以下是趣祝福小编为大家整理的“家长培训总结”的详细内容，请认真阅读这些材料希望对你有所启示。动笔写文档是现在工作生活中再日常不过的事情了，绝大多数人在写作前会看看类似的范文，学会模仿范文让我们的写作技巧更加娴熟。此外，关于范文大全，您还可以浏览最新医院火灾应急预案汇总10篇。
家塾举办家长培训及交流会的目的：增加交流、高效沟通、合力帮助孩子进步。
一、家塾的成立及家塾的未来发展方向
家塾成立于20xx年12月20日，主要发展方向有两个：
1、帮助孩子考进今日学堂；
2、愿意继续留在合一的孩子以商业发展的方向学习。
二、新教育学堂老师和家长的角色及新教育教学方式
1、黄老师以今日学堂的家长、合一老师及合一家长的身份从不同角度演讲了新教育的理念：“教其心，育其身”；老师及家长在教育孩子中担当的重要角色。
2、袁老师以合一老师的身份演讲了在新教育学堂的新教育方式，引导、激发孩子的潜能，让孩子获得不只是“一碗水”而是一大缸水或一池塘水；且教育孩子需要家长与老师知行合一的配合，才能事半功倍，突出了新教育的“新”。
三、我的收获和体会
经过一天半的培训，让我更深地了解了合一家塾的教学和未来的发展方向，也更深的知道做家塾的老师是那么的不易，而我们做为孩子的第一任老师，要做到如何与老师合力才能将孩子教育好呢？
黄老师从一命、二运、三风水、四祖德、五读书的演讲告诉我们《别把读书太当回事》：孩子在三岁之前，也是幼儿挑战时期，需要养成良好的心理行为习惯，七岁之前，养成良好的心理个性和行为习惯，如这阶段未将孩子教育好，将影响孩子的一生，即：童蒙养正。十三岁之前是学习习惯的养成。从这三阶段真正要将孩子教育成一个“正直善良，至上情结”的人，并不是靠我们一味的讲一些大道理，而真正需要的是：言、传、身、教 。
主题的讨论：您到底要想将孩子培养一个什么样的人和您认为应该怎么做才能实现
您的目标以及我们要如何与老师沟通形成合力，才能更好的帮助孩子成长，我们都想将孩子培养一个身心健康，具有独立思考能力，能为社会，他人和自已做有意义的事，做一个顶天立地，有志气的，有主见的人，孩子明白自已要的什么。可我自身要如何做才能实现目标呢？我发现我自己是如此的匮乏，竟说不出一个所以然来。所以我需要做的是放下要求，做好自己，提升自我，尊重孩子。
1、坚持读山长的博客和山长介绍的书籍，多参加线上线下的交流活动，与高能量的人群聚集，向他们学习，找出自已的内在不足，做到知行合一。
2、在家长群里多交流，互相了解孩子的状况，互相分享新教育的成果，组持、参与家长孩子线下活动。让我们的未来是一群正知、正念、正能量人的群体
3、坚持锻练身体、以一个具有健全身心、健全人格的`家长为孩子做好榜样。
4、坚持走新教育，配合支持老师的新教育方式，保持良好的姿态与家塾交流沟通。
感谢合一家塾，让我与智者为伍，与良善者同行！
5月26日晚上，我作为x的家长实验学校幼儿园中一班的家长会，班主任张燕老师向家长们介绍了这一学期以来幼儿园及班级幼儿的发展情况，一项项活动的精彩回放，使家长们再次了解了幼儿园课程的规范，活动的丰富多彩，以及幼儿在第二个家的快乐生活。同时，针对幼儿的特点和部分家长的作法，张老师真切的谈了一些建议和要求，从中我们体会到了老师们对孩子们的细心、用心和无微不至的关心。最后，张老师真诚的向家长，老师们愿意尽心尽力的做好工作，为每个孩子服务，恳切的表明自己要与家长密切合作，共同教育好这些孩子。
通过这次家长会，我真的受益非浅，现就自己的感受谈两点体会：
一、家校合力，才能有效地培养好孩子。
现在的小孩都是独生子女，家里全是大人，因此，他们接触的环境其实是一个成人的环境，而幼儿园的环境与家庭环境及教育毕竟不同，在这中间家长和老师就承担了桥梁作用，只有家长和老师充分的沟通，才能全方位的帮助孩子成长。作为孩子的家长，一定不能错过开家长会和老师们交流的机会，再忙也抽出时间来参加家长会，再者，不要让爷爷、奶奶代替父母参加，众所周知，隔辈亲"，老人舍不得批评孩子，他们的一些观点教育方式也跟不上时代的要求，另外，我们作为家长应充分理解和支持老师，让老师摆脱束缚和不必要的后顾之忧，全身心的投入到教育中来。
二、培养良好习惯，受益终生。
在平时的教育中，张老师非常注重培养孩子的自理能力，良好的生活习惯，学习习惯，随着孩子年龄的增长，着重培养孩子的倾听习惯和阅读习惯。张老师引导家长用正确的态度和方法教育孩子，养成各种良好习惯，促进孩子全面发展。幼儿园时期的学习成果及行为习惯，都影响孩子们今后的学习和生活。在学校的习惯有老师教导，孩子再过一年打扮幼儿园生活就要上小学了，我们作为家长应该经常训练孩子的良好的习惯，如：要求孩子定时睡觉，起床，上大班后晚上要布置作业，要求作业要又快又好，把书包整理的整理的整整齐齐等，总之，我们要关注孩子的能力，让他们在人生的起跑线上充满力量。
我想凡事尽力了，就一定有收获，中一班这群可爱的孩子们在老师们的细心教导下，在这个藏龙卧虎的实验幼儿园这个大家庭里一定会茁壮成长，一只只雏鹰定会展翅翱翔。
家庭是孩子们成长的摇篮，家长的言谈举止，启蒙和滋润着孩子的幼年，指导和督促着孩子的青少年，影响并荡涤着孩子的一生。为宣传先进的家庭教育理念,提高家庭教育水平，我校积极实施亲子共成长工程，简要说来，体现在以下四个方面：
一、三段联动，打造万人课堂
我们认为，要到达帮助家长树立正确的家庭教育观念、掌握科学的家庭教育方法、提高家长科学教育子女的能力的目的，家长课堂是一种经济有效的方式。为此，我校把建立规范的家长课程课堂作为实施家长课程的第一步，想法抓好。规定了基本的授课流程：每次开课，组织校教研，确定每个学段授课内容；提前通知家长，做好课程预习，提交想解决的问题；学校教研，探讨授课内容；综合意见，形成公共教案；个人研究，准备个性教案；开课（总结上次作业情况、看录像、讲解，互动交流、布置作业）；课后家长上交作业；批阅公布；优秀家长评选。真正将家长学校上升到课程的高度，形成有课程设置、有教学管理、有师资培养，有系列教材的“课程”体系，我们精选最能引起家长共鸣、最能启迪家长家教智慧的案例，选择最能调动家长参与的方式来完成每一节课，大大提高了课堂效益，调动了家长的积极性，保证了“万名家长进校园，重新学习做家长”氛围迅速形成，工作良性推进。
二、鼓励创新，增强研究意识
只会工作不会思考，工作就没有创新。我校积极创设条件，鼓励学校确立课题或项目，组织老师撰写教学案例与心得积极，积极开展行动研究。
三、注重积累，加强课程建设
加强过程性材料积累，开发家长学校课程，不断丰富课程资源。很多学校将老师的优秀教案、家庭的典型案例等集结成书，实现了优秀资源的积累共享。其中，希望家长根据孩子的年龄特点，利用每周对话的形式，学校收集优秀家庭的做法汇编成书香家庭填异彩一书，推广了典型，扩大了影响。这些课程来自于老师，来自于家长，更贴近学校和家庭实际，更吸引家长的兴趣，不失为优秀的教育资源。
四、多措并举，推进工作进程
（一）两个必须，加强硬件建设。每校必须配备齐全多媒体设备，保证满足家长课程开课的所有需求；必须添设家庭教育和心理健康类图书，保证老师家长阅读需要。
（二）两级评价，健全激励机制。学校对班级的工程开展情况进行评价，结果纳入班级工作的量化考核。
（三）三项活动，持之以恒的开展下去。“我知父母心”感恩父母活动：教会孩子理解父母、感恩生命；“学习型家庭”创建活动：努力营造“书香家庭”；教学开放日活动：密切家校联系，拉近老师、学生、家长的距离；
（四）四个示范评选，充分发挥典型带动作用。即评选示范班级，建起交流学习的平台：对其他班级的教学和科研工作起到引领、示范作用；骨干教师评选，立起教师学习的标杆：培养“班主任当得好、家长课程讲得好、家教难题指导得好”的“三好”家长课程骨干教师；示范家庭评选，建起家庭教育的样板：评选考察建立一个家庭教育示范家庭，作为本校的家庭教育示范联系点，为本校学生的家庭教育工作提供一个样板；示范课堂评选，大力提高课堂效益：积极探索新的课堂教学模式，尝试建立特色专题课程，满足家长的个别需求，提高课程实效。
“百年大计，教育为本。教育大计，教师为本。”教师是教育事业的第一资源，教育质量的关键在教师，办好人民满意的教育关键在教师，没有教师的质量，就没有教育的质量。随着社会对教育事业发展需求的进一步提高，教育改革的不断深化，学校面临着整体提升质量和水平的挑战。求生存，求发展，是每所学校都面临的现实问题。无论城镇学校，还是农村学校，无论是基础较好的重点学校，还是基础较差的一般学校，都需要在竞争中巩固发扬自身优势，形成自己特色，使自己立于优势地位。“一个好校长就是一所好学校”。作为学校发展的核心人物，校长角色的重要性已被广泛认同。这次我终于有机会参加了屯昌县教育培训中心组织的小学校长培训班的学习，7天半的学习，聆听了十多位校长及专家的讲课，虽然为期很短，但受益非浅。我领悟到作为一名新时期的校长应有的新理念、新思想。下面就我的学习和认识谈几点心得体会。
一、校长的定位与职责
校长是学校的领导者、决策者和高级管理者，是学科带头人，是学校领导集体的带头人，有什么样的校长，就有什么样的学校。校长的工作是对学校全局起指导、组织、协调和统揽作用，要依据国家的教育政策、法规，结合本地区、本学校的具体办学条件，统筹全校工作，正确地确定一定时期内学校的重心、中心及发展规划，并组织、协调、实施这些工作任务，务必得到预期的效果。作为一校之长，要领导好一所学校，就要有：时代的眼光，社会的良知；正确的理念，独到的见解；坚韧的品格，广阔的胸怀。作为一校之长，要领导好一所学校，并非是一件简单的事，尤其在办学条件、人权、财权受各种因素制约的情况下，更是如此，在工作实践中可能意识到用不同的领导风格去处理问题和决策时，会收到不同的效果，同样是你自己，有时处理问题会得心应手，有时感到束手无策。一些问题用这种方式无法解决，用另一种方式却能得到圆满解决，并取得满意的效果。所以领导者的风格对师生有不同的影响力，会产生不同的结果。这样就要校长有时代的眼光，正确的理念，在校园中起着模范表率的作用，校长手里不是拿着鞭子，而是举着旗子走在前面。
二、重视师资队伍的建设
“先有名师，才有名校”。教师在学生中起着直接表率的作用，教师只要有先进教育理念和扎实的教育、教学基本功，才能带领着学生穿越知识的海洋，跨过广阔的宇宙。要想使教师富于时代精神、创新精神的人，作为一名校长，首先要激发教师的爱生敬业精神。
1、爱生。“没有爱就没有教育。”教师爱学生就是要对学生尊重，理解，信任并且给他们信心。作为教师，要有责任心，要有爱心，还要有耐心。要爱每一位学生，看到他们的可爱之处，善于发现他们的闪光点，利用这个去激励他们。
2、热爱教师这个职业。不能只把教师这个职业当成谋生的手段，更重要的是对这个职业要充满兴趣与爱好，这是干好工作的前提。有了对事业的爱，就有了工作动力，就不会觉得教师工作的清苦。因此教师应该具备甘当人梯和红烛的献身精神，对学生充满爱心，对工作充满责任心，对未来充满信心，真正做到爱生敬业，教书育人。
3、教师要树立终身学习的观念。
教师是人类知识、发明的继承者和传播者。过去，人们常说：“要给学生一碗水，自己必须要有一桶水。”而现在我们不能只有一桶水，而必须是一眼泉。知识的日新月异，要求教师必须树立终身学习的观念，教师发展的希望在于教师的终身学习。新的时代、新的终身教育的发展趋势和新的教育教学改革，教师专业化运动的实践，都对教师终身学习提出了迫切要求。人的一生都要学习，当前社会，伴随着信息化、全球化以及知识经济的到来，原有的生活方式、工作岗位、知识结构等的稳定性不断减弱，生存需要迫使人们必须不断地学习，不断的接受教育，并要学会学习，善于创新，从而不断更新自我，完善自我。在学习型社会中，学习成为人的义务与权力，它不仅是为谋生，而且是为了创造生活，作为以帮助和促进他人学习为职业的教师，自然应当首先成为全员学习、终身学习的先进者和模范。教师作为教育的主要因素之一，就必须适应当代社会对教师所寄予的越来越殷切的期待，要通过不断的学习来自我充实，自我超越。自己作为一个教师在终身学习中应该做到：首先，努力学习优秀传统文化，不断提高自己的政治思想水平，学习我国乃至人类创造的一切先进的文化成果，从优秀文化传统中去汲取丰富的营养，学习党的教育法规法则，不断的加强思想政治修养，对中、外文化的吸收要取其精华、去其糟粕，古为今用，洋为中用，推陈出新，继往开来。其次，努力适应教育改革与发展的需要，不断学习新的科技知识。目前随着已有知识的不断更新和新知识的激增，反映到教材中的知识也日益丰富和加深，这就要及时吸收新的知识，使自己的学科知识达到现时要求的深度和水平，并达到未来教育工作需要的知识结构。另外，不断学习新的教育理论，提高教育教学的创新能力。丰富的教育教学理论知识虽然不是教师成功的充分条件，但对于老师创新能力的培养却是必不可少的必要条件。固然，作为教师要不断的坚持学习和研究，适应新课程改革的挑战，从自得到自我专业发展，更好提高教育教学创新。教师只有不断地关注和学习教育理论知识，其终身发展才能获得永不枯竭的动力源。
4、要引导教师勤于反思。
教学反思是教师专业发展和自我成长的核心因素，经验＋反思=成长。华东师大叶澜教授指出，一个教师写一辈子教案不一定成为名师，如果一个教师写三年的反思,有可能成为名师。没有反思的经验，只能是狭隘、片面、肤浅的经验；不会反思的教师，他的教学能力和水平至多只是经验的累积，能够不断反思的教师，他的教育智慧就会随之不断增长。
教学反思可以进一步地激发教师终身学习的自觉冲动，不断的反思会不断地发现困惑，“教然后而知困”，不断发现一个个陌生的我，从而促使自己拜师求教，书海寻宝。学习反思的过程也是教师人生不断辉煌的过程。教学反思可以激活教师的教学智慧，探索教材内容的崭新表达方式，构建师生互动机制及学生学习新方式。
反思是一种手段。反思后则奋进。存在问题就整改，发现问题则深思，找到经验就升华。如此说来，教学反思的真谛就在于教师要敢于怀疑自己，敢于和善于突破、超越自我，不断地向高层次迈进。多进行教学反思，等于在本来没有窗的墙上开了一排窗，你可以领略到前所未有的另外一面风光。
三、管理中要以人本关爱为核心
学校管理的目的是为了塑造人，发展人，提升人，所以在学校的管理活动中要关爱人、尊重人、宽容人、激励人。
（1）关爱。弗洛姆说“没有爱，人不能存在一天”。人是有情感的动物，在学校的管理中，领导关心爱护教职员工，教师关心爱护学生，可以使被管理者从学校获得强烈的价值感、安全感和归属感。为教职员工的工作、创造、发展，为学生的学习、进步、全面发展提供强大的精神动力。因此，在学校管理活动中关心爱护教职员工和学生是很有必要的。领导不仅要关心教师、职工的工作、学习，还要关心他们的生活，当他们在工作、学习、生活中遇到困难时，要给予尽可能的及时帮助。教师要了解信任学生，要成为学生的知心朋友。既要了解学生的过去和现在、成长的家庭生活环境和经常接触的各种人和事，还要了解学生的优缺点和特长、内心世界的苦恼和忧愁。只有全面的了解学生和信任学生，给每一个学生无私的关爱，激发学生学习的积极性，增强学生的信心，促使学生健康的成长、全面的发展。
（2）尊重。尊重是建立在平等的基础之上的`，没有平等也就没有相互尊重和理解。虽然在学校的管理活动中管理者与被管理者是上下级的关系，但是作为学校的成员，在人格尊严、基本权利、地位名誉等方面都是一律平等，只有岗位、分工、角色不同而己。所以在学校的管理活动中要营造一个平等的平台，只有在平等的基础上，管理者与被管理者才能相互尊重和理解。这就要求学校的管理者不能以权压人，以势压人，平等的对待教职员工，尊重教职员工的人格，尊重教职员工在学校中的地位，尊重教职员工的创造精神、尊重教职员工的自我完善的要求。学校作为一种特殊的社会组织，其教职员工的职业角色决定了他们的追求价值取向：得到别人的尊重与承认，往往胜于物质利益，所以校长必须对教职员工信任和尊重。从一定意义上说，信任和尊重就是管理效率。你对教职员工信任，教职员工就会对你信任，你尊重教职员工，教职员工就会尊重你，归根结底，是信任产生了信任，尊重赢得了尊重。信任和尊重应当真诚、自然，象个别交谈、现场提问、校长信箱等常规途径和渠道，只要坚持去做，就会形成了一种尊重人、信任人、理解人的文化氛围，有了这种氛围，学校就一定具有凝聚力。这样才能在学校中营造一个民主和谐的氛围，激发教职员工的创造，顺利的实施教育计划。作为教师，要平等、公正地对待每一个学生，尊重学生的人格、尊严和合法权益，关心爱护学生，成为学生的知心朋友，学生才会感到自己的品德、才华、能力得到承认，从而增强前进的信心，获得前进的动力，自觉的向更高的目标发展。
（3）宽容。学校的管理者和被管理者之间对人的看法和态度都要有一颗宽容之心。“严于律己、宽以待人”这是古训，只有宽以待人才能够包容，才能够创设一种宽松的环境，才能形成民主的气氛，学校才有生气、有活力。“宽”。其一是指对人不能求全责备，孔子说：“君子之过也，如日月之食也，过也人皆见之，更也人皆仰之”。人总是会有缺点和错误的，所以要允许人家有缺点和错误，只要我们能够努力去改正错误，这样，我们就能在错误中取得经验和教训，取得更大的进步。“宽”其二是指对曾错误地对待自己的人，也要宽宏大量、有气度、容得下，要同善待其他人一样善待他。要能包容各种各样的人，包括意见不同的人、有缺点的人、犯过错误的人。“有容乃大”，能包容人，才能最大限度地团结人，队伍才能兴旺、事业才能发达。
（4）激励。人的需要既有物质方面的也有精神方面的。因此激励也应有物质的激励和精神的激励。对于知识分了来说，物质待遇得到基本满足之后，更看重的是精神激励。在精神激励上应该是从以下三个方面去做：第一，信任。对每一位干部和教职工，尽量做到根据各自的特长和能力，尽可能创造活动舞台，让大家都有用武之地及施展才华之机，如优课观摩、论文评比、课件竞赛、沙龙主持、资质评定等都是行之有效的方式。或者按照学校工作岗位的需要“委之以重任”，让每个教职员工都有发展目标、有奔头。第二，肯定。要善于挖掘每个人的潜力，特别是要通过各种不同的方式肯定。
通过此次学习，让我还认识到了作为一名校长应当具备的几种意识：
1、学习意识
社会的发展依托于教育，教育的发展关键看学校，而学校的发展还得看校长。俗话说，什么样的校长决定什么样的学校。要当好一名校长，首先必须勤于学习，唯有学习，才能进步。作为一名合格的校长要认真学习党的大政方针和相关的教育法规，做刻苦学习的典范，才能做到工作有思路、有创新。
2、服务意识
一名好的校长首先必须要有良好的服务意识，当好师生的公仆，耐得住清贫，忍得住寂寞，镇守住自己的“阵地”，正确处理好和自己团队的工作、生活关系。当好主管而不主观，处事果断而不武断，充分听取大家的意见和建议，培养团队工作的向心力和凝聚力。
3、教育质量意识
质量是学校的生命线，是学校的立足之本，校长工作的核心是务必抓好教育质量。关注教学成绩，也关注育人功能。一所学校是否有竞争力，就必须看教育质量的高低，因此，要增强教育教学质量的意识。
4、创新意识
校长要更新教育观念，牢固树立现代课程观、人才观、价值观。把理论与实践结合起来，倡导教师改革创新出效益。在现有的教育管理体制下，农村教育可以说困难重重，举步维艰。作为农村校长必须心系农村，立足实际，在自己实践探索的基础上，汲取名校长的理论指导，形成自己的特色，形成自己的品牌，才能使学校得到社会的广泛认可，为学校的发展赢得一片广阔的发展空间，从而带动学校整体水平的提高，实现我们的办学目标。
总而言之，通过学习，提高了认识，明确了职责。知道了一个好校长是成就一所好学校的关键，清楚地意识到了身上肩负的神圣使命。今后的工作中，一定把此次学习所获、所悟、所感，应用并指导自己的实践，在实践的过程中不断摸索、改革与创新，寻找到适合自己学校的发展模式，形成自己的办学特色，办好人民满意的教育。
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半个月的学习课程结束了!时间紧凑但内容也丰富，使我的业务技能再一次得到提升，感受颇深的是企业文化的影响力，一个企业的发展离不开企业文化的支撑，优秀的企业文化能打造一支高素质的员工队伍，优秀的企业文化能培育一批批知识型职工。企业文化能鼓舞士气，陶冶情操，培育奉献精神，从而提升团队凝聚力。
企业的价值观是一个企业的灵魂，是衡量内力的尺度，它能为企业建立声望，创建商誉，树立品牌。然而真诚、务实、专业、创新、奉献的核心价值观对称了锦江理念中，品牌、品味、品德、品质、品格的特性，为锦江之星的发展起到了推动作用。专业化、品牌化、国际化体现了锦江之星文化的和谐可持续发展。然而把他们结合起来，必然能使我们的企业走向成功的顶峰。
课程学习中吸纳更深的是学习了如何做一个优秀的管理者。首先要从完善自我提高管理人素养开始;然后就是学习如何做好对客服务理念，如何把握关键时刻提高对客服务质量，这也是管理必修的课程;最后是掌握收益管理提升数字管理概念，有效提高业务管理水平。以下是本人对此次学习课程的一个归纳总结：
一、 高效能人士的七个习惯和时间的管理还有压力与情绪管理的课程内容都是围绕着如何塑造一个优秀的管理者而讲，其中讲到
① 如何改变自己内心深处的价值观和对事的认知方法。就是采取主动积极的态度为自己的过去、现在、未来的行为负责，不因情绪或外在环境而决定。熟话说，客观条件受制于人并不足惧，重要的是我们有选择的自由，并且可以对现实环境进行积极主动的回应。我们应致力于实现有能力控制的事情，而不是被动地忧虑那些没法控制或难以控制的事情，要学会提高效能，丛而如扩张自身的影响圈。
②要做一个有目标有计划的人。就是对己，要懂得计划自己的未来，计划自己想成为什么样的人，想做些什么，拥有些什么，并清楚的写出来，以此为决策指导做出规划，并按“SMART”原则逐步落实。对事要做好自己的时间管理，要理清思路，事分轻重缓急，把真正重要的事情放在第一位。
③如何提高自己分析和解决事情的能力。就是把困惑或感受写下来，利用积极一面和消极一面的对比分析，因为人在写东西的过程就有一个促进自己思考的过程，可以帮助自己更清楚的认清问题的本质所在，让自己更快的走出片面情绪而走向理性的对待问题。
④ 如何面对竞争。就是在竞争面前，寻求互惠的思考框架和心意，以双赢思维为原则，以更丰盛的机会财富及资源为目的，而非敌对式竞争。要做到不伤害自己还要让双方都好。由此引发出对人际关系的处理。首先培养换位思考的沟通习惯，欲求别人理解首先要理解别人。再者要学会聆听，通过沟通增进彼此的关系。最后座谈商讨达成共识的可能途径，从而提高工作效率，更好的完成绩效。
⑤如何再次塑造自我开拓自我。就是在实现愿景后再度开发创作自己的价值，要不断的自我学习和自我评估，还要以以上四个方面去总结，不能停留在做完事情的层面上。
二、关键时刻的课程内容告诉我们，我们在面对顾客时的共同目标，就是为顾客创作更多的价值;共同语言是了解顾客的价值认知，透过态度和技巧的实践证明行为模式的影响力。
顾客就是上帝。时代在变，“上帝”的需求也在不断变化，“上帝”对酒店的左右力量也变得越来越强大。酒店只有在对“上帝”进行深入调查研究的基础上，深深把握客人的.需求规律，并辅之以独到的营销策略，才能吸引“上帝”，得到让“上帝”满意的机会，
围绕这一思想总结描述了探索、提议、行动、确定这四个关键时刻必备的行为模式：
①透过探索技巧中的询问、倾听及为顾客着想的方式，了解顾客的期望。就是当客人对酒店的服务，酒店的产品提出不满或对酒店员工服务提出意见时，以理解客人，换位考虑，让客人知道我们重视他/她，关心他/她;悉心聆听、记录客人的投诉;不管事情处于何种状态，因为客人永远是对的。
②从理解客人、尽量让客人满意的角度来提议解决问题的方法，提出多个替代需求，以供客人的选择。此中强调要以不带个人的情绪;不要让客人感到难堪;不要跟客人解释理由;不让客人久等的心态。且思想层次要高一点，办法要多一点，语言要得体一点。
③以最快的时间，最高的效率为客人解决问题直到客人满意。此时面对客人态度要好一点，耐心要多一点，动作要快一点，使客人感受我们的真诚。
④做最后一步确认。当事件得以解决时，再度做一次回复与反馈。联系客人，确认事件的进展，是否OK，跟踪事件到完整始末，对工作做最后的结尾，提升客人满意度。
以上课程也对应了胡贺兰老师的授课“对客服务的基本理念“，她强调客人入住酒店，是对酒店产品的一种体验，而酒店的产品之一就是服务。她强调客人一定是对的，主要是指酒店员工处理问题的态度要委婉，富有艺术性，及使错误确实是在客人一方，或客人确实是对酒店员工的服务发生了误会时，酒店员工应当通过巧妙的处理，使客人的自尊心得到维护，特别是有其他客人在场时则更要如此，不能让其他客人觉得某一位客人判断力有误或是非不明。面对服务，我们只要明确一点，酒店是为客人解决问题而非纠纷问题的。这些都让我对日常工作里的客诉纠结问题一下子拟清了方向。
三、收益管理的知识让我掌握了如何有效实现酒店收入的最大化。
产品无法储存,酒店最主要的产品之一就是客房。如果一间客房在某一天没有销售出去，那么在这一天被使用和为酒店创造收益的机会就永远地消失了。但产品可以提前预定，预定是酒店客房销售的重要手段。可以细分的市场与航空业相同，酒店的顾客至少可以划分为两种(商务客和休闲旅游客)。随着市场回流时间而变化，任何一家酒店都有淡季旺季之分。如何应用收益管理使饭店收益最大化是我们管理层都要关注的焦点。当客房需求高涨时，又由于生产能力的固定无法满足全部的需求，潜在的收益又失去了。如何平衡供给和需求之间的矛盾会是我们管理者最关注的课题。
收益管理是一种控制营收，revpar,平均房价和出租率，以实现收入最大化的方法。所以预订管控会是我们提高收益的有效途径。具体的方法就是在旅游旺季时我们要努力提高房价，相反淡季时我们折要努力提高出租率。由于酒店存在着预定的客人经常存在noshow未到;推迟抵达;临时取消等各类状况，无法达到预期的收益效果，因此体现收益管理的重要性。在此课程我们要学会掌控收益，我们学会利用收益管理的五个步骤对市场展开调研，用(收集数据，分析数据，制定优化策略，设施策略，回顾与反馈)来对特殊节假日，会展，商务活动等进行预先调研，根据市场情况灵活变动房价。如：超售和酒店即将满房时。1.限制第三方中介网络预订，2.设置最大式最小居住天数，3.关闭特价房预订，4.严格预订担保和取消预订政策，5.房间销售应筛选高价位和重要的协议客户，6.前台销售人员在接受新预定时随时查阅库存和价格，7.报价应由高到低，8.每天需密切留意并检查(单日和未来几日的新预定;处理昨日noshow或取消预订，决定是否收取担保押金;关注昨日延住房和维修费)等方法控房增收。如是淡季相反之，制定相关的优惠政策，来高度重视和应对收益管理，从而在市场竞争中获得先机。
当然，学之以用才是学习之本。希望通过这次的学习，把我所学到的东西受惠给我身边的每个员工，且有效的应用到工作中去。
1、加强服务员的职业道德，提高服务员对本职业的认识，培养对服务行业的感情，磨炼服务行业的意志，坚定服务意念，养成良好的服务职业的行为和习惯。牢记服务宗旨，认识服务工作的本质。
培训内容如下：职业道德的含义;构成良好职业道德的因素;职业道德的规范;道德的特点;职业特点的基本内容;服务宗旨的内容。
在工作中我能端正思想，努力提高服务意识，严格遵守考勤制度，服从领导及调度的工作安排。爱护车辆，每天上班对车辆进行清洁;节约用油;遵守交通法规;树立“双安”思想，即“行车安全、乘员安全”，每个月定期参加交管部门组织的安全学习;不断提高技术水平。
下班后将车辆停在地下停车厂或指定的停车位置。在8小时以外及双休日，无私自动车的现象发生。车辆需要保养及维修时，在指定的车辆维修站维修，车辆因技术状况要维修时，通过车管、经理批准后，确实符合维修条件的，在送修理厂修理。在报销停车、过路费经过车管的审核、经理的签字送致财务室报销，严格财务审批程序。
在党支部宣传委员的工作中，能起到上传下达的作用。能认真贯彻执行党支部、领导决策和决议，积极参加党支部各项党、工、团的活动。具体实施会议的决议，体现大局意识、协作意识、服务意识，在企业规模迅速扩大，各项基础业务剧增的情况下，有是加班、加点、勤奋工作、毫无怨言。在各项管理工作的同时，做好内外宣传，积极开展工作，发挥党组组织政治核心作用，加强思想政治工作，积极参加党支部组织的学习、收听广播、收看新闻，在学习了“xxxx”、“xx大”、“xx届三中全会”精神，还写了学习心得真正做到学有所用，把所学到的东西融入到生活、工作中去。
在我部xxxx年公司的党工团大检查中，我党支部的材料受到公司的好评。我还整理了“创建自治区级红旗单位”的材料，明年自治区爱卫会将对我部“创建自治区级红旗单位”进行抽查。并且我们结合本部的实际修改、完善了本单位的党风廉政建设责任制。组织学习，听取意见，党风廉政建设的各项任务完成较好。配合党支部书记作好党支部的工作。
在物业部的各项劳动中始终能冲锋在前，吃苦在前享乐在后，扫雪时自己的环境区扫完后帮助还没有打扫完的部门打扫，从不计较个人得失，积极向优秀共产党员的标准靠拢。当然在我的身上还存在很多的不足之处：有是候很消极，工作不主动，带着情绪工作，这样在工作中会出现很多的问题，工作没有效率，在今后的工作中我会努力克服自身的不足，我相信困难是暂时的前途是光明的。
不知不觉XX年已过了一半了，我在xx物业管理有限公司工作也快xxxx月了，也是我在社会初露锋芒的xxxx月。从刚入公司的收取路面停车费到之后转为管理员都让我学到了许多在校园里学不到的知识和经验，也许这些就是理论和实践结合的成果。
春风化作细柳，装点着世人的眼睛，当我们在为大自然的奇妙惊叹不已，银行改革的暖风却已将我们推向了舞台的前端——营销第一线：一个充满竞争的火药味却没有硝烟的战场在入行的时机上，也许我们是最幸运的，我们赶上了改革的好时机，有着很多学习和培训机会，使我们的知识和能力得到不断的充实和提升，跟上社会的发展步伐。特别是这次“赢向未来”客户经理培训班，让我们学到了不少新的东西！这次培训给我印象最深的不是营销技巧上的，而是营销观念上的，在我看来这两者是“毛”（技巧）与“皮”（观念）的关系，所谓“皮之不存，毛将焉附”?观念没有改变，新的营销方法和技巧也得不到淋漓尽致的发挥，收不到预期效果。应该说我们银行的客户经理在营销能力上绝不亚于保险公司，差就差在我们比人家晚了两年“走出去”，在营销的观念上还跟不上处于“买方市潮的市场经济！
我认为，要做一个成功的职业经理人（或者说是客户经理），要具备三方面的能力：
一是业务技能能力。
这是最基本的，没有熟练的业务知识和技能，就不能针对不同的客户需求信手拈来地选择最合适的产品服务来营销客户，不能制定最佳的营销策略来拓展业务。客户不是上帝，不是万能的，他们有需求，有弱点，这就给了我们机会和可能，如何把客户的需求点和我行的产品服务最佳的结合在一起是营销成败的关键，而这就取决于我们的业务熟练程度和对客户信息的捕捉分析能力。离开了产品和服务，一切都将是空谈，徒劳无益的。
二是客户关系管理能力。
这是最重要的，“创业难、守业更难”在营销实践中就是“拓展客户难，维护客户更难”！当一个与你毫不相干的人成为你的一个客户后，你将以什么样的心态看待他呢？把客户放在一个什么样的位置，让客户在自己的“工作”与“生活”中扮演什么样的角色，如何维护自己与客户的关系，如何处理客户需求的无限性与我行产品服务有限性之间的矛盾，如何让你的客户群对你的忠诚度越来越深并且使队伍越来越大，如何分配你有限的时间在不同的客户中等等这些问题都是我们做好客户维护工作所应当考虑的问题，这也是一门复杂的学问，不存在唯一合理的答案，如何处理和维护与客户的这种亦敌亦友（利益冲突时的侃价谈判似敌、利益一致时的合作双赢是友）的关系也从来没有定律，这需要我们借鉴各种先进理论和自己实践探索，但客户关系管理的好坏却使业绩大相径庭！
三是自我和员工约束激励能力。
这是最实用的。当我们既没有客户资源又缺乏营销能力时，我们靠什么创造业绩？靠自我的情绪管理和对他人（员工）的激励约束，“尽万物之能，皆为我所用，成我所不能成之事”，依靠个人的人格魅力、管理艺术、激励能力来使得自己的团队朝着自己制定的方向努力，实现自己的目标！当我们具备了前两种能力后再拥有第三种能力时，我们就如虎添翼，所向披靡了！
入行一年多，感受着银行的产品服务，感受着银行的家园文化，感受着银行的点点滴滴，也经历了银行由国有商业银行向股份有限公司转变的过程，感受颇多，也学到了很多，不是三言两语能说完的。明显的在这种竞争激烈、压力巨大的氛围中，个人的成长速度也随之加快了！无论是业务知识还是各项技能，以及观念转变上都上了一个新的台阶！以上便是我对这次培训的一点小小的心得，相信这在以后的客户拓展和营销中会非常有用,我也会在以后的工作中不断积累、不断发挥，全面提升自己这三方面的能力！
在与银行一起走过风雨兼程的日子里，不知不觉中我也深深地爱上了银行这个家！这个给了我们展示自己才华的平台，又有一群关心我们成长的领导和长辈的大家庭，我深深为自己是银行人而倍感荣幸和骄傲！作为“家庭”的一分子，现在正是我们怀着一颗“感恩的心”去回报我们的这个家，承担责任、勇挑重担、知难而上、当仁不让的时候，我们只有一个念头：一定好好干！在培训后的首场战役——“开门红”活动中打一个漂亮的胜仗，争取超额完成自己的任务，交上一份满意的答卷！
通过自办和外聘老师相结合，围绕着营销组织、沟通技巧、经营规范等方面内容进行培训和交流，通过互动式的培训、讨论和交流，取得良好的效果；在培训过程中，各区域经营部经理针对铁通业务和营销的优势、如何调动营销人员积极性、营销过程存在的困难、好的做法和经验等方面进行讨论和交流，准确客观地提出了各自的看法，对实际的营销和管理有很好的指导意义，现将大家讨论的情况汇总如下，供大家借鉴，区域经营部经理培训总结。
1、关于铁通业务和营销有哪些方面的优势
（1）价格合理
（2）全过程服务（售前、售中、售后），人性化的服务；
（3）用户方便（申请、开通、故障处理不出门）、业务受理热情
（4）宣传比较全面、细致、到位
（5）价格便宜的情况下质量也有一定的保证
（6）固话语音业务多元化，面对不同的用户群有不同的业务及定位
（7）用户支持竞争、反对电信的垄断
（8）对故障反应及时
（9）电信在某些地区的缆线枯竭
从上述讨论结果看，各区域经营部经理基本描述出了铁通目前业务和营销方面的优势，针对着上述各点的优势，各区域经营部还需要做得更深入细致，才能真正发挥铁通的优势。
2、关于如何有效提高营销人员积极性方面
（1）人性化管理，不能简单地以奖金做为杠杆；要给业务员基本的生活保证。
（2）有效的表扬、激励
（3）充分利用二次分配的营销激励制度
（4）感情投入、爱护与沟通，对员工出现的问题及时给予处理分析
（5）根据员工的优点特长，合理分配相应的业务和工作量。
（6）加强日常管理，树立团队精神，培养良好的氛围
bsp;（7）给优秀营销员稳定感和安全感
目前我们的营销人员大部分是外聘，必须要采取必要的措施提高营销人员的积极性和稳定感，才能够创建出良好的营销队伍，上述所列的方法，是各经营部正在实施的一些具体的做法，值得推广，工作总结《区域经营部经理培训总结》()。◆分享好文◆
3、营销过程中存在的主要困难
（1）互联互通的影响
（2）维护、售后服务质量和技术水平跟不上
（3）网络质量（固话接通率低、宽带掉线问题）
（4）收费困难，计费系统不能很好地支持现有市场的需要
（5）建设跟不上
（6）10050的接通率低，服务质量有待提高；
（7）优惠流程不够灵活，特别是针对大客户的优惠方案
上述的困难也较好地反映出目前营销、网络、建设等各方面跟不上市场发展的需要。
4、区域经营部好的做法和经验
（1）网络超前规划，分轻重缓急主次来规划
（2）利益分配的公平公正透明
（3）经常组织业务培训、营销技巧培训
（4）充分利用附近院校的学生来充当兼职业务员
（5）利用社区街道关系为铁通做一些正面宣传；
（6）利用铁通公话点作为铁通业务受理点
（7）经营部自行制作一些宣传小礼品，并宣传其咨询热线和受理电话。
上述的做法和经验对目前的营销来说是非常有用的，对于所有的区域经营部都要认真学习和借鉴，从而达到提高营销能力的目的。
在培训过程中各区域经营部经理还就营业系统存在问题、用户欠费原因分析、市场经营和建设违规现象等各方面进行讨论分析。
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忙忙碌碌中，时间总是过得很快。转眼开学已经八周了，为了及时地将学生的在校情况反馈给家长，加强学校跟家长的沟通联系，更好的了解学生，促进学生的全面发展，在学校的统一安排和组织下， 我校7——9年级在4月12日上午8：00—10：00召开了家长课程培训，并达到了预期的效果。
一、从这次家长课程培训召开的情况来看，家长都能积极配合学校的工作，准时到学校参加家长课程培训。
本班共有学生43人，家长全部到会。由此可见，我班学生的家长对孩子的教育是非常重视的，对学校的工作是关心和支持的。从会场的情况来看，家长们认真听取了学校领导和老师对学校各方面工作的汇报，家长课程培训的气氛热烈、友好。
二、班主任及任课教师全面详细地将学生的在校情况汇报给家长。
如学生的学习情况、生活情况、有什么爱好特长等。使家长对学生的在校情况有了更多更细致的了解，以利于学校、家庭互相配合做好孩子的教育工作。
三、教师对家长提出一些建议:
如应注意学生的养成教育、良好心理素质的培养，认真辅导孩子的家庭作业、不要给学生买过多的衣服而应以穿校服为主、注意孩子的营养，控制孩子的零花钱等等，通过这些建议，尽量使家庭教育和学校教育保持一致，同时也有利于学生的全面健康发展。
四、家长对学校、教师的建议
在召开家长课程培训的过程中，部分家长还向学校和老师提出了许多中肯的、有针对性的建议和意见，现在简要总结如下:
1、学校应加强学生的安全教育和管理，重视安全知识的学习。
2、部分学生在家不听家长的话，希望班主任老师严管学生，多对学生进行思想教育，使学生成材。
3、希望学校和老师能够经常和家长取得联系，更多的了解孩子的情况。
4、希望老师能组织学生每个单元进行测试，以便及时地了解学生对知识的掌握情况。
本次家长课程培训增进了学校、家庭之间的了解，增强了双方的沟通和信任，取得了预期的目的。通过这次家长课程培训的召开，家长也认识到了家庭教育的重要性，家长纷纷表示今后一定要改变自己的家庭教育观念，学习先进的家庭教育方法，同时加强和老师之间的联系，共同配合，教育好每一名学生。我相信，以后的教育教学工作会更加顺利，班级管理会更加完善，家校沟通会更加和谐。
俗话说：“家长是孩子的镜子，孩子是家长的影子。”家长的榜样作用尤其重要。家长生活的每一瞬间都在教育着孩子：家长的穿衣、与别人谈话、怎样谈论其它人、怎样表示欢欣与不快、怎样对待朋友……家长态度神色上的一切转变，无形中都会影响孩子。
当今的时代是经济的时代，家长都忙于挣钱，把孩子送到学校便万事大吉，认为孩子学习不好是老师没有教好，而自己忽视了对孩子的教育和影响。平时不关注孩子，成绩出来了才关注，对孩子大吼大叫，甚至打骂。殊不知，孩子学习不好家长有不可推卸的责任。孩子为什么学习不好，家长从没做过深刻的反思？
上周四我们四年级召开了家长会，对期中考试作了总结，最重要的是进行了一次深刻的家校沟通。就拿每周周末作业来说，我给家长分析了家长的四种态度决定了孩子对待作业的四种情况：
一、家长对孩子的学习不管不顾不过问，孩子周末作业是空白，一个字也不写。
二、家长不看孩子做作业的态度和情况，只是敷衍了事签了名字，孩子的作业从头到尾都是蒙的，没有一个题是对的，家长的应付态度决定孩子的作业也是应付。
三、孩子作业认真做了，家长也认真批改并签名了，但是家长不能持之以恒的做下去，所以孩子也不能坚持下去，孩子的成绩也是忽上忽下。
四、孩子态度认真，家长批改认真并签名，而且能锲而不舍做下去，孩子也能坚持不懈认真对待作业，成绩好且稳定。期中考试我们班第一名高奥鹏，第二名杨奕涵两位同学成绩一直都特别好，他们自己做的好，家长做的更好。
记得有位家长问我：我孩子在以前的学校成绩总是前两名，现在为什么前五名都进不去？我做出全面的回答，导致孩子成绩上不去的原因有多种：自己的学习态度、学习习惯、持之以恒的精神、家长的关注程度及家长的教育方法等等。家长会素质高的家长老早就来到学校给孩子做出了守时的榜样，有些家长迟迟不到，做什么事都不守时的家长，自己的孩子会守时吗？家长会上个别家长不明白开家长会的目的，在下面不停地玩着手机，老师交流的什么问题一概不知，在这种家长影响下的孩子课堂上是不停地做小动作，不会听课。周一到周五我们老师苦口婆心悉心引导教育，严格要求学生，而双休日多数家长大松把，对孩子彻底放松，孩子一旦养成坏习惯，很难再纠正过来，这样我们的教育变成5+2=0。家长对孩子的了解和关注有多少，孩子就以等价的成绩来回报。家长不用过问老师孩子在学校的学习情况，其实，周末作业最能能反映出孩子的学习情况。一旦发现孩子有问题，要家校联合及时对症下药。通过与家长的真诚交流，家长们明白了许多，另外我还给家长推荐了几本有关家教的书：尹建丽老师的《好妈妈胜过好老师》、李镇西老师的《做最好的父母》、吴学刚老师的《半部论语教出好孩子》。
总之，家长老师都好好学习，孩子才能天天向上。
家塾举办家长培训及交流会的目的：增加交流、高效沟通、合力帮助孩子进步。
一、家塾的成立及家塾的未来发展方向
家塾成立于20xx年12月20日，主要发展方向有两个：
1、帮助孩子考进今日学堂；
2、愿意继续留在合一的孩子以商业发展的方向学习。
二、新教育学堂老师和家长的角色及新教育教学方式
1、黄老师以今日学堂的家长、合一老师及合一家长的身份从不同角度演讲了新教育的理念：“教其心，育其身”；老师及家长在教育孩子中担当的重要角色。
2、袁老师以合一老师的身份演讲了在新教育学堂的新教育方式，引导、激发孩子的潜能，让孩子获得不只是“一碗水”而是一大缸水或一池塘水；且教育孩子需要家长与老师知行合一的配合，才能事半功倍，突出了新教育的“新”。
三、我的收获和体会
经过一天半的培训，让我更深地了解了合一家塾的教学和未来的发展方向，也更深的知道做家塾的老师是那么的不易，而我们做为孩子的第一任老师，要做到如何与老师合力才能将孩子教育好呢？
黄老师从一命、二运、三风水、四祖德、五读书的演讲告诉我们《别把读书太当回事》：孩子在三岁之前，也是幼儿挑战时期，需要养成良好的心理行为习惯，七岁之前，养成良好的心理个性和行为习惯，如这阶段未将孩子教育好，将影响孩子的一生，即：童蒙养正。十三岁之前是学习习惯的养成。从这三阶段真正要将孩子教育成一个“正直善良，至上情结”的人，并不是靠我们一味的讲一些大道理，而真正需要的是：言、传、身、教 。
主题的讨论：您到底要想将孩子培养一个什么样的人和您认为应该怎么做才能实现
您的目标以及我们要如何与老师沟通形成合力，才能更好的帮助孩子成长，我们都想将孩子培养一个身心健康，具有独立思考能力，能为社会，他人和自已做有意义的事，做一个顶天立地，有志气的，有主见的人，孩子明白自已要的什么。可我自身要如何做才能实现目标呢？我发现我自己是如此的匮乏，竟说不出一个所以然来。所以我需要做的是放下要求，做好自己，提升自我，尊重孩子。
1、坚持读山长的博客和山长介绍的书籍，多参加线上线下的交流活动，与高能量的人群聚集，向他们学习，找出自已的内在不足，做到知行合一。
2、在家长群里多交流，互相了解孩子的状况，互相分享新教育的成果，组持、参与家长孩子线下活动。让我们的未来是一群正知、正念、正能量人的群体
3、坚持锻练身体、以一个具有健全身心、健全人格的`家长为孩子做好榜样。
4、坚持走新教育，配合支持老师的新教育方式，保持良好的姿态与家塾交流沟通。
感谢合一家塾，让我与智者为伍，与良善者同行！
家长会是我们学校工作的一个重要环节，也是提高学校办学水平，促进家长学生健康成长的一个重要途径。家访是我们了解学生在校情况的一个有效途径，是我们开展家访工作的一个重要方法。在本学期的家访我们采用了电访、电子邮件、电话家访等各种形式。对于家长的反馈，我们给家长们提供了一个方便，同时也让他们更加理解老师的辛劳，让我们也能够放心地把孩子交到我们的手中。
在家访中也发现一些问题，如对孩子的学习不够重视，有的学生学习方法不妥当，还有的学生学习意识不到位，还有一部分学生学习情绪不高，作业完不成等，这给家访中的家长提出了一些问题。
家访让我们更好地了解学生。在这次家访中，家长们对教子有了更深刻的认识，家长们对我们的工作也越来越支持。这不仅仅使我们和学生家长的联系更为紧密，更为重要，在这一点上，我们感到很高兴。
通过这次家长学校的讲座，使我更深刻的认识到：家访是密不可分的。不仅要和家长保持联系，还要通过电访、电访等形式了解学生在家和在学校的情况，同时也让我们了解学生在家中的表现。
总之，家访让我受益非浅，在以后的工作中，我将继续以学生为中心，以爱为动力，不断地提高自己的教育能力和水平，使自己和学生都不断得到提高，为培育祖国的花朵而努力奋斗。
20xx年x月x日-x日，在xx市教育局的组织下，我与全国幼教界的100多名园长共同参加了xx市xx大学第x期幼儿园园长高级培训班，这次的学习机会异常难得，所以我格外地珍惜。参加此次培训，特别听了园长、xx教授等专家的精彩讲座，真是受益匪浅，感慨颇深。
一、作为一名领导，首先要学会与人和谐相处，提高自己的品位
与人和谐相处一个最基本的素质就是懂得尊重别人。尊重上级，既不阿谀奉承，又不随意贬低；既不唯唯诺诺，又不盲目服从。体贴老师，信任中层，爱护青年。对同级多看优点，见贤思齐，少看缺点，见不贤而自省。作为一名园长，始终牢记：尊重上级是天职，尊重下级是美德，尊重对手是风度，尊重所有人是修养。这是我努力的目标，我希望自己在工作中能不断促进人与人之间的团结，在交往中能磨砺自己的性格，在困难中能和领导、老师们风雨同舟，在成功中也能和大家共享欢乐。
二、把握好分寸，掌握好尺度
孟子有句话：权，然后知轻重；度，然后知其长短；物亦然，心甚然。这使我触动很大。幼儿园，一个女性占优势的世界，在美丽温馨的同时也孕育出了诸多的矛盾，这是女性的天性所至。有时一件鸡毛蒜皮的事会大动肝火，闹到园长这里，而我在处理起这类事情也会很生气，我不希望教师出现不文明的行为，所以会进行严厉地批评，不管是出于什么原因，一阵严厉的批评过后老师们不再做声，但以后和我却再也没有亲近的语言……园长告诉我，“作领导的要多动脑少管事，更不要在小事上下功夫，要输得起。老师生气我不气，她拍桌我不拍，她高声我低声，让她产生疑惑……”这，是一种策略，如果我们能和老师吵起来，能和老师一起生气，那只能说明一种现象：不成熟！我希望自己能快快成熟起来！同时我还想到了家长问题，在幼儿园，每一种活动的开展都会有部分家长的不理解，甚至有的恶言相向，老师们经常会感到做幼儿教师很累、很难。对待这样的问题我走过不少弯路，但以后不会了，遇事冷处理，先礼后兵，晓之以理，动之以情，而后抓住重点，关键时刻给予一棒，保护好自己，保护好老师。
三、坚持原则，注意灵活
感情是一朵云，理智是一棵树。坚定不移地按照上级的方针政策做事是一个园长义不容辞的责任，尤其单位里的规章制度民主通过后，处理问题就要按章办事。但是讲原则不能空泛，具体问题具体分析，尤其在上下沟通内外协调方面，更应注意智慧引导、弹性调控。既然上级把重任教给自己，那自己就应该学习多方面的知识，吸取多方建议，灵活机智的去面对每一个问题。
四、激励进取，安抚落后
每个单位都是一个小社会，在这个社会团体中要容纳各种类型的人。而我比较得意的是在我们幼儿园有相当一部分教师的业务过硬、品质高尚。对这部分教师除了精神上多鼓励外，还应该在物质上给予刺激。如果一味地让老师讲奉献，无私奉献，觉悟再高的教师也会有思想倦怠，所以鼓励先进要有“激励机制”，物质与精神鼓励相结合，能者多劳，多劳多得。
“管理是硬科学，领导是软科学”，这句话我深深印在了脑海。对待思想比较落后的教师，不能硬碰硬，不能随便批评，最好还是冷处理，个别交流和谈话；对落后的转化要学会等待，要耐心等待这个过程。
这次的培训还安排我们到各个幼儿园实地参观、观摩，每到一处大家都认真记录，仔细聆听，用手中的照相机摄像机留下了宝贵的第一手资料。实地参观、观摩感受多而深刻。首先：要转变思想和理念。先进的教育思想、理念是我们必须思考的问题，反思我们在实际操作中存在的不足与欠缺。在活动中，教育思想直接促进或制约着我们教学方法的选定和设计，同时决定着活动的质量和效果。如果能面向全体幼儿，全面培养幼儿的创新精神和创新能力，培养幼儿的实践能力以及自我学习的能力，那么这就是跟上了新理念的步伐了。活动中应尊重每一幼儿个性，注重为幼儿创设自主宽松的学习环境。在以往设计活动的时候，往往考虑到的只是“我作为教师该如何教”，而忽视了“幼儿该如何学”的问题。通过培训了解作为教师，要充分发挥引导作用成为一名“指引者”，引导的目的主要是为了幼儿通过这种引导，让幼儿学会自己去学习、探索。在活动中要善于营造情感氛围。有人说过：开展好一次活动，不仅是知识信息的传播过程，更是一个心灵交汇的心理场。如果教师在活动中的表现只是平平淡淡，没有激情，那么幼儿的情绪也不会特别高涨。因此我觉得在活动中激发幼儿的情感，教师自我的情感体现是非常重要的，这直接影响到了活动的成功与否。要重视儿童的心理发展规律，关注儿童的经验与兴趣，并借助现代化的学习手段，使幼儿的学习成为在教师指导下主动的、富有个性的过程。因为教育是科学的，要求真实。这就需要自己去经历，去提炼问题，因此通过活动要让幼儿自己去发现问题的之所在。对于幼儿所提的问题要具体情况具体分析，多让孩子说说自己的理由。
非常感谢xx市教育局为我们提供了一个这么好的学习交流机会，让我能学习别人的长处、学习各领域的知识，不断拓宽自己的知识面。我一定以此次学习为契机，好好反思自己的教育管理行为，把学到的知识运用到实际工作中去，使幼儿园的各项工作不断迈上新台阶！
做为一个普普通通的农民，我们没有太高的文化，根本就没有想到教育一个小孩子会有这么多的说法，看完这些建议之后，我觉得我们需要改进和学习的地方太多了.
关皓阳的字写的一直不工整，他每次放学回来写作业的时候，我都一直在旁边看着，可是看着看着我就生气了，不断的对他进行训斥。孩子生气，我也生气。现在我明白了，我应该怎么样去教他写字，不要拿他去和别人家的孩子去比，并且要温和地，婉转地去鼓励他，这才是正确的教育方法。
在和老师沟通这方面，我们做家长的也有所欠缺。我们一直认为，把孩子送学校去了，有老师管着，教育着，我们做家长的就可以放心的在家干农活了，就不用操心他了，现在我们明白了，这种想法是错误的，通过学习，我知道和老师沟通竟然这么重要，长和老师沟通就可以知道孩子在学校的表现，以后我会定期和老师通电话的。
孩子放假，把他那些小玩具呀，小制作的都拿出来玩，把屋子弄的凌乱不堪，这时我们家长又生气了，我和他大喊大叫。爱玩是孩子的天性，就这样被我给扼杀了。通过学习我们懂了，孩子放假了，除了学习之外，应该给他一点属于他自己的空间。
今后我一定努力配合学校工作，多学习教育孩子的方法，把孩子教育好。
家庭是孩子们成长的摇篮，家长的言谈举止，启蒙和滋润着孩子的幼年，指导和督促着孩子的青少年，影响并荡涤着孩子的一生。为宣传先进的家庭教育理念,提高家庭教育水平，我校积极实施亲子共成长工程，简要说来，体现在以下四个方面：
一、三段联动，打造万人课堂
我们认为，要到达帮助家长树立正确的家庭教育观念、掌握科学的家庭教育方法、提高家长科学教育子女的能力的目的，家长课堂是一种经济有效的方式。为此，我校把建立规范的家长课程课堂作为实施家长课程的第一步，想法抓好。规定了基本的授课流程：每次开课，组织校教研，确定每个学段授课内容；提前通知家长，做好课程预习，提交想解决的问题；学校教研，探讨授课内容；综合意见，形成公共教案；个人研究，准备个性教案；开课（总结上次作业情况、看录像、讲解，互动交流、布置作业）；课后家长上交作业；批阅公布；优秀家长评选。真正将家长学校上升到课程的高度，形成有课程设置、有教学管理、有师资培养，有系列教材的“课程”体系，我们精选最能引起家长共鸣、最能启迪家长家教智慧的案例，选择最能调动家长参与的方式来完成每一节课，大大提高了课堂效益，调动了家长的积极性，保证了“万名家长进校园，重新学习做家长”氛围迅速形成，工作良性推进。
二、鼓励创新，增强研究意识
只会工作不会思考，工作就没有创新。我校积极创设条件，鼓励学校确立课题或项目，组织老师撰写教学案例与心得积极，积极开展行动研究。
三、注重积累，加强课程建设
加强过程性材料积累，开发家长学校课程，不断丰富课程资源。很多学校将老师的优秀教案、家庭的典型案例等集结成书，实现了优秀资源的积累共享。其中，希望家长根据孩子的年龄特点，利用每周对话的形式，学校收集优秀家庭的做法汇编成书香家庭填异彩一书，推广了典型，扩大了影响。这些课程来自于老师，来自于家长，更贴近学校和家庭实际，更吸引家长的兴趣，不失为优秀的教育资源。
四、多措并举，推进工作进程
（一）两个必须，加强硬件建设。每校必须配备齐全多媒体设备，保证满足家长课程开课的所有需求；必须添设家庭教育和心理健康类图书，保证老师家长阅读需要。
（二）两级评价，健全激励机制。学校对班级的工程开展情况进行评价，结果纳入班级工作的量化考核。
（三）三项活动，持之以恒的开展下去。“我知父母心”感恩父母活动：教会孩子理解父母、感恩生命；“学习型家庭”创建活动：努力营造“书香家庭”；教学开放日活动：密切家校联系，拉近老师、学生、家长的距离；
（四）四个示范评选，充分发挥典型带动作用。即评选示范班级，建起交流学习的平台：对其他班级的教学和科研工作起到引领、示范作用；骨干教师评选，立起教师学习的标杆：培养“班主任当得好、家长课程讲得好、家教难题指导得好”的“三好”家长课程骨干教师；示范家庭评选，建起家庭教育的样板：评选考察建立一个家庭教育示范家庭，作为本校的家庭教育示范联系点，为本校学生的家庭教育工作提供一个样板；示范课堂评选，大力提高课堂效益：积极探索新的课堂教学模式，尝试建立特色专题课程，满足家长的个别需求，提高课程实效。
在开始写作之前查看范文是一种常见的做法。范文的用词精彩，值得我们借鉴。那么，我们应该如何找到最合适的范文呢？这份特别定制的“师德培训总结”就很适合您。希望这些参考内容能够帮助您提高工作效率，提升学习成绩！
中学德育工作的基本任务是把全体学生培养成为热爱社会主义祖国的具有社会公德，文明习惯的遵纪守法的公民，并在这个基础上引导他们逐步树立科学的人生观、世界观，不断提高社会主义思想觉悟。实践证明，在思想政治教学中加强德育的渗透是非常重要的。那么怎样才能在中学政治教学中渗透德育教育呢我们的做法是这样的。
一、提高政治教师综合素质，统一德育渗透意识
《中国教育改革和发展纲要》指出：“建设一支良好的教师队伍，是教育改革和发展的根本大计。”因此加强政治教师队伍建设是发挥政治课在德育工作中的主渠道作用的基础。如何加强呢首先，政治教师应当具有符合新形式下的教育观念和理念，紧跟时代发展的步伐，真正做到与时俱进。其次，提高自身素质。政治课是一门综合性课程，涉及的知识面比较广，所以政治教师要在不断提高思想道德素质和专业素质的同时，也应当不断提升科学文化素质，只有这样，才能以自己的人格魅力言传身教，感染并影响学生，让学生的高尚情操和美好心灵在潜移默化中形成。
根据《中国教育改革和发展纲要》、《中学德育大纲》的精神，有目的的有计划自觉地“寓德育于学科教学内容和教学过程之中”，必须增强教育工作者的德育渗透意识，增强贯彻国家的教育方针，提高学生素质和教育教学素质的意识，增强运用现代教育教学方法、技术手段、环境的意识。学科德育渗透是德育渗透最有效的方法，只有教育工作者充分认识到德育渗透的重要意义，我们通过学校和教研组的多次学习，统一了认识，自觉地有计划有目标地在教学中加强了德育渗透，最终达到了德育教育的目的。
二、挖掘教材德育内容，理论联系实际
新教材融思想性、故事性、趣味性和传统美德于一体，具有较强的教育性、实践性和时代性，因此我们抓住这个特点在备课时充分注意落实德育的内容。
政治组的全体教师不仅深入钻研大纲和教材，而且结合学校的具体情况，把教材中那些能够培养学生良好的思想品德内容充分发掘出来，结合学生的实际情况，确定德育目标，实施德育教育。这样理论联系实际，增强了思想政治课的教育性，发挥了德育主渠道的作用。
在经济常识中就有很多德育教育资源，如在《树立正确的消费观》这一节中讲到健康、合理、文明的生活消费，既关系到个人的生活质量和健康发展，又关系到社会和集体的利益，对于这一教育资源，我们把它与现实生活中的绿色消费联系起来，使学生明白自己的消费行为不仅仅是个人的私事，个人的消费行为会对整个社会环境产生影响，因此，为了人与自然的和谐，为了人类有一个更美好的生活环境，应该树立正确的消费观，承担起对社会的环保、经济等责任，学生通过这个知识点的学习培养了一种社会责任感。
三、紧扣教材，注意德育渗透的“点”、“时”、“度”
德育渗透要从教材的实际出发，既要遵循学生认识的规律，又要符合思想教育的规律，只有找准“渗透点”，遵循它在教材中所处的特定位置、层次来具体安排。随着教学进度推进，我们一方面把握好“渗透时机”，另一方面又正确处理好“渗透点”与“渗透时机”二者的关系。如果渗透“透”得不够，效果不佳，即过了“度”这就会改变学科的性质。将“点”、“时”、“度”把握和处理好了，使学生不感到是在接受思想教育，却又受到了深刻的思想教育，真正达到了“随风潜入夜，润物细无声”的渗透效果。
例如在《经济常识》教学中，我们结合教材上已有的市场经济的诚实守信原则，适时补充了：“在一定意义上，市场经济就是信用经济。诚实守信是现代市场交易活动的基本精神。诚信是企业生存与发展的巨大无形资产，对企业的生存与发展至关重要，它是企业开拓市场最实用的法宝和利剑。
“我很喜欢你，老师”告诉你了。我不知道说什么好，只是觉得很感动，真的，孩子的信任，让我明白了自己的责任和义务亦是一份沉甸甸的幸福。daniel是一个非常活泼好动的孩子，有时后比较依恋父母；特别是早晨入园的时候；具有丰富的想象力和创造力，但是与他人的合作力不强，经常动手打人，不太善于表现自己，比较害羞，喜欢自由，好动；聪明伶俐。由于是独生子女，家庭条件比较富裕，其母亲有时溺爱、纵容孩子，使得daniel在幼儿园的纪律性太差，我发现他上课时经常乱动，但是有时候他又非常积极地回答问题，无意找幸福的旅程XXXXX我想，寻找幸福的过程是一种最好的幸福吧。我的幸福又是什么呢？当我打开爱的记忆，便找到了答案：踏上工作岗位之前，“教师”这份职业于我来讲，或许陌生，尽管一生之中有那么多的老师曾经教过我，也曾经给我留下许多美好的回忆。直到初为人师，我才慢慢地感受到了作为一名幼儿英语教师的幸福与快乐。第一次在幼儿园上英语课，孩子们好奇的神情，毫无反应的课堂，让我感到些许的惶恐和不知所措，却又是那双双满怀期望的眼睛给予我莫大的鼓励与支持。从此以后，我想，我的转变是巨大的我是个非常安静的人，喜欢静静地做事。但是慢慢地我发现，作为一名幼儿园老师，尤其是英语老师，我必须要做到活泼开朗。起初，我还很不适应声情并貌、夸张地说话和做动作，甚至一个小小的手势都会让我觉得非常羞涩。后来，我学习了很多幼儿英语的教学方法和技巧，在课堂上一点一点地放开了自己，我发现，我可爱的孩子们越来越喜欢上英语课，对英语也越来越感兴趣了，我为自。
在湖北大学经历了五天紧张而又愉快的培训学习，认真聆听了十位班主任教育工作专家的精彩讲座，犹如在品味一顿又一顿营养大餐。这次培训让我得以与众多经验丰富、造诣高深的专家和同行零距离接触，作为来自农村的班主任教师的我能有这样的充电机会由衷地感到幸福。从专家所讲的案例和阐述的理论中，让我接触并感悟到很多先进的科学的教育理念，学到了很多科学的班级管理方法，深刻地认识到班主任工作的使命和肩负的责任，也认识到要做好班主任工作是很不容易的，需要很强的专业技能和专业素养。通过培训，我感悟很深。
叶圣陶先生曾说过，教育是农业，而不是工业。对学生培养不能像工厂的流水线上生产一样的产品。教育像农业，是说播下一粒种子，让它在水份、阳光、土壤的环境作用下自由的生长。学校教育工作者就是创造环境的人，是让学生能自由健康成长的人。作为班主任，要用心用情打造一个幸福的班集体，让它水分充裕，阳光充足，土壤肥沃。班主任应是学生健康成长的引路人和守护者，是学生成长道路上的一个标杆，要用正确的人生态度和价值观念引导学生，为学生的幸福人生奠基。
班主任要用先进的、科学的教育理念和管理理念指导班主任工作，打造一个和谐幸福的班集体，使之成为学生健康成长的摇篮。先进的、科学的教育理念和管理理念应当成为班主任从事班主任工作毕生的追求。一个没有理念的班主任是不可能做好班主任工作的。
2、学习班级管理方法和班主任的工作方法，努力提升自己的专业素养和专业技能。
班主任是一个专业性很强的工作，没有扎实过硬的专业素养和专业技能是无法胜任班主任工作的。所以，作为一位班主任，要不断的加强学习，努力提升自己的专业素养和专业技能。
班主任当前遇到的最大的尴尬不是理论的匮乏，而是具有操作价值的方法技巧和教育智慧的匮乏。所以，班主任要在工作中发现问题，积极开展研究，积极反思，以提升自己的工作能力，增长自己的教育智慧。
三、善于和学生交往沟通，在交往中了解学生，认识学生，是班主任成长的重要技能
班主任，要学会和处于“叛逆期”与“风暴期”的初中生交往，学会走进他们的心灵空间，用广阔的胸怀接纳包容他们的缺点，给予他们最深度的关怀和关爱，用心去了解他们，认识他们，与他们真诚沟通。若能做到这些，那么和学生的交往就会如鱼得水，游刃有余，就会体验交往的轻松，交往的愉快，交往的幸福。和学生关系融洽了，那么，班主任对学生的教育才最有效。所以，作为一位班主任，要懂得和学生交往沟通的重要性和必要性。
班主任工作是平凡的，琐碎的，但也是丰富的，快乐的。艺术的。因为我们培养的是希望和未来，让我们用慈爱呵护纯真，用智慧孕育成长，用真诚开启心灵，用希冀放飞理想，默默耕耘，用爱用心用智慧打造一个温馨的班集体，成就学生的美好未来，同时也是为了成就自己幸福的人生。
教师是知识的化身，是智慧的灵泉，是道德的典范，是人格的楷模，是学子们人生可靠的引路人。换而言之，教师是学生美好心灵的塑造者。因此，我时刻以“德高为师，身正为范”这八个字提醒自己。无私奉献、以德立教、以身示教，用高尚的人格为每颗纯洁心灵的塑造而竭尽全力。
一、树立事业心，增强责任感热爱教育事业。
教书是手段，育人是目的。因此，我们教师在任何时候都不能忘记，自己不单单是为教书而教书的“教书匠”，而应是一个教育家，是人类灵魂的工程师。
“以情育人，热爱学生;以言导行，诲人不倦;以才育人，亲切关心;以身示范，尊重信任”。尊师爱生，是一种理性化的高尚情感，对待学生，管而不死，严而不厉，爱在其中。教育是爱的共鸣，是心和心的呼应。教师只有热爱学生，才能教育好学生，才能使教育发挥限度的作用。可以说，热爱学生是教师职业道德的根本。对学生冷漠，缺乏热情，决不是一个有良好师德的好教师。教师爱学生体现在“严”和“慈”上。常言道：“严师出高徒。”
又说：“严是爱，宽是害”。对学生不严格要求，严格训练，是难以培育出跨世纪合格的建设者。“自古雄才多磨难，从来纨绔少伟男”。所以，对学生不严不行。当然，严要得法，严要有度。慈，就是对学生要关心、爱护、宽容、尊重。充分鼓励学生的自尊和自信，关心学生的学习和成长进步，使学生全面发展。教师要与学生平等相处，尊重学生、信任学生、爱护学生、保护学生。教师对学生的爱，即是敬业精神的核心，又是教师高尚品德的自我表现，既是育人的目的，又是教师教书这个职业的具体表现。
二、用无限的师爱，开启每个学生的心灵。
高尔基说过：“谁不爱孩子，孩子就不爱他，只有爱孩子的人，才能教育孩子。”师爱是教师必须具备的美德，也是教师的天职。无限的师爱，可以开启每个学生的心灵。因此，在教育工作中，我把信任和期待的目光洒向每个学生，倾听学生的意见和呼声，和学生产生思想和情感上的共鸣，让一切学生的心灵都感受到师爱的温暖。
三、用规范的言行，净化每个学生的心灵。
“无德无以为师。”真正优秀的教师。一定是以身作则、率先垂范的人。他对祖国的爱，对学生的爱，对事业和未来的爱，都表现在他对自己的高标准要求的落实上。率先垂范就是对学生真正的负责，就是潜够默化、影响深远的教育。作为小学教师的我们，肩负着培养教育下一代，为祖国的未来夯实基础的重任。这就要求我们本身要有一定的人格魅力，而这种人格魅力表现为教师必须要有敬业精神，必须具备健康的价值观和高尚的道德情操。
四、用奉献的人格，塑造每个学生的心灵。
没有无私奉献、爱岗敬业的精神，就不可能成为一名好教师，也决不可能为人民的教育事业创造业绩，作出贡献。教师是园丁，学生是花朵，只有靠园丁辛勤无私的浇灌，花朵才能茁壮成长，芬芳世界。还有人将教师比作蜡烛，燃烧了自己，照亮了别人，默默地牺牲了自己，却给人类带来了光明，因此教师应该是无私的。
身为教师，我们不能把教书育人降低到只传授知识的层面上。我们有责任、有义务从现在做起，从自身做起，通过学习不断地在思想上、政治上、文化上充实自己，努力提高自己的从教素质。以无私奉献的精神去感染学生，以渊博的知识去培育学生，以科学的方法去引导学生，以真诚的爱心去温暖学生，以高尚的师德去影响学生，用健全的人格塑造一切学生的美好心灵，影响一代又一代的学生，真正成为一名优秀的人民教师。
一个选择教师职业的人，首先要热爱教育事业。因此“为教育事业奋斗终身的献身精神”把忠诚于人民的教育事业，看成是教师的最高美德，是我紧记的，要像蜡烛一样，燃烧自己，照亮别人。干一行，爱一行，工作勤勤恳恳、兢兢业业，服从领导，不打折扣，认真、圆满完成学校领导教给的各项工作任务，是我要做的。
师者，所以传道、授业、解惑也。德，指道德、品行、思想品质。作为一个光荣的人民教师，必须具备高深的学识和高尚的情操。我认为：做一个现代合格的教师，首先要具备高尚的师德和无私的奉献精神，还要具有渊博的知识。 一个合格的教师，还要有良好的语言修养。在我的工作中，注意训练和提高自己的语言表达能力，讲课时，尽量做到语法正确、合乎逻辑，语言生动、有趣，抑扬顿挫，言简意赅。
热爱学生不仅是人民教师道德的一个标志，而且是人类道德的一个标志。教师热爱学生，可以弥补家庭和社会教育的不足，形成学生的良好情感，使教师的影响长久地保存在学生的内心深处。要做一个合格的人民教师，还要热爱学生。不论在生活上，还是在学习上，都要给予必要的关心和帮助。做为班主任，更应该更好的了解、爱护学生。只要我知道的，我力所能及的，我都管。学生闹矛盾，我给处理;学生犯了错误，我耐心说服教育，使学生真正认识并改正错误。我还抽时间给学生谈心、交流，和学生共同活动，缩短了师生距离，增进 1
了师生间的相互了解，等等。
热爱学生，还表现在教师对学生的尊重和信任，以及对学生的严格要求。我注意尊重学生的人格，了解学生的个性，相信学生，关心学生，既统一严格要求，又注意学生的个体差异，区别对待。对程度、水平不同的学生，采取不同的教育方法。关爱每一个学生，特别是差生，使每一个学生都学有所得，不让一个学生掉队，把每一个学生都培养成社会有用的人才。因材施教，可以收到较好的效果。
有教育调查表明：知识渊博、教法得当的教师，教学效果就好，学生就喜欢。做一个合格的教师，如果只具有工作热情是远远不够的，还要具有渊博的知识。我在工作中，虚心向其他教师学习、请教，取人之长，补己之短。大胆实践，勇于创新，认真钻研教材，探讨教法，选择灵活多样的教学方法进行教学，取得了较好的教学效果。
当前，课改的号叫已经吹响。我们只有实事求是的学习，提高才能使教育再永葆青春的光彩。
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