【#范文大全# #个人之述职报告供热#】在撰写报告时，我们必须进行全面的分析，不能过于片面。在日常的学习和工作中，我们通常需要撰写报告。如果您对写报告感到困扰，那么接下来我将为您分享的是本站栏目小编特别为您挑选的“个人之述职报告供热”，希望这篇文章能够帮助您更好地理解和应用某个知识点！
一年以来，在总公司分公司的领导下，在所长的组织带领下，我所员工团结协作，积极进取。充分发扬“辛苦我一人，温暖千万家”的宗旨，以“供好热，让群众满意”为目标，强化服务意识，克服供热工作中诸多困难，圆满完成的了本年度的各项工作任务，使我所各项生产管理工作又达到一个新的高度。现将20xx年度供热工作情况总结如下：
一、高质量完成供暖前的各项准备工作
为了保证本年度供暖安全|、保质、保量，我所于20xx年4月中旬即开始安排夏季检修工作，力求早部署，早落实。抽调业务骨干组成检修队，检修保养各站内外供暖设备及管网，重点对上季度供暖期间发生故障的设备进行检查维修，对每台设备做到心中有数，力求不留隐患，为今冬高效优质的.供暖打下良好的基础。
二、制定突发事件应急处理预案
我所辖区内有大量的老旧小区，其地沟内情况复杂，各类管道交错，长期无人管理维护，供热二网管道老化腐蚀相当严重，造成供热期间管道事故时有发生。为了能及时解决各类供暖设备及管道的故障，提升应对意外事故的应急效率，我所制定了《供热事故应急抢修预案》，抽调技术骨干组成应急抢修队，明确各自职责，确保能在最短时间内恢复供热。本年度供热期间，我所先后发生供热管网爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及时启动应急预案，应急抢修队反应迅速，协同得力，均在最短时间内恢复了供热，将影响降到最小，得到了辖区用户的好评。
三、加强安全生产教育及管理
我所高度重视安全生产工作。为加强员工安全生产意识，保证人员及供暖设施的安全，我所狠抓全体员工的安全生产教育，加强安全检查，及时发现、消除各供热站的供热安全隐患，全力保障安全平稳供热。与此同时，通过在办公场所悬挂安全标语，定期举办安全生产黑板报等形式多样的安全主题活动，牢固树立员工“安全第一，预防为主”的安全生产意识。在供热设备操作过程中，严格执行相应的行业安全规则，相关人员必须持证上岗，规范操作，严禁酒后上岗。通过各方面对安全生产的重视和积极工作，本年度供热期内，我所未发生一起安全生产事故及人员受伤情况。
四、强化服务质量，及时解决群众合理诉求
为保证市民投诉渠道畅通，及时解决用户反应的问题，客服维修人员坚持24小时轮流值班。对于各站接到的投诉，所领导必须第一时间带领维修人员上门，摸清用户暖气不热情况，供热站能调节的及时在站内调节，如若是物业公司责任，则联系物业负责人，现场协商解决。建立用户投诉反馈回访机制，不定期的对投诉用户进行电话回访，了解客服投诉处理效果，改进客服服务质量。
根据分公司相关指示，本年度供暖期间，我所加强了入户测温的频率与数量，全面准确的掌握了各小区的供暖情况。对室内温度不达标的原因，测温人员认真听取用户意见，并向用户进行耐心细致的分析解释，取得用户理解。通过大量的室内测温统计，所长组织业务骨干分析用户不热原因，相应调节各个小区的供回水流量，尽量争取使得各小区供暖温度平衡，保证群众的供暖质量。通过实实在在为用户服务，赢得了广大用户的信任与支持，树立了公司良好形象。
五、积极推进节能降耗
本年度结合分公司提出的节能降耗指示，我所对各站实行能耗指标量化管理，将各供热站的水、电消耗量按供热面积平均分摊，建立了每平方米供热面积所需消耗水、电量的范围，将各站能耗指标具体化。每天晨会，所长认真查看分析各供热站前一天的能耗数据，对能耗异常的供热站做出相应的措施处理。在平时的供暖工作中，参照室外温度的变化情况，积极调节各供热站一网二网供回水流量，在保证用户供暖质量的前提下，降低供热能耗成本。
转眼20xx年将要过去，从我进入公司参与开发、宣传到现在供暖一个月以来接电话等，无论做什么样的工作都坚持执行公司安排的任务。虽是短短的三个月，但是工作感受很多，收获很多。其中包含了各级领导的培养，教育和同事的帮助，关心，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力，自己始终坚持勤恳做事，诚恳做人的原则，认真履行自己的本职工作。
今年是公司拓展市场，持续发展的关键年，虽然取得了一定的成绩，但是在工作中也存在着好多的问题和不足。只有善于从主观方面分析原因，勇于改进，才能够拾遗补缺，持续进步。
供热工作存在的主要问题：
（一）开发热用户不合理，平房用户普遍存在。没有统一合理的布局与规划，散热量大、保温设施不好，后续供热温度若不达标将会导致公司名誉受损。
（二）供热管理方面。打击盗热行为的力度还不够，检查涉及到居民难度更大，特别是私接现象，供暖设施在其居室内，不好查处。
（三）与物业合作方面。各小区物业与其业主沟通密切，物业对业主的情况掌握比较详细，而我们毕竟人少，直接与各小区业主联系工作量与工作难度相对较大，比如张贴通知被物业清洁人员撕掉等还需各物业配合。依托物业，与物业之间的合作还需进一步加强。
回顾这三个月，完成了一些工作，取得了一些成绩，总结下来有以下几方面的收获。
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（四）要加强与同事的交流，要与同事做好沟通，解决同事工作上的情绪问题，要与同事进行思想交流。
关于下一年的工作计划和目标：
利用电视台、报社、广告媒体等宣传媒介和组织相关人员深入小区等方式搞好供热宣传，不断开拓先的热用户，提高供热量，降低供热损耗。
今年的冬季供暖在公司全体干部员工的拼搏奋斗中稳步进行，新年度的开发工作充满了新的机遇和挑战。虽然在上级领导的关心支持和广大员工的辛勤努力下，我们在一定程度上取得了些成绩，但是供暖工作面临的形势将依然严峻。
面对新的任务，我们充满了坚定的信念和必胜的决心，我们将全力以赴地投入到20xx年度的供暖开发工作中去，齐力协力、艰苦创业，为企业的发展做出积极的贡献。
供热公司客服经理年终总结
随着城市化进程的不断加快，越来越多的城市居民开始使用集中供暖系统。作为供热公司的客服经理，我深知客户服务的重要性。在这一年中，我们团队不断追求卓越，超越自我，为客户提供更好的服务，也帮助公司在市场上确立了更强的地位。在年终之际，我想向大家分享一下我的总结和反思。
首先，我们不断学习和提升技能。在这个时代，技术变化日新月异，每天都有新的客户需求和新的挑战。为了跟上这个时代的步伐，我们的团队不断学习和提升技能。我们参加各种培训和讲座，了解客户需求，学习如何更好的辨识和解决问题。通过常规的培训，我们的团队逐渐形成了一个高效的工作流程，更好的满足了客户需求。
其次，我们极力提高服务质量。公司的客户是我们的上帝，他们的满意是我们工作的最终目标。我们始终把客户把握在心中，为他们提供最好的服务。我们认真贯彻每个客户的要求，及时回应他们的问题和反馈，并给出满意的解决方案。我们通过电话、邮件等多种方式，广泛开展家庭用气、用户投诉等服务项目，及时发现潜在的问题、改进服务方式，不断提高服务质量。
再次，我们不断推进互联网化、智能化服务。随着互联网的发展，客户的需求也越来越多样化。我们不断改进互联网与智能化服务，为客户提供更加方便的服务。通过建立官方网站、APP，我们客户可以方便地查询供热报表，缴纳费用，咨询客服，不用再亲自去营业收费点排队。我们还开展智能化服务，通过智能表计等方式，满足不同客户的需求，提高客户口碑。
最后，我们始终注重团队建设。一个团队的凝聚力和合作力，往往影响到服务质量。我们通过每周例会和月度讨论，了解每个客服人员的工作情况和需求，及时安排工作量，互相协作共同解决问题。我们还定期开展团队建设活动，增强团队的凝聚力和向心力，进一步提升服务水平。
在这个年份里，我们迎接了很多挑战和困难。但我们也在各种压力下，不断奋斗，探索和创新，积累了丰富的经验和经历。我们相信，在未来，我们的团队将会更加成熟、卓越和有影响力，为客户提供更好的服务，也为公司的发展注入更多的动力。
《述职报告：供热外线》
尊敬的领导和同事们：
大家好！我是供热公司的供热外线工作人员，今天非常荣幸能够向大家汇报我在过去一年中的工作情况和成绩。本文将详细介绍我在供热外线方面的具体工作，并结合实际案例生动地展示我的工作内容和成果。
一、工作概述
作为供热公司的一员，我的主要职责是负责供热系统的外线工作，确保供热系统的正常运行和用户的温暖生活。具体工作包括对供热管网的巡检、维护及故障处理，供热设备的运行监控和维护保养，供热用户问题的解答和处理，以及供热系统的改进工作等。
二、巡检与维护
为确保供热系统的稳定运行和供热效果，我每天都要对供热管网进行巡检。我根据相关计划和要求，对管网进行详细检查，发现问题及时处理，确保管道的密封性和热力传输的有效性。同时，我还定期对供热设备进行维护保养，如对泵站、换热器等关键设备进行检查、清洗和调试，以确保其正常运行和寿命的延长。
三、故障处理
在供热过程中，难免会遇到一些故障和问题。作为供热外线工作人员，我在接到故障报告后，会迅速赶到现场进行处理。例如，在去年的一个寒冷冬天，我们供热系统中的一台重要热力设备突然发生故障，导致供热中断。我迅速组织人员到达现场，仔细分析问题原因，制定解决方案，并与其他部门协调配合，最终成功修复了故障，保障了用户的供热需求。
四、用户服务
作为供热的第一线工作人员，我时刻关注着用户的需求和反馈。通过及时回访、咨询电话和上门服务，我不仅向用户解答了各种供热问题，还积极听取用户的建议和意见，以改进我们的工作。例如，去年我接到一位用户的投诉，称他家的供热温度不稳定。我及时联系用户，前往现场核查并调整了相关设备，问题得到了解决。事后，我还与用户进行了回访，收到了用户的赞扬和感谢。
五、工作成果
通过我和团队的共同努力，供热外线工作取得了一系列成果。去年冬季，我们供热系统的平均供热温度比往年提高了2℃，供热质量得到了进一步的提升。同时，供热系统的故障率大幅降低，供热设备的运行效率也得到了明显的改善。通过我们的服务，用户的满意度得到提升，用户投诉的数量明显减少。
六、改进工作
在总结过去一年的工作经验和成果的基础上，我发现仍存在一些问题和不足之处。例如，供热系统的能效仍有提升的空间，设备的自动化程度有待进一步改进。因此，明年我将继续关注这些问题，并制定改进方案，提高供热系统的能效并提升用户的体验。同时，我也将积极参与公司相关培训和学习，提升自身的技术和管理能力，为公司的供热工作做出更大的贡献。
七、总结
通过过去一年的工作，我深深体会到了供热外线工作的重要性和责任感。在我今后的工作中，我将继续努力，不断提高自身素质和技术水平，以更好地推动供热外线工作的发展和提升。最后，我衷心感谢大家对我工作的支持和配合，并希望在未来的工作中继续得到大家的指导和帮助。
谢谢大家！
尊敬的领导：
您好！
我是某市供热技术部门的一名干部，应您的要求，向您汇报我在过去一年中的工作情况及所取得的成绩与经验，以及存在的问题和改进措施。以下是我近一年来的工作总结。
一、工作情况与成绩
1. 加强技术管理
过去一年，我积极参与供热技术管理工作，通过加强对供热设备的技术维护，完善供热系统中的节能调控措施，有效降低了能源消耗，提高了供热效率。同时，我还与相关单位合作进行技术培训和研讨会，提升了技术人员的综合素质和业务水平。
2. 管理与服务优化
在过去一年中，我认真贯彻落实供热工作方针，积极参与供热管理与服务工作。通过优化供热系统和管网的布局，改善了供热的热力均衡性，提高了用户的热力利用效率。同时，我还加强了与用户的沟通与交流，及时解决用户的问题和需求，保障了供热期间的正常使用。
3. 安全管理与应急措施
在过去一年，我加强了供热系统的安全管理工作，制定了相关的安全管理制度和操作规范，组织了安全培训和演练，提高了供热系统的应急处置能力。同时，我还积极与相关单位合作，共同制定了供热系统的应急预案，提前做好了灾害事故的防范和应对工作。
二、存在的问题与改进措施
1. 技术水平提升有待加强
虽然在过去一年中我参与了技术培训和研讨会，但由于供热技术的快速发展和变化，我个人的技术水平有待进一步提高。因此，我计划在未来一年内，加强学习和专业知识的积累，提高自身的技术能力，更好地适应技术发展的需要。
2. 服务质量有待改进
虽然我在过去一年中加强了与用户的沟通与交流，但在实际工作中，仍然存在一些服务质量不高的问题。下一步，我将更加注重用户需求的了解和满足，加强与用户的沟通和反馈，优化服务流程和质量，提高用户满意度。
3. 应急管理还需加强
尽管我过去一年中加强了供热系统的应急管理工作，但在实际应对突发事件中，仍然存在一些问题。为了进一步提升应急管理能力，下一步我将配合相关单位，加强应急演练和培训，完善应急预案，提高应对突发事件的能力和效率。
以上是我在过去一年中的工作情况及所取得的成绩与经验，以及存在的问题和改进措施。在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的工作水平和综合能力，为供热技术的发展和改善用户生活质量做出更大的贡献。
谢谢您的关注！
此致
敬礼
XX
个人年度供热工作总结
一年又过去了，作为一名从事供热工作的工作人员，回顾这一年的工作，我深感收获颇丰，同时也有不足之处，希望在新的一年里能够继续改进。
一、工作收获
1、合理安排供热计划
今年冬季天气异常寒冷，来自百姓的供热需求也异常旺盛。为了让居民能够温暖度过冬季，我和团队成员提前制定了供热计划，并根据不同区域和居民使用情况进行了合理的分配和调整，确保居民的温暖和供热正常运行。
2、积极应对突发事件
在今年的供热工作中，遇到了不少突发事件，例如设备故障、停电、管路破裂等。在这些困难面前，我和团队成员不仅发挥了团队合作精神，及时处理了问题，还在现场与业主进行了充分的沟通，保障了业主的正常生活。
3、提高服务质量
今年，我和团队成员加大了对供热设备的维护保养力度，及时保养设备，确保设备运行稳定，降低设备的故障率。同时，我们也加强了与居民的沟通交流，对业主提出的问题进行针对性解决，确保了业主的舒适度以及供热质量。
二、问题与不足
1、供热设备升级不完善
尽管我们加强了设备的维护，但由于地区的设施年限较长，一些供热设备已经过期，需要进行升级更换。虽然我们已经着手进行了改造，但由于经费有限，升级进展不够快，希望相关部门能够给予更好的支持。
2、居民投诉率偏高
在今年的工作中，我们通过加强与居民的沟通，并适时进行业主开放日等形式增强业主的意识，但仍然有一部分业主对供热效果存在不满意的情况。我们将继续努力，进一步加强与居民的沟通，尽力使每一位居民都能够感受到我们的用心与关怀。
三、展望未来
在新的一年里，我将继续努力，加强对供热设备的升级改造，增强设备运行稳定性；加强和居民的沟通交流，及时了解业主的需求和意见；加强团队建设，提高工作效率和质量。希望在新的一年里，我们的工作能够取得更加优异的成绩，争取把我们的供热工作做得更好。
尊敬的领导：
我是某公司供热技术部的一名干部，今年担任供热技术干部已整整一年了，在此向领导述职报告本年度的工作情况和成绩。
一、工作总结
作为供热技术干部，我充分发挥自身专业技术优势，紧密配合公司供热工作的需求，认真履行岗位职责，取得了一定的成绩。具体工作总结如下：
1. 全面负责供热系统的运行和维护工作，确保供热设备安全稳定运行。我及时组织对供热系统进行巡检，发现并排除了多起潜在的故障隐患，确保了供热设备的正常运行。针对年初出现的一起设备故障，我迅速响应并组织人员维修，保证了供热工作的正常进行。
2. 开展供热设备能源消耗监测工作，提出节能减排方案。我积极开展了供热设备能耗监测工作，并通过分析数据找到节能减排的潜力所在。在与相关部门的合作下，我们实施了一系列节能减排措施，取得了显著的成效，大大降低了能源消耗。
3. 参与供热系统改造工作，提升热力效率。为了提高供热系统的热力效率，我积极参与了供热系统改造项目。通过改善配管布局、升级设备和优化控制策略等方式，我们成功提升了供热系统的热力效率，并为公司节约了大量的能源消耗。
4. 积极参与供热安全工作，有效预防供热事故。作为供热技术干部，我深知供热安全事故的严重性。因此，我加强了与相关部门的沟通和协作，定期进行供热安全培训，并组织开展了供热设备的安全检查和维护工作。通过这些措施，我成功预防并消除了多起潜在供热安全隐患，为供热工作保驾护航。
二、存在问题及改进措施
在过去一年的工作中，我也发现了一些问题，主要有以下几点：
1. 技术能力有待提升。在一些技术难题面前，我有时会遇到困惑，技术能力有待进一步加强。为了提升自己的技术能力，我打算参加相关培训课程，并向其他同行学习和借鉴经验。
2. 沟通协调能力有待提高。由于供热系统涉及到多个部门的协调合作，我意识到自己的沟通协调能力有待提高。我计划通过加强与相关部门的沟通，加强协作能力，并有效解决可能出现的问题。
3. 创新意识和团队合作精神有待培养。工作中，我发现供热行业在技术方面存在着迅猛发展，但我个人的创新意识有待进一步培养。此外，我还需要加强与团队成员的协作，发挥团队的集体智慧来解决问题。
三、下一年度工作计划
在新的一年里，我将继续努力，不断提升自身技能，为公司供热工作做出更大的贡献。具体工作计划如下：
1. 提高技术能力。我将积极参加相关培训课程，提升自己的技术水平。同时，我还将主动学习和借鉴其他行业的先进经验，为供热工作注入新的技术和思路。
2. 加强沟通协调。我将与相关部门保持密切沟通，加强协作能力，解决工作中可能出现的问题。我将利用有效的沟通手段，确保各个部门之间的协调合作，共同推进供热工作的顺利进行。
3. 培养创新意识和团队合作精神。我将参加创新培训课程，培养自己的创新意识。同时，我还将加强与团队成员的交流和合作，发挥团队的智慧，解决工作中的难题。
总之，过去的一年里，我兢兢业业，努力工作，取得了一定的成绩。未来的工作中，我将继续努力，提高自身能力，为公司的供热工作做出更大的贡献。感谢领导对我的支持和关怀！
附件：工作总结表、改进措施和工作计划表
衷心感谢！
此致
敬礼
供热技术干部
时间：xxxx年xx月xx日
供热个人年度工作总结
随着温度的降低，小区内的供热又开始了，这一年我作为小区供热负责人，经历了各种风风雨雨，今天我要做的就是对这一年度的工作进行总结。
工作总体情况
在整个供热周期中，我与运行维护人员密切配合，协调管理小区供热工作。从制定年度计划开始，我就准备充分，全面考虑供热产生的各种因素，制订了完整的计划，按照计划逐一落实，每天定时巡查，查看供热设施的运行状态，并及时修复故障，全力保障供热正常稳定运行。
开学季的到来，我及时检查供热设施，准确预估小区中居民的供热需求，科学合理的分配计划以及组织全体管委会成员，合理地进行供热调整，保障居民温暖生活。
同时，我还负责向外界反馈小区供热情况，参加小区会议和管委会议，积极向领导提出建议和需求，通报供热情况，不断提高居民对供热工作的满意度。
工作具体内容
作为小区供热负责人，我认真履行职责，工作细节落实到位。具体工作内容如下：
一、设备运行检查
负责每日检查小区中的供热设备，根据情况进行安全隐患排查，及时处理故障，保障设备正常运转。在检查的同时，要对供热设施进行维护保养，提高设备的使用寿命和运行效率。
二、小区供热计划编制
根据采暖季节的变化和实际情况，合理安排供热设施的使用时间和供热温度。编制供热计划，向居民及时通报供热方案，收集信息和反馈意见，持续的改进和完善供热方案。
三、居民服务
为居民提供及时有效的服务，在居民提出问题后尽快解决。建立健全小区供热服务体系，定期组织居民讨论，收集意见反馈信息，及时解决问题，避免居民不满情绪的出现。
四、安全意识培养
在小区范围内将供热设备使用和安全知识进行传达，定期开展供热设备的安全维护和技能培训，提高全体人员的安全意识，降低设备的安全事故的发生率。
总结
通过一年的工作实践，我发现供热工作中的每个细节都非常关键，任何一个环节都不容忽视，只有全方位的了解和掌握相关知识和技巧，并在实践中不断总结经验，才能做好供热工作。同时我也感受到了自身的不足，需要继续努力提升自身的素质，深入学习，不断进步。
最后，在新一年的供热工作中，我将再接再厉，进一步提高自身职业能力，积极履行职责，为居民创造一个更加温暖舒适的居住环境。
给高管总结过去一年我们供热外线的工作
尊敬的高管领导：
我是XX公司供热外线的主管负责人，在过去的一年中，我们供热外线共取得了许多成绩，以下是对于过去一年工作的综述报告：
一、管理方面
在公司的领导和其他部门的支持下，在过去的一年中，我和我的团队一直致力于提高我们供热外线的管理水平。我们采用了一些新的技术，并按照规定制定了一些新的办法和规则，其中包括对于我们工作量的精细化管理。我们的目的是为了提高我们对于整个供热过程的管理和各项工作的质量和效率。
二、保障供应方面
我们为了更好的满足客户的需求，不断增加了供应渠道并提高了我们的供应能力。同时，我们保持了良好的合作关系，加强了对于合作伙伴的评估和管理，以确保我们的资源得到充分利用并长久稳定的供应。在为客户提供服务的过程中，我们始终把客户的满意度作为我们的目标，并尽一切可能地按照客户的要求或要求完成项目。
三、维护费用方面
我们采取了一些节约经费的措施，包括更加高效的维修措施，削减重复性的费用开支，以及采用一些新的技术和方法来提高我们的维护工作能力。我们始终坚信此类费用的控制对于公司的长远发展非常重要，因此我们全身心投入到这项工作中去，并不断优化和提升效果。
四、安全和环保方面
我们始终十分重视公司的安全和环保问题，并积极履行环保相应的应有义务。在过去的一年中，我们团队成功地完成了大量安全检查和环保审核，以确保安全和环保标准的不断优化和改进。此外，我们还开展了相关员工的培训，提高了员工对于安全和环保工作的意识和能力，以更好地发挥我们团队的作用。
总的来说，我们通过不断的学习和调整，使供热外线这一重要业务在过去的一年中取得了不小的进步，并且在不停努力中为公司做出更大的贡献。然而，我们也存在着一些问题和不足，这些问题和不足在今后的工作中我们将会特别关注，认真思考并解决。谢谢高管领导和其他部门的支持和关注！
此致
敬礼
XX公司供热外线主管负责人
XXXXX
20XX年XX月XX日
我向您汇报我们单位的供热外线情况。
一、供热外线概述
我单位负责的供热外线覆盖了本市南北各个区域，总计约5000公里。我们的供热外线体系由锅炉房、热力站、管网和用户组成，每个环节都有严格的监管和维护，以保证供热质量和用户满意度。
二、供热质量
1.供热温度
我们按照国家标准控制供热温度，保障室内温度在18℃以下，供热温度为55℃左右。根据气温情况，我们可以调整供热温度，确保供热效果最佳。
2.供热稳定
供热外线工作人员会根据气温变化和调度中心的命令，调整供热站的出水温度来保证供热稳定。在高峰期和极端气温期间，我们会加强监管和抽查，确保供热稳定。
三、管网管理
1.管网维护
我们定期对管网进行巡视，及时发现并修复漏水和设施损坏问题。同时，我们还会对管网进行清洗和检测，确保管道内畅通无阻。
2.能源管理
我们会对管网及锅炉房进行能源管理和监控，尽可能减少能源消耗，提高能源利用效率。
四、用户维护
1.用户满意度
我们深入了解用户需求，及时反馈用户反映的问题，并及时解决和改进。我们还会针对用户群体的需求，推出相应的措施和优惠政策。
2.用户安全
我们会对用户进行安全教育，提醒他们注意燃气安全和热水器选购使用等事项，确保用户的安全。
五、结语
本单位将继续加强供热工作，严格遵守国家规定和工作要求，以高品质供热为目标，不断提升用户满意度和社会形象。谢谢！
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到xxx已经有一段时间里，我主要安排在供应链中心进行产品知识方面的学习。在这段时间的工作中，主要有三方面的收获。在工艺部工作中，让我有机会了解工艺部的组织架构以及人员状况，同时对工艺部的工作流程和工作方法有了基本的了解；其次，在生产部工作中，让我能全面系统的对生产车间的生产及配套服务情况有了更加深入认识；最后，在品质部的工作过程中，熟悉了售后及品质异常的处理流程，培养了良好的品质意识。同时在工作的过程中，我也发现了车间可能存在的一些问题，仅此提出自己的个人看法和改善意见。尤其非常满意公司的实习安排，让我有机会能跨部门跨车间，全面了解生产状况和产品方面的知识。在这个过程中，明显提高了自己的工作技巧、人际关系处理能力、发现问题和解决问题的能力，感到受益匪浅。以下，将对近期的工作内容及收获做全面的总结：
一.工作总结
1 工艺部工作总结
实习过程：在车间里，主要是在参与实际工作岗位的过程中快速熟悉公司的产品，对主要的生产工艺如投料、COG、FOG、电测、一次外观、贴路易撕贴、贴高温胶、喷码等有一定的了解。 同时也有阅读各种岗位的作业指导书，并学习一些检验产品质量的基本知识。在工艺部，通过与工程人员建立良好的关系，几位师傅教会我分析不良品，懂得了不良品的分析以及处理流程。通过潘工传给我的资料，我也有通过看资料进行系统的产品知识学习，虽然学起来比较吃力，但也对这个行业以及产品知识有所了解。
实习收获：1.工艺部的整套工作流程以及工作职能
2 工艺部的组织架构及人员状况
3 品质出现异常的处理流程，以及工程部的主要职责
4 产线上不良品的分析及处理流程
5 成品、半成品的结构和主要用料及辅料
具体知识点有：1 学会操作前线和后线的大部分工艺岗位，了解了各工艺岗位的关键点及注意事项
2 学会了对不良品用镜检进行分析，以及能分析部分不良品产生的原因，例如WX、XY、QH，是来料还是制程的原因。
3 FOG的主料有ITO玻璃、液晶、偏光片，辅料有IC、FPC、FPA、面胶等，LCM包括FOG的用料，主要加了BL等，同时对各个原材料也有基本的了解
4 TFT—LCD的主要应用领域，以及我司产品的应用领域
2 生产部工作总结
实习流程：主要了解了液晶屏产品的类型以及它们的生产工艺和生产日期。首先在生产工艺方面，我亲自操作了前线和后线的大部分岗位，对各个岗位的操作流程以及注意事项都有了解。其次，通过查阅资料以及与各位师傅的交流，我学会了一些车间管理方法以及车间管理流程，例如5S，8D。最后，通过与物料员的交流，了解了各种生产用料及其特点，例如IC、POG、FPC等各种生产用料。
实习收获：1 生产周期以及整个生产流程，同时了解了生产部的组织结构和人员状况
2 熟悉了车间的各项管理制度和生产表格
3 流水线的作业管理以及生产过程的组织，物料、产品的摆放区域
4 TFT的基础知识，包括应用领域、工作原理、生产流程、注意事项等
5 生产车间的现场管理，学会了5S、QC七大手法、5W1H等
具体知识点有：1 学会了看生产报表和各类生产文件
2 基本了解了我司的半成品、成品的材料成本以及出厂价格
3 熟悉了产品型号及规格，以及我司主要产品类型
4 产线上不良品的处理流程
5 了解了物料组和包装组以及返修组的职能、工作流程
6 大致能区分同一原材料的不同型号，例如8.5和6代线玻璃，FPC和 FPA。
7 了解了我司的客户类型，以及部分客户，例如恒都电子、欧珀科技等
个人感悟：首先是标准化作业时间，也就是当站所需要的时间。其次是人性化管理，一线管理者要用正确的表达方式与员工沟通，不要动不动就拿扣工资相威胁。最后，早会应多表扬，少批评，不要因为早会影响员工的心情，进而影响工作质量和工作效率。
针对流水线我想提以下几个关键点：
1 流水线控制最重要的一点就是节奏。做好生产流水线的平衡工作是很重要的
2 注意流水线的堆积问题，流水线上一旦出现了堆积就要立即进行协调处理，而不是一昧的批评和增加压力
3 产品各工序分布要均匀，人员管理纪律要统一，流水线有人离岗时，重要岗位须指定替岗人，防止产品堆积
4 在流水线指定一个关键工序为质控点，指定品质异常反映责任人（特别是后线），分一个组长在流水线最后一个工位，进行初检，有些产品可以即时检修，
个人感悟：生产流水线的管理比流水线的组织和设计（工艺）更加重要，如果管理不善，极易诱发品质问题。特别是拉长、助拉等一线管理岗位，在与员工沟通时，更要注意方式方法，绝不能以高人一等的姿态与员工对话，更不能在车间与员工吵架。其实车间里的大部分员工都是蛮纯朴的，如果以一种尊重他们的态度与他们沟通，我相信他们都是能够理解的。如果能在生活中处处关心他们，为他们着想，他们的积极性自然会提高，有好的建议与意见也会提出来，自然产品品质也会提高。
3 品质部工作总结
实习流程：在IQC组，主要学习了IQC的检验标准以及IQC检验规范流程。同时也有在产线上做过电测和外观等品质岗位，能大致分析出不良品产生的原因。在IPQC和OQC组，通过亲自操作各个岗位，学会分析不良品并查找其原因，同时也有了解各个品质岗位的工作流程，培养了良好的品质意识。最后，通过与售后部人员的交流，也有了解售后部门的工作流程以及工作标准。
实习收获：1 品质异常处理的基本流程，以及各个部门的职责
2 IQC、IPQC、OQC、售后组的工作流程以及工作标准
3 我司各类产品的品质现状
4能够熟练操作电测和外观等品质岗位，培养了良好的品质意识
具体知识点有：1 来料检验品、客户投诉品、生产制程品、出货检验品品质异常处理的流程以及各个部门的职责
2 大致了解了我司不同原材料的供应商，以及各材料的区分
3 成品、半成品A规与B规的区分标准，
4 仓库进货出货的流程，以及需要填写的各种单据
5 客诉、客退操作的基本流程，以及不良品的改善方案
个人感悟：品质的改善是一个系统的工程，涉及众多部门众多车间。众所周知品质是企业的生命，有一流的品质，才会有广阔的市场。针对我司的品质问题，我想提以下几点看法与建议；
品质问题产生的原因有：
1 由于车间管理及加班问题，人员流动性大，车间部分岗位人员操作技能差，品质意识不强
2 后线由于没有夜班以及产量的压力，流水线过快，影响产品品质
3 来料上线后易发品质问题，来料品质不稳定
4 车间无尘室管理不严，5S管理须加强
5 出库运输搬运过程中易对产品造成伤害，特别是出货到客户处，须加以管控
改善方案：
1 原材料（责任部门：采购、IQC） 采购人员需挑选有资质的供应商，确保所购买的物料，品质达到要求。品管人员协助采购督促供应商提高品质。物料到货后，品管需严加把关，合格品方可入库。
2 物料的储存与搬运（责任部门：仓储部门，生产部门） 物料的储存在品质管理中同样很重要，因搬运、储存不当而造成物料的不良时有发生。所有仓管人员及物料员一定须按照重下轻上的原则，注意轻拿轻放。还要做些防尘、防潮、防晒等工作，不定期对物料进行查看，确保物料储存的质量。
3制造生产（责任部门：制造生产部门）物料进入生产线后，首先须避免因为操作或使用不当，而造成物料作业不良。每工段及相互工段需进行自检、互检、及抽检。
4 人员管理（责任部门：生产部，人事部）加强车间管理，实施人性化管理，增加岗位技能方面的培训，特别是需要提高一线管理人员的素养，降低员工流失率，提高产品品质
5 货品运输（责任人：司机）产品出库的运输过程中，加强对产品的监控，防止产品运输的过程中对产品造成伤害
6 设备维护保养（责任部门：工程部）工程部要定时定期对机台进行维护保养，做好机台的5S。
二. 问题与建议
在车间也工作了一段时间，也了解了车间的基本情况，现借这一工作总结的机会提出以下几点建议与意见。
1 生产部建议
（1）车间各工种福利待遇一样，导致重活大家都不愿意干，轻活抢着干，岗位不固定，影响产品品质。
改善方案：对车间各岗位进行评估，增加岗位补贴
（2）车间无尘室必须加严，5S管理不能放松，特别是星期一的卫生。
（3）后线由于产量压力，流水线过快，给员工造成压力，影响产品品质。同时后线品质人员在发现品质异常之后，向一线管理人员反映存在无人问津的情况。
改善方案：控制流水线的平衡，产品各工序方案要平衡；注意流水线的堆积问题，出现堆积立即协调处理明确品质异常反映责任人，规范品质异常处理流程
（4）由于车间人员管理及加班问题，导致人员流动性大且部分员工存在怨言，车间部分岗位人员操作技能差，影响产品品质。
（5）前线易发生品质异常的岗位有FOG热压、面胶，后线易发生品质异常的岗位有贴背光、TK，必须加强对这些岗位的管控
改善方案：加强对一线管理人员的管理素养培训，以正解的表达方式与员工沟通。
2.加班必须规范化、制度化，平等的对等每位员工
3.对待老员工以及熟练员工，增加福利待遇
2 品质部建议
（1）由于各个客户对产品的标准要求不一样，在生产某一类型产品时，基层管理者必须事先告知每一位电测人员，统一电测品质标准，例如良品和B规
（2）单独电测区域（IQC，OQC，全检小组）可以划分良品区和不良品区，防止不良品和良品混在一起
（3）规范客退品的处理流程，明确各个部门的责任人，及时处理客退品，防止客退不良品的堆积
（4）车间要加强对物料的管理，防止混料事件发生，要明确相关部门责任人
大家好，xx年，在局领导的关心、支持及同志们的协助下我深入学习科学发展观，坚持以窦铁成同志“团结，敬业，进取，创新，创优”的五大精神为指导，始终在“搞好生产，保证供应”上下功夫，精心组织，精细管理，力求优质和高效，真抓实干，创造性的开展工作。较好的完成了各项工作任务，得到了局、站领导的肯定、同志们的信任及外界用料单位的好评，现将各项工作总结：
一、各项任务完成情况
首先是原材料储备工作，全年共购进沥青5600.13吨，矿粉2426.77吨，重油993.02吨，柴油192.75吨，各种石料（十一万九千两百四十点六吨）119240.6吨。其次是成品料生产，全年共生产沥青混凝土135814.81吨，及时、优质、高效的满足了园区路、大莲线、迁西县外环路及乡道站、公路站挖补维修等工程所需的沥青混合料。为各项工程的如期竣工打下了坚实的基础。并且我们的产品质量受到了外部用料单位的好评。最后是节支创收工作，今年在局、站领导的带领及我个人的不懈努力下我厂节支创收工作表现优异。一是利用石料、沥青等原材料季节价格变化大这一特点，在5000吨储备大罐建成的基础上我们今年冬储沥青3000吨，直接降低生产成本360万元；各种沙石原材料10万吨，节省资金300万元。二是通过对原材料中的矿粉回收再利用，减少了购买矿粉的费用50万多元。三是……同志自行研发的《沥青拌和试验检测软件》节省购买软件资金3万余元。这几项全年为我厂共节省资金近800万元。
二、主要工作措施
第一、抓好生产组织，全力以赴保供应。
根据今年的工程需要，我狠抓组织管理，确保施工进度，自年初召开全厂生产动员会，任务分别下达各职能小组，责任到人，同时按工程施工阶段所需物资不同及时与采购部和厂长们研究对策，适时调整时间，特别是在施工高峰期始终坚持早点开机生产，中午不休息，晚上加紧设备检修和提前储料，千方百计保证供应。为各项工程高效施工和顺利竣工提供了坚实保障。
第二、严守检测关确保产品质量
xx年是工程质量年、安全年，在沥青拌和厂的工作中，“细节、细节、再细节；检查、检查、再检查”的工作作风。“沥青路面的质量从我们这里开始”。“质量是生命线；技术是至高点；管理是基本功”的理念已深入人心，形成共识。确实做到把沥青拌和厂的质量工作做真、做细、做好。在生产实践中取得了良好的效果。
在生产过程中我主要抓好三方面：一是抓好关键环节控制，在开工前我们召开全厂生产动员大会，并与厂长们一起精心谋划部署，建立健全的质量保证体系。上到厂长下至班组长，把质量做为重中之重，一旦发现影响质量的因素马上进行整改处理。二是在材料控制上严格执行原材料质量和试验管理的规定要求，采取有针对性的措施，重点加大原材料源头管理及材料进厂控制力度，制定严格的环节把关，逐级控制。三是在成品料的控制上，以试验室为控制中心，严格执行混和料检测单据，使拌合料质量达到规定要求，有效地保证了整个工程的质量。
第三、保安全促生产
一、提高使命感和责任感，从政治和全局的高度充分认识沥青拌和厂的安全工作。特别是刚刚结束的奥运期间的安保工作完成的比较出色，由两位厂长轮流带队值班，确保了场内人员、设备的安全。
二、通过科学管理保障生产安全，严格执行各项规章制度，并以严谨的态度在职工中开展遵章守纪教育活动，深入人心，落到了实处。
三、抓好防汛、防爆、防火和防盗工作。按站内的统一部署，加强对警卫的管理，对于场内大型设备及易燃、易爆等重点部位设置专人看护，禁止非工作人员靠近。
四、做好安保检查工作，加大内部检查力度，主管领导加持定期不定期对厂区进行检查督导，发现隐患及时提出意见并要求限期整改。
工作实践中，自己深深地体会到，作一名中层干部，管理着一定的钱和物，工作中只有常怀敬畏之心，常存戒尺之威，始终保持清政廉洁，公私分明，才能更好地履行好职责。一年来，自己始终把廉洁勤政记在脑中，刻在心里，落实在行动上。一是按照党员领导干部廉洁从政若干准则，从严要求。二是认真落实党风廉政建设责任制，管好部门工作及部门内的人。三是严格按章办事。办公用品采购、维修工程、职工体检医院确定等方面，邀请监察室全程参与，全程监督。房屋出租、车辆维修等方面始终做到有章可循，规范管理，公开、公平、公正。总之，在过去的一年里，自己始终保持廉洁自律，全心全意为单位、为领导、为职工服务的本色。
总结自己一年来所做的工作，虽然取得了一些成绩，但离站党委、站委会的要求，职工的期望，还有一定的差距，还有一些不尽人意之处，需要在今后工作中认真改正。由于自己工作方法欠缺，与大家时有磕磕碰碰之处，在此深表歉意。
一年来，正是由于领导的关怀和支持，各科(室)场干部职工的相互协作和密切配合，办公室全体干部职工相互包容，宽宏大量，互相支持，心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，才保证了各项工作任务全面完成。所以，成绩应归功于站领导班子，归功于各部门，归功于办公室全体职工。
借此机会，向大家表示衷心感谢!并致以新年的祝福，祝大家及家人在20xx这一吉祥之年里，身体健康，万事顺意，阖家幸福!
20xx年，自己决心在站党政班子正确领导下，以更加振奋的精神，更加务实的作风，更加开拓的思路，带领办公室一班人，全身心地投入各项工作中，为提升和谐总站建设水平做出新的更大贡献。
谢谢大家!不妥之处，请大家批评指正。
供应科工作总结
一、全面抓好设备、材料供应各方面工作。
1、高效完成设备、材料招标及合同谈判及签订工作
2、审时度势，适时启动了设备催货工作
根据工程进度安排，前期所定设备陆续到货投入生产，为了提高设备制造质量，保证工程建设进度，由供应科牵头，全面启动设备催货工作。
3、初步完善了设备档案登记。
针对前期设备采购订货量大，合同多，供应科人手少，再加上两地办公，资料管理没有及时跟上，现在充实人员后，安排专人做好档案管理工作，完善了设备档案登记。
二、完善组织机构，明确职责，建章立制，规范管理
1、根据公司关于项目基本建设的要求，健全物资供应和仓库机构，充实了得力人员，编制了《供应科岗位责任制》进行了明确具体的工作分工，明确了各岗位的责任范围，为矿井建设大幕渐渐拉开、供应工作山雨欲来做好了人员和机构的准备。
2、对物资管理相关制度结合工程项目建设要求和实际进行修改了和整合，使物资管理制度能够适应建设时期客观实际同时达到简明、清晰的要求，从制度上明确。
三、加强人员培训，开展业务学习，打造适应项目建设需要的供应队伍。
在做好各自工作的同时，积极组织供应科成员利用每天一到二个小时的时间进行业务学习，不定时进行集体学习，掌握物资供应相关业务
知识，熟悉矿井建设的管理工作及各个施工流程。
四、工作中的经验和教训
第一季度供应科工作有收获、有失败，有经验、有教训。
1、物资供应各项工作开展顺利，协调一致、通力合作，创造性的工作，既完成了设备集中订货的繁重任务，又保证了各部门物资的充足供应。
2、充分体现整理作战理念，在设备招标过程中，供应科、机电科不分你我共同协作，完成了一个又一个的设备的招标采购；现场物资供应，供应科仅仅依靠本科室的力量是远远不够的，在各部门的大力支持下，圆满完成了现场的物资供应和管理工作。
3、完成工作的同时也存在一些失误，对计划的控制和执行没有严格把关，造成一些工作上的被动，在今后的供应工作中必须谨记教训，严格控制计划和采购程序。
供应科
2011年5月14日
年供应科工作总结
医院供应科工作总结
供应科党风廉政工作总结
煤矿供应科党建工作总结
供应科安全生产工作总结（共19篇）
xx年，我中心在县委、县及上级业务主管部门的正确领导下，以“安全发展、预防为主”为主题，认真贯彻落实县委、县关于安全生产工作会议和县安委会下发的各个文件精神，按照“安全第一、预防为主”的方针，扎实做好“隐患排查治理”工作，全面落实安全生产责任制。
一、强化组织领导
为了加强对全局人员的安全培训工作，进一步加强对我局人员的消防知识、防火意识、灭火意识与逃生技能等方面的培训。局领导高度重视安全培训工作，经常利用各种形式的学习，进行业务理论和安全知识的学习，提高全员的安全意识，同时也为安全培训工作的开展打下良好的基础。
二、加大宣传力度，提高安全意识
1、局中心在每个月的xx日上午，利用安全教育日，利用宣传画廊、安全知识讲座等方式对全局员工、职工进行消防安全教育。
2、我中心在局网站上设立了安全知识专栏，利用局内网站，向社会各界宣传各类消防安全常识。
3、我中心利用局内网站、县电视台等载体对局内的各种消防设备进行了全面的宣传。
4、我中心利用局内网站，向社会各界宣传各类消防安全常识。
三、开展专项治理
5、开展全员培训，提高全员消防安全意识。
6、开展专项安全检查。
7、开展专项安全检查。
8、组织全局人员学习“安全生产月”活动，进行安全知识竞赛，并将竞赛内容列入单位的考核工作中去，并对安全培训工作的成绩进行奖惩。
四、加大检查力度、落实整改
9、对重点部门、重点环节、重点时段进行检查，做好防火、防盗、防爆炸、防事故、防、防自然灾害等工作，确保安全无事故。
10、做好节假日期间对消防器材设备及使用状况检查。
11、开展重点部位的专项检查，确保安全无事故。
我中心将以“安全生产月”活动为契机，加大检查力度，全面排查消防安全隐患，消除火灾隐患，确保安全生产。
我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”
的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对xx年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为xx年的工作打好基础。
保洁负责区域加大后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各区域工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了工作标准，在不增加人员的状况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员14人，本年度共有9人离职和调职其中1人调职到库区，8人离职。
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不一样岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，到达公司保洁工作的基本要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。
加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的职责心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。
在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原先的固定的计划清洁改为此刻的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。
在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。
五、保洁工作完成方面
1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
3)完成对新入驻楼层的开荒工作。
4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。
5)完成大厦垃圾的清运工作。
6)完成大厦外墙的2次清洗。
7)完成外围地面冲刷工作。
8)对b1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)
9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。
10)完成每季度木质上蜡保养工作。
xx月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在xx年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。外围绿化因防水施工未补种，xx年xx月份应全面从新设计绿化。
外围绿化因防水施工未补种，xx年xx月份应全面从新设计绿化。
xx月份大厦采购绿植内共有绿植11
到xxx已经有三个多星期在这一段时间里，我主要安排在供应链中心进行产品知识方面的学习。在这短暂的三个星期实习中，主要有三方面的收获。在工艺部实习中，让我有机会了解工艺部的组织架构以及人员状况，同时对工艺部的工作流程和工作方法有了基本的了解；其次，在生产部实习中，让我能全面系统的对生产车间的生产及配套服务情况有了更加深入认识；最后，在品质部的实习过程中，熟悉了售后及品质异常的处理流程，培养了良好的品质意识。同时在实习的过程中，我也发现了车间可能存在的一些问题，仅此提出自己的个人看法和改善意见。尤其非常满意公司的实习安排，让我有机会能跨部门跨车间，全面了解生产状况和产品方面的知识。在这个过程中，明显提高了自己的工作技巧、人际关系处理能力、发现问题和解决问题的能力，感到受益匪浅。以下，将对近期的工作内容及收获做全面的总结：
一、实习总结
1、工艺部实习总结
实习过程：在车间里，主要是在参与实际工作岗位的过程中快速熟悉公司的产品，对主要的生产工艺如投料、cog、fog、电测、一次外观、贴路易撕贴、贴高温胶、喷码等有一定的了解。同时也有阅读各种岗位的作业指导书，并学习一些检验产品质量的基本知识。在工艺部，通过与工程人员建立良好的关系，范文写作几位师傅教会我分析不良品，懂得了不良品的分析以及处理流程。通过潘工传给我的资料，我也有通过看资料进行系统的产品知识学习，虽然学起来比较吃力，但也对这个行业以及产品知识有所了解。
实习收获：
1、工艺部的整套工作流程以及工作职能
2、工艺部的组织架构及人员状况
3、品质出现异常的处理流程，以及工程部的主要职责
4、产线上不良品的分析及处理流程
5、成品、半成品的结构和主要用料及辅料
具体知识点有：
1、学会操作前线和后线的大部分工艺岗位，了解了各工艺岗位的关键点及注意事项
2、学会了对不良品用镜检进行分析，以及能分析部分不良品产生的原因，例如wx、xy、qh，是来料还是制程的原因。
3、 fog的主料有ito玻璃、液晶、偏光片，辅料有ic、fpc、fpa、面胶等，lcm包括fog的用料，主要加了bl等，同时对各个原材料也有基本的了解
4、 tft—lcd的主要应用领域，以及我司产品的应用领域
2、生产部实习总结
实习流程：主要了解了液晶屏产品的类型以及它们的生产工艺和生产日期。首先在生产工艺方面，我亲自操作了前线和后线的大部分岗位，对各个岗位的操作流程以及注意事项都有了解。其次，通过查阅资料以及与各位师傅的交流，我学会了一些车间管理方法以及车间管理流程，例如5s，8d。最后，通过与物料员的交流，了解了各种生产用料及其特点，例如ic、pog、fpc等各种生产用料。
实习收获：
1、生产周期以及整个生产流程，同时了解了生产部的组织结构和人员状况；
2、熟悉了车间的各项管理制度和生产表格；
3、流水线的作业管理以及生产过程的组织，物料、产品的摆放区域；
4 、tft的基础知识，包括应用领域、工作原理、生产流程、注意事项等；
5、生产车间的现场管理，学会了5s、qc七大手法、5w1h等。
具体知识点有：
1、学会了看生产报表和各类生产文件；
2、基本了解了我司的半成品、成品的材料成本以及出厂价格；
3、熟悉了产品型号及规格，以及我司主要产品类型；
4、产线上不良品的处理流程；
5、了解了物料组和包装组以及返修组的职能、工作流程；
6、大致能区分同一原材料的不同型号，例如8.5和6代线玻璃，fpc和fpa。
7、了解了我司的客户类型，以及部分客户，例如恒都电子、欧珀科技等。
个人感悟：首先是标准化作业时间，也就是当站所需要的时间。其次是人性化管理，一线管理者要用正确的表达方式与员工沟通，不要动不动就拿扣工资相威胁。最后，早会应多表扬，少批评，不要因为早会影响员工的心情，进而影响工作质量和工作效率。
针对流水线我想提以下几个关键点：
1、流水线控制最重要的一点就是节奏。做好生产流水线的平衡工作是很重要的；
2、注意流水线的堆积问题，流水线上一旦出现了堆积就要立即进行协调处理，而不是一昧的批评和增加压力；
3、产品各工序分布要均匀，人员管理纪律要统一，流水线有人离岗时，重要岗位须指定替岗人，防止产品堆积；
4、在流水线指定一个关键工序为质控点，指定品质异常反映责任人（特别是后线），分一个组长在流水线最后一个工位，进行初检，有些产品可以即时检修。
个人感悟：生产流水线的管理比流水线的组织和设计（工艺）更加重要，如果管理不善，极易诱发品质问题。特别是拉长、助拉等一线管理岗位，在与员工沟通时，更要注意方式方法，绝不能以高人一等的姿态与员工对话，更不能在车间与员工吵架。其实车间里的大部分员工都是蛮纯朴的，如果以一种尊重他们的态度与他们沟通，我相信他们都是能够理解的。如果能在生活中处处关心他们，为他们着想，他们的积极性自然会提高，有好的建议与意见也会提出来，自然产品品质也会提高。
3、品质部实习总结
实习流程：在iqc组，主要学习了iqc的检验标准以及iqc检验规范流程。心得体会同时也有在产线上做过电测和外观等品质岗位，能大致分析出不良品产生的原因。在ipqc和oqc组，通过亲自操作各个岗位，学会分析不良品并查找其原因，同时也有了解各个品质岗位的工作流程，培养了良好的品质意识。最后，通过与售后部人员的交流，也有了解售后部门的工作流程以及工作标准。
实习收获：
1、品质异常处理的基本流程，以及各个部门的职责；
2 、iqc、ipqc、oqc、售后组的工作流程以及工作标准；
3、我司各类产品的品质现状；
4、能够熟练操作电测和外观等品质岗位，培养了良好的品质意识。
具体知识点有：
1、来料检验品、客户投诉品、生产制程品、出货检验品品质异常处理的流程以及各个部门的职责；
2、大致了解了我司不同原材料的供应商，以及各材料的区分；
3、成品、半成品a规与b规的区分标准；
4、仓库进货出货的流程，以及需要填写的各种单据；
5、客诉、客退操作的基本流程，以及不良品的改善方案。
个人感悟：品质的改善是一个系统的工程，涉及众多部门众多车间。众所周知品质是企业的生命，有一流的品质，才会有广阔的市场。针对我司的品质问题，我想提以下几点看法与建议。
品质问题产生的原因有：
1、由于车间管理及加班问题，人员流动性大，车间部分岗位人员操作技能差，品质意识不强；
2、后线由于没有夜班以及产量的压力，流水线过快，影响产品品质；
3、来料上线后易发品质问题，来料品质不稳定；
4、车间无尘室管理不严，5s管理须加强；
5、出库运输搬运过程中易对产品造成伤害，特别是出货到客户处，须加以管控。
改善方案：
1、原材料（责任部门：采购、iqc）采购人员需挑选有资质的供应商，确保所购买的物料，品质达到要求。品管人员协助采购督促供应商提高品质。物料到货后，品管需严加把关，合格品方可入库。
2、物料的储存与搬运（责任部门：仓储部门，生产部门）物料的储存在品质管理中同样很重要，因搬运、储存不当而造成物料的不良时有发生。所有仓管人员及物料员一定须按照重下轻上的原则，注意轻拿轻放。还要做些防尘、防潮、防晒等工作，不定期对物料进行查看，确保物料储存的质量。
3、制造生产（责任部门：制造生产部门）物料进入生产线后，首先须避免因为操作或使用不当，而造成物料作业不良。每工段及相互工段需进行自检、工作总结互检、及抽检。
4、人员管理（责任部门：生产部，人事部）加强车间管理，实施人性化管理，增加岗位技能方面的培训，特别是需要提高一线管理人员的素养，降低员工流失率，提高产品品质
5、货品运输（责任人：司机）产品出库的运输过程中，加强对产品的监控，防止产品运输的过程中对产品造成伤害
6、设备维护保养（责任部门：工程部）工程部要定时定期对机台进行维护保养，做好机台的5s。
二、问题与建议
在车间也实习了大半个月，也了解了车间的基本情况，现借这一实习报告的机会提出以下几点建议与意见。
1、生产部建议
（1）车间各工种福利待遇一样，导致重活大家都不愿意干，轻活抢着干，岗位不固定，影响产品品质。
改善方案：对车间各岗位进行评估，增加岗位补贴。
（2）车间无尘室必须加严，5s管理不能放松，特别是星期一的卫生。
（3）后线由于产量压力，流水线过快，给员工造成压力，影响产品品质。同时后线品质人员在发现品质异常之后，向一线管理人员反映存在无人问津的情况。
改善方案：控制流水线的平衡，产品各工序方案要平衡；注意流水线的堆积问题，出现堆积立即协调处理明确品质异常反映责任人，规范品质异常处理流程
（4）由于车间人员管理及加班问题，导致人员流动性大且部分员工存在怨言，车间部分岗位人员操作技能差，影响产品品质。
（5）前线易发生品质异常的岗位有fog热压、面胶，后线易发生品质异常的岗位有贴背光、tk，热门思想汇报必须加强对这些岗位的管控
改善方案：
1、加强对一线管理人员的管理素养培训，以正解的表达方式与员工沟通。
2、加班必须规范化、制度化，平等的对等每位员工。
3、对待老员工以及熟练员工，增加福利待遇。
2、品质部建议
（1）由于各个客户对产品的标准要求不一样，在生产某一类型产品时，基层管理者必须事先告知每一位电测人员，统一电测品质标准，例如良品和b规；
（2）单独电测区域（iqc，oqc，全检小组）可以划分良品区和不良品区，防止不良品和良品混在一起；
（3）规范客退品的处理流程，明确各个部门的责任人，及时处理客退品，防止客退不良品的堆积；
（4）车间要加强对物料的管理，防止混料事件发生，要明确相关部门责任人。
十二五的开端之年对我们供应团队来说必是紧张忙碌的。踏着既要扎实稳打又求效率效益的稳健步伐，我们围绕“x矿供应仓库的精细化管理”大纲为置力点，极力按照“上年度对本20xx年度的工作安排”并参照x矿上库设备配件的库内布局构架及未严格实行“四号定位”的实物库内实际分布情况而制定出的“每月精细化管理计划”聚大量精力时间积极主动地投入到本年度每月需尽快兑现关于一零年对一一年工作安排的，特别精细化本项。
跟随着廉xx同志的正确部署，在其带领、督促之下20xx年度既全面保持了就20xx年12月23日所通过兴盛煤化授予“优秀单位”的仓库管理达标的标准化仓库的标准化程度外；根据x矿上库现有设备配件账本共计14本，本年度总体围绕“精细化管理”、“物资保养”、“工作创新”三环展开整理逐步加以落实，主攻方向为“精细化管理”环节即未实行严格四号定位的在帐物资。
2-3月份精细化任务为12本电铃、电机接线盒配件等项目。首先，对混置成堆但未仔细划分归类的①声光电铃、普通电铃②单眼按钮、双眼按钮、三眼按钮③三通100A接线盒、四通100A接线盒④各规格尺寸不等的电机接线嘴⑤80A、120A、200A大小不一各接线盒所配搭的挡板、金属挡圈等等---更换了实物包装，后严格按材料卡片所示架号、层号完成了上架重摆。其次，就3月10日前未严格实行“一帐一物一卡”的电铃配件（铃锤、连接片、接线柱、灯泡、按钮）进行了区分，总体由原先的一项划至目前五项，合理地完成了本月精细化环节。
4-5月份精细化任务为13-2本开关类配件中未遵循“一帐一物一卡”项---主要针对盲目统存于“真空旋转换向开关”相应卡片之列的隔离换向开关、万能转换开关等造成的“一一未对应”，采取严格一一对应将其由4月14日原先一项更迭至现三项；由于价格幅度较大，为更好更科学合理地制定出“二级考核单价表”来体现数据的精准性，故我们又将---电动机保护器（5月7日原先一项）就价格偏差划归为SDB-D、JDB-80、120（贱）与DZKB-400F、PLC-400F（贵）等两项。
6月份主要就包含于“单体支柱密封件”内的防尘圈、Y型圈、O型圈、手把导向环进行了归类储存、包装的更换、库内分布位置（架号、层号）的重新定位布局。为尽量杜绝与各生产队、用料单位就单价问题发生争执，特将乳化泵配件细分为铁件（承压快、钢球）与密封件（O型圈、防滑垫、小弹簧）两项，重新对二级考核单价进行了合理编订。
7月份对14-3本中空压机配件进行了精细划分并严格按账物卡相符要求将其由7月21日前1项变动为目前20项，具体精细化结果汇总表略。
8月份参照7月份精细化物资管理模式，由8月19日前1项变更为现19项，结果已制定成“本月精细化汇总明细表”。
9月份根据14-3本账本内猴车配件相对应的库内实际实物定位位置---完成了对15号材料货架的整理，保证该货架上所有猴车配件遵循“五五化摆放”；特别对“煤仓及液压仓门”用叠加单向阀、电磁换向阀、泵等单独予以了存放。局部更换了就12号货架---推溜器配件、升柱器皮件、铁件等包装，用以新购的各尺寸塑料袋予以替换。
10月份针对33号货架未科学四号定位的铲车配件实行了账物卡一一对应，由10月13日前1项增换为现有24项。具体精细化结果汇总表见供应科室。
就物资保养本环，定期对库内易锈、易变形变质物资进行了保养维护：
1、对轴承的保养，每月根据领用情况对库内破旧塑料包装予以了替换，根据库内潮湿环境及时并分批对库内所有轴承涂抹黄油给予维护，并有每次相关的保管保养记录。
2、对所有单眼、双眼、三眼按钮配置的接线嘴、挡板、金属挡圈等单独进行了上架存放，并对电机接线盒重新进行了定位摆放。
3、根据20xx年工作总结所提到的下年工作安排中对于共计1179件电机接线嘴的下放问题，本年度已根据x矿井下实际情况进行了淘汰下放处理，移出一号库合理进行了封存。
工作创新方面：
1、长期以来对液压胶管的发放总是与各生产队各用料领料单位发生口角，对于液压胶管的发放以往为了节省时间图省事，便用脚步大致进行测量，从而测量出的数据相当不准确，因而对所领米数总是与工人发生争执，为避免此类情况的再次发生，今年我们用红漆在栅栏库内（工人领用液管区域）以5米为基准漆出了几近于卷尺严格的刻度，以便发放，同时在保证数量准确无误的前提下提高了工作效率。
2、就库外栅栏内的D46、3DA、80D、125D、D85、潜水泵、D155、D280等各型号水泵叶轮，根据重量体积情况不便于“五五化摆放”，已联系机电队广忠根据实际摆放模型焊出了大约20个铁框架并全部分类摆放整齐。
为配合公司信息网络工程开通ERP系统管理奠定好扎实的基础，11月-12月份根据供应部九月所制定出的“仓库材料盘点补充制度”中有关年盘点事宜。我们供应团队必将严格于11月23日结账后的20天内循序渐进地完成对14本设备材料帐内所有物资的清库盘点工作，目前正如火如荼进行中并已完成累计5本的实物清点。
20xx年即将接近尾声，我们供应团队在廉xx同志正确的思想教育、合理的工作逻辑、及时的理论培训每月在其督导之下按其工作总体策划有条不紊并较好地完成了本年度内所有工作任务，各环节均已完成到位。辞旧迎新，我们注定将不负重望，以饱满自信的姿态去迎接十二五的第二年。20xx年已迫近，它正如含苞待放的花蕾一般迫在眉睫。身为x矿供应仓库组长的我深知责任重大，带领全体组员搞好供应后勤保障工作是我义不容辞的职责所在。同时在此我保证将协调、配合并督促组员共同与他们以严谨的工作态度敬业守时并按部就班地完成每日交接班、每日日盘点、出入库手续汇总、大型设备的及时验收及所有资料证件的整理保存等工作。及时为120万吨x矿矿井的正常生产提供合理的物资供应，履行好坚实的后勤保障在岗职责。
自古圣贤之言学也，咸以躬行实践为先，在生活中，我们时常会使用到报告。如何撰写出一篇优秀的报告？为了让您更满意小编特别准备了一篇“供应个人述职报告”，谢谢您参考本文！
尊敬的领导：
我很荣幸有机会向您汇报我的过去一年在供应链转正部门的工作。在过去的一年里，我不断地学习和成长，对于供应链管理有了更深入的理解和经验。
一、职责
作为供应链转正的一员，我主要负责协调公司的物流和采购供应，保持与供应商的良好关系并持续改善供应商质量和服务。我负责跟进采购订单，确保及时交付，优化供应链工作流程，降低成本，提高效率。同时，我还有区域物流的管理工作，确保仓库与交付的安全和高效。
二、工作成果
在过去的一年里，我做到了以下几点：
1.协调和监管采购计划的实施，成功推进了全年采购率和供应链出勤率提高。
2.与供应商保持定期沟通，确保供货质量和时间达到公司要求。
3.通过优化采购流程，实现了更好的交付时间和更低的成本。对于某些重要的零部件，我建立了备件库存来避免生产停机和其他不可预测的问题。
4.规划了新的发货点，优化了物流管理工作，并实现了更快的物流交付。
5.负责物流配送的整合，以提高客户服务和减少成本。
三、提升自我能力
除了完成工作任务，我还持续提升自我能力，包括正在进行采购供应链管理的学习和考试，以提高自己的抗风险能力。由于我的采购和物流管理工作得到了同事和上级对我的认可，我也被邀请并参加了企业内部培训课程，如团队建设，职业技能和成果评估等。
四、总结
总的来说，作为一名供应链转正，我在过去的一年里逐渐掌握了一系列基础技能，学会了如何与供应商合作，管理采购订单并优化供应链。此外，我还积极提升自己的技术水平，以更好地支持业务部门和公司的发展。再次感谢组织给我提供了这么好的机会，我会继续努力的为企业发展贡献我自己的力量。
煤矿供应科长述职报告
二零一一年已接近尾声，在公司矿领导及矿领导的大力支持下，在工友们的通力协作中，我们按照公司高起点、高水平、高标准的要求，今年工作任务基本完成。现将本年的工作及明年的工作计划做如下小结：
一、全面抓好设备、材料供应、仓库管理各方面工作。
审批工作，并上报公司审核。
2.加强管理，为了做到物资不流失，整理旧库房，改变原库房旧貌，使货物存放井然有序，提升了仓库管理的新台阶。
二、明确职责，建章立制，规范管理，根据公司关于项目基本建设的要求，编制了各项管理制度。
现将一年来的工作做一下总结：
一、主要工作回顾
主要工作回顾：
(一)所完成的工作、所完成的
设备的采购价格、采购时机把握得当，工作进展较为顺利，基本满足了煤矿生产需要。
2、因我们煤矿距离水城路途遥远，且路况不好，大部分供应商都不愿意将材料送至矿上，这给我们供应科增加了工作强度，也给矿上增加了生产成本。
(二)结合实际生产，严格控制生产成本。
1、根据公司领导及矿领导的要求每个月都要将材料计划做准确，根据实际生产需要，确保生产能够正常进行，并控制好生产成本，做到以最低的投入得到最大的效益。
机电运输、安全、等各部门，控制采购计划的执行。根据不同时期的实际情况，灵活调整采购计划，避免形成新的积压。同时，将各部门、科室报上来的计划进行汇总后交矿领导审批，然后上报供应公司进行采购。
3、严把外购物资质量关。对进库的材料要严格执行验收标准，把质量放在第一位。
加强规范化管理。
(三)加强规范化管理。
尊敬的领导，各位同事们：
我是供应部的部门负责人，今天我来向大家汇报过去一年的工作情况和成绩。
一、工作情况
1.业务拓展方面
过去的一年中，我们分管的供应工作主要集中在业务拓展方面。在外部环境的变化下，我们充分利用互联网技术进行信息的收集和分析，通过网络搜索、行业研究、市场调研等多种方式，积极探索新的业务渠道和销售模式。同时，我们注重拓展国内市场和开拓海外市场，努力寻找新的客户、新的供应商，并保持了与老客户、老供应商的良好关系。
2.供应链管理方面
供应链管理是我们供应部门的重点工作之一。在过去一年中，我们加强了对供应商和客户之间的沟通和协调，大力推进供应链信息化建设，实现了供应链的可视化和数据化，通过这些措施，有效提高了供应链的效率和质量，并降低了成本。
二、工作成绩
1.在营销方面，我们通过拓展新的业务渠道和销售模式，实现了销售业绩的大幅增长，增长率达到30%以上，取得了令人瞩目的成绩。
2.在供应链管理方面，我们实现了供应链的全面优化和升级，大大提高了供应链的效率和质量，在供应链成本控制上也取得了显著成绩。
3.在团队建设方面，我们加强了团队建设，提高了团队凝聚力和执行力，打造了一个高效、专业、团结的供应部门。
三、问题与建议
1.虽然我们在过去的一年中取得了不俗的成绩，但由于竞争压力增大，市场环境不稳定等因素的影响，我们仍面临着一些产业转移、市场风险等问题，需要不断的学习、探索和创新，以适应市场的变化和需求。
2.在今后的工作中，我们将继续致力于供应链的改进、优化和升级，加强与客户和供应商之间的沟通和合作，改进服务质量，提高客户满意度，同时制定更为科学合理的业务拓展计划，实现业务的可持续发展。
4.加强员工培训和团队建设，提高员工的专业技能和工作素质，吸引更多高素质人才加入我们的团队，使我们的供应部门更加专业化、高效化和人性化。
四、结语
今天的汇报，就是对我们过去一年工作的总结和成果的展示，同时也是明年工作的启示和展望。作为供应部门的负责人，我要感谢领导和各位同事的支持和帮助，感谢供应商和客户的信任和支持。在新的一年里，我们将秉承“客户至上、质量第一、创新引领、团结协作”的工作理念，不断开拓进取、追求卓越，为公司和客户贡献更大的价值。
尊敬的各位领导：
你们好！
20xx年是我从事物资供应工作的第二年，一年来，我作为企业的一名中层干部，科室的主要负责人，在厂党、政领导班子的正确领导下，特别是在分管厂领导的直接关心、支持和帮助下，在厂内各有关部门和科室全体干部、职工的积极支持、配合下，认真按照整顿工作的要求，紧紧围绕企业“抓品牌、树形象、增效益”的总方针和科室的职能职责，切实转变思想观念、工作作风和工作态度，牢固树立“五个意识”，立足本职岗位，敬业爱岗、勤奋工作、廉洁自律、勇于创新，较好地履行了自己的工作职责，较好地完成了企业交给我的各项工作任务。现将一年来的工作情况简要述职如下：
一、一年来所做的主要工作及取得的成绩
（一）把确保全厂生产经营所需物资的供应作为科室首要的、基本的任务，切实抓紧抓好。
为了做好这项工作，我把管理的重点放在物资采购计划的编制、下达和控制上：凡是由我科编制采购计划的，如烟叶、辅料等，我都亲自主持编制工作，本着“保证供应，适度从紧”的原则，与采购人员一起广泛收集信息、资料，共同分析、商议、确定。在计划的执行过程中，随时了解掌握和督促检查物资组织的进展情况，对物资组织过程中出现的各种困难、问题和矛盾，及时与采购人员一道出主意、想办法采取措施加以解决。一年来，在我和全科室人员的共同努力下，物资供应科较好地保证了全厂生产经营所需物资的正常供应，没有因物资供应不及时，给企业的生产经营工作造成过大的损失和影响。
（二）把降低物资采购成本作为科室重中之重的工作来抓。今年以来，我把自己的很大一部分精力和时间都放在了如何降低物资采购价格上，根据各种物资的具体情况，主动思考并组织开展了控制、降低物资采购价格工作。一月份在与辅料供应厂商签定年购销合同时，按厂部要求，与供应厂商一家一家进行价格磋商，将采购价格控制在招标标底价格以下，仅此一项，全年降低采购成本元。如与去年10月份以前的价格相比，全年降低采购成本元；三月份，组织召开了香精香料厂商座谈会，与香精香料厂商磋商后对种香精香料价格进行了下调，全年降低采购成本元，并将原由我厂承担的运费改由供应厂家承担，可为我厂减少运费开支元；在设备及备品备件、办公用品、劳保用品、广告促销品等其它物资的采购上，坚持比质比价采购原则，积极引入竞争机制，为企业节剩了采购资金，仅纪检监察科有帐可查的就达万元；在烟叶采购上，通过降低烟叶运费、减少库房租用、严格控制采购数量和质量等措施，今年，无论是在采购资金占用上，还是费用支出上都较往年有大幅降低。
（三）、把加强科室内部管理、充分发挥和调动科室全体干部职工的工作积极性、创造性作为一项长期的、基础的工作来抓。一是加大了科室内部工作的检查考核力度，制定了科室二次分配方案及其奖惩办法，按月进行奖惩考核，保证了科室各项工作的顺利开展，调动了科室职工的工作积极性、主动性；二是根据工作实际，调整优化了科室内部的岗位设置及人员安排，职工的年龄结构、文化程度、知识结构等得到改善，整体素质得到提高。科室现有职工人，其中本科学历人，专科学历人，大专文化程度人，中专学历人。名职工中有党员名；三是按财务预算管理要求，进一步加强了部门各项费用的控制，点点滴滴，精打细算，部门的差旅费、电话费等均未突破预算指标；四是部门的贯标工作、k3系统工作等基础性工作扎实有效。
（四）把部门的党风廉政工作作为一项特殊的、长期的、警惕性的工作长抓不懈。严格按照部门党风廉政责任制的要求开展工作，防微杜渐，警钟长鸣。
（五）从我自身来讲，在领导和管理好部门工作和人员的同时，时时处处严格要求自己，以自己的模范带头作用影响和带动身边的同志。一是不断加强个人的思想政治理论和业务知识与技能的学习，积极自学和参加企业举办的各种培训，不断提高个人的工作能力和水平；二是以“认认真真做人，踏踏实实做事”的工作态度，勤勤恳恳地做好自己的本职工作，遇事勤动脑、勤动手，属于自己职责范围内的事，不推委，不拖延；三是在廉洁自律上严格要求，起好表率作用，能正确对待和处理好个人利益和国家利益、企业利益三者之间的关系，分清楚短期利益和长远利益，公平、公正的待人处世。
二、部门年方针目标完成情况
（详见附件《物资供应科年方针目标完成情况自查表》）
三、部门年整顿目标完成情况
年企业下达我科的整顿目标共计13项，现一一将完成情况汇报如下：
……
四、部门财务预算目标完成情况
厂部下达我科的财务预算目标是全年部门差旅费控制在万元以内，1~12月，我科（含收烟期间其它部门抽调人员差旅费）实际开支差旅费万元，未突破财务预算控制指标。
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尊敬的各位领导：
你们好！
政领导班子的正确领导下，特别是在分管厂领导的直接关心、支持和帮助下，在厂内各有关部门和科室全体干部、职工的积极支持、配合下，认真按照整顿工作的要求，紧紧围绕企业“抓品牌、树形象、增效益”的总方针和科室的职能职责，切实转变思想观念、工作作风和工作态度，牢固树立“五个意识”，立足本职岗位，敬业爱岗、勤奋工作、廉洁自律、勇于创新，较好地履行了自己的工作职责，较好地完成了企业交给我的各项工作任务。现将一年来的工作情况简要述职如下：
一、一年来所做的主要工作及取得的'成绩
（一）把确保全厂生产经营所需物资的供应作为科室首要的、基本的任务，切实抓紧抓好。
为了做好这项工作，我把管理的重点放在物资采购计划的编制、下达和控制上：凡是由我科编制采购计划的，如烟叶、辅料等，我都亲自主持编制工作，本着“保证供应，适度从紧”的原则，与采购人员一起广泛收集信息、资料，共同分析、商议、确定。在计划的执行过程中，随时了解掌握和督促检查物资组织的进展情况，对物资组织过程中出现的各种困难、问题和矛盾，及时与采购人员一道出主意、想办法采取措施加以解决。一年来，在我和全科室人员的共同努力下，物资供应科较好地保证了全厂生产经营所需物资的正常供应，没有因物资供应不及时，给企业的生产经营工作造成过大的损失和影响。
（二）把降低物资采购成本作为科室重中之重的工作来抓。今年以来，我把自己的很大一部分精力和时间都放在了如何降低物资采购价格上，根据各种物资的具体情况，主动思考并组织开展了控制、降低物资采购价格工作。一月份在与辅料供应厂商签定年购销合同时，按厂部要求，与供应厂商一家一家进行价格磋商，将采购价格控制在招标标底价格以下，仅此一项，全年降低采购成本元。如与去年办公用品、劳保用品、广告促销品等其它物资的采购上，坚持比质比价采购原则，积极引入竞争机制，为企业节剩了采购资金，仅纪检监察科有帐可查的就达万元；在烟叶采购上，通过降低烟叶运费、减少库房租用、严格控制采购数量和质量等措施，今年，无论是在采购资金占用上，还是费用支出上都较往年有大幅降低。
（三）、把加强科室内部管理、充分发挥和调动科室全体干部职工的工作积极性、创造性作为一项长期的、基础的工作来抓。一是加大了科室内部工作的检查考核力度，制定了科室二次分配方案及其奖惩办法，按月进行奖惩考核，保证了科室各项工作的顺利开展，调动了科室职工的工作积极性、主动性；二是根据工作实际，调整优化了科室内部的岗位设置及人员安排，职工的年龄结构、文化程度、知识结构等得到改善，整体素质得到提高。科室现有职工人，其中本科学历人，专科学历人，大专文化程度人，中专学历人。名职工中有党员名；三是按财务预算管理要求，进一步加强了部门各项费用的控制，点点滴滴，精打细算，部门的差旅费、电话费等均未突破预算指标；四是部门的贯标工作、k3系统工作等基础性工作扎实有效。
（四）把部门的党风廉政工作作为一项特殊的、长期的、警惕性的工作长抓不懈。严格按照部门党风廉政责任制的要求开展工作，防微杜渐，警钟长鸣。
（五）从我自身来讲，在领导和管理好部门工作和人员的同时，时时处处严格要求自己，以自己的模范带头作用影响和带动身边的同志。一是不断加强个人的思想政治理论和业务知识与技能的学习，积极自学和参加企业举办的各种培训，不断提高个人的工作能力和水平；二是以“认认真真做人，踏踏实实做事”的工作态度，勤勤恳恳地做好自己的本职工作，遇事勤动脑、勤动手，属于自己职责范围内的事，不推委，不拖延；三是在廉洁自律上严格要求，起好表率作用，能正确对待和处理好个人利益和国家利益、企业利益三者之间的关系，分清楚短期利益和长远利益，公平、公正的待人处世。
尊敬的各位领导：
你们好！
是我从事物资供应工作的第二年，一年来，我作为企业的一名中层干部，科室的主要负责人，在厂党、政领导班子的正确领导下，特别是在分管厂领导的直接关心、支持和帮助下，在厂内各有关部门和科室全体干部、职工的积极支持、配合下，认真按照整顿工作的要求，紧紧围绕企业“抓品牌、树形
象、增效益”的总方针和科室的职能职责，切实转变思想观念、工作作风和工作态度，牢固树立“五个意识”，立足本职岗位，敬业爱岗、勤奋工作、廉洁自律、勇于创新，较好地履行了自己的工作职责，较好地完成了企业交给我的各项工作任务。现将一年来的工作情况简要述职如下：
一、一年来所做的主要工作及取得的成绩
（一）把确保全厂生产经营所需物资的`供应作为科室首要的、基本的任务，切实抓紧抓好。
为了做好这项工作，我把管理的重点放在物资采购计划的编制、下达和控制上：凡是由我科编制采购计划的，如烟叶、辅料等，我都亲自主持编制工作，本着“保证供应，适度从紧”的原则，与采购人员一起广泛收集信息、资料，共同分析、商议、确定。在计划的执行过程中，随时了解掌握和督促检查物资组织的进展情况，对物资组织过程中出现的各种困难、问题和矛盾，及时与采购人员一道出主意、想办法采取措施加以解决。一年来，在我和全科室人员的共同努力下，物资供应科较好地保证了全厂生产经营所需物资的正常供应，没有因物资供应不及时，给企业的生产经营工作造成过大的损失和影响。
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我是XX公司供应科的科长，今天非常荣幸地向大家述职，向大家汇报一年来我们供应科的工作情况和取得的成绩。在过去的一年里，供应科以公司的发展为目标，紧跟市场变化，不断创新，保障了公司的供应链稳定，取得了一系列显著的成绩。
一、工作总结
在过去的一年里，供应科在公司的正常生产运营过程中做出了重要贡献。我们始终以优化供应链为核心工作，有效地解决了供应链中的瓶颈问题，提高了供应效率和服务质量。具体工作总结如下：
1. 供应链优化：我们深入分析了公司的供应链结构，找出了其中存在的问题和瓶颈。通过与供应商进行密切合作，建立了良好的合作关系，并优化了供应商的选择和合同管理。同时，我们还加强了对物流环节的监督和管理，大幅降低了物流成本，提高了物流效率。
2. 库存管理：针对过去库存管理中存在的问题，我们采取了一系列措施，如优化采购计划和相关流程，加强库存的管理和盘点，降低了库存周转率，并实现了库存的准确掌控。同时，我们还加强了库存信息的分析和利用，提高了企业对市场需求的响应能力。
3. 供应风险管理：我们高度重视供应风险的预警和应对工作，通过建立有效的风险管理机制和监测系统，大大降低了供应风险带来的影响。我们与供应商进行风险沟通和合作，并及时调整供应计划，确保了供应链的稳定运营。
二、取得的成绩
在过去一年的努力下，供应科取得了一系列显著成绩，具体如下：
1. 供应效率提高：通过对供应链的优化和改进，我们成功提高了供应效率和供应服务质量，提高了产品的交付速度和准确性，有效地满足了市场需求。
2. 成本控制优化：通过库存管理和供应风险管理的改进，我们实现了库存成本的压缩和供应成本的降低，提高了公司的运营效益。
3. 供应链稳定运营：通过加强与供应商的合作和沟通，以及优化供应链的各个环节，我们实现了供应链的稳定运营，确保了公司的正常生产和发展。
三、存在的问题和下一步工作计划
在取得成绩的同时，我们也深刻意识到还存在一些问题和不足之处。下面是我们在工作中发现的问题和下一步的工作计划：
1. 供应链高效整合：我们发现供应链各个环节之间的协同性还需要进一步加强，下一步，我们将进一步优化供应链的整合，建立起顺畅的信息通路，提高各环节共同作业的效率。
2. 创新能力提升：面对市场的快速变化，我们意识到需要加强供应科员工的创新能力和学习能力。下一步，我们将加强培训和学习，提高团队的专业素质和创新意识，以适应市场的需求。
3. 信息化建设：为了更好地管理和掌控供应链，我们计划加大信息化建设的力度，提高信息系统的集成程度和自动化水平，提高供应链的可视化和可追溯性。
四、总结与展望
回顾过去一年的工作，供应科在供应链管理中做出了重要贡献，取得了一系列的成绩。但我们也清醒地认识到，供应链管理是一个不断演进的过程，需要我们持续不断地改进和提高。下一步，我们将进一步加强团队建设，提高专业素质和创新能力，与时俱进地适应市场需求。我们将继续优化供应链，为公司的发展提供强力支持，努力推动公司向更高质量发展。
最后，感谢领导和同事们对供应科的支持和关心！我们将继续团结协作，不断创新，为公司的发展不懈努力！
谢谢大家！
供应链经理是企业中非常重要的职位之一，这个职位需要负责管理企业物流供应链体系中的各个方面，确保企业的物流供应链运转顺畅，并使企业的物流供应链更加高效、可靠和灵活。
作为一名供应链经理，我的主要工作职责包括以下几个方面。
第一，建立完善的物流供应链体系。这个工作需要考虑到企业的需求，设计出一套高效的物流体系，包括仓储物流、运输物流和信息物流，以及货物流转、包装、物流服务等。在物流体系的建设中，需要充分考虑各个部门的需求，以确保整个物流体系能够顺畅运作，达到企业的目标。
第二，协调各个环节，保证物流顺畅。作为物流供应链管理的核心人物，这一点显得尤为重要。供应链经理需要密切关注物流运作的各个环节，随时掌握物流运作的状态，协调生产部门、销售部门、采购部门等，在物流过程中保持良好的沟通和协调，确保整个物流过程能够有效地连接起来，达到最终的成功交付。
第三，管理物流成本。物流成本对于企业的盈利能力有着举足轻重的影响，因此作为供应链经理，管理物流成本同样是我们的关键任务之一。我们需要负责控制物流成本的各个方面，包括物料采购、运输费用、仓储成本等。同时，我们需要不断进行效率分析，寻找降低物流成本的方法，同时保证物流质量和效率。
第四，提高物流质量。作为供应链经理，我们的行动原则还要包括确保物流质量的提高。我们要时刻关注物流供应链的各个环节，留意细节，从源头上保证物流供应链的各个部分，使得物流过程中的所有细节操作都符合标准，确保物流质量提高到最高标准。
第五，信息系统的管理。随着信息化时代的到来，企业物流供应链系统也越来越依赖信息化技术。作为供应链经理，我们需要不断了解最新的信息技术，并将其应用到物流供应链管理中，以优化整个物流供应链体系。
总之，供应链经理在企业的物流供应链体系中起到至关重要的作用。我们需要不断努力，掌握最新的物流技术，建立高效的物流体系，保证物流供应链顺畅，降低物流成本，提高物流质量，为企业创造更大的价值。
一、综述
过去的季度，供应链团队在激烈的市场竞争中取得了显著的成绩。我们始终以客户需求为导向，积极应对各种挑战，不断提升供应链的效率与质量。在市场销售额提升的同时，我们也实现了成本的有效控制和资源的合理配置。以下是详细的述职报告。
二、市场销售额提升
在过去的季度中，我们的市场销售额较上一季度增长了10%。这得益于供应链团队在需求预测与仓储配送方面的卓越表现。我们通过对市场趋势的深入研究，准确预测到订单量的增长，并将产能与需求进行合理匹配。同时，我们优化了仓储布局，降低了运输成本，提升了物流效率。这使得产品能够快速送达客户手中，满足了他们的需求，增加了销售额。
三、成本控制与资源合理配置
除了市场销售额的提升，我们也成功地实现了成本的有效控制和资源的合理配置。首先，在采购过程中，我们与供应商建立了积极而稳定的合作关系，并严格执行供应链管理政策，以确保获得合理的价格和高质量的产品。其次，在物流运输方面，我们通过优化运输路线和运输工具的选择，降低了运输成本。同时，我们还优化了库存管理，减少了过量和滞销的库存，避免了资金的浪费。这些措施帮助我们有效地控制了成本，并将有限的资源合理分配，提高了供应链的整体效益。
四、质量管理与风险控制
供应链团队始终将质量管理作为一项重要的工作内容。我们与供应商密切合作，制定了质量保证计划，并进行了定期的质量检查和监控。在供应链中，我们也建立了质量追溯系统，及时处理质量问题，并与客户进行沟通，保证产品的质量和客户满意度。此外，我们也高度重视风险管理。通过建立风险评估机制，我们能够及时发现和应对风险，并采取相应的措施进行防范和控制，确保供应链的稳定运作。
五、创新与卓越表现
在供应链的管理中，我们始终推崇创新和卓越表现。我们将使用新技术与新方法作为改进供应链的重点。例如，我们引入了物联网技术，实施了智能仓储系统，提高了仓库的管理效率；同时，我们也加强了供应链团队的培训和能力提升，以保持领先的竞争力。这些创新举措和卓越表现有效推动了供应链的发展。
六、下一步计划
对于接下来的季度，我们将进一步加强供应链的管理，以应对更大的挑战。首先，我们将深入挖掘市场需求，做出更准确的预测，并调整产能和资源配置以满足需求。其次，我们将加大对供应商的管理力度，建立更加稳定和高效的供应链合作关系。同时，我们将加强数据分析与信息管理，提高供应链的反应速度和决策能力。最后，我们将继续推动创新和卓越表现，为供应链注入新的活力和竞争力。
七、结语
在过去的季度里，供应链团队取得了显著的成绩。市场销售额的提升、成本的控制与资源的合理配置、质量管理与风险控制以及创新与卓越表现，都是我们取得成功的重要因素。但我们也清楚，供应链管理永无止境。我们将继续不断学习和改进，以适应快速变化的市场环境，为客户提供更好的产品和服务，并为公司的可持续发展做出更大的贡献。
供暖公司客服主管年终总结
时间飞逝，转眼已到了又一年的年底。眼下正是一年中最忙碌的时刻，也是一年中的收获时刻。对于我来说，作为今年供暖公司的客服主管，我要为大家总结一下这一年的工作和成果。
一、工作概述
作为供暖公司的客服主管，我的首要工作是确保客户的满意度。在这一年里，为了达到这个目标，我与我的团队合力制定了一系列的策略。最初的几个月，我们主要是收集了客户的反馈意见，以期能够了解他们在使用公司的服务时遇到的问题。在这个过程中，我们发现了很多可以改进的地方，比如服务质量、操作流程、客户沟通等方面。我们在不断的调整中不断完善我们的服务。
二、重点工作
1.质量控制
在这一年中，我们非常注重服务质量控制。我们筛选了一些优秀的客户服务候选人，并通过面试来选拔最合适的人选。我们还定期对员工的工作进行评估和考核，以保证他们始终保持最高的服务水平。同时，我们也根据客户反馈进行了不断地改进，定期举办培训，让员工掌握更多的客户服务技能，从而更好的为客户服务。
2.运营维护
在运营维护方面，我们制定了一系列的操作流程和运营规范。我们严格按照这些规范来操作并定期检查，以保证管道清洁和设备工作正常。
3.信息统计和分析
我们采用了先进的信息技术手段，将客户的信息进行了统计和分析。我们在对信息进行分析的同时，还根据这些数据对员工进行了有针对性的培训和指导，以提高客户服务的水平。我们还邀请了专业的数据分析师来解读这些数据，帮助我们更好地了解客户的需求和偏好，从而更好地为客户服务。
三、客户反馈
我们非常重视客户反馈，从客户的角度出发不断调整和优化我们的服务。我们采用了多种方式来与客户进行沟通，比如电话、邮件、短信等方式。通过这些渠道，我们了解到很多客户的需求和反馈，也得到了很多客户的好评和赞扬。
四、服务成果
今年，在团队的共同努力下，我们取得了很多成果。客户投诉率显著下降，并且得到了很多客户的赞扬。客户服务质量也得到了很大的改进，与客户之间的信任感也得到了提升。同时，公司的市场渗透率也有了很大的提高，客户数量和服务区域都有了扩大。这些成果的取得，离不开所有客服人员的辛勤付出和大家的共同努力。
五、展望未来
在未来，我们将继续保持对客户诉求的高度敏感，秉承“客户至上”的服务理念，为每一位客户提供更好的服务。我们将不断收集、总结客户反馈意见，改进和优化服务方式，并持续提高服务水平，将服务质量不断提升到一个新的高度。
在新的一年里，我希望能够有更多同事的加入，一起打破困境，共同为客户做出更优质的服务。这一年的工作让我深深体悟到了“客户至上”的意义，让我深刻了解到了优质客户服务的重要性。让我们携手共进，为更好的明天而努力。
作为一名供暖公司检修员，我认为每年的年终总结是非常必要的，它不仅能够帮助我们总结过去一年的工作，还能够发现其中存在的问题及进步空间，为下一年的工作提供参考。
首先，我觉得需要总结的第一点是工作量以及完成质量。每年的工作量非常大，需要我们不断地奔波于各个工程现场。在这一年中，我一共完成了50个工程的检修工作，工作质量得到了客户的一致好评。但是在具体检修过程中，我也遇到了很多困难和挑战，比如在某个工程中我遇到了一个极其复杂的问题，经过长达一周的检修和调试，最终成功解决了这个问题。此外，在某些工程中我也因为自身的经验不足，犯了一些低级错误，但我也认真总结并及时改正了这些错误，以避免对工程的影响。
其次，我认为检修员的服务态度和工作效率也是非常重要的。在过去的一年中，我一直坚持以客户为中心的工作思路，对每个工程都认真负责，努力做到量力而为。在服务过程中，我积极当好沟通的桥梁，与客户进行充分沟通，及时解决客户疑问和问题。同时，我也不断地提高自身的工作效率，考虑到工程现场的复杂性和变化性，我总是把时间安排得很紧凑，力求在最短时间内解决问题。
另外，我也认为要在每次工作中勇于创新并持续学习。虽然我们日常的工作比较单一，但是每个工程都存在自身的特殊性和难点，需要我们在实践中不断探索，并结合先进的技术和理论加以应用。除此之外，我们也应该及时了解行业发展动态，多参加学习培训，保持自身的领先优势。
最后，我认为检修员还需要与公司紧密合作，并积极反馈工作情况。在过去的一年中，我与公司的合作非常配合默契，公司及时为我提供必要的工具和设备，并给予我全方位的协助和支持，使我也能够更好地完成工作。同时，我也积极向公司反馈工作中遇到的问题和困难，并提出改进措施，以便公司能够不断优化和完善自身的服务和管理体系。
总的来说，检修员的工作非常重要，需要我们时刻保持专业、认真、负责的态度，为客户提供优质的服务。同时，我们也需要不断地总结和反思自身的工作，并积极进取，不断提升自身的工作技能和服务水平，为公司和客户的共同发展做出应有贡献。
作为一名供暖公司检修员，我感觉这一年是非常充实且充满挑战的一年。我在这个职位上经历了各种各样的情况，从水冷却塔系统到空调系统，从锅炉到管道系统，我需要对一切设备进行检查，修缮和维护。下面我将分享我过去一年的工作经验和心得体会。
一年来，我总共参与了10多次现场检修，大多数都是在晚上和周末。虽然这意味着我错过了很多家庭聚会，但是我非常享受和尽力完成我的工作。这些检修任务是我挑战自我的机会，让我能够在困难的环境下保持冷静和自信。
在一次检修中，我发现了一个问题：压力调节器的弹簧失去了弹性，导致高压气体进入系统。这很危险，因为它可能会导致爆炸。我立即通知了我的上级，并确保了该问题得到解决。这个经历让我懂得了职责和谨慎的重要性。
除了现场检修，我还要检查供暖系统和冷却塔的水质，并检查这些设备的维护记录。我必须确保设备正常运行，以便避免意外事件的发生。我要求我的团队每周更新和记录设备的运行状况和问题，以便我们可以及时解决问题。
一年来，我学到了很多技能和知识来解决各种各样的问题。我不仅需要了解设备的机械原理，还需要了解化学权限、工程安全和各种维修技能。每一次问题的解决都需要我的全面技能，我非常兴奋能够学习和成长。
我与我的同事们一起工作，我们相互支持和帮助。我非常感激他们的合作，因为通过团队合作我们已经解决了许多问题。在这种环境下，我们能够以更有效的方式工作，并提高服务质量。
总之，我很高兴我能够成为供暖公司的一员，并为客户提供出色的服务。这一年的经历让我变得更加谨慎，职责感也更强。我期待着未来的挑战并把所学到的应用到我的工作中。
集中供暖公司年终总结
时光荏苒，一年的时间已经悄悄地流逝。这一年，我们集中供暖公司在市场竞争中顽强拼搏，在技术创新中不断突破，在品质管理上不断追求卓越。现在，让我们一起来回顾一年来的工作，总结经验，展望未来。
一、工作回顾
1、业务拓展
今年，我们进一步拓展了业务范围，增加了新型供暖方式开发，如太阳能、地源热泵等。同时，我们不断挖掘市场潜力，在城市的新建住宅区或商业中心设立分站，以拓宽销售网络。
2、技术创新
为了提升品质，我们不断投资技术创新，研发出一系列新产品，如基于二氧化碳分离技术的超低排放空气预处理系统，等离子氧化技术在取水口处理、流量计清洗的应用等。这些技术的应用加快了我们的供暖系统的升级换代。
3、品质管理
我们一直坚信，品质就是我们的生命线。今年，我们通过采购高质量的材料和严格控制每个环节的质量，才能保证我们所生产的产品符合质量标准。此外，我们完善了质量检测机制，建立质量管理档案，做到了每一道手工环节都有明确的操作规程和指导手册。
二、经验总结
1、优化服务
我们认识到，在市场竞争中，优质的售后服务能赢得用户的信任和支持。因此，我们努力优化服务流程，提高客户满意度。我们不断听取用户的反馈意见，改进服务质量，让客户感受到我们真诚的关怀。
2、强化人才培养
科技不仅是我们发展的决定性因素，更是人才的导向。因此，我们不断加强人才培养，提升员工技能。我们定期邀请专家学者授课，加强技术培训，激发员工的学习热情。同时，我们注重员工的晋升机会，通过制定科学合理的薪酬政策，激发员工的工作热情和积极性。
3、打造品牌形象
品牌形象是我们企业的核心竞争力。我们不断开拓市场，整合资源，提高品牌知名度，加强品牌形象塑造。我们注重与客户的互动，倡导共赢、共同成长的理念，树立起良好的企业形象。
三、展望未来
遗憾和成就，都是一年的过去。展望未来，我们要立足当下，瞄准未来。我们将继续借助新科技和新品牌的战略，开发新产品，培育独具特色的业务领域；我们还将不断提升员工技能，深入推行企业文化和品质管理的理念，并加强企业信用和公信力的建设，为行业赢得更多的信任和支持。
总之，回顾过去一年，我们走过了坎坷和曲折，也取得了可喜的成绩。在未来，我们将保持以人为本、质量为先的原则，继续为广大用户提供优质的产品和服务。相信，在我们的共同努力下，就能够开拓更广阔的市场，迎来更美好的明天！
集中供暖公司年终总结
对于集中供暖公司来说，每年的年末都是一个非常重要的节点。这时候，我们需要对过去一年的工作进行全面的总结，对工作中存在的问题进行深入的分析，以期对未来的工作有更为精准的规划和思考。因此，今天我们就来为大家详细介绍一下我们公司，即集中供暖公司在今年的年终总结中做出的深入思考和总结。
1. 工作进展情况
首先，作为一家集中供暖公司，我们的工作内容主要是提供暖气供应服务。因此，在去年，我们一直在努力确保全市民众在严冬的时候，都能够得到良好的暖气供应服务。通过全体员工的不断努力，我们成功地将供暖时间缩短，提高了供暖质量，并且有效地预防了一系列的供暖事故。这些工作的成果，正是我们近年来最引以为傲的成就之一。
此外，在去年我们还开始了一项新的工作。这个工作主要是为了将我们的服务范围扩大到全市所有的居民。我们认为，优质的服务不应该只提供给一部分人享有，大家都应该得到平等的待遇。针对这个目标，我们通过各种途径相继推广了我们的服务，通过迅速的反应、优质的供暖质量，以及极具竞争力的供暖价格，来对市场进行竞争，并取得了明显的成效。
总体来说，工作进展情况在去年是令人满意的。我们的确取得了很多进展，这些进展在大大提升了我们在市场的竞争力。当然，尽管现有的成绩是令人喜欢的，但我们仍应该保持谦虚和谨慎，并且不断提升我们的水平和能力。
2. 工作问题总结
在工作中，遇到问题这种情形在我们工作中是不可避免的。问题的存在一方面可以促使我们做得更好，但另一方面也往往会带来各种不利的影响和后果。因此，在年终总结中，我们比较重视这一方面的工作总结。对我们在去年遇到的问题进行进行深入剖析，找出问题来源和解决办法，这些都是我们总结工作中需要关注的方面。
去年我们也遇到了一些问题，其中比较突出的有以下几个方面：
首先，针对我们的服务范围所涉及的客户，我们需要提供更全面、更多样化的服务。我们需要了解不同客户的需求，并采取不同的策略、方案，在不同的场景下为客户提供量身定制的服务。
其次，我们还需加强与客户的沟通。我们应该更加有效地与客户进行沟通和协作，充分听取他们的反馈意见，了解客户对我们服务的期望和需求，并根据客户的反馈意见进行针对性改进。
除此之外，在技术方面，我们应该加强对供暖设备的维护、更新、升级等方面的考虑，提高我们的技术水平和能力，从而为客户提供更加优质的服务和质量。
3. 未来工作规划
在年末总结中，未来的工作规划也是一项非常重要的任务。我们需要对自己的计划进行科学的规划和布局，在未来的工作中有更为清晰、更为明确的目标和方向。
针对目前面临的问题和机遇，我们将在未来的工作中重点推进以下几个方面的任务：
首先，巩固我们当前已有的市场位置。我们认为供暖市场还有很大的潜力，我们将继续保持优质服务，打造如此优秀的品牌形象，从而巩固我们当前的市场地位。
其次，推进我们的服务扩展计划，留意生态环境和性能增强两个关键焦点，构筑品牌优势，为我们扩大市场提供强有力的基础。
最后，我们还需要吸引更多的高级人才，进驻我们公司的行业团队。我们相信，只有有才、有能力、有经验的人才才能够带来创新和创造力，进一步提高我们的业务质量和水平。
4. 总结
作为一家集中供暖公司，我们始终认为，提供优质的服务和质量是我们最重要的任务。通过今年对我们工作的总结，我们可以发现，我们在该方面已经取得了不错的成果。当然，我们必须继续谨慎地分析自己的工作品质，找出自己的优势和不足，以便更好地优化和完善我们的服务体系。并且，我们还将大力推进我们的服务拓展 plan，以期为更多的客户提供优秀的服务。总之，我相信我们的未来会更为美好，未来的总结充满着更大的希望和机遇。
集中供暖公司年终总结
一年的时间，转瞬即逝。在这一年中，集中供暖公司经历了无数的挑战和机遇，经受了市场的洗礼和客户的检验，也创造了许多辉煌的成绩和经验。在这个关键时刻，公司领导对公司过去一年的工作进行了全面的总结和分析，制定了新的计划和目标，为未来的发展指明了方向。
一、市场环境分析
随着国家经济的不断发展，人民生活水平不断提高，对生活品质和舒适度的要求也越来越高。同时随着环保政策的加强和恶劣气候的影响，人们对采暖效果和安全性的要求也变得越来越苛刻。在这种市场环境下，凭借优质的产品和优质的服务，集中供暖公司不断获得市场的认可和支持，顺利地发展壮大了自己的业务。
二、业务发展情况
在过去的一年中，集中供暖公司在不断的自我完善和提升的基础上，积极拓展新的业务领域，大力推广公司的产品和服务，扩大了市场覆盖面。公司的主营业务发展趋势良好，市场占有率逐步增加，业绩得到了进一步提升。
同时，在服务质量方面，集中供暖公司不断进行改进和创新，不断提升服务水平和客户满意度，积极推进客户服务的标准化和精细化，赢得了广大客户的信赖和支持。
三、经营管理情况
在经营管理方面，集中供暖公司实行科学的管理模式，不断完善管理制度和流程，加强内部管理和监督，提高了企业内部运转效率和效益。同时，公司在员工的培训和激励上也下了大功夫，为公司员工提供了良好的发展机会和平台，创造了良好的企业文化氛围和团队合作精神。这使得公司管理能力和执行能力得到了进一步提升。
四、未来展望
展望未来，集中供暖公司将继续以提高品质、优化服务、强化管理为核心，不断推动业务拓展，不断提升品牌价值和市场竞争力。同时，公司还将充分利用新的科技手段和创新产品，不断提升产品和服务质量，满足不断变化的市场和客户需求。
总之，集中供暖公司在过去一年中取得了令人瞩目的成绩和经验，并为未来的发展制定了明确的计划和目标。相信在公司全体员工的共同努力下，集中供暖公司一定会开创更加广阔的未来。
集中供暖公司年终总结
时光荏苒，2019年已悄然过去，回过头来看看，集中供暖公司经历了怎样的一年。对于公司来说，一年的辛勤工作和努力不仅仅在于为客户提供优质服务，更是需要让数据说话，通过数据来衡量和评估我们的表现和成果。因此，接下来，我们就来宣布2019年集中供暖公司的年终总结报告。
一、跨越式发展
2019年，公司得到了新一轮的投资，经过新的整合，将原有的物业管理公司和能源公司合并成为一家更加强大的集中供暖公司，实现了跨越式发展。公司不仅仅更名，更是产生了前所未有的变化，通过完善管线、建立智能化供暖、推行高效能源等措施，提高客户满意度。同时，公司积极响应国家“绿色环保”的政策要求，推广清洁能源，减少传统的燃油消耗，提高供暖效率。
二、服务质量再创新高
作为服务供应商，服务质量的提升一直是公司的关注点。2019年，集中供暖公司在服务质量上再次创新高。通过科学化管理、标准化服务以及规模化经济，公司在客户维修反馈率、满意度、投诉率等关键指标上均实现了大幅提高。公司不断优化管理模式，并且不断探索新业务，逐步形成了集中供暖、水电气三供一体的服务模式，为客户提供更加便捷、优质的服务体验。
三、高效管理促进不断提升
2019年，集中供暖公司的管理水平也不断提高。公司通过强化能力提升、人员培训、招聘和管理模式创新等举措，提升了公司的组织实力和管理能力。公司大力推广技术创新，推行智能化服务管理系统，实现了数据化管理，有效增强了公司的决策力和应变能力，为客户提供高效、及时、准确的服务支持。
四、全方位营销打造行业品牌
集中供暖公司一直致力于打造品牌，建立核心竞争力。2019年，公司积极开展全方面的营销活动，通过大力开展线上、线下宣传推广和参加供热暖通展览等活动，有效扩大了品牌知名度和影响力。同时，公司积极推广智能化、节能项目，向客户推销互联网技术，提升公司的综合能力和竞争优势。所有这些营销工作虽然需要时间和经费，但公司坚信，只有通过品牌建设和营销推广才能够形成更强大的市场竞争能力。
总之，2019年的集中供暖公司，经历了多次的发展变化，公司在不断突破、积极创新和服务升级的基础上，实现了全方位的提升。在2020年，愿公司在更加艰难的市场环境下，继续保留先进的思维、务实的工作态度和追求卓越的目标，使集中供暖公司成为知名、可信赖的品牌。
一、正确认识当前供热形势
近年来，随着城市经济社会的快速发展，市城区供热状况发生了很大变化。从年，市集中供热面积由2521万平方米，增加到4800多万平方米，七年间增长了90%这不仅明显地改善了市民的采暖条件，也节约了大量能源，进一步净化了城市环境。还根据发展变化的形势，认真研究和制定了一系列推动供热体制改革的政策措施，集中解决了供热工作中出现的一些新矛盾、新问题，初步建立了谁受益、谁交费”运行机制，使城区供热形势逐年好转，供热保障能力明显增强，为保障城区正常有效供热、加快国企改革和推动老工业基地振兴起到积极的有效的作用。
一是供热体制改革试点工作稳步推进。
继去年在富奥花园”进行首个热计量试点取得成功之后，今年又在长影世纪村”进行了热计量扩散试点。经过积极争取，今年我市被建设部、世界银行确定为全国第一批4个“热价研究项目”试点城市之一，这项工作的开展，必将对加快我市供热市场化进程，尤其对推行供热特许权经营，创造更有利的条件。
二是供热市场多元化融资体系逐步建立。
今年我进一步加快了供热市场化进程，通过多渠道融资，加快了全市供热基础设施建设。新建热电二厂二期热源热网，续建改建了铁北区域锅炉房、长影区域锅炉房、东岭调峰锅炉房和新城锅炉房等一批大型集中供热工程，部分供热单位和企业积极筹措资金改造锅炉等供热条件，初步统计今年新增集中供热面积200万平方米以上。这些工程建设既改善了市供热基础设施，也提高了供热保障能力。
三是供热专项规划顺利编制完成。
为了进一步加强对全市供热发展的规划指导，依据国家和省的有关规定，按照“以人为本”和“可持续发展”要求，编制完成了市供热总体规划》提出了市今后一个时期的供热规划目标、任务和保障措施。
四是供热法制建设进一步加强
今年6月1日起实施的省城市供热条例》对我市供热事业的发展和经营提出了新的更高的要求，市实施依法供热的基本保障。近一时期，市各有关方面就贯彻落实《条例》进行了认真研究，采取了一系列积极稳妥、连续有效的措施，努力提高我市供热整体水平。
当前，市供热形势非常严峻，由于煤炭市场变化，出现了煤炭供应紧张，铁路运力不足，煤价上扬幅度较大，增加企业供热成本，加之我市城市供热总体水平还不高，部分供热企业效益较差，并且正处于从福利供热向市场化转轨的时期，历史与现实的矛盾相互交织，这些严重影响和制约着我市供热保障工作的顺利开展。
一是煤炭储备严重不足。通过对全市155家经营性供热单位和1094家自行供热单位的初步调查统计，截止到10月10日，各供热单位只购进152万吨煤，仅占整个采暖期用煤量的35%因燃煤断档停热的情况极有可能发生，这必须引起我高度重视。
二是开发遗留问题多，难处理。由于部分开发商在小区开发建设时欠交入网费、内网安装质量差和自建供热设施配套不到位等因素，使一些已经投用小区和新建小区都不同程度存在供热遗留问题，致使不能按期开栓和保证正常供热。
三是电厂安全稳定运行和热网调峰问题存在着较大隐患。为了保障供暖，热电二厂投入1000万元对今年春节发生故障的1号炉进行了检修;热电一厂在资金非常紧张的情况下，对部分老化、容易发生故障的设备进行了更新。但两个电厂都处于满负荷运行状态，又没有备用机组，一旦发生故障，现有的调峰手段，仅能保证调峰锅炉房周边局部区域相对稳定供热，其他区域只能处于低温状态、保持不冻，这是一个非常突出的薄弱环节。四是部分中小供热企业经营困难这主要是一些停产、破产、转制的企事业单位自管的锅炉房，这些供热企业由于规模小，设施老化，供热效率低，基本上处于勉强经营状态。今年煤价持续上涨及水、电成本加大等原因，使这些企业的供热经营面临重重困难。五是低收入群体供热问题日益突出。
目前我市对低保特困户实行了免收热费的照顾政策，但还有为数不少的低收入家庭交费困难，这部分低收入群体用热不交费的矛盾日益突出，短期内仍然无法解决。六是市供热质量尚达不到省城市供热条例》规定昼夜恒温18度以上的要求。省城市供热条例》体现了以人为本，对供热质量提出了高要求，但从实际出发，目前我市建筑节能和供热设施状况的整体水平还不适应，特别是2500多座10吨以下的小型锅炉房，多数技术相对落后。
上述这些问题必须引起我高度重视，正确认识形势，统一思想，坚定信心，进一步增强全局观念，增强责任意识，增强紧迫感，同心协力，克难攻坚，千方百计保供热，维护热用户切身利益，确保社会稳定。
二、深化供热体制改革，进一步提高城市供热整体水平
面临的这些突出矛盾和问题，除了由于煤炭价格上涨等客观因素外，实际上是市供热行业硬件(如基础设施建设)软件(如资金、技术、管理)与现实需求不适应等深层次问题的集中反映。要彻底解决好这些问题，必须坚持以科学发展观为指导，以改革统揽供热事业发展的全局，坚持标本兼治，重点是解决好市民追求高质量的供热与相对比较落后的供热设施、供热水平这一主要矛盾。今后一个时期，要紧紧抓住我市是国家和省确定的供热体制改革试点城市的机遇，按照国家、省供热体制改革的部署和我市供热体制改革试点工作总体方案的要求，围绕振兴老工业基地的大局，坚持以人为本、统筹谋划、突出重点、积极稳妥、务求实效。市供热发展思路和目标是以加快建设大型热源与集中供热设施为主攻方向，以调整优化供热结构、合理布局、整合资源、规模经营为主要任务，重点发展以热电联产和区域锅炉房供热为主，以电、气、油等采暖形式为辅的供热系统;稳步推进用热的商品化，供热的社会化，推进供热技术进步，建立与市场经济相适应、与城市现代化相配套、可持续发展的供热体制。通过培育和规范供热市场，使供热行业规模化、集约化经营有较大突破，城市供热整体水平有显著提高。
一)改革传统的用热制度，推行用热商品化、货币化。国家供热体制改革要求停止福利供热，结合我市实际，有条件单位的职工热费要逐步实现由暗补”改为“明补”本单位自行供热的职工住宅，也要按规定收取热费，所有供热点要积极转换机制，进入市场，这是热改”一个关键步骤。目前许多自行供热单位的后勤供热已经实施了剥离，这将为我市今后实施全面改革单位统包的用热制度奠定了基础。只有坚持“谁用热、谁负担”原则，停止传统的福利供热制度，供、用热双方才能真正成为对等的市场主体，市的供热市场才能步入良性的发展轨道，供热效率和质量也将会得到更大的提高。当然，供热价格的确定在综合考虑市场因素、成本构成等方面的基础上，还要更多考虑到市民的承受能力，特别是对低保特困群体，政府还要建立必要的供热保障体系。
二)加大建筑节能和供热设施技术改造的力度，提高能源利用效率和环境质量。市建委要向国家建设汇报，并抓紧研究建筑设计标准与省供热条例供热的技术性问题。城建系统各有关部门要积极采取各种有效措施，大力推进新型墙体材料、建筑节能技术的推广应用和供热采暖设施的技术改造。要认真贯彻执行国家关于建筑节能的各项政策、标准、规范，依法加强调控管理，各项建筑必须达到国家规划要求的节能目标。要进一步提高供热采暖设施的技术水平，新建热源、热网、用户系统一律按照新标准进行规范设计，现有设施要有计划逐步进行改造。要扎实开展热计量试点工作，首先要在符合条件的新建热源和新的用热项目上试行计量收费，一旦条件成熟，全市逐步推行。
三)继续发展和完善以集中供热为主，电、气、油等多种方式相结合的城镇供热采暖系统。市城市供热专项规划(年)已经编制完毕，全市供热行政主管部门要按照规划要求，加快推进全市供热事业的发展。要继续抓紧热电联产系统扩建工程，要按开发需求在二环路以外分期规划建设20座左右，供热规模70兆瓦以上的大型热源厂。要按照供热规划和环境整治规划的要求，分期分批整合现有的分散采暖锅炉房。要通过调整，使城区供热布局逐步趋于合理，陈旧、老化的供热设施得到改造。要切实抓紧进行多热源联网运行、冷热水联供等方面的研究和探索，进一步提高热网的经济性、稳定性，从根本上解决热电联产调峰问题，提升供热的整体水平。
四)加快供热企业改革，培育规范城市供热市场。本着放开市场、公平竞争的原则，统一管网规划、统一服务标准、统一市场准入、统一价格监管的前提下，引导和鼓励国有、私有和合作经营企业通过公开竞标、特许经营的方式，进入供热市场。要进一步深化国有供热企业改革，加快改制步伐，结合供热规划的实施及供热结构、布局的调整，对现有供热企业、供热资源进行大力度的整合，卸掉包袱，轻装前进，使供热主体向社会化、集团化、集约化发展，形成主要由若干资产优良、运营效率高、社会信誉好的企业经营供热的局面。从根本上解决目前供热市场存在无序竞争、开发遗留问题多、部分中小供热企业供热效率低、抵御风险能力差等问题。要加强供热法制建设，根据《省城市供热条例》修改完善我市供热管理办法，把供热的产业政策、技术政策、价格政策，以及对供热市场秩序的规范进一步法制化。要探索建立科学合理的调价机制。要根据供热市场放开、房屋产权多样化、用热交费一体化的新情况，充实加强供热行业管理力量，把行业管理重点转移到研究制定供热事业发展规划、规范供热市场主体行为、维护供热市场秩序上来。要尽快健全和完善城区供热采暖服务质量标准、技术指标和评估监督办法，建立供热质量责任追究制度，加强对供热合同行为的监管，维护供用热双方的合法权益，建立良好的市场秩序。
三、加强领导，克难攻坚，确保本采暖期连续稳定有效的供热
今年月以来，省委、、市委、市政府高度重视城市供热工作，主要领导亲自听取汇报，具体指示。连续发了三个专题会议纪要，召开了紧急会议。市政府多次听取汇报，召开专题会议、市长办公会研究工作，结合我市实际下发了保障本采暖期供热紧急通知。省、市人大及时了解《省供热条例》贯彻实施情况，多次听取政府有关部门和供热企业、市民意见，依法解释和求实处理了相关问题。省市有关部门、有关单位、供热企业围绕本采暖期的供热准备，千方百计克服困难，做了大量有效的工作。特别是相关政策的协调、采暖用煤的采购调运、采暖资金的紧急筹集和拨付，以及供热设施检修等方面，取得可喜进展。特别是大型供热企业的主要领导带队多次赴黑龙江四个煤矿协调落实煤源和铁路车皮，采取的措施有些是超常规的卓有成效的为保证本采暖期的按时开栓供热创造了条件。但从目前情况看，面临的形势还是比较严峻的困难多、任务重、时间紧的局势还没有完全得到缓解。要确保完成好本采暖期的供热保障任务，还需要动员城区方方面面的力量，千方百计克难攻坚，继续抓好以下几项工作。
一)各级政府和有关部门要各司其职、各负其责确保全体市民温暖过冬是当今各项工作的头等大事，各级政府要加强供热的组织领导和指挥调度工作，要把供热工作做为当前一项重中之重的任务来抓，及时研究和解决本地供热实际问题。市区有关部门要继续按照条块结合、逐级负责的原则，协调落实好本辖区、本系统的供热保障工作，当前供热困难突出的情况下，采取措施，全力支持供热企业挖潜增效，共渡难关。要继续加大热费收缴力度，长各机关企事业单位要抓紧筹措和按期支付职工热费，本单位自行供热的要优先保证供热所需资金。凡因组织领导不力，对居民供热造成较大影响，引发社会不安定因素，要严肃追究责任单位领导和相关人员的责任。
二)要切实抓好今年完工建设工程的供热工作。凡计划今年竣工的新建、改建、扩建的城市供热工程，要抓紧进行后期施工和设备安装、调试，确保按期投产。计划本采暖期交工的用热项目，要抓紧落实供热配套措施，抓紧供、用热衔接，确保按期投产用热。
三)要抓紧制定有关应急预案供热主管部门和供热单位要认真制定、落实采暖期供热保障工作方案和应急预案，一旦发生问题，要采取紧急调度措施，特别是要保证应急资金、应急煤炭、应急抢修及时到位。要充分发挥热电联网、区域集中供热企业骨干作用，充分调动中小型供热企业的积极性，确保供热局势的稳定。热电厂要坚持以热定电”热源单位、供热单位要尽快就热费结算、运行参数等进行磋商，尽早签定供用热合同，进一步规范厂、网协调运作机制。认真落实热网调峰措施，为提高热电联产供热的可靠性，一、二电厂加强设备检修的基础上，热力集团、供热公司要充分发挥东岭、西广、长白锅炉房调峰作用，根据参与大网调峰需要，对锅炉、管网检修到位，一旦电厂发生故障，调峰锅炉房要及时启动，缓解大网降温幅度，保证供热局势的稳定。各中小供热企业要加强管理，搞好设施检修和燃煤储备，确保正常供热。要认真研究当前供热企业面临的经营困难问题，积极争取和落实国家、省给予的相关扶持政策。
四)要进一步加强整顿和规范供热秩序。各供热单位要认真贯彻执行国家有关供热的法规、政策、标准，健全完善收费、运行、测温、抢修、服务等各项制度，公开服务标准和投诉电话，加强生产运行和服务管理，切实履行供热合同，保证供热质量。本采暖期内，居民室内主要房间(卧室、起居室)供热平均温度不低于摄氏18度。现有供热单位，包括自行供热的企事业单位，要认真执行省、市有关规定，严格履行供热协议，采取有效措施，努力克服困难，确保供热。不允许弃而不管，随意停热和推卸供热责任，对擅自弃管停热的要严肃追究有关领导和当事人的责任。特别是对已收费不供热，或者卷热费而逃的供热企业的主要负责人和相关人员，坚决惩处，决不姑息，构成严重犯罪行为的移交司法机关，依法从重从快处理。
五)供热企业要抓紧进行开栓前的各项检修工作。本采暖期供热起止时间为年月日至年月日。月日零时各供热单位必须开栓供热。当前最紧急的工作就是各供热单位利用开栓前一周时间，抓紧进行一次供热设施检修、煤炭储备、锅炉注水等各项供热工作的最后检查，发现问题，要立即进行整改。对自行解决有困难的要及时向市区供热主管部门汇报，认真协调解决。要继续加大煤炭采购、调运力度，实行领导负责，专人蹲点，不间断地进煤，力争多储一些，以确保正常供热。
六)要加强协调配合，强化监督，确保供热。长各机关、企事业单位，热费收缴、设施维护管理、供热运行服务等方面要加强沟通与配合，各负其责地及时解决供、用热过程中发生的问题。对供热重点信访问题，尤其是越级访、集体访，要严格按照信访责任制的要求，主要领导、分管领导要按照调度指令及时到位。市供热行政主管部门要依法加强供热管理，结合今冬供热实际，对存在突出问题的供热点要搞好排查，尽可能把问题解决在开栓、供热之前。要加强供热运行服务的监督管理，对供热运行服务情况，经常进行抽查，发现问题，认真督促解决。要实行供热质量责任追究制度，对居民反映的供热问题，要认真进行调查，跟踪督促整改，严肃查处违章供、用热热行为。
七)要搞好供热舆论宣传冬季供热是直接关系市民生活和经济建设的一件大事，供热事业的健康持续发展离不开社会各界和新闻界的参与、理解和支持。长机关、企事业单位、部队、学校、新闻单位，都要结合落实当前的供热保障工作，加强供热形势、供热政策、供热改革、供热措施等方面的宣传。新闻单位要把握正确舆论导向，注意政策性和社会稳定。注重宣传在当前供热形势严峻的条件下，千方百计采取措施保供热的典型事例，同时也要对有条件供热而弃管不供的单位公开曝光。要尽快建立和完善全民参与机制、监督约束机制，让市民都能了解有关供热困难，取得群众的支持和理解。
为了保证20__年度的供暖期供热工作的顺利进行，公司全体员工大力开展节能降耗工作，在员工们的共同努力下，广大居民在温暖舒适中度过了持续低温的寒冬。针对室外环境温度持续偏低的实际，公司适时提高了供暖温度，并及时受理用户投诉，处理和测温，使供热质量和服务质量有了进一步的提高。回顾20__—20__年度的供热工作，我们取得了可喜的成绩，安全生产和供热质量双达标。这些成绩是在全体员工的共同努力下取得的。总结起来，我们主要抓了以下几个方面：
一、用先进文化理念指导安全工作
我公司要求司化人员牢固树立生命高于一切，责任重于泰山的安全理念，视安全为生命之魂，幸福之基，效益之本，稳定之源，一丝不苟地认真遵照执行国家、集团公司及矿指标精神，学习先进文化理念，积极开展比学习、比技术、一帮一、一对一活动及岗位练兵活动，使司化人员理论知识和实际操作技能进一步提升，为干好本职工作打下了坚实的基础。
二、健全安全管理制度，规范安全管理
年初，矿分管领导与锅炉安全管理人员签定了安全责任书，司化人员每人写出了一份安全保证书，形成了自保、互保、联保体系，在对物业公司和水暖队合并后制度不全的现象，修改完善了各岗位的安全责任制、安全管理制度、工作标准、操作规程、安全隐患及应急预防措施，并统一印制、张贴，以规范的管理制度形成了员工保班组、班组保全矿的安全责任保障体系，一年来未发生一起锅炉设备及人身事故。
三、狠抓职工安全教育培训，营造安全文化氛围
为提高司化人员操作技能及理论水平，我公司积极制订司化人员培训计划，对司化人员认真开好每周五的安全学习会，对一周存在的问题进行总结，员工们相互找差距、提建议，查找自己本岗位设备运行中不足之处，利用周二学习时间，聘请老师讲锅炉运行方面理论知识、操作心得及事故案例，每周出一个锅炉知识习题，要求司化人员下去思考，下周提问、解答，积极开展岗位练兵、技术比武活动，全年共开展司化理论考试4次，组织岗位练兵4次，参训人员达到100%。
四、加大设备运行期间维护保养力度，杜绝各类故障的发生
在冬季设备运行期间，我公司狠抓锅炉及辅属设备的维护保养工作，配备两名专职维修工搞日常维护，要求班班检查安全附件的完好情况，搞好每周一次安全阀的试验检查工作及每周一次减速箱、炉排大轴、水泵等设备的注油工作，技术员每周对检修记录进行复查，要求维护保养期间不能遗漏任何一台设备、任何一个部位、任何一个附件，从而实现了设备的高效、安全运行。
五、节能降耗、技术革新工作显著
小改小革、修旧利废、技术革新工作一直是我公司节能的主题。
一是严把节煤关。在煤的运输过程及日常管理工作中，严格管理，狠抓煤的燃尽工作;在操作上，要求司炉人员根据外网负荷情况，及时调整炉排转速、煤层厚度及鼓、引风机风量，使煤的燃尽率大幅度提高，由以前的70%提高到96%，和去年相比节煤1680吨。
二是严把节电关。在各个锅炉房都对补水泵采用了变频调速技术，降低了耗电量。
三是严把节水关。维修班组坚持定时对外网进行巡查，防止了跑、冒、漏的发生，使耗水量得到了有效控制。
四是严把环保关。要求各锅炉房采取有效措施确保烟尘排放达标，做到炉渣日产日清，满足环保要求。
1、管网年久失修，腐蚀严重，跑冒滴漏现象严重，严重浪费水资源。
2、一采区工业锅炉2#炉使用年限长达20年，已超过服务年限，维护困难，且年维修费用较高。
3、外包锅炉房管理难度大，工作安排后落实不了。
4、员工综合素质不高，服务质量观念淡薄。在这个采暖期，出现了用户多次打电话反映问题，但我们的维修人员没有及时去处理，最后用户反映到公司调度室和公司领导，给公司造成了恶劣的负面影响，损害了公司的利益。今后，加强对员工服务质量观念的教育，努力提高员工的综合素质，为公司提升服务质量做出积极的贡献。
六、20__年夏季检修工作安排
1、根据锅炉冬季运行情况及存在问题及时制定各锅炉房夏季检修计划。
2、技术员及时编制审批夏季检修安全技术措施，并组织相关人员学习，确保检修安全。
3、检修完毕后管理人员组织相关科室做好夏季检修验收工作，验收严格按照锅炉及附属设备检修标准验收。
4、各锅炉房负责人做好锅炉检修记录，技术员要做好开工、竣工验收报告。
5、班组长负责开好班前会，做好锅炉操作人员和维修人员的日常安全培训工作。
通常报告一般由标题、正文、结尾三部分组成，随着经济的发展。写报告是很常见的事，书写一份优秀的报告你了解多少？以下内容标题为“供电所述职报告”，是栏目小编为您特意收集，请继续访问我们的网站以获取更多详细信息！
为树立“以人为本”的安全理念出发，透过培训，大力倡导安全文化，提高全员安全防范意识，加强安全生产宣传教育工作，营造良好的安全生产环境氛围。本着实事求是的原则，我们坚持从实际状况出发，因地制宜，各级人员划分片区管理，年初签订安全生产目标职责书，落实管理职责，规范制度流程，年终完成了安全生产零事故的任务，主要开展了以下工作。
1、每月对“两票”执行状况进行分析讨论，对存在的问题组织讨论;
2、认真开展现场违章纠察;
3、安全生产风险体系工作透过组织学习讨论，梳理工作中的不足之处与薄弱环节，提高员工的安全意识和自保意识。
4、透过开展各类专项活动及每月不低于四次的安全活动，让员以血的教训换取自身的安全，对工作实事求是，一丝不苟，以做事不违章，也不听从违章指挥的原则，真正做到“三不伤害”。
5、透过开展“三防”工作，加强煤矿和非煤矿山的巡视检查力度，防有供电方职责煤矿事故。
6、全员参与开展各月防农触事故的安全隐患排查整理工作，将排查出的的安全隐患分重大、一般隐患按轻、重、缓、急进行处理。遏制线路下违章建房方面，透过早发现、早警告、早教育、早整改的方法，有效地控制了线下违章建房数量。三、加强配网维护
我们在今年建立和实行了配网管理制度，对10kv和380/220v线路按照维护职责落实到班组和个人，按月定期维护;电力线路通道按照线路管理范围将职责明确到班组和个人，实行每年春秋两次重点清理和一月一次清理;台区保护装置每月定期进行试验，并做好试验记录;落实专人定期监测配电变压器的三相负荷电流，同时为业扩报装带给依据，防止过负荷烧毁变压器;台区管理人员每月抄表时应测量客户端电压，对电压质量偏低的要有计划的进行改造。;在冬季有计划地对配网10kv避雷器、变压器接地电阻，所有保护装置和瓷瓶进行试验、检修。
*月份以来，我们在总结上半年工作的基础上，结合深入开展百问百查活动。认真细致地抓好落实情况。逐项对照检查，尽职尽责地履行自己的职责。在晋州市供电局领导的大力支持和帮助下，坚持求真务实、踏实工作、精细管理、力求创新的工作思路，为圆满完成局交给的各项工作任务而努力奋斗。
一、各项经济技术指标完成情况
1、安全生产：1-某月份未发生生产人身伤亡事故责任事故及恶性误操作事故，未发生交通事故。
2、高压线损完成情况1-某月份累计完成购电量万KWh,售电量万KWh,线损率为%,未完成局下达的线损指标%。
3、低压线损累计完成%比局下达的12%指标降个百分比。
4、电费回收情况1-某月应收电费万元，实收电费万元，欠费元。
5、农网改造及井井通、户户通工程完成情况
某月份以来完成**村村南线路改造收尾工程及街里供电线路不合理切改工程，完成**村267户照明户户持卡工程，对于南张里村、北张里村的两个台区井井持卡工程正在进行中。
二、转变观念、提高认识
*月*日，我调入**所后，发现该所农电工自身素质较差，服务意识淡薄、工作积极性不高，管理较为散乱、向心力不强，有两个村处于无组织状态，一管就散、一管就乱。高压线损居高不下，电费回收困难重重，针对这种情况，我们组织所内各个专责及管理人员，认真分析目前状况，查找问题根源，多次组织农电工进行思想教育工作，增强责任心和责任感，提高安全意识和服务意识，提高专业技能和自身素质。帮助他们查找自身存在的问题及思想根源，及时为他们排忧解难，鼓舞士气、调动积极性。并结合百查百问活动进行了自查自纠活动。通过教育取得了一定的成效。
三、加强管理、夯实基础
首先是安全管理，我们坚持每天一题的安全知识考核和学习，坚持每周搞一次安全教育活动和培训，牢固树立“安全第一、预防为主”的方针，强化全面、全员、全方位、全过程的安全管理。
其次是人员管理我们认真落实安全生产责任制，按照所长、专责分工负责。农村电工分村、分片、分台区负责。层层抓落实、人人有分工、分工不分家的原则。我们对于不负责任的电工及时进行调整。对于不安心工作的电工及时进行批评教育，做到了奖罚分明。确保管理工作的可控、能控、在控。确保各项工作的彻底落实。
第三、加强高、低压线损管理和电费回收工作，槐树供电所高压线损1-某月份在16个供电所中位列倒数第二，属后进所。低压线损个别台区居高不下，电费回收主要集中在村吃水井电费和农电工责任心不强懒惰造成的，针对这种情况我们所认真组织了线损分析会，分析高的原因。对于线损高的分路进行重点突击检查，加强了查窃电力度和用电管理。对低压线路进行了切改。经常组织抄表员检查线损高的台区。
对于电费回收难度大的村和电工，所长、副所长亲自找村里领导交涉，找电工谈心。督促他们尽快交清。通过全所人员的共同努力，我们争取年底电费结零，低压线损完成，高压线损大幅度降低。
四、面向“三新”服务“三农”搞好优质服务。
为了提高优质服务水平，更好地服务“三农”我们及时地与乡政府、村委会进行沟通，尽量得到乡、村两级政府的支持，促进农网改造和行风建设工作。对于农民投诉的““服务热线，我们找用户座谈，认真接待，尽量给他们一个满意的答复。对于事故抢修以最快的速度及时修复。*月份以来，我所接到4起”“热线的投诉，已全部处理并得到满意答复。在”三新“方面，圆满完成泥马村的井井通电、户户持卡工程，并随时为用户充卡，随到随充，让用户及时用上“明白电、放心电”。
1、加强学习，改进工作。以做一名学习型干部为目标，不断增强学习的自觉性和主动性，创新方式方法，努力提高自己的思想政治素质和业务素质。一方面努力学习党的路线、方针、政策和上级的一系列指示精神，另一方面广泛学习企业管理、电力新技术新成果、法律法规、市场营销等方面的知识，坚持做到学习日常化，工作学习化，不断提高理论知识、素质能力、工作水平和工作成效。
2、加强监督，廉政勤政。认真落实党风廉政建设责任制，按照“团结、奉献、廉洁、进取”的目标，积极开展反嫌疑腐败，反商业贿赂专项治理活动及 “四项”专项监察活动，注重发挥组织监督、群众监督等渠道的作用，继承了廉政、勤政、清明的优良党风。团结带领全体农电员工，以企为家，工作第一。大事讲原则，小事讲风格，做好表率，建设了一个团结进取、高效运转农电团队。 四、下一步工作重点。
1、加强组织管理，加快用电村改造治理进度。强化“精品”意识，牢固坚持安全第一和进度服从质量，合理安排计划，精心施工，抓好协调，确保安全、优质、高效地完成改造计划。
2、加强安全与经营管理，确保各项指标取得新的突破。坚持“谁主管、谁负责”的原则，严格落实安全责任制。对照指标，制定措施，加强指标的分析和预测，搞好成本控制，做好节能降耗管理。
3、加强自身建设，做好表率。进一步加强学习，从思想、管理、业务等多方面进行全方位的学习，提高自己的素质和能力，更好地适应工作要求。同时，做到严以律己，清正廉洁，经常性地召开民主生活会，开展批评和自我批评。
总之，我所各项工作都有了很大的进步和发展，这些成绩的取得，是上级部门及乡党委、政府的正确领导的结果，是我所同志们苦干实干的结果，也是辖区用户支持的结果。我们决心在今后的工作中，不断解放思想、转变观念、改变作风、发挥优势、创新思路，团结和带领全所职工锐意进取，奋发向上，扎实工作，强化安全管理责任，想用户之所想，急用户之所急，为用户提供全方位优质服务，为加快辖区经济快速发展做出新贡献。为大美的河津建设作出贡献。
以上述职报告恳请领导和同志们批评指正。谢谢大家!
述职人：xx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导、同事们：
大家好！我是XX供电所的XXX。感谢领导给予我机会来撰写全年述职报告。回首过去一年，XX供电所在各项工作中付出了辛勤的劳动和汗水，取得了一定的成绩。下面我将从供电设施维护、电力设备改造、突发事件处理以及队伍建设等方面详细阐述。
我们供电所注重供电设施的维护工作，提升了供电质量和服务水平。全年我们定期进行了变电站、开关站的巡检与维护，严格按照操作规程检查设备，及时排除隐患。我们加强了对线路、支线、配电线路的巡视检查，及时修复设备故障，提高了输电线路的可靠性。同时，我们注重对大客户用电设备的巡视维护，定期开展设备检修，确保大客户用电正常供应。
XX供电所积极推进大规模电力设备改造，提高供电稳定性。我们针对老旧设备进行了更新替换，采用了新一代智能电能表、高压开关和稳压调压设备等新技术，提高了供电设备的自动化与智能化水平。通过这些改造，我们减少了故障率，提高了供电质量和可靠性，让用户享受到更好的电能服务。
另外，XX供电所在突发事件处理方面也取得了一定的成绩。全年我们组织了突发情况演练，提高了抗灾和应急处置的能力。我们及时响应用户报修，迅速组织维修人员到现场处理，力争在最短的时间内恢复供电。在遇到重大突发事件时，我们及时与相关部门沟通合作，共同协调应对，保障了供电的安全可靠。
队伍建设是XX供电所重要的一项工作。我们不断加强员工培训，提高了技能水平。全年我们组织了安全生产、电力设备操作、维护技术等培训，并举办了技能比赛、知识竞赛等活动，激发员工的工作热情。同时，我们注重搭建和谐的团队氛围，加强内部沟通与协作，提高了工作效率和凝聚力。
回顾过去一年，我们取得了一定的成果，但也存在不足之处。在新的一年里，我们将进一步加强供电设施的维护与改进，提高抗灾和应急处置的能力。同时，我们将继续加强队伍建设，培养更多的优秀人才，提高整体素质和业务水平。我们相信，在领导的关怀和支持下，XX供电所一定会取得更加辉煌的成绩！
谢谢大家的支持与合作！
XX供电所
XXX
我担任供电所所长两年来以来，在地方党委政府的正确领导下，认真依照岗位目标责任要求，扎实抓好各项工作任务的贯彻落实以促进茅村镇经济的发展，积极服务于地方经济为己任，在全所干部职工的共同努力下，为我镇的工农业快速发展奠定了坚实的基础，提供了有力的保障。
现将本人两年来履行职责、思想学习、工作情况方面情况汇报如下：
一、认真贯彻执行党的路线、方针、政策与镇党委政府保持高度一致，坚决贯彻执行富民强镇政策。
保证供电所在农村方针政策和地方党委、政府重大决策的贯彻和落实，是供电所的一项重要任务。作为供电所支部书记、所长，我积极结合我镇实际的情况，认真研究贯彻意见，及时传达到广大党员和干部、群众中去，并狠抓落实。一是坚持党的基本路线，坚持以经济建设为中心，确立了“树形象，展新姿，积极开展优质服务”，坚持“人民电业为人民”的服务宗旨和工作思路，组织全所职工集中力量发展生产力，优化供用电环境。二是在面临农业结构调整和农村经济高速发展，农村群众的生产生活快速提高，农村电力的供应出现矛盾的情况下，大力加强供电所精神文明建设，大力加强党风廉政建设，大力加强思想政治工作，促进供电所两个文明建设快速发展，职工工作作风的转变和提高。三是围绕改革发展稳定的.大局，不折不扣地推动党在农村各项方针政策的落实，扎扎实实的搞好电力设施的改造、维修，积极拓展开辟电力市场，保障全镇工农业生产的安全、稳定、可靠供电。
二、勤奋学习，努力提高思想政治素质和贯彻执行为人民服务宗旨
近年来，本人始终做到政治坚定，思想上始终与党中央保持一致，坚持学习，注重提高自身思想政治素质，始终把理论和业务学习放在首位。着重学习党的指导思想。认真学习法律常识、市场经济知识、电力科技知识和上级有关文件。通过学习，进一步提高了贯彻实践“三个代表”的自觉性和坚定性，保持了与时俱进的精神状态。能够切实的理论联系实际，扎扎实实的开展各项工作;严格贯彻执行上级和地方党委政府的决策，积极配合地方政府做好社会稳定工作，高度的与党组织保持一致，坚定信心，不怕劳苦，为地方经济发展尽心尽责。
三、稳定社会，全面整改设备，落实安全生产，改善用电环境，保障经济发展四、深入开展优质服务，加强自身的政治素质的培养，当好“电保姆”
我深知优质服务是我们企业的生命线，做好优质服务工作也是我工作中的重点，决不可马虎、懈怠。为农村个私企业做好后盾和“电保姆”，成了我的当务之急，为了最大限度的解除企业的后顾之忧，我带领大家制订了各种便民措施，并开展便民服务，急客户所急，想客户所想，及时的解决客户在用电过程中所遇到的困难，并且开通了用电绿色通道，设立服务热线，把我办公室的电话对社会公开，设立监督电话和举报电话，及时解决群众反映的问题。同时对社会公开承诺，广泛的开展便民、为民活动，上门为军烈属、老党员、五保户、企业进行服务，取得了群众的信任和认可，并且聘请了人大代表和退休老职工为行风监督员，并定期召开监督员会议，听取意见和建议，改进工作作风。平日我以一个共产党员的标准严格要求自己，在节日期间没有收受任何职工、任何单位、任何人的金钱，更没有收受任何用电客户的金钱、礼物和礼品。节日期间对送礼者能当场谢绝的当场婉拒，不能当场谢绝的通过其他方式谢绝，保持了一个共产党员的先进性和纯洁性。
在思想源头上,以实践“三个代表”重要思想为主题,以党性、党风、党纪教育为主线，我带领全所党员干部深入开展了党的宗旨教育，反贪腐形式教育，勤政廉政教育、警示教育、和党纪政纪条规教育等活动。利用身边人，身边事，教育党员干部，从中吸取教训，引以为戒。通过一系列的教育活动的开展，提高了广大党员干部党性觉悟，增强了拒腐防变的能力。身教重于言传，一年中全体职工没有发生一起党风、行风、廉政方面的问题，没有发生一次向客户吃、拿、卡、要的事件和违法违纪案件，在全社会树立了良好的电力形象。
尊敬的各位领导：
大家好，在局党委的正确领导下，在各级部门的大力帮助下，以安全为中心，以保“一流”企业,创省标杆供电所为动力，以抓用电管理为重点，多经收入为保证，通过全所员工的辛苦努力，安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现述职如下:
一、经济效益完成情况
1、20xx年完成供电量完成1876.14万KWH，比年计划1533万kW.h，增供343.14万kW.h。完成售电量1750.60万kW.h，线损率：6.69%
2、线损率：10KV线损完成6.69%，比局年初定的9.75%下降了3.06个百分点。
20xx年各10kV线路线损率完成情况
10kV张庙线：实际完成线损率5.49%，较考核线损率7.6%下降了2.11个百分点;
10kV张瓦线：实际完成线损率8.49%，较考核线损率10%下降了1.51个百分点;
10kV硖张线：实际完成线损率7.90%，与考核线损率7.90%持平;
10kV硖乡线：实际完成线损率6.41%，较考核线损率7.3%下降了0.89个百分点。
20xx年低压线损率完成情况：
公用变：实际完成线损率8.64%，较考核线损率8.65%下降了0.01个百分点;
综合变：实际完成线损率10.82%，较考核线损率10.81%上升了0.01个百分点。
3、电费按时结零，做到月、季、年回收率100%。
二、抓思想、提素质、建机制、促生产
我始终坚持以人为本的原则，限度发挥人力资源优势，用其所长，积极调动员工的工作积极性及工作热情，利用政治、安全学习机会鼓励员工加强学习,尽量为其创造有利的学习条件，为此我所学习氛围高涨，杜绝了违纪违法行为的发生，进一步提高员工素质。
建立了绩效工资考核机制，成立了考评小组，每月对农电工的工作进行考核，针对安全管理、台区管理、电费回收、
线损管理、优质服务、缺陷处理、值班及临时工作每月进行考核打分，根据评优奖先的原则，发放绩效工资，从而提高农电工的工作积极性。
三、狠抓安全，夯实安全生产基础
安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，我始终把安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，认真贯彻上级安全工作精神，每周五开展安全活动分析，认真学习上级下达的安全文件、事故通报、简报，真正做到防患于未然，起到了增强职工思想安全意识的作用。经常组织职工对辖区线路设备进行巡视排查，发现隐患及时处理，一年来共修剪树木800余棵，电杆包台11处，杆基培土53处，扶杆17基，更换拉线27条，处理上报缺陷48处，下发事故隐患通知书56份，并积极配合客户消缺。有效的保障了线路设备安全正常运行。
四、狠抓用电管理，大力降低线损
自年初开始，各专责采取包线路、包管理模式，把线损指标任务责任到人，线损指标完成情况直接与奖金挂钩，有奖有罚，杜绝了“三电”，严禁了“跑、冒、漏、滴”的情况发生，并组织检查小组对全所96台专用变用电客户及33行政村8300余户的用电表计进行了全面清查，共查出表计故障16户，追补电度45000KWH，对怀疑不正常的表计,得到计量所的大力协助,到现场进行了校验。
五、增供扩销、提高经济效益
20xx年，以连霍高速扩建为契机，协助营销、生产、裕康公司，对客户提出的用电问题，积极主动办理相关手续，直止客户合法用电，共帮助客户新增台区16个，新增容量7670KVA，综合变增容3台，新增容量360KVA，极大提高了我所的供电能力。
六、落实服务，提高服务质量
供电所是我局最基层的单位，也是我局窗口单位，他的一言一行代表着我局的形象，所以要坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，不断提高服务质量。
今年九月初，xx县遭遇了特大暴雨灾害，xx乡xx村xx台区西干线1分支7#杆由于大雨冲刷发生倾斜，所带低压用户130余户处于停电状态，接到报修后，我立即组织人手对其进行抢修，经过艰苦奋战，终于在最短时间内将400V后崖台区西干线1分支7#杆扶正夯实杆基并恢复通电，将损失降到最低。
经过全员共同努力，xx所的服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象。
七、双十工程开展情况
1、截止20xx年11月，按照局市场营销部相关文件要求，全部完成了农村各台区用户使用移动POS机收费方式，为供电区域内各用电户宣贯了新型缴费理念，提供了方便、快捷的缴费方式，受到了辖区内用户的一致好评。
2、20xx年11月，配合局安保部，将我所的视频会议系统纳入了局应急指挥中心，完善了应急体系，极大地提高了与局应急指挥中心的信息互通效率。
3、配合局安保部为电脑增设隐患排查及现场标准化作业指导系统，将实际作业情况应用至电脑系统，并实现了隐患排查的信息化管理，大大提高了农村台区隐患排查效率以及现场作业的安全系数。
八、存在的主要问题
1、安全生产基础仍然比较薄弱，从各季安全大检查来看，大部分线路，设施仍不符合安全生产要求，有些地方甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、夏季等用电高峰时，经常会造成部分区域停电，主线烧断，过负荷烧坏等现象。
2、低压线损率仍不尽人意，这主要是大部分台区，在一期农网整改时台区未撤底整改，低压线路长，用户居住分散，同时有些整改完的台区新建房太多，造成供电半径特长，线号细的现象。
3、优质服务仍有不到之处，主要表现在部分员工素质差遇到叼蛮、无理等用户时，不能从容面对。
4、线损仍不稳定，有时会出现反弹现象。
明年主要任务目标：
以三年素质提升为抓手，推进各项工作有序进展，实现“全市、省内靠前”的工作目标。
1、以‘三铁’(铁的制度、铁的面孔、铁的处理)反‘三违’(违章指挥、违章作业、违反劳动纪律)，认真落实并完成上级部门下达的各项工作指标和任务。
2、坚持“以人为本”，学会尊重人、信任人、理解人、关怀人、激励人。从而提高员工的工作积极性。
3、牢固树立创先争优意识，努力争创“省标杆”供电所。
4、增强团结协作意识，积极与局各职能部门协作，按时、按量、按质地完成上级交办的各项任务。
5、在辖区范围内，对未整改台区进行整改，达到“安全评价”标准。
6、坚持以经济效益为中心，增强生存和发展的危机感，进一步提高开拓电力市场的重要性的认识，加强对客户服务理念，提高服务质量，在增供扩销上下功夫。
以“人民电业为人民”为服务宗旨，以满足客户需要为目标，大力倡导“走出去，请进来”“尽心服务、尽力先行”的经营服务理念，切实转变工作作风，提高员工素质，增强服务意识，积极推行服务和首问责任制，不断完善营业窗口建设为客户提供方便、快捷、优质的服务。
以上是我一年来各项工作开展的基本情况，及明年工作的重要工作任务目标，相信在局党委的正确领导下及全所员工的共同努力下，一定能够让xx供电所的各项工作稳定开展，稳步上升。
科学管理新措施，强化考核力度。自20xx年以来，我们认真贯彻国家电网公司和省公司安全生产精神,开展“爱心活动”、实施“平安工程”工作方案和十条措施有关要求，结合支公司“百问百查”活动，深刻领会其精神，组织全体人员进行学习、讨论。结合工作中存在问题进行自查，制定方案及措施。在原来检查考核的基础上调整了工作思路，改变了考核办法。以供电所所有用电村被列为每次检查考核对象，具体考核按照排序抽查的形式为主导，对供电所各项工作进行全面考核的模式。每次考核时，针对人员的分工、所要考核的范围等等都要进行认真考虑研究，确保考核的公正、公平、公开，考核目的就是使全所人员充分认识到每个村每月都有被考核的可能，进一步提高供电所安全生产管理水平，确保全所职工的人身安全和电网的正常运行。
目标责任落实，一流管理显成效。严格按照公司系统对供电所的管理要求和供电所的管理标准，制定我所的管理目标计划岗位工作标准、优质服务等各项制度，完善各种基础资料，对全体员工进行业务知识和有关法律、法规培训。为做好“新农村、新电力、新服务”工作，查找我们在实际工作中的不足之处，进一步深化“双向沟通、一流服务、追求于客户零距离”的目标。要求全体员工做好新形式下的优质服务工作,公开引导客户监督，使“优质、方便、规范、真诚”的服务方针在我所得到具体体现。
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