商场经理竞聘演讲稿通用

时间：2023-12-02 商场经理竞聘演讲稿

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商场经理竞聘演讲稿(篇1)

文章标题：商场经理竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好！

在市场竞争日益激烈的新形势下，我们**商场适时调整经营方针，在内部进行人员调整，这是商场管理层的英明决策和对新形势的正确把握。作为**商场的一名员工，我深感

振奋，也很受鼓舞，没有理由不积极响应，也没有理由不主动参与！

下面，我将我竞聘的条件、优势和态度向大家作一汇报。

第一，长期的商业实践，给予了我竞聘的勇气。

我叫**，生于**年，现在**工作。我于1980年参加工作，从事商业工作长达25年之久。在长期的商业经营过程中，我做过营业员、业务员，也做过柜组长和部门经理，逐步积

累了丰富的实践经验。

1999年，我去深圳在“**集团”**分公司先后担任童装、童车业务主管，负责与友谊城百货、茂业百货、岁宝百货、铜锣区广场等大型百货公司业务以及专柜形象维护、专柜小姐

培训管理等工作，同时负责与沃尔玛、家乐福、华润万家等大型超市业务的联系、促销人员管理及代理商市场维护。这些经历使我的商业阅历更为丰富，并接触和掌握了许多超前的超市管理知识。

去年，为照顾家庭，我招聘到**商场从事**工作。一年多来，我虚心向老同志请教，在工作中学习、在学习中锻炼，300多个日日夜夜的耳濡目染，我对**独特的经营理念有了

直接的认识和更为深刻的了解。

第二，务实的工作思路，增强了我竞聘的底蕴。

二十多年的商业生涯，使我深深懂得，干商业工作不仅要有激情，要熟悉商业知识，更要会分析市场，掌握顾客心理，还要了解竞争对手的基本情况，做到知已知彼，才能在激烈的市场竞争中处于不败之地，抢占先机，赢得主动，这是做好商业工作的最基本的素质。如果我应聘成功，我将协助各位领导，依靠全体店员，把本人在20多年商业生涯中积

累的经验灵活运用到**的经营实践中，围绕“增加销售”这一中心，做好五个方面的工作：

一是在特色管理上，要注重商品专营的特色、引导时尚的特色、购物环境的特色、商品陈列的特色等，通过众多的单体特色，打造出独具个性的营销特色。

二是在职工管理上，重点做到人性化，通过各种途径，不断向他们灌输先进的经营理念，提高业务素质、规范服务行为，通过他们的一言一行，向顾客展现出广隆的美好形象，进而集聚人气，形成别具一格的核心竞争力。

三是在顾客管理上，本人将进一步强化“顾客就是衣食父母”的理念，并将之贯穿于工作的全过程，真心实意为顾客提供热情、到位的服务。通过对商品分类与摆布等情况的了如指掌，主动为顾客做好店内引导、商品说明等工作，同时要努力营造良好的购物环境，全面提升服务层次和服务质量，以满足顾客不同层次的需要。

四是在商品管理上，要尽可能丰富商品品种，要把缺货作为营业的最大敌人，视商品质量为商场的生命，进一步完善《缺货登记制度》，在缺货醒目处设立“缺货告示”，告

此商品的下次到货时间，以方便客户到时购买。

五是在商品损耗管理上，要进一步强化手段。往往一个商品的损耗，至少需要5-6个商品的销售毛利才可弥补，因此我将把商品损耗管理作为门店节流、创利的重要环节来抓，从根本上提高商场的管理水平。

尊敬的各位领导、各位同仁！

虽然我到**的时间不长，但我已深深地感受到**这个大家庭的温暖，看到了**的发展前景。我也确信，我对商业工作充满激情，精力充沛的我，渴望拥有一个能够实现自我价

值的舞台。假如这次条件够不上，我将继续努力，在原有的工作岗位上更加努力地工作，更加刻苦学习，做一个合格的**人。假如大家相信我、信任我，能够给我一次机会，我将

在新的岗位上勤勤恳恳工作，认认真真做事，清清白白做人，不辜负领导和同志们的希望和重托，将自己的每一份光和热都融化到**的事业中去，脚踏实地地干出一番事业。

最后，我希望，能用你们的信任和我的努力作支撑，共铸**商场明天的辉煌！

谢谢大家！

《商场经理竞聘演讲稿》来源于范文搜网，欢迎阅读商场经理竞聘演讲稿。

商场经理竞聘演讲稿(篇2)

各位领导：

首先，感谢公司提供了这个展示自己、让大家认识我、了解我的机会。在市场竞争日益激烈的新形势下，我们**商场适时调整经营方针，在内部进行人员调整，这是商场管理层的英明决策和对新形势的正确把握。作为**商场的一名员工，我深感振奋，也很受鼓舞，没有理由不积极响应，也没有理由不主动参与！

我竞聘的岗位是电器商场店经理。随着我国深化改革、现代企业制度的逐步建立和家电市场竞争机制的逐步形成，国际、国内家电业的市场环境已经趋于合理且竞争日益加剧。必须建立以企业文化为基础，以优质服务为运营控制，在不断满足顾客需求的竞争环境中良性发展，才能真正把企业做大、做强、做精、做优、做久。因此，在当前竞争激烈的环境下，我们企业如何保障顾客利益最大化，以人本+文本+客本为策动力，是企业生存和发展的基础和关键。

同时，为保证企业财富最大化，我个人认为应按照季节变化，节假日，客流大小，竞争对手动态等因素有序、高效的组织卖场，最大限度地挖掘每平放方店面、每个销售人员的潜能提高单店的销售和毛利控制，不断优化、提高，并利用严格的规范流程与新的手段，降低运营成本，使企业在竞争中取得更大的优势。

我认为设立本岗位的目的就是要适应当前的竞争环境，提高我公司运营质量，为一线业务发展做好后台支撑。主要实现以下目标：

1、贯彻落实及组织制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理办法，库存计划，保障卖场的安全、高效、稳定运行。

2、加强检查、监督力度和人员能力开发，组织店内、店外促销活动，作好人员调配、商品排列、布局，协调、配合厂家的现场促销，有效降低企业运营成本。

3、及时、准确、有策略的开展时常调研，确保价位优势及合理利润并制定针对竞争随手灵活、阶段性的对策。

以上3个目标是相辅相成的，全店销售人员整体水平的提高，必将能够保障我店的安全、高效、稳定运行，也必将降低企业在运行维护方面的`各项运营成本。

如果我应聘成功，我将协助各位领导，依靠全体店员，把本人在2xxxx年商业生涯中积累的经验灵活运用到**的经营实践中，围绕增加销售这一中心，做好五个方面的工作：

一是在特色管理上，要注重商品专营的特色、引导时尚的特色、购物环境的特色、商品陈列的特色等，通过众多的单体特色，打造出独具个性的营销特色。

二是在职工管理上，重点做到人性化，通过各种途径，不断向他们灌输先进的经营理念，提高业务素质、规范服务行为，通过他们的一言一行，向顾客展现出广隆的美好形象，进而集聚人气，形成别具一格的核心竞争力。

三是在顾客管理上，本人将进一步强化顾客就是衣食父母的理念，并将之贯穿于工作的全过程，真心实意为顾客提供热情、到位的服务。通过对商品分类与摆布等情况的了如指掌，主动为顾客做好店内引导、商品说明等工作，同时要努力营造良好的购物环境，全面提升服务层次和服务质量，以满足顾客不同层次的需要。

四是在商品管理上，要尽可能丰富商品品种，要把缺货作为营业的最大敌人，视商品质量为商场的生命，进一步完善《缺货登记制度》，在缺货醒目处设立缺货告示，告此商品的下次到货时间，以方便客户到时购买。

五是在商品损耗管理上，要进一步强化手段。往往一个商品的损耗，至少需要xxxx商品的销售毛利才可弥补，因此我将把商品损耗管理作为门店节流、创利的重要环节来抓，从根本上提高商场的管理水平。各位领导，各位同事，以上是我对自己基本情况和工作思路的汇报，不足之处，请批评指正。

谢谢大家！

商场经理竞聘演讲稿(篇3)

二是在职工管理上，重点做到人性化，通过各种途径，不断向他们灌输先进的经营理念，提高业务素质、规范服务行为，通过他们的一言一行，向顾客展现出广隆的美好形象

然后聚集人气，形成独特的核心竞争力。

三是在顾客管理上，本人将进一步强化“顾客就是衣食父母”的理念，并将之贯穿于工作的全过程，真心实意为顾客提供热情、到位的服务。通过对商品分类与摆布等情况的

了如指掌，主动为顾客做好店内引导、商品说明等工作，同时要努力营造良好的购物环境，全面提升服务层次和服务质量，以满足顾客不同层次的需要。

四是在商品管理上，要尽可能丰富商品品种，要把缺货作为营业的最大敌人，视商品质量为商场的生命，进一步完善《缺货登记制度》，在缺货醒目处设立“缺货告示”，告

本产品下一次到货时间，方便顾客在到货时购买。

五是要进一步加强商品损失管理手段。往往一个商品的损耗，至少需要5-6个商品的销售毛利才可弥补，因此我将把商品损耗管理作为门店节流、创利的重要环节来抓，

从根本上提高商场的管理水平。

尊敬的各位领导、各位同仁！

虽然我很久没去过**，但我深深感受到**这个大家庭的温暖，看到了**的发展前景。我也相信我对商业工作充满热情和活力，我渴望有自我价值

值的舞台。假如这次条件够不上，我将继续努力，在原有的工作岗位上更加努力地工作，更加刻苦学习，做一个合格的**人。如果你相信我，相信我，给我一个机会，我会的

在新的岗位上勤勤恳恳工作，认认真真做事，清清白白做人，不辜负领导和同志们的希望和重托，将自己的每一份光和热都融化到**的事业中去，脚踏实地地干出一番事业。

最后，我希望，能用你们的信任和我的努力作支撑，共铸**商场明天的辉煌！

谢谢大家！

商场经理竞聘演讲稿(篇4)

在市场竞争日趋猛烈的新局势下，我们Xx市集当令调整策划目标，在内部进行人员调整，这是市集办理层的贤明决议计划和对新局势的精确把握。作为Xx市集的一名员工，我深感奋发，也很受鼓动，异国原因不自动响应，也异国原因不自动参加！

下面，我将我竞聘的前提、优势和立场向大家作一报告请教。

第一，长期的贸易实践，赐与了我竞聘的勇气。

我叫Xx，生于Xx年，如今Xx工作。我于1980年参加工作，从事贸易工作长达25年之久。在长期的贸易策划进程中，我做过交易员、交易员，也做过柜组长和部分经理，渐渐积聚了充裕的实践经验。

，我去深圳在“Xx集体”Xx分公司前后担当童装、童车交易主管，当真与交情城百货、茂业百货、岁宝百货、铜锣区广场等大型百货公司交易以及专柜形象保护、专柜蜜斯培训办理等工作，同时当真与沃尔玛、家乐福、华润万家等大型超市交易的关联、促销人员办理及代办商市场保护。这些经历使我的贸易经验更加充裕，并兵戈和把握了很多超前的超市办理知识。

客岁，为赐顾帮衬家庭，我雇用到Xx市集从事Xx工作。一年多来，我谦和向老同志请教，在工作中进修、在进修中熬炼，300多个日日夜夜的耳濡目染，我对Xx独特的策划理念有了直接的认识和更加深入的明白。

第二，务实的工作思路，加强了我竞聘的底细。

二十多年的贸易生活，使我深深明白，干贸易工作不但要有豪情，要熟悉贸易知识，更要会分析市场，把握顾客心理，还要明白竞争敌手的根本环境，做到知已知彼，才华在猛烈的市场竞争中处于不败之地，抢占先机，博得自动，这是做好贸易工作的最根本的本质。如果我应聘告成，我将帮忙各位带领，依靠全部店员，把本人在20多年贸易生活中积聚的经验伶俐应用到Xx的策划实践中，环绕“增加销售”这一中间，做好五个方面的工作：

一是在特点办理上，要珍视商品专营的特点、指导前卫的特点、购物环境的特点、商品摆设的特点等，经过议定繁多的单体特点，打造出独具本性的营销特点。

二是在职工办理上，重点做到人道化，经过议定各种路子，连续向他们贯注进步的策划理念，进步交易本质、典范办事行动，经过议定他们的一言一行，向顾客显现出广隆的美好形象，进而会聚人气，构成别出机杼的核心竞争力。

三是在顾客办理上，本人将进一步强化“顾客便是衣食父母”的理念，并将之贯穿于工作的全进程，诚意实意为顾客供给热忱、到位的办事。经过议定对商品分类与摆布等环境的洞若观火，自动为顾客做好店内指导、商品阐明等工作，同时要竭力营建精良的购物环境，周全提拔办事层次和办事质量，以满足顾客差别层次的必要。

四是在商品办理上，要尽大略充裕商品品种，要把缺货作为交易的最大仇人，视商品格量为市集的生命，进一步美满《缺货挂号轨制》，在缺货夺目处建立“缺货公告”，告此商品的下次到货时候，以便利客户到时购买。

五是在商品消耗办理上，要进一步强化伎俩。每每个商品的消耗，起码必要5-6个商品的销售毛利才可补充，是以我将把商品消耗办理作为门店节减、创利的紧张关键来抓，从根本长进步市集的办理程度。

固然我到Xx的时候不长，但我已深深地感觉到Xx这个大家庭的暖和，看到了Xx的成长前景。我也确信，我对贸易工作富裕豪情，精神富裕的我，巴望具有一个能够兑现自我代价的舞台。倘若此次前提够不上，我将连续竭力，在原本的工作岗亭上更加竭力地工作，更加吃苦进修，做一个合格的Xx人。倘若大家相信我、相信我，能够给我一次机遇，我将在新的岗亭上勤勤奋恳工作，认当真真办事，明朗净白做人，不孤负带领和同志们的盼望和重托，将本身的每一份光和热都熔化到Xx的奇迹中去，脚结壮地地干出一番奇迹。

最终，我盼望，能用你们的相信和我的竭力作赞成，共铸Xx市集明天将来诰日的光辉！

感谢大家！

商场经理竞聘演讲稿(篇5)

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好！

在市场竞争日益激烈的新形势下，我们商场适时调整经营方针，在内部进行人员调整，这是商场管理层的英明决策和对新形势的正确把握。作为商场的一名员工，我深感振奋，也很受鼓舞，没有理由不积极响应，也没有理由不主动参与！

下面，我将我竞聘的条件、优势和态度向大家作一汇报。

第一，长期的商业实践，给予了我竞聘的勇气。积累了丰富的实践经验。

第二，务实的工作思路，增强了我竞聘的底蕴。二十多年的商业生涯，使我深深懂得，干商业工作不仅要有激情，要熟悉商业知识，更要会分析市场，掌握顾客心理，还要了解竞争对手的基本情况，做到知已知彼，才能在激烈的市场竞争中处于不败之地，抢占先机，赢得主动，这是做好商业工作的最基本的素质。如果我应聘成功，我将协助各位领导，依靠全体店员，把本人在2xxxx年商业生涯中积累的经验灵活运用到**的经营实践中，围绕“增加销售”这一中心，做好五个方面的工作：一是在特色管理上，要注重商品专营的特色、引导时尚的特色、购物环境的特色、商品陈列的特色等，通过众多的单体特色，打造出独具个性的营销特色。二是在职工管理上，重点做到人性化，通过各种途径，不断向他们灌输先进的经营理念，提高业务素质、规范服务行为，通过他们的一言一行，向顾客展现出广隆的美好形象，进而集聚人气，形成别具一格的核心竞争力。三是在顾客管理上，本人将进一步强化“顾客就是衣食父母”的理念，并将之贯穿于工作的全过程，真心实意为顾客提供热情、到位的服务。通过对商品分类与摆布等情况的了如指掌，主动为顾客做好店内引导、商品说明等工作，同时要努力营造良好的购物环境，全面提升服务层次和服务质量，以满足顾客不同层次的需要。四是在商品管理上，要尽可能丰富商品品种，要把缺货作为营业的最大敌人，视商品质量为商场的生命，进一步完善《缺货登记制度》，在缺货醒目处设立“缺货告示”，告此商品的下次到货时间，以方便客户到时购买。五是在商品损耗管理上，要进一步强化手段。往往一个商品的损耗，至少需要5-xxxx商品的销售毛利才可弥补，因此我将把商品损耗管理作为门店节流、创利的重要环节来抓，从根本上提高商场的管理水平。尊敬的各位领导、各位同仁！虽然我来的的时间不长，但我已深深地感受到这个大家庭的温暖，看到了它的发展前景。我也确信，我对商业工作充满激情，精力充沛的我，渴望拥有一个能够实现自我价值的舞台。假如这次条件够不上，我将继续努力，在原有的工作岗位上更加努力地工作，更加刻苦学习，做一个合格的**人。假如大家相信我、信任我，能够给我一次机会，我将在新的岗位上勤勤恳恳工作，认认真真做事，清清白白做人，不辜负领导和同志们的希望和重托。最后，我希望，能用你们的信任和我的努力作支撑，共铸商场明天的辉煌！

商场经理竞聘演讲稿(篇6)

我叫xx，生于xx年，现在xx工作。我于XXXX年参加工作，从事商业工作长达XX年之久。在长期的商业经营过程中，我做过营业员、业务员，也做过柜组长和部门经理，逐步积累了丰富的实践经验。

XXXX年，我去深圳在“xx集团”xx分公司先后担任童装、童车业务主管，负责与友谊城百货、茂业百货、岁宝百货、铜锣区广场等大型百货公司业务以及专柜形象维护、专柜小姐培训管理等工作，同时负责与沃尔玛、家乐福、华润万家等大型超市业务的联系、促销人员管理及代理商市场维护。这些经历使我的商业阅历更为丰富，并接触和掌握了许多超前的超市管理知识。

第二，务实的工作思路，增强了我竞聘的底蕴。

二十多年的商业生涯，使我深深懂得，干商业工作不仅要有激情，要熟悉商业知识，更要会分析市场，掌握顾客心理，还要了解竞争对手的基本情况，做到知已知彼，才能在激烈的市场竞争中处于不败之地，抢占先机，赢得主动，这是做好商业工作的最基本的素质。如果我应聘成功，我将协助各位领导，依靠全体店员，把本人在20多年商业生涯中积累的经验灵活运用到xx的经营实践中，围绕“增加销售”这一中心，做好五个方面的工作：

一是在职工管理上，重点做到人性化，通过各种途径，不断向他们灌输先进的经营理念，提高业务素质、规范服务行为，通过他们的一言一行，向顾客展现出广隆的美好形象，进而集聚人气，形成别具一格的核心竞争力。

二是在特色管理上，要注重商品专营的特色、引导时尚的特色、购物环境的特色、商品陈列的特色等，通过众多的单体特色，打造出独具个性的营销特色。

三是在顾客管理上，本人将进一步强化“顾客就是衣食父母”的理念，并将之贯穿于工作的全过程，真心实意为顾客提供热情、到位的服务。通过对商品分类与摆布等情况的了如指掌，主动为顾客做好店内引导、商品说明等工作，同时要努力营造良好的购物环境，全面提升服务层次和服务质量，以满足顾客不同层次的需要。

四是在商品管理上，要尽可能丰富商品品种，要把缺货作为营业的最大敌人，视商品质量为商场的生命，进一步完善《缺货登记制度》，在缺货醒目处设立“缺货告示”，告此商品的下次到货时间，以方便客户到时购买。

五是在商品损耗管理上，要进一步强化手段。往往一个商品的损耗，至少需要5-6个商品的销售毛利才可弥补，因此我将把商品损耗管理作为门店节流、创利的重要环节来抓，从根本上提高商场的管理水平。

虽然我到xx的时间不长，但我已深深地感受到xx这个大家庭的温暖，看到了xx的发展前景。我也确信，我对商业工作充满激情，精力充沛的我，渴望拥有一个能够实现自我价值的舞台。假如这次条件够不上，我将继续努力，在原有的工作岗位上更加努力地工作，更加刻苦学习，做一个合格的xx人。假如大家相信我、信任我，能够给我一次机会，我将在新的岗位上勤勤恳恳工作，认认真真做事，清清白白做人，不辜负领导和同志们的希望和重托，将自己的每一份光和热都融化到xx的事业中去，脚踏实地地干出一番事业。

最后，我希望，能用你们的信任和我的努力作支撑，共铸xx商场明天的辉煌!

谢谢大家!

商场经理竞聘演讲稿(篇7)

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好!

在市场竞争日益激烈的新形势下，我们**商场适时调整经营方针，在内部进行人员调整，这是商场管理层的英明决策和对新形势的正确把握。作为**商场的一名员工，我深感

振奋，也很受鼓舞，没有理由不积极响应，也没有理由不主动参与!

下面，我将我竞聘的条件、优势和态度向大家作一汇报。

第一，长期的商业实践，给予了我竞聘的勇气。

累了丰富的实践经验。

1999年，我去深圳在“**集团”**分公司先后担任童装、童车业务主管，负责与友谊城百货、茂业百货、岁宝百货、铜锣区广场等大型百货公司业务以及专柜形象维护、专柜小姐培训管理等工作，同时负责与沃尔玛、家乐福、华润万家等大型超市业务的联系、促销人员管理及代理商市场维护。这些经历使我的商业阅历更为丰富，并接触和掌握了许多超前的超市管理知识。 去年，为照顾家庭，我招聘到**商场从事**工作。一年多来，我虚心向老同志请教，在工作中学习、在学习中锻炼，30xxxx个日日夜夜的耳濡目染，我对**独特的经营理念有了直接的认识和更为深刻的了解。

第二，务实的工作思路，增强了我竞聘的底蕴。

二十多年的商业生涯，使我深深懂得，干商业工作不仅要有激情，要熟悉商业知识，更要会分析市场，掌握顾客心理，还要了解竞争对手的基本情况，做到知已知彼，才能在激烈的市场竞争中处于不败之地，抢占先机，赢得主动，这是做好商业工作的最基本的素质。如果我应聘成功，我将协助各位领导，依靠全体店员，把本人在2xxxx年商业生涯中积累的经验灵活运用到**的经营实践中，围绕“增加销售”这一中心，做好五个方面的工作：

一是在特色管理上，要注重商品专营的特色、引导时尚的特色、购物环境的特色、商品陈列的特色等，通过众多的单体特色，打造出独具个性的营销特色。

二是在职工管理上，重点做到人性化，通过各种途径，不断向他们灌输先进的经营理念，提高业务素质、规范服务行为，通过他们的一言一行，向顾客展现出广隆的美好形象，进而集聚人气，形成别具一格的核心竞争力。

三是在顾客管理上，本人将进一步强化“顾客就是衣食父母”的理念，并将之贯穿于工作的全过程，真心实意为顾客提供热情、到位的服务。通过对商品分类与摆布等情况的了如指掌，主动为顾客做好店内引导、商品说明等工作，同时要努力营造良好的购物环境，全面提升服务层次和服务质量，以满足顾客不同层次的需要。

四是在商品管理上，要尽可能丰富商品品种，要把缺货作为营业的最大敌人，视商品质量为商场的生命，进一步完善《缺货登记制度》，在缺货醒目处设立“缺货告示”，告此商品的下次到货时间，以方便客户到时购买。

五是在商品损耗管理上，要进一步强化手段。往往一个商品的损耗，至少需要5-xxxx商品的销售毛利才可弥补，因此我将把商品损耗管理作为门店节流、创利的重要环节来抓，从根本上提高商场的管理水平。

商场经理竞聘演讲稿(篇8)

尊敬的领导：

大家好!我是______。站在这里参加竞聘，古人云“三十而立”。今年29岁的我堪称____卖场的老员工了。早在____卖场成立之初，我就成为____卖场的一员，__年来，从银饰部门组长到部门经理再到销售主管，我与____卖场一起成长着!

在这__年中，我熟悉了____卖场的各项工作流程、操作要点和注意事项，熟悉商场现场管理和销售活动组织流程，了解了____卖场珠宝的品质与优势，培养了良好的服务意识，积累了丰富的服务经验、管理经验与营销经验!掌握了较强的沟通能力、谈判能力、组织协调能力，和带领销售团队工作的能力。最重要的是，我融入了____卖场的企业文化，能吃苦，肯奉献，敢负责，具备了敬业，具备协作精神和能力。

在这__年中，我与领导和同事们都成为了工作上的好朋友，我把为顾客提供最满意的服务视为自己的工作目标。为了做好岗位工作，我在工作之余，利用书籍、网络等资源学习国内外同行业的理念与经验，结合本部门工作在管理方法与营销手段上进行大胆创新，收到了不错的效果。在工作需要的时候，我会主动向领导汇报工作，主动与其他部门协调配合;对客户能热情服务、换位思考;遇到顾客争议、人员纠纷等一般突发性情况时，我会及时了解情况，拿出妥善的办法，在维护____卖场的利益的同时，让顾客满意，营造和谐的商场氛围。__年来，我部没有出过商品安全事故，多次被评为做强秀柜组。

朋友们，我年轻，思维敏捷，接受新事务快。熟悉我的人都知道，我是个热情开朗的人，尊重领导，关心同事，有很好的亲和力。工作中，总是兢兢业业、勤勤恳恳，能认真完成领导安排的每一项工作并努力做到最好!

当然，我知道，今天领导提供这个竞聘平台，不是来听我们像卖瓜的王婆一样自卖自夸的;而是希望听到我们拿出切实可行的工作思路来!那么，首先，我谈谈自己对楼面经理职务的理解与认识。

我认为，楼面管理是每一个商家都十分关注的问题，它直接反映了企业经营管理水平，直接影响到企业的经营效益。因而，楼面经理的担子是很重的。一个合格的楼面经理，要有良好的职业道德行为，要能从工作态度、忠诚度、对制度执行力等各方面来规范自己，同时科学处理所负责楼面的所有工作，依照订立的管理及服务要求，严谨认真地对下属予以督导。

鉴于以上岗位认识，我的具体工作思路是：

首先，多策并举，加强部门管理工作。

一是围绕公司中心任务制定本楼层工作计划，引导员工开展运营工作，确保本楼层的销售服务能够按流程完整执行，并积极追求服务品质的提升。

二是积极分析柜台销售状况、经营状况，及时、全面地向部长反应和请示，共同抓好商品结构调整，适应市场消费需求。

三是处理好楼层一般突发性情况，监督和控制卖场的经营情况，防止议价、走单、未经许可物品出闸等不良经营状况的发生。

四是作好所属员工的日常管理，如人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等规范管理控制。同时建立服务导向的团队氛围、学习氛围，积极培养新人。

五是协助部门做好员工招聘、培训、辅导、激励、人员稳定性等人力工作。既要抓好新员的上岗培训，又要抓好在岗员工的星级培训。星级培训的基础知识采用员工自学、例会抽查的方式进行，商品知识集中在5、6月份培训，职业资格和操作技能在7、8月份培训考试。在业务知识培训中，不少部门请来厂方的培训师和专业人士讲课，起点比较高，员工听后反映较好。三是邀请省技术监督局的专家分别在5月28日和6月17日为服装、食品线上的员工进行了服装标识标注、执行标准，食品安全知识的专题培训。在培训考核的基础上，结合员工平时表现和业绩，经部门推荐、公司星级考评小组审定，购物中心有人被评为20____年度星级员工。

六是做好所辖楼层的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制。

其次，积极主动，协调各方面关系，提升部门满意度。

一是做好与商场的协调工作，以及与品牌供应商的关系维系工作。二是引导所辖员工为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务，主动与顾客保持紧密沟通，及时全面地了解顾客的需求和建议，并积极稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷，妥善处理各类退换货及各种投诉。

再次，开拓创新，积极拓展业务，实现利润________化。

一是抓好营销促销。坚持“有节借节，无节造节”的原则，整合各类营销资源，统一策划营销方案，推出一系列强有力的促销活动。

二是加强与供应商的沟通，争取更多的促销资源，扩大品牌影响，做好品牌的引进和推广工作。

三是理顺内部渠道，及时做好商品的备货和配送，确保经营需要。

各位领导，评委，__年风风雨雨，是领导和同事们的帮助与关爱，让我的综合素质到业务能力都得到了迅速提升，并具备了走上今天这个竞聘的信心与勇气!正如一首歌所唱：感恩的心，感谢有你，让我有勇气做我自己!今天，无论竞聘成功与否，我都会在属于自己的岗位上，把青春的汗水做为更多更好的业绩，回报领导和同志们的厚爱，回报____卖场这个平台!未来的日子里，我愿和____卖场一起展开青春的翅膀，向着百年老店的目标，飞翔!

我的演讲到此结束，谢谢大家!