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再多 加 2ml**溶液， 然后将烧杯放在 80―90℃ 水浴中，加热 2 小时。 3、用已于 105℃干燥至恒重的坩埚式过滤器过滤，用热的三级试剂水洗涤烧杯和沉淀，并 将沉淀全部转移至滤纸上，一直洗至滤液加一滴硝酸银溶液不产生沉淀为止。 4、将坩埚式过滤器在 105℃干燥 0.5 小时，如此反复操作，直至恒重。
水样中硫酸根离子（以 SO42-计）的含量 X（mg/L）按下式计算： X=(m-m0)M1×106/VM2 式中 m― 沉淀于坩埚式过滤器质量，g m0 ― 坩埚式过滤器质量 ，g M1― 硫酸根摩尔质量， g/mol (M1=96.06) M2 ―硫酸钡摩尔质量，g/mol (M2=233.4) V― 水样体积 ， ml 。
循环水中铜含量的测定 ――二乙基二硫代氨基甲酸钠直接光度法 一、方法概要 在 PH=8―9.5 的氨性溶液中，铜于二乙基二硫代氨基甲酸钠作用生成换棕色络合物，采用 淀粉液做稳定剂，于波长 440nm 处直接测量吸光度。 二、仪器及试剂 1、分光光度计 2、具塞比色管 50ml 3、硝酸 4、淀粉溶液 5g/L 现配现用 5、乙二胺四乙酸钠盐-柠檬酸 称取柠檬酸铵【 （NH4）3C6H5O7】40g，乙二胺四乙酸二钠 盐 20g，溶于三级试剂水并稀释至 1L。 6、 二乙基二硫代氨基甲酸溶液 2g/L， 称取 0.2g 二乙基二硫代氨基甲酸钠溶于三级试剂水中， 并稀释至 100ml，置于棕色瓶中。
7、氨-氯化铵缓冲溶液（PH=9） 称取氯化铵 7g，溶于适量三级试剂水，加氨水 4.8ml，稀 释至 100ml。 8、铜标准贮备溶液 （1ml 含 0.100mg 铜） 称取五水硫酸铜 0.3930g 溶于三级试剂水，加 硝酸 2ml 移入 1L 容量瓶，稀释至刻度，摇匀。 9、铜标准溶液（1ml 含 0.00500mg 铜） 移取铜标准贮备溶液 25.0ml 于 500ml 容量瓶中， 加硝酸 1ml，稀释至刻度，摇匀。
三、标准曲线的绘制 分别移取铜标准溶液 0,1,2,3,4,5ml 于 6 只 50ml 容量瓶中，加水至 25ml 左右，加入 5ml 乙二胺四乙酸二钠-柠檬酸铵溶液、5ml 氨-氯化铵缓冲溶液、1ml 淀粉溶液、5ml 二乙基二
硫代氨基甲酸钠溶液，用水稀释至刻度，摇匀。10 分钟后用 20mm 比色皿，于波长 440nm 处， 以试剂空白做参比， 测吸光度。 以铜含量为横坐标， 相应吸光度为纵坐标绘制标准曲线。
四、测定 移取酸化后的水样 25ml 于 50ml 容量瓶中，加入 5ml 乙二胺四乙酸二钠-柠檬酸铵溶液、 5ml 氨-氯化铵缓冲溶液、1ml 淀粉溶液、5ml 二乙基二硫代氨基甲酸钠溶液，用水稀释至刻 度，摇匀。10 分钟后用 20mm 比色皿，于波长 440nm 处，以试剂空白做参比，测吸光度。 从标准曲
线上查出相应铜含量。
五、结果计算 水样中铜含量 X（mg/L）按下式计算： X= 1000m /V 式中 m―由标准曲线查出的铜含量 mg； V―水样的体积 ml 。
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实习目的和任务
实习过程
完成工作量统计
1、自然地理及地貌概况
1、1气象、水文
焦作的气候属大陆季风型温暖带半干旱性气候，四季分明。多年平均气温14.9℃，多年平均降水量为594.4mm，年最大降水量为921.6mm，年最小降水量为289.4mm。降水年内分配不均，多集中在六、七、八月份，三个月降水量约占全年降水量的65%左右。区内河流有丹河、峪河、西石河、三门河，丹河属黄河水系，其余属海河水系。丹河和峪河为常年性河流，其它为季节性河流。
1、2地形与地貌
焦作市区北部为太行山区，南部为黄河、沁河冲洪积平原。全区地形，西北高，东南低。北部山区地面高程200-1790m地形陡峭，河谷深切，岩石裸露，发育地表岩溶景观，地面起伏大。市区及市区南部为山前倾斜平原区，地形略向南、南东倾斜，由北向南逐渐降低，地面标高80-200m。
在长期内外地质营力的互相作用下，形成了山区和冲洪积平原二个一个地貌单元。根据地貌成因和形态特征，山地和冲洪积平原共划分为七个二级地貌单元。分述如下：
山地
1、构造侵蚀中心
分布于市区北部山西境内的晋庙铺、柳树口、夺火一带，山体呈北东向展布，标高1000-1790m，地形陡峭，沟谷深切，似峰林地貌。组成山体岩性以元古界变质岩为主。
2、构造溶蚀低山
分布于寨豁、赵庄、西村、黑龙王庙一线以北，地面标高500-1000m。地形起伏较大，沟谷深切。组成山体岩性多为中奥陶灰岩，地表岩溶发育。有溶隙、溶沟、溶槽及大型溶洞。
3、构造剥蚀丘陵
分布于近山前地带，标高200-500m。山顶呈浑圆状，山坡平缓。地表多出露中奥陶系灰岩和石炭—二叠系砂页岩。
山前倾斜平原
分布于山前一带，由季节性河流堆积而成。由坡洪积斜地、冲洪积扇群、扇前洼地和交接洼地组成。
1、坡洪积斜地
不连续地分布于市区东北部的方庄、薄壁近山前地带，由重力和坡面水流作用堆积而成，粘土、碎石、卵石等组成的坡积物呈倒石堆状或围绕坡麓堆积构成坡积裙，坡积裙相连组成坡积斜地。
2、冲洪积扇
在丹河、西石河、山门河、子房沟、翁涧河等河流的出山口处，间歇性暂时洪流堆积作用形成了一系列冲洪积扇。不同时期，不同河流的洪积扇重叠或相连，呈带状沿太行山前连成一片。组成物质为粉质粘土、粘土、卵砾石等。
3、扇前洼地
分布于铁路线以南至新河间的朱村—于村—墙南—待王一带，为西石河、翁涧河、山门河洪积扇的前缘地带，地形低洼，地面标高95-85m，微向东南倾斜。组成物质以粉质粘土、粉土为主，夹有沙层。
4、交接洼地
分布于新河—大沙河一带，为黄河、沁河的冲积平原和太行山山前冲洪积平原之间的交接洼地，由粉质粘土、粉细砂土组成。地势低洼，地面标高100-90m，微向东南倾斜。
在山前冲洪积平原中上部，分布有十几座煤矿。采煤引起地表下沉变形，地表形成塌陷坑。据调查，焦作矿区有较大的塌陷坑17个，塌陷面积近70km2。
2、区域地层
2、1地层
本区出露有太古界、元古界震旦系、下古生界寒武系和奥陶系、上古生界石炭—二叠系、中生界三叠系、新生界第三系和第四系。由老至新分述如下：
太古界：出露于山区峪河口，薄壁一带，主要岩性为中等程度变质作用形成的片麻岩和混合岩，厚度大于1000m。
震旦系：分布于山区马鞍石水库一带，与下伏太古界呈角度不整合接触。主要岩性为浅红、紫红色石英砂岩，厚度100-500m,。
寒武系：出露于丹河、峪河等深切河谷中，与下伏震旦系地层平行不整合接触。总厚度300-500m，分下中上三统。下统主要为泥灰岩、泥质灰岩、砖红色页岩和砂岩，中统下部为紫红色页岩、砂岩，中上部为深灰色亮晶灰岩、白云岩，下统是中厚层状结晶白云岩。
奥陶系：山区广泛出露于地表，山前倾斜平原区则隐伏于石炭—二叠系地层之下，与下伏寒武系地层呈整合接触。总厚度500m，分中统、下统。下统出露于深切河谷两岸，岩性为青灰色细晶白云岩和硅质条带或硅质团块白云岩。中统广泛分布于山区，山前倾斜平原区除局部埋藏于新生界地层之下外，大部分埋藏于石炭系地层之下。是一套碳酸盐地层，厚度约400m。岩性主要是黑色、灰色厚层状灰岩、白云质灰岩和泥灰岩。
石炭系：山区零星出露，山前平原区则隐伏于新生界地层之下，是一套由灰岩、泥岩、页岩组成的海陆交互相沉积，含煤数层，厚70-90m。
二叠系：隐伏于山前平原之下。岩性为砂岩、页岩互层，夹可采煤层。厚度为70-120m。
三叠系：未出露。据钻孔揭露，岩性为砂岩、页岩，夹煤层。
第三系：未出露。据钻孔资料，下部为砾岩、泥岩、砂岩、灰岩互层，上部是粘土、砂砾石互层。
第四系：主要分布于山前冲洪积平原区，分中更新统、上更新统和全新统。
中更新统：零星分布于近山前地带。上部为坡洪积成因的粉质粘土和粉土，含碎石及钙质结核：下部为松散卵砾石、含砾粘土和粉质粘土等。厚20-88m。
上更新统：广泛分布于山前倾斜平原上。由冲洪积黄土状粉土、粉质粘土、砂及砂砾石组成，厚5-60m。粉土、粉质粘土中富含钙质结核和小砾石，局部有钙质结核层，柱状节理和大裂隙发育。
全新统：分布于南部黄河和沁河冲积平原上，由浅黄色粉土及砂层组成。厚10-40m。
3、区域构造及新构造运动
1、地质构造
本区广泛发育了燕山运动以来所形成的各种构造形迹，断裂构造尤为发育，多为高角度正断层。受断裂构造控制，区内地层形成由北向南呈阶梯状下降的单斜式构造形式，倾角为10°—20°。区内主要构造体系轮廓有东西向构造，北东向构造和北西向构造。工作区地表多被第四系松散堆积物覆盖，断裂构造以隐伏构造为主。
东西向构造主要包括凤凰岭和盘古寺—新乡断裂，两条断裂规模大，切割深度较大，早、更新世活动较强烈，并对区域型构造格局和地形、地层分布等有一定的控制作用。
凤凰岭断裂沿走向大致分为三段，各段活动略有差异。西石河以西，由近于平行的五条东西向断层组成，断层错断古生界地层，断距小于100m，上新世以来断层落差约为250m，局部见有断裂错段晚上更新世—早中更新地层，表明中更新世前断层曾有过活动。西石河以西至焦作市北，断裂沿山前向东延伸，在地貌上构成山区和平原自然分界。在焦作市以东的平原区，断层隐伏于新生界地层之下。
盘古寺—新乡断裂是一条规模较大，切割较深的区域性活动断层裂，对全区地形地貌、构造格局和地层厚度都有较强控制作用。断裂分为三段：柏山以西，构成山区与济源盆地的分界线，两侧基岩落差700—1000m，沿断层局部见有破碎带，下盘为古生界地层，上盘早更新世地层被断层错断，中更新世地层无明显变形迹象。有关地质资料证实，该断层活动时代为N2—Q2。自柏山至修武大高村，断裂隐伏于第四系下。大高村东断层两侧沉积地层及构造均不同，其南是武陟隆起，其北是修武地堑。据煤田物探资料，该断层自古生界以来具有明显的继承性正断层活动特征，新生界地层最大断距达800m。该断层现在仍在活动，沿断裂也曾记录到一些小地震活动。
北东向断裂是本区最发育的构造，规模较大的断裂有九里山断层、马坊泉断层和薄壁断层，规模较小断裂更多，有三十九号井断层、王封断层、三号井断层、西仓上断层等。这些北东向断层将焦作西部地层切割成地垒和地堑断块，将焦作东部的地层切割成南升北降的阶梯状断块。
九里山断裂为一隐伏正断层，与薄壁断层组成地堑，其间沉积了巨厚的第三系和第四系底层。据有关资料显示，该断层在第三纪晚期和第四纪早更新世活动强烈。薄壁断层是区内的的一条基底断裂，下盘出露太古界、震旦纪和下古生界地层，上盘为上古生界和新生界地层。在晚第三纪时活动比较强烈，近期仍有微弱活动的迹象。1973年10月辉县2级地震和11月修武的2.2级地震与断裂活动有关。
北西向断裂有平陵断层和武陟断裂，断裂规模和活动性都次于其他方向断裂。
2、新构造活动
本区新构造活动比较活跃，主要的表现形式有：差异性升降运动，即山区强烈上升，平原区不断下降。基岩山区由于强烈上升，基岩裸露，沟谷深切，山坡陡峭，河床堆积物很少，河谷断面多呈“V”字型。平原区由于长期下降，相继沉积了中更新统、上更新统，其中上更新统厚度就达500-700m，最厚达1000m以上。现代的地壳变形资料表明，不均匀升降活动仍在继续。老构造继承性活动，近期以来，在新地应力场作用下，区内一些断裂如凤凰岭断层、盘古寺-新乡断层、薄壁断层、九里山断层等均继承性活动或复合型活动，物探、地震、卫星照片等方面的资料均明显地显示出活动迹象。地震活动比较频繁
3、区域地震活动
焦作历史地震活动水平较低，自有地震史料以来，仅有过一次中等强度的地震，即1587年4月10日在35.3N、113.5E的修武县发生的6级地震，震中距离焦作城区约26km，对焦作造成6度烈度的破坏。由于焦作处在河北地震带、汾渭地震带和河淮地震带的交接部位，发生在这些地震带上的中强震，会对焦作市造成一定程度的破坏。根据历史地震资料统计，对焦作造成5度烈度以上破坏的历史地震共有12次，其中造成6度破坏的地震有7次。
区内现今时常发生小地震，自1970至今年，共记录到ML≥3级地震3次，最大的地震为1979年3月20日修武4.0级地震。地震活动与活动断裂有一定联系，1587年修武5.5级地震发生在北东向马坊泉断裂与东西向朱营断裂交汇处，1979年修武4.0级地震发生在盘古寺-新乡断裂与平陵断裂的交汇处。
我校旁边有一条河，那是我们赖以生存的母亲河DD沙河。听老人说：以前沙河两岸树木葱茏，竹木成荫；他们经常在沙河河里嘻戏、捕鱼；大人们在河边洗衣、挑水。河水清澈见底，经常看到小鱼在河里游来游去，偶尔还能看到一、两条大鱼捕食小鱼。现在，两岸的树木少了，沿河岸边经常看到垃圾成堆，河水也没有那么清了，时常变得有些浑浊，有时还可以看到一大片“美丽”的油膜漂浮在河面上……
水是生命之源，没有水就没有生物。水质决定体质，体质决定健康。水是人类生命的第一要素，人类的生活离不开水，水质优劣与人体健康密切相关。为此，我们研究小组将对福泉沙河（龙昌D福泉三江口段）的水质进行取样调查。从而了解水质是受到化学性污染、生物性污染，还是二者皆有，寻求因果关系。
一、调查过程：
20xx年6月20日至20xx年3月15日，我们小组成员一行8人，分4次对沙河局部河流进行实地考察和采集样本，通过实地考察发现河流河水污染情况严重，有很多地方河水呈现黑色，有一些不明漂浮物，有些地段发出恶心异味。我们小组成员经过走访，记录了局部河流和周边的工厂企业分布及居民居住情况，初步了解了河流污染的主要原因是工业废水。另外，附近居民在河边堆放垃和生活污水的排放，也对河流造成了一定程度的污染。
20xx年10月5至6日，我们采取了问卷调查的形式向沙河附近当地居民、学生和老师三个群体展开了调查，采取随机抽样调查方式共发放问卷100份，并回收有效问卷100份。调查者当中居民21人，学生70人，老师9人。
（1）对沙河地区河水质量的关注度如何？
通过调查结果可以看到在接受调查的人群中有41%的调查者非常或比较关注沙河水质质量，说明人们对生活周围的环境十分重视。
（2）就目前状况而言，认为沙河河水的主要污染源或潜在污染源有哪些？通过调查结果显示工业废水、工程建设和生活垃圾占有很大的比例，对河流污染都造成比较严重重的影响，其中以工业废水为主占85%，说明治理河水污染可以从企业污水达标限量排放入手。
（3）认为政府在河水治理方面主要可以从哪些地方着手。
据调查显示，95%左右的人认为控制污染源能够有效治理河道。
经过调查了解到沙河的污染是一直存在的，我国早期的“先污染后治理”发展政策致使沙河污染严重。如今，环境问题越来越受到重视，政府更是加强了对这方面的关注。对沙河周边环境的调查，了解到整个沙河水质受到污染主要是因为工业废水排放超标，其次还有居民的生活废水排放。最近几年，福泉政府加强了对工厂、企业废水排放的监察力度，并实施一系列的相关措施。如：政府将企业污水排到污水处理厂等，沙河的工业企业的污水排放得到了一定的控制。但如今沙河流水质现状依然不够理想，这种现象对居民的生活造成了不良影响
三、应采取的措施：
针对水环境污染我们建议如下：
①加强对上流的工厂的监管力度，建立企业排放口的数据库，统一设置污排放口等措施。
②大力向人们宣传环境保护意识，开展环境保护知识讲座，并且采用多种宣传方式，如贴出宣传画，让人们意识到保护环境就是保护他们自己，从而增强他们的环保意识。
③河道周边地区建立固定的.垃圾堆，及时分类处理，避免造成二次污染。以上措施，政府和居民都做了比较大的努力，并取得了一定的效果，使沙河河流的水质得到逐步改善。
四、建议：
目前，沙河污染比较严重，工业污水是造成河流污染的主要原因，河水的浑浊度、PH值、杂质度及病原菌等含量已明显超标，严重影响人畜饮水和人民的身体健康。要想治理河流污染，我们认为应当从如下几方面入手。
①制定相关法规，做好制度落实。对能耗高、污染重和不符合国家产业政策的项目不予审批。严厉查处向河道倾倒生活垃圾和建筑垃圾等行为。
②对河流堵塞，流通不畅的问题，我们认为可以加快工程建设，形成更高效，更合理的河道网，使沙河布局系统化，合理规划，有效治理。
③针对农村生活污水的治理，我们建议应完善居民基础设施建设，加快纳管速度。同时采取严厉查处、征收排污费的措施。
④建立水污染举报制度，采取短信、电话等多渠道举报方式，对河流污染进行举报。对举报人做好保密和奖励，对举报资料要有处理结果。
安庆市近几年的经济发展逐渐加快，各项公共娱乐设施也均有所完善。加之安庆市承办安徽省第十三届运动会之际以及各项宣传，安庆市越来越多的市民选择游泳馆避暑和锻炼。而随着游客的数量不断增多，并且由于游泳场所的管理上本身存在一定的问题，水质和空气卫生状况越来越受到相关部门和市民的关心和重视。
通过实验设计和操作，一方面，为安庆市游泳馆水质和空气污染状况的判断提供科学依据，保障安庆市游泳爱好者身体健康;另一方面，为相关卫生执法部门提供执法依据，预防传播疾病，为卫生监督提供科学依据，也可以为安庆市民选择哪家游泳馆提供参考。于20xx年7-8月采集了安庆市4家露天游泳馆共192份水样进行检测并采用平板沉降法对游泳馆空气微生物进行检测和评价。
本次研究主要对安庆市城区内石化游泳馆，庆润水上世界，玖川游泳馆，碧桂园游泳馆这4个室外游泳馆水体和空气进行了检测和评价。
我们选取国标法中评价人工游泳池水质的各项主要理化和微生物指标，如：细菌菌落总数、大肠菌群数、游离性余氯、尿素、浊度、温度、pH值和空气细菌菌落总数等共计8项指标。
20xx年7—8月，每月采样4次(平均每周一次)，每次采样条件尽量保持一致(均选择晴天、气温32℃左右)，安排在下午4点至晚上6点(游客多)。每个游泳馆采集不同位置的3个点(即对角线中点和中点分别到游泳池两对角连线的中点)，且每个点平行采集2瓶水样，即共6瓶水样。3个位置(即3个点)的指标平均值代表该泳池的数据;7-8月平均每周一次，共8次，8次数据的平均值代表夏季(由于夏季一般游客多、水中的微生物数量也较多，污染可能会更严重，对人体的影响也会更严重，故更具有代表性和警示性)游泳馆水质数据。按照《公共场所卫生监测技术规范》(GB/T 17220-)要求,距游泳池壁 1m 的水面下30 cm 处采集游泳池水水样(测细菌菌落总数和大肠菌群数的采样瓶需灭菌处理)，并将采集的样品立即送实验室进行检验。
根据《游泳场所卫生标准》(GB 9667-)和建设部CJ244-进行水质评价。游泳池水有1个项目不合格即为该件水质不合格。另，空气微生物(细菌)采用平板沉降法(离地面1.2-1.5m，沉降10min)，每月采集4次，共8次，8次平均值代表夏季各游泳馆空气微生物数量。
游泳池七项水质指标实验方法按照《公共场所卫生标准检验方法》(GB/T 18204-2 000)和《生活饮用水标准检验方法》(GB/T 5750-)的要求(其中大肠菌群采样水质大肠菌群测试片法，见相关使用说明);空气微生物指标实验方法按照《公共场所空气微生物检验方法》(GBT 18204.1-)要求。
数据采用SPSS15.0 统计软件进行统计分析。不同月份和不同指标之间合格情况的比较采用卡方检验进行统计学分析，以P
本表中GB9667-1996标准和CJ244-2007标准部分指标不一致，一方面我们考虑国标中有个别单位现在已不再使用，如：细菌菌落总数和大肠菌群数(个)，目前细菌菌落总数已用CFU，大肠菌群数已用PMN，且微生物指标一般对人体影响较严重，所以我们最终采用CJ244-2007中的标准值，以示严格。其他理化指标也采用建设部CJ244-2007标准值。
3.2 各游泳馆空气微生物(细菌)检测数据、评价标准及其评价结果(见表5)
(注：计算根据奥氏公式 C=50000/AT，其中C表示细菌菌落总数，A表示平板面积，T 表示沉降时间。评价标准采样中科院颁布的标准。)
4家游泳馆共检测水样192份，合格144份，合格率75%。其中，7月份合格率为77.1%(74/96)，8月份合格率为81.2%(78/96)，差异有统计学意义(X2= 12.04, P
4家游泳馆共检测水样192份，水温、pH值、尿素、浊度、细菌菌落总数均合格，合格率为100%。庆润水上世界游泳馆水体大肠菌群数48份水样合格4份，合格率8.3%。
利用SPSS15.0软件做相关分析，其中，游离性余氯与细菌菌落总数间存在显著负相关性(相关系数R1=-0.9835)，水温与细菌菌落总数间也存在显著的负相关性(相关系数分别为R2=-0.97784)，尿素与细菌菌落总数间存在正的相关性(R3=0.68334)。
石化游泳馆属于污染，庆润水上世界属于较清洁，玖川游泳馆和碧桂园游泳馆属于轻微污染。
安庆市4家室外游泳馆水质合格率较高，除庆润水上世界游泳馆水中大肠菌群指标不合格，其他3家游泳馆所有7项指标及庆润水上世界的'其他6项指标全部合格，这主要原因可能是安庆市自来水本身水质质量较高。其中庆润水上世界大肠菌群不合格，主要原因可能是该游泳馆小孩较多，在水中大小便造成的。
游离性余氯与细菌菌落总数间存在显著的负相关性，说明游离性余氯可以代表消毒灭菌的效果，游离性余氯浓度越大，水中细菌菌落总数越少，但，游离性余氯也不过过高，过高会给游客皮肤等带来刺激性损伤，不利健康，故游离性余氯要每日检查，控制在合格范围之内。水温与细菌菌落总数间也存在显著的负相关性，说明，水温越高，水中细菌菌落总数越少，这可能是由于水中细菌大多嗜中温或中温以下的原因。尿素与细菌菌落总数间存在正相关性，说明，水中尿素浓度越高，细菌菌落总数多，这是由于水中尿素(可能是游客排泄)充当了细菌的氮源，有利于细菌生长、繁殖。
石化游泳馆空气质量较差,属于污染级别，可能是由于石化游泳馆面积较小，空气流通性较差，且游泳馆人员较多;庆润水上世界游泳馆属于轻微污染，可能是由于其位于闹市区，人员较多，空气流通差;碧桂园游泳馆也属于轻微污染，可能是由于其位于郊区，附近还是荒坡，枯枝落叶较多，随风携带、飘落。
就上述监测结果，提出以下三点建议：一，建议卫生监督部门严格按照有关法规标准，做好游泳池开业前审查和开业后的卫生管理工作以及对游泳池从业人员的培训，加强水质监督检测及监督执法力度和技术指导;二，游泳场所的管理者自身也应当强化水质安全的观念，做好卫生消毒人员的培训工作，定期合理进行好消毒工作。空气细菌数较高的泳池更应加强对水质的实时监督和消毒更新工作，如，对于水质不符合国家标准的游泳馆如庆润水上世界和碧桂园游泳馆，我们建议其加大对于游泳馆内对于卫生游泳的宣传(如强制泳客佩戴泳帽，做好儿童下水前的指导工作等)，督促好下水前泳客的清洁工作和过脚工作，根据水池水量和水池的清洁状况来合理安排好泳客人数等以维持泳池的卫生安全。庆润游泳馆也可适当增加换水频率以保持水体中的大肠菌群数的达标;三，总体看来，碧桂园游泳馆和玖川游泳馆水质各项指标均符合国家标准。我们建议市民在条件允许的情况下，尽量选择以上这两所水质较优的游泳馆，一方面为了自身安全和健康，另一方面也能对于游泳场所的卫生监督工作起到一定的刺激作用。平时更应当树立自身的主人翁意识，对游泳场所内卫生状况和卫生设施不达标的现象予以及时指出。另外，建议提倡游泳者养成健康的游泳习惯，下水前先淋浴过脚，做好卫生工作，不往水池内扔杂物等等。
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于晓芳,王慧莉.20盘锦市游泳池水卫生状况调查预防.医学论坛预防医学论坛,2011, 17(9):824-825.
近年来，随着人口的不断增长和工业化进程的加快，水资源已经成为了人们生活中不可或缺的重要物质，而水质则成为了人们关注的焦点之一。水质检测报告，作为判断和评估水质的重要手段之一，对于保证人类的生活质量和促进经济发展具有不可替代的作用。
首先，水质检测报告对于保障人体健康做出了不可替代的贡献。水是人体最基本的需求之一，而水中含有的各种病菌、病毒等微生物有可能对人体健康产生极大的影响，尤其是老年人、孕妇、儿童等弱势群体更容易受到水污染的影响，因此保证水质的安全、健康是关键。水质检测报告通过对水中各种物质的检测，能够及时发现污染物质的存在，从而避免了污染物对于人体的威胁，保证了人们生活的安全和健康。
其次，水质检测报告能够保护环境和生态系统的平衡。随着社会经济的发展，部分地区的水资源被过度开发和污染，严重破坏了当地生态环境的平衡。水质检测报告可以及时发现和监测水资源的变化和污染情况，在保障水资源可持续利用的同时，也改善了当地的生态环境。而生态系统环境的平衡与稳定，不仅是自然系统的基础，也是人类健康和持续发展的基石之一。
此外，水质检测报告还能有效的促进企业和产业的可持续性发展。在生产过程中，部分企业会对水资源进行大量使用和排放，这样对环境造成了影响。检测水质能够监测和预警企业是否存在不合规行为，为企业合规经营、创新生产技术、提升产品质量提供了依据，同时也为企业走绿色发展之路提供了有力支持。
最后，水质检测报告对于提高公众的环境保护意识和水资源的节约利用也起到了积极的推动作用。通过公开发布水质检测报告，让公众了解和认知水资源管理和保护的重要性，提高公众的环保意识和安全意识。同时，也能够启发公众的节约意识，如用水意识等，从而让公众参与到水资源的保护和管理中。
总之，水质检测报告在保护人体健康，促进环境保护，实现企业可持续发展和提高公众环境意识中发挥着不可替代的作用。我们需要通过不断强化现有的水质检测系统，完善水资源生态保护法规，提高企业社会责任和公众环保意识，共同保护好我们身边的水资源，创造安全、健康、幸福的生活。
调查方法：1、通过看地图或调查有关部门，了解京杭大运河发源地及流经的地方。
2、走访沿岸京杭大运河，抽取水质样本。
3、对京杭大运河水质进行分析，观察京杭大运河水里的鱼类、虾等动物和水草等植物的生存、生长情况。
三、调查情况和资料整理。
选项 问题认为京杭大运河水质怎么样？
看地图、上网京杭大运河发源地及流经的地方。北起北京(涿郡)，南到杭州（余杭），终点入钱塘江。全长1764公里。
走访、观察、记录京杭大运河的'污染源船民一直把油水和垃圾倒进运河
取样、化验用试管对运河分段取水，化验水质。大运河污染较轻，但含有氨氮、氟化物和砷。
访问、观察大运河对人们生活有哪些影响？80年代开始，运河逐渐变成了臭河，鱼虾也慢慢绝迹了。水变得非常浑浊。生活在运河边的人家，有时还是喜欢在运河里洗洗东西，也还有人夏天在运河里游泳。
四、结论。
1、京杭大运河发源地及流经的地方 大运河北起北京(涿郡)，南到杭州（余杭），全长1764公里。经北京、天津两市及河北、山东、江苏、浙江四省，沟通海河、黄河、淮河、长江、钱塘江五大水系。
2、污染源 船民污染一直是运河污染的一大原因，但村民普遍认为，两三公里都有污染，面积如此巨大，企业泄漏污水的可能性也不大，有可能还是和以前一样，有企业故意开闸放污水。
3、水质分析 我们用13根试管分段取水、化验、分析，测定结果表明京杭大运河中含有少量的氨氮、氟化物和砷物质。
4、对人们生活的影响？ 老人告诉我们，他们从小就生活在运河边，上世纪70年代以前运河里的水还是很清的，居民都喝河水，河里鱼虾成群。但从80年代开始，运河逐渐变成了臭河，鱼虾也慢慢绝迹了。莫师傅说，小时候，这里的水非常清澈，在运河里游泳都可以看到水底的鱼，大家洗菜、洗东西都在这里，可是，现在不行了，水变得非常浑浊。虽然，家里都有了自来水，但是生活在运河边的人家，总有一种情结，有时还是喜欢在运河里洗洗东西，也还有人夏天在运河里游泳。
……
筼筜湖水质调查报告
我的家在筼筜湖畔，据说筼筜湖原来是一片天然港湾，每当夜幕降临，港湾上渔船的灯就亮了起来，把筼筜湖打扮得光彩夺目，美丽极了！可以，现在的筼筜湖变成了一个湖水发黑发臭、到处都是飘浮物的湖了。
经过调查，我发现筼筜湖变臭的原因。原来，随着厦门人口的增长和人们在筼筜湖旁边做长堤，把它变成了内陆湖，让它无法与大海连通。在1980年之前，人们对保护水质还不大重视，大量的工厂废水、生活污水都流进了筼筜湖内，再加上很多人为图方便，就把废电池、废纸张和其它的垃圾都往湖里扔，使得筼筜湖里的鱼虾绝迹，而且让湖水污染得更加严重了。水质污染对人体也会有危害。而且人看见湖里浑浊的水和浮在水面上的漂浮物后，会让人心情不好，湖里散发的臭味对人体的健康也不好。
如今，政府知道这一情况后，马上对筼筜湖水质加强了保护。人们时常能看见在筼筜湖旁边有挖淤泥的挖土机正在工作。另外，我也想把保护筼筜湖的广告发给居民，告诉他们：请保护筼筜湖！
最后，我还想跟人们说：请不要再往筼筜湖里扔垃圾了，让它变得像以前那样美丽吧！保护筼筜湖，就等于保护大自然、保护我们的地球。
省委、省政府部署全省5个国控出川水质断面污染源综合整治工作，其中我市占2个，分别是涪江老池断面、琼江大安断面，涉及我市船山区、安居区和蓬溪县。省环保厅与相关县(区)政府分别签订了目标责任书。目前，该项目已全部完成，并于XX年1月通过市环保局、市财政局联合核查验收，待省环保厅、省财政厅开展目标考核。现将有关情况报告如下：
一、项目基本情况
该项目总投资8860.14万元，其中，中央和省级专项补助资金4650万元，地方自筹资金4210.14万元。经省环保厅、省财政厅批复，我市出川水质断面污染源综合整治共涉及60个项目，包含建设污水处理站8套、整治规模化畜禽养殖企业污染38家、整治工业企业污染14家。其中，船山区实施子项目14个，安居区18个，蓬溪县28个。
二、项目实施情况
按照省环保厅、省财政厅安排，我市各县(区)于XX年11月启动项目建设，各县(区)政府组织有关业主单位认真实施，并于XX年10月全部按期完成。在项目建设过程中，市发改委、市财政局、市环保局按照各自职能职责，加强了招投标、资金管理、技术支持、质量管理等方面指导服务和督促检查力度，确保了项目建设扎实、有序、高效推进。
三、项目效益
(一)饮用水源安全得到切实保障。积极开展饮用水源保护区污染治理工作，涉及乡镇打捞漂浮物约XX吨、整治排污口500多个，并实施集中式供水。经监测，各乡镇饮用水源水质达标率、饮用水卫生合格率均达到100%，切实保障了群众饮水安全。
(二)农村环境面貌得到明显改善。在项目实施区域，生活垃圾定点存放清运率达到100%、无害化处理率达到70%以上，生活污水处理率达到60%以上。大力发展田园经济和庭院绿色经济，实施绿化美化工程，人民群众生活环境明显改善。
(三)畜禽养殖污染得到有效遏制。顺利完成38家规模化畜禽养殖企业污染治理，通过畜禽养殖粪便分类处理，将畜禽排泄物作为种植肥料、沼气池原料，为广大农户提供了高效清洁能源。经测算，项目实施区域内，畜禽养殖废弃物综合利用率达到70%以上。
四、下步工作打算
(一)做好目标考核迎检准备工作。我局将与市发改委、市财政局等部门一道，指导、配合相关县(区)政府做好迎检准备工作，确保顺利通过目标考核。
(二)做好项目运行监督检查工作。加强对各个污染源整治项目运行情况的的现场监督检查，确保环保设施设备正常稳定运行，充分发挥应有的减排、环保效益。严肃查处擅自停运环保设施、偷排漏排等环境违法行为。
(三)做好上级环保项目资金争取工作。通过认真实施XX-XX年国控出川水质断面污染源环境综合整治项目，工作成效得到省环保厅的充分认可。XX年，省环保厅在全省安排了5个小流域环境综合治理项目，我市争取到郪江流域环境综合治理项目，争取上级环保专项资金8600万元，总投资1.7亿元。在今后的工作中，我们将继续实施好、争取好各类环保项目。
XX年在全体职工的共同努力下，坚持“安全第一、预防为主”的方针，认真落实电力局安全生产相关文件精神，全面强化安全管理，继续抓好了最基本的安全管理规定制度的建立和贯彻落实，建立健全了安全保障体系，落实各级人员安全管理责任制，以落实“两票三制”为着力点，以杜绝人员责任性事故的发生，以防止人身伤亡事故为重点，开展了以反“六不”（不办工作票、作业前不交底、现场不监护、作业不停电、不验电、不挂接地线）、防倒杆、防触电为主要内容的反人身事故斗争，采取多种形式提高了安全管理水平，使我所安全形势达到了基本稳定。现将XX年安全工作进行简要回顾，并将XX年年安全工作目标进行安排。
一、XX年安全生产目标完成情况：
1、全年安全生产365天；
2、未发生电力生产人身重伤及以上事故；
3、未发生重大农电电网事故；
4、未发生经济损失在XX元以上的火灾事故；
5、未发生电气误操作事故；
6、未发生高空坠落事故；
7、未发生重大和与电力生产有关的负有同等及以上责任的；
8、未发生由人员责任造成的经济损失超过5000—10000元以内的设备、机械、工器具、车辆损坏事故；
9、未发生因通讯中断而影响重大操作及事故处理造成事故扩大或构成事故的通讯障碍；
10、未发生因检修质量不良引起的设备事故。
11、截止XX年12月1日，实现年度安全生产334天，累计安全生产x天。
二、抓好线路设备运行维护，解决疑难突出问题：
根据往年线路设备运行的情况分析，线路跳闸基本是由避雷器、变压器故障引起的。从避雷器故障的原因分析，老式阀型的较多，主要是运行时间长从未做过实验，从变压器故障的原因分析，绝缘油性能降低占的比例较大。我所XX年淘汰更换了一批灭弧跌落开关和氧化锌避雷器，加装了一批变压器装头护套，根据运行的情况分析，实际效果十分明显。所以，在今年我所对全网区剩余58组老式阀型避雷器进行更换为氧化锌避雷器，更换灭弧跌落开关23组和变压器加装护套232套。本年度我所10KV线路共发生开关跳闸3次，与XX年同期（8次）相比减少5次，为确保全年安全生产打好了基础。
三、强化基础管理、建立安全生产管理长效机制：
1、强化安全培训，提高职工安全素质：实践证明提高职工安全素质是预防事故的跟本措施，必须加大力度，不会什么学什么，不懂什么学什么，在今年我所依据年初制定的职工培训计划，有目标，有针对性开展了各项安全培训活动，组织职工学习电力局编印成册的《现场应重点防止的习惯性违章行为》，并针对工作中的违章易发环节，开展讨论活动，提高全员反违章的思想认识。从而帮助职工掌握了安全生产工作中的主动权。
2、切实搞好了危险点分析预控防患于未然。根据过去和现在已知的情况，对作业中存在的危险点进行分析，判断和推测，充分发挥职工的作用，深入持久的开展好危险点分析预控工作，求真务实，抓出成效。提高《危险点分析预控》在实际工作中的准确运用。
3、继续加大对“两票”的执行力度，切实保证了“两票”的严肃性，今年我所共工作票？份，经电力局审查全部合格，实现了“两票”合格率100%的好成绩。
4、认真扎实的开展了“季度安全无事故活动”的考核，以短周期来确保了全年安全目标的实现。
5、依据电力局的年度“两措”计划，制定了切合我所实际的年度“两措”计划，并做到了落实到位，实施到位。
6、层层分解安全责任，杜绝了各种违章行为，加大了对“三违”现象的查处力度，落实个人保班组、班组保全所，全所上下协同一致、共同奋斗，在今年的工作中我所没有发生违章行为，从而实现“零”违章的目标。
7、加强了对设备的两季检修和日常的维护管理。根据负荷的变化情况和季节性特点对多发性、危险性事故有针对性的开展了专项安全大检查，并采取预先防范的措施，保证了设备的健康运行。在今年的两季检修工作中，我所本着“应修必修，修必修好”的检修原则，对所有针瓶，悬瓶进行了清擦，对所有变压器、电容器及附属设备进行了清擦、引线连接点的并钩线夹拆开进行清理；并对本网区232组阀型避雷器全部更换为氧化锌避雷器，加装了配电变压器高压护套232装低压护套165套，清理线路通道90处，砍伐或修剪沿线树木1216棵；更换高压引线为绝缘导线的2处；更换不合格的针瓶11只，更换悬瓶2处3片；更换扎线5处;采用支柱瓶加高的方法调整特殊杆型上担与担、线与线、担与线的距离支撑点2处;杆根培土11基;清除其它缺陷45处。
四、积极开展“爱心活动”、实施“平安工程”：
今年以来我所认真贯彻国家电网公司《关于开展“爱心活动”，实施“平安工程”的决定》精神，严格按照电力局民电发[XX]41号文件《关于安全生产开展“爱心活动”、实施“平安工程”工作方案》要求，认真抓好了落实。通过开展“爱心活动”，把刚性的制度和人性化的管理有机结合起来，在职工中大力倡导关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会的“爱心理念”，大力加强教育培训，提高全员素质，实现员工、企业和社会的共同发展与和谐进步；通过实施“平安工程”，以电网安全、员工平安、企业稳定、社会和谐为目标，在全所上下树立“平安理念”，建立“平安机制”，构建“平安文化”，推动实现安全、稳定的长治久安。通过开展“爱心活动”、实施“平安工程”，在全所安全生产工作中认真开展“八项爱心活动”，实施“三项创建工作”，实现“三项平安工程”，引导广大员工培养“爱心理念”、“平安理念”，培育“爱心文化”、“平安文化”，为全面完成XX年安全生产工作任务，实现年度安全生产目标奠定了良好的基础。
1、昨日，一位农民骑车从黄河山东济南段裸露的河床上经过。自9月下旬以来，黄河下游径流量明显减小。记者从山东省防汛抗旱指挥部了解到，进入10月份以来，山东累计降雨量仅为9毫米，大部分地区已经100多天无有效降雨，旱情发展迅速。目前，山东共有2758万亩冬小麦受旱，约占全省小麦播种面积的51%。据气象部门预测，今后一段时期，山东省仍无有效降水，旱情将日趋加剧，极有可能遭遇百年不遇的特大干旱。
昨天，记者从市防汛抗旱指挥部办公室等部门获悉，我市无有效降雨连续天数已经近140天，小麦受旱面积已达305万亩，我市已经成立督察组分路督察，全力保障人畜饮水安全。
2、据了解，我市小麦受旱面积已达305万亩。同时，崂山、城阳、黄岛、胶南、即墨5个区市的119个村庄、8.32万人吃水受到影响。预计2月底、3月底和6月底，全市人畜饮水受影响的村庄和人口将分别达268个村庄18万人、400个村庄26万人、500个村庄33万人。
2月7日下午，山东省召开抗旱动员电视电话会议，市领导要求强化各项工作措施，科学调配水源，确保农村人畜饮水安全，确保255万亩有灌溉用水的小麦全部得到灌溉、顺利返青。记者从市防汛抗旱指挥部办公室得知，我市已经成立了督察组，要到各区市检查抗旱情况。市防汛办也已经制订了抗旱相关预案和方案。每个区市也要分批包干，派出干部到田间地头指挥抗旱工作，帮助老百姓吃上水，麦田浇上水。
3、笑话---一辆拖拉机在山路上没油而熄火，司机见水路里成片浮油的水，使用水桶舀起浮油灌入油箱拖拉机突突的开走了……
4、中国的人均水资源占有量低于500立方米，远远低于国际公认的标准。北方众多工厂由于缺水造成停产或者限产，损失每年可达千亿。
5、某某化工厂、药厂、造纸厂、印刷厂等违规操作，向某某河流中倾倒工业废水，以及简直垃圾、生活垃圾等，造成水体严重污染，食用后会造成中毒……每年，这样的新闻都会大批报道，然而报道结束后，污水的不合理排放，随意倾倒生活垃圾，河流的污染并没有就此结束。去年冬季的旱灾蔓延到了今年的春天，人们在抱怨不下雨不下雪，没有水的情况下，还在继续污染着我们有限的水资源。这是一件多么可怕的事情!
6、水利部预测，20xx年中国人口将达到16亿，届时人均水资源量仅有1750立方米。在充分考虑节水情况下，预计用水总量为7000亿至8000亿立方米，要求供水能力比现在增长1300亿至2300亿立方米，全国实际可利用水资源量接近合理利用水量上限，水资源开发难度极大。
新中国成立50多年来，我国初步建成了较为完善的防洪减灾体系、农田灌溉体系和城乡供水体系，提高了农业抗御水旱灾害的能力，有效地改善了农业生产条件，促进和保障了城乡社会经济的发展和人民生活水平的提高，但是，水资源问题一直没有得到根本解决，成为影响我国经济社会可持续发展的一个重大问题。
我国是一个水资源贫乏的国家，人均水资源量只有世界人均占有量的四分之一，而且在时空的分布上又极为不均。全国668座城市中有400多座城市缺水。20xx年和20xx年，北方一些地区在遭受多次沙尘暴之后又遭受大旱，水资源紧缺与经济社会发展的矛盾更加突出。据统计，20xx年全国农作物因旱受灾面积3846万公顷，成灾2370万公顷，绝收642万公顷，因旱粮食损失548亿公斤，经济作物损失538亿元。
水环境恶化的趋势也没有得到有效的遏制。全国水土流失面积367万平方公里，占国土面积的38%。全国近一半河段和九成的城市水域受到不同程度的污染。水环境的恶化，破坏了生态系统，进一步加剧了水资源紧缺的矛盾。随着我国人口的增加，经济的发展和城市化进程的加快，我国水资源形势将更为严峻，以水资源紧张、水污染严重和洪涝灾害为特征的水危机已经成为我国可持续发展的重要制约因素，成为实现新时期经济社会发展目标具有基础性、全局性和战略性的重大问题。
图森市位于亚利桑那州的中南部，夏季炎热，气温常超过37.8摄氏度。该市的高峰用水是由夏季的高温期决定的。该市年平均降水量为245毫米，其中约有一半发生在夏季，而年平均蒸发量却高达15241778毫米。在图森市水厂的许多门类的用水户中，有些用水户从性质上讲属于季节性用水：冬季用水很少，用水量也较稳定;夏季用水量较大，且随气温和降雨情况而达到高峰。1974年夏季，图森市经历了历史上最炎热的旱季，市内水井已无法满足高峰用水的`要求，供水系统在局部地段停水，送水压力下降。为了正常送水，图森市削减了高峰用水量，使用水量不受季节的影响。推行这项计划后各类用水户逐步调整了他们的室外用水方式，每人每天的总用水量已由1974年的776.5升下降到目前的约549.2升。
19751977年，美国加州发生了干旱，迫切地需要探求适当的供水方案。一般说来，在农村居民用水的最可行办法是从屋顶收集雨水，使其汇集存储到一些容器内，而后提供使用。雨水的收集，完全可以满足低限度的家庭用水需要。
(一)生活污水和工业废水是长江、黄河的主要污染物。江河沿岸均设有大大小小规模不一的化工厂等污染源头。并切这些年来总有那么几家厂违法倾倒不达标污水。环保卫生单位均对其进行了必要的教育和罚款整顿，但是效果不明显。江河水流都不同程度的受到了污染。
当前，我国北方地区持续干旱，严重威胁农业生产。这时，非常需要当地水库开闸放水，以解燃眉之急。但是，当地水库又要借机敲竹杠了。如果中下游地区“不出息”，水库就不会放水，对中下游的农田干旱问题见死不救，还导致沙尘暴，加剧火灾危险。君不见，许多引水渠已经荒废、破损了。而在降雨充沛的汛期，水库为了保住大坝，却不得不放水，加剧中下游的洪涝危险，洪水滚滚一泻千里，来不及渗入地下、滋润两岸，导致水位越来越低，地面越来越干，湿气越来越少。
20xx年6月至12月三峡水库入库沙量是2.08亿吨，20xx年6月至12月入库沙量是1.66亿吨，20xx年是2.52亿吨。前面说过三峡工程蓄水三年排沙比平均是40%，就是六成的沙沉在库区里，四成的沙排到下游。三峡工程采用“蓄清排浑”方式，汛期6月至9月(来水量占61%，来沙量占84%)将水库水位降低，泥沙通过23个泄洪深孔排至下游，非汛期的10月至次年5月，水库蓄水。看来，“汛期放水排沙，秋后蓄水”，是20xx年长江下游水位偏低的主要原因。修建三峡水库，便利了发电与航运，但是破坏了抗旱与防洪工作。这是三峡水库的最大弊病。黄河上游的水库也是汛期放水排沙、秋后蓄水。
过去，农村每家每户，庭院里都有一个土堆，洗衣、洗菜、洗手、刷锅用过的水全部倒入土堆，碱的、酸的、盐的统统中和了，物质成为肥料，水分渗入地下补充地下水。浇灌农田的水也基本渗入地下。几十年来，中国城市面积急剧扩大，楼房、道路、广场都是水泥的，雨水不能渗入地下，转而汇入下水道，成为污水，这个水量浪费相当巨大。城市生活污水、工业生产污水，排入河流入海，或者直接排入大海，更是浪费水资源。
(三)山东省水质调查表明：水质监测只重视了水库表面的水质监测，未考虑多年的污染沉积，正常供水后不断发现水源水质偶尔超标，并且夏秋两季比较明显。造成水资源恶化的影响诸多，主要有：
1水源污染物的沉积;
2水质受气候条件影响。
三、心得体会
通过这次调查，大概了解了今年了家乡水资源的变化，也从心灵深处感受到了缺水给我们的生产生活所带来的严重危害。意识的薄弱，用水的方法是我们现在急需普及与增强的重要内容，尽可能的降低污染保护水资源。作为一名研究生，一名解放军，我有义务去宣传如何防止水体污染，如何正确保护水资源，更多的人可以参与进来，毕竟，保护环境，保护水资源是我们全体公民应尽的义务。
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实施文档管理时，应设置权限控制机制以确保信息流传顺畅且正确使用。在开始写作前，最好先查阅现有样例。通过深入研读优秀样例，我们能更好地领悟文学的魅力和情感，建议您浏览“酒店前厅述职报告”，或许能够激发创作灵感，甚至为本文提供一定参考。
二○17年即将过去，在这一年里，本酒店在上下的共同努力下，经营业绩有了较大的提升。大堂进行了更新和改造，使酒店的服务项目更加完善，同时对5f、6f客房装入宽带，满足了更多商务客人的需求。所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使我酒店在 在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设，今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了vip团 个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：
一、 加强业务培训，提高员工素质
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训；针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训；接待员的礼节礼貌和售房技巧培训；特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用（原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团
队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡0.18元/张，钥匙袋0.10元/个，每天团队房都100间以上，一年可节约一笔较大的费用）；商务中心用过期报表来打印草稿纸；督促住宿的员工节约用水电；控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。 通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。
三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率
前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。
四、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
五、加强各类报表及报关数据的管理
前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。二○○七年客房收入与二○○八年客房收入进行对比，住房率增加了 ，但收入却减少了 元，主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低，入住率
增加 而收入减少的现象，客房简况表附后。
成绩是喜人的，但不足之处我们也深刻地意识和体会到：
1、在服务上缺乏灵活性和主动性；
2、总机的设备老化造成线路不畅，时常引起客人投诉；
3、个别新员工对本职工作操作不熟练；
4、商务中心复印机、打印机老化，复印及打印的效果不好，直接影响到了商务中心的收入。
根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务，二○○八年对前厅部来说是一个重要年，为能配合销售部完成任务，特制定出二○17年工作计划：
1、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量；
2、稳定员工队伍，减少员工的流动性；
3、“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足；
4、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。 新的一年即将开始，前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务，贯彻“宾客至上，服务第一”的宗旨。篇二：酒店前台工作年终总结
20-年前厅部共接待境内外宾客人次。其中境内宾客人次，境外宾客人次，大小会议个，团队个，平均日接待量达人次。众所周知，前厅部历来都是宾客第一印象和最后印象的发生地，宾客致电酒店时听到的第一句问候是从总机小姐那里传来的;宾客抵达酒店时第一个来迎接的是礼宾班组行李员;而无论是登记房间还是退房结帐，客人得到的都是来自于总台员工的服务。所以前厅部员工服务质量的好坏对整个酒店的口碑是有着很大影响的。而只有员工综合素质达到一定水准才能够为宾客提供优质的服务。那就要求我们要从礼节礼貌、仪容仪表、沟通技巧、外语水平等等许多方面整体提高。下面我就对前厅各班组20-年的工作做总结。
总台班组
总台是整个酒店最为重要的岗位，整个总台的工作按内容大概可以划分成四个方面接待、服务、结帐、销售和安全。安全的重要性是不言而喻的，就算你的经营业绩如何好，服务质量如何上乘，而在安全上出了点差错那后果都是难以想象的，安全事故无小事。对于总台员工来讲填写宾客住宿登记单，查验证件以及将住店宾客的信息及时向上级主管部门传输，这些工作都肩负着酒店的安全使命，就好比家里有个聚会，总台员工就像门卫识别来宾的身份，一旦由于工作疏忽放进了坏人，那这个聚会肯定是不欢而散的。前厅部在平时的培训课上也将“如何识别身份证件的真假和护照常识”作为了重点培训内容，更为重要的要求总台的员工们在工作中一定要警钟长鸣，千万不可掉以轻心，正是由于他们的努力20-年全年酒店没有发生一起刑事案件，还因为登记准确、传输及时协助公安部门抓获了一名经济诈骗的犯人。
结帐的重要性在于，无论你是提供了安全的住宿场所还是优质的服务，最终都是以经营为目的。如果结帐无法顺利进行，就算之前的一切都做的很出色也等于做了无用功。今年，部门针对结帐客人反应强烈的情况，销售是总台工作的主体内容，但作为酒店的每一份子都无法推脱销售的责任。总台自七月份起下半年总共walk—in销售房间-间，销售额-元;前台推销会员卡人酒店会员接待共房间，总额元。平均每月总台员工为酒店增发会员卡张。并且无论是在酒店的月饼销售还是婚宴晚宴销售预订工作中，前厅部都完成了酒店给部门的任务。尽管从数据上看来这已经是一份不错的答卷，但在来年前厅部总台班组还会继续发挥前台销售的优势;培训销售工作中的技巧;凭借日益丰富的销售经验，争取再创新高。
礼宾班组
礼宾班组的员工肩负着住店宾客迎来送往的工作，除了帮助客人运送行李之外礼宾班组的服务项目还有邮件递送;物品转交和寄存;雨散轮椅车、自行车等物品租用;车辆、代订和其它一切综合委托代办业务。多年以来，因酒店自身条件的限制，无法拥有自己的外游车队。为了能够达到服务标准，我们先后为顾客联络一日游车次、-的士一家汽车租赁公司并在后来的合作中逐渐形成了一整套订车体系，既保证了客人租赁汽车打的需要又避免酒店在租赁过程中的责任承担。此外，由于酒店接待团队，这对于新来员工从来没有接待大型团队，运送行李经验的礼宾班组员工是一个新的课题，部门及时发现了问题并及时整理出了一套团队行李递送的程序，在一次次理论与时间结合的操作中也基本上能够顺利完成递送任务。但这一切也不能掩盖礼宾班组存在的一些问题，首先人员流动速度过快就对稳定的服务产生了不利的影响;其次因各方面客观因素的存在而使人员素质无法达到应有的要求，譬如在与外宾的交流过程中，因大多数礼宾员基本没有外语基础所以造成了交流上很大的困难。在者因为贵重物品保险室里无法安装监控设备，也给我们的物品寄存保管造成了不必要的困难。
商务中心、总机班组
自从11月份，商务中心个别员工转入前厅部管理。部门的压力也增加了许多，因为商务中心平时的工作量并不大但又不能没有会外语的员工提供服务，所以如何用好人成为一个新问题，首先在商务中心原由的打字、传真、复英上网、订票等提供的服务基础上我们又增加了、手机充电、秘书等服务项目。并且将原先的并不完善的订票手续加以完善，但仍然在服务工作中出现差错。
在新的一年中，我们还要继续增加针对商务客人的服务项目如：装订、提供旅游信息、代客订房等等服务。同时也继续将一些总台的工作转给商务中心的员工去做，如之前的代客人取消预授权工作等等。当然商务中心的员工也会继续帮助部门做一些文秘的工作。总之要不断合理的增加商务中心员工的工作内容，达到各班组之间劳动分配的平衡。至于总机班组，在经过了半年的努力之后，人员已经趋于稳定。部门也花了不少经历培训总机员工如何接听电话和转接电话的技巧，同时部门也考虑将来将户籍管理这项重要的工作分配给总机，因为就总机的劳动强度和工作量来说也并非饱和。所以将总台的部分工作转交给总机也是部门出于劳动量合理分配的初衷，并且户籍管理的工作一旦交给总机去做，我们有信心将会做的比以前更加出色。但是由于现在总机地理位置的关系，在平时的管理中难免会顾及不到，而且因为总机和安全的监控机房又不在一起，工作中还不能兼顾到安全工作内容，所以在人员流动状况大的情况下，培训就自然很难到位了。在此在20-年的改造中，希望酒店领导能够考虑到这些实际困难，在布局中能够合理安排。
20__年即将过去，在这一年里，本酒店在上下的共同努力下，经营业绩有了较大的提升。大堂进行了更新和改造，使酒店的服务项目更加完善，同时对5f、6f客房装入宽带，满足了更多商务客人的需求。所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使我酒店在 在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设，今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了vip团 ，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：
一、 加强业务培训，提高员工素质
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训。针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训。接待员的礼节礼貌和售房技巧培训。特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用(原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡0.18元/张，钥匙袋0.10元/个，每天团队房都100间以上，一年可节约一笔较大的费用)。商务中心用过期报表来打印草稿纸。督促住宿的员工节约用水电。控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。 通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。
三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率
前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。
四、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
五、加强各类报表及报关数据的管理
前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。二○__年客房收入与二○__年客房收入进行对比，住房率增加了 ，但收入却减少了 元，主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低，入住率增加 而收入减少的现象，客房简况表附后。
成绩是喜人的，但不足之处我们也深刻地意识和体会到：
1、在服务上缺乏灵活性和主动性。
2、总机的设备老化造成线路不畅，时常引起客人投诉。
3、个别新员工对本职工作操作不熟练。
4、商务中心复印机、打印机老化，复印及打印的效果不好，直接影响到了商务中心的收入。
根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务，20__年对前厅部来说是一个重要年，为能配合销售部完成任务，特制定出20__年工作计划：
1、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量。
2、稳定员工队伍，减少员工的流动性。
3、“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足。
4、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。
新的一年即将开始，前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务，贯彻“宾客至上，服务第一”的宗旨。
伴随着新年钟声的敲响，我们告别了竞争激烈、硕果累累的二零二一年，满怀热情地迎来了光明灿烂、充满希望的20xx年。在年终之际，对客房部一年所作的工作总结汇报如下：
一、xx年成绩
客房完成的营业总额是x万，月均完成x万，客房的出租率为x%，各项指标较xx年所上升，但离酒店下达的营业指标还有一定的距离。
二、本年度的具体工作
1、前台是酒店对外的窗口，为加强对前台的规范化管理，本年度重点对前台工作人员进行了多次专业培训，包括服务意识、客房介绍与销售、电话接听技巧等各项具体工作;坚持每天对客房进行检查;对客史情况进行了收集整理，建立了完整的客史档案。
2、为了给客人创造一个卫生舒适的环境，楼层严格按照酒店卫生标准，每走一客进行布草更换，杯具、卫生间坚持消毒;在设备设施的维护与保养方面，对客房墙面进行了全面清洗，保持地面的光亮;采取节约成本的措施，如把报损布草缝补好进行利用等。
3、酒店于x月底对咖啡厅进行改造，开发xx茶特色经营项目，经过前期人员培训、物品采购、宣传推广等系列准备工作，于x月x号正式对外营业，从x个月的市场推广情况来看，客人逐渐接受xx茶，营业额稳步上升。
4、九月份酒店把xx部划分由客房部管理，对人员进行了调整、业务培训，明确了岗位职责，提高了工作积极性、责任心，酒店的卫生情况焕发出新的面貌，较以前有了较明显的进步。
本年度在酒店领导指导下，部门所有人员共同努力，把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服务理念深入各项工作，默契合作，追求完美，取得了喜人的成绩，如员工拾金不昧的精神多次受到客人表杨、热情周到的服务态度得到了客人一致好评等。但工作中还存在一些不足，如服务意识、工作中处理问题的灵活性等方面还有待加强，还需要在以后的工作中不断改进，自我完善。
20xx年，前厅部在中心领导的正确领导下，在各部门的大力支持配合下，在部门员工共同努力下，以销售管理为主，从深抓内部管理，降低成本，强化业务培训，关心员工生活等方面着手开展了工作，较好地完成年经营目标，各项工作也取得了显著成绩。现就年主要工作作如下总结。
一．经营情况
年计划任务xx万元，实际完成xx万元，超额xx万元，（其中散客门市收入xx万元，平均房价 xx元/间），占客房收入xx﹪，完成计划的xx%，收入与同期相比增长xx万元。
二、主要工作：
1、加强业务培训，提高员工素质
一年来，我们主要是以服务技巧为培训重点，严格按照培训计划开展培训工作，并分阶段对员工进行考核，同时加强了岗上实际操作培训，使员工能够学以致用。加强业务培训，认真对待每一批接待任务，根据不同阶段、不同团队、制定详细的培训计划及接待计划。遇到大型接待任务，我们只给接待人员5分钟的磨合期，包括整个的行之有效的报到流程、会务组及与会务中心之间的配合，这就需要有很好的业务能力及沟通能力，需要有平常严格的培训才能做到。前厅部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。在人员有限的情况下,我们要求管理人员必须亲临一线指导工作,发现问题,反馈信息，共同协商及时调整,以达到最佳服务标准。
2、全力加强员工队伍建设，做好服务保障工作。
一年来，我们始终把认真做好预订、接待服务，作为工作重点。通过合理排房、提高入住率，热情满意的服务，留住到酒店的每一位客人。年通过前厅部员工的集体努力，圆满完成了接待大、中、小型会议73个；军区5次，vip 100次，共接待人数37500人次。如省民政厅会议、建议厅会议、国土资源厅会议，在接待这些大型会议时，由于与会人员较多，退房时间不统一，这就对我们的接待工作提出了更高的要求，我们时常加班加点，在接待军区会议时，由于军区接待标准高，所以我们每次接待不敢有一丝怠慢，经常加班加点，大家没有一丝抱怨，一句怨言，仍然满腔热情地投入到工作中。
3、扎实有效地开展好第四届优质服务活动
第四届优质服务活动于5月15日正式拉开序幕，我部门积极组织员工学习，吃透精神，对员工进行了一系列的专业技能的培训，大大提高了员工的服务意识及服务技能，与此同时，制定上报一系列的工作流程及工作标准，使前厅各种服务更好流畅，标准更加明确，使服务更加精细化、标准化，每周根据优质服务活动的方案，在员工中进行岗位练兵比赛，使员工的服务水平有了很大的提高，中心组织的第一届职工联欢会，前厅部的员工踊跃报名，一展自己的才华。通过这次优质服务活动，在员工中逐步形成了一种争先恐后的态势，极大的增强了员工的工作热情。
4、关心员工生活，创造轻松愉快的工作氛围.
前厅工作内容繁杂，涉及面广，员工工作压力大，针对这一特点，前厅部始终强调要关心员工的生活，无论从部门经理还是到主管，都能切实的为员工解决困难。遇到过节，管理人员会主动提醒她们给家里挂电话问候父母，生病时给她们送去水果，遇到生活上的困难会主动帮助他们，使她们感受到了集体的互助、互爱的温暖。为了缓解工作带来的压力，增强凝聚力，部门经常找她们谈心，鼓励她们，使他们能够以更好的工作状态迎接新的工作。同时我们要求管理人员无论在业务能力及为人处事必须起到表率作用，遇到困难必须与服务人员冲在第一线激励员工，减轻员工的工作压力，培养管理人员之间同心协力、同甘共苦的良好风气，使员工充分地信任部门，从而使员工保持稳定、健康的心态，保证对客服务的质量。
6、注重各部门之间的协调工作,共创佳绩
前厅部每位员工都必须积极参加中心及宾馆、部门组织的各项活动，这不仅使部门之间互相了解同时也增强了团队的向心力及凝聚力。我们同时强调前厅部是整个酒店的中枢部门，它同各部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都应主动地进行协调解决，避免事情的恶化，要有“到我为止”的服务意识和“酒店无小事”服务态度。
7、加强“开源节流，增收节支”的意识
年计划费用36.47万元，实际费用为32.xx万元，节约了4.36万元，主要节约在工资、电、物料消耗等方面，在费用管理中，从细微处入手,严格物料领用制度,定期盘点，专人管理,定量配发,使年前厅物品消耗控制在元，费用与同期相比增长了3.52万元，（主要是计提奖励、地方津贴等），各项费用指标均达到要求。
8、重视安全防范意识
部门在安全管理上，进一步加强相关数据、各类报表的管理，严格执行公安部门的有关规定，上传数据的开通，信息的录入及扫描，加之宾馆会议客人报到的集中性，前台电脑两台等因素为我们前台工作增大了压力，但我们没有降低要求，对每位入住的客人进行严格的登记制度，对未携带身份证的客人，我们又做到认真负责的态度做好解释工作，同时将信息反馈销售部，协议单位担保，办理登记入住，严把入住登记关。对外宾我们又派人分别到分局录入、报单，做到专人专管，主管及经理抽查的制度。同时我们很抓了了钥匙的保管和使用制度，对遗失房卡的重新制作做到认真核实，仔细确认;对住客的贵重物品寄存做到提醒寄存; 保证了客人的财产不受损失;对所有的订单、报表和数据指定专人负责，分类存档、统计保存。
三、工作中存在的不足：
1、培训效果不佳
我们在对员工进行培训后，员工也对培训的内容有了更深层次的了解，但是由于缺乏一个统一的监督机制，造成了培训是一张空白纸，虽然大家都明白、理解，但在实际工作中，做得不够到位，无形中也影响了服务质量。
2、服务质量、服务水平有待提高
前厅员工流动频繁，很大程度上影响了服务质量，一个新员工从入职后，要经过三个月的试用，才能完全熟练掌握本岗位的各项工作，但是有些员工在刚熟练本职工作的后，便提出离职，造成了人员的流失，仪容仪表、礼貌礼节，在日常工作中的督导力度不够，造成了三天打鱼，两天晒网的局面，我们要加大日常工作中的检查力度，形成一种良好的习惯。
四、20xx年工作计划：
1、关注顾客需求，积极真实的向上级领导反映顾客的需求，为领导调整战略思路提供依据；
2、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量；
3、确实关心员工，稳定员工队伍，减少员工的流动性；
4、注重员工的服务细节，服务从细处着手，对客提供满意周到的服务；
5、完善各岗位工作流程及工作标准，推行优质服务活动达到质量标准化、规范化、精细化服务；
6、提高前台员工的售房技巧，提高散客的入住率，力争完成中心下达的目标任务。
7、严格执行实名登记制，进一步搞好安全稳定工作。
年的工作虽然取得了一定的成绩，但我们不会骄傲、松懈、怠慢，下一年的工作将更艰巨，我们会发扬成绩，并以更加饱满的热情投入到工作中，努力完成全年度各项工作任务。我们有信心在各级领导的正确领导下，在全体员工的共同努力下，中心的明天更加辉煌。
20xx年前厅部共接待境内外宾客人次。其中境内宾客人次，境外宾客人次，大小会议个，团队个，平均日接待量达人次。众所周知，前厅部历来都是宾客第一印象和最后印象的发生地，宾客致电酒店时听到的第一句问候是从总机小姐那里传来的；宾客抵达酒店时第一个来迎接的是礼宾班组行李员；而无论是登记房间还是退房结帐，客人得到的都是来自于总台员工的服务。所以前厅部员工服务质量的好坏对整个酒店的口碑是有着很大影响的。而只有员工综合素质达到一定水准才能够为宾客提供优质的服务。那就要求我们要从礼节礼貌、仪容仪表、沟通技巧、外语水平等等许多方面整体提高。下面我就对前厅各班组20xx年的工作做总结。
总台班组
总台是整个酒店最为重要的岗位，整个总台的工作按内容大概可以划分成四个方面接待、服务、结帐、销售和安全。安全的重要性是不言而喻的，就算你的经营业绩如何好，服务质量如何上乘，而在安全上出了点差错那后果都是难以想象的，安全事故无小事。对于总台员工来讲填写宾客住宿登记单，查验证件以及将住店宾客的信息及时向上级主管部门传输，这些工作都肩负着酒店的安全使命，就好比家里有个聚会，总台员工就像门卫识别来宾的身份，一旦由于工作疏忽放进了坏人，那这个聚会肯定是不欢而散的。前厅部在平时的培训课上也将“如何识别身份证件的真假和护照常识”作为了重点培训内容，更为重要的要求总台的员工们在工作中一定要警钟长鸣，千万不可掉以轻心，正是由于他们的努力20xx年全年酒店没有发生一起刑事案件，还因为登记准确、传输及时协助公安部门抓获了一名犯人。
结帐的重要性在于，无论你是提供了安全的住宿场所还是优质的服务，最终都是以经营为目的。如果结帐无法顺利进行，就算之前的一切都做的很出色也等于做了无用功。今年，部门针对结帐客人反应强烈的情况，销售是总台工作的主体内容，但作为酒店的每一份子都无法推脱销售的责任。总台自七月份起下半年总共walk—in销售房间xx间，销售额xx元；前台推销会员卡人酒店会员接待共房间，总额元。平均每月总台员工为酒店增发会员卡张。并且无论是在酒店的月饼销售还是婚宴晚宴销售预订工作中，前厅部都完成了酒店给部门的任务。尽管从数据上看来这已经是一份不错的答卷，但在来年前厅部总台班组还会继续发挥前台销售的优势；培训销售工作中的技巧；凭借日益丰富的销售经验，争取再创新高。
礼宾班组
礼宾班组的员工肩负着住店宾客迎来送往的工作，除了帮助客人运送行李之外礼宾班组的服务项目还有邮件递送；物品转交和寄存；雨伞、轮椅车、自行车等物品租用；车辆、代订和其它一切综合委托代办业务。多年以来，因酒店自身条件的限制，无法拥有自己的外游车队。为了能够达到服务标准，我们先后为顾客联络一日游车次、xx的士一家汽车租赁公司并在后来的合作中逐渐形成了一整套订车体系，既保证了客人租赁汽车打的需要又避免酒店在租赁过程中的责任承担。此外，由于酒店接待团队，这对于新来员工从来没有接待大型团队，运送行李经验的礼宾班组员工是一个新的课题，部门及时发现了问题并及时整理出了一套团队行李递送的程序，在一次次理论与时间结合的操作中也基本上能够顺利完成递送任务。但这一切也不能掩盖礼宾班组存在的一些问题，首先人员流动速度过快就对稳定的服务产生了不利的影响；其次因各方面客观因素的存在而使人员素质无法达到应有的要求，譬如在与外宾的交流过程中，因大多数礼宾员基本没有外语基础所以造成了交流上很大的困难。在者因为贵重物品保险室里无法安装监控设备，也给我们的物品寄存保管造成了不必要的困难。
商务中心、总机班组
自从11月份，商务中心个别员工转入前厅部管理。部门的压力也增加了许多，因为商务中心平时的工作量并不大但又不能没有会外语的员工提供服务，所以如何用好人成为一个新问题，首先在商务中心原由的打字、传真、复印、上网、订票等提供的服务基础上我们又增加了、手机充电、秘书等服务项目。并且将原先的并不完善的订票手续加以完善，但仍然在服务工作中出现差错。
在新的一年中，我们还要继续增加针对商务客人的服务项目如：装订、提供旅游信息、代客订房等等服务。同时也继续将一些总台的工作转给商务中心的员工去做，如之前的代客人取消预授权工作等等。当然商务中心的员工也会继续帮助部门做一些文秘的工作。总之要不断合理的增加商务中心员工的工作内容，达到各班组之间劳动分配的平衡。至于总机班组，在经过了半年的努力之后，人员已经趋于稳定。部门也花了不少经历培训总机员工如何接听电话和转接电话的技巧，同时部门也考虑将来将户籍管理这项重要的工作分配给总机，因为就总机的劳动强度和工作量来说也并非饱和。所以将总台的部分工作转交给总机也是部门出于劳动量合理分配的初衷，并且户籍管理的工作一旦交给总机去做，我们有信心将会做的比以前更加出色。但是由于现在
总机地理位置的关系，在平时的管理中难免会顾及不到，而且因为总机和安全的监控机房又不在一起，工作中还不能兼顾到安全工作内容，所以在人员流动状况大的情况下，培训就自然很难到位了。在此在20xx年的改造中，希望酒店领导能够考虑到这些实际困难，在布局中能够合理安排。
总的来说，前厅部在今年部门工作中通过不断的调整现在的人员状况基本稳定，作为三星级升四星酒店应有的服务项目和服务标准也基本达到。并且在和销售部、财务部以及客房部等各部门之间的协作和沟通也是比较愉快的。
在新的一年里，部门还将延续合理用人、合理用工的一贯思路，通过坚持不懈的培训和公平开放的考核机制调动部门全体员工的主观能动性，让他们从以前的被动管理思维中解放出来，积极主动的将自己的工作不但做好而且出色。同时我也坚信白宫，凭借已经或将要在硬件上不断的改造和软件上通过注入新鲜血液使得酒店迸发出了活力和激情。在即将来临的20xx年，白宫一定会以崭新的面貌迎接八方来宾。
然而这项工作还存在着不足之处，一是外宾登记单的传输还不符合出入境管理处的要求；二是登记单的填写还不能全部符合要求；三是传网不够及时。在20xx年，针对这些不足和大厅改造的契机，首先是按要求签写临时住宿登记单，然后将户管工作交给总机也希望通过改造可以将总机房移至靠近总台的地方以方便登记单的及时传输，最后还要在登记单的填写规格上严格把关，以达到上级领导部门对我们在户籍管理方面的要求。
服务（service）是服务行业的根本，因为总台员工大多是刚刚进酒店工作没多久的新手，而且个别也没有从事总台工作的经历，所以无论是从服务技巧还是服务意识都与合格的总台员工相去甚远。针对这种情况部门每月组织一次案例分析会，目的在于通过大家的讨论以及分析让所有员工都能在以后的工作中避免犯类似的错误。然而服务技巧和意识的提高不是几个月的几次案例分析会就能够达到的，还要员工在平时的服务工作中不断积累经验。在新的一年里，前厅部将继续坚持举行定期的案例分析会，以期待部门所有员工为每一位客人的服务都是周到的礼貌的和个性化的。
在20xx年，在帐务处理的工作上部门会加强监督同时不懈地进行思想素质教育，对于帐务上发生问题的员工决不姑息；同时在前台pos机无法改变现状的情况下加强对手工压卡的培训和对新员工在工作中以实际操作的方式培训并考核。
在即将到来的20xx年里，我们希望通过大厅的改造能够解决我们硬件上的缺陷，同时部门也要在招徕、留住符合素质要求的员工上创新思维、大胆变革，要逐步提高礼宾班组员工对酒店的认同感以便组成一个人员相对稳定的，面貌一新的班组。
二○xx年即将过去，在这一年里，本酒店在上下的共同努力下，经营业绩有了较大的提升。大堂进行了更新和改造，使酒店的服务项目更加完善，同时对5f、6f客房装入宽带，满足了更多商务客人的需求。所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使我酒店在 在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设，今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了vip团 个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：
一、加强业务培训，提高员工素质
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训；针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训；接待员的礼节礼貌和售房技巧培训；特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用（原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡0。18元/张，钥匙袋0。10元/个，每天团队房都100间以上，一年可节约一笔较大的费用）；商务中心用过期报表来打印草稿纸；督促住宿的员工节约用水电；控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。
三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率
前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。
四、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
五、加强各类报表及报关数据的管理
前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。二○xx年客房收入与二○xx年客房收入进行对比，住房率增加了 ，但收入却减少了 元，主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低，入住率增加而收入减少的现象，客房简况表附后。
成绩是喜人的，但不足之处我们也深刻地意识和体会到：
1、在服务上缺乏灵活性和主动性；
2、总机的设备老化造成线路不畅，时常引起客人投诉；
3、个别新员工对本职工作操作不熟练；
4、商务中心复印机、打印机老化，复印及打印的效果不好，直接影响到了商务中心的收入。
前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。
一、上下班时要整理好前台的物品
察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫x先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知x先生加墨。如果前台的物品坏了，如：窗帘坏了就要叫维修工维修。如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。
二、接收传真，要注意对方传给谁
问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人，做好这项工作
最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。
四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语
您好!xx公司!之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员试用期x个月所作的前台工作，可能工作范围较小。工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊。我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。
五、在今年的工作中，我更要不断提高自身形象，工作质量、效率
(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧。巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。
(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
(4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。
一、加强学习 讲奉献
工作要干好首先要有一个好工作态度要树立正确人生观、价值观因此今年我部将借助全国上下开展保持共产党员先进性教育活动春风有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素质学习教育活动帮助部门员工培养爱 岗敬业与奉献精神树立全心全意服务理念同时部门还将组织员工积极参加酒店培训并且根据酒店年度主题培训计划部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识培训通过培训、学习来不断提高部门员工业务技能与水平提高办事效率
二、严格纪律树形象
纪律一个团体范围正常工作和生活 所必须遵守行为规则提高部门战斗力有效保障古人云：无规矩不成方圆所以总办要搞好20**年全局性工作必须要以严格组织纪律作保障组织纪律要常抓不懈部门负责人要带头从自己管起彻底杜绝违纪违规现象发生部门员工言谈举止、穿着打扮要规范努力将总办打造成酒店一个文明窗口
三、创新管理求实效
1、美化酒店环境营造温馨家园
严格卫生管理确保酒店环境整洁为宾客提供舒适环境有效措施今年我们将加大卫生管理力度除了继续坚持周四卫生大检查外我们还将进行不定期检查并且严格按照标准决不走过场决不流于形式将检查结果进行通报并制定奖罚制度实行奖罚兑现以增强各部门责任感调动员工积极性使酒店卫生工作跃上一个新台阶此外要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我们要加大治理力度切实消灭蝇蟑鼠等虫害。
花草美化酒店、营造温馨家园不可缺少点缀品今年我们与新花卉公司合作加强花草管理要求花草公司定期来店修剪培植保持花草整洁美观并根据情况即时将花草花色、品种予以更换力求使酒店花草常青常绿常见常新给宾客以温馨、舒适之感
2、创新宿舍管理打造员工舒适家园
宿舍管理历来一个薄弱环节今年我们将加大管理力度为住店员工打造一个真正舒适家园为此一要有一个整洁寝室环境我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生并在每个寝室设立寝室长负责安排督促寝室人员打扫卫生要求室内清洁物品摆放整齐并对各寝室卫生状况进行检查
第二要加强寝室安全 管理时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍实行对外来人员询问与登记制度以确保住宿员工人身、财产安全。
第三要变管理型为服务型管理员要转变为住宿员工服务员住店员工大多来自四面八方初出家门年青人们大多年龄小社会经验不足因此在很多方面都需要我们关心照顾所以宿舍管理员要多关注们思想情绪变化关心们生活尤其对生病员工要给予们亲情般关爱使们感受到家庭般温暖
20xx年即将过去，在这一年里，本酒店在上下的共同努力下，经营业绩有了较大的提升。大堂进行了更新和改造，使酒店的服务项目更加完善，同时对5F、6F客房装入宽带，满足了更多商务客人的需求。所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使我酒店在在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设，今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了VIP团个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：
一、加强业务培训，提高员工素质
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训；针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训；接待员的礼节礼貌和售房技巧培训；特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用（原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡0。18元/张，钥匙袋0。10元/个，每天团队房都100间以上，一年可节约一笔较大的费用）；商务中心用过期报表来打印草稿纸；督促住宿的员工节约用水电；控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。
三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率
前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。
四、注重各部门之间的协调工作
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酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
五、加强各类报表及报关数据的管理
前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。20xx年客房收入与20xx年客房收入进行对比，住房率增加了，但收入却减少了元，主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低，入住率增加而收入减少的现象，客房简况表附后。
成绩是喜人的，但不足之处我们也深刻地意识和体会到：
酒店前厅部工作年终总结，
1、在服务上缺乏灵活性和主动性；
2、总机的设备老化造成线路不畅，时常引起客人投诉；
3、个别新员工对本职工作操作不熟练；
4、商务中心复印机、打印机老化，复印及打印的效果不好，直接影响到了商务中心的收入。
根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务，20xx年对前厅部来说是一个重要年，为能配合销售部完成任务，特制定出20xx年工作计划：
1、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量；
2、稳定员工队伍，减少员工的流动性；
3、“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足；
4、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。
新的一年即将开始，前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务，贯彻“宾客至上，服务第一”的宗旨。
俗话说，实践是智慧的源泉，在生活中，我们需要做好写报告的准备。可能正在考虑如何才能写好报告呢？趣祝福小编今天为大家带来的是一篇介绍“月报告”的文章，希望对你有所帮助，动动手指请收藏一下！
调查原因：在当前金融危机波及面不断扩大、毕业生数量逐年增加、社会整体就业形势日益严峻的多重背景下，进一步明确当前大学毕业生所面临的就业形势，分析就业策略对促进大学生就业具有积极意义。
社会形势：
在金融危机的海啸过后，虽然这次危机对中国的影响没有像其他国家的影响那么大。但是从对大学生就业的这个方面讲，它所带来的也就并非一般的影响了。目前，已经有不少大学生在校园招聘会上发现， 现在来招聘的单位没有往年多，而且需要的名额也十分有限。 有一位企业的总裁说过：“如今，企业都在大量裁员，很多在职的精英我们都不得不忍痛割爱，更别说再去招聘没有经验的高校毕业的大学生了。”这也足以见得大学生就业形势的严峻了。
但是社会还是需要人才的，前提是你一定是个人才。一个人如果能做到让人家无可代替的话，那么他就一定是成功的。
毋庸置疑这对大学生的在校学习又发起了一个新的挑战。这对大学生本身的质量提出更高的要求。对于大学生职业发展而言，自己唯一可控的就是自己的就业能力。首先，企业目前需要的到底是哪方面的人才?他们对大学生的要求是什么呢?他们对我们的忠告又是怎样的呢?
就每个个体而言，就业能力包括专业能力与市场能力两个部分。在专业能力方面，以敬业精神、职业道德和职业操守为代表的态度型资产是大学生专业能力中的关键，以解决问题能力为代表的知识技能型资产是专业能力的基石。在市场能力方面，为寻找更好的职业发展机会，大学生必须要了解现在整个劳动力市场，特别是大学生的劳动力市场的总体供求数量信息和结构信息，要了解职位具体的职责要求，扩大自己的认识面，更要要了解自己个人就业能力的水平，同时还必须改进自己的展示能力。正所谓知己知彼百战百胜。
调查结果：企业对研究生的需求仍然较大，本科生供需基本持平，专科生供大于求;学科专业失衡：当前的就业市场，文科专业的就业形势与理科相比不容乐观。然后，企业对于大学生的要求是希望他们能有“实战”的经验。希望大学生能多参加社会实践来锻炼自己的能力从而能更加积极坦然的面对自己得与失。这种现象就是很多人在进入社会以后，就很容易有挫败感，而显得精神萎靡。这就要我们大学生在校以及走上社会以后要锻炼自己强大的心理承受能力。有一个很生动的比喻，一对面粉放在面板上，你用手一拍，这对面粉就散了。，这就是现在大学生的承受能力。你把他加点水再拍就不一定散了。但还是一对很松软的面粉，如果你在给他不断地加水，再接着揉。揉到最后就变成了一个面团。你再怎么拍就不会散了。你继续给他揉，揉到最后，他就不仅仅是一对面团了。你即使用手给他拉，他也不会断，这就成拉面了。人的神经承受能力，一定要达到这种状态才能去参与社会。所以我们需要锻炼的正是这个。其实在现在的社会上有些企业提供了一些职位，这些职位是能够让大学生作为一个起步的位子，让他们锻炼自己的机会。当社会给大学生提供这样的机会，而且他们是可以做到的，但他们又会觉得这个不符合我的爱好，或者这个不是我的发展方向，又或者这个工作岗位的工资太低了。这样的情况很多。企业又针对大学生提出这样的建议：切勿浮躁。目前有很多企业的老板都发觉现在的大学生也就是很多的年轻人心态十分地浮躁，看着碗里的，想着锅里的。很多年轻人也时常会抱怨，社会对他不公平，总是抱怨人家的家庭条件好，只要靠靠关系就能走上一条舒服的路。而自己呢身无分文，什么都没有。但是我们应该觉悟到人的出生时由不得自己选择的，但是人生命的终点是由我们自己选择的 。难道真正的原因不是在我们自己身上吗?如果我们总会觉得社会就是我们的敌人，自己生活的不幸的来源就是社会，这样的想法本身就是大学生也可以说是年轻人心理不健康的表现。断正自己的态度也是决定人生的一大要点。如果我们换一种思维的话，把自己当做是社会的主人的人，这样我们才能够在社会上争得一席之地。要靠着自己的能力才能够成功。
经过调查后，我们更应该认识到社会是残酷的，但也是宽容的。我们无力改变它，但是我们可以适应它。但是有一件事我们是可以改变的，那就是我们自己。首先我们就是在不断地挑战自己。其实人生最大的挑战莫过于对自己的挑战了。改变自己的观点，新事物战胜旧事物，我们在发展。我们在挑战自己过去的观点和思维方式。进而达到另一个阶段。这也是人在成长的过程。自己在不断地挑战着自己，在经过无数次地蜕变后，这才会成就将来的那个最坚韧的自己。总有一天能在社会上争得一席之地的。
针对大学生总是埋怨自己无处大展拳脚的问题。有些企业主管提出这样的看法。其实社会处处存在机会，就像我们需要发现美的眼睛一样，只要是有心人是能够抓住它并且把握它。每天这样抱怨的人，是不是更应该从自己身上找到原因呢!傅雷曾经说过：只有事实才能表明你的心迹，只有行动才能证明你的决心。我们需要动起来。在不断地挑战中强大自己，当机会真正来临的时候，我们能赶上它。甚至由这个机会走上成功的道路。机会是为时时刻刻有准备的人的。我想只有在为着自己的梦想而努力拼命奋斗的人，才能明辨并且抓住那个自己等待很久的机遇。追梦是一个长期的过程。我们不要抱希望一步登天。大道理都懂，但是当一个老板给你1000元每月的时候你是不是还愿意给他干事呢!如果你能把这只有1000元每月工作的事情干的非常出色的话，那么老板还会一直让你干这个吗?这是一种过程。凡是想要一下子，把一件事情干成的想法的人，就算他干成这件事情，他也没有基础，因为等于是沙滩上造的房子，最后一定会倒塌，只有慢慢地一步一步把事情干成的，每一步都给自己打下了坚实的基础，每一步都给自己一个良好的交代，再重新向未来更高去走一步的人，他才能够把事情真正地做成功。我们正在成长，我们需要历练，我们需要从最基本的做起。相信自己的未来，也要相信自己的命运就掌握在自己的手里
尊敬的领导、同事们：
大家好！ 竞争是自古就有的社会现象，存在于一切领域。今天，我走上 竞职演讲台，心中百感交集，一是荣幸自己能够赶上了挑战自我、 展示自我的大好时机；二是感谢各位领导多年来对我的教育和培 养，感谢与我同舟共济、朝夕相处的全体同志对我的帮助和信任。 与大家共事多年来，我既有不小的压力，更有无穷的动力。我没有 辉煌的过去，只求把握好现在和将来。 XX 年七月毕业于福州电力高级技术学校发变电运检专业。 同年八月份即到局里行政科会务组工作了一个月。9 月份参加局里 供电所临时工公开招聘，顺利进入清蒙供电所担任电量核算员。在 清蒙供电所也曾担任过二个月的电费核算员，这些工作让我有机会 更进一步了解了我市经济的快速发展，全区绝大部分用电企业的基 本情况。让我个人的专业知识、分析、判断问题的综合能力都是一 种锻炼和提高。 XX 年七月至今，由于我局二个供电所合并成立 为一个供电公司，我主要担任营业员，在这里几年来，在公司领导 和部门经理的正确领导及同志们的支持帮助下，能够认真学习公司 的各项业务知识， 不断改造个人的主观世界， 忠于职守、 服从领导、 勤奋工作，忠实履行岗位职责和义务。在较好地完成任务的同时， 自己也摸索出了一套行之有效的工作方法，实践经验、理论水平并 从多方位来锻炼自身的工作和为人处事的能力，也铸就了我坚强的 意志。为了自己钟爱的事业，充分实现自我价值，我义无反顾地走 上竞职演讲台，借此机会，谈谈假如我能当上营业班技术员后的工 作思路，希望能与大家共勉。 首先、进一步加强个人的业务知识的学习，不断提高思想道德 修养。众所周知，营业班是整个供电公司的核心，是为客户服务的 主要班组。在整个电业局中处于承上启下、服务左右、应酬各方的 枢纽地位和中心位置。我认为，应该做好三项服务工作：
一、为领导服务。当然不是狭义上的为领导的个人服务，而是 指为领导的工作服务，为领导的思想和决策服务。
二、为客户服务。营业班在传达客户需求，在贯彻领导旨意或 在催办、督办的业务时，要从团结各班组，共同做好工作的良好愿 望出发，要充分尊重每个职务角色的重要性，体现平等的原则。如 果遇到困难，要学会换位思考，置身于别人的角度思考问题，共同 研究，以达成解决问题的共识。
三、为各班组服务。营业班是我公司面对客户的主要班组，通过客户的需求将客户的主要目的转达到各班组。我认为，营业班是 各班组与客户沟通的桥梁。为大家解决实际问题和虚心听取大家的 良好建议， 是我们的重要职责之一。 把客户要我们解决问题转变为， 我们主动向客户征询有没有问题需要解决。 第二、锐意进取，不断创新。时代一日千里飞速前进，唯知识 为立足之本。古人云： “无一事而不学，无一时而不学，成功之路 也” 。加入世贸以后，各行各业无不进行适应的变革和调整，也只 有这样，才能顺应并融入全球化经济的大环境。为此，我将加强专 业理论和业务等方面的学习，并将其运用于实际工作中，不断完善 自我，勇于搏击风浪。我们要工作，就要大胆探索。要成事业，就 要勇于开拓，敢于超越自我，打破固有的模式，走出一条新路。困 难虽多，快乐更多。 第三、爱岗敬业、无私奉献。人们常把生命比作蜡烛，每个人 燃出的光亮是不同的。有的“春蚕到死丝方尽” ，有的“流星一闪 忽暗去” 。
作为一个营业班技术员，我将和本班组人员一道，发扬 爱岗敬业、勤勉好学、吃苦奉献、求是务实、团结协作的团队精神， 扑下身子，默默无闻，扎扎实实地做好各项工作，圆满完成领导及 部门经理交给的各项工作任务。要把工作的主动性与针对性、实效 性统一起来，虚心向兄弟部门多学习，多交流，多协调，互相帮助， 共同提高。 最后，我想说一点希望：多年来的共同工作，在座的领导和同 事们对我的为人和工作能力应该是很了解的，我的工作表现大家也 是有目共睹的，在过去的几年里，在领导的关怀下，在同事们的支 持和无私帮助下，我的工作取得了一定的成绩，经过多年工作实践 的锻炼，我已经具备了担任公司营业班技术员职务所需的协调组 织、分析决策和解决问题的综合能力，以及相应的理论政策水平和 业务知识。同时，从公司成立开始以来，我一直在营业班工作，许 多工作是自己亲手干出来的，工作上的体会、经验和教训都牢记在 心上，非常清楚问题所在以及今后的工作重点和方向。所以，我相 信我完全可以胜任营业班技术员的职务，我希望今天在座的领导和 同事们能够继续支持我。如果我成功当选，我一定会更加努力，在 新的岗位上，尽自己最大的能力为公司的发展做出自己的贡献，以 突出的工作成绩来回报大家对我的信任。但是，如果失败了，我也 决不气馁，我还要继续争取，端正工作态度，寻找差距，在今后的 工作中继续加倍干好。 谢谢！
XXX：
一、本人基本情况：
本人今年×岁，xxxx年参加工作，xxx年入党，中国人民解放军×××研究生，硕士学位。在部队历任战士、班长、区队长、参谋、政治指导员、政治教导员、营长等职。荣立个人“三等功”四次、集体“三等功”两次、优秀“四会教练员”两次、优秀共产党员和优秀党务工作者各一次，多次被评为优秀机关干部和基层带兵干部。xxxx年被我校后备军官教育学院聘为校外“辅导员”，主要承担国防生的军事训练课教学。xx年以来连续三年组织我校国防生独立担任教官完成了近25000名普通学生的军训任务，取得了优异的成绩，受到了全校上下的一致好评。20xx年由×××正营职保管队队长转业到学校武装部(后备军官教育学院)担任国防生班主任工作，今年四月份在我校学报发表“浅析由国防生担任学生军训教官的几点优势”论文一篇。
二、对本岗位的认识及个人优势：
联勤办公室是武装部(后备军官教育学院)联系上下、协调左右、服务学生的一个综合性科室，是教职员工的服务员，是领导的参谋和助手。主要职责：
(一)负责拟制部门的工作计划、总结，以及各类请示报告及会议文稿;
(二)负责学院各种财产及国防生档案的管理;
(三)负责武器及各类训练器材的管理与保障;
(四)负责“双拥”、“人防”及兵役工作。
(五)完成领导交办的其它工作。
本人的优势条件：一是从事过政治指导员和政治教导员工作，具备坚定的政治立场，具有一定的政治思想素质和较高的思想政治觉悟，能识大体、顾大局，正确对待大是大非。二是有12年的机关参谋工作经历，有较强的文字功底，有严谨的机关工作作风，有很强的组织、协调和办事能力。三是武装部(后备军官教育学院)与部队工作具有很多的相同和相似之处，经过近年来的工作接触本人完全有能力胜任本职。四是本人有强烈的事业心、责任感和敬业精神，面对国防生教育管理工作中不断出现的新情况、新问题，能够及时调整工作思路、改进工作方法。
三、基本工作思路：
1、以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，努力加强政治理论学习，不断提高自身的政治素养，为服务教学工作打下坚实的思想基础;坚持理论联系实际，发挥自身优势努力探索国防生管理教育工作的特点和规律，使我校国防生培养工作再上新台阶;
2、摆正位置，努力当好领导的参谋和助手。工作中一定多请示、勤汇报，坚持做到不越权、不越位、不错位、不失位;既充分尊重领导的意见，又敢于表达自己的看法，提出合理化建议;对领导交办的工作一定做到事事有回音、件件有着落，加强与各处室的工 通，协调好与各处室之间的工作关系，努力营造一个和谐的工作氛围;
3、在本职工作范围内，积极协助领导搞好国防生管理工作，时刻关心国防生的切身利益，一定做到“想学生之所想，急学生之所急;老老实实做人，实实在在做事”，为广大师生当好“服务员”。
以上是我的竞聘报告， 陈述完毕。
请各位领导和评委老师多提宝贵意见，谢谢!
XXX
20xx年X月XX日
敬爱的XX公司各位领导：
在教学基本功方面,我特别注意在语言表达能力,组织管理,总结能力等方面下功夫;在教学方法及教学艺术方面,我虚心向有经验的老师请教,积极听课,认真阅读有关教育教学的书籍杂志,努力提高教学水平。
非常遗憾在这个时候我事情辞职。
自2xxx年年底入职以来，我一直都很享受这份工作，感谢各位领导的信任、栽培及包容，也感谢各位同事给予的友善、帮助和关心。
在教学工作方面，整学期的教学任务都非常重。但不管怎样，为了把自己的教学水平提高，我坚持经常翻阅《小学数学教学》、《优秀论文集》、《青年教师优秀教案选》等书籍。还争取机会多出外听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。平时还虚心请教有经验的老师。每上的一节课，我都做好充分的准备，我的信念是-决不打无准备的仗。在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。
在过去的近两年的时间里，利用公司给予良好学习时间，学习了一些新的东西来充实了自己，并增加自己的一些知识和实践经验。我对于公司两年多的照顾表示真心的感谢!!当然，我也自认为自己在这两年的工作中做出了自己的最大努力。
但因为某些个人的理由，我最终选择了向公司提出辞职申请，并希望能于今年9月30日正式离职。希望领导能早日找到合适的人手接替我的工作，我会尽力配合做好交接工作，保证业务的正常运作, 对公司,对客户尽好最后的责任。
以上是我的诚恳的辞职报告，希望公司对我的申请予以考虑并批准为盼。
此致
敬礼
申请人： XXX
第一，物流市场究竟是怎样的一个竞争市场。
这是我这次实训值得思索的一个重要问题，即使我知道物流即实物分配，包括企业、销售商自身的运输、仓储、包装和搬运等活动。它首先作为“第三利润源”而引起重视的，但这次实训中，我发现物流分有好多种，不同的物流就会提供不同的服务及增值服务，像第三方物流(外包)，是通过提供增值服务实现企业利润最大化的，而产销物流是通过销售与转让商品赚取利润的。
这样的话，我感觉不同物流有不同的企业策略，像仓储如果价钱过高或过低都会影响业务量，而这个肯定价格是通过双方共识而达成的协定，并不是自己企业内定的。
第二、价格策略怎样才会最优
这个问题是让我很头痛的一个问题，因为我记得第一次我操作时，我是产销用户，我的银行帐数竟然是负值，而且数值很大。那时我就想是不是系统有问题，我是产销不会出现这种问题的，但后来我才知道，并不是系统问题，而是自己规划得不合理，甚至缺少规划物流这一项，才会造成这种后果。那么，这样我就想价格什么样才是合理价，才会收益最大。我觉得这个问题将会成为以后学习中的一大重点问题。
在实训期间我还遇到很多问题象企业怎样才能真正实现合作成为战略伙伴关系，怎样做自己的信誉度会提高，业务量会增大等等。
第三、三种角色具体流程分析经过几天的对国际物流软件的学习，了解到国际货代工作的复杂性，而且要求工作人员在工作中要有忍心、恒心、信心、细心。
这次的实训可谓是 “理论与实践相结合的桥梁”。 清楚目前自己的不足，那就是所学的专业知识与时间按脱节，不能够很好地运用于实践操作，。但我也有许多收获，在这次实训中，第一次体会到实际操作的重要性，也发现了很多不曾注意到的细节，我们应该注意实践和理论的相结合。把职业能力训练与职业素质的训导有机结合起来。
通过这次实训，也了解了实训基地建设方面的经验，这为以后我们自己的学校建设与发展物流实训基地打下了良好的基础
调查原因：我们的'生活中时时刻刻都能接触到汉字，可是，许多人都会不注意、不在乎汉字的一些运用，导致了写错别字的后果。
调查目的：为了防止汉字被其他的人乱用，使其他人知道写错别字的危害，对汉字造成了一些什么样的不良影响，让小学生不要在日记本上写错别字。
调查人员：某某小组
调查方法：去大街小巷各个街口，寻找一些错别字，在自己的日记本中、写的文章中找一些容易写错的错字，发现之后立刻改正。
调查结果：1、现在有许多厂家为了赚更多的钱，便乱改成语。如：衣服店广告：“衣衣不舍”、“衣”见钟情;摩托车广告：“骑”乐无穷等。2、还有的人为了写字方便，不费时间，便把“雪糕”写成“雪羔”;把“豆腐”写成“豆付”;3、有的课外书中可以称得上是错字连篇，错字一个又一个的出现在我们的眼前，使我们读的时候也很费劲;4、在我们的日记本中也找到了错字，把“阻”写成“担”、“宝”字下面写成“王”字 底;“太”字写成“大”或“头”等。这一个小 小的细节都可以破坏我们的好文章。
通过这次调查，我想说：“汉字是自己的 祖国创造的，我们应该好好读写和记忆， 如果我们不注意和认真，等将来会出现许 多笑话的。假如我们连字都能写错，那我 们将来还能干什么呢?”所以，我呼吁大 家正确使用汉字。
古语言，一分耕耘，一分收获，当我们落实一项工作时。我们通常会使用到报告，优秀的报告，才能更好的推动下阶段工作的前进，我们需要怎么样才能写好一篇报告？关于“自述报告”趣祝福小编精心准备了一份详细的介绍下面请看，您在阅读本文以后相信有所收获吧！
尊敬的各位评委教师：
大家好!我是来自里仁学院旅游管理专业xx级(5)班的学生**。我的毕业论文题目是《河北省红色旅游资源开发对策》。
我当时之所以选择研究河北省红色旅游是因为发展红色旅游，对河北有着十分重要的意义，主要表此刻：发展红色旅游是建设社会主义先进文化需要;红色旅游是加强和改善未成年人思想道德建设的有效形式之一;红色旅游能促进革命老区的经济社会发展;红色旅游能促进我省旅游龙型经济和支柱产业的建设，几个方面。
在着手准备论文写作的时候，我针对红色旅游这个命题，很多阅读相关方面的各种资料。对我国宏色旅游的概况有了大致了解，缕清思路的基础上确定研究方向，然后与教师商讨，确定论文大致思路和研究方向。然后，为了完成论文，本人收集了很多的文献资料，其中主要来自网上的论文期刊、图书馆的书目、学习教材的理论资料和河北红色旅游网，中国红色旅游网的二手数据资料。在李树峰导师的耐心指导和帮忙下从中选取了主要的参考资料，经过阅读主要参考资料，拟定提纲，写开题报告初稿，毕业论文初稿，修改等一系列程序，于xx
年6月正式定稿。
具体来说，我的论文分为以下四个部分：
第一部分，主要概述了红色旅游，再定义的阐释上，引用了《xx-xx年全国红色旅游发展规划纲要》中的权威定义，使论文更具有准确性和可信性。之后，又从红色旅游的资料、意义、特点和发展历程等四个方应对红色旅游的界定进行了深入的阐释，既是对红色旅游概念的补充的完善，也为下文进行深入论述打下了基础。
第二部分，是在对河北省红色旅游现状进行了详细论述的基础上，运用SWOT分析法对河北省红色旅游进行了优势、劣势、机会和威胁四个方面的基本的分析和确定，既是对河北省红色旅游的深入挖掘，也是对文章理论体系的完善。第三部分，运用SWOT分析法对河北省红色旅游进行了优势、劣势、机会和威胁四个方面的基本的分析和确定，既是对河北省红色旅游的深入挖掘，也是对文章理论体系的完善。
第四部分，也就是毕业论文结束语，针对前文所提到的河北红色旅游发展过程中的经典品牌红色旅游资源不足;讲解档次低，演出活动少，对游客的感染力和吸引力不强;旅游购物市场不完善，对经济社会的带动作用亟待增强;和其他旅游景区的整合与联动程度差等河北红色旅游发展中存在的几个主要问题，提出了相应的解决对策，提出问题和分析问题之后给出了解决问题的方法。同时，也将论文的结构作了最终的收尾和完善，使论文整体结构完整，论述合理。近年来，随着我国旅游业不断发展，在xx年中央实施加快发展红色旅游决策以来，红色旅游活动迅速升温，红色旅游在短时间内热潮就席卷全国。在红色旅游快速发展的同时，红色旅游资源开发中存在的问题也渐渐突现出来。所红色旅游资源开发的对策研究，就显得相当必要。
经过本次论文写作，我学到了许多有用的东西，也积累了不少经验，并参考了其他同学的毕业论文总结范文，可是，由于学生本事不足，加之时间和精力有限，在许多资料表述上存在着不当之处，与教师的期望相差甚远，许多问题还有待于进一步思考和探索，借此答辩机会，万分恳切的期望各位教师能够提出宝贵的意见，多指出本篇论文的错误和不足之处，学生将虚心理解，从而进一步深入学习研究，使该论文得到完善和提高。
领导您好，来咱们公司已经两个月，在紧张的工作与学习中，感觉时间过得很快。转眼到了试用期结束的时侯了。我在这两个月的工作中，从技术层面，到与项目组的融合度契合度，这两方面上讲都有了必须的提高。这与公司的各位领导，同人的支持与帮忙分不开。在那里说一声：”多谢您”！
在两个月工作中，初期熟悉公司技术，钻研项目业务，配合项目组完成阶段性的任务。
从主要职责具体上讲：
1、负责时代项目的模块编码工作，完成功能应贴合设计的功能及性能要求，贴合部门相关规范。在两个月的工作中在时代项目组基本完成了公告管理模块，与部分特配单模块，正在进行主界面菜单的完善与更新。在地质调查局项目组，完成了审批与全文搜索功能，与修洪海经理共同完成远程数据库同步更新功能，与贾俊奎经理完成了cms站点远程实时更新功能。所完成功能贴合设计的功能与性能要求，贴合规范。
2、负责对所分配模块的单元测试，同时应配合测试人员进行系统集成测试所作模块完成时，先做测试，然后提交组内测试人员集成测试，遇到错误能够及时修改。
3、协助实施人员进行系统实施，并在项目经理的组织下进行问题的修改。还没有实施任务。
4、负责编写相关模块的开发文档，文档应贴合部门的开发文档规范。能够根据模块编写开发文档，基本贴合部门开发规范。
5、完成上级交办的其它工作。能够及时完成上级交办的其他工作。
从工作要求上讲：
1、自觉遵守公司各项规章制度认真完成工作，遵守员工守则。
2、努力学习、掌握并能熟练应用岗位相关业务知识，以饱满的工作热情、用心的工作态度投入到工作中，按要求完成岗位工作。在工作中，做到努力学习不懂就问，及时与项目组同时之间的沟通，避免失误。工作热情高，不迟到不早退，能够按要求完成岗位工作。
3、高度的职责感和良好的团队合作精神。在工作中敢于承担压力，有职责感。与同时之间关系融洽。共同合作完成本职工作。
4、对公司外部的工作要高度持续公司形象，对公司内部的工作要高度持续部门的良好形象。能够做到维护公司形象，与部门形象，有主人翁意识。
5、按公司要求提交周报、完成各种公司流程。能够按公司要求提交给上级部门周报，做事安公司流程规章制度。
6、按时提交项目阶段性成果。基本能够及时按质按量完成项目阶段性成果。
以上是我试用期的工作总结，还有技术与潜力还有很多地方需要改善，需要加强。以后会多多学习，多多提高。努力工作。为公司尽一份自我的力量！
您们好！
我是xx。xxxx年进入超市行业，在xx是位xxx员工，年年的超市浸润，见证了企业的兴旺成败。领略了竞争的方方面面，学会了超市的陈列布局，理解了同事的工作追求。超市是终端服务，要将商品满意送到消费者手中，在这过程中，我有很多感悟：
一、服务的重要性。
1、顾客选商品，很多时间就是选人（因为该商品在其它地方也能买到）首先要将“自己”推销出去。产品与顾客之间的桥梁就是销售员本身，如果顾客不接受你，还会需要商品吗？首先要让自己看起来像一个好产品，有形象、气质。
2、价值的认同：让顾客相信你，对产品价值的认同，弄清顾客观念，要么配合，要么改变他们的观念，协助顾客买最适合他们的产品。
3、在销售过程中，要让顾客有一个好的“感觉”，要注意企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作等其它因素。
4、在销售过程中，让顾客感受到“好处”，给顾客带来快乐与利益，避免不必要的麻烦与痛苦。
二、陈列的重要性：
任何产品，要将它放置在合适的位置，给予它应有身份和待遇，将它的功能好处尽可能展现给顾客。
1、卖场的环境与季节，温度的协调；
2、商品与季节的适应（适当提前）；
3、商品的关联性（相互促进、相互生存、相互敌对）；
4、同类商品的错位性（价格、口味、品牌）；
5、商品的功动感陈列与整齐划一性；
6、色彩搭配与错位；
三、动线布局：
好的卖场，既能留客，又方便送客。
1、商品眼性，能让顾客快速发现商品。
2、商品丰富可选，选要求有一定的品牌知名度与品牌拉动力。
3、根据季节的变化与消费习惯的改变而迅速调整商品的陈列位置。
4、购物的方便性，选购区能留住顾客，通道的设计不能让顾客赶着顾客走。
以上分析，是我八年来对超市文化的一点感悟，我没有同供应商谈判的技巧与能力。但长期的超市生活，让我懂得怎样同顾客打交道，怎样陈列好商品，这次企业海选――卖场销售主管，我想是我成长，成材、成功、付出的好机会。机会总是给予那些有准备的人。愿我能同企业共同成长。
尊敬的公司领导：
本人叫xxx，20xx年7月毕业于xx大学xxx专业，毕业后加入xx公司，入职后先后在设备部、工程部工作，作为一名新加入公司的职员，最重要的就是要在最短的时间内度过“适应期”，尽快适应工作环境，快速转换角色。为公司的发展出一份力，使自己的价值得到体现，现将这几年来的主要工作汇报如下：
一、设备部期间的设备维护工作
来到公司后本人被分配到设备部热控专业，在新的岗位上给本人的感受就是公司的规范化的管理，不光体现在工作中，同时在企业形象、个人形象中同样能够得到体现。热控检修对实际工作经验要求很高，而本人正是在这方面有所欠缺，本人将通过工作中锻炼自己、提高自己、塑造自己。让自己适应工作中的知识技能，使自本人希望通过学习能增强自己的竞争力，同时也增强公司的竞争力。
在设备部期间主要参与了一期的石灰石系统改造、机组大小修以及设备的日常维护工作，石灰石系统改造的控制部分全部由热控专业自己干，系统接入DCS实现自动监控运行，本人入厂后有幸赶上了这次改造，一期2×150WM发电机组DCS（分散控制系统）使用的是上海新华控制公司生产的XDPS400+系统，在组态时没请新华技术人员，全部工作自己完成，在改造过程中本人做了图形组态和部分逻辑，在参与的过程中让本人较快的熟悉了系统，积累了经验。
在机组大小修和日常维护中，本人积极参与，经常加班加点顺利完成了任务。尤其是20xx年初进行的二号机组大修是机组的第一次大修，检修项目多，人员经验较为不足，检修前班组内多次组织讨论会，提出整改建议，及早制定各个系统的检修项目和实施方案。备品备件早布置早安排，在大修过程中检修与现场清理同步进行，通过大家的努力完成了机组的初次大修，大修除了一个“累”字，本人还学到了好多东西提升了自己，历练了自己，为以后的工作大下了良好的基础。
二、工程部期间的二期建设工作
20xx年调入工程部参与二期建设，在这期间主要负责设备验收和系统调试工作。设备验收工作较为繁琐，工作量大，牵扯的面也广，最重要的是吃透合同、技术协议和相关技术标准，这对本人既是挑战又是一个学习提高的机会，验收过程中坚持原则，抓好数量质量关，每周组织监理、施工单位、代保管单位、厂家、物资及专工进行设备到货验收，并与项目部各有关单位的各个专业配合检查，检验到货设备的数量、质量是否合格，与各专业技术人员积极配合，严格把关。协调处理验收过程中发现的各种问题。对于有问题的设备，如不解决，绝不让其进入现场安装。
20xx年4月份，机组开始调试后本人开始参加机组的调试工作，没事的时候本人便自己去转系统，多熟悉设备，掌握第一手的现场资料，对发现的问题及时联系施工单位、调试单位解决。例如，在调试过程中发现电动执行器暴露的问题较多，经检查发现有些问题是没有遵循执行器的调整步骤导致的，要求参与调试人员严格按照步骤进行调试，有效的解决了问题，保证了设备不在调试过程中被损坏，为了保证机组投产后的正常稳定运行，考虑到本人们运行人员操作方便，监视方便，提出了若干条热工定值、保护逻辑修改建议，对设备及系统进行改进，为整套起动的安全和稳定发挥了重要作用，也为将来机组的长周期运行提供的有力的保障。监督检查每个设备和系统启动前的联锁保护试验，特别是涉及到机组跳闸和油系统联锁保护试验，进行信号模拟试验和设备联动试验确保每一个保护动作的正确性和可靠性。采取多种措施，克服困难，在保证人身和设备安全的前提下，确保调试质量。
基建期涉及到的单位较多，需要解决的问题也多，许多问题的处理关系到项目各参与方的利益，在碰到具体问题时本人严格以合同、规范为依据，以公平公正为原则，合理解决问题。正是在这种讨论、交涉、争论、争执中成长了自己，锻炼了自己。
三、学习和提高
在思想上本人积极要求上进，平时能自觉地学习“三个代表”重要思想、“科学发展观”等先进的思想理论，按照PDCA管理原则和方法处理自己在学习和工作每一件事务，工作中本人遵章守纪、团结同事、求真务实，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，老老实实做人，勤勤恳恳做事。电力生产和建设是一项技术性很强的工作，同时又是一项管理工程，要干好工作，必须掌握大量的理论知识和实践经验，在进入公司的这几年，在工作的各个方面都得到了锻炼和提高，加上长期的专业学习，本人具备了较系统的理论知识和专业技术知识，积累了一定的工作经验，在技术业务水平、管理能力等各方面都已具备了一定的能力和条件，现申报工程师职称，恳请评委们审批。
尊敬的领导：
您好!
时光飞逝，_不经意间就已走过，悄悄地迈进了崭新的_。首先祝您在新的一年身体康健、万事如意。__年，我们经历了很多，我再次感受到我们这个团队的精诚团结，现在我把过去一年来的工作情况简单地向您汇报如下：
__年，我们公司的总收入较去年同比增收了70万元。写字楼的出租率为87%，地上满租。地下原左岸右港(地下二层)和天圆地方(地下一层)待租。我们一直在联系出租，但总是但始终没能达成意向。住宅楼出租率为100%。明年写字楼出租方面压力很大，为此我们需要加大力度，决不能空置。物业收费率写字楼是100%，住宅楼是75.3%。
这一年，我们公司的人员配置仍然紧张。同去年一样，只好通过内部挖潜培养，得以公司的正常运营。最典型的是我从保洁里抽调出蔡_，蔡_是我司的一名保洁员，克服年纪偏大学习慢的困难，经过公司的培训，她认认真真、仔仔细细地钻研业务知识，现对办公室前台和_收费的工作游刃有余。
人员紧张一直是我们公司的短板，因此我们的每名员工需要付出十二分的努力。去年的今天我司员工45名，而今年同期为37名。虽然人少，但没有因为人少而耽误，延误工作。一年来也有来我司应聘的，我坚持宁缺毋滥的原则。
__年，_路街道办联合执法查消防安全、违建等等一直没有间断过，为此我们付出很大精力去应付。食堂因我们原出租的客户无照经营被街道食药所在10月中旬查封，写字楼夹层的出租房被街道城管封门，8、10号楼的地下出租房腾退，不准经营。8号楼的楼顶出租房腾空，准备开春拆除(城管扬言)。期间，公司做了很多努力，但我们在政府职能部门面前很无力。这一年来，北京市加大力度拆除违建、彩钢板简易房、地下空间的清理整顿，势不可违呀!
这一年，公司的安全生产抓的很严很细，对保安队经常督导，不厌其烦。我们经常不定期地巡视、检查，有问题及时提出整改。向员工宣传安全的重要性，号召人人做一名义务消防员，物业管理安全常抓不懈，换来的是一年中的平平安安。
__年许总提议从学校招一些实习生，我特意回电联系了教育系统相关领导，前几天职高学校的校长副校长来我司考察，对我们的公司提出了褒奖，并对我们来日的合作充满信心。
__夏天，公司组织到密云古北水镇游玩了一天，员工们虽然感到一天的疲惫，但精神得到很大的放松。
__年我们要充实我们的人力配置，服务说到底还是落实到人，没人何谈服务?__年面临的是出租的压力，到期不续租的，特别是11层，如果非国有企业入驻，我们分租，风险相对小一些。__年的出租率必须达到100%。住宅楼的地下室，做库房还是搞其他的，需要调查市场，尽快做出较准确的定位。大厦、住宅楼的硬件公共设施，需要维修更换的不能拖拖拉拉。
__年市里对消防安全是检查列为重点，尤其对物业公司。因此我们对自身的设施设备还要维护保养，需更换的部件必须更换。__年注定是不平凡的一年，我们有很多工作要做，在保洁、保安、工程服务落实到人，做细做好，奖罚分明。对业主客户耐心、细心、倾心地去服务。
__年，我司自有产权办公用电，新签客户都要调整为1.35元/度。节约能源，创造效益，是我们公司的运营追求。对业户精细化的服务是我们的宗旨。
__年我们撸起袖子加油干!
已经接近期末考试，我们的实习生活也快要结束了。最近总是会有学生问我“老师，你是不是快要走了呀”!我说：“是的”。学生们大都会说不舍得你离开这样的话，也有个人别调皮捣蛋的，就会“你快走吧!走了没人管我们了。”看似不尽人情的话语，实际上他红红的眼睛早已出卖了他的内心。我的心中其实因此温暖了许多。
事实上，学校中的任何一个班级，都是一个师生共存、温暖和谐的大家庭。在这个大家庭中，我们老师每天都要和学生进行无数次的接触，但是怎样做才能使这种近距离的、亲密的接触产生正面的效应，促进班集体沿着和谐、向上的轨迹发展下去呢?几年的教学工作让我深深地感悟到“与学生相处要讲究技巧”，只有掌握技巧，我们才能与学生心灵相通，我们的工作才能收到事半功倍的效果。
曾经听过这样一句很美的话：教师就是面带微笑的知识。俗话说“亲其师，信其道”，良好的师生关系能使学生拥有良好的情绪去面对学习。学生对老师怀有什么样的情感很可能会影响孩子日后的成长与发展。学生会因为喜欢一位老师而喜欢一门功，同样，也可能因讨厌一位老师而讨厌学习。教师怎样做才能让学生喜欢上自己?在我看，首先老师一定要学会微笑。善意的微笑是开启学生心扉的钥匙，是沟通师生情感的桥梁。无论在何时何地，只要我们微笑着面对孩子，他们就会消除恐惧感;当孩子受到表扬和鼓励的时候，他的做事态度就更认真了，做事的积极性越高，做事的效果就越好。所以，别吝啬你的微笑，它不仅容易被学生接纳，也会使教师感到身心愉悦，获得教育的成就感。
我在教学工作中时常提醒自己要多鼓励、少批评、常微笑。在学生取得成功或者进步时，我会用微笑送去欣赏与赞扬;在学生感到失落时，我会用微笑送去安慰与鼓励;在学生犯错时，我会用微笑送去宽容和谅解。微笑，是一把闪闪发光的金钥匙，能开启教育成功的大门，能帮助学生茁壮成长。中国有句话：“谁也说不清哪块云彩会下雨。”而我相信我的每块云彩都会“下雨”。因为，我拥有一种最不花本钱的、特殊的教育手段———微笑。
我相信，学生们现在的这些行为，我的“微笑本领”功不可没。
老师，你好！
我叫xxx，来自xx级财务管理x班，我的论文题目是谈企业成本控制，论文是在x老师的指导下完成的，在这里向肖老师表示深深的感谢，对参加我的论文答辩的老师表示衷心的感谢，对我4年来的授课老师表示衷心的敬意。以下是本论文设计的目的和主要内容的报告，请老师批评指导。
首先，我想谈谈这篇毕业论文设计的目的和意义。
从会计公式:收入-成本=利润可以看出，收入一定时，成本的高低直接影响企业利润的高低。
通过成本控制主体在一定的职权范围内，对成本控制产生影响的因素采取相应的预防和控制措施，一方面有利于提高企业经营管理水平，另一方面，企业利用现代本管理理论，引进科学的成本控制方法，明确成本责任制度，调动工人积极性，寻求更好的降低成本方法，为企业创造更多利益
获得更好的经济效益和社会效益，保证成本控制目标和企业利润最大化目标顺利实现。
接下来，我要说说这篇论文的结构和主要内容。
本文运用理论研究与实证分析相结合的研究方法，采用归纳与演绎相结合，规范与具体案例相结合，本设计共分六章。
第一章导论，明确控制成本的目的和意义，说明论文研究思路第二章控制成本概述，分析控制成本的意义、内容和影响因素。
第三章当前企业成本控制现状分析，从企业体制、价值链和管理方面入手。
第四章企业成本控制的创新思路，引进现代成本控制方法第五章具体案例分析，重点分析海尔集团成本控制方法。
第六章结语是整个设计的总结，说明了企业成本控制的重要性。
最后说说这篇论文和系统存在的不足。
本人思维逻辑性不严格，个人知识能力水平有限，论文内容严格，结构完整。
请各位评委老师批评，在今后的学习中学习更多。
谢谢你！谢谢你！
从20__年_月_日，三个月的试用期过去了，感谢__有限公司的领导给予我这次这么宝贵的工作机会，在与__公司的员工一同相处的三个月时间里，我得到了他们很多的帮助。时间过得真的飞快，试用期间我学习到了很多的经验，通过自己的刻苦努力，也让自己的工作能力有了很大的提升，现将成为公司的一名正式员工，接下来我将对自己在三个月的试用期工作进行一个总结：
(1)招聘工作：到目前为止，我已协助公司的招聘专员，参加了五次大型的学校应届毕业生招聘，分别是在__大学、__大学、__学院等等。在各个招聘网站上发布招聘信息，并与网上的求职者及时的联系。另一方面，我还进行了求职者来电的登记，以便公司的人事专员能做好后续的跟踪，以免公司人才的流失，为公司储备更的人才需求。
(2)其他的人事管理工作：办理每一位新入职员工的入职手续，和每一位需要离职员工的离职手续，及时补充每一位员工的劳保用品以及做好相关制度修订工作。收集和整理员工的个人档案，完善各位员工的劳动合同管理资料。对目前公司所有在职员工各类合同的签订、续订、鉴证等工作，还有离职员工劳动合同进行封存管理，并整理和归纳公司人事文件及资料。更重要的是做好公司各个办公室的保洁工作，为公司的员工提供一个良好的办公环境。
在工作中，由于自己的工作的处理方法不到位，在公司需要我配合各个部门处理事情的时候，未能及时的完成和解决问题，导致自己一直处在原地，办事的工作效率低。自己工作的时候也不够细心仔细，经常导致文件的整理和归纳出现错误，给公司其他人事专员造成了很多不必要的麻烦。因为自己的粗心大意，经常忘记对一些后续的工作进行跟进处理，导致事情一拖再拖，非常影响其他员工的办事效率。
我知道自己的工作岗位上还有很多需要提升加强的地方，所以我不会遇到这些困难就退缩，我会虚心的想各位前辈学习，提高自己专业的办事能力，学习到前辈们处理问题的办法，多多与各位同事沟通交流，进一步的充实自己。
这是我走出大学校门找到的第一份工作，所以，我对待这一份工作很认真，尽心尽力，努力地在把自己的工作完成的很好，但我知道，在工作中，我出现了很多的失误，我非常感谢每一位同事和各位领导对我的包容还有照顾，还有你们对我耐心的指导，在今后的工作中，我一定不负众望，继续的为公司效力，恪尽职守，一如既往的认真完成自己的工作，而且会把工作做得更好。
一、20xx年工作总结
1、项目工程完成情况
①项目进度基本达到公司年初制定的年度目标。
基本完成年初公司制定的年度计划目标，虽然在一定程度上存在滞后，但总体计划基本在受控状态。虽然上半年受金融危机影响，特别对小户型施工影响最大，总计划滞后两个月有余。但经过下半年的赶工，差距基本缩小在可控范围。并且准甲办公楼比原计划提前了近两个月。
②形象进度：外幕墙形象的及时完成，为项目的销售提供了一定的支撑和保障。
soho幕墙在8月份完成西立面铝板和玻璃安装，准甲在10月初完成西立面的铝板安装和形象展示，为项目的销售提供了一定的支撑和保障。虽然这些外立面局部出形象的要求在年初并没有制定出来，但在需要的时候，项目还是克服重重困难，加大管理力度及时完成了外立面形象的展示。为尽快展示项目形象，促进项目销售提供了保障和支撑。
③soho办公楼的提前完成五大主体验收，为完成公司的财务目标提供了保障。
在年初制定的年度计划时，soho办公楼的验收计划安排在20xx年春节后，但是在今年七月份集团为了完成整年目标产值，要求soho办公楼必须在20xx年12月30日前完成五大责任主体验收。为此项目部多次召开专题会，讨论制定落实计划，并且项目部把该计划目标实现的第一责任主体落实在我的头上，这对我既是一个挑战又是一个机遇。
特别在后期所有工作面全面铺开，土建、安装、消防、幕墙、装修、景观再加上其他甲分包单位，施工单位数量超过十几家，工期紧协调管理难度大。为此增加了定期专题理会制度，除周一下午的监理例会外，另在每周一上午安排了安装专题协调会，周四上午装修专题协调会，并制定了严格的例会制度。对无辜迟到缺席者有严格的处罚制度，为集中高效解决现场实际问题提供了保障并受收到较好的效果。
④项目荣誉
整个项目现场安全文明施工管理工作，总包单位和监理单位加大了管理力度，并且收到了较好的效果，受到当地政府的多次通报表扬和观摩。本项目三个施工处在今年上半年均获得“郑州市安全文明标化工地”，同时工程一处还获得“河南省级安全文明标化工地”。
2、项目团队建设情况
项目人员分工在年初经过一次调整，使项目分工即更加具体明确化，既在条线方面发挥了个人专业和特长方面，又在区域方面体现了各自的协调范围，作到了条线清晰，区域明确。
项目团队建设在公司领导的多次指导和培训下，项目合作精神和团队意识也有了明显的提高。每周的项目例会制度，项目团队每位员工都有发言机会，既体现民主又体现了团意识。并且通过周例会及时传达公司精神，通过不断加压和鼓励，不断提高项目团队士气，振奋精神。通过这一年的磨合项目团队合作精神和团队意识达到了空前的高涨。
3、个人发展和心得体会
回想自己到绿地已有三年时间了，可是只有今年才使我真正找到了工作的激情、目标和方向。在绿地的前两年有一种有力使不上的感觉，曾经也有过激情时刻，但更有困惑、无奈和迷茫。幸运的是在今年受到徐总的培训和教导，思想受到启发;视野得到开阔;信心得到鼓舞;激情得到点燃，整个精神面貌焕然一新，感到浑身有用不完的劲。总之，我今年的工作已步入了良性的状态，为此我应感谢我们的领导，感谢我们的团队。
特别是前段时间徐总安排我作为中原油田团购事宜协调小组负责人处理过程协调，尽管这只是我工作范围的一小部分，但该事件对我的影响确实深远的，使我倍受鼓舞并且从中受到了很大的锻炼和提高。由于中原油田作为国有企业，保留着国有企业的固有的弊端，工作效率低，办事拖拉，权利高度集中在高层领导身上，具体办事人员没有决策权等现状。就像上半年关于墙体变更问题，一直拖了半年才有最终的说法。经历前几次双方几个回合的沟通协调，到目前为此双方基本消除异议，对于交房标准达成共识。从整个实践中我可以总以下三点经验：
(一)主动出击，变被动等待为主动
针对对方效率低，办事拖拉的现状，前期我们吃过不少苦头。像卫生间墙体砌筑一事，对方一直仅限于口头通知要求停止卫生间砌筑，但由于合同没有形成，对方经办人员无法出具正式书面要求，造成我项目部砌筑等待一个多月。还有后来要求这里改造那里改造，但一直没有正式书面意见。后来在徐总的授权下，我作为团购事件协调小组主要负责人，就马上召集相关负责人讨论回复意见，并做到有理有据，主动出击，明确我方要求，限制回复时限。一时给对方造成一定压力，使对方被动的跟着我们走。特别关于装修事件的处理，主动强势把我们的要求展示给对方，，对方为了减少将来返工拆除量，也就只好顺着我们的意思走，果我们节省了工期，也节省了成本。
(二)充分发挥团队的力量和作用
在具体处理或回复对方正式意见之前，我都会在小组范围内进行沟通，达成一致意见并请示领导后再做回复。必要时扩大沟通范围，特别在最后形成装修备忘率之前，除和白总、赵林沟通外，还得到了合约部的大力协助和参与，整个事件的处理体现了大家的意志，团队的力量。
(三)端正的心态+适当的方法+勤奋努力=成功
在整个时间的处理过程中，如果说没有阻力是不可能的。可是我心无杂念，一心想把事情做好，及时和大家沟通协调，加上我的真诚，赢得了所有参与者的理解和支持。就在12月28日，备忘录正式签字的那一天，直到晚上七点半，合约部的两位同志(王海燕、陈伯政)一直全程参与，做了大量的基础工作，没有半点怨言。
二、需要进步和提高之处
1、项目部作为项目工程载体的主导作用没有充分发挥出来。在一些层面上处理问题缺乏更高层次的全局观和项目推进的主导意识不强。这种能力的提高不仅需要项目经理提高，同样需要每位工程管理人员共同不断提高，只有这样工程管理团队的整体素质和管理水平才能更快更好的发展和提高，从而更大限度地发挥出项目部的更大作用。
2、语言表达、沟通协调能力和水平不能满足自身发展和项目管理的需要，需要通过自身积极主动不断地锻炼和学习快速提升自己，以满足团队发展的需要和自身发展的需要。
3、学习力不强。很惭愧的讲，自毕业以后除了专业书之外，关于其他方面的读物涉猎很少，较大的限制了自己的视野和个人发展。在20xx年里通过徐总的教导和启发，使我深刻地感到了自己知识的贫乏和强烈的学习欲。原来自己除了专业方面有一定的专业基础之外，关于管理方面的知识可谓很是匮乏。通过近来关于管理方面书籍的学习和阅读，更加大了我对自己不足的理解和认识，越学越知不足。要求自己不断增大阅读量扩大阅读范围和视野，不断学习，在学习中提高，在实践中提高。
自我陈述是论文开题答辩的一个重要环节，专科、本科生3-5分钟，研究生20分钟左右。开题答辩陈述搞包括：自我姓名、学号、专业等信息，简要说明选题背景与意义，揭示论文最重要的问题等。下面是本文整理的"毕业论文开题答辩陈述稿模板范文"，希望能对大家有所帮助。
毕业论文开题答辩陈述稿范文模板：
尊敬的答辩组的各位老师：
大家早上好！
我是来自xx级xxx班的学生xxx，我的论文题目是《电子商务背景下企业财务管理模式的构建》。这篇论文是在我的指导老师xxx老师的悉心指点下完成的，在这段时间里，*老师对我的论文进行了详细的修改和指正，并给予我许多宝贵的意见和建议。在这里，我对她表示我最真挚的感谢和敬意！下面我将这篇论文的背景、目的及意义、存在的不足向各位老师作简要的陈述，恳请各位老师批评指导。
首先，我想谈谈我写这篇毕业论文的背景、目的及意义。
第一、论文的背景
随着互联网在世界范围内普及之后电子商务模式开始兴起，这一趋势真正意义上促进了经济全球化的加速。互联网的发展在给企业带来机会的同时加剧了企业间的竞争，全球范围内的企业和消费者都将成为电子商务活动的直接参与者。电子商务给企业财务系统带来全新的改变，同时先进的网络信息技术为各种新的、高效的财务管理模式带来了广阔的空间。在电子商务模式影响下，一方面催生出一大批电子商务企业，另一方面也引导传统企业的电商化。对企业来说，原有的市场地位和竞争格局面临着重新洗牌的巧势，我国企业需要从内外部环境角度不断完善，提升自身竞争力。从企业内部来看，财务管理是企业内部最为关键的环节，在电子商务环境影响下，企业传统的财务管理模式也受到冲击，企业需要适应电子商务趋势，积极在财务管理模式上创新，不断増强竞争力。对此本文在当下讨论电子商务对企业财务管理模式影响的基础上，分析企业财务管理体系的变革与未来的发展趋势，W期引导企业摸清未来发展脉搏，不断完善内部财务管理体系，以适应时代发展。
第二、论文的目的及意义
随着经济全球化的发展，世界各国的贸易联系趋于紧密。而在贸易中，传统面对面的洽谈贸易已经并不能满足买卖双方快速达成合作，而在这样的背景下，电子商务平台便应运而生，把信息技术与网络技术融入贸易中，迎合着当前人们对于商务的快捷、简明的要求。改革开放之后我国的企业进入到快速发展阶段。在外部与国际接轨的同时，其内部也逐渐实现数据的精准化与网络化。尤其是在移动互联网兴起之下，企业希望借助该一潮流、适应趋势，分到一杯羹，并在送一过程中实现内部管理的优化。在企业的管理体系中，财务管理体系是企业运行的核必，在电子商务环境之下，企业的财务管理理论与财务管理实务也必将做出相应调整，进而能够适应新时期电子商努发展需求。
通过本文的研究主要体现出以下几方面的理论与现实意义：
（1）推动财务管理理论适应新时期特点。企业财务管理模式是属于企业整体管理体系之内，为实现企业总体战略目标凶及财务目标设计的管理办法和系统。在电子商务环境下，电子商务给企业带来的变革是颠覆性的，这就需要企业的财务管理模式W及财务管理理论需要尽可能的贴合大背景、大环境、大模块。符合企业未来的发展战略，符合企业电子商务化的整体趋势。然而电子商务是进入到本世纪之后才逐渐兴起，并且其发展速度惊人，由此所衍生出财务管理环节的新生事物、手段层出不穷。这就需要财务管理理论层面不断革新，适应时代发展需求，探寻电子商务对企业管理层面的影响因素。分析在此背景下企业财务管理发展的趋势，引导企业找出新的发展路径的同时，也能够在新时期不断完善财务管理理论。
（2）推动电子商务理论与财务管理理论的整合。本文所讨论的电子商务情景及企业财务管理模式的变更都是一种趋势，都是在相互整合的过程中在交叉领域寻找新的管理办法与发展路径。本文通过对电子商务环境下财务管理过程中的各个要素进行分析，结合国内外学者的相关经验与研究成果，讨论电商背景下企业财务处理流程、管理模式、人员素质的变革，并对互联网、财务环境、管理绩效等因素进行细致分化有助于推动财务管理理论与电子商务理论的整合，推动理论向交叉领域发展。
（3）促进企业财务管理模式的变革。当前电子商务已经成为商务活动的主流，无论是传统企业通过电子商务模式进行发展，还是当前大行其道的电子商务平台，电子商务已经客观上拉近了消费者与企业之间的距离，并且在信息掌握与消费者行为研究方面更具优势。当前我国正处于社会转型时期，面临着产业结构调整与经济增长方式转变的契机，企业所面临的挑战也前所未有，这就使得企业在发展过程中不得不更多的关注内部的变革与发展。本文通过对企业电子商务环境下财务管理模式发展相关问题的探讨，寻找新背景下企业内部变革的机会，并由此向外延伸，以期达到强化内部管理而提升竞争力的需要。
其次，我想谈一下我的写作思路。
文章打算从电子商务背景下企业财务管理模式构建的必要性和可行性、电子商务对企业财务管理的影响、实证分析、解决对策等几个方面来写。
主要写作点有两点，第一在于找出电子商务对企业财务管理模式构建的影响，第二提出相关的解决对策。
最后，我想说一下本文的不足。
由于我的水平所限，对某些概念和方法的理解还不是很深刻，其中关于对策的研究也只是学生凭着现在学的知识，在参考了大量文献后总结出来的因此在创新性方面存在一定缺陷。在理解上有诸多偏颇和浅薄的地方；也由于理论功底的薄弱，存有不少逻辑不畅和辞不达意的问题，许多问题还有待于进一步思考和探索，我十分乐意准备在此对这些问题先给予口头答辩，同时也真挚的欢迎答辩委员会就本论文的其他问题予以指正。
关于开题答辩的相关问题说明：
（一）开题答辩的流程：
开题答辩主要由三个部分组成：
1、学生陈述
学生自述时间通常为本科生3-5分钟，研究生20分钟左右，陈述内容通常包括：研究问题、选题依据、研究目的、研究意义、创新点、研究方法、文献综述（国内外研究现状）、进度安排等。
2、评委老师提问，学生回答问题
评委老师会根据其开题报告和陈述提出具体的建议，除了第一步中学生已讲述的内容外，还可能会针对概念辨析、样本选取、论文框架、注释格式等提出具体建议。学生根据老师提问一一作答即可。
3、评委老师点评
评委老师会从学生开题准备的态度，选题合理性、研究方法合理性、格式存在的问题等各方面进行点评。
（二）开题答辩老师提问参考
1、课题的立题依据（也即目的和意义）；
2、国内外相关研究现状；
3、课题主要研究内容；
4、主要技术步骤；
5、时间安排；
6、课题有无创新点；
7、预期实验结果。
优秀的一篇报告有什么诀窍呢？当我们结束一阶段的工作，都需要写报告。在报告中，数据比语言更有说服力，我们精心为您选出一篇优秀的“巡查报告”文章，让我们自信地迎接未来变得越来越出色！
国庆节前夕，为防止重特大安全事故的发生，确保人民群众的生命财产安全，我处党委、行政主要负责人对安全生产高度重视，认真落实领导责任制，针对国庆长假安全生产工作的特点，深入查找存在的薄弱环节和各种漏洞，立足超前防范，确保全处国庆节期间不发生安全生产事故。遵照安委会要求，结合我处实际，从201X年9月26日至29日，由党委副书记、行政主任龚鲜带队，派出所、处安办等单位负责人参加，一行五人在全处范围内开展了一次广泛深入的安全生产大检查。我们共检查规模以上企业20家，使用危险化学品企业9家，采石、沙场15家，发现安全隐患处，当场整改多处，限期整改处，发出限期整改通知书近份，并落实好专人跟踪负责制，努力把安全隐患化解在萌芽状态。现将有关情况汇报如下：
一、查值班制度，看领导带班是否落实
查企业是否建立和严格执行了领导干部现场带班制度的建立，看各企业是否做到了每天24小时有领导干部带班;编排的领导干部轮流带班表是否张贴在门岗、值班室等处，参加带班的人员及企业相关人员是否知晓，同时，企业领导干部带班表中要有带班领导姓名及职务、联系号码、带班时间、带班要求等内容是否真实全面;企业带班领导是否准时上、下班，带班期间通讯工具是否畅通;企业带班领导要将当班生产安全情况在带班记录薄中记载是否全面清楚;上、下班带班领导是否做好工作交接，做到交清接明，并在带班记录薄上签名确认等。
二、查重点部位，看专项整治
今年是安全生产年。前段时间，我处紧紧围绕抓住重点行业和重点场所深入排查治理，突出非煤矿山企业、危险化学品生产经营单位、烟花爆竹储存经营单位、使用民爆器材单位、建筑施工工地和人员聚集场所及游览区景点、渡口等高危行业和领域，切实做到认真检查，不走过场，不留死角，并做好检查记录，防止事故发生。
1、交通安全检查情况。为做好“十.一”旅游黄金周交通安全工作，并要求各村道路协管员抓好村重点路段、危险路段的道路交通标志、标线和设施维护整修;整治占道经营行为;道路面的沙石、路旁树木等障碍物的清理工作，从源头上消除了事故隐患，确保节日道路交通安全。
2、公众聚集场所检查情况。主要对商场、宾馆、饭店、集贸市场等人员密集场所，全力整治人员密集场所中存在的安全出口、疏散通道不畅等妨碍安全疏散的问题。对不具备安全条件、违章经营、存在重大火灾隐患的场所，坚决予以停业整顿。
3、非煤矿山安全检查情况。我处现共有非煤矿山企业6家，都在正常生产，检查发现安全隐患处，现场责令整改处，并落实好专人负责制，切实把安全隐患化解在萌芽状态。由于检查到位，隐患发现及时，企业整改落实，并通过复查，基本上按时整改到位。
3、危险化学品的安全整治情况。我处坚持从源头上抓好安全监管，注重抓好日常的安全生产大检查，本次主要是督促这些企业做好建档工作、以及完善各项管理制度和应急救援预案编制、危化品的管理工作。其中检查经营、使用单位、企业近8家，排查安全隐患处。现场责令整改处，并落实好专人负责制。
4、烟花爆竹的安全整治。以贯彻落实《烟花爆竹安全管理条例》为主线，对全处烟花爆竹销售网点的销售渠道、消防设施、销售许可证件、销售摆放等检查，对存在安全隐患的，我们要求其立即进行整改，有效遏制生产安全事故的发生。
5、建筑施工安全检查情况。切实加强对建筑施工企业的安全监管，认真组织开展专项安全检查，重点检查深基坑、高支模、人工挖孔桩、施工用电、起重机械设备等容易造成施工坍塌、高处坠落、触电、中毒等群死群伤事故的高危施工作业环节。同时，我们加大对私人建房工地的监管力度，对落后的施工设备，容易造成事故发生的薄弱环节，马上给予制止，在检查中发现个别施工单位设立的安全生产警示标志不显眼和个别工人无戴安全帽等，对此，严加整治，防止发生安全事故。
三、存在的主要问题
今年以来，特别是国庆节前夕，我处在安全生产检查方面做了一定的工作，也取得了初步成效，但仍存在如下一些问题：
一是部分企业安全投入不足相对突出。一些小企业的安全生产投入偏少。
二是检查中发现部分企业通道狭窄、杂物堆放零乱，且无灭火器或灭火器材不足;
三是个别石场和建筑工地未设置警示标志或警示标志不显眼、工人没有配带安全帽;
四是少数企业负责人安全意识淡薄，安全管理人员业务生疏。
四、下步工作设想
我处将以这次安全生产检查为动力，结合实际，落实针对性措施，全力抓好安全生产工作，巩固国庆前夕安全生产检查工作成效，确保不发生重特大安全生产事故。
一是要认真抓好安全检查“回头看”，切实做好隐患整改工作。要把隐患整改作为安全生产的一项重要工作来抓，通过对历次检查中发现的`事故隐患进行梳理、归类，并对整改情况进行一次“回头看”，确保隐患整改落实到位。
二是要加大工作力度，全力抓好安全生产工作。认真总结国庆节前安全生产检查工作，深入查找安全生产工作存在的问题，采取有效措施，认真加以改进，进一步加大工作力度，把安全生产的各项要求落到实处，确保安全生产责任制全面落实，安全生产各项工作监管到位。
三是要加大整治力度，切实消除安全生产事故隐患。针对这次安全生产大检查行动排查出来的事故隐患，落实专门的跟踪，加大事故隐患整治力度，采取有力措施，督促有关责任单位和责任人在规定时限内完成整改，确保安全事故隐患整改不留后患。
四是要加强重点行业的节日监管，确保节日期间安全生产。要进一步加强道路交通安全监管，加强巡逻执勤和路检路查，及时纠正道路交通违法违章行为。要加强危险化学品、烟花爆竹的安全监管，依法取缔各类非法经营的企业和销售网点和坚决打击、取缔非法生产、销售、运输危险化学品及烟花爆竹行为。要加强应急救援工作，发生事故应采取科学有效的方法施救。
五是要加强教育，营造良好的安全氛围。国庆节前，要运用多种形式，广泛开展群众性的安全生产宣传教育活动，努力提高公众的安全意识，营造“遵章守法，关爱生命”的安全文化氛围。
一、公司防火巡查、检查由消防安全员进行。每日防火巡查应当至少一次。
二、消防安全员在进行巡查、检查时必须佩带统一制作的证章。
三、消防安全员应当及时纠正违章行为，妥善处置火灾危险，无法当场处置的，应当立即报告，发现初期火灾应当立即报警并及时扑救，对巡查、检查发现的问题应立即维护。
四、防火巡查、检查应当填写检查记录，消防安全责任人应当在检查记录上签字，存档备查。
五、防火巡查应包括以下内容：
（1）用火、用电有无违章情况；
（2）安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好；
（3）消防设施、器材是否保持正常工作状态，消防安全标志是否在位、完整；
（4）清除烟头、发热源等杂物情况；
（5）其它需巡查的情况。
六、防火检查应包括以下内容：
（1）火灾隐患整改及纠正、预防措施落实情况；
（2）安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况；
（3）消防水源状况；
（4）消防设施正常工作情况，灭火器材、消防安全标志设置和功能状况；
（5）重点工种人员及其他员工消防知识掌握情况；
（6）消防安全重点部位的管理情况；
（7）消防控制室值班情况和设施运行情况；
（8）其它需进行防火检查的内容。
我校于XX年11月28日向县教育局、县政府教育督导室申报参加黔东南州普通初级示范学校评选。经县督评小组的评选、推荐，州示范学校督评小组于XX年12月24日对我校进行了督导评估。州督评组本着公开、公正、从实从严的原则，采取听、查、看、问、访、议等形式，按照《黔东南州普通初级中学示范学校办学标准》的指标评分要求，进行了逐一的督查和评分。督评组及时向我校反馈了综合评议结果，认为我校在办学思想、德育工作、班子建设、教职工队伍建设和内部激励机制等方面成绩突出，值得肯定;同时，对我校存在的问题和不足之处诚恳地提出了整改意见和宝贵的建议。
对督评小组的整改意见和建议，校领导班子认真研究，积极整改。现就我校整改措施及整改成果报告如下：
一、总结经验，巩固成果，不断深化学校内部体制改革，充分调动广大教职工的积极性、主动性和创造性。
自上世纪九十年代初，我校推行“双向选择”制(教师选择班级、班主任选择教师)以来，全校上下基本形成了较为激烈的内部竞争氛围。在此基础上，我校于XX年4月修订并实施了《黄平二中岗位工作职责》，率先在后勤职员中进行了竞岗试点，从而激发了后勤职员的工作积极性、主动性和创造性，增强了他们的服务意识，有力地促进了教育教学质量的提高。目前，我校正认真总结经验，已着手就“四制一目标”的推行作前期准备工作，考察调研，编制预案，稳健推进。
二、突出重点，抓住关键，推动教研教改活动深入持久地开展，不断提高教育教学质量。
建校25年来，在各级领导的关心和学校历届领导及全体教职工的努力下，我校教育教学质量不断提高，特别是近8年来，中考成绩均名列我县同级同类学校前茅，在社会上享有很高的声誉，深得广大学生、家长的信赖。同时，我们也清醒地看到，个别教师教育教学思想陈旧，教法欠新，思路不畅，已远远不能适应新时期教育教学发展的要求。对此，学校领导高度重视，明确提出了“科研兴校”的战略决策，并采取了切实可行的措施：(1)成立由主管教学的副校长任组长的“黄平二中教研教改领导小组”，对我校的教研教改工作作统筹安排、合理规划，力求突出重点、抓住关键、抓出成效;(2)制定有力措施，切实推行“五个一”工程，要求每位教师每学期必须“确定一个研究专题、看一本教育理论书籍、上一节汇报课、写一篇教研论文、转变一个后进生”，并将此项工作进行指标量化，考核结果作为教职工评优选模、晋级晋职、年度考核、竞岗的重要依据，以此激励和鞭策教职工勤勉奋进，爱岗敬业;(3)要求教职工在职业务进修，树立“终生学习”的观念，有计划、有步骤地进行知识更新、业务培训，不断提高教育教学水平;(4)切实推行集体备课、说课及听课制度，明确要求各教研组深入开展集体备课和说课活动，做到每一课时教案都必须经过集体定稿，同时，明确要求校领导每学期至少听课20节以上，普通教师10节以上，以此提高整体教育教学水平。(5)学校多次组织教师集体观看洋思中学教学光碟，积极将洋思中学“先学后教”、“当堂训练”的教学经验引入课堂，并在各教研组中开展教学试点。(6)积极选派优秀教师参加由各级教育行政管理部门组织的各种培训，然后回来进行校本培训。(7)努力开展中继教工作，积极组织教师参加新教材教法通识性考试、教材关考试，不断加强教师的业务能力。
三、主动出击，积极争取项目和资金，进一步加强学校基础设施建设，改善办学条件，以适应教育发展需要。
一方面，我校已取得上级领导的支持，XX年6月落实了“现代远程教育”项目;并增购50台电脑，建成标准的电教室二间、教师电脑备课室一间。同时，我校在县领导的帮助下，已争取到国家寄宿制学校专项资金133万元，用于我校学生公寓、学生食堂的建设。目前，学生公寓的征地、地勘及设计已完成，计划于五月份兴建。另外，在镇扶贫办的支持下，我校完成了新校门的规划设计、资金概算等项目申报工作，力争明年立项并动工兴建。
另一方面，按示范学校办学水平标准，认真做好校园建设发展规划。根据“两基”一类初级中学验收标准和示范学校评估指标要求，我校正着手编制《黄平二中校园建设长远规划》。目前，根据现有条件，我校积极筹措资金，加强校园基础设施建设。现正在施工中的40米文化长廊、300米安全护栏、1134平方米的篮球场、3660平方米的足球场，100米、200米跑道，680平方米的草皮砖，260平方米的舞台，预计在五月初全部竣工。另外，还新栽植了500棵树。校园正以新的面貌展现在人们眼前。
四、加大学校安全卫生检查力度，确保师生的健康和生命安全。
为了抓好食堂卫生安全工作，确保师生饮食卫生安全，我们对已拟订的学校卫生和食堂卫生管理制度逐条对照进行了复查，对食堂从业人员加强了教育和管理，对不符合制度的食堂设施及服务操作行为，责令限期整改，要求达到县卫生管理工作会议所订标准。同时，我们加强了对学生的安全教育和管理，于近期加大了对校外租房学生的管理力度，对他们的宿舍进行了一次安全大检查，教育他们注意冬季防火安全，防止煤气及炭中毒事故的发生，并要求班主任每天定期检查一次。
五、加强师德师风建设，加大学生思想政治工作力度。
我校十分重视师德师风建设，明文要求教职工爱岗敬业，坚决杜绝歧视和排挤后进生现象，严禁体罚或变相体罚学生，深刻学习、领会和践行《中小学教师职业道德规范》、《黄平县师德师风八不准》和《黄平二中关于严明教职工纪律的规定》。同时，我校还将教育教学质量的提高、学生素质的发展、教研教改的成果和教风、学风、班风建设纳入师德师风建设的范畴，让每一位教师都具备和达到“敬业乐群、治学严谨、一专多能、教有特色”的素质要求。
同时，我校十分重视学生的思想政治工作，不断完善学生管理机制。成立了德育领导小组，制定了《黄平二中学生会工作职责》，加强学生纪律教育和自我管理能力;要求每位行政领导包班包人做好后进生的转化工作，每位教职工也要相应地负责1--2名后进生的教育转化，并作好转化记录和家访记录;对住校生实行半封闭化管理，周一至周五严禁住校生外出;与外租房学生及房东、与借住亲戚学生及监护人签定安全责任合同;加强晚自习教师路段护送学生的工作;多渠道、多形式开展法制教育和革命传统教育，把学生培养成为遵纪守法、明礼诚信、志向高远、基础扎实、素质全面、学有特长的新型社会主义现代化建设者和接班人。
六、依法治校，依法治教，维护师生的合法权益，促进学校教育教学工作的健康发展。
为了进一步完善学校民主管理制度，充分发挥师生员工参与学校管理的积极性，加强民主监督，依法治校、依法治教，维护师生员工的合法权益，促进学校教育教学工作的健康发展，我校进一步加大了校务公开的工作力度，给予广大师生充分的知情权、参与权。如对此次州、县示范学校的评估反馈意见，我们毫无保留地及时向广大师生进行了通报;如对学校的长远规划，我们也事先广泛征求了广大师生和家长的意见;今年的年度考核、评优和“两基”先进工作者的评选，我们都严格按照“德、勤、能、绩”等方面由教职工民主推选产生，等等。同时，我们对校务公开的各项规章制度不断进行完善和创新，以进一步保障师生员工参与学校管理的民主权利，切实做到依法治校、依法治教。
经过二十七年的发展实践，已熔炼了黄平二中“自强不息，艰苦奋斗、敢为人先”和“团结奋进、爱岗敬业、乐于奉献”的校园精神，如今，“团结、奋进、求实、创新”的校训，“严谨求实、勤奋向上”的校风，“认真务实、严教细导”的教风，“尊师守纪、勤勉奋进”的学风，早已深入人心。
“全面贯彻党和国家的教育方针，以德育为首，以教学为中心，以教育科研为先导，以教育教学改革为重点，以提高人才素质为目的，建立教育、教学、科研三结合的体制。狠抓教学常规管理和教研教改工作，切实加强教师队伍、校园环境、硬件设施三项建设，全面提高教育教学质量，不断提高综合办学水平”的办学思想，正成为黄平二中全体教职工的行动指南和不竭的动力。
我们决心以此次评选州级示范学校为契机，开拓新思路，再攀新高峰，力争把黄平二中办成一所具有第一流的教育教学质量、第一流的育人环境、第一流的管理水平、第一流的师资队伍、第一流的后勤服务的示范性初级中学。
XX河道巡查是及时发现和制止河道内违法违章行为，有效打击各种水事违法行为，确保防汛防洪工程安全，维护XX河务部门合法权益的重要途径。XX河道巡查报告制度实施以来，结合XX实际，我局认真执行各项制度，周密部署、妥善安排，在预防、制止水事违法行为，打击危害防洪防汛安全的破坏分子方面起到了积极作用。为总结河道巡查工作经验，完善河道巡查报告制度，进一步做好河道巡查工作，我局对XX河道巡查制度实施以来的河道巡查情况进行总结，并汇报如下：
为做好河道巡查的自查工作，我局高度重视，成立了以局长为组长，其他局党组成员为副组长，各科室负责人为成员的河道巡查自查领导小组。领导小组全面负责此次河道巡查自查工作。此次自查采取“自上而下”、“平级建议”、“回头看”的方式进行，认真听取基层巡查组织、工程养护人员、局属各单位、局直各科室对河道巡查的建议。
1、长垣河务局管辖范围内，简易水事违法行为特别是近堤取土现象相对严重，较大以上水事违法案件较少。基于水事违法案件发生的规律和实际情况，我局加大巡查力度和深度，采取经常性巡查、不定期巡查和定期巡查相结合的方式进行巡查，取得了较好的效果。
2、河道巡查与河道内建设项目的监管有机结合，实现两者的有机统一。
3、结合长垣实际制定了河道巡查网络图。
我局为加强黄河河道管理工作，及时发现、查处并有效预防违反水法律、法规的行为，根据局实际情况制作了长垣《黄河河道巡查工作网络图》。该图直观、整体、清楚明白地表现出了地理关系和级别关系，并明确表示出了各级负责人、责任人、责任段、职责范围，进一步增强了水政执法队伍的快速反应能力、提高了黄河河道监管水平。
4、结合长垣实际制定了水政工作征求意见卡。
巡查执法环境是困扰当前河道巡查和水行政执法的难题。为保障河道巡查工作的顺利进行，加强与相关单位的联系，根据专管与群管结合的原则，我局水政水资源科与有关职能部门、沿黄沿堤各派出所和行政乡镇等部门建立了齐抓共管的水法规宣传和水法贯彻落实运行机制。定期向沿黄沿堤各乡镇派出所、村委会及县相关职能部门发放征求意见卡，征求对我们河道巡查、水行政执法、水事案件查处、违章建筑拆除、河道管理范围内建设项目监管等工作的意见。通过设立水政工作征求意见卡，水政监察人员可以及时了解情况，最有效的遏制水事违法行为的'发生，实现事前监督与事后处理的有机结合。
1、基层水政队伍的物质基础薄弱，客观制约着河道巡查工作的开展。河道巡查、水行政执法、普法宣传教育是三位一体的，三者的有效开展必须需要良好的物质基础支撑。但基层承担河道巡查重任的水政队伍的物质基础令人担忧。基层河道巡查队伍缺乏充足稳定的经费来源，交通和执法装备性能差且长期得不到更新，这很难满足河道巡查和处理水事违法行为快速反应，快速处理的需要。物质基础的薄弱也很难适应新形势下处理较复杂水事违法案件的需要。水事违法案件的发生主要通过河道巡查发现并由水政部门处理。但基层执法队伍缺乏必要的交通工具和先进的通讯、侦查装备。物质基础的薄弱极大的制约了河道巡查工作的的开展。以我局为例，我局水政科9人，但只有一台电脑办公，一辆快被淘汰的昌河车同时没有配备必要的交通工具和勘测工具。这样的物质装备极大的制约了我局查处水事违法案件的及时性，客观上增加了收集证据的难度，不利于河道巡查工作的开展和水事案件的查处。
2、河道巡查的责任归属不清。基层养护单位对自己的职责认识不清，思想上不重视河道巡查工作。在工作实际中，承担河道巡查的基层养护单位思想上认为河道巡查不是自己应有的职责，自己是帮助水政部门做事，自己不承担河道巡查的责任，因此思想上不重视，行为上不积极，对发现的水事违反行为不上报、不及时上报或不采取有效措施防止事态的扩大。
3、我局所辖临黄堤42.764公里，太行堤22公里，贯孟堤11.8公里，6座涵闸、虹吸，4处控导工程，点多面广，河道巡查易留死角。
4、“夜间现象”和“周末现象”。水事违法行为人为规避巡查和处罚，通常选择在夜间和周末进行水事违法行为。
5、水政制服的不统一，导致在巡查过程中着装各式各样，缺乏正规性，导致执法威信的下降。
6、水政队伍缺乏良好的外部执法环境。流域水政队伍缺乏与地方政府、公检法、相关政府主管部门的联系机制，信息资源缺乏共享。在流域利益与地方利益发生冲突时，难以及时有效的执法，难以保证河务部门的合法利益。
1、上级领导部门要高度重视基层巡查的物质装备保障和经费问题，探求稳定的经费来源。建议在水行政事业收费中提取河道巡查活动的专项经费，专门用于河道巡查、办案、执法、改进物质技术装备，真正实现水事违法案件的快速反应。
2、进一步完善制定河道巡查责任制度，进一步明确责任归属和责任承担。制度可设立责任承担章节，对河道巡查不利的部门和个人可根据情节严重情况给予相应的行政处分。制度应明确水政部门和其他部门的职责分工。建议召开局长级的水政座谈会，对制度进行详细地解释和说明，进一步明确水政的概念和职责，改变主要领导对水政的意识，改变主要领导把水政当成“万能剑”的意识。
3、对“夜间现象”和“周末现象”巡查部门只能加大巡查力度，特别是基层巡查单位要克服困难，认真巡查。
4、购买发放统一的执法制服。可以采取类似检察院、法院的西服佩戴水政监察徽章。
5、建立外部联系机制。负责河道巡查和水行政执法的水政监察部门应该与地方政府、公检法、相关兄弟部门建立必要的联系机制，做好信息通报和
XX河务局河道巡查自我检查报告来自范文搜-，仅供学习，请注明出处。毕业生实习报告总结 09-20
试用期转正工作总结 09-20
祝愿升职句子 09-20
幼儿学习计划 09-20
述职述廉述学 09-20
