次他还会来这里办理业务。微笑不需要付出代价，却能产生许多价值。
四、提升素质。
我们需要的素质包括个人综合素质和良好的职业素养，即我们的言行举止，我们的业务水平。如果说态度是服务的灵魂，那么娴熟的业务则是服务的躯干。
我们推崇优质服务，不仅要有责任感、爱岗敬业，又要有纯熟的业务技能，熟悉柜面服务的各项规章制度、基本业务和业务流程。尤其是作为一名新员工，要扎扎实实的苦练基本功，虚心向前辈们多学习，勤学多问，不能好高骛远，每一位老员工、每一位顾客都可是自己的老师。
通过这次培训，我受益匪浅，真正认识到营销技巧和服务礼仪银行工作中的重要*和必要*。
管理大师彼得?德鲁克说：“衡量一个企业是否兴旺发达，只要回头看看其身后的顾客队伍有多长就一清二楚了。”每一位银行家就是为其身后源源不断的客户队伍在孜孜不倦地开拓市常我们要保持一个积极的心态，要有信心，责任心，要有虚心，进取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
有效的管理实践培训，其培训目的是帮助主管人员发现盲点，改变其做事风格。应用行为培训的重点在于评估其当前的工作胜任能力，以确定行为的改善目标和提高学习敏感度。培训要有针对性地确定改善的优先顺序和发展的目标，提高主管学习的敏感度，提升其实践的理性。以评估作为培训的起始点，是为了以组织学习的方式引起共同反思，达成共识，避免陷入习惯性防卫，利于实施。通过在实践中辅导，强化培训效果，达到培训目的，提高主管的工作效率和学习的敏感度。所以在《经营战略与执行》系列包括《策略管理》、《策略执行力》、《卓越主管的角色与职责》三门课程，分别培养高阶主管领导的先见力、构想力、执行力;策略执行者的思维、运营、管理和学习力;卓有成效主管人员的复杂管理角色和能力。中阶主管具有多重角色，指导者、推动者、监督者、协调者、指挥者、生产者、经纪人、革新者等。对每一种角色的核心能力要求都不同，能力的评估标准也不同，因而要着重的学习方向、练习的技能重点、应用该角色的景况也不相同。
《组织学习与发展》系列是适应已建立学习习惯，期望进一步迈向高层次组织学习的企业组织，包括《组织学习的领航》、《学习型组织环境的塑造》、《行动学习的辅导》三门课程，课程为递进关系，分别面向“运用组织学习领航企业的有效经营和创新”、“通过建立真诚信赖的关系达到真诚的对话”、“找对本组织的学习方式走上实践学习之路”等，透过系统辅导和团队修炼，找到适应自身组织特点的组织文化建设之途径。
在近年来的自身培训实践中，我们深深感受到要取得成功需要在三个方面下功夫：把握先进培训理念、内容符合企业实际、贴近培训者的感情，使每一堂培训课都成为思想的分享和交流的纽带，努力探索易被企业、成人接受的手法和形式。
经过系统思考和大胆摸索，我们在三个方面取得了一些心得：
其一，与时俱进，不断引进当前国际上最前瞻的培训思想和手法。
比如《高尔企业管理培训手册》是最新出版的管理类培训研究成果，展示了英国乃至欧洲的管理理论和管理实践。它是以英国为代表的欧洲国家在兼容并蓄了美、日管理成功经验后，在自身已经经历了近百年市场竞争洗礼的企业中，形成的企业管理培训智慧的凝结。目前北京市管理科学院拥有85卷手册，涉及顾客服务、管理效能、团队发展、领导力发展各个具体方面。
近年来体验式培训流行一时，如何把企业管理培训和体验式培训结合是我们一直探索的课题。我们引进MTa-ASTD最佳体验式培训，它的最大特色是针对各种培训课程需求弹性搭配使用，采用团体参与的方式，每个活动的设计都有特定的目的，根据活动的性质体现不同的活动主题;帮助学员掌握各种人际、团队、领导的观念及技巧，让其充满活力，帮助学员从特定主题活动中体验到培训的重点。
其二，洋为中用，营造生动的培训场景。
比如MindResources是一家销售教学录影带的国际性公司，也是全球最大的教学录影带供应商，在亚洲有8000家以上企业使用过它的产品。它的各系列录影带，风格多样，形式活泼，是企业及高校培训课程进行当中极佳的辅助教学工具。目前北京市管理科学院拥有近50种教学录影带。通过观赏教学录影带可以模拟培训场景，让大家身临其境，弥补仅靠培训师讲述的不足。
今年xx月xx日至xx月xx日，根据国网公司安排，我有幸参加了国网技术学院举办的继电保护培训班。能成为首批培训员工中的一份子，我感到十分的荣幸，同时也感谢江西省电力公司以及九江供电公司的领导给我这样一次不断完善和提高自己能力的机会。
这次培训是在国家电网技术学院进行的。这里是国家电网公司为大力转变公司和电网发展方式，加快建设“一强三优”现代公司而组建的高素质应用型技术人才与技能人才培养基地，电网实用新技术与新技能应用示范中心。
培训期间，先后学习了公共基础课如《国网企业文化》、《团队建设与沟通协调》、《员工职业生涯规划》等，专业知识课如《安全规程》、《电力系统继电保护》、《二次回路》、《电力系统故障分析》、《两票管理》等，并在继保实训室对主变保护屏、线路保护屏、母线保护屏、断路器保护屏等进行了校验和故障查找消除。在这4个月的培训生活中，我的感受很多，收获也很大，以下从学习，生活等几个方面总结此次学员培训。
专业知识理论方面
（一）对《电力系统故障分析》的学习。这是继电保护专业的最基础的部分，要掌握故障分析，首先要对电力系统正常运行有深刻的理解，所以可以说继电保护是一门综合性的课程。通过对故障分析的重新学习，我对电力系统常见故障有了全面的认识，通过对各种故障的特点进行总结，我发现了故障的规律性，以及继电保护在这些故障的针对性。
（二）对《电力系统继电保护原理》进行学习。继电保护原理也是继电保护专业的基础，这门课通过对各种故障的特点进行总结分类，讲述了保护的构成原理，以及各种原理的保护的使用范围，优点和缺点，以及系统中各种保护的配合使用问题。由于我们这些同志绝大部分来自地区供电公司，所以我们主要学习了20xx年的积蓄，是相当深厚的。为了让广大学员了解齐鲁文化，国网技术学院组织我们继电保护班的学员前往曲阜、李清照故居参观。通过导游的讲解，我被影响中国几千年的儒家文化思想深深的吸引住了。并对自己从小就敬仰的一代词宗命运多舛有了新的认识，对她的“生当做人杰，死亦为鬼雄”的英勇和豪迈气魄相当的钦佩。
骄阳似火的天气，热火朝天的赛场，激情四射的呐喊。学院举办的“鲁能智能杯”篮球赛给我留下了许多难以磨灭的印象。它不仅丰富了学员们的业余生活，更拉近了之间的距离，使友谊更加牢固，更加长青.
七一前夕，在党的生日来临之际，学院举办了首届新员工培训班党员知识竞赛大型活动，党员们从竞赛中体验到乐趣，也增加了各自的党性修养。毕业晚会让我见识到同学们的多才多艺，更加让同学之间的情谊得到升华，同时也对即将离别的同学，即将分别的老师，即将告别的济南深深的留恋。
结语
培训所给予我的，远不止这些，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！为期4个月的学习已经结束了，4个月时间过的真快，刚来学校的时候的情景仿佛还在眼前，转眼间就要离开了。4个月时间不短，我在这里不仅仅学习到了知识，还交到了很多朋友，认识了许多全国各地的同行，开阔了眼界。马上就要和这个学校告别了，马上就要和这里的朋友离别了，对于我来说，有着对于学校，老师，同学的不舍，更多的是对于以后工作和未来的憧憬，我们都应当有着急不可待的心情，回到原来的工作岗位去大展身手，去用我们在这里学习到的知识更好的面对以后工作中遇到的困难，更好的回报对我们满怀希望的老师，家人，同事，去回报对我们有着殷切希望的公司，去回报社会。我们一定会在以后的工作中交出一份让国网，让单位，更是让自己满意的答卷。
回到九江的这几天，我也在回味这几个月学到的东西，感觉到自己要学习的东西还很多，要走的路还很长，必须在工作中不断的努力来提高能力、弥补不足，做好准备迎接更高的挑战，我会虚心向领导、同事请教，尽最大的努力把技能和业务学的更扎实。在和学员们的相处过程中，我了解到我们是一个有机的整体，每个人在工作中都扮演着重要的角色，只有通过团队的努力才能使工作顺利完成，随着国网公司的发展，我也会正在向着更高的目标奋斗，我会努力成为这个团队中合格的一员，为公司的发展壮大锦上添花，我相信通过我们的努力，国网公司的明天一定会更加辉煌！电力人生，从此扬帆起航！现作诗一首，以激励自己：
才自聪明志自高，国网齐聚百英豪。
诲人不倦师亦友，刻苦专研勤思考。
此次一行收获足，学识友谊共成长。
指点江山图霸业，齐心共筑强电网。
电力人生终不悔，扬帆起航迎朝阳。
告别了难忘的大学生活，我怀揣着对美好未来的憧憬来到了xx电厂。这是一家极具实力的企业，非常感激领导给我加入贵公司的机会，能与这样一个优秀的团队在一起工作我感到非常荣幸。
20xx年x月xx日这是个值得纪念的日子，这天我们终于到了公司报道。新环境新面孔，一切都给人焕然一新的感觉。时间飞逝一转眼五天的入厂培训结束了，五天里领导的关怀同事的热情让我在这个陌生的环境体会到了家的温暖。
五天里我们系统的学习了《员工安全手册》《电力安全作业规程》等书籍，各位领导亲自授课、传授经验让我们知道了安全重如泰山。力求零事故、零伤害的必要性。
安全是我们这次学习最重要的部分，这是因为电力行业是一个高危行业，电能在造福人类的同时，也潜伏着相当大的危险，如果缺乏驾驭它的知识和技能，就会发生人身伤亡事故和设备损坏事故，造成巨大的损失。“安全”是电力企业一切工作之根本，它不仅是电力企业自身发展和提高经济效益的基础，更关系到员工自身生命安全，关系到每个家庭的幸福生活。我们不仅要牢固掌握安全生产的知识，更要一丝不苟地应用到生产实践中去。安全事故的发生往往是由于大意、不注意小节、闲麻烦，存在侥幸心理的情况下发生的。
在日常工作生活中，我们必须严谨、严格按照规程，一步一步的做好每一件事情。时刻牢记“以人为本，安全第一，预防为主，综合治理”的华能集团安全生产方针，全面树立“安全就是信誉，安全就是效益，安全就是竞争力”的华能安全理念。努力做一个合格的华能新时代员工，为xx电厂，为xx集团，为祖国人民贡献一份微薄的力量。
通过这次的安规培训学习,使我深有感触。安全工作的重要性和紧迫性,直接关系到我们千家万户的安全，关系到企业的生存和发展。
我们必须以高度的敏感性和自觉性，尽心尽职做好各项工作,不能有半点马虎,我们要以“零违章、零事故”为目标，认真做好安全培训工作。在工作中要不断加强学习,要做学习型的好员工,我们首先要不断的学习，向书本学,向实践学，向书本学，在学习中总结经验教训,不断提高业务水平,不断提高工作水平，为企业的健康发展服务。同时还要学好业务，多学习一些与电力业务有关的知识，充实自己的头脑，用知识来武装自己，用技能来保护自己，才能使自己的业务水平与时俱进。
总之，安全工作无小事，事事都不能忽视,任何一件安全工作都有可能影响到我们电力事业的顺利进行，所以，我们要时刻把安全放在第一位，树立牢固的安全意识，时刻把安全责任放在心上，才能保证我们企业的生产、生活的稳定。在今后的工作中一定要努力做到：
1、提高自己的业务素质，多学习一些关于安全及设备方面的知识，多向有经验的人请教，同时多学一些关于电力安全及设备方面的知识，多向领导及前辈学习，积累经验，为企业的发展贡献自己的绵薄之力。
2、认真做好日常的巡检工作,严格检查设备的安全状态，在确认安全的同时也要确保设备的安全,不要让生命失去，让生命不再重演。
3、加强自身安全知识的学习，努力掌握一些专业知识,多学一些基础的知识。在工作过程中遇到问题时，多向前辈请教,虚心听取他们的批评、建议,努力做到不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。同时,自己要时刻牢记：电力，生命重于一切”的理念。
安全工作是永恒的主题，是企业生存和发展的重要保证，只有把安全生产放在首位,才能真正做到“以人为本、安全第一”。我们要时刻牢记：“安全生产重于泰山”。
银行服务礼仪培训心得一：银行礼仪培训心得 x月xx日参加了总行组织的服务礼仪培训，使我有幸聆听了专业资深专家具有国际标准水准的讲座，接受指导，她们在服务礼仪课程中所陈述的内容，使我深有感触。
作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说，我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。在这次培训中，老师们讲授了：学会去赞美、发现别人的优点，学会倾听和微笑；学会着装庄重，举止得体，彰显职业品味；了解交际要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失优良客户；提升职业公信度，赢得客户的信赖，增加客户；用包容的心态去看待事物，通过塑造个人的职业形象，提升银行公众形象。总之，要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。
为了切实规范服务行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象。
银行服务礼仪培训心得二：银行服务礼仪培训心得体会（924字）
银行作为一个服务性行业，在服务中只有把品牌效应和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。优良的服务与人的举止行为有关，与银行员工服务质量的技能有关，更与礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低，更是反映了一个银行的整体水平和可信程度。作为一名建行的员工，我是客户直接接触的对象，我的言行举止代表着银行的形象。
通过参加九月份的员工礼仪培训活动，不仅让我们了解到礼仪的重要性，而且着重培养我们从日常工作生活中养成礼仪习惯，规范自己的行为举止，做到待人接物知书达理、着装得体、举止文明、彬彬有礼。同时我认为，好的第一印象是从初见客户的礼仪开始的。参加杨芳老师的这次礼仪培训使我受益匪浅，做为一名建行的服务人员，要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中努力做到以下几点：
一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳重、精神饱满、举目端庄。二是在接待客户时应做到来有迎声，走有送声，主动问好：（“您好，欢迎光临！请问您需要办理什么业务？”“再见，欢迎您下次光临！”）。三是与客户坐着面对面谈话时，应坐椅子的三分之二处，挺胸收腹微向前倾，面带微笑。目光平视客户，解答问题时应做到耐心仔细，并使用文明用语（“您好。请。谢谢。对不起。让您久等了”）。四是为客户办理业务时应主动、专注、高效，并做到微笑服务，与客户递送东西时应双手递交。五是在引领客户时，应使用手势为客户指引，伸出手臂、手心朝上、五指并拢，（您好，请跟我来！）（您好，请您到xx号窗口办理业务！）
为了切实规范服务行为，我们必须按照杨芳老师培训所讲的礼仪服务要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为顾客提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养。通过个人的专业形象和风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象，这样，就可以把良好的服务和银行的品牌形象结合起来，有效的提升顾客满意度。
礼仪的学习过程不难，难的是持之以恒、坚持不懈；礼仪培训虽然已经结束，但我们对礼仪的贯彻执行还只是一个开始。在今后的工作中，我将不断增强自身的道德修养，把爱岗敬业的精神融入到工作中，做好优质文明服务，落实全程礼仪服务，提高自身综合服务水平。我相信，我可以把服务工作做得更好！
银行服务礼仪培训心得三：银行礼仪培训的心得（1603字）这次礼仪培训使我深刻认识到，银行工作礼仪训练的重要性。我们中华民族素有“礼仪之帮”的美誉，可谓历史悠久，我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人：“修身养性持家立业治国平天下”的基础。礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。生活里最重要的是以礼待人，有时侯礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。随着社会的发展，商业银行也是越来越多，面临着日趋激烈的竞争，能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说，现代的金融市场竞争是一种形象竞争，银行树立良好的形象，因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。
我们中国银行是一个服务性行业。在服务中，只有把品牌效应和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。优良的服务与人的举止行为有关，与银行员工服务质量的技能技巧有关，更与我们的礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低，而且反映了一个银行的整体水平和可信程度。如果每一个中行人都能够做到接人待物知书达礼，着装得体，举止文明，彬彬有礼，谈吐高雅，就会赢得社会的信赖，理解，支持。反之，如果大家言语粗鲁，衣冠不整，举止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢无礼，就会有损银行形象，就会失去客户，失去市场，在竞争中处于不利的地位。
随着日趋激烈的金融同业竞争，我们积极应对发挥已有的竞争优势，着力提高核心竞争力，提高服务质量，才能赢得市场商机，赢得可持续的质量效益型发展，进一步树立最富价值的现代商业银行的信誉形象。该行牢固树立“服务是立行之本”的服务理念，不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，提高优质文明服务的整体水平。认真落实“以人为本，服务至上，全面提升服务形象”的服务理念，以科学发展观为指导，从基础抓起、从细节抓起、从规范抓起，全面打造服务品牌，把“视客户如家人”作为全行员工的服务理念，让客户进入银行行有一种如家的感觉。其中，我们中国银行职员的仪容、仪表、礼仪，也对行业站稳市场发挥着积极作用。
中行要积极践行科学发展观，创新、发展、提升核心竞争力，我认为要从以下几个方面做起：
1、必须从员工基本业务操作技能做起，狠抓银行职员的行为举止礼仪的培训，通过深入开展业务技能培训，技术练兵活动，进一步提高全行员工的业务技能和工作效率，全面提升员工综合素质，以扎实的功底和娴熟的技能服务客户，塑造良好的社会形象；
2、从银行的晨、夕会，迎宾、仪容仪表、业务受理、服务礼仪、营业环境等进行规范要求，并对全行员工进行服务礼仪、服务形象培训，进一步提升营业窗口的服务形象，强化服务理念教育，打造良好的金融服务品牌，特别是要发挥好大堂经理、理财经理和行领导兼职大堂经理作用，严格按照三声服务、微笑服务、站立服务、现场管理去做；
3、核心竞争力的提升，全行员工自觉树立以客户为中心，以市场为导向，以满足客户高层次服务需求为目标，以推进规范化、标准化服务为基础、通过提升员工服务技能和服务效率为重点，改善整体服务环境，完善客户分层服务体系，努力营造大服务格局，全面提升核心竞争力。把中国银行的规范化服务正逐渐演变成一种文化，演变成爱岗敬业的服务精神，演变成全行员工服务为本的道德观、价值观。
这次礼仪培训使我受益匪浅，做为一名中行的服务人员，要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造中行良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象，争取做到一名优秀的中行服务人。
银行服务礼仪培训心得四：银行服务礼仪培训心得体会（1179字）
为了提高兴业银行的服务质量，提高总体竞争力，为客户提供更优质的服务，分行于2012年4月21、22日组织了服务礼仪培训。我有幸参加了此次培训，现场聆听了专业资深专家龚娟的讲座，服务礼仪课程的学习过程，让我受益匪浅，感触颇深。下面我从以下几点谈一下自己的感受。
一、什么是优质的服务
我于2011年2月开始就职兴业银行，在这一年多的时间里，兴业给我的感觉始终都是顾客至上、服务至上，无论遇到多么复杂的业务、多么难缠的客户，每一位职员都会以谦和、友好的态度去应对，良好的服务使我们行的业务量也是与日俱增。我曾以为这样的状态就足够应对日趋激烈的行业竞争，但通过服务礼仪培训我才更深刻的感觉到，服务礼仪是一门多么高深的学问，不是简单的谦和、友好就可以做到的，如果想在激烈的市场竞争中始终名列前茅，就必须具备其他银行所不具备的高品质服务。
我一直认为自己是一个很有礼貌的人，对待客户谦和有礼，面对投诉懂得解释，但是服务礼仪教会我们，银行业已经从简单性、保姆型、服务型转向了复杂性、专家型、营销型。客户需要的不仅是你友好的服务态度，更多的是他所不具备的专业知识，我们要懂得客户的心理，用自己的专业知识和技能，为客户提供他最需要的服务，你用最快的速度为他解决了他的问题，我想要比你一味谦和的让他等待更让他满意。
二、实现服务价值的途径
我们提倡服务至上、顾客至上，其本质是要留住客户、吸引客户，这就是优质服务的价值，那么如何实现这一价值呢？应该从几点做起：
（一）正确认识服务的价值
服务看似是无形的、瞬间性的，但实际上它带给客户的影响却是永久性的。服务本身就是一种商品，良好的服务能够提升产品的价值，补救产品的不足。有时候口口相传的不仅是产品的优良，更有可能是优质的服务。我曾经去某银行办理业务，上班时间柜员在聊天，业务办理速度极慢，并且态度极为不好，这让我心情很是不佳，从此不再去该行办理业务，同时还告诉我的朋友也别去。这样的亲身经历更让我明白何为服务的价值。
（二）如何提供优质服务
提供服务的形式有很多，冷淡型、友好型、生产型、优质型，社会和行业的发展指引我们必须选择优质型的服务才能长久的立于不败之地。我们要以积极的态度面对客户，保持友好的微笑，建立良好的第一印象，懂得察言观色，瞬间分析获取客户需求，为客户解释所办业务的利弊，提示其风险点，让客户信任你，从而信任银行，愿意把自己的银行业务都交付于我们银行，那么我们优质的服务也就达到了目的。
三、新的开始
记得有一个朋友跟我说，找对象就要去兴业，因为兴业全是帅哥美女，虽然这只是坊间传闻，不足全信，但是我想兴业拥有的不仅是帅哥美女，兴业所具备的是良好的精神风貌以及优质的服务。
从明天开始，我将穿着干净整齐的行服，以上佳的精神面貌开始工作，开始新的奋斗，希望自己的努力可以为兴业的发展作出小小的贡献。
兴业，我愿与你一起成长，共同发展！
银行服务礼仪培训心得五：银行服务礼仪培训心得（1134字）
2012年5月12日，南京银行南通分行相关部门的员工参加了分行举办的为期两天的银行服务礼仪培训，各部门员工身着行服，精神奕奕，聚精会神地聆听培训师对银行服务礼仪的深度剖析。专家就金融机构服务意识与商务礼仪；投诉处理技巧；与客户沟通的相关技能等内容为我们一一讲解，通过运用大量的案例，采用互动，问答，疑难解答，情景演练等方式让理论化的知识变得简单易懂，且具有很强的可行性、操作性、实用性，使我们受益匪浅。通过此次培训，我对银行业的经营与服务有了更深刻的认识。
银行业作为金融机构，应树立强烈的社会服务意识。服务意识的树立不单靠条条框框的规则约束，更在于服务人员发自内心的真诚；不仅是几句简单的问候与祝福，更在于我们能想客户之所想，急客户之所急，切实解决客户所关注的问题；不仅是服务格言对我们的激励，更在于我们平时工作的积累。我们平时的举手投足之间，都能给客户传递一定的信息，我们的一个微笑或者一个手势都会引起客户对我们的判断。温馨舒适的环境，亲切周到的服务自然会给客户留下深刻的印象。俗话说“送人玫瑰，手有余香”，我们真诚为客户服务的同时我们自己的心情也会感觉舒畅，帮助别人，快乐自己。在树立强烈的服务意识的同时，我们也应该注重服务礼仪的培养。良好的服务礼仪是优秀产品和卓越服务的象征，在与客户的交往中，让客户印象深刻的一开始不会是产品或服务，而在于我们是怎样的一群人，客户对我们的信任感来源于我们的个人素养和职业规范，也只有客户信任我们才能认同我们，我们的业务才能开展下去，客户的信任与认同是我们最宝贵的财富，使我们银行充满生命力。
近期，各大媒体对于银行投诉这个话题的报道也是络绎不绝，公众对银行业的投诉一方面反映了银行业现有产品和服务的不足之处，另一方面也是银行发展的一个助推器，是银行发展的动力，因此，我们要怀着感恩的心来对待每一位投诉者。作为服务人员，我们要了解每一位投诉者的情况，理解他们的心情，端正我们的态度，多做换位思考，切实解决客户关注的问题，同时，产品部门也应对客户的投诉提高重视，不断改进和开发产品，满足客户日益多样化的需求。通过对客户投诉的有效处理，可以和客户建立长期稳固的关系，用客户的口碑成为我们最有力的广告宣传。
有效的客户沟通是银行掌握客户信息的必经途径；是银行为客户提供产品与服务的基础；也是银行取得客户信任，与客户合作共赢的保证。有效的客户沟通不在于饭桌上的觥筹交错；不在于生活中的“礼尚往来”，而在于我们理解客户的需求，高效地为客户解决相关的问题，提供客户满意的金融方案。
通过此次培训，我对银行业服务礼仪的认识更加深刻，在以后的工作中，将自己定位为金融业的一位服务者，把所学理论与技能运用到实际工作中去，在此感谢分行领导对我的培养与帮助。
半天的周六公司培训会议结束了，但对我们每一位员工来说有了一次深深的触动，更多的触动也许在等着我们去体验，这或许是新的一种管理方式能给公司注入新的活力。
对于一个再公司已经工作了3年之多的员工来说，可能已经习惯了公司的这种工作氛围，而在会议的开始和中间休息后的准时参加除了新来的王经理外没有一个人准时的，这说明了什么，公司已经的每一位员工都有一种习惯，就是不按时做一件事情，这其实是个细节问题，但对于一个公司来说细节在日常经营管理中有很大的作用，不论做什么工作，都要重视小事，关注细节吧小事做细做透，这样才能把工作任务完成的很圆满。在公司，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少;我们不缺有远大抱负的人，缺德是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡注重细节，把小事做细。正如再高的山都是又土堆积而成，再大的河海也是由细流汇聚而成，再大的事情都必须从小事做起，先做好每一件小事，大事才能顺利完成，一个细节的忽略往往可以铸成人生大错，也可以造就辉煌业绩。
所以必须重视工作中的每个细节，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，使自己得到更好的发展。
ideng_f联网系列、商务POS终端、个人存单抵押贷款、一卡通(或一折通)、个人外汇买卖业务、电话银行服务等等。丰富的银行服务品种也是客户选择银行的必有的不可少的条件之一。新业务的开发，是增强业务发展后劲和竞争力的需要。所以商业银行应设立专司新业务开发的部门，加强对市场的调查、预测和分析，研究创新金融产品，完善服务功能，提高服务水平。
柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方，也是直接办理业务、衍生存款的地方，银行好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来，特色服务包括：延长营业时间、24小时服务、设立一米线;对特殊客户上门服务，为单位办理现金收付、转帐结息、送回单、利息清单等;为有困难的客户办理存取款业务;为军人、教师、中小学生和老弱病残者提供专柜服务;为大额存取款提供安全服务等;贷款方面推出信贷业务特快服务，选择信用等级为A级以上的企业，作为信贷业务特快服务对象，对其实行特事特办，使办理业务效率大大提高;推行客户经理制，为存贷大户配备客户经理，并为其提供存、贷、汇、理财、咨询等综合上门服务，通过全面周到的服务改善银企关系，增强吸引力，保证客户足不出户就能完成支付。通过推出特色服务等服务措施，达到树立良好的企业形象的目的。加大监督的力度和广度，形成全方位监督体系，是优质文明服务落到实处的保证
优质服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除必须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。营业部是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉，客户在这里究竟得到了怎样的服务，只有通过明查暗访才能得出真相，因此，明查暗访是保证优质服务不走过场，不摆花架子的一个好办法。要通过组织行内人员或聘请社会监督员等多种形式，以普通客户的身份，通过看、听、查、问等方式，经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
我是巾帼家政的一名家政服务员，来自广西，20__年在江西一家工厂上班，我觉的工厂的工作已经不宜我的年纪了，20__年开始我从事家政服务工作，三年多的家政服务工作经验，使我开阔了眼界，增长了不少知识，从事家政的点滴体会与感受让我悟出来许多道理。
三年多的家政工作，使我积累了一定的工作经验，回首往事，我的最大感受就是我们的工作看起来普普通通，说起来简简单单，可实际上关系着雇主的和谐与快乐。要真正做好这份工作，一定要按雇主的意愿行事，主观意识不能太强，要尽快熟悉了解雇主的生活习惯，饮食口味，爱好起居，作息时间，生活用品的摆放等。我们不但要摆正自己的位置，更要注意礼节，雇主的吩咐和交待的事要记清，不能不懂装懂，做事有有条有理，不丢三落四，时刻注意安全问题。对老人和孩子做到无微不至的关怀和照顾。做家务时开动脑筋，眼里有活，发挥自己的智慧，不断提高家政技能。时刻保持着良好的心态，只有爱岗敬业，把雇主的事当自己的事，才能真正的把家政工作做的让你服务的对象满意。
记得第一次进雇主家，心里紧张又担心，虽然培训时的成绩还不错，真正走入别人家庭，心里还是七上八下的。当时只有1个念头，用自己的爱心，把雇主家当做自己的家。客户是地道的南方人，而我是1个广西农村人，生活习惯有很大差异。雇主吃不惯我做的饭菜，每次做饭老人就搬张登子座在厨房门口给我指导。在用户的指导下，我的厨艺大有提高，有时在饭桌上开玩笑说，“周姐可以与大厨媲美了。”现每年回家
过节，家里来亲戚，我都能做1大桌子菜了招待，亲戚朋友赞不绝口，我听了心里美滋滋的。
由于我工作认真，三年多来，无一例雇主投诉，而且得到了雇主的一致好评，我有今天的成绩，得感谢我的公司-----巾帼家政服务有限公司，给我这样1个发展平台，让我和我的姐妹在这个平台上发挥自己的特长，给更多的家庭带来便捷和温馨，也给自己的生活带来和谐好幸福。
来北京蕉叶饮食有限公司已经有了五个半月了，现在想想，时间过的真快。还有半个月的时间，实习就结束了。我们总算是熬到头了。回望过去的种种，犹如在昨天，都历历在目，更有一些是刻骨铭心啊，以下是我这次实习的心得体会：
一、准备工作。
虽然我们只在酒店进行为期六个月的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：
第一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解。
第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解。
第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。餐厅主要承担的是团队客人和散的用餐，有时候也承办大型的宴会和其他活动，餐厅员工有将近20人，包括主管一名和若干领班及服务员数名，工作比较繁忙。
二、实习过程。
蕉叶是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好，主管还专门为我们每人安排了两名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是8时工作制，一个月休息4天，主管根据我们的需要，为我们排了两头班，即上午上4小时和晚上4小时，这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但每个月都会有个中提成，我觉的这种制度还是很灵活合理的。
酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧，常有破损的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼，没有什么架子，但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。
三、心得看法。
以上是我在实习过程中的一些感受，经营管理过程中出现的一些问题的个人看法：
1、各项规章制度落实不是特别到位。所有酒店的管理制度其实是大同小异的，关键是要看谁落实的怎么样，效果怎样。北京蕉叶饮食有限公司的各项规章制度也很完善，但我个人认为贯彻的就不是很好，毕竟北京蕉叶饮食有限公司是一所全国连锁店，服务需要标准化，所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。
2、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查，有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的一个月的时间里，通过自己的切身体会，也确实感受到了其中的问题。据我观察，餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例，而且员工的卫生意识也并不是很强，如没有养成经常洗手的习惯。
3、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解，很多老员工工作的时间已经很长了，个人服务意识和技能也达到了非常高的水平，但是由于酒店的相关机制的限制，他们并没有获得什么激励和晋升，而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职;另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励，事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。
4、树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。在一个月的实习过程中，我发现泉州太子酒店似乎并没有一个深入人心的文化核心(可能是我工作的时间太短了)，即员工在里面没有一个统一的坚定的信念，似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作，工作的积极性不够，而且工作缺少创造性。
我经过两天专业的培训受益匪浅，最重要的一点就是，目前我们和先进的客户服还有一定差距，所以我们需要学的还很多，并从老师的讲解中谈谈我的感受。
专业知识，我们在为客解答问题时，在解决问题的专业性和正确性，会使客户感觉到是享受到高端和尊贵的服务，所以在平时的工作中，要多积累和学习专业知识，当被客户问到时，我们会自信的向客户展示_______银行服务，这样会取得客户的欣赏和信任，而不是感受到被欺骗，所以，今后的工作，多多学习知识，总结经验教训，把业务做到更精更细，做一个专业的客服人员。
语气，在服务的行业，友善和蔼的语气非常重要，语气其时也就反一个人内心态度的晴雨表，在与客户谈话时，你语气的的轻，重，缓，急等都会直接影响沟通效果，这样的语气都会使客户感觉到你是在敷衍他，不尊重他，这样很容易把客户激怒，受害的不只是个人，最主要是对_______银行声誉的影响，所以，恰到好处的语气，使人如坐春风，会使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要时保持自己心情愉快，这样，会也会传递给客户快乐的服务。
沟通技巧，在与客沟通中，方式方法很重要，有的方式可能就会把客户的怒火点燃，有可能就会把客户的心花浇开，所以在与客户沟通中要学会聆听，不急于打断客户，客户打来电话了，就让客户尽情抱怨，耐心的倾听，冷静的回应，绝不和客户发生正面冲突，在倾听中了解缘由，仔细认真斟酌客户需求，以我们的能力，帮助到客户，为客户解决疑难问题，而不是我客户针锋相对的争个谁对谁错，没有必要的，客户打来了抱怨了就安抚，最后的目标就是把客户的问题解决。
20__年12月1日起我在餐饮部的学习，于总监和罗经理为我制定了详细的实习计划。
一、熟悉餐厅环境。
天缘酒店有四个独具特色的餐厅，一楼有天山缘中餐厅、西域缘清餐厅、良缘西餐厅。二楼设有大型天缘宴会厅、友缘多功能厅、天缘包厢及各种类型的会议室4个。地下一层还设有味缘食街、粥缘粥吧等特色餐饮。
二、餐厅技能训练。
在餐饮部培训的3个月里我主要掌握了中餐宴会摆台、餐饮服务的六大技能、西餐摆台、送餐、机组用餐接待、宴会预定、宴会台型设计等。
三、熟悉菜品和酒水。
了解中西饮食文化;熟悉各餐厅菜谱;海鲜的烹饪方法;酒水、茶水及香烟价格;标准单的制定;菜品推销的技巧等。
四、了解管事部工作流程：
洗碗机的使用;灶台和烟道的清洗方法;各种清洁剂的用途;库房管理流程等。
五、心得看法：
1、热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。
2、积极参与各种职位培训：培训学习是进步与发展的源泉。
3、要有勤奋的精神：餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些也不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。只要你勤奋成功的大门就为你敞开。
5、要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。
6、要学会做人：做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功。
7、责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责;就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务;即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。
8、平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
9、团队：发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。
10、每天进步一点点：每天创新一点点，是在走向领先;每天多做一点点，是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。
六、总结：
餐饮部3个月的培训很快就结束了，总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道;更重要的是，在3个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。最后，感谢酒店能提供这样的实习机会。
在这次文明礼仪学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。
通过这次文明礼仪学习，使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给车方的负面影响是十分大的，试想当车辆驶到我们收费窗口，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的收费员时会是什么的感觉，相信他们也不会有愉快的心情，甚至会产生厌恶感。(而我们公司的服务宗旨是什么呢?—“享受高速，感受真诚”，可我们的服务态度却带给车方的是一种疲倦、无奈的感觉，这不是违背了我们的服务宗旨吗?如果我们自己是车主，谁又愿意见到这样一位收费人员呢?
所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种文件，真正为车方营造一种良好的收费氛围，让他们真正地感受到我们的真诚!
随着现代社会人际交往的日渐频繁，人们对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说：“不学礼，无以立”礼仪不是单穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的大学问。如今各行各业的竞争越来越激烈，同类产品可供选择越来越多元化，顾客所购买的已不仅仅是商品本身，“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在顾客选择的新标准，在这样的背景下，提升公司形象、规范服务要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建设的重要内容。通过本次培训感触颇深，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术，是人的一种内在涵养的充分体现。
每位员工都是公司形象代言人，公司形象影响决定公司的发展和生存,提升每位员工的个人素养，才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的星级酒店，不仅具有高端的品牌，舒雅的环境，更要拥有优质良好的服务，这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应该坚持做到“三到”“三声”：具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客，微笑服务;应当使顾客感受到你对他的热情欢迎，并以此使顾客对你产生良好印象，促使双方交易成功。保持良好的精神风貌;在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后，保持充沛的精力，使自己的工作状态处于最佳。
说实话，四天时间不可能对一个岗位进行彻底的观察，更别提服务是一个新兴出现的名词，是一个很多学者研究的新方向，要学的东西实在太多。所以，以下只是我个人笨拙的见解和感想。
首先，我觉得服务必须要有它针对的人群，服务需要随着针对的人群不同而有所变化。比如我们零售行业，因为我们要服务的人不仅数量多，而且各方面都参差不齐，所以，服务必须有重点，团购必须针对购买力强且有这方面需求的事业单位、团体及个人，给他们提供特殊的服务。平时促销活动要有相关的主题，要了解这个主题对服务提出的要求。
其次，服务要有他自身的规范，要有一个可实际操作的流程。如服务台的打包、存包、开发票、办理会员卡及其卡片管理、办理储值卡及其卡片管理、退换货、促销支持等，这些都需要用一个规范的流程把他具体化。只有把一个任务具体化，所有人接受的服务才是对等的，也才能避免遇到问题服务台人员不知道如何处理的情况，同时消除员工心情对工作的影响。
同样一件事情不同的人想法也就不一样，我们就应该把这些想法记录进心得体会。一份出彩的心得体会需要撰写人有清晰的思路，逻辑清晰，如何写出生动形象的心得体会呢？我们在阅读中深刻体会到“入职培训心得”是一篇了不起的文章，欢迎您来到这个网站愿您的浏览能让您倍感愉悦！
让我们紧密的团结在以__同志为首的新一代中央领导集体的周围，与时俱进，扎实工作，开创新的未来。作为一名医务工作者，我们要把学习践行科学发展观与当前医院各项工作结合起来，与谋划好今后的医疗工作和人民身体健康结合起来，着力提升我们的职业道德水平和专业素质，提高医疗服务质量和服务水平。我认为应该做到以下四个方面：1.提高学习能力=一步增强自身素质。我们不仅要深入学习业务知识，用专业知识武装头脑，并贯彻落实到平常的工作中。在学习中，要有目的，有方向，要进行系统思考，不管学什么，都要与推动本职工作结合起来，在实践中善加利用，解决学习不够重视，功底不够扎实，工作成绩不明显的问题。要有学习的危机感、紧迫感，把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，争当学习型职工，要通过学习，不断提高理论水平，提高知识层次，增强做好本职工作的能力。2.提高工作能力=一步增强服务弱势群体的本领。要充分认识我们的服务对象饱受疾病折磨的患者，他们需要我们给予更多的关怀和热诚，通过学习，要在广大职工中广泛开展“忠于职守、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献”的职业道德教育，树立热情服务的宗旨，用我们的专业知识为他们解除疾苦，为我县经济发展提供良好的环境。3.提高创新能力ソ一步增强工作的实在性。随着现代科技的发展，给我们带来便利的同时，医疗工作面临的新情况、新问题将会越来越多，比如环境污染、环境破坏，从而导致疾病谱的转变，生活水平的不断提高，引起的高血脂、高血糖、高血压等疾病发病率提高工作、生活压力增大ヒ发精神疾病患病率大幅增加等。要使我们的医疗工作再上新台阶，要求全院职工必须提高创新能力。充分发挥现代科技优势，为我所用，善于利用新的诊疗设备、诊疗技术，不断提高疾病诊断水平，降低误诊、漏诊率，合理用药，不断总结经验，加强对外合作、交流，使我们的疾病诊治工作上一个新的台阶。4.提高自律能力ソ一步增强医疗工作者的形象。我们的一言一行，不仅代表着个人，而且代表着党的形象。我们一定要珍惜党的政治声誉，堂堂正正做人，走好人生之路，树立良好的形象。要着力规范服务行为，强化岗位责任、行业自律制度，形成舆论监督、患者参与的监管体系。要正确认识自我，培养高尚的人格。做人要谦虚ナ贾毡3智虚谨慎、戒骄戒躁的良好作风。总之，我们不仅要有很强的学习能力，良好的工作能力，而且还要有好的创新能力和自律能力。学会用全面的、发展的、联系的观点看人看事，提高辩证思维的能力和认识问题、分析问题、处理问题的能力。要不断地加强世界观、人生观和价值观的教育和改造，塑造医疗工作者特有的人格魅力，以人格的力量影响和推动工作的落实。报告为卫生事业的发展指明了方向，胡特别提到要坚持为人民健康服务的方向，提高人民健康水平。作为一名医疗工作者，在今后的临床工作中我会更加扎实地开展工作，不断学习理论知识，提高实践操作水平，积极贯彻预防为主原则，努力发挥医务工作者的作用，为患者提供更优质的服务。
我就很荣幸地成为xx工程公司中的一员，怀着自己美好的希望和从零开始的心态，开始了自己人生的新征程，企业新员工入职培训心得体会。
为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司特地对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富，主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过七天的培训，使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训，使我受益非浅、深有体会。下面将我的培训内容和心得分享给大家：
首先，了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。
开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革，芮书记介绍得很详细，仿佛带领我们重走过这50多年的风雨，见证企业的进化，也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。
在同一天，x书记为我们介绍了公司现在的组织机构，使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来，我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧，放松则是心理上的，这正是“工作着并快乐着”的感觉，让我感到无比的满足。
第二，培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识。
我在公司的档案室工作，在学校学习的也是专业的档案知识，可以说，对于勘察测量这方面来说，我完全是个门外汉。这一次培训，是我第一次系统接触这方面的知识，真是受益不少，学到了很多新的知识。
经过几次专业知识的培训，我大致了解了公司的主要工作任务，大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面，并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作，主要有勘察、设计、治理、检验、监测；测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解，总算不会像刚来的时候一样，连公司的主要业务都不清不楚了。
第三，学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识。
用了一天的时间，我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说，还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了一、保证安全生产；二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益最大化。在这基础上有很多理论的知识与制度，这还需要我们在平时的工作中就注意，比如安全，在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题，比如人走断电、防火、防盗，还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题，并写入制度，是安全管理更加规范。
人生是一个不断拼搏，不断奋斗的过程，只有努力过，才会觉得这个旅程了无遗憾。
一、目前电力企业教育培训所存在的主要问题
1.部分电力企业的领导缺乏对教育培训工作的足够重视
对电力企业的员工进行理论教育和时间培训，这是电力企业领导带好电力员工这支队伍的一个十分重要的手段。可以通过将培训与考核和奖惩挂钩的形式来激励员工，这样才能对电力企业的员工进行职业生涯的长远考虑和规划，不至于使电力企业出现人才匮乏的现象，确保电力企业的教育培训工作对整个电力人才进行有效的支撑。
2.电力企业员工教育培训与整个企业的人力资源管理制度不相符合
这个不想符合主要表现在以下两个方面：其中一个是教育培训与培训使用没有同步进行；另一个是对电力企业教育培训缺乏有效的评估，无法探寻到教育培训的结果。在电力企业进行教育培训时，应对所培训员工的个人主观感受进行有效的记录，对整个培训的结果进行评估，这样才能够有效的掌握员工培训时的心理状态，避免其出现应付培训的现象。在制度上应构建更合理的人力资源教育培训制度，在培训的形式上和组织措施上进行有效的纠正。
3.缺乏有效的培训需求分析
从当前电力企业教育培训的整体情况来看，整个培训缺乏个性化的教育培训，更缺乏对员工整个职业生涯的有效指导，整个培训缺乏有效的针对性，整个培训效果也无法满足现代企业高效管理的需求，且整个电力企业教育培训的深度和广度还有待于进一步提高，应针对员工进行有目的的教育培训、确保其有效推进、合理评估，激励和保障制度并存。
二、电力企业教育培训工作的制度建设
人才是企业发展的基础和核心，企业的发展首先是人才的发展。电力企业发展需要通过教育培训合理建设人才，在物质上进行有效的激励，在精神上进行嘉奖，最大限度地调度起电力企业员工的学习的积极性，建立健全长期的有效制度，确保电力企业教育培训工作的效果。
（1）通过合理的教育培训激励制度来激发出电力企业员工参与教育培训的积极性，提出切实可行的方法来提高教育培训的效果和质量，注重电力企业教育培训的效果，重视教育培训整体制度的建设，确保电力企业教育培训工作能够有效开展。在制定电力企业教育培训制度时要确保整个制度的合理性和科学性，确保整个工作的准确和细化，确保整个制度具有强操作性。从事电力企业教育培训工作的相关部门应该能够及时搜集和分析员工信息，对员工的教育培训需求进行全面的掌握，根据实际情况有效制定合理政策，并不断调整政策，确保政策的可行性。
（2）运用多种方法进行激励。由于电力企业生产具有技术种类多，设备可靠性要求较高，生产规模大，管理现代化等特点，因此在进行教育培训时需要借助多种激励方法进行激励，对员工的热血进行充分的激发。确保其业务技能和管理方法能够有效达到现代电力企业生产的特点，可以通过有效的轮训学习来逐渐完成整个电力企业的教育培训，激发企业员工对于整个企业价值观的认同感，
三、提高教育培训工作效果的工作建议
1.对电力企业的经营和管理人员进行有针对性的培训
目前电力企业针对经营管理人员所采用的培训班较多，但大多数的针对性都不强，整体培训效果不佳，且培训班的费用较为昂贵。要从人力资源相关管理的整体角度对岗位的责任进行明确，确保其合理取得证书后才能上岗。
2.对电力企业中专业技术人员的继续教育工作进行重视
所谓继续教育，就是指以新的知识、新的技术和新的理论来对专业技术人员进行有效的武装，对于缺少的知识进行有效的补充，对每位参与过的教育培训人员都建立教育培训档案，根据每次教育培训的效果进行合理的记录，进行严格的审查，确保教育培训整体的质量和效果。
3.对电力企业中的生产技术人员的技术等级进行有效的规范
由于当前生产技术等级规范所开展的力度还不够，在电力企业中还没有强制要求持等级证书上岗，应通过教育培训对所持证书制度进行完善，同时加强教育培训中的职业资格鉴定和指导，进行有效规范。
四、结论
随着经济的快速发展，世界正进入以学习型和知识型为主的快速时代，电力企业也要从生产型完成到学习型的转变，通过教育培训不断完成电力企业人才的培养，确保电力企业的职工都能过树立及时学习，终身学习的概念，重视电力人才的职业生涯，提高员工的综合素质，以适应电力企业长足发展的要求。
医院入职培训是一次难得的机会，让我更深入地了解了医院的运作和为患者提供医疗服务的重要性。在这段时间里，我积极参与各项培训内容，从中汲取了丰富的知识和经验，也收获了许多宝贵的心得体会。
入职培训让我更加了解了医务人员的职业道德和医疗伦理。在培训中，我们学习了医患沟通技巧、隐私保护、病历书写以及医疗纪律等内容。这些知识的学习不仅帮助我提高了专业素养，更让我深刻意识到了作为医务人员应该如何与患者建立良好的关系，如何处理来自患者的投诉和纠纷，并且要时刻将患者的利益放在首位。
入职培训让我对医院的各个科室有了更全面的了解。在培训中，我们不仅参观了各个科室，还与科室的医务人员进行了深入交流。通过这些活动，我了解到医院的运作不是单一的，而是一个复杂的系统，各个科室相互配合，共同为患者提供全面的医疗服务。这些交流和参观不仅让我对不同科室的工作有了初步的了解，更激发了我对未来发展方向的思考和探索。
入职培训让我加深了对医疗知识的学习和理解。在培训过程中，我们通过听讲座、参加病例讨论以及模拟临床操作等方式，扩充了医疗知识的广度和深度。这些培训内容都是以实践为基础，让我们更好地掌握诊断和治疗的技能，提高了我们的临床操作水平。同时，这也让我认识到医学是一个不断进步的领域，我们要时刻保持学习和更新自己的知识。
此外，入职培训还培养了我们的团队合作精神和沟通能力。在实际工作中，医务人员需要与患者、家属以及其他科室的人员进行良好的.合作和沟通。通过培训，我们参与了多种团队合作活动和模拟演练，锻炼了合作能力和解决问题的能力。这些培训不仅让我学会了如何与他人配合，更使我认识到团队合作对于提高医院整体效率和患者满意度的重要性。
在入职培训的这段时间里，我虽然学到了很多知识和技能，但也意识到自己在许多方面还存在不足。这就需要我在今后的工作中持续学习和不断提升自己。通过这次培训，我意识到了医院工作的艰辛与责任，也更坚定了自己在医疗事业上的追求。我将竭尽全力投入到工作中，为患者的健康付出自己最大的努力。
总而言之，医院入职培训是我职业生涯中的重要起点，它为我提供了学习和发展的机会。通过这次培训，我不仅增长了专业知识和技能，也加深了对医院工作的理解和热爱。我相信，在今后的工作中，我会继续努力学习，提升自己的专业素质，为医院的发展和患者的健康贡献自己的力量。
在我即将步入医务工作的时候，通过参加医院的入职培训，我收获良多。在这段时间的学习和实践中，我感受到了医学知识的重要性，为我提供了宝贵的专业能力和经验，同时也让我更深刻地体会到了作为一名医务人员的职责和使命感。
在临床技能方面，我在培训中学到了许多实用的医学知识和操作技巧。比如，如何进行临床诊断、如何与患者有效沟通、如何进行药物治疗等等。这些知识对我以后的工作至关重要。通过培训的实践操作，我能够更加熟练地进行一系列的医疗操作，提高了工作效率和准确性。我相信这些临床技能的提升将为我未来在医疗岗位上的`工作提供坚实的基础。
在职业道德方面，培训也给我留下了深刻的印象。在入职培训中，导师反复强调了医务人员的职责和使命感。我们是一名医者，荣誉和尊严不能与金钱相提并论。在后续的实践中，我们必须始终将患者的利益放在首位，提供高质量的医疗服务。同时，我们还要保护患者的隐私和个人信息，维护医学伦理和职业道德。这些道德规范将指导我正确处理医患关系，提升医疗服务的质量。
此外，入职培训中的团队合作也给了我很多启示。在医院中，医务人员要与各个科室的人员合作，共同完成工作任务。通过培训，我明白了团队合作的重要性。在团队合作中，每个人都应承担起自己的责任，并能够相互配合、协作。只有充分发挥团队的力量，才能更好地完成工作，提高整个医院的运行效率和服务质量。因此，我将始终保持良好的团队合作意识，并积极与同事们沟通和交流，努力推动医院的发展。
在入职培训中我还体会到了持续学习的重要性。医学领域的知识不断更新，新的技术和方法层出不穷。作为医务人员，我们必须不断学习，跟上潮流，并不断提高自己的专业素质和水平。入职培训只是开始，我要始终保持学习的热情，通过阅读医学文献、参加学术会议等方式不断充实自己的知识，不断提高自己的技术和能力。
通过这次医院入职培训，我意识到临床技能、职业道德、团队合作和持续学习对于一名医务人员来说是多么重要。这段时间的学习让我更加明确了自己的职业发展目标，也为我在医疗岗位上的工作提供了坚实的基础。我相信，通过不断努力学习和实践，我一定能够成为一名优秀的医务人员，为患者的健康贡献自己的力量。
本文将透彻探讨有关"法制培训心得"的精髓，阅读本文将让您有意想不到的发现。听到一些事情后，我们常常会被触动，于是会将自己的思考记录下来。这种心得体会就像是一种提问，一种捕捉学习和生活细节的方式。
今天，我有幸参加了学校“法制教育进课堂”教育培训。通过培训，本人有一点粗浅的感悟，现写出来让同行共免。
一、感悟收获
戴主任告诉我们，“法制教育进课堂”是高港区“六五”普法的品牌项目，市、区领导很重视，符合区政府“平安高港”、“法治高港”建设的决策部署。按照法制宣传教育从娃娃抓起的基本要求，突出“法制教育进课堂”主题，不断提高在校学生法制宣传教育工作的针对性、主动性和实效性，使之形成制度化、规范化、科学化、常态化，奋力开创我区在校学生法制宣传教育工作的新局面。由此，我体会到了法制教育在学科教育中所占的分量将越来越重，也要求我们教师对此应高度的重视。同时我也深刻地认识到了当今法制教育刻不容缓，明白了教师不仅教书，还要育人的道理。
通过培训，使我懂得了法制教育进课堂，是以中小学各学科的教学内容为依托，充分利用学科中固有的教学内容、教育契机和教学便利，在教学活动中，有意识、有计划而又适度地渗透相关法律知识和法治理念的教育，以增强学生法制意识，激发学生法制情感，培养学生学法、知法、守法、用法的习惯和能力。在教学活动中如果能恰当地渗透法制教育，不但可以提高学生的法制素养，还可以增强学科知识与社会、法制三者的联系，促进学生对学科知识的理解、掌握和应用。
通过培训，我还学到了如何在法制教育进课堂方法，就是“尊重教学、科学导入，分量适中、目标恰当，有机统一、一箭双雕”的原则;还有渗透法制教育要“创设适当的情景，要找准切入点，频率不要过高”等等;再有，法制教育进课堂，在方法上要有明确的要求，即“贴近实际、贴近生活、贴近学生”。只要坚持这些原则，学生接受法制教育的过程，就是一个主动、快乐的学习过程，甚至于有时是在学生不知不觉中，即已完成法制教育的任务，既不会增加学生的学业负担，也不会增加学生的心理负担，更不会伤害学科本身。
二、感悟未来
首先是要在开学初抓紧对学校教师进行三级培训学习，让教师认识到法制教育渗透学科教学的重要性，紧迫性。其次是要加强法律意识的学习，提高自身法制素养。要学习法制知识，解决好“一桶水”和“一碗水”的关系，要为人师表，做遵纪守法的楷模，不但用知识，更要用行动感化学生。再次是要精心备教。要舍得花时间、精力准备拟渗透的法制内容，认真研究学科渗透法制教育的教育教学方法，提高教学时间利用率,增强教学吸引力和感染力，通过有效教学真正实现学生学科素养和法制素养的双提升，真正的做到让学生在获得文化知识的同时，也成为一名知法，懂法，守法，护法的好公民。
20xx年9月27日上午，我有幸参加了在成功中心小学多媒体教室举行北师大版《道德与法治》教材二次培训，本次活动由安海教委办颜娜艺教研员主持，养正中心小学许惠瑜老师为大家做二次培训。
许惠瑜老师在培训中提到《道德与法治》和《品德与生活》这二者之间的区别，首先《品德与生活》课程主要是把社会道德转化为儿童个体的思想意识与品德的课程，与《道德与法治》课程是完全一致的，只是在相应的内容上，《道德与法治》将“法治”的必要概念和知识点更显性化一点，给予更明确的强调。还提到根据《青少年法治教育大纲》的要求，小学阶段要着重普及宪法常识，养成守法意识和行为习惯，让学生感知生活中的法、身边的法。我认为让学生了解法确实是非常重要的，让学生懂得在关键时候用法律进行自我保护，同时懂法才能守法，我曾经看过有关于迷恋电子游戏机的。王焕同学是某小学五年级学生，成绩优秀，还好似班级里的班干部。有一次他考试考得特别好，爸爸就奖励了他10元零花钱给他，王焕和同学商量怎样庆祝一下，就马上有人提议去打电子游戏机，并说打电子游戏机特别新鲜、刺激。抱着试试的心理，王焕和同学一起去了一家电子游戏厅学打电子游戏。没想到就这么一脚迈进，他就被游戏机迷住了，而且很快成为了游戏机的“俘虏”。学习时间越来越少，成绩越来越糟糕，视力也在不断下降。父母给的零花钱根本就不够用。怎么办的?他决定铤而走险，干脆去偷。他从家里偷到学校，从学校偷到附近的商店。有一次，他实在没有钱去打电子游戏了，就想到一家超市偷些值钱的东西去换钱。当时，超市里只有一位收银的老太太，没想到在出口处被当场发现。为了不被抓住，他居然随手拿起啤酒瓶朝老太太的头部连击数下，致使老太太当场死亡。痴迷于电子游戏机会使他丧失了人性，由一名品学兼优的好学生沦落成了一个杀人凶手，这是多么可怕啊。
所以，在小学阶段就普及道德与法治方面的知识是非常重要的，培养学生成为一个品学力行，懂法，守法的人。同时许惠瑜老师的二次培训，让老师们对20xx新改版的北师大版《道德与法治》教材有了更多的认识，受益很大。
在科技迅猛发展的21世纪，学校教育已不再满足于对知识的获取和积累，学生也不能仅仅具备读写计算能力，风云变幻的世界要求他们具备社会生存能力，更要求他们具有一定的法律知识，而语文教学在完成学校德育工作任务方面有着独天德厚的先决条件。因此，教师在语文学科教学中应凭借学科特点，挖掘教材内容，通过多种途径进行法制教育和德育渗透，传授知识技能，也可渗透法制教育内容，让学生从小就有法制观念，知道用法律保护自己，养成懂法守法的习惯，从而健康成长，做个“四好少年”，成为“四有”接班人。
一、语文学科教学中渗透法制教育要适时有度
在语文学科教学中渗透法制教育时，必须将语文教学内容与法律知识有机地结合起来，既不能把语文课上成法制课，也不能漠视语文教材中蕴含的法制教育因素，而要恰当地把握分寸，适时渗透，潜移默化。如:教“赡养”一词时，教师要与“抚养”联系起来，指出“抚养”是指父母或长辈养育后代，而“赡养”则指成年子女对父母或长辈的养老行为。在学生理解词义后，教者进一步引导学生:在《未成年保护法》《预防未成年犯罪法》等法律文件中规定，父母有扶养教育子女的义务，成年子女也有赡养老人的义务，权利和义务是对等的，你有要求父母教育扶养的权利，但也相应的有赡养父母的义务，从而明白享受权利就要尽义务的道理。再如，在教学《第一次抱母亲》一课时，通过朗读让学生体会到母亲挣钱扶养作者兄妹的艰难，感受到母爱的伟大和无私，同时也感悟出作者对母亲那份崇敬和爱戴，那份孝心，那种愧疚——“谁言寸草心，报得三春晖”，进而升华到“幼吾幼以及人之幼，老吾老以及人之老”，教育学生懂得孝敬父母既是中华民族的传统美德，也是我国法律规定的义务。这样的语文教学，使学生在接受祖国语言文字熏陶时，也受到一次深刻的法制教育。
二、语文学科教学中渗透法制教育要因课而异。
㈠在阅读教学中渗透法制教育。
小学语文教材中有许多有关环境保护、赞美大自然的课文，在阅读教学中，教师既要指导学生在读书中享受自然美，也应让他们明白保护自然生态环境的重要。如:四(下)语文教材中，《特殊的葬礼》一文讲的是巴西总统菲格雷特亲自为即将消失的塞特凯达斯瀑布主持葬礼，号召参加葬礼的生态学、环境学的专家教授及大批热爱大自然的人，保护自然生态，爱护我们赖以生存的地球，使大瀑布消亡的悲剧不再重演。《云雀的心愿》中小云雀看到由于人们乱砍滥伐造成土地沙漠化、沙尘暴肆虐、洪水泛滥成灾的严重后果，告诉人们森林的重要性。而《沙漠中的绿洲》讲的则是阿联酋人民不惜一切代价从国外买水买土买树苗花草，种植绿地，改变生存环境，使生活更加美好。这组课文通过正反事例告诉我们节约用水、植林造林，保护自然生态环境的重要。在教学过程中，可以组织学生学习《水法》、《江苏省水资源管理条例》、《环境保护法》、交流搜集到本地工厂排污造成水污染、破坏自然环境的资料图片及节约用水常识，并结合“3.22世界水日”“中国水周”、“6.5世界环境日”开展水法环保宣传活动，教育学生争做环保小卫士、节水型家庭。
㈡在口语交际中渗透法制教育
著名教育家陶行知曾说:“学校即生活，生活即学校”。学生之间的相互交流、相互影响，对世界观的形成有着不可估量的作用。因此，在进行“口语交际”教学时，也应适时渗透法制教育，帮助学生作出正确的道德评判，做个知荣辱耻的人，同时也学会用法律武器维护自己的权利。如口语交际“学会鼓励”中有这么一段话:张为民买了一套航模材料，回家拆开包装盒，发现有几个零件损坏，他想去退换却没有勇气。在教学时老师可以这样引导学生:买了东西，我们就是消费者，与商家就有了合同关系，就受《消费者权益保护法》保护，商家对于售出的商品应该保证质量，这种伪劣商品完全应该找他退换，这是你的权利。商家如果不肯退换，你可以通过“3.15”向消费者协会投诉，甚至可以到法院起诉他。通过讨论交流，不仅增强了学生的法律意识，还提高了学习法律的积极性。
㈢在作文教学中渗透法制教育
现行苏教版小语习作中，有很多内容要求学生关注生活，从现实生活中取材，这就要求教师在指导学生习作时引导学生进行综合实践调查，搜集相关资料，善于用法律标准来明辨是非，增强公民意识。如四年级下学期有两组习作，要求学生就“非典”、“保护动物”、“环保”等话题搜集资料，结合法律条文展开大讨论。比如，“野猪到农民地里偷吃玉米能不能用枪打”、“非典的蔓延是人类食用野生动物引起的”、“武松究竟能不能打虎”的话题，就应带领学生学习《野生动物保护法》、从而作出正确的道德评判。再如:“废旧电池该不该扔”的话题，可以发动学生从《十万个为什么》、《少年百科知识》中寻找答案，让他们知道一粒纽扣电池能污染600立方米水，一节一号电池烂在地里，能使一平方米的土地失去利用价值。废旧电池腐烂后所含重金属污染地下水和土壤，再渗透进入鱼类、农作物中，破坏人类的生存环境，威胁人类的健康。由此引导学生学习《环境保护法》、提高环境意识，从自己做起，莫让废旧电池无家可归，开展“搜集废旧电池，为环境保护出力”活动，使法制教育潜移默化。
这堂法制教育课里面讲了很多青少年走上违法犯罪道路的真实案例，围绕导致青少年犯罪的各方面原因展开论述，使同学们更好地认识青少年的犯罪心理。
家，是青少年第一个影响最深的地方，有的父母忙于工作，疏忽了对子女的照顾。因此，他们胡乱结识朋友，到处留连，自甘堕落;甚至为了引起父母的注意，希望父母能关心自己，不惜一切，又偷又抢，坏事做尽……
学校，是第二个影响青少年的地方。例如，一些青少年因为和同学一时怄气，就影响了彼此之间的友谊，还很容易导致心灵或肉体上受伤。又例如某某同学被老师批评了一顿，如果接受不了，就会怀恨在心，便处心积累想谋害老师。罪恶，往往是在不知不觉中，一些不经意的事情中造成的，缺少了胸襟，那么，你就会成为罪恶的猎物.
第三，便是自身原因。俗话说得好：小时偷针，大时偷金。如果一个人从小就没有养成良好的行为习惯，没有良好的法律纪律意识，随意做损坏公物，打人，骂人，甚至偷窃等坏事，就会渐渐腐蚀你的心灵。如果你不能够痛改前非，继续发展下去，那些恶习就会在你心理根深蒂固，而且会越变越严重。到时，你很可能走上犯罪的道路，最终等待你的，就只有失去人生自由的监狱了。
现代社会是法制社会，社会中的每一个人，做任何事都要按规则去做。国家制定相关的法律，目的就是为了公民能更好的实现自己的权利与自由，同时也对破坏和妨碍他人权利与自由的人也起惩治作用。在法制社会里，每个人时时处处都离不开法律。作为一个公民，在日常生活中就应该遵守法纪。
通过学习《中小学学科教学渗透法制教育》后，让老师们明白了在校学生是青少年的主流，学校是青少年法制教育的主阵地，而法制教育又是学校德育工作的一项重要内容。从小培养中小学生法律意识，进行法律素质培养教育，不仅可以预防和减少学生违法犯罪，更重要的是促使他们养成依法办事、遵纪守法的良好习惯, 促进他们的健康成长。自古以来我们教育就有“文道统一”和“文以明道”的基本传统和基本原则。
在教育教学的过程中实施法制教育的渠道有很多，有比较系统的法制政治教育课的学习，有少先队、团员法制活动的培育，有学校物质的、精神的、人际的法制教育环境的熏陶，还有沟通家庭、社区的法制力量而形成的整合型法制教育。然而实施渠道纵然有许多条，课堂教学是实施中小学法制教育的主渠道，则是毋庸置疑的。中小学各科教育是一个不可分割的整体，它们相互联系，相互渗透，是学生接受文化知识的学习和思想品格的熏陶的主要途径。因此，有必要将现行各类学科的教学进行全面的开发，并把开发出来的法制因素在各个学科的教学中有机地进行渗透，从而在各科教学中增加法制含量，加大法制意识培养的力度，由此形成一个完整的实施法制教育的学科体系。因此，教师在向学生传授知识的同时，应当充分挖掘里面的教育因素，把握时机，适时适度渗透，从而真正在课堂教学中唱法制教育的旋律。
学科渗透法制教育，首先应充分遵循学科教学的规律，根据学科的特点挖掘教材、教法中涉及法制教育的因素;同时还要注意研究法制教育的渗透方法，使学科教学与法制教育两者处在一个相融的统一体中，只有这样才能使学科教学中的法制教育收到实效。
1、在生活中渗透。在法制内容渗透时，我们应从学生的生活经验和已有知识背景出发，联系生活讲法制，体现“法制源于生活，寓于生活，用于生活”的思想，来培养学生的法制意识。
2、在情境中渗透。创设优美的教学环境和艺术氛围，使学生一进教室就沉浸在法制教育的的气氛中，可以将学生思想和情绪立即转移到课堂教学浓郁的氛围之中，使学生产生学习的欲望。
3、在游戏中渗透。爱玩游戏是儿童的天性，它能有效激发学习兴趣，调动学生积极性。孔子说：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”当学生对所学的内容产生浓厚的兴趣，有着强烈的求知欲时，就能主动进行学习。另外，学生在积极参与游戏的过程中，加强了组织和纪律观念，培养了合作意识和集体主义荣誉感。
4、在案例中渗透。在课堂教学中，可以通过列举现实生活中的实例的形式，让学生讨论分析，最后明辨是非，掌握法律知识。
5、在课堂小结中渗透。结课点睛是教师在课堂结束部分的处理上运用的渗透法。一堂课即将结束之际，教师在对学科教学进行言简意赅的结课时，把课上学生所接触到的法制因素恰到好处地点上一点，使学生在课堂上形成的一些零碎的、不清晰的对法制的感受，通过教师的指点变得明了起来，这种结课时教师的轻轻一点，往往会给学生脑海里留下深刻的印象，起到“课已尽而意无穷”的效果。
教学中渗透法制教育时，渗透如果“透”得不够，不到位，则会功亏一篑，效果不佳;而“渗”得过度则会改变学科性质，变成法制课，这就要求教学中我们要做到既不可偏颇一方，又能抑扬有节，调度有方，处理好渗透的尺度，做到既到位又不越位，适度而不过度。
法制教育教学中处理好渗透的“点”、“时”、“度”至关重要，找准“渗透点”是重点，把握“渗透时机”是难点，掌握“渗透度”是关键。教师只有做到因材施教、寓情于教，适时、适度，点点滴滴、持之以恒地加以渗透，才能有机地熔知识传授、能力培养、智力发展和思想陶冶于一炉，才能充分发挥课堂教学法制教育的主渠道作用。
近段时间，学校开展了学法知法活动。我通过倾听学习，受益非浅，对依法执教、关爱学生、无私奉献等概念的内涵有了更深层次的诠释。下面，我就谈一谈学习的感想：
在学习了《义务教育法》和《未成年人保护法》后，让我更明确了，作为一名人民教师我该履行的义务和遵守的行为规范。在没有法律约束的时候，教师的教育教学是凭职业道德、凭良心。为了取得比较好的教学成绩，有的老师采取了一些过激的行为，如体罚学生等。
《教师法》对此给出了明确的界定。学校是培养教育下一代和建设社会主义精神文明的主要阵地，保护少年儿童健康成长是教育工作者的神圣职责。对学生坚持正面教育，是所有教育工作者必须遵循的一条重要原则。教师要面向学生，对全体学生负责，不要偏爱一部分人，歧视另一部分人。
对于优缺点、错误的学生，要深入了解情况，具体分析原因、满腔热情地做好他们的思想转化工作。要善于发现、培养和调动后进生身上的积极因素，肯定他们的微小进步，尊重他们的自尊心，鼓励他们的上进心，帮助他们满怀信心的成长。
对于极个别屡教不改、错误性质严重、需要给予纪律处分的学生，也要进行耐心细致的说服教育工作，以理服人，不能采用简单粗暴和压服的办法，更不得体罚和变相体罚学生。为此教师法规定了教师体罚学生应承担的法律责任。
对于体罚和变相体罚学生的教师，所在学校、其他教育机构或者教育行政部门，必须及时进行批评教育，帮助他们认识和改正错误，并视情节给予行政处分或者解聘。对于情节极为恶劣，构成犯罪的，要依照刑法的规定追究法律责任。
我校组织全体教师进行法制学习，增强了教师的法制意识，了解了一些法律常识，使我受益非浅。
从教多年，我认识到了依法从教的重要意义。身为教师，通过学习，更深刻地理解教师的权利与义务，努力做好教育教学工作的依据是不违法。教育教学法规不违法的基础是学法、懂法到守法。针对教师就依法从教，在法律的权限内才体现什么是本职工作，即教师应该做什么，不应该做什么
人非圣贤，孰能无过？何况学生呢。作为教师就应该允许学生犯错误，更应允许学生改正错误。人们常说，对学生要晓之以理，动之以情。现在，倡导母爱式教育，对学生关爱、呵护而不溺爱，这样用爱来教育、感化学生，因为人非草木，孰能无情。况且，今天的孩子是我们伟大祖国明天的接班人，现在用“体罚”或“变相体罚”的手段对待祖国的花朵，他们的身心会健康发展吗？国家未来的接班人从小就受到这样的摧残，作为教师的我们于心何忍呢？
通过学习，认识上有了更大的提高，身为教师，必须真正做到爱国守法，爱岗敬业，关爱学生。为人师表，教书育人，每位教师都应该学好用好《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，在今天的法制社会里，教师若不学法、守法，依法从教，就妄为“人民教师”。
社会在不断的进步与发展，但在当今社会里仍然充斥着各种诱惑，人的思想和观念难免会受到金钱和利益的诱惑与腐蚀，作为一名教师，我们应该深知自己所从事的行业的特殊性，我们所面对的是学生，这就更需要我们能够摆正思想，坚定信念，树立正确的人生观与价值观。
通过法制学习，我不但更新了观念，改善了思想，同时也更加了解了当前的社会形式及发展趋势，今后在工作中将面临更大的挑战和考验，只有在不断的学习中才会进步，学习的过程也是我们成长的过程，更是使思想不断成熟的过程。法制教育的学习应该继续坚持下去，在学习中不断进步，工作才会取得更好的成绩！人生轨迹也才会留下更好的印记！
肩负着学区领导的深切厚望，我于8月22至8月25日有幸赴兰州参加了甘肃省20xx年义务教育阶段人教版修订教材骨干教师培训。小学《道德与法治》课程的前身是《小学品德与生活》《小学品德与社会》，根据国家、省、市各级文件精神，自20xx年秋季一年级开始，统一更名为《道德与法治》。这次培训，由北京市西城区教育研修学院专家安子琴老师主讲。培训分为三部分内容，分别是：人教版一年级《道德与法治》整体介绍；一年级上册《道德与法治》教材分析与教学建议；一年级下册《道德与法治》教材分析与教学建议。专家的培训讲座循循善诱、娓娓道来，从她的身上，透出一种知识的力量，教育艺术的魅力。通过培训，使参与者对今后的《道德与法治》教育教学有了全新的感悟。下面我主要就三个方面和各位老师做以交流：
一、小学《道德与法治》教材的特色
一是坚持以儿童生活为基础，关注儿童的经验，激发学习兴趣，贴近儿童的学习特点和发展需求，改进教材的呈现方式，低年级教材还适当采用儿童绘本的形式，引导儿童主动地、生动活泼地学习。
二是重视社会主义核心价值观和中华优秀传统文化教育，
合理布局，整体安排，在开发教育资源、丰富德育内涵、改进道德与法治融入方式等方面做了有益探索。所采用的“内隐”与“外显”相结合的融入方式，真实自然。
三是研究并遵循儿童道德自主发展的规律和特点，通过设计，给儿童留下自主思考的学习空间，较好地处理了道德认知必要合理的传授与道德能力自主建构之间的关系，促进儿童在自主学习中提高道德水平、增强法治意识。
四是针对儿童探究精神不足的现实，在全面体现课程核心理念和目标的同时，突出了“乐于探究”的要求，创造性地设计了一些较有特色的活动，引导儿童学思结合、知行统一，努力培养儿童的探究精神和实践能力。
二、《道德与法治》教材框架及说明
在《道德与法治》框架中，针对学生面临的重要生活事件与要解决的发展性问题，设置了相对集中的教育主题，从一年级上册到二年级下册，分别为适应新生活、养成好习惯、奠基公共意识、追求创造性生活。这些教育主题，蕴含在诸如“我的健康成长”、“同伴友谊”、“我的家庭生活”、“我们的学校生活”、“我们的公共生活”、“我们的国家生活” 等不同生活领域的话题之中，通过各册相对集中的单元设计实现。在单元主题下，结合学生生活中的具体问题和学生心理发展规律，设计相关课题。
1.一年级上册
一年级是孩子学校生活的开始，由此，学生的整体生活空间发生了重大转变：由原来的以家庭和社区（周边邻里）为主，转变为学校、家庭、邻里。学校生活空间由此进入到学生的生活世界，并对其整体的生活世界产生空间与意义上的巨大影响。如何适应自己生活的巨大变化，是学生面临的最大生活问题，因而也是本册《道德与法治》的核心教育主题。循着学生生活变化的叙事顺序，本册设计了“我是小学生啦”“校园生活真快乐”家庭安全与健康“天气虽冷有温暖”四个单元。
2.一年级下册
一年级下册是在学生基本适应了新生活的基础上，针对这一时期孩子发展中存在的突出的现实问题——好习惯的缺失，引导孩子形成稳定的生活方式，即养成基本的新的生活习惯，这是本册的核心教育主题，也符合学生心理发展的规律。这里的生活，依然是一个整体的视角，包括：日常生活的好习惯，学习的好习惯，与自然、家人、同侪共在的好习惯。好习惯，是一个美好自我形象在孩子身上的具体化，从好习惯的养成开始，为孩子追求美好自我启航；共在，是一种与自己、自然、他人、自己所在的世界共生共存，相互依赖，相互支撑的理念，引导孩子摆脱自我中心、单子式个体的思维与存在方式。循着这一发展阶段孩子的心理亲近程度，本册的单元设计分为自我（日常生活与学习）、自然、家人、伙伴四个板块。 这次新教材培训，虽然培训只有短短的两天，但通过专家深入浅出的讲解，使参训者把握了教材的编写意图、框架结构，更深刻地理解了教材包含的教育理念，帮助我们更好的做好《道德与法制》课程的教学工作，并以此作为对小学生进行德育教育的主阵地。
作为教师的我们要充分认识《道德与法制》课程的重要意义，改变教学方法，以儿童的社会生活为主线，将道德、行为规范和法制教育，爱国主义、集体主义和社会主义教育等有机融合，引导学生通过与自己生活密切相关的社会环境、社会活动和社会关系的交互作用，不断丰富和发展自己的经验、情感、能力、知识，加深对自我、对他人、对社会的认识和理解，并在此基础上养成良好的行为习惯，形成基本的道德观、价值观和初步的道德判断能力，为他们成长为社会主义合格公民奠定基础。
青少年是祖国的花朵，是社会主义现代化建设的未来。教育和培养好青少年，是我们中华民族永葆生机和活力的根本大计，是社会主义现代化建设事业的基础工程，是全党全社会共同的社会责任。新中国成立以来，党和政府高度重视青少年的培养教育，为青少年成长提供了优良的条件，使一代又一代青少年健康成长。一切为了孩子，给青少年营造一个和谐、平安的学习氛围，也是我们学校一直所重视的，更是我们教师德育教育工作的一个重点。
学校将小学中学交通消防安全教育、反邪教警示教育、食品卫生安全教育、未成年人保护、财产安全教育等内容列为教育重点，根据学生的年龄特点选择合适的法制教育内容，将法制教育与教室教学、课外活动、学生假期社会实践活动紧密结合，进一步增强了学校法制教育的针对性，使法制教育深入到方方面面，力求全面无遗漏。
另外，除了安排教师组织班会教育，学校组织观看相关座谈，学校还充分利用黑板报、校园网等宣传媒体，加大“法制教育、平安校园”的宣传力度，广泛开展了各种形式的法制教育活动，确保法制教育工作的实效性。
当然，法制教育不仅要向青少年宣传遵纪守法的重要意义，更重要的是让他们认识到：法律不仅是对自制行为的约束，更是捍卫尊严、权利的有力武器。法制教育应传达这样一个信息：法律就在身边，我们学习、生活的学校、家庭、社会有一个强大的法律保护网，时时刻刻规范着我们的学习、工作和生活，调整着各种社会关系，只有自觉遵纪守法，才能健康顺利的成长，并有一个良性发展。
换个角度讲，法制教育是一个普法的过程。我们应当告诉学生日常生活的中有哪些针对他们的陷阱，如何识别、自救、求助等。还要让他们明白有哪些权利，如人格权、受教育权等等，如果这些权利受到侵害应当采取何种方法、手段才能得到有效的救助，而不至于付出更大的代价。总之，开展法制教育的主旨是培养学生民主、法治的观念，让青少年认识到法律不是约束行为的锁链，而是保障生活的要素，偏失的正义会得到法治力量的匡扶，弱势群体也能得到法律阳光的普照，从而自然地产生对法律的信仰，提高他们明辨是非的能力。这些才是他们真正缺少的，是他们从单纯的教室教育中学不到的，更是法制教育的价值所在。
10月17日，我们办事处品社教师齐聚在微机室，在网络上认真学习了新教材培训。很荣幸领导把这次珍贵的学习机会给了初任品社教师的我，所以我抱着谦虚谨慎，虚心求教的心情参加了这次新教材的培训。下面把这次学习的收获和心得写出来与大家共勉。
本次培训的主讲人是由教研员方丽敏和安子琴来担任。从20xx年起将义务教育小学和初中起始年级“品德与生活”“思想品德”教材名称统一更改为“道德与法制”。更名的意义就是“把法制教育纳入国民教育体系从青少年抓起，在中小学设立法制知识课堂”。
一年级教材里面的规则意识的培养就是体现法制精神。我认为这一内容体现的主要是规则教育应该是小学法制教育的重点，规则教育应该是一种法制教育的内涵，例如《校园里的号令》这一课的学习就是为了让学生懂规则，守规则进而体现出法制精神。我们一起回顾 “老虎咬人事件”使我们深刻的认识到“比老虎更可怕的是一个人对规则的蔑视”。
教材有两条线索：
明线：儿童生活的时空顺序
暗线：学生生活或者成长中遇到的重要事件或者问题
教师在讲述教材的主要特点时就这四个方面分别结合教材的内容进行了讲解。比如第二点体现中华文化传统，有中国味主要体现在第10课吃饭有讲究，教材中采用了儿歌童谣的表达方式，儿歌童谣简明易懂读起来郎朗上口，让人喜爱。
我觉得在学习时，应该向生活学习、在生活中感悟、榜样学习和批判反思等四个方面。在生活中感悟教师出示的实例是这样的。老师偷拍下学生上课铃响后学生的表现，在课上播放学生的行为，让学生回望反思，哪些行为上是不当的，哪些值得表扬。
20xx年9月8日，我有幸参加了在临沂市第三实验小学召开的教科版小学《道德与法制》教材培训研讨会。会议的内容主要分为两部分：介绍小学《道德与法治》教材修订情况和教材内容解读。外出学习是一次很好的和别人交流的难得机会，可以学到很多的东西，也留给了我满满的收获和深深的思考,现将自己的学习心得体会总结如下：
一、《道德与法治》的前世今生
从最初的《政治常识》到今天的《道德与法制》，可以看出教材的编写将政治内容淡化，强调道德，社会的核心理念就是让道德回归生活。以儿童的生活为基础，让儿童在经历幼儿园到小学过程中，认同自己，尊重他人(重点强调在家庭和个人领域)。
二、《道德与法制》的教材特点
两位徐老师都分析了新课程标准下的新教材特点，让我们对课程标准及教材把握更准确。新教材的突出特点：1、体现了学生喜欢，图文并茂，抽象问题直观形象表达的卡通版面。2、更加贴近学生生活。3、将活动型教学中学生的活动过程作为设计的主要依据。
三、《道德与法治》的教学建议
在教学上专家给出了学生观、教师观、教材观三观并存的建议，学生观重点突出尊重学生人格，尊重学生差异，允许多样。教师观中强调了教师的三个角色扮演即指导者、支持者和合作者。教学目标的制定可因地制宜，课堂不再局限于教室，它还扩展到家庭、社区及其他生活空间，而且体现课前、课中、课后、校内外连续完整的活动过程。教学材料的主要源泉来自儿童的现实生活。因而取舍材料均要以儿童的生活实际出发，选择与儿童生活紧密相关、切实需要的内容，以确保内容生活化，绝不再是以本为本。
在这次学习中，据徐老师介绍新教材最明显的特点就是更进一步强调了“道德教育”与“法治教育”两大内容。更加注重与孩子的沟通能力，同时也赋予老师跟孩子之间更多的互动。在今后的教学实施中，我将努力创设适宜的活动环境和条件，灵活多样地运用教学活动和组织形式，联系本地区和儿童的实际，及时地把社会中的新信息，科学技术新的成果，儿童生活中新的问题和现象等收到课程中去，不断提高道德教育和法治教育相结合的教育基底，使教学更加精彩。
近段时间，学校开展了学法知法活动。我利用业余时间学习了《高等教育法》、《教师法》等重要理论，通过教师法制教育学习，我受益匪浅，使我坚定了学法与用法相结合，努力提高自己的法律素质和依法管理学生的信念。
在教师法制教育学习过程中，我有以下几点体会：
一、注重职业道德真正做到依法执教;热爱本职工作;热爱学生;严谨治学;团结协作;廉洁从教;为人师表。关爱和尊重学生，以学生为本，是现代 教育的根本要求，是师德建设的核心内涵，学为人师，行为世范， 每位教师应在教书育人，完成崇高使命的愉悦中升华道德，主动做 高尚师德的践行者。
二、使我充分认识到了学法用法的重要性作为人民教师，要做到依法施教、依法育人，必须自觉学习法律知识、宣传法律知识、贯彻法律知识。当然，前提是要增强自己的法制观念、提高自身的法律素质。知法、懂法，在教育教学过程中，认真履行职责，不断丰富自身学识，努力提高自身能力、业务水平，严格执行师德师规，坚持做到 “为人师表” ，自觉遵守学校 的规章制度和有关规定，以身作则，洁身自好，以德服人，以身为教，为学生树立起楷模的形象
三、加强法制教育，增强青少年法律认识尤为重要。我国青少年犯罪率屡增不减，是法制观念淡薄的结果，作为人民教师帮助学生了解一些法律常识是必要的。青少年正处于青春期时，生理和心理正在走向成熟但又未完全成熟，心理上充满着独立性、依赖性、自觉性、反抗性的矛盾，起伏比较大、易冲动、自我 控制能力较差、做事情欠缺考虑;而且他们的人生阅历浅，社会环 境却又非常复杂，社会上对青少年诱惑的东西太多，对青少年学生的成长也发生着重要的影响。如一些非主流文化，网络上负面消极的东西，虚拟的网络世界，扭曲的价值观等。
作为教师，知法是重要的权利义务，学法是重要的必修课程，守法是重要的师德内容，用法是重要的基本功架，护法是重要的基本职责。让我们与法同行， 做一名让人民满意的合格的人民教师。
经过一学期的努力学习，对学科渗透法制教育有了初步的认识，为了更好地实施好学科渗透法制教育，现在将个人心得如下：
一、有意。 每个教师都应树立和强化学科渗透的观念和意识。把“学科渗透”的观念牢牢地扎根在心里，化为内心信念，再转化为自觉行动。
二、用心。 用心学习、思考和研究。“世上无难事，只怕有心人”，我们每个人都有体会，凡事只要我们用心了，效果肯定不一样。所以，我们必须用心学习、思考和研究学科渗透问题，用心学习、思考和研究对学校有用、对学生有益的如何“做人”的问题。
三、给力。 用力实践和探索。给力就是要不遗余力，不怕吃苦和受累，不怕劳心劳力，只要有利于学生“做人”的养成，在所不惜。“教育必须对生命丰富的、差异的、深刻的内涵作出回应。”执着是生命中最美的东西。我们从事着太阳底下最光辉的职业，在我们的生命航程中，因教育而赋予了我们许多的亮点和精彩。
四、创新。 毫无疑问，教育的生命力在于不断创新，创新的意义在于不断适应学校法制教育的新形势、解决学校法制教育的新问题、探索学校法制教育的新方法、新模式、新途径。每个教师都应该关注并致力于学校法制教育的创新。这需要我们有强烈的创新意识、创新思维和创新能力，需要我们不断加强自身的理论学习、实践锻炼和自我反思，需要我们有敢于打破传统、置疑一切的勇气。
五、示范。 教师的言传身教、润物无声。一个学生就是一本丰富的书、一个多彩的世界。学生是鲜活的生命体，每个人都独一无二、不可复制。要培养他们成长、成人、成才，成为他自己，首先得尊重他们，从思想上、感情上尊重他们的人格，尊重他们的个性。其次要用自己的言传身教引导他们、感染他们、影响他们。简单地说，要教育学生成为遵纪守法的人，你首先是一个遵纪守法者。 总的感觉，这次培训主题明确，突出了学科如何渗透法制教育;培训形式注重示范性，分别从不同学科演示说明了学科如何很好地进行法制教育渗透的问题;突出了参与与互动，讨论很热烈，大家各抒己见，畅所欲言，很投入。
通过这次培训，有很多的收获的启发，我相信在学科渗透法制教育的观念上有了进一步的深化，在具体操作上有了更多一些的感受，在今后的工作思路上更加清晰，从而为今后更加搞好学科渗透法制教育奠定了一定的基础。
辨是非而选错了道路使自我后悔一生。当然尤其是我们青少年。由于这方面的原因，学校特意为我们组织了一场法制教育报告会，对我们来说真可谓好处重大。这堂法制教育里面讲了很多青少年走上违法犯罪道路的各方面原因展开论述，使同学们更好地认识青少年的犯罪心理。
家，是青少年第一个影响最深的地方，有的父母忙于工作，忽略了对子女的照顾。因此。他们胡乱结识朋友，到处留恋，自甘堕落;甚至为了引起父母的注意，期望父母关心自我，不惜一切，又偷又抢，坏事做尽……
学校，是第二个影响青少年的地方。例如，一些青少年因为和同学一时怄气，就影响了彼此之间的友谊，还很容易导致心灵或肉体上受伤。又例如某某同学被老师批评了一顿，如果理解不了，就怀恨在心，便处心积虑想谋害老师。罪恶，往往是在不明白中，一些不经意的事情中造成的，缺少了胸襟，那么，你就会成为罪恶的“猎物”。
第三，便是自身原因。俗话说的好：“小时偷针，大时偷金”。如果一个人从小就没有养成良好的习惯，没有良好的法律法规意识，随意损坏公物，打人骂人，甚至偷窃，就会渐渐腐蚀你的心灵，如果你不能够痛改前非，继续发展下去，那些恶习就会在你心里根深蒂固，而且会越来越严重，到时，就会走上犯罪的道路。最终等待你的，就是失去人生自由的监狱。
总之，作为一名中学生，要远离犯罪，与他们作斗争，也要懂得保护自我，走好人生的每一路。
星期五的班会课上，我们看了一部法制教育影片。影片的大致资料是一个农村出身的男孩子受到了父亲的影响，学会了赌博，刚开始是在农村小赌，之后就发展到去城市打赌，最后应为赌博去偷钱、抢劫、杀人、被关进了监狱。
影片的开头，说了少年的父亲喜欢赌博，最后少年学会了赌博，这就是应为场靠的原因而让孩子误入歧途，所以才体现出教育是多么的重要啊!古人说:千里之堤，馈于蛇穴。”
无疑善小而不为勿以恶小而为之。”都是教育我们要注意生活中的小细节，不要认为那些没什么，须知任何事物的发展都是一个从量变到质的过程。那些应为农村赌的钱满足不了自我的野心，就去城市里赌，赌的越大，他就陷得越深，最后不能自拔。就到了破罐破摔的地步。看到影片上她用刀刺进交警的胸膛的时候，我就明白，他的一生完了。所以我们才要认真学习法律知识，不要做法盲，不然，将自我就会吃大亏的。
一失足成千古恨，再回头一已是百世身。这句话恐怕那位少年此刻是最为明白了。
前几日，学校组织了一次法制教育活动，我受益匪浅。
犯罪，犯法它们是兄弟?不，不是。它们是两个完全不同的词语。犯法，我们无时无刻不在做，它是我们每个人都做过的一件事。
而犯罪呢!它是一颗长满刺的玫瑰，美丽诱人，但是会让我们流血流泪。不要自以为是地说：“我们是未成年人，犯罪没有关系。”在此，我要严肃地告诉你：“不，你说错了。18周岁以下的我们是不能犯这5种罪的：杀人、放火、抢劫、投毒、故意伤害造成他人重伤。” 青少年是祖国的未来、民族的希望，是社会主义现代化事业的建设者和接班人，
党和政府十分关心和高度重视青少年的成长。我国青少年教育和保护工作取得了很大成绩，青少年犯罪率在世界上一直是比较低的。但近年来由于各种消极因素和不良环境的影响，我国青少年犯罪率日渐突出，给社会、家庭和个人造成了严重的危害和巨大的不幸，也对实现依法治国的战略目标提出了严峻的挑战。
总而言之，国有国法，家有家规，法律是一个国家的根本，国无法则不能立足于世界，更不用说在世界上建立自己的威信。无论是一个单位，还是一个人，都要以法为重。邓小平爷爷更是在1986年指出：加强法制重要是进行教育，根本问题是教育人，法制教育要从娃娃抓起，小学、中学都要进行法制教育。因此，我们每位小学生也都应认真学习法律知识，做一个知法、懂法、守法的好学生。
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