【#祝福语大全# #最新行长述职#】在日常的生活之中，我们在很多场合需要通过祝福语来表达内心的祝福，发送祝福语是一次温馨的祝愿和问候。把快乐和爱继续传递下去！有哪些与众不同的祝福语呢？于是，小编为你收集整理了最新行长述职。供大家借鉴和使用，希望大家分享！
，经营环境复杂多变，经济下行压力持续，同业竞争日趋激烈，面对这样的局面，全行上下时刻保持危机感，坚持既定策略不动摇，攻坚克难，共谋发展，实现了平稳健康发展。全年经营管理呈现出以下特点：
一是业务规模稳步提升。人民币各项存款时点余额**亿元，较年初新增**亿元；日均余额**亿元，较年初新增**万元。人民币各项贷款余额**亿元，较年初新增**亿元，净增额市场份额四大行排名第**，余额市场份额四大行排名第**。实现中收**万元，同比增加**万元，收入规模省内位居第**。
客户规模方面，全辖单位结算账户总量达到**户，较年初净增**户，净增市场份额四大行排名第**。个人有效客户数**万户（非零余额），较年初净增**万户；其中中高端客户**万户，净增**户。第三方存管有效户净增**户；新增信用卡有效客户**万户，十家地市行排名第**。
二是特色业务保持领先。累计办理国际贸易业务**万美元，累计叙做结售汇业务**亿美元，市场份额分别为**%，**%，继续在同业保持领先。
三是创新业务突破发展。在叙做**万同业存款业务的同时，破冰叙做证券托管业务**亿元；叙做利率掉期**亿元，实现中收**万元。特色产品均取得实质性进展。
四是多元格局初步建立。票据贴现、非标理财等产品叙做量同比增加，目前融资租赁业务、发债业务正在叙做中，融资渠道逐步拓宽。银保、银基和同业业务多点开花，与多家保险公司合作，叙做业务**亿元，实现手续费收入**万元。
五是渠道建设成效显著。我行个人电子银行累计交易客户**万户，地市行排
万元，同比增长**%。同时，积极为企业“走出去”提供全方位的支持和辅导，为某客户累计办理跨境人民币结算业务**万元，为企业规避汇率风险，节约成本，赢得了企业好评，展现了特色。
（2）在业务拓展上尝试新方法。瞄准民生消费类行业，加快营销银行卡分期、汽车分期、卡户分期等业务，分期收入规模达**亿元，地市行排名第**；在行内营造浓厚的竞赛氛围，组织开展了银行卡PK赛活动，不仅拓展了客户，更锻炼了队伍、磨练了意志，为银行卡拓展奠定了基础。
（3）在宣传模式上突出点面结合。注重品牌宣传和产品推广相结合，选用多种媒体进行有效宣传。加强了与多家媒介的沟通合作，合理选择户外宣传方式，在制作道旗广告、电梯广告，效果明显，既推广了产品，又宣传了品牌。
（1）加强信用风险管控。一是审慎经营，稳妥的进。持续加大对重点行业的风险排查和关联客户的风险预警管理，确定了授信客户管控清单，前移风险关口。二是参照指引，逐步的退。关注重点行业风险，对产能过剩行业，按照策略主动实施压缩，在创新领域寻求业务机会。三是落实责任，坚决的收。开展清收化解活动，狠抓不良清收，处置化解工作初显成效。
（2）加强操作风险管理。严格落实风控措施，运用基层机构自查、监控录像查看等手段，加大对违规和高风险业务的核查监督力度。
（3）强化安全责任管理。层层签订目标责任书，保持警钟长鸣。高度重视声誉风险管控，及时处理各类舆情苗头，有力维护我行品牌形象。
（1）创新考核机制。建立激励与约束并重的内生动力机制，强化过程激励。设定考核目标，制订竞赛办法，适时改进和完善绩效考核方案。强化层次激励。合理分解阶段目标，建立责任到人的考核评价办法，形成精计算、讲效益、重发展、提绩效的浓厚氛围，形成增收节支与追求效益的良性循环。
（2）加强队伍培养。根据整体教育培训计划，通过“以岗代训”、举办脱产培训等方式，对中层管理人员、专业队伍进行系列培训，让大家认识自我价值，熔炼个人意志，激发个人潜能；为员工提供“走出去”的机会，引进新思维，传授营销技巧，提升了团队协作能力。
（1）加强企业文化建设。一是关心关爱员工，拓宽成长通道，创造和谐温暖的“大家庭”氛围。开展送温暖活动，举办职工运动会、健步走等活动，丰富员工业余文化生活，增强全员的主人翁意识。二是团建工作日益制度化、规范化，基层团组织的战斗力明显加强，青年员工朝气蓬勃、勇往直前的精神面貌正在展现。三是加强精神文明建设。设立“善行义举榜”，在行内集聚传递正能量，增强青年员工的责任感、荣誉感和使命感。
（2）强化教育塑纪正风。一是党建工作扎实推进。组织开展“三严三实”专题教育、“二学一做”，开设廉政建设专题党课，以问题整改为抓手，创建学习型党组织活动。二是落实帮扶制度。机关下基层送产品、送培训、送服务越来越多，通过基层调研、集思广益，破解难题，基层叙做业务能力得意加强。
过去一年，我们全行上下坚定发展的信心不动摇，坚定发展的干劲不松懈，团结一心，主动出击，取得了不错的成绩。在此，我代表市分行党委向全行干部员工表示衷心的感谢，向支持我行事业的员工家属致以崇高的敬意！
同志们，20，我行总体工作进展还比较顺利，但一些长期性、根源性的瓶颈问题，依然制约着全行的发展，而业务增长放缓，盈利能力减弱，经营风险增加将成为银行业今后很长一个时期面临的常态。
一是收入增长乏力。在利率市场化、存款稳定性不足的情况下，净利差和净息差明显降低，全行整体效益下降。
二是核心竞争力削弱。市场份额没能跑赢大市，我们的核心竞争力出现明显下滑，新的收入增长点尚未形成，创新能力不足，这是我们特别要反思和关注的问题。
三是风险把控能力不足。风险化解的前瞻性和主动性方面还有欠缺，对企业真实情况也存在掌控不及时，贷后管理不到位的情况。
四是内控管理任重道远。我行大事小情不断，道德风险和一些高风险业务的违规问题依然不同程度存在，这些问题有的是长期积累的结果，有的是新形势下出现的新情况，还有些是我们长期管理不到位、工作不尽职造成的，必须引起我们的高度重视和深刻反省。
五是理念守旧创新能力不强。缺乏危机意识和创新意识，思想保守、理念陈旧，仍习惯做传统业务和熟悉的业务，对市场和新产品研究不够，对严峻的形势认识不清，对未来的'发展谋划不够。
六是党建工作开展滞后。主要表现为：主体责任、监督责任落实不力，口头强调多、实际兑现少，理想信念教育抓的不实，基层党建工作基础不牢，基层党组织战斗堡垒作用发挥不够，对党员的教育管理不够，作风建设仍需加强。
各位领导、同事们：
大家好!
在过去的一年里，在总行领导的正确领导和我市政府的关心支持下，我认真贯彻落实县XX银行工作会议精神，紧紧围绕年初总行制定的目标任务，以科学发展观为指导，以业务经营为中心，以服务“三农”为宗旨，以清收不良贷款为重点，带领XX支行全体员工，紧紧围绕年初确定的目标计划，坚持以效益为中心，发展为第一要务，服务三农为己任，以规范管理为基础，以增效为目标，转变观念，扩大宣传，改善服务，较圆满地完成了组织交给的目标任务，现将我一年来的工作情景汇报如下：
一、严于律己，进取改善工作作风
(一)遵从总行指导，组织员工学X业务知识和进行法律、法规的培训与考核等系列活动，促进业务大发展。
(二)加强思想道德学X，引导和带领员工树立正确的人生观、价值观、世界观，团结干事，和谐共事，按章办事，讲操守，重品行，始终坚持健康的生活情趣和高尚的精神追求，杜绝以贷谋私、以权谋私等现象的发生。
(三)工作中严格要求自我，以身作则，做到言行自律，一切照章办事。
(四)严以律己，宽以待人，与同事真诚相待，和睦相处，努力营造人人心境舒畅、生动活泼、进取性和创造性都能够得到发挥的工作氛围。
二、与时俱进、恪尽职守，较好的完成了总行领导交给的各项工作任务
(一)加大力度抓存款。一是及早筹划、狠抓落实。全年各项经营目标任务下达后，我行及早筹划，明确目标，分解任务，制定措施，狠抓落实。
二是强化宣传，扩大影响。三是改善服务，提升效率。应对我行存款全年增势缓慢的不利局势，我们不等不靠、自我加压，研究对策。五是抓卡发行，促卡质量。及时组织人员对“XX卡”、“金卡”、“白金卡”、“钻石卡”进行宣传和动员。
(二)转变理念抓营销。
二是抓好贷款营销工作。在规避风险，健全手续的情景下，我行20xx年全体员工共营销贷款XXXXX万元。
三是扩大小额贷款覆盖面。为进取支持小型经济体的经济发展，做大做优小额贷款品牌，扩大小额贷款的覆盖面，在对贷款人员资信等级复审的基础上，经过提高授信额度、简化贷款手续、减少审批环节、缩短客户等候时间等措施，加大小额贷款的投放力度。截止12月末，累计发放小额贷款笔数XXXXXX万元，当年新增XXXXXX万元。
四是实行信贷倾斜，扶持优势产业做大做强。我行在继续支持传统信贷发展的同时，根据辖区实际，在调查摸底的基础上，及时调整信贷结构，拓宽业务范围，加大对涉农企业和中小企业的信贷投入，在满足广大客户不一样信贷业务需求的同时，逐步构成了固定的业务客户群体，有力的支持了农户发家致富和区域经济的发展。
(三)清收不良贷款。一是制定方案，明确目标。年初，根据总行下达的清收任务，依据不良贷款的摸底情景，我行及时制定了20xx年清收工作方案，并成立了清收领导小组，及时将清收任务、清收对象落实到相关岗位和职责人。二是严密关注到逾期贷款，对当月到期贷款列出计划，明确目标，承包到人，及早收回。
(四)强化安全抓防范。一是加强对员工的安全形势教育。组织员工认真学X案件通报，增强忧患意识和职责感、紧迫感，树立安全无小事的思想，克服麻痹大意和侥幸心理，切实提高防范意识。二是教育员工认真执行规章制度规范操作流程，按规定进行安全检查接待，严禁违规操作，从源头上杜绝操作风险。三是严格值班纪律，落实值班职责。在听取职工意见的基础上，重新对值班、留宿制度进行修改，进一步明确了值班和带班任务，落实了安全职责。四是制定和完善了防抢、防盗、防火、防暴预案，并组织员工进行演练，对存在的安全隐患和问题，及时进行了处理，有效预防和消除了隐患，从而实现我行全年安全经营无事故。
三、正视不足、认真反思、自我剖析，整改提升
在总结成绩的同时，也发现了工作中仍存在不少的问题和不足，主要表此刻：
一是储蓄存款增势不强，组织资金工作力度还需加大;
二是内控制度尚待进一步完善;
三是信贷管理还需加强和提高;
四是员工综合素质有待进一步提升。
五是中间业务收入偏低，有待加强。
四、今后工作的安排
一、狠抓增存工作不放松。存款是立行本，是兴社之源，仅有占有了绝对多的存款，信合的发展才有后劲。20xx年我行将继续加大资金组织力度。多方寻找、开辟储源，继续提升服务质量，进取动员种殖大户、大中小企业把钱存入信用社，力争年末超额完成联社存款任务。
二、强化内控制度，确保稳健运行。加强检查，确保安全。定期或不定期的组织全行全员工进行法律法规学X，，进行典型案例分析;定期或不定的进行各项规章制度的'检查，增加执行力，确保全行人、财、物的安全。
一年来，自我虽然做了一些工作，取得了必须的成绩，但这些都与总行领导的关心帮忙和同事们的大力支持是分不开的，在今后的工作中，我将一如既往地加强学X，提高自身修养，严于律己，宽以待人，克己奉公。以科学发展观为指针，以业务经营为中心，添措施，鼓干劲、争取圆满完成各项目标任务，为联社的又好又快发展供给有力的保障，为我市的经济发展做出新的更大的贡献。
在刚刚过去的20xx年里，我作为负责支行全面工作的行长，在市分行党委的领导下，认真贯彻落实省、市分行行长会议精神，以加快发展为主线，坚持求真务实、开拓创新，认真履行工作职责，带领全行干部员工努力做好各项工作，使业务经营得到了健康、有效、快速地发展。
下头，我从两个方面进行述职：
一、主要工作成绩
1、坚持勤政廉政，努力提高自身素养
作为支行的党总支书记、行长，我始终坚持一个党员干部应有的品德和品格，思想过硬，作风正派，清正廉政，进取发挥好支行领导作用。我工作中之所以能够做到尽心尽力尽职，得益于政治思想的牢固，日常打下了较好的基础。
一是做到认真组织和参加每月的中心组学X制度，及时学X掌握党和国家的方针、路线、政策，深刻领会上级党委的战略部署和要求，经过政治理论的学X，不断提高自身的思想素质。
二是做到抓好党风廉政建设工作职责制的落实，把党风廉政建设工作始终放在首位，切实在落实上下功夫，在实际行动中求成效。
2、坚持以客户为中心，努力推动业务经营快速发展
20xx年，我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成情景良好。全年共实现经营利润XXX万元，人民币各项存款比年初新增XXX万元，人民币各项贷款比年初下降XXX万元，新业务和电子银行业务有较大的发展，新增不良贷款率为XXX。
储蓄存款市场得到开拓。
进取推进个金战略转型，制定了《个金工作战略转型工作指导意见》，初步构成了全行“大个金”服务格局，成立了个人理财中心，并将原有个人信贷中心与其进行功能整合，理顺了个人金融业务对外服务的关系，逐步加强。
为了对以理财金帐户为主的高端客户档案的建立以及对优质客户“一对一”的服务。加强组织和推动个金业务营销活动，先后开展了20xx年个人金融旺季劳动竞赛活动和个人金融产品集中整合营销活动，由于组织有力，措施到位，取得了较好的工作成效，异常是旺季劳动竞赛获得了市分行组织二等奖。在全行开展了“三个一”挂钩活动，紧抓储蓄源头部位，狠抓挖转他行存款工作，大力组织功关营销。强化全员营销意识，发动全员争存揽储，有效地对机关及二线人员进行揽存考核，年末吸储金额达XXXXXXXX元。
对公存款发展迅速。
信贷业务有所发展。
一是在公司类信贷客户营销上，我行继续坚持好中选优的原则，严格把握上级行信贷投向政策，进一步优化信贷结构，降低信贷风险，全年办理打包贷款XXX万元，开办低风险贷款业务XXX万元。加大了信贷退出力度，对信用等级为A-的XXX厂成功退出流动资金贷款XXX万元。二是继续加快个人信贷业务发展，坚持做到数量、效益、风险的三统一。大力开办汽车消费贷款、综合消费贷款业务以及存单，全年累计发放个人消费贷款XXX笔，累计发放额达XXX万元，贷款余额比年初新增XXX万元。在大力发展个人信贷业务的同时，严把新增贷款质量关，加强贷前调查，强化贷后管理工作，加强了贷款到期前提醒、贷款间隔期检查、优质客户贷后回访等工作。
中间业务发展成效显著。
切实加强对中间业务的领导，制定了《20xx年中间业务管理指导意见》，完善中间业务的组织管理体系，构成了由业务管理科牵头，各部门齐抓共管的局面。充分发挥结算网络优势，大力发展结算业务，促成市分行与中信银行建立了合作关系，填补了我行支付结算代理业务的空白。依靠网点优势，大力发展代理业务，全年共代理销售基金XXX万元，代理发行国债XXX万元，代理保险XXX万元。充公利用中间业务平台，进取拓展代收代付业务，发动全行员工开展委托代扣营销活动，利用XXX公司取消柜面现金交易的良机，主动上门营销我行银证转帐产品，实现
回顾这一年来的我的工作成绩，我作为银行负责总体工作的行长，在求真务实、不断激发创新思维的基础上，认真树立良好的工作态度：在上级党委部门领导下，认真贯彻落实省、市分行的工作会议精神，提升我行的总体工作水平;保持以351规划在内的各大工作计划作为深刻的指导，以横向提升、纵向进位为目标，以提高市场份额、和进行深化金融业改革和统筹城乡区域性发展为主线，实行业务转型、以服务三农为重要工作内容、做大做强零售业务和加快中间业务发展;继续加快机制创新，强化风险管理，努力实现党风廉政建设和企业文化建设的新跨越。在此基础上，带领全行干部员工努力做好各项工作，使业务经营得到了健康、有效、快速地发展。下面，我主要从四个方面进行述职：
一、坚持勤政尽责，努力提升自身素养
作为银行的管理人员，我深刻认识到学习的重要性。任职以来，我端正学习态度，始终坚持在工作中学习，在实践中发展的思想。一是加强对思想政治理论知识的学习，不断提高理论素养。坚持以“三个代表”重要思想和xx大精神为指导，深入学习贯落实科学发展观，并联系实际进行深入思考。二是学习上级总分行的各种会议精神和工作部署，并结合本支行实际，因地制宜，带动态中贯彻完成。三是全面学习各种业务知识，提升业务本领。作为支行的领导，工作涉及范围广、综合性强，只有不断学习，全面掌握各项工作的特殊规定和要求，才能有效指导工作。在抓好自身学习的同时，我还注重督促职工的政治理论和业务学习，组织开展员工培训教育活动，为把支行建设成为学习型组织不懈努力。
自XX年2月担任支行行长一职以来，我努力进取，积极创新，进一步加强了班子建设力度。一是坚定信念，维护大局。从严要求自己，摆正自己同组织的关系，顾全大局，始终把工作摆在首位，坚定信仰，积极向上，始终保持着饱满的精神状态，思想上求进步，工作上求成效;在处理工作关系上，十分注意摆正自己的角色位置，自觉维护集体领导、集体利益和集体荣誉，做到严以律己、宽以待人、公正办事;敢于讲真话讲实话，敢于负责任。二是清醒认识，谋求发展。一方面围绕支行业务经营等重大事项，提出对银行发展具有前瞻性、决策性的好建议。另一方面为激发职工工作的积极性、创造性，竭尽全力争取政策，提高职工福利待遇，维护职工利益，切实使员工感受到单位大家庭的温暖。三是重视客户，强化服务;规范了支行内部管理，不断完善支行的会计、信贷、财务、机房设备及安全保卫方面的规章制度和岗位职责，时刻牢记服务宗旨，积极提倡“以客户为中心”的服务理念。四是紧扣业务，盘活经营;从维护支行改革和发展大局出发，教育员工认清形势，时刻端正经营思想，正确处理好业务发展和风险防范的关系，坚持发展与管理并重，自觉做到爱岗敬业，恪尽职守。
二、以客户为中心，大力推进业务经营快速发展。
储蓄存款市场不断开阔。在做大总量的同时逐步推进负债业务经营转型。在发展负债业务中我兼顾总量增加和结构优化，强调提升存款市场份额，降低资金成本。强化全员营销意识，发动全员争存揽储，全行存款增量在复杂的客观环境下呈现良好上升劲头，存款效益明显改进。
XX年前半年，我坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成情况良好。全年共实现经营利润____万元，人民币各项存款比年初新增____万元，人民币各项贷款比年初下降_____万元，新业务和电子银行业务有较大的发展，新增不良贷款率为 。
三、坚持从严治行，努力强化内部管理。
我在抓业务发展的同时，全面强化内控体系建设，加强会计操作基础管理和安全防范，集中组织开展了案件专项治理、员工违规积分管理、作风建设专题教育活动，班子成员全面检查督导，实现了无经济案件、无治安案件、无重大差错事故和无资金损失的目标，保障了业务经营稳健发展。
一是全面加强内控建设。首先，积极开展形式多样的内控教育活动。通过开展“以制度为中心”的管理文化教育活动，增强员工的风险防范意识，提高员工的职业道德水平。开展了“内控文化教育月”以及 “集中整治案件隐患月”活动，通过“内控谈话”、“我为内控献一策”、“签订《执行业务规章制度承诺书》”等活动的开展，进一步加强内控制度教育，建立、健全内控管理体制和工作机制，促使全行内控管理水平有一个新的提高。其次，切实做好案件防范工作，从源头上防范操作风险。定期专题召开案件防范分析会，进一步落实安全保卫工作责任制，与各网点负责人签订了案防工作责任状。规范了网点在机具定位、操作定型上的要求，杜绝业务操作中的随意性和主观性，切实防范风险。
二是抓好文明服务工作，着力营造“大服务”格局。加强对服务工作的组织领导，与各营业网点签订服务工作责任状，与员工签订了优质文明服务承诺书，切实做到“二线为一线，一线为客户”的服务承诺。加大服务工作检查力度，改进服务工作检查方式，加大奖惩力度。
三是加强工作的规范化管理。建立了行长例会制度、联系挂钩网点制度、职能部门工作对照会议制度、每周三的班后学习制度以及中层干部每周工作报告制度。建立了员工行为档案，对其服务奖惩、规章制度检查处罚、奖励及表彰等情况均记录在册。
四、加强党风廉政建设，坚持以人为本，构建和谐企业文化。
做好领导干部特别是党员领导干部的思想作风建设历来因与集体长远利益发展息息相关备受重视。作为支行行长，我始终高度重视反腐倡廉工作和干部队伍建设。从健全制度、强化教育、重视监督等角度不断推动全体职工尤其是领导干部的先进性建设。
一是重视制度建设，科学分权，明确分工，形成权力约束机制。我探索将各项工作任务分配给各级领导干部，并签订责任状，实行反腐败责任目标值。同时尝试建立健全定期工作汇报制度，努力让全体员工参与监督。另外，利用定期会议制度开展大讨论，形成沟通交流平台，在统一性中实现反腐败预警机制，强化反腐败工作。
二是突出干部教育。坚持每周三晚学习制度，组织全行共产党员开展学习保持共产党员先进性教育活动，深入讨论，领会精神实质。在政治理论教育工作中，我始终紧抓党风廉政建设教育，认真落实党风廉政建设责任制，明确一把手和部门负责人分别为党风廉政责任制项目责任人，并与营业单位和部室负责人鉴订责任书。通过上下联动，层层抓落实，每季考核进度，增强廉洁意识。
三是不断改革激励机制。完善分配激励机制，构建全方位的分配体制。在实施分行《营业网点及柜面员工考核分配办法》的基础上，结合支行实际，制定了网点员工考核补充意见，保证了考核的合理性、公正性、透明度。加强对客户经理的考核，建立了《客户经理考核管理试行办法》，形成了客户经理的营销费用及收入分配办法。充分调动了主任、员工的积极性。充实了客户经理队伍，不断增强市场拓展的力度。
四是强调干部队伍业务知识学习。担任行长以来，我开展了一系列旨在强化干部业务素质、提升干部管理决策水品的培训制度，开展心的交流和业务知识互助。同时重视对年亲党员的业务指导，实行帮扶制度，让模范党员带领年亲党员职工学习，手把手加速年亲职掌握工业务本领。
五是努力为员工办实事。通过“三.八”妇女爱国主义教育活动、“七.一”党员重温入党誓言，极大地激发其爱党、爱国、爱行、爱岗的工作热情。继续做好给员工生日送蛋糕、结婚送鲜花礼品、员工生病探望、特困员工救助等事项，尽最大可能送去组织的问候和温暖。
在我担任千阳支行行长的这半年来，在上级部门的领导下，通过同事们的全力协助，我在工作中尽心尽力地做了一些工作，取得了一些成绩，但是我也深知自己取得的成绩与总行的要求、与支行全体员工期望还有不小的距离，还存在很多不足，具体表现在：
第一，业务知识的学习缺乏系统性、计划性，特别是新业务的学习很不够，工作中感到力不从心;
第二，面对业务经营出现的矛盾和困难，缺乏足够的耐心，有时情绪不够稳定，工作方法也有所欠佳或欠妥;
第三，深入一线调研以及与员工直接谈心的时间相对较少，对员工的思想状况了解得还不够深入。
XX年是全行改革发展的重要一年，在接下来的工作中，我将发扬成绩，克服缺点，进一步加强思想建设、组织建设和作风建设，进一步增强责任感、使命感和紧迫感，进一步提高自身的战略谋划能力、科学管理能力、组织推动能力和统筹协调能力，创新工作思路，探索发展道路，团结和带领全行干部员工，坚持以负债业务为核心，抢占市场份额，增强核心竞争力;坚持以资产业务为根本，加强风险控制，求得快速健康发展;坚持以中间业务为突破口，加强服务创新，实现中间业务收入有显著的提高;坚持从严治行方针，强化改革创新，提高内部管理和服务水平;坚持以企业文化建设为窗口，调动员工积极性，提高队伍战斗力;坚持以党建工作为抓手，发挥党政工团作用，增强整体凝聚力，为实现支行的又好又快作出自己应有的贡献。
以上述职，敬请各位领导和同志们给予批评指正。
回顾这一年来的我的工作成绩，我作为银行负责总体工作的行长，在求真务实、不断激发创新思维的基础上，认真树立良好的工作态度：在上级党委部门领导下，认真贯彻落实省、市分行的工作会议精神，提升我行的总体工作水平;坚持以xx5xx规划在内的各大工作计划作为深刻的指导，以横向提升、纵向进位为目标，以提高市场份额、和进行深化金融业改革和统筹城乡区域性发展为主线，实行业务转型、以服务三农为重要工作资料、做大做强零售业务和加快中间业务发展;继续加快机制创新，强化风险管理，努力实现党风廉政建设和企业文化建设的新跨越。在此基础上，带领全行干部员工努力做好各项工作，使业务经营得到了健康、有效、快速地发展。下头，我主要从四个方面进行述职：
一、坚持勤政尽责，努力提升自身素养
作为银行的管理人员，我深刻认识到学习的重要性。任职以来，我端正学习态度，始终坚持在工作中学习，在实践中发展的思想。一是加强对思想政治理论知识的学习，不断提高理论素养。坚持以“三个代表”重要思想和xx大精神为指导，深入学习贯落实科学发展观，并联系实际进行深入思考。二是学习上级总分行的各种会议精神和工作部署，并结合本支行实际，因地制宜，带动态中贯彻完成。三是全面学习各种业务知识，提升业务本领。作为支行的领导，工作涉及范围广、综合性强，仅有不断学习，全面掌握各项工作的特殊规定和要求，才能有效指导工作。在抓好自身学习的同时，我还注重督促职工的政治理论和业务学习，组织开展员工培训教育活动，为把支行建设成为学习型组织不懈努力。
自xx年2月担任支行行长一职以来，我努力进取，进取创新，进一步加强了班子建设力度。一是坚定信念，维护大局。从严要求自我，摆正自我同组织的关系，顾全大局，始终把工作摆在首位，坚定信仰，进取向上，始终坚持着饱满的精神状态，思想上求提高，工作上求成效;在处理工作关系上，十分注意摆正自我的主角位置，自觉维护团体领导、团体利益和团体荣誉，做到严以律己、宽以待人、公正办事;敢于讲真话讲实话，敢于负职责。二是清醒认识，谋求发展。一方面围绕支行业务经营等重大事项，提出对银行发展具有前瞻性、决策性的好提议。另一方面为激发职工工作的进取性、创造性，竭尽全力争取政策，提高职工福利待遇，维护职工利益，切实使员工感受到单位大家庭的温暖。三是重视客户，强化服务;规范了支行内部管理，不断完善支行的会计、信贷、财务、机房设备及安全保卫方面的规章制度和岗位职责，时刻牢记服务宗旨，进取提倡“以客户为中心”的服务理念。四是紧扣业务，盘活经营;从维护支行改革和发展大局出发，教育员工认清形势，时刻端正经营思想，正确处理好业务发展和风险防范的关系，坚持发展与管理并重，自觉做到爱岗敬业，恪尽职守。
二、以客户为中心，大力推进业务经营快速发展。
储蓄存款市场不断开阔。在做大总量的同时逐步推进负债业务经营转型。在发展负债业务中我兼顾总量增加和结构优化，强调提升存款市场份额，降低资金成本。强化全员营销意识，发动全员争存揽储，全行存款增量在复杂的客观环境下呈现良好上升劲头，存款效益明显改善。
xx年前半年，我坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成情景良好。全年共实现经营利润____万元，人民币各项存款比年初新增____万元，人民币各项贷款比年初下降_____万元，新业务和电子银行业务有较大的发展，新增不良贷款率为。
公存款发展迅速。奋力抓好“稳定型”、“拓展型”及“挖转型”等三类客户的市场拓展工作，制定了客户攻关目标，明确攻关职责人，对重大客户我自身也作为客户经理带头攻关营销，实行“一对一”跟踪服务模式。抓好新开户，努力寻找市场资源，及时发现争取新的客户，上下联动，全面跟踪服务。认真贯彻落实省市分行的工作要求，采取点面结合的方式，加强市场调研，确定以机构客户、中小企业以及个体工商户为主的目标客户，找准定位，进行有质量有效益的营销，前半年共实现新开户_____户，新增存款____万元，其中存款达5万元以上的___户，占新增对公存款的___。抢抓时机，奋力攻关，利用当前国家大力实施惠农政策的有利时机，及时与农保中心取得联系，争取到单位存款近万元。
信贷业务取得突破性发展。一是在公司类信贷客户营销上，我行继续坚持好中选优的原则，严格把握上级信贷投向政策，进一步优化信贷结构，降低信贷风险。克服重重阻力，抢抓机遇，自我拿出最大的精力，靠细节，靠服务，靠诚信，全力营销海螺水泥项目，截止二季度末，对海螺水泥公司成功投放贷款xx.5亿，彻底解决千阳支行多年资产空心化问题。二是大力拓展“三农”业务。在组织推动上，从资源配置、营销策略、纵横衔接等多方面构建了全行整体配合、上下联动的市场营销体系。全年支持了一批优良客户和优势项目，扩大了有效信贷投放。异常是在服务“三农”业务方面，从地域、客户、范围、流程、控险等方面进行了进取探索，有效尝试，不断积累经验，实现三农业务再上新台阶。
中间业务发展成效显著。切实加强对中间业务的领导，完善中间业务的组织管理体系，构成了由客户部牵头，各部门齐抓共管的局面。一是依靠网点优势，大力发展代理业务，全年共代理销售基金____万元，代理发行国债____万元，代理保险____万元，半年实现中间业务收入_____万元。二是进取宣传营销网上银行、电话银行等业务，扩大交易额，把网上银行发展成为吸引重点公司客户和优质个人客户的品牌产品。二季度末，全行企业网银新开户户、个人网银户、电话银行户。
三、坚持从严治行，努力强化内部管理。
我在抓业务发展的同时，全面强化内控体系建设，加强会计操作基础管理和安全防范，集中组织开展了案件专项治理、员工违规积分管理、作风建设专题教育活动，班子成员全面检查督导，实现了无经济案件、无治安案件、无重大差错事故和无资金损失的目标，保障了业务经营稳健发展。
一是全面加强内控建设。首先，进取开展形式多样的内控教育活动。经过开展“以制度为中心”的管理文化教育活动，增强员工的风险防范意识，提高员工的职业道德水平。开展了“内控文化教育月”以及
“集中整治案件隐患月”活动，经过“内控谈话”、“我为内控献一策”、“签订《执行业务规章制度承诺书》”等活动的开展，进一步加强内控制度教育，建立、健全内控管理体制和工作机制，促使全行内控管理水平有一个新的提高。其次，切实做好案件防范工作，从源头上防范操作风险。定期专题召开案件防范分析会，进一步落实安全保卫工作职责制，与各网点负责人签订了案防工作职责状。规范了网点在机具定位、操作定型上的要求，杜绝业务操作中的随意性和主观性，切实防范风险。
二是抓好礼貌服务工作，着力营造“大服务”格局。加强对服务工作的组织领导，与各营业网点签订服务工作职责状，与员工签订了优质礼貌服务承诺书，切实做到“二线为一线，一线为客户”的服务承诺。加大服务工作检查力度，改善服务工作检查方式，加大奖惩力度。
三是加强工作的规范化管理。建立了行长例会制度、联系挂钩网点制度、职能部门工作对照会议制度、每周三的班后学习制度以及中层干部每周工作报告制度。建立了员工行为档案，对其服务奖惩、规章制度检查处罚、奖励及表彰等情景均记录在册。
四、加强党风廉政建设，坚持以人为本，构建和谐企业文化。
做好领导干部异常是党员领导干部的思想作风建设历来因与团体长远利益发展息息相关备受重视。作为支行行长，我始终高度重视反腐倡廉工作和干部队伍建设。从健全制度、强化教育、重视监督等角度不断推动全体职工尤其是领导干部的先进性建设。
一是重视制度建设，科学分权，明确分工，构成权力约束机制。我探索将各项工作任务分配给各级领导干部，并签订职责状，实行反腐败职责目标值。同时尝试建立健全定期工作汇报制度，努力让全体员工参与监督。另外，利用定期会议制度开展大讨论，构成沟通交流平台，在统一性中实现反腐败预警机制，强化反腐败工作。
二是突出干部教育。坚持每周三晚学习制度，组织全行...员开展学习坚持...员先进性教育活动，深入讨论，领会精神实质。在政治理论教育工作中，我始终紧抓党风廉政建设教育，认真落实党风廉政建设职责制，明确一把手和部门负责人分别为党风廉政职责制项目职责人，并与营业单位和部室负责人鉴订职责书。经过上下联动，层层抓落实，每季考核进度，增强廉洁意识。
三是不断改革激励机制。完善分配激励机制，构建全方位的分配体制。在实施分行《营业网点及柜面员工考核分配办法》的基础上，结合支行实际，制定了网点员工考核补充意见，保证了考核的合理性、公正性、透明度。加强对客户经理的考核，建立了《客户经理考核管理试行办法》，构成了客户经理的营销费用及收入分配办法。充分调动了主任、员工的进取性。充实了客户经理队伍，不断增强市场拓展的力度。
四是强调干部队伍业务知识学习。担任行长以来，我开展了一系列旨在强化干部业务素质、提升干部管理决策水品的培训制度，开展心的交流和业务知识互助。同时重视对年亲党员的业务指导，实行帮扶制度，让模范党员带领年亲党员职工学习，手把手加速年亲职掌握工业务本领。
五是努力为员工办实事。经过“三.八”妇女爱国主义教育活动、“七.一”党员重温入党誓言，极大地激发其爱党、爱国、爱行、爱岗的工作热情。继续做好给员工生日送蛋糕、结婚送鲜花礼品、员工生病探望、特困员工救助等事项，尽最大可能送去组织的问候和温暖。
在我担任千阳支行行长的这半年来，在上级部门的领导下，经过同事们的全力协助，我在工作中尽心尽力地做了一些工作，取得了一些成绩，可是我也深知自我取得的成绩与总行的要求、与支行全体员工期望还有不小的距离，还存在很多不足，具体表此刻：
第一，业务知识的学习缺乏系统性、计划性，异常是新业务的学习很不够，工作中感到力不从心;
第二，应对业务经营出现的矛盾和困难，缺乏足够的耐心，有时情绪不够稳定，工作方法也有所欠佳或欠妥;
第三，深入一线调研以及与员工直接谈心的时间相对较少，对员工的思想状况了解得还不够深入。
xx年是全行改革发展的重要一年，在接下来的工作中，我将发扬成绩，克服缺点，进一步加强思想建设、组织建设和作风建设，进一步增强职责感、使命感和紧迫感，进一步提高自身的战略谋划本事、科学管理本事、组织推动本事和统筹协调本事，创新工作思路，探索发展道路，团结和带领全行干部员工，坚持以负债业务为核心，抢占市场份额，增强核心竞争力;坚持以资产业务为根本，加强风险控制，求得快速健康发展;坚持以中间业务为突破口，加强服务创新，实现中间业务收入有显著的提高;坚持从严治行方针，强化改革创新，提高内部管理和服务水平;坚持以企业文化建设为窗口，调动员工进取性，提高队伍战斗力;坚持以党建工作为抓手，发挥党政工团作用，增强整体凝聚力，为实现支行的又好又快作出自我应有的贡献。
以上述职，敬请各位领导和同志们给予批评指正。
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回顾几年来和大家共同战斗、拼搏过的经历，我们走过了一段极其困难的路程。下面，我从三个方面简要汇报一下这几年的工作情况。
一、不断加强学习，提高自身素质。
而我们青年员工思维活跃，接受新生事物快，理解能力强，更应加强学习，不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习，提高自己的业务技能，还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在最大限度控制风险的前提下得到快速发展。独木不成林，在与同事合作中，我们不仅做好自己份内事，还要帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的'服务质量。我们青年员工不仅要自己学习，还要带动其他同志一起学，形成良好的学习氛围，不断提高自身素质，成为遵守制度精通业务的骨干，成为领导信任同志信服的技术型人才。
二、立足本职岗位，具有无私奉献精神。
敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守，但做为青年人，有时好高骛远，总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自己的远大理想简直是天壤之别，其实天下大事无不是由小事堆积而成，不积小流，无以成江海也说明了这个道理，只要理清这个熟悉，我们就应该在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。工作中碰到困难，不要气馁推诿，要虚心向老同志请教，积极寻求解决问题的办法，问题解决后要及时总结经验，改进工作方法，避免重蹈覆辙。做为青年人，我们有更旺盛的精力投入到工作，对新业务也有更强的接收能力，我们要发挥自己的优势，把握新业务新技能后要向其他同志讲解，使大家都尽快把握以促进业务的更快发展。
三、树立‘行兴我荣，行衰我耻‘的思想，开拓进取，不断创新。
近几年，我们菏泽农行分配来的大学生少之又少，而分配到县行的更是寥若晨星，在这种情况下，我们现有的青年员工更是要在自己的本职岗位上发挥好主力作用，带动全行员工树立一种积极向上的良好氛围，树立农行一流的品牌形象，为xx农行的健康强大发展做出贡献!
尊敬的领导、尊敬的各位评委、各位同事：
大家好！我是XX铁路支行的行长，今天我非常荣幸能够在这里向大家述职。我在此向大家汇报过去一年我所领导的支行工作情况，并对未来的工作做出展望。
一、工作回顾
过去一年，XX铁路支行面临了很多挑战。首先，全球经济环境的不确定性给我们的银行业务带来了压力。其次，我们支行所属的地区存在着严重的产能过剩问题，加之环境污染严重，企业发展困难重重，给我们的贷款业务带来了很大的风险。再次，金融科技的快速发展也对我们银行的传统业务模式提出了挑战。
面对这些挑战，我们支行经过一年的努力取得了一定的成绩。在全球经济环境不确定的情况下，我们坚持稳健经营，积极加强风险管理，使得我们的资产质量保持在较高水平。对于地区产能过剩和企业发展困难带来的问题，我们支行积极探索新的业务领域，加大对新兴产业的贷款支持力度，为企业提供了很多创新的金融服务。另外，我支行高度重视金融科技的发展，投入大量资源推动技术创新，加强数字化转型，提升了服务效率。
二、未来展望
展望未来，我们支行将继续坚持稳健经营，注重风险管理。首先，我们将进一步加强内部管理，提高风险识别和防范的能力。通过建立健全的风险管理体系，保障资产质量的稳定和提高。其次，我们将继续加大对新兴产业的支持力度，积极参与地方政府引导的产业结构调整，为企业提供更多创新的金融服务。同时，我们将继续推动金融科技的应用，加大投入力度，在数字化转型的道路上不断探索，提升服务效率和客户体验。
另外，我还希望能够加强与其他银行的合作，共同推动区域金融的发展。我们将积极参与地方金融市场的建设，加强与其他金融机构的信息共享和资源整合，为地方经济的发展提供更加全面的金融服务。
最后，我想向支行的全体员工表示感谢。正是由于你们的辛勤工作和共同努力，我们支行才能取得今天的成绩。希望在未来的工作中，大家能够继续保持团队合作的精神，共同努力，为支行的发展做出更大的贡献。
谢谢大家！
一、抽查机构
本次审计严格按照《中国农业银行行长责任稽核操作规程》进行。审计小组抽查了支行资金财务部、信贷管理部、客户经理部、人事监保部、资产风险经营部等业务部门，并依据该行所辖经营机构的具体状况抽查了支行营业部、______分理处、______、______营业所四个营业机构。
二、业务范围
审计时限为20__年11月至20__年9月，本次重点审计了20__年1月至20__年9月，该行在贯彻执行各项规章制度和完成上级行下达的各项经营指标方面的情况，并按照审计内容和要求，采取召开支行机关中层干部和部分职工代表会议、发出审计问卷调查、进行部分员工座谈、开展现场审计等方式，对有关账、表、簿、传票、信贷档案资料和贷审会记录、执行授权等情况进行了抽样检查和审计认定。
基本情况
一、个人简历
______，男,1969年3月出生，大学文化，中共党员,经济师,1988年6月参加工作，1988年6月至1992年12月在__________营业所、______支行工作;1992年12月至1999年5月在____________工作;1999年5月至20__年10月在________工作;20__年11月至20__年10月任______;20__年11月至今任______。
二、人员机构情况
该行机关下设办公室、资金财务部、信贷管理部、客户经理部、人事监保部、资产风险经营部等业务经营管理部门。
截止20__年9月末，全行现有对外营业网点10个;现有职工126人，其中：长期合同工97人、储蓄合同工29人;中层以上干部27人。
三、主要经营业绩
(一)树立存款是“第一要务”的理念，促进筹资工作跨越式发展。20__年11月______农行各项存款余额为53433万元，其中储蓄余额45849万元，截至20__年9月末，全行各项存款余额已达85069万元，其中储蓄存款余额达77729万元。分别增加了31636万元,增长59.2;增加31880万元，增长69.53。实现了筹资工作跨越式大发展，县支行多次被评省市分行组织资金工作的先进单位。
(二)求真务实，狠抓风险资产经营管理工作。两年来，全行共清收不良贷款1314万元，其中本金1020万元，利息295万元;盘活不良贷款213万元，保全不良贷款882万元，处置抵贷资产57万元，执行未结案件18件，金额523万元。全面完成了市分行下达的各项风险资产经营指标，有效的提高了全行的信贷资产质量。20__年度______支行被市分行评为清收不良贷款先进集体。
(三)大力开展中间业务，有效拓展财务收入来源。提高认识，充分发挥中间业务的增收作用。努力拓展全行的业务增收来源。加大中间业务的宣传力度，提高客户对金穗系列卡的市场认知度，以银行卡收费新规定为契机，逐步提高卡质量，努力营造更良好的用卡环境。几年来，全行累计发卡134914张，卡存款余额15035万元，新增发卡63823张，新增卡存款6267万元。实现中间业务收入340万元，增加285万元。
四、主要管理措施
(一)找准工作切入点，全力宣传和营销农行金融产品。一是狠抓形象工程，采取“定期宣传与常年宣传，门柜阵地宣传与媒体宣传”相结合的办法，结合各类客户听得懂、看得懂的宣传资料和标语以及提升改造部份营业网点等方式，大力提升农业银行品牌。二是充分利用农行形式多样的金融产品，以满足不同客户的所需。今年，还开办了银证通、电话银行、网上银行等新业务产品，极大地满足了客户需求。三是由被动营销变主动营销，全县12个营业网点，纷纷走出柜台，抓住时节，深入乡村、集镇、车站码头等地方，去营销我们的产品，极大方便了客户。
(二)努力清收盘活不良贷款，不断提高信贷资产质量。一是
落实责任，全员参与清收盘活不良贷款。推行三个清收责任制，即：领导“1 n”清收责任制，科室、所部分清收责任制，清收任务到人责任制，做到了中层干部人人有任务，个个有实效。二是依法维权，打击制止逃、废银行债务。加大了法人客户的清收力度，在获悉______县种子公司、高观乡农技站、植物油厂等企业逃废我行债务时，通过依法向法院提出强制申请，查封财产585余万元，收回贷款203万元，保全资产170余万元，三是加大处置资产力度，千方百计盘活不良贷款，活化农行信贷资产。通过加大宣传力度，扩大社会影响，公开进行拍卖等形式有效的对抵债资产进行了处置，达到盘活和提升目的。
(三)紧紧依托银行品牌效应，加强代理保险业务管理和发展。一是提高认识，增强全行对发展代理保险业务的重要性认识。二是紧紧依托信贷资源，切实搞好信贷客户保险代理工作。三是调整代理品种，提高寿险代理质量。几年来全行实现保费收入501万元，手续费收入25万元。
(四)强化信贷管理，防范业务风险。为了有效的促进业务发展，切实防范信贷风险。一是进一步明确信贷新规则的相关规定，规范了信贷决策程序。二是组织实施“三个一”工程。三是进一步强化贷后管理，明确环节和要点。四是确保在上级行业务检查中不出问题。采取“二个集中”，“四个统一”和“五个一样的办法”，整理完善了信贷档案，并得到市分行好评。五是加强对信贷业务的督促检查，及时发现问题，纠正问题。在几年的自律监管检查中，发出整改通知书21份，并罚10人次。有力地促进了信贷工作健康发展。先后收回各项贷款3100余万元,潜在风险贷款1600余万元，收回利息300余万元。
(五)加强后勤管理，切实搞好后勤保障工作。在分管办室工作的过程中，认真履行职责，切实做好后勤保障工作。一是加强了文秘信息调研工作，公文的质量有了大幅度提高，在金融科研方面取得良好的效果;二是财务费用管理方面出台一系列管理，节约各项费用支出30余万元，达到了增收节支的目的;三是规范车辆使用管理，严格执行“派车单”制度，使车辆使用有序;四是建立了大宗物品集中采购制度，减少了不必要浪费;五是改变文印方式，降低了成本，提高了质量。
审计结果
一、主要问题
1.未严格落实支行审查、审批要求2笔，金额170万元。分别是：20__年12月28日,______营业所向______中学校发放流动资金一笔,期限3年,金额170万元。未按支行审查、审批要求落实开立三个账户(基本账户、收费权质押专用账户和偿债资金专户);20__年4月4日______营业所向杨玉军发放住房装修贷款1笔，金额3万元，期限3年。支行审查、审批客户应按月还款，但营业所与客户制定的还款计划为按年还款。
2.抵押登记不规范9笔，金额56.65万元。一是______营业所20__年12月14日，向那天俊发放生产经营贷款15万元，期限3年，用途为转债承接。抵押担保物为张啟良房屋两套，但土地他项权证仅一个，未注明以两套房屋土地做抵押登记。二是营业所20__年6月10日，向袁国超发放最高额生产经营贷款1笔，金额6万元;20__年5月29日，向高小军发放最高额生产经营贷款1笔，金额6.65万元;20__年6月15日，向李庭禄发放最高额生产经营贷款1笔，金额5万元;。20__年6月11日，向张继雄发放最高额生产经营贷款1笔，金额5万元;20__年8月30日，向邓六生发放最高额生产经营贷款1笔，金额5万元;20__年6月20日，向高新文发放最高额生产经营贷款1笔，金额6万元;20__年6月16日，向王玉雄发放住房装修贷款1笔，金额2万元，土地性质为划拨;20__年6月16日，向高勇生发放住房装修贷款1笔，金额6万元，土地性质为划拨。以上借款共计8笔，抵押物土地均未办理抵押登记。
3.合同填写不规范4笔，金额17万元。分别是：20__年6月16日,______营业所向王玉雄发放住房装修贷款1笔，金额2万元，向高勇生发放住房装修贷款1笔，金额6万元。借款合同未编号，合同无贷款负责人印章;20__年6月20日______营业所向扈春华发放生产经营贷款1笔，金额7万元，期限1年，合同内容填写不完整;20__年4月4日______营业所向帖东阁发放住房装修贷款1笔，金额2万元，期限3年，合同内容填写不完整。
4.借款人资料不全8笔，金额45.9万元。分别是：20__年4月5日,______营业所向徐光友发放住房装修贷款4.5万元，20__年4月4日,______营业所向帖东阁发放住房装修贷款2万元,无配偶个人情况证明、户籍证明，无担保人个人情况证明;20__年6月16日,______营业所向李碧海发放住房装修贷款5万元,抵押物清单中抵押权人未盖章;20__年4月4日，______营业所向杨玉军发放住房装修贷款3万元，划款扣款委托书未加盖支行印章;20__年6月16日，______营业所向王玉雄发放住房装修贷款金额2万元;20__年6月16日，______营业所向高勇生发放住房装修贷款6万元。上6笔借款资料中住房装修合同无装修总造价;20__年12月14日，______营业所向那天俊发放生产经营贷款15万元。抵押担保人张启良和房屋所有权人张啟良无有权证明机关证明为同一人;20__年4月14日，______营业所向何菊芳发放个人生产经营贷款8.4万元,期限1年。其划款扣款账户为借款人配偶黄海泉，划款扣款账户为黄海泉签字，无借款人签字。
5.贷后管理不规范7户，金额13738万元。分别是：20__年12月28日,______营业所向______白龙中学校发放流动资金一笔,期限3年,金额170万元，现余额167万元。3季度贷后管理报告无管户经理签字;20__年营业部向______县医药有限公司发放借新还旧贷款1笔，期限1年，金额23万元无3季度贷后检查报告;20__年向______土地开发有限责任公司发放贷款1.2亿,现余额10640万元。20__年10月、11月、12月无贷后定期检查表。______县交通局贷款375万元无20__年3季度定期检查表;20__年向______县人民医院发放借新还旧贷款115万元，期限1年。______县电力有限责任公司贷款2笔，余额1818万元;20__-20__年，分3笔共向______县星王巾被有限责任公司发放贷款3笔，共计金额600万元。以上7户贷后管理均未按期进行信用等级测评。
6.未按规定对不良贷款及时进行催收。支行资产经营部未按规定对______星王巾被有限责任公司、王大国、陶伟、何波海的不良贷款及时发出催收通知进行催收。
三、成因及责任认定
产生上述问题的原因是多方面的，既有主观原因，又有客观原因。现根据问题存在的不同情况，经审计工作组的审计、调查和分析后认为：其客观原因主要是：经办人员的在业务水平不高，对各项规章制度的学习不够造成的。主观原因是：各业务部门的自律监管处罚不到位，工作的责任心不强形成的，______同志应负一定的领导责任。
四、总体评价
本次审计共发出审计调查问卷16份，收回16份。其中认为______同志履行副行长职责为优秀的14人，称职的2人。通过调查问卷和与部分员工座谈，总体评价情况是：______支行副行长______同志在任职期间组织制定了《中国农业银行______支行费用管理实施细则》、《支行不良贷款控制办法》、《cms系统维护管理办法》、《贷后管理责任制》、《资产部绩效考核办法》等内部管理制度和办法，对业务经营、防范风险发挥了一定的积极作用;员工关心的热点是资产质量差、员工收入低、不良贷款占比高的问题等;职工对行长最满意的是：具有开拓精神，业务能力较强，工作踏实，平易近人。
素材加强行风建设是坚持党风廉政建设的一项重要内容，是搞好服务、带好队伍、实现盈利的非常重要保证。我行成立了由“一把手”挂帅，副职和部主任为成员的元老行风评议领导组，形成了行评工作“一把手”亲自抓、纪委书记具体抓、各职能部门积极参与的工作格局。与此同时，按照政策法规县行评办关于行风建设的文件精神，结合自身实际，制订了《农行行风实施办法评议工作工作方案》。方案对“行评”指导思想、考评办法、实施步骤、工作要求等方面的内容全部以下内容不断完善、量化、具体化，向社会提交了举报电话，使行评工作有了“总章程”。并从企业和单位选聘了行风评议监督员。
一、充分动员，扩大宣传，公开承诺，营造氛围。
为进一步激发全行干部职工参与行风评议工作的热情，表彰会我行召开了行风评议动员大会。对行评工作做出全面的安排部署，围绕行风评议总体要求，多种形式地开展了宣传活动，为行评工作创造了良好的行评外部环境和舆论氛围。
二、面向社会，开门纳谏，落实提案，不折不扣。
我们采取走出去、请进来的方法，从不同层面、不同角度认真查找结构性问题。突击检查一是开展行风评议宣传咨询和走访部分企业和有关顾客，认真听取了社会各界人士蔗茅开展行评工作的意见和建议;二是召开座谈会，随意收集了客户对我行的意见和建议;三是举办行风咨询宣传活动，通过发放我行满意度问卷、社会调查问卷等形式，广泛征求了社会各界的意见、建议;四是参加评议了民主评议评议听证对话会，当综合型群众代表质询，听取他们的意见、建议;五是携带行评资料参加行评办测评考核、装订整齐、归类标准的十六卷资料受到行评办审核领导的好评。
三、联系实际，自查自纠，主动解剖，寻找差距。
四、找准要害，突出重点，以点带面，全面整改。
今年，我行先后组织了行风评议存在的集中整改。
1、针对欠缺有的干部队伍不够扎实、纪律比较急躁的问题，开展以“切实转变作风、提高服务质量、规范信贷行为”为主题的行风评议专题教育活动;
2、针对储蓄专柜服务效率客户服务不高、难以满足客户需求的结构性问题，我行开设了行长接待日，还在营业大厅设立了咨询窗口，解答客户的咨询，为客户提供方便。
3、针对网络不通的风险问题，专门召开联席会议，指定专人与通讯公司、电业局联系维修线路，最大限度地逐步解决网络故障。
五、标本兼治，纠建并举，坚持不懈，注重长效。
1、持之以恒，再接再厉完成技术难题今年行评工作任务，对于行评工作中发现的'问题症结要分级、分类、分层次整理归类，制定明确的整改计划。
2、坚持以能力建设为核心，着眼于提高全行员工的党员队伍综合素质和激发干在极其困难的条件下，实现了各项考核投资计划。下面就一年以来的工作进行述职。
一.加强班子建设，坚持从严治行。
没有规矩，无以成方圆，没有一个好的领导班子，就谈不上发展。在班子建设上为我以思想建设为根本、能力建设为重点、作风建设为基础、制度规划为保证的要求，努力建立一支“政治素质好、经营能力强、制度执行严”的高效领导班子。
工作中我一贯坚持从严循良，本着求效、务本、求实、创新的原则，加强既存梅塞县综合治理和队伍建设，强化内控制度，防范和化解经营风险，收效甚佳。在加强诸方面党风廉政建设和三防一保工作等方面，我行也做了大量细致认真的工作，建立了有效的责任制管理，通过抓落实保证了全年安全经营无事故。经过高管的共同努力，全行上下团结一心，气氛和谐，精神振奋，为工作的开展创造了一个良好的工作环境。
二.开展资金组织其他工作，存款增长创新高。
我行仅一年历史，资金尚未形成业务规模，XX年初我行存款余额为15亿，如何壮大存款总量并再攀新高，是摆在面前的亟待解决一个亟待解决的问题。为此，我和班子成员始终把组织资金放在突出的位置来抓，按照“稳定，增长;再稳定，再增长”的步骤，稳健前行。
1.稳定存款。XX年建行后，半年的启动阶段和年底的冲刺虽然关键期使存款达到一定高度，但其稳定性较弱，推进必须建立在稳定的稳定基础之上，每个脚印走实根本无法严守坚持的久远。因此我行将一、二季度定为消费贷款巩固期，存款要稳定在15亿，同时去寻找新的存源。到二季度末，我行存款已稳定于15亿8千万，日均15亿元，为下一个存款目标20亿的实现打下了良好的基础。
⒉规模增长。三季度，我开发的新客户中国网通5亿存款加盟后，我的个人存款已达到10亿元，同时我行的存款规模也晋升到一个新的阶段20亿。这成为我行发展道路上的一个转折，对公、储蓄业务的开展都呈现生机勃勃之态，今年管理部工作转型，大力开展个人业务，我行上下响应，采取个人业务批量做的方法，大力将储蓄存款由年初的1亿元增长为1亿9千万元。
经过全行上下的艰苦努力，XX年末，各项存款的增长创历史新高，存款余额稳定于20.1亿元，较年初净增5亿元，日均存款额19.2亿元，较年初增长10亿元，分行下达的各项标准均超额完成。
三.信贷投向严谨，前景亟待发展。
XX年，也是信用卡业务我行信贷业务发展的一年，单位贷款和个人贷款都有较为明显的增长。贷款工作中会我行既重数量，也重质量，严格贷款条件，把好贷款投放关，贷后跟进工作从未松懈，信贷资产质量较高，从未出现过逾期和不良。当然，信贷仍是我行的着力点，明年信贷工作将是我行重点要发展的项目。
四.改革财务制度，完成利润计划。
XX年初，我行的财务形势比较严峻，困难十分突出。一方面由于中心地带特兰县地处黄金地段，经营成本非常高，这就意味着要实现利润计划，需要付出
面对困境，我坚持节支、效益的原则，实行两手抓：一手抓开源，各项业务搞上去，利润和效益大自然上去;另一手抓节流，全行上下牢固地树立“过紧日子”的思想，在按期费用支付员工各项费用的同时，控制管理成本，制订了数项有效的办法，如加强对车辆费用，水电邮等营运费用的控制，加强对业务招待费和公杂费的管理，把钱用在业务发展的关键上。网点无效益的事不干，无效益的费用不花，全方位增收节支。
经过全体员工的共同努力，蔗茅全年实现利润1340万元，完成管理部下达指示的1000万利润指标的110%。创利水平1500万元，人均利润达670万元，同XX年相比，有了一定的发展。在财政上，我行不仅还清用于行庆的借款，每月还能留存一定公用费用加盟商用于发展客户。
总之，过去的一年，我行的物质文明建设和精神文明建设都取得了丰硕的成果。成绩的取得令人欣慰，成绩的背后，凝聚着全体员工的心血和泥水，是全行上下集体智慧的结晶。没有班子成员的大力支持，没有百余名员工的不懈努力，就不会取得一定的成绩。在此，我向上级行领导、班子成员、全体员工表示真诚的感谢与崇高的敬意!
尊敬的各位领导：
大家好！首先，我要对过去一段时间以来的工作表示衷心的感谢，也对大家的关心和支持表示衷心的感谢！我是行长离职期间的述职人员，今天我将向大家汇报我在担任行长期间所做的工作。
一、工作理念与目标
在担任行长期间，我始终坚持着“以服务为中心”的工作理念，将客户需求置于首位，以客户满意度作为评判标准。同时，我提出了三个工作目标，即提升业务水平、优化服务体系和推动科技创新。
二、业务水平提升
在业务水平提升方面，我采取了一系列措施。首先，我加强了员工的培训和学习，提高了员工的业务能力和素质，确保他们能够满足客户的需求。其次，我加强了对金融市场的分析和研究，及时了解行业最新动态，为业务决策提供可靠依据。最后，我优化了业务流程，简化了办理手续，提高了办理效率，给客户带来了更好的体验。
三、服务体系优化
为了优化服务体系，我着力构建了一个全方位的服务网络。首先，我加大了网络建设的投入，确保客户可以随时随地进行业务办理。其次，我改善了服务流程，优化了客户呼叫中心的运作，提高了接听率和解决问题的速度。最后，我引入了大数据分析和人工智能技术，通过数据挖掘和智能推荐等方式，为客户提供个性化的服务，提高了客户满意度。
四、科技创新推动
为了推动科技创新，我采取了一系列措施。首先，我加大了对科技研发的投入，建立了专门的研发团队，致力于研发和应用最新的科技产品和服务，提高了行政效率和客户体验。其次，我与一些科技公司合作，引进一些新兴科技，并在行内进行试点，推动数字化转型和服务创新。最后，我积极参与金融科技的交流与合作，与其他金融机构共同推动科技在金融领域应用。
五、回顾与总结
在担任行长期间，我深入贯彻了公司的工作方针，充分发挥自己的职能作用，不断创新，努力实现了公司的发展目标。通过积极的工作，公司取得了较好的经营业绩，提高了市场竞争力，在业界赢得了良好的口碑。同时，我也深知自己的不足之处，但我相信这些问题也将在接班人的努力下得到解决。
六、展望未来
作为新的行长上任后，我希望继续发挥自己的优势，提升公司的核心竞争力，做到更好服务于客户，推动公司的可持续发展。同时，我也期待能够与大家一起共同努力，共同进步！
最后，再次感谢大家对我的支持与关心！我相信，在大家的共同努力下，公司一定会取得更加辉煌的成就！
谢谢大家！
20__年，我支行党支部深入贯彻落实党的十九大、中央经济工作会议和上级人民银行工作会议精神，紧紧围绕上级行和支行年度工作会议的各项工作部署，把思想和行动切实统一到上级行党委和支行党组的要求上来，切实增强支行党支部的创造力、凝聚力和战斗力，充分发挥广大党员的先锋模范作用，求实、求新、求进，积极打造精品支行。
一、展示先进形象，组织开展创先争优活动
1、深化思想认识。
20__年是中国共产党成立__周年，支行党组织和广大党员以“创建‘__先锋号’先进基层党组织、争当优秀共产党员”为主题，围绕“五个好”和“五带头”要求，扎实推动创先争优活动深入开展。把深入贯彻落实、学习贯彻十九大精神作为一项重要政治任务。积极组织开展“创先争优创佳绩，我为党旗添风采”主题活动，讴歌党领导下的金融事业和央行工作取得的伟大成就。
2、抓住工作节点。
20__年，支行党支部紧密围绕“喜迎建党__周年”，深入开展“七个一”系列活动：
一是召开了一次创先争优活动再推进会议。通过行务会议、支部大会等形式分层次进行再宣传、再推进，为今后一段时间创先争优活动深入开展造好势，奠好基。
二是组织了一次“五个好、五带头”党组织和党员公开承诺活动。特别是在对外窗口服务部门，围绕服务人民群众的宗旨、结合自身业务工作要求开展公开承诺，提升服务水平，树立良好形象。
三是参与了一次主题征文活动。根据上级行统一部署，以“创先争优创佳绩，我为党旗添风采”为主题，以在履行央行职责中体现共产党员先进性和模范带头作用为主要内容，开展主题征文活动，并择优向上级党组织推荐。
四是参加了一次党史培训教育。组织全体党员参加上级党委举办的中国共产党建党93周年党史培训讲座，并通过内网专栏导读和领导干部上党课等多种形式，引导广大党员深入学习党史知识和党的理论，增强党性修养。
五是确定了一个主题党日活动。集中组织全体党员参观中共一大上海会址，学习革命先烈，承传红船精神，增强履职的责任感和使命感。
六是组织参与党的知识测试活动。根据上级党委的统一工作布置，在“七一”前夕，组织全体党员参加一次党的知识和党史测试竞赛，以进一步巩固党员对党史、党纪和党的基本知识的了解和掌握，以更好地指导推动实践工作。
七是召开了一次建党93周年庆祝座谈会。组织学习中央领导同志关于党建工作及建党__周年纪念活动方面的讲话精神，并通过讨论、座谈等形式，对一年来的创先争优活动开展情况进行回顾和总结，提炼先进经验和做法，查找存在不足和薄弱环节，推动下一步创先争优活动的继续深入开展。
3、建立长效机制。
支行党支部在深入开展创先争优活动中，认真总结经验，将工作实践中特点明显、成效突出的活动方式和做法逐步制度化、常态化，建立健全创先争优活动的长效机制。
一是建立领导责任制。明确支行党组书记是创先争优活动的第一领导责任人，把创先争优活动列入党建工作责任制，纳入领导班子年度考核评价体系，建立创先争优活动领导点评制度，深入基层调研，指导工作，解决实际问题。
二是健全激励机制。通过多种形式强化激励机制，激发党组织按照“五好”要求发挥党组织的战斗堡垒作用，广大党员按照“五带头”要求发挥中坚骨干的模范带头作用。
三是完善监督机制。深入开展公开承诺活动，并通过党务公开、政务公开、行务公开、群众满意度测评等方式，将党员干部履行党员义务、执行党风廉政建设责任制情况置于干部群众监督之下。
四是深化党建带动机制。发挥党建带工、青、妇建设的组织优势，把党组织创先进和群团创建结合起来，把党员争优秀和带动全体干部职工争优秀结合起来，增强创先争优活动的实效性。
五是形成宣传机制。加强舆论的引导和造势作用，发挥各类宣传媒介的载体作用，大力宣扬先进、宣传典型、介绍好的做法和经验，为深入开展创先争优活动营造良好的舆论氛围。
二、开展特色教育，探索廉政文化建设载体
1、深化“赢”字文化建设。
围绕“亡、口、月、贝、凡”的“赢”字构成做文章，结合支行履职特色，从“亡”字谈培养忧患意识;从“口”字谈培养沟通意识;从“月”字谈培养效率意识;从“贝”字谈培养廉政意识;从“凡”字强调培养奉献意识。围绕“赢”字做文章，结合自身和支行实际，谈对“赢”的认识、“赢”的理念、“赢”的方法，及时总结归纳“亡口月贝凡，‘赢’字大家谈”活动成果，并作为不断改进工作和管理的重要依据，努力营造全行“敢拼争赢”的良好氛围。
2、深化开展5S管理实践活动。
按照基础工作求实、内部管理求严、工作标准求高、窗口服务求优的“四求”要求，结合上级行的考核内容，创造性地把企业现场管理理念--“5S管理”引入内部管理文化之中，切实把“5S管理”引申为“标准确立、程序执行、流程监督、安全运维、素质提升”的五大内部控制环节。
通过开展内部制度学习、业务标准修订、业务流程再造、内控监督强化，使“人人积极参与，事事遵守标准”，极大地提高了各项业务操作的标准化和内部管理的规范化水平，丰富了内部管理文化内涵。
3、深化内部监督机制建设。
支行始终树立“安全第一，内控优先”的管理理念，切实创新工作方法，我们通过“五个一”不断实践探索内部监督长效机制建设，即引进了一个理念(5S管理理念)、坚持一个常态(坚持制度检查月活动)、确立一个标准(基础业务标准化)、注重一个过程(日常分级检查)、营造一个氛围(内部管理文化)，在潜移默化中，不断彰显本色，在创新引领中，做到统筹兼顾，并进一步推进了工作、凝聚了合力，使支行履职效率更高效、管理服务更规范、风险防范更自觉、窗口服务更优化、工作业绩更突出，相关经验做法在总行召开的加强县支行内部监督机制建设座谈会上进行了交流，得到了领导的肯定。
三、勇于探索实践，推行党务公开工作
1、明确主题。
支行党支部以“活力支行”的精神引领、以“三求一精”(即求实、求新、求进，打造精品支行)的目标追求，树立“上下一体、厚学创新”工作理念，积极有为，奋发进取，认真开展以“心气如海·晶透似盐”为主题的党务公开试点工作。把“讲民主、强监督、促和谐”作为支行党务公开工作目标，并由此制定支行党务公开工作的实施方案，明确了指导思想、基本原则、内容程序和工作制度，从而保证有计划、有步骤地推行党务公开工作。
经过一段时间的工作探索和实际运作，取得了初步的工作效果，在讲民主、强监督、促和谐等方面发挥了良好的推动作用。
2、明确制度。
一是由党务公开领导小组统一制订了《支行党务公开目录》，内容基本涵盖党组织民主决策、机制运行和行务运作等方面，努力做到公开目录简约明了，公开内容具体翔实，文件政策有据可查，责任部门一目了然。支行的党务公开目标提出后，经过多方征求意见和多次审定修改补充，最终形成既符合上级要求又具有支行特色的党务公开统一目录。
二是制定了《_行__县支行党务公开工作管理办法》，明确了相关工作制度和工作流程，并专门设计制作了党务公开申请表、信息审核表和监督落实情况表，进一步增强了党务公开的制度化、规范化和长效化。
三是建立了党务公开监督员制度，聘请_名科室代表成立了支行党务公开监督组，对党务公开工作进行了定期或动态监督检查，每季度填写党务公开监督落实情况反馈表，对党员群众的监督意见和建议进行落实整改和完善补充。
3、明确责任。
推行党务公开是一项政策性强、覆盖面广的新工作，必须分解责任落实到位。支行党组是责任主体，党组书记、行长是第一责任人;党组成员、纪检组长承担党务公开分管领导的职责;党务公开领导小组组织实施工作方案，制定和审核公开目录;领导小组办公室配合服务，协调联络，具体操作;相关组织和责任人根据统一部署和工作要求做好份内工作，逐步形成党务公开的实务操作机制和监督考核机制。根据支行党组和党支部党务公开内容不同，分别明确责任领导和直接责任人，还聘用_名年轻党员为党务公开网站的信息维护员。切实做到把党务公开的目标任务、责任措施具体到项目，落实到个人，做到事有专管之人，人有明确之责，责有限定之期。
四、围绕中心工作，发挥党员在业务上的中坚作用
20__年，支行党支部紧紧围绕上级行和支行年度工作会议的各项工作目标，充分发挥党支部的政治优势，从思想上、组织上、作风上保证圆满地完成了各项工作任务。主要体现在：
一是以促进__加快转变经济发展方式为主线，金融支持经济平稳较快发展的作用进一步发挥。
二是以联动协作加强金融风险防范和征信体系建设为抓手，金融维稳机制的基础进一步夯实。
三是以积极推动服务方式和技术创新上台阶为动力，基层央行金融管理与服务水平进一步提升。
四是以促进外向型经济平稳较快发展为己任，优化外汇服务管理活动的成效进一步显现。
五是以争创一流内部管理特色品牌为目标，支行平稳安全运转的实效进一步得到提高。
中国农业银行县支行：
受中国农业银行广市分行的委托，驻广元审计办事处于11月1至11日，对你行副行长＊＊＊同志任职期间（11月至年9月）的责任履行情况进行了现场审计。现将有关情况报告如下：
本次审计严格按照《中国农业银行行长责任稽核操作规程》进行。审计小组抽查了支行资金财务部、信贷管理部、客户经理部、人事监保部、资产风险经营部等业务部门，并依据该行所辖经营机构的具体状况抽查了支行营业部、＊＊＊分理处、＊＊＊、＊＊＊营业所四个营业机构。
审计时限为2011月至2005年9月，本次重点审计了1月至2005年9月，该行在贯彻执行各项规章制度和完成上级行下达的各项经营指标方面的情况，并按照审计内容和要求，采取召开支行机关中层干部和部分职工代表会议、发出审计问卷调查、进行部分员工座谈、开展现场审计等方式，对有关账、表、簿、传票、信贷档案资料和贷审会记录、执行授权等情况进行了抽样检查和审计认定。
＊＊＊，男,1969年3月出生，大学文化，中共党员,经济师,1988年6月参加工作，1988年6月至1992年12月在＊＊＊＊＊营业所、＊＊＊支行工作；1992年12月至5月在＊＊＊＊＊＊工作；195月至10月在＊＊＊＊工作；2011月至年10月任＊＊＊；2003年11月至今任＊＊＊。
该行机关下设办公室、资金财务部、信贷管理部、客户经理部、人事监保部、资产风险经营部等业务经营管理部门。
截止2005年9月末，全行现有对外营业网点10个；现有职工126人，其中：长期合同工97人、储蓄合同工29人；中层以上干部27人。
（一）树立存款是“第一要务”的理念，促进筹资工作跨越式发展。2003年11月＊＊＊农行各项存款余额为53433万元，其中储蓄余额45849万元，截至2005年9月末，全行各项存款余额已达85069万元，其中储蓄存款余额达77729万元。分别增加了31636万元,增长59.2；增加31880万元，增长69.53。实现了筹资工作跨越式大发展，县支行多次被评省市分行组织资金工作的`先进单位。
（二）求真务实，狠抓风险资产经营管理工作。两年来，全行共清收不良贷款1314万元，其中本金1020万元，利息295万元；盘活不良贷款213万元，保全不良贷款882万元，处置抵贷资产57万元，执行未结案件18件，金额523万元。全面完成了市分行下达的各项风险资产经营指标，有效的提高了全行的信贷资产质量。＊＊＊支行被市分行评为清收不良贷款先进集体。
(三)大力开展中间业务，有效拓展财务收入来源。提高认识，充分发挥中间业务的增收作用。努力拓展全行的业务增收来源。加大中间业务的宣传力度，提高客户对金穗系列卡的市场认知度，以银行卡收费新规定为契机，逐步提高卡质量，努力营造更良好的用卡环境。几年来，全行累计发卡134914张，卡存款余额15035万元，新增发卡63823张，新增卡存款6267万元。实现中间业务收入340万元，增加285万元。
(一)找准工作切入点，全力宣传和营销农行金融产品。一是狠抓形象工程，采取“定期宣传与常年宣传，门柜阵地宣传与媒体宣传”相结合的办法，结合各类客户听得懂、看得懂的宣传资料和标语以及提升改造部份营业网点等方式，大力提升农业银行品牌。二是充分利用农行形式多样的金融产品，以满足不同客户的所需。今年，还开办了银证通、电话银行、网上银行等新业务产品，极大地满足了客户需求。三是由被动营销变主动营销，全县12个营业网点，纷纷走出柜台，抓住时节，深入乡村、集镇、车站码头等地方，去营销我们的产品，极大方便了客户。
落实责任，全员参与清收盘活不良贷款。推行三个清收责任制，即：领导“1 N”清收责任制，科室、所部分清收责任制，清收任务到人责任制，做到了中层干部人人有任务，个个有实效。二是依法维权，打击制止逃、废银行债务。加大了法人客户的清收力度，在获悉＊＊＊县种子公司、高观乡农技站、植物油厂等企业逃废我行债务时，通
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银行支行行长是在商业银行的组织架构中占据了很重要的职位，他们是负责管理和维持银行支行日常业务运营和管理的高层管理者。他们不仅要在业务运营中保持银行的财务稳定性，还要在关键时期应对突发事件，确保银行的运作不受到不良影响。在这篇文章中，将重点介绍银行支行行长的日常工作内容和职责，并详细讲述他们的工作表现。
一、银行支行行长的职责
银行支行行长的职责是保障银行支行日常运营的正常和稳定。具体的职责包括：
1.业务运营的监督和管理。银行支行行长需监督银行支行的业务运营情况，确保业务的顺利进行，并及时解决业务管理中出现的问题。这包括监督客户储蓄、存款、贷款、理财等各项银行业务的进行情况，确保业务规范、合法，安排人员制定各项运营策略及年度计划；
2.风险管理。银行支行行长需要对银行支行的风险进行管理，确保在银行业务操作中不出现损失和风险。他们需要与其他部门合作，制定严格的风险控制措施，促进银行风险管理体系的完善；
3.人事管理和组织协调。银行支行行长的另一个主要职责是对本支行的人事进行管理，包括人员招聘、培训、绩效考核和激励等工作。他们需要为员工搭建良好的工作环境，提高员工忠诚度和工作积极性，同时处理各部门之间的关系问题；
4.客户服务。银行支行行长需要对客户的服务质量进行监控，并制定打造“服务一流”的战略，达到客户持续满意度与忠诚度的提高，实现客户与银行的双赢；
5.支行的品牌建设及广告宣传。银行支行行长还需要制定支行的品牌建设和广告宣传策略，推广银行的优质服务和业务产品，扩大支行的业务范围和规模。
二、银行支行行长的表现
作为银行支行的主要管理者，银行支行行长的工作表现主要包括以下几个方面：
1.良好的沟通和领导能力。银行支行行长需要对支行员工进行有效的管理，需要与各个部门之间建立联系和团结，以免工作中出现矛盾。同时，他们还要与行内外各方进行强有力的沟通和协调，以取得良好的业绩；
2.从业经验的积累与策略方案的开发。银行支行行长需要在银行业务的发展趋势方面拥有深入的了解，并提出有效的策略以拓展银行支行业务及人力资源的增长。银行支行行长必须通过持续的学习和实践，拥有丰富的银行从业经验；
3.与客户的关系维护。银行支行行长必须与支行的客户保持密切的关系，并通过客户的反馈和意见来改善银行的服务质量和业务产品的开发。银行支行行长需要定期与客户进行会谈和沟通， 准确了解客户的需求、意愿和诉求；
4.掌握银行风险管理的能力。在银行业务中，风险控制是重中之重。银行支行行长需要参与银行风险评估和控制，必须拥有风险管理经验，加强支行安全性、可靠性的建设，确保银行工作的顺利发生和防止风险的发生。
总之，银行支行行长负责银行的日常业务，要在保持银行财务稳定、顺利进行业务的基础上，还要处理和解决银行日常运营过程中出现的各种问题。只有在高效管理、策略方案的制定与落实、人员激励和员工培训等方面具备优异的能力和素质，才能在行长职位上取得良好成绩，为银行业的发展作出贡献。
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是铁路支行行长，今天非常荣幸向大家作述职报告。
一、铁路支行运营情况
在过去的一年中，我行在全面深化金融改革的背景下，认真贯彻落实了国家的各项政策，积极拓展业务渠道，强化风险管控。在这一背景下，我们的运营情况不断向好。
首先是业务规模方面，我行全年实现了各项业务的平稳发展。截至去年年底，我行各类存款总额达到了6000万元，比上年同期增长了10%；贷款余额达到了4000万元，比上年同期增长了8%；国库贡献收入43万元。
其次是风险控制方面。针对目前市场上风险不断增高的情况，我行采取了一系列的措施来进行风险控制。我们通过开展股权抵押、担保准备金和多重审批等多项措施来强化风险管理。
最后是产品创新方面。我们在保持传统业务的基础上，还积极推出新产品，如个人房屋贷款、企业融资服务等，为客户提供更全面的金融服务。
二、工作成果
在过去的一年中，我行也取得了一系列工作成果。首先是团队建设方面，我们积极推行“以人为本”的管理理念，加强员工培训，提高服务质量。
其次是品牌建设方面。我们重视形象造型，增强了我行的品牌形象和认知度，提高了市场竞争力。
最后是社会责任方面。我行积极响应国家政策，关注当地的社会发展问题，积极参加公益活动，提升我行的品牌影响力。
三、面临的问题及对策
在过去的一年中，我行也面临了一些问题。首先是业务发展速度不足，与当地经济发展水平和市场竞争力不相符。为此，我们将进一步加强市场调研，深入了解客户需求，提供更有针对性的服务。
其次是人员流动问题。由于业务需求，一些核心员工离开了我行。为此，我们将进一步完善员工激励机制，加强培养，稳定人才队伍。
最后是风险控制问题。面对经济形势的不确定性，我们将注重提高风险管理的水平，切实做好风险防控工作，以保障我行的经营安全。
四、展望未来
未来，我行将坚持“服务客户，让客户满意”的经营理念，积极拓展业务渠道，创新金融产品，不断提高我们的市场竞争力。
同时，我们还将进一步提高服务水平，完善服务标准，为客户提供更加优质的金融服务。
最后，感谢领导和各位同事的支持和关注。未来还有很多问题和挑战等着我们去解决，我相信我们一定可以克服一切困难，实现更好的发展。谢谢！
尊敬的各位领导、同事：
大家好！我是XX行行长，今天我向大家汇报我在XX行工作期间的情况。
首先，我要感谢各位领导对我的关心和支持，是你们的信任和指导让我能够在这个岗位上奋勇前进。同时，也要感谢全体员工在工作中的辛勤付出和支持，在大家的共同努力下，XX行才能取得今天的成绩。
我担任行长的这段时间里，我牢记银行行长的职责和使命，始终以客户为中心，以有效的经营管理为目标，努力推动XX行的发展。在此期间，我重点做了以下几点工作：
一、强化风险管理，确保稳健经营
作为一家银行，风险管理是我们工作的核心。我在担任行长期间，加强了风险管理和监督制度的建设，推动了全员风险意识的提升。我们成立了专门的风险管理部门，并进行了全面的风险评估和监测，确保了XX行的风险控制在合理范围内，保障了存款者和投资者的权益。
二、优化服务体验，提升客户满意度
在当前竞争激烈的金融市场，提供优质的服务体验对于银行来说至关重要。我推动了XX行的服务品质提升项目，加强了员工培训，提升了服务意识和专业水平。我们开展了满意度调研，听取客户的反馈意见，并针对问题进行了改进和优化。通过这些努力，XX行的客户满意度得到了明显提升。
三、拓展业务渠道，增加收入来源
为了增加XX行的收入来源，我积极寻找新的业务渠道，并与其他金融机构建立了合作关系。我们开展了信贷业务的拓展，加大了对小微企业的金融支持力度，取得了良好的业绩。同时，我还推动了数字化转型项目，开发了线上金融服务平台，提供更加便捷的金融服务，进一步满足了客户的需求。
四、注重团队建设，培养人才
团队是一个组织的核心，只有建设一个高效、和谐的团队才能够推动整个机构的发展。我在担任行长的期间，注重团队建设，加强了员工培训和职业发展规划。我们建立了激励机制，激发员工的积极性和创造力。通过这些措施，我们培养了一批优秀的人才，为XX行的发展提供了强有力的支持。
综上所述，我在担任XX行长期间，始终以客户为中心，加强风险管理，提升服务品质，拓展业务渠道，注重团队建设。在这段时间里，XX行取得了显著的发展，取得了较好的经营业绩。但同时，我也清楚自己的不足之处，我将继续努力提升自己的管理水平，为XX行的进一步发展做出更大的贡献。
最后，再次感谢领导和全体员工的支持和配合。我相信，在大家的共同努力下，XX行的明天将会更加美好！
谢谢大家！
尊敬的领导：
我是铁路支行的行长，现将本年度工作述职报告如实汇报如下：
一、工作概况
本年度，铁路支行在上级领导的正确指导下，紧密围绕国家交通建设发展的总体目标，稳健经营，科学运营。我们立足于服务实体经济、服务人民群众的宗旨，积极投身铁路公益事业，确保了支行的正常运行和持续发展。
二、战略目标完成情况
1. 资产质量提升
我们坚持风险防控、资产质量管理，加大了不良资产处置和核销力度。截至目前，支行的不良率较去年同期下降了5%，有效保护了银行资金安全。
2. 支行创新发展
支行在金融科技、产品创新等方面取得了一系列新突破。我们成功推出了智能银行服务系统，提升了客户体验；并结合当地特色，推出了农产品质量保障贷款，激发了农业发展潜力。
3. 客户服务质量提升
我们建立了完善的服务质量评估体系，针对老客户和新客户的需求差异，制定了个性化服务方案，提高了客户满意度。支行的存款增长了10%，贷款额度也实现了较快的增长。
三、主要工作亮点
1. 全面强化风险管理
我们注重风险防范，加强了对信贷、市场、流动性、操作风险的管理。成立了专门的风险管理团队，建立了风险评估模型和风控制度，有效降低了不良资产风险。
2. 拓展金融创新业务
结合当地特色和人文历史，我们开展了旅游金融、文化金融、小微企业支持等金融创新业务。这些业务的推出，不仅为支行带来了新的利润增长点，也促进了当地经济的发展。
3. 深化与地方政府合作
我们与地方政府建立了良好的合作关系，在土地、金融担保等方面进行了深入合作。这不仅有利于支行业务的拓展，还为当地经济发展提供了更多的金融支持。
四、存在的问题与改进措施
在工作中，我们也存在一些不足之处，主要有以下几点：
1. 客户准入标准需要进一步完善。在推动支行业务发展的同时，有些客户准入标准过于宽松，引发了一些信贷风险。
2. 人员培养和业务创新方面仍需加强。由于业务的日益复杂和发展需要，员工的综合素质和专业技能需要不断提升，以更好地服务客户。
为此，我们提出以下改进措施：
1. 严格落实风险管理制度，加强对客户的准入和风险评估，在资产质量和风险控制方面做到严谨细致。
2. 加强员工培训，提升服务能力和金融业务创新能力。建立健全的绩效考核机制，激励员工提高工作绩效。
3. 继续深化与地方政府的合作，优化金融产品和服务，在满足客户需求的同时，加强对风险的管控。
五、总结与展望
回顾过去一年，铁路支行充分发挥银行的基础性作用，按照上级的要求，不断创新服务方式，提供优质金融服务。但同时，也要清醒认识到存在的问题，并积极采取应对措施。
展望未来，我们将继续围绕国家交通发展战略，深化金融创新，不断提升服务质量和客户满意度。同时，通过不断改进内部管理和提升员工综合素质，努力实现铁路支行的可持续发展。
谢谢领导的关心和支持！
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是该银行的前行长，在这次离职之时，我愿意向大家述职，以便给所有人留下一个清晰而具体的印象，同时也为我离开这间工作了10年之久的金融机构作一个总结。
职位变化这几年以来，我一直担任着行长的职务，我在任期间，不仅亲自参与和见证了中国银监会的整顿和监管进程，也亲身经历了这个金融最市场化、最不确定、最竞争的行业的变化和不断升华的过程，更将自己的思想和理念逐步归纳和完善进入到了该银行的班子建设和决策执行过程中，这都是我本人难以用言语来形容的职业高点。
谈起这10年来的工作经历，我感到特别的自豪，这也离不开银行各级领导、全体员工的支持和理解，以及外界各界的支持和配合。
在这期间，我主要的工作内容包括团队建设、业务推广和业务拓展。首先团队建设，是每个部门最重要的基础工作之一。在这期间，我组建了一个强大而且高效的团队，教育引领大家养成了良好的工作习惯和精神风貌，这也为我们银行在后续的业务拓展和评定当中赢得了很大的声誉，也为我们这个行业迎来了很多的客户和商业机会。
其次，在业务推广和业务拓展中，我大胆创新，不断推陈出新，在取得一定的业务增长的同时，也逐步提升了各种管理的质量和安全性，取得了一定的盈利。创新是推动银行业务发展和增长的关键，然而，创新，尤其是在银行行业中，也是带有很大的风险和挑战的，这就需要我们在开拓新业务的时候，保持敏锐的市场观察力和系统性的决策思维，以便更高效地把各项创新转化为实际效益。
最后，银行业务发展不仅仅是关注银行自身的业务，而是需要密切关注国家政策和经济发展，同时把握市场需求和客户需求，透过市场之眼，放眼客户之路，持之以恒，奋发力求，这才是我们银行业务发展的价值所在。
总之，我认为在这10年的工作经历中，我最大的收获不仅仅是成功推动和发展银行的各项业务，更是学会了如何与我们各级领导、客户、团队成员和商业伙伴相处和合作。在与大家一起工作的过程中，我深感银行业务不仅是谈判、交易，更是需要团队之间的经验互通和多元文化的协同，它需要我们互相信任、开放心态、尊重每一位同事和客户，这也影响和塑造了我现在的心态和情感，也成为我不断发展和学习的动力和动力源泉。
最后，我深感自豪，为能够在这里工作的故事，惟愿为银行的未来发展添一份力，也真诚地祝福这家银行未来能够走得更加稳健和美好！
尊敬的领导：
首先，我谨向您汇报铁路支行过去一年的工作情况并提出新的工作思路和计划。在过去的一年里，铁路支行按照上级安排，牢固树立服务大局的理念，紧密围绕铁路事业发展的中心任务，聚焦重点工作，努力推动铁路支行发展取得了一定成绩。
一、全面提升服务质量，满足客户需求
过去一年里，铁路支行注重提升服务质量，不断优化客户体验。我们加强了对客户需求的调研和分析，针对客户的特点和需求，量身定制服务方案，提供个性化、差异化的服务。同时，我们加大了客户满意度的调查力度，及时根据客户反馈意见进行改进，确保每位客户都得到满意的服务。
二、加强风险防控，保障资金安全
铁路支行高度重视风险防控工作，积极落实各项风险控制措施。我们加强了内部控制体系建设，严格遵循各项制度和规定，确保资金的安全和合规。同时，我们不断加强对外部风险的监测和预警，及时采取相应措施，确保资金的有效利用和回笼。
三、推动创新发展，提升竞争力
铁路支行积极探索金融科技创新，推动铁路金融业务的转型升级。我们加大了对移动金融、区块链、云计算等新兴技术的应用力度，提高了业务的效率和便利性。同时，我们与铁路企业合作，共同探索业务模式创新，提供更加灵活多样的金融服务，为客户提供更有竞争力的金融解决方案。
四、加强团队建设，提高员工素质
过去一年里，铁路支行注重员工的培训和提升，积极开展各项培训活动。我们组织了金融知识培训、业务技能培训以及领导力培训等多样化的培训项目，提高了员工的综合素质和业务能力。同时，我们加强了团队建设，营造积极向上、团结协作的工作氛围，凝聚了全体员工的力量。
展望未来，铁路支行将继续坚持立足实际，服务企业，服务社会的原则，全面推动铁路金融业务的发展。我们将继续加强服务质量，提升客户体验；加大风险防控力度，确保资金安全；不断创新发展，提高竞争力；加强团队建设，提高员工素质。同时，我们将积极参与国家铁路事业的规划和建设，为铁路事业的发展做出更多贡献。
最后，感谢领导对铁路支行工作的关心和支持！铁路支行将不断努力，为铁路事业的繁荣发展贡献自己的力量！
铁路支行行长
2022年1月1日
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今年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年，也是实现三年发展规划的第一年。在分行党委的正确领导和关心支持下，我支行制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻年初支行工作会议所制定的“五个更”的工作思路，确保开好局，起好步。一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。
一、业务经营呈现出超常规的发展态势：
跟往年相比，今年我行发展已走上快车道，各项业务屡创新高，走出了一个发展的上升通道。
(1)各项存款快速增长 。至年底本外币总存款余额预计超过8.5亿元，比年初增加3.6亿。其中预计：人民币对公存款增加1.4亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加8000万;外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加加，这种存款增长速度是过去所没有的。
(2)贷款规模增加，结构不断优化。年末各项贷款约超过10个亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如PTA、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目;信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析，呆滞贷款有所增加;表内收息率预计达100%以上，综合收息率预计达97%，收息水平居全辖前列。
(3)经营利润成倍增加。至年末，我行创利水平预计可达1500万元(含结售汇收入)，其中人民币利润约为770万，外汇利润约为45万美元，结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达21万元。同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。
(4)中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位，已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，预计可达350万，相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润来源。
二、主要工作措施和成功经验：
(一)以业务经营为中心，突出重点，采取切实有效的措施，全方位推进各项业务工作快速发展。
1、细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销批发业务。
20xx年，我行将对公市场细分为“五个一”，即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目标定位后，我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制，创造性地开展工作，全方位拓展市场。具体做法有：提升经营层次，对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部，1000万美元以上的项目直接由行长负责攻关和谈判;组建强有力的攻关小组，把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小组，对不同特点的企业选择合适的人员进行组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。突出竞争优势,抓住我行深入推行企业文化建设的契机，在服务上大做文章，以优质的服务吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户提供一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上优于他行;行领导以身作则，带头攻关，保证至少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月拜访一次，重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力，今年我行新争取了一批有价值上档次的客户，如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户，同时还储备了海沧大道、鹭景湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目，为我行今后两三年的业务迅速发展打下了坚实的基础。
2、坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。
今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行VIP服务等重点工作，抓好本外币储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户提供标准化的服务;二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，全行动员，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。三是对海沧炒股大户进行摸底，动态跟踪，吸收股市回流资金。四是推出了私人业务VIP服务方案，开设VIP优先通道，建立VIP客户档案，实施差别式服务，为有价值的私人大客户提供一揽子理财服务方案;五是加大宣传力度，借农网改造东风，开展“走进千家万户活动”，历时一个月，各网点积极参与，以农电改造缴费一卡通为宣传重点，以电影下乡和业务宣传为媒介，全行总动员，走进城乡的每一个角落，加大我行对农村业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。通过一系列富有成效的工作，至年末，我行各项储蓄余额约为1.5亿元，约比年初增加5800万元，完成分行下达的任务，增幅为历年来的最高水平。
3、加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。
为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针对PTA、翔鹭、众达、钨业、多威、投总等重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销，如海沧大道、鹭景湾项目。三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷;其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。至年末，我行本外币各项贷款余额超过10亿元，比年初增加3亿元。其中优良客户及低风险业务的贷款占比达90%以上。
4、大力发展国际业务，增加中间业务收入。
针对海沧外资客户较多，以及我行国际业务从业人员综合素质较高的特点，我行十分重视抓住机遇发展国际业务。今年来，我行通过加强客户经理培训，进一步提高从业人员的素质和水平;在服务上，确保上门收单，提高办事效率，保证工作的时效;同时，以国际结算为龙头，积极拓展进出口项下的融资业务。在国际业务营销策略上，做足已有客户，不断扩大群体，重点抓好PTA的开证业务，确保份额;争取增加我行在翔鹭、多威等重点客户原有的份额;实现在德彦、金达威等客户国际结算的突破。至本年末，我行的国际结算量预计达到2.6亿美元，结售汇达1亿美元，国际业务手续费收入达350万元人民币，外汇利润45万美元，两项合计650万元人民币，约占总利润的45%。
5、紧抓清非收息工作不放松。
今年以来，我行对清非收息工作早布置、早行动，取得了明显的效果。一是严格把关，不符合条件的不良贷款不盘;另一方面只要符合盘活规定三原则的，要大胆盘活。针对客户经理对盘活旧贷有担忧的思想问题，支行重申一要认真审批严格把关。二是符合分行盘活原则的企业，要有负责任的态度大胆盘;如果客户经理在这个问题上消极对待，支行将严肃处理;三是明确各阶段的重点清非目标，一户一策，加大进度的落实，每日追踪;对赖帐不还的企业拿出典型，实施有效手段进行催收。四是抓紧农贷收息工作。这项收息来源往年是我行提高收息率的重要组成部分，但今年总体效果不明显;五是积极清收大户欠息和表外应收未收利息。通过努力，今年我行不良贷款上半年实现了下降，下半年受贷款形态调整影响，预计使年末数比年初增400多万元。综合收息率预计将达到97%，完成分行下达的目标。
6、努力提高资金营运水平，争取最大限度地实现利润。
从年初开始，支行就要求业务部和计财科加大对我行各季度资金营运状况的分析，找出解决问题的办法;办公室在行政后勤保障上也十分强调节约费用开支，加强了费用控制，制订了一系列有效的办法，如加强对车辆费用，水电邮等营运费用的控制，加强对业务招待费和公杂费的管理，把钱用在业务发展的关键上。网点无效益的事不干，无效益的费用不花，全方位增收节支。业务部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度，优化头寸运用效率，提高了经营的效益。
(二)、深化改革，强化管理，提升服务品质，创建有海沧农行特色的企业文化品牌，全面提升竞争力。
1、今年以来，我行进行了更深入的三项制度改革。
在人事用工改革方面，全面推行中层干部竞聘制，通过内部竞争引进人才和引进相结合，不断提高中层干部队伍素质。实施全员竞争上岗，实行内部流动摘牌，一年一选择，半年一微调，优化劳动组合。这两项制度的推行得到了全行干部职工的积极参与和拥护;
在收入分配改革方面，支行制定了综合考核办法，对各网点全面推行内部模拟计价，根据网点的综合效益、工作质量和数量来拉开差距。对不同岗位，综合考虑难易程度、劳动强度、风险程度、地域条件等四项因素，科学制定岗位系数，向关键岗位倾斜，推行客户经理等级制，真正调动员工的积极性。
在组织机构上，支行推行扁平化管理，实施上收事后复核等措施。通过积极推进三项制度改革，海沧支行逐步建立了科学合理的竞争、激励和淘汰机制，人员结构得到了调整，设立助理岗位锻炼了年轻干部。调整岗位系数，进行双向选择摘牌，及时进行干部的局部调整等都极大调动了干部职工的积极性，很大程度地促进了业务的发展。
2、探索严格管理和科学管理相结合的新路子，促进管理上台阶。
在内部管理方面，今年我行继续健全规章制度建设，完善执行、监督、检查机制。
首先是严格执行《海沧农行员工手册》，使全行养成遵章守纪的好习惯;
其次是坚持加大监督检查力度。支行行领导每月至少应对基层网点检查一次，机关职能部门每月至少对基层网点全面检查二次，加强社会监督员的社会督查力度，每月出一份内部管理通报，把内部管理水平与效益工资相挂钩。
三是建立中层干部警示制度，对管理不力、业务停滞或存在其他问题的中层干部进行书面警示，直至免去职务。
四是加强财务核算管理工作，推行责任会计制度，提高收益降低费用成本。对各业务经营网点进行收益核算，实行绩效挂钩和利润费用挂钩的办法，以利润贡献确定收入分配和业务发展费用，提高费用效益比。同时,重视加强财产管理、车辆管理和办公用品招标采购，控制管理成本，减少费用支出。
五是创新管理方法，严管和科学管理相结合，力争管理上台阶。如重视内部综合管理网络和外部网站建设，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的内部管理网络，实现内部管理网络化、绩效评估数据化，促进管理上档次。成功建设了支行外部网站，宣传我行业务，加强与客户的沟通，成为推动业务发展的有效辅助手段。又如大胆探索首先在支行引入ISO9000质量管理体系。在行领导的积极倡导下，经过行长办公会的集体慎重讨论和研究，我行于20xx年7月份开始借助外部力量，启动ISO工程，塑造服务品牌。
作为厦门银行同业中第一例，我们通过制定和实施质量方针和质量目标、内部审核和管理评审，顾客评价程序、文件资料控制程序、不合格品控制、纠正预防和改进程序等一系列全新的管理和服务措施，力争通过一段时期的实践，逐步塑造一流服务的品牌银行形象。
3、开展“创一流服务，树农行品牌”活动，追求服务上档次。
年初以来，支行十分重视加强和改进服务工作，多次研究和部署改进服务的有效措施，通过形式多样的活动，加强了全行文明优质服务的观念，使今年我行的整体服务水平又有新的提高。
一是坚持了去年“一流服务现象会”总结出来的一些行之有效的措施，如推行每周升旗仪式、班前讲评制、每日一星、值班经理制等制度化活动，并使这些措施得到巩固、加强和提高;
二是坚持深入开展服务技能练兵和比赛、规范化服务流程演练，以及开展银企座谈会、企业财务人员培训、业务宣传等行之有效的文明优质服务主题活动。尤其是开展“红五月文明优质服务月”活动，着力在服务的广度和深度上做文章，在这个活动之后，我行的业务成绩也逐步攀升。下半年，我行开展了以宣传农电改造代缴费业务的“走进千家万户活动”，通过电影下乡的新形式，提高我行对农村储户的服务水平，宣传了农行的形象;
三是服务创新。今年以来，支行营业部通过推行重点客户的双线服务工作，取得良好成绩，重点客户业务增长成为我行业务快速发展的最主要动力。下半年推出的私人业务VIP服务，也在海沧地区引起很好的反响，为我行储蓄工作开辟了新思路。此外，我们还推出了免填单服务等有效的服务新形式，赢得了客户赞扬。
四是培养和涌现了如营业部主任郭国柱、业务部付主任邱芸以及一批优秀客户经理等服务明星，这些先进的服务典型生动地教育、感召了周围的广大员工，使创一流服务成为我行员工自觉的行动。一流的服务改变了农行的形象，产生了良好的区域性社会影响力，提升了我行的竞争力。
4、坚持“人才兴行，以人为本”，着力推进“成才计划”和其他有效的举措，提高员工综合素质，营造精神和物质上良好氛围，充分挖掘员工的积极性和创造力。
今年以来，行领导着力倡导企业发展和实现个人价值同步成长的观念，推动“成才计划”，全面提高员工队伍的思想和业务素质。我们采取的措施主要包括实战锻炼、培训提高、鼓励升级、机制催化和活动促进等。通过推动“成才计划”，我行不仅引进了一批高素质人才的加盟，更重要的是培养了一大批年轻有为的人才，为我行业务发展储备了雄厚资源。前些年海沧行有许多员工因为工作环境差、工作积极性不高而一门心思想调动离开海沧。现在这些人不仅坚定地留下来，而且许多人还迅速成长为支行的业务骨干。正是良好的机制，使全行员工形成了强大的内聚力和强烈的归属感，使海沧支行成为一个团结开拓进取的团队。今年以来，支行还特别设立了“成才奖”，做为鼓励员工成长的一项长期性措施。二是重视改善职工工作环境和工作条件。今年以来，支行加强了网点的改造工作，针对员工上下班路途远、交通不便等情况加强了上下班班车接送，改善了职工食堂管理和员工集体宿舍管理，改善职工福利、组织丰富的集体活动等。通过做好人的思想工作，全行干部职工工作起来更顺心、更有干劲，也更好地促进了业务工作的发展。
此外，在加强党风廉政建设和三防一保工作等方面，我行也做了大量细致认真的工作，建立了有效的责任制管理，通过抓落实保证了全年安全经营无事故，得到分行有关部门的好评。
三、正确判断形势，充分认识工作中存在的不足
1、从分行的全局看，无论是利润总额、利润计划完成率、不良贷款下降率及存款增长率等方面，今年各兄弟单位都发展很快，相比之下我行的发展速度还不算最好，还有努力的空间。
2、从经营业绩中看，一是人民币存款长期在低水平徘徊，甚至很长时间都在地平线之下;二是清非收息工作重视不够，办法不多，尤其是清非工作，存在前松后紧现象。未完成全年下降250万的任务;三是我们的网点间发展非常不不衡。
3、从主观努力上看，我们还存在许多不足。一是全行员工特别是普通员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工甚至有消极的倾向，对工作关注和热心程度不够。 二是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动。三是各级干部在工作中没有一种深入研究的精神 遇到困难或问题的时候没有深入去思考，工作方式方法不足。四是服务水平提高速度缓慢，未有明显质的提高，与我行当前的高速发展不相适应。
我于今年调到支行担任行长近一年来的时间里，分行党委的正确领导下，在全行干部职工的全力配合下，能面对不断变化的新形势、新情况，能够始终保持必胜的信念，坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以创新为动力，积极拓展市场， 优化客户结构，增强资金实力，提高资产质量，深化内部改革，各项业务健康快速有效发展，各项管理水平不断提高，经营效益不断提升，同业竞争能力不断增强，较好地履行了岗位职责，基本完成了分行下达的各项工作任务。本人人努力进取积极创新不断进步，工作、学习和思想素养等方面取得了较好成效现对一年来的工作如下:
一、坚定政治立场，强化学习提高素质。
在此岗位工作一年多来，在支行党支部的正确领导下，我能坚持坚决贯彻执行党的路线、方针、政策和金融工作的一系列决定、指示，在政治上同党中央保持高度一致。紧紧围绕全行工作重点，把握政治方向和改革、发展的大局，坚持讲大局、讲发展、讲稳定，依法合规经营，从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路线方针政策以及上级行规定的贯彻执行。一年多来我认真学习了我行各项金融产品和各项规章制度。对上级行的会议和文件精神能理解透彻并执行到位对领导交办的工作能领会透彻并完成到位对金融产品的精髓能吸收透彻并宣传到位。
二、牢记第一要务，不断加速支行业务发展进程
在工作中，我深感加快发展对支行的重要性和紧迫性，不敢有丝毫松懈，自觉做到以发展为已任，围绕市场，有效组织起各项经营活动，较好地推进了支行的商业化进程。
一是制定高起点的发展目标。每个经营年度，都能通过反复多次算积极的帐、发展的帐，高起点地提出业务发展目标，以此激发全行上下奋勇争先的意识和干劲，提升各方面工作的标准和要求，在全行营造了加快有效发展的浓厚氛围。
二是研究制定切实可行的工作措施，多策并举推进经营目标的全面实现。注意根据新情况、新问题、新要求，审时度势，分类指导，调整策略，把握重点，狠抓落实，力求通过各种有效途径，确保各项业务发展始终保持良好的发展态势。
根据不同时段的资金流向规律，选准工作重点，开展组织存款竞赛活动，促进全行资金实力不断增强。将有效投入作为支持经济建设、加快自身发展的着力点，整合系统资源，调整机构设置，组建客户经理队伍，建立项目拓展储备资料，努力通过管理体制和运作形式的改革，加强对客户的服务，提高办事效率，壮大优质客户群体。
面对不良贷款面广量大的实际，成立了资产经营小组，集中专职清收人员，对划转的不良资产进行集中清收，通过逐户分析，制定清收方案，做到了时间、任务、责任人“三到位”，促进资产质量不断提高。
以金穗借记卡为重点，依托网络优势，建立银行卡联合营销机制，完善用卡环境，拓宽用卡功能，开办银证通转帐业务，实现了发卡数量和质量的同步增长，较好地发挥了银行卡的品牌优势。 通过走专业经营和外汇普及相结合的路子，加快推动国际业务提速发展，一举改变了分行国际业务发展过程中的被动局面。
四是加强精细化管理，提高经营效益。通过加快中间业务发展，中间业务收入逐年提高。加强头寸管理，合理摆布资金，使头寸资金保持较低的占用水平。积极开展系统内票据回购业务，提高了资金营运效益。完善授权管理和定价程序，对利率定价流程进一步明确，全行利率定价行为逐步规范，较好地防范了利率风险。
三、做到了强化宣讲提升农行形象，强化服务提升品位。
整齐的着装优雅的环境靓丽的身姿规范的举止温馨的感受动人的微笑满意的服务这点点滴滴都是网点文明标准服务导入所取得的成果。员工每天早上7点钟就到位，中午还要上班没有休息，晚上还要参加点评和培训，一天工作十几个小时虽然筋疲力尽但是毫无怨言。时刻保持一种饱满的热情一种全身心的投入。用心学习每一个动作每一句文明用语从着装、仪容仪表、物品摆放晨会的每一项内容服务的每一个环节晚上的自评等等都能认真对待农行的网点文明标准，服务导入工作受到了省分行内训师的高度赞赏。通过导入，农行的网点环境更优雅，物品摆放更整齐，办事速度更快，微笑服务更贴切，客户满意度更高，服务品位得到了进一步的提升。
四、坚持民主集中制，不断改进工作作风
本人能以农行的利益为重，按农行的规矩办事，求同存异、合心合力。
一是坚持“集体领导，民主集中，个别酝酿，会议决定”的方针，严格按照农行章程办事，做到一切重大问题集体研究，选贤任能，慎重决策。
二是坚持集体领导下的分工负责制，能根据班子成员的经历、性格的差异，用人所长，合理分工，充分发挥员工的创造性和积极性。员工间能够互相尊重、互相信任，互相支持，互相谅解，坦诚相见，团结协作。
三是注重领导方式，努力改进工作作风。难点、棘手问题不推不让，敢于负责，敢于碰硬，力争做到组织指挥在一线、措施落实在一线、问题解决在一线。对事关全行业务发展大局的重点客户、重点项目，主动出击。同时，能通过个别谈心、正反两方面典型事例、说服教育，典型引路等方式，做好思想教育工作，及时化解矛盾，消除不利于团结的因素，努力增强全行的整体合力。
五、坚持清正廉明，发挥表率作用
切实履行一岗双职，认真抓好行风廉政建设责任制的落实。将行风廉政建设与业务经营做到同布置、同检查、同考核。
我能十分珍惜自己的岗位，十分珍惜自己的人格，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，严格执行廉洁自律的各项制度和规定，认真落实党风廉政建设责任制的各项要求，大力发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统，端正生活态度，没有收受企业的礼品、礼金和有价证券，没有参加可能影响工作的宴请。
六、强化综合营销突出优势业务发展。
作为分管支行的行长今年支行个人贷款增长万元完成计划的全市排名第 名。个人存款增长 万元完成四季度计划的贷款增长完成计划的 ，中间业务收入完成计划的 。拔备前利润完成计划的 。班子成员获得了 万元的综合绩效奖励。
七、强化创新提高效果。
我时刻在谋划工作方法努力做到工作科学化高效化精细化。
一是创新时间，安排每天早上7点至9点，晚上8点至10点处理内部事务，上午9点至下午6点对外营销，以此提高时间的使用效率。
二是创新工作格局。网点主任和大堂经理负责客户营销和业务宣传，会计主管和柜员负责柜面服务和基础工作，努力提高工作效果。
三是创新营销方法。每天走访10个客户建立营销目录维护现有客户营销新客户挖掘客户新的金融需求。
八、强化协作营造奉献氛围。
我与全行员工齐心协力同甘共苦加班加点把“白加黑”“五加二”的工作模式运用得淋漓尽致。网点员工每天提早半小时开晨会，柜员上班实行二加一，晚上还要营销客户等等。正因为有这么一支团结奉献的优秀团队才有农行辉煌的业绩。今年上半年农行在市分行综合绩效考核中荣获第 名在省分行对县域支行考评中获第四名并列入了全省的县域重点支行。
回顾 年来的工作，应该说，付出了大量的努力，取得了一定的成效。但也存在着不足和问题，比如：各项管理措施还需进一步落实到位、资产盈利能力和企业文化建设有待于进一步加强。
我是__年末担任支行行长、第二年年初任党委书记的。年来，在分行和市人民银行的正确领导下，在市委、市政府和各个部门的积极协助下，在全行452名干部职工的大力支持下，我认真履行行长的职责，较好地完成了上级行交给的各年度的工作任务，为__农行划上了一个比较圆满的句号。两个文明建设取得了累累硕果，出现了齐头并进、大步发展的可喜局面：
一是各项存款大幅度增长，资金实力不断增强。共增加存款5亿元，占农行恢复21年存款总额的42.9，余额达到11.65亿元。不仅还清了系统内和系统外的借款2.3亿元，在上级行的存款最高额还曾达到了5000多万元，负债结构得到了优化。
二是信贷管理趋于规范，贷款结构不断优化。共增加贷款1.1亿多元，累计投放贷款4亿多元，累计签发银行承兑汇票3亿多元，全部投向了信用等级高的企业和用于小额质押贷款。同时，不良贷款大幅度下降，扣除拨离因素，共盘活不良贷款1.36亿元，贷款质量有了很大的提高。
三是新业务迅猛发展，服务领域不断扩大。国际业务经过年的拚搏，已经由小到大，占据了东港市的半壁江山，到末，外币存款余额达到395万美元，国际结算额达到1210多万美元。代收、代付、代保险等中间业务也从无到有，不断开拓发展。通过整顿，信用卡业务也已走上了稳步、规范之路，发卡量达到3771张，存款余额达到973万元。
四是经营形势不断好转，经济效益逐年提高。特别是近两年，减亏幅度不断增大，增收节支效果显著。__年，实现利息收入3079万元，实现减亏1023万元，受到了省行的嘉奖。在剥离出去2亿多元信贷资产的情况下，又实现利息收入2050万元，比上年减亏2159万元。
五是精神文明建设大踏步前进。行党委被市委授予“先进党委”，市支行多次被东港市和丹东市政府授予纠风先进单位、安全文明模范单位、卫生模范单位等称号。营业部中心储蓄所先后荣获总行“全国十佳储蓄所”和“全国青年文明号”称号，营业部被省行授予窗口服务先进单位，并荣获省妇联“三八社区服务岗”称号;孤山储蓄所被省行授予青年文明号，孤山办事处被市分行评为窗口文明优质服务竞赛优胜单位;等等。
回顾几年来和大家共同战斗、拚搏过的经历，我们走过了一段极其困难的路程。下面，我从三个方面简要汇报一下这几年的工作情况。
一、理清工作思路，确立经营战略搞好宣传发动，统一全行思想
__年初，由于受农业发展银行分设、信用社脱钩的冲击，全行上下人心不稳，职工情绪低落。我组织党委一班人对过去的工作进行了认真的回顾，在充分肯定经验、成绩的同时，也找出了内部管理偏松，没有一个上下共识的奋斗目标等问题。在集中各方面意见的基础上，提出了各项工作总体指导方针，即“强化管理、从严治行、打好基础、创建名牌”。为了统一全行上下的思想，几年来，我们先后在职代会上向全行发出了“强化管理、从严治行、打好基础、创建名牌，全面开创各项工作新局面”的总动员;在存款工作会议上，向全行发出了“瞄准先进、挖掘潜力、重整旗鼓、奋力拚搏，以崭新的精神面貌和姿态抢占存款制高点”的战斗口号;在全体党员大会上，发出了“共产党员要站出来，站到两个文明建设的前沿阵地上去、站到职工的前排上来”的响亮号召。在全体职工参加的职业道德教育动员大会上，发出了“爱岗敬业，遵纪守法，做一名合格的农行员工”的严格要求。通过层层发动，全行干部职工看到了希望，增强了紧迫感和危机感，也充分认识到，只有拚搏才能有生路。领导要有正气、职工要有志气、队伍要有士气、农行要有名气的认识牢牢扎在每名员工的心上;农行要背水一战、农行人腰杆要硬、农行这支队伍要强，农行这块牌子要亮的决心化做每名职工的实际行动。
二、明确主攻目标，实施名牌战略突出工作重点，促进业务发展
(一)以储蓄存款为突破口，努力改善负债结构
_年初，制约我行业务经营工作的难点有两个，一是资金不足，头寸形势严峻，存贷比例失调。当时，系统内、外借款2.3亿多元，存贷比例高达100%。二是信贷资产质量低下，收息水平不高。年初，我组织领导班子成员对当时的形势进行了认真的分析，最后达成了共识，确定了“以储蓄存款做为突破口，带动各项业务经营开展”的经营思路，提出了实施名牌战略的响亮口号，并结合当时的实际情况，对名牌的内涵，赋于三项简单的内容，即：树形象、增功能、上效益。围绕以上思路，我们从加强储蓄所的软硬件建设入手，先后对营业部中心储蓄所等5个储蓄所进行了改造，大大改善了营业环境和条件。同时，加强了优质文明服务。制定了营业窗口文明优质服务规则，从环境设施、仪表行为、语言修养到质量效率，都进行了严格的规范。并以营业部中心储蓄所为突破口，从服务时间到服务设施，从服务环境到服务手段，进行了全方位的创新和改造。随后，各处所纷纷推出创新之举，从服务观念、环境、设施、功能、手段、时间等方面进行了大胆的创新。《中国城乡金融》报曾在二版头条位置以很长的篇幅报道了我行的先进事迹，称东港农行为“储户心中的金字招牌”《金融时报》也报道了这方面的事迹。通过推行名牌战略，使我行的储蓄存款工作迅速打开了局面，并连续保持了较高的增长速度。4年来，共增加存款5亿多元，还清了系统内和系统外的借款2.3亿元，存贷比例控制在一个较理想的水平上。其间，我们还创造了很多东港、丹东市金融系统乃至辽宁省农行系统的第一。如率先在丹东市金融系统推出24小时服务和防弹车登门服务__，中心储蓄所在全省农行系统县级行中第一个跨进亿元储蓄所行列等等。
(二)以信贷管理为重点，加强基础建设,严格规范管理;首先，严肃规章制度，严格按规范要求办事。几年来，我们严格履行贷款审批程序，每一道程序都严格把关。共被信贷管理部顶回到处所重新履行手续或填制的审批材料60多次，被副行长、行长顶回到信贷管理部的20多次。其次，积极推行“双优发展战略”，把有生命力的优质产业、优良客户作为支持的重点。按照高标准、高起点、高效益的原则，选择和发展新客户。重点支持了贸工农、产供销一体化的农业产业化龙头企业，支持高科技产业和实力雄厚、效益良好的大型企业或集团。第三，狠抓收息和盘活，促进了业务经营形势的逐步好转。通过落实各项责任制、加强考核等一系列措施，圆满地完成了各年度的收息、盘活目标。
三、强化内部管理，严格规章制度加强队伍建设，树立良好形象
建设一支过硬的干部职工队伍，是我的基本职责，也是我追求的最终目标。我曾经多次提出“领导要有正气、职工要有士气、队伍要有志气、农行要有名气”的口号，这个口号的核心，就是以人为本。首先，加强了行风建设，自觉抵御不正之风的侵蚀。通过制定自律卡、建立连带责任制度、严肃查处违规违纪等等措施，有效地控制了违规、违纪现象的发生。其次，着力抓了内部管理。健全了领导班子议事制度，规范了决策程序，保证经营决策的科学性、合理性，防止决策失误。还加强了重要岗位、重点业务、重要空白凭证、重要财物的监督和管理;对资金交易、信贷管理、会计财务等重要岗位人员，实行岗位轮换和责任稽核制度，等等。第三，加强了党建工作，发挥先锋模范作用。通过召开党员大会、健全各种党建制度等措施，教育全体党员发挥先锋模范作用。绝大多数党员都能在本职岗位上发挥模范作用，涌现出很多受省、市行和市委表彰的优秀党员和党务工作者。总之，在上级行的正确领导下，在全行干部职工的共同努力下，我们比较圆满地完成了上级行部署的各项工作任务。
回顾几年来走过的路程，我有三点深刻的体会：一是不断加强自身的思想作风建设，才能带好队伍。做为一名共产党员，特别是党委成员，一举一动、一言一行，直接影响着整个党员队伍和职工队伍。因此，在言行举止上，我都尽量高标准、严要求，力求为党员和职工做出表率。在党内，能坚持参加支部和小组会，不以“特殊”党员自居，按中纪委“双五条”规范自己的行为，严格执行各项廉政规定。二是在重大决策上，要坚持党的民主集中制原则，认真听取意见，发扬民主，才能保证决策的正确性和科学性。比如任免干部、重大经营决策、推行全员劳动合同制等，都细心听取班子其他同志的意见，经常沟通并经过党委集体讨论决定。对同志们提出的合理化意见或不同看法，只要有道理，我都虚心接受和采纳，保证了决策的正确性和科学性。三是不断提高知识水平、更新知识结构，才能做出正确的决策。几年来，不管工作怎么忙，我始终没有扔了学习，总、省、市行的每期金融杂志，都要览阅一下，然后选重要文章认真学习。这样，在思想和行动上，都始终与党和政府及上级行保持高度的一致。对兄弟单位和其他部门在两个文明建设中的先进经验、做法，更是认真学习，并结合本行实际，进行科学的嫁接。几年来，自己在党委书记和行长的双重岗位上尽职尽责，为党和农行的事业做出了一定的贡献。但是，与中央金融工委和上级行的要求比，仍然存在很多不足与问题：
表现在自身方面主要有三点：
一是与中层干部、职工的沟通不够。领导干部，说到底，就是领导人的干部，就是做人的工作。只有充分了解职工群众的实情，摸清他们的思想脉搏，知道他们时刻在想什么，才能有的放矢地做工作。否则，就容易产生官僚主义。在这方面，我做的还不够。平时与中层干部交谈少，与基层职工的交谈更少。无形中，与职工之间的距离拉远了。
二是抓落实不够，说的多，做的少，部署的多，检查的少。特别是近两年，对班子或自己做出的一些决策，没有搞好必要的跟踪检查，信息反馈不够，到底执行的怎么样了，心里没有数，对一些工作拖拉、执行党委或行长办公会决定不利的部门和个人没有采取必要的告诫或处理措施。机关作风建设抓得也不够，工作拖拉、反应迟缓等问题程度不同地存在。
三是开拓进取、求实创新的后劲不足，解决新形势下新困难的招数不多。以上不足和问题，是我在新的一年里解决的重点。今年，我将把全行的作风建设做为重点，贯穿于全年的始终。通过建立必要的督查、督办机制，抓住不落实的事，查处不落实的人，使各项决策、决定、任务、措施都要件件有着落，事事有回声，项项有结果，雷厉风行，不打诓语。
各位领导、同事们：
大家好！
我叫xxx，男，现年xx岁，中共党员，本科学历，现任xx支行行长职务。
在过去的一年里，在总行领导的正确领导和我市政府的关心支持下，我认真贯彻落实县xx银行工作会议精神，紧紧围绕年初总行制定的目标任务，以科学发展观为指导，以业务经营为中心，以服务“三农”为宗旨，以清收不良贷款为重点，带领xx支行全体员工，紧紧围绕年初确定的目标计划，坚持以效益为中心，发展为第一要务，服务三农为己任，以规范管理为基础，以增效为目标，转变观念，扩大宣传，改善服务，较圆满地完成了组织交给的目标任务，现将我一年来的工作状况汇报如下：
截止20xx年12月底，我社各项存款余额为xxxxx万元，各项贷款余额为xxxxx万元。全年实现利息收入xxxxx万元，完成年度收息计划的xx%。
一、严于律己，用心改善工作作风。
(一)遵从总行指导，用心组织员工学习业务知识和进行法律、法规的培训与考核等系列活动，促进业务大发展。
（二）加强思想道德学习，引导和带领员工树立正确的人生观、价值观、世界观，团结干事，和谐共事，按章办事，讲操守，重品行，始终持续健康的生活情趣和高尚的精神追求，杜绝以贷谋私、以权谋私等现象的发生。
（三）工作中严格要求自己，以身作则，做到言行自律，一切照章办事。
（四）严以律己，宽以待人，与同事真诚相待，和睦相处，努力营造人人情绪舒畅、生动活泼、用心性和创造性都能够得到发挥的工作氛围。
二、与时俱进、恪尽职守，较好的完成了总行领导交给的各项工作任务。
(一)加大力度抓存款。一是及早筹划、狠抓落实。全年各项经营目标任务下达后，我行及早筹划，明确目标，分解任务，制定措施，狠抓落实。二是强化宣传，扩大影响。三是改善服务，提升效率。应对我行存款全年增势缓慢的不利局势，我们不等不靠、自我加压，研究对策。五是抓卡发行，促卡质量。及时组织人员对“xx卡”、“金卡”、“白金卡”、“钻石卡”进行宣传和动员。
（二）转变理念抓营销。一是延伸服务内涵，强化基础工作。为真正解决资信等级评定不实，贷款投放不用心的问题，根据总行安排，我行及时组织信贷人员围绕信用工程建立，逐长上门填写入户调查表，发送便民联系卡和《致全市人民的公开信》，了解资金需求，摸请资产家底。并进行了授信，减少了审批环节，提高了工作效率，着重培养了一批信誉良好的优质客户。二是抓好贷款营销工作。在规避风险，健全手续的状况下，我行20xx年全体员工共营销贷款xxxxx万元。三是扩大小额贷款覆盖面。为用心支持小型经济体的经济发展，做大做优小额贷款品牌，扩大小额贷款的覆盖面，在对贷款人员资信等级复审的基础上，通过提高授信额度、简化贷款手续、减少审批环节、缩短客户等候时间等措施，加大小额贷款的投放力度。截止12月末，累计发放小额贷款笔数xxxxxx万元，当年新增xxxxxx万元。五是实行信贷倾斜，扶持优势产业做大做强。我行在继续支持传统信贷发展的同时，根据辖区实际，在调查摸底的基础上，及时调整信贷结构，拓宽业务范围，加大对涉农企业和中小企业的信贷投入，在满足广大客户不同信贷业务需求的同时，逐步构成了固定的业务客户群体，有力的支持了农户发家致富和区域经济的发展。
（三）清收不良贷款。一是制定方案，明确目标。年初，根据总行下达的清收任务，依据不良贷款的摸底状况，我行及时制定了20xx年清收工作方案，并成立了清收领导小组，及时将清收任务、清收对象落实到相关岗位和职责人。二是严密关注到逾期贷款，对当月到期贷款列出计划，明确目标，承包到人，及早收回。
（四）强化安全抓防范。一是加强对员工的安全形势教育。组织员工认真学习案件通报，增强忧患意识和职责感、紧迫感，树立安全无小事的思想，克服麻痹大意和侥幸心理，切实提高防范意识。二是教育员工认真执行规章制度规范操作流程，按规定进行安全检查接待，严禁违规操作，从源头上杜绝操作风险。三是严格值班纪律，落实值班职责。在听取职工意见的基础上，重新对值班、留宿制度进行修改，进一步明确了值班和带班任务，落实了安全职责。四是制定和完善了防抢、防盗、防火、防暴预案，并组织员工进行演练，对存在的安全隐患和问题，及时进行了处理，有效预防和消除了隐患，从而实现我行全年安全经营无事故。
三、正视不足、认真反思、自我剖析，整改提升。
在总结成绩的同时，也发现了工作中仍存在不少的问题和不足，主要表此刻：
一是储蓄存款增势不强，组织资金工作力度还需加大；
二是内控制度尚待进一步完善；
三是信贷管理还需加强和提高；
四是员工综合素质有待进一步提升。
五是中间业务收入偏低，有待加强。
四、今后工作的安排
一、狠抓增存工作不放松。存款是立行本，是兴社之源，只有占有了绝对多的存款，信合的发展才有后劲。20xx年我行将继续加大资金组织力度。多方寻找、开辟储源，继续提升服务质量，用心动员种殖大户、大中小企业把钱存入信用社，力争年末超额完成联社存款任务。
二、强化内控制度，确保稳健运行。加强检查，确保安全。定期或不定期的组织全行全员工进行法律法规学习，进行典型案例分析；定期或不定的进行各项规章制度的检查，增加执行力，确保全行人、财、物的安全。
三、拓展信贷渠道，防范信贷风险。作强农户贷款，加大贷款投放力度，有力支持春耕生产，严格控制贷款风险，清收不良贷款。扎实做好贷前调查，严格把关贷时审查，全面落实贷后检查。进一步完善贷款评级授信工作。认真执行总行农户信用等级评定和授信管理办法，扎实、准确地建立农户经济信息档案。按照管理要求，落实职责，切实防范信贷风险。
四、强化业务培训，提高员工素质。继续组织全行员工利用业余时间自学和参加各种形式的学习，鼓励全行员工参加从业资格和职称考试，培养合规操作意识和流程操作良好习惯，促进员工业务技能明显提高，着力提高员工队伍整体素质，打造知识型、技能型队伍。
五、降低经营成本，增加中间业务收入。用心组织活期储蓄存款、企事业单位存款，增加低成本资金比重，减少利息支出，降低经营成本；用心开发代理业务，拓展增收渠道。按照联社要求，继续增加pos机的安装量，充分利用pos机与atm机资源，crs机增加结算手费收入。
一年来，自己虽然做了一些工作，取得了必须的成绩，但这些都与总行领导的关心帮忙和同事们的大力支持是分不开的，在今后的'工作中，我将一如既往地加强学习，提高自身修养，严于律己，宽以待人，克己奉公。认真贯彻落实党的十八大会议精神，以科学发展观为指针，以业务经营为中心，添措施，鼓干劲、争取圆满完成各项目标任务，为联社的又好又快发展带给有力的保障，为我市的经济发展做出新的更大的贡献。
xx支行
20xx年x月xx日
今年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年，也是实现三年发展规划的第一年。在分行党委的正确领导和关心支持下，我支行制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻年初支行工作会议所制定的“五个更”的工作思路，确保开好局，起好步。一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。
一、业务经营呈现出超常规的发展态势：
跟往年相比，今年我行发展已走上快车道，各项业务屡创新高，走出了一个发展的上升通道。
(1)、各项存款快速增长 。至年底本外币总存款余额预计超过8.5亿元，比年初增加3.6亿。其中预计：人民币对公存款增加1.4亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加8000万;外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加，这种存款增长速度是过去所没有的。
(2)、贷款规模增加，结构不断优化。年末各项贷款约超过10个亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如PTA、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目;信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析，呆滞贷款有所增加;表内收息率预计达100%以上，综合收息率预计达97%，收息水平居全辖前列。
(3)、经营利润成倍增加。至年末，我行创利水平预计可达1500万元(含结售汇收入)，其中人民币利润约为770万，外汇利润约为45万美元，结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达21万元。同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。
(4)、中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位，已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，预计可达350万，相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润来源。
二、主要工作措施和成功经验：
(一)以业务经营为中心，突出重点，采取切实有效的措施，全方位推进各项业务工作快速发展。
1、细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销批发业务。
20____年，我行将对公市场细分为“五个一”，即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目标定位后，我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制，创造性地开展工作，全方位拓展市场。具体做法有：提升经营层次，对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部，1000万美元以上的项目直接由行长负责攻关和谈判;组建强有力的攻关小组，把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小组，对不同特点的企业选择合适的人员进行组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。突出竞争优势,抓住我行深入推行企业文化建 设的契机，在服务上大做文章，以优质的服务吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户提供一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上优于他行;行领导以身作则，带头攻关，保证至少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月拜访一次，重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力，今年我行新争取了一批有价值上档次的客户，如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户，同时还储备了海沧大道、鹭景湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目，为我行今后两三年的业务迅速发展打下了坚实的基础。
2、坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。
今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行VIP服务等重点工作，抓好本外币储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销零售业务。
在过去的一年里，在总行领导的正确领导和我市政府的关心支持下，我认真贯彻落实县xx银行工作会议精神，紧紧围绕年初总行制定的目标任务，以科学发展观为指导，以业务经营为中心，以服务“三农”为宗旨，以清收不良贷款为重点，带领支行全体员工，紧紧围绕年初确定的目标计划，坚持以效益为中心，发展为第一要务，服务三农为己任，以规范管理为基础，以增效为目标，转变观念，扩大宣传，改善服务，较圆满地完成了组织交给的目标任务，现将我一年来的工作状况汇报如下：
截止20xx年12月底，我社各项存款余额为x万元，各项贷款余额为x万元。全年实现利息收入x万元，完成年度收息计划的x%。
一、严于律己，用心改善工作作风。
（一）遵从总行指导，用心组织员工学习业务知识和进行法律、法规的培训与考核等系列活动，促进业务大发展。
（二）加强思想道德引导、学习和带领员工树立正确的人生观、价值观、世界观，团结干事，和谐共事，按章办事，讲操守，重品行，始终持续健康的生活情趣和高尚的精神追求，杜绝以贷谋私、以权谋私等现象的发生。
（三）工作中严格要求自己，以身作则，做到言行自律，一切照章办事。
（四）严以律己，宽以待人，与同事真诚相待，和睦相处，努力营造人人情绪舒畅、生动活泼、用心性和创造性都能够得到发挥的工作氛围。
二、与时俱进、恪尽职守，较好的完成了总行领导交给的各项工作任务。
（一）加大力度抓存款。
一是及早筹划、狠抓落实。
全年各项经营目标任务下达后，我行及早筹划，明确目标，分解任务，制定措施，狠抓落实。
二是强化宣传，扩大影响。
三是改善服务，提升效率。
应对我行存款全年增势缓慢的不利局势，我们不等不靠、自我加压，研究对策。五是抓卡发行，促卡质量。及时组织人员对“卡”、“金卡”、“白金卡”、“钻石卡”进行宣传和动员。
（二）转变理念抓营销。
一是延伸服务内涵，强化基础工作。为真正解决资信等级评定不实，贷款投放不用心的问题，根据总行安排，我行及时组织信贷人员围绕信用工程建立，逐长上门填写入户调查表，发送便x系卡和《致全市人民的公开信》，了解资金需求，摸请资产家底。并进行了授信，减少了审批环节，提高了工作效率，着重培养了一批信誉良好的优质客户。
二是抓好贷款营销工作。在规避风险，健全手续的状况下，我行20xx年全体员工共营销贷款x万元。
三是扩大小额贷款覆盖面。为用心支持小型经济体的经济发展，做大做优小额贷款品牌，扩大小额贷款的覆盖面，在对贷款人员资信等级复审的基础上，透过提高授信额度、简化贷款手续、减少审批环节、缩短客户等候时间等措施，加大小额贷款的投放力度。截止12月末，累计发放小额贷款笔数x万元，当年新增x万元。
四是实行信贷倾斜，扶持优势产业做大做强。我行在继续支持传统信贷发展的同时，根据辖区实际，在调查摸底的基础上，及时调整信贷结构，拓宽业务范围，加大对涉农企业和中小企业的信贷投入，在满足广大客户不同信贷业务需求的同时，逐步构成了固定的业务客户群体，有力的支持了农户发家致富和区域经济的发展。
（三）清收不良贷款。
一是制定方案，明确目标。年初，根据总行下达的清收任务，依据不良贷款的摸底状况，我行及时制定了20xx年清收工作方案，并成立了清收领导小组，及时将清收任务、清收对象落实到相关岗位和职责人。
二是严密关注到逾期贷款，对当月到期贷款列出计划，明确目标，承包到人，及早收回。
（四）强化安全抓防范。
一是加强对员工的安全形势教育。组织员工认真学习案件通报，增强忧患意识和职责感、紧迫感，树立安全无小事的思想，克服麻痹大意和侥幸心理，切实提高防范意识。
二是教育员工认真执行规章制度规范操作流程，按规定进行安全检查接待，严禁违规操作，从源头上杜绝操作风险。
三是严格值班纪律，落实值班职责。在听取职工意见的基础上，重新对值班、留宿制度进行修改，进一步明确了值班和带班任务，落实了安全职责。
四是制定和完善了防抢、防盗、防火、防暴预案，并组织员工进行演练，对存在的安全隐患和问题，及时进行了处理，有效预防和消除了隐患，从而实现我行全年安全经营无事故。
三、正视不足、认真反思、自我剖析，整改提升。
在总结成绩的同时，也发现了工作中仍存在不少的问题和不足，主要表此刻：
一是储蓄存款增势不强，组织资金工作力度还需加大；
二是内控制度尚待进一步完善；
三是信贷管理还需加强和提高；
四是员工综合素质有待进一步提升。
五是中间业务收入偏低，有待加强。
四、今后工作的安排
一是狠抓增存工作不放松。存款是立行本，是兴社之源，只有占有了绝对多的存款，信合的发展才有后劲。20xx年我行将继续加大资金组织力度。多方寻找、开辟储源，继续提升服务质量，用心动员种殖大户、大中小企业把钱存入信用社，力争年末超额完成联社存款任务。
二是强化内控制度，确保稳健运行。加强检查，确保安全。定期或不定期的组织全行全员工进行法律法规学习，进行典型案例分析；定期或不定的进行各项规章制度的检查，增加执行力，确保全行人、财、物的安全。
三是拓展信贷渠道，防范信贷风险。作强农户贷款，加大贷款投放力度，有力支持春耕生产，严格控制贷款风险，清收不良贷款。扎实做好贷前调查，严格把关贷时审查，全面落实贷后检查。进一步完善贷款评级授信工作。认真执行总行农户信用等级评定和授信管理办法，扎实、准确地建立农户经济信息档案。按照管理要求，落实职责，切实防范信贷风险。
四是强化业务培训，提高员工素质。继续组织全行员工利用业余时间自学和参加各种形式的学习，鼓励全行员工参加从业资格和职称考试，培养合规操作意识和流程操作良好习惯，促进员工业务技能明显提高，着力提高员工队伍整体素质，打造知识型、技能型队伍。
五是降低经营成本，增加中间业务收入。用心组织活期储蓄存款、企事业单位存款，增加低成本资金比重，减少利息支出，降低经营成本；用心开发代理业务，拓展增收渠道。按照联社要求，继续增加pos机的安装量，充分利用pos机与ATM机资源，CRS机增加结算手费收入。
一年来，自己虽然做了一些工作，取得了必须的成绩，但这些都与总行领导的.关心帮忙和同事们的大力支持是分不开的，在今后的工作中，我将一如既往地加强学习和提高自身修养，严于律己，宽以待人，克己奉公。认真贯彻落实党的会议精神，以科学发展观为指针，以业务经营为中心，添措施，鼓干劲、争取圆满完成各项目标任务，为联社的又好又快发展带给有力的保障，为我市的经济发展做出新的更大的贡献。
我于20xx年6月担任农业银行支行行长。任职以来，在省行营业部党委的正确领导下，我和班子成员认真贯彻执行党的金融方针政策及金融法规，紧密结合实际工作，牢牢把握业务经营这一核心，以效益作为全行工作的出发点和落脚点，我和班子成员带领全行员工勤奋工作，顽强拼搏，大力开展增存活贷，积极抢占市场份额，在极其困难的条件下，实现了各项考核计划。至XX年末，各项存款增长创出了历史水平，清收盘活工作完成了省行营业部下达的计划，较好的实现了利润指标，取得了物质文明建设与精神文明建设的双丰收。下面就一年以来的工作进行述职。
一、大力开展资金组织工作，各项存款年度增长创历史新高
机构整合后，照接省行营业部的要求，我行将在普阳街分理处开户的x公司划给支行，仅这一户就带走对公款1，万元，所以从整合后的情况看，尽管划给我行5个分理处，但由于大户被划出，导致存款总量有所下降。如何壮大存款总量并再攀新高，是摆在我面前的一个亟待解决的问题。为此，我和班子成员始终把组织资金放在突出的位置来抓。一是抢先抓早。配合省行营业部开展的新世纪之春储蓄优质服务竞赛活动，召开中层干部会议，积极部署落实，使我行第一季度的存款工作落得实、抓得早，实现了首季存款开门红的奋斗目标。为全年的存款工作打下了良好的基础。
二是加大公关力度，积极培育黄金客户群体。
我在这方面的主要做法是：巩固老客户，发展新客户。我本人作为行长，一马当先，在稳定和发展中，奔走于新老客户之间，在几家银行争抢xx市财政局社会保障处这个大客户的情况下，调动方方面面的关系，采取各种措施，把这个大客户稳定在了我行，存款余额始终达3亿元以上，使之成为保障我行存款稳定增长的支柱性客户。为了改变客户结构单一，达到调整客户结构的目的，我带病坚持工作，和班子成员通过多次公关，历尽艰辛，把绿园区财政局和朝阳区财政局也动员到了我行，改变了客户结构单一的弊病，成为保障我行存款稳定增长的新客户。全行员工也围绕存款工作想办法、拉关系、动员了大量的存款。
经过全行上下的艰苦努力，我行XX年度，各项存款的增长创历史新高，各项存款余额达172，595万元，较年初净增48，422万元，超额完成考核任务，其中，单位存款达74，158万元，较年初净增17，3万元，完成全年净增计划的162%；储蓄存款余额达97，742万元，较年初净增长2，939万元，完成考核计划的144%，旬均增长14，72万元，完成考核计划的198%；外币存款余额达695万元，完成计划的194%，可以说，XX年的各项存款再次涮新历史、创出新高。在各项存款中，低成本资金的占比明显提高，体现了“组织资金讲成本，发展客户求效益”的指导思想。为我行创造了大量的效益。
二、多策并举开展“双清”，不良贷款大幅下降
XX年，经机构整合，平安分理处划归我行，仅这一个机构就划入我行不良贷款2，79万元，使我行的不良贷款骤然上升。所以，XX年“双清”工作的压力是史无前例的。我和班子成员把“双清”工作拿到政治高度上去认识，并确立了“一般贷户不放过，大额贷户重点清、研究手续找抓手、理清关系全面清”的攻坚战略。
一是领导带头包大户清收。领导班子成员定任务、定目标，专挑老大难的不良贷款户承包。我本人重点承包分理处的难点户，研究制订清收措施，我和班子成员一道先后多次约见清收难度大的企业负责人，经过反复磋商，最后落实了还款计划和保全措施。并且组织各分理处主任和机关相关的部室每周一召开例会，逐户对欠息企业的情况进行监控，使所有的欠息企业都深受触动，避免了“鱼过千层网，还有漏网鱼”的现象。通过领导包大户，我们班子成员靠前指挥、抓重点、攻难点，使我行的“双清”工作落到了实处。
二是打响“双清”攻坚第三战役。在省行营业部组织的“双清”第三攻坚战期间，我们召开了第三战役动员会，会上，我代表党总支就“双清”工作中存在的问题，进行了剖析，并对如何打好攻坚战进行了全面部署。采取了旬监测、日分析、季考核的办法，收到了良好的效果。同时，我们实行领导问责制，11月份，下发了对五个“双降”较慢的分理处主任拟低聘领导职务的文件，规定如无正当理由，不良贷款下降迟缓的，正职降为副职、副职降为普通员工，以示领导班子的决心。
三是运用法律手段强制清收。主动与司法部门取得联系，求得理解和支持，构筑良好的维权环境。全行依法起诉案件11起，涉案金额5，445万元，维护了金融债权。
XX年，全行的双清工作取得了明显成效，全年累计清收不良贷款8，553万元，完成计划的637%；盘活不良贷款3，251万元，完成计划的222%；保全信贷资产6，948万元，完成计划的276%。不良贷款余额按四级分类法划分，控制在31，449万元，按五级分类法控制在4，511万元，均达到了省行营业部下达的不良贷款控制计划。
三、优化信贷投向投量，不断调整信贷结构
XX年，我们始终将调整信贷结构作为贯穿信贷业务工作的主线，加大力度，进行信贷资源的合理配置，使信贷资产质量得到了优化。一是严格贷款条件，把好增量贷款投放关。在新增贷款的投向上，我们支持加大了对优良客户、有价证券质押、消费信贷的投入力度，使新增贷款投向信誉度好、知名度高的客户，并有重点地实行公关放贷。去年，我们通过公关放贷，向百货大楼集团股份有限公司投放贷款7万元，全年累计发放增量贷款722万元，通过优化贷款投向，贷款出现向优良客户集中的'趋势。二是实施信贷退出机制，对一些夕阳企业，我们实行主动退出，退出劣质客户26户，退出贷款3，568万元，取得明显成效。
四、财务实现考核计划，完成利润计划
XX年，我行的财务形势比较严峻，困难十分突出。主要是由于机构整合后，平安分理处划归我行，不良贷款大幅上升，而且绝大部分属非生息资产，而下达给我行的利润计划却是按贷款总量进行测算的。这就意味着要实现利润计划，需要给平安分理处祢补1，2万元的纯利润，才能实现利润计划，经过挖潜，我们只能用上存资金所创利息的7万元祢补平安分理处的一部分硬缺口，不足部分还要用收回原绿园支行的陈欠利息5万元去填补。这样以来，就相当于在已经创造的利润中削去1，2万元。所以，完成利润计划，其难度可想而知。但是我们带领广大员工坚定信心，努力增收节支，在困境中仍然实现了利润计划。全年实现利润1，749万元，各项费用支出1，877万元，控制在省行营业部下达的计划之内，表内收息率达到1%。一是千方百计扩大收入。首先是狠抓收息工作，通过落实清收责任制，领导包大户，开展百日攻坚战，抓资产保全等一系列手段，使收息工作取得了明显成效，创出了较高水平，同时通过拓宽收入渠道，实现中间业务收入52万元。
其次是通过大力组织资金，特别是组织低成本资金，壮大了资金实力，改善了资产负债结构。针对旺盛的资金增长势头，我行积极组织资金上存，仅上存资金就达6亿元，并通过利差核算，仅靠上存资金就创利息纯收入1，5万元，不仅为平衡上级行资金做出了突出贡献，而且还通过资金内循环，创出了一块大效益。
三是进一步改革费用管理办法，突出了效益的原则。XX年，我行召开了第三届职工代表大会，表决通过了《医疗费用管理办法》、《电话费用管理办法》、《打字复印制度》，对经营性费用明确了管理办法。此外，我行还对车辆管理明确了费用支出标准，由于采取了一系列管理措施，强化了费用指标的严肃性、纪律性和约束力，在省行营业部核定费用指标下降的情况下，我行仍然坚持节支、效益的原则，全行上下牢固树立“过紧日子”的思想，保证了费用支出计划的执行。
四是灵活调度调剂资金、提高资金的营运效益。一年来，我们充分发挥综合计划的经营枢纽作用，以提高资金营运效率和效益为前提，在资金安排上，坚持效益取向的原则，合理安排资金投向，保证了重点客户、优良客户的资金需求。并充分利用利率的杠杆作用，积极筹措、灵活调度、合理调剂资金、及时清算联行会差、合理确定备付金额，确保了资金渠道的畅通及业务经营的需要。
五、坚持以人为本，做好领导干部的聘任、聘用工作，短时间内搞好“三定”
人是生产力中最活跃的因素，只有做好人的工作才能搞好业务经营。我行成为管理行后，对全行的中层干部进行了一次全面的竞聘，竞聘人数达51人，为了搞好竞聘工作，我行组织全行员工召开竞聘大会，参加竞聘人员就自己所竞聘的岗位，对本岗位工作未来的设想，各抒己见。可以说，这次竞聘是对我行人才储备的一次大检阅。通过员工投票打分，并经班子研究、权衡竞聘人的能力，最后确定5名同志走上领导岗位，通过公示，没有人提出异议，在我行形成了一支有工作热情、懂经营、善管理的中层干部队伍。经过人员调整，对提高全行的经营管理水平起到了积极的促进作用。机关干部的素质、工作效率如何，对全行的业务经营起着至关重要的作用。
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心内科2017年第2季度护理工作小结
本季度以护理部提出的“下巡下视进病房，观察病情做宣讲，精细化管理抓质量，特色护理品牌亮”为工作主线，以我科年初提出的“深入内涵抓质量，保证安全促发展”为工作目标，结合科室护理工作计划，认真开展工作。现将第2季度工作总结如下：
1、整改了第一季度质控中存在的问题，但护理评估中仍有缺陷；
2、认真撰写科内2017年前半年工作总结及后半年工作计划；
3、五一节假日期间，做好了科内物资储备及效期检查工作，近效期的物品做了标识和登记，安排专人管理；
4、护理人员合理弹性排班，节休期间保证治疗护理工作顺利进行，并做好CCU内危重病人的管理；
5、到省城参加心肺复苏进亿家志愿者培训，并取得了合格证。；
6、继续落实护士长下巡下视制度，护士长每日进病房指导责护与病人沟通和宣教，随时检查督促，及时发现问题，及时提出改进措施，每周去回访中心查看出院病人的回访反馈，对提名表扬的护士予以奖励，并要求全科护士向其学习，二季度回访中心无投诉者；
7、在工作中继续应用情感帐户，每月对存款及取款行为的次数进行汇总并上报护理部，对存在的问题及时发现原因，提出整改措施；
8、配合护理部做好五一二护士节的活动安排；
9、认真组织科内护士参加“标准、安全、关爱”静疗知识的网上答题，成绩及时上报了护理部；
10、组织院内及科内心肺复苏志愿者积极开展了三次活动；
11、完成了三个实习生的带教及管理工作；
12、组织全科护士参加护理部组织的后几项核心制度的考核，不合格者及时进行补考；
13、组织科内晋级护士统一进行操作培训，并参加护理部组织的考试，其中有1人未合格；
14、配合护理部进行第二季度全院质控，并对科内发现的问题及时整改；
15、组织全科护理人员参加护理部组织的前半年三基理论考试。
本季度有1例0级不良事件，1例2级不良事件，已及时上报护理部。下季度工作重点：
1、温学护理评估中的诊断标准，提高护理问题的准确性；
2、排查工作中存在的安全隐患，重点是一次性物品及药品的效期管理、药物之间的配伍管理；
3、组织全科护士继续学习“标准、安全、关爱”静疗知识并参加全国组织的网上在线考试；
4、做好科内危重病人的管理工作及实习生的管理工作；
5、品管圈管理工具的应用。2017、6、30
肿瘤科护士长述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是某肿瘤科护士长，今天很荣幸能够在这里为大家做述职报告。在这 个充满挑战和机遇的时代，我非常感恩有幸担任肿瘤科护士长这一职务。回顾过去的一年，我兢兢业业，认真履行职责，努力为患者提供更加优质的护理服务，也在这一过程中不断提升自己的专业技能和能力。
一、工作总体情况：
作为肿瘤科护士长，我带领团队完成了一系列重要的工作。在患者护理方面，我们全心全意地为患者提供舒适、安全和高效的护理服务。特别是在 COVID-19 疫情防控期间，我们积极响应号召，认真执行各项防疫措施，保护好每位患者和员工的健康安全。同时，我们还积极参与各种护理技能培训，不断提高自己的专业素养和技能水平。
二、突出工作成绩：
1. 精细化护理服务模式的落地
为了更好地满足患者的需求，我们探索并实践了精细化护理服务模式，在诊疗全过程中为患者提供个性化、定制化的服务。通过采用行业先进的护理技术和手段，我们成功提升了护理服务的质量和效率。
2. 疫情期间科室安全与防疫工作成果有
我们在疫情期间，严格落实相关防控措施，始终保持科室和员工的安全，也顺利完成了患者的康复治疗任务。在这一过程中，我们不断加强与其他科室的沟通协调，及时解决一系列问题，确保在最短时间内恢复科室正常运转。
3. 联合团队取得优秀护理服务奖
由于我们的卓越表现，我们团队有幸获得了第十届护理服务质量与安全大会“优秀护理服务奖”，成为表彰护士部门的佳绩之一。
三、存在的问题与改进方案：
不论工作多么的出色，起码存在一些有待完善的方面。在未来的工作中，我们将着眼于以下两个方面的改进：
1. 进一步完善科室管理制度，完善和研究护理配套技术，提高护理绩效。
2. 推进多学科护理团队中的沟通和适度，加强协同合作，进一步提高综合护理水平。
四、工作展望：
我们团队在过去一年中积累了丰富的经验，也面对不少新的挑战，未来，我们将深入贯彻落实医疗健康事业的相关政策和要求，依托不断完善的技术和管理手段，打造出更具品质和安全性的护理服务，为患者提供最舒适、最便捷的护理服务。同时，我们也将着力培训更多的专业人才，为肿瘤治疗和医疗保健事业贡献更大的力量。
以上是我的述职报告，感谢您的倾听和支持!
肿瘤科护士长述职报告
尊敬的领导、各位评委、与会的各位:
大家好!我是广州市海珠区人民医院肿瘤科护士长，今天很荣幸能够在这里跟大家进行述职报告。在职业生涯中，我深知作为护士长的责任与使命，我所承担的是将医院、患者和社会的利益三者有机的结合在一起，服务于人民健康事业的职责。此次报告旨在对自己在工作中遇到的一些问题与挑战进行总结与反思，以期在今后的工作中更好地完成护士长的职责。
一、工作职责
我所在的肿瘤科是医院里非常重要的科室，我们的护理队伍共有60人左右，负责住院患者的护理工作。在这个角色中，我有如下的工作职责：
1.领导护理人员的工作，保证患者得到恰当的照护；
2.培训和指导新来人员，帮助他们适应工作；
3.参与制定肿瘤科的工作计划和护理计划；
4.保证肿瘤科日常运作；
5.与医生、其他科室、家属等进行沟通，提高医院形象和工作效率。
二、报告总结
在过去的一年中，我和我的团队面临了很多的工作挑战。为了满足患者要求，我们更加注重了科普宣传工作，促进了患者对治疗方案的认识与配合，增强了患者治愈的信念。同时，我们还优化了护理环境，提高了科室健康环境，采取措施积极预防交叉感染。
为了适应患者的需求，我们在护理服务方面也进行了一系列的改进。我们增加了陪伴病房的数量，并提供24小时导医服务。我们提高了康复护理的效果，缩短了病人的住院时间，帮助患者更快地回到正常生活中。通过开展健康教育活动，我们也增强了病人的自我保健意识，让他们更加懂得自我保健的重要性。
然而，在工作中我们也存在一些需要解决的问题。首先是医护沟通不畅。患者的治疗方案需要护士和医生之间的密切协调和沟通，但由于医生与护士沟通不畅，导致了治疗方案的消极影响和延误。为此，我们增加了交流机会，在训练中强调了护理服务的重要性，并与医生一起制定了治疗方案，保证互相之间的沟通。
其次是工作压力大。照顾一个患有癌症的人是一个极具挑战性的任务。不仅需要谨慎而专业的技能，还需要足够的耐心，和强烈的责任心。但人力、物力等因素的不足，导致了工作的紧张与压力。为了缓解工作压力，我们采取了一系列的措施，包括提供员工进修学习、公开与透明的管理工作、适当的奖惩制度等，并得到了员工的高度赞赏和支持。
三、未来展望
在今后的工作中，我将进一步加强培训、教育和管理护理人员的技能，加强医患沟通，改进服务流程，继续提高护理质量，打造一个具有竞争力的团队。
其次，我将进一步做好与医院各科室的协调和沟通工作，维护与患者及其家属的良好关系，共同推进公司的健康事业向前发展。
最后，我对未来工作非常有信心，相信在工作的路上我们将不断迎来新的挑战，以更好地为患者服务，这也必然会给我们带来更多的机遇与成就。
感谢各位领导和评委的倾听与关注，我的述职报告完毕，谢谢大家!
在护理部的统一安排部署下，联合科室的实际，有计划的展开工作，合理安排自己的时间，即重业务，又不轻管理，并每每审视自己的工作效率。作为一名管理者，即要懂得放权，又要分身指导，用护士之所长，多鼓励相同，少品评和指手画脚，使科室同事构成连合协助的氛围，充实发挥科室的团队效能。
突出的业务能力是护士长树立威信的底子，在以后的工作中，我将坚持不懈的学习业务知识，不断掌握新知识，新技能，高兴做到以技服人。在一样平常工作中，严格自律，要求护士做到的自己首先要做到。当遇到突发事件时，勇于挺身而出，岑寂阐发，沉着处理。在工作中时候注意调整自己的心态，以积极向上的态度面临工作。并及时有效的解决护士思想上，工作上的难题，使科室构成积极、乐观、自动的工作氛围。
在护理部的统一安排部署下，联合科室的实际，有计划的展开工作，合理安排自己的时间，即重业务，又不轻管理，并每每审视自己的工作效率。作为一名管理者，即要懂得放权，又要分身指导，用护士之所长，多鼓励相同，少品评和指手画脚，使科室同事构成连合协助的氛围，充实发挥科室的团队效能。
要求自身并带动科护士加能人文素质的学习及培养，不断进步相同的技巧，从患者的需求动身，举行个性化办事，诚恳的谛听患者的意见和品评，高兴构建调和的护患干系。同时加强与大夫的相同与交换，多探讨，多协作。亲昵共同大夫做好临床诊疗工作。
上述是我竞聘护士长后大略的工作设想，而详细的证明将在将来的每一个日子睁开，请各位领导给我这个证明的时机。谢谢！
第四季度护理工作小结
眨眼之间已到年末，本季度在护理部的正确领导下，在全科人员的共同努力下，结合本季度初的工作计划，完成具体工作如下：
一、对第三季度全院护理质控过程中我科存在的问题进行整改；
二、继续认真落实护士长下巡下视工作，每日在巡视过程中完成护理部要求做的“五件事”，对发现的问题及时整改，对患者满意和不满意的护士分别进行奖励和考核，消除了安全隐患，避免了不良事件的发生，从而提高了患者的满意度；
三、继续组织全科护士学习护理部下发的新静疗知识，并参加了院内的理论及操作考试；
四、配合医院进行CCU及ICU病区的改造，并做好重症患者的转移及安置工作，在改造过程中无护理差错事故发生；
五、做好CCU轮转护士的培训及考核，督促科内护士积极参加医院、片区、科室的各种业务学习、护理查房、疑难危重病例讨论，提高护理人员综合素质；
六、在工作中继续运用护患情感帐户，科内患者满意度较以前有了显著提高；
七、组织人员参加预保科举办的控烟知识竞赛，并荣获二等奖；
八、参加了护理部组织的护士长管理知识经验交流会，并将学到的知识应用到日常工作中；
九、每周到回访中心查看回访调查情况，对我科反馈存在的问题及时开会讨论，进行原因分析，提出整改措施，并定期进行效果评价，本季度我科接到回访中心反馈的患者投诉1例，后经沟通发现是一场误会，经解释后未造成不良后果；
十、继续推进优质护理服务，准确评估患者的病情，对急危重患者及时采取抢救措施，做好患者的基础护理、生活护理及健康宣教，准确规范执行医嘱；十一、十二、十三、十四、十五、十六、根据感染科的安排，对科内的感染工作进行了自查，并对了现问题及时迎接了三级医院大型巡查组的检查，并对存在的不足进行了整改； 配合护理部进行第四季度全院质控工作；
认真完成了实习生、进修生和见习生的带教及管理工作； 改进；
参与护理部组织的护理文书评比活动；
完成2015年护理工作总结及2016年护理工作计划的撰写工作。
2016年第一季度我科工作重点：
一、做好CCU病房的管理工作，尤其是陪侍人的管理；
二、继续落实护士长下巡下视工作，做好每天应做的五件事；
三、做好科内病人口服药的管理工作；
护士长个人上半年工作总结
尊敬的领导、同事们：大家好！
时间匆匆，一转眼已经到了年中。在过去的半年里，我作为本院的护士长，深感责任重大，使命在肩，不断调整自己的角色与定位，不断提升自己的业务能力和管理水平，旨在更好地贯彻落实各项工作任务，经过这半年的努力，我在工作过程中有所感悟，有所收获，也有所欠缺。在此，我将本阶段的工作总结如下，同时也请各位领导与同事们多多指导和帮助。
一、认真贯彻落实各项工作任务
作为一名护士长，在工作中我始终坚持以服务病人为核心，深知自己的职责所在。兢兢业业，认真贯彻执行各项工作任务，包括病人的护理安全、病人的护理管理、医护协作、患者信息管理等，始终保证医院管理和服务的质量。同时在工作中严格遵守方案和规章制度，始终坚持医护一体，互帮互助的原则，始终以团结、协作的心态为医院和病人服务。
二、注重自身能力不足的提升
在工作中，我始终保持一颗谦虚谨慎的心态，主动学习和接受各种新知识和新技术。始终重视自己能力不足的方面，努力提升自己的职业素养、专业技能和管理水平。特别是在护理技术、人员管理、危机处理方面，积极寻求同行们帮助，通常有提高和进步。
三、注重团队建设
团队管理应该是协同作战的磨合过程，在工作中我始终重视其各级立场和发些观点，客观分析问题原因并制定解决问题的方案，动员全队一起共同完成相关工作，保证护理服务过程的顺畅完成。努力营造积极向上的团队氛围，搭建情感交流的良好平台，让每个人都感受到充满激发的进步和成就感，进而向更高的目标挑战。四、全面客观管理
作为一个优秀的护士长，必须全程考量下属动态、吸收员工的意见和建议，帮助员工解决问题，提高个人和团队工作效能。实施员工绩效考核、薪酬和福利等，建立员工发展、聘任和晋升体系，满足员工从职业和个人发展的需求，最终促进护理服务水平的提升。
总之，这半年的工作经历，让我深感到了自己的成长和成就，也认识到自己仍有许多地方需要改进和提高。在以后的工作中，我将保持一颗谦虚的心态，认真贯彻执行各项工作任务，注重自身的职业发展和全员素质提升，积极实施人性化管理，提高团队凝聚力，最终为护理事业的进步持续奉献和努力。感谢您的聆听！
时光荏苒，20__年已经过去了，回首过去的一年，我在院领导、科主任和护士长的关心与领导下，本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，并在思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现总结如下：
一、严于律已，自觉加强政治素质修养和思想觉悟进一步提高
一年来，坚持用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质
在繁忙的工作之余，勤奋学习专业知识，努力充实自己，不断实践和探索，熟练掌握各项操作技能，积累了丰富的临床经验。并学以致用，把学到的新理论、新观念及时运用到护理工作的具体实践中，改进工作方法，改进护理理念。在技术上精益求精，通过临床磨练和刻苦钻研，熟练地掌握新儿新法复苏，气管插管，早产儿喂养技术及呼吸机、监护仪的使用，特别是静脉穿刺方面更有神枪手的美誉。
加强自我职业道德教育。坚持廉洁自律、热情服务的方针，把病人满意作为做好工作的出发点，始终把病人的利益放在首位，树立完美白衣天使形象。我很注重护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，并把护士的各种礼仪制成课件进行专题讲解。坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次考试中，均取得优异的成绩。
三、努力工作，按时完成工作任务
在担任副护士长的一年来，一直坚持按常规管理护理工作，要求护理人员按规程进行护理技术操作，注重工作的程序化，科学化，坚决杜绝麻痹大意思想，加强职业道德修养，勤奋扎实工作。时刻牢记以人为本，诚信服务，急病人之所急，想病人之所想，做到服务热情、周到细致，关心病人、体贴病人。创新护理意识，积极协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。严格遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)、三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
我还特别注重护士的综合素质和能力的培养。面对新手护士，不仅从技术上带教，还从做人的原则，职业道德上言传身教，将自己多年积累的临床经验传授给她们，使她们不但学到了技术，还树立了正确的人生观、价值观、世界观。同时也塑造了同舟共济、和谐进取的科室文化。
成绩属于过去，展望未来我将以严谨的工作态度、更好的服务质量、加倍地努力工作，为开创我院护理事业的新面貌作出自己的贡献。
新生儿护士长述职报告2
一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。
3、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。
4、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。
5、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。
二、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
3。加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的gt;及gt;的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。
4、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。
8、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
三、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。
1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核
2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。
3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
四、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。
2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。
新生儿护士长述职报告3
我叫___，现任南京医科大学附属江宁医院儿科护士长，20__年，在院领导班子的正确领导下，在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下，我做到严以律己、率先垂范，以院为家，奋力进取，顽强拼搏，儿科圆满完成了今年年度目标任务近万元。为了更好地做好明年儿科的护理工作，我比照护士长工作职责，作如下述职报告，敬请领导和同志们批评指正。
一、以科室为家，团结带领科室护理人员高标准完成工作任务
一年来，在工作当中，作为一名医院的中层干部，我时刻按照护士长职责，严以律己，勤恳做事，爱岗敬业，乐于奉献，坚持以科室为家，每天早来10分钟，晚走10分钟，严格按照操作规范，合理安排护士和护工的排班，培养护理人员的全面素质，使她们都能很好地完成自己的本职工作，积极组织科室护理人员学习基础护理技能，针对儿科患儿特点，研究、摸索出了一套行之有效的护理工作方法，并在实际工作中应用，发挥了积极作用，牢固树立宗旨意识和服务意识，在护理工作中创造性地开展工作，始终坚持以病人为中心，为患儿提供安全、优质、满意的护理服务，科室全年没有出现一次工作上的失误，基本做到了让领导和同志们满意，让自己满意和让患者满意的三满意，患者满意率基本达到95%以上。科室工作多次受到院领导班子的好评，我自己也多次因为工作表现出色受到院领导班子的表彰。
二、坚持经常不断的业务知识学习，手把手地对新进护理人员搞好传、帮、带一年来，我在认真做好自己值班工作的同时，适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训，手把手地对新进人员和护工的业务知识和技能培训进行传、帮、带，以临床护理工作量为基础，根据患儿特点、护理等级、床位使用率等，科学调配人力、实行弹性排班，实施责任制整体护理。经过我们的共同努力，科室全体护理人员能够熟练掌握仪器操作技能和儿科护理知识，人人都能够胜任独立上岗值班，个个成为儿科患儿护理的行家里手。成绩的取得，来源于领导们的关心支持和科室同志们的不懈努力，我决心在明年的工作当中继续保持和发扬。
同时也应该看到：成绩面前还存在一定的差距，归纳起来，有以下几点：
1、在实际工作当中，有时候自己的工作的方式方法不够得当，有急躁情绪和急于求成的思想。
2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性的工作，创新精神和争先意识不够。
三、以身作则，恪尽职守，样样工作走在前
一年来，我坚持做到以身作则，模范带领科室全体护理人员，按照科室主任的工作安排和要求，有条不紊地开展好护理工作，样样工作走在同志们的前面，要求同志们做到的自己首先做到，要求同志们不做的自己首先不做，坚持每天早来晚走，检查督促值班人员认真搞好交接班，并做好护理记录。为了科室工作，我常年坚持一天24小时保持通讯工具畅通，不论是节假日或礼拜天，甚至是凌晨一两点钟，只要电话一响，随时保持联络，及时耐心地为值班护士解疑释惑，特殊情况下，保证随叫随到。一年来，已经记不清牺牲了多少个休息天和节假日，反正是没有休息过一个完整的礼拜天。工作中，时刻做到想为患者家属之所想，急为患者家属之所急，把患儿家属当做自己的亲人，始终让患儿在这里花最少的钱享受最优质的服务，并且发挥革命的人道主义精神，针对极个别患者家属家庭极度贫困的实际，积极主动和科室主任商议，在条件允许的范围内，给予降低收费或者减免部分医疗费用，使患儿家属感激不尽，同时也极大地提升了我院的外部形象，树立了我院白衣天使救死扶伤的良好医德和以实际行动抵制一切向钱看不良风气的精神风貌。
四、下一步工作打算
1、进一步加强业务知识的学习和人员进修、培训，进一步熟练专业技能。
2、进一步加大科室管理力度，和科室主任一起狠抓基础护理、护患沟通等全面工作，为争创保健院先进科室做好准备。总之，一年来，我和科室主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，知难而上，以医院大局为重，内强素质，外树形象，不断提高医疗护理水平，切实为患儿提供优质的护理服务，做出了显著的成绩。在今后的工作中，我将继续努力，奋发进取，更好地为患者服务，为医院的争创三级医院的建设做出自己新的贡献。
作为一名护士长，在这一年来我几乎从头至尾都在忙碌，在拼搏。为了能给病人们提供更好的治疗与服务，我不自身一直在积极努力的加强能力提升，在管理上更是下足了功夫。如今，我对自己的工作情况做如下总结汇报：
一、护士长的工作方面
在自身的工作上，我严格落医院的规定和要求，在工作中对自己保持高要求、高标准，让工作能严格的'按照纪律要求去完成，保证日常的工作的质量要求。此外，在对待护士员工管理的时候，我也同样以同样严格的要求管理团队，认真执行医院的各项规定，保证队伍的严谨性。
在管理工作上，我在工作上以身作则，总能优先让自己在工作上做出改进，积极面对工作的更新。让自身能成为手下团队护士们的榜样，引导团队积极的发挥更大的力量！
此外，我也在学习上积极的做好自我强化。通过在工作中认真反思，仔细的检讨自己，并对xx科室的护士队伍进行分析。这些分析和了解让我对自己和团队的情况都有了更深的了解。并且在了解之后，我针对自身的工作不足，已经团队中的弱项进行严格的加强，完善整体的工作能力。
二、思想方面
三、教育方面
除了对科室的老护士们进行管理提升，我在今年来的实习生们也同样做了严格的教导，让学生们了解了工作的严格和要求。希望在今后能出现更多优秀的护士人才。
护士长述职报告
尊敬的领导，各位同事：
大家好！今天我很荣幸向您们汇报过去一年我的工作成果。作为护士长，我领导着整个护理团队，负责医院护理工作的计划、组织、协调和管理工作。在过去一年中，我和我的团队在医院管理、护理质量管理、团队建设和职业技能提升等方面取得了显著成绩。
一、医院管理
作为护士长，我的首要任务就是协助医院领导完成医院管理工作。在过去一年中，我积极参与医院各项管理事务，尤其是在护理管理方面做出了较大的努力。首先，我们制定了科学的护理管理制度和护理标准，对护理工作进行细化、规范化管理。其次，组织了全院护士进行经验交流学习，提高护理质量。同时，也在消防、环卫等方面加强了管理和协调，确保医院的各项常规工作顺利运行。
二、护理质量管理
在护理质量管理方面，我们提供了温暖、称心、高效的护理服务。在不断提高医疗质量、保障医疗安全的前提下，我们加强了对各项护理技能和操作规范的考核和指导，逐步提高了护理服务水平。同时，我和我的团队也积极参与医疗质量评估和质量主管部门的护理质量管理考核，并根据专业缺陷提出改进意见，确保医疗安全和护理服务的安全、有效和高质量地实现。
三、团队建设
团队建设是医院护理工作的重要环节，在我们的团队中，我们注重让护士们从单打独斗到团队协作，在护理工作中充分发挥各自的专业特长和工作优势，并严格按照制度、规范和标准执行各项护理工作。我还积极组织团队活动、提高护理人员的职业纪律，加强护士之间的沟通和协作能力，形成了相互支持、相互促进、创新谋求发展的共同协作氛围。
四、职业技能提升
在职业技能方面，我和我的团队注重了解和掌握最新的护理理念、技术和先进管理模式。我们定期参加国内外护理学术会议、学习先进的护理经验、应用并研究先进医疗设备等，以提高护理人员的职业技能和业务水平。同时，我和护理团队成员也在不断加强自身素质建设，努力提高质量、做好管理，为病人提供贴心、周到、高质量的护理服务。
以上就是我过去一年护士长工作中的部分内容，希望大家能够认真听取和检查我的述职报告，如有任何问题，还请各位领导和同事多多指教，我会在以后的工作中不断努力、创新和进步，为医院的发展贡献我的力量！
我叫车丽丽，五官科副护士长，20xx年由医院各级领导的培养和关怀，科室领导的指导和支持，同事的团结协作和鼎力配合，圆满完成了各项工作任务。总结有以下几个方面：
一、作为一名副护士长、忠于职守、尽职尽责、牢记职责；格守‘认真做事、踏实做人”的态度，积极配合护士长做好各项工作。
1、在科主任及护士长的指导下，负责科室的护理人员的继续教育培训，尤其是对N0级护士和实习生的带教和培训，制定了分层次培训计划，使科室青年人才快速成长，适应医院的快速发展，符合岗位要求。
3、积极配合护士长做好科室的质量管理，完善了五官科的核心制度，细化了五官科安全生产管理，督促各级人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，监督检查科内各项制度的落实、严防了科内感染的发生。
4、积极配合科主任、护士长做好了对毒、麻、限剧药的安全管理，做到了对抢救仪器、设备的维护、保养；耗材的及时供应，保证的手术的顺利进行和抢救的成功。
二、作为一名副护士长，掌握了个案护理、循证护理、质量
控制和教学管理。护士长不在时能够履行护士长职责，参与五官科管理工作。能够担任五官科危重手术和疑难患者的护理工作，及时解决护理疑难问题；能有效的进行对下级护士的临床带教和培训任务。能有效地组织实施抢救和突发事件的处理，做到了安全护理。
三、不足之处
1、未能按期完成新技术、新项目。
2、没有参加过五官科专科理论知识的培训，系统的专业知识掌握的不牢固，竭尽所能的在20xx年有最大程度的提高。完成23篇论文。
一年来，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作计划，完成了××年护理计划90%以上，现将工作总结情况如下：
一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：
(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;
(2)护理操作时要求三查七对;
(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接-班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加**宾馆、**宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。
4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励。
5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接-班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。
9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。
五、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的`空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。
6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。
7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。
六、护理人员较出色的完成护理工作
1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。
2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。
4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。
七、存在问题：
1、个别护士素质不高，无菌观念不强。
2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。
3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。
4、病房管理尚不尽人意。
我叫xxx，大本学历，中级职称。今天我竞聘的岗位是内分泌科护士长。
英国剧作家莎士比亚曾经说过：“自信是走向成功之路的第一步”。今天，我也很自信！经过认真的思考，我认为自己有能力胜任护士长的工作，所以，我来了！满怀对工作的热爱，带着对工作的构想，我步履坚定地走上了这个属于强者的讲台。希望以我的能力赢得这一岗位，以我的自信获得大家的喝彩！
首先我来分析一下自己的优势所在：
作为一名有着临床护理工作经验的医务工作者，我深深地热爱着自己的工作。一袭飘然的白衣是一颗纯洁的心灵，一顶别致的燕帽，是一项守护生命的重任。每当看着我们精心护理的病人一天天康复，我就会由衷地感到自己从事的是伟大而崇高的工作。我深深地热爱这一工作，愿意为了解除患者的病痛而不懈努力，无私奉献！这是我做好护士长工作的前提。
护理工作是一项业务水平要求很高的工作，来不得半点虚假和马虎。我20xx年参加工作就在在急诊科工作，一干就是6年。大家都很清楚，急诊科会接触到各种各样的急、重症患者，是最锻炼人的地方。在这6年中，我的业务能力得到了不断加强。20xx年我院成立内分泌科后，我就一直在这里工作，9年的时光中，在与科室共同发展的同时，也增加了我本科工作的经验和业务能力。（如果有业务方面的奖励或荣誉称号等，请客户添上，以增强说服力）这是我做好护士长工作的保障。
我为人随和，宽容，能够灵活、妥善地处理各方面的人际关系，与患者和同事都结下了深厚的友谊；我工作中积极主动，勇于负责，具有一定的组织协调能力；作为女同志，我还具有细心、耐心、富余同情心的品质，善于换位思考，能够推己及人，这是我做好护士长就职演讲护士长工作的基础。
“提灯女神”南丁格尔是我最崇拜的人。我也希望象她一样用自己无私的心去感受病人的痛苦，去抚平患者的伤痛，去唤起病人战胜疾病的信念，为使他们早日战胜病痛，尽自己的绵薄之力。如果承蒙大家的厚爱，允许我走上护士长的工作岗位，我将戒骄戒躁，全力以赴做好以下工作：
我首先要在全体护士中树立全新的服务理念，建立一切为患者服务，发自内心地为患者着想的服务理念。在全力配合医生做好治疗工作的同时，给予患者人真心关爱，从点滴小事做起，时时处处为患者着想，建设温馨病房，使患者感受到家的温馨、感受到人间的真情，增强他们战胜病痛的信心和勇气。同时，我还要讲究交流方法，积极化解护患矛盾。我要主动诚恳地做深入细致的思想工作，作好沟通协调，解决病人的具体问题，理解护士因工作疲劳产生的怨气，不讲损害护士自尊心的话，为病人和护士创造和谐轻松的环境，营造充满爱的和谐的护患关系。
护理人员的业务水平是决定护理质量高低的关键。为此我将坚持不懈地抓好对全病房护士的业务培训工作，通过晨会提问、组织护理查房、进行操作演练等，反复进行基础护理知识、护理理论、基本护理技能的学习和训练，不断提高全科室护理人员的整体业务水平。做到护理工作程序化，技术操作标准化，以减少护士工作中的'随机性和盲目性，并做好对重点病人的护理，指导护士制定个性化的护理计划，在临床实践中提高护士观察病情、心理护理、护理文件书写以及急救护理的质量。
作为护士长，我首先要以身作则，严格要求自己，以过硬护士长应聘演讲稿的技术、博爱的心胸、体贴的服务为其他护士做表率；另外还要树立换位思考意识，以豁达的态度处理好和同志之间的关系。对护士我既要严格要求，又要同她们加强感情交流，结成知心朋友，让护士与自己在一起时感到轻松、愉快、自然，培养大家的集体荣誉感，融洽集体感情，构建一支和谐的团队，使大家身心愉悦地投入工作，全面提升我们科室的整体形象。
各位领导、各位评委、同志们，患者是我最牵挂的亲人，护理工作是我至爱的事业，为了患者的早日康复，我愿团结和带领全体护理人员一道，用心、用爱、用微笑为病人的生命注入永远的光芒和希望！请给我一个平台，我定能还大家一份精彩！
我的演讲稿完毕，谢谢大家。
一年365天，值得祝福的日子太多。互相赠送祝福语几乎成为了惯例祝福语口语化解紧张和沉闷，增添气氛。愿所有美好的期望和祝福全都涌向你，你会不会频繁使用祝福？经过收集，小编整理了行长述职15篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
省分行： xx分行行长助理xx述职如下: 根据xx分行党委工作安排，2005年9月份部门整合以前，我分管个人银行业务部、个人贷款业务部、电子银行部和国际业务部等部门的工作,9月份后主要分管个人金融部、风险管理部等部门的工作。一年来，无论分管任何工作，我都能在省分行和xx分行党委的领导下，围绕全行中心工作，认真履行岗位职责，积极进取，开拓创新，扎实工作，较好地完成了各项工作任务。 一、履行岗位职责情况 （一）摆正位置，充分发挥参谋助手作用 作为分行行长助理，我时刻提醒自己摆正位置，找准角色，积极当好参谋助手，不越位、不缺位、不错位，积极为分行党委献言献策；同时，注意与其他班子成员的沟通协调，精诚团结，识大体、顾大局，自觉维护班子的整体形象，共同做好濮阳分行各项工作。 （二）扎实工作，有效促进分管工作稳步发展 理论联系实际是我一贯的工作作风。在积极参加省分行组织的各项培训和党委中心组集中学习的基础上，我利用业余时间加强了对现代商业银行管理理论的学习。同时，坚持将科学发展观自觉地贯穿于各项工作中，在学习、实践的交替循环中不断提高领导水平和管理能力，尤其能够切实运用所学理论知识指导解决分管工作中的实际问题，有效促进了分管工作的稳步发展。 1、主要分管业务指标完成情况及年底预测 （1）个人银行业务 截至11月底，全行储蓄存款本外币余额为531749万元，比年初时点新增21174万元，完成省分行下达计划36000万元的58.82%；日均余额529513万元，较年初时点数新增18939万元，完成省行下达全年日均新增22000万元的86.07%。预计12月底个人存款时点新增33900万元，完成省分行下达计划的72.22%；日均新增将达到20000万元，完成省分行下达计划的90.91%。 截至11月底，全行实现个人类中间业务收入708.85万元，完成分行年度计划866万元的81.85%，占全行中间业务收入的49%。预计12月底实现中间业务收入820万元，完成全年计划的94.68%。 截至11月底，全行银行卡发卡量26.24万张，较年初新增40672张，完成计划的159.31%，其中贷记卡新增1284张，完成年度计划1100万元的116.73%。全行共发行理财卡3197张，其中发放xx卡472张、xx卡1029张、xx卡1696张，分别完成计划的116%、156%、84.8%。预计12月底能够完成银卡发卡计划。 （2）不良资产情况 截止11月底，按五级分类口径，全行不良贷款余额为1.61亿元，较年初增加1.54亿元，不良贷款率为16.38%（若剔除xx市热电厂贷款转不良因素，则不良贷款余额为558.45万元，较年初下降142.42万元，不良率为0.68%，完成全年压缩计划的138%）；预计12月底不良贷款余额为1.61亿元，较年初增加1.53亿元，不良率为17.29%（若剔除xx市热电厂贷款转不良因素，则不良贷款余额为555.35万元，较年初下降145.52万元，不良率为0.72%，完成全年压缩计划的138.29%）；全行累计压缩非信贷不良资产3500余万元，不良率由年初的2.19%，下降到0.35%，圆满完成了省分行下达的压缩计划。 （3）个人贷款业务审批情况 截止11月底，今年已累计审查审批个贷业务603笔，金额5463万元，未出现一笔失误。 2、采取的主要措施 （1）个人银行业务方面 作为具有战略地位的业务，分行党委高度重视，作为分管领导，感觉责任重大。为此，我组织个人金融部并协调其他相关部门先后采取了一系列有效措施，强力推进个人银行业务的持续发展。 一是及早部署，强化激励约束机制，掌握了工作主动权。早在2004年底就组织召开专题会议，对2005年首季开门红活动进行安排部署；逐季制定储蓄存款奖励办法，按照储蓄存款日均新增额按比例实施奖励，调动了各单位组织存款的积极性；在实行个人银行业务月通报制度的基础上，我先后组织召开了不同层次的专题会、经验交流会、座谈会20多次，对各单位个人银行业务进行督促、评比和经验交流，表扬先进，鞭策后进，对个人银行业务的发展起到了积极的推动作用。 二是采取有效措施，使全行服务质量得到了稳步提高。组织制定了“柜面服务标准”和“柜面服务十不准
支行行长助理述职报告尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我是XX支行的行长助理XXX。感谢领导给予我这次机会，我将就过去一年的工作情况向大家做一个总结和述职报告。一、岗位职责履行情况我在过去的一年里，兢兢业业地履行了行长助理的职责，努力完成了各项工作任务。首先，我积极参与了支行的日常管理工作，对各项工作流程进行了深入研究，熟悉了各项管理规定和操作流程，并根据实际情况提出了相应的改进建议，为支行的管理提供了有益的指导。其次，我主要负责支行的业务拓展与客户关系的维护工作。我高度重视与客户的沟通与交流，不断提升自己的业务素质和综合能力，通过参加各类培训和学习，不断提升自己的专业知识和技能。同时，我还针对支行所在区域的特点，积极与当地企业和机构建立联系，推动了一系列业务合作，为支行业绩的提升做出了积极的贡献。再次，我在运营管理工作中，认真履行了行长的监督职责，有效解决了部分员工之间的矛盾和纠纷，保持了支行的团结和稳定。我提倡开放的沟通和透明的管理，注重团队建设和员工培训，为支行的整体运营管理工作打下了良好的基础。二、工作成绩与亮点在过去一年的工作中，我所取得的成绩主要有以下几个亮点：1. 在业务拓展方面，我积极参与各项推广活动，通过与客户的深入沟通和了解，成功推动了一大批新客户的开户和业务合作，为支行的业务量提升做出了重要贡献。2. 在客户关系的维护方面，我高度重视与客户的互动与沟通，建立了稳固的客户关系。我通过定期拜访客户、解决客户问题和反馈投诉意见，有效地提升了客户的满意度和忠诚度，也为支行的经营发展提供了强有力的支持。3. 在日常管理方面，我提出并推行了一系列管理改革措施，通过规范流程、提高效率，大幅度减少了行政流程的耗时，为支行的运营效益提供了保障。4. 在团队协作方面，我注重团队建设，激发团队成员的工作潜力，促进了良好的团队合作氛围，推动了支行工作的顺利进行。三、存在的问题与改进措施在工作中，我也意识到一些问题存在，需要进行改进和提升。主要包括：1. 工作效率有待提高。我在繁忙的工作中，有时候会出现粗心大意和工作量不饱满的情况，需要进一步加强自身的工作方法和时间管理能力。2. 沟通能力有待提升。在与各个部门和员工沟通时，我需要更加注重倾听和理解，做到善于与人沟通，善于化解矛盾，减少误解和不必要的误会。为了改进这些问题，我将采取以下措施：1. 进一步提高自身的工作效率，制定合理的工作计划，确保任务的高质量和高效率完成。2. 提升沟通能力，加强与各个部门和员工的沟通交流，充分听取他们的想法和建议，增强团队协作和凝聚力。3. 加强学习和培训，不断提升自身的专业知识和技能，为支行的发展提供更加有力的支持。四、展望与合作意愿展望未来，我将继续努力，不断提高自身的业务水平和管理能力，积极学习和应用新的金融科技，为支行的发展做出更大的贡献。同时，我希望能够与大家一起开展更多的合作和项目，在团队中更好地发挥个人的优势，共同为支行的发展努力奋斗。最后，感谢领导、同事们长期以来对我的支持和帮助。我会时刻保持谦虚和勤奋的工作态度，不断学习和进步，为支行的发展贡献自己的力量。
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX铁路支行的行长，很荣幸能在这里向大家述职。回顾过去一年，我深切感受到在各位同事的共同努力下，我们铁路支行取得了一系列骄人的成绩。在这个任重道远的行业中，我们铁路支行始终坚持以客户为中心，不断提高服务质量，做出了一些值得肯定和表扬的成绩。我将围绕以下几个方面进行具体阐述。
一、加强风险管控，确保资金安全
作为铁路支行行长，我牢记着肩上的责任，时刻关注着资金安全问题。过去一年，我们在风险管控方面做了大量工作。首先，我们完善了内部控制制度，建立了一套科学的风险评估机制。同时，我们加强了对各项贷款业务的审查和跟进，严格按照相关规定和政策执行，确保公司信用风险的控制在合理范围内。此外，我们加强了员工的培训和教育，提高了员工对风险防范的认识和能力。以上措施的实施，使我们在资金安全方面取得了较好的成果。
二、加强铁路运输服务，提升客户满意度
铁路运输作为我们的主要业务，客户的满意度是我们工作的核心指标。去年，我们紧跟市场需求，加大了对铁路运输服务的投入。我们优化了运输方案，提高了运输效益。同时，我们借鉴了国内外先进的铁路运输管理经验，引进了一些新的技术设备，提高了运输的准确性和及时性。我们积极开展客户满意度调查，并根据调查结果提出改进意见，不断优化我们的服务。以上措施的实施，使我们的客户满意度得到了有效提升。
三、推进创新发展，提高综合实力
在当前互联网时代的背景下，我们铁路支行积极推进创新发展，提高自身的综合实力。我们推动了相关科技创新，建立了一套先进的管理系统，提高了工作效率。我们加强了对相关政策和法规的研究，不断改进我们的工作流程和业务流程。同时，我们注重团队的建设和培养，提高了员工的素质和能力。我们也加强了与其他金融机构的合作，争取更多的资源和支持。这些努力和改进使我们铁路支行在综合实力方面取得了明显的提升。
总之，过去一年，我们铁路支行坚持以客户为中心，不断提高服务质量，在风险管控、铁路运输服务和创新发展方面取得了一系列的成绩。但是，我深知我们的工作还存在不足之处。今后，我们将继续以客户需求为导向，积极面对挑战，努力提升自身的竞争力和服务质量，为实现铁路运输的可持续发展做出更大的贡献。
谢谢大家！
标题：主管行长年终述职报告：实现稳健增长，制定创新战略
尊敬的各位董事、股东以及各位尊贵的财务界朋友们，
感谢各位莅临我行年终述职报告会。我作为主管行长，今天非常荣幸地向大家呈交一份诚恳而细致的年终述职报告。在过去的一年中，我行在全球经济不确定性和市场竞争加剧的背景下，坚持稳健经营，制定创新战略，实现了良好的业绩表现。
一、宏观经济环境分析：
过去的一年，全球经济面临不少挑战，包括贸易摩擦、金融动荡、新兴市场增长放缓等。然而，我行主管团队准确判断形势，积极拓展新的市场，同时稳健管理风险。我们全力梳理全球经济风险，增强投资组合抗风险能力，为我们的客户提供优质的金融服务。
二、业务发展情况：
在过去一年中，我行业务发展取得了突破性进展。具体而言，我们继续加大金融科技方面的投入，不断提升数字化金融服务的能力。通过推出智能投资、移动支付、区块链等创新产品和服务，我们进一步提高了客户的体验，并拓展了我们的客户群体。同时，我们也深入推进大数据分析和人工智能技术的应用，提升了风险管理和决策制定的水平。
此外，为了进一步增加收入来源，我行积极拓展国际业务。我们扩展了在全球范围内的贸易融资、证券承销、外汇交易等业务，稳步提升了国际竞争力。
三、风险管理情况：
风险管理一直是我行的核心工作。过去一年，我行不断加强风险管理的规范化建设和内部控制体系的完善。通过加强对信贷风险、市场风险和操作风险的监控，我行有效控制了风险水平，并保持了资产质量的稳定。
四、可持续发展：
我行始终坚持可持续发展的理念，不断加大在社会责任、环境保护和员工福利方面的投入。我们积极参与各类公益活动，致力于打造和谐社会。另外，我行注重员工培训和激励机制的建设，降低员工流失率，提高员工满意度。
五、展望2021年：
展望未来，我行将继续坚持稳健经营策略，并制定以下创新战略：
1. 数字化转型：持续加大金融科技的投入，不断完善数字化金融服务能力。
2. 创新产品和服务：加大创新研发力度，在智能投资、移动支付等领域推出更多创新产品和服务。
3. 国际化发展：积极拓展国际业务，提升国际竞争力，助力实体经济。
4. 持续强化风险管理：进一步完善风险管理体系，提前识别和应对各类风险。
5. 加强公司文化建设：加强内部文化建设，激发员工的创新潜能和团队合作精神。
总结：
过去一年，我行在持续的挑战中实现了稳健增长，并制定了适应新时代的创新战略。我们始终坚持以客户为中心，提供优质的金融服务，并积极履行社会责任。展望未来，我行将继续顺应时代发展潮流，以创新为动力，保持稳定增长，为股东、客户和员工创造更加丰厚的回报。
最后，我要感谢所有贵宾与股东对我行的支持和信任，也相信在我们共同努力下，明年将会有更加出色的成绩。谢谢大家！
在此附上我行年度财务报告及相关细节，欢迎大家查阅。
一是各项存款大幅度增长，资金实力不断增强。共增加存款5亿元，占农行恢复21年存款总额的42.9%，余额达到11.65亿元。不仅还清了系统内和系统外的借款2.3亿元，在上级行的存款最高额还曾达到了5000多万元，负债结构得到了优化。
二是信贷管理趋于规范，贷款结构不断优化。共增加贷款1.1亿多元，累计投放贷款4亿多元，累计签发银行承兑汇票3亿多元，全部投向了信用等级高的企业和用于小额质押贷款。同时，不良贷款大幅度下降，扣除拨离因素，共盘活不良贷款1.36亿元，贷款质量有了很大的提高。
三是新业务迅猛发展，服务领域不断扩大。国际业务经过4年的拚搏，已经由小到大，占据了东港市的半壁江山，到XX年末，外币存款余额达到395万美元，国际结算额达到1210多万美元。代收、代付、代等中间业务也从无到有，不断开拓发展。通过整顿，信用卡业务也已走上了稳步、规范之路，发卡量达到3771张，存款余额达到973万元。
四是经营形势不断好转，经济效益逐年提高。特别是近两年，减亏幅度不断增大，增收节支效果显着。1999年，实现利息收入3079万元，实现减亏1023万元，受到了省行的嘉奖。XX年，在剥离出去2亿多元信贷资产的情况下，又实现利息收入2050万元，比上年减亏2159万元。
五是精神文明建设大踏步前进。行党委被市委授予先进党委，市支行多次被东港市和丹东市政府授予纠风先进单位、安全文明模范单位、卫生模范单位等称号。营业部中心储蓄所先后荣获总行全国十佳储蓄所和全国青年文明号称号，营业部被省行授予窗口服务先进单位，并荣获省妇联三八社区服务岗称号;孤山储蓄所被省行授予青年文明号，孤山办事处被市分行评为窗口文明优质服务竞赛优胜单位;等等。
回顾几年来和大家共同战斗、拚搏过的经历，我们走过了一段极其困难的路程。下面，我从三个方面对这几年的工作情况作自我总结如下。
一、理清工作思路，确立经营战略
搞好宣传发动，统一全行思想
1997年初，由于受农业发展银行分设、信用社脱钩的冲击，全行上下人心不稳，职工情绪低落。我组织党委一班人对过去的工作进行了认真的回顾，在充分肯定经验、成绩的同时，也找出了内部管理偏松，没有一个上下共识的奋斗目标等问题。在集中各方面意见的基础上，提出了各项工作总体指导方针，即强化管理、从严治行、打好基础、创建名牌。
为了统一全行上下的思想，几年来，我们先后在职代会上向全行发出了强化管理、从严治行、打好基础、创建名牌，全面开创各项工作新局面的总动员;在存款工作会议上，向全行发出了瞄准先进、挖掘潜力、重整旗鼓、奋力拚搏，以崭新的精神面貌和姿态抢占存款制高点的战斗口号;在全体党员大会上，发出了共产党员要站出来，站到两个文明建设的前沿阵地上去、站到职工的前排上来的响亮号召。在全体职工参加的职业道德教育动员大会上，发出了爱岗敬业，遵纪守法，做一名合格的农行员工的严格要求。通过层层发动，全行干部职工看到了希望，增强了紧迫感和危机感，也充分认识到，只有拚搏才能有生路。领导要有正气、职工要有志气、队伍要有士气、农行要有名气的认识牢牢扎在每名员工的心上;农行要背水一战、农行人腰杆要硬、农行这支队伍要强，农行这块牌子要亮的决心化做每名职工的实际行动。
2005年，**支行以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，认真落实上级行会议精神，结合**支行的工作实际，紧紧围绕“强化四个服务，促进四个转变，抓好十个到位，达到四化要求，实现一个目标”的中心工作，注重基础，突出重点，强化创新，各方面工作保持了良好的发展势头。 一、认真贯彻执行稳健的货币政策，发挥窗口指导作用，引导信贷投向，积极促进地方经济发展。 （一）认真落实了《**县金融业支持地方经济发展的指导意见》，着力引导金融机构贯彻落实“区别对待、有保有压”的原则，促进信贷结构调整。组织召开了金融机构负责人联席会议，各金融机构主要负责人汇报了本单位各项经营指标完成情况及采取措施、经济金融运行中存在难点问题和下一步整体工作思路。 （二）认真落实了支持“三农”的金融政策。灵活运用货币政策工具，把有效支持地方经济金融健康协调发展与引导农村信用社增加对“三农”的贷款投入结合起来，与农村信用工程建设结合起来，与农村信用社风险防范和推进改革结合起来。做好了农村信用社改革资金支持工作。督促信用社建立长效机制，充分发挥了资金支持的正向激励作用，真正达到“花钱买机制”的目的。 二、履行职责，依法监管，保持辖内金融稳定 进一步完善了金融稳定协调机制，充分发挥领导小组的作用，加强对风险防范和风险处置工作的组织领导。进一步完善了地区金融稳定监测指标体系和法人金融机构风险预警指标体系，加强动态监测和预警。加强了对民间合规融资的管理，规范了金融市场发展。积极探索人民银行债权清收和资产处置的新思路、新方法，依法保全并最大限度收回中央银行资产。债权清收和资产处置工作做到依法合规、责任明确、手续齐全、档案完整。 三、进一步完善了反洗钱工作协调机制，推动反洗钱工作深入开展 一是建立和完善了与司法部门、行政执法部门、金融监管部门的反洗钱工作协调机制，明确工作职责、工作制度和信息管理办法，加强反洗钱信息沟通和工作协调，共同打击洗钱等金融犯罪行为。二是完善大额和可疑资金交易信息分类管理制度，研究建立反洗钱监测指标体系，提高对大额和可疑交易信息的分析能力。三是继续加强对金融机构反洗钱制度建设和执行情况的监督检查，对违反有关规定的金融机构依法进行严肃处罚。四是加强反洗钱业务的培训、宣传和调研工作，提高**金融机构反洗钱工作人员的业务素质，在辖区内营造打击反洗钱的高压工作氛围。 四、加强基础工作，稳步推进标准化建设年活动 今年我支行把标准化建设年活动做为支行的中心工作之一来抓，严格按照《内蒙古自治区人民银行系统金融服务业务标准化管理达标考核办法和实施细则》的有关要求，全面落实市中心支行“开展标准化建设年活动意见”，以标准化管理的理念和原则为指导，全面推进标准化管理进程，打造标准化支行。上半年，我支行金融服务业务标准化经过支行自查、市行检查，顺利通过了呼和浩特中心支行的达标初验。 （一）会计部门强化
20xx年，按照xx支行行级负责人工作分工，本人元月份主要分管公司部、房地产金融业务部、风险管理部、老干部办公室，2～8月份分管计财部、风险管理部、信贷审批部、老干部办公室，10～12月份分管风险管理部、信贷审批部、老干部办公室，9月份在常州培训中心学习。现将我一年来的履职情况述职
一、主要业务指标完成情况
对公存款时点新增2.8亿元，日均新增3.8亿元;
公司类贷款新增8.7亿元;
中间业务收入实现5640万元，完成省分行计划的106%;累计发放公司类房地产贷款4.76亿元，累计回收4.75亿元;累计发放个人住房贷款53165万元。
二、履岗情况
1.加强自身修养，提高管理水平。
积极参加党委中心组理论学习，坚持集中学习与自学相结合，积极参加省分行和xx支行组织的各类集中培训，学习内容主要有领导科学、管理科学、创新思维、经营战略和策略、风险投资等。在常州培训中心学习期间，系统学习管理理论和案例，开阔了视野，丰富了知识，经营管理水平得到了明显提升。
坚持做到廉洁自律，以身作则，勤奋工作，坚守职责，对所分管的工作，做到让党委放心，让同志们满意。作为支行领导班子中的一员，既要以身作则，管好做好所分管的工作，又要搞好团结，当好参谋和助手。我与所有的班子成员都能搞好团结，主动、虚心听取大家的意见，自觉维护班子的团结和协作，对党委的决议坚决服从，从不搞特殊化。对自己分管的工作，能积极主动地思考问题、解决问题，勇于承担责任，圆满完成了各项工作。
2.贴近市场，贴近客户，树立科学的发展观。
根据工作分工，我一月份分管公司业务部、房地产金融业务部等部门的工作。一月份推出了“开门红”竞赛活动，为全年业务的健康稳定发展奠定了基础。在业务发展中，我行始终树立科学的发展观，找准业务发展的着力点，以市场为中心，以客户为重点，积极拓展市场。初步完成了对市场和客户细分工作，对存款余额达100万元(含)以上的客户进行大规模、详细的摸底、梳理与细分，并针对我行的客户结构现状，制定具体的营销计划：对高端优质客户，如交通、事业类等行业客户，网点大客户、重点客户等，提供“融智”服务，提升营销层次，以此增强客户对我行的满意度和依存度;对普通客户，开展“激活中小账户、提升账户贡献度”特色活动，通过电话、走访等形式加强沟通，重点推介我行的特色业务、产品，适时营销，激活账户，提升对我行的贡献度，如针对睡眠户，激活为先，提高账户的利用率，逐步挖潜，增加存量。
在房地产金融业务发展方面，采取“调查细分市场、研究整合资源、优化信贷结构”的经营策略，大力发展优质客户，如营销了xx房地产、对外贸易发展总公司等大型客户，充分储备优质楼盘资源，推动了个人住房贷款业务的健康、稳步发展。在业务发展的同时，我们十分注重调整信贷业务结构、优化信贷资源配置。根据客户信用等级的不同，以利率为杠杆，在我行规定的.范围内进行不同程度的利率调整，逐步退出一些资产规模小、经营一般、对我行贡献度小的企业，把有限的资源投入到优质客户、优质资源上，争取以有限的资源实现价值的最大化。同时，在巩固和挖掘原有客户的基础上，创新营销机制，积极拓展新的业务领域，对符合国家产业政策、总行信贷政策的重点行业、重点客户加大信贷资金的投放，促进了我行客户和业务结构逐步趋于合理。
村干部任期及离任经济责任审计会议议程
1、村主要领导回顾2008年以来村委会主要工作。
2、学习县农委、县财政局《关于开展村级干部任期及离任经济责任审计的通知》的文件精神。
3、学习小政字（2011）104号文件《关于印发《小路口镇村干部任期及离任经济责任审计实施方案》》。
4、宣读《关于村“两委”换届期间村级财务结报有关事项的通知》。
5、通报村委会2008——2011年6月以来财务收支情况、固定资产增值、资源盘活情况、债权债务增长情况及村两委执行村务民主议事制度情况。
6、请村务监督委员会、村民代发表意见，主要是对这几个方面：
1）、对本届村两委任期内财务收支是否合理、存在那些问题，有无违纪情况。
2）、对村内收入是否全额入账（含社会捐赠、争取上级资金、村内其他收入），有无账外账、小金库等现象。
3）对村内固定资产处置、资产出租承包，资源转让程序是否公开透明，有无违纪情况。
4）、有无滥用职权、侵占、挪用、长期占用集体资金资产问题。
5）民主议事程序执行情况。
6）其他需要说明的问题。才2
7、总结上述意见并与村委会交换意见，并对审计意见书加盖公章。
8、请村委会、村委监督委员会、村民代表对审计意见签字认可，审计组人员签字。
9、一事一议有关事项。已经开工的项目8月2号前要将集资清册、集资款、发包会议、承包合同上报；未开工的相关材料请于8月10前要将集资清册、集资款、发包会议、承包合同上报。
10、包村领导总结讲话。
尊敬的领导：
首先，我谨向您汇报铁路支行过去一年的工作情况并提出新的工作思路和计划。在过去的一年里，铁路支行按照上级安排，牢固树立服务大局的理念，紧密围绕铁路事业发展的中心任务，聚焦重点工作，努力推动铁路支行发展取得了一定成绩。
一、全面提升服务质量，满足客户需求
过去一年里，铁路支行注重提升服务质量，不断优化客户体验。我们加强了对客户需求的调研和分析，针对客户的特点和需求，量身定制服务方案，提供个性化、差异化的服务。同时，我们加大了客户满意度的调查力度，及时根据客户反馈意见进行改进，确保每位客户都得到满意的服务。
二、加强风险防控，保障资金安全
铁路支行高度重视风险防控工作，积极落实各项风险控制措施。我们加强了内部控制体系建设，严格遵循各项制度和规定，确保资金的安全和合规。同时，我们不断加强对外部风险的监测和预警，及时采取相应措施，确保资金的有效利用和回笼。
三、推动创新发展，提升竞争力
铁路支行积极探索金融科技创新，推动铁路金融业务的转型升级。我们加大了对移动金融、区块链、云计算等新兴技术的应用力度，提高了业务的效率和便利性。同时，我们与铁路企业合作，共同探索业务模式创新，提供更加灵活多样的金融服务，为客户提供更有竞争力的金融解决方案。
四、加强团队建设，提高员工素质
过去一年里，铁路支行注重员工的培训和提升，积极开展各项培训活动。我们组织了金融知识培训、业务技能培训以及领导力培训等多样化的培训项目，提高了员工的综合素质和业务能力。同时，我们加强了团队建设，营造积极向上、团结协作的工作氛围，凝聚了全体员工的力量。
展望未来，铁路支行将继续坚持立足实际，服务企业，服务社会的原则，全面推动铁路金融业务的发展。我们将继续加强服务质量，提升客户体验；加大风险防控力度，确保资金安全；不断创新发展，提高竞争力；加强团队建设，提高员工素质。同时，我们将积极参与国家铁路事业的规划和建设，为铁路事业的发展做出更多贡献。
最后，感谢领导对铁路支行工作的关心和支持！铁路支行将不断努力，为铁路事业的繁荣发展贡献自己的力量！
铁路支行行长
2022年1月1日
文章标题：银行行长在2005年度信贷管理专业会议上的工作报告
求真务实真抓实干
开创全行信贷管理新局面
——在信贷管理专业工作会议上的讲话
同志们：
我们这次会议的主要任务是：深入学习贯彻落实省行行长会议和省行信贷管理工作会议精神，认真回顾并总结***年信贷管理专业工作，探索与研究新形势下改进和创新信贷管理工作的思路及办法，安排和部署***年信贷管理工作任务。
一、****年信贷管理工作回顾范文搜网-
****年，全行信贷管理工作在省行及市行党委的正确领导下，在信贷战线广大员工的共同努力下，坚持以资产质量和经营效益为核心，以信贷结构调整为主线，以集中控制和防范风险为重点，进一步完善了“授权、明责、严管”的信贷管理机制，努力服务于信贷营销，在授权授信、信贷审查审批、信贷监测检查等方面做了大量工作，取得了较好的工作成效。具体体现在以下方面
——落实管理目标，促进结构调整。将新增不良贷款率、压缩借新还旧、收回再贷、信贷市场退出和信贷管理非量化工作目标列为全年工作重点，努力协调行内相关部门，组织分解下达工作任务，采取措施，锁定目标。一是按总行新增贷款老口径考核，我行****年度的新增贷款不良率高于总行控制线**百分点，其余各年度均控制在总行风险控制线内；二是先后两次组织分析借新还旧、还旧借新及**级以下客户贷款状况，深入研究当年经工作可落实完成任务的工作目标，系统锁定，实现业务可控。全年实现借新还旧压缩***万元，完成全年压缩计划的**，实现收回再贷压缩***万元，完成全年压缩任务的**；三是采取可行措施，加强信贷市场退出工作力度。联合市分行有关部门，围绕市场退出目标，研究制定市场退出管理办法，通过核销与严格信贷审批和管理，力促市场退出工作进度，全年累计实现退出***万元，完成全年退出计划的**。其中通过核销退出***万元，现金清收***万元。
——服务信贷营销，规范审批管理。深入理解总、省行调整信贷结构策略，以信贷准入政策为导向，用发展的观点及思路解决发展信贷业务的难点问题。在外有市场内有压力的情况下，保持清醒头脑，正确处理好开拓优质市场与防范信贷风险的关系。认真筛选公司业务营销方案，树立管理为营销服务的观点，合理协调信贷资源配置，全方位、多渠道积极支持具有垄断优势、效益化行业的信贷投入，严格钢铁、水泥等行业的信贷投入,逐步压缩一般加工流通业及餐饮行业的信贷总量和同业占比。
建立健全信贷业务审查审批制度，严把贷款审批关。严格执行上级行授权制度，规范信贷审批流程、建立了信贷初、主审制度，明确了相关岗位责任和审查要点，通过停止、延缓贷款审批的方式，有效保证了信贷审批质量，规避了部分信贷风险。对优质客户和为降低风险办理的存量业务，实行授信、审批业务“同报同审、分级决策”的工作制度，提高了服务效率。通过调整部分信贷审查委员会工作规则，及时发现会签管理方面的薄弱环节，加强了信贷审查委员会工作管理，明确了工作责任。
——严格授信标准，质量防范风险。在集中统一授信期间，全面保证授信质量的同时，实现服务营销与严格管理齐头并举。一是兼顾全局，正确处理服务营销与防范风险的关系。兼顾我行目前已开办的多业务品种，准确分析期间我行对优质客户可拓展的融资可能，统筹考虑国际贸易融资、项目贷款、流动资金贷款、中间业务对授信的需求，防止出现由于授信不足贻误商机问题的发生；二是改变授信管理办法，实行分级管理。对法人客户授信实行按信用级别管理，全面推行按客户信用级别实行流动资金总量授信分级管理的规定，切实做好集团、关联客户授信工作对跨二级分行以上客户的授信要及时准确报出，改变授信审批流程，实现授信工作管理系统流程计算机化。做好协调与衔接，在严格标准、明确职责、提高质量的同时，搞好为营销服务工作。
——严格五级分类，保证重定质量。加强支行专人管理，组织必要的划分标准及上机操作流程再培训，明确时间及职责分工，合理调配工作任务，认真贯彻“定量为主、定性为辅；机评为主、人为判断为辅”的原则，广泛收集客户资料，做到资料齐全、依据充分。从多个层面组织了贷款五级分类摸底调查，对近***户申请调整种类的企业分别写出情况报告，并专题向省行进行了汇报，为调整信贷质量结构提供了详实情况和信息支持。
——加强贷后管理，防范信贷风险。为推动全行贷后管理工作，对****年下半年办理的信贷业务，****年发生不良贷款总计***余笔近*亿元的贷款进行集中检查，对检查中发现的信贷基础资料欠缺，贷前调
为了把“存款立行”的观念深入人心，树立全员营销意识，调动支行全体员工揽存的积极性、主动性和创造性，根据“群策群力抓存款、振奋精神求发展”的经营方针，积极组织开展了包括支行驾驶、保安和炊事人员在内的存款工作劳动竞赛活动。为此，还专门制订了《关于开展10—5xxxx元以上新开户竞赛活动的办法》，既增强了支行的全员营销意识，又发挥了全行员工的资源优势，有力地推动了支行的业务发展。
三、制订《重点客户服务与管理的实施细则》，狠抓项目管理工作，全面推行重点客户管理制度
针对光大银行毕竟是小银行的特点，银行的实力和员工的精力都比较有限，要在激烈的金融市场竞争中求得生存与发展，我们必须以重点客户为目标，狠抓重点客户和项目管理的工作。为此，我在分析了×××坡地区及我行客户市场的情况之后，筛选了《支行目标客户名单》，并特制订了《重点客户服务与管理的实施细则》，对重点客户实行定期走访和实时监控制度。为了把重点客户管理工作制度落到实处，还编制了《走访重点客户日程表》、《目标客户基本情况表》和《大户存款动态监控日报表》，为全面实施项目管理和重点客户管理制度奠定了基础，得到了分行有关部门的赞扬。
在大力拓展重庆有线台等传媒项目的同时，狠抓了xx证券等资金密集行业的业务拓展工作，为建立银证合作的长期战略伙伴关系，加强银证合作，奠定了一定的基础。
四、推行定期例会制度，合理安排劳动组合，工作质量和效率明显提高
为了检查、督促客户部的各个阶段性工作，不断总结和共享有关经验及教训，特别在客户部建立了定期例会分析制度。同时根据客户部业务发展的实际需要，对劳动组合进行了合理调度，既充分发挥了人员的各自优势，又调动了每一个员工的工作积极性、主动性和创造性，有力地促进了客户部工作质量和工作效率的进一步提高。
五、狠抓贷款的风险管理，资产质量明显改善
在严格控制贷款投向的同时，还加大了清收和转化工作的力度，定期督促客户经理全面落实清欠和平时的结息工作。尤其是在对不良贷款的管理上，实行一户一策，落实专人上门催收，既催债务人，又催保证人，催收效果非常明显：(1)在分行领导的高度重视和保全部及支行的努力之下，成功地收回了新隆基、xxx等公司在我行的有问题贷款xxx万元;(2)收回xx年欠息近xxx万元。不但提高了我行的资产质量，而且还提高了支行的经济效益。
六、xx年工作打算
二oo七年，将进入一个斩新的世纪，在xx银行的大舞台上，我决不松懈甚至骄傲自满，要全新理念，始终牢记“无功便是过”的警示。并以今年的工作结果为起
点，在行领导的带领下，同大家一道，发扬敬业精神，继续努力，争取再创×××坡支行业务发展的新高。
(1)拓展一到两个既符合总、分行政策，又能带动支行业务稳定增长的重点客户;
(2)进一步落实岗位责任制，确保客户部的每一项工作都有人抓、有人管，分清责任，并落实到人;
(3)加强制度建设，进一步完善有关的管理制度和考核办法;
(4)加强学习，不断提高政治修养，服从大局，事事以身作则，不让大家做的，自己坚决不做，努力营造一个更加“开拓、务实、严谨、和谐”的经营管理环境。
1、加强自身修养，提高管理水平
积极参加党委中心组理论学习，坚持集中学习与自学相结合，积极参加省分行和支行组织的各类集中培训，学习内容主要有领导科学、管理科学、创新思维、经营战略和策略、风险投资等。在常州培训中心学习期间，系统学习管理理论和案例，开阔了视野，丰富了知识，经营管理水平得到了明显提升。
坚持做到廉洁自律，以身作则，勤奋工作，坚守职责，对所分管的工作，做到让党委放心，让同志们满意。作为支行领导班子中的一员，既要以身作则，管好做好所分管的工作，又要搞好团结，当好参谋和助手。我与所有的班子成员都能搞好团结，主动、虚心听取大家的意见，自觉维护班子的团结和协作，对党委的决议坚决服从，从不搞特殊化。对自己分管的工作，能积极主动地思考问题、解决问题，勇于承担责任，圆满完成了各项工作。
2、贴近市场，贴近客户
根据工作分工，我一月份分管公司业务部、房地产金融业务部等部门的工作。一月份推出了“开门红”竞赛活动，为全年业务的健康稳定发展奠定了基矗在业务发展中，我行始终找准业务发展的着力点，以市场为中心，以客户为重点，积极拓展市常初步完成了对市场和客户细分工作，对存款余额达100万元（含）以上的客户进行大规模、详细的摸底、梳理与细分，并针对我行的客户结构现状，制定具体的营销计划：对高端优质客户，如交通、事业类等行业客户，网点大客户、重点客户等，提供“融智”服务，提升营销层次，以此增强客户对我行的满意度和依存度；对普通客户，开展“激活中小账户、提升账户贡献度”特色活动，通过电话、走访等形式加强沟通，重点推介我行的特色业务、产品，适时营销，激活账户，提升对我行的贡献度，如针对睡眠户，激活为先，提高账户的利用率，逐步挖潜，增加存量。
在房地产金融业务发展方面，采劝调查细分市尝研究整合资源、优化信贷结构”的经营策略，大力发展优质客户，如营销了房地产、对外贸易发展总公司等大型客户，充分储备优质楼盘资源，推动了个人住房贷款业务的健康、稳步发展。在业务发展的同时，我们十分注重调整信贷业务结构、优化信贷资源配置。根据客户信用等级的不同，以利率为杠杆，在我行规定的范围内进行不同程度的利率调整，逐步退出一些资产规模孝经营一般、对我行贡献度小的企业，把有限的资源投入到优质客户、优质资源上，争取以有限的资源实现价值的最大化。同时，在巩固和挖掘原有客户的基础上，创新营销机制，积极拓展新的业务领域，对符合国家产业政策、总行信贷政策的重点行业、重点客户加大信贷资金的投放，促进了我行客户和业务结构逐步趋于合理。
3、提高风险意识，强化风险管理，努力实现“双降”
20__年，我行把提高资产质量和防范案件作为工作的重要工作之一，进一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立长效机制，将降低不良资产和防范案件“攻坚战”向纵深推进。根据总行开展的“降不良防案件抓管理促发展”攻坚战活动总体部署，我行提出了“创新监管方式、加强监管力度、扩大监管范围、保证监管效果”的工作思路，以保证信贷资产质量“双提双降”为风险管理工作的出发点和落脚点，风险管理工作围绕“压缩存量不良贷款、遏制新增不良贷款”开展。工作中主动思考，大胆探索、勇于创新，始终坚持事前预防与事后管理并重，把风险防范贯穿于信贷管理的全过程。在对存量不良贷款全力压缩的同时，加强对存量正常贷款和增量贷款的预警和基础管理工作，从贷前、贷中、贷后三个环节严格履行信贷监管的职责，保证信贷业务稳健运行。同时，积极开展“风险管理平台工程”推广工作，按照制度化、规范化、精细化的要求，加强基础管理和内控建设，完成场所文件编制、风险平台建设等各项准备工作，共编写场所文件120份，目前，试运行已经结束，推广工作进展顺利，为全面提升风险防控能力，促进业务健康发展奠定了基础。
转眼间从进入__银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于__银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。最近这一年，我作为一名__银行员工，亲身感受了__银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台，对于我们__银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。
我在工作中发现，大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中，如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算，计算比较简单，但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学，运用我们常用的execl电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格，只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格，相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成，极大地方便了工作、提高了效率。我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享，相互取得所需数据，消除了很多重复劳动，也使许多数据更为精确；把一些常用表单进行了优化，本着简单、易用的设计，在规定的位置录入数据，电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。
此外，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。审批组的工作，是一项全面而细致的工作，需要对全行的各项业务都有深入的了解。加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最基本的要求；积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会，则是对我业务素质的全面提高。在__地分行与__地人寿保险公司共同举办的“盈向未来”客户经理培训班上，我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式，明白了团队协作的至关重要；在由__地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“__银行优势产品与营销”培训班上，我对于__银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识，知道了哪些是应该重点向客户推荐的，哪些是正在开发并着力推广的，以及如何办理，有何优势与不足；在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上，我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解，如对于企业集团应该在哪些地方加强关注，对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读，从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况，合理判断，认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性——需要通过我们扎实有效的工作来当好“__银行资产的看门人”。
除此之外，每当有新的有关行内发文，我也认真参加部门内的例会和学习会，学习文件精神，在工作中落到实处。特别是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点，更是我学习的好时机。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，掌握全方位的知识，了解政策变化、行业风险，才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。在做好本职工作之余，我作为__地分行系统团委的`宣传委员，参加了团委组织的多项活动。将行内员工特别是广大青年团员的美文佳作、学习心得推荐给大家，是我与另几位团刊的小编们共同努力的方向。我组织搜集各类优秀的稿件，对原稿进行合适的排版、美化，套上精美的插画与底纹，最后上挂网站上与大家一同分享，得到了广大团员的好评。其中大量佳作被省分行选取上挂，为全省的__银行系统所了解。
系统团委组织的“规范化阳光服务演示”，我积极参与了多份演示文稿的编写工作，提出的一些建议与意见也为领导与同事认同和采纳。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的__银行员工，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。
尊敬的领导、各位同事，大家好：
我是xx银行铁路支行的行长，很荣幸站在这里向大家述职。回顾过去一年，我们铁路支行经历了疫情的影响、银行业政策的调整和市场竞争的加剧，但也取得了一些成绩。在未来的工作中，我们将进一步发挥自身优势，提高服务质量，不断完善内部管理，以更好地满足客户需求。
一、适应疫情的影响，保障员工安全和客户利益
面对新冠疫情的影响，我们铁路支行采取了防疫措施，确保员工安全和切实保障客户利益。我们全面加强了清洁消毒、体温检测等措施，配备了必要的防疫物资，制定了应急预案，对于需要的员工提供了针对性的防疫培训。
在客户服务方面，我们通过线上渠道和电话服务，为客户提供了更加便捷的服务。同时，为了更好地解决客户实际问题，我们也调整了业务支持政策，针对疫情期间的问题给予相应的支持和帮助。
二、积极响应政策，加强业务创新和风险控制
银行业政策的调整和变化，对于我们铁路支行而言也是一个挑战和机遇。我们积极响应政策，通过加强内部管理，增强业务创新能力，稳健运营风险控制，实现了业务的可持续发展。
在业务方面，我们结合政策变化和客户需求，增加了信贷费用的可调节性，在支持实体经济和小微企业方面取得了更好的效果。同时，我们通过加强风控等方面，保障了业务的可以稳健运行。
三、提高服务水平，加强内部管理和团队建设
为满足客户需求，我们铁路支行一直致力于提高服务水平。我们通过拓展服务渠道和增强服务能力，不断提升客户满意度。同时，我们还加强了内部管理和团队建设，以更好地保障业务的健康发展。
我们加强员工培训，提高员工素质，使员工具备更加扎实的业务能力和服务意识。 we加强了内部管理，推进信息化建设和风险控制。在团队建设方面，我们鼓励员工创新和沟通，提升团队凝聚力和协作能力。
尊敬的领导、各位同事，过去的一年里，我们铁路支行面临了许多挑战，但也无愧于取得了一些成绩。未来的工作中，我们会进一步围绕客户需求，提高服务质量，加强业务管理和创新能力，实现业务持续发展的目标。谢谢！
在银行的两个月试用期是我发现、发现和改造自己的好机会。于是，我认真地反思和剖析了自己，审视并总结了这两个多月的学习和工作：努力、奉献、成就、不足。
我热爱工商银行，积极工作，认真学习总分行下发的各项文件，认真学习姜建清、黄明祥、李涛行长讲话，认真贯彻落实工商银行的各项政策方针和决议，认真学习贯彻“三合一”的思想，积极参与工商银行的发展和改革。
我认真学习，认真学习《中国工商银行审计处罚暂行规定》、《中国工商银行员工手册》等相关法律法规，树立了强烈的风险防范意识。
先后参加了为期一周的支行业务培训、省银行在西湖培训中心组织的为期一周的业务培训、防伪钞培训、个人网银培训等.取得了优异的成绩。
我努力锻炼基本功，虚心学习，学会提问，认真记笔记，下班后努力练习基本功，努力学习商业知识。我学到了很多关于银行卡、理财基金和国债的知识。
先后在梅花东支行、潮南支行、小榄支行储蓄柜台工作。无论在哪个部门，我都虚心学习，勤奋工作，赢得了领导同事的赞誉。
我遵守纪律，与同事团结，尊重领导，帮助他人，有强烈的集体荣誉感，积极参加行内各项文体活动。
本人积极参与了我行网上新闻的“信息报道”工作。
我积极参加了银行的各项活动。今年5月，我在金融知识竞赛中获得“钻石奖”，在分行“人民币结算账户”征文比赛中获得二等奖。
在过去的一年里，我一直在努力工作，我为加入工商银行感到自豪。我信奉奉献、进取、追求卓越、永不放弃的精神。我愿与所有合作伙伴和工商银行共同发展。
各位领导：
您好！
一眨眼，20xx又开始了。还记得去年的这个时候，时光飞逝。刚入行，连写这份报告的机会都没有，现在已经是行业的老员工了。虽然只是短短的一年，但我觉得我的生活发生了翻天覆地的变化，无论是工作还是学习。 ，或在思想上逐渐成熟。
在秀水支行，我从事的是最普通、最基本的工作——柜员。作为一线员工，有些人只是在重复那些枯燥的操作和复杂的事务，如存款、取款、入账、收放款、营销维护、欢迎和送货，日复一日，年复一年。 .在银行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示银行形象的窗口。柜员的日常工作可能是忙碌而单调的。但是，面对各种各样的客户，柜员必须熟练操作，热忱服务。日复一日，用点点滴滴的周到服务，让客户真正体会到xx人的真诚，感受在银行做生意的温暖，这样的工作非同凡响。我深深感受到肩上的重任，要求自己每天都以饱满的热情、用心和真诚服务，以积极的工作态度赢得客户的信任。
在为客户服务的过程中，始终坚持“想客户所想、急客户所急、安排客户后顾之忧”的原则，做到经营规范、服务规范，礼貌的语言和行为。体面，给客户留下了良好的印象，赢得了众多客户的赞赏。在做好柜台服务的基础上，竭力为客户提供更周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完善的服务。因此，在日常工作中，上司带领我们积极勤奋地学习新知识、新业务，理论联系实际，掌握各项服务技能。同时，可以继续学习银行的各种业务知识，积极利用课余时间加强金融理论和业务知识的学习，不断充实自己。工作能力、综合分析能力、协调能力、书面语言能力等方面都有一定的提高。
虽然取得了一些成绩，但我也有以下不足：一是业务能力提升不快，还需要努力学习；第二，我的工作与其他同行相比。还存在差距，创新意识不强，工作发展不够大胆。面对新的一年，在今后的工作中，我将发扬光大，克服短板，朝着以下几个方向努力：
1.学无止境，时代发展日新月异，各种学科知识日新月异。我将不懈努力，学习各种金融理论知识，并以此指导实践，更好地适应行业发展的需要。
2.我会继续通过多看、多学、多练习来提高我的业务技能。
3.“学习勤奋，闲来无趣”，实践是不断进步的基础。我要通过实践不断锻炼自己的勇气和胆量，提高解决实际问题的能力，在实践过程中慢慢克服急躁，积极热情地对待每一份工作。
今天，我们将火热的青春献给银行，银行在青春更替中一步步发展。在她清晰的年轮上，我们的青春印记也将深深烙印。作为一个成长中的年轻人，只有将个人理想与职业发展有机地结合起来，才能充分发挥自己的工作热情、主动性和创造性，在为银行创造更美好明天的过程中实现自己的人生价值。
特此报告
此致，
致敬！
汇报人：xxx
20xx，xx，xx
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