质量工作报告(范例8篇)

时间：2023-08-07 质量工作报告

时间总是匆匆流逝不留一丝痕迹，如今已从一个新手转变成一个成熟的职场人。毫无例外，我们现在应该开始进行工作总结了，好的总结可以对工作的结果起到画龙点睛的归纳作用，按时间顺序以及重要性追溯工作进展？小编在撰写“质量工作报告”时力求将内容讲解得深入浅出，热烈欢迎您的阅读希望这篇文章能够与您的需求相符！

质量工作报告(篇1)

今年开展“质量年”活动以来，按照处里的统一部署和安排，我认真学习了集团公司、建设集团、公司、处 “质量年”活动相关文件精神以及《高河项目部“质量年”活动开展实施方案》，让自己对开展“质量年”活动的目标和意义有了充分的认识。

下面我把XX项目部开展“质量年”活动以来，我的工作情况向各位领导作简要汇报：

一、认真落实“活动”部署、根据处和项目部活动部署扎实开展“质量年”活动

自开展“质量年”活动以来，按照处、项目部活动部署，我就严格按照要求，积极配合、部署各项具体工作，为提高工作质量、制定工作重点、明确工作方向。加大对活动的贯彻力度和执行力度，明确各项机电工作以及每个工作面的分管责任人。通过集中培训、班前会等形式组织员工认真学习公司、和处“质量年”活动文件精神，贯彻《XX项目部“质量年”活动开展实施方案》，营造了浓厚的活动氛围。

二、强力推进机电安全质量标准化

为认真落实“质量年”活动，强化机电管理，重在提高机电安全质量标准化建设上下功夫。

首先、成立了机电质量标准化检查小组、设备管理小组和防爆管理检查小组，制订了《XX项目部机电质量标准化考核细则》、《高XX项目部设备管理制度》、《XX项目部机电管理评定、考核细则》和《防爆电气设备检查及评定、考核规定(细则)》。

其次、全面落实责任，从规范现场安全管理行为入手。管理小组专职负责项目部机电设备隐患排查，对查出的问题实行“三定”原则(定人、定时间、定措施)，严格按照考核标准和奖罚办法，严格考核兑现。对于不能按“三定”原则整改落实的，对相关责任人进行罚款，督促责任人(单位)逐条逐项落实整改，并督促其将隐患彻底排除为止，从源头上杜绝“失爆”和机电设备不安全隐患的发生，实现安全生产。

“质量年”活动开展以来，我所做的一些工作也取得了一定的成效，但距离公司和处里的要求还存在很大的差距。我本人对照“质量年”要求，认真查找了短板和差距。一是重于制度和管理机构建立，在执行和落实上还存有差距，执行时往往失之于严;二是距离公司、处和甲方机电质量标准化的要求还有差距，行为偶有惰性，还有待提高。自己也借用甲方先进的管理模式，吸取经验，努力提升自己的管理水平，弥补自己的不足之处。

质量工作报告(篇2)

20XX年10月份，我处主要承担的工程是国家重点工程“兰、郑、长成品油管道工程”，为提高我施工机组的质量管理力度，我机组的质量工作始终围绕公司整体工作目标，认真贯彻落实公司、项目部质量管理工作会议精神，以落实公司“质量第一”的工作部署为中心，健全质量管理网络，落实质量管理职责，不断持续改进质量体系，将各部门制定的相关质量管理制度和措施纳入到质量体系文件和岗位规范中，促进质量管理。

并进一步加强焊接物资入库检验工作，加大质量管理力度，以管线组对、焊接和焊接材料存储检查为每日工作的重点，强化质量日常监督检查，查隐患，补漏洞，切实为全机组生产经营工作的正常运行保驾护航。由于制度完善，责任明确到岗位，明确到人，全机组职工的质量意识都有很大的提高，实现了截止到目前机组主体焊接近9公里，焊接口数750道，焊接一次射线检测合格率达到96%以上，杜绝了施工作业质量事故，保证了机组安全生产和经营管理稳步运行。

这一段时期，我们主要做了以下工作：

1、完善管理网络，整章建制，把质量职责落到实处。

根据公司、项目部生产质量方针情况进行机组质量管理机构组合，及时调整并建立健全了机组质量管理网络，明确了各级人员的质量职责，对领导干部重点要害部位质量管理挂点进行并及时调整。并根据公司、项目部质量生产的要求及时贯彻落实上级重要文件精神，把安全管理工作贯穿在质量管理的具体工作中，对组织的各种质量活动积

极参与，配合具体落实。同时针对实际及时修订下发了《质量管理工作奖惩考核办法》等规章制度，严格按制度做好每日质量基础工作检查考核兑现工作。参与组织迎接上级部门专项检查10余次，结合实际组织开展定期集中检查和日常抽查相结合的监督检查，及时消除质量事故隐患和苗头，通过检查与考核的有机结合，促进全机组人员的质量意识不断增强，工作主动性和积极性得以提高。

2、强化现场作业管理，确保重点关键部位安全

20XX年全国上下对质量工作高度重视，公司、项目部相应加大了质量监督检查的深度和力度，给我机组的质量工作提出了更高的标准和要求。质量工作方面我们重点抓好现场作业管理，把各班组作为重点部位监控，严格落实工序操作流程，贯彻质量体系程序文件的要求，把组对、预热、焊接层间温度控制、外观检查等关键环节作为保证机组质量生产的重中之重，定期不定期进行内部质量管理监督检查，确保了机组焊接质量。保障了机组生产工作的顺利进行。

3、广泛动员，全员参与，积极开展质量宣传教育活动

根据今年我机组人员刚刚参加完利比亚国际工程建设，一些工序施工人员还没有完全到位，为此增加了一部分其他机组施工人员的的实际情况，为了保证大家能尽快熟悉质量体系，我机组要求必须指定一人兼任本机组的质量体系管理员，每月组织一次质量体系管理员学习例会，组织学习体系文件，重点针对质量体系中存在的问题，需要协调的事宜等进行交流探讨，传达学习上级每月质量工作例会精神，由体系管理员将有关精神传达到各岗位，保证人人熟悉质量体系，为体系的良好运行打好基础。

同时加强部门人员日常质量管理教育力度，组织积极参加了项目部和公司质量管理知识竞赛和宣讲活动，取得了较好成绩。并要求从自身做起，严格执行焊接工序操作规范。并在全机组范围内积极推行“零缺陷”等先进的质量管理方法，将有关书籍及时发放到相关人员手中，不断提高管理人员的专业技能和业务素质，达到了良好的效果。

4、协助抓好机组基层基础管理工作，全力强化质量技术监督基础工作。

从重点要害工序和岗位入手，以落实现场质量第一管理为标准，联合开展检查监督，加强现场管理，促进质量生产管理水平不断上台阶。通过集中整顿和日常检查相结合，清理了多年来存在的焊接工作较为粗心、工作态度散漫的问题。同时对在用标准进行清理，采用国际标准和国外先进标准取代已不适用的标准，使全处职工严格执行工艺操作规程的自觉性提高，工作现场设备附件齐全，工具摆放整齐，各种标识牌醒目。职工的责任心、主动性强，危机意识和主人翁思想更深了，机组质量管理逐步向现场规格化、工作程序化、行为标准化方向发展，逐步树立良好的机组形象。

几点体会：

一、做好安全工作，领导是关健：

我机组的质量管理，发展到今天，主要是把质量安全工作始终纳入处领导的重要日程和质量管理目标。认真落实一把手负责制，定期进行工作汇报，对于重大隐患的治理和不合格项，特别是焊接质量基础管理、建章建制方面，根据各个时期工作流程的新要求不断修改和完善，使机组的质量管理工作步入了制度化规范化轨道。

二、建立健全各级工作责任制，落实责任：

为了加强质量重点要害部位的管理，预防重特大质量事故的发生，我们始终把质量管理工作纳入每天的体系检查和焊接工作检查并考核。做到了主要领导总体抓、分管人员具体抓、相关班组人员配合抓的管理程序，并严格履行“谁主管，谁负责”原则，建立健全了各级质量管理网络和质量管理责任制。

三、建立和健全质量管理规章制度，做到有章可循

在完善质量体系的基础上，建立健全了机组各岗位的质量责任制。从而保障了在生产操作过程中涉及的各类质量事故发生有了规范性的约束及控制。经过实践，证明我们的措施是得力的，管理是到位的，尽管在诸多不利条件下，做到了无一起质量事故的发生，为生产建设起到了保驾护航的作用。

正是由于我机组在质量工作方面严格要求，规范运做，因而我们的工作得到了职工的肯定，截止到目前，机组未发生一起因质量管理引发的质量责任事故。圆满完成了公司、项目部制定的工作任务。在新的一年，我们将继续发扬成绩，寻找差距，不断努力，一如继往的干好本职工作，抓好质量管理工作，配合安全管理，为全面完成我机组的既定目标而奋斗。

质量工作报告(篇3)

在主管校长、处长和分管处长的领导下，本学期我科主要开展了课堂教学质量监控、二级学院教学工作评估、校级青年教师教学竞赛、校首届教学名师评选、教师教育教学质量评价、毕业生专业满意度问卷调查、省级青年教师教学竞赛、教学优秀奖评选的组织工作，现就有关工作总结如下：

一、加强教学质量监控与保障，推动教学质量不断提升。

（一）坚持教学秩序检查和学院领导教学值日制度

通过实地抽查各学院报送的教学秩序检查安排情况，发现各教学单位都非常重视教学秩序的运行工作，由院长、教学院长、书记、教学办主任组成的检查小组出现在各个教学场所，为教学秩序的平稳运行提供了有利的保障；同时，各学院每天都有领导坐班值日，为教学秩序的平稳运行打下了良好的基础。

（二）组织开展听课活动

深入课堂听课是教学质量监控的重要环节，通过听课能及时发现和解决课堂教学中存在的问题，也是教师之间互相学习的重要环节。为切实提高课堂教学质量，提升教师教学水平，同时也为教师教育教学质量评价打下良好的基础，本年度开展了二级学院教学督导组、学院领导、任课教师听课活动。据统计本年度二级学院教学督导组、院领导听课4400余节，听课对象主要为中青年教师。通过听课评课活动，为授课教师课堂教学质量的提升提供了有力的帮助。

（三）二级学院教学工作评估

3月中、下旬，在学校二级学院教学工作评估领导小组的指导下，教务处及教学督导室共同组织开展了20xx年二级学院教学工作评估，对全校21个二级教学单位20xx－20xx学年－20xx－20xx学年的教学管理和人才培养情况进行了全面的评估与考察。

本次评估以《XXXX大学二级学院教学工作评估指标体系（修改稿）》为主要依据，同时不局限于指标体系得分情况，而是结合学院教学工作汇报、日常教学工作常态化数据考察、实地考察、重点教学档案查阅、师生评价等进行综合评价，注重发挥教学评估对学院日常教学管理和人才培养工作的引导和促进作用，使学院更加重视日常教学管理，注重自我教学水平的提升。

各评估组专家本着对评估工作、对学院发展认真负责的态度，严谨务实、客观公正地对待各评估环节，在发现问题的同时更加注重对学院教学工作提出建议性的意见和建议，帮助学院做好教学整改工作。对特殊的教学单位，本次评估采取平均分值的做法进行考察，尽量得到公平公正的评估结果。

评估过程中，评估组之间及时进行沟通和信息交流，掌握统一评价尺度，分管校领导也深入各小组，了解评估工作情况，指导评估工作。实地评估考察结束后，各小组及时召集评议会，对各二级学院评估整体情况进行总结，4月17日，教学督导室召集了评估工作专家总结会议，就教学评估中发现的亮点、存在的问题，评估组织工作和评估标准等进行了总结，对存在的问题提出了整改意见和建议，特别是如何通过评估进一步总结学院教学工作经验、巩固评估成果，加强对学院教学工作的引导，推进常态化管理与评价工作等进行了深入的探讨。

通过评估，发现各二级学院自我发展、自我管理意识进一步增强、学院党政领导班子更加重视教学工作、人才培养改革与创新探索进一步深入、学生实践动手能力培养得到进一步关注、课程教学改革取得初步成效、教学质量意识明显增强、教学规范意识逐步增强、人才培养质量得到提升。但也发现了存在的共性问题，如教学基本条件与人才培养需求存在差距、教学师资队伍与人才培养工作需求存在差距、教学管理队伍建设与教学管理需求存在差距、学院人才培养工作目标与专业发展思路及学校发展定位存在差距。

评估专家及各二级学院均认为评估工作开展非常必要，一是对学院进一步自主开展教学管理和教学改革研究工作起到了有效的引导作用，二是对二级学院教学管理规范化、科学化起到了有效的帮促作用，以评促建成效明显。

（四）教师教育教学质量评价工作

教师教育教学质量评价工作关系到教学名师和教学优秀奖的评选工作，慎重起见，5月份下发了本学年教师教育教学质量评价工作通知。

1.组织开展学生网上评教工作

在各学院的高度重视下，学生评教参与率、教师接受评教率不断提高。

2.教师自评及学院专家组评价情况

（1）全面开展听课工作。各学院汲取了前三学年教师教育教学质量评价的经验，开学初各评价专家组成员制订了听课计划，积极深入课堂、教学一线进行听课，掌握评价的基本信息。两个学期各学院共听课3887节，基本覆盖到所有

教师的课堂教学，而且大部分学院对每一位授课教师的听课达到两次以上，为专家评价工作奠定了良好的基础。

（2）结合科专业特点制定、学习、讨论评价实施细则。各学院都以教师教育教学质量评价为契机，以《XXX教师教育教学质量评价办法（试行）》为基础，结合本单位学科专业特点、教师发展特点和学院教学工作特点，在20xx-2011、20xx-2012、20xx-2014学年教师教育教学质量评价的基础上拟定了更加切实、可行的评价实施细则，并组织全体教师进行了学习和讨论，确保了评价工作的科学性、规范性。

（3）认真组织开展教师自评与专家评价工作。各学院于6月中下旬正式启动评价工作，组织教师学习学校文件和学院评价细则，认真开展教师自评工作，参评教师积极主动报送有关评价依据材料。工作组根据文件要求及学院评价细则，认真核对各项教学业绩材料和评价成绩，交学院专家组进行审定。评价专家组在教师自评的基础上，结合平时掌握的基本信息，经过小组评议之后，对教师做出了合理的评价。

3.教师教育教学质量评价结果

本次共有986位任课教师参与教师教育教学质量评价，其中评价结果获得“优秀”的教师有149位，占被评价教师的15.11%；“良好”的有490位，占被评价教师的49.7%；“合格”的有347位，占被评价教师的35.19%。在986位被评价教师中来自于校内行政机关、科研机构和校内外兼职教师的有114位教师，评价结果获得“优秀”的教师有16位，占该类人员的14.04%；“良好”的有48位，占该类人员的42.11%；“合格”的有50位，占该类人员的43.86%。比例分布基本合理。

4.取得的成绩

(1)课堂教学质量评价工作进一步推动学校教学质量的整体提升。

(2)教育教学质量评价提升了高学历高职称教师为本科生授课的比例。

(3)教师教育教学评价有利于促进教师进一步注重教研工作和培养学生的实践能力。

(4)教育教学质量评价有利于促进学院加强教学管理和教师队伍管理。

（五）本科毕业生专业满意度问卷调查工作

根据20xx、20xx届本科毕业生专业满意度问卷调查工作的开展情况以及各

学院的反馈意见，同时也为保证调查结果的客观性，本学期起我们将问卷调查工作的主动权下放到学院，由学院根据自身的情况确定问卷调查工作的开展时间及报送调查分析报告的时间。

调查结果显示：毕业生认可本专业的对专业人才培养工作；学生专业学习目标比较模糊；部分专业课程体系设置不够理想；学校教学条件、图书馆藏书现状影响了学生的学习热情；学生对实验教学和实践能力培养工作的诉求越来越高；教学管理和服务工作基本满足学生的需求；营造良好的学习氛围，加强学生的课后学习指导是今后人才培养努力的方向；专业就业前景备受学生关注。

（六）修订并下发教学名师奖等六大教学类奖项评选细则

为了充分落实《XXXX教学类奖项设置方案》文件精神，充分调动和发挥广大教师教学工作的积极性、主动性和创造性，形成广大教师爱教乐教、全校上下关注教学、关注教师发展的良好氛围，全面提升教学质量，在上学期制订的评选细则基础上，本学期开学初进一步进行了修订与完善，并于3月份通过了党委会，同时下发到各二级教学单位，为今后的奖项评选工作做好了准备。

二、加强教师队伍建设，提高教师教育教学能力

（一）青年教师教学竞赛奖和青年教师教学能手奖评选工作

青年教师教学竞赛奖和青年教师教学能手奖是教学类六大奖励之一，为了做好评选工作，4月份学校圆满完成了青年教师教学竞赛工作。

（二）教学名师奖评选工作

为进一步树立教书育人的先进典型，引导和激励更多的教师全身心投入教学工作，不断提高人才培养质量，备受全校师生员工关注的首届教学名师奖评选工作已于5月份圆满结束。

评选、奖励校级教学名师，目的是对奋斗在教学第一线，兢兢业业，努力探索教育教学规律，在人才培养、创新课程教材和教学模式等方面作出突出成绩的优秀教师进行表彰。通过名师的引导示范作用，促进我校课程建设、教学梯队建设、教材建设，积极探索适应时代发展要求的现代教育教学思想、方法和人才培养模式，全面提升教育教学质量。

（三）教学优秀奖评选工作

为进一步营造关注教学、关注教师发展的良好氛围，激发广大教师教书育人热情，牢固树立教学的中心地位，全面促进教学质量提高，9月开展了20xx－20xx学年“教学优秀奖”评选工作，20xx-2014学年教师教育教学质量评价结果为“优秀”的教师都可申报。

各教学单位高度重视评选工作，对申报人的教学质量、教学效果以及教学改革研究业绩等进行综合评价后确定人选，经学院公示无异议后才向学校推荐“教学优秀奖”候选人。

（四）组织观看教学视频活动

为切实提高教师教学能力，引领教师积极主动参与教学研究，11月组织全校教师观看了省首届高校青年教师教学竞赛一等奖获得者决赛视频活动。观看结束后，各教学单位组织教师开展讨论、演讨，形成了本部门的观看总结，各单位纷纷表示青年教师受益匪浅。

三、存在的问题及改进措施

1．教学秩序检查工作

教学秩序检查工作虽然得到了各教学单位的重视，但是浮于表面，仍存在走过场的现象，不注重过程材料的积累。今后将我们将加大学院教学秩序检查的监控力度。

2.二级学院教学督导听课工作

当前，仍有部分学院的教学督导工作流于形式，教师没有充分发挥出“督”与“导”的作用。听课覆盖面比较小，没有覆盖到每一位任课教师，尤其是本部门在其他部门上课的行政人员，这将不利于教师教育教学质量评价工作的开展。今后，将继续加大督导听课的检查力度，发现问题及时与学院进行沟通。

3.二级学院教学工作评估

（1）评估方案及评估指标体系还需进一步完善。评价体系应体现学科专业的差异化、区分度、针对性和时效性，使教学评估工作更加规范、科学。同时重视发挥被评估者的主体意识，征求和吸收二级学院的意见，增强二级学院在评估中的参与感和自我体验。

（2）对二级学院教学工作的引导需进一步加强。评价体系与评估组织工作都要根据学院的教学工作特点，通过评估引导学院熟悉教学管理工作过程、把握教学管理要点、了解教学管理基本要求，引导二级学院提升自我发展、自我管理的能力。

质量工作报告(篇4)

宜宾市规划和建设局：

根据“百日安全活动”及《宜宾市规建局关于转发建设部、国家安监总局的通知》、四川省建设厅《关于全国建设工程质量安全监督执法检查组在我省检查情况的通报》的要求，围绕“强化责任、治理隐患、保障平安”的主题，我站立即在转发以上通报的同时，结合20xx年建筑质量安全监督工作下发了《《宜宾市建设工程质量安全监督站关于开展加强冬季施工安全和“回头看”再检查阶段检查的通知》，要求全市各建筑工地高度重视和尽快落实冬季施工安全工作，进一步规范建设各方责任主体质量行为，促进我市质量安全水平不断提高。各区县质量安全监督站和全市各建筑工地都积极展开了这项工作，摸清冬季施工安全情况，排查质量安全隐患，尽最大程度减少建筑施工安全事故的发生，收到了较好的效果。现将有关情况总结如下：

一、领导重视，组织得力，责任明确

我站高度重视质量安全检查工作：一是由站主要领导挂帅、各分管领导具体安排，相关部门参加，特聘了5名我市建筑起重机械设备领域的专家共同组成的检查组，及时传达贯彻通知精神，根据通知要求部署工作；二是采取得力措施一抓到底。检查中做到“五到位一不放过”，即领导到位、人员到位、宣传到位、整改到位，不放过一个质量安全隐患；

三是利用新闻媒体进行宣传，促使建设各责任主体单位重视质量安全检查工作。宜宾晚报及时报道开展建筑工程质量安全大检查的信息；四是分清检查责任，如明确要求责任单位切实落实检查工作，先采取自查自报方式，自查隐患。

二、重点明确，措施落实，积极推进检查工作

按照要求并结合实际情况，重点检查：一是对隐患排查治理行动中排查出的重大隐患是否治理到位，隐患排查监管机制是否建立健全；二是防坍塌、高处坠落、起重机械和“扬尘”专项整治工作是否按相关要求达标，是否建立长效管理机制；三是冬季施工安全工作是否到位；四是施工单位安全生产体制是否健全，安全人员配备和履职是否到位；五是监理等各方质量责任主体单位在建设过程中是否按《建设工程质量管理条例》和《建设工程安全生产管理条例》认真履行职责。

整个检查活动从20xx年12月16日至28日，共检查在建工程82个，建筑面积约150万平方米，检查起重机械87台。检查组人员对检查中存在的质量安全隐患较多的黄桷坪道路、市八中教学综合楼、鼎业兴城D标段9号楼等3个工程发出了《质量安全隐患局部暂缓施工责令书》，对宜都花园等7个工程发出了《隐患整改通知书》，要求各方责任主体限时进行整改，必须整改合格后才能继续施工。此次检查中施工质量及安全生产管理做得较好有珙县山友建司承建的南岸鼎业兴城A标段工程；四川省第十一建筑公司承建的新纪元大厦工程；成中集团开发建设的金凤凰小区等工程。

三、存在的主要问题

通过检查发现并及时整治了许多质量安全隐患，也基本摸清了我市建筑工地冬季安全生产情况，为20xx年工程质量安全生产监管工作任务顺利进行开好了局。在检查过程中发现主要质量安全隐患如下：

（一）安全检查情况

1、少数施工单位安全生产体系不健全，安全管理和安全生产责任制落实不够彻底，安全管理人员不能足额到岗，部分项目部不重视日常安全检查的记录和归档；

2、有些工地垂直运输机械存在较多问题，如塔机标准节固定螺栓松动，私自调整塔机小车行走限位器、重量限位器、龙门吊进出料口的防护栏和吊篮上部防护设施不完善，门吊高度限位器和重量限位器未安装或失效等等诸多问题；

3、部分施工现场的安全防护措施不到位或不符合设置要求，如：脚手架剪刀撑的设置、立杆、扫地杆的设置、临边防护的设置和电梯井的水平防护和洞口的立面防护不到位；

4、有些工程常见问题仍未得到根治。部分工地施工临时用电未按照“三线五相”制和“一机、一闸、一箱、一漏”设施，动照不分，梯间、地下室照明线路乱拉乱接，机具设备无防护棚或防护不符合要求等；

5、部分工地安保用品质量差，不符合国家相关要求。

（二）质量检查情况

1、部分监理单位未严格履行自己的监理职责，人员到位情况也比较差，对现场隐患视而不见，忙赶工期现象存在，监理资料不齐；

2、部分工程的施工资料实效性较差，资料收集整理不及时、签章签证不及时；

3、质量通病仍然存在，如存在回填土未按规范要求分层夯实；混凝土浇注不密实观感质量差；管道孔洞预留不到

位后期剔打影响结构；填充墙砌筑质量较差、后塞口处理不规范、漏放连墙筋等问题。

（三）检测

检查情况

1、部分检测机构不能提供出桩基静载及低应变检测方案及审签记录，检测仪器设备器具有效检定校准证书不齐，缺百分表等检校证书。相关检测人员资格证书不齐。如宜宾骑龙房地产开发公司开发的骑龙大厦工程存在上述问题。

2、部分工程未建立建筑材料见证取样制度，见证取样台账未包含全部建筑材料；

3、对商品混凝土管理不到位，未定期和随机抽查配合比、原材料质量等，现场未进行塌落度和计量检查；

4、检测报告出具不及时，部分内容未按要求填写。通过此次检查行动，存在的质量安全隐患得到了整改，消除了潜在的质量安全隐患，有效地防范和遏止了在建工程较大质量安全事故的发生，对施工现场在用起重设备进行了全面梳理检查和整改。同时各方责任主体单位和人员进一步提高了冬季施工质量安全生产意识，了解和掌握了质量安全施工方面的法律、法规和标准、规范，为全面完成“百日安全活动”及20xx年质量安全监督工作起好了步、开好了局。

质量工作报告(篇5)

深化课程改革 全面提升教学质量课堂教学质量是学校教学工作的生命线，我校依据区教育局“提高课堂质量三年工程”工作方案，本着求真、务实的工作作风，以《国家基础教育课程改革指导纲要》为依据，以科研为先导，以校本研究为依托，紧紧围绕“如何以课堂为主渠道，转变教学方式，促进学生学习方式变革”这一研究主题(以下简称“教学与学习方式的转变”)，在教学探讨研究中，在课堂教学实践中，不断更新教育观念，形成新的教育理念;不断改变传统教学方式，形成师生交往互动，学生乐学、会学的新的学习方式。通过此次质量工程实施，对实现我校教师教学素质、学生创新意识和实践能力的提高、全面提高课堂教学质量，起到极大的促进作用。

一、营造学习型团队的氛围，引领教师树立新的教育理念学习是教师发展之根本，我们倡导“让读书成为习惯”、“学习是教师一生的精神财富”的理念，让教师成为专业化学习者。我校一直致力于学习型学校建设的探索，激发教师个人的学习力，形成新小这一团队的学习力。我们引领教师从《基础教育课程改革》读起，每位教师每学期都在自荐和指定的双向结合中扎扎实实地读一本教改理论专著，与教科研同生，与新课程共进。学校自xx年起每学期拨出千元专款用于组内自购学习资料。学校还组织教师成立读书班，将集中与分散学习，自由与组织学习相接合，教师学习成为了习惯。通过营造学习型团队的氛围，吸引教师们主动学习，使大家转变了教育观念，深刻领悟到课堂教学是师生交往互动，共同发展的过程;学习方式是学生在发展过程中，使学习的兴趣、动机、情感、意志等个性倾向外显为稳定的学习行为系统，学习方式表现为学生知识的获取方法、思维的发展途径。而学生学习方式的改变有赖于教师教学方式的调整，研究课堂教学与学习方式，就是研究师生在交往过程中，如何把激发和保护学生的学习兴趣与热情，拓展学习的能力放在首位;如何注意培养学生的创新精神和实践能力，注重学生学习方法与学习能力的培养，形成较为稳定的学习行为系统，使教学主体和学习主体的发展质量得到保证。

二、以校本教研为依托，打造专业化教师团队，提高教学质量 学校大面积的课堂教学优化、质量的提高，最重要的标志是使每个教师的课堂教学，与自身相比，与优秀课的标准相比，不断地有所进步，有所提高。因此，要做到这一点，不仅应转变教师教学观念，还必须提高教师课堂教学技能，以此作为重要的保障条件，认真落实和做好。教师的教学技能，一方面是通过教师参与教学实践，通过教学经验积累转化而来的，另一方面则是通过有目的研究和培训才能获得的。对于我校教师教师来说，要使他们不断突破“自我”，不断提高，尤其重要。因此，我们主要是结合校本教研和校本培训，提高教师专业化素养，从而促进教学质量的提升。

1.建立高水平的教学研究集体为了保证校本研究有序地开展，我们加强学科组、集备组的建设，坚持“每周一研制”和“每日一备制”，完善相关的管理制度，坚持选用优秀教师承担教研组、集备组组长之职。各教研组、集备组制订了详实的活动计划，每一项计划都做到人员、内容、组织保障、检查督促四落实，所有的管理者都深入教研组、集备组参与活动。各研究组根据各门课程的性质、任务、特点及要求开展学习方式的研究。由此，促使教学研究活动由被动变为主动，由自发走向自觉，由无序走向有序。

2.搭建多层交流的平台在校本研究中，我们注重教师的自觉参与，以此提高教研的实效性。校本教研为我们开创了新的教研培训方式---教师论坛，这种形式的交流受到了大家的欢迎。我们每学期都要有这样的活动，如：《走进新课程》课改教师论坛，参加的教师全部为课改年级教师，他们从探究学生学习方式的变革，体验学习的乐趣;拓宽学习领域，开展丰富多彩的综合实践活动，为学生提供广阔的学习空间;立足过程，促进发展的过程评价等方面畅谈自己在课改实践中的体会遇收获，台上台下互动，气氛热烈，大家在交流中得到提高。如何对六年级学生实施评价，调动学生学习的兴趣，这是六年级教师在研究活动中提出的困惑，针对这一问题，我们开展了《多一把尺子，多一批好学生》的“课改大家谈”栏目，大家通过自己的学习与实践，探讨了如何更充分的发挥评价的激励与改进功能，建立多元主体，共同参与的评价机制，通过研讨，大家收益非浅，对如何更好的操作对学生的评价具有指导作用。

《我说我的故事》也是我们在校本研究中经常采用的交流方式，大家讲自己教学实践中一个个鲜活的事例，以讲故事的形式展示给大家，同时将自己的成功体验或失败的教训、教学中的困惑等等也一起展示给大家，通过大家一起沟通，研讨，解决问题，提高认识，共同商讨优化课堂教学的策略，活动有实效，受到教研室的肯定，并参加了我区校本教研研讨展示活动。以上这些研究活动，同时也作为校本培训的一种资源，改变了过去传统的培训方式，将教研与培训有机的结合，运用情感体验、互动式研讨、反思总结等多种研究方式，吸引每位教师参与到培训活动中来。3.在互学互动中共同成长为了营造一支教学技能过硬的教师队伍，我们挖掘优秀教师的潜力，采取以点带面的措施，抓实骨干教师的培养，发挥骨干教师的引领作用。组织他们参加相关的理论学习，热情鼓励他们参加在职进修，每学期都会安排学科带头人的教学引路课，帮助他们客观的认识自己，追求不断的提高，鼓励他们深入研究先进的教学艺术，帮助他们总结和提升自身的教学经验，形成个人的教学特色和风格。同时，通过其以身示范、典型引路，引导教师先模仿，后创新，鼓励教师人人成为新小的“惟一”，积极进行优化课堂教学策略的研究。

如今，我校课改实践活动蓬勃展开，在提高质量同时注重活动的成效，主要体现在以下方面：一是为了深化课改实践，我们还认真办好“教学与学习方式的转变”为主题的展报，展板形式与内容在如何突出我校提高质量工程的成效上下功夫。一方面反映教师教学思路的更新、教学方式的改变，另一方面也反映学生由于学习方式的改变而引起的教学评价与学习评价及课堂面貌的改变。根据我校师生在质量工程活动中涌现出来的新的教学思想与方式和学生在学习实践中的优秀成果办了多块展板，更多体现了学生在学习过程中，如何让自己领略发现问题，解决问题的乐趣。还有课改学校大事记、小班实验成果展……这些各具特色的板报，深受教师、学生及家长的赞扬。 二是活动主题与对教师教学评价和对学生学习评价相结合。我们对参加校、片、区的研究课采取组织教师讲课、说课、自评，听课教师讨论评议，以及请教研员、教研组长点评等方式对教师教学进行评价。主要是对教师教学思路，教学过程中教学方式与学习方式，学生课堂活动的内容、形式及效果进行评价。同时我们还组织学生开座谈会，写文章，邀请家长听课，参与课改实践，向家长发放问卷等形式，了解学生所喜欢上的课以及对具体教学环节和课堂活动喜欢的程度进行评价，从而促使教师通过教学反思来提高教师教学设计与组织教学活动的能力。同时我们还对这些课中学生课堂学习的表现，学生活动的密度与提出问题、回答问题的广度与深度，学习效果与教学效果进行测评，为教师有效的提高课堂教学效益提供指导和建议。

回首三年来所走过的历程，我们备感欣慰：通过“三年课堂教学质量提高工程”活动，我校教师在“教学与学习方式的转变”这一课改研究中，能够不断更新观念，积极探索、勇于创新，课堂教学不断优化，教学质量得以提升。展望未来，我们更是信心倍增：我们将一如既往发挥自身优势，积极投身课改实验，让每一位教师都体验成功，让每一位学生都获得成功，从而促使我校整体教学质量更上新水平。

质量工作报告(篇6)

按照县委县政府目督办关于下达《成都市创建“全国质量强市示范城市”大邑县专项工作目标》的通知(大目督【20XX】8号)精神，我局对照目标，突出重点，精心组织，落实责任，保证了我局质量强县工作的深入推进。现将我局质量强县阶段性工作和目标运行情况总结如下：

一、加强组织领导，建立完善的工作机制

1、为了加强组织领导，我局成立了质量强县工作领导小组，由局长刘东明同志任组长，副局长张徐平任副组长，相关科室负责人为成员，具体负责质量强县工作的组织协调与具体落实。

建立相关工作机制，包括工作责任制及责任追究制、市场准入许可机制、商品质量监管机制、行业协会引导机制、商务管理部门服务机制、市场巡查和专项检查机制等，全方位进行商品质量的动态监管。

二、抓好质量提升，建立健全质量诚信体系

1、抓好质量诚信体系建设。组织本县大型商贸流通企业成百超市、九龙超市、红旗连锁、红艳超市、鑫红星超市、家福来电器商场、豪门电器等10余家超市(商场)和江口醇、蜀之源、贵妃等10余家酒类产销企业搞好质量诚信体系建设，认真按照ISO9000质量认证标准，开展质量攻关、质量改进活动经验，我局与相关部门协同配合，开展质量失信惩戒，将严重违反违规企业纳入黑名单，建立了较为完善的质量诚信体系。

2、开展标准化示范点建设活动。今年以来，我局落实相关科室，组织晋原镇主要街道的商场商店、家电商场、粮油专卖店等商贸流通行业开展标准化示范点建设活动。为了使各商家明确示范点建设活动的目的意义，我局共出动人员35人次，车次10余次，散发宣传资料1000余份，在城区和各乡镇主要街道进行了示范点建设的宣传活动。与此同时，加强对示范店的日常监督管理,建立商品销售月报制,加强跟踪检查;建立投诉制度，设立投诉电话，对消费者反映的商品质量问题及时妥善处理。

3、抓好商品质量专项检查。今年以来，我局共组织开展质量专项检查3次，检查对象主要有城区大型超市(商场)、酒类专卖店和酒类生产企业。检查内容主要有商品质量标准执行情况、食品卫生标准执行情况、名优土特产品生产加工标准执行情况、国家名白酒零售许可证办理情况、酒类销售随附单使用情况等。

每次检查按20%比例进行抽检，从检查结果反映，各超市(商场)、酒类专卖店、酒类生产企业均能严格按照相关质量要求和执行标准进行生产和销售，名白酒零售许可证办理率达80%，酒类销售许可证办理率达98%，酒类随附单使用率达70%，未出现假冒伪劣、过期产品以及三无产品情况。

4、强化食品质量安全可溯源体系建设。认真抓好生猪产品质量安全可追溯体系建设，加强生猪定点屠宰场监管和市场终端溯源体系建设，在市场销售终端实行生猪产品质量安全追溯，截止目前，电子秤正常使用率和市场巡检率分别达90%和95%以上。加大执法检查力度，对私屠乱宰和宰杀病、害、死猪的违法行为进行严厉打击，进一步强化了对生猪定点屠宰企业的监管，净化了生猪屠宰市场的秩序，确保了全县老百姓吃上“放心肉”。

5、建立健全服务业品牌保护机制。我局按照知识产权保护的有关规定，经常性开展严厉打击无证经营、以次充好、以假乱真等侵犯知识产权违法行为，有效遏制了服务业企业商标、域名被恶意抢注等现象。坚持创牌和保牌并举，鼓励服务业企业成立商标、商号和品牌保护自律组织，充分发挥职能部门和协会的作用，形成企业自我保护、政府依法保护和司法维权保护三位一体、相互结合的保护体系。

总之，我局质量强县工作在上一阶段取得了一定成绩，但同时存在一些有待改进的不足之处，下一步我局将在在县委和县政府的领导下，着眼于全县质量强县工作大计，联系实际，加强与各职能部门之间的协作配合，齐抓共管，全面提高我县质量总体水平，为加快大邑的经济建设和发展做出应有的贡献。

质量工作报告(篇7)

一、监控措施及手段

（一）加强素质教育，确保教学质量监控体系的实施。

我系历来把提高学生的素质教育贯穿于日常教育教学活动之中，贯穿于教育和社会实践活动之中，把培养创新人才作为素质教育的核心工作，为教学质量的全面提高，实现培养目标奠定了良好的基础。

（二）以“质量”为核心，狠抓监控制度的组织建设。

我系教学质量监控组织有院督导组、领导干部听课队伍、教学信息员队伍，教研室等。

教学督导组是由在教学管理、教学实践方面有突出成绩的离、退休教授和专家组成，通过他们收集的各种教学质量信息，以及对我系教学过程的全程随机监控，为我系教学情况提出改进措施。

我系还建立了听看课制度，听看课队伍由系领导、教研室主任、教学管理干部、年级主任等组成。作为一种监控制度，我们在认真研讨的基础上，每学期均开展听看课及意见反馈，使质量监控工作落到实处。

教学信息员队伍由班长、学习委员组成，他们及时收集、汇总、反馈教学一线信息，为教学管理和教学监控提供参考。

（三）加强教学管理的科学性，建立实效的教学质量监控体系。

1、注重教学过程监控和质量分析，健全监控制度体系。

采取学生评教方法，通过对评价信息的统计处理，可发现课堂教学中的优点和薄弱环节，从而为有针对性地进行宏观教学改革决策提供客观依据。[实用文书网 WEI508.CoM]

2、充分利用各种教学信息，强化分析评价体系。

在评价过程中，我们注重评价的正效应，注意将负效应降低到最低程度。为了将教学监控制度引向深化，我们在每学期末均形成教学质量评价报告，并充分利用教学评价所提供的反馈信息，在全系教师中形成重视教学工作的良好氛围。

3、充分发挥教学管理职能，建立监控反馈体系。

我系非常重视教学信息的反馈，及时将听课、评课、教学抽查、教学评估验收等项工作，通过情况通报等方式及时反馈至相关人员并监控整改。使教学质量评价工作顺利开展，形成一个制度化、良性运转的教学质量监控的动态过程，以确保教学质量的提高。

二、监控效果

利用教学评价结果，引导教师积极开展教学内容与方法的改革工作。评价的目的在于促进教师改革课堂教学的内容和方法，提高教学的质量。因此，我们在利用教学评价结果时，一方面要将学生评价的结果反馈给教师，让教师根据评价中发现的问题在今后加以改进；另一方面发挥老教师的传帮带作用，通过老教师听课、评课，指导青年教师改进教学内容与方法，利用老教师在这方面的经验，帮助青年教师提高课堂教学的水平。

质量工作报告(篇8)

化解质量投诉工作总结

质量问题是企业生产和经营中不可避免的一个问题，对于消费者而言，产品质量问题是涉及到购买权益的重要问题。消费者出现质量问题往往会出现投诉现象，企业须及时有效地处理消费者投诉问题。本文在企业处理消费者投诉中的工作实践基础上，总结了化解质量投诉问题的具体方法和工作步骤。

一、从投诉者的角度出发

消费者投诉的出发点是其对所购买的产品或服务存在相关问题的不满，企业化解投诉问题的出发点则是从投诉者的角度出发，倾听其诉求，给予恰当的回应。企业在处理消费者投诉问题中应注意以下几点：

1、 倾听消费者的问题以及不满

消费者投诉的第一步是诉求，企业应当认真听取投诉者的诉求，关注他们的不同心理需求，从而恰当地回应其投诉。在处理投诉过程中，企业须要把握投诉者的心理需求，采用有效的语言和手段，使投诉者感受到企业的关心和关注，增强企业的公信力。

2、 排除因素，确定质量问题

在处理投诉问题时，企业可能会遇到无法确认投诉者的问题，这时企业应采取澄清的方式，尽快解析投诉问题所在，确定质量问题，减少消费者疑虑和误解。排除因素的过程可以找出反应客观的问题所在。

3、 给予消费者回应并承诺及时解决

企业在处理投诉问题时应充分表达企业对消费者投诉的重视和关注，以及解决问题的决心。企业须给予消费者回应，清晰化解投诉问题并解决问题，同时对消费者提出承诺，告诉他们所采取的措施和时间表，以及做出的承诺，增强消费者的信任和满意度。

二、化解投诉的实际方法

在具体的质量问题和情形、不同的投诉原因下，企业应针对具体情况采取适当的方法，化解消费者投诉的问题。以下是企业实际化解投诉问题的常用方法：

1、 采用优惠的方式化解问题

企业可以给消费者送上一些优惠，例如免单或折扣等，以解决某些一时无从解决的质量问题。优惠可以增加消费者满意度还可以增加销量，带来更多的收益。

2、 确认问题并给予赔偿

对于某些已经发生错误的情况，企业应立即采取措施，通过认真排除因素确定质量问题，给消费者予以相应的赔偿，弥补消费者的经济损失，以取得消费者的谅解和信任。

3、立即回应并采取措施

企业对于消费者的投诉要及时做出回应，尤其在紧急的情况下，企业尽快采取对应措施，采用紧急措施化解问题，让消费者感到企业的及时回应是一个过程，而紧急措施是当务之急。

4、 总结经验并尽快解决

在化解投诉问题之后，企业应及时总结工作的经验，分析造成投诉问题的原因，弥补投诉问题，同时采取相关措施，尽快排除将来遇到同样问题的可能性。同时把总结和记录妥善处理，做出改进方案，及时消化吸收问题经验并减少后续问题。

三、结语

质量问题是企业生产经营中不可避免的问题，消费者投诉是企业处理质量问题的重要环节。企业需要从消费者的需求出发，聆听其诉求并解决问题，通过多种多样的方式化解不同性质的投诉问题。在处理投诉问题的过程中，企业应及时总结经验，并采取相关的改进措施，提高产品质量和服务水平，升级品牌形象，得到广泛的赞誉和认可。