行政转正述职报告表

时间：2023-12-09 行政转正述职报告

通常来说，在学习、工作和生活中，只有通过实践才能纠正经验中的错误。常常我们需要撰写报告，而撰写一份优秀的报告有助于培养我们的宏观思维能力。本文的主题是“行政转正述职报告表”，是趣祝福小编为您搜集整理的内容。希望这篇文章能够给您带来终生受益！

行政转正述职报告表【篇1】

自从我在 xx、xx、20xx 加入试用期以来已经两个月了。从开始对一切都陌生理解，到努力适应，在公司同事和领导的关心和帮助下，我基本完成了所有工作，我也逐渐习惯和适应了这份工作。

在短时间内，我熟悉了公司办公室的工作，明确了工作的程序和方向，有了清晰的工作思路。思想意识进一步提高，工作也逐步进入。在状态中，我在中间学到了很多，我自己也取得了相应的进步。为总结工作经验，继续发扬成果，克服存在的不足，现对近两个月的工作做一个简单的总结：

在此期间，我作为公司总部前厅行政文员。 .刚来公司的时候，是被同事教的。她给了我一份前台文员工作交接清单，上面明确列出了这个职位应该做的工作范围，然后我也参与了公司的工作。员工培训，对企业文员的深入学习，对公司内部架构的更深入了解，让我更加熟悉自己的工作，降低了操作难度。我将我的主要日常工作总结如下：

1. 负责接听电话和回答客户的问题。

2.接待来访者，记录来访信息，让来访者登记，打开玻璃门，引导他们到相应的地方。

3、负责发放员工及发起人的入职、离职、现场日程及工作服。

4、负责公司各门店、总部及售后办公用品及生活用品的配送及登记工作。

5. 收发总部日报传真、快件等，及时分发您的快件，或致电通知。

6、总部一楼LED显示屏标语管理。

7. 审批个人和存储OA上的行政事务申请，如名片申请。

8.协助其他同事处理复印等行政事务。

前台的工作既不难也不容易，因为事情很复杂，还要和各个部门打交道。两个多月的工作也让我产生了危机感，这在工作中是难免的。会有一些坎坷，光靠我现在的知识和对公司的了解是不够的。我认为在以后的工作中，要不断地给自己充电，拓宽自己的知识面，减少工作中的空白和失误。刚开始工作的时候，难免会出现一些小错误。但是，这些经历也帮助我不断成熟，在处理各种问题的时候更加全面地思考，从而避免类似错误的发生。

今后，我会以积极乐观的心态投入到工作中，做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时与部门沟通努力工作要好，服务态度要好，一定要积累接待客人的经验，给客人留下好印象，准确转接电话。如果您知道某个部门没有人，您会提醒来电者并简要说明何时可能有人在那里，或在您的能力范围内回答客户的问题，努力营造良好的前台环境。保持良好公司的门面形象，做一个合格、称职的员工。这一直是今后工作努力的目标和方向！

记者：

年月日

行政转正述职报告表【篇2】

行政总厨转正述职报告

尊敬的公司领导：

大家好！我是贵公司的行政总厨，很荣幸能够在转正的机会中向各位领导汇报我的工作情况和取得的成绩。在过去的这段时间里，我在行政总厨的职位上努力工作，取得了一些成绩，同时也遇到了一些挑战，我将会在本报告中全面归纳和总结。

首先，对于我的岗位职责，我深刻理解并严格执行。作为行政总厨的工作责任重大，我的主要职责是负责公司员工的餐饮管理工作。我协助策划并组织各类员工餐饮活动，确保员工每日三餐的供应，并保证食品的质量和安全，为员工提供合理营养的餐饮服务。我与供应商密切合作，及时购买各类食材，保证餐厅设施的运作正常，并在员工的反馈中不断改进我们的餐饮服务。

其次，我努力提升自己的专业素养。作为一名行政总厨，我深知提升自己的专业素质是非常重要的。在过去的几个月里，我参加了多个餐饮管理培训班和厨师技能培训，不断学习与实践，提高了自己的菜品创新能力和品质控制水平。我也积极关注餐饮行业的最新动态和趋势，不断更新我的菜谱和餐厅设备，以提供更好的餐饮服务。

在工作中，我始终注重团队合作精神。作为行政总厨，我需要与不同部门密切合作，包括采购、财务和人力资源等，以保证公司餐饮工作的顺利进行。我与各部门主动沟通，了解他们对于餐饮服务的需求，听取他们的建议和意见，并提供专业的指导和建议。通过与团队的良好合作，我们成功地举办了一系列优质的员工餐饮活动，并获得了员工的一致好评。

另外，我也很重视员工的反馈和意见。为了更好地了解员工对餐饮服务的满意度和需求，我定期组织员工满意度调研，并根据反馈意见持续改进我们的服务。我设立了意见箱，并及时回复员工的提问和反馈。通过这种方式，我不断提高公司餐饮服务的质量和效率，使员工能够享受到更好的餐饮体验。

然而，我也在工作中遇到了一些挑战。餐饮行业的竞争越来越激烈，新的菜品和餐饮概念不断涌现，对于我来说需要更加积极主动地进行调研和学习，以及与供应商进行深入合作，提供更多元化的餐饮选择。此外，供应链管理也是一个挑战，我需要保持与供应商的良好合作关系，确保食材的质量和供应的及时性。

在未来，我将继续努力改进自己的工作，提高服务质量和效率。我计划通过引入新的餐饮理念和技术，提升菜品的创新度和品质，为员工提供更加多样化和健康的餐饮选择。同时，我也将加强团队协作，与各部门紧密配合，共同打造一个更加完善的餐饮管理体系。

最后，我要感谢公司领导对我的支持和信任，也感谢团队成员们的辛勤工作和支持。我相信，在大家的共同努力下，公司的餐饮服务会越来越好，为员工提供更好的工作环境和福利。

以上就是我作为行政总厨的转正述职报告，请领导批准。谢谢！

行政转正述职报告表【篇3】

时间转眼飞逝，进入公司两月有余、工作中有苦也有甜、行政管理课在公司领导的带领下，课室人员紧紧围绕理顺工作、监督管理、服务公司等工作要点，强化管理，充分发挥好行政管理课工作承上启下，联系左右，协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了公司下达的各项工作任务。

一、主要工作回顾

作为行政专员，我清醒地认识到，行政管理课是企管部直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政管理课的工作千头万绪，有现场管理、后勤管理、基础建设联系、通知通报下发、外部联络等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

行政工作紧密围绕设想的基本工作重点，充分结合具体工作实际，不断转换工作思路，创新工作方法。通过两个月的工作、学习及不断总结，在工作模式上有了一定的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：

1、日常工作。

（1）行政统筹工作的关键是事务控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、部门人员的管理、办公室环境卫生保洁、现场管理以及公司内部管理上的监管等工作。

（2）切实抓好公司管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品等商品的采购、调配和实物管理工作；联系办公设备的维修保养合作单位；对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。

（3）爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以"谨慎"、"律己"的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。

（4）做好协调工作。行政作为办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这两个月，我始终以以"沟通协调、监督管理"作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。

（5）做好公司工作汇报会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。

2、自身加强对财务知识的学习。

随时随地向财务管理部人员请教财务知识。

3、加强自身学习，提高业务水平。

作为行政专员，自身素质和工作能力是决定行政工作是否能够正常运转的基础，是发挥"承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方"作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。

随着公司大发展和新形势的需要，越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。

二、工作中存在的问题

回顾这两个月的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：

1）面对以前从未接触过的全新的行业、全新的环境，我花费了较多时间去适应和了解。

2）行政管理的工作是一个很繁杂的事务性工作，但我个人有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。

3）自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。、对其他部门的监督工作力度不够及缺乏持续性。以后再努力提高自身管理水平。

三、下半年工作计划

充满希望的20xx下半年即将到来，也带来了新的挑战。我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经营发展充分贡献自己的力量，努力做到：

1、加强学习，拓宽知识面。努力学习担保行业专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数，为领导的决策提供一定的依据和参考。

2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解个人的工作进度和问题反馈给上级领导，真正做好领导的助手。

3、在工作中坚持以"服务"为宗旨，强化自己的素质及职责意识，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予行政管理工作新内涵，持续改进行政管理对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变：

一是实现被动服务向主动服务转变。行政管理部的工作突发性、偶然性、被动性强，因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。

二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。

4、全面提高执行力度，抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。

5、遵守公司内部各项规章制度并积极监督各项规章制度的执行情况，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。

下半年的到来意味着新的起点、新的.机遇、新的挑战。20xx年上半年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到行政管理部的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用，并争取在20xx年到来之际能独立担当起主持行政管理全面工作。

行政转正述职报告表【篇4】

行政专员转正述职报告

尊敬的各位领导：

大家好！我是公司行政部门的一名行政专员，在此向各位领导汇报我在公司工作期间的情况，并申请转正。

回顾过去一年来，我在行政岗位上付出了辛勤的努力，经过自学和实践，逐渐适应了公司的工作环境和要求，并在日常工作中不断提升自己的能力。下面我将从工作内容、工作态度、团队合作等几个方面展开述职报告。

首先是工作内容方面。作为一名行政专员，我的主要工作职责是管理和协调公司内部的行政事务，包括文档管理、会议安排、办公设备采购等。在这一年中，我始终保持着高度的责任心和敬业精神，严格按照公司的规定和要求完成工作任务。我通过建立并优化了文档管理系统，提高了办公效率和数据的准确性；我与供应商保持良好的合作关系，并成功实施了多项办公设备采购项目。同时，我还根据公司需求，主动学习并掌握了人力资源管理的基础知识，为公司人力资源部门提供了积极的支持和协助。

其次是工作态度方面。我始终以积极乐观的态度对待工作，严谨认真地完成每一个工作任务。我在工作中注重细节，善于思考和总结，积极提出改进建议并不断完善工作方法。在面对工作中的困难和挑战时，我能够保持冷静，并通过合理的分析和沟通解决问题。我从不推诿责任，而是勇于承担，并从中吸取经验教训，不断提升自己的能力。

最后是团队合作方面。作为一名行政专员，我清楚合作团队的重要性。在与同事的合作中，我始终以平等友好的心态对待每一位同事，尊重他们的意见和建议，共同努力完成工作任务。我善于沟通和协调，能够有效地处理工作中的冲突和问题，保持团队的和谐与稳定。同时，我也乐于分享自己的知识和经验，帮助团队成员提升工作能力，并取得了很好的效果。

通过一年来的工作实践，我逐渐成长为一名胜任行政工作的专业人士。我深深感到，作为一名行政专员，我们的工作不仅仅是完成日常的岗位职责，更是要与公司的发展紧密结合，为公司的发展做出贡献。因此，我在工作中不仅仅满足于完成岗位职责，还努力学习和提升自己的能力，通过自主学习、阅读行业资讯和参加培训，不断拓宽自己的知识面和技能，为公司提供更多的帮助和支持。

总结起来，我在过去的一年中充分发挥了自己的专业能力，努力工作并取得了一定的成绩。在未来的工作中，我将继续保持饱满的工作热情，加强自我学习和提升，为公司创造更大的价值。我相信，在公司领导和同事们的支持和鼓励下，我能够不断进步，进一步完善自己的专业能力，为公司的发展贡献更多的力量。

感谢各位领导对我的关心和支持，在此再次申请行政专员转正的机会。我会继续努力，以更高的标准要求自己，在今后的工作中不断提升自己，为公司做出更大的贡献！

谢谢！

行政转正述职报告表【篇5】

xx，xx，20xx，我去xx公司上班，已经工作四个月了。认真履行职责，做好各项工作，我将这四个月的工作总结如下。

一、思想方面

在工作初期，认真了解前台的发展，学习了相关的管理规章制度，并熟悉办公室的日常工作。同时，努力改进工作方式方法，提高工作能力，以新的姿态迎接新工作的挑战。

2.工作

端正工作态度，严格组织纪律。我总是以饱满的热情迎接每一天的工作，总是以100%的状态对待我的工作。

1、耐心细致地做好办公室日常工作

这几个月来，基本保证了办公室日常工作的有序运作，同时积极完成上级领导交办的任务和其他事情，完成中心和部门的所有电话；制作工作许可证；中秋节园林活动的策划和组织。面对大量繁杂琐碎的事务性工作，加强工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，沉着冷静，处理好各项事务，力求做到全面、准确、适度，并避免遗漏和错误。在领导和同事的帮助和支持下，我基本完成了一切，落实了一切。

2. 积极做好档案管理工作

遵循文件形成规则，保持卷内文件的系统联系，合理、规范地组织卷，使文件资料的备案率、完整率、完整率均达到要求。提供了便利。

三。工作不足及未来计划

虽然我做了一些工作，但还是有很多问题，主要是：工作跟不上时代的进步。忙于日常小事，工作没有上升到一定高度。我无法专注于工作和学习。虽然我了解了很多知识，但我并不精确。在以后的工作中，我会努力改正自己的不足，以更大的热情投入到工作中。

首先，加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，以认真的态度、饱满的热情、严格的纪律，潜心学习，为自己的事业积累工作所需的基本知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎而复杂，但我会努力进一步提高自己的工作能力，以积极的态度面对日常的工作任务。其次，我也会注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力和创造力，在工作中不断学习、进取、提高自己，更好地完成自己的工作。

以上是我这四个月的工作总结。在以后的工作中，我会努力克服自己的不足，弥补不足，努力做到更好。

记者：

年月日

行政转正述职报告表【篇6】

20XX年6月18日，我通过面试，来到xx上班。在和谐的工作氛围和前辈的悉心指导下，我的工作期限已经结束了一个月。在这个月的工作中，我适应了新的工作环境和工作岗位，虚心学习，履职尽责，很好地完成了各项工作任务。现将我过去一个月的工作情况汇报如下。

一、思想方面

工作初期，认真了解公司发展，学习公司管理规章制度，熟悉配合办公室行政的日常工作。同时，积极学习工作方式方法，提高工作能力，以向上的心态对待每一项工作。

在人际交往中，我虚心接受领导的建议和指导，积极征求前辈的意见，以谦虚谨慎的态度对待每一位同事。 ，现在我完全融入了公司的大家庭。

2.工作

端正工作态度，严格工作纪律。始终以饱满的热情迎接每一天的工作，始终以谨慎的态度对待工作。

在综合部，每天可以提前到办公室，上班前做好相关工作的准备，及时打扫领导办公室。积极学习处理公司文件、上传和发布公司信息、与其他部门协调配合的流程。同时，协助老年人参加劳动纪律和固定资产管理抽查。并逐渐意识到，办公室工作要超前思考，任何工作都要有计划性强、可操作性强、执行快。

在物业部了解到，全体同事积极与业主沟通，及时做好工作，完善管理；严格按照配电系统运行维护要求，参照年度工作计划完成工作。核心配电室设备的运行、维护和清洁；在消防安全方面，物业部门定期开展消防知识培训和消防演练，提醒同事安全第一的宗旨，采取各种应急和应急措施； ETC。 。

一个月转瞬即逝。虽然我做了一些工作，学到了很多在学校学不到的宝贵知识，但我的工作态度和工作方法仍然存在很多问题。在：

1.工作总结差，缺乏创新精神。

不能主动发挥认真学习和开拓进取的精神，只能被动地适应工作需要。领导交办的任务基本可以完成，但没有及时做好总结，没有从工作中汲取足够的经验和教训。

2.工作不够扎实，跟不上时代的步伐。

工作没能全身心投入，经常被异物干扰，工作没有上升到一定的水平。工作学习不积极，很多知识都懂但不提炼。

在以后的工作中，我会努力改正自己的不足，以更加积极的心态和更加饱满的精神投入到工作中。

首先要加强学习，提高思想素质和工作水平，树立良好的职业道德，以认真、饱满的热情，严格的纪律，潜心学习，积累工作所需.基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎而复杂，但我会努力进一步提高自己的工作能力，以积极的态度面对日常的工作任务。

其次，我也会注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力和创造力，在工作中不断学习、进取、提高自己，更好地完成自己的工作。

以上是我过去一个月的工作报告。在以后的工作中，我会努力克服自己的不足，弥补不足，努力做到更好。请各位领导批评指教。

行政转正述职报告表【篇7】

感谢公司为我搭建了一个学以致用的平台，给我提供一个实现自身价值的机会。感谢各位领导、同事对我实习期间工作的检阅。借助这个机会，我对逝去的三月做一个总结，并对今后的工作有所规划，使得工作更具目的性，从而提高工作效率。

一、岗位认知——岗位职责

（1）办公用品的订购与发放。

（2）审批公文。

（3）制作工牌与名片。

（4）帮助出差人员订机票或或者火车票。

（5）接听电话并准确转接。

（6）收发传真，作好记录。

（7）每天帮加班人员订餐，并做好记录。

（8）招待来访客人，礼貌问好，通知相关负责人，引客入座，倒茶等。

（9）辅助人事部门招聘新员工，安排新员工入职和办理离职手续。

（10）打扫四个会议室卫生，保持公共办公区域卫生。

二、岗位认知——角色定位

前台体现公司的形象，是外来客户对公司的第一形象。从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。

三、工作成绩

（1）展示公司良好形象。

（2）为全体员工服务。

（3）维护保证公司正常运转秩序。

四、需要加强改进的地方

（1）对时间的分配和沟通协调能力有待加强。

（2）应变能力稍有缺乏。

五、工作学习计划

（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。

（2）加强礼仪知识学习。

（3）加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容。

（4）努力打造良好的前台环境。保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户赏心悦目。

六、对部门及公司的建议

希望多安排基础性管理培训，以便提升公司员工的专业工作技能。

再次对公司的栽培和各位领导、同事在工作和生活中的帮助表示感谢！在这个大家庭中我们共同努力奋斗，创造更美好的明天！

行政转正述职报告表【篇8】

时光飞逝，转眼xx年即将过去，新的一年即将到来。在xx年里，酒店在刘总的带领下，上下一心，共同努力，无论是经营业绩还是人员综合素质方面都取得了很大的成绩。行政部作为酒店的关键部门之一，对内要进行人员的招聘、质检工作的落实、各项活动中相应内容的设计、制作等，对外要应对卫生局、消防、工商、环保、疾控中心、社保等机关的证照办理及各项检查和物业的管理监督，费用的催缴，工作多且杂，但在xx年里，行政人事部每一位员工都任劳任怨，竭尽全力完成各项工作。现将具体工作总结如下：

一、人员招聘工作

xx年面临的首要问题就是招聘难。无论是快餐店还是综合性高星级酒店，均不同程度的出现用工荒现象。酒店前半年实际工作中，员工招聘难度较大，遇到大型接待，就需要后勤各相关部门人员协助。但随着酒店后期在对工资体系调整的基础上，员工招聘情况xx年应该会有有所好转。

二、加强培训工作，提高员工素质

培训是提高员工素质的有效手段。酒店xx年开业前期培训工作滞后，随着5月份刘总对各部门工作的指导及调整，我们加大了培训及培训督导力度，通过部门培训督导和由行政人事部组织召集对酒店全体新员进行专题培训。

岗前培训：行政人事部分别在6月份及8月份对新员工进行入职培训；培训内容包括酒店概述，岗位职责消防安全，灭火器使用及相关制度培训。

岗中培训督导：结合酒店发展中实际出现的问题及不足，酒店各部门按照自己的培训计划重点对员工进行服务意识、礼貌待客、岗位操作案例等知识的培训，行政人事部进行了不定时的抽查，结果基本满意。

8月份组织的员工技能大赛，让员工积极参与，在评比中获得提高。

通过培训，员工的整体素质得到相应提高，从技能方面的培训与仪容仪表培训两大块来看，由于日常管理过程中的问题，员工对于培训的积极性不高尤其是仪容仪表方面，所以在xx年的培训工作中，将会在培训中有目的的加大与员工的沟通次数，以了解成年员工的心理特征，在教学方法上采用多样化，如示范表演、电影、幻灯片、投影图像及外请老师等。

三、制度化建设

为了使酒店的管理水平更上一个新的台阶，xx年酒店对部门经理考勤、工作表现等多方面也进行严格考核，同时对酒店质检工作也进行严格化管理，坚持每日进行质量检查。这些制度的制定加强了对各级人员的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全体员工的精神面貌、环境卫生等很多方面都有一定的提高。

目前，酒店制定下发的各类职责、规定、办法、流程等规章制度，对每一个员工的岗、责、目标都提出了明确的标准，对超越和违反的都做出了相应的处罚规定，做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循、有规可依。

四、企业文化的建设

1、员工生日多样化：通过与董事会沟通，在市内知名蛋糕店定制了生日蛋糕券，每月为生日员工发放蛋糕券，使员工体会到酒店如同一个大家庭的温暖，促进酒店的文化建设。

2、针对即将到来的xx年，根据刘总的整体规划要求，部门拟完善酒店员工企业文化建设通过举办各种员工集体活动：如军训、春游、员工运动会、岗位技能大赛、征文大赛、优秀员工评选及消防安全培训等各类活动，丰富员工生活，激发了员工的合作精神，增强团队凝聚力，激励员工不断进取和提升消防安全意识。

五、合理调整薪酬体系，不断提高员工福利待遇

酒店管理始终要坚持以人为本的管理理念，没有一个稳定、高效、尽职尽责的员工队伍，也就谈不上对客的优质服务。xx年，酒店对员工的薪酬体系进行了多次调整改革，完善了酒店考勤制度、增加员工传统节日福利，全勤工资，工龄工资、绩效工资、社保及争取年底双薪等一系列提升员工福利待遇的举措。并对客房部员工的工资进行合理化调整，这种调整极大地提高了员工的工作积极性，强化了员工队伍建设，稳定了员工心态。鼓励员工老带新，介绍新员工可获得奖励等。

六、物业管理

由于前期酒店附楼招租的标准不统一，导致了后期把物业转交到行政人事部的压力巨大，通过部门对附楼商铺的逐一走访，比对合同，部门根据酒店要求，对附楼所有商铺制定了统一的物业水电费标准，并挨家上门做好沟通工作，消除对外商铺因后期增收费用带来的争议。部门的努力及安保部携手配合下，现外包单位基本服从酒店管理，配合上交房租、水电物业等相关费用。

七、存在的问题和不足

1、员工素质整体水平不高，部门培训及监督不到位，使得服务质量时有低下，服务意识时有淡薄，网络客人投诉情况时有发生，个别一线管理人员问题应急处理能力及责任心有待提高。

2、规章制度落实的不够坚决特别是考勤制度等，有随意性和照顾面子的现象，未能真正做到奖勤罚懒，仍然存在干好干坏一个样的现象。管理机制上有待进一步完善。

3、质检力度不大，xx年的质检工作仅针对部门卫生，未对工作、服务等方面进行检查，且只提醒扣分并为作出处罚。

4、各部门均存在管理松驰，执行力较差的问题，整体对客服务水平还有待提高。另外对于领导安排下来的工作，由于外部因素影响导致无法进行的，未及时汇报总经理。

5、与相关部门之间的沟通需要加大，员工对部门管理者的公平性存在争议，部门管理者管理水平的高低直接或间接导致员工带怨气上班，赌气离职现象时有发生，给行政人事部招聘工作带来巨大考验。

xx年，希望在董事会的正确引导下，在酒店刘总的带领下，酒店各级员工携手努力，克服困难，为不断刷新业绩及酒店评星而共同奋斗。相信酒店的明天更美好！